時間：2022-02-06 07:44:15
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇電話推銷范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望！
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。
1、街頭問卷：經常在街上會碰到有人在發調查問卷，填到最后，都會要求留下聯系方式。如果留了正確號碼，之后有陌生電話打進來的話，那就該犯愁了，因為個人的手機號可能已經被泄露了出去。
2、網上注冊：如今網絡應用特別發達，在注冊各種購物網站、軟件應用時都需要電話號碼，如果在某個不規范的網站上填了自己的號碼，很有可能會把個人信息泄露出去。
3、快遞單：每次收到快遞后，很多人都會直接把印有姓名及電話的快遞單直接扔掉，這也是導致個人信息泄露出去的一種方式。
老是接到推銷電話是因為電話號碼泄露的原因，平時通過街頭問卷、網上注冊、快遞單等途徑都會泄露個人的電話號碼，所以以后要注意。
（來源：文章屋網 ）
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。
能。必須帶本人身份證去開卡的移動、聯通或電信營業網點辦理注銷。辦完注銷后3-5個工作日，現金返還剩余話費或將剩余話費轉入新開卡號里。如果是參加促銷活動的電話卡，必須在簽訂的促銷協議結束后方可辦理注銷。
手機號卡注銷的時候里面剩余話費將以現金方式返還給客戶?，F金充值的是可以退現金的，但是要去你辦理注銷的那個營業廳才可以；充值卡充值的話費就只能轉存到其他同網的手機里面，不能退現金給你；贈送的話費或者是你參加移動公司活動的話費，那么就是作廢了，不退也不能轉。
（來源：文章屋網 ）
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務得職能部，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象得一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手得作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部得工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，此刻向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力得客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶得所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與持續同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶得業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶得生日，透過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發、調動營銷人員得用心性。營銷代表實行工作日記志，每工作日務必完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話得二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，透過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及推薦，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表得工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫忙，營造一個和諧、用心得工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客得精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶得需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業得信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室帶給全面，真實，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
年，營銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部得新形象、新境界。
酒店營銷推廣活動方案大全
自20xx年8月23日，東方美食苑崛起于宣化餐飲市場，五年來的風風雨雨，五年來的時光見證著東方美食苑自艱苦起步到之后的一段鼎盛時期。
如今，東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎上新生的奇葩。應對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場，鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發展呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民，在數千年的飲食文化的探索和發展中，逐漸構成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質細嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為天下美味而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業，發展趨勢可概括為：發展十分迅速，規模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表，鴨王烤鴨應成為響當當的招牌。
二、市場/企業分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功，務必具備以下條件：(1)、擁有自我的特色;(2)、全面的(質量)管理;(3)、足夠的市場運營資金;(4)、創新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區有了必須的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用東方在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質量(行家點評稍差)，加強人員培訓、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務，離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業兩月，現正在舉辦回報消費者關愛優惠活動。借此機會，應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合，作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的：增加東方鴨王酒樓品牌的影響力，提升知名度和美譽度;提升東方形象，增強競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作用心性;進一步提升東方的企業文化;提升銷售額，增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。
2、活動時光：7月1日15日，共計15天。
3、參與人數：東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新
四、具體方案策劃
(一)sp方案
1、微笑服務
在活動期間，所以員工一律微笑服務，細致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：
7月5日前召開動員大會，6日15日服務員之間開展服務大比武，在大廳設一個專門的版面，每日評出當日服務之星，并給予物質獎勵。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜，日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜;200元以上，加贈2道涼菜;500元以上，加贈4道涼菜等。
(3)打折，這是一個迅速提高消費的法寶，推薦適當打折刺激消費。
注：本店的特色為烤鴨，烤鴨的價格勿降!!!
(二)內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰略，核心是發展員工的顧客意識，再把產品和服務推向外部市場前，現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理，要求每一個員工將所應對的其他員工視為自我的顧客，像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中，將內部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內部員工征文：《我的選取東方》(所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛東方的情感，讓大家同心合力，共同創造新東方!)
要求：(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情，能夠是工作經歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工用心投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元;二等獎2名，獎金100元;三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節約比賽
透過系列活動，對內部員工再教育，帶給其的用心性。
(三)產品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明，僅供參考)。
2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅僅是為了解決溫飽，而是吃綠色，吃健康。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚，使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈推薦廚房推出!!!
(四)文化營銷方案
向消費者宣傳東方的企業文化，增強東方企業在目標消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您：關注飲食健康)，讓顧客把吃當作一種享受，使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發達的現代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕灰粯拥拿襟w有不一樣媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標顧客的定位，合理的選取媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現小投入，大產出。
六、效果分析
1、宣傳造勢，讓消費者產生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。
2、店內富有人情味，服務周到，能提升目標消費者對企業的忠信度。
3、透過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽，能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力，提高工作用心性。
4、透過促銷，提升營業額。
在市場經濟的浪潮中，市場瞬息萬變。如能合理把住方向，運用田忌賽馬之策巧妙得與競爭對手周旋，東方鴨王酒樓定能在宣化餐飲業，打出一片自我的天空。
酒店營銷推廣策劃活動方案
一、目標市場分析
此酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價相結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動，在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門針對中秋節的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現全家團圓，可贈送月餅，為本店特色月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是農歷8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。
4、如果酒店暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的時間定于農歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信廣告，群發的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當的語言，主要介紹酒店的最新活動。
4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。
典型現象：老產品賣不動了，再推廣新產品。
診斷：很多本土營銷人骨子里有“百年產品”的夢想，恨不得把自己的產品變成像可口可樂那樣的“百年產品”，殊不知可口可樂只是一個不可模仿的“例外”。
這種想法的具體表現，就是盡可能讓產品“多賣一段時間”。因此，當銷量下滑時，他們本能的想法是“挽救老產品”而不是推廣新產品。在促銷政策的推動下，老產品銷量的提升是“回光返照”，但這經常被業務員當做“返老還還童”，只有等老產品實在無法挽救了，業務員和經銷商才會下決心推廣新產品。這是一種極為普遍的現象。
我們曾經以“傳宗接代”比喻：一個人要想傳宗接代，一定不能等到快死的時候才去生孩子，一定要在二三十歲年輕力壯時生孩子，在退休之時抱色孫子，這樣才能生生不息。
推廣新產品也是如此。新產品推廣需要老產品“帶動”，一定要在老產品還暢銷之時，就及時推廣新產品。當老產品走下坡路時，新產品就可以及及時替代老產品，這樣就沒有必要通過強力政策“挽救”老產品了。
一家白酒企業就曾經犯過這樣的錯誤，他們提出了一個錯誤埃的操作模式：新產品上市要慢半拍，讓老產品多銷一段時間。結果在老產品賣不動時，新產品也推不動了。
白酒企業出現的特有現象“一二年喝倒一個牌子”，多是因為新產品推廣不及時， “一二年喝倒一個品種”后，新產品跟不上，結果成了“一二年喝倒一個牌子”。我們認為，
“一二年喝倒一個品種”是正?，F象， “一二年喝倒一個牌子”是不正?，F象。從正?，F象變為不正常現象，根源就在于新產品推廣的時機沒掌握好。
案例1：一家白酒企業在旺季已經到來的1 2月份上市一種新產品，趕上旺季結尾，沒有多大的銷量，緊接著就趕上春節后長達半年的淡季，又沒有銷量。等到第二個旺季到來時，通路因為對已經半老不新的產品沒有信心，都不愿經銷，一個很好的產品就這樣“夭折”了。
案例2：另一家食品企業在5月初上市一個新產品，趕上北方農村“收麥旺季”，借著旺季產品暢銷的影響，鋪貨率較高，新產品初步立住了腳。通過政策影響熬過淡季后，很快又迎來了中秋旺季，由于銷量較大，新產品徹底立住了腳。沒過幾個月，又趕上春節旺季，新產品成為暢銷產品。
診斷：淡季推廣新產品可以成功，旺季推廣新產品也可以成功，但在旺季的結尾推廣新產品很難成功。因此，推廣新產品必須掌握時機。
新產品推廣，很重要的是一個“推”字。推動新產品的影響有三種：一是政策推動，比如促銷；二是人員推動，比如強力鋪貨；三是季節推動。當這三種推動力量合為一體時，新產品推廣速度就會大大加快，很多企業選擇旺季到來之前推廣新產品就是這個道理。
那么，淡季推廣新產品，季節就會成為“反推力”，怎樣才能成功呢？淡季推廣新產品必須特別注意一點：一定不能全面推廣，只能重點推廣。因為重點終端在淡季也有較大銷量，而普通終端在淡季老產品都賣不動，怎會有能力推廣新產品？同時，由于重點終端起著引導消費的作用，可以利用重點終端在淡季培育消費群。由于有重點終端的引導，當旺季到來時，產品全面鋪向普通終端就能夠很快動銷。
新產品推廣，信心是關鍵。再好的產品，只要賣不動，大家一定會對產知、政策、營銷模式產生懷疑。旺季推廣，信心問題比較容易解決；淡季推廣，只有重點終端能夠帶來信心，新產品在淡季都能夠進入重點終端，這會給普通終端和廠家信心。所以，新產品上市的時機問題，實質上是解決信心問題。
在旺季快結束時推廣新產品，就很容易遭遇信心危機。新產品雖然很容易在旺季鋪貨，但穩定的消費群體沒有形成。當淡季到來時，新產品在普通終端銷量急劇下降，甚至退出終端，會讓整個市場形成悲觀氛圍。在下一個旺季到來時，經銷商和終端已不愿意再銷售這個曾經走過下坡路的產品。
二、新品推廣更要注意節奏
典型現象：新產品推廣節奏失當
案例：一家縣級白酒經銷商由于所經銷的兩個主導品種老化，就說服廠家提供了一個升級型新產品。新產品5月份到貨后，經銷商夫妻在操作模式上發生了矛盾：丈夫的計劃是先只鋪核心終端，等到8月底再全面鋪開。妻子認為，現在就有人上門提貨，不賣白不賣，賣一瓶算一瓶，主張全面鋪開。
診斷：心急吃不了熱豆腐。新產品推廣也是如此。
該經銷商推廣的老品牌新品種，在淡季全面鋪貨也可能成功，但淡季鋪埔貨率越高，新產品老化的速度可能越快。因此，我們強烈支持其丈夫提出的有“節奏”的新產品推廣模式。
一個新產品上市一定根據產品價格定位進行終端層次進行選擇性合作。無論酒店終端還是流通終端，都存在著開拓型終端與跟隨型終端，開拓型終端銷量大資源后，加價率較高高，愿意推新產品，可以實現終端直供；而跟隨型終端多是小終端，不愿冒風險，怕產品滯銷，加價率較低，多愿意賣老產品。
按照其丈夫的計劃，淡季只鋪核心網點，由于有利可圖，一定會極力推薦，從而起到引導消費的作用。在8月底白酒旺季到來之前，全面鋪開。由于前期的引導，再加上價格下降，銷量會急劇上升。
從上述案例，我們得出一個結論：老產品是因為忠誠的消費者愿意“買”而暢銷，新產品必須有人愿意“賣”才可能暢銷。
因此，新產品推廣，關鍵是創造讓終端愿意“賣”的理由。終端愿意意“費力”推新產品的理由很簡單：更高的利潤。除非有強力市場拉動，新產品只有給通路和終端創造更高的利潤，才有可能暢銷。
在新產品推廣時，應該仔細分析一下終端，把那些既能“引導”消費，又能夠在初期“把握”價格的終端找出來。在推廣新產品時，把握好推廣節奏，不能只追求鋪貨率，還要追求“推薦率”。
目前，很多企業已經犯了“鋪貨率崇拜癥”，把鋪貨率作為最重要的考核指標。結果造成下列現象：貨鋪得到處都是，就是不動銷。
把握新產品推廣的節奏，就是要在初期把“推薦率”放在優先考慮的位置，先給那些愿意“推薦”新產品的企業鋪貨，這樣的鋪貨才是有質量的鋪貨率。
終端的推薦一定建立在利潤基礎之上，因此，把握新產品推廣節奏，實質也就 是把握價格變化的節奏。
典型現象：新產品推廣存在“賭博現象”，希望集中所有政策，力量，一舉成功。
診斷：企業也許可以集中所有政策、人員，在很短的時間內把貨鋪下去，畢竟這些屬于企業可以“控制”的范疇，但卻難以在短期內讓目標消費者接受產品，因為這屬于企業只能施加“影響”而無法“控制”的范疇。
正因為新產品推廣過程中的賭博現象，經常出現新產品“推廣過度”的問題。我們經?？吹揭恍┢髽I“不計代價”、“發瘋式”推廣新產品的現象，這種推廣只能讓競品“恐慌”，真正成功的并不多。因為消費者接受新產品是一個緩慢的過程，過度的新產品推廣通常只是讓更多的貨壓在通路而已，通常會把經銷商“撐死”。
我們曾經有過一個比喻，推廣新產品如同推墻，當用一根木杠推墻時，不要寄希望使出吃奶的勁一次推倒。有經驗的人通常先推一下，然后回一下，如此四五次，就能很容易把墻推倒。
推廣新產品也是如此。以推廣政策為例，千萬不要一次把推廣政策釋放完，否則，通路一定會一次性消化掉。我們主張推廣政策至少要分3批釋放，每釋放一次政策，推動新產品前進一步。
推廣新產品時一定要記?。鹤畲蟮牧α坎皇潜l力，而是耐力。
三、政策設計更是一門科學
典型現象：對新產品不正確的期待
案例：某經銷商的銷售額從最高峰時的5000萬元／年下滑到2000萬元／年。診斷結論是產品品老化，要推新產品。但讓經銷商苦惱的是，他花了很大的代價推廣過很多新產品，卻總是不成功。他得出一個結論：這個市場不認新產品。
診斷：我們到這個經銷商幻處考察后，首先否定了經銷商提出的“這個市場不認新產品”的結論，因為這是一個移民城市，消費比較前衛，對新產品接受速度比較快。
經過詳細調研，我們才發現經銷商對新產品錯誤的期待是屢次推廣失敗的主要原因。經銷商的觀點是新產品自然應該“質量更好一點，包裝更美一點，價格更低一點，促銷更大一點”。其實，這是一個貌似合理卻極不可行的想法。
經銷商最大的錯誤在于“價格更低一點”，同時又對質量、價格、促銷提出更高的要求。經銷商所犯的錯誤也是一個大眾認知錯誤：新產品越便宜越好賣。
消費者想買便宜產品嗎？不是，消費者只是想買“占便宜’的產品。當消費者提出能不能便宜一點時，你可以把“成交價”降下來，因為那可以讓消費考者“占便宜”，但是千萬不要把“標簽價”降下來，因為那將使產品“不值錢”。
新產品的價格不是用來銷售的，而是用于給產品“定位’的，新產品值不值錢，很大程度是由價格決定的。當紿優質新產品標低價時，即使優質的產品，在消費者心中也已經不值錢。
正因為如此，新產品定價通常遵循“高開低走”的原則?！案唛_”是為了給新產品定位，“低走”是為了讓消費者“占便宜”。
只有更高的價格，才有更好的政策。當新產品價格“高開低走”時，就給市場創造了更多的政策，給了新產品更大的推力。
我們的市場觀察結論是：在產業集中化之前，市場上價格最低的商品，通常是賣得最差的商品。極少有哪個品牌能靠最低價打開市場。當然，像格蘭仕那樣打出品牌后再打價格戰，另當別論。
四、目標清晰才會成功
“典型現象”新產品推廣目的不明確，錯把成功當失敗
診斷：什么叫成功？達到目標就叫成功嗎？
新產品上市的目標是什么？這還用問，擴大銷量唄！
是的，業務員和經銷商似乎只有一個目標，那就是不斷擴大銷量，恨。不得每個新產品都能上量、成為主導產品。
這樣的簡單思維可能產生一個問題：錯把已經成功的新產品推廣當做失敗。
在短缺經濟時代，企業的目標確實比較單一，可以通過不斷擴大銷量提升利潤，那是一個被稱作“規模經濟”的時代。過剩經濟已經迫使一些行業進入了“規模不經濟”時代，產品銷量越大，利潤越低，因為它是競爭對手的“靶子”，當所有競品都有針對性地出政策時，主導產品就將逐步進入“無利潤區”。
現在，如果想讓一個產品既能產生銷量，又能產生利潤，還能抵御競品的攻擊，那一定會陷入“魚和熊掌不可得兼”的困境。
在此情況下，新產品推廣的目標已經發生了變化。
一般說來，品牌藥店賣場生動化的營造主要由以下六大要素組成：
藥品陳列方式
比較典型的例子是開架自選購藥，藥品陳列方式的這種改變使得藥店與消費者之間更具互動性和親和力，使消費者能夠更快地、以更為簡單便捷的方式挑選自己所需的藥品，而且更為隨意閑適。
藥品陳列架的位置
這是一個被許多品牌藥店所忽略的問題。許多藥店為了盡可能多地利用有限空間，陳列更多的藥品，往往不顧忌消費者在購物時的感受，將貨架陳列得密密匝匝。結果，除了前面幾排貨架以外，后面一些貨架上陳列的藥品往往由于取放不便或是不容易被發現而鮮有人問津。實際上，在設置藥品陳列架的位置時，品牌藥店應根據現有營業面積、場地形狀、消費者的行走規律等，合理設置貨架的位置，使得藥店布局既沒有明顯的視覺死角，又能充分利用營業面積。
貨架空間分配
指的是同類藥品不同品牌在一定貨架空間中所占絕對空間的大小。在貨架空間分配上，許多零售藥店犯了一個很明顯的毛病，即：在貨架空間分配上，缺乏管理概念，只是簡單地把藥品堆放在貨架上，導致重復堆放，分類混亂等弊端。既浪費貨架空間，又造成藥品吸引力不夠。因此，品牌藥店在貨架空間分配上，一定要導入清晰的貨類管理概念，切忌犯下空間分配不合理的低級錯誤。
藥品包裝信息
即藥品包裝的大小、色彩、內容等。在現實生活中，藥品制造商為了充分吸引消費者的關注，一方面加強了對藥店等零售終端陳列架的逐寸爭奪，另一方面在藥品外部視覺上，也下了相當大的功夫。如果藥店對于自己所銷售的主力產品，也能在擺放方式、貨架空間分配等方面加以配合的話，對于增強賣場氣氛是很有幫助的。
賣場環境設計
即藥店在整體購物環境方面的營造。每家藥店在進行賣場環境設計時，都應根據藥店經營特色、賣場定位、藥品種類、消費群層次、區域總體環境等，營造具有自身特色的賣場環境，包括色彩、照明、裝修、貨架形狀、背景音樂、POP、燈箱、噴畫、招貼等。賣場的環境在第一時間內影響到消費者的情緒，并直接影響到他們的購買決定。
人員推銷
稍有規模的制藥企業都會自己派遣或與品牌藥店一起合作，在零售終端安排人員推銷，這就是所謂的導購人員。一個出色的導購人員其實是身兼數職的，他既是銷售促進者，又是企業形象的代言人，還是消費者的老師和朋友，對于提高企業產品在終端的影響力、促進終端銷售，起著十分重要的作用。導購人員是企業（產品）與消費群（賣場）之間最短、最直接的溝通橋梁，從他們那里，企業可以獲取來自賣場一線的、真正有價值的資料，也可以通過他們，向消費者直接傳達有關企業及產品的價息，展示企業的品牌形象。
還有一個重要的生動化組成部分是品牌藥店的后續服務能力。它包括兩個方面：物流管理能力及產品管理能力。物流管理指品牌藥店的供貨能力、運輸能力、送貨能力、服務能力的集成程度，它最終決定品牌藥店的貨類周轉速度；產品管理能力指品牌藥店對所銷售的藥品從售前、售中到售后整個過程的管理、控制能力。售前的詢價、采購、定價、上架，售中的現場安排與管理，售后的送貨、安裝、維護等工作，都是藥店產品管理能力的體現。如果藥店在購物現場氣氛的營造、后續服務能力的強化上多下一些功夫，必將有力地提升自己的終端響應力，直至獲取相應的競爭優勢。
生動化的消費心理訴求
醫藥零售企業的銷售是一項富有挑戰性的工作。銷售工作成敗的關鍵在于賣場上的最終結果，也就是說，品牌藥店經營的各種藥品是否最終經過賣場傳遞到消費者手中。如果沒有這一價值交換行為，就無法實現銷售、無法獲取利潤。所以，品牌藥店必須在銷售通路過程中的每一個環節上充分發揮品牌、團隊甚至是個人感染力，這對于未端通路即售點來說尤其重要。
品牌藥店經營的系列藥品其賣場生動化的內容包括三個方面：產品及售點廣告的位置、產品及售點廣告的展示方式、產品陳列及存貨管理。我們常常把賣場比喻為戰場，把營銷當作打仗。那么，既然是打仗，品牌藥店在賣場生動化運作中的每一項工作就必須有很強的目的性，即要清楚地知道在干什么、為什么干。賣場生動化對營銷戰略和品牌形象的支持能夠促進醫藥零售企業藥品銷售環節形成良性循環，這就是賣場生動化的目的及訴求。
品牌藥店任何賣場推廣方式都是針對消費者心理而設計的，可以說賣場推廣就是影響顧客消費心理的過程，并使之向有利于自己的方向轉化?！爸阎?，百戰不殆”，從事品牌藥店經營，必須研究顧客消費心理，也只有深刻了解顧客消費心理，才能說熟悉賣場，才能有針對性地解決營銷難題，提升藥店品牌形象、提升藥品銷量。
按照消費心理學的觀念，一般顧客的消費心理可分為下列7個階段：注意、產生興趣、聯想、產生欲望、作比較、有確實的信心、決定。顧客消費心理變化過程的7個階段，對最終的購買決定都有著不同程度的影響。如果，我們能對不同的心理變化階段施加不同的影響，同樣會對最終的購買結果產生影響，這就是醫藥零售企業普遍關注賣場生動化的主要原因。通過對顧客消費心理的分析，在品牌藥店進行賣場生動化，就可以從各方面刺激消費者購買欲望，盡量減少老顧客轉換藥店的機會，并吸引新顧客到本藥店購買，使藥店系列藥品的銷售都得到不同程度的提升，有的甚至是大幅度提升。
幾種賣場生動化手段
品牌藥店運作賣場生動化的目標是強化售點廣告，增加可見度；吸引消費者對企業和產品的注意力；提醒消費者到本藥店購買產品；使消費者容易看到企業和產品。要達到這些目標，一般采用如下幾種賣場生動化手段：
一般說來，品牌藥店賣場生動化的營造主要由以下六大構成要素組成：
1、藥品陳列方式：比較典型的例子是開架自選購藥。這些藥品陳列方式的改變使得藥店與消費者之間更具互動性和親和力，使消費者能夠更快地、以更為簡單便捷的方式挑選自己所需的藥品，而且讓消費者感覺更為隨意閑適；
2、藥品陳列架的位置：這是一個被許多品牌藥店所忽略的問題。許多藥店為了盡可能多地利用有限空間，陳列更多的藥品，往往不顧忌消費者在購物時的感受，將貨架陳列得密密匝匝。結果，除了前面幾排貨架以外，后面一些貨架上陳列的藥品往往由于取放不便或是不容易被發現而鮮有人問津。實際上，在設置藥品陳列架的位置時，品牌藥店應根據現有營業面積、場地形狀、消費者一般行走規律等狀況，合理設置貨架的位置，使得藥店布局既沒有明顯的視覺死角，又能充分利用營業面積；
3、貨架空間分配：指的是同類藥品不同品牌在一定貨架空間中所占絕對空間的大小。在貨架空間分配上，許多零售價藥店同樣犯了一個很明顯的毛病，即：在貨架空間分配上，缺乏管理概念，只是簡單地把藥品堆放在貨架上。導致重復堆放，分類混亂等等弊端。既浪費貨架空間，又造成藥品吸引力不夠。因此，品牌藥店在貨架空間分配上，一定要導入清晰的貨類管理概念，切忽犯下空間分配不合理的低級錯誤；
4、藥品包裝信息：即藥品包裝的大小、色彩、內容等。在現實生活中，藥品制造商為了充分吸引消費者的關注，一方面加強了對藥店等零售終端陳列架的逐寸爭奪，另一方面在藥品外部視覺上，也下了相當大的功夫。如果藥店對于自己所銷售的主力產品，也能在擺放方式、貨架空間分配等方面加以配合的話，對于增強賣場氣氛是很有幫助的。
5、賣場環境設計：即藥店在整體購物環境方面的營造。每家藥店在賣場環境設計時，都應根據藥店經營特色、賣場定位、藥品種類、消費群層次、區域總體環境等，營造具有自身特色的賣場環境，包括色彩、照明、裝修、貨架形狀、背景音樂、POP、燈箱、噴畫、招貼等。賣場的環境在第一時間內影響到消費者的情緒，帶給他們愉悅的過程享受，同時直接影響到他們的購買動機；
6、人員推銷：稍有規模的制藥企業都會自己派遣或與品牌藥店一起合作，在零售終端安排人員推銷，這就是所謂的導購人員。一個出色的導購人員其實是身兼數職的，他既是銷售促進者，又是企業形象的代言人，還是消費者的老師和朋友，對于提高企業產品的終端響應能力、促進終端銷售，起著十分重要的作用?，F實生活中，導購人員所起的作用十分有限，充其量只是一個產品的推介者而已，企業對他們的素質要求也比較低。實際上，導購人員是企業（產品）與消費群（賣場）之間最短促、最直接的溝通橋梁，從他們那里，企業可以獲取來自賣場一線的、真正有價值的資料，也可以通過他們，向消費者直接傳達有關企業及產品的價息，展示企業的品牌形象。
另一個重要的生動化組成部分是品牌藥店的后續服務能力。它包括兩個方面：物流管理能力及產品管理能力。物流管理指品牌藥店的供貨能力、運輸能力、送貨能力、服務能力的集成程度，它最終決定品牌藥店的貨類周轉速度；產品管理能力指品牌藥店對所銷售的藥品從售前、售中到售后整個過程的管理、控制能力。售前的詢價、采購、定價、上架，售中的現場安排與管理，售后的送貨、安裝、維護等工作，都是藥店產品管理能力的最終體現。如果藥店在購物現場氣氛的營造、后續服務能力的強化上多下一些工夫，必將有力地提升自己的終端響應力，直至獲取相應的競爭優勢。 幾種賣場生動化手段
品牌藥店運作賣場生動化的目標是強化售點廣告，增加可見度；吸引消費者對企業和產品的注意力；提醒消費者到本藥店購買產品；使消費者容易看到企業和產品。要達到這些目標，通過賣場生動化提升銷量一般有如下幾種賣場生動化手段：
1、陳列展示生動化：陳列就是把藥品有規律地集中展示給顧客，要考慮四個方面的內容——位置、外觀、價格牌、產品的次序和比例。位置是強調藥品要擺放在消費者流量最大、最先見到的位置上。外觀指貨架及其上邊的產品應清潔、干凈，及時補充新產品，撤換淘汰舊樣品。應有明顯的價格牌，所有陳列藥品均要有價格標示，所有藥品在不同的陳列設備中的價格均需一致。藥品次序及比例指主推產品及暢銷新品必須占所有陳列空間70%的陳列面積，其他品牌則按銷售量比例陳列，但要注意藥品必須集中陳列、上下貨架不同包裝的品牌對應。
2、售點廣告生動化：售點廣告能提高售點的形象，把客戶引進售點，同時也增加產品展示的吸引力、可見度。一般設在藥店門前、終端附近或終端（藥店內），以燈箱居多，用來樹立品牌形象、吸引消費者的關注度。廣告生動化也要考慮四個方面的內容——位置、外觀、選用、售點和買點的廣告。位置指廣告應張貼在最顯眼的位置，如進門處、視平線處等以吸引消費者的注意力。外觀指廣告也代表了醫藥零售企業的形象，因此廣告外觀應干凈、整潔。選用指廣告品的種類很多，在選用時要注意銷售什么產品配什么廣告，這也是專業水準的一種表現。生動化是圍繞著產品在售點和買點內進行的，因此廣告品必須張貼在售點和買點內?？傊?，售點廣告要做到：廣告品必須貼于售點顯眼地方，不可被其它物品遮蓋；海報或商標貼紙必須貼于視線水平，不應太高或太低；更換及拆除已褪色或附有舊的廣告標語之廣告物；不應同時出現兩個新舊廣告攻勢的廣告品；當促銷活動結束時，必須將廣告品換除。
3、藥品貨架陳列生動化：通過貨架上藥品有序陳列達到刺激顧客沖動購買欲望的目的，往往有價簽、小型POP配合。
4、柜臺式藥品陳列生動化：一般在藥店柜臺上陳列產品，可以成為吸引消費者注意力的焦點，容易激起消費者沖動購買欲。
5、櫥窗展示生動化：有產品藝術化陳列、展示卡、燈箱或霓虹燈等常用手段，主要目的是樹立品牌形象、提升產品銷售。但要注意：要有明確的主題；櫥窗布置要有創意，簡潔、高雅。
…………
賣場生動化在品牌藥店經營中取得顯著的終端維護、藥品推介、生動傳播作用，而實施賣場生動化的最大目的就是影響消費者的購買決定。因此，將賣場生動化工作加以歸納、整理，并納入日常藥店管理范疇。
2 推廣種子包衣技術
首先選用半冬性中熟，分蘗力強、成穗率高、綜合抗性（抗病、抗寒、抗干熱風等）好的品種，如矮抗58、周麥18、豫教5號。播前對種子進行包衣：方法是：用40%甲基異柳磷乳油10ml或40%辛硫磷乳油20ml，加3%敵萎丹50-60ml，或2.5%適樂時15-20ml對水0.5kg均勻拌麥種10kg，拌后堆悶1-3小時，待藥液全部吸收后播種，可有效預防小麥全蝕病、紋枯病、葉枯病等土傳、種傳病害及地金針蟲、螻蛄、蠐螬等地下害蟲。
3 適期晚播
針對滑縣氣候特點，小麥播期由10月上旬推遲至10月中旬，10月20日以后播種過晚的小麥，播量根據地力、品種、整地質量酌情增減，平均每晚播1天，播量增加0.5公斤，可有效減輕冬季旺長及倒春寒造成的凍害。
4 半精量“窄行勻播”技術
針對播量過大、群體質量下降導致的倒伏、病蟲害嚴重以及產量結構不協調、制約小麥產量提升的問題，在優選品種、精細整地和平衡施肥的基礎上，推廣半精量窄行勻播技術，控制每畝播量不超過10公斤，適當縮小行距，可采取寬窄行：21×13厘米；或等行距：17厘米左右均可，增大株距，提高播種均勻度，并做到播量準確、深淺一致，播種深度3-5厘米，不漏播、不重播，播后及時鎮壓。
5 綜合運籌肥水
在市場經濟的條件下，終端能源市場的競爭日益激烈，在此嚴峻形勢下，供電企業要實現可持續發展，就必須與時俱進，不斷推進管理創新。由賣方市場轉變為買方市場之后，標志著電力企業傳統的壟斷地位已被激烈的市場競爭所打破，多年來電力企業供不應求的賣方市場使得電力企業的領導和員工安于現狀，無競爭意識，仍存在壟斷經營管理的優越感。因而電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加，這些都制約著電力銷售，使得電力企業在市場競爭中處于劣勢，形成了電能需求量大但供應不足和電力企業銷售困難同時并存的矛盾性電力市場。傳統的電力市場營銷觀念已經不能解決當前電力市場的矛盾性問題，電力企業應由市場上的被動方轉化為主動方，進行觀念和形式上的轉型，使電力企業以市場需求為中心，主動研究市場，實現電力企業從舊的用電管理模式到市場營銷模式的轉變。精細化管理以先進的理念、細化的管理、明確的目標，確保管理高效準確到位，提升企業運營的效率和效益，對電力營銷工作有著積極的促進作用。
一、精細化管理的涵義
精細化管理是源于發達國家(日本20世紀50年代)的一種企業管理理念，以“精確、細致、深入、規范”為特點的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實質是在規范化和標準化的基礎上，對管理流程進行科學細化和合理優化的過程。
實現精細化管理的要素為：精細的管理制度，是精細化管理的前提和保障；精細的操作標準，對各個環節、各個崗位的工作進行嚴格的控制；精細的運行流程，從開始到結束，一系列步驟和工作細節逐步推進，每個環節達到預期的效果；精美的細節銜接，工作環節環環緊扣、前后工作銜接上嚴絲合縫，達到最佳效果；精確的績效考核，管理數字化、精確化，用量化指標來衡量工作質量、工作進度、工作效率；精確的回饋修正，根據信息反饋，及時修正完善相應措施，不斷優化精細化管理控制體系，使精細化管理更上新水平。
二、精細化管理的實施要點
供電營銷開展精細化管理，要將精細化管理的方法和理念付諸于營銷管理實踐。精在事前，細在過程，管在質量，促進營銷工作由分散型向集約型轉變，從相對粗放的定性分析管理向精細的定量控制管理轉變，推動營銷管理水平的提高。下面是實施精細化管理的幾個要點。
(一)建立嚴細的管理標準體系
建立嚴細的管理標準體系，使精細化管理有章可循。按照工作崗位和職責，確定量化的、明確的、科學的管理標準和考核制度，根據工作完成情況，進行嚴細的考核，通過獎勵、處罰等手段引導、培育、推進精細化管理。
(二)實現營銷管理信息化
以信息化推動精細化管理，按照現代營銷管理規律和精細化管理要求，建立營銷技術支持系統，優化營銷管理流程，對服務功能及程序進行重新整合，構建信息高度共享、流程運轉通暢、科學規范統一的營銷管理與服務平臺，實現供電營銷業務的流程化、規范化、自動化管理，建立客戶數據管理系統，及時補充信息，分析客戶的需求趨勢，進行市場開發方案的制定等。
(三)優化工作流程
充分發揮營銷技術支持系統的作用，對營銷業務的認真梳理、整合，優化工作流程，確保每一個崗位都成為營銷管理“流水線”上的一個作業環節，并做到環環相扣。
1、細化工作。對營銷管理工作實行分類，由分類到分項，由分項到分步驟，由分步驟到分細節。
2、細化職責。按照工作情況，先確定全面職責，其次確定分類職責，再次確定分項職責，最后確定細節職責。
3、明確崗位職責。建立嚴密的崗位職責體系，界定職能，劃分責任，明確業務范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環節設崗，按流程運作，按崗位定責，按崗位職責要求標準運行。
4、修正偏差。建立監測修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現運行偏差如何進行修正，及修正的原則、程序和措施。
(四)開展績效管理，細化戰略目標
營銷工作的業績直接影響到企業的效益和發展，開展精細的績效管理，有效地將企業的戰略目標分解、量化為每個員工的具體的、可衡量的績效指標，引導員工關注公司目標、關注崗位要求，注重能力提升，注重績效改進，促進員工工作的精細化和積極性，確保公司經營效益的提升，逐步實現戰略目標。
(五)細化標桿管理
指標是衡量企業整體素質標尺，在績效管理的實施中，進行同業對標的精細化管理，深入細致的分析研究各項指標的情況，找出差距，進行精確的定位，確定標桿，針對每個指標的具體情況，制定措施，提高工作的規范性和作業的標準化，操作上精益求精，管理上精雕細刻，推進各項指標的提升，全面提高企業綜合素質。
三、實施精細化管理的目的
實施精細化管理的目的，就是結合企業營銷工作的實際要將管理思想和管理理念貫徹到實際中去，不斷探索，積極創新，將工作做細、做實，促進企業科學管理、服務水平、經濟效益的進一步提高。
(一)提升服務水平
森林可以抵御風暴，可以抗擊風沙，而一棵樹不管它有多長的歷史，一場風暴就可以把它擊倒。所以，我們的企業要有良好的發展，必須擁有無數的樹，擁有森林。
有的員工是比較自私的，他們喜歡邀功請賞，喜歡做一點事情就夸夸其談，他們不愿意幫助同事，他們喜歡表揚個人多過表揚自己的部門。
在部門與部門間也會表現出這一點。他們不愿意幫助別的部門，卻喜歡看到別的部門或同事在工作中出錯，然后乘機把自己抬高。這是非常危險的，也是不健康的人格的表現。
企業既要有抵御風險的能力，也要有擴展的優勢。
一個良好的團隊可以創造出許多奇跡，只有個人及團體不斷學習及搭配良好，才會對企業產生一股強大的發展動力，從而推動企業的迅猛發展，如果“個性”太強，就會不利于企業的發展。
有誰想到，如今在中國赫赫有名的“電話大王”，曾經是一個小學五年紀就輟學，做過小裁縫、販過米、賣過布、攬過工程的“倒爺”。從弱者到強者，這一路艱辛不難想象。
“我的人生道路不是一帆風順的，而是在跌宕起伏中不斷總結和超越的?！眱S興集團董事長吳瑞林回憶自己這些年來的風雨沉浮時不禁感嘆道。
田間裁縫
小時候家里窮，又趕上了，吳瑞林上到小學五年級就輟學了?！巴甑纳?，沒有什么可以過多提及的，更多的是與同伴在田野中奔跑嬉戲?！眳侨鹆州p描淡寫地說。
“小時候坐在田埂上休息，同村的世伯從田里砍來一根甘蔗，我砍了一截，卻發現大部分已爛掉了。世伯就告訴我，甘蔗常常不是爛頭就是爛尾，或者是中間遭蟲蛀。其實人一輩子與甘蔗差不多，你年輕時多吃苦，才能有后福?！?/p>
世伯的話一直烙在吳瑞林的心里。長大后，吳瑞林覺得，人不能總是過著“臉朝黃土背朝天”的農村生活，他想要改變自己的命運。于是在17歲那年，和周圍的很多人一樣，吳瑞林開始經商，畢竟泉州自古崇商。
但是，吳瑞林在煩惱著，自己應該去做什么呢？他很清楚自己只上過小學五年級，沒太多文化，也沒太多經商經驗。思前想后，他選擇了一條最保守的道路，去石獅拜師傅，學做針線活的手藝。
勤奮好學的吳瑞林，終于從師傅那學到一手好手藝。他最拿手的活就是做中山裝，一天一夜做一套，就可以賺得工費1.4元。
“賺的錢雖然少得可憐，但是在這段時間我結識了各種各樣的人，這對我后來的發展起了很大的作用。”
后來，吳瑞林還辦起了裁縫班，又投資興建了采石廠。22歲的時候，他就已經成了村里的萬元戶。然而天有不測風云，一次意外的火災把吳瑞林燒回成窮光蛋，一切又得從頭開始了。
“逃跑”廠長
吳瑞林開始尋找各種發財機會，他販過手表、販過布、包過工程，什么能賺錢就做什么。
1980年他牽頭興辦了鎮服裝廠“安海工業服裝公司”， 主要加工風衣及西裝，客戶以東北及港澳為主。
由于吳瑞林在經營管理上比較注重信譽和質量，很快就掙到不少錢，同時在生意場上也學會了怎樣管人和哄客戶，成為當地小有名氣的富商。
就在此時，吳瑞林經商歷程再次遭遇了挫折。1985年下半年，在一位被視為合作得很好的臺商交付了一批冬裝定金后，吳瑞林便采購原材料，組織工人不分晝夜加班加點趕制。整個冬天過去了，臺商依然杳無音信，數十萬元的產品只能積壓在倉庫里。
這一次的損失，讓服裝廠搖搖欲墜。然而禍不單行，幾個月后，國家開始嚴厲打擊走私，沒有了低價原料的支撐，服裝廠被迫停產，吳瑞林欠下20萬元的銀行貸款和10多萬元的工人工資，再次陷入困境。
即使到了今天，吳瑞林對這場經歷還是印象深刻：“那真是個沉重的打擊。我那時才剛剛30歲出頭，但覺得自己仿佛一下蒼老許多，早晚有債主登門，四處是譏諷的目光。”
萬般無奈之下，1986年的大年三十晚上，吳瑞林帶著妻子和三個孩子，悄悄離開故土，從泉州至廈門，再從廈門輾轉至深圳。吳瑞林很不甘心：“那天晚上，我就在心里對自己說，我肯定會回來的?！?/p>
落魄倒爺
剛到深圳的時候，吳瑞林先是給老鄉打工，因為有過廠長的經歷，吳瑞林一過去就當上了玩具電話機廠車間主任?！霸陔娮訌S里，我如魚得水，作為中層骨干，一個月可拿3000多元的工資，妻子也被安排在工廠打掃衛生。”
一家人在深圳的生活開始走上正軌，并且逐漸有了自己的積蓄。但是“不安分”的吳瑞林又不滿足于當時自己的生活現狀了，他又開始尋找新機遇。
看到工廠訂單有限、車間不能滿負荷工作的狀況，他便向廠長提出承包經營。他對廠長說，在滿足工廠訂單的情況下，酌情另接訂單，充分利用閑置設備。能給工廠多賺錢，廠長當然高興，于是便應允了他的要求。
年終結算時，除工廠獲得大筆利潤外，吳瑞林個人的收入按合同計算突破了39萬元。這個數字在上個世紀的80年代，對很多人來說無意是個天文數字。
吳瑞林的“突出”表現引起廠里一些人員的內心不平衡，于是期限三年的合約被提前終止。下崗了的吳瑞林再一次陷入窘境。
為了謀生活，吳瑞林開始靠倒騰電話機配件度日。因為缺錢，大兒子早早棄學，開始幫父親賺錢養家，支持兩個弟弟學習。
1988年的時候，浙江有家喇叭廠準備在深圳設辦事處，吳瑞林說服廠領導讓他全權。在銷售喇叭的過程中，吳瑞林與電話機廠、錄音機廠取得更多的聯系，生意開始慢慢做大。
電話大王
1989年，有了資金實力的吳瑞林開始創辦自己的電話機廠。這時，香港電話機行業開始向內地進軍，吳瑞林便在深圳沙灣做電話原料加工，一兩個月就可回款幾十萬。兩年后，吳瑞林掘到第一桶金，擁有250萬的資本積累。
1992年8月，已經40出頭的吳瑞林決定將電話機廠移師當時中國電話機最大的生產基地――廣東惠州，創辦惠州僑興電訊工業有限公司。當時在租來的廠房里以一條生產線和數名工人起步。
然而當時TCL的電話機也在惠州，并牢牢占據一片市場。吳瑞林苦苦思索著：自己一無資金，二無技術，三無資產，要如何在強手如云的市場競爭中獲得一席之地？很快，他意識到人才是獲得成功與否的關鍵。
于是吳瑞林走遍當時上海、江蘇和北京等地的老牌電話機生產廠家，尋找在不靈活的體制下無法實現自身價值的人才。
他的大膽和信心打動了很多人，于是沒有費多大力氣就挖來了一流的技術人才，成為僑興的第一批技術骨干。在他們的努力下，僑興電訊開發并推出中國第一部液晶顯示電話。
這款電話機填補了當時國內入網機的空白，并比市場上國外品牌低800-1000元，僑興電訊因此贏得了國內廣大的消費市場?！爱a品出來后銷量很好，由于利潤空間大，僑興狠賺了一筆?！闭勂甬斈甑臉I績，吳瑞林顯得很興奮。
第二年僑興電話機全面打開市場。于是在經營策略上，吳瑞林并沒有走當時市場上流行的電話機郵電專營的行業銷售路子，而是廣鋪銷售網點。
