時間：2022-05-28 06:22:14
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇物業實訓報告范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
我們可以通過這次實習，使我們可以進一步了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技巧。同時讓我們對臺州的著名人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細的認識。希望通過此次實習來強化對學生全面的素質教育，使我們能將所學的專業理論知識與社會實踐，專業實習進一步的有機結合，同時檢驗我們的所學，了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題，增強我們的實際造作能力和實際應變能力，為畢業后從事導游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎。很重要的一點是在實習的過程中，增強了我們的班級凝聚力和我們的友誼。
二、實訓時間
實訓時間:xxxx
三、實訓內容
1、全班同學分為7個旅行社進行。
2、在景區導游培訓中，每個旅行社的導游介紹對象均為我們導游面試的考點，可以更好的發揮同學們的組織、協調、分工協作和導游講解能力。從導游的歡迎詞、歡送詞到導游景區的講解，最終呈現出來的是一個合格的導游人
四、實訓地點
實訓地點；4月12日----臨海東湖—江南長城—紫陽老街—龍興寺
這一次的實訓，對于我們而言，是異常激動的，雖然天空下著綿綿細雨，但也阻擋不住我們的熱血澎湃，在“全配導游”xxx老師的帶領下，我們乘著校車出發了。首先，朱朱老師給我們介紹了臨海千年府城的整體概括，并且致歡迎詞和沿途講解。時間很快，我們就到了臨海，，首先映入眼簾的就是臨海市區的一個標志，那是一支雄鷹，標志的是臨海的蓬勃發展。之后就到了東湖。接著就是一個一個景點的講解了，可是我們按捺不住喜悅的心情，就凈顧著我們自個玩了，完全忘了我們可是來學習的了。在整個導游過程中，由于同學們的嚴重緊張，致使導游詞講解連貫性較差，給大家聽講造成了一些不便。但是此次是我們第一次講解，雖然背誦的韻味遠遠大過于講解，但是作為第一次，自我感覺還是不錯的。
4月17日——椒江市民廣場——解放一江三島紀念館——海門老街
班級
姓名
學號
實驗名稱
進出口業務模擬
實驗地點
07-404
實驗時間
指導教師
實驗目的：了解進出口業務流程 全面學習國貿實務知識
以進出口業務流程為主線，從進出易磋商開始，詳細模擬了交易磋商、函電往來、合同簽訂、進出口合同履行及業務善后等環節中各項具體操作及單證的制作。使學生在仿真環境中系統、規范、全面地學習國際貿易實務，以達到了解、熟悉進出口業務的流程，并熟練地進行各個業務環節實際操作的目的。
實驗內容：
1.交易準備
2.交易磋商
3.簽訂合同
4.信用證業務
5.備貨
6.租船訂艙
7.出口報檢
8.辦理保險
9.出口報關
10.裝船出運
11.結匯
12.出口核銷與退稅
13.進口報檢
14.進口報關與提貨
15.進口付匯核銷
實驗總結：請從學生實驗項目的總體完成情況、學生實訓效果、存在的問題、實驗設計的優缺點、今后的改進措施等方面進行總結。
（一）通過本次實訓你有哪些收獲？
通過這次實驗，讓我更加地了解了國際貿易中各個角色的職責和作用，出口商有及時交貨、投保、按時繕制單據并交單等職責;進口商對出口商有付款、提貨等職責。同時還對進出口的各個流程所要的各種手續及單據有了更深的了解，熟悉各單證這間的聯系，更加學習到了如何正確地填寫這些單據。也知道利用英語函電和對方公司 建立業務關系，詢盤，發盤，還盤，信用證這些流程 學會怎么填寫合同 模擬進出口磋商，系統規范的學習國際服務貿易知識。 對于我們即將畢業生來說，又可以溫故一下以前學過的知識。
（二）你有哪些方面存在不足？
讓我認識到我們要把學到的知識應用到實踐中，在實踐中鍛煉?；A知識不是很扎實。英語有的不會翻譯，不知道怎么寫 。做題不是很熟練，還需多實踐 多去練習 課后要去思考為什么是那樣做的
（三）你對本次實訓有什么意見和建議？
可以更加強化提高技能訓練，進行就業指導，增強對學生綜合技能培養，能更高效的讓學生吸收所學知識，運用到實踐中
學 生：
商務部研究院信用評級與認證中心日前就2008-2011年年報，對中國所有2179家非金融類上市公司進行了財務安全評級，并形成了《2012中國非金融類上市公司財務安全評估報告》。
報告顯示，2012年，近23.31%的非金上市公司財務狀況出現風險或高風險。主板上市公司總體財務安全狀況最低，中小企業板表現穩健，創業板呈現快速下降趨勢。
在評估的全部20個行業中，有11個行業財務安全狀況出現快速下降。其中，農林牧漁行業財務安全指數下滑幅度較大，整體風險正在形成。機械工業財務安全狀況快速下降，財務指標多項惡化。與第一、第二產業密切相關的電力、燃氣及水的生產供應業總體財務安全快速下滑。
商務部研究院信用評級與認證中心主任韓家平表示，2012年財務安全狀況出現下降的行業已經超過了全部20個行業數量的一半，這種現象在近4年中第一次出現。從資產系數指標來看，2012年中國上市公司20個門類行業中16個行業資產系數指標出現輕度異常、異常或嚴重異常（資產規模遠高于銷售收入數倍）。
其中，房地產業、電信業、農林牧漁業為重大異常。除此之外，報告還顯示，多個行業經常收支出現惡化，部分行業成本壓力巨大，半數行業銀行借款使用效率低下，部分行業存貨嚴重異常。
《推拿與保健》課程是高職體育服務與管理專業的一門專業核心課程，是一門操作性及實用性很強的課程。體育服務與管理專業所開設的推拿課程與中醫學院所開設的課程不同的是，體育服務與管理專業的推拿課程主要針對的是運動人群，希望通過推拿的手法操作增強人們的肌肉力量，增強關節的靈活性和韌帶的柔韌性，提高運動能力，預防傷病，消除疲勞，恢復體力。
推拿是一門動手能力強、實踐操作要求高的課程，要求加強學生的實踐環節，使學生在真實的環境中進行專項訓練，形成解決問題和難題的正確意識，從而習慣性地從多方位思考，深入分析問題的原因，系統地策劃解決方案，并且有效地組織解決問題的行動。為使學生全面、扎實地掌握推拿學的知識，培養較強的實踐能力，提高個人手法的技能水平，體現以就業為導向的原則，我們對推拿實訓課程體系、教學內容與方法等方面進行改革，達到順應市場需求的目的。
1.優化課程內容，突出運動特色
目前國內醫學高等院校中開設的《推拿學》課程，主要教學內容以內科、骨傷科、兒科推拿為主。體育服務與管理專業是為運動人群服務，針對運動過程中易受傷的部位，以及易發生的運動傷病而開設的，便于掌握的推拿手法課程，在高職教學中得以實踐應用。
本課程教學內容具有“實用性”、“易用性”等特點，主要包括理論模塊和技能模塊兩大內容。理論模塊包括：推拿學發展簡史、推拿基礎知識、局部人體解剖學、常用腧穴學、推拿手法、骨傷科病癥、常見訓練損傷、推拿練功等；技能模塊包括：運動訓練傷病常用推拿手法、強筋健體功法等內容。
2.增加實訓教學時數，完善教學方案
《推拿與保健》的實訓課程能夠幫助學生深入領會和掌握推拿手法的精髓，為實踐活動奠定堅實的基礎。在傳統教學方案中，實訓教學環節存在課時不足與課時分配不合理等問題，推拿手法實訓課程課時不足，不能夠滿足學生在教師指導下開展手法練習的要求。為提高教學質量，增加實訓課程學時，每個星期保證一至兩次實訓課程，理論學習與實踐練習相結合，便于學生記憶推拿手法。對于是否有必要適當增加該門課程的總課時數，仍有待進一步的調查研究與實踐探索。
3.開放實訓室，提供課余跟蹤輔導
推拿學操作技能需要長時間反復練習，才能達到運用自如的水平，但本課程教學時數比較有限，可通過開放實訓室并安排專業課教師跟蹤輔導，使學生在課余時間利用實訓室設備自主學習，勤動手、多操作，在操作過程中相互交流比較，達到熟練操作的目的。開展實踐教學要有必要的教學資源和教學場地，通過開放實訓基地，保證實踐教學，保證學生課余練習手法和操作技能；開放多媒體教室，組織播放手法教學錄像，加深學生對手法形態的理解和動態的印象，自我糾正手法錯誤或偏差；開放功法練功房及練功器械供學生做體能鍛煉，提高學生的體能素質。
4.豐富實訓手段，提高學生學習興趣
推拿手法的掌握不是一朝一夕的事情，而是需要頻繁刻苦的訓練才能夠逐步達到的，這個過程既是艱苦的，又是枯燥的。在實訓課程教學過程中，我發現，學生對于推拿手法的練習熱情與強度會隨著練習時間的增加而衰減。為提高學生參與推拿手法訓練的熱情，我嘗試采用豐富的實訓手段，從多個角度調動學生的學習積極性。
社會實踐是大學教學中的一個重要環節，把社會實踐活動作為課堂教學活動的延伸。利用星期天組織學生到運動會所、社區，利用暑假組織學生社會實踐小分隊深入農村等進行義務保健推拿，這是理論聯系實際的機會，使學生進一步熟悉社會。在義務放松推拿的活動中，提高學生動手操作的能力，使其學到很多課本上學不到的知識，不斷提高學生的學習自覺性，樹立責任感和探索精神。
除了社會實踐外，我校舉辦學生“推拿實踐技能大賽”、“推拿手法展示周”活動，聘請幾位著名的推拿老專家為學生進行講座，宣講推拿手法訓練的重要性，開展推拿手法演示等，極大地激發了學生進行推拿手法訓練的激情與熱情，強化了推拿實訓效果。
5.建立評價體系，改革實訓考核方法
為促使學生更好地開展推拿手法實訓，需要建立一整套完善的推拿實訓課程評價體系。本課程評價體系包括推拿手法操作評價部分和運動推拿手法運用能力評價部分。考核內容均由學生以抽簽的方式決定。前者評價時根據抽簽內容，即某三種推拿手法進行手法演示，綜合評價學生對推拿手法掌握的優劣。后者評價時根據抽簽內容，即某種常見運動傷病，學生自我選擇和組合推拿手法進行常規性治療。教師根據其手法選擇和組合的情況進行綜合評價。在教學實踐中，建立推拿手法學實訓課程評價體系，既能夠督促學生認真練習手法，又能夠幫助學生找到自身手法操作中存在的問題，達到精益求精的實訓目的。
以上對策的實施，不僅為加強針灸推拿操作技能實訓教學創造了良好的外部環境和內在條件，而且充分調動了學生學習推拿技能的主動性和積極性，使學生牢固掌握了基本理論的同時，熟練掌握了操作技能，培養了復合型、應用型人才，順應了社會對人才的需求，遵循了以就業為導向，為畢業生提供廣闊就業空間的教育原則。
參考文獻：
中圖分類號：U652文獻標識碼： A
廣西作為北部灣的最前沿，有著聯結東亞的重要地理位置，隨著東盟合作的日益深化，東盟各國之前的經濟合作也越來越緊密，而物流在其中支撐保障的作用也隨之凸顯。在這一經濟背景下，廣西高職物流管理專業課程體系在以往注重國內物流的同時也應體現這一區域經濟背景，調整現有課程體系，有針對性的開發適合北部灣保稅物流體系的綜合實訓項目，服務于廣西新的區域經濟特點，使學生所學所更能適應新環境下企業的用人標準。
一、廣西保稅物流體系日臻完善，保稅物流服務不斷擴大
廣西北部灣現已形成了以以欽州保稅港區、憑祥綜合保稅區、南寧保稅物流中心和北海出口加工區為重點的廣西北部灣經濟區保稅物流體系構成了廣西保稅體系的基本框架，成為連接中國與東盟的高效便捷“通道”。 廣西北部灣經濟區的保稅物流體系是以南寧為樞紐，進行貨物集中組合，發往各口岸，實現區港、區區聯動，面向西南地區乃至世界各國提供保稅物流服務。隨著南寧保稅物流中心、欽州保稅港區、北海出口加工區、憑祥綜合保稅區內，企業的不斷入駐，促使保稅物流服務的業務需求也不斷擴大。
在北部灣經濟區的保稅物流體系的背景下，保稅物流服務的需求量將會隨之而呈現較快的增長，對于適合該類型服務的實用型技能人才需求也會出現快速增加。
二、高職物流管理專業實訓課程的現狀分析
（一）高職物流管理專業實訓類項目針對性不強，不能較好適應保稅物流服務
廣西北部灣經濟區保稅物流的完善，意味著對該類型物流人才需求的與日俱增，同時大部份物流專業學生畢業后將會進入到或涉及到保稅物流的工作流程，因此對保稅物流應用型和技能型物流人才提出了一定的要求。但由于目前高校物流相關實訓項目主要是以國內物流流程為主，基于保稅物流為前提的綜合實訓項目較少，還沒形成針對保稅物流實訓項目的開發與研究，這將會造成物流人才技能水平與保稅物流下物流人才需求不相適應的矛盾，該矛盾主要體現在兩個方面，即一方面，市場對具有保稅物流技能的物流專業人才需求呈增長趨勢；另一方面，物流專業的畢業生進入保稅物流領域后不能較快適應工作的流程。因此，從總體上看物流管理專業畢業生的實踐能力與保稅物流工作崗位的實際要求相差較遠，廣西高職物流教育培養出的物流人才難以適應保稅物流行業快速發展的現狀。
（二）課程教學內容選取缺乏統一規劃
目前各個高等院校對于物流實訓課程內容的選取各有特點，常見的內容包括倉儲、運輸等環節的流程演示再現、基本物流設備的操作、物理軟件的實用等等大多是立足于目前本校的特色，例如有的學校引入原有的 E R P管理軟件等，一些高職院校更是將其直接定位于叉車等特種設備的使用資質認證上。這樣的實訓課程內容體系在現代教學倡導寬專業、 厚基礎、 重能力的要求下，不能滿足學生的培養需求，學生獲取的知識范圍比較窄，對于物流核心作業能力的訓練沒有體現，對培養學生的綜合性實踐能力不利。
（三）實訓課程教學內容單一
目前各個院校的物流實訓課程主要集中在物流基本流程的再現上，課程內容比較單一，作業形式簡單，在一定程度上課程內容在廣度上的不足掩蓋了課程內容在深度方面欠缺的問題，學生參與課程的積極性并不是很高，參與感不強，對深化專業課程內容的幫助有限，這個問題很大程度上是由課程定位于單純性實際操作所致，割裂了實際作業能力的培養與其他能力培養之間的連接關系，沒有搭建起有利于綜合能力培養的立體化課程架構體系。
北部灣保稅物流體系下高職物流管理專業綜合實訓項目開發探索
按照高職人才模式，結合北部灣經濟區保稅物流的區域經濟發展特點，基于保稅物流涉及的作業類型和作業模式為前提，以“教、學、做一體化的思路”，通過與保稅物流公司合作，在實訓項目設計上，依據保稅物流工作崗位所需掌握的知識、技能、素質，制訂全新的綜合實訓課程標準，建設和開發一批工學結合的實訓項目課程。新的課程體系應體現在以下幾點：
以北部灣經濟區域的保稅物流為平臺。
基于廣西北部灣經濟區保稅物流區域經濟平臺，構建保稅物流下物流管理專業綜合實訓項目的實施方案，制定符合區域經濟發展需要同時結合學生自身特點的實訓項目。綜合實訓項目的開發需從國際物流企業及保稅物流園區內的中小物流企業用人需求出發，緊緊圍繞基層管理崗位進行設置，對相關崗位及崗位群進行典型工作任務分析，明確了學生所需的知識、素質與能力，并著重學生職業適應能力和可持續性發展的培養(構建思路如圖下圖所示)。
深化校企合，共同開發實訓項目。
2.物業管理教學評價體系研究
構建模塊化分層次教學評價體系，包括3個模塊、8個層次和3個過程評價：素質能力模塊、專項職業能力模塊、綜合職業能力模塊。分層次教學體系包括8個組成部分：公共基礎課程、素質能力訓練、項目實踐課程、校內實訓、企業課堂、校內綜合實訓、企業實踐、實踐成果。包括3項過程性評價：教師評價、企業評價和學生自評[1]。以物業管理教學評價體系為依托，學生體驗真實工作環境，結合物業專業職業特點確立人才培養方案。通過模擬物業公司，與不同規模、不同體制物業管理企業共同建立實踐教學實訓及就業基地，確保各種教學所需的現實條件與人才培養環境，滿足人才技能培養的客觀需要。根據物業管理專業人才培訓目標，不斷完善物業管理教訓評價體系，豐富更新校內、企業實踐內容，優化過程性評價標準，不斷提高物業管理實踐教學質量。通過加大物業管理專業教師力量投入；加強高職院校實驗室建設，模擬物業公司的環境進行情景式教學；加大與物業管理企業合作，擴大校企合作的廣度和深度。通過模塊化分層次教學體系，將物業管理專業理論知識在課程實踐、專題實踐、校內實訓及企業實踐中完全的消化吸收，學生可以全面綜合提升物業管理水平，達到了直接面對企業工作的目標[2]。
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）19-0144-02
《房地產估價實務》是高職房地產經營與估價專業的實踐性強的核心能力課程，也是從事房地產估價或相關工作的基礎。目前“90后”已普遍進入高校接受高等教育，掌握“90后”學生的特點，探討符合他們的教學理念和手段顯得尤為重要。
一、房地產估價實務課程目標
《房地產估價實務》的課程目標是加強學生對估價原理和方法的運用，撰寫房地產估價報告，提高學生對市場分析的能力。這些要求細化為：（1）做出合理假設和限制條件;（2）運用市場法，結合市場分析，選擇合適的可比實例，確定調整因素，選擇合適調整方法計算比準價格;（3）運用收益法，結合市場分析和預測，擬定合適的租金增長模型，計算收益價格;（4）能夠運用成本法，明確成本構成，確定成本比例計算價格;（5）結合不同的估價方法和市場分析，合理確定最終評估價;（6）熟悉估價報告的組成部分;（7）熟悉估價報告的撰寫要求及相應規范;（8）提交一份完整的估價報告。
二、“90后”學生的特點
（1）價值取向注重實效。價值取向隨社會發展而變化，在就業形勢不樂觀的大環境下，大學生的動機更注重實際功效[1]，很多學生認真學習的內容是今后工作中可能會用到的專業知識，而認為自己以后不會涉及或用不到的知識呈現可學可不學的態度，價值取向越發趨于現實和功利。（2）彰顯個性，樂于表達。隨著經濟發展和國際交流的深入，社會愈發呈現出價值多元的特點。與“80后”相比較，“90后”顯得更加開朗，不隨主流，他們善于發現問題并大膽提出質疑，堅持自己的見解并樂于同老師和同學分享。（3）信息量大，善于利用網絡?！?0后”處于網絡高速發展的時代，電腦和手機是他們的標準配置，他們善于利用網絡獲取海量的信息，一方面鍛煉了大學生篩選資源和解決問題的能力;另一方面也產生了一定的不利影響，部分自律性差的同學將過多的精力消耗在網上，或沉溺于游戲，荒廢了學業。通過對“90后”學生特點的分析，以教師講、學生聽的傳統教學方式應與時俱進。針對“90后”學生價值取向注重實效，課程教學應以崗位需求為導向，教學內容應來源于真實典型的工作內容，提高學習積極性。針對學生彰顯個性的特點，教學過程中應以啟發式為主，并建立鼓勵學生發言的機制，提高學生的學習興趣。在教學過程中不局限于書本，要求學生通過網絡進行資料收集，拓寬學生視野。
三、課程教學方法選擇
項目教學法以學生為中心，主張在教學中把實際生產中的相應技術項目引入到課堂教學中[2]，學生在教師的指導下完成項目的全過程，運用相關理論知識，達到技能訓練的目的。房地產估價實務采用項目教學法，以評估特定房地產價值為項目，在這個過程中啟發學生運用估價原理，選擇估價方法，滿足撰寫要求，根據《房地產估價規范》要求完成一份完整的估價報告，達到技能訓練的目的，從而完成教學目標，提高教學效果。
四、項目教學的實踐
（一）合理設置項目，貼近教學與崗位
項目的設置是項目教學的關鍵，項目應該貼近教學，符合教學大綱的要求。項目的設置也應該貼近崗位，從崗位出發，篩選出典型的項目，著重培養學生的職業技能?！斗康禺a估價實訓》是在《房地產估價原理與方法》后開設的課程，學生具有一定房地產估價專業知識和技能水平，《房地產估價實訓》在于培養學生估價原理與方法的運用，能夠撰寫房地產估價報告。因此結合教學，將房地產估價實訓項目確定為評估特定估價對象，撰寫估價報告。而估價對象的確定是實訓項目的核心。有的學校實訓項目的估價對象不統一，估價對象可以來自教師，也可以由學生自行選擇，這種形式的項目教學中評估的物業類型較豐富。但由于項目隨意性過大，無法辨別估價對象的真實性，也存在學生繞過難點或者隨意抄襲的現象。有的學校實訓項目的估價對象是學校物業，這雖然便于學生考查，但學校物業的評估不具有典型性，若以學校物業模擬住宅或商業，假設因素過多，仿真性不高。結合估價崗位，本項目教學的實訓項目的估價對象由教師從實際評估項目中選出，真實的估價目的和業務關系激發了學生的學習興趣，便于學生實際調查和資料收集，也保證了項目難度適中，不過于簡單，也不至于學生沒有辦法完成。該實訓項目是對重慶南洋大廈爛尾樓進行估價，南洋大廈位于重慶南岸南坪新街90號，總建筑高度是99.1米，地上28，地下2層;占地面積：2111平方米，總建面約為29076平方米，其中6層高的裙樓，約為4890平方米，塔樓約為21589平方米。估價是為了轉讓，即為委托人轉讓估價對象提供市場價值參考。
（二）項目教學的過程
第一步，明確項目任務，提高學生學習興趣。課程開始時，明確課程的任務是完成估價對象的價格評估，介紹建筑物的概況、建設背景、交易轉手情況和此次評估的目的，將估價的工作背景帶到課程中，能較好地模擬真實的估價案例，提高學生學習興趣。第二步，擬定估價作業方案及技術路線，明確作業要求。要求學生分組協作，但每人要完成一份完整的估價報告，課程考核主要依據作業匯報和估價報告。每組學生制定估價作業方案，提出估價的技術路線及難點處理，教師在分析點評作業方案時要注意給學生剖析，使學生能夠準確掌握項目作業的要求，從而為完成項目奠定基礎。第三步，實地勘察估價對象，調動學生的參與意識。要求每組學生根據擬定的作業方案和技術路線，利用課余時間組隊實地勘察估價對象實地勘察，并將實地勘察情況在班上匯報。學生通過對估價對象的實地勘察對估價對象的區位和已建成情況有了感性的認識，并能很好地將理論和現實結合起來，調動學生的參與意識。第四步，估價技術報告的撰寫，適時引導學生。根據《房地產估價規范》估價的技術報告包括：“估價對象實物、權益、區位的描述與分析，市場背景描述與分析，最高最佳利用分析，估價方法適用性分析，估價測算過程和估價結果的確定”[3]。估價技術報告是估價報告的核心，而估價的測算過程是估價技術報告的核心。在該估價報告測算中主要為假設開發法，而在假設開發法中用市場法測算開發完成后的價值重點是交易價格統一，市場狀況調整、房地產區位狀況調整和房地產權益狀況調整;在假設開發法中用收益法測算開發完成后的價值重點是收益和費用的確定，收益模型的確定，報酬率的求取;假設開發法中的成本法和成本法測算中的重點是房地產成本構成，土地重新構建價格的確定，建筑物重新構建價格的確定，已完工程量和建筑折舊的計算。對這部分教學教師應以學生為主，以啟發的方式引導學生，鼓勵學生發言，并建立鼓勵發言的機制，歡迎學生提出不同想法，提高學生的學習主動性，幫助學生自我反思和總結所學的估價理論和方法，提高學習效果。第五步，成績考核，總結項目教學。成績考核來源于三個方面，第一，同學的自我評價，主要從參與程度和學習效果兩個方面評價;第二，小組同學和教師的評價，主要是參與程度、資料收集和學習效果評價;第三，根據每個同學提交的估價報告的完整性和運算的正確性來評價。通過成績考核，從學生的評價和估價報告撰寫的質量中反映項目教學的實施效果，教師從中反思和總結項目教學的優缺點，完善項目教學。
五、項目教學應注意的問題
1.采取多種方式，幫助學生克服困難。房地產估價實務的項目是個大項目，學生在完成過程中會遇到很多阻力和困難，比如有的學生對估價原理理解不透，隨意照抄估價原理;有的學生不理解估價方法，估價對象價值測算無從下手。遇到阻力或困難后，有些學生選擇敷衍，隨意編造估價報告，有些學生選擇放棄，完全照抄其他同學的報告。針對不同的阻力和困難，教師應采取多種方式，如一幫一、小組討論、教師講解以及單獨輔導等多種形式幫助學生克服困難。
2.注重教學進度，完成教學目標。學生在撰寫估價報告時進度不一致，這不利于問題的討論和啟發。教師應對進度進行控制，要求和鼓勵進度慢的同學課后繼續完成，使其保持一致的作業進度，同時也保證了學生及時完成項目。
3.注重教學效果評估，完善項目教學。項目完成后要注重教學效果的評估。在成績考核中獲得學生對教學效果的評價，但除了學生的反饋外，教學效果的評估還應包括專業教師和企業。在項目評價結束后應注意專業老師對教學效果的評價，從同事中獲取項目教學效果的反饋。學生最終要面向企業，雖然不能立即獲得企業的評價，但應該通過對學生的追蹤或者技能比賽的方式獲取企業對教學效果的反饋。獲取學生、教師和企業三方面的評價，才能讓教學更貼近學生，更貼近企業。
總之，以職業崗位為基礎，以項目為導向的項目教學法在《房地產估價實務》課程的實踐中，取得了一定的效果，較好地完成了課程目標，也有助于提高教師的素質，并能培養學生的職業技能。
參考文獻：
目前國內高校房地產專業教育無論是人才數量還是人才質量上都存在很大問題，主要表現如下：
①專業設置方面單一沒有細分，導致專業人才培養目標普遍不明確。在房地產的專業設置中，專科專業設置中，根據普通高等學校?？茖I目錄（2012年），只有房地產經營與估價、物業管理、物業設施管理三個，本科專業設置中，根據普通高等學校?？茖I目錄（2012年），只有房地產開發與管理一個，而房地產行業是一個跨學科的專業性、綜合性行業，產業鏈長，相關行業多，單一的專業設置無法滿足行業細分的要求，也導致各個高校在人才培養目標上差異很大。
②人才培養數量方面，設置房地產本科專業的的高校較少，應用型的房地產專業更少。根據教育部高校招生陽光工程指定平臺數據顯示，2013年全國共有46所高校開設房地產開發與經營專業（具體如下圖），且基本上都是研究型的，應用型房地產開發與管理專業很少，這個也直接導致了該專業的畢業生很難馬上適應崗位的需求，絕大多數都要經過企業的就業培訓。
③課程內容方面，與崗位實踐存在差異。這是當前我國人才培養最為企業管理者詬病的問題，也是中國高校教育的通病，教育與實踐脫節。作為一個發展變化很快、實踐性有很強的行業，房地產的人才培養必須緊密聯系實踐，增強實踐教學的意識應作為學校教學改革的重點。
④師資隊伍方面，普遍缺乏實踐經驗。人才的培養離不開師資隊伍的建設，但是現階段各高校的教師普遍存在缺乏實踐經驗的情況，相對房地產行業的高收入水平，教師行業相對來說吸引力不足，導致已經供職在房地產企業的資深人才很少流向高校，高校只好把目光轉向剛畢業的房地產專業人才，但這類人才理論經驗豐富，普遍缺乏實踐經驗，這就導致培養出來的學生實踐能力較差，很難滿足房地產行業的要求。
（二）加強應用型本科房地產開發與管理專業實踐教學的必要性
實踐教學是房地產專業人才培養的薄弱環節，目前我國房地產行業實戰型房地產經營管理人才匱乏，諸多地產公司被迫從非房地產專業引進人才，培養成本非常高的情況，結合我國應用型本科院校迅猛發展的形勢，加強房地產專業人才實踐能力的培養是十分必要的，培養較強的實踐動手能力，必須有一套科學合理的實踐教學體系。
二、應用型本科房地產開發與管理專業人才應具備的專業核心能力分析
（一）應用型本科房地產開發與管理專業主要面向的行業及崗位要求
房地產行業在我國經過了二十多年的發展，行業分工越來越細化，崗位要求越來越具體，房地產開發、經紀和估價、物業管理企業構成對房地產專業人才的主要需求，除此之外，還有很多與房地產相關的行業對房地產專業的人才需求也在增加。
通過對以上房地產企業及相關企業的人才需求結構進行調研分析，我們發現，在房地產開發行業， 中小型企業偏愛動手能力強、受過良好的職業訓練的畢業生；在房地產中介服務行業中，房地產經紀公司、房地產估價公司等房地產中介行業更注重從業人員的實操能力，對從業人員的理論基礎和學歷背景要求不高等。結合房地產行業對專業人才的實際需求情況進行分析，房地產開發與管理專業對應的行業崗位及專業核心能力如表1：
根據現實工作中對于人才的基本標準，我們可以將應用型本科人才應具備的專業核心能力定義為：這種專業核心能力是一個工作者在履行本專業崗位職責、執行本專業工作任務時所具備的專業的“特色能力”，是一個人在長期學習該專業知識、實踐該專業業務過程中所形成的獨特能力。這種能力是別人無法模仿，在執行崗位任務時所發揮的具有較強知識特征和持續優勢的能力，應用型本科房地產開發與管理的實踐教學體系必須圍繞培養這些專業核心能力去構建。
三、從專業核心能力的培養出發，構建應用型本科房地產開發與管理專業實踐教學體系
（一）應用型本科房地產開發與管理專業實踐教學體系建立的原則
教學內容以職業崗位或工程技術領域的需要為出發點，在滿足某一專業的學科理論的基本要求上，以生產現場正在使用和近期可能推廣使用的技術為主要的實踐教學項目，實踐性教學環節，以培養學生的技術應用能力和智力技能為目的，在教學計劃中占有較大比例，其中又以實踐為重，要求實踐教學時間應占教學總周數的三分之一以上，以使學生有針對性地獲得較為系統的基本技能洲練和專業技術訓練。在實踐教學體系設計上應遵循這些原則：
①著重培養技術應用能力。應用型本科教育是以培養學生有較強技術應用能力和實踐能力為特色和中心的教育，能力來源于實踐，離開實踐，能力就成為一句空話，因 此，這就決定了應用型本科教育對技術應用能力和創業能力的要求比較高。應用型本科教育應堅持突出技術應用能力和創業能力的培養為主線，抓住重點，突出特色，提高教學質量，使學生成為合格的高等技術應用型人才。
②適應崗位需要的動態培養原則。每個崗位所對應的行業情況都不會是一成不變的，行業的變化和發展要求崗位的職能也能調整變化，以便更好的服務于這個行業，這就要求人才的培養也應根據崗位需要的變化進行動態的調整。應用型本科實踐教學體系的培養目標應隨技術的進步和市場的要求進行動態的調整，確保培養出的人才。培養模式應適應不斷變化的市場的要求。
③課程體系整體優化。實踐教學體系是一個完整的有機聯系的系統，將實踐教學的具體內容按照一一定的能力層次，合理安排到實驗、實習、實訓、課程設計、畢業設計、創新制作、社會實踐等各個實踐教學環節中，組織教學，就構成了應用型本科教育實踐教學內容體系。
（二）劃分能力模塊，設計應用型本科房地產開發與管理專業實踐教學項目
根據以上分析， 應用型本科房地產開發與管理專業實踐教學項目可按以下步驟進行：
①根據以上行業崗位的核心能力分析，確實實踐教學目標。根據本專業的人才培養方案和行業崗位的核心能力分析，實踐教學目標可定位為， 系統掌握房地產經營與管理理論，熟悉房地產法規和產業政策，具有一定的房地產經營管理能力和創新意識，在房地產項目投融資和營銷策劃領域有較堅實基礎的應用型高級專門人才。要求畢業生初步具有分析和解決房地產經濟理論問題的能力，具備在房地產開發企業和咨詢公司從事房地產投資與融資、房地產項目營銷、房地產估價、物業管理等崗位工作的基本技能。
②劃分能力模塊，設計實訓項目。根據所確定的實踐教學目標，按專業大類將實踐教學內容按能力層次劃分為基本技能、專業技能和技術應用三大模塊（如下表2）），這三大塊呈遞進階型。然后，根據這些模塊的要求確定實訓課程，并制定每一門實訓課程的教學大綱，再根據課程或專業要求將每一門課程的實訓內容劃分成若干個獨立進行的基本訓練單元，每個訓練單元對應一個實訓項目。實訓項目應注重模塊化教學、組合型搭配和進階式考核的要求，可根據課程的實際情況，分為基本技能訓練項目、專業技能訓練項目和綜合技能訓練項目三大類。
對不同類型、不同階段的訓練項目有不同要求，基本技能訓練項目和專業技能項目應強調規范，注重動手能力、嚴謹的工作作風和科學的工作方法的培養；綜合技能訓練項目要求至少要有一項成果輸出，可以是一個設計、一份報告、一個策劃或是一項服務，強調突破低層次、感性認識和單純的動作技能，突出培養學生的技術應用能力和創新能力。
③制訂實訓項目教學文件。實踐教學文件包括實踐教學計劃、實踐教學課程大綱、指導書、教材和實訓項目、教學文件等等。實訓項目是根據課程或專業的要求，將實訓內容劃分成的若干個可獨立進行實訓的基本訓練單元。實訓項目文件有實訓項目單和實訓報告。實訓項目單是學生完成某一實訓項目后的任務單，內容包括實訓目的、方法、步驟，學生可根據任務單進行單獨的學習和訓練。實訓報告是學生完成實訓項目提交的規范化報告，是老師對學生考核的基本依據，并最終給出學生完成實訓項目的考核成績。
④建立實踐教學體系的保障措施。實踐教學活動能否有效開展，除了需要按照實踐教學項目有條不絮的去執行，優秀的師資隊伍、實踐教學基地和職業考證制度是建立實踐教學的必要保障。
師資隊伍方面，建設一支與應用型本科教育人才培養目標相適應的、具有較高技術應用能力的師資隊伍，是應用型本科實踐教學體系能夠順利實施的重要保證。技術應用能力的培養要求教師除具有扎實的理論基礎之外，要具備很強的技術應用能力，同時還能夠向學生傳授這種能力。即同時具有教師和工程師的“雙師型”素質?！半p師型”教師隊伍的形成要靠專職教師的培養培訓和聘請兼職教師共同完成。對于新引進的教師，可以要求第一年必須到實訓室熟悉實踐的各個環節，對于在崗的老師要求三五年內必須有半年到對口企業實踐，來保證建立一支高水平的師資隊伍。
實踐教學基地方面，實踐教學基地是應用型本科教育實踐教學體系的物質保證，實踐教學基地建設是實踐教學體系的重要組成部分。校外實踐基地在應用型人才培養過程中具有舉足輕重的作用。企業得天獨厚的實踐環境，拓寬了實踐教學的領域，豐富了實踐教學的內容，提高了實踐教學的檔次，為技術應用能力和職業素質的培養提供了良好的物質條件。對于綜合能力模塊中企業認識實訓、頂崗實習、畢業設計都可以放在實踐教學基地來完成。
職業考證制度方面，職業資格證書是反映勞動者具務某種職業所需要的特定能力、專門知識和工作經驗的證明。它是勞動者求職、任職、開業的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的重要依據之一。應用型本科教育應重視職業考證制度，把職業資格證書作為實踐教學項目考核的一個重要標準。將職業資格認證課程納入教學計劃，嚴格規范教學過程，以認證考試代替校內考試，認證成績即是課程成績等，使學生在獲得社會認可度高的職業資格證書的同時獲得名符其實的技術應用能力。
參考文獻：
[1]李 垣 我國高校房地產專業人才培養芻議 湖南大眾傳媒
中圖分類號：G40-058
文獻標志碼：A
文童編號：1002-0845（2013）04-0069-02
一、相關概念的界定
（一）崗位勝任力
這里所說的崗位勝任力是指個體具有的、能夠勝任崗位并達成理想績效以恰當的方式一貫使用的特征。這些特征包括知識、技能、思考、感知和行動的方式以及態度或價值觀等，概括起來就是指素質、知識和能力。
（二）網格化管理
這里所說的網格化管理，是指根據行業企業對人才的需求，運用信息技術中的網格化技術，將每一個崗位按照不同維度的崗位勝任力水平劃分成若干網格單元，構建一個立體網狀的崗位勝任力體系。在這個體系中，每一個職業崗位都對應著一個具體的網格坐標，表明該崗位所需要的最佳崗位勝任力組合。
二、高職物業管理專業學生崗位勝任力培養的對策
（一）搭建雙核心、雙情境的崗位勝任力人才培養平臺
應根據高職物業管理專業辦學定位、學生的認知特點及職業成長規律，深入行業企業廣泛進行調研，建立網格化崗位勝任力體系，從行業企業的現實需要出發，在人才培養過程中，緊緊圍繞素質、知識和能力，將學習情景和職業情景相融合，搭建職業素質、知識能力“雙核心”，學習情境、職業情境“雙情境”的人才培養平臺，有效解決課程內容缺乏職業化特性的問題，推進“工學結合”的課程化和課程內容的職業化。
（二）構建基于崗位勝任力培養的三維教學與評價體系
1 構建基于崗位勝任力培養的教學體系
應構建基于崗位勝任力培養的三維教學體系，進一步明確人才培養目標、服務面向及人才培養規格、課程體系建設、教學資源配置要求、核心課程標準和實習（訓）標準等問題。
在人才培養目標方面，應根據崗位勝任力要求，對培養目標進行分解，將其分解為一個又一個的目標網格，包括職業道德、職業素養和專業技能以及創新精神等，培養高素質、技能型、可持續發展的物業管理專門人才。
服務面向應主要包括物業安全管理、環境管理、客戶服務、維修保養、信息管理、行政人事管理等網格；人才培養規格主要是指從典型企業、行業通用的崗位勝任力標準出發，分析崗位職責和主要任務，建立包含職業素養、職業知識和職業能力在內的人才培養規格網格。
在課程體系建設方面，可以把整個課程體系分解為公共基礎課程模塊、專業基礎課程模塊、專業課程模塊、專業拓展課程模塊、公共選修課程模塊等五大模塊，即五大網格單元。按照從業資格證、專業技能抽查標準、職業技能標準以及行業企業崗位勝任力標準，對專業基礎課程模塊和專業課程模塊的課程資源進行有效整合。對課程教學內容實行有效拆解，采取協作式教學方式，將一門課程分解為若干個模塊，每位教師可根據自己的特長和經驗主講其中的2～3個模塊，通過模塊教學培養學生的崗位勝任力。
在核心課程標準和實習（訓）標準方面，應結合崗位勝任力要求，從改革理念、設計思想、課程或實習（訓）目標、內容標準、保障措施、實施建議等方面做出具體詳盡的教學安排。
2 構建基于崗位勝任力培養的教學方法手段體系
（1）構建基于崗位勝任力培養的教學方法體系
第一，項目教學法。以實際項目為載體，使整個教學圍繞項目而展開，突出知識的應用性和技能的操作性，把理論教學和實際教學、課內學習和課外典型操作有機結合起來。
第二，案例教學法。專業教師應根據具體的教學內容，采用列舉案例、講評案例、討論案例、角色扮演等方式進行教學。
第三，情景模擬教學法。運用物業管理模擬實訓室中的“物業管理實訓軟件”與配套的模擬實訓教材資料，針對物業管理課程的五大模塊，對學生進行情景設計、角色分工、情景分析、仿真演練、總結評價等五個環節的訓練，使學生掌握物業管理課程模塊所包含的知識和技能。
第四，ISAS教學法。物業管理專業教師在組織課程教學時，應針對某些教學內容，給出物業管理企業的一些管理服務工作資料，將學生分成若干個小組進行討論，運用各種方法搜集相關信息，寫出各自的項目計劃書，由學生闡述方案設計的思路，解說并演示項目，進行項目答辯，最后由教師對學生的方案進行評價。
（2）構建基于崗位勝任力培養的教學手段體系
第一，構建基于崗位勝任力培養的V型工作任務地圖教學模式。V型工作任務地圖由左右兩條不同方向的軸線交叉形成V字。“靜態知識內容設置在左軸，按照內容的深度由下至上，分為基本素養、基本概念、基本知識、基本原理等四個層次。動態內容設置在右軸，按照實際操作應用及其效果評價由下至上，分為任務計劃、任務實施、任務檢查、任務改進等四個層次。有待解決的任務來源于實際工作中，放置在漏斗狀的軸線交叉中心，由實際工作任務轉化而來的學習任務，就是V型工作任務的基本出發點。評價或建議是沿著V型工作任務地圖得出的結論。從V型工作任務地圖可以看出，整個模式應基于學生的認知規律，即從解決問題的角度出發，發散式思考典型工作任務，自主解決任務中出現的問題，依據行業標準對學生學習的效果進行動態式評價。
第二，采取階梯式、遞進式、序列化的實踐教學手段。教學團隊設計并實施了現場考察（組織學生到物業公司參觀）、單元實訓（每個學習任務完成后，安排學生到實訓室進行模擬實踐操作）、綜合實訓（課程學習結束后，安排學生到綜合實訓室進行綜合模擬操作）、輪崗實訓（每個學生在課后都必須在模擬物業公司輪崗上班）、企業頂崗實習（畢業頂崗實習期間，布置相關內容的畢業實踐報告）等相互關聯的五個環節的實踐教學，實現了實踐教學內容的階梯式、遞進式和序列化。
3 構建基于崗位勝任力培養的學生評價與考核體系
基于崗位勝任力培養的學生評價與考核體系，只采取課程驗收和考核的方式是不可取的。社會對學生是否認可、學生畢業后能否勝任崗位工作等不能只以學校的評價標準來衡量?；趰徫粍偃瘟ε囵B的學生評價與考核體系既包括內部的評價與考核，也包括來自外部的評價與考核；既包括教師的評價與考核，也包括學生、行業企業專家的評價與考核；既包括對素質的評價與考核，也包括對知識能力的評價與考核。
（1）內部評價與考核
第一，考核主體。對學生的評價與考核是借用行業企業員工360度績效考核方式進行的，以確保評價與考核的結果符合崗位勝任力的要求。
第二，考核內容?；趰徫粍偃瘟Φ目己朔桨笐己隧椖俊⒖己藘热?、考核方式和考核人員等四部分內容?？己隧椖堪▽I素養、專業知識和專業技能。專業素養包括職業態度、職業思想、職業道德、學習態度、平時表現、出勤等；專業知識主要是指與工作任務相關的知識；專業技能包括團隊合作操作和個人操作兩部分。考核方式包括關鍵事件記錄、隨機提問、陳述答辯、筆試、現場操作、方案設計等?？己巳藛T由任課教師、行業企業專家、學生代表等相關人員組成。
（2）外部評價與考核
第一，聘請行業專家和技術骨干擔任兼職教師、成長導師和專業教師，由他們共同參與對學生的評價與考核。
第二，開展畢業生追蹤調查制度。應建立畢業生追蹤調查制度，及時收集用人單位對畢業生的評價信息，了解畢業生對專業方向、課程設置、教學方法和手段等方面的建議，并從中找出不足之處。
第三，對用人單位的問卷調查。每年應定期或不定期對用人單位進行問卷調查，掌握用人單位的需求導向和對畢業生的評價情況。
第四，將崗位勝任力標準融入教學評價標準中。根據課程對接的崗位要求以及崗位勝任力標準，對學生進行考核評價，真正實現與行業企業的零距離對接。
二、物業管理人才培養模式改革的思路和定位
1.人才培養模式改革背景。①國家對高等職業應用型人才培養的要求。教育部副部長魯昕2014年3月25日在北京召開2014年度職業教育工作會議做的“加快構建以就業為導向的現代職業教育體系，為促進經濟提質增效升級提供人才支撐”講話中指出：探索發展本科層次職業教育，針對我國教育現狀，構建現代職教體系的關鍵在哪里？關鍵在于推動教育結構的科學調整。地方本科高校轉型發展是實現技術技能人才系統化培養的關鍵環節。2013年主要做了四方面工作：一是組織15個省份35所地方本科高校及研究機構系統研究歐洲實體經濟、現代職業教育體系和應用技術大學的發展，開展了以1999年新建本科高校為重點的地方高校轉型發展課題研究；二是指導和支持35所地方高校成立應用技術大學（學院）聯盟，組建地方高校轉型發展研究中心，為地方高校轉型發展提供決策研究支撐；三是啟動了地方本科高校轉型發展指導意見的研究起草工作；四是廣泛開展宣傳，為改革試點營造良好氛圍。目前已有部分地方政府和近百所地方高校自愿報名參與。魯昕副部長多次在會議上講到，教育部將對全國600多所地方本科高校實行轉型，向應用技術型和職業教育類轉型。據統計，我國普通高等院校共1200所左右。魯昕表示，這就意味著有50%的學校要淡化學科、強化專業，按照企業的需要和崗位來對接。據人民網北京6月26日報道，國新辦召開新聞會，教育部副部長魯昕對《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》進行解讀。魯昕透露，“十一五”以來職業院校累計為國家輸送了近8000萬名畢業生，占新增就業人口60%，成為我國中高級技術技能人才的主要來源?？偫碓?014年度政府工作報告中明確提出，將繼續堅持實施就業優先戰略和更加積極的就業政策，將城鎮新增就業1000萬人以上，城鎮登記失業率控制在4.6%以內作為宏觀調控的主要目標。穩增長是為了保就業，隨著我國進入結構調整陣痛期、增長速度換擋期，經濟增長由高速到中高速轉變，建立教育—就業間的積極促進關系尤為重要。他說“：就業是民生之本。堅持實施就業優先戰略和更加積極的就業政策，優化就業創業環境，以創新引領創業，以創業帶動就業。今年高校畢業生將達727萬人，要開發更多就業崗位，實施不間斷的就業創業服務，提高大學生就業創業比例。加大對城鎮就業困難人員幫扶力度，確?！傲憔蜆I”家庭至少有一人就業，做好淘汰落后產能職工安置和再就業工作。統籌農村轉移勞動力、退役軍人等就業工作。努力實現更加充分、更高質量就業，使勞動者生活更加體面、更有尊嚴[2]”。②山東省城市建設需要培養高技能應用型物業管理人才。房地產業的迅猛發展需要大量物業管理應用型人才。截至2013年，山東物業服務企業已經超過4500家，從業人員13.3萬人，擁有資產187.8億元，實現主營業務收入128.2億元。這對于物業管理專業的人才市場提供了極大的機遇。根據《2012年山東省國民經濟和社會發展統計公報》，山東城鎮居民人均住房建筑面積已達到33.4平方米，山東城鎮化率達到52.4%，山東城鎮居民住宅建筑面積總量已超過5億多平方米，據此計算，山東物業管理人員的需要量是15萬人，因此急需培養物業管理大量的應用型人才。③物業管理行業對人才培養的要求。目前物業管理行業職業崗位主要是對物業項目進行秩序維護、保潔、設備設施維護與管理、停車場的管理，并為業主提供綜合服務，這些崗位對人才要求既需要有理論知識，更需要有實踐操作技能的人才。所以培養應用型物業管理人才需要對傳統的人才培養模式進行改革。
2.物業管理人才培養創新實驗區的定位。依據物業管理行業職業崗位和社會對人才的需求，建立“產學研用”物業管理應用型高技能人才培養模式創新實驗區的定位是：以高職高專物業管理專業學生為對象，以應用型高技能人才培養為目標，以“重技能，寬口徑，善創新”為指導思想，以生產性實訓為特征的“工學結合”物業管理專業人才培養形式，依托校內實訓基地、校外合作企業，構建以崗位能力為核心、以實踐教學為主線的課程體系，實施“基礎實訓，項目訓練，崗前實訓、頂崗實習”，將實踐教學貫穿整個教學過程，達到提高學生的職業技能和創業能力。我們的改革思路是：依托山東青年政治學院的管理優勢，研究和實施物業管理應用型高級管理創新人才的綜合培養模式體系，建立可實施的創新人才培養體系的實驗區。第一，改革單純傳授知識的傳統的教學模式，建立人才培養的創新教學理念：以人才培養為本，以能力培養為目標，建設有效、可實施的有利于創新人才培養的教學體系、內容和方式。第二，研究在教育各個階段和不同模式層次上，培養學生的創新能力。建設創新人才的綜合培養模式體系：創新能力訓練模式、研究型的課程設計和畢業設計模式、大學生自主和合作科研模式。
三、培養物業管理“產學研用”應用型人才培養模
式創新實驗區的五年規劃我院2013級物業管理人才培養方案正是基于高端物業所需人才的職業任務和職業能力分析，旨在培養“首崗適應，多崗遷移，可持續發展”具有創新能力的物業管理專業職業經理人。我們將借助于北京魯能物業公司、山東明德物業集團、深圳中航物業公司等具有先進管理理念和創新精神的企業，共建“雙師型”師資隊伍，共同培養優秀人才。根據物業管理“產學研用”應用型人才培養模式創新實驗區基本建設要求，結合物業管理專業在培養行業創新人才的實踐經驗，我們做出如下規劃：
1.設置完善的課程體系，提高學生專業素質與能力。知識與能力是創新的基礎，創新能力是取得創新性成就的必要條件。要培養物業管理行業的創新人才，首先必須讓學生掌握與專業相關的各種知識要點，除了物業管理法規、實務、建筑設備等專業知識外，還要學習房地產、管理學、財務、檔案管理等緊密相關的課程知識，為以后的工作實踐創新提供充足的知識儲備，提高從業職業素質。
2.改變傳統教學方式，鍛煉學生服務與創新思維能力。首先，要對課堂進行改革，徹底實現三個轉變：從傳授、傳承已有知識為中心的傳統教育，轉變為以發展學生的物業服務能力與服務水平為中心，著重培養學生的創新精神；將以教材傳授為主的教學目標轉變為增長經驗、發展物業服務能力為主的教學目標；將缺乏生機、死氣沉沉的課堂氛圍轉變為生動活潑能力展示、主動探索的課堂氣氛。寒暑假組織學生帶著課題與項目參加社會實踐活動，到校企合作企業考察、學習、交流，積極開發學生的創新能力，形成學生主動參與物業實踐、積極探索物業一線工作、主動思考物業未來發展的問題、主動創造性解決物業實務工作問題等為基本學習方式的新型教學模式。其次，鼓勵學生全面發展，做好物業服務工作要有“律師的口才，運動員的身體，政治家的頭腦”，要訓練學生有好的口才，強健的身體，要研究國家政策與方針，要有廣泛的興趣與愛好。
關鍵詞：房地產 市場營銷專業 課程和教學內容體系改革
1房地產策劃專業人才市場需求日益增長、就業空間廣闊
隨著房地產市場的發展,中國房地產界衍生了一個特殊的新興職業——房地產策劃師。據住建部中國房地產研究會研究報告指出:“中國目前有65%的房產企業急需策劃人員,有90%的企業出現崗位空缺?！边@表明,目前中國從事房地產策劃工作的人員還遠遠不夠,專業人員更是少之又少,在房地產作為我國國民經濟支柱產業的今天,隨著中國城市化,城市國際化的進程的加快,市場需求越來越大,據智聯招聘統計數據顯示,2009年房地產策劃師已經連續三年蟬聯智聯招聘十大熱門職位。 2005年3月為了滿足對房地產策劃師日益增長的社會需求,國家人力資源和社會保障部正式推出《房地產策劃師國家職業標準》,并將房地產策劃師正式列入《中國職業大典》,并將房地產策劃師共分為四個等級。
房地產策劃師可在大中型房地產開發企業從事投資分析、開發、策劃、銷售工作;在房地產估價機構從事估價、咨詢工作;在房地產中介服務機構從事經紀、銷售、咨詢工作;在物業管理企業從事物業服務與管理工作;也可在房地產交易中心、土地拍賣行、資產評估事務所從事相關崗位等等多種工作。
2房地產策劃師的專業能力的培養和職業能力特征
2.1房地產策劃師的專業能力的培養
房地產策劃師的專業能力培養,需要通過系統學習和掌握現代房地產市場營銷及策劃理論、銷售與管理基礎理論、規劃設計等知識,鍛煉房地產市場調查、項目策劃、房屋銷售技能及管理等專業能力,同時要加強熟悉房地產政策法規。
2.2房地產策劃師的職業能力特征
房地產策劃師的職業能力特征包括具有較強的學習能力、文字表達能力、觀察能力、分析判斷能力、人際溝通能力、協調合作能力以及信息處理能力和計算能力。同時,房地產策劃師應有良好的職業道德和敬業精神。
3房地產市場營銷專業課程和教學內容體系改革
教育部《關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》指出,“課程和教學內容體系改革是高職高專教學改革的重點和難點,要按照突出應用性、實踐性的原則重組課程內容”;“教學內容改革與教學方法、手段改革相結合”;“教學內容要突出基礎理論知識的應用和實踐能力的培養,基礎理論教學要以應用為目的,以必需、夠用為度”;“專業課教學要加強針對性和實用性”等。這無疑為創建富于高等職業教育特色的課程體系指明了方向。
3.1科學系統地進行專業課程體系設計
專業知識主要課程可以設計安排經濟數學、統計學、管理學、房地產概論、房地產經濟學、房地產市場營銷學、消費者心理學、房地產市場調查與分析、房地產市場策劃、房地產商務談判及推銷技巧、公關禮儀、房地產定價理論、房地產估價、房地產經紀理論、房地產經紀實務、建筑概論、房屋結構與識圖、城市規劃設計基礎、建筑工程概預算、物業管理、房屋維修與管理、會計學、財務管理學、房地產投資分析與開發經營、經濟法實務、房地產法律法規等課程。
從事房地產策劃與銷售管理等工作,對房地產項目的規劃設計、房地產營銷與工程建設的關系等方面要求較多,涉及的學科包括建筑學、城市規劃、內外環境以及建筑工程建設、工程概預算、建筑結構、建筑設備與材料等基礎知識。房地產項目開發早期就較多涉及到與房地產營銷后期的協調,如售樓處包裝、樣板房建設、銷售培訓內容等,但隨著房地產營銷意識的深入,房地產產品本身越來越受到重視,根據市場和自身條件而確定房地產產品定位,從營銷角度出發指導規劃設計已成為普遍做法,這就要求房地產策劃師具備更為專業的知識。
3.2加強校內“房地產實訓中心”和校外實習基地的建設
建設房地產產品概念展示廳(配置房地產主題概念的模型、效果圖、沙盤及展示設備),滿足形成房地產概念資料庫,滿足專業及專業群建筑產品從認知與運營等方面的教學需要功能;
建設概念設計實訓室(配置概念設計用桌椅,多媒體教學設施設備,設計資料庫),滿足包括城市總體規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃、建筑設計初步、建筑設計原理、建筑設計、景觀設計規劃等基本技能的實訓功能;&n
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建設房地產營銷實訓大廳(配置樓盤沙盤,洽談桌椅,銷售管理軟件及其它售樓道具),滿足開展銷售策劃與銷售實務技能實訓,組織學生進行網上房產營銷業務房地產網上交易與交流平臺,滿足房地產營銷員培訓需要;
建設樣板間實訓室,通過建筑構造、裝飾構造節點剖析與展示,滿足房地產產品銷售、建筑構造、裝飾構造等方面的教學和實訓需要,滿足房地產營銷員培訓需要;
建設物業設備實訓室(配置各類物業設備,包括消防系統,樓宇智能化運行系統等),滿足建筑設備安裝施工、設備運行、物業管理等方面的教學工作需要,提供建筑設備安裝施工、運行、調試、物業管理等方面的教學工作需要和物業管理公司員工上崗培訓需要。
在加強院內“房地產實訓中心”的同時,要加強校外實習基地的建設與利用。通過與多家房地產開發公司、房地產營銷策劃有限公司、房地產估價有限公司、房地產中介服務機構、物業管理企業等簽訂了校外實習基地建設協議,已形成長期穩定的實習基地。這些校外實習基地一方面為學生成才提供了良好的實踐機會和實踐條件,另一方面為這些企業輸入了新鮮血液并儲備了急需的人才。
3.3加強《房地產市場營銷》課程改革和精品課程建設
《房地產市場營銷》課程是房地產市場營銷專業的一門主干專業核心必修課,是一門實踐性、應用性很強的一門課程,對學生從事房地產行業的策劃、銷售等相關職業能力培養起主要支撐作用,可以幫助分析房地產市場,掌握策劃與銷售規律。因此,在教學過程中,需要對本課程進行多方面的改革嘗試。
1)自編教材、建立教材群,并重組課程內容,與房地產行業對執業人員的職業認證要求結合起來。采用“雙教材”教學,即文字教材與多媒體教材相結合。
2)進行教學模式創新。有針對性地采取工學交替、任務驅動、項目導向、課堂與實習地點一體化等行動導向的教學模式。
3)進行教學方式創新。實行多種形式的互動式教學,如討論式教學、邊講邊練、社會實踐等,在教學過程中堅持“以教師為主導,以學生為主體”的創新教育觀。
通過精品課程建設,促進形成特色專業。
參考文獻：
[1]薛長青.房地產營銷管理.廣州:廣東高等教育出版社,2004.
