時間：2022-10-30 15:25:55
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇數字化營銷方案范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
一、數字化校園應用系統的特點
數字化校園應用系統是基于互聯網平臺，集學校綜合管理信息、教學資源、科技研究、培訓服務、生活服務等為一體的應用系統，能有效收集、整合、處理及分析校園信息，共享校園數字資源，實現校園信息數字化，從而提升教學管理的水平及效率。
二、建設數字化校園應用系統的目的與意義
啟動建設數字化校園應用系統，將實現不同校區資源的統一和共享，提高工作效率，解決教學、工作和管理中存在的問題，為師生提供全面、便捷的服務。由于海南省其他中職院校信息化建設相對滯后，因此，筆者學校建設數字化校園應用系統在全省內具有很好的示范效果，奠定了學校信息化建設領頭羊的地位，也為學校帶來了品牌效應。
三、建設數字化校園應用系統的可行性分析
為了認真貫徹落實國務院《關于基礎教育改革與發展的決定》和省人力資源和社會保障廳提出要加快推進中職學校建設數字化校園的要求，數字化校園應用系統的建設勢在必行。
根據筆者學校的“十一五”發展規劃，學校未來將在兩校區全面實現數字化校園建設，建成島內乃至國內一流的中職學校數字化校園，使之成為一個全面、集成、個性化、開放、安全的信息系統，也成為一個數字化、智能化、虛擬化的新型教育、學習和研究平臺。
目前，兩校區已經建成了比較完善的校園網基礎設施，積累了一定的數字化資源和有效的管理方法，在校教職工和學生計算機網絡知識已基本普及，但在信息化管理技術方面還是空白。
四、數字化校園應用系統建設的主要內容
1.基礎平臺
實現統一的基礎數據庫，統一認證，y一桌面，統一開放接口，統一標準。
2.用戶管理
建立一套統一的電子身份管理系統，面向所有教職工、學生、家長、校友及外來人員，每一位用戶都有自己唯一的電子身份。系統采用身份證作為電子身份，用戶可以訪問數字化校園中允許訪問的子系統。
3.基本信息
基本信息包括信息公告、校歷查詢、信息配置等。
4.教師平臺
教師平臺包括教學計劃、作業記錄、聽課記錄、月常規記錄，學期總結等。
5.學生管理
學生管理包括招生管理（統招、自招、網招）、學籍管理、檔案管理、操行管理、獎罰管理、成績管理、課堂紀律、獎勵助學、畢業管理、就業管理等。
6.班級管理
班級管理包括新生分班、班級設置、班級評比、班主任日志、班主任評比、班級值周、班級教室分布、班級宿舍管理等。
7.教務管理
教務管理包括學生評教投票系統、問卷調查及投票系統、巡查管理、輔導紀錄、集體備課、考務管理、值周管理、值班安排、課程設計、授課安排、調課申請、授課計劃、智能排課、課時統計、課時申報、課酬管理、教材管理、證書管理等。
8.人事管理
人事管理包括組織結構、部門周總結、部門評比投票系統、教職工檔案管理、請假申請、培訓申請、人事信息查詢、評崗評職投票系統、繼續教育管理等。
9.教研管理
教研管理包括題庫管理、教案管理、教具管理等。
10.財務管理
財務管理包括課酬查詢、工資查詢、學費管理、資產管理等。
11.總務管理
總務管理包括校產報修管理、醫療衛生管理、安全監控、校車管理等。
五、項目實施組織
軟件實施涉及部門之間的協調及具體人員的日常工作變化，這會給項目實施帶來一些障礙，對此，領導應給予高度重視和強力推動，成立信息化小組，賦予職責，制定激勵措施，確保項目圓滿實施。
參考文獻：
[1]（美）勞頓.管理信息系統：管理數字化公司[M].北京：清華大學出版社，2011.
在隨著信息化腳步在不斷的加快，在網頁以及網站中出現了嚴重的攻擊，影響了不安全事件的發生，危害了網絡安全。因此在數字化校園Web的使用中，應加強安全防護措施，提高信息的安全性。
一、數字化校園Web應用中安全威脅
1、SQL注入攻擊。在數字化校園Web應用的過程中，它主要是將SQL命令注入到B/S或者是C/S的應用中，利用系統設計中程序命令以及用戶數據之間沒有嚴格區別的漏洞，在繞過數據庫身份認證之后，將程序命令當作用戶輸入數據并且提交給程序進行具體的執行，這樣在SQL查詢的結果中最終以系統管理員的權限來進入，進行故意的攻擊。
2、跨站腳本攻擊?？缯灸_本攻擊又稱為CSS。它主要是指網絡攻擊者往Web頁面中插入惡意的html代碼，當用戶訪問該頁面的過程中，在嵌入Web中的代碼就會被正常的執行，最終達到攻擊用戶的目的。
3、網頁掛馬。數字化校園Web應用過程中，網頁掛馬是重要的威脅安全之一，因此在的網站中需要對掛馬進行重點的研究，這樣在用戶一旦在網頁的訪問中將木馬病毒代入網頁中，這直接的影響了用戶正常的網絡應用。
4、不良信息的進入。在數字化校園網絡中，它是在校教師以及全體同學交流的重要平臺，因此在教學以及科研中發揮著重要的作用，但是由于互聯網上的不良信息會直接影響學生的正常學習和知識的儲備。
二、數字化校園Web應用的安全防護措施
1、在技術中進行全面的防護。數字化校園Web典型應用的過程中，其安全威脅主要來自于二級網站，主要表現在：系統操作級的安全中出現了漏洞，以及在網站程序的開發中出現了安全漏洞等問題。因此這就需要從服務器以及程序應用中進行防護，具體的措施是：在服務器中加強安全防護措施，在系統的級別以及服務級別中加強，這就需要采用RAID方式來對具體的服務器磁盤進行數據的備份，建立有效的殺毒軟件以及修復等系統，另外在程序的設計中需要做好用戶的口令安全，設置高強度的口令，保證數據的安全以及網頁的安全使用。在校園數字化Web的應用中，可以通過對教育網進行安全服務機構的檢測，協助安全檢測，保證整個系統安全高效的運行。
2、不斷的加強和完善管理體制。數字化校園Web應用中，需要對網站的管理進一步加強，這就需要建立健全具體的規章制度，不斷的完善和加強安全防護措施，在數字化校園網絡的程序開發中加強各種規范，提高服務安全的管理措施，建立健全各種規章制度進行規范，確保整個網絡系統安全高效的運行。在加強安全防護的措施中，在管理部門中要做到分工以及責任落實，嚴格的按照二級網站的管理進行，對于部門中的信息要保證準確性以及真實性，并且相關的管理人員要及時的更新該網站的信息。做好該網站的防范措施，避免出現不良的信息威脅到網站的正常運行。
每個主管都是首席數字官
當一切都在數字化時，人們也得跟著數字化。商業和IT之間的傳統邊界越來越模糊，就像Gartner調查公司所說：“公司的預算都快成為IT預算了?！毙马椖繘]有數字化的部分無法開工，所有的首席官們都要諳熟數字技術。實際上，每個首席官都要同時充當首席數字官的角色，利用數字化為他的組織獲取最大的利潤。
銷售部門也是如此：首席營銷官同樣需要扮演首席數字官，用盡一切能用的數字化渠道來贏得他們的目標客戶。然而，隨著任何人都可以成為首席數字官，市場營銷也面臨著一種威脅，由于營銷在數字化時代為消費者市場引導，銷售主管可以輕易地自行策劃營銷方案，
而不需要咨詢市場營銷部門。不僅如此，銷售部門完全可以不需和首席營銷官溝通，就自行組織營銷。市場營銷部門會反抗并奪回自己的權力嗎?答案是不會，市場營銷部門在數字化時代會盡可能協助所有首席數字官進行營銷活動。
所有公司的市場營銷都由三大支柱組成：
線上傳播：
公司組織的營銷活動將會從線下逐步移至線上，同時延伸大型活動在線上和線下的影響力。通過投放搜索引擎廣告和搜索引擎最優化，數字化市場營銷可以管理所有不同的信息渠道，調整顧客細分，并提高客戶轉換率。此外，全新的搜索機制也可以幫助市場營銷實
現目標。最具有挑戰性的可能是，如何在銷售閉環中同時利用各種營銷方式來影響客戶對商品的每一次評估。
線下傳播：
很多的企業客戶仍然傾向于面對面的交流，在私人會面中討論具體事務和解決方案。因此，市場營銷還應繼續組織影響力大的高端的線下活動來加強線上傳播效應。以EMC為例，EMC舉行過不少高端活動，比如EMC論壇、VMware論壇和高端的首席信息官研討會。這類活動不僅為私人會面提供機會，還為公關活動和內容生成等提供了平臺。
數字化線索培養：
隨著銷售的數字化，市場營銷同樣需要數字化且自動化培養線索。營銷部門需要像工廠流水線一樣將原始的銷售線索一步步打造成最終的成交量。無論是基于直接的銷售需求還是銷售渠道合作伙伴的要求，只要想把銷售線索變為成交量，數字工具都能通過流水線培養
線索的方式協助他們達到要求。
如果橫向剖析市場營銷的三大支柱，我們會發現這些支柱是思想領導的基礎，其中包括了媒體關系、公共關系和內容生成。簡單地一刀切劃分市場現在已經行不通了，平均受眾已經不存在了?，F在該進入個性化市場營銷的時代，為特定的目標觀眾創造他們心目中有價值的內容。為了做大在企業客戶市場的蛋糕，我們需要告知企業客戶他們IT領導層的不足之處以凸顯我們的優勢，從而為他們量身打造企業知識產權，進一步掌控客戶的決策制定。
買買買：國際廣告巨頭借收購鋪就數字化轉型道路
“如今擺在所有廣告商面前的只有兩條路：digital or dead。”全球第二大廣告巨頭宏盟集團CEO John Wren的這句話指明了傳統廣告營銷公司的選擇，當然沒有人會主動選擇后者。
就在10月份，全球第三大廣告巨頭陽獅集團宣布收購數字營銷機構Sapient，收購完成后，陽獅將基于Sapient 成立一家名為 Publicis. Sapient 的新的控股子集團，旗下將會包含多個數字營銷機構。據陽獅集團官方估計，收購 Sapient 將幫助其在2015年內實現數字廣告業務收入占比提高到50%的目標，按原先計劃這一目標將在2018年實現。這一收購被認為是傳統廣告巨頭對數字化的又一次主動擁抱。
面對數字化的變革，日本最大的廣告傳播集團日本電通也早有準備。2013年，電通完成對數字營銷集團安吉斯的收購;在中國，電眾數碼是日本電通旗下的中國區互聯網廣告戰略核心公司，此外，電通也是中國很多廣告技術公司3%-5%股份的天使投資商。
作為全球最大的營銷傳播集團，WPP從1995年就開始在數字媒體領域進行投資，并在2007年成立WPP Digital。 WPP Digital通過收購和投資策略使得集團在數字領域的實力不斷提升， WPP Digital著重于三個領域：數字商、數據公司、技術公司，收購和投資的企業涉及視頻搜索、在線游戲、移動搜索等多個領域。
除了收購，2011年6月，WPP設立了一個新的數字媒體廣告部門Xaxis（邑策），該部門主要銷售精準廣告、移動廣告和SNS廣告，與谷歌和微軟的同類產品直接競爭。同年，Possible Worldwide將WPP Digital旗下的幾家企業整合成一個新的數字營銷集團，其使命是為全球最大的品牌提供定制化并且可衡量的互動營銷服務。此外，WPP也通過Omniture為其500名員工提供在線媒體優化培訓，并招聘了一大批數字化專業的年輕人。
2012年，WPP宣布收購AKQA，后者是最大的獨立數字營銷機構之一。在完成對AKQA的收購之后，WPP擁有了Forrester公司評出的全球7大數字營銷公司中的4家，在數字領域擁有了更大的話語權。
隨著谷歌、Facebook等新型媒介的興起，數字領域的營銷競爭愈發激烈，許多互聯網公司甚至能直接繞過公司與客戶接觸，“去中介化”也成為被討論的趨勢之一。WPP集團CEO蘇銘天爵士（Sr. Martin Sorrell）認為，事實上谷歌、Facebook的媒體屬性對WPP的業務而言非常重要，因為“你不會將你的媒體計劃委托給一家有媒體成分的公司”。 “谷歌只是推銷谷歌，Facebook只是推銷Facebook，Twitter只是推銷Twitter。他們要做什么是可以預知的，而我們則無法預測”，換句話說，新技術雖然創造了新的廣告平臺，但企業仍需要與其他一些機構合作，”這個平臺變得越復雜，我們就越重要”，蘇銘天說道。
蘇銘天將WPP集團的經營策略歸結為三大支柱：新市場、新媒體和對消費者的洞察。他指出，眾所周知接下來的趨勢是移動和大數據，但不同的是他認為阿里巴巴、百度、騰訊和小米等中國企業的商業模式將更多受到世界矚目。
中國營銷企業的數字化探索
毫無疑問，廣告營銷巨頭們將會更加重視對中國市場的投入，他們在中國市場同樣也收購了一些本土數字營銷公司來適應市場變化。那么中國本土的廣告營銷傳播機構在數字化的沖擊下又選擇如何應對？
對于營銷傳播公司的數字化變革，藍色光標傳播集團董事長兼CEO趙文權也曾說過“不轉就得死”，業內對緊迫形勢的感知是同樣的。近日，藍色光標了自己的大數據戰略布局和產品。作為國內最大的營銷傳播集團，藍色光標一直被外界稱為“WPP的中國學生”，因為其不斷通過大大小小的收購來擴張業務版圖的做法與當初WPP崛起的路徑十分相似。但是，在數字化戰略上，藍色光標似乎有著自己的規劃。會上，藍色光標傳播集團首席數字官熊劍宣稱“未來藍色光標將成為一家科技公司”，這句話引起了會現場媒體的重點關注。如何理解這句話，成為理解藍色光標大數據戰略的關鍵。
今年8月，趙文權就曾指出藍色光標未來十年的發展戰略，即“開啟IMC時代，打造營銷IBM”。這里的IMC并非整合營銷傳播，IBM也不僅僅是指我們熟知的藍色IT巨人。
藍色光標認為，隨著市場消費環境和媒體環境的急劇變化，消費者正在確立，越來越多的企業從售賣產品轉變為客戶關系的經營，信息技術的發展使得對消費者需求和行為的洞察變得更加重要而且可能，一個智能營銷（Intelligent Marketing Communication ，IMC）的時代正在來臨。智能營銷將是建立在商業智能（Business Intelligence）基礎上的整合營銷傳播。
打造營銷IBM，首先意味著藍色光標將為客戶提供更具價值的Intelligence Business Marketing服務;其次意味著藍色光標將不再以電視時代的營銷巨頭模式為指導?！拔覀兿Ｍ蛟鞌底謺r代新型的營銷傳播集團，在許多特征上將更加接近一個科技公司，”趙文權認為，“今天的IBM首先是一個高科技公司，其次是一個以服務為核心的企業，是一家面向大中型企業和組織提供整合解決方案的專業企業。IBM的服務是建立在他的技術和產品基礎上的服務，在可復制的基礎上提供定制化服務，這也將是我們未來的明確目標?！?/p>
技術驅動業務，服務依然是核心
可以看出，藍色光標并非要在業務上轉型去做IT，公關、廣告等營銷傳播服務依然是核心，但是未來藍色光標的服務將以技術和大數據為基礎和驅動，并且將開發出更多平臺化、標準化的大數據產品和服務。其大數據戰略的核心是構建基于大數據的智能營銷平臺。未來3-5年，藍色光標來自技術驅動的業務將占到50%。
熊劍指出，過去數據主要是提高營銷效率的手段，為廣告營銷業務提供支持，然而現在藍色光標想做的事情其實是讓數據本身變成一種資產，讓數據通過產品化變現。這包括兩個層面：
第一是在有業務的基礎上進行產品化、標準化的沉淀，利用藍標的大數據資源為客戶提供增值服務。比如藍標現在為客戶做一個方案，很多情況下其中60%的需求是行業其他客戶也有的，只有40%是特別定制的。那么在藍標未來的業務中，一些方案做完了可以把60%的那部分變成標準化的方案，通過標準化的平臺或產品為客戶提供標準化的服務，以此來提升服務效率，提高產品溢價。這其實就是IBM、Oracle等科技公司的做法，是藍標向科技企業學習的一個方面。
第二是開發基于大數據的新產品和服務，做增量市場。在會上，藍色光標推出了兩個自主研發的新產品：BlueView智能營銷系統和BlueMP移動營銷產品。利用新的平臺，藍色光標可以針對不同量級的企業客戶做很多不同的事情，比如利用BlueView為企業提供咨詢服務，或者幫助企業提升營銷活動的效率和轉化率，BlueMP則將平臺型輕應用的產品推向更多中小企業，讓他們能夠更加便捷、便宜的使用。不久之后，藍色光標還將推出一款類似手環的可穿戴式產品，通過硬件產品的形式來展示自身在數據方面的實力。
一家以科技公司自詡的營銷公司，在技術上比傳統營銷公司強;又比新興的數字營銷公司擁有更多客戶、媒介資源，有更強的數據集成能力;比起有技術、有數據的互聯網巨頭，又更懂客戶，有著更強的服務能力，能夠提供定制化的服務――看起來是極好的。
本次碧浪攜手時趣是因為，時趣一向重視在數字營銷領域對新商機的把握，具有豐富的數字營銷整合服務能力和經驗，能夠為合作伙伴提供全方位的服務支持；另一方面，時趣團隊擁有高效的執行能力，為碧浪提供高質量的服務，對客戶的需求能夠做到快速響應。這也再次證明，時趣借助大數據分析平臺，可以深入洞察出消費者需求，能夠為客戶提供更加全面、精準、前瞻性的數字化支持。并且可以為客戶提供成熟的產品，能夠做到廣告、運維、軟件的整體搭配實現社交數字營銷的整體需求。
金運激光起步于柔性化數字激光設備的制造，專注于中小功率數字化激光設備在傳統服裝行業應用。公司上市后，開拓了數字化激光設備在金屬加工行業的應用，與此同時，公司還開發出數字化3D打印設備。此后，金運激光確定了將數字化技術創新應用的發展作為公司的長期發展戰略，決定將互聯網相關產業作為公司未來業務發展和對外投資的重要方向，并以數字營銷廣告行業作為公司發展互聯網顯示輸出的突破口。
多年來，大多數廣告公司選擇外包所有的數字業務，徒勞幻想可以通過潛移默化而變得數字化，只是這樣的事情從未發生過。一些廣告公司在內部設立了完備的數字部門，但卻往往強迫他們遵循舊的游戲規則，并且將其作為一個單獨的儲存倉來運作。因此，這不過是又多了一個用于爭搶的球、另一張被瓜分收入的餡餅而已。少數有遠見的廣告公司抓住了數字化的機會，徹底重新改造了自己，他們擁抱變化，保持了舊有的技能，并且掌握了新的技術。10年時間的適應、成功、失敗給了我們可學的經驗教訓，一個公司需要以怎樣的態度和方式在數字時代得以繁榮發展？
它不只是關于技術，而是有關心理與社會學。了解人類的動機和社會文化趨勢是任何一個項目推廣成功的關鍵所在，審視和洞察能看到什么是最適當的實施技術，而不是相反。
它與你的知識無關，與網絡有關。沒有人知曉一切，最有價值的團隊成員清楚自己的欠缺所在，更優秀的成員除了知“不知”以外，還知道誰可以彌補他們的不足。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
它不是講述，是熱情銷售。你不能強迫任何人變得“數字化”，但是你可以使他們相信這樣會對他們有利。一點狂熱加上一點傳道熱情不會沒有效果的，它適用于客戶也適用于雇員。
它不只是有關學習與應用，是關于實踐與學習。數字項目中最令人激動的部分之一就是你將會接觸一些以前從未涉足過的東西。這里很少有模板或者指南，因此每一個項目都必須看成是一個學習、成長、提高的良機。
它不只是關于學習，是相同分量的忘卻。保羅?亞頓的《不論你想什么，都反過來想想》(也譯作《顛倒思考題》)說明了一切。
它不是關于建設品牌或推動銷售，它是同時推動二者的發生。你將需要專家，同時你也需要執行者。專家需要人們執行他們的想法和策略，執行者需要專家教給他們最佳的實踐方法。
它不是有關數字部門，是有關數字化的方案。如果想讓你的團隊盡快從學習曲線中提升上來，那就讓他們處于實戰曲線，只是要確保有專家和適當的流程以及資源來支持整個團隊。
它不是將數字業務變成我們組織中的一個新“震中”，而是將數字化滲透到所有業務中去。購并一個備受矚目的數字團隊，并給他們明星待遇，聽起來很誘人。但是同樣重要的還在于培訓、研究、流程以及體系上的投資。甚至無須建立一個“數字化部門”，而是將這些數字專家安排到現有的各個部門或許能起到更好的作用。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
它跟地域無關，與“化學反應”有關。數字時代的魅力在于它是虛擬的真實。地域不再是阻撓工作進行的障礙，但是你必須讓這些“化學反應”正確進行。因為只有良好的交流合作工具和體系才能讓人們在這個全新的無國界世界中，齊心協力，發揮最大作用。
它不是有關數字化的“創意”或“策略”，它是用數字工具來“解決問題”。所有市場營銷簡報都是一個解決問題的邀請，數字化意味著了解新的工具如何幫助解決一定的問題。如果一項低技術的解決方案更便宜、更快、更好，那為何還要尋求高技術的呢？
它甚至都不是關于“數字化”本身，它與整合行銷有關。零散的策略注定失敗，世界上最好的數字化創意無法孤立運作，一個策略的各個組件之間結合得越緊密，工作效果就會越好。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
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天拓科技全網事業部總經理王冬是個 80后，年齡不算大，卻是一個十足的互聯 網老兵。他是較早的一波互聯網弄潮兒， 在這個領域摸爬滾十幾年，積累了豐富的 實戰經驗。當年崇拜的中關村英雄雷軍、 周鴻等人如今聲名顯赫。兩年前，他南 下廣州加盟廣東天拓資訊科技有限公司 （簡稱“天拓科技”）。
天拓科技專注數字化營銷，是一家以 技術為驅動力的老牌數字營銷服務機構， 在規模、技術、客戶口碑三方面處于業內 領跑位置。經過多年的沉淀與發展，其 在搜索引擎優化 （SEO）和社會化媒體營銷 （SMM）兩大領域實現規?；\作，與谷歌、 新浪、騰訊、搜狐實現緊密合作。天拓科 技在全國首創的實戰力搜索營銷理論“6+1 羅盤理論”將搜索營銷過程科學切割成六 大環節，結合高效的管理、監測、優化工具， 實現了營銷效果、效率、效能的三效合一， 現已被超過 30000家企業廣泛使用。
天拓內部充滿了活力，自2000年以來， 由幾個剛畢業的大學生創立的公司，至今 已走過 13個年頭，公司員工絕大多數都 是 80后，從2013年起，公司成立五大事 業部，均獨立核算，王冬說：“這相當于 內部創業，激發了大家的熱情?！?/p>
記者：全網事業部肩負哪些功能職 責？其工作流程是怎樣的？
王冬：公司共有五個事業部，第一個 是全網事業部，負責定制數字營銷方案； 第二個是媒介事業部，研究各個媒體；第 三個是智投事業部，負責營銷效果監測； 第四個是研發中心事業部，專門輸出基于互聯網的技術產品；第五個是游戲事業部， 做一些游戲運營。五個事業部均自成體系， 獨立核算。 不 了 解 企 業 經 營 的 任 何 一 種 營 銷 都 是 無 源 之 水，全網事業部順應整個 發 展 趨 勢 而 成 立，為企業量身定制基 于 互 聯 網 的 數 字 營 銷 方 案。這里面有 個 核 心 概 念 就 是 全 網 營 銷，全網營銷 是 一 種 思 維 模 型，要求我們要有全局 的 思 維，要考慮方案與企業的經營設 計是否充分結合。 因此必須弄清楚兩點：一是互聯網營 銷在整個企業營銷中扮演什么角色；二是 企業要通過互聯網達到什么目的?；谶@ 兩點考慮才能夠設計好企業的營銷戰略。 通過上面的分析，我們才開始構建企業的 互聯網營銷策略，然后尋找實現策略的路 徑，接著做媒介的選擇、采購和實施，最 后是監測和分析。這是一個系統工程，但 落到實處我們主要輸出兩種產品：一是基 于互聯網的品牌傳播方案；第二種是品牌 的網絡公關方案。
記者：網絡公關是指危機公關嗎？
王冬：網絡公關有正面和負面兩種類 型。負面類型是指危機信息和危機事件的 應急處理。相對應，我們開發了輿情監測 系統，分為口碑覆蓋指數、口碑輿情趨勢、 負面信息預警三大功能，以便品牌主掌控 全局；正面類型包括在一些權威媒體 企業稿件，做企業活動的同步直播等。我 們都是整體打包，稱之為品牌公關的解決 方案。
記者：全網營銷方案要有全局的思維， 在制訂方案之前是否要對企業存在的問題 進行診斷？
王冬：肯定要做診斷，不但要對營銷 問題做診斷，還要對企業本身做診斷?？?它有哪些競爭對手，目前面臨什么方面的 困難，需要通過互聯網達到什么目的。當 然，我們的診斷還是側重在傳播方面。 舉個例子，一個鞋類企業有一個全新 品牌上市，我們首先對它面臨的整個互聯 網的環境做分析，收集同等價位上競爭對 手的銷售情況，從而確定該企業的價格定 位；第二步，我們通過搜索引擎的數據分 析，提煉出它的用戶特征，從而確定營銷 對象；第三步，分析這個價位的鞋業品牌， 應該推哪種風格款式，比如主打舒適度還 是時尚感。 有了這些調查分析后，我們才會進 入到下一步通過哪些營銷方式達成營銷 目的。
記者：企業認可和接受你們的營銷診 斷嗎？
王冬：根據企業規模存在不同的情況。 天拓科技服務的客戶總量超過 50000家， 活躍合作客戶數超過 7000家。這些客戶 分為大中小不同級別，大型企業很清楚自 己要怎么做，我們只要做好幫忙輔助的角 色就行；中型企業有自己的構想，但不是 很確定，需要我們去分析求證；小企業通 常需要我們替它全盤思考。每一種類型的 企業情況不一樣，我們的策略也不同。
記者：你們是如何理解數字營銷的？
王冬：在數字營銷中，肯定要有數 字化的手段和數字化的媒徑，數字化的媒 徑主要是指新媒體，如互聯網、PC端的 電腦、移動端的IPAD、IPHONE，以及戶 外 LED墻。實現數字化營銷有兩個核心， 一個是技術驅動，一個是服務驅動。比如， 有些傳媒廣告公司注重策略的服務能力， 有些則注重數字技術能力。注重數字技術 能力的典型表現是擁有數字監測技術，可 以監測廣告的效果。互聯網最大的魅力是 數字，我認為，未來技術驅動的公司會占 有優勢。
記者：天拓科技屬于技術驅動還是服 務驅動？
對于整個團隊來說，這個整合的過程略有痛苦，也給一些人帶來不適應――畢竟學習非自己專業領域的知識并不容易。譬如說，原本專攻社交媒體的創意人要去學習傳統電視廣告的思維和表現手法，而傳統廣告人又要學習如何在數字媒體上看客神經。
整合之后的效果是顯著的：創意變得更加媒體中立（media neutral）。當然有待加強的地方仍然存在：如何讓創意落地。所以，2016年，我們會加強數字化技術人才的配備，并給到創意人員更多的支持，確保在把創意交付給客戶之前，就已經預知到執行上可能會遇到的問題，并未雨綢繆，準備好基本的解決方案。
另一個關注點是，現在很多網絡平臺都進軍金融領域，除了微信錢包和支付寶，2016年，是否會有新的支付渠道出現，改變數字金融平臺的格局？這對我們的廣告策略會帶來很大的影響。因為品牌的終極目標是實現產品銷售。金融平臺格局的改變，會影響到品牌整體的營銷策略。
總的來說，以前在廣告公司，創意、媒介和數字各有分工；而我們現在走的路，是把自己做得更數字化、媒介化。數字化方面，我們已經從根本上進行了整合；而媒介化方面，隨著消費者媒體習慣的改變，我們思考創意策略的切入點也更多地落在了消費者每天接觸的是什么媒體上。我們必須做到比媒介公司更了解消費者對于不同廣告表現形式的潛在反應，據此來調整我們的廣告創意策略。
2016營銷關鍵詞
內容營銷
內容營銷受歡迎的原因很簡單――消費者們漸漸不接受純硬廣，所以才進化出內容營銷這種廣告方式。同時，新媒體的出現讓每個人都成了內容提供者，自媒體、消費者的意見、評論、推薦等，這都是內容營銷。這一誘因讓內容營銷發展更加迅猛。
內容營銷有兩個難點：一是速度。從零開始，從想出一個很好的內容配合話題，到與廣告主、媒介平臺等溝通，到最后作品面世的速度。內容營銷要成功，需要非常有話題性，但現在話題的時效性很短，一有新的話題出現，現有的話題就會迅速喪失熱度和關注價值。 二是如何去平衡話題性與廣告主的品牌主張。如果話題與品牌沒有緊密的關系，只是達到搶眼球的效果，對品牌長遠的發展并沒有好處。
2015營銷感悟
醫藥制造業是我國國民經濟的重要組成部分，在整個消費市場中有著舉足輕重的地位。進入21世紀以來，我國醫藥制造業發展迅速，目前已成為全球第二大醫藥市場，原料藥生產出口穩居世界第一。2007-2017年，我國醫藥制造業規模以上企業的主營業務收入從5967億元增長至28200億元，復合增長率達到16.8%，遠高于同期GDP增長率。不過，我國醫藥制造業創新能力弱、競爭能力不強等問題突出，產品仍“以仿為主”，創新藥欠缺，藥品質量和療效等都有待進一步提高。另外，隨著近幾年藥品“帶量采購”、“兩票制”等政策的實施，對藥企運營與成本控制提出更高要求和挑戰，再加上疫情沖擊，我國醫藥制造企業的收入和利潤收到較大影響，規模以上企業的主營業務收入近幾年一度出現下滑。在以上背景下，推動醫藥制造企業數字化轉型是推進我國藥企向創新型技術型轉型升級、提升自身競爭力的有效手段。當前，我國醫藥制造企業數字化與智能化水平還有較大提升空間，據統計，我國有超過一半的醫藥制造企業處于單點信息化、數字化覆蓋狀態，系統間集成度較低；另外，仍有26%的醫藥制造企業處于數字化起步階段。具體而言，我國醫藥制造企業數字化、信息化主要存在如下問題：第一是新藥研發能力普遍偏低，研發階段信息化支撐手段缺乏。當前醫藥研發需要強大的平臺及人工智能、大數據分析等手段支撐，我國醫藥企業特別是中小企業仍處于傳統醫藥研發階段，缺乏信息化手段及數據的支撐，導致藥物研發耗時耗力，且成功率低。第二是醫藥生產階段信息化及自動化大部分處于單點覆蓋階段，未形成端到端集成。一方面部分生產環節還未實現自動化，這在中成藥制造企業中較為常見，如藥材預處理、藥物提取、環境控制等環節，仍需要大量人工參與。另一方面，醫藥企業信息化與自動化大部分互相分離，生產過程中的數據沒有得到實時收集以用于研發、生產過程的控制及管理。第三是企業營銷流通、產業鏈協同等環節信息化水平普遍偏低。我國醫藥制造企業對藥品營銷渠道管理、營銷數據的實時跟蹤及數據分析能力普遍不足。同時，當前藥企普遍缺乏互聯網營銷及用戶服務類平臺，基于線上的創新發展觀念薄弱。另外，醫藥制造企業利用信息化平臺打通產業鏈上下游企業，實現上下游企業數據同步、資源及業務協同等方面還存在較大短板。
二、我國醫藥制造企業開展數字化轉型推進創新發展建議
基于我國醫藥制造企業數字化、自動化現狀及問題，為推進我國醫藥制造企業運營升級、產品及服務模式創新，提升行業在國際的綜合競爭力，企業應根據自身實際情況進一步提升研發、生產、營銷流通、用戶服務等環節智能化、數字化水平，同時推進企業各環節系統間集成及數據共享流通，最終實現智能化研發、智能化生產制造、智能化企業管理等全新生產運營模式的構建，具體建議如下。
（一）研發環節數字化
醫藥研發環節數字化是目前我國醫藥制造企業存在的最大短板，也是企業加強創新藥開發力度的關鍵一步。研發環節數字化建議從以下幾方面開展。一是企業內部要構建統一的研發基礎數據庫，如電子實驗記錄、儀器原始數據、化合物/生物樣品數據、生物活性數據庫等，實現研發過程中各類數據電子化、標準化，并實現基礎數據庫在企業內部的數據共享。二是完善企業級的研發信息管理系統實現研發流程集成。構建醫藥研發平臺，建立標準化的研發流程，基于研發平臺實現研發流程集成?；谘邪l平臺推進研發數據的整合和開發利用，實現對研發進程和研發質量的管理和控制，提高實驗效率，加快藥物研發進程。三是充分利用大數據、人工智能等新一代信息技術輔助研發創新。醫藥制造企業應和專注于大數據、人工智能的信息技術服務企業開展廣泛合作，共同探索人工智能、大數據等技術在藥物研發、臨床試驗過程中的應用，以降低研發成本、縮短研發周期。例如運用人工智能、大數據等技術在藥物研發、臨床試驗等階段進行大批量文本分析及預測、虛擬藥物篩選、病例分析及臨床匹配、晶型預測、發掘藥物新適應癥等工作，以提高藥物研發效率。
（二）生產環節數字化
醫藥生產環節應重點推進生產過程自動化、智能化水平，加強各環節智能化系統的整合，逐步形成貫穿整個生產過程的智能化、自動化控制體系。由于化藥、生物藥、中藥生產數字化基礎存在較大差異，建議企業在數字化轉型過程中，根據自身情況選擇具體方案。具體建議如下。一是中小企業首先提升藥品生產關鍵環節的自動化、智能化水平。推進智能裝備、智能傳感器等智能設備的普及，加強提取、濃縮、醇化、干燥、滅菌等關鍵環節自動化控制系統的部署，逐步實現各個環節工藝參數和質量控制參數（如溫度、流量、壓力、液位、質量、濃度等）的自動采集、監測、分析、集中顯示、報警和控制，簡化生產流程，減少人工干預。二是逐步形成貫穿全生產過程的智能化控制體系。在關鍵環節自動化系統部署基礎上，推進各環節自動化控制系統的整合，形成貫穿整個生產過程的智能化、自動化控制體系，強化生產制造各類參數數據匯聚與分析，實現信息和數據的快速、合理、準確傳遞與共享，全面提高生產制造過程信息化管理能力。三是完善企業生產類信息化系統建設及綜合集成。完善生產執行（MES）、環境監測、藥品質量監管、倉儲管理等生產信息化系統建設，實現生產自動化、智能化設備數據、物料、能耗等數據接入到生產信息化系統中，實現數據的實時監測及分析應用。推進生產信息化系統間集成及數據共享流通，形成集管控、優化、調度、執行和經營于一體的生產新模式。
（三）營銷流通及用戶服務環節數字化
營銷流通及用戶服務環節數字化是傳統醫藥制造企業較為欠缺環節，隨著“互聯網+”在醫藥及醫療領域的滲透，營銷流通及用戶服務環節數字化成為醫藥企業進行精準營銷、開展服務化轉型的關鍵。具體建議如下。一是搭建精準營銷平臺。醫藥制造企業應聯合醫藥流通企業打造面向基層醫療市場的數字化精準營銷平臺，重點探索醫藥產品精準營銷方式，提高資源投放有效性。一方面基于精準營銷平臺整合下游終端客戶資源，匯聚營銷數據和客戶數據，掌握藥品流向動態，對渠道終端（如醫院、藥店等）營銷數據進行實時動態管理以輔助差異化營銷科學決策制定、渠道優化、終端覆蓋等。另一方面基于新媒體環境，通過大數據分析手段分析醫生社交網絡、閱讀量和轉發量、醫學信息瀏覽記錄等線上數據，挖掘醫生使用偏好，實現有的放矢、精準營銷。二是打造線上線下融合的醫藥新零售、健康服務平臺。醫藥制造企業應探索建設B2B、B2C電子商務平臺或與大型醫藥電商平臺進行合作，實現營銷渠道下沉，推進線下線上全面融合。另外，有實力的醫藥制造企業可探索建設企業數字化服務平臺，并和線下醫院、體檢中心、理療中心、藥店等實體機構進行密切合作，將數字化服務平臺向線下機構及個人用戶延伸，基于平臺開展藥事個性化遠程咨詢、療效數字化評估、遠程審方、健康監測、健康管理等。同時基于平臺沉淀消費者疾病譜變化、健康需求和消費習慣等數據信息，開展C2M反向定制化研發生產。另外，醫藥制造企業應積極與數字化診療平臺、互聯網醫院等平臺類企業合作，聯合推出慢病管理、術后跟蹤等服務，包括在線診斷、藥品購買配送、用藥跟蹤等，形成“醫+藥”閉環，延伸大健康服務半徑，創新開展營銷模式。
（四）企業運營管理數字化
企業運營管理數字化是醫藥制造企業實現內部運營升級的重要手段，通常包括企業人財物的數字化綜合管理、企業數據匯聚及綜合分析、企業智能決策等。具體建議如下。一是推進企業運營管理數字化升級。針對中小企業，建議通過實地部署或采購SaaS服務等方式，推廣辦公自動化、企業資源管理、客戶關系管理、供應鏈管理等運營管理類信息系統的使用，加強企業管理精準管控能力。對于有實力的大型企業，建議推進運營管理類系統與藥品研發、生產制造、營銷流通、用戶服務等環節信息化系統的整合，實現研發、生產、營銷、用戶服務、企業運營管理相關流程及數據的融合貫通。二是提升企業大數據創新應用水平。建議有實力的醫藥制造企業打造企業數據，盤活企業全量數據，實現企業各環節數據的匯聚整合、提純加工、數據分析、數據應用服務等，形成基于大數據分析與反饋的工藝優化、流程優化、設備維護與事故風險預警、精準營銷及用戶服務能力，實現企業生產與運營管理的智能決策和深度優化。三是推動產業鏈上下游信息化協同。加強醫藥制造企業與上下游產業鏈企業的協作，通過系統整合、流程打通等推進上下游企業生產要素互通共享，逐步實現產業鏈互聯、平臺協同、要素融通，推動產業鏈企業生產和服務資源優化配置。
（四）建設移動營銷作業系統
參與《**電網公司營銷移動作業子系統方案》、《**電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調昆明局和云電同方結合**電網的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
（五）參與編寫各種規范
參與編寫完成《**電網公司配電班組建設規范（共十六分冊）》、《**電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法（試行）》、《**電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《**電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規范。
（六）完成計量處日常工作
完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況。
通過參與營銷監控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解；通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了一定的了解；通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性；通過參與各種規范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高；通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
