時間：2022-04-28 05:18:35
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目前，郵政經營的業務種類眾多，郵政分揀員先進事跡大部分支局都采取對內下指標的方式發展業務，從而形成了“人人頭上有指標，個個發展有任務”的格局。但在**支局，xx卻從不給員工下達任務指標，而支局各項業務的發展卻走在全市局的前列。
俗話說“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團”。xx深諳其道。他說，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個別人完不成任務，就會給整個支局工作目標的實現帶來不確定因素。之所以不給員工下達任務指標，目的就是要培養員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識，從而帶動整個支局的業務發展。他還說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，零指標不等于沒指標。”近年來，支局一直將營造良好的內部發展環境作為日常工作的目標，郵政營銷先進事跡并逐步形成了“團結友愛、互幫互助、各負其責、全力拼搏”的氛圍。正是因為有了這種和諧的氛圍，**支局才能走上良性的發展之路。
**支局的員工們都知道，他們的局長有寫小紙條的習慣。在xx的兜里也總會隨身揣著幾張便箋。
在2019年**局的一次先進事跡報告會上，**支局員工朱素青向大家講了這樣一個故事：2019年，一個炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來到支局，做下午營業的班前準備，可一進營業室，就覺得涼意颼颼，顯然是中午關門歇業時，沒關空調。一想自己是最后一個離開營業室的，肯定是自己臨走時忘了關空調。此時，xx和營業室的其他人員都已到班，朱素青突然覺得營業室內的空氣似乎有點沉悶，大家的眼神似乎都有點不對勁，郵政投遞先進事跡想必局長已經知道是自己下班后忘記關空調了。她又聯想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支，水電費與往年相比大大削減。平時，支局在不影響對外服務的前提下，能節約就節約，從不多用一度電、一滴水?，F在卻由于自己的疏忽，導致電的白白浪費，朱素青感到十分內疚，心想，這次局長肯定要大發雷霆了。但xx當時對此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺上放了一張紙條，上面寫著：“友情提醒：下班請記著關空調。”第二天一早朱素青上班后，看到xx留給她的紙條，頓時感動得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒說什么，但從此隨手關閉電源、水源都成了大家的自覺行動。
類似的事情在**支局還有很多，如某人業務發生差錯了，xx會寫小字條，提醒其注意業務技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式，使員工增強了學習業務的自覺性。在**局已舉辦的兩屆營業員技能大賽中，第一名全部花落**支局，營業員景衛娟2019年還被**市總工會授予“五一勞動獎章”。
**局分片視察員陳智輝說：“正是xx這種用心多于用嘴的做事風格，郵政黨員先進事跡使支局員工在工作中更加認真、細致，**支局也成了業務主管部門心目中的免檢支局。”
思想是行動的先導。作為支局負責人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。
xx來**支局任負責人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。xx上任后，第一個找其談心，要求他改變現狀。起初，這名投遞員對xx的思想工作很反感，認為是多管閑事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推托。最后，xx被迫采用激將法，個人先進事跡對他“大發脾氣”：“你還沒努力過，怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好，媽媽又長年有病，你又沒結婚，你現在的樣子對得起誰，你不覺得慚愧嗎?”面對xx觸及心靈的責問，這名投遞員痛哭流涕，發誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個貴州籍老婆，要去貴州探親，xx主動提出來幫他代班，讓他安心去探親?；貋砗螅@名投遞員的工作積極性更高了，主動關心并積極參與支局的發展，同時，自覺做好事，如支局門鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動幫助修理。同事們都說他像換了一個人。
郵政先進個人事跡材料范文二xx投遞局團支部在xx書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，郵政營銷員先進事跡都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著?，F將這些年的工作總結如下：
一、在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的xx大精神和有中國特設社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他職工爭做崗位能手。
二、在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，郵政系統先進事跡范文努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》，郵政勞模先進事跡落實規范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優質的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好2019年工作計劃，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政人。
郵政先進個人事跡材料范文三在xxx市郵政局，xxx是出了名的服務標兵和營銷能手。她自1989年8月參加工作以來，在郵政營業第一線奮斗了2019年，郵政先進班組2019年10月起擔任xxx市郵政局鼓樓支局支局長至今。
xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務理念，堅持以客戶滿意為標準，摸索總結出一套“十心”服務法——工作中用心不分神，接待顧客熱心不冷淡，對待特殊群體愛心不避讓，服務過程中關心不旁觀，辦理業務精心不失誤，宣傳業務誠心不虛夸，碰到難題耐心不浮躁，幫助顧客操心不推諉，善后服務盡心不留尾，接受批評虛心不詭辯。“十心”服務法在xxx市郵政局推廣后，一線營業人員的服務意識和服務水平都得到了普遍的提高。
蔣××，1971年3月出生，采油工程師，大學文化，工程技術大隊機采室三次采油管理崗。參加工作15年來，她立足崗位，勤奮學習，刻苦鉆研，勤奮求實強素質，靠創新奉獻求發展，努力將自己打造成一名高素質的“知識型員工”。20xx年獲廠“優秀員工”稱號，20xx年獲“巾幗建功崗位能手”稱號，先后取得科研成果6項、現代化管理成果7項、發表學術論文18篇。多年來，她的科研成果創經濟效益900多萬元。
一、勤于學習，提高素質
隨著油田開發難度的逐步增大，采油工藝技術的快速發展，為了熟練掌握專業技術，掌握扎實的理論功底和實踐能力，她放棄了業余休息時間，把全部精力用在了學習上，先后自學了《油藏增產措施》、《聚合物驅采油工程》、《大港油田三元復合驅化學劑作用機理研究》等書籍，使自身專業知識結構的不斷補充完善，快速提高自身素質。
向實踐學習，掌握過硬的創新本領。由于采油工程涉及現場和井下工具較多，為了增加感性認識和掌握各種工具的原理及適應性，她帶著問題到作業施工現場和工具車間，向經驗豐富的現場監督人員及高工學習，力求讓所學知識應用到實際工作中。主管壓裂工作時，她認真鉆研壓裂增產原理，對如何延長壓裂的有效期及提高壓后增產效果進行研究，取得了較好的壓裂效果，壓裂平均單井日增油連續三年達到10t以上。她編寫的《對重復壓裂的幾點認識》獲黑龍江省石油工程學會年會二等獎；科研《高北油田壓裂系統工程管理增產試驗區》獲局科技進步二等獎；推廣的復合壓裂技術初期平均單井日增油10t,獲純經濟效益190多萬元。
隨著信息技術的快速發展，為了提高工作效率，她先后自學了orcal數據庫、dbase等相關軟件，并參與了廠作業信息一體化的開發研究，繪制了作業信息一體化工作流程圖，提高了作業信息的反饋速度和生產數據的共享，編寫的《作業信息一體化的開發與應用》獲省石油學會年會二等獎，參與的《數據挖掘技術在抽油機泵參調整中的應用研究》獲廠技術創新三等獎。同時不斷提升自己的英語能力，參加了廠企業營銷宣傳英語大賽獲三等獎，翻譯了《網絡基間抽控制器減少電力費用》在《國外油田工程》國家級刊物上發表。編寫的《水驅抽油機井桿管偏磨原因分析及對策》獲省石油工程學會年會二等獎。
二、立足現場，解決生產中的實際問題
1999年高北油田水驅抽油機井桿管偏磨嚴重，導致檢泵周期縮短、作業成本增加。為了找出水驅抽油機井桿管偏磨的原因，她查閱了大量的專業技術書籍，對上萬個數據進行統計、回歸分析，到偏磨井現場采集數據，經過兩年多的努力，終于找出了高北開發區水驅抽油機井桿管偏磨原因，制定了對策，使水驅桿管偏磨井檢泵周期延長到一年半以上，節約了作業費用，獲純經濟效益200多萬元。
針對偏心井油管斷問題，研制了偏心測試井油管錨定管柱，獲油公司重大技術革新二等獎。針對聚驅采出井見聚后光桿腐蝕嚴重、導致盤根不嚴漏油影響生產的情況，她及時對每口井的光桿腐蝕情況進行詳細的了解、分析原因，推廣應用了aoc合金光桿，使加盤根周期由原來的5～7天延長到120天以上，年創經濟效益50多萬元，大大降低了工人的勞動強度和管理難度。
三、知難而進，挑戰自我
他，就是全國勞模、中國移動江西上饒分公司網絡部經理周慧。
“一個人所實現的社會價值，并不取決你是白領還是藍領。只要你擁有不斷超越自我的信念，用知識和技術武裝自己，你就能挺起脊粱，受到別人的尊重!”
“認真把事做對，用心把事做好!干一行，就得愛一行，精一行?！?/p>
1987年3月，周慧初中畢業后進入上饒地區郵電局。3年后，他被調到傳真機房負責機械維護。在這個崗位上，他第一次接觸到電腦。英文版的操作說明，如同天書般讓他滿頭霧水。 事跡材料網
“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定決心。他報名參加了好幾個無線電培訓班，借閱、購買了大堆專業書籍，還買來一大堆電子零器件，關在房里拆裝制圖，練習焊接。很快，他不僅能夠熟練掌握傳真機、計算機的原理和維修，而且還學會了修理空調、冰箱、音響、摩托車等，練就了一手過硬的電路板焊接絕活，成了上饒通信界家喻戶曉的“點金手”、“家電通”。
剛參加工作的那幾年，單位曾兩次計劃安排他去新加坡、荷蘭參加高級培訓。然而，由于學歷太低，他最終都“名落孫山”。一時的挫折，更激起他強烈的求知欲，他在心里立下誓言：我一定要證明，只要刻苦學習，敢于挑戰自我、超越自我，初中畢業生同樣可以勝任高科技的工作。
從此，他一有空就騎著車跑新華書店、圖書館和大專院校，找來高中課本和“大塊頭”專業書籍，一口一口地硬啃。為掌握英語知識，他隨身揣本《英漢詞典》，有空就掏出來反復背誦，在公司里追著大學生請教，遇到生僻的單詞還抄下來貼在餐桌上、床頭邊，連吃飯睡覺嘴里也都是念念有詞。在他家的書櫥里，擺滿了機械、電氣等相關報刊和工具書，至今他精讀過的各類專業書籍已有1000多冊，寫的讀書筆記有近百萬字。 sjclw.net 事跡材料網
1998年9月，周慧被選送到芬蘭學習諾基亞數字交換機的維護和管理。他無暇觀賞異國的旖旎風光，教室、宿舍、圖書館里時時可見他刻苦攻讀的身影。對這位能夠說一口流利英語、熟練掌握專業教材的中國小伙，外國專家也不禁豎起了大拇指：“OK!”。結業歸來，別人帶家電、特產，他卻帶回了一大包的技術資料。
周慧常說：“認真把事做對，用心把事做好!干一行，就要愛一行，精一行?！?2年來，他筆記記了厚厚幾大本，里面詳細記錄著他與“洋設備”磨合的實踐與心得，使用的電腦里也分門別類存儲著各式專業資料，真正成了公司和同事們心目中的“數據庫”、“活辭典”。
他帶領的設備維護中心被評為“全國學習型先進班組”、網絡優化中心被評為“全國工人先鋒號”。團隊也涌現出了全國移動網絡技術大比武二等獎獲得者、江西移動華為設備技術大比武一等獎獲得者、省移動勞模、技術能手等一批先進技術人才。
作為一名新時代的移動員工，創新是歷史賦予我們的使命，同時也是我們實現人生價值的唯一選擇。
周慧總是跟他的團隊講一個故事：在非洲的大草原上，日落黃昏之際，一頭獅子在沉思，明天太陽升起，我要加速奔跑，以追上跑得最快的羚羊;一頭羚羊也在沉思，明天當太陽升起，我要加速奔跑以便能逃脫掉獅子的追捕。他說，這個“挑戰自我”的哲理故事讓他終身受用。國家把價值十幾億的通信設備交給我們，我沒有理由不投入自己全部的才智，讓它發揮出最大效益!
電影《救火英雄》中，曾用真實的鏡頭向觀眾展現火場里、滾滾濃煙中的“死亡之谷”。這種場面，對于____來說并不陌生。他，是一名危難時刻沖鋒在前的“救火英雄”；他用赫赫戰功詮釋了一名消防軍人熾熱的心。
“烈火金剛”成功救出遇險群眾100多人
公安消防部隊隨時面臨著血與火、生與死的考驗，而特勤大隊則因為負責處置急、難、險、重的救援行動，被譽為公安消防部隊的“尖刀”和“拳頭”。作為特勤大隊中的一員，____更是哪里危急往哪里沖。在他參加過的1200多次滅火救援戰斗中，最難忘的是發生在____1年10月8日大瀝鎮鹽步遠洪冷庫的那場火災。那場大火整整燒了38個小時?！爱斘覀冓s到時，已經有十幾個中隊在打水降溫。”____說：“我和戰友沖進冷庫里，里面全是濃煙，根本看不到東西，只能憑感覺，哪里熱就往哪里噴水?！?/p>
“冷庫內儲藏滿了物品。除了濃煙，最大的威脅來自于隨時有可能發生的爆炸、倒塌?！彼f。原來，該冷庫里堆放了很多藥材，還有龍眼干等干貨，藥材、干貨陰燃，冷庫內充滿濃煙。而且冷庫內部結[:請記住我站域名/]構復雜，滿是貨架，中間只有狹窄的空間可行走?！拔覀兺现浪畼?、背著呼吸器進去的，每隔40分鐘左右就要出來換一次，然后再進去，整整干了24小時才徹底將火撲滅。”他說。
其實，____曾經一次次與死神擦肩而過。____1年10月1日，____金輝高科光電材料有限公司發生火災，2名員工中毒暈倒在車間內。____帶隊火速到達火光沖天、濃煙滾滾，爆炸聲接連不斷的現場。面對有毒物質和隨時可能再次爆炸的復雜環境，他帶領攻堅小組，一頭扎入著火車間。在有毒、濃煙和高溫的惡劣環境下，____冒著生命危險，艱難行進。僅依靠用雙手摸索，最后成功將暈倒在火焰中的2名員工救出。這次滅火救援，____身上多處燙傷、撞傷。
____2年“4·9”____火災、____3年“7·8”____平洲華蘭食品倉庫大火、“12·15”廣州越秀區建業大廈火災、____3年“6·5”佛開高速46.2噸正己烷泄漏事故處置現場……都有他救援的身影。
入伍11年來，____不畏火魔，沉著冷靜，科學指揮，勇往直前，帶領官兵從豎井下、高樓中、車間里救出遇險群眾100多人，戰友們稱贊他為“烈火金剛”。
日常訓練拼得最兇，搶險救援沖在最前
當問及____與死神一次次擦肩而過，是否考慮過自身安全時？他總說“進到火場里不會想太多，哪里有火就會往哪里去?！痹谒睦铮瑴缁鹁仍秃推渌ぷ饕粯?，是因為術有專攻、熟能生巧。
救火英雄究竟是如何煉成的？
他熱愛礦山，熱愛自己的事業，嚴格遵守礦上的各項規章制度，從進礦伊始，他就暗下決心，非學出個標兵，干出個榜樣來。從一個最普通的的運輸工，到掘進工，電工，到崗員，再到崗長，一步一個腳印。以身作則，嚴格要求自己，要求別人做到，自己首先做到，要求別人不做，自己首先不做。和同事們同甘共苦，并肩作戰，百米井下隨處都有他的身影。他把崗位安全知識當作是專業技術，無論何時何地，他都虛心地向老師傅們請教各種生產問題。憑著這股子鉆勁，董立杰很快就成為了一名獨當一面的技術好手，“三違”隱患從未逃過他的眼睛，他的這種勤奮學習、肯干鉆研的精神帶動了全隊青年職工的學習勁頭，大家心往一處想，勁往一處使，為全礦團員青年樹立了榜樣。后成為綜合隊一名最年輕的青安崗長，他牢記崗長職責，大膽管理、認真負責，積極配合隊上搞好當班期間的各項生產任務。
當別人問起他本人，這些年安全工作為啥做得這么好?他總是笑嘻嘻地說：“工作中時時刻刻注意安全”，張青山本人在職工中是“沒說”的，領導安排干啥活，他就干啥活，不論白天黑夜，不干完決不收“家伙”，大家都說這小伙有股子“?！眲?，只知道干活，不知道休息。在井下艱苦的環境中，他堅持出滿勤，干滿點，不休工，頭痛腦熱堅持上班，家中的大事小事交給妻子，一心撲在工作中，從未因家庭鎖事誤過工，做到了全年全月出滿勤，干滿點。
張青山擔任青年崗員期間，對工作認真負責。從不放過任何一點安全隱患。在他的工作范圍內。每一部絞車是不是完好，鋼繩鉤頭有無問題都能做到先檢查，后運轉。在匯報上，做到認真仔細，不厭其煩。及時與信息站，隊領導取得聯系及時匯報情況，排除不安全隱患。在日常的生產過程中，許多工人錯誤的認為：安全和生產是矛盾的，而董立杰深深的體會到：只有先搞好安全，才能搞好生產。他在同事中經常說的就是，掙錢為了享受，如果掙錢變成了自己的痛苦，家人的不幸，不如睡在熱坑頭。他是這樣說的，也是這樣做的。在遵章守紀方面，自己首先做到不違章操作，并能制止他人的違章操作。表率是從一點一滴做出來的，在一次放車時，由于掛鉤工忘記從上部車拿鏈環，在掛車時，把繩環套在礦車鏈環上準備放車，被董立杰當場制止，自己一路小跑從上面拿下鏈環掛好車。制止了一次違章行為，令班組的人打心里服氣。
張青山同志工作八年來，無論在什么崗位，他的奮斗足跡和精神實質，讓每一個熟悉他的人都被這位年青小伙所感染。“他是一個默默無聞、無私奉獻的人，是一個不計較個人得失、忘我工作的人，是一個團結同志，敢于吃苦的人”，有人這樣評價他。幾年來的摸爬滾打，他和他的工友們練就了吃苦耐勞、敢打硬仗的作風。有一次正在使用的真空磁力開關突然斷電，直接影響到本隊的安全生產，隊領導十分著急，在現場的張青山沒有驚慌，他認真對開關故障進行分析，他運用所學知識和平時實踐經驗，對開關進行維修，經檢查保險絲負荷不夠是出現問題的主要原因，他更換了新的保險絲，開關又恢復了正常，在較短的時間內恢復生產，受到現場領導和職工的交口稱贊。
“老大姐”，催化車間的人都這樣稱呼她，其實并不是因為她的年紀大，而是因為她是一位敬業愛崗、業務素質過硬、責任心強、樂于助人的好員工、好同事。十多年來，無論是在工作上，還是在自身素質建設及生活中都給催化車間的廣大職工起到了模范的作用，樹立了一面旗幟。因此，大家都親切地稱她“老大姐”，多年來，她就是以這么一種無形的精神力量影響著、感昭著車間的廣大職工，受到了領導和同事們的尊敬和愛戴。
“敬業必須先愛崗”，她是這么說的，也是這么做的。都說要敬業愛崗，那么怎么做到這一點呢？她有自己的理解，她說“何為敬業呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業。”多年來，她一心撲在自己的崗位上，兢兢業業，任勞任怨。她是催化車間分餾崗位的一名操作員，大家都知道該崗位工藝技術雖然不是太復雜，但工藝流程卻是全廠最為復雜的，當年學崗位時，許多人就是被它那密密麻麻，縱橫交錯的流程搞得暈頭轉向而放棄學習本崗位的，同時崗位日常工作繁多，別說是女職工，就是男職工想把它干好也不是件容易的事。但是，她把對崗位的熱情全都溶入了工作學習中，學理論、練本功、查流程、摸管線，把流程查得一絲不漏，道起來可謂如數家珍，把理論學得入骨三分，應用起來得心應手。特別是在開停工過程中，她憑著對流程和工藝的熟悉再加上自己的勤勞，干起活來可謂巾幗不讓須眉，改流程、開停泵、爬管架、上高塔，完全可以獨擋一面，連一些男職工都自嘆不如，成為了車間一名不需要宣傳的活模范。
高度的主人翁責任感更使她贏得了大家的信任和愛戴。高度的主人翁責任感是工人階級的優良傳統，但是隨著社會的發展，這種優良傳統正在被一些拜金主義所取代，許多人都把收入好壞作為自己干活多少的標準，獎金多干活就有勁，獎金少就偷懶，而她認為，大到國家企事業，小到班組崗位，如果人人都有高度的主人翁責任感，那么就可以凝聚起人心，所有的困難都將迎刃而解，所有的工作也都會出色的完成。因此，在工作中，她那高度負責的工作態度和工作作風就一直被領導和職工們廣為宣傳。多年來，她用自己高度的主人翁責任感，避免了一起又一起的事故。她的巡回檢查與眾不同，她不僅認真檢查自己的崗位設備，同時對于裝置別的崗位的設備她也經常會去查，她認為既然已經在現場了，多站幾分鐘沒什么大不了的，但是，往往就是這么幾分鐘卻能及時發現一些設備隱患，避免一些事故的發生。記得有一次，大概早上6：30分鐘左右，這時候正是各崗位巡檢的空缺時候，而她從6：00出來檢查，本來15分鐘左右就可以回去了，但她認為這個時候現場人員最少，是最難避免發生事故的時候，因此，她就多花點時間查查別的崗位設備，當她檢查至反應崗位區域時，突然發現離地面位置十幾層高的反應提升管平臺上有股濃煙往外飄，本著高度負責的職業精神，她以最快的速度沖到平臺上，結果發現提升管一個熱電偶被高溫油氣磨穿，她立即用對講機通知崗位和班長，當時的情況是再晚幾分鐘裝置就必須停工搶修，就是因為她的及時發現和匯報，為搶點堵漏贏得了時間，避免了一起泄漏著火引發非計劃停工事故的發生。而在平常的工作中，發現機泵異常避免燒瓦事件，發現設備泄漏避免事故進一步擴大等等事件可謂是舉不勝舉，可以說正是由于她的這種高度負責的主人翁精神使她受到了廣大職工干部的尊敬和愛戴。
對自己“高標準，嚴要求”使她在業務素質上處處領先。作為一名操作工，業務素質的好壞直接反應出技術水平的高低，在學習技術上，她向來對自己“高標準、嚴要求”，學習中她肯下苦功，虛心向老師傅請教，逐步把自己鍛煉成為一名出色的崗位能手。多年來，她無論是在操作水平上，還是事故處理以及質量控制上都特別突出，在作為崗位主操的多年來，她不僅保證了崗位工藝平穩率和產品合格率一直在98%以上，同時從未因為個人原因導致過操作波動，而在外部原因的引發的事故中從來都處理得最好，得到了廣大職工干部的一致認可，也因為她的出色表現，多次被評為技術標兵、崗位能手、新突擊手、巾幗紅旗標兵、安全先進等榮譽稱號，這些都是對她成績的肯定。
忘卻自我、樂于助人是她高尚人格的寫照。在生活上，她是一名職工信任的車間工會委員，平時注意關心職工，樂于助人。如車間有位女職工，因為家庭矛盾，上班時經常心不在焉，她知道這一情況后，主動找她談心，幫助她度過心理難關，使該女職工的家庭問題得以解決，從此后，該女職工就一直把她當作自己的大姐了。而她自己呢？夫妻多年分居兩地，且小孩年齡又小，為了工作她經常是顧得了這頭顧不了那頭，剛開始愛人也很不理解她，但是她還是堅持自己的觀點，認為個人問題永遠只能擺在國家和集體的利益之后，而她也充分利用休息時間多做家務、帶兒子、陪愛人，慢慢地愛人也理解她了，并且也更加心疼她了。她帶徒弟時，除了在學習上傾囊相授外，還細心關照他們的生活，把他們當成小弟弟小妹妹一樣對待，而徒弟們也因為能和這樣一位如親人般的好師傅好大姐在一起工作生活而感到溫馨和自豪。如車間女職工小黃正是由于她的言傳身教脫穎而出，成為了車間新青工中一位工作認真、技術過硬、責任感強的典型代表。
該同志現在是窯街煤電集團公司海石灣煤礦機電隊的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態度，全身心的投入到熱愛的電工事業中，為海礦的發展傾注了滿腔熱血。多次被評為海礦“雙文明先進”、“優秀團員”等榮譽稱號。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊長級工資待遇。20xx年參加了公司舉辦的青工技術比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評為集團公司安全質量標準化和創建安全高效型礦井活動“最佳崗位能手”。20xx年授予集團公司“十佳崗位技術能手”和“甘肅省技術標兵”榮譽稱號。同年被評為集團公司“十大優秀青年”等。
一、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業務水平突出
該同志對工作能夠認真負責，兢兢業業，勤于學習，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術含量也越來越高。尤其海石灣煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機電設備都是新生產的，技術含量較高，對維護電工的技術水平要求也很高。他帶領機電隊全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個綜采工作面和掘進工作面的安裝，回收，調試等任務，圓滿高效的完成各項安裝任務，受到了礦領導的高度評價。井下的急、難、險、重、的工作，他經常知難而上，加班延點，有時候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會兒妻子。由于他的業務水平突出，所以他不但負責井下的電氣設備維修，還擔負著海礦上工業廣場“五大運轉”這個重要機電環節的維修與日常維護工作，經常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊有解決不了的技術難題需要他幫助時，他總是以謙虛謹慎的態度去對待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊干部職工的一致好評。
二、樹立終身學習理念，提高自身技術水平
作為一名青年崗位技術能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領，要向實踐學，象他人學習，走知識與實踐相結合的道路。面對新型電氣設備的自動化程度高，技術精密度高的要求。而機電隊的電氣設備種類最多，技術含量最高，謝勇深深感到他身上擔子的沉重。身為一名技校畢業生，文化水平遠遠適應不了新技術的要求。他堅持學中干、干中學，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關與本崗位相關的理論知識。他先后自學了電腦操作、微電子技術、plc編程語言、vb編程語言、cad制圖等多種專業知識，而且還報考了大專班。為自己的工作墊定了堅實的基礎，決不讓自己在技術上落伍。
三、堅持學以致用，積極創新“五小”成果
默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是謝勇同志的一貫作風。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在技術上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經濟效益放在首位，并勇于創新、大膽改革。在不斷的技術學習過程中，他結合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結創新，做到學以致用，改造和設計了很多礦井中不合理或不安全的設備。
海礦上工業廣場的山上有個蓄水池，擔負著整個上廣場五大運轉機房的用水。原有的水位計由于設計時間早，采用繼電器控制線路，報警用的是電笛，工作很不可靠，報警聲刺耳，經常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非?；?，職工手看水位的時候很危險，因此他用自己所學到的電子技術專長設計制作了電子水位報警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動強度。由于他平時上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業余時間設計制作，連續用七天晚上才制作調試成功，每天晚上都干到一兩點鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺。電子水位計剛做出來后，在調試時經常出現誤報警的現象，使用時很不可靠，他查閱了大量的有關方面的專業書籍，有問題虛心向老師傅請教，缺配件懇請朋友幫忙到蘭州購買，經過自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問題。這樣的小改革還有很多，上廣場副井絞車房的信號系統紊亂、壓風機房的斷水保護裝置改造、絞車道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領導的高度評價。
＊＊穿檢車間檢修班青年集體現由20名團青職工組成，平均年齡30歲，其中團員8名，黨員4名，所有成員文化程度均為自修?？萍耙陨衔幕潭?，他們大多是從事電鏟和鉆機設備的機械修理、電氣修理等技術工種。
在＊＊團委的帶領下，積極開展各項活動和工作。使青年文明號的稱號進一步得到充實。多年來，他們通過在生產實踐中的學習與鍛煉，積累了豐富的經驗，練就了一手過硬的技術本領。
一是加強學習，不斷提高自身的技術技能。在近幾年的生產過程中他們充分發揮自己所學的技術，對機械、電氣設備進行巡檢、日檢、班檢，定期對設備進行維護保養，積極排除生產故障，為車間順利完成礦下達的各項生產任務，奠定了堅實的基礎。該青年集體每人都隨身備有一個學習筆記本，上面記錄了各種安全知識、規程和相關崗位設備技術知識，針對檢修作業的危險源點的特點，在工作之余，大家能認真自覺地學習鉆研各種業務知識，熟練掌握自己的操作技能和設備使用維護保養技能，降低故障率，為設備的正常運行創造了良好的條件，在＊＊＊技術比武中，曾有兩名同志獲得了礦業公司“技術崗位能手”的稱號。以學習設備技術知識為重點，提高青工的技術能力。確保安全檢修能力。該青年檢修集體根據青工的人員結合和技術的差別，個人的工作特點，積極開展相應的新技術知識的培訓和學習，針對＊＊＊新進的設備工藝和流程，組織職工利用業余時間到車間會議室去培訓和學習，聘請廠家技術人員講解圖紙和要點，來提高職工的檢修技術水平，同時也提高檢修作業的安全。減少事故的發生。
二是立足本職，深入開展除本增效活動。結合車間檢修作業的特點，積極開展設備的修舊利廢、小改小革活動，提高設備的作業效率和檢修作業的安全。該車間主要是負責16臺電鏟和6臺鉆機的設備的檢修和搶修工作，由于設備有些部位存在安全隱患和技術的缺陷，為此該青年集體充分發揮廣大檢修青工的攻關解難作用，圍繞設備故障技術難點開展技術攻關，并制定了獎勵辦法來調動青工攻關解難的積極性。從2009年到現在共攻克了16項技術革新、安全隱患方面的小改小革，這些改造大大的改善職工對設備檢修作業場地的安全性，縮短了檢修作業時間，對安全有更多的保障，提高的設備的作業時間，為礦實現產量提供的有力的保證。圍繞防止電鏟三大部跑車進行技術攻關，成功后可大大降低設備故障率，避免設備事故。為適應應對金融危機，企業過緊日子降成本的需要，該青年集體積極響應公司團委的號召，深入“共渡難關迎挑戰、我降成本100元”活動，帶領廣大團員青年立足本崗做奉獻，積極圍繞礦生產經營中心工作，大力開展雙增雙節、技術革新、修舊利廢等活動，為礦的生產經營貢獻了力量。對電鏟二車平臺的改造。電氣和機械檢修時，在二車平臺上面作業，由于現有的平臺空間狹小作業面窄，人員易掉下發生墜落，2、更換二車扶柄卡箍時由于現有的平臺沒將卡箍作業面包括里面，人員更換時站在外側更換，易發生高空墜落事故。在此之前有幾次險遭墜落事故發生，所以為了檢修安全特此進行改造。經過電鏟平臺改造后。能有效杜絕高空墜落事故的發生，便于檢修人員有個相對的寬松作業環境。對檢修設備人員來說，提高了安全保障，同時也提高了檢修效率。鉆機在轉移過程中存在觀察死角,需要2人以上才完成轉移作業,在日常對孔位作業時司機完全看不到鉆孔位置,完會依靠副司機的指揮才能完成操作.特別是在掌子面邊緣對孔位作業時存在一定的安全隱患.鉆機車下行走改造。整改方案:增加車下行走控制操作系統,在原有的PLC控制基礎上增加幾個給定信號識別點.通過車下行走操作指令對PLC操作進行控制,通過電磁閥的通斷來控制鉆機左，右覆帶行走．首先提高了鉆機的作業效率，在對孔位的作業過程中一人即可完成車下對孔位操作．其次，司機在轉移過程中增加了觀察視野，能夠觀察到鉆機各個方向的實際情況，當發生險情時能夠在第一時間停車，防止事故障的發生或擴大．對操作人員具有一定的作用。圍繞電鏟圓盤減速機密封蓋改造項目進行技術攻關，每年可節約創效23萬元。2010年以來，共修復鏟斗15個，鏟桿子12付，鉆機減速機修復5臺，修復發電機6臺，實現雙增雙節創效100多萬元。
我叫何**，來自廣東深圳。xx年大學畢業后被招聘至126傳呼臺做話務員工作，兩年后又調至無線科擔任營業員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業前臺做營業員工作。xx年至xx年擔任西工第一營業廳班長，xx年至今在市區營業部業務部做業務管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、星級營業員及市青年崗位能手等榮譽稱號。 在這段工作歷程中我在各級領導和同事的關心幫助下，不但成功的實現了從前臺一線到后臺支撐的轉型，而且個人素質也得到進一步提高?？偨Y起來主要有以下幾點：
一、正確的工作態度
在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務.一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。
二、良好地工作作風及嫻熟的業務技能
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。
在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務,為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。
調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記用戶永遠是對的，用戶就是上帝的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好!聽了這段話，我終于理解了服務這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作.那就是以誠待人、務實求實!
三、有較強的工作能力及良好的主動服務意識
自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部網站，讓每位營業員都能通過網站為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。
除了業務技能管理外,營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、代銷商的服務管理工作,最終提升整個營業部的服務質量,我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業廳班長進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查,并將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了營業部對服務的考核力度,從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。
四、良好的團隊合作精神
在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。
五、較強的組織、溝通、協調能力
業務部不光承擔著業務傳達及業務指導工作，同時還承擔著組織、協調、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業務，擴大公司的影響力,我們常常會在營業廳開業或其它大型慶典活動現場做一些現場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協調好相關部門。記得在我們的主營業廳-藍天營業廳開業之際,為了能使現場活動井然有序,在開業的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業人員在現場宣傳業務,宣傳展架如何放置,現場活動主要宣傳什么內容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發放,現場出現特殊情況如何解決并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場活動得以順利開展。
業務部同時還承擔著承上啟下的作用。在公司制定第一季度勞動競賽任務后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業務來說吧，彩鈴業務作為公司推出的一項新業務，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數還在不斷地增多，同時又不能放棄業務發展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業務做了專題分析，并制定了相關發展計劃。具體為：1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關部門進行通報，以便大家隨時了解發展情況。功夫不負有心人，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業務普及完成奠定了基礎。
六、大膽的創新意識
老號一直是營業部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊(一般為139379、139388、138388等)，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營業廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業員辦理業務的時限要求，造成老號發展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關部門，然后協調業務支援中心將所有號碼的狀態設為共享，并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在網站上制作了查詢程序，即所有營業廳的號碼實現號源共享，營業廳在為用戶選號時，只需在系統上輸入號碼便會有相應的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選
移動優秀員工事跡材料范文二 隨著社會的不斷進步，經濟的飛速發展，信息時代已經悄然到來，在這個知識經濟時代，信息工程愈來愈得到世界關注，也成為衡量一個國家綜合實力的標準之一，中國移動通信作為世界五百強企業之一，擁有世界第一的網絡和客戶規模。在這個年輕企業的成長過程中也涌現了一批批為企業親歷而為、鞠躬盡瘁的優秀人才，*就是其中一員，她堅守崗位、成績突出。22歲的她，就職于##大客戶中心，任個人客戶經理。從事移動工作兩年來，她憑著自己對本職崗位的熱愛和對工作一絲不茍的態度，在很短的時間內熟練掌握了業務知識并用心將自己的工作做到最好，受到單位領導的肯定和廣大客戶的好評。善學肯鉆，才能學有所成;踏實工作，才會不斷提高，這就是她移動通信戰線上的一名后起之秀。
一、刻苦學習、勇于實踐、出類拔萃
2007年4月，*應聘進入移動公司。經過為期一周的業務知識培訓，她在考試中以業務和文化課第一的總成績被移動公司聘用。在大客戶服務部實習過程中，認真學習，積極實踐，努力做一名好的客戶經理。經過兩個月的實習鍛煉，正式上崗。上崗后，她在每個月的業務考核成績都名列前茅，在年2007年12月底縣公司舉辦的迎新春業力知識競賽中獲第一名的好成績，在年底的簽合同考試中，又以總分90分的好成績榮獲全縣第一。兩個月后她就被破格簽約為客戶經理。這在##移動公司發展史上也是罕見的。
二、正確的工作態度及嫻熟的業務技能
自參加工作以來，她一直在大客戶中心工作，擔任個人客戶經理。她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過自己學的業務知識更好地宣傳給客戶，又怎樣做能讓客戶接受并使用我們的業務。一系列的怎樣做時常會督促她去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，她犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在維護離網客戶的時候，為了能挽留異動客戶，她除了上班鉆研業務知識外，用不同的方法和客戶交流，還時常利用下班時間翻閱相關資料，總結出了一套比較適用的流程，并受到領導和同事的一致好評。
在得到客戶及多方好評及肯定的同時，她也收獲著一份快樂與自信。有人說，客戶經理的工作是枯燥的，她卻說，客戶經理的工作是神圣的，因為她懂得創無限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求的深刻內涵。
他提出轉爐煙罩進水系統的改造，并主持該項目的實施和驗收，成功杜絕了困擾轉爐生產的煙罩漏水現象。貴冶三期工程投產后，致力于各項生產技術經濟指標的優化，特別是針對轉爐進料量和冷料處理能力的提升，展開了《轉爐耐火磚減薄擴容研究》、《銅吹煉系統的節能》及plc系統改造等攻關。其中，《轉爐耐火磚減薄擴容研究》項目攻關，增加了轉爐容積，年可多產粗銅2萬噸，年產值達4個億，比新建一臺轉爐節省資金800多萬元；《轉爐爐齡攻關》項目，每年為貴冶節約資金2千萬元以上，令日本專家大為震驚。
如今，他正著手于轉爐作業率的提高這一攻關項目，已取得了初步成績。
他利用科技進步解決了許多生產過程中的技術難題，在高品位冰銅吹煉的物料、爐況和渣含銅的控制中，提出了有效的工藝操作方案，成功實現了在高冰銅品位吹煉條件下的中間物料平衡和渣含銅的穩定。由于工作業績突出，1999、2000年××被授予貴冶青年崗位能手稱號，2002年，他負責的《轉爐耐火磚減薄擴容研究》獲得××冶煉廠科技進步二等獎，同年，還獲得××冶煉廠先進勞動者榮譽稱號。2004年，又被評為××十佳青年榮譽稱號。
××事跡材料
“點石成金”的科技尖兵
科技是第一生產力。科技創新是一個企業強基固本、保持持續發展的堅實后盾。
××××冶煉廠熔煉車間轉爐工段長××，滿腔熱情扎根生產一線，癡心不渝從事冶金技術研究，以“點石成金”的技改之作，在車間的產量提升和科技攻關及技術跨越中，發揮了一名基層科技人員的重要作用，為貴冶這座現代化大型煉銅工廠的生產順行與蓬勃發展作出了突出的貢獻，大伙毫不吝嗇給他起了個“科技尖兵”的美譽。
（一）
××畢業于昆明工學院冶煉專業，1997年，他帶著年青人的夢想和憧憬，走進了貴冶這座大熔爐，開始拓展青春的“閃亮點”。
萬事開頭難。記得剛到熔煉車間轉爐工段，置身于高大、喧囂、寬敞的廠房，面對繁雜、林立、陌生的設備，感受著緊張、忙碌、火熱的工作場景，感覺到周圍的一切與自己那瘦小身軀、厚重眼鏡的“文弱書生”形象是那么不相協調，隨之而來的是一陣困惑和茫然，在高溫、煙氣、粉塵交織的艱苦環境里，自己能順利駕馭設備，熟練掌握高、精、尖的煉銅技術嗎？
準確定位，尋找行動的支點。分到轉爐工段后，××便迫不及待地將一摞一摞的生產操作資料與設備圖紙當成“有味詩書”咀嚼起來，常常是一個人挑燈夜戰，直到深夜。他憑借“初生牛犢”的闖勁和青春的滿腔豪情，用虛心請教學習、踏實勤勉工作、執著進取鉆研去填補實踐的空白，用青春的汗水去催開成功之花，在一次次的實戰中，他找到了專業理論知識與實踐相結合并相互促進提高的最佳切入點。
功夫不負有心人。不到半年，他不僅能夠完全獨立勝任轉爐工序任何一個崗位，而且總能出色地完成領導交下的各項生產任務，逐漸成為了轉爐吹煉技術的“行家里手”。
車間轉爐每天有著上千萬噸的物料吞吐量，是保證生產連續、穩定和產品高精度的關鍵環節。隨著貴冶產量的逐年提升，傳統的轉爐吹煉控制技術已日顯“笨拙”，越來越不能與工廠生產發展的要求相匹配。
在實踐中日趨“見多識廣”的××憑著自己敏銳的專業嗅覺，深感從日本引進的全套生產設備的控制系統已大大落后于時代步伐，一場技術革新迫在眉睫，不容置疑。
但一個“改”字談何容易？當時沒有任何資料，也沒有其它廠家的經驗可借鑒，困難重重。設備改造必須與生產實際嚴密吻合，加之熔煉車間設備呈現出自動化程度高，連鎖性強的特點，只要某臺設備的“神經”稍有短路，都有可能導致嚴重的設備和人身事故。××經過幾番認證，以驚人的膽識和魄力，向被喻為“老虎屁股摸不得”的洋設備動起了“手術”。
在轉爐二期改造工程中，他主持了轉爐控制系統的重大改造工程，在時間緊、任務重、控制系統復雜的情況下，一旦改造失敗將給工廠帶來無法挽回的損失，面臨著巨大的壓力和挑戰，他沉著冷靜應對，敢于在洋設備上“動刀”，果斷地將原有的控制系統拆除，使用了代表最新科學技術發展的plc可編程序邏輯控制技術，使轉爐的控制系統發生了質的變化，此次改造是貴冶歷來電氣項目中最大的一次，無論從工作量、難度還是控制系統的復雜性來說，都是史無前例的，在他的組織安排和技術指導下進行攻關，取得了令人滿意的效果，不但準確性能高，故障率少，而且操作簡單、直觀，大大減輕了工人的勞動強度，從而大大拓展了轉爐的生產空間，為今后生產能力的提升打下了扎實基礎。
2000年，××全面參與了工廠二期二步試車計劃的編寫及全方位試車工作，2002年又主編了近百萬字的《轉爐崗位培訓教材》，為貴冶的產量提升、技術跨越作出了積極貢獻。
有人說，××天生就是干技術的“行家里手”，可又有誰知道為了練就這“手到擒來”的本領，他付出了多少心血和汗水啊！××房間的書柜里全被《××工程》、《有色金屬》、《閃速煉銅》等專業書籍塞得滿滿當當，“學無止境”成為他牢記在心的座右銘。
貴冶是我國第一座從日本成套引進、采用世界先進閃速熔煉技術的現代化煉銅工廠，可謂高標準規劃，一開始就緊跟當代世界煉銅工業發展水平。高起點的引進，同時，也給工廠的技術進步和創新帶來了難度，進入21世紀，面對日新月異世界煉銅科技發展潮流，熔煉轉爐如何進行工藝改造，使生產能力再上臺階呢？一副副重擔壓在了時任轉爐工段長的××身上。
（二）
沿著人家的老路求發展，只能是永遠“慢半拍”，并有可能陷入“盲目”的尷尬境地。創新，必須走自己的路，形成自身的技術優勢。
貴冶三期工程改造后，熔煉車間年產陽極銅實現了由20萬噸提升至30萬噸的大跨越，但從以往車間多年生產實績來看，因轉爐期交換作業爐次無法“拔高”，而使轉爐日處理冰銅量難上新臺階，若不采取針對措施，三期投產后轉爐工序將成為熔煉車間生產工序的一個大“瓶頸”。
在生產困難面前，從不言敗的××深知：只要用好科技這把“利劍”，沒有過不去的火焰山。
他獨辟蹊徑，在現有轉爐單爐生產能力下，利用減薄爐襯擴大爐膛有效容積這一手段，來增加轉爐冰銅處理量，從而達到增產的目的。根據生產實踐，××將爐體耐火磚的長度從原來的400mm減為350mm，這50mm的“細微”差別，便能使轉爐多“騰挪”出4m？的容積，從而使轉爐“肚量”大開，單爐處理冰銅量由原先的185噸一舉提高到205噸，年可多產粗銅約2萬噸，相當于1臺轉爐的生產能力，而建設1臺轉爐至少也需要1000萬以上的資金費用。
延長爐壽命是降低成本的有效方法。××并沒有滿足現狀，在一方面加大轉爐冷料處理量的同時，對轉爐爐齡展開了攻關，他細研大量國內外相關資料，根據造渣含硅率和冷料率、富氧率及爐襯消耗速度，繪制了作業曲線圖，嚴格標準化操作，使爐齡攻關取得突破性進展，2004年，2＃、5＃、3＃轉爐爐齡相繼取得240爐次以上的好成績，創貴冶三期生產以來的最好值，按每爐200萬元的爐修耐火磚費用計算，××每年為工廠節約的資金就達1000萬元以上，該項成果在中日技術交流中令日方專家大為震驚，他們看到了有貴冶特色的煉銅模式正在強勢崛起。
2003年，××參與了大型冶金工程類教科書《現代銅冶金學》的編寫工作。在熔煉車間，科技創新與技術攻關已滲透到了××日常工作中的每一天，尤其近幾年，他更是有數篇高技術含量的科技論文相繼在省、部級和國家級刊物上發表，有《轉爐水冷煙罩的技術性能與管理措施》、《轉爐爐齡的生產實踐》等。
工作中的××盡心盡責，敬業精業，在他的創新管理和技術革新下，熔煉車間的新老設備在大幅度的生產跨越中，始終保持著良好的運行狀態，發揮著巨大的生產效能，他本人也由于出色的工作成績多次被公司評為“先進工作者”。
（三）
作為一名生產工段長，身心都要經受到巨大的考驗，用××的話說，就是“累并快樂著”。
每當自己的技術改造項目獲得成功，他感到無比的欣慰和自豪，以至于他將自己的婚姻大事一拖再拖，無暇顧及。
作為車間最年輕的工段長，他自然有他的管理“秘訣”。他工作中朝夕相處的同事談到吳段長都會翹起大拇指，在他們心中，吳段長是那種技術過硬、可以交心談心的朋友。“碰到生產中難以解決的難題，找吳段長準沒錯……”一名剛分來轉爐兩年的大學生一臉佩服地說。
他提出轉爐煙罩進水系統的改造，并主持該項目的實施和驗收，成功杜絕了困擾轉爐生產的煙罩漏水現象。貴冶三期工程投產后，致力于各項生產技術經濟指標的優化，特別是針對轉爐進料量和冷料處理能力的提升，展開了《轉爐耐火磚減薄擴容研究》、《銅吹煉系統的節能》及plc系統改造等攻關。其中，《轉爐耐火磚減薄擴容研究》項目攻關，增加了轉爐容積，年可多產粗銅2萬噸，年產值達4個億，比新建一臺轉爐節省資金800多萬元；《轉爐爐齡攻關》項目，每年為貴冶節約資金2千萬元以上，令日本專家大為震驚。
如今，他正著手于轉爐作業率的提高這一攻關項目，已取得了初步成績。
他利用科技進步解決了許多生產過程中的技術難題，在高品位冰銅吹煉的物料、爐況和渣含銅的控制中，提出了有效的工藝操作方案，成功實現了在高冰銅品位吹煉條件下的中間物料平衡和渣含銅的穩定。由于工作業績突出，1999、2000年××被授予貴冶青年崗位能手稱號，2002年，他負責的《轉爐耐火磚減薄擴容研究》獲得××冶煉廠科技進步二等獎，同年，還獲得××冶煉廠先進勞動者榮譽稱號。2004年，又被評為××十佳青年榮譽稱號。
××事跡材料
“點石成金”的科技尖兵
科技是第一生產力?？萍紕撔率且粋€企業強基固本、保持持續發展的堅實后盾。
××××冶煉廠熔煉車間轉爐工段長××，滿腔熱情扎根生產一線，癡心不渝從事冶金技術研究，以“點石成金”的技改之作，在車間的產量提升和科技攻關及技術跨越中，發揮了一名基層科技人員的重要作用，為貴冶這座現代化大型煉銅工廠的生產順行與蓬勃發展作出了突出的貢獻，大伙毫不吝嗇給他起了個“科技尖兵”的美譽。
（一）
××畢業于昆明工學院冶煉專業，1997年，他帶著年青人的夢想和憧憬，走進了貴冶這座大熔爐，開始拓展青春的“閃亮點”。
萬事開頭難。記得剛到熔煉車間轉爐工段，置身于高大、喧囂、寬敞的廠房，面對繁雜、林立、陌生的設備，感受著緊張、忙碌、火熱的工作場景，感覺到周圍的一切與自己那瘦小身軀、厚重眼鏡的“文弱書生”形象是那么不相協調，隨之而來的是一陣困惑和茫然，在高溫、煙氣、粉塵交織的艱苦環境里，自己能順利駕馭設備，熟練掌握高、精、尖的煉銅技術嗎？
準確定位，尋找行動的支點。分到轉爐工段后，××便迫不及待地將一摞一摞的生產操作資料與設備圖紙當成“有味詩書”咀嚼起來，常常是一個人挑燈夜戰，直到深夜。他憑借“初生牛犢”的闖勁和青春的滿腔豪情，用虛心請教學習、踏實勤勉工作、執著進取鉆研去填補實踐的空白，用青春的汗水去催開成功之花，在一次次的實戰中，他找到了專業理論知識與實踐相結合并相互促進提高的最佳切入點。
功夫不負有心人。不到半年，他不僅能夠完全獨立勝任轉爐工序任何一個崗位，而且總能出色地完成領導交下的各項生產任務，逐漸成為了轉爐吹煉技術的“行家里手”。
車間轉爐每天有著上千萬噸的物料吞吐量，是保證生產連續、穩定和產品高精度的關鍵環節。隨著貴冶產量的逐年提升，傳統的轉爐吹煉控制技術已日顯“笨拙”，越來越不能與工廠生產發展的要求相匹配。
在實踐中日趨“見多識廣”的××憑著自己敏銳的專業嗅覺，深感從日本引進的全套生產設備的控制系統已大大落后于時代步伐，一場技術革新迫在眉睫，不容置疑。
但一個“改”字談何容易？當時沒有任何資料，也沒有其它廠家的經驗可借鑒，困難重重。設備改造必須與生產實際嚴密吻合，加之熔煉車間設備呈現出自動化程度高，連鎖性強的特點，只要某臺設備的“神經”稍有短路，都有可能導致嚴重的設備和人身事故?！痢两涍^幾番認證，以驚人的膽識和魄力，向被喻為“老虎屁股摸不得”的洋設備動起了“手術”。
在轉爐二期改造工程中，他主持了轉爐控制系統的重大改造工程，在時間緊、任務重、控制系統復雜的情況下，一旦改造失敗將給工廠帶來無法挽回的損失，面臨著巨大的壓力和挑戰，他沉著冷靜應對，敢于在洋設備上“動刀”，果斷地將原有的控制系統拆除，使用了代表最新科學技術發展的plc可編程序邏輯控制技術，使轉爐的控制系統發生了質的變化，此次改造是貴冶歷來電氣項目中最大的一次，無論從工作量、難度還是控制系統的復雜性來說，都是史無前例的，在他的組織安排和技術指導下進行攻關，取得了令人滿意的效果，不但準確性能高，故障率少，而且操作簡單、直觀，大大減輕了工人的勞動強度，從而大大拓展了轉爐的生產空間，為今后生產能力的提升打下了扎實基礎。
2000年，××全面參與了工廠二期二步試車計劃的編寫及全方位試車工作，2002年又主編了近百萬字的《轉爐崗位培訓教材》，為貴冶的產量提升、技術跨越作出了積極貢獻。
有人說，××天生就是干技術的“行家里手”，可又有誰知道為了練就這“手到擒來”的本領，他付出了多少心血和汗水啊！××房間的書柜里全被《××工程》、《有色金屬》、《閃速煉銅》等專業書籍塞得滿滿當當，“學無止境”成為他牢記在心的座右銘。
貴冶是我國第一座從日本成套引進、采用世界先進閃速熔煉技術的現代化煉銅工廠，可謂高標準規劃，一開始就緊跟當代世界煉銅工業發展水平。高起點的引進，同時，也給工廠的技術進步和創新帶來了難度，進入21世紀，面對日新月異世界煉銅科技發展潮流，熔煉轉爐如何進行工藝改造，使生產能力再上臺階呢？一副副重擔壓在了時任轉爐工段長的××身上。
（二）
沿著人家的老路求發展，只能是永遠“慢半拍”，并有可能陷入“盲目”的尷尬境地。創新，必須走自己的路，形成自身的技術優勢。
貴冶三期工程改造后，熔煉車間年產陽極銅實現了由20萬噸提升至30萬噸的大跨越，但從以往車間多年生產實績來看，因轉爐期交換作業爐次無法“拔高”，而使轉爐日處理冰銅量難上新臺階，若不采取針對措施，三期投產后轉爐工序將成為熔煉車間生產工序的一個大“瓶頸”。
在生產困難面前，從不言敗的××深知：只要用好科技這把“利劍”，沒有過不去的火焰山。
他獨辟蹊徑，在現有轉爐單爐生產能力下，利用減薄爐襯擴大爐膛有效容積這一手段，來增加轉爐冰銅處理量，從而達到增產的目的。根據生產實踐，××將爐體耐火磚的長度從原來的400mm減為350mm，這50mm的“細微”差別，便能使轉爐多“騰挪”出4m？的容積，從而使轉爐“肚量”大開，單爐處理冰銅量由原先的185噸一舉提高到205噸，年可多產粗銅約2萬噸，相當于1臺轉爐的生產能力，而建設1臺轉爐至少也需要1000萬以上的資金費用。
延長爐壽命是降低成本的有效方法?！痢敛]有滿足現狀，在一方面加大轉爐冷料處理量的同時，對轉爐爐齡展開了攻關，他細研大量國內外相關資料，根據造渣含硅率和冷料率、富氧率及爐襯消耗速度，繪制了作業曲線圖，嚴格標準化操作，使爐齡攻關取得突破性進展，2004年，2＃、5＃、3＃轉爐爐齡相繼取得240爐次以上的好成績，創貴冶三期生產以來的最好值，按每爐200萬元的爐修耐火磚費用計算，××每年為工廠節約的資金就達1000萬元以上，該項成果在中日技術交流中令日方專家大為震驚，他們看到了有貴冶特色的煉銅模式正在強勢崛起。
2003年，××參與了大型冶金工程類教科書《現代銅冶金學》的編寫工作。在熔煉車間，科技創新與技術攻關已滲透到了××日常工作中的每一天，尤其近幾年，他更是有數篇高技術含量的科技論文相繼在省、部級和國家級刊物上發表，有《轉爐水冷煙罩的技術性能與管理措施》、《轉爐爐齡的生產實踐》等。
工作中的××盡心盡責，敬業精業，在他的創新管理和技術革新下，熔煉車間的新老設備在大幅度的生產跨越中，始終保持著良好的運行狀態，發揮著巨大的生產效能，他本人也由于出色的工作成績多次被公司評為“先進工作者”。
（三）
作為一名生產工段長，身心都要經受到巨大的考驗，用××的話說，就是“累并快樂著”。
每當自己的技術改造項目獲得成功，他感到無比的欣慰和自豪，以至于他將自己的婚姻大事一拖再拖，無暇顧及。
作為車間最年輕的工段長，他自然有他的管理“秘訣”。他工作中朝夕相處的同事談到吳段長都會翹起大拇指，在他們心中，吳段長是那種技術過硬、可以交心談心的朋友。“碰到生產中難以解決的難題，找吳段長準沒錯……”一名剛分來轉爐兩年的大學生一臉佩服地說。
