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2.目前精神狀態?？荚嚽熬o張、煩躁，惴惴不安，精神不集中。
3.身體狀態。軀體檢查未見異常。每到英語考試就緊張，失眠。最近一個月其他課程考前也出現了同樣的癥狀。
4.社會功能。上課注意力無法集中，學習效率下降，擔心這樣下去會影響期末考試，影響畢業和升學。人際關系良好，但不常主動與人溝通。
二、主訴與個人陳述
1.主訴：考試前焦慮不安，緊張、焦慮、煩躁、失眠一個月。
2.個人陳述：我從小跟著父親學畫畫，英語成績比較差，考一個普通藝術類本科沒有問題，但高考時因為發燒英語沒考好，只考到大專。進了大學，在父母的要求下，我努力準備專插本的學習?？?a href="http://www.yiliaode.com/haowen/7454.html" target="_blank">大一上學期英語差兩分沒有及格，現在大二重修英語，越臨近考試越擔心。最近一個月，難以入睡、易醒、心慌、食欲差，有時頭痛。上課注意力無法集中，記憶力差，學習效率明顯下降。我想快點擺脫現在的心理狀態。
三、求助者成長史
求助者小陳的父親是中學美術老師，母親是一般工人，家庭關系和睦，經濟條件一般。求助者性格內向，懂事聽話，但敏感，追求完美。從小受父親影響學習美術，在這方面父親對其寄予了很高的期望，要求嚴格。小學至高中文化成績中等，英語成績較差。高考由于生病高燒，失利沒考到本科。
四、觀察和收集到的其他資料
1.觀察：求助者小陳感知覺、記憶及思維未見異常。著裝整潔，談話的過程中條理比較清晰。因為休息不好，看起來有些憔悴。對老師很有禮貌。
2.收集到的其他資料。①心理測量結果與分析。（1）SCL-90癥狀自評量表總分178分，陽性項目數45個。結果顯示，來訪者最顯著的是焦慮因子分，其次是抑郁因子分。（2）焦慮自評量表SAS測試結果：求助者小陳SAS粗分52分，標準分65分，按照國家常模結果，顯示為中度焦慮。
②同學反映：近一個月來小陳睡得很晚，早起上課經常遲到，上課時精神不佳。跟同學關系還算融洽，但不怎么主動說話。
五、評估與診斷
1.對該求助者的診斷是：一般心理問題，屬于焦慮情緒。
2.對求助者的診斷依據：根據來訪者緊張、焦慮、注意力不能集中、記憶力差等心理問題時間有一個多月。不良情緒能夠被理智控制，行為不失常態?；灸艹终Ｉ睢W習、社會交往，只是效率有所下降。情緒反應沒有泛化以考慮診斷為一般心理問題。
六、病因分析
1.生物原因。本案例中未見明顯的生物原因。近期體檢未發現有軀體疾病，家族無任何精神病遺傳。
2.社會原因。①家庭教育原因：出生于一般家庭，父母對其寄予期望，求助者小陳認為必須有好的成績才能報答父母的辛苦教育。②負性生活事件的影響：高考時生病發揮失常，沒有考取理想的本科；大一英語成績沒有通過。
3.認知原因。①存在不合理認知：過度看重考試結果，把學習成績看成是評價優秀的唯一標準。對自己要求很高且常常絕對化、以偏蓋全、糟糕至極，即認為考試沒達到自己要求就會導致可怕的結果。②人格因素：自尊心強，缺乏自信。③負性情緒記憶：偶爾的考試焦慮一直困擾著自己。
七、咨詢目標和咨詢方案
1.咨詢目標。①近期目標。正確評價自己，合理面對考試，緩解壓力，降低焦慮水平，改善睡眠和學習效率。②長遠目標。建立合理認知模式，完善求助者的人格，使其心理健康發展。
2.咨詢方案。①咨詢原理與具體的咨詢方法：（1）合理情緒療法。該方法旨在通過純理性分析和邏輯思辨的途徑，改變來訪者的非理性觀念，以幫助他解決情緒和行為上的問題，以合理的人生觀來創造生活維護心理健康，促進人格的全面發展。（2）系統脫敏。制定脫敏等級表，逐級脫敏。（3）放松訓練。
②協議。按照心理咨詢職業資格的相關規定明確求助者和心理咨詢師雙方的責任、權利和義務。咨詢時間：每周一次，每次60分鐘，共五次。咨詢收費：學校對學生心理咨詢免費。
八、咨詢效果的評估
1.求助者自我評價。小陳睡眠飲食改善，并且感覺“改變的不僅僅是情緒和行為，對很多問題的看法有了根本的改變”。在考試中能夠正常發揮，緊張感適中。
2.父母評價。情緒改善，注意力集中，與父母交流增多。
3.同學評價。小陳與人交往開始主動，學習上的問題勤于向同學和老師請教，上課思想集中，課后注意學習效率。
4.心理測驗結果。SCL-90結果中焦慮因子分降至1.7，SAS標準分42。由考試焦慮所引起的生理反應、心理反應和行為反應癥狀明顯減少，焦慮緊張情緒已經大為減緩。
5.咨詢師的評估。通過觀察和回訪，發現咨詢已基本達到預期目標：小陳改善了焦慮的不良情緒，睡眠與進食也有了好轉，糾正了其考試失敗就沒有前途的錯誤觀念，認識到了自身過于追求完美的個性，增強了信心和應付挫折及危機的能力。
九、結語
考試焦慮問題在學生中普遍存在，幫助學生正確認識考試結果，增強學生自信心顯得尤為必要。在本案例中，學生的配合、家長的支持有利于問題的改善，主要原因在于平常輔導員工作和學生建立了良好的咨詢關系，得到學生的信任。因此在今后的工作中，應經常關愛學生，讓學生更有安全感和歸屬感。
參考文獻：
[中圖分類號]G645 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）24-0090-02
一、一般臨床資料
人口學資料：王某，男，18歲，獨生子，某警校大一學生。父親為政府官員，母親為其家族企業財務總監，家庭經濟條件較好。
個人成長史：求助者父母在學習上對其要求嚴格，但在生活上過于疼愛求助者。學習成績優秀，然而高考發揮失常，被調劑到了某警校，二本批次。
精神狀態：情緒低落，但感知覺和思維意識正常，自知力完整，能充分表明自己的想法且內容具體，主動前來咨詢。
生理與身體狀態：無重大疾病史，入校體檢和復檢均一次性通過，無異常。開學近一個月以來食欲和睡眠均較差。
社會功能：不適應警校的警務化管理，能夠堅持上課，但學習動力不足。不積極參加集體活動，不和區隊同學交往，寢室間人際關系緊張。
心理測驗結果：SCL-90總分：192，因子分：軀體化2.1、焦慮2.6、抑郁2.1、人際關系敏感2.2，其他各因子得分正常。SAS標準分：56，存在輕度焦慮癥狀； SDS標準分：54，存在輕度抑郁癥狀。
二、主訴和個人陳述
主訴：入校1個多月以來，感到失落、孤獨、苦悶，對警校的嚴格管理非常不適應，睡眠時間少。打算退學復讀，但是下不了決心。
個人陳述：我從小到大成績優異，高考我發揮失常，被{劑到了這個二本警校，覺得很掉價，注定今后沒啥出息。學校實行警務化管理，和軍隊一樣，我很討厭這樣刻板的規章制度。同學的高考分數不如我，和我不是一個檔次的，不想和他們說話，也不想參加集體活動。最近心情很郁悶，沒胃口，熄燈之后睡不著，也不想學習。我想復讀，但又不想再吃一年苦。前陣子我在老鄉聚會上得知您是國家二級心理咨詢師，所以特來咨詢。
三、咨詢師的觀察和他人的反映
咨詢師觀察求助者的著裝符合警容風紀，言語表達流暢，邏輯思維明晰，有自知力，咨詢請求明確。據其室友介紹，求助者情緒低落，不愛講話，喜歡一個人看書。求助者父母反映，求助者自上大學后，經常打電話回家抱怨，多次提出復讀。其中隊長的評價是王某內向，很少與區隊同學交流，不積極參加集體活動。
四、評估與診斷
（一）初步診斷
求助者存在焦慮、抑郁、食欲不佳、入睡困難等癥狀，癥狀持續1個多月。其嚴重程度達不到強烈級別，并未出現泛化，也沒有嚴重影響社會功能。根據以上依據診斷為：一般心理問題。主要表現為：①新環境適應不良；②人際關系緊張；③入睡困難，食欲下降。
（二）鑒別診斷
1.與精神病相鑒別：按照區分心理正常與心理異常的三原則，該求助者主客觀世界一致，知情意協調統一，邏輯思維正常，自知力完整，主動求助，未出現感知覺異常、妄想等精神病癥狀，因此可排除精神病。
2.與焦慮神經癥、抑郁癥相鑒別：該求助者雖存在焦慮癥狀，但未出現泛化，邏輯思維正常，社會功能良好，因此可排除焦慮神經癥。該求助者存在負面情緒，缺少學習和參加集體活動的興趣，但未對生活產生絕望感，更無自殺動機，且病程較短，因此可排除抑郁癥。
3.與嚴重心理問題相鑒別：嚴重心理問題表現為出現明顯的泛化，嚴重影響社會功能，病程連續超過2個月。但該求助者的心理問題未出現泛化，其社會功能未嚴重受損，病程較短，未超過2個月，因此可排除嚴重心理問題。
（三）原因分析
1.生物因素：求助者先后通過了警校招生的嚴格體檢和入校復檢，健康狀況良好，無器質性病變，生物因素不顯著。
2.社會因素：①成長背景：求助者是獨生子，易形成以自我為中心的心理狀態。②應急事件：入學后，學習生活環境巨變，且尚未擺脫高考失利的陰影，易出現人際交往障礙。③社會支持系統：求助者從小到大都是大家關注的焦點，去警校后未獲他人的關注和認可，心理上有落差。與區隊同學交流有限，社會支持系統缺失。
3.認知因素：認為自己不該來警校學習，屈才；區隊同學各方面不如自己，看不起他們；上了二本警校，今后注定沒出息；首次遠離父母開始集體生活，缺乏獨立生活和解決問題的能力，心理負擔大。
五、咨詢目標的制定
咨詢師與求助者王某協商后，擬達到兩大咨詢目標：1.近期目標：盡可能宣泄求助者的負面情緒，糾正認知偏差，重建合理信念，合理安排大學生活，改善同學之間的關系。2.長遠目標：充分發揮求助者的潛能，完善其人格，增強其人際適應能力，懂得調控自我，助其形成積極、樂觀的人生態度。
六、咨詢方案的制定
（一）咨詢方法和適用原理
1.咨詢方法：①幫助求助者開展自我剖析，正確認識警務化管理的目的和意義，幫助其轉變先前的認知偏差。②和求助者一起剖析所學專業的就業優勢，引導其端正學習態度，明確奮斗目標，科學地進行職業生涯規劃。③指導他學會解決自我情緒問題，尋找適合自己的處理方式，妥善處理好人際交往，盡快地融入到集體中去。
2.適用原理：合理情緒療法是美國心理學家埃利斯在20世紀50年代創立的一種心理治療方法。該療法的本質就是轉變求助者的不合理觀念，主要治療手段是邏輯分析與思辨，其核心為ABC理論。ABC理論認為，一個人情緒和行為的問題主要是源自其心中不合理的觀念。只有接受合理觀念，人們才能更為理性和睿智，才能消除求助者的負面情緒，最終解決行為和情緒方面的問題。
（二）咨詢次數與時間安排
（1）咨詢次數：每周1次，每次50分鐘；（2）時間安排：每周三下午。
（三）咨詢的相關費用
根據高校內心理咨詢工作的公益性原則，求助者無須支付費用。
此外還要明確雙方的責任、權利和義務。
七、咨詢過程
（一）咨詢階段
本案例咨詢預計進行5次，主要包括三大階段：
1.診斷階段（心理診斷階段）：包括第一次和第二次的咨詢。內容主要是構建良好的咨詢關系，收集臨床資料，開展心理測試，確定咨詢目標和咨詢方案。
2.咨詢階段（領悟階段和修通階段）：包括第三次和第四次的咨詢。內容主要是轉變求助者不合理的觀念和認知。
3.結束和鞏固階段（再教育階段）：此階段為第五次咨詢，咨詢師在此前咨詢的基礎上幫助求助者總結和升華，并就此結束咨詢。
（二）具體咨詢過程
1.第一次咨詢：任務：詢問求助者的基本情況，構建良好的咨詢關系。方法：攝入性會談相關技術。過程：①填寫咨詢登記表，獲取求助者的基本資料。②攝入性會談，傾聽求助者的陳述，構建良好的咨詢關系。③闡述心理咨詢的含義，告知咨詢活動的注意事項，明確雙方的義務、權利、責任。
2.第二次咨詢：任務：對求助者的問題進行診斷，協商制定咨詢目標和方案。方法：心理測驗，合理情緒療法。過程：①給求助者做心理測驗（SCL-90、SAS、SDS）；②與求助者協商，明確咨詢目標，制定咨詢方案；③介紹合理情緒療法，依照ABC理論對求助者的心理問題進行剖析。A.誘發事件：高考發揮失常，就讀于某二本警校，實行嚴格的警務化管理。B.不合理信念：認為自己各方面都是優秀的，上了這個二本警校很憋屈，沒出息；認為警務化管理毫無意義，純粹是沒事找事；認為周圍同學成績不如自己，不是一個層次，沒有共同語言。C.情緒反應和行為結果：情緒表現――情緒低落、煩躁，易沖動。行為結果――對警校適應不良；不參加集體活動；與同學人際關系緊張。
布置家庭作業：入學以來自己所存在的困惑，以及這些困惑都和自己的哪些想法有關。
3.第三次咨詢：任務：進一步發掘造成求助者負面情緒和不良行為的不合理信念，并就此與之展開思辨。方法：與不合理信念辯論。過程：依照求助者的家庭作業中所反映的問題，發掘不合理信念，并與之辯論。比如：認為周圍同學高考分數太低，和自己不是一個檔次，和他們沒有共同語言。學習公安學專業就一定會去基層公安機關，并且從事公安工作就沒有出息。
布置家庭作業：例舉一個自我出現負面情緒的事例，以書面報告的形式撰寫合理翔實的自我分析報告，需包含ABC各項。
4.第四次咨詢：任務：協助求助者重建合理信念，構建良好的人際關系，盡快融入警校大環境。方法：合理情緒想象技術。過程：通過探討和分析家庭作業，引導求助者展開回顧，進而發現自己原先的一些觀念并非是理性的和客觀的。比如：原先認為警校實行警務化管理就是浪費時間。但現在認識到，作為警校大學生，要嚴格遵守警務化管理制度。原先認為區隊同學成績遠不如自己，沒啥水平。如今意識到他們其實也有閃光點，很多方面遠比自己強。
作業：做好職業規劃；明確各階段自己的任務和目標，合理安排好自己的日常學習和生活。
5.第五次咨詢：任務：鞏固咨詢效果，結束咨詢。方法：會談法、心理測驗法。過程：進行咨詢效果的心理測驗，引導求助者對整個咨詢過程進行回顧和總結，幫助其將合理的觀念貫穿于現實，并就此結束咨詢。
八、咨詢效果評估
求助者自述心情漸好，食欲和睡眠逐步恢復正常。已經能夠適應學校的警務化管理，對學校和所學專業有了歸屬感，進入了學習狀態，也開始和周圍同學交往了。
據其室友反映，求助者不再像以前那么孤傲，現在大家能夠一起聊天和開玩笑。據其父母反映，求助者不再怨天尤人，也沒有再提出復讀。據其隊長反饋，目前求助者內務和紀律方面表現較好，能積極參加集體活動。
第五次咨詢進行的心理測驗結果為，SCL-90：總分138，因子分：軀體化1.3、焦慮1.5、抑郁1.4、人際關系敏感1.5，各項指標正常；SAS標準分42，SDS標準分46。該測驗結果表明，求助者的焦慮和抑郁情緒明顯下降，已不存在臨床意義上的抑郁、焦慮癥狀，其心理問題得到了較好的解決。
咨詢師發現求助者的情緒明顯好轉，身體狀態和精神狀態很好，能夠主動去參加集體活動，逐漸適應了警校的學習生活，對警校適應不良的情況得到顯著改善。
九、總結和體會
通過本案例的心理咨詢工作，筆者認為合理情緒療法既能啟發學生自主思考，又能通過布置家庭作業起到鞏固咨詢效果的作用，科學地引導學生合理調控情緒，是較容易掌握且效果良好的方法。此外，結合此案例，我發現當前警校心理咨詢的工作與普通高校相比，相對滯后。警校管理強調的是服從，缺乏地方大學專職輔導員制度，缺少師生之間的交流。并且，學管干部大多為部隊轉業，管理方式較為簡單、直接，缺乏心理學專業背景或心理咨詢師資質，同時也沒有開展心理咨詢的意識。這就容易造成警校大學生的心理問題長期積壓，得不到疏導和釋放的現象，隱患較大。因此，我認為要重視警校心理咨詢師人才的引進工作和心理咨詢機構的建設工作，積極開展心理健康宣傳和咨詢服務活動，從而確保警校大學生健康成長和成才。
【參考文獻】
[1]郭念鋒等.心理咨詢師（基礎知識）[M].北京：民族出版社，2015.
[2]郭念鋒等.心理咨詢師（二級）[M].北京：民族出版社，
2012.
中圖分類號：G211文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2011）02-0108-02
20世紀80年代末，新媒體因特網進入中國，并以強勢姿態迅猛發展。網絡媒體的信息傳播量大于以往媒體的總和，網絡傳播的功能與技術也涵蓋了以往媒體的部分功能和技術。因此，曾被部分學者認為“已經飽和”新聞專業，煥發了新的生機，開始大規模地向新興媒體輸送人才。
在今日的信息化時代，任何企業、單位、個人都可以通過各種傳媒技術進行信息交流。因此有學者認為，媒體發展已經進入“泛媒體”概念時代。高職高專新聞與傳播專業就是在“泛媒體”環境下應運而生，并與傳統本科院校新聞與傳播專業形成錯位競爭。需要大量人才的各類網絡媒體等新興媒體，各類企業媒體以及基層事業單位的報紙、雜志、廣播臺、有線電視或攝錄像工作崗位和網站等媒體，是高職高專新聞與傳播專業畢業生的廣闊空間。新媒體傳播的主要特點是整合了傳統媒體的傳播功能，文字信息、視音頻信息等被融合在了一種媒體中。因此，僅接受一般新聞與傳播知識教育的學生不能勝任“泛媒體”環境的要求，新聞與傳播專業學生必須會使用多種傳媒技術。而高職高專注重實踐的特性，也使其新聞與傳播專業格外重視實驗室與實訓方面的建設。筆者將就任教的上海震旦職業學院的新聞與傳播專業，在實驗室建設與實訓建設方面的經驗與不足，在此與同行們分享，共同探討高職高專院校新聞與傳播專業建設的最佳模式。
一、實驗室建設
在以往的高校建設思路中，理科才需要實驗室，文科實驗室均起步較晚，沒有成熟的經驗，因此也是摸石頭過河。有條件的高職高專新聞與傳播專業一般會配備如下實驗室中的一個或多個：視頻編輯室、電視演播室、廣播錄音室、電腦編輯排版實驗室。這些實驗室對于培養學生技能非常重要。
視頻編輯室一般采用非線性編輯系統。學生在實踐中，通過攝像錄音設備采集的音視頻，在此實驗室中進行編輯，最終形成獨立、完整、流暢的視頻。并配有字幕、解說和音樂等。據觀察，此實驗室一直很受學生歡迎。因為在編輯視頻以及配音的過程當中，不但學到了技術，也發揮了想象力、創造力，并充滿了樂趣。筆者曾任教的學校，學生充分利用實驗室制作DV，節目多次在省市級比賽中獲得優異成績。
然而，此實驗室投入巨大，例如一套大洋非編系統，一期投入達120萬，還要培訓專門使用該系統的教師，一個人的培訓費在2萬以上。因此學校如果沒有雄厚的經濟實力和政府的投資，無法配備此實驗室。
（二）電視演播室
電視演播室配備有專業的舞臺燈光、視聽設備，主要滿足新聞專業的攝影、攝像用光及造型，電視節目鏡頭應用，可以錄播新聞、電視節目。如校園新聞、校園訪談節目等都可以在此錄播。
（三）廣播錄音室
廣播錄音室擁有一整套完整的廣播節目采、編、播設備。學生在此可以學會音頻、廣播制作等相關技術。
電腦編輯排版實驗室擁有一定數量的電腦，安裝了“方正飛騰”專業報刊編輯軟件以及網頁制作等軟件。是學生學習網絡技術、網頁網站制作技術以及報紙雜志排版技術等的實驗室。高職高專新聞與傳播專業學生的畢業去向，有很大一部分是基層事業單位和各大中小型企業的內部刊物，以及區縣級報紙雜志等，因此，學習報紙雜志排版技術對于就業非常重要。同時各類網站都需要大量的網絡傳播人才，學習網絡技術也是必不可少。因此，高職高專新聞與傳播專業應該根據學生的數量配備電腦，上課做到一人一機。
然而，目前幾乎大部分高職高專新聞與傳播專業的電腦采編實驗室都受制于資金不足，用盜版排版軟件不足為奇，大大制約了應用技術型人才的培養。
二、實訓模式
實訓是高職高專院校最為主要的實踐模式，主要是讓學生在實際操作訓練中掌握技術。高職高專新聞與傳播專業每學期安排的實訓一般為2～4周（不包括寒暑假）。根據學生掌握知識的循序漸進過程，筆者所在院校專業實訓分為三部分：單項專業能力、綜合專業能力、校外。大一進行單項專業能力實訓，大二側重于綜合專業能力實訓，大三則以校外實訓為主。
（一）單項專業能力實訓
單項專業能力主要是新聞與傳播要具備的最基礎的能力，例如采訪、基礎寫作能力，以及利用實驗室的傳媒技術操作能力（報紙排版、網頁制作、數字攝錄操作，Adobe Premiere PRO 2.0基礎操作、電視新聞專題制作等）。要把這些能力訓練融合到實訓中，關鍵在于實訓主題的安排。
以本校本專業為例，大一下學期四周的實訓主題安排的是調查報告。主要是培養學生初步的采訪與寫作能力。以及學生對社會的省察力和責任心。大二上學期四周的實訓主題安排的是新聞專題報道。即讓學生根據對專題的興趣，和對紙質、電視、網絡等媒體興趣，進行分組，展開專題新聞報道。這一實訓主題包含多種單項專業能力，如采寫編評，視音頻制作、新聞圖片制作。在新聞專題制作過程中都要利用實驗室進行電子文檔制作，編輯圖像等。由此可見，實驗室建設與實訓密不可分，實驗室的建設質量大大影響實訓效果。
（二）綜合專業能力實訓
大二下學期課程教學結束時為期四周的綜合實訓，把多種傳播能力訓練融合到一種媒體運作中去，讓學生熟悉媒體運作的全過程，是學生在掌握了全部的傳播技術和知識后的一次全面鍛煉。為了把大多數技能融入到綜合實訓中，筆者所在學校專業設計了以下實訓內容：1.基層報運行實訓?；鶎訄筮\作綜合能力訓練項目的主要任務是使學生深入編輯部，通過一個周期的報紙編排出版，綜合運用前兩年所學的各門專業知識，了解辦報的全過程，并學會選題策劃、采訪、寫作、編輯、評論、攝影、廣告營銷、組版、排版、校對、發行等工作，最終印刷出一份自己學校的校報，或者內容風格有所不同的其他“成品報”。在整個實踐過程中，學生經歷了采、寫、編、評、攝等具體磨練，初涉媒介經營管理的戰略決策，獲得了作為傳媒人的成就感，也體會到了作為新聞記者的艱苦和責任。2.實驗電視臺的運作。實驗電視臺運作主要任務是學生在老師的指導下，制作一檔視頻新聞節目。學生前期選題策劃，在校園內采訪，后期在視頻編輯室和電子演播室里編輯制作電視新聞節目。這種實訓模式，如果運作得好的話，可以成為常態的學生實習基地。筆者曾任教院校的相關專業，每個月制作一期校園新聞，若干電視節目，如人物訪談、校園焦點等。制作的節目在網站上播出，反響很好。學生的創作積極性高，節目有一定的水準。3.網站運作。網站運作是學生在老師指導下制作一個包含一定量信息的網站。網站既可以是類似于學校、街道、居委會等基礎單位的網站，也可以是企業的官方網站。網站的設計必須包括一些文字信息，以及一些圖片、視音頻信息。由于單位、企業建立網站是發展趨勢，因此，網站運作作為綜合實訓內容非常必要。
（三）校外實訓
校外實訓主要安排在大三年級。上海震旦職業學院與若干媒體建立實訓基地。這其中既有中小型企業單位內部媒體、又有較大發行量的媒體。這一實訓模式對于增強學生實戰經驗，促進學生就業非常有效。
三、實驗室與實訓標準化建設
（一）實驗室規章制度建設
實驗室是高消耗教學場所，因此，為了延長實驗室各種器材的使用壽命，保證實驗室具有良好的文化、科學氛圍，使實驗教學等活動持續有序進行，筆者所在學校專業建立了一系列實驗室規章制度，做到科學管理、規范教學。目前，已制定的相關規章制度有：《電視演播實訓室規章制度》、《圖文出版實訓室規章制度》、《新聞電子采編實訓室規章制度》、《電視攝像機使用規章》，以及《學生實訓守則》。
實驗室規章制度需要學生、實驗室管理人員和教師共同履行和遵守，才能保證實驗室科學有序運轉。
（二）實訓標準化建設
為了讓實訓工作科學有序進行，上海震旦職業學院的新聞與傳播專業按照流程制定了一套實訓文件，標準化的實訓工作更加方便操作，易管理。1.實訓大綱。即實訓規劃。明確實訓的目的和要求，確定實訓內容，實施方案、并制定明確的考核方法。2.實訓指導書。即對實訓的具體教學工作的安排。包括訓練項目的性質和任務，實訓目標和要求，實訓內容，課時分配表，教學組織形式，考核辦法。3.實訓題庫。是強化實訓效果的試題庫。試題側重于實踐性。學生在實踐后期需要完成一次試題測試，便于老師檢驗實訓效果。4.實訓記錄簿。即實訓過程中的記錄，要求教師每天記錄。包括實訓地點、班級、實訓目的、實訓內容、實訓效果等。也是學生考勤的記錄。以上這些文件不但使實訓工作標準化，也為建立完整的實訓檔案打下基礎。2008年開始，學生的實訓成果也被制作成光盤、電子文件，使管理更加科學、方便。
綜上所述，高職高專新聞與傳播專業建設需要在硬件配置、標準化管理、標準化教學等方面多下功夫，除此之外，當然還需要政府財政的支助，以及校外企事業單位的支持。唯有如此，才能在“泛媒體”時代，為社會培養適應現代傳媒技術發展的合格人才。
參考文獻：
［關鍵詞］職業能力;課程綜合實踐;項目實施
［中圖分類號］G67［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2011）39-0174-03
1 引 言
近年來,實踐教學在高職教學中的重要性已形成共識。但市場營銷等商科類專業的實踐教學一直是一個難點。我院市場營銷專業是為經營金屬材料、汽車、通專用設備和燃料等生產資料商品的制造類流通業企業培養專門營銷人才而設立的,在培養過程別強調學生的實務操作能力,要求從事生產資料商品銷售的營銷人員除了營銷通用能力外還應該具備生產資料商品的識貨能力,是營銷人才中的專業人才。市場營銷專業這種顯著的實踐性特點,要求學生在掌握了相關的營銷理論基礎后,更要重視營銷技能操作的訓練。為了培養和提高學生的社會交際能力、調查研究能力、觀察分析能力、處理問題能力和有效溝通能力等,將理論與實踐很好的結合,按照營銷專業學生營銷職業能力遞進培養規律,實踐活動從簡單到復雜,從低到高的要求,以營銷崗位能力需要和職業標準為依據,滿足學生職業生涯發展需求,在每一學期單門課程實訓的基礎上,采用漸進式的教學模式,通過集中教學對學生重復進行各種能力訓練,經過四個學期的課程綜合實踐項目實施,使學生對專業的理解從懵懂狀態到深層次的解讀,并為就業做好心理準備,能較好地實現與企業零距離對接。
2 高職營銷專業實踐教學模式分析
2.1 建立校內模擬系統
為了降低實訓成本,提高實訓效果,許多學校都為此而建立了一整套校內模擬系統。營銷專業的校內模擬實訓系統通常通過建立若干模擬公司來實施。先由老師分組,組成幾個“公司”,再將學生分到各個“公司”,然后,針對產品目錄表上的商品進行“買”或“賣”。由于沒有涉及真正的商品、利潤,更不可能面對多變的市場,所以,學生在幾天后就變得敷衍了事,根本達不到實訓的目的。
2.2 成立實驗商店
一部分商科類院校為配合學生的實訓還建立了各種形式的實驗商店,通過安排學生到實驗商店站柜臺,達到學生熟悉產品,培養學生的恒心和耐心的目的。但由于它主要以零售為主,所以實訓內容顯得過分單一(只是商店營業員的工作內容),難以鍛煉學生的綜合營銷能力。高職營銷專業實踐教學現狀是：單項性實訓多,綜合性實訓少；靜態性實訓多,動態性實訓少；重技能訓練,輕職業素養養成；理解型、技能訓練型實訓多,工作任務型實訓少；實訓教學內容帶有較大的主觀隨意性,尚未形成系統的實訓內容規范和考核標準體系。總之,目前高職市場營銷等商科類專業實踐性教學的模式還處于探索階段。
3 高職營銷專業職業課程綜合實踐重要性分析
高職營銷等商科類專業的實踐環節主要包括：單門課程實踐教學、集中一周的校內實踐教學和頂崗實習。這些實踐教學環節在很大程度上培養和鍛煉了學生的營銷實踐能力,但也或多或少存在一定的弊病。單門課程實踐教學、集中一周的校內實踐教學主要通過模擬仿真在校內進行,談判、溝通、銷售等營銷業務活動往往是通過學生一方代表銷售人員,另一方代表顧客來完成,就連最基本的市場調查也因為交通、安全等因素的影響,往往是要求學生設計一張市場調查問卷了事。其優點是實訓場地要求不高,一個教室、幾臺電腦、幾張桌椅板凳就能完成。其不足在于買方是模擬的顧客,信息單一,而實際營銷工作中要面對真實的顧客,銷售過程中情況又千變萬化,營銷工作崗位所需的市場調查、人際溝通、信息收集和處理、談判、銷售等實戰能力得不到有效的鍛煉。頂崗實習一般安排一至二學期時間,要求在企業參與生產經營實踐。這一實踐環節實施到位,其優點有目共睹,但也因為時間較長,受種種因素的限制,會有一些學生“放羊”,找個單位蓋章向學校交差了事。無法達到實踐目的。
在教學中,我院市場營銷專業也采用了以上三種實踐教學環節。為揚長避短,進一步完善市場營銷專業實踐教學體系,經過多年的探索與積累,并結合學院的專業教學改革,我們開設了《課程綜合實踐》課程。營銷專業職業課程綜合實踐在真實的市場和企業環境中展開,直接接觸市場、企業、相關產品。第一學期第二學期主要圍繞市場調查進行,在市場調查過程中同時培養和鍛煉溝通、應變、談判等營銷職業能力；第三學期、第四學期到企業參與經營性實踐。教師全程跟蹤指導。其優點是學生從大一開始就接觸行業、市場、企業,面對真實的、千變萬化的市場情況,鍛煉營銷實戰能力。通過四個學期的實戰訓練,使學生能較快地適應頂崗實習和就業。
4 高職營銷專業職業課程綜合實踐項目實施
4.1 營銷職業崗位能力要點分析
我院市場營銷專業培養具有市場意識、良好的個人素養和專業素質,具備市場調研、營銷策劃和組織實施等營銷通用能力以及生產資料商品識貨能力和業務流程的分析與操作能力,具有較強的綜合能力和創新精神,具有專業營銷能力的高素質技能型人才。其就業崗位群為工業品銷售代表、業務主管,工業品采購主管、市場策劃、產品管理等。
基于以上營銷工作崗位的工作任務,通過對營銷專業實際崗位職業能力要點的分析(見圖1),細化、分解實踐教學過程中學生基本技能、核心技能的培養環節,通過“認識、做、多做、高效的做”來達到學生職業能力的培養與提高。通過理清高職營銷專業職業課程綜合實踐的教學思路,提出一套有效的教學方案和考核體系,達到綜合實踐教學的最佳效果。
4.2 項目實施方案、考核方法
在營銷實際崗位職業能力要點分析的基礎上,分學期漸進式開展教學,見課程綜合實踐教學漸進圖。
營銷專業職業課程綜合實踐在真實的市場和企業環境中展開,直接接觸市場、企業、相關產品。第一學期第二學期主要圍繞市場調查進行,在市場調查過程中同時培養和鍛煉溝通、應變、談判等營銷職業能力；第三學期側重在學生理論水平的提高和生產資料銷售流程的掌握；第四學期到企業參與經營性實踐。教師全程跟蹤指導。
4.2.1 第一學期
學時：60(兩周)。
實踐項目設置：專業認知；專業調研；客戶模擬拜訪。實踐組織實施：①指導教師組織營銷專業培養計劃學習與討論。②教師布置任務,集中講解要求和重要性；確定主題,布置市場調研內容,要求學生到專業對應的企業實踐；調研后進行溝通交流。③拜訪準備；模擬拜訪：每兩位同學一組,角色互換,模擬客戶拜訪、產品介紹和答疑,教師現場指導、點評?？己朔椒ǎ好嬖?筆試(調研報告)。(備注：如果未到實際企業調研,一律作不及格處理。)教學目標：使學生深入了解所學專業的特點；訓練與人溝通能力；就大一學生而言,同時是人生歷練,增加社會經驗,以豐富閱歷；明確學習目標,進而制定出自身的職業生涯設計。
4.2.2 第二學期
學時：60(兩周)。實踐項目設置：問卷設計；實地調研；調研匯報；調研報告撰寫。實踐組織實施：①教師確定主題,布置市場調研內容。②進行實地調研。③要求完成一份與專業有關的調研報告,分小組進行研討。鼓勵兼職?？己朔椒ǎ好嬖?分小組以辯論形式進行,學生相互打分,教師打分)+筆試(問卷設計+調研報告)。兼職加分。教學目標：進一步理解本專業的特點。明確自身特點,確立今后就業方向。能考慮各種專業證書問題并有計劃地準備。
4.2.3 第三學期
學時：60(兩周)。實踐項目設置：營銷管理案例研討；生產資料相關案例交流；職業生涯規劃交流；生產資料銷售流程模擬實訓；營銷崗位綜合實訓。實踐組織實施：①教師準備典型營銷管理案例,組織學生觀看和討論。②學生收集準備生產資料相關案例,與同學分享和討論。③教師指導學生進行職業生涯規劃交流。④在生產資料銷售流程模擬的基礎上,進行綜合實訓。考核方法：面試+筆試。自主創業或兼職加分。教學目標：在前兩個學期實踐的基礎上,運用網絡、信息與多媒體等高技術設施設備與手段,進行理論上的提升,加之營銷綜合實訓,實踐商科類高素質高級技能人才培養的研究型教學改革。
4.2.4 第四學期
學時：60(兩周)。實踐項目設置：營銷實踐；企業見習；自主創業。實踐組織實施：①營銷實踐：市場論證,學生進行充分的信息收集和市場調查,選擇適合的產品。實地銷售,組織貨源,將貨物運送到實訓場所，實地銷售。售后工作,處理剩余貨物,對銷售情況進行盤點。②學生根據自身情況聯系企業進行見習,并按照企業要求認真工作。③根據創業計劃開展相應營銷活動。考核方法：面試+筆試(備注：以企業證明為準評分),自主創業或兼職或專業證書加分。教學目標：已經具有較強的專業能力,對本專業所從事的行業及企業有較深的理解,進一步明確職業崗位能力,樹立較強的自信心,為就業做好充分準備。
4.3 項目實施過程中存在的問題與建議
經過2007級市場營銷專業四個學期的實踐教學,課程綜合實踐項目實施的效果比較明顯,學生的就業競爭力大大提高,適應營銷崗位的工作能力大幅度提升。但在項目實施過程中,也存在一定的問題：
①在項目實施過程中,因為指導教師的差異,在實踐環節的操作中存在不同程度的差異,對學生調研能力、溝通能力、團隊合作能力等能力的培養各有側重,使項目實施進程和項目實施效果無法一致。②因為學生的調研是開放式的,給教師的監督帶來一定困難,所以有少數一部分學生沒有主動進行調研,有不誠信的表現,即使深入實踐調研的同學也無法對他的調研情況進行合理與準確的評判。③雖然制定了考核標準,但還比較籠統,在實施過程中就出現了上述的差異和問題,考核體系還有待進一步完善。
針對以上問題,為進一步提高課程實施的教學效果,建議如下：
①項目指導教師,應充分了解市場營銷專業人才培養目標,其就業崗位及就業崗位的能力需求；在項目實施過程中,各指導教師要多溝通交流。②在對學生加強誠信教育的同時,結合營銷工作往往需要團隊合作精神的實際情況,教師可以給比較優秀的學生進行培訓,讓其擔任組長,對組員進行管理和監督。這樣,一方面可以發揮優秀學生的作用,另一方面,可以幫助教師解決開發式實踐教學帶來的監管難的問題。③進一步完善科學的考核標準,圍繞考核標準,構建合理的考核體系。考核體系應該體現《課程綜合實踐》的特點,有效銜接理論考核與實踐考核,將企業考核納入考核體系中。并及時與指導教師與學生進行溝通,根據實施情況對考核體系進行完善,以求更加科學合理。
參考文獻:
［1］湯百智,蔣滿英.高職“綜合實踐課程”校本開發的研究［J］.職教論壇,2006(1).
［2］廖秀云.關于研究性學習的實踐探索——高師綜合實踐活動課程的實施例談［J］.桂林師范高等?？茖W校學報,2007(3).
一、成本會計課程實踐教學存在的問題
對企業而言，成本會計崗位不僅需要及時并準確核算產品的成本，以便正確計算當期損益，同時應該參與成本管理的各個環節，對成本進行管理和控制。為此，眾多開設會計專業的高職院校均把《成本會計課程》列入人才培養方案的核心課程，但在教學中，成本會計教學存在重理論輕實踐等問題，具體表現在：（1）成本核算雖以工業企業為例，但缺乏制造環境的模擬，導致學生對產品的業務流程不清晰，不能理解成本核算的整個流程，且當制造環境發生變化時，不能舉一反三。（2）教師在授課過程中重成本核算的講授，但對成本控制和分析講解不夠，在一定程度上與現實相脫離，無法滿足會計服務于經濟管理的要求。（3）教師講授了許多成本核算方法，但是學生到實際當中，無法自如選擇。（4）大多數院校將成本會計教學分兩個階段，校內理論教學和校外實踐。校內理論教學，包括材料費用核算、人工費用核算、輔助生產費用核算、制造費用核算、廢品損失費用核算，成本核算基本方法。其中穿插案例教學（或校內模擬實訓），但都比較孤立，不成系統，學生不能融會貫通，且業務以文字提示，與實際中的單據不相符，所以學生只識提示，不識單據，很難在實際中開展核算。（5）沒有制定專門的實踐教學考核辦法和標準。（6）成本實訓較繁瑣，學生又缺乏耐性，久而久之，學生的興趣大大降低。（7）校內成本實訓基本上是手工操作，但實際中需要對數據進行信息化處理。為有效解決成本會計教學中存在的問題，溫州職業技術學院自2010年開始探索成本會計教改實踐，并在教學實踐中形成了成本會計課程三段實踐階梯式改革思路，取得了一定的成績。
二、成本會計課程三段實踐階梯式改革思路
樹立熟悉成本形成過程、形成環境，成本的分析、控制、決策與學習掌握成本核算方法并重的教學理念，打破傳統的兩段式成本教學方法，將理論教學與實踐教學、校內實踐模擬與企業實踐有機結合，采用實踐―理論+實踐―實踐三段實踐層層遞進的階梯式教學模式，突出滿足成本會計課程實踐性強、成本會計崗位技能性要求高的學習要求。
第一階段：在理論教學開始之前，帶領學生到校企合作單位參觀考察，詳細了解企業產品的每道生產工序，整個工藝流程，并加以記錄，分析成本的形成過程和形成環境并與成本核算人員交流，詢問成本核算方法，成本在企業生產經營中的重要地位，以及企業內部條件、外部環境變化對成本的影響，使學生對成本有一個感性認識。
第二階段：在學生對企業產品成本有了一定的認識后，結合成本會計理論，模擬一個企業的完整成本業務，對與成本有關的業務用文字加單據的形式提供，在講完每一成本業務所需相關的理論知識點后，學生開始實際操作。這屬于單項模塊實踐教學。在成本各單項基本業務熟悉的基礎上，將成本實訓穿插于綜合實訓，對成本核算再鞏固。
第三階段：把學生的專業課學習與第二課堂的社會實踐結合起來，安排學生到企業實習，制定任務目標和要求，布置成本實習內容，要求完成成本課程實習報告。
三、成本會計課程三段實踐階梯式教學改革實施
我們選取了兩屆會計專業學生進行該實踐教學，教學貫穿三個學期（見下頁表）。
第一階段：安排在大一上學期。我們將1個班50個學生分為五支團隊，分行業選取五個溫州支柱型產業的調研基地（展升眼鏡公司、東洋打火機公司、報喜鳥集團（服裝業）、康耐集團（鞋業）、長江電子有限公司（機械業），組織學生前往基地調研該企業行業類型、規模、產品品種、產品詳細生產過程，企業的生產車間類別、車間成本核算的內容、成本核算的方法、近兩年成本的變化趨勢。學生可以通過觀察、詢問、攝像等多種方式初步了解一件產品的成本構成，要求學生完成企業產品流程圖的繪制。每支團隊調研完畢后要制作PPT在班級、全系作匯報交流，并寫出調研報告。
第二階段：分為兩部分。
第一部分為單項模塊實踐教學，內容主要包括材料費用的歸集和分配，人工費用的歸集和分配，輔助費用的歸集和分配，制造費用的歸集和分配，生產費用在完工產品與在產品之間的分配，產品成本的計算。此教學安排在大二上學期。
我們選取長江電子有限公司的真實成本資料并進行加工作為成本會計課程實踐教學的素材。在授課前先講解成本核算所具備的理論知識點，然后給出相應的成本核算票據，在教會學生識別票據的基礎上，要求學生運用一定的成本核算方法完成相應的成本核算。比如，材料的歸集和分配核算。我們提供學生1個月的所有車間領料單、材料購入的增值稅專用發票及材料入庫單。理論講授：材料費用的歸集包括購入材料成本的確定和發出材料成本的確定。通常，購入材料按實際成本計量，要求學生拿出購入材料的單據（發票、入庫單）確定成本。對于發出材料成本的計量，按照領用車間歸屬，能明確歸集到車間某一產品的直接計入該車間該產品的成本，如果不能明確歸集的，需要先歸集到車間再按照一定的方法分配到車間的產品中去;此時，要求學生拿出領料單，將材料的耗費歸屬相應的產品，編制各車間的材料費用匯總分配表后，教學生如何將成本歸入相應的 “生產成本”、“制造費用”科目。實踐操作要求：①正確計算原材料的采購成本。②對不同的車間生產的產品品種所需的材料數量歸類，編寫材料耗用明細表;③編制各車間的材料費用匯總分配表;④計算原材料的加權平均單價，確定每一車間材料耗用成本;⑤編制記賬憑證，登記原材料的數量金額式明細賬（為便于學生的實際操作，每張票據均附文字說明）。這一部分的實踐要求學生手工操作，其中成本表格的編制、數據的計算可以通過EXCEL編輯。
第二部分為綜合實踐教學。此教學安排在大二下學期。
在實際中，成本核算并不孤立存在，而是貫穿于整個企業業務中，我們模擬兩個公司的全部經濟業務，將成本實訓貫穿其中。在這一實踐環節，我們不僅要求學生靈活運用所學的成本核算方法，正確核算企業成本，而且要求學生結合財務管理和管理會計的有關知識能對成本進行有效管理。我們將學生分成五人一組，全班分成十個團隊，其中五個團隊做一賬套，其余團隊做另一賬套。十支團隊相互之間可以自由往來，賦予雙方采購權、籌資權、投資權，讓學生自主決策采購的數量、采購的價格，生產的數量，資金的需要量、籌資的數額、應收賬款的賒銷期，投資的數額等。這一部分的實踐要求學生將手工操作與用友軟件相結合，除完成成本的核算外，還需對企業作出財務分析，寫出財務分析報告。
第三階段：安排在大二暑期。對大一上學期分成的十支團隊，重返調研企業，重點調研該企業生產的產品、自制半成品、原材料的種類、成本核算項目、設置成本會計科目、開設成本賬簿、選擇的成本核算方法及原因、采購量的確定、生產量的確定、資金量的確定方法、成本的考核、成本存在的問題等。同時要求學生在校企合作企業開展為期兩個月的會計實習，實習結束后，要求完成實習報告。在大三開學初，進行實踐公開答辯。
為確?！坝唵伟唷闭猩|量，陜西郵電職業技術學院將“訂單班”招生信息向社會公布，學生或家長可以通過企業網站或社會關系等對企業有個大致的了解，也可以通過和學院的招生部門或系部聯系，了解具體情況。通過這種形式成立的訂單班，學生在上學前就對今后的就業方向做出了長遠的規劃，有利于學生就業觀的形成。
與此同時，學校號召合作企業來校宣講，在相近的專業或通用專業中選拔部分學生組成訂單班。這種訂單班因為學生已經在校上了兩年學，對所學專業和行業都有了充分的認識，因而組成的訂單班人數基本能夠穩定，人員變動相對少，因而后續的教學和頂崗實習也比較容易組織。這種訂單班的成立，是建立在學校和企業長期合作的基礎上，企業能夠為學生提供較豐厚的待遇，并有一定的上升通道。
人才培養方案是人才培養目標、基本規格以及培養過程和方式的總體設計，是學校保證教學質量的基本文件?！坝唵伟唷钡娜瞬排囵B方案是在校企雙方成立的專業指導委員會的主持下制定的，是在雙方對崗位的職業能力進行分析的前提下，將工作任務和職業能力量化成課程教學的過程來完成的。
此外，學校在“訂單班”人才培養方案制訂的過程中，考慮到存在著同一專業不同企業要求的情況，比如學校通信技術專業的訂單班，通信運營、通信建設、通信維護的要求就不盡相同，因而對同一專業的不同“訂單班”執行不同的人才培養方案。
以質量為本 正視教學組織與管理過程中的不足
“訂單班”的教學過程可以分為三個階段：第一階段是大一和大二階段，學生主要學習文化基礎課和專業核心課程及開展部分實訓，這一階段的任課教師基本都是學校的專職教師；第二階段是大三的第一學期，由企業人員和專職教師共同參與教學和實訓管理，上課內容除了企業文化課外，主要是崗位實踐課程及職業資格認證課程，實訓內容也主要是在校企聯辦的實訓室內進行；第三階段是企業頂崗實訓，主要以師傅帶徒弟的形式在企業進行。
企業教師專業性強，教學性不足 企業教師在語言敘述及教學組織等環節存在諸多需要改進的地方。但是，他們具有較強的動手能力，在實際操作中展現出來的技能令學生折服，一定程度上彌補了不足。為學校通信專業講授電纜接續和光纜接續的企業特聘教師就是這樣的例子，他們都是在通信行業舉辦的各類競賽中取得過優異成績的佼佼者，是通信行業的一面旗幟。雖然他們在為什么要這樣做的問題上很難回答得清楚，但絲毫沒有影響學生對他們的崇拜，因而也取得了比較明顯的教學效果。
企業教師流動性強，更換比較頻繁 企業中能夠參與教學的人員往往都是企業的骨干，工作壓力大、任務繁重，很難保證教學的時間要求。協調一周的時間讓他們專門為學生上課或實訓是件很不容易的事，以往的訂單班教學中就出現過同一實訓更換不同老師來上課的現象；而且因為企業人員流動性較大，有教學經驗的師傅因為工作的變化而不能繼續從事教學的現象時有發生，有時不得不臨時選派學院專職教師代替企業老師上課。這在一定程度上影響了校企合作的效果，也給整個教學組織帶來很大的不便。
學校專業教師力量亟待加強 經過多年的磨煉，學校已經鍛煉出一支能征善戰的雙師型教師隊伍，他們不但具有豐富的教學經驗，而且能將理論知識和企業實際緊密聯系在一起，他們的教學工作不但得到學生的褒揚，更得到了企業的好評。但是他們每個人都有比較繁重的教學任務，而且經常被培訓中心抽調為企業員工做培訓，因而很難保證有足夠的時間下企業鍛煉，久而久之很容易造成與企業脫節的現象。
以市場為導向 改進“訂單班”人才培養的評價機制
“訂單班”的人才培養方案是學校與企業共同制定的，因而人才培養的評價工作也應該由雙方共同承擔，尤其是實踐教學的評價工作。近幾年，隨著“訂單班”數量的增多，陜西郵電職業技術學院對此作了一些有益的嘗試：一是大三第一學期的課程考核采取校企雙方共同出題考核的形式，學生成績由平時考勤分（20%）、作業及課堂提問（20%）和期末考試（60%）三部分組成；企業參與的實訓課程的考核由企業方制定并實施，但需報教務處備案。二是大三第二學期的考核采取企業評價、畢業論文和設計、技能鑒定證書三部分組成。學生在實訓結束后，由企業根據學院和企業共同制定的考核方案給學生一個綜合評價。另外，學生在企業實訓期間除了要完成的工作以外，還要自己選題和指導教師完成畢業論文和設計，同時還要參加技能鑒定，拿到技能鑒定證書（或與工作相關的其他證書）。
“收獲挺大的，書上講的與實際還是有很大不同，雖然找實習單位不太順利?！睕]有考研計劃的大二學生小王坦言，就業壓力在大一下學期就感受到了。小王認為，暑假一個多月的打工實習積累的工作經驗，使自己將來更容易受到招聘單位的青睞。
自20世紀90年代后期開始，大學生就業難就已成為一大社會問題，大學生“雙選會”上人滿為患、水泄不通的場面每年都會見諸報端。2009年全國高校畢業生人數為610萬，2010年應屆畢業生人數超過630萬，有關部門預計2011年將達到643萬、2013年為667萬、2015年為691萬，大學生就業形勢日益嚴峻。
而據中國人事科學研究院《中國人才報告》預計，“十一五”期間我國專業技術人才供應總量為4000萬人，而需求總量為6000萬人。農業科技方面，人才缺口達218萬人；工業機械方面，人才缺口達1220萬人；服務業方面，人才缺口325萬人。這說明，在我國勞動力總體富余的同時，專業技術人才出現了供不應求的局面。
一方面是大學生就業“尋尋覓覓”，一方面是用人單位“望眼欲穿”。大學生就業難，到底難在哪里？真的是大學生數量不斷增多造成的嗎？
著名勞動經濟學家、中國人民大學勞動人事學院院長曾湘泉在一份研究報告中直言：“大學畢業生數量增多僅僅加劇了大學生就業難的程度，就業難的深層次原因是數量背后的就業能力不足?！币簿褪钦f，大學生就業困局更多彰顯的不是單純的人才過剩，而是大學生自身就業能力不足。
大學生就業能力不足，既表現在畢業生自我期望值過高、求職技巧缺乏等方面，還表現在高校課程設置、教學內容、人才培養方向與快速發展的社會需求的脫節。要解決大學生就業能力不足的問題，就要求社會要提供較好的環境、完善招聘單位用人制度，高校也要進行深層次的變革，做好學生的就業教育，盡量縮短大學生“供給”與社會用人“需求”之間的差距，暢通就業渠道。
“現在不少學生希望能到與自己所學專業相近的企業實習，為將來就業打基礎?！ㄖ婆嘤枴囵B模式就是源于大學生對就業的需求而推出的，我們希望能通過這種形式，搭起大學生與企業之間的橋梁?！焙幽峡萍即髮W電子信息工程學院黨委副書記高宏偉說。
“定制培訓”成為大學生就業新模式
“定制培訓”就是培訓機構針對企業的不同需求制定切合實際的培訓內容，使之更有利于企業參訓學員整體素質和業務能力的提高。針對性、專業性和實踐性的特點使培訓課程更加貼近實際需要，真正做到“量體裁衣”和“對癥下藥”，進而鞏固和提高學員的理論知識和實踐能力。
企業與培訓機構相互合作為企業培養目標人才的“定制培訓”模式，近年來受到了越來越多的關注。在眾多成功案例的示范作用下，一些高校已經開始嘗試把此模式引入畢業生教育中。高校有計劃地與地方企業合作，以期達到大學生與用人單位的“雙贏”：大學生畢業后能夠順利就業，用人單位能夠順利選擇到如意的人才。
為實現高校育才與社會需求的“無縫對接”，河南科技大學電子信息工程學院決定借鑒企業“定制培訓”模式，對大學生就業進行有針對性的引導，以期破解大學生就業的難題。高校與培訓機構的運行模式不同，培養學生要根據學校的運行規律進行。依據學校的實際情況，電子信息工程學院制定的“定制培訓”方案主要分為三步走：一是從大三第二學期開始，讓學生選擇就業方向、就業培訓方式；二是學院配合實訓機構和用人單位選定預培訓學生，同實訓機構和用人單位簽訂實訓就業協議書；三是從大四開始進入培訓程序，經培訓考核合格后簽訂就業協議書，學校辦理學生檔案移交手續。
實訓機構就是對員工和學生進行實習培訓的專門機構。實訓的最終目的是全面提高學生的職業素質，最終達到“學生滿意就業、企業滿意用人”的目的。源自于IT業的管理實踐和技術實踐目前被引入“營銷管理”和“商務管理”專業，又由于大學生就業難而再次被引入高校大學生就業教育。
一般來講，企業“定制培訓”是企業與實訓機構、企業與高校之間的合作。但對河南科技大學電子信息工程學院來說，實訓機構和企業都是“定制培訓”合作的對象，由此創立了“高校＋企業”和“高校＋實訓機構”兩種模式。這樣一來，合作渠道就寬得多了，就可以更好地為學生就業服務了。2009年，電子信息工程學院開始與無錫NIIT外包學院等實訓機構合作，今年有7名學生通過在實訓機構的“定制培訓”順利進入中軟國際、浪潮世科、海輝等業內知名企業。
那么，如何與企業對接呢？電子信息工程學院首先把目光投向了許繼集團。作為國家重點生產繼電保護控制和自動化成套裝置的大型一級企業，許繼集團自1997年實施人才工程以來，已有1000余名全國各高校的畢業生加盟，其中不乏河南科技大學畢業生的身影。
2009年，當許繼集團“求才知心，用才同心，留才關心”的訴求與河南科技大學電子信息工程學院“關心學生、服務學生”的目標相遇時，“一見鐘情”碰出的火花發出耀眼的光芒。一個供給人才，一個需求人才，校企牽手達成共識，以“建立校企聯合就業培訓基地”為試點，在我省率先引入并推出“定制培訓”的人才培養模式。
然而，并非所有學生都能進入培訓基地，有意愿將來到許繼集團工作的學生要自愿報名；符合“思想品德端正、身體健康無任何違規違紀等不良行為記錄，各科學習成績良好，英語達到國家四級水平，取得國家高等院校本科畢業證、學位證”等條件的才能進入培訓名單，學生黨員、學生干部或?。ㄊ校┘壉荣悾ǜ傎悾┫嚓P榮譽獲得者將被優先考慮。而能否在畢業時與許繼集團簽訂就業協議并參加工作，還需要企業的考核認定以及學生自己對企業的最終選擇。
今年暑假，河南科技大學與許繼集團儀表有限公司舉行了大學生社會實踐基地、大學生創業就業見習基地、研究生培養基地授牌儀式，電子信息工程學院38名大三學生作為首批“定制培訓”學生進入許繼集團儀表有限公司實訓。這是繼今年4月該校與許繼集團儀表有限公司共建教學實習基地后的又一實質性合作，標志著河南科技大學與許繼集團開始實施校企聯動培養人才，正式啟動了大學生“定制培訓”就業新模式。
“定制培訓”改變的不只是一點點
把“定制培訓”引入學院大學生就業工作，是河南科技大學電子信息工程學院破解大學生就業難題的新嘗試?！岸ㄖ婆嘤枴豹q如鰻魚激活一池清水一樣，引發了一系列探索和變化，這是學生和學院所沒有料到的。
學生思想言行有了新面貌。“‘定制培訓’人才培養模式提高了學生的動手能力，加深了對行業、企業的了解，使一部分學生的學習、就業方向更明確，減少了盲目性。同時，也引起了低年級學生對大學的思考和選擇。他們嚴格要求自己，努力使自己更加優秀，希望能夠符合企業需要的條件。”高宏偉認為，該模式的實施對學生的影響已不局限于入選的部分學生，而是學院的許多學生。
學生工作有了新思路。為使大學生更好就業，河南科技大學電子信息工程學院推行“分專業配置輔導機制”，即按專業配置輔導員，而不是按年級配置輔導員?！皩I的了解和熟悉，有利于輔導員對學生的服務和管理，也有利于學生的成長、成才和就業?！备吆陚フf，希望這個機制能深化輔導員隊伍的專業化建設，提高學生的培養質量和成長成才層次，適應社會對電子信息類學生的發展需求。
教學科研有了新變化。河南科技大學在許繼集團建立研究生培養基地的做法，促進了學校教學、科研能力的逐步提高。這一基地的建立主要著眼于學校對企業人才知識層次的提升，即許繼集團選送優秀員工到河南科技大學接受輔導，學校在基地對考取研究生的員工進行學習指導。學校與企業共同協商制訂研究生的培養計劃和方案，學員可將工作中遇到的實際問題作為課題方向開展研究。如此，不僅解決了企業的實際問題，提高了學員的研究能力，還促進了教師科研工作的開展。
［作者簡介］史新浩（1970- ），男，山東萊西人，山東經貿職業學院會計學院副院長，副教授，碩士，研究方向為會計理論與實務、高等職業教育；周志紅（1975- ），女，山東安丘人，山東經貿職業學院，講師，碩士，研究方向為財務管理、高等職業教育。（山東 濰坊 261011）
［課題項目］本文系2009年山東省高等學校教學改革立項項目“‘任務驅動’模式下高職會計專業實踐教學改革研究”的研究成果之一。（課題編號：2009482，課題主持人：史新浩）
［中圖分類號］G712 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2013）05-0124-02
一、高職會計專業實踐教學問題分析
1.專業入口教育教學薄弱。大一新生在專業認知、企業認知和職業認知等方面存在認知模糊、過分依賴、擇業偏執等問題，究其原因是專業入口教育教學薄弱，入口教育教學未納入人才培養方案或進行教學體系設計。有的學校對專業認知教育主要是以集中組織一次專題講座或者一次主題班會等形式來完成。有的學校的企業認知和職業認知教育要么沒有開設相關課程，要么開設時間滯后。專業入口教育教學薄弱致使學生頭腦里缺乏對企業和會計工作的整體認知，無從感知專業學習與日后工作的緊密聯系。這不利于引導學生盡快進入專業角色，不利于促進學生對專業知識和實踐技能的學習。
2.校內實踐能力訓練效果不理想。筆者對國家示范校人才培養工作狀態數據的統計分析發現，大多數院校會計專業校內實踐課時比例不到30%，雖然人才培養方案中整個實踐課時比例達到50%，但其中相當一部分課時為第六學期畢業實習環節的課時。校內實踐課時安排不足，無法使學生熟練掌握專業技能，盡快適應崗位工作要求。
另一方面，校內實踐訓練多采取先理論課程學習后集中實訓的教學模式，割裂了理論知識學習和實踐能力訓練的內在聯系。其明顯弊端是：學生對專業知識理解不透徹，對業務處理掌握不扎實，面對實訓業務單據時茫然無措；負責任的教師會分析講解經濟業務內容，指導學生進行賬務處理，不負責任的教師會直接告知學生答案，由學生根據答案完成賬務處理。
3.專業頂崗實習難以實現。會計職業的特殊性和會計崗位的敏感性，使得企業對接收學生頂崗實習普遍持謹慎或拒絕態度，學生成批量頂崗實習更不現實。當然，也有少數學生利用親朋好友的關系找到實習單位并得以在會計崗位實習。有的企業利用學校舉辦招聘會的時機選聘學生實習，以便將來留用，但企業數量和崗位數量極其有限。筆者所在學校2012屆畢業生雙選會上，招聘會計人員的企業數量占比僅為18.36%，招聘學生數量占比就更低了。如何落實頂崗實習教學環節成為各高職院校會計專業共同面臨的難題之一。
4.畢業論文形式單一、效果不佳。多數高職院校采取了與本科院校相同的論文形式，即讓學生撰寫純理論性論文。畢業論文形式單一，內容類同，抄襲嚴重。這與高職院校人才培養目標以及高職學生的特點是極不適應的。高職院校應敢于打破常規，從不同途徑，采取靈活多樣的形式訓練學生撰寫畢業論文。
二、高職會計專業實踐教學體系構建
為解決上述問題，筆者構建了由六個模塊構成的高職會計專業實踐教學體系（如下圖）。
1.專業入口教育模塊。本模塊是實踐教學體系的起點，更是有效組織實施實踐教學的基礎。入口教育模塊在人才培養方案中的第一學期完成，可以安排30個學時。項目1主要向學生介紹專業人才培養方案，使學生對培養目標、課程體系、職業技能要求、三年學習進程等方面有一個全面清晰的認識，增強專業學習的主觀能動性。項目2主要向學生介紹企業類型、治理結構、組織結構等內容以及企業系統中的信息流、控制流、人員流、資金流和物質流等流動規程，使學生了解企業的性質和類型、各類企業的組織機構和內部管理層級、生產經營過程、財務部門和人員的作用，使學生了解將來面臨的生存環境，了解企業作為經濟體是自己將來工作的依靠。項目3向學生介紹會計職業準入的基本條件、會計崗位設置、會計職稱職務系列等級、會計職業能力要求等內容，使學生了解會計職業環境，充分認識當前專業學習與將來進入這一職業的相關性，為將來就業未雨綢繆。
2.“一體化”課程學習模塊?！耙惑w化”課程學習模塊是學生專業核心能力形成的關鍵。“一體化”課程是指在該課程教學過程中不僅有專業理論知識的講授，同時還有實踐技能訓練的安排，使專業知識及時應用于技能訓練，通過技能訓練鞏固和深化專業知識，做到理論教學與實踐教學同步進行、有效協同。為此，需將原來獨立開設的理論課程和實訓課程圍繞專業核心能力進行有機整合。
“一體化”課程體系包括：會計基礎（含原基礎會計和基礎會計實訓）、初級會計實務（含原初級會計實務和會計分崗位實訓）、成本核算與分析（含原成本會計和成本會計實訓）、稅務核算與申報（含原稅法、稅務會計和納稅申報實訓）、會計電算化（含原會計電算化和財務軟件應用）等。以初級會計實務“一體化”課程為例，在講完“存貨”項目后，隨即安排“存貨崗位”的實訓教學，實現“學中有做、做中有學、學做一體”，解決理論學習與實踐訓練脫節帶來的弊端。
3.手工會計綜合訓練模塊。“一體化”課程體系模塊的完成，為本模塊的綜合訓練奠定了基礎。本模塊培養學生的資料檢索閱讀能力、會計分析能力和會計判斷能力，是對企業會計崗位各項業務技能的一種全面訓練。本模塊主要訓練內容包括設賬建賬、原始單據經濟業務分析、憑證填制、記賬、對賬、結賬、報表編制以及財務分析等。手工會計綜合訓練需要4個教學周，可根據實際情況合理安排在第四學期完成。
4.電算化上機訓練模塊。除了培養學生手工會計綜合處理能力，還應當培養學生熟悉電算化操作流程與基本方法，熟練掌握企業常用財務軟件的使用。本模塊主要根據手工會計綜合訓練的資料，訓練學生利用財務軟件完成電算化賬務處理，以電算化處理結果驗證手工會計實訓結果，實現手工賬務處理與電算化賬務處理有效結合。本模塊需要1個教學周，可安排在第四學期。
5.頂崗實習模塊。前面模塊的訓練采用的是虛擬公司的虛擬業務數據，如何獲得企業真實業務資料，讓學生身臨其境感受會計工作的真實性是本實踐階段的關鍵。因此，頂崗實習可考慮通過“校中廠”和緊密合作型實訓基地來實現。“校中廠”的建立可以采取兩種形式，一是校企雙方深度合作，共同出資，以企方代表為法定代表人，利用校內場所建立會計師事務所、會計記賬公司等社會中介機構；二是引進社會中介機構在校內落腳辦公。緊密合作型實訓基地是校企雙方具有實質性合作內容和項目的校外基地?！靶Ｖ袕S”和緊密合作型實訓基地免費為學生提供頂崗實習機會。該模塊可安排在第五或第六學期，絕大部分學生在此期間可以輪流、分批次接觸到真實會計工作環境和真實環境下的真實會計業務。
6.畢業論文模塊。該模塊不再要求論文拘泥于一種形式，拘泥于字數和格式的要求。畢業論文可以考慮采用社會調查報告、企業財務問題解決方案等形式，培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。該實踐環節主要考核和觀察論文是否體現了一定的專業相關性，是否寫出自己的所思所想、所感所悟。該模塊安排在第六學期完成。
三、“任務驅動”模式嵌入
在實踐教學體系設計的基礎上，將各模塊內容進行細化，分解出若干個項目和任務，將“任務驅動”教學模式嵌入到每一個模塊中，通過實施和評價每項任務的完成情況來實現實踐教學目標。
1.專業入口教育模塊的任務嵌入。如圖1所示，該模塊內容分解為3個項目。項目1由專業教研室主任組織實施，依據是專業人才培養方案，每個教學班安排6學時。本項目下安排1項學習任務，即要求學生寫出專業認知體會。
項目2由專任教師具體實施，組織形式是講解企業有關知識，觀看知名企業宣傳片，觀看典型生產營運流程視頻，介紹企業成長發展史，進行企業經營ERP沙盤演練，探討財務問題對企業生存發展的影響等。每個教學班安排18學時，本項目下安排1項任務，要求學生寫出企業認知體會。
項目3由兼職教師或兼職教授具體實施，每個教學班安排6學時。本項目組織形式是介紹企業會計機構設置及其人員配備、會計人員職稱職務系列及晉升要求，講解會計職業準入要求、會計人員專業能力、職業資格證書種類及其報考條件，分析我國會計職業環境以及會計工作對企業發展的意義和作用。本項目安排2項學習任務，任務1要求學生寫出職業認知體會，任務2要求學生寫出三年學習打算和未來工作規劃。
2.“一體化”課程模塊的任務嵌入。以真實工作任務及其工作過程為依據，將每門“一體化”課程內容整合、序化為若干個學習項目，在每個項目中嵌入不同的學習性任務與實訓性任務，兩類任務在項目學習過程中穿行，通過任務的驅動來開展課程內容的教學。以“一體化”課程“初級會計實務”為例，說明任務驅動的嵌入（如下表），先按照崗位和工作要求將該課程內容整合為12個學習項目，然后依據學生應掌握的基本知識和應達到的工作能力，將每個學習項目分解為若干項任務。
3.手工會計綜合訓練模塊的任務嵌入。本模塊以一個虛擬企業為會計主體，以包含各種業務類型和經濟內容的虛擬會計單據為資料，以手工處理方式完成一個會計期間的全部賬務處理流程，訓練學生個體運用“一體化”課程所學知識對各項經濟業務的綜合處理能力。本模塊嵌入9項任務，包括設賬建賬；原始單據填制、審核與分析；分析經濟業務內容，完成相關計算，編制記賬憑證；登記日記賬等。
4.電算化上機訓練模塊的任務嵌入。本模塊根據第3模塊的綜合性資料和結果，利用企業常用財務軟件，完成從賬套建立到報表生成的電算化全過程賬務處理，實現手工賬與電算賬處理結果的相互驗證和處理手段的有機結合。本模塊嵌入6項任務，包括賬套初始化，使用供應鏈、總賬等子系統等。
5.頂崗實習模塊的任務嵌入。頂崗實習是提高學生專業實踐能力的重要環節，是專業知識應用于實際工作的必經途徑。無論在“校中廠”頂崗實習，還是在校外緊密合作型實訓基地實習，學生均需完成兩項任務，任務1是根據真實工作環境下的真實業務，完成真實性的會計作品，任務2是撰寫頂崗實習心得體會或實習報告。
6.畢業論文模塊的任務嵌入。學生撰寫畢業論文是對其專業知識綜合應用水平和能力的一種檢驗，也是對其會計分析能力、判斷能力和解決問題能力進行綜合訓練的一種有效途徑。畢業論文模塊強調論文的實質效果，而不必注重其形式。
本模塊可提供如下幾項任務供學生選擇，但不局限于這幾種任務形式：任務1是撰寫財務報表分析報告，可以是綜合性分析報告，也可以是某一方面的分析報告；任務2是撰寫社會調查報告，即調查了解經濟社會發展過程中的問題或現象，結合專業知識進行分析；任務3是撰寫企業運營問題診斷報告，即以實習企業運營為研究對象，針對某一方面運營存在問題進行分析，提出解決問題的對策或辦法；任務4是撰寫企業財務問題解決方案，即以實習企業財務工作為研究對象，針對某一方面存在的不足和缺陷進行分析，提供幾種解決方案，并從中擇優。學生只要完成其中一項任務即可。
四、實踐教學評價
實踐教學評價是指根據實踐教學體系中每項任務的完成情況和完成質量，對每位學生的實踐能力和實踐水平作出客觀公正的考核與等級評價，并記入學生實踐能力評價檔案。
1.建立實踐能力評價檔案。為每名學生建立會計專業實踐能力評價檔案，檔案中詳細記載三年期間每一實踐模塊中每項任務的考核成績和評價等級。
2.確定考核成績和評價等級。根據學生出勤、完成任務的數量和質量、實訓作品或成果的數量和質量等方面來確定考核成績，其中，專業入口教育模塊：出勤成績（10%）+專業認知體會（20%）+企業認知體會（30%）+職業認知體會（20%）+三年學習打算和未來工作規劃（20%）；“一體化”課程學習模塊：出勤成績（10%）+實訓性任務評定成績（40%）+學習性任務考試成績（50%）；手工會計綜合訓練模塊和電算化上機訓練模塊：出勤成績（10%）+學生相互自評（30%）+指導教師評定（60%）；頂崗實習模塊：出勤成績（10%）+真實性會計作品（60%）+頂崗實習心得體會或實習報告（30%）；畢業論文模塊：專業相關性（20%）+有的放矢、言之有物（40%）+所思所想、所感所悟（40%）。依據考核成績確定評價等級，考核成績（90—100）為優秀，（70—90）為良好，（60—70）為合格，（0—60）為不合格。
中圖分類號：F590 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）12-0168-02
隨著世界經濟的發展，人們收入和閑暇時間增多，科學技術不斷的進步，是旅游日益成為現代人類社會主要的生活方式和經濟活動，旅游也以其強勁的發展勢頭而成為全球經濟產業中最具活力的“朝陽產業”，當前許多高職院校開設了旅游管理專業，但是在現存的旅游管理專業人才培養模式實習實訓的情況中存在著一些問題，筆者認為，只有在教學實踐中不斷的改革與創新，積極探索出科學的人才培養模式，才能培養出適應當代旅游業發展的高技能應用型人才。
一、高校旅游管理專業實習現狀
1.實習組織方式
旅游專業實習的組織方式主要有三種：學?；蛟合到y一安排、學校統一安排與自主實習相結合、學生自主實習。這三種方式各有利弊。學校統一安排有利于組織，學?？蓪W生的實習情況進行有效的指導、管理和監控，但受人力、財力的限制，與學校建立長期實習合作的單位數量和種類有限，不可能與眾多單位均建立實習合作關系，這樣無疑限制了學生實習的方向和范圍。學生自主實習有利于尋找自己感興趣的實習方向，但不利于學校對其進行管理和監督，存在諸多不安全因素。學校統一安排與自主實習相結合的方式一般是學生自己先聯系理想的實習單位，然后學校再與實習單位進行聯系并簽訂有關協議，保證學生的安全并對其進行管理。目前，旅游管理專業實習的組織方式以學校或院系統一安排為主，也有少量學校使用另外兩種方式。
2.實習時間
實習時間的選擇包括實習時間的長短選擇和實習時間的學年選擇。各高校專業實習的學年安排不同，多數安排在大四，大一學習基礎課和專業基礎課，大二、大三學習專業課，學生在學校掌握了扎實的旅游知識體系后再安排實習，這樣有利于理論與實踐的結合。少數院校認為，實習后學生掌握了一定的實踐知識和實際情況，這對理論知識的學習和理解將更加充分和深入，所以，將實習安排在大三階段。
二、高校旅游管理專業實習實訓基地建設存在的問題
1.校內實訓設備較差，資金投入較少
筆者曾經做過調查，目前我國高職院校的旅游管理專業，關于校內旅游實訓的資金投入量只有一些專門以旅游管理為主導方向的旅游院校比較充足，能夠滿足在校學生的實訓，而且在實訓的“硬設備”和“軟設備”的投入上，價格昂貴，如：導游實訓過程中一個模擬影像實訓室，投入就需要十幾萬、甚至幾十萬或上百萬，這對于一個非旅游院校的導游方向的實訓投入就難以實現了。
2.頂崗實習難以安排
在我國高校參加頂崗實習還近幾年才發展起來的，而最先是在職業教育階段的院校響應國家號召參加頂崗實習。然而，隨著就業壓力的不斷擴大高校也開始搞起頂崗實習了，只有這樣才能夠讓我們高校的學生得到實踐鍛煉的機會，為以后的就業做好鋪墊。在2004年中國教育報上有這樣一文中《頂崗實習鋪好就業路》，它講述的是職業院校的學生去參加頂崗實習是把理論與實踐相結合，學校為學生配備好好的指導老師就能夠讓學生很好的得到鍛煉。
劉平，在《從頂崗實習談學生綜合素質的培養》中，闡述職業院校的學生從進入學校到經過學習去參加頂崗實習的經歷。在學生進入頂崗實習的崗位后可以的到很好的提升。尤其像是酒店管理專業的學生能夠在工作的過程中提高專業素質、在身份轉換中健全心理素質、在實際工作中鍛煉身體素質、在文明教育中完善人格素質。
目前隨著高職院校的改革，教學模式也發生了變化，如：“2+1”模式、“1+1+1”模式、“1+1+0.5+0.5”模式等等。但無論哪種形式，對于旅游管理專業的頂崗實習許多院校在安排頂崗實習時間上的統一性這一特點，即在某一個學期或某一學年安排學生統一頂崗實習，但是旅行社和景區所需要的頂崗實習生并不像飯店那樣的“規模需求”，所以在某一時間段內呈現“供過于求”的局面。此外旅游企業的業務具有較強的季節性，如：在旅游旺季的黃金周，旅游公司所需要的從業人員就很多，但是許多院校在此期間并不一定安排學生的頂崗實習，這就造成了“供需”在時間上的偏差。
三、高校旅游管理專業實習存在的問題
1.實習單位類型單一
高校受學校人力、財力及專業方向的影響，可供選擇的實習基地種類較少。這從某種程度上影響了學生對旅游業的整體認識，也影響學生的擇業范圍。實際上，在就業形勢緊張的情況下，旅游實習基地的選擇也應廣泛化，除了傳統的酒店、旅行社、景區外，還可選擇旅游交通企業、博物館等與旅游業密切相關的場所。
2.實習崗位單一
目前，實習單位對學生實習多采用一崗制，很少輪崗，這樣的設置可降低成本，使學生盡快熟悉崗位并成為熟練工，但學生無法對企業有整體了解，也無法了解各部門的業務流程及部門間的配合和協作。如果在實習期間對學生實行輪崗制，將會對學生的實踐學習帶來很大的幫助，加深他們對單位部門的整體了解，鍛煉多方面的能力，發現自己的特長和優勢，在擇業中有明確的定位。
3.學生對實習重視不夠
在可自主選擇實習單位的學校，不乏存在學生開假證明、逃避實習等現象。即使在學校統籌安排實習的情況下，也有學生怕吃苦、不想實習，認為他們在校學習的是管理而非基層服務，不應當到一些基層部門進行體力勞動的實踐。這主要是因為學生對實習的可行性、重要性和必要性認識不足，學校缺乏有效的指導。實際上，實習也是一門課程，學校、學生都應加強對實習重要性的認識。
4.學校與企業缺乏有效溝通
高校學生實習課程的安排是將學生放置在現實的企業環境中，企業輔助學校對學生進行實習教育，并對學生實習結果進行考核和評價。由于人力、財力的限制，學校很少派出專業教師長期指導學生的實習工作， 忽視對實習過程的管理與監控。實習單位將學生視作普通員工，也很少在他們實習中不斷對其進行專門的專業培訓和指導。很多學校只是在實習前派人將學生送到實習基地，實習結束后將學生接回來，卻很少進行專業知識的指導和實習效果的溝通。
四、高校旅游管理專業實習問題解決對策
1.實習過程前的心理問題
隨著社會的逐漸開放發展，現在高等院校旅游管理專業正在走向可持續發展、高校、 共贏的校企合作實習模式。學校是個寬松舒適的環境，同學們在學校待時間長了就會對學校產生很強的依賴心理，對社會則產生畏懼、膽怯和對未來不確定因素的恐慌心理，企業主要是以盈利為目的，學生在準備實習時就會產生明顯的抵觸情緒。另一方面，酒店是一個服務性行業，崗位對工作者的相貌、身高等外在條件，對實習生的工作能力和內在素養要求都有一定的限度。比如，酒店的人事部根據每個實習生的實際情況安排前廳、餐飲、客房等不同的部門。這樣的具有明顯差距分配會給實習生造成一定的負面影響，比如自卑、挫敗感、怨天尤人等消極情緒。會嚴重影響到實習同學的工作熱情和積極性，甚至會造成對這個行業認識的偏差。
2.選擇符合教學要求的校外實習基地
校外教學實習基地應具有行業或區域代表性，能夠滿足學科專業教學實習需要，具有滿足實習、學生學習、食宿、勞動保護和衛生等方面的條件。當然，校外教學實習基地部門領導應有重視企業技術革新、尊重知識、重視教育，并有與學校長期合作的愿望。旅游管理專業的校外教學實習基地主要是管理運作規范、知名度高的旅游景區、旅行社、博物館等。這些單位良好的硬軟件能使學生接觸到行業前沿的現代信息，在實踐中首先超越教材傳統性、保守性的限制，使學生的專業視角保持敏銳，使學生在畢業后所擁有的信息量和熟悉的操作流程不會和現實脫節。
3.盡可能為學生提供輪崗與就業機會
盡可能為學生提供輪崗的機會，一方面，可使實習生掌握多個崗位的操作技能，提高就業競爭力；另一方面，可提高實習興趣，減少職業倦怠。特別是對于一些有意從事導游行業的學生，應為其積極創造條件與機會，甚至鼓勵其在實習單位就業，從而起到有效提高專業就業率的作用。對于以后不愿從事導游行業工作的學生，可通過訪談、問卷調查的方式了解其就業意向，并積極為其提供相關從業信息與機會，使其安心實習，使實習與就業兩不誤。
五、高職院校旅游管理專業實習實訓基地建設的新模式
1.加強校企合作，努力做好學生的頂崗實習工作
高職院校旅游管理專業的產學研的結合應按照“校企合作、工學結合、訂單培養、互為基地、相互支撐”的基本要求，是教學與生產科研相結合，面向當前旅游業的需求，學校與旅游行業合作，充分利用社會、學校、景區的自身優勢共同培養出旅游行業和社會急需的高技能應用型人才，從而實現學校、教師、學生、景區四方共同發展的人才培養模式，這是搞好高職院校旅游管理專業實踐教學環節的需要，是“雙師型”師資隊伍建設的需要。
2.校企合作辦學
按照當前旅游行業的需求，以提高學生就業率為目的，實行訂單培養、互為基地、相互支援。例如：讓本專業的教師到企業掛職鍛煉，真正深入到第一線，同時在學校建立員工培訓基地、專門培訓企業的員工，以提高員工的綜合素質，經常讓專業教師和行業帶頭人、企業中高層管理人員相互學習，取長補短。
3.努力做好學生的頂崗實習工作
在頂崗實習期間要加強學生的指導和跟蹤，依據具體情況及時調整實習計劃，適時指導學生解決實習中遇到的各種問題。頂崗實習過程中要認真做好實習報告，實習結束后要認真總結，找出需要彌補和提高的方面，并按標準嚴格考核，提高學生對頂崗實習的重視程度。同時加強對帶隊教師的選派工作，完善相應的頂崗實習規章制度，如：學生的動員、組織、考勤、獎懲措施、報酬以及學生和勞動事故的處理辦法、教學效果的評定等等。另外與學校合作的酒店方不能只注重經濟效益，還應考慮到社會效益，擔負起企業的社會責任，以提高企業的知名度和美譽度，擴大在同行業的影響。
4.完善校內實訓基地的管理體系，實現實訓與上崗的零距離
校內實訓基地要根據就業市場需求、專業課程設置建立符合本專業實際的仿真模擬實訓室、模型講解實訓室、旅行社門市實訓室、綜合技能實訓室等，校內實訓室建成后實現專門的實訓管理，一方面要有充足的實習實訓經費，使實訓硬件和軟件設備都跟得上科學技術的發展，要經常更新內容，使實訓內容跟得上當前行業發展的需求，如：不同年份的景區資源的變化情況、級別等，在實習實訓投入和管理上不能一勞永逸。另一方面，要有一批高素質的“雙師型”教師隊伍，教師隊伍的建設是旅游專業實踐教學改革成敗的關鍵，如：校內實習指導教師、專業實驗員、主講課程實踐教師等，同時也可聘請著名行業人士定期做課堂實訓指導，如：旅行社經理、中高級導游員、外語導游員、景點景區負責人等。在實訓過程中，可打破傳統實訓過程，讓行業指導專業，圍繞市場辦專業、辦好專業辦產業，努力實現實訓的真實性，達到實訓和上崗的零距離目標。
5.進一步解放思想，改革傳統教學模式
旅游業與其它行業發展有所不同，它本身存在著淡旺季的區分，在旅游淡季的時候，許多旅游公司、旅行社、景區景點都存在著“裁人”這種現象，這就是我們所說的“不養閑人”，而到了旅游旺季的時候，旅游企業非常需要導游專業的頂崗實習生，故出現了“供過于求”“過不應求”的兩種矛盾，為此我們可以打破傳統教學模式，在校內實訓時間安排上不能因循守舊，應考慮到行業與專業的特殊性，按照行業的需求，合理的安排學生的頂崗實習，有利于“校、企、師、生”四方的共贏，如：可以實行導游專業實習周或實習月活動，即在旅游黃金周或地方旅游文化節、民俗活動月期間安排學生頂崗實習，以達到人盡其崗的要求。
六、結語
我國旅游高等職業教育起步較晚，尚沒有一個完整的體系，高等職業教育旅游管理專業教學模式中，實習實訓基地的建設仍然是一個新的課題，我們只有在實踐中不斷的探索與創新，才能培養出適合現代旅游業需求的合格人才。
參考文獻
[1]周武忠，季靜.旅游高等教育的全方位國際化發展模式研究[M].南京：東南大學出版社，2008.
DOIDOI：10.11907/rjdk.161988
中圖分類號：G434文獻標識碼：A文章編號文章編號：16727800（2017）001018504
引言
“十三五”規劃將“建設物聯網應用基礎設施和服務平臺”列入信息產業未來發展的重大舉措，物聯網行業進入加速發展時期，需要大批能將科技成果迅速轉化為生產力的創新型技術人才。物聯網工程的人才培養特點可概括為：高、新、快，即高要求，需建立全新培養體系，人才需求緊迫[1]。因此，研究如何做好人才培養的頂層設計，探索具有指導意義的緊缺人才培養規律與方法，并指導踐行，成為物聯網工程專業可持續發展的核心問題，也是高校服務國家戰略與社會需求的一個熱點問題。武漢理工大學是全國第一批獲批物聯網工程專業的院校，本文以該校物聯網專業作為研究個案，基于CDIO與協同創新理論，結合教育部“卓越工程師教育培養計劃”實踐，提出一種應用型卓越人才培養新模式優化框架，并探討在此框架指導下的專業建設實踐。
1國內外研究現狀
國家教育部2010年推出“卓越計劃”，把培養創新型工程師作為重要戰略目標，物聯網工程專業培養的很大一部分正是“工程應用型”人才（另外一部分是繼續深造的科學研究型人才）。校企聯合培養環節是“卓越計劃”人才培養標準及其實現矩陣建構的關鍵因素，是有效實施“卓越計劃”的保障，其重要性已獲得很多國家共識。國外比較成功的校企合作模式有：德國的“雙元制”模式、英國的“三明治”模式和美國的“合作教育”模式等[2]。國內不少高校相繼采取了形式多樣的校企合作方式，例如：卓越工程師計劃、卓越教師計劃、訂單式人才培養模式、產學研一體化、校企合作培養、3C立體培養、局域項目學習等培養模式[3]。
國家教育部在2012年提出“協同創新”計劃，指出“高校要與科研機構、企業開展深度合作，建立協同創新的戰略聯盟”。協同創新理念下校企合作的內涵是高校和企業利用各自不同的教育方法和教育理念，相互融合，以促進資源的流動和整合，培養符合國家和社會需要的創新型人才，提高高校人才培養質量，實現創新價值的最大化。在協同創新中，協同是手段，創新是目的[4]。文獻[5]將校企協同創新具體舉措總結為參與培養過程、校企共建、企業贊助、委托培養、合作培養等5類17種。
為解決創新工程型人才培養過程中出現的問題，美國麻省理工學院聯合4所大學通過4年國際合作研究創立了CDIO工程教育方法（CDIO Approach）。CDIO代表構思（Conceive）、設計（Design）、實現（Implement）和運作（Operate）。它以產品研發到產品運行的生命周期為載體，讓學生以主動的方式，按照課程之間的內在有機聯系學習工程理論和實踐[6]。CDIO核心內容包括1個愿景、1個大綱和12條標準[7]，該方法繼承和發展了歐美20多年來工程教育改革的大工程理念。在此基A上，國內外有多所大學和研究機構采用CDIO作為改革方法，并提出體現教育目標的CDIO教學大綱和體現系統化改革的CDIO標準，具有很高的借鑒價值。
我國開設物聯網工程專業的高校，從2010年首批的30所，增加到目前的約600余所。經過幾年的發展，我國在創新工程型人才培養模式研究領域，無論是在理論研究還是實踐應用方面都取得了很大進步，但是大多數高校物聯網工程類專業主要還是采用以理論教學和實驗室為中心的傳統人才培養模式。武漢理工大學于2009年開始進行物聯網工程方向試點，獲首批物聯網工程專業后，參考國內外相關經驗，并結合本院實際情況，形成了一套切實可行的物聯網專業卓越工程師培養模式的系統方案，獲批第七批國家特色專業。
2物聯網工程專業卓越工程師培養模式優化框架人才培養模式指在一定的教育思想和教育理論指導下，學校根據人才培養目標，對培養對象采取的某種特定的人才培養結構、策略、體系及教育教學活動的組織樣式和運行方式的總稱[8]。人才培養模式的優化涉及培養目標、課程體系、教學與管理隊伍、考核與激勵機制等多個維度。協同創新理念下的“卓越計劃”內容與CDIO內容在人才培養模式的多個維度具有高度的融合性（見表1），兩者結合具有相互促進的作用。因此，本文以CDIO和協同創新理論為基礎，以卓越工程師教育培養計劃為中心，并結合學校物聯網專業的實際情況，提出一種工程型卓越人才培養新模式。以企業需求為邏輯起點，從校企觀念轉變與文化融合的頂層設計入手，建立以學校為主體、企業參與的創新創業人才培養目標、課程體系、教學模式、實踐基地，以及共同評價人才培養質量的人才培養體系，其框架結構如圖1所示。
該框架借鑒國內外CDIO工程教育的經驗，結合物聯網專業卓越計劃的特點，構建穩定的卓越計劃實踐教育平臺；提出校企共建實踐基地的新方法，學校和企業明確各方的職責、任務和利益，企業積極參與大學生實踐基地建設，學生們在基地里參與企業的工程設計、產品制造、項目管理等工作，在實踐中鍛煉工程素質，使企業、學校都在基地建設中取得成果，形成多贏的局面；建立企業層面的校企協同內在需求機制，在借助企業崗位實訓提高物聯網專業學生應用實踐能力的同時，還可以依托高校的科研力量，提升企業的研發和創新能力，確保企業從卓越計劃中直接受益。
3物聯網工程專業卓越工程師培養模式實踐
武漢理工大學物聯網工程專業依據上述人才培養模式優化框架制定了“3330策略”、“2544目標”系列建設規劃（見表2）[1]。其中3330策略為：優先建設3個基礎（隊伍、知識體系、實踐訓練條件）；3個結合（與校內相關專業結合、與相關培訓單位結合、與行業結合）；3個折中（近期與遠期、傳感層與系統集成、新體系與老專業）；在專業組建初期開展“零點行動”，即：全國都在起步階段，務必強抓競賽與教材建設。近期與中遠期制定了兩階段目標，概括為“2544目標”，即兩年內建成5個平臺，4年4類知識融合，包括計算機、控制、通信、海量數據處理融合。
專業卓越工程師培養模式比較序號CDIO的12條標準協同創新+“卓越”理念本校培養模式優化1*專業培養理念（將產品和系統生命周期的發展原理，即“構思一設計一實施一運行”作為工程教育背景）校企聯合培養人才機制協同的物聯網卓越工程師培養體系2*學習效果（與專業目標一致，并得到利益相關者驗證的個人人際能力和產品、 過程與系統建造能力以及學科知識）按通用標準和行業標準培養工程人才基于CDIO的物聯網卓越工程師培養方案3*一體化課程計劃（一個由相互支持的專業課程和明確集成個人人際交往能力以及產品、過程和系統建造能力為一體的方案所設計出的課程計劃）4工程導論（一門導論課程，提品、過程和系統建造中工程實踐的所需框架，并且引出個人所需培養的能力）5*設計-實現的經驗（在課程計劃中應有兩個或更多的設計-實現經驗，其中一個為初級，一個為高級）以強化工程能力和創新能力為重點改革人才培養模式特色實訓課程設置6工程實踐場所（工程實踐場所和實驗室能支持和鼓勵學生通過動手學習產品、過程和系統建造，學習學科知識和社會知識）基于協同合作理念的崗位實訓方案7*一體化學習經驗（一體化學習經驗帶動學科知識與人際交往能力，產品、過程和系統建造能力的獲?。娀囵B學生的工程能力和創新能力教學資源平臺課堂教學形式改革8主動學習（基于主動經驗學習方法的教與學）9*提高教師的工程實踐能力（提高教師的人際交往能力以及產品、過程和系統建造的能力）擴大工程教育的對外開放“走出、引進”的師資培養方案10提高教師的教學能力（提高教師在提供一體化學習、使用主動經驗學習方法和考核學生學習等方面的能力）改革完善工程教師職務聘任、考核制度 11*學習考核（考核學生在人際交往能力，產品、過程和系統建造能力以及學科知識等方面的學習情況）教育界與工業界聯合制定人才培養標準校企共同參與的質量評價體系12專業評估（對照12條標準評估專業，并以持續改進為目的，向學生、教師和其他利益相關者提供反饋）注：12條標準中，有7條是最基本的（用*號表示），體現了CDIO與其它教育模式的不同。另外5條標準反映了工程教育的最佳實踐，作為補充標準
3.1協同式物聯網卓越工程師培養體系
協同式創新強調高校與企業兩種資源和諸多優勢要素的合理配置、全面共享和有機融合，不僅為學生的實習、企業實訓等工程實踐教育環節提供了更多機會、途徑和保障，也為企業改進技術、促進科技成果轉化、提高工程質量贏得了更多智力資源，實現了校企協同的互利共贏局面，在更深層次和更高水平上推進高校與企業的聯合。因此，要結合物聯網工程行業背景，優選合作企業。2013年物聯網專業與無錫感知博覽園等企業簽訂了校企合作意向書，雙方通過不斷商榷、修訂，結合學校優勢專業，聯合制定了本專業的知識體系、課程與實驗體系，以及專業培養方案，形成了突出交通、物流應用背景和科研成果特色的物聯網專業培養方向。
3330策略3類資源結合：結合社會、校內、行業資源3項折衷原則：折衷近/遠期、高起點/適用性、分層/系統技術“零點行動”：在建設起點采用競賽、興趣項目促進自主學習與知識更新傳感網絡平臺智能終端開發平臺2年建5個平_雛形數據服務平臺（云服務平臺）基礎訓練平臺（接口、通信、現場總線控制）2544目標工程實踐平臺（智能抄表、家居、物流、交通）C3SD融合（計算機/通信/控制，海量數據處理技術）
4年4項任務完善實驗教學環境及體系完善工程實踐體系面向我校三大行業服務應用3.2基于CDIO的物聯網卓越工程師培養方案
在積極參與國內物聯網專業建設研討會和各種形式調研的基礎上，從社會和企業的實際需求出發，優化“卓越”課程體系，綜合統籌制訂培養方案，主要包括：設計專業知識與應用技能培養課程體系、創新能力培養課程體系；建立包含核心理論課程、開發應用類課程和創新類課程等階段性培養任務的方案；基于協同合作理念制定崗位實訓方案；制定培養學生創新能力的綜合實踐計劃，強調學生交流溝通能力與團隊協作意識的培養，注重提高學生主動學習的能力。
把課程體系劃分為核心理論課程、實訓實驗課程和應用創新類課程3部分，提高應用性較強的課程比重，加強應用開發實踐的參與性，降低一些理論深、與項目應用開發實踐相關度低的課程比重。通過卓越工程師教育培養計劃的運用，優化應用型創新人才知識結構。
3.3特色實訓課程設置
針對物聯網專業部分特有的實訓實驗課程（傳感器技術實驗課程、RFID實驗課程、無線傳感網技術實驗課程、智能家居實訓系統、多點傳感數據傳輸、傳感數據簇聚優化實時處理等實驗課程）進行優化設置，并制定完善的物聯網工程專業實驗課程建設方案。
3.4校內外實訓與實驗保障
在多次到全國物聯網先進戰略基地與研發企業調研的基礎上，結合學校“十二五”建設規劃，確立物聯網工程實驗和實訓中心的建設原則為：充分利用校企合作模式，建立健全物聯網專業綜合性創新實踐基地，為學生提供需求分析師、測試工程師、系統研發工程師、產品經理、硬件安裝與銷售工程師等多種崗位的實習。依托實踐基地，以項目實踐訓練為中心任務，切實提高物聯網專業學生的合作和應用能力。
實驗和實訓中心包括5大實驗和實訓平臺：傳感技術應用平臺、嵌入式與移動智能終端開發應用平臺、云計算與服務計算平臺、物聯網應用工程實訓平臺、物聯網基礎技術支撐平臺。實驗平臺涵蓋了物聯網架構的各個層次，可滿足本科教學與研究需要。同時，建立“物聯網綜合演示實訓中心”，并與“教育部信息中心”聯合建立了“全國物聯網技術應用人才培養認證湖北實訓基地”，相關環節充分體現了卓越計劃和CDIO的特色。
3.5教學資源平臺
根據物聯網專業技術知識面寬、實踐教學內容豐富的特點，將物聯網專業的實踐教學內容進行整合創新，提出以物聯網專業人才知識能力生長規律為引領的實踐教學平臺構架，以有效提升大學生的工程技術能力。
在教學資源建設過程中，改革傳統以固定教材為中心的教學資源組織形式，聯合具有實用工程知識、豐富實踐經驗和工程創新能力的企業高級工程技術人員，建立以工程項目實施為目標的教學資源平臺，將源于工程實踐的具體問題、實際案例，以及來自行業企業的設計與研發項目轉化為教學資源。
3.6課堂教學形式改革
優化傳統教學組織模式，需要采取靈活多樣的教學形式?；陧椖康慕虒W法與卓越工程師培養目標具有極強的融合性。教在組織教學內容時，以項目需求劃分知識單元，最大化地增加以項目應用開發為中心的實踐教學內容，堅持精講多練，夯實專業基礎。同時，并未完全摒棄傳統的以教為主的教學模式，而是與以學生為本位的教學方法相結合，靈活使用以項目設計為導向（Design-Directed Learning）的能力培養理念、基于問題學習（Project-Based Learning）的教學模式、探究式課堂教學（Inquiring-based Learning）與實踐教學（Experimental Learning）等[9]多種教學方法，引導學生積極思考，并穿插討論、實操等環節，培養學生發現、探索與解決問題的能力，以及在實踐中的創新思維和應變能力。
為了構建學生的自主學習環境，促進專業教師的知識更新以及將專業和學科建設的研究成果付之實踐，武漢理工大學與教育部信息中心合作，聯合建立了“物聯網工程訓練中心”，以及物聯網工程專業“大學生創新設計競賽集訓中心”。物聯網工程專業學生已組建了多個創新興趣小組，學生參加了第七屆“博創杯”全國大學生嵌入式設計大賽、“TI杯”首屆全國大學生物聯網創新應用設計大賽、第二屆中國大學生服務外包創新應用大賽、中國大學生計算機設計大賽等，并取得佳績。
3.7高水平工程教育教師隊伍建設
基于CDIO的課程教學改革是一項長期的工程，需要教師持之以恒，同時也需要學校制定相應的教師培養方案與考核機制，激勵教師參與教改，做到教學與科研均衡發展。因此，需要依托校企合作、校校合作等形式，以跟蹤掌握物聯網最新技術動態和提升工程項目技能為重點，設計長期有效的師資培訓體系。
武漢理工大學為保證專業領先發展，除資金投入保證外，還堅持與國際化大環境密切聯系，采取了“走出去、引進來”措施。“引進來”即從海外引進優秀人才，強化教師隊伍。在引進人才的同時，也將先進理念引入培養過程。定期聘請海內外學者、知名企業的高級技術人員到學校開設培訓課程，如“開源硬件平臺報告”、“大數據時代報告”等，由此拓展教師的專業國際視野，有針對性地培養掌握先進技術和先進教學理念的雙師型教師隊伍；“走出去”即每年派遣骨干力量赴海外研修訪問，組織教師參加教指委專業建設研討，讓教師進入企業全職在崗學習，深入企業了解和掌握新技術及其實際生產流程。
3.8學習考核與專業評估
改變以往以課程為單元的考試形式，以校企共同參與的方式，采用兼顧項目實踐過程和效果評價的考核形式，強調對學生應用技能和創新能力的評價，提高學生的學習積極性和主動性。
制定一個校企共同參與的具有CDIO特色的物聯網專業教學質量評價體系，以檢驗學生的應用和研發技能。以工程項目實踐為單位進行考察，以考察工程項目實踐的完成過程及效果為主要手段，結合過程評價與效果評價，建立準確、可監控的校企共同評價體系，包括評價框架體系、考核指標、評分標準等。評價體系由校方提出實施原型，給予企業在實施中進行修正調整的權限，使標準逐步變得精準。
4實踐成效與展望
武漢理工大學于2009年開始進行物聯網工程方向試點，獲批首批物聯網工程專業后，招收本科生人數逐年遞增，現已培養了200多名本科生。自進行人才培養模式優化實踐以來，本專業CDIO模式基本形成，已建立完整的包含課程結構、教學模式、資源平臺等內容的教學體系，并通過教育質量評價體系檢驗了其有效性，教學效果良好。本專業學生表現出很高的學習熱情，積極參加各類大賽，以體驗式與自主方式學習的學生明顯增多，學生綜合素質與工程能力有較大提升，并且培養了若干名物聯網技術人才認證資質教師。2015年，在全國213所獲批此專業的學校中，武漢理工大學排名前11，其物聯網人才培養模式獲湖北省教學成果2等獎。然而，相關人才的培養要實現可持續發展，還需要不斷優化完善培養模式、與時俱進。物聯網工程專業將來在深度國際交流合作、行業與政府支持等方面還有更多提升空間。
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世界旅游組織預測我國截至2020年，我國的客源將躍居世界第一，將成為排名世界第四的旅游目的地國家。2020年，我國的旅游業將成為國民經濟的支柱產業，這一戰略宏偉目標，是國家旅游局最新確立的。我們可以看到，近年來的游客反饋意見，還有相關媒體的一些報道，加上行業主管部門的反映情況，我國旅游業從業人員的素質普遍處于較低的水平，整個行業的整體形象也不好。當然這種整體的大環境導致我國現在的高職旅游專業畢業生問題重重，主要有以下幾個方面：（1）專業基礎知識大都不太扎實；（2）缺乏實踐經驗；（3）整體綜合素質偏低。我國的旅游業如何實現快速而持續的發展？當然少不了高素質的旅游人才儲備作為支撐。因此，改革旅游教育，培養受市場歡迎的新世紀的旅游人才迫在眉睫。
一、高職院校旅游專業教學目前所面臨的問題
1.學生職業素質普遍偏低，無法適應社會越來越高的需要
高職院校為了確保學生有足夠的實習時間，目前我國高職院校大多采取半工半讀的培養模式。高職學生，在學校的時間普遍較短，所以，相關教學部門在安排教學計劃的時候大都優先安排一些學生喜歡的課程和必修課程，而忽略了對學生整體素質的培養。舉個例子，高職院校培養出來的畢業生如果職業能力與個人素養不能夠滿足用人單位的需求，就會給企業的管理帶來一定的困難。這就對我們高職院校旅游管理專業的教學水平提出了新的要求。高職院校學生職業素養的形成教育確實導致了很大一批學生在進入社會后，責任心不強，適應能力差，一旦遇到挫折，自己會措手不及，無法處理，頻頻跳槽。實際上，一個高素質的旅游管理人才，同時要具備高尚的職業道德和優秀的職業技能。從某種意義上講，旅游企業發展的成敗，旅游從業人員責任心是否強烈、工作態度是否熱情，心理素質是否良好，溝通技巧是否完備，團隊精神和服務意識等職業素養如何都是重要因素。
2.師資隊伍結構建設不科學，教學水平有待提高
相關統計數據顯示，在我國旅游管理專業師資隊伍比例構成中有實踐經驗的教師只占到專業教師總數的15%左右。高職院校旅游管理專業教師大多未經過系統專業培訓，很多教師所學專業也并非是旅游，大多是一邊摸索教學一便學習。這種狀況短期內難以實現根本性改變，對于旅游管理專業學生的培養無疑是先天不足。此外，實際教學脫離了我國旅游業發展實際，大多還是照本宣科，從理論到理論的教學模式無法改變。我國旅游業發展落后于發達國家，高職院校的教學理念和手段相對更為落后，學生實操能力差，與社會旅游業人才需求嚴重脫節。
3.學生基本操作訓練明顯不足
旅游管理專業是實操性非常強的專業。實踐教學對于旅游管理專業來說非常重要。但是我國大部分高職院校因為資源條件限制，無法讓學生在實操方面做出更多的嘗試。絕大部分課程都不得不“紙上談兵”。另外，學校慣例是將最后一年定位學生實習的時間。這就陷入了學生實踐中忘記理論，理論中無法實踐的怪圈。理論與實踐相結合是旅游管理專業教學的良好模式。實踐中學習理論的機會已經過去，這對于學生深入領會并實際運用所學理論知識造成了時間差上的障礙。學生進入工作崗位后，在面對實際問題時，依然會手忙腳亂，沒有條理，甚至會對本職工作失去信心。
4.課程設置不科學,課時比例不合理
部分高職院校在旅游管理專業課程設置時，單純追求科目多，而忽視專業自身的特征。從一定意義上看，更像是多個專業的雜糅，缺乏專業特色。另外，在課時設置上，很難分清主次，對于課時分配不合理。有一部分院校還存在以師資力量定科目的現象，有這一科目的老師就開設，沒有就用其他科目取代。教師只按照自己的想法教學，教學目標不清晰，教學效果不盡如人意也就在所難免。這些都嚴重違背了教學大綱的要求和培養目標。學生的素質和能力也難以得到有效的提高。
二、高職院校旅游管理專業教學改革的基本原則
1.轉變思想觀念，明確目標和指導思想
高職院校旅游管理專業的發展要結合地方經濟發展特點以及學校自身的實際情況。應該發展中長期規劃，利用3~5年的時間逐步構建起理論知識和基本素質相結合的人才培養模式，建設具有高職院校特色的旅游管理專業。建立行業、企業、人才市場的發展鏈條，在內做好學生的培養工作，同時，為學生畢業后就業提供保障圈。以國際化的視角，用信息化的手段推動專業建設，全面提升教育質量，提升學生的素質；達到人才培養模式的改革與創新，以主動適應行業、產業對本專業人才的需求，為地方經濟、社會發展服務。
2.重點培養綜合素質和技術應用能力
旅游管理專業的教育改革思路是，必須以社會對人才的需求為出發點，科學構建學生的知識能力和素質結構，并對理論教學、實踐教學體系做出深化改革，從而探索出一條產學結合的教改新模式。強化教學、師資隊伍、實訓基地等建設，并能夠實現對教改質量的全程監控。教學方法和手段是教改的突破口。
3.專業的教改方案具有可行性
旅游管理專業以培養能夠在一線需要的應用型人才為第一目標。職業崗位的需求要求對于學生的培養也必須實行個性化定制模式，學生培養方案需要在實踐中逐漸調整和完善。首先，專業培養的目標和畢業生的業務水平要明確。其次，專業課程教學大綱和實訓教學大綱要科學制訂并嚴格執行。學校師資隊伍建設、實訓基地建設，這些都是保證人才培養目標實現的根本保證。
4.專業教改保障措施要有力
旅游管理專業要抽調優秀教師成立教改工作小組，建立由企業、教師等參加的專業指導委員會。通過相應的政策和規章制度予以保障，制訂經費投入、使用規劃，建立高素質的師資隊伍。
三、高職院校旅游管理專業教改模式的途徑
1.加強養成教育，提高學生職業意識和素質
單純依靠課堂教學來培養學生良好的職業素質是遠遠不夠的。教師需要多方式、多渠道、多樣化來培養學生的職業意識和情感，進而提高學生的職業素質。比如，學校日常管理中，學?？梢耘c用人單位進行定向人才培養，這樣既能夠明確學校的培養模式和目標，也解決了學生就業的后顧之憂。旅游管理專業可以結合旅行社和酒店的實際情況，開設禮儀方面的課程，并要求學生在實際中嚴格遵守。通過改善教學方式方法、教學環境、強化情趣訴求等對學生進行潛移默化的影響。在課外活動和實踐活動方面，學?？梢耘e辦與專業相關的各類比賽，只要是能夠提升學生的基本素質都可以嘗試。如演講比賽、辯論賽、義務導游等形式都是很好的選擇。這些對于鍛煉學生的職業技能、心理素質和語言表達能力都是大有裨益的。學校還可以通過開展學生實習經驗交流活動、宣傳學生實習期間的先進事跡、樹立學習榜樣等活動來強化學生的社會適應能力、職業意識和責任感。
2.多方位、多渠道加強師資隊伍建設
師資隊伍建設是高職院校進行以培養應用型人才為目標的有力保證。學校要為教師通過學習提升自身教學能力創造良好的氛圍。鼓勵教師多參加相關培訓，并在經濟和制度上予以一定的保證。讓教師始終能夠站在專業發展的最前沿，能夠為專業帶入全新的氣息,進而能夠有效提高教學質量和研究水平，為學校專業建設提供新鮮的血液。此外，聘請有實踐經驗的企業家擔任兼職教師，通過講座、報告等靈活的形式不定期地對學生進行實踐經驗傳授也是很好的形式，這對于提高學生實際工作經驗大有好處。著重培養“雙師型”教師是學校必須重視的?！半p師型”教師有著豐富的旅游管理實踐經驗，能夠準確把握旅游管理專業這一學科發展精髓，能夠有效避免從理論到理論的教學模式，對于學生實操技能會有實質性的提高。鼓勵教師申報和參與實踐性課題;鼓勵教師到旅游企業調研或參與旅游開發規劃項目,提升他們的實踐能力；鼓勵教師利用假期到旅游企業掛職鍛煉、參加旅游企業管理實踐等，以提升綜合素質與能力。這些都是學校培養“雙師型”教師的途徑。
3.強調實訓教學環節,注重培養學生的實踐能力
注重培養學生的實際操作能力是高職教育的顯著特色。因此，高職院校不僅要注重理論教學，而且要加強實踐教學，讓理論與實踐完美結合。我國的高職旅游管理專業應當結合我國的基本國情，在汲取國外旅游管理專業的教學經驗的同時審視自己的特色，以努力提高我國的高職旅游管理專業教學水平。（1）作為學校，應當開發資源，尋求與企業的聯合發展，走校企聯合之路,實現學校與企業的“雙贏”。這種方式的優點就在于，學校不僅可以不花辦學經費就可以保證學生有地方實習，并且也為學生提供了一個接觸社會，了解社會的平臺。經過這一實訓，學生在學校期間，就可以實現從學校到社會的過渡。（2）在校企結合的同時，學校也應該在自己的校區建設一些模擬的職業崗位實訓基地，實現模擬教學。在這種條件下，學生和教師可以在非常逼真的場景中，扮演著不同的角色，身臨其境。比如說，教師在教授導游人員的服務程序時，可以分別和學生模擬導游與游客，進行“正式接團”前的準備、接團服務、入住賓館、集合出發、景點講解等一系列完整的服務過程。（3）學校在保證學生正常實訓的同時,應當更加積極地給學生提供更多的實踐機會。比如說，學?？梢詫⒉糠侄Y儀接待、食堂服務、環境衛生工作交由學生來負責。
4.完善旅游管理專業的課程體系和學生的知識結構
文化課和專業課是旅游管理專業課程體系的兩大基本板塊。首先，在文化課程的設置上，對于語文、數學、外語等基礎性課程，學校不僅不能放棄還要予以重視。這些課程是培養高職學生基本素質的必須課程，為學生的專業課學習打下良好的基礎。因此這些課程應當遵循實用性、廣泛性、生活性等原則,為學生的可持續發展做必要準備。比如說，語文課程教學不必拘泥于語文基礎知識的傳授，可以側重于口語表達訓練。在專業課程方面,旅游管理學是一門綜合性的邊緣學科，涉及經濟、管理、市場營銷、金融財務、法律、心理、歷史、地理和風土人情等多方面的知識。針對高職學生在校時間短、課時少等問題，學校需要在原有課程設置的基礎上整合優化相關學科知識，適當增加具有本地特色和應用性較強的課程。例如:學?？梢越Y合河南省旅游資源特色開設豫劇鑒賞、河南文化現象等選修課程。學生的知識面寬了,在工作中自然會從容不迫、游刃有余。同時也能更好地滿足旅游者通過旅游學習知識、陶冶情操的需求和愿望。
高職旅游管理專業的改革勢在必行，它既是符合新時期我國旅游產業發展對于人才需求的現狀，也是高職院校轉變教學理念的有益探索。但是，我們也應該意識到，任何一項改革都存在這樣那樣的困難，需要通過集思廣益、制訂具有針對性的策略循序漸進逐步完成。欲速則不達，如果一味求新、求變而不考慮學生、學校、教師的實際情況，這樣的教改就存在很大的風險性。高職院校旅游管理專業教改要把學生的長遠發展放在第一位，因為對每一位學生負責的教改活動，既關系一個專業的發展，也關系學校的未來發展。
總而言之，立足實際，著重考慮學校的專業發展情況、教師隊伍建設、學生的接受能力等綜合因素，在此基礎上才能逐漸推動旅游管理專業教改的進程。
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