時間：2022-12-04 15:04:33
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇服務質量承諾書范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
隨著國家市場經濟的深入發展，競爭日益激烈，用戶對產品的要求越來越高，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場發展，公司在內部質量方面做了多方努力的同時，專門成立技術售后服務部，配備了多名專業技術人員負責公司產品售后服務。
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著精益求精，認真負責!的精神，以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢，帶壓力開啟4-5次，經檢驗員簽字同意方可油漆入庫，
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無小孔刮痕、統一為噴塑。
4、每臺產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產品。
5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的十二個月內，在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
二、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，如需現場解決的，派出專業技術服務人員，48小時內趕到現場(路途遙遠的72小時趕到)，并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。
隨著國家市場經濟的深入發展，競爭日益激烈，用戶對產品的要求越來越高，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場發展，公司在內部質量方面做了多方努力的同時，專門成立技術售后服務部，配備了多名專業技術人員負責公司產品售后服務。
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“精益求精，認真負責!”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢，帶壓力開啟4-5次，經檢驗員簽字同意方可油漆入庫，
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無小孔刮痕、統一為噴塑。
4、每臺產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產品。
5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的十二個月內，在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
二、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，如需現場解決的，派出專業技術服務人員，48小時內趕到現場(路途遙遠的72小時趕到)，并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。
關鍵詞：圖書館 服務質量 承諾
Key Words: Libraries Service quality promise
圖書館的中心工作就是為讀者服務，為貫徹總書記在全黨深入學習實踐科學發展觀活動總結大會上的講話、中央和省委關于開展創先爭優活動的相關文件、國家和省中長期教育改革和發展規劃綱要，統一思想認識，積極投入到創先爭優活動中來。圍繞這一中心，常州機電職業技術學院圖書館倡導以“以讀者為中心”的服務承諾：就是把讀者的需求和期望引導圖書館服務質量的唯一標準，為營造井然有序的讀者借閱環境、舒適的閱讀與學習空間，提供簡單、便利的信息檢索和電子資源下載，期刊報紙借閱服務，讓讀者在多元豐富的資源中獲取信息、創造知識，所有的疑問在圖書館工作人員的認真的服務態度下得到有效解決，親切的服務禮儀，舒適的借閱環境讓讀者有賓至如歸的感覺，提供讀者滿意的圖書館服務，當然，讀者滿意的服務質量就是圖書館追求的質量。
所謂服務質量，實質上是一個顧客全面感知的質量。顧客認可的才是質量，質量必須是用戶可感知的質量。只要用戶滿意，服務就是高質量的，用戶不滿意，再好的產品和服務也不能說質量是高質量的，因為沒有市場的產品和服務是談不到質量的。
圖書館服務質量可以通過以下特性反映出來：
（1）功能性，是指用戶接受的圖書館服務能否滿足自身需求。這是用戶對圖書館服務最基本的要求。
（2）經濟性，是指用戶為了得到圖書館服務所付出代價的合理程度。這里所說的代價，不僅包括相關費用，還包括用戶花費的時間、克服交通上的障礙、為了使用圖書館所必須忍受的種種不便等。
（3）安全性，是指用戶在接受圖書館服務的過程中，人身、財物受保障的程度。圖書館對到館讀者有保證其人身不受傷害、財物不受損失的責任，要采取一定的措施提高館內的安全性。
（4）時效性，是指圖書館的服務能否及時滿足用戶的需求。這包括兩個方面的含義，一是圖書館提供的信息是否及時，二是圖書館的服務效率是否令用戶滿意。
（5）舒適性，是指圖書館環境的舒適程度。這包括館舍是否美觀大方，館內環境是否安靜整潔，各種服務設施是否方便實用等。
（6）文明性，是指圖書館在提供服務的過程中，能否為用戶創造出一個和諧、友好的氛圍。
做好圖書館服務質量承諾具體工作如下：
一、提高人員素質，增強服務能力
隨著信息化進程的加快，讀者對信息的快速獲得，利用圖書館全面掌握信息電子資源，對圖書館工作人員的要求不僅停留在借還的服務上，更要求圖書館工作人員能有較強計算機應用能力和信息檢索能力，為快速準確地幫助讀者查找他們所需要的信息。讀者為完成科研所需信息資料繁多，需要有掌握學科知識、網絡技術的專業學術型人員為之提供參考咨詢；新型圖書館管理系統化，數字化，對圖書館工作人員掌握新技術提出新要求，圖書館工作人員只有不斷接受教育和培訓，才能增強讀者服務能力，滿足讀者服務需要。其次，讀者到圖書館感知服務的滿意度，圖書館工作人員不僅要有嫻熟的業務技能，還要有良好思想道德修養、良好的心理素質和主動熱情的服務藝術，提高和改進服務技巧。圖書館工作人員整體素質提高了，圖書館的服務質量就提高了，從而更高效地為讀者服務提供保障。
二、更新服務觀念，提高讀者滿意度
2. 1服務資源個性化，滿足讀者多樣化服務
圖書館要以最大限度的滿足讀者需求為出發點和落腳點，這也是圖書館賴以生存的生命線。而在數字化的環境下，讀者需求也呈現多樣化的趨勢：面對日新月異的知識更新，讀者不再滿足于紙質圖書，而對電子資源需求越來越大，滿足他們終身學習的需求。信息的多元化，既全且準的信息檢索需要成為讀者的更大渴望。為了節約借閱時間和更準確地查找到自己所需資料，讀者需要圖書館提供更便捷的服務。
為此，圖書館可以根據讀者需要對各種館藏信息進行整合加工，并在網上，比如閱讀推薦、書目查詢、專題題錄、新到圖書信息等，給以讀者最快了解圖書館信息的通道。與其他圖書館和數字資源進行鏈接，讀者可以通過檢索查閱更多圖書館的信息資料。建立圖書館網站友好界面，讓讀者使用得心應手，有網上預約借書、到期提醒、催還、光盤數據下載、網上信息查詢及檢索、在線問答等，讀者充分地利用好圖書館信息資源。
2．2拓展讀者服務視角
圖書館服務不再是各類圖書雜志的堆砌，讀者的閱讀方式也由原來的進館埋頭找書、讀書，變為尋找一種方便高效的閱讀方式和輕松愉悅的閱讀和學習環境，這一轉變主要體現為圖書館管理上的人性化轉變。圖書館可以改變原來的流通模式，將圖書館的流通室改變成借閱室，留出足夠的空間，讓讀者走進圖書館，可以自由輕松的方式閱讀館藏資源，而不受條件限制，讀者若是來查閱科技文獻的，圖書館可以為他提供網上檢索、館藏查找、讀者可以在借閱室無線上網，下載資料，也可以將電子資料到服務區打印、或將紙質資源復印、裝訂成冊，形成自己的資料。讀者若是來放松閱讀的，讀者可以在書架上隨意拿起自己喜歡的書，走向閱覽桌，輕松愉快地坐下，伴隨著圖書館舒適優美的學習環境，慢慢品味書香，使圖書館真正成為讀者的圖書館。
2．3讀者服務變被動為主動
圖書館是讀者獲取知識的重要場所，如今，信息資源網絡化，電子化，讀者改變了原來的學習方式和閱讀方式，如果圖書館讀者服務還繼續原來坐等讀者上門的服務思想，已經不能最大限度地滿足讀者的需求了。為了更好地為讀者服務，圖書館服務工作應作如下轉變：一是面對海量的信息，讀者無從下手，不知從何捕獲自己所需要的專業信息，圖書館對信息資源進行加工和傳遞，主動幫助讀者獲取最新的信息和知識；二是主動為師生搞科研服務，學校是科研的基地，無論師生，都為教育和學習，進行著不同程度的科研活動，圖書館要發揮情報檢索職能，將國內外新學科、新領域、新課題、新動態、新技術成果提供給讀者，為讀者提供最新、最前沿的信息服務。
三、讀者特需服務
針對高年級和將畢業的學生，他們開始為完成老師布置的論文和在自己想要發展的領域提升自己，為了提高他們自我學習和檢索信息的能力，圖書館可以對他們開設檢索的專題講座和文獻檢索課，側重實用、切題、緊密聯系讀者的需求，注重檢索方法和檢索工具的使用以及檢索策略的制定和調整，讓讀者更高效地檢索到自己所需的資料。檢索課應該采用實驗的環境，針對讀者手頭的課題，在參與解決讀者問題的同時提高讀者獲取信息的能力。
對于教職員讀者，由于搞科研、評職稱、教學等任務繁重而龐大，需要的信息量也很多，圖書館應該為其提供實用的電子教案、教參、分門別類整理過的科研參考信息、最新的期刊論文導讀等。為他們提供方便快捷的獲取數字信息的通道，指導他們怎樣搞好科研，怎樣寫好論文、怎樣做課件等一站式服務，提供多元化的學習和輔助教學平臺。
四、重視讀者，提高服務藝術
隨著圖書館服務由“書”到“人”的轉變，我們以讀者為根本的服務理念，即尊重讀者，關心、愛護讀者，為讀者提供高質量的服務，讓讀者在圖書館服務中感受完美、收獲驚喜。服務既具體又無形，卻涉及方方面面，體現在服務的每一個細節，大到建筑布局，小到著裝說話。不管讀者的身份如何，也不管讀者的要求多么微小，都應竭力滿足，這就需要有一種發自內心的關心。圖書館工作人員用語禮貌、文雅；態度誠懇、親切；聲音柔和、語速適中；微笑服務與正確的服務站姿、坐姿、走姿、手勢、儀容儀表巧妙結合，能有效地展現圖書館的服務風貌；妥善處理讀者投訴，站在讀者的立場，設身處地為讀者著想，理解讀者，化解矛盾，使讀者滿意；環境設計也是吸引讀者，影響讀者的選擇、期望、滿意度，提高服務質量的重要指標。如，閱覽室可聞室外音應控制在45分貝以下，室內噪音可通過彈性塑料、軟木地面等物理減噪方式，以及標示提醒、勸導、服務工作人員自律等方式進行控制。
常州機電職業技術學院圖書館服務質量承諾是為了更好的為讀者服務，讓讀者充分感知到圖書館工作能滿足他們的期望價值的保證，是促進圖書館工作的有效手段，它符合圖書館工作的基本工作水平和工作要求，一經作出，必須兌現，保障讀者的利益，同時接受讀者的監督。圖書館應采取走訪、座談、信息反饋的形式與讀者的良性互動溝通，及時了解圖書館服務在讀者心目中的期望值和滿意度，改進工作方法，提供更有針對性的，增加實效的服務內容。
參考文獻：
[1]羅曼.圖書館質量管理體系研究[M].成都:西南交通大學出版社,2009:1,25
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著一切追求高質量，用戶滿意為宗旨的精神，以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;①技術保養維修手冊②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
產品質量保證承諾書二
首先感謝您選擇了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾:
1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優質產品，以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。
2、在原材料采購，產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均提供:技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所提供給客戶的產品是完全優質合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。
一、嚴格執行《食品衛生法》，防止病從口入，保障就餐者的身體健康。職工食堂食品從業人員每年必須體檢一次，持有效的健康證后方可上崗，凡有傳染病者，堅決予以辭退。
二、進入食堂的糧油、蔬菜等各種原料，全部實行定點采購，確保食品質量，且保證在運輸、儲藏方面無污染。
三、定時做好餐具消毒工作，防止交叉污染。
四、置食品的櫥柜、貨架應當保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂;倉庫應當通風良好。
五、食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應當與肉類、水產品類分池清洗，禽蛋在使用前應當進行清洗，必要時進行消毒處理。
六、原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯，并做到分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。
七、認真沖洗操作間灶具和地面，仔細擦拭餐廳地面和桌椅，重點為操作間墻壁、天花板、灶臺、案板、飯臺、廚柜、餐具、
容器清潔，用具擺放有序，防塵、防蠅、防鼠設施齊全，食堂內無鼠、無蠅，無污染、無雜物及餐廳地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。
八、嚴禁閑雜人員進入操作間。加強水源、電源管理，使用電器必須規范操作，經常檢查線路，防止火災發生，定期清洗水塔，保證用水衛生。
九、要定期對食堂定期打掃環境衛生，定期進行滅蠅、滅鼠工作，認真做好防疫工作。
十、公司相關領導要經常檢查飯菜質量，抓好衛生制度落實，保證職工就餐。
本承諾書一式二份，一份存檔，一份交給承諾人留存。
本承諾書一式二份，一份存檔，一份交給承諾人留存。
承諾人： 職務 所屬部門： 部門負責人(簽字)：
年 月 日
職工食堂食品安全承諾書二為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發生，學校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：
一、服務態度承諾:
1.全體員工一律使用文明用語，禮貌用語(用語要規范，語言要標準，態度要熱情)，禁用服務忌語，努力提高服務質量，搞好優質服務。
2.加強員工培訓、提高人員素質，避免打錯卡現象發生;如果出現多打的問題，愿意接受錯一賠二的處罰。
3.在任何時候任何情況下，員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。
4.對師生反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責制。
5.在規定的營業時間內，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準脫離崗位、串崗和出現無人打飯現象的發生。
二、服務質量承諾：
1.所有主副食品，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。
2.嚴把質量關，保證銷售或使用的食物無變質、過期，不合格，禁止銷售三無產品。
3.努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進不同風味，不同特色的菜肴。
4.師生就餐時，菜肴出現變質或有泥沙，雜草、蟲子、頭發等，就餐師生有權要求退換，餐廳人員積極負責退換，并接受有關部門處理。
以上各條，本食堂保證做到，請全體師生監督，如有違犯，甘愿受罰。
承諾人：白順才
聯系電話:
職工食堂食品安全承諾書三為保障全校師生員工身體健康，根據食品衛生法相關規定，結合學校相關制度，食堂、超市特向全體師生員工做出以下鄭重承諾：
一、服務態度承諾:
1.全體員工一律使用文明用語，禮貌用語(用語要規范，語言要標準，態度要熱情)，禁用服務忌語，努力提高服務質量，搞好優質服務。
2.加強員工管理，嚴禁在校內賭博，從事非法活動。
3.在任何時候任何情況下，員工不得在校內發生爭吵或者打架斗毆事件。
4.對師生反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。
5.在規定的營業時間內，要穿工作服，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不脫離崗位、串崗和出現無人打飯現象的發生。
二、服務質量承諾：
1.所有主副食品，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。
2.嚴把質量關，保證銷售或使用的食物無變質、過期，不合格，不銷售三無產品。
3.努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進不同風味，不同特色的菜肴。
4.師生就餐時，菜肴出現變質或有泥沙，雜草、蟲
子、頭發等，就餐師生有權要求退換，餐廳人員積極負責退換，并接受有關部門處理。
5、各食堂必須按規定對所有出售食品進行留樣，并標明時間、品名。專人負責記錄，每樣不少于100克，留樣保留時間48小時以上。
6、嚴格按照學校規定時間營業，其余時間絕不允許學生在食堂、超市逗留。
學校制定的食堂開放時間：
早上：6:308:30、9:109:30
中午：12:0014:30
下午：16:1019:00
晚上：21:0021:30
7、嚴格遵守學校相關規章制度，謝絕現金交易，不向學生銷售香煙、酒類等違禁物品。
保安承諾書1我公司對參加此次_________項目，所提供的服務做如下承諾：
一、保安服務承諾
1、保安隊員實行雙重管理，保安員在工作中執行公司的各項規章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。
2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監督檢查權和建議、意見權。
保安隊員須無條件服從、執行和改進。
3、保安隊長為我方委派的現場負責人，全面負責保安隊的管理工作，按時向客戶單位主管匯報工作，執行客戶單位下達的各項工作任務。
4、雙方將建立溝通聯系機制。
結合我司開展的“三個一工程”，每天向主管保衛領導匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結，隨時聯系，保持合作信息通暢，以便及時改進工作，保持良好的互動合作機制，保證各項工作落到實處。
5、我方負責人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(包括按照客戶單位工作特性和要求進行的專項培訓)。
6、保安員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的，我方均無條件支持，按時間要求將新隊員調換到位。
7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規章制度，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機制有效、長效，保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。
二、服務質量承諾
1、保安隊每逢節假日進行全方位安全檢查，特別是重大節日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設施安全有效。
2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業技能的要求，公司督察部將定期進行檢查和監督。
3、嚴格按照保安服務質量標準搞好崗前、崗中培訓，保證我司上崗人員嚴格履行各崗位工作職責。
4、公司針對各項目，每月有一次評優活動，每月有一次客戶回訪評價總結。
以上是我公司對貴校區的保安服務質量承諾，甲方主管部門在工作中發現我公司員工不符合要求的有權提出調換，自調換通知發出后，我公司最遲在2個工作日內完成人員調配工作，特殊情況在24小時之內完成。
保安承諾書2為加強郵路寄遞渠道治安管理工作，保障國家安全和公共安全，保護用戶合法權益，切實做好郵路安保工作，我公司現就加強寄遞渠道治安管理安保工作向郵政管理局承諾如下:
一、嚴格執行《中華人民共和國郵政法》(以下簡稱《郵政法》)等國家有關法律法規和有關部門關于禁止、限制寄遞物品的規定，以及《關于加強寄遞渠道治安管理工作的通知》與郵路寄遞安全監管工作的有關事項通告，采取有效措施，切實加強安全防范，確保寄遞物品安全。
二、按照誰經營、誰負責的原則，本企業法定代表人為寄遞物品安全生產第一責任人，負全面責任;配備專人負責寄遞物品安全生產工作，對寄遞物品安全生產負專項責任;建立并落實寄遞物品安全生產責任制，層層落實寄遞物品安全生產責任。
三、制定應對寄遞物品安全生產突發事件的應急預案，提出具體的應對措施;配備必要的安全生產檢查設施，完善相應的快遞網絡安全運營規章制度;加強安全隱患排查，對自查中發現的問題及時整改，防患于未然。
四、嚴格執行收寄驗視制度，嚴把收寄關，保證本企業無違反規定收寄禁止、限制寄遞物品的行為。對用戶交寄除《郵政法》第五條規定由郵政企業專營的信件以外的寄遞物品，做到當面驗視內件，確認安全后方可收寄。對國家明令禁止寄遞的物品、不能確認安全的物品(如不明機電裝置、粉末、裝有不明氣體或液體的密閉裝置等)或用戶拒絕驗視的，不予收寄。
五、加強寄遞物品安全生產的教育和培訓，做到快遞業務員受教育率達100%;對國家關于禁止、限制寄遞物品的性質和種類的知曉率達100%;執行收寄驗視率達100%。
六、本企業對寄往各地的快件，應主要要求用戶出示有效身份證件，認真登記寄遞物品、收件人和寄件人信息;對未出示有效身份證件的，做重點查驗，確認安全后方可收寄;
七、積極配合郵政管理、公安、國家安全等部門的安全監管工作，為有關部門的執法檢查提供便利條件，發現利用寄遞渠道從事違法犯罪活動的，立即報告當地郵政管理、公安、國家安全等部門，并做好有關調查工作。
如違反上述承諾，本企業愿意接受相關管理部門的行政處罰，并承擔相應的法律責任。
承諾單位：(蓋章) 法定代表人：(簽字)
承諾日期：二一一年 月 日
保安承諾書3保安是項目部的安全保衛人，是負責項目部安全保衛工作的衛士。保安主要負責項目部的安全保衛工作，維護項目部內部治安秩序，保障項目部員工及外聘人員的財產和人身安全。因此，為明確保安的責任，特制定本保安安全責任書。
1、保安應嚴格按照門衛保安崗位職責規范執行。
2、認真做好交接班記錄，并辦好交接班手續
。否則，由此發生的責任事故，均由保安員負責。
2、嚴格物品出入及放行手續。
若因大門崗、后門崗把關不嚴造成物品流失，所流失物品由財務部評估其價值，由保安人員及部門相關負責人承擔賠償責任。其經濟損失由書記吳斌舟承擔20%、辦公室甘福海和安質部部長__各承擔15%、值崗保安承擔50%。
3、堅守崗位，不私自離崗、竄崗，時常巡視，檢查責任區域，及時發現不安全隱患。
若由于私自離崗、竄崗及巡查責任區域不認真、不徹底而發生搶劫、盜竊、火災等責任由當值該崗保安員及相關負責人負責。
4、若一年內責任范圍內無責任事故發生，項目部將根據實際情況給予保安員獎勵。
5、本承諾書一式肆份，同具法律效力。
6、本責任書從__年6月10日至__年2月1日有效。
項目黨支部書記：
辦公室：
安質部：
保安員：
保安承諾書4我公司對參加此次_________項目，所提供的服務做如下承諾：
一、保安服務承諾
1、保安隊員實行雙重管理，保安員在工作中執行公司的各項規章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。
2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監督檢查權和建議、意見權。
保安隊員須無條件服從、執行和改進。
3、保安隊長為我方委派的現場負責人，全面負責保安隊的管理工作，按時向客戶單位主管匯報工作，執行客戶單位下達的各項工作任務。
4、雙方將建立溝通聯系機制。
結合我司開展的“三個一工程”，每天向主管保衛領導匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結，隨時聯系，保持合作信息通暢，以便及時改進工作，保持良好的互動合作機制，保證各項工作落到實處。
5、我方負責人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(包括按照客戶單位工作特性和要求進行的專項培訓)。
6、保安員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的，我方均無條件支持，按時間要求將新隊員調換到位。
7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規章制度，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機制有效、長效，保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。
二、服務質量承諾
1、保安隊每逢節假日進行全方位安全檢查，特別是重大節日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設施安全有效。
2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業技能的要求，公司督察部將定期進行檢查和監督。
3、嚴格按照保安服務質量標準搞好崗前、崗中培訓，保證我司上崗人員嚴格履行各崗位工作職責。
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、調度，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
① 貨物提貨清單
② 貨物質量檢測報告
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知后，相關負責人將于12個小時內給予合理處理。
4、 服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方可以提供解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
維修售后服務承諾書二
致：____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
維修售后服務承諾書三
為確保 項目施工質量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
本人鄭重承諾：
拒絕在公務或與公務有聯系的活動中收送紅包禮金;
拒絕收送帶有公款性質的紅包禮金;
拒絕接受管理服務對象贈送的紅包禮金;
拒絕違規收送年貨節禮、購物卡、充值卡、有價證券、支付憑證等;
拒絕利用現代物流快遞、以禮品冊和提貨券代替實物商品、利用電子商務提供微信紅包、通過電子禮品預付卡等隱匿手段違規收送禮品禮金。
醫生拒絕收紅包的承諾書范文
本人任職洮北區整骨醫院醫療崗位工作期滿間，將認真貫徹執行《中華人民共和國醫務人員醫德規范及實施辦法》、《吉林省衛生計生委關于開展簽署《醫患雙方不收和不送紅包責任書》工作的通知》要求，以及本單位醫德醫風的相關規定，向醫院作出以下承諾：
一、從我做起，樹立良好的職業道德，堅守正確的執業行為。
二、恪盡職守，廉潔行醫，絕不以醫謀私，竭盡全力除病人之痛苦，維護醫術的圣潔和榮譽。
三、絕不利用工作之便以各種形式向醫患索要紅包或回扣。
四、自覺接受監督，堅決抵制和糾正醫藥購銷和醫療服務中的各種不正之風。
法定代表人： 承諾人簽字：
年5月5日 年5月5日
醫生拒絕收紅包的承諾書范文
為了醫學的圣潔和尊嚴，拒收紅包、回扣,全面加強我院的行風職業道德建設，進一步提高服務質量和工作效率，更好的為廣大患者健康服務。在此，李家戶鎮衛生院鄭重向社會簽訂拒收紅包承諾：
1、始終堅持以奉獻為核心職業道德和行業規范，時刻銘記健康所系，性命相托 的誓言，弘揚醫術仁心，關愛生命的醫院文化價值觀。
2、樹立以病人為中心的服務理念，以質量第一、服務第一為宗旨，改善服務 態度，增進醫患溝通，把方便讓給病人，把實惠送給病人，把溫馨留給病人， 一切為了病人，一切面向病人，廉潔行醫。
3、絕不沾污白衣天使這一光榮稱號，如有違反承諾，一旦發現我們醫生收取包，將以10 倍金額返回給患者，敬請社會各界監督。
李家戶鎮衛生院
年月
學校拒絕收紅包的承諾書范文
為糾正教師利用職務便利違規收受學生及家長禮品禮金等不正之風，特作如下承諾：
一、嚴禁以任何方式索要或接受學生及家長贈送的禮品禮金、有價證券和支付憑證等財物。
二、嚴禁參加由學生及家長安排的可能影響考試、考核評價的宴請。
三、嚴禁參加由學生及家長安排支付費用的旅游、健身休閑等娛樂活動。
四、嚴禁讓學生及家長支付或報銷應由教師個人或親屬承擔的費用。
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
淘寶產品售后服務承諾書二
一、為了讓您對使用我們產品的時候能夠放心，我們公司將做出產品售后服務承諾書，承諾書內容如下：
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業。
2、 我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。
3、 我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。
4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。
5、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。
二、售前服務承諾
1、 提供專業咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業技術問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務承諾
1、 我們保證采用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。
四、售后服務
1、 我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
2、 對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
3、 對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是：3個月內包換，1年免費維修，終身維護。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務，即：售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產品技術培訓;售后提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。
淘寶產品售后服務承諾書三
一、售后服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。
3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯系方式
1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。
2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境;沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。
3、教師嚴格執行師德規范，為人師表，認真做好教育教學工作。
4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。
5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門行文規定的項目和標準收費;使用規范票據并按實際收費額出具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確?？硷L考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。
以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯系。
********中學
校長簽字：
教師簽字：
年 月 日
范文(二)
為規范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(經營者)形象。要保持和發揚服務民生、方便群眾的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規范經營行為，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環境。
三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(經營者)的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標志醒目，服務承諾到位。
食品安全關系到消費者的身體健康和生命安全，關系到社會經濟的發展和穩定。為保障消費者健康權益，保證餐飲食品安全，本單位鄭重承諾：
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》等法律法規的規定，承擔餐飲食品安全第一責任人職責，落實餐飲服務安全各項管理制度。
2、保證依法取得《餐飲服務許可證》和從業人員健康合格證明等相關證照后從事餐飲服務活動，并按規定進行食品安全知識培訓。
3、依法建立并落實食品(原料)進貨查驗記錄制度，建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品的采購記錄制度，認真查驗供貨者的許可證、食品合格證明文件、產品標識和食品及原料質量，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。嚴把進貨關，保證本單位食品(原料)購進的可追溯性、真實性，以防范和控制食品安全風險。查驗記錄保存期限不少于二年。
本單位保證不采購使用未經動物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類及其制品;不采購使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類及其制品;保證向食品藥品監督管理部門提供的肉類及其制品索證資料的真實性。
本單位保證不采購使用地溝油、不合格一次性筷子及其他不符合食品安全標準或者要求的食品、食品原料、添加劑及食品相關產品。
4、保證提供餐飲服務的場所環境、設備設施、布局流程及操作過程符合餐飲服務食品安全的標準和要求。不使用食品安全管理法律法規禁止使用的食品及原料。
5、保證規范食用油脂和添加劑管理使用，杜絕添加非食用物質，不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。不使用非食品用具及容器、包裝材料，不使用未經消毒合格的餐飲具、工具、容器。
6、建立本單位食品安全督查制度，規范經營行為，提高餐飲服務質量和自律意識，同時自覺接受食品安全監管部門和社會各界的監督，承擔社會和法律責任。
承諾單位名稱(蓋章)：
法定代表人簽字:
承諾日期：XXXX年XX月XX日
本承諾書一式二份，一份向社會公開承諾，另一份交食品藥品監督管理部門備案。
單位食品安全承諾書樣本
民以食為天，食以安為先，食品質量安全責任重于泰山。身為中國白酒第一品牌的供應商，食品質量安全問題是我們一切安全生產加工的安全前提，為了全面貫徹實施《食品安全法》及《實施條例》，嚴格依法組織生產，承擔食品質量安全主體責任，持續保證食品生產質量安全，承擔企業食品安全的社會責任，遵守企業用良心生產食品的道德觀，共筑食品安全防線，為此我公司向社會以及五糧液集團公司鄭重承諾：
(一)牢固樹立做食品就是做良心的觀念，以對社會和大眾負責的態度，切實履行食品安全主體責任，接受社會和群眾的監督。
(二)嚴格遵守國家有關法律法規，誠信經營，垂范自律，保證食品質量安全，靠質量占領市場，不生產假冒偽劣產品。
(三)嚴把進廠關，嚴格對原輔料的驗證，杜絕不合格的原輔料進入生產加工過程和違法使用食品添加劑及非食用物質生產食品。
(四)嚴把生產關，按照國家標準和相關要求組織生產，保證工藝流程科學合理，生產過程及關鍵控制點管理規范。
(五)嚴把出廠關，強化檢驗制度。確實做到對產品進行批批檢驗，保證出廠檢驗結果準確，不符合食品安全標準的產品決不出廠。
(六)實現產品質量的追根溯源。建立健全索證索票和添加劑采購使用制度以及原輔料驗證、過程控制、出廠檢驗及產品銷售等全過程記錄，發現缺陷產品及時召回。
(七)我將信守以上承諾。本《食品質量安全承諾書》一式兩份，本人和物資采購中心各一份。
承諾單位負責人： (簽名蓋章)
承諾時間： 年 月 日
單位食品安全承諾書樣本
為認真履行《食品安全法》賦予食品經營者第一責任人的責任，切實保證食品安全，本店向社會和廣大消費者鄭重承諾：
一、依法取得食品經營許可證、照，嚴格按照證照許可的經營范圍亮證、照經營。
二、嚴格落實進貨檢查驗收制度、索證索票制度、進銷貨臺賬制度、重點食品協議準入制度，所經營的食品來源一律做到有合法資質證明、有產品質量檢驗合格報告。特別是經營的乳制品批批有三聚氰胺項目的檢驗報告，做到有檢上市、無檢下架。對批發銷售的食品有完整的臺賬記錄，做到流向清楚、溯源可查。
三、經營中發現問題乳制品，做到不藏匿、不銷售，及時清查上繳，并主動向當地工商部門報告。
四、堅持依法、誠信經營，不銷售過期、變質等不合格的食品，對保質期處于臨界期的食品，按規定下架退市處理。
五、接到食品安全預警，對問題食品迅速組織下架退市，按監管部門要求主動配合處理。
六、每年對食品從業人員組織參加培訓，學習食品安全法律、法規、規章、標準和其他食品安全常識，強化守法誠信經營意識，提高食品安全管理能力和水平。
七、每年對食品從業人員進行健康檢查，防止次生食品安全事故的發生。
