時間：2023-02-22 17:31:55
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市場調查報告，是運用科學的方法，對市場上商品供求情況進行系統、深入的調查和研究后寫出的書面報告。
2.市場調查報告的特點
一是專業性強。市場調查報告的內容有著明顯的專門性和業務性，它是專門反映市場供需情況的，要求寫作者具有較完備的經濟學業務知識和經驗。
二是實踐性強。市場調查報告特別看重市場活動的運營和操作。它的寫作著眼點不在于經濟理論的探討和闡發，而在于經濟理論在商品流通領域中的實際運用。因此，它特別需要寫作者深入實踐，發揚理論聯系實際的工作作風。
三是預見性強。市場調查報告不僅要反映市場供需情況的歷史和現狀，更要推斷前景，預言未來，為有關部門的決策和企業的生產經營提供參考。
3.市場調查報告的作用
在商品經濟條件下，市場情報往往是企業決策和經營成敗的關鍵問題，而市場調查就是市場情報系統的重要組成部分。它的作用主要有兩個方面。
對企業而言，市場調查報告可以幫助生產部門了解市場需求情況，使之能夠及時調整產品結構，生產出適銷對路的產品，提高經濟效益。/！/它還可以幫助銷售部門掌握市場流通情況，使其能夠正確把握經營方向，保證進貨和銷售渠道的暢通，提高競爭能力。
對計劃、管理部門而言，市場調查報告可以幫助計劃部門準確認識市場，有的放矢地制定產銷計劃或進行宏觀調控，它還可以幫助管理部門從實際出發正確決策、科學管理。
（二）市場調查報告的分類
1.政策法規調查
針對有關政策、法律、法規進行調查。政策的變化，法規的頒布與施行，都會對企業的經營產生直接或潛在的影響，諸如稅收、銀行、能源、運輸等方面的法規以及政府對行業的限制等等。調查的目的是掌握政策、規范經營機制。
2.市場需求調查
針對市場對產品的需求量以及影響需求量的因素進行調查，其目的是尋找市場經營機會。
3.用戶情況調查
針對用戶購買動機、購買力和潛在需求進行調查。這種調查要考慮到購買心理、消費時尚、環境條件、氣候狀況等多方面的主客觀因素。其目的是為商品贏得更多的用戶。
4.經營策略落實情況調查
針對本企業的經營策略是否得到落實，是否產生良好效益進行的調查。包括產品質量、價格、廣告宣傳、外部包裝、銷售渠道、用戶意見等多方面。目的是發現問題，改善經營。
5.競爭者情況調查
針對競爭對手的競爭能力進行調查，包括其財力物力、經營戰略、新產品開發、新技術應用、銷售渠道、售后服務等各個方面。目的是知己知彼，取長補短，強化自身競爭能力。
（三）市場調查的步驟和方法
市場調查可分為四個階段：準備階段、調查階段、研究階段、寫作階段。
準備階段，包括確定調查課題、選擇調查目標、制訂調查方案、掌握調查方法等。
調查階段，就是深入市場觀摩、訪問、檢驗、統計，以獲得充足的資料。
研究階段，就是對獲得的資料進行整理、分析、歸納、提煉，找出特征和規律，以獲得科學的認識。
寫作階段，就是執筆起草，修改定稿的組織和表達階段。
市場調查的方法，主要有以下四種：
一是查閱法。就是調集、查閱有關的書面材料和統計數字，充分獲得間接材料。
二是詢問法。用當面詢問、開調查會、問卷以及信函詢問、電話詢問等方式，獲取有關材料。
三是現場觀察法。深入到生產現場、銷售現場、使用現場以及檢測現場，觀察了解情況，以獲取第一手材料。
四是試驗法。包括試銷、試用、品嘗等方式，通過消費者對產品的評價和反應，獲得有關材料。
（四）市場調查報告的寫作
1.標題
市場調查報告的標題有多種寫法：
一種是調查對象或事項加“調查”二字的寫法，如《國產摩托車在國內市場地位的調查》。當然，也可以用調查事項加“調查報告”四字，這樣文體更明確了，如《全國胃潰瘍用藥市場調查報告》。
一種是直接揭示調查結論的寫法，如《出口商品包裝不容忽視》。
還有一種正副標題結合的寫法。正標題可直接顯示結論，也可提出中心問題或者用形象手法暗示主題。副標題則是調查對象加文種名稱。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調查》。
2.前言
這是文章的開頭部分，可用簡明扼要的文字，寫明調查的緣由、依據、目的，或調查的時間、地點、范圍及方式方法。
3.主體
這是市場調查報告的核心部分，篇幅最長，內容最多。主要包括三方面內容。
一是情況介紹。包括有關事實和統計數字，可用敘述和說明的寫法，也可使用圖表。這方面內容是全篇的基礎和依據，要盡量詳盡、準確。
二是結論和預測。通過對情況的分析研究，得出規律性認識。
三是建議和決策。以規律性認識為前提，對應該采取的經營策略提出意見或建議。
4.結語
這是市場調查報告的結尾部分，用來收結全文，一般要與前言相照應，重申觀點或展望前景。如無必要，這一部分可以省略，但必須以不損害全篇結構的完整性為前提。
【 例 文 】
國內短信息服務市場調查報告
（20__年8月）
中國傳統的移動
通信業務一直以話音業務為主，但隨著中國移動、中國聯通移動用戶的不斷增長，用戶對移動增值業務的需求在不斷的變化，其中表現最明顯的就是用戶對短信息服務（即通過手機或互聯網對手機、呼機、掌上電腦等終端設備發送信息的服務，也就是short message service的意思，以下簡稱sms）的需求急劇增加。通過ccid對國內sms市場的研究表明，中國sms市場存在著巨大商機和發展潛力，sms不僅為中國移動、中國聯通這樣的移動通信業務運營商提供了新業務的增長點，以提高自己的綜合服務水平和贏利能力，也為用戶提供了更好的服務內容，刺激了用戶的消費欲望。以提供i-mode服務而成為移動互聯網典范的日本ntt docomo公司也表示看好中國的移動互聯網市場。在20__年底中國移動推出“移動夢網”計劃，為中國用戶提供移動互聯網服務，在經歷了半年的發展后取得了很大成績，用戶增長迅速的同時收入增長也很快。在20__年4月中國sms市場總共2.4億條的總容量中，“移動夢網”占有20%左右的市場份額。在中國移動的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等在其中又各有其優勢和劣勢。從總體來看，中國sms市場有著巨大的市場發展前景，包括個人服務市場和企業服務市場。
一、sms市場現狀
目前sms主要分為兩種形式。一部分是中國移動或中國聯通的用戶在手機與手機之間互相發送短信息，但中國移動與中國聯通的用戶之間不能互相發送信息。另一部分是通過互聯網把信息發送給手機用戶。到20__年6月底，中國移動電話用戶數達到11676.1萬，不管是中國移動注冊用戶還是中國聯通注冊用戶都開通了短信息服務，其中也包括神州行用戶和如意通用戶也都開通了短信息服務。從用戶基數來看，中國sms市場的用戶數量是非常龐大的，而且以每月300萬以上的速度在增加，可見未來的發展前景是比較好的。
從中國目前sms市場來看，用戶通過手機發送一條短信息需要向服務商支付0.1元（神州行用戶每條信息為0.15元），用戶接收短信息不收費，費用計入用戶每月的新業務費，由電信營業廳或銀行代收。中國移動推出的“移動夢網”業務，采取與icp、isp、互聯網公司等服務商合作的方式，由中國移動提供短信息服務平臺，合作伙伴通過中國移動的平臺為客戶提供短信息服務。
在目前國內sms市場中，即時信息服務提供商騰訊占有較大的市場份額，其oicq注冊用戶已超過8364萬，騰訊公司與中國移動合作推出了移動oicq服務，在較短的時間內就把服務范圍覆蓋到近4000萬的移動用戶和尋呼用戶。搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等也與中國移動有合作，通過門戶網站為客戶提供sms，其中形式和內容都比較豐富，非常的適合目前用戶對sms的要求，在不到一年的時間里，“移動夢網”的業務量占到了整個sms市場的近20%的份額。
綜合考查中國sms市場我們會發現，目前sms市場可以分三部分：第一部分是中國移動和中國聯通兩家移動運營商的移動用戶通過手機發送的短信息，這是目前sms市場的主要組成部分；第二部分是中國移動的“移動夢網”用戶通過互聯網發送的短信息，雖然業務開展時間不長，但業務量增長迅速，也是sms市場的重要組成部分；第三部分是以oicq為代表的即時信息服務提供商，目前處在市場的開拓期，沒有形成成熟的市場，但可以預見將來會成為基于互聯網提供sms服務的主力軍。
二、市場前景分析
從sms在中國的產生到現在，在較短的時間內就得到了迅速的成長，并可以預見未來sms市場的前景是非常具有前途的行業。從sms市場前景的來分析，我們把sms市場分為兩部分，一部分是個人用戶市場，另一部分是企業用戶市場。
從整個市場的發展來看，用戶對sms的需求出現巨大增長的原因主要表現在幾個方面：發送短信息沒有通話費，可以為用戶節省大量的通信費用；信息可以保存在手機中，可以隨時查閱；信息內容豐富且具有新意；不受對方是否開機的限制，即使對方關機，在開機后就能即時看到信息；收發sms的終端設備呈現多樣化，手機、呼機、掌上電腦、pda等產品基本都具有接收和發送短信息的功能；服務商的為提高網絡的利用能力，增加利潤而提供新的服務，促進了sms的發展。
我們從個人用戶市場來看國內sms的發展前景，目前中國移動電話用戶數達到11676.1萬；oicq用戶達到8364萬；尋呼機、掌上電腦、pda產品的用戶數量也非常的龐大，這些產品除pda部分產品不具備上網功能外，基本都具有上網功能；尋呼機盡管在國內沒有開通雙向尋呼功能，但具備接收短信息的能力。由此可見，中國個人用戶的數量是非常龐大的，而且目前用戶對sms的接受程度和消費能力都較強。
另一方面，我們從企業用戶市場來分析sms市場的市場發展前景，較個人用戶不同的是企業用戶發送信息的目的和方式有所不同。企業用戶使用短信息服務主要是用來新的產品和服務，以廣告宣傳為目的；公司內部管理目前使用短信服務的可能性還較小，在某些特殊行業或特殊范圍內可能用上。企業用戶的發送方式主要采用群發，而不會像個人用戶那樣采用單對單的發送方式，企業對即時信息服務的需求主要集中在企業內部信息的交流和溝通上，在工作流的管理方面使用是企業目前最希望的方式。中國目前有1000多萬個中小企業用戶，雖然企業用戶使用sms的范圍雖然有限，但發送量非常大，而且用戶的數量也非常的大，因此，企業用戶也對sms有較大的需求量。
三、競爭環境
目前sms市場的競爭主要包括幾個方面，運營商主要是中國移動和中國聯通兩家；sms服務商形成規模主要有中國移動、oicq、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等10家，但開通sms服務的有70多家公司；除運營商和服務商之外，還有就是sms的軟件提供商，為他們提供網關或為用戶提供客戶端軟件，目前這樣的軟件公司數量也較大，而且競爭非常的激烈。
1. 運營商的競爭
在sms市場的競爭中，運營商的角色只有兩個，即中國移動和中國聯通兩家移動通信業務服務商，到20__年6月30日止，中國移動占移動用戶總數的73.7%，中國聯通占移動用戶總數的26.3%。運營商的競爭主要集中在對用戶的爭奪，對sms是基于話音業務的“新業務”，通過新業務的開展可以吸引新的用戶，也有利于增加單個用戶的使用價值。對于中國聯通來說，最大的任務是擴大自己的網絡覆蓋范圍，對于sms服務來說，網絡覆蓋范圍對于短信息服務至關重要，而中國移動的優勢則越為明顯，從用戶的數量到網絡覆蓋范圍都比中國聯通有優勢。
2. sms服務商的競爭
在sms市場中，服務商主要是icp和isp，通過與中國移動或中國聯通的合作，使用他們的網絡平臺為客戶提供sms服務，然后采取業務分成的合作模式。
sms服務商的競爭主要表現在服務內容的豐富性、個性化、快捷、方便等方面，為用戶提供形式多樣、內容豐富的短信服務。因此，各家服務商的網絡或是平臺是相同的，彼此的差別就在于服務的內容和服務品質上，競爭的焦點也體現在這兩個方面。此外，各家服務商注冊用戶和數量也是彼此競爭的關鍵。
3. 軟件提供商的競爭
軟件提供商的競爭主要分為平臺軟件與客戶端軟件兩部分，平臺軟件基本都是國外公司或是國外公司與國內公司合作開發的產品，客戶端軟件提供商則非常多，據不完全統計，國內提供sms客戶端軟件的公司大概有近200家，但大部分公司還沒有形成較大的規模，還有待進一步提高產品的性能，增加新的功能，以滿足客戶的需求，應該說這一領域的競爭是比較激烈的。
我們從移動運營商、sms服務商、軟件提供商三個角度分析了市場的競爭狀況，由此可以看到，雖然sms服務
在國內發展的時間不長，但其增長趨勢和市場潛力已經被眾多的商家看好，目前市場競爭的激烈程度也足以說明這一點。四、未來發展趨勢研究
2物資市場調查的程序和步驟
2.1成立物資市場調查小組為使物資市場調查工作順利開展，可根據實際需要成立相關市場調查組，明確分工和人員組成。調查小組可以按調查內容分：如某局?？谌斯u項目成立?？谌斯u項目前期市場調查領導小組，并同時成立物資價格調查組、物資運輸線路組、物資相關費用組、資料收集分析組、后勤協調組等5個調查組。也可以按調查的地區分：如某項目調查組就分為?？谡{查組、湛江調查組、陽江調查組、廣西防城港調查組分赴廣東湛江、陽江、廣西欽州、防城港、海南?？凇⑽牟?、澄邁、臨高等地主要對地材的分布、儲量、產量、運輸、成本等方面進行調查。
2.2明確物資市場調查小組的工作內容調查小組的工作內容：調查和了解項目實施工程量所需物資的現有分布情況如何；主要物資生產廠家生產能力；物資價格的構成；主要物資市場供求關系，以及對價格的影響；辦理相關證件需提交的資料、政府稅費及收費情況；影響當地物資價格的各種因素等。
2.3初步調查根據各個小組的分工，實地進行初步的了解，首先可以尋找現有的一些合作伙伴進行了解，或用電話、傳真等方式與當地政府各部門取得聯系了解相關情況，并根據了解的情況進行初次調查，走訪周邊市場、實地察看。
2.4制定調查實施計劃確立調查方向和內容，對本項目物資供應和價格影響較大的，進行重點分析和重點調查，制定正式的調查計劃，使調查有一個明確的方向。對調查的實施時限、工作要求、工作內容、調查經費預算等做出詳細說明，并報調查領導小組審批實施。
2.5準備所需調查表格及調查設計根據調查的具體要求和目的，編制相應的調查表格，是調查工作成敗的關鍵。調查表格及調查設計對調查結果有直接的影響，所以，在物資市場調查中一定要注意調查表格及調查設計。
2.6實施調查和收集資料在調查中，可以采用各種方法：實地察看、尋訪、座談、問卷、面談、電話調查，以及郵寄、留置等。主要采用的是實地察看和尋訪的方式。調查范圍應與物資采購范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市，但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域。劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣，可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。在實際調查中，要注意以下幾個問題：
2.6.1真實性。真實性，就是尊重客觀事實，用事實說話。這一特點要求調研人員必須樹立嚴謹的科學態度、認真求實的精神，準確收集數據和資料，嚴禁弄虛作假，虛報數字。只有嚴謹的科學態度，才能做出真實可信、對工作具有指導意義的調研結果。
2.6.2針對性。一般來說，工程項目前期物資市場調查工作是針對項目所需物資市場供應和價格一些較為迫切的實際情況的調查，解決我們在投標預算和資金投入、工程建設、項目經營中物資管理的問題。應明確所針對的問題，以及所獲得的事實材料，分析問題的癥結所在，提出具體可行的建議和對策。
2.6.3典型性。是指調研所得到的事實材料要具有代表性，所揭示的問題要帶有普遍性。
2.6.4時效性。市場的信息千變萬化，經營者的機遇也是稍縱即逝。市場調查滯后，就失去其存在意義。因此，要求調查行動要快，調查人員要對收集信息的時效給予明確，不要給決策者以延誤的信息。
2.6.5科學性。市場調查不是單純報告市場客觀情況，還要通過對事實作分析研究，尋找市場發展變化規律。這就需要我們掌握科學的分析方法，以得出科學的結論，適用的經驗、教訓，以及解決問題的方法、意見等。在調查資料收集過程可以采用填寫表格、記錄、錄音、復印、掃描、拍照和影像的方式，保證收集資料的真實行和準確性。
2.7調查整理和分析階段實地調查結束后，即進入調查資料的整理和分析階段。收集好已填寫的調查表和各種資料后，由調查人員對調查資料進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然后將合格調查表統一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成。將調查數據輸入計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。①選取與主題有關的材料，去掉無關的、關系不大的，使主題集中、鮮明、突出。②注意材料點與面的結合，材料不僅要支持調研報告中的某個觀點，而且要相互照應，給全部觀點以支持。③在現有材料中，要經過比較、鑒別、精選，選擇最好的材料來支持調研者的觀點。
2.8提交調查報告及補充調查撰寫市場調查報告是市場調查的最后一步。調查數據經過統計分析之后，只是為得出有關結論提供了基本依據和素材，要將整個調查研究的成果用文字形式表現出來，使調查真正起到解決問題、服務于企業的作用，則需要撰寫調查報告。調查報告必須包括以下內容：正文、資料的收集過程、結論及建議、必要的附件、表格及計算的過程等。
在對調查資料整理和分析過程中，會發現有些數據有遺漏，需要進行補充調查。調研材料所得出的結論，必須具有說服力，要把被調查的情況完整、系統地交待清楚，不能只擺出結論，不能疏漏事實過程和必要環節。但也不要求事無巨細，面面俱到，而要抓住事物的本質和主要方面，寫出調研結論的推理過程。根據預測所得的結論，建議有關部門采取相應措施，以便解決問題。論述部分主要包括基本情況部分和分析部分。在基本情況部分，對調查數據資料及背景做客觀的介紹說明，提出問題。在分析部分，包括原因分析、利弊分析、預測分析。
牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經營思想，盡力滿足現有客戶的正當要求，做好客戶在接管期間的思想轉變工作，讓他們看到與我們合作是一個雙贏的選擇，為營銷公司的業務承包創造良好的市場條件。
二、銷售網絡及銷售隊伍的構建
力爭在最短的時間內緊密結合省的銷售區域實際及我公司實際構建輻射全省，延伸周邊省市的銷售網絡區域，我們都知道好的銷售行為離不開一個團結奮進的銷售群體，為了構建一支良好的銷售隊伍，我準備做好以下幾點：
1、制定科學合理的薪酬方案，員工薪酬控制在總提成的18%左右，包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。充分激發營銷業務人員的聰明才智，確保年度經營目標順利實現。
2、認真做好市場信息的搜集、處理工作，逐旬編發《市場旬報》，逐月編發《市場分析報告》，逐月編制《三包服務報表》，提交企業經理層及各相關部門參考。
3、在不違背企業根本利益的前提下，銷售人員享有營銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。
4、業務招待及公關費用控制可以達到總提成的10%左右。
5、定期免費培訓銷售人員的業務素質，提高他們的營銷能力，創造條件給與銷售人員一定的外出旅行和研發機會，進一步激發他們的積極性和主動性。
三、市場容量預測及目標設定
(一)市場概況
據2014年底統計我們的銷售區域已經輻射到本省的太原、大同、朔州、陽泉、長治、忻州、呂梁、晉中、臨汾、運城、晉城等11個地區，85個縣，23個市轄區，人口達到3593.3萬，并且還向外省區有所延伸，這給我們的醫藥銷售創造了很好的前置環境條件，但是由于我們目前只能進入一些二級醫院進行銷售，所以我們要緊緊趕在國家新醫藥目錄出臺之前，制作一個良好的營銷計劃，爭取讓我們的醫藥產品進入更為高級的醫院，具體是以產品形式進入醫院：我們委托各家醫藥經銷單位，由其作為產品的，而使產品打入相對應的意愿。其中又可分為全面形式合半形式：①全面形式，由醫藥單位完成產品到醫院的進入、促銷以及收款的全部過程。這種方式往往是有我們企業將合適的底價開給單位并簽好合同，以足夠的利潤空間刺激其經銷的積極性；②半形式：是指由醫藥單位僅完成產品到醫院的進入和收款工作，產品在醫院的促銷工作由我們銷售人員完成。這樣就有利于我們企業直接掌握產品在醫院的銷售動態，把握各種市場信息，對銷量的全面提升有較大的幫助。
(二)目標任務
1、定員：每個市級區域5人，其中主管公司銷售經理1人，區域經理3人，銷售內務1人。
2、定量：定人，定區域，定任務。根據公司全年銷售總量，將任務按區域分解到每個月，由區域經理具體將任務落實到每家醫院，以確保每月銷售任務的完成。每月各品種銷售任務分解明細各區域經理必須根據管轄區域市場情況制定切實可行的銷售計劃，確保公司生產經營順利進行。
四、政府運作思路
1、各區域經理根據自己管轄區域，深入市場調查研究，積極搜集市場第一手資料，每次出差回到公司后必須以書面報告將每次走訪及開發市場匯總市場調查報告，缺一份扣100元，連續兩次不寫報告者，調離銷售崗位。市場調查報告必須真實反映當地市場情況，包括當地市場用肥結構，需求實量、品種，同行同類產品銷售方法，銷售價格，走訪用戶的基本情況等基礎資料，以供公司決策。
2、各區域經理應嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，遵守社會各項經濟法律法規，不違法亂紀，出差在外在確保平安的同時不惹是生非，與公司保持緊密聯系。
3、嚴格財務制度，非特殊情況，銷售人員不得將貨款打入自己賬上，不允許業務人員向客戶借款。按時與用戶做好往來賬對賬工作，隨時對每家用戶雙方賬務往來做到心中有數，及時處理商務糾紛事務，不得無故拖延，否則造成的經濟損失由業務人員自己承擔，賒銷者誰經手誰負責到底。
4、出差回到公司嚴格遵守勞動紀律，嚴格按照值班制度執行，有事相互通氣，手機24小時不允許關機。積極深入生產現場，監督產品質量及包裝和運輸質量，避免破包、短件、打濕等現象出現，發現問題后及時向主管生產領導反映并糾正，確保產品出廠后用戶的滿意度。
5、根據自己區域全年各品種銷售任務，層層分解，落實到每個用戶，每月初應以書面形式將本月發運計劃提供給銷售內務，內務人員將各區域發運計劃提前提供給駐站人員，將每月追外及下月正式計劃提前準備，以確保運輸暢通，非特殊情況不允許口頭通知報計劃，避免出錯，無法追究責任。
6、貨物發走后應及時將車號通知用戶，需取貨小票的，銷售人員應及時將票據傳遞給用戶，若發現因票據傳遞不及時造成用戶取貨罰款之類造成的經濟損失，由業務人員自行承擔。
7、配合公司財務部門，提供準確的用戶結算單位及價格，以便財務開具發票，需購貨發票的業務人員應及時將發票寄給用戶。
8、嚴格按公司定價進行銷售，低于公司定價必須經業務經理和公司總經理同意后方可執行。超出定價銷售，超的部分業務人員與公司按5:5比例分成。
9、針對銷售業務人員，每月根據公司年度計劃下達每月銷售任務，銷售業務人員應根據情況努力去完成任務，每月一考核，季度一兌現，連續三個月未能完成銷售任務者，自動調離銷售崗位，聽侯公司安排，有崗位的繼續上崗，沒崗位的自動下崗。
10、銷售業務人員在做好銷售業務的同時，應養成良好的學習習慣，對公司訂購的《醫藥導報》、《市場分析與調研》等相關知識有所了解，豐富自己的理論，開闊自己的視野，并定期相互交流，促進銷售業務開展。
為拓展市場，促進商品在市場的流通，提高產品知名度，甲乙雙方本著互惠互利、真誠合作的原則，各盡權利、義務，嚴格執行下列協商的條款。
一、 甲方委托乙方作為甲方授權之"xxx"產品，在______的總經銷商，并負責該產品在上述地區范圍內的經銷。
二、 乙方須具一定的清潔用品銷售經驗和網絡，有專業人員促銷，并承諾嚴格遵守國家法律。甲方根據乙方訂貨計劃，保證為乙方按期按品種提供貨源。產品質量和包裝必須符合國家的法律、法規和規定。在保質期內，甲方對產品質量負責。若在保質期內因產品質量問題造成的損失，由甲方承擔。因乙方運輸或保管不善造成的貨損，由乙方負責。
三、 甲方負責向乙方提供其產品在銷售過程中的一切有效證件。
四、 乙方須在本合同執行之日起二個月內，將甲方產品鋪進乙方區域內80%的清潔保潔公司及清潔保潔用品商店。但不得以任何形式跨出規定區域經銷甲方產品，損害甲方及其他經銷商利益。否則按零售價兩倍處以罰款。
五、 乙方在本協議年度內，需完成銷售6萬元的營業額。如果完成6萬元銷售額，可獲 6%現金獎勵，每超額1萬元增加1%的現金獎勵，完成 10萬元以上按10%的現金獎勵。
六、 乙方須在本協議執行之日起，前三個月進貨量不低于2萬元，并向甲方每周提供庫存、發貨等資料，并提供甲方所需之市場的鋪市情況和相應的市場調查報告。首批進貨額不低于1萬元。
七、 甲方在收到乙方貨款起五天內，由甲方負責將貨物辦理托運，運輸費由乙方承擔。有關貨物破損等事宜，必須在收貨之日起十日內以書面形式提出異議，過期甲方不予受理。
八、 乙方享受甲方最優惠供貨價格，產品價格按出廠價65%折為結算價。如產品調整價格，甲方必須提前30天以書面形式通知乙方方可生效。
九、 甲乙雙方屬購銷方式，乙方將貨款電匯至甲方銀行帳戶內或將現金直接交到甲方財務部?？畹桨l貨。
十、 在沒有甲方公司蓋章專函承諾下，乙方有責任拒絕甲方任何人員以任何形式向甲方支取現金，代墊費用和調貨，否則產生一切后果甲方概不負責。
十一、 在乙方嚴格履行本協議以上各條之前提下，甲方不得在乙方區域再發展經銷商。
十二、 本協議執行之日起，違約方負責因違約而產生的一切后果，如遇合同糾紛，雙方友好協商。否則，向珠海市經濟仲裁機構申請仲裁。
十三、 本協議有效期暫定為_____年__月__日至_____年__月__日。期滿后如須續約，須經雙方同意。
十四、 本協議一式兩份，同具法律效力，甲乙雙方各執一份，簽字蓋章生效。
十五、 自本合同簽訂之日起十五日內乙方無進貨，則本合同自動取消。
甲方： 乙方：
地址：地址：
郵編：郵編：
電話： 電話：
傳真：傳真：
開戶行：開戶行：
為拓展市場，促進商品在市場的流通，提高產品知名度，甲乙雙方本著互惠互利、真誠合作的原則，各盡權利、義務，嚴格執行下列協商的條款。
一、 甲方委托乙方作為甲方授權之"xxx"產品，在______的總經銷商，并負責該產品在上述地區范圍內的經銷。
二、 乙方須具一定的清潔用品銷售經驗和網絡，有專業人員促銷，并承諾嚴格遵守國家法律。甲方根據乙方訂貨計劃，保證為乙方按期按品種提供貨源。產品質量和包裝必須符合國家的法律、法規和規定。在保質期內，甲方對產品質量負責。若在保質期內因產品質量問題造成的損失，由甲方承擔。因乙方運輸或保管不善造成的貨損，由乙方負責。
三、 甲方負責向乙方提供其產品在銷售過程中的一切有效證件。
四、 乙方須在本合同執行之日起二個月內，將甲方產品鋪進乙方區域內80%的清潔保潔公司及清潔保潔用品商店。但不得以任何形式跨出規定區域經銷甲方產品，損害甲方及其他經銷商利益。否則按零售價兩倍處以罰款。
五、 乙方在本協議年度內，需完成銷售6萬元的營業額。如果完成6萬元銷售額，可獲 6%現金獎勵，每超額1萬元增加1%的現金獎勵，完成 10萬元以上按10%的現金獎勵。
六、 乙方須在本協議執行之日起，前三個月進貨量不低于2萬元，并向甲方每周提供庫存、發貨等資料，并提供甲方所需之市場的鋪市情況和相應的市場調查報告。首批進貨額不低于1萬元。
七、 甲方在收到乙方貨款起五天內，由甲方負責將貨物辦理托運，運輸費由乙方承擔。有關貨物破損等事宜，必須在收貨之日起十日內以書面形式提出異議，過期甲方不予受理。
八、 乙方享受甲方最優惠供貨價格，產品價格按出廠價65%折為結算價。如產品調整價格，甲方必須提前30天以書面形式通知乙方方可生效。
九、 甲乙雙方屬購銷方式，乙方將貨款電匯至甲方銀行帳戶內或將現金直接交到甲方財務部。款到發貨。
十、 在沒有甲方公司蓋章專函承諾下，乙方有責任拒絕甲方任何人員以任何形式向甲方支取現金，代墊費用和調貨，否則產生一切后果甲方概不負責。
十一、 在乙方嚴格履行本協議以上各條之前提下，甲方不得在乙方區域再發展經銷商。
十二、 本協議執行之日起，違約方負責因違約而產生的一切后果，如遇合同糾紛，雙方友好協商。否則，向珠海市經濟仲裁機構申請仲裁。
十三、 本協議有效期暫定為_____年__月__日至_____年__月__日。期滿后如須續約，須經雙方同意。
十四、 本協議一式兩份，同具法律效力，甲乙雙方各執一份，簽字蓋章生效。
十五、 自本合同簽訂之日起十五日內乙方無進貨，則本合同自動取消。
甲方： 乙方：
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為拓展市場，促進商品在市場的流通，提高產品知名度，甲乙雙方本著互惠互利、真誠合作的原則，各盡權利、義務，嚴格執行下列協商的條款。
一、 甲方委托乙方作為甲方授權之"xxx"產品，在______的總經銷商，并負責該產品在上述地區范圍內的經銷。
二、 乙方須具一定的清潔用品銷售經驗和網絡，有專業人員促銷，并承諾嚴格遵守國家法律。甲方根據乙方訂貨計劃，保證為乙方按期按品種提供貨源。產品質量和包裝必須符合國家的法律、法規和規定。在保質期內，甲方對產品質量負責。若在保質期內因產品質量問題造成的損失，由甲方承擔。因乙方運輸或保管不善造成的貨損，由乙方負責。
三、 甲方負責向乙方提供其產品在銷售過程中的一切有效證件。
四、 乙方須在本合同執行之日起二個月內，將甲方產品鋪進乙方區域內80%的清潔保潔公司及清潔保潔用品商店。但不得以任何形式跨出規定區域經銷甲方產品，損害甲方及其他經銷商利益。否則按零售價兩倍處以罰款。
五、 乙方在本協議年度內，需完成銷售6萬元的營業額。如果完成6萬元銷售額，可獲 6%現金獎勵，每超額1萬元增加1%的現金獎勵，完成 10萬元以上按10%的現金獎勵。
六、 乙方須在本協議執行之日起，前三個月進貨量不低于2萬元，并向甲方每周提供庫存、發貨等資料，并提供甲方所需之市場的鋪市情況和相應的市場調查報告。首批進貨額不低于1萬元。
七、 甲方在收到乙方貨款起五天內，由甲方負責將貨物辦理托運，運輸費由乙方承擔。有關貨物破損等事宜，必須在收貨之日起十日內以書面形式提出異議，過期甲方不予受理。
八、 乙方享受甲方最優惠供貨價格，產品價格按出廠價65%折為結算價。如產品調整價格，甲方必須提前30天以書面形式通知乙方方可生效。
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九、 甲乙雙方屬購銷方式，乙方將貨款電匯至甲方銀行帳戶內或將現金直接交到甲方財務部?？畹桨l貨。
十、 在沒有甲方公司蓋章專函承諾下，乙方有責任拒絕甲方任何人員以任何形式向甲方支取現金，代墊費用和調貨，否則產生一切后果甲方概不負責。
十一、 在乙方嚴格履行本協議以上各條之前提下，甲方不得在乙方區域再發展經銷商。
十二、 本協議執行之日起，違約方負責因違約而產生的一切后果，如遇合同糾紛，雙方友好協商。否則，向珠海市經濟仲裁機構申請仲裁。
十三、 本協議有效期暫定為_____年__月__日至_____年__月__日。期滿后如須續約，須經雙方同意。
十四、 本協議一式兩份，同具法律效力，甲乙雙方各執一份，簽字蓋章生效。
十五、 自本合同簽訂之日起十五日內乙方無進貨，則本合同自動取消。
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物資采購管理是工程項目管理的組成部分，與施工全過程有著密切的聯系，采購管理的好壞與工程項目的經濟效益密切相關。在市場競爭日益加劇的形勢下，項目物資采購工作尤為重要，離開了物資采購管理工作，項目正常運轉和企業的長久生存就會成為無稽之談。物資的采購需要花費一定的項目資金，如何合理而有效地使用這些資金，如何使有限的資金發揮其最大的效用，是項目物資采購管理工作所應該關注的問題之一。根據工程項目總承包合同價款內容的分析，物資采購成本所占的比重為總承包合同價款的一半以上，而且物資類別品種多、技術性強、涉及面廣、工作量大，同時，對其質量、價格和使用進度都有著嚴格的要求，具有較大的風險性，稍有失誤，不僅會影響工程的質量、進度和成本，甚至會導致項目虧損。因此，提高對采購管理工作重要性的認識，強化采購管理，對工程建設項目的順利實施有著重要的意義。物資采購工作一般包含以下幾個基本程序：物資市場調查和成本分析、編制采購計劃及采購進度計劃、初選合格供貨廠商、采購方式的確定、合同供應廠商的確定、供需雙方的合同條款洽談、簽訂訂貨合同、催交、檢驗和運輸、現場交接及供應商的管理。以下結合工作經驗，就物資采購管理運作過程中如何做好物資市場調查、編制采購計劃、確定采購模式，以及供應商的確定和管理，提出自己的看法。
1過程管控
1.1物資市場調查和成本分析
項目進場后，要根據項目的特點做好物資市場調查工作。物資市場調查主要內容包括當地及周邊各種資源狀況、價格、主要資源供應（生產）商情況等，分析上述因素對項目物資設備采購帶來的利弊，做出可行性調查報告。結合市場調查報告與項目概算情況，從量、價、費做好成本分析，對項目的盈虧情況做出大致的了解和分析，為下一步物資采購管理工作打下基礎。
1.2物資采購計劃編制
結合前期的調查分析結果，項目及時編制《分工號主要物資需用量明細表》，物資部門據此編制《主要物資總量控制臺賬》，作為整個項目物資采購、消耗的總控目標。根據項目的施工進場順序和工期要求及時編制物資采購計劃，為后續的物資采購工作做好準備。
1.3物資采購方式的確定
目前，筆者所在公司物資采購主要包括（區域）招標采購、戰略采購、網上競價采購、詢價采購4種方式，4種不同的采購方式按其特點來說分為招標采購和非招標采購。筆者認為，在項目采購中采取公開招標的方式可以利用供應商之間的競爭壓低物資價格，幫助采購方以最低價格取得符合要求的物資。同時，多種采購方式的合理組合使用，也有助于提高采購效率和質量，有利于控制采購成本，也凸顯了陽光采購的重要性。
1.4供應商的選擇和確定
供應商的選擇是項目物資采購管理工作的重要組成部分。項目采購時，應該本著“公平競爭”的原則，給所有符合條件的廠商提供均等的機會，一方面體現市場經濟運行的規則，另一方面也能對采購成本有所控制，提高采購項目實施的質量。在滿足物資采購招標文件要求的前提下，不能只看哪家的投標價低就確定哪家中標。供應商的投標價并非越低越好，合理的價格才能得到合適的產品。俗話說：“一分錢一分貨”，在市場經濟條件下，決定了廠商必然要注重經濟效益，作為供貨商不能無利可圖，絕不會做賠本買賣，物資采購方要有這樣的基本認識。以設備采購為例，有些投標單位為了中標，盡量壓低標價。一旦中標后，則在實施過程中想方設法追加設備款或在其他方面想辦法得以補償，形成鉤魚工程。雖然我們可以通過加強現場監理來保證產品質量，但往往會拖延工期，致使設備不能按期交貨，不能投入正常使用，發揮不了效益。表面上看是節省了設備投資，實際上得不償失。因此，對供應商的選擇和確定原則上應考慮以下因素：一是投標廠商的實力及履約能力；二是根據對廠商資金和信譽度的調查，選擇可靠的供貨商；三是產品質量可靠；四是產品價格合理；五是有無其他優惠條件；六是售后服務等?？傊?，要進行綜合分析比較選擇確定供應商，以達到規避風險，以及質優、價優、保障供應之目的。另外，工程中大宗物資（如鋼材、電纜等）的采購，對工程進度和工程成本影響很大，因此，為了保險起見，大宗物資的采購要考慮供應商份額的分擔問題，避免單一貨源，尋求多家供應。一般來說，某一種大宗物資設備的采購，選擇供應商的數量以不超過2～3家為宜，規避采購風險。這種做法的好處是：從采購方來說，尋求多家供應，保證了所選供應商承擔的供應份額充足，減少了項目資源供應的風險，有利于對供應商進行壓價，提高了采購成本控制的力度；從供應商來說，穩定的批量供貨由于數量上的優勢，可以給采購方以商業折扣，減少貨款的支付和采購附加費用。
1.5供應商的管理
物資運抵施工現場檢驗交接后，并不意味著采購管理工作的完成，在物資采購后期的管理工作中，除落實供應商的售后服務外，還要把對供應商的管理做為項目采購管理的一個部分。通過對供應商的管理，一方面可以通過長期的合作來獲得可靠的貨源供應和質量保證，另一方面又可在時間長短和購買批量上獲得采購價格的優勢，對降低項目采購成本有很大的好處。以下幾點值得注意：一是與供應商的合作關系。對于采購方來說，一旦確定了可以長期合作的供應商，應該與供應商之間建立直接的戰略伙伴關系。雙方本著“利益共享、風險共擔”的原則，建立一種雙贏的合作關系，使采購方在長期的合作中獲得貨源上的保證和成本上的優勢，也使供應商擁有長期穩定的大客戶，以保證其產出規模的穩定性。這種戰略伙伴關系的確立，能給采購方帶來長期而有效的成本控制利益。二是供應商行為的績效管理。在與供應商的合作過程中，應該對供應商的行為進行績效管理，以評價供應商在合作過程中供貨行為的優劣。例如，建立供應商績效管理信息系統，對供應商進行評級，建立量化的供應商行為績效指標等，并利用績效管理的結果衡量與供應商的后續合作，即增大或減少供應份額、延長或縮短合作時間等，對供應商以激勵和獎懲。這樣能促使供應商持續改善供貨行為，保證優質優價及時地供貨。三是貨款支付的影響。在施工中，由于各種原因往往會造成業主對工程款的滯后支付，這樣就會影響到項目部流動資金的緊張，拖欠供貨商貨款的情況也會時有發生。若短時間拖欠貨款，可以通過協商解決；若長時間拖欠貨款，采購方應該采取積極的應對措施，根據資金情況按輕重緩急盡快支付貨款。否則，采購方的信譽度將大大降低，物資的及時、低價采購及賒欠的能力也隨之降低，給工程項目的運作帶來極大的不便。這也是在對供貨商管理過程中值得注意的問題。
2對降低物資采購成本的幾點建議
2.1充分認識采購環境的影響
物資采購的外部環境對采購策略的制定、采購計劃的實施會產生重要的影響。外部環境包括國內和國際環境，在全球化的大趨勢下，國際采購環境的變化，例如，鋼材、有色金屬等價格的波動，對國內原材料的價格將產生影響；國內環境的影響包括市場季節性的變化、國家宏觀經濟政策的變化、國家財政金融政策的調整、市場利率及匯率的波動、通貨膨脹的存在等各種因素。因此，物資采購策略的制定和采購計劃的實施，必須充分考慮國內外采購環境對價格的影響，并做出正確的評價、預測和研判。在滿足現場施工進度的前提下，一個好的項目采購策略應當充分利用外部市場環境為項目整體運作帶來利益。充分利用采購環境的一個重要內容就是熟悉市場情況、了解市場行情、了解熟悉國內物資的供求信息，建立有關的市場信息機制，并根據項目的資金情況視外部采購環境和內部場地等收料條件，確定采購策略和采購計劃，以達到有效利用采購環境來降低采購成本之目的。另外，目前的國內市場物資采購環境一般來說多為買方市場，充分利用買方市場的優勢運籌帷幄，利用供應商之間激烈競爭組織供應，可以實現貨源充足及穩定、價格理想、預付款不支付或少支付、貨款可延后支付、服務良好等優越條件，科學組織物資供應，有效降低采購成本。
2.2建立市場信息平臺、資源共享
工程項目部物資管理部門要建立良好的市場信息機制，做到在項目采購中“知己知彼”，并對采購環境有充分的了解和把握，使得采購方處于供需雙方的有利地位，獲得價格上的優勢。否則，如果缺乏對相關信息的掌握，會造成采購工作的延誤、采購預算的超支，失去成本控制的優勢。采購方建立市場信息機制應考慮以下幾個方面：一是建立重要物資供應商信息的數據庫，以便在需要時能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息；二是建立同一類物資的價格目錄，以便采購方能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法獲得價格上的利益；三是建立供應商績效、信譽度考核記錄，為物資采購過程中的優勝劣汰提供依據；四是對市場情況進行分析和研究，作出市場變化的預測，使采購方在制定采購計劃、決定采取何種采購方式時，能有可靠而有效的依據作為參考。
2.3預測市場價格的變化適時備料
【關鍵詞】
國際貿易學專業；社會調查；教學改革
一、國際貿易學專業課程特點
自2001年加入WTO以來，中國的對外貿易規模呈現快速擴大的趨勢。國內經濟與國際接軌的速度也越來越快，除了外資企業，越來越多的國有企業、民營企業也獲得了外貿進出口權，他們也需要把自己的產品打入國際市場。在這種形勢下，市場對外貿應用型人才的需求也逐步擴大，對國際貿易專業人才的基本素質與工作能力的要求越來越高，在此環境影響下，我國的國際貿易學專業也得到迅速的發展，并呈現著良好的發展勢頭。在我國高校的專業布局中，“國際貿易學”大概是設置最廣、學生人數最多的一個本科熱門專業。為了適應社會經濟發展和全球化的需要，熟練掌握現代商務基礎理論和專業知識，具有較高的外語水平、寬闊的國際視野、較強的國際交流能力和國際商務決策能力，勝任在涉外企事業單位、政府部門和社會團體從事國際商務經營與管理工作的高級商務人才，因此，國際貿易學專業的課程具有操作實務性強、創新度高等特點，國際貿易學專業涉及《國際貿易理論》、《國際貿易實務》、《經貿英語》和《國際商務談判》等課程，它們具有理論性與操作實務性特別強的特點。
二、社會調查教學環節中亟待解決的問題
目前，國際貿易專業的社會調查比較好地結合了本專業的特點，基本達到了實踐教學的目的，但是也存在以下三方面主要問題。
（一）學生在社會調查過程中的資料收集、加工、利用工作不夠完善，一方面是指導老師的社會學功底不足以及學生的認識不足，另一方面也是各高校配套課程的建設還不夠完善。
（二）當前各高校已開展的國際貿易專業社會調查，大多數是由專業教師自行組織的，由于個人條件的限制，開展調查研究的規模有限，視野也較為狹窄；另外，也難以保證社會調查報告的質量問題。
（三）程序上的缺失。各高校對社會調查環節組織不嚴密，制度不規范，輔導不到位，甚至放任自流，學員不知從何下手，最后不了了之，使社會調查環節嚴重流于形式。
三、找出問題的解決方法
1.抓住問題的主要矛盾，科學合理地設計調查問卷；2.完善配套課程建設，重視師資隊伍培養；3.積極發揮院校組織作用，保障社會調查順利實施；4.完善調查過程監控，及時總結調查成果；具體做法如下：確定審核程序和內容；明確審核標準；獎懲措施。
四、高校國際貿易學專業教學中引入社會調查的重要意義
（一）國際貿易學專業學科發展的必然要求
隨著國際貿易迅速發展，新的國際結算方式、經濟合作方式、融資手段、運輸與保險方式不斷出現，貿易摩擦日益升溫，各國的對外貿易政策、貿易規則、法律法規不斷調整變化。這些新的問題和情況，在教材中不一定有所體現，但在教學環節中必須突出此類知識。而社會調查以其特定的方式滿足了研究者探討各種外貿行為、外貿現象和外貿問題的需要。在國際貿易研究和教育中引入社會調查方法，是國際貿易學學科發展的必然要求。
（二）國際貿易學專業教學改革的發展方向
國際貿易學是一門實踐性很強的學科，核心是要解決進出口問題，而社會調查實踐活動是理論與實踐相結合的最好過程。開展社會調查實踐活動，不僅可以使學生感受和檢驗各種理論命題，在實踐中發現問題，引起更深入的研究和思考，還可以使學生全面地了解、接觸、認識社會，從多角度以經濟人的思維方式去看待分析各種社會現象，為掌握國際貿易學這一學科的具體研究方法奠定基礎。
（三）培養高素質國際貿易專業人才的現實需要
在當今社會，各高校國際貿易專業為了為社會培養出高素質的人才，使他們具有良好職業素質和職業技能，具備創新理念和實踐能力與創業能力。將社會調查納入國際貿易專業的教學環節中來，而社會調查是極其重要的一個教學環節，它不僅對于學生鞏固和加深理論知識，學會運用所學知識解決實際問題，培養實踐工作能力和專業技能有重要作用。因此，國際貿易學專業所進行的社會調查涉及的課題和范疇極為廣泛，學生要面對不同的情況、不同的被調查對象，還要有針對性地、有一定行動策略地解決各種問題。
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家庭娛樂業本希望在2008年打個翻身仗，孰料在金融危機和消費支出大幅下滑的背景下，他們不得不以頹勢迎來這次科技界的盛會。盡管2008年家庭錄像行業年終業績尚未，但有一點毋庸置疑，那就是家庭錄像消費在去年呈現下滑趨勢。盡管家庭錄像行業向來以對銷售數字諱莫如深著稱，不過這一次所有數據均表明這個行業連續第二年銷售額下滑?？上驳氖?，藍光碟片去年銷量增長迅速，但這仍不能彌補DVD銷量全年下滑帶來的損失。
根據家庭錄像行業最后一次公布的數據顯示，DVD銷量比2007下降5%至6%。藍光碟片銷量則猛增四倍，彌補了DVD虧損額的兩個百分點。業界認為，如果計入2008年最后一個季度DVD銷售數據，全年碟片銷售額可能比2007年低3%-4%。2007年碟片銷售額為153.8億美元。碟片銷售額（包括租金在內）可能會延續2002年以來的趨勢，突破200億美元大關。但是，相比于2007年229億美元的總收入，這一數字仍低了幾個百分點。碟片出租趨于平穩，而數字下載對家庭娛樂業收入影響甚微。
年終業績初步預測符合分析師對2008年碟片銷量走低的預測。對于家庭錄像行業來說，2008年是充滿挑戰的一年，他們必須應對高清格式過渡和數字下載諸方面帶來的困難。2007年，家庭錄像行業曾迎來第一次銷售嚴重下滑――3.1%。家庭娛樂部門總裁本希望隨著華納兄弟公司在去年國際消費電子展開幕前夕放棄HD DVD格式，進而結束高清格式之爭，能讓情況有所好轉，不過這種美好期望卻落空了。
民眾消費支出大幅下滑
到2008年11月份，種種跡象表明節日銷售不可能挽回第三季度的頹勢。在圣誕節第二天，萬事達卡公司的零售業數據服務公司Spending Pulse預測節日零售總額同比下降5.5%至8%。其他預測圣誕節日消費的數據更加黯淡：美國航空運輸協會預測節日航空旅行下滑9%。汽車銷售近來遭受的沖擊則更嚴重。
根據《視頻商業》（Video Business）的數據，碟片2008年第三季度銷售額下跌3.5%，至85.8億美元。該機構還預測，家庭錄像市場在第四季度仍會繼續這種頹勢。第四季度向來是家庭錄像收入最多的一個季度?！逗诎凋T士》（The Dark Knight）、《鋼鐵俠》（Iron Man）、《功夫熊貓》（Kung Fu Panda）和《機器人總動員》（Wall-E）的銷量全線飄紅，令它們與《艾爾文與花栗鼠》（Alvin and the Chipmunks）、《我是傳奇》（I Am Legend）等年初幾部影片一道，穩居2008年碟片暢銷榜前幾位。
但是，家庭錄像市場存在的一個普遍現象是，真正的排名和銷量都不明朗?！栋瑺栁呐c花栗鼠》在2008年大部分時間都是最暢銷的碟片，在去年末的市場調查報告中分別排名第2位、第3位和第6位。鑒于銷售碟片的零售店數量，銷售數字尤其令人捉摸不透。
藍光格式預示未來
跨境電子商務主要分為跨境電子商務進口以及跨境電子商務出口。下面分別從兩方面予以分析。
（一）跨境進口電商
近年來，我國海外代購市場發展迅速。根據中國網絡購物市場調查報告2013年的市場滲透率為7.0%，相比2012年的4.7%有顯著的提升。
網購商品種類根據網易科技做的一項研究顯示，我國消費者進行跨境網購的最主要原因是國外產品的品質保證和比國內低的價格。認為是最主要原因的消費者比例分別為21.8%和20.3%。認為是主要原因的消費者比例達到了50.6%，和50.3%。圖2為中國跨境網購消費者跨境網購的具體原因。
消費者結構跨境網購的用戶普遍年輕化。2013年跨境網絡消費者中19到35歲年齡之間的用戶占到了80%，其中占比最高的是25到30歲之間的用戶，占到39.7%，其次是占比25.3%的31到35歲用戶。
（二）跨境出口電商發展情況
跨境電子商務的出口企業主要是中國的中小制造企業。跨國電子商務大大降低了中小企業進行跨境貿易的門檻，從而使大量中小企業積極開展跨境電子商務貿易。中小企業主要借助速賣通、敦煌網等B2B或B2C平臺，此外還有以蘭亭集勢為代表的跨境B2C企業，一邊是制造企業，一邊是消費者，把外貿環節降到了最低。
2012年中國跨境電子商務主要出口國家及地區為美國、歐盟及中國香港。其中，對美國出口最多，占到了出口的17.2%。歐盟占比16.3%，僅次于美國，排在第二位。中國香港的占比也達到了15.8%，在中國跨境電子商務出口國家中排在第三。
二、跨境電子商務迅速發展的原因
跨境電子商務包括進口和出口兩個方面。目前跨境電子商務進口主要有兩種方式，即海外代購和海外直購。出口方式主要是基于敦煌網等平臺的小額B2B，以及類似蘭亭集勢的跨境B2C網站?？缇畴娮由虅找云渥陨砉逃械膬瀯菰诮┠甑玫搅丝焖俚陌l展。
（一）價格優勢
跨境網購的最直接原因是跨境網購商品的價格差異。對于我國進口跨境電商而言，消費者進行跨境網購的直接原因很大一部分是由于相對合適的價格。國內外價格差異的原因主要來源于兩個方面，一是由于針對不同的市場，同一商品定價不同。即企業把銷售市場進行分類，針對不同地區的消費者實行不同的價格，這種情況即所謂的價格歧視現象普遍存在。另一方面是跨境電子商務比國內產品銷售環節更多，所涉及的銷售、運輸、售后服務等更復雜。
對于出口電商而言，跨境電子商務由于有效的縮短了外貿的流程，使傳統的傳統外貿出口流程 “中國制造工廠-中國出口商-國外進口商-國外批發商-國外零售商-國外消費者”6個環節，縮短為“中國制造工廠-國外零售商-國外消費者”3個環節。以蘭亭集勢為代表的B2C跨境電商企業，則繞過了所有的中間環節，一端連著中國工廠，另一端連著國外消費者。流程的簡化，一方面省去了大量的交易成本，同時也減少了中間環節的層層利潤，使生產企業直接面對消費者，使企業、消費者都得到了價格優惠。跨境電子商務在國外也受到了越來越多人的追捧。
（二）品種優勢
跨境電子商務擴大了網絡消費者的選擇范圍。網絡消費者面對的市場產品選擇從傳統上的國內市場，擴大到了全球的范圍，可選擇的品種大大增加。在傳統貿易中，由于國家政策、地理環境不同、企業戰略等各種因素，大部分企業的銷售只是針對本國或者某一區域的銷售。而跨境電子商務卻使企業在全球市場的銷售成為可能。例如韓國的很多護膚品牌，由于研發、質檢、資格審批等原因，雖然面臨的中國消費市場很可觀，但是也只能在本國進行銷售，而跨境電子商務的發展，使得中國的消費者可以直接在網上購買，且選擇品牌更豐富，規格也更多。
在出口方面，由于跨境電子商務降低了外貿的門檻，使的中國大量的中小企業能夠進入跨境外貿的行列。大量的中小企業為外國消費者提供了物美價廉、品種豐富的商品，中國制造業的優勢在跨境電子商務環境下得到了更有利的提升。中國產品進入到了國外消費者的日常生活中，早上起來到晚上睡覺都離不開中國制造的產品。跨境電子商務的發展，使得大量的中小企業直接面對國外消費者，增加了消費者的購物選擇，提升了消費者體驗。
（三）質量優勢
跨境電子商務中的質量優勢在進口網購方面得到了最明顯的體現。近年來，中國產品質量和食品安全問題層出不窮，使很多消費者對國內品牌失去了信心。尤其是嬰幼兒用品等商品，消費者更傾向于在發達國家購買。根據中國網絡購物市場調查統計數據顯示，2013年我國海外代購商品中，購買最多的商品是奶粉、嬰幼兒用品，為25.8%。其次是電腦、通訊數碼產品及配件，占海外代購產品中的23%。由于海外產品的質量保證及相對于國內的低價，海外代購成為快速發展的市場。圖5為2013年網購用戶海外代購商品種類的具體情況。
三、制約跨境電子商務發展的因素
由于我國跨境電子商務發展還處于起步階段，在發展過程中還存在很多問題。
（一）信息溝通問題
跨境網購的買賣雙方處于不同地理位置，消費者對商品信息的了解很大部分是通過網站產品介紹。但是由于不同地區語言之間的差別，導致買賣雙方不能有效溝通。且不同國家的規格標準等會存在差異，這些都為交易的順利進行帶來了阻礙。歐盟的一份調查報告稱：為了營銷產品而開發多種語言的購物界面是一項投入很大的事情，維護這些不同語言的網站、提供相應的購物咨詢服務更是耗費大量人力物力。
（二）網絡支付問題
跨境網絡購物中主要的付款方式是信用卡，但是由于各國金融監管體制存在差異，在消費結算時存在許多問題。此外，隨著電子商務的發展，信用卡信息被盜等犯罪行為呈上升趨勢。由于擔心信用卡安全問題，許多消費者不愿意采用信用卡方式支付。目前，支付障礙已經在很大程度上制約著跨境電子商務的發展。
（三）物流問題
網上購物需要經過物流環節才能最后完成?？缇畴娮由虅湛焖侔l展，但是相應的物流服務卻跟不上跨境電商的發展速度，從而成為阻礙跨境電子商務發展的重要原因?？缇畴娮由虅丈唐返倪\輸至少需要兩家快遞企業共同承擔。運輸時間長，運輸過程中信息無法進行有效追蹤，包裹丟失、損毀現在嚴重，使企業在提升用戶體驗方面遇到很大困難。國內網購商品的平均到貨時間為4天，跨境購物一般需要7天以上，有時甚至兩三個月，波動范圍大。
（四）法律問題
雖然我國近兩年來陸續出臺了一系列政策旨在規范、促進跨境電子商務發展。但是我國跨境電子商務尚處于起步階段，國家既沒有完善的理論依據也沒有成熟的實踐基礎，跨境電子商務法律也只能在發展中逐漸完善。因而存在大量的灰色地帶，既破壞了國家的稅務結構，也使消費者權益受到損害。我國電子商務方面的法律急需完善。
四、跨境電子商務發展對策
（一）政府方面
跨境電子商務的快速發展已經引起了的重視，國家陸續出臺了一系列政策，并且在2013年批準了鄭州、杭州、寧波、上海、重慶五個跨境電子商務服務試點城市。但是我國跨境電子商務法律還很不完善，許多跨境貿易沒有進行有效的監管。缺少了法律的監督，國家、企業、消費者的利益都不可能得到很好的保障。在結合具體國情并借鑒國外發展經驗的基礎上完善跨境電子商務關于清關、支付、消費者權益保護等方面的法律，以促進跨境電子商務健康發展。另外，應加大對我國跨境支付平臺建設的支持。第三方支付平臺對跨境電子商務具有重要作用。但在跨境支付領域，PayPal的市場占有率接近80%，處于壟斷地位，給監管和產業的發展都帶來很多難題。為了我國跨境電子商務能健康的發展，政府應扶持和培育像支付寶等第三方支付企業，并且同時優化物流、通關、結匯、支付、退稅等環節。促進跨境電子商務生態環境的優化。
（二）提高物流效率，提升國內快遞企業的國際化水平
現有的出口跨境物流方式主要有三種：國際小包和快遞、海外倉儲和聚集后規模運輸。對于跨境電商主體的中小企業來說，幾乎只能選擇國際小包和快遞。與發達國家相比，我國的物流基礎設施還很不完善?？缇畴娮由虅罩形锪餍枰焖偾腋咝У膰H物流水平。我國的快遞企業目前還很難做到這一點。我國應繼續大力發展物流，加強物流資源整合，提高倉儲、庫存、訂單處理、物流配送的效率，提升物流服務質量，更好的服務于跨境電子商務，使物流規模上增長的同時，在國際上競爭力也得到提高，加快“走出去”的進程。
（三）培養跨境電子商務人才
資金是企業的“血液”，如何合理調度和使用資金歷來都是困擾企業生存和發展的問題，年初，他根據工程任務計劃，結合經營目標，認真做好年度和季度資金預算，在分季實施過程中，在季初編制季度分月資金預算，使資金的收支控制在預算內，短期富余資金合理調度，充分利用資金的時間價值，即保證了施工需要，又降低了成本開支。對于外協隊伍資金控制，協同預算、物資等部門嚴格根據工程進度支付工程款，同時建網立勞務人員個人工資檔案，實行實名制管理，保障農民工工資及時、足額發放。
物資耗費所占工程成本比例較大，他一方面督促相關部門加大采購環節的控制力度，合理選擇貨源及運輸方式以降低采購成本，另一方面，要求物資部嚴格定額管理，堅持定額發料，制定明確的降耗目標。領發料建立內部授權制度，對現場材料實行監控，合理下料，及時回收余料，使材料消耗控制在定額之內。
他和其他財務人員嚴格按集團公司、公司的要求規范會計核算，做好會計基礎網工作。如建立稽核制度，由會計主管負責，盡量做到稽核計劃周密，記錄翔實，總結及時;按會計制度的要求并結合項目實際設置各類資產管理及債權債務核算臺帳;記帳憑證項目齊全，填寫完整，印章齊全，摘要準確簡明，原始憑證翔實;帳、憑、表能按規定及時裝訂成冊，封面要素填寫齊全、整齊牢固;上報資料及時準確。
他高度重視資產管理工作，尤其是周轉料、小型機具、低耗品的管理，督促相關部門及時準確辦理存貨庫存核算，嚴格執行限(定)額發料、領料制度及定期審核制度;經常性進行材料調查和機械租賃單價調查，并形成真實、準確、詳盡的市場調查報告及類似項目間的橫向對比，以利領導決策;督促實物資產管理部門建立固定資產及低值易耗品管理卡片，財務部門經常核對，確保賬卡、賬賬、賬實相符。
“加強業務學習，爭創學習型企業”是企業實現可持續發展的重要途徑?，F代企業制度對會計人員提出新的要求，為了順應潮流，他不僅通過函授學習專業知識，并且自學法律、預算等知識，同時本著高度的責任感，強烈的求知欲望和進取精神，認真學習“三個代表”重要思想，學習市場經濟知識、科學技術知識、法律金融知識等，整體政治理論水平和領導水平得到提高，使自己知識得以更新，不斷提高了自身素質，為企業改善經營管理獻計獻策，做好了領導參謀和助手，為提高企業的經濟效益做出貢獻。
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