時間：2024-03-12 14:40:43
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇創意營銷方法范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
關鍵詞：英語 教學 方法 創新
一、和諧的課堂氣氛是培養學生創造能力必不可少的條件
教師要營造一個和諧、充滿創新活力的課堂氣氛，在課堂教學中創建民主和諧的師生關系，鼓勵學生大膽質疑，與學生形成教學相長的朋友關系，努力為學生創造出一個寬松、和諧、民主的學習氛圍，培養學生“不惟書”“不惟上”“只惟實”的學風，讓學生在輕松的環境中學習。因此，教師對待學生要做到點頭和微笑，專心聽他們講話，“微笑”表示友好、親密的關系，是一種“我喜歡你”的表現；“點頭”表示贊許與接納，使學生倍增勇氣，積極思考，“專心聽他講話”是指通過集中精神傾聽不同的意見來鼓勵他們自由表達自己的觀點，這樣不但體現了教師的友好態度，同時體現了教師對學生意見的重視與尊重，鼓勵了學生自由表達自己觀點的勇氣，使學生有足夠的勇氣去積極思考。在英語學習方面困難較大的學生，其主要困難還是由于興趣、信心和策略等方面的問題造成的。如果學生一開始沒有培養足夠的興趣和信心，就不會有一個好的開端，以后的學習自然就會有困難。
二、引導學生自主學習
有學者認為，學生在元認知、動機和行為等方面都積極地參與，其學習就是自主的。也就是說，要讓學生自主學習，必須引起學生的興趣，讓學生全身心地投入學習。比如，在介紹人物的相關課程中，教師可以發動學生自制名片，激起學生的興趣，讓學生感受到自己不是被動地接受知識，而是在參與中學習知識，學生就進入了自主學習的狀態。自主的目的是張揚個性，個性是創新的前提。學生不但制作了一張張個性的名片，還都積極發言，進行自我介紹，課堂氣氛也隨之活躍起來。學生在教師的鼓勵下，都能流利地根據名片上的內容說出自己的信息，如name，age，telephone number等，達到用英語進行交際目的?，F代教學論研究表明，學生的學習心理發展存在兩個相互作用的過程：“一方面是感覺、思維、知覺、智慧(包括知識技能的運用)過程，另一方面是感受、情緒、意志、性格(包括行為)?！焙笳呤乔楦羞^程，是非智力活動，兩者密不可分，而以往的教學只重視前者，忽視了情感，由此使學生感覺到學習是一件很痛苦的事，使課堂失去了對學生的吸引力，學生的學習是被迫的。
三、引導學生進行探究式學習
探究過程是培養創新精神和創新能力的重要途徑。在探究過程中，教師要做的是引導學生去深入思考，自己動手去實踐，學生在深入思考和動手實踐的過程中真正地掌握基礎知識和基本技能，尋找解決問題的方法。學生在深入思考和動手實踐的過程中，就會有所理解，有所發現，所以探究式學習有利于學生創新個性和創新能力的培養。如，教師在教學生英美國家人名和中國人名字在書寫方面的區別時，可以出示給學生一組英美國家的人名和中國人名，要求學生去分別寫出這些名字中的“family name”和“last name”，并從中找出兩種國家人名在書寫上的區別。這就為學生提供了探究的空間。另外，教師要給學生足夠的時間去思考，去動手做。一個創新的想法往往不是在思維的起始階段，而是在思維的發展乃至最后階段才產生出來的。創新需要時間，創新需要機會。因此，教師要給學生足夠想象的時間和機會，足夠思維的時間和機會，足夠動手的時間和機會。
四、教師要設置具有挑戰性和開放性的問題
教師要將問題設置在學生的最近發展區。如what do you want to be in the future? which teacher do you 1ike best? what did you do last night? what are your hobbies?等，讓學生感覺到問題很熟悉，但大腦中沒有現成的答案，學生必須重新構建自己的知識。學生在自我構建的過程中，張開思維與想象的翅膀，尋找解決問題的策略。尋求的過程有常規的思考，也會有超常的想法，教師要及時吸引和發現學生獨特、新穎的想法，在獨特和新穎中創新。同時，教師要鼓勵學生從不同角度提出問題，思考問題。當學生從不同角度提出問題的時候，學生思維的獨創性和靈活性就充分體現出來了；當學生從不同角度思考問題時，就會加強思維的深刻性。開放性的問題就是指問題的條件、結論、方法，或者過程開放。由于問題開放，學生可以按照自己理解的方法去思考
和想象可能的情況，在思考過程中，學生的創新精神和創新品質得到培養。
五、鼓勵學生運用信息化技術
在傳統的英語教學模式下，教與學的活動使學生形成了一種僵化的、一成不變的思維定勢，它極大地限制了學生創新能力的發展。這種教學手段違背了語言是交際的工具、學習語言的目的就是為了交際這一語言準則，不利于學生智力的發展以及創新能力的培養，不利于學生素質的全面發展。以計算機輔助教學為主體的教學模式，能全方位、多元化地調動學生的感知能力，多層面地啟發，誘導學生，拓寬學生的思維境界，引導學生進行發散性思維，使學生的思維在廣博性、深刻性、獨立性、敏捷性等方面得到全面訓練，從而進一步促進學生創新能力的培養。信息技術的運用改變了教學結構和教學模式，形成了“主導—主體”相結合的新型教學結構，促使學生學習方式也產生了根本性的變革。學生可以在課堂上自由進入網絡，查找相關的信息，達到資源共享。學生還可以在課后利用所查資料編寫故事，這便是信息的加工和創造。課外再讓學生進行知識拓展，自選研究專題項目，學會運用信息資源，重構新知，從而培養學生的創新精神，達到信息技術與學科整和的目的。
總之，學生的學習過程既是一種認識過程，也是一種探究過程。教育的過程本身就是一種探索與創造，只有學生的主體作用與教師的主導作用進行統一，不斷探索課堂教學的新思路、新方法，引導學生發現、探究、解決問題的能力，才能培養學生的開拓精神和創新意識，逐步培養其求異創造的能力。
參考文獻：
如何采用行之有效的記憶方法提高學生的單詞記憶效果,一直是英語教師探索的焦點。如何在老師和學生共同努力下,讓英語課變得有趣,讓學生在自我需要中學習英語,可以通過以下幾個方面得以實現:
一、使用實物、圖片、CAI等直觀教學手段
文具、水果、食物、飲料、日常生活用品,這些單詞都是可以用實物來呈現、操練的。就連動物,也可以將相關毛絨玩具帶入課堂。遇到不便或不易帶進課堂的物體,可采用圖片進行教學,例如:plane、train、bookcase、table、cup-board等。如果一時找不到圖片,也可以運用簡單易行的簡筆畫,直接在黑板上畫,邊畫邊呈現,邊畫邊操練。隨著現代信息教育技術的廣泛應用,多媒體輔助教學(CAI)越來越多地走進了英語課堂。CAI畫面優美,音樂動聽,能填補實物、圖片的不足。特別在教學一些表示地點的單詞,如zoo,park,supermarket,library,bedroom,sitting-room等時,它就比圖片具有更多的信息量,更為學生所喜聞樂見。形象直觀的實物、圖片、CAI,生動活潑,視聽結合,容易使學生加深印象,強化記憶,充分激發了學生的學習熱情和學習興趣。
二、動態課堂,尋找更多精彩源泉
2.1將學生崇拜的明星引入課堂
英語教學要善于利用中學生的心理特點來激發他們學習詞匯的興趣。這個年齡段的學生對成功所帶來的美麗光環充滿想象,他們熱捧明星,視明星為偶像。我據此設計組織了課堂活動Athletes and sports.這些體育明星們再次喚起了學生學習運動名稱的興趣和熱情,學生饒有興趣地學習劉翔所從事的hurdle race,田亮的diving,泰森boxing,劉璇的gymnastics 和舒馬赫的 rally等。
2.2將音樂與課堂相結合
我在初中英語課中也作了一個教學實驗,用一節課的時間教給學生一首英文歌曲“我心永恒”(美國影片《泰坦尼克號》主題曲)。這首旋律優美、節奏鮮明而又抒情味十足的英文歌曲,學生很快就學會了。學生就是在唱歌、感受音樂美的同時,牢牢記住了“heat”“will”“goon”“forever”(心、將、繼續、永遠)等陌生單詞。直到第三天、第四天以及以后的隨時提問,學生都能迅速準確地書寫出來。且大部分的同學對一些結構較為復雜、用法意義較為寬泛的短語也能準確默寫、聽寫。
三、在游戲中記憶單詞
在初中英語學習中,詞匯的學習是一個重要的組成部分。由于漢語和英語在許多方面存在著很大的差異,給學生學習詞匯帶來了不少困難,尤其是對英語單詞的記憶更是被大多數學生當作敵人來看待。記單詞成為學習英語的一個薄弱環節,成為學生學習英語過程中最大的“攔路虎”。很多學生學習詞匯的方法是傳統的死記硬背,即把單詞一個個孤立的翻來覆去的背,其結果是忘了記,記了忘,忘了就再記。久而久之使學生喪失了學英語的興趣和信心。因此,可以在單詞記憶時引入各種游戲,不僅能有效地調節英語學習的氣氛,激發學生的學習愛好,還能促使學生以積極的心態,在活動中主動地記憶單詞。對于習慣機械記憶的學生,教師教學的主要任務是使學生通過思維去理解所學的內容,使所教內容在學生頭腦中建立起多方面的聯系。大量的日常經驗和實驗研究都證實,只有理解了的,有系統的知識,才能長久地保持在記憶中,并在需要時很快地提取出來。
所以,在教學中,教師可引導學生在理解中識記或識記時給材料,人為地建立一些聯系,比如做游戲、講故事等,這樣的課堂是精彩的。在這樣的課堂上,學生獲得了多方面的滿足和發展,教師的勞動也閃耀著智慧的光芒,師生都感覺到生命活力的涌動,這才是我們教學的理想境界。雖然教師的教學方法對學生有效記憶單詞起著主導作用,但是學生自己也應該有好的記憶單詞的方法,這樣結合起來才能達到最佳效果。
四、結束語
高效記憶英語單詞并不是一件很難的事,只要結合以上幾種方法來記憶英語單詞,平時做到多聽、多看、多說、多寫,做到詞不離句、句不離法、法不離文,層層遞進,從而達到綜合運用的目的。老師要不斷激發學生學習英語的積極主動性,使記單詞不再枯燥,增強學生學習的趣味性,最終達到讓絕大部分學生學習英語,成為一種自覺的行為,甚至是生活中的一種興趣,最終實現大面積提高學生學習英語的效率,大幅度提高學生的英語學習質量。
參考文獻:
隨著醫學模式的改變和護理科學的發展，特別是創建等級醫院的過程中，對醫療護理質量有了更高更新的要求，尤其是對作為醫院最基層科室的管理者的要求就更高了，如何在新形勢下提高護理工作質量滿足患者多樣化的需要，筆者在多年實踐中體會到.作為一名合格的護士長，除了具有扎實的基礎理論、基本技能，良好的職業道德規范行為和愛崗敬業精神外，還應具備以下幾種管理意識[1] 。
1 創新意識
伴隨目前人們生活水平的提高和醫療治療水平的提高，人們對護理技術的要求也同樣提出不同的要求和新的標準，因此各個醫療機構在對比醫療技術的同時，也面對著護理人員護理技術的提高、知識范圍的擴展、人才的素質的比較。由于近些年，人們的文化知識水平的提高和各種信息媒體的增加、及護理技術人員對工作觀念和方法的變化，均導致護理人員的工作方式和工作態度發生了變化，同樣也給護理管理人員帶來新的挑戰。護理人員在人們中的形象應為高素質、高能力、高智商的綜合體，以最具有多面能力和素質的形象出現在患者和醫生的面前，以最完美的狀態來配合臨床治療及其完成護理工作。因此對護理工作的技術的提高和培養高素質護理技術人才應，改變原有的傳統思想，從多個方面來考慮護理人員的工作環境狀態和工作積極性。
2 競爭意識
在改革開放以來，拔地而起的民營企業也帶動了民營醫院的發展和提高，因此造成了民營醫院如雨后的春筍瞬間拔地而起，無論從醫療技術力量和設備、設施環境均明顯存在一定的優勢。由此給較為傳統的公立醫療機構造成嚴重的競爭，因此作為醫療機構的管理人員必須具備一定的競爭意識，在比拼醫療技術和環境的同時還應培養護理人員的競爭意識，幫助護理人員提高自身的意識和技術知識。
3 經營意識
隨著民營醫院和公立醫院的競爭日趨激烈，使患者和患者家屬會從不同角度的來評估和衡量一個醫院的綜合情況。在選擇良好醫療技術的同時護理技術也同樣受到關注和重視。因一個護理工作管理完善的醫療機構，會給患者帶來較多的方便，還可以給患者的經濟和身體上均減輕一定的負擔。在營造舒適護理環境的同時還能夠有效的為醫療機構節省較多的醫療資源，避免浪費，因此對每個護理應培養經營意識意義重大。
4 服務意識
在創建等級醫院中對每個護理還應增強每個護士的醫療服務意識，強化護理技術，提高對患者和家屬的服務，在條件允許和治療允許的情況下，應盡量滿足患者的要求，幫助患者解決一定的困難，或是解決相關問題。
5 質量意識
對護理人員不應單單重視護理技術的提高，還應對護理質量增強關注，在進行護理技術的革新或是實施的時候，應注意總結和統計護理質量，對患者實施的護理操作技術是否存在一定的臨床價值，避免不必要的操作，導致患者經濟和身體上造成嚴重負擔。
6 公關意識
就診的不單是患者還有家屬的陪伴，大部分醫療糾紛為就診或是住院治療中，因護理人員同患者或是家屬的溝通不夠，導致嚴重事件或是糾紛發生，因此應注意培養護理人員的公關意識，主動維護護患關系，服務態度應熱情周到，對患者的問題和相關詢問應耐心的講解，增加患者和家屬對護理工作的配合、支持。
7 集體意識
在創建等級醫院的過程中對護理人員必須應培養其集體意識，提高工作的積極性和工作熱情，這樣才能夠充分調動護理人員的集體意識，增強集體榮譽感，維護集體利益，使其在集體中得到公直的待遇，受到尊重和信任，使護理人員懂得同心同德可產生強大的內驅力[2] 。
總之，形成的工作管理意識也就不同，低標準的要求，不可能產生高層次的管理意識，要真正按現代整體護理要求，加強護士管理人員自身素質和業務能力的提高，要懂得管理出效益，管理提質量，這是我們認準的真理，通過實踐也證實了這一點。依據激勵護士發揮正效應的方法進行具體實施，有效的提高了護士的工作狀態和工作熱情，對創建等級醫院起到了良好的推動作用[3] 。
參考文獻：
[中圖分類號] R735.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2013）02（a）-0041-03
食管癌患者術后須持續胃腸減壓，禁經口進食5～7 d，常致低蛋白血癥與水電解質紊亂。術后早期給予營養支持已成為臨床共識，這對于糾正營養失衡，促進傷口愈合，減少并發癥意義重大。臨床常用的營養支持方法有腸內營養（enteral nutrition，EN）與腸外營養（parenteral nutrition，PN）兩種方法，有報道長期應用PN會導致腸道黏膜萎縮、腸道菌群失調、膽汁淤積與肝臟損害[1]，相比之下EN則更符合生理需求，有助于維持腸黏膜結構的完整性[2]，臨床營養模式已由PN為主轉為EN為主[3]。近年來，也有單純EN不能滿足危重患者高能量消耗的報道[4]。根據多年臨床護理實踐經驗，筆者未發現短期內應用兩種營養支持方式的臨床效果存在明顯差異。為此，自2009年始，筆者對部分食管癌患者術后短期內早期應用EN與PN的臨床效果進行了對比觀察，結果報道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇來自我院腫瘤外科2009年10月～2012年2月入院的食管癌手術患者92例。男54例，女38例；年齡45～62歲，平均（54.3±3.4）歲；上段食管癌22例，中段食管癌41例，下段食管癌29例；腺癌30例，鱗癌34例，小細胞癌28例。排除術前營養狀況差，合并糖尿病、心肺疾病及肝腎功能不全患者。所有患者按照住院號隨機單盲分為A、B兩組，A組48例，B組44例。兩組患者在年齡、患病部位、病理分型方面比較差異無統計學意義（P > 0.05），具有可比性。
1.2 術后營養支持方法
所有患者術后均行早期營養支持7 d，第8 d開始予流質飲食，逐步過渡到半流質飲食，最終予普通飲食。術后早期營養支持方法為A組予鼻腸內管EN支持，具體為術前將鼻腸管經患者一側鼻孔置于胃內，術中將鼻腸管送至十二指腸降段。術后1 d生命體征平穩后，遵醫囑給予EN支持。第1天試探性分3次給予600 mL溫開水，每次200 mL左右，每次間隔3 h，觀察有無胃腸道不良反應；第2天分3次給予能全力混懸液600 mL，每次間隔3 h；而后在患者耐受前提下逐步加量至1 000～1500 mL能全力混懸液，第6、7天最多可加至8 000 mL?；颊郀顩r允許下，第8天拔管，開始經口半流質飲食。
B組予靜脈導管（PICC）PN支持?；颊咝g后第1天按照熱量125.5 kJ/（kg·d）、氮0.2 g/（kg·d）的日需量配給營養，腸外營養液由葡萄糖注射液、脂肪乳、樂凡命、多種維生素和電解質組成，按照與A組鼻飼量熱量對等的原則確定每日滴注量，所有患者均24 h內勻速滴注。
1.3 觀察指標
理化指標：分別于術前1 d、術后第7天檢測患者血清白蛋白（ALB）、血清總蛋白（TP）與總膽紅素（TBil）含量?？祻椭笜耍河涗泝山M患者術后排氣時間與住院時間。并發癥指標：記錄兩組患者有無腹脹、嘔吐、腹瀉等胃腸道并發癥及營養液反流致誤吸、導管置管處靜脈炎發生率等特發性并發癥。滿意度指標：采用5分制從舒適性與經濟性兩方面分5個等級（差、較差、一般、較滿意、滿意）訪談患者對營養支持方法的滿意度。
1.4 統計學方法
所有數據經SPSS 11.5軟件進行統計學處理，計量資料數據以均數±標準差（x±s）表示，采用成組t檢驗；構成比的比較采用χ2檢驗，不滿足條件者采用Fisher 精確概率法，以P < 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 有關理化指標
兩組患者ALB、TP、TBil術后7 d均較之術前1 d有所下降（表1），其中ALB、TP差異具有統計學意義（P < 0.05）；術后7 d B組ALB、TP、TBil指標均高于A組，差異無統計學意義（P > 0.05）。
2.2術后康復指標
A組患者手術排氣時間與住院時間均少于B組，前者差異有統計學意義（P < 0.05）。提示EN組患者胃腸蠕動功能的恢復要早于PN組。見表2。
2.3 并發癥與滿意度指標
并發癥方面：術后7 d內，A組發生腹瀉的比例要高于B組，B組出現腹脹、切口感染的比例要高于A組，以上差異均不具有統計學意義（P > 0.05）；此外，A組患者發生營養液反流致誤吸5例，B組發生置管處外周靜脈炎2例。滿意度方面：B組患者對舒適性的評分要高于A組，A組患者對經濟性的評分高于B組，二者差異有統計學意義（P < 0.05）。見表3。
3 討論
食管癌患者體質進行性下降，術后機體處于應激狀態，分解代謝尤其是蛋白質的消耗增多，多數患者處于負氮平衡狀態，術后早期的營養支持可有效預防營養不良，提供好免疫功能，改善患者預后。傳統的PN方法，可導致患者出現醫源性饑餓綜合征，長期使用會導致腸蠕動減慢，腸黏膜細胞群減少，腸道菌群移位、膽汁淤積及肝臟損害等缺點[5]。 近年來研究表明，胃腸道麻痹僅限于胃和結腸，小腸的蠕動和吸收功能在術后幾小時即已恢復，早期實施EN能改善和維持腸道黏膜細胞結構與功能的完整性，促進胃腸道功能恢復，利于營養物質的吸收，提高機體免疫水平，減少并發癥的發生[6]。王平等[7]對EN、PN的臨床效果進行了對比，認為術后早期EN支持可以降低術后感染概率，減少切口愈合時間；同時患者會產生餐后飽腹感，有利于心理需求的滿足。故而中華醫學會腸外腸內營養學分會提出，對胃腸道功能正常術后患者，EN是首選的營養支持手段[8]。
盡管實施EN方法有諸多優點，但易出現腹脹、腹瀉等胃腸道并發癥。由于鼻腸管體內開口端位于十二指腸下端，而十二指腸對滲透壓、濃度、溫度的刺激比較敏感，常引發腸痙攣的發生，最突出的癥狀便是呃逆；加之不適宜的鼻飼速度與營養液溫度，可引發腸道菌群失調，繼而出現腹脹、腹瀉等臨床表現，EN組中腹脹、腹瀉發生率分別為6.3%、20.8%。同時，若鼻飼中，營養液輸注速度過快或患者不合適，有可能因胃腸痙攣而致營養液的反流而吸入氣道，由此可引發嗆咳或嘔吐，嚴重者引發吸入性肺炎。本例中EN組，有5例（10.4%）發生誤吸，及時處理后未發生嚴重并發癥。因此，護理人員應著重掌握EN的輸注速度與營養液溫度，操作中應盡量保持營養液控制在35～37℃的前提下，取半臥位或其他適當，遵循由少到多、由稀到濃、寧慢勿快的鼻飼原則，減少胃腸道反應與誤吸的發生，增強患者的舒適度。
從PN組來看，術后7 d PN組TBil的含量與EN組差異不是很明顯，提示肝損害程度相近；相反在ALB、TB方面略優于EN組；PN組在術后胃腸功能的恢復時間明顯長于EN組，但發生腹瀉的比例小于EN組；同時，短期內PN組4.6%的患者發生靜脈炎，9.1%的患者（對照組為4.2%）出現切口感染，在臨床安全性方面略低于EN組。此外，PN組的成本明顯高于EN，患者對PN的經濟性滿意程度不高。是不是因此就否定PN方法的臨床價值？鄭榮慧[9]對30例食管癌術后患者采用EN+PN方法，證明二者結合能促進胃腸蠕動和消化、吸收功能的恢復，并減少二重感染的發生；姜英俊等[10]研究表明，EN+PN方法術后7 d患者血清內毒素、IL-6及TNFα均明顯降低；董永紅等[11]認為，EN+PN聯合應用可及時補充液體和電解質，彌補腸道對EN的不適應，有利于短時間內扭轉負氮平衡，增加蛋白質儲備。
綜上所述，食管癌患者術后早期短時內應用EN與PN均可減輕術后體內蛋白消耗，二者的臨床效果相仿，前者安全性略優。EN的主要優點集中在胃腸功能的早期恢復與經濟性，PN的主要優點在于胃腸道反應較少， 舒適性較高。若將二者聯合使用，臨床效果更佳。
[參考文獻]
[1] 邱文娟，陸愛文，錢霞芳.食管癌切除術后早期腸內營養與腸外營養的觀察對比[J].齊魯護理雜志，2009，15（20）：74-75.
[2] 王麗娜，韓健美.食管癌、胃癌患者術后腸內外營養支持觀察及護理[J].山東醫藥，2009，49（24）：117.
[3] 黃世英，王楚華，李桂寶.45例食管癌患者術后早期應用空腸內管飼的護理[J].中華護理雜志，2007，42（9）：783-784.
[4] 羅玉華，黃紅燕，張亞男.食管癌術后早期兩種腸內營養方法的對比研究[J].護理實踐與研究，2009，6（16）：10-12.
[5] 劉海深.食管癌患者術后早期腸內營養的研究進展[J].中國實用護理雜志，2011，27（24）：77-78.
[6] 樊秀葉.食管癌和胃癌患者術后腸內營養支持護理體會[J].中國臨床營養雜志，2008，16（2）：111-112.
[7] 王平，韓繼彪.早期腸內營養在食管癌切除術后應用的效果及護理[J].護理雜志，2008，25（9A）：7-9.
[8] 朱明煒.規范化的圍手術期腸外和腸內營養支持[J].臨床藥物治療雜志，2008，6（2）：52-55.
[9] 鄭榮慧.食管癌術后患者腸內外營養并發癥的對比觀察及護理干預[J].山東醫專高等?？茖W校學報，2006，28（4）：291-293.
花園中生長的植物一般都會有很大差別，因為植物分別屬于不同的科屬，有著不同的生長形態，需要的是不同的栽培管理方式，生育期、對環境的要求各不相同，而且這種差異是必然的。高校學生與花園中的植物類似，他們分別來自不同的家庭，有著不同的教育背景與相去甚遠的成長經歷和方式，擁有不同的興趣愛好，智商、情商各不相同，對未來的規劃也是千姿百態。面對著如此眾多種類的差別，我們沒有理由一定要讓學生們“一刀切”的去發展，而且一刀切的發展未必對學生成長有好處。比如，有的學生不希望考研，希望盡早進入社會參加工作，那么輔導員的思想政治工作天天圍繞學生考研，那么效果肯定不理想；或者有的學生比較自卑，不習慣在大庭廣眾之下被輔導員過多的“關注”，而有的輔導員卻恰恰喜歡這樣，感覺這樣是對學生的關照，尤其是一些家庭貧困的學生，很多輔導員習慣在開班會的時候說某某某同學家庭貧困，希望大家多幫助。其實是好心，但好心卻辦了壞事，學生很自卑，不愿被別人知道家庭條件不好。類似的情況非常多，不同的學生心理、生理、認識、思想差別非常大，非常有必要采取差異性的思想政治工作方式。
當然高校中學生思想政治開展方式的差異不僅僅是為了尊重某些學生的特殊性格，或者簡單的是為了迎合一些學生心理需求，滿足他們被尊重的要求。也是以人為本開展高等教育學生管理工作的必然要求，是把以人為本的理念深入融入到高校教學管理中，推進高校內涵式發展的必由之路。關于以人為本理念在高校學生管理中應用的理論基礎，總書記很早就提出了，他強調指出，思想政治工作說到底是做人的工作，因此必須堅持“以人為本”。而“以人為本”應用到高校學生思想政治工作中，就必須要求我們認真的、系統的了解每一個學生，尊重不同學生之間的差異，因人施教，解決不同學生的實際需求，這樣才能努力把不同層次的學生都培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人。相反，如果我們不能認真的踐行“以人為本”的理念，對每個學生充分的尊重，不僅影響到的是這個學生本身，而且還會把這種思想帶到他以后的工作和生活中去，甚至也會不尊重他人的生活習慣、工作習慣等，顯然，這對學生未來的發展十分不利。
二、差異性管理方法在高校學生思想政治工作中的應用與創新性探索
1.創新輔導員自我思維方式，地開展思想政治工作
的思想，又被稱為最大公約數戰術。人們只有找到共同之處，才能解決沖突。無論人們的想法相距多么遙遠，總是能夠找到共同性。有了共性，就有了建立溝通橋梁的支點。在以往的學生思想政治工作中，很多輔導員都認為一些學生太過個性，或者想法很難理解，于是無論這個學生說什么、做什么他都不能接受。其實，學生的成長背景做輔導員的很難詳細的了解，一些特殊的想法和習慣很可能是過去某些特殊的生活經歷所導致，這不是一天兩天能改正的，而輔導員越是不理解，學生就越會感覺孤單，越會難于管理。相反，如果輔導員首先從自我開始做起，認同學生的這些特殊的思考方式和生活、學習習慣，然后再慢慢的接近這個學生，從頭至尾的詳細了解這個學生的成長經歷、生活背景，深入挖掘他一些個性思想的形成原因。這樣一方面學生愿意與輔導員做知心的朋友，愿意說心里話，同時輔導員了解了這些事情的原因，也就能相應的給出解決措施，是因勢利導，還是懸崖勒馬等等，慢慢的學生的問題解決了，師生關系靠近了。如果心近了，思想政治教育工作的開展必然是順理成章，并且這還能起到很好的帶動和示范作用，會讓別的有相似情況學生感覺到，輔導員很平易近人，大家再有心里話或者什么想法也愿意與輔導員溝通。正如中央電視臺走基層的那句話用在這里很貼切，“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離；住在農家的炕頭上，收獲的才不只是建議。我的腳下沾有多少泥土，我的心中就沉淀多少真情，走近你、讀懂你、為了你、依靠你?！碑斎?，學生不是農家，輔導員也不是記者，但大家心近了，從心底接受了，當然工作才更好開展，于是久而久之，全班、全專業的思想政治教育工作都會獲得不錯的效果。
2.創新對教育背景發展的認識，與時俱進地開展思想政治工作
目前，在很多高校中，不少輔導員還用傳統的方式去管理學生，顯然這是不符合現階段高等教育背景的。以前學生少，學生的思想也簡單，社會競爭沒有那么激烈，輔導員的工作也好做。但新時期，大規模的高校擴招，使得學校學生的數量多了，競爭大了，學生的思想復雜了，如果思想政治工作方式還沒有創新，還抱著傳統的思想開展，勢必效果會不好。因此，我們需要與時俱進的抓住時展的潮流，及時的了解學生們的思想動態，根據他們的想法來開展思想政治工作，這種因勢利導的工作方式，遠比閉門造車，沿用傳統的方式管理有效很多。比如以前學生對就業不是很關心，因為就業不成問題，但現在學生們很關心未來的就業問題，那么思想政治教育工作就可以圍繞就業展開，通過把思想政治教育工作與社會生產實踐結合起來，讓學生更多的了解社會、認識社會、接觸社會，來提高學生的社會生存能力；又如，以前學生們感情問題遇到的比較少，而現在感情問題成為新時期大學生面對的重要問題，甚至不少學生因為不能好好的處理感情問題而自殺。因此，思想政治教育工作就可以圍繞如何正確處理大學生的情感問題與學習和發展為題開展，引導學生正確對待感情、科學理順感情與學習的關系。當然，不同年齡段、不同群體、不同學校的學生所關心的問題是不同的，輔導員可以具體的先了解學生關心什么，哪些問題重要，然后再去結合實際的開展。把握教育背景的發展動態，與時俱進的開展思想政治工作是一種理念，因此，廣大學生工作者需要深入的理解，而不能單
純的流于形式，看到哪個學校開展了什么，我們也必須開展，那是沒有意義的。
Applied research of OSCE-based teaching methods in surgical residents training
LIU Diangang1 CAO Zhanyu2 CHU Changbiao3 LI Fei1
1.Department of General Surgery， Xuanwu Hospital， Capital Medical University， Beijing 100053， China； 2.Department of General Surgery， Beijing Tiantan Hospital， Capital Medical University， Beijing 100050， China； 3.Department of Neurology， Xuanwu Hospital， Capital Medical University， Beijing 100053， China
[Abstract] Objective To study the application significance of objective structured clinical examination （OSCE） teaching method in surgical resident training program （the first phase）. Methods Eighty surgical training residents （accessed September， 2014） from Xuan Wu Hospital and Beijing Tian Tan Hospital of Capital Medical University were enrolled in this study. All residents were divided into observation group and control group according to random number table ， with 40 residents in each group. All the residents were trained by traditional teaching method， moreover the residents in observation group were trained by OSCE teaching method. Then at the end of three-year-training program， the skills in clinical theory， clinical practice and doctor-patient communication in two groups were compared. A questionnaire survey was conducted in observation group. Results Compared to control group， the skills of clinical practice in observation group were significantly improved （P < 0.01）， whereas their clinical theory skills were no significant difference （P > 0.05）. Specifically， the doctor-patient communication skill was improved after the training program within each group （P < 0.01）， and the improvement in the observation group was much more significantly （P < 0.01）. Conclusion Compared to the traditional training method， the OSCE teaching method is significantly better in improving the clinical practice and doctor-patient communication skills of the trained residents.
[Key words] Objective structured clinical examination； Surgical residents training clinical practice； Clinical practice skill； Doctor-patient communication skill
住院醫師規范化培訓是醫學生畢業后繼續教育的重要組成部分，是培養高層次臨床人才，提高臨床醫療水平的重要環節和措施，是醫學生從事臨床診療工作的必經之路[1-2]。如何能更好地提高外科住院醫師的培訓效果，目前仍在探索中。醫學教育培養的目的更強調能力的培養而不單純是知識獲取[3]，客觀結構化臨床測試評價（objective structured clinical examination，OSCE）在現行的醫學教育模式中承擔中心作用，常用來評估各種技能，如病史、體檢和技術能力，以及其他對醫生要求的能力，如溝通和職業精神[4-5]。OSCE作為基于能力的評估模式已成為醫療衛生教育的中流砥柱，OSCE不單單是教育評價工具，還是很重要的具有可靠性、有效性或可行性的教學工具[6-7]。結合OSCE評估方式，本研究在住院醫師培訓實踐中著重加入了與OSCE相關操作技能、醫患溝通等培訓課程，以提高住院醫師的綜合素質，取得了良好的效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取首都醫科大學宣武醫院及北京天壇醫院2012年9月入職的住院醫師共80名，其中男72名，女8名，年齡為23～29歲。采用隨機數字表法將所有入選的住院醫師分為觀察組和對照組，每組40名。對照組采用三年住院醫師培訓加講述式教學方法；觀察組采用三年住院醫培訓加入與OSCE模式相結合的教學方法。培訓前，兩組性別比例、學歷背景、年齡、入院成績等一般資料比較，差異無統計學意義（P > 0.05），具有可比性。
1.2 研究方法
1.2.1 對照組 采用傳統三年住院醫師輪轉培訓加講述式教學方法，由首都醫科大學宣武醫院及首都醫科大學附屬北京天壇醫院具有臨床豐富經驗、人文教學經驗的外科主任醫師擔任，定期授課，授課內容主要結合輪轉過程中外科疾病的診治及醫患溝通技巧，把心理學、醫學倫理學、社會關系學等多方面內容融入到臨床，以單純講述式教學為主。
1.2.2 觀察組 采用傳統三年住院醫師培訓加入與OSCE模式相結合的教學方法。OSCE考試內容和形式包括：?俗薊?口試（采集信息、信息綜合和管理能力）、體格檢查（腹部專科查體）、溝通（如告知壞消息、惡性腫瘤、術后并發癥）、操作（如切開縫合、腹腔鏡模擬訓練）、資料分析（如X線片、CT、心電圖）和對應的培訓課程。每年設計的培訓課程根據住院醫師輪轉內容設定，3年住院醫師培訓周期中沒有重復病例（如普外科闌尾炎、膽囊結石，泌尿科前列腺增生，骨科椎管狹窄等）。案例內容由常年從事臨床和教學工作的資深普外科專家編寫并通過專門知識主考官審查。在溝通培訓中建立臨床情景病例來模擬臨床實踐，將觀察組中每5名住院醫師分為1組，每組醫師根據實際臨床角色扮演醫生、病人及病人家屬。根據教師提供的案例，各組先進行小組內討論，包括分工，醫生要告知的患者的具體內容等；在模擬病房中，住院醫師按事先討論過的案例進行現場模擬，分析病例資料，制訂手術方案，與家屬溝通病情，模擬操作，術后并發癥處理及再次與家屬溝通等。教師在一旁全程監督，隨時指導，及時指出住院醫生在診治及溝通中的缺陷與問題。教師還可以根據住院醫師當時的情況設置潛在問題、突況等，然后指導住院醫師分析解答。
1.3 觀察指標
1.3.1 理論考核 從首都醫科大學住院醫師外科題庫中隨機抽出100道選擇題。
1.3.2 臨床技能考核 應用的OSCE模式考核方法（采用5站式考核）：①標準化口試。包括采集信息、信息綜合和管理能力。②體格檢查。如腹部?？撇轶w。③溝通。如告知壞消息，以首都醫科大學宣武醫院經驗豐富的帶教老師充當標準化患者及標準化患者家屬，標準化患者、家屬和2名觀察員（副高以上醫師）根據住院醫師表現評分?？己朔椒ǎ嚎己藭r間為20 min，所有住院醫師被要求結合事先準備好的經典案例進行相關病情告知談話，在規定時間內將計劃溝通內容全部與患者及家屬交流完畢，幫助其決定治療策略，并獲得支持與理解。④技能操作。如切開縫合、腸吻合。在操作性考站設置主考人，使用預先設計的測試表格對考生操作進行打分。⑤資料分析。如X線片、CT、心電圖。
1.3.3 溝通能力考核 醫生溝通能力由經過培訓的心理醫生評價：利用利物浦醫生溝通能力評價量表（liverpool communicationskills assessment scale，LCSAS）中文修訂版[8]進行評估。各個組成部分不同權重，由專題專家組成的委員會決定。總得分根據每個案例受試者的打分表和等級量表分數決定。每站成績權重相等，總分得出的分數滿分100。
1.3.4 問卷調查 對觀察組住院醫師進行問卷調查，評價OSCE培訓模式。問卷內容包括認可OSCE培訓、促進理論知識的掌握、提高醫患溝通技巧及能力、提高學習能力、提高臨床思維能力、增加技能操作能力、提高處理突發事件能力7個項目，每個項目設置同意、不確定、不同意3個選項。
1.4 統計學方法
采用SPSS 20.0統計學軟件進行數據分析，計量資料數據用均數±標準差（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗；計數資料用率表示，組間比較采用χ2檢驗，以P < 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 兩組住院醫師考核成績比較
培訓后，兩組理論考核成績比較，差異無統計學意義（P > 0.05）；觀察組技能考核成績較對照組明顯提高（P < 0.01）。兩組LCSAS量表考核成績培訓后較培訓前均有不同程度提升（P < 0.01），且觀察組培訓后得分明顯高于對照組，差異有統計學意義（P < 0.01）。
2.2 觀察組問卷調查結果
對觀察組住院醫師進行問卷調查，結果顯示：100%的住院醫師對培訓過程中應用與OSCE相結合的教學方法表示認可，并認為可以提高臨床技能和醫患溝通技巧；95%的住院醫師認為該培訓方法可以提高學習能力；同時大部分住院醫師認為可以促進理論知識掌握、提高臨床思維能力、提高處理突發事件能力。
3 討論
OSCE在全球醫學教育領域是一個新理念，是目前最為有效的，兼顧知識、人文和技能的評估方法，能客觀評價醫學生和低年住院醫生綜合能力[7，9-10]。通過模擬病房、手術室等，設計多站考核，結合標準化病人，通過病史采集、查體、病情溝通談話，在模擬器材上進行消毒、換藥、切開、縫合、拆線、清創等技能測驗，來考察醫學生的臨床能力以及溝通與職業素養[4，7]。OSCE突破了醫學教育傳統的書面考試方式，是一種較全面的評價體系[11-12]。OSCE具有統一的考核標準；采用與臨床實際情景結合非常密切的測試手段，對考生臨床技能的評價有廣泛連續性[13-14]。OSCE不單單具有可靠性、有效性或可行性教育評價工具，還是很重要的教學工具，是醫學生新的思考和學習方式[6]。
關鍵詞：
文化創意產業；素質特征；營銷策劃類人才；培養策略
目前，我國的文化創意產業正以前所未有的速度迅速崛起，而這一產業的發展主要依賴人的創造力。文化創意人才主要包括營銷策劃、專門技術和管理三種類型。其中營銷策劃類人才是創意思想的具體構思和謀劃者，其作用主要表現在兩個方面。一方面，他們是連接創意產品與市場的橋梁，通過市場分析及預測來發現市場需求哪些創意產品；另一方面，他們是創意產品開發的具體實現者，通過一系列的活動，將創意產品傳送到消費者手中，最終實現創意的產業化?？梢姡瑺I銷策劃類人才在文化創意產業發展中起到了非常關鍵的作用。鑒于此，本文將從文化創意人才及營銷策劃類人才素質特征入手，來探討營銷策劃類人才的培養策略。
1文化創意人才的素質特征
依據人才素質特征理論，本文主要從基本素質特征和創新素質特征兩個角度來考察文化創意人才的素質特征。其中基本素質主要包括知識技能、崗位能力、思想道德和身體狀況四個方面，這些素質特征與一般的人才并無差異，毋庸贅述。而文化創意人才的創新素質主要涉及創新的思維、精神和能力三個方面［1－2］。創新思維是指文化創意人才擁有廣闊的知識及較強的專業知識，并運用這些已有知識在不同的時間、地點和條件下組合起來形成一個新想法，這種想法不拘泥、不刻板，能與事物發展變化的實際相協調；文化創意人才的創新精神屬于非智力因素，它體現為對世界和事物保持著好奇心，并且在思維上敏銳靈活；文化創意人才的創新能力是很多方面能力的組合，主要包括記憶力、洞察力、想象力、注意力以及思維力。創新能力不僅僅是一種智力活動，而且更是一種不斷創新的意識，它同時還是一種發掘問題、不斷探索的心理驅動，它是文化創意人才素質中的核心部分。營銷策劃類人才是指能夠進行整合營銷以及品牌傳播，并且能進行策劃方案設計的一種復合型人才［3］，是文化創意人才集合中的一個重要子集。因此，營銷策劃類人才除去上述文化創意人才所應具備的基本素質特征和創新素質特征外，還需具備一些獨特的素質特征。這些獨特的素質特征包括：一是專業技能與行業經驗，營銷策劃類人才要具有較深厚和較系統的專業理論和比較寬泛的知識面，能利用所擁有的知識和理論從新的層次上認識和分析相關事情，且行業經驗豐富，善于把控行業的未來發展趨勢；二是靈活的思維方式，營銷策劃類人才的思維一定要比較敏捷，也要善于接納各種各樣的創意元素，不斷打破舊的傳統，構建新的模式；三是敏銳的洞察力，營銷策劃類人才最核心的特征就是創新，創新是創意人才利用的核心源泉，它是人的靈感和多種創意元素的結合，任何的變化和新生事物的萌動都有可能是這類人才創作的源頭，所以他們應該具有敏銳的洞察力；四是崇尚自由的精神，營銷策劃類人才只有身處的工作環境比較自由和寬松，才能激發他們的創作靈感；五是強烈的職業成就感，營銷策劃類人才希望通過工作本身帶來更強烈的職業成就感，這樣也會更加激發他們的工作熱情，也就是說他們在自我實現方面的需求比較強烈［3］。
2我國營銷策劃類人才存在的問題
2．1人才供求不平衡有關資料顯示，一些發展創意產業的城市中，文化創意產業人員數量占當地總工作人員的比例如紐約是12％、倫敦是14％、東京是15％，而在我國北京、上海等創意產業相對發達的大城市，創意產業人員數量占總工作人員的比例還不足1‰［4］。對于營銷策劃類人才，北京大學的彭吉象教授認為，文化創意產業中缺得最多的人才有三種類型，其中一類就是能夠從事營銷策劃方面的人才。從事此類工作的人員差不多有八成年齡在20～25歲之間，從業年限在2年以內的超過70％，從業年限在3～8年的大約占到20％，超過8年從業年限的占比不足10％，這說明從業人員行業經驗的累積相對較少，不能滿足不斷發展中的創意產業的需要［5］。從我國營銷策劃類創意人才的培養狀況來看，此專業的畢業生一般都掌握了一些有關營銷策劃的相關知識和體系，但在實踐工作中，真正要去解決企業里的相關問題時，卻發覺有些基礎知識沒有辦法真正得到應用，這說明一個問題，那就是現實中的高校在培養相關人才方面與企業或公司在營銷策劃人才的實際需要方面存在一定的差異。例如，有人曾在4所高校的營銷專業的畢業生中抽取了156名以后希望從事營銷策劃類工作的學生開展了跟蹤調查，結果如下：畢業半年內有17人在營銷策劃崗位的業績比較能滿足企業的要求，比例占總被調查人數的10．9％。在1年之內，有32人在營銷策劃工作崗位上的業績能滿足企業的要求，比例占到20．5％。也就是說有大部分畢業生無法在1年的時段里真正勝任營銷策劃類任務。企業對營銷策劃人才的高需求與高校對營銷策劃人才供給之間出現了結構性錯位。
2．2人才開發制度不完備就當前來看，在文化創意產業領域，策劃、研發人員以及創意執行人才相對比較稀缺，對創意產業本身了解透徹的、對人文和社會有很深刻的認識的、能根據我國特色提出更多更好創意的高標準營銷策劃類人才尤為稀少，能達到國際水平的則更是少上加少。但這些人員的數量卻決定著文化創意企業能否具有核心競爭力，能否適應不斷變化的外部環境和市場需求。形成這種狀況的非常重要的原因是我國在營銷策劃類人才培養方面的機制不是很完善。根據我國整個范圍統計情況了解到，目前約有八十余所涉及創意產業相關專業的科研院所，但有近四成的還處在發展初期，且大多位于幾個特大城市，同時，一些院所還缺乏與時俱進的相關教育理念，在營銷策劃類人才的專業培養目標和課程安排上與實際的需求之間有一定的差異。此外，營銷策劃類人才流動的市場化不夠也嚴重制約了此類人才的開發。一種情況是，由于信息不對稱和缺乏交流平臺，讓很多優秀營銷策劃類人才在實際工作中無法施展個人才華，另從薪酬角度調查發現，營銷策劃類人才的總體薪酬水平不高，這更加影響了他們的積極性。另一種情況是，由于缺乏合理的專業人才市場，營銷策劃類人才流動呈現出比較嚴重的市場無序性，這既讓企業在培養和開發營銷策劃類人才方面耗費比較多的成本，又讓營銷策劃類人才出現了不可持續及不能長效發展的現象［4］。
2．3人才培養存在誤區在營銷策劃人才培養目標和課程定位及師資方面，我國一些高校中存在一定的誤區，從而導致教學效果不是很理想。營銷策劃類專業設置的課程普遍分兩類。其中一種是傾向于理論型課程。這類課程一般會給學生設置更多的基礎知識和理論體系等相關課程，希望學生們能通過這類課程的學習充分理解和掌握這些基本知識和系統理論。另外一種是傾向于應用型課程。這類課程重點鍛煉的是學生利用相關知識分析和解決實際問題的相關能力。希望學生們通過這類課程的學習能真正學會理論聯系實際，解決實際問題。營銷策劃類專業人才培養方面，師資是不可或缺的前提條件。但目前，從營銷策劃專業整體來看，隨著招生規模的擴大，高校的師資規模沒有伴隨學生的增加而成比例的增加，因此，師生數量之比沒能達到合理的水平，一般都難以滿足營銷策劃行業人才培養的需求。另外，營銷策劃類專業在教學過程中經常采用的方法是傳統講授和案例教學相結合。其中傳統講授的方法一般很難滿足此類專業實際運用的相關要求，因此在解決實際問題的能力方面無法得到很好的訓練。同時，案例教學法因為教材不是很統一、使用的案例也缺乏時效性及典型性等問題，使得這種方法在我國營銷策劃類專業課程的教學中沒有真正發揮出很好的作用。另外，營銷與策劃作為一門應用性學科，實踐訓練是營銷策劃類人才將理論知識應用于實際工作，從而真正解決實際問題的過程。但是，我國高校中營銷策劃類專業的實踐教學方面普遍相對薄弱［6］。
3營銷策劃類人才培養策略
3．1采用合理的教學方法綜合考慮，培養營銷策劃人才可以合理地采用一些行之有效的教學方法。一是案例教學法。案例教學法已被很多國家的營銷策劃類專業人才培養廣泛應用。此方法主要分為課前、課上和課后三個環節。課前：授課教師對需要分析討論的案例進行選取、整理和編寫，案例選取需要具備可借鑒性、針對性、典型性以及時效性等特點。課上：這一環節的重點是通過分析和討論，讓學生的思維得到訓練。課后：教師可以適當地布置一些相關的思考題，以督促學生對課上案例進行更深入的思考、分析和整理［7］。二是品牌跟蹤。對于每個在校的營銷策劃專業的學生來講，去追蹤一些品牌的形象、發展規律及環境狀況是非常有意義的。在品牌追蹤方面最好是要求每個學生從大一開始直到畢業，四年中跟蹤兩個不同行業的品牌，跟蹤過程中要求學生完成的任務包括收集兩個品牌在不同時期不同市場中的營銷策劃活動及所采取的方案，另外，還要分析兩個品牌所處的宏微觀環境，并對在不同環境中的營銷策劃活動及方案預先進行評價，之后，當營銷策劃活動結束時再評價其真實效果。三是構建校企合作人才開發模式。目前，我國高等教育制度在進一步的改革，同時，就業壓力也在不斷增大，校企合作模式也取得了一定的進展。校企合作模式可以是建立創意產業營銷策劃人才校企合作培養基地，也可以是企業直接接收學生到企業實習的方式。不管是建立合作培養基地還是直接進企業實習，一般都可以形成人才培養的長效機制，還可以為文化創意人才的培養提供必要的實踐基地。這些教學方法的合理采用，既可使學生更快地領會專業領域的理論知識及解決實際問題的能力，同時也可解決培養目標和定位存在誤區等方面的問題。
3．2培育良好的人才成長環境本文主要從高校、企業和市場三個層面來分析人才成長環境。一是高校培養環境。增強師資隊伍力量是高校培養人才的關鍵所在，能夠培養營銷策劃人才的師資應該具有豐富的相關理論知識以及實踐經驗。高校營銷策劃專業的教師應以知識結構合理的專業教師為主，并讓專業教師進入企業里面開展掛職訓練以及行業培訓，通過這種方式就能讓專業教師與企業以及市場取得密切的聯系，從而能跟上行業發展和變化的步伐。同時，也要以有專業實踐經驗及一定學術水平的兼職教師為輔，從知名企業聘請優秀的營銷策劃人士或業內資深人士到高校兼職授課或開展專題講座，使教師隊伍不僅在規模上有所增加，而且還在知識結構上可以進一步優化。二是企業開發環境。企業如何吸引、利用與開發人才是其發展的關鍵?；跔I銷策劃類人才的素質特征，企業可以利用人本思想來吸引和管理人才。企業要把營銷策劃類人才看作整個組織的主體來尊重，通過提供良好的工作環境和條件來滿足他們的基本需要，再在此基礎上給予比較多的機會讓他們參與到目標和計劃的制定工作中來，充分調動他們的能動性、創造性和積極性；同時，還要提供更多更適合的方法來發展營銷策劃類人才，使其更快地發揮個人才能，實現個人價值。三是市場培育環境。一方面，市場要提供足夠的基礎條件、設施以及各種信息交流平臺，以營銷策劃類人才的素質特征為導向來培育合理的人才培訓市場；另一方面，還要打造合理高效的營銷策劃類人才市場，這一市場按照營銷策劃類人才的供需、競爭、價值及成長等方面的規律和要求［2］形成營銷策劃類人才與企業之間良性溝通的平臺。
參考文獻：
［1］孟琦．文化產業創意人才的素質結構及開發途徑探究［J］．商品與質量，2012（5）：120．
［2］陳樹文，宋晨．文化產業創意人才的素質結構及開發途徑研究，創新驅動與首都“十二五”發展———2011首都論壇文集［C］．北京：北京出版社，2011．
［3］羅香妹，陽艷群，竇均林，等．營銷與策劃專業學生創新型人才培養模式探索［J］．桂林航天工業高等專科學校學報，2009（4）：473－474．
［4］趙延芳．創意產業視角下的文化創意人才開發機制問題研究［J］．大連干部學刊，2012（3）：41－44．
［5］張峰．創意產業與創意人才開發機制研究［J］．現代商業，2014（4）：42－43．
一、電影產業的創意特性
電影產業是創意產業的重點和龍頭，創意產業是高附加價值的產業，其核心就是價值的增值。凡是建立了文化產業的地方，必然有一根增加價值的協作鏈條，創意(一種文化價值)――>生產(加工、復制)――>銷售――>延伸開發(文化價值再開發)；其中，銷售――把文化商品和文化服務轉化成為收入和利潤的關鍵一環。
電影制作的本身就是一種創意形態的展現，就是一種文化價值，如何將文化價值升級、延伸開發，就要依賴有效的營銷手段。
金元浦提出的創意產業的基本經濟特點中說：“創意產業的精神性、流動性、易逝性的性質決定了創意產業的根本：創意為王。”
所以，電影產業也要秉承“創意為王”的理念，將創意運用在每個環節，特別是在電影的營銷過程。
二、電影營銷中的創意思維運用
清華大學影視傳播專業的尹鴻教授曾說道：“電影不僅是制作出來的，也是營銷出來的，在某種意義上，營銷甚至比制作還要重要，營銷學所謂的AIDA理念，也成為電影營銷的策略選擇?！癆lDA是四個英文單詞的首字母：A為Attentlon即引起注意；｜為Interest即誘發興趣D為Desire即刺激欲望最后一個字母A為ActIon即促成購買。在營銷學上的含義是：一個成功的廣告信息或銷售人員必須把客戶的注意力吸引或轉移到所銷售的產品上，使客戶對其產品產生興趣，并促成客戶做出購買行動。電影營銷的AIDA就是讓消費者關注影片，并產生觀看的興趣，最后完成對影片和其衍生品的消費。
如此一來，如何吸引消費者目光、讓其產生興趣就成為電影營銷的一個重要課題，也是最需要運用創意思維，用創新方式方法來配合現代消費者求奇追新的心理。
營銷的流程簡單的說就是找到目標受眾，在合適的時間、地點，用有效的激發方式達到消費者的購買目的。整個過程中每個節點都能運用創意的思維方式，來擺脫窠臼，出奇制勝。
1、尋找集中的目標受眾
電影是大眾傳播媒介，每個人都是目標消費者，一般的宣傳手段，如海報、宣傳片等都是針對廣泛的消費群體和潛在消費群體，如果對特定的消費群采用擺脫常規、另辟蹊徑的方法來做宣傳，會有事半功倍的效果。
2006年，世界杯之際，電影《夜宴》和體育節目“豪門盛宴”合作，在節目播放時穿插電影片花，以“激情、欲望、背叛、復仇；豪門盛宴，我們的夜宴”為主題，實現了“1+1>2”的營銷戰略。世界杯是個全球節日，06年通過各種方式觀看世界杯的中國觀眾累計過百億。借著這個有著龐大觀眾群體的活動來做電影的宣傳，效果可想而知。
體育節目是觀看世界杯的特定觀眾群體的集中地，將這些觀眾開發出來作為影片消費的潛顧客，與世界杯共享客戶的合作關系實現了共贏。
人們往往從電影觀看角度來將消費者分類，如動畫片的觀眾、文藝片的觀眾等，但是每個人都是電影的潛在消費者，在新的角度上尋找消費共性，進行市場區隔，是找到目標受眾的創意思路。
創意思維方式：換角度看待消費者，從觀看習慣的區分中跳脫出來，把握每個群體集中的機會，創造集中宣傳的可能，運用創意讓消費者的每個聚焦點都能成為影片的展示區。
2、選擇恰當的宣傳時機
營銷過程除了要選對對象，還要選對時間才能達到事半功倍的效果。當慣用的選擇原則人盡皆知、幾乎成為規則的時候，突破性的切八角度才是創意時代的必勝法寶。
檔期是好萊塢的電影營銷人員在長期的電影營銷實踐中從電影市場規律中發掘出的一個富含無限商機的詞匯，檔期營銷是電影營銷的常用而且行之有效方法，檔期的安排一般選擇商業活動活躍的節假日，而且為了避免觀眾分流，盡量避免與競爭對手安排同一檔期。
但是讓《三峽好人》跟《滿城盡帶黃金甲》(下稱《黃金甲》)同一天上映是導演賈樟柯的刻意而為，也是得意之舉。如此反其道而行得到的效果則是用網絡瀏覽器搜索。黃金甲”就會出現“三峽好人”，使用google搜索能得到約有144.000項符合《黃金甲》和《三峽好人》的查詢結果；媒體對此安排也大肆評論，“商業電影PK藝術電影”、“殉情之作”、“行為藝術”等等，將影片炒的火熱。
《黃金甲》是2006年電影營銷成功典范，《三峽好人》借勢造勢的辦法也堪稱一絕。時間的選擇巧妙的與常規做法背道而馳，制造了新聞話題，借他人之勢成就了自己。
創意思維方式創意的關鍵在于求“變”。不墨守陳規。一反避開人氣影片的常規做法，反其道而行，利用媒體轉入話題營銷，達到 AlDA之Attentlon的目的。
3、使用有效的刺激手段
伯德?施密特(Bemd H.sehmm)在他所寫的《體驗式營銷》(Experiential Marketinq)一書中指出，體驗式營銷(Expe rlential Marketlng)就是站在消費者的感官(sense)、情感(Feel)、思考(Thlnk)、行動(Act)、關聯(Relate)五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式.得知某年、某月、某一天的深夜12點，各家書店點著蠟燭、穿著黑斗篷、戴著小眼鏡銷售《哈里?波特》的時候，這種充滿創意的體驗性消費模式必然會得到消費者的關注、
美國電影《婚禮傲客》(《WEDDlNG CRASHERS》)推出時，在電影的網站上提供了很多婚禮劇照，并提供技術讓人們可以將自己的照片貼上來，使自己能出現在《婚禮傲客》的婚禮中，得到的效果是人們主動設計的婚禮劇照超過300萬個，而且人們紛紛將自己改造后的劇照發給朋友，等于是免費做了廣告，這一創意至少波及了過千萬人。
參與性活動一定要讓消費者覺得有樂趣才能吸引其加入，站在消費者體驗的角度宣傳影片，讓觀眾對影片產生興趣和觀看欲望。
2.優秀策劃案為學生就業提高競爭力畢業應聘時，以往許多同學應聘作品多為平時課程作業和實習作業，由于作業數量太少或是作業制作不精良，無法匯總成高水準的作品集。在競賽的驅動力下，制作一本精良而完整的營銷策劃案可視同完成一本優秀的作品集。策劃案在結構上涵蓋以下幾方面：絕妙的創意內容、精練的文字描述、嚴謹的策略結構、精湛的視覺表達，整個創意過程就是對所學知識的最好凝練機會。在應聘時，能夠向用人單位展示一本完整的策劃案，可快速、直觀地展示自身的專業水平。
二、藝術生在學科競賽營銷策劃案創作中容易出現的問題
營銷策劃案整個創作過程較為復雜，一般分為創意啟發、創意整合、創意文字表達、策劃案板式設計四大部分。從創作周期來看，無論是創作前期的創意啟發，還是創意中期的創意整合及文字敘述，以及創作后期的策劃案版式設計的各個環節均容易出現問題。
1.創作前期創意起點太低學生在開始第一輪創作時，很少花時間研讀競賽策略單，沒有領會企業的命題要求，直接造成創意上的偏差。由于缺少實踐經驗，創作的內容多是從校園的角度出發，以校級、社團的層面去思考，創意起點過低。藝術生在日常課程中，筆記記錄較少，且不善于記錄案例。在創作中，不能根據案例快速推導創意，有些創意則是對案例的直接復制，原創性弱。在創意初期花費的時間過長，會直接影響學生后續的競賽熱情。
2.創作中期創意整合困難一個好的營銷策劃案需要有一個獨到的創意主題。由于藝術生文化基礎相對較差、邏輯思維能力弱，在創意時更適合通過“創意發散法”思考零散創意，再進行創意整合。通過教師第二輪的指導，學生能夠形成多個獨立的創意作品，但是要將多個獨立或是具有一定獨特性的創意點進行梳理整合，再進行創意主題概念的提煉難度依然較大。很多競賽的策劃案多是缺乏鮮明的創意主題，無法獲得評委和企業的認可。孤立而零散的創意內容因為缺少策略性而使創意表現力不足。
3.創作后期設計表現力不足學科競賽對營銷策劃案全案視覺表現力的要求越來越高，如書籍設計，一本策劃案需要有好的封面、封底、內頁版式設計、字體設計。在創作前期、中期的高強度作業后，最終預留對策劃案的整體包裝設計時間有限，且此階段學生創作已進入疲勞期，后期版式設計乏力，制作粗糙，甚至會出現配色、構圖等基本的設計問題。同時，前期策劃案文字方面的各種硬傷，也會直接影響策劃案版式設計進程。
三、指導學科競賽營銷策劃案的實效性教學方法
各類學科競賽多集中在上半年，一些重大賽事時間上還存在重合。首先，各院校應該根據自身教學模式和師資情況，制定科學的競賽教學策略，做好賽事統籌和教師的教學分工。教學上，專門設置競賽試驗課程，盡可能讓每一位同學參與。營銷策劃案類別創作周期與其他類別作品相比周期更長，一般需要5—8周時間完成，且需要5—6人團隊合作，教師應制定好策劃案工作進度表。運用實效性的教學方法指導學生高效高質地完成競賽。整個競賽過程中，教師必須密切關注學生心理、團隊協作等方面的情況。
1.通過案例讓學生直觀了解策劃案的形態比賽開始，教師針對競賽專門設置競賽實驗課程，挑選學生感興趣的1—3個策略單對象。課程前期，針對命題企業品牌教師可收集以下資料：企業所在的行業資料、企業競爭對手資料、企業已有成功案例以及與企業品牌相似、關聯性的其他案例。課程中，首先向學生解讀策略單，通過點評案例，讓學生理解企業命題要求，明確創意方向。教師可帶領學生參與各競賽的宣講會，仔細聆聽命題企業的演講，收集整理信息。教師通過多種渠道整理往屆完整的競賽獲獎作品，讓學生直觀認識策劃案的框架和創意表現。目前，有很多競賽會在競賽活動官網上銷售獲獎作品集，一些競賽的決賽還會進行視頻錄制，在視頻網站上播放。教師指導的過往參賽優秀作品可進行重點講解，特別是對競賽的較高等級獎作品可與教師過往的參賽作品進行客觀比較，并由學生來進行作品分析。在比較出作品差距的同時，師生也能共同探索競賽的創作規律。這一輪的授課內容，對于初次參加營銷策劃類競賽的學生來說，有助于他們了解營銷策劃案的創意形態，進而給自己設定挑戰目標。
2.以“創意頭腦風暴”提高創意層次由于沒有實踐經驗，學生前期的創意發散引導工作還是應由教師承擔。運用“創意頭腦風暴”法，教師擔當創意主持人，激發學生大膽思考。這部分的教學環節，可要求學生不分組別，強調個人創意行動，目的是集中激發學生創造、思考，形成積極的、零散有價值的創意點。思考的內容可以是一句話、一件事情、一段回憶、一個物品，等等?；虬凑諣I銷策劃所涉及的知識點進行思考，教師可板書羅列出知識點，如：00H廣告、促銷、贈品、新媒體、APP、MINISITE、H5等，由學生自行挑選一個知識點，思考方向性“小創意”。在多個“小創意”形成后，進行“換位思考”，要求學生從消費者參與的角度，延展“小創意”內容，形成營銷活動并把活動逐步分解，設計出嚴密的活動步驟，進而形成“大創意”。這樣，能夠為學生打下全案的基石，緩解學生的創意壓力，甚至獲得專業自信，更好地推動之后的創意活動。在此輪創意課程結束后，教師及時布置作業，要求學生對自己的創意內容進行梳理，根據策劃案的標準格式，形成文本。
3.學生分組PK，在內部競爭中提高創意水平同學們形成獨立的創意內容后，教師可對學生根據創意類型、風格以及創意關聯度進行指定性分組。這樣的分組方式為之后營銷策劃勾勒創意輪廓、明確創意方向提供基礎。分組后，教師進行二輪“創意頭腦風暴”教學，可要求學生以組為單位就座，方便組員的討論及組之間的競爭。教學內容為由教師和學生一同點評第一輪作業，特別是要求團隊組員作業交互點評，進而對各個創意再提高。同時，要求各組同學再次提出一輪創意中沒有思考到的創意點，教師對創意進行基本性判斷，并指導創意方向，此創意即成為提出觀點同學所在小組的創意內容。課堂上，教師板書出各小組的創意數量和內容，建構良好的競爭環境。小組相互啟發，在競爭中不斷攀升創意層次，不光可以甄選出更佳創意，創意數量也將逐漸飽和。課程結束后，要求各組對創意主動進行邏輯性梳理。營銷策劃案需要一個好的營銷概念和適合傳播的推廣語，學科競賽中營銷策劃案概念往往就是提交的作品名稱，它是競賽評委和企業評判作品好壞的重要標準之一。像是一盤散落的珠子，需要用一根線穿起來一樣，根據前期多個關聯創意進行集合，明確創意方向和風格，各競賽小組的策劃案已基本成型，之后需用精力提煉作品名稱。概念創作可從當下熱門電影、歌曲、歌詞、網絡熱詞等方面尋找素材，提煉出緊扣符合營銷內容、活潑而新銳的短語。最終各組的創意結果需保持差異性和獨特性。
4.收集各類設計素材，尋找視覺表現突破點在前期充分調動創意能力和營銷實踐能力后，競賽后期應充分運用藝術生的專業優勢，對營銷策劃案進行完美的視覺表達。預留兩周時間用于對策劃案版式設計和包裝，內容包括：主題概念的字體設計、封面設計、內頁設計、裝幀設計、作品相關廣告作品設計。就像是一本書，書的封面至關重要。策劃案封面可考慮使用特殊材質包裝，并且著重對作品名稱進行專門的字體設計。內頁設計方面保證視覺統一性，積極運用手繪等原創性視覺，強化作品視覺風格。裝幀設計方面，可將冊子做成異形，爭取給評委留下印象。營銷策劃案要求涵蓋平面廣告及電視廣告腳本，教師可根據前期授課的創意記錄，挑選好的創意點，運用一個課時，指導學生快速完成此項內容。最終的設計環節就像是萬米長跑的最后沖刺階段，教師可讓學生暫停一兩日，一方面調整身體；同時收集整理各品牌主的視覺作品，如商場促銷單、品牌宣傳冊、設計雜志等。結合策劃案的內容，從視覺作品中挑選出有價值視覺元素，運用“舊元素、新組合”的方法進行版式創作。教師要求各組提出三個整體版式設計樣稿，每個樣板制作4張，最終選擇最合適的設計版式作為策劃案的版式。另外，教師根據各組學生專業特長給予制作流程分工的建議，將設計流程分成圖片素材收集處理、手繪設計素材創作、字體設計、裝幀設計幾大部分，工作任務分配給各位同學。由于策劃案版面頁數較多，基于流程的分工，每頁的單張設計不能完全交至某一位同學來完成，教師可根據每組情況再進行二次分工。
訊：網絡時代的到來開拓了企業的網絡營銷之路，讓越來越多的企業意識到網絡營銷對于企業品牌塑造和產品銷售促進的重要性。那么如何讓網絡營銷的效果真正落到實處？中麒推廣網絡營銷機構負責人、著名網絡營銷專家劉禹含女士說過：在網絡營銷時代，創意傳播始終是制造實效的根本。網絡營銷如何吸引消費者？如何將企業的產品或服務信息變成網民津津樂道并像病毒一樣快速傳播開來的輿論熱點？答案是“創意”。
奧美廣告公司高層人士理查·范樂爾說：“大部分的廣告創意都必須要有兩個基本的點子：一個是像廣告心臟般的核心創意點，另一個就是執行的想法，以便賦予核心創意在熒光屏上或者平面圖頁上的生命?！本W絡營銷同樣需要創意的點子和創意的執行方法，來制造營銷實效。不同于很多水軍和發帖公司，中麒推廣秉承創意+執行=價值的經營理念，推出網絡整合營銷“法則”，為客戶量身定做最具銷售力的一站式解決方案。中麒是唯一從廣告營銷分析和項目整體規劃為切入點，為企業量身定制方案，真正解決企業營銷問題，讓效果立竿見影，是為企業的營銷實效之道。中麒推廣提出的“法則”中：“品牌金三角”——創意品牌；“吸引力法則”創意信息；“公關聚焦”——創意活動；“病毒傳播”——創意形式；“彈性法則”——創意熱點等，每一項都能給客戶帶來意想不到的實效之用。
網絡爆紅的“神豬哥微博直播裸模拍攝現場”事件，就是中麒推廣為漂流木帆布包創意制造的微博營銷炒作事件。中麒推廣秉承以創意為核心的營銷理念，為客戶量身制定獨特的網絡營銷策略，成功的提升了漂流木帆布包的品牌價值，突破銷售。短短一年的推廣時間，漂流木帆布包加盟店突破一百零八家、專賣店年營業額增長1億元的國內知名箱包品牌。
網絡營銷時代，創意是制造實效的根本。唯有用創意的思維和表現力進行網絡營銷傳播，才能使網絡營銷見到實效。(編選：)
二、文化營銷對于企業發展的作用
第一，文化營銷有利于使企業在市場競爭中占有一定的優勢。文化通過變通企業價值鏈中的某一環節或對企業原有的價值鏈進行拓展與再造，并整合不同的企業價值鏈，將文化因素融合滲透到企業中，使得企業能夠在競爭中取得并保持一定的競爭優勢。第二，文化營銷有利于實現企業目標與消費者愿望之間的統一。文化營銷通過對企業內部人員意愿和外部消費者意愿的了解，發揮了導向和溝通作用，實現了企業目標與消費者愿望之間的統一，促進了企業的經營和發展。第三，文化營銷有利于提高企業的核心競爭力。企業的核心競爭力是決定企業競爭力強弱的重要因素，企業要生存和發展，就必須不斷尋找和創造企業的核心競爭力。文化營銷強調通過價值觀和價值觀念群的塑造來促進企業的營銷，而文化營銷中所建設的企業的價值觀體系就是企業核心競爭力的所在。第四，文化營銷有利于企業的可持續發展。企業的長遠發展和可持續發展是企業發展的重要目標，企業在發展到一定的階段之后，就會面臨其發展的“臨界點”,文化營銷有利于幫助企業提升其核心專長，為企業突破“臨界點”提供動力支持，文化成分與產品的不斷融合，營銷手段的不斷改進，有利于促進企業的可持續發展。
三、文化創意產業企業文化營銷戰略的構建
1.文化營銷模式。第一，產品文化營銷。產品文化營銷主要由形式產品、核心產品以及延伸產品三個基本層次組成，是企業文化營銷的的基礎，是創意文化產業進行企業文化營銷的第一層次。在當前的產業發展的過程中，包裝、廣告、倉儲以及送貨安排等因素在企業競爭中占據的越來越重要的地位。產品文化營銷通過分析文化環境或文化資源的特點，對產品進行文化內涵的差異化設計，賦予產品以情感氛圍，使得產品符合消費者的消費個性和消費心理需求，促使消費者進行消費。第二，品牌文化營銷。品牌文化營銷是文化創意產業進行企業文化營銷的第二層次，是提高企業市場競爭力的有效方法。品牌是比企業的生產設備以及產品等更為持久的一種資產，隨著全球化的不斷發展，品牌已經成為各個企業核心競爭力的重要標志。品牌文化營銷通過對品牌名稱、品牌的情感屬性、品牌標志以及品牌的利益認知等的呈現，使得消費者在消費的同時能夠感知到品牌所具有的經營觀、審美觀以及價值觀，使得企業的良好形象得到轉化和延伸。第三，企業文化營銷。企業文化營銷主要包括物質文化建設、制度文化建設和精神文化建設三個方面的內容，是文化創意產業進行企業文化營銷的最高層次。其中，物質文化建設能夠反映出文化創意企業的精神狀態，是企業文化建設的基礎；制度文化建設通過完善企業的各項規章制度實現對員工的文化管理，是企業文化建設的保障；精神文化建設是企業核心凝聚力的所在，也是文化創意產業進行企業文化建設的最終目的。
2.文化營銷策略。第一，產品策略。文化創意產業在進行文化營銷時，應當注意在產品的包裝、設計以及服務等方面突出和強調產品的文化因素，挖掘產品的文化內涵，以精神消費為依據，創造具有企業文化個性的文化創意產品，努力提高產品的附加值，促進文化創意產業企業文化營銷效果的提高。第二，價格策略。價格是市場營銷組合中最為活躍的因素，文化創意產業作為一種新興產業，應當注意綜合考慮文化創意產品自身的創意性、可復制性以及衍生性等特點，以價值規律和市場價格彈性為依據，分別對其進行差別定價、高端定價和促銷定價，促進文化創意產業的文化營銷。第三，渠道策略。獨特的營銷渠道是提高企業競爭力的重要因素之一，營銷渠道的反應能力高，對市場的感知能力較高，能夠促使產品增值。我們可以拓寬文化創意產品的營銷渠道，利用手機、電視、互聯網以及車載媒體等來提高文化創意產品的大眾知曉度，降低文化創意產品的成本，提高文化創意產品的營銷效率。
3.文化營銷策劃。第一，主題營銷。主題營銷主要是通過創造某種特定的主題，促進消費者進一步購買，以達到企業的營銷目標。就文化創意產業企業而言，文化創意產業可以“激活”產品的文化理念，如以公益慈善、生態環保等為主題，并不斷變更文化創意產品，使其符合市場發展的需要，提高廣大消費者的購買欲望。第二，教育營銷。教育營銷主要是指通過向消費者傳遞新的消費理念以及新的生活方式等方法，改變消費者傳統消費習慣和生活方式，引導消費者接受新的消費理念，提高企業的營銷水平的一種營銷方式。就文化創意產業而言，可以通過舉辦文化大講堂、開設培訓班等方式來了解消費者的感受，促進營銷。第三，國際化營銷。國際化營銷是指通過擴展國際化營銷渠道，走國際道路，以促進企業營銷范圍最大化的一種營銷方式。在經濟全球化不斷發展的時代背景之下，文化創意產業的發展必須適應當前經濟一體化的發展趨勢，發掘我國文化資源的特有優勢，吸收和借鑒發達國家的先進經驗，提高我國文化創意產業企業的核心競爭力，加強中國文化與世界文化之間的交流，促進中國文化與世界文化的繁榮。
