時間：2022-03-21 00:21:15
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首先使我了解中心靜脈測壓的意義和重要性，它是直接反應左心功能和衡量血容量的客觀標準，指導補液速度和評估血容量。影響中心靜脈測壓值的因素:①零點的測定;②臥位腋中線的第四肋，半臥位腋前線的第四肋;③病人必須在安靜下測壓;④測壓管必須保持通暢，確保導管在腔靜脈或右心房;⑤應用呼吸機peep時，必須減去peep值，才是真正的中心靜脈壓。同一時間由老師和我分別測壓，對比我測量的準確性。注意無菌，避免從測壓管注入血管活性藥物，并確保管道通暢在位。
在進入臨床實習后，我往往把學習重心放在了操作上，而對理論學習和臨床思維的訓練有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病種多、手術多，我極易把注意力全部放在手術操作上。所以我把多上手術、多練手作為實習的主要目的，手術后的病理生理會發生很大改變，我必須全面準確的綜合病史、體征、病情程度、手術方式等多方面考慮，方能準確掌握要害所在，看清本質，理解手術對患者的影響，制定正確的處理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其臨床工作中分析問題、解決問題的能力。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習內容
2010年7月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在8月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地；商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
在臺灣，震旦的oa事業穩健發展，年年取得60%以上的市場占有率；辦公家具事業更以市場領導之姿，推出全臺首創的“家具租賃”專案；而在行動通訊領域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰經驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族提供事務用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開發世界科技經濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經驗，使“aurora”產品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現震旦集團在日本的深遠發展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種規模的公司、企業提供辦公設備和專業的技術保障。公司總經理對行業和企業優勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經營策略和對市場分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領下，我分別拜訪了集團大陸事業部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經營理念和發展規模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，我來到集團的oa公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統，每位員工都能夠通過erp系統進行日常的作業，集團可以通過erp系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實習了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發，這是其他分公司的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述終于激發了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業的問題，問到我們產品的墨粉規格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯系客戶，報價，談判等等
因為公司經常有產品發出，因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發現這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業務水平，分為4關，建立有效客戶，產品展示，議價，交易。在各個環節都有經驗十分豐富的經理把關，我們實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經驗，在活動結束后，公司的崔處長進行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮；經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現震旦集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發著光明與活力；同時在內涵上，秉持著穩健踏實的一貫經營風格，蘊含創新突破的經營魄力。
三、收獲與感想
銷售實習報告自我總結3000字范文一市場營銷可以表述為個人和集體通過創造并同別人交換產品和價值以獲得其所需之物的一種社會過程。通過一周的學習我了解了這一社會過程。
其中兩天的市場調查使我們找到了目前眼鏡市場的發展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導開發自己的新產品。)
調查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產品的大致方向，然而卻有數據和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產品已經出臺，作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況，開發新產品的投資資金過高卻回報率不夠。隨之，我們將目光轉向了運動時尚領域——通過對眼鏡市場的整體和分項調研后發現，宏觀上，眼鏡市場由于幾乎進入飽和期以至于順應潮流的發展，無論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個初步的發展，所以市場潛力是巨大的，對我們的產品而言，無疑會帶來商機。微觀上，我們的新產品是帶有一定技術含量的，這不僅是在符合新時代人類的心理需要，也是在技術上和價格杠桿上的革新。我們利用Internet 遨游網絡，學會并尋找到了想要的資料。這也是培養了我的自學能力以及對信息收集篩選的能力。
在經過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對著樣板目錄上的內容，逐一將內容分類、規劃。從市場環境、市場或產品分析、營銷目標設定、營銷策略再到具體實施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調查中更新自己的理念，揣摸市場的潮流走向，到發掘現有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中。
在此期間，我們對產品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終，只得擱置在做板報設計和產品外包裝時再作定論了。
在板報設計與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作，而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分內容，因此也不能說太多了。只是見著了同學們的辛勞，利用課余時間都在馬不停蹄的趕工，構思 — 排版 — 制作，步步堅實的，最終我們的產品模型“誕生”了。以綠為主色調，代表我們倡導“生命在于運動”的傳統理念。以銀色為核心，代表我們新產品的新生力量以及高科技的利用。新舊結合，體現出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的產品理念。同時，在制作過程中還學會了廢品的利用。興許，我們的組長是個板報能手，通過與我們產品品牌策略的結合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產品打造出一份獨特的宣傳作品。
上面提到了，我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內容內容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發覺自己居然涉及到了商務領域。不僅讓我對市場營銷專業知識的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層，開始對所謂的商業行當有了個大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場營銷活動的出發點，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們在市場營銷策略中所充分體現的理念之一。在產品策略中，我們對產品的生命周期作了測算，以此對品牌的打造期限，促銷、定價都做了一定的規劃。在市場導入期策略：為使產品盡快進入市場，產品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優待。在市場成長期的促銷策略：當產品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關贊助、競技、聯合促銷、抽獎、有獎競賽等。在產品成熟期的策略：產品步入成熟期，企業經營策略重心應努力使產品生命周期出現再循環的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：集點換物、促銷游戲等。同質性高的產品促銷策略：同質性高的產品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當的銷售促進增加消費者的購買量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產品的忠誠愛用者。此類產品的策略有：憑證優惠促銷、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產品策略：市場份額低的產品使用銷售促進工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎勵”策略提高產品的鋪貨率和產品的流通力。
消費者是商品的歸宿，新產品的競爭活動成敗的關鍵就在于該產品能否適應不斷變化著的消費者市場環境，滿足消費者的需求。隨著我國經濟建設的健康成長，大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質之外的或精神的價值。在八十年代初，物質匱乏，任何一種新上市的產品，都能打開銷量;八十年代中期，消費者開始注重質量問題，此時，主要采取傳統產品競爭策略，競爭市場雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產品質量的合格率上升，生產同類產品的企業不斷增多。尤其是合資、外資企業產品及大量涌現，消費者選擇多元化，質量優良的產品才可能成為優勝者。此時，已經產生競爭市場的萌芽，但大多數企業還是以產品競爭策略為主，輔以宣傳競爭策略;進入九十年代中后期，很多企業隨著規模的壯大與成長，全面的質量管理己滲透到生產的各個環節，消費者也越來越追求產品內含的服務價值。
到了如今的二十一世紀，我們需要的無論消費者對產品技術上的認可還是產品包裝上的時尚理念都發生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產品的時尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運動型眼鏡開發市場的主要目標。
市場競爭充滿了變數，營銷計劃應根據企業的營銷環境和營銷目標，結合產品所處的時期制定相應的營銷溝通策略，將各種促銷工具應用到市場中，充分發揮短期激勵與長期培養多重工具的綜合使用，使產品立足于現在，成就于未來。
為期一周的市場營銷實訓圓滿的結束了，我們的辛勤換來運用STP對市場進行細分、選擇、定位的基本能力，運用市場營銷的4P制定市場營銷計劃基本能力，以及專業商務英語的提高。當然，知識上的提升還在其次，至少在這次實訓中，團隊協作能力發揮的淋漓盡致，分工 — 合作 — 完工。每一步都腳踏實地，直到答辯的完成，我們一個個才算真正松了口氣，然而現在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會，現在的辛苦真值!
銷售實習報告自我總結3000字范文二一、畢業實習單位簡介：
和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。經過十幾年的艱苦創業，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區最優秀的電訊服務公司之一。 和日電訊科技有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業務，除已有的通訊業務外，現已開展綜合布線、移動網絡優化等業務和工程目。
經過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網絡式經營邁出了可喜的一步。 今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業服務，以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總。主要業務是17909電話ip業務和小靈通業務。廣西電信17909業務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯合推廣，業務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實習時間：
_年年1月22日——_年年4月22日
三、實習的主要內容：
我所在部門為銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總。主要業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。
我是在_年年1月22日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業
務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員，當然，我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業務區域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業務在南寧已經做了兩年多了，總體業績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發起“進攻”，最后是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業績，而且接下來幾天都能跑出好業績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發新客戶為主。到3月11日，出差貴港結束，當天返回南寧。
為了開發新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我帶了，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
四、實習效果：
經過3個月的實習工作，我基本完成我的工作任務，達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中，能很好地遵守實習的相關規定與要求展開實習工作，通過個人努力獲得了良好的實習效果。
銷售實習報告自我總結3000字范文三這次實習我了解到如何定價，策略：
(1)地區性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統一交貨定價，分區定價，基點定價;
(2)心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數定價，尾數定價，吉祥數字定價，習慣定價，招徠定價(將產品價格調整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產品的銷售);
( 3)折扣定價策略：現金折扣，數量折扣，職能價格折扣，季節折扣等;
(4)競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價;
(5)需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而;
(6)產品組合定價策略：系列產品定價，互補產品定價，互替產品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期最大限度的增強產品的市場競爭力，結合產品的特點，針對市場的現實狀況，再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。
做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
一、因子分析法
因子分析的基本思想是從協方差矩陣或相關矩陣出發，根據相關性大小把原始變量分組，使得同組內的變量之間相關性較高，而不同組的變量間的相關性則較低。每組變量用一個不可觀測的假想變量表示，將這個假想變量稱為公共因子，這幾個公共因子能夠反映原始變量的主要信息。
二、數據來源
本文對我國31個省市2015年城鎮居民的各地消費結構進行分析，數據來源于《中國統計年鑒（2016年）》。按照我國常用的消費支出分類方法，人均消費支出可分為食品煙酒、衣著、居住、生活用品及服務、交通通信、教育文化及娛樂、醫療保健和其他用品及服務等類。依次用代號表示為：X1、X2、X3、X4、X5、X6、X7和X8。
三、實證分析
1.消費指標的相關性分析。首先將原始數據標準化，以消除變量間在量綱上的不同。把2015年全國31個省市作為樣本，把8項指標作為變量，可以得到相關矩陣。從表中可以看出，各項指標都呈正相關關系，且相關系數都比較大，達到0.5以上的有22個（79％）。這說明我國城鎮居民消費性支出的8項指標之間具有相互影響、相互促進的關系。
2.因子分析的適用性檢驗。對于因子分析來說，重點是研究如何以最少的信息丟失，將眾多的原始變量濃縮成少數幾個因子變量，因此要求變量之間具有很強的相關性。檢驗是否適合進行因子分析主要采用KMO和Bartlett的檢驗。本文數據的KMO測度值為0.846，接近于0.9，顯著性水平為0.000，因此本文選取的樣本適合作因子分析。
3.提取因子。表1為公因子方差表，給出的是初始變量的共同度，其是衡量公共因子相對重要性指標。表1中的“提取”行即為變量共同度的取值，共同度取值為。由表1中的結果可知，這8個變量的共同度均大于0.5，且大部分都大于0.8，故表示提取的兩個公因子能夠很好的反映原始變量的主要信息。
4.對旋轉前的總的解釋方差進行分析。解釋的總方差表給出了每個公共因子所解釋的方差及累計和。從“初始特征值”一欄可以看出，前兩個公共因子的特征值均大于1，解釋的累計方差達82.739%，而后面的公共因子的特征值較小，對解釋原有變量的貢獻越來越小，因此提取兩個公共因子是合適的。
5.旋轉后的成份矩陣分析。未經旋轉而得到的結果很容易導致多個主成分在同一個因子上有很大的載荷量，這對于解釋變量會有一定的困難，為避免這種情況，需要進行因子旋轉來進一步分析因子得分的情況。第一主成分中相對較大的因子載荷量在X1、X3和X5這三個變量的系數分別達到了0.936，0.869和0.855。對于第二主成分來說，可以看到在X2和X7兩個變量上的系數比較高，達到了0.863和0.834。而對于第二主成分而言，對其得分正面影響較大的是X2和X7，負向影響較大的是X1，這說明，如果一個地區的衣著和醫療保健的消費水平較高，而對食品的消費較低，那么該地區第二主成分的得分就會比較高?？梢钥闯觯诙鞒煞种饕从车氖浅擎偩用駥ΡＵ闲孕枨蟮南M情況，這表明隨著物質生活水平的不斷提高，人們更加注重身體健康和精神消費。
總體上來說，在居民的總消費支出中，食品消費雖然仍占據著相當大的一部分，但影響消費支出的主要因素已經不單單是食品支出這一方面。從以上的分析中，不難發現作為消費主力軍的70-90年代人的消費觀念已經有了很大的轉變，消費重點已經由原來的物質產品消費轉向對個人健康投資、提升個人素質的消費。
7.各個主成分的因子得分和綜合得分情況。為了更好地了解每個省市的消費情況并進行對比，綜合以上的分析結果，我對各個省份的主成分得分情況及綜合得分進行了排序。從中可以看出經濟發達地區如北京、上海等地的消費能力明顯比欠發達地區的消費水平高；沿海的地區如浙江、廣東、福建、天津、海南等地消費水平較之內地的省份消費水平要高一些；北方與南方地區的消費結構差別較大，差別比較明顯的就是遼寧和海南，差距比較懸殊。整體來看符合我國城鎮居民的消費的實際情況。
參考文獻：
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[2]馬銀曉,柳虹.因子分析法在城鎮居民消費結構分析中的研究[J].浙江工業大學學報.2012(03).
1.2方法：對照組患者均給予常規護理方式，住院期間加強健康教育，輔助明確正確的用藥方法，積極改善飲食與日?；顒樱鲈汉蠼o予完善的家庭照護指導，定期進行隨訪復查。觀察組患者自入院時便開展自我效能干預護理模式，依據患者在各方面的自理活動情況而進行不同的護理系統分為完全補償系統、部分補償系統與支持教育系統護理干預。完全補償系統護理是指包括患者沒有能力進行自理活動的范圍，在該范圍內需要護理人員全面協助患者完成；部分補償系統主要指滿足患者治療性自理需求，此部分需要患者自行開展自理行動，而臨床護士則起到主導性作用；支持教育系統護理干預指患者自己完成的自理活動，而仍然需要進行學習才能具備其活動能力，期間護士只發揮臨床教育指導作用。完全補償系統護理：①飲食護理：建立定時定量的日常飲食習慣，著重營養搭配、易于消化等要求；每日飲水量應該在2000ml以上，結合患者的尿量來調整飲水量。病癥較輕患者由家屬陪同進食，病癥較重或長期臥床患者由護理人員輔助進食，避免營養不良而誘發全身機能衰退。②血尿護理：根據患者的生命體征、面色神色、尿量、尿液性質進行觀察，患者應該盡量保持臥床休息。③尿痛、尿急尿頻護理：每天進行更換內褲，用清水清洗外陰，保持局部清潔，注重個人衛生。④基礎預防性護理：定期評估其情緒狀態，防止發生墜床、自傷與自殺等情況，針對患者應用信息手腕帶，完善標注患者姓名、家屬聯絡方式以及家庭住址等基本信息，避免患者住院期間出現走失問題。部分補償系統護理：①日常訓練：護士協助患者開展日?；顒雍突A體能的訓練，根據患者病情程度調整訓練強度和時間。②睡眠護理：積極有效地評估患者睡眠質量，分析睡眠障礙的根本原因，在維持舒適住院環境的基礎上適當增加戶外運動量、縮短日間睡眠時間，睡眠障礙嚴重患者酌情應用相關藥物。③安全防護：增加護理巡視病房次數。護理人員需強化藥物保管措施，確?；颊吲R床用藥的合理性，以防止發生藏藥、誤食等不良事件。支持教育系統：①家庭支持：了解患者對其家庭成員關系的主觀感受狀況，增加家庭成員彼此的互動使患者感到有被支持的感覺。②情感支持：建議患者的好朋友時常探訪患者，增強患者自信，更好地融入社交活動中，提高自我恢復意識。
1.3觀察指標：2組患者均接受3個月的院內護理，出院前由護士給予家庭康復指導，每月均開展1次上門隨訪，并對患者開展基礎活動能力訓練，同時，每月開展1次院內講座沙龍，鼓勵全部患者積極參與，在維持患者信息收集的基礎上進一步強化對疾病防治的認識。護理3個月后，由本院資歷豐富的護士進行臨床評估，采用生活質量量表（QOL）、自我效能量表（CDMSE）與日常生活活動能力量表（ADL）給予評估［1］。同時，記錄患者護理期間并發癥種類及發生概率，均行統計學處理比較。①QOL量表包括自尊、歸屬感、正性情緒、負性情緒與審美感受5個維度，采用1～5分評分法，分值越高表示相關狀況越好。②CDMSE量表包括心理、生理、環境、社會關系等?？偡址秶鸀?～30分，分值越高表示相關狀況越好。③ADL量表：包含日常進食、穿衣及沐浴等操作情況，分值越低表示生活活動能力越佳。
1.4統計學處理：采用SPSS19．0統計學軟件，計量資料以x±s表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，以P＜0．05為差異有統計學意義。
2結果
隨著我軍士官制度的深化改革，士官在部隊建設中發揮著不可替代的作用。士官是武器裝備的直接操縱者、使用者和維護者，他們的技術能力素質直接影響著武器裝備戰技性能的發揮。隨著信息化體系作戰建設步伐的加快，新理論、新技術、新裝備、新戰法不斷涌現，對士官人才崗位任職能力的要求越來越高，部隊對高素質人才的需求也越來越迫切。士官院校作為士官人才培養的主戰場，肩負著培養“技能型”、“專家型”、“復合型”高素質士官人才的重任。因此，如何提高學員的知識與能力素質成為士官院校亟待解決的一個大問題。
長期以來，學習倦怠已經成為士官學員學習中一個比較普遍的現象。根據問卷調查我們發現學員普遍存在學習倦怠心理，士官學員的學習倦怠問題已經成為制約士官教育發展的一個重要因素。學習倦怠是指學員對學習沒有興趣或缺乏動力卻又不得不為之時，就會感到厭倦、疲乏、沮喪和挫折，從而產生一系列不適當的逃避學習的行為。學習倦怠對士官學員的學習具有很大的危害性，已經影響了學員的身心健康、學習質量的提高和個人自身的發展。因此，我們必須采取有效的措施加以預防。
作為教員我們要針對學員產生學習倦怠的原因，努力幫助學員緩解學習倦怠心理，認真分析和培養士官學員學習的自我效能感。所謂的自我效能感是指人們能否完成某項特定任務或應付某種情景的自我判斷。美國著名心理學家艾伯特·班杜拉用“我能做到”來形象的解釋自我效能感。通過國內外大量研究我們發現學員的學習狀況與自我效能感有著顯著的關系，自我效能感高的學員，完成學習任務有充分的信心，學習成績會更好些，而自我效能感低的學員對學習任務缺乏信心，或把成敗歸于穩定的、不可控制的因素，對學習過程抱著隨意的態度。提高學員的自我效能感可從以下幾方面入手：
1 加強心理健康教育
傳統上，人們往往高度重視學業成績，從而忽視心理健康教育，關注意志力、學習動機等個性心理品質的培養，卻忽略了積極自我效能感的重要性。實質上，要將一切外部影響內化為個人的個性品質，都需要經過自我概念的中介作用，才可能真正轉化為不需要外部強化力量支持的個性品質。因此，培養學員積極的自我效能感，應當作為士官院校心理健康教育的重要目標和內容。
從目前招生的實際情況來看，士官學員主要有兩個特點：首先，在學業方面，士官學員的文化底子普遍都很薄弱，學習能力也不強。而且士官學員的專業技能不高。大部分學員入學前沒有從事過本專業，根據軍隊建設的實際需要，士官應當是復合型技術人才，應當具備熟練的信息化專業操作技能，在學校里要讓他們學到真本事，掌握信息化專業技能，相當有難度。其次，學員大部分來自獨生子女家庭，在性格方面主要表現為抗挫折能力差，為人處世喜歡以自己為中心。因此當代學員存在的問題主要是學習壓力大、人際關系處理不當，這些問題的產生都與學員不能建立較好的自我效能感有關，所以心理健康教育除了考慮到學員的心理特點與年齡特征外，還要從根本上幫助學員培養健康心理。
心理健康是進行正常學習的基礎，學生的心理健康不僅指沒有心理疾病，更要有積極向上發展的心理狀態。心理健康的學生是敬業的、是樂群的、是不斷提高自我修養的。我們要以學員現有知識水平為基礎，簡化教學內容，實行鼓勵式教學，增加學員學習的自信心，幫助學生了解并掌握學習的知識，學有所用，學以致用，滿足以后工作中的知識需求，學習生活要有目標并能自控，能有效處理問題；在生活和訓練中與戰友培養感情與合作能力，有責任感，建立滿意的人際關系，情緒愉快并基本穩定，對自己的環境具有高效而滿意的適應；通過多種媒體的廣泛宣傳，強化學習的參與意識；通過專題的心理講座、心理沙龍，讓學生了解心理健康的重要性。
2 教員、隊干部要相互協作，共同促進學員自我效能感的健康發展
在日常的生活訓練中，隊干部與學員接觸時間比較多，對學員相對比較了解，因此他們在學員自我效能感的形成中具有十分重要的作用。隊干部作為整個學員隊的大家長，在生活與訓練中要多給予學員積極的評價，對他們表示理解與支持。讓學員從關懷中獲得自信心，從而培養積極的自我效能感。而在學習方面，教員作為課堂的主導者，在學員自我效能感的形成中同樣具有重要的作用。韓愈說：“師者，傳道、授業、解惑者也?！苯虇T在教學過程中，要學會重視學員的感受，在教學之余與學員進行溝通，及時了解學員知識的掌握程度，對于基礎差的學員給與積極的幫助。在課間時間教員可以與學員在一起，詢問學員的生活與學習感受，談一談對人生的感悟，用感情互動來消除學員的學習倦怠情緒。一般而言，成功能提高自我效能感，多次失敗會降級自我效能感，特別是學員在困難大，幫助少的情況下獲得成功時，隊干部和教員應抓住機會給予鼓勵。
3 讓學員調節精神疲勞，控制好精神狀態
〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B
〔文章編號〕1671-2684（2012）23-0010-04
一、引言
1. 問題提出
教育學及心理學者對學生在執行學習活動過程中所表現出的認知、情感及行為投入的重要性、影響因素及發展過程進行了研究，促進了人們對學習心理過程的理解和認知。Schaufeli將學習投入定義為“一種與學習相關的積極、充實的精神狀態，包括活力、貢獻和專注三個維度”。Fredirick等在總結前人關于學習投入研究的基礎上，認為學習投入是指“學生在學習過程中心理資源的高度卷入，及面向學習任務和他人的積極情感反應和行為反應”。學習投入既是學生在執行學習活動時各種資源的投入，同時也是個體學習的產出，其實質是學生在理解和掌握學習內容時以學習行為為載體的心理投入，反映了學生在學習活動中的參與程度、學習的主動性與注意程度及學習策略的應用等。學習投入作為學生學習質量的重要指標，其積極的作用體現在很多方面：促進學生對學校的認同感和歸屬感，從而幫助學生提高學業成就、減少不良的行為表現。從身心健康的角度看，學習投入可以緩沖學業倦怠、學習焦慮等外在壓力對學生身心健康的負面影響，影響學生對學習活動的興趣及信念。但是學習投入背后的心理因素，尤其是考試焦慮、學習自我效能感，與學習投入的關系一直不是很明朗，本研究嘗試探討學習自我效能感在考試焦慮和學習投入之間的關系。
已有較多的研究對考試焦慮與學生學習成績之間的關系進行了探討，證實了考試焦慮對學習成績具有抑制作用，即考試焦慮與學習成績之間存在著負相關。而學習投入作為影響學生學習成績的一個主要因素已被大量的研究所證實，所以本研究認為考試焦慮對學習投入的影響是存在的，兩者之間的關系還會受到其他變量的影響。于是，本研究提出一個有中介的模型，檢驗考試焦慮是否會通過學習自我效能感影響高中生的學習投入。希望該模型的提出有利于完善學習投入理論的研究，同時在實踐中給教育工作者一些參考。
2. 學習自我效能感作為中介變量
Bandura認為自我效能感是“個體在執行某一行為操作之前對自己能夠在什么水平上完成該行為活動所具有的信念、判斷或主體的自我感受”。學習自我效能感是一般自我效能感在學習領域的具體應用，Gibson和Dembo（1984）將學習自我效能感界定為“學生對自己是否有能力完成學業任務，取得良好的學業成績避免學業失敗的評估”。
關于學習自我效能感的作用，我們能夠從大量的關于自我效能感的理論及實證研究中得到啟發。首先，學習自我效能感能夠反映學生的學習動機及對自我學習能力的評估。學習自我效能感高的學生相信自己能夠完成學業，取得良好的成績，對考試的焦慮程度也會有所下降；學習自我效能感低的學生對學習任務的選擇、堅持性及注意力集中程度相對來說較低，對考試的焦慮程度則較高。其次，學習自我效能感也會影響學生在實際學習活動中的經驗，如學習投入。學習自我效能感對學習投入具有正向的預測作用，即學習自我效能感高的學生，其對學習活動的投入水平也越高。每個學生在面臨考試時都會出現不同程度的焦慮，而學習自我效能感可以緩解考試焦慮對學習投入的負面影響，從而提高學生的學業成就。因此，學習自我效能感作為考試焦慮和學習投入之間的中介變量是非常重要的，學習自我效能感能降低考試焦慮對學習投入的不良影響。
二、研究方法
1. 被試
采用整群抽樣的方法對江蘇省某兩所中學520名高中生進行問卷調查，回收有效問卷471份，有效回收率為90.5%。其中男生235人，女生230人，6人未報告；高一202人，高二269人；平均年齡為16.7歲。
2. 研究工具
（1）中學生學習投入問卷
對鄒敏編制的中學生學習投入問卷進行修訂。問卷由35個題項構成，包含認知投入、情感投入和行為投入3個因子。采用Likert 5點計分法（1=完全符合，2=比較符合，3=不確定，4=比較符合，5=完全符合），得分越高，表明學生的學習投入水平越高。驗證性因素分析表明，ⅹ2/df=2.34，GFI=0.93，CFI=0.94，NNFI=0.91，RMSEA=0.054，問卷的內部一致性Cronbach α系數為0.914，表明問卷有較好的信效度。
（2）考試焦慮量表
采用由美國學者Sarason編制的、我國學者王才康修訂的考試焦慮量表。該量表共有37個題項，采用“是”和“否”計分，“是”計1分，“否”計0分。量表的內部一致性Cronbach α系數為0.640，折半信度系數為0.600。NewtnanE（1996）指出，得分12分以下表明考試焦慮屬較低水平，12分至20分屬中等程度，20分以上屬較高水平。本研究中量表的內部一致性Cronbach α系數為0.844。
（3）學習自我效能感問卷
采用胡桂英編制的學習自我效能感問卷（2002）。該問卷共12個項目，其中前兩個項目各由兩個二級小項目組成。本研究對原量表中的二級題項進行修訂，將分別反映數學、物理、語文、英語等具體學科學習自我效能狀況的小項目刪除，以原量表問卷中的一級題項來測量中學生的學習自我效能感。問卷采用李克特6級評分，從“完全不符合”到“完全符合”分別計為1～6分，分數越高反映學生的學習自我效能感越高。本研究中，該量表的內部一致性Cronbach α為0.660。
3. 研究程序
以班級為單位，分別進行群體施測。主試為經過統一培訓的已掌握問卷施測應注意的相關事項的高中心理教師，被試采用紙筆作答，根據自己的實際情況進行自我評分。
4. 數據分析
采用SPSS17.0統計軟件包對數據進行處理分析，主要的分析方法有相關分析和線性回歸分析。
三、結果與分析
1. 高中生學習投入、學習自我效能感和考試焦慮的總體狀況
分別計算高中生在學習投入及其各維度、學習自我效能感及考試焦慮上得分的平均值和標準差，結果見表1，高中生在學習投入及其各維度和學習自我效能感上的得分分別高于3分和3.5分，說明高中生學習投入和學習自我效能感的整體情況是積極正面的。高中生在考試焦慮問卷上的得分表明他們的考試焦慮處于中等程度。
表1 高中生學習投入、考試焦慮和學習自我效能感
的均值和標準差（N=471）
2. 高中生學習投入、考試焦慮和學習自我效能感的相關分析
高中生學習投入、考試焦慮和學習自我效能感的相關分析結果見表2，高中生學習投入及其各維度、學習自我效能感與考試焦慮之間存在顯著的負相關，表明個體的學習投入水平越高，學習自我效能感越高，他們的考試焦慮程度則較低；學習投入及其各維度與學習自我效能感之間存在顯著的正相關，表明個體的學習自我效能感越強，其學習投入的水平越高。
表2 高中生學習投入、考試焦慮和學習自我效能感的相關（N=471）
注：* P
3. 學習自我效能感在學習投入和考試焦慮之間的中介效應
學習投入、考試焦慮與學習自我效能感之間存在顯著相關的分析結果，為檢驗學習自我效能感的中介效應提供了可能。為檢驗學習自我效能感在學習投入和考試焦慮之間所起的中介作用，本研究根據中介效應的檢驗程序，對這三個變量之間的關系采用分層回歸分析的方法進行考察。首先，以學習投入為效標變量、考試焦慮為預測變量進行回歸分析，得到回歸方程1：ENG=cTA+e1；然后，以學習自我效能感為效標變量，考試焦慮為預測變量進行回歸分析，得到回歸方程2：SSE=aTA+e2；最后，以學習投入為效標變量，考試焦慮和學習自我效能感為預測變量進行回歸分析，得到回歸方程3：ENG=c’TA+bSSE+e3。各個回歸分析的結果見表3。
由表3可知，考試焦慮對學習投入有顯著的負向預測作用，考試焦慮對學習自我效能感有顯著的負向預測作用，考試焦慮和學習自我效能感對學習投入有顯著的預測作用。從三個回歸方程的結果發現，考試焦慮和學習自我效能感都對高中生的學習投入存在顯著的預測作用（Beta=-0.131，p
表3 學習自我效能感的中介效應依次檢驗（N=471）
四、討論
1. 學習投入、考試焦慮與學習自我效能感的相關分析
學習投入及其各個維度與考試焦慮之間存在顯著的負相關，考試焦慮與學習自我效能感之間存在顯著的負相關，而學習自我效能感與學習投入之間存在顯著的正相關。相關分析結果表明，個體的考試焦慮程度越高，其對學習活動的投入水平就越低，對自我能力的評估也會下降。這與考試焦慮的內涵是一致的，即考試焦慮是同評價和認知相聯系的緊張情緒狀態，使學生易于產生威脅性的知覺、低的自我效能、自我貶低的認知、預期的失敗歸因以及更強烈的情緒反應和喚醒。大量的實證研究表明，較高的考試焦慮程度會對學生的認知、情緒情感及學習行為產生負面影響，具有抑制學生學習成績的作用。
2. 學習自我效能感的中介效應
中介效應分析表明，學習自我效能感在考試焦慮對學習投入中具有中介作用，這說明，考試焦慮對學習投入的作用受到學習自我效能感的影響。中介效應檢驗表明，考試焦慮不僅可以直接影響個體對學習活動的投入水平，還能通過學習自我效能感間接影響學習投入。
這一中介效應肯定了學習自我效能感在學習投入中的重要作用。高學習自我效能感的個體擁有更積極的自我評價，能夠緩解對考試的緊張、焦慮程度。另外，高學習自我效能感個體的特質之一就是在與困難、壓力環境相互作用時確信自己有能力把握環境，能把注意力集中在任務的要求及困難的解決上?？荚嚱箲]對學習自我效能感的負向預測作用在過去的相關研究中也被多次證實，即考試焦慮水平較高的個體對自我的評價較低，具有較低的自信心，懷疑自己的能力，更多地將注意力轉向可能的失敗和不利的后果上。因此，考試焦慮影響著個體的學習自我效能感，最終影響學生在學習活動中的投入水平。
中介效應分析結果還表明，學習自我效能感對學習投入具有正向的預測作用。高學習自我效能感的個體對自我效能的判斷較積極，選擇任務及執行任務時的堅持性和努力程度較高，在從事學習活動時擁有較積極的認知，在遇到較難的任務時能夠投入更多的精力和認知資源。而學習投入水平較高的學生，其對學習活動具有更積極正向的體驗和評價，從而在學習活動上投入更多的時間和資源，有更高的自我效能感，能降低考試焦慮對學習投入的影響。隨著學習自我效能感的提高，學生在面對考試時更具有自信心，降低了考試焦慮對學習投入的負面影響。換言之，積極的學習自我效能感使學生的焦慮程度較低，以更正面的態度來對待學習任務，投入更多的資源在學習活動中。
五、本研究的啟示
學習自我效能感的中介效應對學習投入理論研究以及提高學生學習投入水平，降低考試焦慮對學習活動的影響方面提供了新的思路。學習自我效能感的中介效應啟發我們，可以通過培養積極的學習自我效能感來改善考試焦慮對學生學習行為的抑制作用。對于如何培養學生的自我效能感，Bandura認為，個人的成敗經驗、替代經驗、言語勸說和情緒喚醒是影響個體自我效能感形成的主要因素，其中成敗經驗對個體自我效能感的影響最大，成功的經驗會提高個體的自我效能感，而反復的失敗則會降低效能期望；他人的經驗也是影響個體自我效能感形成的一個重要因素；來自重要他人（如教師、長輩等）的言語勸說對于個體效能期望的培養也具有一定的作用。班杜拉在“去敏感性”的研究中發現，高水平的情緒喚醒使成績降低而影響個體的自我效能，當個體不為厭惡的刺激所困擾時更能期望成功。針對以上四個影響個體自我效能感的因素，研究者及教育工作者提供了大量的實證研究，為學習自我效能感的培養提供了廣闊的思路。
如何降低考試焦慮對學生學習活動，尤其是學習成績的不良影響，如何對考試焦慮進行有效的干預，一直是心理學工作者及教育工作者探討的問題。學習自我效能感是緩解考試焦慮的一個重要因素，本研究揭示了考試焦慮背后存在的學習自我效能感的中介效應，這提示我們對中學生進行考試焦慮的干預時可以通過提高他們的學習自我效能感來解決這一問題。
注：本文為江蘇省2011年度普通高校研究生科研創新項目，項目編號：CXLX11-D834。
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網絡對中小學生的負面影響己不單在經濟與生活方面，更在道德與情感領域。加強網絡道德教育，提高中小學生網絡道德素質有助于減小負面影響。加強網絡道德教育必須突出自我教育。“自我教育是指作為主體的個人，自己對自己的教育，即把自己作為教育的對象的教育?！比魏谓逃挥修D化為自我教育才能真正達到教育的效果。
道德教育的目標引領道德教育的發展，是實現道德教育價值的重要因素。要充分發揮自我教育的作用，必須從自我教育的角度解析網絡道德教育的目標。針對網絡環境虛擬、信息繁雜、誘惑多樣、危險潛在、他人監督缺失等主要特點，中小學生網絡道德教育的目標應包含自我倫理意識與道德責任感教育、自我辨別與選擇能力培養、自我控制能力培養、自我保護意識與能力培養及自我修養與自律能力培養等方面。
一、面對虛擬世界:自我倫理意識與道德責任感教育
自由、互動、匿名的虛擬世界必然對中小學生的倫理意識與道德責任感提出更高要求。中小學生好奇心強而辨別能力弱，如果缺乏倫理意識與道德責任意識，很容易在虛擬世界中擺脫現實社會道德規范的束縛，忘掉自己的社會角色、社會責任，而在網上隨意散布虛假信息、破壞網絡系統、對他人進行侮辱誹謗甚至人身攻擊等。這些不合倫理及不負責任的行為不僅破壞了網絡正常秩序，更不利用中小學生健康成長。北京市未成年犯管教所公布的調查報告顯示:“因在網吧玩網絡游戲或瀏覽黃色網站而直接導致犯罪的占33. 5%，從小學就涉足網絡游戲或黃色網站占37. 7%，初中生占49. 2%”?！叭魏蝹€人的網絡行為不僅存在‘能不能’的技術操作規定，還存在‘該不該’的倫理道德要求?！泵鎸W絡形成的虛擬世界，中小學生要自我加強倫理意識與道德責任感教育，增強倫理意識和道德責任感，克服網絡虛擬世界的負面影響，遏制不道德行為發生，促進自身健康成長。他們可以通過學習現實社會的道德準則來增強倫理意識及道德責任感。絕大多數社會公德不僅適用于網絡虛擬世界，而且也是必不可少的。在其它生活領域應該遵守的道德準則，在.上網時也同樣適用。
二、面對繁雜信息:自我辨別與選擇能力培養
據統計，網上的無益信息占50%以上，其中不健康信息隨時可見。這些都可能讓中小學生是非觀念模糊、道德意識下降、社會責任感弱化、身心健康受到侵害。
面對網絡中繁雜的信息，網絡道德教育的目標不能僅僅要求中小學生接受幾條道德規范，而應是自我判斷與選擇能力的培養。這里的選擇主要有兩層含義。一是對網絡這一現代學習與生活方式的選擇。即既要學會充分地利用網絡，又要適時走出網絡。二是上網目的與內容的選擇。要弄清楚為什么要上網，為獲取什么內容而上網。對辨別與判斷能力較弱的中小學生來說，這個問題尤為重要。從某種意義上講，決定網絡影響好壞的不是電腦而是人腦，解決問題的關鍵是人怎樣選擇和利用電腦網絡。中小學生要“更會用自己的頭腦，而不是電腦，要經過教育能對世界保持一種健康的懷疑態度”，并且“應該會提出問題，而不只是接受”。只有這樣，他們在信息的海洋中才會有所選擇、有所取舍，才能擇善而從、擇善而用。面廣量大的信息也就不是他們發展的精神污染和心理負擔，而是健康成長的精神食糧。
三、面對多樣誘惑:自我控制能力培養
對于充滿好奇且勇于探索的中小學生，豐富多彩的網絡具有無限的吸引力，容易形成對網絡的眷戀和依賴，進而不能自拔以至上網成癮。有些學生經常深夜躲在房間上網聊天、閱讀小說，上課時精力不集中、注意力下降，學習成績一落千丈。另外，中小學生也會在網絡上遇上其他方面形形的誘惑。如受到網絡上琳瑯滿目的廣告引誘，某些中小學生常常背著父母胡亂使用信用卡網上購物。如缺乏自制能力，他們就會迷失在誘惑的叢林之中。
面對網絡中形式多樣的誘惑，中小學生要有較強的自我控制能力?！白晕铱刂颇芰κ侵競€體按照社會標準或自己的意愿，對自己的行為、情緒和認知活動等進行約束、管理的能力?！彼饕ā拔鍌€方面：抑制沖動行為，抵制誘惑，延緩滿足，制定和完成行為計劃，采取適應于社會情境的行為方式”。對網絡中的誘惑而言，自我控制能力即中小學生既要能夠大膽走進并充分地利用網絡，又要能夠不沉溺于網絡而適時走出。如果過分沉溺于網絡，他們就會有脫離現實生活、成為網絡奴隸危險。精神病專家托尼諾·坎泰爾米所指出:“長期在網上沖浪會漸漸失去自我，改變個性?！币虼?，中小學生應加強自我控制能力特別是抗誘惑能力的培養，能夠在形形的網上誘惑面前控制自己的行為。
四、面對潛在危險:自我保護意識與能力培養
虛擬網絡確實隱藏著不安全因素，中小學生往往成為被侵害的對象。針對他們好奇性強、警惕性差的特點，某些道德卑劣、別有用心的人可能進入聊天室，試圖在認識后傷害他們。他們受社會經驗、客觀認識等方面的限制，當危及安全的情況出現時，往往應變能力與處理能力較差。利用網絡侵害中小學生的事件時有發生，并有逐漸增多的趨勢。諸如某學生瞞著父母去約見網友后下落不明的報道常見于報紙和網絡中。對中小學生的網上侵害行為以隱私權侵犯、情感騷擾居多。這些充分說明他們(尤其女學生)的網上安全并不樂觀。
面對網絡中潛在的危險，中小學生應加強自我保護意識與能力的培養，提高自我防范意識和自我救護能力，學會保護自己。中小學生不要在網上輕易暴露自己和家庭的真實情況，透露家庭住址、家長姓名和本人詳情，更不要把學校、家庭有關資料輸入搜索引擎。網上交友也要十分謹慎，不要輕易相信聊天室里的陌生人，更不能隨隨便便背著家長和老師獨自去“約會”，特別是女學生碰到異常情況要向家長或老師匯報。
五、他人監督缺失:自我修養與自律能力培養
春節，是中華民族最重要的傳統節日。古往今來，無數文人雅士對“守歲”這一習俗進行了淋漓盡致的描繪，為后人留下了膾炙人口的守歲詩篇。由于愛好寫作，我總喜歡在除夕之夜翻閱古往今來的“守歲”詩聯，并學前人，吟詩頌詞，自撰對聯，這一習慣已堅持了十多年了。
“歡多情未極，賞至莫停杯。酒中喜桃子，粽里覓楊梅。簾開風入帳，燭盡炭成灰。勿疑鬢釵重，為待曉光催?！睆亩鄠€側面反映了古人們在除夕之夜歡聚待曉的情景，感悟至深令人感動，感慨之情躍然紙上?！肮艢q今宵盡，新年明旦來。愁心隨斗柄，東北望春回。”生動地敘述了那些因種種原因不能與家人團聚的遠方游子，在除夕之夜守歲不眠的思鄉之情。
除夕守歲在唐代尤為盛行，詩人守歲情濃，發于筆端存于詩中者甚多，唐太宗李世民在《守歲》一詩中寫道：“共歡新故歲，迎送一宵中。”杜甫有詩：“守歲何成家，椒盤已頌花”;王安石在《元日》詩中寫道：“千門萬戶瞳瞳日，總把新桃換舊符”;孟浩然的《歲除夜有杯》云：“守歲家家應未臥，想思那得夢魂來”;還有白居易的《客中守歲》：“守歲樽無酒，思鄉淚滿巾”，流露出兩位詩人的深深思鄉之情。唐玄宗開元年間，史青上書自薦：子建七歲，臣五步之內可作出詩來，任皇上點題。玄宗便于大年除夕召見史青，當堂以《除夕》為題，令其五步成詩。史青不負眾望，五步內吟詩一首：“今歲今宵盡，明年明月催。寒隨一夜去，春逐五更來。氣色空中改，容顏暗里回。風光人不覺，已著后園梅?！绷攘葦稻?，便生動形象地表達出寒盡春回時，人們辭舊迎新的情景。
明朝詩人葉顥的《春節》詩：“天地風雪盡，乾坤氣象和，歷添新歲月，春滿舊山河，楊柳芳容樨，松篁老太多，屠蘇成醉飲，歡笑白云窩?！贝嗽娗∪缙浞值赝滑F出春節的歡樂氣氛，表達了詩人在除夕和歲首交替的時間里對美好未來的憧憬之情。“欲知垂盡歲，有似赴壑蛇。修鱗半已沒，去意誰能遮_況欲系其尾，雖勤知奈何!兒童強不眠，相守夜喧嘩。晨雞且勿唱，更鼓畏添撾。坐久燈燼落，起看北斗斜。明年豈無年_心事恐蹉跎。努力盡今夕，少年猶可夸?！痹娭懈袊@時光飛逝，人生短暫，反映了詩人對人生的積極態度。細細品讀，仍能從中悟出許多哲理，醒世警人
一、什么是留學生漢語學習自我效能感
隨著中國綜合國力的增強和國際影響力的增大，現今世界范圍內學習漢語的人數越來越多，漢語的影響力日漸增大。目前，很多留學生選擇來中國學習漢語，不少初級階段的留學生漢語水平為零起點。由于學習者母語和學習者個人生活經驗的影響，往往在半年以后，他們的漢語水平就會有很大不同。造成這種現象的原因很多，本文只討論留學生學習漢語時的自我效能感對學習效果的影響的問題。
（一）自我效能感。
自我效能理論是由美國心理學家班杜拉所提出的，屬于一種動機理論。班杜拉認為自我效能指“個體在執行某一行為操作之前對自己能夠在什么水平上完成該行為活動所具有的信念、判斷或主體自我把握與感受”。簡單說來，自我效能感是人類在實現特定的目標時對自身所具備的相應能力的自信程度，也就是自己有多大把握能夠完成所面臨的任務。這種自信會影響人們的行為和成就，是學習新事物時的一種信念。良好的自我效能感對于人的行為和成就具有顯著的促進作用。自我效能感程度^高者，往往具有積極的情緒和體驗，自我效能感程度較低者，容易產生失敗的情緒感受①。
根據班杜拉（Bandura）的自我效能感的理論，自我效能感體現在人類的各類行為活動之中，而不同的行為活動又分屬不同的領域，個體處在不同的任務領域中，相應的自我效能感也會不同。因此，當我們探討自我效能感時，需要對具體的任務領域進行區分。
（二）學習自我效能感。
上文說道，當我們談到自我效能感時，需要針對不同的任務領域。個體的自我效能感在學習領域的表現就是學習自我效能感，即學習效能感（Perceived academic efficacy或Perceived academic self-efficacy）?！皩W習效能感是指個體的學業能力信念，指學習者對自己能否利用所擁有的能力或技能去完成學習任務的自信程度的評價，是個體對控制自己學習行為和學習成績能力的一種主觀判斷”②。
學習自我效能感對學習有著不容忽視的影響，現有的很多研究表明，學習自我效能感強的學生對學習充滿信心，熱愛學習，能夠更主動積極投入到學習中，面對困難時能夠不屈不撓，勇于奮斗，把解決困難當做一種樂趣而不是負擔。
（三）留學生漢語學習自我效能感。
按照班杜拉的理論，自我效能感只是針對某一具體情境，它所能反映的只是個體對自己在這一具體領域中自己是否具備該能力的信念。在第二語言學習中，學習者對于自己能否學會一種語言，有著預期和信念。漢語學習自我效能感是學習自我效能感在漢語學習領域內的表現。也就是說，漢語學習自我效能感是指學習漢語的學生對于自己能否學好漢語學的信念，即學習者對自己能否利用所擁有的能力或技能完成漢語學習任務的自信程度的評價，是個體對自身學習漢語能力的一種主觀判斷。
漢語學習自我效能感對于留學生的漢語學習有著重要的作用，學習一門新的語言常常會使人產生畏難情緒。對于初學漢語的留學生來說，他們的語言習得關鍵期已經過去，學習語言所依賴的是大量的語音、詞匯、語法的記憶和練習，如果他們一開始就覺得自己能夠和很好地掌握漢語，完成老師布置的學習任務，那么他們會積極主動地和中國人交流，花更多的時間復習老師講過的內容，并且課堂上積極回答問題，主動了解中國文化，最終能夠取得良好的學習成績。反之，他們將會把漢語學習當成一種負擔，在課堂上沒有聽課的動力，漸漸跟不上老師講課的節奏，最終學習漢語的進程將會終止。
二、影響初級階段留學生漢語學習自我效能感的因素
初級階段留學生學習漢語時，由于是剛接觸一門新的語言，在學習之前，學習者會對自己學習漢語的能力進行評估，而這種對自身能力的評估會受到以下幾個因素的影響：
（一）學習其他語言時所掌握的經驗。
人類在實際生活中，通過親身實踐，親自參與一些實際活動，根據相關結果得到的關于自身能力的直接信息形成經驗，這是最直接的經驗。學習者在學習漢語之前，可能學習過第二語言，并由此得到一些經驗。在學習其他語言的過程中，學習者是否順利完成任務及最終學習的結果如何都會影響他們對于漢語學習自我效能感的形成和塑造。比如，如果一個歐美學生曾經學習過韓語或者日語，而且學習過程非常順利，現在已經能夠和本地人進行無障礙交流，那么面對漢語的學習，他可能覺得自己能夠很輕松地學會漢語，漢語并沒有那么難學。相反，若是曾經的日語或者韓語學習并不順利，那么他可能覺得自己并沒有語言學習的天賦，漢語和日韓語差不多，自己也不可能學會漢語。
（二）觀察其他人學習漢語時的情況得到的判斷。
現今中國的影響力越來越大，漢語學習者遍布世界的每一個角落。在留學生來中國學習漢語之前，他們肯定聽說過或者見過其他漢語學習者，并且從他們口中聽說過一些漢語學習的情況。通過聽說或者觀察他人的情況，學習者會對自己的漢語學習形成一定的預期性的和自己學習漢語能力有關的評判，形成自身漢語學習的效能感。如果他看到的學習者在漢語學習中取得了很大的成功，那么對比自己和他的條件，他或許會認為自己和他付出同樣的努力，運用同樣的方法，也能夠學好漢語，這時候別人的經驗能夠增強學習者的漢語學習效能感。因為這種情況下，留學生能夠通過對其他漢語學習者情況的了解，為自己找到榜樣和目標，降低對任務的畏難感，并通過自我鼓勵，自我勸導，相信自己也可以像他人一樣學好漢語。
（三）其他人對于學習者學習漢語的評價和勸說。
當人類學習一種新的事物時，如果有其他人對于學習者的說服性的激勵、提議、勸誡，學習者將會強化對于自身能力的信念，特別是在遇到困難、挫折、阻撓時。但是需要特別注意的是，他人言語說服的影響力度的大小，很大程度上取決于他們的地位高低或專業性強弱。比如在學習漢語的過程中，如果家長一直對留學生說，你從小就有語言學習的天賦，只要肯學習，就一定能把漢語學好，學習者就會從家長的激勵中，獲得極強的信念，漢語學習的自我效能感就會增強。相反，如果一位漢語教師對漢語學習者說，你們的母語和漢語差別很大，就算你再怎么努力，你的發音都不會準確，這種負面的評價對于學習者學習語言來說，具有致命性的打擊，他的漢語學習自我效能感就會變得很弱。當兩種情況同時出現時，考慮到勸說者的權威性，學生受教師的影響更大一些。
（四）學習者的生理和情緒狀態。
學習者的生理和情緒狀態會影響留學生的漢語學習自我效能感。初級階段的留學生大多是剛來中國，對于中國的氣候、飲食、文化等會有一些不適應。如果這種不適應能夠很快變成適應，那么留學生在中國的生活就會很順利，自身對于漢語學習的自我效能感就會增強。反之，如果他們對于中國人的很多做法不能理解，導致平時和中國人的交往中誤會重重，那么他們可能會過得很郁悶，加之水土不服，吃不慣中國的食物，對于漢語學習的自我效能就會削弱，只想快點回國。
三、自我效能感對于初級階段留學生漢語學習的作用
留學生的漢語學習自我效能感對于他們的漢語學習具有重要的影響，主要體現在以下幾個方面：
（一）影響留學生學習漢語時面對困難的態度。
較高的漢語學習自我效能夠促使留學生面對漢語學習中的困難和挑戰時，能夠迎難而上，不打退堂鼓。對于歐美留學生來說，漢字和語音對他們來說是難點中的難點，如果沒有較高的漢語學習自我效能感，他們的漢語學習就很可能止步于入門階段。
（二）影響留學生學習漢語時面對學習的思維模式。
漢語學習自我效能感高的留學生在開始學習漢語之前就能夠想象學好漢語之后的種種情景，比如說和中國人無障礙交流，和中國人做生意，回國之后為中國人做導游等，從而能夠提高學習漢語的信心和動力，也能夠在完成階段性的任務之后，積極對于上一階段的學習進行正確的歸因。漢語學習自我效能感低的留學生，每次遇到學習中的困難時，都會將原因歸結為自身能力不足，產生消極的思維模式。
（三）影響留學生對于漢語學習的選擇和堅持。
自我效能感影響個體完成任務的動機和努力程度。漢語學習自我效能感高的人在漢語學習中會愿意堅持下去，愿意付出努力實現自己想要實現的目標。而漢語學習自我效能感低的學習者，在遇到困難時，更容易選擇放棄。
（四）影響留學生學習漢語的情緒。
班杜拉認為，面臨不良情狀時，自我效能感能對個體的身心反應起到調節作用。漢語自我學習效能感高的學習者，能夠積極調解自己的情緒和生理，以期盡快適應中國的學習和生活。就算遇到一些不適應，也能積極對自己進行暗示，接納不同的文化和習俗，從心理角度對自己進行調節和控制。漢語自我學習效能感低的留學生遇到消極的事情時，不能很好地調節自己的情緒，容易鉆牛角尖。
四、初級階段留學生自我學習效能感的培養策略
（一）指導學生掌握適合自己的學習方法。
初級階段的留學生在漢語學習活動中能否掌握正確且適合自己的學習方法，獲得相應的學習技能，直接影響到學生的漢語學習自我效能感的強弱。每位學生都有自己的學習方式，教師首先要對每個學生采用的方式進行了解，有的學生先用眼觀察再接受事物，有的學生聽一次或兩次后再接受事物，還有的同學需反復練習強迫記憶才能接受事物，每種方法都各有優劣，教師要在充分了解學生情況的基礎上，對學生的學習方法進行指導，幫助他們找到適合自己的最高效的學習方法。學生只有掌握了適合自己的學習方法，才能對漢語的一些語言要素和知識點進行有效的記憶，進而能夠熟練使用。漢語的學習與記憶有著非常密切的關系，只有在指導學生掌握適合自己的學習方法之后，才能幫助學生與遺忘做斗爭。
（二）引導學生進行正確的歸因，設定合理的學習目標。
歸因方式影響著學生的漢語學習自我效能感和學習動機，積極正確的歸因能夠激發學生的自信心，傾向于成功的預期，減少失敗的打擊。而消極不正確的歸因會使學生喪失信心，破罐子破摔。在學生的漢語學習過程中，漢語學習和測試的成績常常成為衡量學生漢語學習成效的一個重要指標，學生的學習情緒也會隨著成績的變化而起伏不定，此時，如果學生沒有正確的歸因方式，連續幾次成績不理想就會使學生認為自己不夠聰明、沒有學習漢語的天賦，降低了自身的漢語學習自我效能感。因此，教師應當引導學生，特別是學習成績不好的學生進行積極的歸因，使他們認為成功是因為努力學習而實現的，是內部、穩定和可控性因素，而失敗則由于自身努力不足造成的，是外部的、不穩定的因素，讓學生相信，只要努力，任何人都可以取得很好的漢語成績，這樣就能大大增強學生的自信心，即便是暫時的失敗或是成績表現不良，也不會自暴自棄，對漢語學習失去興趣和信心。
沒有目標的學習是盲目的，任何學習都需要目標。通過建立階段性的漢語學習目標，可以幫助學生明確自己的學習方向，通過有效的學習方法和手段，達到期望的學習效果實現預期目標。W生只有看到了自己的學習成效及努力過程中取得的進步，內心才會產生深深的成就感，從而提高自我效能感，學習的創造性和主動性會相應增強。由于學習目標不當造成的后果會對學生的心理產生負面影響，因此，在教學過程中，教師要幫助學生樹立正確的學習目標。教師可以按照維果茨基（Vygotsky）“最近發展區”的理論，具體確定學生的學習任務與學習目標，只有按照最近發展區制定出來的目標，才能激發學生的求知欲，使學生獲得最大的可理解性輸入，取得更好的漢語學習效果。
（三）開展成功榜樣學習，實施榜樣教育。
觀察其他人學習漢語時的情況得到的判斷可以影響個體的漢語學習效能感，因此，為了培養留學生的漢語自我效能感，可以通過樹立榜樣，影響個體對自身能力的評估。個體與榜樣之間在年齡、經驗、能力和完成任務的條件等方面的相似性程度越高，榜樣成敗的經驗越具有說服力。因此，教師要在課堂內外向學生樹立漢語學習的典范，給他們講解身邊同學如何學好漢語的故事，或者給他們看一些成功案例，比如漢語橋比賽選手等。讓留學生堅信，在同樣的條件下，與他們類似的人可以學好漢語，他們也一樣可以。這種信念本身就是自我效能感的一種表現。
開展成功榜樣學習，需要注意三點：第一，榜樣要有代表性。榜樣的選擇應該經過教師的精心篩選，與學習者的各種特征相近，對于學習者來說，具有代入感。第二，榜樣要有多樣性。榜樣不能固定在一個人身上，這樣很容易讓學生產生挫敗感，覺得自己怎樣努力都不可能達到那種全才的程度。每個方面都應該選取不一樣的榜樣，讓學生明白自己只要努力，就有可能在某方面成為別人的榜樣。比如可以選擇一位漢字寫得好的同學作為漢字方面的榜樣，另一位同學作為漢語口語說得好的榜樣。第三，要給學習者實踐鍛煉的機會。榜樣學習的最終目的是使個人的自我效能感得以提升，在實踐中獲得成功，只觀察學習不實踐等于沒學。因此，教師應督促學生真正地實踐學習到的行為，讓他們從實踐中學習，親身體驗成功。
（四）創建快樂課堂，幫助學生克服學習焦慮。
心理學家羅杰斯（C.R.Rogers）認為，“心理安全”或“心理自由”是創造性活動的兩個基本條件，心理自由指個體意識到自己是自我的主人，可以自主地決定自己的行為的一種心理狀態③。上文已經說過，學生的生理和情緒狀態對于學生的漢語學習自我效能感具有很大的影響，教師應該盡量營造適合學生學習的課堂環境，幫助學習者適應并利用環境。
漢語學習因生詞量較大，語音變化較多，漢字復雜難寫等特殊性，容易讓學生產生畏難情緒，導致上漢語課提不起興趣。所以教師應該盡量創造積極的、輕松的教學、學習環境，讓學生保持適宜情緒狀態，緩解他們學習漢語時的焦躁感。此外，在課堂上，教師要盡量用自己的熱情和積極性感染學生，學生如果能感受到老師的熱情和溫暖，自然就會適當緩解學習焦慮感，產生積極的求知狀態。如果有些同學已經產生了焦慮情緒，教師就要針對這些學生制定一些行之有效的方法，比如通過多鼓勵的方式使學生重新建立信心。比如學生如果羞于開口說漢語，覺得自己發音不準確，教師就可以引導他單獨對著自己說，等熟悉之后再對著全班同學說，在他當著全班的面朗讀前后給予積極、正面的評價和鼓勵，為他進一步樹立信心，從而幫助他增強漢語學習的自我效能感。
注釋：
①平曉美，黃燕.高職高專學生英語學習自主性缺失的原因及對策研究[J].教育教學論壇，2013（13）.
②邊玉芳.學習自我效能感量表的編制和應用.華東師范大學博士學位畢業論文.2003.
③黃碧玲.羅杰斯“以學生為中心”的教學理論及其對成人教學的啟示[J].成人教育，2007（10）.
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加入wto對我國經濟的影響，主要表現在對外貿易結構和外商直接投資結構兩方面。外商投資結構，將出現一些合理的變動趨勢，并對我國的產業結構調整產生某些有利的效應。
三次產業引資結構的變化及效應：外商對第三產業的投資將大幅增加，對第二產業尤其是工業的投資比重將逐步下降。
改革開放以來，外商對我國的直接投資主要集中在第二產業尤其是工業部門，對第一產業的投資比重很低，對第三產業的投資比重也相對偏低。在外商協議投資中，1979一1990年，第二產業的比重為60．3%，第一產業的比重只有2．9%，第三產業的比重為36．8％；1991一1998年，外商對第二產業的投資比重上升為65．4%，其中工業的比重高達62．4%，而第一產業的比重下降為1.7%，第三產業的投資比重也降低為32．9％。在外商實際投資中，1997-1998年第二產業的比重高達70．4%，其中工業的投資比重高達66．6%，而第一產業的比重只有1．4％，第三產業的比重也只有28．2%。在1998年底注冊登記的外商投資企業中，外方注冊資本，第二產業的比重為64.1％，其中工業的比重為61．3％，而第一產業的比重只為1．5%，第三產業的比重為34．4％。顯然，外商投資結構向第二產業特別是工業傾斜的特征很突出。
外商直接投資的結構性傾斜，與我國產業的對外開放度有關。隨著我國加入wto之后第三產業開放領域的擴大，外商對第三產業的直接投資將增長較快，投資比重將逐步上升，而對第二產業尤其是工業的投資比重將相應下降，從而引起三次產業投資結構的變化。這種變化在“十五”期間將明顯地表現出來。
從國際直接投資的產業結構變動趨勢看，對第三產業的投資比重自80年代以來迅速上升，第三產業的投資在國際直接投資的存量和流量中的比重由70年代的不足30％提高到90年代以來的50%～60％。在發展
