時間：2024-01-04 16:33:51
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近年來，煤炭企業合同管理工作越來越受重視，企業法制建設工作取得較大進展，合同風險管控制度建設初建成效，主要表現在以下幾個方面：
一是合同風險管控機構持續完善。自改革開放以來，煤炭企業合同風險管控機構幾經變革，逐步從合署辦公向獨立運作轉變，職能管理由單一向多項功能發展，合同風險管控重心有事中、向事前防范和事后監督轉變，形成了多方位多層次立體合同風險管控體制。二是合同風險管控管理人才隊伍不斷壯大。不僅煤炭企業總部配備合同風險管控人員，而且分支機構或部門也配備了合同風險管控人員；并引進了人才競爭管理機制，由原來的合同風險管控人員的調任制到現在的競聘制的轉變，形成了優勝劣汰的競爭機制。三是合同風險管控制度體系逐步構建。合同風險管控程序、權限、內容等要素不斷規范，實現了制度化、規范化、程序化制度體系。四是合同風險管控工作作用日益突出。積極向收購兼并、改革重組、重大投融資、項目建設等重大決策和重大經濟活動滲透，全程參與重大項目合同談判，法律論證審核，為企業重大決策和重大經營活動提供了法律保障，規避了法律風險。
二、風險管控工作存在的風險源
當下，煤炭企業傳統經濟管理模式工作存在的風險問題還沒有解決好，新的經濟管理風險問題接踵而至，表現最突出并亟待解決的是合同管理中出現的風險問題：
一是煤炭部分企業不按法律法規辦事，對合同風險管控工作的重要性認識不足，依法經營、依法管理的意識相對薄弱，存在“經營不問法、需法不懂法、涉險不知險、出險無對策”等問題，導致在項目開發、經營活動等方面存在一定合同風險。
二是部分煤炭企業合同風險管控人員未持證上崗，總法律顧問制度尚未全面推開 。
三是合同管理具體工作存在的風險問題：
（一）重大經濟合同立項未經合同風險管控機構或合同風險管控人員事先參與調查
煤炭企業對外簽訂重大經濟合同是具有一定的商業風險和法律風險的，在立項前，承辦部門或單位要向煤炭企業提出申請并得到批準后才能實施；立項后，要經合同風險管控機構或合同風險管控人員事先參與，調查了解合同對方當事人主體資格、資信狀況和履約能力后，才能做合同風險管控的下一步工作。僅憑一張名片、幾個電話或者熟人介紹，就盲目簽約，致使合同出現糾紛后找不到對方當事人，或者對方當事人根本就沒有履約能力，最終蒙受不應有的損失。因此，合同風險管控機構或合同風險管控人員事先參與介入十分重要。
（二）重大經濟合同立項未盡職調查
承辦部門或單位對經合同風險管控機構或合同風險管控人員事先參與的重大經濟合同立項，要寫出詳盡的盡職調查報告，向企業負責人和合同風險管控機構或合同風險管控人員提交報告審查后，才能做合同風險管控的下一步工作。承辦部門或單位未盡職調查的情況下，僅靠對方是好朋友、其他重要關系單位等因素，和對方簽訂人情合同、關系合同，這樣的合同往往得不到履行的風險。
（三）重大經濟合同未實行招投標制度
部分承辦部門或單位不重視經濟合同的招投標工作，簽合同只不過走形式，思想中更沒有招投標這個概念，往往產生經濟合同糾紛，為煤炭企業生產、經營、安全等方面埋下了很大的隱患和風險。還可能滋生腐敗，走上犯罪道路。
（四）經濟合同未實行協商會簽制度
部分承辦部門或單位對經濟合同簽訂不夠重視，不協商、不會簽、不按法定條件、法定期限和法定形式辦理，打個電話或口頭打個招呼，簡單了事。甚至不簽書面合同，為經濟合同糾紛埋下了隱患和風險。
（五）事后合同不斷出現
由于煤炭行業不景氣出現了產品供大于求的現象，部分承辦部門或單位為了急于銷售產品 ，不顧對方提出的苛刻條件，降低價格和同行競爭銷售，或為生產緊急需要，不顧對方漫天要價，先銷售或購買完再補書面合同，欠款或商品質量問題往往得不到解決，造成經濟合同糾紛不斷，為煤炭企業帶來較大法律風險，和造成不應有的經濟損失。
（六）合同風險管控規章制度亟待解決可操作問題
煤炭企業在合同風險管控方面雖然有一整套規章制度，但有很多制度不能落實至實處。有的規定過于原則，缺乏可操作性；有的缺乏執行保障，實際工作上不容易執行等等。
（七）合同條款審驗不嚴
合同審驗環節是開展合同風險管控工作的重點，是關系到合同簽訂成敗的關鍵。但在煤炭企業現實工作中，合同風險管控人員卻存在著條款把關審驗不嚴問題。首先，沒有規定明確的質量標準條款，因質量標準不明確易產生糾紛。其次，體現在對合同條款中的易產生歧義和誤解文字審核不嚴格，對違約條款敘述不明確，如果出現單方的違約行為而進行訴訟，合同文字的歧義就會給企業造成很多不必要的麻煩。如：在買賣合同中我們常見的定金和訂金兩個詞語雖只一字之差，但其所產生的法律后果是完全不一樣的，交付定金的協議屬從合同，依照約定應交而未付定金的，不構成對主合同的違約；而交付訂金的協議屬主合同中的一部分，依約定應交付而未交付訂金的，就構成了對主合同的違約，可見對合同條款尤其是文字的逐一審驗是十分必要的，要避免這類風險的發生。
（八）缺少對合同的后續監管
合同的后續風險管控工作往往容易被企業所忽視，如：對合同履約情況的監督管理、對合同簽訂前期中期的風險評價、對合同簽訂過程一些具有法律效力的相關資料的歸案保管及糾紛處理不及時等。這些都是一些需在后續管理工作中具體開展的工作，往往存在潛在法律風險。
上述合同風險管控中產生的風險，有其形成的內外原因，有各自的特性和危害性，探索認清各種法律風險源，目的是好有的放矢，摸清其規律，及時應對和管控，防止煤炭企業經濟事故的發生，減少煤炭企業不應有經濟損失。
三、加強煤炭企業經濟合同風險管控的對策
（一）提升煤炭企業經營管理者和員工的經濟合同風險管控意識，培育煤炭企業風險文化
首先，煤炭企業經營管理者和員工的經濟合同風險意識對建立企業經濟合同風險管控機制起著重要作用，是培育煤炭企業風險文化的關鍵。其次，建立企業經濟合同風險管控機制，培育煤炭企業風險文化，要從根本上消除經營管理中的合同管理風險，使煤炭企業經營管理達到顯著的經濟效果、社會效果、法律效果，實現煤炭企業經濟利益最大化。在次，煤炭企業經營管理者和員工特別是風險管控機構或人員帶頭學習風險防控法律法規，樹立合同風險防范意識、合規意識、法律意識，帶頭遵守上級和本單位的制度流程，像重視安全生產一樣重視經營管理中的風險，努力營造企業文化氛圍，打造具有行業特色的風險文化系統工程。
（二）建立、健全經濟合同風險管控機構、制度體系
一是煤炭企業要進一步推進總部總法律顧問制度，法律顧問機構專業化、專職化改革，建立健全各級合同風險管控機構和專職或兼職合同風險管理員，形成專兼職結合，條塊相連的合同風險管理體系，使煤炭企業在各個方面、各個部門、各個層次上的合同都有人把關，使各類合同處在有序的風險監控管理范圍內。二是煤炭企業要對分支機構或部門專職或兼職合同風險管理人員有條件推行法律顧問制度。并加大總部和分支機構或部門法律顧問人員（兼職合同風險管理人員）的培訓力度，提高從業人員素質，提升服務煤炭企業發展的水平和能力。三是建立、健全合同風險管理規章制度，制定煤炭企業與各分支機構或部門單位之間協調運行機制和監督考核力度，提升煤炭企業合同風險管理運行質量，實現重大經濟合同審查率、簽約率、履約率重大提升，防止事后合同的出現，降低經濟合同訴訟糾紛風險的發生。
（三）動態監督與定期監督檢查相結合，合同風險管控全面覆蓋到企業各分支機構或部門
制定風險管控監督檢查考核辦法，定期或不定期對煤炭企業各分支機構或部門進行動態全覆蓋監督檢查。通過監督檢查，對檢查中發現的問題，及時總結、分析，找差距、吸教訓，并對經濟合同風險管控情況進行了通報。通過檢查，全面推動經濟合同風險管控的合法、有效、穩定、健康發展，同時提升煤炭企業的經濟合同風險管控能力。
一、 管理工作，首先要“理”。
“理”的第一個要素―人?！饵h的十精神》一書對領導科學和領導藝術做了精彩評述，指出了領導應具備的五項基本素質，即思想政治素質、道德品質素質、專業業務素質、社會心理素質和身體健康素質。說過：領導=用人+決策。并提出了用人的原則：德才兼備，以德為先；以及用人的方針：知人善任，不拘一格，揚長避短，用養并重。申傳勝主任在講授員工管理的時候，也通過的用人特點，分析了用人的三個點：一是有血性；二是樸實；三是堅韌。作為一個企業的管理者，無非就兩件事需要去做，一是管人，二是管錢。但對于一個企業來講，最重要的不是錢，而是人。如何去選拔人才、培養人才、使用人才，進而留住人才，是每個管理者必須面對而且必須做好的一件事。
“理”的第二個要素―事?！秶W公司企業文化》文中提到，制度只能強制人達到最低標準，企業文化可以引導人達到最高標準。但沒有規章制度的約束，如果單純依靠人去管理，一個企業很快會走向滅亡。我結合多年找到六種方法，其中頭兩條“抓主線”和“找重點”就是在講如何去“理”事。
二、 管理工作，其次就要“管”。
余世維教授在他的《打造高績效團隊》教學片的開頭講到：團隊≠群體，團隊中的員工應該具有自主性、思考性和協作性，團隊中的領導也分為監督型、參與型和顧問型，并提出應該讓員工主動思考工作中的問題，以及如何解決問題。供電公司是一個服務型企業，所有工作都要圍繞客戶展開，滿足客戶需求是公司的追求，也是公司立足和發展的唯一來源。盡管通過前面的“理”，各項工作基本步入正軌，規章制度也已編制完成，工作流程也初步建立，但所有工作并不會因此就變得簡單，相反，可能會更加麻煩，甚至出現阻塞。只有“理”，沒有“管”，這個理就沒有存在的價值；只有“管”，沒有“理”，也就無從去管。當然，這個“理”不應該是一成不變的，而是動態的，她應該隨著業務的不同變化而隨時優化，隨著人員的認識和層次變化不斷深化，也應該隨著“管”的要求不同隨時調整，但最終目的就是服務于公司客戶，服務于電網企業。隨著時間的推移，隨著公司業務的相繼展開，公司開始暴露其他問題。尤為突出的就是本位思想嚴重，部門之間相互扯皮、推諉，大家紛紛向上級埋怨，影響客戶工程施工進度的同時，也造成公司內部的不和諧。為了解決這個問題，公司推出了“客戶至上、便利快捷、真誠服務、共謀發展”的企業宗旨，以及建立“對內流暢有序、對外和諧高效”的優質服務氛圍。此后，公司展開轟炸式宣貫，力求最短時間內轉變工作作風，提高工作效率，改自轉為公轉，改管理為服務。。
三、 管理工作，還要注重團隊的組建和意識的培養。
在當今社會以顧客為導向的高度競爭的市場環境中，越來越多的企業和公司開始把工作團隊作為降低勞動力成本、獲取成功的一種有效方式。在個人行為中，個人的動機與目的直接相關，但協作行為的目的與參加協作的每一個人的動機卻是有區別的。即使在團隊中，個人的動機與團隊的目標實現也是有分歧的。要想團隊健康發展，必須向每個人提供各種誘因，使誘因與貢獻達到平衡，以激發和維持成員協作的意愿。團隊精神、團隊建設同重視個人及滿足個人的需要并不矛盾，相反，它們是相互輔助、互相促進的。
1、“木桶效應”中體現的團體對個人的作用
一個木桶的容水量， 不取決于構成木桶的那塊最長的木板而是取決于最短的那塊木板。要使木桶能裝更多的水就要設法改變這塊短木板的現狀，這就是管理學中著名的“木桶效應”。 如果將企業的員工視作桶的木板，那么企業員工團隊的競爭力就如同木桶的容水量， 研究如何提高木桶的容水量則可以為增強企業員工團隊的戰斗力提供可資借鑒的途徑。從這個效應中可以看到團體對于個人的幫助，其實無論是哪種材質的木板，還是什么高度的木板，都是木桶的組成部分，而木桶儲水的多少是決定于那塊最少的木板，正是由于木板之間的密不可分，才可以形成真正的使用價值。如果你是木桶中那塊最短的木板，可以反思到整個團體對于個人的影響。正如我們所說的“三人行必有我師”的道理一樣，可以透過團體的效用，和團體成員之間的相互學習而去提升自我價值，使得個人價值在團體價值中得到提升。也正是成員之間的相互學習和比拼，使得木桶的儲水量逐步加大。個人的成長能在一個良性的環境下進行是幸運的。因為木桶已經為個人提供了一個好的環境，只要相互學習，不斷提升自己，就可以讓自己和木桶的價值都最大化，實現團體對于個人的推動力。
2、“鯰魚效應”中體現的個人對團體的作用
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-00-01
一、企業價值最大化概論
經濟管理在企業管理中占據了十分重要的作用，企業的經濟管理是實現企業價值的決定性因素。目前快速發展的信息、網絡技術使企業的經濟管理發生了巨大的變化，企業組織內部信息交流改變是最直接的影響表現[1]。簡化企業內部組織結構，提高管理效率，一切的管理活動均圍繞著價值這一主體，標志了經濟社會步入了價值管理時代，對企業的財務實施合理經營，優化財務政策，對資金時間價值和風險、報酬之間的關系作出明確的考慮，企業發展過程中，基于長期穩定發展前提，實現企業總價值達最大化。
二、加強財務管理實現企業價值最大化
1.創新戰略管理理念
企業的內部經濟管理需要一個良好的氛圍，為企業創造經濟管理軟環境，有助于加快企業創新發展的步伐，形成強大的競爭力。對管理理念進行創新，必須具備危機管理意識、戰略創新理念。在市場經濟條件下，認識到企業發展中存在的潛在風險，并對潛在風險進行有效的預防，能夠確保企業穩定發展。企業發展的不同階段側重點也不同，當企業發展到一定的規模及階段，經濟管理的重點工作就應該放在風險管理方面；制定企業發展戰略，必須遵循先進性及全局性的原則，實施戰略過程中，依據企業發展的實際情況對觀念、運作方法進行實時改良，才能確保企業在市場競爭中立于不敗之地。
2.建立健全的內部控制制度
內部控制手段是企業經濟管理的重要方式之一，做好企業的預算管理工作，為企業的未來發展、生產營銷活動實施統一規劃、控制。對企業內部采取戰略式管理，合理實行預算能夠增強企業的自我約束能力，提高財務控制能力，充分發揮財務管理職能，對擴大企業的財務管理工作范圍有積極意義。新形勢下需要對內部的財務控制制度進一步完善，落實全面的監控手段。
3.完善人才管理體制
企業的競爭就是人才的競爭。加強人才建設力度，提高企業管理者的職業道德與專業水平，能夠有效地促進企業管理、生存及發展。建立并完善人才培訓體系，不斷更新企業管理者、員工的觀念，應用新方法、新技巧，可將企業的整體競爭力大幅度提升。人才管理體制能吸引、培養、留住人才，結合必要的激勵政策，可充分調動員工的積極性，發展企業人力、智力，實現經濟、社會效益有機結合。
4.構建信息化系統，優化企業價值
信息技術已經滲透到了企業發展的生產、管理、銷售全過程，采用信息技術可極大的提高企業的競爭優勢。計算機網絡時代，信息化管理水平與企業的競爭力密切相關。信息化管理結合企業發展戰略，可確保企業競爭具有實效性、針對性[2]。
三、實施經濟管理實現企業價值最大化
1.采用適合的財務管理模式，提高市場占有率
企業市場占有率是影響市場競爭力的關鍵因素，也是企業持續發展實現最大化能力的基礎。實現企業經濟最大化的一項重要措施就是提高市場占有率。做好企業的基礎管理工作，嚴抓細管求效益，建設基礎工作規范及基本工作制度，同時要積極學習并采用國際先進標準，對各層級、各環節實施崗位責任制。吸取國內外先進企業做法，用簡單的語言描述復雜的工作流程，使相關員工能夠清楚掌握，便于開展工作。
2.建立并完善有效的規章制度，增強競爭力
企業工作的重點應該放在規章制度的認真落實上，嚴格按照規章制度進行，可以促進企業管理的規范化發展。對已確定的工作流程進行認真貫徹，能夠提高企業的管理效率，對于實現企業經濟效益最大化有積極意義，有助于促進企業經濟價值目標達成。
3.注重經濟效益，提高經濟價值
實現企業的快速、健康發展需要降低勞動消耗，采用最小的投入獲取最大的經濟效益，才能夠有效的增強企業競爭力，促進企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現快速穩定發展。對企業的運作效率進一步提升，能增加企業現有資金量，對提高企業的經濟價值意義重大?，F代企業的成本管理不僅僅要注重成本的最小化，根本目的在成本和價值對比中實現成本最小化。因此將成本管理重點納入發展戰略中，才能夠最終實現企業經濟成本最大化。
四、總結
綜上所述，企業想要通過實施經濟管理促進企業價值最大化的實現，需要加強企業的財務管理，對戰略管理理念進行創新，健全內部控制制度，完善人才管理體制，構建全面的信息化系統；同時運用合適的經濟管理措施，對財務管理模式進行補充優化，提高市場占有率，完善企業的規章制度，提高企業的競爭力，充分重視企業的經濟效益，提高經濟價值。
文章編號：ISSN1006―656X（2014）01-0046-02
隨著煙草行業改革步伐的不斷加快，為了提高行業的整體競爭能力和適應能力，國家局提出了“卷煙上水平”戰略目標任務，近年來，行業體制機制不斷完善，內部管理不斷創新，但是行業的績效管理水平滯后于企業的發展。筆者認為，煙草行業更應從績效管理的角度來全面準確的把握煙草的發展方向，建立科學的績效考核評價體系，促進行業績效的整體提升。因此，要想全面提升行業績效，實現員工個人績效與企業整體績效的協調一致，我們必須建立一個有效的評價績效和界定績效的績效管理體系，即我們所說的“績效管理”。要保證績效管理的可靠性和穩定性，就要打造一個閉合的“績效管理系統”。筆者從行業績效管理現狀入手，分析目前績效管理過程中存在的問題，進而就打造閉環的績效管理系統談一些粗淺的想法。
一、績效管理的內涵
績效管理是對績效實現過程中各要素的管理，是基于企業戰略基礎之上的一種管理活動。績效管理是通過管理者與員工之間持續不斷地進行業務管理的循環過程，實現業績的改進，所采用的手段為PDCA閉合循環
二、行業績效管理的應用與不足
近年來，煙草商業企業不斷進行改革創新，各單位也越來越重視績效管理，并且在績效管理的工作中投入了較大的精力，但在實踐中仍然存在一些問題。
（一）將績效考核等同于績效管理
目前，許多單位把績效考核等同績效管理，往往用績效考核來簡單的代替績效管理，事實上，那僅僅是績效的一種考核方式，績效考核是績效管理過程中過程控制的一個環節，績效考核絕不等于績效管理。另外，績效管理所涉及的不僅僅是員工個人績效的問題，還包括對公司績效的計劃、考核、分析與改進。
（二）績效管理的目的不明確
許多單位不知道績效管理究竟是干什么的，甚至有些人認為就是給單位（部門）打個分數，就是給員工的工作表現打個分數，反正這個分數只是個符號，與員工的薪酬和成長關系不大，與企業發展更無多大的關系。而且在考核過程中，考核人員為了保全自己而不得罪同事，導致員工考核分數都差不多，不能客觀評價員工工作的優劣。
（三）考核計劃制定過于隨意
有許多單位沒有實現績效管理，即便是停留在績效考核階段，如果把績效考核做扎實了，對企業管理也是很有利的。但是，大部分搞績效考核的單位，在制定績效考核計劃時是非常隨意的，既沒有和遠期的“卷煙上水平”發展戰略相關聯，也沒有和近期的單位年度工作任務相聯系，考核計劃沒有和企業發展合拍。
（四）績效考核方式過于單調
在商業企業績效考核實踐中，大部分單位采取的是“直線式”考核，由于上游員工的評判標準、個人素質等原因，在考核中極易產生“月暈偏差”和“趨中效應”，導致考核結果失真。其次，缺乏考核結果反饋的環節，具體表現在單位（部門）考核完員工，只簡單的給員工一個分數，不向員工解釋分數是如何得來的，工作差距在哪里？和別人的差距在哪里？所以就無法對工作進行持續改進，實際上這就偏離了考核的初衷。
（五）績效考核效果不理想
在現實實踐中，往往會出現績效考核效果不理想而使得績效考核更加難以開展，由于被評估者和評估者的顧慮以及其他原因導致績效評估效果不理想，更加加大了績效考核的難度，績效考核難度加大越發導致評估的準確性，兩者互相影響、互相作用，形成了一個不良循環的“環”。這就是我們常說的“越是害怕考核，越是不敢考；越是不敢考、越容易出問題”的怪象。
三、煙草企業打造閉環績效管理系統的對策
煙草企業必須把績效管理作為實現“卷煙上水平”戰略目標的核心任務來抓，必須認識到績效管理不僅僅是單純的績效考核，它是一個閉合的循環管理過程，其最根本目的是持續不斷的提高企業績效，使員工的能力和企業的核心能力得到不斷提升，實現企業和員工的共同發展。
績效管理是一個閉合的循環，這個循環分為五步，即績效計劃與指標體系構建、績效管理和過程控制、績效考核與評估、績效反饋與面談、績效考核結果的應用。這五個步驟相互關聯、相互支撐，呈螺旋形上升趨勢，在循環中持續提高企業績效，從而形成一個穩固、閉合的績效管理系統。
（一）績效計劃與指標體系的構建
績效計劃作為績效管理閉環的第一個環節，它是績效管理實施的關鍵和基礎所在?？冃в媱澲贫ǖ目茖W合理與否，直接影響著績效管理整體的實施效果。
績效計劃是企業戰略目標的分解體系，其主要功能是支持和監控企業戰略目標的實現?？冃в媱澋闹贫ㄗ裱瓚鹇韵嚓P性和可測量性兩個原則。就市級公司來說，從長遠戰略來看，可以將“卷煙上水平”整體規劃及“十二五”規劃作為績效目標進行績效規劃；從短期戰略來看，可以將每年工作會議上的任務作為績效目標進行規劃，在進行績效規劃時要注重全員參與、溝通協調，最終公司和員工形成績效合約。
從表現形式上來看，績效計劃主要包括工作計劃和績效指標兩種形式。煙草行業作為市場管理和生產經營融為一體的行業，在制定指標體系時筆者認為：一是要應注意硬指標和軟指標指標的相統一。對于營銷、專賣、煙葉等能用統計數據作為主要評價信息的，要建立評價數學模型，以數學工具去求的評價結果，并以數量作為表示評價結果的評價指標。其次，要注意結果指標與行為指標相結合。結果指標一般與公司目標、部門目標即員工的個人指標相對應，一般與公司財務指標的關聯度比較大。行為指標一般與員工的工作態度、協調能力、合作能力、發展潛力等指標相對應，注重員工的職業生涯發展。
（二）績效形成的過程控制
大多數市級局公司還是實行的傳統意義上的考核，考核者往往單純地依賴定期的、既定的績效評估方法，考核更多的只是關注結果和形式，忽略了對各種過程的控制和督導，是一種只問結果不問過程的考核方式。
從績效考核到績效管理，其核心是管理思想的轉變，更加注重績效的改善與提升。制訂了績效計劃、構建了指標體系后，員工就開始按照計劃開展工作，績效管理不僅關注最終任務的完成情況、目標完成情況，同時關注績效形成的過程，管理者要對員工的工作進行指導和監督，對發現的問題及時予以糾正，并根據客觀情況對績效計劃進行調整，在績效期內管理者和員工不斷進行反饋和溝通，并進行持續改進，使績效始終運行在比較健康的狀態。
（三）績效考核與評估
績效考核可以根據具體情況和實際需要進行月度考核、季度考核、年度考核，這在市級局煙草公司在實際考核中常常運用到，績效考核只是績效管理系統中很小的一個環節，不代表系統的績效管理閉環的雛形?？己似陂_始公司與員工簽訂的績效合約一般都規定了績效目標和績效測量標準?？冃Ш霞s是績效考核的憑證，在實踐中績效考核一般包括工作結果考核和工作行為評估兩方面。其中，工作結果考核是對考核期內員工工作目標實現程度的測量和評價，一般由員工的直接領導按照績效合約中的標準，對員工的一個工作目標完成情況進行等級評定；而工作行為考核是針對員工在績效周期內表現出來的具體的行為態度進行評估。
績效管理作為一個閉環的管理系統，它在實際應用中以持續改進為目標，煙草商業企業在實際管理中，不能僅僅著眼于考核結果，更應該把眼光聚焦在“過程管理、持續改進”上來，更應該關注員工的行為評估，幫助員工樹立績效意識，自覺按照績效合約完成工作任務。很多公司因為存在認識上的偏差，使得公司的績效管理始終處在一個很低的層面，為了考核而考核，不僅浪費大量的人力和物力，而且難以培養績效意識。
（四）績效反饋與面談的運用
績效面談和績效反饋作為閉合的績效管理系統的重要一環，起著承上啟下的作用。然后，在實際工作中，績效面談和績效反饋的重要性長期以來被忽視，如果管理者不將考核結果反饋給被考核的員工，考核將失去極其重要的激勵、懲罰、糾偏、改進的功能。
績效反饋有不同的分類方式，績效反饋一般通過語言溝通、暗示及獎勵等方式進行，根據被考核者的性格特點可以采取指令式、指導式、授權式，其目的是如實反應考核結果、幫助找出問題癥結、持續加以改進，在這個環節管理者千萬不可“一棒子打死人”。那么怎樣向員工反饋績效呢？績效面談是績效反饋中的一種正式溝通的方法，正確的績效面談是保證績效反饋順利進行的基礎，是績效反饋發揮的保障，績效面談的內容主要包括工作業績、行為表現、改進措施和新的目標四個主要方面，管理者要根據不同類型的員工采取適當的策略進行績效面談，保證員工心服口服、正確接受、正視差距、持續改進。
（五）績效考核結果的應用
績效考核完成以后，千萬不可以將評估結果束之高閣、置之不理，而是要將其與相應的管理環節相銜接，這種銜接有以下幾個管理接口。
一是改進計劃?？冃Ц倪M是績效管理過程中的一個重要環節，傳統的績效考核的目的是通過對員工工作業績進行評估，將評估結果作為確定員工薪酬、獎懲、升（退）檔的標準。而現代績效管理的目的不限局此，通過績效考核發現問題后，反過來對績效計劃進行修正改進（又回到了績效管理閉環的第一環節，但又區別于前一次績效計劃的制定，是“閉環”運行一個周期后，對績效計劃的改進和提升，實際上是績效的提高過程），以促進員工能力的不斷提升和績效的持續改進，從而達到個人職業發展與企業發展向合拍。
二是組織培訓。通過對績效考核結果的分析找出員工知識和技能的缺陷，對員工量身定制培訓計劃，提高員工的工作技能或工作能力，這樣既滿足了員工完成工作任務的需要，又可以提高員工個人素質。
三是薪酬的分配。目前煙草商業企業已經實現崗位績效薪酬制，將所有員工納入到了不同的晉升通道，客觀公正的績效考核結果可以驅動員工在通道內的升降，進而實現個人績效工資的動態變化，體現薪酬的科學激勵的作用。
四是職務調整。領導干部的績效考核結果，可以作為職務調整的重要依據，有效解決“干部能上不能下”的問題，促進干部隊伍整體質量的提升。
五是職業規劃。根據績效評價結果，按照“缺什么，補什么”的原則，有針對性的員工在培養和發展方面特定開發計劃，以便最大限度地發揮他們的特點，實現員工職業生涯規劃。
綜上所述，績效管理要從績效計劃與指標體系構建、績效管理和過程控制、績效考核與評估、績效反饋與面談、績效考核結果的應用，建立封閉、穩定的管理系統，結合多種形式激勵員工、定期修正績效考核計劃等方面提高執行力，以提升企業整體績效，實現“卷煙上水平”的戰略目標。
參考文獻：
一、財務共享信息系統建設的背景和意義
隨著集團多項目、多基地、多業務、跨國界發展格局的基本形成，給集團財務管理工作帶來巨大的挑戰。一是集團的快速發展，特別是多業務、跨國界、跨區域的分子公司的增加，導致財務管理難度加大，處在不同地域的公司財務基礎工作的規范通過行政管理的方式顯然已經不再適用；二是每家公司均設立財務部并配置完整的財務人員，導致公司成本的上升；三是大部分財務人員既做會計核算，又做財務管理，缺乏專業化分工所帶來的高附加值，難以在戰略財務和業務財務上有所作為。財務共享中心的建設從根本上解決了這個問題。
財務共享中心的建設，不僅僅是實現了人員上的集中，最重要的是建設了一套全電子化的信息化系統。當前國內外的財務共享服務已開始應用，其中以下幾個較為典型的實施案例。摩托羅拉公司于1999年在天津成立“亞洲財務結算中心”，隨著業務的擴大，更名為摩托羅拉全球會計服務中心，它承擔了公司90%的全球應付賬款業務。輝瑞公司作為全球最大的制藥公司之一，在大連成立了全球財務共享服務中心亞太部分，將會計處理業務集中在此，如此各個國家的機構就能夠專注于其核心業務。2008在西安，中興通訊全球服務共享中心正式掛牌成立。將財務的基礎業務向西安集中，將進一步促進集團管理降低成本、優化資源配置，提高效率，增強企業的核心競爭力。
寶鋼集團是中央企業中最先實現財務共享的企業集團，中興通訊在實現了財務共享之后，首先是實現了財務信息系統的統一，其次是財務人員減少了三分之一，有效地降低了成本，財務共享的實施，對寶鋼集團規模化經營和提高上市公司的財務報告的質量，也起到了積極的作用。
高度集成各類財務應用軟件，區分不同崗位對系統的使用，建立全集團統一的財務共享服務平臺是很有必要性的。應用統一的財務共享軟件，使財務信息與業務流程融為一體，可以有效地提高企業內部控制的水平。企業通過引進或自行開發的手段，使用財務與業務一體化的財務共享軟件，實現對整個集團的經營管理全過程的信息流、財務授權、資金流、支付流的集成和數據共享，保障企業預算、結算、監控等財務管理工作規范化、高效化。財務管理信息系統是整個企業管理信息系統的核心子系統，加快財務管理信息化建設，不僅要對建立財務管理信息系統實行規劃，而且，必須對整個管理信息系統進行整體規劃。加強和提升會計信息化技術，創新財務管理，加強預算管理，完善成本核算制度，在財務管理方面摸索到了一條發展的有效途徑，信息技術將為財務管理騰飛的翅膀。
財務共享信息系統對企業提高內控的管理作用：財務共享信息系統對提高企業內控的作用應該說是明顯的，特別是對統一工作流、財務授權管理、主數據統一管理、費用標準控制、會計憑證規范、資金支付安全等方面，具有明顯的管理提升的作用。
二、財務共享信息系統提升企業管理的主要途徑
（一）統一支付審批模式，為大型企業集團快速發展奠定基礎
對于大型企業來講，快速的擴張，首先帶來的問題如何將現有企業的管理文化和程序，快速的復制到新設立的公司或區域中去，并覆蓋到全集團，信息化為此帶來了可能。在現有的成熟和管理典范企業的管理經驗的基礎上，總結出一套成熟的審批流系統，并將它迅速復制到新設立公司中去，這樣可以將現有的企業文化和管理迅速滲透到集團的企業中去，加強集團對這些企業的影響。財務共享信息系統通過在全集團實現財務共享，推廣財務共享信息系統，可以以低成本的方式快速的實現財務支付流程在全集團的規范和統一，因此，財務共享信息系統不僅僅是一個財務的信息系統，更是一個管理的信息系統。
大型企業的快速發展，信息化和財務共享是內控的重要手段，特別是面向境外和偏遠地區的快速擴張，企業的管理者往往更加倚重財務共享的信息化系統，因為這套信息系統中的審批流系統將使各公司的審批流趨于一致，也使新設立的公司能夠迅速到融入企業的管理文化中來，同時也減少了新設立公司的管理成本
（二）統一管控的財務授權，是財務內控的重要手段
財務共享信息系統上線之前，各公司的財務授權主要是依靠人工控制，這樣對于運行財務授權相對簡單的公司來說，財務共享一般還可以清楚的記得每個部門經理和公司領導的財務授權，但是對于一些財務授權比較復雜的公司，財務人員往往很難記得清楚，例如有一些大型的公司，往往存在一個人有多項兼職的情況，一位領導在職能部門和在項目公司或分公司的財務授權會有所不同，有時在不同的業務領域財務授權也有所不同。在使用財務共享系統之前，往往將財務授權的審核責任賦予了財務核算人員，這樣對財務審核人員的要求就非常高，在使用財務共享系統之后，財務核算人員不再需要審核每筆支付的財務授權，回歸財務核算人員核算的初始職責。
一般企業的財務授權管理，是財務內控的核心內容之一，大部分企業均有財務授權管理制度，并且按級設置了財務授權體系，財務授權制度一般要經過公司董事會審批，事實上一般公司領導和董事會很難判斷本公司財務部門制訂的財務授權管理制度是否合理，是否在集團的框架之內，那么財務共享信息系統通過將集團統一的財務授權管理系統植入財務共享信息系統，各公司只需要在現有的框架內調整各崗位或人員的財務授權金額即可，這樣做將有效將集團層的財務授權的管理的精神落實到各下屬公司，有效地加強了企業財務的內部控制。
（三）統一主數據和財務核算信息管理，是財務信息系統標準化和快速復制的基礎
統一的主數據管理是企業加強內部控制、統一管理標準，以及后續加強數據分析的基礎，企業多個信息系統，必須要實現主數據的同步管理，從而使各個信息系統的主數據來源一致。
財務共享信息系統一般需要從公司的ERP系統中調用采購類的供應商主數據、客戶主數據、銀行主數據；財務類的預算主數據、會計憑證相關主數據等，筆者試圖將財務共享信息系統變成財務核算系統的輔助系統，即將前端業務與財務核算業務通過一定的邏輯有機的結合在一起，這樣可以有效地提高財務核算和支付的準確性和效率，也有效地降低財務作假可能性。經過研究表明，對于采購類、預算類、成本類等大部分的主數據的調用，一般在員工發起申請的時候就應該實現，這樣就可以保證在整個流程中數據的一致性，但是對會計憑證和支付相關的主數據同步，也可以在財務核算環節實現?？傊瑢τ谥鲾祿恼{用，筆者主張在業務發生的第一步就實現。
財務共享信息系統的起點和終點應該都是公司ERP系統，中廣核財務共享系統的主數據全部來自于公司ERP系統，包括ERP系統人資系統的組織機構、人員歸屬、人員級別，商務系統的供應商信息，銷售系統的客戶信息，財務系統的會計科目、銀行信息等，主數據的一致是財務安全性和規范性的基礎。
財務共享信息系統與公司ERP系統預算數據的同步，包括預算凍結和釋放的功能，是實現財務共享工作的基礎。眾所周知，財務共享一般共享公司都分布地域較廣，人員之間大部分并不熟悉，如果支付申請到了財務共享中心的會計核算環節，才發現記賬的成本對象沒有預算，再與業務財務或者發起人協調預算的調整，是非常困難的，因此在財務共享信息系統中，必須要設置發起環節預算凍結和會計環節預算釋放的功能。
供應商支付信息的自動傳輸，企業財務共享中心，實際上是一個小型的銀行結算中心，供應商支付信息從財務共享信息系統在銀行的網銀系統的自動傳輸，可以有效地保證支付信息的準確性，也徹底改變了公司出納工作的流程，公司出納將由操作人員，轉變為資金審核人員，同時系統自動生成的支付信息，較手工錄入支付信息，信息質量也有了質的飛躍。
在大型企業中，統一的主數據和財務核算信息管理，是企業財務核算管理的基礎，也使財務信息系統的快速復制成為了可能，因為企業的信息化的實施過程中，將不再需要向一些業務和系統均不太熟悉的人調研所謂的系統需求，從而開發出來一套半成熟的系統，業務財務信息系統的實施已經有了標準版，信息系統實施容易只需要按照標準進行實施，后臺審核人員也根據標準對實施的成果進行檢查即可，財務信息系統的快速復制，也將極大地降低企業信息化的成本。
一、四大成本制度的主要內容及特點
標準成本制度是指圍繞標準成本的相關指標（如技術指標、作業指標、計劃值等）而設計的，將成本的前饋控制、反饋控制及核算功能有機結合而形成的一種成本控制系統。成本標準的制定、標準成本的控制、成本差異揭示及分析、成本差異的賬務處理四個部分是標準成本制度的主要內容。
目標成本制度就是在企業預算的基礎上，根據企業的經營目標，在成本預測、成本決策、測定目標成本的基礎上，進行目標成本的分解、控制分析、考核、評價等一系列成本管理工作的一種制度。目標成本制度的核心是管理、目的是效益、采取核算手段，對成本進行事前測定、日?？刂坪褪潞罂己?，從而形成一個全企業、全過程、全員的多層次、多方位的成本體系，以達到少投入多產出獲得最佳經濟效益的目的，因而深受企業組織的青睞。
作業成本制度是一種以“成本驅動”理論為基本依據，根據產品或企業經營過程中發生和形成的產品和作業，產業鏈和價值鏈的關系，對成本產生的動因加以分析，選擇“作業”為成本計算對象，歸集和分配間接費用的一種成本核算方法和成本管理制度。它的理論核心是“成本動因”理論，即企業的間接費用的發生是企業產品生產所必須的各種作業所驅動的，其發生多少魚企業產品生產無關，而只與驅動其發生的作業數量有關。
責任成本制度是現代分權管理模式的產物，它通過在企業內部建立若干個責任中心，并對其分工負責的經濟業務進行計劃與控制，以實現業績考核與評價的一種內部控制制度。這種制度要求：根據授予各級單位的權力、責任及對其業績的評價方式，將企業劃分為各種不同形式的責任中心，建立起以各責任中心為主體，以權、責、利相統一為特征，以責任預算、責任控制、責任考核為內容，通過信息的積累、加工和反饋而形成的企業內部控制系統。
二、四大成本制度的異同點
產生于不同時期的四大成本制度：標準成本制度（19世紀末），目標成本制度（20世紀50年代），作業成本制度（20世紀30年代末），責任成本制度（20世紀90年代之后），同樣是成本制度，以下是這四種成本制度在其性質等各個方面的異同：
1.制度性質
標準成本制度具有激勵性、技術性及戰術性；作業成本制度和目標成本制度具有技術性和戰略性；責任成本制度則具有激勵性與戰略性。
2.涉及的內容
前三種成本制度均涉及到了物質層面與成本價值層面兩個層面，而責任成本制度只涉及到了成本價值層面，不能將物質流動層面與成本價值流動層面有機結合起來。
3.成本管理重點
標準成本制度與責任成本制度的成本管理重點為直接工資；作業成本制度的則為制造費用及其他成本；而目標成本制度的成本管理重點包括以上提到的直接工資、制造費用及其他成本。
4.目標或標準成本確定順序
標準成本制度和作業成本制度為順算法，目標成本制度與責任成本制度則為倒推法。
5.與價值鏈關系
標準成本制度與責任成本制度涉及到生產階段；作業成本制度不僅涉及生產階段，還涉及到營銷、發運階段及售后服務階段；而目標成本制度則與以上三種沒有聯系。
6.適用的行業或部門
標準成本制度適用于制造業與服務業；目標成本制度和責任成本制度適用于制造業；而作業成本制度適用于制造業、商業、服務業及政府部門多個行業及部門。
7.與財務會計核算的關系
除責任成本制度采用雙軌制外，其他三種制度均采用單軌制。
8.發展
四種制度各有優缺點，如果能互相學習借鑒將為企業發展做出更大的貢獻。
三、現代企業成本管理的發展方向和舉措
當前的社會環境下，一種以顧客為導向的、競爭激烈的、變化迅速的、科技發達的生產經營環境正在逐漸形成，企業面對這樣的大環境，要想取得生存和發展，管理模式的創新勢在必行。為了實現企業更好的發展，現在企業在實施成本管理方面，勢必不能僅僅片面的追求成本的降低，而是要站在企業長遠發展的角度出發，把握整個市場環境以及企業的整體發展戰略，從中找到最優路徑幫助企業實現成本管理的有效性。
伴隨著科學技術以前所未有的速度發展，信息技術使得信息生產和傳遞更廉價、更便捷，一些大的投資公司通過市場正在集中經濟的操控權利。因此，中國成本管理發展戰略目標應定位于為企業創造“持續競爭優勢”。
改革開放以來，我國在成本管理研究領域有了較為快速的發展，結合國際上先進的思想理念，在理論研究領域也有了一定的成效，尤其是對責任會計和標準成本法的理論研究及應用方面有較大的突破，在這樣的戰略目標指導下，我國現代企業成本管理發展方向為立足中國企業，有選擇地引進外國的經驗、做法和慣例。趨勢內容如下：
1.引進國外成本管理的精華。這主要是將成本價值流動與物質流動結合起來的方法，把握物質流動的思路以及成本管理思想。
2.挖掘、完善和發展邯鋼經驗。用國外的經驗完善邯鋼經驗，建立一套管理控制與會計控制相結合的內控制度；用中國其他企業的經驗充實邯鋼經驗，如張興讓的“滿負荷工作法”。
3.拓寬成本管理的范圍。例如不僅僅局限于制造業，將成本管理推廣到服務業和政府部門。
4.在利用管理技術和科學技術降低成本的同時提高職工工資水平。這是從日本的目標成本中領悟到的戰略性舉措，可以形成職工“以公司為家”的主人翁精神，也能夠消除以壓低職工工資降低成本所形成的危險性。（作者單位：河北經貿大學）
參考文獻：
[1]萬壽義，現代企業成本管理的研究，東北財經大學出版社，2004：55-89.
1、企業合同管理程度不足，管理方式滯后
首先企業合同管理理念滯后，沒有根據時代進步。企業的進步不只是一種經濟利益的進步，并且也是一種運營思想的進步，這樣的運營思想在企業管理上就是利用多樣管理體系來詳細表現出來的，看成企業危險管理的主要保證體系，企業的合同管理體系同樣為企業運營思想的一樣詳細體現。在事實上，中國國內企業的形成大部分是用中小企業做主，而這些企業存在本身高度能力的競爭水平，同樣也存在很大基礎的約束性，這種中小型企業大部分在管理中，管理不嚴密，體系不完善。這種企業合同管理思維的滯后即使沒有快速遭到直接的耗費，然而跟隨時間的更改，社會經濟的進步，給企業發生的問題結果是愈發的顯現出來，最后使企業出現不可挽回的耗損。在中國很多大型企業上的領導工作者以及高層管理工作者都相對輕視了企業合同管理對企業本身進步的主要性，并且這些工作者還時常輕視對企業合同管理整體性、體制性的主要作用，一些管理工作者以為企業的合同管理相當于企業平時工作的監督，唯有簡易的合同簽寫、實施以及督查等等，給企業帶來了潛在的威脅。
2、企業合同管理工作者專業能力偏低，法律思想薄弱
如今企業合同管理不只是一個簡易的起草、簽訂、實施的過程，即便重點是根據上述的三個內容組成，然而在這三個內容中每一個步驟的進步都是變幻莫測的，而針對這些變化莫測是要求存在高專業文化以及高文化的精英展開管理的，而在中國企業的狀況上，不同中小企業的合同體系管理經常是根據本身企業的許多非專業工作者管理，而這些工作者，廣泛出現專業能力偏低，法律思想薄弱的不足，使企業的合同管理體系造成許多的混亂以及漏洞百出。
3、企業合同管理方式滯后致使合同管理成效偏低，信息傳輸不適時
具備專業的、法律思想強的合同管理體系也無法確定可以產生一種高成效以及高運營的企業合同管理，在企業進步的狀況上，企業合同管理體系的方式滯后，管理成效的偏低和信息傳送的不適時都是如今企業合同管理體系發生的重點體現情況。在中國出現的大部分企業上，現在很多企業合同管理方式相對老舊，企業合同管理信息技能型無法做到根據時展，合同的管理和詳細內容的整頓、存留和督查方式方法老舊，缺乏對企業合同管理媒介的開拓以及實際使用，同時很少存在企業可以依據如今企業合同管理的管理思想以及思維對于企業合同管理的過程展開新型構造以及展開更深度的優質，致使企業合同管理成效越來越不明顯，企業內部能源技能消息的傳送不適時。
二、我國企業合同管理體系的完備
1、加強企業合同管理作業的重要意義
現在的各樣企業領導以及企業的管理工作者，不止應該提升本身的專業技能文化，更需要加強本身對其企業合同管理的主要性的了解，企業的合同管理體系的樹立的基本首要重點是應該屬于企業合同管理的專管型部門以及專管型團隊，聘請擁有有關專業文化的同時擁有對應的技能的合同管理工作者，加強企業合同管理體系樹立的管理引導，促進以及監督其他方的合同簽訂以及合同實施，確保企業合同的擬定以及合同實施的順利結束。針對許多的大型國有企業應該逐漸樹立起一種從上到下的多角度高管理體系的管理結構以及管理體系，從而確保企業合同管理體系的高度運行以及高成效。
2、完備企業合同管理制度，樹立正確的管理方式
企業合同管理制度的完備是利用管理體制以及體制流程倆部分來展開的。當中企業合同管理體制的管理制度重點是說企業本身的管理部門應該以上到下產生一種正確高效的合同管理團隊，這才可以確保企業合同管理可以包含到企業本身的各個部門以及步驟，因此關系到企業的企業條件以及知識。而企業合同管理體系上的制度流程就是指企業在企業合同管理上的全部部門以及全部涉及進程，一部不完備以及產生存在一定能夠執行性的流程以及體制，確保企業合同管理體系有憑據可守。
3、樹立完備企業合同管理體系
企業合同管理體系的完備以及一步步的樹立是保證企業合同管理的先決條件以及保證。通過對企業合同的整頓，確定要企業合同管理體制的簽訂、實行以及運行的整個過程；加強企業合同全面性掌控；一步步產生一種存在流程化以及體系化的和企業本身相符合的合同管理體系；使企業合同管理的詳細運營有根據以及參考。
4、加強企業工作者的教育訓練
企業合同簽署能不能夠達到成功，企業合同管理危機可不可以成功防御很多狀況中決定在于企業合同管理工作者和基層工作者的法律思想以及素養強度。因此為了讓企業合同管理可以成功使用一定要對企業合同管理工作者以及基層工作者展開詳細的教育以及訓練，讓工作者可以熟練的掌握以及控制和企業合同有關的法律規定以及簽訂合同的詳細步驟技能經驗，讓企業合同管理有關的全部工作者可以擁有優秀的企業合同危機預防思想，因此讓企業合同管理體系能夠更優秀的施行。
三、企業合同管理體制的樹立以及完備是要求時間以及事實的一步步發展產生的，這種體系的樹立不只要求法律體系的有關完備，更要求企業以及社會的高度注重，唯有一起共同的進步才可以協助讓企業合同管理體系進入一種越來越優秀的方向上。
【參考文獻】
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[3]張海容.國企合同管理制度的優化性探究[J].新經濟，2015，（5）：71.
作者簡介：馬秀琴（1981-），女，籍貫：湖北黃岡，中國石油天然氣股份有限公司深圳液化天然氣項目經理部合同管理崗位。研究方向：企業合同管理制度探究。
企業合同是煤礦企業在法制社會條件下經濟利益法律化的重要形式,加強合同管理是市場經濟環境下提升企業經濟效益的有效途徑?，F代企業的經濟活動大部分是通過合同的形式來予以確認的,企業合同對于保護企業合法權益、防范經營風險、調整各個平等經濟主體的關系等方面發揮著重要作用。對于煤礦企業來說,合同的簽訂是企業本身權利和經濟利益的法律保障,必須要嚴肅對待。如果在重大投資、技術引進等方面簽約不慎,不但會導致企業資產流失,而且可能會直接導致企業破產。而部分國有大中型煤礦企業管理觀念落后,仍然奉行“生產為主、管理為輔”,導致合同管理滯后,帶來不必要的經營損失。
1 煤礦企業合同管理中存在的主要問題
當前,雖然大部分的煤礦企業都比較重視合同管理工作,并制定了嚴格的規章制度,加強了合同簽訂、履行、監督的管理,但在企業具體的合同管理工作中仍然存在一些問題,其中主要的有以下幾個:
(1)對合同管理工作的重要性認識不足。例如部分企業高層管理人員不理解合同管理的重要性,沒有專設的合同管理人員,合同管理工作由企業管理部門或者部門財會人員兼職,本身業務繁雜,精力有限,對合同管理的態度不積極,而且由于屬于兼職工作,合同管理的績效考核、監督也就無從談起。(2)合同管理專業性不強。合同簽訂是合同管理的重要內容,在合同簽訂之前需要進行大量、細致、專業的調查工作,例如合同對方當事人的主體資格、信用狀況、履約能力等都需要嚴格審查;在合同條文的制定過程中,需要憑借合同管理專業知識對合同條款進行細致審核,例如合同條款中文字的不同理解、違約條款敘述是否清晰、牽涉到技術、標準之類的必須要企業專業人員進行詳盡解釋等。合同管理專業性不強還體現在對合同后期管理的不重視。合同后期管理是合同管理的重要組成部分,工作內容主要包括對合同履行的跟蹤管理、合同履行的分析評價、與合同相關資料的收集歸檔等。(3)合同法律意識淡薄,對合同的嚴肅性認識不足。(4)合同管理制度不健全。合同管理的專業性需要健全的規章制度來保障,而部分企業缺乏一整套嚴謹的合同管理制度,對合同進行前期審核、簽訂、合同履行、變更、解除以及監督往往不連貫、不科學、不系統。(5)合同管理工作未能與時俱進,效率低下?，F代社會是一個信息網絡化社會,先進的計算機技術已經在企業管理中得到普遍應用。合同管理的專業性、系統性、嚴謹性對合同管理工作的現代化提出了客觀要求。而部分企業的合同管理部門設備陳舊、軟件低級,甚至還采取人工管理的落后方法,耗費了大量的人、財、物,卻沒有取得相應的經濟效益。
2 對合同管理中存在問題的可行性應對策略
煤礦企業合同管理工作中存在的主要問題可以歸納為三方面,一是企業管理層不重視;二是合同管理制度不完善;三是合同管理不專業。針對這三個方面存在的問題,可以采取如下措施,切實改善企業合同管理的現狀,提升煤礦企業的管理水平。
(1)嚴格企業合同管理制度,避免人情合同、人情擔保等違規現象的出現,對于企業管理層的合同簽訂需要歸口管理,不能僅憑企業領導一句話就決定合同是否簽訂,合同管理人員要加強法律意識,要用嚴格的程序來規范合同簽訂的過程。企業管理層也要提升自身的法律意識,重視合同管理工作,理解并支持合同管理工作人員,在企業經營情況需要并且有可能的條件下,設置專門的合同管理部門,參與對重大合同的調查、談判、起草以及簽約環節,對條約簽訂提供法律咨詢和強化對合同管理工作的考核、監督,從合同管理工作中要效益。(2)健全煤礦企業的合同管理制度,強化合同管理工作的執行力。合同管理制度包含多方面的內容,制定時除了充分考慮煤礦企業的生產實際,還需要根據我國的《合同法》條款建立起完善的合同管理制度。一是合同簽訂的前期審核工作。例如對經濟活動是否需要簽訂合同的判定、簽訂合同對方當事人的資質審驗、談洽人員的法人授權查驗、合同條款的專業性審核等等;二是合同履行過程中的合同變更制度、履行監督制度以及合同履行期間的分析評價、監督制度等。合同履行過程中會出現不同的情況,例如雙方協商的合同變更,就需要對變更內容進行重新審核。合同管理制度是合同管理工作規范化的基礎,因應不同管理事務,依據不同管理制度,采取不同的管理措施,是合同管理工作順利推進的保障。三是合同后期管理工作制度。合同管理是對合同的全過程管理,合同的簽訂才僅僅是合同管理的一部分。合同后期管理制度的完善和健全,對于合同管理工作的開展具有重要指導意義。(3)強化企業合同管理的專業性。一是煤礦企業要設立專門的合同管理部門;二是要建立健全合同文本管理、客戶資信評級管理、合同風險預警管理、合同審核核查管理、合同履行監督管理、合同履行評價分析管理等專業合同管理制度,對煤礦企業合同進行全面全過程控制。三是實行合同的責任到人、全過程跟蹤管理。合同管理需要加強事前的調查管理,強化合同簽訂前的風險管理;加強事中的監控管理,及時發現履約問題,及時采取變更、終止合同、協商、等措施,避免更大損失的發生。對合同履約結束后進行事后分析評價,對合作方進行分級管理,為以后合作打好基礎。四是要加強合同管理人員的培訓,提升合同管理工作人員的綜合素質。合同管理人員的專業素質直接決定了合同管理的專業水平,煤礦企業需要為合同管理人員提供足夠的專業水平培訓機會,并對培訓效率進行考核,切實提升工作人員的法律意識和工作技能。
3 結語
煤礦企業的合同管理在企業的經營活動中發揮著重要作用,需要采取措施,嚴格企業合同管理制度、提升企業的合同管理的專業水平,才能真正體現企業管理的專業化水平,為企業的可持續發展提供堅實基礎,全面提升企業的核心競爭力。
參考文獻:
[1]盧煒.淺析工程合同管理的常見問題和解決措施.建筑知識:學術刊,2012年9期.
[2]劉東.探討煤炭企業如何建立適應內控要求的績效合同管理模式.山東煤炭科技,2012年3期.
企業合同是煤礦企業在法制社會條件下經濟利益法律化的重要形式,加強合同管理是市場經濟環境下提升企業經濟效益的有效途徑?，F代企業的經濟活動大部分是通過合同的形式來予以確認的,企業合同對于保護企業合法權益、防范經營風險、調整各個平等經濟主體的關系等方面發揮著重要作用。對于煤礦企業來說,合同的簽訂是企業本身權利和經濟利益的法律保障,必須要嚴肅對待。如果在重大投資、技術引進等方面簽約不慎,不但會導致企業資產流失,而且可能會直接導致企業破產。而部分國有大中型煤礦企業管理觀念落后,仍然奉行“生產為主、管理為輔”,導致合同管理滯后,帶來不必要的經營損失。
中圖分類號：F373 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）08-00-01
一、引言
企業合同的重要和必要性包含兩個方面：一是企業合同能夠促使企業內部與外部市場聯系，滿足雙方的需要，從而進一步提高企業外部市場競爭能力。二是企業履行合同的過程中，能不斷提高企業的經濟效益，同時提升企業在社會上品牌和形象。完善的合同是企業取得經濟效益的基礎，因此，健全企業合同管理機制和加強合同管理模式對提高企業競爭力和提升企業形象具有重要的意義。
二、現代企業合同管理現狀
分析現代商業訴訟案中，有相當大的部分是企業合同糾紛，從中可以發現，我國一些企業對合同的管理認識等方面存在某些問題，這不僅危害了企業的利益，而且阻礙了企業的發展，比較具體的體現在以下幾個方面：
(1)企業的合同法律意識淡薄。合同的文本不規范，文字不夠嚴謹，容易令人產生誤解和歧義，文字的內容沒有合理的體現當事人的真實意愿。有的甚至用口頭合同，那么一旦引起合同糾紛，將會給企業許多潛在的危險，甚至能危害整個企業的利益。
(2)合同管理重視程度不夠。一些中小型企業沒有專門的合同管理機構，合同管理制度不夠健全，工作流程不夠規范，權責不清；在合同的履行過程中，缺乏有效的監督和管理，有時造成了合同不能夠正常的履行。
(3)一些中小型企業的管理人員，由于對市場的風險認識程度不夠，對《合同法》的不熟悉，只是將合同的簽訂看成一種表明形式。
三、健全企業的合同管理機制和加強合同管理模式
為了解決上述企業合同存在的問題，我們應該從健全企業合同管理機制和加強合同管理模式等方面入手，提高現代企業合同管理。
1.健全企業的合同管理機制
企業合同現在已經成為了企業對外部市場經濟交往的主要形式，為企業和市場起到了橋梁和紐帶作用。企業合同的簽訂直接關系到企業的利益和形象問題，因此，對于建立一套有效的合同管理機制，這對于現代企業是非常有必要的。比如合同管理、合同歸檔、合同審查、合同專用章使用、合同授權、合同公證制度等制度，都是合同管理機制方面不可或缺的一部分。
(1)健全合同管理機構和制度
建立專門的合同管理機構和制度，這是管理好合同的基礎，企業的合同管理應該用專業的法律機構來負責，同時由于合同管理需要企業各個部門協同合作，各負其責，因此合同管理機構應該采取統一管理和分項合作的形式，即要求企業法律機構來對合同的起草、簽訂、履行、變更、糾紛行使監督和管理。同時，也需要專職合同人員負責企業財務、開發、銷售等部門之間的協調。為了提高合同管理機制效率，可以實行一些措施：如崗位責任制、監督考核制、檔案管理制、委托制、財務公開制等合同的管理制度，一定要做到職責分明，詳細的規定每個相關部門、職位、人員的相關責任，實行獎懲制度，使員工知道有所為和不有所為，使領導干部用權能受到監督，以此最大限度地來規避合同的風險，從根本上保證企業的利益，提高合同管理的效益。
(2)合同信息化建立
隨著全球信息化的進一步發展，企業合同管理信息化是合同管理發展的必然趨勢。如建立合同管理系統的預警機制，對合同管理人員的網上錄入、審批、核算起到監控的作用，同時合同預警機制自身的加密程序能夠讓非合同管理人員難以知道合同機密，進一步加強了合同的保密性。這樣可以確保合同管理的安全性，還可以大大提高合同管理的規范化、科學化。
(3)重視合同管理人才的培養
在企業內部，重視合同管理人才的培養，強化合同管理人才的法律意識，這些可以通過對《招標法》、《合同法》等一系列法律來改善員工的法律意識，保證全體員工都能夠使用這些法律，保障企業的合法利益。同時，我們可以把企業優秀的合同管理人員派到知名的公司進行培訓，或者邀請國內外合同管理專家來公司進行講座，或者從社會上引進專業的合同管理人才。
2.加強企業的合同管理模式
不同的企業的經營規模不同，其選擇合同的管理模式也會不盡相同，企業合同管理部門要根據企業自身的條件，制定相關合同管理模式。企業法律部門在對企業合同的簽訂和履行等方面具有監督、指導和檢查的作用，集中體現在企業和所屬的各級部門、各個單位對合同的管理模式上要做到制度、機構、人員三方面做到分工合理、制度完善，這樣才能使合同管理在事前、事中、事后等都處于可控制范圍，有效地規避合同風險。
(1)合同管理的事前防范
企業在簽訂合同前，對對方的基本情況要認真地了解。具體體現在：對方的資產報表是否屬實，是否有法人資格，是否有合法的經營權，要做到心中有數。既要考慮到本方的實際情況，又要考慮對方的條件和經濟能力，防止簽訂無效經濟合同，防止企業上當受騙，以此來確保合同雙方當事人的權利不受侵犯，義務必須履行。這些權利和義務必須在合同上有明文的規定，合同的文字要表達清楚、準確。
(2)合同的事中管理
對合同的履行過程進行監督和管理就是合同的事中管理。合同簽訂的主要目的是為了防止違約情況的發生，所以企業必須對合同的履行進行監督。如果合同在履行的過程中出現變更，因及時進行協商，協商不成功時，可以采取法律的武器來合法地保障自身企業的權益。因此，合同的事中管理工作是十分重要的，為了保證合同履行，需要企業的各個部門密切的配合，這樣合同的管理才能有效地實施。
(3)合同的事后管理
合同一旦簽訂，那么企業之間就會產生一種法律關系，任何一方，只要試圖破壞這種關系，就是一種違法關系。一方只要有違約行為，對方可以就此申請賠償甚至可以向法院申請強制措施。合同事后處理措施是在事前管理和事中管理中沒有奏效的前提下，是企業維護自身的合法權益的最后保障。
四、小結
總之，合同管理是現代企業管理制度的一種重要的內容。為了加強企業合同的管理，我們應從健全企業的合同管理機制和加強合同管理模式等方面入手，為企業的發展保航護駕。
關鍵詞：
合同管理；問題分析；解決對策
自2001年我國加入WTO以來，我國經濟就持續快速增長?，F代的企業為更好地發展，追求自身效益的最大化，則需要不斷完善自身的經營管理以及加強與外界市場的交流與合作，而合同作為企業與其他企業單位交流合作的一種載體，因而合同管理的好壞就影響著企業經濟的發展狀況。合同約束了雙方的權利與義務，同時合同管理需要實現風險防控、合規、效率三大目標。
一、企業合同管理中存在的常見問題
1.就合同自身而言，合同主體不同，文字不夠嚴謹，這些都屬于合同在編制過程中出現的問題。企業在編制合同時，基本上都是從自身利益出發，用合同來行使自己的權利和明確對方的義務。所以，在編制過程中常常出現一些字義不明的情況，含糊其辭。在合同執行過程中，當雙方出現一些矛盾向當地人民法院時，這時一份合同的重要性顯而易見。
2.對簽訂合同雙方的情況不夠明確。在簽訂合同之前，企業對合同相對人的認識較為片面，如對合同相對人的信用情況、資金狀況及履行合同的能力等了解不夠全面，導致雙方在后期對合同的履行情況都不理想，最終可能導致合同糾紛。
3.對合同的履行過程和履行結果監管不嚴。在當代企業，大部分的管理人員對合同管理的重要性認識不夠深刻，他們認為合同僅僅是一種形式問題。因此在簽訂合同之后，雙方合作沒有完全按照合同規定行使權力和履行義務，所以也不能達到預期的效果。同時，企業的法律顧問對合同的履行狀況也是不清不楚。
4.企業合同管理制度不健全，缺乏對合同的專業存檔管理。由于企業合同管理制度的不健全，在合同管理過程中往往會連帶出一些后續問題，可具體表現為在人員安排上，沒有專業的人員任職、在職人員缺乏專業素養和法律素養而且其管理職責不明確。其次在后期工作中，企業對合同履行狀況的監管機制不完善以及合同專業存檔保存制度不健全。出現合同糾紛，未能及時處理，造成合同雙方在經濟上的重大損失。
二、企業合同管理中常見問題的原因分析
1.企業管理人員對合同管理重要性認識不足。在現代企業中，企業一般以經濟盈利為主要目標和動力，一切的經濟活動都圍繞著盈利展開，所以在企業沒有真正體會到合同給企業自身帶來的巨大好處之前，企業是認識不到其重要性。所以企業可結合利用合同為本企業獲得巨大收益的成功案例，給合同管理人員闡述合同管理的重要性。特別是在出現合同糾紛時，合同的效果就顯而易見了。
2.企業以及企業員工的合同法律意識薄弱。企業僅僅把合同看作雙方進行經濟往來的一種形式，并沒有從真正意義上了解到合同中所蘊含的法律效力。因而，訂立合同的時候也是較為隨意，缺乏依法訂立合同和簽訂合同的法律意識，一旦出現問題局對企業造成巨大的損失。
3.企業內部部門分工不明確，而且缺乏關于合同管理方面的專業人才。由于我國的合同法律業務起步較晚，發展較慢，導致現在許多企業并沒有為合同管理分配一個獨立的部門，而是與其他部門一起辦公，所以有時和造成分工不明確、相互推卸責任的問題。同時，由于合署辦公，許多人都是身兼數職，對于合同管理事務來說，屬于兼職人員，專業性差。
4.企業合同管理制度不完善。制度的不完善可以說是根因，這讓合同從編制、修改、簽訂、履行等過程中，都沒有一個較為規范的范本，主觀性較強。
三、企業合同管理中常見問題的解決對策
1.明確企業內部部門的分工，可設立單獨部門來進行合同管理，提升合同管理的地位。職責清晰、分工明確才能確保每個人員在自己的崗位上履行自己的職責，而不是相互推卸責任。
2.招聘專業的合同管理人才，并進行定期的培訓。合同管理人員最直接接觸合同的，因而，合同管理人員的素質高低直接決定著合同質量的好壞。企業應該招聘較為專業的合同管理人才，并對其進行崗前培訓。在職期間也定期對其培訓，讓合同管理人員掌握必備的合同法律知識，并對其嚴格執行年審制度，約束行為，提高合同管理人員的業務能力。
3.完善企業合同管理的制度。要從根本上解決合同管理中存在的問題，必須從其制度上著手。完善企業合同管理制度從本質上規范了合同管理、使合同管理更具科學性、法律性，使合同管理人員在工作過程中有章可循。比如在合同的檔案管理方面，可先建立企業的合同檔案管理制度；再按制度要求對合同進行整理、分類、裝訂成冊等有條理地存檔、銷毀管理，而不是像以前，純主觀意識上的簡單的把合同收集在一起存放及銷毀。
4.加強與企業其他部門的交流與合作。企業合同并不是一成不變的，企業合同的內容體現了現代經濟發展狀況與趨勢。因而，合同需與社會發展同步，與時俱進。所以在企業的合同管理中，需加強與其他部門的交流與合作，得到較為全面的社會經濟信息，為制定合同提供理論依據。
四、總結
綜以上所述，企業合同管理中存在不少問題，要解決這些問題，首先要從企業制度上著手，再是企業自身的改進及企業管理人員對合同管理的重視程度。也可增強企業的風險防范意識以及競爭意識，把合同管理與企業的經營管理相結合起來，最終實現合同管理的三大目標以及提高企業的經營管理水平，為企業創造更好的收益。所以，希望本文的探討結果對企業今后解決合同管理中的問題有一定的幫助和借鑒意義。
作者：袁麗麗 單位：中鋁山東有限公司動力廠
參考文獻：
[1]譚亞明.企業合同管理中的常見問題與對策[J].江漢石油職工大學學報,2010,06:102-104.
中圖分類號：F284 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-00-02
一、現階段合同管理介紹和現狀述評
1.合同管理介紹
現代企業之間的合作主要是通過合同形式進行的，一個企業的經營成敗和合同及合同管理有密切關系。因此合同管理成為企業之間經濟合作和貿易往來的核心內容之一。合同管理對于企業之間順利的合作具有重要的意義，而且對保證利益相關者的利益也有重要作用，因此合同管理不僅有著重要的實際應用，而且一直是理論界討論的熱點。企業之間的合作產生問題，企業貪污受賄嚴重，企業倒閉，運營產生問題都應該從合同管理上找到相關起因。無論是表現良好的企業還是績效很差的企業都應該時時刻刻注意合同管理，只有這樣才能維持企業的良好發展。合同管理工作應在遵守法律的基礎上，對合同進行“全方位”管理和“全過程”管理。
合同管理強調的是一種行為結果，其過程大體包括以下因素：內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監督。這五個方面構成了合同管理的全部主體。例如，內部環境是合同管理實施內部控制的基礎，一般包括治理結構、機構設置及權責分配、內部審計、人力資源政策、單位文化等。風險評估則包括及時識別、系統分析經營活動中與實現內部控制目標相關的風險，合理確定風險應對策略。信息與溝通是合同管理必不可少的關鍵環節，在實施內部控制的過程中，需要及時、準確地收集、傳遞與內部控制相關的信息，確保信息在內部、外部之間進行有效溝通。從而實現企業之間的有效合作和運行。
2.合同管理在我國的研究和應用狀況
現階段理論界對合同管理的研究還刻意追求西方理論界的研究成果，很多制度規范的實施僅僅刻意的去模仿西方的合同管理的行為準則制定和實施，因此其結果總是未能達到預期的效果，究其原因主要包括以下兩個方面，首先，對西方合同管理的研究僅僅停留在表面，而沒有深層次的研究合同管理在西方的使用范圍和產生起源。合同管理涉及到很深層次因素的影響，因此為了更好的研究合同管理，應該從其法律文化因素追求。其次，中國情境也具有與西方國家不同的國情和特點，所以會造成水土不服的現象。
二、合同管理的重點以及我國現階段合同管理所存在的問題
1.合同管理的重點
提及合同管理的重點，可以從合同管理進展的三個階段分別來討論合同管理的重點，由于合同管理分為事前、事中和事后三個合同管理階段，那么在事前階段，通過合同的準備，了解簽訂合作對方的信息、資料是合同管理的重點所在，唯有如此，才能夠保證合同管理的有序進行。對于事中的合同管理階段，其重點必須側重于匯報登記制度。采購機構簽訂合同后，應按規定向有關需求部門、財務部門和采購業務管理部門匯報；合同管理員則將合同的有關內容登記到相關的臺賬上，以便監督檢查。最后事后的合同管理階段，其重點是統計報表制度。將合同的簽訂、履行、變更、解除及發生糾紛的處理等項情況以報表的形式定期進行統計匯總，并進行分析和上報。
2.我國現階段合同管理所存在的問題
近年來很多企業產生很多違反法律的案件，引起了社會各界的廣泛關注，暴露了合同管理過程還存在很多問題，揭示了合同管理在不同的進展過程中所產生的嚴重問題。
首先，合同管理缺乏監督管理的動力。合同管理顧名思義，既是對企業自身進行監督管理，也需要合同雙方共同履行義務，因此這個合同管理過程存在很多的阻力，沒有任何個人或單位傾向對自身進行監督管理，也不愿意對合同雙方當事人進行監督管理。即使采取了某種措施監督和管理，很多時候這些行為也只是停留在表面上，很少將這些措施落到實處。一方面，企業管理人員不愿意制定一系列的合同管理控制制度，來約束自身和員工的行為。另一方面，員工也淡漠合同管理的因素，認為合同管理沒有什么實際價值，但是為了企業長期持續的健康發展，健全的合同管理制度不可或缺。
其次，合同管理監督管理部門和運行部門獨立性較差。合同管理在實施過程中另一個值得討論的問題就是：合同管理監督管理部門和其他部門之間的獨立性。很多合同管理制度的制定者也是受影響對象，因此讓這些管理人員或者領導自己監督自己，很顯然這個過程本身存在很多矛盾和阻力。很多情況下，合同管理的實施過程本質上為了應付上級的檢查才實行的。例如，對于一些企業或者其他組織來講，很多時候領導執行決策，及時制度的制定者，又是制度的遵守者。而對于大型組織，大型企業也是如此，因此為了實現獨立性，可以尋求外部監督評價人員進行合同管理。
最后，合同管理過程缺乏具體的制度流程指引和和規范，使合同管理工作的開展表現為職責分工不明確，工作方向不清楚，相關部門互相扯皮現象。
三、現代企業合同管理的相關措施
1.現代企業合同管理模式
選擇合適的合同管理模式是現代企業合同管理工作的關鍵問題。合同管理是一項綜合管理工作，對于現時代和新環境的企業來講，點多面廣的特點尤為突出，合同管理的模式宜采取企業法務部門統一管理和各業務部門、各子公司分口管理的模式。
2.完善合同管理的管理機制
良好的合同管理規范制度是一個企業有序運營的根本保證。不僅對于企業如此，對于任何社會單位的有序運行也是如此。如果有健全的管理制度，那么合同管理必然會收到良好的結果。合同管理的規范制度包括兩個方面：“軟”因素和“硬”因素。軟的方面強調合同管理必須以人為中心，在合同管理的實施過程中，必須切實考慮到員工的實際需求，只有這樣才能收到更好的效果。硬的方面要求合同管理必須有嚴明的規章制度，規章制度的制定不能單單的表現在紙面上或者口頭上，必須將這些規章制度落實到實處，無論是員工還是領導違反了規章制度，都要受到相應處罰，那么在這種條件下合同管理才能收到預期的效果。
3.加強合同管理的人才培訓
為了提高合同管理水平，具有專業合同管理背景的人才不可或缺，因此制定積極的合同管理人員培養方案，加強對合同管理工作人員的培養和訓練。通過給予合同管理的員工更多的培訓機會以增加其技能。一方面企業應加強合同管理人員的合同管理理論功底，只有如此，才能夠熟知企業合同管理的相關理論。另一方面，加強員工對合同管理的了解，給予員工更多的機會調查合作企業的特點，發現一些行業機遇，詳細了解合同雙方的環境和信息資料。加強對合同管理新技術的使用人員安全意識低。人是企業核心的資源，沒有相應的人才，任何先進的技術和管理手段只能是流于形式，企業合同管理也只能是空談。人才是根本，目前大多數企業普遍存在的問題是缺乏既善于經營管理、又懂現代信息技術，還具有先進合同管理理念的復合型人才。
4.推進企業合同管理信息化
加強對企業信息系統的投資，推進企業合同管理信息化，一方面能夠提高企業的管理能力，同時也能減少企業的生產和運營成本。另一方面，能夠減少企業合同管理對工作人員的需求，減輕了合同管理工作人員的壓力。并且能夠在很大程度上增加合同管理工作流程的安全系數。
四、總結
通過對合同管理過程的詳細描述，發現合同管理主要存在以下問題：合同管理缺乏監督管理的動力，合同管理監管人員觀念落后和合同管理監督管理部門和運行部門獨立性較差，合同管理過程缺乏具體的制度流程規范。為了提高合同管理，維持企業的可持續發展，提出了很多改進措施，例如，選擇合適的合同管理模式，完善合同管理的管理機制，推進企業合同管理信息化。合同管理的重要性無需多言，只有切實制定健全的合同管理制度，使用現代科學的合同管理方法，現代企業才能持續、健康地發展。
參考文獻：
