時間：2022-10-19 10:55:03
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1、ERP沙盤模擬對學生能力培養的過程
ERP沙盤模擬是一種體驗式教學，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體。讓學生站在最高層領導的位置上來分析、處理企業面對的戰略制定、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列問題。ERP沙盤模擬課程的目的是讓學生通過對一系列動態案例的連續不斷的分析與決策過程來獲得知識。因此，ERP沙盤模擬課程成為國內外眾多高校電子商務專業學生的必修課程之一。ERP沙盤模擬作為新型實踐課程，彌補了傳統教學方式的不足，以一種體驗式的教學方法使學生將所學知識融入其中，仿佛置身于一家真實的企業進行模擬經營，從而實現利潤最大化和成本最小化，在競爭中獲勝。ERP沙盤模擬軟件以生產制造型企業為原型，將企業的人、財、物等經營要素以及供、產、銷等經營環節直接呈現出來，由學生組成多個相互競爭的企業，每位學生分飾企業不同的經營角色，如總經理、營銷總監、財務總監、生產總監等，通過六年的模擬經營，從購買原材料開始到銷售產品，再到投資廠房和生產線，同時運用各種融資手段保持資金鏈的持續穩定，使學生在分析市場、制訂戰略、計劃營銷、組織生產和財務管理等一系列模擬企業經營活動中，洞悉企業發展規律，提升企業管理能力，培養團隊合作意識。
2、ERP沙盤模擬對學生能力培養的評價
2.1自主學習能力
ERP沙盤模擬課程要求學生建立一個虛擬的企業來模擬企業的運行情況，學生在企業經營過程中會遇到各種問題，必須和企業其他成員一起尋找原因、分析規律、制定策略，學生會由被動接受信息轉為自主學習，另外該課程本身具有對抗性、趣味性和挑戰性，極大地提升了學生自主學習的興趣。
2.2理論知識運用能力
ERP沙盤模擬是一種綜合訓練。學生需要將所學的各種知識運用到企業經營過程中，從而獲得綜合能力的提高。ERP沙盤模擬課程涉及企業戰略管理、市場營銷、財務管理、物流與供應鏈管理等方面的知識。通過該課程不但可以使進一步學生了解各門課程在實際工作的應用情況，而且可以使學生獲得綜合分析實際問題的機會，培養了學生將所學的知識系統地應用于實踐的能力。
2.3團隊合作能力
當代的大學生都是90后，自我意識很強，缺乏團隊合作意識。在ERP沙盤模擬課程中，學生需要分飾不同角色：總經理負責制定公司整體發展戰略，安排公司發展方向；財務總監負責管理公司資金運轉，保障公司運營順暢；生產總監負責計算材料采購和庫存管理，設計產品的研發和銷售；營銷總監負責爭取訂單開拓市場，促使公司獲得最大利潤。雖然分工不同，但在公司遇到問題時需要大家群策群力，最終得出一個最好的策略，幫公司渡過難關。學生們在實踐過程中會清楚地意識到只有最團結、分工最明確的團隊才能取得最后的勝利。
2.4創新創業能力
學生通過對各個崗位的體驗模擬，對企業的經營流程有了更加深刻的理解，實踐的過程既充滿趣味又接近實際。在制定策略過程中不能墨守成規，孤注一擲，而要順應市場變化，及時改變策略，這樣就培養了學生的創新意識。通過企業間的競爭和合作，實現勝利抑或共贏，從而使企業立于不敗之地。學生在實踐過程中完成了從理論到實踐的飛躍，創新創業能力也得到了大幅度提高。
2.5解決問題能力
在ERP沙盤模擬經營過程中，盡管經營規則是既定的，但經營環境是不斷變化的，每個團隊需要認真分析所處的環境、競爭對手的經營策略以及自身的資源，決定自己企業的經營策略，這可以提升學生分析和解決問題的能力。
2.6承受挫折能力
ERP沙盤模擬的經營活動是在競爭中開展的，并根據各個經營指標由軟件評分系統給出團隊的經營得分，這就意味著在模擬經營過程中，有競爭必有成敗，通過失敗的體驗，能夠增強學生承受挫折的能力。
2.7溝通能力
ERP沙盤模擬經營需要總經理、財務總監、市場總監、生產總監各角色各司其職，在良好溝通的基礎上達到協調應用企業資源的目的。由于每個學生負責的是企業運營的某一方面，而整個企業又是一個相互影響相互制約的系統，所以由于一個企業的每個成員所處的職位不同，對企業的經營管理往往持有不同的觀點，這就需要他們通過有效且良好的溝通來達成共識，這樣學生從意見分歧到統一的過程中學習到了溝通的技巧，從而培養了學生的溝通能力。
3、ERP沙盤模擬對電子商務專業學生能力培養的效果分析
3.1數據來源
從2011年開始，上海杉達學院把ERP沙盤模擬課程納入到電子商務專業的教學計劃中，安排在每屆學生大三下學期進行實踐教學。本文以上海杉達學院電子商務專業2010級-2012級本科生為調研對象，調研時間為2013-2015年每年6月份，即每屆電子商務專業學生ERP沙盤模擬課程結束時。問卷中每個評價指標的滿分記為5分，由學生逐個進行打分。三次調研共發放調查問卷300份，其中有效問卷286份。
3.2評價指標的統計分析
利用SPSS軟件對有效調查問卷進行分析，得到各評價指標的描述性統計。在以上所研究的ERP沙盤模擬對學生能力培養的評價指標中，大部分學生認為通過ERP沙盤模擬課程，不同程度培養了學生的自主學習能力、理論知識應用能力、團隊合作能力和溝通能力，特別是針對理論知識應用能力和團隊合作能力的培養尤為明顯。針對以上評價指標分別進行統計分析，得到ERP沙盤模擬課程對電子商務專業學生能力培養分數匯總柱狀圖如圖1所示。3.2.1自主學習能力培養的效果被調查學生中99％的學生認為該課程對提升學生自主學習能力有一定效果。其中179名學生的得分在3分及以上，占調查樣本的63％，另外自主學習能力的平均值為3．05，說明ERP沙盤模擬教學對培養學生自主學習能力有一定效果。3.2.2理論知識應用能力培養的效果被調查學生中全部學生認為該課程對培養學生理論知識應用能力有一定效果。其中126名學生的得分為5分，67名學生的得分為4分，分別占調查樣本的44％和23％，另外該指標的平均值為3．96，位列ERP沙盤模擬對學生能力培養的首位，說明總體而言，ERP沙盤模擬課程對電子商務專業學生提升理論知識應用能力具有良好效果。3.2.3團隊合作能力培養的效果被調查學生中全部學生認為該課程對培養學生團隊合作能力有一定效果。其中175名學生的得分在4分和5分，占調查樣本的61％，另外該指標的平均值為3．8，位于ERP沙盤模擬對學生能力培養的第二位，表明ERP沙盤模擬對學生團隊合作能力的培養效果良好。3.2.4創新創業能力培養的效果被調查學生中97％的學生認為該課程對提升學生創新創業能力有一定效果。其中175名學生的得分在3分及以上，占調查樣本的61％，另外創新創業能力的平均值為2．92，說明ERP沙盤模擬對提升學生創新創業能力具有一定效果。3.2.5解決問題能力培養的效果被調查學生中96％的學生認為該課程對提升學生解決問題能力有一定效果。其中188名學生的得分在3分及以上，占調查樣本的66％，另外解決問題能力的平均值為3．1，說明ERP沙盤模擬課程對培養學生解決問題的能力是有幫助的。3.2.6承受挫折能力培養的效果被調查學生中97％的學生認為該課程對提升學生承受挫折能力有一定效果。其中110名學生的得分在3分以下，176名學生的得分在3分及以上，分別占調查樣本的38％和62％，另外承受挫折能力的平均值為2．97，說明ERP沙盤模擬課程對學生承受挫折能力的培養效果較好。3.2.7溝通能力培養的效果被調查學生中全部學生認為該課程對培養學生溝通能力有一定效果。其中74名學生的得分在3分以下，209名學生的得分在3分及以上，分別占調查樣本的27％和73％，另外溝通能力的平均值為3．49，位于ERP沙盤模擬對學生能力培養的第三位，表明ERP沙盤模擬對學生溝通能力的培養效果良好。
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.27.093
1ERP沙盤的概述
ERP沙盤模擬實驗實訓課程主要以模擬生產制造類企業的運營過程，老師設置好初始環境并講解好課程模擬規則的情況下，不參與學生的模擬運營，只在課程開始和結束參與點評互動，學生通過團隊合作、角色分工，身臨其境地參與企業的模擬經營過程，這是一種全新的、體驗式的互動教學模式，很容易提高學生積極性、同時也能加強師生教學的互動性，是一種創新式實驗實訓教學模式。
在ERP沙盤實驗課程中，學生根據分組，每組選出總裁、財務總監、營銷總監、生產總監等職務角色。在模擬經營的過程中，學生們根據自身角色定位，共同制定企業的發展策略，共同探討問題，組織實施，形成小組對抗的一種比賽形式。學生們模擬經營結束后，指導教師要給小組排名次，小組中都存在的問題要進行分析指導，還要點評經營狀況。這種教學方式使學生在學習過程中模擬企業實戰，在一段較短的時間內會遇到經常出現在企業經營中的各種典型問題，學生必須親身去發現問題，分析問題，制定決策，解決問題。過程中極大的提高了學生學習的積極性，更多的思考如何把學習的知識運用到實踐中去，激發學習的潛能。很多學生在經營結束后都意猶未盡，覺得比賽的時間太短，賽后進行實驗總結的時候都會在實驗報告中細心的分析自身在對抗的暴露出的不足。
2ERP沙盤授課過程
我院自編了ERP沙盤模擬實驗教程，一般我們在授課的時候采用電子沙盤，以下以用友電子沙盤為例。首先把一個班級的學生分為每個小組大致5―6人的6-8個小組，每個小組成立屬于自己的公司，記錄公司名稱，喊出經營口號，并注冊包括總經理、財務總監、營銷總監、生產總監的一些主要角色。教師根據比賽的規則，給學生講解操作需要注意的事項，認真講解比賽的規則，以及注意事項，設置好初始的比賽環境，一般我們將課程設置成2-3天，企業模擬經營年限6-7年，初始資金120M，這6-8個小組就共同組成了我們的競爭市場，系統會根據小組自動生成市場環境，之后各小組就要彼此展開相應的市場競爭。
ERP電子沙盤第一年一般稱為初始年，各組在第一年的時候需要制定本企業的經營策略，可以進行貸款、購買或者租用廠房、購買生產線、開放區域市場、購買原材料等一系列活動。往往第一年很多學生因為第一次接觸電子沙盤，往往在操作的時候顧此失彼，不是忘了預定原材料就是忘了開發市場等環節，到了第二年的時候就會暴露出來。所以一般我們在授課時預留半天，讓學生熟悉犯錯熟悉規則，然后正式開始比賽。在課程學習過程中，學生是主要的參與角色，教師是輔助角色，對于學生容易混淆和不易理解的規則予以解答。很多學生在操作中往往會弄錯貼現的規則，少算一個賬期，或者犯了忘記交貨造成違約等之類的常見錯誤。比賽結束后，根據系統規則計算出各個公司的綜合表現分數，來確定小隊的排名順序。
3ERP沙盤實驗實訓教學中的幾點思考
3.1團隊合作至關重要
電子沙盤中主要有五個角色，但這五大角色在系統中分配的任務其實是不均衡的，或者有重復的?？偛弥贫òl展戰略、競爭格局分析，營銷主管負責市場調查分析、品種發展策略、制定銷售計劃，而生產總監負責產品研發管理、管理體系認證、固定資產投資，供應主管負責編制采購計劃、到貨驗收、與財務和生產部協調。但是在實際操作過程中，一般操作只能一個人來操作，往往在各角色商量好初始方案并實施后，很多角色就開始閑置了，只有在每年初拿訂單的時候才會關注下，特別是人數較多的組，多出來的助理之類的角色就無所適從，游離于隊伍之外，往往這樣的小組在最后排名時很難取勝。在最后撰寫實驗報告的時候也可以發現，一般團隊合作的好的隊伍，最后的實驗報告也比較詳實，而失誤的隊伍總結的原因都是歸咎于沒細看規則、沒有很好的運用所學知識等。要解決這樣的問題就需要細化分工，發揮學生的主觀能動性，把所學的知識運用到實驗中來，讓學生真正的參與進來。
3.2掌握規則很重要
在實驗課學習過程中，大家的熱情都很高昂，大家都迫不及待的想去體驗一番，但往往可能會產生相反的效果。在開始的時候有很多小組，經常會出現在還沒有認真了解清楚規則的情況下就匆忙開始了操作，到了年度結束或者第二年的時候才發現前面的操作失誤，但為時已晚，只能請求老師重置當年的數據，有時候重置數據會出現異常，更打擊了小組的積極性。此外，由于電子沙盤需要在電腦上進行操作，有很多同學雖然清楚規則，決策正確，但是在電腦上操作時卻出現了失誤，例如忘記了及時開放市場，或者忘了謀一季度的投入研發，這樣會影響第二年一系列的決策；又或者原材料提前購買、忘記交貨等情況，這些每一步的操作的失誤都會導致團隊模擬經營的公司出現沒必要的損失。所以，只有真正弄清楚規則，按部就班地進行操作，才能保證團隊的有效生存競爭，也才能高效地達到實驗教學的目的。
3.3沙盤實驗室使用率不高
除了參加沙盤比賽的學生借用沙盤實驗室，沙盤模擬實驗室使用率不高。ERP沙盤實驗課程是一門綜合、跨學科、跨專業的實驗課程，很多課程設置實驗課程學時有一定的限制，課程內容的跨度需要也無法安排，如果是物理沙盤對教師的要求更高，對學生的要求也比較高，要填平報表，如果沒有一定的會計專業知識，很難再每個年度把報表填好，這非財會類專業的學生也有一定的挑戰。另一方面，受傳統教學方式的影響，很多教師習慣于理論教學，對這種教學方式以及教學時間安排緊湊的課程興趣寥寥。開一門新課不僅需要深入的理解該門課程，還要投入大量的時間和精力去備課，而目前教師的教學和科研任務比較大，因此教師對于該門實驗課程積極性也不高。如果在課程設置的時候能把這門課程加入到選修課或者專業基礎課中，教師的主動性和積極性也許可以被調動起來。ERP沙盤實驗實訓由于上述原因沒有辦法順利開展起來，這也是沙盤實驗室不能被充分利用的重要原因之一。
4ERP電子沙盤進一步發展的探索
ERP電子沙盤課程是一門綜合性很強的課程，全面涵蓋企業管理的知識，很多專業比如會計、財務管理、市場營銷、物流管理、經濟學、國際貿易等都可以以企業管理診斷及指數模型研究的程序為參照，并巧妙地融入到診斷實驗中，使所學的知識運用到實戰中來，這樣才能達到使學生在系統實驗過程中達到學以致用。另外我們一般是在學生大四的時候才集中性地安排這門課程，一般是連續進行2-3天的安排，第一天上午熟悉規則，試運營。下午正式開始比賽。一般模擬運營6-7年結束，結束后導出相關比賽的數據，讓學生回去總結，撰寫實驗報告，這樣集中安排學生會保持比較高的熱情和專注力。
開展ERP沙盤模擬實驗實訓課程是研究和探索高校經濟管理類實驗規律和方法的一個突破口，通過不斷的教學創新與改革，把它變得更規范、更系統。我們要充分認識ERP沙盤實驗課程在經濟管理類實驗課程中的地位，著眼于建立其科學的教學體系和管理組織結構，將ERP沙盤實驗推向更高的層次。這門課程同時對于學生思維的開拓，對于學生創新創業能力的培養也有很大的幫助。
參考文獻
一、課程描述
（一）課程性質和地位
本課程是面向工商管理、經濟信息管理專業、會計專業的選修課。本課程是一門經濟管理學科綜合性實踐課程，涉及的知識面廣，幫助學生全面了解企業經營管理，提升在企業經營實際環境下分析問題與解決問題的能力。
（二）教學任務
學生在本課程中將學到如何把理論與實踐有效結合，如何全面了解企業的運作管理，應用戰略、營銷、財務、生產等相關知識，在相同的市場環境下經營模擬公司，從而培養提升戰略規劃和決策的能力，增強經營決策中的全局觀、系統觀，并且在激烈對抗與競爭環境下積極樹立進取意識，培養溝通能力和團隊合作精神。
（三）教學目標
1.使學生認清企業資源運營狀況，建立企業運營的戰略視角，了解企業物流、資金流、信息流如何做到協同統一，認識到信息化系統對于提升公司管理的必要性。
2.使學生了解整個公司的運作流程，提高全局意識和遠期規劃意識，了解各部門決策對企業業績產生的影響，同時理解如何用信息化系統處理各項業務和由此帶來的決策的準確性。
3.使學生深刻體會到企業資源的有限性，以及市場、銷售、研發、生產等部門之間的緊密配合對企業的興衰舉足輕重，從而提升戰略性思考的能力，以及部門間溝通的技巧。
二、教學學時分配
“經營模擬沙盤課程” 合適安排在經管專業最后一個學年上半學期開設，學生在修完相關專業課程，如《管理學》、《財務管理》、《市場營銷學》、《財務會計》、《管理會計》、《生產管理》等專業主干課后，準備畢業實習和畢業論文之前。本課程總學時適合安排為60學時，其中課堂教學為40學時，課外實踐為20學時。
三、各階段教學內容和能力培養要求
（一）模擬準備并試運營階段
教學具體要求有課程介紹、系統介紹、分組、角色分工并進行1-2期的試運營，使學生盡快熟悉經營環境和規則。在準備經營組建“公司”時，每個“公司”內部都要設置多個管理崗位，包括總經理、財務總監、市場總監、生產總監和銷售總監等。在經營過程中，學生可以獲得特定崗位能力的鍛煉，例如總經理崗位，要求具有戰略眼光，富具判斷力和決斷力，具有較強的團隊凝聚力和號召力。財務總監崗位掌握會計核算方法，會編制現金預算，具有執行并控制現金預算的能力；具有籌資及投資分析能力；具有財務分析能力。有條件的院系可以將經濟管理專業與會計專業混合編班，總經理等管理崗位由管理專業學生擔任，財務總監崗位由會計專業學生擔任，專業協作、各司其職。
（二）正式運營階段
正式運營開始，安排學生進行共計8期模擬經營。教學具體要求學生在模擬經營中，對資金、市場、研發及生產等方面將進行一系列決策。
在這個教學階段集中體現出本課程對學生全方位能力與素質的培養和訓練。能力方面突出表現為戰略規劃能力、決策執行能力、信息分析能力、溝通交流能力、團隊協作能力。素質方面表現為：鍛煉承受、抗挫折的心理素質；培養誠實守信的品德素質；樹立自主創新及共贏意識。
（三）模擬總結階段
教學具體要求是各組進行績效匯總分析。各小組成員按分工討論，總經理對八期經營決策的全方位總體評價并述職。由任課老師對各組表現逐一點評，公布最終的勝利團隊和具體名次。安排獲勝組“總經理”演講，介紹競爭、決策的經驗以及獲勝體會。這個教學階段的能力培養要求是，通過系統地歸納和總結，使學生具備從實踐中及時總結經驗和教訓的能力。通過獲勝演講鍛煉學生語言表達能力。
四、考核要求設計
該課程的期末考核形式適宜采用為課程報告。按正式對抗模擬經營成果，以組（公司）為單位，每個學員按角色分工撰寫《分組運營情況及個人總結》（以下簡稱《總結》）。
《總結》內容分為五部分，主要應涵蓋以下內容：第一，團隊簡介：介紹公司目標和角色分配；第二，公司N期運營成績匯總成績匯總及N期經營總體評價；第三，市場情況匯總，應包括：N期產品研況匯總、產品設計思路匯總、市場開拓戰略匯總、細分市場銷售情況匯總等；第四，財務情況匯總，主要應包括N期凈資產變動情況匯總、盈利（虧損）情況匯總、借款情況匯總、固定資產投資情況匯總、主要財務指標對比（包括償債能力指標、資產營運效率指標、盈利指標）；第五，個人模擬感言，每個學員按角色分工撰寫“模擬感言”，對決策進行再思考，從角色任務出發客觀評價公司戰略方案的實施成效。
作為實踐課教學考核，百分制下采用平時成績占50%，期末占50%的辦法評定。具體評分標準以小組運營成績以及《總結》中對模擬經營問題分析的充分與深度而定。
通過對“經營模擬沙盤課程”的研究和探索，筆者越來越深刻地體會到，經營模擬沙盤課程將會成為有效解決管理專業學生職業能力培養問題，改變管理類學科實踐環節薄弱現狀，對管理類學科專業課程改革具有的重大實踐意義。
一、ERP沙盤實訓模式介紹
ERP 沙盤模擬實訓的課程教學內容包括企業經營的各個重要方面，其重要意義在于所蘊含的全新教學觀念、采用的全新教學模式和產生的全新教學效果。它將學生分為若干組，各代表一個虛擬公司，每組6人，分別擔任不同職責。通過這個（具備真實企業所擁有的主要特征）虛擬企業，讓學生直觀的感受企業經營的艱辛。在連續的6個會計年度內，各組根據市場預測和競爭對手的變化，靈活調整戰略，從爭取訂單到原料采購、從生產規劃到產品交付、從成本核算到報表編制，模擬企業業務流程，在一個信息對等的市場環境下，與其他企業進行激烈的競爭。學生身體力行，在參與企業管理的過程中，對遇到的問題具體分析、具體解決，是一種重視過程和結果的教學模式。
二、ERP沙盤實訓流程安排
ERP沙盤實訓分為兩階段進行，第一階段開展物理沙盤實訓，第二階段開展電子沙盤實訓。每個階段為期一周，實訓安排流程如下：
任務一、公司成立
ERP沙盤模擬對抗訓練是集知識性、趣味性、對抗性于一體。在教學過程中，將學生分成8組，成立公司，每組6-7人，模擬企業經營6—8年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產運營總監、采購總監、人事總監等職務。任務設置：1、給公司命名、設計公司標識、廣告語，并掛牌成立；2、崗位分工，崗位設置 3、總經理述職報告，介紹公司及員工。任務完成情況點評、打分：各公司總經理述職后，其余公司為其表現打分，匯總后為該組本次任務最后得分。
任務二、規則學習
生產規則、采購規則 、產品規則 、籌資規則 、市場開拓、綜合費用 、訂單選取規則介紹。規則學習完后，結合所學內容提問，并根據任務完成情況點評、打分。問題如下：生產線如何購買、變更、變賣；各生產線如何折舊；原材料如何采購；如何下訂單；如何開拓新市場；開發新產品；管理費用如何支付；利息如何支付；維護費如何支付等。
任務三、公司發展規劃制定
各公司結合初始狀況及市場需求預測，制定第一年發展規劃。主要包括經營目標、籌資計劃、采購計劃、生產線計劃、產品研發、市場開拓計劃及人員分工情況。要求：各組認真討論，形成書面文字記錄，由總經理宣讀。
任務四、公司一至六年經營過程
提示各公司各年經營步驟：熟悉經營規則；投放廣告；市場竟單；長期貸款、短期貸款申請；采購訂單、采購入庫操作；生產線更新操作；按訂單交貨；產品研發、市場開拓；從而完成管理費用等核算；業務流程表、財務報表和工作總結編制。每年結束后進行過程性考核，從規劃制定、經營流程到財務報表進行點評，各公司總經理進行工作總結，最后根據任務完成情況為各公司打分。
任務五、電子沙盤操作方法介紹
向學生介紹電子沙盤使用界面及操作方法，窗口左上角為業務運行區，當前可以使用的功能為高亮顯示，點擊按鈕即可進行業務處理，完畢后推進到下一部。左下角為業務快捷進退區，包括可以允許學生在教師同意的授權的情況下，任意退回到已經處理過的業務處理功能。右下角為業務引航區，包括業務擴展、手工流程仿真、自動報表、可視化盤面、間諜功能、動態推盤、信息化軟件仿真等功能，可以有效提高學生的學習興趣、教師的工作效能。
三、ERP沙盤實訓過程存在問題
（一）電子沙盤軟件問題
部分公司在經營過程中突然出現運行錯誤，中止經營，經與用友軟件公司溝通，通過備份數據分析，軟件公司認定為由于未設置公司密碼，導致該公司被人為破壞數據出現故障。經過調整，可以繼續經營，但與其他公司進度不一致。除此以外，還有些公司推進過程中出現無法推進問題，只有從頭開始，原因為軟件存在漏洞，經與軟件公司多次溝通，才得以繼續進行。
（二）高職院校ERP任課教師普遍缺乏實踐教學能力
ERP是一門操作實踐性非常強的課程，這就對ERP的專職教師提出了很高的要求。但由于ERP實踐能力的提高是一個系統而又漫長的過程，任課教師也不可能花太長的時間到企業掛職鍛煉。因此，在高職院校中許多任課教師也無法真正了解ERP在企業的運用。
（三）知識學習深度、廣度不足
開展ERP教學的真正目的是讓學生更扎實地掌握理論知識，進而將知識轉化為實踐能力。激發學生的學習興趣只是促進教學目標得以實現的手段而不是最終目的。而現狀是ERP教學雖然調動了學生的學習積極性，但在學習過程中學生在理論知識方面最真實感受卻往往是后悔以前在沒有興趣的情況下學習的相關專業理論知識不扎實，這卻不可能通過ERP課程有限的學時得以彌補。
四、總結
由于是第一次從事ERP沙盤實訓課程，只能從簡單的幾個方面寫出自己的體會，ERP模擬教學這種全新的教學形式是高校教學改革、人才培養模式創新的突破口，在充分肯定ERP教學特色的同時我們更應理性地分析現狀，敏銳地發現問題，積極尋求解決辦法，不斷拓展ERP教學在人才培養中的廣闊發展空間。
【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）06-0228-01
企業綜合模擬ERP沙盤是在設定的規則之下，學生根據自己做的決策，使用企業資源道具再現于桌面沙盤模擬中的實訓課程。
一、企業綜合模擬ERP沙盤傳統教學模式
（一）教學組織形式
ERP沙盤課程以小組為單位，每小組6-8人，小組成員扮演總經理、財務總監、生產總監、采購總監、市場總監等角色，通過分工與合作，模擬一家企業生產、分配、交換、營銷的運營過程，經營年限為6年。
（二）教學安排
ERP沙盤模擬課程開設年級集中在大三、大四高年級中，這主要是由于高年級基本學完了經濟管理類專業基礎課程，專業知識的完備性不僅有利于ERP沙盤的順利操作，而且可以從運營中踐行相關知識理論。課程一般安排32-48課時之間，主要包括理論講述、規則介紹、初始試運營年示范、模擬運營、總結和點評等關鍵環節。
（三）考核方法
企業綜合模擬ERP沙盤課程考核方式一般采用以“商業計劃書+各企業得分+總結報告”為主的形式，其中“各企業得分”就是以小組間競賽結果排序打分作為成績評定標準為主。 二、企業綜合模擬ERP沙盤傳統教學實踐中存在的問題
（一）教學時間短，運營連貫差
ERP沙盤課程的教學時間短，導致企業運營不連貫，一定程度上影響企業運營結果和教學效果。主要表現：一是課時往往不能連續安排，多數教學安排是在每周集中幾節上課，而每節課的時間又短，每當課堂結束，導致有些戰略決策思路間斷。二是總體課時安排少。ERP沙盤在多數高等院校中被定為實踐課程，課程課時安排少。
（二）同質程度高，專業差異少
目前，企業綜合模擬實訓被廣泛開設于各經濟管理類專業中，但是，各經濟管理類專業之間也是有區別的，至少在進行ERP沙盤實訓時應根據不同專業的特點側重教學重點。
（三）模擬規則多，操作易出錯
學生在進行模擬運營年之前，往往要學習ERP沙盤的運營和操作規則，包括市場準入、訂貨會與銷售訂單、競標會、資格認證、廠房、生產線、產品研發、原材料采購、企業融資、產品生產等一系列規則和說明，規則涉及的內容復雜，數字多、情況多、分類多，對于一個缺少實踐經驗和企業經營業務不熟悉的學生來說，一時間要記住這么多規則，實屬不易。
（四）平賬耗時久，教學進度慢
財務平賬是指年度經營借宿后，填寫綜合費用明細表、利潤表和資產負債表，實現“資產=負債+所有者權益”的會計平衡準則，是各個小組每年度模擬經營結束必須要填寫的表格，也是年度結束標志性關鍵步驟。只有進行年末結賬，使賬目平衡，全班才能進入下一年的模擬經營。
三、企業綜合模擬ERP沙盤教學創新改革
（一）開展更為合理的教學安排
針對ERP沙盤教學同質程度高，專業差異較少的問題，應該減少該課程在經濟管理類專業開設的普遍性，選擇在符合ERP沙盤教學目標的工商管理、會計學等專業中開課，像物流管理、人力資源管理、市場營銷等專業在ERP沙盤實訓中所體現出的專業知識并不明顯，建議購買相應的專業軟件，在他們更為專業領域的實驗課中開展相關的教學工作為主。
（二）引入翻轉課堂教學理念
這種模式正好適合課堂時間有限、實踐性強、互動參與性高的ERP沙盤課程。具體而言，課前建立社交網絡平臺，如QQ群，錄制ERP沙盤規則講解視頻、電子版輔助資料等相關材料，讓學生在上這門課之前就對該課程教學內容、重難點知識、教學形式、考核方法、實驗規則等有一個全面的了解，便于課堂上同學們在了解實驗規則的情況下全身心投入實驗中，不要被規則束縛，耗費過長時間，真正去體驗實驗過程帶給同學們的樂趣和知識。課中老師處于輔助作用的角色，學生是“玩游戲”的主角。
（三）搭建校內外ERP沙盤實訓平臺
一方面ERP沙盤的企業經營年度模擬因要歷時6年，且操作步驟重復嗦，對于有些學生而言，是枯燥的。有必要引進一些激勵機制促進課堂氛圍的活動及持續進行實驗的動力。建議每兩年就對企業經營結果進行評比，結合物質獎勵和精神獎勵，鼓勵學生盡早完成相關實驗。另一方面建議搭建課堂與校內、校外ERP沙盤大賽交流平臺。
（四）加強教師對課堂的充分指導
在課堂中，學生總是會出現操作和決策失誤，而學生也是在不斷出錯和糾正中體會企業經營的各種決策。教師的專業化水平和課堂的充分指導可以減少學生因規則不清楚導致的重復性錯誤。
ERP沙盤模擬實訓課程大多是國外引進的，沙盤模擬課程在國外被統稱為simulation課程。由于是仿真真實商業環境而開發的，具有很強的實戰性，所以被譯作“沙盤模擬”、“模擬經營”、“商業模擬”等，其中“沙盤模擬”這一名稱認可度最高，“ERP沙盤”是部分ERP軟件廠商特別使用的名稱。Simulation課程可以分為棋盤類沙盤（board-based simulation國內俗稱“物理沙盤”）和軟件模擬類沙盤software simulation國內俗稱“電子沙盤”）兩大類。在歐洲棋盤類沙盤受歡迎，而美國則更認同軟件模擬沙盤。
一、ERP沙盤模擬實訓課程介紹
ERP沙盤模擬實訓課程需要沙盤盤面，它是一個現實企業的形象模擬。盤面的布局主要體現在分區上，整個盤面可分為“辦公區”和“廠區”兩大部分。辦公區包括財務部、銷售部、市場部、采購部、工程部、質量管理部等內容；廠區包括生產部、車間、原材料庫、產品庫等。ERP沙盤模擬是可以用來推演企業經營的立體模型，可以模擬企業的各種經濟業務，在具體教學過程中，一般把全部學生分為6組、8組或者12個組，每一組6人，運用相關道具模擬一家初始經營狀態良好的生產型企業開展經營，經營期間一般為6-8年。
在模擬實訓過程中，小組的每位成員分別模擬擔任總裁（CEO）、財務總監（CFO）、營銷總監（CSO）、生產運營總監（COO）、采購主管、信息主管、財務助理、商業間諜等職務。各組分別代表不同的企業，是同一行業中的競爭對手，各組必須根據市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經營結果，分析經營結果，制定改進方案，然后繼續經營下一年。
在實訓課程中，學生要對廣告費用投入、產品研發、市場開拓、原材料采購、生產能力調整、貸款以及資金使用等一系列企業生產經營活動作出決策，形成決策方案。學生還必須把各個業務部門、各個職能崗位有機地聯系在一起，理解局部與整體的關系，了解自己在流程中所處的位置和應負責的工作，熟悉企業的運營模式，做到主動去思考、規劃自己企業的運作計劃和實施步驟，并通過團隊合作去完成企業的經營運作過程。
二、ERP沙盤模擬實訓課程的價值分析
如何突破傳統的管理實訓課程的局限性，讓學生通過模擬企業運行狀況，在制定戰略、分析市場、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程，認識到企業資源的有限性，在各種決策的成功和失敗的體驗中，學習、鞏固和融會貫通各種管理知識，掌握管理技巧，從而深刻理解ERP的管理思想，領悟科學的管理規律，提升管理能力，這就是我們開設ERP沙盤模擬實訓課程的最終出發點。ERP沙盤模擬實訓課程的價值可以體現在以下幾個方面：
1.讓學生體驗到“在快樂中學習”，的樂趣，從而激發學生學習的積極性與主動性，把被動學習轉變為主動學習，體驗本身就是一種價值。2.在模擬實訓過程中，使學生認識到“在參與中學習”，由轉變認知模式到轉變態度，再到改善行為。3.在模擬實訓過程中，讓學生學會反思，“在錯誤中學習”，發現優勢和不足，及時調整方向和速度。4.通過模擬實訓，進一步拓展學生的知識體系，提升管理技能。傳統教育劃分了多個專業方向，學生只能擇其一而修，專業壁壘禁錮了學生的發展空間和思維方式。ERP沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展現，通過學習，可以使學生在戰略管理、營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、基于信息管理的思維方式等方面的管理知識得到一次系統、全面的梳理總結。5.全面提高學生的綜合素質。沙盤模擬作為企業經營管理仿真教學系統還可以用于綜合素質訓練，通過模擬實訓，可以使學生樹立共贏理念、全局觀念與團隊合作、保持誠信、個性與職業定位、感悟人生等。6.實現從感性到理性的飛躍。在沙盤模擬課程中，學生經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業經營管理思路，每一次基于現場的案例分析及基于數據分析的企業診斷，都會使參與者恍然大悟，達到磨練其商業決策敏感度，提升決策能力及長期規劃能力的目的。
三、ERP沙盤模擬實訓課程的教學創新
1.教學方法創新。ERP沙盤模擬對抗實訓課程充分體現了體驗式創新教學法的精髓。所謂體驗式創新教學法，就是指學生在老師積極有效的幫助下，開展研究式學習和體驗式學習，提高創新素質，努力形成創新人才的教學方法。體驗式教學有幾個特點：一是活潑創新，設計的活動節奏明快、大膽創新，學習環境中可以涵蓋音樂、色彩、動感以及視覺效果。二是安全與相互支持的環境，培訓創造的學習環境能讓參與者敞開心扉、相互信任、忠實反映自己。學生不但能夠更進一步認識自己，也可借此與他人建立更有意義、彼此支持的互動關系。三是以學生為中心，自我學習，并將之內化為一種習慣，學生的個性在教學活動得到了充分的展現，進而落實到工作和生活中。四是快速學習，可結合最先進的加速式學習方法，增加學習效益，強化記憶并確保效果持久。五是自我認知和肯定，當克服了原以為無法克服的困難的時候，學生就會感受到前所未有的成就感與自我肯定；同時也對自己的能力又有重新的認知和定位，從而適時調整自己，適應社會。
2.教學手段創新。在選擇教學手段時，強調傳統手段與現代手段相結合，模擬仿真手段與實際操作手段相結合，從而形成一套融情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的、較為完善的教學體系。
ERP沙盤模擬訓課程使學生感受到現場逼真的實戰氣氛。學生在模擬企業實戰時，會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題，針對出現的問題，學生們必須通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策，并組織實施。例如，市場競單時，各企業為了以相對較少的投入獲得較大的市場訂單，短兵相接，刺探同行商情，搶攻市場，使競標過程達到白熱化程度。市場營銷總監必須準確預測市場發展趨勢，制定定企業產品研發與市場開拓計劃，建立并維護企業的市場地位，必要時做退出市場決策。
3.教學內容創新。①教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為教學活動的主體，學生的學習活動成為教學活動的中心，學生不再是容器，而是學習活動的創造者，是學習的主人；教師由知識的傳授者、灌輸者轉變成為學生學習的組織者、指導者和促進者；課堂教學由聽講模式，變成教師為學生設計情境和組織、指導、監控、考核學生的學習活動，允許多元思維并存，讓學生動腦、動口、動手。
②學生的學習內容從單純來自教師、來自課內轉變為既來自教師與課內，也來自其他學生與課外。例如，在團隊建設方面，在市場的殘酷與企業失敗風險及責任面前，學生由衷體會到團隊協作精神的重要性。讓學生在企業運營過程中，通過親歷親為使他們懂得必須在立場不同的部門之間建立溝通協調的機制，建立以整體利益為導向的組織，每一個角色要各負其責，否則整個企業將經不起市場激烈競爭的沖擊。
③教學內容注重理論水平提升與實踐應用能力增強緊密結合。通過模擬經營活動，引導學生將零散的知識轉變為系統的知識，將理論知識內化為自身的能力、素質與習慣，幫助學生實現知識的有序化、系統化，真正實現理論與實踐的結合。
4.教學組織形式創新。ERP沙盤模擬實訓課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，學生的學習過程接近企業實戰，在仿真的企業環境中，將各小組命名為不同的公司，將各小組成員按公司崗位設置進行總裁（CEO）、財務總監（CFO）、營銷總監（CSO）、生產運營總監（COO）、采購主管、信息主管、財務助理、商業間諜等角色分工。學生在一起組建公司進行生產經營活動，模擬企業6-8年的全面經營管理活動，并進行相應的經營決策，組織會計核算，進行賬務處理，編制財務報告，各模擬公司之間始終進行著激烈的競爭，在競爭中求生存、求發展。這種教學組織形式改變了以往的“填鴨式”教學方式，通過模擬市場運作，學生能夠更清晰直觀地看到企業現金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等指標，初步了解企業實際流程，使每個學生既能全面把握企業的運作和工作流程，了解企業的生存環境以及企業與企業、企業與市場的關系，又能深化專業知識與專業技能的學習，從而將專業知識學習與專業技能培養有機地結合起來。
一、高職《管理學》課程教學存在的問題
《管理學》是高職院校經濟管理類專業的專業基礎課程，通過對管理思想、管理職能、管理方法等內容的學習，學生可以建立起現代企業管理的知識框架，形成對企業管理的初步印象，為進一步學習其他經管課程打下必要的知識與能力基礎，在經管類專業的課程體系中占據著非常重要的地位。
《管理學》涉及到的其他學科知識較多，包括哲學、經濟學、心理學、數學等。高職學生理論基礎相對薄弱，邏輯思維能力不強，對理論知識的接受力和理解力不高，對學習管理學的認識不足，認為管理學比較空洞抽象，且畢業后從基層一線干起，學歷低將來能從事管理工作的機會很少，學了管理學也不會有太大的作用，因而缺乏學習的目的性和主動性。管理既是科學又是藝術，許多原理很難直觀地看出來，掌握起來覺得難以琢磨， 結果檢驗也不那么直接好計量，要收到較好的教學效果，實現教學目標，就必須有大量的實踐教學環節?，F在常見的管理學實踐教學形式有案例分析、模擬公司、講座參觀等。這些形式和單一的理論講授相比，較好地調動了學生的興趣，培養了學生的實踐能力。但由于教學條件的限制，教師能力的差異，依然經常會出現實踐與理論相脫節的現象，學生在課堂上表現很活躍，但對管理的原理和規律并沒有真正體會，“課上很熱鬧，課下很迷?！薄?/p>
二、企業經營管理模擬沙盤簡介
企業經營管理模擬沙盤（以下簡稱沙盤）是一種模擬企業經管管理的教學工具，從出現至今經歷了三代，可分為物理沙盤和電子沙盤兩大類。第一代沙盤采用物理沙盤，手工操作；第二代沙盤采用物理沙盤加Execl表格的操作模式；第三代沙盤以計算機軟件即電子沙盤形式出現，國內外許多公司都研發出成熟的產品。
電子沙盤通過計算機程序模擬了一個幾家企業進行競爭的市場環境，六個以上由4到5個角色組成的模擬制造企業在市場中競爭，連續從事6到8個會計年度的經營活動，包括市場開發、訂單競爭、產品研發、采購生產、會計核算、財務管理等。
電子沙盤分為學員，教師和管理員三個子系統。學員訓練系統可以為學員提供模擬企業經營的操作界面和全部實時數據，提供大量的分析數據和經營決策工具，教師指導系統可以監控分析各個模擬企業在銷售、采購、生產、財務等方面的各項指標。管理員控制系統具有數據庫管理等功能。
三、沙盤教學的實施
傳統的管理學課程教學是一種學科導向的教學，偏重知識的傳授。引入沙盤后的管理學課程教學變成行動導向的教學。教學由教師講授為主變為學生操作為主，讓學生在操作沙盤中學習管理理論，體會管理規律。教學實施具體如下：
1.學生分組。沙盤操作以團隊為單位。一個團隊就是一個模擬企業，主要角色有：首席執行官，負責整個企業的決策和整體規劃；財務總監，負責記錄每期的現金收支情況、費用統計等，協助其他崗位進行投資、采購、產品研發等項目的規劃及資金預算，統計并編制每年的財務報表；銷售總監，負責市場開發、廣告投放、訂單交付等；生產總監，負責原料采購、生產線、廠房運營等。角色的分配既可以是一人一角色，也可以一人多角色，如銷售總監和生產總監由一人擔任。為便于課堂秩序的控制，在實際教學中一個團隊一般由三到四名學生組成，學生自由分組和確定角色。
2.教師講授。沙盤教學雖然是行動導向的教學，以學生操作為主，但教師依然需要講授。在學生分組完畢之后，開始操作沙盤之前，教師要結合管理學知識講授沙盤的基本原理和操作規則。沙盤涉及到的管理學知識包括兩個方面。一是業務知識，如營銷、生產、采購、會計、財務等。雖然范圍較廣，但都是基本知識，學生很容易理解。二是策略知識，如環境分析、決策制定、過程控制等。沙盤操作規也包括兩方面，一是各業務環節的操作步驟，如市場開發、產品研發、原料采購、資金借貸等。二是基本操作技巧，沙盤的操作技巧有很多，不同水平的操作者會采取不同的操作策略，但有一些技巧卻是基本的，如同時開發的產品數量，短期貸款和長期貸款的比例。對于初學者而言掌握基本技巧可以避免犯低級錯誤，有助于提高自信心。
3.學生操作。在教師講授完畢后，學生開始操作沙盤。經過之前的教師講授，大部分學生都能獨立進行沙盤的操作。如果遇到問題，學生可以查看沙盤自帶的幫助文件，若還解決不了，教師可以進行指導。學生操作時，教師可以通過教師指導系統監控每個團隊的操作界面，提醒每個團隊保持進度的一致。
4.教師點評。沙盤雖然只是模擬了企業的經營管理，并抽象掉了很多具體的細節，但它依然包含和體現了管理的基本理論和規律。高職學生的理論思維能力較弱，雖然他們可以較為輕松地掌握沙盤的操作步驟，但很難主動去思考操作背后包含的管理理論，因此需要教師點評講解。教師在所有團隊結束一個會計年度的操作后進行講解。具體方法是通過沙盤教師平臺將每個團隊的界面投放到投影儀幕布上，找出每個團隊中操作中出現的錯誤，同時結合管理學理論分析錯誤的原因。在結束全部會計年度的操作后，教師再做總結點評。
5. 成績評定。成績評定會影響學生的學習積極性，為了保證沙盤教學的效果，需要設計科學的成績評定方法。沙盤操作是管理學課程的一部分，在分值比例上設為4：6，即沙盤操作成績占課程成績的60%，其他部分成績占40%。所在團隊最后一次的操作得分作為學生沙盤操作成績的主要部分，出勤作為平時成績的一部分，期末考試加入沙盤規則試題。
四、沙盤教學的效果
沙盤教學是行動導向的，能有效地培養學生的能力。包括專業能力，方法能力和社會能力。沙盤涉及了生產制造企業幾乎全部基本業務，學生在操作過程會運用到課堂中學習過的生產、營銷、財務等管理學知識，不但要運用單個知識還要綜合運用。通過沙盤操作可以培養學生的專業能力。
沙盤操作是一個過程，每個會計年度的操作從競單開始到關賬結束，共持續六到八個年度，學生在操作過程中經歷了“資訊—計劃—決策-實施-檢查-評估”各個階段，這種經歷可以培養學生的方法能力。
沙盤模擬是以團隊為單位進行競爭。團隊成員需要通過溝通和協作來解決問題，可以有效培養學生的社會能力。
參考文獻：
中圖分類號：G642.4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）05-0176-02
“企業運營與決策沙盤模擬”是一門新型實驗課程。該課程的開設起源于全國大學生ERP沙盤模擬對抗競賽。安徽大學自2006年以來先后取得了全國亞軍、安徽省金獎、安徽省特等獎等優異的成績。在組織學生參加比賽的過程中我們發現，通過競賽可以有效地提高學生的知識運用能力和決策能力，因此，結合ERP沙盤模擬對抗競賽的體會和經驗，我們從2007年開始在安徽大學商學院本科生和MBA學生中開設了“企業運營與決策沙盤模擬”實驗課程，結果得到了學生的熱烈支持。在課程建設過程中，我們也意識到了一些問題，其中最主要的一個問題是企業運營與決策沙盤模擬缺少規范化的實驗教學設計和對抗策略。為此，我們提出了對企業運營與決策沙盤模擬實驗進行規范化建設的思想，目地是完成企業運營與決策沙盤模擬實驗的目標、內容、流程等要素建設，為實驗教學水平的進一步提高作出貢獻。
企業運營與決策沙盤模擬對抗是一項綜合性的管理知識的應用，也是斗智斗勇的博弈過程[1]。要取得模擬競爭的勝利并獲得管理知識和能力的提高，就要有必要的知識準備和正確參與競爭的態度?？偟膩碚f，企業沙盤模擬對抗實戰涉及團隊溝通與協作、企業整體戰略、目標管理、產品研發、市場開拓、生產運作、市場營銷、財務管理、業務流程的操作能力和對比賽規則的全面理解[2]。只有團隊成員具備相應的知識，才能在競爭激烈的對抗賽中提高團隊的對抗能力，取得優異的比賽成績。
一、“企業運營與決策沙盤模擬”實驗課程設計
“企業運營與決策沙盤模擬”實驗課程于2008年暑期首先在安徽大學MBA學生中開設了24學時的短期課程，然后于2009年春季在安徽大學商學院本科生中開設了36學時的“理論+實驗”課程。兩次課程的執行效果都非常好，受到了學生的廣泛歡迎。本實驗課采用沙盤情景模擬教學模式。借助沙盤模擬系統工具可在課堂上模仿一個真實的企業，為學生營造了一種企業經營決策的實戰演練環境。學生被分成若干個團隊，每個團隊由5名學生組成。學生分別擔任總經理（CEO）、營銷總監、生產總監、財務總監（CFO）、采購總監的職務。每個團隊分別經營一個具有相同初始狀態的虛擬公司，在一定的外部經營環境、內部運營參數和市場競爭規則下，連續從事六個會計年度的經營活動。學生團隊首先需要對未來市場進行調研、預測和分析，繼而制訂企業戰略，包括：經營競爭戰略、市場營銷戰略、財務戰略、產品研發戰略、生產（作業）戰略等。在每一個財務年度的經營中，學生團隊需要在已制訂的戰略指導下，運用各種分析工具完成一系列的決策分析，決策內容包括：產品研發、設備投資改造、生產能力規劃與排程、物料需求計劃、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等。每個財務年度經營結束之后，學生還需動手填報財務報表，盤點經營業績，進行財務分析，了解競爭對手情況，收集情報，及時調整下年度經營策略。通過本實驗課可以將企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，使學生在短時間內親身體驗企業完整的運營過程。復雜、抽象的組織結構和經營管理理論以最直觀的方式讓學生去體驗，從思想深處構建企業一盤棋的大格局。模擬過程中學生會遇到企業經營中常出現的各種典型問題，解決這些問題就需要他們理論結合實踐，系統地綜合地運用所學的知識，并在成功與失敗的體驗中，真正理解“決策是如何影響結果的”，明確企業戰略、決策的價值?！霸趨⑴c中學習”，這個參與的過程能極大地激發學生們主動學習的熱情，增強學生既動腦又動手的實踐能力，也培養學生團隊協作精神和創新精神。
本實驗課程構建的是跨專業、綜合型和創新型實驗：實驗教學內容以可變化的企業經營環境為背景，打破課程、專業、學科界限，將相關知識進行整合設計本課程實驗項目。模擬企業背景可以變化，可實施的經營的策略更是多種多樣。本實驗課程將沙盤模擬情景技術、計算機網絡技術、多媒體技術等有機結合，形成支撐平臺，支持學生企業經營創新思維的產生和演練，能充分展示每個團隊的經營潛力和學生的綜合素質。課程計劃學時36，其中必做項目學時28，選做項目學時8。表1給出了“企業運營與決策沙盤模擬”課程的實驗設計方案。
二、沙盤模擬對抗的基本策略
1.激進策略。激進策略的基本特點是“成者為王，敗者為寇”。此策略有很大的風險，稍有不慎便將全軍覆沒。在比賽開始就以較高的廣告費用奪取本地市場老大，等籌到大量資金用于投資建設生產線擴大產能，保證產能第一，積極研發產品和開拓市場，要做得轟轟烈烈。激進策略主要表現為：①不計成本，以高廣告策略奪取本地市場老大。②不考慮資金和市場需求，快速擴大生產線，生產能力過剩，導致資金緊張，產品積壓。③后期大量的資金還款壓力會使企業陷入困境。該策略的優點是：如果企業能運轉良好，競爭壓力較小，產品能及時銷售出去，良性循環，企業就能取得很高的權益使對手望塵莫及，難以超越，最后取得勝利。其缺點是如果資金或廣告在某一環節出現失誤，則會使自己陷于十分艱難的處境，過大的還款壓力，可能導致破產。
激進策略的運作要點主要有兩點：①注意資本運作，使自己有充足的資金用于產能擴大，并能抵御強大的還款壓力，使資金運轉正常，所以此策略對財務總監要求很高。②市場開發，這些將決定著最終的成敗。
2.保守策略。保守策略的基本特點是比較保守，寧愿錯過也不愿冒險。從籌資，產品研發，生產線建設，市場營銷，都穩步經營，不去冒險，主要表現為：①籌資上盡量少借貸款，擔心到時的還款壓力。②生產線建設緩慢，產能一般，不能及時占領市場。③銷售收入一般，利潤一般，權益一般，最后也就沒有了競爭力。保守策略的優點是在保守中穩步發展，不用擔心會破產。其缺點是在競爭中不思進取，往往錯過快速發展的機會。保守策略的運作要點為：①做好現金預算，控制費用支出，穩扎穩打。②采用精細的廣告策略，既要控制廣告支出，又要拿到不錯的訂單。③要有一顆平常心，不以物喜，不以己悲。
3.平穩策略。平穩策略的基本特點是：激進而不保守，平穩而不冒險。合理預算資金，大膽開發產品和市場，及時擴大產能，通過科學的營銷策略，及時銷售產品，增加收入，增加利潤。主要表現為：①在準確預算資金需求的前提下，盡早實現產能和市場的最大化，為后期搶奪市場，提升企業綜合競爭力創造了有利條件。②準確把握不同階段的重點產品和重點市場，避免各組之間的惡性競爭，為控制費用支出、實現產品銷售創造了條件，為取得市場老大提供了機會。③科學合理籌資，解決資金短缺問題。④在穩定的基礎上運營企業。平穩策略的優點是：合理的資金預算使企業能及時研發產品，擴大產能，增加收入，提高權益。科學合理的籌資策略使企業以最低的費用支出滿足企業投資的需要。其缺點是如果比賽環節出現任何差錯就會使企業陷入被動。
平穩策略的運作要點可歸納為：①做好資金預算，科學合理籌集資金，及時擴大產能。②制定科學的營銷方案，及時把產品銷售出去，保證現金流。
本文介紹了“企業運營與決策沙盤模擬”實驗課程的概況以及實驗設計，同時還介紹了沙盤模擬對抗的基本策略?！捌髽I運營與決策沙盤模擬”實驗課程的建設充分應用了創新性實驗教學的思想，并且課程與企業管理實踐結合非常緊密，可以綜合應用管理學的各門專業知識，對學生的管理能力提升有著很大的促進作用。
參考文獻：
[1]左兩軍，王玉蓉.ERP沙盤仿真對抗實驗[J].廣東技術師范學院學報，2006，（3）：119-123.
ERP沙盤模擬是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業管理技能競賽課程，其突出的應用性和和實踐性，強調“做中學”的體驗式學習方式，可以有效的培養高校學生的學習能力、工作能力、提高學生的綜合素質。它利用沙盤模具，以生產型企業為背景，把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列的規則，基本再現了企業經營管理的過程。在實訓課程中，將學生分成六組，模擬企業經營6年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產運營總監、采購總監等職務。各組分別代表不同的企業，是同一行業中的競爭對手，各組必須根據市場需求預測競爭對手的動向，決定本企業的經營策略。每一年末用會計報表結算經營結果，分析經營結果，制定改進方案，然后繼續經營下一年。通過企業6年的生產經營，讓學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中感受真實的企業經營管理環境。
二、現有實訓教學模式的分析
我校經濟與管理系開設的ERP沙盤模擬實訓采用物理沙盤，安排32課時，其中8課時熟悉沙盤講規則，22課時進行6年的經營，2課時總結交流與綜合講評。在以往的教學實踐中，這種教學模式存在以下幾個問題：
1、學生對運營規則的掌握程度各有不同
沙盤運營規則涉及到市場營銷與規劃、市場競單、生產線建造、原料采購、融資貸款等方面的內容。一般指導教師在介紹模擬企業概況時，會集中講解所有運營規則，然后進入起始年運營。雖然在起始年，教師帶領學生做模擬訓練，但是不安排投資生產線、市場開拓、產品研發等操作，而這部分內容又更為復雜。這就導致學生在后面正式經營尤其是前2年出現各種問題，教師在各組反復說明規則或者忙于糾正錯誤，花費大量的時間和精力。
2、學生分組不合理
在課程開始前就讓學生自由組合，結果發現這種方式存在諸多不合理的地方，例如：
（1）某組全是男生或者全是女生；（2）一組中想做CEO的人有兩個甚至更多，直接影響團隊協作；（3）個別組的成員實訓參與度不高，導致最后出現一人包攬全組任務的情況；分組不合理會導致有些組的市場競爭力下降，從而影響全班的實訓效果。
3、運營時間不易控制
在實訓過程中，經常出現大部分組已經完成某年經營，等待新一年的競單，而有一兩組還在填寫報表，拖延全班的時間。出現這種情況，大多是因為會計報表出錯、盤面操作有誤。例如：申請貸款沒有記賬、忘了登記廣告費、利潤表計算錯誤。諸如此類的問題，都需要教師檢查改正。
4、破產的組較多，導致組間對抗性下降，教學效果不理想。
通常，我們把一個班級分6個組，如果因為各種情況導致“破產”只剩下三四組在經營，那么市場就會顯得太過于寬松，大部分學生都在“混日子”。這樣無法體現沙盤的對抗性，也達不到這門課程的教學目標和要求。
三、ERP教學的創新
針對上述容易出現的問題，需要適當調整實訓的指導方法，并對教學的組作過程進行創新。在以后的教學過程中進行了一些嘗試，具體的改進內容有以下幾點：
1、將運營規則與實踐操作相結合
在起始年運營時，按運營表上的操作步驟，分別介紹貸款、生產線購買等規則，并指導學生進行簡單的操作，讓學生有真實的感受，幫助他們理解規則。這樣就為后面正式運營，做好一定的準備。
2、增加交貨時間和成品明細的記錄
物理沙盤與電子沙盤不同，對學生有更高的要求。學生在實物操作過程中疏忽大意，例如，交貨后拿到應收款的總額與訂單信息不符、交貨時多拿走一個成品，這些問題都會影響資產負債表。對此，從經營第二年開始，要求學生每次交貨，都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報表出問題，可以把“訂單的交貨時間”和“應收款賬期”相結合來核實每季度“應收款收現”的數額，從而確定流動資產中“應收款”的期末數是否填寫正確。此外，每年運營結束，要求學生記下成品明細。這樣，教師可以根據“期末庫存=期初庫存+完工入庫-交貨-出售+買入”這樣一個簡單的方式判斷年底成品的價值是否正確。
3、調整運營規則，降低破產風險
以往，經營到第4年就有小組破產。究其原因，主要是選單時投廣告費的策略有問題。有的組把某個市場的廣告費集中在一個產品上，或者把當年的廣告費集中在一個市場，最后拿到的訂單卻比預料中的少，導致綜合費用很高。面對這種情況，在學生投廣告費前給予適當的引導。首先，對每個產品的廣告費做出限制。其次，根據《市場預測圖》結合本組的產能，有針對性的投廣告費。曾經出現這種情況：6個組里有3-4個組同時生產P1、P2和P3，為了搶到更多的訂單，大家在準入的市場給三個產品都投了較多廣告費。在選單時，競爭非常激烈，以至于有的組投了較高廣告費卻拿不到訂單。后來，建議學生在三個產品中選擇其中1-2個，相對集中地投廣告費。這樣，不僅降低了每張訂單的直接成本，而且減少了綜合費用，還幫助學生留下更多資金。經過幾次嘗試，有一定的成效，也得到較好的反響。
4、增加教學評價內容，加強考核
高等職業教育致力于以就業為導向，培養適應市場需求的具備高素質和強實踐能力的創新型實用型人才。長期以來，如何提高經管類學生的專業應用能力，一直是各高等院校不斷研究的課題。在這個背景下，erp沙盤模擬課程走進高校課堂，一定程度上解決了經管類學生實踐能力培養的難題。以下為筆者在erp教學中的總結與體會。
一、課程概述
erp沙盤模擬課程是一門經濟管理類專業的實訓課程。它通過硬幣、標識等教具將企業資源濃縮物化在沙盤上，把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列規則，模擬了戰略規劃、市場營銷、生產運作、財務核算及管理等企業運營中的關鍵環節。課程中，將學生分成六組，每組分別代表一家生產制造型企業，各組為同一行業競爭對手。通過六年的經營，在產品種類、市場占有和生產能力等方面不斷發展，將企業做大做強。每一年的經營，學生都要根據自身、市場及競爭對手的情況，對企業方方面面作出大大小小的決策，并使用會計報表結算經營結果。通過實訓，使學生身臨其境，感受企業經營的艱辛和市場競爭的殘酷，加深對管理理論知識的理解與消化，體味經營管理的本質與真諦。
二、教學目標
erp沙盤模擬通過搭建一個仿真的企業平臺，模擬企業經營，體驗過程，反思結果，在實戰中培養管理人才。教學目標可概括為以下幾點：
1、對企業的完整運作流程形成感性認識，了解各部門決策對企業業績的影響，建立全局觀念和戰略意識，體驗物流、資金流、信息流的協同過程。
2、在企業經營過程中進行決策，并不斷地發現、分析和解決問題，鞏固、綜合、運用和延伸所學管理理論知識，培養學生敏銳的洞察力，提高分析、策劃、執行、應變等實踐能力。
3、在以小組為單位應對復雜多變的經營實戰中，提高學生的溝通能力，培養團隊協作精神。同時，在問題與失敗中考驗學生，鍛煉學生的抗挫能力，培養積極樂觀的心態。在競爭與合作中樹立共贏理念，堅守誠信原則，提升學生綜合素質。
4、企業的經營沒有一成不變的標準答案。在遇到的新情況、新問題中，在思考適合自身狀況的最佳方案中，體驗和探究的過程鍛煉學生的創新思維，培養創新意識。
三、教學環節
1、組織準備工作。對學生進行分組和職位分配，明確企業中各角色的職能定位和崗位責任。每組一般5-6人，分別擔任ceo、營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等主要職務，人數較多時，可增設商業間諜、財務助理等輔助角色。
2、基本情況描述。以企業起始年的兩張主要財務報表（資產負債表和利潤表）為基本索引，逐項描述了企業目前的財務狀祝和經營成果，并對股東期望、市場占有、產品、生產設施等方面進行說明。幫助學生了解即將經營的企業狀況。
3、市場規則與企業運營規則。企業在一個開放的市場環境中生存，企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合考慮市場競爭及企業運營各方面，簡化為以下幾點：市場劃分與市場準入；銷售會議與訂單爭取；廠房購買、出售與租賃；生產線購買、轉產與維修、出售；產品生產；原材料采購；產品研發與1s0認證；融資貸款與貼現。
4、初始狀態。erp沙盤模擬中，學生接手的是一家己運營了若干年的企業。通過初始狀態設定過程，學生將企業運營的基本信息利用教具再現到沙盤盤面上，使學生深刻感知財務數據與企業業務的直接相關性，理解財務數據是對企業運營情況的一種總結提煉，為今后“透過財務看經營”做好觀念上的準備。
5、企業經營競爭模擬。企業經營競爭模擬是erp沙盤模擬的主體部分，按企業經營年度展開。經營伊始，各企業要分析市場和競爭對手，在此基礎上討論企業戰略和業務策略，在ceo的領導下按一定程序開展經營，做出所有重要事項的經營決策，決策的結果會從企業經營結果中得到直接體現，使學生體會“決策是如何影響結果的”。
6、現場案例解析。現場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經營結束，學生都要對企業的經營結果進行分析和深刻反思，教師更要對現場出現的典刑案例進行深層剖析。
四、教學內容
erp沙盤模擬教學是一種體驗式的互動學習，它將企業結構和管理操作全部展示在沙盤上，每個學生都能直接參與模擬企業運作，將復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。這里的“互動”既體現在競爭對手策略的改變即會引發整個市場格局的變化從而對企業產生影響，也表現在學生間的熱烈討論、相互啟發及師生間的交流中。生動的視覺感受和激烈的競爭氛圍有效地激發學生學習的主動性與自主性。
沙盤演練過程中涉及的管理理論知識龐雜，并考驗對知識的應用。由于學生知識基礎、認知能力不盡相同，要想在教學中取得好的效果，在強調學生主體地位的同時，還應重視教師的組織、指導、監控和考核作用。在課程中，站在企業經營的高度對主要理論知識進行回顧和串講，建立理論框架；鼓勵學生勇于競爭、善于合作、共同學習、積極實踐；點撥學生發現、認識問題，啟發經營思路；把握總體狀況，歸納共性，透徹分析，深入點評。通過教學活動，逐步引導學生進行相關知識整合和知識意義建構，將零散的知識轉變為相互貫通的系統知識；將學過的知識內化為學生自身的能力與素質，真正實現理論與實踐的結合。
教學中所涉及的主要理論知識點按一般的可能發生順序（可根據實際情況進行調整）總結如下：
第一年：經營伊始，學生處于懵懂狀態。為了理清思路，重點揭示企業的本質是“賺錢”。企業的利潤只有一個來源，那就是銷售。提出通過“開源節流”來增加利潤?！伴_源”就是擴大銷售額，即擴大經營市場、增加產品品種和提高生產產能。
第二年：廣告市場競爭激烈，易出現天價廣告費和違約情況。除通過廣告成本效益分析，提倡理性投入外，對內要了解產能，強調各部門間配合、協作，對外摸透市場需求及趨勢，進行市場細分。
第三年：這一年機遇和危機并存，關鍵在于現金流。原材料以產定購，避免采購盲目性；產品以銷定產，杜絕貨物積壓；科學排產，靈活交單，及時回收貨款；合理使用各種融資方式，提前做好現金預算，由簡單的財務核算上升為財務管理層次。
第四年：企業在不斷成長，學生也已進入角色，對各自職責與企業運作流程較為熟悉。一些跡象似乎預示著企業要翻身了，而結果往往令人失望。讓人不盡要問：利潤到哪里去了？這時，要透過現象深入分析企業的經營，用數字說話。借助全成本核算和產品贏利分析，找到薄弱環節和癥結所在，才能有的放矢，改進和解決。
第五年：經過幾年的磨礪，學生在企業的經營中逐漸趨于成熟，有些企業也已小有成績。這時，有必要引導學生建立企業戰略思想，進行長遠規劃，整體把握企業發展。深入理解“戰略就是在企業的各項運作活動之間建立一種配稱”。應用swot分析制定戰略目標，借助平衡記分卡的管理思想，分解目標，將戰略轉化為行動。
第六年：風風雨雨過后，有遺憾，有收獲。學生總結時發表最多感觸的往往是團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協調，深刻認識作為一名管理人員應具備的綜合素質。反省自身，找到不足，在實踐中鍛煉、感悟和提升。
五、教學體會
1、重視企業經營規則。規則是企業運營的基礎。課程中，需要學生在較短時間內記憶、理解諸多復雜的規劃，挑戰學生對新事物的接受和適應能力。這時應強調規則的重要性，在關鍵環節做適當的提醒，盡量減少學生因不熟悉規則而走錯“棋”的現象，使其經營思路能夠完全體現出來，不打折扣。
2、學生隨機分組，自主分工。隨機分組，打破學生日常交際圈，使學生被迫面對一個相對陌生的環境，鍛煉學生的適應能力。學生自主選擇職位，考驗學生的自我認知，增強學生對自身工作的責任感。同時，鼓勵學生嘗試不同職位，發掘自身潛能。
3、積極引導學生在模擬經營中找問題，將遇到的實際問題和理論知識結合起來，不能停留、滿足于按部就班的走流程。即由掌握了規則后的“會走棋”，快速進入運用管理知識進行科學決策的“走好棋”狀態。
4、教師應為“引導師”。企業經營之初，要鼓勵學生打開思路，激發其思考各種策略；課程中，本著學生體驗在先，教師點評在后的原則，只提供指導意見，不干涉經營決策，不教授具體方法。
5、課程中加入新的實踐環節，如企業招聘與員工的應聘等。經營中適時調整經營政策，如將開始公布的六年經營期延長至八年等。豐富教學內容，加強不同專業學生實訓的針對性。
六、結束語
erp沙盤模擬課程通過搭建一個仿真企業平臺，通過體驗式的創新教學模式，使學生在模擬的經營實戰中提高綜合素質和技能，是一門值得推廣的實訓課程。
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1 ERP課程簡介
ERP（Enterprise Resource Planning）是企業資源計劃的簡稱。沙盤一詞最早起源于戰爭年代，主要模擬戰場實況，仿真敵我雙方的戰略部署，沿用至今主要用于企業的中高層管理者培訓所需。在實際操作中，“ERP沙盤實訓課程”主要是由六個小組學生分別經營各自的公司，每個小組5-6人，分別擔任公司的總經理（CEO）、財務總監（CFO）、營銷總監（CMO）、生產總監（COO）、采購總監（CPO）等進行模擬演練。
2 課程定位與目標
2.1 課程定位 ERP沙盤實訓課程是一門以學生動手實踐為主，教師講授、指導、點評為輔的綜合性實訓課程。它集知識性、趣味性、競賽性為一體，作為管理類學生的一門專業實踐課程。ERP沙盤實訓課程旨在培養學生的實際操作及動手能力，使學生將所學理論知識應用于實踐，同時具備較強的創新能力和創業意識，實現從感性認識到理性認識的飛躍。本門課程主要是培養工商企業的基層管理人員、部門主管和一線的項目經理（助理）的技能課程，通過學習可以使學生能夠運用所學管理學知識、財務、市場營銷、物流管理等專業知識及時獲得和處理市場信息，并根據競爭對手的變化選擇本企業的競爭策略，優化組合企業資源，提高企業的經營業績。同時，通過任務引導型的模擬項目活動，能夠讓學生掌握企業管理知識和相關技能，具備良好的溝通和協作能力，為其職業發展打下穩固的基礎。
2.2 課程目標 ①知識目標。通過學習本課程了解企業真實的運作流程；了解企業成功運營的關鍵因素；掌握沙盤的運營規則及競單規則。②能力目標。高職院校開設此課程主要培養學生的經營與規劃能力；培養學生具體問題具體分析，靈活決策的能力；培養學生對于數據分析的能力。③職業素養目標。ERP沙盤實訓課程是一門綜合性的實訓課程，在學生走出校門之前需要培養其企業管理的全局觀；培養學生們的團隊意識與合作精神；全面提高學生的雙贏理念、誠信觀念等綜合素質。本門課程重點培養學生的企業經營管理基本思想和基本技能。
3 學情分析及應對
石家莊工商職業學院是隸屬于河北省團委的一所職業院校，自1983年辦學以來已經有眾多優秀的畢業生。從2006年起，我院開設ERP沙盤實訓課程，學生反映良好，在就業過程中益處非常大。2008年至2012年我院參加了用友杯全國大學生模擬沙盤對抗賽，分別取得了團體三等獎、二等獎、一等獎的成績。而就我院高職學生的特點而言，他們通常理論知識的學習動力不足，各專業知識綜合能力欠佳，但是他們樂于接受新鮮事物，喜歡動手操作同時有團隊合作的精神。學生們有鍛煉的技能，也有形成職業能力的愿望。針對以上情況教師在教學過程中，打破傳統的教學模式，采用基于工作過程的體驗式教學模式，提高學生的學習興趣。將傳統的以教師為中心“填鴨式”教學方法轉變成“教、學、做”合一的教學模式，讓學生自主學習，變“要我學”為“我要學”。突出高職特點，輕理論，重實踐，鍛煉學生的動手能力，能夠讓學生走出校門直接上崗。
4 課程安排
