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序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇網絡營銷教育培訓范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
隨著信息技術的不斷提高和互聯網的全球普及，利用網絡時效性、便捷性、經濟性等有利條件所構建的互聯網遠程教育教學培訓平臺現已被世界各國視為國家戰略和 國民教育的一個重要組 成部分 ，日益得到重視和發展 ?；诖?，本文擬對 當前我國利用互聯網技術較多的中小學英語教師培訓問題略加探討 ，以期對互聯網遠程教育之良莠利弊有清醒認識的同時，還可對遠程網絡的中小學英語教師培訓方法手段 的改進與提高有所裨益。
一
、中小學遠程英語教師網絡培訓的優勢性(一 )對于 網絡課堂 的課程可 以達到重復收 聽的 目的：一 個 人 不 能保 證 上 課 的所 有 時 間都 是100％注意力集中，稍微一走神，可能老師上課教授的知識就漏掉了，而這一知識點恰恰是其所不掌握的，但是如果利用 網絡教學 ，學生可以反復收聽、收看老師講解的知識，就不會存在知識點被遺漏的問題，這樣保證了授課老師的最終目的；而且針對自己薄弱的知識點可以做更為詳細的筆記，這樣在 自己覺得重要 的部分不會漏掉授課 的每一個 細節 的同時，將 自己薄弱的知識環節全部彌補上 ，從而更加有利的提高 自己的專業水平 ，更好的開展工作。
(二 )利用 BBS如遇問題可 以隨時和授課教 師溝通 ：1．一般的課堂，如果老師上課，學員只能在課堂休息期間提問，那時很多學員沒有領會全部的知識，只能是提出相對膚淺的問題，而且一旦下課，無法找到授課教師，那樣沒有辦法溝通 ，往往是在課后學員經過消化理解之后會 出現大量的更為深層次的問題 ，這樣溝通就會 出現問題 ，而問題得不到解決。如果應用 網絡教學 ，這樣的情況就不會出現 ，在網絡平臺上建立針對各個教師的 BBS，或者針對授課教師和學員進行一對一的溝通 ，這樣可以讓同學們有問題的時候就提問，每天保證教師到 BBS上瀏覽學員的問題，保證學員的問題在幾個工作 日內必須做出回答 ，這樣 ，學員的問題就能夠得到很好 的回復 ，從而提高了解決問題的效率和深層次問題的解答。
2．課堂教學中每個學員所問的問題只有其本人能夠知曉，同時教師也只能面向某一位學員的問題進行解答，而其他的學員不知道這一問題是否也是自己所未了解的知識點。通過 BBS這種方式可以解決這一問題：某學員在網絡上提出問題，所有學員是可以看到這一問題的，然后通過老師的解答，不僅提問的學員可以了解相關 的知識 ，其他學員也可 以看到問題以及答案，這樣就提高了學習效率；同時，其他學員如果存在相關的問題，也可以在別的學員提問的基礎之上繼續提問，老師也可以繼續答疑 ，這樣一個問題可能會引發多個不同角度的問題出現，從而解決了一系列 的相關問題。這樣一來 ，所有的學員都能對最初的同題以及從該問題引發 出來的一系列問題做一個系統的了解 ，如此就可 以達到事半功倍的效果。老師對一個問題的深入講解能夠達到全班的學員的理解 ，大大提升了問題解答的效率 ，提高了知識面的拓展。
(三)普通課堂的教學方式中，教師讓學員在課堂上所學的資料可能很多人 只是稍微熟悉 了一下就結束了，沒有深人的了解到每一個細節 ，老師講解 的地方對于學員來說也未必面面俱到。如果下課之后學員還能繼續學習課堂上的資料那么對于學員來說可以把課堂上的知識進一步消化理解。網絡教學就可以做到這一點：課后教師可以將本堂課程中的所有資料上傳到學員空間，大家都可以分享這些資料，在空余的時間就可 以把這些資料進行 反復整理 ，進一步消化老師上課所教授的知識 。這些資料的形式不僅是文本的，同時可以是視頻、音頻、圖像等多種多媒體的形式 ；內容也可以是多種的，比如可以是新聞的，那么這種多媒體形式就是視頻信息，不僅從畫面 ，而且從聲音 了解所要學習的知識 ；可以是一位主要人員的講話，那么這種多媒體形式就可以為音頻信息 ，從聽覺的角度 了解所要學習的知識 ；可以是相關文化的介紹，那么這種多媒體形式可以為圖像、圖形、相關的動畫等，從視覺上了解所要學習的知識。
這樣就省掉了老師上課時的擔憂 ，可 以讓學員下課后更好的學習課堂上沒有那么多時間講解的課堂資料。
(四)作為語言學習 ，教師不僅需要 了解學員寫的情況 ，同時所 留的作業還包括學員的說的能力 ，這種作業在課堂上雖然也可以做到，但是由于學員太多，對于個人來說有用的時間僅僅為幾分鐘，這樣的效率實在是過于低下了；同時這種作業對于課堂式教學還不能課后完成，這樣就導致教師無法了解學員的說的能力 ，不能有效的安排后續 的課程。通過網絡教學卻可以做到這一點：教師課堂上進行簡單的口頭訓練 ，布置 口頭作業之后 ，學員可以根據作業要求課后完成相應的口頭作業，利用錄音設備將 自己完成的口頭作業制作成電子版的作業，然后上傳到教師的空間中，這樣就能夠達 到教師 了解學員 口頭學習的情況。這樣從說的角度對培訓的學員進行有的放矢 ，從而達到一對一 的說的訓練 ，這樣就能夠達到大幅度提升學員說的能力，對于授課教師來說也大大提高了針對性 。
二、中小學遠程英語教師網絡培訓 中的弱勢 問136題解決策略目前很多中小學英語教師都存在著基礎相對薄弱，尤其針對教授給學生的英語知識很多是所謂的“中國式英語”，很難 和外 國友人進行有效 的溝通。
這種情況主要是 由于對“英語思維”模式的不解所致。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568(2012)41-0018-03
隨著社會信息與技術的更新速度日趨加快，
“高職院校的英語教師應該持續不斷地結合本職工作學習新理論、新技術、新方法、新信息，從而提高業務技能，培養自身創造能力，以適應社會、經濟、科技的發展，促進高職英語專業教學的創新與發展”。為了培養高素質、高技能的應用型人才，他們既需要扎實的英語教學基本功，也需要良好的職業技能。然而，目前高職英語專業師資力量普遍比較薄弱，大多數人畢業后直接從事教學工作，缺乏行業工作經驗，亟需相應崗位培訓。針對目前教師培訓的需求迫切、需求量大、經費有限、時間有限的情況，結合高職院校英語教師的特點，研究出一套實用的實時(synchronous)與異時(asynchronous)相結合的高職英語教師網絡互動培訓機制將是必然趨勢。
一、高職英語教師崗位培訓需求調查與分析
建立高職英語教師網絡互動培訓平臺的目的，是為了服務于教師培訓工作，滿足教師的學習需求，幫助教師及時更新知識、理論與技能，促進教師教學質量與水平的提高，促成培訓目標的實現。因此，在平臺的設計前，首先需要明確高職英語教師崗位培訓需求與目標，并以此為總線索，貫穿于整個平臺的設計過程。
1.高職英語教師崗位培訓需求調查
為了解一線教師對培訓的具體需求，我們對來自不同高職院校的135位英語專業教師進行了問卷調查。此次參與調查的對象大多在26～35歲之間，占總參與數的77％，36歲以上的占17％，26歲以下的占6％。共發放問卷135份，有效回收131份(97％)。
通過問卷回收與分析了解到，在參與調查的教師中僅有11％擁有企業工作經驗，幾乎所有的教師都認為開展在崗培訓是非常有必要的，有91％的人表示如果有以職業技能培養為重點的培訓機會，自己會主動爭取參加。這說明教師對參與培訓的態度是相當積極的，有較大的需求。在希望通過培訓對職業生涯產生什么影響這一問題上，84％的人表示希望通過培訓提高執教能力，13％的人表示希望在提高執教能力的同時提升個人學歷。在希望培訓提供哪些學習內容方面，提出想要學習如何提高教學實施能力、指導實踐能力和科研能力的占大多數。同時，由于教師自身的需求與特點不同，有的表示希望學習課程開發，有的想學習現代教育技術，有的希望學習日、法等小語種知識，他們的答案呈現出多樣性。此外，在“培訓該側重哪方面”這一問題上，92％的教師表示希望培訓側重于教學技能和職業技能方面。至于喜歡的培訓形式，約占86％的人選擇了集中面授，9％的人選擇了個人自學與指導結合的方式。當然，有89％的教師表示，如果有以職業技能培養為重點的在線培訓，他們愿意參加。對于培訓是否需要一定監管機制問題，87％的教師表示，希望有一定監管機制，但不要太嚴格。
2.高職英語教師崗位培訓需求分析
依據如上數據可以發現：高職院校英語教師具有比較廣泛的培訓需求，都希望能夠通過培訓提高自己的執教能力(占84％)。同時，教師對需要提高自身職業技能的意識日益強烈(占91％)。確實，目前高職院校要培養的是高素質、高技能的應用型人才，需要有較強的實踐能力，能夠勝任相應的崗位工作。例如，能進行外貿跟單、商務洽談。然而，大多數教師都是學語言、學理論出身，沒有相應的崗位工作經驗和職業技能，如果要順應職業教育發展的趨勢，亟需掌握相應的職業技能，以提高指導實踐的能力。在培訓內容方面，除了突出教學技能與職業技能外，還可以輔以科研方法、現代教育技術、二外等內容。在培訓形式上，可以采取集中面授與自學相結合的方式。另外，由于在線培訓的形式比較方便靈活，英語教師普遍能夠接受以職業技能為重點的在線培訓形式(占89％)。
二、基于高職院校英語教師需求的網絡互動培訓平臺設計
在以上問卷調查的基礎上，結合對校內外專家和行業專家的走訪，我們總結出在開發此網絡互動平臺時，可以從語言技能、教學技能、職業技能三個方面著手設計和開發，并以職業技能的培訓為重點。
1.語言技能方面
設置語言技能版塊，從聽、說、讀、寫、譯五方面著手，不斷提高高職英語教師綜合語言運用能力。語言技能對于英語教師而言，是從事英語教學的基礎。一般來說，能成為高校英語教師，都擁有較為過硬的語言基本功，但是也有不斷鞏固、提升語言水平的需求。為了滿足高職英語教師提高自身語言技能的需求，為他們提供一個便捷的學習平臺很有必要。因此，可在高職英語教師網絡互動平臺上開設語言技能版塊，按照聽、說、讀、寫、譯五個方面分類，提供一些中高級語言學習材料。例如，聽力方面可提供原版DISCOVERY視聽材料，CNN、ABC電臺訪談節目。說的方面可提供與日常會話結合緊密的影視對白或影視片段。讀的方面可提供READER’S DIGEST，ECONOMICS，NEW YORKTIME’s的電子版本鏈接，以及古今知名英語散文、小說等。寫、譯方面可提供經典中英譯文以供賞析，還可以提供一些關于翻譯理論、技巧的文章。以上這些材料主要可作為泛聽、泛練之用。作為精聽、精練材料，則可以選取雅思、GRE、劍橋商務英語高級、全國翻譯等級二級考試的學習材料，供教師系統學習使用。
2.教學技能方面
“教學技能是指教師運用專業知識、教學理論和教學經驗以有效的方式進行教學活動的能力，它是教師完成教學任務實現教學目標和改進課堂教學必須具備的基本功?！薄敖虒W技能是教學過程中起著承師啟生作用的動態紐帶，只有這個紐帶通順流暢，才能產出顯著的教學效益。教師的教學技能是高校教師必須具備的職業性執教能力，是培養高質量人才的重要因素?！备呗氃盒Ｓ⒄Z教師掌握良好的教學技能非常重要，尤其是課堂教學技能，它決定著課堂教學效率，影響著教學的成敗。由于高職院校英語課程種類多樣，各個教師所教授的課程常常不同，教師間進行教學技能切磋的機會要比中小學英語教師少很多。實際上，同行間的教學切磋是必不可少的環節，這樣才能避免閉門造車，才能不斷拓展思路，求新、求變、求進步。為了提高教師的教學技能，可以在該培訓平臺開設教學技能欄目，并在該版塊下設置四個子欄目――優秀課程示范欄目、互助學習小組欄目、專家講壇欄目、現代教育技術欄目。校際間可以商議每隔一段時間推出一門主干課程示范課，錄制下來，上傳到優秀課程示范欄目，給教師參考、學習。同時，同類型學校間組織開展教學錄像大賽，將參賽作品放在該網絡平臺上共議、共評，并將優勝作品放在推薦展示
欄里供教師隨時學習。另外，利用在線平臺，組織中青年教師成立網絡互助學習小組，共同討論、學習，并不定期開展在線同堂異構教學比賽。在專家講壇欄目，上傳姜大源、劉黛琳等專家的講座視頻，并摘選一些優秀教學論文。畢竟，除了課堂教學技能外，教學理論知識也很重要。在現代教育技術子欄目，可以利用SKPE、虛擬視頻等軟件，向有學習意向的教師開展短期在線培訓，以提高教師的現代教育技術應用水平。
3.職業技能方面
“職業院校應將‘雙師型’教師作為教師的重要特征，加強教師實際能力的培訓，強調實踐教育，使理論教學與實踐教學融為一體”。“要求專業課教師學習相關學科、新興學科的知識能開幾門既有扎實的理論功底，又有相應的操作技能的課程，這樣才能培養出合格的職業技能型學生，這也是職業技術教育的目的所在?！痹诟呗氂⒄Z教師互動培訓平臺上，應將職業技能版塊作為重點來建設。目前，高職院校英語專業畢業生對應的主要工作崗位有：外貿單證員、外貿業務員、外貿采購、外貿跟單員、貨代員、報關員、報檢員、涉外導游、涉外文秘、培訓機構教師，等等。而如今的高職英語教師大多是學語言出身，普遍缺乏此類崗位的實際工作經驗，不具備對應的實際職業技能。解決這一問題的最佳方式之一，是送教師到企業掛職鍛煉?？墒?，由于各方面條件的局限性，各校只能派極少部分教師去企業學習。鑒于此，實際上可以借助該網絡平臺，邀請企業行業的專家開展在線輔導，達到經驗的轉移。利用網絡平臺為高職英語教師開展職業技能培訓的具體方式如下：
(1)以行業為分界線，設立職業資格培訓欄目，開展在線職業資格培訓。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》提出，要“以‘雙師型’教師為重點，加強職業院校教師隊伍建設，加大職業院校教師培養培訓力度”，
“提高持有專業技術資格證書和職業資格證書的教師比例”。在高職英語教師培訓平臺上，可以以行業為分界線，設立職業資格培訓欄目，開展在線職業資格培訓。雖然高職英語專業畢業生對應的工作崗位各有不同，但實際可分為三大行業：外貿行業、導游行業、文秘行業。外貿行業對應的主要職業資格證有外貿單證員證、外貿報檢員證、外貿報關員證等。導游行業有涉外導游證等。在商務部的網站上就有各項職業資格證書所對應的詳細培訓視頻。為實現優質資源共享，在高職英語教師培訓平臺上，可建立與商務部視頻課程的鏈接，并組織教師開展有針對性的自主學習，并在每學期期末對自學情況進行考核。另外，也可根據高職教師實際需要，補充其它職業資格培訓視頻或資料。與此同時，可制作些針對不同資格考試的試題庫，供教師在線測試，隨時了解自己的學習效果。
(2)利用網絡平臺與相關軟件，設立模擬實訓欄目，組織教師開展模擬實訓。當前很多軟件公司都開發了一些可供開展的模擬實訓。例如，針對外貿行業有SIMTRADE國際貿易實訓軟件。教師可以利用該軟件扮演進出口業務流程中的不同當事人，共同組成模擬貿易環境，體驗出口商、進口商、工廠甚至銀行的在外貿環節中的各項操作，從而熟練掌握各種業務技巧。要完成該模擬實訓，一般需要5人或5人以上，因此可以在高職英語教師網絡培訓平臺上設立模擬實訓欄目，為教師進行角色與任務分配而實施模擬操作，提高教師的實踐能力。
【第一章】互聯網教育公司市場營銷研究緒論
【第二章】營銷管理理論和互聯網教育概述
【第三章】教育公司的營銷管理現狀與問題
訊：2011年4月初，中國職業網絡教育培訓領導者，全國十佳網絡教育機構環球網校與99click簽署合作協議，采用由99click提供的網絡營銷分析系統對環球網校的互聯網營銷活動進行分析優化，以提升環球網校的網絡營銷效果。
社會職場日益競爭激烈，在職培訓遠程教育未來在中國的市場會呈現蓬勃發展之勢，環球網校意識到電子商務網絡營銷也將成為必經之路，在如何選則網絡媒體投放廣告，如何分析訪客行為方面，環球網校把它交給了99click，SiteFlow-AD詳盡的監測數據會助力環球網校的網絡營銷效果，通過數據對比，環球網校將原來的廣告投放計劃做了調整，有針對性的選擇了能夠帶來精準客戶的廣告媒體，通過精準計算廣告投放成本，環球網校提高了投資回報率，讓更多需要學習的朋友通過廣告直接找到環球網校，99click讓環球網校的客戶質量大大提高。
SiteFlow-AD是99click研發的互聯網廣告效果分析系統，能夠為環球網校提供多維度的網絡廣告效果分析服務。為環球網校分析：網絡廣告從展示、點擊到點擊后的營銷效果，SiteFlow-AD使環球網校的網絡廣告投放更加精準有效，從而提高了網絡廣告投放效率。
環球網校成立于2003年，在五年時間里，網校經歷了飛速發展。擁有工程、外語、財會、經貿、醫療衛生、學歷、國家職業資格等七大類近百個考試項目的網絡輔導課程，每年上傳課程萬余小時。環球網校已經成為國內規模最大的遠程職業教育機構。（來源：計世網）
2013年，在“絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”戰略思想的指導下，我國開始了“一帶一路”戰略的總體規劃和實施?！耙粠б宦贰睉鹇缘目傮w規劃和實施，極大擴大了我國農產品的市場需求，成為促進我國農業和農產品發展的重要驅動力。隨著網絡化和信息化的高速發展，網絡營銷成為農產品營銷的新模式。2015年12月31日，國務院《關于落實發展新理念加快農業現代化實施全面小康目標的若干意見》，意見要求“促進農村電子商務加快發展，形成線上線下融合、農產品進城與農資和消費品下鄉雙向流通格局，鼓勵大型電商平臺企業開展農村電商服務，支持地方和行業健全農村電商服務體系”?！秶鴦赵恨k公廳轉發商務部等部門關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》等政策的頒布和實施，促使農產品跨境電子商務平臺建設迎來發展良機。據預測，未來5年，我國農產品電商交易額占農產品交易額的5%，涉外農產品電商交易額將占1%，農產品移動商務交易額將占2%。因此，深入分析“一帶一路”背景下的農產品營銷機會與挑戰，洞悉網絡營銷形態對農產品營銷的需求，提出有針對的農產品網絡營銷發展建議，具有較強的理論意義和實踐意義。
一、“一帶一路”背景下的我國農產品營銷機會
“一帶一路”背景下的農產品網絡營銷機會主要體現在以下方面：首先，中國與“一帶一路”沿線國家的農產品貿易存在較強的互補性，以中國與東盟國家的農產品貿易為例，柑橘、蘋果、雞肉、煙草等種類農產品是中國向東盟國家的主要出口農產品，特別是隨著中國與越南簽署《農產品貿易合作備忘錄》，中國向越南的水果出口額急劇增長，而東南亞國家的熱帶水果、動物油脂等農產品有效補充了中國國內市場需求；其次，農產品網絡營銷可以借助電子商務平臺縮短出口農產品的供應鏈，讓生產廠家直接面向國外消費者，將傳統的外貿環節“生產廠家―出口企業―國外批發商―國外零售商―最終消費者”縮減為“生產廠家―最終消費者”；再次，網絡營銷模式打破了營銷的地域限制，能夠極大擴大潛在消費者范圍，消費者范圍擴大的同時也對農產品生產、加工、流通等環節提出了新的需求，有助于帶動整個農業產業鏈的轉型和升級；最后，在“一帶一路”戰略的支持下，越來越多國內農業企業通過跨國并購和固定資產投資等形式參與到農產品國際化中，農業企業通過實施“走出去”既實現了農業資源的全球布局，也促進了農業企業管理水平的提升。
二、“一帶一路”背景下的我國農產品營銷挑戰
“一帶一路”背景下的農產品網絡營銷挑戰主要體現在以下方面：第一，農業網絡營銷意識和能力。發展農產品網絡營銷，農戶的網絡營銷意識和營銷能力是關鍵因素，實踐中，我國務農人口中超過50歲以上的務農人口約占務農人口總數的50%、超過70% 的務農人口僅具有初中文化教育程度，這種農戶的年齡結構和知識結構對發展農產品網絡營銷構成較大挑戰；第二，農產品跨境電子商務交易體系。農產品跨境電子商務交易體系是支持農產品網絡化營銷的基礎，我國農產品電子商務發展迅速，目前各類涉農電子商務平臺已超3萬家，但是總體而言，現有的農產品跨境電商平臺較少，加之人才缺乏和資金缺乏，制約了農產品跨境電商的發展；第三，農產品跨境營銷物流支持體系。發展農產品跨境電子商務，物流支持體系是關鍵，特別是我國與東南亞國家之間以水果、蔬菜等短保質期產品的情況下，對農產品跨境營銷物流支持體系的要求更高，而東南家等一帶一路沿線國家由于經濟發展水平相對較低，普遍缺乏有效的物流園區恰恰是制約農產品跨境營銷的瓶頸因素。
三、網絡營銷對農產品營銷的需求分析
近年來，我國農產品網絡化營銷模式發展迅速，以中糧集團的網絡營銷平臺“我買網”為例，“我買網”已經成為中糧集團農產品引進來和走出去的重要平臺，在支持我國農產品走向國際市場過程中發揮了重要作用。根據網絡營銷形態對農產品營銷的影響，網絡營銷形態下的農產品營銷應重點關注用戶需求分析、交互式營銷和品牌建設等方面：
1.關注用戶需求。網絡經濟時代，消費者需求呈現出高度個性化的趨勢，傳統的高度標準化的產品逐漸為高度個性化基礎上的離散化產品形態所取代。因此，只有有效滿足消費者個性化需求才能夠實現產品價值最大化，農產品網絡營銷必須以消費者需求為基礎，通過對用戶消費偏好的分析建立個性化、定制化的音樂產品服務，從而滿足不同類型消費的需求。
2.交互式營銷平臺。網絡時代極大拓展了消費者的選擇空間，使得消費者傾向于通過交互式體驗營銷的方式比選不同的產品和服務，并根據體驗感受為進一步的購買決策提供依據。因此，隨著虛擬現實等技術的不斷完善與發展，農產品網絡經銷商應搭建交互式體驗平臺，此外，可以通過在交互體驗平臺提供“體驗感受”等增值服務，獲取消費者的偏好特征，為改進和優化相關產品和服務提供依據。
3.加強品牌建設。一方面，網絡的虛擬性特征決定了品牌建設對于所有農產品經銷商的重要性，良好的產品品牌奠定了買方和賣方之間信任的基礎，也使得具有良好品牌的運營商提供的產品和服務更容易為消費者群體所接收；另一方面，網絡環境下的信息傳播速度和傳播范圍極大提高，良好的口碑得以迅速傳播，反之，不遵守市場規則企業的品牌價值也會在網絡節點間幾何式增長的傳播中迅速貶值。
四、“一帶一路”背景下的我國農產品網絡營銷發展路徑
“一帶一路”背景下的農產品網絡化營銷應堅持加強跨境電子商務平臺投資建設、加強對網絡新農民的教育和培訓、強化農產品網絡化營N物流支持體系建設、建立農產品消費者數據庫營銷機制以及建立農產品品牌建設和產品追溯機制等發展路徑：
1.加強跨境電子商務平臺投資建設。發展“一帶一路”背景下的農產品網絡化營銷，跨境電子商務平臺的建設是關鍵，從而為農產品跨國貿易夯實基礎，隨著《國務院辦公廳轉發商務部等部門關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》等政策的頒布和實施，農產品跨境電子商務平臺建設迎來發展良機，一方面應通過市場激勵的方式支持有條件的農業企業投資打造跨境農產品電子商務平臺，另一方面應加強電商平臺的品牌培育和價值提升。
2.加強對網絡新農民的教育和培訓。發展農產品網絡化營銷，必須以傳統農民向“網絡農民”的轉變為基礎，這就要求大力加強對網絡新農民的教育和培訓，特別是我國現階段涉農人口的年齡結構和知識結構特征對網絡農民教育的需求更加凸顯。農民教育和培訓具有公共物品屬性，因此，政府應承擔農戶的培訓投入，一方面，政府應承擔農村網絡基礎設施建設投入，另一方面，政府應積極引導學校、企業農業科研機構等共同參與網絡新農業的教育和培訓工作。
3.強化農產品網絡化營銷物流支持體系建設。高度發達的物流支持體系是農產品網絡營銷的基礎，特別是對于蔬菜、水果等產品保質期相對較短的農產品網絡營銷而言，在我國存在密切農產品貿易關系的一帶一路沿線國家，應引導國內農業企業通過固定資產投資或者并購等方式強化東盟國家農業物流園區建設，從而有效支持國內農產品出口。
4.建立農產品消費者數據庫營銷機制。數據庫營銷是一種建立在客戶需求、價格和產品偏好、消費行為特征等定性數據分析基礎上的產品設計和品質提升營銷方法，是一種對現有資源再挖掘、整合和利用。農產品數據庫營銷，首先應通過數據分析進行消費者群體分類管理，進而建立消費者的分級管理體系，其次應應用客戶關系管理的方法進行重點顧客群體的個性化產品設計和服務提供，為提高重點顧客群體的保有率，向其提供一對一的個性化服務。
5.建立農產品品牌建設和產品追溯機制。一方面，農產品企業應綜合利用各種傳統媒介和新媒介形式加強產品品牌宣傳，利用網絡的規模效應提高產品知名度，擴大消費者群體，另一方面，電子商務環境下，消費者關于產品質量、價格、服務等信息能夠在網絡消費者群體中以網絡結構的形式高速傳播，一旦出現產品瑕疵，將對產品品牌價值產生極大沖擊，農產品企業應有效建立產品質量跟蹤和處理機制，通過質量跟蹤能夠追溯出現問題產品的生產過程信息，通過處理機制能夠有效應對網絡輿情并保護產品品牌價值。
參考文獻：
[1]安云蓉，國內外農民教育培訓模式與機制對天津市農民培訓的啟示[J].教育前沿，2015，09：291-292.
[2]岳奎，黃斌，市場失靈與政府失靈： 雙重困境下的農民教育培訓――基于對全國 6000 位r民的調查分析[J].湖北師范學院學報（ 哲學社會科學版），2014，02：113-117.
摘要：網絡營銷市場前景越來越好，廣大企業對網絡營銷人才的需求不斷增長.本文通過分析網絡營銷人才市場需求的現狀和高校網絡營銷專業教學中存在的問題，從改革網絡營銷教學的目標和方法入手，提出了網絡營銷課程設計的教學構想和新的人才培養模式，使網絡營銷專業人才培養更加適應社會的需求.
關鍵詞 ：產學合作；網絡營銷；協同育人；人才培養
中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）02-0215-03
隨著互聯網和計算機技術的普及以及國家出臺各項政策的支持，中國電子商務的發展進入了一個飛速發展的時期.隨之而來的網絡營銷成為了越來越多企業所依賴的營銷方式.在瀏覽各大門戶網站的招聘信息時，如果留心你會悄然發現，現如今最炙手可熱的招聘崗位就是諸如網絡營銷經理、媒介經理等等這些與網絡營銷相關的崗位，企業現在迫切需要網絡營銷的專業人才.
1 網絡營銷人才市場需求分析
所謂網絡營銷人才是指集網絡技術與市場營銷技巧于一身的復合型人才.優秀的網絡營銷人員應熟悉網絡消費行為和心理、互聯網發展的背景與趨勢、網絡營銷專業知識，熟知并能演繹各種網絡營銷產品廣告的功能與價值.還需要懂英語、市場、營銷等知識，并富有工作經驗.[1]
網絡營銷的最大特點是成本低，不受空間、時間和地域的限制，可以在全球區域內靈活的展開營銷活動，因此深得企業的青睞和歡迎.但網絡營銷畢竟是一個新興的事物，因此既懂得網絡技術，又懂得網絡營銷的復合型人才幾乎如鳳毛麟角.大多數企業都是由那些對專業市場很有經驗，但對網絡營銷一竅不通的傳統營銷人員，或是一些以技術為綱的網絡技術人員客串網絡營銷人員.各大企業都是求賢若渴，卻也很難招到合格人才，這已經成為制約企業開展網絡營銷和實現全國發展的一個很大瓶頸.[2]
中國目前的情況是，大多數高校都開設了電子商務及其相關專業，每年也有大量的網絡營銷專業人才涌向社會.但根據教育部以及相關部門的不完全統計，我國網絡營銷、電子商務這類熱門專業的畢業生就業率反而比普通專業的畢業生就業率還要低.因此，如何做到“物盡其用，人盡其才”是網絡營銷專業人才培養的關鍵問題.
2 高校網絡營銷人才培養中存在的問題
由于人們對網絡營銷的認識仍停留在表面層次，認識還不夠深入，盡管網絡營銷在我國已有多年的發展，但高校在人才培養的過程中還是出現了專業教學計劃的制定目標不明確、人才培養內容與產業發展需求不一致等問題，最終導致網絡營銷專業人才供求不一致、供大于求的現狀.
2.1 專業定位不明確
從網絡營銷專業培養目標來看,對網絡營銷的本質缺乏清晰的認識.網絡營銷的本質究竟是商務活動還是信息技術的應用，網絡營銷的培養目標是培養出掌握了信息技術的現代商務人才,還是培養出具有網絡營銷應用技能的信息技術人才,這些都直接關系到課程體系設置的合理性.
2.2 課程設置不科學
高校里的網絡營銷課程多是在電子商務專業的核心課程基礎之上修改而來.因此課程的核心屬性問題就會有所偏差，培養核心到底是圍繞著電子商務還是側重于市場營銷呢？所以在課程設置的時候就會出現不完善的地方.網絡營銷專業要整合營銷理論與網絡技術，以市場為導向合理進行課程設置.
2.3 實踐環節基礎設施薄弱
從現有的各大高校所開設的網絡營銷課程來看，普遍存在的一個問題就是實踐環節的基礎設施不到位.比如：硬件方面，由于部分高校在開設網絡營銷專業時屬于跟風開設，比較盲目，前期并未做出科學合理的分析，導致資金不到位或者對網絡營銷專業不十分重視，不愿意過多的投入資金是硬件設施跟不上的主要原因.軟件方面，網絡營銷專業的時間環節是重中之重，實驗不能局限于在實驗室中模擬，應該在真實的環境中進行實戰演練.
2.4 師資力量需要加強
目前,高校的教師受傳統高等教育模式影響較深，在具體的實踐教學中,總是跳不出以學科為中心的傳統教學模式,教與學時常脫節,教師的主導性不能充分發揮,學生學習的主動性和積極性難以調動.[1]
3 構建協同育人的網絡營銷人才培養機制
針對市場需求現狀和網絡營銷人才培養中存在的問題，鄭州師范學院采用產學結合協同育人的機制來進行網絡營銷人才的培養.
3.1 “1+1+1”三方融合
建立起一個由河南省商務廳支持，河南省網絡營銷協會和鄭州師范學院共同創建的集培養、培訓、實訓、孵化、科研為一體的，面向社會和在校畢業生的電子商務就業實訓基地.基地充分發揮三方的職能，商務廳在政策上給予指導和扶持，協會協調多家企業參與，學校統籌協調過程實施，實現政府、行業、學校三方“1+1+1”的有效融合.
3.2 開發新型實用教材
網絡營銷專業應該緊跟行業發展步伐，以就業為主要導向，進行課程改革，要注重能力的培養.基地時刻將目光投放在網絡營銷專業的前沿動態上，改變高校教材編寫和更新滯后這一現狀來適應該行業的迅猛發展.網絡營銷協會的相關企業和鄭州師范學院聯合研究、開發、設置相關電商平臺運營類的課程.在教學過程當中，全部采用電子教材、電子授課的方式來傳授網絡營銷領域中最新的技術成果，跟上社會和行業快速發展的步伐.
3.3 進行體驗式孵化
“職業核心能力”、“專業基本能力”、“專業核心能力”、“職業拓展能力”四種能力培養并重，重視學生體驗，強化學生的實踐能力和職場適應能力.基地專設了孵化體驗區和創業孵化區，學員可以進入孵化體驗區進行模擬體驗.使學生具備網上開店、網絡營銷和推廣、網站搜索與建設等各項技能，檢驗培訓學習成果，提高實戰操作能力.學員還可獨立或組成6-8人小團隊進入孵化創業區.在孵化創業區，可享有“四免、三支持”的扶持政策和專業指導，并與電商企業建立實質性接觸和合作關系，親手經營產品，進行創業式體驗.[3]
3.4 “產學研”一體化
建立“以學助研，以研促學，‘產學研’一體化機制”.由協會、行業、學校聯合建立大數據商務智能實驗室，依托這個平臺，深入開展云計算應用研究.[3]通過云計算應用研究，云計算在商務智能領域的應用和發展，充分帶動云計算技術、應用、產業的三方面融合，為地區網絡營銷行業的發展提供數據支持.
4 協同育人模式基本內容
4.1 明確適應市場需要的應用技術類人才培養目標
協同育人模式應以培養學生的職業技能、職業素養為主導，以社會企業的需求為培養目標.學生要掌握網絡營銷應用專業知識，掌握本專業所必需的理論知識、網絡營銷技能，并具有運用所學知識分析、解決企業在互聯網應用中產生的實際問題的能力.學生走出校門之后可以迅速適應社會，具有較強的溝通能力和人際交往能力.學生畢業前，要獲得由河南省網絡營銷協會頒發的初級網絡營銷師證書.
4.2 建立以工作過程為主導的項目化課程體系
通過將工作領域轉換成學習領域（課程），并將課程分解成項目和任務，以學習型目標和任務為載體，以項目為導向、任務為驅動組織培訓.構建以技術應用能力培養為主線的、以工作過程為主導的項目化課程體系.[4]詳見圖1.
課程設計的總體思想是：對于基礎課程的優化以實用為主.以“理論夠用”、“注重實用”的原則為主線.整合新的教學方法和理念增加技能實訓的比重，使專業整體結構更加合理、實用.在注重理論學習的基礎之上，強調學生動手能力的提高.
以工作過程為主導的項目化課程體系，在培訓組織上包含兩個培訓系統，即基礎課程培訓系統和實踐環節培訓系統.在項目化課程中，通過“教、學、練、做”一體實現兩個系統的交叉融合.項目化課程體系，設置了職業能力課程（公共課程）、專業基本技能課程與專業核心技能課程、實訓課程及體驗式孵化3個模塊.
4.3 實施工學結合突出實訓的培養培訓過程
堅持知識為基、實踐為重、能力為本的基本方針，走工學結合、產學一體的培養之路.充分整合相關資源，將知名企業引入校園，在校園里建立實踐室，使學員在校就能接觸到企業的真實運作場景，將實訓嵌入學習，使學員能在第一時間消化理論知識，達到學員畢業就能上崗，上崗就能上手的培養目的.根據培養培訓課程不同，基地安排對口實訓師對學員進行輔導.所有實訓師均來自一線具有實戰操作經驗的電商企業高管，確保學員學到一線前沿知識和操作方法.同時，優秀學員將有機會被選拔進入相應企業進行實訓.[5]
在培訓實施過程中，建立工學結合人才培養模式管理機構和制度，進行合理的培訓調度.根據培訓的需要，成立培訓課程組，由專人負責.理論課程部分以學校教師教授為主，實踐操作部分則由企業專家現場指導，保證理論知識與實踐能力齊頭并進，切實有效地提高學生的職業能力和綜合素養.
在培訓方法上，融“教、學、做”為一體，強化學員能力的培養.倡導采用體現職業技術教育培訓的方法，如現場培訓法、項目培訓法、模擬培訓法、體驗式孵化法等，注重培養學員實踐操作技能的培訓方式，確保實現知識、技能、態度、興趣等方面的培訓目標.改革傳統的灌輸式講授培訓方法，輔以多種形式培訓，變單純的“講授式培訓法”為“問題驅動法”、“項目導向法”、“任務驅動法”、“案例培訓法”、“情境模擬法”、“實戰式培訓法”等多種培訓方法的綜合運用，圍繞核心培養目標，創設情境培訓環境，從以“教”為中心轉向以“學”和“做”為中心.
經過初步的探索和實踐，我校已經初步形成了集成高校與社會優質教育資源協同實踐育人的良好局面，并取得了較好的教學效果和社會效益.希望這種協同育人模式的建立，能夠有效緩解網絡營銷人才缺乏的瓶頸問題.充分調動社會力量，探索高校與社會協同育人作用，提高高校人才培養服務經濟社會的意識，提升社會主動參與高校人才培養的責任意識，還有相當長的路要走.我們相信，只要建立起完善的高校與社會互惠互利、雙方共贏的長效機制，就能走出一條適應經濟社會發展的人才培養新路.[6]
參考文獻:
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〔3〕孫曉利.河南省跨境電子商務應用培訓會在鄭州師院校舉行[EB/OL].中國網edu.china.com.cn/henan/2013-12/17/content_30923037.htm.2013-12-17.
可以說最初即使不斷地從創意、媒介資源的角度去做傳播量、關注度，但并沒有把網絡營銷做上“檔次”，在企業的品牌推廣、產品推廣和招商推廣、終端推廣、電子商務等方面都顯得很單薄，如何評估效果、如何讓客戶認可并且持續投入，都沒有很好地解決，可能一些大的公關、廣告公司的情況要好點，一般他們的評估往往都只是講傳播量和關注度的指標，而且大客戶對于網絡推廣上投入的一點經費并不是很在意。而在占數量絕對優勢的中小企業和成長型企業、區域型企業這塊，情形就完全不一樣了，企業最終要的不是傳播量和關注度，而是很現實地對銷售增長的促進作用。如果策劃的網絡推廣在傳播量和網民反饋上都不錯，也許能夠滿足合同的要約，但企業就不一定繼續在這塊加大投入了，因為缺乏有底氣的數據和信心。在這種被動的情況下，幾乎沒有網絡營銷公司能夠成長起來，即使做得好一點的，一年也不過那么點項目和營收，談不上把這個事情做成一個產業，而且根本沒法同傳統的營銷策劃、傳播、廣告、公關公司相比較。
走過2008年，從事網絡營銷的機構風生水起，但實際上大部分服務商仍然很膚淺，除了在大客戶圈子里挖掘那些定單外，能在中小企業和成長型企業市場里做出特色、做出價值，并且做出了體系的，可以毫不夸張地說，目前只有贏道顧問、火云咨詢等少數幾家營銷服務商能達到這樣的程度。
整個地來看，目前各行業對網絡營銷的需求非常旺盛的，而且這種勢頭會越來越迅猛，但這些行業里的企業對服務商的要求也是比較高的，比如要求對行業有了解、對產品有靈感，在傳播方面要有創意和媒介資源，在策略上要有高水準的表現，在效果上要體現出傳播與動銷兩個層面的指標。在2009年時，鄧超明給贏道顧問和火云咨詢做了明確的定位“幫助成長型企業獲得業務成長的動力和業務的成功，成為中國成長型企業最佳營銷伙伴;成就數字時代第一營銷品牌，在全球市場中贏得尊敬?！蓖瑫r，鄧超明認為，網絡營銷將經歷“第”，主要體現在“網絡營銷的三重價值”和“中小企業市場的成長性”兩點上。
關鍵詞：
藝術培訓;創意美術;營銷策略;互聯網
一、引言
教育事業一直都受到高度重視,因為中國社會經濟的迅猛和蓬勃發展，離不開教育作為支持。尤其當社會經濟發展到一定程度，對教育資源的需求也就越來越旺盛。如今教育培訓開始逐步形成產業，并被認為是持續發展產業。藝術培訓行業發展雖然已經有一定的時間。但是，關于教育培訓機構的發展戰略問題、營銷策略問題當前的研究還相對較少，本文綜合運用各種分析方法以及在蕃茄田藝術培訓公司的實際工作經歷對蕃茄田藝術培訓公司的營銷策略進行分析研究。
二、蕃茄田藝術培訓公司競爭態勢分析
1.潛在進入者的威脅。對于兒童創意美術培訓這個行業，對于成都市這樣的市場環境，有潛在的美術培訓學校已經是司空見慣了。部分新進入的培訓學校有自己的品牌，在教學和服務方面也做的很好，這對蕃茄田公司而言，一定程度上面臨著較大的威脅。
2.現有美術培訓學校的競爭。蕃茄田成立之時，周邊其實已經有劉詩昆藝術學校、凱樂特國際美術中心、蕃茄苗美術中心等老牌藝術培訓學校占拒了周邊大部分的市場份額。
3.替代品的威脅。隨著信息技術的不斷發展，一些于信息技術和電子技術的產對培訓市場也產生了一定的影響，比如英語培訓行業出現了步步高點讀機這類替代品。
4.供應商討價還價能力。如今美術材料供應商較多，質量也有一定的保正，可以選擇的余地比較大，蕃茄田所面臨供應商方面的壓力不大，供應商討價還價的能力相對較低。
5.顧客討價還價的能力。蕃茄田的競爭態勢分析中，潛在進入者和現有的美術培訓學校對其有一定的威脅。蕃茄田公司要著眼于成都市美術培訓市場的現狀，分析自各方面的壓力與威脅，制定出適合公司未來發展的營銷策略，以確保公司占據更大的市場。
三、蕃茄田藝術培訓公司營銷策略存在的問題
1.基于4P的市場營銷策略存在的主要問題。（1）課程設置、管理有待提高。公司的課程設置根據總公司提供大綱設置，沒有新穎，教學模式固定，教學質量沒有考核標準，教師的流動量大，不能保證教師資源的優質。（2）定價單一，脫離消費主流。目前的定價為：9500/年（96課時）、6000/半年（48課時），定價策略較為單一，這對很對家長來說都不太能夠接受。（3）營銷渠道狹小，信息管理不善。公司的營銷渠道狹小，僅針對校區周圍的人群和極少數的幼兒園。（4）促銷活動少，且無吸引力。目前蕃茄田藝術培訓公司缺乏宣傳，促銷活動非常少，促銷的受眾面小。
2.基于大眾傳播的新型營銷策略存在的問題。（1）體驗質量不佳，浪費客戶資源。通過地推活動獲取潛在客戶信息，邀請家長帶孩子到培訓中心參加體驗課程，學生所參加的體驗課程和蕃茄田正式會員課程一樣。由于課程顧問精力有限，在邀約3個以上家長時，便沒有足夠的時間與家長進行交流，這樣就無法形成交易。（2）數據庫不健全，會員關懷不到位。由于成立時間不長，客戶數據庫使用率低，導致客戶數據庫存在信息不完善、不正確的情況。公司對會員以及目標客戶的管理不當，導致營銷成功率低。（3）網絡營銷力度小。公司目前僅是通過微信公眾平臺來宣傳自己的日?；顒?，而沒有通過微信來實現點對點的營銷。
四、蕃茄田藝術培訓公司營銷策略的建議
1.基于4P的市場營銷策略的建議。
1.1產品策略。
1.1.1優秀的師資力量。蕃茄田藝術培訓公司應該要求所有老師都是本科以上專業美術和幼兒師范學歷畢業。
1.1.2有效的教學方法。公司應該嚴格采用小班教育與多元媒材教學相結合的教學方法，課堂由繪本故事來吸引小孩的注意力，老師要通過模仿表演、視頻、比賽和游戲等活動，形造快樂的環境。
1.1.3新穎的課程設置。應通過平面課程及立體課程，令孩子最廣泛地與各種藝術創作形式接觸，運用最多元的創作媒材。
1.2定價策略。公司應該從不同消費人群出發，根據消費需求，采用不同的定價策略。（1）選擇定價目標。根據總公司定價以及二線城市消費能力二者情況綜合定價。（2）確定消費者需求，定價多元化。每一種價格都會對不同的目標消費群體產生不同的效果。
1.3渠道策略。蕃茄田藝術培訓公司在使用創意美術培訓營銷渠道策略的過程中，可以從營銷渠道拓展、自身營銷團隊的壯大、信息渠道管理的加強三個方面著手，建立高效的市場營銷渠道。
1.4促銷策略。蕃茄田藝術培訓公司可采取如下幾種形式達到促銷目的：畫展、報名優惠、專業顧問、免費試聽、會員營銷、合作促銷等。
2.基于大眾傳播的新型營銷策略的建議。
2.1體驗營銷策略。體驗營銷是一種很好的新型營銷策略，體驗會帶給消費者更直接的感受。對于蕃茄田藝術培訓公司而言，由于公司專業顧問有限，課程顧問精力有限，在邀約3個以上家長時，便沒有足夠的時間與家長進行交流，這樣就無法形成交易。所以課程顧問應該合理利用公司資源，分散邀約意向客戶。另一方面，將試聽的小朋友和正式會員放在一起上課，試聽課的小朋友對美術的認知和感知都不如在上課的會員好，最后的畫面感就可能存在很大的落差，這將會導致體驗質量下降，簽約率下降。所以體驗客戶應該單獨上課，以便更好的了解小朋友的情況，才能更好的與家長交流，最終達成交易。
2.2關系營銷策略。（1）建立客戶數據庫。通過數據庫營銷，公司可以與家長們保持頻繁的溝通和聯系，拉近雙方的關系，數據庫營銷是實施關系營銷的基礎。（2）會員關懷。培養學員對機構的忠誠，通過學員的意見反饋系統，了解客戶需求，通過學員口碑來宣傳機構的產品和服務。
2.3網絡營銷策略。根據蕃茄田藝術培訓公司目前的情況，可以采取以下的方式在網絡推廣方式。（1）微信營銷。微信營銷是移動互聯網時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種移動網絡營銷方式。（2）網絡軟文營銷。在百度貼吧和各種論壇營銷軟文來推廣蕃茄田藝術培訓公司的品牌和課程。
五、結語
在當前激烈的市場競爭環境下，藝術類培訓公司想要脫穎而出，選擇適合的營銷策略尤為重要。通過對蕃茄田藝術培訓公司現狀和市場環境進行了分析，分別對產品、價格、渠道和促銷策略做出相應的調整，根據行業特點完善體驗營銷和關系營銷策略，順應市場環境利用新媒體的發展勢頭，將網絡營銷策略運用的淋漓盡致。
作者：鄒坤 單位：成都信息工程學院銀杏酒店管理學院
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服務業是國民經濟發展的戰略產業，在推動產業結構調整，創造就業機會，提升國民經濟總值方面有著舉足輕重的作用和意義。利用現代電子商務、網絡營銷手段推動服務業發展既是民心所向，也是國之大計。
1、B2B服務業與網絡營銷
1.1B2B服務業的范疇
關于服務業的定義，國內外有著不同的看法，一般認為服務業即指生產和銷售服務產品的生產部門和企業的集合。一般意義上把它分為:分銷服務、生產者服務、社會服務和個人服務（即消費者服務）4大類。由于本文探討的目的更多的是從企業的角度談網絡營銷，故而此處所談到的B2B服務業特指在為企業提供無形服務產品的行業，是排除了分銷服務、社會服務、消費者服務以外的企業服務行業，更貼近生產者服務的范疇，為生產廠商(或政府及各種社會組織機構)直接地或間接地對其生產過程提供中間服務的服務性產業,主要包括廣告和市場研究、會展、科學研究服務、信息咨詢服務、教育培訓、倉儲、物流、法律、稅務、審計、中介、房地產業、維修及售后服務等，涉及信息收集、處理、交換的相互傳遞、管理等多方面活動的行業企業。
1.2B2B服務業網絡營銷的研究意義
眾所周知，由于網絡營銷超越時空、加快了信息的傳遞和處理，大大提升了傳統業務的運行效率，降低了傳統工作的運營成本，因此在各行各業得到了快速普及，并促進了各行各業的發展，推動了國民經濟快速發展。但縱觀國內網絡營銷發展史，不難發現網絡營銷在有形產品領域和消費者服務確實取得了快速發展，在實踐和研究方面都備受重視，但在B2B服務業領域卻發展緩慢，無論是在實踐方面還是在研究方面都留有空缺，對現實企業的應用和推廣帶來了困擾。而筆者作為一個在實戰和研究方面從業多年的工作者，有責任也有義務在實戰應用和研究方面跨出一步，為社會做出應用的貢獻，期望為現實工作起到一定的啟發引導意義。
2、B2B服務業網絡營銷的發展困境分析
相比較有形產品行業和消費者服務行業，B2B服務業網絡營銷發展呈現如下特點即表現為B2B服務業整體發展困境：
2.1B2B服務業網絡營銷整體發展慢
縱觀國內網絡營銷發展史，有形產品行業（工業品、消費品）在1999年就開始萌芽，2003年初步發展，至2011年工業品、消費品行業網絡營銷已達到并得到普及，以阿里巴巴、慧聰等為代表的B2B平臺，以淘寶、天貓、京東等為代表的B2C平臺，以百度、谷歌為代表的搜索平臺快速發展，推動著有形的工業品、消費品行業網絡營銷的快速發展。而在消費者服務領域，從2009年國內分類信息平臺、團購平臺行業快速發展，招聘、房產租賃中介、培訓、餐飲、娛樂、美容等面向消費者服務的產業網絡營銷也得到快速發展，并在2013年前后得到快速普及和暴發。但反觀B2B服務領域，不難發現：B2B服務業網絡營銷在2007年左右才開始萌芽，相比較有形產品網絡營銷晚了5-8年，盡管比消費品服務業網絡營銷發展的早，但發展速度卻遠不及消費者服務業網絡營銷的發展，時至今日還處于緩慢發展階段。因此，無論是在艾瑞、中國電子商務研究中心的電子商務報告上，關于B2B、B2C統計的報告、關于團購等領域統計報告清晰，但對B2B服務業電子商務報告的統計卻不甚清晰。
2.2B2B服務業網絡營銷整體發展不均衡
縱觀整體行業網絡營銷發展，有形產品網絡營銷從標準化到個性化定制化產品、從低客單價產品到高客單價基本上都得到了全面發展。而消費者服務領域從個人高頻需求的飲食餐飲、娛樂、美容、家政服務，到相對低頻的招聘、房產中介、培訓教育等基本上都滲透到網絡營銷領域，可謂無所不及無所不能。但反觀B2B服務業領域，物流、計算機軟件等服務業網絡營銷發展相對較早，相對成熟，網絡營銷滲透率也比較高，但在房產服務、市場研究、會展、維修等售后服務方面網絡營銷則發展相對較晚，且滲透率也相對較低，甚至到現在為止，大部分B2B服務業、大部分從事B2B服務的企業還固守在傳統營銷領域，整體網絡營銷差異較大。
2.3B2B服務業網絡營銷應用程度不深，收效不甚明顯
與有形產品行業及消費者服務業網絡營銷相比較，B2B服務業網絡營銷普遍存在：（1）網絡應用表現形式較少，主要以獨立網站＋搜索引擎營銷形式為主，不像有形產品可以通過獨立網站、搜索引擎、分類信息平臺、B2B平臺甚至是獨立的商城、微營銷平臺等多個形式、多種渠道表現傳播。（2）網絡營銷部門不成熟，觀察整個開展B2B服務業網絡營銷部門，會發現大多數企業要么是基本沒有獨立的網絡營銷部門，要么就是網絡營銷部門人員較少至1-2人，不像有形產品行業網絡營銷，一般有獨立的網絡營銷部門，一般都有2-5人的網絡營銷人員配置。（3）收效不甚明顯，相比較有形產品和消費者服務業網絡營銷而言，開展網絡營銷的B2B服務企業普遍反映網絡營銷收效不甚明顯，當然這既有平臺收效統計不夠顯性的原因，也有網絡營銷部門不成熟的因素。
3、B2B服務業網絡營銷困境緣由探析
仔細剖析B2B服務業本身的特點，也許就會發現為什么B2B服務業網絡營銷發展緩慢、不均衡及應用程度不深，收效不明顯呢？一方面是由服務產品本身特點造成的。有形產品相比較，服務業生產的是服務產品，服務產品具有非實物性、不可儲存性，生產與消費同時性，是過程性產品等特征。因此，從供應企業的角度講，由于其不可儲存性及過程性的特點，造成大部分供應企業服務半徑有限，不能充分利用互聯網超越時空的特征將效益規模化，降低了其網絡供給的意愿度。另外從消費企業的角度講，由于服務產品的非實物性和過程性，其網絡語言的表達相對不像有形產品表達的那么具體化、標準化，不足以讓消費企業產生信任，降低了其網絡需求的意愿度。結果，從供需雙方角度談，其網絡營銷的迫切性和現實性自然就大大折扣。另一方面則是由B類企業本身的特征決定的，相對于消費者而言，B類企業發展，更多追求的是規模性和穩定性，由于其規模持續采購服務能大幅降低其運營成本，規避違約成本，因此B類企業更在乎供應鏈條（服務鏈條）的穩定性，其更愿意與原有的合作伙伴保持持續穩定的合作關系，且這種關系不易隨意打破。
4、B2B服務業網絡營銷發展對策
由上所述，B2B服務業網絡營銷出現困境既是服務業本身特征的產物，也是B類企業本身運營屬性的結果，但歸根結底還是，環境發展不成熟，應用不精深所造成的。但如何破解B2B服務業網絡營銷發展的困境呢？
4.1層面，引導網絡營銷觀念，推動B2B服務業網絡營銷發展
推動B2B企業網絡營銷觀念的革新，既需要時間賦予B2B服務企業自我反省自我修復能力，畢竟網絡營銷是大勢所趨，當作為B2B企業活動主體的個人網絡依賴度足夠高，B2B服務網絡供給和采購自然會由偶然性變成一種習慣。另外B2B服務業網絡營銷發展更需要的是政府、協會組織乃至網絡營銷服務機構的引導，網絡營銷無疑代表著先進的生產力，要引導B2B企業網絡營銷成熟，政府和協會組織就應該發揮出應用的引導和推動作用，組織行業企業開展網絡營銷講座、培訓，提高B2B服務業企業的網絡營銷意識，鼓勵并支持網絡營銷服務機構搭建專屬的網絡服務平臺、助力網絡營銷服務機構對B2B企業的引導工作與培訓、服務工作。
4.2企業自身層面，應該自我提升網絡營銷踐行能力
（1）企業逐步搭建適合自身的網絡營銷人員或部門，提高專業人員網絡營銷素養，從人員條件上保障網絡營銷的順利實施。（2）提升服務業網絡信息的標準化工作，改變過去單一的網絡服務信息概念化的表達方式，通過對服務人員標準化、服務時間、服務水平、服務設備、服務案例標準化的描述，通過服務業網絡信息多媒體、多樣化—文字、圖片、flash、視頻化增加消費企業的認知、鑒別、信任，促進網絡營銷工作的針對性和有效度。（3）多元化網絡營銷手段的應用廣度與深度。在應用廣度上，不僅需要依賴于見效快的搜索推廣方式，也要勇于嘗試新的B2B服務平臺，應用新興的微營銷—微博、微信、公眾號增加信息傳播的廣度，通過雙向溝通互動提升服務的網絡口碑。在應用深度上，關注搜索推廣過程中關鍵字的應用精度，將服務半徑和關鍵字應用貼切的結合起來；在微營銷的應用中，關注客戶需求內容的簡潔性、針對性、趣味性以及互動性；關注網絡營銷效果分析，將網絡營銷的真正魅力發揮到極致化。
參考文獻：
記者為此采訪了國內著名的網絡營銷顧問公司——博雅立方()營銷總監王馳宇?！跋鄬τ趥鹘y的線下宣傳途徑來說，搜索引擎營銷價格更便宜，非常適合各家打算進行網絡營銷的企業。我舉個例子，2009年初，博雅立方服務的一個中等規模B2C企業，在找到我們之前他的SEM一直是虧損的。經過我們分析師團隊的會診，為他設計了一套科學縝密的營銷方案，我們將分析師與自己的CubeSearch智能化平臺結合起來，只用了短短2個月時間，這家企業就實現了搜索引擎營銷ROI(投資回報率)翻番的增長?！蓖躐Y宇非常自信的向記者介紹說。
搜索引擎營銷只是“冰山一角”
很多企業主花了不少時間和精力建設完網站以后，就認為大功告成。接下來的事情就是等著大批的客戶把公司電話打爆?？墒聦嵣喜⒎侨绱耍ヂ摼W上的海量信息，讓企業的網站如同滄海一粟，如何讓你的潛在客戶找到你，這才是網站建成后需要考慮的重要一步。
很多企業會認為百度、谷歌等幾大搜索引擎幾乎覆蓋了全部的網民，是不是只需要在搜索引擎上面進行廣告投放就可以實現了網絡營銷了。在網絡營銷專家眼里，企業的這鐘看法，其實是一個大誤區。
王馳宇接著介紹說：“搜索引擎網站本身也只是一種媒體，而網絡營銷是一個非常系統的工程，搜索引擎營銷只是網絡營銷體系中網絡推廣的一種方式，僅僅是網絡營銷體系的冰山一角。成功的網絡營銷，不僅僅是搜索引擎推廣，更整合了品牌策劃、廣告設計、IT技術、銷售管理和市場營銷等于一身的綜合銷售體系。博雅立方致力于為旅游、B2C、教育培訓、汽車、金融等諸多行業眾多知名企業提供優質的網絡營銷服務。通過給予客戶完整周詳的策劃，準確有效的實施，最終完美的實現客戶期待的效果?！?/p>
如何將“雞肋”變為“肥肉”
京城資深互聯網行業獵頭張穎在接受記者采訪時表示，SEM是一件專業性很強的工作，需要這個崗位上的人員具有很高的綜合素質，既要懂得網站技術，又要懂營銷，既要會寫廣告文案，又能分析數據報表。SEM崗位人才在國內非常稀缺，在歐美市場也是一個非常熱門的職位，因此，對于企業來說，與其花大價錢四處挖人，企業主倒不妨尋求和非常專業的網絡營銷顧問公司合作。
一、現狀分析
（一）生源問題
湖北高考人數“五連降”，除了人口出生率下降、異地高考政策推行外，還有部分學生選擇出國，放棄國內高考的因素，湖北高校生源大戰將會更加激烈。
（二）互聯網營銷人才缺乏問題
截至2014年6月，我國網民規模達6.32億，半年共計新增網民1442萬人?；ヂ摼W普及率為46.9%。而我國網絡購物用戶規模達已達到3.32億，較2013年底增加2962萬人。互聯網營銷必然是互聯網未來的支柱產業之一。對于所有想通過互聯網創業和開展企業活動的經營者而言，這是一個巨大的機會。企業想生存，想開辟新的市場，互聯網是最明智的選擇。
艾瑞咨詢：互聯網營銷人才缺口超過1700萬
阿里巴巴的報告顯示：超過70%的中小企業表示影響企業電子政務與互聯網營銷效果的最核心因素是實戰實用型人才的匱乏，僅阿里巴巴B2B電子政務平臺上的企業對實用性互聯網營銷人才的需求總量就超過500萬人。
百度商業運營副總裁沈皓瑜表示：百度有300萬活躍的搜索營銷客戶，平均每個客戶需要2至3個受過專業訓練的搜索營銷人才計算。搜索營銷人才需求量達900萬。
（三）高校專業發展問題
現階段，中國互聯網市場環境日益規模化，傳統的營銷、商務類專業教育體系已經無法滿足企業對于復合型人才的需求，優秀的互聯網營銷人員應熟悉網絡消費行為和心理、互聯網發展的背景與趨勢、互聯網營銷專業知識，熟知并能演繹各種互聯網營銷產品廣告的功能與價值，基于此情況，建立在高校傳統的電子商務基礎上的新型互聯網營銷課程建立勢在必行。
二、合作優勢
（一）“清華IT”簡介
“清華IT教育培訓中心”全稱“清華大學繼續教育學院IT教育培訓中心”，隸屬于聯合國教科文組織繼續工程教育教席、全國高等院校繼續教育理事長單位清華大學繼續教育學院，接受清華大學教育培訓處的監管?！扒迦AIT教育培訓中心”致力于為社會和企業的信息化建設培養實用型技術人才，教學體系遍布全國各地，并在北京、天津、廣州、武漢、成都、重慶、烏魯木齊等全國近三十個省市、自治區擁有獨立的教學培訓基地。
清華大學參與此項目的單位包括：清華大學信息學院、清華大學軟件學院、清華大學研究生院、清華大學繼續教育學院、清華大學計算機系、清華大學自動化系、清華大學計算中心、清華大學網絡中心等；國家人事部、勞動部、教育部、信息產業部、科學技術部等國家有關主管部門給予了極大的支持與指導；參與協助的IT廠商包括微軟公司、思科公司等。
（二）合作優勢
1.清華大學面向合作院校授牌
所有與清華IT教育培訓中心簽署合作協議的院校均有資格獲得“清華IT合作院?！便~牌。所有“清華IT教育合作院?！睂⒃凇扒迦AIT “對外宣傳網站（http：//）上予以公布。
2.招生服務
院校合作專業的招生工作，將由清華IT牽頭，充分依托IT產業優惠政策以及國家級高新自主示范區的積聚優勢，為相關專業爭取扶持政策，吸引更多的優秀學生報考本專業方向。
在具體宣傳實施過程中，清華IT將整合各方優勢資源，集中策劃、統一包裝，利用在區域內的品牌稀缺優勢，一方面使用清華品牌吸引大量學員填報相關選派具經驗豐富的市場人員組成專門的合作專業招生團隊，參與院校的招生策劃與具體實施工作。學員報到的過程中，清華IT將組建專門團隊，負責本專業學員的電話回訪服務，用以提高合作專業學生報到率。
3.清華IT合作院校教師進修
所有清華IT教育培訓中心的合作院校，均可以每年選派一定數量的教師，參加由清華大學組織的為期15-30天的師資培訓班，培訓班在清華大學開班授課，培訓費用由清華IT教育培訓中心承擔，師資學習內容將包括院校合作課程模塊，以及涉及到的目前最為實用的先進技術、項目操作及教學方法，使專業課教師掌握專業技能，進一步提高自己的專業水平和教學水平?？己撕细裾邔⒈皇谟琛扒迦AIT培訓講師”稱號，并錄入清華IT師資庫。同時，由企業方、學校電子商務專業教師以及清華IT三方共同完成項目開發，提升教師項目經驗，了解企業實際工作、開發流程。
4.增加合作院校辦學特色與辦學實力
通過校企聯合辦學，進一步擴大學校的辦學規模。通過課程體系、管理體系、實訓體系、就業輸出體系的合作、創新，協助學校電子商務專業成為湖北省乃至于全國高等院校的特色專業，進而增加學校的辦學特色與辦學實力。
5.利用清華大學品牌效應協助合作院校實現與企業、行業對接
聯合辦學過程中，清華大學IT教育培訓中心利用自身資源優勢，促成電子商務行業和知名企業與學校的對接，同時向學員提供多起點、多路徑的學習框架和課程，提供學生在校的項目實訓教學及畢業班級的項目實習。培養能夠滿足用人企業需求的電子商務人才。
6.與院校開展科研合作，聯合研發教材、進行課題、基金、精品課程申報[1]
清華IT每年通過大量的市場調研，對自身課程進行不斷的修正及更新工作，清華IT的課程每一年半即完成一次更新工作，以保障清華IT的課程成為接近市場需求，符合企業需求的課程。
企業管理人員、一線項目經理、技術人員參與聯合辦學的日常教學管理工作，增強學校課題、項目申報的實力。在聯合辦學的過程中，學?？陕摵锨迦AIT，利用清華IT企業及行業的資源，共同開展教材研發、精品課程、各級政府的課題基金的申報等合作。
7.提高學生就業質量，提高院校優質就業率
清華IT作為國內最早專業從事校企對接的教育服務機構，在多年的人才培養過程中，積極開拓就業渠道，已經與近1000家國內外企業建立了密切的合作關系，畢業學生遍布于北京、上海、武漢、成都、重慶等眾多城市，形成了一套完善的就業服務體系。合作后，清華IT將利用其專業的人力資源隊伍，強大的IT企業服務平臺，加強學生與企業的聯系，為學生提供專業的人力資源指導，提升學員職業素質。從整體上提高學生的就業質量，提高合作院校的優質就業率。
三、合作注意事項
1. 合作原則問題[2]
共建共辦互聯網營銷學院。專業學生統一納入學校的教學、學籍、日常等管理中，遵守學校的所有管理規定及享有學員所有的權利及義務。總體教學計劃包含公共課程、專業課程教學方案均由雙方聯合制定，校方根據雙方共同擬定的教學計劃完成公共課程所需的教材、課程體系、教學模式等支持，企業方負責提供專業課程的師資、教材、課程體系、教學模式等。
2. 就業問題
企業方利用自身品牌及行業資源平臺優勢，與學校共同搭建畢業生就業的人力資源招聘平臺，除強調學生的實際技能培養、實訓和實習強化以外，還為學生引入專業的職業規劃和指導，幫助學生在校期間即能成為一個準職業人。從大二開始為雙方共建共辦的特色專業學生安排職業指導老師授課，為學生量身定做職業規劃方案，通過職業素質課程和訓練提升學員的職業修養和就業適應能力。
3.教學場地問題
平均每100人需250-300平方米的實訓場所。第一年計劃可招取300人，需要教學用地800-1000平方米，包括：招生咨詢室、展示廳、教學辦公室等，學校應有相關教學場地。
在當前形勢下，打造一個資源共享、優勢互補、成果共享的校企合作新平臺，這對于創新辦學體制機制、推進校企合作具有深遠意義。（作者單位：黃岡職業技術學院）
