時間：2022-05-20 22:39:34
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二、Logistic回歸分析法
假設用表示發放一筆貸款這一事件，用Y=1表示到期后借款人違約（通常稱為一個“壞”的貸款），Y=0表示借款人不違約（通常稱為一個“好”的貸款）。我們的目的是利用已有的樣本資料建立模型，對借款人違約（即Y=1）的概率p進行預測。
在Logistic回歸模型中，假設：
Logit(p)=ln(p1-p)=β0+β1x1+…+βkxk
其中p表示Y=1（即“壞”的貸款）的概率，xi是描述借款人特征的一些指標（這些指標被認為與違約的概率有關，又稱為解釋變量），p/(1-p)稱為發生比（odds）。
我們可以利用已有的樣本指標對模型中的參數進行估計，并對模型進行相關的統計檢驗及計量經濟檢驗。待得到一個較為穩定的、預測準確性較高的模型后，模型即可投入使用：即一個新的借款人的相關指標數據輸入模型，對其違約發生比（或違約概率）進行預測。在實際使用時，通常將違約發生比或違約概率通過某種線性變換轉換成分數，銀行可以根據申請人的信用得分情況決定是否發放貸款及發放的額度。
三、實證分析
（一）變量選取與數據的處理
研究選取的指標全部來自于某銀行個人住房貸款資料冊，在參考了已有文獻以及考慮到盡量保留原始指標的基礎上，本文選取了性別、年齡、教育程度、戶籍性質、婚姻狀況、供養人口、個人月收入、家庭年收入、單位性質、職務、職稱、目前有無使用交行產品、貸款期限、貸款金額，共14個指標進入Logistic回歸模型作為自變量；客戶質量作為因變量。由于15個變量都是分類變量，在建立模型時必須將它們用虛擬變量來表示，具體情況如下：
1.性別（X1）：男，X1=1；女，X1=2。
2.年齡（X2）：30歲以下（不包括30歲），X2=1；30-40歲（包括30歲，不包括40歲），X2=2；40歲以上（包括40歲），X2=3。
3.教育程度（X3）：研究生以上，X3=1；大學本科，X3=2；大學大專，X3=3；中專及高中，X3=4；其他，X3=5。
4.戶籍性質（X4）：本地，X4=1；外地，X4=2。
5.婚姻狀況（X5）：未婚，X5=1；已婚，X5=2；離異，X5=3；喪偶，X5=4。
6.供養人口（X6）：0個，X6=0；1個，X6=1；2個，X6=2；3個及以上，X6=3。
7.個人月收入（X7）：2千以下（不包括2千），X7=1；2千-4千（包括2千，不包括4千），X7=2；4千-6千，（包括4千，不包括6千），X7=3；6千以上（包括6千），X7=4。
8.家庭年收入（X8）：5萬以下（不包括5萬），X8=1；5萬-10萬（包括5萬，不包括10萬），X8=2；10萬-15萬（包括10萬，不包括15萬），X8=3；15萬-20萬（包括15萬，不包括20萬），X8=4；20萬-25萬（包括20萬，不包括25萬），X8=5；25萬以上（包括25萬），X8=6。
9.單位性質（X9）：行政事業單位，X9=1；企業，X9=2；個體私營，X9=3；其他X9=4。
10.職務（X10）：高級領導，X10=1；中級領導，X10=2；一般員工，X10=3；其他，X10=4。
11.職稱（X11）：高級，X11=1；中級，X11=2；初級，X11=3；無，X11=4。
12.目前有無使用交行產品（X12）：有，X12=1；無，X12=2。
13.貸款期限（X13）：10年，X13=1；15年，X13=2；20年，X13=3；20年以上，X13=4。
14.貸款金額（X14）：10萬以下（不包括10萬），X14=1；10萬-20萬（包括10萬，不包括20萬），X14=2；20萬-30萬（包括20萬，不包括30萬），X14=3；30萬-40萬（包括30萬，不包括40萬），X14=4；40萬以上（包括40萬），X14=5。
15.客戶信譽（Y）：好，Y=0；壞，Y=1。
其中需要說明的是：年齡（X2）指的是貸款人申請貸款時的年齡。供養人口（X6）指的是貸款人撫養孩子的個數，不包括父母。家庭年收入（X8）的算法是如果貸款人未婚、離婚或喪偶，就只算自己的年收入，如果貸款人已婚，就把自己和配偶的年收入加一起作為家庭年收入。客戶信譽（Y）好與壞的判斷標準有兩個，人民銀行對貸款人的征信報告和貸款人的還款記錄，由銀行的專業人員綜合以上兩方面對客戶信譽進行好與壞的評定。
本文從某銀行個人住房貸款的9000多個客戶中采用簡單隨機抽樣的方法選取500個樣本，再對500份原始資料中的各項指標用虛擬變量來表示，最后整理匯總（見附表1）。所有數據的處理都運用統計軟件SAS進行處理。
（二）因變量與自變量的二元分析
二元分析對連續性變量來說會通過擬和單變量Logistic模型來檢驗自變量的顯著性，而對名義變量或序次變量則實行卡方顯著性檢驗。由于本文在前面已經對變量進行過預處理，因此所有的自變量都已轉換成名義變量或序次變量，所以本文對這些變量進行了卡方顯著性檢驗，并選擇所有二元分析結果中P值小于0.25的變量作為后續的建模分析的侯選變量，這里之所以選擇P值為0.25是因為如果不選擇大一點的顯著性水平，有可能在建立模型時會遺漏一些重要的自變量，這些重要的自變量可能在做二元分析時會呈現與因變量弱相關的關系，但當它們與其它的變量放在一起的時候就會顯示出它們的重要性，所以放棄這些重要的變量就會導致模型的偏差。
通過逐一對所有的自變量進行卡方顯著性檢驗的二元分析，并按照上文論述的選取標準，本文從中選取了以下幾個變量作為候選變量：性別、戶籍性質、個人月收入、家庭年收入、單位性質、職務、職稱、貸款期限、貸款金額。具體的檢驗結果見表1。
（三）Logistic回歸模型的建立
在確定了建立模型的候選變量后，下一步我們需要對利用這些變量建立Logistic回歸模型，在這個過程中我們首先要考慮的是選擇變量進入模型的方法，通常的會有三種方法來完成這個任務：第一個是Forward方法，這一方法是根據經驗，先選定一個回歸變量，然后逐個引入其他回歸變量，“只進不出”，其優點是計算量小，缺點是可能將最優方程遺漏；第二個是Backward方法，這一方法是先引進所有的變量，然后逐一淘汰，“只出不進”，選出估計的標準誤差最小者，優點是計算量小，缺點也是可能將最優方程遺漏；第三個是Stepwise方法，這一方法的基本思想是，對于全部回歸變量，按照其對因變量Y的影響程度的大小，從大到小逐次逐個引入到線性回歸方程，每引入一個回歸變量后，均對回歸系數進行檢驗，一旦發現作用不顯著的回歸變量，就加以剔除，如此往復，直至無法進入新自變量為止，較之Forward、Forward方法，這一方法計算量會增加許多，但不會遺失“最優方程”。在本文中我們選擇第三種方法，即Stepwise方法，顯著性水平保持默認的0.05（如果有需要，可以調整來比較獲取不同的結果以得到比較理想的模型），最后的模型結果為性別（X1）、家庭年收入（X8）、職稱（X11）以及貸款期限（X13）進入了最終的模型當中，具體的過程可見附件的Logistic模型結果，根據這個結果本文給出了下面的擬合模型：
Logit(p)=-0.0641-0.4943x1-0.375x8+0.4106x11-0.3959x13
這是加法模型，為了更好的進行系數的解釋，需要對兩邊進行指數轉換，結果會轉換為事件發生比與以自然指數為底的乘法模型，這樣就可以對模型系數進行合理的解釋了，首先說明系數的正負對發生比的影響方向，正的系數值會使得當自變量值的增加時對應的發生比增加，相反，負的系數值會使得當自變量值增加時對應的發生比減少，從本文的模型結果來看，其中的自變量對發生比的影響都符合現實情況，即家庭年收入越高，那么相應的發生比（為“壞”客戶的可能性）就會越低（在其它條件不變的情況下），對變量性別來說，女性的信譽會比男性的好，本文中的模型反映的也是這種結果，職稱在本文的模型中影響也符合行業經驗的，即職稱越高，其信譽也就越好，最后是貸款期限的影響，這個因素看起來可能不會那么明顯，但是只要稍微轉換一下思考的角度就可以給出合理的解釋，當貸款期限越長的時候，一般來說，其每期供款額就會越少（這里可能還需要考慮貸款金額），所以其還款壓力相應的就會減少，這樣的話，其變“壞”的可能性就會降低，即其會表現出好的信譽。
四、模型的評價
模型的評價指標有很多，它們從不同的角度來對建立的模型進行評價，由于本文建立的Logistic模型是關于預測違約的模型，因此本文對模型的評價側重于模型的預測的準確性，對準確性的度量有三種不同的方法：（1）類R2指標，該指標類似與線性回歸分析中的R2；（2）預測概率與觀測值之間的關聯，有若干指標來度量這種關聯性；（3）分類表，這種方法是現在用得比較多的一種方法，這個方法的原理就是利用已經建立的Logistic模型來對違約概率進行預測，并把這些預測概率與預先設定的一個闕值來進行比較，從而來決定把觀測分類為發生或不發生，同時把這些分類結果與預分類的觀測組成一個分類表來計算該Logistic模型預測的準確性，其中會有幾個指標來度量這種準確性。
本文將會運用第三種方法分類表法來對模型的準確性進行評價，在運用這種方法的時候有一個問題需要解決，很多的時候，我們建立的Logistic模型對建模樣本的預測分類是比較準確的，但我們建立預測模型的最終的目的是要把它用于非建模樣本或未來的客戶上，而往往當模型用于這些樣本的時候會表現出很低的準確性，這就是所謂的“過度擬合”的問題，要解決這個問題我們一般有兩種方法可以運用：第一種方法被稱為“交叉確認”，它的思想是把樣本分為以下幾個部分：訓練集、測試集和驗證集，它們扮演著不同的角色，訓練集用來建立模型，測試集用來調整模型以得到最佳模型，而驗證集則用于對模型的各個方面進行評價，包括模型的準確性。使用這種方法的前提是樣本量需要足夠大，因為如果樣本量太少會導致分割樣本后每種類型的樣本集比較小，從而會導致結果的不準確，由于本文所擁有的樣本量為500，顯然，在把它分割為三個部分或兩個部分后會使得每部分的樣本量不夠，為此我們考慮另外一種方法，也就是下面將要介紹的第二種方法；這種方法被稱為刀切法，它的原理是這樣的：在原始數據中省略一個觀測，然后運行Logistic模型，計算這一省略觀測的預測概率，并根據觀測值和預測值進行分類，重復這一過程，直到每個觀測得到分類。在本文中我們設定的闕值從0.05到1的區間，并且間隔為0.05，最后的結果具體可見附件分類表，從該分類表中可以看出，在闕值為0.5的時候正確率是最高的，并且通常的情況下，我們也是取0.5為闕值，所以在本文我們最終的確定的闕值為0.5，其對應的正確率為78.6%。這一方面說明模型有較好的預測精度，但同時也說明了模型的預測能力還需要進一步提高。模型的預測性沒有達到比較完美的程度，其主要原因可能是：（1）對客戶各方面信息的考察還不夠全面；（2）由于目前我國的個人征信體系還沒有完全建立起來，銀行對客戶信譽好與壞的判斷還存在著較大的主觀性。因此，對商業銀行來說，除了對信貸工作人員進行專業培訓外，還應該注意盡可能全面地考察客戶（包括潛在客戶）的貸款申請信息及交易信息，從而可以對客戶的特征進行更加全面的分析和了解，為建立信用評估模型挑選特征變量時有更多的選擇，提高模型的預測精度。
參考文獻:
[1]石慶焱.個人信用評分的主要模型與方法綜述[J]，統計研究，2003，（8）.
[摘要] 目的 探討心理評估與干預體系對于消化科患者治療過程中的作用。方法 從患者心理狀態、自我效能、生活質量、依從性等幾個方面進行心理社會評估，同時運用醫學心理知識、科學態度、適當方法和積極的語言對患者存在的心理顧慮、精神痛苦、疑難問題、思想負擔進行疏導。依據評估結果，由主管護士應用自我調節理論進行消化性疾病患者的綜合干預，成立護理干預質控小組制定護理干預路徑實施護理干預措施評價干預效果。護理干預措施包括認知干預、社會、心理支持及生物反饋訓練。結果 對照組患者干預后SAS評分為（51.14±3.6）分，干預組評分為（44.46±4.47），比較差異有統計學意義（t=5.25，P=0.039）。結論 心理社會干預是以心理社會評估為基礎，有較好的治療效果，亦可緩解異常的心理狀態，提高患者生活質量和滿意度，能全面改善其生活質量。
[
關鍵詞 ] 消化科；心理社會評估；干預體系；應用
[中圖分類號] R574.62
[文獻標識碼] A
[文章編號] 1672-5654（2014）12（b）-0086-02
[作者簡介] 羅志珍(1973-),女,彝族,云南蒙自人,大專,主管護師,研究方向:臨床護理和護理管理。
消化性疾病在臨床屬于常見和多發病，病程持續時間長，容易反復發作，會導致患者產生緊張、焦慮、抑郁、煩躁不安等不良情緒，出現身心障礙，從而對疾病治療失去信心，在一定程度上降低了臨床治療效果，屬于身心疾病。其發病、發展、轉歸和防治，都與心理社會因素密切相關，因此, 心理社會評估與干預體系在消化系統治療中占重要地位[1]。不良情緒也是產生疾病的重要因素，通過鼓勵病人宣泄壓力，傾訴內心苦悶，此時，可由護理人員進行分析，了解患者致病心理形成和發展過程，同時告知病人，由此可提高患者對疾病的認知水平。另外也要指導家屬配合，針對性的進行疏導[2]。通過給予心理社會評估與干預體系，病人對疾病的態度、住院期間的情緒及配合治療上都比沒有進行心理調護及干預的病人表現地更為積極。探討心理評估與干預體系對于消化科患者治療過程中的作用。該研究選自2012年1月—2013年12月期間的58例患者為研究對象，現報道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料
該科選自2012年1月—2013年12月共58例患者，其中男性41例，女性17例，年齡最小的16歲，最大的78歲，平均（45.8±2.3）歲。常見病例為消化性潰瘍并出血21例、潰瘍性結腸炎18例、腸預急綜合征19例，所有患者均參加消化內鏡檢查，將患者隨機分為對照組和治療組，每組29例。治療組年齡16~75歲，平均（46.5±2.9）歲，對照組年齡17~78，平均（44.2±2.1）歲，兩組性別、病情比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性，見表1。
1.2 人員準備
科內有資質的護士均能參加。
1.3 方法
1.3.1心理社會評估內容 主要從生活質量、心理狀態、自我效能、依從性等幾方面進行評估，結合醫學心理知識，運用科學的態度、合適的方法以及美好語言對患者的心理顧慮、精神痛苦、思想負擔進行疏導，對疑難問題針對性的解決。通過誘導、啟發、勸解、安慰、調解、說服等方法，幫助患者擺脫困難，為指導和治療提供依據[3]。
1.3.2 綜合干預措施 根據評估結果，由主管護士應用自我調節理論進行消化性疾病患者的綜合干預：成立護理干預質控小組制定護理干預路徑實施護理干預措施評價干預效果。干預措施包括認知干預、心理、社會支持及生物反饋訓練。
1.4 實施步驟
1.4.1心理社會評估 對照組采用常規身體檢查，查心電圖、肝功能、腹部B超等，進行碳14尿素呼氣試驗時，應早上空腹或至少進食3 h后進行，進行胃鏡檢查前1 d囑咐患者進食易消化食物，前1 d晚10時后禁食，檢查當天早上禁食、禁水，對患者進行隨機性指導，干預組在此基礎上，進行心理社會評估與干預。
1.4.2 綜合干預措施 細致觀察患者情緒變化、耐心傾聽其心理感受，取得患者合作信任的基礎上，通過強調消化性疾病的可治性，增強患者信心。通過助其了解疾病與情緒的關系，同時結合自我效能干預，逐漸使患者改善自身異常的行為和心理。①端正認知：讓患者正確認知疾病，坦然面對和接受自己焦慮、緊張情緒，出現緊張是正常反應，不要與不良情緒對抗，要直面情緒并且接受它；②深呼吸：讓患者學會運用深呼吸進行放松調整思維。深吸氣然后慢慢吐出，呼氣的同時在心中默念“放輕松”，調節呼吸節奏以消除生理上的緊張感，從而達到穩定情緒的目的；③拒絕負面消息：大量不實信息會導致人的緊張和焦慮，由于對病情的認知不夠，患者往往會互相交流，一些片面甚至錯誤的說法會傳播焦慮情緒，因此，要盡量避免患者不良情緒的傳遞，限制所接受的信息量；④音樂減壓：通過播放輕音樂或患者喜歡的音樂，緩解不良情緒。音樂療法能減少內分泌與免疫系統對緊張、焦慮情緒的生理反應，同時通過音樂語言的暗示作用引起共鳴，從而有效放松[4]。
1.4.3 社會支持 向家屬說明家庭理解支持的重要性，讓家屬積極參與制定飲食和鍛煉計劃、監督并及時反饋患者的身心情況，督促患者積極治療。在檢查過程中，護士可全程陪同，協助患者檢查治療所需正確姿勢，陪伴患者并及時給予鼓勵。提醒家屬多主動關心病人，耐心照顧，讓其感覺到家庭的重視和支持，并盡量創造愉快輕松的家庭環境，調整患者的消極心理狀態，積極配合檢查，從而順利完成檢查和治療，有助身體恢復。
1.5 效果評定
采用SAS問卷調查方法，采用焦慮自評量表評定患者焦慮的主觀感受、評估治療前后患者生理、心理和社會狀況、調查者發放焦慮自評量表，采用統一指導語，由患者單獨、逐項認真填寫，回收問卷時調查者仔細核對，以免漏項或錯填。干預后再次進行SAS評分，比較兩組治療前后得分[5]。
1.6 統計方法
該次試驗中所得數據使用spss11.0統計學軟件進行處理分析，計量資料以均數±標準差（x±s）表示，組間比較用t 檢驗，計數資料以百分比（％）表示，采用χ2檢驗。
2 結果
心理社會評估干預前，兩組患者SAS評分結果差異無統計學意義（P＞0.05）；進行心理護理干預后，干預組患者SAS評分低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），見表2。
3 討論
在該次研究中對消化疾病患者進行檢查的過程中使用的是消化內鏡，其在臨床上是較為直觀可靠的檢查方法。在該次研究過程中，臨床醫護人員通過首先將內鏡插入至人體消化系統管腔內，通過視頻處理后將管腔內影像呈現于監視器上，直視狀態下進行診斷和微創治療。通過內鏡微創治療，能有效減輕患者痛苦。但是大部分相關研究資料表明，消化內科疾病患者缺乏對該技術的了解，將儀器直接插入人體消化系統內，會產生恐懼和不安等消極情緒，尤其是初次內鏡檢查的患者，常常通過想象夸大治療中可能產生的痛苦，導致心情極度緊張和抵觸[6]；還有研究資料表明，患者因為負面情緒造成的心理應激反應，會直接影響植物神經系統，造成神經功能紊亂，從而引起血壓升高、心率加快等系列反應，在一定程度上會影響檢查效果[7]。該次研究通過對患者實施不同的心理社會評估與干預體系來消除患者焦慮、緊張等負面情緒，治療組經過心理干預后，SAS評分顯著減少，由（53.65±3.24)分降低到（44.46±4.47）分，差異有統計學意義。而對照組未進行系統的心理干預，SAS評分沒有明顯改變，干預前后分別是（53.73±3.22）分和（51.14±3.6）分，差異無統計學意義（P>0.05）。因此，在護理中，采用心理干預能保證檢查治療順利進行，縮短檢查時間的同時提高檢查質量。許軍[8]等對50例消化科患者進行住院治療，未進行心理干預，采用自測健康評定量表健康狀況測試調查，發現入院時、住院治療1周后，患者心理癥狀與負向情緒得分分別為（40.20±14.54）、（40.39±15.03），治療前后無明顯改變，說明要改善患者健康狀況，在進行臨床治療的基礎上，同時進行心理和行為等康復治療對提高治療效果意義重大。
該次研究中所選擇的58例消化性疾病患者心理社會狀況較普通人群，有心理社會評估和干預的需要。該院醫護人員通過對患者進行全面的心理社會狀況評估，并采取針對性指導治療，預測患者預后，更加關注可能預后較差的患者，有效溝通、緩解不良情緒，降低期望值，并針對性的進行綜合干預，制定個體化的治療方案。將心理社會干預貫穿治療的始終，可以增強患者治療的信心提高治療依從性，顯著提高臨床治療效果。研究過程中護理人員通過對患者進行心理社會評估及干預體系，讓患者在心情愉快、放松、認知的情境下接受治療,取得了較好的效果，故心理社會評估與干預體系在消化性疾病中有較好的療效,可緩解異常的心理狀況，提高患者的生活質量和滿意度,全面改善患者的預后，體現了護理質量。
通過該次研究充分的證明了心理社會評估與干預體系在消化科的應用后，患者癥狀明顯減輕，有效地提高患者對疾病相關知識的認知，使他們充分認識到情緒與疾病的關系，改變不良的生活習慣和培養遵醫行為的重要性，幫助患者樹立正確的健康觀念，增長了自我意識和能力，從而預防疾病的復發、減少并發癥。心理社會評估與干預體系在消化科的應用能充分體現以患者為中心的服務理念，更好的滿意于患者，提高醫院的知名度，具有良好的社會效益。
[
參考文獻]
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一、引言
隨著我國經濟的不斷發展，金融市場也日益開放，有效的風險管理機制對商業銀行也越來越重要。據統計中小企業占去全國企業總數的99%以上，這無疑為商業銀行提供了很大的市場，但是中小企業自身存在著抗風險能力弱、規模小、生命周期短等眾多問題，這也就導致了商業銀行對其“惜貸慎貸”的問題。因此，如果能找出影響中小企業信用風險程度的最顯著的指標，并知道他們之間的聯系，這樣就能有助于減輕商業銀行在放貸時的一些顧慮，從而達到中小企業和商業銀行雙贏的局面。本文通過對樣本企業進行實證研究，依據影響企業風險程度的各個指標，在一般的Logistic模型基礎上建立了Logistic變換的回歸正交模型，來對企業風險程度進行分析，找出了主要影響其風險程度的指標，最終，建立了主要影響指標與企業風險程度之間的Logistic變換的回歸正交模型。
二、Logistic變換的回歸正交模型
（一）回歸正交表設計
設x1，x2，…xm為影響研究試驗指標p的m個因素。對于其中一個因素xj，它的變化范圍為[xj1，xj2]，其中xj1為其下水平，xj2為其上水平，xj0為其零水平，xj0=（xj1+xj2）/2。因素xj的變化間距為上水平與零水平的差，Δj=xj2-xj0。接下來，對因素進行編碼，一般稱xj為自然變量，zj為規范變量。因素xj的編碼zj是將xj各水平進行線性變換zj=（xj-xj0）/Δj。最后，令y=ln（p/（1-p）），對試驗指標進行Logistic變換，y作為新的試驗指標，應用到回歸正交試驗表中。在兩水平正交試驗表中，只需把原表中的“2”變成“1”，“1”變成“-1”就可以得到二水平回歸正交試驗設計表。
（二）模型建立
根據上面的分析，首先要建立基于規范變量的Logistic回歸方程：
ln（p/（1-p））=β0+β1z1+β2z2…βmzm
因為轉換過程比較復雜此處就不具體列出，可參考相關文獻，方程最終可以轉換為：
ln（p/（1-p））=γ0+γm1xm1+γm2xm2…+γmkxmk
在式中，γ0=β0-■-■-…■，γmj=■，j=1，2…，k
在轉換后的模型中直接實現了回歸正交試驗在非線性回歸問題中的運用，可以找到對試驗指標影響顯著地因素，并可以判斷各個因素對試驗指標影響的重要性順序。
三、實證研究
（一）變量選取及賦值
影響信用風險評估的因素有很多，根據現有的一些資料和相關文獻，充分考慮企業的償債能力、盈利能力、運營能力、成長能力、財務結構和企業概況等方面因素，最終選定了9個指標，為了便于模型求解，對選取的9個指標進行量化處理：x1產權比例（1表示小于100%，2表示大于100%）；x2資產規模（1表示小于10億元，2表示大于10億元）；x3固定資產比率（1表示小于30%，2表示大于30%為1）；x4凈資產增長率（1表示小于10%，2表示大于10%）；x5資產負債率（1表示小于50%為，2表示大于50%）；x6所處地區（1表示中西部，2表示東部）；x7企業主學歷（1表示碩士以下，2表示碩士及碩士以上）；x8主營業務利潤率（1表示小于10%，2表示大于10%）；x9流動比率（1表示小于2，2表示大于2）。
對上述9個因素采用兩水平正交表L12（211）安排正交回歸試驗。對正交表L12（211）中各因素變量進行規范化處理，見表1：
通過一次回歸正交設計表，建立基于規范變量的Logistic回歸方程：
ln■=β0+β1z1+β2z2…β9z9
用Matlab進行運算，得到回歸方程如下：
ln■=-0.008+0.035z1-0.065z2-0.235z3-0.146z4+1.141z5
-0.019z6-0.049z7-0.012z8+0.253z9
（二）模型檢驗
針對上面的回歸方程，用方差分析對回歸方程的顯著性和各個回歸系數的在顯著水平下進行檢驗分析。根據檢驗結果Fz8
由表2可以明顯看出，在顯著水平下，因素對實驗結果有非常顯著的影響，因素對實驗結果有顯著影響，整體所建立的回歸方程很顯著。
（三）模型簡化
根據前面對各個因素的檢驗分析，將顯著的因素提取出來，重新進行回歸，再由編碼公式化簡方程，得到最終方程為：
ln■=-5.3004+0.531x3+0.248x4+2.291x5+0.521x9
最終得到了信用風險程度與x3固定資產比率，x4凈資產增長率，x5資產負債率，x9流動比率4個因素的Logistic回歸模型，這四個因素對信用風險程度影響的重要性順序為：資產負債率x5>固定資產比率x3>流動比率x9>資產負債率x5。
四、結論
本文的數據來源主要是120家企業2010、2011年的財務資料，在數據搜集方面，由于商業銀行內部資料的保密性，能獲得的資料還是很有限的，與全國中小企業數量相比，本文的樣本量還是比較少的?？紤]全部影響指標的初始模型主要9個指標，從初始模型中可以看出企業的資產規模越大、主營業務利潤率越大，產權比例越小，其風險程度就越??；東部的企業相比中西部而言，風險程度較?。黄髽I主的學歷越高，風險程度也有一定變小的趨勢。在原始模型的基礎上，剔除影響不顯著的因素后，最終的模型主要有4個財務指標，分別是固定資產比率、凈資產增長率、資產負債率和流動比率，其中固定資產比率是財務結構的指標，凈資產增長率是成長能力的指標，流動比率和資產負債率償債能力的指標。也就是說企業這四項變量的數值越大，企業違約的風險也就越大。因此，商業銀行在預測中小企業信用風險時要綜合考察企業的盈利能力、成長能力、償債能力以及財務結構。
參考文獻
[1]任明接，李海燕，劉洪.基于Logistic變換的回歸正交試驗模型[J].遼寧科技大學學報，2012（03）.
10月13日至16日，我參加了教體局督導室組織的督導教育培訓活動，本人有幸參加，通過學習深有感觸；感謝督導室領導提供本次難得的學習機會，本次學習活動有以下認識：
1、安排嚴謹，嚴格學習紀律，學員按號入座，一掃以往松散之風；
2、內容充實，既有督導方面的專家高主任在督導發展、政策、形式上的宏觀引領；又有興東小學后勤主任鄭振峰和北關小學教導主任田宏偉分別就學校檔案管理工作對學員進行具體指導，展示了工作中得實際做法，經驗，難得可貴；更重要的是督導室劉主任對督導工作的總結和張主任的講話讓我們汗顏；
3、最后又外出到了壽光實地看了兩所學校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務實高效。為今后積累經驗，總結教訓，不辜負領導期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：
一、 提高了對督導工作重要性的認識，以往認為督導工作就是一年一次的督導評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導：
1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進行，而不是我行我素，比如讓你實施素質教育，你卻加班加點搞應試，需要領導來督促指導。
2、工作過程中的督促指導，教體局或上級部門安排工作，學校要貫徹執行。通過督導可以修訂執行過程中的存在的問題，利于工作的開展。
3、工作后的總結驗收，比如督導評估檢查，對學校工作的整體
作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導。
二、 為今后的工作提供了目標和方法
1、工作要高標準，看了壽光市世紀學校、文家街道西城小學學校制度建設、檔案管理、校園文化、學生宿舍、餐廳食品安全管理及學校辦學特色等現場之后，認為我們的工作不是做不好，而是要求標準低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛生兩個學校都非常衛生干凈，條件建設我們跟不上，軟的方面可以做的到。
我認識到作為餐廳服務員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。因為其中涉及到“能與不能”的`技術性問題。因此
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。，我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力.
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分―――身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
餐廳是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待?？腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中?
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
服務員心得體會
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養我的小家，而且還有一個團結進取的大家———那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發芽，我想家，想那個父母經常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領導朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關愛、幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學習、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發展完善自己，我經常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現在大家的面前。
工作之余，那些痛并快樂著的事，給予我很多的感動，往事一暮暮浮現在眼前，還記得那時因為工作出現的問題，大家集體罰錢，想想自己辛辛苦苦掙的那點錢被罰走了，確實心里很不樂意，但正因如此，我們將會對工作更上進，更投入。
人的`一生經歷些考驗是好事，“不經歷風雨，怎么見彩虹 ”。我覺得工作生活教會了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個感應式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。以及正在如火如涂進行中運動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團隊意識發揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，讓我們在
工作之余得以盡情放松，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。
酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結的團隊，敬業、樂業、高效團結、精城協作。酒店為我們做了很多，如開展職業培訓、舉行各項活動，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質。
我們應懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發展中去，齊心協力共筑輝煌，一個新的酒店在發展的過程當中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關愛、呵護，才能茁壯成長。讓我們“同身心，共進退”，為酒店創造財富，體現自身價值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。同時也希望這個大家庭能越來越強大。
服務員心得體會
在公司的經營發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石！公司酒店工作也是市場經濟的橋梁，關系著千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心。以下是我這段時間的心得體會：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的'、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本！
XX區醫保局建立常態化制度踐行“三嚴三實”，對照“嚴實”有標準，加強“嚴實”有舉措，促進了黨員干部“思想更嚴實，作風更扎實，服務更務實”。
一是從嚴抓教育，從實抓效果。建立從嚴抓學習的常態化機制，搭配政治理論和業務技能學習“主餐表”和“配餐表”，確保學習教育營養均衡。主餐是干部職工全年必須學完區委“三嚴三實”專題教育活動中的6本必讀書籍，必須參加不低于40課時的集體學習，必須撰寫7篇讀書心得和學習體會。配餐則是深入學習、反腐倡廉和社會主義核心價值觀等系列理論。建立由紀檢員和辦公室共同實施的黨員干部學前簽到、學中點名、學后簽退和學習筆記每課一驗的考勤和效果查驗制度。每月定期開展學習研討會、心得體會交流會、學習筆記賞評會，評出學習、心得體會、學習筆記標兵，全面鞏固和提升學習效果，樹立學習典范。
二是從嚴抓管理，從實抓作風。先后建立了《干部職工考勤制度》、《密切聯系群眾制度》、《服務承諾制度》和《窗口工作人員服務規范》等15項干部職工管理制度，并建立確保制度剛性執行的保障機制，定期檢查制度落實情況，讓制度不再成為稻草人，行走紙上，掛在墻上。首先在抓制度制訂上，將上級作風建設要求和本局作風問題實情相結合，以“八項規定”和“”問題為引領，劃定作風建設紅線，規范干部職工工作生活遵循邊界。再就是加強宗旨信仰教育、法紀教育、警示教育，讓作風教育如涓涓細流，浸潤思想，內化于心。最后是加強作風建設舉措的全面落實，結合醫保局整體入住政務中心的實際情況，以政務中心上下班指紋人像錄入數據作為考勤依據，以政務中心每月視頻監控干部職工考核分數為依據，培育作風建設典型，推動作風建設常態化。
三是從嚴抓服務，從實抓質量。建立以社會滿意度為導向的服務評價機制，推行窗口前臺服務規范化建設，推行走基層服務群眾制度化建設，切實打通服務城鎮醫保參保群眾的“最后一公里”阻障。在醫保窗口服務前臺，放置醫保經辦流程和一次性告知資料，后臺門上張貼服務承諾，力爭做到今天能辦的事今天辦，今天不能辦的事限時辦。分管領導每月交叉檢查股室工作，隨機抽查辦結事項20項，現場抽問辦事群眾20人，現場督陣辦事程序20件，并對服務質量進行評估打分。每月對各股室服務質量進行排位通報，并納入年終績效考核，極大地促進了干部職工在服務上轉觀念、轉作風、轉方式。
暑假，剛開始我被分在了醫院的內分泌科實習，說到內分泌，就會想到在它后面加兩字：失調。其實待久了我覺得也會內分泌紊亂或者失調的，好在我們走了，嘿嘿。我的老師是吳嬋。挺好的老師，啥都教你，又不罵人。在這個科的都是些糖尿病呀，甲亢呀，低鉀低鈣低蛋白血癥什么鬼的病人都有，我們在那天天都得測血糖，打胰島素，也學會了一點如何評估病人，如何接出入院病人。所以收獲還是蠻多的。在這個科各種關系有點緊張。醫生對護士大小聲，護士對護長大小聲，護工對護長大小聲，總之很復雜。
后來，我又被安排到了康復科實習，康復科的老師是一個名字很男人的女人，有點八卦，還有點悶騷，嘿嘿。我老師是主管，她管的病人是第一組，很了不起，全都是重病號，八個有三個氣管切開，六個留有胃管，六個要口護，七個輸液，七個是一級護理，我的神呀！我經常感慨，為什么就我這組那么忙呀？然后別的實習生就說，誰叫你們的都是重病號。說得也是，所以我忙不過來的時候就叫他們來幫忙，嘿嘿。在那么多病人里面，對一個印象很深，我來這個科那天他也剛好轉來。六十多歲的男的，腦梗，有氣管切開，有胃管，大小便失禁，昏迷不醒，無論是我們還是他老婆兒子屬下在叫他呼喚他他始終沒有反應，即使眼睛睜開他還是沒有意識的。聽說是什么什么的董事長，可我想，錢多有什么用，官大有什么用，因為疾病，還不是躺在床上，大小便失禁，任人翻來翻去，搓圓搓扁，唉，有點惋惜。在醫院實習期間，我經?？吹竭@些情況，所以讓我感悟最深的就是身體一定要健康，俗話說的好良好的身體是革命的本錢。
暑假在醫院實習期間，我積極主動完成實習任務，有不懂的問題就及時去請教指導醫師和有經驗的同事，大家也都會耐心的為我解答，這讓我很感激，當然，我也不會辜負大家對我的期望，在實習期間，勤奮好學，主動協助他人完成任務，表現也是得到了醫院領導的贊許。
總而言之，暑假在醫院的實習雖然時間短暫，但是卻對我影響深遠，讓我能更好的把理論知識運用到臨床操作中去了，從而鞏固了我的專業知識，是一次受益匪淺的實習經歷。
內分泌護士實習心得體會2
沒下科室前對內分泌科的認識還真是不深，以為就是給糖尿病病人測測血糖打打胰島素，可到了科室，又學習了這么長時間，才感覺到，自己對內分泌科的認識很膚淺。時至今天，內分泌科實習工作結束了，原本迷茫與無知，現如今收獲頗豐。十分感謝內分泌科給我們提供了這樣好的實習環境和各種優越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們這些實習護生擁有了如此良好的實踐機會。
在這個科室里，我們第一次給病人打胰島素，第一次接觸胰島素泵，每天早上都需要給病人打鋼針以及肌肉注射。在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，帶教老師耐心地指導我們每一項操作，指出我們的缺點和不足，使我們的操作水平有了一個質的飛躍。記得有一天早上，我跟帶教老師去打針，病人看我是個實習護士不太愿意讓我打，在老師的勸說下才勉強同意，我在病人手背上找了根最有把握的血管進了針，見回血、松止血帶、松拳、打開調節器一切都很順利。病人還夸我：“我血管不好，昨天還挨了兩針，今天你一針見血還不疼呢”。感覺一天的美好心情從清晨開始，后面幾天去給她打針時也不會再因為我們是實習生而不愿讓我們打針了。
在內分泌科可能最多的還是給糖尿病病人測血糖，每天每人至少都要測7次（空腹血糖、三餐之前的血糖以及三餐后兩小時的血糖），我每次去給病人測血糖時都問問他們“爺爺/奶奶，今天我們測哪只手指頭呀”，他們伸出像篩子樣的手指然后每個手指捏捏，最后無奈的說“隨便吧，都很疼”。我也去測過血糖，測之后的一天時間里一按到測過血糖的地方就疼，特別理解他們的痛，所以每次測血糖都盡量的給他們減輕疼痛感。
在這個科室我們有很多機會去學習，全體同學參與了“師生實踐教學”小講課，受到了聽課專家的一致好評，參加了昆明醫科大學85周末校慶義診活動，去聽了三生制藥公司舉辦的“三生優揚”泌“自由”昆明城市護士學習會。從中我們學到了許多知識，也懂得作為一個臨床工作者不及操作技術要過關，還要有豐富的知識。
在這段短暫的實習時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位提高臨床工作能力，在接下的實習生活中我們會盡最大的努力去學習和豐富自己的知識和閱歷來提自身高綜合素質。
內分泌護士實習心得體會3
心得體會“面向基層、轉變作風、服務群眾”學習心得體會群眾學習心得體會服務作風基層轉變面向
我鎮召開
面向基層、轉變作風、服務群眾
主題活動動員大會后，我積極參加局組織的各種學習活動，熟悉學習了領導在全局
面向基層、轉變作風、服務群眾
主題活動動員大會上的講話，對展開主題活動的重要性、必要性、緊急性有了深入的熟悉。通過聯系和對比自己的思想、工作、紀律、作風等方面的實際，對自己的政治業務學習、紀律作風、敬業精神、工作能力進行自我剖析，找出了本身存在的題目，現將自己在工作、思想、作風等方面存在的題目剖析以下：
一、存在的主要題目：
1、理論學習不夠。對理論學習，固然能按單位的同一部署和要求參加集中學習和討論，但在現實中，實際上用在學習上的時間其實不多，有時感覺工作思路不清、理論水平不高也正是缺少學習的緣由。
2、工作方面，主動性和創造性有待進步。工作作風不夠踏實。在平時工作中，有時還不夠大膽，主動性差，碰到題目等領導唆使多，不積極通過進步本身能力來解決題目。另外，與同道們的溝通交換還不夠，有時候存在
差未幾就好了
等思想。
二、題目產生的緣由及本源
通過參加
改進作風、進步效能、優化環境
主題活動的相干精神學習，經過認真查擺和深入反思，以為存在的題目的緣由和本源是：
1、工作缺少計劃性。由于剛參加工作，只是滿足于領導安排的工作，不求做到盡善盡美。學習上，特別是對理論學習熟悉不足，總以為理論的東西與實際上工作有很大差距，只要把工作弄好了，不管甚么理論不理論。缺少學習的自覺性、主動性，造成工作思路不寬、門路未幾。
2、不重視在工作中能力的鍛煉和培養，在理論水平和工作能力上不夠大膽主動，對常規性工作抓得比較緊，能自覺要求按時完成，對在新情勢、新時期的其他工作研究探討的不深進、不主動。
三、今后的努力方向：
根據查擺出來的題目，分析產生題目的本源，對自己今后的思想、工作、紀律、作風有了更加明確的努力方向。具體要努力做到以下兩點：
1、加強學習。作為一位基層服務的工作職員，需要學習的地方很多，既要學習業務知識，又要虛心向各位同道學習，假如不深進系統的學習，必定會致使思想熟悉上有偏差，近而影響工作實踐。
2、工作上與時俱進、開辟創新。一是進一步解放思想、大膽創新，結合本職工作實際，勇于提出新的工作思路。二是克服自滿思想，不滿足于現狀，增強政治責任感和歷史使命感，以創新的意識、創新的精神、創新的思路展開工作，工作中不斷的自我加壓，從每件小事做起，切實做好本職工作，不斷進步工作質量和效力。
附送：
“預防流感，你我做起”活動總結
“預防流感，你我做起”活動總結
綜合實踐活動總結“預防流感，你我做起”活動總結活動總結做起你我流感預防
“預防流感，你我做起”活動總結為了預防流感，維護校園衛生，保持一個舒適的學習環境，我們土木與建筑學院青年志愿者協會積極響應學院組織學生進行衛生大掃除的活動。這次活動以自行動手，創建一個干凈舒適的學習環境為主要內容，以擦桌椅的方式為主，進行的義務勞動，帶領青年志愿者成員，積極其學校作貢獻，為創建更舒適干凈的環境而努力?，F將具體內容向院團委及學生會匯報以下：
一、活動進程：
201X年11月27日下午12：
20，土建青年志愿者協會的志愿者們在行建軒1前集合完后，一隊浩浩蕩蕩的生氣蓬勃的大學生扛著“長沙理工大學土木與建筑學院”的旗幟，佩戴著“土木與建筑學院青年志愿者協會”的會員證，手拿著盆、抹布、拖布、水桶等勞開工具，在領隊的帶領下，從行建軒1迅速到達綜合教學樓，經過組織分工，5人負責一個教室，大家開始了打掃綜合教學樓的工作。
活動中，同學們特別積極主動，固然天氣嚴冷，但同學們仍從廁所打來一桶桶滿滿的水，盡不在乎的將自己的手伸進冰冷刺骨的水中，認真擦洗著桌面上，椅子上，玻璃上和一切可以清楚的的污垢，用拖布將落滿灰塵的臺階仔細拖干凈。同學們干勁十足，如火如荼，固然天氣嚴冷，但大部份人已干的是汗流滿面。即使滿臉大汗，大家也毫無怨言，反而把勞動當作樂趣，有說有笑，不亦悅乎。勞動中，有些教室有部份同學在自習，這時候志愿者就輕手輕腳的進行著勞動，自習的同學也絲盡不感到打攪，偶然抬頭看看正在勞動的志愿者，微笑著點點頭表示感謝。
活動從下午12：
30一直進行到13：
50結束，經過我們擦洗的教室貌煥然一新，同學和志愿者都露出了笑臉。結束后，志愿者將工具整好，返回寢室。
二、活動自我評估
整體來講，我們這次打掃綜合教學樓活動，各個階段的活動都十分成功，成功的緣由我們總結為以下幾點：
1、預備較充分
“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現，正是由于有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的預備，這次活動才有了成功展開的條件。
2、志愿者的配合
活動前志愿者積極響應，活動時志愿者積極主動干活，相互間合作互樂，使得活動美滿結束。
3、分工具體安排公道
在活動沒有開始之前，領隊就已將工具、勞動任務公道分配，同時也留意到宣傳組織及工作時間的調和。事后，同學們普遍反映良好。
三、在成功的背后，我們也認真檢討思考了我們的不足。
1、場面有點混亂?；顒庸倘唤涍^具體分工，詳實安排，但在實際進程中由于人數較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。
2、安排上存在不足。主要體現在活動中個別支部成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關系。
3、時間有些倉促。星期五，對大部份同學來講下午還有課，又是中午，大部份人都
近幾十年來，我們所生活的世界一直在發生巨變——先進的技術與交流手段、迅猛的經濟發展與激烈的競爭、翻天覆地的變化，日益加劇的全球性挑戰(從金融危機到全球變暖等)。如果我們的學校教育仍然保持不變，那我們該如何應付未來的世紀挑戰?《21世紀技能:為我們所生存的時代而學習》為讀者為全球讀者提供了個21世紀學習的框架，提出了生活于這一復雜而相互關聯密切的21世紀必備的技能。21世紀的教育，不僅包括傳統教育科目，如閱讀、寫作、算術等，更應注重適應現代社會的主題，如全球化意識、金融/經濟、健康與環境保護素養等。一句話，21世紀的學校，應該教會學生運用21世紀技能，去理解和解決真實世界的各種挑戰!這些技能應該包括：
學習與創新技能――批判性思考和解決問題能力、溝通與協作能力、創造與革新能力;
培養數字素養技能――信息素養、媒體素養、信息與通信技術素養;
職業和生活技能――靈活性與適應能力、主動性與自我導向、社交與跨文化交流能力、高效的生產力、責任感、領導力等。
你的孩子是否具備這樣的能力?在目前的教育中我們需要亟待培養學生的什么技能?我們不需要將這三個技能區別開來，因為每一種技能的發展都與學生的成長息息相關。我們的學生需要具備更多的有益與自己成長的能力，這些能力滲透在他們成長過程的各個階段。讀《21世紀技能:為我們所生存的時代而學習》的時候，我發現自己需要改進的地方還有很多，說到底，中國的教育如果不能改變毀掉的不是這一代又一代的孩子，而是我們的民族。就如奧巴馬出
任美國總統會給美國教育帶來什么?目前可以確信的是，他會讓學校圖書館的技術設備更現代化，讓學校建筑更加節能，對科學、技術、工程和數學等學科的教育與研究投入更多。“在當前嚴峻的經濟形勢下，教育或許并不是政府的頭等大事，但教育工作者希望提醒奧巴馬，為給國家的未來培養具有國際競爭力的人才，應該高度重視從幼兒園到高中的教育。”ASQ的K-12教育顧問委員會主席莫里斯〃蓋賽爾斯說?？磥?，每時每刻，美國都十分重視對自己國家兒童的教育，這關系國家的未來，民族的未來。
“百年大計教育為本”在很多的山區，在我們祖國的西部，不用說創新能力人才，就是上學讀書有的時候都成為了奢望，我們的教育帶來什么?國民的精神的改變，國民素質的提高，我們需要做的還有很多，但請您記?。簝H僅依靠學校的教育是無法實現的，家庭和社會也有著很重要的責任。
如果今天我們的政府還不重視對教育的投資，對學生成長和發展進行關注，我們不用談民族的復興，我們的精神就會被“糖衣炮彈”侵蝕，民族希望何在?發展之路何在?
如果今天不重視基礎教育，未來，誰會為基礎教育買單?
思考之后，教育仍乃民族發展之大計，祖國強大之根基。
21世紀技能心得體會二：
僅僅能讀會寫是遠遠不夠的，學生還必須精于理解視覺圖像。我們的孩子必須學會如何辨別陳詞濫調，如何分辨社會舊俗，如何從廣告語中甄別出事實，如何解讀別人的說笑，以及如何從報道中找出重要的新聞——這是卡內基教學促進基金會原會長歐內斯特.博伊爾的在一次演講中講話，是對現階段每個人都要面臨現實情況。
現如今，學生已不僅僅是從老師的所教的課本和書本中學習知識，信息無處不在無時不在，要求我們每個人的信息素養和嫻熟程度都需要提高和增強。無論上班、上學還是在家或在團體中，對我們以下能力的要求都會越來越高：及時并善于訪問信息;批判性而又睿智地評估信息;準確而創造性地利用信息。因而，我們要教會學生知道訪問什么時候的信息(及時訪問信息)知道哪些資源上訪問信息(善于訪問信息);對于海量的信息，我們要教會學生從中批判性地選擇信息并且睿智地評估信息，從中學習正確的信息，過濾不文明和不科學的信息。同時我們要讓學生準確而創造性地利用信息解決手邊的難題或疑問，通過廣泛的渠道管理信息流。
媒體素養技能的培養應讓學生做到：分析媒體——既懂得媒體資訊形成的方式和原因，也了解媒體資訊的目的，立善于分析不同的人對同一資訊的不同解釋，資訊中怎樣包容或排斥某種價值觀或思想觀點，以及媒體如何影響人的信念和行為，對圍繞媒體的訪問和使用產生的道德或問題有一個基本的認識;創建媒體產品——了解和利用最恰當的媒體創建工具、特色產品和最新發明，在各種多文化環境中了解和有效地利用最有效的媒體表達方式和解釋方法。
信息與交流技術素養培養應讓學生做到高效地運用技術手段，將技術作為一種研究、組織、評估和交流信息的工具，合理地運用數字技術、網絡工具和社交網訪問、管理、集成、評估和創建信息，以便在知識經濟中有所作為，對圍繞信息技術的訪問和使用產生的道德或法律問題有一個基本認識。
這三種數字化素養技能正在不斷演化，它們對于管理不斷擴展的信息、媒體和交流技術的系列工具都至關重要。我們應不斷提高自己這三方面的能力和素養，并教會學生用這三種技術素養考慮和解決問題，并做為自己的首選技能。
21世紀技能心得體會三：
翻開《21世紀技能》這本書，前言的幾個字就印在腦海中：學會創新，創新學習。盡管我們在過去學習了很多所需要的技能，但是在21世紀，在生活、學習和工作中掌握的技能無時無刻不在發生變化，還有很多新的技能需要我們掌握。無論我們教育教學的目的是什么，我們都要去學習和掌握更多的技能，去創新，去教會學生學習，讓他們知道需要學什么，找到一條與所處時代同步的學習之路。
教與學已經成為一名人民教師日常工作的一部分，以教育育人，傳道授業為己任，所以對于我們所要傳授知識的學生來說，更要教會的是創新學習，學習創新。讀完《21世紀技能：為我們所生存的時代而學習》這本著作，書中講述的新世紀危機與機遇并存，競爭、學習與創新的每個觀點都深深震撼著我的心靈，讓我又重燃教育創新的斗志。
創新對于教師來說，是無比重要的一件事，而教會學生創新，也是教師教學環節中不可或缺的一部分，但老師怎樣去教學生有創新思維，這又是值得我們思考的。正如書中所說：“創新和改革并不在課程指南中，它更多存在我們呼吸的空氣中，飲用的水中”。教師更多的應該是引導學生去發現這些重要的東西，去自我學習這些東西，而不是教師灌輸式的創新理論。改革絕不是一件容易的事，但是培養學生富有創造和改革的精神卻可以取得更好的成效。
作為一名剛踏入教學崗位不久的新教師，要保持對工作崗位的激情，很多創新性的教學思想、教學方法都要去嘗試?！?1世紀技能：為我們所生存的時代而學習》有句話說的好，教育的主要作用之一是培養未來的勞動者去應對他們所處時代的挑戰。過去的教學方法應對的只能是過去的挑戰，面對21世紀新時代的挑戰，我們教師應該做的是找到應對新時代學生應該掌握的知識和技能，而尋找的途徑就是學習，終身學習。
這本書不僅甘肅我要教會學生學習創新的能力，創新學習，也讓我自己了解到，我同樣要學會創新，正如阿爾文·托夫勒所說：“21世紀文盲不是那些不會閱讀或寫作的人，而是那些不會學習、學過就忘和重復學習的人”。的確，教師要掌握好自身專業素養和只是才能教學生，而時代在發展，我們更要不斷去學習，掌握更多21世紀的技能來面對出現的問題，使自己思想和知識有進一步延伸。
讀完本書，深知要學習的還有很多，在自己教學中，要努力去探索、去營造符合21世紀的教學環境。
21世紀技能心得體會四：
在工作中展現創造和發明才能 提出和實施新的思想，并把新思想傳播給他人 對新的、不同的觀點持開放的心態并積極回應 實施有創意的想法，對發生革新的領域做出具體的、有益的貢獻 批判性思維和解決問題的能力
運用正確的推理來理解事物 做出復雜的選擇和決定 理解系統之間的相互聯系 確定并提出有意義的問題，以澄清各種觀點，并得到更好的解決辦法 界定、分析和綜合信息，以便解決問題和回答問題 交流與合作
能夠以口頭和書面的方式清楚有效地表達想法和觀點 展現與不同團隊有效地合作共事的能力 有靈活性，為了達到共同的目標愿意做出必要的妥協 為協同工作共同承擔責任 信息、媒體和技術技能
信息素養
能有效地獲取有用信息，能批判性地評估信息，能準確有創意地使用信息來處理面對的問題或事件 對信息獲取和使用的道德/法律問題有基本的理解 媒體素養
了解媒體傳達信息的方法、目的、使用的工具、特點和慣例
研究如何以不同的方式解讀信息，有正確的價值觀看待信息而不被媒體等因素影響
對于圍繞信息獲取和使用的道德或法律問題有基本的理解 ICT (信息、通訊和技術) 素養
合理使用數碼技術、通訊工具和用網絡來訪問、管理、整合、評估及創建信息，
以便在知識經濟中發揮功能 將技術作為一種工具用于研究、組織、評估和溝通信息，并且對圍繞信息獲取
和使用的道德或法律問題有基本的理解
生活和職業技能
靈活性和適應性
適應不同的角色和職責 在復雜和多變的環境中能有效地工作 主動性和自主性
監控自己的理解和學習需求 不滿足于對基本技能和課程的掌握，探索和擴大自己的學習和機會以獲得專業知識
展現想要提高技能以達到專業水平的主動性 在沒有直接監督的情況下，能(獨立自主地)界定任務、確定其優先順序，并完成任務
有效利用時間，合理安排學習 展現對于終身學習的信奉 社交及跨文化技能
幼兒園骨干教師研修培訓心得體會1
一、感動和溫暖。我們此次赴京學習一行共22人，臨行前，XX市教育局職成教科負責本次培訓的領導通過郵箱、電話詳細告知我們此行的各項安排并叮囑大家備好秋冬衣物，注意路途安全等，讓我很感動。到達北京西站時，首師大的班主任早已等候在那，深秋的北京已有絲絲涼意，但班主任親切的問候、熱情的迎接，讓我很溫暖。
二、增長了見識，提高了認識。在首師大學習期間，我們聽取了多位教授的講座，也聽了北京市教委職成教處領導對政策的解讀。我對中職學校的發展方向和培養目標有更深入的了解和理解;對中職教育被賦予的新的職能有了進一步的認識;對微課的應用，我國雙元制教學與外國雙元制教學的異同點有了初淺的認識;對教育技術的推廣和應用有了新的看法，更加堅定了我終身學習的教育理念。
三、思路更清晰、方向更明確。培訓期間，我們到北京延慶第一職業中學進行了為期三天的交流學習，受益匪淺。第一，對教學創新理念和做法有了更清楚的認識。教學創新是教學改革的重點也是難點之一。一提到創新，老師就頭疼，不知道到底做到什么程度，才算創新了。10月28日，我在延慶第一職業學校聽了一節數學示范課，任課教師采用的方法仍然是授導式，但教師幽默風趣的教學風格給我留下了深刻的印象，正是這種教學風格的改變讓枯燥的數學課變得輕松快樂、學生喜歡，這就是一種創新。實際上中職教學創新不一定非“高”“大”“上”，有突破，有變化、有效果就是創新，同樣的教學方法用不同的教學風格實施就是一種創新。
第二、搭建教師共同成長平臺，大力培養骨干教師、發揮骨干教師示范作用尤為重要。隨著中等職業教育不斷被賦予新的職能，即要求學生具備就業崗位的技術能力和職業素質的同時還應具備職業發展與遷移所必須的某一專業領域的知識能力和素質結構，并盡可能讓學生在人文素質、思維方式和終身學習能力方面打好一定的基礎。這對我們的教師隊伍提出了更高的要求。在延慶第一職業學校，我們欣賞了一節說課示范課(咖啡服務與應用)。主講教師介紹了這一示范課從教學設計到反復打磨直到最后形成定稿過程團隊發揮的作用，這一點非常值得我學習也讓我深思，讓我對骨干教師的培養、教師共同成長的重要性有了更高一層的認識。
第三、現代化教育教學手段和信息化技術在中職課堂中的應用與推廣十分必要。中職教學一直強調理實一體化，校企一體化并正向技藝一體化方向發展。但在具體實施過程中，受課程特點、專業因素、企業態度等限制，某些部分實施起來比較困難。培訓期間，我進一步認識和了解了交互式電子白板等教學技術的特點和優點，如信息容量大、使用方便、功能更齊全等，有利于理實一體化全方位實施，值得推廣和應用。
總之，近一個月的骨干教師培訓學習，我收獲了知識，收獲了友誼;有相聚的快樂和感動，也有分離時的不舍。感謝大家!回到自己的工作崗位后我將盡快把所學轉化為所用，努力工作，為學校發展盡自己的微薄之力。
幼兒園骨干教師研修培訓心得體會2
xx年底，接到學校通知，參加國培計劃——中小學骨干教師培訓。我有些不情愿，原因有兩點，第一、專業不對口，我是語文老師，卻培訓科學學科。第二、我家沒安裝網線，上不了網。當我想推拖時，校長的一番話讓我打消了推拖的念頭，校長說，很難得的機會，網上遠程培訓是這些年的發展趨勢，許多農村都實現了，我們為什么不能，增長見識，提升能力，沒有壞處。我抱著克服困難，盡力而為的態度開始了骨干教師培訓。
培訓心得體會
首先，我解決了沒有網路的問題，接著就按學校給的地址去登陸報名。沒想到三天都無法進入，好在有一起參加培訓的同事幫了忙，終于打開了國培的網頁大門。當我看到專家的講座視頻時，我更加興奮，并拿起紙筆，認真地做起筆記。小學科學的內容相對簡單，我能理解。此次培訓內容是八個專題，每一專題都有專家的講座，示范課及一兩道作業。第一次登陸后，我熟悉了這種培訓形式，并試著用鼠標點點這兒，點點那兒，打開了一些其他的相關內容，有專家文稿，有疑難問答。我還看到了許多來自各區的同行們，他們有的在留言欄上留下了自己的感受。我感受到網絡的神奇，感受到了集體的溫暖和力量。
在接下來的一個月里，我一有時間就坐在電腦前，看課例，聽講座，做筆記，寫作業。當我的作業被老師批閱并打出成績時，我尤其的高興，我的辛苦沒有白費，得到了老師的肯定。雖然我不知老師的容貌和性別，但我還是非常尊敬他|她，非常感謝他|她。我感覺自己有變為了一名學生，寫作業只為等老師的100分，這種感受已經消失了幾年了，當學生真的很好!
有一次，我好不容易打出了一份作業，當我交出后，卻發現網頁上沒有顯示，我不知問題出在哪里，一晚上一個多小時就白費了，雖然有些氣惱，但我沒有灰心放棄，第二天我又重打了一份，很謹慎的交了出去，并急切的查看結果，我露出了會心的笑容，成功了!體驗成功和失敗也是一種幸福啊!
收獲與影響
此次骨干教師培訓，我最大的培訓心得有兩點，一是提高了科學學科的專業知識水平。經過專家名師的.指點示范，我明白了科學課如何去上好，如何引起學生的注意力，改變以前舊的模式，即老師一味的講授，灌輸模式?？茖W課應該盡量走進實驗室;應該讓學生多多的動手操作;應該讓學生自主探究現象背后的原理。第二個收獲，通過每天的上網，操作鍵盤，我更加熟練運用電腦去查資料，學知識。電腦是個很好的工具，就看你會用與否。利用電腦去看名家課例，去查教學疑問，去放松休閑，去制作課件都很方便，有了電腦，生活變得輕松自在，豐富多彩!
責任與示范
有了這次骨干教師培訓的可貴經歷，我認為努力提升自身修養，和專業水平是很有必要的，是迫在眉睫的，是不容忽視的。我們身上擔負的責任很重，學校就好比一個個造人才的大工廠，老師就好比技藝高超的雕刻家，我們雕刻的對象是一顆顆天真無邪的童心，孩子們在我們手下健康成長的過程，也就是我們將他們雕琢成型的過程。每想到這些，我不敢有絲毫懈怠，我得鉆研好每個知識點，設計好每節常規課，教育好每個小學生，不管教授的是語文還是科學，我不能讓他們在我的手里枯萎、凋零。我要把我的收獲與經歷和我的同事們分享，讓他們也能行動起來，更加努力地投身于祖國的教育事業中。
總而言之，感謝教育部開展中小學骨干教師培訓項目。更得感謝學校領導給予的大力支持與信任。但愿這樣的培訓能多一些，尤其是在不發達的中西部地區，希望下次能參加語文培訓，盡快讓自己成長起來。經歷國培，發展自我，只要教師心中有愛，胸中有志，團結齊心，祖國的明天一定會結出豐碩的教育之花!
幼兒園骨干教師研修培訓心得體會3
一、問題還很多
樣去走自己的職業、教育生涯。專家們談及到幼兒園的發展問題，值得我們去深思的，反思的。教育學生，從愛出發。平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。只要有了問題時及時處理，處理的方法得當，注意和學生溝通，學生就會信任你，喜歡你。愛學生，還表現在老師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求，又要注意對學生的個體差異，區別對待。對成績比較差的學生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。師愛要全面、公平。
二、 榜樣互動
最為欣賞的是在幼兒園班級組織和管理中的宋榮園長精彩的授課，開篇點題，借用非誠勿擾中的一句話：你講或不講，班級組織與管理它都在那里。在宋榮園長的會談中，大量運用一線教師喜聞樂見的案例為我們深入淺出的剖析班級組織和管理中存在的困惑。并與我們做互動談話，激發了我們共同與專家一起探究問題的極大興趣。在互動中，我們逐步掌握了班級管理的方法，如：規則的引導，情感的溝通，互動指導，榜樣激勵、目標指引等等。宋榮園長在長達三個小時的授課過程中激情，睿智，大方而富有感染力在我們心中埋下了榜樣的種子，榜樣的力量是無窮無盡的，相信在我們日后的工作中影響深遠。她提出的還給孩子的童真，他們幼兒園自主教材的研發，自主游戲的研發。讓孩子們真正的釋放自己。是值得我們去倡導和學習的。
三、 嚴謹治學、環境育人
此次做客的專家教授中，牟教授眼中、口中我們明白了，是游戲是人類從野蠻進入了文明，游戲是生命力的表現，是感性與理性的結合，游戲表現的是善于美。在他的指導下，我們在游戲與活動區活動做了一番探究，這一領域，老師們常常是做吃力不討好的事情，往往廢寢忘食的自制了許多玩具孩子們卻不愛玩，家長花錢買的玩具也常常得不到孩子的愛惜。是因為孩子們缺乏的是從玩具的命名，它的玩法以及制作過程的了解。這些細節的缺失造成了目前的狀態。并得到啟示：幼兒對玩具的認識是由面到點，由整體到部分，由淺入深。其中袁教授提出育人環境的重要性，環境育人的重要性。
幼兒園骨干教師研修培訓心得體會4
首先我要感謝教育局領導及園領導給我機會讓我參加了這次的省示范幼兒園骨干教師培訓。短短培訓的幾天時間讓我受益匪淺，通過聽專家的講座學到了很多的知識，然后從其他幼兒園的見習中學習了很多經驗、教學理念。 這次培訓不僅是聽專家老師的講座，還有一天的參觀南昌省示范幼兒園，我去的幼兒園是南昌八一幼兒園，是所非常優秀的省級示范幼兒園。他們幼兒園遵循陶行知先生“教、學、做合一”的教育理念，先后開展“做中學”、“玩”科學等教育教學的實踐研究。他們學校的特色就是科學教育研究。全方位培養幼兒的科學素養，使他們成為愛科學、愛探究、會動手、會動腦的“小蓓蕾”，特別是聽了一節康老師的打擊樂活動課讓我很有感觸。在實習參觀的過程中發現幼兒園有很多的科研研究，這正是我最缺乏的，我非常開心能從他們的研討過程中自己學習到很多知識，彌補自己的缺空。
通過這次的培訓我相信我能更加的充實自己，這對于我今后的教育教學工作上都會起到很好的推動作用。在今后的教育教學活動中，我將會把學到的知識用于實踐中，多鉆研，多思考，不斷充實自己，提升自己的專業水平與內在素養。
幼兒園骨干教師研修培訓心得體會5
時光飛逝，歲月入流。轉眼間，為期六天的幼教培訓已經結束!在這短暫的六天學習中，老師，教授及我們的同伴們在這留下的是記憶和懷念，但更多的是回憶!似乎還是昨天，所有學習中的點點滴滴都呈現在我的腦海里，眾多的專家，教授及教育界的前輩們，他們以鮮活的實例，豐富的內容，專業的知識講座等，給我們了最大的指導理論，使我們的教育觀有了更新，教學法也變得新穎，每天都聽不同專家的講課，都給了我思想的改變和認識。
在這次學習中，既聆聽了專家與名師的報告，又觀摩了骨干教師教學實踐課，也參觀了先進園所的環境。
每一次參與互動的培訓活動都讓我感受到思想火花的沖擊，開闊了眼界。在充分領略到專家與名師那份獨特的魅力廣博的知識積累和深厚的文化底蘊的同時，也和優秀的同行朋友探討了教學中的疑惑。我感覺作為我們這些幼兒園的骨干教師，更應該把專家、名師的教學理念內化為自己的教學行為，以便更好地指引我們走向教學成功的彼岸。
此次學習使我在教學理論和教育觀念上得到了很多的提升。特別是徐老師的《從觀察出發，基于充分了解基礎上的有效評估與支持》讓我感觸很深，體會到專家引領促教師專業成長的精髓。
第一天徐老師的《從觀察出發：基于充分了解基礎上的有效評估與支持》講座，他從當前幼兒園課程遇到的四大問題和挑戰為切入點，并從“當下幼兒教師的六大核心能力”“ 區域游戲活動中教師的觀察要注意三點”等多個方面詳細闡述了幼兒教師如何了解幼兒并有效做好觀察。
徐老師的講解風趣幽默，貼切實際，具有很強的指導意義。他的這些認識，這些思想不僅僅是值得我們幼兒教師思考，也值得每位家長深深的去反思!這些都是值得我們特別重視和覺悟的!
下午，王禹老師以《看清孩子的當下：區域游戲觀察與游戲后分享交流》為題作了專題講座。他以“為何觀察”“觀察案例”“觀察經驗”“觀察價值”四個方面解讀了教師如何做好區域游戲觀察與游戲后分享交流。
第二天上午，工作室開展了課題立項答辯會，特邀評審專家徐萬山作為主評嘉賓，幼教教研員牛淑敏、幼教專干張瑋及中原名師劉巧茹、李道玲作為評委應邀參加。大家對自己的課題一一作了闡述，徐老師都分別給予全面、細致、專業和中肯的指導性點評，為大家科學、規范、有效的進行課題研究指明了方向。
下午，中原名聲劉巧茹以《從課程游戲化到游戲課程化》為題作了專題講座，她深入淺出的分析了“課程游戲化”和“游戲課程化”的區別與聯系以及在教育改革中如何做好從課程游戲化逐漸向游戲課程化發展。希望大家在教學實踐中以游戲為幼兒基本活動，注重觀察與指導，讓游戲點亮孩子的幸福童年。提到本土文化，這個耳熟能詳的話題，似乎每位教師都有自己的見解。但是又說不太清楚個中緣由。在這次中原名聲李道玲作了題為《本土文化在幼兒園課程資源開發的實踐與運用》的專題講座，為教師提供了詳細生動的解讀。使大家更加深刻的了解什么是本土文化，為什么要開發本土文化以及實施的策略。也明確了我們在教科研的實踐中的方向，讓自己在專業發展緩慢的困惑中豁然開朗。
在新學期里，我參加了學區組織的課改通識培訓，在這個基礎教育課程改革實驗深化年，我更深地感受到這是一個多么全新、巨大的挑戰，我們將乘著黨的十六大的東風，與時俱進，大力弘揚求真務實、勇于創新的精神，把新一輪基礎教育改革實驗搞得轟轟烈烈并且扎扎實實。
課改要求我們更新教育觀念，有一視同仁的目光，激發學生的自信心，關愛每個學生的成長，毋庸置疑，這就是我在課改培訓中最大的收獲。
