時間：2022-11-20 19:06:59
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作為一名派駐貧困村第一書記，我有幸與來自全縣各鎮各部門黨務領導干部、派駐貧困村和企業第一書記、選調生及大學生村官、組織部機關鍛煉干部、村(社區)黨務工作者一起共***人在西安交通大學參加了平利縣黨務領導干部“抓黨建促脫貧攻堅”專題研討班的學習，雖然學習時間只有短短的幾天，但是對我而言受益匪淺。
首先，領略了悠久的校園文化，圓了我的大學夢。說起西安交通大學，我與她還有一點點緣分。上中學那時，我只參加了中?？荚?，沒有上大學的機會。于是，在中專學習的同時，我參加了西安交通大學會計?？谱詫W考試，雖然20**年就取得了西安交通大學的，但從未走進西安交通大學的大門。所以，這次能到學校來參加幾天培訓，聆聽老師們的講課，也算圓了我的大學夢。干凈整潔、環境優美的校園，和藹可親、熱情服務的老師給人回家的溫暖，特別是老師還專門組織我們參觀了學校歷史博物館，了解了交大的歷史變遷和校園文化，知曉了歷屆學子中的杰出代表，讓我肅然起敬，倍加珍惜學習的機會。
二是學習方法多樣化，黨員作用發揮好。我處黨支部堅持學習是第一任務，通過“”、黨建APP線上學習答題、觀看直播、參觀交流等多種形式，全年組織學習37次，黨員學習熱情高漲，APP答題積分積極，撰寫心得體會36篇。黨員服務宗旨意識增強，在應急搶險、節點綠化整治、夜間補坑凼等中心工作中模范帶頭作用明顯。
三是加強黨風廉政建設，穩定無違規行為。通過組織職工學習規章制度、參加在線法制理論答題、觀看警示教育專題片等方式加強學習，對轉崗和重要崗位人員進行廉政談話9人次；及時傳達掃黑除惡專項斗爭精神，張貼宣傳畫、標語10幅，深入排查涉黑涉惡線索。干部職工中無違規違紀行為，無涉黑涉惡情況。
四是群團工作有活力，單位凝聚力增強。建立職工建言平臺，全年與職工交流談心70余次，解決職工思想困擾，化解小矛盾；堅持不懈抓勞動紀律整頓工作也取得明顯效果；重視職工教育培訓，開展參與消防滅火等各類培訓教育活動10余次；關心職工生活，全年慰問困難黨員、一線工人、住院職工、調出和退休職工共22人次；關心職工精神生活，通過讀書季活動，組建了職工讀書角供借閱和交流；全年開展登山、乒乓球賽等集體活動6次?；顒觾热葚S富，職工熱情高漲，工作積極性也大增。部門之間、人員之間溝通協調順暢，單位氛圍團結和諧，凝聚力增強。
五是圍繞中心抓宣傳，基地安全有保障。一年來，我圍繞重點節點中心工作抓好對內對外宣傳報道，共制作宣傳展板6塊、橫幅4條；共報送簡報57篇，其中被局門戶網站采用16篇，委門戶網站采用8篇。堅持安全工作一崗雙責，抓好南山和鹿角兩個基地的安全防范管理工作，堅持每月定期檢查和不定期抽查結合，及時整改安全隱患，并在南山基地成功舉辦了一次基地消防安全應急演練。
明年工作思路：
一是進一步加大黨建力度，加強黨員思想理論知識的學習，按規定要求做好黨員發展工作。
集團領導層深刻地認識到，人才團隊是興企之本，是發展之基。***集團要在現有平臺上做強、做大，必須擁有一支高素質的員工隊伍，堅定地實施“人才戰略”。公司員工必須從思想認識上、知識更新上、管理理念上和工作創新上都有一個新的飛躍和提升?；谶@些共識，集團領導層提出了要把學習作為培養、造就高素質員工隊伍的有效方式，在企業內部營造“人人學習、團隊學習、全程學習、終身學習”的濃厚學習氛圍。
一是集團領導層自覺推動。公司高層相繼參加中國人民大學等高等學府MBA在職學習培訓，積極倡導并創建***團結學習會、主題講座等有效載體，推動了公司學習活動的深入開展。集團黨支部也以開展非公黨建工作和創建活力和諧企業為契機，要求各位黨員不僅在工作中，而且在平時的學習上起好模范帶頭作用。因此，***集團創建學習型企業，不是為創建而創建，而是企業領導層經營管理理念的自然體現和自覺行為，是企業長期發展戰略思想的體現和延伸。二是落實專門機構負責。集團人力資源管理中心和公司行政部門專人負責集團內部員工在職培訓和***學習會的日常組織、活動安排等方面工作，公司專門制定了《學習會章程》、《學習管理制度》和年度學習活動計劃，本著政治學習與業務學習相結合，自學與集中學習、討論相結合，理論學習與集體參觀學習相結合等方式，做到學習有計劃，讀書有筆記、參觀有方案。正是由于專人負責，制度健全，集團職工培訓和學習會各項活動成效明顯。三是落實物質和經費保障。集團每年安排幾十萬經費用于集團總部及各子公司員工的培訓教育和大型學習考察活動，使培訓、教育、學習有足夠的經費保障。同時盡管公司內部場地比較緊張，但公司還是安排了專門的圖書閱覽室作為員工日常讀書場所，購置了圖書和必要的學習設備、電教設施，這些都為公司員工創造了良好的學習環境和條件。
二、創新載體，搭建多元平臺，深入開展學習型企業創建活動
創建學習型企業必須要有實實在在的載體，才能更好地引導員工養成自覺讀書學習的良好習慣，不斷激發學習熱情，增強學習成效。為此，公司結合自身實際，多層次、多形式地開展學習和培訓活動，增強了學習的針對性、實效性和吸引力。
一是以提高領導班子的領導能力為重點，每月開展主題講座活動。這是***集團創建學習型企業的一大特色。針對集團高層與子公司老總需要不斷增強總攬全局、科學決策水平的客觀要求，集團每月初召開一次月度高層會議，學習討論國家政治經濟政策方針，探討宏觀經濟形勢對企業發展的影響，交流企業經營管理的心得體會，并就企業存在的問題進行探討。其中還有一項重要議程就是開展專題講座，即每月確定專人，根據個人專長與興趣，自擬主題，逐月輪流講座。為了使講座信息量大、內容豐富、生動透徹，輪到主題講座的老總不管工作如何繁忙，也要擠出業余時間進行專題學習、研究、準備，雖然感覺辛苦，但事后個個都說大有收獲，不僅培養鍛煉了口才，說話更加自信，而且無形之中能力水平上了一個臺階。今年以來已開講的主題有《教導型組織模式—正心模塊》、《正念模塊》、《正力模塊》、《政府機關的日常運行及對企業的借鑒》、《儒家思想與管理淺析》、《企業法律風險防范》等，與會人員也深受啟發，收獲頗豐。
二是以打造“四好”團隊為出發點，創建***團結學習會。這是***集團創建學習型企業的另一大特色。為了積極弘揚“團結、奮進、務實、創新”的***企業精神，努力打造一支“團結協作好、奮進精神好、務實作風好、創新機制好”的“四好”團隊，公司創建了***學習會。每月定期組織會員集中學習政治理論、企業經營管理等業務知識，交流暢談心得體會，同時每年組織多次集體活動，如開展戶外拓展活動，聘請大專院校教授專題講座，考察調研***、省內規模企業，學習借鑒成功經驗等等。學習會創建近兩年來，已組織了十多次大型活動，使公司廣大管理人員開闊了視野，陶冶了情操，豐富了知識層次，提升了管理水平，進一步增強了團隊的執行力、凝聚力和戰斗力。
三是以提高員工的崗位技能和基本素質為著眼點，開展全員培訓活動。擁有一支較高素質的員工隊伍是企業快速發展的基礎，公司十分重視內部員工的在職培訓和繼續教育工作，把它列入企業長期發展規劃，建立了《員工培訓制度》，每年都制定出詳細的《員工培訓計劃表》，并由公司人力資源管理中心專人負責組織實施。員工培訓分為內訓、外訓和員工自我學習培訓。內訓由人力資源部門統一安排公司骨干力量有計劃地對內部員工進行培訓，主要內容有新員工入職培訓、崗位技能、公文寫作、商務禮儀、安全生產、員工激勵、質量管理、績效管理、職業生涯規劃等。同時，公司常年與多家培訓機構合作，對公司員工進行外訓。
四是以激發員工的創新意識為目的，開展小發明、小創造、合理化建議等活動。“學以致用”，創建學習型企業，不單是學理論、學文化、學技術，更要重視員工實際工作中創新能力的培養，積極倡導開放式的學習方法。為此，公司經常開展形式多樣的小改小革和技術創新活動。員工結合自己的崗位工作實際，實施一條合理化建議，改進一項新工藝，創造一種新操作法，完成一項質量改進，完成一項管理創新等等。幾年來，由一線員工提出的涉及公司車間合理布局、企業生產流程改進、生產技術革新、后勤福利改善等方面的合理化建議對公司發展起到了極大的促進作用。
三、結合塑造優秀的企業文化和創建活力和諧企業，促進學習型企業創建工作再上新水平
創建學習型企業不是單純地進行職工教育、學習、培訓等活動，而是更為強調以人為本，以提高人的綜合素質、促進人的全面發展為中心，學習型企業應是員工與企業具有共同愿景，充滿生機活力，不斷追求創新和發展的企業。因此，在創建過程中，我們結合塑造優秀的企業文化和創建活力和諧企業，促進學習型企業創建工作再上新水平。
一是結合塑造優秀的企業文化，使學習型企業創建工作更有精神動力。***集團經過十幾年的發展，形成了“團結、奮進、務實、創新”的***企業精神，和“瑞玉至信、新程跨越”的發展理念，它們是***集團創建學習型企業的內在精神動力。同時學習型企業的創建，企業通過對“人人學習、團隊學習、全程學習、終身學習”新理念的倡導，又給企業文化注入了新的精神內涵，有利于塑造一套激發變革、促進發展的更加優秀的企業文化。兩者相互促進，相互提高，使學習型企業創建工作能夠深入、持久地開展下去。
二是結合建設活力和諧企業和非公黨建工作，使學習型企業創建工作更具目標和方向。建設活力和諧企業是企業發展的總目標、總任務、總載體，這也為集團創建學習型企業指明了方向。去年以來，在創建***市活力和諧企業過程中，我們大力加強非公黨建工作，充分發揮集團黨支部和黨員在工作中、學習上的“五個帶頭”作用，起到了良好的示范效應。同時公司從人本管理與和諧發展的全局高度關心員工的成長和發展，把企業的共同愿景與職工的根本利益統一起來，極大地激發員工為實現愿景而努力學習與工作的積極性、主動性?；盍椭C企業的建設進一步推進了學習型企業的創建工作。
總之，創建學習型企業是企業發展過程中必然追求的目標。目前，我們只是初步探索建立了學習型企業創建的機制，一定程度上提升了員工的綜合素質，增強了企業的凝聚力、戰斗力。今后，我們將繼續努力，用學習之根，開出創新之花，結出發展之果，譜寫***科學發展的新篇章。
在建黨節來臨之際，我有幸參加了集團組織的赴萬華生態禾香板生產基地交流學習活動。在活動過程中，集團與萬華公司領導及技術人員就行業發展現狀和未來前景，主流技術及業務內容進行了深入地交流探討。我們通過萬華公司宣傳片和一系列優秀的成果的展示，了解到萬華生產基地是以家居智造產業為主導、產業集聚為目標、產業鏈整合為路徑，大力推進模式創新、金融創新、產業創新和運營創新理念模式的企業；通過此次參觀學習活動，不僅開闊了視野，也在各方面也得到了明顯地提高，就此次學習談談個人心得體會。
一、萬華立足環保，放眼未來。綠色是生態文明最耀眼的底色，萬華公司響應國家號召，致力于可持續發展，并朝著循環經濟不斷邁進。為了實現經濟增長與有限資源消耗的脫鉤，萬華加快了將循環經濟原則應用到日常運營的步伐,通過秸稈回收，間接實現森林濫砍濫伐閉環管理?！拔蓓斨?、本該無醛”是萬華的愿景，以綠色大家居產業生態運營商為發展定位，以保護環境、促進可持續發展為己任，通過引進世界先進工業生產設備和大型智能家居制造企業，將制造體系進行資源整合，進行產業鏈協同和業務流程優化再造，打造綠色環保家居產業聚集區，最終形成產業園集群效應。人與自然和諧共生，是萬華恪守不變的企業理念，生態文明的布道者也是萬華堅守的發展使命。萬華致力于通過開發、生產高質量的產品，為人類提供更加健康、安全、環保、綠色低碳可持續的發展空間，打造美好生活，同時為企業創造財富、為員工創造機會、為客戶創造價值。
二、萬華項目經濟體量大，投資規模較大。全面建成投產后對我縣經濟的貢獻度高，項目處于行業領先水平，科技含量高，市場競爭力強，未來發展前景廣闊，產業帶動能力相對較強。整體項目建成后能帶動相關產業發展，進一步拉伸產業鏈條，將在維護產業鏈供應鏈安全穩定上作出積極貢獻，對地方經濟的強大拉動作用毋庸置疑。
三、萬華硬件建設質量高，企業軟實力強。優秀的企業創建離不開資金作后盾，更離不開“與時俱進、爭創一流”的精神。把這種精神融入項目經營管理、產品研發、企業文化建設等各方面，形成個人再到企業的價值導向，最終實現企業和員工的雙贏。他們的經驗和做法值得我們去研究和學習。
一、校長的定位與職責
校長是學校的決策者和管理者，是學校領導集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學校。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協調和統攬作用。作為一校之長，要領導好一所學校，就要有：時代的眼光，社會的良知；正確的理念，獨到的見解；堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長，要領導好一所學校，并非是一件簡單的事，尤其在辦學條件、人權、財權受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實踐中可能意識到用不同的領導風格去處理問題和決策時，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時處理問題會得心應手，有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。
一、加強學習,不斷提高理論政策水平和駕馭全局的能力。一年來,根據崗位變動和形勢任務的需要,本人注重從書本上學理論,從文件中學政策,從工作實踐中學先進的管理經驗,從基層一線工作人員身上學艱苦創業的精神,并注重理論聯系實際,將學習的成果轉化為實際工作的能力。對"十七屆四中全會報告"和區、州局"關于加強領導班子思想政治建設"的一系列重要文件能仔細研讀,認真把握理論精髓,領會精神實質,使工作思路能夠與上級和當地政府的中心工作合拍。能認真組織中心組學習、全局職工政治教育、黨風廉政教育,對工作中出現的復雜矛盾和棘手問題能及時、正確的妥善處理。一年來,撰寫了一些理論研討文章和學習體會,其中《著力打造"五型"班子,不斷提高領導班子的執政能力和領導水平》的研討文章受到區局調研組的好評。
二、盡職盡責,認真抓好分管的工作。一年來,按照"抓黨風、促行風、求發展"的要求和"誰主管、誰負責"的原則,有計劃、分步驟地抓了黨建工作。一是以堅定理想信念為重點加強思想建設。先后上黨課4次,中心組學習12次,黨風廉政教育2次,職工教育12次,干部職工每人撰寫心得體會4篇,辦板報專欄4期,其中精心制作的民族團結教育月板報在機關工委組織的展評中獲二等獎。由于學習實踐科學發展觀活動扎實有效,被縣委科發辦申報為州級學習貫徹科學發展觀先進單位。二是以造就高素質隊伍為重點加強組織建設。以爭先進、創佳績為目標,積極開展創建"八型"機關、科學發展好班子、五好黨支部等活動,通過創建活動,引導干部職工對照標準,嚴格要求,完善服務,提高效率,內強素質,外塑形象。引導"一班人"奮發干事、創新干事、扎實干事、團結干事、干凈干事,向著領導能力好、作風形象好、機制創新好、工作實績好、群眾評價好的"五好"目標邁進。三是以倡導"五風"為重點加強作風建設。積極倡導和踐行實事求是的思想作風；理論聯系實際的學風；認真負責、一絲不茍的工作作風；身先士卒、以身作則的領導作風；正派廉潔的生活作風。引導大家以飽滿的熱情投入在各自的崗位勤奮工作,爭創一流的成績。四是以健全民主集中制為重點加強制度建設。為提高解決自身問題和領導單位全面建設的能力,有針對性地制訂了一整套措施過硬、操作性強的黨組議事規則等制度。"一班人"按照信任源于理解,和諧在于溝通的理念,工作中堅持集體研究,集體決策,相互配合,團結共事,堅持民主集中制,按照領導班子議事規則和決策程序,凡"三重一大"事項按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的程序,均由黨組會議集體研究,不搞個人專斷,不搞任何形式的個人說了算。減少了失誤,提高了效率。五是以完善預防腐敗體系為重點加強廉政建設。在開展經常性教育的同時,結合第十一個黨風廉政教育月活動,組織中層干部到昌吉監獄參觀,通過在押服刑人員現身說法進行警示教育,以本系統違法犯罪案例為反面教材,對干部職工有針對性地進行了一次黨風廉政和預防職務犯罪教育,通過教育,筑牢了拒腐防變的思想防線。本人參展的"吏不畏吾嚴怕吾廉,民不畏吾能怕吾公,公生明,廉生威"的書法作品在縣直接機關工委廉政作品展評中獲二等獎。在全縣預防職務犯罪大會上,以"以推進黨風廉政建設為抓手,不斷提升預防職務犯罪實效"為題介紹了質監部門預防職務犯罪的經驗做法,撰寫的反腐倡廉詩歌在預防職務犯罪演講比賽中獲特別獎。
通過狠抓五個建設和教育引導,黨組的戰斗堡壘作用發揮明顯,廣大干部職工工作作風明顯改進,精神面貌明顯變化,大局意識、責任意識、自律意識、奉獻精神、紀律觀念和服務意識明顯增強。目前,班子團結共事,單位風清氣正,在思想上、作風上、紀律上為完成綜合目標任務提供了強有力的政治保證。
在學習實踐科學發展觀活動中,瞪大眼睛找問題,對查找出的班子六個方面問題和成員個人14個方面的問題建立了臺帳,并采取跟蹤整改、定期分析、整改問責、逐一銷號的方法盯著問題抓整改,目前,領導班子成員個人的問題全部完成整改并在臺帳上進行了銷號,班子六個方面的問題已有五個完成了整改,并在臺帳上進行了銷號,其中,黨組班子建設與科學發展"五個好"領導班子要求存在差距的問題有望在12月底完成并銷號。
三、帶頭維護班子團結,帶頭創建和諧氛圍。黨組書記是擔任著"班長"角色,在工作中起著舉足輕重的作用。我能堅持黨內生活準則,大事講原則,小事講風格,帶頭維護班子團結。做到遇見矛盾不繞道,是非面前不含糊。為避免內耗,增強合力。在與班子成員的配合中最大限度地做到"多提醒、不指責；多補臺、不拆臺；多研究、不武斷；多負責,不爭功；多諒解,不計較；多關心,不冷漠"。面對基層工作千頭萬緒的工作,在想問題、做決策時,注重中心和一般相結合,清楚和模糊相結合,減少了忙亂現象,提高了工作效率。平時,盡可能做到對工作的主次清楚,對工作的進程以及工作發展的不平衡性清楚,把心思放到抓黨建、帶隊伍、促業務、謀發展上。為創建寬松、愉快、和諧的工作環境,通過塑正"當家"的形象,樹牢"愛家"的思想,鼓足"建家"的熱情,讓大家在和諧的氛圍中想干工作、干好工作,為質監事業發展做貢獻。
**年工作中取得的一些成績,得益于各級領導的關懷和支持,得益于班子成員的團結拼搏和全體干部職工的大力支持。回顧一年來的工作,本人還存在一些缺點和不足之處。
一是向各級領導請示匯報工作不夠主動；
三是理論學習研究的自覺性有待加強；
三是工作中有時有急躁情緒和畏難情緒。
__公交公司黨支部把深入開展教育實踐活動作為首要政治任務和重大政治責任，在系統黨委的統一部署下迅速召開動員部署會議和各環節工作推進會，迅速傳達貫徹省、市委、系統黨委文件精神和活動部署要求，圍繞活動的總體要求、目標任務、主要內容和方法步驟開展周密部署，為活動有力有序開展建立有效的組織保障和機制保障。
全體黨員干部把學習教育、聽取意見作為基礎環節，從加強學習、提高思想認識入手，為深入開展教育實踐活動開好頭、起好步。
在系統第三指導組的指導下，公司支部深刻嚴肅地查擺問題、開展批評，確保活動達到發現問題、解決問題的預期目標。
針對群眾意見反饋和查擺發現的問題，公司領導班子以高度的緊迫感與責任感抓好整改，專門制定了整改方案、整改清單和制度建設計劃。從建章立制著手，細化整改措施，明確整改目標、整改要求、整改措施、責任領導及整改期限等內容，確保整改成效“不空”、“不偏”、“不虛”。按照系統黨委“切實做到‘’蔓延到哪里，制度就完善到哪里，黨員干部就活動到哪里，制度的‘籠子’就扎到哪里”的要求，對公司的制度進行了一次全面的梳理，按照系統黨委“務實有效抓好建章立制工作”的要求，堅持“務實管用、可操作性強、可監督檢查、可問責”的原則，突出“作風紀律建設、聯系服務職工群眾、高效服務、優質服務、維護職工合法權益、考核監督”等重點，健全了黨員學習制度、黨風廉政建設制度、進一步加強作風紀律建設的規定、群眾滿意窗口服務標準、勞動合同管理制度、2014年績效考核制度，建立了黨員責任區制度、《辦公用品采購領用管理辦法》的實施細則、各科室辦事工作流程、競聘上崗制度、中高層人員管理規定，共計11項制度，9月10日前制度已全部到位，并匯編成冊，公示執行。通過剛性固化的制度和嚴格的執行，推動改進作風的規范化、經常化和制度化，深化教育實踐活動。
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我公司認真完成了所有規定動作，集民意，惠民心，同時突出重點，開展的一些活動，體現了特色。
學習先烈查不足，深學細照正作風。4月3日，組織黨員、中層以上干部及班組長到__市烈士陵園，祭掃革命烈士，學習先烈精神，重溫入黨誓詞，參觀結束后，每一位黨員都寫下了自己的心得體會，并召開會議進行討論，取得了較好的效果；觀看了《蘇聯亡國亡黨二十年祭》電教片，使全體黨員充分認識蘇聯的歷史教訓，強化黨員的責任擔當與歷史使命；聘請公交觀察員監督公交政風行風。4月23日和9月19日，兩次召開了公交觀察員座談會，敞開大門征求社會各界對公交安全、服務、發展等方面的意見建議，聽取公交觀察員對公司整改工作效果評估的意見，做到真整實改，向市民和職工交答卷。舉行了公交觀察員續聘儀式，聘請公交觀察員繼續監督公交政風行風。傾心為民辦實事，修好“最后一公里路”。充分傾聽廣大市民心聲，滿足工業園區要求，將18路線延伸至濱江鎮政府，方便了沿線居民上班和生活；開通了城區工業園微循環公交，方便了園區職工上下班，為促進工業園的發展提供服務；對擬開通的城區7路線認真聽取各方意見，進行調研論證；大力推進公交ic卡這項為民辦實事項目，制定了實施方案，按計劃推進，確保年底實施到位。
公司把群眾觀點和群眾路線貫穿于工作中，以教育實踐活動促進公交發展，以工作成績檢驗教育實踐活動成效，取得了比較明顯的思想認識成果、實踐成果和制度成果。
一是加強理論學習，進一步加深對作風建設重要性的認識。進一步深入學習領會一系列重要講話精神，深刻領會中央開展黨的群眾路線教育實踐活動的重大意義，始終保持改進作風的思想自覺和行動自覺。進一步加強黨員、黨員干部理想信念、黨性修養、黨規黨紀等方面的學習教育，牢牢把握世界觀人生觀價值觀這個“總開關”
1、全面加強重點對象普法。以開展“法律六進”推進年活動為載體，加強各重點對象的普法教育。深化領導干部學法用法工作，市人大進一步完善了領導干部任前法律知識考試制度，新提拔的副科級以上領導干部全部通過了法律知識考試。10月份對全市公務員進行法律知識測試，參考率達到99.2%。以外來務工人員普法學校為主陣地，采取多種形式和措施，把法制宣傳教育同維護農民工權益相結合，幫助農民工掌握法律武器，依法維護自身權益。做到青少年法制教育計劃、教材、課時、師資“四落實”，組織和動員社會力量開展生動活潑的青少年學法用法實踐活動，積極開辟第二課堂。推進“法律農村行”活動，以村級組織換屆為契機，切實加強對鎮（街道）基層干部、村“兩委”成員、村民小組長和村（居）民代表的相關法律知識培訓。組織開展“誠信守法企業”創建活動，在專題調研后確定華馳機械有限公司為試點企業，并幫助其建立普法專欄、完善企業規章制度、規范勞動合同，基本上形成符合“誠信守法企業”條件的框架，這一做法在*市“誠信守法企業”創建活動啟動儀式上得到交流。進一步探索對農民法制教育的制度化工作，在大溪鎮開展“1+3”法治新農村建設，重點指導如何規范運作，并對鎮普法講師團進行培訓，該模式于3月份在我市召開的全省普法依法治理工作會議上得到省廳領導的高度評價。
2、不斷健全普法工作機制。根據人員變動實際，及時調整各普法成員單位和辦事機構，進一步健全了市、鎮（街道）、片、村四級普法組織網絡，保證全市普法工作上下聯動，整體推進。通過召開普法成員會議、協調會議、行政執法部門季度例會和鎮（街道）普法網片會議等形式，促進“大普法”格局的形成。根據市委、市政府下發的《*市20*年普法依法治理工作要點》，進一步落實法制宣傳教育工作的對象、各有關部門的職責任務、監督檢查、考試考核等，使法制宣傳教育工作由虛變實，實現普法工作制度化和規范化。
3、切實深化民主法治村創建。按照“四民主、兩公開”標準進一步完善民主法治村（社區）創建工作，將任務分解，把“民主法治村”建設和村民法制文化建設相結合，從增強村民民主法治觀念入手，通過抓好農村普法、村民自治、農村穩定等方面的工作，使全市農民的法制觀念、民主意識進一步提高，農村的民主法治水平得到提升，實現“民主法治村（社區）”創建工作由注重覆蓋面到注重創建質量的轉變。同時對“民主法治村”進行動態管理，定期抽查，及時指出存在的問題，使創建質量得到進一步提升。
4、大力開展日常普法宣傳工作。發揮法制宣傳導向作用，聯合相關部門，積極開展有針對性的法律法規宣傳。3月8日開展了《婦女權益保障法》的宣傳；3月15日開展了消費者維權活動；3月22日開展了水利法律知識競賽活動；6月5日開展了環保宣傳活動；6月25日開展了禁毒宣傳日活動；聯合市總工會舉辦《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等法律法規擂臺賽；聯合市農林局組織農業專業人員進行法律知識培訓。12月4日組織市政法系統、行政執法單位集中開展大型廣場法制宣傳活動，通過法律咨詢、發放宣傳資料、法律知識有獎競猜等多種形式宣傳部門法律法規。全年共編發《*普法依法治理簡報》4期800余份，刊出《*司法報》8期20000多份，*普法網更新圖片30余張、文章40余篇，為增強廣大人民群眾的法律意識起到了積極的推動作用。
（二）以司法所規范化建設為重點，努力化解矛盾糾紛，有力維護社會穩定。
1、加強基層基礎工作，大力推進司法所規范化建設。按照《浙江省司法行政系統基層基礎設施建設“十一五”規劃》的要求，積極爭取各級黨委、政府的支持，著力解決司法所基礎設施建設資金和工作經費，進一步改善基層司法所辦公條件。實行年初篩選、年中扶持、年終考核驗收的工作步驟，重點加以檢查指導。扎實開展民主評議基層站所暨創建“群眾滿意基層站所”活動，進一步提升服務水平，改進工作作風。大力開展直屬司法所建設活動，向市委、市政府提出《關于加強司法所建設的意見》，進一步理順司法所雙重管理體制，強化司法所法律服務、法律保障、法制宣傳職能。加強司法所隊伍建設，將新錄用的3名公務員和3名干部充實到基層一線。采取平時檢查和年終考評相結合的辦法，完善對司法所的績效考評機制，逐步推進基層司法行政業務信息化管理，提高工作效率。堅持每季度一次召開司法所長會議，搭建交流平臺，實現橫向互動。
2、堅持“調解優先”原則，發揮人民調解第一道防線作用。按照鎮（街道）審核、市司法局備案的程序，及時調整各類人民調解組織。全面落實鎮（街道）調委會“五有”、“六統一”標準。大力發展行政接邊地區、學校、海上漁場等區域性、行業性人民調解組織，積極與市交警大隊及人民醫院等協調聯系，籌備建立交通事故和醫療事故人民調解委員會。全市已建立人民調解委員會1119個，其中非公經濟組織人民調解委員會316個，區域性、行業性人民調解委員會46個，其他特色人民調解委員會56個，標準化調委會的比例達95%，形成了多層次、多形式人民調解組織網絡體系。7月份召開全市第九次人民調解工作會議，回顧總結近兩年來全市人民調解工作，樹立典型，表彰先進。構建了以人民調解為基礎、行政調解為補充、司法調解為主導、司法審判為保障的多元化糾紛解決機制。起草并由市兩辦轉發了《*市人民調解員等級評定實施意見》，出臺了《*市人民調解員等級評定管理辦法》，統一組織調解員理論測試，對具備條件的348名人民調解員授予等級資格，給予相應補貼。開展每季一次和重要政治活動、節慶期間的矛盾糾紛排查調處活動，變被動調解為主動調解，改事后調解為事先預防，從源頭上預防和減少矛盾糾紛。一年來，全市共排大疑難糾紛和社會不安定因素730件，調解724件，移交2件，調解成功率為99.2%，
3、完善刑罰執行體系，積極穩妥推進社區矯正工作。密切與公檢法的溝通協調，完善社區矯正對象接收、法律文書送達、獎懲措施及審批、請銷假各項制度。隨時掌握矯正對象的就業狀況、聯系電話和所在群體情況，做到周電話匯報、月書面匯報，有效地防止脫管、漏管。建立公益勞動基地和教育基地，規范對矯正對象公益勞動、思想教育改造的組織實施，*鎮針對社區矯正對象在*務工多的特點，在*市建立了社區矯正公益勞動和集中教育基地。目前，全市共建立公益勞動和教育基地17個，今年共組織公益勞動890人次，集中教育1303人次。聯合團市委等單位，著手籌建社區矯正心理咨詢室，開通心理咨詢熱線。采用“LBS”手機定位技術，發揮定人定位、出市域警示和短信教育等功能，全程監控社區矯正對象的運動軌跡。招聘了23名社區矯正工作者，專門負責社區矯正工作；組建了由村居干部、離退休老干部、老教師及關工委成員等為主體的592人志愿者隊伍；聯合團市委組建一支76人的陽光志愿者服務隊伍。建立年度集中培訓和市、鎮（街道）分級培訓制度，制訂年度培訓計劃，購置社區矯正業務書籍與資料，提高社區矯正工作者的工作能力和業務水平，全年共組織社區矯正工作人員培訓188人次，發放書籍資料8000冊。
4、強化安置幫教工作，預防和減少重新違法犯罪。年初開展2003年度刑滿釋放人員重新違法犯罪和定向社會監察調查工作,逐一摸底調查、錄入匯總。組織開展五年內刑釋人員、三年內解教人員的排查摸底工作，完善歸正人員數據庫，據統計，全市共有歸正人員3472人，其中刑滿釋放3032人，解除勞教440人。春節前，選擇14戶特困歸正人員開展走訪幫教送溫暖活動，發給救濟金4200元。向各監（所）了解掌握服刑、勞教人員的底數及其基本情況，目前我市籍在省內各監（所）服刑、勞教學員共1327人。組織有關部門、安置幫教協會等赴省第四、第五監獄開展社會幫教，為歸正人員安置工作提前做好準備；利用中秋佳節，組織相關部門到市看守所，對20名未成年服刑人員開展送溫暖幫教。注重工作調研，起草《*市規范化安置基地考核標準》，不斷提升基地安置和幫教歸正人員的能力和水平。目前，我市共有7家安置幫教協會，48家安置基地，共安置歸正人員481人次。
（三）以執業人員教育為手段，努力規范行業管理，確保法律服務水平提高。
1、加強法律服務隊伍教育整頓工作。根據*市局的統一部署，4月10日開始在全市開展法律服務暨律師隊伍教育整頓活動，做到集中精力重點抓、明確目標兩手抓、把握關鍵突出抓“三抓”和認識、精力、工作、措施四到位，切實解決隊伍中存在的突出問題和執業過程中群眾反映的問題，規范律師與法官的相互關系，完善律師事務所、法律服務所內部管理制度，規范律師個人執業行為。走訪市人大、政協和公、檢、法等相關單位，向近期辦結案件的當事人和常年法律顧問單位發函236封，同時抽查全市律師和法律工作者近期辦結案卷450只，對發現的問題逐一反饋。在全市律師中開展了“怎樣做一個合格律師”有獎征文活動和學習金啟和同志先進事跡活動，每個執業律師都結合自身實際，撰寫1500字的學習心得體會文章。
2、提高法律服務人員服務大局的能力。積極參與各級政府部門領導接待陪同，提供法律服務，為來訪群眾依法解難釋疑，今年全市律師和法律工作者共參與領導接待陪同27人次，其中*市領導2人次，市領導19人次，鄉鎮領導6人次。積極開展法律服務下基層活動，通過舉辦法制講座、開展以“三農”和拖欠農民工工資問題及接邊邊界問題為重點的重大疑難糾紛調處活動、送法下鄉法律咨詢活動、組織全市5家律師事務所和十家法律服務所聯合與全市26個村居（社區）結對擔任常年法律顧問等形式，對村干部進行法律知識培訓，對村重大決策提供可行性意見和建議。聯合松門鎮開展以“植法律樹、開法律花、結法律果”為主題的法律顧問進村（居）活動，以鎮下屬管理區為單位，為各村（居）配備法律顧問，要求每個法律顧問每月上門走訪不少于兩次。
3、開展“公證創新服務進鄉村”主題實踐活動。建立便民工作制度，針對年老體弱、病殘、經濟較差、交通不便的特殊公證當事人，開通綠色通道，主動上門服務，為當事人辦證提供便利。聘請了司法所、法律服務所、法律援助工作站、基層調委會以及鎮、街道綜治辦人員共二十余人為公證信息員，定期舉辦業務培訓。每位公證員均確定一個重點聯系村，加強與農村群眾的聯系。積極參與“法律農村行”活動，會同局職能科室送法進村入戶，分發公證法制宣傳資料3000余份，解答群眾普通關心的財產繼承、分家析產、拆遷等公證事項。
（四）以為民服務為著眼點，努力提升辦案質量，有效發揮法律援助職能。
1、突出工作重點，維護農民工合法權益。針對我市外來務工人員近60萬，農民工申請援助案件占較大比例的現狀，將農民工法律援助案件作為工作重點，開辟綠色維權通道，采取多種措施加大農民工的維權力度，對涉及工傷賠償及勞動報酬糾紛的農民工法律援助案件一律免予出具困難狀況證明，其他案件采取先收案后補交證明的方法，方便農民工申請法律援助。為使法律援助工作重心下移，聯合市總工會在外來民工較為集中的澤國鎮牧嶼管理區設立首家外來務工人員法律援助工作站，聘用專職人員開展接待咨詢，代擬法律文書及法律援助案件受理初審工作，每月接待外來務工人員200余人次，收到了較好的社會效果。
2、加大宣傳力度，不斷提高群眾知曉度。加大對基層農村的宣傳力度，編印了《法律援助案例選》分發至市人大代表和全市每個村（居）。重大節日和兩個《條例》實施日，組織律師和法律援助工作者，開展法律援助進社區、進農村活動，并會同市殘聯、婦聯、老齡委和總工會等部門，開展免費法律援助咨詢活動。中心主動爭取媒體支持，在“東輝星辰”、“今日說法”電視欄目中播出法律援助專題節目，《*日報》等報刊雜志先后報道了我市法律援助工作及動態。
3、完善各項制度，提高了法律援助質量。健全法律援助信息專報和每月督查通報制度，及時刊出法律援助簡報，堅持在每月5日前向市政府報告落實法律援助工作的進展情況。完善檔案管理制度，對全市的殘疾人和低保戶建立了電腦數據庫，只要持殘疾證、低保證就可直接受理案件。相對固定了10余名水平較高、熱心辦理援助案件且與該中心聯系比較方便的律師，平時受理的案件以他們辦理為主，并視情將一部分案件分配給其他律師，尤其是一些影響較大的案件交名律師辦理，做到固定辦案律師與其他律師相結合，名律師辦案與一般律師辦案相結合。同時，重視援助案件的勝訴率和執行率，努力提高辦案質量，全年來無出現辦案拖拉現象，也無出現一起群眾投訴案件。今年市法律援助中心共受理援助案件453件，其中民事案件262件，刑事案件191件，12348咨詢電話1230只，接待來訪4760人次。辦結援助案件453件，案件滿意率達100%。
（五）以機關作風建設為基礎，努力加強思想教育，全面提高隊伍素質。
1、深入學習貫徹十七大精神和開展“大學習、大討論”暨警示教育活動。通過分七個專題學報告、撰寫心得體會、學習新、邀請機關黨委書記作報告等形式，深刻領會十七大精神的精髓及內涵。根據*市局和市委政法委的部署，專門成立了市司法行政系統“大學習、大討論”暨警示教育活動領導小組，制定了實施方案，并要求機關同志做到“五結合”即：把“大學習、大討論”和“樹形象”教育活動與深化社會主義法制理念教育相結合；與十七大精神宣傳教育活動相結合；與忠誠履職、樹立嚴格公正文明執法執業形象相結合；與拓展“新班子、新局面、新形象”主題實踐活動相結合；與完成年度各項司法行政業務工作相結合。開設“中層干部講壇”每個中層干部每月1次講課，以提高中層干部的能力水平帶動全體干部素質的提高。
目前，我局共有××等七個股室。全局現有在職干部職工××名，退休干部××名；局支部有正式黨員××名。
三年來，我局立足人事工作崗位，認真扎實開展以“為人民服務，讓人民滿意”為主題的機關精神文明創建活動，緊緊圍繞“內強素質、外樹形象”，以建設一支“思想政治上過硬、勤政廉政上過硬、工作作風過硬、業務能力上過硬”的人事干部隊伍為目標，真抓實干，全面加強自身建設，取得了明顯成效。近年來，我局被區直機關黨工委評為2003、2009年度創“四型機關、五好支部”活動先進單位；被區委組織部、宣傳部、區直黨工委和區總工會授予“連心幫扶”活動先進集體稱號；被區委、區政府授予2003年度項目開發工作三等獎；被區委、區政府授予2009年度社會治安綜合治理先進單位被區委、區政府授予2009、2009年度社會治安綜合治理先進單位；被區委、區政府授予2009年度項目開發工作四等獎；被區委評為××區第二輪黨建工作先進單位；又被評為2009—2009年度先進黨支部；被市人事局、市檔案局授予2002—2009年度檔案系統先進集體；被市人事局評為2003—2009年度全市人事信息宣傳工作先進單位。同時，我局在區直機關目標管理考評中，年年被評為一等獎。
下面，向考評組各位領導匯報我局三年來創建第九屆市級文明單位工作情況：
一、領導重視，機制健全，把精神文明建設擺上重要位置，列入長遠規劃。
我局精神文明建設的大力開展，首先利益于我們有一個清醒而堅強有力的領導班子。我們的班子是一個開拓、團結、務實、奮進的班子，多年來一直處于機關先進班子的行列。在精神文明建設上班子成員認識是高度一致的，特別是近三年來，我們把堅持“兩手抓、兩手硬”，努力建設一支高素質的、人民滿意的人事干部隊伍作為班子的首要工作目標，立足本職，以開展“為人民服務、讓人民滿意”活動為主線和載體，全面開展機關精神文明建設，爭創機關文明窗口。為切實加強精神文明建設工作，我局調整充實了機關精神文明建設領導小組，局長親自任組長，領導小組下設辦公室，負責日常工作，使精神文明進入常規化建設階段。為了明確目標和責任，力爭取得階段性成果，我們制定了《××區人事局精神文明建設三年規劃》和每個年度的工作計劃以及精神文明建設的各項制度、措施。領導小組定期召開會議研究精神文明建設事宜。同時，我們還把精神文明建設中每位黨員、干部的表現和業績納入《××區人事局黨員（行政工作人員）目標管理實施細則》進行量化考評，作為季度和年終評比“最佳部門”、“最佳個人”、“優秀黨員”和“優秀公務員”的條件，并兌現獎懲措施，把加強支部建設、開展工會活動與加強機關精神文明建設有機結合起來，有力地促進了機關精神文明建設的開展。
二、加強教育，提高認識，牢固樹立為人民服務的思想，提高為人民服務的水平。
人事局的職能核心是“服務”，要做好人事工作，讓人民滿意，首先要從思想上解決好為人民服務的認識問題，為此，我們長期重視干部職工的思想政治教育，特別是在“黨員干部學習”學習教育活動中，我局根據上級的部署，結合本局實際，通過集中學習、上黨課、專題報告、專題討論和心得交流等形式開展“黨員干部學習”教育活動，嚴格按照“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的總體要求，堅持“四個一”（即：抓住一條主線，把握一個主題，明確一個著眼點，堅持一個方針），重點加強了對黨員干部的思想政治教育，在黨員、干部中深入開展黨的基本路線、基本理論、社會主義思想和各種形勢教育，在各種大小會議上都結合實際，對干部職工進行人生觀、世界觀和道德觀的教育，對單位內部存在的思想作風、工作作風問題進行大膽剖析、亮丑，開展經常性思想作風講評，利用黨員民主生活會和民主評議黨員會議開展批評與自我批評，平時發現個別干部存在不良情緒或苗頭，及時對其幫助教育。為了進行系統的理論學習，我們在市民學?；蚓謺h室每月定期開展1—2次專題理論學習，有專門的學習和教學制度，學習內容和形式豐富多彩，在內容上，除了上級組織安排學習的內容，還自行組織學習重大會議和文件精神，人事系統內部的規章制度、職業道德規范、法律法規以及《文明市民公約》、《××市民“十個一”》、尊老愛幼等社會公德和家庭美德的學習教育。我們還經常利用各種先進典型開展教育活動，每人都聯系實際，寫心得體會。在形式上，有會議學習、領導股室負責人業務主講、專題研討會、聽先進集體和個人事跡報告和講座、電化教育、考試測驗、實地參觀學習、開展調研、組織培訓以及利用“學習專欄”進行學習心得交流等。在科學文化和業務知識技能的學習方面，局領導也是大力支持，三年來，先后有××人次參加提高學歷教育；有××人次參加各級舉辦的理論、業務培訓；有××人次參加電子政務、會計師和經濟師等培訓考試，不斷提高了全體干部、職工的科學文化素質。局領導認為，工作再忙，思想教育絕不能松，事情再多，理論學習絕不能少。三年來，學習制度雷打不動，全局干部的學習習慣也逐漸養成。通過學習教育，全體干部職工樹立了“為人民服務，做人民滿意的公務員”的思想觀念，遵紀守法，文明意識顯著增強，在計生、綜治方面無出現問題，能夠積極主動參與社會公益事業、扶貧助困、為災區捐款捐物、義務勞動以及參與社區精神文明創建活動。
三、建章立制，規范運行，創建良好工作秩序，推進新形勢下各項人事人才工作。
我局以完善各項工作制度為切入點和突破口，根據人事部門的工作性質、業務范圍，制定了十二項機關日常工作制度，基本上把日常工作納入規范化、制度化管理軌道，為規范、有序、高效地開展工作提供了制度保障。在制度執行中，局領導以身作則、做好表率，全體工作人員自覺遵守，整個機關在制度下規范運行。
通過全面加強機關制度建設，形成良好的工作秩序，有力推動了人事局各項工作，各項業務工作適應新形勢取得了新進展，繼續走在各縣（市）前列。1、優化專業技術人員隊伍。⑴認真做好職稱評聘和職稱考試工作，堅持以能力和業績為導向，完善專業技術職務評聘分開制度，打破專業技術職務聘任終身制，在職稱評聘中引入競爭機制，科學設置專業技術崗位，建立聘任評價機制，同時做好各類專業的資格報考工作，提升全區專業技術人員隊伍總量和層次。三年來，共確定高、中、初級任職資格達××人次，推薦評審各類高中初級專業技術人員××人次，各類專業資格報考人數達××人次，辦證人數達××人次。⑵加大了非公企業專業技術人員職稱評審推薦工作力度，組建了工程系列、經濟等系列職稱評委會，全面實行社會化評審。非公有制企業專業技術人員，不論是什么身份、戶籍關系如何，只要為本區經濟建設服務都可以申報相應的專業技術職務資格。共推薦評審了××人次提高了非公企業技術含量，為非公企業的資質和升級達標提供了強有力的人才智力支持。⑶抓好繼續教育工作，加強六個繼續教育基地管理。三年來，共舉辦各類培訓班××期，參訓人數達××人次，驗證達××人次。⑷全面完成了全區非教育系統第二輪和教育系統第二、三輪的職稱評聘分開競爭上崗工作，第二輪共有××位聘上相應中、高、初級專業技術職務，有××位中、高級人員低聘，第三輪共有××多位聘上相應中、高、初級專業技術職務，有××位中、高級人員低聘。⑸在機關事業單位的工勤人員試行考聘分開競爭上崗，確定了區防疫站、區市場服務中心和區水利局作為首批試點單位。
2、完善人才市場服務功能。抓好每年××次的固定人才招聘交流會和網上人才市場，為××多名求職人員解決了就業。充分發揮××人才網的功能，提供了畢業生檔案網上查詢系統，完善“畢業生就業情況數據庫”、“調動情況數據庫”、“檔案管理數據庫”三庫建設，共儲存網上人才達××多人，招聘單位達××多家。提高人事服務質量和水平，辦理人事達××人，使人事人員能夠毫無顧慮地投身到經濟建設主戰場。同時，充分發揮人才中心培訓功能，共舉辦種類培訓班達××期，參訓人數達××人次。
3、全面落實工資福利分配激勵政策。做好正常的晉升工資級別、檔次，辦理工資套改、年終一次性獎金、轉正定級、工資變動和人事人員檔案工資增資審批等手續，做好人事軟件的升級，完善人事信息數據庫管理。同時2009年底按照省工改辦的部署，在時間緊任務重的情況下，主動發揮職能作用，加班加點，圓滿完成了全區××個單位各類津補貼的清理、統計和上報工作。
4、加強全區公務員管理與繼續教育培訓工作。對公務員進行系統的知識更新培訓，開展了學法用法和依法行政、《公務法》、“四五”普法、計算機應用能力、電子政務等培訓，參訓人數達××多人次，并有××多名公務員分別參加了《行政許可法》、電子政務考試，××名公務員參加省網絡《公務員法》考試。
5、提倡干部進行合理流動。本著既保持干部隊伍整體穩定又允許部分合理流動的原則，加強了干部調動的宏觀管理。三年來，共辦理了××人調動手續，其中區內調動××人，區外調動××人。
6、圓滿完成干部有關工作。嚴把“三關”，妥善安置干部，即檔案審核關、約談見面關、政策宣講關，認真做好干部安置工作。共安置干部××名。切實做好企業干部解困維穩工作，會同有關部門認真解決他們的生活困難問題，通過逐個走訪慰問、個案解決、政策解釋、出臺解困政策等辦法，切實做好企業干部解困和思想穩定工作，確保了全區無發生一起干部赴京、到省、市上訪。
7、踐行引智思路，人才隊伍結構得到改善。⑴主動出擊，組織用人單位到高等院校招聘緊缺的本科師范類和醫學類畢業生，通過競爭擇優的考試，招聘了本科師范類畢業生××人，醫學類畢業生××人。⑵積極鼓勵各類企業根據科研和生產的需要，主動引進所需的高層次人才。我區具有較大影響力的企事業單位通過公開招聘、高薪聘請等方法，引進了××多位高級專門人才。另外，還通過國家外專局分別聘請××位外國專家對我區重點企業進行技術指導，為企事業的持續健康發展奠定了堅實的基礎。
8、做好老干部工作。加強基層退管站人員隊伍建設，重視退休干部服務站、村級老人活動室的陣地建設，免費為部分老干部訂閱報刊雜志，下拔活動經費，豐富退休干部的政治文化生活，配合做好退休干部住房補貼的審核工作，辦理退休、死亡撫恤及遺屬補助等日常業務工作。
9、積極抓好人事人才信息的宣傳報道。每年平均向上級報送各類信息、調研文章達百余條，全面反映了我區人事人才工作所取得的成績。連續幾年，人事信息工作位居全市人事系統前茅，并受表彰和獎勵。
四、改進工作作風，提高辦事效率，努力提供優質服務，創造文明的機關環境。
人事部門是機關“窗口”單位，也是黨風、政風的“窗口”。因此，我們始終把增強服務觀念，改進服務態度，提高辦事效率，作為自身建設的重點，制定并完善了機關效能建設有關規定。首先，在增強服務觀念上，我們除了加強學習外，還注意培養全體工作人員的一種群眾觀念，服務意識和良好的職業道德，要求大家要有“形象責任”意識，樹立“我代表區人事局”、“我是區政府工作人員”的觀念，自覺維護人事局、區政府形象。其次在改進服務態度上，設置“社會告示牌”、“人員去向牌”，要求每個工作人員對待群眾要做到“熱情、和藹、耐心、周到”八個字，堅決克服態度冷漠、語言生硬、隨便應付、不耐煩等消極現象。要求使用文明辦公用語，接待辦事群眾做到“四個一”、“四個要”，實行局領導輪流接訪制度和辦公接待制度，建立《人事來件反饋單》等等，辦事群眾來到人事局感到親切、溫暖。第三，在提高辦事效率上，我們實行首問責任制和工作督查制度，建立專門的《督查登記本》。開通“人事綠色通道”，實行快事快辦，規定凡能辦的事情馬上辦，要請示的馬上請示，能不開會研究的不開會研究，并輔以公開辦事流程圖、示意圖，形成了“快速反應，高效便捷”的辦事機制，杜絕了“拖、壓、卡”現象的發生。同時，實行機關作風整頓督查值周制度，由領導輪流帶班督查當周工作人員遵守考勤、使用文明用語、掛牌上崗以及是否在崗等方面情況，發現問題及時糾正，使我局精神文明建設的各項內部制度得到了更好的落實。為了方便基層辦事群眾，我們幾年來還堅持開展多項上門服務，特別是每年工資、退管部門開展有關年審工作時，要求集中人員上門統一批辦和年檢，此舉受到基層辦事群眾普遍歡迎。另外，退休辦每年還積極開展“三送”活動，調配股、人才中心也深入用人單位調查人才供求信息，為人才與企業牽線搭橋。三年來，群眾對我們的服務態度、工作作風和辦事效率比較滿意。
五、加強勤政廉政，完善監督制約機制，樹立清廉公正形象，建設人民放心的人事機關。
作為權力機關、職能部門、“窗口”單位，抓好廉政建設是一項重要任務。我們在開展“為人民服務、讓人民滿意”的機關精神文明建設中，始終把黨風廉政建設作為重點來抓，專門制定了《××區人事局關于黨風廉政建設責任制的實施辦法》，加強廉政教育，班子領導嚴格遵守和貫徹區委、區政府的各項廉政制度、財經紀律，干部職工把“依法行政、按章辦事”作為人事干部的基本行為準則。做到嚴格依法辦事，依政策辦事，依程序辦事，不分親疏遠近，一視同仁。許多干部在執行公務中自覺拒收“紅包”、禮品，謝絕吃請和高消費娛樂，全局形成了良好的反腐倡廉風氣。為了使人事部門的工作更好地接受社會監督，我們采取了一系列監督措施：繼續完善“兩公開一監督”制度，制定了《××區人事局關于實行辦事公開制度的若干規定》，將辦事的程序和結果、表彰先進、部門收費等社會“熱點”問題，在“區政務公開欄”、“人事公務專欄”和“××人才網”上對外公布。設置人事舉報箱，聘請人事行風監督員，推動了我局機關的勤政廉政建設。
六、美化環境，寓教于樂，陶冶情操，營造積極向上的創建氛圍。
