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隨著電力管理信息化的不斷普及和深入使用，在電力營銷、地理信息化、供電收費方面都已經實現系統化管理。而電力營銷系統——每時每刻記錄著每一終端用戶的用電情況，更是整個供電系統的重中之重。
本文根據營銷數據庫使用的實際情況，以集群和ORACLERAC技術為出發點，分析了相關技術的基本原理，在此基礎上設計了OracleRAC的實施方案，取得了較好的效果。
1、ORACLERAC并行集群
1.1集群技術概述集群是一種并行或分布式的處理系統，由相互獨立的、通過高速網絡互連的兩個或多個計算機(節點)組成，通常集群可以劃分為以下兩類：
1.1.1高可用性集群，通常采用主、備兩臺服務器，由主服務器對外提供服務，當主服務器斷電或系統異常時，集群軟件自動將集群應用切換到備份服務器，在切換過程中對外服務將發生中斷。
1.1.2負載均衡(并行)集群，負載均衡集群與高可用性集群相比最大的不同在于負載均衡集群中的所有節點都是活動節點，都能對外提供服務，沒有主備之分，同樣當集群單個或部分節點異常時，剩余節點將接管故障節點對外提供服務。
1.2ORACLERAC并行集群簡介Oracle集群實質上就是使多個服務器訪問同一個Oracle數據庫，這樣一方面可以避免一個服務器宕機時數據庫不能訪問，同時也可以進行并行運算和負載均衡。
從軟件組件上來講，一個Oracle集群由多臺服務器組成，每臺服務器有自己的，用于監聽自己的網絡端口；每臺服務有自己的OracleRAC服務，用于數據庫的集群訪問；每臺服務器有自己的集群就緒服務，用于集群管理；所有的服務器通過自己的操作系統訪問一個共享的存儲設備。當有客戶端訪問時，由上而下依次調用相應的軟件。
從邏輯結構上來講，集群中的每臺服務器有一個實例，每臺服務器上的實例都對應到同一個數據庫。在集群中有兩臺服務器，每臺服務器擁有一個實例，每個實例都訪問同一個數據庫，數據庫存儲在共享磁盤上。
Oracle10gRAC采用服務漂移、VIP漂移和TAF透明故障切換等新技術，有效的解決常見的軟硬件故障引起的宕機，如SQL語句故障、用戶進程故障、網絡故障、用戶錯誤故障、實例故障和介質故障等。
2、RAC集群規劃
2.1硬件規劃
2.1.1服務器方面采用2*560A，IBMSystemp5560A中型服務器擁有出色的性價比，它基于POWER5系列CPU下具備了大型機的可靠性、可用性等。
2.1.2磁盤陣列使用DS4700，DS4700是一款中級存儲服務器，其存儲能力能夠達到33.6TB，使用最新的存儲網絡技術，能夠提供端到端的4Gbps的光纖通道解決方案。
2.2網絡規劃
2.2.1由于無論各節點間的心跳信息傳遞，應用對數據庫的訪問等都對網絡傳輸速度以及穩定性有較高要求，擬采用H3CS5500千兆光纖交互機作交換。
2.2.2由于主機的網絡通訊部分亦需要考慮冗余，擬對每一節點的服務器網卡使用綁定技術兩兩綁定，保證網絡暢通。
2.3存儲規劃
2.3.1磁盤陣列方面采用RAID1+0模式劃分，綜合使用條帶化技術和鏡像技術，前者把連續數據分割成數據庫，分布存儲到各硬盤上加快速度，后者把數據鏡像都其他磁盤上加強冗余。
2.3.2共享存儲設備的存儲機制擬采用ORACLE自帶的自動存儲管理（ASM），使用ASM兼顧了裸設備的快速IO和OMF文件的方便管理這兩個優點。ASM可以在磁盤間IO的負載均衡，完成數據的條帶化和鏡像，并執行聯機磁盤配置和動態重平衡等，提高I/O的性能和數據可靠性。
3、RAC集群實施
3.1按照系統規劃圖搭建系統軟、硬件平臺，安裝AIX操作系統，連接光纖存儲，綁定網卡，劃分存儲硬盤。
3.2按照ORACLE系統要求安裝操作系統補丁，建立oracle用戶和dba、oinstall組，以及修改系統參數。
3.3修改/etc/hosts文件，按照網絡規劃添加VIP、Privat-Ip、Public-Ip。
3.4配置節點之間的雙機互信，以便雙機能夠互訪。
3.5在ORACLE用戶下按要求設置對應環境變量。
3.6安裝ORACLE集群軟件，并根據規劃設置VIP。
3.7以集群模式安裝數據庫應用軟件。
3.8創建ASM實例，按規劃把對應的裸設備磁盤加入磁盤組，由于陣列劃分的時候已經做了鏡像，在這里只使用ASM的條帶化功能。
3.9創建ORACLE實例，并使用crs_stat_t命令查看集群狀態。
3.10使用DBCA創建TAF服務。超級秘書網
4、RAC集群測試
4.1TAF測試①使用服務器上TNSNAME.ORA里面的TAF參數，配置鏈接數據庫。②使用SQLPLUS鏈接數據庫，執行一個大的查詢（幾萬條）。③查詢gv$session視圖，確認當前鏈接所對應的實例。④使用srvctl等命令關閉當前鏈接對應的實例。
測試結果：數據表查詢過程中出現幾秒鐘的中斷，然后查詢繼續進行，查詢完畢后顯示的記錄數目與表中數據的實際數目一致；查詢gv$session視圖顯示鏈接已經轉移到另一節點，在當前活動的實例節點上使用NETSTAT命令查看，發現關閉實例節點的VIP已成功漂移。
4.2負載均衡測試通過Loadrunner模擬每隔1秒登錄一個用戶并運行不同的SQL語句；查詢gv$session視圖動態跟蹤兩節點相關的session數量變化信息。
測試結果：發現兩節點上的session數量均衡分布，新增加session會自動連接到相對較為空閑的節點上。這說明應用負載被自動均衡分布到所有的節點上。
5、結束語
OracleRAC作為一種出色的高可用性集群，在容錯、負載均衡以及并發處理方面都有突出特點。本文根據某市電力營銷系統的建設情況，結合ORACLERAC技術，為前端應用系統提供了較好的后臺數據庫支撐。
參考文獻：
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因為旅游規劃的本質是為區域旅游的發展指明方向,提供戰略指導,為近期的規劃開發提出具體的、實際性的指導,滿足市場需求的同時,取得利潤的最大化。因此,本文試圖以數據庫營銷的核心貫穿整個旅游規劃的過程,從三個方面:規劃的客源市場調查、具體市場營銷方式、規劃完成后的跟蹤來闡述數據庫營銷的重要性,有別于以前的就營銷而論營銷的做法,以求給以后的旅游規劃提供些許指導與借鑒。
一、問題的提出
目前的旅游規劃文本當中的市場營銷方式大部分仍是以傳統的營銷方式為主,沒有充分考慮客源市場的需求,就營銷論營銷,沒有把營銷的理念貫穿于整個規劃的過程,缺乏整體的營銷觀念,在客源市場調查的過程當中,對消費者需求的調查成分偏少,即使有,在后續的旅游產品設計中也難以體現,降低了客源市場的滿意度。
另外一種情況是在傳統的營銷方式的基礎上,間雜著一些現代營銷方式的手段,如電話營銷、電郵營銷、短信營銷等,都是在探索現代營銷方式,但往往不成體系,在具體的運用過程當中,往往是傳統營銷方式的附庸,難以形成實際的效果。
第三種情況是指目前的旅游規劃文本在指導具體的區域旅游實踐當中的精準性不夠,難以跟上外界環境的變化,沒有充分考慮外界環境的變化,導致規劃文本束之高閣,沒有用處,資源浪費,規劃文本的完成并不意味著規劃過程的完成,規劃的過程是一個反復修正的過程,是在具體的實踐中檢驗的過程。
二、問題的分析
針對上述問題,本文試圖從現代營銷的手段之數據庫營銷的角度去分析,以其核心觀念貫穿整個規劃過程,用以指導具體的規劃過程。
(一)客源市場調查中的數據庫營銷
每一個旅游規劃在具體實施之前,都必須要進行客源市場的調研,了解客源市場的基本情況及消費需求,有必要的話,還依據不同的指標,進行客源市場的細分,以求在具體的規劃過程中能精確定位,投放產品。目前的客源市場調查最常用的是問卷調查,輔之以訪談、電話調查等方式,(在不考慮樣本是否科學性的基礎上)得到客源市場消費者的主觀、客觀數據,進行數據的分析、加工。
可以看出客源市場的這種調查方式是一次性的,消費者在規劃進行過程當中的需求變化及客觀環境的變化并沒有考慮,也就是說規劃默認為客源市場的需求及消費模式短期內是不會變化的,其實不然,環境在時時刻刻的變化,消費者的心理也在時時的變化,因此,在此基礎上,可以嘗試建立所調查樣本的數據庫,以一定的周期為間隔,采取各種數據庫營銷方式進行樣本的調研,對每一個細分市場的樣本進行歸類分析,指導規劃的進行。
(二)以數據庫為基礎的旅游市場營銷模式
傳統的旅游市場營銷方式以產品、價格、分銷、促銷為模式,以遠遠不能滿足現有的消費者的需求,事實證明,這種傳統的、不考慮市場的營銷方式是不科學的,在旅游規劃過程當中應該予以摒棄。取而代之的應該是以消費者為中心的消費者、成本、方便、溝通為模式的“4C”策略,而數據庫營銷是這一策略的最直接的體現,因此,在旅游規劃創作過程當中,其基本的營銷方式應該以定向直郵,電子郵件營銷,網絡傳真營銷和短消息服務等在內的多種形式的數據庫營銷手段為主,深挖其具體內涵,延展其多種利用方式。
通過數據庫了解旅游者的興趣愛好后,就可以在宣傳冊的封面上貼上他們喜歡的產品圖或直接與他們在互聯網上進行交流,當然交流的內容是他們感興趣的話題,這樣有利于加強與旅游者或潛在旅游者的關系。例如,旅行社利用自己的網站,運用數據庫跟蹤旅游者的習慣和興趣愛好,以此為根據向旅游者推薦他們感興趣的旅游線路。對旅游者了解得越多,就越能更好地幫助旅游者解決旅游購買過程中的問題,最后與旅游者建立起良好的商業關系,提升旅游企業的競爭力,并最終促進旅游業的發展。轉(三)規劃文本完成后的數據庫營銷
規劃文本完成以后在具體指導實踐的過程中應該結合環境的變化不斷修正。
可以結合客源市場調查中所建立的數據庫進行再次調查,不斷反復,切實修正提供給消費者的旅游產品的可行性,以求“適銷對路”,另一方面,服務行業的這種數據庫營銷有點類似于物質生產部門的“售后服務”,具體來講,指的是在規劃的實施過程當中,對客源市場或是部分游客進行回訪,收集旅游者的信息,建立數據庫,分析改進。
通過數據庫資料可分析出旅游者的價值取向,然后針對不同旅游者提供不同類型的旅游產品展示、廣告宣傳和銷售方式。一般來說,對旅游者了解越多,就越能提供令其滿意的旅游產品和服務。
三、問題的解決
規劃的本身就是一個營銷的過程,關鍵是采取什么樣的營銷模式以及如何采用的問題,從上述分析,可以看出,營銷的思想貫穿于規劃的始終,客源市場的調研并不僅僅是一個直線式的過程,而更多的是一個循環往復的過程,規劃是一個彈性的過程,是一個不斷修正的過程,對于旅游者的營銷是長期的過程,也是一個培養潛在消費者的過程。具體的數據庫營銷方式有很多,具體采取哪種方式或是幾種方式的組合,應該根據客源市場的情況來定。
四、數據庫營銷在旅游規劃中應該注意的問題
(一)從戰略的高度來看待數據庫營銷的作用
旅游規劃應該用戰略的眼光、用資產的眼光來看待營銷數據庫,特別是應認識旅游者信息的真正價值,將規劃所涉及到的旅游企業規劃從“管理信息”向“利用信息”轉化。企業應切實地制定出營銷信息戰略,對信息收集、維護和利用進行詳細的規劃和評估,從而將數據庫營銷提升到旅游企業戰略的層次上,從戰略的高度來看待數據庫營銷的應用。
(二)確保信息的真實性、一致性和規范化
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一、系統主要業務流程
1.銷售業務工作流程
該醫藥企業銷售業務主要和商務部、財務部、倉庫有關。銷售業務是從業務員提出需貨請求開始的，銷售業務流程如圖1所示。
圖1 銷售業務流程圖
2.綜合工作流程
該企業的主要業務就是生產和銷售，新的營銷系統要能夠向生產部門提供原料和產品寄庫的功能，并覆蓋營銷公司（商務部、財務部）主要的銷售業務，綜合業務流程如圖2所示。
圖2 綜合工作流程圖
圖3 各類表之間的關系
二、根據業務流程進行系統功能模塊的劃分
在充分分析系統需求的基礎上，根據營銷業務流程的主要環節，劃分系統的主要功能模塊。系統主要由如下六個功能模塊組成：即商務模塊、財務模塊、倉庫模塊、查詢模塊、報表模塊和系統管理模塊。
三、根據業務流程，模塊劃分進行數據庫設計
1.數據庫表設計原則
數據庫是信息系統的核心和基礎。它把信息系統中大量的數據按一定的模型組織起來，提供存儲、維護、檢索數據的功能，使信息系統可以方便、及時、準確地從數據庫中獲得所需的信息。一個信息系統的各個部份能否緊密地結合在一起以及如何結合，關鍵在數據庫。因此數據庫設計是信息系統開發和建設的重要組成部分。
在設計關系數據庫過程中，首先確定以下幾個原則：
（1）數據庫中的每一張表都必須符合下面幾個特征：
每一個單元的內容只有一個值;每個字段的名稱都不相同;每條記錄的前后次序和字段的左右次序可以變化，不受限制;每一字段都必須有相應的數據類型;沒有內容完全相同的記錄。
（2）表中的數據必須規則完整
對于一個具體的數據庫，為了維護數據本身的完整，必須設置相應的規則。
（3）在設計數據庫表時必須符合規范化
數據庫設計者的任務就是組織數據，而組織數據的方法應能消除不必要的重復，并為所有必要信息提供快速查找路徑。為了達到這個目標而把信息分離到各種獨立的表中去的過程，叫做規范化。
（4）滿足數據的完整性
所謂數據完整性就是要限制數據庫內可能出現的非法值以保證數據庫的有效性。注意以下幾點：實體完整性;參考完整性;用戶定義的完整性。
在設計數據庫時，充分利用SQL Server 2000提供的可視化的建表工具，建立了系統所需的數據庫表，并用主鍵和外鍵表明了各表之間的關系。為提高查詢、統計的效率，還對有關數據庫表建立了相應的索引。
表3-1 合同主表s_ht結構
字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義
Id 字符型 10 否 系統流水號
Bh 字符型 10 否 合同編號
Khxgid 字符型 10 否 客戶相關ID號
Khxxid 字符型 10 否 客戶信息ID號
…… …… …… …… …… ……
表3-2 合同明細表s_htmx結構
字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義
Id 字符型 10 否 系統流水號
htid 字符型 10 否 合同id號
xgdjid 字符型 10 否 相關單據id號
kcid 字符型 10 否 物品庫存id號
…… …… …… …… …… ……
表3-3 發票主表s_fp結構
字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義
Id 字符型 10 否 系統流水號
Bh 字符型 10 否 發票編號
khxgid 字符型 10 否 客戶相關ID號
khxxid 字符型 10 否 客戶信息ID號
…… …… …… …… …… ……
表3-4 發票明細表s_fpmx結構
字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義
Id 字符型 10 否 系統流水號
fpid 字符型 10 否 發票id號
xgdjid 字符型 10 否 相關單據id號
kcid 字符型 10 否 物品庫存id號
…… …… …… …… …… ……
表3-5 庫存臺帳表w_kctz結構
字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義
Id 字符型 10 否 系統流水號
kcdjid 字符型 10 否 庫存單據id號
xgdjid 字符型 10 否 相關單據id號
kcid 字符型 10 否 物品庫存id號
ykcid 字符型 10 否 原庫存id號
sl 數值型 9 否 0 數量
…… …… …… …… …… ……
表3-6 倉位臺帳表w_cwtz結構
字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義
Id 字符型 10 否 系統流水號
cwid 字符型 10 否 倉位id號
cwlb 字符型 10 否 倉位類別
xgdjid 字符型 10 否 相關單據id號
kcid 字符型 10 否 物品庫存id號
…… …… …… …… …… ……
2.主要數據表、視圖及存儲過程的設計
按照上述數據庫表的設計原則，結合系統的功能，主要將系統中的表分為如下幾個類別：各類表之間的關系如圖3所示。
（1）相關信息類表
存儲產品信息、業務員信息和客戶信息
（2）基礎字典類
存儲用戶信息、系統參數等方面的信息。
（3）合同類
存儲合同的基本情況和執行情況。
（4）倉儲類
存儲產品的庫存信息和出、入庫、寄庫情況。
（5）財務類
存儲業結算和回款情況、賬務等信息。
其中：合同數據保存在s_ht表中，合同明細數據保存在s_htmx表中，在s_htmx表中設有htid字段，用于關聯s_ht表和s_htmx表;發票數據保存在s_fp表中，發票明細保存在s_fpmx表中，在s_fpmx表中設有htmxid、fpid等字段，htmxid用以關聯s_fpmx表和s_htmx表，fpid用以關聯s_fpmx表和s_fp表，在s_htmx表、s_fpmx表中均設有kcid（庫存id）用以關聯w_kc表。
視圖主要包括：
V_thd：從w_kcdj中查詢退貨單據;V_rkd：從w_kcdj中查詢入庫單據;V_qyd：從w_kcdj中查詢取樣單據;V_ckd：從w_kcdj中查詢出庫單據;V_jkd：從w_kcdj中查詢寄庫單據。
存儲過程主要包括如下幾個：
ck_pd_kcdjcw：倉庫盤點;S_insert_kh：將客戶、業務員、物品等信息插入到臨時表;Sale_lkd_zf：修改客戶和業務員的應收帳，并插入帳款臺帳表。
3.基礎數據表的設計
系統中數據表繁多，下面列舉出系統中運用比較典型的合同、發票、庫存、字典等表的結構進行說明。
（1）合同主表結構
表3-1給出了合同主表的結構。
（2）合同明細表
表3-2給出了合同明細表的結構。
（3）發票主表
表3-3給出了發票表的結構。
（4）發票明細表
表3-4給出了發票明細表的結構。
（5）庫存臺帳
表3-5給出了庫存臺帳表的結構。
（6）倉位臺帳表
表3-6給出了倉位臺帳表的結構。
四、總結
根據某醫藥企業業務流程，功能模塊的劃分等具體情況，設計某醫藥營銷系統數據庫。加深了對數據庫課程知識的理解。由于時間倉促，還有很多不足之處，在今后的學習中我會加強理論的實踐的結合，通過不斷摸索來彌補自己在數據庫設計方面的差距。
參考文獻
中圖分類號：G251.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）35-0105-03
近些年來，高校圖書館隨著高校事業的大發展，館藏數量和規模都有了非常大的提高，基本能夠滿足讀者的常規文獻需求。在這種情況下，圖書館如何更大程度地發揮文化傳播功能，而不僅僅只是數量的增長，特色化和數字化已成為當代圖書館發展的兩大主流。眾所周知，每一所高校都有著自己獨特的辦學風格和特點，同時也擁有不同的重點學科，那么相應的圖書館也會根據本校的專業特色來進行收藏文獻，從而形成本校特有的資源體系。高校圖書館如何利用自身優勢，更好地發揮本館的館藏優勢，為本校的教學、科研以及讀者提供更好的服務；怎樣將本館擁有的特色資源數字化等等，都是目前高校圖書館所面臨的問題。因此，走特色化辦館之路，大力建設特色數據庫已是大勢所趨。[1]目前，我國許多高校圖書館都在對本館擁有的特色館藏資源進行數字化處理，可其中關于紡織服裝方面的特色館藏資源開發與利用報道甚少。根據各紡織高校圖書館網站公布的資料得知，有一些圖書館已經建立了相應的特色數據庫。[2]例如，天津工業大學圖書館曾在2002年建立了外文期刊目次數據庫；東華大學圖書館曾在2003年建立了《紡織特色文摘庫》；武漢科技學院圖書館在2004年也建立了《紡織外文期刊文摘數據庫》；北京服裝學院圖書館于2007年10月開通了《服裝數字圖書館》；浙江理工大學圖書館在2008年底也開始建立《浙江紡織服裝特色數據庫》等等。這些特色數據庫的建設已經取得了良好的效果，因此，各大紡織服裝院校圖書館也紛紛重視這方面特色資源的開發與利用，并且成為其圖書館建設和發展的工作重點之一。
一、數量統計
紡織服裝類特色數據庫的建設其實主要集中在有紡織服裝優勢學科的高校圖書館，即原隸屬于國家紡織工業部的高校，但隨著我國高校教育事業的發展，好多紡織服裝類院校在發展過程中被一些綜合類大學合并，成為了綜合型大學，基本上失去其原有的特色和優勢。例如，原山東紡織工學院于1993年和原青島大學、青島醫學院、青島師范?？茖W校合并組建成青島大學；1995～2000年蘇州蠶桑?？茖W校、蘇州絲綢工學院先后并入到蘇州大學。我們這里調查的紡織服裝類高校主要以全國紡織服裝信息研究會網站公布的高校為研究對象。截至2013年7月底，根據各高校圖書館網站公布的資料，現將我國紡織服裝高校特色數據庫的建設情況統計如右表：
從表1我們可以看出，北京服裝學院圖書館建立了12個特色數據庫，位居第一；東華大學圖書館建立9個特色數據庫，位居第二；天津工業大學圖書館也建立了6個特色數據庫，位居第三；武漢紡織大學圖書館建立了3個特色數據庫；西安工程大學建立了2個特色數據庫；建立一個特色數據庫的有：鹽城工學院圖書館、浙江理工大學圖書館；沒有建立特色數據庫的圖書館有：大連工業大學、青島大學、蘇州大學、太原理工大學輕紡工程與美術學院、中原工學院、河南工程學院。
二、資源分析
各大高校圖書館基本都是在自己特有館藏基礎上建設特色資源庫，并且將其進行數字化處理，最終以網頁的形式呈現。資源的類型通過表1我們可以看出其具有多樣性，主要有全文、圖片、文摘、題錄，還有多媒體、超鏈接等。在這里我們重點解析幾所在這方面建設比較成功的圖書館。北京服裝學院圖書館在建設特色資源數據庫方面屬于行動較早的館，早在2003年就建立了服裝藝術圖片數據庫，主要由服裝圖片庫和藝術圖片庫2個大庫組成。每個庫又根據不同的專業分為不同的部分。即藝術圖片庫包括廣告、攝影和藝術設計圖片；服裝圖片庫包括服裝設計大師作品、各類型服裝款式、師生獲獎作品、中外重要獎項作品藝術和中外著名模特。[3]其中比較有影響力的特色數據庫是2007開通的服裝數字圖書館，主要包括服飾文化、服裝結構工藝、服裝設計基礎、服裝生產及營銷、服裝專業設計、服裝材料、時尚傳媒、藝術設計欄目；資源類型包括文章、圖庫、館藏資源、相關人物、網絡資源等。目前推出的特色資源包有服裝設計師、苗族服飾、刺繡工藝，這些資源包對相關內容進行專業報道，并展示大量的圖片。服裝數字圖書館的特點是提供比較系統的服裝特色資源。東華大學是一所以紡織、服裝為特色的國家重點大學，其圖書館作為全國紡織文獻中心，承擔了教育部CALIS“十五”期間專題數據庫建設項目，以纖維及其制品、纖維材料、服裝工程與人體功能三個重點學科為中心，于2003年建立了紡織特色文獻數據庫?，F將所有自建的9個特色數據庫整合在現代紡織信息參考平臺，均在Apabi數字資源平臺上，以紡織服裝二次文獻為主。其特點是紡織服裝中文資源比較豐富。[4]天津工業大學圖書館通過申請天津市教委項目，建立了外文期刊目次數據庫，于2002年實現全國原紡織高校館藏紡織外文期刊目錄免費共享。[5]其中紡織特色外文文獻全文庫是TALIS的天津市高校特色資源數據庫建設項目。是在其館館藏外文期刊資源、學位論文資源的基礎上，建立外文期刊、學位論文、特種文獻等全文數據庫，同時對網絡資源進行全面搜索，高效而有機地將紡織方面的網絡外文資源組織在一起，建立紡織學科網絡導航系統，為本校的重點學科“紡織學科”的建設服務，同時為全國的紡織行業信息化做出貢獻。其特點是紡織服裝外文資源比較豐富。西安工程大學圖書館自建了兩個關于紡織服裝方面的特色數據庫。（1）中國國際毛紡織會議論文數據庫是西安工程大學圖書館收集整理了歷次會議約700余篇參會論文，涉及不同時期國內外毛紡織業發展現狀與趨勢、技術與管理等領域的熱點問題，是各國毛紡織專家和技術人員在該領域的研究成果。（2）服裝專題文獻數據庫涉及的內容主要是：1989年以來，所有與服裝領域相關的2 000余種中文期刊刊載的29 000余篇文獻的題錄信息，并且每年都進行更新。其內容涵蓋了服裝與自然科學、社會科學、軍事經濟、文化藝術等學科。該數據庫又分為5個專輯，分別為：社會科學、經濟文化、自然科學、工業技術和服裝工業，同時還可以按照題名、作者、機構、刊名、年度等進行檢索查詢。[6]2004年武漢紡織大學圖書館建成了紡織外文期刊文摘數據庫，該庫大概收錄了1.9萬條記錄；[7]服裝圖文影像數據庫主要包括各種服裝、服飾配件等資料。鹽城工學院的紡織機械專題數據庫，也是比較有特色的，主要針對某一紡織機械收集整理特色資源。
三、存在的問題
目前，我國高校圖書館已經將建設本校特色數據庫作為一項重要的任務來抓，雖然已取得了可喜的成績，但通過訪問一些高校圖書館網站發現，各高校圖書館在建設特色數據庫中都存在著這樣或那樣的問題。紡織服裝類高校也不例外，存在著與其他高校圖書館特色數據庫建設的通病。
1.數據庫建設不系統。通過對各紡織服裝高校圖書館自建特色數據庫的調查發現，存在很多問題。我們這里提到的建設不系統，主要包括兩個方面的內容：首先在整體建設體系上，各圖書館都自行建設，呈現分散狀態，沒有整體規劃和布局。雖然建設特色數據庫應該充分利用本館的特色館藏，并且結合本校學科的發展，從各高校圖書館本身來說是毋庸置疑的，但從整個紡織服裝類高校圖書館來說，由于特色庫的重復建設，這在一定程度上造成了人力、物力、財力的浪費。比如關于服裝類的特色數據庫，有幾個圖書館都在建設。其次在建設內容上，例如北京服裝學院圖書館建設的服裝數字圖書館，主要包括服裝專業設計、服裝材料、服飾文化、服裝設計基礎、服裝結構工藝、服裝生產及營銷、藝術設計、時尚傳媒欄目，可以說幾乎全部囊括了關于服裝藝術的內容，而與此同時，東華大學建設的中國服裝史圖文庫，天津工業大學建設的館藏時裝圖庫，武漢紡織大學建設的服裝圖文影像數據庫等等，在數據庫內容上都與前者有很多的重復。通過調查我們可以看出，紡織服裝類高校建設的特色數據庫，一部分資源存在嚴重的充分建設，而有的資源幾乎無人問津。比如關于布料染色等方面，各圖書館都沒有建設。
2.忽略后期維護，更新緩慢。建立一個有生命力的特色數據庫是一項長期性的工程。建立特色數據庫只是這項工程的開始，就像蓋房子一樣，剛把地基打好，其后期的維護與更新也是一項非常艱巨的任務。一個數據庫之所以存在生命力，就是因為數據庫的內容不斷地更新、修正等，所以特色庫建好后需要長期不斷地進行維護。[8]通過調查發現，許多紡織服裝院校圖書館在特色庫建好后，就不再投入精力開展維護工作，并且很少及時更新特色數據庫的內容。多數特色數據庫的建立都是在特定條件下的，在完成任務后，由于各種原因，數據不能及時追加、更新，滯后于信息資源建設的進程。還有一些特色數據庫顯示的最新數據為兩三年前的數據，然而也有部分特色庫的數據雖然仍在更新，但更新的量很少。例如，北京服裝學院圖書館建設的重塑裘皮材料特色數據庫，從建成后就沒有再更新過；服裝藝術圖片數據庫雖然會有更新，但更新的數據也很少；服裝數字圖書館可以說是一個做得相當不錯的特色數據庫，但由于經費、人力等原因，現在也是舉步維艱。
3.開放范圍受限，平臺不穩定。從一定層面上講，各高校圖書館建設特色數據庫是為了充分發揮各館特色資源的優勢，最大限度地滿足用戶的需求。但是，在現實中由于受“版權意識”和“共享意識”的影響，各高校圖書館特色數據庫通過IP限制或賬號限制，僅為本單位服務。一般只有通過校園網才可以登錄使用，校外用戶很難進入高校圖書館的特色數據庫，即使檢索到了，許多數據庫也沒有訪問權限。其實這在一定程度上違背了建設特色數據庫的初衷，無法實現資源共享。其實對于紡織服裝院校圖書館來說，由于其建立的特色數據庫多是圖片，一般情況下，如果不提供原圖的大圖，僅用“縮率圖”建立索引庫是比較安全的。[9]通過訪問各特色數據庫的體驗來看，數據庫的平臺很重要，它是保證用戶能否正常訪問的重要因素。例如，如果后臺數據庫的設計或者平臺的搭建等存在問題，都有可能導致用戶檢索不到資源。
4.檢索途徑單一。在調查中發現，許多紡織服裝院校圖書館建設的特色數據庫檢索途徑過于單一，例如缺少檢索詞的查找和選擇功能，并且缺乏適當的人機交互界面。許多數據庫不提供檢索算符，用戶只能進行簡單檢索，而不能利用檢索算符構造檢索式，進行復雜檢索。在調查中還發現，許多特色數據庫用戶的操作界面也不怎么好用，并且許多數據庫都沒有簡介，這對讀者在查找資源以及對數據庫的認知上都造成了一定的困難。例如，東華大學自建的特色數據庫，在2009年曾各自獨立呈現在圖書館的網站上，后來由于資源整合，將各個小數據庫都統一放在了一個平臺上――現代紡織信息參考平臺。并且將這個平臺放在本校圖書館網站電子資源下的特色資源里面，同圖書館購買來的特色數據庫混淆在一起，很難區分出哪些是自建的數據庫，哪些是購買的。好多圖書館都存在這樣的問題，沒有把“自建”和“購買”的特色數據庫分開。
通過對紡織服裝院校圖書館自建的特色數據庫調查得知，目前這些自建的數據庫涉及紡織服裝的多個方面，雖然沒有形成一定的體系，但也都有各自一定的資源基礎?；谀壳艾F狀，各紡織服裝院校圖書館在建設特色數據庫的時候，應加強合作，實現共享；深層次開發特色資源；建設緊貼地方紡織服裝產業的特色數據庫。
參考文獻：
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根據江西省教育考試院《關于做好2017年全省高等教育自學考試考務管理工作的通知》(贛考院自〔2017〕3號)文件精神，為做好我校2020年上半年高等教育自學考試主考專業實踐性(實習)環節考核、畢業論文(設計)報名、指導及答辯工作，現將有關事項通知如下：
一、報名時間
報名時間：2019年12月16日至20日。
二、報名地點
江西財經大學繼續教育學院辦公樓三樓學歷部311、313室(南昌市青山南路596號，乘8路、BRT 2路、108路、126路、237路、35路、820路長班公交到長巷村站下車即到)。
三、報考條件
1.實踐技能考核課程：該課程理論考試成績合格方可報考實踐技能考核。首次報考理論課程的新生不得同時報考該專業的實踐課程。
2.本科、?？飘厴I論文(設計)：修完本專業計劃所有課程且成績合格方可報考本科、專科畢業論文(設計)撰寫與答辯。
四、報考流程
第一步：資格審查
一、考生須提供材料：1.報考實踐環節考核的考生須提供本人身份證、準考證原件及復印件;2.報考本科畢業論文撰寫與答辯的考生須提供本人身份證、大專畢業證原件及復印件、準考證、在江西省教育考試院網站自學考試一欄打印的(帶√×)成績總表(必須修完所有課程，即全部打√)、本人一寸彩色照片一張(論文報名登記表張貼);3.報考專科畢業設計的考生須提供本人身份證、準考證原件及復印件，在江西省教育考試院網站自學考試一欄打印的(帶√×)成績總表(必須修完所有課程，即全部打√)。
二、審核身份證、大專畢業證原件，提交身份證、大專畢業證復印件、學歷證書電子注冊備案表(學信網chsi.com.cn/ 上打印)、(帶√×)成績總表(沒有大專畢業證書的在讀?？茖W生由學校出具學籍證明或學籍電子注冊備案表)，提供本人常用緊急聯系的手機號碼。
三、報名編號，發放《論文報名登記表》。
第二步：繳費
實踐環節考核費用包括報名費、考核費等。本科畢業論文答辯(含畢業設計)每人400元;專科畢業論文答辯(含畢業設計)每人200元;畢業實習報告每人50元;實踐環節考核根據專業不同收費標準不同(1.工科類專業每科150元;2.醫學類專業每科80元;3.農學、藝術、體育類專業每科60元;4.綜合類專業每科50元)。(收費依據：《關于調整我省自學考試有關收費項目及標準的復函》贛計收費字[2003]574號)
第三步：考生選擇論文指導老師及論文選題。收取《論文報名登記表》，發放《論文撰寫須知和答辯須知》。
第四步：論文撰寫及答辯
考生根據《江西財經大學關于自學考試本科專業畢業論文管理工作規定》、《論文撰寫須知和答辯須知》的要求完成論文的撰寫及答辯工作。
五、報考要求
報考我校高等教育自學考試主考專業實踐性(實習)環節考核、畢業論文(設計)報名及答辯的考生須本人到江西財經大學繼續教育學院報名與繳費，任何人和任何機構組織不得代辦。實踐性(實習)環節考核、本科論文指導及答辯均由我校繼續教育學院統一安排，考生應在規定時間內完成論文定稿、送稿、答辯報名、論文答辯等工作。
六、報考專業
本科：會計、金融、法律、英語、工商企業管理、計算機及應用、計算機信息管理、計算機網絡、電子商務、物流管理、國際貿易、市場營銷、新聞學、藝術設計(環境藝術設計方向)、人力資源管理、行政管理、工程造價管理。
?？疲簳嫛⒂嬎銠C及應用、市場營銷、工商企業管理、國際貿易、物流管理、工程造價管理。
七、考核成績評定與查詢
1、成績評定
實踐考核成績采用百分制。60分及以上為及格，60分以下為不及格?？己顺煽儾缓细裾卟挥柩a考，但可以參加下次的考核。
2、成績查詢
自學考試實踐環節考核成績統一由 “江西省自學考試數字化管理平臺(bysjxzk.jxeea.cn)”管理。主考學校于5月15-25登錄平臺校驗、上傳成績，江西省考試院公布成績后方可查詢。
八、具體考核安排見附表
附表1：《江西財經大學2020年上半年高等教育自學考試主考專業實踐性(實驗)環節考核安排表》
附表2：《江西財經大學2020年上半年高等教育自學考試本科專業論文撰寫與答辯及?？茖I畢業設計(實習)考核環節安排表》
江西財經大學繼續教育學院
2019年11月30日
附表1：江西財經大學2020年上半年高等教育自學考試主考專業實踐性（實驗）環節考核安排表
專業 考核課程 報考時間 考核時間 計算機及 應用
（本科）
超星數字圖書館
超星數字圖書館成立于1993年，是由北京世紀超星技術發展有限公司開發的在線數字圖館，2000年被列入國家“863計劃”中國數字圖書館示范工程。目前擁有數字圖書200多萬冊，按照“中圖法”分為文學、歷史、法律、軍事、經濟、科學、醫藥、工程、建筑、交通、計算機、環保等22個學科門類，是國內資源最豐富的數字圖書館。
其檢索方式分為分類檢索、快速檢索和高級檢索三種。
① 分類檢索：根據“中圖法”進行歸類，層層單擊目錄，由大類到小類，便可查到與類目相關的所有圖書。在每一級類目下都設有查詢文本框，也可以在查詢文本框內輸入書名或書名中的關鍵詞，來查找相關圖書。
② 簡單檢索：簡單檢索也稱為快速檢索。用戶選擇好書名字段、作者字段或者全部字段后，在查詢文本框內輸入檢索詞來查找相關圖書。
③ 高級檢索：用戶在高級檢索界面可以選擇并輸入多個檢索條件，如分類、書名、作者、索書號、出版日期等進行組合檢索，各字段之間可以用邏輯“與”和邏輯“或”來組配，單擊“檢索”按鈕可以查到圖書。
方正電子圖書數據庫
方正電子圖書資源庫是方正Apabi數字資源的核心部分，涵蓋社科、人文、經管、文學、科技等類別。其中的方正Apabi高校教參全文數據庫更是針對高校需求而建立的專業數據庫，旨在整理、搜集覆蓋“文、理、工、醫、農、林、管”等重點學科專業的經典教材、高校指定教參等數字資源。
方正電子圖書數據庫檢索功能與超星數字圖書館相似，提供學科分類導航瀏覽、基本檢索和高級檢索的功能。如查找有關“英語聽力”方面的圖書，在主頁面的搜索框選擇檢索條件為“書名”，在搜索框內輸入檢索的內容“英語聽力”，點擊檢索按鈕即可查找相關圖書。
書生之家電子圖書
書生之家是建立在中國信息資源平臺基礎之上的綜合性數字圖書館，由北京書生公司開發制作。集成了圖書、期刊、報紙、論文等各種出版物的（在版）書（篇）目信息、內容提要、精彩章節、全文等內容。目前書生之家電子圖書100多萬種，主要包括文學藝術、經濟金融、工商管理、計算機技術、社會科學、歷史地理、科普知識、知識信息傳媒、自然科學和電子、電信與自動化等31大類。
Netlibaray電子圖書
Netlibrary是世界上電子圖書（eBook）的主要提供商之一，它整合了來自350多家出版機構的5萬多冊電子圖書。90％的電子圖書是1990年以后出版的。Netlibrary注重電子圖書的更新，每月均增加2000多種。
Netlibrary80％的電子圖書面向大學讀者，涉及自然科學和人文科學各個領域。其中不僅包含學術性強的專業著作，也收錄最新出版的各類人文、社科圖書。它覆蓋了以下主要學科：科學、技術、醫學、生命科學、計算機科學、經濟、工商、文學、歷史、藝術、社會與行為科學、哲學、教育學等。
02查找刊物
CNKI 中國學術期刊網絡出版總庫
《CNKI 中國學術期刊網絡出版總庫》是中國知網知識發現網絡平臺的重要組成部分，收錄期刊以學術、技術、政策指導、高等科普及教育類為主，也收錄部分基礎教育、大眾科普、大眾文化和文藝作品類刊物，內容覆蓋自然科學、工程、技術、農業、哲學、醫學、人文社會科學等各個領域。核心期刊的收錄率達96%，收錄獨家授權期刊2300余種。該數據庫按照學科劃分為基礎科學、工程科技Ⅰ輯、工程科技Ⅱ輯、農業科技、醫藥衛生科技、哲學與人文科學、社會科學Ⅰ輯、社會科學Ⅱ輯、信息科技、經濟與管理科學等十個專輯。
數據庫提供期刊導航、初級檢索、高級檢索、專業檢索、分類檢索等檢索方式。
① 期刊導航：期刊導航是對整刊進行檢索，以某期刊名稱為檢索詞，查找該刊物所有的論文?？梢园凑找阎囊粜蚍绞剑ˋ—Z）或在檢索提問欄中直接輸入刊名進行查找，也可通過期刊導航界面的左側欄的“專輯導航、優先出版期刊導航、獨家授權期刊導航、世紀期刊導航、核心期刊導航、數據庫刊源導航、期刊榮譽榜導航、中國高校精品科技期刊、刊期導航、出版地導航、主辦單位導航、發行系統導航”等十多種表示期刊特征及特性的導航系統來查找。
② 初級檢索：初級檢索是進入數據庫后系統默認的檢索方式。一般的檢索程序是：首先在界面左側“文獻分類目錄”下選擇適當的專輯限定檢索的學科范圍，然后在“檢索項”中根據已知線索選擇檢索入口（主題、篇名、關鍵詞、作者、機構），在檢索框中輸入檢索詞，再對檢索結果的精確度（“精確匹配”或“模糊匹配”）、時間范圍、來源期刊范圍做出選擇，最后點擊“檢索”按鈕，即可查看檢索結果。例如，檢索三年內有關外商企業利用關聯交易避稅現象及其防范措施研究方面的論文。首先在“文獻分類目錄”中全選十類專輯，其次在“檢索”標簽中確定檢索詞如：外商企業、關聯公司、避稅及其邏輯組配關系，確定時間范圍為2011~2014年，點擊“檢索”按鈕，即可得到檢索結果。
③ 高級檢索：高級檢索與初級檢索的區別，主要是它同時可進行多個檢索項或一個檢索項的兩個檢索詞的組合檢索，可以快速、準確地獲得多個主題、多種條件限定的課題檢索結果。多個檢索項或兩個檢索詞之間主要是“并且、或含、不含”的邏輯運算關系。
④ 專業檢索：專業檢索要求檢索者自行構造檢索提問式來準確表達其多主題、多條件的檢索要求。
⑤ 分類檢索：通過首頁的“文獻全部分類”來檢索某類目下的所有文獻，多用于對某類文獻進行文獻統計。
維普資訊網——維普期刊資源整合服務平臺
維普期刊資源整合服務平臺由重慶維普資訊有限公司出版，收錄中文期刊8000種、中文報紙1000種、外文期刊4000種，分為社會科學、自然科學、工程技術、農業科學、醫藥衛生、經濟管理、教育科學和圖書情報8個專輯。
頁面左上方的“專業版”進入維普期刊資源整合服務平臺的“期刊文獻檢索”功能模塊。該模塊提供基本檢索、傳統檢索、高級檢索、期刊導航等檢索方式。具體檢索方法與CNKI 中國學術期刊網絡出版總庫相似，不再細述。除期刊文獻檢索，該平臺還提供文獻引證追蹤、科學指標分析、高被引析出文獻、搜索引擎服務5個功能模塊的服務。
萬方數據知識服務平臺的中國學術期刊數據庫
中國學術期刊數據庫是萬方數據知識服務平臺的重要組成部分，數據范圍覆蓋自然科學、工程技術、農林、醫學、人文社科等領域，是了解國內學術動態必不可少的幫手。該數據庫可以按照分類、期刊出版所在地區及期刊首字母導航瀏覽，也可以輸入刊名、篇名、著者、關鍵詞進行組合檢索。檢索結果內容包括論文標題、論文作者、來源刊名、論文的年卷期、分類號、關鍵字、所屬基金項目、數據庫名、摘要等信息，并提供全文下載。
全國報刊索引綜合數據庫
全國報刊索引綜合數據庫由上海圖書館《全國報刊索引》編輯部負責研制，從1993年開始發行，2000年分成哲學社會科學版和自然科學技術版兩個版本發行。收錄了全國包括港、臺地區的中文報刊資源，涉及所有哲學、社會科學、自然科學以及工程技術領域，包括我國各省市自治區黨政軍、人大、政協等重大活動、領導講話、法規法令、方針政策、社會熱點問題、各行各業的工作研究、學術研究、文學創作、評論綜述以及國際、國內的重大科研成果等。
人大復印報刊資料全文數據庫
人大復印報刊資料全文數據庫是由中國人民大學書報資料中心選編3000余種公開發行的優秀中文報刊制作而成的數據庫。內容涵蓋了教育、文史、經濟、政治四大領域。該數據庫分人大全文、索引總匯、專題目錄索引、中外人文社科文獻集萃四個子庫。
檢索功能主要有三種：
①簡單檢索（系統默認），檢索字段包括標題、著者、出處等。
②二次檢索，可以縮小檢索文獻的范圍，提高檢準率。
③高級檢索，只限于一個數據庫內，不能進行跨庫檢索。檢索詞之間可以進行“與”、“或”、“非”邏輯組配運算，支持截詞檢索。
John Wiley 全文電子期刊數據庫
John Wiley 全文電子期刊數據庫由美國約翰威廉父子出版公司（John Wiley & Sons Inc.）創立于1807年，所出版的期刊主要集中在生命科學和醫學、化學和化學工程、統計學和數學、電子工程、通信以及商業類等領域。出版公司下屬的“John Wiley 全文電子期刊數據庫”收錄的期刊學術質量很高，多數是相關學科的核心資料，是科研學術活動的重要信息來源。
John Wiley 提供三種檢索方式：快速檢索（Search）、高級檢索（Advanced Search）和瀏覽檢索（Browse）。
Springer 電子期刊全文數據庫
德國斯普林格（Springer-Verlag）是世界著名的科技出版社，通過Springer link系統發行電子圖書并提供學術期刊檢索服務。目前該社共出版530余種期刊。其中大部分期刊被SCI、SSCI 和EI 收錄。還與SCI、EI 建立了全文瀏覽的鏈接。期刊所涉內容是科研人員的重要信息源。
WorldSciNet電子期刊全文數據庫
WorldSciNet出版公司出版的書刊以高學術水準著稱，出版的78種專業刊物涉及物理、化學、數學、環境科學、材料科學、計算機科學、經濟與管理科學、醫學與生命科學、工程及混沌與非線性科學等學科。WorldSci Net電子期刊全文數據庫提供主題和字母順序兩種檢索途徑瀏覽所收錄期刊。
Elsevier ScienceDirect電子期刊全文數據庫
愛思唯爾（Elsevier）總部在荷蘭的阿姆斯特丹，出版的1 100多種期刊是世界上公認的高品位學術期刊。Elsevier Science 電子期刊全文數據庫涉及計算機科學、工程技術、能源科學、環境科學、材料科學、數學、物理、化學、天文學、醫學、生命科學、商業、經濟管理及社會科學等學科。論文大多來自核心期刊，并且被世界上許多著名的二次文獻數據庫所收錄。
Elsevier 電子期刊全文數據庫可以按刊名字順序（Browse by title）或者按分類（Browse by Subject）瀏覽期刊，也可以使用系統提供的高級檢索（AdvancedSearch）、專家檢索（Expert Search）兩種檢索方式進行檢索，輸入檢索詞、選擇檢索字段及資源類型進行檢索。
EBSCO 數據庫
EBSCO 數據庫是EBSCO 公司提供的學術信息、商業信息網絡版數據庫。目前中國用戶通過該系統可以訪問十余個全文數據庫，其中最主要的是學術期刊數據庫和商業資源數據庫。
① 學術期刊數據庫：收錄8000余種學術期刊的文摘和索引。其中全文刊近4700 種，同行評審刊3600 多種，涉及生物科學、工商經濟、咨詢科技、通信傳播、工程、教育、藝術、醫藥學等領域。
② 商業資源數據庫：收錄2300 多種期刊的全文。其中同行評審刊1100 多種，涉及經濟學、經濟管理、金融、會計、勞動人事、銀行以及國際商務等領域，對所有商業學科進行了全文收錄（包括市場營銷、管理、MIS、POM、會計、金融和經濟）。著名的期刊如《每周商務》、《福布斯》、《哈佛商業評論》、《經濟學家預測報告》等。
Kluwer全文電子期刊
1.1突出中醫藥圖書館在科研、醫療和教學中的支撐作用
隨著數字時代的到來，各種信息源也呈現爆炸式增長。面對當今這樣信息泛濫、供過于求的環境，用戶對信息的需求雖然強烈，但是卻不知從何入手，鑒別、組織、利用有效信息的能力明顯不足。因此，圖書館必須轉變以往傳統的服務觀念，充分推銷自己，變被動服務為主動服務，主動了解科研人員的信息需求，為之提供學科化信息服務，加強信息資源利用，主動引導用戶使用有效信息，以促進中醫藥事業的發展，使中醫藥圖書館真正發揮在中醫藥科研、臨床及教學中的支撐作用。
1.2提高用戶對專業圖書館的認知度，以提升圖書館在行業中的核心地位
由于目前信息環境發生了根本性的變化，各種網絡搜索引擎和檢索工具的快速發展，使很多用戶已經將搜索引擎作為信息獲取的首選，結果導致用戶與搜索引擎的關系日漸密切，使圖書館失去了很多用戶。因此，中醫藥圖書館要想在競爭的環境中求得生存、發展，就必須創新服務方式和服務手段，采取學科化服務營銷，加大學科化服務的力度，讓科研用戶廣泛了解并接受學科化服務，以提升圖書館在行業中的核心地位。
1.3深化圖書館學科化服務，提高信息資源利用
圖書館擁有海量的信息資源，包括各種館藏資源、中外文文獻數據庫等。學科館員要不以盈利為目的推薦宣傳使用，提升這些資源的利用價值。在新的信息環境下如何進一步深化學科館員的服務，真正滿足科研用戶對中醫藥信息的需求已成為圖書館努力的方向。實施學科化服務營銷，是和科研用戶進行有效溝通，便于科研用戶更好地了解圖書館所提供的各種信息資源和各種服務的有效手段，也是深化圖書館學科化服務、提高各種信息資源利用的需要。
2學科化服務營銷策略
中醫藥圖書館實施學科化服務營銷，其核心內容是資源營銷和服務營銷，資源營銷也是信息營銷。擁有眾多的信息資源是我們營銷的基礎，加強信息資源的利用，促進中醫藥文化的發展，提升學科化服務質量是我們營銷的目的。
2.1資源營銷
中國中醫科學院圖書館是中醫藥醫學文獻信息中心，擁有眾多的信息資源，包括圖書、期刊、數據庫等。我館館藏圖書32萬余冊，其中中醫古籍5千余種6萬余冊，約占存世中醫古籍的50%；中醫珍善本為1300余種1.6萬余冊。1911年以后出版的圖書5.8萬余種，其中中醫藥圖書達2萬余種，外文傳統醫學圖書3000余種。另有館藏中文期刊1867種，現訂閱中文醫學期刊650余種；館藏外文傳統醫學及相關期刊過刊280余種，現訂閱期刊180種。還有近百個專題文獻數據庫，以及聲像資源、電子全文數據庫等。下面將我院圖書館的主要電子資源進行簡要介紹。
2.1.1電子圖書
超星電子圖書，讀秀學術搜索，方正電子圖書，EBSCO（艾博思科）外文電子圖書，中醫藥古代文獻知識庫，中醫古籍全文數據庫，信息科學與信息技術辭典數據庫，期間中草藥實用手冊。
2.1.2中文文獻數據庫
中國中醫藥期刊文獻數據庫-文摘型，中醫民國期刊文獻數據庫-題錄型，《全國報刊索引》數據庫-中醫藥專題（1949年以前）-題錄型，中國生物醫學文獻服務系統（中文庫）-文摘型，中國生物醫學期刊引文數據庫-題錄型，CNKI中國醫院數字圖書館（1994年以后）-全文型，CNKI中國期刊全文數據庫（世紀期刊，1993年以前）-全文型，CNKI期刊、論文、會議、報紙、生物全文數據庫，萬方數據資源庫群（鏡像庫）-全文型，萬方數據資源庫群（遠程訪問）-全文型，維普醫藥資源信息系統-全文型，中國引文數據庫-題錄型。
2.1.3外文文獻數據庫
科學引文索引數據庫（SCI-Expanded）、外文生物醫學期刊文獻情報服務系統（FMJS）、OVID循證醫學全文數據庫（EBMR）、OVID藥物信息全文數據庫、OVID國際藥學文摘數據庫(IPA)、EBSCODynaMed（循證臨床信息數據庫）、EBSCOAltHealthWatch（補充替代醫學）、EBSCONatural&AlternateTreatments、EBSCOMedline1400種全文期刊、PubMed、HighWirePress、NSTL（NationalScienceandTechnologyLibrary）提供的外文現刊數據庫、NSTL提供的外文回溯期刊全文數據庫、FreeMedicalJournals、Socolar、《醫師信息和教育資源》(Pier)、InfoSci-OnlinePremium數據庫、冷泉港實驗室實驗方案、F1000Posters壁報文獻開放獲取數據庫等。通過上述介紹，便于科研用戶更好地了解我院圖書館可以提供的信息資源，使之能夠有效地被利用，從而滿足醫學科研、臨床及教學對信息的需求。
2.2服務營銷
2.2.1加強宣傳
圖書館現在雖然擁有眾多的信息資源，但是在使用方面尚存在一定的問題。因為圖書館還未建立一站式檢索，所以文獻查找比較繁瑣，并且大部分用戶缺乏相關檢索知識，對圖書館擁有的電子資源和館藏紙質資源不甚了解。因此學科館員應該走出圖書館，面向廣大科研用戶加大宣傳力度，制作《中國中醫科學院圖書館信息資源與服務指南》宣傳手冊，向各科研單位發放，讓廣大科研用戶真正了解和學會使用眾多的信息資源，提高資源的利用率。
2.2.2掛牌建立學科化服務站
在我院各二級院所掛牌建立學科化服務站。與各臨床院所的圖書館配合，服務站就設在二級院所的圖書館。學科館員通過宣傳、培訓、拜訪研究所領導與科研人員等方式，主動開展信息資源與服務宣傳介紹，通過這一系列活動使科研人員開始認識并逐漸接受學科館員為科研用戶提供學科化的知識服務。在我院各二級院所掛牌建立學科化服務站是我們實施學科化服務營銷、加強學科化服務的重要舉措。
2.2.3建立學科化服務平臺
學科館員以科研人員需求為導向，以滿足科研用戶需求為目標，在中國中醫科學院圖書館主頁上建立學科化服務平臺。一是可以通過這個平臺建立資源鏈接，以提升信息資源的利用價值。二是科研用戶通過平臺與學科館員進行實時溝通，科研用戶提出學科化信息服務需求，學科館員根據科研用戶的信息需求，提供有針對性、具有使用價值的學科化信息服務?；蛲ㄟ^飛鴿、飛信、微信、QQ、MSN等網絡工具與科研用戶建立交流溝通渠道，學科館員可以不受時間、不受地點制約，隨時掌握科研人員的信息需求，提供實時的學科化信息服務。
一、商業銀行的數據庫營銷
從營銷的視角出發，數據庫營銷是市場主體通過其積累的歷史信息，包括客戶人口統計資料、消費數據、行為模式等，通過統計分析與趨勢外推等方式來預測顧客未來的消費行為，包括可能消費的品類、產品、服務等。同時，市場主體可以據此通過聚類分析等統計學的方法對客戶進行聚類分析，通過STP的模式來劃分細分市場，根據企業的定位于特點來為某細分市場提供相應的市場供應物，以達到企業經營的目的。同時，利用數據庫，企業可以進行客戶關系管理。
從歷史沿革上來看，數據庫營銷是有客戶關系管理發展而來，其實質為以概率論與統計學為基礎，以計算機技術、網絡技術與數據庫技術為支撐與實現手段。
其運用的基本原理為：作為市場主體的企業通過其記錄的大量的消費數據信息，通過適當的算法、程序來對消費者的未來行為進行預測，并利用分析的結果來進行企業產品定位、設計針對性的營銷方案，以實現企業的經營目標。數據庫營銷同時為企業對其經營的戰略與策略提供了一個檢核工具，使得企業能夠不斷檢核企業的經營行為，并實現企業的長期價值最大化。
數據庫營銷是企業經營與運營的重要工具，具有普遍適用性。在具體的商業銀行應用中，數據庫營銷可以理解為商業銀行通過其積累和搜集的大量儲蓄、信貸、理財、資信水平等信息，通過一定的分析方法預測包括居民個體、企事業等銀行客戶的行為，并對根據分析結果對客戶進行分類，選擇最適合的的客戶作為重點服務對象，開發針對性的產品，提供特色的產品或者服務，并進行針對性的營銷，實現商業銀行的經營目標，即在較低風險水平上的可持續發展。
二、商業銀行數據庫營銷的重要工具―數據挖掘技術
商業銀行要有效的發揮數據庫營銷的威力，需要相應的技術手段來從商業銀行龐大的數據庫中“挖掘”有效信息用于指導銀行的決策與實踐。其中，數據挖掘技術是最重要的實現數據庫營銷的工具之一。
所謂數據挖掘是指通過設計一定的算法或者程序來從歷史數據中來提取隱含的信息，此種隱含的信息能夠指導實踐與深入認識事物的基本規律。此種信息有幾個特征：（一）隱含性。在其原始的呈現方式中，此種信息淹沒在大量的無用數據之中，必須通過一定的算法或者程序使之顯現出來；（二）價值性。數據挖掘出來的數據對于認識及實踐具有直接或者間接的指導性，從而體現出其價值型；（三）科學性。數據挖掘是基于一定的數學與概率統計基礎等基礎科學之上，方法的科學保證了結論的科學。
數據挖掘區別于傳統簡單的統計回歸，其更注重其商業應用。其能夠對大量的隸屬數據進行提取、轉化、分析與建模等處理，并發掘其中的關鍵性的規律。
數據挖掘的基礎是歷史數據，記錄歷史數據的數據庫、檔案等為數據挖掘提供了“原料”，通過對“原料”的“精煉”，提取出對決策有幫助的信息。
在具體的應用中，數據挖掘主要應用于消費者行為預測、趨勢分析、相關性分析、聚類分析等方面。
數據挖掘技術從應用來看，其主要包括分類、聚類分析、關聯分析、以及概念描述、偏差檢驗和預測等。
（一）分類
通過對分析客體的特點，通過建立一定的標準來對總體進行細分，從而化大為小。比如銀行可以通過對儲戶的行業特征進行分析，從而知道客戶等級的劃分或者制定針對性的營銷策略。
（二）聚類分析
聚類分析基于大量的數據進行統計特征的分析，將不同的數據記錄所體現的客體進行特征的計算，將大量的對象根據某些標準分成若干類別。對象分類之間具有較大的差異，而在類別之內的對象則具有較小的差異。比如銀行根據其大量客戶的信貸記錄對企業的成長性進行評價，區分相應的類別，便于確定銀行的信貸投放計劃或者投放比例。
（三）關聯分析
關聯分析即相關性分析，其基本原理為一個事件的發生與另外一些事件的發生可能存在一定的聯動性，此種聯動性可能包括簡單相關、因果相關、甚至是虛假相關等。如銀行可以根據相關性的原理來開發某些信貸質量監測指標，當某個指標超過靈節點的時候，可以界定為信貸投放需要重點監管等。
（四）概念描述
對特定的對象的內涵與外延進行界定，并提煉出其共同點。并揭示出一種概念區別于另外一種概念的主要特征等。如商業銀行在私人銀行中對高風險承受能力與低風險承受能力的客戶進行準確的界定，以開發針對性的產品和提供差別化的服務。
（五）偏差檢驗
在歷史數據中可能有一些數據與其它數據存在重大的差異，即“孤點”，在數據處理的時候，這些數據被排除，因為其不能反映總體的狀況，并可能給均值等指標帶來較大的影響。但“孤點”也有其實踐用途，如在貸款質量監測中，發現某些企業的現金流量急劇減少或者存貨占總資產的比例過高，此種情況績效出現，因為就需要分析，此項貸款是否存在難以按期償付的風險，從而預防壞賬的產生。
（六）預測
預測為根據歷史數據提煉出相應的規律，在規律的假設條件沒有變化的情況下，可以對未來的發展做出適當的推測。比如，銀行可根據客戶的定期存款情況或者基金定投的規律來推測客戶的未來收益，從而為其信用授信提供計算依據。
三、商業銀行利用數據挖掘進行數據庫營銷近期應推行的策略
（一）轉變思路，提高認識
數據庫營銷是營銷學的概念，而在傳統的商業銀行經營過程中，指導銀行發展的主要經濟學、金融學、財務學等學科，引入營銷學，特別是營銷學的前沿工具與思路對于傳統的商業經營從業者來講，需要思維的突破與視野的打開。商業銀行的競爭格局已經要求所有的機構必須緊跟最前沿的各類思想與知識，吸納數據庫營銷的理論、利用數據挖掘的方法是典型的跨界應用。
（二）預判環境變化，以市場為導向
商業銀行經營的成功與國家政策密切相關，當信貸擴張的時候，商業銀行的效益較好，而在信貸緊縮的時候，商業銀行的經營相對比較有壓力。但作為市場競爭主體而言的商業銀行，其必須通過預判環境，提前進行業務布局的調整，是實現比較優勢的關鍵點。利用其龐大的數據庫與客戶資源，接觸數據庫營銷與數據挖掘，其完全可以實現業務格局的調整。
（三）加強科研與人才培養
數據庫營銷與數據挖掘屬于典型的知識密集型的工作，要利用這兩種工具，需要商業銀行加強人才的培養與科研的重視力度，商業銀行可以采用校企合作、建立科研機構等方式來實現人才的培養。
商業銀行是一個復雜的系統，其經營的成功有賴于很多方面，但借用營銷學中的數據庫營銷與數據挖掘技術能夠為商業銀行的經營成功提供一定程度的助力，從而使商業銀行能夠減少經營的風險，實現銀行的可持續發展。
參考文獻
層次
學制
主要課程
音樂教育
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兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
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兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷 ?？?兩年 政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理 ?？?兩年 大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
?？?/p>
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
?？?/p>
兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
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兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
?？?/p>
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
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兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
?？?/p>
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
?？?/p>
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
?？?/p>
兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
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兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
?？?/p>
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
?？?/p>
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷?？苾赡暾谓洕鷮W（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理?？苾赡甏髮W語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
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兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
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兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
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兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
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兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
?？?/p>
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
?？?/p>
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
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兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
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兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
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兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
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兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
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兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
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兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
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兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
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兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
