時間：2022-07-07 23:58:22
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一、2013年工作總結
（一）建立健全青年志愿者組織機構，確保志愿者活動的組織力、凝聚力。
青年志愿者活動由團區委直接領導，具體工作由青年志愿者協會工作人員策劃、組織和實施。建成以團區委為總站，志愿者協會為龍頭，以各機關、鄉鎮（街道）、企事業單位、學校為分隊的多層次的服務體系，組成了一支不斷壯大發展的有序的青年志愿者隊伍。
（二）真開展形式多樣的青年志愿者活動，提高志愿者活動的參與性、基層性。
協同區教育局、區文明辦、區殘聯、區關工委等，開展了大量志愿服務活動。團區委全年組織志愿者開展了關愛留守學生志愿服務問卷調查及志愿者招募活動、“學習雷鋒樂奉獻，弘揚孝道勤敬老”志愿服務活動、“實現偉大中國夢 建設美麗繁榮和諧四川”主題教育、百名留守學生“圓夢”公益活動、舉辦了 “愛我中華，建設美好家鄉”為主題的“快樂學校”關愛農民工子女暑期專項志愿服務活動；在春節、“六.一”等重大節日帶領志愿者看望留守兒童、孤兒、重點青少年、農民工子女，了解他們的生活情況，為他們帶去大米、糧油、牛奶等生活用品，幫助他們解決實際困難，協同教育局、區關工委組織青年教師志愿服務隊在多所學校舉辦家庭教育講座、組織全區各少先隊開展了社會主義核心價值體系、學雷鋒系列活動、為山區貧困學校捐建“愛心書屋”；協同區殘聯爭取到省市殘聯和區政府的支持，在我區中醫院對全區40名腦癱兒童免費進行康復訓練；協同區文明辦、團區委、區教育局共同主辦了“舞之韻•中國夢”***區第二屆中小學生舞蹈節；協同團區委、區教育局、區總工會、區民政局開展貧困大學生資助活動，幫助470余名貧困生每人2000—5000元的助學金。
（三）目前存在的問題
我區青年志愿者活動開展的時間比較晚，在活動的開展過程中我們碰到了一系列的問題，像如何合理利用在校學生、在職青年的時間參與志愿者服務，如何打破活動內容受到的多方限制（來自學校、家庭、社會等因素）、外出服務安全問題等等，青年志愿者活動是一項長期的、艱苦的、意義深遠的工作，我們將繼續深入地開展下去。在活動的方式上，我們將開拓創新，不斷拓展活動的陣地和形式；在活動內容上，我們將在原有基礎之上，積極開拓適合當代在校學生、在職青年需求的內容，使志愿者活動能夠上水平、上檔次；在活動的考核上，我們將和注冊青年志愿者活動相結合，建立健全青年志愿者活動考核體系等等。
二、2014年工作計劃
（一）青年志愿者活動更主要的是要結合本單位、本地區的實際，我們將結合自己的實際開展一些效果顯著的工作。
（二）樹立品牌意識，加大宣傳力度，擴大青年志愿者的社會影響，爭取更多的社會響應。
（三）積極爭取社會各界的支持是青年志愿者活動持續開展的保證。我區青年志愿者活動自開展以來，得到了各級黨政的大力支持和關心，他們多次參與志愿者行動的計劃制定和方案規劃，并統籌安排，為我們活動的順利開展提供了堅實的基礎。
（四）健全機制，永葆青年志愿者活動的旺盛生命力。
（五）加強宣傳力度，形成全社會都來關注志愿者行動的良好氛圍。
（六）逐步總結經驗，逐步完善活動機制，積極借鑒先進的工作經驗和管理方法，不斷推動我們的工作。
在今后的工作中，我區青年志愿者活動將繼續堅持服務他人，鍛煉自己的宗旨，繼續本著腳踏實地，勤奮創新的態度，“以青春揚激情，以奉獻促和諧”，譜寫青年志愿者行動的新篇章!
激勵機制，也稱激勵制度，是通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式。激勵，通常是組織行為，組織通過設計科學合理的獎酬形式和配置適當的工作環境，用硬性的規范和懲罰措施，從而激發、引導組織成員的行為，實現組織目標的系統活動。激勵是推動個體朝著一定方向和水平從事某種活動，并持續努力的動力?！胺较颉敝改繕?，“水平”指努力的程度，“持續”則指的是行動的時間跨度。通過激勵，在某種內部或外部刺激的影響下，使人始終維持在一個興奮狀態中。激勵用于管理，就是調動人的積極性問題。激勵的水平越高，完成目標的努力程度和滿意感也越強，工作效能也越高。
一、完善青年志愿者服務激勵機制的意義
（一）是青年志愿者活動規范化、制度化發展的需要
高校青年志愿者活動在我國尚未十分成熟，高校青年志愿者活動規范化、制度化是探索志愿活動組織形式的重要內容。建立激勵機制能保證高校青年志愿者服務活動長期深入的開展下去。
（二）是全社會倡導志愿者精神的需要
高校青年志愿者是志愿者活動的主力軍，志愿者行動符合社會主義價值取向，而建立針對青年志愿者活動的激勵機制有利于志愿精神在更廣泛的社會領域里得以提倡。
（三）是體現志愿者創造的勞動價值的需要
高校青年志愿者所開展的各種形式的志愿活動，創造了巨大的精神價值和勞動價值。激勵機制的建立能起到精神激勵的巨大作用，在客觀上也體現著對志愿者創造的物質財富的尊重。
（四）是對大學生追求自我價值的認可和贊許的需要
當代大學生強調自我，主張個人奮斗，追求自我價值的實現。這個角度來看，對青年志愿者行為和思想的認可與贊許，是一種較高層次的激勵，能夠激發志愿者更積極的行動。
二、青年志愿者激勵機制的完善對策
（一）進一步完成志愿者上崗前的培訓工作
目前，在青年志愿者的選拔前期就應該在學校內做好宣傳和引導工作，對真正想去奉獻，且政治思想過硬的青年一定不能讓其錯過去為人民群眾服務的機會。在初選結束后，對青年志愿者進行細致的崗前培訓。相關用人單位的當地政府部門要做好后勤保障工作，提供寬松的服務環境，讓青年志愿者能盡展才華。當地的人力社保部門要盡量協調當地組織人事部門，盡量為服務期滿的青年志愿者提供就業機會或者就業相關信息。有條件的話，對于青年志愿者的管理，應該注重管理和培養并重，采取一邊培訓，一邊鍛煉，一邊管理的方式。在對剛踏入社會的志愿者進行教育引導的同時進行管理，不但幫助其成長進步，同時能讓其傾情奉獻。
（二）建立科學可行的評估體系
對志愿者活動進行評估考核的目的是定期檢查志愿者服務的效果，要充分考慮到服務的內容、方式等因素，尤其要注重志愿服務的時間和質量方面，既達到對志愿活動管理的規范化，又達到志愿活動的科學化。另外，要在評估體系基礎上將志愿者服務數據化。各相關部門要建立志愿者服務數據庫，將青年志愿者進行的志愿服務數字化（用志愿額度表示），并將此數據庫公開化，作為青年志愿活動評定的數據化標準，以此激勵在其它年輕人投入志愿活動的熱情。
（三）重點關注青年志愿者就業問題是激勵機制的主要手段
目前我國大學生就業形勢并不十分樂觀，勞動市場競爭激烈。如果沒有政策優惠，志愿者找到理想工作的幾率比較低。大學之后繼續深造需要較長的考試準備時間，而志愿者在基層工作比較繁忙，時間不足。目前，隨著就業壓力的曾大，考研隊伍就不斷擴大。上級部門應主動在志愿者中了解情況，傾聽呼聲，制定出一系列的配套政策以解決大學生志愿者的工作落實。人才工作領導小組辦公室等部門要對意愿留在基層工作且考核合格的志愿者出臺報考就業、培養政策。報考就業政策以公開、公平、自愿、擇優為原則，實行崗位自愿選擇和用人單位自主選拔相結合。
（四）建立選拔性培訓培養制度
據調查顯示，青年志愿者在基層工作崗位上主要有三個方面的不足：一是走出校園缺乏基本的社會經驗和崗位工作經驗，二是沒有崗前培訓，缺乏基層崗位專業技能，三是生活環境和生活習慣適應力不強。因此，相關的用人單位應及時、定期、有針對性地培訓青年志愿者。一般而言，志愿者學的最多的是“志愿服務理念”和“志愿者典型事跡介紹”。崗位技能培訓幾乎沒有。這也有一定的現實問題，因為青年志愿者分配到各地各個基層崗位，所從事的工作肯定千差萬別，因此集中性的崗位培訓是不現實的。諸多實際問題，導致了志愿者的崗位培訓職能在實際的工作中進行。實際上，崗位技能、基層青年工作和服務地情況的培訓對于大學生志愿者更重要。此外，青年志愿者培訓應常態化、制度化，不斷提升志愿者的素質、適應性和工作能力
三、結語
基于如上情況，我們認為，要加大對青年志愿者的培養，創新激勵機制，創新工作載體，除不定期回訪服務單位和與志愿者面對面交流外，通過手機建團、QQ群和短信平臺與他們互動，關心有關志愿者工作、生活方面的情況。
參考文獻
青年志愿服務隊演講稿1大家好，我叫___，是一名志愿者，服務于__旅游度假區建設管理委員會。經過單位再分配，__年8月1日，我在管委會辦公室開始了為期一年的志愿服務生活。回想當時，我是一個初出校園、沒有半點工作經驗的學生，陌生的辦公室工作著實讓我茫然不知所措。經過領導、同事細致、耐心的指導和幫助，我漸漸地進入了角色，慢慢地熟悉了這個全新的工作環境，逐漸明確了自己的工作性質和工作范圍。半年后的今天，我已融入到辦公室的工作之中，每天全力做好本職工作;從復印機、傳真機的使用、各種文件的收發、傳閱到督查匯報的編寫、上報，從完全的陌生到一點一滴的適應，年輕的我在學習中進步、成長。
實話實說，我是一個習慣生活在自己世界的人，不擅長與人交流，做事情經常是隨心所欲、一意孤行。在領導、同事親切的關懷、照顧下，我一步一步走出自己的圈子，一點一點學著與人交流、與人分享，學著虛心地向他人求教?？梢哉f，半年來，無論是在工作上還是在人際交往方面，我都有一定程度的進步。當然，沒有挫折就沒有成長。在日常工作中，我也時常犯錯，工作不到位，總結其中的原因，我發現，缺乏自信是導致這些失誤的根源。
有人說，自信是一個人心中的燈光，時刻照亮著人生的坐標;沒有自信的人，他的眼中總是布滿迷惘。有人說，自信是生命的焰火，絢麗著人生的過程;沒有自信的人，他的生命就會暗淡無光。自信是健康的心理，與希望形影相隨，與成功緊緊相伴。只有自已相信自已，腳步才會變得堅實，才能踏踏實實踩出寬闊的人生大道。
剛剛步入社會，我還沒有完全從學生角色中走出來，所以我不自信;沒有工作經驗、缺乏社會經驗，所以我不自信。但是我不要再滿眼迷茫，我不要我的生命暗淡無光，我要相信自己，我要踩著堅實的腳步，大步向前方。因為我是新時代的年輕人，因為我有著青春這令人艷羨的資本。
是啊，青春對每個人來說都是一筆彌足珍貴的財富。擁有青春，我們便擁有活力與希望;擁有青春，我們便擁有激情與夢想。然而，青春的腳步又是猶如行云流水，有限而又短暫，沒有留給年輕的我們半點嘆息、半點停留的空隙。生活的道路要靠我們自己去探求，所以我們要趁風華正茂，信心十足、積極思考、努力奮斗，不讓青春年華付水東流，要讓青春因自信而飛揚。
__年，懷柔的旅游工作豐富多彩、聲勢浩大，可以說是碩果累累的一年;同樣，__各項重點工程的開發建設也取得了有目共睹的成績。隨著__年元旦鐘聲的敲響，我們迎來了嶄新的一年。新的一年給了我們新的希望，我們要因為這新的希望而自信;更因為我們是青春的使者，我們熱愛生活，我們更需要自信。
年輕的我們，正值青春年華、正是朝氣蓬勃、風華正茂的大好時代。未來的世界是屬于我們年輕人的世界，是由我們主宰的世界，所以讓我們以100度的熱情面對人生、面對生活;點燃自信，讓青春沸騰，打造我們無限大的人生世界，做未來世界真正的主人;讓我們以百分百的信心投入到旅游工作中來，散發青春的無限活力與斗志，讓火熱的青春在旅游工作中閃亮發光。
青年志愿服務隊演講稿2尊敬的各位領導、親愛的青年志愿者朋友們：
當__師范學院青年志愿者服務的旗幟在我們手中迎風飄揚的時候，我們體會到一種光榮而神圣的使命感。此時此刻，我們每一位青年志愿者，無不為之激動和振奮，無不感到驕傲和自豪。
隨著全院志愿者群體的不斷擴大，我院領導開始注重學院團員青年對延伸志愿者服務的渴求。本著從細微之處著眼，從實際工作出發的想法，在__年重新組建了東軟志愿者服務隊。這支隊伍的人員結構是以團干為骨干，全院團員、群眾為重要補充。在志愿隊成立后，青年團員也積極主動地加入到服務隊中。參與人數也從__年創隊時期組織的90多名朝氣蓬勃、滿腔熱血的隊員發展到隊伍現擁有740名志愿者。我隊在南海區義務工作者聯合會以及學院團委指導下，一直秉承“助人自助，提升自我”的服務理念，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的義工精神，組織全學院志愿者，發揮自身的優勢和特長，廣泛開展社會公德公益服務活動，增強我院大學生的社會服務意識，提高綜合素質，倡導團結友愛，積極進取服務社群的新風尚，為推動精神文明建設而努力。不斷拓展義務工作服務新領域，促使志愿者的義務工作再上一個新臺階。關于隊伍管理方面，我們做到完善管理機制，切實抓好志愿者隊伍的基礎建設。在隊伍發展的過程中，不斷加強管理制度建設，確保志愿服務工作有序進行。
作為一名青年志愿者，能夠為全院師生、為社會服務，這不僅是我們的一種幸運和驕傲，更是我們義不容辭的責任和義務。在全面建設和-諧社會的歷史進程中，“奉獻、友愛、互助、進步”是公眾心底的呼喚，是這個時代迸發出的聲音，一個充滿生氣的、文明的社會環境更有利于競爭，更有利于發展。一個具有凝聚力的民族，才是充滿希望的民族。作為當代青年，在社會的每一個關鍵時刻，在黨和人民最需要我們的時候，挺身而出，貢獻力量，是我們唯一選擇，我們沒有理由吝嗇我們的青春的熱情。我們也有責任、有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代，我們更是有理想、有責任心的一代。
我們將嚴格要求自己，遵守服務守則，牢記行為規范，掌握服務技能，弘揚志愿精神，決不辜負黨領導和團組織對我們的期望，以一流的優質服務，一流的精神狀態，展示當代大學生的亮麗風采，樹立周口師范學院的良好形象，為創建節約校園，構筑和-諧社會貢獻自己的力量。
青年志愿者朋友們，讓我們以文明使者的名義，攜起手來，激揚青春，貢獻真情，共同投身于各項志愿服務中去，做出我們青年志愿者應有的貢獻。
青年志愿服務隊演講稿3尊敬的各位領導、來賓，各位志愿者朋友們：
非常榮幸能夠代表青年志愿者在本次儀式上發言。
隨著休閑旅游業的發展，越來越多的人來到__鎮、來到__村，游客們不僅在這里欣賞美麗景色、品嘗特色餐飲，更在這里感受淳樸的鄉風。志愿者組織的成立，為我們青年人提供了一個積極參加__建設，同時也是鍛煉自我、成長自我的良好平臺，在__快速發展的新時期，作為一名青年志愿者，能夠為鄉村旅游貢獻自己的一份力量，提供服務，這不僅是我們的一種光榮，更是我們義不容辭的責任。
文明的鄉風是體現新農村和諧程度的重要標志，是一個鄉鎮最有價值的無形資產和最重要的精神品牌，更是建設“生態重鎮、旅游強鎮、休閑名鎮”新__的必然要求。青年人是最有活力、最有生氣的力量，相信鄉村旅游會因青年而活力四射，文明鄉風會因青年人而絢麗多彩?，F在我代表全體青年志愿者在這里鄭重承諾：
一、勤于學習，不斷提升服務能力。志愿服務不僅是做一件好事，更是把一件事做好，所以我們會努力學習并嚴格執行相關部署安排，明確服務的職責內容，對可能出現的問題做好知識和心理上的準備。以自身的高素質為成功的志愿服務提供基本保障。
二、善于創新，努力發揮青年優勢。在完成本職工作任務的基礎上，發揮青年頭腦靈活，善于接受新事物、運用新方法的優勢。在參與旅游服務的浪潮里，發現新問題、提出新措施;在親身解決實際問題的過程中，發現新方法、總結新經驗。
三、樂于奉獻，用心打造微笑名片。微笑不僅是一個簡單的表情，
更是一種積極的能量，健康的心態。送人玫瑰、手有余香，只有勇于擔當、甘于奉獻，才能真正體驗到人生的快樂和幸福，成為品德高尚、精神充實的人。我們會把奉獻社會作為不懈追求的優良品德，團結協作，以服務他人為樂，以微笑展現井莊人民的熱情，以微笑迎接五湖四海的賓朋。
志愿者朋友們，讓我們攜起手來，激揚青春、奉獻真情，共同投身于志愿服務中去。弘揚“我參與 我奉獻我快樂”的志愿服務精神，熱情工作，在為他人服務的過程中了解社會，增加社會責任感。也請大家相信我們，青年志愿者會努力成為“人民滿意、領導放心、社會好評”的優秀隊伍。以每一個人的文明行動，用每一個人的愛心責任，匯集成靚麗的風景線，為__的發展助力，為文明的鄉風添彩!最后，衷心祝愿各位領導、來賓和志愿者朋友們工作順利，祝愿__的旅游事業蒸蒸日上、再創輝煌!
謝謝大家!
青年志愿服務隊演講稿4尊敬的各位老師、親愛的同學：
大家上午好!首先我很榮幸能站在這里代表青年志愿者發言。眾所周知，青年志愿者是一個神圣而又平凡的稱號，她代表的是一種責任、一份堅持、一種人文關懷。
我們都是當代的新青年，是未來社會主義事業的接班人。我們的心事年輕的，充滿熱情與奔放，我們敢想、敢做、敢于挑戰自我;并且，我們是幸福的，我們沒有經歷過像父輩們那樣的艱苦歲月，不知那苦是什么滋味。我們的國家在一天天地變的繁榮富強，生活水平也在不斷提高，但是每一個繁榮的背后都伴隨著一些貧困，現在仍然有許多得人需要幫助，需要我們這些幸福的人伸出援助之手。
我們都懷揣著一顆熱枕的心，加入了青年志愿者行列，就是想通過這個大家庭為社會、為他人貢獻出自己的一點微薄之力。曾經有一位老師給我說過：“既然選擇了前方，便只顧風雨兼程?！倍覀冞x擇了做志愿者，我們便早已做好服務他人、幫助他人的覺悟?；蛟S我們個人不能盡一點綿薄之力，但是我們只要心合一處、勁使一點，我們就能爆發出強大的合力;或許我們做的不如雷鋒多，也不如郭明義那樣面面俱到，但只要我們點滴積累，就能積少成多完善自我;或許我們也只是空氣中的一粒塵埃，但我相信我們會用自己的實際行動來實現我們的自身價值，實現我們的承諾。
我知道作為一名志愿者是很辛苦的，為別人想得太多，做得太多，為自己想的太少做得更少，甚至根本來不及為自己著想。但是當我們回過頭時，只要浮想起自己所站立的過的街道，所引導過的人群，所幫助過的笑臉，每點每滴都會讓我們感受到奉獻的快樂，人生的意義與生命的美好。我很慶幸自己是一名志愿者?！胺瞰I即快樂!”這是我們作為志愿者所奉行的宗旨，我們很高心能用自己的力量來幫助別人，這也證明了我們的價值。
我相信只要我們共同努力，堅持不懈，就能為這個世界增添光彩!
謝謝!
青年志愿服務隊演講稿5尊敬的各位領導，親愛的志愿者朋友們：
大家上午好!
很榮幸能夠成為全市青年志愿者代表在這里發言。在這春光明媚的上午，博動著青春韻律的愛心，我們匯聚于此，共同抒發“奉獻、友愛、互助、進步”的青年志愿者精神，傳遞這愛心凌結的火炬。
兩年前，我光榮地成為了一名青年志愿者，在這個溫暖的大家庭中，我認識了許多朋友，參加了許多青年志愿服務活動，不僅鍛煉提高了自己的能力，同時也重塑了自己的思想道德素質，最重要的是明白了懷有一顆感恩的心有多么重要!感恩父母的辛勞，感恩社會的賜予，感恩青年志愿者協會給予我的精神追隨。
泰安——通過新聞媒介招募志愿者
為使“青年志愿者”活動一開始便納入社會化的軌道，充分體現活動的公開性，團泰安市委廣泛招募志愿者。團市委在活動初始階段就積極爭取本市各新聞單位的支持，在泰安日報、市電視臺、市電臺連續播發了招募志愿者啟事。啟事播出僅一個月內，在基層單位和到團市委報名的青年近5000人。團市委在建檔立卡后，舉行了隆重的志愿者宣誓儀式，在社會上和青年中產生了廣泛的影響。
濱州——建立志愿者活動獎勵基金
團濱州地委為使志愿者活動有社會化的物質保證，活動之初便聯合地區經委、建委和交通、民政、教育、衛生、公安等11個部門，下發活動通知，成立由地委分管書記任組長、各部門負責同志參加的聯合指導小組，并聯合籌資建立“青年志愿者活動”獎勵基金，從而通過社會途徑保證了活動的開展和深入。
煙臺——形成志愿者組織體系
煙臺各級團組織堅持因地制宜、因人制宜的原則，積極探索青年志愿者活動的組織形式，努力形成設置合理、易于運轉的組織體系。一是建立由青年組成的志愿服務隊；二是建立由某一領域內具有一定專業技能或特長的青年個人或團體組成的志愿者協會；三是建立由志愿者個人、服務隊、志愿者協會組成的青年志愿者聯誼會。
（團山東省委宣傳部）
服務入手 合約保障
——團武漢市委構建青年志愿者活動服務體系
青年志愿者活動必須抓住社會熱點、難點和弱點，在服務上做文章。團武漢市委就是由此初步形成青年志愿者活動的“六大服務體系”，并通過志愿者與被服務者、志愿者與志愿活動的組織者之間的合約來保證活動的持久開展。這“六大服務體系”具體而言就是：志愿助工服務——主要是服務重點工程、服務企業生產經營、服務城市管理的志愿服務活動；志愿助農服務——把科技扶貧作為這一活動的重要內容，組織科技攻關帶頭人成立科技扶貧小分隊，深入鄉村為廣大農民提供科技服務；志愿助學服務——通過“1+1”助學計劃等，把捐助失學少年作為自己神圣的職責；志愿助醫服務——醫療衛生戰線的青年志愿者把服務病人作為志愿活動的主要內容；志愿助老服務——敬老愛老是青年學雷鋒活動的傳統，青年志愿者活動一開始就把為孤寡老人服務作為目標之一；志愿助孤服務——助孤扶殘也是青年志愿者奉獻愛心的主要內容，特別是優秀志愿者胡曼莉創辦中華綠蔭村，收養36名孤兒被社會廣泛傳播后，團武漢市委抓住這一契機，在全市開展了這一活動。這“六大服務體系”大體涵蓋了武漢市青年志愿者服務活動的主要內容，與此同時，武漢市各級團組織結合本單位實際情況創造性地開展了富有特色的青年志愿者活動。 （團武漢市委宣傳部）
抓長年 常年抓
——團福建省委在青年志愿者活動中做到“四個結合”
要使青年志愿者活動經?；⒉凰蓜?，能得到黨政支持、社會關注，必須在青年志愿者活動中注意四個結合點。
其一是開展志愿者服務活動與倡導社會新風氣相結合?！盁嵝墨I社會，真情暖人心”是青年志愿者活動的宗旨，通過開展青年志愿者活動在全社會倡導新風氣，是青年志愿者活動的根本任務。如福建省各級團組織普遍開展的“溫暖送萬戶”和為烈軍屬、孤寡殘老等對象實行的定人、定點、定時間、定內容、定效果的“五定”服務等活動，為改善社會風氣發揮了良好的社會作用。
其二是開展志愿者服務活動與解決社會關注的“熱點”問題結合。因為針對“熱點”開展志愿者活動是贏得社會認同贏得黨政重視的重要途徑。團福建省委從福建的實際出發，把參與社會治安綜合治理和維護交通秩序，作為全省志愿活動的重點工作，全省大中城市普遍建立維護社會治安和交通秩序的志愿者隊伍。
其三是開展志愿者服務活動與服務黨政工作中心相結合。圍繞黨的中心工作開展團的活動是共青團工作的一項根本原則，青年志愿者活動同樣需要圍繞黨的中心工作來設計和開展。團福建省委從全省建設臺灣海峽西岸經濟繁榮地帶這一中心工作出發，制定了“為324國道拓寬改造工程獻青春”百支青年志愿者隊伍，并通過新聞媒介的報道，產生了良好的社會影響。
其四是開展青年志愿者服務活動與發揮團的突擊隊作用相結合。如在三明、南平等地遇到百年不遇的水災時，當地團組織迅速組建青年志愿搶險救災突擊隊，開展抗洪搶險、恢復生產、重建家園等活動，大顯志愿者風采。
（團福建省委宣傳部）
結合本職崗位滲透特殊群體
——團哈爾濱市委探索青年志愿者活動內在規律
隨著社會的發展，人類的進步，受助者的需求也是多元的、變化的，有的需要物質，有的需要精神安撫，有的生理上有疾病，有的心理上有創傷。因此青年志愿者活動必須結合本職崗位，發揮志愿者之特長；同時針對受助者的情況，因人而異，向特殊群體滲透。哈爾濱市在志愿者服務活動中開展了“共有的青春”為名的團干部、優秀團員同勞教所的學員結成對子的幫教活動，“一助一”的幫助貧困失學少年的志愿助學活動，為孤老病殘者服務的“送溫暖獻愛心”活動等，都是向特殊群體滲透，為特殊群體服務的志愿者服務活動。實踐證明，青年志愿者活動針對性越強，向社會特殊群體滲透力就越強；滲透力越強，活動的活力和生命力就越強。
（團哈爾濱市委）
正視問題 努力探索
通過此次座談會，各青年志愿者組織可以對敬老院志愿者活動互相學習，汲取工作經驗，互相交流，取長補短，從而達到共同進步的目的。另一方面通過本次的經驗交流來號召各青年志愿者組織去敬老院舉辦志愿者活動，提高相關活動的質量，宣傳關懷老人的思想，加強兩校青年志愿者組織間的合作與交流。。
二、活動名稱
關于“關懷老人”的敬老院活動座談會
三、主辦單位
計算機學院青年志愿者協會
四、協辦單位
我校其他青年志愿者組織
西安工程大學青年志愿者組織
五、活動時間
2011年4月16日15:30時
六、活動地點
西安科技大學臨潼校區三號教學樓四樓
七、活動前期準備
1、外聯部：聯系我校其它青年志愿者組織加入到我們的活動當中；（參加的組織越多，活動的影響力就越大）
2、辦公室：制作以本次活動為主題的宣傳橫幅，并申請橫幅懸掛；
3、宣傳部：制作宣傳板，要突出本次活動宗旨，在活動正式開始前兩天把自己的宣傳板放到被指定的宣傳地點地點；
4、組織部：
提前與學校后勤聯系，申請本次活動舉辦場地；
提前準備好相關的活動舉行時的會場安排，包括具體的座位次序、桌椅擺放；
5、各部門準備好自己部門在活動當中的發言，要把我協會組織敬老院活動當中具體的得與失加以總結，以供互相學習交流。
八、活動內容
1、主持人介紹參加活動的各個學院的青年志愿者協會及特邀嘉賓。
2、活動負責人致開幕詞，介紹這次活動安排情況及活動流程。
3、請各個參會學院代表上臺講述敬老院活動的方案，具體過程及活動之后的心得感受。（依次為：能源學院，通信學院，建工學院，機械學院，材料學院，化工學院 管理學院， 測繪學院，西安工程大學（三個代表隊），計算機學院，西安科技大學校大隊）各組織講述 時間為3-4分鐘，講述完畢后由其他各學院代表對該方案進行點評（2分鐘）。
注：（1）不曾組織過敬老院活動的組織請提前與我協會說明；
（2）各組織盡量提前準備好自己的講述材料（可以使用教室多媒體展示）。
4、除各負責人之外，在場觀眾對以上提及的活動提問，并由被提問負責人回答；（時間為6分鐘）；
5、各組之間以負責人為代表相互提問、交流（時間為11分鐘）；
6、各組織談談自己對于活動的看法，并說明自己會在相關方面的改進方法（時間為19分鐘）；
7、提出自己組織對于敬老院活動的思想方案（主要針對沒有組織過敬老院活動的組織）；
8、我協會對此活動做總結（3分鐘）；
1．組織建設。20__年3月，在總結多年經驗、精心組織籌備的基礎上，__區青年志愿者協會和__區青春奧運志愿服務團正式成立，選舉產生了協會第一屆理事會和領導機構，完善了《__區青年志愿者協會章程》等規章制度。協會對全區青年志愿者工作實施統一規劃，逐步建立健全招募、注冊、選拔、培訓、考核、表彰管理體系，目前以團隊為主體，系統整合區域資源，初步建立了區屬為核心、區域為外延的屬地化管理機制，形成了較規范的“協會-總隊-支隊”梯級服務網絡。協會整合區域青年志愿者資源，青年志愿者服務團隊30余支，青年志愿者30000余人。
2．調查研究。為進一步摸清我區志愿服務工作的底數，團區委從今年5月啟動了志愿服務調查工作，共發放調查問卷500份，系統總結了我區志愿服務工作的現狀和特點，分析了存在的問題和不足，并結合我區實際情況提出了對策和建議。今年7月，團區委舉辦了“青春與奧運同行”__青年志愿者工作什剎海論壇和青年志愿者工作答謝會，邀請有關領導、專家和駐區中央、市屬單位團委書記，研究奧運志愿服務內在規律，積極探索長效工作機制。配合團市委做好20__年奧運會志愿者招募注冊和立法調研工作，為志愿服務規范化、法制化發展奠定了良好基礎。
二、摸索創新志愿服務工作模式
在豐富多彩的志愿服務活動中，協會逐步摸索形成了品牌化運作、社會化運作、項目化運作等工作模式，并綜合運用到志愿活動中，不斷促進志愿服務向縱深發展。
1.品牌化運作——將重點志愿服務活動與社會熱點結合，以多項內涵深刻、生動形象的工作品牌為平臺，凝聚志愿服務力量，服務社會需求，并加大宣傳力度形成積極的品牌效應。多年來，分會著眼于各類服務需求，塑造出“社區學習中心”、“城區愛心行動”“社區關愛工程”“溫馨互助工程”等一系列亮麗品牌，引領青年志愿者勇開文明風氣之先，服務社區主義和諧社會和首善之區的構建。
2.社會化運作——樹立全面資源觀，以青年志愿者工作為紐帶突破區屬概念，全面整合區域資源。邀請各駐區單位團委書記擔任青年志愿者協會副會長，積極開發適合駐區單位參加的志愿服務項目，形成區域良性互動。大力加強“區校共建”，廣泛引入大學生志愿者資源深入社區開展社會實踐活動。系統整合駐區中央、市屬單位資源開展志愿服務活動。
3.項目化運作——以志愿服務工作項目為載體，系統規劃一段時期、一定領域的志愿服務內容。充分發揮青年志愿者協會牽線搭橋作用，實現志愿服務供需雙方的直接聯系，明確服務內容，突出工作重點。以“青年志愿者服務‘三區’戰略”項目簽約為標志，開創了志愿服務項目化運作的新模式。目前,“社區學習中心”志愿者項目、大學生擔任社區青工委主任助理項目、“一助一”結對助老、助困、助孤、助學項目等運轉良好，已成為志愿者日?；驹刚叻栈顒?。
三、認真做好奧運會志愿者工作
今年，區青年志愿者協會以“志愿奧運和諧先鋒”為主題，深入開展迎奧運志愿服務活動，為做好20__年北京奧運會志愿服務積累經驗、儲備人才。
1．賽會志愿者招募和宣傳工作。8月28日，在團市委和北京奧運會志愿者工作協調小組的精心指導下，在全區相關單位的大力支持下，經過團區委的精心籌備，我區20__年北京奧運會、殘奧會賽會志愿者招募工作正式啟動。招募工作啟動后，團區委在本單位、西單商場門前、北京圖書大廈門前設立3個區級北京奧運會、殘奧會賽會志愿者招募工作宣傳咨詢點，開展網絡宣傳報名工作，在全區7個街道設立報名點，向社會公布團區委的咨詢熱線和電子郵箱。自8月28日起，共解答咨詢4萬5千余人次，報名網站點擊率累計1萬3千余人次。
2．綠色奧運環境志愿者工作。今年3月，團區委組織全區各基層團組織和青年志愿者服務隊，開展了“同迎奧運，共創文明——學雷鋒迎奧運環境改善日”活動，累計開展清理衛生死角、小廣告等志愿服務六千余人次?！笆弧鼻跋Γ摵蠀^08環境辦和北京師范大學團委，組織五十余名環境志愿者開展“綠色奧運魅力__——迎國慶環境改善志愿行動”，在什剎海周邊集中清理小廣告、撿拾垃圾，倡議大家爭做20__環境志愿者，共同建設北京良好的市容環境。
3．奧運會志愿者公益實踐活動。團區委積極組織開展“迎奧運講文明樹新風”共建
交通文明志愿活動，組織近800名青年志愿者在我區重要路段勸阻不文明交通行為，累計提供志愿服務上千小時。繼續組織中國青年政治學院大學生志愿者深入社區、機關和企業開展奧運知識賽場禮儀宣講活動，增進社區群眾和青少年對奧運的認知和體驗。今年9月，組織北京交通大學、中國青年政治學院、外交學院等13家單位的500名志愿觀眾文明觀看中網公開賽，使志愿者進一步了解國際賽事規則，引導大家“文明觀賽事理智對輸贏”。
4．成立奧運會志愿者工作協調小組。11月9日，根據市委和北京奧運會志愿者工作協調小組的統一部署，我區奧運會志愿者協調小組正式成立。區委副書記劉躍平任組長，副區長許偉、陳蓓任副組長，辦公室設在團區委。區委宣傳部、區文明辦、公安分局、區教工委、區民政局、區財政局、區商務局、區市政管委、區文委、區衛生局、區旅游局、區體育局、交通支隊、區總工會、區婦聯、區殘聯、團區委等單位作為協調小組成員單位。協調小組將在北京奧運會志愿者協調小組的統一領導下，認真做好賽會志愿者和城市運行志愿者的招募、選拔、培訓等相關任務，大力開展“迎奧運講文明樹新風”主題志愿服務活動，推動我區志愿服務事業全面協調可持續發展。
四、廣泛開展社區志愿服務和諧行動
今年，區青年志愿者協會以社區為平臺，綜合梳理在社區的組織、隊伍和工作項目，積極了解社區發展的有關需求，廣泛開展社區志愿服務和諧行動，努力在和諧社區建設中找準聚焦點、明確結合點、把握著力點。
1．開展日常性社區志愿服務活動。加強和駐區高校的“區校共建”，組織近百名大學生志愿者擔任社區青工委主任助理，在和諧社區建設中把握著力點。繼續推進青年志愿者“一助一”結對助老、助困、助孤、助學等日?；?、個性化志愿服務活動，為各類弱勢群體解決實際困難。與區殘聯共同組織全區7個街道的100名志愿者開展“迎奧運手拉手志愿者愛心助殘行動”，走訪慰問了50戶貧困殘疾人家庭。動員指導全區法制校長和法制宣傳隊伍深入學校、社區開展新修訂的《北京市未成年人保護條例》的宣傳活動。經常組織大學生志愿者和律師開展“商品房買賣”等與市民生活關系密切的專題維權咨詢活動。開展“和文明做朋友、和奧運共成長”、“紅領巾愛心傳文明”等主題教育活動，組織少先隊員向貧困地區學生捐贈《北京少年報》和學習用品。組織開展禁毒宣傳教育、應急知識宣傳、捐獻造血干細胞等服務活動，積極倡導文明和諧新風尚。
2．積極扶助城區特困生。聯合區教委、區少兒圖書館等單位，加快建立“陽光心語行動”__區工作站，開展社區青少年心理健康教育活動。組織我區特困學生參觀海淀公共安全館，以災難模擬、親身參與等形式提高青少年的防災意識和自護技能。加強希望工程__工作站的運作管理，認真做好“愛心基金”“學子陽光”“希望之星”等捐助項目的申報發放工作，上半年共為我區特困生募集各類捐助資金11萬余元。繼續在全區推廣“3×48”特困生救助模式，實現捐資助學與志愿服務有機結合，即由每名志愿者每年為每位特困生提供48小時義務家教和48小時計算機培訓，每位受助學生每年為社區提供48小時志愿服務?！?×48”模式為青年志愿者和受助對象建立了良好的互動反饋，改變了特困生單純受助的局面，有利于他們自立、自強、健康成長。
3．認真服務來京務工青年群體。繼續聯合微軟（中國）、法國沛豐協會和區圖書館等單位加強對“社區學習中心”的管理運作，共為四百余名來京務工青年提供
免費計算機培訓。在此基礎上，建立外語、讀書等來京務工青年興趣小組，不斷豐富項目工作內涵。先后兩次開展“青年健康使者火炬行動”進青年中心活動，組織衛生系統青年志愿者為二百余名來京務工青年義務體檢。聯合區文聯、區建委等單位在來京務工青年群體中開展“建設新__迎辦新奧運”主題征文活動，聯合區文委等單位開展“數字電影攜手外來青年”活動，不斷豐富來京務工青年文化生活，引導他們“知__、愛__、服務__”。我們的一些工作也得到了團市委的重視與認可，其中，“社區學習中心”項目已在全市共青團系統中推廣。
四、思考和建議
1．大力宣傳志愿精神，營造人人參與志愿服務的氛圍，打造志愿服務文化。一是注重宣傳志愿精神的深刻內涵，明確志愿精神興起的社會經濟基礎、社會心理基礎和文化價值。二是注重開展生動鮮活的宣傳活動，廣泛開展公益實踐活動和志愿知識普及活動，充分發揮典型引路的作用。三是注重對有形宣傳載體的培育，加強與各類新聞媒體的溝通，建立良好的合作伙伴關系；同時，在社區、機關、企事業單位經常開展“尋找身邊的志愿者”活動，確保志愿者宣傳活動更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾。
2．明確職能，完善機制，加強我區志愿服務管理體系系統化、規范化建設。一是理順關系，明確主體，建立起強有力的專門管理機構，明確專人負責，給予專項經費，對全區志愿者組織進行系統管理，對全區的志愿服務工作進行統一運籌規劃。二是完善制度，規范運作，完善落實登記注冊制度、培訓管理制度，探索實施可行的獎勵激勵制度。三是開發資源，帶好隊伍，積極爭取各類社會資源參與進來，尤其在人力資源方面，做到組織招募和社會公開招募雙重并舉。四是強化管理，提高素質，加大對從事志愿服務工作人員的管理力度，提高其服務理念、業務技能和組織領導能力等綜合素質。
區青年志愿者行動工作總結
某某區青年志愿者行動工作總結近幾年來，某某區各級團組織以群眾需求為導向，以“共建、互助、共享”為主題，圍繞扶貧幫困、社會服務、文化教育、美化環境等方面，開展了多種形式的青年志愿服務活動。一是建立健全志愿服務組織體系，為青年志愿者行動持久健康發展提供組織保障。幾年來，堅持因地制宜、因需制宜、因人制宜的組織設置原則，調動社會各方力量，合理設置青年志愿服務組織機構，努力形成青年志愿服務組織正規化、多元化、網絡化的新格局。一方面，依托各級團組織層層建立青年志愿者服務站（點）和服務隊，志愿者的組織培訓和日?；顒拥拈_展由各單位團組織和上級志愿者協會統一負責管理，面向群眾廣泛開展各種志愿服務活動。目前，全區已有衛生、金融等行業部門建立了青年志愿者專業協會。另一方面，充分調動和組織各級志愿者隊伍共同為社區的發展服務，依托社區服務中心建立了社區青年志愿者服務站（中心），協調組織本社區內的各級志愿服務組織開展服務活動，進一步增強了社區內各單位各行業青年志愿服務組織間的交流和合作，擴大了志愿服務的效果和影響，加大了青年參與社區服務的力度，保證了各項服務活動有的放矢，不走過場。目前一個由區、鎮（街道）、居委會三級組織相互補充、協調管理的青年志愿者活動網絡體系在某某已初步形成，為青年志愿服務活動的成功開展奠定了堅實的組織基礎。
二是逐步發展壯大志愿服務隊伍，為青年志愿者行動的順利開展提供人員保障。我們通過實施“注冊志愿者制度”，嚴把“兩關一統一”，進一步壯大了志愿者隊伍?！皟申P”：一是，青年志愿者關。在青年志愿者招募中嚴格執行青年志愿者章程，以志愿為前提，確保每一個青年志愿者都具有較高的思想覺悟。從事技術服務的青年志愿者還必須執技術資格證明和具有相關工作經驗。二是組織管理者關。在志愿服務活動管理人的任用上，重點選用有較強的組織協調能力和精力充沛的團干部或志愿者擔任。在一些專業性較強的服務站或服務隊負責人的任用上，還必須是精通相關行業的青年。把嚴“兩關”，確保了志愿人員具有較高素質，增強了青年志愿服務組織的戰斗力，志愿服務的質量得到了較大提高?！耙唤y一”是指隊伍管理的統一。我們嚴格執行“四有”標準，即志愿服務站（中心、點）有志愿者的檔案，有專門負責人，有明確的服務對象或服務項目，有詳細的活動記錄。這一標準的執行對于加強隊伍的管理、提高服務質量、以及進行工作考核和評選表彰提供了保障和依據。目前，全區登記在冊的青年服務隊已達70多支，青年志愿者達300多人。
三是緊貼社會，注重實效，努力為青年的成長成才和居民的基本生活需求服務。在服務內容上，我們以群眾需要為原則，扎扎實實地根據群眾的服務需求確定志愿服務的內容和項目。一是圍繞群眾的文化需求，努力營造良好的文化氛圍。去年以來，在全區城鎮社區中廣泛開展了“青年文明社區大家樂”活動，組織有表演專長的青年志愿者組成“文藝演出小分隊”，利用節假日等業余時間開展各種文藝演出活動，深受群眾歡迎。二是圍繞群眾教育需求，大力開展各種教育培訓活動。針對下崗青工和外來務工青年較多的特點，組織專業性較強的青年志愿者服務站（隊）為下崗青工再就業和外來青工提供技能培訓和再就業服務。三是圍繞群眾的生活需求，廣泛開展豐富多彩的志愿服務活動。一方面深入開展“一助一”聯戶幫扶服務。由青年志愿服務站（點）牽頭，對孤寡老人、殘疾人、離退休老干部、特困職工家庭進行逐一詳細登記，然后安排青年志愿者或集體與他們簽訂結對幫扶協議，定期開展義務服務。另一方面大力開展各種便民利民服務。充分發揮志愿者服務中心（站）的優勢，堅持“無償和有償優質低價”相結合的原則，面向居民長期開展家電維修、房屋維修、醫療衛生、圖書借閱等項志愿服務，極大方便了社區居民的日常生活。四是圍繞環境美化，廣泛開展環境整治活動。以綠化美化環境為目的，組織青年志愿者積極開展植綠護綠活動。利用周末和節假日的時間，組織青少年走上街頭，開展衛生清掃、清除白色垃圾等環境整治活動，有力地促進了城鎮社區的文明程度。特別是去年“三創”期間，為城市的環境整治開展了大規模的志愿服務活動。五是圍繞群眾的成才致富需求，廣泛開展科技志愿服務。我們組織有專業技能專長的青年志愿者在社區內廣泛開展科技知識講座及特長培訓班等活動，為社區群眾學習科技知識提供便利條件。僅去年就培訓青年400多人，使一大批城鎮青年走上了富裕路。
10年，公司團委堅持利用每月團支部書記例會，團員座談會、博客交流等形式認真學習和貫徹公司黨委、集團團委的有關文件和規定，以及其他省市公交行業的服務特色，為廣大團員青年緊跟企業發展脈搏、更好的自足崗位投身企業工作、提高服務標準和創新服務特色奠定了理論基礎。
二、突出重點，推進團建工作不斷深入
一是做好青年文明號的復核和管理工作。
今年，公司團委對公司所屬5條集團公司級青年文明號和14條公司級青年文明號進行了授牌，6月份，又對一路車隊1200號市級青年文明號進行了更名申請。現我公司有國家級青年文明號1個，市級青年文明號2個，集團公司級青年文明號5個，公司級青年文明號14個。為了切實發揮青年文明號在青年車組中的領軍作用，我們制定了二公司青年文明號管理規定，同時為了賦予青年文明號更多的服務經驗，在今年的5月和9月，公司團委分別組織公司所屬國家級青年文明號和市級青年文明號負責人參加了由團中央和團市委舉辦的培訓班，通過培訓班的學習，使我們更加清醒的認識和學習到青年文明號在當前工作中的重要性和一些工作經驗，同時也讓我們看到了自己的不足和與其他兄弟單位之間的差距，為以后的工作積累了很多好的經驗。通過我們對青年文明號管理的不斷加強，7月份，天津廣播電臺濱海臺采訪了公司團委和1路車隊黨支部在加強青年文明號方面的經驗和做法，市級青年文明號號長高宏于7月15日代表公交行業的青年文明號在濱海臺進行了一個小時的專題訪談節目，得到了集團團委的好評。
二是秉承優良傳統，奉獻團員青年愛心。
為了使廣大團員青年能夠零距離的感受和學習到公交的發展及一些服務中的技巧，一月份公司團委組織十余名團員看望走訪了公司四名各級勞動模范，向她們學習請教了在工作中的一些經驗和優秀事跡，并幫助她們打掃整理家務、還為她們送去了大紅福字和新春的祝福，同時也得到了她們的連聲稱贊。1月29日，公司團委組織部分基層團支部書記參加了河西團區委舉辦的“愛心伴成長我們更堅強”捐資助學活動，同時，公司團委在公司所屬基層團支部中發起了“發揚友愛精神，傳播愛的力量”捐款活動，得到了廣大團員青年的踴躍捐款，公司團委向河西區一名品學兼優，家庭條件十分困難的小學生進行了幫扶捐助。5月12日，四川發生的特大地震，牽動了我們廣大團員青年的心，他們踴躍為災區人民捐款捐物，其中，浯水道車隊團支部書記朱洪魁、十八局車隊團支部書記白羽?更是積極與公司團委積極聯系，希望報名獻血。通過統計，在地震發生后五天，團員青年即捐款超過四千余元，
三是提升團員隊伍素質，增強服務本領
為了更好的服務奧運，提高團員青年的服務技巧和綜合素質，展示公交青年風采，公司團委組織團員青年學習了大慶公交的服務理念、服務技巧和文明用語；組織了130余人次參加了集團團委和公司團委組織的“迎奧運學英語”活動，通過活動的開展，切實提高了公交青年的服務水平和服務技能。奧運會期間，為了將學到的知識運用到工作實際中去，公司團委組織20余名團員青年開展了“雙語便民、服務奧運”活動，活動中，團員青年共參加30余人次、引導乘客上車370余人次、照顧特需6人次、用英語幫助外國朋友1人。
四是服務奧運，發揮志愿者作用。
為了切實發揮團組織的生力軍和突擊隊作用，我們不僅在加強團員青年的培養上下功夫，而且還把加強青年志愿者隊伍的建設放在重要位置來抓。XX年我們的青年志愿者是19人，現在我們的青年志愿者已達到45人。團委抓住這以有力條件，紛紛開展了志愿者系列活動。如在今年的3月5號學雷鋒日，公司團委組織6名青年志愿者在一路車隊渤海大樓站開展了“學雷鋒、迎奧運、樹新風”為主題的青年志愿者服務活動；奧運前夕公司團委組織20名青年志愿者來到湖北路、濱江道、百貨大樓等10個站點開展了“迎奧運、秩序乘車”活動；8月7日組織5名志愿者來到公司所屬奧運線路870路車隊警官學院終點站，對車輛的衛生死角進行了清理活動，并將車隊新購置的20余快電子路牌進行了全面清洗；奧運中，公司團委組織30余名青年志愿者對870路、951路奧運線路進行了為期7天的服務安保工作；奧運后，公司團委于9月6日、7日兩天帶領公司五名青年志愿者在天津站副廣場公交站為外地大學生進行乘車指引和解答疑問，兩天共計解答倒乘疑問400余人；冬運期間，公司團委又建立了由10名志愿者組成的“平安冬運”和“平安公交”兩只志愿者隊伍，以協助企業冬運工作的順利開展。
五是加大宣傳力度，靈活溝通渠道。
為了加大團的工作宣傳力度，保障工作順利開展，公司團委于年初開辟了二公司團委博客，將團的一些工作、好人好事、活動照片等資料發到博客中，以達到信息共享、相互借鑒的目的；同時我們還利用電子郵件、電話和短信等形式對工作進行布置和分工，有效的節約了時間成本和地域跨度的問題。在此基礎上，我們還注重加大在各級新聞媒體上的宣傳報道，10年公司團委及團員青年在宣傳報道上共發稿29篇（幅），其中對外報道12篇，對內報道17篇，團員青年好人好事53件次。
(1) 2010年公司團委工作總結的同主題文章：
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三、存在的不足
回顧這一年的工作，我們也發現了很多的不足之處，有待在以后的工作中加以改進。
首先，青年思想教育的感召力和滲透力不強，新的方法和手段不多；
其次，相對于青年需求的多樣化趨勢，團組織的服務手段和服務方式顯得單一；
第三，團干部的作風建設有待加強，知識水平、創新能力有待提高；團員的模范帶頭作用未充分發揮，團員先進性意識還須進一步增強；
第四，標桿發掘及宣傳力度不足，未能充分發揮在各崗位中標桿的榜樣帶頭作用。
第五，團支部工作的主動性不夠，支部凝聚力、戰斗力不強。
這些問題都需要我們在今后工作中正確對待，認真分析，積極探索，逐步加以解決。
志愿服務具有較強的吸引力和凝聚力，是進行社會動員的有效方式。開展“三創一迎”，構建“和諧啟東”，需要包括廣大青年在內的全市人民的共同參與。志愿服務強調自覺自愿、力所能及，體現以人為本，注重了參與者的主體選擇。同時，志愿精神得到社會普遍認同。因此，志愿服務具有內在的社會動員力。在計劃經濟時代，星期六義務勞動就是一種成功的動員方式。但在市場經濟條件下，經濟全球化、社會各種思想文化相互激蕩，當代青年素質不斷提高，選擇日益豐富，僅僅依靠計劃經濟時代的動員手段難以有效動員青年、吸引青年。青年志愿者行動既開拓了青年成就事業的廣闊舞臺，又提供了青年實現人生價值的精神家園，所以非常符合青年人的參與愿望，能夠充分調動青年人的熱情。志愿服務以人文關懷幫助人，以共同理想感召人，以高尚事業凝聚人，當前正越來越成為市場經濟條件下一種重要而有效的社會動員方式，吸引和帶動著廣大青年及公眾積極參與社會生活，共同促進社會進步。
志愿服務具有深厚的精神內涵，是營造創建氛圍的有效載體。良好的社會氛圍是社會和諧的重要標志，也是開展“三創一迎”，構建“和諧啟東”的重要內容。志愿服務及其蘊涵的精神，既與扶貧濟困、助人為樂的傳統美德一脈相承，又適應了市場經濟條件下人們追求主體自覺的道德要求，具有鮮明的時代特征。廣大青年參與志愿服務的過程，會潛移默化地感染被服務的對象、影響周圍的群眾，這本身就是一個文明傳遞的過程，可以發揮積極的示范導向作用，有助于推動平等友愛、融洽和諧人際環境的形成。通過志愿服務的生動實踐，廣大青年可以更好地成長為既有現代科學文化知識、又有基層工作經驗，并富有社會責任感的優秀人才，成為志愿精神的倡導者和實踐者，成為“和諧啟東”建設的重要力量。
志愿服務具有促進社會和諧重要功能，是服務人民群眾的有效手段。志愿服務可以促進社會公正，和諧人際關系，理順群眾情緒，化解各種矛盾，可以在開展“三創一迎”，構建“和諧啟東”的進程中發揮越來越大的作用，擁有更加廣闊的發展空間。青年志愿者行動立足于人民群眾需求，調動人民群眾參與的內在積極性，開展像扶貧幫困、社區服務、環境保護、大型賽會、普法宣傳、文藝演出等公益項目。廣大青年可以通過這些活動搭建的平臺，在建設美好家鄉的進程中進一步發揮生力軍作用。近年來，志愿服務以其強大的動員能力、快速的反應能力、專業的服務能力，越來越成為社會應急機制的重要組成部分?！痢聊昕箵簟胺堑洹钡亩窢幘褪亲畛浞值捏w現。
“三創一迎”活動的提出，為我市青年志愿者行動的深入發展帶來了難得的機遇。我們要乘勢而上、順勢而為，狠抓關鍵環節，打牢發展基礎，積聚發展力量，推動青年志愿者行動實現新發展，引導全市青年在構建“和諧啟東”的偉大實踐中不斷作出新貢獻。，
中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）21-0039-02
湖南永州正處在科學趕超的關鍵期、轉型發展的加速期、開放崛起的機遇期，市委提出了提升城市建設和管理水平，打造品質活力城市的發展戰略目標。筆者認為社區是構成城市社會的基本單元。在提升城市管理水平上，提高社區的管理水平和綜合服務水平顯得尤為重要，社區管理和綜合服務水平提高了，社區居民安居樂業，生活幸福，對社區的管理和服務滿意了，整個社會才會和諧穩定。黨的十精神要求要全社會積極參與創新社會管理和服務，作為國家示范性高職院校的永州職業技術學院如何參與永州市中心城區零陵區的社區管理創新，讓青年大學生通過參與和服務社區管理創新深入基層接地氣，勤學篤行長才干，培養青年大學生要有社會擔當和為國奉獻，是筆者探索思考的主意。
一、在黨的十報告中對高校引導學生參與社會管理和服務有明確要求
在黨的十報告中明確提出辦好人民滿意的教育要全面貫徹黨的教育方針，始終堅持教育為社會主義現代化建設服務、為人民服務，把立德樹人作為教育的根本任務，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，培養學生的社會責任感、創新精神、實踐能力，提高學生就業和服務社會的本領?；诖?，高職院校應積極引導學生參與基層社會管理和服務體系建設及增強城鄉社區服務功能，發揮青年大學生自身的優勢作用。
二、永州職院立足永州服務永州，參與社區管理創新，是培養人才的重要載體
高職院校要以培養社會應用型技術人才為重點，在加強基層社會管理服務體系建設和增強城鄉社區服務功能上成為教育和培養高素質學生的重要載體，共青團組織要充分發揮職能優勢，引導和組織青年學生積極參與到社區管理創新中去，讓青年大學生接地氣，長才干，作貢獻。這也是永州職業技術學院堅持立足永州、服務永州;堅持產、學、研、訓、推“五位”一體化，實行學業、就業、創業、產業“四業貫通”的人才培養模式和“培養好一個學生、致富一個家庭、帶動一方群眾、繁榮一方經濟”辦學“四個目標”的體現。
三、永州市中心城區零陵區社區的現狀和社區發展需要地方高校參與社區管理
根據筆者走訪調查了解到零陵區城內共有徐家井、七里店、南津渡、朝陽4個辦事處，27個社區，城區人口27.71萬人。當前，每個社區有工作人員10名左右，其中青年人甚少，其余都是見習生。每個社區工作人員的平均年齡為43歲，平均學歷為高中。社區設有民事調解、社會治安、勞動就業、衛生醫療、計劃生育、青少年教育、外來人員管理等業務工作。目前，永州市正處于以創建國家級衛生成市和省級文明城市為工作總抓手，提升城市建設和管理水平，打造品質活力城市的關鍵時期，作為城市基本單元的社區最為關鍵，社區的工作變得更為繁重和重要。從社區工作人員結構現狀看，社區年輕工作人員緊缺，在創建國家級衛生城市和省級文明城市，提升城市建設和管理水平，打造品質活力城市工作中，涉及到社區工作內容有方方面面，反映出年輕工作人員緊缺的現象更加明顯。特別是在很多網絡信息化數字化管理工作中體現出對年輕工作人員的更多需求。例如日常辦公、文件資料的處理和歸檔、社保醫保養老等網絡信息化數字化管理方面的工作，年紀大的老同志雖然有工作經驗，工作閱歷也豐富，但在信息化數字化辦公的今天，年紀大的老同志工作開展起來就有很大困難。另由于老同志年紀大了，在投入工作的精力上、創造創新上和接收新事物能力上都沒有青年人易學熟用的優勢，這給社區管理創新、長遠發展和社區居民服務帶來諸多的不利因素。社區急需一批能吃苦善學習想干事能干事干成事的青年人參與到社區管理創新和社區業務工作中來，這就需要地方性高職院校的大力支持和青年大學生的積極參與。地方性高職院校組織引導青年大學生積極參與社區管理創新是解決社區目前青年人力緊缺等諸多問題和困難的最好辦法和途徑。
四、對永州職業技術學院共青團組織青年大學生參與和服務社區管理創新的探索與思考
貫徹落實黨的十關于努力辦好人民滿意教育的精神，根據永州市中心城區零陵區27個社區的現狀和發展情況，并結合永州職業技術學院立足永州，服務永州，“四業貫通”和“四個目標”人才培養模式要求，學院共青團應在永州市零陵區的27個社區建立服務社區發展的長效機制，成立“雷鋒號”志愿者工作站。將每一個社區成立的“雷鋒號”志愿者工作站都作為學院共青團下屬的一個組織機構，設立組織機構，要像學院學生會、共青團委員會一樣進行換屆，引導和管理好“雷鋒號”志愿者工作站的學生一屆接著一屆傳幫帶，讓學院學生干部和青年志愿者一級接一級開展社區志愿服務工作。同時，學院學生干部兼職社區業務工作，全方位地參與社區管理創新。這為社區工作人員欠缺特別是年輕工作人員緊缺問題提供了新的人力資源保障。更為重要的是對社區管理創新、社區綜合服務、和諧發展以及對青年大學生深入基層培養自己的綜合能力都會起到積極的促進作用。
一是學院共青團的學生干部及青年志愿者以開展志愿服務活動來服務社區，以所學專業知識奉獻社區，為創建和諧社區作貢獻。“雷鋒號”志愿者工作站的學生干部及青年志愿者可充分利用自己所學專業知識和學校資源參與社區的管理創新和發展。積極開展科教、文體、法律、衛生“四進社區”和科技、文化、衛生“三下鄉”等志愿服務活動，服務社區居民、服務社區弱勢群體，通過青年大學生在社區內開展志愿服務，踐行社會主義核心價值觀，弘揚社會正能量，積極帶動社區各項工作的有序開展，為社區樹立新風尚，增添和諧新活力?！袄卒h號”志愿者工作站的學生干部及青年志愿者正處于信息快速發展的新時代，對信息化、網絡化辦公和新媒體的應用方面具有基本的素質和技能優勢，能夠很熟練地開展網絡信息化業務咨詢和綜合業務辦理工作。讓“雷鋒號”志愿者工作站的學生干部和青年志愿者兼職社區工作，從而大大提高社區居民來社區辦事的效率和服務質量，也提高了社區的綜合工作績效效能?！袄卒h號”志愿者工作站的學生干部及青年志愿者來自學院12個系部34個不同學科專業，涵蓋有醫學、農學、經貿、理工、信息、建筑等方方面面的人才，可為社區開展民事調解、社會治安、勞動就業、衛生醫療、計劃生育、青少年教育、外來人員管理等方方面面的工作提供全方位的服務和工作創新，提高社會管理水平，為創建和諧社區作貢獻。
二是學院共青團的學生干部及青年志愿者在參與服務社區管理創新和社區建設中，能深入基層接地氣，勤學篤實長才干。學院共青團的學生干部及青年志愿者在開展志愿服務和兼職社區工作的過程中，可以更多更快地了解社會、了解基層，可以從社區基層工作經驗豐富的實干家和能人的身上，學到為人處事的成功經驗和扎實巧干工作的敬業精神，體驗到做好基層工作所具備的人格魅力。社區的居民有戶籍居民和非戶籍居民，有臨時暫住和長期居住務工的流動人口，社區人員關系非常復雜，社區的工作也涉及到民事調解、社會治安、勞動就業、衛生醫療、計劃生育、青少年教育、外來人員管理等方方面面，做兼職社區工作是青年大學生學習和鍛煉能力的好平臺。青年大學生服務和參與到社區管理創新中去，深入基層深入群眾篤實做人做事和勤奮好學，能增長自己的才干和社會的閱歷;應能培養學生的社會責任感、創新精神、實踐能力，提高青年大學生就業和服務社會的本領;能更好地為創建和諧社區、和諧社會奉獻智慧，為永州市提升城市建設和管理水平，打造品質活力城市，全面建成小康永州貢獻青春力量。
總之，在深入學習貫徹黨的十關于提高社會管理科學化水平，必須加強社會管理的人才隊伍和信息化建設，加強基層社會管理和服務體系建設，增強城鄉社區服務功能和努力辦好人民滿意的教育，提高學生就業和服務社會的能力的精神指導下，深度結合永州提升城市建設和管理水平，打造品質活力城市的戰略實際。作為地方性高職院校的永州職業技術學院積極參與社區管理創新，讓青年大學生通過深入社區開展志愿服務活動和兼職社區工作的實踐，既有服務學生培養人才的作用，又有服務永州科學發展的現實價值和意義，還能為全面建成小康永州作出積極的貢獻。
參考文獻：
[1].堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗[R].北京：人民出版社，2012：34-38.
湖南永州正處在科學趕超的關鍵期、轉型發展的加速期、開放崛起的機遇期，市委提出了提升城市建設和管理水平，打造品質活力城市的發展戰略目標。筆者認為社區是構成城市社會的基本單元。在提升城市管理水平上，提高社區的管理水平和綜合服務水平顯得尤為重要，社區管理和綜合服務水平提高了，社區居民安居樂業，生活幸福，對社區的管理和服務滿意了，整個社會才會和諧穩定。黨的十精神要求要全社會積極參與創新社會管理和服務，作為國家示范性高職院校的永州職業技術學院如何參與永州市中心城區零陵區的社區管理創新，讓青年大學生通過參與和服務社區管理創新深入基層接地氣，勤學篤行長才干，培養青年大學生要有社會擔當和為國奉獻，是筆者探索思考的主意。
一、在黨的十報告中對高校引導學生參與社會管理和服務有明確要求
在黨的十報告中明確提出辦好人民滿意的教育要全面貫徹黨的教育方針，始終堅持教育為社會主義現代化建設服務、為人民服務，把立德樹人作為教育的根本任務，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，培養學生的社會責任感、創新精神、實踐能力，提高學生就業和服務社會的本領?；诖耍呗氃盒e極引導學生參與基層社會管理和服務體系建設及增強城鄉社區服務功能，發揮青年大學生自身的優勢作用。
二、永州職院立足永州服務永州，參與社區管理創新，是培養人才的重要載體
高職院校要以培養社會應用型技術人才為重點，在加強基層社會管理服務體系建設和增強城鄉社區服務功能上成為教育和培養高素質學生的重要載體，共青團組織要充分發揮職能優勢，引導和組織青年學生積極參與到社區管理創新中去，讓青年大學生接地氣，長才干，作貢獻。這也是永州職業技術學院堅持立足永州、服務永州；堅持產、學、研、訓、推“五位”一體化，實行學業、就業、創業、產業“四業貫通”的人才培養模式和“培養好一個學生、致富一個家庭、帶動一方群眾、繁榮一方經濟”辦學“四個目標”的體現。
三、永州市中心城區零陵區社區的現狀和社區發展需要地方高校參與社區管理
根據筆者走訪調查了解到零陵區城內共有徐家井、七里店、南津渡、朝陽4個辦事處，27個社區，城區人口27.71萬人。當前，每個社區有工作人員10名左右，其中青年人甚少，其余都是見習生。每個社區工作人員的平均年齡為43歲，平均學歷為高中。社區設有民事調解、社會治安、勞動就業、衛生醫療、計劃生育、青少年教育、外來人員管理等業務工作。目前，永州市正處于以創建國家級衛生成市和省級文明城市為工作總抓手，提升城市建設和管理水平，打造品質活力城市的關鍵時期，作為城市基本單元的社區最為關鍵，社區的工作變得更為繁重和重要。從社區工作人員結構現狀看，社區年輕工作人員緊缺，在創建國家級衛生城市和省級文明城市，提升城市建設和管理水平，打造品質活力城市工作中，涉及到社區工作內容有方方面面，反映出年輕工作人員緊缺的現象更加明顯。特別是在很多網絡信息化數字化管理工作中體現出對年輕工作人員的更多需求。例如日常辦公、文件資料的處理和歸檔、社保醫保養老等網絡信息化數字化管理方面的工作，年紀大的老同志雖然有工作經驗，工作閱歷也豐富，但在信息化數字化辦公的今天，年紀大的老同志工作開展起來就有很大困難。另由于老同志年紀大了，在投入工作的精力上、創造創新上和接收新事物能力上都沒有青年人易學熟用的優勢，這給社區管理創新、長遠發展和社區居民服務帶來諸多的不利因素。社區急需一批能吃苦善學習想干事能干事干成事的青年人參與到社區管理創新和社區業務工作中來，這就需要地方性高職院校的大力支持和青年大學生的積極參與。地方性高職院校組織引導青年大學生積極參與社區管理創新是解決社區目前青年人力緊缺等諸多問題和困難的最好辦法和途徑。
四、對永州職業技術學院共青團組織青年大學生參與和服務社區管理創新的探索與思考
貫徹落實黨的十關于努力辦好人民滿意教育的精神，根據永州市中心城區零陵區27個社區的現狀和發展情況，并結合永州職業技術學院立足永州，服務永州，“四業貫通”和“四個目標”人才培養模式要求，學院共青團應在永州市零陵區的27個社區建立服務社區發展的長效機制，成立“雷鋒號”志愿者工作站。將每一個社區成立的“雷鋒號”志愿者工作站都作為學院共青團下屬的一個組織機構，設立組織機構，要像學院學生會、共青團委員會一樣進行換屆，引導和管理好“雷鋒號”志愿者工作站的學生一屆接著一屆傳幫帶，讓學院學生干部和青年志愿者一級接一級開展社區志愿服務工作。同時，學院學生干部兼職社區業務工作，全方位地參與社區管理創新。這為社區工作人員欠缺特別是年輕工作人員緊缺問題提供了新的人力資源保障。更為重要的是對社區管理創新、社區綜合服務、和諧發展以及對青年大學生深入基層培養自己的綜合能力都會起到積極的促進作用。一是學院共青團的學生干部及青年志愿者以開展志愿服務活動來服務社區，以所學專業知識奉獻社區，為創建和諧社區作貢獻。“雷鋒號”志愿者工作站的學生干部及青年志愿者可充分利用自己所學專業知識和學校資源參與社區的管理創新和發展。積極開展科教、文體、法律、衛生“四進社區”和科技、文化、衛生“三下鄉”等志愿服務活動，服務社區居民、服務社區弱勢群體，通過青年大學生在社區內開展志愿服務，踐行社會主義核心價值觀，弘揚社會正能量，積極帶動社區各項工作的有序開展，為社區樹立新風尚，增添和諧新活力?！袄卒h號”志愿者工作站的學生干部及青年志愿者正處于信息快速發展的新時代，對信息化、網絡化辦公和新媒體的應用方面具有基本的素質和技能優勢，能夠很熟練地開展網絡信息化業務咨詢和綜合業務辦理工作。讓“雷鋒號”志愿者工作站的學生干部和青年志愿者兼職社區工作，從而大大提高社區居民來社區辦事的效率和服務質量，也提高了社區的綜合工作績效效能。“雷鋒號”志愿者工作站的學生干部及青年志愿者來自學院12個系部34個不同學科專業，涵蓋有醫學、農學、經貿、理工、信息、建筑等方方面面的人才，可為社區開展民事調解、社會治安、勞動就業、衛生醫療、計劃生育、青少年教育、外來人員管理等方方面面的工作提供全方位的服務和工作創新，提高社會管理水平，為創建和諧社區作貢獻。二是學院共青團的學生干部及青年志愿者在參與服務社區管理創新和社區建設中，能深入基層接地氣，勤學篤實長才干。學院共青團的學生干部及青年志愿者在開展志愿服務和兼職社區工作的過程中，可以更多更快地了解社會、了解基層，可以從社區基層工作經驗豐富的實干家和能人的身上，學到為人處事的成功經驗和扎實巧干工作的敬業精神，體驗到做好基層工作所具備的人格魅力。社區的居民有戶籍居民和非戶籍居民，有臨時暫住和長期居住務工的流動人口，社區人員關系非常復雜，社區的工作也涉及到民事調解、社會治安、勞動就業、衛生醫療、計劃生育、青少年教育、外來人員管理等方方面面，做兼職社區工作是青年大學生學習和鍛煉能力的好平臺。青年大學生服務和參與到社區管理創新中去，深入基層深入群眾篤實做人做事和勤奮好學，能增長自己的才干和社會的閱歷；應能培養學生的社會責任感、創新精神、實踐能力，提高青年大學生就業和服務社會的本領；能更好地為創建和諧社區、和諧社會奉獻智慧，為永州市提升城市建設和管理水平，打造品質活力城市，全面建成小康永州貢獻青春力量。總之，在深入學習貫徹黨的十關于提高社會管理科學化水平，必須加強社會管理的人才隊伍和信息化建設，加強基層社會管理和服務體系建設，增強城鄉社區服務功能和努力辦好人民滿意的教育，提高學生就業和服務社會的能力的精神指導下，深度結合永州提升城市建設和管理水平，打造品質活力城市的戰略實際。作為地方性高職院校的永州職業技術學院積極參與社區管理創新，讓青年大學生通過深入社區開展志愿服務活動和兼職社區工作的實踐，既有服務學生培養人才的作用，又有服務永州科學發展的現實價值和意義，還能為全面建成小康永州作出積極的貢獻。
參考文獻：
[1].堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗[R].北京：人民出版社，2012：34-38.
