時間：2022-03-10 17:00:06
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我是一名學習市場營銷專業的XX屆畢業生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加XX年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領了優勢市場，贏得了主動！
在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！幽仙虡I高等?？茖W校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！
2022年最新大學畢業生實習報告
實習時間：20xx年3月5日——20xx年4月30日
實習地點：大連保稅區銳特汽車配件有限公司
實習目的：通過實習了解社會、接觸實際，獲得與專業有關的實際知識和專業技能，在實踐中檢驗所學專業知識。
伴著校園里日漸濃郁的花香，我知道我的四年大學生涯已經接近尾聲。畢業前的最后一個學期，這次校外實習將是我在大學中要上的最后一堂課，回想起55天的實習生活，感慨良多。
一、實習公司概況
20xx年3月5日，我經同學介紹來到了大連保稅區銳特汽車配件有限公司進行為期近兩個月的實習。這家公司注冊于20xx年，是一家年輕私營企業。總經理遲長良，公司的團隊規模20多人，固定資產400萬人民幣。公司的主要業務是面向北美地區出口汽車配件，包括活塞、汽缸、減震器、車橋彈簧、軸承、雨刮片、液力傳向泵、汽車前大燈、轉向燈、尾燈、風扇、水箱、、變速箱、機油表、柴油表、繼電器、油氣軟管、剎車蹄鐵拉簧、噴油嘴、飛輪、機油散熱器、輪胎鋼圈、萬向節、導流罩等等，產品供應商主要為山東省各個汽車配件生產廠家。
該公司為私營股份制企業，規模并不大，但業務量并不小，且業績優秀。這是在我國外貿經營權放開以后的一種十分普遍的'現象，從事進出動的公司由原來的國營或國有企業轉變為私營企業；由大型企業轉變為中小型企業。這種規模和體制的企業在從事外貿經營活動中往往更為靈活，實際業務中存在一定彈性，但同時要求員工在業務中從頭跟到尾，對其綜合業務能力要求更高。
二、實習情況
1、熟悉公司情況，了解公司業務。進入公司以后，我被分配到業務部工作。第一天上班，行政總管兼總會計師李姐帶我認識公司遲總經理以及業務部、財會部、物流部的各位同仁。初出茅廬的我在羞澀中認識了諸位同事前輩，心中充滿了好奇和緊張，在遲總鼓勵的微笑中我暗暗下定決心，在這短暫的50多天中，一定要做出一份漂亮的成績來證明給自己看。
剛加入公司的這段時間，我主要是在熟悉自己所要出口的產品。由于公司沒有生產實體，我便通過刻著汽車配件圖片的光盤，汽車配件報價單的產品數據以及公司樣品間的數以千計的產品樣品，來逐漸了解和熟悉我所經營的產品。當我第一次踏進我們公司的樣品間時，我頓時被眼前數以千計的樣品所震撼，晚上回家一閉上自己的眼睛，眼前全是這些樣品的樣子。幾天之后，這種感覺才逐漸消失。經過近一個星期的學習，使我對汽車配件的種類和性能有了進一步的了解，這對今后我與外商的實際接洽幫助很大。
2、與其它員工合作，接觸核心業務。在經過了對公司業務了解、熟悉的磨合期之后，緊接著我被安排做跟單。跟單有兩種，一種是我們俗稱為“甩手跟單”，自己的上司第一次和客戶洽談好客戶所需的產品后，其他的一切事情由跟單人員負責。第二種為我們俗稱為“瑣碎跟單”，自己的上司負責和客戶溝通，跟單人
員負責和工廠聯系樣品，并把樣品到達以后發給客戶。當客戶發過來訂單時，負責和工廠起草合同、制作箱單、發票、提單等和信用證有關的文件，并且需要不時和工廠聯系，監督工廠的生產進度，產品完成時到工廠驗貨，當貨物被運至大連大窯灣港時，要到現場監管裝卸，總之一切瑣碎的事情均由跟單人員負責。我們公司大多屬于后者——瑣碎跟單。
我的第一筆單子，是遲總帶我做的。遲總的一個底特律客戶在我公司訂購了1200件轎車液力轉向泵，接單的是山東的一家工廠。首先由我起草了一份我公司和這家工廠的購銷合同，幾經修改之后定稿，由經遲總簽字蓋章后，我傳真至工廠，工廠把法人代表簽完字蓋完章的合同回傳至我公司，同時我司把合同金額的30%作為預付款打入對方的賬號后，此合同即告生效，而客人通過花旗銀行出具的信用證我已于5天前收到。
在此后的一段時間內我不時和廠家電話聯系，詢問產品的生產進度，由于這家工廠規模很大，設施齊全，生產效率很高，45天的合同交貨期，工廠只用了不到20天的時間，就交貨了。我在工廠已經生產完80%的產品時受客戶的委托，我和李姐代表我公司去工廠驗貨。有的客戶要80%驗貨，有的要100%驗貨。所謂的80%驗貨就是指，當產品已經包裝完80%時，派人到工廠去進行抽樣檢驗，具體抽樣幾箱產品因人而異。100%驗貨以此類推。在4月2日早上我們從大連踏上了開往山東煙臺的客輪，經過將近8個小時的海上顛簸，來到了煙臺，然后轉乘客車來到了這家工廠，受到了工廠業務員的熱情接待。時間緊迫，一陣寒暄之后，我們在工廠業務員的帶領下來到了工廠的倉庫，在抽樣檢驗了十幾箱產品后李姐發現液力轉向泵的接口處的橡膠墊的厚度不符合合同要求，太薄，不符合合同要求，所有已經包裝完畢的產品必須全部啟封，更換更厚的橡膠墊。雖然這種事情誰都不愿意看到，但是為了認真履行合同，避免被客戶索賠，必須這樣做?？粗S業務員愁眉苦臉地指揮工人拆箱，這時的我才真正體會到了合同的那種無可抗拒的約束力，剩余20%的產品全部使用相同規格的橡膠墊，換裝過程比較順利。當這批產品于4月9日到達大窯灣港時，為了避免工人野蠻裝卸，導致貨損，我在現場監督港口工人的裝貨。一天裝貨完畢，當自己疲憊的倒在宿舍床上時，我才真正的體會到從事國際貿易工作的艱辛。裝船以后，我們及時向買方發出了裝船通知以利于對方接貨并據此辦理保險，然后再將清潔的海運提單送抵銀行收取貨款，這筆單子終于告一段落。
3、參加廣交會。經過了一個多月的認真學習，我對公司的主要業務流程已經有了初步了解，由于平時的良好表現，公司特批我于四月中旬和公司的9名其他員工一起參加即將舉行的廣交會。
廣交會一期的時間是4月15日至4月20日，我們于4月13日乘飛機飛往廣州開始布展。我們的展位位于廣州市越秀公園附近的流花館。只有一天半的時間布展，時間很緊張，我們公司有八個展位，我和同事們忙著在已經裝修好的展位上懸掛產品圖片、擺放汽車配件、在醒目的位置放置一臺電視機和DVD機，電視中不斷的播放著我們公司的宣傳片和對我公司所經營的汽車配件的介紹。我們在展會提供的玻璃茶幾上，擺上我們公司的樣品冊以及刻著參展產品圖片的光盤。蓄勢待發，準備迎接第二天的廣交會。
十五日展會開始后，整個流花館擠滿了來自世界各地的客商，有的客戶進來后有的問了幾款產品的價格就匆匆離去，有的拿了我們放在桌子上名片盒子里的名片和CD離開了，還有的詳細問了多款汽車配件的價格，留下自己的名片讓我做一份報價單Email給他們，還有的現場就下訂單。有很多客戶會帶著國內的委托人參加展會，充當翻譯和跟單人員，各種客戶讓人應接不暇。
短短的五天時間轉瞬即逝，21日回到大連后我就開始不斷接到客戶的詢價，我會隨即報價給他們，這其中我影響最深的是一位比較有代表性的美國猶太人客人，在展會上我給他報價的時候我對他說“This is the best price?！笨墒撬逯槍ξ艺f：”This is my first price?！比缓笏闹袊苏f，我們需要幾件產品作為樣品，我隨即給工廠下樣品單，讓工廠趕制作為樣品的汽車配件，然后用DHL快遞至廣州他的中國委托人處拼裝了一個20尺集裝箱運至美國洛杉磯。
當這位美國客人得到正式的報價后，決定購買變速箱、機油表、輪胎鋼圈三款產品，數量為每款1500個。他希望采用D/P的付款方式，因為D/P對我們來講風險太大，我們傾向于使用30%T/T的付款方式。在我的不斷努力之下，最終他答應了以30%T/T的方式付款，分兩批走貨，第一批貨的變速箱和油表屬于不同的工廠，所以我要協調兩個生產廠家的交貨日期以保證按時交貨。由于實習期已經接近尾聲，我急于在實習期結束前把貨發走，在得到兩家工廠的口頭承諾后便據此日期租船訂艙了，可是由于其中一家工廠突然間斷電，無法生產導致不能按時交貨，我只好改簽了船期，使公司面臨著一筆不小的損失。后來還是由李姐出面幫我在廠家、船務公司和買方之間協商，才使我們的損失降到了最低。我也得到了一次深刻的教訓。
三、實習體會
通過55天的學習、實踐以及不斷的虛心求教，我逐漸熟悉了完成一筆國際貿易合同所需的程序，了解了在商業談判中應注意的問題，以及在產品出口的各個環節中應防范的風險等?；厥走@近兩個月來的實習經歷，我深切體會到學必須致用，理論必須聯系實踐的道理，也深切感受到了自己的不足：比如專業知識不牢固，以致經常會出現工作上的差錯；其次，外語的基礎薄弱限制了我和客戶的交流。同時感受到在社會上工作，需要多和人溝通交流，比如自己的供應商、客戶、同事等，良好的人際關系將會對自己的事業有很大的幫助。
非常感謝銳特的領導和員工對我這次實習的大力支持與幫助，對于初出茅廬的我，這次與實際外貿業務的親密接觸讓我實實在在的學到了很多東西。作為一個國際貿易專業的學生，這次實習給了我一個真正理論結合實踐的機會，讓我更加透徹的理解和掌握了在課堂上所學到的專業知識，并清楚地認識到了自身的問題和不足。這在我今后學習的道路上將是一筆寶貴的財富，使我受益終身。
2022年最新大學畢業生實習報告
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
剛開始對于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和懼怕，因為我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。
這次的訓練從一開始的面試就開始了，學校為我們聯系了一些酒店來給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經過面試，我們學校有30名同學成功進入金橋酒店。當然，我們被分到了不同的部門。開始了我們的實習。
第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動。幸好酒店有派人帶我們，這個前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的基本工作情況和該如何展開..
我和另一個實習生在這個實習期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務和點酒，當然也負責開吧。剛開始的幾天，由于對工作的不熟悉，我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但，這情況到了5天后，我們只用半小時就可以搞定了。
在這幾天里，我深深體會到：像軍訓時一樣，領班說什么就是什么，徹底服從；要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應階段后，我了解了自己該做什么：時間到了就去開吧，擦桌子，擦（洗）杯子，拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。（因為我一般都是在二樓南吧。）有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。
因此，在這段時間里，我利用空閑的時間看酒，記酒，從而認識了很多酒，包括國內的和國外的。這也很有利于我為外國人服務的時候與他們的交流。
在服務過程中，我們接觸到了形形的客人，由于金橋酒店是一個四星級酒店，而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源，而來酒吧的客人幾乎都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。 在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可恥，但，如果我害怕犯錯而實習報告網什么都有任你選shixi.exam8/不去嘗試的話，這才可恥。
二.我的心得和感受：
1. 一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷?，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
2。每個飯店注重的企業文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
3. 初步的掌握了一些酒店行業方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力，也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯系起來了。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務時，當我發現他們之間有點溝通問題時，我就會上前幫忙。
4。在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了。你才能有收獲。
5.我覺得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質需要改進。據我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。 另外，當客人點餐之后，餐點總是姍姍來遲，（結帳也是同樣情況。）讓客人很不耐煩。
6.錯了就要認，認了就要改。
7。學習和工作真的很不一樣。得慎重選擇。
三、總結
隨著我國對外貿易活動的進一步發展，既懂英語也懂業務的國際商務人才在社會上變得倍受青睞。順應社會對不同層次人才的需求，各大高職院校也紛紛開設了商務英語專業。作為特殊用途英語之一，商務英語教學的傳統做法是在課堂教學中采用商務材料進行聽、說、讀、寫、譯的英語教學，旨在通過典型的商務話語語料來學習特定的商務詞匯、表達法、格式和規范等。然而，這種教學方法與“學術用途英語”（English for academic purposes）教學模式相類似，教師和學生將大部分精力都放在教學材料的學習和分析上，只注重語言教學，忽視了高職教育的技能性和應用性特點。而在人才市場上，基礎理論知識適度、技術應用能力強、綜合素質高正是高職學生的就業優勢。因此，高職商務英語教學不應只是語言教學，而應該結合行業特點和人才市場需求，切實提高學生的實踐能力和職業技能，這樣才能使高職畢業生在各層次的商務英語專業人才中突顯優勢。2005年《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確規定：加強職業院校學生實踐能力和職業技能的培養，高度重視實踐和實訓環節教學；加強學生的生產實習和社會實踐，改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式。實踐和實訓環節教學已經成為實現高職教育人才培養目標的重要的環節，也是高職商務英語教學實現突破的關鍵。筆者將總結本人在任職院校的實踐實訓教學經驗，從學科理論、模式構建、基地建設、師資配備和效果測評五個方面對這個問題進行探討。
一、商務英語專業實踐實訓教學的現狀
各大高職院校都非常注重實踐實訓教學，但是，現有的實踐實訓教學研究和經驗，都是基于實操性較強的理工學科基礎之上，作為應用語言學科類別的商務英語專業，可以借鑒參考學習的資料非常少，目前主要存在以下幾個問題：
1.理論研究不足，實際教學活動缺乏理論指導
實踐性教學是高職教育的重要課題，一直以來都得到眾多教學工作者的關注和研究。然而，目前專家學者們對高職文科類專業的實踐實訓教學理論研究尚不完善，各高職院校缺乏理論指導，只能參考甚至照搬理工類專業的實踐實訓體系。對教學目標、教學模式等問題，不同學校有不同理解：有的認為只有全部學生下企業頂崗才算實踐；有的認為讓學生走出課堂就是實訓；有的片面追求實踐實訓的物質成果作品等等。這些做法不顧文科類專業的特色，并不符合商務英語專業的教學實際，在這種理論背景下開展的實踐實訓教學也只能事倍功半。
2.教學體系不夠完善
實踐實訓教學是從課堂理論到實際崗位的過渡，在設置上應該注重各職業核心技能課程的銜接和綜合。商務英語專業是近年興起的交叉學科，具有實務性、復合性的特征，而在實踐實訓過程中，商務英語很容易就被定義為“外貿英語”，側重經貿實務而忽視涉外商務活動中的溝通協調能力、市場營銷能力和交際禮儀，從而陷入“單項技能訓練”的誤區，未能形成系統科學的教學體系。
3.師資結構單一，“雙師型”教師人才缺乏
實踐實訓不同于一般的課堂教學，需要具有豐富行業經驗的指導教師。商務英語在職教師多數是進修轉型后的基礎英語教師，語言基礎、理論知識扎實，但缺乏對商務行業的深入了解；有的商務英語教師雖然具有商務工作背景，但從事一定年限教學工作以后，對當下商務活動的發展趨勢和潮流也有了距離。改變“理論型”的單一師資結構，充實“雙師型”教師人才，尤其要促進指導教師的商務知識結構更新，才能保證商務英語實踐實訓教學的效果。
二、商務英語專業實踐實訓教學經驗
1.明確教學目標定位，深化理論研究
要順利開展實踐實訓教學，首先要明確目標定位。實踐和實訓的總體目標都是要通過實際操作來提高學生的技術應用能力，從而實現從理論到實際的平穩過渡。雖然都強調實操能力，但是兩者不能混為一談：實踐重“踐”，要求學生在真實工作環境中獨立完成任務，是從學校走向社會的最后一步；實訓重“訓”，要求學生在模擬商務環境中完成任務，在操作過程中還能得到指導教師的點撥和輔導，其實質是一種高級專業培訓。
我國的商務英語專業實訓研究起步較晚，本人任職院校在進行商務英語專業實訓建設的初期主要考察了德國的“雙元制”模式，將實訓目標定位為“讓學生在企業（校外實踐基地）接受職業操作技能和專業知識培訓”。隨著實訓教學的開展，教研室設立了相關的校內課題研究，對比了以法國為代表的學校本位模式和以英美為代表的社會本位模式，總結出本院商務英語專業的實踐實訓教學目標：在統一的實訓理論指導下，采用多元化的實訓手段培養應用型人才，實訓教學與課堂教學靈活結合，實現從課內到校內，從校內到校外的順利過渡。目前本院的商務英語實踐實訓教學得到了學生和企業的肯定，這與教研室堅持理論研究，堅持用理論來推動教學改革是分不開的。
2.構建循序漸進的滲透型實訓模式
在實際教學中，筆者發現，學生從理論到實踐的過渡是遵循“課堂――實訓――實踐”的發展規律的，科學系統的實訓模式是課堂理論和頂崗實踐之間的過渡橋梁，如果將實訓與課堂教學“一刀切”，將其安排到整個高職學習階段的最后，并不能保證實訓教學的效果；只有構建循序漸進的滲透型實訓模式，才能讓后期的生產實踐獲得最佳效果。目前，本教研室根據商務英語專業的課程設置和教學計劃，將社會見習、單項強化實訓、綜合模擬實訓、頂崗實習和畢業實習安排到不同的教學階段，形成以點帶面，逐級遞進的實訓模式：
（1）社會見習
社會見習是商務英語專業新生的入學培訓內容之一，其內容是到校外實習基地進行短期（半天或1天）參觀學習，以便學生能對未來三年中將要學習的專業情況、行業背景、發展現狀和職業素質要求有一個感性認識，提高學習積極性和主動性，明確學習目標。
（2）單項強化實訓
單項強化實訓是針對商務英語專業核心職業技能而設置的模塊化實訓環節，也是與課堂教學結合得最緊密的實訓模式，安排在進行專業課學習的第二至第四學期。根據核心課程的教學大綱和教學進度安排，每完成一個項目的理論學習，學生就要進行相關的強化實訓。如《外貿函電與單證》課程就安排了《報盤與還盤》、《訂立貿易合同》、《信用證審證》、《生產管理》、《出入境報檢》等模塊的強化訓練；《商務談判》課程安排了《接待與介紹》、《合同條款磋商》、《申請權》、《索賠協商（貨物生產）》、《索賠協商（貨物運輸）》等模塊的強化訓練。各個強化實訓項目都建立了相應的實訓題庫，保證學生能得到足夠的訓練量。單項強化實訓安排在課內完成，加深了學生對理論知識的記憶和理解；任課教師也能在指導中及時發現問題，為下一個課題的講授做好準備。此外，部分單項強化實訓也安排在學生開始頂崗實習之前作為集訓。例如，本院商務英語專業的學生每年都要參加兩次廣交會的頂崗實習，在上崗前，參加實習的學生必須先參加校內的《商務禮儀》、《商務英語對話》兩項強化實訓，以便能更快更好地滿足崗位對溝通協調能力的要求。
（3）綜合模擬實訓
綜合模擬實訓是在學生完成了各個單項強化訓練，初步掌握了商務英語核心技能的基礎上，在高仿真的模擬國際商務環境中布置綜合性實訓任務，考察學生的綜合能力應用和團隊合作精神的校內實訓環節。綜合實訓不是單項實訓的簡單相加，它要求實訓內容具有仿真性和全面性的特點，尤其要注意涵蓋單項實訓中未能體現的商務文化、管理藝術等方面。目前，教研室采用的是德國F+U學院的模式，要求學生分組并組成模擬公司，完成模擬交易會和模擬招聘會的任務。
（4）頂崗實習
商務英語專業的學生在進行了一年的專業學習后，成績優秀的學生可以在第三或第四學期參加廣交會的頂崗實習，在實際崗位上進行會務接待、前臺接待、客戶服務等環節的校外實習。頂崗實習采用帶隊教師跟蹤輔導和實習企業負責人現場指導的形式，是學生從校內實訓邁向校外實習的重要一步。大部分參加過頂崗實習的學生都對以后的專業學習和職業生涯規劃有一個更加深刻的理解。
（5）畢業實習
畢業實習是商務英語專業學生進行的持續時間最長的校外實習活動，安排在第六學期。學生在畢業實習期間還要完成畢業設計或畢業論文的相關課題研究，實習結束后要遞交實習報告和畢業論文。作為整個高職學習階段的結束，畢業實習完成了“理論――實踐――理論”的學習周期。
3.建設現代化的模擬實訓室，優化實踐基地管理
校內實訓項目是學生進行校外實踐的準備和過渡，具備高仿真度的商務模擬實訓室是必不可少的硬件設施。很多院校都認識到仿真度的重要性，不惜投入大量資金來營造模擬商務辦公環境。但是，實訓室的商務氛圍除了形式上的硬件建設外，軟件配備也很重要。配套的模擬教學軟件、與實訓環節相一致的模擬公司結構、可供分析參考的典型案例、真實的商務（外貿）資料，甚至往屆的優秀實訓作業（成果）等，都是提高仿真度的重要條件。相較之下，商務英語實訓室更注重軟件建設，特別是經典案例的積累和真實案例的更新。
商務英語實踐教學的另一個難點是校外實踐基地的管理。理工類專業的校外實習以生產實習為主，一般只需要3到5個實習工廠就可以滿足需求。而商務英語專業的學生，由于實習崗位的特殊性，大型企業也只能安排20人左右參加實習，要滿足整個年級的頂崗實習需求，需要數量眾多的校外實習基地。如何對分散各地的實習學生進行管理，如何與實習單位保持良好的長期合作關系，都關系到商務英語專業的實踐教學效果。經過近兩年的摸索，本教研室總結出四點經驗：第一：重點發展大型企業為頂崗實習單位，發展中小型企業為見習單位；第二：重視企業的反饋意見，及時整改，盡量發展長期穩定的合作關系；第三：安排優秀學生頂崗實習，樹立本專業的良好形象；第四：逐步完善實踐基地的管理，建立系統有效的管理機制。
4.優化師資結構，提高“雙師型”教師比例
要改變商務英語單一的理論型教師結構，必須堅持兩條腿走路。第一：要處理好在職教師從課堂教師（teacher）到實訓指導教師（facilitator）的角色轉變，包括教學方式、知識結構、心理因素等方面；支持在職教師進行繼續教育，在掌握英語的基礎上選方向鉆研商務實務，如取得國際商務師、經濟師、翻譯等資格證；鼓勵在職教師利用各種機會下企業調研，接觸行業的第一線，充實技能。第二：招納有商務背景的職業經理人和經貿專才來充實教師隊伍，尤其是充實實踐實訓指導教師的隊伍，以取得更好的教學效果。
5.建立嚴格可行的測評體系，推動實踐實訓教學改革
沒有嚴格執行的測評反饋作為約束，實踐實訓就容易處于放任自流的狀態，教學流于形式，收不到應有的效果。在近年的教學中，本教研室逐步建立起嚴格可行的實踐實訓測評方案：
（1）實踐實訓教學的各個環節均分配了一定的學分和學時，實踐教學正式列入專業教學計劃中，與理論教學、職業技能考證具有同樣的重要性。
（2）對指導教師和學生均制定了相應的實踐實訓教學管理制度，嚴抓考勤、查崗，不允許任意缺勤、脫崗。考勤查崗情況與學生的成績及教師的工作考評掛鉤，以確保實踐實訓教學的開展。
（3）對不同的實踐實訓項目采用靈活的考察方式和測評標準：
①見習：考勤紀錄及見習參觀感想
②單項強化實訓：考勤紀錄及各模塊實訓作業的平均分
③綜合實訓：考勤紀錄、學生互評及指導教師評分
④頂崗實習：考勤紀錄、學生實結、實習單位負責人評語及指導教師評分
⑤畢業實習：考勤紀錄、學生實習報告、實習單位負責人評語及指導教師評分
（4）分析研究實踐實訓教學取得的效果，分析學生在實操過程中出現的典型問題；聽取實習單位意見，了解企業對高職商務英語人才的需求變化，把握人才市場的動向；以測評反饋信息作為今后教研教改的重要依據。
三、結束語
綜上所述，高職商務英語專業具有本身的學科特性，實踐實訓教學并不是孤立存在的，必須與理論教學有機結合在一起。運用靈活的，多元化的實驗實訓手段，構建滲透型的實踐實訓模式，完善教學條件和師資隊伍結構，才能取得更好的實踐性教學效果，實現高職教育應用性、技能性的人才培養目標。
參考文獻：
關鍵詞：POCIB；實踐課程；創新
Key words： POCIB；practical courses；innovation
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）08-0188-03
0 引言
國際貿易經濟與貿易專業是屬于實踐性、應用性及綜合性很強的專業，強調學生的動手能力與操作能力，開設該專業的本科及高職院校都意識到專業實踐教學及課程創新對于培養高素質的應用型國際貿易人才具有重要作用，通過各種途徑提高學生的實踐能力和創新能力就勢在必行了。目前，桂林理工大學在加強專業學生實踐能力訓練方面主要是通過購買和使用相關外貿模擬軟件，在實訓機房完成各個外貿環節來完成操作訓練。這在一定程度上使學生了解和掌握進出口基本流程和操作技能，但是，由于各種條件的限制，實訓內容缺乏真實性，學生畢業后很難與工作崗位對接。在就業形勢越來越嚴峻的情況下，如何開發專業實踐課程，創新實踐課程教學，縮短學生的業務適應過程，是每一個專業教師都必須思考的問題。在實踐中，通過組織學生參加POCIB大賽，引入學科競賽模式，不僅讓學生在競賽中通過仿真體驗式全面掌握實際操作的全部技能，而且使學生全面了解工作崗位需求，懂得各相關機構的的運作方式，為更好地與真正的工作崗位對接起到關鍵作用。
1 POCIB簡介
POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）是由中國國際貿易學會、全國外經貿職業教育教學指導委員會主辦、南京世格公司承辦的“全國大學生外貿從業能力大賽”。POCIB是一個基于網絡平臺的超仿真的國際貿易學科競賽，集函電寫作、商務談判、價格核算、單據制作、業務拓展等內容于一體。學生以20人為一個團隊，要求20天完成20筆外貿業務，參賽的學生以虛擬的企業法人身份成立一個進出口外貿企業，這些企業分布于全球10個國家，包括中國、德國、美國、英國、澳大利亞等，他們的任務是通過建立彼此之間的貿易關系，為公司創造最大化利潤。系統對學生的成績評定主要從跟單能力、業務能力、學習能力3個方面進行綜合評分。
通過POCIB超仿真的外貿實習軟件進行體驗式的學習，激發了學生學習的積極性和主動性，提高自主學習的能力、團隊合作能力大大提升，實踐動手能力有效增強。因而，在目前條件下，參與POCIB國際貿易從業技能網絡大賽是高校國貿專業實習良好的實習形式[1]。
2 桂林理工大學國際貿易專業實踐課程現狀及問題
2.1 綜合性實驗課程項目有待開發
教育部制定的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》中指出，綜合性實驗是實驗內容涉及本課程的綜合知識或與本課程相關的多門課程知識的實驗。桂林理工大學國際貿易專業主要集中性實踐教學環節有：認識實習、東盟實習、國際貿易實務課程實習、單證實務實習、畢業實習與設計（論文），屬于上機的綜合性實驗課程只有國際貿易實務課程實習和單證實務實習，與其他學校的實驗課程設置達20門之多有很大的差距。另外還有已開設的上機實驗項目主要是依托課程而設置的，比如48學時的國際結算、56學時的報關實務分別有16學時是上機實驗，都是融合于理論課教學中的實驗教學，這些課程的實驗主要以模塊訓練的方式來訓練基本技能的，缺乏動態型的業務操作與訓練，且涉及的僅僅是本課程的綜合知識，而不是多門課程的綜合性實驗。這樣的實驗項目設置，學時少，學生學得匆忙，容易忘記，技能訓練不扎實，在POCIB大賽中就顯現出來了，那么提高學生的綜合能力和創新能力也就成了空中樓閣了。因此，開發有助于提高學生綜合能力、實踐能力、創新能力的綜合性實驗項目成為國貿專業亟待解決的問題。
2.2 校企合作實習流于形式
對于應用型專業來說，校企合作實習的模式從理論上是最好的實習方式，學生在企業里學到真正的實踐知識，得到真正的鍛煉。但是，在實踐中，校企合作的實習方式流于形式，無法真正起到應有的作用。桂林理工大學國貿專業的校企合作專業實習課程主要有認識實習和東盟實習，認識實習屬于集中式的“調研實習”，東盟實習屬于“放羊式”的分散實習。認識實習在學生學習的第三學期開設，主要的做法是集中帶領學生到實習基地或企業參觀訪問，在企業里流水線地參觀企業生產流程或聽企業負責人介紹企業出口情況，參觀后要求學生撰寫實結，提交實習報告即可。東盟實習在學生學習的第七學期開設，東盟實習一般和畢業實習捆綁一起，給學生更多的就業時間，學生回校后，提交一份實習報告即可。這兩種專業實習共同的不足是實習內容單調，學生獲得的只是表面上的直觀的認識，缺乏有效的體驗，訓練力度不夠，東盟實習缺乏教師的有效指導，基本屬于“放羊”狀態，且考核松散，實習只是停留在表面文字上，難以取得專業實習的實效。
2.3 實驗室模擬實習軟件更新滯后
目前，由于到校外企業實習還存在有諸多困難，因此很多開設國際貿易專業的院校都紛紛建立各類實驗室仿真模擬平臺，通過購買一些國際貿易模擬軟件來實現，比如南京世格的Simtrade外貿實習平臺，外貿單證實訓軟件等，這些軟件以仿真的方式對國際貿易進出易的基本過程進行模擬，可以使學生在仿真的環境里體驗國際貿易流程，鍛煉了學生的外貿函電能力、價格核算能力、貿易單證制作和審核能力，對學生的實踐能力的提升有很大的幫助。但是，在實訓的過程中，這些模擬平臺也顯現出其不足之處。首先是實訓軟件設置單一，學生只能按照單一的流程去完成相關的操作，無法反映真實的外貿環境，比如匯率、關稅、運費、退稅率在真實的環境里是隨市場的變化而變化的，還有運輸時間、各種業務辦理的時間以及到銀行議付貨款的時間都是隨時辦理，而現實中是存在有時差的，這些問題指導老師無法更新設置。桂林理工大學的Simtrade外貿軟件已經用了10年了，沒有進行更新升級，軟件的一些設置已無法適應新的外貿環境的變化了，與現實有一定差距，比如隨著外匯管理制度的改革，真實的外貿操作已經取消了出口收匯核銷制度，而系統仍然要求出口收匯核銷。其次是實訓軟件程序設定固定化，缺乏靈活性，以靜態的、機械化的內容和操作為主，學生實訓主要是按照老師的要求和實訓指導手冊的步驟來完成，自我發揮的空間不大，比如，在實訓中發現，學生業務的洽談主要是兩個同學一約而成，業務的談成沒有建立在對市場充分的調研、有效的洽談以及對未來風險的防范的基礎上，而市場拓展能力、商務洽談能力、風險防范能力是國際貿易人才必備的，這樣的能力鍛煉是實訓軟件無法體現的。
3 對桂林理工大學國貿專業實踐課程創新的思考
桂林理工大學國際經濟與貿易系的本科人才培養計劃的目標是，本專業適應經濟社會發展人才需求多樣性的需要，培養具有扎實的經濟學和管理學基礎知識，全面掌握國際貿易理論和實務知識，熟練掌握國際貿易業務和國際金融業務的操作流程及方法，了解相關的政策法規、國際慣例，能夠熟練運用英語、計算機、互聯網等工具，具有全球化視野的高級應用型人才[2]。根據這一目標，培養學生外貿綜合技能，提高實踐能力是國際貿易實習實訓課程的改革的落腳點。
3.1 以學科競賽為切入點，開發和創新綜合性實驗課程
目前全國性的國際貿易學科競賽主要有全國商科大賽國際貿易專業競賽、POCIB全國大學生外貿從業大賽、OCALE跨境電商創新創業能力大賽。
全國商科大賽國際貿易專業競賽由全國商業聯合會、中國國際貿易促進委員會商業行業分會聯合會舉辦，競賽設知識競賽和技能競賽兩個環節，知識競賽為個人賽，主要以國際貿易實務知識為主；技能賽為團體賽，競賽內容主要有制作國際貿易參展商業計劃書、國際貿易產品會和國際貿易模擬商品展。
POCIB大賽前面已有介紹，在此不再贅述。
OCALE跨境電商創新創業能力大賽主要是搭建跨境電商校企合作平臺，實現產學互動，讓學生參與企業實際運營，真正了解和掌握跨境電商企業運營所具備的知識和技能，幫助高校對接產業資源，大賽分菁英選拔賽、創業排名賽和全國總決選（巔峰對決）三個階段。
以上述競賽為切入點設置三個綜合性實驗項目：
①以全國商科競賽為切入點，設置模擬場景實訓平臺。設置模擬場景實訓平臺可以達到多門課程的融合，所涉及的課程包括國際貿易實務、國際市場營銷、國際商務談判、外貿函電、國際商務禮儀等。教師可以根據大賽的要求，設置項目，模擬教學實訓場景，如設置模仿廣交會參展場景，要求學生編寫進出口計劃書（中文）、進行市場調研，分小組進行交易磋商（英文），核算成本、簽訂合同等。這樣的項目主要考核學生的市場開發能力、產品推廣能力、商務談判能力等。
②以POCIB大賽為切入點，設置POCIB網上實訓實驗課程。POCIB軟件平臺除了參賽功能外，還可以通過付費取得帳號進行實訓，每個帳號可以使用一個月。POCIB互聯網課程每期都有全國各院校成百上千的學生同時參加，每個學生扮演一個獨立的外貿企業，分屬于不同的國家，學生相互之間進行進出口貿易。這個課程與Simtrade最大的不同是參與實訓的學生是全國各院校的的學生，相互之間做貿易是一個近乎于現實的具有互動性與博弈性的關系，相互直接的交易多是通過電子郵件來完成，與現實電郵磋商相吻合，最大限度的模擬實際交易。
③以OCALE跨境電商創新創業能力大賽為切入點，設置創新創業平臺。根據大賽要求，開設跨境電商創新創業基礎等系列課程并開設跨境電商實務實驗課程，充分利用大賽提供的網絡資源，指導學生了解跨境電商，并依托這一大賽進行創新創業訓練，如建立大學生創新創業基地，或者通過依托本專業資源，以眾籌的方式創辦外貿公司，這樣不僅給學生提供創業實戰演練的場所和創業的平臺，還可以為本專業教師提供實踐的機會，提升專業核心能力。同時，設置創新創業實踐平臺，以創業帶動就業，促進畢業生充分就業，實現人才培養目標，也這在一定程度上解決校企合作流于形式的瓶頸。
學完這些項目后，可以組織學生參加各大賽，進一步檢驗學生所學知識，進一步培養學生綜合實踐能力及創新創業能力。
3.2 加強校外實習基地的建設，深化校企合作
校外實習基地的建設對于提高學生的業務操作技能和綜合實踐能力有著重要的作用，根據國貿專業的課程要求及就業的需要，應努力擴寬校企合作的渠道，使學生能深入了解企業的生產流程，了解外貿企業運作的方式。在實習基地建設上，可以采用分層次的建設的思路[3]。首先，建立或開拓更多的認識實習基地，包括碼頭、機場、集裝箱堆場、海關、外管局、商檢局等，這些基地可以使學生在短期內對外貿有一個初步的認識，強化專業意識。其次，建立學生假期實習基地，根據學生自己的需求，學生假期自主尋找實習單位，回校后提交實習報告并將實習單位的聯系方式留存，學?？梢愿鶕I的需要篩選，為建立長期實習基地做準備。第三，建立一批長期的畢業實習基地，這些基地可以是學校所在地或者學生生源地或是經濟較發達地區，在學生畢業實習的時候，可以適當容納1-3名學生實習，實習時間至少一個月。
3.3 構建仿真場景實訓平臺，加強軟硬環境的建設
目前，機房加軟件的實訓模式已經不能適應外貿人才培養的需要，借鑒POCIB體驗式的學習方法，將實訓由靜態化轉變為動態化，由平面化轉變為立體化，并與國際貿易實訓軟件相融合，構建立體化仿真場景實訓平臺。通過模擬仿真的場景，讓學生扮演模擬實訓中的相關角色，置身于實務操作的情景，真切的體驗國際貿易的整個流程，培養學生的崗位核心能力，增強學生的綜合實踐能力，并且在一定程度上可以縮短他們就業的適應過程，順利實現與社會的對接。
構建仿真場景實訓平臺，需要加強軟硬環境的建設。首先是軟環境的建設，立體化仿真場景實訓平臺離不開外貿實訓軟件的使用，可以使用Simtrade軟件或步驚云的一體化外貿實訓軟件，將外貿流程分解成一個個對應的場景，通過布景來再現整個外貿流程。其次是硬環境的設計，主要是在軟環境的設計理念指導下進行空間建設，比如可以將實驗室進行規劃，分別設立外貿相關機構并配備相應的硬件設備，包括辦公桌椅、產品展示臺、談判會議桌以及各種單據樣本等輔助材料。通過營造真實業務氛圍，將實訓模擬場景生動化、真實化、豐富化，激發學生學習的興趣。在進行仿真模擬場景實訓教學前，需要教師做好模擬實習方案，實訓中進行隨時的指導和監控，最后做好成績評定的組織工作。
4 結語
2015年11月11日至11月30日，桂林理工大學國際貿易專業組織學生參加了POCIB大賽，20位同學兩名指導老師歷時20天，經過艱苦的日夜奮戰，取得了團體一等獎。通過參與比賽及賽后對整個比賽的分析發現，在競賽中，一方面學生學習積極性空前高漲，樹立了學習的自信心；學生不僅夯實了學科知識，實踐動手能力也有了顯著的提高，POCIB大賽獲得了學生們的高度評價和認可。另一方面，通過競賽發現了國際貿易專業實踐課程設置中存在的問題，為今后探索如何改革實踐課程教學，科學設置專業課程，提高學生的實踐能力和創新創業能力提供了思路。
在國際貿易專業實踐課程中引入學科競賽與仿真場景實訓平臺，加強了桂林理工大學專業實踐課程綜合項目的不足，改善了專業實踐的實驗環境，有效地優化了國際貿易專業人才培養模式。
參考文獻：
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）07-0106-02
建立行業英語教學體系的必要性
隨著我國國際交流和對外貿易的發展，迫切需要既懂專業知識，又能熟練應用英語的人才。教育部高等教育司（2000）頒布的《關于高職高專教育英語課程教學基本要求》對高職英語教學的目標、教學內容及教學要求等做出了明確規定，即：高職英語教學應以培養學生實際運用語言的能力為目標，突出教學內容的實用性和針對性，強調在教學中要遵循“實用為主，夠用為度”的方針。
然而，不少高職院校的公共英語教學還照搬普通本科的英語教學模式，輕能力培養，重知識灌輸。教學側重語法、詞匯、句型的講授，忽視實用性英語的教學。這種教學方式不利于學生英語學習興趣的培養，也不利于學生畢業后盡快適應工作崗位。因此，高職院校應推行行業英語教學，從而既培養學生的基本英語技能，也提高學生實際應用英語的能力。
自上世紀80年代以來，行動導向教學逐步形成和發展為職業教育理念和教學模式及方法，成為德國職業教育教學領域改革的核心內容。行動導向的職業教育是將認知過程與職業活動結合在一起，強調“為了行動而學習”和“通過行動來學習”，讓學生通過獨立地獲取信息、制定計劃、實施計劃、評估計劃，在自己動手的實踐中掌握職業技能、習得專業知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系。
以行動為導向的高職行業英語教學體系的構建
（一）教學隊伍的保障
鼓勵英語教師到企業實踐，考取相關行業的資格證書，參加相關專業的進修培訓，使英語教師能一專多能，獲得“雙師”資格，既熟練掌握英語技能，又能了解所教專業的行業知識。
（二）教學內容的選取
在確定以行動為導向的行業英語教學內容時，教師需要先了解學生未來工作崗位的典型工作流程和工作任務，熟悉不同工作崗位所需的行業英語知識和技能。在收集了職業領域的工作任務和所需技能后，再融合學生在學習領域需要掌握的英語語言技能，并設置行業工作環境為學習語言的情境，按照語言技能的習得規律和行業的工作流程排序，形成適合課堂教學的行業英語教學內容。
行業英語教材可以挑選現成的、已公開出版的，但現成的教材難度和內容往往不一定適合本校學生。所以英語教師可以自編合適的行業英語教材。如浙江經濟職業技術學院的國家精品課程《汽車英語》，采用的就是本校教師自編的三冊《汽車英語》教材，學生從一年級就開始使用。浙江經濟職業技術學院的其他專業學生，第一年使用公共英語教材，第二年使用教師自編的行業英語口語教材。
（三）多種教學方法的應用
以行動為導向的高職行業英語教學體系中常用的教學方法有模擬教學法、項目教學法、案例教學法和現場教學法等（如圖1所示）。
模擬教學法 模擬教學法是在課堂教學中教師創設學生未來工作崗位的相關情境，要求學生在創設的情境中應用英語解決實際工作中可能會遇到的問題。通過解決真實情境中的問題，既能提高學生的英語學習積極性，也能培養學生的綜合能力（步驟如圖2所示）。以《汽車英語》教學為例，教師在講授汽車維修英語時，可以創設外國人去4S店維修汽車的情境，讓學生思考在這種情境下，店內工作人員該如何詢問汽車故障、如何提供維修的報價單、如何開維修票據等。接著學生分組編對話并上臺表演，最后由教師對各組的表現做出反饋。
項目教學法 項目教學法是把教學實踐內容項目化，教師把教學內容劃分為一個個的學習項目，確定每個項目的具體任務，制定項目計劃，指導學生完成學習任務，并評價學生的項目成果（步驟如圖3所示）。例如，把《汽車英語》課程劃分成“汽車基礎、汽車流通流程、汽車基本構造和實踐實訓”四個模塊，每個模塊又分為若干個項目，如“汽車流通流程”這個模塊，可以細分為汽車展覽、汽車4S店、汽車營銷、汽車購置稅、汽車保險、汽車售后服務、汽車評估、汽車美容、汽車租賃、汽車維修等項目。針對每個項目，再設計不同的學習任務，如：在學習“汽車展覽”這個項目時，教師可以讓學生分組合作翻譯參展商手冊，完成任務后，學生互相評分，再由教師做出最后的成績評定。通過用英語解決未來崗位中的實際問題，可以激發學生的學習興趣，訓練行業英語技能，提高學生的合作能力、解決問題的能力。
案例教學法 案例教學法是教師向學生呈現工作崗位中真實發生的案例，啟發引導學生用所學知識技能解決實際問題，從而培養學生的創新精神，提高學生的實踐能力（步驟如圖4所示）。（1）呈現案例。教師收集的案例應來自實際工作的真實案例，真實的案例更能引起學生的學習興趣，案例的呈現可以采用多種方式，如PPT、視頻、音頻等。在設計案例問題時，宜采用開放型問題，能更有效地啟發學生的思維。（2）討論案例。教師鼓勵學生用英語討論案例，找出解決問題的辦法。討論可以采用多種形式，如分組活動、全班辯論、個人發言等。分組討論時最好能形成統一意見，然后派代表上臺發言，和其他小組交流。（3）教師評價。學生討論結束后，由教師作總結發言，評價學生的表現，歸納案例討論中應用的理論、解決問題的方法。（4）學生提交案例報告。案例教學結束后，可以要求學生提交英文的案例報告，總結案例中出現問題的解決方法，從而提高學生的英語書面表達能力、并促使學生對案例作更深入的分析和思考。如在講授《汽車英語》課程的《汽車保險》這個環節時，教師提供幾個保險理賠產生糾紛的案例，讓學生思考處理辦法，并用英語發表意見，最后由教師總結解決問題的方法以及避免糾紛的注意事項。
現場教學法 現場教學法是教師帶領學生到工作崗位現場，安排合適的工作崗位，經過崗位培訓后頂崗工作。教師在一旁指導，并記錄學生在工作中出現的問題，工作結束后，教師總結并評價學生的表現，指導學生改進工作中存在的問題（步驟如圖5所示）?，F場教學法最能體現行動導向教學法的“做中學”教學理念，學生進入了完全的職業狀態，在實踐操作中學習技能和知識，有利于掌握新知識，也有利于學到最新的、切實有用的知識。
實踐教學體系的構建
實踐環節主要分為校內實踐和校外實踐兩個部分。
校內實踐 一般通過營造仿真的工作環境來實現校內實踐。行業英語教學可以在各個專業建立的專業實訓室中進行。如《汽車英語》的教學可以在發動機構造實訓室、底盤構造實訓室、汽車電器與電子實訓室等實訓室進行。實踐環節的教學方式可以采用英語教師和專業課教師合作授課的形式，從而實現基礎課教師和專業課教師的取長補短。
校外實踐 學生到真實的工作崗位參加培訓并進行實習，運用在學校學到的語言知識和技能，培養實踐操作能力。實踐教學條件包括以下幾個方面：（1）校內實訓基地。建設并充分利用校內實訓設施，如英語村、專業實訓室等，為學生創造未來職業的仿真工作環境。（2）校外實訓基地。建立多方的校企合作聯系，如汽車專業，可以與銷售進口車的4S店建立合作，學生通過到4S店觀摩實踐來提高職業素養，增強交際能力和自信心。（3）舉辦模擬展會。根據專業的不同，舉辦相應的模擬展會。如針對汽車專業的學生，舉辦模擬車展；對于商貿專業的學生，則舉辦模擬廣交會。（4）聘請企業專家來校講座。可以聘請企業專家定期為學生知識講座，如果能請到本校畢業已在企業成為骨干的校友，則更能對學生起到激勵啟發作用。
考核機制的改革
行業英語的考核采用口試與筆試結合，過程與結果結合，模擬崗位環境與真實職業環境結合的原則。教師建立各個專業相對應的行業英語題庫，題目及素材選自真實的崗位情境中的英語對話。考核方式多樣化，除了期末筆試，還可以采用寫實習報告、行業英語對話口試、作品考核、頂崗實習公司考核、平時成績考核等方式。
網絡教學資源的建設
建立行業英語的課程網站，網站上應包括課程大綱、能力標準、實施綱要、電子課件等課程的各種有關信息資源以及師生交流平臺。學生可以通過該網站參閱和提高行業英語知識，并進行師生之間的交流和互動。課堂教學與網絡教學的結合，能培養學生自主學習能力、激發學生學習興趣、提高學習效果和效率。
以行動為導向的高職行業英語教學體系的構建可以提升高職院校的英語教學質量，提高學生在未來工作崗位的英語應用能力。但這個新型的教學模式對高職院校的英語教師是一大挑戰，還需要充分考慮學生的特點和未來職業需求，注重教材建設、教學方法、實踐教學等方面的革新和探索。
參考文獻：
[1]教育部高等教育司.高職高專教育英語課程教學基本要求（試行）[Z].北京：高等教育出版社，2000.
[2]袁三梅，周堅.論行動導向教學與職業能力的培養[J].中國成人教育，（12）.
