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1.1服務營銷的發展歷程
20世紀80年代后,營銷學者開始著重研究服務營銷,將這種理論可能產生的實質后果加以研究。上世紀90年代后,大量學者涌現出來了,相關學術性會議和學術性刊物也在不斷增加,在互相討論中服務營銷的完整理論體系就構建出來了。
1.2服務營銷的概念
服務營銷是指企業在市場營銷活動中,以產品為基礎,通過技術服務、設備服務和人員服務等為顧客提供的一系列服務活動,是一種通過為顧客提供服務而使顧客在消費過程中得到物質和心理雙重滿足而進行的營銷活動,它包含了兩個方面的內容:其一,就企業性質來說,服務是企業產品的附加值;其二,作為一種營銷方式,服務就是企業的營銷手段,始終貫穿于其營銷的全過程。就企業來說,服務可以是純粹意義的服務,也可以是傳統服務業的延伸和發展,其核心理念是顧客滿意和顧客忠誠,通過取得顧客的滿意和認可來促進相互有利的交換,最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。
2服務營銷的特殊性
服務營銷是現代市場營銷理念中的一個內容,其實施對象就是顧客,是消費者,對企業來說,服務營銷不僅是一個過程,更重要的是一種經營理念,企業不僅需要關心產品銷售量,更需要關注顧客在整個服務過程中的感受與滿意度。與實物產品營銷相比,服務營銷有著一些獨特之處。
2.1服務營銷是無形的
與有形的產品營銷相比,服務營銷是無形的,這種營銷模式看不到實物,只能靠消費者去感悟。服務營銷必須依附在實物營銷之中,與實物營銷密不可分,貫穿于實物營銷的至始至終,體現在運輸、儲存、交易、售后、維修、定期回訪等等環節之中。服務營銷是銷售人員和顧客打交道的過程,需要消費人員用心靈、情感打動顧客,最終使顧客購買本企業的產品。
2.2服務營銷的效果無止境
產品質量的好壞,消費者可以用手、眼睛、耳朵鑒定出來,服務質量的好壞,只能靠消費者的心靈感悟出來,服務是一個過程,是一種精神,沒有最好,只有更好,對銷售人員而言,在服務環節即使做得相當不錯了,但在顧客看來,也許他還會挑出毛病來。因此,對企業銷售人員來說,只能用高標準來要求自己,提升自身素質,力爭讓顧客滿意,力所能及地增加顧客的滿意度。
2.3服務營銷具有差異性
服務營銷工作主要通過銷售人員來完成,人有個性差異,每個人由于知識結構、個性修養、脾氣秉性的不同,導致了從事同種事情出現不同的行為結果,因此,不同公司所做的服務營銷工作,肯定存在不同的地方,一個公司內部不同人員所做的服務工作,也會有很大的差別,甚至同一個人在做某一種服務工作時,由于心情變化、精力起伏、心理狀況等因素,也會導致服務質量出現起伏的狀態。
3服務營銷工作的實施策略
在當前的銷售市場中,商品的同質性越來越強,商品的價格差異也越來越小,從使用價值的角度上來說,無論消費者購買哪家的產品,得到的使用效果基本上一樣,消費者決定購買哪家的產品,在很大程度上起決于這家公司所提供的服務質量。企業在產品質量上做足文章的同時,應重視服務質量的改進,使服務營銷成為整體市場營銷的輔助,最終使企業銷售額得到穩步提升。
3.1確立服務營銷在整體市場營銷中的重要地位
在產品同質、價格差異較小、市場競爭激烈的情況下,消費者購買商品的過程,在很大程度上是來享受服務的過程,消費者購買的不僅僅是實物產品,更重要的是購買“服務”體驗,可以看出,服務營銷在公司的整體市場營銷中的地位十分重要,它是商品得以暢銷的前提性條件,也是滿足消費者需求的決定性因素。因此,企業要把營銷服務放在重中之重的位置,打造一流的服務質量,將服務理念深深地植根于每一位員工的心中,加快企業營銷的發展步伐。
3.2建立三位一體的服務營銷體系
服務營銷是一個系統、復雜的過程,雖然服務工作沒有統一的模式可供參考,但總體上來說,服務營銷體系的構建可以參照“三位一體”的原則,根據這種原則構建的服務營銷體系,可以使服務過程貫穿企業生產經營的各個環節。三位一體的內容是:第一步是提供預防性的服務,包括需求信息的調查、消費者的測評等;第二步是監測性的服務,包括產品的檢驗、網點的設置等;第三步是補償性的服務,包括產品的再設計、上門服務、定期回訪等。這種服務體系把售前、售中、售后的服務工作都進行了整體規劃,從制度上保證了提高服務營銷質量。
3.3確立服務公關制度
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參考文獻:
二、研究目標
通過對研究樣本所采用形式的分類和整理,試圖回答以下幾個問題:理論上,市場營銷專業本科畢業論文的形式應該包括哪些?不同形式的論文形式適用什么樣的條件?實際已完成的論文形式又是哪些?理想形式與實際形式之間的差距有多大?造成這些差距的原因是什么?
三、市場營銷專業本科畢業論文的形式
(一)畢業論文形式的多元化趨勢
筆者試圖找到適合于市場營銷專業本科畢業論文的理想形式,為此,在中國知網上搜索“畢業論文形式”等關鍵詞,得到相關文獻十多篇。部分學者們的觀點如下:吳洪霞(2014)提出,獨立學院本科畢業考核的形式應多元化,包括撰寫畢業論文、完成一定數量和質量的實踐作品、參加各類比賽(競賽)獲獎、在公開刊物發表科研論文、撰寫涉及相關領域的調查報告、參與企業項目研究。武云亮等(2013)以財經類專業為例,認為畢業論文形式多樣化改革要以推進應用性選題為主,突出學生能力鍛煉,鼓勵學生采用文獻綜述、財經類調研報告、財經管理實務和創業方案設計等畢業論文形式。周同旭等(2015)認為,應用型本科高校畢業設計(論文)形式分為:專業技能形式,包括設計作品、專業證書計劃、音樂曲目創作、賽事獲獎等;畢業論文形式,包括選題畢業論文、實踐報告、發表學術論文、設計說明等;項目成果形式,包括發明專利、研發產品、自主開發技術、基礎、應用軟件等。任森春等(2014)提出,除學術性畢業論文外,調研實習報告、案例分析、課題研究、問卷分析報告等也可作為考核形式。
筆者認為,市場營銷是一個理論性很強的專業,本科生開展一定數量的科學研究,研究市場營銷的相關理論,探討營銷的發展規律,撰寫專業學術論文是必要的。同時該專業又是一個應用性極強的專業,理論學習的目的在于發現現實世界中企業所面臨的營銷問題,探討產生這些問題的原因,并提出操作性較強的策略。因此,非學術論文的調查報告、案例分析、課題研究、咨詢報告以及其他形式,也應視為與畢業論文分量相當的成果,都可以成為本科生畢業的重要條件。
(二)畢業論文不同形式的特點
筆者擬以上文任森春等學者的觀點為評判標準,分析一下幾種不同的畢業論文形式的特點。
1.學術性論文
國家標準GB7713-87對學術論文所下的定義,學術性論文是某一學術課題在實驗性、理論性或觀測性上具有新的科學研究成果或創新簡介和知識的科學記錄;或是某種已知原理應用于實際中取得的新進展的科學總結,用以在學術會議上宣讀、交流或討論;或在學術刊物上發表;或作其他用途的書面文件。學術性論文簡單來說就是對自己從事的研究工作發表簡單的學術總結。需注意的是,這里的學術總結指的是能夠發表的原創性的工作總結。
2.調研報告
調研報告不同于調查報告,調查報告是因為發生了某件事(如案件、事故、災情)才去作調查,然后寫出報告。調研報告的寫作者必須自覺以研究為目的,根據社會或工作的需要,制訂出切實可行的調研計劃,即將被動的適應變為有計劃的、積極主動的寫作實踐,從明確的追求出發,經常深入到社會第一線,不斷了解新情況、新問題,有意識地探索和研究,寫出有價值的調研報告。
調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分:一是調查,二是研究。調查,應該深入實際,準確地反映客觀事實,不憑主觀想象,按事物的本來面目了解事物,詳細地鉆研材料。研究,即在掌握客觀事實的基礎上,認真分析,透徹地揭示事物的本質。至于對策,調研報告中可以提出一些看法,但不是主要的。因為,對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程,調研報告提出的對策是否被采納,能否上升到政策,應該經過政策預評估。
3.案例分析
案例分析是指結合文獻資料對單一對象進行分析,得出事物一般性、普遍性的規律的方法。
4.專題研究
專題研究是針對某一主題做的深入研究。學生可根據自身的興趣和能力與同學、老師、家長等一起選定一個主題,進行一系列有意義的研究。這個過程包括資料收集、整理、分析、綜合、思考等,最后得出結論或新的知識。在研究的過程中,學生可以獨立進行或與他人共同探究。
5.其他
如專業技能大賽的成果、相關產品的研發、相關軟件的開發等。
四、市場營銷專業本科畢業論文形式的實證分析
筆者以河南工業大學市場營銷專業本科2012-2014屆679篇畢業論文為研究對象。經過初篩,其中有76篇屬于無效論文(指論文材料不全),其余603篇為有效論文,作為研究的樣本。
根據已有材料分析所得,實際存在的論文形式有:學術性論文、調研報告、案例分析、專題研究及其他等五種類型。
從畢業論文所采取的形式來看,首先市場營銷專業本科論文采用最多的形式為調研報告,占到總數的60%以上。其次為案例分析和學術性論文,兩者合計超過35%。其他形式占3.48%。課題研究為0。
從不同形式畢業論文的屆別分布來看,2012屆畢業論文選用最多的形式是調查報告,其次是案例分析,再次為學術性論文。2013屆畢業論文選用最多的形式仍是調查報告,其次是案例分析和學術性論文。2014屆畢業論文選用最多的形式還是調查報告,其次是學術性論文,再次為案例分析??梢?,市場營銷專業本科三屆學生畢業論文采用最多的形式都是調查報告(盡管其中占比有所波動),而案例分析和學術性論文分居第二、第三。以其他形式代替論文的占比很小,而專題研究類畢業論文暫缺。
(一)調查報告選用的原因分析
調查報告這種形式,需要畢業生用科學的調研方式,花費較多的時間進行實地調研,從而獲取第一手數據,具有難度大、耗時長、實踐性強、創新性高等特點。市場營銷專業學生大多選擇此種畢業論文形式的原因大致為:部分畢業生期望提升自身的專業能力,喜歡挑戰難度較大的事情。調研報告這種形式,借助自己的專業知識,從實際生活中得來的一手數據極為真實,減少和降低了畢業論文的風險。雖然前期投入較多,但在后期畢業論文答辯中容易過關,學生也有較高的成就感。
(二)案例分析選用的原因分析
相對于調查報告,案例分析這種形式,可在圖書館、網上搜索到相當多的材料,必要時也需要到案例企業進行實習、調研,但整體難度較高,較調查報告的選擇性要小些。
(三)學術性論文選用的原因分析
學術性論文形式規范,論證嚴謹。論文答辯的通過率高。只要學生有較高的學術素養和專業知識儲備,導師的認可程度較高,學生的成就感也較強。
(四)專題研究選用的原因分析
選擇導師的課題進行研究,需要幾個條件:導師有課題,自己有能力從事課題研究,并能夠把課題研究成果以學術論文的形式予以展示,同時也需要學生投入較多的時間,有科研的興趣、動力和能力等。這幾個條件湊在一起,就有很大的難度,這也是多數大學生棄選的重要原因。
(五)其他形式選用的原因分析
用研發產品、研發軟件、參加專業技能大賽的作品來取得畢業資格,同樣需要一些主客觀條件:學生的前期積累、導師的輔導等,不是所有的學生都能選擇這種形式的。而且不同的學校對這類形式的認可程度不同,如果學生投入了較多的精力,完成了上述形式的作品,而學校不予承認,反過頭來要求學生撰寫學術論文,時間上就來不及,學生也會感到得不償失。
五、總結
(一)結論
筆者通過對河南工業大學市場營銷專業本科三屆畢業生畢業論文形式的統計分析,發現調研報告和案例分析仍是畢業論文的首選形式。學術性論文也有一定的比例,其他形式采用甚少,專題研究則缺失。
隨著市場對應用型人才的強需求,畢業論文形式的多元化己經是大勢所趨。對于像市場營銷這種理論性與實踐性都很強的專業,畢業論文的形式絕不可能僅僅有學術性論文這么一種。調查報告、案例分析的比重將會逐步增多。專題研究也將有所加大。另外,以技能大賽獲獎、競賽作品、公開發表的學術論文、研發產品、開發的軟件等,作為畢業論文的一種形式,也將逐步得到各界認可。
(二)建議
1.學校應構建畢業生多元化論文形式選擇機制
學校應給學生提供多種畢業論文的形式選擇,充分展示學生的才能與個性。畢業論文可以不拘泥于形式,但必須具有一定的標準限制。以市場營銷專業畢業生為例,可以是學術論文,也可以將在省級營銷大賽中獲獎、公開發表的學術論文,或是有一定深度的案例分析和專題研究成果,作為畢業論文的一種形式,成為取得學位的重要條件。
2、現代企業國際營銷戰略及措施再探討
3、論企業定價工作的市場化問題
4、從汽車銷售談制與集團經營
5、新產品投放市場的策略
6、服務營銷與企業競爭
7、利用需求彈性理論作利潤最大化的定量財務分析
8、企業購銷合同管理問題探析
9、試論商標在企業營銷中的作用
10、企業文化在產品銷售中的推動作用
11、論我國發展綠色營銷的問題及對策
12、試論營銷再造
13、論現代企業行銷談判
14現代企業定價目標--顧客滿意度
15、價格估測法在企業營銷中的應用
16、淺談企業營銷市場化標準及實現途徑
17、解決銷貨款拖欠問題之我見
18、銷售戰略與銷售計劃的分析研究
19、強化銷售隊伍是搞好產品營銷的關鍵
20、淺析生產企業如何控制采購要素
21、國際營銷新趨勢──全球營銷
22、服務營銷新模型
23、現代營銷必須重視廣告定位
24、供應鏈管理的本質
25、需求彈性對企業價格決策的影響分析
26、企業營銷策略淺議
27、決定營銷市場因素
28、淺談企業的營銷能力
29、企業營銷策略的思考
30、價值工程與廣告策略
31、不完全信息下企業的產出決策
32、談企業如何制定廣告費預算
33、新產品營銷策劃隨筆
34、企業營銷創新初探
35、實行快速營銷的戰略分析
36、技術創新與產品推銷網絡建設
37、試論名牌戰略與營銷策略
38、對價格競爭策略的認識
39、轉軌變型中的企業營銷及其戰略調整
40、論國際名牌產品的衡量指標
41、論"名牌"的特征及產生的條件
42、論企業營銷管理新技術
43、從整體產品出發創造名牌產品
44、企業營銷中隱性信息的開發利用
45、也談CS營銷策略
46、論企業營銷決策
47、略談企業銷售的心理戰術
48、日英企業營銷戰略比較與啟示
49、新產品的推廣經驗總結和在管理領域中的應用
50、關系營銷有關問題的探討
51、MPMG方法在企業中的應用及現狀調查分析
52、直接推銷在企業經營活動中的重要作用
53、論發展名牌
54、企業市場策略常見缺陷
55、營銷道德初探
56、論企業產品定位
57、企業選擇目標市場的策略
58、企業營銷商標策略談
59、運用需求彈性系數確定盈利最大化價格
60、伏擊營銷一種值得注意的營銷手段
61、信譽為本--淺談系統集成業的營銷策略
62、現代企業營銷活動中信息作用的探討
63、以銷定產的企業管理模式--圓錐型
64、論生產企業分銷渠道的組織
65、成本信息與現代企業
66、變動成本法與制造成本法的比較及其結合應用
67、企業營銷道德測試與評價系統研究
68、企業在經濟危機中的營銷策略
69、產品滯銷變俏銷的奧秘
70、不確定條件下存貨控制的方法
71、綠色消費的心理分析及對綠色營銷溝通的啟示
72、企業營銷增長方式的轉變探討
73、企業如何應付反傾銷
74、試論名牌戰略下的營銷觀念轉變
75、論中國企業文化營銷中存在的問題及對策
76、產品創新與顧客滿意
77、企業產銷中盈虧分析法的拓展
78、論市場調研的不可靠性
79、論營銷診斷的價值與導入
80、論知識經濟時代企業營銷戰略的調整
81、面向顧客投訴服務補救和組織學習
82、敏捷化供應鏈系統的分析、設計與重構
83、敏捷企業的組織結構與組織設計
84、品牌資產的擴張與衍生之道
85、企業不同發展時期的營銷策略
86、論區域市場及營銷問題
87、企業的非盈利推銷
88、企業的共生營銷戰略
89、企業的市場細分戰略
90、企業管理的新模式客戶中心論
91、企業技術創新與營銷的互動性分析
92、企業間建立良好合作關系的模型分析
93、企業間接分銷通路建設淺論
94、企業兼并與產品定價策略
95、待產品的低價訂貨問題探討
96、企業市場適應性分析模式──介紹一種新的市場環境分析矩陣
97、企業市場營銷管理敏捷性的開發模式研究
98、企業市場營銷系統的自適應協調管理控制模型研究
99、企業特色營銷范例及其啟示
100、企業物流系統診斷
101、企業銷售酬賞制度研究 103、企業營銷國際化發展進程中的障礙及對策
104、企業營銷渠道系統創新動因分析
105、企業營銷中的顧客期望與顧客滿意
106、企業營銷中的量價決策初探
107、企業營銷組織的風險模糊評價與預警管理
108、企業注重允許營銷
109、企業資金運營風險管理研究--企業銷售過程的風險模擬
110、契約型分銷聯盟發展變化趨勢與盟主問題思考
111、淺談"需求層次論"在市場營銷中的應用 113、淺談對企業存貨的管理和檢查
114、淺談市場機會的選擇
115、淺談數學在價格決策中的應用
116、淺析供應商開發
117、淺析現代客戶關系的價值增加功能
118、淺析中小企業市場戰略決擇
119、淺議網絡對企業營銷管理過程的影響
120、柔性化未來營銷組織發展的方向
121、如何建立目標成本訂價法 123、如何為統計產品定價
124、失控的營銷──對一家大型企業經營失敗的原因分析
125、市場機會的評價方法及其應用
126、試論ECR戰略的基本原則
127、試論產品營銷中的品牌文化
128、試論企業的營銷創新
129、試論企業活動中的服務文化
130、試論企業營銷價格策略
131、試論企業知識流程與市場營銷反應能力 133、試論現代市場分析方法
134、試述顧客導向營銷策略在企業中的實施
135、試述銷售促進
136、售后服務交通費用管理的競爭策略
137、鎖定客戶--差異化營銷策略及應用
138、談名牌的內涵與屬性
139、談企業進入市場的速度選擇
140、談企業營銷網絡的發展與規范
141、談市場經濟條件下企業的采購管理工作 143、推銷員績效考核的內容與指標體系
144、網絡營銷企業內部控制的探討
145、危機公關及其管理
146、為企業贏得顧客的HM原理
147、文化營銷與企業核心能力構建
148、我國企業實施綠色營銷的策略探析
149、西門子的供應商管理戰略
150、銷售報酬制度
151、銷售時信息披露的公平原則與互利原則 153、信息時代企業營銷管理的變革與創新
154、虛擬供應鏈體系結構和運作模式研究
155、虛擬企業物流研究
156、一種JIT系統供需綜合物料采購模型
157、以"市場鏈"為紐帶的業務流程再造
158、以核心業務為中心的敏捷供應鏈研究
159、以人性化設計營銷策略
160、營銷風險等級評價及預警控制
161、營銷觀念怎樣改變促銷方式 163、營銷渠道決策系統分析
164、用RS打造全新營銷理論
165、有限資源能力下的供需問題研究
166、運用市場供求法則指導企業經營
167、支持供應鏈管理的多主體系統
168、知識經濟下的企業庫存管理
169、知識性企業營銷特點淺析
170、E時代企業供應鏈的管理戰略
171、"功能性文盲"廣泛制約市場開拓及企業營銷對策 173、價格和價值如何實現無縫對接
174、"安爾樂"是如何占領市場的
175、HM理論與企業營銷
176、QFD在顧客滿意評價中的應用
177、采購風險期和零件訂貨批量之研究
178、BPR與企業營銷
179、CIS──不戰而屈人之兵的現代營銷全勝戰略
180、CRM企業客戶管理的重塑
181、CS:年代的營銷哲學 183、OMT在企業物流分析中的應用
184、變革條件下的計劃工作
185、"泛品牌權益"概念及其在品牌評估中的應用研究
186、差異化營銷策略及應用
187、產品壽命周期營銷策略
188、企業價格形象管理探討
189、企業營銷中的文化傾向芻議
190、論銷售差異分析技術的改進
191、營銷人員心理品質的研究及其測評 193、供銷人員經濟犯罪主要手段之所見
194、關于總額法下銷售折扣處理方法的探討
195、企業營銷信息系統初探
196、試析生產企業的直接銷售
197、企業營銷層次現狀與提升
198、中國企業的銷售費用率及其規律性
199、存貨計價方法探析
200、營銷人員須把握的關鍵環節
201、企業市場策略常見缺陷分析
202、企業市場營銷競爭機制的系統分析
203、談如何搞好企業的營銷工作
204、企業微觀管理中的一個重要問題──談談現代企業的銷售組織管理
205、"綠色營銷"理論溯源、實踐分析及策略探討
206、論顧客滿意
207、關于Ⅵ理論與實踐的幾點思考
208、永遠的導向:消費者認知──反論競爭性產品營銷策略
209、多層次系統的庫存管理戰略
210、營銷研究是確定企業經營戰略的基礎
211、略論商品的審美價值及其在市場營銷中的功效
212、燃情:企業擴銷的手段之一
213、價值工程與營銷策略
214、企業運用營銷策略開拓市場芻議
215、先"思"而后"行"──談經營藝術中的思維技巧
216、企業處于困境中的營銷方法
217、市場占有率與綜合競爭能力指數研究
218、企業后勤與分銷渠道
219、科學技術是影響企業營銷的重要因素
220、論企業搶占市場的對策
221、"聚焦"共同點─-企業如何協調與消費者的利益關系
222、略論玻璃藝術品的市場特點及營銷策略
223、上市公司的營銷優勢及其實現
224、企業成與敗的關鍵──推銷人員的挑選
225、由錯誤構成的營銷之道
226、試論企業營銷中的競爭意識
227、最優公共交貨期決策與排序
228、企業產品銷售的計算機模擬綜合評判
229、淺談技術在產品銷售過程中的作用
230、論工業設計在市場營銷中的功能
231、專利技術營銷策略淺談
232、單品核算是現代大中型零售企業商品核算的必然選擇
233、對營銷理論發展趨勢的探索
234、企業營銷市場定位的依據及方法
235、關系營銷有關問題的探討
236、市場細分:現代企業的入"場"券
237、營銷活動的系統管理試說
238、略論企業的廣告促銷與SP促銷
239、淺析廣告與企業營銷環境的關系
240、芻議企業市場競爭與軍事策略
241、快速營銷戰略分析
242、試論延伸產品的市場營銷
243、企業營銷信息系統探析
244、綠色營銷及我國企業的對策
245、企業直銷問題研究
246、企業的市場行為與營銷觀念
247、企業的產品市場組合及其方法
248、市場機會的識別和尋找
249、銷售過程中的誤區及對策
250、公共關系策劃與市場的拓寬
251、綠色營銷的價值分析
252、試論政府營銷
253、名牌的創造途徑與保護對策
254、確定營銷研究費用和估價營銷研究的效果
255、應用貝爾曼原理于企業營銷的定(購)價策略
256、營銷的研究和計劃
257、營銷渠道的改造
258、營銷與開發和運用創新項目過程的一體化機制
259、中小公司營銷成績的組成部分
260、面向顧客的管理
261、淺議產品整體概念及其應用
262、淺談企業的營銷企劃
263、論網絡營銷
264、以品牌管理為中心的市場營銷制度
265、試論實施名牌戰略的途徑及措施
266、運用不等式原理巧解經濟訂貨量
267、知識型企業營銷部門的知識管理
268、知識密集產品的營銷
269、整體營銷管理
270、整合營銷傳播理論與我國企業營銷傳播工作
271、戰略分段營銷專家制訂計劃的一種方法
272、在買方市場下如何取得營銷主動權
273、知識營銷--知識經濟時代的新營銷方式
274、運輸服務市場上公司的營銷活動
275、優化營銷結構加大營銷力度
276、企業營銷不協調的診治
277、企業營銷理念的重整
278、企業營銷戰略的選擇和論證
279、企業營銷中的不良行為及其矯正
280、企業營銷組織預警管理指標體系初探
281、企業在市場營銷中應建立比較優勢觀念
282、企業資源配置及其規模經濟的研究
283、淺論數據庫營銷
284、淺析企業后營銷管理
285、淺議強化企業營銷能力
286、淺議鄉鎮企業產品營銷的科學程序
287、淺議整合營銷在我國企業中的開展
288、全球營銷及其背景下的競爭新戰略--兼論中國企業的對策
289、確定市場營銷策略的可拓方法
290、如何設計銷售渠道
291、商品營銷過程中的競爭認知
292、商業制代你構筑營銷網絡
293、生產商和供應商戰略伙伴關系分析
294、生產銷售活動中的營銷是商業上獲得成功的基礎
295、實施購銷價格指數考核
296、世界頂尖企業的營銷創新
297、市場化運行工程
298、市場營銷的診斷
299、市場預測初探
300、試論國際營銷中的權力障礙問題
301、試論敏捷供需鏈的構建
302、試論退貨政策在實踐中的應用
303、╳ ╳企業(公司)CIS設計 304、╳ ╳ 企業廣告案例分析 305、╳ ╳企業(公司)促銷方式評價 306、╳ ╳企業(公司)╳ ╳產品企劃案 307、╳ ╳企業(公司)品牌營銷策略研究 308、╳ ╳企業(公司)新產品營銷策略研究309、淺論推銷技巧 310、從"××事件"看危機公關與公關危 326、龍巖市企業如何讓廣告公司參與經營活動 327、龍巖市中小企業提升市場營銷能力的戰略選擇 328、市場營銷學的未來發展方向 329、論龍巖市企業名牌發展戰略 330、網絡時代的消費特征及營銷對策 331、發展龍巖市企業農村連鎖超市的問題與對策 332、龍巖市企業的物流革命與營銷創新 333、龍巖市企業可持續發展與綠色營銷 334、龍巖市大中型零售商業的競爭態勢分析與戰略選擇 335、龍巖市企業現代市場營銷發展新趨勢 336、龍巖市農村居民消費需求狀況的研究
337、從營銷角度看企業的可持續發展
338、促進戰略改變和采購活動在這一過程中的作用
339、戴爾營銷
340、當前龍巖市消費特征及企業營銷對策
341、電子商務的一般框架體系
342、電子商務在企業采購中的應用
343、調動銷售人員積極性的"互動工資制"
2研究結論
2.1就業意向較明確,有清晰的自身認識
隨著畢業生的逐年增加,其就業難度也越來越大,大學畢業生擇業面也越來越廣泛,選擇已經不再受地域的局限。隨著西部地區的進一步開發,人才需求越來越多,就業機會也隨之增大,很多畢業生選擇去西部地區就業。從調查結果可以看出,市場營銷專業的很多畢業生在擇業時已經不再受地域的限制,而更為關注是否有利于發展自己的事業。因此,在就業困難的大背景下,很多畢業生選擇了自主創業,已經成為畢業生就業的主要形式之一。當前的大學畢業生“考公務員熱”在本次調查中并未顯現出來,可能是由于市場營銷專業限制的實際情況,使他們考錄公務員專業對口職位較少,或者是公務員崗位競爭過于激烈,難度較高等原因造成的。調查發現考研人數也不是很多,可能由于即使讀取研究生仍然要面臨幾年后的就業,且就業難度逐年增加,造成該專業畢業生選擇考研的人數并不多,而選擇最多的就是就業,占到一半以上,說明畢業生對自己的定位比較清楚,面對擇業有清晰和理性的認識,這些都有利于畢業生的就業,適應當前社會環境。
2.2就業期望符合現實情況
調查發現市場營銷專業畢業生對自身和專業有著清晰的認識“,先就業”的觀念已經非常明確,對工作自身要求并不高,將近85%的人將自己的薪金水平定位在1000~3000元之間,而且在問及到“是否在意工作和專業是否對口”這一問題時,大部分學生的回答是“:不是很看重,將來工作可以根據實際情況再學習?!笨梢钥闯?,該專業畢業生就業期望比較務實,有更開闊的就業視野,而不是把自己限定在某一范圍內,而且具備就業后再學習的思想準備。
2.3專業信心不足,吃苦精神缺乏
當今有很多大學生在剛剛進入大學時就開始為就業做準備,他們除了專業知識的學習外,還積極考取各種證書,目的就是為了就業時能擁有更廣闊的就業前景,更具有競爭力。然而調查發現,當被問到“是否具備就職的專業技能”時,只有少部分的學生認為自己已經具備了所需要的技能,而大部分持不確定的觀點。由此可見,同學學生雖然經過大學四年的專業訓練,但大部分學生仍然對自己的專業能力信心不足,說明畢業生雖積極考取各種與就職有關的證書,但卻忽視了專業技能的學習。同時,調查發現,雖然畢業生對薪金、工作地區等總體上已有了較為現實的認識,但從是否愿意從事基層工作的調查結果看,有40.2%的人選擇“寧愿待業,也不愿意從事基層工作”,說明大學畢業生缺乏吃苦精神,不愿意到艱苦的地方去工作,從某種層面來講,可能大學生仍然具有“清高”的一面[1,2]。
3對策思考
3.1院校應加強學生管理工作
大學新生入學后,高校應對新生進行系統的學習教育,包括校規校紀、大學生生涯規劃、學習生活、心理健康等各方面的內容。要從新生開始加大管理力度,使大學生從開始就養成良好的學習和生活習慣,學習更多的專業知識。同時,對于違反校規校紀,通宵上網逃課等不良現象,要采取有力的措施,杜絕不良現象的發生和存在。只有有效抑制了這些不良的行為習慣,學生才能把更多的時間用于學習專業知識、掌握專業技能上,才能在將來走出校門時,對自己的專業技能比較自信,才能更有效地促進大學畢業生就業。同時,學校應有意識地培養大學生的人際交往能力,只有善于與他人相處、合作,才能適應當前社會,因此,大學期間應注重培養學生良好的人際交往能力,從而為將來就業做準備。
3.2建立就業服務中心
就業服務中心既能幫助和指導學生做好就業前的各種準備工作,又能給大學生提供就業信息,因此在高校建立大學生就業服務中心十分必要。首先,就業服務中心應與用人單位建立聯系,從而得到各種就業信息,加大畢業生就業機會;同時,面對網絡上各種就業信息,有真有假,使得初入社會的大學畢業生難以分辨,因此,就業服務中心應權威的就業信息給大學畢業生。其次,就業服務中心應加強和畢業生的交流與溝通,讓畢業生更清晰地認清當前的就業形勢,及時調整自己的就業觀念,從而面對現實,準確定位自己;同時對大學畢業生進行必要的就業培訓,使大學生面對未來的就業更加自信,從容不迫。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.138
畢業論文是本科學生畢業前要完成的最后一個實踐教學環節,是對所學專業知識和技能的一次綜合考核,寫好畢業論文具有重要意義,畢業論文不該淪為一種形式。但目前由于種種原因,很多高校的市場營銷專業畢業論文的總體質量和水平不容樂觀,對畢業論文教學環節的改革已經十分迫切和必要。
1 市場營銷專業畢業論文環節存在的主要問題
(1)學生對畢業論文重視程度不夠。本科生畢業論文寫作通常安排在畢業前的第七個學期末或第八個學期初,這個時段正好與學生尋境、業務找就業單位時間相沖突,面對現在嚴峻的就業形勢,學生將主要精力都投入到尋找工作或者考研、考公務員等各類考試中,對于需要進行市場調研才能完成的畢業論文重視不夠,有些學生甚至從網上全盤下載,敷衍了事。尤其是已經簽訂就業協議或者已經在崗實習這部分學生剛剛參加工作,對工作流程等還不是很熟悉,工作比較忙,資料收集也有一定的困難,一些學生認為工作已經落實了,對畢業論文的撰寫就放松了要求,不能及時與指導教師溝通匯報,造成了專業畢業論文整體質量偏低。
通過調查顯示,有57.1%的學生寫畢業論文的目的很簡單就是想順利畢業,拿到文憑。大學文憑不僅是學校對學生四年來學習成果的一個肯定,也是決定學生自己能否順利就業的一個敲門磚;而寫作動機是綜合運用大學所學知識和鍛煉自己思考問題解決問題的能力的分別占到20%,這部分人可能會選擇繼續深造;剩余2.9%的學生對自己寫畢業論文的動機不明確。
(2)學生畢業論文寫作水平偏低。市場營銷專業是一個實踐性較強的專業,學生在校期間除了對基本理論知識的學習外,更看重對專業技能的培養,而且在培養方案中也沒有安排相關寫作課程,這就使得學生寫作能力的培養缺失。同時,市場及用人單位對學生的英語、計算機能力比較看重,因此,學生將大部分時間與精力用于考取各種資格或等級證書上,平時對于寫作并無過多重視,在進行畢業論文寫作時,往往感到力不從心。從近幾年市場營銷專業的畢業論文輔導過程看,許多學生對畢業論文感到無從下手,論文選題陳舊或多人類似,有些選題脫離所學專業或準備從事的崗位。學生缺乏查閱、檢索等獲取信息的能力,材料運用不當,尤其不重視實際調研,很少有第一手資料,很多同學直接從網絡上復制粘貼,抄襲現象嚴重,導致論文結構內容雷同。有的學生不知道如何寫摘要和提煉關鍵詞,多數學生不會寫文獻綜述,因為擔心論文,而導致寫作口語化嚴重,語言表達不通順,缺乏專業的、規范的學術用語。
(3)對畢業論文過程管控不夠嚴格。雖然學校有明確的畢業設計(論文)實踐環節組織管理辦法,但面對的是全校所有專業,所以并不夠具體細致,市場營銷專業雖然近兩年也有公布關于畢業論文寫作規范的指導意見,但是形同虛設,沒有引起足夠重視。在第7學期確定指導教師后,畢業論文選題、擬定提綱和撰稿環節缺乏系統地監督和管理,只是規定了提交終稿和答辯的時間。由于一些學生畢業實習結束后不能按照學校要求準時返校,論文指導多是通過電話、郵件等形式,所以畢業論文指導過程難以監控。一些學生和老師并沒有認真對待畢業論文的寫作與輔導過程,嚴格執行管理辦法,敷衍了事。在論文最終的答辯和評定成績環節,鑒于畢業設計(論文)成績不及格會導致學生不能畢業,進而影響其就業,所以老師在評定論文時感覺很為難,常常不自覺地對學生“開綠燈”,這也造成學生“重就業、輕設計”的錯誤心理。
(4)畢業論文安排時間不盡合理。一般學校要求在第7學期末安排畢業論文工作,分配畢業論文指導教師后,學生就放假回家了。第8學期的前8周是畢業實習,學生在校外實習過程中,一來適應工作沒有多余的精力和時間來撰寫論文,二來無法利用學校的圖書館資源,很多學生苦于無法查找資料而難以完成論文。脫離學校,和論文指導教師多是電話、郵件等非面對面的溝通,一些學生缺乏自覺性,老師也很難監督論文寫作過程。再返回學校已經是第8學期的第9周,距離論文答辯只有一個半月的時間,這時候做論文十分匆忙緊張,論文質量自然難以保證。調查顯示,有13%的學生認為把畢業論文放在第6學期更合適,有65.2%的學生認為把畢業論文放在第7學期更合適,簡言之,多數學生希望把畢業論文的時間提前,留出更多的時間和精力放在找工作上。
2 市場營銷專業畢業論文改革的思路
(1)端正思想,引起重視。采取課堂、講座、畢業生經驗分享等多種形式,加強對畢業論文工作重要性的宣傳,使每個畢業生正確理解畢業論文的重要性及其內涵。在專業教學環節,專業老師應有意識地對學生畢業論文、畢業實習和畢業就業方向等進行引導,讓學生在日后的學習中對自己的職業規劃、發展方向逐漸形成一個清晰的概念,并且能應用到最后的畢業論文中,這樣就能使學生對畢業論文引起重視,產生興趣,而且有利于今后的就業。
(2)培養寫作能力,提高學術素養。首先使全體專業老師認識到畢業論文的重要性,在日常教學和作業要求方面更加緊密地結合畢業論文的要求,讓學生在平時加強基本功的訓練,并開始思考畢業論文的選題方向。通過學年論文、實習報告、課程設計等環節,加強對學生選題、語言運用、寫作規范等基本學術素養的培養。提前介入對學生的畢業論文教育,將畢業論文涉及的規范、內容和格式要求等以專題講座、宣傳資料等形式介紹給學生,而且要使學生有針對性地進行練習。通過調查顯示,92.8%的同學認為畢業論文寫作前,專業老師有必要舉辦“畢業生論文寫作指導”培訓,這樣可以提高畢業生的論文寫作能力。說明絕大多數同學已經意識到了自身的寫作能力欠佳,并有改進的意愿。
(3)加強管理,規范論文指導過程。切實做好畢業論文階段的教學管理工作,從選題、擬定提綱、開題、下達任務書、教師指導、初稿檢查、實施進度、答辯評審、總結歸檔等各環節的管理工作都要引起足夠重視,制定出明確的規范標準和要求,對畢業論文指導過程的管理應該具有系統性與嚴謹性。同時,將畢業論文的相關管理辦法或指導意見傳達到每一位老師和同學,使每個畢業生和指導教師都明確畢業論文的工作進度、紀律、內容要求、評分標準及答辯要求,真正提高認識,實現專業技能和畢業論文成果的有效結合。校外做論文的學生應該有指導過程記錄,并嚴格履行論文輔導的時間和次數要求。學生最終的畢業論文成績應由指導教師成績和答辯成績兩部分構成,并嚴格按照成績評定標準考核,不得對已就業的學生無原則亮綠色。
(4)調整畢業論文寫作時間,提前安排指導工作。為了解決學生就業與畢業論文寫作在時間上的沖突,可以將畢業論文撰寫的時間調整一下,提前到第6學期末或第7學期初來安排畢業論文工作。這樣學生就有更充裕的時間來查閱文獻、收集資料,進行畢業論文寫作的各項前期準備工作。在畢業論文撰寫過程中,可以和指導教師進行面對面的溝通交流,很多問題更容易得到解決。同時還可以帶題參加畢業實習,在工作的同時調查研究,收集資料,使畢業論文更加理論結合實際,避免內容過于空泛。通過調查顯示,52.2%的學生花費兩個月的時間完成畢業論文設計,約17.4%的學生認為三個月才能完成。可以看出對待畢業論文,大部分學生還是認為畢業論文的任務重,工作量大,應該花費較多的時間和精力。因此,提前更早的安排畢業論文工作對于學生和指導老師在時間和心理上都是更好的選擇。
3 結 論
綜上所述,畢業論文的寫作過程,是一個培養學生思維嚴謹性、語言表達邏輯性和解決問題創新性的過程,是一個專業知識凝練、升華和發展的過程。寫作能力的提升不但有利于學生做好崗位工作,更為重要的是創作過程中獲得的隱性知識和思維方式會使學生終生受益。因此,應該不斷探索和改革畢業論文教學環節,提高學生的畢業論文寫作水平。
參考文獻:
一、選題與開題
1.2020年11月04日前,完成選題與開題工作,選題可參見附件2《工商管理學院2021屆本科畢業論文選題指南》。
2.應教務處要求,2021屆本科畢業論文新增開題報告會環節。開題報告會由指導教師負責安排,采用多種形式自行與另外兩位教師共同組隊完成,同學之間互相交叉記錄。
3.2020年12月01日前,以班級為單位提交附件3 《2021屆本科畢業論文選題情況一覽表》,發送至郵箱:gsbkjx@163.com。以班級為單位,提交《西南財經大學本科學生畢業論文(設計)開題報告會記錄表》(附件4)及導師簽字的《西南財經大學本科學生畢業論文(設計)開題報告表》(附件5),交至通博樓A312辦公室雷老師處。其中市場營銷(中外合作辦學)專業的學生,交至通博樓A309辦公室王老師處,選題情況一覽表發送至郵箱:wangeric@swufe.edu.cn。
二、初稿
1.2020年12月30日前,完成畢業論文(設計)初稿,交由指導教師審核。
2.學院各系主任將校級優秀畢業論文作為范文,發給每位老師并在系所會上討論學習,以熟悉學院本科論文寫作基本要求;組織老師討論細化本科畢業論文撰寫規范,定稿后發送給所有老師和同學。
3.2021年01月04日前,以班級為單位,將完成的學位論文初稿發送到郵箱gsbkjx@163.com,其中市場營銷(中外合作辦學)專業學生需將論文初稿發送至郵箱:wangeric@swufe.edu.cn。文件命名方式為“專業-學號-姓名-論文題目”。 指導教師撰寫附件6《西南財經大學本科學生畢業論文(設計)中期檢查表》交至通博樓A312雷老師,市場營銷(中外合作辦學)專業交至A309王老師。如逾期未交,將直接推遲一個月答辯。
三、定稿與檢測
1.2021年03月31日前,完成畢業論文(設計)定稿。
2.2021年04月06日前,以班級為單位,將完成的學位論文定稿電子版發到郵箱:gsbkjx@163.com,其中市場營銷(中外合作辦學)專業學生需將學位論文定稿電子版發到郵箱:wangeric@swufe.edu.cn。同時提交畢業論文定稿2份,一份請導師簽字(在右下角空白處簽:同意定稿并簽名),另外1份(封面及致謝部分隱去指導教師姓名,版權申明不簽字)以班級為單位交至通博樓A312雷老師,市場營銷(中外合作辦學)交至A309王老師處,供交叉評閱使用。如逾期未交,將直接推遲一個月答辯。
電子稿提交要求:根據附件7《西南財經大學本科生畢業論文(設計)撰寫與印制規范》要求自行排版,提交word及PDF版本完整論文定稿,文件名命名方式為“專業-學號-姓名-論文題目”;另按檢測要求,提交一份除去封面、目錄、版權申明、 致謝、后記(如有)等內容word版電子稿,文件名命名方式為“檢測版-專業-學號-姓名-論文題目”。 (待檢測學位論文電子版必須與提交定稿保持一致,若經檢查發現有不一致的現象,將直接推遲一個月答辯)。
3.2021年04月08日前,學校使用“學術不端行為文獻檢測系統”對全校本科畢業論文進行檢測,檢測通過方能參加論文評閱和答辯(此次檢測為全面檢測)。
學士學位要求:
檢測文字復制率<20%,視為通過檢測。但該生和導師應對其學位存在的問題進行分析判斷并修改。檢測文字復制率≥20%,視為未通過檢測。該生需對論文進行修改(論文修改時間不少于一周),并經指導教師審核通過后,方可申請再次檢測;優秀畢業論文,復制率需<10%。
四、論文評審
2021年04月30日前,學院組織包含指導教師在內的兩名教師進行審閱評分,收取兩份評閱表(指導老師用和評閱老師用),兩名評閱老師評閱成績均及格后方能認定為評閱通過。其中,50%的論文采用雙盲的方式,由校外老師評閱;剩余50%的論文,采用雙盲的方式由院外教師評閱。論文評閱通過的學生方可進入答辯階段。若評閱未通過,學生需根據教師評閱意見修改論文后重新提交評閱。
2021年04月30日前,請指導教師填寫好附件8《西南財經大學本科生畢業論文(設計)指導情況記錄表》和附件9《西南財經大學本科畢業論文(設計)評閱表》(指導老師用),以班級為單位收齊后交至通博樓A312辦公室雷老師處,其中市場營銷(中外合作辦學)專業學生交至通博樓A309辦公室王老師處。 若學生指導記錄表和評閱材料不齊,學生將不能參加本輪答辯。
五、論文答辯
1.2021年05月04日前,學校按學院人數的3%,隨機抽取學生由各學院組織進行畢業論文(設計)公開答辯(抽取公開答辯的學生人數不足的6人的學院補齊6人,學院需提前報送公開答辯安排),公開答辯與學院組織的答辯一同進行。若學校不組織公開答辯,學院自行組織公開答辯。
2021年05月08日,學院組織本科畢業論文第一次答辯工作。學生準備畢業論文定稿3份(封面及致謝部分隱去指導教師姓名),供答辯專家使用,答辯開始前提交給答辯組答辯秘書。未通過答辯者需再次相應申請公開或學院答辯,其論文修改時間不得少于1個月。
2.2021年06月09日,學院組織本科畢業論文第二輪答辯工作。
3.2021年07月10日,學院組織本科畢業論文第三輪答辯工作。學院完成延遲答辯學生畢業論文(設計)成績登錄。
若答辯時間有變,另行通知。
六、答辯后材料提交
答辯結束后6個工作日內,根據答辯老師意見完善畢業論文,以班級為單位,將修改后的畢業論文紙質檔1份交至通博樓A312辦公室雷老師處,電子檔(同時提交word及PDF版本,文件名命名方式為“專業-學號-姓名-論文題目”)發送至郵箱:gsbkjx@163.com,學習委員填寫附件3《2021屆畢業論文(設計)選題情況一覽表》(專業名稱)發送至郵箱:gsbkjx@163.com。其中市場營銷(中外合作辦學)專業的學生發送至郵箱:wangeric@swufe.edu.cn。
七、優秀本科畢業論文推薦
2021年05月24日前,完成優秀本科畢業論文的推薦和評審工作。
八、畢業論文抽檢
2021年07月-09月,學院組織專家對學生論文進行抽檢,并完成畢業論文(設計)的檔案整理歸檔工作和總結。
2021年09月10日前,學校集中對2021屆全校本科畢業論文(設計)進行最終次“學術不端行為文獻檢測”。
2021年10月,學校對各學院本科生畢業論文情況進行抽檢,抽檢結果納入學校年度教育教學工作考核。
為方便各位畢業論文寫作,學員可以到以下郵箱中的“收件箱”中下載相關文件:(請互相轉告)
網址:
郵箱用戶名: njgcxyhs( 即:“南京工程學院函授”拼音的首字母 ) 密碼:12345678
郵箱中有下列文件:
1、畢業論文封面;
2、開題報告;
3、摘要及關鍵詞(頁面);
4、畢業論文選題參考題目;
5、畢業論文寫作及答辯注意事項(包括畢業論文寫作要求、裝訂要求、論文答辯); 在論文寫作過程中,若遇到問題請直接與指導教師聯系,
一、畢業論文寫作要求:
1、本科畢業論文要求:8000字以上,??飘厴I論文要求:5000字以上。
2、論文選題:可在指導教師選定的范圍內選題;也可自選,自選題目一定要結合電力市場營銷專業及電力營銷工作實際,得到指導教師的認可,否則不算。
3、時間要求:畢業論文寫作在規定的時間內完成,否則推遲到下一年畢業。
第一階段(5天):完成論文選題,開題報告,并經指導教師認可,然后搜集資料開始論文寫作。
第二階段(5天):把已經寫好的論文初稿,交給指導教師修改,并按照指導教師的要求進一步補充和完善論文,第二階段結束后,應與指導教師通過郵件聯系,對論文進行更進一步地修改、補充、完善和潤色,完成論文的第二稿和第三稿。
第三階段(5天):把畢業論文裝訂成冊(一式4份)交給答辯組組長。準備畢業論文答辯。
4、畢業論文必須是在指導教師指導下,自己獨立按時完成畢業論文寫作。堅決杜絕論文抄襲,一經發現論文抄襲部分達到40%者,論文作廢,論文重寫,或推遲到下一年畢業。
5、畢業論文寫作要求:邏輯思路清晰,條理分明,論文內容一定要圍繞題目來展開論述,提出問題、分析問題和解決問題的脈絡清晰。1
6、畢業論文寫作要求論點明確、論證合理、論據充分,同時要求聯系電力營銷工作實際,詳略得當。
7、論文寫作中引用部分要在論文最后的“主要參考文獻”中按照標準格式標注出來。標注格式如下,例:([1]為著作,[2]是雜志上的論文)(8-15個)
[1]劉秋華. 電力市場營銷管理[M]. 北京:中國電力出版社. 2003年7月
[2]歐邦才 李匯群. 電力需求側管理策略探討[J]. 現代管理科學. 2005.4
8、畢業論文寫作過程中,若遇到困難,請及時與指導教師取得聯系指導,指導教師有義務指導學員論文寫作!
二、畢業論文裝訂要求:
1、畢業論文最后要裝訂成冊,打印一式4份(不包括自留本),在畢業論文答辯前一天交給畢業論文答辯組組長。(論文打印統一用A4紙)。
2、論文裝訂成冊內容次序:
(1)首頁為封面(見上);
(2)封頁下面是“畢業論文開題報告”;
(3)目錄;
(4)摘要(200-300字)、關鍵詞(3-5個);
(5)正文
(正文首頁仍然要有題目,正文一級標題用四號字黑體字,二級標題用小四號黑體字,三級標題用小四號宋體加粗,正文內容用小四號宋體字,行距設臵為1.5倍行距,論文正文部分必須標注頁碼(居中標注));
(6)主要參考文獻;
(7)致謝
三、畢業論文答辯:
1、畢業論文答辯按照教學點排出的順序進行答辯。
2、畢業論文答辯成績同四個方面組成:
(1)畢業論文寫作質量(包括指導教師打分、論文評閱教師打分);
(2)畢業論文答辯時陳述情況;(答辯小組打分)
(3)回答答辯小組提問問題的正確性、準確性,迅速理解問題和回答問題的能力;(答辯小組打分)
(4)平時學員學習的態度、出勤情況(函授點班主任和任課教師打分)。
3、為了保證畢業論文質量,畢業論文答辯時,一般有5%左右的學員不能一次性通過畢業論文答辯。對所有教學點未能一次性通過畢業論文答辯的學員,統一在南京工程學院進行二次答辯,時間安排在2005年7月份左右(具體時間由南京工程學院繼續教育學院定),對未能通過第二次答辯的學員,推遲到下一年畢業。
4、如何答辯:
(1)答辯準備:熟悉畢業論文內容,整體上理解與把握。
(2)陳述:在10分鐘內完成:自我介紹、為何要選該題目、你是如何展開論文寫作的;(可以看論文,但不允許照著論文讀!要求:有條理、突出重點?。?/p>
(3)回答答辯小組所提問題 (要求能夠迅速領會答辯組所提問題,然后開門見山地、抓注重點回答問題,切記不要談了老半天還沒答到點子上 );
(4)提問問題范圍:(每人至少提問3個問題)
A、論文中相關的《市場營銷》理論;
B、論文中相關的《電力市場營銷管理》理論;
C、與論文中有關的電力營銷工作實際問題;
基金項目:本文系山西省普通本科高等教育教學改革研究項目“畢業論文模板化的探索與應用范圍拓展的研究”的部分研究成果(項目編號:200919-199)
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
收錄日期:2012年2月13日
一、引言
高校教育質量問題一直是教育界關注和研究的一個重要課題。從上世紀五十年代開始,該問題就引起了世界的廣泛關注。21世紀以來,高校教育質量已成為我國急需解決的重點問題。經多年實踐經驗的總結,證明教學模板化是一種持續提升教學質量的有效方法。
二、模板
模板一詞應用于許多不同領域,分別給予了不同的解釋。最常見的模板概念是澆筑混凝土成型用的模板。該系統由模板、支承件和緊固件組成,常用的模板有多種類型。澆混凝土成型用的模板有足夠的強度、剛度和穩定性,它能保證結構和構件的形狀尺寸準確,裝拆方便,可多次使用,并且施工成本低、效率高。
模板是知識、技能和經驗的積淀,是知識、技能和經驗傳播、傳承的載體。使用模板可以高質量、高效率地完成要做的事情。模板是為解決實際問題,將知識、技能和經驗進行總結和積淀形成的一種具有規范結構、內容與版式的文檔,是個人與組織學習成果組織內轉化或社會化轉化的一種方式。模板化的含義有二:一是模板的設計、應用、總結、完善的循環過程;二是模板系統應用范圍拓展的過程。
三、教學模板:以市場營銷專業為例
將上述模板概念引用到教學中就形成了教學模板。教學模板是以培養學生的能力為核心,把學生應掌握的知識、適宜的教學方法和成功的教學經驗進行優化積淀而形成的一種具有規范的結構、內容與版式合一的文字載體。教學模板的功效:一是一種傳授知識的有效方法;二是培養學生將知識轉化為能力的有效方法;三是老教師的知識、技能與經驗積淀與傳承的工具,是培養年輕教師的一種有效方法;四是保證和持續提高教學質量的有效方法。
市場營銷專業常用的模板有:1、畢業論文類模板,如市場開發策劃書模板、商業計劃書模板、營銷策劃書模板等;2、課程設計類模板,如市場調查報告模板、產品調查分析模板、價格調查與分析模板、分銷渠道調查報告模板、廣告策劃書模板、營業推廣策劃書等模板;3、作業類模板,如門店調查與分析報告模板、營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板、思考題答題模板等;4、實習類模板,如畢業實習報告模板、實習證明模板等;5、學生競賽類模板,如創業計劃書模板、營銷策劃書模板、職業生涯規劃模板等;6、其他類模板,如學生學習情況記錄冊模板、試題模板、指導畢業論文的過程模板等。
畢業論文模板是涉及內容最多,完成難度最大的模板。畢業論文模板在我國高校早已使用。目前普遍見到的畢業論文模板是結構型模板與版式型模板組成的二合一模板(可用于教師指定題目和學生自選題目的論文寫作)。市場開發策劃書模板、商業計劃書模板、營銷策劃書模板是由結構型模板、版式型模板和內容型模板(內容要求到二級目錄和具體分析與寫作方法)組成的三合一模板。這樣的模板不僅能讓學生掌握實用的市場開發策劃書、商業策劃書、營銷策劃書的結構和內容及寫作技巧,還可以從技術層面有效地解決我國本科畢業論文存在的主要問題,如抄襲現象、寫作功底薄弱、選題過大過寬、論文格式不符合標準等問題。
“各類普通高等學校要進一步強化和完善畢業設計(論文)的規范化要求與管理。”畢業論文模板化應該是畢業論文規范化的有效方法。畢業論文模板化的優點十分明顯:1、易控制選題范圍;2、便于教師的指導;3、便于畢業論文的評價;4、可預防論文的抄襲;5、有利于提高學生的寫作水平;6、有利于解決教師不足或教師能力不足等問題。
畢業論文模板化適應于各個專業,每個專業可以設計多個難易程度不同的模板(難易系數不同)供學生選擇,畢業論文模板化的關鍵是模板的設計。畢業論文的適宜性、難易程度能否實現論文寫作的目的,決定于畢業論文模板的設計。畢業論文模板設計的原則應該是:1、與專業培養目標相吻合;2、具有現實的實用性與未來的發展性;3、具有知識運用的綜合性;4、具有主要方法的應用性;5、有利于培養學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力。畢業論文模板化可以很好地實現畢業論文寫作的作用與意義:“畢業設計(論文)在培養大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究基本訓練、提高綜合實踐能力與素質等方面,具有不可替代的作用,是教育與生產勞動和社會實踐相結合的重要體現,是培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神的重要實踐環節?!?/p>
四、教學模板的設計
(一)教學模板的主要類型。文檔模板的基本類型有三種,即結構型模板、版式型模板和內容型模板。教學模板一般是二合一或三合一模板。教學模板從內容和用途劃分,可分為畢業論文類模板、課程設計類模板、作業類模板等。
教學模板還可以按照知識的廣度和內容的深度兩維坐標來劃分。知識的廣度分為課程、專業和綜合。課程是指單門課程的知識;專業是指兩門及兩門以上的專業課程的知識;綜合是專業和專業基礎課程和其他課程的綜合知識。深度分為知識的學習、應用和創新。這樣,教學模板就可分為九種類型。(圖1)
課程學習模板是難度最低的,難度最大的模板是綜合創新型模板。畢業論文一般應采用創新類模板,如營銷策劃書、創業計劃書、商業計劃書等;課程設計、綜合實習、畢業實習一般應采用應用類或專業學習類或綜合學習類模板;日常教學應采用課程學習或課程應用類模板。
(二)教學模板設計流程。教學模板設計的起點是學生應具備的能力。用量最大的教學模板是課程學習或課程應用類模板。課程學習或應用類模板設計的流程,見圖2。(圖2)
1、確定專業的核心能力。專業的核心能力是一切教學模板設計的依據。每個專業都應明確本專業學生的核心能力(依據社會需要和專業特點確定),以此指導整個教學過程。
2、確定課程的核心能力。市場營銷專業學生的核心能力是市場開拓能力。支撐市場開拓能力的是營銷策劃能力和推銷能力。就市場營銷學而言,培養學生的核心能力是營銷策劃能力。
3、確定課程的核心內容。市場營銷學課程的核心內容有三:一是營銷戰略組合(包括市場調研、市場細分、市場選擇和市場定位);二是營銷目標的確定;三是營銷策略組合(產品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略)。
4、設計課程教學模板。市場營銷學的教學模板分為三大類:第一類是學習類模板,如營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板等;第二類是應用類模板,如市場調查報告模板、產品調查報告模板、價格調查報告模板、分銷渠道調查報告模板、促銷調查報告模板等;第三類是創新類模板,如營銷策劃書、推銷策劃書、廣告策劃書、渠道策劃書、營業推廣策劃書等。
5、教學模板的不斷完善。在使用前要進行模板的檢查和修訂;在使用中發現問題及時修改;使用后要進行總結和完善,以保證模板的質量水平不斷完善和提高。
(三)教學模板的標準結構。標準的教學模板不僅僅是一個三合一(結構型、版式型和內容型模板的組合)的結果型模板,還應包括指導模板使用的技術路線和評價標準。技術路線可以指導學生如何使用模板,可以指導年輕教師如何指導學生完成作業;評價標準可以提示學生使用模板的主要關注點,還可以指導年輕教師如何進行作業的評價。
(四)教學模板的系統化設計。這是從最終培養目標出發,設計一個最有利于實現培養目標的綜合創新型的畢業論文模板,以畢業論文模板指導各個教學和實踐環節的模板,形成一個密切關聯、子母支持的模板系統。(圖3)
市場營銷專業可將營銷策劃書作為畢業論文模板。但僅用兩、三個月的時間,完成一份高質量的營銷策劃書是很困難的。我們可以按營銷策劃書的內容進行分解,將分解的部分內容落實到畢業論文寫作前的各個教學和實踐教學環節,也就是用營銷策劃書的內容統領畢業論文寫作前的各個教學和實踐環節,這樣就把畢業論文的寫作與事前的教學與實踐環節有機地結合起來。如在畢業論文寫作前完成了市場的調研、分析與預測,畢業論文只需完成策劃部分的內容即可。
五、從模板化到標準化的思考
教學模板化的過程是確定學生學習目標的過程,是保證和持續提高教學質量的過程,是教師不斷總結教學經驗和提高教學水平的過程,是培養年輕教師的方法和過程,是實踐教學科學發展的過程,也是探討教學標準化的內容與方法的過程。
標準是“為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對活動或其結果規定共同的和重復使用的規則、導則或特性的文件”?!皹藴蕬钥茖W、技術和經臉的綜合成果為基礎,以促進最佳社會效益為目的?!睒藴驶恰盀樵谝欢ǖ姆秶鷥全@得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動”(GB/T 2000.1-2002)。標準化的基本原理是指統一原理、簡化原理、協調原理和最優化原理。標準化的明顯優點是奠定基礎、滿足需要、保證質量、避免重復、統一協調、節約高效和快速學習。
“美國從20世紀八十年代末發起了‘標準化教育’的改革運動。改革的目標是建立比較統一的教育標準和課程及其相匹配的教育評價系統。改革迄今已取得了一定的成就,學生學術課程的考試成績有了明顯提高”。在不影響教師和學生個性、特色發展的前提下,積極探索教學過程的適度標準化,應該是保證和提高教育質量的一種有效途徑。教學模板化是標準化教育實現的一種有效方法。
六、結論與建議
教學模板的形成是依據社會實踐的需要和培養學生能力需要的交集,教師及教學團隊進行的知識、經驗和技能的優化積淀;教學模板對學生的作用是提高學生學習知識的效率和知識轉化能力的高效方法;教學模板對年輕教師的作用是知識、經驗、技能和教學模式傳承的載體;教學模板對學校的作用是學校教學質量的保證與持續提升的方法。
影響教育質量的因素有許多,如有制度層面和管理層面的問題,模板化能從技術層面解決高等教育存在的一些質量問題。從畢業論文模板化到各個教學環節模板化的成功經驗給我們的啟示是:還要進一步研究和推廣教學模板化;我國可以將教學模板的質量、數量和系統性作為高等教育教學質量評估的觀測點。
主要參考文獻:
本文是湖北大學知行學院教改課題《湖北大學知行學院市場營銷專業應用型人才培養的實踐性教學模式的研究》階段性研究成果
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
原標題:獨立學院市場營銷專業實踐教學體系的改革研究――以湖北大學知行學院為例
收錄日期:2014年2月17日
一、研究目的和意義
市場營銷專業在獨立學院中開設面較廣,屬于交叉復合型學科。《全國普通高等學校本科工商管理類專業育人指南》市場營銷專業篇中指出:市場營銷專業培養適應我國社會經濟發展需要,德、智、體全面發展,具有基本的人文素質和科學技能,掌握管理學、經濟學、市場營銷學的基本理論方法和市場營銷專業技能,具備綜合運用相關知識發現、分析和解決營銷實際問題的能力,具有不斷學習的能力和創新精神、一定的外語和計算機應用能力,能夠在營利性和非營利性機構從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業務及管理工作的綜合型專業人才。
立足于獨立學院學生特點和市場營銷專業特點,在分析了湖北大學知行學院市場營銷專業發展的現狀與問題、師資力量、社會資源基礎上,我們確立了基于獨立學院市場營銷專業建設的人才培養體系目標和培養模式,著重探索以提升就業能力為導向的應用型人才培養的實踐教學體系的改革和創新,以不斷推進完善專業建設和構建專業特色,培育適應現代營銷環境的變化和企業需要的市場營銷人才。因此,本課題研究具有以下作用和意義:
1、實踐教學是培養應用型人才的關鍵。圍繞市場營銷專業實踐教學改革,探索適合獨立學院辦學理念,突出“厚基礎、重實踐、強素質、重創新”的應用型人才的培養。
2、實踐教學體系設計的總體思路圍繞培養對象的就業能力,突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系,更適應現實營銷環境的變化和企業營銷實踐的需要。
3、實踐教學體系的改革有利于推動以課堂和教師為主的“以系統知識傳授為核心”的傳統教學方法,逐漸轉向“以學生為中心、教師為主導”的互動教學和研究探索性學習機制,有利于提升培養學生的專業技能、綜合素質與創新能力。
4、實踐教學體系的改革有利于推動形成以教室、實驗室、圖書館、社會、企業、市場為大課堂的教學改革,充分挖掘和利用校內平臺、校際平臺、企業平臺,為市場營銷專業的實踐性教學創建開發多途徑的實踐基地,并逐步探索構建規范有效的實踐教學的體系和機制。
二、市場營銷專業實踐教學體系構建
市場營銷專業的教學要積極探索應用性人才的培養規律,體現“實際、實用、實踐”的原則,并強調理論和實踐的緊密結合,其理論教學、案例教學和實踐教學環節在整體市場營銷專業的教學中起到如下三個承接關聯、相輔相成的作用:
1、通過理論教學體系的完善和改革(包括專業基礎課程、專業核心課程和專業方向課程),搭建專業理論框架和邏輯體系,幫助學生解決What――市場營銷“是什么”的問題。
2、通過案例教學的完善和改革(包括案例分析、主題討論等形式),幫助學生解決Why―市場營銷理論中“為什么”的問題。
3、通過實踐教學體系的完善和改革(包括實驗教學、實習教學、畢業論文),幫助學生解決How to do――市場營銷“怎么做”的問題。
本課題研究以應用型人才培養為導向,以獨立學院為研究對象,著重探究市場營銷專業實踐教學體系的構成、建設和改革,該實踐教學體系共分為四個部分,如圖1所示。(圖1)
1、案例教學:較常規的教學方法之一,包含已有案例教學和自有案例編撰兩個方面。
2、實驗教學:市場營銷專業實驗教學是指模擬公司運營、模擬市場營銷調研項目、模擬市場營銷策劃活動、課外競賽等實驗教學課程環節。該體系中實驗教學包含專業課程實驗教學、專業實訓課程和第二課堂實踐三個方面。
3、實習教學:學生必須深入企業學習,以達到提升學生的實際工作能力和社會適應能力目的。在本體系中,將實習教學劃分為三種類型,包含參觀與考察、專業實習和畢業綜合實習。
4、專業論文:專業論文和實驗教學、實習教學一樣,是培養本科生實踐能力與創新能力,全面推進素質教育的重要環節。為達到綜合培養學生習作能力的目標,需常規性地設立學年論文環節,創新性地開展畢業論文工作。
三、市場營銷專業實踐教學體系的實施和應用
結合湖北大學知行學院市場營銷專業實踐教學體系的改革和應用推進,我們從課內專業課程實驗教學環節、專業實習與實訓、課外第二課堂的拓展和畢業論文的改革幾個突出的方面進行說明:
1、專業課程實驗教學的改革和完善。針對市場營銷專業核心課程和專業方向課程開出,依據課程內容結構體系的邏輯性關系,劃分為課程設計和項目模擬兩類實驗教學形式:
(1)課程設計實驗教學,主要針對課程內容分為多個模塊,不以呈現某個經營實踐中的作品(如商業計劃書)為邏輯主線,課程知識體系分作若干理論模塊,即開展分部分項的模擬教學。根據對專業核心課程和專業方向課程內容結構的分析,可開設此類教學的課程包括市場營銷學、市場調研與預測、銷售管理等。如《市場營銷學》課程的實驗教學是根據《市場營銷學》課程的章節體系展開,在緒論章節結束后,即可開展課程設計。包括環境分析、市場調研、競爭分析、STP戰略制定、4P策略選擇和總結匯報,這些分部分項的實驗始終圍繞學生團隊選擇的某個產品或某個公司展開,使得整個設計方案貫穿課程教學始終,幫助學生建立較為完整的知識結構體系,并探索性將理論知識運用到具體情境中。課程設計和項目實施最后通過小組演講、匯報和答辯的形式在課堂上展開,教師及時進行提問和引導,這樣的教學更貼近學生的興趣,更深入具體的行業和產品,學生學習的熱情高漲,競爭意識加強,團隊合作能力加強,獲益匪淺。也實現了教學相長,推動教師不斷學習和創新。
(2)項目模擬實驗教學,此類教學要求該課程內容體系前后具有承接性,而且課程內容整體結構同現實經營中的某些研究、咨詢項目的成果結構相似。符合以上兩個要求,便可隨課程開展此類項目模擬教學方式。結合本校專業課程開設情況,及對教材選擇類別的研究,列舉了以下可開展系統性項目模擬實驗教學的課程如表1所示。(表1)
2、專業實訓課程的改革。目前,我們開設的專業實訓課程有兩項,分別是ERP沙盤模擬實訓和校園集市。
經過幾個學年市場營銷專業的ERP沙盤模擬實訓(ERP Simulation Experience),對ERP實訓大綱和指南進行了改革和完善。根據市場營銷專業特點和學生特點,突出了實訓中的營銷功能模塊,在一周的實訓時間內設計了兩輪模擬對抗演練,學生通過第一輪熟悉運營規則,發現問題和形成各小組的戰略思路,并以此貫穿和運用實施在第二輪演練中,這樣能加深學生對于企業運營的全局觀、系統觀的認識,增強學生的戰略思維,并能有效地從游戲轉變為運用理論知識分析問題解決問題的能力的培養。
沙盤模擬是一種模擬經營教學形式,而校園集市則是真實的經營環境下的演練。學生在準備期撰寫創業方案,經過相關評價與指導,形成校園集市創業計劃書,并分組搭建校園商品市場,體驗自己當攤主,根據實際情況出資進行經銷或者代銷,體驗從采購到生產和銷售的各環節,通過出售商品盈利,探索不同的商業模式的利弊和經營績效的反思,從而將課堂學習的營銷理論實踐化,達到學以致用、增加課堂趣味性的作用。
3、實習教學環節的拓展。實習基地是聯系學校和社會的橋梁,是培養實驗室大學生綜合運用所學知識去解決實際問題的紐帶,是大學生理論聯系實際的平臺,也是培養大學生動手能力和創新意識的關鍵所在。為實現市場營銷專業的應用型人才培養的目標,我們努力利用各方資源,建立和拓展校內外實習基地。在現有的教學實習基地基礎上,充分結合區域經濟的發展特點,立足于學院所處的漢口北地區、陽邏港、盤龍城等新興工業區,深入地方企業和特定行業,探索實現學院市場營銷專業的差異化定位和特色優勢的同時,建設一批示范性的實習基地,有利于學校在人才培訓、技術咨詢、科學研究等領域開展全面合作,走產學研相結合的道路。
4、第二課堂的拓展與實施。構建第二課堂與第一課堂有機結合的教學模式。我們將第二課堂納入學分制管理,以第二課堂激發學生學習積極性,并以第二課堂的實踐性、創新性教育導引第一課堂教學,形式多樣,效果顯著,如營銷講壇、校際交流、企業宣講等活動。其中,鼓勵指導學生以各類市場調研項目和創業計劃申報院級大學生申報科技創新項目,而各級營銷賽事活動和暑期社會實踐更成為常規性的第二課堂實踐教學形式。
目前,我們指導學生參與的比賽有:湖北省大學生營銷策劃挑戰賽、因納特營銷競爭策略沙盤模擬大賽、挑戰杯創業計劃大賽、長江商報大學生營銷大賽等各級賽事。依托湖北省市場營銷學會,我們參與湖北省大學生營銷策劃大賽已屆四年,與地方知名企業東風風神汽車、中國移動、周黑鴨食品有限公司聯手,讓學生親臨企業參觀學習,深入企業市場進行實地調研,并根據調研結果發現問題診斷問題,為企業制定營銷策劃方案。作為一種實踐性與體驗式的教學方式,是一種教學創新,強化學生營銷知識、訓練營銷技能、全面提高學生綜合素質,引導學生充分利用營銷的理論、架構以及工具,充分調動學生的創意和自主思維,是真正能體現獨立學院“應用型本科”的辦學特色的一項賽事活動。
5、畢業論文的形式和選題的改革。探索應用型人才培養的畢業論文的選題和形式的改革與創新,包括:(1)市場營銷專業畢業論文形式的探索,如營銷策劃書、創業計劃案、企業方的項目策劃等開始納入到畢業論文的范疇;(2)根據應用型人才培養的導向,市場營銷專業畢業論文的選題減少了理論綜述類論文,鼓勵和指導學生將暑期實踐、實驗課程中的市場調研、自主實踐中的創業計劃,按照營銷專業理論架構和邏輯思路,形成有創新點和應用價值的畢業論文。
四、市場營銷專業實踐教學體系實施的保障
市場營銷專業實踐教學體系的構建,需要充分整合利用校園資源和社會資源,并且需要在硬件和制度方面形成保障和支撐,其中實驗室建設、師資隊伍建設作為基礎硬件條件,教師激勵機制和學生考評機制作為制度保障,缺一不可。
1、開展實踐性教學必須建立自己的“雙師型”師資隊伍。學院應盡可能提供平臺和機會,鼓勵和支持學科教師進駐企業實踐、調研和進行項目咨詢,以提升教師整體的實踐教學能力;聘請知名高校實踐能力強、理論水平高的教授做兼職教授,定期對教師開設講座,提高年輕教師的實踐教學水平和理論水平。此外,可以聘請公司、企業實踐能力強的專家與青年教師共同擔任學生實踐指導教師,以提高實踐教學效果。
2、實驗室是滿足實踐性教學中實驗教學的必要條件。獨立學院需結合自身專業課程設置和學院發展的階段,建立自己的實驗室,開展實踐教學。目前,我院經濟管理系已建立了ERP綜合實驗室和案例研究室。計劃組建市場營銷綜合實驗室和消費者行為研究實驗室,供開展專項實驗教學項目使用,亦可將課程中的實踐環節在實驗室中開展進行。
3、課程的實踐教學活動,有較多部分是需要教師在課外完成的,為使實踐教學取得良好的效果,學生實踐能力得到提高,教師付出了大量的時間。在核定工作量時,可增加一定的實踐教學指導工作量,以支持教師的實踐教學工作努力。在教師激勵制度方面,學院可將教學及實踐性教學的探索、改革研究建立相關激勵機制,將教學工作的努力成果納入考評體系,以保護教師的工作熱情。
4、在建立實踐教學體系,開展實踐教學的同時,需對學生考評體系進行改革和完善,增加課程考核的手段,打破傳統的閉卷筆試考核的單一性和局限性。同時,實踐教學成績可作為學生課程成績中的一部分,歸入平時成績范疇,以激勵學生自主學習,提高實踐教學的效果。
主要參考文獻:
1.1 選題的統計與分析
2004年4月,經國家教育部批準,廣州大學松田學院正式成為全國首批本科獨立院校。因此,市場營銷專業本科畢業論文工作是從2004級(2008屆)畢業生開始啟動的。
企業營銷的理論與實賤在市場營銷專業本科畢業論文選題所屬專業方向中一直占據著主體地位,其論文篇數占總篇數的50%左右,隨著旅游、房地產、網絡行業的升溫,旅游與酒店營銷、網絡營銷、國際營銷、房地產營銷理論與實賤方面的論文篇數保持著逐年上升的趨勢。
1.2 畢業論文題目設計的程序和方法
受到本科畢業論文指導經驗積累尚淺、前兩屆市場營銷專業本科畢業生較少等客觀因素的制約和影響,論文題目的確定流程相對簡單。系、教研室首先對各專業老師進行資格篩選,之后各指導老師根據自己的研究領域、市場發展的熱點、企業的實際需要擬定題目,學生則根據愛好、就業、能力等實際情況選擇題目,從而完成教師與學生之間的雙向選擇過程。
與普通高校不同的是,獨立學院由于其辦學性質的獨特性,專業方向設置與市場需求結合更為緊密,專業教師結構年輕化等特點明顯。因此,從2010屆開始,在指導老師擬定題目的同時,要求同學們也進行思考,就感興趣的專業知識點或實習意向給出自己論文方向或論文題目;與此同時,系部在暑假前夕召開一次專題會議,動員論文指導老師在暑假期間多深入企業、了解市場,觀察社會。一方面增加自己的理論結合實際的能力和實賤經驗,同時也為擬訂較高質量論文題目做好準備。
2.畢業論文題目設計存在的問題和困難
2.1 學生選題時存在的問題和困惑
(1)學生對于畢業論文題目的規范設計性一知半解。調查中發現,絕大多數的同學對于畢業論文題目的規范性設計知道得不全面,理解不透徹,甚至有近兩成的同學表示自己對畢業論文題目設計一竅不通。從學生提交的自擬題目來看,有些題目過大過長、有些題目過于模糊籠統,有些題目創新性不足,有些題目從選題方向來看研究的價值不強。在專業課程的系統學習過程中,學生難以獲得專業論文撰寫方面的知識,同時缺乏論文寫作能力的培養,在考慮畢業論文題目的時候顯得有些力不從心。
(2)學生獨立思考和研究的能力有待加強。在選題來源渠道上,根據愛好進行選題的比例僅占三成,學生通過平時的專業課程學習、專業書籍閱讀、課程實賤啟發這三個途徑確定論文選題方向的比例并不高,從側面反映出學生對于知識積累的重視程度不足,自主學習的積極性不夠高,獨立思考和研究的能力有待加強。
2.2 題目設計方法和流程上存在的不足
現在實行的畢業論文選題的確定辦法實行雙向選擇,充分調動了老師和學生的積極性,但在具體的實施過程中也發現了一些問題。
由于學生所給題目規范性不強而容易在審核過程中遭淘汰,論文題庫中的大部分題目都是指導老師給定的,畢業論文往往容易變成了命題作文??赡苡猩贁祵W生剛好選中了自己感興趣、也有想法的題目,但大多數學生僅是隨意選了一個題目,寫論文就成了一件既花時間、對自己實習及就業幫助不大,又不得不完成的任務,學生自身的主觀能動性沒有發揮出來。
2.3 獨立學院辦學模式實施時遇到的困難
(1)與地方經濟聯動欠缺。獨立學院作為公辦教育資源外延性擴張的一種特殊形式,其培養方向的地緣標志非常明顯,就是要根據本地市場經濟建設的需要,樹立創新的辦學理念,向所在區域輸送所需人才。但由于獨立學院是依靠社會力量辦學,發展年頭尚短,與當地政府、企業的合作才剛起步,在進行學生實賤型培養方面存在一定困難。
(2)師資力量受限。由于受長期“公辦鐵飯碗”觀點制約,很多優秀的研究型人才不愿到獨立學院來發展,因此獨立學院的師資隊伍主要有兩類教師資源組成:一是剛剛畢業的碩士研究生,這類教師資源較為年輕,流動性較大,這對獨立學院人才的結構建設和穩定性產生了極大的沖擊;二是一些名牌或公辦大學退休的教師或教授,雖然這樣的人才引進對提高青年教師技能、提高學術水平方面有極大的幫助,但由于年齡限制,無法帶領年輕教師申報各類科研項目。因此,這樣的師資隊伍構成對教學質量、科研能力的提升而言構成了一定程度上的影響。
3.市場營銷專業畢業論文題目選題的對策和建議
3.1 將論文寫作的培養貫穿于日常教學
畢業設計和論文撰寫質量要集中體現學生在學科基礎知識、實賤技能、在專業領域研究等多方面的綜合能力,不可能靠一個學期或者一學年就可以讓學生提高自身的研究能力。教師在日常授課過程中可引導學生在理論學習的基礎上,根據自己的興趣或專業方向有意識地閱讀專業文獻,撰寫心得;讓學生參與自己的課題研究或設置一些難度較高的熱點題目供學生研究、作業以小論文或報告形式呈現等。這些方式都有助于學生在專業學習的同時培養研究的意識。
3.2 注重培養學生獨立思考和科學研究的能力
提高畢業論文設計質量的關鍵之一在于學生獨立思考、動手研究的具體能力。市場營銷具有應用廣泛、實賤性強的專業特點,應進一步鼓勵學生在考慮畢業論文選題時,根據自身的實習情況,結合就業意向,選擇自己熟悉的企業作為研究對象。論文題目應該具體到某個企業,實例實寫,這樣才避免將畢業論文變成命題的議論文,才能較好地杜絕復制、照抄的現象。通過完成畢業論文設計,幫助學生更好地了解社會、了解企業,提升學生發現問題、分析問題、解決問題的綜合能力,增強學生就業競爭力。
3.3 簡化選題流程,提高選題工作的質量和效率
畢業論文選題時間段可適當向大三延伸,大部分同學對為什么要寫論文,論文題目應該怎樣選,論文應該怎么寫都是很模糊的。因此,可以在論文工作啟動之前,通過組織講座、培訓等方式,向學生說明學術態度端正的重要性,進一步普及畢業論文設計及撰寫常識,如以專題講座的形式給學生講解畢業論文設計的重要性,論文題目選擇的原則,論文寫作的注意事項等,減少論文題目設計的盲目性,提高論文選題及論文寫作的效率;引導學生進行相關文獻閱讀,進行社會實賤,通過專業實訓等手段幫助使學生在思考、動手和發現問題的過程中找到研究方向,不至于在大四定題時,毫無頭緒,倉促應對。