時間:2022-10-04 08:50:35
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陳歐的聚美優品成立已經三周年,現在聚美優品年銷售收入超過20億,穩居中國化妝品電商的頭把交椅,在投資人徐小平的鼓勵和支持下,他先后兩次親自上陣為自己的聚美優品代言,字里行間傳遞著青春與夢想的廣告,喚醒了年輕人尤其80后內心的夢想,引發了共鳴?!拔沂顷悮W,我為自己代言”的口號家喻戶曉。百度貼吧、天涯論壇、校內網等知名論壇及社交網站,都以熱門話題的形式激起網民自動生成各種各樣的陳歐體。談到廣告詞的由來,陳歐自嘲道:“廣告詞和聚美的創業史有關,算是屌絲的逆襲?!?/p>
這份張揚恰似硬幣的兩面,面對贊揚和質疑,陳歐撇撇嘴照單全收。年輕怎么了?“年齡是不勞而獲的,哪怕每天碌碌無為,年齡依然在增長,但閱歷不靠努力打拼是掙不來的。我的經歷比很多70后要豐富許多?!?/p>
陳歐儼然已是創業老兵,按他的說法,他是為創業而生的,只有創業才能“不辱使命”。第一次創業,陳歐22歲,為省錢每天窩在寢室里吃番茄炒蛋;去斯坦福念MBA也是為了創業,因為他發現擁有名校MBA光環在融資時更有優勢?!拔夷玫疆厴I證書后的第三天就回國了,完全沒想過留在美國。”
近兩年,陳歐的出鏡率相當高。除了電視廣告,他還在熱門的求職節目和娛樂節目中當嘉賓。陳歐是個工作狂,上午9點上班,12點吃外賣,然后繼續開會、加班,23點才能吃上晚飯,這也就不難理解聚美優品在短短三年間取得如此大的成績?!皠e人只看到鏡頭前的我,以為我不務正業,成天上電視,但他們看不到的是每天工作16小時、每周工作7天、午餐基本靠‘沙縣’、出差住經濟型酒店,至今上不了北京戶口、不能在買房的陳歐。我的崇拜者和質疑者根本不知道,你們的生活質量很可能比我高?!?/p>
陳歐獎勵自己的方式就是不斷給自己設立新目標,“我天生就喜歡忙碌,討厭安逸。把我放到一個地方什么也不讓我做,歇個三五天,很可能我就瘋了。只有在競爭中我才能找到存在感。當你把自己都快逼瘋的時候,離成功就不遠了?!?/p>
“不靠譜”的跨界:男生賣起化妝品
談起轉型做電商的經歷,陳歐不無感慨,“說實話,其實一開始我對電子商務倒真的沒有很大的熱情,回國前也沒想過做電子商務,包括回國前如果我告訴我的合伙人我做的是電子商務,他們一定不會回來的?!被叵氘敃r的境況,陳歐有些無奈:“但沒辦法,我們當時必須要做一件事情能使我們這個公司活下來?!?/p>
陳歐與合伙人經過大量的市場觀察和分析,發現國內化妝品市場體量驚人。調查數據顯示,中國化妝品市場2010年的市場規模達到近1300億元,是全球第三大化妝品消費市場。而中國的廣大女性消費者對于線上購買化妝品的信心不足,線上化妝品行業沒有領頭羊企業存在。對于他來說,化妝品就是新大陸。他總結出了三個“可行條件”:
首先,電子商務在中國正在高速發展是不爭的事實;其次,化妝品需求很大,但市場上還沒有一個可信的化妝品網站;最后,做這個別的男人不好意思做的行業反倒給了自己機會。
但因為在創業初期資金不足,可靠的供貨鏈太少,無法滿足多品種、數量大的網店式銷售,陳歐只能借殼當時悄然興起的團購風,效仿Groupon一天團購一個商品的方法,來加快資金周轉,降低風險。
做化妝品團購網站,這對于當時不懂女性消費體驗,不懂化妝品,不懂零售,不懂電子商務,也不懂倉儲物流的陳歐來說,無疑是一次痛苦的轉型。
由于公司的流動資金只剩下30萬,他們只好一面繼續著游戲廣告業務,一面用了兩天時間,在技術上讓團美(聚美優品前身)上了線。產品方面,陳歐找來了做過多年化妝品采購的朋友“江湖救急”。這就是聚美優品的雛形。
“我是學計算機的,做的第一個企業是游戲企業,第二個是游戲內置廣告企業,轉型之后做電子商務零售產業,做的三個東西完全不搭邊,中國創業史上轉型轉得像我這樣不靠譜的還是很少見的。”陳歐笑道:“因為團隊沒變,但我們是從游戲到電子商務,從針對男性的產業到針對女性的產業,從虛擬的互聯網產到賣實物的產業,基本上是像跳崖一樣轉型。”
第一筆團購化妝棉的生意帶來了10萬元收入。在沒有投放一筆廣告的情況下,5個月后聚美優品的注冊用戶就超過了10萬。
團美發展順利,每一天都比前一天增加些用戶,網站越做越好,團隊有了信心,陳歐說服了大家開始專注做化妝品。
聚美之道:輕量級B2C
2010年9月,團美網正式更名為聚美優品,有“聚集美麗、成人之美”的含義。陳歐說,對于銷售模式的本質,公司在團美時期就有著B2C基因。
“在企業創立初期,我們就已經考慮到了物流和渠道的問題,所以建立了自己的倉庫,并且擁有自己的買手和商品質檢團隊?!标悮W初期的物流體系建設和買手儲備行為,為聚美優品的轉型奠定了基礎。這些作為傳統B2C才有的元素一直都滲透在聚美優品的血液中。
“我們對于買手和質檢團隊的要求也很專業,我們有這樣的規定,質檢人員一旦發現所購商品有質量問題可以得到高額的獎金?!?/p>
如果非要說聚美優品的另類之處,就是傳統B2C是大而全的,聚美的定位是小而精。在幾大化妝品網站中,樂蜂網偏重建立自我品牌,知我藥妝選擇了泛藥妝作為其特色,而聚美優品則從上線至今—直在走品牌路線,產品特色非常明顯,在線售賣的產品中95%以上均為歐美、日韓等熱銷大牌,雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻等品牌產品銷量俱佳,熱銷大牌產品也滿足了追逐時尚、享受生活的現代都市女性的化妝品購買需求。在陳歐看來,聚美優品就是一個迷你的B2C商城,只是用限時特賣的方式呈現。
大男人賣化妝品,不僅賣了,而且還賣得很好,不得不說,陳歐是很懂女性消費者的心理的。聚美首創“化妝品團購”概念:每一天在網站推薦十幾款熱門化妝品,并以遠低于市場價折扣限量出售,打出了在外界看來不可思議的“100%正品”和“30天拆封無條件退貨”口號。而在產品包裝上不得不說他們也是花了心思的,必須承認,我第一次知道聚美優品,不是通過電視廣告,不是微博營銷,也不是陳歐帥氣的臉,而是聚美優品玫紅色的外包裝盒,十分搶眼。
說給年輕人聽
第一次是2011年夏日,一則勵志視頻經微博傳播后在網絡串紅,視頻的主角是一位80后電子商務青年才俊,聚美優品CEO陳歐。
“為夢想奮斗,活出自己的色彩,做最漂亮的自己。我是陳歐,我為自己代言?!痹跐M世界都在尋找明星代言的時候,網絡中、地鐵里、大街上,突然有個人站出來說,我為自己代言,簡短的廣告語卻刻畫出一位80后為未來奮斗的形象。視頻播出后,引起了很多80、甚至90后的共鳴。在短短一天時間里,這則視頻已經轉發5000次,網友回復達1400多條。網友還根據廣告詞,創意出各種不同類型的版本。這也是繼凡客之后,又一則受網友熱捧的話題性廣告。
第二次是在2011年8月?!翱鞓放暋边M行到爭奪全國六強的比賽,評委席里出現了陳歐的身影。這是陳歐第一次作為評委出現在這種人氣很高的電視節目中,他的一票決定著參賽選手的去留。
在比賽結束后的1小時內(夜里12點左右),聚美優品的訂單額達到50萬元,刷新了那段時間的銷量紀錄。但陳歐也為此付出不小的代價。在網絡上,他遭遇陌生人的指責,有粉絲為淘汰者表達不滿的憤恨,也有人認為陳歐不務正業。但在陳歐看來,如果做一件事情能夠為公司帶來好處,他寧可犧牲自己。
陳歐第三次在曝光在鏡頭前,和“劉莉莉”這個名字緊緊聯系在一起。2011年末,天津衛視現場求職欄目《非你莫屬》中,求職者劉莉莉被主持人和嘉賓質疑的視頻在網絡引起軒然大波。很多網友質疑主持人和嘉賓,認為他們對劉莉莉有失風度。
陳歐是當時在座的招聘嘉賓之一。在節目現場,他問了一句:“我可以了解你的家庭嗎?”也被認為別有用心。次年年初,陳歐在微博上向劉莉莉道歉,并表示“求職者是弱勢群體,比起抨擊,支持和關懷更重要?!睕]想到,道歉不僅沒有帶來網友的諒解,反而讓他成為輿論的焦點。陳歐有些無奈,第一次感覺到了作為公眾人物的苦惱。
這件事發生之時,聚美優品的營業額已達十億元,對于一家剛剛成立不到兩年的公司,不得不說這是一個驕人的戰績。而這一戰績,離不開陳歐的兩個合伙人戴雨森、劉輝的付出。
做化妝品團購的男人們
在聚美優品,有著明星范兒的陳歐主外,他有技術經驗,長于融資、戰略、市場;他的合伙人戴雨森主內,是很好的視覺設計師;另一個搭檔劉輝則負責技術研發,是各個項目的技術負責人。
2009年,陳歐MBA畢業,他賣掉之前的創業項目立即回國。隨同陳歐前后回國的還有劉輝和戴雨森。當時,劉輝放棄了價值百萬美金的股票,而戴雨森則放棄了還有三個月就可以拿到的斯坦福大學學位。
當時,網頁游戲通過內置廣告獲利在美國非?;穑悮W回國后,將這一商業模式帶回國內。在拿到徐小平和險峰華興創始合伙人陳科屹的第一筆18萬美元的資金后,陳歐成立了自己的公司。
但很快,陳歐他們發現,在美國,一個價值幾十美元的有效點擊率,在當時的國內市場不過是白菜價??嗝σ粋€月,公司只收入3000元,80%還得付給游戲公司。在現實面前,意氣奮發的年輕人只剩下了焦慮和無助,僅僅幾個月時間,公司賬面上只剩下30萬元,原本二十多人的團隊走的也只剩下了幾個人。
陳歐、戴雨森、劉輝,三個涉世未深的年輕人在那個冬天蝸居在海淀黃莊附近的一間民居里思考出路。完全放棄原有業務,風險太大,他們缺乏勇氣;“換跑道”重新開始又是一場前途未卜的賭博。終于在寒冬的一個深夜,幾巡酒后,回想起幾個月來的遭遇,陳歐獨自痛哭了一場。
作為善于觀察生活的男人,痛哭過后的陳歐開始斟酌出路。他發現,當時中國的廣大女性對于線上購買化妝品信心不足,線上化妝品行業沒有領頭企業。陳歐像發現了新大陸,還總結出了轉行做線上化妝品的可行性。
當陳歐將自己的想法向兩位合伙人全盤托出時,三個合伙人出現了第一次激烈的爭吵。“我非常強勢,你可以理性地說服我,但我也會有強勢的理性方式說服你。”陳歐想要做電商,而戴雨森則提出了做社區的看法。兩人的觀點大相徑庭,在陳歐看來,社區不靠譜,因為需要長時間培育市場;而戴雨森認為電商環節太復雜,“沒做過采購,又不懂零售,做的還是三個大老爺們完全不懂的化妝品。”
就在三個人爭執不休之時,國內的“”打響了。幾乎是一夜之間,團購網站風起云涌。陳歐坐不住了,毅然拍板公司轉型化妝品團購。由于資金拮據,陳歐他們只好一面繼續著游戲廣告業,一面用了兩天時間在技術上讓團美(聚美優品前身)上線。
之所以選擇化妝品行業也跟資金有關。由于資源有限,陳歐等人避開正面戰場,從細分領域入手。陳歐考慮的是:化妝品鏈條長,毛利很高,平均可達25%—30%,高端化妝品更高,利用網絡渠道可以進一步降低成本;其次,中國是全球第三大化妝品市場,但國內化妝品B2C市場一直缺乏知名的垂直類網購品牌。
2010年9月,團美網更名為聚美優品,同年銷售額達到2000萬元;2011年3月,聚美優品獲得了來自紅杉資本千萬美元級別的投資;5月,聚美優品轉型為團購外表的化妝品B2C網站。
剛開始轉型,幾個大老爺們賣化妝品這事總讓他們心有芥蒂,時間一長才發現,做化妝品團購的竟然全是男人。
找合作伙伴比找老婆麻煩
陳歐十分在乎聚美優品的品牌,并在購物體驗和進貨渠道方面嚴格把控。第一次嘗試大品牌化妝品團購,陳歐選擇了倩碧的黃油,直接從專柜買貨,再五折出售。
那一單陳歐賠了很多錢,甚至自己貼差價,但好消息是,從那次團購他們知道,即使單價很高的商品也可以團購出去。一個多月的試運營后,徐小平又給他們200萬元的投資,陳歐開始全力投入。
為了提高客戶的購物體驗,聚美承諾消費者30天內無條件退貨,哪怕是在已經拆封的條件下,這在中國整個化妝品電子商務領域是從來沒有過的。當陳歐提出這個想法時,戴雨森的第一反應是“太酷了”,緊接著開始擔心在實際操作中會存在風險。最后,為了在用戶體驗方面贏得口碑,這個風險很大的政策在三人都點頭認可的情況下實施起來。事實證明,這一招為聚美優品聚攏人氣助了一臂之力。
陳歐為自己公司代言的那條廣告片,是他首次拍攝廣告,也將他推向了臺前。廣告時長雖只有30秒,陳歐還是拉上了自己的合作伙伴戴雨森、劉輝,以及其他公司高管集團亮相。
廣告中,一個窗外燈火闌珊的場景,公司里陳歐和團隊熱火朝天討論工作的情景讓很多人深有感觸。而當陳歐的團隊第一次看到這則廣告時,很多人熱淚盈眶。
陳歐的代言為聚美優品節省了很大一筆廣告費,憑著口碑營銷和CEO營銷,聚美優品的營銷費用比例在行業中是非常低的,幾次廣告營銷下來,聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。
這一招,陳歐是向他的前輩喬布斯和馬云學來的?!皢滩妓购婉R云在公關上做得非常好,通過個人品牌成功帶動公司的品牌,省了大量的錢。我們也研究他們,通過這樣的方式來省錢?!?/p>
與不少創業者和公司老總的低調相比,陳歐可謂賺足了眼球。微博、各種娛樂節目、職場節目及大幅廣告板上,幾乎都能找到陳歐的身影。隨著品牌的不斷壯大,知名度的不斷提升,他相繼參加了一些商業及娛樂活動。做客《最佳現場》、《天天向上》、《高朋滿座》、旅游衛視的慶典活動等等。在陳歐看來,娛樂營銷是一個非常好的營銷方式,能夠真正快速地讓消費者了解聚美優品。
在如今的聚美優品,戴雨森主要負責產品的設計、公司內部運營以及客服。他對產品細節挑剔,在清華大學和斯坦福大學讀書時,戴雨森去旁聽了很多跟設計有關的課程。設計聚美優品網站的購買倒計時牌時,他安了毫秒的計時器,希望通過它不停地跳,讓很多女性消費者形成更強的緊迫感,從而加速購買行為;而劉輝依然主管技術。
[中圖分類號]F724.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2011)6-0060-03
1 引 言
近年來,網絡團購模式引爆網絡購物市場,無論關注度、參與人數和組織團購的網站都有很大的增長。預計到2010年年底,國內團購網站數量將達到880家。隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯網巨頭的加入,使這場被媒體戲稱為“”的電子商務大戰在無聲無息中硝煙彌漫,這使得投資者開始擔心,這種進入門檻低、營銷模式易被復制的營銷方式是否真的有市場前景,因為已經有越來越多的小網絡團購網站的運行處于癱瘓狀態,甚至關門大吉。究其原因,一是網絡團購網站推出的產品種類少、商家少、利潤低;二是單個網站的回頭客數量少,消費者都是沖著低價的產品去的,網站沒有進行客戶需求的市場調研。與購物網站客戶相比,團購網站客戶更集中于白領和青年大學生,而上海作為中國經濟發展的核心重地,在這之中更起到至關重要的推進作用,幾乎所有的團購網站都推出與上海大學生相關的團購項目。上海市目前有大學62所,在校大學生共計50余萬人,它還有很強的影響輻射作用,所以就此強大的客戶群進行市場需求調查顯得非常必要。通過我們的市場調查,為網絡團購網站提供提高網絡團購人數、產品檔次、銷售利潤的建議,使得網絡團購網站提高售后保障力度,從而建立網絡團購網站的品牌形象,也為中國的網絡團購網站的健康可持續發展作出我們的貢獻。
2 網絡團購市場現狀調研與分析
2.省略的網站在美國芝加哥注冊成立,此網站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內的26個美國主要城市提供本地團購商品和服務。
2.2 網絡團購模式分析網絡團購是一種營銷模式,如果說阿里巴巴是B2B、淘寶網是B2C的話,那么網絡團購就是一種C2B的模式,由許多消費者集體向商家購買貨品或者服務,而這其中網絡團購網站扮演著相當于中介的角色,負責聯絡商家,招徠消費者。他們之間具體的關系見圖1。
如圖1可見,這三者之間的關系是相互的:商家將貨品信息提供給網絡團購網站,并與網絡團購網站協商最終價格,與之一并提供給消費者;消費者將貨款通過第三方支付程序支付給網絡團購網站,而網絡團購網站將傭金剝離后,將剩余資金付給商家。
(1)網絡團購分類。按網絡團購商品種類不同來分類,大致可以分成以下幾類。如表1所示。
捐款偶然性非常大,多為宣傳手段之一汶川地震獻愛心,捐出1元錢―注:以上實例均出自國內用戶瀏覽排名前十的網絡團購網站(此排名在之后章節會有詳細說明),因此我們認為具有一定典型性。
根據上述網絡團購商品種類,網絡團購網站分為兩類,一類網絡團購網站的商品種類選擇范圍廣,幾乎上述4種都會涉及,例如美團、糯米網等,而另一類網絡團購網站只有一類商品,如聚美優品(原美團)只做化妝品,但化妝品種類非常豐富。
(2)網絡團購網站宣傳方式。網絡團購營銷模式的關鍵在于吸引回頭客,讓更多的消費者持續關注網站信息,因此信息的宣傳起到了至關重要的作用??偨Y國內網絡團購網站的宣傳方式如表2。
信息宣傳方式的更新與用戶使用的時間相關,E-mail訂閱的發送時間應該早于用戶每日查閱郵箱的時間;手機短信的發送時間應該盡量在用戶能上網的時候;RSS訂閱的時間應該早于用戶每日查閱RSS閱讀器的時間;微博與社交網站的應盡量頻繁。
3 上海大學生網絡團購產品類別調研與分析
3.1 調研樣本本次問卷調研的目標總體是上海市的在校大學生。通過網絡問卷調研的方法,共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%,估計的最大誤差為±3%。
3.2 基礎信息展示在參與問卷調研的所有大學生中,男性比例為51%,女性比例為49%。在參與問卷調研的所有大學生中,每月花費開支集中在800~3000元,具體數據見圖2。
參與問卷調研的所有大學生,每天上網的平均時間為5個小時左右,具體數據見圖3。
由圖3可知,被調研大學生的上網時間絕大部分在傍晚至深夜,其他時段的上網人數則較少。
3.3 數據交叉分析
(1)網絡團購支出與性別的關系。根據性別與網絡團購每月支出數據交叉分析得表3。
女生在月網絡團購消費大于200元的人數中高于男生10個百分點,而在低于50元以下的人群中,男生則高于女生14.4個百分點。交叉分析大學生常去的團購網站以及大學生網絡團購每月支出,數據見表4。
在每月團購支出超出200元的大學生中,最常去聚美優品的人最多,是唯一一個超過10%的,而聚美優品所團購的產品均為女性用化妝品。
(2)性別與期望的產品種類的關系。男性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為:看電影,聽音樂,體育活動,看書報雜志,購物,看電視,其他,美容美發。女性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為:看電影,聽音樂,購物,看書報雜志,看電視,美容美發,體育活動,其他。
(3)潛在消費者對網絡團購產品價格的期望。在沒有網絡團購經歷的消費者中,有興趣去嘗試的消費者占絕大多數,兩者關系見圖4。
圖4 潛在消費者的構成比例關系
有興趣嘗試網絡團購的大學生中,有86.8%的人希望每月網絡團購的支出在20元以下。
(4)網絡團購的賣點。55.4%的人認為,網絡團購最吸引他們的地方是低廉的價格,其次是便捷的購物方式、精選的產品及每日一團的新鮮模式。
(5)上網時段與團購信息獲取方式的聯系。上網時段一定程度上決定了團購信息的更新時間,團購信息的更新時間根據該團購信息獲取方式的特點決定,先于消費者上網時段更新,抓準消費者上網時段更新,或遲于消費者上網時段更新。上網時段與團購信息獲取方式的交叉分析見表5。
習慣直接瀏覽網絡團購網站的用戶上網時段在22:30―次日2:00比較多,習慣通過團購導航網站獲得信息的用戶上網時段在17:00―次日2:00比較多,習慣通過社交網絡來獲取團購信息的用戶上網時段在8:00―11:30比較多,習慣通過郵件來獲取團購信息的用戶上網時段在22:30―次日2:00比較多,習慣通過微博來獲取團購信息的用戶上網時段在22:30―次日2:00比較多,習慣通過短信來獲取團購信息的用戶上網時段在11:30―13:00比較多。
4 結論及促進上海大學生網絡團購的建議
(1)女性比男性更肯在網絡團購上花錢調研結果表明,女生在網絡團購上的熱情比男生高得多,因此,這可以解釋為什么像聚美優品這類產品單一的團購網站仍然能運營的紅紅火火。
(2)電影券、餐飲券仍然是團購主流無論商家如何投機取巧,都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來的穩定收入,無論是團購人數還是總銷售額,這兩項產品均遙遙領先于其他產品。
(3)稀有的產品比較賺錢像雜志、鮮花、溫泉旅行這些團購項目,雖然在調研的300多項團購產品中分別只占有1項,但是它帶來的利潤卻是非常巨大的。
(4)折扣并不是越低越好
消費者更看重的是團購網站究竟為其節省了多少錢,而不是折扣有多低,折扣低至1折以下的小成本產品并不見得比原價很高(成百上千)但折扣是2~3折的產品好賣。
(5)最暢銷產品≠最賺錢產品
分析得出,最暢銷的產品并不等于最賺錢的產品。如現有的影樓寫真、雜志、美發等網絡團購產品,雖然團購人數并不多,但由于價格較高,所以仍是比較賺錢的產品。相反,價格比較便宜的安全套等,雖然團購人數多,但幾乎沒有給網絡團購網站帶來多少利潤。
(6)打破每日一團的定式是一種提高關注度的方法但這也僅僅只是一種提高關注度的方法,這種方法被證明并不能給網絡團購網站帶來更多的利潤。因此,網絡團購網站的出入還是在提高產品本身的選擇以及品質上。
(7)要在正確的時間,發出準確的信息團購網站更新信息的時間,應該放在晚上九十點鐘,這將會迎來團購網站信息關注的高峰。而在社交網站發送團購信息的時間,應該設定在早晚各發一次,因為不但晚上是人流高峰,上午8:00―11:30也有許多人在關注社交網站上的團購信息??傊?團購網站應該學會在正確的時間,發出準確的信息。
(8)想要拉攏更多潛在消費者,還是要靠低價有很多沒有團購過的人其實是很希望得到團購機會的,團購網站想要得到這些潛在的消費者,還是需要推出一些低價位的產品來迎合這部分人,使得網站得以可持續發展。
剛才,同志傳達了全省煙葉工作暨抗大災保增收表彰大會精神,市委書記對全市烤煙工作作了重要指示,我們要認真領會,抓好落實。下面,我講三點意見。
一、迎難而上,真抓實干,年全市烤煙工作成績喜人
今年是我市烤煙產業發展極不平凡的一年。面對冰雹、洪澇、病蟲害和百年一遇的特大干旱等自然災害,市委、市政府高度重視,及時研究部署對策措施,全市各級各部門和煙草部門認真貫徹落實省委、省政府,省煙草專賣局和市委、市政府的決策部署,圍繞“??偭俊⒈Y|量、保增收”的目標任務,團結一致、齊心協力、攻堅克難,以超常規措施,全力推進烤煙生產,取得了全市抗旱育苗、抗旱移栽、抗旱保苗和病蟲害防治工作的全面勝利,在“難上加難”的情況下,取得“好上加好”的成績。
(一)圓滿完成煙葉生產收購任務。年,全市共收購煙葉65.4萬擔(含年豐產煙葉7萬擔),完成計劃的100%;實現煙農收入4.2億元,比去年增收1億元,增長31%;預計實現煙葉稅9300萬元,比去年增收2200萬元,增長30.9%;生產收購總量、煙農收入、稅收均創歷史新高。大災之年,發揮了促進煙農增收、企業增效、財政增長的重要作用,實現了煙農、企業、政府三滿意的目標。
(二)規模、質量和效益持續提升。年,全市有12993戶農戶種植烤煙19.43萬畝,比去年增長44%;全市煙葉收購上等煙比例達46.77%,圓滿完成了省下達上等煙比例的指標任務;收購等級綜合合格率達74%,高于全省73.06的平均水平;烤煙發展質量進一步提升。全市煙葉收購均價14.46元/公斤,戶均煙農收入達3.3萬元,在全省大部分州市均價下跌的情況下,取得了均價提高0.85元的好成績。
(三)創造了現代煙草農業建設新典范。按照現代煙草農業建設“一基四化”的要求,我市高起點、高標準、高水平建成了翔區勐托、完海和耿馬勐撒三個現代煙草農業核心示范區,等六個山區現代煙草農業展示區。示范區和展示區建成了渠成網、路相連、旱能灌、澇能排的高穩產基本煙田(地),新建了市煙草科技示范園,配套建設了相關基礎設施,組建了一批集專業化育苗、機耕、植保、烘烤為一體的綜合服務社。同時,市縣累計投入800多萬元資金,率先在全省成功探索出山區現代煙草農業、新煙區與新家園行動計劃結合建設的新路子,成為烤煙產業發展的榜樣。
(四)烤煙生產條件不斷改善。抓住全省新煙區開發和現代煙草農業建設的重大機遇,投入1.4億元資金,建成了烤煙生產基礎設施項目3900件,累計受益面積20.63萬畝。其中,建成煙水配套工程339件、機耕路79條、密集烤房3250座、烘烤工廠3個、育苗大棚132個、購置煙草農用機械97臺(套),建成煙水配套的高穩產基本煙田地5萬畝??緹熒a基礎設施建設不斷加強,烤煙生產的條件不斷改善。
(五)基地建設和特色優質煙葉開發初見成效。為煙廠、湖南中煙、紅塔集團等國內骨干卷煙工業企業高端品牌提供原料,“煙品牌”初步得到市場和工業企業的認可。與省煙科院,煙草(集團)公司等國內重點骨干卷煙工業企業深入開展工商研合作,開展科研攻關,制定符合實際的生產技術方案和標準,著力研發獨具風格特征的個性化煙葉品牌。初步培育開發生產出具有“清甜香潤”風格特征、津巴布韋風格特征的兩大特色優質煙葉。同時與煙草(集團)公司、湖南中煙工業公司、紅塔煙草(集團)公司、廣東中煙工業公司、河南中煙工業公司深度對接,在翔區勐托、完海和縣愛華、耿馬縣勐撒、鳳慶縣詩禮和滄源縣糯良共建6個基地單元,生產收購特色優質煙葉24萬擔,形成了工商研“基地共建、生產共抓、資源共享、品牌共創、發展共贏”的良好局面。
(六)科技興煙取得新突破。大力推廣運用生產實用技術,實行集中育苗,壯苗率達98%以上。全面實施“拉線定位法”移栽,嚴格落實“四項先進適用技術”,移栽質量和水平進一步提高。圍繞“生態、特色、優質、安全”的煙葉生產要求,強化科技創新,強化大田管理,加強病蟲害防治,實施煙蚜繭蜂防治蚜蟲2萬畝,性誘劑誘殺斜紋夜蛾1萬畝,促進了煙葉優生優長。實施秸稈生物碳新能源替代項目5000畝,有效解決了部分煙區煙葉烘烤燃料短缺和成本過高問題。投資270萬元,新建翔博尚、耿馬勐撒兩個人工增雨防雹服務點及鳳慶縣江北雷達觀測氣象站,進一步建立健全了防災減災體系,提升防災能力和水平??萍紝緹煱l展的貢獻率不斷提高。
年,是全市煙葉生產面困難最多、任務最艱巨的一年,也是煙葉工作碩果累累的一年,為煙葉工作劃上了圓滿的句號。成績來之不易。在取得成績的同時,我們也清醒地看到,我市加快烤煙產業發展的基礎還不牢固,煙葉生產的整體水平還不高,發展的速度與規模、質量與效益還有差距。針對存在困難和問題,下步工作中,要科學謀劃,扎實工作,在提質增效上下功夫,努力推進全市烤煙產業又好又快發展。
二、開好頭,起好步,全面抓好年烤煙工作
年,是“十二五”的開局之年,全市烤煙工作的總體要求是:圍繞市委、市政府加快烤煙產業發展的總體戰略部署,緊緊抓住新煙區開發和現代煙草農業建設的重大發展機遇,堅持科學發展,在打基礎、提質量、創特色、樹品牌上下功夫,統一思想、齊心協力,扎實工作,確保完成全市煙葉生產建設和收購目標任務,力爭煙葉收購均價在年基礎上每公斤提高1元以上,達到15.5元/公斤,實現煙農收入5.6億元,比年增加1億元以上;實現煙葉稅1.2億元,比年增長2700萬元以上。
年全市烤煙工作的目標任務是:按照省下達我市的計劃任務,全市計劃種植烤煙25萬畝,生產收購煙葉75萬擔,其中,指令性計劃72.6萬擔,出口備貨計劃2.4萬擔。分縣(區)安排為:翔區種植6.66萬畝,生產收購煙葉20萬擔;鳳慶縣種植6.67萬畝,生產收購煙葉20萬擔;種植3.33萬畝,生產收購煙葉10萬擔;耿馬縣種植2.67萬畝,生產收購煙葉8萬擔;縣種植2萬畝,生產收購煙葉6萬擔;滄源縣種植1萬畝,生產收購煙葉3萬擔;雙江縣種植2萬畝,生產收購煙葉6萬擔;鎮康縣種植0.67萬畝,生產收購煙葉2萬擔。
今年,全市面的有利條件:一是積累了種好煙、收好煙的經驗,在國家、省局樹立了良好的形象,贏得了工商企業的認可;二是省委、省政府,省煙草公司關心重視,給增加了17萬擔的計劃,增加了煙葉生產的投入,煙區的基礎設施、科技興煙水平將進一步提高;三是國家明年還將提高煙葉的收購價格,極大地調動廣大煙農的積極性。全市面的不利條件:一是隨著煙葉種植規模的不斷擴大,煙區基礎設施的建設任務更加繁重,投入不足,抗災奪豐收的任務更加艱巨,新煙農增加,科技興煙的任務繁重;二是生產資料價格上漲,增加了煙農的負擔;三是個別地方重視不夠,抓烤煙的措施不力。
圍繞總體要求和目標任務,要切實抓好以下工作。
(一)加大投入,夯實烤煙發展基礎。年,全市計劃投入2.98億元,其中,煙草部門投入2.81億元以上,市級整合投入1700萬元上,建設8580件煙水、機耕路、密集烤房、育苗設施、購置農機具等基礎項目,使受益面積達24.6萬畝。要確保生產投入達6000萬元以上,專項用于種子、化肥、農藥、育苗建棚、病蟲害防治、培訓、災害救助等補助。通過加大投入,進一步加強和完善基礎建設,提升烤煙綜合生產能力和抗災防災能力,提高烤煙生產整體水平。
(二)著力建設黃金走廊生態特色煙葉示范區,打造煙品牌。一是要突出區域特色。立足兩大流域生態資源優勢,著眼知名品牌發展需求,明年,按照“三化”一體綜合建設的要求,我市將以翔區永泉至雙江勐庫“黃金走廊”為重點,高水平、高標準建設煙路、煙水工程和收購一體化的烘烤工場,將其建成設施配套、品種優新、特色鮮明的“黃金走廊”生態特色煙葉示范區,為全市烤煙產業發展提供示范帶動作用。二是要突出品種特色。根據品牌發展需求,加快選育和引進篩選適宜優良品種,優化品種布局,完善配套技術,培育品種的風格特色。明年,全市計劃種植K326品種15萬畝,收購煙葉45萬擔;煙87品種9.8萬畝,收購煙葉29.4萬擔;KRK26品種0.2萬畝,收購煙葉0.6萬擔。三是要突出差異化。圍繞知名品牌原料差異化需求,研發定向栽培技術,實施“良種、良區、良法”配套,抓好工業驗證,培育優質煙葉獨特風格,做到“人無我有、人有我優、人優我特”。
(三)突出重點,全面加快發展。明年,全市烤煙工作要突出抓好重點縣和重點片區建設。一是繼續加快發展翔區、鳳慶縣、永德縣、耿馬縣四個重點縣(區),確保完成58萬擔煙葉生產收購任務。二是按照全市統一規劃,高水平、高標準開發14個片區,即:翔區勐旺、寧安、南美片區;丫口片區;滄源縣賀南片區;耿馬縣忙蚌、芒翁片區;、小勐撒片區;;縣慢來、忙弄片區,將其打造成全市烤煙產業發展新的增長點。三是鞏固提升翔區博尚、耿馬縣勐撒兩個山區現代煙草農業示范區,滄源縣勐角、永德縣大壩、鳳慶縣洛黨與勐佑、鎮康縣勐棒等已建成的山區現代煙草農業展示區,輻射帶動當地烤煙產業發展。要堅持宜大則大、能連不散的原則,積極鼓勵連片規模種植,在充分尊重農民意愿的基礎上,鼓勵煙農通過租賃、互換、入股、合作等形式,集中土地進行適度規模種植。提高煙葉規?;a水平。明年,全市戶均種植規模要達到15畝以上。
(四)深化合作,共建基地單元。積極與省煙科院,煙草(集團)公司等工業企業深入合作,在鞏固完善和提升現有6個基地單元的同時,積極引進更多有實力的卷煙工業企業,合作共建基地單元,培育開發特色優質煙葉,力爭新建5個基地單元,使全市優質特色煙葉生產基地單元達10個以上,努力把建成全國全省高端骨干卷煙品牌特需原料基地。
(五)科技興煙,實現提質增效。一要在特色品種選育、特色優質煙葉開發、煙區生態建設、優化結構等方面加強研究和培育,研發出獨具風格特征的特色優質煙葉品牌。二要加大實用技術的推廣力度。狠抓高莖壯苗培育,重點抓好苗齡、剪葉、煉苗、深栽等關鍵技術,確保培育出適齡的高莖壯苗。狠抓深耕深翻高起壟,適時揭膜管理,促進煙株生長。堅持輪作,全面推行“一鄉一品”、“一站一品”的品種布局。持續推進測土配方,合理控制施肥量,加大農家肥施用力度。強化合理留葉、成熟采收、科學烘烤等技術指導,努力提高上部煙葉可用性,改善煙葉品質。加大疊層加密技術的應用推廣,提高密集烤房烘烤能力和烘烤質量。三要強化煙葉安全生產。努力推行煙葉生產的全程跟蹤和質量追溯,減少外來物質對煙葉的污染和危害。加強病蟲害預測預報和統防統治工作,完善測報網絡,提高防治效果;嚴格按照規定采購和使用農藥,大力推廣生物防治技術,減少農藥施用量,提高煙葉安全性。通過狠抓科技創新和實用技術推廣,努力提高全市煙葉生產整體水平。
(六)加強培訓,增強發展能力。一要抓好對基層干部和烤煙技術人員的培訓,不斷提高基層干部的業務能力和技術水平。二要抓好對煙農生產技術的培訓,重點是預整地、移栽、中耕揭膜培土、病蟲害防治、封頂抑芽、成熟采烤、分級扎把等關鍵環節的培訓,力求戶均有一位“種煙明白人”。三是建設科技隊伍。抓好烤煙生產適用技術的推廣,健全完善科技生產技術服務網絡,為烤煙生產提供全程技術支持和服務。通過培訓,建立一支專業型的干部隊伍、專家型的技術隊伍和技術型的煙農隊伍,為全市烤煙產業又好又快發展提供技術和人才支持。
三、加強領導,狠抓落實,確保全年目標任務圓滿完成
(一)落實責任,狠抓落實。各縣(區)要按下達的煙葉生產收購計劃,明確目標,落實責任,逐級簽訂責任狀,一級抓一級,層層抓落實,做到早計劃、早安排、早落實。要實行黨政領導干部烤煙工作掛鉤聯系制度。明年起,市級領導干部掛鉤聯系到縣(區),市烤煙產業發展領導小組成員單位要掛鉤聯系示范區,縣級領導干部掛鉤聯系到鄉鎮,鄉鎮領導聯系掛鉤到村,確保各項工作落實到位。
[中圖分類號]F724 [文獻標識碼]A
優衣庫(UNIQLO)是日本著名的休閑服飾品牌,是排名全球服飾零售業前列的日本迅銷(FAST RETAILING)集團旗下的實力核心品牌。優衣庫堅持提供休閑、平價、舒適的商品,倡導“高品質,低價格”的經營理念,成功打開國際市場,躋身全球第四、亞洲第一平價服飾品牌行列。近年來,優衣庫在中國市場取得了快速發展,截至2012年底,其在中國內地門店總數已達到183家。優衣庫之所以能取得如此驕人的成績,歸功于其導入的SPA(Specialty store retailer of Private label Apparel)經營模式,即自有品牌服裝專業零售商,從產品設計、面料開發、生產加工、物流直至銷售環節全部由總公司掌控。作為最主要的銷售渠道,門店成為SPA經營模式的重要環節。因此,迅銷集團董事長兼總經理、優衣庫創始人柳井正非常重視門店的經營管理,提出了“經營不應以公司總部為主導,而應以門店為中心;店長是公司主角”的經營理念。本文從門店選址、商品陳列、經營模式、促銷方式、店長的晉升與考核、店員的培訓等方面分析總結優衣庫這一品牌的門店經營管理特點,以期為優衣庫的經營和國內服裝業發展提供參考。
1、門店選址精明獨到
某一國際品牌的入駐必然會帶動某一商業中心吸引更多的國際品牌,優衣庫的門店選址也呈現了和其他國際品牌相似的策略。[1]優衣庫把門店首選在當地繁華商業核心區,比如,北京西單大悅城、王府井新東安、前門大街,上海南京路、浦東金誼廣場,這里云集了ZARA、H&M、GAP等眾多國際快時尚服裝品牌。通過與這些國際頂級服裝品牌為鄰,巨大的價位差彰顯了其“高品質,低價格”的特色,與國際頂級服裝品牌的混搭“配件”定位進一步凸顯,讓優衣庫獲得不俗紅利。精明獨到的門店選址策略,不僅為優衣庫帶來了巨大的品牌增值,而且可以隨時吸取最前沿的設計元素和設計靈感,從而保證優衣庫的創新活力。除了重視傳統商業街區和新興時尚購物地之外,優衣庫還注重根據消費需求變化不斷創新開店模式。隨著中國經濟的快速發展,私家車保有量迅速增加,自駕購物漸成風尚,為此,優衣庫嘗試開設自駕購店。2012年5月26日,優衣庫中國首家DRIVE-IN(自駕購)店在上海曹安公路開業,這種形式也將成為優衣庫在中國優化業態和消費模式的方向之一。
2、門店設計簡約舒適,商品陳列整齊美觀
門店是優衣庫的窗口,是優衣庫最好的廣告?!鞍验T店打造成一個‘讓顧客可以自由選擇的環境’”是優衣庫的追求。為此,優衣庫在全球有著統一的形象,其門店從大小、外觀、貨品配置到陳列方式等都是徹底的標準化,體現出時尚、簡約、舒適的風格。
優衣庫的門店裝修既簡約時尚,又平和舒適,非常符合其自助式銷售方式對賣場空間的要求。店內燈光明亮,良好的光線讓店面更加透徹;天頂盡量不吊頂,使天頂看上去高朗更有空間感;店內的主通道筆直且寬敞。在商品陳列方面,優衣庫對于商品擺放的整齊度和美觀度要求極高。門店通常將超市貨架的商品碼放方式和傳統懸掛展示方式相結合,同類商品往往按顏色和尺碼從左向右、從上到下整齊地碼放在貨架上,并在衣架上用不同顏色的尺碼環標示出衣服的尺寸。既帶給消費者整齊美觀的視覺沖擊力,又極大地方便了消費者的選購,提升了品牌形象。
3、店長的晉升與評價制度透明獨特
“店長是公司主角”、“店長是公司的‘最高經營者’”,這是優衣庫創始人柳井正的經營管理之道。優衣庫把各門店“商品數量的調整”、“商品陳列的方式”、“門店的宣傳和人事費用”、“促銷的內容和時間”等管理的權責全部下放給對銷售現場最了解的店長處理。[2]84店長成為門店經營管理的靈魂。因此,優衣庫特別重視店長的培養、選拔和考核評價,形成了一套完整而獨特的店長晉升與評價制度。一是為員工提供了一個公平透明的晉升制度。在優衣庫,不分身份、性別、國籍,每一名員工都可以憑借自身實力參與競爭。員工每一天的工作成效,都會被記錄在“業務評價”中,只有業績達到一定水平的員工,才有機會參加店長升格考試,考核合格的才能晉升為店長。整個考核過程嚴謹、細致、公平、透明。目前,在中國的優衣庫,有40%的店長是從員工升遷上來的?,F任優衣庫中華區總裁潘寧,就是從普通員工逐漸晉升為店長、部門負責人,直到進入管理高層。二是為強化對店長的績效管理,優衣庫探索出獨特的店長評價制度。根據業績和經營實力,公司內的店長分為“新上任”、“獨當一面”、“S店長(Star)”和“SS店長(Super Star)”四個等級。每個等級的店長,在責任、權限、薪資上都會有所不同,SS店長可能擁有年薪1000萬日元以上的收入。[3]85
4、店員培訓嚴格細致
由于優衣庫采取的是超市型自助購物方式,在中國實踐這種購物方式對門店服務質量提出了很高要求。優衣庫堅持用“世界第一”的標準培養員工,構建了嚴格的培訓制度和成熟的培訓機制,為打造卓越服務提供了有力保障。在優衣庫,新進員工一開始就被當成“候補店長”進行訓練,一切培訓都是為了能盡快培養出擁有經營管理知識和本領的店長。一是系統學習優衣庫內部訓練手冊,了解工作流程和服務要求,掌握服務知識和技能。如果員工“業務評價”考核不及格,就必須重新學習公司制定的訓練手冊。二是嚴格訓練員工耐心細致、熱情主動的服務態度,將高品質的服務這一日本企業的“DNA”深深植入每一位中國員工的心中。比如,在門店,最考驗員工服務態度的項目要數折疊衣服了。由于剛剛折疊好的衣服隨時都會被顧客再次打開,打量一下,再隨手扔回貨架上。面對這種情形,店員被要求必須微笑著迅速再次疊好,疊衣服時還需用余光察覺旁邊是否有顧客,以免打擾他們挑選。如果沒有受過嚴格訓練,店員會難以忍受。為了訓練員工養成疊衣服的習慣,員工的衣柜會被定期檢查。三是進行企業價值觀培訓。在優衣庫,“感恩”文化是產品銷量及品牌提升的基礎。通過企業文化解讀等豐富多彩的培訓形式,使企業的價值觀深入每個員工的心靈。
5、超市型自助式門店經營模式獨具一格
獨特的門店銷售方式是優衣庫成功的關鍵。1982年,柳井正受美國大學校園內的倉儲式銷售方式的啟發,創立了獨具一格的超市型自助式門店經營模式。優衣庫的英文全稱是Unique Clothing Warehouse,即獨一無二的服裝倉庫,這一名稱準確地表達了其獨特的經營理念。在優衣庫的門店內,消費者提著購物籃或推著購物車,就像在超市采購日用品一樣,自由選購合適的衣著,看中的衣服可以隨意試穿比較。在優衣庫,導購人員只在顧客需要的時候才提供幫助,他們以不打擾顧客的自由選擇為服務準則,最大限度地為顧客創造寬松自主的購物環境。[4]
6、信息收集和反饋機制健全迅暢
實時掌握信息是SPA經營模式的優勢之一。由于所有零售門店都由公司直接參與管理,可以及時獲取門店銷售信息,準確把握顧客的消費需求,從而及時調整產品結構和改善服務質量。[5]一是建立了快速通暢的信息反饋機制,以保證本部與門店之間的縱向交流。門店每天要堅持收集、分析每種服裝的銷售情況,傾聽店員的建議,即時了解顧客需求,并報告給總部。通過這種靈活的機制迅速對顧客的需求變化做出反應。2011年秋天男式羊仔毛外套如期上市,門店員工發現上市一周后,S號銷售一空,經過仔細觀察,員工發現購買S號的都是女性顧客,反饋到總部后,很快,女式羊仔毛外套被迅速生產出來,并擺上貨架。在快時尚界,季節更迭和時尚潮流導致服裝需求變化疾速,對一線員工的建議做出快速決斷,往往能把握住轉瞬即逝的商機。[6]二是采用POS(point of sale)銷售終端管理,構筑了庫存管理系統,便于即時掌握銷售信息。[7]門店是庫存管理的關鍵部門。每月初,每家門店店長會依據上個月的銷售狀況,決定這個月每件單品的進貨數量。每當門店有滯銷品時,店長便會向總部要求申請變價。價格變更需要向本部提案。上午提案,下午就能收到反饋,第二天就可以以變更后的價格進行銷售。通過這樣的方法,優衣庫基本沒有多余的庫存。
7、促銷方式靈活新穎
促銷作為一種戰術性的營銷工具,能夠對促銷對象的購買行為產生積極影響。優衣庫用于廣告、時裝展示會等方面的宣傳促銷費用較少,其休閑時尚的品牌形象重點體現在門店展示方面。在優衣庫的門店內,人形模特和海報上的模特身上,形色各異的各種基本款服裝通過巧妙地搭配,表現出觸手可及的時尚感,成為與顧客溝通并最終說服顧客購買的重要“人物”。為了創造一種稀缺感,優衣庫每周都有新品到店,而每家門店又都有不同的新品,從而對消費者產生很強的吸引力?!跋迺r特價”是優衣庫推出的新型促銷方式,成為提高平效的有效方法。所謂“限時特價”,就是在某一段時間內(3天或者一周),推出限定商品,將其價格下調20元到50元不等,而降價商品中,會有多款是當季推出的新品。在服裝零售業,這是不按常理出牌的做法。優衣庫采取這種促銷方式,徹底改變了消費者對商品價格的刻板印象,有利于吸引猶豫不決的消費者下定決心購買,進一步增強顧客的品牌忠誠度。
[參考文獻]
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受益讀者紛紛加盟
太原中醫學院畢業,并在醫院工作多年的資深中醫師王志宏,可以說對醫藥行業的醫學機理了如指掌。他本人對中醫頗有研究,所以經常和同行交流彼此對醫學的研究和心得。王志宏多次在《現代營銷》上看到范俊宏藥品的神奇療效,特別想和他當面交流。9月17日從云南昆明市出發,輾轉倒車,坐了四天的硬座終于到達太原。范俊宏的熱情接待讓他一路奔波的疲憊一掃而空,同時也看到藥品在太原當地擁有多家加盟合作診所,社區醫院,銷售火爆。王志宏說:在太原實地考察的四天中,我通過各種途徑明察暗訪,從患者口中得知醫藥療效的第一手資料。走訪當地多家加盟店,情況了解得很透徹??陀^地講藥效確實不錯,他的銷售技巧和治療方法也有獨到之處,我決定先拿一件貨給患者試試。采訪中,記者發現,王志宏是一個很真誠的人,他反復強調:我認可范俊宏的人品“先做人再做事”,做項目也一樣,只有踏踏實實、認認真真為讀者考慮,項目才會做得長久。
安徽廬山縣吳方軍,大伯有嚴重的膝關節病癥,多年來求醫總不見好。在打給范俊宏的電話中他說,如果你的藥真的管用,我就跟著你做項目――讓他預想不到的是,三周后大伯多年的頑疾,有了明顯好轉。在和記者通話中,吳方軍激動地說:用藥一個月我大伯的病已基本痊愈了,最近我又向范老師進了一件藥,我很有信心把這個項目做好。
山西古交市康愛香是雜志老讀者,母親患類風濕多年,關節嚴重變形,全身疼痛,孝順的她帶母親先后去北京、上海等多家風濕骨病醫院就診,她還帶母親去雜志上介紹的骨病培訓機構學習技術,治療,想讓老人家早日康復,可愿望總是落空,治療效果很不理想。10期雜志出來后,康愛香親自來到太原找到范俊宏,講述她的情況,抱著試試看的心理購買了一些藥物,同時范俊宏還教會她藥物治療方法,回家后經過5次的精心治療,康愛香母親全身游走性疼痛、關節僵直麻木減輕,身體有了明顯改善,部分疼痛已消失。10月10日康愛香再次來到太原,向范俊宏提了兩件藥,她感慨地說:“母親治病,我認識很多醫院的大夫,通過看雜志也郵購了多種藥物,相比之下范俊宏不僅人品不錯,藥效更神,今后我會一心一意地跟著他做項目?!?/p>
昔日打工生涯心力交瘁
一朝選項成功苦盡甘來
“我以前一直打工,那時做過很多工作:建筑工人、人壽保險的業務員等等。每天要么累得半死不活,要么就是東奔西走,強撐著笑臉挨家挨戶推薦保險業務。2008年時“打工皇帝”唐駿成為家喻戶曉的人物,那時我就想,人家可以做打工皇帝,那我為什么不可以做個‘創業皇帝’呢。我開始尋找各種創業信息,做了數個項目,利潤都很少。訂閱《現代營銷》十年了,2008年雜志上一個讀者引起了我的興趣。他的洗潔精申請綠源商標手續逐漸完善,醫藥項目也越做越大,他以小搏大創富經歷吸引了大批讀者與他合作。我也是其中一個,開始時我做他的散裝洗潔精,因為做得還不錯,同時又想多賺點錢,在他建議下就做了醫藥項目。從今年3月7日進第一批藥直到現在,接待了很多患者,都一致反映療效明顯。我除了讓他們先免費試用療效外,也配合做了范俊宏提供一些宣傳技巧,且上門治療送藥,一系列服務使醫藥不僅得到大家的認可,而且口碑愈好。從今年進第一批藥到現在,很多大醫院治不好的頸椎病、腰間盤突出、關節炎等病例在我手中奇跡般地痊愈了,雖然開始時很辛苦,但錢是一點點賺來的,所以苦過之后,看看康復的患者仍然很有成就感。我也很慶幸當初自己作出了這樣的選擇,創業才是我們真正的出路?!苯鞑艽喝A說。
記者多次采訪做范俊宏醫藥的讀者后發現,不論像王志宏有醫學基礎,還是像曹春華沒有任何醫學基礎的讀者,只要努力都可以把醫藥項目做得風生水起。目前,全國各地和他醫藥合作的讀者已達一百多人,且無一例失敗。
相關鏈接:范俊宏是本刊的十佳讀者、創富明星,四年前從500元的靈龜膏起開始做醫療項目,先后做過歐柯藥業、千錘膏等近百種藥品,并和李氏黑螞蟻研究所、祛瘀療法、竹罐療法、靶向療法、通脈火龍膏研發中心等做技術交流。今天藥品優中選優,治療方法也更加完善。10月份山西已有20多家診所、社區醫院加盟他的技術和藥品。他為人實在,用誠信招來八方讀者,很多受益讀者給本刊寫來信件,或打來電話表示成功后的喜悅和感激之情。范俊宏愿與全國各地醫學愛好者、風濕骨病患者合作,把自己多年來總結的名醫好藥,醫藥搭配技巧,醫藥小投入滾動做大的營銷方法教給大家,并且附有多名醫藥創業成功學員電話供交流經驗。郵購藥物資料,每件580元含透骨熱敷膏,膏藥增效粉,秘方膏藥;推薦兩種特效口服藥,當天見效,部分藥由國內權威骨科專家侯教授研制,確保療效;贈送一套治療風濕骨病的教材,這幾種藥搭配使用,骨病患者當天即可減輕疼痛,5―15次可痊愈,每件藥可供多名患者治療使用。加盟讀者也可到太原學習醫藥技術,協助辦理證件,提供住宿。
關鍵詞:水稻;高產創建;經驗;建議
中圖分類號 S511 文獻標識碼 A 文章編號 1007-7731(2013)15-47-02
巢湖市銀屏鎮地處巢湖市郊區,裕溪河南岸,國土面積88km2,耕地面積1 832hm2。農作物以水稻、油菜為主,常年水稻種植面積1 666.67hm2,平均單產540kg/667m2。根據農業部、省農委要求,為進一步提高我鎮糧食生產水平,促進糧食生產穩定發展,自2012年開始,結合水稻產業提升行動,通過加強組織領導、強化示范建設、落實配套服務,扎實開展以主導品種和主推技術集成推廣為主要內容的水稻高產創建活動,取得了良好的展示和輻射效果。經測產,示范片平均單產681.3kg/667m2,核心片平均單產721.1kg/667m2,(市專家組測產),均超過目標單產,帶動全鎮一季稻單產達585kg/667m2,較前兩年平均增長10%以上。
1 主要措施和做法
1.1 成立組織,領導創建 鎮政府成立了由分管副鎮長任組長,農業、財政、科技、所在村村長等負責人為成員的水稻高產創建活動領導小組。聘請了市農委周益浩高級農藝師為首席專家,鎮農技站的業務骨干為成員的技術指導組。加強組織協調,明確責任分工,推進了創建活動的順利開展。
1.2 制定方案,落實創建 根據市農委的統一要求,結合我鎮水稻產業實際,組織專家,認真研究制定高產創建活動實施意見,上報鎮黨委、政府。鎮政府召開專門會議,要求各村、各部門認真貫徹實施意見,扎實開展創建活動,將活動開展作為促進農民增收、農村穩定,推進社會主義新農村建設的大事來抓,真抓實干、抓出成效。極大地促進了鎮高產創建的力度,確保了各項創建措施的落實到位。
1.3 政策激勵,推動創建 為進一步加大對開展創建活動支持力度,鎮政府研究決定,一方面兌現市政府的獎勵優惠措施,另一方面決定核心示范片每年在良種良法、機械耕作、種子肥料等方面給與一定的補貼。
1.4 加強培訓,營造創建 鎮技術指導組一方面積極參加市農委組織的省推廣總站專家、省農大教授的集中培訓,進一步統一技術標準;另一方面組織技術專家組深入核心示范片開展技術講座和技術咨詢。據統計,共培訓種植大戶和農民田間學校學員18期500多人次,咨詢530人次,散發技術明白紙5 000余份,進村入戶指導150多次。
1.5 組織協調,推進創建 在創建工作開展的過程中,注重發揮村級組織參與的積極性,在工作中主動征求他們的意見和建議,共商工作方法,調動了他們工作的主動性和積極性。同時,積極引導龍頭企業和農民專業合作組織,實行良種供應、技術服務、訂單收購等全程服務,推進水稻高產創建中的產業化運作,促進水稻高產創建活動開展。
1.6 整合資源,集中創建 一方面集中本鎮相關專業技術人員和各部門的力量,增強創建的科技力量;另一方面努力爭取市農委在業務工作、人員、資金等方面重點向水稻高產創建示范片傾斜,尤其在核心示范片上,不斷提高創建的科技含量。同時將水稻產業提升行動良種良法配套補貼、水稻科技入戶、農民田間學校培訓、病蟲綜防、測土配方施肥、秸稈還田、腐熟劑的應用、農業科技補助項目、示范縣建設項目等緊密結合,統籌項目資金管理使用,充分發揮項目捆綁優勢,集中資金優勢,把創建優勢最大化。
1.7 廣泛示范,輻射創建 我鎮在黃周聯圩連片建立了“萬畝高產創建示范片”,實際落實674.67hm2,在此示范片內開展了目標單產為700kg/667m2的新兩優6號、兩優6326、C兩優608等品種超高產攻關示范,并在主干道旁邊醒目位置,樹立了高產示范標牌,牌上標明示范地點、面積規模、產量目標、種植品種、關鍵技術、首席專家、技術負責人、實施單位、工作責任人等內容。
1.8 集成技術,保障創建 在全面總結本鎮以前水稻生產經驗的基礎上,經過專家組認真研討,在“一增四推”關鍵技術的基礎上,將培育壯秧(推廣旱育秧和水育稀播壯秧技術),增加基本苗(推廣改單本栽插為雙本栽插和合理密植、寬行窄株30cm×13.32cm栽插,機插秧。實現以苗換肥技術),提前烤田(推廣夠苗烤田、控制無效分蘗、提高成穗率),增施穗粒肥(穗粒肥中氮鉀混合施用)以及推廣配方施肥、病蟲綜合防治、防御高溫熱害等配套技術進行了有機集成,形成了我鎮水稻高產高效補償栽培技術體系。在高產創建過程中,結合水稻苗情監測點建設,根據苗情監測結果,及時提出田間管理意見,實現水稻高產高效補償法栽培,為高產創建的目標實現奠定了技術保障。 (下轉74頁)
2 實施成效
2.1 品種結構進一步優化 全鎮水稻應用品種由2007年的14個減少到2013年的6個,特別是核心示范區應用品種優化為3個,品種的集中連片種植面積明顯擴大。
2.2 水稻品質進一步提升 全鎮新兩優6號、兩優6326等優質水稻種植面積達1 066.67hm2,占水稻種植總面積的80%,比2009年增長10個百分點。
2.3 科技含量進一步提高 通過技術培訓和駐點指導,促進了良種良法直接到田,提升水稻生產的標準化程度,提高廣大農民科技素質。通過組織開展多項試驗示范和高產攻關,不斷完善水稻高產優質栽培集成技術,推進提升水稻生產的科技含量。
2.4 產業化水平進一步升級 積極組織引導稻米加工龍頭企業和農業專業合作組織,參與水稻核心示范區建設,實行訂單加價收購,合力發展“三品”稻米生產,提升了水稻產業化水平。
2.5 節本增效進一步凸顯 核心示范區內平均每667m2水稻節本增收153元左右,其中每667m2增產稻谷60.6kg增收97元;節約種子、化肥、農藥成本17元;每667m2訂單加價收購預計增收24元;每667m2良種良法補貼和糧食綜合補貼15元。
2.6 農技推廣機制有所創新 成功組建了以專家組、技術指導員、高產創建示范戶和種糧大戶、輻射戶為核心的糧油高產創建活動農技推廣鏈,形成專家包鎮、技術指導員包戶、高產創建戶帶輻射戶的農技推廣新機制。
3 經驗體會
3.1 責任落實是關鍵 鎮黨委、政府高度重視,多次召開會議布置安排,保證了各部門、各村委的工作主動性,協調了各部門的責任分工,健全了工作責任制。
3.2 大戶建設是重點 突出對種糧大戶的扶持,建立健全干部包村、農技骨干包示范大戶制度,建成了一批優質水稻生產、示范基地,充分發揮了種糧大戶和科技示范戶的示范帶動作用。
3.3 技術集成是基礎 高產創建的目的是實現高產、高效,這不僅要求有一批能夠保證實現高產優質良種,還要求有與之相配套的技術措施,因此成熟配套的集成技術是實現高產創建經濟技術目標的基礎。
3.4 服務指導是保障 做好水稻苗情監測、品種展示推介、主推技術培訓等技術服務指導工作,確保相關技術人員指導到位、服務到位,積極開展水稻苗情、災情和病蟲情況調查,指導示范區農戶及時采取相應的田間管理措施,確保了關鍵技術直接到戶、應用到田,提高了技術到位率。
3.5 觀摩交流是促進 根據水稻高產創建活動開展情況,組織開展階段性的工作調研、現場觀摩和總結交流等工作,總結推廣好的做法和經驗,廣大干群直接看到了高產創建實施成效,進一步推進了高產創建的實施,促進了輻射帶動作用。
12個品牌有飄柔、沙宣、資生堂、多芬、海飛絲、潘婷、施華蔻、拉芳、力士、清揚、舒蕾和伊卡璐。從洗發水購買渠道來看,在深圳從大潤發、家樂福、永旺和萬寧購買,在香港從屈臣氏、莎莎、惠康購買,還在天貓旗艦店、天貓商家和京東電商平臺購買。
香港與深圳洗發水PK
首先,先看看深港兩地相同品牌和功效的洗發水對比。
深圳市消費者委員會從深港兩地購買了6個品牌的相同類型和功效的洗發水樣品,進行兩地洗發水比較試驗。6個洗發水品牌為沙宣、海飛絲、飄柔、潘婷、多芬、資生堂。
此次試驗的項目包括了:二f烷、重金屬(鉛、砷、汞)、微生物、甲醛、防腐劑(甲基氯異噻唑啉酮C M IT和甲基異噻唑啉酮M IT)等。
Ρ仁匝楹蠓⑾鄭涸6個品牌中,沙宣、多芬、海飛絲洗發水樣品檢出物完全相同,其他3個品牌的洗發水樣品檢出物僅有一項不同,所有檢出物指標均符合國家相關標準要求。
深圳市消委會指出,檢測結果顯示,在6個品牌中,沙宣、多芬、海飛絲洗發水樣品檢出物完全相同,其他3個品牌的洗發水樣品檢出物僅有一項不同,所有檢出物指標均符合國家相關標準要求。因此,總體說來,深港兩地洗發水樣品質量相差無幾。
據了解,飄柔的一款“h油護理洗發露”,香港購買的未檢出防腐劑,而深圳購買的檢出防腐劑CMIT,但市消委會指出,適當添加防腐劑是安全的。在香港購買的資生堂“椿麴水漾亮澤洗發露”未檢出重金屬,而在深圳購買的資生堂“奢耀柔艷洗發露”檢出重金屬鉛。在香港購買的潘婷“乳液修護洗發乳”檢出重金屬鉛,在深圳購買的“乳液修護去屑洗發露”檢出重金屬鉛和防腐劑MIT。
網購與實體店洗發水PK
深圳市消委會從深圳大型超市購買了12個品牌的洗發水,同時從京東、天貓購買了同品牌同功效同類別的洗發水,并有提供正規發票。
檢測發現:從正規網絡平臺購買的洗發水樣品質量不輸于同品牌深圳實體店樣品,且有部分網購樣品質量優于實體店樣品。如,資生堂、力士實體店樣品檢出重金屬鉛,網購樣品均未檢出。
安全性指標全部符合“國標”
深圳市消委會總結了此次的試驗:本次比較試驗的30款洗發水樣品均檢出微量二f烷,但檢出值均遠低于國家食品藥品監督管理總局對化妝品中二f烷的暫定限量值,同時也低于歐盟和美國對二f烷的限量值要求。
1款樣品檢出砷,6款樣品檢出鉛,但檢出值均遠低于國家標準,同時也低于歐盟標準。
本次所檢的所有樣品微生物指標全部合格。
7款洗發水樣品檢出微量甲醛,但檢出值符合國標,同時也符合歐盟和美國標準。
試驗結果說明本次比較試驗的洗發水總體質量較好。
洗發水TOP10榜單
不過,哪款洗發水清潔力好?哪款泡沫豐富?哪款更適合油性發質?
蕪湖地處皖中沿江平原,土地肥沃,氣候濕潤,雨水充沛,水稻栽培歷史悠久?!笆徍资小睔v史上曾為四大米市之首,至今對長江流域稻米生產流通起著舉足輕重的作用?!笆徍竺住毕碜u全國,蕪湖更以“江南魚米之鄉”被世人稱道,是安徽省優質稻米主要生產基地,生產技術水平一直居全省前列。稻米產業也是蕪湖市第一大宗糧食作物,常年種植面積150萬畝左右,總產約75萬噸,單產水平處于全省前列。建國以來特別是改革開放以來,國家糧食生產和農業農村經濟發展的許多重大決策如農村稅費改革、糧食直補等,多數或是在蕪湖啟動,或是在蕪湖調研的基礎上形成。
在黨和國家一系列支農惠農、加強糧食生產政策的激勵下,安徽省人民政府于2006年啟動“水稻產業提升行動”富民工程。為落實省政府這一戰略部署,蕪湖市政府圍繞提升水稻產業政策和世界糧食形勢,結合蕪湖市情,對提升水稻產業的發展途徑,保障國家糧食安全進行了全方位探討。
當時蕪湖水稻生產的突出問題是:水稻推廣種植品種較多,一縣多品、一鄉多品、甚至一村多品的現象比較普遍,種子經銷企業相互惡意競爭導致農民選種無所適從,基層農業技術推廣體系不健全,良種良法配套滯后,難以形成稻米產業規模優勢,制約了水稻產業快速提升。在稻米日益成為國際戰略物資的今天,探索糧食特別是水稻產業提升顯得重要而緊迫。
2006年,蕪湖市政府有關領導就和“雜交水稻之父”袁隆平院士開始接觸,探討蕪湖稻米產業發展遠景以及在蕪湖建立袁隆平超級雜交稻試驗示范推廣區的設想。
最初,在蕪湖引進袁隆平超級雜交稻能否成功誰心里也沒底。一是此稻種一直在以湖南中部為中心的南方地區種植推廣,尚無向北推進到長江沿岸種植的歷史,蕪湖所處的緯度比湖南長沙整整高了2度,而且同在安徽長江沿岸的安慶市,早在2003年就引進袁隆平超級雜交稻試種始終未獲突破更加重了人們的疑慮;二是此稻種不同于一般的水稻品種,技術含量高,引進后會不會水土不服,不僅農民疑慮大,就連政府部門和技術人員心里也沒底。此時蕪湖市委、市政府經過反復論證后做出了大膽的決定:蕪湖地區可以引進,先試驗,再推廣。兩年后的事實證明,蕪湖市的領導有眼光,決策正確!
2006年,安徽袁禾實業有限公司引進了國家雜交水稻工程技術研究中心選育的“兩優0293”品種,選擇蕪湖市弋江區火龍崗鎮高埠村進行試驗性種植150畝。當年在品種技術特性不明、種子遲到一個多月、后期遭受蟲害等十分不利的情況下,仍然獲得了650公斤/畝的好收成,引起了袁隆平院士的高度關注。2006年10月袁院士親自來到蕪湖現場考察,聽取了蕪湖本地農業技術人員匯報,并與王滄江副市長就蕪湖稻米產業發展的遠景、糧食生產與經濟發展的關系,以及在蕪湖實施“種三產四”豐產工程的可行性進行了深入的交流和探討。袁院士認真考察后肯定蕪湖的水稻栽培無論從技術保障和農民的種植水平都很高,市領導對糧食生產高度重視,責任感很強,實施“種三產四”豐產工程的決心、信心和具體設想都很好,因此,他很看重蕪湖,風趣地說:我的品種是個好運動員,蕪湖的種植技術是個好教練,而蕪湖的農民就是好保姆。有了袁院士的這番話以及近一年來的試種經驗,蕪湖堅定引進袁隆平超級雜交稻的信心和決心,也由此拉開了蕪湖大面積推廣超級稻的序幕。
“蕪湖模式”
2008年,當蕪湖超級稻長勢喜人的消息傳來,遠在湖南的袁隆平院士欣然為蕪湖題詞:“政府推動、技術支撐、企業運作、農民參與”。正是這四句話十六個字的精辟題詞總結了意義重大的“蕪湖模式”。
“蕪湖模式”之一:政府推動
萬事開頭難,在超級稻引進之初,農民有顧慮,市場在觀望,部門有擔憂,此時,需要政府站出來引航和把舵。
如何讓農民接受超級稻,蕪湖市政府可沒少花功夫。市政府成立了專門組織,聘請袁隆平院士為科技顧問,并實行首席專家負責制。同時各縣區也相繼成立了項目領導小組和技術指導組,開展產前、產中、產后技術服務。同時把20萬畝超級稻豐產工程列入2008年政府工作報告,作為全市重點項目加以明確和落實。2008年,市、縣(區)各級財政共安排扶持專項資金280多萬元。在全市上下建立了市、縣(區)、鎮、村四級聯動,行政、技術、企業三方配合的推廣工作模式,并實現了行政推動網絡、技術服務網絡和種子供應網絡的“三網”有效對接,形成了項目推進的整體合力。
為鼓勵和引導廣大農民種植超級稻,給農民吃上定心丸,2008年初蕪湖市發出了《致農民朋友們的一封信》,告知廣大農民朋友實施超級稻的重大意義以及政府部門將給予的五項支持政策:優惠供種,項目區統一供種價為20.5元/斤,比市場價低3.5元/斤;良種良法配套補貼,對項目區種植超級稻的農戶除享受國家糧食直補和良種補貼外,還增加良種良法補貼11元/畝;提供保險服務,為所有種植超級稻的農戶提供政策性農業保險;訂單收購糧食,組織糧食加工企業與農民簽訂水稻生產訂單,不低于市場價收購糧食;統一技術指導服務,在育苗、田管、施肥等關鍵階段為農民朋友提供技術服務。
“蕪湖模式”之二:技術支撐
袁隆平超級雜交稻種植技術含量很高,蕪湖地區沒有種植經驗,甚至很多農民都沒聽說過這個品種。為打消農民技術顧慮,確保種植成功,政府部門主要提供了兩方面的技術服務:一是根據新品種的生育特性結合本地自然條件和生產水平,提出與該品種相配套的栽培方法,即“良種良法”配套;二是培訓農民,讓農民切實掌握超級稻的種植技術。為此,蕪湖的農業技術部門及時總結了“沿江江南中秈稻超高產栽培技術集成研究”和“蕪湖市中秈稻高產栽培技術規程”等,為大面積推廣超級稻做好了充分的技術準備。同時強化對基層農技人員和農民的培訓,針對品種特性,提出控制播種期,防止高溫熱害及抽穗前期臺風危害;重點推廣鍵身栽培,配方施肥,統防統治,減少農藥施用量,實現無公害生產,提高稻米產量和品質;在項目區組織機防隊,統一防治病蟲害,應對突發性病蟲害的發生。
“蕪湖模式”之三:企業運作
“種三產四”豐產工程的實施,蕪湖市遵循市場化原則,在品種供應、糧食收購方面充分發揮市場和企業運作機制,激活企業參與項目的積極性。
在蕪湖的“種三產四”豐產工程實施過程中,有個企業功不可沒,它就是蕪湖招商引資引進的中國農業發展基金會有限公司(香港)在蕪湖注冊的子公司――安徽袁禾實業有限公司。這個坐落于蕪湖經濟技術開發區的企業作為袁隆平院士和蕪湖市政府之間的牽線人,為蕪湖項目的引進、實施以及超級稻品種的引進、示范都做了大量工作。該公司負責全市超級稻兩個品種的種子供應和質量保證,在種子價格采取最高限價的情況下,該公司以每斤低于市場價3.5元的價格出售給農民。當時,超級稻種子供應十分緊張,該公司采取有效措施,與湖南方面加強聯系,想方設法組織貨源,確保了蕪湖的市場供應。另外,該公司通過積極運作和邀請,袁隆平院士才得以抽出時間數次來到蕪湖指導超級稻的推廣工作,為整個項目的成功做出了很大貢獻。
“蕪湖模式”之四:農民參與
農民始終是農業的主體,沒有農民最直接最真心的投入,任何農業項目都無法成功。2008年初,種糧大戶曹柏林在蕪湖市袁隆平超級雜交稻現場會的發言中這樣說道:袁隆平超級雜交稻以前我只是在電視和有關資料上看過,一直沒有親自種過,去年當我看到超級雜交稻的種子穗型大、著粒密、籽粒飽滿、穗桿堅硬就覺得這個品種好,我知道好種要配好人家,才能挖掘種子潛力,奪取高產。去年9月底,稻谷收獲后,我們幾家種植了超級稻的全部有了好收成,種植38年了還沒收過這么高的產量。我本人種植的5.2畝“兩優0293”獲得了3400多公斤的好收成,平均畝產660公斤,這么好的品種的確很受農民的喜愛!這不僅是一位普通農民對超級稻的由衷贊賞和喜愛,也代表了蕪湖20萬畝種植農戶的共同心聲。他們從當初的觀望、不認識到接受、認識再到最后真心喜愛的過程,也正好解釋了蕪湖2006年只有150畝,發展到2007年的3000畝,再到2008年一下躥升到了20萬畝的個中原因。采訪中,很多種植了超級稻的農民情不自禁地流露出喜悅的心情,沒有種植的農民則躍躍欲試,希望在明年一定要種上超級稻。
不僅僅是單產的刷新
“種三產四”通俗地說即用三畝地的水稻種植產出四畝地的糧食??己藰藴适钱斈晁痉N植的畝產超過當地前5年平均畝產的33%。就糧食(水稻)生產而言,每年提高5%已經很難了。但是從土地面積逐年減少、人口不斷增長、人民生活水平要求大幅提高的角度來看,糧食生產每年提高5%是無法滿足需求的。
經權威鑒定,蕪湖超級稻在2007年曾獲得了841.6公斤的畝產產量,刷新了安徽省最高畝產記錄,而且這個記錄也打破了安徽省半個世紀以來畝產最高紀錄一直低于800公斤的局面。據統計,2008年蕪湖市實際種植超級稻面積208780畝,占計劃種植面積的104.4%,占全市單季稻種植面積(55萬畝)的37.96%,經過理論測產、抽樣調查、實收驗產等方式初步統計:20.88萬畝超級稻總產為13萬噸,平均單產為625公斤,比前5年平均單產491公斤高134公斤,增長27.3%;比2007年全市單季稻平均單產546公斤高79公斤,增長14.5%,平均增收142.2元/畝(1.80元/公斤),增效2969萬元;通過配方施肥、統防統治減少用藥用工節本增效30元/畝,增效626萬元,兩項合計3595萬元。
除了單產創了紀錄外,還有更多的收獲值得我們去盤點:
盤點一:農民科學種田的積極性空前提高
以前,農民對科學種田雖然也很重視,但像超級稻這樣讓他們如此心跳的種植行動還從來沒有過。首先是這么好的優良品種沒種過;其次是政府全程參與從種到收過程沒見過;再次是享受政府這般優良的技術服務也沒有過;還有這么高的產量更是沒見過!超級稻優良品種讓農民刮目相看,科學種田給農民嘗到了甜頭,得了實惠的農民心里都喜滋滋的。
盤點二:農民的利益得到了保證
增產不增收的情況農民經常遇到,但這次農民是增了產又增收。在供種時,政府實行最高限價,將種子的市場價硬是每斤降了3.5元;在生產時,鼓勵糧食加工企業與農民簽訂水稻生產訂單,并給予種植戶提供政策性保險;在糧食收購時,按實際收購價高于周邊市場價收購,敞開收購農民的糧食。這一升一降,農民的利益得到了真正的保障。
盤點三:農民增收的有效途徑
在同等種植情況下,按照現階段農民常規種植水平,“兩優0293”較一般雜交稻種植畝均增產70公斤左右,按1.70元/公斤價格折算,收益約119元;在豐產栽培情況下,按照配套栽培技術種植,畝均增產140公斤,收益約238元,扣除成本增加88元,畝增純收益150元;在高產栽培情況下,按照高產栽培技術種植,畝均增產190公斤,收益約323元,扣除成本增加120元,畝增純收益200元。由此可以看出,種植超級稻比一般雜交稻的種植收益明顯增加。
盤點四:糧食安全有了新的詮釋
蕪湖市的耕地面積在安徽省所占比例并不大,單從這個角度看算不上農業大市。另從蕪湖提出的工業化、城鎮化發展定位來看,隨著城鎮化的發展,耕地面積將逐年減少,人口卻剛性增長,因此如何在有限的土地資源上實現農業的可持續發展,確保糧食供應,實現“惠農”、“強農”的戰略目標就顯得尤為重要。在采訪中,王滄江副市長給記者算了一筆賬:按每畝增產79公斤糧食計算,蕪湖市2008年20萬畝的超級稻比2007年就增產糧食1580萬公斤,這幾乎能滿足10萬人一年的吃飯問題,而且如果再擴大到全市50萬畝,全省1000萬畝,全國1億畝呢?那將是震撼世界的數字!
盤點五:政府推動與市場運作的最佳拍檔
蕪湖搞“種三產四”豐產工程,政府推動與市場運作實現了完美結合。政府推動側重解決了農民一家一戶所無法解決的良種引進、技術支撐等一系列問題;市場運作側重解決了良種供應、技術示范、糧食收購等需要由市場調節的內容。兩者各負其責,相得益彰。政府既不缺位也不越位,同時發揮無形之手的作用,通過有效的干預和調節措施不僅確保了整個項目的順利運轉,也充分保證了農民的利益。農民得到的是增產增收,政府收獲的是民心,黨和政府在農民心目中的地位和形象于無形中得到了升華。
2011年,馮軼與丈夫(我們暫且稱他為G君)創辦了優曼家紡,這名斯坦福MBA畢業的海歸白富美的從業經歷很有質感,曾在麥肯錫、eBay、Yahoo、酷6等公司任職高管。
看看優曼家紡的天使投資人,包括真格基金創始人徐小平、UT斯達康創始人吳鷹和A8創始人、騰訊的天使投資人劉曉松;其中,銀泰資本領投A輪,SIG領投B輪,還有一位零售界的大佬也是他們的投資人。馮軼說,我們的融資經歷太奇葩了。
融資:被大佬們爭搶
創辦優曼家紡時,正是馮軼懷孕生產的那段時間。她坐月子,G君就出去融錢,一個月拿回來7個teem sheet,最后他們選定了3家。他與這3個天使約好,某天上午10點一起簽協議。
到了前一晚,G君卻接到一個朋友的電話,說有個真格基金的合伙人在旁邊,想和他說幾句話。隨后,那邊就傳來語速急促的聲音:“我是李祝捷,你先別簽,你要相信我,明天上午10點你在辦公室等著我?!?/p>
第二天,李祝捷生生地把G君堵在辦公室,一段富有激情的說服之后,G君決定暫?,F有的天使協議。就這樣,李祝捷硬是把真格基金和自己,“加塞”到優曼家紡的天使投資人行列。
而吳鷹至今都不知道在優曼到底占了多少股份,僅僅是對兩位創業者的信任和創業方向的認可就確定了天使輪的投資。青松基金的劉曉松在基金公司還在募集階段,就確定了對優曼的投資意向;在資金還在銀行托管的情況下,優曼成了青松基金的第一個被投項目。
半年之后,馮軼做了一個關于優曼家紡發展以及階段性工作總結的PPT,算是給天使投資人匯報公司進展。真格基金合伙人李祝捷順手發給了銀泰資本的管理合伙人郭佳,沒想到對方很感興趣,當即要約馮軼夫妻聊聊。
這一聊,2個小時確定了投資的意向,離開銀泰一個小時后,兩人就接到了郭佳的電話:“你們要融錢嗎?”馮軼答:“沒想好呢,要融也行?!眱扇俗詈蟾嬖V郭佳,準備融500萬美金,估值是多少多少。郭佳沒還價,一口答應,“就這么定了?!盇輪投資就在3個小時之內搞定了。
實際上,優曼家紡還有個A輪投資人沒有對外公布過。在給青松基金的LP做項目匯報時,其中一個LP于明芳看上了他們,“我必須要投你們”。這位大佬可是零售界大名鼎鼎的人物,他是百麗集團早期的核心成員之一,后來離開百麗做了芳晟基金。他恰恰是看中了優曼家紡做網絡零售商的定位理念,因而以個人名義投資了優曼集團。
實際上,于明芳提出投資和郭佳只相差幾天,優曼家紡的A輪是銀泰資本領投,于明芳個人跟投。
經過又一年的用心經營,優曼集團啟動了B輪融資,但是經過幾個月與幾十家投資公司進行溝通之后,馮軼幾乎放棄了B輪的融資計劃。因為大多數的投資者會要求優曼快速做規模等。
馮軼認為這和公司長期精耕細作、穩定積累的品牌理念相違背,而在求速度、求規模的互聯網時代,這種堅持是一種異類以及不可想象的。恰在此時,馮軼碰到了海納亞洲SIG的合伙人王瓊,作為一個少數的女性投資合伙人,她非常欣賞和贊同企業品牌化、品質化的零售理念,并且強烈表達了SIG愿意與企業共同成長的意愿,就這樣,兩個有共同理念的公司達成了此次的B輪融資。
絕招:做自有品牌,但不自建渠道
為何成立不到3年的優曼家紡,能引來如此重量級的投資人?下篇就該聊點干貨了。
創業以來,馮軼不止一次地被追問過,你們的用戶數多少?回訪率多少?馮軼就反問對方,你是把我當成電子商務的渠道,還是品牌?
實際上,與凡客這樣自建渠道的電商品牌不同,優曼家紡從誕生之日起就通過全網B2C渠道做銷售,全網平臺渠道都是優曼家紡的主戰場。官方網站僅僅是品牌展示和方便用戶體驗而已。一句話,表面上看馮軼是在互聯網圈內創業,其實本質做的是零售的生意。
據說,國內的家紡市場每年有8000億元的市場,品類眾多,從我們熟知的床上用品、毛巾到拖鞋、抹布。優曼家紡的SKU有3000多個。家紡這個概念是近10年才從歐美傳到中國并被百姓廣而接受的。然而悲催的是,這個行業沒有趕上互聯網以及電子商務的相繼爆發,甚至沒有跟上傳統商場過渡到shopping mall的節奏。總之,這是個品牌發育比較遲緩的垂直領域。馮軼意識到,做互聯網零售品牌的機會來了。
一方面,家紡市場總的體量在增長,個人消費能力在提升;另一方面,電商平臺經歷了早年集市的蕪雜亂象,現在都在朝品牌方向蛻變。把線下渠道的高成本讓利給用戶,保證品質沒問題,能適應天貓、京東這類互聯網商場的游戲規則,優曼家紡自然找到了立身之處。
那么相比傳統品牌進商場、找明星代言的做法,優曼家紡這樣帶著互聯網基因的品牌能夠讓用戶找到歸屬感嗎?
關于這點,馮軼是這么看的?!?5后”甚至“90后”的消費者對于品牌認知的場景,已經不似從前一定要通過看得見、摸得著的東西來獲得。他們通過視頻、圖片、文字等因素,就可以對產品或品牌做出判斷?,F在有很多服飾品牌,他們帶著濃重的互聯網基因,同時是在線上成功發酵的。
從這個角度上說,馮軼自認為優曼家紡是離用戶最近,也是最了解他們的。相比通過互聯網傾銷庫存,或者找一家代運營公司在天貓上開店的傳統品牌,優曼家紡從一開始就根據線上渠道的不同屬性,生產不同的產品。
每個渠道的人群也會有很大的差異性,深度挖掘不同渠道上的用戶,這被馮軼稱作是優曼家紡的核心。所謂互聯網精神在他們身上的體現,就是排除一切干擾找用戶。馮軼把優曼家紡成功的經驗總結為:“我們只是在不同的渠道里,運用精細化運營把目標客戶給找出來。不管進哪個渠道,我都跟別人不太一樣,我更關注我的產品是不是適合不同的渠道以及不同的人群?!?/p>
因為投放的渠道不同,他們還采用了多品牌策略。優曼家紡現在有包括優曼、唯薩、芬緹、唯薩寶貝在內的7個品牌,分別針對不同年齡段、不同風格和口味的人群。當然,價位也就有所區分了。所以優曼家紡的客單價分布在兩三百元到上千元的區間,比同類產品客單價高出20%。
換句話說,你在天貓和京東上接觸到的是不同的優曼家紡。而且按目前的市場情形,天貓的用戶數最大,與此相對應的針對年輕用戶群體的品牌——唯薩肯定是重點。雖然馮軼不愿透露他們渠道的布局策略,但很明顯,天貓必然是重心。由于京東的用戶年齡偏成熟,因而投放到京東的是針對“70后”的品牌優曼。7個品牌中,賣得最好的也是唯薩和優曼。
至于如何講品牌故事,馮軼更愿意通過打動目標消費群的內心訴求來實現。比如,優曼家紡在全網銷售有個經典系列,是以卡通形象張小盒為主題的產品。張小盒大家都已經很熟悉了,不需要重金打造,又能起到代言作用,所以馮軼從2013年開始就啟用了這個主題。更重要的是,張小盒透露出的一種信息符合年輕人的狀態,寓意他們每天都生活在盒子里——房子、辦公室、地鐵。他們又借此引申出另外一層含義,我盒你談戀愛、我盒你結婚,等等。所以,優曼家紡有款經典產品是“盒你在一起”,據說銷量不錯。
吐槽:悲壯的品牌之路
做品牌是個很漫長的過程,需要從原料、產品、營銷到品牌文化內涵逐一實現。而在今天飛速成長的互聯網行業里,做品牌無疑是個慢活兒、異類。
當這位滔滔不絕的“典型獅子座”、早已靠百度股份實現財務自由的互聯網人2008年只是有個創業念頭時,雷軍就給他和樂淘投了錢。這位李彥宏的前助理、百度的前市場總監從百度那兒拿廣告位的價錢“全中國沒人比我更低”。一名樂淘前資深員工向《第一財經周刊》證實,樂淘獲得同行幫忙的合作推廣資源眾多,甚至包括騰訊、新浪、360,畢勝在創業最初說的樂淘基本不花錢做廣告并非虛言。
2009年5月,樂淘的鞋類網站開始內部測試,從原本的玩具生意轉向賣鞋。到了2011年3月時,畢勝公開對外宣稱,樂淘“用兩年時間從門外漢做到了行業第一”。但一年后的今天,無論是樂淘的競爭對手還是其他的電商同行,提到這家公司的第一反應都是遠不如從前了。
樂淘大起大落的經歷,也是中國過去兩年間大起大落的B2C電子商務業的上佳范例。也是在2009年年中,樂淘與對手產生了一個有趣的分野。
樂淘除了銷售商品改變之外,思路上也有了“大轉型”:堅決不采購貨。畢勝曾這么解釋自己的思路:“做零售最大的痛苦是庫存積壓,而不是零銷售額,如果你不采購的話,你就永遠沒有這條痛苦。但是有另外一個痛苦,你不采購,誰跟你玩兒啊?”
他曾用奧康的故事來說明自己是怎么解決“另一個痛苦”的:看在朋友的面子上,“奧康嘗試性地放了8000雙鞋到我們庫房里,兩天賣光了。奧康老總震驚了,現在要多少給多少,他們有專門的人給我們補貨,一個星期幾千雙上萬雙往里補,根本不要錢?!?/p>
總結起來,畢勝的邏輯是靠用戶訂單量來撬動廠商,而自己正好長于推廣、拉流量?!白鲭娮由虅眨媾R最大的挑戰是你成長速度夠不夠快。只要你夠快,盤子會越來越大,所以速度和效率必須一致。如果買貨,你的速度不會快。”畢勝說。
也是在2009年5月,已經賣了兩年鞋的電商網站好樂買拿到了1000萬美元的第一筆風險投資,這是家從“炒貨”起步的網站—網站有了訂單后,他們就跑去線下店鋪拿貨,為了拿到緊俏貨品還時不時得送點小禮物給門店營業員—隨后有了自己的倉庫,實行采買制,像傳統的渠道商那樣去提前付款訂貨,以便能以比臨時拿貨較低的價格拿貨,以及拿到緊俏貨,“解決了貨的問題”。
畢勝則在推廣上敏銳又精明。比如,他最先感受到了團購的起勢,樂淘因此率先跟團購網站合作。據樂淘前員工稱,由于先發優勢,團購網站“都是追著樂淘跑的”。
到了2010年年底時,樂淘增長迅速,但相較早自己兩年的好樂買,其體量依然較?。汉脴焚I對外宣布當銷售額約為2億元,樂淘稱2010年銷售額約為1億元。這時,對電商業的投資已經熱起來了,樂淘和好樂買都在這年年中分別宣布獲得了1000萬美元和1700萬美元的投資。
2010年年底,麥考林和當當先后上市,明確了電子商務企業的估值,加上這個行業本身的飛速成長、資本市場的火熱,使得這個領域對風險投資來說魅力大增。根據投資研究機構清科的統計,2010年第四季度時,投向B2C電子商務領域的投資筆數相較上一季度增加了近一倍,達到28筆,而投資金額則陡然上漲了近5倍,達到3.4億美元。
新的電商網站不斷涌現,職業經理人們也看到了機會。2010年6月,當當營銷副總裁陳騰華辭職,2個月后創立了家紡用品網站優雅100;2010年6月,凡客品牌總監許曉輝辭職,半年多后成立了服裝電商品牌初刻……
當林偉—金山曾經的創業成員之一—創立的賣襪子的維棉網在2010年10月剛上線19天時,他聲稱“只花了20分鐘”,就拿到了新東方聯合創始人徐小平的1000萬元人民幣天使投資。其他的融資故事也都有著快速和估值高的賣點。業內開始預言,2011年將是中國電商業競爭極為慘烈的一年。
2011年1月,樂淘宣布拿到了2億元人民幣的第三輪風險投資。畢勝回顧2011年年初制定公司戰略時,規則就是“激進”,而畢勝的美國投資人對此回郵件說,“隨便”。這年年初開始,樂淘不再堅持不做廣告的策略。
此時業內的激烈競爭正急劇抬高廣告價格。其中,導航網站比如hao123,一個文字鏈廣告的價格是每月一百多萬元,相較上年以10倍數增長。此時,陳騰華對廣告服務商的要求是1塊錢廣告費帶來1塊錢銷售額,這樣自己的廣告投入就“沒有上限”。賣化妝品的天天網,廣告費從2010年的4位數上漲到了2011年的6位數。
前凡客品牌總監許曉輝對樂淘推廣力度的感受是“生猛”。據樂淘前員工回憶,樂淘拉一個新用戶的成本曾幾一度為90塊錢一個人,2011年的市場推廣成本將近1億元。畢勝事后反省說,2011年年初自己完全犯了浮躁的毛病。
在推廣這件事上,樂淘也保持著它“輕資產”的特點。一家做搜索引擎關鍵字投放(SEM)的公司說,好樂買找SEM服務商的策略是誰便宜用誰,而樂淘則是要求3個月賬期,這個賬期幾乎是百度可以給到SEM服務商的極限。
在頭兩輪融資相較好樂買少融了大約1500萬美元、第三輪融資比好樂買早兩三個月但金額少3000萬美元的情況下,樂淘的訂單量還是迅速上升。
2011年3月時,畢勝公開宣稱,樂淘“在鞋類B2C已經是遙遙領先的第一了”,在2011年年初時,樂淘供應鏈業務的總監已經“去哪兒都是老板法拉利接送,兩三家追著他談”。6月時,“日銷售額接近300萬元”—按樂淘的客單價為近300元計算,這意味著日訂單量為1萬單;假如樂淘一年到頭每天都是這種訂單量,那么年銷售額大約將為10億元,是前一年的10倍。
雖然畢勝跟外人打交道時熱絡并盡量客氣,但還是顯現出強烈的虛榮心。比如,他在見記者時,會在期間拿起電話主動撥給某個大佬。他曾經差點就成了凡客最初的投資人,臨時把機會讓給了別人,結果,“一年多后,凡客成了”。他曾經這么談起自己的這次創業的心態:“人不都是挺虛榮的嗎?從百度那么光環的東西上下來,我要干點什么的時候,你起碼得一擊即中,不能越陷越深。不成的話,你在這個圈里混了十幾年,就白混了。”
“我們這代人都是想做大事的,學不成京東凡客,蓋不成大廈,才會想說那做小而美,蓋個小茅草房吧?!狈部偷那捌放瓶偙O、后來創業做服裝電商初刻網的許曉輝說,“我們也生猛過,也想追求速度?!币虼嗽谏暇€最初的三四個月,這家剛上線時拿到千萬元人民幣天使投資的公司,僅市場推廣費每月就會花掉幾十萬元。至于后面那些文藝范兒的專題推廣活動,以及在產品上做小創新,“都是后來的事兒,最開始哪兒顧得上想這些啊?!?/p>
后來,業內總結,樂淘是家“互聯網公司”,而它的對手好樂買是家“零售公司”。
經典的“互聯網邏輯”,是始于雅虎的“免費-做大用戶量和規模-大規模盈利”,其中需要風險投資幫助公司捱過虧損期。不過電子商務業賣貨總有成本,以“賠本賺吆喝”著名的京東,以及靠大規?;ヂ摼W廣告起家的凡客就是這么把規模做大的。
而2011年上半年這行的狀態,“絕對是按典型的互聯網邏輯來的?!痹S曉輝說。情況因此顯得瘋狂:在價格戰中,樂淘、好樂買的毛利都從30%左右被拉到了15%上下。在挖角戰中,電商甚至可能以兩三倍的工資跳槽。行業觀察人士李成東認為,請明星代言人是這個行業泡沫膨脹到極點的標志—走秀網請了楊冪,聚美優品請了韓庚,夢芭莎則請了范冰冰,據傳代言費為8位數天價—這價錢昂貴但卻難以直接產生購買。為了與這些大計劃配套,電商網站們還租下了更大的倉儲面積、備下了更多的存貨。
但即便是在全行業中談先做到盈虧平衡、先賺錢的今天,許曉輝,包括其他互聯網出身的創業者依然認為,靠“互聯網邏輯”才可能出奇制勝。京東是個最好的例證,它用互聯網邏輯飛速成長為了大而不倒的巨頭,而比京東更早做3C數碼、曾經是這個領域最大的電商網站搜易得如今早已不為人知。搜易得的創始人、前CEO郭洪馳對《第一財經周刊》說,原因之一是當年“沒想到可以靠資本用虧損的辦法做起來”。
“融資環境好的時候,不燒錢才一定是有問題的”。陳騰華在創立優雅100之前,是以花錢謹慎為特點的老牌電商當當的副總。陳和其他創業者們也客氣地表示,倘若資本市場環境好,樂淘按它的邏輯或許就成了。
而“零售”的特點,意味著要認清這是一門利潤不高的生意。以亞馬遜為例,它成立了近十個年頭后,2003年才實現盈利,盈利以來9年中,其凈利潤率基本徘徊在1%到4%之間,最近一個季度,2012年第一季度,其凈利潤率為1.5%。
“零售公司”好樂買需要解決的首要問題,是把大量金錢花在買貨上,帶來的極大風險:貨賣不掉、變成死庫存。好樂買工作的第一要務,是建設買手團隊,爭取買的都是暢銷貨。買手在傳統公司里本來就是核心人員,好的買手并不好招。好樂買的創始人魯明做傳統零售業出身,分管這 塊。
好樂賣的另一個創始人李樹斌干的活兒,是建設IT系統,首先是對做貨物的預警:看一款鞋子的銷量是否正常,如果太快,就說明暢銷,該提價;如果慢了,就趕緊打點折,或者調整到更易被消費者點擊的位置,以免拖到更難賣動的季末才打大折扣,甚至變成死庫存。
這樣,一是為了提升毛利,二是可以加快銷售速度。
零售業的關鍵,就在于提升周轉率—這意味著一旦供貨商可以提供的賬期比自己的庫存周期長,就能在不壓占貨款的情況下運作起來,讓電商成為一門“輕資產”生意。業內頗為稱道的公司易迅網,從幾十萬塊錢本金起步,在2010年年底前全靠自有資金滾動,如今在B2C市場份額排第6名。最讓其CEO卜廣齊自豪的指標之一就是其周轉率,如今為18天,能在快速給供應商付款時依然保證自己的運轉。卜廣齊的做法與好樂買大致相似,但他覺得,為了保證周轉率,有時候還得不惜低價、“放點血”。
而要提升周轉率、加快貨品售賣的速度,還包括網站的設計讓用戶舒服地進行購買,IT系統能給用戶更準確地推薦關聯購買,以及送貨回款速度要快。
追求周轉率的根本是為了應對零售業毛利低的問題。這條道路的風險在于,IT建設和物流建設都耗資不菲,提升效率、攤薄成本有時候就是規模的產物。
在上海,易迅早在2007年就開始了一天兩次送貨,并把資金和精力先花在改善上海地區送貨上,配更好的車、控制門站和送貨員的負荷、增加網點,保證“99.9%”的準時送達。如今又在上海實行一日三送。在那個物流送貨體驗不佳的年份開始,在上海率先建立起送貨迅速的口碑,在服務上與對手拉開了差距,并提升了回款速度,與供貨商關系良好。因此,在京東飛速崛起時,易迅依然在上海地區占有優 勢。
但在2010年年底,易迅接受了騰訊的少量投資。今年5月,易迅將自己的絕大部分股權賣給騰訊,創始團隊僅保留了20%股權。卜廣齊則稱,之所以會讓騰訊控股,是因為一旦易迅要做全國市場,跟京東這樣的對手競爭,就需要大得多的財力,以及非比尋常的流量。
當李樹斌試圖優化好樂買的IT系統,向顧客推薦他們可能想買的其他產品時,卻發現很難讓已經買了一雙鞋的顧客同時再買一雙鞋。而推薦服裝或包這種其他品類的產品,顧客購買的可能性則更高。
但這也充滿風險。凡客就是因為2011年品類擴張太快,拖把、熱水壺等產品滯銷,壓占了資金,被爆出虧損巨大、現金不足的消息。這種風險對小電商來說尤其兇險。以自己付錢做產品的維棉網為例,這家原本賣襪子的公司增加內褲這一品類時,即使按CK的版型去做,不需要設計師和費用,即使內褲發展到現在只有八個標準版型,幾種面料,但每個內褲代工廠的起訂量是兩千—按八個版型、四個顏色、四個尺碼做,全部做出來要付兩千萬—天使投資全花掉也只夠做一半。而對自己預先付錢采購的公司來說,則可能出現采購失誤、銷售困難的危險。
2011年年初,好樂買在眾多投資人中選擇了騰訊。“僅僅有錢已經不夠了……騰訊的流量是不可復制的。”李樹斌說,“我們判斷,未來會是幾個大玩家的戰場,B2C小玩家已經沒有機會了?!?/p>
除了京東、凡客外,李樹斌說所的大玩家,還包括阿里巴巴、百度、騰訊,以及傳統行業那些大家伙們。在美國,前十大的電子商務公司,除了亞馬遜和eBay外,都由傳統公司創辦。2011年7月,百麗的全資子公司優購網上線了。
百麗原本是好樂買的供貨商,但在優購網上線后,百麗停止了旗下幾款女鞋跟好樂買的合作。此外,百麗還是耐克、阿迪達斯等在中國最大的線下經銷商,在拿貨上有優勢。這家公司還有錢,能在價格戰中消耗得起。剛上線時,就有消息稱百麗將向優購投資2億美元,優購網COO張小軍今年年初稱已經到賬1億美元。如今,這家公司稱自己的日訂單量已經超過6000單。
2011年8月,樂淘周年店慶,在大幅的降價推廣活動中,訂單量飆升至它創辦以來的最高峰。它對外稱8月18日的訂單量達到約3萬單。
即便增速如此迅猛,但如果樂淘想靠巨大的訂單量向上游獲得議價能力,恐怕需要些時日。以耐克為例,它在2011年財年大中國區的銷售額為20.6億美元(約為130億元人民幣),即便樂淘一年總銷售額做到10億元、耐克銷售額過億,線下的銷售渠道依然是絕對的主流,耐克也很難給出樂淘特別優待,包括更低的價格、更緊俏的貨品。
在快速的增長中隱藏著憂患。一名ID為“MadBigg”的知乎網用戶說,他想買的一款鞋,2月在好樂買上就買到了,但4月下旬才看見樂淘上有;在好樂買上用了滿200減50的優惠券后,價格為160塊,樂淘則有滿200減120的優惠卷,不過由于售價貴,減完價后最終的價格也是178塊。一名樂淘員工說,不少熟人都跟他抱怨,拿著樂淘的優惠券,在樂淘上“看了一圈又一圈”,就是不知道能買點什么。而由于貨品不夠有吸引力,在大幅的廣告打出去、大量人進站訪問后,卻頗難轉化為購買。根據Alexa的統計,樂淘期間的彈出率(訪問后快速離開)是上升的。
也是在2011年8月,好樂買的CEO李樹斌在一個行業論壇上說:“虧同樣的錢,總會有一家出來效果更高,控制更好,虧的錢更有說服力—為什么這么虧。這個平衡一定會被打破,雖然不好說是什么時候?!?/p>
2011年第四季度,中國B2C電商業的融資金額從上季度的8.93億美元驟然下降到1.35億美元。大潮退了。
回頭來看,這一切并非沒有先兆。而2010年年底上市的當當和麥考林股市表現不佳,麥考林則因為過度包裝財務數據被,歐洲債務危機也愈演愈烈,陳騰華在2011年3月時就聽同行說,有投資人罕見而坦誠地說這年不會再投電商項目了。到了2011年夏天,馬云與雅虎、軟銀爭奪支付寶的所有權,拒不承認作為外資投資中國企業基礎的VIE架構,更加影響外國資本的熱情。到了2011年第三季度,越來越多人發現融資談不下來。
2011年10月,畢勝在公開演講時以樂淘為例,大談實物B2C電子商務不賺錢,“是個騙局”。
包括樂淘在內的諸多電商網站開始大幅減少廣告投放,畢勝稱樂淘裁掉80%的廣告;優雅100對每一元錢廣告費產生銷售額的要求從最初的1:1漲到了去年第四季度的1:3,這意味著停止跟“95%”的媒體合作。西街網創始人郭洪馳做電商十多年,他覺得就像曾經的門戶網站、游戲、無線SP泡沫那樣,“融資的冬天總會來的”。2011年第四季度,樂淘等電商網站的訪問量開始掉頭向下。
從某種意義上說,電子商務是個藏不住秘密的行業。這些對手或同行們租用的倉庫很多都聚集在一個區域,有的對手,比如樂淘和好樂賣,租用的倉庫甚至彼此相鄰。粗略一看,能看到哪家庫里貨多哪家貨少,哪家門前冷清,哪家門前堆滿了待送的包裹、等待送貨的快遞車輛。
三家不同電商公司的人士均向《第一財經周刊》表示,樂淘的訂單量已經從高峰時的三四千單掉到一千來單。在向畢勝求證時,他未正面回應,只是堅持說,既然電子商務不賺錢,那么談這些全都“沒有意義”。
“要回歸零售本質”成為了這個行業從業者們掛在嘴邊的感慨。
省錢變得重要。所有人都開始尋找省錢有效的營銷辦法。優雅100覺得行之有效的方式,是去年年底上線的會員制:每個老客戶邀請的新用戶,以及新用戶再邀請的新新用戶,都會給最初的老會員帶來收益。優雅100如今有一半的新用戶都靠這個方式得來,使得其發展新用戶的成本從最高時的150塊錢一人下降到70塊錢一人。問題是,這個方式發展新用戶的速度不夠快,沒能像滾雪球那樣滾大。
微博營銷這樣的辦法被更加重視。前凡客品牌總監、曾參與“凡客體”等活動的許曉輝覺得,互聯網營銷的精髓在于“得引起共鳴”。初刻陸續策劃了“回顧高考填報志愿”、“向父親說聲對不起”、“我媽嫌我”這些微博活動,這比單純的有獎轉發有效,大約能獲得數千條評論,上萬次轉發。
提升工作效率也顯得更緊迫。比如,雖然好樂買的訂單量同比去年在翻倍上升,但工作人員數量跟去年差不多,并且不再像之前那樣需要每天加班到大晚上,每天的加班之間縮減到了1小時以內。據其庫區工作人員估計,相當于“效率提升了2倍”。優雅100也在做類似的改進。
好樂賣效率的提升來自對IT系統的優化,比如相較不久前進貨和打包區的掃描步驟減少了兩次,并由于其IT系統對貨品位置能準確記錄,在貨品入庫時可以“見縫插針”地隨手放。而把工人的工資改為計件制度后,工人的工作效率也大幅提高。此外,這家公司還辦了一家叫尚橙物流的公司,可以盡量節省配送費用。
即便如此,與早已積聚了大規模用戶的平臺相比,很難在營銷成本上與之抗衡。
天天網總裁鞠傳國的切身感受是,當當、京東這樣的平臺型電商才是天天網最可怕的對手,而非樂蜂網或聚美優品?;瘖y品的品牌還算集中,產品是量產,挺標準化,采購難度不算大。天天網花了數年的時間來建立自己“賣正品”的口碑,但京東、當當本身的信譽就足夠讓消費者信任。當天天網把2011年的市場推廣費用從上年的幾萬元上調到幾百萬元時,這家公司首次虧損了。但平臺型電商卻更易攤平推廣成本。每個顧客在網站上消費的總量更多,據劉強東稱,京東的廣告費占比高不過1%。
此外,大平臺還能幾種東西一起送貨,能節省運費。相比在物流上投資巨大但效率也高的京東,以及原本有線下優勢的蘇寧這種巨頭,小電商的物流成本很難低過它們。