時間:2022-03-01 00:19:53
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一、以黨的理論武裝自己,在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領導下,我認真學習了《科學發展觀》、《學習當代軍人何祥美》及《向~同志學習》等系列理論和精神,端正了服務理念,增強了服務意識,改善了服務態度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系,以“八不準”嚴格要求自己,以“八榮八恥”來指引自己,在醫院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下,不斷的努力工作,時時爭取做一名優秀的醫務人員。
二、遵守醫院及科室的規章制度,努力工作完成目標。
在工作期間嚴格按照醫院及科室的規章制度開展工作,要勇于吃苦、甘于奉獻,正確對待分工,認真履行職責,從無怨言,不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習,依照年初醫院和科室制定目標努力、踏實的工作,并向這個目標發起沖擊。
三、加強學習,不斷豐富和完善自己。
要充分抓緊時間,把握一切機會,不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業的知識,還要學習各種醫療方面的知識。剛開始工作,我也曾一度進不了狀態,跟不上大家的工作節奏,我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習,上班時間,向前輩學,向領導學,在病人攝片檢查過程中,利用dr成像快的優勢,把自己不會的和有疑點的記錄下來,在工作之余再虛心請教。在與臨床醫務人員相處的短暫時間內,常常咨詢他們一些業務相關的知識,使之更好的為我所用,不僅豐富了知識,也對正確的診斷起到很大幫助,下班時間向書本學,向網絡學。通過學習,給我帶來了信心,給我帶來了效率,極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
總的來說,醫生年度考核個人總結也是對自己的一個認可。醫生年度考核個人總結既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。通過總結,人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。
醫生年度考核個人總結2
過去的一年中,在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下,我在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞醫院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦干,在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅?,F對今年工作述職匯報如下:
一、提高個人醫德素質及服務質量
端正思想態度。在思想上,時時刻刻都保持嚴謹工作態度,服從領導,團結同事,愛崗敬業,始終將患者安全及醫療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標。把醫德醫風建設,真正落實到患者服務當中去。
二、努力提高醫務人員的業務水平
積極學習專業知識。本年度工作平穩有序,在業余時間,組織科室人員積極學習專業相關知識,提高自身業務水平,每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識,共同討論病癥病理實踐操作,在實際手術操作中,為其仔細講解技術操作過程的注意事項,還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后,實習醫生在操作中,均能獨立熟練操作,豐富了臨床經驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續學習,通過學科考試門,為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習,提高自身業務能力。
三、改善就醫環境,提高服務質量
制作了統一的宣傳服務標識,確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進,屋內的房頂裝修,使就醫環境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領導及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設施,大大改善了就醫環境質量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時,醫療服務質量得到了提升。
四、加強醫患溝通,構建和諧醫患關系
為尊重患者的知情權和選擇權,充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權,詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項,切實維護患者的健康權益。進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極主動改進工作,做到讓來我院就診的患者滿意。
我還要加強學習,提高自身素質,做到先知先覺,以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力,抓住機遇才能創造市場,我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合,創業自強不息,把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力,強化服務理念、意識和行動,以優質的服務質量回報群眾。在以后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團結同事,開拓進取,克難奮進,為醫院的發展盡自己的努力!
醫生年度考核個人總結3
20__年,我在院領導的正確領導下,認真開展各項醫療工作,認真負責的做好醫療工作。救死扶傷,治病救人是醫生的職責所在,為此,我抱著為患者負責的精神,積極做好各項工作,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了村民的好評。重點強化以人為本的職業責任,職業美德,職業紀律教育,以一切為病人,一切方便病人,在實際工作中我做到了以下幾點;
1、積極改善就醫環境,樹立衛生室良好形象。
2、進一步完善各項規章制度,建立健全技校規范,操作規程,工作質量標準,使醫療活動有章可依,有規可循,嚴防醫療差錯事故的發生。
3、嚴格執行衛生部關于醫院感染管理規范和消毒隔離技術規范,合理使用抗生素,檢驗核對制度,加強一次性醫療用品的使用管理,按要求消毒,毀形,焚燒處理。
4、認真寫門診日志,按時統計上報,處方各種表冊按規定填寫。
5、身兼數職,由于條件所限,在護理與藥事方面的工作也由我一人擔任,在這兩方面我仍需不斷地努力學習,做到規范護理的合理安全用藥。
6、在日常診療活動中,我盡量發揮做為一名中醫師的特長,用中醫四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農村醫患服務。
7、除了正常的上下班外,按時參加值班制度。
8、配合本院下鄉送健康服務活動,積極參與,并做好基本的服務工作。
9、堅持為村民進行健康咨詢及宣傳工作,努力慣徹預防醫學在基層的優勢。
護士年度考核個人工作總結(一)時光荏苒,就快過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,一年來,在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下:
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。
加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年來,我收獲很多,當然,也還存在不足之處,如工作經驗不足等等,我會在以后的學習工作中繼續保持積極的態度,嚴格要求,與時俱進,逐步改進自己的不足之處,工作中一絲不茍,謙虛謹慎,展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護士年度考核個人工作總結(二)又到了一年一度的考核時期,回顧自己忙碌的一年工作,沒有遺憾,有的只有充實,和無憾,因為我做做的工作沒有任何錯誤,我一直堅守在護士的第一線,完成自己的使命。
有人說工作的使命是治病救人,我們身為護士,不只是醫院的一員,也是本人的福星,我們要給本人帶來希望和幫助,所以在崗位上,看到有病人需要幫助的時候我都會主動的去幫助病人,主動的與病人溝通,及時幫助本人讓病人有一個好的開始,我希望病人可以盡早康復。
能力不夠是在我工作中感受最深刻的,因為在崗位上過去學的在多,但是總感覺自己的能力并不夠,還學好一直學習,一直努力和提升,每天都要不斷的加大學習加強努力工作,我期待自己有一天可以學的更好,也希望學到更多的護理技能,所以在崗位上除了工作我喜歡學習,畢竟我們總會有時間剩余,利用剩余時間學習病例多去總結,多去思考就能夠做好工作的,我堅持這自己的理念,不斷的去完善自己的工作。
我感受到了自己成長,我從一個普通的護士成為了醫院的正式護士,得到了醫院大家庭的承認,雖然在這個過程中我留了很多汗水,但是并沒有白流,所做的努力都是值得的,沒有白費,也沒有留下遺憾,因為我自己堅定的完成了工作,努力的做好的自己的任務。
醫院給了我一個工作的平臺,讓我可以為學院工作,能夠不斷的加強工作提高工作責任,不斷提升自己的能力這讓我有了極大的提升,我救治的病人也越來越多,自己完成了基本的工作,每天都在崗位上做著基礎的工作,從沒有耽誤自己的工作,也沒有忘記自己的使命,機會和時間總在自己手上。
想要完成基本的任務很容易,但是要做好一個護士卻不簡單,因為一個合格的護士不斷要有高超的護理技能,更要有一顆慈悲之心,愿意為付出汗水,有了能力還要愿意用自己的能力去幫助更多的人這次啊是一個護士最重要的素質,我覺得自己和真正的護士還有很大的距離,想要拉近距離需要靠不斷的積累工作經驗和不斷的努力學習,相信在今后的工作中我總有一天可以成為一個稱職的護士。
病人沒有高低貴賤之分,我們也不能因為病人患病看不起病人,對待病人要保持一顆善良執行,關系和幫助他們,他們承受了疾病的折磨,不能在被歧視,推己及人,多站在他人的角度上考慮問題,對在工作多信心些,讓病人能夠治愈,不要讓病人奔波在醫院,給予本人最好的照顧這是我的工作。
護士年度考核個人工作總結(三)一年來,在護士長及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項工作任務,現將20_年的工作和20_年的展望總結如下:
一、思想政治方面
遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務,與手術醫師密切配合,積極協作,打造和諧融洽的工作氛圍, 保證手術順利進行和完成。
三、專業技能方面
過去的一年里,我參與了手術室質量管理,持續質量改進方面的工作,在20_年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的_工作。通過一年來的持續質量改進項目開展,手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護士的操作流程,并參與手術科室的多例大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。
四、20_年度展望
20_年,在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時展的需要。在20_年度_工作中,準備立項開展“實施手術部位標識”工作,提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里,在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進,以“團隊精神、品質醫院”為宗旨,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。
護士年度考核個人工作總結(四)時光荏苒,20_年已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能,,并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現將工作總結如下:
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務
作為一名外科護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、工作中
積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績。
四、為做好基礎工作
我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已,不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在20_年中,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
護士年度考核個人工作總結(五)轉眼已是20_年了,在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,我認真學習了_,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20_年度的工作任務。具體情況總結如下:
一、盡心盡責,搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
二、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
三、發揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發揮自己的優勢,主動搞好幫帶工作,為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助她人盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
四、不斷學習,提高思想業務水平
在過去的一年里,我能夠認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業修養和業務能力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
[中圖分類號]R19 [文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210(2008)01(b)-111-02
湖州市第三人民醫院是浙江省三級甲等精神病??漆t院。多年來,該院堅持以人為本,加強人才隊伍建設,鼓勵更多的中青年科研人才大膽探索,勇于創新,醫院遵循“內培外引”的人才隊伍建設思路,使醫院構建起了一支高素質、高水平的人才隊伍,為醫院事業建設和發展起到了積極的作用。在激活用人機制的同時,加強醫院衛生專業技術人員(以下簡稱衛技人員)的個人業務檔案管理顯得尤其重要。
1醫院衛生專業技術人員的個人業務檔案的概念
醫院衛生專業技術人員的個人業務檔案(以下簡稱個人業務檔案)是國家機構和社會組織管理活動中,直接產生的反映個人經歷、政治思想、職業道德、工作表現和業務實績等為內容的文件材料;是以個人為立卷單位,按照一定的原則和方法加工整理而成的個人業務檔案材料。它為組織上選拔、使用人才、晉升職稱、年度考核等提供依據、憑證和參考。它對于一個醫療衛生單位專業技術人員的配備結構比例、技術力量、綜合素質等方面具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。
個人業務檔案歸檔范圍:①考核類:包括專業技術人員年度考核表、工作人員年度職業道德考核表。②教育培訓類:包括學歷、學位、各類培訓證明材料。③獎懲類:包括獎勵、處懲結果證明材料。④論著成果類:包括論著期刊、成果獎勵證明材料。⑤其他類:包括職工履歷表等有關職工基本情況證明材料。而最早形成的材料是由學校畢業分配來院的有關學生個人的學歷、思想表現、學習成績、實習評語、獎懲情況等文件。其后在從事業務技術工作中不斷形成的新的有關聘用、獎懲、政治思想、職業道德、業績水平以及履行崗位職責情況等真實記錄,經整理而成的個人業務檔案。因而個人業務檔案立卷后,不是一成不變的,而是隨著個人所從事的社會實踐活動不斷增加而豐富,是一個人業務經歷面貌的客觀反映。 因此,檔案管理人員要不失時機地維護好個人業務檔案的完整性。
2加強個人業務歸檔管理工作的措施
從當前我院個人業務歸檔管理工作的實際情況來看,在材料收集完整方面,存在一定難度,究其原因大致有二:一是從業后,為晉升晉級繼續報考院校的畢業生檔案中缺少繼續深造的學習與鑒定情況登記表等材料。二是年度考核材料歸檔不全。為了做好我院衛技人員業務檔案材料的收集歸納
和整理工作,建立和完善衛生專業技術人員的業務檔案,作者認為應做好以下幾方面工作:
2.1領導重視是醫院開展業務檔案工作的有力保證
隨著醫院各項管理制度的健全落實,醫院檔案管理工作已擺到領導工作的重要議事日程,該院領導非常重視對個人業務檔案的管理工作,充分認識到它既是關系到衛技人員個人的切身利益,又是醫院衛技人員人力資源配備的客觀反映。因此,在加強對專兼職檔案人員業務素質培訓和教育的同時,重視對檔案材料的收集工作。一是對收集的檔案材料必須是辦理完畢的正式材料,材料應齊全、真實、文字清楚、對象明確,有承辦單位及形成材料的日期。二是對檔案的材料凡規定由人事部門審查蓋章的,須經人事部門蓋章。三是檔案管理部門要經常了解和掌握形成檔案材料的信息,加強溝通渠道,建立聯系制度,不斷改進工作和服務方法,取得業務部門的支持和配合,積極主動、認真負責地做好個人業務檔案的收集工作。
2.2加強責任意識是檔案人員做好檔案工作的關鍵
檔案工作要求檔案人員要進一步增強責任感,忠于職守、熟悉業務、嚴格把關,該歸檔的材料要及時歸檔。如畢業生報到建檔、人才流動關系轉接等,都要保證個人檔案材料歸檔的及時和完整。特別是在發現缺少應有的檔案材料,又無法從原院校或單位收集時,應及時通知本人,能積極配合單位盡快想辦法通過各種途徑將自己的材料找回或及時補充,一旦時間久了會給當事人在從業證明、職稱晉升、資格認定等方面帶來諸多困難,甚至造成憑證材料無法彌補的損失。如一位專科畢業的已工作了幾年的護士,在辦理領取本科自學考試畢業證書時,要求復印??飘厴I的成績單,經我院人事檔案部門查閱,發現唯一缺少原就讀高校的成績單,經輾轉雖補回了??瞥煽冏C明,但給檔案部門和她本人都帶來了不必要的麻煩。通過檔案利用工作的一個實例,進一步宣傳檔案的作用和價值,了解收集檔案的實際效益,做好檔案工作。
2.3嚴把質量關,真正為醫院衛生專業技術人員服務
20xx年4月,我開始為期半年在感染和臨床微生物科病房主治醫崗位上的工作。這是我第一次在此崗位上工作,當時的心情既激動又忐忑。時至今日,春去秋至,半年的病房工作已經結束,此刻回眸,感慨良多,有收獲也有感動。
病房的工作不同于門診,不僅需要準確的臨床思維判斷,更需要多方面地關心關懷每一個臨床細節;不僅需要在工作時間全情投入,更需要時刻心系病房處理每一次突況;不僅需要獨立的決斷,更需要隨時關注一線大夫的每一個醫療細節,帶動大家形成合力,共同完成這項看似平凡而艱巨的任務。
臨床醫療,如臨深淵,如履薄冰
病房工作,臨床醫療是核心。我科病房收治的病人,病種多而雜,大多來自發熱門診,還有一些外地轉院來的。有些患者病情較重較急,常常需要處理突發的病情變化;有些患者病史長,病情疑難,往往確診困難。因此,病房的醫療工作看起來不似門急診那樣快節奏,但卻需要更多的全情投入于每一天。
首先,感染和臨床微生物科病房的工作,需要對于危重癥患者進行及時的判斷,迅速的處置。這半年時間,重癥患者并非最多的時候,但對于這些間斷出現的重癥患者,第一時間指導一線大夫進行診治,制定積極準確的診療方案,顯得極其重要并且極具挑戰。對于這些患者,每一條治療的實施,都可能決定著一個人的生命,在一次次的搶救中,不僅是在不斷地積累醫療的經驗,而且也是在積累對于生命的感悟。忘不了膿氣胸患者轉科途中的危急時刻大家的并肩努力,忘不了彌漫性肺泡出血的病人治療過程中的分秒必爭,忘不了搶救感染中毒性休克時全科醫護的堅守不放棄,忘不了年輕的多發腦膿腫患者轉危為安好轉出院……
其次,感染和臨床微生物科病房,還肩負著對于那些持續發熱時間較長,起病隱匿的不明原因發熱患者進行鑒別診斷的任務。在這個過程中,作為病房主治,亦覺肩上的擔子頗重。對于那些診斷不明的住院患者,常常殫思極慮,日思夜想,為眼前的'束手無策而焦慮不安,這個過程不僅需要反復對患者的病史資料、檢查結果進行反復的梳理,還需要不斷查閱文獻參考書,不斷地尋找診斷疾病的突破口。同時,這些患者也有一大部分是非感染性因素,這時候往往涉及血液、腫瘤、結締組織病等多個學科,所以需要不斷地擴充視野、發散思維。在認真聽取上級醫師的查房意見,在與兄弟科室的聯合協作中,很多病人找到了病因,得到了有效的治療,回顧這半年里確診的疑難病例,每一次的診斷過程都歷歷在目,有不少還頗費周折,但正是在這一次次對于疑難診斷的確立過程中得到很多提高,資料共享平臺《醫生年度考核個人總結》。
最后我想說,臨床醫療,如臨深淵,如履薄冰。在這半年中,收獲是來自各個方面的,不僅來自對于危重癥、疑難病例的診斷治療,更有來自醫療過程中的經驗教訓。作為病房主治,需要對病房工作負有全權的責任,不僅需要對自己負責,更要對患者負責,對同事們負責,這種責任,不斷鞭策我們醫路上懷揣謹慎,昂首前行。
教學相長,學然后知不足,教然后知困
我院是教學醫院,病房一線工作主要依靠輪轉醫師和研究生,感染和臨床微生物科病房的正常運轉,離不開他們的辛勤工作,對于輪轉大夫辛勤工作的最好回報,莫過于指導他們在正確的醫療道路上不斷進步。在臨床工作中糾正細節,指導臨床操作,對感染和臨床微生物科常見病診療常規進行指導,都是病房主治醫不可推卸的責任。這半年中,在對于病史細節細化、病歷書寫規范、我科常見病的診療思路、用藥原則等方面的指導過程中,對于自身同時也是一個提高的過程。另外,每周遴選病房有價值病例進行全科討論,不僅僅在討論過程中大家互相學習印證,更多的進步來自于在病例討論前,和一線大夫一起學習病例、復習文獻,和其他科室同仁交流診治心得的準備過程之中。感染性腹主動脈瘤、狼瘡合并彌漫性肺泡出血、Lemierre綜合征、溶血尿毒綜合征,ANCA相關性血管炎,鏈球菌腦膿腫,隱球菌腦膜炎.......每一次復習病例、查閱文獻,都令大家記憶猶新,獲益匪淺。
正所謂教學相長,學然后知不足,教然后知困,知不足然后能自反也,知困然后能自強也。教的過程也是互相學習、共同學習的過程,及時地發現臨床問題,解決問題,有學習才有提高。半年時光,存在教和學兩個過程的交互,即便是對一個很細節的問題有了新的認識,也是一種進步。同時,來自不同科室的輪轉大夫,都會帶來不同的診斷視角,不同的臨床思維,從他們身上同樣我也學到了很多。對于感染科的教學工作,仍任重道遠,在指導輪轉大夫進行感染科病房輪轉過程中,可以互相學習更多。
醫患溝通,常懷博愛之心,傾聽與幫助
醫與患,是臨床工作的兩個主要參與者,溝通的內容和方法已經越來越受到重視。病房的醫患交流不同于門急診,有著更長的時間相處,在住院期間乃至出院之后,建立良好的醫患關系,取得患者與家屬的信任,對于開展臨床工作顯得十分重要。病房主治醫的工作需要取得患者的信任,需要關注患者的每個細節,有時間時,我喜歡來到患者床邊,用更多的時間來傾聽他們的故事,比藥物治療更多的是安慰,和幫助。在這個過程中,幫助患者緩解緊張的心情,通過充分的溝通取得患者及家屬的信任,不僅使臨床工作能夠更好地開展,而且也能使日常繁瑣的醫療工作閃現人文的情懷,同時也讓我們在工作中領悟更多關于生命的故事。
半年時間,說短不短,說長也實在不算長。在這半年中,有許多收獲,也有許多教訓,感謝領導的關懷,感謝同事的包容,感謝患者教給我們許多,相信半年的潛移默化,總會有些不一樣。
醫生年度考核個人總結2
在參加工作的這么多年來,本人在單位領導的帶領下,在同事的大力支持下,能夠比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步,現就個人學習、工作總結如下:
一、加強自身建設,不斷提高思想政治素質。
我始終把加強理論學習放在重要位置,特別是到某某單位工作以后,更加注重理論學習,豐富知識,提高認識。深刻領會黨的精神,通過學習,寫心得等多種形式,不斷使自己的思想有較大的提高,同時加強業務知識學習,努力提高業務素質。積極開展醫療質量管理效益活動,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。
二、勤奮努力,認真做好本職工作。
在工作中,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
三、學人所長,努力提高工作水平。
在工作中,我虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,使自己能更好的勝任本職工作。
今后的目標:我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
1、扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
2、在院領導、科主任、護士長的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。
3、以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需要。
醫生年度考核個人總結3
本人在工作期內認真履行了自我的工作職責,踏實工作、恪守敬業,并且在管理崗位上也認真負責,做好門診科室管理工作。以下是我的述職報告:
一、思想方面
從醫十幾年來,本人全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務,履行了一名醫師的工作職責要求。牢固樹立為人民服務的思想,急患者之所急,想患者之所想。作為一名醫務人員,恪守行醫準則,牢記為人民服務的信念,在臨床工作中熱忱服務患者。
遵守診所規章制度,遵守各項行醫規范,堅決抵制醫療行業中的不正之風,不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁,為患者多研究,節儉醫療費用,不開大處方、不開剩余檢查單,合理控制醫療費用,合理用藥,讓患者得到的服務,為患者謀福利。
二、工作方面
本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作,在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,經過閱讀很多業務雜志及書刊,學習有關醫療衛生知識,經常參加學術會議,極大地開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作促進自我業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作,從而使自我能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,認真負責地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發生一齊差錯事故。
考核包括年終考核和監督評議兩部分。
實行分類考核。根據各單位工作性質、內容的不同,分為醫療機構和防保機構兩類進行考核。醫療機構包括:市人民醫院、中醫醫院、皮膚病防治站、呼吸病防治所、精神病防治院、康復中心、婦幼保健院以及29個鎮(街道)衛生院(含第二、三、四、五人民醫院);防保機構包括:衛生監督所、疾病預防控制中心、合作醫療管理中心、120急救調度指揮中心。根據考核內容、時間、形式的不同,分為日常督查、年終考核和監督評議。
二、考核內容確定
(一)設置與確定
按照市委、市政府工作安排和市衛生局衛生工作部署,確定目標管理績效考核內容。年目標管理績效考核內容分為衛生業務工作、行政管理和招商引資三部分:
1、衛生業務工作包括:醫院質量管理(包括落實醫療制度、醫療安全、病歷書寫管理質量、醫療技術臨床管理、臨床藥事管理、護理工作、醫院感染管理、藥品零差率)、衛生事業發展(包括業務收入增長量、資產負債率、非生產性開支比例、財務管理及統計工作、節能減排)、公共衛生管理(包括婦幼保健及產科建設、疾病預防控制、基本公共衛生服務項目)。
2、行政管理包括:爭先創優、院務公開、穩定、政令暢通、平安創建。
3、招商引資工作作為單獨一項考核內容,不計分。完成任務指標的單位將被單獨獎勵。
(二)動態管理
考核內容實行動態管理。主要是根據上級新的工作部署,對相關單位的年度重點工作目標進行必要調整。由局考核辦提出工作目標調整建議,經局考核領導小組研究同意后,書面通知有關單位。
三、日常督查方法
日常督查由局目標管理績效考核領導小組組織實施。衛生局各職能科室以及承擔公共衛生監督、疾病預防控制、合作醫療管理、婦幼保健等職能的單位,對各項工作進行不定期、不打招呼督查,督查情況記入考核成績中。
四、年終考核程序
(一)12月20日前,各單位將《目標完成情況匯報表》報局辦公室,同時提報重點工作目標完成情況書面說明。
(二)局成立考核組,對被考核單位的匯報情況進行逐項考核確認。根據日常督查情況核定分數及年終考核得分情況,局考核辦對考核的初步結果進行綜合評估,并將考核評定意見提交局目標管理績效考核領導小組審核。
(三)向被考核單位反饋考核意見,公示優秀單位,公布考核結果。
(四)召開目標管理績效考核總結表彰大會。
五、考核結果使用
(一)衛生局根據衛生工作目標責任制考核結果,分局直單位和鎮(街道)衛生院(含第二、三、四、五人民醫院)兩個序列,按考核分值從高到低分別評選出部分單位,授予年度“衛生工作先進單位”榮譽稱號;獲得“衛生工作先進單位”榮譽稱號單位的黨政主要負責人同時被授予“優秀院(站、所、中心)長(主任)”榮譽稱號。
(二)設立“特殊貢獻獎”,獎勵完成招商引資等特殊工作任務的單位。
(三)實行黨風廉政建設、社會治安綜合治理、計劃生育、穩定、安全生產“一票否決”。凡被“一票否決”的單位,取消本年度各種先進的評選資格和受獎資格,單位黨政主要負責人、分管負責人和直接責任人年度考核不能評定為優秀或良好等次。
(四)各單位年度目標責任制考核得分及排名情況將在全系統內通報。
一、新版醫德檔案的特點
被調研醫院從事醫德檔案的管理者一致認為,做好醫務人員醫德考評,是醫德檔案管理工作的核心和關鍵。原規定醫德考評內容和方式比較簡單,較易操作,而新規定與之相比,有四項明顯特點:
1、醫德檔案內容更加豐富和詳盡。規定了醫德考評內容涉及文明禮貌、因病施治、廉潔行醫、患者評價、爭做先進等8個部分,25項考核內容,還有25項加分項,39項扣分項和13項一票否決項。
2、考評方法更加科學規范。由過去每年考評一次,改為季度統計、半年考核、年終總評。每個季度各科室需統計和記錄本科醫務人員日常醫德表現的材料和患者滿意度。管理部門每半年要根據日常各種考核情況和科室統計的材料,依照評分標準量化打分。年終總評是醫院根據全年得分和自我評價、科室評價,核定醫務人員的年度醫德考評成績,并確定等級,在院內公示后記入醫德檔案。
3、把醫德考評全面融入醫院管理,成為行風建設的有力措施。考評涉及到醫院所有管理部門,內容豐富,涵蓋了行風、醫務、科研、門診、護理、人事、藥劑、滿意度調查、志愿服務的管理工作。
4、注重醫德檔案的應用。醫德考評結果與醫務人員年度考核、評先評優、定期考核、晉職晉級、崗位聘用、績效工資、獎金等直接掛鉤。
二、三級綜合醫院醫德檔案工作現狀
三級綜合醫院規模大、實力強、管理較規范,醫德檔案工作也走在前列,發揮著引領和示范作用。因此,我們把三級綜合醫院新版醫德檔案的建設和管理工作作為研究對象,為全省衛生系統醫德檔案工作提供借鑒和參考。
2014年初,我們對河北省的26家三級綜合醫院進行了調研。其中8家醫院完全按照新規定量化評分表開展考評和檔案建設,2013年度考核工作尚未完成。6家醫院還是沿用了原來模式進行檔案管理。6家醫院嘗試了使用權力監控系統醫德檔案管理模塊進行醫德檔案的電子化管理。4家醫院依據新規定精神和要求,制定了符合本院實際情況的實施方案,完成了考評和檔案管理工作。還有2家醫院在按照新規定開展了一段時間的工作后,由于工作協調難度大,轉而又采用原來的模式進行醫德考評。
由于是落實新規定第一年,各家醫院還都在摸索,在醫德檔案的建設和管理工作中,還存在著一些亟待解決問題:
1、工作量大,耗費時間長。和以前相比,新規定醫德考評和檔案管理工作量大增,需要很多人力、精力和較長時間。有的醫院三個月也不能完成一次考評工作,影響了考評時效性和考評結果應用。
2、協調工作多、難度大。由于考評內容十分豐富,涉及到全院所有一線科室和各個管理部門,不是每項考核項目與單個管理部門一一對應,有的一項內容的考核,需要多個部門協調配合才能完成。協調各個管理部門在較短時間內一起完成考評工作,非常棘手。
3、需要配備專人負責此項工作。鑒于此項工作實際情況,應配備專人負責,但26家中只有6家醫院設專人負責,其他醫院都由黨辦室或行風辦工作人員兼管。
4、考評結果的應用有待進一步加強。新規定明確要求考評結果與醫務人員年度考核等直接掛鉤,但有的醫院沒有具體落實措施,尤其缺乏與績效工資和獎金掛鉤的措施。
三、醫德檔案的建設和管理
通過調研發現,新版醫德檔案包含內容多,要求高,政策性強,工作難度較大。那應該如何做好此項工作呢?在調研中,我們發現某家省直醫院緊密結合醫院實際,全面貫徹落實新規定的各項要求,制定出切實可行的實施方案,工作開展得規范有序,取得較好效果。對該院的做法進行認真的總結和研究,可以為其他醫院提供借鑒和啟發。
1、制訂本院的量化評分表。該院對新規定的考核內容和標準認真研究,厘清每項內容負責考核的部門,對全部考核內容進行了拆分、歸類、合并,重新整合成了“爭做先進”、“杜絕差錯”、“規范診療”、“提高技術”、“優質服務”、“患者評價”、“注重科研”和“廉潔行醫”等八部分考核內容,賦予相應基礎分值。明確了每部分內容牽頭負責考核的部門。該院的量化評分表,考核標準和方法簡潔明了,科室和部門職責分明。一份評分表,就能完成對一個科室醫務人員的考核工作。
2、科學合理的設定分值??茖W合理的設定每個項目的分值,平衡好加分、減分項目權重,是確保考評結果公平公正的前提。該院的量化評分表,突出醫德醫風,兼顧醫療和科研。八部分考核內容總基礎分為100分,基礎分值最高的是“患者評價”20分和“廉潔行醫”15分,基礎分值最低的為“提高技術”10分和“注重科研”8分。按照上級規定,承擔高層次科研課題、發表高水平論文、獲得科研獎項和開展新技術項目,均可獲得很高加分。這樣可能出現即使醫德醫風得分較低,也可能獲得較高的整體分數。為了避免這種情況,該院規定了“提高技術”20分封頂,“注重科研”最高得分16分封頂的辦法。同時,為了杜絕醫務人員誘導患者贈送錦旗、表揚信現象的發生,“患者評價”35分封頂。
3、制定簡潔明快的考評程序。建立了較為完善的醫德考評工作機制,在醫德考評委員會之下,由各管理部門負責人組成了辦公室,日常工作由黨辦室負責。各臨床、醫技科室和相關管理部門成立了考評小組,明確一名考核員。對每項考評內容,在科室日常記錄、考核的基礎上,由職能部門對科室記錄和考核情況進行考核和復核,確保準確和公平。
實行科室考核與管理部門考核相結合辦法。每個季度結束后,科室考核員收集整理本科人員日常醫德表現資料,把患者滿意度記入醫德檔案。每半年結束后,科室考評小組根據本科人員日常醫德表現,按照考評標準計算得分,填寫“量化評分表”,經科主任審訂簽字后上報黨辦室。再由黨辦室協調相關管理部門集中“流水作業”,進行考核。有的項目由科室負責打分,主管部門審核原始資料后予以修正分值。有的考核內容,由牽頭部門會同相關部門依據日常檢查和考核情況給出得分。各牽頭部門對每個科室醫務人員醫德情況進行考核和復核,負責人簽字后,交給黨辦室。黨辦室統計全院醫務人員考核總分,填寫醫院評價,并劃定出優秀、良好、一般、較差四個考評等級,在院內進行公示,接受監督和申訴,一周后記入醫德檔案。
4、醫德檔案統一管理。該院有醫、護、藥、檢等近2000名醫務人員,每人一卷醫德檔案,一個科室醫務人員醫德檔案集中存放到一個檔案盒中,由黨辦室統一存檔和保管,執行檔案借閱制度。
5、充分發揮醫德檔案的引導、激勵、監督和懲戒作用。該院把醫德考核結果與個人利益直接掛鉤。一是與年度考核掛鉤。只有醫德考評結果為優秀或良好的,年度考核才有評優資格,才能參評各種先進,醫德考評結果為較差的,年度考核不合格。二是與職稱晉升掛鉤。上年度考評結果為較差或本年度有一票否決項目的,不得晉職晉級。三是與崗位聘用掛鉤。在崗位聘用時,要把上年度考評結果或本年度考評得分作為重要依據。四是與獎金發放掛鉤,列出5%的獎金作為醫德獎懲基金,根據醫德考評情況對醫務人員進行獎懲。五是與醫師定期考核掛鉤。醫師定期考核中的職業道德評定,以醫德考評結果為依據??己酥芷趦龋幸淮吾t德考評結果為較差的,該考核周期即定為不合格。
四、啟發和思考
護士年度個人總結1新年的鐘聲即將敲響,__年的工作也將接近尾聲?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,現將本人20__年工作總結匯報如下:
一、思想道德方面
熱愛祖國,熱愛醫院,熱愛科室,擁護中國共-產-黨。積極參加科室組織的政治理論學習,認真深入學習科學發展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養,完善自己的政治基矗積極參加科室組織的專科理論知識學習,認真學習做好筆記,為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高??谱o理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。堅持理論聯系實際,堅持批評與自我批評,堅持崗位職責和護理理念。一年來,始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,對同事團結愛護,對患兒呵護倍加,并克服一切困難,圓滿完成科室指派的各項特護任務,得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’,工作中嚴格執行“三查七對”,無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度,從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教,全力配合科室帶教任務。
三、不足之處及今后努力方向
1.提高護理技術,爭取做到‘一針見血’,減輕患兒痛苦;
2.觀察病情及時,報告醫生及時,全力配合搶救工作;
3.培養良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;
4.認真學習??浦R,為??乒ぷ魈峁├砟钜罁?
以上是本人__年的工作總結,希望在今后的工作生活中,各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會有更大的進步!
護士年度個人總結2十月份,赴烏魯木齊婦幼保健院進修學習,婦幼保健院是全疆首家愛嬰醫院,是一所集預防、保健、醫療、教學、培訓為一體的??铺厣?,最為突出的婦幼保健醫院。
婦幼保健醫院成立于一_一年,是新成立的保健機構,稱為“婦幼保健站”,于一九八四年擴建為“市婦幼保健院”,20__年婦幼保健醫療水平得到大幅度提高,各項指標全疆。經歷了五十余年的歷程,于20__年婦幼保健加掛“婦產醫院”的牌子?,F已成為全疆規模的一所婦幼保健院、婦產醫院一體的??漆t院。
進修學習的科室是產房。產房工作節奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產過程中既是高強度體力勞動,又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻,在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴密觀察,細心發現異常情況極為重要。高度的責任心,每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態度,沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。
每天的工作充實而又忙碌,一個班下來,感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下,沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大;每個班只有三位護士加一個產科醫生,共同協作,工作時大家發揚主人翁的精神,內強自我,盡心盡責,認認真真地做事,處處規范自己的言行,努力做對每一件事,進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺,超前服務,培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活,很多東西上手的做了,就會有手感、靈感、有經驗;經驗必須不斷總結、反思、理清思路,對實踐是非常有實際意義的。
常言道:孤帆一葉,勢必乘風破浪。現今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,也即團隊理念,它能使團隊的力量綜合化,能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。
兩個月的時間轉眼即過,感謝這次寶貴的學習機會。目前正值獨山子大發展階段,“不求無所不能,但求竭盡所能”,作為一名基層醫務工作人員,只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大發展的詮釋。
護士年度個人總結3轉眼,一年的時間又過去了我來到醫院工作已有3年多了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務,并且在個人思想政治素質和業務工作本事都取得了必須的提高。
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會發展的新形勢,進取參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二在業務方面:
在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自我的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫忙病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人。認真做好醫療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自我的工作,嚴格要求自我,三查七對,牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規,進取參于醫院組織的學習班。意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自我。
在這3年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。以往有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的藝術”?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!蔽視梦业膼坌哪托模毿暮吐氊熜慕獬∪说牟⊥?,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中必須努力提高自我的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態度,我期望經過自我的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自我是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業做出自我應有的貢獻。
護士年度個人總結4經過半年多的護理工作實習,本人在帶教教師的悉心指導與耐心帶教下,認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,并進取參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓,多次參加護理人員學習,經過學習使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且能夠使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了必須提高。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習護士職責,做好護士工作計劃,嚴格要求自我,尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規范化,技能服務優質化,基礎護理靈活化,愛心活動經?;?,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以“愛心,細心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都供給優質服務,樹立了良好的醫德醫風。
在各科室的實習工作中,能規范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發病的護理工作,認真執行無菌操作規程,能做好術前準備指導,并完成術中,術后護理及觀察,在工作中,發現問題能認真分析,及時解決,能熟練進行內,外,婦兒及重癥監護等各項護理操作,嚴格執行三查七對,同時,本人進取參加各類病例討論和學術講座,不斷豐富自我的業務知識,經過學習,對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解,并做好護士工作總結,從總結中汲取經驗教訓,從總結中成長。
以上是我的個人實習工作總結,在今后的工作中,本人將繼續努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業務學習,全面提高自身綜合水平,為患者供給優質服務。
護士年度個人總結5光陰似箭!一晃眼,從我加入__醫院——救死扶傷的護士,工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下,堅持“以病人為中心”臨床服務理念,發揚救死扶傷的精神,并認真嚴謹的態度和進取的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,可是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中,獲得廣泛病員好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20__年的工作任務。其具體工作總結如下:
一、進取主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能進取參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
二、專業知識、工作本事方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,進取圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心,我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是十分幸福的事情。
三、在生活方面:養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自我的良好出事原則,能與同事們和睦相處;進取參加各項課外活動,從而不斷的豐富自我的閱歷。
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自我存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學習,堅持政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。
(3)以科室為家,工作進取主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
20__年工作計劃:
1.認真遵守醫院和科室的相關規章制度,做到上班不遲到,不早退。
2.認真做好領導分配給我的工作和任務。
3.解放思想,為科室的發展提提議和意見,竭盡所能為科室創造更多的效益。
4.加強跟主管醫生,病人及其家屬的交流與合作,努力構建現代化科學的醫患模式,正確妥善處理好醫患關系。
5.加強專業知識學習,努力提高自我的專業技能,為患者供給更有效更優質的服務。
2021幼兒園個人年度考核工作總結一本學期,我們一如既往的重視和加強了安全防護和安全教育工作,要求各班老師每周在活動中貫穿安全教育。并為班級配備相關光盤,以動畫的形式,耳濡目染、潛移默化地讓幼兒懂得基本的防護知識,盡可能避免意外事故的發生。本學期中一班幼兒馬靖森早晨入園在上樓梯時意外磕傷眼角。因為我園早晨幼兒入園時,一名教師負責在大廳門口進行晨檢,另一名教師在班內組織晨讀,早接待的時間里,樓梯到教室的這段距離是安全工作的盲區。事故發生后,從園領導到教師,大家共同查找原因,制定周密可行的對策,杜絕此類事故的發生。
重視衛生保健工作,提高防病控病能力。為了有效預防“甲型h1n1流感”,我園自上至下高度重視,積極做好衛生、消毒、通風、等預防工作,對有生病、發熱跡象的幼兒進行隔離,另外,還利用家教宣傳欄、幼兒園網站等形式定期向家長進行了衛生保健和預防疾病、傳染病的宣傳。確保幼兒有一個干凈、舒適、放心的環境。每年的六一健康體檢都組織得很好。婦幼保健院來園對130名老生進行健康查體;10年4月10日教師全體免費體檢
一、加大英語學習力度,彰顯我園英語特色。
在這個學期我園還聘請劍橋英語學校老師每周三周五來園執教,使我園的英語特色更是錦上添花。
二、活動組織。
本學期,我園組織了春游、“快樂六一”文藝匯演,通過開展各種形式的活動,豐富了幼兒的生活、社會經驗,增加了教師與家長之間的溝通,為教師做好家長工作搭建平臺。
三、新學期重點改進的工作。
(一)關注教師反思水平的提高。
教學反思是教師的專業學習與全面發展的過程,教師只有不斷反思,才能提升自己的教育理論水平。新學期,教師要高度重視教學反思對自己專業成長的重要性,把教學反思作為自我學習、自我提高的跳板,不斷改進教育實踐,提高教育質量,促進自身素質的提高。
(二)關注兒童的發展。
在本學期主題活動開展的過程中,教師對主題教材認識不夠,
導致主題教學開展內容不夠豐富,教學效果不夠突出。重點體現在:
主題環境的創設是幼兒對主題活動最直接的認知。教師在開展主題時對主題網絡的設計,材料的投放,教學活動的組織,更多的是要關注“如何促進兒童健康發展”這個原則。因為我們所設計的一切教育內容,最終目的就是為了兒童的發展。但是這項工作我們卻沒能很好的開展起來,首先我個人在此檢討沒能盡到職責,工作上很多時候放松了對老師的監督力度,這一點我有不可推卸的責任。鑒于這種情況,新學期主要從:教學活動設計集體參與出精品課——分工合作解放時間——教學反思詳細記錄——主題總結務實精煉。(附說明:教師分科情況、集體備課、分工準備、資源共享)相信通過大家的共同努力,我園的保教質量在新的學期將會有更大的提高。
老師們,我們的事業是創造未來的希望,我門的事業是萌及子孫的工程,面對20__年,又一個新的開始,我相信,辛勤耕作,必將換來碩果累累、五谷豐登;同舟共濟,必將肝膽相照、共存共榮。
2021幼兒園個人年度考核工作總結二光陰似箭,時光荏苒。轉瞬間,20__年度工作已經結束了。在過去的這一年里,是我園全體教職工團結協作、奮力進取的一年,在我園的發展歷程中,也是令人難忘和值得自豪的一年。一年來,我園的發展規模不斷壯大,保教質量更趨完善,社會聲譽穩步提高。為了不斷地總結成績,發現問題,以便更好的開展工作,現將一年的工作總結如下:
一、基本狀況
我園現有幼兒180人,開設托班、小班、中班、大班四個班級。共有教職員工21人,其中教師12人,保育員6人,炊事員2人,門衛1人。幼兒園配套設施完善,功能齊全,有大、小型玩具數套,有辦公室、教室(6間)、睡室、舞蹈室、廚房、門衛室、儲藏室、門衛室、衛生間等,影音設備、消毒設備等一應俱全,有戶外活動場地,幼兒園占地面積1200平方米。
二、明確辦園方向,強化內部管理
本年度中,我園繼續深入貫徹教育方針和幼教兩個法規,堅持保教并重的原則,以促進幼兒體智德美全面發展為目標,全面實施素質教育,不斷深化幼兒園內部改革,使幼兒園各項工作盡顯特色,求得發展。根據市教育局、中心小學的工作精神和要求,強化“依法治教”觀念,將保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位,更新教育觀念,探索適合本園的園本課程,開展有效實用的教研活動,認真細致地做好家長工作,美化園內環境,添置幼兒玩具,搞好幼小銜接工作,提高辦園質量。
我園進一步規范以職責制為核心的現代化管理體制,努力優化幼兒園常規管理,堅持實施層層管理的組織網絡。我與班子各成員之間切實做到通力協作、扎實高效,并對各部門、各崗位進行具體分工,職責到人,定期檢查,常抓不懈,充分調動起每位教職工的用心性,發揮其潛能。
三、落實素質教育,促進幼兒發展
一學年來,我園堅持以實施高質量的素質教育為目標,深化幼教改革,全面推進幼兒教育素質教育工程。各班在實施基礎課程的同時,還根據幼兒興趣愛好,開展了我園特色的興趣培養。如:繪畫、音樂、舞蹈等,使每個幼兒都能充分發展自己的興趣,發揮自己的特長。各組制定了的活動計劃并認真實施,保質保量,重視因材施教,因人而宜。另外,我們還認真開展了元旦趣味運動會、“六一金色童年”文娛匯演等活動。在這些活動中,我們始終面向全體,給每位孩子有自我表現、獲得成功的均等機會,使孩子們自信心得到了增強,個性得到了良好發展。個性是“六一”文藝匯演得到了領導及社會、家長的廣泛好評。
四、密切家園聯系,發揮教育合力
本年度中,我園進一步密切了家園聯系,發揮了家長作用,提高了教育的合力。本年度中,我園分別于20__年9月、,20__年2月、9月召開了家長座談會,其中也個性對我園的幼兒安全、教育教學活動的組織與實施,素質教育的開展狀況,衛生保健知識等進行了宣講。透過家長會,開拓了家長的視野,增進了他們對幼兒園的了解,提高了家長的育兒水平。本年度中,我園定期更換幼兒園的宣傳櫥窗,使家長了解幼兒園的教育動態,由各班老師定期更換家長園地,使家長及時了解班級的重大活動,教育資料,交流家長教育子女的經驗,并且做到資料豐富,形式多樣,家長用心參與。同時,各班靈活采用家訪,家長聯系冊,家長接送孩子時間等,針對不同家長個性與家長進行“個性化”交流,多渠道爭取了家長對幼兒園工作的支持與配合,收到了良好效果。
五、加強后勤管理,提高服務意識
本年度中,我們繼續執行了定期學習制度,進行熱愛幼教事業、熱愛孩子的思想教育和《幼兒園工作規程》、《幼兒園指導綱要》(試行)精神的學習,使保育員明確一切為孩子的工作宗旨以及幼兒園工作的性質、任務、要求與資料,逐步增強職責感和光榮感。同時,幫忙她們掌握基本的幼兒保健理論知識:如幼兒易患的季節性流行病;幼兒意外事故的預防和急救;進餐、午睡管理中的保育工作等等。在幼兒一日活動中,保育員工作瑣碎而又繁雜。為了使保育員明確工作任務,克服忙亂現象,我們根據本園的實際狀況,擬定了一日保育工作常規,并在工作實踐中不斷加以完善,基本上構成了良好的工作程序。保育員不僅僅僅要搞好清潔衛生和照顧好孩子的生活,還用心配合老師組織好教育活動,并在一日活動中隨時注意對孩子的思想品德教育和良好的生活、衛生習慣培養。我們依照所制定的“一日活動保育工作細則”,組織保育員學習并實施。如讓保育員帶午睡,參與班級教育活動等等。這樣不僅僅促進了保教結合,而且鍛煉、提高了保育員的組織、管理潛力。
六、安全隱患排查工作
安全工作常抓不懈是我們工作的一貫宗旨,安全工作是幼兒園工作的重中之重、頭等大事。為了使幼兒園安全工作規范化、制度化,真真正正使安全工作到實處,確實保證幼兒、教職工和國家財產的安全,我園正在進一步完善安全工作的各項制度,加大對制度的落實、執行的檢查力度。將安全工作納入常規,列入日常生過和教育教學當中,提高幼兒的防范意識和防范潛力。杜絕惡性事故和職責事故的發生。嚴格門衛值班制度,全天有專人值班,做好防火、防泄、防電、防溺、防盜、防騙(拐)、防意外事故等工作確保幼兒及財產安全。
七、財產管理
我們制定和建全了相應的財務管理制定,嚴格現金收付手續,堅持“賬錢分管”的原則,制定專業或兼職出納人員辦理。建立現金日記賬,逐筆登記現金收支,做到日清日結,賬賬相符,賬實相符。
本年度中,我們嚴格執行學校機構衛生保健管理辦法實施細則,依據我園實際,逐步完善了各項衛生保健制度,建齊了各種薄冊和幼兒健康檔案,并認真記載和評析。教師每一天堅持晨檢,把好入園關,對患病幼兒加強觀察和日常護理,并及時記錄。每一天全天候了解幼兒健康狀況,督促保育人員做好毛巾,桌椅,茶杯,玩具等物品的清洗,消毒工作,并負責檢查室內外衛生,指導幼兒養成良好的生活、衛生習慣。認真做好膳食管理,提前一周制訂好幼兒食譜,做到搭配合理,營養均衡,保證幼兒的生長需要。(suibi8.)定期召開家長委員會會議,廣泛聽取家長對幼兒的膳食的意見,同時,加強衛生保健用品的管理,購置的藥品,用品有登記,有使用記錄,保證衛生保健用品的供給,促進全園衛生保健工作邁上新臺階。一年來,我園無任何安全事故的發生。
總結一學年以來的工作,我們在取得成績的同時,也存在著一些不足之處,如:自主性管理的探索與實踐還不夠,部分教職工的主人翁意識還不強;游戲活動的質量還不算高,創新性還不強;教師主動開展教科研的意識還不夠等等……但我們堅信:在我園不斷地總結與進取之中,我們全園教職工將繼往開來,以飽滿的熱情、嶄新的面貌、科學的態度和求實的精神向著更新、更高的目標奮進,再創一流佳績!
2021幼兒園個人年度考核工作總結三經過一學年的德育滲透,我班的孩子已形成了初步的道德觀,能判斷日常事件的對與錯,說話有禮貌,會使用禮貌用語,知道正確地處理問題的方法,懂得謙讓和尊重勞動者等等。這一切,都歸功于我們班安排的系列活動和我們平時的點點滴滴隨機的品德行為的培養。
一、精心設計活動,在活動中培養幼兒優良的品德行為
我們設計、組織的活動,注重綜合運用各種教育手段,從而發揮教育的整體效益,寓教于樂,讓幼兒在玩樂中,在輕松愉快的活動氣氛中,懂得道理,受到熏陶,達到教育過程的化。
(1)節日活動
一年四季,有不少節日,我國在歡慶節日的同時,利用節日,開展系列教育活動。如“三·八”節進行愛媽媽教育;“五·一”節進行勞動教育;“十·一”節進行愛國教育等等。
(2)參觀活動
組織幼兒參觀小區風光,認識各種花草。讓幼兒了解珍惜人們的勞動,激發幼兒愛護花草樹木、愛護公共設施的情感。
(3)娛樂活動
幼兒喜歡看表演,也喜歡參加表演,因此,在娛樂活動中對幼兒進行德育滲透,也是一種有效的途徑,
(4)體育活動
幼兒園體育活動形式多樣,內容豐富多彩,這就為德育滲透提供了得天獨厚的條件。如在各類競賽性游戲中,教育幼兒團結一致,激發上進心和勝不驕、敗不餒的品德;
(5)“大帶小”活動
由大班哥哥姐姐為主角的每周一的升旗儀式,我們班的孩子最感興趣了??粗蟾绺缃憬銈兙竦厣臁⒕炊Y,讓孩子感受到國旗的莊嚴和神圣。通過這種活動,培養了幼兒相互關心、相互照顧、團結友愛、和善交往、辦事有責任感等優良品質。
二、把德育滲透到幼兒家庭教育中去
幼兒園和家庭,是兩個背景極不相同的群體,幼兒進入幼兒園后,一方面受到幼兒園的教育,一方面繼續受到家庭教育的影響。俗話說,“孩子是父母的一面鏡子”。家長的品德個性、習慣、愛好特長,為人處世的態度及對子女的教育方法,對幼兒品德的形成和發展,具有特殊的潛移默化的作用。根據這些情況,我們努力做好幼兒家長工作,如家訪、、電訪、定期召開家長會、家長開放日,接待家長來訪等,及時了解家長對子女教育的情況,向幼兒家長宣傳和普及教育幼兒的知識和方法,幫助他們端正教育觀點,促使家庭教育和幼兒園教育協調一致。
通過教育的實踐和思考,我們感到幼兒園的一日生活及各項活動是實施幼兒園德育的主要途徑,盡管,我們已初步嘗到了收獲的喜悅,但這僅僅是我們的教育實踐和探索點滴,今后將更深層次地研究幼兒德育的問題,繼續尋求幼兒教育整體優化的途徑。
2021幼兒園個人年度考核工作總結四轉眼間,一個學期在忙碌而緊張的工作中不知不覺已悄然而逝。本學期,我園認真執行《綱要》、《指南》,堅持貫徹黨的教育方針,關注幼兒個體差異,促進幼兒富有個性的、主動的人格發展,為其打下良好基礎。本學期在全園教職工的共同努力下,努力完成各項工作,取得必須的提高和成績?,F將幼兒園園務工作總結如下:
一、教師隊伍建設
本學期我們注重樹立良好的教師形象,帶領教師觀看《最美教師》視頻、學習全國教書育人楷模甘肅蘭州市實驗幼兒園園長的事跡。經過學習使教師們明白了要做一個好教師必須要有一顆愛孩子的心,要尊重每一個孩子;一個受孩子和家長信任和喜愛的教師,必定是有良好師德的教師,每一個教師都應為提高自身的師德修養而不斷努力。
二、安全工作
安全工作是幼兒園最重要的工作之一,我們堅持按級負責,明確分工的原則,進取主動地做好安全工作。經過定期學習提高員工的思想認識,經過定期檢查及時發現不安全隱患,努力做到防患。每一季度舉行一次全園安全演練,讓幼兒掌握安全逃生的技能。
三、保教工作
1、本學期幼兒園組織教師們認真學習《綱要》、《指南》的精神,并要求教師結合本班的實際情景制定出切實可行的活動計劃,做到有計劃有步驟的開展各項活動。
2、開展豐富多彩的教研活動。
本學期我園開展鎮教研課、園內教研課,以及40周歲以下教師每人一節教研課、創意小游戲活動評比等活動,為教師們搭建了學習、展示的平臺。
3、開展形式多樣的區域活動。
本學期兒園各班根據幼兒年齡特點、本班教育教學總目標和主題進展需要,有目的、有步驟、逐步鋪開的提出各階段的區域活動目標。開學初,各班根據上學期幼兒活動區的活動情景,先讓孩子練習按標記擺放玩具;在孩子能夠熟練的將玩具按標記擺放時,再分組去玩各個活動區的玩具,建立這個區的玩具只能在這個地方玩的概念,最終在全面鋪開,讓小朋友自由選擇自我喜歡的區域進行活動。這樣循序漸進地幫忙幼兒建立區域活動的常規。同時在活動中注重引導,鼓勵幼兒探索、發現,引導幼兒動手動腦進取地與材料相互作用,促進幼兒發展。同時,我們能認真做好觀察記錄、反思與調整,使整個區域活動呈現階段性、連續性,從而提高區域活動的質量。四月份舉行了園內區域活動觀摩評比,小五班、小三班、中一班、中五班、大三班、大六班的區角活動,受到全園教師的一致好評。
4、重視幼兒的體育鍛煉。
我園利用早操、戶外活動、集中游戲等形式,激發幼兒對體育運動的興趣,使得幼兒喜歡參加體育活動,并從中體驗運動的樂趣。
四、教研工作
本學期我園繼續把《幼兒園教育綱要》和《指南》作為我們教育教學工作的依據和指南,加強課題的研究工作,教師們的思想認識進一步提高,在組織教學活動中教學的形式多樣化,觀察了解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動了,嘗試創新的多了。同時,我們采取分小組分專題繼續進行研討,組織團體和分組教研活動十多次,開展園內觀察及評課活動六次,不斷提高教師們的研究和解決問題的本事,逐步提高教育教學水平。本學期有十多名教師參加了省學前教育學會的論文評比。
五、家長工作
本學期我園的家長工作繼續把做好班級家長工作作為基礎,如每月出一版“家園聯系欄”、教師們有計劃地家訪、隨訪等等;還經過召開家長半日活動開放、親子活動、校信通等,加強與家長的溝通,聽取家長們的意見和提議。學期結束向家長舉行全園幼兒綜合本事匯報會,提高了家長對我們的滿意程度。
總之,孩子的歡樂成長,是對我們工作的鼓勵,家長的滿意信任,是對我們工作的肯定。教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。缺憾和收獲都將激勵我們不斷努力,繼續進取,使我們的工作更上一個臺階。
2021幼兒園個人年度考核工作總結五一、辦園目標
堅持科學發展觀,辦人民滿意的幼教事業。在“用心愛孩子,用愛做教育?!钡慕逃砟钪笇拢鶕緟^域實際需求,結合本地區經濟現實,加大投入努力給孩子們創造更好的保教環境。
二、內部管理
以思想道德建設為導向,以規章制度執行為準繩,加強內部管理,強化服務意識,促使全體教職工努力做到“思想道德要高尚,服務意識要跟上,業務水平要趕上”。
“思想道德要高尚”,通過組織學習,讓教職工從思想上認識到幼教事業的神圣,及幼教工作的重要性。讓教職工牢固樹立正確的道德準則,明白工作、服務的對象是幼兒。要用道德準則去約束自己,養成良好地工作習慣,要知道工作中什么是該做的,什么是不該做的。堅決杜絕因教職工思想麻痹、道德不健全引發的傷害幼兒或其它影響幼兒身心健康成長的事件發生。
三、幼兒園及教職員工管理情況
我園位于南陵縣工山鎮童村街道,幼兒園適齡幼兒為三周歲至六周歲,分為2個班的規模;教學堅持保教結合,面向全體幼兒,開發幼兒幼兒智能、因材施教,培養思想品德,身體素質,個性品質全面發展的兒童.
教職工培訓:每年利用寒暑期及節假日時間,對教師進行業務知識培訓,提升我園的整體素質。
四、保教工作質量
20年,我園的保教工作基本滿意,以《幼兒園工作規程》為指導,認真貫徹落實《綱要》精神,保教工作質量穩中求進,堅決抵制幼兒園教育“小學化”。我園的老師在中心校組織的“幼兒園優質課大賽”中獲得一等獎。保育方面也取得了不菲的成績,全園全年度沒有發生任何保育事故,堅決執行消毒制度、晨檢制度,加強疫情監控確保我園在20年度沒有發生任何疫情。
護理工作年度個人總結1我進修學習的科室是產房。產房工作節奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產過程中既是高強度體力勞動,又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。
產房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻,在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴密觀察,細心發現異常情況極為重要。高度的責任心,每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態度,沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又忙碌,一個班下來,感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下,沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大;每個班只有三位護士加一個產科醫生,共同協作,工作時大家發揚主人翁的精神,內強自我,盡心盡責,認認真真地做事,處處規范自己的言行,努力做對每一件事,進而將事情盡己所能地做好、做細。
各班之間相互查漏補缺,超前服務,培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活,很多東西上手的做了,就會有手感、靈感、有經驗;經驗必須不斷總結、反思、理清思路,對實踐是非常有實際意義的。
常言道:孤帆一葉,勢必乘風破浪?,F今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,也即團隊理念,它能使團隊的力量綜合化,能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。
一年的時間轉眼即過,感謝這次寶貴的學習機會。目前正值獨山子大發展階段,“不求無所不能,但求竭盡所能”,作為一名基層醫務工作人員,只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大發展的詮釋。
護理工作年度個人總結2這一年,內科護理遵循醫院管理年活動提倡的以“病人為中心,以提高醫療護理服務質量,夯實基礎護理,建立平安醫院”的服務宗旨,認真執行本年度護理計劃,按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準,完善各項護理規章制度,改善服務流程,改善住院環境,加強護理質量控制,持續護理質量持續改善?,F將20_年護理工作總結如下:
一、落實護理人才培訓計劃,提高護理人員業務素質
對各級護理人員進行三基培訓,組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度,并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和??浦R的提問,每月進行理論與技術操作考核。各護理人員用心參加醫院組織的各種業務及技能操作培訓,每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上;技能操作考核:口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。
二、改善服務流程,提高服務質量
規范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規范用語,為病人帶給各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,病人滿意度率達94.5%以上。
三、完善各項護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發生
每周護士會進行安全意識教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規章制度及操作流程,發揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況,護理差錯事故發生率為零。
四、加強和提高護理文書書寫質量要求
力求做到準確、客觀及連續護理文書也是法律文書,也是判定醫療糾紛的客觀依據,在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫,能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要好處,使每位護士能端正書寫態度,同時加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續監控,今年x月至10月出院病歷603份,護理文書書寫質量到達了95分以上。
五、規范病房管理,建立以人為本的住院環境,使病人到達理解治療的身心狀態
病房每日定時通風,持續病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。_年(1月至10月)住院病人618人次,同比去年住院病人577人次,增長41人次;出院病人603人,同比去年出院病人555人次,增長48人次;一級護理及基礎護理合格,無發生護理并發癥,褥瘡發生率為0%。
六、急救物品完好率
到達100%,急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢一次,護士長每周檢查并不定時進行抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準,重點加強了醫療廢物管理
完善了醫療廢物管理制度,組織學習醫療廢物處理流程,院感監控護士能認真履行自身職責,使院感監控指標到達質量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實不到位,個別班次新入院病人衛生處置不及時,臥位不舒適。
病房管理有待提高,病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時。
學習風氣不夠濃厚,無學術論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。
九、明年展望
我們在持續原有的成績的基礎上,將繼續努力:繼續加強業務技能學習與培訓,提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行;加強基礎護理的落實,加強病區安全管理,創優質護理服務。
護理工作年度個人總結3_年,我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于“優質護理服務”活動,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現總結如下:
一、腳踏實地,從護理基礎工作做起
首先,科室人員偏年輕化,工作經驗不足,??浦R欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展??平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規范工作流程。另外,提高服務質量,從改進工作細節入手:
1、改進查對方式,將傳統的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發生的可能性。
2、提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等,免費供病人使用,為病人特別是孕產婦提供很大方便。
3、建立護士交流溝通本,將日常工作質量控制內容,傳達會議內容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質量持續及時改進目的。
4、聯合天樂照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞
將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員二人負責,改成責任護士完成病歷,責任組長把關,質檢員質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規范書寫,提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理,完成布局改造
加強產房管理,印制產科常見急癥搶救流程,張貼在產房內墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據管理年驗收標準,再次進行產房改進,配置消毒用品,調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以達到標準要求。
四、苦練技術,嚴把質量關
針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日??己?,每周檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。
五、開拓創新,不斷學習,完成繼續教育及帶教工作
不斷充實??浦R,派出助產士一人到_市學習,護士長到_進修學習,引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業務學習每月兩次,同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強專科知識學習。今年實習生人數多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受??浦R兩次,圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。
護理工作年度個人總結4眾所周知,嬰幼兒因其年齡小,不會或不能正確表達自己的意思,加上兒科平常護理工作量大且繁瑣,家屬不易理解等原因,使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年,現在已是護士長,就根據今年的經驗,談以下四點體會總結:
一、熱愛兒童事業,全心全意為患兒著想
由于是兒科,液體量少而組數多,許多藥計量難算;嬰幼兒好動,液體滲漏多,工作量大而繁瑣,往往是這邊剛加藥,那邊又腫了,不滴了,到處都在喊你,且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班,一刻鐘也沒停過,甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之,容易使護士產生厭倦、不滿情緒,覺得兒科護士太累了,跑斷了腿,有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中,就會產生消極應付的想法,覺得工作永遠也沒可能干完、干好,只要當班時沒出問題就算了。
針對這種情況,我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想,要有堅定的敬業和獻身精神,堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業,因為兒童是祖國的花朵,祖國的未來,而熱愛,關心兒童是熱愛祖國的表現,要一切都以患兒為中心,處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業,才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。
二、理解家屬,正確處理好護患關系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏,易受氣,因為現在都是獨生子女,是“小寶貝”、“小皇帝”,一但生病,是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管,就罵你,認為你是在練手藝,不負責任,不當一回事,把你氣得難受、憋悶,還不能發火,針對這一情況,我們首先要保持平和心態,多從患兒父母角度來看待,考慮他們,理解他們的心情,要采取寬容與忍耐的態度,畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次,要做好解釋與安慰工作,要多說“對不起”,使家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發生。
三、勤學苦練,有過硬的穿刺技術
我認為,這一點是特別重要,有了這一點,上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科,沒有過硬的穿刺技術是不行的,“一針見血”在兒科更顯突出,尤為重要,因為患兒都是爸媽的心頭肉,打在兒身上,痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練,多總結多摸索,“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫,多學多看多練,頭皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了,輕松多了。
四、努力學習,能及時、準確觀察病情并發現病情變化
前面已講了由于是兒科,許多患兒是有口難言,一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察,才能及時地掌握患兒的病情變化,作出準確判斷,并及時向醫生匯報,使病兒能轉危為安,從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察,就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能,根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察,減少不必要的疏忽。
因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗,才能更好地工作,更好地為患兒服務。綜上所述,要把兒科的護理工作做好,護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想,能正確處理好護患關系,有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣,才能做好本職工作,才能成為一名合格的兒科護士。
護理工作年度個人總結5今年在醫院及護理部的領導下,在各科的密切配合下,我們堅持以“患者為中心,以質量為核心,以安全為重心,為手術患者提供優質高效的護理報務”為宗旨,以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的,努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以下是今年的工作總結。
一、做好定期督查
針對科內工作重點,將科內的每一項質量指標分別指定一名護士負責管理,科室定期與不定期進行護理質量督查。做到每日有檢查,每周有質控檢查,每月有質控總結,重點問題跟蹤監測,保持護理質量持續改進。根據日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責,實行量化考核,每天的每項手術工作都有記錄。各班分工明確,責任到人,包括每一個工作細節都落實到了具體的人員,保證手術室護理工作的正常開展。在日常工作中,牢記以病人為中心的服務宗旨,接待好、關心好每一個手術病人,做好每一項工作。
及時與臨床科室、后勤科室、供應室等部門取得聯系,針對矛盾突出的問題,及時反饋和溝通,協商解決,以保證手術的順利開展和進行。安排專人負責醫院感染管理工作,每周對潔凈區進行一次終末消毒,每月對設備層進行一次知徹底清潔,定期清洗及更換過濾器,嚴格執行消毒隔離制度,保證層流手術室的正常使用。
二、執行無菌操作
嚴格執行無菌技術操作,取消了浸泡消毒內鏡器械,采用了過氧化氫低溫等離子體滅菌。嚴格杜絕了一次性物品的反復使用。每月專人對空氣、物表、手、高溫和低溫滅菌的無菌器械、使用中的消毒液進行一次細菌采樣作培養,監測消毒滅菌效果,防止院內感染。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。安排專人負責急救藥品物品的管理。
加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓,并定期考核,以確保手術搶救工作的順利完成。完善和規范了各種護理文書的記錄,并開展了對手術護理記錄單出手術室及出院之前的終末質控,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規范”的原則。按照二甲醫院的標準,規范了接送病人的流程及細節,做到交接清楚,責任到人。完善了輸血流程及注意事項,避免了輸血差錯事故。認真執行手術標本交接制度,杜絕標本遺失。
三、加強醫療設備管理
[摘要]目的探討績效考核在口腔醫院優質護理服務中的應用,調動護理人員工作積極性和主動性,提高護理工作質量。方法建立護理績效綜合評價體系,制定具有口腔??铺厣目冃Э己藰藴?,將績效管理與量化管理集合起來,實行護理部、科護士長、護士長三級考核管理負責制,考核過程中準確把握可操作性和公正性的考核原則,對護理質量進行控制,并進行反饋,考核結果與獎金掛鉤,并作為年度考評的依據,能使護理管理規范化、合理化。結果護士工作主動性增強,護理質量檢查合格率提高,個人原因引起的護理差錯降低,患者、醫生對護理人員的滿意度上升,投訴率及護患矛盾的比例也大幅下降。結論績效考核的實施充分調動了口腔??漆t院護理人員的工作積極性與主觀能動性,提高了患者、醫生滿意度,深化了優質護理服務,提高了護理隊伍的整體素質。
[
關鍵詞 ]績效考核;口腔醫院;護理服務
[中圖分類號]R47 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-5654(2014)10(a)-0051-02
[作者簡介]王衛(1966-),女,徐州人,現在徐州市口腔醫院工作,任院護理部主任,研究方向:口腔護理。
績效考核是指運用系統的方法、原理來評定和測量職工在本崗位上的工作行為與工作效果的一項動態性考評工作[1],其目的是改善職工的組織行為,充分發揮積極性和潛在能力,提高滿意度和成就感[2]。隨著護理模式的轉變,為了適應護理職能的新內涵,如何科學地評價護理工作績效是護理管理者一直關注的課題。我院于2012年開始嘗試運用績效考核的方法對護理人員進行綜合評價,旨在充分調動護理人員的工作積極與主動性,規范護理管理,進一步深化優質護理服務,探索科學、高效的護理管理模式,提高護理管理水平。
1優質護理服務模式下的績效考核方法
1.1護理績效綜合評價體系的建立
此評價體系主要由護理單元工作評價、護士工作評價、護士長工作評價三個支系組成[3]。護理單元工作評價的重點是護理質量;護士工作評價涵蓋了儀表、勞動紀律、服務態度、業務能力、成本意識、團隊協作、護理安全、教與學等幾方面的內容;護士長工作評價除了以上幾方面內容外,還包括行政管理等方面的內容,是對護士長個人、護理單元整體素質的綜合評價。
1.1.1針對口腔??铺厣贫ㄗo理流程、護理常規及優質服務績效考核標準2012年1月護理部在口腔門診基礎護理流程的基礎上,按照衛生部優質護理服務的規定,又制定了口腔??崎T診護理優質服務流程、常見口腔??萍膊〉淖o理流程、口腔專科護理健康教育流程等,同時對門診基礎護理流程中每一步護理工作進行細化,制定門診和病房優質服務績效考核細則標準等工作??己藰藴蕿?00分,具體內容包括:①儀表規范;②遵守勞動紀律,堅守崗位,不做與工作無關的事情;③具有成本意識;④團隊協作,有良好的團隊精神;⑤服務病人醫生主動、熱情;⑥護理質量控制;⑦教與學:涵蓋三基理論學習和考核、帶教、科研方面;⑧加分方面:主人翁意識較強、積極參加各類活動或執行任務、查缺補漏的護理人員,積極開展科研工作者根據級別不同給予不同加分。
1.1.2建立護理績效考核小組考核小組由分管院長領導并任組長,護理部主任為副組長,由護理質量管理委員會成員組成考核小組,共同負責護理人員績效考核,并對發現的問題隨時糾正,引導整個護理隊伍健康、高效發展。
1.1.3實行護理部、科護士長、護士長三級考核管理負責制護士長每月依據考核標準進行4次以上不定期檢查,并記錄檢查結果,上報科護士長;科護士長每月不定期檢查一次,對存在的各種問題進行原因分析、提出整改方案、督促實施、評價整改措施的有效性及可行性并將檢查結果上報護理部;護理部每月不定期檢查,與科護士長的檢查相結合,對護理績效考核進行動態地分析評價。
1.2護理績效考核與獎金掛鉤
1.2.1考核結果的評定根據得分情況分為四個等級,具體標準如下:90分以上(包括90分)為一級,75~89分為二級,60`74分為三級,60分以下(不含60分)為四級。
1.2.2考核情況與績效獎懲每月根據考核得分等級發放績效,每個月的考核得分作為年內累計,制作個人及護理團隊的統計趨勢圖,年底進行總結并作為個人及科室年度考核的依據,并作為評優評先、來年薪資調整的依據。
2績效考核的原則
績效考核要準確把握考核的原則,必須具備可操作性和公正性,才能使護理管理規范化、合理化[4-5]。
2.1客觀性
以事實為依據,按照護理人員個人表現參照考核標準,逐條考核評分,做到有理有據,避免因主觀臆斷或個人喜好進行評分??己藰藴薯殗栏駡绦?,為了確??陀^性,每一位護理人員的績效考核由兩名考核員獨立考核,最后將分數進行匯總取平均值。同時我們在考核中采取了定量考核為主、定性為輔,相互結合的方法,保證了評價的層次性、真實性與客觀性。
2.2公開性
績效考核要保證公開性的原則,考核結果應對本人公開,這是保證民主的重要手段。一方面,可使被考核者了解自己的優點與缺點、長處與短處,從而使考核成績好的人員再接再厲,繼續保持先進;也可使考核成績不好的人員心悅誠服,奮起直追。另一方面,保證公開性還有助于防止考核中可能出現的各種偏差,以保證考核的公平與合理。護理部組織護理人員學習并知曉考核標準,以便護理人員按照考核標準來進行日常工作,并將每月考核結果反饋到各個科室。
2.3差別性
考核的等級之間應當有鮮明的差別性,針對不同的考核結果在人才培養、工資、晉升等方面應體現明顯差別,使考核帶有一定的刺激性,鼓勵護理人員的上進心。還體現在對門診、病房、供應室各制定出不同的考核標準,通過考核拉開檔次,讓護理人員在更廣義的范圍內認識差別、承認差別,不搞平均主義從而喪失上進心。
3結果
我院已開展績效考核2年時間,通過客觀的數據匯總分析、以及管理人員及各級護理人員主觀感受,我們發現實施優質護理服務與績效考核相結合的模式后,護理質量檢查合格率高于往年,個人原因引起的護理差錯降低,患者對護理人員的滿意度由91%上升到93.5%,醫生對護理人員的滿意度也大幅上升,投訴率及護患矛盾的比例也大幅下降,推動了我院優質護理服務的健康發展。
4討論
4.1充分發揮激勵的作用
實施績效考核考核后,護士的績效真正體現了優勞優得,按勞取酬,按工作業績取酬的獎金分配制度[6],使各級護理人員形成一種勇于爭先、不甘落后的良好氛圍,也使優質的護理服務常態化,充分調動了口腔??漆t院護理人員的工作積極性與主觀能動性,同時使護理人員清晰地認識到自己的工作優勢與不足,激發她們的上進心,主動提高自己的整體素質、責任心、工作效率和質量,從而確保護理工作的質量。
4.2提高了患者、醫生滿意度,深化了優質護理服務
績效考核將患者對護士工作滿意度,醫生對患者滿意度作為護士考核的一項重要內容,使護士積極主動熱情的開展人性化服務,以滿足不同層次患者的需求及醫生的要求,不斷提高患者、醫生的滿意度。良好的護患、醫護關系,形成一種良性循環,優質的護理服務使患者、醫生的滿意度提高,增進對護理人員的認可;高層次的認可又可以轉化為護理人員工作的動力,從內在促進優質護理服務質量的進一步提高。
4.3有利于護士職業生涯的規劃
績效考核不僅與護理工作質量、滿意度等方面有關,與護士職稱、學歷及崗位等有關。因此績效考核使每位護士明確自身的奮斗目標,強化了護士提升自身素質的自覺行為,從而做好職業生涯的規劃。
4.4提高了護理隊伍整體素質
績效考核能及時發現護理隊伍中的優秀人才,更好的發揮他們的帶頭作用。同時作為年底評優評先、晉升、外出進修學習的主要依據,充分發揮主觀能動性,主動提高自己的整體素質,最大限度地促進護士整體素質的提高。
[
參考文獻]
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以“三農”發展綜合考評為依據,強化耕地保護目標責任意識
省委、省政府把耕地保護作為促進農業增效、農村發展、農民增收的基礎工作來抓。2008年,制定了《湖北省縣(市、區)“三農”發展綜合考評辦法》,將耕地保有量、基本農田保護面積列入重要考核內容,作為各縣(市、區)“三農”工作的考核指標,凡耕地保有量和基本農田保護面積達不到責任目標的,該項考核指標不能得分,以此強化各級黨委、政府耕地保護目標責任意識。
以落實科學發展觀情況考核為依據,強化耕地保護目標責任意識
經濟社會發展,不能以犧牲耕地為代價,必須在保障發展的同時有效保護資源。為促進經濟社會科學發展,省委出臺了《湖北省地方黨政領導貫徹落實科學發展觀情況考核辦法》,將耕地和基本農田保護納入各級黨政領導班子和領導干部目標考核體系,作為考核落實科學發展觀的重要內容,嚴格進行考核。省委、省政府正在研究制定《湖北省市(州)黨政領導班子年度考核指標評分辦法(試行)》,將耕地保有量納入市(州)黨政領導班子年度考核指標,進一步強化黨政領導班子耕地保護的責任意識。
以土地利用績效考核為抓手,強化耕地保護目標責任意識
去年7月,省政府出臺了《湖北省土地利用績效考核暫行辦法》,將新增建設用地占用耕地變化情況和違法占用耕地情況列入考核內容,引起了各級政府對耕地保護責任目標的高度重視。新增建設用地占用耕地較上年降幅越大、違法占用耕地率越小的,得分越高,以此激勵各級政府少占耕地和提高土地利用效率。土地利用績效考核納入政府年度目標責任考核內容,考核結果作為當年追加和獎勵土地利用計劃指標及下年度土地利用計劃指標分配的重要依據,對考核優秀的,獎勵一定數量的土地利用計劃指標,并在安排國土資源建設項目時予以傾斜。對連續兩次核等次較差的,扣減下年度一定數量的土地利用計劃指標。
以推行耕地保護離任審計為切入點,落實耕地保護責任目標
湖北省積極探索耕地和基本農田保護領導干部離任審計制度,在宜昌市點軍區開展了試點工作。試點工作重點對點軍區區長任期之中耕地保護、基本農田保護、土地開發整理、土地利用總體規劃和年度計劃執行等情況進行審計,通過離任審計促進耕地保護目標的落實。襄陽市、京山縣也出臺文件,對主要負責人實行離任審計。目前,領導干部離任審計制度正在全省范圍內逐步推行。以嚴格土地執法為保障,落實耕地保護責任目標。省法院、檢察、國土資源、公安和監察部門聯合出臺了《關于在預防和查處國土資源違法違紀犯罪工作中加強協調配合的規定》,建立了五部門聯席會議工作制度。省國土資源、監察、人力資源和社會保障部門聯合印發了《湖北省土地違法行為報告暫行辦法》,對土地違法行為的報告內容、時限和責任進行了明確和細化。健立了省、市、縣、鄉、村五級巡查網絡,每個村聘請1名協管員(信息員),及時報告耕地保護信息,對違法占用和破壞耕地行為做到早發現、早處理。襄陽市市委、市政府把土地衛片執法作為當前和今后各級政府的重要工作,專門下發通知,明確各級黨委政府,特別是主要領導是轄區土地管理的第一責任人,也是土地衛片執法檢查的第一責任人。實行土地管理和土地衛片執法“一票否決”制度,對轄區內違法占用耕地面積比例超過10%,或雖未超過10%但造成惡劣影響或其他嚴重后果的縣、鄉、村三級組織和相關單位,一律取消各類綜合性的評先資格,班子成員不能評為先進個人,對負有責任的領導干部不能提拔重用。
以建立耕地保護補償機制為推手,落實耕地保護責任目標。