時間：2022-03-24 12:56:12
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課題項目：本文系河北省職業教育科學研究“十二五”規劃課題《高職院?；诠ぷ鬟^程導向的課堂教學評價體系研究》的成果。（課題批準號：ZJY11320）
作為國家助理電子商務師職業核心課程之一，《網絡營銷策劃》課程是對應于網絡營銷策劃類崗位的課程，是培養學生如何運用營銷知識和營銷方法解決企業網絡營銷實踐問題的課程。該課程教學應依托企業真實的工作項目，設計具體的、可操作性強的工作任務，通過模擬企業工作環境與企業頂崗實習，使學生掌握中小企業實施網絡營銷策劃的基本方法，提高利用網絡從事營銷服務活動的職業能力，對網絡商務信息搜集與分析能力、網絡營銷工具整合運作能力、網絡貿易開拓、個人網上創業等專業核心能力的培養起支撐作用。
一、課程設計理念
本課程設計的基本理念：基于工作過程，解構職業崗位業務，重構專業學習項目。
課程設計以“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃”項目為切入點，與“校企合作、工學結合”為培養模式，以“學生的網上營銷職業資格能力”培養為核心，以真實的傳統企業開展網絡營銷項目運作流程的設計與實施文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情境、進行實訓教學模式為手段，實現教、學、做一體化，理論與實踐一體化，課程設計過程中集中體現了終身學習的教育觀、多元智能的學生觀和能力本位的教學觀。
二、課程設計思路
1.依據課程設計理念，設計課程教學方式
課程設計采用真實的傳統企業和電子商務型企業網絡營銷策劃項目運作流程的設計與策劃（實施）文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情景，“課（校）內”與“課（校）外”雙線并行的教學方式，培養和提升學生網上營銷整合運作的能力。
2.依據課程設計理念，設計“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃項目”
與企業、行業合作共同開發“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃項目”，整合課程教學內容。以本專業學生已開設的淘寶網店為課程的課（校）內教學平臺實施項目化教學，以校企合作項目“河北大羽天貓旗艦店”為課程的課（校）外的教學平臺實施項目化教學。
1）淘寶網店
（1）為本專業學生已開設網上淘寶網店進行有效的店鋪形象策劃；
（2）為本專業學生已開設網上淘寶網店進行有效的網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策略的整合運作；
（3）本專業學生已開設淘寶網店網絡營銷策劃方案撰寫。
2）河北大羽天貓旗艦店
（1）為河北大羽天貓旗艦店進行有效的店鋪形象策劃；
（2）為河北大羽天貓旗艦店進行有效的網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策略的整合運作；
（3）河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃方案撰寫
3.依據課程能力培養目標，以崗位典型工作任務為導向進行課程整體設計
以真實的傳統企業和電子商務型企業網絡營銷項目運作流程的設計與策劃（實施）文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情景。第一部分以網絡營銷運作項目流程為線索整合為網絡店鋪形象策劃項目，從網店欄目以及頁面布局策劃以及網絡店鋪色彩以及整體風格策劃兩方面來培養網店規劃能力，第二部分整合網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策劃項目，以典型真實企業實操有效的網絡營銷策略運作出發制定符合真實傳統企業或電子商務型企業或個人自主網絡創業完整有效需要的網絡營銷策劃方案。
三、課程教學內容設計
本課程教師在深入相關企事業單位調研，多方訪問已畢業電子商務學生從業、創業過程中的體會，結合本專業人才培養目標，參考國家電子商務師職業資格標準，協同阿里巴巴誠信通會員企業、河北大羽制衣集團有限公司、漫寧科技有限網絡公司等資深業內人士的基礎上，以真實的傳統企業網絡營銷項目運作流程的設計與策劃實施作為依據歸納典型工作任務并設計教學情境和教學內容，具體學習情境設計如下表所示。
四、課程教學方法設計
我院電子商務專業通過幾年的探索與實踐，提出了以網上創業項目帶動高職電子商務專業教學模式改革的口號，《網絡營銷策劃》課程教學模式的設計也是這一教學模式改革的應用。針對教學內容的不同，主要按照項目教學法組織教學，中間穿插一些其他方法。
1.案例分析法：利用多媒體技術，配備大量教學用圖片、動畫、多媒體、錄像等教學素材，學習網絡營銷策劃。
2.演示答辯法：在教學過程中個，學生們組成工作小組，按照項目要求查閱資料，展開討論，研究確定處理方案，并進行論證。
3.任務驅動法：學生按照教師布置的工作任務，學生自主學習完成網絡營銷策劃工作方案的設計。
4.現場指導法：采取走出去、請進來的方法，邀請企業專家參與教學，使學生們能站在專業前沿，激發學生的學習興趣，提升了職業素養。
5.項目教學法：通過項目教學法實施綜合性工作項目，發展完善了學生的職業能力，訓練了學生的檢查評估能力，加強了學生對較大規模的完整工作任務的實施能力。
通過上述幾點分析，高職高專電子商務專業營銷策劃課程，應當結合電子商務和網絡營銷的實際，同時考慮學生的特點進行課程改革。將營銷策劃每一步驟作為一個考核點，這樣課程就大致可以細分為：企業環境分析、市場調查與預測、消費者行為分析、市場細分、定位、4P、客戶關系管理等步驟。每一個點首先回顧理論知識，然后找不同企業的不同案例，以知識點為依托讓學生從講解章節的視角進行分析。通過這樣的方式，可以做到以下幾點：
1.培養學生創業的欲望和創業精神
學生在學習這門課程之前都基本已經開設了淘寶店鋪。但是，其所面臨的問題是怎樣使開設的店鋪能更加吸引顧客的注意力，通過什么樣的方式使自己的店鋪從眾多店鋪中脫穎而出。通過營銷策劃課程的學習，能夠結構化的培養出他們營銷規劃和營銷計劃的能力，培養出他們的信心，讓學生認識到創業不是那么困難的事情，從而培養出學生創業的欲望和精神。
2.培養學生的創新能力
創意是營銷中最缺乏的東西。創新能力因學生自身特點和知識積累的不同而不同。通過課程學習，能培養出學生在特定框架下的創新能力。通過營銷策劃課程訓練，可以讓學生在不同的知識點認真的思考，同時以團隊的方式頭腦風暴法得出創意。
3.培養學生的團隊協作精神
大學校園作為一個特殊的市場，電子商務的實行要遵循其獨特的特點進行，需要綜合考慮大學生生活以及消費的方式。近幾年電子商務模式的不斷優化和完善，為經濟的發展做出了一定的貢獻，大學生的消費也和“微營銷”等等相關的電子商務模式關系密切。
一“、微營銷”及校園電子商務的相關概念
（一）“微營銷”的含義
微營銷是以網絡為傳播手段，通過微博、微信、微網站等開展活動，適應現代化發展需求的最新型的一種營銷模式，微營銷更加注重營銷的細節處理，將營銷的計劃、目標、戰略系統性、全面性的實施，對營銷的方式進行了創新和改革，更好的適應社會和經濟的快速發展，為公眾的生活帶來便利。
（二）校園電子商務的含義及其特點
校園電子商務是指以校園為活動開展的范圍，通過高科技的信息技術所進行的一系列商務活動。在現實中，校園電子商務的應用更為廣泛，不僅局限在校園內，而是突破空間限制的一種商務模式。校園電子商務與一般的電子商務具有共性，但是也存在一定的差異性，校園電子商務比傳統的電子商務更加簡單、成本更低，卻有著超高的效率，是傳統電子商務所不及的。另外，校園電子商務的支持平臺和環境更加安全，針對的顧客群體相對固定，經濟活動的交易更加便捷，校園電子商務具有自身的獨特性。
二、校園電子商務的發展現狀
在國外校園電子商務的概念已經深入人心，但是目前在我國校園電子商務的發展較為落后，因此在我國制定完善的校園電子商務制度，建立健全的校園電子商務系統至關重要。校園電子商務應當由在校學生為領導者，開展電子商務活動，得到來自社會和學校和支持、幫助。但是目前，在我國校園中，學生的購買能力不足，單量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系統作為強大的后盾，校園電子商務在我國校園的發展相當緩慢。我國現階段校園電子商務的關鍵是擴寬渠道，走出校門，將校園電子商務活動商業化。
三、校園電子商務存在的問題
（一）目標不夠明確，總體規劃混亂
在我國雖然已經樹立了校園電子商務的觀念和意識，但是對于校園電子商務的開展缺乏明確的目標和規劃，在許多的學校中偏向硬件設備的配置，忽略了校園電子商務的發展趨勢，缺乏長遠的目光，未結合本校的特點建立適合自身電子商務發展的系統。觀念的落后、目標不明確、系統不完善等多個因素影響著校園電子商務的應用。
（二）缺乏新型人才
新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務的理論知識，能夠為校園電子商務的發展制定可行性的方案和建議；更熟悉IT技術，校園電子商務的實施離不開網絡，需要IT行業的人才對校園電子商務的開展提供技術支持。但是在我國缺乏校園電子商務實施的綜合型人才，對校園電子商務理論和技術的把握不足，不能勝任開發我國校園電子商務的重任。
（三）監督管理力度不足
網絡信息傳播速度快、涉及面廣，具有公開性的顯著特點，在校園電子商務發展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務造成的不良影響是由于未建立和諧的網絡環境，缺乏有效的監管。在校園開展的電子商務活動中，對網絡信息的內容控制力度不足，為進行及時的糾正，對校園電子商務的開展造成了困擾。
（四）交易安全缺乏保障
由于網絡具有不穩定性、存在安全隱患，導致網絡經濟交易存在危險性，校園電子商務在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統，確保交易雙方經濟、信息的安全性。但是現在校園電子商務交易安全缺乏保障，打擊了公眾參與的積極性。
四“、微營銷”模式下的校園電子商務方案
（一）活動主題的策劃
在大學校園內進行“微營銷”的電子商務活動，首先就要進行具有特色的活動主題的策劃。大學校園環境屬于一個特殊性的小型社會，活動主題的策劃可以進行的更為具體，更有針對性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題，這樣對于進行營銷有著一定的優勢。大學校園內設置有較多的學生自發組織的活動，可以依據其活動內容的參與將“微營銷”的活動推廣出去，獲得一定的客戶基礎。
（二）微網站的建立
以大學生的活動內容為主題，更為貼近大學生生活，網站的建設要具有其鮮明的特色，在網站內要多加一些學生們感興趣的校園內新聞事件，或是進行本校、本市內大學的新聞消息等相關內容，可以增加學生的瀏覽量和參與興趣，能夠很好的進行營銷策劃的執行。
（三）校園品牌文化的建設
品牌的建設是營銷活動的重要的內容，校園內的電子商務營銷的過程中校園品牌的建設要遵循校園文化建設的主題。樹立良好的校園形象，保證營銷的長期性，切不可為了一時的利益而放棄長期利益，大學校園內的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩定性和長久性，要注重品牌的建設和品牌文化的受眾性。
電子商務的發展是當前經濟發展過程中的一項重要的環節，隨著網絡的不斷進步，“微營銷”在經濟發展中也占據了重要的地位，大學校園這一特殊的環境場所決定了在進行電子商務營銷策劃方案是要遵循其現實的特定性情況制定，要吻合大學生的文化生活內容，迎合大學生的消費觀念。將營銷策劃同大學生的實際生活結合起來，品牌文化的建設以積極、青春、活動為主，能夠更好的促進“微營銷”電子商務在在大學校園內的開展。
作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學院
參考文獻：
[1]齊震東.高職院校校園電子商務應用研究——以阜陽職業技術學院為例[J].韶關學院學報.2010(12)
1.1課前精心設計任務
教師在電子商務課程第一次授課前,就要根據本課程的教學目標與教學內容來設計任務,把教學
目標巧妙地隱含在任務當中,目的是希望學生通過實現任務掌握新的知識,完成自我知識的構建。任務類似于一個大項目,具體項目包括幾個子任務。比如筆者對電子商務課程任務設計要求學生學完本課程完成××電子商務策劃方案。然后把大任務再具體細分為以下幾個小任務:××電子商務項目定位及可行性分析、××電子商務項目盈利模式分析、××電子商務項目網絡營銷方案、××電子商務網站規劃。最后要求學生用POWER-POINT進行匯報。
1.2任務的下發與教學安排
在每學期開學第一課就要把這學期的教學目標與學生要完成的任務下達給學生,告訴學生這個學期要完成哪些任務,有什么具體要求,如何進行考核,讓學生帶著任務去學習。由于一個大任務就是一個項目,包含若干小任務,工作量大,一個學生在一個學期內很難完成,這就需要學生按小組來實現。一般來說,要求學生每組4-5個人比較合適。并且每組要有一個負責人,即組長。組長主要負責具體組內成員的任務分配、實施過程中的工作協調等。要求每組即要做到任務目標明確、責任到人,還要鼓勵學生相互協作,促進學習,防止“表面分組,實際單干”的現象,這樣在完成任務的過程中也可以鍛煉學生的合作精神。同時,在各小組間也要適當引入競爭機制,鼓勵小組間良性競爭,激發大家學習和完成任務的興趣。另一方面,教師下達任務后,要按照一個電子商務大項目包括的要素進行理論講授,比如從電子商務的基本技術、電子商務的商務模式、電子商務網站的規劃、電子商務的網絡營銷、網上支付以及電子商安全等結合案例進行講授。同時,還要輔以實踐教學,比如電子商務模擬實驗,對真實的電子商務網站進行診斷、網絡營銷案例分析等讓學生親身體驗電子商務,加強對電子商務的認識,以便更好地完成下達的任務。
1.3任務實施的過程管理
在任務下發以后,教師還要及時檢查學生的進度。比如在任務下達一兩周內檢查學生的分組情況,以及對電子商務具體項目的選擇情況,這樣可以及時了解學生的進度,以便督促學生實施任務。同時,也要對學生實施任務的階段性成果進行驗收,這樣以防一些學生平時什么也不做,到最后突擊應付完成。并且通過過程管理,可以發現學生在任務實施過程中存在的問題,及時進行指導。同樣,在過程管理工作中,發現學生的創新也要及時給予肯定和鼓勵,這樣讓學生有一定的成就感,以便激發學生持續學習的熱情。
1.4任務結果驗收與評價
學生完成任務后,對任務的評定也是任務驅動法的重要環節。筆者所教授的《電子商務》課程改變了以往教師一人評價的方式,引入了評價主體多元化以及評價形式多樣化,將學生評價和教師評價相結合,即注重結果評價,也注重過程評價。過程評價主要是對學生的平時表現,即學生平時的考勤、上課表現、平時參與任務的表現,以及完成階段任務的情況。過程表現的成績不僅包括教師對每個學生的評價,而且還包括各個小組對組內每個成員的評價。結果評價要求小組上交紙質的電子商務策劃方案并進行答辯。答辯前要選幾位學生成立一個答辯委員會,答辯委員會主要對小組的答辯進行打分,最后將每個委員與老師的打分進行加權平均得到小組的答辯分數。答辯時,首先每個小組要選派一名同學代表小組講述該組所規劃的項目,講述完畢后小組成員要一起上臺接受學生和老師的提問,最后由老師做出點評。這樣做目的是即要考核小組的成績,又要通過答辯進一步考核小組每個成員的參與程度。而且通過各小組展示自己作品,可以讓學生之間互相學習,彼此激勵。不過,在教師進行點評時,不僅要表揚學生取得的成績,也要分析任務完成的不足之處,并和學生一起探討進一步解決的辦法。最后成績評價由平時成績和最終的成績兩部分組成。
2任務驅動式教學在電子商務課程中的成效
由于筆者所在高校的電子商務課程的教學對象主要是商學院大三或大四的學生,學生已經具備了基本的商務知識,從多年的教學情況來看,該課程導入任務驅動式教學取得了明顯的成效。具體如下:
(1)提高了學生的學習主動性。從學生參與的情況來看,下達任務后,學生興趣盎然,表現積極。一改原來那種被動做作業的態度,主動查閱資料,積極參與討論,互相學習。充分調動了學生學習的主動性和積極性,提高了學生對于電子商務的學習興趣。
(2)構建了新的知識結構,提高了應用能力。從學生的反饋信息來看,通過完成任務,使學生掌握了電子商務的相關知識,且對以前所學的商務知識進一步進行了鞏固。同時,在完成任務的過程中還鍛煉了學生查閱資料、PPT制作以及口才表達能力,提高了學生將所學知識應用到實踐的能力。
(3)鍛煉了創新思維,提高了自信心。由于任務驅動法屬于探究式的教學,學生帶著問題在探索中學習,培養了學生獨立思考的能力和勇于開拓進取的精神。通過解決一個個問題,完成真實的任務,鍛煉了學生的實際操作能力,使學生對自己有了新的認識,提高了自信心,對于未來走向社會充滿了信心。
3應用任務驅動教學法的注意事項
3.1任務設計要恰當
任務驅動教學法的關鍵是要把握好任務的設計。任務不要貪大,難易程度要適中。任務太大、太難超過學生的能力可能會影響學生實現任務的信心,從而影響學生參與的積極性。所以任務的選擇要根據學生已具備的知識結構,以及課程需要掌握的主要知識點來進行設計,這樣才能使學生通過實施任務將新的知識融入到舊的知識中,并構建新的知識結構,牢固掌握所學知識。同時,在任務設計時還要考慮任務的層次性,也就是說要考慮學生能力的差異,讓每個學生都能根據自己的能力選擇適當的工作,參與到完成任務的過程中來。另一方面,任務設計要考慮之間的關聯性,多個任務綜合即組成一個項目。這樣有助于在實現任務過程中激發學生的探索精神,促進小組成員間相互協作,互相配合。
3.2教師要有豐富的實踐經驗和較強的責任心
在整個任務教學的過程中,學生起到主導作用,教師的角色主要是組織者、指導者、幫助者。但這并不意味著對教師專業素養要求不高。相反,教師不僅要有豐富的理論知識,而且還應該具備一定的實戰經驗,這樣才能在學生實施任務過程中遇到問題時指導學生。否則如果教師沒有實踐經驗,很難給予學生正確的指導,任務驅動教學的將不會取得良好的效果。另一方面,任務驅動法對教師與學生間的溝通要求更高。要求老師和學生多交流,老師要充分地了解學生,把握學生的工作動態,在學生遇到困難時要及時引導其進行解決;學生不夠主動時,要不斷鞭策學生進行探究;學生取得成績時,要毫不吝嗇地給予鼓勵,這樣才能持續激發學生的興趣。
3.3要充分發揮小組負責人的作用
由于任務是以小組來完成,小組負責人在任務實施過程中起著非常重要的作用。小組成員參與的積極性,以及小組任務完成的好壞與小組負責人有很大的關系。所以要選擇那些具有較強的責任心,且專業水平高,具有協調能力的同學來擔任組長,這有樣有助于整個任務驅動教學法的順利實施。
3.4任務的實施不能虎頭蛇尾
“雙11”購物狂歡節，已經成為中國，乃至世界范圍內最具影響力的消費節日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個舞臺的真正主角。****，我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場品質購物的狂歡盛典!
****年的“雙11”，張掖市本土商家也將積極響應，大力發展本土電子商務，以實現由傳統行業到電子商務的轉型，努力把電子商務培育成我市乃至我省經濟發展的新增長點，推動我市特色產品、農副產品及文化旅游產品外銷，促進我市特色優勢產業發展。我市也將鼓勵個體工商戶、創業者投入電子商務領域，提供更多就業崗位的同時，大力培養電商人才，以實現大學生和失業人員的創業再就業。
****年的“雙11”，張掖萬眾商城也將在其中扮演著重要角色，作為由張掖市政府重點扶持的張掖本土最大的電子商務網購平臺“萬眾商城”及小九城市wifi，將填補張掖本地網購狂歡節的空白，讓張掖人真正體驗在家門口網購的新時尚。
二、活動目的：
在“雙11”到來之際，張掖市本土商家借此機會，將于11月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節”，狂歡節將打出“超優惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關注，將電子商務理念深入人心，推動張掖電子商務的飛速發展。
三、活動方：
主辦方：張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局
承辦方：張掖市焱晶電子商務有限責任公司、張掖市瑞景科技有限責任公司
協辦方：甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。
四、活動時間：
****年11月11日開幕
五、活動地點：
張掖市中心廣場
六、參會單位：
屆時將有服飾鞋帽類、禮品箱包類、電器類、手機數碼類、土特產品類、工藝品類、化妝品類、家具建材類、餐飲服務類等上百家商家參會
七、活動造勢：
一、宣傳造勢
新聞會
網絡宣傳、報紙、dm廣告
汽車車貼巡街宣傳
二、市場造勢
打造張掖市首家電子商務創業孵化基地，免費開設電子商務創業培訓班;免費為所有培訓班商家建站并提供專業的運營指導、技術指導等全面周到的后續服務。
八、活動流程：
1、準備流程
活動展示平臺：張掖萬眾商城、小九智慧城市wifi、微官網
商家報名時間：****年10月27日08:30:00-****年11月1日18:00:00
商家審核時間：****年11月02日08:30:00-****年11月6日18:00:00
活動啟動時間：****年11月11日00:00:00-****年11月11日23:59:59
2、“雙11”啟動流程
****年11月11日09:30主持人致開場白
****年11月11日09:40各局領導及活動方講話致辭
****年11月11日10:30狂歡節啟動儀式
****年11月11日10:40狂歡節正式開始
九、活動內容：
1、你來我就送。萬眾商城10萬現金大回饋，只要來到現場的消費者，掃萬眾商城二維碼即送現金紅包。
2、折扣低到爆?，F場商家均打出虧本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。
3、手機玩轉“雙11”?！半p11”要上班?要出差?用不了電腦?沒關系，有小九app，將“雙11”裝進手機。還可以手機免費開店，免費打電話，聊天搭訕。。。。賺錢社交兩不誤。神器出世，還不快來下載!
十、活動準備：
1、前期宣傳準備
網絡軟文、報紙宣傳文
汽車車貼宣傳頁內容、紅包抵金券。
2、參展商家準備
報名選拔審核后，擇時召開商家大會。
商家大會內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。
商家大會時間：待定
3、商家展位劃分
按商家產品分類劃分展示區域
4、工作人員籌備
5、硬件準備
活動場地、led大屏、led移動屏
音響設備、禮炮、啟動儀式道具
紅包印制、抵金券印制
拱門、拱門條幅
1．以就業為導向制定人才培養模式
就業是個人生存與發展的需要，只有就業才能體現個人價值，創造社會財富，推動社會發展。所以，就業是目的體現了以服務為宗旨，以就業為導向的現代教育的教育思想，也是高等教育質量的體現。因此，高校在制定電子商務專業人才模式的時候，就需要通過對電子商務企業的實地調研和對電子商務行業專家的咨詢中獲取一手信息，針對電子商務企業的實際用人需求，統籌考慮制定人才培養方案。
2．以實際崗位需求設計教學內容
現代高等教育以培養高技能實用型人才為目標，使學生通過在校學習獲取有實際工作能力及相應的職業素質是極為重要的。因此教師在教學中要以引導和促進學生技能、能力和素質的發展與提高為重點，知識的學習要以發展和提升技能、能力與素質的需要為前提。因此在電子商務專業的課程設計中要基于職業崗位分析，以真實工作任務為載體組織教學內容，突出專業課程的職業性、實踐性和開放性。
3．完善教中學、學中做的學習模式
以往電子商務教學中存在兩種極端，一種是教師將大量的電子商務案例講解給學生，以講為主，在電子商務知識的學習過程中幾乎沒有任何機會參與電子商務活動，不能以感性認識來接觸實際問題，實踐課變成了案例分析課。另一種就是教師給予學生更多的時間在開放網絡中讓學生完成指定的任務，鞏固所學的理論知識，讓同學們自己去瀏覽電子商務網站或網上購物，實踐課變成了上網課。因此在電子商務專業的實踐教學中要打破傳統教學模式，帶領學生真正走進電子商務企業，走進電子商務網站和系統的后臺，讓學生了解和學習企業級的電子商務內容。
4．用職業資格認證豐富人才職業技能
職業資格認證是對學生在校學習的一個有益補充，為學生在未來就業中增加了成功的砝碼。學生參加職業資格考試的準備過程就是一個職業培訓的過程，能證明學生的職業培訓經歷并促進了學生職業技能的提高。教學體系與電子商務師、網絡營銷師、物流信息管理師考核標準緊密結合，實現資格考試與教學一體化，進一步適應電子商務崗位對知識、能力、素質要求，為學生的可持續發展奠定基礎。
二、電子商務專業實踐教學的探索
1．設計電子商務模擬實訓環節
電子商務模擬實訓，就是利用電子商務模擬軟件，在模擬軟件設計的各種商務活動場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務交易活動，其中包括C2C、B2C、B2B和EDI等多種電子商務交易模式，通過實訓使學生深刻地了解電子商務活動的整體流程。教師在實訓中簡要布置實訓任務后，讓學生自己組織團隊，進行角色分配和扮演，學生在對電子商務模擬軟件的操作過程中還原了真實場景，利用實訓平臺進行網絡采購、商品、訂單處理、物流配送、后臺維護、網絡營銷、售后服務等后臺交易流程等，這些都是以往學生在瀏覽電子商務網站和網上購物所沒有涉及的內容，學生可以在這個環節得到鍛煉。
2．組織學生撰寫網絡商業策劃書
在網絡營銷和網站建設的理論課程教學中，學生已經對網絡市場調研、網站定位、網絡營銷策略等知識有了初步的理解。因此，在這類課程結束后，可以設計一個實踐環節，引導學生根據自己的興趣點虛擬設計一個商務網站，同時結合網絡營銷和電子商務項目管理的相關內容，完成一個策劃方案。撰寫網絡商業策劃書雖然不是進行電子商務的實際操作，但需要學生瀏覽大量的商務網站，并綜合運用網絡營銷、項目管理和網站設計的相關知識完善策劃書，這個對學生的分析和書寫能力都是一個較高的要求。如果學生在撰寫商業策劃書中前期有困難，教師可以一些策劃書模板供學生參考，為了激發學生的參與熱情，教師可以分階段組織一些點評活動，以督促和鼓勵同學們更好的完成網絡商業策劃書。
3．鼓勵學生參加網店創業競賽
對于電子商務專業學生來說，網絡購物是第一個階段的必備技能，特別是在當今電子商務的迅猛發展時期，淘寶網交易額的驚人數字、團購網站的悄然興起，無一不催促著人們快步進入電子商務時代。在學生嘗到網絡購物的甜頭之后，學生就會逐漸有了自己開個網店創業的最初想法，這個時候教師可以對學生加以引導，鼓勵學生通過參加網店創業競賽的形式，完成電子商務的教學實踐探索。學生可以以團隊的形式，完成前期店面建立和裝飾、商品上傳、網絡營銷和產品推廣等工作，由于在淘寶網建立店面是沒有費用的，所以創業風險也就大大降低了。但是，對于銷售商品的貨源問題是個關鍵，前期建議學生將自己的閑置物品拿來銷售，后期可以引導學生經營自己家鄉的特產等熟悉渠道的商品。學生通過開設網店進行獨立經營，親身感受到了電子商務運營的真實過程，將所學的知識運用到實踐中，通過不斷的應用、總結，了解電子商務的真實內涵，積累經驗，可使應變能力、處理問題的能力得到很好的鍛煉。
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等職業院校要以培養生產、建設、管理、服務第一線?？茖哟蔚母咚刭|技能型專門人才為根本任務。”隨著中小電子商務企業的發展進入快速擴張的階段，電子商務行業對于?？茖哟胃咚刭|專業人才的需求也持續升溫，從各大人才招聘網站的職位可見一斑。
電子商務專業是網絡經濟發展衍生的專業，多數院校教師都是從計算機、信息系統管理等專業轉型而來，專業的建設都是從頭開始。因此，如何培養符合社會需求的高素質技能型電子商務人才成為各大高校開設電子商務專業的當務之急。電子商務綜合實訓課程成為各大高校在培養人才過程中公認的提升學生實踐能力的一種形式。
2電子商務綜合實訓課程教學現狀分析
高等職業院校為培養出滿足企業需求的合格技術型人才也在不斷做出嘗試和改革，意識到綜合實訓課程對電子商務專業人才培養的重要性，教學形式也在不斷改進和優化。
2.1傳統課堂教學形式
傳統課堂教學形式，以教材中設計的實訓內容為指導，該模式下的綜合實訓主要完成的是知識點的鞏固，通過設計相關實訓作業試圖以提升學生實踐操作能力。但該實訓模式學生自主學習意識差，沒法綜合聯絡學科其他知識點，部分學生會因為曾經做過相關練習而喪失學習興趣，且該模式教學不具備趣味性，相關教材比較缺乏，上課素材少，對于教師本身的綜合要求非常高，要想為學生展示高質量的教學課堂需要提前準備很多相關素材。
2.2校企合作教學形式
通過對高職院校走訪學習了解到，目前大多數院校都具有校內校企合作基地，合作企業直接在校園運營，員工就是校內學生，學生直接以員工的身份在企業學習。部分院校電商綜合實訓課程就是以這種模式，依賴企業的平臺賬號資源為依托，以企業資深員工為導師，以企業的實踐操作為課程內容。該模式看似能夠提升電商專業學生實踐操作能力，但是在實踐過程中或多或少的存在些問題。由于電商各大平臺的規則越來越嚴格，電商企業的運營成本上升，企業不敢冒險讓學生真實操作企業賬號，同時企業平臺賬號資源仍有限。這就意味著校企合作模式以企業演示為主，學生沒法親自接觸平臺資源，只能基于實踐需要，完成相關任務要求，還存在與其他課程，如《網店運營》有所沖突的可能。同時由于企業導師在理論教學和教學方法上存在不足，同時企業導師與學生之間的專業素養的差距會讓學生很難跟上他們的教學進度，這也是校企合作教學模式存在的問題。
2.3電子商務技能大賽
“以賽促教，以賽促學”，電子商務專業依托各種電子商務技能大賽，以模擬電商平?_為教學工具，學生在模擬平臺上完成課程內容，以電商技能大賽為教學評估手段，學生完成課程的同時還能夠以競賽的形式獲得認同感，能夠提升學生的主動學習性和學習的趣味性。這種教學模式是近年電子商務專業綜合實訓教學又一熱門形式，尤其以國賽最高賽項全國電子商務技能大賽的ITMC模擬沙盤為課程設計基石。
但該教學模式仍存在一定的弊端，如該平臺需要的持續的鍛煉和試錯的過程，學生通過不斷的總結領悟平臺的游戲規則，這對學生的學習能力以及思維分析能力要求比較高，訓練之后的差距會讓部分學生難以繼續堅持一個學期的練習。另外，該平臺的一次完整練習需要5個小時以上，課堂時間安排不適宜，學生和教師都難以承擔該高強度練習訓練，而由于平臺賬號資源有限，課程只能安排前3輪的沙盤模擬游戲，學生不能獲得更高難度和更系統的訓練，效果不佳。
3集中式電子商務運營綜合實訓課程的教學設計
3.1重構課程設置
電子商務運營綜合實訓是電子商務運營方向的一門綜合技能訓練的核心必修課程，開設對象為具有一定專業知識和專業技能基礎的學生。根據學生培養方案的設定以及實踐教學的需要，本文提出將該課程安排在第三學期和第四學期的最后兩周，集中式實踐學習為形式，以達到以下培養目標：一，進一步鞏固所學知識，剖析所學知識點間的聯系，增強學生知識點融會貫通；二，整合專業各單項技能，提高綜合應用實踐技能；三，養成嚴謹、踏實的工作習慣和良好的服務意識，具有團隊精神。
在教學安排上，第三學期與第四學期的教學內容側重點不同，這主要依據的是企業對于電子商務專業崗位職責和崗位技能而定。通過在智聯招聘、前程無憂、中華英才網等主流招聘網站中了解到，電子商務運營崗位主要分為兩大類，一是對于電商主流平臺內部的運營管理；另一類是對電商項目推廣的策劃與實施?；诖耍瑫r參考專業人才培養方案，將第三學期的綜合實訓定位為網絡營銷策劃與實施篇，第四學期定位為網店綜合運營管理篇。
對于教學內容，網絡營銷策劃與實施篇將學生按照4-5人小組分成若干組，以打造江西本土品牌為依托，實地考察企業情況分析市場環境，剖析產品賣點，小組共同完成自選項目的營銷策劃方案并付諸實施。網店綜合運營管理篇以電子商務技能大賽ITMC為模擬平臺，學生以2-3人為一小組，模擬電子商務企業運營策略訓練，以模擬企業經營狀況。通過訓練，鍛煉學生對市場和競爭對手判斷，掌握不同策略的效果以及不同經營狀態的策略選擇。不僅能夠考查學生對專業知識的綜合靈活應用，同時鍛煉學生團隊合作協調能力以及實際問題的解決能力。
3.2教學方式的改革
采用集中式綜合實訓教學，課程的教學方式也隨之應變。課程的課時安排為2周，每周5天，一天8課時，總共80課時。
在第三學期，將教學班級所有學生4-5人一小組，創建項目小組，所有授課老師平均分擔小組指導任務。教學方式以學生自主討論實踐為主，教師指導為輔。學生通過路演方式定期向指導教師匯報小組實訓安排及實踐情況，項目小組間互相點評學習。學生在課程中能夠主動性的以項目小組為核心，以項目實踐為過程，以項目實施為目標，既增強了理論知識的實踐能力，又很好地培養了學生的團隊協作和合作能力。
第四學期內容為ITMC的平臺實訓，受平臺規則限定，將學生每2-3人分為一小組，每十小組為一大組。每個大組構建企業沙盤，團隊成員分別擔任公司重要職位，在企業運營過程中充分發揮各自職責，在同一市場環境下，同樣的市場規則下獨立決策，模擬真實的市場競爭，學生在體驗企業電商運營過程的同時，還能在游戲情境中主動快樂學習。在實踐中應用不同職責崗位的知識和技能，鍛煉學生從“體驗”、“認識”、“反思”到“應用”4個學習階段，最終培養學生電商企業運營的決策能力。
3.3考核方式的改革
第三學期課程的考核方式采取綜合評價方式，其中包含小組項目策劃書完成情況、項目實施情況、小組成員內部貢獻率、路演表現等，最終由指導教師綜合完成對所有學生的考核評價。
最終，來自天津大學的團隊、福州大學的Yuppic團隊、北京郵電大學的Tap創業團隊，憑借各自的優秀方案獲得了綜合獎一等獎。
大學生創業實踐綠色通道
象牙塔里的大學生是否也能進行企業網絡運營的實踐操作，這一直是很多互聯網企業對如今的應屆畢業生最關心的問題，也是時代對于大學生提出的新要求。中國互聯網協會常務副理事長高新民表示，舉辦這次“2007全國大學生網絡商務創新應用大賽”的目的就是要創造一個平臺，讓廣大大學生在學校的環境下獲得知識的同時能夠了解企業，學到書本以外的東西，更快地成長為各行各業企業所需要的網絡商務人才。
據了解，“2007全國大學生網絡商務創新應用大賽”是中國互聯網協會主辦的一次全國性的大學生實踐活動，范圍覆蓋到了全國上千所高校、共計3616支代表隊參加大賽。大賽選取了4個基本的網絡商務作為主題賽事內容：B2B網絡商務主題賽、B2C/C2C網絡商務主題賽、網絡廣告策劃與創意主題賽、博客商務創新應用主題賽。大賽由中國制造網和買麥網提供B2B平臺的支持，淘寶網提供C2C平臺的支持，騰訊網提供博客平臺的支持，并對優秀的網絡廣告創意和作品進行展示。此外，中國建設銀行還將向參賽的高校和學生提供最先進的電子銀行服務與產品體驗、真實的教學案例。
此次大賽可以說是互聯網企業與高校攜手合作創造的一個大學生實踐綠色通道。大賽開創性地邀請企業出題，由全國各校的優秀電子商務專家、主流電子商務企業高管組成評審團，讓大學生面對面地接觸網絡的安全使用、產品營銷與推廣、網站建設、網絡廣告等，然后提出企業網絡商務解決方案，并予以實施。企業和專家則及時跟進大學生的方案，為大學生提供指導，一步步完善方案。
這種新穎的競賽的方式能夠激勵大學生主動學習，解決企業真實商業問題，促進大學生與企業之間直接的互動與交流，從而提升網絡應用和創業水平，廣泛參與企業商業活動，為今后的就業鋪平道路。
企業選拔電子商務人才
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.199
[中圖分類號]F713.36-4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-0-02
隨著我國電子商務的快速發展，網絡營銷教學中融入學生創業策劃能力培養的重要性越來越突出。目前，我國的網絡營銷教學普遍偏重理論知識的傳授，忽視實踐技能的培養，尤其在學生的創業策劃能力培養上重視不足，創業策劃能力作為創業實踐的一大基石，著重培養學生分析問題、思考問題、解決問題的綜合能力。因此，在教學過程中，需要強化教學內容的實用性、教學方法的多樣性以及教學成果評價的開放性，全面提升學生創業策劃能力?；诖耍疚慕Y合多年網絡營銷教學實踐，探討學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養方法及產生的社會價值，期望能對學生的創業實踐提供一定的參考。
1 學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養方法
學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養應充分的體現個性、開放性以及創新性，在強化學生的創業實踐技能的基礎上，盡可能提升教學內容的實用性，豐富教學方法，提升教學評價體系的開放度，為學生的創業策劃能力的培養打造良好的鍛煉、提升平臺。下面就對學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養方法展開分析。
1.1 提升教學內容的實用性
電子商務的發展，為網絡營銷教學帶來了新的機遇，在當今快速高效的物流信息時代，網絡營銷教學需要充分考慮市場動態，及時掌握企業和行業的發展規律及發展前景，滿足學生創業策劃能力提升的需要，為學生今后的創業之路打好堅實基礎，這就要求網絡營銷的教學內容要具備很強的實用性。最實用的教學內容，與行業發展契合度最高的教學內容，往往能更加高效地促進學生創業策劃能力的提升，如在網絡營銷教學中的內容設置：網站設計、網絡信息、網絡調查問卷、電子商務信息采集、網絡促銷設計、網絡購物體驗以及網絡廣告方案設計等均能有效提升學生的創業策劃能力。比如，網絡營銷其中的一個章節“商務站點建設與推廣”，教材內容的設置主要有介紹網站內容、網頁設計及網站建設、網站推廣和域名申請等，因此，教師在教學的過程中，教學需要先掌握電子商務行業對學生創業策劃能力的需求，結合學生的實際情況，著重傳授域名申請技巧以及網站推廣的具體實施方法，可增加教材上沒有的搜索引擎競價排名（網絡上最流行的），進行手機短信群發、QQ群發、論壇信息等，實施全面的網站推廣，同時，要將教材中比較老舊、無創意的教學內容選擇性的刪除。又如，網絡營銷中的“網絡廣告策劃”，教師可以以優秀的、具有代表性的網絡廣告方案為教學切入點，用實用性作為衡量標準，使得學生置身于行業中，更加真實地掌握企業經營理念以及廣告策劃的技巧，通過這樣實用性的教學，培養鍛煉學生的策劃能力，為今后的創業策劃打下堅實基礎。
1.2 豐富教學方法
靈活多變的教學方法是提升學生創業策劃能力的有效途徑，在網絡營銷教學過程中，可采用模擬教學法、任務驅動教學法、挑戰教學法、活動教學法、競賽教學法等，增強教學方式的靈活性，針對性的提高學生的創業策劃能力。如網絡營銷中網絡廣告的教學方式采用模擬教學法，也就是情景演繹法，即學生扮演一個企業的工作人員，如麥當勞集團的老總、普通的工作人員、人力資源部經理等，參與模擬的學生，自行分成小組，社會網絡廣告方案，將整個教學課堂模擬成招聘現場，將設計方案進行評比，優勝的小組獲得聘請資格，通過這樣的情景模擬教學，巧妙地為學生創設輕松愉悅的學習氛圍，寓教于樂，幫助學生在活動中更加準確的掌握基礎知識與技能，同時，使學生充分展現自我、超越自我，全面提升學生的創業策劃能力。又如，網絡營銷中的網絡促銷策略，這一章節所采用的教學方式為挑戰教學法，首先，學生采取自學教材的方式，通過互聯網技術查找相關信息、資料后，與教師之間展開挑戰，學生小組間的挑戰是指由一個小組設計挑戰問題，由另一小組回答問題，并對各個小組進行評分，然后由每個小組參與，共同設計問題，由教師回答，若教師回答錯誤或不完善，則計分給學生小組。在這樣緊張激烈的挑戰式教學過程中，既能調動學生的學習熱情，又能挖掘學生分析問題、解決問題的能力，有利于學生創業策劃能力的提升。
1.3 提升教學評價體系的開放度
目前，我國的學生能力評價體系依舊采用傳統的筆試考試，沒有全面考查學生的綜合能力，這種評價體系會阻礙學生創業策劃能力的培養。因此，為了全面的提升學生的創業策劃能力，必須提升教學評價體系的開放度，如網絡營銷教學中對網絡廣告策劃方案的評價，采取網絡調查問卷、市場分析、評價學生的市場調查報告、綜合評定小組活動成績、學習心得體會總結、技能操作成績評定、創業計劃書設計評定、網絡問卷點擊率等綜合考量和評定，再結合創業策劃的優缺點，讓學生自評和互評，全面公開每一環節的評定步驟及結果。又如，在網絡廣告的設計中，邀請專業的行業人士進行評分，且采取公正、公開、公平的評定機制，提升策劃方案評定的有效性、充分性、權威性、領先性以及一致性。開放性的教學評價體系，能保障學生創業策劃能力源源不斷的創造動力，教學評價體系無開放，即相當于無本之木、無源之水，因此，在網絡營銷教學過程中，應提高教學評價體系的開放程度，真正提高學生創業策劃能力。
2 學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養產生的社會價值
近年來，學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養取得了較為顯著的社會效用，積極的推進教育改革。主要表現在：①全面的調動學生的學習熱情及主觀能動性，與傳統教學理念指導下的學習能力相比，進行了創業策劃能力培養的學生，其學習熱情和主觀能動性明顯的優于傳統教育模式下的學生，能積極的推進學生創業策劃能力的提升;②學生的創新意識和創新能力大幅度上升，在諸多的設計比賽中，學生憑借強大的創新意識和創新能力，獲取了令人可喜可賀的成績，如2013年中國互聯網協會主辦的第六屆全國大學生網絡商務創新應用大賽全國總決賽華南賽區一等獎，后進入第六屆全國大學生網絡商務創新應用大賽全國總決賽獲一等獎，2013年江西省教育廳主辦的江西省大學生科技創新與職業技能競賽獲一等獎，均獲取社會各界的好評;③全面的提升學生的創業技能，規避創業風險，電子商務專業畢業的學生，在創業策劃能力培養的基礎上，不斷的強化自身能力，經過一年左右的創業摸索實踐，部分學生已經成功的創立了自己的電子商務運行公司，且市場發展態勢良好，具有廣闊的發展前景，而且其業務也在不斷的拓展之中?？偟膩碚f，學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養產生的社會價值在于：學生創業策劃能力的奠基，創業環境的良好、學生創業技能的鍛煉提升，學生自身奮斗的結果，推動網絡營銷，即電子商務綜合性應用人才培養的順利開展，全面提升學生的綜合素質，帶動創業的順利進行和發展，為國家建設貢獻力量，同時，為我國的教育改革提供一定的參考，推動教育改革的順利實施，保障人才后備之源，緩解學生的就業壓力，為和諧社會的構建做出應有貢獻。
3 結 語
學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養是一項長期而艱巨的任務，在整個教育改革體系之中，具有重要的、不可替代的位置，能全面提升學生的創業能力，從而緩解就業壓力，為了有效提升學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養效率及質量，需要在強化學生的創業實踐技能的基礎上，盡可能提升教學內容的實用性，豐富教學方法，提升教學評價體系的開放度，尊重學生的學習意愿，全面指導學生樹立正確的創業觀念，逐漸培養學生的創業策劃能力，并做好創業風險的防范工作，從而提升創業的成功率，為構建和諧社會貢獻力量。
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未經一致同意不得復制、使用和擴散策劃方案中規定核心內容和機密信息。
一、網站整體設計（Design）
1.網站構建定位
做為娛樂性網站，長株潭交友中心的定位是為中高端客戶和消費者提供全面優質的服務。在網站上面也要給網站一個定位，網站的風格、功能、結構也都是服從于這一定位。通過網站來達到全方位展現長株潭交友俱樂部品牌實力的目的，充分樹立長株潭交友俱樂部在行業中的“特殊”的地位，讓網站成為宣傳企業形象的全新基地。在網站的建設中具有超前意識，不僅在現階段具有先進性，能適應目前的需要，而且為今后預留可持續發展的空間。能適應互聯網的飛速發展，使其在未來仍處于領先地位，能夠領導市場發展步伐。
第一、結合長株潭交友俱樂部新世紀的發展戰略，通過網上形象策劃宣傳，進一步體現長株潭交友俱樂部形象。
第二、建立新聞動態系統，及時長株潭交友俱樂部相關動態。
第三、建立長株潭交友俱樂部網絡電子雜志，為長株潭交友俱樂部搭建一個全新的廣告宣傳新平臺。
第四、通過建立網站查閱系統，使大眾可以更方便、快捷的了解長株潭交友俱樂部的最新信息。
第五、建立反饋互動平臺,為廣大網民提供一個交流溝通的渠道.吸引網站人氣.
2.網站整體規劃
功能規劃
展示長株潭交友俱樂部形象，信息動態，網上交流。
通過對會員專區的分級，方便對各等級的會員進行管理。
對頁面進行優化，加強頁面的導向性，保證客戶瀏覽時簡單性。
頁面采用開放式結構設計，具有較大的可擴展性。
美工規劃
網站的整體設計風格應簡潔、大氣，能夠充分展示長株潭交友俱樂部優秀的品質；
頁面的設計風格應與所展示的案例相協調、一致。
色彩飽和、線條流暢和充分的空間留白。
維護規劃
系統欄目及內容易于增加、修改、刪除和維護，保證網站信息的隨時更新；
確保資源的安全，能夠有效地防止資源外部流失；確保相關數據在網上的應用速度；
3.網站性能要求
安全性
以完備的維護和高可靠性為網站提供電子商務安全，保證網上商務的正常運作：
可擴展性
隨著業務量的擴展或開展的業務種類的增長，系統應該具有很強的擴展能力，以適應新業務的發展。因此在硬件系統性能升級與數量擴充、軟件功能擴充及延伸方面應有足夠的準備。
可靠性
系統要能夠提供每天24小時，每周7天的不間斷運作能力，并保證系統在訪問高峰期能作到正常工作且快速響應。否則，將可能給客戶帶來不必要的損失，影響客戶的信心和長株潭交友俱樂部的業務操作。
標準性
該方案設計將嚴格遵守國際當前流行的W3C標準，在還沒有形成標準的新領域內也積極倡導標準的形成，為系統打下良好的基礎框架。
先進性
網絡信息行業解決方案是以博有信息電子商務平臺為基礎開發的結晶,充分滿足市場需求的高效能網絡服務。
4.網站欄目規劃
網站框架圖
網站OA框架圖
