時間：2022-02-19 06:11:57
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網絡點播課程通過網絡交互支撐平臺提供學習者與學習資源、與教師、與學習者之間的雙向異步交互，主要實現學習者與學習資源的交互，網絡點播課程學習內容的組織形式是非線性的超媒體方式，并同時呈現文本、視頻和音頻等多種信息，這種非線性特質非常有利于學習者進行自主學習，學習者可依據屏幕上的非線性網狀結構任意跳轉搜索相關信息，可根據自己的學習基礎、需要和能力等選擇學習內容和調節學習進度，從而擴大學習者學習活動的自主性、選擇性、靈活性和有效性。網絡點播課程的雙向異步交互形式主要為在線論壇。論壇可以向學習者提供開放性的分類專題討論區服務，學習者可以在此發表自己的對于某個專題的觀點、交流某些技術和經驗、交流學習的心得體會，也可以為其他學習者所提出的問題進行解答或建議。這種協作式學習方式，使教師與學習者的交互不僅在學科知識方面，還有學習方法、學習策略、學習計劃等方面，使教師可根據學習者的不同特點對學生進行有針對性的個別指導，也增加了學習者與學習者之間的交流。在線論壇是以文本形式進行，失去了面對面教學中教師與學習者之間真誠而積極的關注，導致了學習者與教師、學習者與學習者之間心與心情感交流的弱化，容易使學習者感到自己處在一種冷漠、機械的學習環境，而網絡課程在直播的形式下在一定程度上可以解決這個問題。
三、網絡直播課程雙向實時視頻交互在遠程教學中的應用實例分析
網絡直播課程在課程內容傳輸的戰略基點上，能實現基于網絡的雙向實時文本、音頻和視頻交互。這種網絡面對面雙向實時交互功能對網絡教學非常重要，它拉近了遠端學習者與教師之間的情感距離，尤其是雙向實時視頻、音頻交互，特別能激發學習者與教師交流的熱情、興趣，提高學習者與教師情感交流的質量，它使學習者能及時得到教師的實時輔導和其它學習者的信息反饋，增加學習的主動性和參與感，活躍學習思維，提高網上學習注意力，從而改善和提高自主學習的質量；同時教師也能及時獲得學習者的反饋信息激發出更高的教學熱情，并可根據學習者的需求隨時調整教學內容和方法，使遠程教學活動達到最佳的效果。2004年秋，我校開放教育本科會計學專業的《稅務會計》課程進行教學模式改革試驗，主持教師充分運用現代遠程交互技術以提高遠程教學效果。該課程以專題為單元進行的面授輔導采用了網絡直播課程的形式，另外在首節的課程介紹和末節的期末復習指導以及專家講座的網絡直播課程中專門開設雙向實時音頻、視頻交互，參加這次教學改革活動的10個分校的學生通過實時接收網絡直播課程同時參加教學輔導。這種教學形式無論是在本地課堂還是遠端課堂，其課堂氣氛都生動活躍，學生學習熱情高漲、興趣濃厚，教師與學習者互動強烈，尤其是遠端的學習者更珍惜與專家網絡面對面實時交互的機會，不僅提出學習上的問題，還提出在工作中遇到的實際問題，他們的熱情感染專家給予詳細的解答。課后，我們對《稅務會計》課程的多媒體教材使用情況、網絡直播課程意見進行了問卷調查，在收回的67份（發出80份）“多媒體教材使用情況調查”問卷中，在“喜歡的教學媒體”選項中，選擇網絡課程的占51%、在“希望提供的多媒體教材”選項中，選擇網絡課程的占67%，見表一；在回收的187份“網絡直播課程意見調查”問卷中，在是否“喜歡網絡直播課程”及其原因的選項中，喜歡的占46%，不喜歡的占23.5%，見表二。從兩表中可見學習者是以文字教材為基礎，網絡課程是首選的配套教學媒體。而喜歡網絡直播課程的主要原因是能遠程實時聽到優秀教師上課。不喜歡網絡直播課程的原因是視頻、音頻效果不好，可見視音頻效果的好壞直接影響網絡課程的質量和使用情況，高質量的網絡面對面視頻交互是提高教學效果的有效途徑。
四、提高網絡課程在現代遠程教育中應用績效的思考
2001年，教育部在《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見》的通知中明確提出：高校人才培養，教學的手段和方法必須適應信息技術發展的要求。網絡課程是應用多媒體技術、網絡技術、信息技術、交互技術等現代教育技術進行的現代遠程教學活動，如何提高網絡課程的遠程教學績效，下面分別從教師、教育技術人員、學習者三個方面進行思考。
1、教師網絡素質和教育技術素養
教師是教學改革的核心，離開教師的積極參與任何教育改革都無法實現。所以提高網絡課程的遠程教學績效首先是提高教師適應遠程教學需要必須具備的知識和技能，格雷格•柯瑟林提出了網絡教師的素質要求：（1）樂于每天在計算機旁花上1—2個小時來閱讀和回答學習者的問題；（2）喜歡與學習者進行一對一的交互；（3）每天有許多耐心來與技術打交道；（4）喜歡用鍵盤書寫；（5）教學方法靈活并樂于嘗試多種教學方法；（6）能熟練使用網絡課程的基本要素（E—mail、BBS、實時會議等）；（7）能描述出成功遠程學習者的特征；（8）能描述出有效網絡教學的技巧；（9）能評價網上學習項目的質量等。任何從事網絡教學的教師都需要有在線學習的直接經驗，以便深刻理解網絡環境下學習的特征和規律，教師熟練掌握使用網絡信息資源的技術手段，并把它應用于教學實踐，可以加深與學習者的溝通，使教師既真正擔負起學習者的朋友、指導者和共同學習者的角色，還能使自己的學科知識體系、專業技能和思維方式得到完善和提高。教師要形成應用現代教育技術的意識和習慣，自覺地把現代教育技術的理念和技術轉化為教學行為。教師對教育技術的應用不應只限于對原有教學內容的電子化，而應更好地實踐將新的教學思想融入到教育技術與課程整合的現代遠程教學模式，探索適合自身的網絡教學風格。
2、教育技術人員技術支持服務意識和技能
現代教育技術是實現現代遠程教育的必要手段，教育技術是對學習過程和學習資源進行設計、開發、運用、管理和評價的理論與實踐。這一定義說明，盡管教育技術離不開硬件的購置，軟件的制作與使用，然而教育技術研究的主要對象是學習過程和學習資源，學習過程和學習資源是教育技術研究的出發點和歸宿，其特點是理論與實踐并重。因此從事教育技術工作的人員，首先是教育思想觀念要以現代教育思想和學習理論為指導，特別要樹立技術為教育服務的理念，在為教學提供技術支持服務的時候要有教育理論的指導。其次是堅持與時俱進，不斷更新技術和技能，迅速適應教育中應用新技術的要求。目前，以多媒體計算機、網絡信息技術為基礎的現代教育技術自身正日新月異地迅猛發展，要保證技術人員緊跟發展前沿，保證技術在教學應用中充分發揮作用，教育技術人員必須進行長期持久不斷的培訓，除了必要的校外培訓外，快而省的實際做法可通過開展對教師和學習者應用現代教育技術的能力培訓以提高自身水平。另外不斷探討網絡課程的制作技巧也是提高技術人員自身水平的另一有效途徑，在一個網絡課程制作出來以后要聽取各方面的意見，及時改進網絡課程的技術支持服務，通過對網絡課程的動態維護，既使網絡課程取得更理想的教學效果，又提高技術人員的網絡課程制作水平，隨著網絡課程建設的發展，技術人員要逐步完善自己的知識結構，成為新型的滿足現代遠程教育要求的教育技術人員。
（一）資源量多而雜，可利用率低
隨著網絡技術的發展，網絡教學的普及，雖然網上存在海量資源，但是缺乏整合力度，更新不及時等，好多教學平臺為了追求量而放棄質的研究，資源科學性低，難以吸引學生進而導致資源可用率低，這將成為影響遠程網絡教育教學有效性的原因之一。
（二）資源缺乏互動性
互動教學方式多種多樣，對學生的學習效果也有一定的影響，是師生之間進行物質的、精神的交換，很多網絡資源建設者也考慮到了這個問題，大多數以課程論壇方式來解決，但是學習者學習上的各種問題卻不能得到及時回復，這也就使得課程論壇的實時互動成為紙上談兵。就算解決問題，也不能通過老師肢體語言，表情動作領悟、感知，在一定程度上不能滿足用戶學習互動需求。也有些知名網站使用呼叫中心應對方式，BBS論壇互動，但是面對多樣的課程，不同時間段的提問，還是不能實時解決學習者問題。
（三）資源建設重復，技術方面支持不足
由于學校競爭原因，使得網絡資源不斷重復建設，很大程度上造成了資源浪費，難以實現資源共享嚴重阻礙網絡資源的開發和有效利用，所以學習者要在學習過程中要吸其精華，棄其糟粕，有選擇性的學習。
二、資源有效性建設方向
（一）資源共享性
完善網絡教學平臺管理機制，對于精品課程網、教育素材庫、大型開放課程MOOC、網絡視頻公開課等的建設。實現資源的大范圍共享，同時支持移動泛在學習讓學習者隨時隨地學習，使資源的價值最大化。
（二）資源互動性
互動性的建設是幫助學習者與教育者進入一種近似真實的學習環境，滿足學習者與教育者之間情感交流的需求。學習者是遠程教育的主體，學習者在學習過程中所表現出來課堂內外，線上線下的交互特征，也是資源互動性建設中的重要內容，我們要依據這些建設符合學習者學習特征和心理需求的網絡教育資源。
（三）資源豐富性
豐富學習資源，是提高學習效果，開展研究性學習的物質基礎和必備條件。由于學習者的學習風格不同，有的屬于視覺型，有的是聽覺型，愛好不同，基礎不同，這就需要我們教師提供多樣化教學方式，使用各種媒體工具，視頻、動畫等。需要考慮到各種水平的學習者，提供多樣化的教學內容。
（四）時代性
緊隨時代步伐，適應市場需求同時，要在教學資源構建過程中強調創新、質量以及系統思維，形成互聯網思維理念的轉變，用互聯網的思維做符合教育本質規律的教育。
三、資源有效建設堅持原則
（一）資源實用性
開設網絡課程的目的，是為了滿足當前網絡時代學習者的學習需求，因此網絡資源建設首要學習者需求為原則，一切從學習者需求出發，關注資源的實際利用價值。
（二）資源科學性
教學資源的科學性與準確性是資源庫的根本，教師上傳的資料要確保其較高的質量性和科學性，讓學習者學到的知識有一定的科學依據。
（三）資源完備性
網絡資源以其獨有的網絡化、數字化形式在網上傳播，同時網絡信息資源更新速率過快，所以一定要保證資源的完備性，才能保證學習者學習的效率。
（四）資源拓展性
隨著教育教學水平的提高，學生、家長、社會對網絡課程的期望值也越高，在建設資源時不應該局限于教師的知識水平，要通過各種途徑使同學所學知識得到運用、拓展，造就社會需要的全能型人才。
一是江蘇社會教育的門戶網站，作為全省社會教育政策宣傳、理論引領、信息的主流平臺；二是省內社會化終身學習網的導航基站，全省社區教育在線學習網站的展示窗口，并構建省域在線學習聯盟；三是打造自主學習、終身學習的服務平臺，集社會教育課程學習、資源管理、成果認證等為一體的支持服務體系。主要功能包括：信息與管理、學習者資格注冊與自我管理、課程與管理、信息統計與分析、管理員分級管理、全省社會教育網站及資源導航、分類查詢、區域專項服務等核心功能?！敖K學習在線”運行以來，得到了省政府的高度關注，2010年8月“，建好江蘇學習在線網站”被正式寫入《江蘇省中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》。2011年江蘇開放大學被教育部批準為“終身學習公共服務平臺建設示范基地”。開展老年遠程教育的重要支撐之一是信息化網絡平臺。為老年遠程網絡教育專項建立了“夕陽紅•江蘇老年學習網”，依托“江蘇學習在線”面向老年朋友宣傳關于老年教育的政策，報道全省各地基層開展老年教育的訊息，展示豐富多彩的老年教育活動專題，為老年群體的不同學習需求組織學習資源，并承擔學習的支持與服務，通過網絡平臺為老年朋友的老有所學、老有所為、老有所樂提供有效載體?！跋﹃柤t•江蘇老年學習網”網站共分為“新聞資訊”、“空中課堂”、“七彩夕陽紅”、“證書廣場”、“課程中心”五大板塊。其中“新聞資訊”板塊包含“新聞速遞”、“扶老上網”、“通知公告”、“政策文件”四個欄目，致力于宣傳關于老年教育的政策，報道全省各地社區開展老年教育的訊息；“空中課堂”板塊分為“空中老年大學”及“開放大學欄目”兩部分，致力于學習資源庫的建設，提供個性化資源推送服務；“七彩夕陽紅”板塊包括“銀齡風采”、“專題展播”、“科普知識”、“老年大學簡報”四個欄目，主要展現了老年朋友們“老有所學，老有所為，老有所樂”的精神風貌和多姿多彩的晚年生活；“證書廣場”提供了21個公共證書，老年人可以根據興趣進行選學，完成學習積分后，獲得相應的學習證書；“課程中心”板塊提供了13個類別2187單元的特色課程及九大類48個方向共16653單元的公共課程，所有課程均可免費學習。通過“人氣課程”、“精品課程”、“熱評課程”和“最新課程”四個實時更新的統計數據，向用戶進行推薦，并通過“興趣關鍵字”和“職業關鍵字”進行搜索，再通過“課程名稱”、“課程類別”、“授課教師”、“學分范圍”進行精確定位，使老年學習者在海量學習資源中能夠便捷地找尋到自己所需要的課程。
（二）教學組織形式老年網絡教育
通過平臺統一提供學習資源，線下提供教學場地、教學設備和教學指導的有組織開展學習的組織形式，如“夕陽紅•扶老上網”工程由“夕陽紅•江蘇老年學習網”提供系列學習資源，經申報批準的省級聯系點組織志愿者，安排一定的時間，提供學習的場所，自編學習指南，通過教學和持續的輔導，幫助老年人開展興趣學習。這種群體式的組織模式有效激發老年人的學習積極性，也為老年人的生活帶來了新的樂趣。
（三）數字化學習開展老年網絡教育均
可通過網絡平臺進行遠程學習。如在“夕陽紅•江蘇老年學習網”網站進行用戶注冊完成后，可以登記為網站的實名用戶，需填寫真實的姓名、身份證號、性別等信息。注冊后即可登錄學習網站的視頻課程，網站對每一門課程提供斷點續看的功能，對于用戶第一次觀看的視頻，不可以對視頻進行拖拽等快進方式。網站提供個人課程表、證書表和學分情況表，個人課表里包含已學、待學和在學課程，用戶可以了解自己課程的學習情況，查看每一門課程的學習進度、學分獲得情況和對應的證書獲取情況。當證書所需的“必修”“、選修”和“輔修”課程全部完成的時候，可以看到完成的信息。通過審核后可以查詢到證書信息。
（四）學習成果認證開展老年遠程教育
適時進行有效的激勵和階段性學習成果的認可，是激勵老年人學習熱情的有效措施。江蘇開放大學將“夕陽紅•江蘇老年學習網”所記錄的學習成果與江蘇學習在線學分銀行和江蘇開放大學學分銀行進行有效地對接，為通過網絡學習的老年學習者建立學習賬戶，記錄學習過程，并有效轉換為對應的學習成果。學習成果的認定結果為學習積分。學習積分的獲得是以課程時長為計算依據。每20分鐘課程視頻計1個學習積分，一個課程視頻須全部學完后才可以得到對應的學習積分。課程學習設置多個斷點，學習者必須保持學習狀態才可繼續。目前網站已注冊老年學員10300人，總計870000多學習積分，其中個人達到10000學習積分以上的已有13人，共有16000個課程單元被選擇學習，其中，《東方大講壇•科學、藝術、教育》這門課程最受歡迎，學習率達14600多次。為激勵基層社區開展有組織的網絡學習，對130個“夕陽紅扶老上網”工程省級聯系點按照有組織、有制度、有師資、有學員、有場所、有經費、有影響的原則，首批評選出28家先進單位，為進一步推進老年遠程教育的開展打造示范樣板案例。
二、老年網絡教育存在的主要問題
老年遠程教育是一種新興的教育模式，我們對其發展過程中所遇到的各種實踐問題認識還不夠深刻。
1.現行教育資源的渠道和途徑，制約了老年網絡教育的普及
目前我們的網絡平臺采取的是為社會提供免費資源，免費學習，但是沒有統一的平臺延伸到基層，在基層的普及性不強，輻射面不廣，實現老年遠程教育全覆蓋存在困難。
2.視頻資源制作成本高，資源不足，共享手段有限
老年學員的年齡跨度大，文化層次和興趣愛好不一，對課程內容要求較高，現有資源儲備不能滿足老年學員需求。
3.學員學習需求和學習手段之間存在矛盾
老年學員雖然對遠程教育學習的需求很高，但是由于對計算機技術、網絡技術接受使用能力普遍薄弱，不能很好地利用信息技術手段搞好學習。老年學員學習需求與學習手段、學習能力方面存在很大矛盾，影響了老年遠程教育的全面開展。
三、進一步發展老年遠程教育的措施
1.加大宣傳力度，進一步提高老年遠程教育的認識
隨著老齡人口的不斷增加，學校教育已經遠遠不能滿足廣大老年學員的學習需求，充分發揮遠程教育突破時空界限的辦學優勢，拓寬老年教育渠道，是發展老年教育的必由之路。老年遠程教育作為新時期老年教育的創新模式對完成規劃要求無疑起著重要作用。我們應當通過多渠道的宣傳使各級領導和廣大老年人深入了解老年遠程教育的優勢，營造全社會關心、支持和參與的良好氛圍。
2.搞好老年遠程教育系統化建設
老年遠程教育從教學設施的建立、網絡的構建、教學計劃的制定、課件的制作和播放，到組織收看、反饋信息、技術保障是一條龍的服務系統。這一系統工程需要內外配合，多方協作，同時還要加強教學人員、技術人員和服務人員協調配合等一系列系統性的工作。我們還要進一步完善管理體系，加強綜合協調的力度。
二、多媒體視頻資源的開發和應用
1.視頻資源的獲取和特點。
互聯網中存在著許多的視頻，這些視頻的獲取方式也各有不同，有的是原創的，有的是再加工形成的，在具體情況下，網絡視頻資源的獲取方式大致可以分為以下幾種：①在視頻資源的開發中，可以利用Flash或者一些專用的影視制作軟件，制作出視頻動畫。Flash的源文件格式為.fla，在輸出時輸出.swf格式，即可使其形成一個完成的影片檔，在網頁中打開。②通過利用視頻捕捉卡和一些相關的視頻制作軟件，從攝像機中捕捉畫面，對其進行整理加工，使其結構化也能獲取視頻資源。③使用數碼相機拍攝數字動畫，并利用計算機和網絡技術，也可以很方便地將視頻上傳到網絡中，且利用數碼相機拍攝獲得的視頻還有著文件體積較小的優點。④有些視頻資源還可以通過到其他資源較為豐富的網站上下載獲得，或是直接購買DVD。作為視頻資源的一種，網絡遠程教育中的視頻資源除了具有視頻資源的一般特征之外，因其還是一種教育資源，故而還具有其固有的特性。①數字化。遠程教育網絡中的視頻資源最基本的特色就是其是以數字方式存儲，數字存儲常用的格式有AVI、QuickTime、MPEG和流式媒體格式，在網絡遠程教學的實時傳輸中，通常是以流式媒體格式為主。另外，由于未經壓縮的文件占用的存儲空間大，且會給播放的流暢度帶來一定的影響，因此，在數字視頻上傳前，應先對其進行壓縮，這樣文件的體積更小，上傳起來更為方便，且使用先進、高效的壓縮技術對數字視頻進行壓縮之后，并不會影響到視頻的視覺播放效果。②單一性。在遠程奇教育中，視頻資源是教學資源的基本材料單元，它不需要有完整的教學流程或者前因后果，可以只是記錄某個實驗的過程或是一段歷史資料，也可以只是與某一知識點相關的背景材料，在教學中，教育者可以根據教學的內容將其穿插到教學過程中。③獨立性。由于教學視頻素材不依賴于文字教材版本，也沒有學段、學科的界限，其內容相對獨立，因此，即使是教材的課程體系或是版本發生了變化，教學視頻素材依舊可以被靈活地應用到教學中。④重組性。由于教學視頻素材具有單一性和獨立性，在實際應用的過程中，也意味著它沒有太多使用的界限，可以作為輔助教學的基本資料與其他資料進行隨意的接合和重組，且即使同一段素材，在不同的學科和教學內容中也都可以根據教學的具體情況靈活應用。
2.流媒體技術在遠程教育中的開發和應用。
流媒體是指以流的方式在Internet中傳輸音頻、視頻等多媒體文件的方式，其文件格式采用的是流式傳輸和播放的媒體格式。采用流式媒體傳輸的方式，用戶只需要等待幾秒或者幾十秒的啟動延時，就可以點擊觀看視頻，且剩余的部分還會自動緩沖下載，極大地方便了用戶觀看視頻。①流式傳輸方法。流式傳輸的方法主要有順序流式傳輸和實時流式傳輸。順序流式傳播是一種順序下載，在用戶觀看視頻的時候，只能觀看已緩沖好的部分，而不能跳到未緩沖的部分，它是由標準的HTTP服務器發送的，因此又稱作HTTP流式傳輸，這種方法的緩沖下載是無損的，能保證最終的播放質量，但在播放時會有相對較長時間的延遲，適合用在一些高質量的較短的短片中。實時流式傳輸是實時傳送的，它支持隨機訪問，用戶可以通過快進或后退觀看視頻前面或后面的內容。它需要專用的流媒體服務器和傳輸協議，但在傳輸時，由于需要與寬帶連接配配匹，在網絡擁擠或者是以調制解調器速度連接時，視頻圖像的質量就會比較差，且其還需要一些如Re-alServer、WindowsMediaServer之類的服務器，以及RTSP、MMS的網絡協議，在有防火墻時，網絡協議可能出現問題，影響用戶的觀看。②流媒體播放方式。流媒體的播放方式有單播、組播、點播與廣播三種。單播需要在客戶端與媒體的服務器之間建立一個單獨的數據通道，一臺服務器發出的數據包只能送到一個PC機。組播是利用IP組播的技術構建起具有組播能力的網絡，允許路由器將數據包復制到多個通道上進行傳播，這種方式能使一臺服務器對多臺PC機進行連續數據的無延時發送，能夠提高網絡的利用率。點播為用戶提供了對流的最大控制，能使客戶端與服務器間進行主動的連接，但會迅速用完網絡帶寬；廣播是指用戶只能被動地接受流而不能控制流，這種方式在發送數據包的時候，是對所有的用戶發送，而不考慮用戶是需要，會浪費網絡的帶寬。③網絡遠程教育流媒體基本構建。遠程教學流媒體平臺構建，在遠程教育系統中，流媒體平臺由采集端和端組成；遠程教學流媒體后臺管理，教育系統中流媒體的服務平臺一般支持NP、SP/CP、超級管理員和終端用戶幾種角色，不同角色的用戶有不同的使用權限；流媒體硬件，流媒體硬件主要有點播服務器、服務器、采集工作站和Web服務器，不同的服務器配置可以根據具體的情況進行選擇。
三、Flash流技術在遠程教育中的開發和應用
Flash流技術是一種基于Flash的流媒體技術，其構建的系統有FlashMediaServer（FMS）、FlashPlayer和包括FlashMediaEncoder、Flash5.5以及Flash5.5VideoEncoder在內的流媒體文件制作工具三個部分。
1.Flash流技術系統。
FMS是由Macromedia公司推出的開發流媒體的服務器軟件，其對應的客戶端網絡視頻交互軟件是FlashPlayer，它將傳統的流媒體功能與開發環境結合了起來，能為更多的用處創建和提供交互式的媒體應用；FlashMediaEncoder提供自行錄制影像和文件格式轉換的功能，能夠生成較高質量的FLV（FlashVideo）流媒體格式的文件，且使用較為容易，功能強大；FlashPlayer是用來播放Flash影片的播放器，也是當前世界上應用最為廣泛的流媒體播放器；SWF是由Flash5.5軟件制作出來的一種流式文件格式，這種文件的體積小、功能強，且有很好的交互性；FLV則是在Sorenson公司的壓縮算法開發出來的一種流式媒體格式，這種文件格式能夠使大體積的視頻文件以流的方式播放，且同時能保持流媒體的質量；RTMP（theReal-timeMessagingProtocol）協議，也即是實時消息傳送協議，是一種TCP/IP協議，是專門為高效傳輸多媒體文件和數據而設計的，使用它所傳輸的數據未加密，但使用支持SSL（SecureSocketsLayer，安全套接層）的服務器可以保證數據的安全傳輸。
近年來，在我國高校大學英語教育中，培養學生的自主學習能力成為普遍關注的焦點。2007年7月，教育部頒布《大學英語課程教學要求》，明確規定“大學英語的教學目標是培養學生英語綜合應用能力，特別是聽說能力……同時增強其自主學習能力，提高綜合文化素養，以適應我國經濟發展和國際交流的需要”。然而作為我國高校學習群體人數最多、影響最大的重點公共基礎課程之一的大學英語，“粉筆+黑板“的傳統教學模式很難將大學英語課程講解得淋漓盡致，更不易于有效激發學生的學習興趣。為此，教育部同時指出大學英語教學“應大量使用先進的信息技術推進基于計算機和網絡的英語教學”，實施以計算機、網絡、教學軟件、課堂綜合運用為主的個性化和主動式教學模式的改革措施，“使英語教學朝著個性化學習、自主式學習方向發展”[1]。
早在20世紀60年代，國外學者[2-5]就曾從不同的視角探討過自主學習。近年來遠程教育論文，我國學者也對自主學習開展了許多以評價和驗證為主的研究[6-11]。目前，基于多媒體網絡技術的大學英語自主學習已經成為大學英語教學改革的方向，而如何有效運用多媒體網絡技術引導學生自主地學習也相應成為每個英語教師的責任。
一 引導學生自主學習的必要性
目前我國高校的教育模式仍然是以專業劃分為主，大學課程也是按照專業來安排，即前兩年以公共基礎課為主，后兩年則側重專業課。與專業課相比，學生對公共基礎課的學習興趣和學習意識普遍較弱。加之大學英語課程的教學內容多，教學任務重，且教師面臨大班上課和學生水平參差不齊等種種問題，很難有效地對學生的學習進行引導和監督。傳統教學模式下，為了讓學生在短時間內掌握更多知識，教師大都在課堂教學中使用灌輸式教學方法，導致學生難以對大學英語學習進行更多的自我管理和自我監控，對教師依賴性強，缺乏獨立性。
美國學者阿爾溫托夫勒指出：未來的文盲不再是目不識丁的人，而是沒有學會怎樣學習的人。當前，多媒體技術和網絡信息技術的廣泛應用，為大學英語自主學習提供了必要的技術前提和豐富的視、聽、說資源。大學英語教學改革就是要充分利用多媒體網絡技術發展帶來的契機，改進以教師講授為主的單一課堂教學模式，以現代信息技術為支撐，創建教師、媒體、網絡資源相輔相成的學習環境，使英語教學擺脫時間和地點的限制，朝著個性化、主動式學習方向發展，從而激發學生內在的學習動機和學習潛能，達到最佳的學習效果。
二 高校實行自主學習的可行性
1 硬件方面
目前，計算機與互聯網連接在我國已經廣泛普及。高校的計算機與互聯網使用更是延伸到了宿舍、教室和圖書館。在網絡教育信息化的今天，許多高校也大都建立了基于校園計算機網絡系統條件下的自主學習教室。在這種新的學習模式下，每個學生在學習過程中均可完成下列操作功能：(1)查詢和訪問分布在世界各地的多種信息源(必要時可以從該信息源拷貝所需的軟件或資料)；(2)對選擇出的信息資料進行分析、加工(排序、重組或變換)和存儲；(3)和教師或其他學習者直接通訊(進行咨詢、輔導、討論和交流)；(4)和教師或其他學習者共享或共同操縱某個軟件或文檔資料的內容論文范文。大學英語教學可以充分利用這種教學平臺和網絡資源遠程教育論文，幫助學生建立網絡自主學習的意識，指導并協助學生建立系統的學習及管理計劃。
2 軟件方面
隨著網絡教育的普及，各種各樣的學習軟件也應運而生。如《新時代交互英語》學習軟件、《新視野大學英語》網上學習系統、《新理念大學英語》網上學習平臺、《英語在線》、《曼聯網絡英語》、《藍鴿英語在線》（大學版）等一系列實用英語學習軟件。這些網絡資源是在傳統的英語學習軟件的基礎上，結合最新的網絡學習方式和理念制作，能為學習者提供圖文音像并茂、豐富多彩的交互式人機界面，提供符合人類聯想思維與聯想記憶特點的、按超文本結構組織的大規模知識庫與信息庫，可以最大限度地激發學習者的主動性、積極性及學習興趣，并為學習者實現探索式、發現式學習創造有利條件。從而真正達到讓學習者主動建構知識，實現自己獲取知識、自我更新甚至創造新知識的理想目標。
自主學習室和學習軟件的有機結合既有利于進行個別化教學，又可以進行協作型教學(通過各種協作式教學策略的運用而實現)，還可以將“個別化”與“協作型”二者結合起來，所以是一種全新的網絡教學模式。開始階段，可以以排課的形式，強制規定參加大學英語教改的學生進行每周2小時的自主學習，參加大學英語教改的教師每周2小時到自主學習室對學生的自主學習進行“導學”，同時通過網絡對學生的自主學習情況進行全面監控。以利于學生在最短的時間內熟練操作大學英語網絡自主學習平臺，提高對各種教學資源的有效利用。
三 自主學習模式下的師生角色及關系
自主學習作為全新的教學模式為外語教學提供了新思路。但自主學習并不是“孤立地學習”或“沒有教師的自學”。“有時候，學生自主能力被認為是完全獨立于教師、其他學生和被認可的教學大綱，而實際并非如此。完全獨立并不是自主學習，而是自閉”[12]。在自主學習的環境下，雖然學生的自主性得到了增強，但教師的作用并沒有減少，“教師在促進學習者自我實現并定期向他們提供幫助方面起著至關重要的作用”[5]。
現代教育理論認為，學習的主體是學生，教師的主導作用只有在學生這個主體的學習自主性得到充分發揮的情況下才會產生實際的理想效果。自主學習模式下，教師既要對學生的共同特征有一定的認識，更要對個別學生的狀況有比較具體的了解，只有這樣才能針對學生的實際情況遠程教育論文，設計出一整套“學習者為中心”的教學方案并加以實施，以便幫助學生確立學習目標，掌握學習內容和進度，選擇學習方法和技巧，監控學習過程和評估學習效果。培養學生自主學習的過程實際上也是培養教師自主的過程，在這一過程中，師生會一起進步，一起提高，實現師生角色從“教師為主體”到“學生為主體”的真正轉變，建立“以學生為中心”的新型教學模式，實現我國大學英語教學質的飛躍[13]。
四 結語
自主學習是針對傳統教學授課法的特質和局限性提出的，又吸納了現代啟發式、自學輔導式、導學式等的精髓和人本主義思想而創立的?，F代多媒體網絡技術的廣泛應用，為大學英語自主學習提供了必要的技術前提和豐富的資源，學習者有更多的機會接觸真實的語言環境。英語教學從課堂延伸到課外，學習者由“苦學”變為“好學”、“樂學”；“學會”的能力轉化為“會學”的能力，對學習者成績的提高起到了積極地促進作用，并且效果越來越顯著；自主學習能力的發展與學習成績之間成正比關系[8]。
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2中國網校的類別及特點
遠程網絡教育的直接表現形式就是大量網絡學校（簡稱網校）的形成與發展.而每一種網校又各具特色.
2.1同步式網校
這種網校主要是與中小學課堂教學同步的，也是基礎教育的一種有效延伸.對于中小學教師、學生來說，這種網校發展迅速、受眾廣、符合教與學的各種需求.目前，較為著名的同步式網校有101網校、五中網校、聯想網校等.
2.2課外活動類網校
作為正常課堂教學的有效補充，適當的課外活動可以發展學生的興趣愛好、提高學生的實踐能力.為響應素質教育的號召，課外活動類網校應運而生.這些網校以精心設計的活動項目吸引師生注意力，并借此夯實學生知識基礎、提高學生相關技能，促使教育教學活動向更廣闊的方向發展.目前，以四方智通教育中心為代表的課外活動類網校已經成為教育界的焦點.但是，這類網校因起步晚、底子薄，還沒有形成體系.
2.3學歷類高等教育網校
這類網校不僅考慮了成人受教育的局限性，還著重設置了嚴格的課程體系、管理體制以及考試標準，同時又頒布國家承認的學歷證書，并通過以清華大學、浙江大學等為代表的著名院校來宣傳和推廣，所以，到目前為止，這類網校發展最為迅速、規模最為龐大.
2.4職業技術培訓網校
隨著教育規模的不斷擴大，許多公司或企業也開始創辦旨在大力培養學生某一項或某幾項專業技能的遠程網絡教育學校，例如，思科網絡學員，這些網校所開設的課程具有實用性和職業化特點.但是，受教育觀念和市場的影響，這類網校還沒有形成規模，其發展規模也還很不成熟.
3中國遠程網絡教育思考
3.1教育理念方面
淺談遠程網絡教育實踐與思考即使許多成人急切渴望通過相應方式獲得與他人同樣多的教育資源和教育機會，但是沒有完全得到承認的遠程網絡教育又令他們望而卻步.所以，能否樹立正確的遠程網絡教育理念、變更教育組織模式，已經成為網絡教育亟需解決的重要問題
3.2課程開發方面
一方面，教育專家、學者、教師與學生在課程開發中發傳統學校教育教學歷史悠久，發展模式相當成熟，突出強調教師、學校及教學資源的重要作用.而遠程網絡教育發展還不到一百年，其教育體制完全不同于傳統教育..揮著重要作用，每個課程的教學內容、課件、考核都需要重點設計和反復驗證，否則遠程網絡教育課程就缺乏科學性.另一方面，隨著社會的不斷發展，人們對教育的需求也在不斷發生變化，遠程網絡教育課程也需要適時做出調整和變化.
3.3網絡技術方面
現代遠程教育是以網絡技術為依托的，網絡虛擬教學需要相應的網絡技術作為支持，而學生也需要通過傳輸音像、動畫等操作來完成遠程網絡學習，所以，如何解決快速傳輸較大容量的數據，并對數據進行合理整理已經成為遠程網絡的頭等問題.
3.4學歷方面
受傳統教育觀念、網絡教育評價的限制，網校頒發的學歷證書還沒有得到普遍認可，以致于遠程網絡教育發展還不盡如人意.所以，遠程網絡教育不僅需要需求政府的相關政策作為支持，還需要建立健全網絡教育制度，促使全社會認可網絡教育相關學歷.
4中國未來遠程網絡教育探討
4.1樹立終身學習理念
終身學習是時展的要求，也是教師職業特點所決定的.教師必須樹立終身學習理念，拓寬知識視野，更新知識結構.潛心鉆研業務，用于探索，不斷提高專業素養和教育教學水平.所以，我們應該樹立終身學習理念，大力發展遠程網絡教育.
4.2推動網校產業化發展
一是正本清源，重新回歸教育的本質.作為一種特殊的教育形式，遠程網絡教育與傳統教育的本質是一致的，即有意識的培養人的社會性活動.所以，無論遠程網絡教育在教育資源、教育媒體、教育方法上發生怎樣的變化，都需要以一定的教育現象、教育問題為基礎，才能不斷推動網校向前發展.二是發展多種類型的網校，讓全社會都參與網校建設與發展.幼兒教育、初等教育、中等教育、高等教育等教育階段都根據自身的情況發展網校.三是建設一支高素質的教師隊伍，讓更多遠程網絡教育專家參與課程開發，根據師生互動情況，合理設計教育教學系統，提高遠程網絡教育質量和效率.教師在遠程網絡教育中仍然扮演著重要的角色，教師素質的高低直接影響到遠程網絡教育的發展廣度和深度.在網絡環境下，教師不僅需要具備豐富的教育學心理學知識、專業知識、教學能力，還需要熟悉網絡技術的基礎知識，能快速操作網絡媒介的各項功能.因此，我們應該定期舉辦一些教育技術講座，讓教師參與教學演練，不斷補充理論知識和實踐知識，形成專業自我.
4.3尋求政策支持
一是國家制定相關政策、法律法規，規范遠程網絡教育各項發展.因同步式網校、課外活動類網校、學歷類高等教育網校、職業技術類網校發展不均衡，國家應該大力發展各種形式的網校.二是國家應該大力扶植、發展民辦教育企業，使其形成一定的產業規模，帶動整個網絡教育向前發展.遠程網絡教育是網絡技術、教育需求發展的產物，所以，遠程網絡教育水平高低主要由網絡教育技術和不斷發展的教育需求.只有大力開發教育資源，控制遠程網絡教育市場準入制度，激活教育市場，發展好遠程教育的龍頭企業，才能推動遠程網絡教育向公辦與民營的發展模式.
現代遠程教育的形成和發展的直接動因就是來自社會教育的需求。由于傳統的金字塔型的高等教育無法滿足所有社會成員的求知需求，早在十九世紀中后期就出現了以郵件形式溝通教師與學生之間解答與提交作業這種遠程教育的雛形。技術的進步與信息化的發展，使越來越多的人需要接受各種教育和培訓，以求得充分的擇業的機會。終生教育是當今社會發展的必然趨勢，由此而形成的新一輪遠程教育的熱潮，促成了現代遠程教育的產生。盡管信息社會產生了強大的社會教育潛在需求，然而由于傳統面對面的教育形式具有集中地點、固定時間的限制，這反過來又嚴重制約了社會教育的現實需求。為了充分滿足學者的各方面的需求，使他能隨意地在家里、工作單位接受所需的教育，現代遠程教育為之提供了極大的便利。
另一方面，由于地理條件的限制，一些優秀的師資相對集中分布于少數院校，如何充分發揮有限的教育資源，實行現行教育形式下的優勢互補，使優秀的教育資源和教育方法不受時空的限制，避免教育的的重復投資。這也是現代遠程教育產生的強大動因。
此外，傳統教育方式以統一模式進行教學，無法針對不同程度的學習者提供最有效的教學。一種以學習者為主體，完全體現學習者的主動性、積極性，既可以進行個性化教學，又可以進行交互協作形式教學的新一代教育模式因運而生。
2現代遠程教育的技術實現
社會的需求是現代遠程教育發展的動力，而賴于實現的技術是現代遠程教育的保障?，F代遠程教育是先進的計算機網絡技術和多媒體技術的完美結合，以技術實現方式的不同又可分為以實時會議電視系統來進行的遠程教育和基于Internet網絡模式的多媒體課件遠程教育。
會議電視系統形式下可以用音頻、視頻技術將教師與學生以實時的形式聯系在一起，將現場實況互傳，電子白板的交互討論，計算機多媒體文件、圖表等信息的互傳共享。對于習慣于親臨教室學習的人來說，這樣可以使學生和教師感受到有較濃的現場氣氛，教學實用性強，但需要投入較大的硬件投資。會議電視系統由會議電視終端、多點控制設備（MCU）和傳輸線路組成。會議電視系統又根據所采用的通信傳輸手段的不同可分為專線型的大型會議電視系統和基于IP視頻、通過局域網或高速廣域網絡傳輸的桌面會議電視系統。
專線型會議電視系統，由于采用了專用數據通信線，其數據傳輸帶寬能得以保證，因此，可以保證視頻信號的傳輸質量始終如一。專線型會議電視通常是以H.320作為標準，傳輸信道可以根據需要選用E1、DDN和ISDN接口，組網時可以采用專線方式或撥號方式。根據實際使用的效果來看，只有在2M傳輸速率的情況下才可實用于現代遠程教學。此時具有分辨率為352X288，活動圖像達25至30幀，可保證圖像的連續性，無遲延閃爍的動畫感受，靜止圖像可以達到704X576的分辨率。
此外，專線型會議電視系統通常還可以在互傳音視頻信息的同時保留部分帶寬作為數據通道，用來傳輸基于計算機文件形式的多媒體數字信息。也可用來共享電子白板，以供參與遠程教學的各方交流討論。
基于局域網絡或高速廣域網絡傳輸的會議電視系統采用的是H.323標準，由于H.323標準是針對IP網絡來定義的，因此，H.323標準的會議電視系統與H.320標準的會議電視系統的主要不同點就是：H.320會議電視系統需要占用昂貴的專用線路，而H.323標準的會議電視系統是直接運行于
IP網絡的，IP網絡的廣泛性和實用性使以此作為傳輸途徑的現代遠程教育不只限于某些專用場合，它可以廣泛使用在所有的IP網絡中。由于適用的場合不同，H.323會議電視系統的價格定位遠遠低于H.320會議電視系統。作為以接收教學內容為主的學員一方的設備甚至可以是普通的多媒體計算機，但相應的音視頻傳輸質量要相對差些。由于傳統IP網絡通常難以保證遠程教學所需的帶寬預留，因些H.323標準的會議電視系統通常是以四分之一的CIF圖像（176X144）大小，以窗口的形式顯示視頻圖像。在帶寬保證的情況下，有特殊要求時也可傳完整的CIF圖像（352X288）。傳輸圖像的刷新頻率可以根據網絡實際可使用的帶寬設定成每秒15至25幀不等，并可以隨時調整。H.323標準的會議電視系統本身就是建立在IP網絡上傳輸的，因此進行遠程教學的各方除可以交互傳輸音視信息以外，同樣也可以進行計算機多媒體數據文件的交互享以及電子白板的共享。
H.320會議電視系統可以通過LAN/WAN網關實施與H.323會議電視系統的互連，各自的用戶不必關心傳輸對方的物理位置和所連接的網絡情況，直接呼叫對方的地址碼，就能自動連接，而且具體連接的細節對用戶是透明的，因此，H.320會議電視系統與H.323會議電視系統在現代遠程教育系統中結合使用，可以既保證特定場合的教學顯示效果，同時又能兼顧個性化用戶的需求，拓展遠程教育的覆蓋面。
多媒體課件形式的遠程教育，是將多媒體課件設計成基于TCP/IP的互動形式，其主要特點是用戶無需專門的硬件投入，軟件設置簡單，操作容易。最常用的做法就是在遠程教學中心建設課件服務中心，基于WWW形式實施，由學員采用Client/Server方式向課件服務中心的服務器瀏覽查取多媒體教學內容的課件，可以自主地選擇所學的內容，完全能滿足個性化自由式遠程教學的需要。這種形式可以滿足任何有條件接入Internet網絡的地方實現遠程教學的接入。但是由于目前Internet網絡的帶寬的限制，基于Web的課件與單機多媒體教學課件在具體實施上有不同考慮，雖然可以運用音視頻、文字圖像等各種多媒體形式來完成，但不能大量使用多媒體生動演示的功能，而應更多地考慮文字內容。
3浙江大學現代遠程教育實驗網
浙江大學現代遠程教育系統以輻射面不同可分為兩部分，一部分是針對校內不同地理位置的五個校區之間而建設的遠程教學網絡，以實現四校聯合優勢互補，學課滲透的現行需求。另一部分是為實現浙江大學向社會獨立招生，進行遠程教育試點的跨地區遠程教學網絡。
校區間的遠程教學的目的是為了實現在校學生可以方便地跨校區選修課程，對于培養學生的綜合素質有很大的意義。為此學校專門成立了現代教育中心，由教務處統一安排教學內容，校園網絡中心作為網絡傳輸的技術依托，在各校區開設了網上電子教室，采用2M的H.320會議電視系統，以面授教育為主，將教師所在的主播教室的實況（包括多媒體課件的內容）通過網絡傳輸到其他各個校區的電子教室，并允許其他聽課教室的學生實時地與主播教室進行音視頻信息的交互傳輸。同時，利用高速校園網絡，將教學內容通過H.323標準的會議電視系統向校園網絡進行直播，可供校園網上的所有用戶選學。由于浙江大學已在各校區之間布設了光纖網絡，遠程教學所需的2M專線來自校園網絡的信道，并且有足夠的帶寬來提供現代遠程教育的專線需要，因此，浙江大學校內遠程教學實施過程中不必化費大量的通信費用，完全可以根據教學的需要來開設遠程教學的課程。
面向校外的跨地區遠程教育網絡是教育走向社會化的試點，為了在試點初期就保證教學效果和教學質量，浙江大學專門成立了遠程教育學院，選用H.320標準的會議電視系統設備，并分別在各個地區授課點建立了電子教室，相互之間的傳輸采用2M專線連接。由于電信的2M專線的租用費用遠非學員交納的學費可以承受，為此，浙江大學與浙江省廣電系統合作辦學，以極低廉的價格租用2M專線，利用廣電的SDH主干傳輸網實現跨地區傳輸，為普及跨地區交互式面授教育奠定了基礎。同時，遠程教育中心還在遠程教學中心建設了課件服務中心，將一些優秀的教學課件存放在Web服務器上，由學員采用Client/Server方式向服務器瀏覽查取，選修各自關心的多媒體教學內容的課件。浙江大學遠程教學的學籍管理、教學管理，以及習題分發、教學答疑、課程考試等都已在網上實施。
4現代遠程教育體會
4.1領導重視、部門間的協作是開展遠程教學的前提
現代遠程教育是一項嶄新的事物，本身需要很高的前期投入，無論是人員、經費等諸多方面都需要領導的關心和支持。同時現代遠程教育將逐漸走向社會教育，其牽涉面廣，遠非某一個部門能獨立實施完成的了。為此我校領導對現代遠程教學予以最直接的支持，明確各相關部門的分工，相互配合，協同工作，使此項工作能優質高效地開展起來。
4.2嚴格的管理制度是遠程教育的保障
我校的現代遠程教育已納入正常教學管理之中，既有對教學傳輸網絡保障的管理，也有教學平臺的技術和日常管理，以及對教育內容、多媒體課件、教學質量，教學時間，學員就學的管理等。
4.3充分利用網絡優勢，校內、校外并重實施
我校在校園網絡建設上投入大，基礎設施條件好，各校區之間以及校區內部都已遍布光纜連接，廣電的傳輸主干網絡也已與校園網絡實施互連，憑借這些有利條件，就可以迅速地展開遠程教育。校內的遠程教育是學校的特殊結構而形成的迫切需求，并不具有代表性?，F代遠程教育的最廣泛的需求是在校外，然而，利用校園網絡的有利條件，實施遠程教學試驗，以校內試點積累經驗，逐漸向社會鋪開，是我校遠程教育的戰略指導思想。
4.4實現教育內容的改革，重視教學課件的制作，結合計算機多媒體教學
教育方法要改革，教學內容也要進行改革。利用計算機輔助教學，提高教學質量的是教學改革的必然。為適應新形勢下的高等教學，在全校掀起一股制作教學課件的熱潮。遠程教育中心、現代教育心、研究生院、教務處等各部門針對各自的教學內容，投入專項經費，在全校內開展課件制作。學校也專門對全校已完成的一百多種教學課件進行評比，對優秀作品予以獎勵并加以推廣。
4.5建立電子教學庫，提供自主式的個性化教學
目前，由于網絡技術條件、教師繼續教育的目標和網絡課程設計等方面的限制，無法適應基礎教育的改革和發展需要。
具體表現在：
中小學教師遠程繼續教育網絡課程的基本思想與目標方面。
(1)課程過分重視學歷培訓，輕視有效提高教學能力的多樣化培訓。
(2)網絡課程只重視師范類學科知識的講授，忽視培養中小學教師改革傳統教學的精神與意識。
(3)忽視培養中小學教師改革傳統教學，推進素質教育所必須具備的理論（如教學設計理論）、素質與能力。
中小學教師遠程繼續教育網絡課程形式：
(1)網絡課程分課時、系統化，多屬課本搬家形式。
(2)網絡課程只注重知識的呈現，對學習者缺乏引導。
中小學教師遠程繼續教育網絡課程內容：
(1)課程內容缺乏聯系中小學教育改革和課程教材改革的實際，缺乏展現多樣化的課堂教學模式。
(2)內容缺乏現代認知主義教育理論和現代教育技術理論
二、中小學教師遠程繼續教育網絡課程的設計從總體上應體現三個特點：
1、小學教師遠程繼續教育網絡課程的設計應立足于向教師們傳授教育教學理論，更新傳統教育觀念。
課程的設計應立足于向受訓教師傳遞最新的教育教學觀念與理論，特別是現代認知主義學習理論與現代教育技術理論，力求使他們在學習的過程中不僅要獲取知識，更重要的是更新教育教學觀念，以適應改革傳統教學的需要，適應素質教育深入開展的需要。
2、中小學教師遠程繼續教育網絡課程的設計應圍繞當前基礎教育素質化必須具備的能力和知識，提高教師們觀摩教學、評析教學的能力。
網絡課程內容及其體系的構架應以培養一位優秀教師所需要的各種能力與知識條件而展開，而不應更多地拘泥于大中小學學科知識點，特別要打破長期以來以教師學歷培訓，提高教師文憑為特征的局面。
3、中小學學教師遠程繼續教育網絡課程的設計應以引導中小學教師應用現代教育教學理論與現代教育技術結合具體學科教學，探索新型教學模式為中心，展示大量具有借鑒價值的優秀課堂教學實例。
網絡課程要反映教師職業培訓的特點，培養中小學教師構建新型教學模式的創新能力和創新精神，應密切聯系當前中小學教育改革和課程教材改革的實際，把中小學教師的課堂教學實踐活動放到中心地位來處理。展現大量優秀的具有實驗性、開拓性的中小學課堂教學活動。
三、中小學教師遠程繼續教育網絡課程的新型結構設計
（一）中小學教師遠程繼續教育網絡課程結構的總體特征：從制作其學歷文憑的系統課程過渡為培養其改革傳統教學模式的意識與精神、素質與能力的專題學習。
用于繼續教育和遠程培訓的特點決定了每個專題可直接對重點和難點進行表明，沒有必要追求其結構的系統完整，可以直接將具體教學中的實際問題一個個分離出來，每個專題只解決一個問題。每個專題展示教育技術的一個理論問題與具體教學過程結合的實例，包含學科教學專家對本教學活動點評，教育技術專家對理論探討和教學實踐的點評。通過虛擬課堂主持人與學習者互動交流的方法來擴展。
（二）每一個專題學習的內容體系結構由虛擬課堂交流、教學活動場景、專家點評三個模塊構成，具體如下：
1、根據中小學教師遠程繼續教育網絡課程的新一代目標，設計虛擬課堂。
2、通過虛擬課堂和教學設計，實現虛擬課室里主持者與學習者的交互。
3、展示課堂教學范例（這些范例是探索教學新模式的典范）
4、專家對范例的點評。讓中小學教師從中學習對新穎的教學活動的評析能力和觀摩能力，從而對照自身教學活動的優缺點，進一步改進自己的教學設計。
5、從認識論角度來看，存在著兩種比較對立的觀點：客觀主義和建構主義?？陀^主義認為：教師是知識標準的掌握者，因而教師應該處于中心地位。
建構主義認為：知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在與情景的交互作用過程中自行建構的，因而學生應該處于中心地位，教師是學習的幫助者。
6、從價值觀維度來看，同樣存在著兩種比較對立的觀點：個體主義與集體主義。個體主義在教育中表現為普遍采取個別化的教學計劃，鼓勵學生個人間的競爭。集體主義價值觀在教育中表現為普遍采取集體化的教學計劃，鼓勵學生之間相互幫助和發揚團體精神。7、我們可以將兩個維度交叉，得到一個CAI模式的二維分類模型。據此可以將CAI模式分為四類：OI（客觀主義—個體主義），CI（建構主義—個體主義）、OC（客觀主義—集體主義）、CC（建構主義—集體主義）。
四、小學教師遠程繼續教育網絡課程新型內容設計的幾個指導原則
i、中小學教師遠程繼續教育網絡課程的內容設計應注重其目標、內容、對象的單一性和明確性
首先，中小學教師遠程繼續教育網絡課程的目標是明確而單一的：就是增強中小學教師改革傳統教學的素質與能力，推進基礎教育的素質教育化，目標太大、太廣、太多、太遠都會影響課程內容的設計，這要求我們突出重點。
（二）新型教學模式的探索應以現代教育教學理論為指導
1、教育教學理論主要包括現代教學設計理論與現代認知主義學習理論特別是建構主義學習理論，現代教學設計理論是應用系統方法分析研究教學問題和需求，并教學結果做出評價的一種計劃過程與操作程序。建構主義學習理論強調知識不是通過教師傳授得到的，學習者在一定的情景即社會文化背景；借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助；利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得知識。“情境”、“協作”、“會話”、“意義建構”是學習環境中的四大要素。
2、網絡課程的內容要應用現代教育技術，網絡課程教學活動內容要轉變教學要素與結構。
教學過程要素：
教師角色：有知識的傳授轉變為意義建構的幫助者
學生地位：由被動的接受者轉變為學生主動建構意義的對象
教學內容：有教師傳授知識的內容轉變為學生主動建構意義的對象
媒體的作用：由教師傳授知識的演示工具轉變為創設情景、協作學習、會話交流的認知工具。
教學過程解構：由教師傳授知識的過程轉變為學生意義建構知識的過程
(3)探索中小學教師遠程繼續教育網絡課程的新內容和新形式
i、要想使設計的網絡課程超越原來的形式與內容，且迎合當前基礎教育改革的需要，必須在設計與制作前作大量的實踐調查與理論研究
1、大量的關于基礎教育現狀的調查，設計當前中小學教師急需的內容：深入各個經濟與教育發展水平彼此都不同的地區，對中小學教師及其基礎教學狀況做深入細致的調查，才能設計出得到中小學教師支持的網絡課程。
2、做大量文獻調查和理論研究，設計中小學教師遠程繼續教育網絡課程新型模式：綜合國內外各種類型的教育網站，從中吸取優秀的成分：從理論上建立中小學教師遠程繼續教育網絡課程新內容和新形式的基本特征。
ii、對制作出來的網絡課程進行跟蹤調查研究和實際效果研究，改進與完善網絡課程設計。這部分研究的內容包括：
網絡課程作為網絡教學的基本單元和遠程教育的重要軟資源，是資源建設工作的重點。被默認為以建設項目的形勢開展的遠程教育網絡課程的建設，缺缺乏項目管理的思想和應用，直接影響到網絡課程建設的管理效益和質量。從風險管理角度來看，要想解決在網絡課程建設中出現的問題，需要從一開始就做好風險識別及應對策略。網絡課程建設的流程圖1所示。網絡課程建設的流程圖1所示。
一、在項目啟動階段
網絡課程建設的起步階段包括需求分析、可行性分析和項目規劃三個部分?，F階段遇到以下一些風險：1.項目整體計劃不合理。網絡課程建設制定計劃分為課程體系設計的計劃與網絡課程管理平臺開發的計劃兩部分，為了項目順利實施，必須做好前期調查，如：需求分析和可行性分析等風險應對措施。2.學習者的需求分析不是真實的。若沒真正反映學習者需求，沒充分做好社會發展現狀調查與學習者年齡階段、身份、性別等全方位調查，接下來的可行性分析得不到真實數據，此網絡課程建設不會得不到大多數學習者的選擇，自然而然的變成多余的資源。如：想為某校設計一門網絡課程，最基本的要了解該校網絡設施狀況。
二、網絡課程建設的實施階段
網絡課程建設的實施階段可分為兩部為包括課程內容在內的課程體系的建設和對支撐技術即網絡課程管理平臺(也稱教學環境)的開發與設計。課程體系設計包括課程教學設計和網絡課程原型設計、腳本編輯、素材準備和網絡課件制作。在項目實施階段，存在以下風險：1.計劃不夠詳盡。教學的效果取決于教學設計。史米斯和里根(2005)將教學設計的整個過程分為分析、發展和評價三個階段。弱項讓教學設計變得完美，在項目啟動階段必須做足需求分析，得到項目實施可行性的充分認可。2.進度安排不合理。由于項目實施階段中，內容體系與平臺技術要兼顧，但不排除在有限的時間內，因課程設計和平臺開發沒有同時完美收工，使整合部分出現問題。為此，項目經理應全面考慮整個項目過程的安排和管理。3.質量管理不到位。在修改部分，修改內容越少，說明課程體系建設與平臺開發過程中質量越好，在一定期限內，網絡課程的成品效果就越好。因此，項目經理不僅強調對成品的檢驗，而且強調對過程的管理。每一步都要嚴格控制從內容、技術、時間到人員的態度。4.團隊成員積極性不高。在網絡課程建設中，教師是課程內容編排排版、設計課程腳本和課程整合到網絡平臺的領導者。有必要對這些教師進行新的技術培訓。但同時他們又是學校的骨干教師，教學和科研工作越多，網絡課程的建設就為他們增加了大量的工作，影響了教師的積極性，而對新技術的恐懼也將對教師的工作產生一定的影響。為了防止教師參與網絡課程建設，組織結構的管理要人性化、柔性化，協調各參與者的角色，充分調動員工的積極性。
三、網絡課程建設的第一階段和最后階段包括對結果的接受和總結
在完成前期計劃與實施階段工作后，人們一般不太重視最后的總結，但往往在總結階段中，在成品驗收時可以看到網絡課程最終效果的好壞。此外，歸納整理整個網絡課程建設過程中存在的問題，可以更系統的掌握一個項目團隊應該加強建設的是部分，為下一個網絡課程建設項目提供方便。網絡課程建設迫切需要一種現代的有效的管理思想和方法來改善自身的建設流程，預防風險的發生，提高課程質量。
二、加強遠程教育輔助設施建設和資源管理，明確工作要求。
一是加大二期投入力度，實現遠程教育配套設施的規范化。根據上級制定的相關標準，我們在完成遠程教育設備的安裝調試工作以后，又投入10萬余元專項資金用于輔助設施建設。包括專用教室的地面硬化、無塵化取暖（即火墻或水暖）、遮光窗簾、防盜窗、門鎖以及各室專用門牌等，并要求各校統一標準，為遠程教育工作的實際開展提供保障。
教育局在資金非常緊張的情況下，每年投入15萬元，協調網通公司為全縣所有學校安裝了互聯網業務，為遠程教育工程的實施提供了廣闊的操作平臺，為廣大教師互相交流、互相學習提供了空間。從而實現了天網與地網雙向運行，全方位服務于教育教學發展的局面。
二是明確工作思路，制定工作方案。為了使城鄉各校在遠程教育工程實施過程中有所遵循和參照，縣教育局制定并下發了《綏棱縣教育局遠程教育工作要點》，明確了遠程教育工作的指導思想、目標、方法和責任。
三是統一規劃管理，加大實施力度。各項目學校設立了精通技術、責任心強的專職網絡管理員和信息員，實現了對遠程教育資源的專人管理。信息員達到“會、專、勤”，網絡管理員達到“專、精、責”，技術管理人員都比較熟練地掌握了遠程教育資源的錄制、下載、儲存等操作功能；對遠程教育光碟分類擺放，做好登記，方便廣大師生借閱，并做好維護工作，同時將光碟資源存入硬盤，進行備份；對網上信息資源進行搜集整理，掌握與綏棱教育信息網、綏棱教育論壇的連接、交流互動的知識和操作技能，為教學人員當好技術參謀。
各學校制定并認真填寫好“八簿三冊”，即周授課記錄簿；教育教研活動記錄簿；遠程教育課題研究記錄簿；遠程教育資源下載記錄簿；光盤刻錄記錄簿；遠程教育節目收看記錄簿；教師培訓記錄簿；項目設備維修記錄簿；教師自制遠程教育課件登記冊；教師借用教學資源光盤登記冊；遠程教育學術文章登記冊。通過統一規劃管理，使遠程教育工作順利、有序地開展。
三、強化遠程教育資源在教育教學中的應用，讓遠程教育資源走進課堂，推動教育改革的深入開展。
（一）利用遠教設備進行遠程教研和遠程集體備課。
我縣有很多鄉鎮地處偏遠，教學網點分散。這給集體備課和教研活動造成了一定的困難。自從農遠教設備安裝使用后，這個困難也得到了很好的解決。全縣各個鄉鎮中小學紛紛利用遠程教育設備開展遠程教研和遠程集體備課。為了使此項工作順利有效的開展起來。各個學校分別制定了相應的管理制度。實行教師集體備課制度，對遠程教育資源優化整合。遠程教育資源為教師備課提供了豐富的拓展資料，有教學實錄、教學設計、說課材料、教學論文、與教材配套的素材庫、實驗裝置、課改等教育方面的最新信息。我們的教師在熟悉資源的內容前提下，同學年、同學科的教師進行集體備課。大膽的對原有資源重新編輯、改造、升華，從而更有效的組織利用資源，體現出自己的教學思想與風格，制作出更符合實際教學的多媒體課件，用進課堂，激發學生們的探索精神及求知欲。利用圖片、背景音樂等素材創設出符合課程要求的情境，渲染課堂氣氛，在講課中適時利用數字電影、動畫，通過圖文并茂、有聲有色的演示，讓學生在輕松愉快的氣氛中學到了知識，優化了教學過程，提高了課堂教學效率。既減輕了學生的負擔，又提高了學生的興趣。例如：長山中心小學規定教師參加遠程集體教研，遠程集體備課的情況與教師考核掛鉤。上集中心小學采取網上集體備課，集體修改教案，網上集體教案定稿并形成電子教案，供全鄉教師參考使用?？h教師進修學校還充分利用遠程網絡對偏遠鄉村進行實時教研指導，大大地提高了教學研究的時效性。
（二）依托六大資源優勢，為教育教學提供全方位服務。我縣的遠程教育在教育教學應用中的主要特色是充分利用農遠設備資源，深入開發相關資源。主要體現為對衛星接收的“天網”資源、互聯網提供的“地網”資源、遠程教育提供的光盤資源和育龍平臺資源、各校開發的遠程教育校本資源和校際資源的整合利用，從而使遠程教育資源為學科教學服務。
1、利用IP衛星接收系統這一“天網”資源，我們每天定時接收，有選擇的將接收的相關內容制定成節目預告表，供教師備課使用。遠教IP數據內容對教育教學的幫助很大，又具有連貫性和系統性，所以在接收時我們確保內容不能遺漏。衛星資源中的《同步學堂》欄目包括語文、數學、外語等學科的全部課程內容，運用媒體播放程序，全部由特級教師授課，內容豐富，知識全面，結構合理，深受學生喜愛，因此，在平時的常規教學中，我們就充分的利用這一資源，輔助教學。
2、利用互聯網這一“地網”資源，在互聯網上搜索、收集適宜我們進行教育教學工作的資源，特別是從各地教師的教學實踐和學生的學習活動中收集有價值的素材資源，對搜集的素材進行整理和歸類，方便教師利用，最關鍵的是能讓教師和學生共建共享、互動交流，師生既是資源庫的受益者，又是資源庫的建設者。
3、光盤教學資源為我們提供了開展教學活動的各種良好素材，包括視頻、動畫、演示文稿等媒體資料、教學示例、習題精選等輔助教學，教師通過整合使用，收到了良好效果。
4、利用育龍這個計算機本身自帶的資源平臺，發揮其內容廣泛，可利用價值高的優勢，成為了廣大教師從事教育教學工作的良師益友。
5、各校開發了遠程教育校本資源，并通過各種途徑實現校際資源共享。
（三）各校都充分認識到遠程教育資源的重要性，廣泛運用遠程教育資源為各學科教學服務，讓師生學習遠程教育技術，運用現代遠程教育資源，發展校園網絡化建設，使學生擁有上網獲取信息的能力，使教師能找到最優的教學資源，滿足了對高質量教學的要求。我們的做法是：
1、豐富教學內容呈現方式：在教師實施新課程的過程中，創新地運用電教媒體、計算機多媒體技術、網絡技術，以繪聲繪色、栩栩如生的形象反映客觀事物，圖、文、聲并茂的三維方式呈現教學內容，特別是在發放光盤、衛星節目接收和育龍平臺的使用上，針對不同年級、不同學科，進行整合使用，從而極大地滿足學生視聽感官的需求，充分刺激學生的聽覺和視覺，激勵學生的學習興趣，實現學生主動學習。
2，拓展學生學習方式:信息技術不僅是豐富的資源，而且是有力的學習工具，信息技術不受時間和地域限制，拓展了學生的學習方式，通過校園網，學生可根據自己的學習需要，選擇自己的學習內容加以學習，可以上網快速地獲取豐富的信息資料，有利于學生開展探究性學習活動。
3、更新教師教學方式:課件制作電子閱覽、多媒體網絡等教學設備的投入使用，可以更新教學模式，促進學生對重、難點知識的理解；通過網絡進行有效學習，有利于探索和發展以使用信息技術為主的自主學習型教學模式。通過教師教學方式的改變，可以更好的引領學生學習方式的改變。充分發揮信息技術的優勢，可以為學生的學習和發展提供豐富多彩的教育環境和有力的學習工具，全面實現信息化教學。
（四）在遠程教育與學科整合方面，我縣長山中心小學提出了“依托農遠教、課改見實效”的實施方案。第一是在學習理論上進行整合：通過從網上下載、加工制作課件，或者利用育龍平臺資源，把學生帶入到生活情境，激發了學生的學習興趣，去領悟學習的內容。第二是在學習目標上進行整合：通過截取、重新編輯制作多媒體課件，使用多媒體播放。讓學生身臨其境地去看、去說、去體驗、去感受。進而使學生更加深刻了解到更多的知識，讓課堂變成孩子快樂學習的天堂。第三是在教學方法上進行整合：為了讓學生掌握觀察、探究、歸納、總結的學習方法，除了讓學生看教材中的內容以外，還在網上下載了一些有關的資料圖片。便于學生互相交流，合作探究。開闊了學生的視野，分散了教學難點，既培養了學生觀察能力，又突破了教學重點，建立了開放式的、自由的參與式、共享式、體驗式的教學模式。第四是在學習方式上進行整合：如在古詩文教學中，老師通過多媒體演示的詩文畫面、配樂朗讀等讓學生如臨其境、如見其人、如聞其聲，使學生得到美的享受，與詩人心靈產生共鳴。學生不是枯燥乏味被動的學習而是主動地去體驗、探究學習。第五是與傳統的教學用具進行整合：把傳統的學習方法用手擺、畫、說等與多媒體演示整合起來，創設問題情境、建立模型、掌握規律、實踐應用。這樣設計把學生很難理解的抽象知識形象化了，使學生既學會了知識又學會了怎樣學習。
四、開展培訓，加強遠程教育專業隊伍建設。
為了推動全縣中小學現代遠程教育工作開展，使遠程教育真正走進課堂，我縣針對大多數教師對遠教資源的使用認識不深、技能不熟的情況，我們充分利用遠教設備進行教師培訓，提高教師的整體素質
我縣由于地處經濟發展比較落后、信息閉塞、交通不便的山區、半山區，教師的整體教育教學水平和教學研究能力偏低，這幾年雖然縣、校兩級投入了大量的經費用于教師的培訓，但是相對于龐大的教師群體來說，還是顯得有些杯水車薪，我們相當大一部分教師在教學觀念、教學方法上與先進地區的教師相比，還存在著很大的差距，這也正是一些學校教育教學質量提高緩慢的一個重要原因?，F代遠程教育工程的實施，為我縣中小學教師提供了遠程教育設備和優秀的教育資源，利用這些設備和資源對教師進行教育思想、教育教學方面的培訓，對于轉變教師的教育觀念和教學方法，提高教育教學效果產生了積極的影響。
1、專項集中培訓
我們在在學校安裝遠程教育設備的初期，安排局網站專業人員對全縣各校的骨干教師，進行了兩期集中專項培訓。根據學校教師的需求，以項目實施意義和作用、遠程教育設備安裝、維護和操作使用、計算機基礎知識、怎樣瀏覽和保存資源、資源應用方法和技巧、資源中教學可見的使用和再加工等內容作為主題。我們還要求各個學校要利用業余時間組織本校教師進行集中培訓。由經過項目培訓的老師、應用資源較好的教師作為專題主講教師。培訓時間根據培訓內容設定。
2、利用優質資源對教師個人的教學藝術進行培訓。
在遠程教育資源中有大量的優秀示范課，這些示范課是資源中心精選的全國各地優秀教師主講的課堂實況錄像，反映了最新的課程改革理念和先進的教學方法，教師不出門就可以觀摩到全國各地優秀教師的教學，對于提高教師的教學水平很有幫助。我們要求各校以教研組為單位，每周安排一次業務學習，集體觀摩示范課。觀摩前要提要求，之后要組織討論，找出示范課中可資借鑒的東西和值得改進的地方，同時也要結合各校的教學實際，找出自身的缺點和不足之處。
3、利用豐富的網絡資源進行教師的個體培訓
每一個教師的個體差異不同，所需要的繼續教育內容也不盡相同。為了滿足廣大全體教師的不同需求，我們利用教育信息網搭建全縣教師培訓平臺。通過教育論壇這個陣地讓全縣的教師在教育教學理念，教學方法和教學手段的更新上有一思想交鋒的平臺。透過網絡讓大家都能得到各自的所需，從而最大限度的促進了教師的專業化成長。
五、加強網站自身建設，發揮教育信息網在遠程教育資源應用中的強大作用。
1、20xx年3月正式開通教育信息網，組建教育信息網站；目前已有11所學校開通了校園網。遠程教育工程在我縣進入全面實施后，教育信息網站人員承擔了全縣遠程教育設施的安裝及教學資源的整合使用指導工作。
2、加強網站人員的思想政治工作，堅持正確的宣傳輿論導向，以政治的高度和敏感從事教育信息網絡建設工作。
3、在教育信息網上開辟教育論壇專欄，為教育內外人士提供“交流個性教育觀點，推動教育課程改革進程”的互動平臺，設立自由交流、課改教研、計算機及遠程教育、試題專區、藝體專區、文學沙龍、金點子等分欄和城鄉各校專屬板塊。目前教育論壇注冊人數已經超過5000人，其中有相當一部分是學生家長和關注教育發展的社會人士；最高日發帖量超過1000個，最高瞬時在線人數達到153人，頁瀏覽量超過100萬次。為數眾多的壇友通過在教育論壇的活動實現了網上學習，共同促進、共同提高，教育論壇也為推動我縣教育教學改革的深入實施發揮了巨大的作用。
4、設立網上電視臺，開辟《學園夜話》專欄，通過訪談、專題等形式向社會推介教育教學工作開展新形勢、新內容、新方法。
5、建立網上電子資源庫，充分發揮本地網絡的優勢，對遠程教育資源和各地網絡教育資源進行下載、整合，為師生提供全面、系統、形式多樣、高質量的多媒體教育教學資源，使教師在足不出戶的情況下，能夠利用網絡進入資料庫體系，獲得文字、圖片、動畫、影片等課件資源。
6、搭建網上集體備課平臺，建立教師QQ群，通過“網上集體備課廳”中的群體互動交流，集中群體智慧，大大提高教學設計水平，實現先進理念、優質資源與最佳教法的共享。
7、根據教育改革的需要，進行教育信息網和教育論壇改版更新工作。在管理上實行嚴格的審批制度和24小時不間斷值班制度，實現信息網高效服務于教育教學改革的功能。
六、加大條件保障和管理隊伍建設力度，確保遠程教育工程高效運行。
1、從遠程教育設備投入使用開始以后，我們始終把設備設施（包括遠程教育應用過程中軟件、硬件）維護工作作為一項重點工作來抓，通過解答疑難、上門服務、報修等方式，盡一切可能免除基層教師使用中的后顧之憂。目前站內維修和報修已達300次以上。
2、建立遠程教育技術服務體系，由教育局遠教股牽頭，鄉（校）分片負責，并采取定期深入基層學校和設備故障及時上報相結合的方式，對遠程教育資源的管理、操作及維護提供技術咨詢和具體服務。
3、為保持遠程教育工作隊伍的穩定性，提高相關工作人員的敬業奉獻精神，我們采取在遠教專職和兼職人員的考核評價、評優評模、提職晉級上予以傾斜等措施，使遠教工作人員熱愛本職工作，積極并富有創造性地開展工作。
七、結合“三農”實際，提高為農服務水平。
遠程教育設備設施安裝調試工作完成以后，按照上集文件精神，我們積極開展了遠程教育為農服務工作。主要做法是：
實行“一點三用”制，即一個遠程教育網點在不同的時間段分別為學生、教師和基層黨員和農民服務。在為農服務上，采取網點學校為當地農村生產建設和人民生活服務的辦法，在周六周日面向農民開放。在服務內容上，通過播放光盤和衛星節目接收及登錄上網等渠道，為農民提供政策服務、科技服務、文化服務、衛生服務以及農民最為關注的營銷信息服務等；嚴格做到每周必開放，開放有記錄、活動有效果。
八、順利通過兩次省級檢查驗收。
今年4月份和12月份，我們相繼迎接了兩次遠程教育省級檢查驗收。第一次主要針對設備設施的調試安裝工作，第二次重點檢查遠教資源的整合應用情況。省教育廳領導和專家對我縣遠程教育的建設與應用情況給與了高度評價，教育信息網站也被省專家譽為龍江縣級第一站。
九、及時高效完成局領導交辦的各項臨時工作。
今年是綏棱教育改革工作蓬勃開展的一年，遠教股在自身人員緊張、工作量較大的情況下，依然權利配合全局工作，每個職工對局領導交辦的臨時性工作都積極接受、努力高質地完成，諸如各次會議的音響調控、局機關程控電話維修、各股室計算機網絡維護、各類文件撰寫及黨辦的廉政專題片、反腐網頁制作等等工作。九月份的全縣中小學體育節上，網站人員全體參加負責了全程宣傳報道工作，及時編輯上傳了體育節各項賽事及表演盛況，受到領導表揚。
十、今后一個時期遠程教育工作需要解決的問題。
一要加強教師培訓的力度，尤其要加強計算機操作技能、課件制作、遠程教育資源運用等方面的培訓，充分利用現有設備及現代化手段，切實做好教學工作。
二要進一步整合遠程教育資源，與教學實際相結合，合理運用、充分發揮遠程教育資源優勢。要求各校把遠程教育的深入開展作為重點工作目標，取得明顯成效，全面提高教育教學質量。
學習支持服務是遠程開放教育的重要組成部分，在師生準分離的狀態下，完善細致的學習支持服務，對提高學習者自主化學習的能力，保證遠程開放教育的教學質量具有舉足輕重的作用。不斷完善學習支持服務體系，提高學習支持服務能力是一個需要不斷探索、不斷總結、不斷實踐的過程，是開放教育內涵建設和持續發展的必然要求。
在廣播電視教育這個大系統中，基層電大（含市級電大和縣級電大）是整個電大系統發展的基石，基層電大提供給學員和社會的學習支持服務是否到位，直接關系到整個電大教學環節的落實和教學管理目標的實現。全國各基層電大在經過近三十年的辦學實踐和十余年的開放教育探索，走出了一條適應地方特色的學習支持服務之路。他們在充分利用中央及各省級電大學習資源的同時，也在努力結合自身的實際情況不斷完善學習資料的建設。學習資源是學習支持服務體系中的一項基礎工作，有了優質豐富的學習資源，關鍵是如何充分利用這些教學資源，為學員及社會提供更多更好的優質的學習支持服務。
一、基層電大學習支持服務存在的問題
筆者作為一名基層電大工作者，多年從事電大學習支持服務，深刻地體會到。在基層電大提供的學習支持服務中，雖然有很多成功之處，但也不乏大量問題的存在。
1、學生人數眾多，輔導教師數量嚴重不足?；鶎与姶笠蚍椒矫婷嬖?，目前職能被嚴重弱化遠程教育論文，基層電大的發展始終面臨生存壓力。為了生存，基層電大大力拓展生源，且招生規模日益擴大，學生人數連年攀升，但教師人數因編制、經費等原因難以得到同比增長，導致師生比嚴重失調。以湖北省咸寧市電大赤壁分校為例，近兩年連續每年招生均在300人以上，在校生規模由原來400余人達到700多人，而學校教師因編制、經費等原因，先后招聘3名教師，但最后只留下了1名專業教師，兼職外聘輔導教師多年來比較固定，基本無較大變化。
2、網上輔導數量較少，回答問題不及時論文服務。基層電大所組織的網上學習與輔導主要依賴于上級電大網絡學習輔導平臺，自身雖有教學管理平臺，但在實際中運用較少，網上輔導數量較少。同時在實際中網上輔導內容因平臺設置不合理或沒有實時交流平臺，對學員提出的問題不能及時回答，網上輔導不及時。以赤壁分校為例，學校雖有自辦網站和教學輔導平臺，但每學期實際開展教學網上輔導不足三次，網上輔導教師對學員的跟發貼的回貼及問題的回答體現出不及時、問多答少等情況。
3、很少開展網上交互活動。師生交互、生生交互和學生與學習資源交互是遠程教育中的三種重要交互形式?；诰W絡平臺的實時和非實時交互具有動態性和方便、快捷的特點，因此，更受學生的歡迎。但在實際網上輔導時，學員主要是與上級電大教學網絡平臺進行非實時的交互，而與基層電大的輔導教師因技術、環境等方面的因互，很少就課程學習開展網絡交互活動，師生之間的交互量很小。
4、過程跟蹤管理手段落后，網絡跟蹤及相關記錄缺失。遠程開放教育教學質量最關鍵的保證就是教學環節的落實，對教學過程的跟蹤管理是落實每個教學環節的主要手段。但在目前來說，基層電大教學過程跟蹤管理主要依賴于人力。以赤壁分校為例，教學過程跟蹤管理主要有以下種方式，均是以人力為主。一是督促學員上網及網上作業的提交主要依賴于上級電大網絡教學管理平臺提供的學員上網學習時長及作業提交的統計結果，由班主任或專業課程教師以電話、QQ或郵件形式予以提醒；二是對于學員平時作業主要是在期末時要求學員集中上交，然后組織相關教師進行批閱，網絡學習支持服務平臺的優勢無法凸顯出來。
5、多數學生仍未轉變學習理念，依靠面授和期末串講。面授和期末串講曾經是基層電大教育較好解決學員工學矛盾的一種方法，也曾經被廣大學員所接受。但隨著網絡技術條件的改善，學習外部環境發生了很大的變化，學員們的學習理念仍停留在傳統的受教育模式之中，難以適應網絡學習的要求。
二、改進基層電大學習支持服務的建議
1、大力加強輔導教師隊伍建設。根據學校專業建設發展規劃，選聘專業教師，擔任專業主干課程的把關教師。同時通過聘請兼職教師遠程教育論文，增加輔導教師數量，提高師生比。對所有新任教師和專兼職輔導教師均要進行培訓，培訓內容包括職業道德的培養、現代教育技術應用等。在當前教育資源整合的大背景下，絕大多數基層電大已并入或即將并入各地的職教園或職教中心，成為其中一個分部，實現資源共享，這為電大更好地為學員提供學習支持服務帶來了更多更好的專業輔導教師。
2、充分利用現代網絡技術，創新網上輔導管理模式。各基層電大要充分利用上級電大和自建網站教學管理平臺，開展網上輔導，同時分專業由專業把關教師建立各專業QQ群，基礎課程單建一個QQ群，相關課程輔導教師加入該群，按照教務部門統一安排，象以前面授輔導時安排課程表一樣，排出一個輔導課程時間安排表，與課程輔導教師共同商定輔導時間和輔導內容進行輔導，同時加大督促檢查力度，教務教學管理部門要不定期的對網上輔導情況予以督促檢查。改變當前由班主任建立QQ群或由專業教師就某門課建立QQ群的做法。網上輔導工作費時費力，且工作業績不太好予以量化，建議按輔導課程門數對輔導教師予以適當補助。同時對網上學習輔導結束后，學員提出的問題，如輔導教師在線，應及時予以回復，如不在線，則由專業把關教師先記錄下該問題，然后第一時間反饋給輔導教師，并及時回復學員。
3、立足遠程，創新模式開展網上交互學習論文服務。在網上交互學習過程中，雖然起主體作用的是學習者，但核心因素是輔導教師。從網絡交互的內容看，既有學科學習方面（包括學習方法、學習建議等）的，也有情感支持方面的。輔導教師要敏銳地把握這一點，與學員進行平等地交流，尊重學員、理解學員、關心學員，這樣才能提高網絡交互學習的質量。同時輔導教師在網上輔導結束后，可以指定或由學員推選一個學習小組組長，由其發起和組織對課程的網上學習討論，開展生生交互，以學幫學、以學帶學、以學促學。在生生交互過程中由小組長將相關問題搜集及時反饋給輔導教師，輔導教師及時對問題進行解答。以赤壁分校為例，該校本學期開設的基于網絡考核的會計電算化這門課程就是采用這種方式，加大師生交互、生生交互，相互交流學習經驗和心得遠程教育論文，取得了較好學習效果，受到了學員們的一致好評。
4、更新過程跟蹤管理理念，增強過程跟蹤管理手段。目前各級電大教學管理平臺雖能實現對學員上網學習時長、跟發貼數量等進行統計，但無法確切清楚學員學習效果如何，學習過程是否依照制度在按部就班的執行。有些如建立了課程學習QQ群，但相關群討論資料未能予以歸集匯總打印成冊，記錄嚴重缺失。通過QQ群和網絡互動平臺，及時學員學習情況，改變傳統的看網上視頻、文字材料等學習形式。對學習課程加強網絡考核的管理力度，逐步增加網絡考核課程門數，讓學員在學習之后通過網絡考核進一步提高學習質量，改善學習效果。
