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我支行青年人數占82%。在各級黨委政府及省市縣行社的正確領導下,在全體員工的共同努力下,我支行連續被授予市級“先進支行”榮譽稱號。工作中,我們以爭創青年文明號為目標,認真貫徹落實“服務與業務領先”戰略,不斷提高對外服務質量和服務水平。近一年來,我支行的服務得到了客戶的廣泛贊譽。
一、在創建活動中,始終以堅持抓好服務工作為目標。營業廳作為支行的服務窗口,不僅是支行服務的前沿陣地,而且也展示農商行形象直接窗口。因此,在創建文明號活動中,我們感到必須要把人員素質達到新標準,管理達到新要求,從而使服務工作達到新水平作為活動的主體,深入細致的抓好抓實。在幾年的實際工作中,我們不斷加強員工的政治思想教育、形勢任務教育、職業道德教育,大力進行業務培訓,使員工的思想政治水平和業務能力適應工作要求。同時,我們還加強各類人員的績效考核、業務考核和服務工作的現場監督,堅決貫徹執行《服務工作標準》,加大經濟處罰的力度,使員工的思想統一到做好服務工作上來。我們還開展了“每周學習”活動,使大家學有方向趕有目標,從而使員工自覺地養成良好的從業習慣,使員工心系客戶,事事為農商行負責,有力地促進了支行服務質量和服務水平的快速提高,大大推動了支行業務的迅猛發展。我支行和員工先后被授予省級優秀黨支部、優秀員工、縣級金融服務縣域經濟發展工作突入單位等多項榮譽稱號。
二、在創建活動中,始終堅持以加強管理為保證。我們深知沒有規矩不成方圓,要使服務工作適應形勢發展需要,必須有制度做監督和保證。我們根據崗位實際先后制定了各項管理制度制度,完善了各項業務管理。青年員工的考核每周進行一次,內容包括業務技能考試,要求每位青年員工周周有成績,月月有進步,年年有榮譽。一年來,我支行青年員工多次被省市縣行社表揚。通過嚴格的管理和考核,建立良好的激勵機制,廣大青年員工的工作熱情得到了充分的發揮,為搞好服務工作起到了關鍵作用。
高州市第一小學紅領巾廣播站自2003年開播以來,在學校領導的大力支持下,在老師和同學們的努力下,一直為了豐富學生學習的課余活動,全面提高學生的素質,建立健康、活潑的校園文化氛圍而努力!
紅領巾廣播屬于少先隊工作的一部分,要充分體現其作用,就主要依靠學生.由老師負責指導,學生自主管理,設立了“紅領巾廣播站”投稿箱,鼓勵和發動學生積極投稿,每星期組織學生評選稿件,將優秀作品在廣播中播出.播出稿件的要求:與學生的學習、生活緊密結合,思想內容要求健康、積極向上.并培養了一批小記者,深入到學校各個方面,及時反應學校各項工作.廣播站還把采、編、播音全交給學生,充分發揮學生的主動性和能動性.廣播報道最大的特點是真實性,因此廣播站要求學生盡量以校園生活為素材進行真實寫作.這樣從稿件中就可以看到某班的學生進步了,某教師的教學深受學生歡迎,校園里掀起了推普熱潮,各班開展了爭創文明班的活動,同學們紛紛爭做優秀小公民以及校園里的好人好事等.從報道中,也可以看到各班落實學校工作計劃的情況,掌握各班的學風、班風,為學校改進教育教學工作提出的許多具有參考價值的意見.紅領巾廣播站有時會根據學校工作實際,適時增加一些新節目.如結合我國推普宣傳周活動,特別制作一期普通話節目,使學校迅速掀起推普的.又如對優秀學生的事跡進行報道,有力地促進學生競爭的開展,培養學生良好的道德品質.紅領巾廣播站旨在培養學生的寫作能力,為學生參與實踐活動打下堅實的基礎.學生們對學校舉行的每一次活動都可進行及時的報道.并與學?!缎≥砝賵蟆窂姀娐摵?作為學校的宣傳陣地,充分利用校園資源,積極推進素質教育,豐富廣大學生的校園生活,促進校園文化建設.
紅領巾廣播站組織機構及分工安排:
站長:黃嫦冰 (廣播站組織機構及分工安排)
副站長:侯海勇(主要負責播音、會議一般活動的組織工作)
播音主持人:
星期一:梁 海 楊 驥 主持《校園新聞》
星期二:盧卓然 李雨懋 主持《知識天地》
星期三:廖倚桐 陳冰清 主持《佳作欣賞》
星期四:張子瀅 盧 宇 主持《生活百科》
星期五:鄧綺婷 梁詩陶 主持《校園金曲》
廣播站開播時間是星期一至星期五早上8:10――8:25.
主要欄目有:《校園新聞》――校事、國事、天下事,事事關心!這個欄目為大家播報一周內國內外重要新聞和校園內的新人新事,它將以新聞報道的形式提醒同學們關注國內外大事,讓你及時了解校園動態,弘揚真善美.
《知識天地》――向同學們介紹有關人類、宇宙、軍事、動物、植物、生活等百科知識.
《佳作欣賞》――朗誦優秀的文章,陶冶同學的情操.提高文學修養,使學校形成良好的寫作氛圍.在這里,你可以盡情地施展你的寫作才能,說出你的喜怒哀樂,寫下你的所見所得,記錄你的真情實感.在這里我們不會限制寫作內容、寫作題材和篇幅的長短,一二年級的小朋友也可以大膽一試哦!俗話說:一分耕耘一分收獲,工夫不負有心人.只要你認真寫,相信你的作文一定會在廣播里和大家見面的.
《生活百科》――從生活和學習的角度,向同學們介紹一些生活中的小常識和緊急時刻的急救措施.