時間:2022-05-08 19:49:09
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實習時間:2010.7.1----2010.8.1
實習地點:縣房地產開發有限公司
受益非淺?,F在就對這一個月的實習做一個實習小結??偨Y演講:為期一個月的實習結束了這一個月的實習中學到很多在課堂上根本就學不到知識.
位于省縣鎮東街42號,首先介紹一下我實習單位:縣房地產開發有限公司。于1999年8月10日在工商注冊,主要經營房屋建筑與銷售,注冊資本為201萬元,一所股份有限公司。
房地產實習演講
由于我公司最主要的銷售樓房,應聘的崗位是銷售。也成為了一名銷售員,實習期間,由于之前沒有接觸過這個行業,看別人做的有精有味,可是行動起來,才發現,自己那么渺小,存在許多問題。比方:剛來的一天,有一個客戶來向我詢問,可是連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知...................
現在和客戶交談,通過幾天的觀察和揣摩?;旧鲜菦]有問題了最大的問題就是房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把D區寫成了B區,找了好半天才找到............所以,還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
下午又找理由說不想要了過幾天又說想看看,還有一個問題就是客戶早上說看中了房子。真的很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的很難受。只能找自己的原因,改善自己的缺乏之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了沒有什么經驗,還要得向老一輩,老員工,又經驗者學習,以達到熟能生巧的目的讓客戶滿意就是最大的撫慰和需求了
不敢接觸,曾覺得銷售這一行不適合我也曾感到畏懼過。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的此岸!
這次實習中,總之。努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什么你不會的如果我夠堅持,相信,每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。實習期間我遵守了工作紀律,不遲到不早退,認真完成領導交辦的工作??芍^受益非淺。
和建業人交往過程中,同時??偰軐W到不少東西,但也看到自己的差別和不足。主要如下:1知識量少搭不上話。2知識結合實際工作慢跟不上。3房地產企業方面的知識很少。4核對文件效率低下。5實踐工作能力低下,不得法。怎么彌補缺乏呢?首先,結束每項工作要及時總結。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,工作中不知足地學習。說說簡單做起來難,不過我相信我
個人收獲及其心得體會:
實習地點: 安吉縣鴻達房地產開發有限公司
總結報告: 為期一個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?,F在我就對這一個月的實習做一個實習小結。
首先介紹一下我的實習單位: 安吉縣鴻達房地產開發有限公司 ,位于浙江省安吉縣孝豐鎮東街42號,于1999年8月10日在湖州工商注冊,主要經營房屋建筑與銷售,注冊資本為201萬元,是一所股份有限公司。
房地產實習報告
我應聘的崗位是銷售,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,在實習期間,由于之前沒有接觸過這個行業,看別人做的有精有味,可是,行動起來,才發現,自己那么渺小,存在許多問題。比如:剛來的一天,有一個客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知...................。
通過幾天的觀察和揣摩,現在和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把D區寫成了B區,找了好半天才找到............所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,我們沒有什么經驗,還要得向老一輩,老員工,又經驗者學習,以達到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
總之,在這次實習中,我努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。
同時,在和建業人交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知識量少搭不上話。2、知識結合實際工作慢跟不上。3、房地產企業方面的知識很少。4、核對文件效率低下。5、實踐工作能力低下,不得法。 怎么彌補不足呢?首先,結束每項工作要及時 總結 。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難,不過我相信我
個人收獲及其心得體會:
社會實踐的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
目前,房地產估價業已成為社會需求量最大的社會中介行業之一?!斗康禺a估價》也成為高等院校資產評估和房地產經營與管理等相關專業的一門必修或選修專業課程。由于房地產估價業在我國的起步較晚,以及房地產市場的特殊性,《房地產估價》課程的教育教學規律還在探索當中?!斗康禺a估價》課程主要介紹房地產估價的基本知識、估價方法以及估價程序等,通過學習能使學生熟練掌握房地產估價的知識體系和估價技能,培養學生的良好的職業素養。使學生掌握并熟練運用常用的估價方法進行房地產價格評估,初步具備獨立完成簡單房地產估價報告的能力。
一、建構主義學習理論在房地產估價教學中的借鑒意義
(一)要充分發揮學生主體性作用。建構主義理論認為教學是一個由教師幫助學習者依據自身的經驗建構意義的過程,而不是一個傳授知識的過程?!斗康禺a估價》作為實踐性較強的學科,理論內容抽象不太容易理解,更應重視發揮學生主體性作用,重視實踐性教學。學習過程應是一個了解-理解-實踐內化-提升理解、鞏固的循環積累過程,而不是簡單地從A到B,通過實踐教學加深學生對學習意義的構建,缺乏實踐積累的短平快教學模式模式無疑會給教學效果帶來負面影響。
(二)為學習者創造合適的學習情境。建構主義學習理論重視學習情境的構建,適合的學期情景使學生能潛移默化地領悟所學的知識,并不斷隨著實踐經驗的增長而擴展對知識的理解和運用。在房地產估價教學中,教師應當實際出發,建構與學習內容相關的、盡可能真實、能夠激發學生學習熱情的情境。積極創建校內外的實踐實訓基地,讓學生直接接觸企業,為學生提供真實的學習活動和情境化內容,使學習者對房地產估價知識的構建,估價能力的提高和職業素養的培養,無疑是至關重要的。
(三)通過多種途徑促進學生對知識的闡釋和反思。建構主義學習理論認為學習者對學習內容不僅要能夠進行闡釋、表達或展現,還應該認真思考他們在學習什么,并闡釋其中的意義。闡釋的過程就是一個反思的過程,所以,房地產估價教學要有效利用多媒體現代教育工具外,作為一門應用型的學科,更應強化實踐
二、基于建構主義學習理論下的房地產估價教學模式設計
(一)理論認知環節教學設計
房地產估價課程具有知識綜合性強,技術性強,實踐性要求高,但理論的生動性不足等特點,學生頭腦中的知識體系較為凌亂,往往嚴重打擊學生學習的興趣。在理論認知環節,學生并不是處于一種機械學習的狀態。教師的任務是主要是通過設問方式調動對學生解決問題的思考,通過解釋、分析以及歸納推理性地講解,幫助學生對核心問題與理論難點的理解。同時,教師可以通過網絡技術、現代電子通訊技術輔助教學給學生創造一個豐富多彩的學習空間。而學生則采用學生自助式方式預習理論知識,學生在課前做好預習準備,帶著問題進入課堂,這樣就能讓學生在其所思考的問題上引起關注。這種自助式學習環節,能讓學生快速進入學習狀態、提高教學效率。在理論認知環節,教師可以通過設問教學的方法來激發學生的思考。比如,在講房地產價格的形成條件時,筆者給學生設問三個問題:(1)你想在鄭州擁有一套房子嗎?(2)你為什么沒有去買房子?(3)你的需求屬于什么需求呢?通過這些看似簡單的問題但又是學生感興趣的問題引起學生的思考,使得學生對理論知識產生濃厚的興趣,加深其理論的理解。在教師采用設問教學的方式時,一定要注意設計問題要有趣味,要貼近生活,不要過于深奧,引起學生的學習興趣就行。
(二)案例分析環節教學設計
案例教學是課堂教學常用的教學環節。建構主義學習理論認為,學習是通過新的學習活動與原有知識經驗的相互作用以此來豐富和改造學習者的知識經驗,使學生建構對新知識的理解。也就是說,建構主義學習理論更重視對知識建構的過程。案例教學就是通過創設問題情境,引導學生以當事人的身份,結合房地產估價實際問題,引導學生自覺進行意義建構。房地產估價案例教學的目的,在于根據房地產估價課程的教學目標,加深理論教學的理解,培養學生運用數據和資料分析推理的能力。因此,教師在案例教學中所扮演的角色應該是編導、教練、或者是顧問,在教學過程中主要是對學生進行啟發、引導、講解、訓練和指點。建構主義學習理論強調學生主動學習的重要性,案例教學環節必須打破以教師為中心,學生被動接受信息的學習模式,建立起以學生為本,主動獲取信息的學習理念。教師在案例教學中主要起組織和引導的作用,激發學生參與討論的興趣,引導學生進行更深入的思考,在討論結束后進行概述性歸納和總結。在案例教學過程中,教師也可以要求學生自己尋找案例,讓學生自己尋找一處房地產作為樣本進行評價,老師根據該房地產通常的價格狀況和該學生具體評估情況對其進行評價。
(三)情景模擬環節教學設計
在建構主義學習理論中情境是關鍵點,建構主義學習理論重視學習的情境的。在情景模擬環節,讓學生參與設計學習情景,組織學生進行探索。培養學生適應不同的情境的適應能力,在實際工作生活中也能形成更廣泛的遷移。所以,情景模擬的仿真性要強,在房地產評估實踐性教學體系中,特別強調仿真性,各個層面的模擬,能讓學生在仿真性很強的環境下完成全面的房地產估價業務。從學生而言,主要采用合作學習法。為增加學生自主學習能力,提高團隊合作精神,在房地產估價學習中采取分組模擬對抗形式,教師可以把學生分為若干個學習興趣小組開展教學活動。教師根據學生個人以及小組完成情況來進行評價。各個小組擬訂本組個性化的組名和目標,學生根據具體目標共同搜集和分析學習資料,共同學習、評價和反思學習成果,最終達到組內學習者共同提高和進步的目的。而在不同的小組之間,則可以采取相互競爭、相互補充、相互激發的對抗措施,這樣會促進和提高了課堂學習的積極性和有效性。
(四)實踐實訓環節的教學設計
在實踐實訓環節,根據房地產估價學習過程依次分為房地產價格影響因素分析、市場調查、評估方法的運用、編制評估報告幾個階段。在實踐實訓環節,教師可以采用項目式實踐教學法和頂崗實習教學法開展教學。所謂項目式實踐教學法,是指教授者給學習者指定一個項目任務,學習者根據所掌握的理論知識,根據每一個工作流程,讓學習者獨立自主地開展工作,使學習者把理論知識與實踐不斷結合起來,提高學習者實際工作能力。所謂頂崗實習教學法是讓學生去企業進行實習,讓學生直接地接觸實際工作,在頂崗實習中,學生承擔適當的業務角色,通過頂崗實習法,不僅可以鞏固學習者的理論知識,還可以讓他們切身體會到具體的工作實務,能大力培養學生的動手能力。及時總結自己在實際工作中遇到的各種問題和困難,及時尋求解決問題的方法。
(五)評價反饋和考核環節教學設計。
工作總結一
在辭舊迎新的這個契機里,年對于重慶,對于樓市,對于置業,還有對于我,都是充滿期望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿期望的新一年里,我必將全力服務公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續學習。用使命般的熱情應對客戶,用認真嚴謹的態度應對我的職業,為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入公司已逾三個半月,入職以來,從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫忙。接觸置業顧問的工作后才明白,工作量不大卻要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。
也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣一群同事,我才能在新盤匯迅速提升自我。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養分。
在即將過去的年,我雖然在這三個半月里沒有什么業績可是總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式。并且還改變了我一些習慣。事實證明,知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態度來對待公司,為顧客和業主供給真誠的服務。
一旦有員工存在不誠信行為,公司必然應對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。所以要樹立誠信的態度,忠于公司,忠于顧客,忠于自我的職責,也要忠于自我的業績。
在日常工作中,除了誠信的態度,也要總結出切實可用的方法來應對銷售工作,對此我要做到以下幾點:
1、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。置業顧問培訓工作總結
4、堅持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其他樓盤,都能夠增加客戶的信任度。
6、要與同事團結協作,這是好的團隊所必須的。
工作總結二
本人所處的__項目的營銷部銷售人員比較年輕,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己,以下是今年上半年的工作總結。
由于作為__地產的開發商在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,這讓我頗有些積重難返的感覺,好像有時候有一些建議或意見,但卻無從述說,現在知道了問題的嚴重性,我將會努力改正,力求工作中目標一致、簡潔高效。
營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示開發商方面,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,對我們銷售人員來說,無疑是利大于弊。
作為銷售人員不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題展開后續分析,我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求,從而達到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之后,我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,繼續發揮自己的優勢,不斷使自己的銷售技能得到改善。
工作總結三
邁進大學已經是的第三個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我們的心已經開始飛進那里,我們高興,我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我。我們可以回報社會,我們可以服務國家,但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問我們準備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。所以我們選擇一個過渡的橋梁,把我們平穩的送上社會的大舞臺,這就是專業實習。
我的專業是工程管理,只要關于工程的都有可能成為我的工作,我選擇了一個房地產信息充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀——投資控股集團有限公司下設的地產開發公司。
實習的一個月很快就要結束了,再回首這豐收的一個月,我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野增長了見識,為我們即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅,我將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。
一、實習公司介紹
地產開發公司隸屬于陜西綠迪投資控股集團,是國內最早從事房地產開發業務且具備面開發資質的中介服務機構之一,地產開發公司以陜西為依托業務范圍輻射全國,具有技術力量雄厚,信息靈敏,可靠服務,行為規范,規模信譽良好的優勢。
公司的分財務部、策劃部、工程部、銷售部等部門。公司的主要業務包括前期市場調查,前期策劃房地產投資分析可行性研究,房地產投資的資金融通,項目的規劃,設計、審批、驗收、綠化、房地產市場營銷策劃等。
地產開發公司與國土資源部,建設部財政部,省及地方房地產管理部門等建立了良好的業務聯系,能及時準確地了解國家各項政策法規,并融會貫通尤其與各省市土地管理部門關系密切,有協調各方面關系的能力和經驗。
二、實習方式介紹
能在這么有實力的房地產公司實習我十分的高興,這就像給與了我一個巨大的舞臺,讓我在上面有機會揮灑自己的才華,演繹自己的青春,我也十分的珍稀這樣來之不易的機會,好好的向同事們學習增長自己的知識與經驗。
把我實習時間分為了兩個階段:第一階段(前二個星期)的實習任務主要是了解房地產公司的運作情況,做一些辦公室工作;第二階段(后三個星期)的工作地點改在售樓部,主要任務是協助其他同事銷售樓盤。下面分為兩個階段介紹我的實習生活和學習收獲。第一階段,辦公室工作:我到該公司報到的時候,公司正在發展二期項目的前期市場調查,所以我在辦公室里主要配合其他同事收集匯總各方面資料以及對每一步工作做小結。同時我還做一些自己力所能及的工作,比如打印文件、接聽電話等等日常性的工作,這些工作比較瑣碎,但是它需要非常細致的完成,在工作期間我沒有出現過大的失誤,應該說還是比較理想的完成了任務。
在工作之余,與同事的交流中,我從他們那里了解到了很多書本上課堂里學不到的東西,也正是在這兩個星期里,我基本上了解了一個房地產開發公司的業務流程。以前,房地產曾是我們課后討論的熱門對象,但是我們萬萬沒有想到的是:這是個中國經濟發展的重要產業,是核心部分。開發商并不是我們想象中的一個機構龐大,人員眾多的公司。我所實習的單位是市錦業地產開發公司,是一家實力較強的房地產開發商,在地區的主要人員也不過一、二十人,分為財務部、策劃部、工程部、銷售部等部門,他們是公司的主心骨,從一個項目的前期市場調查開始,住宅小區的規劃,設計、審批、驗收、綠化、銷售等程序,在他們有條不紊的分工合作下順利進行著,直到房屋全部銷售完畢后,一個項目才真正的完成。與此同時,一個項目從無到有,從市場調查到住宅小區的建成以及戶主的入住,他們先后要和設計院、建筑公司、監理公司、物業公司等公司合作,在我看來,開發商是構成一個項目的樞紐,是它連接了各個部門,最終使得一個個環境優美的住宅小區呈現在我們的眼簾。
該公司準備開發的二期項目與之前開發的一期項目同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五、六千。該公司準備開發的二期項目與之前開發的一期項目同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三、四千。目前公司正在對二期項目進行前期的市場調查,這是一個長期的工作,對于整個項目開發是否成功起著關鍵作用,它包括區域房地產市場調研,類比競爭樓盤調研,各類物業市場調研,項目功能與主題定位分析,目標客戶定性調查,目標客戶定量調查,市場定位分析和價格定位分析,項目可行性總評估分析內容。這部分主要由策劃部,工程部和銷售部完成,大家配合得很好,調查順利的進行著。
三、實習感想
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
(一)自學能力
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。學校所學到的東西都是理論,和實際脫節是比較嚴重的。在這個新時代,在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
(二)工作很辛苦
由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。所以越發顯得掙錢不易。要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
(三)同事相處
踏上社會,我們與形形的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
總結
經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程,我滿載而歸,我不僅僅學會到了房地產的更多知識,把房地產開發的理論和實際緊密的聯合起來,我們得到更加寶貴的東西就是經驗與自信,我們不再害怕社會激勵競爭的到,來我們現在喜歡上了暴風雪的洗禮,我們會真誠的對待以后的每一件事和每一個人,實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備,相信有了這次實習的成功經歷,我們會在以后的崗位上走的更穩做得更好。
工作總結四
從月1日入住以來,的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結。
一、公司項目的成員組成:
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為公司的領導,我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?,F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
工作總結五
通過這段時間的工作與學習,有了很大的收獲。對自己上周工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。
銷售不僅僅是推銷產品那么簡單?,F在做網絡銷售的已經是越來越多,包括各種各樣的商更是多如牛毛,我們面臨同行的競爭越來越激烈,如何脫穎而出,我們要靠一個“心”字。
用心培養良好的工作習慣,也就是要把工作變成習慣,業務說白了就是個重復積累的過程,因為每個行業都有個出單的比例,客戶積累的越多,出單的幾率就越大。多積累,才能從量變到質變!這個過程很枯燥,也很累人,但要堅持,有韌性,不就是一個業務要具備的基本素質嗎?吃不了苦就不要選擇做業務、做銷售。
銷售銷售,銷的是自己,售的是觀念。
買賣買賣,買的是感覺,賣的是好處。
中圖分類號 G642.0 文獻標識碼 A 文章編號 1007-7731(2016)19-0107-03
1 培養應用型土地資源管理專業人才的必要性
土地資源管理是一門理論與實踐并重的自然學科、社會學科等多學科交叉融合的應用型學科,隨著我國經濟的發展和土地供求矛盾的突出,土地資源管理畢業生逐漸成為解決土地利用、規劃、整理等一系列人地關系問題的主力軍,企業和行政部門都需求大量的既懂土地管理理論又掌握專業技術的專門人才,重理論輕實踐的培養模式逐步被市場放棄,因此,培養應用型土地資源管理專門人才是滿足市場需求、服務地方經濟的必然選擇。
2 應用型土地資源管理專業培養目標
根據市場調研及專業發展需要,沈陽建筑大學把土地資源管理專業作為試點轉為應用型專業,確定土地資源管理專業新的培養目標是:培養具備現代管理學、經濟學、法律學及資源學的基本理論,掌握土地資源管理方面的基本知識,具備土地管理的綜合能力,具有測量與制圖能力,土地信息技術應用與開發能力、土地估價技術能力、土地規劃與整治能力、房地產開發與投資分析能力和工程項目管理能力,具有運用專業軟件處理本專業業務的能力,具有順利閱讀本專業外文書刊、技術資料和聽、說、譯的基本能力,具有調查分析和應用協作能力,具有一定的社會交往、組織協調和公關能力[1]。
3 應用型土地資源管理專業應具備的實踐能力
3.1 測量與制圖能力 測量與制圖是土地資源管理專業學生必須具備的基本能力之一,課程設置時注重測量與制圖基本功訓練和土地資源管理專業人員素質的培養,通過理論學習全面系統地掌握土地利用現狀調查、土地權屬調查、地籍測量、地籍圖測繪、土地登記、土地統計等的基本原理、內容和基本方法。課程實習重點培養學生的實踐操作能力,要求學生能熟練應用GPS(RTK)、全站儀等儀器及專業制圖軟件(如CASS、ARCGIS),能運用所學基本理論和基本技能完成土地調查、地圖繪制等一系列工作,培養學生吃苦耐勞、團結協作的集體精神,為學生今后從事土地調查與評價、土地整理、地籍測量、土地登記等工作奠定良好的基礎。
3.2 土地信息技術運用與開發能力 土地資源信息化已經成為時代的要求,社會需要大量的既懂土地資源管理專業知識又能進行程序開發的土地信息專門人才。通過地理信息系統等課程學習和ARGIS、MapGis、SuperMap等專業軟件的實踐應用,使學生具備土地信息的采集、修改、更新、刪除、統計、評價、分析、預測和二次開發的能力。為將來從事土地資源調查系統、土地利用規劃信息系統、地籍管理信息系統、土地估價及整理信息系統等信息系統運用與開發積累經驗。
3.3 土地估價技術能力 土地估價能力是學生畢業后最早與市場對接的技術能力,也是土地資源專業畢業生主要的就業方向。通過不動產估價、房地產估價等課程的理論學習,使學生掌握土地、房產估價的理論與方法,具備考取國家注冊“土地估價師”、“房地產估價師”的理論能力;通過案例教學及課程設計等實踐環節,使學生能根據實際情況綜合評定出某塊土地或多塊土地在某一權利狀態下某一時點的價格,具備獨立正確的完成估價報告的能力;為學生從業后的后續職業發展提供有力的保障[2]。
3.4 土地規劃與整治能力 土地規劃與整治能力是針對解決土地利用問題而產生的技能,直接面向市場需求。通過土地規劃、土地整理與復墾等課程學習,使學生掌握土地利用規劃編制的程序,熟練進行土地利用規劃方案設計、學會撰寫土地利用規劃報告;掌握土地整治的方法,學會如何盤活存量土地、實現節約集約用地。根據土地規劃與整治的技術特點,我校安排了土地利用規劃實習、土地整理與復墾課程設計等實踐環節,以3S技術和計算機技術為基礎,以教師科研的實際科研項目或模擬項目為依托,使學生參與土地規劃、整理與復墾的方案設計,并對設計方案進行評比分析,真正做到即學即用,增強學生的實踐應用能力,為學生畢業后能盡快的適應并逐漸承擔項目、成為合格的技術人員做好前期準備工作。
3.5 房地產開發與投資分析能力 土地與房產一直是密切聯系的,房地產開發和投資能力是建筑類土地資源管理專業學生必備的技能,通過房地產經營管理、房地產投資分析等課程的學習,使學生掌握房地產開發、經營、投資及策劃等方面的原理和方法,熟悉影響房地產投資因素,通過課程設計和市場調研,能夠根據樓盤及市場的實際情況對房地產擬投資項目作出正確的技術經濟分析,能獨立進行前期策劃,具備進行房地產市場綜合分析和房地產開發決策的能力,具備編制房地產可行性研究報告和參與房地產投資項目調研和策劃的能力。
3.6 工程項目管理能力 作為建筑大學的土地資源管理專業,學生的就業單位很多與建筑密切相關,工程項目管理能力是建筑類院校土地資源管理專業學生應具備的獨特的能力。通過工程項目管理、施工技術、工程經濟學、工程估價等課程的學習,使學生掌握工程項目管理、施工組織管理的基本理論和方法;通過工程管理、工程造價輔修專業的學習及為期3周的工地實習實踐,使學生熟悉具體的工程項目管理技術、方法在工程項目上的應用特點,具備參與建筑工程項目管理和解決工程項目管理實際問題的基本能力。
4 實踐能力支撐體系構建
土地資源管理專業核心能力的培養,除了依托上述的理論教學與課程實習外,還要配以專業實踐鞏固理論教學效果。
4.1 實驗室建設 實驗室是應用型土地資源管理專業建設的重要組成部分,是強化理論教學,實現知識融合,培養實踐綜合能力的重要平臺。土地資源管理專業實踐涉及的地圖學、測量學、土地利用規劃、地籍管理與地籍測量、地理信息系統、航測與遙感、不動產估價、土地整理、房地產投資、工程項目管理等課程需要實驗室支撐,完備的實驗設備是建立完整的實踐教學體系的前提條件,完備的實驗室可以有效的提高實踐效果,有助于提高學生的專業技能和綜合素質,為培養寬口徑、高素質、強技能的專業人才奠定良好的基礎,使學生在激烈的市場競爭中獲得一席之地。因此,必須建立適應土地資源管理專業發展需要的綜合實驗室,包括地理信息實驗中心、測量實驗室、土地規劃與整治實驗室、3D仿真實驗室、制圖實驗室等一系列實驗室,讓學生通過實習實驗切實提高實踐動手能力,掌握專業技能。
4.2 產學研實習基地建設 實踐能力的培養單獨的依靠校內實習是不夠的,校企聯合建設校外實習基地是培養核心能力的必要條件。校外實習是培養學生實踐能力、創新能力、綜合素質的重要實踐環節,產學研實習基地是教學與社會結合,學習與工作、生產相結合的整合器,是提高學生綜合素質和實踐技能的關鍵環節。建立產學研校外實訓基地,既可以加強教學、科研及與地方服務的聯系,以實習促進科研、教學與服務,將教學與服務融入科技發展中,又可以讓學生提前熟悉進入社會的工作形式,積累實踐經驗,真正做到理論聯系實踐,總結實習中的不足,提早查缺補漏。產學研實習基地建設是學校、企業和學生三方共贏的教學模式,建立產學研實習基地是培養以社會需求為導向的人才的必然選擇。我校土地資源管理專業按照實踐能力要求,共選擇地籍測量、土地調查、土地規劃、土地估價、土地整治與復墾、土地信息技術開發、房地產開發、土木施工8個方向的企業共建實習基地,使學生根據自己的就業意向選擇相應的實習單位進行為其9個月的“三明治”實踐教學,做到實訓基地設置與就業發展需求貼近,實踐教學與崗位要求貼近,為學生就業做好充足的前期準備。
4.3 實踐教學制度的建設 實踐教學不但要求實習學生在實習過程中能夠將相關課程的理論知識應用于實際工作中,同時還要求實習學生在規定的時間內保質保量完成實習單位安排的工作,因此,建立科學、合理的實踐教學制度是確保實習順利進行的前提。首先,學生參與工程實踐前要做好充分的前期準備工作,簽訂實習合同,制定詳細的實習實施方案,明確實習的目的、內容、范圍、技術依據、技術路線、進度安排及實習中的注意事項等,認真學習實踐手冊,明確實習單位和學生在實習中的內容、責、權、利,然后按照各自在實習中承擔的角色開展前期工作;其次,實踐中心與實習單位提前做好溝通工作,確定本次實踐的技術要求和校外指導教師,保證實踐任務的接受和順利完成,對學生進行必要的安全教育。第三,由于實習存在較多的不可預測因素,因此實踐中心和實習單位要建立突發事件預警機制,以積極應對及處理好實習過程中的突發事件。最后,制定實踐過程管理規范,要求學生按實踐單位要求按時、保質保量的參加并完成相關實習工作。
4.4 專業實踐指導教師隊伍的建設 實踐指導教師的實習效果的好壞起至關重要的作用,為了達到良好的實習效果,指導教師必須做好實習的全過程指導。我校的“三明治”專業實踐施行雙導師制,校內和實習單位各有一位指導教師,校內指導教師由專業教師擔任,負責與實習單位的指導教師溝通,了解學生的實習情況,建立良好的合作關系;同時,校內指導教師也要做好與學生的溝通,掌握學生的實際實習狀況和實習過程中遇到的問題,給予適當的指導,積極幫助解決問題,鼓勵學生認真實習,積累實踐經驗。校外實習指導教師由實習單位指派,校外指導教師負責學生的日常實習工作安排與指導,實習結束后根據學生的實際工作情況給予實習評價。校內實踐指導教師要選擇有責任心、能夠認真負責的督促學生較好的完成實習任務的教師,選擇經驗豐富的、能與校外指導教師進行溝通、建立良好關系的教師。校外實習指導教師選擇經驗豐富的一線技術人員擔任,學校給予一定的實習指導費用并進行相應的評價。
4.5 實踐考核評價體系建設 有效的實踐考核評價體系能反映真實的實習情況,公正嚴格的考核機制可以提高學生好好實習的積極性。考核評價體系分為日??己恕⒊椴榭己撕托Чu價三部分:實習期間的日??己耸嵌酱賹W生按照基層單位的要求開展工作,保證每天的出勤,按月考核實習情況,每月實習工作結束后,以月報的形式審查1個月的實習工作內容,不按期匯報實習情況視同沒有參與實習,需要重新實習;抽查考核是指導教師隨機的抽查學生實習的實際情況,對于抽查時缺勤的學生,要求補做實習,真正做到保質保量的完成實習實踐工作,否則不予參加實習成績評定;效果評價是在實習結束后根據學生的實習表現和上交的實習材料,通過實習答辯的形式綜合評定實習成績。實習效果分析是實習結束后指導教師根據學生實習情況和企業的反饋,分析學生在實習中欠缺的理論知識和實踐經驗,及時修訂教學計劃,補充不足;此外,學生根據實習情況,也要進行認真的個人總結,反思自己所學的知識是否能滿足用人單位的需求,反思進入社會后還需要具備哪些方面的知識,為今后的就業積累經驗。
4.6 激勵機制體系的建設 為了充分調動教師和學生的實習積極性,需要建立有效的激勵機制。激勵機制包括教師和學生兩個方面:首先,認真的實習實踐指導需要花費教師大量的時間和精力,比如為期3周的土地調查綜合實習,指導教師需要每天不少于8學時的時間帶同學去野外實地調查與測量,周末幾乎都是加班工作,從調查、測量到制圖,工作量相當大,但是,到實習結束,2位指導教師能分配到的工作量只有12個學時,遠不能和實際付出工作量成正比,這樣的機制使有的實習指導教師失去動力,開始慢慢轉變實習策略,不再親力親為,使實習效果大打折扣,因此,必須建立實踐指導激勵機制,根據教師的實際工作情況給予分配工作量,而不是教條的按周數計算。其次,學??梢愿鶕嵙晫嵺`情況設定專門的實踐獎學金,激勵學生認真參與實習,對于全身心投入實習且實習成果優秀的同學給予獎學金和成績的雙重獎勵,使學生重視實習,通過實習真正掌握實踐技能,切實提高實習效果。
5 結語
在激烈的市場競爭中,市場對土地資源管理專業人才的要求越來越高,除了要求有深厚的理論基礎知識,還要求具有較強的實踐工作能力,用人單位迫切需求大量有實踐經驗、復合型、應用型的人才[3]。為了解決高效土地資源管理專業畢業生就業難的現狀,土地管理專業培養模式必須進行改革與轉型,構建應用型人才培養模式,以實踐教學促進就業,培養出滿足社會需求的土地資源管理專業應用型高級復合人才。
參考文獻
[1]孔凡文,李海英.土地資源管理專業招生培養就業一體化模式研究[J].沈陽建筑大學學報,2012(2):210-213.
對于房地產這樣一個投資項目,可以說一次性投資巨大,回收周期較長,利潤比較豐厚,但也存在著很大的風險,如果某個環節稍有不慎,可能導致全盤失敗,后果不堪設想,所以在一個項目啟動之前,要投入相當大的人力物力,包括市場調查、市場定位、市場分析、項目可行性分析、落實貸款、確定工程施工隊等等很多的研究和調查,最后才能做出科學的判斷,找準自己的市場。
正是按照這樣一個過程,在今年八月份正式啟動了依景家園的開發,依景家園小區開發的對象是高層收入者,坐落于湘潭市北郊,那里空氣比較清新,人流車流輛比較小,但道路還是比較寬敞的,戶型的設計好,房屋面積都在150平方米左右,為電梯公寓和小高層,小區開發一共分為三個部分。
開發這樣一個項目的程序非常的復雜,由于北郊的這塊地原來是一個國營物流倉庫,所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷,我們經過一個星期的的協調,才使這個廠在紅線范圍內的區域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設,只有這樣下面的工程才能順利進行。在這一個星期里,我也完成了一項獨立的工作,在自來水管道鋪設的過程中,自來水公司先收了我們的款項,但是久久不肯施工,總是推三阻四,這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同內容,見到負責人后我告訴他合同期限將至,如果再次拖延,違反了合同的規定對大家都是不利的,終于糾纏不過,第二天,他們完成了自來水管的鋪設,并接到下了剩余的一半款項。
前期工作遠遠不止這些,在接下來的工作中,還要完成許多政府部門的審批手續,首先,我們去設計院完成了我們這個工程的圖紙設計,不愧是一做樓房的藍圖,所有的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們去建委審核,看是否符合城市的總體規劃以及國家和自治區的文件。還有自治區綠化委員會,主要是對場地平整過程中毀壞的綠地及樹木進行賠償。消防委員會也要去跑,主要目的是為了施工中的防火安全。
因為要開學,我不得不在這個小區正式施工之前結束了我一個月的實習,其實接下來還有很多的工作要做,比如小區建設中的物業管理,以及建設中的工程進度的控制等等都屬于前期部的工作,但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。
2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。在采購部實習的三個多月中,我每天都寫工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、處處留心皆學問。這句話是我剛到采購部報到時經理對我講的第一句話,對這句話經理并沒有給我們多說什么,但在工作當中我深有體會,初到采購部我把以往的采購合同重新進行整理并做了電子版的檔案管理登記,這樣節省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做。留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質培養的大講堂,正因為這些小事情改變了辦公室的環境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關重要。
以上是我在實習中的一些體會,同時在實習的過程中我也發現自己還存在一些缺點,如:性子急、愿意推托等毛病,正確的對待自己的缺點和錯誤,才會使自己的能力提升的更快。
在采購部實習的幾個月中,我對學校的教學也有幾點建議:
1、專業過于籠統。學校所設專業太過于“宏觀”,學習的課程沒有針對性,專業都很泛泛。房地產業在運作當中涉及到很多專業,如:工程預算、招標、采購等,但由于課程的籠統,我們對專業知識都很膚淺,連最為簡單的識圖我們都看不懂,我們還能否說我們是學房地產專業出身的?
2、學生學習的積極性。在學校里,每天都是學習一些理論的知識,但對于新入學的學生來說是稀里糊涂啊。因為在新生的頭腦中,以為房地產就是蓋房子,在沒有什么其他的概念,針對這樣的問題,我覺得應該組織學生去一些房展會、房地產公司看看,讓他們了解一下自己所學的專業,這樣會大大加強同學們學習的積極性,而不是死死的學習那些理論知識。
2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。在采購部實習的三個多月中,我每天都寫工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、處處留心皆學問。這句話是我剛到采購部報到時經理對我講的第一句話,對這句話經理并沒有給我們多說什么,但在工作當中我深有體會,初到采購部我把以往的采購合同重新進行整理并做了電子版的檔案管理登記,這樣節省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做。留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質培養的大講堂,正因為這些小事情改變了辦公室的環境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關重要。
以上是我在實習中的一些體會,同時在實習的過程中我也發現自己還存在一些缺點,如:性子急、愿意推托等毛病,正確的對待自己的缺點和錯誤,才會使自己的能力提升的更快。
在采購部實習的幾個月中,我對學校的教學也有幾點建議:
1、專業過于籠統。學校所設專業太過于“宏觀”,學習的課程沒有針對性,專業都很泛泛。房地產業在運作當中涉及到很多專業,如:工程預算、招標、采購等,但由于課程的籠統,我們對專業知識都很膚淺,連最為簡單的識圖我們都看不懂,我們還能否說我們是學房地產專業出身的?
2、學生學習的積極性。在學校里,每天都是學習一些理論的知識,但對于新入學的學生來說是稀里糊涂啊。因為在新生的頭腦中,以為房地產就是蓋房子,在沒有什么其他的概念,針對這樣的問題,我覺得應該組織學生去一些房展會、房地產公司看看,讓他們了解一下自己所學的專業,這樣會大大加強同學們學習的積極性,而不是死死的學習那些理論知識。
2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。在采購部實習的三個多月中,我每天都寫工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、處處留心皆學問。這句話是我剛到采購部報到時經理對我講的第一句話,對這句話經理并沒有給我們多說什么,但在工作當中我深有體會,初到采購部我把以往的采購合同重新進行整理并做了電子版的檔案管理登記,這樣節省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做。留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質培養的大講堂,正因為這些小事情改變了辦公室的環境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關重要。
以上是我在實習中的一些體會,同時在實習的過程中我也發現自己還存在一些缺點,如:性子急、愿意推托等毛病,正確的對待自己的缺點和錯誤,才會使自己的能力提升的更快。
在采購部實習的幾個月中,我對學校的教學也有幾點建議:
1、專業過于籠統。學校所設專業太過于“宏觀”,學習的課程沒有針對性,專業都很泛泛。房地產業在運作當中涉及到很多專業,如:工程預算、招標、采購等,但由于課程的籠統,我們對專業知識都很膚淺,連最為簡單的識圖我們都看不懂,我們還能否說我們是學房地產專業出身的?
2、學生學習的積極性。在學校里,每天都是學習一些理論的知識,但對于新入學的學生來說是稀里糊涂啊。因為在新生的頭腦中,以為房地產就是蓋房子,在沒有什么其他的概念,針對這樣的問題,我覺得應該組織學生去一些房展會、房地產公司看看,讓他們了解一下自己所學的專業,這樣會大大加強同學們學習的積極性,而不是死死的學習那些理論知識。
【中圖分類號】G640
自2004 年教育部將高等職業教育房地產專業調整為“房地產經營與估價專業(下稱高職房產)”以來,全國已有60 多所高職院校開設了這一專業,高職房產專業迎來了空前的繁榮和快速發展。該專業學生培養目標:培養具備房地產開發經營與中介服務相應的專業知識和職業技能,主要面向房地產開發企業、房地產中介機構能從事房地產營銷、估價與經紀,房地產開發項目策劃等工作的高級技能型人才。本文擬以就業崗位為導向,談談如何培養高職房產專業學生的職業能力,為其更好就業和服務社會打基礎。
一、高職房產專業職業能力與職業崗位構成
(一)職業能力的基本內涵
國際職業教育領域通常將職業能力 (skills)分為專業能力和 職 業 核 心 能 力 。 專業能力 (hard skills)就是過硬的本事,是從事某種專業所特別具備的能力。 它決定勞動者能否勝任某一專業、某一特定崗位的工作;而職業核心能力(soft skills)一般是指所有職業所共同需要的能力,具有共性的東西,是伴隨人終身的可持續發展能力,是可遷移到任何領域使用的技能。[1]我國勞動和社會保障部 2009 年在《國家技能振興戰略》研究課題中將職業核心能力界定為自我學習、信息處理、數字應用、與人交流、與人合作、解決問題、創新革新、外語應用等模塊。
由以上可知,對于人的職業能力的培養涉及兩方面:一個是對“?!钡囊?,它強調的是專業技術;另一個是對于“博”的要求,看重個人靈活處理自身面臨的問題的能力。
(二)高職房產專業崗位發展層次分析
從實踐來看,高職房產專業學生畢業后職業崗位變遷基本經歷了三個階段:一是基層技術員崗位 ;二是專業技術員崗位;三是關鍵職業管理崗位。具體表現如下圖:
在上圖中,基層技術管理崗位是高職房產專業學生邁入社會時普遍需要經歷的階段,這一時期他們的主要任務是把在學校學到的知識運用到實踐中,培養自身基本的職業技能 。而經過數年的職業磨礪,他們會上升到職業生涯的第二個階段,既專業技術崗位。地產行業已經開設了房地產估價師、房地產經紀人、項目管理師、物業管理師等4個執業資格,還有與其緊密相關的城市規劃師、建造師、造價工程師、監理工程師等執業資格。這些專業技術崗位實行國家統一考試認證,獲得相應資格代表從業者已具有較高的執業水準。而核心職業管理崗位代表了高職房產專業學生職業發展的高階階段,如企業CEO、項目策劃主管、市場分析師等,在企業中都屬于核心人力資源。
二、高職房產專業學生職業能力培養中存在的不足
當前,高職房產專業學生能力培養中,還存在一些不足。主要表現在以下幾個方面:
(一) 教學模式沒有完全形成自己的特色
現階段,大部分院校房產高職專業教學模式大多是仿照本科設置的,課程設置多而雜,有些課程理論教學與實踐脫節,學生走上社會,才發現根本用不上,公共基礎課比例較大,專業核心課程安排課時不足,造成了學生樣樣知道一點點,但博而不精。
(二) 學生原來基礎較差造成教學成效不盡如人意
教學是一個師生互動的過程,教學的成效決定于教師“會教”和學生“肯學”?,F實是,進入高職學習的學生,原來在中學的文化基礎普遍不太理想,學習方法或多或少存在一定問題。而大學生活讓許多人精神狀態更加松弛,上課之外缺少動力去主動學習, 這樣自然影響了學生培養的質量。
(三) 實踐教學投入不足
由于資金、社會資源的限制,長期以來,許多院校對學生實踐教學的投入不足,實踐教學設備落后,教學實習實訓基地建設不足,導致學生動手能力不強。
(四) 教師本身存自我能力缺陷,不能滿足學生能力培養需求
由于諸多原因,高職院校教師工作量大,在高職房產的教學中,有的教師一學期下來要承擔數門課程的教學工作,相當一部分教師沒有時間對教學方法論展開研究,仍處在從“知識本位”向“能力本位”、“學科體系”向“行動體系”轉型的摸索中,不能根據學生特點因材施教,進行知識、能力、素質三位一體的教學設計。另一方面,高職院校大部分教師是從學校畢業后直接走上講臺的,缺乏專業實踐經驗和必需的專業技能,缺少對企業經營實際和技術發展情況的了解。以這樣的師資隊伍去進行學生職業能力教學,自然連教師自身都會感到力不從心,更不要說培養優秀的畢業生了。
三、高職房產專業學生職業能力培養的建議
(一)培養學生健全的人格
健全人格指人格的生理、心理、社會、道德和審美各要素完美統一、平衡、協調。心理學家馬斯洛認為,最健全的人格應該具備十五個特征:⑴對現實世界的敏銳洞察力;⑵能接受自己、他人和現實;⑶言行坦率、自然純真;⑷不過分關注自己,而以問題為中心;⑸具有超然于世的品格和獨處的能力;⑹獨立自主;⑺對事物有新鮮感;⑻能獲得“高峰體驗”;⑼對人類充滿愛;⑽對親密的友人感情深厚;⑾具有民主作風;⑿具有強烈的道德感;⒀富有幽默感;⒁有創造性;⒂不盲從。著名心理學家黃希庭教授把這些特點高度概括為:自尊、自立、自信、不斷的幸福的進取。就大學生而言,健全人格具體體現為:一是具有正確價值觀。既能看到生活光明面,對前途充滿希望和信心,又能腳踏實地,積極學習,善于發揮自身潛能,不斷進步。二是具有良好的道德情操。注重道德修養與道德實踐,尊重他人、誠信交往。三是具有良好的自我調節能力。表現為正確的自我意識,恰如其分地評價自己,有效地調節自己的行為與環境保持平衡,恰當調節和控制自己的情緒,保持愉快開朗的心態。四是具有積極的協作精神。具有團隊意識,善于在互幫互助中謀求共同發展,將競爭與合作有機統一。[2]幫助大學生塑造良好人格就是力求讓他們在以上四個方面達到理想狀態。為此,第一、我們要為學生營造和諧的校園教育氛圍。 這需要我們營造寬松和諧的師生關系,同時幫助學生建立起相互尊重、相互激勵、相互學習、平等互助的新型的同學關系。 第二、為學生組織開展豐富多彩的文化活動。 教育依賴于現實文化環境。校園文化可以通過隱性和顯性的形式對人施加影響,它能使人無時不刻都能感覺到它的存在,感受到它的力量,潛移默化地陶冶人的情操。第三、關注學生的心理健康教育。要聯合學生同學、家長密切關注學生心理健康,遇有問題,能及時提供相應的幫助,促進學生健康成長。
(二)注重專業核心課程設置,培養學生專業核心崗位能力
為了適應高職房產專業學生職業崗位發展的需要。在校期間,應注重培養學生的崗位核心職業能力,并抓好相關核心課程的建設。具體要求如下表:
(三) 加強實踐教學
高職教育目標是培養與現代化建設相適應的,具有一定專業技能的實用型人才。因此,對學生進行技能訓練是高職教學的必由之路。實踐教學場所包括校內實踐基地和校外實踐基地兩大類。其中,校內實踐基地承擔了實踐教學的大部分任務,高職房產專業許多實踐教學都是滲透到課程教學中去了。為鞏固校內實踐教學的效果,可建設校內實訓室。按照崗位技能要求不同,成立房地產經紀技能實訓室、房地產經營策劃技能實訓室與房地產估價技能實訓室之類的專業實訓部門。通過整合房地產經紀基礎與實務、房地產營銷策劃、管理心理學、房地產稅收與金融、商務談判等課程資源,實現房地產經紀技能的綜合實訓。 依托整合房地產估價理論與方法、房地產估價實務、房地產投資分析及房屋構造與識圖等課程資源,實現房地產估價技能的綜合實訓。 憑借整合房地產經營與管理、房地產開發報建、現代社交與商務禮儀、房地產營銷策劃、房地產廣告實務等課程資源,實現房地產經營策劃技能的綜合實訓。[3]而校外實踐基地則是學生進行社會實踐活動的重要場所。值得注意的是,高職房產專業的校外實踐基地的建設應有長發遠發展眼光,應從校企合作的層面入手,學校應致力于與房地產開發、房地產評估、房地產經紀等相關公司建立長期合作關系。學??梢藻噙x一批優秀企業,雙方進行雙向選擇,根據“優勢互補、產權明晰、利益共享、互惠互利”的原則共建共享實訓資源。實行“訂單”辦學,改革學制,使企業參與教學,教學面向企業,從而建成學校、企業緊密結合的產、學、研一體化的學習型實體。另外,教師應著力抓好學生頂崗實習與畢業實習兩大實習環節,結合利用校內與校外實訓老師兩大資源的,為學生就業前打下良好的職業基礎。
(四)建立專兼結合的雙師型師資隊伍
專兼結合的雙師型師資團隊建設是提升高職房產專業教學效果的重要保障,可以通過兩種途徑解決這個問題。一是請進來的方法。學校應制定人才引進計劃,積極引進一批具有理論基礎和豐富實踐經驗的“雙師型”人才充實到教師隊伍中來,盡可能多地聘請房地產及相關行業的專家擔任兼職教師工作,為學生講解相關學科,達到理論實踐的結合。二是走出去的方法。教學管理團隊為保證專業帶頭人和骨干教師在本專業(行業)中具有相當的影響力。要重視原有教師學歷、職稱的提高與實踐本領和研發能力的培養。要經常組織專家對教師進行現代教育教學技能培訓,鼓勵教師進行自我教學技能的提升,創造條件讓教師在寒暑假有機會走出去到優秀的對口企業去鍛煉。鼓勵教師參加職業技能認證考試,參加或主持科研項目、參編或主編教材等。[4]
(五) 加強就業指導,促進職業能力的形成
關注學生的就業能力和可持續發展能力的全面拓展,建立并完善就業指導體系是一項系統工程,需要常抓不懈。這方面, 可分年級對學生進行循序漸進的引導 。對一年級新生進行啟蒙教育,通過心理和職業傾向測試,配合專業概論的教學啟動學生的職業生涯規劃。任課教師、輔導員、班主任幫助學生剖析專業和職業,根據學生的特點、能力和興趣,幫助他們認識自我。通過參加專題報告、講座、社會調查等職業素質培訓活動,幫助學生進行職業導航設計,確定職業目標。對二年級學生引導他們在參加職業素質訓練活動中不斷總結,不斷完善自我,并對自己職業設計做出相應的調整和更新。[5]對三年級畢業生重點是要加強就業指導。讓學生根據企業和市場需求,及時調整就業觀念,利用畢業實習時間到企業的生產、經營、管理部門體驗工作和創業。組織學生積極參與企業招聘會,讓學生直接感受就業市場。通過各種職業活動的體驗和學習,激發學生的學習動機、培養認知能力、發現自身有待提高的方面,促進職業能力的形成。
結語
高職房產專業人才培養應密切關注人才市場的變化,及時優化核心課程體系,調整教學內容,強化實踐教學、加強專業技能和綜合素質的培養,努力提升教師綜合教學水平,不斷提高教學質量,保持和提高高職學生的核心競爭力。
參考文獻:
[1] 張 蔚.對高職生職業核心能力培養模式的實證研究[J].職教論壇,2012(8):72
[2]胡瑞、李忠云.大學生健全人格培養的探索與實踐[J]中國高等教育2004(10):81
由于對房地產銷售十分感興趣,所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習工作。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只要有兩個:一個是戶外廣告的招商,另一個是房產銷售——置業顧問。現在實習已經結束,回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
德匯營銷租賃有限公司是2005年6月經國家批準,由具備資深、卓越專業能力的成功人士錢金耐創建的德匯實業集團的分屬子公司,是具有專業資質的房地產企業。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經營宗旨,堅持“兩種經營模式”銷售策劃運作的獨創理念,力求使每個開發項目達到人與環境的天人合一。
公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是烏魯木齊市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,如:德匯國際廣場,德匯大酒店,新疆圖書批發城,火車頭國際采購基地,溫州大酒店等,電視、報紙進行過多次全方位報道,公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地,以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷四位一體介入地產開發全過程,提供項目開發中的專業整合服務,保障項目運營中眾多環節精準實施,從而創造集成最大績效,推動服務之伙伴企業形成強大的可持續市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。房地產銷售的業務流程:尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。
通過近兩個月的實習,基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。
一由于銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習,要認真學習,確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應針對周圍環境,對具體產品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。
二由于現場繁忙,沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠,同一客戶,害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設立規定時間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,大家協調主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪,都應事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。每日追蹤,記錄在案,分析客戶考慮的因素,并且及時回報現場經理,相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說,最好能邀請來現場,可以充分借用各種道具,以提高成交概率。
三由于客戶對產品不了解,想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金,但身邊錢很少或沒帶,喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法:針對客戶的問題點,再作盡可能的詳細解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上,對產品已很了解,則應力促使其早早下決心。縮小客戶選擇范圍,肯定他的某項選擇,以便及早下定簽約。定金無論多少,能付則定;客戶方便的話,應該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調價,早下決定則早定心。