時間：2022-03-06 03:35:53
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇員工自我評價和總結范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
【領導干部工作簡歷自我評價二】 通過兩年的社會生活，我成長了很多。，我對自己這兩年來的收獲和感受作一個小結，并以此為我今后行動的指南。
思想方面，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。
在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在企業運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
【領導干部工作簡歷自我評價三】 具有多年的行政管理工作經驗。能熟練操作OFFICE軟件與CRM客戶管理系統。熟識勞動法。具備較強的文字處理能力和對內、對外協調能力和服務意識，并具有良好的人際溝通技巧和親切友善的工作態度，責任心強，具有敬業精神。較強的分析、解決問題的能力。
個人簡歷的自我評價通常包括： 1)個人資歷總結。求職者本人最突出、核心的工作資歷，通常20-30寫，可作為整個簡歷的概括;
2)工作技能與專長總結。求職者與應聘崗位最匹配的2-3條工作技能與專長，如應聘翻譯，可說明自己擁有專業8級證書;
o引言
judge等提出核心自我評價(coreself-evaluations)的概念，并將其定義為個體對自身能力和價值所持有的最基本的評價．judge等從眾多的人格特質中篩選出4種特質來描述核心自我評價，這4種特質分別是自尊、控制點、神經質和一般自我效能．由于這4種人格特質都是個體對自身的基本評價，因此judge等認為在它們背后存在著1個單一的、高階的因素結構，即核心自我評價．
在隨后的實證研究中，國外研究者探討了核心自我評價與工作行為變量之間的關系，其中主要集中在核心自我評價與工作滿意度和工作績效的關系方面．在國外，核心自我評價已經成為人格傾向研究的新取向．但有關的研究主要以西方大型企業員工為對象，大量研究所探討的是核心自我評價與工作行為和工作態度之間的關系，主要包括工作滿意度、工作績效、領導、生活滿意度、工作壓力、應激以及幸福感等．在中國，有關研究才剛剛起步，雖有初步研究表明華人人格中也存在核心自我評價的結構，但核心自我評價應用于工作背景中的實證研究相對較少．
心理學的任何概念和理論，往往不能擺脫根植于其中的文化背景的影響．核心自我評價理論的研究，多以西方大型企業員工為對象．而中國與西方的企業組織在所有制性質和管理制度等方面存在著諸多不同．因此，中國企業員工對于工作的態度是否會受到核心自我評價因素的影響以及它們之間的關系如何．這些內容將在下面進行探討．
1研究方法
1．1研究對象
共發放調查問卷1200份，選取貴陽、昆明、鄭州、北京、深圳等地企業的員工進行施測．企業性質不限．包括國有企業、私營企業和外資企業共18家．共回收問卷1010份，回收率為84．2％．其中，男性590人，占58．4％；女陛381人，占37．7％；39人未填性別．高中或以下學歷409人，占40．5％；大專學歷308人，占30．5％；本科及本科以上學歷253人，占25．1％；40人未填學歷．30歲以下638人，占63．2％；3l歲至40歲246人，占24．4％；41歲以上85人，占8．4％：41人未填年齡．
1．2研究工具
1．2．1核心自我評價問卷
核心自我評價問卷由judge等鳊制，杜建政等修訂．問卷共l0個項目，采用利克特5點記分。1代表完全不符合，5代表完全符合，由1到5符合程度由低到高．為了驗證問卷的構想效度，研究采用驗證性因素分析對問卷結構進行了驗證．
1．2．2總體工作滿意度問卷
總體工作滿意度問卷由tusi爭-31編制，共6個項目，采用利克特5點記分．
1．2．3工作倦怠問卷
工作倦怠問卷(mbi—gs)由李超平、時勘等修訂．整個問卷包括3個部分：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落．理論上講，研究工作倦怠時應包括3個部分，但由于如果同時進行測量的話，題目的數量會比較多而情緒衰竭又是工作倦怠的主要部分．因此，研究中借鑒國內外同類研究的做法，僅測量情緒衰竭部分，共5個項目。采用利克特5點記分．
1．3統計分析
采用spss11．5和amos5．0統計軟件進行數據分析．
2研究結果
2．1各問卷結構的驗證性因素分析結果
在對各問卷進行探索性因素分析的基礎上，使用amos5．0軟件對問卷數據進行驗證性因素分析．一般來說，驗證1個模型是否是1個好模型主要看以下指標，包括xvdf,nf]，ifi，tli，cfi，rmsea等．具體結果見表1．
從表1可以看出，各問卷的驗證性因素分析結果基本達到了可以接受的標準，表明各問卷的結構效度都比較理想．
2．2核心自我評價與工作滿意度、工作倦怠的相關分析
對員工核心自我評價與工作滿意度、工作倦怠及其各維度之間的相關性進行了研究．具體結果如表2所示．
從表2中可以看出，核心自我評價與工作滿意度、工作倦怠之間的相關均達到了極其顯著的水平(p<0．001)，其中工作倦怠與各變量之間均呈顯著性負相關．
2．3核心自我評價對工作滿意度、工作倦怠的回歸分析
以核心自我評價為自變量，工作滿意度、工作倦怠為因變量，分別進行分層回歸分析．首先進入學歷、性別和年齡等人口統計學變量，考察人口統計學變量對于各主要研究變量的影響作用；其次，選擇核心自我評價變量進入回歸方程，考察在人口統計學變量的基礎上，核心自我評價對于其它各研究變量解釋的增量．具體結果見表3所示．
從表3可以看出，在排除人口統計學變量的影響后，核心自我評價對工作滿意度的預測達到了顯著性水平，其標準化標準化回歸系數為0．214(p<0．001)，對工作滿意度增加的方差解釋量為．核心自我評價對工作倦怠的預測也達到了顯著性水平，其標準化標準化回歸系數為對工作倦怠增加的方差解釋量為
3分析與討論
本人是一個獨立性強，責任意識強、為人誠懇、善于交際、積極向上的女生。在校期間我積極參與學校組織的各種活動，擔任部門副部和班干職務使我的組織領導能力和團結協作精神得到了鍛煉，提高了適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協調能力，同時也得到老師和同學們的認可。作為20xx年的畢業生，在這樣一個競爭激烈的社會里，不僅要掌握好專業知識，更加做到與社會與時代接軌。
因此，學習之余，我注重知識與能力的平衡發展。我的座右銘是陽光照耀著氤氳的迷霧，即便風中淋雨，也屬于心園的雨后初霽。我覺得自己心態好，敢于正對困難，因為我明白心魔才是最可怕的敵人，只要付出行動總會有回報。剛踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經驗，但我有膽識和自信心，正所謂：“是龍，就應該去大海搏擊，是鷹，就應該去長空翱翔。”我喜歡實踐，所以我希望找到份自己喜歡的工作，鍛煉自己。
餐飲個人簡歷的自我評價
我是xx大學市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到xx餐廳進行三個月的實習，在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的提高,現將3個月來的工作做一個自我鑒定。
1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
回顧過去的3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員.今后我將更加努力，我相信,我行,
我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工,為xx單位營造價值。
餐廳經理簡歷的自我評價
在寫個人簡歷時，看似一份完整的簡歷，卻因一些重要的內容的忽略而錯過了一次面試機會。其中簡歷自我評價就是較為重要的內容，詳細的簡歷自我評價怎么寫呢?以下資料可供參考。
許多人在寫簡歷的時候，非常重視教育與工作背景，但常常會忽略掉個人簡歷的自我評介，即使在簡歷中寫了自我評價，也常常只是羅列一些描述個人特征的詞句，這些詞句如：思維敏捷、進取心強、經驗豐富，雖然都是積極下面的詞句，但可以用在任何一個人的身上，并不能突出個人特點。
這樣的自我評價是不會受到面試官的重視，如何寫出有個人特點的自我評價呢?
個人簡歷的自我評價是概括性的個人特點的描述，個人的特點也許很多，突出的優點、做過的事情也很多，但不用一一羅列，寫個人簡歷的自我評價一定要結合應聘的崗位來寫，向企業突出展示自己與崗位的匹配性。
個人簡歷的自我評價通常包括：
1)個人資歷總結。求職者本人最突出、核心的工作資歷，通常20-30寫，可作為整個簡歷的概括;
2)工作技能與專長總結。求職者與應聘崗位最匹配的2-3條工作技能與專長，如應聘翻譯，可說明自己擁有專業8級證書;
公司轉正自我評價范文一：我要感謝感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的機會。我于200x年11月3日成為公司的試用員工，擔任出納一職，轉眼間一個月試用期已接近尾聲，現將我的工作及學習生活情況作如下自我鑒定。
一、工作方面：
1、協助部門同事認真審核各部門報銷的費用原始單證。
計劃財務部門是公司的監管及服務的窗口，為了更好地為公司員工服務及合理地利用公司資金，我積極、認真地學習了公司的管理體系，在審核報銷單證時，堅持堅持貫徹執行公司財務管理制度。對手續不全，費用項目不明確的單證，退回經辦人重新填制。
2、協助部門同事為公司員工辦理工資卡。
為了保護公司資金的安全使用，聽從主管領導的安排，協助同事為公司員工辦理工資卡，使員工工資及時發放。
員工轉正自我鑒定3、對江蘇項目公司調撥過來的實物資產及海南項目公司所購實物>資產清盤，并建成電子文檔保存。
為了杜絕公司實物資產虛增的可能性，對每筆費用報銷所涉及到的實物資產項目進行嚴格細致審核，對盤點到的所有實物資產及報銷憑證所列資產進行一一核對。為了避免項目公司調撥過來的實物資產不遺失，進行了二次盤點，如有變動，及時進行調整。
4、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作，對上級安排工作任務做到及時、細致、周全完成。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發現問題，解決問題，總結原因，積累經驗，從而完善和提升公司的管理機制，能認真執行保密制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂，幫助同事做一些自己力所能及的事情。
二、學習生活方面：
進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽，在較短的時間內適應了公司的工作環境。為盡快進入工作角色，我自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業余時間進行自學理論知識，業務水平和理論素養都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個月的工作，培養了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態度;認真、謹慎、積極、主動的工作作風。
我非常珍惜此次工作機會，在以后的工作中，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，和公司一同成長，同公司一起展望美好的未來!
公司轉正自我評價范文二：本人自xxxx年xx月xx日起進入xx公司從事xx工作，在不知不覺中已經經過了2個月的試用期。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。
在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學習并嚴格貫徹執行;另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
在過去的2個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業務水平和綜合素質，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業的共同發展!
公司轉正自我評價范文三：從XX年底參加工作至今已將近一年的時間，經過這一年的努力工作和不斷學習，不管是失敗的教訓還是成功的喜悅，這都是我的一筆財富，使我終生受益。在這里我將一份轉正定級自我鑒定來總結我一年的工作之旅。
一年的時間說來也很短，但卻是我一生最勵練的一年，在做教學工作總結的同時，也回首前面走過的路。剛剛畢業時，雖然有四年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在同事的幫助下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學習生活方面，慢慢完成了學生角色的轉變，逐步進入工作狀態，努力開展工作。 記得初來學校參加工作，完全陌生的環境和生活狀態，也曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是學校寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各位領導和同事的關心和幫助下，讓我完成了從學生到老師的轉變。通過近一年的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報。不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就。
我在領導和同事的幫助下，已經有了很大的進步。但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：
1、對學校的工作任務能認真完成，但積極性不夠;
2、與學校的領導和同事們在思想和工作業務交流不夠;
3、自己的整體素質和業務能力還有很大的差距，待進一步提高。
4、對業務的學習還不夠，以后一定要加強。
參加房地產銷售已經有兩年的工作時間，在這段時間里經過自己的磨練，在領導的幫助下，我已成為一名合格的銷售人員，能夠獨立完成銷售任務，對房地產銷售行業有了比較深的認識，并且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。
作為房產銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。
房地產市場的起伏動蕩，公司于***年與***公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合***公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售奠定了基礎。最后以**個月完成合同額**萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
我今后更該認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善。使自己成為銷售領域的一名精英，和公司共同發展，創造美好未來！
求職自我評價范文 工作自我評價范文 簡歷自我評價范文 教師自我評價范文 2012年最新黨員自我評價 大學生自我評價范文
廚師加薪自我評價范文一：我于XX年11月正式到月寶賓館工作，當時正是賓館籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、規章制度及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題，我依據以往經驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃;另一方面根據周邊市場實際情況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經營奠定基礎。
月寶大酒店在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。
試營業以來，接待對象有團體會議、婚宴、以及各種規格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬)。營收達19萬余元。試營業中，廚部的工作也出現了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了新的一年?，F將XX年工作計劃匯報如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。
三、在人員方面，進行專業技能考核，優勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規章制度。
四、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛生安全、消防安全方面
嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作。
嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到安全生產，警鐘長鳴!
廚師加薪自我評價范文二：你們好我是xx店廚師長xx，緊張而忙碌的2010已經結束了，回顧這一年的 工作有許多收獲和體會。為 了 今年的 工作更上一層樓，總結一下去年工作中的 得失很有必要，下面對我 的 工作進行一下總結：
一 工作的 整體回顧
作為企業贏利是她的第一目標《需要解釋的 是目標不是目的》 ，只有實現了贏利才可能實現一年里四次加薪，才能履行企業對員工對社會的 承諾和責任，贏利也是企業生存的 唯一法則。做為一個服務性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的 食品 是我們的首要工作，但同時我 們還擔負著為企業創收，節支的責任 ，一年來經過分店全體員工和領導的 共同努力，我店實現了 雙達標。在努力創收的 同時我們也不忘節約和安全教育，部門全年都把安全和節約工作貫穿始終，在保證工作質量，不影響對客服務和員工工作·休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓，我們深知只有安全才能生產，節約下來的每分錢都是企業的 利潤同時也是我們自己的。
二 20xx年我完成了以下工作
1，順利接手華天廚師長的工作。20xx年4月正式接手華天廚部的工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔心，不過我相信自己最終在領導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩。
2，對編制內員工的輪崗培訓?，F廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產區的兩個工作崗位《不包括水吧》。
3，對新入職員工的培訓。自去年4月起到9月底，以接待培訓各店新入職新員工25 人， 在領導的 幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓，迄今為止還沒出現我處培訓的新員工發生安全事故上報公司的。
4，分店所有能自行處理的 工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三 由于各種原因是，使我的 工作中存在著一些問題
1，容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2，員工的衛生意識還需要提高 ，洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進行中。
3，自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練里所表現的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四 關于20xx我的計劃是
1，認真做好每一天每一項的工作;
2，細化安全，出品，衛生措施，提高顧客滿意度;
3，加強教育培訓，強化員工素質，盡可能的實現--新員工一對一培訓;
4，約束自我，規范管理，不斷調整員工崗位輪訓;
5，本月底針對節約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執行;
6，多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰二十年，謝謝!
廚師加薪自我評價范文三：時光荏苒，XX年很快就要過去了，回首過去的一年，感慨萬千——這是我第八次寫職位年終工作總結。今年整個北京市場物價迅猛上漲，人員成本同時也不斷上升，在集團的大力管理培訓和大家的共同努力下，同期工作比往年有所改善?，F將主要工作總結如下：
一、廚房管理方面
1、XX年廚房人員調整。
一次是中關村店與圓明園店副廚對調，另一次是8月份籌備西二旗店，人員綜合調整以老帶新，圓明園店上什主管調西二旗，并新加入一名上什主管，其他部門主管都是20XX年帶入北京的主管。
2、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作簽字流程，使原來準備工作不齊全的全補上來，廚房得到了明顯的改善。
3、XX年建意店里用直銷法每人吃魚送魚，使店里水煮魚在原來的基礎上流水最高達到30萬元一月，取得了歷史性的突破，同時水煮魚的毛利一直控制在76%~78%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，萬城店和馬甸店在我的影響下取得了良好的效果。
5、順義店新開業籌備交流和綜合管理大培訓。
廚房積極參與并學習貫徹落實，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進行了規范，取得了好成績，沒有人不夸廚房的宿舍衛生干凈。
6、學習了各項流程學，通過廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實際操作。
7、今年物價漲幅太大，如廚房干辣椒原來3元多/斤漲至10元/斤，花椒也漲到25元/斤，經過廚房重點調整對水煮魚毛利沒有影響。
二、廚房存在的問題
1、由于今年設備老化，冷庫、抽風老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房
還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結學習。
3、在強化廚房的學習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設想與工作安排
1、通過學習再造、培訓與管理好團隊。
2、對廚房進行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理，對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品。
4、對廚房環境、衛生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。
5、將每月工作計劃與每日工作日志加以落實。
6、溝通——管己、管人、管隊伍。
2、熟悉行政、銷售、營銷各部門各項工作的操作方法及技巧。
3、具備獨立開展工作能力；思路清晰，有敏銳的觀察和處理能力。
4、有良好的溝通技巧和較強的協調能力；語言表達能力強，親和力佳。
5、可獨擋一面，有超壓承受能力。
自我評價
工作積極認真，細心負責，熟練運用辦公自動化軟件，具有較好的內外協作能力，有八年以上工作經驗。善于在工作中提出問題、發現問題、解決問題，有較強的分析能力，對企業行政管理有較為豐富的經驗和獨到的見解。
自我評價
活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛；
適應力、感悟力強，能很快融入團隊；
勤奮好學，踏實肯干，動手能力強，認真負責，有很強的社會責任感；
堅毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰。
立志做一名職業經理人。
自我評價
熱情、性格開朗，樂觀向上、為人真誠坦率。有主見，積極進取。對工作嚴謹塌實，認真負責。有良好的心理素質和吃苦耐勞精神。能較快的適應各種工作環境，學習能力強能快速的熟悉并掌握工作的特點。
自我評價
有5年多的人事行政工作經驗，能組建人事行政工作體系，了解人力資源六大模塊，熟悉薪酬的核算，能熟練處理社會保險和住房公積金（有深圳市養老保險和廣東省原行業企業養老保險雙重工作經驗），能吃苦耐勞、有團隊合作精神、有奉獻精神、能服從公司安排（能駐外出差）。
注意：試用期工資在5000元以下的企業請勿擾！
自我評價
由于從事過人事行政和財務工作，積累了豐富的工作經驗。本人工作踏實，認真，具備分析能力，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發事件。并且極富工作和團隊精神，我性格開朗，樂于與人溝通，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，能夠協助主管人員出色地完成各項工作。
自我評價
十年企業的管理經驗，熟練運用中國商法和經濟法法律、法規，避免公司因觸及法律盲區而遭到不當經濟制裁，能有效制定和落實各項管理制度和工作流程。具有多項技能，包括電腦辦公和管理，駕駛除大客車以外的所有車輛，擅長公司行政、人事和后勤管理。
自我評價
活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛；
適應力、感悟力強，能很快融入團隊；
勤奮好學，踏實肯干，動手能力強，認真負責，有很強的社會責任感；
堅毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰。
自我評價
生活中尊敬家人，養成良好的生活習慣和正派的作風。工作中服從領導安排，做事認真踏實，一步一個腳印的前進此外，對時間觀念十分重視。平時待人友好，與人相處十分融洽。
自我評價
國企大型工程6年現場技術員、5年技術管理科科長，后從事技術負責人、項目總工、項目經理及大型工程副總工程師工作，近幾年在國際工程監理單位、外資企業從事項目管理工作，主要負責土建方面的管理。
自我評價
本人工作認真。熱忱。責任心強，至真至誠，創新意識好，合作精神佳，本著集思廣益不斷進取的原則，為自己及集體努力工作，為未來創造更多的財富而不楔奮斗，只求一個可以發揮的空間！
自我評價
多年的工作經歷磨煉了我使我在不斷前進，對工作負責任是我的做事原則，帶領好團隊人員互相協作共同前進是我的策略，敢于創新是我發展的準繩，所以我相信自己有能力面對新的工作挑站！
自我評價
具有近十年的咨詢銷售經驗，熟悉全國培訓市場（職前培訓和IT培訓）。
具有近八年的職前培訓銷售團隊管理經驗，具備良好的團隊協調能力和領導素質。
熟練使用辦公軟件，設計軟件，工具軟件。
熟悉“展會營銷模式”以及營銷理念。
具有很強的邏輯思維能力，善于溝通和商務談判，能夠接受有挑戰性的工作任務。
自我評價
我叫________，到____________公司上班已經有兩年了，在過去的兩年里，有成功、有失敗、有歡樂、也有苦惱，在公司領導的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將兩年來的工作做一個自我評價。
1、努力學習，不斷提高業務能力，在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；遵章守紀，兩年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；團結同事，共同努力，同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的兩年，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓，全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力，我一定會成長為一名優秀員工，爭取成為別人學習的榜樣，為公司作出貢獻。
自我評價
四年工作經驗，20萬平米現場施工管理經驗，2年主管經驗，對工程施工管理流程，現場施工管理及協調能力突出，精通cad制圖軟件，及辦公自動化。
能吃苦，組織能力、團隊精神突出，責任心強，對工作認真負責。
自我評價
本人具有良好的思想道德品質，敬業、務實、創新的實干精神，一向秉承誠懇、誠信的做人原則，勤勞肯干，能吃苦耐勞，勇于承擔責任。熟悉基本的經濟管理理論，富有創造性思維，能獨立完成工作，精力充沛，善于學習，有較強的進取心和團隊精神。
自我評價
本人性格開朗、活躍，樂觀向上，愛好廣泛，擁有較強的適應能力，并具有良好的身體素質。熟悉各種機動車輛的駕駛及保養，并與同事相處和睦、融洽。是一個認真負責，積極主動，善于團隊工作的人，具有很強的團隊意識；思維嚴謹、踏實肯干、責任心強；少說大話，多干實事，是我始終遵循的做事原則；銳意進取，不墨守成規。
自我評價
先后負責過中海金沙灣西區一期3棟33層住宅樓水、暖、消防管道安裝，及和黃觀瀾觀湖園二期別墅群水暖安裝工程。自參加工作，6個月提前轉正，10個月擔任技術主管。先后獲得五局青年優秀員工稱號及代表××級新員工參加五局第二屆百名知識青年座談會。
自我評價
從事編輯工作五年，可獨立編寫各種稿件、文學作品、策劃案等。獨立編著有《英雄人物》、《中華詩詞名句鑒賞》、《堂吉訶德》、《西游記》、《府谷英華—府谷博物館陳列設計方案》、《張騫墓陳列設計方案》、《三秦明珠—金周至陳列策劃方案》等。
自我評價
務實，創新，求變。
知識全面，系統學習過中文、法律、財務管理、人力資源、銷售、公共關系學、會計學、管理學。
經驗豐富：先后于紡織、礦業、快速消費品、金融等行業實習工作，先后做過銷售，文職，咨詢，總經理助理等職，積累了豐富的行業經驗。
自我評價
一腔激情；兩方選擇；三年磨練；誓要出頭；五項全能；六方笑臉；其實老實；把事做好；就很滿足；十分熱情；千句祝福；萬望回信。
自我評價
工作積極認真，細心負責，熟練運用辦公自動化軟件，具有較好的內外協作能力，有八年以上工作經驗。善于在工作中提出問題、發現問題、解決問題，有較強的分析能力，對企業行政管理有較為豐富的經驗和獨到的見解。
自我評價
文員工作能力自我評價
打字速度快 熟練辦公軟件 工作認真負責 普通話標準;希望找份離永泰附近的工作不需要住宿 有中餐即可 待遇1800元-2000元
工作經驗豐富，有5年的總經理助理工作經驗;
學習能力強,學習效率高，反應能力快;
遇事沉穩，有較強的組織能力;
有極高的工作熱情，性情開朗，為人友善，待人誠懇，責任心強，積極上進，刻苦耐勞，耐心細致;
善于與人溝通，有較好的人際關系，溝通能力較強;
有較好的團隊和集體主義精神。
自我評價1：
在日常工作中，本人自覺端正工作作風，緊系聯系群眾，經常深入現場檢查質量規程標準的執行情況，出現工程質量隱患及時和施工工人交流，提出整改要求。整改到位后，能夠及時總結經驗，避免出現同樣的質量問題。在工作中，做到勤查勤改，及時監督指導，分析質量動態，提供準確數據，推行全面質量管理并督促有關人員做好工程質量的各項原始記錄，接受各級質量監督機構對工程質量的監督。對待工程質量問題做到不回避矛盾，不弄虛作假，不以職謀私，不降低標準。在工作中，既獲得了各班組的積極配合與支持又得到領導的肯定和表揚。
自我評價2：
有扎實的專業功底，做事有條理，能吃苦耐勞，有較強的表達能力和溝通能力，善于與人合作，有團隊精神，能快速適應各種環境，有較強的組織能力，勤奮好學，能夠認識自己的優缺點努力改正，不斷完善自我 踏實認真的學習態度,積極主動的工作作風,熱情大方的待人原則,艱苦樸素的生活習慣塑造了我獨特的個性和人生追求,培養了我正確的人生觀,世界觀,價值觀,使我能樂觀面對生活和工作并取得理想的成績.
自我評價3：
員工個人自我評價范文一：時間過的很快，轉眼間，我到XX公司工作已經有近兩個月了，在這段日子里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高。
“尺有所短，寸有所長”，過去自己的專業雖然也是機械行業，也是跟鋼、鐵、圖紙打交道，來到咱單位以后，我知道自己的不足和該努力的方向，現在從事壓力容器質量檢查工作，跟著XX做《壓力容器質量合格證》，跟著XX學習材料的整理。現在的我很喜歡自己的這份工作，但我深知自己的經驗和閱歷都很不足，實踐還很有缺陷，但是有不懂的我就問，多查閱資料，在辦公室各位同事和領導的幫助下，感覺自己這段日子學了很多，每天都很充實?，F將這段日子的工作做一個自我評定。
一、1、努力學習，不斷提高專業能力。
1，在工作中，認真學習專業知識，將實踐和理論相結合，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，多多向專業人士、技術人員請教，不斷充實自己;
2，遵章守紀，這段日子來，自己在工作中做到不怕苦、不怕累，學習優秀員工的方法，多看多聽多想多問，認真去完成《壓力容器檢驗合格證》中的各項工作任務;
3，團結同事，共同努力，同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重和理解;
4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏實踐經驗，質量檢查工作做得不足，通過以后的繼續學習和實踐的積累，多向XX學習，這也是我以后工作中要好好努力的方向。
二、在職業的態度方面，每個人都有一顆上進的心。
我不僅僅是為公司打工、為老板打工，我也是為自己打工，相信自己能做好，有一顆很熱的心、一雙很勤勞的手。一方面我要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業方面，本人自進入XX公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，專業工作能力取得了更多進步。
三、回顧這段日子，我認真學習壓力容器的專業知識，積極參加崗位培訓。
全心全意，以禮待人，熱情、耐心解答工作中出現的問題，并在不斷的實踐中提高自身素質和專業水平，努力成長為一名合格的質量檢查員。
總結：這些日子里，讓我對自己的工作崗位以及公司的優勢資源，有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，.在以后的工作與生活中，我相信通過自己的努力，在以后的工作中我一定會成長為一名專業的有責任感的優秀質量檢查員，爭取成為別人學習的對象，為XX公司作出貢獻。隨著自己工作日子的增多，同時也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
員工個人自我評價范文二：本人自今年5月21日調到XXX公司工作的六個月里，堅持做到尊敬領導，團結同事，虛心向主管領導及部門同事學習專業知識及努力提高業務實操能力。認真完成公司領導分配 給我的工作。
在船管部工作對我來說是一個新的工作領域，在新的工作崗位工作期間，我學到了許多以前沒有接觸過，沒學過的知識，這一切都是公司領導對我的支持和信任，同時也給了我學習新專業知識和提高業務水平的機會。經過幾天的學習，我現在能夠獨立，全面負責高速客船的調度工作。在處理日常工作中都嚴格按照公司的相關要求：認真，及時，準確地登記每個航班的開抵時間，旅客人數，行李件數，船員人數等資料;并在第二天早上進行再次復核所登記的相關數據，力求做到登記的數據可以100%準確。另外將變更的航班計劃通知和海事處轉發的海事通告及時轉達給船舶;如實反映和做好船舶意外事故記錄。
前段時間參加公司安排的內審員培訓，及上船參與實質內審，從中讓我深深體會到內審工作對船舶管理，船員管理，公司的系統管理有著深遠的影響，因為內審的目的就是要求嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發現問題，解決問題，總結原因，積累經驗，從而完善和提升公司的管理機制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象，還能避免和減少船舶在航行過程中存在的意外風險，同時也可以讓船舶在處理意外事故時做到有案可依，有例可循，做到將風險成本降低到最少，同樣也減少了公司的管理成本和經營成本。因此，我將在以后的工作中繼續努力學習和嚴格遵循ISM的管理體制，以提升自己的業務實操能力為最終目的。落實和貫徹ISM體制的要求，讓自己的工作能夠做得更好。
在完成自己負責高速客船的工作之余，我努力向負責貨船調度工作的同事學習業務知識和操作能力。因為我知道部門就是一個小家庭，分工不分家，同事之間做到和睦相處，相互幫助，相互鼓勵及努力工作的最終目的就是讓公司領導放心，讓業務運作更順，更好。不過因為來船管部不久就開始獨立開展負責高速客船的日常管理工作，相對較少時間去 接觸和管理貨船的動作，所以在貨運調度和管理方面的知識及實際操作能力較為薄弱，有待在以后的工作中多花時間去學習，著手操作，以便在公司業務繁忙時，有能力去協助及處理貨運調度和管理的工作，甚至能夠做到有能力獨立處理公司的全面業務動作。為公司的業務動作和管理多盡一份力量而努力。
員工個人自我評價范文三：從來公司不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情況總結如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利;
并協助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給XXX，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。
三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬，并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己
的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
關于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關于月末結賬的問題，應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致，統一時間結賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據，所以盤點時一定要處理好未達單據，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分)，單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據是會出現混亂。
卓越績效，意味著領先和榜樣?！蹲吭娇冃гu價準則》國家標準實施至今，得到了廣大企業的重視和認可，“全國質量獎”等質量獎的評選組織也紛紛表示將采用新的國家標準作為評審標準來執行。有關專家指出，一個企業要推行好卓越績效，必須根據自身特點，建立一套實用、以經營戰略規劃實施為準繩的指標評價體系，因為追求卓越是一個不斷完善和持續的過程。為便于企業更科學地理解和實施《卓越績效評價準則》國家標準，追求現代經營質量系統的質量卓越，本期欄目將就標準中的部分內容進行解讀，并就企業如何進行自我評價給予闡述。
主要術語的解釋
1.卓越績效
卓越績效的定義是：“通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進步和發展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關方創造價值，并使組織持續獲得成功。”績效是指過程輸出結果和從產品、服務中獲得的結果，可以對照目標、標準、過去的結果和其他組織進行評價和比較，以非財務的和財務的術語來表示?！蹲吭娇冃гu價準則》中所描述的結果績效包括顧客滿意程度等七個方面的結果績效。在這里，卓越績效是一種綜合的組織績效管理方式，運用這種方式，可使組織獲得持續成功。
2.治理
治理的定義是：“在組織工作中實行的管理和控制系統。包括批準戰略方向、監視和評價高層領導績效、財務審計、風險管理、信息披露等活動。”治理過程可能包括批準戰略方向、監視和評價高層領導績效、財務審計、風險管理、信息披露和股東報告等。確保有效的治理對于增強受益者和社會的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標桿
標桿的定義是：“針對相似的活動，其過程和結果代表組織所在行業的內部或外部最佳的運作實施和績效。”換言之，標桿指的是行業內外代表同類活動中最佳做法或績效的過程和結果?？梢哉f，標桿分析是一種依據產業最佳行事方式來確立業績目標和質量改進項目的方法，也是一場廣泛開展的調研與取經的運動，它確保了最佳形式方式能夠被發現、采納和實施。
4.價值創造過程
價值創造過程的定義是：“為組織的顧客和組織的經營者創造收益的過程。”過程是指在組織內部或外部為顧客生產產品或提供服務的相互聯系的活動。在價值創造過程中，多數員工介入這些過程，通過這些過程產生組織的產品、服務，并給組織的股東和其他主要相關方帶來實際的經營結果。
5.支持過程
支持過程的定義是：“支持組織日常運作、生產、服務交付的過程。”支持過程可以包括財務與統計、設備管理、法律服務、人力資源服務、公共關系和其他行政服務。這些過程雖然不能直接為顧客增加價值或創造價值，但為價值創造過程的實施起到保證、支持作用。其中關鍵支持過程包括人力資源服務、財務和會計管理、基礎設施管理等等對價值創造過程、員工和日常運作起最重要支持作用的過程。
6.使命
使命也稱為宗旨、目的，是指組織的角色、任務或總體功能，反映了一個組織之所以存在的理由或價值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務的顧客或市場，所提供的產品和服務功能或價值，與眾不同的能力，或所運用的技術。組織的所有工作均應以使命為導向。而具體組織的使命是對其存在的規定，應有其獨特性。
7.愿景
愿景是指組織所渴望的未來圖景和境界，是一個組織的整體發展方向和所要追求的目標。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來如何被理解。作為現代領導理論最具魅力的領導方式，愿景規劃的領導必須具備相當的遠見卓識和高度的想象力。
8.價值觀
價值觀是指期望組織及其員工如何運作的指導原則或行為準則。它反映和增強組織所渴望的文化，以適當的方式，支持和指引每一位員工做決定，幫助組織完成其使命，達成其愿景。價值觀必須以高層領導的行動和行為作為支持，并體現于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化
每個人都有其獨特的性格特征，即個性，每個組織也同樣有其個性，我們稱之為組織文化。它是組織成員共有的價值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對組織文化完整的定義是：組織在長期的生存和發展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標（愿景）、價值標準、基本信念和行為規范（價值觀）等的總和及其在企業活動中的反映。
卓越績效評價要點
卓越績效評價是一種診斷式的評價，既包括對組織的優勢和改進機會的定性評價部分，又包括總分為1000分的定量評價部分，以便全方位、平衡地診斷評價組織經營管理的成熟度。這兩部分的評價相互關聯，定性評價是定量評價的依據，而定量評價是定性評價的度量。除了初期自我評價可能會僅使用定性評價外，在大多數實際評價中兩者是聯合使用的。
從評價的主體角色看，卓越績效評價可分為第一方評價（自我評價）、第二方評價和第三方評價（質量獎評價）；從評價的客體特征看，卓越績效評價可分為資料評價（評價人員僅對反映組織過程和結果的書面資料進行評價）和現場評價（評價人員深入組織的運營現場進行評價）；從評價人員的組織形態看，卓越績效評價又可分為獨立評價和合議評價（評價人員以團隊的方式進行討論，作出綜合一致的團隊評價結論）。
根據《卓越績效評價準則》的規定要求和被評價組織的信息，按過程、結果兩種評分項進行評分時，需要注意以下要點：
1.對“過程”的評分要點
對“過程”的評分是指，評價組織為實現標準4.1~4.6中各評分項要求所采用的方法、展開和改進的成熟程度。用方法———展開———學習———整合四個要素評價組織的過程處于何種階段。
“方法”評價要點：
（1）組織完成過程所采用的方式方法；
（2）方法對于標準評分項要求的適宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重復性，是否以可靠的數據和信息為基礎。
“展開”評價要點：
（1）為實現標準評分項要求所采用方法的展開程度；
（2）方法是否持續應用；
（3）方法是否使用于所有適用的部門。
“學習”評價要點：
（1）通過循環評價和改進，對方法進行不斷完善；
（2）鼓勵通過創新對方法進行突破性的改變；
（3）在組織的各相關部門、過程中分享方法的改進和創新。
“整合”評價要點：
（1）方法與在標準其他評分項中識別出的組織需要協調一致；
（2）組織各過程、部門的測量、分析和改進系統相互融合、補充；
（3）組織各過程、部門的計劃、過程、結果、分析、學習和行動協調一致，支持組織的目標。
2.對“結果”的評分要點
結果是組織在實現標準4.7要求中得到的輸出和結果。評價結果的要點為：
（1）組織績效的當前水平；
（2）組織績效改進的速度和廣度；
（3）與適宜的競爭對手和標桿的對比績效；
（4）組織結果的測量與在“組織概述”和“過程”評分項中識別的重要顧客、產品和服務、市場、過程和戰略規劃的績效要求相鏈接。
卓越績效評分過程
1.了解組織
評價人員通過撰寫（對于自我評價）或閱讀（對于外部評價）“組織概述”來了解組織的關鍵影響因素和所面臨的挑戰，包括以下幾個方面：
（1）組織的環境
主要的產品和服務及其交付方式、途徑，如直接交付、通過經銷商等；
組織文化，組織的目的、愿景、使命和價值觀；
員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構成等，以及特別的職業健康和安全要求；
主要的技術和設備設施；
組織運營的法規和政策環境，包括環境、職業健康和安全、財務及產品的法規要求，以及認證、注冊登記等方面的要求。
（2） 組織的關系
組織機構和治理系統，董事會、高層領導和母公司之間的報告關系（適合時）；
組織的主要顧客群和市場細分，它們對產品和服務的主要要求、期望及其差異點；
價值創造過程中供應商和經銷商的角色，最重要的供應商和經銷商類別，最重要的供應鏈要求；
與主要供應商和顧客的伙伴關系和溝通機制。
（3）組織面臨的挑戰
在所在行業內或市場中的競爭地位、規模和發展情況，競爭對手的數量和類型；
組織超越競爭對手、取得成功的關鍵因素，正在影響組織競爭地位的主要變化；
行業內比較性和競爭性數據的獲取資源，行業外類似過程比較性數據的獲取資源，對獲取數據方面的要求；
組織在關鍵業務、運營和人力資源方面所面臨的戰略挑戰。
（4）績效改進系統
聚焦績效改進、指導系統評價和改進關鍵過程的總體方法，如精益生產、六西格瑪等；
組織內學習和共享知識資產的總體方法。
2.逐項的定性評價
在了解組織的環境、關系、所面臨的挑戰和績效改進系統后，評價人員根據評價準則、評價要點和指南，對各評分項的要求逐項評價，逐項寫下定性的評語。每項評語應包括3個部分：
（1）觀察到的事實?；谠u價準則，組織所做的或沒做的；
（2）實例。用于支持“觀察到的事實”的典型例證；
（3） 因此會有什么結果。對照關鍵因素、評價準則進行推論。
3.逐項的定量評價
在確定分數的過程中應當遵循以下原則：
（1）應當評審評分項中的所有各方面，特別是對組織具有重要性的方面；
（2）給一個評分項評分時，首先判定哪個分數范圍總體上“最適合”組織在本評分項上達到的水平。
（3）組織達到的水平是依據對四個過程要素、四個結果要素整體綜合評價的結果，并不是專門針對某一要素進行評價或對每一要素評價后進行平均的結果；
（4）在適合的范圍內，實際分數根據組織的水平與評分要求相近的程度來判定；
（5）“過程”評分項分數為50%，“結果”評分項分數為50%；
（6）當由若干評價人員進行合議評價時，按照如下合議原則：評分極差小于等于15%時，使用中間分；評分極差為20%或25%時，通過討論決定或使用中間分；評分極差大于等于30%時，必須討論決定。
4.綜合評價
依據逐條評語，歸納編寫“綜合評價報告”，包括最重要的優勢或出色的實踐與結果，以及最顯著的改進機會、擔憂、弱項或差距。
評分項的得分百分比與該評分項的分值相乘，即為該評分項得分，并將所有評分項得分相加，即得出被評價組織的經營管理成熟度總分。在滿分1000分的定量評分系統中，500分是一個基本成熟的等級。
如何進行自我評價
組織與人一樣，也存在優勢與不足。要想在日趨激烈的競爭中占有一席之地，組織必須不斷地進行“自我省思”。只有在認識自我的基礎上，發揚優勢，改進不足，才能實現組織的整體優化和持續發展。而自我評價正是組織審視自我，明確優勢和發現改進機會的一個有效方法。
組織的自我評價是組織自覺地采用某種標準，對其活動和結果全面、系統、定期地進行評審的管理活動，其目的是為了自我改進，追求卓越。早在質量獎產生以前，已有不少組織自覺開展自我評價活動尋找當前存在的不足。但這些活動只是個別行為，其方法也缺乏系統性、科學性。直到質量獎的興起，自我評價才真正具有了較強的生命力，得到了更多企業的重視和采用。而自我評價理論經過不斷完善，也逐漸形成了一整套科學的方法體系。不少企業在申請質量獎的活動中發現，一旦自我評價形成常規，不僅對獲獎有益，更重要的是為企業提供了一個自我學習和學習其他企業的機會和方法。
一、 自我評價的一般流程
自我評價應當是包括“評價、改進、創新和分享”的“學習循環”，即：通過評價、找到改進和創新的機會并排出優先次序，配置資源予以實施，并在獲得成效后組織內部分享、推廣，然后回到新一輪的“學習循環”。
1.領導承諾和評價準則培訓
首先，高層領導應明確對自我評價的主導責任，因為自我評價要求受評組織是活動的主體。同時還應當為高、中層領導和推行卓越績效評價準則骨干人員安排導入培訓，為隨后的正式評價打下良好的基礎。
2.策劃和制定自我評價計劃
這一階段的工作主要包括以下幾個方面：
（1）確定進行自我評價的合適區域。自我評價的開展范圍既可以是整個組織，也可以是組織的一個部分，如一個部門、一個分廠等。
（2）選擇進行自我評價的過程。自我評價是針對過程和結果的，開始時可以選擇1~2個過程及其結果，做先導性試驗。
（3）界定自我評價涉及到的單位或部門。因為過程通常是跨部門的，所以應當根據所選擇的過程，來確定在對該過程中進行自我評價時需要哪些部門的配合。
（4）選擇內部評審員，建立自我評價組。評審員可來自質量、設計、生產、人力資源、企管、財務、市場及辦公室等部門。必要時聘請外部顧問參與、指導。
（5）制定自我評價的計劃和指導方針。包括評價時間、場所、評價內容和評審員分工安排。
3.實施自我評價
按照“評分要點”和“評分過程”的要求，逐項進行定性和定量的評價，確定優勢、改進機會以及分數，并提出綜合性的自評報告，列出最重要的優勢、最顯著的改進機會，編寫綜合性的自我評價報告，附上詳細的評分表。
組織可以按上述要求進行全面的詳細評價，也可以僅進行定性評價而不進行定量評分，僅輸出綜合報告而不編寫逐項的評語。
組織可以基于現狀直接開展自我評價，也可以先組建材料編寫組，收集材料、數據，提出初稿，作為正式評價的依據和參考。
4.制定改進和創新計劃
在完成自我評價后，召開自我評價匯報后，向高層領導報告自我評價的過程和結果，討論以下幾個方面：
（1）組織的最重要優勢及鞏固措施，以及進一步發揚光大、分享、推廣和創新、變革的可能性；
（2）組織的最顯著改進機會和優先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進措施；
（3）卓越績效模式的下一步推進計劃。
5.實施改進和創新計劃
建立改進團隊，授予團隊權限，并配置必要資源，實施改進和創新。這里需要強調的是，自我評價本身只是一項分析和評價的活動，不會導致組織經營管理水平的提高。對于發現的待改進領域，如果不采取任何改進措施，則自我評價是無效的。因此，組織必須制定和實施相應的改進和創新計劃，才能真正體現自我評價促進組織持續改進和創新，向著“卓越”目標邁進的特點。
6.分享、推廣改進和創新成果
跟蹤改進和創新計劃的實施進展，驗證改進和創新計劃的效果，并將行之有效的改進和創新實踐進行分享和推廣。
二、自我評價應注意的事項
1．確保高層領導的參與。高層領導可以協調各種資源的分配，起到模范作用和激勵其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評價經受住許多挑戰。
2．選好自我評價的時機。組織在任何時候使用卓越績效準則都不嫌早，但也有例外的時候，例如在下述情況下就不宜作自我評價：
（1） 所有管理計劃都是短期的，根本沒有長期策劃和經營戰略；
（2） 正在進行重大的組織變化；
（3） 組織采用“黑匣子”管理制度；
（4） 自認為組織經得起任何考驗；
（5） 不愿面對問題和解決矛盾。
1995年我國頒布的《中華人民共和國教育法》從法律上明確了高校的法人資格，從而使高校成為具有自我發展與自我管理權的主體，同時辦學自主權的賦予為高校的主體性發展提供了理論實踐的可能。21世紀初，我國的教育改革和發展逐漸重視教育評價的作用，伴隨著高等教育從“英才教育”向“大眾教育”的轉變，高校的發展也逐漸實現了由外延性發展向內涵性發展的轉變。近年來，教育評價所承載的功能日益凸現，針對高校層面的自我評價已成為有效管理以加強自身建設，提高教育質量和保障可持續發展的重要評價手段。作為與高校他人評價相對應的評價類型，高校自我評價具體指以高校自主為基點，按照高校認可的評價標準，在其范圍內開展定期的評價活動，即評價主體依照評價原理，根據一定的評價標準自覺主動進行評價。當前高等學校自我評價的主要功能表現為：對評價目標定位合理性和可行性進行衡量的功能；對評價機制的改進完善及發揮評價隊伍的激勵功能；進行定性定量分析的自我診斷功能；評價效果上的主客觀雙重反饋功能。這些功能實現途徑的漸次拓展是實現教育目標，提高教育質量的有效保障。
一、高校自我評價的基本功能
合理的自我評價能為高校的發展提供有益的思路與策略，而不合理的自我評價則會誤導以至扭曲高校教育的基本功能，影響高校的自我認同與良性發展。高校自我評價的基本功能為：
（一）對評價目標定位合理性和可行性進行衡量的功能。學校定位對學校辦學行為起著規范和約束的作用，也有利于提高辦學過程中的自我監控能力和反思能力，及時糾正辦學實踐中的失誤。高校通過對各項工作的自我評價，能夠及時發現存在的問題和偏離發展目標的錯誤做法，通過不斷總結經驗，找問題根源，定解決方案，及時改正工作方法和調整教育目標。教育家雅斯貝爾斯認為：“所謂教育，不過是人與人的主體間靈肉交流活動（尤其是老一代對新一代），包括知識內容的傳授、生命內涵的領悟、意志行為的規范，并通過文化傳遞功能，將文化遺產教給年輕一代使他們自由地生成、并啟迪其自由天性?！彼酝高^教育傳承的脈絡，應該清晰地認識到高校自我評價實現從“以教師為中心”到“以學生為中心”的轉變的必要性，唯如此，自我評價才能發揮出對評價目標定位合理性和可行性進行衡量的功能。
（二）對評價機制的改進完善及發揮評價隊伍的激勵功能。高校應科學地完善自我評價機制，以組織機構、職責分工為框架，培養出一支規范操作，善于發揮激勵功能的自我評價隊伍，可以說機制完善是基礎，評價隊伍建設是關鍵。心理學家認為，動機是學習者開展學習活動的原因并支配學習過程中的行為，對維持學習者的學習行為、提高學習者的學習成效具有決定性作用。而內在激勵則是以認同感為基礎的發自內心的一種激勵力量，這種激勵能滿足學生的聲譽需要、成就需要、自尊需要和發展需要。為了最大限度地發揮自我評價的激勵功能，有一支經常性采用贊賞性評價、富有自信的評價、富有使命感的評價隊伍至關重要。
（三）進行定性定量分析的自我診斷功能。教育診斷指通過評價對學校教育教學中的癥狀及原因做出科學判斷并采取相應的改進對策。實踐中不僅要科學地判斷出高校教育教學中存在的癥狀及原因，而且要及時改進并完善相應的對策，從而對整體的目標定位，各項工作的實現程度做出明確診斷。桑代克在1904年就提出過一個著名的觀點：凡是存在的都存在于數量之上，凡有數量的都可測量……與此同時，在自然科學的影響下，運用實驗設計的方法以及客觀資料的方法也占據了主導地位。環顧整個教育診斷流程，教育者應從學生那里收集與學習諸方面有關的資料，憑借自己的專業學識和經驗，對所獲資料進行分析、比較、綜合，最后對癥下藥。其實，診斷與治療的本質是客觀評價與有效指導，二者猶如車之雙輪，必須緊密結合，方能發揮期待的作用。
（四）評價效果上的主客觀雙重反饋功能。評價效果有賴于來自主客觀方面的反饋。所謂反饋功能指對診斷結果的處理應用，即通過對自我評價結果、信息的反饋，利用、指導高校各項工作，及時獲得教育過程和教育效果的相關信息，從而使我們客觀準確地把握高校工作和教師工作狀況，清楚地認識到高校工作和教師工作中的優勢與弱項，便于高校和教師經常調節工作目標，及時改進完善工作環節，達到提高教育教學質量的目的。實踐和理論證明，一個完整的反饋過程應包含預測目標、反饋信息和調節矯正三個要素。僅僅收到了教學信息并非完整的反饋，反饋的核心在于利用信息進行調節以改善教學質量。
二、高校自我評價功能的實現途徑
高等學校自我評價功能的實現具體體現在高校自我評價目標的準確定位、評價機制和隊伍的完善、定性定量上的自我診斷、評價效果上的主客觀雙重反饋等諸多方面。
（一）高校自我評價目標的準確定位。每所高校的建設發展都離不開準確而合理的學校定位，一個學校的定位準確與否，關乎學校辦學的成敗得失。高校自我評價的目標定位首先應做到以國家社會需要為前提。不同類型高校尤其是教學型和教學研究型大學，在構建各自的人才培養模式時必須適應國家社會需求，根據自身實際條件，在履行高校職能中找準自己的辦學定位、發展目標、辦學性質和服務方向，并明確人才培養的目標定位。一般來說，研究型高校以培養通識型、綜合型、研究型人才為主；教學研究型高校以培養復合型、應用型的人才為主；教學型高校培養的則是面向基層、面向生產第一線的應用型人才。其次在通識教育的基礎上，注重培養應用創新能力，不同類型高校的人才培養模式可能不盡相同，但人才素質的基本結構大致相同，這就需要在教學實踐中正確處理好通才教育、專業教育和能力教育三者的關系，即以通識教育為基礎，構建學生的綜合能力和寬泛的知識基礎，為學生的可持續發展奠定基礎；以專業教育為核心，注重專業知識的深層構建；以能力培養為目標，構建學生應用知識和技術解決生產、服務、管理等方面的實際能力。
（二）評價機制的完善及評價隊伍激勵功能的發揮。建立健全評價機制是搞好自我教學評價的保障。首先完善評價機制及建立評價隊伍，才能切實激發師生自我評價的積極性，才能有效營造一種自我評價的文化氛圍。高校應在分管校長的統一領導下，成立教學評價專家委員會，負責指導全校的評價事宜，并在各院系設置協助專家委員會的相應評價機構，對各院系、各教學實驗室等的教學質量進行檢查評價。其次確立評價指標體系并制定具體的評價程序和方法。評價指標是實施評價的依據，其科學與否直接影響到評價的有效性，科學的評價指標應該是動態且具有前瞻性。校內教學質量評價可以采取不同的形式，如全校性評價主要是以院系評估為基礎，院系自行推薦評價為優、良的教師參加全校評價；而抽查式評價的操作程序是教學評價專家常設委員會在一定范圍內隨機抽查某門課程任課教師參加全校評價。最后評價結果或結論應向全校公布，對于評價為優秀的單位、部門，宜加以褒揚和獎勵。對評價不合格者則予以批評和限期改正。
