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【Keywords】 petroleum； geophysical equipment； intelligent management of storage； system design
【中圖分類號】P631，P618.13 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）05-0132-02
1 石油物探設備倉儲智能管理系統的設計
1.1 國內外相關技術的應用現狀
1.1.1 國外物聯網技術的研究現狀
物聯網的發展可分為四個發展階段，分別是：①大型機和主機聯網；②臺式機和筆記本的聯網；③手機等其他一些移動設備的互聯；④插入式的物聯網發展。對于物聯網的研究，美國提出了智能化基礎設施，在智能化電網；智能互聯的建筑取得了很大發展。歐洲則提出了微電子傳感器技術。
1.1.2 國外物探設備管理現狀
在國外，物聯網在石油的開采上面的應用可以說是無處不在，市場中，物聯網正不斷在實踐中開發，油田得益于物聯網的發展，也擁有了屬于自己的物聯網油田系統，國外的某些油氣開采公司開始應用物聯網技術對石油開采設備實行了數字化的管理，淘汰了原有的人工記錄，極大地提高了工作效率，使得設備管理變得簡單規范合理。
1.2 國內技術研究現狀
1.2.1 國內物聯網技術研究現狀
隨著這幾年經濟的發展，及黨和國家對物聯網技術研究的支持和重視，物聯網技術總體在我國取得了比較快的發展，在有些技術領域也取得了突破性進展，比如云計算技術的發展，還有可滿足無線傳感網；無線局域網；有緣射頻識別技術，等特殊應用的“唐芯一號”的研制成功，進一步推進了物聯網的發展。目前，我國的互聯網已經成功地應用于超市管理、農業的自動化管理、電子醫院、圖書館的管理，還有一些其他的交通收費設施等等。
1.2.2 國內物探設備管理現狀
由于數字化油田的發展尤其是在石油的生產環節提高了其極大的生產效率，但是目前在我國的現狀是油田的管理環節我國的物聯網應用總體還是一片空白，不過隨著物聯網油田建設的發展，一些石油企業在管理環節也開始慢慢的引進互聯網，如大慶油田利用物聯網進行某些數字化管理，但大部分的石油公司仍進行著傳統的人工登記，極大地影響著工作效率，所以我國目前急需要有一個可以實時更新與查詢的數字化倉儲管理系統。
2 數字化倉儲管理系統的研究
2.1 數字化倉儲管理系統的作用
總結目前我國物探設備倉儲管理的不足，再在研究物聯網的優勢的基礎上，開發出一套能夠適應油田倉儲管理的數字化管理體系。具體任務如下：研究國內外物聯網現狀；研究國內外倉儲管理的現狀；了解物聯網的發展方向；了解數字化油田的概念；了解物聯網構架的基本組成方式、原理及如何應用；初步提出物聯網構架在物探設備倉儲管理應用的構想。
2.2 數字化倉儲管理系統的方案設計
首先，借鑒國外先進的管理模式，充分對國內外物探設備資料和倉儲管理現狀進行研究，總結物聯網在倉儲管理中的應用時所采用的基本框架，進而為倉儲管理系統的使用也設計出相應的框架，一定要對物探設備在安裝和使用過程中的重要參數進行詳細的記錄，以便為倉儲管理系統提供數字基礎。其次，在針對需要識別的物探設備信息物聯網要提供相應的識別技術，在互聯網上搭載感知層系統，使得倉儲信息數據實現傳輸，并研究倉儲信息數據的傳輸方案，實現最終的無線傳輸功能，再通過搭載能夠對數據進行控制輸入的軟硬件設備，以便讀取更改信息，在對倉儲管理系統進行設計時，優選出數據庫管理和倉儲管理的編程較短的軟件，以便實現數據的快速傳遞[1]。
3 成功研究完的工作和創新方面
3.1 成功研究完的工作
研究了物聯網在國內外發展情況和倉儲管理系統在國內外的發展情況之后，詳細分析了物聯網的組成框架，并對物探設備倉儲管理的數據進行詳細地剖析，對完成數字化管理所需要的軟硬件技術的支持也進行了詳細地分析，針對我國倉儲數字化管理的不足設計出了一套符合發展的物聯網框架體系，比如手持式寫讀器，高分辨率顯示器提供硬件支持，設計相應軟件對系統進行優化提供了相應的硬件支持。
3.2 創新方面
通過對石油物探設備倉儲智能管理系統的研究，運用物聯網技術，實現了石油物探設備倉儲數字化的智能管理，并通過相應的軟硬件技術的支持，實現了信息數據的實時更改，實時查詢，提高了物探設備信息的安全性，也提高了工作的效率等等。
4 石油物探設備管理系統的物聯網架構設計
①首先要對石油設備進行編碼，物聯網的感知層方面要對編碼進行相應的識別，對于編碼方面所采用的技術有條形碼技術、射頻識別技術；條形碼技術采用的是光學原理，根據黑白條的不同頻率進行信息表達，射頻技術則采用載波的形式對信息進行存儲與信息的表達。由于考慮到石油勘探地質環境的惡劣，通常采用射頻識別技術對勘探設備進行編碼識別。
②在物聯網的傳輸層上采用無線傳輸技術，常用的無線傳輸技術有：移動傳輸技術、衛星通信技術、微波通信技術。采用的技術根據不同的使用要求有不同的用處，同時也要考慮成本因素。
③該石油管理系統的應用層上需要有能夠讓人與機器實現交流的軟件，對于存在石油物探管理系統中的數能夠實現管理，該開發工具可采用c語言，vb語言等，開發出來的軟件要滿足三大要求：安全、實用、經濟。
5 石油物探設備管理系統的運行構架設計
總系統運行框架可如圖所示：
總系統運行框架由三個部分組成，分別是：①射頻識別技術；②數據庫服務器；③客戶機組成。射頻識別系統是物聯網中的感知層，實現對信息的無線傳輸功能，對數據庫進行交互處理，完成數據庫中數據的修改和查詢；無線傳輸是傳輸層，對各個部分發出的指令與收到的數據進行傳輸，使應用層與感知層有機結合為一個整體；客戶機也是應用層能反映數據庫信息，可以方便直觀管理整個數據庫，繼而管理整個石油物探設備信息。整個系統中，通過控制無線收發器的微控制器，使射頻讀寫模塊對電子標簽進行錄入，并將所得到的信息傳給上位機，進而調用數據庫相應的信息，通過收發器把信息傳送給微調控器并顯示在液晶屏上，如果要更改信息，單片機驅動無線收發器發送到上位機繼而更改更新數據庫數據。
1石油物探設備倉儲智能管理系統的設計
1.1國內外相關技術的應用現狀
1.1.1國外物聯網技術的研究現狀物聯網的發展可分為四個發展階段，分別是：①大型機和主機聯網；②臺式機和筆記本的聯網；③手機等其他一些移動設備的互聯；④插入式的物聯網發展。對于物聯網的研究，美國提出了智能化基礎設施，在智能化電網；智能互聯的建筑取得了很大發展。歐洲則提出了微電子傳感器技術。1.1.2國外物探設備管理現狀在國外，物聯網在石油的開采上面的應用可以說是無處不在，市場中，物聯網正不斷在實踐中開發，油田得益于物聯網的發展，也擁有了屬于自己的物聯網油田系統，國外的某些油氣開采公司開始應用物聯網技術對石油開采設備實行了數字化的管理，淘汰了原有的人工記錄，極大地提高了工作效率，使得設備管理變得簡單規范合理。
1.2國內技術研究現狀
1.2.1國內物聯網技術研究現狀隨著這幾年經濟的發展，及黨和國家對物聯網技術研究的支持和重視，物聯網技術總體在我國取得了比較快的發展，在有些技術領域也取得了突破性進展，比如云計算技術的發展，還有可滿足無線傳感網；無線局域網；有緣射頻識別技術，等特殊應用的“唐芯一號”的研制成功，進一步推進了物聯網的發展。目前,我國的互聯網已經成功地應用于超市管理、農業的自動化管理、電子醫院、圖書館的管理，還有一些其他的交通收費設施等等。1.2.2國內物探設備管理現狀由于數字化油田的發展尤其是在石油的生產環節提高了其極大的生產效率，但是目前在我國的現狀是油田的管理環節我國的物聯網應用總體還是一片空白，不過隨著物聯網油田建設的發展，一些石油企業在管理環節也開始慢慢的引進互聯網，如大慶油田利用物聯網進行某些數字化管理，但大部分的石油公司仍進行著傳統的人工登記，極大地影響著工作效率，所以我國目前急需要有一個可以實時更新與查詢的數字化倉儲管理系統。
2數字化倉儲管理系統的研究
2.1數字化倉儲管理系統的作用
總結目前我國物探設備倉儲管理的不足，再在研究物聯網的優勢的基礎上，開發出一套能夠適應油田倉儲管理的數字化管理體系。具體任務如下：研究國內外物聯網現狀；研究國內外倉儲管理的現狀；了解物聯網的發展方向；了解數字化油田的概念；了解物聯網構架的基本組成方式、原理及如何應用；初步提出物聯網構架在物探設備倉儲管理應用的構想。
2.2數字化倉儲管理系統的方案設計
首先，借鑒國外先進的管理模式，充分對國內外物探設備資料和倉儲管理現狀進行研究，總結物聯網在倉儲管理中的應用時所采用的基本框架，進而為倉儲管理系統的使用也設計出相應的框架，一定要對物探設備在安裝和使用過程中的重要參數進行詳細的記錄，以便為倉儲管理系統提供數字基礎。其次，在針對需要識別的物探設備信息物聯網要提供相應的識別技術，在互聯網上搭載感知層系統，使得倉儲信息數據實現傳輸，并研究倉儲信息數據的傳輸方案，實現最終的無線傳輸功能，再通過搭載能夠對數據進行控制輸入的軟硬件設備，以便讀取更改信息，在對倉儲管理系統進行設計時，優選出數據庫管理和倉儲管理的編程較短的軟件，以便實現數據的快速傳遞[1]。
3成功研究完的工作和創新方面
3.1成功研究完的工作
研究了物聯網在國內外發展情況和倉儲管理系統在國內外的發展情況之后，詳細分析了物聯網的組成框架，并對物探設備倉儲管理的數據進行詳細地剖析，對完成數字化管理所需要的軟硬件技術的支持也進行了詳細地分析，針對我國倉儲數字化管理的不足設計出了一套符合發展的物聯網框架體系，比如手持式寫讀器，高分辨率顯示器提供硬件支持，設計相應軟件對系統進行優化提供了相應的硬件支持。
3.2創新方面
通過對石油物探設備倉儲智能管理系統的研究，運用物聯網技術，實現了石油物探設備倉儲數字化的智能管理，并通過相應的軟硬件技術的支持，實現了信息數據的實時更改，實時查詢，提高了物探設備信息的安全性，也提高了工作的效率等等。
4石油物探設備管理系統的物聯網架構設計
①首先要對石油設備進行編碼，物聯網的感知層方面要對編碼進行相應的識別，對于編碼方面所采用的技術有條形碼技術、射頻識別技術；條形碼技術采用的是光學原理，根據黑白條的不同頻率進行信息表達，射頻技術則采用載波的形式對信息進行存儲與信息的表達。由于考慮到石油勘探地質環境的惡劣，通常采用射頻識別技術對勘探設備進行編碼識別。②在物聯網的傳輸層上采用無線傳輸技術，常用的無線傳輸技術有：移動傳輸技術、衛星通信技術、微波通信技術。采用的技術根據不同的使用要求有不同的用處，同時也要考慮成本因素。③該石油管理系統的應用層上需要有能夠讓人與機器實現交流的軟件，對于存在石油物探管理系統中的數據能夠實現管理，該開發工具可采用c語言，vb語言等，開發出來的軟件要滿足三大要求：安全、實用、經濟。
5石油物探設備管理系統的運行構架設計
總系統運行框架可如圖所示：總系統運行框架由三個部分組成，分別是：①射頻識別技術；②數據庫服務器；③客戶機組成。射頻識別系統是物聯網中的感知層，實現對信息的無線傳輸功能，對數據庫進行交互處理，完成數據庫中數據的修改和查詢；無線傳輸是傳輸層，對各個部分發出的指令與收到的數據進行傳輸，使應用層與感知層有機結合為一個整體；客戶機也是應用層能反映數據庫信息，可以方便直觀管理整個數據庫，繼而管理整個石油物探設備信息。整個系統中，通過控制無線收發器的微控制器，使射頻讀寫模塊對電子標簽進行錄入，并將所得到的信息傳給上位機，進而調用數據庫相應的信息，通過收發器把信息傳送給微調控器并顯示在液晶屏上，如果要更改信息，單片機驅動無線收發器發送到上位機繼而更改更新數據庫數據。本文通過分析國內外物探設備管理系統的設計，在總結他人優勢和不足的情況之下提出了更符合我國國情發展的一套石油物探設備管理系統的設計，并詳細分析了系統的物聯網構架、石油物探設備管理系統的運行構架和石油物探設備管理系統的總體結構是如何針對石油物探設備管理所需要的功能進行設計和運行的，從而保證了系統的可實時更新，查詢的功能，并最終在物聯網的應用下實現了對石油物探設備進行信息的數字化管理。
中圖分類號：F25
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）18004302
信息化教學設計是在綜合把握現代教學的基礎上，充分利用現代信息技術手段和信息資源，科學安排教學實施過程中的諸多環節和各種教學要素，為學習者提供良好的信息化學習條件，實現教學過程最優化和高效性的研究過程。課程信息化教學設計是教育現代化實施中的一項重要內容，是有效整合信息技術與學科課程建設的重要環節。
高職院校的專業課程設置具有內容多、范圍廣、實用性強的特點，進行信息化教學設計勢在必行。以高職物流管理專業的核心課程《物流倉儲管理》中的《倉儲入庫作業》這一教學單元進行教學設計和實踐研究，具有典型性和代表性。
1 課程現狀分析
1.1 課程內容分析
《物流倉儲管理》是針對高職物流管理專業二年級學生開設的一門理實一體化專業課程。課程內容根據專業教學標準和教學建議，選用十二五規劃教材，結合企業調研報告，將教材按照項目教學法優化重新整合為7個教學項目，共計60學時。其中項目三由五個任務組成，本單元就選自任務二當中的內容。
本單元課程學習之前學生已經學習了接收入庫申請、編制入庫作業計劃、入庫準備等前導內容，為本單元內容做了鋪墊和準備；后續還將學習入庫作業完成后的在庫作業管理、商品養護作業、出庫操作實務等內容，本單元內容處于承上啟下的地位。此外，本單元所要求的操作技能是未來倉管員崗位必備的，也是三年級職業鑒定和技能大賽的考試范疇。
1.2 學生學情分析
此時，學生已經具備了一定的物流理論知識，對倉儲業務有了一定的了解，但對倉儲作業的具體環節和操作要點還缺乏系統的認知；同時，學生排斥傳統課堂的知識灌輸，渴望學習與工作崗位契合度較高的學習內容。因此，教師需要想辦法突破傳統課堂的教學模式，推動學生自主探究式學習。此外，高職二年級學生已經學習了《計算機基礎》等課程，對本節課所需要操作界面和操作環境比較熟悉。
1.3 教學目標
根據課程標準和崗位任務要求本單元課程確立了知識與技能、過程與方法和情感態度與價值觀三方面的教學目標：（1）知識與技能：掌握托盤碼放的方法、了解入庫作業的基本環節、掌握入庫作業的基本流程。（2）過程與方法：熟練繪制托盤碼放示意圖、運用所學知識合理堆碼并安排貨位、獨立完成入庫作業操作。（3）情感態度與價值觀：培養學生養成自主的學習能力和團隊協作精神，增強學生具備倉儲管理員的基本職業素養，激發學生愛崗敬業精神。
基于以上教學目標，結合學生的實際情況，提出教學重點為托盤碼放的方法，而難點為入庫作業的基本流程。
2 教學策略分析
為了更好地解決教學中的重難點，根據以上教學分析，經過反復推敲并最終確定本單元教學方法主要采用任務驅動法和小組合作探究法，教師提供物流方案設計軟件和倉儲管理軟件引導學生自主學習；同時充分利用圖片、視頻、動畫、微信、郵箱、課程云盤、微課錄像、仿真軟件等多維度信息化技術手段解決教學重點問題，體現了“做中學、做中練”的教學思路，推動學生知識的學習和能力的提升。
3 教學活動設計
3.1 課前準備
在上一節課結束時，教師給學生布置了分組查詢有關倉儲入庫作業的視頻材料，學生可以參考微信課程資源完成任務，并將其作品上傳至微信群；另外要求學生在課程云盤中觀看教師上傳的微課錄像，并思考在倉庫中如何擺放貨物？
3.2 導入階段
教師將課前準備中點贊率最高的兩個視頻進行展示，學生作品延伸出倉儲入庫作業的基本流程和操作方法，從而導入本節課的內容，使新課的開始引發學生興趣。
3.3 任務實施
（1）課內第一個子任務采取的是：教師提供榜樣，通過物流方案設計軟件輔助引導學生繪制托盤示意圖，學生自主探究學習，以“做中教”來突出教學重點，具體的時間分配如表1。
首先，教師回顧課前的微課內容，展示正確的托盤示意圖畫法，解釋任務的主要內容并交代相關的入庫作業準備材料，比如入庫通知單，商品物動量表，貨架存儲信息等基本背景資料。其次，教師提出問題，質疑激思：如果入庫商品的包裝箱尺寸變化了，托盤示意圖該如何調整？通過播放動畫內容加深學生對組托方法的理解。然后，通過物流方案設計軟件，師生共同探討不同包裝箱尺寸的奇數層和偶數層的托盤示意圖，強調壓縫堆垛的重要性，師生共同完成托盤示意圖的繪制任務。最后，各組同學將作品上傳至課程云盤，學生交流互評，評選出較為優秀的兩個作品進行展示，并將錯誤的畫法進行修正。
在子任務一結束后，學生基本掌握了托盤碼放的方法，能夠熟練繪制托盤示意圖，從物流操作流程上考慮，下一步應該進行入庫操作流程的學習，于是進行子任務二的實施。
（2）子任務二的實施采取的是：學生通過倉儲管理系統WMS完成入庫操作流程，教師點評總結的方式，以“做中學”突破教學難點。
首先，教師利用系統后臺紅蜘蛛軟件將學生電腦鎖屏，給學生邊操作演示邊講解具體的入庫流程，3D仿真的操作流程界面為學生創設了較為真實的教學情境。其次，教師在軟件后臺發放實驗任務，解釋實驗任務的實施要點，同時教師播放動畫材料，幫助學生理解難點，并對細節問題加以強化。然后，各小組學生分角色扮演入庫作業中的不同崗位，并分析教師提供的背景資料模擬入庫作業操作流程，合理安排貨位；軟件中的關鍵信息都是通過手動錄入的，需要小組協作認真完成，培養了學生在實際崗位中的責任心。最后，每組通過系統提交實驗報告，教師可以在系統中對學生操作的全過程進行指導和監督，并進行評分。
3.4 測試評價
任務結束后，通過學生登錄職業技能測評軟件，在規定的時間內以分組的形式考核理論知識的掌握程度，每組組長提交討論后的答案，通過各組之間的評定帶動學生的積極性，學生在單一作答時遇到無法解決的題目，使教學進程停滯不前，造成學習的消極情緒，而采用分組討論答題，可以通過“以優帶差”的模式，使學生共同成長，最后教師再對提交的錯題進行有針對性的講解。
3.5 拓展提升
當學生都扎實掌握了倉儲入庫作業的基本原理和操作技能后，進入拓展提升階段。讓學生觀看物流企業真實的操作視頻與高職院校的實訓基地兩個視頻，讓學生從工作環境、工具使用方法、操作流程等多維度觀察并“找相同”，力求將所學知識與企業崗位無縫對接，彌補了學生無法進入一線崗位進行學習的缺陷，以便零距離應對后續的頂崗實習。
3.6 課堂小結
首先，教師再次強調本節課的重難點內容，然后向學生推介課程資源APP中的游戲環節，學生課后可以利用“貨物連連看”闖關游戲鞏固本節課的知識；然后，布置分組查閱理貨員的基本職責，制作PPT的課后作業，讓學生完成后發送至教師郵箱，作為平時成績的依據。最后教師提出一個問題：理貨的作用和功能是什么？以此為下節課留下懸念。
4 教學效果反思
4.1 “雙線并行”體現執教理念
整個教學過程設計以“學生的學”為主線、明線，形成了“識――學――繪――練”的學習思路，以“教師的教”為輔線、暗線，形成了“導――講――跟――評”的教學思路，體現了職業教育“學做一體，教學合一”的基本理念。
4.2 運用多維度信息化手段、解決教學難點
在整個教學過程中，教師充分利用信息化教學手段搭配多種教學方法，整合了多種教學資源，優化了教學思路，有效解決教學重點難點，提高了教學效率。
4.3 提高了學生動手能力、教學反饋良好
本課程的教學過程激發了學生學習興趣，提高了學生的操作動手能力。學生在職業鑒定和技能大賽中的優秀率提升了，在頂崗實習乃至畢業實習中受到了企業越來越多的認可，在畢業生調查中獲得了學生對本課程滿意度提升的反饋。
說“加快發展職業教育，讓每個人都有人生出彩機會”。那么將信息化技術手段融入職業教育的教學，是讓學生實現出彩人生的有效捷徑。
參考文獻
[1]霍小芳.高職院?！把葜v與口才”課程信息化教學設計與實踐[J].山西煤炭管理干部學院學報，2015，（5）：173177.
[2]黃燕青.翻轉課堂中微課程教學設計模式研究[J].軟件導刊，2013，（6）：145146.
目前，我國的圖書館管理工作主要是圖書日常流通、典藏管理及讀者服務，一般是通過傳統的條形碼對圖書資料和讀者信息進行控制、識別與統計。條形碼應用光電原理，具有制作簡單、造價低廉的優點，但讀取速度較慢且容易受損。因此RFID智能化技術的應用，可以彌補條形碼的缺陷，同時讀取多種信息，使我國圖書館管理水平有了很大的提高。下面我們就來談一談RFID技術在圖書館管理系統中流通與典藏方式上的應用。
1 RFID技術下的圖書流通與典藏方式
圖書的流通及典藏方式主要是依靠標簽進行的，因此，RFID技術也應該運用到圖書標簽管理中。
（1）RFID技術的使用原則
標簽信息的設置要遵循以下原則：芯片數據的設置要和圖書館的管理目標緊密聯系，盡可能減少不必要的管理項目，提高圖書流通及典藏工作的效率，實現圖書館智能化脫機管理。此外，標簽信息的設置要考慮圖書流通與典藏的實際情況，不受傳統管理模式的限制。
（2）RFID技術的使用方法
RFID標簽適用于圖書、報紙、期刊、光盤、磁帶以及各種館藏單件上，為這些信息媒介的流通與典藏管理工作提供很大的方便。
1）標簽初始化加工
根據圖書上面的RFID標簽相關信息及數據，將圖書的流通與典藏信息輸入到RFID標簽中，再將帶有圖書流通與典藏信息的RFID標簽粘到圖書上面。
2）架位信息的收集
當圖書送到閱覽室或者外借室后再上架時，圖書館管理人員應使用閱讀器和天線設備收集圖書架位信息。架位信息是通過RFID標簽與對應圖書的流通及典藏信息相連接，會產生日常的架位信息文件。
3）上傳架位信息
根據每天產生的架位信息文件，將收集到的信息輸入RFID系統及標簽中，使圖書館管理者一目了然，掌握各種圖書流通與典藏的信息。
4）架位信息的維護
圖書管理員根據每天的架位變動，必須修改相關信息，做好日常的維護工作，必要時重新收集架位信息。生成的架位信息文件也應及時輸入RFID標簽中，使讀者通過OPAC系統找到所需圖書的位置。合理的維護可以讓讀者快速找到圖書的位置，也可以讓圖書流通與典藏工作更加順暢。
5）清點工作
假如讀者在翻閱后未把圖書放回原位，RFID技術就會利用無線感應，查找到不在原位架或歸錯架的圖書，同時找到圖書在正確架位的位置。這使得圖書管理更加容易，有利于提高圖書流通與典藏工作的效率。雖然圖書的清點工作費時費力，但是RFID技術的應用簡化了清點工作，提高了速度。
2 RFID技術在圖書管理中的特點和作用
RFID技術具有讀取速度快、掃描角度寬、使用壽命長、信息可擦寫、小巧防盜等特點。讀取速度快指的是可同時讀取多個圖書的標簽；掃描角度寬指的是掃描標簽的范圍大，無需對準標簽，任意性很強；使用壽命長是指它比傳統的條形碼更加耐用，不受灰塵、污跡的影響；信息可擦寫是指管理人員將有用數據輸入標簽中，比如借還時間、流通權限、典藏區域、架位標識等等，也可以輸入主題名、檢索號、互借信息等；此外，RFID技術方便快捷，可以將防盜功能融入到識別功能中去，很好地服務于圖書的流通與典藏管理工作。
RFID技術在圖書的流通與典藏管理中有以下幾個作用：具有自動借書與還書設備，使讀者熟悉借閱與歸還過程，提高了借還效率；實現分揀還書的全自動化；實現剔除、盤庫的半自動化作業；利用手動輔助讀寫器完成排架后的查架、順架及館藏的查找工作；利用點檢儀快速查找架區館藏，讓所有圖書的定位更加準確。此外，用RFID技術取代傳統的條形碼，可以省去充磁與消磁的步驟，減少麻煩。在這里舉一些實例：新加坡是世界上首個應用RFID圖書管理技術的國家，在圖書流通及典藏管理方面取得了舉世矚目的成就。我國RFID技術應用主要集中在北京、上海、廣州等相對發達的城市，中西部地區應用較少，可見經濟發展水平是制約RFID技術在圖書館推廣的重要因素。這些實例說明RFID系統自助服務通過合理的設計和人性化的管理方式，可以受到不同年齡階段、不同文化水平的讀者歡迎，預示著RFID技術在圖書館行業中有廣闊的發展前景。
3 總結
RFID技術在圖書館管理系統中的應用，是現代化圖書管理模式的新出路。我們要充分利用RFID技術的優點和作用，讓圖書館管理更加人性化、智能化、高效化。總之，作為圖書流通與典藏管理系統的先進技術之一，RFID技術會使我國圖書館運行模式發生巨大的變化。
參考文獻：
教育部印發了《試行按新的管理模式和運行機制舉辦高等職業技術教育的實施意見》，推動了高職高專課程教學改革的大發展。但是仍然有部分院校仍沿用傳統的注重理論知識的傳授、忽視實踐能力培養的教學模式，理論演繹講得多，實踐實訓學時偏少，職業技能培養落不到實處。
近年來，隨著全國現代物流技能大賽的成功舉辦，全國職業院校更加重視學生技能水平的培養和提高，并以此為契機培養和壯大雙師型教師隊伍，緊跟行業發展的步伐，不斷推動和完善專業的建設和發展；學生通過參加比賽，檢驗自己學習的成效，應用專業知識解決現實問題能力的同時，也提升了自己的職業素養、團隊合作等綜合能力，實現將來到工作崗位的“無縫對接”；物流企業通過參與技能大賽這個平臺，選拔和考察物流一線人才，與學生提前簽訂人事合同，或是與學校簽訂人才培養合同，推動校企合作，實現雙贏。
“倉儲管理實務”課程是教育部規定的高職院校物流管理專業的一門專業核心技能課程，也是現代物流技能大賽所涉內容最多的一門課程，課程側重實操性，具有較強的學科綜合性和應用性。該課程的教學質量將直接影響到學生的實際操作和動手能力，也會間接地影響到其他專業課程的教學效果。
2 “倉儲管理實務”課程教學現狀
2.1 教材內容偏理論，實踐課時少
多數高職院校對“倉儲管理實務”的教學采用“理論+ 實踐”的教學模式，一般采用“先在教室進行理論學習后到實訓基地實訓”，其實并沒有做到理論和實踐的真正結合。同時，由于課時有限，實訓設備和實訓場地的限制，使得教師授課時多數采取在教室借助多媒體進行教學，實踐內容安排不足。即使安排了實踐教學，但實訓設備或實訓室的條件是無法滿足整個班級的學生一起實訓的。比如我院2014級物流管理班學生人數是62人，在實訓室是不可能進行倉儲出入庫操作的，只能分組進行，除了不便于進行學生管理外，還會嚴重影響教學進度。
2.2 師資水平有待提高
目前，多數高職院校都具有理論聯系實際、專兼職相結合的師資隊伍，但我們也應看到，兼職教師數量少并且不穩定，有些兼職教師缺乏責任感；校內專任教師多數是高校的應屆畢業生，大多數都缺乏實踐經驗和必要的專業技能，進而影響實際教學效果。
2.3 成績考核方法有待調整
“倉儲管理實務”作為物流管理專業的核心課程，多數院校采取的考核是“平時成績×30%+期末成績×70%”，平時成績主要是根據考勤和課程作業來進行評分的，期末成績多數采用的是閉卷考試的方式考核的，這種考核結合平時的表現，雖然有別于傳統的考核方式，但是閉卷考試的比重仍然很高，并且閉卷考試的題型常是單選、多選、簡答、計算和案例等，對于平時占30%比重的成績每個教師的標準不一，不能調動學生學習的積極性和主動性，不利于高職學生的能力發展。當然也有些院校對“倉儲管理實務”的考核采取完全開卷筆試的方式，這種方式同樣不利于學生學習積極性和主動性的提高。
3 物流技能大賽導向下“倉儲管理實務”課程教學
3.1 依托物流技能大賽，以任務導向進行項目化教學
物流技能大賽的主線是“以結合企業實際，以任務為導向”，首先，校企合作要真正落到實處，結合物流技能大賽與企業共同合作編寫“倉儲管理實務”教材；其次，借鑒新加坡專業授課模式分為“教室上理論課、實訓室上輔導課和實訓中心實踐操作”三階段，具體組織是：教學周以18周計，每周4個課時，前9周專業老師1人在教室分項目講授倉儲的理論知識，包括倉儲的入庫作業、出庫作業、在庫保管、分揀作業、倉儲商務管理、庫存控制等，實訓室輔導為期4周，是每位學生一臺電腦，老師布置一項任務，學生根據所學理論制定出方案，分組對方案進行優化，實訓中心實踐操作為期5周，是3～5人一組對優化后的方案進行操作。依托職業技能大賽，建立“理論指導實踐，實踐提升理論”的特色鮮明的課程教學，真正地實現“學中做，做中學”，提升學生的職業技能。
3.2 基于物流技能大賽，提高師資水平
“倉儲管理實務”是一門理論與實踐結合緊密的課程，針對校內專任教師缺乏實踐經驗，我們可以通過以下三種途徑解決：一是利用寒暑假的時間安排校內專任教師到合作企業進行掛職鍛煉；二是安排校內專任教師與企業的兼職教師共同指導學生的頂崗實習；三是招聘既有扎實的理論基礎，又有相關企業工作經驗的人才成為專職教師。
兼職教師是高職院校師資隊伍的重要組成部分，可通過以下途徑改變“重招聘、輕管理”的現狀：一是通過校企合作這個平臺，聘請合作企業的能工巧匠作為實訓指導教師，由高職院校和合作企業共同對該兼職教師進行管理；二是通過參加行業協會，聘請物流企業的高層管理人員定期到院校進行講座，掌握最新的行業走向和政策風向；三是從本科院校聘請教學經驗豐富的教師，了解物流領域最新的科技和前沿技術；四是從兄弟院校聘請物流專業教師，借鑒他們的教學方法和手段，完善自身的不足。學校成立專門的管理機構，負責協調本科院?；蛐值茉盒５募媛毥處煹墓芾恚M建一支相對穩定、業務精良、技術過硬、高水平、結構合理的兼職教師隊伍。
鼓勵專業教師和學生積極參與校內外各級各類技能大賽，引導學生主動分析和研究企業仿真的環境，在增強學生的職業技能、心理素質、團隊能力的同時也促進了“雙師”型教師的培養，從而實現了“以賽促訓、以賽促學、以賽促教”的技能目標。
3.3 借鑒物流技能大賽，設置成績考核方法
1.英國BTEC教學模式
英國BTEC（Business & Technology Education Council）是一種國際上較有影響的、以課程改革為核心的教學模式。它集課程開發、課程運行、課程考核為一體，打破了專業教育與素質教育隔離的局面，將通用能力的培養與考核納入課程進程的全過程。即BTEC考核以課業為主、以證據為依據、以學生在學習過程中取得的實際成果為標準、多種形式并用，即更注重過程性評價，更重視學生專業技能和通用能力的培養和鍛煉，從而真正了解學生，公正、準確、全面地評價學生。
2.澳大利亞TAFE教學模式
TAFE的全稱是“Technical and Further Education”，即技術與繼續教育，是澳大利亞教育體系的重要組成部分。TAFE直接與崗位工作能力掛鉤，以為行業提供素質應用型人才為目標，是以終身教育理念為基礎、能力為本位、就業為導向的職業技術教育與培訓體系。其考核特點是：明確課程考核要求、制定標準測試方法和突出對學生實踐能力的考核。這與我國提倡素質教育是相符的。
二、進行倉儲管理課程考核改革的前提條件
課程考核是教學模式中的一個環節，它可以反映出課程開發、課程運行的意義和效果。對課程考核的改革就必須以正確地定位課程理念、課程內容等為前提條件。根據高等教育以培養應用型、復合型人才為目標的功能，在結合國外先進理論與國內實踐需要的基礎上，首先定位倉儲管理的課程理念與教學大綱。
1.倉儲管理課程理念
我院辦學定位是培養具有市場經濟適應能力和競爭能力、具有創新精神和實踐能力的、符合地方經濟建設與行業發展所需要的應用型、復合型人才，物流管理專業是以現代物流技術和經濟管理為基礎，熟悉現代企業供應鏈和商貿流通理論，為企事業單位培養現代物流管理的高級專門人才。依據院系辦學定位，倉儲管理課程要樹立以能力為核心、以就業為導向的課程理念，和以教師為主導、以學生為主體的課程模式。這里的能力是通用能力，是從事任何工作的任何人要獲得成功，所需要具備的能力，是跨行業的、有助于終身學習的、可發展獨立性的能力。以教師為主導、以學生為主體的教學模式可以用德國教育家第斯多惠的話一言而概之：“一個真正的教師指點給他們的學生們的，不是現成的高樓大廈，而是教他建筑?！?/p>
2.倉儲管理課程的教學大綱
依照倉儲管理課程理念，教學大綱的制定要以學生為主體，教學內容要反映時代特征、符合地方物流企業需求，目標具體、成果明確、通用能力和專業能力并重為原則。具體教學目的及教學目標如下：
(1)教學目的
通過教學，使學生了解現代倉儲發展過程，掌握現代倉儲管理的基本知識，明確倉儲的發展趨勢；培養學生應用所學知識分析理解和解決現代倉儲管理過程實際問題的能力，并在教學中滲透通用能力的培養，灌輸物流崗位職責，培養學生積極的思維和良好的行為習慣。
(2)教學目標
BTEC中，目標細化到每個學生必須學到和掌握的成果，成果含知識、技能、專業能力和通用能力。倉儲管理課程的教學目標主要包括知識、技能、專業能力和通用能力等的培養。其中，知識和技能包括倉儲設施設備的選擇、倉庫布局、倉儲策略、貨物入出庫管理、貨物保管和養護技術選擇與管理、貨物的裝卸搬運、貨物庫存管理方法的應用、倉儲安全管理、倉儲信息技術等；專業能力包括倉庫規劃能力、倉儲設備操作及使用能力、貨物作業、養護及在庫管理能力、倉庫安全管理能力、倉儲信息化管理能力；BTEC在充分征求企業意見的基礎上，把通用能力歸納為七個領域，在這門課中，我們主要培養學生五個方面的能力：自我管理和自我發展、與他人合作共事、交往和聯系、安排任務和解決問題及科技的應用等。
三、借鑒BTEC及TAFE教學模式，改革倉儲管理考核方法
高校的課程考核應當以培養目標為依據，在考核方法上必須力求全面、真實。通過借鑒BTEC及TAFE教學模式，對倉儲管理考核方法進行了突破傳統考試方法的設想，即采用過程性評價和總結性評價相結合的課程考核方法。在具體的實施上，要做好如下幾項工作：
1.確立對于課程實施具有導向作用的考核原則
考核對于課程實施具有很強的導向作用，因此在制定考核標準時應遵循以下基本原則：
(1)重視學生在課堂、活動、實驗、制作、討論等方面表現的評價，不贊成以書面考試為惟一的評價方式。既總結性評價和形成性評價并用，更注重平時采分，以考核學生所擁有的綜合能力及水平。
(2)教師要善于利用考核對教學的激勵、診斷和促進作用。同時，充分利用學生的評價能力，適時引導學生進行自我評價、互相評價，使學生了解自己的優勢和不足，在互評中相互學習、共同提高。而且可以根據評價目的和當地現狀創造條件組織家長、學校、外部考試機構、教育團體等有關機構和人員參與教學評價。
(3)開課之前向學生公開教學大綱和考核大綱等，讓學生在學習進程中就能心中有數，明確所學課程的內容范圍，應掌握的知識、技能和能力。這樣做有利于引導和增強學生學習的主動性和有效性，及學生綜合能力的培養和素質的提高。
2.制定能科學反映學生綜合能力的考核體制
(1)考核目的
課程考核的目的是學校對教師和學生在教和學過程中表現出來的業績（教、學的數量、質量及效果等）、能力(教學能力、專業能力、通用能力等)和態度進行評價，并用評價結果判斷教師和學生與其各自的崗位要求是否相稱，即檢驗教學目標實現的程度。其目的是確認教師和學生的教、學成就，認真進行總結、評價，查明教、學中的薄弱點和差距，找出自己的優勢與不足，改進教師教學措施、調整學生學習方法，以提高教師教學質量、鞏固學生所學知識，提高能力和素質，使考核真正起到監測和監控教學質量，規范和引導教學行為，促進學生學習，進而實現學校教育目標的作用。它是高校教學工作的重要內容之一，也為學校職能部門的決策提供參考依據。沒有科學合理的考核，就沒有科學有效的教學管理。
(2)考核內容及方法
制定考核標準要以教學大綱為依據，使考核的內容與課程目標一致，即包括知識、技能、專業能力和通用能力等。而考核方式應該與考核的內容相協調。在TAFE教學模式中，建議了12種可對學生進行質量評估、考核的測試方法。包括觀測、口試、操作、第三者評價、證明書、面談、自評、案例分析報告、工件制作、書面答卷、錄像和其他。在BTEC中的課業可以看作是通過觀測學生學習過程的表現、第三者（社會、學校等）評價、案例分析報告、自我評價等組合構成的綜合評價方式。
這些方法考核的側重點各有不同，也有各自更適合的評價內容。比如，對必須掌握的倉儲管理基礎知識可通過閉卷考試，這種考核方法也更易加強學生對該內容的理解和記憶；對倉儲專業技能的考核可通過現場操作或在電腦上操作來進行，進而加強學生的感性認識和理解；對專業能力和通用能力的考核可通過課業和口試等方式，此種考核方法可以檢驗出學生專業知識與實踐應用的結合能力和反映的快慢。就以叉車為例，學生需要了解叉車的特點、用途及分類，了解叉車裝卸貨物的基本操作知識，這些基礎知識我們可以通過閉卷考試來考核；而像叉車裝卸貨物這樣操作性很強的技能，又可以通過實際地使用叉車將貨架上的托盤和貨物裝卸到指定地點等現場操作來考核；對叉車分類和用途等專業能力也可以通過課業來考核，即讓學生幾個人組成一組，實地考察某個倉庫，通過對倉庫處理貨物的種類、倉庫其他設施的使用情況等來分析判斷倉庫現在的叉車配置是否合理，如果不合理該如何配置等。這樣既考核了學生的專業能力，又培養了學生與他人合作共事、交往和協調等的通用能力。
因此，在選擇考核方式時，應綜合運用多種評價方式，全面、科學地評價學生學習質量；要根據所教課程的內容、特點以及教學目標來決定評價的方式、方法。即，既要運用書面答卷、操作和口試等對基礎知識的總結性評價方法，更要合理運用過程性評價方式，考察學生對技能、專業能力和通用能力的培養，以全面考核學生學習質量。這種過程性考核與總結性考核在具體實施中應注意以下幾點：
①合理使用書面答卷、操作和口試等總結性評價方式
總結性評價主要是考察學生對倉儲管理基礎知識的掌握、實踐操作技能和利用倉儲知識解決實際問題的能力，進而找出教和學的薄弱環節以改之。因此，總結性評價要避免過分強調記憶性內容的考察，而忽視學生解決實際問題能力的培養，應盡量全面考察學生倉儲管理素養的協調發展。當然，這要結合過程性評價，以避免一次總結性評價定終身的情況。而且，最好加大過程性評價在總評定中的比重。
書面答卷、操作和口試各有所長，他們適合的評價內容和目標不同，應相互補充，綜合運用。書面答卷適用于對基礎知識的考察，同時，通過與口試相結合，真正評定學生對基礎知識的理解和掌握。而對于操作性非常強的倉儲技能，現場操作或上機操作等也是不可或缺的重要考察方式。這兩種操作都可以有兩種考核方式，一種是單項任務，如在上機操作中，根據倉儲作業任務進行派工、派車操作；另一種是綜合任務，如為一實際倉庫配置倉儲管理軟件的基本信息等。
②重視運用過程性評價方式，全面評價學生倉儲素養的形成過程
知識、技能和能力的掌握和培養都有一個過程，而對這個過程的理解和掌握，不僅能更好地評價教和學的目標是否得以實現，而且對不斷提高教師的教學水平、幫助學生逐步培養倉儲管理技能和能力、促進學生全面發展都有重要意義。因此，有必要在評價過程中，適當滲透表現性評價理念，以學生平時的表現和成果作為評價依據，全面評價學生對倉儲知識和技能的理解和掌握、對專業能力和通用能力的培養。而做好過程性評價，應遵循以下三點：
(1)評價標準要科學、明確。要根據教學大綱和考核的目的確定評價標準。標準應該包括：首先是背景介紹，交待清楚這項考核產生的原因、原始條件和可利用的資源等內容。其次是明確考核內容與要求，將考核內容細分為若干考核指標，詳細描述每一個指標的具體要求，使學生明確需要考核的內容有哪些，應從何處入手完成。同時，考核指標應盡量簡潔，過多的指標極易導致考核工作量的增加，并且難以區分各考核指標之間的權重對比。最后是評價指標的量化，考核的指標應盡量以可量化的、可實際觀察并測量的指標為主?？砂殉煽兎殖蓛?、良、及格、重做和不及格5等，對應每一等級詳細描述完成任務的狀態、達到的指標和教師評價的標準。評價指標的詳細程度要達到學生能根據評價指標自行評定成績。
(2)搜集過程性評價資料，綜合評定學生素養。在過程性評價中，可以通過記錄學生在自然情境中的真實表現，或設置的特定課業等來引發學生某種特定的行為，搜集有價值的評價信息。這種考核方式能充分發揮考核的教育和管理功能。
(3)評價要公開、透明、多元化?？梢宰尳處?、學生及第三者一同參與考核評價，增加考核的公平、合理及透明性，減少評價者的主觀因素對評價結果的不良影響。同時，學生在評價別人成果的過程中，也能提高自己的判斷能力，學習別人的思維方法。
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.156
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-0-02
倉儲管理是高職物流管理專業人才培養課程體系中的一門核心課程，是專業必修課，側重于實務性技術，具有較強的實用性和可操作性。通過本課程的學習可使高職物流管理專業的學生，具有高素質勞動者所必需的基層倉儲操作管理能力，為各企事業單位培養出“懂、會、做”倉儲進出庫作業、倉儲單證制作、在庫作業的操作技能型人才。
1 課程設計的思路
1.1 教學理念
堅持“以物流倉儲工作過程為導向、學生為主體、能力為本位”的教學理念，把提高學生的實踐技能與應用能力放在首位，使“寓教于學、寓學于練、寓練于做”一體化，實現能力目標的培養和知識目標的傳授，從而使課程理論知識點在實際工作任務完成中被學生所掌握，崗位實踐操作技能在學生動手中得到鍛煉和加強。
1.2 教學模式
根據高職學生的特點，倉儲管理課程理論教學以“必須、夠用”為原則，弱化理論，課程實踐教學以“實際、實用”為度，注重倉儲的入庫、在庫、出庫作業操作實際動手能力的培養，教學組織采用班級集中授課與分組實訓相結合的形式。在進行物流倉儲理論教學時，注重與倉儲作業實驗實訓教學的內在聯系和相互配合，根據高職學生的自身條件和實際情況，結合學校的教學軟、硬件環境，做到理論聯系實際。利用現實模擬數據，使日常的單元教學通過課堂單元實訓充分理解倉儲的入庫、在庫、出庫作業任務及其具體操作，期末再通過一周的課程綜合實訓，全面、系統熟悉倉儲的入庫、在庫、出庫各環節作業流程，以實現知識結構與認知能力的有效融合，真正提高高職物流管理專業學生的倉儲操作管理能力。
2 課程教學目標的設計
2.1 設計總體目標
通過學習倉儲管理課程，使高職物流管理專業學生具備高效完成倉儲操作管理工作，所必需的基本知識理論與基本操作技能，熟悉倉庫的基本作業流程及其各項工作任務的特點和相互之間的關系，為高職物流管理專業學生提高全面素質、實踐技能和繼續學習能力提供準備，培養高職物流管理專業學生對實際工作問題的分析、獨立思考、發現和解決的能力。注重培養高職物流管理專業學生的科學態度與求實創新精神，強化其職業道德意識和職業素質養成意識。
2.2 設計具體目標
2.2.1 專業知識目標
通過倉儲管理課程的學習，準確了解我國現階段物流企業的倉儲發展情況和操作水平，以及倉儲成本的控制；熟悉倉儲規劃、倉庫布局基本理論及庫存商品保管基本知識；掌握倉儲入庫、在庫、出庫作業的基本操作知識。側重培養高職物流管理專業學生形成依據現有倉儲環境和設施設備條件，解決實際問題的思維模式和思維習慣。
2.2.2 專業能力目標
通過本課程的學習，能正確根據倉庫實際利用率進行合理規劃和布局設計；能熟練進行貨物進出庫作業及在庫貨物的保管、養護；會進行貨物ABC分類、儲位分配等技術操作；能根據實際貨物及操作環境進行相關單證的填制。
2.2.3 職業素質目標
以學生為主體，物流管理專業學生通過自我學習，以適應現代物流企業倉儲管理技術的發展。在完成倉儲作業過程中能吃苦耐勞、愛崗敬業，嚴格執行操作規程，具有較強的安全意識；在完成貨物保管、養護任務的同時，具有團隊協作能力和較強的組織管理能力。
3 倉儲管理課程教學活動的設計
3.1 設計課程教學內容
倉儲管理課程采用模塊教學法，整個課程教學內容體系（見表1），主要分為3個教學模塊，即倉儲基礎知識、倉儲作業、倉儲成本管理。其中，倉儲作業為教學重點，依據“必須、夠用”“實際、實用”原則，著重介紹四個子模塊，即倉庫規劃與布局、倉庫作業管理、庫存管理、倉儲包裝技術，為強化高職物流管理專業學生倉儲進出庫及在庫作業操作技能訓練，增加一周課程綜合實訓教學模塊。
3.2 設計能力訓練項目
本文主要根據倉儲管理核心工作環節設計能力訓練項目（見表2），注重每個核心工作環節的能力訓練，特別是貨物出入庫作業的優化訓練，通過日常的課堂單元實訓和期末一周的課程綜合實訓，進行出入庫各環節的能力訓練，達到倉儲操作管理工作職業能力的培養和職業素養的提升，也為后續課程的學習奠定基礎。
4 倉儲管理課程評價考核的設計
對于高職學生的課程學習評價考核，首先，應關注他們的學習態度，其次，再關注他們的知識理解和技能掌握。評價考核的形式及手段可以多樣化，做到學習效果評價考核與學習過程評價考核相結合、做到定性評價考核與定量評價考核相結合，充分關注高職學生的個性化、差異化發展，建立公正、客觀的評價考核體系。
倉儲管理課程學習的評價考核，可將其分為過程評價考核部分和終結評價考核部分。其中，課程學習的過程評價考核部分占60%，具體可包括平時成績30%（平時作業、考勤情況、課堂表現各占10%）和實驗實訓30%（日常單元實訓占10%，期末C合實訓占20%）；課程學習的終結評價考核占40%，采用試卷考核形式，主要考核高職物流管理專業學生對倉儲管理基本理論、基本知識、貨物出入庫流程設計及倉儲單證處理技能的掌握。整個評價考核體系改變了以往一卷定成績的弊端，全面、有效、科學地評價考核學生的知識、能力及其素質水平。
5 結 語
學生在變化，社會在進步，未來倉儲管理課程實際教學還應秉承用心教書育人的理念，進一步改革創新、與時俱進，不斷提高應用型課程的教學質量，為當今社會培養出具有創新精神和實踐能力，真正“懂、會、做”的應用型高素質人才。
主要參考文獻
摘要：“倉儲與配送管理實務”是物流管理專業的一門核心課程，其教學效果的好壞直接影響學生的職業能力培養。探討“理實結合、任務驅動”的教學模式，采用基于工作過程的課程改革方法，結合工作崗位要求和物流師資格證能力要求精選教學內容，采用合適的教學方法，充分調動學生的積極性，必將有利于培養合格的應用型高技能人才。
關鍵詞 ：理實結合；課證融通；競賽引領
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）01-0132-03
“倉儲與配送管理實務”是物流管理專業的核心課程。教學內容既涉及倉儲與配送管理的基本理論、基本技術方法，又涉及倉儲與配送管理的實務操作，應用與綜合性較強。知識點多、理論與實踐并重、實操性強是該門課程的基本特點。同時，由于該門課程在整個物流管理專業課程體系中起承上啟下的作用，導致其教學效果的好壞直接影響物流管理專業的人才培養質量、學生業務能力的提高與職業生涯的發展。
課程組織與設計思路
依據高職教育的教學特點，必須按照專業的人才培養目標及規格要求，遵循“以崗位任務為導向”設計教學內容的基本理念，在教學過程中堅持以崗位任務為導向來組織和設計教學活動。經過不斷的總結實踐，我院逐漸探索了一條“理實結合、課證融通”的任務導向下的“教學做”合一的立體化教學模式，以實現全面培養學生的倉儲、配送職業崗位技能的課程教學目標。
（一）教學內容的選擇與組織依據
結合倉儲與配送崗位的特點，組織專業教師深入周邊企業進行調研。近三年來，我院物流管理專業先后組織教師十余人次到神威民爆集團、牧原養殖集團、中國石油第二機械制造廠、南陽防爆電機集團、中光學集團、豫鑫物流等多家企業進行頂崗實踐鍛煉。目前，我國倉儲與配送行業的基本崗位有倉庫管理員、業務員、理貨員、商品檢驗員、庫存控制專員、客戶服務專員、運輸調度員等?？紤]到畢業生到企業后往往從基層做起，我們對上述崗位基本技能和職業素養進行了認真分析，以“必需、夠用”為原則來選擇教學內容。在教學內容選擇上，我們還注意借鑒物流行業標準，將《倉儲從業人員職業資格標準》和《物流師國家職業標準》中涉及倉儲與配送管理的內容引入課程的教學內容中。
（二）教學內容的組織與安排原則
針對傳統“倉儲與配送管理實務”教學中課程理論內容瑣碎、學生學習吃力的缺點，在教學內容組織上，我院堅持以倉儲配送企業工作過程為導向、以客戶一票貨物進出倉庫的工作過程為主線分解教學項目，構建學習和實訓任務，依據項目任務，設置相對真實的實訓內容，完成教學。打破了原有學科教學體系，對崗位工作任務進行分析，確定崗位的能力和職業素質要求，梳理知識點，重新整合了教學內容。采取項目導向教學法，根據物料流通過程，將教學內容分為四個項目：倉儲組織與設備布局、倉儲運作管理、配送運作管理、倉儲與配送運營管理。學生通過每個項目學會相應技能。通過對以上教學環節的組織，在增強學生的動手能力、思辨能力、探究能力、創新能力和社會能力的同時，也構建了一個開放性、研究性的學習環境，提高了學生學習的積極性和主動性。
（三）注重突出實訓環節的配合
根據倉儲與配送崗位的不同工作內容和職業要求，按照學員能力遞進的原則，可以將學生對知識的掌握情況從低到高分為四個層次：能夠準確說出倉儲與配送管理各作業的基本流程及注意事項；能夠順利完成倉儲與配送的基本作業；能夠尋找出正確方法不斷提高作業效率；能夠對作業小組進行有效協調、管理以完成較復雜的倉儲與配送任務。其中后三個層次的培養均離不開實訓環節的鍛煉，因此必須重視實訓環節，積極開發配套的實訓項目，促進學生職業能力提高。
教學理念與方法的創新
盡管高職學生紀律觀念差，對知識的接受能力弱，但是通過對學生情況的分析，我們發現高職學生有團隊協作精神和集體榮譽感，有鍛煉和提升職業能力的渴求，有動手操作的愿望，有相對扎實的物流基礎知識等優點。因此，在教學過程中，能否抓住高職生的這些優點，更新教育觀念，精選合適的教學方法顯得尤為重要。必須摒棄傳統的“以知識傳授”為核心的“填鴨式”教學模式，轉而采用“以學生為主體，以情境教學為手段，以能力培養為核心”的教學理念和方法，以適應高職教育的特點，達到培養學生專項職業能力的目標。
（一）教學模式的設計與創新
在教學過程中，以典型工作任務為載體，通過仿真工作情境設置、實踐動手操作等方式讓學生在學習知識的同時完成分配的工作任務。同時，通過教師設置的問題，引導學生主動對任務完成情況進行總結，找出存在的主要問題，理清原因，并形成有針對性的改進意見。通過不斷的總結，主動改進工作，提高操作技巧和任務完成質量，實現“學中做”和“做中學”。
在教的環節，以崗位任務來引導和推動教學內容。在教學過程中，教師首先要明確“這一節課所講述的內容在實際工作中是屬于哪一個物流崗位？”搞清“這一崗位的任務是什么？”然后，再來講授“如何完成這一任務？”這樣，按照“崗位業務內容崗位工作任務業務流程介紹異常情況處理”思路進行啟發與引導，可以使學生在學習的過程中就將自己置于一個特定的崗位中，有利于增強崗位意識，也有利于調動學生的學習興趣。
在學的環節，通過教師的不斷引導和訓練使學生盡快養成一種思維習慣，使他們在學習每一業務內容時都要立即把自己置于一個恰當的工作崗位中，仿佛自己就是那個崗位的員工一樣。通過這種虛擬角色的設定，就能把所學知識與崗位任務有機結合起來。既可調動學生的思維想象力，又生動有趣。
在做的環節，按工作崗位把學生分為不同的組，使學生“真實”體驗并操作?！皩嶋H”業務發生后，對這一崗位的基本目標，基本運作方式、作業流程，異常情況的處理等提供仿真模擬，使學生在“做”中學習、總結，提高解決實際問題的能力，從而形成了一套完整的任務導向下的“教學做”合一的立體化教學模式。
（二）教學方法的選用與創新
以能力培養為核心，采用任務導向下的“教學做”合一的立體化教學模式，要求教師在教學過程中必須綜合運用靈活多樣的教學方法。在“倉儲與配送管理實務”課的教學過程中，針對不同的教學內容，可以綜合采用多種不同的教學方法。
對于探究性知識內容的講授，可以采用啟發式教學法，通過設計問題，引導思考、假設結論、探索求證等環節來組織教學。例如，在介紹“庫存管理部分安全庫存設置”內容時，可以設計“為什么設置安全庫存”、“安全庫存的設置原則有哪些”、“安全庫存是如何確定的”等問題，引導學生通過獨立思考和分組討論等環節，加深對安全庫存的概念、計算方法等的理解，鍛煉學生分析和歸納的實際能力。
對于實操性比較強的內容，可以采用虛擬角色設計法。按照情境設置、操作示范、獨立探索、協作學習、學習評價等環節組織教學。即首先由教師示范，講授操作流程及注意事項；然后由學生扮演相關崗位角色進行初步的模仿，教師在一旁進行指導；接著由學生按角色分工進行實踐練習，以強化對相關技能的掌握；最后由教師引導學生對實踐過程進行評價，尋找改進工作的方法。前兩個過程采用任務驅動法，后兩個過程采用體驗式教學法，整個過程按照“觀、模、練、評”的認知規律進行組織，場地要求選擇在理實一體化教室進行。
對于倉儲商務管理部分倉儲合同內容的講授，可以采用案例教學法。通過真實而鮮活的倉儲合同案例，讓學生根據所學知識展開討論，對糾紛進行分析，明確解決問題的方法，整個過程教師只發揮引導作用。當學生明確討論結果后，教師可以公布法院對合同糾紛的實際判決結果，讓學生自己進行對照，從而找出分析問題過程中的偏差，達到提升學生分析問題能力的目的，加強對倉儲法規的認識。在教學組織過程中，教師要避免走入“就案例說案例”的誤區，而是要以案例為載體鍛煉學生分析解決問題的能力。
在完成日常教學任務的同時，還要注意利用專業教學指導委員會平臺的優勢，將行業相關專家引入課堂，通過講座和實訓指導的形式，重點向學生傳授實際工作崗位的經驗性和技巧性知識。例如，企業中倉儲部門如何與其他相關部門展開合作、如何處理好員工之間的關系、如何簡化工作流程、提高工作效率等內容，作為對課本書面知識的重要補充。當然，也可以搜集倉儲配送行業相關人物訪談、企業培訓講座等視頻、圖片資源，利用網絡平臺與學生共享，豐富課堂教學內容。
（三）課證融通，競賽引領，以技能培養為核心
“雙證書”制度已成為我國高等職業教育的一種重要培養模式，要求學生除獲取學歷文憑以外，還要獲取職業資格證書。職業資格證書是勞動者具有從事某一職業所必備的學識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據。因此，在組織課程教學內容的同時，必須綜合考慮相關證書知識點的要求。以我院為例，物流專業的職業資格證書主要是由中國物流與采購聯合會頒發的助理物流師（國家職業資格三級）和物流師（國家職業資格二級）證書，其考試內容涉及物流的基礎知識和專業知識，其中倉儲和配送知識是考試的重要內容。因此,在課程教學中，必須認真研究培訓教材，吸取精華，對相關考試內容加以強化，提高學生的考試通過率。
參加職業技能競賽是高職教育的一項重要工作，同時它也為學生職業技能的培養提供了一個重要的載體和平臺。任課教師要認真研究國家技能大賽規定的技能和內容要求，開發出與學院實訓條件相適應的比賽方案和實訓方案，將賽項規范引入實踐教學中，組織校內技能競賽。通過實訓和競賽，及時發現操作熟練、準確率高的學生作為省賽、國賽的備選選手，加以重點培養。同時，通過相應環節的實施也可提高本專業全體學生的操作技能，達到突出重點與全面提升相結合的人才培養目的。通過競賽引領，充分發揮技能競賽在學生職業技能培養、職業素質養成、職業道德固化中的引領作用，以賽促學、以賽促練、以賽促改，全面提升學生的職業能力和學院的技能競賽水平。
（四）采用以過程性考核為主體的綜合成績評定模式
考核方式對于課程的實施具有很強的導向作用，因此要突出以技能培養為核心的課程教學目的，必須改進現有的“以期末考試卷面成績為主”的考核方式，轉而采用以過程性考核為主的考核模式，即將學生的學習態度、平時表現、實訓情況等納入考核體系中，使過程性考核在學生成績評定中的比例達到80%。
采用以過程性考核為主的成績評定方式，要求教師做好日常教學的各項記錄，及時對學生的課堂、實訓、討論等情況進行評價和記錄，注重平時采分環節。當然，由教師對學生進行考核并不是成績評定的唯一途徑，在教學過程中，可以適時引導學生進行互相評價，讓學生在互評中相互學習、共同提高。還可以引入職教集團、專業建設委員會等機構和成員對課程教學進行綜合考核。應考慮將上述形式納入成績評定體系中。
在選擇考核方式時，要綜合運用多種評價方式，力求全面、科學地評價學生學習質量。要根據“倉儲與配送管理”課程的內容、特點以及教學目標來確定評價的方式方法,即既要運用書面答卷、操作和上機測試等形式對基礎知識進行評價，更要合理運用過程性評價方式來考察學生對專業能力和通用能力的掌握情況，從而全面考核學生學習質量。例如，對必須掌握的倉儲與配送管理基礎知識可采用閉卷考試，有利于加強學生對該內容的理解和記憶；對倉儲專業技能的考核可通過現場操作或在計算機上操作等形式，以加強學生的感性認識和理解；對專業能力和通用能力的考核則可通過情境模擬、角色扮演等方式，以檢驗學生理實結合的綜合能力和反應的快慢。
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中圖分類號：G712 文獻標識碼：A
Abstract： The skills competition enhances model of curricu construction professional training of logistics management. By leading role of skills competition， it promotes the teaching reform of the course. In this paper， combined with the teaching reform of“storage management”course， I put forward some effective proposals to reform the skills competition.
Key words： skills competition； storage management； reform
技能競賽作為檢查學生職業能力的重要的手段，在《倉儲管理》課程教學改革中充分融入技能競賽的內容，讓學生置身于接近專業崗位、工作任務的情景中，運用所學的專業技術能力解決情景設置的任務和問題，增強學生的操作能力。
1 《倉儲管理》課程教學現狀
1.1 基礎知識相對薄弱，專業學習力不從心
在《倉儲管理》課程教學中很多內容需要學生的知識面很廣、很精通才可以進行。比如在倉庫選址問題的教學中，首先，學生要熟悉本區域和國內主要城市的地理位置、交通環境。其次，該部分內容還涉及模糊綜合評價、層次分析法等方法，如果學生對運籌學等相關基礎知識掌握不夠扎實，將很難圓滿完成該課程的學習。
1.2 教材形式死板，內容缺乏職業性
在本課程的四個學期教學中，參考過近百本跟該課程內容相關的教材。在對這些教材的使用過程中發現多數教材的內容都偏重于理論知識介紹，滿足不了學生對職業操作的認知，而學生反映在課本上學的知識在以后工作中用不上。另外在教材的形式上，多以文字描述為主，這樣的教材很難吸引學生的學習興趣，更別說了解實踐中的具體操作過程了[1]。
1.3 教師自身操作技能缺乏，教學內容與實際脫節
教師是物流專業實踐教學活動的主體，實踐教學目標只有通過教師的教學實踐才能落實。為適應以“能力為本位、以就業為導向、以學生職業能力訓練為核心”的教學目標，物流專業教師應該既能向學生傳授理論知識，又能指導學生進行實訓操作。目前物流管理專業兩位從事該課程教學的教師都是從大學到大學，對于倉儲業務的實際操作還不清晰，在平時授課時就很難面面俱到。另外，教師在組織教學過程中，還是以理論講授為主，采用滿堂灌的方式進行教學，師生互動少，學生積極性不高。最終學生的理論知識學得不夠扎實，實訓操作也沒得到有效鍛煉[1]。
1.4 課程考核方法靈活性差，學生實踐操作少
雖然《倉儲管理》是物流專業核心課程，但本課程主要采用筆試的考核方式，考核的內容多以理論知識為主，考試題型也比較固定。學生完成一段時間理論課程后，學習積極性馬上下降，平時上課開小差的學生也多了。就算嚴格考勤制度，學生都到了教室，也只有少數同學認真聽講，其他同學到考前才突擊復習，表面上看學生及格率很高，實際上學生對所學的知識掌握得怎么樣，教師是沒法準確衡量出來的。
2 在《倉儲管理》課程教學改革中實施物流技能競賽
為了使學生具備“與崗位零距離”的能力，必須改變教學方式。對于《倉儲管理》課的教學改革來說，應從物流技能競賽入手去探索，提高學生的技能。即以技能競賽為突破，在《倉儲管理》課程教學中把“教”、“學”、“做”、“訓”、“考”融為一體，讓學生在學習的過程中既要動腦掌握豐富的理論知識，又要動手學會各種設備的操作技能。
2.1 基于物流技能競賽，改革《倉儲管理》教材
技能競賽的特點就是“結合企業生產實際，以工作任務為導向”。這就要求教師必須熟悉物流技能大賽，而且要有豐富的企業實際工作經歷。前提是要對課程教學內容以“工作任務為核心”來進行組織，從而使教學內容的設計更符合企業用人的需要。按照倉儲企業實際生產作業順序把按照上述模式設計的教學內容進行整合，形成理論與實踐緊密結合、實用性很強的《倉儲管理》課程教材。
2.2 培養崗位操作能力強的教師，提高學生學習積極性
要解決學生學習實用技能，關鍵還在于教師。所以，教師在教學過程中自己要會“做”，在“做”的過程，再向學生講解“為什么要這樣操作，反之會產生什么后果”。將學生的“學”與教師的“教”以“做”為紐帶緊密地聯系在一起，這樣才能使學生對該課程產生濃厚的興趣，進而主動去學習、去實踐[2]。
2.3 以物流技能競賽為依托，加強實訓基地建設
一方面要建立物流綜合實訓室，與本課程相關的實踐教學項目主要在物流綜合實訓室內進行。另一方面要建立校企合作基地，選擇學校所在城市的物流企業作為《倉儲管理》課程的校外實踐課程教學基地[2]。
2.4 以技能競賽規則為標準，設置課程考核方法
學生成績考核評價是教學過程的一個重要環節。在《倉儲管理》課程考核中，引入物流技能大賽的規則評分標準，從職業形象、崗位技能、案例分析能力三個方面對學生所學的知識和非專業能力進行綜合評價。
綜上所述，物流技能競賽對《倉儲管理》課程改革有促進作用，能夠加強學生專業技能訓練。因而在進行課程建設時應依照物流技能競賽的標準和要求，加強實踐教學，構建一個“以職業技能為核心的教學模式”，實現與企業崗位的接軌。
中圖分類號：F279.23 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2011）36-0064-02
一甘肅通達物流公司倉儲配送現狀
（一）技術水平落后，現代化程度較低
1.倉儲配送技術水平低，技術裝備落后。倉儲普遍使用的是普通平房倉庫，搬運工具大量使用低效率的搬運車、手推叉車和普通起重設備，運輸工具大多使用普通車輛。許多工作都手工輔以叉車和托盤作業，裝卸單元化程度低。眼下臨時用工勞動力價格比較便宜，使得許多機械化設備并沒有購置，許多作業依然采用手提肩扛的方式，不利于倉儲配送向機械化作業方向的發展。
2.倉儲配送設施和裝備標準化滯后。這主要表現在各種運輸方式之間裝備不統一、物流器具標準不配套。
3.物流功能不健全。配送中心功能不健全，就不能完全實行統一采購、統一配送，使配送中心達不到經濟配送規模而造成資源浪費。
（二）配送中心規模較小，配送效率較低
配送中心的優越性只有當它達到一定的規模和一定的水平，形成規模經濟以后才能充分發揮出來。公司的配送資源豐富，但各倉儲單位之間配送資源相互獨立而沒有共享，倉儲配送的運作能力參差不齊，缺少現代化的大型配送中心，難以發揮配送規?；?、集成化的優勢。
（三）基礎設施建設還不能適應倉儲配送發展的需要
倉儲配送基礎設施投資滯后，基礎設施的配套性、兼容性和系統功能不強。
1.一是標準化、系列化、規范化的倉儲配送設備和條形碼、信息交換等技術不夠協調，配合還有待進一步提高，各類相關標準與國際標準接軌不夠緊密。
2.二是大型裝備運輸車輛明顯不能適應工作需要，伴隨著業務的拓展，廣泛使用廂式貨車、專用車輛和配送專用設備已經成為擺在眼前的現實問題。
3.三是倉儲配送的信息化水平不高，不能適應現實工作需要。建設公共的網絡信息平臺，實現資源共享、數據共用和信息互通尤為重要。
（四）倉儲配送社會化程度低
到目前為止，甘肅通達物流公司依然是依托蘭州石化公司企業內部的倉儲配送單位，在大部分物流企業都朝著社會化邁進的今天，走出蘭州石化應該是公司謀求更大發展的必經之路。
（五）倉儲配送專業人才匱乏
從先進物流企業的發展經驗來看，倉儲配送業從業人員應當具備一定的現代物流知識和物流實踐經驗。管理者必須熟悉物流各個環節，還應掌握相關的財務、市場營銷和采購等方面的知識，具備較強的協調管理能力。物流人才的培養滯后于現代配送中心的發展，這與現代化、規范化為特征的配送中心是不相稱的。
二、倉儲配送效率的概述
倉儲和配送是現代物流體系中的重要環節之一，對于企業物流和物流企業而言，如何提高倉儲配送工作效率，降低倉儲配送成本，從根本上提高物流管理水平，是每個企業都必須面對和解決的問題。
隨著現代物流的演進和市場經濟的深化，現代倉儲和配送管理地位都發生了深刻變化，在企業經營、提高經濟運行質量和優化資源配置等方面發揮著越來越大的作用。
（一）倉儲和倉儲管理
倉儲是利用倉庫存放、儲存不需要即時使用物品的行為。在現代意義上，倉儲指的是商品在使用之前的保管，它是商品在到達客戶之前，介于供應和消費之間的中間環節。
倉儲管理是指將物品存入倉庫并對存放于倉庫里的物品進行保管、控制等管理活動，也就是對物品的入庫、保管和出庫等業務活動所進行的計劃、組織、指揮、監督和調節工作。倉儲管理主要包括倉庫的選址與建筑作業、倉庫設施和設備的選擇與配置、采購管理、庫存控制和倉庫的業務管理等內容。
（二）配送
配送是“在經濟合理區域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動”。配送的特點表現為，配送是按照用戶需求進行的商品組配與送貨活動。配送不同于送貨，配送是一個綜合性的物流運動，是面向終端用戶的服務，配送強調實效性。
配送的功能和作用主要體現在：配送能夠促進物流資源的合理配置；配送是降低物流成本的有效途徑；配送能夠有效促進流通的高效運行；配送促進了整個物流系統的完善。
配送管理是用現代管理方法，對配送活動進行有效指揮、控制、協調、監控等工作的總稱。它是實現配送合理化的保證，其目的是能夠按客戶要求，以最經濟、快捷、安全的方法實現對物品的揀選、加工、包裝、分割、組配，并按時送達指定地點。配送管理的總體目標可以簡單概括為七個恰當（Right），即在恰當的時間、地點和恰當的條件下，將恰當的產品以恰當的成本和方式提供給恰當的用戶。
（三）倉儲配送一體化
在概念和內涵上，倉儲和配送所涉及的主要領域并不相同。在傳統意義上，對倉儲的理解主要與倉庫相對應，并側重于儲存這一功能。配送則與送達相對應，側重于末端運輸這一功能。在倉儲的基礎上發展配送，是倉儲功能的延伸和擴展，也是提供增值服務、提高顧客滿意度的重要手段。配送的內在含義包括儲存的功能，因而配送和倉儲的結合是必然的。
三、提高倉儲配送效率的策略
（一）做好倉儲與配送的設施規劃
在針對甘肅通達物流公司的倉儲配送設施的規劃過程中，應對選址原則、影響因素等進行綜合分析。倉儲配送的選址過程應同時遵守適應性原則、統籌原則、經濟性原則、循序漸進原則與前瞻性原則等。倉儲配送設施的規劃程序與一般工程設施規劃的程序大體相同，一般分為籌劃準備階段、總體規劃階段、方案評估階段、詳細設計階段和系統實施階段五個階段。
倉儲配送設施和設備是物流配送體系的重要“硬件”，現代化的設施和設備逐漸廣泛地應用于倉儲配送領域。對建筑費用影響較大的因素有地面負荷強度、天棚高度、立柱間隔距離等，設施內部配置的保管、裝卸設備的多少也對建筑費用有很大的影響。
配送中心通常由按功能劃分的作業區域構成，配送中心作業區的組成一般包括以下幾個部分：收貨區、儲存區、理貨區、發貨區、加工區、退貨區、設備存放及維護區、廢物區、管理區和輔助服務區等。
為使倉儲配送設施的選址決策更加科學、準確和普遍使用，一般從定性和定量兩方面考慮。影響倉儲配送設施選址規劃決策的定性因素有：自然條件、交通條件、土地條件、基礎設施、客戶的分布、供應商的分布、競爭者狀況、經濟因素、政策環境和社會文化等。
（二）明確市場定位，培育企業核心競爭力
甘肅通達物流公司可以考慮在與蘭州石化公司進行溝通協商的情況下，通過改制、重組等多種方式，盡快形成主營業務突出、核心競爭力強的企業。企業應該根據市場需要和自身特長，進一步揚長避短和明確市場定位，做專做精自己的核心業務，形成高效的物流服務體系，增強企業核心競爭力。
（三）加強基礎性工作，為物流發展提供支撐和保障
1.建立和完善倉儲配送的技術標準化體系。執行基礎設施、技術裝備、管理流程和信息網絡的技術標準，采用標準化、系列化、規范化的倉儲配送設備和條形碼、信息交換等技術，盡快形成協調、統一的現代技術標準化體系，使各類相關標準與國際標準接軌，提高貨物和相關信息的流轉效率。
2.使用先進適用的專業車輛和設備。大力發展集裝箱運輸，廣泛采用廂式貨車、專用車輛和配送專用設備，使用先進適用的倉儲和配送等標準化專用設備。
3.提高倉儲配送的信息化水平。建設公共的網絡信息平臺，實現資源共享、數據共用和信息互通。應用智能化倉儲配送系統，構筑區域性信息平臺，優化供應鏈管理。
（四）組織物流專業教育培訓
允許和鼓勵公司職工報名學習各類高等院校設置的物流相關專業課程，積極引進物流管理專業人才。開展物流職業教育，引導管理人員、基層操作服務人員參與多層次的物流人才培訓和教育工作；加強企業間的交流與合作，選派具有一定物流基礎知識的人員到相對成功的物流企業學習，掌握現代物流管理知識。要實現倉儲人員的知識化、專業化，必須按現代化管理的要求，加強對倉儲人員的培養、教育和提高，努力培養出一批具有現代化管理知識和管理技術、責任心強、高素質的專門從事倉儲管理的干部隊伍。
總結
隨著我國經濟的不斷增長，物流倉儲業前景一片光明，而且市場競爭也會更加激烈，為了提高公司倉儲的競爭力，應當在倉儲管理觀念上不斷創新，倉儲配送效率的提高是在企業各個方面綜合實力一起提高的前提下才能實現的，包括硬件和軟件的提高，構建標準的庫房，購置標準設施、設備、車輛，應用現代化的信息技術，都需要人力、物力、財力的支出，并不是在朝夕之間可以完成的，需要制定科學的規劃，一步步加以實現。
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一、問題的提出
學科培養的不僅是學生的專業知識，更重要的是崗位職業能力。職業能力包括知識維度、技能維度、態度維度、情境維度等，從行為表現性的維度拓展到默會的、潛能的維度，從聚焦職業崗位本身擴展為職業群、甚至生活領域的相關能力[1]。高等職業教育是指在高等教育階段實施的職業教育，兼有職業教育和高等教育雙重屬性，強調以能力為本位，以提高職業能力為目的，課程設置注重以職業需要為主線，強調職業素質和崗位職業能力的培養[2]?！秱}儲配送技術與實務》課程作為高職物流管理專業的一門核心課程，是一門實踐性非常強的課程，對應著企業的倉儲配送崗位，也是物流管理專業其他課程的基礎。課程不僅需要學生掌握倉儲管理知識，還要熟練掌握倉儲配送作業流程、會使用各種倉儲設施設備，對倉儲配送作業進行操作，是一門培養物流管理專業學生的倉儲職業能力和職業素養的課程。
混合式教學是一種將線上的數字化在線教育與線下的課題教學相結合的教學方式，強調以學生微眾，充分發揮學生作為學習主體的積極性、主動性、創造性，并借助在線教育職業與信息技術推動學科教學，以達到更有效的學習效果[3]。隨著信息化時代和大數據時代的到來，“互聯網+”教學改革的深入推進，線上線下的混合式教學改革勢在必行。2017年筆者承擔的《倉儲配送技術與實務》獲得校級在線精品共享課程建設的立項支持，對本課程進行混合式教學改革，以本課程參加2019年廣東省職業院校教學能力大賽并獲得一等獎。經過近年來課程改革與建設，已經建成較為完善的在線課程。文章基于倉儲配送職業崗位能力要求，根據課程特點，將從教學分析、教學設計、教學實施、教學評價等方面進行混合式教學模式設計，并應用于教學實踐中，最后通過教學效果進行分析，完成對混合式教學模式的探討和總結。
二、高職《倉儲配送技術與實務》開展混合式教學改革研究的必要性和可行性分析
（一）《倉儲配送技術與實務》課程的教學現狀
《倉儲配送技術與實務》作為物流管理專業的核心課程，是一門理論性和實踐性均很強的課程，包含倉儲商務活動、倉儲規劃與設計、入庫作業、在庫保管、出庫作業、配送作業六個模塊，知識點和技能點多，對于培養物流管理專業學生的專業知識、專業技能與職業素養非常重要。目前本校該門課為56課時，傳統的教學模式主要以教師講授知識為主，受課時限制，組織學生對部分技能點進行實踐演練，更多的技能點需要學生課后進行實踐和總結。傳統教學模式中，師生溝通實時性差，教師難于掌握學生課外實踐演練情況，學生積極性和自主性不高，學習效果不佳。
混合式教學中，基于“超星學習通”建設課程平臺，在平臺上展示所有的課程資源，教師課前通過平臺任務和引導問題，學生課前自主學習，進行課前在線測試，教師通過平臺了解學生自主學習情況，確定教學難重點，調整教學策略。課堂上只需要針對學生在課前學習的難點和重點講解即可，更具針對性；學生帶著疑問進課堂，更具主動性和積極性。教學過程中，教師可以采取啟發式教學模式，創設情境和問題，讓學生以小組為單位進行分析、討論、解決問題，完成課程項目任務，培養學生的創新意識、分析和解決問題能力以及團隊協作能力。學生課后技能訓練情況可以錄制視頻上傳平臺，教師更易掌握學生技能培訓情況，實時點評，學生能更好地改進和提高。師生通過平臺可以實現課前、課中、課后實施溝通交流，共同探討課程中的各種疑難問題，形成良好的師生關系和生生關系。
（二）網絡環境和教學平臺支持混合式教學的開展
筆者所在學校已經建設完成數字化校園，校園網絡實現全覆蓋，學生擁有智能手機和電腦的比例達到100%，學校已經購買超星學習通教學平臺，為實施混合式教學活動奠定基礎。教學過程中，教師可以通過問卷、在線測試、隨機提問等方式，實時了解學生的學習進度和學習效果，調整教學計劃和教學策略。
三、基于崗位職業能力的混合式教學模式的構建
根據《倉儲配送技術與實務》的崗位職業能力要求、課程的特點，確定以學生為中心，工學結合、知行合一的教學理念。教學模式包括教學分析、教學設計、教學實施、教學評價四個階段，如圖1所示。
（一）教學分析
教學分析主要包括對于高職物流管理專業學情分析、教學環境分析、職業崗位能力與教學目標分析、教學內容分析五個方面進行分析。
1.學情分析?！秱}儲配送技術與實務》授課對象為物流管理專業二年級學生，開課前對學生發送調查問卷，調查內容主要包括學生對于網絡學習的能力、對于課程的認知、倉儲配送崗位職業能力要求的認知。調查發現，通過前續學習，他們已經具備商品學和倉儲管理基礎知識，但是對于倉儲配送崗位所需要的知識、技能、職業素養并不清楚；基于對高職物流管理學生學習特點分析，發現他們喜歡探究式學習、愛動手，愿意團隊協作，不喜歡灌輸式教學，愁死記，缺乏嚴謹細致的科學職業素養。
2.教學環境分析。要進行線上線下的混合式教學改革，必須需要有功能強大線上教學平臺、教室學習環境和實訓環境。課程所使用的平臺是超星學習通，通過平臺可以展示課程資源、討論交流、教學任務、學習通知、主題討論、在線提交作業等功能，教師可以通過平臺掌握學生學習進度、在線測試情況，并實時反饋學生學習過程中遇到的疑問，平臺也能滿足學生線上學習需求，并方便溝通交流。學習環境和實訓環境在本專業的物流綜合實訓室，配備有電腦、多媒體等信息化教學設備，并建成倉儲配送實訓所需要的各類倉儲設施設備、實訓軟件等，能滿足課堂知識講授和技能實踐演練的需要。
3.職業崗位能力與教學目標分析。根據2019年7月30日教育部出版的《高等職業學校物流管理專業教學標準》，倉儲配送主管是物流管理專業主要的崗位群之一，培養目標為具有信念堅定的德智體美勞全面發展且有一定科學文化水平、良好人文素養、職業道德和創新意識、精益求精工匠精神；具備專業技術能力和可持續發展能力，能夠從事倉儲、運輸配送等基層管理和物流服務的高素質技能人才。通過對物流企業、企業物流部門倉儲配送崗位進行調研，與企業行業專家進行座談，共同確定倉儲配送職業崗位能力要求有以下三個方面。
（1）職業素養：踐行社會主義核心價值觀、遵紀守法、誠實守信、愛崗敬業、具有社會責任感和社會參與意識；具有質量意識、環保意識、安全意識、信息素養、工匠精神、創新思維；能吃苦耐勞，具有較強的自我管理、集體意識和團隊合作精神。
（2）職業知識：熟悉倉儲配送相關法律法規、環境保護、倉儲安全等知識；掌握商品的出入庫作業流程；熟悉倉儲在庫管理、庫存控制知識；熟悉倉儲商品流通加工的項目、操作方法及流通加工業務的組織知識；熟悉配送中心的基本作業流程，了解典型的配送模式和類型并掌握配送路線設計和優化的方法。
（3）職業技能：能開展倉儲商務活動；能獨立開展倉庫的出入庫作業；能開展貨物在庫管理以及倉庫安全管理；能進行有效的庫存控制；能根據配送訂單要求選擇科學的方法進行商品分揀和流通加工作業并為出庫商品選擇合理的配送模式，完成配送作業。
確定倉儲配送崗位職業要求，即確定本課程的教學目標：培養具有倉儲配送管理、操作知識，具有獨立開展倉儲商務、倉儲日常管理及配送工作、倉儲信息處理等專業技能；具有誠實守信、愛崗敬業、吃苦耐勞、團隊協作等職業素養和精益求精的工匠精神，成為具備知識、技能、素養可持續發展的現代物流管理人才。
4.教學內容分析。《倉儲配送技術與實務》作為物流管專業的核心課程，選用國規教材《倉儲管理實務》，依據國家高等職業學校專業教學標準、倉儲從業人員資質國家標準，結合本專業人才培養目標，對教材進行重構，設置了六個教學項目：倉儲商務管理、倉儲規劃與設計、入庫作業組織、在庫管理組織、出庫作業組織、配送作業組織。并對各個項目進行細化，設置教學任務，并根據學生的課前學習情況和崗位能力要求確定課程的教學難點和教學重點，確定各個項目之間的邏輯關系和技能訓練關鍵點。
（二）教學設計
依據混合式教學理論，主要從教學策略設計、教學資源設計、教學環境設計、教學組織設計、教學活動設計五個方面開展。
1.教學策略設計。2014年國務院印發的《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》和2015年教育部《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》均指出，要深化產教融合、深化校企協同育人，通過加強行業指導、評價來提升職業院校人才培養質量。因此，在課程設計過程中通過引入企業導師，指導學生進行實踐演練、強調職業崗位所需的職業素養、指導學生的課后企業實踐，并全程對學生的技能訓練情況進行評價。在課堂設計實現工學結合，達到校企雙主體育人的目的。
在教學設計過程中采用啟發式教學模式，通過任務驅動法、小組討論、Flash游戲、講授、角色扮演等教學方法，引導學生進行自主學習、思考和探究，實現“以學生為中心”的混合式教學理念。采用超星學習通APP、國家教學資源庫、動畫、游戲、思維導圖（Mindmaster）、微信視頻連線、3D倉儲虛擬仿真軟件等教學手段，并引入企業導師參與到課堂答疑、技能實踐評價、課后拓展教學中來，實現“工學結合、校企協同育人”的教育理念；最終實現課程教學形式與手段的多樣化，激發學生的學生興趣，活躍教學氣氛，實現“知行合一”教學目標。
以課程中項目三入庫作業中的任務二“貨物入庫驗收”為例，首先確定線上學習和課題學習的關鍵點。學生通過超星學習通進行課前學習和在線測試，掌握基礎知識。在課程設計時以貨物入庫驗收流程為主線，貫穿整個教學任務；根據學生課前學習情況，設置任務情境，設計兩類貨物驗收項目，分別是模擬貨物驗收，掌握貨物驗收關鍵知識和技能，并采用實訓室貨物，隨機抽取貨物進行實物驗收，虛實結合，錘煉學生實操技能；在教學過程中，設置三個引導問題，激發學生自主探究興趣，提升知識理解深度；依據貨物驗收步驟，將任務分解，確定驗收四步驟，一邊學習理論知識一邊完成子任務，在任務的完成過程中，通過小組討論、“連連看、貨物找茬”等Flash小游戲及繪制四維導圖、企業導師參與指導評價等方式，促進知識與技能的融合，強化職業核心能力。整個教學過程中，始終貫穿“工學結合、知行合一”的教學理念，以學生為中心，通過任務驅動、小組討論等教學方法，采用多種信息化教學手段，逐步推進教學環節，突破教學重難點，最終達成教學目標。
2.教學資源設計。網絡教學平臺中所有課程資源，包括課程的基本文件、課程學習資源、課程拓展資源。通過實現各種資源形式的多樣化，來提升學習的興趣。資源形式如表1所示。
3.教學環境設計。線上的教學環境主要采用超星學習通APP，所有的課程資源，線上任務和在線測試，學生通過電腦或者下載APP利用手機完成線上學習任務和在線測試，學習中的疑問通過平臺實時與教師、同學進行交流解答；教師通過平臺了解學生的線上學習情況和任務完成情況，實時點評反饋；課堂教學環境主要利用物流實訓室，通過多媒體設備進行知識點的講解、組織學生進行重難點討論、展示項目任務完成情況，并利用實訓室的倉儲配送設備、倉儲配送管理軟件對技能點進行實踐演練，提升專業技能。
4.教學組織與活動設計?！秱}儲配送技術與實務》教學組織方式主要包括課堂講授、實踐演練、在線學習。通過課堂講授完成教學重難點的講解，實踐演練完成專業技能點的訓練，在線學習主要在課前課后完成，通過網絡平臺在線學習，預習新知，鞏固知識和技能點。因此整個教學活動設計為課前、課中、課后3個環節，每個環節的教學活動安排如圖2所示。
（三）教學實施
依據構建的混合式教學模式，本研究以課程中項目三“入庫作業”中的任務二“貨物入庫驗收”為例，實施混合式教學。在教學實施過程中根據貨物入庫驗收流程和學生的認知規律，將教學內容細化，課程任務分解，通過課前感知、課中演練、課后提升來實施混合式教學。
1.課前感知。教師將提前一周通過教學平臺任務，上傳教學資源，設置課前在線測試；學生通過電腦或者手機登錄學習平臺，學習微課、教學資源，完成在線測試；以小組為單位到企業體驗驗收，拍攝視頻上傳學習平臺，教師在平臺上建立討論主題，學生分享課前體驗入庫驗收個人感悟，形成對貨物驗收的感性認識；教師查閱學生課前測試情況、完成的任務視頻和討論情況，分析學生對貨物入庫驗收的感知程度和對知識點的理解程度，調整教學策略，確定教學難點。
2.課中演練。學校每節課為45分鐘，一般是兩節課連排。課中演練的環節如下。
（1）創設情境（8分鐘）：教師創設任務情境并引導學生分析任務，要順利完成此批貨物的驗收，必須要做哪些工作，一起對項目任務進行細化，確定子任務。
（2）任務解決（35分鐘）。這部分主要是解決學習重難點。教師將入庫驗收任務分解成核對單據、確定驗收比例、驗收實物、異常處理四個子任務；設置“是不是所有貨物入庫前都要驗收呢？貨物驗收需要驗些什么呢？出現驗收異常應該如何處理呢？”三個引導問題，并通過《驗收流程拼圖游戲》《貨物驗收比例連連看》《貨物質量來找茬》等小游戲、知識點口訣歸納、企業專家連線、繪制貨物驗收思維導圖等方式激發學生學習興趣，進行知識點的鞏固，訓練專業技能，實施過程通過由易到難，強化學生觀察、思考能力。學生通過游戲，自我反思，完善思維導圖并展示。教師連線企業專家，講解企業實際工作中異常處理的方式，并強調在驗收過程中一定要嚴謹細致，做到誠實守信，實現校企雙主體育人。
在整個講授過程中，教師利用教學平臺、各種信息化教學工具在解決教學重難點，并指導各小組完成各個子任務。最后由學生匯總分解任務，完善情境任務方案，上傳平臺，教師點評打分。
（3）仿真實訓（15分鐘）。這部分主要是利用虛擬仿真軟件檢驗其最終驗收方案的正確性。學生登錄3D倉儲虛擬仿真軟件，體驗貨物入庫驗收操作，如果某一環節操作錯誤，系統將自動給出提示，直到修改正確才能進入下一環節，最終完成貨物入庫驗收，通過虛擬仿真實訓進一步鞏固所學知識。
（4）實踐演練（20分鐘）。實踐是檢驗真理的唯一標準。教師在物流實訓室設置多組具有不同異常情況的貨物，并制定貨物驗收評分表。小組同學隨機抽取一組貨物完成驗收操作。在這個過程中考察學生操作是否規范、異常處理是否妥當、現場是否做到7S，培養學生團隊協作、愛崗敬業的職業素養。同時，互拍視頻上傳教學平臺，師生、校企專家同步評價。
（5）點評總結（12分鐘）。學生針對方案設計、虛擬仿真、實踐演練情況進行小結，教師對各小組表現及存在的問題點評總結。
（6）課后教學拓展與反饋。課后教師梳理學生在學習過程中的易錯點，編制課后測試題，學生完成課后測試，并參與合作企業、學校倉庫、食堂入庫驗收工作，鞏固提升專業技能。
（四）教學評價
課程在開展混合式教學時，采用過程性評價，對整個線上線下學習的內容進行分解，設置評價指標和評價權重。在具體實施過程中依據項目任務的難易程度、學生的學習情況實時調整。考核環節采取學習平臺打分、仿真軟件自動評分以及小組、教師、企業專家共同評價的多維度評價方式，保證評價的全面、公平與客觀，以“貨物入庫驗收”為例，教學評價設計如表2所示。
四、基于崗位職業能力混合式教學改革的效果分析
（一）教學效果
《倉儲配送技術與實務》課程在實施混合式教學之后，通過向學生發放問卷、課后座談等方法，完成對課程混合式教學評價。問卷顯示：（1）98%以上的學生認可當前進行的混合式教學模式，他們認為通過混合式教學模式以及多種信息化教學手段的使用，能夠提高學習興趣與學習效果，小組協作完成項目任務能提升溝通交流能力和團隊合作精神。（2）90%的同學認為混合式教學模式可以充分利用碎片化時間進行學習，實時分享學習情況，提高了自主能力，線上的預習新知讓課堂學習更具有針對性，課后拓展學習可以更好拓展知識面，專業技能、職業素養提升明顯。（3）85%學生認可當前的評價體系，不再唯期末考試作為最關鍵的成績參考，可以督促同學們平時加大對于課程的投入時間，主動去思考、解決課程項目任務，提升解決問題的能力。平時加強知識的積累，在實踐環節可以更深刻地體會到職業崗位要求，學生更明白如何去提升自己的專業技能、知識素養和職業素養。從教學效果來看，通過課前、課中的學習和演練，學生在課后測試成績提升明顯，參與企業的實踐演練操作規范，學生參與企業工作好評率更高。
（二）教學特色與創新
《倉儲配送技術與實務》課程在實施混合式教學過程中，通過問題引導，多種教學方法、信息化教學手段融合使用，化解教學重難點，激發興趣，培養學生好學、樂學、勤思、明辨的學習習慣。
通過課前在線學習、體驗工作過程、課上學習重難點、完成項目任務、開展實踐演練，課后參與企業實際的倉儲配送工作，從實踐中來，到實踐中去，實現課崗融合，工學交替，培養學生思學結合、學行并重的行為模式，實現知識、技能、素養的可持續提升。
