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(1)財務激勵。在與供應商發展關系的過程中,財務績效代表了雙方最關心的利益指標,它包括了關系績效利潤在企業之間的分配,也包括由于進行了供應商伙伴關系管理所產生的額外收益或損失在雙方企業之間的均衡。采購價格的重新制定、月結方式的改變、短期資金的籌措等都可用來對關系雙方的激勵。
(2)訂單激勵。獲得更多的訂單份額對于供應商來說是一種直接的激勵方式,但是客戶在運用訂單激勵方式時應適當控制以免給企業帶來經營風險。
(3)商譽激勵。在激烈的競爭環境下,供應商訂單量即其收入的多少大部分取決于過去的運營質量及合作水平,一個企業有很高的商譽就意味著他會獲得更大量的訂單。對信守合同、注重信譽的供應商,頒發獎牌給予激勵,大部分企業都看重自己的商譽,他們為著自己的聲譽和未來利益,努力提高自己的合作水平,已達到關系雙方的一致滿意。
(4)淘汰激勵。淘汰激勵是負激勵的一種,優勝劣汰是自然界的生存法則。對于供應商的關系管理也不例外,雖然我們強調盡可能維系供應商伙伴關系,但能夠使整個體系的整體競爭力保持在一個較高的水平,聯合團隊必須建立在有效的淘汰機制。通過淘汰機制,可以在供應商關系系統內建立一種危機激勵機制,讓供應商產生危機感,從而實現承諾來發展伙伴關系。
(5)投資激勵。通過讓供應商合作伙伴參與新產品的研發和新技術的研制,并在其中占有相對合理化的股份,可以更大地調動供應商的積極性,并形成穩定的伙伴關系。客戶企業還可以對供應商的專用設備、流程設計、人員培訓、新產品研發、技術更新等方面進行投資,以維系合作伙伴關系。
(6)信息激勵。在信息時代,信息對企業意味著生存,對信息的占有量及信息獲取的及時性直接關系到企業的經營業績及發展前景。客戶企業相對供應商更接近終端市場,而且可能有專門的情報部門,這樣就比合作伙伴掌握了更多的情報信息,這些信息對于該行業內的任何企業都是極其重要的,如果客戶企業為供應商提供這些信息,供應商將會對關系的發展表現得更積極。
(7)長期合作的激勵。供應商伙伴關系的發展使關系雙方都獲得了相當的好處,如果這種關系不將繼續下去,則供應商面臨著更換伙伴關系,已經建立的伙伴關系帶來的收益不將再有,而重新建立新的伙伴關系將產生巨大的費用,并且具有一定風險。延長合作關系協議,無疑對供應商是一個莫大的激勵。
2、人的激勵
對人的激勵是必要的,所有的具體實施都必須落實到具體人員,關系實施的好壞很大程度由他們決定,其工作情緒、技能發揮和態度都對工作有一定影響,人的激勵方式在組織學里有很生動的描述,這里不再贅述,聯合團隊制定人的激勵解決方案時,應考慮不同的激勵主體,有時會帶來意想不到的效果??梢苑譃槲宸N激勵情況:客戶企業對客戶員工的激勵、供應商企業對供應商員工的激勵、客戶企業對供應商員工的激勵、供應商企業對客戶員工的激勵、關系雙方對聯合團隊的激勵。
客戶和供應商企業不但要對自己企業內在供應商關系實施中有優異表現的員工進行獎勵,還可以相互對對方員工進行激勵,對對方員工的激勵讓對方企業感到被前所未有地重視,一定會再接再厲,被激勵的員工應該感到自己不僅為自己企業做出了貢獻,還為合作伙伴關系企業做出了貢獻,這樣被激勵的效果遠遠大于對本企業員工的激勵效果。聯合團隊也值得重視,他們本身的工作就是極其有難度的和挑戰性的,任何成果都是來之不易的,關系雙方都應該給予肯定和獎勵。在適當的情況運用負激勵對整個關系管理有積極作用,懲前毖后,對違反公司規定,應該對阻礙和干擾整個變革進程的員工進行適度的處罰。
(二)完善供應商關系的評價機制
1、供應商關系的評價體系
企業的成功需要供應商和采購商的協同發展。供應商選擇的科學與否,直接關系到企業的生存與發展,因此,對供應商的評價管理具有重要的意義。供應商評價管理的目標主要是為了獲得符合企業總體質量和數量要求的產品和服務;確保供應商能夠提供最優質的服務、產品及最及時的供貨;力爭以最低的成本獲得最優的產品和服務;淘汰不合格的供應商,開發有潛質的供應商,不斷推陳出新:維護和發展良好的、長期穩定的供應商合作伙伴關系。
影響供應商選擇的因素很多,根據具體情況,其側重點也有所不同,具體有時間、質量、成本、服務、物流管理、創新能力、計算機與信息技術的應用水平、企業管理水平和企業文化等因素。一般說來,供應商的選擇評價標準可以分為短期標準和長期標準。
選擇、評價供應商的短期標準一般包括商品的質量、價格水平、交易費用、服務水平、交易及時性等幾個方面。在這種評價與選擇中,只要是商品質量合適、成本低、交貨及時、整體服務水平較高、信用較好、具有履約能力的供應商,就可以納入到采購方的供應體系中。
選擇、評價供應商的長期標準則主要考慮供應商能否提供長期而穩定的供應,其生產能力是否能配合公司的成長而相對擴展,供應商是否具有健全的企業體制、與公司相近的經營理念、其產品未來的發展方向能否符合公司的需求,以及是否具有掉期合作的意愿等?;诠湹墓坦芾?,其選擇、評價供應商主要以長期標準為主。
2、供應商關系的評價的原則
(1)系統全面性原則。評價指標體系必須全面反映供應商企業目前的綜合水平,并包括企業發展前景的各方面指標。
(2)簡明科學性原則。評價指標體系的大小必須適宜,指標體系的設置應有一定的科學性。如果指標體系過大,指標層次過多、指標過細,勢必將評價者的注意力吸引到細小的問題上;而指標體系過小,指標層次過少、指標過粗,又不能充分反映供應商的水平。
(3)穩定可比性原則。評價指標體系的設置還應考慮到易與國內其他指標體系相比較。
(4)靈活可操作性原則。評價指標體系應具有足夠的靈活性,以使企業能根據自己的特點以及實際情況,對指標靈活運用。
(三)重視供應商的選擇機制
對于企業,供應商的選擇是供應商管理的目的,選擇一批好的供應商,不但對企業的正常生產起著決定作用,而且對企業的發展也是非常重要的。
1、供應商選擇的基本原則
(1)合作伙伴必須擁有各自的可以利用的核心競爭力
只有當合作企業擁有各自的核心競爭力,并使各自的核心競爭力相結合,才能提高整條供應鏈的運作效率,從而為企業帶來可觀的貢獻。這些貢獻包括及時、準確的市場信息,快速高效的物流,新產品研制速度的加快,高質量的服務和成本的大幅度降低等。
(2)擁有共同的企業價值觀和戰略思想
這一點對供應商戰略合作伙伴關系的形成有著及其重要的影響。企業價值觀的差異化表現在:是否存在官僚作風、是否強調資金的快速回籠、是否具有長期的戰略目標等。戰略思想的差異化表現在:市場的競爭策略是否一致、對質量和價格的關注程度等。
(3)合作伙伴的數量必須少而精
企業應當根據對自己業務的影響程度的不同,把合作伙伴分為重要合作伙伴和次要合作伙伴兩種類型。重要合作伙伴與企業的關系密切,對合作關系的影響很大,數量少而精;而次要合作伙伴與企業的關系不是很密切,對合作關系的影響甚微,數量相對較多。本文所研究的合作伙伴實際上是單指企業的重要合作伙伴,所以其數量要求少而精。
2、選擇供應商的基本程序
選擇供應商的基本程序如下:(1)新供應商的加入條件包括:需經批準;財務部門調查;如果是客戶指定的,需出具確認函件。(2)調查由供應商自己提供的信息,包括:工商營業執照,稅務登記,資信等級,注冊資本,經營范圍;行業資質和資格證書;產品,技術,設備,人員,質量;資源:工廠分布,運輸,技術支持,服務等級;客戶名單;強項與戰略計劃。公司認為必要時由資信調查公司對供應商進行財務狀況、信用等級調查,也可以安排專門項目小組進行市場調查。(3)供應商的審核與審計:信用等級,公司誠信,財務健康狀況。(4)列出供應商的名單:核心供應商與歷史有劣跡的供應商黑名單等。(5)選定供應商。
筆者認為,企業在選擇供應商問題上,不應該存在“越復雜越好”的心理,而應該選擇那些適合企業的方法。選擇方法主要根據企業自身的大小,自身在討價還價方面的能力等方面來考慮的,不能照搬照抄,人云亦云,應該具體問題具體分析,只有這樣才能追求企業的長久進步和長遠發展。
結語
企業與供應商之間主要是一種商品交換關系。企業為了向顧客提供滿意的服務,要努力爭取讓供應商降低供應價格,同時提供高質量的供應與服務。但由于供應商是獨立的經營主體,為了其自身的利益,必然謀求高價銷售。供應商的這種策略有可能對本企業的贏利力以及顧客服務能力造成負面影響。供應商關系管理是一項十分艱巨的任務,良好供應商關系的建立同時還有賴于市場機制的不斷完善和社會誠信機制等等的建立等,因此對于供應商關系管理方面的研究也將繼續進行下去。
參考文獻:
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2.教學方式單一在傳統教學中,常用的教學方式主要還是以教師傳授、學生聽講為主,教師在課堂中起著絕對的主導作用,學生的主體作用很少得到發揮。由于公共管理學課程通常是安排在大一、大二進行學習,該階段學生對公共管理問題的認知還處在較低層次,因此對于學生而言,灌輸式的教學方式易使得課堂內容枯燥且內容較難理解。課堂中也會設計一些互動環節,如提問、案例討論等,但這些互動內容的核心主體仍然是教師,學生在這個過程中只起“配角”的作用。在傳統的以教師授課為主的教學方式主導下,加重了學生學習的被動性。
3.案例教學不夠深入“案例教學是一種在教師的安排和指導下,學生通過閱讀、討論對已被整理出來的個別事物某一時段、某一方面的具體情況來理解同類事物的一般原理的教學方法”,“組織得當可以取得如下積極效果:有利于培養學生的參與意識,有利于培養學生的獨立思考、主動求知和應變能力?!雹诘趯嶋H的應用過程中,由于缺乏對案例的有效設計和對學生的合理引導,教師在使用案例教學時主要還是運用例證法,通過舉例子的方式來作為對理論知識的講解和補充,或者以提問的方式試圖引起學生對案例的深入思考,但學生難以從整體上把握和理解案例,對案例的思考也缺乏深度。從實際效果看,學生難以從案例教學中培養分析和解決公共管理實際問題的能力。
4.考核方式單一目前,對學生的課程考核主要還是通過期末閉卷考試的方式進行,卷面題目較大一部分內容是書本上一些記憶性的基本知識點,學生只要在期末進行突擊復習就能通過甚至還能取得不錯的成績。不少學生通過與本專業的學長們交流,在掌握這一規律后,往往會出現平時學習不努力期末考試“抱佛腳”的情形,學生重結果、輕過程,更加重了對平時學習不夠重視的情緒,陷入課堂教學效果欠佳的惡性循環。
二構建應用導向的公共管理學課程教學模式
1.根據人才培養目標,重新定位課程教學目標根據應用型人才培養的目標,本教學團隊認為公共管理學教學的目標,不僅是讓學生明白公共管理的相關概念、掌握行政管理基本理論與原理,更重要的是,能將公共管理理論應用于實踐,分析和解決現實問題,才能體現公共管理學學習的價值。在此教學目標引領下,需要調整以往授課的教學內容。在基本理論教學外,特別增設具有實踐性的案例討論、團隊學習、成果展示、公文寫作、實踐調查等內容,以培養學生公共管理應用能力與實踐能力,在課程實踐中加深對管理的體驗和感悟。由于學時限制,教學內容增加后,必須進行教學模式的改革與創新,可以采用“課堂教學+團隊式學習與管理+課堂團隊展示”的教學模式,課堂教學以理論教學與團隊展示點評以及案例討論為主,而將關注公共管理熱點問題、讀書報告等實踐性活動交由學生團隊在課外開展完成。這一教學模式的創新能使教學改革收效明顯,主要表現在:學生課外學習投入明顯增加,自主學習意識增強;團隊意識逐步形成,合作能力提高;科研及實踐應用能力提高。
2.采用多樣化的教學方式改變以往以教師講授為主的單一教學方式,而是側重于培養教師引導、學生發揮主體作用的互動氛圍。如可以通過角色扮演法,讓學生在具體角色扮演中感知公共管理問題的復雜性;通過情景模擬法,讓學生在具體的情境中培養對實際問題的分析和解決能力;通過現場觀摩,讓學生把理論知識和實踐能力充分結合起來,從而激發學習興趣等。另外,充分利用網絡教學平臺,把課程信息、電子課件、教學素材上傳至共享平臺,并設立BBS討論模塊,實現師生之間、生生之間課余的互動交流,使有限的課堂討論延伸至線上交流,提高學生參與課堂的積極性,也能更及時地實現答疑解惑,幫助學生厘清理論知識、掌握調研方法等。尤其對于課程中涉及比較抽象的概念,堅持科研成果轉化為優質的教學資源的思路,主講教師不斷地總結自己的科研成果資料和學生學習反饋信息,形成對知識點的有效補充,從而使理論聯系實際,并大大提高學生的學習興趣。
3.開發多層次、分類別的案例教學方法案例教學是一種側重于理論聯系實際,著重培養學生分析問題和解決問題能力、創新思維能力的教學方法,一般分為案例設計、學生準備、案例討論、討論總結點評幾個階段。其中案例設計是影響教學效果的關鍵因素之一。根據學生的特點,在課程導入階段,案例教學以教師舉例為主,通過講解實際發生的公共管理案例,引發學生對課程學習的興趣,正確理解現實公共管理實踐中包含的各種理論。在課程進入重要知識點的講授時,通過案例的引入、案例的討論和案例的總結點評等形式,全面提高學生運用理論知識分析和解決現實問題的能力。在課程卷面考試中,合理設計理論考核與理論應用考核的比重,將案例分析作為考核學生理論應用能力的重要組成部分。通過分層次的案例教學,循序漸進地引導學生靈活運用公共管理理論分析問題、解決問題,較好地解決了以往在案例教學中,學生對案例分析討論中存在的認識模糊、理論應用困難的問題。同時,注重發揮學生在案例教學中的主動作用,即可以讓學生參與搜集、設計和制作經典案例,并注重發揮學生在案例教學中的反饋、改進作用。
4.采用團隊式學習的教學組織形式在課程學習開始,由學生自由組合成4~6人的學習團隊,在整個教學過程中,以團隊為單位,開展實踐調研、案例分析討論、成果展示等教學活動,因此,該團隊不僅是開展教學活動的平臺,更是一個學生自我管理和進行管理實踐的平臺。通過團隊式學習,學生不僅對公共管理理論和原理有了更深刻的理解,同時培養和提高了學生團隊合作、溝通交流、協調平衡的能力。
在我國的高等院校實施了分類管理教學改革后,已經將整個教學進行了細致的劃分,其中包含研究型教學工作以及教學型教學工作,除此之外還有教學研究型教學工作,不僅如此,在開展相關教育工作時側重點也有所不同,這就使得市場中的企業在選拔人才時能夠各取所需。對于絕大多數的教學型學校,在其培養人才的所有必要素質和能力中,應用能力在其中占據著首要的位置。這種所謂的應用能力就是當人才在面對與專業相關的復雜情況時,能夠通過深刻的邏輯分析對問題做出全面的判斷,并通過自身專業素養的積累將問題妥善解決的能力。以應用能力為基礎進行相關的管理類人才的綜合培養,這能夠極大地發揮出知識以及理論教育的價值,同時還能夠使得企業的發展獲得強勁的推動力量。
2.社會經濟發展的需要
我國的總體經濟環境已經得到了明顯的改善,在相關制度不斷完善的情況下,經濟建設逐步走向正軌,在這一背景下,企業中的管理層對于專業人才的需求數量激增,不僅如此,隨著多極化競爭的到來,對人才的錄用標準也更加的多極化。管理類人才不再只擁有一個籠統的權限,而是有了更多的要求標準,決策能力是人才需要具備的核心素質,不僅如此還需要具備分析策劃能力,相關的業務能力也是必不可少的。溝通能力也是反映管理人才水平的重要指標。
二、增強人才相關應用能力的方法
1.有針對性的培養人才
只有有針對性的進行人才培養,才能夠使應用能力作為一項基本技能融入到人才的專業素質中??傮w來講就是細化人才的培養目標,使人才所受到的專業訓練更加具有針對性,促進人才多元化發展的同時,強化人才的專業素養的深入性。首先在將人才向著理論型的方向進行培養時,應該注重人才與世界先進管理理念和理論的深入接觸,使人才達到一定的理論高度,能夠對不同的理論進行透徹分析和鑒別,并通過與現實環境的有機結合,進行有針對性的管理理論和管理理論的創新。其次在將人才向著應用型的方向培養時,應該著重注意培養其處理問題的實際能力,通過在實踐中對各種各樣問題的處理,建立起人才在面對問題時的應變能力的系統性。
2.完善培養人才的體系
盡管相關的培訓體系已經進行了實用性的改革,在課堂教育之余也會進行各種形式的培訓,但是這種零散的實訓內容無法使得人才形成系統性的專業實踐技能,這就使得人才的專業水準與現實狀況的嚴重脫節。在具體培養管理類人才的過程中,應注重培養體系的完善性,使得人才能夠按照既定的路線向著理想的目標逐步邁進,在完善的培養體系中,形成系統的企業管理能力和素質。
1、企業文化概述
1.1、企業文化的內涵
企業文化是企業在發展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規范和準則的總和。共同的價值觀是企業文化的核心, 為企業全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為的準則。
1.2、企業文化的作用
對于一個組織而言, 企業文化的有效執能帶來以下作用:
(1) 導向作用:對于企業的整體和全體成員的價值觀和行為具有導向作用。
(2) 約束作用:對于組織內的員工的思想, 行為, 心理產生約束和規范的作用及影響。
(3) 凝聚作用:組織文化被員工認可接納, 形成為自己的信念, 具有相同信念、思想價值的員工產生一定的凝聚作用。
(4) 激勵作用:通過熏陶, 使企業文化成為員工自己內心的信念, 對自己的有引領激勵的作用。
(5) 品牌功能:企業樹立自己的企業文化及形象, 在公眾心目中的形成品牌形象, 構成公司的軟實力。
2、XX組織的企業文化建設
2.1、組織企業文化建設的概況
組織文化建設從外到內可分為以下四個層次。
精神層:精神層是企業文化建設的核心層, 如同一顆種子, 包含企業的愿景, 使命, 價值觀, 企業的經營發展理念, 精神作風等, 它也決定著組織的文化建設。
制度層:制度層主要是企業根據精神層的要求, 在企業規章制度層面加以約束和體現, 保障內外的和諧統一, 企業的制度層能反映精神核心層, 同時也為其實現提供制度的保證。
行為層:企業的精神層、制度層搭建之后, 通過長久的熏陶, 潛移默化, 轉變員工的信念, 最終通過轉變為員工的思想和行為形成企業的行為, 以及企業內部的環境, 風俗, 故事等方面。
物質層:包括企業客觀物質環境, 辦公場所、文化設施、企業產品和服務、企業對外宣傳的價值觀及形象、企業logo等客觀物質來體現。
2.2、企業文化理念
愿景:
銳意創新, 優質服務, 成為行業內的標桿。
使命:
盡最大可能滿足行業內的客戶需求。
經營理念:
專注于某領域, 不斷超越, 形成自己的核心優勢服務于市場。
發展理念:
以質量求生存, 跟隨市場變化, 結合自身發展讓企業立于市場不敗之地。
2.3、企業的核心價值觀
(1) 誠實守信:言必行, 行必果。
(2) 執行力:不拖延、不懈怠, 當日事, 當日畢。
(3) 創新:不斷提升工作效率和客戶體驗, 提高市場效益。
(4) 服務:客戶至上, 向客戶盡可能提供最優質的服務。
(5) 成長:不斷學習, 超越自我, 成長比成功更重要。
2.4、企業員工的行為準則
根據企業的核心價值觀, 對員工的潛移默化的影響, 并轉化為日常的行為規范及準則。企業員工行為準則從員工必須具備的個人修養、價值觀, 對員工提出了10項行為準則要求:
(1) 承諾的事情, 全力以赴做到, 不能言而無信。
(2) 當日事, 當日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實地完成好每個任務。
(3) 銳意創新, 提升工作質量、效率和市場競爭力。
(4) 提高客戶滿意度, 提高市場規模和效益。
(5) 主動服務, 快速響應客戶需求。
(6) 對待客戶及伙伴, 互相尊重, 態度謙和, 微笑服務。
(7) 客戶至上, 努力提供最優值的服務, 盡可能滿足客戶需求。
(8) 不斷學習, 成長, 打造自身核心競爭力。
(9) 與時俱進, 學習新知識, 新理念, 不被時代淘汰。
(10) 顧全大局, 服從領導, 堅持公司利益高于部門和個人利益。
2.5、企業管理人員的行為準則
企業的組織管理人員承擔著企業文化傳播和監督的職責, 組織文化的生存和發展的重要途徑是管理人員的言傳身教。管理人員是企業文化的重要傳播者和影響者, 其每一具體的管理行為都向員工傳達著企業文化的要求和信息, 影響著員工價值觀和行為習慣的形成。根據企業文化精神理念和核心價值觀, 企業員工行為準則對管理人員提出了16項行為準則要求。
(1) 以自己作為團隊的表率, 用良好的素養影響他人。
(2) 踐行企業文化, 通過傳播和日常管理讓企業文化一點一滴傳遞學習。
(3) 對公司未來和目標承擔個人風險, 達到并力爭超越公司要求的業績。
(4) 承諾客戶或合作伙伴的事情, 全力以赴做到, 不能言而無信。
(5) 當日事, 當日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實地。
(6) 銳意創新, 提升工作質量、效率和市場競爭力。
(7) 提高客戶滿意度, 盡可能提高市場規模和效益。
(8) 主動服務, 快速響應客戶需求。
(9) 對待客戶及伙伴, 互相尊重, 態度謙和, 微笑服務。
(10) 客戶至上, 努力提供最優值的服務, 盡可能滿足客戶需求。
(11) 不斷學習, 成長, 打造自身核心競爭力。
(12) 與時俱進, 學習新知識, 新理念, 不斷更新升級自己。
(13) 尊重關愛員工、給與員工充分的發展空間、營造開放、分享, 共同進步的環境。
(14) 給與員工充分的指導、培訓, 有效評估績效, 設定員工職業發展目標, 實現個人價值的最大化和發展。
(15) 獎罰分明, 讓奮斗者、奉獻者得到應有的回報。
(16) 從公司大局著眼, 堅持公司利益高于個人利益。
2.6、企業文化的LOGO (略)
3、企業文化的落地實施
3.1、企業文化的實施步驟
企業文化如想有效的事實落定, 一般經歷如下三個階段:
知信行
3.2、企業文化的實施方法
(1) 知:通過內部傳播渠道將企業的理念為全體員工所熟知, 常見的企業文化主要包括以下傳播渠道:
(1) 員工新入職培訓的傳播, 新入職員工培訓有關企業價值觀、企業理念、行為準則要求等, 讓員工清晰透徹的理解企業文化, 在內部得到廣泛的傳播和認識。
(2) 公司舉辦重大活動或事跡的傳播, 在企業重大事紀或活動, 通過對企業文化的傳播, 在日常的工作中不斷形成良好的學習氛圍, 耳濡目染, 最終被員工熟知和接納。
(3) 企業公文及內部資料的傳播:公司開展的各類會議、下發的通知、文書、或者企業內部的公文、制度、文件等是企業文化傳播的重要途徑, 運用好公司會議、公文系統在日常進行企業文化的傳播, 有事半功倍的效果。
(4) 企業的媒體信息渠道:如企業的官網、微信公眾號、新媒體信息等渠道或者企業內部的期刊、雜志等是很好的企業文化宣傳載體和傳播渠道。
(5) 非正式渠道的傳播:通過言傳身教、人際網絡、小故事等各種方式渠道傳播。
(2) 信:將企業的理念轉變為員工認可和接受的信念, 讓全體員工相信企業文化, 成為員工內心認同的信念, 而不僅僅是知道了企業文化而已。主要包括以下方法:
(1) 領導的不斷宣傳、示范和關注:公司的上層領導、老板在公開場合對企業文化的不斷宣講、傳播, 在實際的工作中關注和重視, 也在行為中體現, 會在員工內部形成一種很有影響力的氛圍。
(2) 規章管理制度的修訂完善:公司的規章管理制度, 應該對倡導的企業文化有所指引和體現, 制度推崇、激勵什么便引導員工遵守并向該方向去奮斗。規章制度相對于企業文化具有強制性的特點, 并且與員工的實際利益相關, 很容易使員工潛移默化為自己的信念。
(3) 氛圍的強化和營造:公司內部的環境、實物logo、企業的文件、通知、會議紀要、等文書, 企業重要的文化慶典活動等, 在這種充滿儀式感的行為中逐步熏陶成為員工的信念。
(3) 行:行就是要讓全體員工將自身信服的信念、文化、精神、作風等轉變為日常的行為活動, 在日常工作中一點一滴中滲透、體現, 形成全體員工共同的行為習慣, 并長久的保持, 不斷地互相影響傳承, 最終形成公司的企業文化。主要的方法有:
(1) 榜樣模范的力量:通過內部評選獎勵的榜樣, 公司內部評選優秀員工等方式, 讓員工見賢思齊, 向著榜樣的方向去學習努力。
(2) 通過經驗的推廣來鼓勵員工的行為。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的澆注明天的服務品牌, 構筑精品,造福社會的企業使命, 務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步了解。
一、堅持以經營為龍頭,不斷開拓山東地區傳統施工領域
搶抓水工市場快速發展的良好機遇,進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港區東部岸線等工程,確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時,發揮地域優勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系運行,有效的促進了企業管理水平的提高
切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導,對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經營為龍頭,積極實施“1433”經營舉措,促進經營持續發展。
2005年公司經營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經營領導小組,建立四個經營分公司運行體制,堅持三位一體的經營原則,充分發揮經營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經營思路具體內容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組,切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。
在新的經營思路指引下,公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統市場,力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業主滿意,樹立企業形象。發揮經營分公司的作用,加大對重點工程的經營公關力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進,提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質,認真總結路橋施工經驗、教訓,加大陸域市場開拓力度,實現陸域市場的穩步發展。
同時通過實習我發現第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
1、 市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求,市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善,經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進一步轉變,在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態,不能滿足業主要求。
3、 成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象,向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距,市場競爭力不強。
4、 對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善,,在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。
5、 依法治企、依法維權和自我保護意識不強,不能夠充分運用法律手段維護企業利益,特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。
對此,我提出了我的有關建議和對策:
一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。
企業的發展取決于經營的質量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業形象。
二、 樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。
效益是企業生存和發展的根本,只有實施“零缺陷低成本”戰略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業的發展。因此,企業上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益
三、進一步推進和規范項目管理
通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、,加強項目基礎管理,結合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理,加大監控檢查整改力度,達到閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實,促進施工管理水平的提高。
模式一:雙導師制。
所謂雙導師制的聯合培養模式是指在學校和聯合培養單位各選定一名導師,校內導師偏重于對研究生基礎知識學習的指導,聯合培養單位導師負責研究生專業技能的指導,兩位導師分工協作,共同完成研究生培養工作。這種培育模式不僅能夠有效彌補高校自身師資的不足,而且能夠加強高校和企業界的聯系,讓學生在擁有扎實的理論知識的同時獲得書本外的實踐經驗。該項目實行“1+1”雙導師制,在企業導師的指導下,學員和企業零距離接觸,根據企業需要解決的問題,提出解決方案,以提升實戰能力。雙導師培養模式已經在越來越多的高校中得到實踐,高校導師和企業導師共同協商MBA的培養方案、培養目標、科研選題等,在校企雙方共同的努力下達到多方共贏的效果。
模式二:校企共建研究生聯合培養基地。
“基地”以高校名義招收研究生,課程設置和學位授予在高校進行,而學位論文可由企業導師指導并在“基地”完成。高校在企業等單位的高級管理人員和專業人員中遴選導師,企業導師享受高校導師同等學術待遇。這種讓學生積極走出校門,深入企業、工廠等單位,加強同他們的合作的培養方式,對于MBA研究生來說是一種職業訓練,特別強調在掌握現代管理理論和方法的基礎上,通過商業案例分析、實戰觀摩、分析與決策技能訓練等培養學生的實際操作技能,使學生接受知識與技能、目標與愿望等方面的挑戰,更具有職業競爭的實力。
模式三:校企項目合作。
這是產學研聯合培養研究生的重要途徑之一。高校與企業之間就某一具體科研項目展開合作。因為這種模式程序簡單、針對性強,所以被較多地應用。高校與企業的合作課題就是研究生的科研選題,高校調整學生的培養方案,制定符合項目需求的教學和實習實訓體系。校企項目合作,對于MBA學生來說是一系列的實踐鍛煉,在進行合作課題研究中,更加明確學習和實踐的方向和重心,做到有的放矢,科研素養和創新能力得到提高,同時學生的學位論文的質量也能得到顯著提升。這種模式的難點在于合適的項目不太容易找到,適用范圍受到一定的限制。同時校企之間的合作不夠穩定,往往隨著項目的完成而終結,導致聯合培養研究生工作不具有連續性。
模式四:接受企業委托定向培養研究生。
這種模式是指高校受企業委托,為其培養管理人才。企業會選派積極上進,有一定專業基礎的業務骨干進入高校深造,以期日后更好地成為一個合格的管理者。企業委托方與高校培養方之間、企業委托方與接受委托方之間分別簽訂委托培養合同。委托生的培養經費和工資或助學金由企業提供,畢業后學生重回企業。這些學生除了在高校接受系統的理論教育以外,還直接將來自企業最新的課題帶入學校,在高校導師的指導下開展科研工作,其培養質量能夠得到有效保證。我國高校每年都會招收大批委培研究生,但是該模式往往會因為委培學生資質條件的參差不齊和攻讀MBA的基礎和動機等復雜原因導致培養效果不佳。
二、校企聯合培養MBA存在的問題分析
縱觀上述幾大主要模式,可以發現它們是相互依存、相互滲透的,且具有互補性,但是它們都存在著共同的問題。首先,無論哪類培養模式都離不開高校和企業間的合作,由于信息的不對稱,使得高校與企業之間聯合培養研究生的工作缺少連續性,造成教育資源不能夠有效得到配置,使得高校的教育資源沒有得到充分利用的同時,也不能對企業所緊缺的人才形成有效的滿足,形成高校和企業存在對人才培養觀念的較大分歧,而且這種分歧已經逐漸固化下來,造成學校培養出來的人才不能適應企業的用工需求,浪費現有的教育資源。其次,聯合培養模式都離不開導師,無論是校內導師還是校外導師,他們對聯合培養水平的提高至關重要。可是當前面臨的最大問題就是如何考查導師的培養水平,特別是對于校外導師的考查。由于校內導師長期扎根于學??蒲信c教學的工作一線,他們的業績是比較容易考核的,但對于校外導師,他們的時間不固定,而且其科研及教學水平在短期內不易衡量,同時對于校外導師又不能強制約束,他們的積極性和自覺性也有很大的差別,要形成更加和諧的教育培養方式,還需要有更多的制度保障。最后,校企聯合培養MBA的動力不足,對高校和企業來說都缺乏有效的激勵,同時沒有形成統一的模式。各種模式都有優點和不足,在聯合辦學體制還沒完全成型、運行機制尚不完善的情況下,高校在尋求合作企業時處于被動位置,很難找到合適的合作對象,而企業會基于某種考慮而被動答應。校企聯合的雙方對合作項目的重視程度不同,可能會導致溝通渠道不暢通,遇到問題時沒能有合適的運行機制來解決問題,導致合作培養名存實亡。同時,在進行雙導師、共建培養基地或者項目合作培養的過程中,也會存在因為沒有建立統一的聯合培養標準,對校外導師的考核不規范,課程設置針對性不強或缺乏校企合作特色等而造成課程執行不力、科研成果歸屬權等問題。
三、校企聯合培養MBA機制的建議
通過上文的分析,可以看到校企聯合培養MBA已經形成一定的模式,并且每種模式在實踐中都存在一定的優缺點。如何發揮校企各方優勢,切實做到多贏,是亟待解決的問題。針對以上問題,筆者認為,要提高研究生培養質量,關鍵在于從全程入手,切實加強基于人才培養全過程的質量保障機制建設,主要建議如下。一是要注重把握研究生招生質量。為保證質量,研究生招生要寧缺勿濫,特別是注重研究生的基本道德素質,強化研究生的責任意識,在招生之前應大力宣傳招生規則,認真考核每個生源的入學條件,不僅僅考查學生的入學成績,還要從態度、認知能力、責任感等方面進行考核,制定相應的考核標準,嚴格按照標準執行。二是慎重甄選校企合作伙伴。對于校企合作項目和校企共建基地模式,應從提高學生個人綜合能力方面考慮,選擇注重實際能力應用型的企業,建立與企業的良好互動,定期到企業進行考察參觀,關注企業的用人動向和用工標準,建立企業的人員檔案,充分了解企業的用工需求,有針對性地設置培養課程或合作項目,既要發揮企業對培養基地或合作項目的建設作用,又能體現高校的科研能力,使得研究生的綜合能力得到提高,達到高校、企業與學生共贏的良好局面。三是堅持高標準遴選企業導師。特別是對于校外導師的遴選問題,不能拿校內導師的標準來要求他們,遴選標準可以先從簡單的設置開始,再逐漸擴大到深層次的考核標準,比如導師教學效果的體現或導師對科研成果指導的貢獻等方面。對校外導師候選人要進行專業知識、教學指導能力、課程設計能力、創新型思維等方面的考核。密切關注其教學過程,給予支持和肯定的同時,提出意見讓其修正,定期進行教學檢查,建立導師評價體系。四是狠抓各項日常管理工作。逐漸完善校企聯合培養研究生的政策支撐體系,建立多元化的資金籌措機制以及利益共享、風險共擔機制,把好科研論文和學位論文關。應明確聯合培養中涉及的知識產權歸屬問題,做到利益共享、風險共擔,解除企業在核心技術項目上進行合作的后顧之憂,充分調動企業參與聯合培養建設的積極性和主動性。
目前高校的工商管理實踐教育模式,主要偏重于理論教學而輕視實踐教學。根據一項大型的調查發現,超過七成的學生都認為學校的實踐教育模式和就業之后的實際情況完全不相符,這很能說明一個問題,那就是高校的這個專業上的教育方向存在嚴重的偏差,忽略了學生在實際工作中與人溝通,交流,表達技能的培養。這些在工商管理專業的時間教育上尤為突出,實踐教育內容僵化,過程形式化,學生積極性不高,都體現出了一個重要的信號,那就是實踐教育的教學目的和預設的要求漸行漸遠。工商管理專業的學生在就就業之前,對于企業先進的管理理念和管理工具的運功和了解,對于其就業的砝碼的增添是非常重要的,但是當前我國高校工商管理專業的實踐教育并無法實現和滿足這一需求。
2.教育模式落后,教學資源不足
隨著高校生源的不斷擴招,生源人數的不斷增加,就拿工商管理專業人數而言,逐年增加的人數給學校的教育資源帶來了沉重的負擔。教育實踐的教育基地和師資力量都跟不上學生的擴招數量的增長。尤其是師資力量的培養是需要一段較長的時間才能實現的,不是一時半會就可以解決的問題。在實踐教育階段中,需要教師除了具備一定的專業理論知識意外,還需要教師具備一定的社會實踐經驗和工商管理的實操閱歷,只有這樣的老師,才能夠在實踐教育的環節中,將社會上實際需要和會遇到的問題帶給學生,提高學生與人溝通和解決問題的能力。
二、工商管理專業實踐教學的對策
1.學校加大對于實踐教育的重視和資源投入
針對長期以來,高校注重硬件設備的投入,但是對于軟件的投入卻相對缺乏的現狀做出相應的調整,工商管理專業對于“教學軟件”的學習的需求性是非常高的。高校應該在強化校內和校外實踐教育培訓基地的投入和強化的同時。加強學校軟件設施的投入,盡可能滿足逐年增多的學生資源的需求
2.創新教育內容和教育理念,以社會需求為核心
創新教學的教育理念,其主要內容就是加強學生對于企業營銷現實的了解和真實案例的實踐,通過加強和企業之間的合作模式,溝通模式,建立一種全新的實踐教育推廣模式,將學生的實踐教育推到社會的一線實踐中,而不是僅僅是學校的模擬場或者是教育基地。讓學生在實際的跟學實踐教育過程中,知識體系能力和溝通能力得到進一步的提升。作為高校而言,則需要在教學的過程中,凸顯教學內容和實踐功能的相互協調。注重培養學生的管理實踐能力和模擬管理能力,適當增添一些實踐教學課程的比例,對教學內容中理論和實踐的課程進行合理西瓜的調整。做到專業技能的合理培養。
3.培養和提升工商管理專業的師資力量
教學師資力量的質量,直接影響到教育的質量,正如前面所說,工商管理師資力量不但要求具備豐富的理論知識,還要求具備一定的豐富的社會實踐閱歷,這對于教師的要求是比較高的,從教室隊伍的建設性而言,不是短期內可以實現的過程,面對國內外目前人才大量內流的現狀,可以從高要求來進行選擇,避免過去僅僅從學歷上來甄選教師,而需要在面試的階段中引入適當的社會工商管理閱歷,只有這樣的教師,才能在實踐教學階段中帶好學生,將更多的教育理念傳達給學生。同時,一線教師必須保證持有“雙證”(學歷證書、職業資格證)。獨立高職院校在工商管理專業教師選擇時,必須保證對教學課程含有職業資格證中包含的技能和知識,區分秘書類、營銷師類、人力資源師類的職業資格證持有教師的課程教學的選派。
2工商管理專業強化實踐教學的思路
2.1深入企業調研,完善培養計劃
校企雙方在充分進行社會調研和協商一致的基礎上,制定針對性的、符合人才培養規律的培養計劃[4],體現工商管理專業人才實踐創新能力與綜合素質培養的主旨。根據校企雙方教學資源條件以及社會對工商管理人才的知識、能力要求,定位工商管理專業人才的培養目標。在制定聯合培養計劃過程中,學校應深入企業,了解企業對工商管理專業人才使用意見,考察工商管理專業人才應該具備的知識、能力、素質;作為校企合作的另一方的企業應從市場主體的視角,提出工商管理專業人才培養規格要求,提供人才需求信息,使得人才培養符合經濟社會發展需要,實現人才供給與社會需求無縫對接。工商管理專業培養計劃還應有一定的彈性,能根據校企間的溝通結果及經濟社會發展需要,對教學過程中不適應的教學環節與課程內容進行調整,加強學生的社會調查、實驗、實習、畢業論文等實踐教學,以學生實踐創新能力的培養與提高為中心,以就業為導向,提升工商管理專業人才的培養質量。
2.2重構課程體系,優化課程內容
作為工商管理人才培養基礎的課程體系是完成教學目標、落實教學計劃的載體與核心。傳統的課程體系和教學內容過分強調理論知識的傳授,忽略人才實踐能力的培養。符合經濟社會發展需求的工商管理人才應是知識、能力和素質的有機統一,應充分吸收擁有豐富實踐經驗的企業管理人員的建議,根據“優化知識結構,強化能力培養”的原則,構建“基礎平臺+模塊”的課程體系:基礎平臺(如英語、經濟數學、大學語文等);必修模塊(西方經濟學、管理學原理、課程實驗等);專業能力模塊(市場調研理論與實務、市場營銷學、企業戰略管理、企業實習等);專業方向模塊(物流與供應鏈管理、商業計劃書撰寫、創業模擬等)?;A平臺突出通用基礎知識的掌握與應用;必修模塊強調基礎專業知識的應用與能力、素質培養[5]。專業能力模塊以已修的專業理論知識為基礎,通過實習、實訓的實踐教學方式,訓練與提高工商管理人才的實踐創新能力。專業方向模塊針對職業崗位,強調專業方向上的全面展開與深化,著力構建工商管理人才適應工作崗位的能力和就業競爭能力。根據工商管理專業人才應具備的知識、能力與素質選擇教學內容,確保教學內容符合工商管理專業人才的培養要求。正確處理好理論教學與實踐教學的關系,明確校內學習與企業實習兩個不同階段的學習重點,校內學習以理論教學為基礎,結合相關的課程實驗、實訓,訓練基本專業素養和動手實踐能力;企業學習以實踐教學為主,強化專業理論知識的應用以及實踐創新能力的訓練與提高。兩者應互為補充、相輔相成。
2.3加強“雙師型”教學團隊建設
第一,組織教師掛職鍛煉。工商管理專業的教師,特別是青年教師經歷過良好的專業訓練,理論知識扎實,但由于缺乏實際的管理實踐鍛煉,實踐能力不強。為提高教師指導學生實習、實驗的能力,學校應研究制定教師掛職鍛煉制度,有計劃地選派青年教師到合作企業掛職鍛煉,擔任各級部門經理助理,協助部門經理參與企業的運營管理。合作企業應按照校企合作協議,安排企業管理骨干作為導師,指導學校的青年教師在企業內部各級職能部門的工作崗位進行輪崗訓練,學習企業的管理實踐。青年教師可以通過承擔產學研項目等形式參與企業科研項目研究,幫助企業解決經營管理出現的問題,提升自己的實踐創新能力與科研水平[6]。此外,青年教師還可以把主持或參與的產學研項目加工整理成學習案例,作為課堂教學的資料,理論知識與實踐運用密切結合,可顯著增強學生的學習興趣,提高教學效果。同時,青年教師的教學能力與教學水平得到提升。第二,做好校外教師的選聘。首先,由合作企業遴選工作負責、業務素質高、實踐經驗豐富的中高層管理人員作為工商管理專業的客座教授。選聘他們參與工商管理專業教學,學生可學習到大量實用的工商企業管理技能,積累初步的實踐經驗,同時也可提高學生對工商管理專業課程學習的主動性[6]。其次,工商管理專業合作培養委員會組織客座教授就人才培養計劃、專業課程體系、授課內容、教學資源、理論教學環節與實踐教學環節的安排等問題與校內教師進行充分交流互動,增進客座教授對人才培養要求以及培養過程的了解。通過雙方的溝通交流,校內教師也可獲取許多企業管理實踐知識,加深對企業運營實踐的認識。再次,組織校內教師、客座教授相互聽課觀摩,檢驗客座教授的教學能力以及教學水平,同時也為客座教授的選聘積累經驗??妥淌诰哂惺重S富的企業管理實踐經驗,根據客座教授的特長與優勢,可安排他們承擔學生的理論教學、實習、實訓、課程設計、畢業設計等,也可舉辦企業管理實踐講座,增加與學生交流互動的機會。
2.4改革教學方法,更新教學手段
第一,改變以教師為中心,教師對學生單向灌輸、學生被動接受的傳統教學模式。開展以學生為中心,教師積極引導,學生主動參與,雙向互動的現代教學方式。作為系統地獲取知識的重要途徑的課堂教學不可能讓學生掌握所有的專業知識,因此,教師作為教學活動的組織者應更多地教給學生學習知識、培養技能的方法與途徑,正所謂“授之以魚,不如授之以漁”。第二,更新教學手段。遠程教學、軟件開發技術、多媒體技術等現代科技的發展為不斷更新教學手段提供了技術支撐,使課堂教學更加生動,有助于教師在有限的時間內講授更多的教學內容,課堂教學的效果明顯提高。學校應不斷改善教學條件,開發和引進各種教學軟件,完善校園學習網絡,推廣現代信息技術教學手段。第三,運用多種教學方法。針對不同課程,可靈活采用專題討論、現場體驗、案例教學、操作示范、項目驅動、軟件模擬等不同的教學方法,強化學生對理論知識的理解與運用,突出實踐技能的訓練與提高。
2.5強化實踐教學環節,創新實踐教學手段
根據實際的實踐教學條件,校企雙方應科學安排專業課程實驗、模擬實訓、社會調查、企業實習以及畢業論文等實踐教學環節,制定詳細的實施方案。第一,建設校企共享的工商管理實驗室。為培養工商管理專業人才的實踐能力,學校應重視實驗室建設,運用各種實驗教學手段,提升學生動手實踐能力,優化人才培養質量。工商管理實驗室建設與運行需要大量的經費支持,學校往往出現經費不足,軟硬件達不到實踐教學要求等情況。校企雙方可通過協商合作共建工商管理專業實驗室,為實驗室建設提供一條切實可行的解決路徑。企業自身生產運營管理的需要而采購各種管理軟件與硬件設施。可由企業投入實驗設施、軟件系統,學校提供場所,負責實驗室運行、管理與維護。校企雙方共享實驗室資源,使實驗室資源使用效率得以提高。校企合作共建實驗室,既滿足了企業運營管理的需要,另一方面也為學生的實驗、實訓提供了便利條件。此外,企業還可通過產學研合作項目為工商管理實驗室建設提供支持。第二,加強校外實踐基地建設,提高學生實習質量。實踐基地是學生對工商管理專業產生感性認知、理論聯系實際、培養實踐創新能力的重要場所。通過在實踐基地的學習實踐,學生可提升工作崗位技能,熟悉社會對工商管理專業人才應具有的知識、能力、素質的基本要求,從而進一步明確學習目標與方向,增強學習的主動性,逐步培養未來職業角色。學校在選擇合作企業時,應著重考察企業的管理水平,選擇管理手段先進、管理方法科學的企業,按照平等協商、資源互補、利益共享的原則簽訂合作協議,共建實踐教學基地。企業按照協議規定接收學生進入實踐基地實習。在制定工商管理專業培養計劃時,應按照循序漸進的原則安排學生的企業實踐內容,并做好實習的各項準備工作。學生實習時依據實習指導書要求,在實習老師的指導下完成各項實習任務,并對實習過程進行總結,撰寫實習報告。實習結束后,指導老師應組織召開學生座談會,了解學生的實習效果,總結實習過程中出現的問題,聽取學生合理的建議,推動實習工作不斷完善。第三,完善實踐教學評價體系。為考察工商管理專業人才的實踐教學效果,應建立實踐教學評價標準,制定考核方法,構建突出知識運用與實踐技能訓練的實踐教學評價體系。全面考察實踐教學的各個環節,通過學校自評、用人單位評價、合作企業評價與學生評價對實踐教學效果進行全面、科學、客觀測評,分析影響實踐教學質量的因素,找出存在的問題與不足,明確實踐教學改進的方向,提出解決問題的具體措施,不斷完善校企合作實踐教學評價體系[7]。
信息不對稱和市場機會主義假設信息完全均勻分布、交易雙方相互對稱,并且每一次交易都能做到精確計算,那么,信用就不是市場所必需的。但在現實生活中,許多商品不是新古典經濟學所描述的“搜尋品”,即在購買過程中消費者就可以確定其質量,而是只能等到試用一段時間才能知悉其質量,即“經驗品”,有的甚至在使用一段時間后仍不能確定商品的質量,即“信任品”。更甚者,在交易前,買家充其量只能對商品進行所謂的“代表性”考察。而這種考核結果會導致賣家有意或者無意地為改進“代表性”而忽視甚至降低商品的質量。正是由于市場存在信息不完全和信息不對稱,交易就變得“復雜”起來。逆向選擇和道德風險是在信息不完全和信息不對稱時,交易主體的“不老實”行為,即市場機會主義。逆向選擇是在簽約或交易之前,由于信息分布不均和不對稱,導致交易者無法獲取市場真實信息放棄“正確”而選擇“錯誤”,即“劣幣驅逐良幣”現象。道德風險是在契約簽訂之后,在履約過程中交易主體不完全按照約定的條款或者在條款并未明確規定的情況下盡量從自身利益出發來行事。依據交易雙方信息不完全和不對稱所發生的內容和時間兩個維度,大致可以分為三種類型:一是隱藏知識的逆向選擇,即在簽約前由于信息擁有不均和不對稱而放棄“正確”選擇“錯誤”現象;二是隱藏行動的道德風險,即簽約后人選擇了委托人不能直接觀測的并給其帶來損失的行為;三是隱藏知識的道德風險,即簽約后人不向委托人報告不能直接觀測的并給其帶來損失的契約未窮盡的或發生變化的信息,甚至與“客戶”共謀,共同侵害委托人利益的行為。
(二)信用自我管理機制
重復博弈、聲譽機制和合作機制
1.重復博弈
該定理認為,在無限次重復博弈中,會出現對雙方均有利的合作均衡。在經典“信任博弈”例子中,博弈者A和B,如果A會選擇一開始就不信任,雙方都獲得0收益,如果A選擇信任,可能受損,也可能獲益,在此情況下,B為了獲得利益可能會采取可置信的承諾,比如進行抵押,與A簽訂一個強制合約,使得違約的懲罰金超過B欺騙的租金等。另一個解決途徑就是增加交易次數。只要未來的合作交易貼現不低于即期違約的租金,則交易雙方的信用關系就會產生。
2.聲譽機制
四位經濟學家(Kreps,Milgrom,RobertandWilsons)將不完全信息引入重復博弈,建立了聲譽模型,即著名KMRW定理。定理的解釋是,每一個參與人盡管在選擇合作時可能會面臨被對手出賣的風險,但是如果不合作則暴露了自己的類型,從而失去長期合作收益的可能(如果對方是合作類型的話)。因此,如果博弈重復次數足夠多的話,出于對未來收益的考慮,每一個參與人都會盡量樹立自己合作的良好聲譽(即使本質上是非合作類型的),以獲得對手同樣的回報。3.合作機制。有學者提出的合作機制演化研究認為,凡是具有善良性和寬容性的個體合作性較強?!搬樹h相對”的個體則集中了善良和寬容的特征,善良性防止他陷入非合作的麻煩中,對對方背叛的報復則保證了對方背叛行為的謹慎性;寬容性則有助于在對方背叛后重新開始合作,而簡單清晰的規則更易于被人理解,從而導出長期的合作。另有學者提出了集體穩定策略,即假設存在一個全部采取某一個特定策略的群體和一個采用不同策略的變異個體。如果這個變異個體能得到比群體中的個體更多的收益,則這個變異策略就能入侵這個群體。而如果一個群體的策略是不能被入侵的,則就是一個集體穩定的策略。信任與合作的戰略只有在長期的交互關系中才能成為集體穩定策略。
(三)信用外部管理機制
雙邊信用管理機制、第三方信用管理機制和匿名社會的非人格信用管理機制
1.雙邊信用管理機制
有學者在對中世紀熱那亞商人遠程貿易研究中發現,在熱那亞商業社會,商人一般會讓人其地中海沿岸的遠程貿易,若商誠實履行貿易,則獲得合作剩余,而若選擇欺騙,則商人損失了的貨物,但終止關系。熱那亞商人普遍會支付較高的傭金或工資,使得人對未來繼續合作的預期收入貼現超過了其背叛所得,因此,遠程貿易制度在中世紀地中海沿岸的商業往來中得到普遍推廣,商人間長期交易關系的確立有助于建立“雙邊聲譽機制”。據學者考證,熱那亞的商業人一般為貧窮和低收入階層人群,優厚的傭金使得他們可以經過若干時間的誠實而上升到中收入階層,這種社會階層的流動構成了社會縱向的緊密結合和“文化信任”的形成。
2.第三方信用管理機制
第三方信用管理機制就是一種俱樂部制度,或者說是一個多邊互惠體系。體系外具有排他性,盡管俱樂部體制對于成員沒有強制的約束,但是一旦發現成員的背叛行為,將使得俱樂部所有成員迅速知曉而將其排除在整個俱樂部之外,停止與這個成員交易。這種俱樂部“放逐”行為能保證俱樂部仲裁結果的有效實施。這些俱樂部組織形式的第三方信用保障機制能使成員間保持信息高度流通,從而大幅度降低交易的信息不對稱。
3.匿名社會的非人格信用管理機制
熟人間或俱樂部式的信用保障的根本點在于長期穩定的交易,因此,交易秩序必須封閉于一個特定的群體之內。而在現代匿名社會中,非穩定交易是常態,信息不完全和不對稱尤為突出,外部性普遍存在。在存在外部性的世界里,容易產生“公共地悲劇”,即個體利用自身信息與行為優勢占有公共領域的剩余;“搭便車”,即個體不付出成本只獲取集體收益;“囚徒困境”,即在信息不對稱博弈中,參與人的自利行為會導致非合作的“納什均衡”等現象,以及簽約人對合約簽訂后的可執行性和執行結果的機會主義預期,執行過程的難以監督會導致簽約人行為的扭曲。因此,用于熟人社會的信用機制不能解決匿名社會里的所有市場外部性問題,信用關系很大程度上依賴于非人格的制度與法律框架。專家系統、正式制度、司法系統都是匿名社會非人格化的信用管理機制。
(四)政府信用管理機制
降低信息成本和改變信用預期從廣義上理解,正式制度、司法系統都屬于政府信用管理的范疇,而狹義的政府信用管理主要是針對市場信用問題政府進行直接干預,即政府信用管制。西方學者認為需要政府信用管制是因為:一是消費者雖然可以通過諸如民事法庭判決獲得補償,但不足以彌補損失,社會總成本高于政府管制代價。二是消費者不可能輕易地對搜索到的信息作出評價,而犯錯誤的代價很高,如某種藥物的潛在效力與安全,某一特定的航線安全性。三是市場供給方不能提供所需要的信息。而政府在市場信息不對稱的情況下具有降低得到信息成本的規模效益。政府信用監管的基本原理是在企業信用雙方(或各方)博弈矩陣中嵌入政府博弈變量,以第三方或者以博弈對手身份參與博弈,并以盡可能低的政府成本改變企業間一般信用博弈的參與者預期,從而減少信用風險發生。有學者認為:第一,如果政府擁有更多的企業信用信息并對外公布,將有利于消除市場交易主體之間的信息不對稱,從而減少“逆向選擇”。第二,如果政府對企業失信行為處罰力度足夠大,企業將消除失信的動機,從而克服“道德風險”。第三,如果政府能提高發現企業失信的能力,企業失信的概率將降低。第四,如果企業失信收益越高,其失信概率越大,政府對其監管的力度也應加大。第五,如果加大對政府機關及其工作企業信用失職瀆職的責任追究,將有利于降低企業失信概率。
二、工商行政管理企業信用監管的工作重點
工商部門是負責市場監管和行政執法的政府管理部門,承擔著市場主體準入資格認定、維護公平競爭市場秩序和保護消費者合法權益等職責。隨著市場逐步在資源配置中起決定性作用,企業信用與信用監管地位日益顯現。工商部門作為政府市場監管主要部門,信用監管貫穿整個工商行政管理監管領域和監管過程,其監管重點包括:
(一)不斷建立健全企業信用管理法律、法規和規章從建設法治信用出發
不斷完善《公司法》、《個人獨資企業法》、《合資企業法》、《反不正當競爭法》和《消費者權益保護法》等法律、法規和規章,明確工商部門在企業信用監管中的內容和責任,將企業信用監管納入法治軌道,從制度上保障企業信用管理有法可依、違法必究和執法必嚴,提高工商部門企業信用監管的地位與權威,從而引導企業在經營活動中改變信用成本預期,減少市場機會主義發生,為構建良好的市場秩序創造條件。
(二)充分發揮市場主體(企業)信用信息公示系統的功能進一步完善與政府其他部門
社會團體和其他社會組織對接的信息互聯互通渠道,提升數據交換質量,提高數據交換效率,盡快將企業經濟戶口數據庫提升為企業信用信息公共數據庫。開展企業公示信息科學研究,探索企業信用數據變量間的影響路徑、相關關系和因果關系,提升企業信用信息公示的針對性和有效性,增強政府企業信用信息的權威性,充分發揮企業信用信息的規模效應,擴大企業信用信息的社會應用,最大限度地緩解市場信用信息不對稱現象。
(三)充分發揮企業信用自我管理約束機制指導企業、行業組織建立信用管理組織
健全信用管理體系,注重企業聲譽或信譽,開展信用自我評價、行業評價活動,主動維護企業或行業整體信譽。積極培育企業信用服務組織,積極開展企業信用調查服務(專項服務)和第三方企業信用評價活動,定期區域市場信用評價指數;制定企業信用獎勵政策,積極探索企業信用積分制度以及信用資產管理制度,賦予誠實守信企業更多的信用資產。
目前我國工商管理類專業設置還不太科學,人才培養處于“大一統”的狀態,專業特色不夠突出,培養的畢業生“千人一面”,與市場需求錯位。傳統人才培養模式的弊端主要體現在以下方面:
(一)對學生的能力培養不夠全面
盡管近年來各高校普遍認識到培養能力的重要性,但大多數的工商管理教育仍然停留在理論灌輸和簡單的案例討論階段。創新型人才培養歸根到底是能力培養的問題。當前我國的工商管理教育,較為注重培養學生分析問題的能力,而對于培養發現問題的能力則不夠重視;較為注重培養對解決問題的各種辦法進行分析的能力,而對培養學生針對問題提出獨到見解的能力則不夠重視;較為重視教給學生如何采取穩定可靠的解決問題的辦法,而對培養學生敢于承擔風險的膽識則不夠重視。
(二)企業家精神培養缺位
企業家精神是指企業家組織建立和經營管理企業的才能表述方式,它是一種重要而特殊的無形生產要素。它涵蓋了企業家才能,同時又有著更多的內涵,如冒險精神、效率精神、誠信精神、合作精神和敬業精神等,這些都是企業家精神的題中應有之義。
有調查顯示:在美國,每16個人中可能有一人具有企業家精神;在歐洲,每26人中可能有一人具有企業家精神;在日本,每36人中可能有一人具有企業家精神;而在我們中國,每200人中還找不到一個具有企業家精神的人。[2]這個調查結果為我們的工商管理教育敲響了警鐘。當前畢業生就業都傾向于到現有的大公司去任職,而不愿到小企業去工作,更不知道自己如何興辦企業。這與他們在校期間學校沒有為他們作好充分準備不無關系。
(三)忽視對企業外部環境變化反應能力的培養
當今世界,唯一不變的就是變化。變化是永恒的。企業經營很大程度上取決于對環境變化的反應速度,所以有人認為如今是一個“快魚吃慢魚的年代”?!肮芾頍o定式”,究其原因就在于環境是隨時變化的,因此對于環境變化的反應能力是企業和企業管理者關鍵的能力之一。反觀我們的工商管理教育,只注重教給學生關于企業內部各個部門如何運作、如何管理的知識,而沒有重視培養學生對企業外部環境(如經濟、政治、社會、法律等方面)發展變化的敏感性和應變能力。而從實際情況看,大多數企業所遇到的重大問題都是由于外部環境變化引起的。
(四)對信息技術的發展關注不足
當前,兩個互相聯系并正在加速的趨勢是:經濟向服務型發展和企業向信息密集型發展,這種趨勢對工商管理教育提出了新的要求。企業中的各個部門(財務、會計、營銷、管理)都要應用信息技術,都要搜集、處理、傳遞和利用大量的信息。今后的商業競爭力在很大程度上要依據于信息技術。顯然,在工商管理教育中,僅僅開設一兩門信息管理與技術課程是不夠的。
二、工商管理專業創新型人才培養的內涵
針對傳統培養模式存在的弊端,各高校紛紛進行創新教育。創新教育通常包括以下內容:(1)創新意識培養,是指樹立創新目標,發揮創新潛力,釋放創新激情。(2)創新思維培養,是指發明或發現一種新的方式方法,用來處理某種事情或事物的思維過程。(3)創新技能培養,是指創新主體行為技巧的能力,包括信息加工能力、動手操作能力、運用創新技法的能力、創新成果的表現能力及物化能力等。(4)創新情感培養,是指創新的情感動力,包括獨特的創新目標,為提高人類美學價值而創新的高尚情操,為優化個體創新功能而掌握創新技巧的熱情。[3]
結合專業特點,我們認為工商管理專業創新型人才培養應突出以下幾方面內容:
(一)保護學生自由探索的熱情,培養自由精神和主體意識
高等院校工商管理專業要培養學生的自主意識,保護學生自由探索的熱情,使每個學生都具有充分的自由發展空間,以培養學生的自由精神與主體意識。自由包含了思想自由、個性發展的自由和生命價值得以充分實現的自由。[4]自由探索的熱情是創新精神與創新能力的基礎。
(二)培養競爭意識、協作能力
競爭是市場經濟的基本規律之一,是市場經濟的生命線,競爭能激活人的活力,是開拓創新的動力。競爭離不開協作?,F代工業與經濟的主要特征就是“學科交叉、知識融通、技術集成”,這種特征告訴人們,發展需要超越個人知識的局限性。團隊合作已經成為競爭取勝的必要手段。所以,培養工商管理人才的競爭意識、協作能力已迫在眉捷。
(三)培養多元的知識結構和復合的能力結構
從知識結構上看,工商管理人才既要有較深的專業造詣和較寬的學術視野,又要具有豐富的人文社科知識;既要具備生產運營、戰略管理等方面的知識,又了解有關國際禮儀、風土人情、人文地理、政治經濟等方面的知識。從能力結構上看,工商管理人才要參與國際市場的競爭,必須是多元復合型人才。既有較強的綜合開發創業和實踐應用能力,又有靈活的應變能力和果斷的決策能力。應對經濟全球化,工商管理人才應具有立體交叉的知識結構和多元復合的能力結構。(論-文-網LunWenNet-Com)
三、工商管理專業創新型人才培養的基本途徑和措施
知識經濟時代迫切需要創新型管理者。對工商管理專業的學生來說,鑄造創新精神,培養創新能力就顯得特別重要。如何通過教學內容和教學模式的改革,使工商管理本科教育具有創新教育的內涵和功能,是刻不容緩的命題。
(一)尊重學生的個性發展,大力培養創新素質
創新素質的培養,首先要求轉變重共性、輕個性的教育觀念,注重人才素質的特質性。傳統的教育模式對所有學生使用同一本教材,同一個教學計劃,同一種教學方法,結果培養出的學生千人一面。其實,每個學生在知識結構、個性心理特征、興趣和愛好等方面都存在著不同程度的差別。實踐證明,某些獨特的品質往往是其創新素質的表征。因此,強調培養學生創新品質,就首先要求重視學生個性的發展,強調知識、能力、素質的協調發展。大學應該更多強調給予學生一個廣闊的知識視野,一種終身學習的興趣,一種探索問題的意識。
(二)深化專業教學內容和課程體系的改革,增加創新創業類課程
在課程體系上,從學生應有的管理知識、能力、素質來總體優化設計,進行工商管理系列課程的改革和建設。在加強專業課程和基礎課程建設時,注重提高學生知識素養的新型課程的設置,增加學生對所學課程的可選擇性,針對學生的不同興趣,對學生實行分流培養;在課程體系改革方面,以能力培養為中心,突破現有課程的界限,注重系列課程的有機結合和相互滲透,構建“能力主導型”管理系列課程的新體系,引入西方先進的管理理論與地方經濟特色相結合的課程,比如《中小企業創業管理》《三國演義與孫子兵法》《商務溝通》等中西結合、融會貫通的課程;在教學內容改革方面,精選教學內容,吐故納新,處理好傳統內容與現代內容的關系。在傳授經典內容的同時,必須滲透現代管理的觀點和方法,為現代管理適當地提供展示的窗口和延伸發展的接口。
(三)創新教學方法,提倡體驗式教學等現代管理教學方法
因循守舊的教學方法無法適應現代工商管理的要求,難以培養學生今后工作中的創新意識和創新能力。在“以人為本”、“彰顯個性”和“鼓勵創新”的社會背景下,用人單位更注重大學生的協作與溝通能力、實踐與創新能力、掌握與運用知識能力。為了適應社會的需要,高校學生越來越注重在接受知識的同時,積極參與到教學及實踐活動之中,通過親身體驗享受獲取信息的樂趣并培養專業情感,同時更好地理解和掌握理論知識,達到提高實踐能力和綜合素質的目的。因此,我們必須在現有教學模式基礎之上,進行大膽創新,轉變以傳授知識為主的教學模式。通過教師主導、學生主體的形式,讓學生在真實或虛擬的環境中通過體驗去感知、理解、領悟、驗證教學內容,使學生在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成并被主動掌握,這就是新型的教學模式——體驗式教學。
體驗式教學是指在教學過程中,教師根據教學目標與教學內容的要求,有目的地創設教學情境,使學生投入身心、情感、理智去親身經歷,從中形成認知和領悟,并成為具有團隊協作、情知合一、實踐創新的“完整的人”的教學模式。體驗式教學與傳統式教學相比,不是簡單的教學方式的改變,而是將認知過程與情意過程融合與統一,從而形成了教學理念、教學方式、教學手段、教學評價的綜合創新。
(四)打造創新型師資隊伍
工商管理學科研究生要大力弘揚創新精神,掌握創新方法,提升創新能力,保持持續的想象力和創造力。提升工商管理學科研究生的創新能力,既是放飛理想的需要,也是社會科學發展,進步的需要。同時,教育的關鍵不在于教學的內容,而在于教學方式,為了培養具有創新能力的高級管理人才,國外高校工商管理學科研究生教師不斷地探索實踐,研究一套獨具特色的教育方法。比如美國哈佛大學商學院工商管理學科研究生教學任務有課程建設、案例分析、研究工作三大組成部分。案例教學法不在于讓學生死記硬背書本內容,而是迫使他們開動腦筋,認真思考,它是一個不斷向學生施加壓力的學習機制。從而使哈佛大學商學院成為美國青年求學的天堂。
1.2提升教師的教育創新能力
高校擔負著培養又紅又專的高級管理人才,關鍵因素工商管理學科研究生教師要有知識創新、技術創新的雙重使命。同時,要提升工商管理學科研究生的創新能力、創新潛力,培養一大批高級管理人才,就要求工商管理學科教師必須具有創新精神、創新意識、創新潛力。國外高校高度重視工商管理研究生教師的選撥和入職后培訓,在工商管理學科研究生教師的選拔過程中,如:德國詳細規定了教師在教育背景、職業證書方面的要求。為了提高兼職教師的比列,很多國家綜合性大學邀請的兼職教師多是知名企事業單位的高級管理人才。不僅能讓工商管理研究生更好地掌握本專業的課程知識,而且能學習到專業以外的知識、技能。加拿大高校在工商管理學科研究生教師入職后培訓方面的做法也給了我們一些啟示。加拿大高校錄用的工商管理學科研究生教師為了把握教育規律,提高教學方法,熟練教學方式,都必須接受理論教育和技能培訓。
1.3豐富工商管理學科的課堂教學模式
提升工商管理學科研究生創新能力的課堂教學模式應該營造創新、創業、民主、寬松的氛圍,讓課堂真正成為提升創新能力的舞臺。哈佛大學商學院工商管理學科研究生教師教學中所實施的研討會課堂教學模式,對我們探索提升學生創新能力教學模式具有重要意義。提升工商管理學科研究生教師課堂教學模式創新能力。教師必須拋磚引玉引發學生創新思考,教師自我消解權威展示學生才華的教學方式,在思維、人格、智慧三個層面,激發工商管理研究生創新精神,大力開發工商管理研究生想象力和創新、創業能力,學會超越書本,善于質疑、批判,追求卓越,從而促使工商管理學科研究生創新能力的提升。1.4重視工商管理學科研究生產學研創新能力的培養國外高校非常重視工商管理學科研究生科研創新能力提升。國外許多企業很重視與高等學校工商管理研究生開展合作。創辦科技園區,直接把大學的產學研相結合的科研成果向市場和商界轉移,及時了解市場信息,積極引導工商管理學科研究生創新、創業、就業。同時,成立教學公司,組織工商管理研究生和企業共同參加科技協作項目同時,為企業搞好管理、技術咨詢,一次性或長期為企業提供管理、技術支持等等。這樣,既能對工商管理研究生創新能力、創新意識、創新方法得到提升,又能加深對基礎知識進一步理解和把握。同時,觀察能力、想象能力、記憶能力、思維能力進一步增強。激發了工商管理研究生創造性的思維火花,將來才能為工商管理領域做出自己的貢獻。
2對我國高校工商管理學科研究生創新能力提升的啟示
2.1全面深入高校工商管理學科教學方式的改革
在我國,教育中對教師“教什么”學生“學什么”和對知識簡單記憶的強調,束縛和壓抑了學生的創新能力,必須全面深化改革現有的傳統教育觀念。國內高校工商管理學科研究生教師課堂上與學生互動較少,搞一言堂較多,要求學生死記硬背,完全忽視知識創新。要打破這種教學模式,就會提升工商管理學科研究生的創新能力。我們應提倡工商管理研究生教師課堂上運用案例分析,與學生多互動,在交流之中碰撞出學術的火花。同時,強化對工商管理研究生思維方式的訓練。有效提升工商管理學科研究生創新能力,轉變學習知識的傳統觀念,增強工商管理學科研究生的創新意識和創新能力。
2.2注重高校工商管理學科科學教育的改革
培養創新型、復合型的高級管理人才,需要科學教育。當前,國內高校工商管理學科研究生教育已經開始向國外高校借鑒經驗,來對國內高校工商管理學科研究生的科學教育進行深入的改革。部分高校工商管理學科研究生在第一學期統一接受科學教育,第一學期后,根據考研成績和綜合情況,采取學院、學生雙向選擇的方式安排專業,規定必修課學分和選修課學分,形成自由選課制,這種改革為工商管理學科研究生搭建了更廣闊的平臺,提升工商管理學科研究生創新精神和創新能力。在未來全面深化教育改革探索中,我們要不斷努力正確處理好科學教育、“文化普及”專業教育的關系,完善工商管理學科研究生的課程體系,突出科學教育改革。
2.3高度重視高校工商管理學科課堂教學模式的改革
目前,我國許多高校工商管理學科研究生教師課堂教學模式存在一言堂、未拋磚引玉、教授權威等等問題,導致了工商管理學科研究生教師人才流失、創新能力不足、整體素質良莠不齊等嚴重后果。要建立職前培養和職后培訓的雙重體系,同時,實施嚴格教師準入制度,來促進高校工商管理學科研究生教師的專業發展。與此同時,為了提升學生的創新能力,教師必須破除傳統教育觀念,必須把培養學生的創新能力、倫理道德、分析能力、實踐能力,溝通能力、協調能力、終身學習能力、創新精神作為課堂教學的主要內容,師生之間保持民主、平等、尊重的關系,開展多種形式的教學活動提升創新能力,營造、民主、寬松的研究環境,使工商管理學科研究生在良好的學術氛圍中,互相交流,取長補短,共同進步,同時激發學生獨立思考,以促進和激勵學生創新能力的發展為主導,一貫尊重并鼓勵學生的創新精神,積極探索并實施培養工商管理學科研究生的創新意識、創新精神和創新能力的大學課堂教學模式。