時間：2022-09-05 16:06:18
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甲乙雙方經友好協商，就甲方學生赴乙方實習事宜，根據勞動部門和教育部門等的有關規定，達成以下協議以便雙方共同遵照執行。
一、雙方資質認定：
1.甲方是經當地教育或勞動行政部門批準，具有合格辦學資質的各類學校;
2.乙方是在當地工商行政機關注冊，并經勞動行政部門認可，有資格向各類企業提供勞務服務的公司。
甲乙雙方均應提供相應證件(復印件)作為本協議的附件。
二、實習生要求：
1.實習生共____名，其中男生____名，女生____名;
2.實習期限：____年__月__日至____年__月__日;
3.甲方所輸送實習生必須符合下列要求：____
4.甲方所輸送之實習生必須經過乙方面試，并在開始實習前經乙方指定醫院體檢，合格后方能開始實習。
三、甲方的權利和義務：
1.甲方所輸送的實習生必須是本校所屬的符合實習生身份的全日制學歷教育學生;
2.甲方需保證所輸送之實習生按照乙方指定時間到乙方指定醫院參加體檢，且學生流失率不得超過10%(剔除當地已體檢不合格人員，需出具醫院體檢不合格證明);
3.體檢結果需由乙方確認，體檢不合格者由甲方負責帶回;
4.甲方需向乙方提供實習生實習推薦表(蓋有學校公章、貼有照片)、學籍證明、身份證復印件或戶籍證明復印件(戶籍證明由當地派出所出具，附有本人照片并在照片上加蓋派出所公章)，如甲方提供的實習生有關資料與事實不符或違反有關規定，乙方有權隨時通知甲方退回學生;
5.學生從面試到體檢、簽訂合同、報到的整個過程中，甲方需指定一名教師全權負責管理并配合乙方直至學生進入企業工作;
6.在試用期內考核不合格之實習生由甲方負責接回并另行安排其實習或學習，乙方提供具體考核不合格原因;
7.在學生實習期間，甲方應定期了解學生意見、工作表現及在生活、工作中遇到的困難，協助乙方做好學生的思想工作，負責與學生家長進行溝通，保證讓學生安心實習，并將意見及時反饋給乙方;
8.甲方應向乙方支付學生安置費____元/人，具體金額按照實際體檢合格人數計算，其中80%費用應在學生到乙方所在地且體檢合格之后、進廠報到之前繳納，剩余20%費用在學生進廠當天繳納;
9.學生發生工傷事故，甲方需主動協助乙方處理;
10.甲方所輸送實習生發生下列問題將被解除實習協議，解除實習協議之實習生由甲方負責接回，自實習協議解除之日起乙方不再承擔任何責任：
10.1 學生嚴重違反勞動紀律或者規章制度的;
10.2 學生嚴重失職、營私舞弊，對乙方利益造成重大損失的;
10.3 學生發生重大違法行為，依法被追究刑事責任的;
10.4 學生有精神病、病毒性肝炎及嚴重的肝膽腎疾病病史或正在治療中，未向乙方在報到進廠前如實說明或隱瞞真實情況的;
10.5 學生冒名頂替或假造學歷證明、身份證明等相關證件，經查實確鑿者;
10.6 學生患病或非因工負傷，在規定醫療期滿后經鑒定不能從事原工作，也不能從事乙方另行安排的工作的;
四、乙方的權利和義務
1.本著公平、公正的原則，乙方根據一定要求和標準，對甲方輸送的學生進行面試及相關技能和知識培訓，最終擇優錄取，確定正式實習的人員;
2.乙方保證實習生薪資待遇與事前
宣傳的相符，如有不實之處直接影響到學生實習意愿的，由乙方負責，并重新安置; 3.實習生工資由乙方確定，因生產需要延長工作時間的，按國家勞動法有關規定支付加班工資;
4.實習生工資由乙方按時發放，如無擅自離職、違法違紀行為或其他特殊原因的，乙方不得扣發實習生工資;
5.乙方按照勞動法有關規定為甲方輸送之實習生提供必要的勞動保障，負責在工廠工作期間的勞動安全;發生工傷事故時，乙方根據勞動法并結合有關規定負責協調處理;
6.乙方為甲方輸送之實習生提供有償宿舍，并負責宿舍的日常管理：
6.1 實習生在來____時需帶足現金以支付住宿費及當月生活費。住宿費在入住當天繳納，以后逐月交付。如不及時繳納，將直接影響學生的實習，同時乙方將通過書面形式通知學校和當事人，同時在學生當月工資中按照實際發生費用扣除;
6.2 實習需遵守宿舍各項規章制度，若有違反且情節惡劣者將被開除出宿舍，并終止其實習行為，由甲方負責帶回;
6.3 實習生如需搬出宿舍另外居住，需事先征得父母、學校的同意，并提交書面申請報乙方批準后方可搬出，同時乙方不再承擔在工作時間以外的任何責任;如實習生不經允許擅自搬出宿舍，一經發現將終止其實習，同時乙方也不承擔在此期間的任何責任;
7.實習期未滿而乙方無正當原因辭退實習生的，乙方負責另行安排工作;
8.實習生不得擅自離職，如有正當原因確需離職的，需提前一周提交書面申請，經乙方批準后方可離職，學生離職后乙方不再承擔任何責任;如無正當原因而離職的，乙方有權扣留學生的實習推薦表并扣發學生當月工資;
9.在學生實習結束后，乙方負責協助為學生進行實習鑒定;
10.實習期內，甲方要求解除本協議的，需提前30天通知乙方，并向乙方賠償違約金____元/人，具體金額按實際解約人數而定。
五、爭議的解決
因違反或終止本協議而引起的對對方損失和損害的賠償，雙方應當協商解決，如未能達成一致，可提交當地有關仲裁機關仲裁。
六、本協議一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。在執行過程中一方如需變更條款，必須與對方協商一致，否則將承擔相應的經濟責任和法律責任。
甲方(蓋章)：____ 乙方(蓋章)：____
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乙方：___________________
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甲乙雙方經友好協商，就甲方學生赴乙方實習事宜，根據勞[！]動部門和教育部門等的有關規定，達成以下協議以便雙方共同遵照執行。
一、雙方資質認定
1．甲方是經當地教育或勞動行政部門批準，具有合格辦學資質的各類學校；
2．乙方是在當地工商行政機關注冊，并經勞動行政部門認可，有資格向各類企業提供勞務服務的公司。
甲乙雙方均應提供相應證件（復印件）作為本協議的附件。
二、實習生要求
1．實習生共_________名，其中男生_________名，女生_________名；
2．實習期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日；
3．甲方所輸送實習生必須符合下列要求：_________
4．甲方所輸送之實習生必須經過乙方面試，并在開始實習前經乙方指定醫院體檢，合格后方能開始實習。
三、甲方的權利和義務
1．甲方所輸送的實習生必須是本校所屬的符合實習生身份的全日制學歷教育學生；
2．甲方需保證所輸送之實習生按照乙方指定時間到乙方指定醫院參加體檢，且學生流失率不得超過10％（剔除當地已體檢不合格人員，需出具醫院體檢不合格證明）；
3．體檢結果需由乙方確認，體檢不合格者由甲方負責帶回；
4．甲方需向乙方提供實習生實習推薦表（蓋有學校公章、貼有照片）、學籍證明、身份證復印件或戶籍證明復印件（戶籍證明由當地派出所出具，附有本人照片并在照片上加蓋派出所公章），如甲方提供的實習生有關資料與事實不符或違反有關規定，乙方有權隨時通知甲方退回學生；
5．學生從面試到體檢、簽訂合同、報到的整個過程中，甲方需指定一名教師全權負責管理并配合乙方直至學生進入企業工作；
6．在試用期內考核不合格之實習生由甲方負責接回并另行安排其實習或學習，乙方提供具體考核不合格原因；
7．在學生實習期間，甲方應定期了解學生意見、工作表現及在生活、工作中遇到的困難，協助乙方做好學生的思想工作，負責與學生家長進行溝通，保證讓學生安心實習，并將意見及時反饋給乙方；
8．甲方應向乙方支付學生安置費_________元／人，具體金額按照實際體檢合格人數計算，其中80％費用應在學生到乙方所在地且體檢合格之后、進廠報到之前繳納，剩余20％費用在學生進廠當天繳納；
9．學生發生工傷事故，甲方需主動協助乙方處理；
10．甲方所輸送實習生發生下列問題將被解除實習協議，解除實習協議之實習生由甲方負責接回，自實習協議解除之日起乙方不再承擔任何責任：
10．1學生嚴重違反勞動紀律或者規章制度的；
10．2學生嚴重失職、營私舞弊，對乙方利益造成重大損失的；
10．3學生發生重大違法行為，依法被追究刑事責任的；
10．4學生有精神病、病毒
性肝炎及嚴重的肝膽腎疾病病史或正在治療中，未向乙方在報到進廠前如實說明或隱瞞真實情況的； 10．5學生冒名頂替或假造學歷證明、身份證明等相關證件，經查實確鑿者；
10．6學生患病或非因工負傷，在規定醫療期滿后經鑒定不能從事原工作，也不能從事乙方另行安排的工作的；
四、乙方的權利和義務
1．本著公平、公正的原則，乙方根據一定要求和標準，對甲方輸送的學生進行面試及相關技能和知識培訓，最終擇優錄取，確定正式實習的人員；
2．乙方保證實習生薪資待遇與事前宣傳的相符，如有不實之處直接影響到學生實習意愿的，由乙方負責，并重新安置；
3．實習生工資由乙方確定，因生產需要延長工作時間的，按國家勞動法有關規定支付加班工資；
4．實習生工資由乙方按時發放，如無擅自離職、違法違紀行為或其他特殊原因的，乙方不得扣發實習生工資；
5．乙方按照勞動法有關規定為甲方輸送之實習生提供必要的勞動保障，負責在工廠工作期間的勞動安全；發生工傷事故時，乙方根據勞動法并結合有關規定負責協調處理；
6．乙方為甲方輸送之實習生提供有償宿舍，并負責宿舍的日常管理：
6．1實習生在來_________時需帶足現金以支付住宿費及當月生活費。住宿費在入住當天繳納，以后逐月交付。如不及時繳納，將直接影響學生的實習，同時乙方將通過書面形式通知學校和當事人，同時在學生當月工資中按照實際發生費用扣除；
6．2實習需遵守宿舍各項規章制度，若有違反且情節惡劣者將被開除出宿舍，并終止其實習行為，由甲方負責帶回；
6．3實習生如需搬出宿舍另外居住，需事先征得父母、學校的同意，并提交書面申請報乙方批準后方可搬出，同時乙方不再承擔在工作時間以外的任何責任；如實習生不經允許擅自搬出宿舍，一經發現將終止其實習，同時乙方也不承擔在此期間的任何責任；
7．實習期未滿而乙方無正當原因辭退實習生的，乙方負責另行安排工作；
8．實習生不得擅自離職，如有正當原因確需離職的，需提前一周提交書面申請，經乙方批準后方可離職，學生離職后乙方不再承擔任何責任；如無正當原因而離職的，乙方有權扣留學生的實習推薦表并扣發學生當月工資；
9．在學生實習結束后，乙方負責協助為學生進行實習鑒定；
10．實習期內，甲方要求解除本協議的，需提前30天通知乙方，并向乙方賠償違約金_________元/人，具體金額按實際解約人數而定。
五、爭議的解決
因違反或終止本協議而引起的對對方損失和損害的賠償，雙方應當協商解決，如未能達成一致，可提交當地有關仲裁機關仲裁。
六、本協議一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。在執行過程中一方如需變更條款，必須與對方協商一致，否則將承擔相應的經濟責任和法律責任。
甲方（蓋章）：_____________
甲方代表（簽字）：_________
_________年________月____日
簽訂地點：_________________
乙方（蓋章）：_____________
乙方代表（簽字）：_________
教育實習是師范生培養院校的重要課程，是教育理論與教育實踐相結合的重要途徑。開展教育實習工作，健全的管理體制是不可缺少的，它是教育實習得以順利有效開展的保障，也是評價師范生培養院校教育教學能力的重要指標。然而，由于我國的教育實習管理主體單一，監督和評價機制不健全等，使得教育實習管理體制過于松散，教育實習陷入流于形式的困境。建立健全教育實習管理體制，增加對教育實習的重視程度，是師范生培養院校、教育行政部門和中小學校的共同職責，也是教育實習取得成效的關鍵。
一、師范生教育實習管理體制存在的問題及原因分析
（一）管理主體單一，缺少多方面的支持和配合
教育實習的管理主體是師范生培養院校、教育行政部門和中小學校，三者的協調配合是教育實習工作取得成效的重要保障。然而，從目前來看，我國師范生的教育實習主要是由師范生培養院校負責，包括實習學校的選擇、實習工作的開展、監督和評價等，而教育行政部門和中小學校則很少甚至沒有參與實習管理。這就造成管理主體的單一化，不僅使師范生培養院校的管理任務過重，而且難以調動教育行政部門和中小學校的積極性，也難以得到中小學校的積極配合和支持。很多中小學校出于自身利益的考慮，并不愿意接收實習生，對實習生的指導更是少之又少。實習學校的不配合，不僅加大了師范生進行教育實習的難度，也使教育實習的質量令人擔憂，實習生教育實踐能力的提升不容樂觀。
（二）監督和評價體系不完善，教育實習流于形式
由于教育實習管理主體的單一化，師范生培養院校在教育實習管理過程中，不免存在很多的疏漏和不當之處。其中，教育實習監督和評價體制不健全是最突出的表現。一般來講，師范生的教育實習分為集中實習和分散實習兩種形式，以集中實習為主。但受實習指導教師的數量和質量、實習經費、實習生的自覺性等因素的限制，師范生培養院校對教育實習的監控存在較大的困難，對實習生是否真正參與教育實習、指導教師是否盡心指導實習生、實習成績真實與否等缺乏有效的監控。而且，教育實習評價對象主要是實習生，而對指導教師、實習學校的評價較少；評價內容過于單一，主要依據教學工作、班主任工作、調查報告等靜態性的文本，缺乏對實習生上課質量的動態考察和監控；教育實習評價標準主觀化嚴重，幾乎所有的實習生都能通過教育實習，而對實習生的真實水平缺乏準確的鑒定。監督和評價體制的不健全，管理主體的單一化，導致教育實習工作陷入流于形式的困境，難以真正的提升師范生的教育實踐能力。
二、 完善教育實習管理體制的對策與建議
（一）鼓勵多主體共同參與教育實習管理
教育實習并不僅僅只是師范生培養院校的責任，而是教育行政部門、中小學校和師范生培養院校的共同職責。只有三者協調配合，共建共創，才能保證教育實習的順利開展和良好成效的取得。因此，教育行政部門要充分發揮自身優勢，運用行政調控能力，加強對教育實習的管理和支持。一方面，教育行政部門要根據現實需要制定相應的教育實習制度和規章等，為教育實習提供政策支持。另一方面，適當增加教育實習經費，改善教育實習條件，增加對實習指導教師的補助，調動師范生培養院校、中小學校和指導教師的積極性。此外，鼓勵師范生培養院校建立教育實習基地，并為實習基地的建設提供政策、經費、人員等方面的幫助。此外，教育行政部門還要創造有利條件，鼓勵中小學校與大學合作，爭取多管理主體的共同參與，并明確各自的職責和義務。多主體的共同參與，不僅有利于教育實習管理體制的完善，最主要的是能夠最大程度的發揮教育實習的效能，提升實習生的角色適應能力和教育實踐能力。
（二）構建完善的監督和評價體制
教育行政部門在明確各管理主體職責的同時，組織成立由教育行政部門牽頭，師范生培養院校和中小學共同參與的教育實習工作領導小組，負責教育實習工作的組織、監督和評價。該領導小組與師范生培養院校的教育實習領導小組的區別在于，其主要職責是統籌區域內的教育實習工作，監督各師范生培養院校的教育實習開展情況和質量。同時，監督中小學校和實習指導教師的實習指導工作，督促中小學校和指導教師接納和指導實習生，切實提升師范生的教育實踐能力，加快實習生教育教學能力提升的步伐。此外，教育行政部門要完善對中小學校和實習指導教師的評價體系，將教育實習工作效果納入對中小學校和實習指導教師的考核評價指標之中，增強學校和指導教師的責任意識。當然，師范生培養院校和中小學校也要明確各自的職責和義務，將提升師范生的教育教學能力作為自己的本職工作，充分發揮自身的主體意識，加強對教育實習工作的管理，保證教育實習的有序開展。
參考文獻：
制度是落實工作的具體保障。頂崗實習工作啟動一開始，學校便根據教育部、財政部下發的《中等職業學校學生實習管理辦法》和省、市教育行政部門的相關文件，制定了一系列的實習工作制度，并在工作過程中，逐步修改完善。主要包括《頂崗實習工作管理制度》《學生實習安全管理制度》《實習安全應急預案》《實習指導教師工作職責》和《實習指導工作考核方案》。學校以制度為準則，有力地指導了教師工作，保障了學生安全和企業生產穩定。
強化崗前培訓
頂崗實習前，學校安排《交往與禮儀》和《安全生產與勞動保護》等一系列崗前培訓，提高學生對頂崗實習含義的理解，樹立正確的實習觀念，遵紀守法、提高安全意識，以及正確地處理在實習過程中所遇到的問題。頂崗實習前，學校還通過家長會，對家長實施培訓，大力宣傳頂崗實習的指導思想和實際意義，明確學校、企業、學生及家長的責任、權利和義務。要求家長要密切聯系子女、關愛子女、切實做好子女的心理撫慰工作。保持和學校聯絡，共同做好學生頂崗實習的跟蹤管理工作，保障學生實習任務的順利完成。
全面跟蹤管理
為了實現頂崗實習過程中的全面跟蹤管理，學校在蕪湖歐寶機電有限公司設立了實習管理辦事處。明確辦事處的工作人員是實習管理工作的第一責任人，要求采取電話、短信、飛信、QQ、微信等多種方式對實習生進行密切的關注。實習過程管理實行“三個一”制度。即每天至少要和每個實習小組電話聯系一次；每星期對每位學生至少電訪一次；每月對每個實習點至少走訪一次。在實習過程中，學校非常重視學生的政治思想工作和文化娛樂環境建設。校團委在各實習點建立了實習團支部，定期組織開展團組織活動，加強了感情交流、構建輕松愉快的實習環境。
重視考核鑒定
實習結束后，實習生要撰寫《實習報告》。指導教師根據實習生的《實習報告》、實習過程記錄和企業的考核結果為實習生做好實習鑒定，并認真地填寫《學生實習鑒定表》，報送學校教務處。教務處對實習合格的實習生核發畢業證，學校還實時總結表彰優秀實習生。
緊密校企合作
職業學校的直接服務對象就是企業，學校和企業需要密切合作、無縫對接。在這方面，學校大膽探索、開拓創新，形成自己的鮮明特色。
廣泛宣傳，提高聲譽 為了進一步提高聲譽、擴大影響，學校承辦了蕪湖國家級經濟開發區企業人力資源工作年會。向參會的企業介紹了學校的辦學特色和學校頂崗實習工作成果，加深了與企業的深度融洽。
校企合作，產教結合 學校先后引進“浙江鑫盛數控機床有限公司”“蕪湖樂田安科技有限公司”“德奧汽車修理廠”進駐校園，使師生直接參加生產性實習，體驗企業經營全過程，鍛煉了能力，增強了師生質量意識、市場意識。
量身定做，訂單培養 在部分企業的要求下，學校先后與美的集團、蕪湖奇瑞、蕪湖歐寶機電有限公司等六家企業合作，實行訂單培養。讓企業管理理念、企業文化滲透校園的同時，也讓學生了解企業，為企業預備了人力資源。
行政文員畢業實習報告一
一、實習目的
踏出校門走向實習崗位是每個實習生必經的階段，也是適應從學校到社會的轉變，為了更好的就業而進行鋪墊，對于我們的人生發展歷程來說是非常重要的。在這短時間通過在企業單位學習實踐處理的日常行政事務，讓自己在學校學習的東西更好的運用，并且增長了很多崗位上的知識，為能夠更好的融入社會打下基礎，幫助我們更好的走向工作崗位邁出了第一步。
二、實習單位
（可寫實習單位的介紹）
三、實習內容
在這段工作時間中，主要是協助行政部經理做好辦公室日常的管理工作，包括公司公文的寫作、復印傳達，接聽電話接待客戶的來訪及完成其他其他領導交代的工作。行政部門的工作比較繁瑣，我認為是必不可少卻又大量而瑣碎的工作。在日常的工作中，我逐漸的掌握了一些傳真機、打印機的操作，也了解到相關公司的基本情況，同時也學到了很多在學校學不到的崗位上的東西。比如說我需要協助行政經理做好相關的人力資源方面的工作，公司人員的招聘、培訓、辭職等等工作的安排，還有辦公室用品的采購管理、檔案管理也是我的工作職責。看似簡單的工作卻工作繁多，其實是有竅門的，工作需要我分好重要與次要，需要有條理的按順序完成才不會混亂，才會有效率。這樣的工作要求我們需要非常的心細的安排好，也能鍛煉我們處理各種事情的能力。
初入陌生的工作環境，難免會遇到很多不會處理的事情，很慶幸遇到了一個好領導和一群樂于助人的同事，愿意耐心給我指引教導，耐心解答我的問題，讓我漸漸可以獨立去處理更多的事情。同時我也會和同事交流工作方法，以及不同的處理問題方式，向他們學習提高自己的工作效率。
四、實習心得
實習是每個人畢業踏入社會工作崗位必須經歷的一課，是慢慢培養實習生更加適合崗位，塑造適合崗位的工作人員。我覺得這段時間留給我的不僅是工作能力方面的提高，同時也是精神上的提升，只有不斷給自己充電才能使自己在這個基礎上不斷的提升能力，累積更多的工作經驗，為將來更好的踏上職場道路做好充足的準備。
行政文員畢業實習報告二
時光匆匆，為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下， 我在收獲業務技能的同時，內心也經歷著微妙的成長。下面是行政文員實習自我鑒定
為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到桂中紙業有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在
此我對我的實習工作做一個自我鑒定。
在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去！
時光匆匆，為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業務技能的同時，內心也經歷著微妙的.成長。
面對新的環境，新的顧客，內心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住了"客戶"這個詞，因為我深知客戶是我們的服務對象，我開始體味"微笑服務"詮釋的真諦。
這一次實習主要是行政。同時，學習聯行往來業務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理發票開始。雖然看似一句話就能講清的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始，慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加，錯誤減少了，從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的："財務部工作需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。"確實如此，財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養自己這方面的能力。剛開始時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下，我已經慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自省。
由于老板和同事的信任，不到一個月，我就有了自己固定的辦公桌，雖然對公業務不是很多，但是在一些簡單的業務中我漸漸培養自己專注和細心的能力。因為我覺得業務可以學，但性格是需要慢慢培養和塑造的。它需要一個過程，更需要一份恒心。
3個多月的時間轉瞬即逝， 但是它留給我的決不僅僅是業務技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業務能力的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創新高。
行政文員畢業實習報告三
一、實習目的
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
三、實習單位
四、實習內容
實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。
相關法律知識
實習期間的違約金 實習生個人所得稅 實習生受傷了怎么辦 大專畢業生實習未滿一年申請辭職 實習合同 戶口遷移和實習 實習生個人所得稅是多少? 教育部辦公廳關于應對企業技工荒 進一步做好中等職業學校學生實習工作的通知 昭通市師范教育專業畢業生頂崗實習支教實施方案上海市普通高等學校學生校外實習暫行規定一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。
五、實習體會
踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。
心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
從市場需求和教育部文件精神來看,高職人才培養模式改革勢在必行,頂崗實習是工學結合人才培養模式的重要組成部分,也是實現高職人才培養終極目標的重要途徑。武漢語言文化職業學院在認真學習相關文件精神和理論知識的基礎上,總結兄弟院校的成功經驗和失敗教訓,結合自身實際,對本校酒店管理專業的頂崗實習進行了設計和實踐。
一、頂崗實習的性質
頂崗實習是學院人才培養方案中重要的實踐性教學環節。本次教學實習安排在大一下學期,即學生初步認識所學專業之后、深入學習專業技能之前,采取頂崗實習的方式,即有目的、有計劃地組織學生到專業相關單位(酒店)的實際工作崗位上從事服務和行政管理等一線工作。
二、頂崗實習的目標
通過頂崗實習,使學生切身感受企業文化,培養良好的職業素質;親身實踐職業技能,理論和實踐相結合;充分認識自身優勢和不足,明確努力方向,做出初步的職業生涯規劃;豐富工作經驗,強化實踐能力,在日趨激烈的人才市場上,具備一定的競爭優勢。
三、頂崗實習的任務
結合所學理論知識,深入實際了解酒店業的經營管理、部門設置及職責;養成良好的職業素質和服務意識;熟悉酒店前廳、客房、餐飲等部門的崗位設置及要求,明確自己的職業方向;熟練掌握前廳、客房、餐飲服務等崗位的工作流程和操作技能,提高服務水平;掌握一定的溝通技巧、交際技巧和營銷技巧;鍛煉并提高自身英語應用(包括聽、說、寫)能力。
四、頂崗實習的流程設計
1準備階段(2010年3月)
認真做好企業調研,慎重選擇實習單位。本次實習地選在長三角地區,因為該地區酒店業發展迅速,酒店管理專業人才需求量大,2010年世博會在上海召開,酒店企業接收實習生的機會多。學院在尚沒有酒店企業資源的情況下,選擇與上海亞灣酒店管理有限公司(專業提供酒店業人力資源配置服務和管理的機構,與多家知名酒店企業長期合作,信譽度高)合作,該公司為學院選擇了上海、蘇州、寧波的11家四星級以上酒店企業。
做好實習動員和職前培訓工作。學院向實習生家長發送了“告家長書”,引導他們認識高職教育的本質特點,獲得他們對學生頂崗實習的支持和理解。召開了實習動員大會,向實習生發送了“實習生管理手冊”和“實習生100問”,對他們提出明確要求,幫助他們正確預見實習中的各種困難。亞灣公司組織培訓專員對全體實習生進行了職業道德、餐飲及客房服務技能和酒店英語的崗前培訓。
其他準備工作。學生填寫實習申請表,體檢、參加酒店面試,具體確定實習學生名單及其實習單位和崗位;學院與學生簽訂實習協議書,并制定出詳盡的實習實施方案。
2實施階段(2010年4月-2010年10月)
全體實習生按照實習實施方案規定,赴酒店開始頂崗實習。
對實習生的具體要求為:在實習期間必須嚴格按照實習計劃的安排和規定全面完成實習任務;嚴格遵守國家法令和實習酒店的各項規章制度;保持與學校的聯系,每周至少與校內指導教師聯系一次,匯報頂崗實習情況;確保安全,嚴格遵守操作規程;因違規違紀被實習單位退回學校,或擅自離開實習單位的,嚴格按照學院學籍管理規定進行處罰;必須堅持每周填寫《頂崗實習周志》,實習結束時填寫《頂崗實結報告》。
酒店、亞灣公司和學院三方聯合對實習生進行日常管理,形成以酒店管理為主,學院管理為輔的管理模式。學院成立領導小組,明確責任,配合實習酒店和亞灣公司,落實巡查、指導及監管工作。選取學生負責人,做好實習酒店、亞灣公司及學院與實習學生之間信息的上傳下達工作。
3總結和表彰階段(2010年11月)
學生上交《頂崗實習手冊》,學院會同實習酒店、亞灣公司相關人員,對學生頂崗實習進行考核和成績評定?？己顺煽儚捻攳弻嵙曋苤?、頂崗實結報告、實習酒店鑒定、獎懲情況4個方面進行綜合評定,并按優、良、中、及格、不及格五級計分,成績計入學生成績登記冊。
綜合評分標準為:頂崗實習周志填寫情況占20%;頂崗實結報告完成情況占30%;實習酒店鑒定占40%;獎懲情況占10%。
頂崗實成績=頂崗實習周志×20%+頂崗實結×30%+實習酒店鑒定×40%+(獎勵情況-處罰情況)×10%。
五級為:優(≥90)、良(89―80)、中(79―70)、及格(69―60)、不合格(
有下列情況之一者,實習成績按不合格處理:①嚴重違反實習紀律,被實習單位終止實習或造成惡劣影響;②無故不按時提交實習手冊或其他規定的實習材料;③無特殊原因,實習未達到規定時間。
成績不合格者,必須在下一年內申請重修實習。重修隨相應班級進行,所需一切費用均自理。
最后,召開頂崗實習經驗交流會,表彰頂崗實習先進集體和個人。
武漢語言文化職業學院酒店管理專業的本次實習實踐,是在認真學習相關文件精神和理論知識的基礎上,總結兄弟院校酒店管理專業頂崗實習的成功經驗和失敗教訓,結合自身實際,對頂崗實習的首次探索和嘗試,學院實習研究和領導小組會根據不斷變化的市場需求及實際的實習效果,及時調整頂崗實習方案,以期取得理想的實習效果,確保學院人才培養模式改革順利開展。
【參考文獻】
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
在大多數同學看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置，是委屈了我，剛來報到時，我也有一樣的想法。可是經過十幾天的實習之后，漸漸有了改觀。
其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢?手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業務知識，尋找自身差距的好時機。把實習的崗位作為了解一個行業的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會。而實習一般都會有正式的員工來做指導老師，這就是一個絕佳的學習機會。而且從對待小事的態度上，更能看出一個人的素質。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你?
“打雜”中也不是完全接觸不到正規業務，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者，實習時即便是“打雜”，也要保持良好的心態。
在離校前，老師曾經給了我們這樣一個忠告：在實習中要做到“”、“”和“”。
眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實習生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導老師，但提問也要看準時機，別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業的內部運作后，要有針對性地去學習崗位上的具體工作，為以后的就業打基礎。
手勤：盡管是實習崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學生，而要像正式員工一樣嚴格要求自己，熟悉單位的規章制度和企業文化。
心細：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給實習生做，如給復印機加紙，換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰性，只有經過這樣的考驗，才有機會獲得進一步施展才能的機會。除了指導老師交代的工作要用心去做，還要細心地記錄觀察，最好做實習日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問題，企業的信息都一一記錄下來，這不僅會對學習有益處，而且在寫實習報告的時候會有幫助。
此外，端正心態和學會面對自己“不喜歡”的工作，也是實習的必修課。因為心態決定生活狀態，不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現在的員工學歷高”這樣的優越感。要知道企業要的是實用型人才，企業要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。
在實習過程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個人覺得掌握以下幾點也是非常重要的：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。
第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。老師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意的指導我，使我獲得更大的收獲。當同事有事時，我就自高奮勇，獨自一人在前臺工作。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了同事的認可。
第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小爸爸給我的忠告。在倉庫管理這一塊，出入庫的材料憑證很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。
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第二條學生實習應達到的總要求是：樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀和愛崗敬業精神，鞏固和加強所學的理論知識和技能，熟悉臨床工作，培養臨床實際工作能力。
第二章政治思想和道德修養
第三條學生實習期間的思想政治教育由醫院組織實施。學生須自覺遵守國家的法律法令，維護社會公德，自覺遵守各項規章制度，維護學院的聲譽。
第四條積極參加醫院組織的政治學習、政治活動以及黨（團）組織生活。
第五條遵守保護性醫療制度，不準泄露病人隱私，嚴禁將病人的不良愈后及其它有礙身心健康的情況告訴病人。
第六條樹立良好的醫德醫風和自身形象，不準以任何方式通過病人及其親屬謀取私利，一旦發現，必嚴肅處理。
第七條尊敬領導，尊重老師，團結同志，愛護醫院設施，愛護傷病員，養成“病人至上”的觀念。
第三章實（小組長）
第八條實，負責所在我院實習學生的全面管理和對醫院的協調工作，遇到困難和問題，及時向醫院有關部門請示匯報，必要時向所在學校實習科請示報告。實習結束時，為每個實習生填寫《學生實習鑒定書》中的“實習小組意見”。
第四章行政管理
第九條學生實習期間的行政管理由所在醫院負責。學生必須嚴格執行所在醫院的各項規章制度，服從醫院的各級管理，服從實的管理。
第十條學生實習期間不得請假，如有直系親屬傷、病、亡等特殊情況必須請假者，時間最多不超過5天，由醫院審批，報學校備案；請假6天以上，由學校審批。
第十一條實習學生，禁止私自在外租房住宿，禁止下江河湖塘游泳，不亂結交社會朋友，禁止進入營業性娛樂場所。不準燒電爐、禁止賭博、不準酗酒滋事，嚴禁打架斗毆。
第十二條實習結束時，按醫院要求，辦理完善交接手續后方可離院返校。
第五章專業學習
第十三條嚴格執行實習醫院根據實綱具體制定的實習輪轉計劃，不得擅自更改；利用醫院的各種有利條件，努力學習，積極完成實習任務。認真參與醫院組織的出科考核、實習階段考核、畢業實習考核。
第十四條在上級醫師的指導下，對分管病人進行全面管理，早上必須提前半小時進病房，掌握病情變化，做好上班前準備工作；下班前和節假日巡查病人。查房時主動匯報病史，提出處理意見，經上級醫師簽字后執行。
第十五條學會開醫囑和處方，填寫各種檢查申請單和會診單，經上級醫師簽字后才能執行。保持病歷資料的完整清晰，對各項檢查要及時追查結果。
第十六條實習學生無獨立醫囑和處方權，必須在帶教老師指導下開展診療操作，嚴禁模仿或替代老師簽名，嚴禁私自處理實習生無權處理的業務技術問題。
第十七條嚴格執行醫院的醫療技術操作常規，認真履行實習學生職責，增強責任心，杜絕實習期間發生醫療差錯、事故。不得擅自單獨向病人及其親屬解釋有關醫療糾紛的問題。因違反醫療操作規程或未履行好實習學生職責而導致醫療差錯或事故所造成的經濟損失，由學生本人和家長承擔。
第六章勞動紀律
第十八條嚴格遵守勞動紀律，按時上下班，上班時間不串科，不脫崗，不會客，不閑聊，不看與實習無關的小說雜志等。
二、實習預期－實習滿意度分析
（一）研究方法
本文以浙江旅游職業學院酒店管理專業的實習生為研究對象，采用抽樣調查的方式，以2009級酒店管理專業實習生為母本，問卷共發放250份，回收240份，剔除9份選項未填及選項不規范的問卷，得有效問卷231份，有效問卷回收率為96％。調查問卷的內容分為“實習預期”和“實習滿意度”兩部分，主要從工作環境、工作內容、薪酬、食宿條件、人際關系、實習管理制度、興趣與價值以及職業發展等有可能影響實習預期和實習滿意度的8個影響因素來設計問題，此部分采用李科特五點量表進行數據的采集，按照非常同意、同意、一般、不同意、非常不同意的順序，依次給予5、4、3、2、1分。
（二）研究結果
1．實習動機分析
學生對實習單位的選擇因素，排在前三項分別是“酒店品牌知名度”（得分＝4．12±0．76），其次為“提供的機會比較符合個人特點和興趣”（得分＝3．99±0．89），再次為”酒店所在地區”（得分＝3．87±0．79）。而“學長老師的建議”（得分＝2．01±0．68）、“父母家人的建議”（得分＝1．94±1．74）和“無所謂，盲目選擇”（得分＝1．53±2．01）為最低得分的選項。這說明學生在選擇實習單位時自主性比較高，以酒店知名度、個人特點興趣作為優先考慮，不易受外界因素的干擾。受訪學生的實習期望最認同的前3項分別為“為了獲得工作經驗”（得分＝4．31±0．62），其次是“為了學以致用”（得分＝4．04±0．70），再次是“了解自己是否適合從事該行業”（得分＝3．85±0．51），而“實習只為求得實習分數”為最低排序（得分＝2．35±2．51）。這表明，學生的實習態度并非消極的，目標比較明確，主要是為了理論能聯系實際，并學習職場上的業務技能和經驗。
2．實習預期分析
從工作環境、工作內容、薪酬、食宿條件、人際關系、實習管理制度、興趣與價值以及職業發展等8個要素來看，實習生對各因子的預期值均值分別如下表1所示。不管學生在實習結束后從事酒店行業的概率有多大，學生在實習前普遍對實習抱有比較高的預期值（得分＝4．04±0．57），目標明確，并期望通過實習能在業務能力、工作經驗等方面有所收獲．
3．實習滿意度分析
從影響實習滿意度的8個測量指標來看，實習生對實習工作內容、薪酬待遇、實現價值及職業發展等方面的滿意度比較低，而在工作環境、食宿條件和人際關系三方面的滿意度比較高（具體如表2所示）。學生的總體實習滿意度為3．221±0．85，這表明實習生的實習滿意度一般。
4．實習預期－實習滿意度偏差
學生在選擇實習單位時自主性較高，以酒店品牌知名度和自我興趣專長作為優先考慮。而且，學生對實習并非抱持消極態度，對于實習期望最想獲得的是工作經驗以及學以致用，實習預期值比較高。但是，學生在經過實習之后，其滿意度并不高，實習預期與滿意度之間存在偏差（各測量因子之間的偏差如表3所示），總體上看，實習預期和實習滿意度之間的偏差為0．819。
三、期望理論及其應用
期望理論假設，個體是有思想、有理性的人，對于他們生活和事業的發展，他們有既定的信仰和基本的預測。因此，在分析激勵雇員的因素時，我們必須考察人們希望從組織中獲得什么以及他們如何能夠實現自己的愿望①。弗魯姆認為，人們采取某項行動的動力或激勵力取決于其對行動結果的價值評價和預期達成該結果可能性的估計。即：激勵力量＝效價＊期望值。根據期望理論，在進行激勵時要處理好三方面的關系：其一，努力和績效的關系，人們總是希望通過一定的努力達到預期的目標；其二，績效與獎勵的關系，人總是希望取得成績后能夠得到獎勵，包括物質獎勵和精神獎勵；其三，獎勵與滿足個人需要的關系，人總是希望自己所獲得的獎勵能滿足自己某方面的需要。這三方面關系如圖所示：個人努力個人績效組織獎勵個人需要根據期望理論，結合酒店管理專業實習的特點，得出實習生的個人努力、個人績效與個人需要的關系圖（見圖1）。實習生具有比較明確的實習目標和比較高的實習期望，高目標和高期望值的驅動實習生個人工作的積極性。個人努力往往帶來良好的個人績效，事實也證明，實習生的工作表現普遍深得酒店的認同，酒店管理專業實習生具備的“上手快、基礎知識扎實”等特點也是酒店普遍歡迎實習生的主要原因。然而，實習生的良好個人績效并未相應的增強實習滿意度，甚至偏低。根據期望理論，實習預期和實習滿意度之間偏差的存在，在于個人績效和個人需要之間缺失了一個環節，即組織獎勵。由于激勵機制尚未建立健全，導致實習生業績和組織獎勵之間的關系極為模糊，影響激勵的相關性。即使組織在決定對實習生的獎勵形式時，對實習生的需求了解甚少，致使組織許多回報方式未能很好地滿足實習生需要，降低激勵的效價。
四、構建過程性激勵機制的對策
建立健全過程性激勵機制，一方面，學校進一步完善對學生實習的指導措施，尤其加強與酒店的深度合作及對實習生的過程指導；另一方面，酒店通過優化管理制度及激勵機制，特別加強對實習生的培訓與指導并給予人文關懷，滿足其心理需要并增強其對酒店的認同感和歸屬感，增強其作為酒店人獨有的職業自豪感，實習期間利益有可靠保障，確保實習的穩定性及比較高的實習滿意度。
（一）實習基地：立足長遠，健全管理制度，構建個人發展平臺
1．觀念轉變是根本實習生具有“學生”和“員工”的雙重身份，其“學生”身份并未得到根本改變，他們對知識獲取和未來發展規劃的主觀訴求在實習階段同樣會得到體現。但是，酒店使用實習生多強調其“員工”角色，更傾向于把實習生當作是酒店的“廉價勞動力”。實習生和酒店的訴求利益不一致往往是造成兩者矛盾和沖突的根源。缺乏有效的培訓制度、不合理的工作分配等等都是導致實習生不滿意的重要因素，也是造成部分實習生流失的原因。因此，要穩定實習生隊伍根源還在于酒店轉變觀念，認識到實習生不僅僅是“廉價勞動力”，更是酒店的“儲備人才”，通過學習培訓指導使實習生不斷進行角色轉換，認可與接受飯店的文化價值觀，并達到酒店期望的工作態度和行為，最終成為“酒店內部人”。這不僅有利于實習生的個人成長，也有利于為酒店培養人才并減少人才流失。
2．制度健全是保障
首先，完善實習生考核制度?？茖W合理的考核制度對于衡量一個實習生的工作業績具有重要意義。酒店可以從業務能力、服務態度、外語能力等多種因素來考察實習生的工作表現，由直接領導、部門領導以及人力資源部等不同部門不同崗位的領導進行跟蹤考核，考核期分為一個月、三個月、六個月、十二個月，并綜合不同考核期的表現進行整個實習期的考核。其次，建立有效的獎優罰劣制度。在科學合理的考核制度基礎上，酒店還應該建立有效的獎優罰劣制度，對于連續考核優秀的實習生進行不同程度的獎勵，而對于連續考核不理想的實習生，則可以采取加強培訓、實習崗位調動等手段。通過論功行賞機制體現實習生業績和組織回報之間關系是最直接、最有效的為業績付酬的方法。再次，要注意獎罰手段的針對性。需要理論告訴我們，只有滿足需要，尤其是滿足主要需要的回報才能提高報酬的效價，增強報酬的激勵強度，否則，即便是組織花費了資源也不會取得理想的激勵效果。因此，酒店只有了解實習生的主要需要才能對癥下藥，可以采取輪崗、物質獎勵、公開表揚、實習帶薪休假等等手段。
3．實習生成長是目標
酒店首先應該注重對實習生的人力資本投資，健全人才培養機制，為實習生提供受培訓學習和提高自身技能的學習機會，從而具備一種終身就業的能力和職位升遷的基礎。酒店應該提供工作豐富化和崗位輪換的機會，以滿足實習生不斷求新求變的需要。通過工作內容的變化，逐漸與酒店融合，同時也確定自己的發展方向。酒店還要充分了解實習生的個人需求和職業發展意愿，及時溝通并為其提供適合要求的職業生涯規劃。
（二）院校：加強溝通，完善過程管理，構建合理的評價機制
1．溝通是基礎
首先，要加強與實習生的溝通。事實表明，實習生在實習過程中出現的諸多問題和不適應，其根源在于酒店和學校環境的差異以及相應的社會角色定位和生活方式的差異。在“學生”到“社會人”的角色轉換過程中，生活方式、生活節奏、文化環境、生活目標與理念都發生了很大的轉變，相當部分的學生無法短期內快速地完全適應這樣的變化，出現了比較多的問題和矛盾②。因此，學校在實習前和開始實習后要加強對實習生“認知實習”的教育，其目的是讓實習生了解行業、認識酒店，將實習中的常見問題對實習生進行教育，聘請行業人士做專題報告，教育學生成為行業企業受歡迎的人，培養其良好的職業意識，更快更好地完成角色的轉換。其次，本著平等合作的態度加強和酒店的溝通。為了實現學生、酒店和院校三方的共贏，院校在和實習酒店談實習合作時，應及時在輪調工作部門、崗位培訓等方面給實習生爭取更多的機會，甚至可以將此列入實習協議中，以此有效保證實習生的實習成效。
2．過程管理是關鍵
頂崗實習自開展以來，就全國總體狀況看，工科生做得較文科生好，文科類特別是財經類專業、文秘類專業“頂崗實習”拓展不開，甚至面臨失敗。主要原因是此類專業企業提供的對口崗位有限，而且涉及到商業秘密，學校與企業的合作中，學校出于“一廂情愿”，企業只是走走過場，履行形式罷了，造成學生的頂崗實習出現如下狀況：
1，崗位不對口，萬金油式的頂崗實習
調查發現，大學生實習崗位排在前五位的分別是推銷員、市場推廣、行政文秘、營業員和技術維護等。極大部分學生實習的方式僅限于觀摩和學習，談不上教育性實習，至多就是打打粗工，實習經歷和所學專業的相關度僅有7％。而一些專業性較強的工作崗位，實習單位唯恐躲避不及。如會計專業，很少有企業愿意讓實習生接觸賬目；而文秘和商務英語專業的學生去整理衛生和端茶遞水，形象好一點的，到門廳當迎賓小姐的大有人在。筆者對2006級360名應屆畢業生進行頂崗實習的問卷調查發現：30％的人評價自己在做“機械體力勞作”，如文件裝訂、打字等；27％的人說“無法完成企業規定的銷售任務”；20％的人稱自己是“廉價勞動力”；90％的實習生覺得實習崗位不能發揮自己所長，實習中運用到的知識，主要是英語和普通計算機操作。這種把頂崗實習的學生當勤雜工、萬金油式的實習嚴重挫傷了學生的積極性，也違背了頂崗實習的初衷。
2，實習單位不穩定，游擊隊式的頂崗實習
頂崗實習必須要有一個穩定的基地，游擊隊式的，打一槍換個地方的作法是達不到預期效果的。突出地表現在：實習單位的選擇沒有提前找好，有了實習任務臨時與實習單位聯系，更有甚者為了應付檢查，頭腦一熱，隨便編一個實習任務，隨便應付一下，這就是典型的“四無”實習，即：無實習目的、無實習計劃、無實習要求、更無所謂實習結果。表現在實習單位方面，少數頂崗單位事先根本沒有接受實習生的意愿，迫于面子，才極不情愿地接受畢業生頂崗，所以沒有考慮安排實習教師，更沒有考慮培訓計劃，這樣的頂崗實習是典型的湊合行為。
3，依賴中介機構，販賣式的頂崗實習
近幾年，高職教育發展迅速，專業方向更新較快，專業教師教學偏重，聯系實習單位的時間少而又少，很多學校的做法是委托社會中介機構介紹實習單位。筆者了解到，80％的文科類專業都是這么做的，這些中介不是從學生專業出發，也不是從學校角度去考慮，他們的目的就是通過介紹畢業生到單位頂崗，從中得到中介費，信譽好的中介機構接受學校委托還能找到專業基本對口的相關企事業單位讓學生頂崗實習，絕大多數就是收了中介費，隨便找幾家用人單位，有的甚至將學生像商品一樣，倒賣好幾次，學生意見大，家長有反映，社會反響更強烈。
4，只有形式沒有效果的頂崗實習
由于學校與實訓單位存在貌合神離的現狀。導致學生的頂崗實習出現如下惡性循環：重視實習形式，而忽視實習效果，不管學生是否達到實習目的，只要學生參與了，把相關的實習表格填寫完畢，有實習單位的公章，就算實習任務完成了；考核內容單一，僅對實習生某一方面進行考核，如只對實習項目或實習結果進行考核，而沒有對實習生的實習思想、實習過程等進行全方位的考核，考核沒有真實性；評價方法簡單，沒有班組的考評和實習生之間市開互評議，甚至沒有實習單位的意見。
二、走出文科類高職生頂崗實習困境的策略選擇
從以上文科類高職生頂崗實習面臨的困境來看，追根求源，是因為學校沒有自己穩定的、工學結合、校企深度融合的實習基地，因此導致學生頂崗實習流于形式，從而引起對學生頂崗期間的松散管理。文科類高職生頂崗實習欲走出目前的瓶頸，必須從如下幾個方面加大推進力度。
(一)積極探索“校企合作、工學結合”的深度融合方式
解決學生的頂崗實習，關鍵的一步棋是搞好“校企合作，工學結合”的深度融合。主要有這樣幾種方式可供選擇：
1 “前校后廠”合作式
學?？梢岳靡恍┐笮推髽I將接收職業院校的學生實習作為形象工程，以期通過社會效應獲得政府或社會在其他方面的支持，或欲將市場細分滲透到學校，以求得天時地利人和等心理，學?？山o他們提供場地，企業單位可以將其一條生產線、一個營業部或其他生產、經營性的實體安排在學校，由企業派責任人或承包人負責日常的管理與經營，學校提供技術咨詢、技術工人或其他方便，實行自負盈虧，但該公司的大部分崗位必須由教師和實習生來頂崗。如文科類開辦金融機構、實習超市、會計服務公司、賓館招待所、旅行社。工科類則可開服裝制造業、機電業、制冷與維修、信息處理等公司。學校不花錢或少花錢解決了學生和教師的頂崗實習，企業又得到了來自于政府和學校的各項優惠和便利，實現校企雙贏。
2，“校外實習”協作式
建立穩定的校外實習基地是解決高職院校學生的實訓、實踐和就業等問題的根本出路。學?？筛鶕F有專業和專業發展的需要，本著“優勢互補，互惠互利”的原則，有目的、分步驟地選擇企業信譽良好、專業對口、企業實力雄厚、具有一定的社會影響力知名企業合作，在企業建立校外實習基地，接收并負責管理學生的頂崗位實習。筆者所在學院作為江蘇省經貿類流通服務業的牽頭人，2004年成立了“江蘇現代服務業職業教育集團”，并被推選為理事長單位，與“江蘇五星電器有限公司、南京中央商場、南京新百、蘇寧電器集團、蘇果超市”等一大批作為副理事長單位的大型商貿企業，以及與作為常務理事長單位、理事單位的許多兄弟院校達成共建實訓基地共識，建立了廣泛而深入的協作關系。
3，“訂單式”合作式
“訂單式”合作式是深層次的校企合作形式，合作方一般是大型企業，企業合作的主要目的是希望學校按其要求培養所需的應用性技術人才，學生在入校時即與企業簽定就業協議，在校二年學習專業理論課程，最后一年由協議單位安排頂崗位實習，實行半工半讀。該模式要求學校與企業有廣泛和長期的合作歷史，而且這種合作必須建立在校企互信互認、互惠互利的基礎之上。因此，高職院校必須主動利用各種資源與相關企業建立廣泛的、多層面、多層次的緊密合作。
4，“實體公司”輪換式
徹底解決文科類高職生頂崗實習的最好途徑是學校自己成立實體公司與校內實訓基地融合為一體，老師首先成為各部門的負責人，對外承接并開展實際業務，對內輪換安排學生頂崗實習，完全采用企業化運作方式。筆者所在的學院會計系正在籌建將日
常教學與實訓、培訓、專業業務開展融為一體的“會計集團教學公司”，解決了困擾我院多年來的財經類專業“工學結合、校企合作”兩張皮的難關。不僅比較好地解決了實訓、實踐條件不足、頂崗實習崗位欠缺的矛盾，更重要的是加強了教師實踐能力的培養，讓教師深入企業，深入實習基地，成為行業專家，進入行業前沿，占據行業制高點，將專業崗位變化、技術升級融入行業發展中，創造了良好的社會效益和經濟效益。
(二)健全和落實對實習基地和實習生的管理和考核制度
抓好學生的頇崗實習，第二步棋是健全和落實對實習基地和實習生的督導和考核制度。
1，建立巡回制度，與實習單位溝通，發現問題，及時解決
建立巡回督導制度，加強對實習生的教育和管理是極其重要的，學生離校到生產一線頂崗實習，一般安排6-12個月，這個時間，對學生來說是很長，沒有精心組織和管理，是很容易出大問題的。學生在頂崗實習過程中出現的急躁情緒，心理落差，工作辛苦疲勞，以及生活、操作安全、生活安全，工種調換等等問題，都需要巡回老師及時溝通、協調。
（一）實習目的
安排教學實習的基本目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。具體表現在三個方面：
1、運用和檢驗教學成果。作為整個教學體系的有機組成部分，學生社會實踐雖然安排在一個完整的學期進行，但并不具有絕對獨立的意義。它的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識，嘗試性地應用于實際管理工作，并從理論的高度對管理工作的現代化提出一些有針對性的建議和設想。檢驗教學成果，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學內容與方法提供實踐依據。
2、了解和熟悉機關運行。對行政管理學專業的本科生來說，實際能力的培養至關重要，而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向社會。近幾年來，我系在教學實習單位的安排上側重于政府機關，目的就在于讓學生通過親身實習報告實踐，了解實際的行政管理運作狀況，熟悉機關管理的基本節，實際體會一般行政人員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。3、預演和準備就業工作。通過實習，讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
（二）實習要求：
實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生，又是實習單位的工作人員。鑒于此，我們對學生提出了三個方面的要求：1、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己，要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經驗的同志虛心求教，盡快適應環境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養實際工作能力。2、以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中，學生往往被安排在某一實習報告具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從機關工作的全局出發，了解機關運行的基本規律、行政人的基本心態、行政管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉行政，增強適應能力。1、以“研究者”的身份實習。要求學生在實習前通過“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些研究課題，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實習機會深入基層，了解社會，認識國情，關注社會熱點問題，有準備地進行1~2個專題的社會調研，實習結束時要完成實習論文并作為實習成績的重要組成部分。
二、精心組織，認真做好教學實習
（一）實習的時間安排教學實習的具體時間安排經過了一次調整。
年以前，嚴格按照30.50.5模式要求，安排在四年級上學期；后來發現這段時間與學生日益強烈的考研興趣相沖突，尤其是在取消國家統一安排就業后，它還與各地人才市場的時間安排相沖突，在征求廣大同學的意見后，調整為三年級下學期。一方面，該階段學生已掌握了相應的專業知識；另一方面，通過半年的教學實習，學生會發覺所學知識與社會需求之間的距離，迫切需要有一段時間對知識結構進行調整與充實，系里可利用四年級上學期進行某些課程的設置與調整，以滿足學生四年級下學期完成畢業論文及找工作的需要。
（二）實習基地的選取為適應專業方向與培養目標的需要，教學實習基地多選取省內各地各級黨政機關。
年以前，實習學生全部離開學校，住在實習單位安排的集體宿舍，真實地融入機關生活中；而近幾屆學生多數都要在晚上副修其它專業，不能離開學校，因此，實習基地逐漸固定在南京市區，學生住在學校，早出晚歸，盡可能地做到實習、學習兩不誤。
（三）實習前的準備
1、作好實習前的指導工作。請熟悉機關工作的教師作講座或報告，明確角色轉實習報告換的諸多要求和注意事項。
2、要求學生做好相應的知識準備和心理準備。知識準備包括：了解機關工作的工作紀律和工作程序；掌握社會調查理論與方法；選定社會調研的系列課題等等。心理準備主要是注意角色轉換，形成必要的心理預期，并根據具體情況隨時做出適應性調整，力求以一個正式工作人員的身份投入實習過程。
（四）實習的日常管理參加實習的學生受雙重管理。一方面，作為在校學生，要接受校、系的管理；另一方面，在實習單位，要遵守所在單位的各項規章制度。為了更好地對學生的實習活動加以必要的指導，并及時發現問題，在學生住地實習時期，系里安排2名青年教師脫產參與，跟隊管理。在南京市區實習期間，本系除主要負責人送、接學生到實習單位實習外，平時與各單位保持經常性的聯系，定期訪問，雙向溝通。另外，我們還強調實習學生的自我管理，通過健全黨小組、團小組的組織建設，加強學生自我管理，相互督促。
（五）實習成績的評定
為調動實習學生的積極性，保證實習效果，本系對實習學生的成績評定分為兩部分：
一是實習結束時，由所在實習單位對學生的綜合表現做出鑒定（部分單位實習鑒定附后）；
二是由專業教師對學生完成的實習論文進行評定，用百分制打分（部分實習論文見選編集）。
兩者的結合最后形成成績以12學分計入學生學籍登記表。
