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當前時期，我國群眾文化宣傳思想是發展和諧文化，群眾文化宣傳理念與管理工作的關系是：群眾文化宣傳理念是動機和出發點，管理工作是實施過程，是具體體現，群眾文化宣傳理念通過管理工作得以落實。而圖書館中的群眾文化宣傳不僅要常規地對文化資源進行采集、加工、存儲、整合、開發利用與資源共享，而且要對這文化資源進行積極的信息交流，提高文化資源的知名度與廣泛流傳性，這對提升圖書館地方文化資源乃至圖書館的深層次開發與研究有重要作用，更好地為圖書館提供地方文化資源服務，促進圖書館的可持續發展。本文為此具體探討了基層公共圖書館在群眾文化宣傳中的作用。
一、基層公共圖書館與群眾文化宣傳的關系
基層公共圖書館以提供閱讀服務、開發信息資源等方式提高公民素質，推動社會發展。因此衡量圖書館工作的標準不是經濟收益的多少，而是它在傳承人類群眾文化與文明的同時，對公眾整體素質和社會整體效益的提高起了多大的作用。所以，圖書館不能完全走向市場，參與市場競爭。但這并不能說基層公共圖書館對群眾文化宣傳無所作為，它對于社會精神群眾文化的傳播、普及和發揚有著不可替代的作用。對于群眾文化宣傳，基層公共圖書館理應擔負起社會的歷史的責任，充分發揮其社會職能，堅持社會主義先進群眾文化事業的發展方向。鼓勵有利于提高人民思想道德、科學群眾文化素質、弘揚民族優秀群眾文化、反映時代主旋律的優秀群眾文化產品，積極引導讀者開展積極向上、有益健康、陶冶情操的活動，為我國群眾文化宣傳的發展提供精神動力和智力支持。
二、基層公共圖書館的群眾文化宣傳作用
首先，有利于群眾精神文明的建設：基層公共圖書館是電影、光碟等電子音像資料及紙質圖書的儲存和集散地?；鶎庸矆D書館可通過法制教育片或法制宣傳小冊子，加強法制教育，加強普法宣傳，增強法制觀念，使群眾知法、懂法、守法，增強群眾依法維護權益能力和履行義務的自覺性。
其次，有利于群眾現代知識信息的傳播：基層公共圖書館是獨立于學校之外的群眾文化教育機構，擔負著提高全民族素質的重要使命，知識經濟的到來提醒我們，未來的世界是知識的競爭、人才的較量，群眾必須學習才能跟上時展的步伐。基層公共圖書館是知識的寶庫，積極地拓展其群眾文化功能，可以更充分地發揮其群眾文化職能，更好地把知漢向社會傳播，將社會的讀書學習風氣帶動起來
再次，有利于群眾文化導向的開展：新的時代已經進入信息社會，加之近年來，隨著計算機、通訊、網絡技術的互相滲透融合，信息載體已由文本形式向多媒體形式發展，數字化信息資源通過網絡直接面向廣大讀者，為社會的發展帶來了新的機遇?；鶎庸矆D書館是群眾主要的吸收群眾文化信息的集聚場所，理所當然是社會群眾文化的源料供給地、加工地乃至貯存地。它最大限度縮短了文化與讀者閱讀需求之間的差距，節約了讀者時間和精力。在這里可以教會讀者檢索利用文化，掌握科學的讀書方法，培養良好的閱讀習慣和學風，從而開闊讀者眼界，增強他們更新知識的能力和速度。
三、加強基層公共圖書館群眾文化宣傳的措施
1、首先要堅持以群眾為主的圖書館價值觀
堅持以群眾為主方向是確立圖書館價值觀的政治前提，根據這種價值觀的要求，每個圖書館都應自覺地堅持對圖書館負責同對群眾負責的一致性，嚴格根據群眾的需求出發。當圖書館利益同群眾的利益發生矛盾時，就應當主動做出必要的調節與自我犧牲。這種集體主義、愛國主義和社會主義原則應當成為一切圖書館必須遵循的原則，否則就要受到道義的譴責。在知識經濟、信息社會條件下，群眾文化競爭異常突出，我們更應注重服務內容和提高服務質量，把握好群眾的方向，堅守好群眾文化陣地。
2、其次要統籌建設圖書館的群眾文化資源
信息環境下圖書館地方文化信息交流統籌全局就是完善圖書館文化資源保障體系，提高地方文化征集質量，保證文化資源利用率與利用有效率。具體措施是能夠保障文化資源從采集、加工、存儲、整合、開發利用與資源共享等活動在進行中有合理的制度與規則。地方文化研究學會主要從事兩大方面的研究，一方面是開展地方文化理論和實踐的研究工作：另一方面借助地方文化學會中專家、學者所研究的課題，對文化資源的某一方面進行深入的研究，將文化資源的內容充分的揭示出來，編制某一方面的二、三次文化，這些新的成果不僅可以服務于用戶，還為地方文化研究提供新鮮的素材，制作成數據庫，為地方文化網站提供素材。
3、再次要積極開展群眾文化娛樂活動
未來的圖書館也將是群眾文化娛樂的中心?；鶎庸矆D書館除了可以提供適合各類讀者群的報紙、期刊、圖書等休閑讀物，還可以提供聲像影視廳，電子閱覽室，甚至可以成立用于休閑的多功能廳。此外，還可以和其它單位聯辦群眾文化節、演講會等活動，這些活動在內在外都對圖書館形象的塑造起到很好的宣傳作用，有利于增強圖書館對公眾的吸引力。
4、另外也要加強公共的圖書館人才建設
基層公共圖書館的形象一定意義上代表著其所在城市的形象，而圖書館員的形象則代表著圖書館的形象。為此在文化資源建設中，我們要建立競爭機制，培訓和培養從事地方文化服務方面的圖書館專門人才。但是文化資源建設的人才是稀少與經驗性的，需要長時期的積累和摸索。比如對于地方古籍的保護，就需要非常專業的技術。為此政府與相關部門可以邀請專家講授地方古籍保護知識和技術，從而提高相關人員古籍知識、保護意識和古籍修復與復制技術；同時在信息環境下，對于文化資源的采集、加工、存儲、整合、開發利用與資源共享等方面的人才還需要具備基本的網絡知識，為此在培訓時也要注意這點。
新形勢下作為文化事業組成部分的圖書館，要適應形勢變化，跳出過去那種收集、加工、整理、管理文獻的模式，以圖書館實際和所在地實際為立足點，找準著力點，充分運用現代科技手段，開展形式多樣、內容豐富的群眾文化活動，從而豐富群眾的精神文化生活。
一、開展基層群眾文化工作要以本館和所在地實際為立足點
（一）要以圖書館實際為立足點。圖書館有大型的也有小型的，其保存的文獻種類和數量、基礎設施（場地）、服務手段（技術）、管理水平、人員素質有高低都有所區別，因此，圖書館開展群眾文化活動，要立足于本館實際，以自身館藏資源為依托，以社會資源為補充，實事求是，量力而行。
（二）要以所在地實際為立足點。圖書館所在地有其地域性的或者民族性的特色文化，那么所開展的文化活動也就要立足于這種特色，服務于這種特性，立足所在地的實際，還要圍繞當地政府實施的社會經濟和文化發展戰略或者規劃，以圖書館的特色群眾文化服務于當地的文化發展。
二、以豐富群眾精神文化需求為著力點
（一）以圖書館積淀與傳承的文化功能為著力點。圖書館首先要對人類傳統文化的搜集、整理、存儲、保護和傳承，使這些優秀傳統文化得到充分利用和有效傳播，滿足人民群眾對中華民族傳統文化的需求。
（二）以圖書館的教育功能為著力點。圖書館的文化教育功能與人民素質的提升緊密相關。以充分發揮圖書館的文化教育功能為著力點，就是在開展群眾文化工作時，要融素質教育于文獻流通、讀者咨詢、網絡閱讀、科普講座、專題報告等多種服務之中，提升人民群眾科學文化素質。
（三）以圖書館文化服務功能為著力點。服務是圖書館工作的重要功能。圖書館是公共文化服務體系的重要組成部分，其設施、文獻、信息資源等也是構成公共文化服務體系的重要內容。以圖書館文化服務功能為著力點，就是要以圖書館的文化積淀、傳承和創新為基礎，向人民群眾提供公共文化產品和文化服務，滿足群眾的基本文化需求。
三、充分利用現代科技手段
（一）建設數字化圖書館。隨著計算機技術、電子通信技術和網絡技術的迅速發展，為圖書館數字化建設提供了環境和條件。數字化圖書館就是以網絡信息管理技術、數字化處理技術和數字式信息資源建設為基礎，用數字技術處理存儲保管各種文獻，實現跨區域面向讀者的文化傳播。數字化服務為促進公共圖書館更全面、更大規模地服務基層群眾文化提供了基礎。
（二）為群眾文化的開展提供數字化服務。
1、開設網絡圖書館?，F在不少讀者都開始選擇“網讀”，這種閱讀方式靈活、方便。有條件的圖書館根據自身特點，開設網站并將館藏文獻數字化處理后上傳到網站，讀者可在線閱讀文學、歷史、經濟、醫學、計算機等各類書籍，還可以根據需要實現在線下載。小型的圖書館沒有能力建立大型網站，可以建立主頁與大型圖書館網站鏈接，實現資源共享。
2、提供網上視頻文化服務。圖書館將舉辦的各類講座攝錄后，制作成視頻。圖書館舉辦的講座一般都經過充分醞釀，有很高的價值，但是講座受場地限制，一次性容納的聽眾人數有限，受眾面不廣，而且講座時間安排與群眾生產生活會產生沖突，錯過了聽講座的時間。圖書館將制作成視頻，提供網上視頻文化服務，可以彌補上述缺憾，亦可以拓展受眾面。
四、延伸群眾文化服務空間
（一）向社區延伸。更多的對文化有需求的群眾在基層、在社區。圖書館的群眾文化工作要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，根據社區群眾文化需求，與社區共建“社區圖書館”，合作開展健康保健等市民課堂，送書送知識到社區，從而豐富社區群眾文化生活。
（二）向企業延伸。大型企業有圖書館，但圖書品種和數量有限，不能滿足員工文化需求；一般企業只有閱覽室，有些報紙期刊；小型企業閱覽室都沒有。企業的這種群眾文化狀況，成為圖書館向企業員工提供文化服務的有利條件。圖書館可與企業聯合開展員工崗位、技能的教育培訓，開設企業文化講座，送書進企業等活動，豐富企業員工精神文化生活。
五、拓寬群眾文化服務方式
（一）流動圖書館。流動圖書館具有獨特的節約、靈活、快捷、方便、主動等特點，是推進基層群眾文化建設的一個新方式，既方便讀者閱讀，又營造出傳播科學文化知識和圖書資源共享的目的，滿足了群眾日益增長的文化需求。
（二）有針對性開始特色圖書館。針對性就是針對不同的有特別需求的人群，如殘障人士、老年人群、少年兒童等。特別是殘障人士，有條件的圖書館可以設立“館中館”，為他們提供特殊而有特色的文化服務。
六、結語
在新的形勢下，圖書館要不斷創新群眾文化工作的服務模式，提升服務水平，拓展服務渠道，為群眾提供更多、更豐富多彩的公共文化產品和優質服務。此外，品牌可以體現價值、信譽、和形象，圖書館還要樹立品牌意識。因為圖書館有特色的群眾文化活動如講座、征文等，不注重品牌的培養，只能是應景之作，曇花一現，形不成影響力，參與或者受眾面必然狹窄，也不利于二次或者多次傳播。
參考文獻：
中圖分類號:G259．2文獻標識碼: A文章編號：1003-1588(2012)01-0037-03
當前，我國圖書館事業開始進入一個由傳統圖書館向現代化的復合圖書館轉變的新時期，作為以傳播信息資源為己任的公共圖書館是國家公共文化服務體系的重要組成部分，其作用和地位也在不斷上升。縣、鄉鎮、社區、村等基層公共圖書館建設日益受到關注，逐步形成了富有特色的諸如中心館向基層延伸，總分館制、圖書館聯盟、鄉村圖書館、街道圖書館等基層公共圖書館網。如何發展基層公共圖書館，建設基層公共圖書館，使之更好地發揮作用，成為最亟待研討和思考的重要問題。
1基層公共圖書館存在的問題
筆者對周邊地區基層公共圖書館進行了調查，目前從基層公共圖書館的發展現狀來看存在著許多問題，歸結出制約基層公共圖書館發展的主要因素有以下幾個方面。
1.1經費嚴重緊缺
長期以來，由于基層公共圖書館經費的嚴重緊缺，制約了基層公共圖書館的發展速度。基層公共圖書館館舍破舊、設備簡陋，破損書占館藏的百分之六十以上，館藏新書寥寥無幾，嚴重制約了廣大人民群眾日益增長的文化需求。如淇縣圖書館僅有1萬元的經費，僅夠訂一些報刊，購書、增添設備無從談起，致使圖書館的發展停滯不前，遠遠不能適應新形勢下圖書館發展的要求，更不能順應時展的需求。
基層公共圖書館建設中農村圖書館建設占主體地位。2007年新聞出版總署同中央文明辦等八家發出了《關于印發農家書屋工程實施意見的通知》，廣泛動員社會力量，鼓勵國內外各界采用多種形式，多渠道進行捐助，在全國各地農村建立了農家書屋。2009年淇縣有160多個行政村，農村書屋覆蓋率為50%，圖書館如雨后春筍，爭相設立。但是由于經費、人員等原因，這樣的好景沒持續多久，就有半數關門，只剩一個空殼，老書鎖著，新書無力購買，有的地方連管理人員都找不到。政府部門則認為財力有限，比農村書屋這類小事重要的經濟建設就建不完，財力無從傾斜。筆者認為領導的認識是關鍵，經濟支持是保障，沒有政府的支持，基層公共圖書館就不能持續發展。
1.2管理人員素質差
目前，縣級圖書館人員結構中“老、弱、病、殘”的現象處處可見，年齡在45歲以上的占絕大多數，30歲以下的中、青年干部職工占極少數。知識結構偏低是基層公共圖書館普遍存在的問題，盡管大專以上學歷的專業技術人員不斷增加，但大多數不是圖書館專業的。就淇縣圖書館來說，院校畢業的專業技術人員基本為零。這幾年，退休的職工比在職的還要多，在職的6位員工僅有一位是30歲以下的年輕人。老同志雖有豐富的工作經驗，但受傳統觀念的影響，思想觀念陳舊，接受新生事物比較慢，年輕同志又因工作待遇等問題，思想不安定，積極性不高，這些都成為圖書館向現代化發展的障礙。農村圖書館形勢更不容樂觀，管理人員大多是臨時授命，不能專心經營圖書管理事業。如淇縣2008年有28家農村屋書，大多數管理人員兢兢業業，刻苦鉆研業務，工作上能夠獨當一面，活動開展得有聲有色，受到省級有關部門的表彰，但這樣的大好形勢沒能維持多久。近期，少數管理人員因有其他工作離開了崗位，有的得過且過，當一天和尚撞一天鐘，指望縣級圖書館每年定期的下鄉輔導分編上架新書，根本不想成為專業人才，加上圖書館經費短缺，無力資助加上工作清苦，使得基層管理人員責任心不強，不安心基層公共圖書館工作。
1.3共享工程服務不到位
根據《“十一五”文化發展綱要》的要求，2008年底，各縣級圖書館建立了資源共享支中心，然而因經費及專業技術人員短缺等問題，網線無法聯接，機器無法正常運轉，與基層文化站服務鏈接只是一紙空談。如淇縣圖書館各項業務仍舊是傳統的手工操作，微機等現代化設備處于閑置狀態，更談不上開發信息資源、實現資源共享、實現圖書館管理現代化，這種狀況與迅猛發展的信息時代極不相稱。
2基層公共圖書館發展思路與對策
2.1把握好基層公共圖書館發展的契機
我國政府曾先后頒布了《“十一五”文化發展綱要》等五個有關圖書館事業發展基本方向的重要文件，也陸續實施了全國文化信息資源共享工程、送書下鄉工程、鄉鎮綜合文化站建設等項目。2011年，在中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要中指出：“大力發展文化事業，增強公共文化產品和服務供給，公共博物館、圖書館、紀念館、美術館等公共文化設施免費向社會開放。”這些政策和工程的實施，帶動了各地不斷加大對圖書館的經費投入，促進了覆蓋城鄉的公共圖書館服務網絡體系的建立，提升各級圖書館的公共服務能力，基層公共圖書館應以此為契機，積極爭取各級政府和財政部門的支持，努力使基層公共圖書館的設備現代化，建立通暢、快速的服務網絡，拓展服務途徑，尋求更廣闊的發展空間。
趙冰：論基層公共圖書館的發展現狀與對策
2.2打造一支復合型圖書館人員隊伍
隨著經濟的迅猛發展，科技的進步和社會知識信息空前增長，促使圖書館事業發生了革命性的變化，電子計算機的應用成為現代化圖書館的主要標志之一。圖書館員也從過去的保存整理文獻發展到現在的信息資源管理者。圖書館作為傳播知識信息的場所，培養一支既懂業務又懂現代化信息技術的復合型人才隊伍，對圖書館事業的發展將有重要的意義。首先，對45歲以上的老同志，要培養自我進取意識，根據他們思想覺悟高，有較強的事業心和責任感的特點，營造熱愛學習、重視學習的濃厚氛圍，增強其使命感、緊迫感，實現自我加壓，努力探索圖書館發展的新路子，同時吸納年輕的圖書管理者，協調有關部門在待遇等問題上正確對待青年職工，給予一定的物質或精神獎勵，調動他們的積極性，讓新老結合成為圖書館現代化管理中的一支生力軍。
農村、社區的圖書館工作人員，需加強專業培訓。根據實際情況，采取在崗培訓、專職脫產培訓、短期培訓、專題講座等多種形式進行，采取“請進來、走出去”的方法，定期請專家和技術人員到館或下基層開講座、辦短訓班，選青年骨干脫產學習，制定激勵機制和考核等措施，有計劃、有措施、有步驟地推進人才培養，努力培養適應新形勢、新任務要求的復合型人才，提高圖書館從業人員及基層圖書管理者的整體素質。
2.3實現圖書館聯盟
基層公共圖書館的發展極不平衡。由于我國一般不按不同行政區劃分圖書館，各圖書館之間沒有隸屬關系，有的地區、社區、學校、企事業單位和機構有一定規模的圖書館（室），他們只對本單位本地區服務，拒絕對外服務，而條件不好的地區和單位的群眾有著強烈的精神文化需求，卻不能與之分享，不能使基層公共圖書館資源充分地開發利用。就淇縣圖書館的發展現狀來看，條件較好的淇縣南楊莊村圖書館，擁有藏書4萬冊，報紙雜志50多種，有專人管理，館舍150平方米，農村文化生活搞的十分活躍，一度被評為省級先進典型。而許多落后的村鎮、社區，既無館址又無圖書，圖書館還是空白，圖書館事業的發展極不平衡。所以基層公共圖書館的發展必須實現真正的圖書館聯盟，實現資源共享，廣泛動員社會各方面力量，爭取多渠道資助，更要有政策的扶助和大力支持，爭取基層公共圖書館覆蓋全縣各行政村、社區、企事業單位。2011年8月，河南數字圖書館開通，這對基層公共圖書館發展起到了積極推進的作用，數字圖書館以其海量的文獻資源，超時空限制的優勢服務，顯示出其極大的魅力。各地、縣基層公共圖書館只需交少量費用，就可使城鄉廣大群眾免費享受到高科技帶來的快樂。以省數字圖書館為依托，各地市縣公共圖書館為成員館，建立起以城鄉群眾和廣大讀者為主要公共服務平臺，真正實現全省人民公共圖書館資源共享的目標。基層公共圖書館的發展也應以數字化建設為目標，建立網絡服務，搭建平臺，波及鄉鎮、農村、社區、企事業單位，實現資源共享。
2.4構建圖書連鎖服務體系
縣級圖書館肩負著為政府決策服務的重任，政府部門所在地就應擁有一座規模較大的公共圖書館（總館），定期為政府部門提供信息服務、網絡查詢，讓政府部門了解圖書館的職能，從而為圖書館的建設發展創造良好條件。比如淇縣縣委、縣政府將搬至城北新區政府樓，圖書總館也應遷至城北，而老城設立分館，繼續為老城區居民服務。農村社區及企事業單位圖書館應根據其地理位置和服務范圍，在各地設立若干分館覆蓋城鄉，讓廣大群眾在自己家門口就能借閱到自己喜歡的書或查詢到自己需要的信息?？h級圖書館應建立全縣圖書館檔案，定期培訓專業人員，了解全縣文化生活動態，制定出工作計劃和輔導計劃，開拓新的服務領域，延伸服務范圍。
（1）對農村圖書館服務。根據其特色，舉辦農業生產、養殖業加工等專題講座，請農業專家講授科技興農的報告會，通過點擊各館保存的數據、文字、聲音、圖像與影視信息資源，讓農民了解時事動態和致富信息，順利銷售農產品，走致富之路。
（2）對社區圖書館服務?？商峁┚蜆I、健康、法律、醫療、保險、交通、旅游、宗教、財產等綜合性信息為居民服務。
（3）對弱勢群體服務。關懷弱勢群體是圖書館的責任，對弱勢群體開辟“綠色通道”，提供各種快捷、便利的服務，如上門服務，送免費上網會員卡等，盡可能滿足他們的各種特殊要求，讓每個公民都擁有平等獲取知識信息的機會。
綜上所述，基層公共圖書館的發展，需要國家的扶持。一是資金和設備的支援，二是政策和法律的支持，有黨的好政策和逐步完善的立法，基層公共圖書館建設才不是無源之水，無本之木，不再走“人存政舉、人亡政息”的老路。三是建設自己的發展模式，建立一支強大的復合型圖書館人才隊伍，應對瞬息萬變的現代化社會發展。圖書館發展方向正由傳統的模式向科學化、信息化、產業化、商業化的方向發展，而信息化是核心，實現信息化的關鍵在于圖書館工作方法和手段的自動化和計算機網絡化，因而培養一批復合型人才是圖書館事業的當務之急。四是整合資源，實現資源共享是文獻信息服務的必由之路，是圖書館發展的必然趨勢?！肮蚕砉こ獭币蕴赜械奈幕绞剑呀逃皶r地潛移默化地滲透到社會生活的方方面面，培養了全民的道德人格，普及了全民的科學文化知識，提高了全民的整體素質，促進了經濟的發展，讓每個公民都能成為“沒有圍墻大學”的學生，跟上時展的步伐。五是構建圖書連鎖服務體系，延伸服務鏈條，改變服務方式，發揮現代數字圖書館的服務優勢，更方便、更有效地傳播科技知識，傳播經濟信息、服務大眾、服務社會。只有這樣，基層公共圖書館才能持續發展。
總之，在社會主義全面實現小康社會的偉大進程中，基層公共圖書館事業迎來了發展的春天，我們必須緊緊抓住這一歷史機遇，找準思路和發展方向，多種渠道建設和發展基層公共圖書館，實現基層文化事業的量的擴張和質的飛躍。
參考文獻：
[1]李成哲.縣級圖書館在文化共享工程建設中的作用與服務方式[J].科技資訊,2010(33).
[2]王 燕.農村圖書館發展中的問題與對策分析[J].宜春學院學報,2010(10).
中圖分類號：G251文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）08-0008-02
1全面展開文化共享工程建設，實現文化共享點面的全覆蓋文化共享工程是一項文化基礎工程，也是一項民心工程。鞍山市文化共享工程支中心的建設工作，得到了市委、市政府的高度重視，先后于2004年、2012年兩次投入大量資金確保鞍山市支中心平臺建設。其中2004年投入80萬元，2012年投入30萬元，購入了衛星接收設備、網絡安全設備、中心機房設備、空間存儲設備、專用于共享工程的軟、硬件設備，使鞍山支中心共享工程設備建設完全達到共享工程管理中心參考配置標準的各項要求。
2003年，鞍山市圖書館作為文化信息資源共享工程市級支中心正式成立，同期建立了支中心專門機構和專職管理人員。2008年5月19日，鞍山市支中心正式與所轄的7個縣區公共圖書館簽訂了縣級支中心建設協議，并與4城區支中心管轄范圍內的42個鄉鎮、街道簽訂了共享工程基層服務點建設協議。據此，揭開了鞍山文化共享工程全面實施和推廣工作的序幕。
2009年2月，遼寧省文化共享工程進村入戶工作采用“進村和入戶相結合、廣播和點播相結合”的方式分層次推進，讓廣大農民群眾在家里用電視機就能利用共享工程的資源，實現文化信息資源共享工程的進村入戶。鞍山地區海城、岫巖、臺安、千山四個支中心下設的自然村被納入“村村通”工程中。從實施進村入戶工作開始以來，文化部全國文化信息資源建設管理中心先后為遼寧提供了 3，000 小時的視頻資源和農業科技類的電子圖書資源。同時，遼寧省在接收國家資源的同時，還統籌整合了文化、教育、農業、人口計生、科協、廣電等部門的信息資源，設置了包括金農熱線、聚焦三農、供求信息、科普之窗、教學園地、知識講堂、文化藝術、新聞回放、陽光政務、圖書閱覽、電影欣賞等欄目。采用模擬電視頻道方式在全省的 226萬農戶實現了共享工程視頻資源的入戶，每天服務時間為 18小時；采用點播方式，在全省的 209 萬農戶實現了機頂盒點播入戶，每天更新視頻資源 3 小時，圖文信息 100 條以上[1]。文化共享工程“廣電模式”的實施，為鞍山廣大農民群眾送去了便捷豐富的信息服務，帶來了實實在在的好處。學科技難、獲信息難、看電影難、找市場難，這些困擾農民多年的問題得到了有效破解。2以加強管理制度建設為保障，促進文化共享工程健康發展在遼寧省文化廳、省圖書館、鞍山市文廣局的大力支持和指導下，鞍山市圖書館作為全國文化共享工程地市級支中心，工作中堅持政府主管、文廣局主抓的原則，以市縣圖書館（室）為中心，鄉鎮文化站、街道、社區文化活動室為重點的基層服務網絡，打造鞍山特色文化共享工程服務品牌。通過共享工程的實施，將為新時期建設新農村、培育新農民搭建新的平臺，并以此推進和完善文化服務體系建設，提高文化服務水平，促進城鄉文化事業的發展。
為了確保鞍山市共享工程支中心工作順利開展，使共享工程成為鞍山地區一項真正的惠民工程，特成立了工作領導小組。領導小組組長由鞍山市圖書館馬驊館長親自擔任，下設專門的組織機構和專職工作人員，制定了支中心崗位要求和各項管理制度。各項工作層層落實，強抓實干，支中心主要工作有：完成了全市共享工程業務建設規劃，負責全市共享工程工作；配合鞍山市文廣局，加強對市支中心、基層服務點的管理和協調工作；負責市支中心的正常運行，承擔支中心設備的日常維護工作；負責市支中心系統的日常維護和技術保障工作；負責指導縣（區）級基層支中心和基層服務點業務建設，承擔技術保障工作；負責共享工程縣級基層工作人員的業務培訓；積極宣傳文化資源共享工程，組織開展形式多樣的讀者活動，認真聽取讀者意見，不斷改進社會服務工作，做到記錄準確、規范，及時統計、總結、歸檔，按時向省管理中心上報數據資料。
目前，鞍山市支中心建設了7家縣級支中心和42家基層服務點，在市領導的高度重視和支持下，安排從事多年共享工程工作的專職人員擔任培訓老師，集中組織籌劃、精心安排課程、細心斟酌教案，培訓了一大批共享工程專、兼職管理員，已經逐步將共享工程人員培訓工作規范化、制度化、系統化、常態化，制訂并完善了人員培訓總體規劃、培訓方案、培訓各個年度工作計劃等內容。幾年間，累計開辦各類培訓班190余期，參加培訓的各級管理人員達3，800多人次。
3不斷豐富特色文獻數據庫，拓展支中心資源共享服務
全國文化信息資源共享工程鞍山支中心經過幾年對鞍山地方資源的積累、組織、開發、建設，加工、整理了大量具有一定規模和價值的地方特色文獻數據庫。目前鞍山支中心自建的地方特色文獻數據庫已頗具規模，共擁有23個大類，下設159個數據庫，近28，700多條的文本、音頻及圖片信息，總容量可達29.85G。超額完成了向國家管理中心、省管理中心的上繳任務。所有地方特色文獻數據庫內容通過鞍山數字圖書館網站的“地域文化”專欄向廣大讀者提供免費使用和下載，對于廣大讀者了解鞍山地域文化起到了積極的促進作用。
朱惠明：啟動文化共享工程新引擎朱惠明：啟動文化共享工程新引擎服務是文化共享工程的落腳點，文化推廣是開展服務工作的基本途徑之一。為了使文化共享工程的推廣服務工作更有成效，文化共享工程鞍山市支中心在做好一般用戶的數字信息資源推廣服務工作以外，還注重加強對社會各類群體的服務推廣工作，創建文化共享工程服務推廣品牌，極大提升了文化共享工程服務創新水平[2]。鞍山市支中心結合國家共享工程管理中心及省分中心各項工作安排和具體要求，結合本地區讀者年齡、文化程度、學習心理等多方面特點開展了形式多樣、內容豐富多彩、讀者喜聞樂見的社會服務工作，內容主要以優秀視頻展播活動、電子閱讀活動為主，讓廣大讀者、市民都能共享豐盛的文化盛宴。以鞍山市圖書館2012年開展地區展播為例：2012年5月15日“跨越時空的文明”鐵東區支中心視頻展播；2012年6月21日“知識、學識、見識――閱讀與人的全面發展”鐵西區支中心視頻展播；2012年7月12日 “身邊的禮儀”立山區支中心視頻展播；2012年8月16日“遠離 關愛生命”海城市支中心視頻展播；2012年9月5日“孟子的智慧”岫巖縣支中心視頻展播；2012年9月27日“胡雪巖的啟示”臺安縣支中心視頻展播。幾年間，累計開展視頻展播服務1，487場，接待讀者17，076人次。與此同時，市支中心利用鞍山數字圖書館網站平臺建立共享工程網站專欄，讓全市廣大讀者、市民都能通過文化共享工程網站欄目，看到文化共享工程優秀視頻資源和文化精品資源。據統計，共享工程網站欄目點擊訪問服務量達到了68，597人次，充分體現了共享工程網站欄目建設的重要意義及其在社會服務中發揮的重要作用。
4整合資源形成聯建合力，建成文化共享一體服務模式
指導支中心與基層服務點建設工作是鞍山支中心整個文化共享工程重點工作之一，為了進一步加強此項工作，鞍山市支中心制訂每年指導基層支中心、基層服務點工作計劃，依照計劃全面開展指導建設工作。以2012年為例，指導鞍山地區7家縣級支中心“全國公共電子閱覽室建設計劃百題知識競賽活動”；指導縣級支中心如何填報全國文化信息資源共享工程人才隊伍建設情況；指導7家縣級支中心如何參加“文化共享杯”群眾攝影藝術作品征集大展活動；指導鐵東區支中心“全國文化信息資源共享工程?公共電子閱覽室示范點”推薦與報送工作；指導鐵東、鐵西、立山、千山縣級支中心及管轄范圍內的基層服務點共享工程網絡平臺使用與利用的常見問題等內容。幾年累計開展實地指導、現場指導、電話指導、網絡指導共達548次，確?；鶎又е行募胺拯c共享工程工作的順利開展。自2010以來，鞍山市支中心先后與鞍山市藝術創作研究所、鞍山市博物館、鞍山市非物質文化遺產保護中心三家單位聯合共建共享地方信息資源數據庫，簽訂《共享工程資源共建共享協議書》。通過幾年的扎實工作，合作共建了鞍山碑志數據庫、鞍山民間藝術數據庫、鞍鋼文化數據庫、鞍山文學藝術人物數據庫、鞍山非物質文化遺產數據庫等11個共享工程地方信息資源數據庫。
當前，鞍山市各個公共圖書館存在藏書量少、新書少的情況，須繼續大力推進“共享工程”建設，充分利用“共享工程”的豐富文化資源，結合“數字圖書館推廣工程”建設，全面提升鞍山市級支中心的設備，提高鞍山市共享工程的建設水平。要進一步擴充文化設施網點，早日實現行政村全覆蓋。以市、縣圖書館為中心，加強基層文化設施網點網絡化、數字化建設，加強專業技術人員的培養，為深入推進共享工程的實施打好基礎。要充分發揮共享工程的作用，大力開展公益性數字文化服務，尤其加強對廣大農村地區的扶持力度，將文化共享工程建設成為社會主義新農村的重要抓手。通過多種形式拓展服務范圍、創新服務方式，將地方文化、音樂、曲藝、歌舞、美術等優秀非物質文化遺產納入共享工程建設內容，以群眾喜聞樂見的形式使共享工程更加貼近基層、貼近生活、貼近群眾。
參考文獻：
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）19-0290-02
0 引言
起步于20世紀80年代的中國民辦高等教育已發展到一個嶄新的時期，成為我國教育事業和重要組成部分，為國家經濟建設培養了大批的實用型技術人才，為社會做出了巨大貢獻。
2004年，我國建立了第一個民辦本科高校以來，到現在已經有民辦本科院校共79所，其中2011年民辦本科院校共27所，其中本科生人數達211242人。民辦高等教育，特別是民辦本科院校成為我國教育體系中重要的組成部分，作為高等院校辦學的三大支柱之一的圖書館也隨著民辦教育事業發展，成為了圖書館事業的新生力量。但民辦高校，尤其是民辦本科院校圖書館的建設中出現了許多問題，怎樣建設一個適應本科院校的圖書館就成為了這些圖書館所共同面臨的問題。
1 民辦本科院校的實際情況
民辦院校是在20世紀80年代才發展起來的，歷史長的也只有20年左右，有的歷史更短。短暫的辦學歷史導致了圖書館建設的滯后性，好多圖書館都是從零開始，既無圖書館專業人才，更無文獻資料的累積。雖然許多院校在圖書館建設上投入了很大的精力，但也只是為了迎接各種各樣的評估，對圖書館后續的建設上沒有花更多的投入?，F在好多民辦本科院校的圖書館雖然有獨立的、漂亮的館舍，建立了所謂的數字化、網絡化的圖書館，但圖書館的服務還是處在最低級的階段。
2 民辦本科院校圖書館所面臨問題產生的原因
2.1 學院領導層重視不足 許多民辦高校的發展都經歷了各種各樣不同的困難，尤其是經費上的困難。
由于沒有政府的教育撥款，因此，經費問題成了束縛民辦教育事業發展的瓶頸。所以許多民辦高校在學校資金緊張的情況下對教學輔助單位都給予最小、最低的標準。做為教學輔助功能的圖書館更為很少投入。其主要表現在兩個方面：第一，資金投入少。《普通高等學校圖書館規程》，圖書館事業的年度經費不少于學校教學經費的3%，但好多院校對圖書館的投稿經費遠遠低于學校教育規程所規定的經費。第二，人力資源建設的不合理性。雖然好多院校的圖書館聘請了從國家高校退休的圖書館工作的老專家，但這也只是為了在迎接教育主管部門名種各樣的檢查與評估。圖書館人力資源、干部配置并沒有形成應有的梯隊建設，形成了館長在圖書館方面很有能力，但是一般工作人員的能力太差，所以人員少，素質低就是圖書館工作人員的主要特點。
2.2 圖書館自身原因 學校領導的不重視是圖書館發展滯后的一個重要原因，但圖書館先天的不足也是阻礙圖書館發展另外一個重要因素。第一，思想觀念沒有更新，沒有確立與學院發展適應的思想觀念，圖書館工作人員，尤其在干部中存在等、靠、要的思想。認為圖書館的現狀決定了我們不可能有更好的發展前途，我們只要維持好現有的工作秩序就可以了，而沒有想方設法地去思考圖書館的發展方向。第二，管理不到位，民辦高校圖書館建設處于起步階段，導致了許多院校的圖書館還沒有一套行之有效的工作規范，存在著機構設置不合理、人員分工明確等方面的問題。
3 民辦本科院校圖書館建設發展的策略
3.1 圖書館發展的決策層策略 圖書館不是經濟實體，也不是一個獨立的物質或精神生產部門，它在人員配備、經費來源、建筑設備、機構設置、先進技術采用，以及工作計劃的擬定等各個方面都依附于學校，它的發展要受學校環境和學校領導層意識的制約，因此需要決策的內容涉及到圖書館工作的方方面面。歸納起來主要有以下幾點：
3.1.1 長遠目標策略 這是決定圖書館發展方向和較長一段時間（10年、20年）內奮斗目標的決策，是對圖書館發展規模、發展速度和發展模式的宏觀控制，它用粗線條勾畫出圖書館發展的輪廓，為圖書館的年度工作計劃確立目標。
3.1.2 經費保障決策 決定了圖書館穩定的經費來源和比例。圖書館文獻建設的系統性，以及自動化和網絡設備的維護，都需要穩定的經費來保證。圖書館在學校是一個花錢大戶，過去教育部規定“書刊資料購置費在全校教育事業費中應占適當比例，一般可參照5%左右的比例數”，而在新修訂的《普通高等學校圖書館規程》中沒有提這個5%的比例，卻強調說“文獻信息資源購置費應與學校教學和科學研究的需要相適應”，“生均年購文獻量應不低于教育部的評估指標?！睂@些指標要求，決策者應作到心中有數，不能平時不重視圖書館的文獻資源建設，待到評估或學校升級需要時，一下子給圖書館很多經費，以致形成不合理的突擊采購。
一、進一步加強圖書館自身建設
1、進一步建設富有特色的館藏資源及地方文獻資源，參加王陽明之路公共圖書館聯盟，參與王陽明專題文獻資源的搜集整理和研究活動。按照省古籍保護中心的要求完成圖書館古籍書影的拍攝和全國古籍普查平臺的六項數據著錄工作。
2、以讀者為中心做好陣地服務，不斷拓展服務項目，加強分館、流通站點建設等，積極開展館外延伸服務，送書進學校、進軍營、進機關，為廣大市民營造不受時空限制、隨時隨地的圖書館服務環境。進一步深化圖書館免費開放工作，對照《圖書館加快構建現代公共文化服務體系實施方案》和圖書館基本公共文化服務保障實施標準，創新服務手段與服務內容，積極開展豐富多彩的讀書活動，滿足公眾不同層次的文化需求，豐富廣大市民的文化生活。
3、進一步加強館員培訓，提升自身業務能力。計劃組織開展基層圖書館（室）業務輔導和培訓工作4次、組織召開**公共圖書館館長聯席會、組織業務培訓2-3次、組織本館及縣區圖書館開展科普宣傳周活動、編輯《書香洪城——南昌圖書館通訊》等。
二、繼續打造品牌服務文化惠民。
結合各節假日、重大活動日時間節點，推出具有強烈吸引力、感召力及覆蓋人群廣的系列讀書活動，做到月月有活動、有講座、有培訓、有展覽，深化流動服務、“圖書館聯盟”、講座、共享工程、數字圖書館、公共電子閱覽室等多方面的服務，不斷強化公共文化服務體系建設，切實提升市民的思想道德素質和科學文化素質。結合主題，開展各類全民閱讀活動，配合各重大重點節日宣傳，積極開展公益性展覽。
1、汽車流動圖書館將繼續走進街道、社區、鄉鎮、軍營、學校等服務網點，計劃20次。參加全市“三下鄉”活動，計劃“送書下鄉，送書進社區”6次。
2、繼續打造公益文化講座“豫章講壇”文化服務品牌，下半年預計舉辦27場講座，講座內容主要圍繞寒暑假學生學習、建國70周年、三風建設等題材。繼續加大和媒體的聯系，促進豫章講壇的宣傳報道，擴大講壇的影響力。
3、進一步打造“小小洪旗手”活動品牌
對于已經成型的系列活動繼續完善和深化，打造成為“小小洪旗手”活動品牌的排頭兵，并且加強與各先進館的交流、與各出版社和社會機構的合作，引進更新穎、更有教育意義的優質少兒活動。
4、做好人大政協兩會代表提供參考咨詢服務工作。
服務“兩會”是一項長期工作，需建設一支高水平信息服務保障隊伍。作為**文獻信息服務機構，要培養專業服務人才，針對代表、委員在信息采集、整合、分析、研究等信息服務的要求，打造出一支訓練有素的專業團隊。建立常態化“兩會”專題資源平臺不斷加強和充實圖書館資源。同時，我們也在不斷提高自己的專業技能和服務水平。
5、進一步深化全民閱讀“好書計劃”各項活動
【摘要】簡述了圖書館檔案管理的重要性，進而詳細說明圖書館檔案管理的具體內容。
關鍵詞 ]檔案管理；圖書館檔案；圖書管理
近年來，隨著圖書館事業的發展，圖書館檔案管理在圖書工作中的作用越來越重要。在圖書館工作評估中，檔案管理已被列為一項重要評估內容，說明圖書館檔案管理早引起了圖書界人士的重視。在這里，本文僅就圖書館檔案應設立的內容及重要性談談自已的看法。
1圖書館檔案管理的重要性
圖書館檔案是指圖書館及其工作人員在各項活動中產生的具有查考利用價值并歸檔保存起來的資料，是圖書館工作在各個歷史時期全面、系統、真實的記錄，它作為一種文獻資源，也是圖書館系統的寶貴財富。它對于圖書館工作的總結、各種計劃的制定、業務工作的良性運轉及讀者服務的正常開展等工作，都具有十分重要的參考價值。
1.1歷史價值
檔案之所以需要而且能夠長期保存下來，為后人所利用，是因為它具備特有的保存價值。圖書館檔案是圖書館各項工作的原始記錄，是記錄圖書館各項活動最真實、可靠的信息，因此建立一套科學的檔案管理系統，既是現代管理的需要，也是科學評價的依據。檔案工作已成為圖書館建設的重要環節和現代圖書館評估考核的一個重要方面[1]。
1.2決策依據
圖書館檔案是圖書館在科學管理和各項工作中充分借鑒以往經驗的可靠依據。在長期積累的靜態信息中具有原始性、可操作性和較大的可靠性，成為管理者第一手的參考資料。有助于加強圖書館科學管理、為同行評價和領導決策提供數據量綱依據[2]。新上任的領導干部可以通過檔案迅速地了解圖書館的基本情況，利用檔案信息進行決策、總結工作和制定工作計劃。
1.3研究參考
圖書館業務檔案中收集歸納了日常工作中的各種統計數據和統計報表，檔案管理人員將各種信息分門別類地進行統計，形成最有用的信息及時報送給領導和有需要的工作人員，方便他們分析和研究有關資料，及時調整工作思路，對圖書館工作及時做出調整，保證圖書館服務能夠更加貼心。
1.4更新數據
圖書館的檔案整理是循序漸進的，不能夠一蹴而就。歷史記錄有助于成全后面的人梯，如在評估定級中整理檔案，完全可以參考往年的檔案的整理格式和文字，再融入新的數據或事實，方便工作人員高效便捷地完成檔案整理。
2圖書館檔案管理的內容
參照《高等學校檔案實體分類方法》，圖書館的檔案主要分為以下四類：黨群類、行政類、人事類、聲像類。其中黨群類主要包括黨建文件材料、宣傳統戰材料、工會、共青團工作等材料；行政類檔案主要包括上級關于圖書館工作的文件，圖書館工作計劃、總結、規章制度、會議記錄、統計報表、圖書館文獻招標材料等；人事類檔案主要包括圖書館員工的基本情況、科研成果、獲獎情況等材料；聲像檔案包括圖書館在各項活動中形成的照片、錄音、錄像等材料。[3]
圖書館檔案屬于綜合性檔案，從圖書館的管理和業務流程來看，圖書館的業務檔案工作非常重要，主要包括：
2.1固定資產檔案（財產檔案）
固定資產是指使用一定的年限并且不隨著使用而消失的財產。它包括館內的一切設施。建立固定資產檔案能夠反映一個館的基礎設施情況和館內的經濟情況。固定資產檔案對圖書館的發展方向起著參考作用，它可以為決策人員考慮本館設施的增減提供參考，以避免盲目決策和不必要的財力浪費。對圖書館的財產要逐一編印財產號，防止資產流失。
2.2藏書檔案
圖書館的藏書能夠反映一個館的藏書結構、藏書質量和藏書數量。建立藏書檔案，可以使本館的藏書情況和藏書特色一目了然；通過藏書檔案，采編人員就可以明確訂購目標，哪類圖書需重點采購，哪類需一般收藏，使有限的經費發揮最大的效益。
藏書檔案應在總括登記的基礎上再加以統計加工。如：A大類，應把馬、恩、列、斯、毛、鄧著作分別進行統計歸檔，E大類則應把軍事和法律分開登記歸檔。其它類別也同樣應根據情況分開登記歸檔。只要這樣做了，在登記薄上不能反映的情況，通過藏書檔案能準確的反映出來。
2.3讀者檔案
讀者是圖書館的服務對象，通過讀者可以反映一個館的服務范圍，讀者到館率能反映出讀者服務工作的質量。讀者檔案包括讀者的職業、年齡、家庭住址和學歷等。了解讀者的職業，可以使外借人員有目的地推薦圖書，使采編人員有目的地訂購圖書，從而把服務工作做得更好。另外，讀者檔案對圖書催還工作及代借代還工作的開展都有幫助。
2.4圖書借閱檔案
圖書借閱工作是圖書館的主要工作。圖書借閱檔案要以借閱統計為依據，整理之后才能歸檔。借閱檔案應一月一歸，這樣才能更準確地掌握讀者的需求，使采購人員迅速做出反應，決定采購哪些圖書才能更好為讀者服務。
2.5圖書注銷檔案
圖書注銷檔案是指對不能適應當前的需要或者有所破損的圖書實行注銷，并全面登記，建立檔案。圖書注銷檔案同樣可以為采編人中的圖書采購工作起到必要的參考作用，通過檔案，采編人員可以及時補號，避免重號、空號現象的發生。
2.6ISBN檔案
ISBN是專門為圖書出版發行的管理面制訂的，它規定的一書一號，已在國際上普通使用。直觀的ISBN具有易認易記和易檢索等特點，在圖書采購方面能有效的避免重購現象。根據ISBN檔案，采編人員可以快速地進行，一本書入藏還是未入藏，一看便知，節省了時間，提高了工作效率。ISBN檔案便于攜帶和檢索，為采編人員的外出采購工作提供了方便。目前，縣級館一般采用其它方式進行檢索，大都尚未采用ISBN，相信在不久的將來，ISBN將會得到普遍使用。
2.7利用率、拒借率檔案
藏書利用包括外借、館內閱覽、復制等形式；利用率則是指在某一時間內正在被利用的圖書占這一時間內藏書總量的比重。拒借率是指在某一時間內讀者借閱被拒絕的次數占這一時間內讀者借閱總次數的百分比。
藏書利用率、拒借率檔案，可以反映一個館的藏書建設情況。利用率、拒借率檔案的建立，要以圖書利用、拒借為依據，因此必須做好圖書利用、拒借統計。
利用率、拒借率檔案，有助于采編制人員的采編工作以及開展館際互借工作，為建立科學的藏書體系提供詳實的資料。
2.8期刊訂購檔案
期刊訂購檔案將每年訂購期刊的代號、刊名、定價等全面登記、歸檔。借助期刊訂購檔案，可以使對過期期刊的查找快速便捷。如查找某一期刊，通過檔案，此刊在哪一年度訂與未訂便可很快知道，避免浪費時間，增加工作人員的工作量。
2.9期刊刊借閱檔案
期刊借閱檔案是對期刊的利用情況進行統計、歸檔。期刊借閱檔案對下一年度的期刊訂購同樣具有參考作用。借助它，訂購人員可以掌握哪一種期刊應該續訂，哪種期刊應該停訂，做到少花錢多辦事，提供期刊的利用率。
2.10資料查詢檔案
資料查詢檔案是對每位讀者的資料進行系統的登記，并建立系統的檔案。借助資料查詢檔案，可以了解資料的利用情況和讀者的需求情況，使信息服務工作做到質量好、信息準、節約時間。同時還可以體現資料人員的工作情況。
2.11業務工作量檔案
業務工作量檔案的內容包括：圖書加工的冊數，圖書分類的種數，排版、印刷的張數，裝訂、上架的圖書冊數，修補目錄的冊數，接待讀者的人數，舉辦讀者活動的次數、參加人數，編印資料和種數、期數、冊數，下基層輔導的館數、人數、天數等。業務工作檔案能全面反映本館的日常工作的開展情況，是制訂工作計劃、檢查計劃執行情況、實行崗位責任制、進行定額管理和業務考核的主要依據。
3結語
全面、系統的圖書檔案，能夠提高圖書質量，形成科學的藏書體系，提高讀者服務意識，增強工作人員的責任心。建立、健全圖書館檔案，是新時期圖書館科學管理的需要，也是圖書館事業飛速發展的需要。
參考文獻
［1］方敏.高校圖書館檔案建設與管理工作研究[J].大學圖書館學報,2008(1):73－76.
1 爭取醫院領導的支持，豐富館藏資源，特別是重視醫學期刊
我院是地處長江以北的縣級醫院，相對長江以南，地域社會、經濟、文化相對滯后。我院占地面積不大，建院時間短，是一所年輕的中醫醫院。所以，加強圖書館管理工作不僅會給醫學圖書館工作帶來巨大的變化，大大擴展了圖書館的功能，使圖書館不僅僅是一個存儲知識、傳遞信息與傳播科學知識的重要場所，也是一個走向市場，直接參與經濟建設，為全院醫護人員和進修實習學生服務的重要組成部分。
圖書館以為醫教研提供信息、為領導提供情報為己任。但是在當前醫療市場日益激烈的競爭情況下，不少醫院圖書館處于停滯不前狀態，業務和建設沒有得到進一步發展。究其原因，主要是領導對圖書館的建設不夠重視。由于一些領導認為圖書館的投資沒有直接的經濟效益，回報率低，致使圖書館在人員配備、設備購置、經費投入等無法達到最基本的要求，工作難以開展。要想發揮圖書館的作用，領導重視是前提。離開了這一點，醫院圖書館的作用將是無本之木，無源之水。因此，爭取領導的重視就顯得非常重要。為了爭取足夠的年度經費，我們將自己的工作思路、工作目標、工作計劃及工作成果及時地向上級主管部門報告和反饋，使領導對圖書館有較深的印象和比較全面的了解，讓領導切切實實感受到圖書館對促進醫院建設和發展的重要性，努力爭取領導的支持，積極爭取經費，進而保證圖書館信息服務工作的質量和醫院圖書館職能的有效發揮。
2 培養精細化管理氛圍，樹立“以人為本”的精細化管理理念
精細化管理是一種理念和文化，可概括為四個字，即精、準、細、嚴。精就是精益求精、追求最好。準就是指準確的信息和決策、準確的數據和計算、準確的時間銜接和正確的工作方法。細就是操作細化，管理和服務要細化。嚴就是嚴格控制偏差，嚴格執行標準和制度。
二級醫院圖書館多數還屬于小型圖書館。館員的學歷、專業知識結構相對缺乏，大部分館員都是原來從事其他工作后來改行從事圖書管理工作的，平常工作都是采用傳統的思維方式和工作方法來管理圖書館，已經不能適應現代化圖書館的管理要求，現代化管理需要的是精細化的管理。首先要讓大家了解精細化管理的意義和必要性。從思想上統一，提高認識、提高職業素養和職業技能，逐漸滲透到每個館員的工作中去，形成良好的工作氛圍。
人是生產力的核心。因此實施精細化管理需要用好人才、引進人才、培養人才。在實際工作中，要充分理解、尊重人，發揮人的主觀能動性。對在職人員進行職業教育和基本技能培訓，建議醫院領導引進相關專業人才，充實管理隊伍，盡量的讓每個人主動的為醫院創造價值，同時也實現了自身的價值。還要建立適當的激勵機制，比如精神激勵、物質獎勵和提供培訓進修的機會等。
信息化時代網絡的發展為圖書、檔案、情報一體化建設提供了史無前例的環境和平臺，他最明顯的優勢在于使大范圍的聯合建設和共享服務成為可能。歐美國家已經充分認識到這點。公共圖書的資源保障工作是一個龐大的系統工程，讀者的需求日趨廣泛，專業需求特色性和層次不斷提高，因此，為了滿足讀者對信息的需求，我國公共圖書管理事業應盡快完善自身管理機制，從根本上解決目前在管理工作中出現的問題，筆者對公共圖書管理的幾點問題進行討論。
一、把新的科學技術融入到圖書館管理中
我國現今大多數公共圖書館仍采用老舊的管理模式，人工操作，在查找書籍過程中，各步驟十分繁瑣，遠遠滿足不了讀者對信息快，精的要求，使很多讀者不得不放棄公共圖書館的廣闊資源，無形中，就造成了公共圖書館資源的浪費。這種情況在經濟不發達的地區市縣圖書館存在較多。目前，有部分公共圖書館對讀者在圖書檢索和圖書借閱管理實現了網絡化，但是基礎業務處理（采編、圖書統計、用戶管理、系統維護、流通等）仍采用手工模式，不能完全使用網絡操作，在這一方面，應加強對計算機網絡方面的應用，簡化操作步驟，在不出現問題的情況下對讀者提供更為便捷的服務，同時各公共圖書館存在著各自為政、缺乏集中控制、應用程序維護及升級成本高，系統跨平臺性和可移植性差等各種問題，無法做到各公共圖書館之間的資源共享。因此使用科學手段，簡化在閱讀初始的復雜性，為讀者提供更方便，更快捷的服務是急待解決的問題。
因此，公共圖書管理人員應根據讀者不斷提升的要求，引進適合自己圖書館的技術手段，走出老舊管理模式的誤區，完善在新時代下的管理模式，以期達到更好的效果。
二、提高圖書管理人員綜合素質
公共圖書館是政府文化建設的重要窗口，做好公共圖書管理工作，關鍵就在于認真踐行科學發展觀，培養和造就一支高素質的干部隊伍。美國圖書館界曾就各個因素在圖書館服務中所起到的作用進行分析，結果顯示圖書館建筑占5%，信息資料占20%，圖書館員占75%。由此可見，人是最重要的因素，但在我國公共圖書管理工作中，這一點卻沒有得到應有的重視。
1.強化圖書管理人員的形象意識是提高圖書管理人員素質的前提
讀者進入圖書館，最先接觸到就是為其服務的圖書館管理人員，相信沒有一個讀者愿意在有著不注重儀表服飾，態度又惡劣的公共圖書管理員的圖書館讀書。公共圖書管理人員是公共圖書館信息開發以及利用計劃的最直接實施者，他們處在為讀者服務的最前沿，同時又是圖書管理中最活躍的因素。是提高公共圖書管理人員綜合素質的一項基本保證。
2.進行良好的心理素質訓練是提高圖書管理人員素質的保證
公共圖書館中讀者都有著各自不同的行為特點，在讀者查找文獻的過程中，有的人希望得到圖書館工作人員的幫助，帶有目的性的請求圖書館工作人員幫助查找或提供相關信息，遇到這樣的讀者圖書館工作人員應主動服務，提出詢問，熱情的幫助讀者解決他們所遇到的問題。從這點可以看出，公共圖書館管理人員需要根據不同讀者之間不同的需求，給予各種不同的服務方式。并從讀者那里得到他們的反饋信息，這樣提供出的服務方式更為適合讀者的心理同時有十分有效，在解決讀者問題的同時，提升了讀者對管理人員的滿意度。
3.終身學習是提高圖書管理人員素質的有效措施
公共圖書館的管理工作是一個復雜的系統工程，公共圖書館的資源豐富，可以滿足讀者復雜不一的需求，讀者的知識高低不等，上至專家學者，下至職工群眾，因此，要想做好圖書館工作，沒有廣博的學識和高深的專業素養是不可能更好地完成公共圖書館各項服務職能任務的。最有效的方法就是結合自身特點和優勢不斷的進行學習，不斷進取，以擁有廣博的專業知識為榮。公共圖書管理單位應該經常舉辦多層次，多形式的培訓和再教育，定期或不定期組織現有的管理工作人員學習公共圖書管理有關業務和知識并形成制度。
4.開發現有的圖書管理服務資源并增強激勵機制是提高圖書管理人員素質的必要方式
公共圖書館的各項工作都消耗了管理人員的許多勞動，生產出無形和有形的物質產品，如各種檢索工具、情報文摘、數據庫、光盤、聲像等高科技信息產品，使之成為面向化得重要產業，另外在公共圖書館的內部管理上，應當積極建立有效的激勵機制，以調動公共圖書館全體人員的積極性，挖掘公共圖書管理人員的工作潛力，提高服務質量，提高工作效率。
5.強化圖書情報意識和情報能力是提高圖書管理人員素質的重要內容
假如公共圖書管理人員的情報意識和情報能力較強，對各方面信息的敏感程度就越高，管理人員的管理服務就會提升一個層次。就可以使現有的公共圖書情報信息就能夠為讀者提供更多的便利，發揮更加重要的作用。
三、改革圖書館現有管理體制。
圖書館管理體制是管理機制、管理組織機構和管理制度三個方面的統一體。管理體制是一個有機體，它必然隨著社會的發展而調整、改變。這種管理體制在過去發揮了一定作用，但是隨著公共圖書館事業的發展，這種體制已不再適合新形勢的要求，相反成為進一步完善公共圖書館服務體系的阻礙。新的情況變化了必然要求新的體制與之相適應。
1.實行圖書館理事會制度，實施圖書館行業管理制度，合理設置建設主體。
（這種觀點很多學者都撰述過，筆者也非常同感，也希望真的有一天能早日實現。）圖書館理事會就是圖書館事務的集體管理主體，它的管理權限一般處于政府主管行政部門之下、館長之上。理事會審議決定本單位和下屬單位（如有）的章程和基本管理制度，年度工作計劃、工作任務、工作目標、績效指標和服務標準，以及用人計劃、激勵考核機制、財務預算方案、薪酬分配方案、資產處置方案和年度報告等
圖書館行業管理是指在政府有關部門的政策指導和監督下，以圖書館行業協會（簡稱“圖書館協會”）為行業內部事務的管理主體，賦予圖書館協會以規劃、協調、規范、監督、服務等職權，由圖書館行業進行自主管理的體制安排。政府部門和圖書館協會作為圖書館行業管理的“雙主體”，兩者之間必須形成互補性的分工與合作關系。
我國現行的公共圖書館建設主體是按照“每一級政府都是公共圖書館的建設主體”的慣例設置的。我國大部分基層政府（這里主要指經濟欠發達地區的縣（市）及其以下地方政府）目前就處于這種“缺乏實際能力的建設主體”的狀態。這就要求采取多無化創新我國公共圖書館建設主體設置模式。，
2.建立總分館制。
世界上擁有發達公共圖書館服務體系的國家和地區，都建立了總分館制，如美國、英國、北歐國家、新加坡及我國的香港等?？偡逐^制有利于實現普遍均等、平衡發展，資源共享深入發展，人員隊伍建設和基層圖書館可持續發展。要想進一步構建高效的公共圖書館服務體系，就必須對目前一級政府管一級圖書館的體制進行改革，實行真正意義的總分館制。
參考文獻：
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2021綜合管理部工作計劃范文一
1、加強部門人員的思想政治學習，積級參加每周五的單位組織的理論學習及業務學習，提高政治素質，思想素質，培養吃苦耐勞、了于奉獻的工作精神。
2、樹立圖書館良好的窗口形象。對工作人員進行“愛崗敬業，優質服務”，不斷提高工作人員的道德品質修養和專業素質。樹立全心全意為讀者服務的意識。
3、綜合管理部是一個綜合性的部門，涉及到方方面面，需要認真落實各崗位的工作職責和工作制度，規范個人行為，加強內部管理，做到崗位分工責任落實到人，增強責任心，強化責任感。有問題及時解決，及時處理，提高工作效率。
4、辦公室的工作要做好溝通協調，上傳下達，下情上達，對外溝通，對內協調，協調好內外關系，辦公室的工作要細，落實要快，督辦要勤的要求，確保各部門之間聯系暢通，保障日常性工作正常運行。
5、充分發揮電子閱覽室的效率，積極做好電子閱覽室服務和一卡通的充值管理工作，要樹立全心全意為全館和廣大讀者服務的思想，樹立良好的窗口形象，保持積極認真負責的態度，強化服務意識，深入開展“讀者第一，服務育人”的優質服務教育工作。為讀者營造一個整齊舒適的環境，加大宣傳力度，讓讀者更好的了解和利用電子閱覽室，聽取讀者的意見和建議，不斷改進服務工作，提高讀者的滿意度。認真制定管理辦法，保證規范、安全有序的運行，我們將采取積極措施，為圖書館提供更多的經濟效益和社會效益。
6、加強財務管理，嚴守財經紀律，做好財務工作，圖書館財務工作是一項很重要的工作，特別是圖書資料專項經費的使用和財政專項經費的管理，另外，還要確保圖書館辦公經費的合理應用。在做好學校財務預算外。管理好本單位的經費開支，以高度的責任心，事業心，確保收支無錯，認真為全館當好家，理好財，做好各項費用的報銷工作，做到不出差錯，認真做好財務管理和財務核算。嚴守財務制度對每一筆收入都要及時入帳，對每筆支出都要有領導簽字。不擅作主張，認真做好收支分明，帳目清楚，接受各方面的監督。
7、加強圖書館的各種統計資料和信息的收集，認真填寫教育統計報表，為今后工作提供具有準確性、時效性、綜合性和預見性的信息資料，加強檔案的收集、整理、裝訂、管理。同時認真做好每年的年報整理、裝訂、上報工作，認真做好年終考核匯總工作，為圖書館今后的工作提供更好的依據。
8、加強管理，嚴格制度，負責全館人員的考勤、嚴格執行學校及圖書館考勤管理辦法，根據館里和部門的考勤依據，核算每月每人的校內津貼、上報、審批等工作、做到“公平、公正，公開”，為全館人員計算好校內津貼，解決他們的后顧之優。
9、加大圖書館在校內的宣傳力度，擴大了圖書館的影響。為圖書館更好的開展工作打下良好的基礎。使讀者更好地了解圖書館、使用圖書館，有力地促進了圖書館各項工作。
10、認真做好每年的研究生、本科生、mbi等學生的畢業離校工作，解決遺留的一些問題，全力保證畢業生順利離校。
11、做好勤工儉學、志愿者學生的管理和經費上報工作，同時處理好一些學生違章等情況，對違紀、違章學生進行了說服耐心的說服教育。繼續做好丟失物品的認領工作，并登記造冊。
12、加強綜合治理工作，強化消防意識，嚴格遵守消防條例，消防安全始終是圖書館各項工作的重點。經常要對各部門進行消防安全檢查，提高工作人員的消防意識。為了保證圖書館正常開放和接待讀者。
13、繼續做好計劃生育工作。健全規章制度，建立計生臺帳，認真登記，及時上報信息。
14、進一步做好各部門固定資產的清查和登記、及時上報報廢的資產，完善圖書館固定資產明細帳，繼續做好產財產的登記、建檔和管理工作。
15、做好圖書館館舍及設施設備的維修工作。保證每年的電梯年檢工作的順利進行；配合協調后勤處、資產管理處完成舊館至新館的出現的一系列修繕工作。
16、確保圖書館會議室的正常運轉，按照學校的要求，不論節假日、寒暑假學校按排會議，都要保證學校的會議正常進行。
17、爭取做到車輛聽從辦公室按排，為圖書館等公務用車做好服務工作。
2021綜合管理部工作計劃范文二
一、加強基礎管理，為領導和員工創造良好的工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發文件380份，并對領導批示的公到及時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結30余份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節約打印費用萬余元；組織和協助組織召開各種會議30多場，做到會前有準備，會后有記錄；接待來客來訪230人次，未受到一起投訴；負責公司辦公用品的領用和26臺電腦及打印機的維護；協助領導慰問和看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優化辦公環境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好房產人形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
服務是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標準。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務工作方面做到三個突破：
一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結，做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成，讓領導認可，員工滿意。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作，做到工作有重點有創新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。三是在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應業務快速發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神，一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
公司能否持續發展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充政治、經濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我們從加強自身學習入手，制訂學習計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規、公司業務流程、會計繼續教育等培訓，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行專（兼）干職責
1、黨風廉政建設、安全生產、員工培訓等工作切實關系到公司的全面發展，行政部擔任著專（兼）干工作并認真履行其職責。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我公司一直把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，并做為公司可持續發展的重要舉措。大力開展“員工素質提升年”活動，把培訓工作的規劃納入企業整體的發展規劃之中，加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。
3、人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細則、開發獎勵細則等各項規章制度；協助營銷部完成人員招聘工作；完成了公司人員調進調出的人事管理工作；按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
2021綜合管理部工作計劃范文三
為順利完成圖書館文獻資源建設既定工作計劃，20xx年文獻資源建設部將繼續堅決執行館里的工作安排，積極配合好相關部門的工作，對本年度的工作做以下計劃和安排：
一、認真做好各項常規工作，保證購入各類圖書的及時加工入庫工作。
1、20xx年文獻資源建設部將配合館里和學校做好圖書采購招標工作，計劃在3-4月完成，以保證全年圖書采購任務的順利完成，同時對館藏外文圖書做一定的補充，中文及民文圖書完成約3-4萬冊的購入量。
2、繼續做好本年內購入圖書所附光盤的加工入庫工作。
3、繼續配合技術部做好網上新書通報的工作。
4、為配合各項所需考核工作，我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項圖書資料的數據統計工作，包括各類入庫圖書的種類、冊數、金額、采購數據等。保證資料檔案的完整性。
5、在做好新書入庫工作的同時，兼顧舊書的維護工作，保證圖書的正常流通。
6、在下半年對20xx年的各種報刊做好征訂工作。廣泛征求相關工作人員的意見，調整報刊收藏品種，重點收藏與學校重點學科專業相關的核心期刊、重點期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點建設相關學科期刊的補充，力爭相關學科報刊達到較好保障，更能滿足廣大讀者的需求。
7、繼續配合館里和流通部做好館藏布局的調整，完成密排庫轉庫工作。
二、廣大普通讀者的需求是我們工作的基礎，為讀者提供的服務是我們工作的最終目的，我們將把這一點繼續作為工作的支點。
1、及時了解和回復在圖書館網頁上的“購書建議”欄目所反映的讀者意見，對讀者的合理意見虛心接受。
2、與技術部合作繼續做好新書通報的網上工作。這是讓讀者了解新書入庫情況的直接途徑之一。
3、熱情接待來咨詢和查詢圖書及數據的讀者，做到耐心、熱心、關心。
三、在20xx年我們將一如既往開展對重點專業和專家的服務。
為滿足新疆財經大學的發展需求，推進大學教學科研的發展，我們將盡的努力加強對重點學科和專業的服務工作，主要是大力宣傳我們的工作，要讓大家了解我們購入圖書的品種，了解我們能為大家帶來哪些服務。和各學院領導溝通在每周三的學習會上做宣傳，在學校的網頁上通告和消息，還可制作圖書館服務項目宣傳單，分發各部室、學院等，讓他們及時了解我館已購入可流通的各專業新書，能為大家所用。
四、進一步優化館藏結構，制定出符合我校專業設置和專業發展、符合我館發展既定方針的文獻資源建設政策，確定我館的藏書體系和原則。
按照圖書館20xx年工作要點的要求，在圖書采購方面我們將保證現有圖書采購渠道的暢通，積極尋找更有利于我們目前工作的新的采購渠道和采購方式，配合學校完成圖書采購招標工作。在采購新書方面，按學校的重點專業和學科及新開專業的情況，做相應的重點采購和補充，計劃在6月和10月組織各學院相關專業老師及學校做科研的課題組成員參與專業圖書的現場采購工作，提出采購建議和具體書目，我們將積極負責地滿足大家的需求，更好地為教學和科研服務。
（一）采購渠道
1、繼續加強與南門書店等國營大書店的合作和聯系，確保在經費有限的情況下采購到更多更好的圖書。
2、繼續保持同各出版社和書商的合作，限量的搜集新疆本地的各種經濟文獻，完善我館的特色館藏資源。
3、繼續與其他書商的合作，拓寬與他們的合作方式，以保證圖書采購形式的多樣化。
4、繼續完成各類相關經濟年鑒的延續補充購買以及對新疆各地州統計年鑒的補充購買以充實館藏，體現我們作為新疆財經大學的經濟專業特點。
5、民文圖書的采購因范圍較小，就新疆境內的各出版社只要我們所需的都盡可能的合作，以XX市為主。
（二）采購方式在以往新華書店現購、預定和與出版社直接聯系郵購的基礎上，積極創造直接外出購書的機會，參加各類圖書訂貨會，擴大采購渠道和采購范圍，保證高、精、深類專業圖書的購入，提高我館的藏書質量。
（三）在藏書結構上，遵循我館制定的文獻資源建設政策和藏書原則，對我校的區級和院級重點學科專業作相應的傾斜，保證博士點建設相關學科文獻的購置。此外對我們一直薄弱的有關學生各項知識培養的自然科學等類圖書根據經費情況做一定的補充。
五、為開闊大家的眼界，拓展大家的工作思路，提高大家的工作能力，希望館里能安排工作人員外出參觀和學習。
六、進一步提高部門工作人員的業務知識和實際工作能力，加強紀律管理，保證圖書數據的質量。
1、加強全體同志的專業知識學習，每月應保證4小時，根據工作情況可分次安排。
2、及時解決發現的各種問題，包括業務上的和工作中存在的問題，把工作差錯率降到最低，協調和其它部門的合作。
3、進一步加強部門的組織紀律性，嚴格考勤制度和請假制度。
高校圖書館辦公室作為一個綜合性的辦事機構，主要工作是為圖書館讀者文獻資源服務、文獻資源日常管理和教學科研服務提供支持。由于圖書館辦公室深入到圖書館各項業務部門中，和各類事務都有著密切的接觸，所以對圖書館日常管理工作有著更深刻的認識，配合必要的資料搜集和調查研究能夠為圖書館管理工作提供全面、準確、詳實的信息資料，是圖書館管理層制定策略的重要依據。
一、高校圖書館辦公室協調工作現狀
（一）圖書館辦公室管理制度有待完善
辦公室工作人員還存在著和其他部門溝通不到位，缺乏人員交流的問題，工作人員之間關系不密切，沒有相互配合的合作意識，團隊協作協調性差，很多工作人員都抱著“各掃門前雪”的心態，專注于自己分內工作，別人的事情一概不管，尤其是一些權責不明的中間工作更是相互踢皮球，對待工作積極性差，造成了工作量的堆積，影響了圖書館管理工作的規范化、現代化發展。
（二）高校圖書館辦公室協調能力缺乏認識
有些高校對圖書館辦公室工作不夠重視，認為圖書館辦公室可有可無，圖書館辦公室各項雜務可能并沒有專門人員負責落實，隨意性大，影響了圖書館日常事務的處理速度和質量，也有一些高校直接安排教職員工親屬負責圖書館辦公室日常事務，無論是其專業水平還是綜合能力都難以勝任，管理方法陳舊，缺乏服務精神，沒有將圖書館辦公室在日常工作協調中的作用充分發揮出來[1]。
（三）工作人員缺乏服務意識
高校圖書館是學生學習和查找文獻資料的重要場所，而圖書館辦公室人員惡劣的工作態度將影響學生學習的積極性，引發讀者的不滿，影響了圖書館內的學習氛圍。
二、高校圖書館辦公室協調工作基本原則
圖書館辦公室工作人員要形成“管理就是服務”的理念，將協調溝通作為自身職責的一部分，并將該工作視作對上級和讀者服務，從而有效梳理冗雜的圖書館日常業務，將所有動作都統一在同一個整體目標下，為讀者和管理層提供更好的協調服務。
（一）縱向協調
在日常管理工作，不同的領導往往分管不同的工作，在日常工作中會從自身分管工作出發，向辦公室發出不同的工作指示，不同領導之間的工作要求可能有所出入，在這種情況下，工作計劃、會議和活動組織等日常工作都要根據工作任務的重要性和緊迫性來形成明確的先后順序，關鍵性、全局性的問題要及時請示，根據管理層的溝通結果落實，同時還要通過必要的溝通來消除不同領導之間的誤會，建立圖書館全員之間的和諧互助的工作氛圍。
（二）平行協調
在平行協調工作中，圖書館辦公室要學會多方意見的傾聽，站在全局立場上，綜合多方意見，通過有效的溝通均衡不同部門之間的利益，以為讀者服務為基本理念，秉公處理，在處理日常矛盾的同時注意避免造成部門之間、不同工作人員之間矛盾的激化，要學會通過多種工作手段疏導并消除部門和員工的不滿情緒。而在工作權責方面，高校圖書館辦公室要注意協調工作的實效性，要以讀者的日常服務和圖書館內日常事務為中心，將精力集中在領導層關心的問題上，狠抓重大事項，全面提高高校圖書館服務質量和管理水平[2]。
三、高校圖書館辦公室協調工作的基本要求
圖書館辦公室作為綜合管理部門有著明確的權責范圍，作為領導的左右手，辦公室工作人員要擺正心態，不能越權干預其他部門內部事務，也不能，要將管理就是服務的理念銘記心頭，做好本職工作，出謀而不決策，不該知道的事情不要過問，更要注意保護敏感信息，不要成為流言的源頭。
四、高校圖書館辦公室人員綜合素質的缺失及要求
（一）綜合素質的缺失
目前，信息技術等新型技術在各個領域都得到了廣泛的應用，高校圖書館辦公室也應積極引進新技術，以此提高工作效率。但是，很多高校圖書館辦公室的工作人員沒有應用新技術的意識，認識不到新型技術的重要性，不愿意也不會應用新技術。很多辦公室的工作人員只會利用word打字，而不會應用其它新技術去管理辦公室資產、維護辦公室數據庫等。這樣，就導致高校圖書館辦公室的工作效率無法得到提高，辦公室人員的綜合素質存在明顯缺失。
（二）綜合素質的要求
高校圖書館辦公室的各項工作都需要辦公室人員具有過硬的政治素質，這樣，才可以確保高校圖書館的各項工作開展與當下的政治環境相適應，避免兩者之間嚴重脫節。高校圖書館的辦公室人員應當具有較強的紀律觀念、組織觀念與政治觀念，還要了解圖書館內部制定好的各項規章制度，并在紀律觀念、政治觀念的引領下，解決辦公室工作中出現的主要問題。由于高校圖書館辦公室的工作人員主要負責辦公室及圖書館內部的各項管理工作，還要承擔大量的內部工作與外部工作。因此，圖書館辦公室人員在處理內、外部工作并加強各部門之間溝通時就需要過硬的政治素質給予支撐。高校圖書館辦公室人員只有具備過硬的政治素質，才能確保各項工作得以順利開展，保證高校圖書館的穩定運行。
五、較強的業務能力
高校圖書館辦公室人員還需要具有較強的新技術應用能力，這樣才能確保個人業務能力的全面提高。高校圖書館辦公室人員應當學會應用新型的信息技術、網絡技術等，可以熟練操作計算機，利用新型技術來對辦公室內部的檔案、資產、設備等進行管理。與此同時，辦公室人員還應當利用新型技術來統計辦公室工作中所涉及的相關數據、相關信息等，確保各項工作的準確性。
六、人際關系處理
人際關系的處理，也是高校圖書館辦公室人員綜合素質要求的重要組成部分[3]。一般來說，辦公室人員的人際關系處理，可以分為與領導之間的關系及與其它部門之間的關系。
在處理與領導之間關系的時候，辦公室人員應當嚴格執行館長等上級領導作出的有關決策，要在所有部門中起到積極的帶頭作用。對于那些有異議的上級決策，辦公室人員不要隨意與其他同事在私下交流，要根據個人的判斷力進行思考，不要人云亦云，應當維護領導的權威。但是，如果領導在工作中存在哪些失誤，辦公室人員也要及時與領導溝通，保證后續工作的順利開展。與此同時，辦公室人員還應當在工作中對相關問題加以總結、分析，并將基層同事的主要意見反饋給領導，為領導的決策工作提供相應的科學依據。
在處理與其它部門之間的關系時，辦公室人員要集中優先解決其它部門的加急事件，不要發生推諉責任的現象與問題，也不要在工作中存在嚴重拖拉的現象。對于不能及時解決的事件，辦公室人員一定要及時與其它部門的同事進行溝通，還要在工作開展過程中多聽取其它部門的相關意見，發現自身工作存在問題的時候要及時加以解決。此外，辦公室人員一定不能對其它部門及同事妄加非議，以免引起其它部門同事的反感，造成辦公室工作難以得到順利開展。
辦公室人員只有妥善處理與領導、其它部門、其他同事之間的關系，才能保證辦公室各項工作得到順利開展，以此確保高校圖書館的穩定運行。
【參考文獻】
