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關鍵詞：
電子商務；農村；問題；對策
目前，電子商務在中國進入了高速發展階段，經濟發展帶動電子商務發展的同時將其帶入了農村地區。國家一定要重視電子商務在農村的發展，進行一系列電子信息基礎設施建設，利用創建青年示范基地的方式，向農村人民傳播有關電子商務發展的知識，普及電子商務意識，提升中國整體電子商務經濟發展水平。
一、農村電子商務發展現狀
農村電子商務發展不僅僅反映在農產品領域，同樣在普通消費品如家電、服飾及其他物品領域也有反映?，F在來看不僅是地方、中央在加快農村電子商務的發展，隨著城市需求的逐漸飽，各大知名企業將未來發展重點放在了農村地區，誰占領了農村地區就占據了優勢。近年來，由于市場規模的不斷擴大，企業經營方式繼續創新，出現了實體經濟和網絡經濟結合發展的現象。其中，2015年國內農村消費品零售額突破30000億元，以2014年增長16.6%。農村市場的擴大對提升中國整體國民經濟水平快速增長發揮了舉足輕重的作用，但是盡管如此城鄉網上消費金額差距仍然非常大。以阿里巴巴淘寶網為例，其中農村地區占整體消費的比例從2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在絕對數額上估計，農村電子商務發展速度在未來5a會更快，所占比例將會提升到10%以上。
二、農村電子商務發展存在問題
（一）電子信息發展基礎薄弱
目前，我國農村電子商務發展存在信息發展基礎薄弱的問題。為了能夠使農村電子商務更好的發展，必須在農村范圍內建設完整高效的電子信息基礎設施，以此作為提升農村地區經濟發展水平的前提。因為農村地區有關設施相對城市落后，電子商務發展基礎薄弱，甚至某些更為偏僻的地區還未普及網絡，造成電子商務發展無法有效進行。有些地區雖然發展了電子商務，但是由于種種問題無法深入基層建設，信息傳播速度較慢，不能跟上城市的發展節奏。
（二）對電子商務概念認識不到位
我國農村電子商務發展存在對電子商務概念認識不到位的問題。電子商務進入農村后，因為這些相對落后的居民對網絡及電子商務都比較陌生，無法對電子商務進行準確理解，造成農村地區電子商務發展遲緩。從長期角度考慮，因為農村地區普遍有人口眾多且教育水平偏低，人們對新鮮知識及事物的接受能力相對偏低，對計算機網絡技術了解很少。同時，農村居民因為原本消費習慣及以往消費觀念的制約，在網上購物及電子商務推廣中會受到一定阻礙。并且因為對網絡的不了解，農村人民網絡購物會面臨安全隱患，存在不安全現象，造成農村居民網絡消費質量下降，對電子商務存在一定抵觸心理，不利于農村地區電子商務的開展。
（三）缺乏電子商務人才
我國農村電子商務發展存在人才缺乏的問題。目前由于人才問題，農村經濟水平提升速度已經受到了制約，因為在經濟發展中農村地區對來自社會的影響較為敏感，又因為農村生活條件較差，受過高等教育生活在城市的人才都不愿意來到基層工作，造成農村電子商務開展缺乏技術性及專業性指導。并且農村居民對電子商務技術掌握能力較差無法較快速度得真正了解有關知識，因此農村地區電子商務缺乏商務人才問題急需被社會各界關注。
三、農村電子商務發展對策建議
（一）增強農村電子信息基礎設施建設
想要推進農村電子商務大發展，首先要增強農村電子信息基礎設施建設。與企業合作，盡快對電子信息基礎設施加大投資力度，保證農村人民計算機使用量，教會人們正確使用電腦，保證電子商務在農村開展的基礎，為電子商務開展提供基礎平臺，提升居民對計算機及網絡的利用水平。同時，當地政府必須與有關基層部門進行合作，解決農村居民上網問題，促使更多的人們投身網絡購物的潮流，促進農村經濟更好更快發展。
（二）構建電子商務服務平臺
國內農村地區普遍存在網絡銷售系統不完善的問題，想要加快農村產品銷售速度，務必要在農村地區建設電子商務利用平臺，這樣不僅有利于促使農產品的銷售，拓寬銷售渠道，還有利于當地政府的統一管理。此外，建設規范統一的電子商務平臺，還能夠幫助解決農戶之間矛盾，增進農產品及日用品的銷售，促使農村經濟快速跟上城市腳步。
（三）培養電子商務人才
政府首先要制定有關優惠政策及補貼政策，吸引剛就業的大學生及專業性人才到農村指導電子商務的開展；針對農村網絡銷售現狀進行系統分析，確定人才培訓重點及所需要人才專業方向。需要明確的是，人才培訓的重點是農村較大企業及農村養殖大戶，對這類群體進行培訓能夠在培訓初期較大地提升農村經濟水平，之后再逐個對農村居民進行電子商務有關知識的普及，促使農村地區人民以最快的速度接受網絡購物技巧。培養電子商務人才是電子商務走進農村的關鍵。
四、結語
電子商務在國內如火如荼的開展，應擴大電子商務在農村地區的普及。該文首先研究了農村地區電子商務開展現狀，然后找到所面臨的問題，認為想要在農村成功開展網絡銷售就必須增強農村電子信息基礎設施、吸引專業人才以及建立統一的電子商務平臺。
參考文獻：
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農村電子商務是中國電子商務發展的潛力市場，無論是對改善農村經濟、增加各方收入還是對加速經濟轉型都有著巨大的推動作用。2015年11月9日，國務院《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》提出三大重點任務，一是積極培育農村電子商務市場主體，鼓勵電商、物流、商貿、金融、供銷、郵政、快遞等各類社會資源加強合作；二是擴大電子商務在農業農村的應用，在農業生產、加工、流通等環節，加強互聯網技術應用和推廣；三是改善農村電子商務發展環境，從宏觀上提供初步的政策保障。[1]現實中，電子商務也逐漸從農產品“外銷”和網購“進村”兩個維度滲入農村區域。
一、農村電子商務發展現狀
在財富分配周期逐漸縮短的經濟時代，電子商務迎得了快速的發展，在城市電子商務滲透率接近飽和的情況下，農村電子商務即將成為下一個財富的聚集點。首先，得益于國家政策的出臺，使得農村電子商務有了強有力的政策保障；其次，在移動智能終端普及率提升的過程中，農村開始接觸互聯網絡；再者，得益于經濟收入提高帶來的消費購買力提升，農村居民個性化消費需求的增長，所以農村陣地將是電商“渠道下沉”的主戰場。[2]
阿里、蘇寧、京東等各大電商巨頭已經悄然開啟農村電子商務發展之路。阿里研究院數據顯示，2014年全國農村網購市場總量達1800億元以上，預計2016年將突破4600億元。目前，阿里已在全國23個省份、126個縣域展開農村電商的布局，并計劃在三年內投資100個億，在1000個縣域建立10萬個農村淘寶村級服務點。與此同時，京東也加大渠道下沉速度，一年多來在全國600多個縣設立了縣級服務中心，并在10萬個行政村招募了10萬個以上的鄉村合作點和推廣員。[3]
農村電子商務的發展勢在必行，有著可觀的發展空間，但是基于現實情況分析，當前還是存在許多困境。比如電子商務從業人員的思維、當地居民的電子商務意識、當地政府的支持、物流基礎建設、產品的營銷等都存在掣肘，有待逐步解決。
二、O2O電子商務發展及啟示
在電子商務的不斷實踐中，O2O（Online to offline：線上虛擬經濟與線下實體店面的融合，通俗的理解就是“線上線下”的經濟模式）電子商務模式得到了快速的發展。O2O的核心就是把線上的消費者帶到實體店面中去，消費者在線上篩選線下的商品和服務，通過在線支付、結算，最后自主到線下享受服務、體驗產品。O2O從出現到發展，始終具有旺盛的生命力，而且不斷的發展、壯大，這可能要源于O2O具有的極強的區域服務特征。O2O的這一特征是基于互聯網本地化服務和消費者消費升級的驅動，使傳統商務中的消費場景被重置而產生。
O2O電子商務模式具有的強區域消費、客戶線上選購自主到線下享受服務和體驗產品的特征為農村電子商務發展中的短板帶來了解決的方案。比如物流，物流是農村電子商務發展過程中的掣肘，但是在O2O電子商務模式中，物流的影響因素就不再是開展農村電子商務的首要考慮因素，彌補了自身的不足。
三、營銷策略概述
互聯網的商業應用改變了傳統的買賣關系，帶來了企業營銷方式的改變，對市場營銷提出了新的要求，營銷的內容也發生了較大的變化，但影響網絡營銷的基本因素仍是產品、價格、渠道和促銷。[4]通過網絡營銷開展的電子商務，產品已經沒有了傳統面對面買賣方，消費者與企業通過網絡的對話時買賣雙方的主要交流形式。消費者通過訪問企業的網站考察商品的性能、價格等參數，通過填寫表單表達自己對商品需求的意愿。
非利浦?科特勒對產品的定義為：“產品是能夠提供給市場以滿足人們需求和欲望的任何東西?！碑a品在市場上包括實體產品、服務、財產、信息等一切有形和無形的東西。[5]據此，農村在開展電子商務的過程中，應結合自身實際情況選擇合適的東西作為開展電子商務交易的核心產品。
四、農村電子商務的現狀分析
對農村電子商務的營銷來說，要考慮很多因素，比如政策、開展電子商務的硬件，從業人員的素質 、人們意識等等。[6]此處從產品營銷的角度出發，對與產品有關的因素進行分析，對此提出相關的對策。
1、物流的制約
物流是整個電子商務的關鍵要素之一，就目前電子商務發展的現狀來看，物流業是制約電子商務發展的一個很重要的瓶頸因素。阿里副總裁、農村淘寶事業部總經理孫利軍曾表示，“物流方面也是很落后，尤其是從縣城到農村這一段，建倉是很容易，但是如何打通，使其產品化并社會化，這是最難的。我覺得在中國甚至全世界沒有一家企業能做到?！盵7]物流業的相對滯后，給電子商務的發展帶來嚴重的阻礙。以農村電子商務為例，基于需求的驅動，大部分第三方快遞物流把網點布局到了縣域，更有甚者已經布局到鎮（鄉）一級，為電子商務的發展奠定了物流基礎。隨著電子商務的發展以及人們需求的更新，農村電子商務的潛力越來越凸顯，包括“進”和“出”，都顯現出巨大的潛力。新事物的發展總避免不了阻礙，農村電子商務的發展同樣避免不了現實的困難。物流就是其中最大的困難之一。在“鎮（鄉）――村――用戶”的區域，物流還是真空，基本沒有物流的涉足，包括自建物流和第三方物流，這對發展農村電子商務來說，無疑是最大的困難。因此，選擇電子商務的商品時，在客觀困難沒有很好解決前，應當理智地對待，有意識的避開物流短板，選擇合適的方式和產品。
2、第二方面的因素是作為電子商務的商品來源
由于農村的固有特點，是基于散居生活而存在，在生活方式上好保持著“以家而居、自給自足”，在農產品的規模上，未形成定量的規模，即使豐收或多余，面對經濟全球化的市場，也總顯得微小，不能滿足網絡需求。曾遇見這樣的例子，云南滇西某縣，以飲食為文明，因此受到外界的關注，還因此博得央視的關注。當外界供應商下訂單訂貨的時候才發現，貨源遠遠跟不上，只能滿足少部分消費者的需求，至此，供求關系只能就此取消。從這例子可以看出，開展農村商務，產品的貨源是影響電子商務的因素之一。
3、第三方面的因素的產品本身的屬性
農村大部分的產品是以時令而產，每個季節都有不同的產品，過了季節很難找到新鮮、保質的過季產品，所以存儲、保鮮問題成了難題。但是在開展電子商務的過程中，已經從傳統的4P策略逐漸轉向到今天的4C策略，[8]一切商務的開展，應以消費者為中心，才能贏得發展的生命力，否則將失去市場和時機，重回傳統商務時代。所以關于產品的存儲、保鮮影響著農村電子商務的發展，應適當考慮，采取適當的方式進行短板的彌補。
五、農村電子商務的產品選擇策略
O2O電子商務模式的發展代表著當前電子商務市場發展的趨勢，也代表著廣大消費者的消費選擇。站在O2O的視角分析農村電子商務的發展，將有許多可鑒的資源。結合O2O與農村電子商務的現狀，從產品角度出發，提出適合農村電子商務發展的產品策略。
1、農村獨有的服務產品
隨著人們生活水平的提高，生態保健、生態旅游、生活體驗等將是人們生活中追求的重要組成部分。尤其對長期在城市居住的人們來說，運動將在他們生活中扮演著不可缺少的角色。利用有限的休閑時光到農村體驗古老而生態的生活方式，切身體會“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的感受，這將是一種創新的服務體驗，也是一種農村特有的、嶄新的農村經濟發展方式。這種特殊的方式其實源于體驗的轉變?！稗r村生活”作為農村特有的生活方式，被賦予了很多意義，比如“艱苦樸素”、“勤儉節約”、“辛勤勞作”等等，讓農村生活在現代城市居民當中蒙上了神秘的面紗。為了能體驗新鮮的生活方式，許多城市居民愿意把它當作一種旅游消費，花一定的時間和經濟到農村去感受和體驗這種特殊的“產品”，這也是當前社會發展的一種需求。比如，在種植、收割的季節，通過農村電子商務平臺，聯系具體的農家，通過線上交易，選擇自己需要或喜歡的體驗“產品”，線下自主去開展體驗。
2、民族風俗文化產品
隨著民族文化多元化的發展，各種民族風俗體驗逐漸被提上人們需求的清單。我國是一個民族風俗文化多元化的國家，有著豐富的民族風俗文化資源，這些純真的民族文化資源就蘊藏在廣大的農村區域，世代延續。隨著社會的發展和人們生活水平的提高，文化需求也被提上消費的榜列。為了感受和體驗特有的民族風俗，消費者可以向這些資源的發源地發起消費需求。比如，在多民族的云南，各民族有著自己獨特的民族風俗文化，也扮演著極其重要的角色。當有消費者需要體驗彝族火把節的時候，可以通過相應的平臺，選擇自己喜好的“產品”進行交易，線下自主去開展體驗。
3、自產自銷的季節農特產品
隨著農業科學技術的發展，農村區域的產品除了自給自足，還出現了很多剩余。在經濟社會，這些剩余的產品就可以用來創造剩余價值，當把這些剩余的產品放在網絡上，有需要的消費者就會絡繹不絕的進行選購，剩余的產品就變成其他消費者的生活必需品。滿足消費的同時，推動了村區域經濟的發展。在季節產品的選擇中，必須考慮物流和保鮮，因此整合來考慮，O2O是比較合適的方式。比如某地的水果大量上市，可以采用通過線上購買或預約，線下自主上門取貨的形式，到園地現場采摘，合理避免了季節產品物流和保鮮的難題，又保證了消費者的自，同時還可以帶動其他附屬供應鏈的發展。
在發展電子商務所需的“信息流、商流、資金流、物流”其中的四大基礎條件中，作為制約電子商務瓶頸要素的物流在O2O電子商務模式中作用被大大弱化。因此，基于農村區域固有資源的特征，結合O2O電子商務強區域經濟的特點，可以把農村特有資源與O2O電子商務完美的結合起來，發展農村特有的電子商務新模式。當然，在基于這種產品選擇策略的導向下，更多地還需要政府部門做出相關的支持和輔助：比如在特殊“產品”的宣傳上，需要政府結合實際需求，進行包裝、宣傳；在平臺的開發上，需要政府主導惠農惠民；在具體特殊“產品”的開拓上，需要鼓勵民眾，激發服務意識等。
【參考文獻】
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中圖分類號 F49 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2014）08-0333-02
當今社會，電子商務成為人們生活中的一部分，隨著農村改革的深化和發展，農村網絡化水平逐步提高，農業將為互聯網孕育巨大的市場機會。近年來，三原縣農村電子信息設施發展迅速，廣電網絡鄉鎮覆蓋率達到100%，行政村覆蓋率達到80%以上?；ヂ摼W寬帶農村覆蓋率達到100%，實現村村通?；ヂ摼W的日益普及和發展為三原縣農產品電子商務提供發展平臺，為農業發展、農民增收奠定堅實的基礎。
1 發展農產品電子商務的必要性
1.1 有利于實現農業強縣，發展現代農業
三原縣農業資源豐富，是農業生產大縣、國家高效農業示范縣、全國糧食生產先進縣。農業產業結構調整緊緊圍繞“南菜北果全縣畜”的產業格局，依托主導產業和區域特色產業的發展，培育了很多特色農產品品牌。要實現“小生產、大市場”的有效對接，破解農產品銷售難等問題，發展農產品電子商務是開拓農產品銷售渠道、推進三原縣農業產業化進程、實現農業強縣、發展現代農業的必要途徑[1]。
1.2 有利于拓寬農產品銷售渠道，增加農民收入
發展農產品電子商務，可以突破地域限制，拓寬農產品銷售渠道，降低滯銷風險；通過網絡，查詢農產品供求信息，有針對性地組織生產，降低生產風險；網絡交易縮短交易鏈，減少了中間環節的利益流失，增加農民收入。
1.3 有利于促進產業結構調整，提高農產品競爭力
農產品電子商務的發展能促進農村信息設施的建設，改善農村信息環境，有助于建設高效的物流體系，逐步實現農產品規?；藴驶?、品牌化生產，從而促進產業結構調整，提高農產品競爭力。
2 三原縣農產品電子商務的現狀
2.1 農產品電子商務處在初級發展階段，發展潛力大
近年來，隨著計算機和網絡的普及，農產品生產領域涉及電子商務活動，產生了較好的效益。三原縣農業、果蔬、林業等涉農部門都建立了自己的信息網站，14個鎮（發展服務中心）涉農企業特別是重點龍頭企業、部分專業合作社建立了自己的網站，全縣各個行政村都建立了村級信息服務站[2]。這些信息機構主要承擔信息的收集、，從不同角度宣傳農產品，是一個信息服務平臺。當前三原縣處在電子商務初級發展階段，有巨大的發展潛力。
2.2 產業化龍頭企業電子商務相對領先，起步較早
如陜西正大食品有限公司開通了網站、微信、微博宣傳推薦自己的產品，使綠色、安全、健康的正大食品為消費者所認可。三原興邦油品有限公司利用網絡，通過網上下訂單、貨到付款的方式銷售芝麻香油、調味油、芝麻醬等香油產品，產品暢銷全國各地。
2.3 農民專業合作社示范社電子商務初具規模
三原縣已注冊農民專業合作社355家，其中發展較好的國家級優秀示范社和省級百強示范社率先涉足電子商務的應用。玉圓食用菌專業合作社電子商務應用較早，在網上開辟特色產品的展示平臺，客戶通過微信、qq、手機等方式定購產品，實現電子交易[3]。陜西普華兔業專業合作與西安動力無限網絡制作公司合作，在網上開設了門戶網站，同時開通了微信、微博、二維碼和客服服務系統。通過網絡平臺，廣大消費者全方位了解合作社的產品和文化，提高了合作社的知名度，打造合作社的品牌，推動合作社更好的發展。
2.4 依托主導產業實現網站直銷
位于三原縣北部塬區馬額鎮屬一鄉一業示范鎮，該鎮新安村某村民在京東商城和淘寶網上開設了自己的網站，銷售本地的特色農產品蘋果，短短幾個月，通過網絡銷售的蘋果達200 t，緩解了銷售難的問題，推動了當地果業的發展。
3 三原縣電子商務發展存在的主要問題
3.1 對發展電子商務認識不足
三原縣農產品電子商務進程遲緩，電子商務的發展缺乏統一的規劃和協調，宣傳引導力度不夠。
3.2 農產品電子商務基礎設施薄弱
隨著網絡化水平的逐步提高，互聯網越來越多的為人們所接受，但互聯網用戶主要集中在城市，而農村覆蓋率較低，能真正利用互聯網的人較少。對信息技術和電子商務的了解也較少，阻礙著電子商務的發展。
3.3 缺乏農產品電子商務專業人才
農產品電子商務網站的建設和維護、信息采集和、市場行情分析和反饋都需要專業人員。但現在農村缺乏具有電子商務操作能力的專業人才，影響農產品電子商務的發展。
4 發展電子商務的對策
4.1 加強農村電子商務設施與網站建設
三原縣農產品電子商務基礎設施薄弱，政府相關部門應加大對發展農產品電子商務的整體規劃和系統支持，加強網站建設，鼓勵各種社會力量參與，構建多層次、開放的網絡體系，為實現農產品電子交易奠定基礎[4]。
4.2 加強宏觀規劃和指導
政府應加強統一領導，整合各部門、各鄉鎮的電子商務網站等信息資源，構建覆蓋鄉村的多級農業信息網絡，建立大型的綜合性農村信息化網站，讓農民多層次、多渠道參與電子商務，解決當前農產品電子商務發展滯后的問題。
4.3 加強培養農村農產品電子商務人才
一是通過政策傾斜鼓勵專業人才到農村就業；二是依托家庭農場、農民專業合作社等新型農村經營主體，通過農校對接，培育一批帶頭人，通過能人帶動，培育農村農產品電子商務人才；三是通過陽光工程，對農民進行信息技術和電子商務培訓，幫助農民掌握和使用網上交易的方法和技術，提高農民的信息素質和技術水平；四是依托“一鄉一業”示范鎮和“一村一品“示范村，引導率先發展電子商務，輻射帶動周邊的發展[5]。
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一、電子商務的概念
廣義上來說，電子商務（Electronic Commerce）指的是利用網絡平臺、電子信息系統有關的一切工具，包括時新的電腦、互聯網，以及傳統媒體媒介等進行的商務活動。狹義上來說，電子商務是利用網絡平臺進行商務活動，其過程主要通過電子設備及互聯網完成。從企業商務活動及其電子化的角度定義電子商務，人員物資管理、材料采購、商品生產、經營銷售、資金周轉、信息流通、物流配送等商務活動的電子化就是電子商務。
二、農村電子商務的發展現狀
以阿里巴巴為例，我們可以足不出戶的挑選、比較各種商品，并用較低的價格買下。據說在2016年“雙十一”購物節，在凌晨1點整時，天貓全球成交額已經突破353億元，而在三年前，這個數額只是全天的交易額。這種現象一方面表明了人們的生活水平在穩步快速的提高，另一方面也體現了互聯網時代電子商務廣闊的發展空間。在阿里巴巴、淘寶的銷售平臺上，我們可以見到很多來自農村地區的產品，如大家常見的一些小商品有很多都是來自浙江義烏，而浙江義烏就是中國十大淘寶村集群之首。在2015年，國家商務部等部門印發了《關于加快發展農村電子商務的意見》，鼓勵支持電子商務在農業農村領域的發展與應用，為農村電子商務發展帶來了更加有力的支持與發展契機。農村電子商務主要是圍繞農產品或加工品的銷售展開的一系列電子化的交易和管理活動，它以信息技術和網絡平臺為支撐，對農產品或加工品的產銷、流通、售后進行全方位管理的過程，可以最大限度地降低交易成本，提高農村經濟運行效率和農民生活質量。
農村電子商務是實現農村農業信息、現代化的一個重要渠道，國內各大高新技術企業、科研機構都就農村電子商務開展了一系列的研究活動。如淘寶、京東、蘇寧等大型電子商務企業也在積極的開拓農村電子商務信息網絡平臺，投入大量資金、人力資源線上線下建設農村電子商務運營設施及環境。農村電子商務的穩健發展擴大了內需、促進了消費，推動了農業轉型升級，對社會主義新農村建設有深遠的意義。
三、推進農村電子商務發展的建議與策略
根據分析農村電子商務的發展現狀，以下從幾個方面分析推進農村電子商務發展的建議與策略。
3.1當地政府加強電子商務銷售模式的引導
當地政府要順應當前市場的發展趨勢，發揮積極作用，做好電子商務銷售模式引導，以信息技術為手段切實將科學技術轉化為生產力。一方面，依據國家有關加快電子商務發展的政策，研究制定發展農村電子商務的總體規劃，建立"多方參與、分工負責、合力推進"的資源共享機制。另一方面，加強農村企業融入現代流通體系的改造，加大對廣大農民和農業龍頭企業開展電子商務的引導力度。通過深化"電商村"建設，促進電子商務在農村的普及應用，并以適當方式獎勵有突出貢獻的農村電商發展帶頭人以及h農電商企業。
3.2完善農村電子商務物流建設
一方面，加強農村交通基礎設施建設，推進農村公路建設，大力實施國、省、縣道爛路維修改造、農村公路建設計劃以及縣鄉公路危橋加固改造，徹底改善農村交通環境。另一方面，政府要加快建設農村地區物流倉儲等基礎設施，推動電子商務服務業發展，進一步營造有利于農村電商發展的市場環境和政策環境。以縣（市、區）農村電子商務運營網絡為支撐，引導郵政和快遞業務延伸至農村，并利用村級綜合服務站，建立村農產品電子商務配送點，進一步提高農村物流配送能力，實現縣、鎮、村物流網絡無縫對接，完善工業品下鄉、農產品進城雙向流通渠道。
3.3加強電商人才的培養
一方面，擴大本地電子商務專業的招生規模，優化整合各縣（市、區）培訓資源，完善全市統一的農村電子商務培訓體系。尤其要加強對鎮村干部、農業龍頭企業、經濟合作組織、種養大戶等相關人員的培訓，提高農村電子商務發展帶頭人的電商能力。另一方面，鼓勵本地畢業生通過電子商務就業創業，吸引本地在外的大學畢業生和務工青年返鄉從事農產品電子商務，培養本土農產品電子商務人才，解決電子商務人才引M難、流失大的情況。
四、結語
農村電子商務作為互聯網時代的一種新業態、新經濟，是“大眾創業、萬眾創新”的一個重要平臺。同時也加快了現代農業產業化建設，符合中央、省對于加快農村經濟發展、全面建成小康社會的相關政策，當前農村電子商務還有很大的發展空間。
1.農村網絡基礎設施普及率比較低。發展農村電子商務需要投入大量人力、物力和財力，由于農村居住比較分散，通訊設備的投入成本比較高，同時又由于農民上網人數和上網數量都比較少，使得網絡利用率也比較低。這“一高一低”導致了通訊公司在相關的硬件投入上態度不夠積極，不少通訊設備也得不到及時更新，進而使得我國許多農村地區的硬件設施仍然不夠完善，網絡基礎設施普及率比較低。
2.農民電子商務意識不強。雖然從絕對數量上看，我國農村網民數量不少。但是，農村網絡不合理的利用現象非常普遍，相當數量的農民只是用來聊天、玩游戲。在他們頭腦中仍然是幾千年來形成的“錢貨兩清”的傳統商務觀念，利用網絡從事營銷活動是從來沒有想過的事情，或者是有人想過，但是由于不知道具體的路徑，所以一直沒有在行動上付諸實施。因此，不少農村的網絡并沒有發揮出應有的作用，沒有給人民帶來相應的收益，造成了網絡資源的極大浪費。
3.農村物流條件制約了電商的發展。由于農民居住分散，網購率低等原因，使得物流成本居高不下，而鄉鎮交通運輸管理和服務設施的不足又使物流成本難以在短期內解決，農村物流的末端網絡不通暢，農村物流的“最后一公里”和“最初一公里”已成為制約農村電子商務發展的主要瓶頸之一。
二、農村電子商務發展中的人才現狀
隨著農村電子商務的高速增長，電商人才的缺口也在不斷增大。農村電子商務人才的缺乏，已經影響了農村電子商務的正常發展。阿里研究院預測：未來兩年，我國農村電子商務人才的缺口將達到200萬左右。與此同時，在廣大的農村，有31%的人缺少經驗管理的理念，20%的人缺乏創業知識，另有14%的人沒有設計網店的能力。這種人才狀況決定了僅靠大規模投資是無法解決農村電子商務發展根本問題的。
1.農村電商人才缺乏。由于我國農民受教育水平普遍不高，許多人對計算機和電子商務并不甚了解，也不會使用，不懂得如何從網上尋找資源，不會從網上了解信息，導致了很多農村地區的電子商務不能正常開展。伴隨著農村網絡的逐漸普及，電商人才缺乏的問題也在很多農村地區顯現出來。同時，又由于我國農民接受電子商務培訓的比例也非常低，就使得發展農村電子商務的困難非常大，許多地區不得不面臨著缺少電子商務人才的尷尬局面。因此，農村電子商務人才的缺乏，已成為制約著農村電子商務發展的首要因素，發展農村電子商務，急需解決農村電子商務人才這個關鍵性問題。
2.農村電子商務人才培養無法滿足需要。農村電子商務發展不足自我認知程度不足，使得我國很多農村電商在市場競爭中處于劣勢地位。許多農村地區特色農產品資源非常豐富，但是由于從事電子商務的人才缺乏，不少地區面臨著無人可用的尷尬局面。2015年，陜西省決定培養1000名適合本省農村電商發展的人才，尤其強化大中專畢業生、農村青年帶頭人等人群的技能培訓。但是遠水解不了近渴，仍然無法滿足現實的需求。與此同時，許多高校的電子商務學生面臨著就業困難的窘境。這一方面說明當前不少高校的電子商務教學缺乏針對性，培養方案落后，培養目標方向不明，定位不準，導致了課程設置和教學內容出現盲目性，再加上培訓手段落后，指導教師缺乏實際操作經驗，使得培養出的學生難以成為真正的電子商務應用型人才。另一方面也說明相當多數量的大學生不愿意去農村工作，不愿意在農村創業發展。
三、發展農村電子商務人才的對策
人才是農村發展電子商務的基礎，如何培養一支高質量、結構合理、品質優秀的農村電子商務人才，涉及部門多、領域廣，構建一支優高素質的農村電子商務人才隊伍，才是促進農村電子商務的發展的必要途徑。
1.政府方面政策方面的扶持。首先，要健全農村電子商務人才培養的政策法規。培養農村電子商務人才離不開國家的關注，完善農村電子商務人才法律法規是培養合格的農村電子商務人才的保障。各地可按照國家政策的要求，結合當地實際，為人才的培養提供必要的政策支持。譬如，可以舉辦由政府出資的農村電商人才培訓班，將農村中有志于從事電商事業的年輕人納入培訓的范圍；也可以將從事電子商務經驗豐富的專業人才請到當地，對本地的人員進行手把手的培訓，提高他們電子商務的操作能力。也可以采取資金補助或設備支持的形式直接對鄉、村級電子商務服務站點給予幫助。其次，要加強農村地區職業教育環境。長期以來，我國農村地區的職業教育環境并不完善，資金投入不夠，學生學習的積極性不高，對農村的經濟發展作用并不明顯。結合農村電子商務發展的前景，進一步加大農村地區的教育資金投入，建立與農村經濟、社會發展相適應的職業技術學校，進一步提高電子商務專業的辦學水平，使廣大農村學生在本地就能接受到高水平的專業知識和技能教育，為農村電子商務的發展打下良好的人才基礎。再其次，政府選派專人到農村扶持電子商務工作。有條件的地方，政府還可以選派專人到農業去扶持電子商務工作，一方面可以搭建起電子商務發展的平臺，有效地幫助農民發家致富，另一方面也可以有效地帶動農民學習電子商務知識，提高他們應用電子商務的能力，有利于農村地區經濟、社會的發展，也有利于提高農民的收入水平。
2.企業方面資金技術人才方面的支持。首先，企業要制定農村電子商務發展計劃。企業涉足農業領域，有利于幫助農村發展電子商務。制定農村電子商務發展計劃，是企業發展農村電商的基礎，也是企業電子商務的重要組成部分。企業幫助農村發展農村電子商務，培養農村電子商務人才，是加快農村地區電商人才培養的重要途徑。由阿里巴巴的農村淘寶計劃，還有京東的農村電商戰略，已經開始實施，并取得了相當的成績，也引發了其他企業對農村電子商務以及農村電子商務人才的關注。涉農企業可利用自己的優勢，采取“互聯網+企業+農戶”或“互聯網+企業+合作社”模式，通過電子商務的途徑對本企業及產品進行宣傳、銷售，不但有利于自身，而且有利于農村和農民。其次，企業要加大資金投入。企業加大對農村地區電商的資金投入，有利于改善農村地區的電子商務硬件措施，也有利于對農村電子商務人才的培養。加大對農村地區的投入資金，能強化農村地區對企業的認知度，也有利于企業在農村開展電子商務。阿里的農村淘寶計劃在未來3年，對農村地區投資100億，幫助農村建立硬件基礎設施，物流配送以及發展農村電子商務。涉農企業也可以利用這一機遇，與自身的發展戰略對接，逐步擴大對電商平臺的利用率。再其次，企業要派遣技術人員到農村參與電商建設。企業是電子商務的專業平臺，企業技術員也是專業的電子商務人才。由企業出面派遣專業人才到農村，幫助農村發展電子商務，直接地培養農村電商專業人才，有利于農民對電子商務知識的掌握，也有利于提高農村地區人口的專業素質。以阿里巴巴為例，為提供對農村電子商務的具體支持，阿里巴巴將對農村地區實行人才培養、培訓當地村民開展網絡商務，對于特困農村地區，阿里巴巴還將投入專業人才幫助他們發展電子商務。涉農企業也可以采取類似的措施，利用自身的人才優勢，與農村的農副產品優勢結合起來，共同營造發展農村電子商務的有利環境。
一、電子商務概念界定
《電子商務發展“十一五”規劃》中指出，電子商務是網絡化的新型經濟活動。其通常指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式（張巍巍，2011：P2）。
二、電子商務在冀家村鄉的發展現狀
（一）發展現狀
冀家村鄉下轄18個行政村，2016年6月前后，各村按規模在原有的便利商店或便民超市為載體建立1～2個電子商務服務站，與縣政府簽約的移聯網信公司也在冀家村旭光學校舊址建立園區。這些顯性的現象表明，電子商務在冀家村鄉的推廣已初步開展并取得一定效果。但其中依然存在許多隱性的現實問題。
（1）電子商務在冀家村鄉的宣傳力度不足。電子商務服務站就在身邊，仍有超過半數的村民未曾聽聞，還有近1/3的村民雖然見過這個招牌，卻并不了解其具體職能。電子商務全覆蓋對冀家村鄉地區發展的影響還有待擴大。
（2）電子商務應用系統不完善。部分冀家村電子商務服務站店主表示，由于系統操作不便，故障頻發，他們不愿費時費力料理相應事務。系統用戶體驗差、功能不齊等問題已經給電子商務全覆蓋的推廣帶來障礙。
（3）缺乏專業電子商務技術人才。調查發現，僅2.9%受訪者有從事電子商務行業意向，僅3.6%的村民在從事與電子商務相關的工作。這一定程度上反映出目前冀家村鄉電子商務發展的阻滯形勢，專業技術人員的缺乏使電子商務在該地區的發展缺乏長足而有效的動力和血液。
（4）物流交通等配套體系發展滯后。冀家村鄉位于邢臺縣西部山區，距其最近的物流點位于其東約5.4公里處的將軍墓鎮，物流尚不能直接通至鄉里。超過90%的村民認為當地的物流狀況不能滿足自己的需求。
（二）問題出現的原因
（1）村民文化水平整體偏低，電子商務意識不足。冀家村鄉三分之二以上的村民僅有初中及以下學歷，村民整體上缺乏電子商務知識和對其發展帶動起來的新興行業的全面認識，無法真正參與到電子商務全覆蓋的推進工作中來。
（2）村民思想對電子商務缺乏信任。87.2%的村民只有必要時才會選擇網購，部分村民甚至從未有網購經歷，其原因多出于對網購的安全性和對商品質量的疑慮。村民們對于電子商務這一新興事物的接受尚需一定時間。
（3）農產品流通渠道狹窄固化，村民對利用電子商務的積極性不高。村民們更愿意選擇將自家農產品直接賣給收購商。過半村民認為現有產銷模式可以滿足自己的需要，沒有必要“創新”；一部分村民則認為自己的文化水平不夠，無法獨立操作電子商務平臺；另外一小部分村民認為雖然互聯網擴大了銷售范圍，但同類商品的競爭也更加激烈，考慮到農產品保質期短的特性，一旦滯銷損失更大，也不愿做出改變。
（3）電商全覆蓋初步推進，農村電商基礎設施建設尚不完善。冀家村鄉尚未接通寬帶的家庭比例近75%，這從側面反映出當地的電子商務發展與普及仍不理想。
（4）電子商務服務站運營缺乏必要的監管和指導。冀家村鄉的電子商務服務站雖然已經按要求普遍建立，但是并沒有相應的政策措施對其運營進行監管，對服務站內服務人員的培訓力度亦不足。服務人員缺乏必要的專業技術知識，村民對電子商務的需求和意識不足，監管和指導的缺失，使電子商務服務站難以擺脫成為“空招牌”的命運。
三、農村電子商務發展的對策
（一）政府：加強監管，規范運行
完善法律法規，加強政府監管。政府應及時出臺相應的法律法規保障電子商務在農村地區的發展，完善監督體系，保證電子商務能在農村地區得到及時迅速的推廣普及。
加強農村基A設施建設，完善配套服務體系。農村地區網絡覆蓋率相對偏低，智能手機普及率也相對較低。提高農村網絡覆蓋度，需要政府的牽頭支持和通訊企業的大力投入（徐芳，2013：P32）。此外，交通運輸條件亟待改善。農村道路狹窄、路面缺乏維護，不利于通行。政府應加大人力和物力支持，改善農村地區的交通運輸條件，為農村鋪路就是為電子商務全覆蓋鋪路。
引進和鼓勵專業技術人才，增開培訓課程。農村地區人才流失情況嚴重，年輕人大多不愿選擇待在農村發展。因此，政府應加強引導，通過出臺優惠政策、招募專業人才等，保證對電子商務發展的人才支持。此外，有關部門可與電商平臺合作，開展培訓，為當地農民提升科學文化素養、樹立電子商務意識提供機會和平臺，吸引農民參與到農村電子商務全覆蓋的推進過程中來。
（二）企業：注重宣傳，擴大影響
電商企業應加強宣傳，推出更多惠民項目，加強村民對電商企業的了解，引導村民自發擴大對電子商務的需求。
（三）村民：提高自身，開闊視野
村民們應努力提高自己的科學文化素養，積極參加政府和企業組織的電子商務培訓，樹立起合理運用電子商務的意識，正確認識互聯網和電子商務，通過進一步接觸和學習互聯網和電子商務的使用，逐漸消除偏見，提高電子商務利用率。
參考文獻：
[1]韓倩.河北省農產品電子商務發展對策研究[D].河北農業大學， 2006.
2廣東農村電子商務現狀調研
2.1問卷設計
在前期的文獻搜集以及專家學者訪談的基礎上，參考Churchill量表開發程序，將電子商務普及程度、電子商務創業情況等構念轉化成若干便于理解的量表題項。參考量表設計過程分為3個階段：第一階段量表模塊劃分，第一部分為受訪者基本信息收集，第二部分為受訪者對電子商務的認知與評價，第三部分為受訪者所在地的電子商務發展情況調查；第二階段純化量表，去除有導向性的題項，對有歧義的題項重新組織描述語言，第二階段量表共30個題項；第三階段小規模測試，對10個受測者進行測試，團隊成員對每一個題項進行訪談確認，根據反饋內容進行增加、刪減、修改形成最終量表，共26個題項。
2.2問卷數據分析
2.2.1樣本信息
本次調查問卷發放的主要對象為居住在廣東省農村地區的居民。樣本性別比例為男性59%、女性41%。年齡分布主要集中在21～30歲區間，共206人，占樣本的42%，其次集中在15～20歲區間，共110人，占22.4%?？梢姳敬问茉L者的年齡均較為年輕，是從事電子商務經營的主要生產力群體。如圖2所示，本次問卷的受訪者主要來自粵東地區、粵西地區（322人），占總樣本的65.5%，其次是珠三角地區，占25.2%，粵北地區僅占9.3%。
2.2.2問卷統計性描述
調查顯示，67%的受訪者表示有網購經歷，表明電子商務的消費市場已經逐步擴展到農村區域。2014年，我國網民使用網絡購物的比例為55.7%，雖然本次研究的樣本數較少，數據波動會較大，但67%的受訪者有網絡購物經歷這一數據，從一個側面表明農民的電子商務消費普及率與城市市民相似。隨著農村基礎網絡設施及道路建設的日益完善，農村居民也開始接觸并熟悉電子商務，享受著網絡購物的便利。
2.2.3網購經驗與電商創業意識關聯分析
受訪者中有網絡購物經驗的占主要比例，共238人（達樣本數362的65.7%）。沒有網絡購物經驗支持的農民對電商創業的認同度不高，僅占該群體中的29%，共36人；反之，在有網絡購物經驗支持前提下，農民對電商創業的認同度有了顯著的翻倍提高，達該群體中的51.7%，共123人。可見，網絡購物的良好體驗，可增加農民對電子商務有用性的認識，加深農民電商創業的興趣。由此可推斷網絡購物經驗對農民的影響，受訪者對于電商創業的認同程度與網絡購物經驗有著一定的正相關關系。提高農民對電子商務的認識，豐富農民電子商務的經驗，對于推進農村電子商務發展具有積極意義。
2.2.4農民事業選擇關聯分析
在選擇電商創業的農民受訪者中，選擇全職，或者先兼職、后期再全職經營網店的人數占主要部分，共有86%的農民選擇全職或者兼職經營，僅有14%的人選擇沒考慮全職經營。受訪的電商創業農民中，將電子商務作為終身事業的選擇屬主流選擇，說明農民對于電子商務接受程度已經普遍提高。在圖4中可以看到，考慮全職經營的以及先兼職后期再全職的，在粵東、粵西地區選擇的人數比例較高，分別為粵東占比70.91%、粵西占比66.67%。由此我們推斷，粵東、粵西農民電子商務接受程度在廣東農村地區普遍較高。珠三角地區作為我國經濟發展核心區及城鎮密集區，已從“核心-邊緣”的城市化模式轉變為“多中心”的結構特征。城市的產業發展選擇因“多中心”的結構特征而比較豐富，因而個人的事業選擇范圍也相對較大，所以電子商務事業的選擇比例在珠三角等發達地區會相對較低，因為其他事業的選擇同樣可以獲得相當利潤。
3調查結論
經過歷時1個月的問卷發放與回收，我們一共收到有效問卷491份。對問卷所得的數據進行統計性描述分析、多層關聯分析等統計分析后，得出以下主要結論。
（1）電子商務已經滲透進農村市場，農民普遍有電商購物經歷，農村在消費端已經開始電商化，并逐漸成熟，農村信息消費潛在需求強烈。農民網民使用信息服務不再單純為了了解資訊或娛樂，農民網民的商務類消費訴求正在提高。
（2）多數農民認為電子商務是未來發展趨勢，并愿意進行電子商務創業，作為自己的全職事業。這從一個側面說明，受訪農民的信息素質正在提高，農民對于信息服務如電子商務的認可接受程度有了普遍提高。
（3）開展電子商務經營的農村占比僅1/3，廣東農村電子商務銷售市場方興未艾?，F在比較著名的農村電子商務模式（如：沙集模式、遂昌模式等）均不在廣東省內。廣東農村電子商務需要根據廣東省實際情況，結合本地特色，發展出符合廣東省發展思路的、可復制的農村電子商務成功模式。
（4）提高農民對電子商務的認識，能夠激發起農民的電商創業熱情。如增加農民電商購物經驗，宣傳電子商務發展趨勢等。雖然農民的信息素質有了一定的提高，但這只是基本的使用信息的入門條件，是信息觀念素質的提高。信息素質的提高很大程度上取決于信息能力素質方面，即它是人們了解信息、獲取信息、處理信息、利用信息和更新信息的能力。只有提高信息能力素質，農村電子商務才能獲得更大的發展，進一步推動新一輪信息化。
（5）政府對于農村電商的投入力度還需加大。政府的扶持對農村電商的發展具有正向積極作用，農村電子商務的發展，政府的作用十分重要。在“自下而上”的農村電子商務發展模式中，政府如何做到“不缺位，不越位”是一個值得研究的問題。政府的作用是除開農民的主觀能動核心因素外的電子商務發展的外部因素。
（6）粵西、粵東等欠發達地區農村電商發展情況比較突出?；洊|地區的揭陽市政府將發展農村電子商務提到戰略高度，希望建設粵東地區農村電子商務輻射中心。由于珠三角地區經濟較為發達，資源豐富，農村的發展路徑較多，電子商務并不是其唯一最佳發展途徑。
4發展建議
農村電子商務的發展，關系到國家“十二五”乃至更遠的未來在農村發展戰略上的部署和發展路徑選擇。根據問卷調研了解的實際情況，結合前期調研的資料以及參考相關文獻，我們針對廣東農村電子商務的發展提出以下建議。
（1）加強農村電子商務人才培養與引進，努力提高農民信息觀念素質及能力素質，提高其對電子商務的認識。本研究發現，農民信息觀念素質已經有一定的提高，但能力素質及電子商務觀念仍有待加強。借助農村電子商務發展農村信息化，人才資源十分重要，人才是農村信息化的根本所在?？芍贫▋灮菡?，引導大專院校的電子商務專業人才進入農村地區開展創業培訓，鼓勵大學生村官掌握電子商務技能，帶領農民通過電子商務脫貧致富。同時，也要進一步消除對農民科技文化素質偏低的偏見?！吧臣Ｊ健弊韵露系霓r村電子商務建設模式，充分顯示只要農民在農村電子商務中獲得利益，在農村信息化中享受便捷，他們的內生積極性問題就會解決，只要學習到基本電商知識，學以致用，包容性增長的成果也會出現。
（2）積極宣傳農民網商的成功典型，充分發揮其示范作用。我國農村特有的社會文化土壤，對成功電子商務建設經驗的擴散十分有利，關鍵是要有成功者的有效示范。我們需要對廣東農村基層進一步實地調研，及時發現和總結成功典型的經驗。通過與政府聯合，加強對農村電子商務成功典型的傳播，以榜樣的力量激發農民開展電子商務的動力，進一步推動農村信息化建設。特別要重視和鼓勵年輕新一代農民的創業熱情，重點鼓勵有互聯網經驗的農村大學生、回鄉農民工帶頭開展電子商務，給更多農民網上創業和就業提供示范。
泰安市位于山東省中部，氣候條件良好，水資源豐富，非常適合農業的發展，地區內農產品種類繁多，豐富多樣。但是，在農產品的銷售過程中，農戶主要以傳統的渠道進行農產品營銷，對市場的開發存在一定的局限，消費者相對分散，阻礙了泰安市農產品的進一步發展。相比之下，電子商務時效性強，成本低廉的優勢彌補了農產品在銷售過程中信息不完整、流通不暢的缺點，為擴大農產品市場提供了一條便捷的渠道。發展農產品電子商務，不僅能讓泰安市農業現代化建設步入到一個新的階段，也能將農業信息化建設提升到一個新水平，對加快現代農業發展，適應農業經濟發展新常態，將起到重大的推動作用。
1泰安市農產品電子商務發展現狀
1.1農產品電子商務迅猛發展
泰安市的電子商務發展與省內的其他城市相比開始較晚，通過與相關人員的交流，我們了解到，在2011年，當地的企業、個體工商戶才開始接觸電子商務這一新興產業，進入2013年以后，電子商務在全市范圍內普及開來。一些農戶和涉農企業開始嘗試通過電子商務進行農產品營銷，經過近幾年的大力發展，農戶和涉農企業借助農產品網絡營銷渠道擴大了銷售規模，提高了農產品的影響力，獲得了巨大的利潤，也帶動了更多的農戶和企業加入到農產品電子商務行業中，泰安市農產品電子商務的市場交易規模逐年擴大。
1.2政府大力支持農產品電子商務發展
為順應發展潮流，明確電子商務發展方向，市政府于2014年專門從財政資金中劃撥出200萬元，編制了《泰安市電子商務產業發展規劃》，該《規劃》也成為山東省第一個電子商務方面的專項規劃。在2015年泰安市制定了《關于加快電子商務發展的實施意見》，同時，各縣區政府也出臺了發展本縣區電子商務的政策措施。在政府出臺的各項政策和措施中，尤其對農產品電子商務方面做了重要規劃和部署，力促泰安市農產品電子商務的跨越發展。
1.3農產品電子商務的配套設施日趨完善
近幾年來，各地區的電子商務產業園區如雨后春筍般地發展起來，目前，泰安市已經建成了8家具有輻射、帶動作用的電子商務產業園，其中岱岳區成為全國首家農村淘寶上線縣市區，為農產品的流通提供了便利條件。在農產品種植密集的地區，一批農村生產合作社相繼成立，對農產品進行集中地收購、加工和網絡銷售。另外，像“買賣提”、“杞農云商”、“包來包往”等涉農電子商務綜合服務線上平臺的搭建極大地方便了消費者購買農產品的渠道，促進了農產品的產銷對接。同時，很多農產品銷售企業采用了微信、微博等移動電子商務模式對自身的產品進行網絡營銷，這種方式既擴大了公司產品的宣傳力度，也受到了購買者的一致認可和好評。
2泰安市農產品電子商務發展過程中存在的問題
通過對目前泰安市農產品電子商務發展現狀的分析，我們可以看到：雖然泰安市農產品電子商務起步較晚，但是在政府的大力支持下，其趕超位次不斷提高，取得了較大的進步。然而，泰安市農產品電子商務發展仍處在初級階段，在發展過程中暴露出了諸多問題，主要表現在以下幾個方面。
2.1農產品電子商務網絡基礎設施薄弱，部分設施存在安全問題
網絡基礎設施的建設受到地區經濟水平的影響，比如：在泰山區、岱岳區、新泰市這些經濟發展水平較高的地區，其農產品電子商務基礎設施較完善，為農戶從事農產品網絡銷售提供了便利條件，相反，在東平縣、寧陽縣等一些經濟發展水平較為落后的地區，農產品電子商務的基礎設施相對不足，一些想嘗試網上銷售農產品的農戶因為基礎設施的不配套只能轉而采取線下銷售的方式。另外，在農產品電子商務的交易過程中，由于網絡技術安全性等級較低，一些不法分子會利用病毒、間諜軟件等違法設備盜取交易雙方的銀行賬號和密碼，給交易者帶來損失，再加上國內有關網絡安全的法律法規不健全，讓不法分子更加猖獗，阻礙了農產品電子商務的進一步發展。
2.2農產品質量標準等級制定困難
按照相關的規定和要求，進行網絡銷售的產品應該是標準化的產品，這既有利于消費者選購自身所需要的農產品，也有利于相關涉農企業進行標準化的生產。然而，由于農產品本身種類多，品質冗雜，導致農產品的質量標準等級制定困難。以肥城桃為例，單是肥城桃就有水蜜桃、佛桃、壽桃、大紅桃、套袋桃、岱妃桃、甜桃等十余個種類，而且每個種類中，桃的大小、重量等也不盡相同，這大大增加了制定其質量標準的困難，同時難以讓購買者作出正確的選擇和客觀的評價，影響了農產品電子商務交易的行為和結果。
2.3農產品品牌建設缺乏力度，競爭力不足
農產品品牌化是未來農產品電子商務發展的一個重要方面，對于農產品電子商務團購模式的發展具有重要影響。在泰安市農產品的發展過程中，雖然涌現出了一些知名品牌，比如：“亞奧特牛奶”、“天寶櫻桃”、“趙斌糟魚”、“樓德煎餅”等，但是真正具有影響力的品牌屈指可數，大多數品牌只是在較小范圍內有知名度。通過網絡進行營銷時，大部分地方品牌農產品往往采取低價營銷的策略來吸引消費者的眼球，賺取的利潤較少，產品的附加值較低。同時，一些企業不注重自身的農產品品牌維護和建設，導致假冒品牌農產品流入交易市場，使得企業的美譽度不斷下降。
2.4農戶對于農產品電子商務的認識不足，互聯網思維尚未形成
泰安市的電子商務起步較晚，人們對于電子商務的接觸時間不長，同時，由于農村網民缺少較高的文化素質，其收入水平也不高，使得農產品的交易局限于傳統模式，從事電子商務交易模式的農戶較少。據調查資料顯示，2015年泰安市農村網民購物的使用率為35.2%，而城鎮網民使用率則為68.5%，許多農村網民上網主要為瀏覽新聞、觀看電影等，而非進行電子商務交易。另外，一些銷售農產品的企業主缺乏互聯網思維，認為通過電子商務模式銷售農產品風險大、投資周期長、服務成本高，因而采用傳統方式進行農產品的銷售。
2.5農產品電子商務人才稀缺
在泰安市，從事電子商務行業的尖端人才較少。雖然泰安市是山東省三大教育基地之一，有很好的人才資源，但是，開設電子商務專業的大學較少，培養出的專業人才也不多，從事農產品電子商務的人才更為稀缺，和泰安市發展較快的電子商務行業不相匹配。另外，由于泰安市缺少強有力的風投機構進行風險投資和產業基地投資，一些想進行農產品電子商務創業的有志之士因為缺乏足夠的資金支持不得不轉向其他行業發展。
3泰安市農產品電子商務發展的對策建議
針對泰安市農產品電子商務發展過程中存在的問題，我們提出以下對策建議。
3.1加強農村電子商務信息網絡基礎設施建設
農村電子商務網絡設施具有非競爭性和非排他性的特點，這就決定了政府在農村網絡基礎設施建設過程中的主導性作用。政府要加大資金投入力度，支持電信運營商加快寬帶互聯網的建設，特別是對一些經濟發展水平較低的地區，例如：東平縣、寧陽縣等，更要進行重點的扶持，深入鄉鎮建設電子商務站點，逐步推進電子商務服務網絡向農產品批發市場、零售市場延伸。在建設網絡基礎設施的同時，還要著力建設具有地方特色的農產品電子商務平臺，為農產品產銷對接提供便利的途徑，以信息化帶動農業產業化，減少農產品流通的中間環節，打破時空限制，解決農產品“銷售難”的問題。
3.2建立農產品標準化體系
政府農業部門要組織相關的專家對本地區生產的農產品進行質量等級的評定和分類，制定一個合理的農產品分級標準，建立、健全一套涵蓋農產品生產、加工、包裝、銷售全過程的信息標準體系，優化農產品品質，方便消費者選購，提高農產品電子商務交易的成功率。與此同時，政府還要加強宣傳力度，向農戶和涉農企業傳達農產品標準化的優勢，便于其進行農產品等級化、標準化生產?？紤]到農戶的實力有限，部分地區可以成立專門的農業生產合作社，如：新泰市成立的“天寶櫻桃”農業生產合作社，對農產品進行統一的收購、加工和包裝。另外，政府的有關監督部門要加強對農產品標準化流通的監督，以促進體系的落實到位。
3.3實施農產品品牌化戰略
注重農產品品牌化建設，實現農產品品牌化營銷是泰安市發展農產品電子商務的必由之路。為此，政府宣傳部門要加大宣傳力度，對泰安市的一些知名農產品品牌進行廣泛宣傳，以擴大農產品的影響力度，為增強消費者的品牌化意識、提高消費者的忠誠度奠定基礎；政府財政部門要加強對傳統品牌企業的扶持力度，采取一些財政優惠和稅收減免政策，來促進企業發展；政府工商部門要加大對假冒偽劣農產品的打擊力度，防止有關假冒產品通過網絡途徑危害農產品市場，保護農產品商戶的合法權益。同時，一些傳統品牌企業要依托自身的品牌優勢，積極開展農產品電子商務營銷，擴大企業品牌的影響力，促進企業的轉型升級；部分地區要充分利用泰安市綠色、有機農產品種植范圍廣、規模大的優勢，通過無公害農產品標志的使用，著力培育一批質量穩定、具有地方特色、廣受歡迎的綠色、有機農產品品牌，促進相關農產品的網絡銷售。
3.4加大宣傳力度，提高農戶對電子商務的認識
政府應出臺相關政策，加強對農產品電子商務模式優勢的宣傳力度；提供資金支持，在各鄉鎮建立電子商務展廳和宣傳欄，為農戶近距離接觸農產品電子商務提供便利的條件，讓其認識到農產品電子商務的商機和廣闊的發展空間。另外，涉農企業管理層要轉變思維方式，經常參加有關電子商務的宣講會、交流會等，培養自身的互聯網思維，改變企業傳統的銷售模式，向農產品網絡交易模式轉變。
3.5重視農產品電子商務人才培養
“功以才成，業由才廣”，培養農產品電子商務人才對于泰安市農產品電子商務的長遠發展具有重要作用。泰安市作為山東省三大教育基地之一，有著豐富的人才資源，各駐泰高校應開設電子商務專業，根據電子商務企業的需要制定人才培養計劃，為農產品電子商務發展輸送相關的人才。涉農企業和高校之間應該加強校企合作，在企業建立實踐教學基地，為本企業的優秀員工提供進修學習的便利條件，增強員工的理論能力和實踐能力。政府可以在各鄉鎮建立農產品電子商務培訓班，為有志于進行農產品網絡銷售的農戶提供學習的設施；另外，政府還可以對鄉鎮的“第一書記”和大學生村官展開農產品電子商務培訓，讓其帶領本村農戶走向電商發家致富的道路，推動本區域農產品電子商務的發展。
作者:孫光宇 單位:山東農業大學經濟管理學院
參考文獻:
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關鍵詞： 新農村；電子商務；EC；網上支付；網上平臺
Key words: new countryside；electronic commerce；EC；online payment；online platform
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）25-0152-03
0 引言
21世紀，電子商務已經進入了快速發展的階段，據國內知名第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心的《2011年度中國電子商務市場數據監測報告》報告顯示，截止到2011年12月，中國電子商務市場交易額達6萬億元，同比增長33%，其中，B2B電子商務交易額達到4.9萬億，同比增長29%[1]。專家預計中國電子商務未來將保持年均20%以上增長速度，到2015年電子商務規模將接近13萬億元。
所謂電子商務，單純地從商品或服務的交易角度定義的電子商務稱為electronic commerce(簡稱EC)，它是指借助包括互聯網在內的任何通信網絡從事信息、產品和服務的營銷、買賣和交換的過程[2]。然而就在人們將目光聚焦于城市電子商務時，卻忽視了農村電子商務潛在市場需求的呼聲。如今，電子商務在農村的發展日漸壯大，其為農村帶來的巨大變化更是不言而喻。有數據顯示，中國網民數量達到5.38億，其中，農村網民規模達到1.46億，比2011年底增加1464萬，占整體網民比例為27.1%。電子商務在新農村建設中對農村經濟的發展和農民收入的增長具有積極的作用。伴隨著國家推出的“家電下鄉”補貼政策，業內人士預言，未來幾年，農村電子商務將呈爆發性增長。
六安市位于安徽西部，大別山北麓，俗稱“皖西”，是大別山區域中心城市?，F轄金寨、舒城、壽縣、霍邱、霍山五縣和金安、裕安兩區，設六安經濟技術開發區、葉集改革發展試驗區和市承接產業轉移集中示范園區。六安歷史上是戰略要地，全國著名的革命老區，依山襟淮，承東接西，區位優越，資源富集。六安作為皖西革命老區，如何結合地方特色，積極開展有中國特色的新農村電子商務？這些問題顯得尤為突出。文章通過對國內外電子商務發展分析和研究，認為應該重視以下幾個方面工作。
1 加快農村網絡基礎設施建設
由于我們城鄉經濟發展不平衡，農村網絡基礎設施建設明顯落后于城鎮，甚至大多數農村還沒有網絡覆蓋，造成我國農村網絡通信基礎設施、資費水平、通訊速度、安全和保障條件等各個方面都難以適應高速發展的電子商務的要求。然而，完善的基礎設施和通信設施是保障電子商務正常運行的重要前提。發展農村的電子商務，需要政府、運營商和農民三者通力合作，政府要通過行政手段和政策引導，給予電子商務發展創造良好環境；運營商的任務是把把農村的網絡之路鋪好，保證網絡能夠進入農村各個角落；農民則要加強學習和提高互聯網基本知識，能夠熟練操作電子商務平臺。
互聯網技術的發展催生了電子商務這一新型的商業模式。電子商務構建了線上線下緊密聯系的網絡平臺商務模式，是對傳統商業模式的革新。我國電子商務發展始于20世紀90年代，時至今日，其發展速度始終處于高位，規模與市場不斷擴大，涌現出一批國內電子商務的巨頭企業，如阿里巴巴、京東等。與此同時，電子商務也逐步向農村等細分概念市場滲透。國家出臺了一系列政策，積極發展農村電子商務，強化互聯網與農村經濟發展的融合，從而推動區域經濟的新發展。
1農村電子商務發展現狀
近年來，農村電子商務已在農村地區開展了廣泛實踐，事實證明，農村電子商務能夠帶動落后地區的生產與消費，促進區域經濟的增長。當前，許多農村地區立足本地的優勢資源，將電子商務作為推動區域經濟發展的重要手段，通過較低成本進入大型的協同價值網絡之中。雖然我國農村電子商務取得了一定的成就，引起了各地政府的高度關注，政府仍在不斷探索農村電子商務建設的新方式，但在農村電子商務發展中還是存在一系列問題，如網絡信息基礎設施建設落后、市場信息資源掌握不足等。這些問題的出現與農村地區的地域特征、網絡運用技能、地域特征、信息化水平、個人或組織的參與等有著直接的關系。要想充分發揮農村電子商務對區域經濟發展的推動作用，就要針對這些問題采取行之有效的解決方法。
2農村電子商務對區域經濟發展的影響
農村電子商務作為一種新興的商業模式，為新農村的發展注入了新的活力，對區域經濟的發展也有著重要影響。
2.1農村電子商務推動了農業的信息化、標準化與現代化
農村電子商務為農村經濟的發展開辟了新的空間，也為農村經濟的發展增添了新的活力。在農產品銷售中有兩個重要問題:一是農產品的質量;二是農產品的品牌推廣與銷售渠道。農村地區有著豐富的農產品資源，且農產品的質量是可控因素，而如何進行農產品的品牌推廣與銷售渠道的拓寬，則是影響農村經濟發展的重要問題，農村電子商務的興起在一定程度上解決了這一問題。在過去，網絡信息未有如此發達，農村信息傳播能力較差，從而限制了農產品的銷售范圍與渠道，無法使農村豐富的農產品向更大的范圍推廣。在農村電子商務的推動下，農產品品牌能夠通過網絡平臺進行宣傳與推廣，拓寬了產品的宣傳范圍與渠道，也收獲了更多的關注度。農民在保證農產品質量的前提下，可以通過電子商務平臺有效解決農產品的銷售問題，通過塑造優質的農產品品牌形象，實現農產品的快速銷售。
2.2農村電子商務有利于推動城鄉協調發展
農村電子商務能夠幫助農民開闊眼界，借助電商平臺，了解最新的市場信息，提升信息獲取的能力，及時掌握市場上的農產品需求及動態，從而對農產品的種植與培育提供導向信息。農民還可以立足本地的地域優勢發展形式各異的特色農業，建立起規模適度的生產—加工—經營的一條龍的現代農業產業體系，從而提升農業的質量效益和經濟效益。由此可見，農村電子商務能夠推動城鄉要素的交換與配置，有助于實現城鄉的經濟互補，推動農村經濟的建設與發展。
2.3農村電子商務有利于幫助農村地區實現精準扶貧
“精準扶貧”重要思想提出后，各地紛紛頒布相關扶貧政策，農村電子商務也成為農村地區實現精準扶貧的重要手段。一系列相關政策的頒布為電商扶貧工作的開展提供了良好的政策環境，有效激發了農村地區經濟發展的內生動力。通過農村電子商務，農民能夠在產品信息、推廣及品牌建設方面獲得更多的支持，從而幫助農村地區建立起良性經濟發展的生態圈，促進當地農產品的推廣與銷售。對于一些資源豐富的農村地區來說，農村電子商務能夠幫助它們發展特色產業，增加農產品的盈利空間，從而依托其產業優勢實現地區的精準扶貧，提高農村的創收能力，從源頭上解決農村地區的貧困問題。
2.4有利于解決農村大學生就業問題
就業問題是關系民生的重要問題，尤其是農村大學生的就業問題。長期以來，農村大學生往往選擇去發展前景更好的大城市就業，農村地區面臨大學生流失的現實，這也致使農村經濟缺乏人才支持，陷入越發貧困的境地，同時也加劇了農村人口的流失。農村電子商務的發展有利于解決農村大學生的就業問題，為大學生提供了更多就業與創業的機會。農村大學生可以借助網絡電商平臺，幫助農戶提升經濟收入，推動農村地區的經濟建設。當前，已經有許多大學生通過電子商務手段，創立了屬于自己的特色農產品品牌，從而使他們在實現個人價值的同時，也帶動了農村人口的就業與經濟的發展。
3農村電子商務推動經濟發展的相關對策
農村電子商務在推動農村地區經濟發展方面表現出了重要的作用。但從當前農村電子商務的發展現狀來看，其中仍然存在許多問題，因此，針對這些問題，探索農村電子商務推動經濟發展的相關對策就顯得十分重要。
3.1進一步落實農村電商扶貧的相關政策
政策扶持是促進農村電子商務發展的關鍵因素，也是營造良好電子商務發展外部環境的重要保障。要推動農村區域經濟的發展，首先，要針對現階段農村電子商務的發展情況，進一步制定與落實電商扶貧的相關政策和措施，進一步提升電商扶貧政策的針對性與適用性。在政策制定的過程中，要以群眾的利益為出發點，多聽取群眾的意見，動員群眾積極參與到電商扶貧工作之中。其次，加大對農村電子商務的資金扶持力度。農村電子商務要想獲得長足發展，除了需要政策保障之外，還需要資金的扶持。因此，要對農村電子商務給予一定的資金支持，尤其是對經濟較為困難的農民，可以通過創業補貼、貼息貸款、簡化貸款流程的方式提升他們開展電子商務創業的熱情。最后，還需要提高政策制定與實施的精準度。在當前精準扶貧的背景下，發展農村電子商務也要與精準扶貧工作相結合，只有如此，才能推動區域經濟的整體發展?！熬珳省笔请娚谭鲐毠ぷ鞯年P鍵，在具體的扶貧工作中，會遇到很多具體的問題，如如何精準確定電商扶貧對象、如何精準選擇電商扶貧方法、如何精準確定電商扶貧的范圍等問題，簡言之，也就是“扶誰、怎樣扶、扶多少”的問題，只有解決好這些問題才能使電商扶貧工作真正發揮實效。這就需要在政策制定中，充分結合現有的扶貧政策與計劃，保證扶貧政策的連貫性。另外，在政策的實施過程中，要精準識別出能夠通過電子商務實現脫貧的人員，再對這些人員進行細分，選擇適當的方法對他們進行創業扶持，幫助他們通過電子商務平臺進行創業;對于那些沒有創業意向的人員，可以依托電商企業，幫助他們尋找就業機會，通過就業實現脫貧，從而提升群眾的參與度，提高農村貧困人口的溢出收益。
3.2借助融媒體加大宣傳力度，推動電商平臺建設
農村擁有豐富的農產品資源優勢已是毋庸置疑。如何加強產品的宣傳力度，樹立具有影響力的產品品牌是推動電商平臺發展的關鍵。因此要推動農村電子商務的發展，可以借助融媒體的信息傳播優勢。融媒體不同于傳統媒體，其打破了媒體間的平臺限制，將電視、報紙等傳統媒體進行有效整合，使各媒體資源實現互融互通，大大提升了信息傳播的效率與范圍。將融媒體與農村電子商務相結合，能夠幫助農村電子商務企業及個體電商創業者進行市場營銷策劃與宣傳，依托本地區的資源優勢，借助融媒體的各個平臺進行產品宣傳，打造獨具特色的專屬品牌。另外，農村電子商務還需要與融媒體平臺及時進行信息互換，從網上、網下不同渠道做好產品推廣工作?？梢哉f，“融媒體+電子商務”的新模式有效整合了線上與線下的銷售渠道，兼顧了產品的傳播與銷售兩個方面，能夠進一步提升農村電子商務的競爭力。在未來的農村電子商務中，借助融媒體的優勢能夠進一步吸引客戶，使客戶獲得信賴與放心的產品銷售渠道。融媒體平臺中有著大量的新聞資訊，可以借助其豐富的信息資源對客戶進行引流，對接優質的電商服務資源，從而打造出集新聞與購物于一體的網絡平臺，進一步提升農村電子商務的市場影響力，獲得持續發展的強勁動力。
3.3注重產品升級，培育電商品牌
