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非現役文職護士是按照規定的編制聘用到部隊醫療衛生機構中履行現役軍人護士崗位職責的非現役人員,杭州療養院自2006年起已陸續有3批近150名文職護士充實到療養一線護理崗位。非現役文職護士制度的實施,在確保療養、護理、科研等任務的完成方面發揮積極作用,有效地緩解了部隊療養院護理人員不足的現象[1]。但作為一項新生制度,與傳統的軍人護士和聘用護士相比,非現役文職護士在編制、薪酬、工作內容、工作環境、培訓、晉升和個人職業發展等方面都存在著差異,這些因素帶來的工作壓力直接影響著該群體對自身工作的滿意度,同時因相關配套制度的缺乏使該群體的職業生涯規劃不夠清晰,進而影響護理隊伍的穩定性。為了解現狀,找出文職護士管理存在的問題,我們于2009年10―12月對杭州3所軍隊療養院非現役文職護士進行了工作滿意度和職業規劃傾向調查。
1資料與方法
1.1研究對象以科室為單位按比例抽取杭州療養院本部及空勤療區、海勤療區100名非現役文職護士為調查對象,采用無記名作答方式,其中男性1名,女性99名;年齡:21～30歲,平均(25.23±3.17)歲;婚姻狀況:已婚22名,未婚78名;學歷:本科17名,大專83名;職稱:護師19名,護士81名;工作年限:6個月～9年,平均(4.27±2.85)年。
1.2方法自行設計調查問卷,經相關人員討論后定稿,內容共3個部分:①一般情況。②工作壓力及相關因素調查。③職業發展方向傾向調查。其中第2部分含10個相關因素項,第3部分含5個傾向方向,均為封閉式問卷,各項目采用5分制,滿意度高和傾向強烈的評分亦高。本次共發放問卷100份,回收100份,回收率100%,有效問卷100份,有效率100%。
1.3統計學處理將調查數據初步處理后,輸入SPSS 13.0統計軟件進行統計學分析。
2結果
2.1非現役文職護士工作壓力分析非現役文職護士整體壓力處于較高水平,平均(3.92±0.31)分,壓力主要來源為淘汰機制的施行、特勤療養專業知識缺乏、部隊嚴格的管理措施及發展前景不明朗等(表1)。
2.2非現役文職護士職業生涯規劃傾向分析該護士群體對個人職業生涯發展規劃整體欠清晰,部分護士對向管理崗位晉升、專業技術職務晉升意愿較強烈(表2)。
3討論
3.1療養院非現役文職護士整體工作壓力較大此次調查表明,杭州3家部隊療養院非現役文職護士整體工作壓力較大,這和非現役文職護士的特殊身份密切相關。非現役文職護士是流動的社會人才,是聘用到部隊里履行作戰保障任務的專業技術人員。因非現役文職護士的聘用需經過嚴格的考試考核程序,競爭較為激烈,每一位能進入部隊的非現役文職護士都是優秀者。但進入部隊后并不能享有軍人護士一樣的職業安全感,需面臨淘汰機制。這一方面能促使非現役文職護士不斷努力提升自身水平,維持良好的工作狀態,保持較好的工作業績;另一方面,易使非現役文職護士產生較強的失落感,并時刻提醒自己避免犯錯,形成高壓的工作狀態。此外,由地方高校招聘進入部隊的非現役文職護士,雖沒有軍籍,但要履行作戰保障的任務,雖然等同于軍隊干部護士,但因從未接受過正規的訓練,故缺乏軍事素質[2]。對特勤療養技能缺乏,短期內也難以適應部隊嚴格的紀律和作息制度,進而造成工作與生活不能協調,引發相應的工作壓力。
3.2療養院非現役文職護士對自身發展前景不明確此次調查有關工作壓力的因素中,對自身發展前景不明朗得分較高。作為一項創新的人才制度,雖然總部相關文件規定較為全面,但實際應用中個別環節可操作性不強[3]。相關的崗位晉升、培養方向、晉升標準、業績評定等配套制度和措施尚在探索和完善之中。與軍人護士相比,非現役文職護士的工作穩定性和連續性不夠,也缺乏清晰的職業發展路徑圖,這使非現役文職護士對自身缺乏公平感和被認同感,甚至部分護士產生自己現有工作是“吃青春飯”的想法。且軍隊療養院的護理技能較局限,難以達到醫院臨床護理所具有的普遍適用性,同樣工作年限的療養院護士面向社會再次就業時沒有醫院臨床護士的技術優勢。這些不明確的因素給非現役文職護士造成相當大的職業壓力,也是療養院非現役文職護士流失的主要原因之一。
3.3療養院應給非現役文職護士創造良好的職業發展空間在職業生涯規劃傾向調查中,沒有明確的發展方向項目得分最高。分析其原因,一是部隊現行的非現役文職制度缺乏后續的配套措施,對非現役文職護士群體沒有具體的培養目標;二是受制度限制,目前各療養院提拔非現役文職護士擔任管理者只是個案,尚處于探索階段,未形成普遍性;三是療養院的護理對象特殊性導致護理技術的局限,療養護理也未能形成獨立的專業技術資格體系。其實,療養康復護理工作涉及的知識面廣泛,在療養工作中所占的比重很高[4]。而職業生涯規劃的焦點是個人目標與現實可行的機會匹配上。索南費爾德提出劃分組織的職業生涯管理模式的二個維度,一是對外部勞動力市場的開放性,二是組織內部員工晉升競爭的激烈程度[5]。按此標準,軍隊療養院非現役文職護士群體為棒球隊形組織,其發展前景受到來自外部競爭和內部競爭的雙重威脅。當向管理崗位晉升無制度支持,療養護理技術資格體系又不具備時,有些護士就會選擇適用性更強的臨床護理技能的提升作為自己的職業發展規劃,這實為不得已而為之。因此,給予非現役文職護士群體以清晰的職業發展路徑,提供良好的職業生涯發展規劃很有必要。
4小結
軍隊療養院非現役文職護士是一個新生群體,已逐步成為完成各項療養任務的主力,但相應配套制度的不完善使之承受較大的工作壓力。高強度的工作壓力會使護士產生工作疲憊感,表現為情緒不穩定,易激惹,對服務對象不關心,并會影響護士的身心健康,使護理質量下降[6]。作為管理者,應充分肯定療養院非現役文職護士的成績,在肯定淘汰機制積極作用的同時,適時改進具體實施舉措,積極探索文職護士的培養和職業發展路徑,為其提供培養和晉升機會,創造公平、良好的工作環境,以保障療養護理質量,穩定非現役護理隊伍。
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[摘要] 該文概述了傳染科低年資護士的工作和思想現狀，以及對他們進行護理培訓的目的、原則和方法，并對護理培訓后的效果及產生的社會效益和經濟效益進行了探討。
[
關鍵詞 ] 護理培訓；傳染科 低年資護士；價值觀及職業規劃
[中圖分類號] R471
[文獻標識碼] A
[文章編號] 1672-5654（2015）01（a）-0045-02
[作者簡介] 李(1967-)，女，山東曲阜人，大學本科，副主任護師，護理部主任，主要從事護理管理工作。
隨著人民生活水平的不斷提高，政府對傳染病防控和救治體系加大了投入，肺結核、腎病綜合征、出血熱（流行性出血熱）等發病率的上升，艾滋病、非典型肺炎等新發傳染病的增加，突發公共衛生事件等關系民生的重大問題，成為人們關注的目標，醫學模式的轉變和護理學科的發展，優質護理服務的實施，對護理人員提出了更高的要求。“以病人為中心”提供優質服務、提高護理質量是全社會對護理人員的要求，更是護理管理者的追求目標。而護理質量的高低取決于護理人員的綜合素質及專業技術水平。
傳染科護士是一個特殊的職業群體，她們不僅要有豐富的專業知識，更要有良好的職業道德[1]，還要有良好的身體和心理素質。根據崗位工作需要以及職業生涯發展，制定、實施本醫院護士在職培訓計劃，加強護士的繼續教育，注重新知識、新技術的培訓和應用[2]，也是護理管理工作的一項重要內容。護理管理者應注重低年資護士的規范化培訓，通過加強護理培訓，提高護士的積極性及專業技術水平，穩定護士隊伍，提高護士的整體素質，使她們以自身能力贏得患者和其他醫務人員的尊重，從而實現在工作中的期望[3] 。勇敢面對工作中的困難和挫折，樹立正確的價值觀，對自己從事的職業進行重新認識定位和規劃，增加職業自豪感。
1 研究目標
護理質量是醫院整體服務質量的重要組成部分，護理質量的優劣直接影響到醫院的生存和發展。傳染科護士是一個特殊的職業群體，她們不僅要有豐富的專業知識，更要有良好的職業道德，吃苦耐勞、無私奉獻的精神，還要有良好的身體和心理素質。而面對工作中的種種壓力，如受感染的危險、社會對傳染病的認識局限、病人的誤解和責難、大強度的勞動量、從業待遇的低下以及專業的關注程度較低等等，理想與現實之間的差距，對低年資傳染科護士都是嚴峻的考驗。雖然低年資護士初步具有了自己的護理職業價值觀，然而現實工作中，專業和組織方面因素不斷地影響著她們的價值觀。
護理管理者應注重低年資護士的規范化培訓，通過護理培訓，使她們以自身能力贏得患者和其他醫務人員的尊重，從而實現在工作中的期望。
2擬解決的關鍵問題
近年來，隨著人民生活水平的不斷提高，對傳染病發病率和突發公共衛生事件的關注程度增加，政府對傳染病防控和救治體系的投入不斷加大，加入傳染科護理隊伍的護理人員逐年增多，她們剛步入社會，滿懷對理想和職業的向往走向工作崗位，面對來自病人、工作等等各方面的壓力和各種誘惑，如果不及時給予糾正和化解，容易產生抵觸、倦怠，對前途感到迷茫。不能安心工作，甚至產生厭倦、放棄或者重新選擇職業的念頭。甚至她們對自己的價值觀和所從事的職業產生了懷疑。
通過多種形式的護理培訓，幫助年輕護理人員適應角色，盡快融入新的集體，彌補在本專業理論知識和專業技術方面的不足，縮短理想與現實之間的差距。
3 資料與方法
3.1一般資料
培訓對象為參加工作1~5年的傳染科護士81名。文化程度：中專8名，專科 67名，本科 6名，其中女77名，男4名。年齡19~29歲。
3.2研究方法
通過查閱文獻、咨詢專家、問卷調查等方法收集資料，同時采取張愛卿編制的職業價值觀測試問卷進行調查，包括利他主義、審美主義、智力刺激、成就感、獨立性、社會地位、權力控制、經濟報酬、社會定位、安全穩定、輕松舒適、人際關系、追求新意13個維度，每個維度4個條目，共52個條目，每個條目采用從5（非常重要）至1（很不重要）5分計分。根據調查問卷整理結果，了解低年資傳染科護士的價值觀和職業規劃，分析存在的問題及影響因素，確立培訓內容和培訓方式。
3.2.1培訓原則 注重臨床實用性、理論與實踐相結合、從基礎開始、循序漸進[4]。
3.2.2培訓方式 培訓對象為參加工作1~5年的傳染科護士。同時對工作1~2年的護士采用科室之間輪轉，每個科室3個月，出科室時書寫小結，由帶教老師和護士長簽字，培訓時間為6個月。
為了保證培訓質量，采取邊考試邊培訓的方式。即將第1、2周培訓內容，第3周進行考試，以此類推，最后考全部培訓內容。護理質量檢查時還要實地查看操作并進行提問（培訓內容）。培訓6個月后采用問卷調查一次，通過歸納整理問卷信息，將護理培訓前后的結果進行統計學處理，得出結論，用以指導今后的工作。
3.2.3培訓內容 護士行為規范及護理禮儀、護士素質、護理核心制度、護理應急預案、高年資優秀護士長的專題報告、外出學習見聞、隔離防護及醫院感染知識、各崗位工作職責、護理文書書寫規范、急救器械的保養與使用、常用護理技術操作規范（將題目分到每個科室，由護士長和高年資的護師進行培訓，科室內和護理部考試）。
3.2.4 培訓要求及培訓效果跟蹤調查 集中培訓時，每個科室除留下值班人員之外，其余人員均要參加。培訓老師認真備課，將課件上傳到院內網站，方便大家學習。為了保證培訓質量和效果，采取閉卷考試、抽查和臨床操作相結合的方式對培訓效果跟蹤調查。
3.2.5 計劃進度 院方為傳染病專科醫院，護士長共同參與培訓內容、培訓項目及培訓工作程序的制訂，解決了科室之間協調配合及溝通方面存在的問題，培訓場地、培訓內容、師資力量及培訓過程中出現的問題能夠及時解決。本課題具備人員、技術方面的優勢，不需要刻意準備物品設施，需要的條件少，投入少，見效快，產效比高，便于實施操作。
①2013年8月，籌備計劃階段；②2013年9月，發放問卷，整理歸納，制訂培訓計劃，確立實施時間和方法步驟；③2013年10月—2014年3月，培訓考試；④2014年4月，第二次發放問卷，整理歸納；⑤2014年5月，進行數據統計，總結。
4 討論
2012年1月6日,衛生部了《中國護理事業發展規劃綱要(2011-2015年)》,其中明確提出:“開展對臨床?？谱o士的規范化培訓,加大重癥監護、急診急救、血液凈化、腫瘤、手術室等領域專科護士的培養；到‘十二五’末,建立和完善護士隊伍準入、執業管理、培訓、考核、晉升和職業發展的基本制度框架,為穩定和發展護士隊伍提供保障；省級以上衛生行政部門負責實施?？谱o理崗位護士的規范化培訓工作”[5]。中國醫院協會會長曹榮桂曾代表中國醫院協會發出倡議：護士要加強學習，不斷擴大?？祁I域的培訓，適應醫學科學和護理專業的發展。要加強醫院文化建設，加大護理資金投入，做好護士職業生涯設計，調動廣大護士工作積極性，穩定護士隊伍，確?；颊甙踩妥o理質量[6]。
4.1低年資護士培訓效果
低年資護士思想活躍，精力旺盛，學習能力和可塑性強，但自我約束能力差，臨床經驗和專業知識缺乏，專業思想不穩定。她們還要面對傳染科護士受歧視，工作強度大，待遇低下，同時還有被感染的危險，傳染科專業發展相對滯后，專業受關注程度低、以及重醫輕護等等這一系列的問題。讓她們感到職業前景渺茫、缺乏專業自豪感。通過開展護理培訓，提高年輕護士的整體素質。
4.2提高了社會效益
4.2.1增強了科室協作 對低年資護士實施全面培訓，進行職業規劃，我院從主要領導到護理部主任都高度重視這項研究工作，并成立了領導小組，各臨床科室積極配合，很好的完成了對低年資護士的培訓。
4.2.2低年資護士觀念轉變 現代護理要求護士對病人實施生理心理的雙重護理，護理培訓后，低年資護士從病人入院的入院宣教，健康宣教，制定護理計劃，到實施整體護理措施，護理效果評價及出院指導等等整個護理程序，有了扎實的專業理論知識和較高的心理素質以及嫻熟的護理操作技術，并能將其很好地運用于護理實踐之中。
4.2.3收集反饋信息，保證低年資護士培訓的有效實施，提高病陪人滿意率 低年資護士培訓作為該次研究項目，采取多種形式，根據各大醫院經驗結合我院服務對象的實際狀態，挖掘潛力增加每個低年資護士的信心和勇氣，向社會顯示護士在健康服務體系中的作用，表現出護理專業水平。大家通過制定有關措施方案，明確了工作職責及規范，同時收集醫生病人及陪護人員的反饋信息對日常工作不斷改進。近年來，病人的滿意率達95%以上。
4.2.4提高醫院知名度，加強院校合作 通過近兩年對低年資護士的塑造，醫院服務水平及整體工作大幅度提升，許多病人慕名而來，提高了醫院知名度。很多醫學院校爭相與醫院合作，把當年的優秀畢業生送到醫院參與工作應聘。
4.3 提高了經濟效益
低年資護士整體素質的提高相應帶動了醫院經濟效益的提高。低年資護士培訓方案實施后，降低了醫療成本，減少了人力和物力的消耗，提高了工作效率。由于護理管理的細化和優化，病人醫療費用也有下降。并且，降低了陪護率，增加了出勤率，減少了對日常護理工作的影響。減輕或避免了病人軀體和精神上的痛苦，增強了康復后帶來的舒適和愉快。
根據以上討論，護理培訓有利于穩定護理隊伍，為她們提高自身價值和今后的職業生涯發展奠定堅實的基礎，同時也為探索規范化護理培訓模式積累寶貴的經驗。這種方式無疑是現階段投資少，見效快的一項方便可行措施，可以起到事半功倍的作用，值得推廣應用。
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【中圖分類號】R473.78 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783(2012)06-0421-01
隨著我國人們生活水平的提高，人們越來越重視口腔疾病，口腔護士在診療過程中的作用也越來越重要，口腔專業是一個專業性比較強的行業，在國外被視為專業的，都必須經過長期的、嚴格的教育，有很高的道德素質要求，有非常強的自律規范。口腔醫療衛生行業是一個比較特殊的群體，其中口腔護理人員更有別于綜合醫院的護士?？谇蛔o士不僅有臨床上的理論知識，還要掌握口腔專業的護理技術，口腔診療的感染控制方法等多方面的護理技能[1]。
1 中國口腔護理學的發展
1.1 口腔護士的教學:我國口腔專科護理學校為數不多，大多數的口腔專業護士都是從學校畢業以后，在以后的臨床工作中培訓學習的，我國普通衛生學校護理專業的教學任務以基礎教育為主，沒有完全針對口腔?？谱o理的教育，在臨床實習中幾乎都是在內外科的學習，沒有在口腔門診的學習，以致于大多數護士畢業以后對口腔護理以及門診的配合醫生操作都是比較空白的，操作不規范，以致于醫生對護士的工作能力產生誤解?？谇粚？频淖o理教育成為口腔專科護士繼續教育的主要任務之一。口腔?？谱o理技術需要經過長時間的臨床實踐和經驗總結，才能成為一名熟練掌握?？谱o理技術的護士?？谇蛔o理學是護理學的一個分支。培養不同層次的的口腔護理專業人才，以滿足各級口腔醫療機構的護理工作需求，是現在學校培養的目標和發展方向[3]。
1.2 口腔護士的特點:口腔護士的特點是配合醫生操作，隨著口腔醫學的發展，口腔護理學近年來發展較快，從過去的的椅旁護理，傳遞材料，準備器械，發展到今天的口腔“四手操作”技術的運用。伴隨著社會的發展和時代的進步，醫療科學技術的不斷提高，以及人們對健康的需求的提高，新世紀的醫院和門診無論在經營和服務上都發生了巨大的改變，護理水平和護士素質直接影響醫療科學的發展[2]。
2 口腔?？谱o士職業的要求
近年來，隨著醫療體制改革的深入和健康觀念的轉變,護理的理念和內涵發生了重大的變革,人們對護士的要求越來越高,良好的護士要求達到內強素質、外塑形象 、增進與患者之間的交往,形象是一個人內在素質在行為和精神面貌上的表現，它主要包括有外表和態度?？谇蛔o士工作時要微笑向詢問者做滿意的回答，交流時護士不要戴口罩，與病人交談要親切，親切向病人了解病情，給予健康指導，然后指導患者就診，口腔門診護士要做到工作服大小合適，平扶無褶皺無破損，要干凈，內部衣領，袖口，裙邊不得外露；長袍配裙子用于非四手操作的護理工作；長袍配長庫用于四手操作，鞋保持鞋面干凈，穿鞋不露腳趾，不踩鞋跟[8]。襪子以白色，肉色，淡灰色為宜，不能于工作服外，不能裸腳上班。帽子根據工作性質選用合適款式，盡量包住頭發，碎發不能外露，頭發不能披肩、 戴口罩鼻子不能外露，接觸噴射物時戴防護面罩。指甲不能涂有色指甲油，不能留長指甲。不帶戒指，不能戴垂吊耳環。治療前禮儀是接診，主動向病人介紹自己及主治醫生，協助病人妥善放置私人物品。注意病人的整潔包括系好圍巾，請病人漱口，遞紙巾；作好防感染和防交叉感染措施，治療過程中要集中精神，主動配合醫生，不談論與治療無關的事情，不使用通信設備，注意病人整潔，保護隱私。治療完成后請病人漱口，雙手及時遞紙巾，棄去圍巾，整理面容，術后保健指導等?？谇婚T診護士代表了一個門診和團隊的良好形象，在工作中應做到精神飽滿、著裝整潔、舉止文雅、動作輕柔、態度和諧、沉著冷靜、語言柔和精練、端莊穩重的職業形象和素質，口腔門診護士形象和素質在護理活動中表現出來的精神面貌和行為特性反映了門診護士素質與整體素質和整個團隊的醫德醫風。 口腔?？谱o士要熟悉了解口腔專科常見病的病因，臨床癥狀和體征，治療原則，治療步驟；掌握牙科材料的使用方法及常用藥物使用方法局部用藥的制作保存，使用方法；掌握口腔?？频淖o理技術；掌握口腔診療感染控制方法，口腔?？圃O備與器械的清潔消毒與養護方法?？谇蛔o理是臨床工作的重要環節，提高口腔專業知識和口腔護理知識的學習才能工作中不斷提高護理技能[7]。
3 職業生涯規劃進展
職業生涯規劃是指員工和組織對員工個人的職業生涯進行設計、規劃、執行、評價、反饋和修正的一系列過程。口腔護士職業生涯規劃是指設計口腔護理人員的專業發展計劃，是組織結合自身發展的需要，對個人的專業發展予以指導和鼓勵，并采取相應的保證措施，達到既滿足組織對成員不斷提升口腔護理質量的要求，又滿足口腔護理人員個人的職業發展愿望，進而實現組織發展目標與個人發展目標的相互協調和相互適應，實現組織與護理人員的共同成長、共同受益[10]，作為一名護士,在面對所從事的護理工作時,是把它視為謀生的職業,還是終生發展的事業,這對護士在其職業生涯中的發展是至關重要的，我們要在工作中對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排,以實現自我價值。醫院的發展離不開護士綜合素質的提高,相應的護士個人發展也離不開醫院環境,二者目標利益上的一致性和共存性為實施護士職業生涯規劃構建了基礎平臺。因此，口腔護理職業生涯規劃是個人計劃自己在護理專業生涯中根據專業發展和個別需要獲取相關的知識與專業技術,制定需要達到的目標,設計達到目標所要的條件,并通過自身的努力,最終實現既定目標的過程[12]。
3.1 自我剖析:即自身條件分析,這是職業生涯規劃的關鍵,因為職業生涯規劃具有可行性和個人化的特征。只有熟悉自己掌握的知識與專業技能,分析自己的自身價值特征、了解自己的興趣和性格特點等多方面的個人情況,才能在以后的工作中以便了解自己的優勢,通過這幾個層次的自我剖析之后,對自己形成一個客觀、全面的認識和定位,找到自己的不足之處，進行改正、努力，才能在工作中找到適合自己的職業發展方向[13]。
3.2 進行職業分析:我們需要明白口腔護理的職業特點和職業能力要求?，F代口腔護理專業已經形成了完整的理論體系,口腔護理活動從醫院擴大至社區,服務對象擴大到健康人群,護理與醫療的關系轉變為合作關系,口腔護理的任務轉變為護理整體人群的口腔健康。對現代的我們而言,要適應這種發展變化,需要不斷建立、調整職業理念以適應社會的發展,更好地為人類健康事業服務?，F代口腔門診要求專業護士應具備良好的職業素質,對待工作認真負責,富有愛心、同情心,有較強的團隊精神,有良好的溝通技巧?？谇蛔o士通過學習護理理論知識,掌握護理技術操作技能,在臨床實踐中經過一段時間的經驗積累,從而對護理這一職業的內容、特性、發展趨勢有一定的認識,然后根據自身條件分析設計自己的職業生涯[14]。
3.3 確立職業目標與策略:通過自我剖析認識自身的條件,并對口腔護理這一職業有所了解以后,就需進一步確定職業發展的方向。要明確職業目標可定長期目標、中期目標和短期目標。長期目標為最終追尋的結果,中期目標是整個生涯發展的中途,短期目標是近期內完成的專業發展目標。目標明確了,就有了奮斗的方向。制定的目標要切合實際,應根據自己的實際情況而定,不要好高騖遠。而后制定為實現職業生涯目標所采取的各種行動和措施。在工作早期階段,要注意加強專業基礎知識的積累,及時更新知識,培養處理問題的能力,克服依賴心理,要主動地開展工作,正確分析工作中的不足,不斷總結和積累經驗。到了中期要注重精通自己的專業,多參與臨床的學習，多動手參與，多與醫生溝通要盡快把專業的東西學好。
3.4 加強職業認同感的培養:由于口腔護理專業自身的特點及社會人群對口腔護理價值認識不足的現狀,在一定程度上影響了口腔護理專業學生專業思想的穩定,學習的熱情不高。因此需要有計劃地認識專業,喜歡這個專業，堅定口腔護理專業信念。使口腔護理職業朝著既符合自己興趣又能提高自身專業素質的方向發展，建立合理的知識結構。只有知識的不斷積累才是成功的基礎,口腔護理人員不僅要具有相當豐富的理論知識,還要掌握自然科學、社會科學、管理科學、應用科學、人文藝術、生活藝術于一體的多學科性的綜合教育,這是社會發展、醫學進步、醫學模式轉變、人們對醫療護理質量要求不斷提高和護理教育逐步國際化的必然趨勢，在工作中不斷拓展知識面,形成合理的知識結構,這樣才能跟上職業和社會的發展要求[15]。
總之，隨著人們對口腔行業的了解，對口腔行業也有了新的認識，口腔行業不僅是醫療行業，還是服務行業，保健行業，這就要求口腔從業人員醫療專業化，服務商業化，保健社會化，具備職業素養和職業道德。中國口腔行業的發展是極其迅速的，這樣就帶動了口腔護理行業的轉變和改革，為口腔專科護士從業人員創造了機遇與挑戰。
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規范化培訓目前主要用于臨床護士的專業培訓，近年來我校將醫院文化融入學校文化，將護士規范化培訓用于護理專業實驗員的教學能力及基本護理技能的培訓，本文就如何對護理專業實驗員教學能力及基本護理技能進行規范化培訓，以提高實驗員的教學能力，提高實驗教學質量進行探討。
一、護理實驗員在教學工作中面臨的問題及角色轉變
1. 我校的實驗員主要是護理中、高職畢業的應屆畢業生，或從臨床引進的低年資護理人員。這些實驗員在面對新的工作環境往往不知所措，剛畢業的應屆生不能很好地轉換學生到教師的角色，而來自臨床的護理人員不能轉換護士到教師的角色，加之在面對學生時太緊張，又缺乏實驗教學經驗，往往導致教學不受學生喜歡，也很難達到理論老師要求。因此，如何轉換角色，如何進行實驗教學，如何提高實驗教學質量是新進實驗員困惑的問題。
2.實驗員進入教學前都經過了基礎理論和臨床知識的學習，也經過了臨床技能的實踐培訓，但各種知識都是相對獨立和分散的，相互之間缺乏聯系。部分實驗員對技能實踐缺乏規范化的練習，故到實驗教學時，實驗員就暴露出知識不連貫、技能生疏、思維缺乏邏輯性等問題。
3.在實驗教學過程中不知該不該將理論知識貫穿其中，不知所授的技能知識應該與教材一致還是和臨床接軌（因教材的編寫和臨床發展脫軌）。怎樣突出實驗教學重點，什么樣的技能教學方法才適合中職學生的學習特點，都是新進實驗員進入角色急需解決的關鍵問題。
4. 不能合理安排作息時間，如理論備課、技能操作練習、實驗教學時間的安排比例。實驗員由剛出校門的護生或從臨床護理人員轉變成一個教授學生知識和技能的教師，并且在教學中要贏得學生的喜歡，同行的肯定，需要有較大的心理轉變和自我定位。
5.近幾年我校大膽地將醫院的護士規范化培訓融入我校實驗員的培訓中。對新進實驗員、一年資實驗員、三年資實驗員分別制定規范化培訓手冊，挑選在實驗教學中深受學生喜歡，在教學評價中優秀的實驗骨干老師對不同年資實驗員進行實驗教學規范性培訓及考核。經規范化培訓及考核合格方能進行該教學任務的獨立授課，這在很大程度上增強了實驗員的教學信心及教學技巧。
二、提高實驗員護理技能實踐及教學的措施
1.實驗員規范化培訓要求 首先是對實驗員進行崗前培訓，崗前培訓的目的是強調規范化培訓階段對于實驗員怎樣進入教師角色，如何勝任將來的教學工作、熟悉理論知識、掌握護理技能及教學技巧有著重要作用;崗前培訓內容包括實驗員素質教育、護理禮儀培訓、學校校史、規章制度、中職實驗員職業規劃、實驗員師德及教學基本技能的培訓，使實驗員盡快轉變思想觀念和角色，迅速適應實驗教學要求和醫院的工作環境。
2.綜合素質要求
2.1.職業理想 中職實驗員應該樹立扎根職教、發展職教、獻身職教，為國家培養出更多高素質、高技能人才，并同時實現自身人身價值的職業理想，即熱愛中職教育工作、熱愛學生、推動學生素質和技能發展、推動學校發展。
2.2.職業責任 中職實驗員的職業責任就是愛崗敬業。愛崗敬業包括情感、理念、態度三方面。情感表現在愛教、愛校、愛生方面。中職實驗員對自己從事的中職實驗員職業，要有一種情感上的接納;對學校要有一種剪不斷的“情結”，能把自己的情感世界和職教教育的興衰、學校的興衰聯系在一起，為職教之憂而憂，為職教之樂而樂，做到愛教、愛校。中職教師還應愛自己所有的學生，對學生做到愛我所有、盡我所有、傾我所有。實驗員只有做到愛學生、愛學校、愛事業，才能兢兢業業、恪盡職守做好本職工作。中職實驗員不僅要培養學生掌握扎實的技能，更要注意培養學生的綜合素質，綜合素質的培養主要體現在教學活動的教育性上，只有提高了學生的綜合素質，才能有效開發學生潛能，使學生各方面得到充分的發展。實驗員必須要有主人翁的責任感，要有肯于吃苦的精神，要恪守實驗員職業紀律，要養成刻苦鉆研新技能、不斷更新知識的學習習慣。實驗員必須要做到對學生負責、對家長負責、對實驗員這個集體負責、對學校負責、對社會負責，只有這樣，實驗員完美的職業形象才能影響學生的綜合發展。
2.3 實驗員的師愛 實驗員的師愛主要體現在了解、情感和理性方面，實驗員只有充分了解每個學生的動手能力、智力發展，才能根據每個學生的特點有針對性的進行實驗教學，才能引導每個學生成為有技能、有志向、有智慧的完整人。同時，實驗員還應該主動和每個學生溝通交流，對學生進行激勵教育，只有對學生投入情感，才能真正愛學生、才能得到學生的愛。最后，實驗員應該尊重學生，理解學生、公平對待學生、正確引導學生，在技能教學中做到理性對待學生的技能操作，這才是師愛的正確方向。
3、實驗員的專業素質
3.1 專業理論知識 實驗員應系統、扎實掌握基礎護理該門課程的專業理論知識，在初次上課前，一定要認真鉆研教材、認真備課、多向理論老師學習、請教，不要在課堂上出現知識性錯誤。同時要養成不斷學習、不斷提升自我的好習慣，這樣才能將臨床的新知識不斷傳授給學生。
3.2 專業技能 中職學校以培養學生的職業技能為主，推行的是“教學做一體化”教學，理論教學和實訓教學結合的非常緊密，所以對實驗員來說，在掌握理論知識的基礎上，更要加強技能的掌握，這才符合中職教育的發展，符合實驗員的個人發展。
3.3 課堂管理 對于一個優秀的實驗員來說，僅僅掌握專業理論知識和技能知識是不夠的，還必須要有較強的課堂組織和管理能力，這就需要實驗員通過積極的教學方法設計，采用現代化教學設備，吸引學生學習的興趣，調動學生學習的積極性，實現自己的教學目標。
4 、實驗員的身心素質
4.1 身體素質 實訓工作是一項高強度的工作，所有實驗員需具備精力充沛、身體健康、耐受力強的身體素質。
4.2 心理素質 實驗員必須保持平和的心態和良好的自控力，因為中職學生的學習能力差，尤其是來自貧困地區的學生反應力及動手能力都較差，這時就需要實驗員平心氣和、耐心地進行技能培訓及講解，因為不慎的語言會刺傷學生的自尊心，或導致學生在技能操作學習的過程中緊張，影響學生的學習興趣及學習能力。
三、培訓方式
我校護理教研室根據教學標準，以崗位需求為導向，制定新進實驗員崗前培訓計劃、規范化培訓計劃、成立實驗員培訓小組。培訓老師由護理專業骨干教師擔任，骨干教師首先接受專業帶頭人的操作技能培訓并考核合格，然后骨干教師對新進實驗員按教學計劃及新進實驗員培訓計劃進行科學的培訓。同時，護理教研室組織年資高或有臨床經驗的教師根據基礎護理實驗教學標準及臨床技能新進展，拍攝基礎護理技能教學視頻，以便于新進實驗員的學習及培訓。另外，護理教研室還通過開展“我是能手”及“技能比武”強師工程，進一步加強新進實驗員的技能學習，增強實驗員的自信心及榮譽感。
1.崗前培訓
培訓時間為二周，按照新實驗員崗前培訓計劃，對新實驗員進行護理禮儀、學校校史、規章制度、中職實驗員職業規劃、實驗員師德及教學基本技能的培訓 。
2.實驗員規范化培訓
實驗員規范化培訓期間由骨干實驗員擔任培訓老師，通過集體備課、技能操作規范化培訓積累教學知識及教學技能;通過外出學習、院校文化交流、兄弟院校學術交流進一步提高實驗員的教學方法及教學技能;通過技能考核、技能比賽、寒暑假下臨床實踐培訓，便于實驗員熟練掌握護理三基知識、臨床護理新進展，同時可規范護理禮儀在教學中的運用，增強實驗員的自信心;培訓實驗員撰寫教學改革論文、編寫校本教材，以培養實驗員的科研教學能力及教材編寫能力。
四、效果
通過實驗員規范化培訓和考核，取得了一定的效果。進校一年的實驗員能在很短時間內掌握實驗教學方法及教學目的和重點，認清目標，確定任務，擺正位置，消除茫然和顧慮。通過規范化培訓及考核，一年內晉升助講率為100%，三年資實驗員在校級教師技能大賽中獲勝者占50%，省級技能大賽中，實驗員指導的學生獲獎率及優秀指導教師獲獎率在80%以上。
通過對實驗員的規范化培訓，使學生在校時便能掌握規范、熟練的技能操作，為學生進入實習奠定了堅實的技能基礎，從而使醫院對實習生評價率逐年增高，各實習基地接收實習生率及訂單培養率也呈現穩步上升的趨勢。
五、小結
對實驗員規范化操作的培訓和考核應常抓不懈，護理教研室認真制定并落實每個實驗員的規范化培訓計劃，實驗骨干教師按照培訓計劃，根據教學標準對實驗員進行護理技能操作培訓和考核，提高實驗員的規范化操作水平。培訓方案的多層次、多類型、多角度，使實驗員綜合素質及專業素質都得到了質的提升。規范化培訓不僅使實驗員自身得到很好的發展，也使實驗教學得到規范及提升，使培養出的學生更符合社會需求、醫院需求。
中圖分類號：D92 文獻標識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）07-176-01
一、概述
隨著經濟全球化的發展，知識產權的重要性日益體現。自70年代末以來，我國先后頒布了《商標法》、《專利法》、《著作權法》、《反不正當競爭法》等，并對此進行過全面修訂，并在加入世貿組織的同時加入了《與貿易有關的知識產權協定》（TRIPS）。根據TRIPS協定的規定，知識產權包含：1.版權與鄰接權；2.商標權；3.地理標志權；4.工業品外觀設計權；5.專利權；6.集成電路布圖設計權；7.未披露過的信息專有權。該規定對于知識產權的保護范圍已得到世界各國的認可。
城市規劃的知識產權保護在于：著作權保護、專利權保護、商業秘密保護、商標權保護以及依照法律法規或合同約定由企業享有的其他知識產權保護。
二、城市規劃產業知識產權保護存在的問題
（一）知識產權立法不完善
我國的《商標法》、《專利法》、《著作權法》、《反不正當競爭法》等是相互獨立的，沒有形成系統的知識產權立法體系，各單行法均對商標、專利、著作權進行界定，缺乏統一標準，一些內容重復規定，造成法律適用上的困難。
（二）企業缺乏知識產權保護意識
目前，城市規劃企業對知識產權的保護仍不夠重視。通過勘察協會了解到：20 世紀90 年代以后，設計行業由乙方市場轉為甲方市場，只要甲方支付設計費，即可獲得設計作品。有時為了爭取項目的設計權，城市規劃企業甚至主動公開設計作品。另外，城市規劃企業很少設有知識產權部門，其法律部門只是處理一般性事務，很少涉及知識產權問題。以環同濟產業園為例，該產業園主要以建筑、城市規劃、園林等設計企業為主，2012年產值達到198個億，但是從整體發展來看，卻出現逐年縮減的趨勢。導致這種狀況的原因就是企業缺乏知識產權保護意識，知識產權的擁有量太低。
（三）中介服務體系不健全
知識產權的轉讓、質押融資等需要在價值評估的基礎上通過交易平臺來完成。但目前，我國的評估等中介機構發展滯后，只有少數省份建立了知識產權交易平臺，阻礙了知識產權的交易流轉，也限制了城市規劃產業知識產權的發展。
（四）維權成本高
即使城市規劃企業有維權的想法，也因維權成本過高而妥協。訴訟維權除了費時費力、取證困難以外，訴訟環節的各項費用都讓權利人難以承受。
（五）競標失敗造成作品浪費和侵權
由于城市規劃項目采用競標制，參與競標的企業需要拿出設計方案。但最終只有一家企業中標，其余的設計方案卻得不到利用和保護，往往會造成作品的浪費和侵權，不利于城市規劃企業的知識產權的保護。
（六）從業人員專業素質低，流動性大
全國開設城市規劃專業的高校較多，每年有大量的畢業生進入城市規劃行業，其專業素質值得懷疑。并且高校開設的課程多以理論為主，實踐課程較少，缺乏與企業的互動交流，理論教育與職業教育呈現脫鉤的狀態。另外，城市規劃行業的知識產權多以商業秘密來保護，但該行業的人員流動性大，跳槽頻繁，極易造成商業秘密的泄露。
三、建議與對策
（一）建立完善的知識產權法律體系
進一步完善知識產權法律體系，促進知識產權法典化，并且增強知識產權法律法規的可操作性，出臺針對城市規劃產業的知識產權法律法規，為該產業的知識產權保護提供法律保障。
（二）提高城市規劃企業的知識產權保護意識及保護能力
要想促進城市規劃產業的知識產權保護，最重要的是使該類企業及從業人員意識到知識產權保護的重要性。加強企業知識產權管理，建立知識產權部門，培養知識產權專業人才，積極應對知識產權糾紛。
（三）建立和完善知識產權公共服務平臺和中介服務體系
城市規劃產業需要通過綜合性的信息服務平臺來傳播相關的知識產權法律法規，并通過商務平臺來傳播市場價值，由價值評估機構和交易平臺來促進知識產權流通，來降低企業成本，激活知識產權交易市場，促進城市規劃企業的技術創新。
其次，應充分發揮行業協會的作用，政府應適當放寬行業協會的權限，當發生侵權糾紛時，行業協會應參與調解，從而形成多元的糾紛解決機制，減少知識產權訴訟，降低企業的維權成本。
（四）完善知識產權申請登記制度
由于手續繁雜，周期長，城市規劃企業基于成本考慮不去申請專利，這對其知識產權的保護非常不利。政府應該縮減行政審批程序，鼓勵企業申請專利。此外，還應完善登記備案制度，從而降低侵權的風險。
結果：方差分析顯示是否是班干部、民族、生活地區對護理中職生職業生涯規劃無顯著的影響；擇業標準對護理中職實習生的擇業就業有影響?？傮w調查顯示絕大部分護理中職實習生對職業生涯的相關知識不是太了解，但對專業忠誠度較高，但大部分學生希望能盡早對自己的職業生涯有所規劃。
結論：通過在校期間開設有關課程、講座等引導護理中職生盡早對自己的職業生涯進行規劃。
一、研究對象與方法
1.研究對象
區內實習的60名護理中職生。
2.研究方法
（1）問卷調查法。問卷運用了康建芳護理實習生職業生涯規劃現狀研究中的調查問卷。
（2）統計分析法。采用SPSS17.0軟件包進行統計學處理，使用統計描述、獨立樣本的t檢驗、單因素方差分析進行分析。①用描述性統計學方法分析護理中職生的一般人口學特征及職業生涯規劃相關知識。②用t檢驗、單因素方差分析的統計方法分析一般人口學特征對職業生涯規劃狀況的影響。
3.資料收集
從2014年3月到2014年4月由本課題研究者親自發放問卷并當場回收。所有調查均采用無記名問卷方式，共發放問卷60份，回收有效問卷60份，有效問卷率在60份中達100%。
二、結果
根據人口學變量的特征，對于二分類的變量使用獨立樣本的T檢驗，三分類及三分類以上的變量使用單因素的方差分析來探討人口學變量因素對護理中職生職業生涯規劃的影響。（見下表）
對專業的忠誠方面
三、討論
1.人口學變量對職業生涯規劃的影響結果：是否是班干部、民族、生活的地區在職業生涯規劃的六個維度上無顯著性差異，可能與護理中職生大多數為女生且學歷較低，就業競爭力普遍較弱，選擇行業的主動權較小有關。擇業標準：擇業標準在自我提升的差別上有統計學意義，發展地位因素在自我提升中得分最高，保健因素次之，聲望因素最低，可能是中職護理學生對護理專業的忠誠度相對較高，希望通過在護理崗位上不斷努力獲得較好的職業發展。
the tourism culture industry is the new industry of the 21st century and also the pillar industry of the development ofguizhouprovince, thus the protection of the intellectual property becomes quite important. this article is about the analysis of the current situation of the protection of property right ofguizhoutourism culture industry. through the analysis of the current situation of property right of the natural tourism resources and humanistic tourism resources, further analysis of the problems exist is needed. on the one hand, hope to help the tourism culture industry of guiyang to find the leaks of intellectual property and remedy them timely. therefore, to make the tourism culture industry more adaptable to the inceasingly drastic cultural market and also to enhance the brand and industry of tourism culture industry; on the other hand, hope to be the reference of relevant administrative departments in order to make rational planning, regulating and controlling to the development of the tourism culture industry of guiyang in future. therefore, rational suggestions and solutions could be put forward to the the current situation of the protection of property right of tourism culture industry ofguiyang. keywords： tourism,tourism culture industry,intellectual property, guiyang. 21世紀是信息時代，公眾的注意力越來越成為稀有資源，旅游文化產業是典型的注意力產業。旅游環境的營建和產品的打造，是為爭奪更多的市場關注，旅游文化產業的一切離不開展示、少不了關注。旅游文化產業極具商業化個性、人性化品格、文化性內涵，包容了來自幾乎整個世界的注意力。
文化既是旅游業的特質資源基礎，又是它的精神動力和支撐。誰擁有了豐富的文化資源，誰就掌握了旅游業發展的主動權。同時，又因為旅游產業能夠為社會帶來龐大的就業機會和生產總值，人們又將旅游文化產業看作是21世紀的朝陽產業。
旅游文化產業已經成為以自然歷史文物景點觀光服務為核心，以享受人類文明成果、開發快樂精神資源和獲取自然歷史知識為動機，帶動飲食、旅館、交通、商業、娛樂等配套發展的大型文化產業群。
隨著改革開放的深入和人民收入、生活水平的持續快速提高，國民旅游消費迅速興起并呈現爆炸式增長，滿足多層次的國民旅游消費需求成為旅游業重要的功能和任務，進入本世紀以來這一趨勢進一步增強。
在旅游產業逐步發展成為新的支柱產業的同時，利用知識產權制度促進旅游業發展，正成為各方關注的焦點。2009年以來，隨著《貴州省旅游產業知識產權工作意見》的出臺，尋求對我省旅游產業實施知識產權保護開始迅速升溫，逐漸形成熱潮。 在各地旅游產業知識產權保護工作中，以景區景點名稱為核心要素進行商標申報，探索傳統知識知識產權保護手段，通過打造地理標志農特產品，豐富和提升我省旅游商品成為強化我省旅游知識產權保護的三條重要路徑。
1.1.1文化產業及其分類
文化產業是指從事文化產品與文化服務的生產經營活動以及為這種生產和經營提供相關服務的產業。文化產業的最終目的是滿足人們的精神文化生活的需求。[1]
文化產業功能：經濟增長功能、意識形態功能（滿足人的需要、引導輿論宣傳、防御文化殖民）、文化傳播功能、審美與評價功能。
圖1.1
如圖1.1所示，文化產業主要分為三層，分別是文化產業核心層，文化產業外圍層和文化產業相關層。
文化產業的核心層，包括了新聞書刊、音像制品、文藝表演、電影電視、文物保護、博物館、文化研究、會展等行業。是文化產業的主要行業，作為核心行業而存在。
文化產業的外圍層是服務于文化產業核心層，外圍層中的互聯網、旅行社服務、休閑娛樂服務、文化產品銷售等行業均服務于處于核心層中的核心行業。
文化產業的相關層，是文化產業核心層和文化產業外圍層衍生和相關聯的上下游產業，主要涉及到了服務于核心層和外圍層的產品的生產和加工。
1.1.2旅游文化產業及其分類
旅游文化產業是一個以旅游資源為核心，以旅游經紀、旅游食宿和旅游交通等為外圍產業和相關產業而向外不斷輻射的綜合性產業。
一是自然旅游資源。自然旅游資源亦稱“自然景觀”，這是指能夠使人們產生美感，并能構成景觀的自然環境或物象的地域組合，所突出的是物質的物理屬性及其對人的心理產生的新奇別致的美感，注重的是官能感受、切身體驗和心境快樂。
二是人文旅游資源。人文旅游資源亦稱“人文景觀”，是指古今人類創造和積累起來的富有人文特色、精神價值和廣泛影響力的文明成果，是物質形態和精神蘊含凝聚而成的景觀資源，所體現的是歷史文化的內涵和神韻。這其中也包括了民情風俗、人際關系、傳統節慶、民間生活方式、特有的民族服飾與文化藝術形式等，還可以包括現代建筑成就、新生事物等等。[2]
人文旅游資源突出的是一種歷史特性，它是用靜態的景觀形態來體現動態的歷史內容，具有深刻的歷史文化性和思想蘊含性。我國歷史悠久、文化源遠流長，人文旅游資源十分豐富，已經躋身于“世界遺產”大國。這是以人為載體的一種社會現實，注重的是現實的人的一種心理觸動。如各旅游區舉行的歷史文化表演，由于表演者從歷史的角度刻畫人物，通過一個個具體的情節，再現一定時期的民族歷史和文化，有著深深的歷史符號、政治烙印以及經濟發展的特征，使游客在了解歷史的同時，了解政治、經濟、文化并受到啟迪。
知識產權，指“權利人對其所創作的智力勞動成果所享有的專有權利”，一般只在有限時間期內有效。各種智力創造比如發明、文學和藝術作品，以及在商業中使用的標志、名稱、圖像以及外觀設計，都可被認為是某一個人或組織所擁有的知識產權。[3] 一是知識產權的獨占性，即只有權利人才能享有，他人不經權利人許可不得行使其權利。知識產權是一種無形產權，它是指智力創造性勞動取得的成果，并且是由智力勞動者對其成果依法享有的一種權利。這種智力成果又不僅是思想，而是思想的表現。但它又與思想的載體不同。權利主體獨占智力成果為排他的利用，在這一點，有似于物權中的所有權，所以過去將之歸入財產權。
二是知識產權的對象是人的智力的創造，屬于“智力成果權”，它是指在科學、技術、文化、藝術領域從事一切智力活動而創造的精神財富依法所享有的權利。 其客體是人的智力成果，這種智力成果屬于一種無形財產或無體財產，但是它與那種屬于物理的產物的無體財產(如電氣)、與那種屬于權利的無形財產(如抵押權、商標權)不同，它是人的智力活動(大腦的活動)的直接產物。
三是知識產權取得的利益既有經濟性質的也有非經濟性的。這兩方面結合在一起，不可分。因此，知識產權既與人格權親屬權不同，也與財產權(其利益主要是經濟的)不同。
四是知識產權的地域性和時間性，知識產權的地域性是指即除簽有國際公約或雙力、多邊協定外，依一國法律取得的權利只能在該國境內有效，受該國法律保護；知識產權的時間性，是指各國法律對知識產權分別規定了一定期限，期滿后則權利自動終止。 （1）商標權
商標是商品的生產者經營者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品上或者服務的提供者在其提供的服務上采用的，用于區別商品或者服務來源的，由文字、圖形、字母、數字、三維標志、顏色組合，或者上述要素的組合，具有顯著特征的標志，是現代經濟的產物。
注冊商標具有排他性、獨占性、唯一性等特點，屬于注冊商標所有人所獨占，受法律保護，任何企業或個人未經注冊商標所有權人許可或授權，均不可自行使用，否則將承擔侵權責任。[4]
圖1.2（商標注冊證書）
（2） 著作權
著作權，又稱為版權，是指文學、藝術和自然科學、社會科學作品的作者及其相關主體依法對作品所享有的人身權利和財產權利。它是自然人，法人或者其他組織對文學，藝術或科學作品依法享有的財產權利和人身權利的總稱。[5]
著作權的客體包括了文字作品、美術作品、攝影作品、音樂作品、舞蹈作品、計算機軟件、建筑模型設計、戲劇作品、口述作品等。登記著作權之后，著作權人可享有署名權、發表權、修改權、保護作品完整權、復制權、發行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網絡傳播權、設置權、改編權、匯編權和翻譯權。 圖1.3（著作權登記證書）
（3）專利權
專利是受法律規范保護的發明創造，它是指一項發明創造向國家審批機關提出專利申請，經依法審查合格后向專利申請人授予的在規定的時間內對該項發明創造享有的專有權。專利權是一種專有權，這種權利具有獨占的排他性。非專利權人要想使用他人的專利技術，必須依法征得專利權人的同意或許可。[6]
一個國家依照其專利法授予的專利權，僅在該國法律的管轄的范圍內有效，對其他國家沒有任何約束力，外國對其專利權不承擔保護的義務，如果一項發明創造只在我國取得專利權，那么專利權人只在我國享有獨占權或專有權。
專利主要分為發明專利、實用新型專利和外觀設計專利。發明專利是指對產品、方法或者其改進所提出的新的技術方案。主要體現新穎性、創造性和實用性。取得專利的發明又分為產品發明（如機器、儀器設備、用具）和方法發明（制造方法）兩大類。
圖1.4（發明專利證書）
實用新型專利是指對產品的形狀、構造或者其結合所提出的適于實用的新的技術方案。同發明一樣，實用新型保護的也是一個技術方案。但實用新型專利保護的范圍較窄，它只保護有一定形 狀或結構的新產品，不保護方法以及沒有固定形狀的物質。實用新型的技術方案更注重實用性，其技術水平較發明而言，要低一些，多數國家實用新型專利保護的都是比較簡單的、改進性的技術發明，可以稱為"小發明"。
圖1.5（實用新型專利證書）
外觀設計專利是指對產品的形狀、圖案或者其結合以及色彩與形狀、圖案的結合所作出的富有美感并適于工業應用的新設計。外觀設計專利的保護對象，是產品的裝飾性或藝術性外表設計，這種設計可以是平面圖案，也可以是立體造型，更常見的是這二者的結合，授予外觀設計專利的主要條件是新穎性。外觀設計與發明、實用新型有著明顯的區別，外觀設計注重的是設計人對一項 產品的外觀所作出的富于藝術性、具有美感的創造，但這種具有藝術性的創造，不是單純的工藝品，它必須具有能夠為產業上所應用的實用性。外觀設計專利實質上是保護美術思想的，而發明專利和實用新型專利保護的是技術思想；雖然外觀設計和實用新型與產品的形狀有關，但兩者的目的卻不相同，前者的目的在于使產品形狀產生美感，而后者的目的在于使具有形態的產品能夠解決某一技術問題。
圖1.6（外觀設計專利證書）
（4） 域名注冊
域名就是上網單位的名稱，是一個通過計算機登上網絡的單位在該網中的地址。一個公司如果希望在網絡上建立自己的主頁，就必須取得一個域名，域名也是由若干部分組成，包括數字和字母。通過該地址，人們可以在網絡上找到所需的詳細資料。域名是上網單位和個人在網絡上的重要標識，起著識別作用，便于他人識別和檢索某一企業 、組織或個人的信息資源，從而更好地實現網絡上的資源共享。除了識別功能外，在虛擬環境下，域名還可以起到引導、宣傳、代表等作用。 1.3 知識產權在旅游文化產業發展中作用
1.3.1 知識產權有助于提升旅游文化產業品牌形象
知識產權保護系統的建立，有助于旅游文化產業中的企業提升自身的品牌形象。無論是發展特色產品，還是貼上獨有標簽，都需要通過知識產權進行確權、維權行動。
一個企業的核心競爭力是品牌，品牌的核心是技術和創新。因此，當我們對技術和創新進行保護的時候，就不可避免的要用到知識產權。知識產權對技術和創新的作用，第一就是確權，確定該項技術和創新內容屬于企業自身；第二，就是維權，維護企業的技術和創新內容不受到侵犯。因此，當我們將知識產權很好的運用到旅游文化當中來時，就能更好的保護企業的品牌，從而更好的提升了旅游文化產業的品牌形象。 企業價值包含了無形的企業價值和有形的企業價值。在此，無論是商標權的獲得，還是著作權以及專利權的獲得，或者是域名的注冊，都極大的增加了企業的無形資產，使企業在市場當中有更加巨大的市場價值，從而通過無形的知識產權，獲得了無形的企業價值。
另外，將知識產權運用的客體，即企業的產品和服務，投入到市場當中，能夠使企業的產品和服務獲得增值。增值，不僅僅是產品和服務價格的提高，還在產品和服務的社會認可度上得到重要的認可。這樣也極大的提升了企業的有形價值。 無論是市知名商標、還是省著名商標，乃至中國馳名商標，都是以企業注冊商標為基礎的。政府也針對獲得上述榮譽的企業，有著資金上的扶持和政策上的優惠，甚至可以主動幫助企業打假維權。因此，在旅游文化產業當中，發展特色產品和特色服務的同時，應當積極響應政府的政策，通過知識產權的樹立，來幫助自己獲得政府最大的限度的幫扶。
另外，現如今消費者的消費觀念是認牌購物。當一個企業將自己的知識產權系統有效建立后，就會獲得社會認可，得到社會的承認。這也是企業獲得利益最大化的最佳途徑。
2 貴陽市旅游文化產業知識產權保護狀況
2.1貴陽市旅游文化產業中自然旅游資源知識產權保護狀況
2.1.1 貴陽市自然旅游資源概述
貴陽市以自然景觀為主的旅游景點主要包括了天河潭、花溪公園、南江大峽谷、桃源河、六廣河、紫江地縫、情人谷、紅楓湖、香火巖峽谷、百花湖等。自然旅游資源由于是天然具有的，不具備產品的創造性和創新性。因此，在論述貴陽市自然旅游資源的知識產權保護時，將從商標、著作權和域名注冊三方著重論述。
2.1.2 商標權的保護
接下來我們用表格的形式將貴陽市旅游文化產業中自然旅游資源的知識產權當中，商標權的保護的狀況展現出來，并將和他同一類型不同地域的景區進行比較： 景區 核心層商標注冊量（件） 外圍層商標注冊量（件） 相關層商標注冊量（件） 核心層商標搶注量（件） 外圍層商標搶注量（件） 相關層商標搶注量（件） 天河潭 1 0 0 0 0 10 南江大峽谷 1 2 2 1 1 1 情人谷 0 0 0 1 1 10 紅楓湖 0 0 0 4 3 27 紫江地縫 0 0 0 0 0 3 桃源河 0 0 0 0 0 0 六廣河 0 0 0 0 0 3 花溪公園 0 0 0 0 10 51 香火巖 0 0 0 0 0 0 百花湖 0 0 0 1 3 7 共計 2 2 2 7 18 112 表2.1 貴陽市旅游文化產業自然旅游資源景點商標情況 表2.2 貴陽市旅游文化產業自然旅游資源景點商標情況與安順市對比
通過表2.1，我們可以得知，貴陽市旅游文化產業當中的以自然景觀為主的景點商標注冊量僅為6件，竟然遠遠低于商標搶注件數，景區的商標權流失嚴重；搶注單位憑借商標權的獲得，利用景區的名氣，獲得了大量的經濟利益和社會效益。而景區的經濟利益和社會效益嚴重受損。
安順市是整個貴州省商標權保護較為完善，政府較為重視的地區。表2.2將貴陽市的旅游文化產業自然旅游資源景點商標與安順市做了一個對比，發現雖然安順市自然旅游資源少于貴陽市，但是商標注冊數遠遠多于貴陽市，景點全部都有商標注冊行為，而貴陽市商標注冊景點只占了總數的20%。以黃果樹風景區為例，黃果樹旅游集團針對黃果樹風景區商標全類注冊，并且凡是在黃果樹舉行的會議和黃果樹景區自發開展的節慶活動，均有注冊。不僅全面保護了旅游文化產業的核心層，還全面保護了外圍層和相關層，堪稱貴州旅游景點的典范。
另外，通過表2.1可以了解到，在貴陽市以自然景觀為主的旅游景點當中，商標申請單位只有南江大峽谷和天河潭兩家景區。作為旅游文化產業的核心層，知識產權的保護令人堪憂。并且在提交商標注冊申請的兩家單位，即南江大峽谷和天河潭，由于天河潭商標早已被其他企業搶注，目前，天河潭商標依然處于申請無效狀態。也就是說，在貴陽市以自然景觀為主的旅游景點有且僅有一處景點擁有自己的商標，即南江大峽谷。
圖2.1
如圖2.1所示，在國家商標總局已提交的“南江大峽谷”商標注冊情況中，總共有三家單位申請注冊了“南江大峽谷”這一商標。其中由景區管理單位注冊的商標總共涉及5個商標類別，均屬于旅游和旅游涉及的相關類別。另外兩家單位同時也注冊了這一商標，商標類別也屬于旅游相關產業。
旅游文化產業分為核心層，外圍層，相關層。由于商標注冊分為45個類別，其中又著重分為產品商標和服務商標兩大類。因此在商標申請當中，也深刻的體現了核心層、外圍層、相關層的概念。所以在以自然景觀為主的旅游景點注冊商標時，旅游和旅游規劃作為核心層，在商標類別的注冊應當是重中之重，其次作為外圍層的餐飲、娛樂服務、廣告等次之，最后才是作為相關層的產品生產、加工提供。
在此以南江大峽谷為例，進一步進行分析。在南江大峽谷景區申請注冊的商標中涉及到了娛樂服務、餐飲、旅游和農特產品。的確也將旅游文化產業當中的核心層、外圍層和相關層都有所保護。但是我們發現，核心層當中的旅游規劃并沒有進行保護，外圍層中的廣告也沒有注冊保護，即使在相關層的特色產品上，也僅僅保護了農特產品，手工藝品等是沒有進行保護的。 注冊商標具有排他性、獨占性、唯一性等特點，屬于注冊商標所有人所獨占，受法律保護，任何企業或個人未經注冊商標所有權人許可或授權，均不可自行使用，否則將承擔侵權責任。因此，當“南江大峽谷”這一商標在旅游文化產業中的核心層、外圍層和相關層被注冊且注冊單位并非是景點管理單位時，就會存在商標權的流失，造成經濟利益和景點聲譽上的損失。如圖示七所示，另外兩家非景區管理單位也提交了“南江大峽谷”的商標注冊，并且除了旅游以外的商標注冊都核準通過。也就是說，在旅游的外圍層和相關層中的部分行業的“南江大峽谷”這一標志，已被其他非景區管理單位拿到了商標專用權。由于商標具有排他性、獨占性和唯一性，其他單位已注冊“南江峽谷”商標所涉及行業，南江大峽谷景區都將不能使用這一商標，這將造成景區的經濟利益和社會利益的損失。這樣的情況正如天河潭景區所遭遇到的一樣。
圖2.2 圖2.3 如圖2.2所示，天河潭景區已經申請注冊旅游的商標，但是在圖2.3中我們可以看到商標無效了。而在圖2.2當中有多達5家的其他企業和個人申請注冊“天河潭”這一商標，可見這一情況是多么的嚴重。由于其他企業和個人在先注冊“天河潭”商標，導致景區自身去申請注冊景區名字時，商標申請注冊無效。
2.1.3 著作權的保護
旅游文化產業中，自然旅游資源的核心層是以自然景觀為主的旅游景點。以自然景觀為主的旅游景點的著作權主要在于兩個方面。第一個方面是對景區對外宣傳的標識進行美術作品的著作權登記；第二個方面是對景區景點進行攝影作品著作權登記和美術作品著作權登記。
縱觀整個貴陽市以自然景觀為主的旅游景點，沒有一家單位將自己的景區標識進行著作權登記，也沒有一家單位將自己景區的景點進行著作權登記。這就讓很多企業和個人有機可趁。
同樣以南江大峽谷為例，盡管南疆大峽谷在商標權的保護上面在貴陽市處于一個較好的保護狀態，但是在著作權這一塊是缺失的。首先，南江大峽谷無論是在網絡推廣上，還是在平面媒體推廣上，都已經統一運用了同一標識進行景區的對外宣傳，但卻尚未將這一標識在國家版權中心登記著作權，這將會造成該標識被其他企業和個人利用，而不能用更有效的法律手段進行維權；其次，未將南江大峽谷的經典景點進行著作權登記。同樣會造成其他企業和個人，利用該景點進行商業利用，從而達到經濟和社會的雙贏。這樣的例子已經屢見不鮮，比如黃果樹瀑布，天河潭旱洞出口鐘乳石瀑，梵凈山蘑菇石等。都是其他企業和個人將景區的景點作為商標圖樣申請商標，或者是作為產品包裝、產品來源地宣傳進行商業利用。
另外，由于中國加入了《伯尼爾公約》和《世界版權公約》，所以再中國境內登記的版權在全球的178個國家都是有效的。由于自然旅游資源具有固定性，屬于天然所有，而旅游行為是流動性的，旅游行為的流動性加上旅游景區的對外宣傳的大范圍，同樣使景區的名聲和景區的景點享譽國內外。這樣的話，就更應該將著作權作為旅游文化產業知識產權保護中重要的部分來進行落實，尤其是以自然景觀為主的旅游景點。
核心層登記著作權之后，外圍層和相關層也得到了相關的保護。因為著作權登記，如果是個人登記有效期是有生之年及生后50年；企業登記有效期是50年。也就是說，只要著作權保護的有效期內，作品都是受到法律保護的。那么，無論企業和個人在哪個行業，或者在任何途徑上使用到登記過后的著作權作品，都是侵犯著作權人的合法權益的。由于以自然旅游資源為主的旅游文化產業的外圍層和相關層是餐飲住宿、娛樂服務、廣告銷售、特色工藝產品等等，所以只要登記了著作權之后，這些外圍層和相關層中的所涉及到的行業，在景區后期發展拓展當中，都是暢通無阻，受到保護。也保證了其他企業和個人不能用到著作權作品的內容。
2.1.4 域名保護
域名，對于很多人來說，都是一個比較新鮮的詞。當這個社會進入到了信息時代，域名才進入到了知識產權的范疇。由于域名分為國際域名和國內域名，域名內容，又有英文域名和中文域名之分，所以再保護的過程當中，必然的會出現一些偏差。 論文出處(作者):
網站建設是必須要進行域名的注冊，上述貴陽景點都已經將首字母縮寫或者是全拼進行了域名注冊，建立站點。但是卻沒有很好的區分出國際域名和國內域名，英文域名和中文域名。上述的10個景點注冊的都是國際域名，如.com，.net，并且都是用英文注冊的。但是，都忽略了國內域名和中文域名。中國的國內域名是.cn，同樣在國際上有效，只不過注冊機構是在中國而已。因此，即使注冊了國際域名，但是沒有注冊國內域名，同樣會遭到域名的搶注。同理，中文域名也尤為重要，尤其是對一些知名度高的景點。
在這里，貴陽市的10個以自然景觀為主的景點，在這一塊都進行了基礎的保護。之所以說進行了基礎的保護，是因為都有建設自己的網站，或者是在平臺網站上建立自己的站點。貴陽市尚未出現域名搶注的現象，但是享譽中外的西江千戶苗寨就發生了域名被搶注的現象。西江千戶苗寨，之前已經注冊了國際域名和國內域名，用的是首字母縮寫進行的域名注冊。但是，沒有進行中文域名的注冊。在2011年4月7日，深圳的一家公司公然將“西江千戶苗寨”進行了中文域名的注冊，并告知了西江千戶苗寨景區管理公司。后來，景區管理公司想要通過爭議將域名爭回來，但是卻沒有辦法。
正因如此，域名注冊，注冊的不是其中的一個部分，注冊其中的一個域名也不算是全面的域名保護。應當全面的注冊，才是全面的保護。
2.2 貴陽市旅游文化產業中人文旅游資源知識產權保護狀況
2.2.1貴陽市的人文旅游資源概述
貴陽市以人文景觀為主的旅游景點主要包括了青巖古鎮、鎮山布依寨、香紙溝、黔靈公園、甲秀樓、文昌閣、高坡苗族等。人文旅游資源由于是物質形態和精神蘊含凝聚而成的景觀資源，所體現的是歷史文化的內涵和神韻，不具備產品的創造性和創新性。因此，在論述貴陽市人文旅游資源的知識產權保護時，同樣將從商標、著作權和域名注冊三方著重論述。由于無論是自然旅游資源景觀，還是人文旅游資源景觀，包括后來的社會旅游資源景觀，在域名保護上面都是一樣的，因此在接下來的論述當中，將不再重復提及域名注冊的保護。 在此，我們直接通過表格的形式清晰的來分析貴陽市貴陽市旅游文化產業中的人文旅游資源為主的旅游文化產業，即以人文景觀為主的旅游景點。 景區 核心層商標注冊量（件） 外圍層商標注冊量（件） 相關層商標注冊量（件） 核心層商標搶注量（件） 外圍層商標搶注量（件） 相關層商標搶注量（件） 青巖古鎮 0 0 0 1 4 9 鎮山布依寨 0 0 0 0 0 4 甲秀樓 0 0 0 0 2 1 文昌閣 0 0 0 1 1 40 黔靈公園 0 0 0 1 3 25 香紙溝 0 0 3 0 0 1 高坡苗族 0 0 0 0 0 0 共計 0 0 3 3 10 80 表2.3 貴陽市旅游文化產業人文旅游資源景點商標情況
如表2.3所示，貴陽市的主要人文景觀當中，只有香紙溝進行了商標注冊。而且注冊的并非是核心層的商標類別。并且，搶注率比較高的是知名度較大的幾處景點，即黔靈公園、文昌閣和青巖古鎮。
之所以出現這樣的情況，主要是因為幾處景點由于歷史悠久，傳承至今，已經廣泛的被大眾接受和使用。所以無論是政府單位和還是景區管理處都對商標注冊不重視。換句話說，即使其他企業和個人拿到了以景區名字注冊成功的商標，也不會對景區造成任何影響，反而會有利于景區的宣傳。這一點在青巖古鎮上尤為突出。
青巖古鎮素來以鹵豬腳和玫瑰糖而出名，歷史文化的積淀和特色小吃的美味讓這座古鎮更加具有知名度。所以，以青巖命名的各色小吃和酒樓如雨后春筍出現在貴陽的各個角落。而在商標注冊上面，冠以青巖之名的商標更是數不勝數。正因為如此，青巖古鎮的風管處，對此也沒有任何舉動，反而更加覺得沒有必要去進行此類事情。所以，當青巖古鎮發展到以官方的名義辦理旅游商標、旅游產品商標、旅游服務商標之時，赫然發現，青巖一名早已被他人注冊。即使對景區起到了廣泛宣傳的作用，但是商標權已經流失，對名字的專用權已經不在景區管理單位的手上。
因此，我們可以發現，盡管景區被大眾廣泛的接受和利用，在一定程度上能夠起到對景區的宣傳作用，但是景區也不應當放任商標權的流失。因為作為旅游文化產業來說，產業鏈的每一個環節都尤為重要。無論是處于上游旅游文化產業的企業，還是處于下游旅游文化產業的企業，景區在長期發展的過程當中，必然會有所涉及，必然會在相關行業上有所發揮。這是旅游文化產業發展的大勢所趨，是旅游文化產業發展起來的必經之路。
2.2.3 著作權保護 談及人文旅游資源的著作權保護，那就多姿多樣了。因為人文資源包括了諸多元素，諸多元素的保護也是多種多樣的。例如，各色的文藝表演，可以運用舞蹈作品登記，音樂作品登記，口述作品登記，戲劇作品登記；特有的建筑，可以運用到攝影作品登記，建筑設計作品登記等。例如鎮山布依寨的布依酒歌，布依情歌，都可以作為音樂作品和口述作品登記起來。民族文化傳承下來的歌曲因為語言和文字的原因一直沒有系統、完整的傳承下來，但是登記作品著作權之后，就可以有效的保護和傳承。還有布依族的儺戲、地戲，都將是著作權保護的對象。在此，登記著作權更多的作用不是去害怕和擔心其他企業和個人侵犯合法權益，作用更大的是使著作權登記的作品能夠更好的傳承和發展下去。
再者，在鎮山布依寨和青巖古鎮有許多別具特色的建筑，將這些建筑登記著作權以后，也能夠更好的保護起來。在我們進行物質上面保護的同時，也能更好的在精神層面上起到保護的作用。
在人文景觀當中，對企業標識和人文景觀景點進行著作權登記同樣重要。以圖2.4和圖2.5為例。
圖2.4 圖2.5 圖2.4所展示的是一家企業的注冊商標，注冊商標我們可以清晰的看到商標的圖樣就是青巖古鎮的城頭。也真是因為青巖古鎮的景區管理處沒有對景區的重點景點和標志景點進行著作權登記，才造成了景區的經典景點被其他企業和個人有機可趁，注冊成為商標。同樣的事業發生在了鎮山布依寨的身上。
鎮山布依寨是一個歷史悠久的屯兵寨子。房屋的建設都有著自己的特點，尤其依山伴水的優勢更讓其增添了許多亮色。但是，一直缺乏有效的管理和有效的經營，一直處于散漫經營，散漫管理的狀態。圖2.5是鎮山布依寨的經典景點半邊山，也是被其他企業注冊成為了商標。但是如果，將圖片登記成為了著作權，就不會又這樣的企業和個人進行商標注冊，景點擁有者也可以依法進行相關方面的維權。
所以，無論是自然景觀為主的景區還是人文景觀為主的景區，著作權都尤為重要。他是保障景區自身所具有的合法權益不受侵犯的保障，即使處于被動維權，也能在維權的過程中不落下風。 3 貴陽市旅游文化產業知識產權保護的對策建議
貴陽市的旅游文化產業，無論是以自然旅游資源為主的旅游文化產業，還是以人文旅游資源為主的旅游文化產業，都沒有很好的進行知識產權保護。無論是商標權，還是著作權，都大量的流失。貴陽市的旅游文化產業知識產權保護極為薄弱。但是，也可以看得到，被搶注的商標、未經授權利用的圖形，也是少數的，在保護薄弱的同時，也可以及時采取積極的措施來應對。
3.1 政府積極營造良好知識產權環境
在國家的“十二五”規劃的報告里明確的指出了要大力發展文化產業，大力保護企業的知識產權，尤其是中國民族產業的知識產權。而在以旅游業為支柱產業的貴州省，也出臺了《貴州省旅游產業知識產權工作意見》，尋求對我省旅游文化產業實施知識產權保護。在各地旅游產業知識產權保護工作中，以景區景點名稱為核心要素進行商標申報，探索傳統知識知識產權保護手段，通過打造地理標志農特產品，豐富和提升我省旅游商品成為強化我省旅游知識產權保護的三條重要路徑。
3.1.1 以景區景點名稱為核心要素進行商標申報
以景區景點名稱為核心要素進行商標申報，不僅要對景區景點在文化產業的核心層進行商標申報，更要在外圍層和相關層進行商標申報。名稱的商標不是對名稱的壟斷，而是對名稱的統一管理。這樣才能更好的抑制景區名稱被非景區景點來源地的企業和個人搶注，才能更好的控制商標有效、高效的利用。如西江千戶苗寨這一商標，之前分別被貴陽的自然人和凱里的自然人搶注。西江千戶苗寨風管處知道后，積極應對，通過商標爭議和商標的相關類別的重新注冊，積極應對商標搶注造成的危機。在應對商標危機的同時，也許可“西江千戶苗寨”這一名字給當地的企業和農戶使用，使當地的企業和農戶通過“西江千戶苗寨”這一名字獲得利益的同時，也更好的宣傳和推廣了“西江千戶苗寨”。政府機制的統一管理和有效分配，使商標權的利益最大化得到了體現。因此，在貴陽市的旅游文化產業知識產權保護的時候，一定要進行區域整合，統一管理和有效分配，才能更好的實現知識產權的保護。
3.1.2 探索傳統知識產權的保護手段
傳統知識產權的保護手段是應當將商標保護、著作權保護、專利權保護和域名保護有機的結合在一起。不僅僅要在旅游文化產業的核心層、外圍層、相關層注冊商標，實現上下游產業和產業鏈的每一個環節的全面保護，還應當把旅游文化產業當中的傳統文化、特色文化、固有文化進行著作權的登記，多重手段并重，多管齊下。另外，由于21世紀是信息社會，網絡的普及，也讓我們知道，域名保護在知識產權這一塊是必不可少的。因此，在原有的基礎上采取傳統手段，我們要保護；我們更要與時俱進，采用新穎的手段進行保護。
3.1.3 打造地理標志農特產品
地理標志是指產品的來源地有著鮮明的地理特色，區別于同類產品。諸如都勻毛尖、湄潭翠芽、從江椪柑的等。結合剛才的區域整合和統一管理，政府應當扶持一批當地的特色企業，打造地理標志農特產品。例如，青巖的玫瑰糖和鹵豬腳非常出名，政府就應當整合當地的特色企業，進行知識產權的維護。這不僅僅是帶動了當地的經濟，更是將當地的特色產品打上了統一的標簽，宣傳推廣出去。這也更有利政府在知識產權方面的監控和維權。目前，貴陽市也在積極打造清鎮酥李和清鎮黃粑地理標志，希望能夠通過地理標志的申請拉動地方產業經濟的發展。
丹寨縣的特色產品和特色資源非常豐厚。丹寨縣政府專門成立了一個國有資產運營管理有限責任公司對當地的特色文化資源進行統一管理，打造地理標志。這其中就包括了享譽國內外的丹寨錦雞舞，丹寨硒米，丹寨刺繡和竹編工藝品。這不僅僅是使這些特色文化有了知識產權的保護，更重要的是，這些特色文化在宣傳出去的同時也打上了濃濃的丹寨的烙印，將丹寨的特色產品和特色資源利益最大化了。因此在貴陽市整合特色資源，打造地理標志的同時，應當有針對性的挖掘特色資源，強有力的打造特色產品，在這些特色產品上也深深印下貴陽的烙印。
3.2 旅游文化產業企業的自身保護
3.2.1 積極“走出去”
在此，積極“走出去”，不僅是產品和服務走出省門，走出國門，也是要將知識產權的觸角，延伸到更加廣泛的區域。“多彩貴州”這一商標已經于2010年12月正式啟動了商標的全面注冊，但是也有更多的人更加迷惑。因為在2005年，多彩貴州剛剛啟動之時，多彩貴州就不僅僅是一個比賽，更多的還是代表貴州的形象，出現在世界的各個角落。但是由于，一直缺乏行之有效的知識產權保護，一直尚未保護。這其中不僅僅是保護的難度大，更重要在內部一直未達成統一的意見。直到2010年，才由省委宣傳部統一進行了此商標的申請。此商標的申請，也極大的提升了貴州的文化品牌，但是我們仍然看到其中不足。
我曾經和省旅游局的領導交談過，該領導對“多彩貴州”商標的申請持有保留意見。他認為，“多彩貴州”申請商標是大大局限了“多彩貴州”這一品牌的使用和宣傳。但是，他卻對同坐的文化遺產傳人大加鼓勵，鼓勵他積極進行知識產權的保護。因此，這也讓我看到上述文中我所提到的意見不一和矛盾的心態。一面擔心知識產權的進行影響到了品牌利用的局限性，一面又希望更多的傳承人和文化企業注重知識產權的維護。這就更應該鼓勵我們的旅游文化產業走出去，走出去的不僅僅的旅游文化產業中的企業，更應該有其中的決策者和管理者。只有這樣，我們在將我們的品牌推廣到世界各地的同時，也能夠將知識產權保護的觸角延伸到世界各地。
3.2.2 大力“引進來”
“引進來”是貴陽市旅游文化產業在知識產權方面的一種渴求。“引進來”的是技術上的創新，文化中的融合，知識產權觀念和態度的改變。由于貴州省經濟落后和信息方面的滯后，導致了貴州省的絕大多數企業在知識產權方面處于落后的狀況。因此，在旅游文化產業當中，知識產權保護是處于絕對的落后階段。在河南，有一個旅游景點叫做云臺山，是中國馳名商標。在貴州，同樣有一個旅游景點叫做云臺山，正在積極準備申請世界自然遺產。但是，目前貴州云臺山，處于一個極為尷尬的地步，因為“云臺山”這一商標注冊不了。因為首先是河南云臺山已經注冊商標了，并且是中國馳名商標，因此，貴州云臺山不僅僅是旅游類別的商標，不能注冊，任何一個商標都不能注冊。因為，國家工商行政總局明文規定，注冊商標不能與中國馳名商標相沖突。從這個案例當中我們看到了由于經濟的落后和信息的滯后，導致了我們旅游文化產業當中出現了想做不能做的這種境況。
所以，我們更應當大力“引進來”。發展特色產品的同時，引進先進的技術，獨創特色品牌，優先保護；宣傳特有文化的同時，集百家，又和而不同，多種方式并進，進行知識產權保護；大力宣傳和開展知識產權的講座，大力進行知識產權方面的培訓，改變旅游文化產業當中的企業、決策者、管理者的知識產權觀念和態度。
3.2.3有機結合保護特色民族文化和文化遺產
在貴州，特色民族文化和物質文化遺產，是一筆寶貴的財富。這些都隸屬于人文旅游資源。在人文旅游資源當中，包含了許多無形，卻又真實存在的諸多元素。這其中就包括了民情風俗、人際關系、傳統節慶、民間生活方式、特有的民族服飾與文化藝術形式等，還可以包括現代建筑成就、新生事物等等。這些都是一個比較抽象的概念。作為商標注冊來說，還是比較抽象的。在此我們再用一個表格來簡要的說明一下諸如此類的人文旅游資源在上該如何保護。 人文旅游資源內容
保護類別
丹寨錦雞舞（苗族舞蹈形式）
41類（文娛表演）
臺江反排木鼓舞（苗族舞蹈形式）
41類（文娛表演）
侗族大歌（侗族舞蹈形式）
41類（文娛表演）
岜沙（生活族群）
41類（文娛表演）、39類（旅游）
且蘭古國（歷史遺跡、地名古稱）
涉及多個類別，包括旅游、餐飲、表演
珠郎娘美（侗族神話傳說）
41類（文娛表演）
思州（地名古稱）
16類（特色產品）
給哈（苗族特色樂器）
41類（文娛表演）
夜郎（歷史遺跡、地名古稱）
涉及多個類別，包括旅游、餐飲、表演
西江千戶苗寨（民族聚集地地名）
涉及多個類別，包括旅游、餐飲、表演
表3.1 貴州省已注冊商標的人文旅游資源
首先，從表3.1我們不難發現，在貴州省已注冊商標的人文旅游資源當中，都是將特有的風土人情，民族習俗、地理古稱等在旅游文化產業的核心層進行了注冊，個別商標將外圍層和相關層進行了注冊。以文藝形式出現的人文旅游資源，其核心層就是文藝表演行業，注冊的類別也就的文藝表演的商標類別。諸如歷史遺跡、地理名稱之類的人文旅游資源，注冊的商標類別也是以旅游為主的商標類別，同樣是核心層。這也就給了我們一個啟示，啟示在貴陽市人文旅游資源進行商標權保護的時候，應當對挖掘出來的特色之處，進行到商標注冊，以加以很好的利用。例如，高坡就可以直接以地名注冊，保護到商標權不會流失。
其次，之前在著作權當中也談論到了，關于人文旅游資源著作權的保護是多樣化的。因此，我們在保護的同時不僅要結合商標的注冊保護，保證商標權不被流失，同時也要保證著作權這一塊屬于著作權人，也就是我們所說的民族文化村寨和文化遺產傳人。因為，只有將二者有機的結合起來，才能夠將貴州，將貴陽的民族文化和文化遺產有效的開發利用、合理保護傳承下去。
結語
通過對貴陽市旅游文化產業從自然旅游資源和人文旅游資源在商標權、著作權、專利權和域名保護上的現狀調查、分析，清晰的發現目前貴陽市旅游文化產業在知識產權保護上面不僅僅是不完善，更多是保護薄弱。針對目前這一現狀，貴陽市旅游文化產業，應當積極同政府合作，加速轉變知識產權保護戰略，提升知識產權觀念，從而能夠更好的獲取知識產權資源，得到更加完善、全面的保護。
誠然，由于調查的時間和涉及范圍較為廣泛的原因，此文還存在一些紕漏和不足，但是接將我的專業理論知識和調查現狀很好的結合在一起進行了分析，以及提出了合理的對策建議。希望通過此文能夠更好的加深我對專業只是的理解，以及能夠給貴陽市的旅游文化產業出謀獻策。
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The tourism culture industry is the new industry of the 21st century and also the pillar industry of the development ofGuizhouprovince， thus the protection of the intellectual property becomes quite important. This article is about the analysis of the current situation of the protection of property right ofGuizhoutourism culture industry. Through the analysis of the current situation of property right of the natural tourism resources and humanistic tourism resources， further analysis of the problems exist is needed. On the one hand， hope to help the tourism culture industry of Guiyang to find the leaks of intellectual property and remedy them timely. Therefore， to make the tourism culture industry more adaptable to the inceasingly drastic cultural market and also to enhance the brand and industry of tourism culture industry; On the other hand， hope to be the reference of relevant administrative departments in order to make rational planning， regulating and controlling to the development of the tourism culture industry of Guiyang in future. Therefore， rational suggestions and solutions could be put forward to the the current situation of the protection of property right of tourism culture industry ofGuiyang. Keywords： Tourism，Tourism culture industry，Intellectual property， Guiyang. 21世紀是信息時代，公眾的注意力越來越成為稀有資源，旅游文化產業是典型的注意力產業。旅游環境的營建和產品的打造，是為爭奪更多的市場關注，旅游文化產業的一切離不開展示、少不了關注。旅游文化產業極具商業化個性、人性化品格、文化性內涵，包容了來自幾乎整個世界的注意力。
文化既是旅游業的特質資源基礎，又是它的精神動力和支撐。誰擁有了豐富的文化資源，誰就掌握了旅游業發展的主動權。同時，又因為旅游產業能夠為社會帶來龐大的就業機會和生產總值，人們又將旅游文化產業看作是21世紀的朝陽產業。
旅游文化產業已經成為以自然歷史文物景點觀光服務為核心，以享受人類文明成果、開發快樂精神資源和獲取自然歷史知識為動機，帶動飲食、旅館、交通、商業、娛樂等配套發展的大型文化產業群。
隨著改革開放的深入和人民收入、生活水平的持續快速提高，國民旅游消費迅速興起并呈現爆炸式增長，滿足多層次的國民旅游消費需求成為旅游業重要的功能和任務，進入本世紀以來這一趨勢進一步增強。
在旅游產業逐步發展成為新的支柱產業的同時，利用知識產權制度促進旅游業發展，正成為各方關注的焦點。2009年以來，隨著《貴州省旅游產業知識產權工作意見》的出臺，尋求對我省旅游產業實施知識產權保護開始迅速升溫，逐漸形成熱潮。 在各地旅游產業知識產權保護工作中，以景區景點名稱為核心要素進行商標申報，探索傳統知識知識產權保護手段，通過打造地理標志農特產品，豐富和提升我省旅游商品成為強化我省旅游知識產權保護的三條重要路徑。
1.1.1文化產業及其分類
文化產業是指從事文化產品與文化服務的生產經營活動以及為這種生產和經營提供相關服務的產業。文化產業的最終目的是滿足人們的精神文化生活的需求。[1]
文化產業功能：經濟增長功能、意識形態功能（滿足人的需要、引導輿論宣傳、防御文化殖民）、文化傳播功能、審美與評價功能。
圖1.1
如圖1.1所示，文化產業主要分為三層，分別是文化產業核心層，文化產業外圍層和文化產業相關層。
文化產業的核心層，包括了新聞書刊、音像制品、文藝表演、電影電視、文物保護、博物館、文化研究、會展等行業。是文化產業的主要行業，作為核心行業而存在。
文化產業的外圍層是服務于文化產業核心層，外圍層中的互聯網、旅行社服務、休閑娛樂服務、文化產品銷售等行業均服務于處于核心層中的核心行業。
文化產業的相關層，是文化產業核心層和文化產業外圍層衍生和相關聯的上下游產業，主要涉及到了服務于核心層和外圍層的產品的生產和加工。
1.1.2旅游文化產業及其分類
旅游文化產業是一個以旅游資源為核心，以旅游經紀、旅游食宿和旅游交通等為外圍產業和相關產業而向外不斷輻射的綜合性產業。
一是自然旅游資源。自然旅游資源亦稱“自然景觀”，這是指能夠使人們產生美感，并能構成景觀的自然環境或物象的地域組合，所突出的是物質的物理屬性及其對人的心理產生的新奇別致的美感，注重的是官能感受、切身體驗和心境快樂。
二是人文旅游資源。人文旅游資源亦稱“人文景觀”，是指古今人類創造和積累起來的富有人文特色、精神價值和廣泛影響力的文明成果，是物質形態和精神蘊含凝聚而成的景觀資源，所體現的是歷史文化的內涵和神韻。這其中也包括了民情風俗、人際關系、傳統節慶、民間生活方式、特有的民族服飾與文化藝術形式等，還可以包括現代建筑成就、新生事物等等。[2]
人文旅游資源突出的是一種歷史特性，它是用靜態的景觀形態來體現動態的歷史內容，具有深刻的歷史文化性和思想蘊含性。我國歷史悠久、文化源遠流長，人文旅游資源十分豐富，已經躋身于“世界遺產”大國。這是以人為載體的一種社會現實，注重的是現實的人的一種心理觸動。如各旅游區舉行的歷史文化表演，由于表演者從歷史的角度刻畫人物，通過一個個具體的情節，再現一定時期的民族歷史和文化，有著深深的歷史符號、政治烙印以及經濟發展的特征，使游客在了解歷史的同時，了解政治、經濟、文化并受到啟迪。
知識產權，指“權利人對其所創作的智力勞動成果所享有的專有權利”，一般只在有限時間期內有效。各種智力創造比如發明、文學和藝術作品，以及在商業中使用的標志、名稱、圖像以及外觀設計，都可被認為是某一個人或組織所擁有的知識產權。[3] 一是知識產權的獨占性，即只有權利人才能享有，他人不經權利人許可不得行使其權利。知識產權是一種無形產權，它是指智力創造性勞動取得的成果，并且是由智力勞動者對其成果依法享有的一種權利。這種智力成果又不僅是思想，而是思想的表現。但它又與思想的載體不同。權利主體獨占智力成果為排他的利用，在這一點，有似于物權中的所有權，所以過去將之歸入財產權。
二是知識產權的對象是人的智力的創造，屬于“智力成果權”，它是指在科學、技術、文化、藝術領域從事一切智力活動而創造的精神財富依法所享有的權利。 其客體是人的智力成果，這種智力成果屬于一種無形財產或無體財產，但是它與那種屬于物理的產物的無體財產(如電氣)、與那種屬于權利的無形財產(如抵押權、商標權)不同，它是人的智力活動(大腦的活動)的直接產物。
三是知識產權取得的利益既有經濟性質的也有非經濟性的。這兩方面結合在一起，不可分。因此，知識產權既與人格權親屬權不同，也與財產權(其利益主要是經濟的)不同。
四是知識產權的地域性和時間性，知識產權的地域性是指即除簽有國際公約或雙力、多邊協定外，依一國法律取得的權利只能在該國境內有效，受該國法律保護；知識產權的時間性，是指各國法律對知識產權分別規定了一定期限，期滿后則權利自動終止。 （1）商標權
商標是商品的生產者經營者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品上或者服務的提供者在其提供的服務上采用的，用于區別商品或者服務來源的，由文字、圖形、字母、數字、三維標志、顏色組合，或者上述要素的組合，具有顯著特征的標志，是現代經濟的產物。
注冊商標具有排他性、獨占性、唯一性等特點，屬于注冊商標所有人所獨占，受法律保護，任何企業或個人未經注冊商標所有權人許可或授權，均不可自行使用，否則將承擔侵權責任。[4]
圖1.2（商標注冊證書）
（2） 著作權
著作權，又稱為版權，是指文學、藝術和自然科學、社會科學作品的作者及其相關主體依法對作品所享有的人身權利和財產權利。它是自然人，法人或者其他組織對文學，藝術或科學作品依法享有的財產權利和人身權利的總稱。[5]
著作權的客體包括了文字作品、美術作品、攝影作品、音樂作品、舞蹈作品、計算機軟件、建筑模型設計、戲劇作品、口述作品等。登記著作權之后，著作權人可享有署名權、發表權、修改權、保護作品完整權、復制權、發行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網絡傳播權、設置權、改編權、匯編權和翻譯權。 圖1.3（著作權登記證書）
（3）專利權
專利是受法律規范保護的發明創造，它是指一項發明創造向國家審批機關提出專利申請，經依法審查合格后向專利申請人授予的在規定的時間內對該項發明創造享有的專有權。專利權是一種專有權，這種權利具有獨占的排他性。非專利權人要想使用他人的專利技術，必須依法征得專利權人的同意或許可。[6]
一個國家依照其專利法授予的專利權，僅在該國法律的管轄的范圍內有效，對其他國家沒有任何約束力，外國對其專利權不承擔保護的義務，如果一項發明創造只在我國取得專利權，那么專利權人只在我國享有獨占權或專有權。
專利主要分為發明專利、實用新型專利和外觀設計專利。發明專利是指對產品、方法或者其改進所提出的新的技術方案。主要體現新穎性、創造性和實用性。取得專利的發明又分為產品發明（如機器、儀器設備、用具）和方法發明（制造方法）兩大類。
圖1.4（發明專利證書）
實用新型專利是指對產品的形狀、構造或者其結合所提出的適于實用的新的技術方案。同發明一樣，實用新型保護的也是一個技術方案。但實用新型專利保護的范圍較窄，它只保護有一定形 狀或結構的新產品，不保護方法以及沒有固定形狀的物質。實用新型的技術方案更注重實用性，其技術水平較發明而言，要低一些，多數國家實用新型專利保護的都是比較簡單的、改進性的技術發明，可以稱為"小發明"。
圖1.5（實用新型專利證書）
外觀設計專利是指對產品的形狀、圖案或者其結合以及色彩與形狀、圖案的結合所作出的富有美感并適于工業應用的新設計。外觀設計專利的保護對象，是產品的裝飾性或藝術性外表設計，這種設計可以是平面圖案，也可以是立體造型，更常見的是這二者的結合，授予外觀設計專利的主要條件是新穎性。外觀設計與發明、實用新型有著明顯的區別，外觀設計注重的是設計人對一項 產品的外觀所作出的富于藝術性、具有美感的創造，但這種具有藝術性的創造，不是單純的工藝品，它必須具有能夠為產業上所應用的實用性。外觀設計專利實質上是保護美術思想的，而發明專利和實用新型專利保護的是技術思想；雖然外觀設計和實用新型與產品的形狀有關，但兩者的目的卻不相同，前者的目的在于使產品形狀產生美感，而后者的目的在于使具有形態的產品能夠解決某一技術問題。
圖1.6（外觀設計專利證書）
（4） 域名注冊
域名就是上網單位的名稱，是一個通過計算機登上網絡的單位在該網中的地址。一個公司如果希望在網絡上建立自己的主頁，就必須取得一個域名，域名也是由若干部分組成，包括數字和字母。通過該地址，人們可以在網絡上找到所需的詳細資料。域名是上網單位和個人在網絡上的重要標識，起著識別作用，便于他人識別和檢索某一企業 、組織或個人的信息資源，從而更好地實現網絡上的資源共享。除了識別功能外，在虛擬環境下，域名還可以起到引導、宣傳、代表等作用。 1.3 知識產權在旅游文化產業發展中作用
1.3.1 知識產權有助于提升旅游文化產業品牌形象
知識產權保護系統的建立，有助于旅游文化產業中的企業提升自身的品牌形象。無論是發展特色產品，還是貼上獨有標簽，都需要通過知識產權進行確權、維權行動。
一個企業的核心競爭力是品牌，品牌的核心是技術和創新。因此，當我們對技術和創新進行保護的時候，就不可避免的要用到知識產權。知識產權對技術和創新的作用，第一就是確權，確定該項技術和創新內容屬于企業自身；第二，就是維權，維護企業的技術和創新內容不受到侵犯。因此，當我們將知識產權很好的運用到旅游文化當中來時，就能更好的保護企業的品牌，從而更好的提升了旅游文化產業的品牌形象。 企業價值包含了無形的企業價值和有形的企業價值。在此，無論是商標權的獲得，還是著作權以及專利權的獲得，或者是域名的注冊，都極大的增加了企業的無形資產，使企業在市場當中有更加巨大的市場價值，從而通過無形的知識產權，獲得了無形的企業價值。
另外，將知識產權運用的客體，即企業的產品和服務，投入到市場當中，能夠使企業的產品和服務獲得增值。增值，不僅僅是產品和服務價格的提高，還在產品和服務的社會認可度上得到重要的認可。這樣也極大的提升了企業的有形價值。 無論是市知名商標、還是省著名商標，乃至中國馳名商標，都是以企業注冊商標為基礎的。政府也針對獲得上述榮譽的企業，有著資金上的扶持和政策上的優惠，甚至可以主動幫助企業打假維權。因此，在旅游文化產業當中，發展特色產品和特色服務的同時，應當積極響應政府的政策，通過知識產權的樹立，來幫助自己獲得政府最大的限度的幫扶。
另外，現如今消費者的消費觀念是認牌購物。當一個企業將自己的知識產權系統有效建立后，就會獲得社會認可，得到社會的承認。這也是企業獲得利益最大化的最佳途徑。
2 貴陽市旅游文化產業知識產權保護狀況
2.1貴陽市旅游文化產業中自然旅游資源知識產權保護狀況
2.1.1 貴陽市自然旅游資源概述
貴陽市以自然景觀為主的旅游景點主要包括了天河潭、花溪公園、南江大峽谷、桃源河、六廣河、紫江地縫、情人谷、紅楓湖、香火巖峽谷、百花湖等。自然旅游資源由于是天然具有的，不具備產品的創造性和創新性。因此，在論述貴陽市自然旅游資源的知識產權保護時，將從商標、著作權和域名注冊三方著重論述。
2.1.2 商標權的保護
接下來我們用表格的形式將貴陽市旅游文化產業中自然旅游資源的知識產權當中，商標權的保護的狀況展現出來，并將和他同一類型不同地域的景區進行比較： 景區 核心層商標注冊量（件） 外圍層商標注冊量（件） 相關層商標注冊量（件） 核心層商標搶注量（件） 外圍層商標搶注量（件） 相關層商標搶注量（件） 天河潭 1 0 0 0 0 10 南江大峽谷 1 2 2 1 1 1 情人谷 0 0 0 1 1 10 紅楓湖 0 0 0 4 3 27 紫江地縫 0 0 0 0 0 3 桃源河 0 0 0 0 0 0 六廣河 0 0 0 0 0 3 花溪公園 0 0 0 0 10 51 香火巖 0 0 0 0 0 0 百花湖 0 0 0 1 3 7 共計 2 2 2 7 18 112 表2.1 貴陽市旅游文化產業自然旅游資源景點商標情況 表2.2 貴陽市旅游文化產業自然旅游資源景點商標情況與安順市對比
通過表2.1，我們可以得知，貴陽市旅游文化產業當中的以自然景觀為主的景點商標注冊量僅為6件，竟然遠遠低于商標搶注件數，景區的商標權流失嚴重；搶注單位憑借商標權的獲得，利用景區的名氣，獲得了大量的經濟利益和社會效益。而景區的經濟利益和社會效益嚴重受損。
安順市是整個貴州省商標權保護較為完善，政府較為重視的地區。表2.2將貴陽市的旅游文化產業自然旅游資源景點商標與安順市做了一個對比，發現雖然安順市自然旅游資源少于貴陽市，但是商標注冊數遠遠多于貴陽市，景點全部都有商標注冊行為，而貴陽市商標注冊景點只占了總數的20%。以黃果樹風景區為例，黃果樹旅游集團針對黃果樹風景區商標全類注冊，并且凡是在黃果樹舉行的會議和黃果樹景區自發開展的節慶活動，均有注冊。不僅全面保護了旅游文化產業的核心層，還全面保護了外圍層和相關層，堪稱貴州旅游景點的典范。
另外，通過表2.1可以了解到，在貴陽市以自然景觀為主的旅游景點當中，商標申請單位只有南江大峽谷和天河潭兩家景區。作為旅游文化產業的核心層，知識產權的保護令人堪憂。并且在提交商標注冊申請的兩家單位，即南江大峽谷和天河潭，由于天河潭商標早已被其他企業搶注，目前，天河潭商標依然處于申請無效狀態。也就是說，在貴陽市以自然景觀為主的旅游景點有且僅有一處景點擁有自己的商標，即南江大峽谷。
圖2.1
如圖2.1所示，在國家商標總局已提交的“南江大峽谷”商標注冊情況中，總共有三家單位申請注冊了“南江大峽谷”這一商標。其中由景區管理單位注冊的商標總共涉及5個商標類別，均屬于旅游和旅游涉及的相關類別。另外兩家單位同時也注冊了這一商標，商標類別也屬于旅游相關產業。
旅游文化產業分為核心層，外圍層，相關層。由于商標注冊分為45個類別，其中又著重分為產品商標和服務商標兩大類。因此在商標申請當中，也深刻的體現了核心層、外圍層、相關層的概念。所以在以自然景觀為主的旅游景點注冊商標時，旅游和旅游規劃作為核心層，在商標類別的注冊應當是重中之重，其次作為外圍層的餐飲、娛樂服務、廣告等次之，最后才是作為相關層的產品生產、加工提供。
在此以南江大峽谷為例，進一步進行分析。在南江大峽谷景區申請注冊的商標中涉及到了娛樂服務、餐飲、旅游和農特產品。的確也將旅游文化產業當中的核心層、外圍層和相關層都有所保護。但是我們發現，核心層當中的旅游規劃并沒有進行保護，外圍層中的廣告也沒有注冊保護，即使在相關層的特色產品上，也僅僅保護了農特產品，手工藝品等是沒有進行保護的。 注冊商標具有排他性、獨占性、唯一性等特點，屬于注冊商標所有人所獨占，受法律保護，任何企業或個人未經注冊商標所有權人許可或授權，均不可自行使用，否則將承擔侵權責任。因此，當“南江大峽谷”這一商標在旅游文化產業中的核心層、外圍層和相關層被注冊且注冊單位并非是景點管理單位時，就會存在商標權的流失，造成經濟利益和景點聲譽上的損失。如圖示七所示，另外兩家非景區管理單位也提交了“南江大峽谷”的商標注冊，并且除了旅游以外的商標注冊都核準通過。也就是說，在旅游的外圍層和相關層中的部分行業的“南江大峽谷”這一標志，已被其他非景區管理單位拿到了商標專用權。由于商標具有排他性、獨占性和唯一性，其他單位已注冊“南江峽谷”商標所涉及行業，南江大峽谷景區都將不能使用這一商標，這將造成景區的經濟利益和社會利益的損失。這樣的情況正如天河潭景區所遭遇到的一樣。
圖2.2 圖2.3 如圖2.2所示，天河潭景區已經申請注冊旅游的商標，但是在圖2.3中我們可以看到商標無效了。而在圖2.2當中有多達5家的其他企業和個人申請注冊“天河潭”這一商標，可見這一情況是多么的嚴重。由于其他企業和個人在先注冊“天河潭”商標，導致景區自身去申請注冊景區名字時，商標申請注冊無效。
2.1.3 著作權的保護
旅游文化產業中，自然旅游資源的核心層是以自然景觀為主的旅游景點。以自然景觀為主的旅游景點的著作權主要在于兩個方面。第一個方面是對景區對外宣傳的標識進行美術作品的著作權登記；第二個方面是對景區景點進行攝影作品著作權登記和美術作品著作權登記。
縱觀整個貴陽市以自然景觀為主的旅游景點，沒有一家單位將自己的景區標識進行著作權登記，也沒有一家單位將自己景區的景點進行著作權登記。這就讓很多企業和個人有機可趁。
同樣以南江大峽谷為例，盡管南疆大峽谷在商標權的保護上面在貴陽市處于一個較好的保護狀態，但是在著作權這一塊是缺失的。首先，南江大峽谷無論是在網絡推廣上，還是在平面媒體推廣上，都已經統一運用了同一標識進行景區的對外宣傳，但卻尚未將這一標識在國家版權中心登記著作權，這將會造成該標識被其他企業和個人利用，而不能用更有效的法律手段進行維權；其次，未將南江大峽谷的經典景點進行著作權登記。同樣會造成其他企業和個人，利用該景點進行商業利用，從而達到經濟和社會的雙贏。這樣的例子已經屢見不鮮，比如黃果樹瀑布，天河潭旱洞出口鐘乳石瀑，梵凈山蘑菇石等。都是其他企業和個人將景區的景點作為商標圖樣申請商標，或者是作為產品包裝、產品來源地宣傳進行商業利用。
另外，由于中國加入了《伯尼爾公約》和《世界版權公約》，所以再中國境內登記的版權在全球的178個國家都是有效的。由于自然旅游資源具有固定性，屬于天然所有，而旅游行為是流動性的，旅游行為的流動性加上旅游景區的對外宣傳的大范圍，同樣使景區的名聲和景區的景點享譽國內外。這樣的話，就更應該將著作權作為旅游文化產業知識產權保護中重要的部分來進行落實，尤其是以自然景觀為主的旅游景點。
核心層登記著作權之后，外圍層和相關層也得到了相關的保護。因為著作權登記，如果是個人登記有效期是有生之年及生后50年；企業登記有效期是50年。也就是說，只要著作權保護的有效期內，作品都是受到法律保護的。那么，無論企業和個人在哪個行業，或者在任何途徑上使用到登記過后的著作權作品，都是侵犯著作權人的合法權益的。由于以自然旅游資源為主的旅游文化產業的外圍層和相關層是餐飲住宿、娛樂服務、廣告銷售、特色工藝產品等等，所以只要登記了著作權之后，這些外圍層和相關層中的所涉及到的行業，在景區后期發展拓展當中，都是暢通無阻，受到保護。也保證了其他企業和個人不能用到著作權作品的內容。
2.1.4 域名保護
域名，對于很多人來說，都是一個比較新鮮的詞。當這個社會進入到了信息時代，域名才進入到了知識產權的范疇。由于域名分為國際域名和國內域名，域名內容，又有英文域名和中文域名之分，所以再保護的過程當中，必然的會出現一些偏差。 論文出處(作者):
網站建設是必須要進行域名的注冊，上述貴陽景點都已經將首字母縮寫或者是全拼進行了域名注冊，建立站點。但是卻沒有很好的區分出國際域名和國內域名，英文域名和中文域名。上述的10個景點注冊的都是國際域名，如.com，.net，并且都是用英文注冊的。但是，都忽略了國內域名和中文域名。中國的國內域名是.cn，同樣在國際上有效，只不過注冊機構是在中國而已。因此，即使注冊了國際域名，但是沒有注冊國內域名，同樣會遭到域名的搶注。同理，中文域名也尤為重要，尤其是對一些知名度高的景點。
在這里，貴陽市的10個以自然景觀為主的景點，在這一塊都進行了基礎的保護。之所以說進行了基礎的保護，是因為都有建設自己的網站，或者是在平臺網站上建立自己的站點。貴陽市尚未出現域名搶注的現象，但是享譽中外的西江千戶苗寨就發生了域名被搶注的現象。西江千戶苗寨，之前已經注冊了國際域名和國內域名，用的是首字母縮寫進行的域名注冊。但是，沒有進行中文域名的注冊。在2011年4月7日，深圳的一家公司公然將“西江千戶苗寨”進行了中文域名的注冊，并告知了西江千戶苗寨景區管理公司。后來，景區管理公司想要通過爭議將域名爭回來，但是卻沒有辦法。
正因如此，域名注冊，注冊的不是其中的一個部分，注冊其中的一個域名也不算是全面的域名保護。應當全面的注冊，才是全面的保護。
2.2 貴陽市旅游文化產業中人文旅游資源知識產權保護狀況
2.2.1貴陽市的人文旅游資源概述
貴陽市以人文景觀為主的旅游景點主要包括了青巖古鎮、鎮山布依寨、香紙溝、黔靈公園、甲秀樓、文昌閣、高坡苗族等。人文旅游資源由于是物質形態和精神蘊含凝聚而成的景觀資源，所體現的是歷史文化的內涵和神韻，不具備產品的創造性和創新性。因此，在論述貴陽市人文旅游資源的知識產權保護時，同樣將從商標、著作權和域名注冊三方著重論述。由于無論是自然旅游資源景觀，還是人文旅游資源景觀，包括后來的社會旅游資源景觀，在域名保護上面都是一樣的，因此在接下來的論述當中，將不再重復提及域名注冊的保護。 在此，我們直接通過表格的形式清晰的來分析貴陽市貴陽市旅游文化產業中的人文旅游資源為主的旅游文化產業，即以人文景觀為主的旅游景點。 景區 核心層商標注冊量（件） 外圍層商標注冊量（件） 相關層商標注冊量（件） 核心層商標搶注量（件） 外圍層商標搶注量（件） 相關層商標搶注量（件） 青巖古鎮 0 0 0 1 4 9 鎮山布依寨 0 0 0 0 0 4 甲秀樓 0 0 0 0 2 1 文昌閣 0 0 0 1 1 40 黔靈公園 0 0 0 1 3 25 香紙溝 0 0 3 0 0 1 高坡苗族 0 0 0 0 0 0 共計 0 0 3 3 10 80 表2.3 貴陽市旅游文化產業人文旅游資源景點商標情況
如表2.3所示，貴陽市的主要人文景觀當中，只有香紙溝進行了商標注冊。而且注冊的并非是核心層的商標類別。并且，搶注率比較高的是知名度較大的幾處景點，即黔靈公園、文昌閣和青巖古鎮。
之所以出現這樣的情況，主要是因為幾處景點由于歷史悠久，傳承至今，已經廣泛的被大眾接受和使用。所以無論是政府單位和還是景區管理處都對商標注冊不重視。換句話說，即使其他企業和個人拿到了以景區名字注冊成功的商標，也不會對景區造成任何影響，反而會有利于景區的宣傳。這一點在青巖古鎮上尤為突出。
青巖古鎮素來以鹵豬腳和玫瑰糖而出名，歷史文化的積淀和特色小吃的美味讓這座古鎮更加具有知名度。所以，以青巖命名的各色小吃和酒樓如雨后春筍出現在貴陽的各個角落。而在商標注冊上面，冠以青巖之名的商標更是數不勝數。正因為如此，青巖古鎮的風管處，對此也沒有任何舉動，反而更加覺得沒有必要去進行此類事情。所以，當青巖古鎮發展到以官方的名義辦理旅游商標、旅游產品商標、旅游服務商標之時，赫然發現，青巖一名早已被他人注冊。即使對景區起到了廣泛宣傳的作用，但是商標權已經流失，對名字的專用權已經不在景區管理單位的手上。
因此，我們可以發現，盡管景區被大眾廣泛的接受和利用，在一定程度上能夠起到對景區的宣傳作用，但是景區也不應當放任商標權的流失。因為作為旅游文化產業來說，產業鏈的每一個環節都尤為重要。無論是處于上游旅游文化產業的企業，還是處于下游旅游文化產業的企業，景區在長期發展的過程當中，必然會有所涉及，必然會在相關行業上有所發揮。這是旅游文化產業發展的大勢所趨，是旅游文化產業發展起來的必經之路。
2.2.3 著作權保護 談及人文旅游資源的著作權保護，那就多姿多樣了。因為人文資源包括了諸多元素，諸多元素的保護也是多種多樣的。例如，各色的文藝表演，可以運用舞蹈作品登記，音樂作品登記，口述作品登記，戲劇作品登記；特有的建筑，可以運用到攝影作品登記，建筑設計作品登記等。例如鎮山布依寨的布依酒歌，布依情歌，都可以作為音樂作品和口述作品登記起來。民族文化傳承下來的歌曲因為語言和文字的原因一直沒有系統、完整的傳承下來，但是登記作品著作權之后，就可以有效的保護和傳承。還有布依族的儺戲、地戲，都將是著作權保護的對象。在此，登記著作權更多的作用不是去害怕和擔心其他企業和個人侵犯合法權益，作用更大的是使著作權登記的作品能夠更好的傳承和發展下去。
再者，在鎮山布依寨和青巖古鎮有許多別具特色的建筑，將這些建筑登記著作權以后，也能夠更好的保護起來。在我們進行物質上面保護的同時，也能更好的在精神層面上起到保護的作用。
在人文景觀當中，對企業標識和人文景觀景點進行著作權登記同樣重要。以圖2.4和圖2.5為例。
圖2.4 圖2.5 圖2.4所展示的是一家企業的注冊商標，注冊商標我們可以清晰的看到商標的圖樣就是青巖古鎮的城頭。也真是因為青巖古鎮的景區管理處沒有對景區的重點景點和標志景點進行著作權登記，才造成了景區的經典景點被其他企業和個人有機可趁，注冊成為商標。同樣的事業發生在了鎮山布依寨的身上。
鎮山布依寨是一個歷史悠久的屯兵寨子。房屋的建設都有著自己的特點，尤其依山伴水的優勢更讓其增添了許多亮色。但是，一直缺乏有效的管理和有效的經營，一直處于散漫經營，散漫管理的狀態。圖2.5是鎮山布依寨的經典景點半邊山，也是被其他企業注冊成為了商標。但是如果，將圖片登記成為了著作權，就不會又這樣的企業和個人進行商標注冊，景點擁有者也可以依法進行相關方面的維權。
所以，無論是自然景觀為主的景區還是人文景觀為主的景區，著作權都尤為重要。他是保障景區自身所具有的合法權益不受侵犯的保障，即使處于被動維權，也能在維權的過程中不落下風。 3 貴陽市旅游文化產業知識產權保護的對策建議
貴陽市的旅游文化產業，無論是以自然旅游資源為主的旅游文化產業，還是以人文旅游資源為主的旅游文化產業，都沒有很好的進行知識產權保護。無論是商標權，還是著作權，都大量的流失。貴陽市的旅游文化產業知識產權保護極為薄弱。但是，也可以看得到，被搶注的商標、未經授權利用的圖形，也是少數的，在保護薄弱的同時，也可以及時采取積極的措施來應對。
3.1 政府積極營造良好知識產權環境
在國家的“十二五”規劃的報告里明確的指出了要大力發展文化產業，大力保護企業的知識產權，尤其是中國民族產業的知識產權。而在以旅游業為支柱產業的貴州省，也出臺了《貴州省旅游產業知識產權工作意見》，尋求對我省旅游文化產業實施知識產權保護。在各地旅游產業知識產權保護工作中，以景區景點名稱為核心要素進行商標申報，探索傳統知識知識產權保護手段，通過打造地理標志農特產品，豐富和提升我省旅游商品成為強化我省旅游知識產權保護的三條重要路徑。
3.1.1 以景區景點名稱為核心要素進行商標申報
以景區景點名稱為核心要素進行商標申報，不僅要對景區景點在文化產業的核心層進行商標申報，更要在外圍層和相關層進行商標申報。名稱的商標不是對名稱的壟斷，而是對名稱的統一管理。這樣才能更好的抑制景區名稱被非景區景點來源地的企業和個人搶注，才能更好的控制商標有效、高效的利用。如西江千戶苗寨這一商標，之前分別被貴陽的自然人和凱里的自然人搶注。西江千戶苗寨風管處知道后，積極應對，通過商標爭議和商標的相關類別的重新注冊，積極應對商標搶注造成的危機。在應對商標危機的同時，也許可“西江千戶苗寨”這一名字給當地的企業和農戶使用，使當地的企業和農戶通過“西江千戶苗寨”這一名字獲得利益的同時，也更好的宣傳和推廣了“西江千戶苗寨”。政府機制的統一管理和有效分配，使商標權的利益最大化得到了體現。因此，在貴陽市的旅游文化產業知識產權保護的時候，一定要進行區域整合，統一管理和有效分配，才能更好的實現知識產權的保護。
3.1.2 探索傳統知識產權的保護手段
傳統知識產權的保護手段是應當將商標保護、著作權保護、專利權保護和域名保護有機的結合在一起。不僅僅要在旅游文化產業的核心層、外圍層、相關層注冊商標，實現上下游產業和產業鏈的每一個環節的全面保護，還應當把旅游文化產業當中的傳統文化、特色文化、固有文化進行著作權的登記，多重手段并重，多管齊下。另外，由于21世紀是信息社會，網絡的普及，也讓我們知道，域名保護在知識產權這一塊是必不可少的。因此，在原有的基礎上采取傳統手段，我們要保護；我們更要與時俱進，采用新穎的手段進行保護。
3.1.3 打造地理標志農特產品
地理標志是指產品的來源地有著鮮明的地理特色，區別于同類產品。諸如都勻毛尖、湄潭翠芽、從江椪柑的等。結合剛才的區域整合和統一管理，政府應當扶持一批當地的特色企業，打造地理標志農特產品。例如，青巖的玫瑰糖和鹵豬腳非常出名，政府就應當整合當地的特色企業，進行知識產權的維護。這不僅僅是帶動了當地的經濟，更是將當地的特色產品打上了統一的標簽，宣傳推廣出去。這也更有利政府在知識產權方面的監控和維權。目前，貴陽市也在積極打造清鎮酥李和清鎮黃粑地理標志，希望能夠通過地理標志的申請拉動地方產業經濟的發展。
丹寨縣的特色產品和特色資源非常豐厚。丹寨縣政府專門成立了一個國有資產運營管理有限責任公司對當地的特色文化資源進行統一管理，打造地理標志。這其中就包括了享譽國內外的丹寨錦雞舞，丹寨硒米，丹寨刺繡和竹編工藝品。這不僅僅是使這些特色文化有了知識產權的保護，更重要的是，這些特色文化在宣傳出去的同時也打上了濃濃的丹寨的烙印，將丹寨的特色產品和特色資源利益最大化了。因此在貴陽市整合特色資源，打造地理標志的同時，應當有針對性的挖掘特色資源，強有力的打造特色產品，在這些特色產品上也深深印下貴陽的烙印。
3.2 旅游文化產業企業的自身保護
3.2.1 積極“走出去”
在此，積極“走出去”，不僅是產品和服務走出省門，走出國門，也是要將知識產權的觸角，延伸到更加廣泛的區域。“多彩貴州”這一商標已經于2010年12月正式啟動了商標的全面注冊，但是也有更多的人更加迷惑。因為在2005年，多彩貴州剛剛啟動之時，多彩貴州就不僅僅是一個比賽，更多的還是代表貴州的形象，出現在世界的各個角落。但是由于，一直缺乏行之有效的知識產權保護，一直尚未保護。這其中不僅僅是保護的難度大，更重要在內部一直未達成統一的意見。直到2010年，才由省委宣傳部統一進行了此商標的申請。此商標的申請，也極大的提升了貴州的文化品牌，但是我們仍然看到其中不足。
我曾經和省旅游局的領導交談過，該領導對“多彩貴州”商標的申請持有保留意見。他認為，“多彩貴州”申請商標是大大局限了“多彩貴州”這一品牌的使用和宣傳。但是，他卻對同坐的文化遺產傳人大加鼓勵，鼓勵他積極進行知識產權的保護。因此，這也讓我看到上述文中我所提到的意見不一和矛盾的心態。一面擔心知識產權的進行影響到了品牌利用的局限性，一面又希望更多的傳承人和文化企業注重知識產權的維護。這就更應該鼓勵我們的旅游文化產業走出去，走出去的不僅僅的旅游文化產業中的企業，更應該有其中的決策者和管理者。只有這樣，我們在將我們的品牌推廣到世界各地的同時，也能夠將知識產權保護的觸角延伸到世界各地。
3.2.2 大力“引進來”
“引進來”是貴陽市旅游文化產業在知識產權方面的一種渴求。“引進來”的是技術上的創新，文化中的融合，知識產權觀念和態度的改變。由于貴州省經濟落后和信息方面的滯后，導致了貴州省的絕大多數企業在知識產權方面處于落后的狀況。因此，在旅游文化產業當中，知識產權保護是處于絕對的落后階段。在河南，有一個旅游景點叫做云臺山，是中國馳名商標。在貴州，同樣有一個旅游景點叫做云臺山，正在積極準備申請世界自然遺產。但是，目前貴州云臺山，處于一個極為尷尬的地步，因為“云臺山”這一商標注冊不了。因為首先是河南云臺山已經注冊商標了，并且是中國馳名商標，因此，貴州云臺山不僅僅是旅游類別的商標，不能注冊，任何一個商標都不能注冊。因為，國家工商行政總局明文規定，注冊商標不能與中國馳名商標相沖突。從這個案例當中我們看到了由于經濟的落后和信息的滯后，導致了我們旅游文化產業當中出現了想做不能做的這種境況。
所以，我們更應當大力“引進來”。發展特色產品的同時，引進先進的技術，獨創特色品牌，優先保護；宣傳特有文化的同時，集百家，又和而不同，多種方式并進，進行知識產權保護；大力宣傳和開展知識產權的講座，大力進行知識產權方面的培訓，改變旅游文化產業當中的企業、決策者、管理者的知識產權觀念和態度。
3.2.3有機結合保護特色民族文化和文化遺產
在貴州，特色民族文化和物質文化遺產，是一筆寶貴的財富。這些都隸屬于人文旅游資源。在人文旅游資源當中，包含了許多無形，卻又真實存在的諸多元素。這其中就包括了民情風俗、人際關系、傳統節慶、民間生活方式、特有的民族服飾與文化藝術形式等，還可以包括現代建筑成就、新生事物等等。這些都是一個比較抽象的概念。作為商標注冊來說，還是比較抽象的。在此我們再用一個表格來簡要的說明一下諸如此類的人文旅游資源在上該如何保護。 人文旅游資源內容
保護類別
丹寨錦雞舞（苗族舞蹈形式）
41類（文娛表演）
臺江反排木鼓舞（苗族舞蹈形式）
41類（文娛表演）
侗族大歌（侗族舞蹈形式）
41類（文娛表演）
岜沙（生活族群）
41類（文娛表演）、39類（旅游）
且蘭古國（歷史遺跡、地名古稱）
涉及多個類別，包括旅游、餐飲、表演
珠郎娘美（侗族神話傳說）
41類（文娛表演）
思州（地名古稱）
16類（特色產品）
給哈（苗族特色樂器）
41類（文娛表演）
夜郎（歷史遺跡、地名古稱）
涉及多個類別，包括旅游、餐飲、表演
西江千戶苗寨（民族聚集地地名）
涉及多個類別，包括旅游、餐飲、表演
表3.1 貴州省已注冊商標的人文旅游資源
首先，從表3.1我們不難發現，在貴州省已注冊商標的人文旅游資源當中，都是將特有的風土人情，民族習俗、地理古稱等在旅游文化產業的核心層進行了注冊，個別商標將外圍層和相關層進行了注冊。以文藝形式出現的人文旅游資源，其核心層就是文藝表演行業，注冊的類別也就的文藝表演的商標類別。諸如歷史遺跡、地理名稱之類的人文旅游資源，注冊的商標類別也是以旅游為主的商標類別，同樣是核心層。這也就給了我們一個啟示，啟示在貴陽市人文旅游資源進行商標權保護的時候，應當對挖掘出來的特色之處，進行到商標注冊，以加以很好的利用。例如，高坡就可以直接以地名注冊，保護到商標權不會流失。
其次，之前在著作權當中也談論到了，關于人文旅游資源著作權的保護是多樣化的。因此，我們在保護的同時不僅要結合商標的注冊保護，保證商標權不被流失，同時也要保證著作權這一塊屬于著作權人，也就是我們所說的民族文化村寨和文化遺產傳人。因為，只有將二者有機的結合起來，才能夠將貴州，將貴陽的民族文化和文化遺產有效的開發利用、合理保護傳承下去。
結語
通過對貴陽市旅游文化產業從自然旅游資源和人文旅游資源在商標權、著作權、專利權和域名保護上的現狀調查、分析，清晰的發現目前貴陽市旅游文化產業在知識產權保護上面不僅僅是不完善，更多是保護薄弱。針對目前這一現狀，貴陽市旅游文化產業，應當積極同政府合作，加速轉變知識產權保護戰略，提升知識產權觀念，從而能夠更好的獲取知識產權資源，得到更加完善、全面的保護。
誠然，由于調查的時間和涉及范圍較為廣泛的原因，此文還存在一些紕漏和不足，但是接將我的專業理論知識和調查現狀很好的結合在一起進行了分析，以及提出了合理的對策建議。希望通過此文能夠更好的加深我對專業只是的理解，以及能夠給貴陽市的旅游文化產業出謀獻策。
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所謂“職業生涯規劃”，是指個人結合自身情況、眼前的機遇和制約因素，為自己確立職業方向、職業目標，選擇職業道路，確定教育計劃、發展計劃，為實現職業生涯目標而確定行動時間和行動方案。
公路養護行業職工的職業生涯規劃是實現個人和單位雙贏的重要工具，對公路行業養護職工個人，借助職業生涯規劃能夠準確認識自身的個性特點和優劣勢，確立人生方向，找準職業定位，并評估個人目標和現狀的差距，充電增值，增強職業競爭力；對于單位，借助職業生涯管理能夠深入了解職工的發展愿望和職業興趣，為設計適合單位的組織結構進行人才盤點，使員工感到受重視，使員工在生產中發揮出應有的才能，從而提升職工滿意度和忠誠度，留住優秀職工，降低人力資源使用成本，穩定職工隊伍。
1.公路養護行業發展形勢凸顯公路養護職工職業生涯規劃的迫切性
當前人們對公路養護行業的要求越來越高，公路養護行業只有不斷改進養護管理方式，提高服務水平，降低經營成本，才能在競爭中立于不敗之地。行業要發展，必須要留住人才，必須要有一個強大的人才階梯隊伍，而職工的職業生涯規劃對于人才階梯隊的創建就會起到非常重要的作用。重視并如何切實做好職工職業生涯規劃是行業吸引人才、留住人才、并最大限度地調動和發揮人才的主觀能動性的必然要求。
2.公路養護行業職工職業生涯規劃的重要性、現狀與問題
（1）公路養護行業職工職業生涯規劃對行業的重要性是不容置疑的，職工職業生涯規劃可以發掘職工自我潛能，增強個人實力；職業生涯規劃可以增強公路養護行業職工發展的目的性與計劃性，提升成功的機會；公路養護行業職工職業生涯規劃可以提升其應對內外部競爭的能力。通過行業引導職工科學進行職業生涯規劃可以使他們能夠快速成長。職工的參與也增強了其責任心和使命感，可極大地提高公路養護行業的服務質量。
（2）目前公路養護行業現實的情況：
①許多公路養護行業沒有職工職業生涯規劃，更有一部分養護單位的管理人員根本就不知道職工職業生涯規劃的重要性。他們的管理思維還存在于驅動自己的職工為單位謀取利益的最大化，這樣就很難留住優秀職工，也很難體現到真正培育優秀員工上來。
②職工職業生涯規劃只是一個口號。實際上，許多公路養護行業的員工職業生涯規劃最多只是一個規劃的思路，并沒有可具體實施的實質性的內容，沒有和本單位的具體管理工作和養護生產工作及職工的激勵體系與之相配套，從而導致有的職工工作一段時間以后感覺沒有晉升希望而最終選擇另謀高就，久而久之不利于行業的可持續發展
③職工職業生涯規劃沒有做到職工需求與單位需求的有機結合。許多單位的職工職業生涯規劃是單位自行制定的，沒有做到與職工很好的溝通，實際工作中缺少對職工個人的職業生涯規劃的引導教育，從而導致個人制定的職業生涯規劃與單位為個人制定的職業生涯規劃存在差距，不能真正體現職工作為個體的職業發展的要求。
3.公路養護行業職工職業生涯規劃設計應注意的問題
（1）讓職工切實了解公路養護行業的地位，讓公路養護行業職工對行業發展飽含奮斗熱情。公路養護管理特指公路建成投入使用后所進行的養護作業管理，公路養護是指為保持公路經常處于完好狀態，防止其使用質量下降，并向公路使用者提供良好的服務所進行的作業。公路養護行業職工是公共服務的提供者、現代公路的管理者、公路文明的傳播者。因此，在公路養護職工職業生涯規劃設計過程中，首先是要抓住職工的心，讓職工切實認識到公路養護行業發展的前景。
（2）讓職工明確公路養護行業管理層級，公路養護行業崗位分為三種：管理人員、專業技術人員、工勤人員。管理人員管理層級主要分為管理十級、管理九級、管理八級、管理七級、管理六級、管理五級、管理四級、管理三級、管理二級、管理一級；專業技術人員管理層級主要分為技術十三級、技術十二級、技術十一級、技術十級、技術九級、技術八級、技術七級、技術六級、技術五級、技術四級、技術三級、技術二級、技術一級；工勤人員管理層級主要分為普通工、技術工五級、技術工四級、技術工三級、技術工二級、技術工一級。
（3）職業生涯規劃沒有固定的模式，但要從以下環節入手，即：分析本人發展條件、根據發展環境和崗位對從業者素質的要求確定每個階段的發展目標、構建發展臺階、立足現實制定有針對性的發展措施，從而為實現自己的職業理想奠定堅實的基礎。
4.公路養護行業職工具體職業生涯設計方案
4.1職業生涯初期（18歲-30歲）
4.1.1第一階段（18-25歲）
職工通過公開招考進入公路養護單位，在公路養護單位業務部門如科室、段部或公路管理所做起，腳踏實地地掌握各種管理或公路養護技能，在熟悉單位某一部門業務或公路管理所公路養護技能的同時，爭取獲得在其它部門或公路養護崗位的輪崗機會，熟悉單位1-2個部門或公路養護崗位的工作業務和工作流程。管理人員的管理層級爭取從管理十級升到管理九級；專業技術人員的管理層級爭取從技術十三級升到技術十二級；工勤人員管理層級爭取從普通工升到技術工五級。
4.1.2第二階段（25-30歲）
擔任單位某科室副職、管理段副職、部門主管或管理所管理人員，學會處理好人際關系；學習現代管理知識，了解單位某科室、部門或管理所管理流程，掌握和具備履職能力。管理人員的管理層級爭取從管理九級升到管理八級；專業技術人員的管理層級爭取從技術十二級升到技術十一級；工勤人員管理層級爭取從技術工五級升到技術工四級。
4.2職業生涯規劃中期（30歲-40歲）
4.2.1第一階段（30-35歲）
爭取擔任單位某科室正職、管理段正職或管理所所長，熟悉該科室、管理段或管理所的業務流程，學習與其它科室、管理段或管理所的溝通與協調，掌握和具備履職能力。管理人員的管理層級爭取從管理八級升到管理七級；專業技術人員的管理層級爭取從技術十一級升到技術十級；工勤人員管理層級爭取從技術工四級升到技術工三級。
4.2.2第二階段（35-40歲）
爭取擔任管理總段副職、單位某科室正職、管理段正職或管理所所長，熟悉總段副職、該科室、管理段或管理所的業務流程，學習與其它科室、管理段或管理所的溝通與協調，掌握和具備履職能力。管理人員的管理層級爭取從管理七級升到管理六級；專業技術人員的管理層級爭取從技術十級升到技術九級；工勤人員管理層級爭取從技術工三級升到技術工二級。
4.3職業生涯規劃后期（40歲月-退休）
擔任管理總段正職，熟悉總段各單位、各科室的業務操作，能有效協調好各單位、各部門，管理能力不斷提升，在本行業有較高的信譽度和知名度。管理人員的管理層級爭取從管理六級升到管理五級；專業技術人員的管理層級爭取從技術九級升到技術七級；工勤人員管理層級升到技術工二級。
5.做好職業生涯規劃跟蹤管理工作
在合理設計之后，公路養護行業職工職業生涯目標的實施必須有跟蹤管理制度。職業生涯規劃目標并非一成不變，由于每個職工的學習能力及適應能力的差異，在不同的職業生涯規劃發展過程中，將對預先制定的職工職業生涯規劃目標進行修正。職業生涯規劃制定好后，職工將沿著設計好的發展道路不斷地從一個崗位轉移到另一個崗位，從較低層級上升到較高層級，直到最終實現制定好的職業生涯規劃目標。伴隨著崗位和層級的變化，職工必須不斷接受新崗位和層級的變化，不斷提高自身素質，改善知識結構。為此，需要加強對職工職業生涯規劃實施跟蹤和指導，定期或不定期地對他們的工作進行反饋和點評，勉勵和肯定好的一面，幫助他們克服自身存在的不足，督導他們向職業生涯規劃設定的目標前進，最終幫助職工實現職業生涯規劃目標。
【參考文獻】
精神科護理學是研究對精神病患者實施特殊護理的一門科學，是建立在一般護理學基礎上的一門?？谱o理學[1]。精神科護理工作需要專業素質非常強的護士才能勝任。而現在醫學院校的護理專業，無論是中專、大專還是本科都沒有專門的精神科護理專業，僅在基礎護理學中開設了課時不多的精神科護理學課程，安排1～2d的見習時間，護生們實習的時候均是在綜合性醫院進行，為期1年的實習時間沒有接觸和護理精神病患者的經歷，故其畢業后直接到到精神?？漆t院就職將面臨專業知識缺乏，工作環境陌生，服務對象特殊，社會偏見等問題[2]。所以對精神科新入職護士進行規范化的崗前培訓是非常重要和必要的。我院作為一家省內聞名的三級甲等精神?？漆t院，所護理的患者、工作環境與綜合性醫院有著很大的不同，如何規范化新入職護士的崗前培訓，使其盡快成為熟練的精神?？谱o士，掌握專業知識，勝任臨床工作，是醫院護理管理者需要關注的問題。本調查對2009年1月～2013年10月新招聘的96名新護士進行了規范化培訓前后的考試成績進行了統計學分析，現將結果報道如下。
1 對象與方法
1.1 一般資料 調查對象為2009年1月～2013年10月來我院工作的96名從未從事過精神護理工作的新入職護士，均為女性。年齡21～36歲，平均（21.7±1.57）歲；學歷：中專16人，大專62人，本科18人。
1.2 方法
1.2.1 醫德醫風培訓 由人事科組織新入職護士對衛生從業人員職業道德規范、醫德規范、衛生部向社會公開八項服務承諾、醫療機構從業人員行為規范、省廳關于實行醫德醫風建設的暫行規定、市衛生局衛生行風"十嚴禁"的規定進行為期1w的學習，使醫德醫風教育貫穿于新護士入職教育的整個環節，并通過考核進一步鞏固效果，從而提高新護士服務素質，提升患者滿意度。
1.2.2 法律法規培訓 由人事科組織新入職護士對精神衛生法、侵權責任法、護士管理辦法、醫療事故處理條例、醫院管理工作制度及崗位職責及人口與計劃生育條例等相關法律法規進行學習和考核，通過這些法律法規的學習，提高新入職護士對正確進行醫療護理行為的高度警惕性，把為患者服務作為無上崇高的事業來看待，從而避免護理差錯事故的發生，提高護理服務質量。
1.2.3 安全生產培訓 由保衛科組織新入職護士進行安全生產工作要求、精神科"四防"知識培訓和消防知識培訓，并進行考核，牢固樹立新入職護士安全防衛意識，杜絕安全事故發生，從而提高醫療質量。
1.2.4 護理知識培訓 由護理部組織新入職護士進行護理工作制度、優質護理服務相關知識、護士崗位職責、精神疾病護理常規學習和三基技能操作培訓等，并進行考核，以幫助新入職護士盡快適應精神科護理工作環境和崗位。
1.2.5 院感知識培訓 由防?？平M織新入職護士進行院感管理知識培訓及考核，前瞻性發現醫院感染的苗頭并加以杜絕，以減少醫院感染的發生。
1.2.6 信息技術培訓 由醫院信息科組織新入職護士對護士工作站的使用方法進行培訓及考核，使其盡快成為HIS系統的熟練操作者。
以上6項培訓由醫院人事科制訂崗前培訓表格及時間，各相關科室制訂填寫具體培訓內容，由參加培訓的護士攜帶崗前培訓表格到各個科室進行培訓并通過考核后，由科室負責人核定為"合格"，并加蓋科室公章后統一返還人事科留存歸檔。
1.3 試卷調查 采用摸底考試和培訓后考試兩種方法在培訓前后對新入職護士精神科相關知識的掌握程度進行調查，采用當場發放，當場回收試卷的方法，共發放試卷各96份，收回有效試卷各96份。
1.4 數據統計 將新入職護士培訓前后的成績進行比較，有顯著區別。
2 結果
統計結果表明，實行規范化崗前培訓，使精神科新入職護士在基本理論、基本知識、基本技能和其他綜合素質方面得到了明顯提高，與培訓前比較，差異有統計學意義（P
3 討論
我們在實施過程中發現，對于精神科的護理來說，很多剛從學校畢業的護理學畢業生由于對精神疾病護理知識的欠缺，再加上工作環境的陌生，很難適應工作崗位，也不容易快速掌握精神科工作的重點和難點。為此，我院人事科與護理部在護理人才的培訓方面進行了一系列的探索，期待能找到一套規范化在職培訓的管理模式，為提高新入職護士的綜合素質，全民發展個人綜合能力，造就一批高素質的護理人員，減少或避免了差錯事故的發生，更好的為患者服務。我院經過一系列的工作，加強了護理人員的素質教育，使得患者及家屬的滿意度大幅提升，更重要的是住院患者的周期減少，大大提升了醫院的整體醫療水平。
當然，隨著現代護理學知識的不斷更新，僅靠崗前培訓是遠遠不能適應時展的要求的，我們將不斷采取再教育方法緊跟時代步伐，不斷地去適應社會，適應患者。
參考文獻：
中圖分類號：F327.12 文獻標識碼：A 文章編號：0439-8114（2016）14-3769-06
DOI：10.14088/ki.issn0439-8114.2016.14.058
Abstract： Agricultural standardization have great significance to improve the quality of agricultural products， increase farmers’ income and realize agricultural modernization. Based on questionnaire data of 1 009 planting farmers in Guizhou mountainous area， and using the binary Logistic model to analyze the factors influencing farmers’ willingness of participating in agricultural standardization production. The results showed that， nine factors such as farmers’ risk attitude， the degree of land share， order production， technical training， and the price of agricultural products had significant influences on farmers’ willingness to participate in agricultural standardization production. In order to further implement agricultural standardization production， the government should intensify propaganda， improve agricultural insurance， strengthen technical training， speed up land circulation and innovative marketing channels.
