時間：2022-06-20 09:52:52
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目前國內施工企業之間的競爭己進入白熱化，以前，能接到工程就有錢賺錢的概念在許多施工企業中根深蒂固，從而導致很多施工企業對工程項目管理不很重視?，F在這種觀點己經不能適應目前的施工企業形勢，深圳市絕大部分的項目現在均采用最低價中標，利潤是非常低的。搞好管理，降低成本，提高營利能力，提高企業的競爭力，對施工企業來講是很重要的。一個工程的項目管理，涉及到各個方面的關系協調:建設方(業主)、設計、監理、質監、安監、檔案局、環保局、各個材料與設備供應商、公安、供水、供電等等。項目內部需要處理和控制的內容也是紛繁復雜，項目的技術、計劃、質量、進度、成本控制、安全管理、合同信息等等?？梢哉f，項目經理的能力、管理水平、直接決定了項目管理水平。項目經理的能力和時間是非常有限的，因而，除了不斷加強學習積累經驗以外，引入和使用計算機輔助管理系統，在工程項目管理中通過充分利用計算機技術、互聯網技術等的先進技術，來提高管理水平，降低管理成本，提高效率就十分必要了。所以，我個人認為，一個好的職業建筑工程項目經理，必須掌握一定的計算機和網絡知識，起碼常用的WORD、EXECL等的文檔處理軟件和AUTOCAD繪圖軟件應該會使用。
二、引入計算機輔助管理
電腦和人腦相比，最大的長處之一就是記憶的量幾乎是人的無數倍。從最簡單的一個實例來看，我一個小小的U盤上的電子表格就可以保存我數年來各個項目的材料或是人工情況，包括使用數量、價格等等，各方面的情況一目了然，而且是自動計算的(見表1):當做了一個項目以后，以后就可以一再的利用該表，進行比較分析或者重復使用。另外一些好的施工技術和一些施工中的容易犯的錯誤，我們也可以用文檔或表格的形式加以記錄保存，形成一個經驗數據庫，這在下一個項目中可以加以利用，不致于一錯再錯。這些積累使得我在做完每一個工程之后，我的管理能力、我的施工技術都會前進一大步，現在國內己經有很多開發好的項目管理軟件，例如清華斯維爾的項目管理軟件，還有微軟的PR叮ECT等等。在實際的使用中，都有和工程實際結合方面不是很如人意，經驗數據少，要不就功能很簡單粗糙的一些缺點。有的項目經理，以此來證明引入計算機輔助管理的不必要性。但是我認為經過一段時間的改進，這些管理軟件就一定會發揮越來越大的作用。同時也希望編制這些軟件的人多和一些有長期實踐經驗的項目管理人員交流和溝通，以使這些軟件可以在項目進行的過程中，能夠使用己經積累的大量歷史數據，和當前項目的實際進行比對，使計算機輔助項目管理更加切合實際和科學可行。
三、利用網絡(互聯網)信息技術，大輻度提高管理效率
前面講到，一個工程的項目管理，涉及到各個方面的整合:建設方(業主)、設計、監理、質監、安監、檔案局、環保局、各個材料與設備供應商、公安、供水、供電等等。其中，施工單位最主要的是建設方(業主)以及設計方、監理方的工作協調和信息交流。目前大多數項目參與各方的工作協調和信息交流還是處于傳統的方式和模式上，速度和效率還都非常低。根據國際有關文獻資料介紹，建設工程項目實施過程中存在的諸多問題，其中三分之二與信息交流(信息溝通)的問題有關;建設工程項目10%~33%的費用增加與信息交流存在的問題有關;信息交流存在的問題導致的費用增加約占工程總成本的3%一5%，由此可見工作協調和信息交流的重要性。
在工程施工項目管理的實踐中，有一些實例，可以看出應用網絡(互聯網)信息交流技術對提高項目管理水平和效率的重要作用。例如，工程施工中，設計變的情況是經常發生的，其中包括部分工程的功能改變而引起的大量設計變更，以及因設計圖紙本身欠缺或錯誤造成的變更，致使施工工程增量、返工、打亂施工流水節奏，導致施工減速、延期甚至停頓等等。針對這些現象，項目經理除了要通過理解圖紙與業主意圖，加強自審、會審以外，和業主與設計院交流，采取主動態度，最大限度地實現事前預控和快速交流溝通處理，把影響降到最低是十分重要的?，F在許多項目的項目地點和設計院有時相隔甚遠，不是在同一地區，甚至不是同一個省也很多。采用傳統的方式方法，最快的如電話、傳真也常常講有不清楚或誤解等等的問題，因而會有很多等設計院來現場解決的情況發生，但是這樣一等就是數日或十數日的情形很普遍，不但影響進度，也造成了許多費用的發生。
目前國內施工企業之間的競爭己進入白熱化，以前，能接到工程就有錢賺錢的概念在許多施工企業中根深蒂固，從而導致很多施工企業對工程項目管理不很重視?，F在這種觀點己經不能適應目前的施工企業形勢，深圳市絕大部分的項目現在均采用最低價中標，利潤是非常低的。搞好管理，降低成本，提高營利能力，提高企業的競爭力，對施工企業來講是很重要的。一個工程的項目管理，涉及到各個方面的關系協調:建設方(業主)、設計、監理、質監、安監、檔案局、環保局、各個材料與設備供應商、公安、供水、供電等等。項目內部需要處理和控制的內容也是紛繁復雜，項目的技術、計劃、質量、進度、成本控制、安全管理、合同信息等等?？梢哉f，項目經理的能力、管理水平、直接決定了項目管理水平。項目經理的能力和時間是非常有限的，因而，除了不斷加強學習積累經驗以外，引入和使用計算機輔助管理系統，在工程項目管理中通過充分利用計算機技術、互聯網技術等的先進技術，來提高管理水平，降低管理成本，提高效率就十分必要了。所以，我個人認為，一個好的職業建筑工程項目經理，必須掌握一定的計算機和網絡知識，起碼常用的WORD、EXECL等的文檔處理軟件和AUTOCAD繪圖軟件應該會使用。
二、引入計算機輔助管理
電腦和人腦相比，最大的長處之一就是記憶的量幾乎是人的無數倍。從最簡單的一個實例來看，我一個小小的U盤上的電子表格就可以保存我數年來各個項目的材料或是人工情況，包括使用數量、價格等等，各方面的情況一目了然，而且是自動計算的(見表1):當做了一個項目以后，以后就可以一再的利用該表，進行比較分析或者重復使用。另外一些好的施工技術和一些施工中的容易犯的錯誤，我們也可以用文檔或表格的形式加以記錄保存，形成一個經驗數據庫，這在下一個項目中可以加以利用，不致于一錯再錯。這些積累使得我在做完每一個工程之后，我的管理能力、我的施工技術都會前進一大步，現在國內己經有很多開發好的項目管理軟件，例如清華斯維爾的項目管理軟件，還有微軟的PR叮ECT等等。在實際的使用中，都有和工程實際結合方面不是很如人意，經驗數據少，要不就功能很簡單粗糙的一些缺點。有的項目經理，以此來證明引入計算機輔助管理的不必要性。但是我認為經過一段時間的改進，這些管理軟件就一定會發揮越來越大的作用。同時也希望編制這些軟件的人多和一些有長期實踐經驗的項目管理人員交流和溝通，以使這些軟件可以在項目進行的過程中，能夠使用己經積累的大量歷史數據，和當前項目的實際進行比對，使計算機輔助項目管理更加切合實際和科學可行。
三、利用網絡(互聯網)信息技術，大輻度提高管理效率
前面講到，一個工程的項目管理，涉及到各個方面的整合:建設方(業主)、設計、監理、質監、安監、檔案局、環保局、各個材料與設備供應商、公安、供水、供電等等。其中，施工單位最主要的是建設方(業主)以及設計方、監理方的工作協調和信息交流。目前大多數項目參與各方的工作協調和信息交流還是處于傳統的方式和模式上，速度和效率還都非常低。根據國際有關文獻資料介紹，建設工程項目實施過程中存在的諸多問題，其中三分之二與信息交流(信息溝通)的問題有關;建設工程項目10%~33%的費用增加與信息交流存在的問題有關;信息交流存在的問題導致的費用增加約占工程總成本的3%一5%，由此可見工作協調和信息交流的重要性。
在工程施工項目管理的實踐中，有一些實例，可以看出應用網絡(互聯網)信息交流技術對提高項目管理水平和效率的重要作用。例如，工程施工中，設計變的情況是經常發生的，其中包括部分工程的功能改變而引起的大量設計變更，以及因設計圖紙本身欠缺或錯誤造成的變更，致使施工工程增量、返工、打亂施工流水節奏，導致施工減速、延期甚至停頓等等。針對這些現象，項目經理除了要通過理解圖紙與業主意圖，加強自審、會審以外，和業主與設計院交流，采取主動態度，最大限度地實現事前預控和快速交流溝通處理，把影響降到最低是十分重要的。現在許多項目的項目地點和設計院有時相隔甚遠，不是在同一地區，甚至不是同一個省也很多。采用傳統的方式方法，最快的如電話、傳真也常常講有不清楚或誤解等等的問題，因而會有很多等設計院來現場解決的情況發生，但是這樣一等就是數日或十數日的情形很普遍，不但影響進度，也造成了許多費用的發生。
雖然互聯網思維已成為熱詞，并在各個領域中被廣泛使用。但是廣播媒體是否真正意義地運用互聯網的思維方式以及運營方式進行改革呢，目前對于互聯網思維的運用尚處于試運行狀態。廣播之所以保持了多年的15%-30%的增長，其因為占據了廣大私家車出租車的市場。但是都存在一個問題，那就是在早晚交通高峰后，就進入各自的辦公地點，對于媒體的接觸度明顯降低。而此時就是互聯網媒體對受眾影響力最大的時刻，各種門戶網站新聞彈窗式設計、網頁深度瀏覽、微信微博的實時刷新，都成了信息傳播主流。而此時廣播僅僅能抓住仍然行駛在路上車主，提供音樂和各類伴隨性資訊節目，無法形成強有力的競爭。尤其是車聯網的概念日囂塵上，對于未來傳統媒體的受眾分流將會起到了一定的作用。所以，如果傳統的廣播仍然固守在車主這一陣地，那么遲早一天堡壘最終被攻破。 充分運用互聯網思維將傳統與新媒體完美結合，以傳統媒體的人才優勢、設備優勢、品牌優勢，內容制作規?；?、集約化，多屏分發，優勢互補，互融共通才是互聯網思維致勝的王道。
二、客戶終端的建立
一說到客戶終端，大家肯定說，我們自己有客戶終端啊，不就是做一個自己頻率的APP嗎？這很簡單。誠然，現在基本全國的每個頻率都建立了自己的APP客戶端，我也有自己的微信公眾號，也有自己的官方微博號呀。但是大家的客戶終端做到了互聯網內容的交互性傳播了嗎？而且，互聯網思維注重的是用戶體驗，許多電臺的APP終端，并未像蜻蜓、荔枝、考拉FM、喜馬拉雅一樣做到品牌化的個性特征塑造。也沒有像功能性上做到像文藝聽那樣做到了內容的專業性。終端的建立僅僅像一個樓盤蓋了一個樓，而且僅僅是毛胚房，什么裝修都沒有。而且有沒有消費者來買這個樓盤的房子，這并沒有什么重要的，因為我并不靠買房子掙錢。終端的建立是第一步，實現客戶終端自身的造血功能還須長久化的建設。我們大膽設想下，某廣播電臺選擇去本臺名稱化，而換之以模糊了地域概念的終端。而APP的終端可以擁有多個，有提供路況的客戶終端、有提供新車買賣的終端、有二手車買賣的終端、有汽車維修與緊急救援的終端，有新聞資訊的終端?？傊ㄟ^客戶終端滿足車主不同的個性需求。
三、內容的生產
除了做節目外，主持人的價值如果被很好的利用，可以迅速轉化為生產力。在很多的頻率中，主持人上完1個小時的節目后，節目的內容傳播就到此為止了。而新型的互聯網思維則可以將主持人的節目上傳到互聯網播出平臺，供廣大的網友進行下載，形成二次傳播效應。播客（podcast）也是目前在很多主持人中比較流行的一種互聯網傳播方式，它打破了臺與臺的體制限制，打破了地域之間的差異，專注做內容的生產。而播客（Podcast）往往屬于主持人業余時間自己玩票性質的，在內容生產上鮮有影響力大的作品。也有一些電臺做過一些類似播客時間的線性版塊節目。但是都由于無法擺脫傳統媒體的生產流通模式，最重要的是沒有探索出很好的盈利模式，無奈之下在流行過后砍掉了。
廣播的互聯網內容生產改造應遵循客戶體驗的原則，為客戶提供全方位的服務。為客戶提供音頻的網絡下載只是1.0時代。而2.0甚至3.0時代則是利用內容做大做強影響力。通過實時路況同步系統，車主可以通過網絡實時查看各大路口的視頻圖像，從而了解到路況是否擁堵。而3.0時代，則充分體現車主的信息實時性和交互性。只要車主設定起止路線，系統就會根據后臺數據分析出一條最方便快捷的路線直接導航。
四、項目經理模式創新
無論是節目生產、渠道傳播、盈利方式上傳統媒體都和互聯網新媒體存在很大差異。但是在事業單位的管理體系下，不妨實施探討項目經理制度。在傳統傳播模式不變的情況下，未雨綢繆，確立項目后，實行項目管理制度。即項目立項、人員構成、內容生產、渠道傳播、盈利方式、分配方式完全由項目經理負責。項目采用頻率投資，項目經理參股方式，將頻率收益與項目經理利益緊緊捆綁。項目經理承擔成本核算、項目收益預估，向頻率總監負責原則。目前全國的廣播電視基本上都合并為廣播電視臺，合并后資源應該實現共享，如廣播有餐飲類節目，電視也有，合并后成立餐飲項目事業部，精兵簡政后，實現資源優化，專心的花大力氣進行節目的策劃及研發。將餐飲項目事業部的作用進行延伸，為廣告主提供全方位服務，如打造一款APP為用戶提供手機訂餐、手機點餐、一鍵呼出、打折信息推送、團購信息推送。通過線上廣播團購+APP團購，結合線下活動組織，活動音視頻點擊回顧等多媒體傳播方式，全方位提升餐飲企業的知名度和美譽度。
五、渠道傳播
英國BBC廣播公司在轉變傳統媒體角色、積極利用網絡技術革命、不斷拓展新渠道、增強用戶粘性方面所做的努力，值得國內媒體同行們學習和借鑒。整個口號是三個數字，1、10、4。這三個數字是整個新媒體轉型的唯一口號。
1是代表一個品牌，這一個品牌就是BBC，不允許討論，只有一個品牌。 10是十個產品，只要是在BBCIP終端上可以呈現的，必須是十個產品，所有的人、所有的內容都必須為這十個產品服務，包括新聞、體育、天氣、兒童節目、青少年節目、學習、網絡電視播放器、線上數字廣播、BBC首頁、搜索。4是四個終端，電腦、電視、平板電腦、智能手機。
BBC2014年爆出的最大消息，莫過于BBC三臺計劃2015年放棄傳統電視播出模式，而徹底轉型為OTT網絡在線播出，屆時將會在線實時收看BBC第三頻道。這樣的消息不得不讓人產生強烈的聯想，傳統媒體如果還不思考出路的問題，未來的前景該如何呢。
BBC給我們的啟示就是，將受眾轉化為用戶，以用戶體驗為思考，用戶需要什么樣的產品就設計什么樣的產品，不再就廣播而談廣播，就電視而談電視，打破媒體之間的禁錮，實現資源的整合與優化。從而對某個行業或者多個行業產生強有力的影響。打造以內容為傳播核心的產業生態輸出鏈。廣播+電視+新媒體、廣播+戶外+新媒體的多種組合方式，提升媒體人的整體素質，全面貫徹互聯網思維方式，以內容提供商的角度思考問題和解決問題。以《來自星星的你》為例，發行方注重傳播方式，采用饑餓行銷法，每周全世界更新一集，再利用各大媒體炒作，新媒體進行二度發酵，粉絲間交互傳播，終于達到了全民熱議都教授空前火爆的境界。 而最新熱播的《舌尖上的中國2》也采用和借鑒了這種模式。大大增強了用戶的約會意識，為新媒體傳播的二度發酵提供了話題和機會。
六、大數據營銷
眾所周知，廣播頻率的收聽率調查長久以來缺乏權威的數據支持，各家公司的廣播數據基本上僅僅為頻率了解節目收聽狀況作為參考。在廣告主廣告效果的評估上客戶投入的資金相對較少。而且獲取的數據不夠直接明了。而新媒體在數據上做的相對完備，網頁瀏覽量、點擊量能夠形成完整權威的樣本報告，對于廣告的到達率、接觸度、市場占有度、千人成本的計算非常簡單直接。甚至互聯網能夠提供用戶的基本資料，包括年齡、職業、收入、愛好、購物花費等數據庫，為客戶的精準營銷能夠提供強有力的支持。廣播媒體將觸角延伸至新媒體后，也可以通過專業的互聯網數據公司，對后臺數據進行整理。也可通過新媒體的用戶對廣播節目的喜好程度作為收聽率考核的一部分，從而將數據營銷庫納入營銷體系中。
七、粉絲用戶化
傳統媒體的傳播是一對多的傳播，而新媒體的傳播是交互式傳播，但是傳統媒體的聽眾很多情況存在于我是你節目的粉絲，天天都在聽，但是我從來不參與節目的互動。只有在特定的話題下，他會主動冒出來參與下，然后主持人才會驚覺，原來有這樣的一群人在聽我們的節目。所以，需要通過新媒體將粉絲用戶化，對于粉絲的群體進行細分，找出不同的需求，形成共性。如要買房的人，形成一個微群，專門提供各類買房信息，而買房的人相互交流溝通。如愛車的人就形成車友會，有不同的專人負責用戶的粘度培養。
八、活動營銷
傳統的營銷模式已經無法點燃消費者的購物熱情，傳統的廣播電視節目已經無法引發用戶的廣泛關注。更具代表性的傳統百貨業由于受到天貓、淘寶這樣的電商沖擊，日常的銷售業績慘淡，依靠媒體宣傳炒作重要年節的活動成為重要的銷售手法，通過打折促銷等手段提升經營業績。現在越來越多的廣播媒體已經將活動列為重要經營戰略?；顒訝I銷可以以廣播媒體為創意核心和執行中心，借助廣告主的影響力將電視、報紙、戶外以及新媒體在內所有的媒體資源整合，為我所用。以陜西廣播電視臺為例，2013年全年活動就達到60多件，其中西安國美更是以線上整合陜西廣播電視臺四套廣播頻率、一套電視頻道的節目及主持人資源，帶動線下砍價團活動炒作，聯動新媒體營銷，2013年度的“國色天香，城人之美”、2014年度的國美“GIVE ME FIVE”，主題的不斷創新，使得西安國美的銷售業績連年蟬聯全國銷量冠軍。
3、公司開發項目需要用到的工具很多，我們在之前的學習中很多工具要么沒學過，要么學的不扎實，所以，一定要公司項目開發需要使用工具進行深入的學習了解，要在會使用的基礎上深入了解更多的內容。
4、新人剛入公司，項目經理一般都會給我們一些接口文件或者一些簡單的小項目讓我們了解。這些接口文件或者小項目都比較簡單，但是我們不要感覺會了就不看了，一定要深入的了解。
平臺化生產
為了實現這樣的互聯網組織機構，中國鐵塔打造了互聯網平臺。這個平臺分應用層、平臺還有基礎層，基本上采用云平臺模式，呈現新的架構。構建“互聯網+”的生產體系過程中，打造了一級平臺，二級生產、三級管理，也就是生產體系由總部構成了一級生產，響應中心、IT平臺，甚至包括研究院等。維護體系在構建過程中，以網管監控系統為主要支撐手段，通過數據感知層到數據采集層、傳輸進而達到數據處理和數據展現。傳統運營商的網管基本上是有限傳輸，在結構方面呈現多級化，以廠家為主導進行梳理，最后集中到省公司;中國鐵塔的方式是無線化，從數據塔到每個基站，平臺是云化，整體結構是互聯網化，實現總部直接派單，和運營商完全不同。除了生產方面，高步文認為實現網管手段的平臺化也十分重要。其中涉及到監視、遙測、遙控等技術，也就是通常所講的遠程控制。
智能化控制
“智能化是我們的最大特點。過去遠程控制終端基本上稱為工業控制或者自動控制，而今天，我們做到了計算機用程序軟件的主體，終端智能化的狀態，改變了生產體系由原來的三大運營商命令執行式的現狀，無論是派單還是生產人員工作等都呈現一種共享化、自主化。”高步文強調。
依照互聯網組織扁平化、管理集中化的特點，中國鐵塔在構建“互聯網+”機制的過程中呈現機制建設模塊化。鐵塔公司主要將鐵塔分為鐵塔、基礎、機房、配套四部分，以設計、施工、監理、產品模塊、服務模塊為導向?？蛻糇灾鬟x擇鐵塔產品，其中包括選擇所有的原材料乃至最后的決算，通過勾選產品模塊（把產品分成四大模塊，每個模塊中根據各個省、地區的不同地方，細化成標準產品后再進行勾選）最后形成表格，進而反饋到最終決算。高步文表示：“我們改變了傳統的由需求到計劃，到施工，再到決算的建設流程，我們前期的預算就等于決算，訂單就是我們的計劃，這是我們構建的第四個體系?！?/p>
統一化運作
在互聯網思維的影響下，電子商務的潮流促使中國鐵塔在全國范圍內統一構建了采購平臺，入口在總部，隨后生產一線的人員會根據生產需求在網上打勾采購，最后形成統一對外的模式。這個采購由一線員工參與，物資派送到站，全網一點結算，逐漸形成了陽光化的采購方式。
高步文在演講中還提到決策民主化的問題。他說：“通過模塊化的操作采購平臺，我們把決策權下放到一線員工和一線班子，對于這種形式，構成一種互聯網機制。這種民主化堅持以區域經理負責為核心，賦予基層一線員工的權力并充分調動員工的積極性和創造性?！?/p>
信息與通信技術在互聯網技術以及信息技術發展背景下，網絡和信息的融合最終催生了信息通信技術（InformationCommunicationsTechnology，ICT）服務和項目建設，能夠為廣大消費者提供包括信息以及通信技術在內的綜合性應用服務。自2014年以來我國也正式開始進行4G網絡建設，智能手機等終端產品大量涌現，移動互聯網技術、大數據、云計算迅速發展，促進了整個信息通信行業發展。基于互聯網、大數據以及云計算的消息以及視頻、音頻服務給以聯通、移動為代表的運營商傳統業務帶來了極大挑戰。這樣背景下，移動、聯通以及電信三大服務商積極進行探索，希望在當前環境下尋求突破，ICT作為未來重要發展市場，成為移動、聯通與典型等信息通信行業的重要發展方向，也是未來戰略要地。
1ICT概述
ICT是信息、通信、技術的組合簡寫，對于這一技術而言其是將信息、通信以及技術融合在一起，提出的新概念[1]。ICT也是一項新技術與新業務領域。在信息通信業務中對于ICT具有自己獨特見解，認為ICT是向客戶提供的IT技術和CT技術兩種業務的結合，對于3個單詞（信息、通信、技術）代表的領域均包含在ICT中。我國最早提出ICT服務的是中國電信運營商。在2008年就提出了這一服務，并且經過轉型之后正式推出了全球眼、系統集成以及外包等業務，經過5年發展在2013年市場規模也突破百億，成為整個信息通信行業的領軍者。
2ICT項目特點分析
隨著ICT項目發展，大型ICT項目建設逐年增多，也成為當前三大電信運營商中的重要業務內容，也是重要收入組成部分，受到運營商的廣泛關注，對特點進行綜合分析。
2.1業務復雜多變
對于信息通信行業而言，ICT項目綜合了IT技術和CT技術，因此涉及的業務以及技術領域比較廣泛復雜。不僅僅包括最基本的信息技術和通信技術，而且融合了當今迅速崛起的大數據、云計算以及移動互聯網等新技術，這樣也進一步促進了業務的擴展和延伸。整個ICT項目也呈現出多變趨勢，具有極強靈活性從而能夠滿足不同用戶之間的要求。但是ICT項目中的各項業務具有明顯的不確定性，這是由于客戶不同需求導致的，不同的需求就需要對不同業務進行組合，根據客戶實際需求提供定制化、私人化業務服務。
2.2商務模式多樣化
一般大型的ICT項目需要政府以及企業等共同參與，這種項目建設也往往傾向于多年分期投資的方式進行你，這樣對于信息通信行業運營商而言，需要考慮前期墊資以及收益測算等各種問題[2]。一般對于電信運營商而言，ICT項目提供服務一般依靠SI實現，在服務實現過程中還應該保證與下游SI達成一致。這樣就導致ICT項目商務模式多樣化，一般在ICT項目中拆分為IT和CT兩部分，CT部分主要由電信運營商進行建設，而IT部分一般由SI進行承建，這一過程中涉及墊資合作等各種問題，導致項目商務模式多樣化以及復雜性。
2.3項目管理控制難度大
在信息通信行業的ICT項目中，大部分是大型項目，一般項目建設周期也往往超過半年。以智慧群管為代表的項目建設范圍廣泛，這一項目的專業技術性也很強，客戶對業務的需求也錯綜復雜，一般涉及眾多用戶，涵蓋了大量的基礎網絡、服務器以及云平臺等眾多服務。對于信息通信行業中的電信運營商而言，其對管理水平提出了極高要求，另外還需要在項目建設中和SI協調配合，對項目建設質量以及進度等也提出了要求。
2.4專業管理人才缺乏
對于ICT項目建設與管理而言，其還需要大量的專業人才支持，但是對于目前我國ICT項目管理發展現狀進行分析能夠發現，綜合IT技術和CT技術的人才相對比較缺乏。對于目前已有的電信運營商管理人才，在加強IT信息技術領域知識學習的基礎上，還需要加強對CT技術以及知識的學習，整體把握項目建設需求，完善提高自己，解決目前專業管理人才缺乏問題。
3信息通信行業中ICT項目建設內容與管理模式
3.1信息通信行業中ICT項目建設內容
3.1.1項目啟動
一般ICT項目任務書的下達即開始啟動項目，在項目啟動的同時還進行項目的售中工作，一般需要篩選并確定項目經理，一般面對特殊情況時，還應該根據實際情況安排項目啟動會等。
3.1.2項目計劃
在項目啟動或者確定之后，必須要根據實際情況以及項目實際要求，進行詳細研究、分析，最終制定科學的實施計劃，對計劃進行評估，對質量、費用、管理等做出明確規劃。
3.1.3項目實施
建立相應科學的ICT項目團隊，團隊根據項目計劃和方案，明確團隊具體分工。分工之后團隊各成員明確自己的職責，具有清醒認識，然后由項目經理進行協調，保證各項工作能夠得到落實。
3.1.4項目管控
對于項目經理而言，主要對整個ICT項目負責，必然也需要是ICT項目進行管控。需要明確整個ICT項目實施范圍以及進度計劃等，另外對質量規定等進行控制。協調項目的內外部資源，進行整合優化，對整個項目的實施范圍以及質量、進程等進行管控，保證項目正常進行。
3.1.5項目收尾
在整個ICT項目完成之后，需要對項目進行驗收。在驗收的過程中，項目經理、客戶以及專業的第三方驗收資質公司均需要參與其中，保證驗收的科學性。當驗收合格之后還需要進行整體資料交付，并進行檔案整理存檔。
3.2信息通信行業
ICT項目管理模式隨著信息通信行業ICT項目的發展，開始在ICT項目中引入項目管理模式，也成為當前ICT項目建設的必備手段，也是未來ICT區域聯動發展、全國組網的必然趨勢。通過ICT項目管理模式的引進，最終能實現客戶簽約、故障申告以及技術支持的“一站式”服務[3]。下面就實際ICT項目管理模式引進案例進行分析。物流行業近幾年來迅速發展，大量物流企業迅速崛起。一般物流企業總部建立之后，會直接在全國各個省市建立30~40個甚至更多的分公司。某物流企業發展建立以來，業務不斷擴大，面對這一現狀，物流企業希望建立一個虛擬私人網絡（VirtualPrivateNetwork，VPN）能夠覆蓋全國范圍。在建立過程中出現了一系列問題，如：（1）技術部門技術難點有待突破，技術實力較低，缺乏經驗，不能制定科學的組網方案；（2）在組網建設以及項目管理模式中，設備購置需要大量財力支出，并且質量不能得到保障；（3）全國組網的實現還需要所有分公司的共同共參與，才能保證組網實現，但是不同分公司組網過程中往往采用不同的固網運營商，導致后期調試和運營無法進行，問題頻出；（4）不同分公司所在地區經濟實力的不同，導致經濟實力和財務計劃存在問題。某物流企業針對這些問題，提出解決方案進行ICT項目組網建設，引進ICT項目管理模式。某物流企業首先應該找一家專門固網運營商，然后讓其辦理整個公司不同分公司的組網業務。然后項目經理與銷售經理進行溝通，保證各個問題能夠得到很好解決。在引進ICT項目管理模式中，項目經理首先會根據用戶的實際需求結合相應技術，充分利用網絡資源等，確定ICT項目整體技術方案，然后將全國的組線服務提供給用戶，通過購買設備安裝等最終實現系統集成。在后期出現問題時，運營商也能夠進行調配并提供技術支持。
4結語
ICT項目管理模式的出現和發展在信息通信行業中具有良好優勢，但是當前ICT項目管理模式還處于初級發展階段，需要未來人們進行進一步研究，促進信息通信行業發展。
[參考文獻]
[1]秘浩.ICT項目管理研究[J].互聯網天地，2015（1）：65-67.
打造專業職業素養
“和高校相比，專業培訓機構的目的性更強?！睈偝梢苿踊ヂ摼W孵化基地校長陳榮根表示，“作為一家專業培訓機構，我們在課程設計上強調最新技術和實戰項目，學生在悅成必須完成自主創意的手機游戲或者手機軟件，知識+技能+態度全方位打造，悅成要給予學生的是實實在在的企業生存技能。”值得一提的是，目前從悅成畢業的學員將獲得由工業和信息化部與中國移動聯合推出的“移動互聯網開發工程師”認證證書。
據悉，目前悅成與眾多高校都有良好的合作關系，兩者相互補充，高校培養學生的基礎和綜合素養，悅成培訓最新移動開發技術、組織學生開發商業項目、打造職業素養。
構建完整生態鏈
“悅成是國內惟一一家擁有完整生態鏈的移動互聯網孵化機構，從傳統的培訓就業到孵化產品甚至學員創業，我們都有成熟的流程和規范。”陳榮根表示。
他們這么做自有依據。2014年，中國建筑行業總產值為17萬億，建筑工人接近3800萬人，工人的薪資發放高達4萬億，勞務成本約占建筑總產值25%，但老舊的商業模式、項目信息不透明、傳統的薪資模式是這個行業一直存在的問題。
劉偉斌對此深有體會。他生于1983年，2013年從英國埃塞克斯大學留學回來后，開始接手父親的公司成龍建設集團，該公司去年產值40億元。
接手后，劉偉斌發現集團經營了20年，商業模式與管理模式始終未變。一個建筑項目層級，第一層是項目經理，負責整體項目，包括材料、資金、預算、施工進度計劃、人員調配等;第二層是輕包老板，主要承接分包勞務，包括接單、結算、人力資源調配、墊資;第三層是帶班，主要來盯現場;最后一層是建筑工人?！斑@些人是很松散的關系，規模大的有千人以上，規模小的可能就是百人左右?！眲ケ笳f。
此外，他發現建筑工程行業里信息高度不對稱，整個流程、交易方式、運作方式，甚至是在這個環境當中生存的人，都完全與互聯網無關。
發現問題后，該如何尋找切入口？劉偉斌做了很多嘗試，包括做社交軟件、招聘平臺、工傷險，甚至結算等方向，但始終不如人意。
直到遇見麥碩，劉偉斌的探索才柳暗花明。麥碩是國內最早一批進入移動互聯網行業的人之一，先后擔任優酷、新浪視頻等互聯網企業的高管，創業前最后一份職務是迅雷看看的副總，有豐富的互聯網產品、技術和管理經驗。
他們第一次見面是在2015年4月。當時，麥碩也想創業。聽完劉偉斌的介紹后，他做了判斷：第一，這是一個海量市場，僅勞務薪酬就有4萬億元;第二，這是一個藍海市場，除了ERP財務管理軟件，還沒有任何一家互聯網公司進入。
事實上，企業要進入一個新生市場，一定要抓到最關鍵的流向。建筑市場有三個流向，一是人員的流動，二是物料的流動，三是資金的流動，而資金流是最優先的選擇。
建筑市場能抓到的資金流是工人的勞務工資?！皠趧展べY有兩端，一個是B端，可能是項目經理或者輕包老板，另一個是C端，就是工人。施工單位接了業主的項目后，需要先墊資施工，再根據項目進度回款，造成B端永遠在墊資，資金壓力較大，C端則每天惦記什么時候能發錢，兩端都在為錢煩惱。”麥碩對《創業家》記者說。
這看起來是一個有痛點的金融生意，但前提是能不能找到資產方、資金方，以及合適的風控模型。劉偉斌介紹，B端沒有太多資產，能抵押的資產就是房和車，但C端的工資是B端來發的。那么，能不能搭建一個支付平臺供B和C端使用，通過B端在平臺上給C端發工資的數據，倒推出其應收賬款數額，根據數額大小，工付寶再給出貸款授信。
這是做好風控的一個重要來源。麥碩介紹，工人每個月只領生活費，生活費是其勞務收入的1/3，勞務收入又是勞務產值的1/4，通過項目的勞務產值就可以推算這個輕包老板到底靠不靠譜?！氨热?，輕包老板一個月發了20萬的薪酬，工付寶給他貸款10萬元還是很安全的?！?/p>
項目管理的未來將是一個真正的“項目管理”的崛起和發展，其具有多面性，項目管理不僅是科學，也是藝術的領導； 項目管理將在業務中發揮更大的作用，將是關鍵的價值驅動的變化商之。 至少在未來的項目管理將研究項目管理和企業管理各種領域。 每一個組織有一個高級行政人員，項目經理像往常一樣提供組織戰略計劃的具體項目之間的經營業務，提供了一個明確的區分。
軟件項目管理在IT行業的一個富有創新意義的領域，是針對特定的項目需求，以團隊運作的形式，有效地組織項目資源，通過對項目的管理和控制，實現項目的目標。在我國IT行業起步較晚，但發展迅速，項目管理在IT行業的應用還很不成熟，一般的、常規的組織管理方式已很難適應，這是軟件開發中項目管理面臨的最大挑戰。
因此，在對未來的項目管理中，第一，要加強認識和重視。項目經理或管理人員要更加了解項目管理的知識體系，在實際工作中要具備項目管理知識的指導，不以完全依靠個人現有的知識技能，管理工作不能隨意性、太盲目性。在軟件企業中，項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。希望盡快推行和實施軟件項目經理知識技能資格制度，各方面都能充分認識項目管理的重要性，讓項目經理自覺學習項目管理的知識和一些常用工具和方法；第二，要加強對項目的系統性把握。在軟件企業一些項目管理人員對項目總體計劃、階段計劃的作用認識不足。項目經理認為計劃不如變化快，項目中也有很多不確定的因素，做計劃是走過場，因此制定總體計劃時比較隨意，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。其實制定計劃的過程就是一個對項目逐漸了解掌握的過程，通過認真地制定計劃，項目管理人員可以知道哪些要素是明確和重要的，哪些要素是要逐漸明確和次要的，通過漸近明細不斷完善項目計劃；第三，作為未來的軟件項目，要考慮軟件產品質量，在考慮如何提高產品質量前，我們需要明白什么是產品的質量，對于很多從事軟件開發或者互聯網開 發的工程師或者項目經理來說，第一反應估計應該是：“產品的質量就是產品的缺陷率“。這也無可厚非，這幫哥們都讓績效考核、KPI跟折騰的。其實真正的產 品質量應該和用戶滿意度畫上等號?？剂恳粋€產品是否滿足質量要求應該就是考量的一個產品是否滿足用戶的要求，當然這里的用戶是一個邏輯的概念，指產品的典 型目標用戶。
所以要提高產品質量就是要提高產品的用戶滿意度，也是未來軟件項目管理的一個重要因素。這是一個系統的工程，涵蓋了產品設計，產品開發的所有階段和方方面面。所以應該從對軟件本身的質量來進行討論。
首先，軟件的質量是規劃出來的，而不是測試出來，個人認為，項目的計劃階段已經決定了軟件的質量。很多項目人員和項目經理一直對做軟件的開發計劃異常的不理解，認為在軟件的過程種各種風險發生 的可能太大，計劃永遠都跟不上變化。而我認為，這里的軟件開發計劃并不僅僅是一個時間計劃。而是讓項目經歷在計劃的過程種綜合考慮項目的實施的各個方面， 包括范圍，進度，質量，風險等，從而形成一份包括進度計劃，質量保證計劃和風險計劃的項目管理計劃。在這里根據項目的情況，這些計劃可以不以書面的形式來 進行體現。然而項目經理一定要經過充分的思考和規劃。
為保證軟件產品的質量，項目經理在這個階段要考慮的因素包括但不限于如下各個方面：
1.定義項目的質量目標，這些指標包括功能指標，性能指標等等。項目也可以根據公司的情況為各個研發活動定義質量目標。比如設計階段的Bug檢出率等等。質量目標是基于，質量保證活動都要依據目標進行建設。
2.項目采用的軟件開發流程。采用什么樣的流程取決了公司的標準流程和裁剪規范以及軟件項目的難以程度。在這個研發活動中項目經理需要根據自己的經驗判斷項目需要的質量保證過程。比如是否需要引入單元測試，是否需要測試用例等等。
3.項目的三要素的平衡，我們之前說過，產品的質量=產品的用戶滿意度。所以對不同的產品用戶的滿意度是不同的，比如電信產品的質量要求和互聯網產品的質量要求是不同的，項目經理需要能夠根據產品的用戶滿意素來決定在項目的三要素之間來進行平衡。
4.項目的質量保證計劃，這個研發活動應該是SQA的職責，但是很多企業都沒有設立這個職位，在沒有這個職位的時候，默認應該由項目經理來承擔 這個職責。項目經理要根據之前定義的項目目標來定義質量保證活動和質量保證計劃。項目質量保證計劃需要依據項目定義的軟件開發流程，是對軟件開發流程種質 量活動的更詳細的定義。
不管你采用的CMM還是敏捷的軟件開發，以上活動都需要進行，只不過進行的復雜程度和研發活動的交付不同罷了，最基本的要求是項目經理要在自己的腦子里面考慮過以上事情。
從管理上來說“軟件的質量是規劃出來的，而不是測試出來”講的是流程。決定軟件產品質量的另外一個關鍵要素是人。這里的人包括了技能這個要素。 在網絡上關于CMM和敏捷開發的討論層出不窮，基于我對它們的極端的理解。CMM強調的是流程。流程為王。而敏捷開發更多的是強調人的作用。當然這是一個 極端的理解，它們的區別主要體現在側重點的不同上。
其次產品是人做到的，所以產品的質量完全取決于產品的開發人員。
然而對人的管理是一門藝術，要遠復雜與一切流程和規范。所以這部分技巧的整理是一個難題，有點只可意會不可言傳的味道。所以，具體應該從如下角度出發：
（1）建立團隊文化
建立團隊文化非常的重要，因為重要所以也比較難以建立。你要提高產品的質量，首先要在您的團隊里面建立一種負責任的團隊文化，這只是其中一點，也是最重要的一點。
（2）提高團隊的技能，建立學習型組織
培養下屬永遠是一個Leader的主要職責，您需要通過努力把您的團隊內建設成為一個學習型的組織，進而形成進取的團隊文化。
總之，如果您要提高您的產品質量，您可以從兩方面下手，第一、建立一套合適的產品開發體系，可以參考IPD 。第二、進行團隊建設，建立高效能的團隊。
參考文獻：
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[5] 郭國印,張秀偉,趙政文. 軟件項目管理技術分析研究[J]. 微處理機, 2007,(05) .
互動百科推出“知識云”
本報訊近日，互動百科宣布推出“知識云”產品，進入到互動百科知識云頁面（），只需輸入感興趣的內容，各個看似毫無聯系的關鍵詞就會通過各種關系聯系在一起，并通過Flash技術，以圖文并茂的形式展現出來。各個關鍵詞之間的網狀聯系清晰可辨，直觀而全面地詮釋出世間萬事萬物之間內在的聯系。
版權交易系統公開市場買賣
本報訊5月8日，國際版權交易中心開通版權交易系統，推出版權交易制度體系文件。據了解，該版權交易系統分為大宗交易系統、集中交易系統、電子商務平臺等模塊，實行經紀機構交易制度，為版權持有方和版權需求方搭建了一個常態化的交易平臺，實現信息對稱、充分競價、誠信、法律保障的公開市場買賣。此外，當日北京版權產業融資平臺啟動，國際版權交易中心的首批項目也掛牌交易。
2008年手機閱讀市場增長34%
本報訊日前，中國圖書商報社和北京書生讀吧網共同了《2008年度中國電子圖書發展趨勢報告》。報告顯示，2008年，電子圖書讀者總數為7900萬人，比2007年增長34%，電子圖書市場實現銷售收入22630萬元，增長33.4%，增長強勁; 而手機閱讀市場收入由2007年的650萬猛增到2008年的3030萬元，增長了366.2%，所占比例由3.8%增長到13.4%，增長極為明顯和強勁。
惠普與中科院合作培養高級IT管理人員
人們第一次裝修，往往事必躬親。第二次往往精力不夠，想要省時省力。所以對于并非首次裝修的業主，推薦選擇互聯網裝修。它們往往按平方米計價，用料、工藝明確，沒有增項。
如果預算緊張，可以挑選互聯網家裝。至于挑選哪一家，建議大家搜索創始人的背景。如果該公司創始人都出身傳統家裝，會更靠譜。裝修是個特殊行業，不同于其他互聯網化的領域，裝修行業里經驗積累非常重要。
另外，我個人不推薦選互聯網家裝平臺，他們換湯不換藥，只負責平臺化聯系裝修隊與業主，傳統裝修的痛點依然還在。我會推薦那些做深度垂直管理的互聯網家裝公司。
挑定可能的幾家備選公司后，建議大家去考核下工地，看工地施工的準確度、條理性、施工質量等。比如，看他們線路是否規范，是否橫平豎直，布局是否有條理，雜物的碼放是否整齊等――這反映了裝修隊的整體管理素質。
正式進入裝修階段后，基于省時省力的出發點，首先就要降低選擇成本?！斑x擇恐懼癥”患者不妨嘗試在挑選每一個建材項目時，只考慮頂級品牌，諸如衛浴就只選科勒，地板就只選大自然。一般而言，頂級品牌的旗下產品系列基本能滿足你的個性化需求。
設計方面，互聯網家裝往往是1+N模式，在硬裝方面，會是1套固定標配，按平方米計價，無需費心;顏色方面，則用豐富多彩的軟裝、家居、配飾來展示個性化。所以，可以利用一些傻瓜式室內設計軟件，像玩游戲一般組合家居、燈具等，結合設計師的建議，就能最終搭配出自己喜歡的家居氛圍。
