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二、我國網絡會計的發展現狀
網絡會計在我國還算新興事物,對于其理論研究和具體時間同國外發達國家還有不小差距。主要表現為缺乏針對網絡會計的理論體系研究,相關技術儲備不足等。但是,隨著互聯網在我國的普及,我國最近十幾年網絡會計發展較快。1999年用友集團第一次提出了“網絡財務整體解決方案”;金蝶也在同期發表聲明“全面向Internet進軍”。近幾年,我國電子商務蓬勃發展,阿里巴巴、京東商城等網站的成功,使得以B2B、B2C為代表的線上發展模式迅速影響著社會的各個領域,借此東風,網絡會計得到更進一步的發展和普及。主要表現在,企業更加網絡會計體系建設,相關技術研發投入加大,數據庫信息量得以成幾何級數增長,更多財務人員原意投入精力進行學習等等。
三、網絡會計在發展中存在的主要問題
雖然網絡會計是時展的產物,本身具有諸多優勢,但是作為一種新興事物,不可否認還存在不少問題。舉例來說,會計數據和報表的標準化和規范化問題、安全性問題、相關理論體系建設問題、人員素質問題、傳統會計向網絡會計過渡問題、觀念和重視程度培養問題等等。下面筆者將具體針對前兩點進行重點論述,借此起到拋磚引玉的作用。
(一)標準化和規范性問題
首先相關部門對網絡會計重視不足,相關規范體系出臺不及時,是導致我國網絡會計存在標準化和規范性問題的直接原因。此外需要明確,網絡會計是網絡經濟發展的產物,因此網絡經濟越發達,相關制度越完善,網絡會計的良性發展才有保障。但是,如筆者上文所述,我國網絡經濟是近十年剛剛起步,在應用技術和規章制度制定都存在不少漏洞,這是我國網絡會計缺乏必要的規范性的根本原因。
(二)安全性問題
目前,網絡會計的安全性問題主要表現在三個方面:第一,對于硬件本身維護不及時,硬件故障導致信息損毀或者泄露;第二,內部操作人員的道德風險;第三,計算機受到病毒感染或者黑客惡意攻擊。針對第三點筆者要特別進行強調。我們知道網絡會計的運行基礎是互聯網,然而互聯網的開源性、共享性和高速傳播性本身就決定了其安全性是個無法回避的問題,尤其是網絡會計中收集、存儲和傳遞的是很多敏感高價值的財務信息,這也使得網絡會計運行系統更加容易受到攻擊,相關事件更是屢見報端,需要引起我們的極大重視。
四、網絡環境下網絡會計發展建議
(一)健全網絡會計標準化制度
互聯網經濟的蓬勃發展有目共睹,保證其再提高和長遠發展是一項系統性工程,這里受制于篇幅不再贅述。針對網絡會計自身而言,盡快建立健全網絡會計標準化制度迫在眉睫。具體來說,政府要在其中起著市場規范者和監督者的作用,正視互聯網的發展潮流,與時俱進。在這一過程中相關部門一方面要積極借鑒傳統會計的優秀成果,另一方面要加強同企業尤其是電子商務企業的溝通協商,重視市場調研工作,制定出符合當下實際情況的會計規章制度。
王士禛(1634—1711),字子真,一字貽上,號阮亭,又號漁洋山人,山東濟南新城人。王士禛終身居官四十多年,康熙朝以刑部尚書致仕,位列臺閣,但他生前身后均以詩顯?!端膸烊珪偰俊吩唬骸爱斂滴踔?,其名望奔波天下,凡刻詩集者無不稱漁洋山人評點,無不冠以漁洋山人序者?!壁w翼《甌北詩話》論康熙朝詩人,稱:“其名位名望為一時山斗者,莫如阮亭。”所以在清詩研討上,王士禛是不能略過的“一代正宗”。但正是由于王氏以詩而特顯,關于王士禛的闡述和評價常常也就停留在詩論和詩作上。他的門人程哲在《漁洋文集序》中就曾言:“新城先生以漁洋著稱海內者,凡五十余年,蓋皆稱其詩也。”“或疑先生之文,殆為詩掩”。[1]王士禛的散文創作直到如今還處在存而不管的狀態,甚少有人加以研討。本文以漁洋山人王士禛的悼亡文為研討對象,從一個側面反映王士禛古文創作的相貌與特征。
張宜人是作者的第一位“糟糠之婦”,是她陪伴著本人從家鄉一步步走向京城,從布衣一步步仕至郎中任上。王士禛在《誥封宜人先室張氏行述》思念妻子張氏“宜人十四歸予,二十年甘苦兩人相與共之。數載以來,牛衣對泣,憂患惟兩人共之。”“抑人情最不能忘者,所與共憂患之人也。”因此先生對她的感情相當深沉與真誠。王家是個典型的封建大家庭,宜人初歸“典盡恩禮”。在先生最初的印象之中“時予方為諸生,與諸兄讀書家塾,每至丙夜不歸,宜人一燈熒熒,縫紉以待無倦容。”張宜人節儉持家的狀貌與侯夫歸家的繾綣深情如在目前。隨著作者登第入仕,張宜人隨之揚州任上。當時王士禛的揚州之任是頗不自得的,難能可貴的是張宜人“了無事俗交謫意”。在揚州“與予同志相助”,“憶辛丑在廣陵,閩中友人許天玉公車北上,以缺資斧來告。會囊無一錢,宜人笑曰:‘君勿憂,我為君籌之。’除腕上跳脫付予曰:‘此缺乏為許君行李費耶?’予一笑,持遺天玉。”“同里徐東癡隱君貧且老,雖凍餓不干人。每嚴冬風雪無御寒之計,宜人輒出絮帛屬予曰:‘君得勿念徐先生乎?曷以遺之?’”張宜人的音容笑貌明晰可見,使讀者激烈感遭到作者對死者鮮活形象的留戀與思念。作者選擇這兩件小事,使張宜人的形象超越了普通婦女宥于家庭生活的傳統,而在更這寬廣的意義上表現了張宜人的仁慈品性。隨著先生謁選京師,應該說生活該呈現改觀了。但不幸銜接來臨。先是子啟涑新婦“以產歿”,再是子沂病死,然后子渾又死矣。中年喪子,可謂人生之大不幸,“宜人益悲不自勝,自是病日增。形神悴矣。”死別甫過,生離又至,張宜人還沉浸在喪子之痛中,“予奉使入蜀”?!皶r兩喪愛子,宜人病骨支床,而予有萬里之行,宜人慮傷予心,破涕為笑,反覆慰譬,扶病治裝,刀尺之聲與嗚咽相間,生怕予聞之也?!币孕蜗蟮漠嬅妗捌铺闉樾Α薄胺霾≈窝b,刀尺之聲與嗚咽相間”直面讀者,宜人心中的大悲大痛不寫而寫,濃濃的悲傷充溢其中。先生未歸而母孫太君卒,未幾兄西樵又死。先生自是“屢絕復甦”,張宜人以一女子之弱,“涕淚之余,凡予飲食起居,調護備至,予非宜人其不瀕死者僅矣?!敝蟮奈迥曛?,張宜人“為予上事嚴親,中恤姊妹,力已殫矣,心良苦矣!”直至病逝。
張宜人終身是勤勞悲苦的終身,少失恃,中喪子,家門多喪亂,上要孝養舅姑,下要撫育諸子,料理家務。特別是先生“性疏懶,好讀書不問家人消費。
假如沒有張宜人的賢惠,很難想象先生一房的日常生活。“予豈木石,忍須臾忘之哉!”全文根本采用了歷時性構造,緊緊抓住“抑人情最不能忘者,所與共憂患之人也。”回想了張宜人從歸嫁到逝世悲苦的終身?!耙巳藡肷D之至極,又薄命而早終,病不及知,斂不及見,決語不及聞”在可惜與淡淡的自責之中,發出了“天荒地老,此恨何窮哉”的浩嘆。
陳孺人是先生的第二位妻子,張孺人卒后由父母作主聘之。時陳孺人十六歲,先生四十七歲。作為掌管中饋的家庭主婦,陳孺人十七年的生活無甚大事可記。這篇行實多從親人如父司徒公口中轉述陳孺人之賢,但陳孺人聰明的性格特性還是給人留下的深入的印象“孺人性慧強記,初從予,口授唐詩絕句百首,皆成育,吟諷中律呂。予所賦詩,亦頗能誦數十篇,禪誦之余,每舉以相文娛,既十四五年,扣之一無遺忘,似有慧業然?!狈蚱揲|房之樂溫馨怡人。但想起其訣別之言又讓人無限悲傷“孺人訣別無他語,但曰:‘君身受國恩深重,致身九卿,當黽勉服官以圖報稱。遇下人當以寬。’久之又曰:‘從君十七年,止有一女,且善病,可謹視之如我在也?!弊鳛榉饨ㄉ鐣械膫鹘y婦女,陳孺人自然擺脫不了封建倫理道德觀念的約束,無子的她當然要一切從夫,顧忌到丈夫的仕途,這是“大節”。但是子女作為父母生命的持續,父母深受子女期之以成的天性是如何也泯滅不了的?!熬弥衷弧痹谛闹协h繞了許久的對兒女的掛念終于化為最后的囑托,一筆將母親奄奄一息時放心不下兒女的心態描寫出來,可謂寫實之筆。這樣的“兒女語”比任何的美德評價更具感人的力氣,由于它表現出了一個普通人的普通情感,更能惹起讀者的共鳴。不幸的是“孰謂孺人逝后三月而女亦相隨于公開哉!”死神擦除了陳孺人留在人世的最后一絲痕跡,只留下了無盡的懷念與悲傷。
在討論二者關系之前,首先要弄清楚網絡教育中個別化學習和協作學習的定義。
基于網絡的個別化學習是指根據學生的不同特征進行因材施教,通過網絡給出不同學習環境、學習方式、學習內容的選擇,為每個學生提供最佳的教學支持,讓學生自由選擇學習內容,制定學習計劃,自由安排學習時間、地點,從而自我獲取知識,更新知識。
基于網絡的協作學習是指利用計算機網絡建立協作學習的環境,通過小組或團隊的形式組織學生進行學習,使教師與學生、學生與學生在討論、協作與交流的基礎上進行協作學習。
二、網絡教育中個別化學習和協作學習的關系
個別化學習和協作學習都是網絡教育中重要的學習方式,他們都體現了網絡教育以“學”為主的特點,但是他們也各有特色,相互聯系。
(一)、個別化學習和協作學習各具特點
個別化學習強調在學習過程中,學生自主學習知識,自我更新知識,通過自己思考、探索來獨立完成學習。它比較適合達到認知領域和動作技能領域中大多數層次的學習目標,如學習事實信息、掌握概念和原理、應用信息、概念和原理、形成動作技能和培養解決問題的能力等。
個別化學習最大的特點在于學生的高度自主性。這種自主性具體表現在:學生確定自己的目標后,能夠借助網上優勢,自主選擇學習內容、學習方法和支配學習時間,從中知道了如何學習才能達到目標,也知道了如何評價自己的學習效率、測試自己的學習效果和成績。學生根據自己的知識基礎和學習進度進行個別化學習,不必跟隨教師統一的教學內容和進度,而且網上沒有固定的學習模式,自己不主動學習,就不可能得到新知識,這樣學生就由原來被動的、不得不學轉變為主動的、要求去學。從而能提高學生的領會和保持水平,有利于學生學習能力的培養。而且,學生在學習中自己制定學習計劃,自己掌握學習進程,自己負責學習效果,這有助于養成學生在教育活動、工作職責和個人行為等方面的良好習慣。除此之外,學生自己選擇學習時間,自己確定學習地點,學習時間、空間的靈活性大,特別適應于成年的、在職的學生的主客觀條件??傊瑐€別化學習允許程度各異的學生都能按自己的能力選擇相應的學習條件,讓每個學生都能最大限度地獲得學習效益。不僅能使學生掌握知識,還能使學生學會如何學習,培養學生的獨立思考和自主學習的能力,適應每個學生的個性發展。
協作學習強調在學習過程中通過網絡和計算機來支持學生之間的交互活動,這種交互活動指的是以小組形式,在師生之間、生生之間進行討論、交流、協作,學生通過合作過程共同完成學習。相比之下,它比較適合實現情感領域的教學目標。如形成態度、培養鑒賞力,形成合作精神和良好的人際關系。以及認知領域的某些高層次技能,如問題解決和決策。
協作學習最大的優勢在于協作活動的參與者促進了學生的學習。學生們可以突破地域和時間上的限制,進行同伴互教、討論交流、課外興趣活動等協作性學習。學生、教師通過網絡實現了資源共享,教師和學生之間可以在網上共同進行問題的探究探討。教師通過網上專題討論為各個學生提供了單獨或小組討論的機會,每個學生可以在有競爭性的討論中,積極思考問題。學生不僅可以從自己的思考過程中獲取知識,還可以從別的學生的觀點中獲取知識。隨著信息量的增加,視野的擴大,學生也將逐步增加對知識的掌握,對社會的了解,從而提高學生的綜合素質。不僅可以增強學生的學習動機,還可以培養學生的信息處理能力和社會交往技能。
(二)、個別化學習和協作學習相互補充
個別化學習有利于發揮學生的主動性和能動性,但是也存在不足,這時可以通過協作學習來彌補。
首先,個別化學習有局限性。對單個學生來說,由于其對問題認識的廣度和深度、對事物的理解能力都受到自身條件和認識水平的局限,特別是當他遇到巨大困難時,即使通過自身長期努力和持之以恒能解決這些問題,也必須花費更多的時間和精力,要想更快更好地學到更多的有用知識,就必須通過協作學習,才能達到事半功倍的效果。而且,個別化學習的動力很大一部分來自于學生本身的求知欲與好奇心、興趣和愛好,與其他學習方式相比,學生的個性因素在個別化學習中扮演著重要的角色。若學生學習自覺性不高、學習興趣不濃、學習動機不強,可能會拖延學業、降低學習效果。而協作學習從某種程度上而言,能增強學生的學習動機,激發學生的學習興趣,提高學生的學習自覺性。其次,個別化學習中交互性不夠。若長期把它作為唯一的學習方式,可能會缺少生生、師生之間的相互作用。網絡教育是建立在建構主義學習理論基礎之上的,建構主義學習理論認為學習是學生在一定學習環境中主動建構知識意義的過程,“情境”、“協作”、“會話”和“意義建構”是學習環境中的四大要素。在個別化學習中,情境主要限于單個學生,學習過程中缺乏協作、會話。生生之間、師生之間如果缺乏交流,教師就不便于掌握學生在理解新知識時的普遍反應,學生也局限在自己的思考范圍內,無法與他人溝通,獲取更多的信息以及更廣闊的思路。而協作學習可以實現建構主義學習理論中對“情境”、“會話”、“協作”的要求,能為學生構建更多的“情境”,這種情境是由學生和學生、學生和教師共同建構的探究學習環境,還可以通過資源解決問題,提供多種人際溝通手段,從而在以學生為中心的學習中實現從簡單到復雜的“意義建構”,促進學生更好地學習,培養學生多方面的能力。
協作學習能誘發學生渴望成功的愿望,維持學習動機,但是在現階段協作學習還存在一些問題,需要個別化學習的補充。
首先,協作學習的前提是學生已經具有了社會文化的背景知識和從事社會活動的經驗。因此協作學習的組織工作和學生的學習準備至關重要,要根據協作學習的目標與任務及其協作學習成員的個性特征創設良好的協作學習環境。而個別化學習的組織和實施就相對簡單、方便些。
其次,協作學習對教師和學生的要求都比較高。協作學習的主體還是學生,任何學生都要虛心向別人學習,不恥下問,對同學們的提問,要求有問必答,并要求盡可能給出正確的答案。這就要求學生要有良好的品德和良好的協作精神。對于教師來說要求則更高,教師要引導、指導學生學習,如果不注意引導、指導,就有可能造成學生過分依賴老師和其他學生,或者偏離教學目標,反而不利于學生掌握知識,特別是鞏固知識。也不利于學生獨立思考和自主學習能力的形成。除此之外,還要注意不要把師生的相互作用變成了長篇累牘的獨自講授,要控制教學進度,掌握現代技術,具有更好的組織、管理、協調能力,使小組所有成員都積極參與活動而又不至于變成無意義的閑談。這些都是有一定難度的,遇到這些情況,就可以利用個別化學習,例如個別化學習訓練系統,來加強知識的掌握、鞏固效果,增強學生的獨立、自主意識。
再次,當前技術還是以支持個別化學習為主。盡管計算機技術及網絡技術得到了長足發展,例如CSCW技術促進了基于網絡的協作學習系統的產生和發展。但是在開發中出現了技術與理論跟不上的情況,比方說協作學習中的討論應該是基于三維的共享空間,而現在協作學習中的討論還是利用電子公告板,即BBS。而且,在互聯網環境下進行協作學習,由于受傳輸速率的限制,勢必會影響學生對信息資源的獲取速度。因此當前網絡環境中,更廣泛、更常用的還是個別化學習方式,支持協作學習的技術還有待發展。
總之,網絡教育中,個別化學習需要協作學習的配合,協作學習是建立在個別化學習的基礎之上的,二者相輔相成,互相促進。另外,這兩種學習方式之間沒有十分明顯的界限,例如個別化學習中可以補充協作學習的討論交互方式,協作學習可以借鑒個別化學習中的個別輔導學習手段。
三、如何處理網絡教育中二者的關系
個別化學習和協作學習都是網絡教育的基本學習方式,要充分發揮二者的優勢,揚長避短。
(一)、充分發揮各自特色
在我們跨入21世紀之際,由現代信息技術,特別是網絡技術引發的全球信息化浪潮沖擊著傳統社會生活的每一個角落,網絡化、數據化、知識化已成為時代的主旋率,一個新的時代——網絡時代開始。網絡時代整個社會經濟的產生結構和勞動結構發生了改變,整個社會經濟成為了與電子商務緊密相連的網絡經濟。這種全球化的、高速度、低成本、虛擬化的,不斷創新的經濟模型改變了傳統的企業管理模式、經營模式和會計模式,與其緊密相連的審計在網絡時代的創新也就成為了必然。
一、審計對象的創新——電子商務審計
以網絡為基礎的電子商務廣義上指通過各類計算機網絡進行的一切商業活動。電子商務以及低成本、高效率等特征吸引著大多數企業,企業紛紛通過建立自己的網站或網絡服務公司的商業網站,拓展商貿渠道,進行網上交易、網上支付結算,并使信息網絡化。企業經營活動和經營活動的信息載體的拓展也就是審計對象的拓展。另外,以電子商務為基礎而形成的各種虛擬企業,構成了網絡經濟中經營主體的一部分,這種新型的經營主體將會被納為審計對象。因此,網上交易審計,網上支付審計,虛擬企業的審計便構成電子商務審計的具體內容。
(一)網上交易審計。當今為了適應網絡、通信和信息技術的快速發展,企事業單位都在改變自己的組織結構和運行方式,相繼拓展電子商務業務。電子商務可以擴展市場,增加客戶數量,并能記載反映客戶對產品的偏好,通過電子商務,企業可以縮短企業運作的周期,降低商務成本。在1999年由Cahers出版公司對400家進行的調查中,52%的擁有千人以上員工的公司把網絡世界視作擴大市場份額的最好志氣注冊會計師在審計客戶傳統的購產銷業務之外,還必須對客戶網絡進行的交易即網上購銷業務進行審計。進行網上交易審計時,要注意到網上交易的無紙質電子憑證、電子單據,不受空間限制,瞬時性等特征。注冊會計師人員可以通過客戶應用的網絡系統中預留的接口,進行終端聯機,通過模擬處理,評價網絡系統對網上交易處理的安全審查。通過網絡傳遞取得更可靠的審計證據,以對網上交易的完整性、存在性進行認證。從而對企業的網上交易業務的確認、計量、報告的真實性、合法性進行評價。
(二)電子支付審計。電子商務這種新的貿易方式,帶動新型的支付方式的形成,電子支付是電子商務的重要組成部分。電子支付方式不同于現金、支票、匯票等紙質票據的支付結算,它是一種適應于網絡的,方便、快捷、無紙化的貨幣結算方式。電子支付方式包括金融交易卡和數字貨幣。金融交易卡包括以磁卡為媒介的信用卡和IC卡(智能卡),這種交易卡在傳統的商務活動中也可以使用。數字貨幣則是只在網絡上流通的無形貨幣,它是由一組數字構成的特殊信息,包括數字現金、數字支票、數字信用卡。針對電子支付手段的多樣性,注冊會計師人員在對電子支付進行審計時,首先要審查客戶的網上交易是采用哪一種或幾種電子支付手段,然后結合各種電子支付手段的特性,實施具體的審計。例如,對數字現金支付方式進行審計,數據金是一連串的數據位,連串的數據位只使用一次。審計人員可以通過網絡系統中的中央清算機制審查每一筆交易(也可以進行抽樣審查),看是否有相同的數據串被多次使用。還可以通過電子錢包管理器,電子交易記錄查看客戶銀行帳號上的收付往來數字貨幣帳目、清單和數據。也可以通過網上銀行進行往來結算對帳,或向網上銀行進行函證。安全控制是網上支付的核心問題,注冊會計師應予以重視,通過對客戶的網上交易的安全性控制了解了解和審查,防止因欺騙、竊聽、冒用和未經授權的篡改等非法行為而致使電子貨幣資產遭受損失。通過電子支付的審計,以確保客戶的電子貨幣資金資產的安全、真實、正確和完整,這實質是網上交易審計的一部分。
(三)虛擬企業的審計。網絡技術的興起,使得一些看不見、摸不著的網絡企業、網上企業、國際企業以及以信息資源為主導服務的信息中介服務企業如雨后春筍般地建立和發展起來。這些形式新穎地企業都是虛擬化的,即是虛擬企業,即是虛擬企業。虛擬企業將不同地區的現有資源迅速組合成為一種沒有圍墻,超越空間的約束,靠電子網絡手段聯系,統一指標的經營主體,以最快的速度推出高制裁量、低成本的新產品。虛擬企業作為一個以盈利為目的的經營主體,在運作上同普通企業一樣,必須進行網上稅務注冊登記并繳稅(雖然目前許多國家暫緩對上網和電子商務征稅),通過網絡披露虛擬企業的經營業績、財務狀況、電子貨幣資金流動情況,隨著虛擬企業的迅速成長和發展,將會向公眾發行股票成為上市公司。這樣對虛擬企業的審計也就成為了必然。進行虛擬企業的審計時,要了解虛擬企業經營的網絡環境、網絡技術設備;結合虛擬企業的邊界模糊性、存續即時性、貨幣計量電子化等特征;運用網絡技術和審計方法相融合的手段,對虛擬公司實施網上適時性審計,以實現審計目標。(對虛擬企業適時性審計的具體審計程序還有待探討)
二、審計技術的創新——會計信息化審計
網絡經濟時代,網絡技術在會計領域的應用與發展,使得會計技術手段從電算化會計跨越到了會計信息化階段。會計信息化的本質是會計與現代信息技術(主要是網絡技術)相融合的一個發展過程。會計信息化系統是一個由人、電子計算機系統、網絡系統、數據與程序等有機結合的一個人機交互作用的“智能型”系統。這個系統表現出集成性、簡捷性、開放性、多元性、實時性等技術特征,使會計工作的重心從核算轉向管理。會計的信息化必將導致會計信息化審計。會計信息化審計的本質是審計與現代信息技術(主要是網絡技術)相融合的一個發展過程。其目標是通過審計與現代信息技術的有機結合,評價控制會計信息系統,實施審計監督服務,以促進經濟發展和社會進步。在網絡系統中,注冊會計師人員通過審計客戶的信息接口轉換,根據授權,在網上直接調閱客戶的會計信息。這些會計信息包括貨幣形態的信息和非貨幣形態的信息(如職工的招聘與下崗);數字化信息和圖形化信息(如財務分析預測的直線圖);現代化信息和未來信息等。通過對這些信息的調閱與審查,注冊會計師人員便可以開展多元化的、實時的審計程序。網張世界中,我們所在的校園與紐約的距離并不比相鄰的兩個寢室更遙遠。網絡技術的應用,空間已不再是執行審訴的制約因素,這樣境外審計、環境審計等就變得更加容易。網絡在會計中的應用,會帶來諸多安全問題,如篡改數據、信息丟失、黑客入侵、計算機病毒等,在會計信息系統中,安全性是必須考慮的核心問題。會計信息化審計應把網絡會計系統的安全審計作為重點。注冊會計師人員應在了解企業網絡基本情況、安全控制目標、安全控制情況及潛在漏洞等基礎上,對企業現存的安全控制措施進行測試。如是否有有效的口令控制,數據是否加密,職能權限的管理是否恰當,是否有持續的供電設備和有關備份設備,對計算機病毒的防范與控制措施是否得當等。在會計信息化審計技術的發展過程中,會計師事務所可以建立自己的網站,將事務所的基本情況、組織結構、業務范圍、服務宗旨,客戶授權的有關會計信息及對客戶實施審計程序后所產生的審計信息全部都納入會計師事務所的信息網中。會計師事務所可以通過網絡獲以客戶,簽定業務約定書,傳遞和送審計報告等,從而形成開放的信息化審計體系。但為了防止網上泄密和惡意攻擊,會計師事務所應將信息網中的信息進行加密,實行簽名機制,并設置安全系統如回收設備,防火墻技術等。使得審計職業道德準則中的保密性原則得以遵守。
(一)經濟環境。網絡經濟時代,信息產業成為全球第一大產業,以信息產業為主導產業的全球經濟逐漸知識密集化。因特網的建立,形成了全球單一的電子市場基礎;企業的資源配置,產品的銷售,都在世界范圍內進行;企業之間的合作、重組也跨越了國界。企業通過互聯網不僅向社會提供服務,并且可以從事網絡經貿活動(即電子商務),因此紛紛在網上開設“網址”,樹立網絡形象?;ヂ摼W絡的迅速延伸和擴展,使得一個全新的網絡社會正在形成,使地球“縮小”變成一個“地球村”。世界經濟成為了一個資源共享、高速運轉、多元化發展的一體化經濟,經濟模式改變了人們的工作(如家庭辦公,與生活(如網上購物),也改變了企業的運作方式(如虛擬企業的組建,和管理方式(如網絡財務的應用)。
全球經濟的網絡化、一體化,便全球的競爭更加激劇,同時改變了企業的競爭機制,在競爭中的合作變得尤為重要。全球網絡化,資本、技術、智力的全球“流動”與擴散,使企業逐漸趨向“無界”經濟。一些獨立的廠商、顧客、同行的競爭對手通過信息技術聯成臨時的網絡組織,以達‘到共享技術、分攤費用以及滿足市場需求的目的,求得共同的生存與發展。技術變革要求企業變為松散、精簡和更加靈活的結構??偣局攸c從事設計、組裝和開發市場,生產分包給公司,公司之間構成各種協作關系。大公司之間組成戰略同盟,大公司與小公司構成幾何網絡企業。一種虛擬的動態聯盟組織便適應時代的需求產生,銷形成一個完整的鏈條,企業的財務管理功能將延伸到企業之外。
(二)技術環境。以網絡技術為主的各種信息技術為企業的財務管理提供了更廣闊更先進的技術手段與方法:企業可以以柔性技術為基礎保持技術的領先;以信息網絡為依托實現資源整合,將網絡與財務相結合形成網絡財務,并且開發網絡財務軟件,實行動態的、實時的財務管理。
(三)金融環境、社會環境。電子貨幣成了網絡交易市場的主要貨幣流通結算工具,互聯網的延伸使得全球外匯市場每天24小時都可以進行交易,人們可以在全球范圍內將資金以“光的速度”從一個地方轉移到另一個地方,并且流通費用、交易成本大大降低。電子貨幣形態的資金將成為企業籌資、投資、分配的主要形式之一。網上銀行的建立為網絡經濟的五常運轉提供了安全、可靠的金融保障。網絡經濟時代技術變革相應會帶來社會變革,企業組織和工作結構、社會工種的改變也將影響到企業的財務管理。
企業財務管理環境的改變,是財務管理技術方法、職能、觀念革新的前提,同時也是其直接影響因素之一。
二、財務管理技術方法的創新
網絡經濟社會,傳統的財務管理手段和方法面臨著新的挑戰,一些新的財務管理技術方法應運而生:
(一)網絡財務管理。是企業運用網絡來實現財務管理職能。企業將網絡技術應用于財務管理中,從而實現解決一系列目前的財務活動無法解決的問題,如跨地區財務數據傳遞、會計報表合并、動態分析財務及資源狀況等,便形成一種全新的財務管理體系。網絡財務管理依靠網絡財務軟件來執行完成,網絡財務軟件將完成財務與業務的協同管理、在線管理和對電子商務的管理。通過網絡財務軟件可以實現事中動態會計核算與在線經濟資源管理,實現企業對分支機構的遠程財務管理、物資管理及諸如遠程報表、報賬、查賬、審計等遠程控制行為。
(二)財務柔性管理。網絡時代中企業為了增強在不可預見的、多變的環境中的生存能力,必須實行企業柔性管理,推出新產品和個性化的產品,以適應動態的持續創新的網絡經濟需求。企業柔性管理包括生產、人員、信息等各方面的管理,財務的柔性管理是從財務的核算、計劃、控制、分析角度,通過網絡技術實現財務信息資源優化,核心和目的是使企業信息資源具有柔性,以促使企業提高各種財務信息資源以多種方式被使用的程度,從而促進企業全面的經營管理。
(三)財務再生管理。企業流程再生是20世紀90年代初美國管理學者邁克爾、哈默等提出的一種新思想,是對企業業務流程進行根本的再思考和徹底再設計,以顯著提高企業的效率。企業流程再生管理的目標是重振企業活力,重建組織結構,重新進行戰略規劃和重啟新生。財務再生管理是對財務活動及財務關系的革命性調整和財務資源的重新配置,目的是為了適應企業內外部的需要,并與企業管理目標相適應。
財務再生管理是協助企業努力降低產品成本,提高經濟效率的重要財務策略。電子商務的發展和網絡財務軟件的開發使企業財務再生管理成為了必要和可能。企業財務再生管理通過明確會計部門各工作環節,各相關人員的責權利,不僅減少了人力成本,提高了工作效率,同時也給企業管理工作帶來了一系列新變化,如價值觀念的顧客導向化,職工實行自主管理,績效的衡量轉為測定群體成果。財務再生管理給企業管理工作提出了新的機遇與挑戰,同時也突出了財務管理的地位。
(四)財務虛擬管理。對以電子商務為基礎的虛擬企業必須實施財務虛擬管理。虛擬企業是一種動態的短期的戰略同盟,由幾個有共同目標和合作協議的公司組成。以網絡為依托,虛擬企業突破了企業的有形界限,雖然表面上有著生產、營銷、設計、財務等功能,但企業內部卻沒有執行這些功能的組織。在資源有限的情況下,為取得競爭中的優勢地位,企業只掌握核心功能,即把企業知識和技術依賴性強的高增值部分掌握在自己的手里,而把其他低增值部門虛擬化。財務虛擬管理就是以企業的核心功能為財務管理的中心,對各虛擬化的職能部門進行集中協調性的財務管理。虛擬企業的中層經理的監督與協調功能被計算機網絡所取代,企業的組織結構趨向扁平化,財務虛擬管理是與之相適應的一種橫向管理,可去掉很多中間環節,使價值的產生與確認直接相對應。財務虛擬管理還包括對通過網絡進行的虛擬經營、虛擬交易所產生的財務信息及其他信息的管理。財務虛擬管理是以網絡技術為基礎,全面創新的,以實現財務信息資源優化的一種財務管理策略,所以又是財務柔性管理,財務再生管理和網絡財務管理等技術方法的綜合。
三、財務管理職能執行的新特點
財務管理的主要職能包括決策、計劃和控制職能。網絡技術的使用,網絡財務軟件的開發,新的財務管理技術方法的應用,使得財務管理職能的執行具有了不同于傳統財務管理的新特點:
(一)與傳統的財務相比,首先,網絡財務由于充分地利用了因特網,使得企業財務管理、會計核算從事后達到實時,財務管理從靜態走向動態,在本質上極大地延伸了財務管理的質量。其次,網絡財務下的會計核算將從事后的靜態核算達到事中的動態核算,極大地豐富了會計信息內容并提高了會計信息的價值,因而能便
捷地產生各種反映企業經營和資金狀況的動態財務報表、財務報告。最后,通過與網上銀行的連接,可隨時查詢企業最新銀行資金信息,最大限度地加大資金流程,針對瞬息萬變的市場,及時地掌握第一手信息,作出反應,部署經營活動和作出財務安排。
(二)通過網絡的連接,企業能夠實現整體管理,可以對企業所有下屬機構實現集中記賬,集中資金調配,即可減少下屬單位的人員和費用支出,又可整合整個企業的財務資源,能夠實現財務與業務的協同,從而改變了過去財務與業務各行其是非常松散的結合,使企業的財務資源與業務運作直接掛鉤,實現資源配置的最優化,最大程度上節約人類資源。
(三)通過網絡技術的應用,財務管理功能與其他相關功能可以集成履行。如實現傳統的財務功能的同時,還能實現數據的遠程處理、數據的及時傳遞、遠程報表、遠程報賬、遠程審計以及財務監控的同步運作,網上支付、網上催賬、網上報稅、網上法規及財務信息查詢、網上服務、網上理財等都可與財務管理功能履行的同時完成。企業內部各部門之間及與外部各相關機構之間建立了一種密切的合作關系,極大地優化了企業的資源配置,管理者基于網絡可以隨時隨地把握公司的財務脈搏及業務運作情況,在線辦公、移動辦公、家庭辦公都可實現。
四、財務管理新觀念
理財人員的思想觀念、價值判斷將隨網絡經濟的發展、財務管理環境的變化、技術方法的創新而變化,適應網絡時代的理財新觀念將逐漸形成:
(一)合作競爭觀念。全球經濟一體化、網絡化的發展,使得企業之間,一方面通過信息的快速傳播與反映,加劇了市場競爭;另一方面又通過信息的網絡化,科學技術的綜合化,進行溝通和合作。要求企業理財人員在激烈的市場競爭中,正確處理和協調本企業與其他企業之間的財務關系,使各方的經濟利益達到和諧統一,實現企業間的雙贏策略。
1網絡時代的營銷變革
新世紀,營銷領域出現的一大亮點就是網絡營銷的盛行。網絡技術為企業與客戶之間搭建了一個高效的溝通互動平臺,這使企業為顧客創造和讓渡價值的更為便利,另外,它突破了地域上的限制,為企業開展國際營銷提供了技術支持??梢哉f互聯網極大地改變著市場上的客戶需求及商業行為。客戶將更多地主導買賣雙方的關系,購買者將前所未有地通過網絡了解到更多的商業信息,這樣他們能夠更有效尋找產品、評估產品,并且找到最合適的價格。他們會得到網絡經營者的大力協助,很快地了解市場,掌握行情。由于信息數量劇增和質量提高,消費者對產品甚至對產品構想的了解更為深入全面,從而大大增強了消費者選擇性。消費者更注重產品個性化、差別化和內在品質。多媒體技術的應用及家庭購物的發展,使消費者可反復修訂方案,這使得購買更為“挑剔”。通過電子網絡購買,也使消費者避開人為的干擾因素,如銷售人員的態度、商店購物環境,自主地和理智地進行購買決策。以往的營銷者更多地依靠巨大的廣告投入及雇傭大量的銷售人員獲得銷售利潤,而如今營銷者不得不更多地依靠制造和傳遞適銷對路、物美價廉的產品。
進入網絡時代,營銷的主要變革主要體現在渠道方面。企業越來越多地采取直接渠道模式,信息技術的使用,使企業與顧客之間的單項信息傳遞轉為雙向交流。過去由于產銷之間的差異和矛盾存在,而使中間商得以發揮作用。但隨著溝通方式的成熟和信息的共享,使得中間商的作用不斷弱化,而直接渠道有了它存在的信息基礎,因而使直接渠道得以發展。當然直接渠道模式并不是每個企業都能夠實施的,而且不同的國家和地區情況也不盡然。但是無論是分銷渠道還是直接渠道,在信息技術條件下,都有可能充分利用外部資源,與自己的供應商、分銷商結成動態聯盟。企業通過計算機通訊網絡,加強彼此之間的溝通,共同分享商業機會,從而完成每一次市場活動。
2網絡分銷渠道與傳統分銷渠道的沖突
成本或價格方面的矛盾。網絡分銷相對于傳統的分銷在產品最終價格上有較大競爭優勢,這主要有以下幾個原因:(1)企業成本降低,由于網絡營銷使企業節省了大量的廣告、促銷費用,產品定制化降低了企業維持庫存的壓力,甚至可以出現零庫存,從而減少了企業維持庫存的成本;(2)流通環節的減少,以前企業的產品銷售出去,一般要經過批發商、零售商再到消費者手中,每經過一個環節,必然要使產品的價格上升以反映批發商和零售商的利潤要求,而網絡營銷是一種直復營銷,一般是消費者直接與生產企業聯系,商品直接由生產者通過自己的分銷渠道或第三方物流公司送達。這樣就使商品流通環節大大減少,這也必然引起價格的下降;(3)價格競爭的結果,網絡使消費者的選擇面極大地擴展了,這使他們得到產品價格信息特別容易,在激烈的市場競爭中,為了吸引消費者購買,企業和網絡中間商不得不制定較低的價格;(4)信息對稱的結果,在傳統營銷中,生產者與消費者之間所掌握的信息是不對稱的,生產者掌握了更多的信息,所以在定價中他們就會處于一個有利的地位,而在網絡時代,消費者要獲得有關產品的制造成本的信息將不會很困難,他們在信息的掌握方面可以說和企業處于一種對等的地位,這時企業要想再憑借信息優勢地位獲得超額利潤已不太可能。
效率和效果方面的沖突。傳統的銷售渠道是以固定的地點以及不變的營業時間為特征的。而互聯網上企業是以數據庫為特征的網上“商店”所組成。它的銷售空間隨網絡體系的延伸而延伸,沒有任何地理障礙和時間限制。因此,這種有別傳統銷售企業的網上營銷,具有全新時空優勢。網絡的互動功能為企業提供了高效率,傳統的營銷手段如媒體廣告、展覽、產品目錄等只能提供單項的信息輸送,消費者處于被動的地位。營銷部門因無法及時獲得消費者的反饋信息而不能對那些缺乏營銷有效性的部門和人員做出調整,從而影響企業的盈利。計算機網絡則可以提供即時的交流,潛在的消費者和顧客還可以借助網絡的幫助與銷售商、技術人員進行對話,了解自己感興趣的產品和服務,并提出問題,銷售商根據顧客信息對產品進行改進,或推出新產品,顧客需求滿足的時間被大大壓縮。
社會和心理方面的反差。顧客對網絡購物這種新生事物的接受要經過一個緩慢的過程。目前大部分的消費者還是習慣到傳統的實體商店去購買自己需要的產品,購物已是生活方式中的一個組成部分。而且對于一些因為勞動生產率提高而擁有了更多閑暇時間的人,特別是一些家庭主婦來說,購物是她們娛樂、交往和消磨時間的方式,她們愿意花費時間和精力去購物,這就為大商場、超市的存在提供了理由。傳統的購物心理是眼見為實,消費者可以通過味覺、觸覺、聽覺等來感受商品,從而影響其購買行為。而網上購物方式基本上屬于人機交往,溝通形式簡單,交易過程單一,消費者既體驗不到商場購物討價還價的樂趣,也無法從交易過程中得到自我能力的驗證。網上購物方式,消費者既享受不到商場購物條件下人員服務的待遇,也體會不到受人注意和受人尊重的“上帝”感覺。網絡營銷無法適應所有的產品。網絡營銷因其虛擬性,生產者雖然可以盡情展示其產品的內部結構、功能等,但消費者無法接觸到有形產品總是它最大的缺陷。3優勢互補的營銷渠道
營銷渠道通常指促使產品和服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。新生的網絡渠道和傳統的分銷渠道都有各自的優勢,并在很多方面都是相互對立的。與此同時,它們彼此都有自身難以克服的劣勢,如果兩者能夠優勢互補的基礎上構建全新的營銷渠道的話,這無疑會對提高顧客認知價值,實現企業營銷目標起到舉足輕重的作用。營銷渠道的設置應該從分散、獨立的過程發展到統一的、協同的工作的過程。為調和多重渠道間的沖突,我們可以根據顧客需求、產品服務特征和經濟性標準來重建渠道。
根據顧客細分進行渠道選擇。與普通的消費者相比,網絡顧客更加年輕、富有和受過更好的教育。他們的工作生活與電腦網絡緊密相關,消費趨于理性,更喜歡通過網絡定制產品,對于現實的購物不感興趣或根本沒有時間去購物,廉價、高效、快捷是他們最為重視的價值。而傳統的銷售方式在滿足消費者追求社會心理需要的方面具有更勝一籌,購物對許多人來講并不完全是一種商品買賣活動,更大程度上是一種休閑娛樂方式,一種顯示社會地位和成就的途徑,一種社會交往的過程。而所有這些炫耀、娛樂的購物心理只能通過現實的交易方式才能有效滿足。
回望金融危機以來中國經濟運行中的閃光足跡,令人印象尤為深刻的,莫過于“節能減排持續深入開展”、“家電下鄉轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發企業‘加薪潮’”、“現代文化創意產業的迅速崛起”,以及“電子商務發展迎來又一春”,并成功地助企添翼增力了。對于中國的針織服飾企業來說,響應并落實黨和國家關于“節能減排”的一大舉措,就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下,把營銷渠道做大做暢。“家電下鄉”等活動為啟動農村消費、拉動國民經濟復蘇起到了積極的作用,家里領著補貼種糧、外頭打工搛錢的中國農民真的是“不差錢”了網絡營銷論文,目光敏銳的針織企業家們不約而同地舉起了“城市包圍農村”的大旗。而海外市場的相對疲軟導致以外向型經濟為主的東南沿海地區出現了嚴重的“用工荒”問題,迫使企業通過“加薪”10-30%的不等幅度來招聘人才,也使得企業家們認真思考起如何在節約或減少產品銷售渠道的費用又擴大產品銷售的問題了。而電子商務瞅準了危機中的新機遇,在內強素質的同時,也與現代文化創意產業一起從不同角度上積極地介入到企業的生產和銷售領域,在幫助和服務企業洼地重起的進程,不斷伸展開強健的翅翼。所有這一切,都給金融危機重創下的、正為資金“瓶頸”而發愁的紡織企業家們帶來了希望,嘗試“觸網”的熱情再度升騰,網絡營銷因而也就成為了“低碳化”時代的最時髦的營銷話題之一。
展望到品牌“無縫隙營銷”的美好未來
實現工業信息化的發展目標是黨和國家從十六大以來一直特別強調要著重抓好的一項重點工作,尤其是“十一五”規劃期間,我國信息高速公路建設快速推進并覆蓋了廣大的城市鄉村,同時還與國際互聯網進行了親密的接觸,這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務經濟模式的發展提供了無限的可能,也為廣大的實體經濟企業描繪了一種全新的營銷模式――“網絡營銷”的發展前景。業內有人又將企業和電子商務借助信息高速公路打通的網絡營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”,而將企業面向終端市場構建起來的,主要以旗艦店、連鎖店、商場專柜(專廳)、專賣店等為代表的營銷網點稱為“實體營銷渠道”。根據最新統計數據表明,中國目前已經擁有4億網民,2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務平臺實現網絡購物成交額高達308.7億元。雖然網絡購物在已經成為一種購物消費的時尚新趨勢網絡營銷論文,但在中國網絡購物的普及率目前僅為上網人數的26.2%,而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網絡購物普及率高達67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大,而平均每分鐘就新100位網民的中國大陸,網絡購物具有巨大的發展潛力。另外,電子商務平臺的“入市”門檻較低,網絡購物價格相對于實體營銷價格也很優惠,這都極大地吸引著廣大的企業與消費,網絡營銷商機無限。根據市場研究分析,4月26日,百度董事長兼首席執行官李彥宏在2010百度聯盟峰會上指出,“未來五年、十五年,中國互聯網面向商業發展的機會很多”、“互聯網‘好戲才演半場’”。隨著信息技術的不斷發展,信息高速公路建設的升級換代,電子商務與企業合作互動的日益親密和緊密,紡織企業擴大營銷渠道,實現品牌“無縫隙營銷”指日可待。網絡無所不在,營銷無孔不入。
感受到品牌建設所面臨的嚴峻挑戰
電子商務為紡織企業量身打造的品牌視窗,以高科技的技術手段,借助現代文化創意的寫實手法網絡營銷論文,將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點和服務特色等,全面地、細致地、真實地展現在了世人的眼前,營造出各種神奇的視覺效果。如,日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會”上,網絡平臺上的智能專賣店里配有利用無線射頻識別技術開發的智能貨架系統、智能試衣鏡,在給顧客帶來一種全新的購物體驗的同時,也對品牌的所有細節進行了生動的描繪和真實的展示。借助電子商務平臺,紡織企業品牌信息上網方便了消費者對品牌的認識和了解,推動了企業的品牌營銷戰略。但從另一個層面來說,這也公開了企業的經營“秘密”,特別是品牌的流行款式,很容易引起針織同行們的效仿,甚至是抄襲,從而加重了產品同質化競爭的惡性循環。而要解決這一潛在的威脅,紡織企業就得在品牌特色、品牌優勢的“不可復制性”方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機設備自不必說,增強款式設計的文化創意品味、提升設計手段的高科技智能化水平都至關重要。而且在品牌影響力相當而又各領的競爭環境下,圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強自主品牌的特色服務,以值得信賴的品牌形象聚集更多的網絡購物人群,從而實現不斷提升產品營銷額的目的。同時網絡營銷論文,網絡平臺加快了品牌信息的傳播與消費意見的反饋,促進了企業與消費者的良性互動,便于企業及時地根據消費者的意愿和市場流行趨勢的變化可能,改進品牌建設,新增品牌活力,提高品牌競爭力。另外,品牌上網也強烈呼吁整個社會要尊重與維護好紡織品牌的知識產權,加快網絡經濟立法,營造良好的網絡營銷風氣,為紡織品牌建設提供有力保障。
為廣大紡織企業尋找到突圍發展的新路徑
1引言
寬帶是指在同一傳輸介質上,使用特殊的技術或者設備,可以利用不同的頻道進行多重(并行)傳輸,并且速率在256Kbps以上。至于到底多少速率以上算作寬帶,目前沒有國際標準,這里我們按照約定俗成和網絡多媒體視頻數據量來計量為256K。
2寬帶主干網技術
2.1千兆以太網技術
最高傳輸速率為1Gbps,與以太網技術、快速以太網技術向下兼容。在傳輸介質上由氏叻⒄刮庀?,传输距离(灾X拗屑燙跫攏鈐犢紗?20KM。這樣,在傳輸距離上已不再受傳輸介質的限制,可以滿足城域網的需求。而且,因為世界上80%的網絡節點均為以太網形式,所以光以太網和現有網絡形式有最好的兼容性。以太網具有設備便宜,組網成本低,便于運維的特點,所以非常適合傳輸大帶寬、低利潤的數據業務。特別適合小型城市的城域網建設。
2.2IPoverATM
融合了IP和ATM的技術特點,基本原理為:將IP數據包在ATM層全部封裝為ATM信元,以ATM信元形式在信道中傳輸。當網絡中的交換機接收到一個IP數據包時,它首先根據IP數據包的IP地址通過某種機制進行路由地址處理,按路由轉發。隨后,按已計算的路由在ATM網上建立虛電路(VC)。以后的IP數據包將在此虛電路上以直通方式傳輸。采用信元傳輸和交換技術,減少處理時延,保障服務質量,使其端口可以支持從E1(2Mbps)到STM-1(155Mbps)、STM-4(622Mbps)、STM-16(2.4Gbps)的傳輸速率。優點為:1、ATM技術本身能提供QoS保證,因此可利用此特點提高IP業務的服務質量。2、具有良好的流量控制均衡能力以及故障恢復能力,網絡可靠性高。3、適應于多種業務,具有良好的網絡可擴展能力。4、對其它幾種網絡協議如IPX等能提供支持。
缺點為網絡體系結構復雜且重復,ATM與TCP/IP都具尋址、選路和流量控制功能,開銷損失大,因而主要用于網絡邊緣多業務的收集和一般IP骨干網,不太適合超大型IP骨干網應用。
2.3IPoverSDH技術
它使用鏈路及PPP協議對IP數據包進行封裝,把IP分組根據RFC1662規范簡單地插入到PPP幀中的信息段中,然后再由SDH通道層的業務適配器把封裝后的IP數據包映射到SDH的同步凈荷中,再經過SDH傳輸層和段層,把凈荷裝入一個SDH幀中,最后到達光層,在光纖中傳輸。采用高速光纖傳輸,以點對點方式提供從STM1到STM64甚至更高的傳輸速率。其中IPoverSDH技術也簡稱為POS技術,也就是將IP包直接封裝到SDH幀中,提高了傳輸的效率。特點為:1、對IP路由的支持能力強,具有很高的IP傳輸效率。2、符合Internet業務的特點,如有利于實施多路廣播方式。3、能利用SDH技術本身的環路達到鏈路糾錯,提高了網絡的穩定性。4、省略了不必要的ATM層,簡化了網絡結構,降低了運行費用。5、僅對IP業務提供好的支持,不適于多業務平臺。6、不能像IPoverATM技術那樣提供較好的服務質量保障。7、對IPX等其它主要網絡技術支持有限。
這種技術的特點是充分利用光纖的帶寬資源,極大地提高了帶寬和相對的傳輸速率,不僅可以與現有通信網絡兼容,還可以支持未來的寬帶業務網及網絡升級,并具有可推廣性、高度生存性等特點。
3寬帶接入技術
3.1銅線接入
3.1.1非對稱數字用戶環路(ADSL)
ADSL屬于銅線接入技術,是以銅電話線為傳輸介質的點對點傳輸技術。它是一種非對稱的數字用戶環路,即用戶線的上行速率和下行速率不同,根據用戶使用各種多媒體業務的特點,上行速率較低,下行速率則比較高,特別適合傳輸多媒體信息業務。
ADSL技術為家庭和小型業務提供了增強帶寬的標準方式,國際電信聯盟公布的G.Lite或ADSLLite標準規定的下行帶寬為1.5Mbs,上行帶寬為384Kbps,前者大約是現有撥號模擬調制解調器的50倍,為此實際上與網絡建立了兩個連接,它們分別用于電話和數據業務,并可同時打開和連續使用。
ADSL除可提供電話業務外,還能提供多種寬帶業務,在未來幾年內,ADSL接入技術將會是終端用戶最主要的寬帶接入方式。
缺點是傳輸距離非常有限,對線路質量要求較高,當線路質量不高時,推廣使用有困難。
3.1.2高比特率數字用戶線(VDSL)
VDSL是ADSL的升級,是DSL技術根據HDTV、視頻會議以及對稱/非對稱業務的需要而發展的技術。該技術是在94年下半年提出,目的就是為了能在雙絞線上實現比ADSL更高的傳輸速率。VDSL提供了更高的帶寬,滿足更多的業務需求,它除了支持與ADSL相同的應用外,還支持包括高保真音樂、高清晰度的電視,多通道視頻業務、MPEG-2圖象等,是真正的全業務接入(FSAN)手段。它的特點是傳輸速率快,有效距離短,速率可變自適應,并可以按照要求配制成對稱和非對稱兩種傳輸模式。
3.2光纖同軸(HFC)接入技術
CabelModem是一種基于光纖-同軸混合網(HFC)基礎上的一種技術,可在不影響有線電視廣播的頻帶內實現對互聯網信息的接入與訪問。它的下行傳輸速率可以達到10Mbps~30Mbps,上行速率可以在512kbps以上。這種技術的另一個突出的優點是,它只占用了有線電視系統可用頻譜中的一小部分,因而用戶上網時不影響收看電視和使用電話。
缺點是需要進行雙向改造,帶寬進一步擴展能力有限,而且無法建設獨立的社區內部網絡平臺。
3.3以太網接入技術
原本主要應用于計算機網絡的以太網技術,由于技術上的發展,使得以太網的傳輸距離大為擴展,完全可以滿足接入網和城域網數據通信的需求。由于具有性能價格比好、可擴展、易安裝的特點,這一技術正在成為為企事業用戶提供高速接入的主要手段,目前全球企事業用戶80%以上都采用以太網接入。
缺點是對已經建成的社區,需重新進行布線和設施改造。
3.4無線接入技術
無線接入技術分為固定無線接入、移動無線接入和蜂窩移動三大系列。
3.4.1固定無線接入
⑴本地多點分配業務(LMDS)
其最大的特點在于寬帶特性,可用頻譜往往達1GHz以上。在不同國家或地區,電信管理部門分配給LMDS的具體工作頻段及頻帶寬度有所不同,其中大部分國家將27.5GHz~29.5GHz定為LMDS頻段。我國則采用26GHz及38GHz。
由于該技術利用高容量點對多點毫米波進行傳輸,它幾乎可以提供任何種類的業務,如話音、數據及視頻圖像等,能夠實現從64Kbps到2Mbps,甚至高達155Mbps的用戶接入速率,并具有很高的可靠性,被認為是一種“無線光纖”技術。
LMDS系統通常由四個部分組成:基礎骨干網絡、基站、用戶端設備以及網管系統。由于LMDS直接支持無線ATM協議,可以使鏈路效率得到提高。
缺點是覆蓋范圍小,覆蓋30平方英里。
⑵多點多信道分布式系統(MMDS)
MMDS不需要本地電信或有線廣播公司的干涉就能夠通過用戶安裝在屋頂上的天線為每位用戶提供服務。
MMDS最初用于單向傳輸的影像廣播服務,包括城市與城市之間的無線網絡系統?,F在則可以采用雙向的數據業務傳輸,允許更加靈活地使用MMDS頻譜。而LMDS技術,則屬于區域性的無線技術,可被應用在城市內、郊區等小范圍的通信網絡。
⑶自由空間光通信(FSO)
激光無線通信與以往的利用電磁波(radio)的無線通信相比,具有容量大、發射裝置和功率小、不用政府特許證、對人體無影響等優點。但容易受到天氣和障礙物的影響,一般用于近距離室內通信,如各種遙控信號的傳遞、微機間和手機間的數據通信等?,F在開始應用到室外通信,但需要使用抗天氣劣化的自適應技術。自由空間光通信(FSO)使用光脈沖調制信號,按照FSO聯盟的規定可以采用兩個紅外線波長:長波長1550nm和短波長800nm。以提供100、155和622Mbps的數據速率。
3.4.2移動無線接入
⑴寬帶無線局域網絡(WLAN)
無線局域網絡是便攜式移動通信的產物,終端多為便攜式微機。其構成包括無線網卡、無線接入點(AP)和無線路由器等。目前最流行的是IEEE802.11系列標準,它們主要用于解決辦公室、校園、機場、車站及購物中心等處用戶終端的無線接入。
在802.11的基礎上,IEEE相繼推出了802.11b和802.11a兩個標準。三者之間技術上的主要差別在于MAC子層和物理層。802.11b使用動態速率漂移,可因環境變化,在11Mbps、5.5Mbps、2Mbps、1Mbps之間切換,且在2Mbps、1Mbps速率時與802.11兼容。802.11a工作在5GHz頻段,物理層速率可達54Mbps,傳輸層可達25Mbps??商峁?5Mbps的無線ATM接口和10Mbps的以太網無線幀結構接口,以及TDD/TDMA的空中接口。
⑵藍牙技術
藍牙是一種短距離無線連接技術,用于提供一個低成本的短距離無線連接解決方案。家庭信息網絡由于距離短,可以利用藍牙技術。
藍牙采用2.4GHz的ISM(工業、科研和醫療)頻段,不受各國頻率分配不統一的
影響;采用FM調制方式,降低了設備成本;采用快速跳頻、正向糾錯(FEC)和短分組技術,可減少同頻干擾和隨機噪聲,使無線通信質量有所提高。藍牙的傳輸速率為1Mb/s,傳輸距離約10米,加大功率后可達100米。
⑶無線ATM網絡
由于無線ATM網絡采用的無線傳輸信道與ATM骨干網所采用的光纖傳輸信道具有很大的差異,一些新的問題,如介質共享性、廣播性、較長的傳輸延時、較高的信道誤比特率以及信道衰落的影響等等,必須加以解決。因而無線ATM除了具有與ATM相同的ATM層、AAL層以及信令部分外,還要增加與無線通信有關的無線物理層(PHY)、介質訪問控制層(MAC)、數據鏈路控制層(DLC),以及相應的無線控制功能,這樣才能在無線網絡中實現ATM服務。為支持對各種業務的服務質量控制,DLC協議常常針對不同的業務采用不同的差錯控制方式;MAC協議則一般采用信道動態分配算法來支持業務速率的可變。
另外,無線ATM通信網要支持移動用戶,因此網絡應具有移動管理功能。當無線ATM通信網采用微蜂窩小區形式的網絡結構時,越區切換控制就是移動管理的一項關鍵技術。無線ATM網和現有的移動通信系統(如GSM)相比具有一些不同的特點。例如,無線ATM網可支持多種類型的業務及多速率業務的通信,越區切換時需保證各種業務的服務質量(信元丟失率、延時等)不惡化;ATM信元字頭沒有序號字段,越區切換時可能出現信元次序混亂,造成信元丟失;現有的ATM網絡采用固定VP/VC連接方式(即固定路由),而越區切換需更新原來的連接、重建路由。這就必須研究適用于無線ATM網絡的切換控制方案。
關于無線ATM的無線接口方面和移動管理方面的標準分別由ETSI和ATM論壇負責制定。依據這些標準,許多無線ATM系統被推出,如下表所示。
移動無線寬帶接入還包括歐洲ACTS項目中著名的AWACS、SAMBA及MEDLAN系統,其工作頻段分別使用19GHz、40GHz、61GHz等,MEDIAN為室內慢速移動,AWACS及SAMBA可用于室外較高移動速度的情況,覆蓋范圍一般較小,為數十米至200米左右。它們的目標是實現155Mbps乃至速率更高的移動或半移動環境下高速優質多媒體個人通信服務。
表2無線ATM系統比較
3.4.3蜂窩移動無線通信系統
蜂窩移動無線通信系統是當前移動通信的主力軍,它采用蜂窩結構,頻率可重復利用,實現了大區域覆蓋;并支持漫游和越區切換,實現了高速移動環境下的不間斷通信。從70年代起,它已經歷了第一代(1G)、第二代(2G)并開始進入第三代(3G),未來向超(Beyond)3G過渡。
目前,國內外的主流系統是2G,它采用TDMA/CDMA和數字調制,提高了系統容量和通話質量。但1G/2G主要提供語音服務,為了提供自由的移動多媒體接入,例如話音、可視電話和高速數據傳輸,則需要發展3G和超3G移動通信系統。
在1999年10月的ITU芬蘭會議上,3G(即IMT-2000)的無線接口技術規范(如圖4)獲得通過,標志著第三代技術的格局最終確定。它分為CDMA和TDMA兩大類共五種技術,其中主流技術為三種CDMA技術:CDMA-DS(直接擴頻)即歐洲和日本共同提出的WCDMA技術;CDMA-MC(多載波)即美國提出的cdma2000技術;CDMA-TDD(時分雙工)包括我國提出的TD-SCDMA和歐洲提出的UTRATDD。這些標準的制定主要靠3GPP和3GPP2兩個國際組織。
3.5衛星接入
相對較少的上行數據(如對網站的信息請求)可以通過現有的Modem和ISDN等任何方式傳輸,大量的下行數據(如圖片、動態圖像)則通過54M寬帶衛星轉發器直接發送到用戶端,用戶可以享受高達400kbps的瀏覽和下載速度。
3.5.1IPover衛星
這里的衛星主要指現階段的C或Ku波段靜止軌道衛星,可用于作為地面網中繼的大型衛星關口站或VSAT衛星通信網。這種方式主要是采用協議網關來實現。協議網絡既可以是單獨的設備,也可以將功能集成到衛星調制解調器中。它截取來自客戶機的TCP連接,將數據轉換成適合衛星傳輸的衛星協議(衛星協議是根據前面所述的針對衛星特點對TCP的改進),然后在衛星線路的另一端將數據還原成TCP,實現與服務器的通信。整個過程中,協議網關將端到端的TCP連接分成三個獨立的部分:一是客戶機與網關間的遠程TCP連接;二是兩個網關間的衛星協議連接;三是服務器方網關與服務器問的TCP連接。
這一結構采取分解端到瑞連接的方式,既保持了對最終用戶的全部透明,又改進了性能??蛻魴C和服務器不需做任何改動,TCP避免擁塞裝置可繼續保留地面連接部分,以保持地面網段的穩定性。同時通過在兩個網關間采用大窗口和改進的數據確認算法,減弱了窗口大小對吞吐量的限制,避免了將分組丟失引起的傳輸超時誤認為是擁塞所致。
3.5.2IPover衛星ATM
為了滿足多媒體通信業務的需求,許多寬帶衛星計劃正在快速發展中,采用星上處理和ATM技術是其主要特點。IPover衛星ATM使寬帶衛星能夠無縫傳輸Internet業務,因而這種方式的衛星IP網將更好地滿足未來人們對數據傳輸的需求。在衛星ATM網絡中,衛星被設計為能支持幾千個地面終端。地面終端通過星上交換機建立VC(VirtualChannel),與另一個地面終端之間傳輸ATM信元。由于星上交換機有限的能力,每個地面終端能用于TCP/IP數據傳輸的VC數量有限。當路由選擇IP業務進出ATM網時,這些地面終端成為IP與ATM間的邊緣設備(路由器)。這些路由器必須能夠將多個IP流聚集到單個VC中。除了流量和VC管理之外,地面終端還提供在IP和ATM網間擁塞控制的方法。衛星上ATM交換機必須在信元和VC級完成業務管理。此外,為了有效利用網絡帶寬,TCP主機實現各種TCP流量和擁塞控制機制。IPover衛星ATM可以利用前面討論的衛星知P改進和協議網關等技術,地面網中IPoverATM的一些技術也適用。
4寬帶網絡技術發展趨式
4.1寬帶網絡主干技術發展趨式
光以太網技術是現有兩大主流通信技術的融合和發展:以太網和光網絡。它集中了以太網和光網絡的優點,如以太網應用普遍、價格低廉、組網靈活、管理簡單,光網絡可靠性高、容量大。光以太網的高速率、大容量消除了存在于局域網和廣域網之間的帶寬瓶頸,將成為未來融合話音、數據和視頻的單一網絡結構。
光網絡正在向智能化方向發展,如現在興起的自動交換光網絡技術ASON,假如未來的ASON節點設備(如大容量的OXC)可以實現全光域上的恢復保護(電信級),實現多波長動態分配和路由,靈活的波長上/下路,SDH體系和產品也會逐步向電信網絡的邊緣轉移,演變為一種客戶層信號或標準接口,網絡形態將更為簡單。
4.2寬帶網絡接入技術發展趨式
4.2.1無線接入
⑴高業務量
2010年,在3G系統中將廣泛采用多媒體業務,上下行鏈路的話音和多媒體業務量之間的比率預計約為1∶2。到2010后,假若多媒體業務量年增長率為40%,那么它將是目前水平的23倍,多媒體和話音業務量的比率將是10∶1。為了適應業務量的高速增長,到2010年,頻寬將增加160MHz。因此,對4G系統的研究包含提供頻譜利用率和開發新的頻段,以適應用戶業務量的增長。
⑵高機動性
4G蜂窩系統將對移動用戶提供至少2Mbps的數據率。盡管高數據率系統實現高機動性相當困難,但5.8GHz的智能傳輸系統實現這一要求是可能的。上述是專用于運輸車輛的通信系統,但它將向通用系統發展,將在毫米波頻段提供50~200Mbps的數據率。
⑶覆蓋地域廣和不同系統之間的無縫隙漫游
由于未來系統的目標數據率將比目前系統高兩個數量級,蜂窩半徑將縮小;但是,利用距地面高20公里的同溫層平臺(HAPS)可以實現廣域覆蓋。同時,對戶內WLAN、戶外寬帶接入系統和ITS等其他系統的平滑切換,是未來系統的極其重要的功能。實現這種漫游功能的第一步是構造基于IP技術的網絡,支持下一代Internet。
⑷低成本
鑒于到2010年,4G系統的每單位面積的容量將是3G蜂窩系統的10倍,而傳輸信息的成本將大幅度下降。
⑸無線QoS資源控制
無線系統使用有限的資源(頻率和發射功率),而且易于受擁塞的影響,因此無線QoS資源控制對于保證服務質量、支持各種應用和不同類型的服務將發揮重要作用,同時也是擴大用戶數量的重要保證。
4.2.2光纖接入
隨著IP技術的不斷完善,大多數的運營商已經將IP技術作為數據網絡的主要承載技術。由此也衍生出大量以以太網技術為基礎的接入技術。同時由于以太技術的高速發展,使得ATM技術完全退出了局域網。因此把簡單經濟的以太技術與無源光網絡(EPON)的傳輸結構結合起來的EthernetoverPON概念,自2000年開始引起技術界和網絡運營商的廣泛重視。在IEEE802.3EFM(EthernetfortheFirstMile)會議上,加速了EPON的標準化工作。但是EPON產品在嚴格意義上還沒有標準,另外還存在諸如測距、同步等一些技術難點以及突發性光器件成本等問題。
EPON寬帶光纖接入技術正成為主要的開發方向和應用重點。隨著寬帶應用越來越多,尤其是視頻和端到端應用的興起,人們對帶寬的需求越來越強烈。在北美,每個用戶的帶寬需求在5年內將達到20~50Mb/s,而在10年內將達到70Mb/s。在如此高的帶寬需求下,傳統的技術將無法勝任,而PON技術卻可以大顯身手。
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1.經濟效益好,市場潛力大2011年底,我國網民規模達到4.85億,這說明了越來越多的人開始認識網絡,熟悉網絡并運用網絡來進行購物活動。網民目前正成為中國一個勢頭強勁的消費群體,并逐漸改變著中國傳統的商業格局。2008年淘寶網的茶葉銷售不足1億,可到了2011年竟然達到20億元,由此可見發展之迅速。按照行業網絡購物市場交易金額占社會消費零售額的4%比例來預算“,十二五”規劃茶葉消費將到達1000億,中國的茶葉電子商務市場潛在規模將超過40億元,發展前景非常廣闊。因此,茶葉網絡營銷目前擁有良好的經濟效益和廣闊的網絡市場,非常適合抓住機遇創新發展。
2.新興茶葉網絡品牌個性鮮明,營銷手段先進網絡作為一個開放、公平的平臺,進入門檻低,非常適用于年輕人創業探索。年輕人敢于冒險并且擁有技術和知識,在開拓茶葉市場的過程中占據了先機。在信息化發展的浪潮中,一大批新興茶葉企業依靠典型的電子商務平臺迅速崛起。這些新興茶葉品牌在年輕人的帶領下充分運用了網絡品牌營銷的各種技術,他們在營銷過程中積極開發各具特色的營銷手段,給予用戶優質的產品質量和用戶體驗,同時也在茶葉包裝上進行了革命,使包裝擁有了最新的闡釋,受到了年輕人的追捧。
3.企業規模小,銷售渠道簡單當前,茶葉網絡營銷的規模普遍較小,由于網絡營銷開店的門檻低,成本小,許多微小型企業進入茶葉網絡營銷市場,在這些微小企業中,茶農是非常突出的一部分,另外就是茶葉合作社統一經營的網店。這些網店在經營中沒有中間環節,產品的銷售價格普遍低于市場價格,銷售渠道也極其簡單。
二、茶葉網絡營銷過程中的障礙
1.網絡營銷推廣不足,方法陳舊相對于其他行業而言,茶葉在網絡營銷推廣中的力度非常缺乏,在國內的搜索引擎上面對茶葉企業名稱搜索往往不能在前面找到答案。這充分顯示了茶葉企業所做的相關網絡宣傳較少,營銷手段太過于落后,大多數企業只是把企業名、產業名、地址電話掛在網頁上,并不受消費者重視,更不能吸引消費者去購買產品。如此陳舊落后的方法非常影響茶葉在網絡營銷的發展。
2.體制不夠完善,缺乏誠信制度在茶葉營銷中,茶葉定價的高低在于茶葉品質的好壞,因此在茶葉網絡營銷時,消費者經常難以區分茶葉的等級,以至于許多商家以次充好,為了一己私利最終影響整個茶葉網絡營銷的發展。茶葉網絡營銷中的體制化缺乏標準,導致商家缺乏誠信,這將直接影響到茶葉的網絡銷售狀況。3.對網絡營銷認識不足如今,絕大多數實體茶葉企業都將重點放在實體市場競爭,并沒有認識到社會信息化發展下搶占網絡市場的必要性和緊迫性。許多企業雖然知道開發網頁來進行宣傳,但這些網頁只停留在表面,只是單單為了展現他們有自己的網站,并沒有相關的管理和維護,更不用說通過網站來與其他企業進行競爭并且獲得銷量了。實體企業必須要了解占領虛擬市場的重要性,要積極培育網絡人才。
三、針對南鄭縣茶葉網絡營銷的發展對策
1.提高經營管理水平,實現標準化服務當前南鄭縣茶產業正處在轉型的關鍵時期,在茶葉網絡營銷的發展中必須提高經營管理水平,拉近品牌與消費者的距離,提高經營管理效率,具體表現在實現網絡營銷的數字化、標準化和規?;?。企業可以根據網民對信息瀏覽的重要性進行排序,并根據排序進行網頁整體布局,進行標準化設計。客服人員要保持對客服話題庫的更新,實施積累、可持續的標準化網絡服務。政府要為企業的發展提供決策依據,以提高茶葉企業的經營管理水平。
二、提高現代教育技術實踐有效性的方法
1.觀念轉變。
教師要積極轉變教學觀念,由講授者變成課堂的組織者和指導者,采用現代化的教學方法和手段,為學生提供更豐富的更生動的學習資源和方法,激發學生的學習興趣,引導學生主動解決需要學習的問題,培養學生的創新能力。為提高教師的積極性,可以在校內進行多媒體教學比賽、課件展示、微課比賽等;學生積極轉變學習觀念,變被動為主動,通過教師提供的教學資源,充分利用網絡、精品課網站、教學資源庫、微課等進行探究式的自主學習,培養自己動手能力以適應今后職業崗位需要,為提高學生利用現代教育技術的積極性,可以進行網絡學習競賽等活動。
2.學校要加大投入。
要加大資金投入,提升學校的硬件水平,配備充足的多媒體教室,實訓室,軟件及時升級,購買或開發合適的模擬操作軟件,模仿學生將來工作的實際場景,實現校園信息化,讓師生能隨時運用網絡找到需要的資源,解決教、學中遇到的問題;加大對教師的教育技術能力的提升,培訓教師學習使用FLASH、Authorware、3DsMAX等軟件,投入資金組織人員建立教學資源庫,建設精品課網站;針對現代教育技術使用過程中課前的準備工作量太大和課后與學生交流時間太多這個問題,可以考慮配備學生助手,幫助教師做一些簡單的錄入工作和統計工作。
不可否認,由于先天的代際差異,傳統社會中的親子兩代之間也存在著文化沖突。但在劇烈的社會與文化轉型時期,親子之間的文化沖突有著某些有別于傳統的特別之處。以下三方面的描述,力圖抓住網絡時代親子文化沖突表現的重要方面。
第一,親代深受傳統文化影響與子代浸染多元文化的沖突。在網絡時代,親代的傳統文化價值觀與子代習得的多元文化很容易發生沖突。在一定意義上,網絡的發展與普及帶給人類社會的不僅僅是技術的革命,更是觀念上的革命。美國社會學家、來來學家阿夫道·托夫勒認為,進入網絡時代,人們的思想和價值觀念發生了很大的變化,形成了新價值觀念時代,例如健康價值觀、時間價值觀、知識成長價值觀、情緒價值觀、財富價值觀等。因而,生活在網絡時代的年老一代和年輕一代都在經歷著思維的創新、價值觀念的轉化。相對而言,親代成長于社會相對封閉、穩定的環境,承繼了社會傳統文化;而子代成長于社會日益開放、瞬息變化的轉型時期和網絡時代,更易接納有別于傳統文化的其他多元文化。與過去相比,親子在文化價值方面存在著更大的鴻溝,也更容易發生文化沖突。
第二,親代知識結構單一陳舊與子代新生知識多樣速變的沖突。在網絡時代,親代已經相對成型的知識體系,也容易與子代成長過程中學習的文化知識發生沖突。在網絡時代之前,知識的變化和更新相對緩慢,知識體系之中蘊含的文化價值也比較單一穩定。親代大多成長在這樣的社會與文化知識背景之下,學到相應的知識和習得相應的文化,并且隨著年齡的增長逐漸固化。而子代的知識體系則還處在成長過程之中,他們對網絡時代新鮮事物的感知和接受能力比親代強。在這個過程中,子代迅速地接觸、認同網絡時代新產生的知識與價值是不足為奇的,而這些知識與價值,并不見得都可以與家長習慣的知識與價值很好地和諧相處。當親代單一陳舊的知識結構與子代多樣新生的知識發生碰撞的時候,如果親子雙方都缺乏足夠的理智和正確的處理方法,那么這種形態的親子文化沖突就會顯現出來。
第三,親代習慣權威專斷管理與子代要求民主平等參與的沖突。在傳統文化氛圍相對濃厚的社會中成長的家長,習慣于權威、專斷的管理,在他們的眼中,孩子永遠都只是自己的附屬品,殘留著“孩子是自己的私有財產”的封建傳統觀念,他們不愿意或不善于讓孩子取得和自己的平等地位,不懂得尊重孩子的權利和人格。而他們的孩子生活在社會與文化的轉型期,在學校、在社會廣泛接受的是民主、平等、尊重、理解等一些現代觀念,他們渴望父母尊重自己的興趣和選擇、與父母平等相處、擁有家庭建設的話語權和參與權。面對家長的權威和強權,孩子們不會自覺地、無條件地服從。這樣一來,權威專斷的親代和要求民主平等的子代之間的文化沖突就會顯現出來。由于網絡時代的到來,孩子觀念的更新、知識的獲取、眼界的開闊程度大大超過以往,他們比以往的孩子更要求民主、平等,比以往的孩子更不能忍受父母權威專斷的管理,因而兩者的文化沖突較之以往大大凸現。
二、網絡時代親子文化沖突的特點
網絡時代的親子文化沖突,幾乎包含以往親子文化沖突的所有形式,還發展出一些新的沖突形式,使得親子文化沖突更為多樣、激烈、多變。這使得親子文化沖突的具體原因和最終結果以及影響更加難以預料,呈現出一種撲朔迷離的景象。
第一,表現多樣。在網絡時代出現之前,親子之間的文化沖突已經逐漸呈現多樣化的趨向。網絡時代的到來,更是加強了這種狀態。在網絡時代,親子之間的文化沖突不僅包括傳統文化與現代文化的沖突、化與兒童文化的沖突,也包括中國文化與西方文化的沖突,還呈現信息文化與農業文化的沖突、信息文化與工業文化的沖突、現實文化與虛擬文化的沖突,等等。其中,親子文化沖突中包含的信息文化與農業文化、工業文化的沖突,現實文化與虛擬文化的沖突,是網絡時代社會背景下新鮮出爐的親子文化沖突型式。
第二,因果復雜。網絡時代的親子文化沖突,不僅與外在社會與文化轉型所帶來的多元與混亂并存的文化格局有關,也與親子間在某些方面不斷加劇的代溝有密切關系,甚至學校中傳遞的文化價值和青少年群體亞文化在其中也發生著重要的作用。在一定程度上,親子文化沖突的發生,正是親子知識、觀念的差距和相互理解、溝通的困難達到一定程度的反映。因此,親子文化沖突的發生必然會在一定程度上破壞和諧的親子關系。并有可能加劇孩子的對抗情緒和叛逆行為,最終導致家庭教育的失敗。盡管如此,網絡時代親子文化沖突所具有的進步意義仍是其主要方面。具體來說,其積極作用至少有三個方面:首先,促進親子雙方認識各自和對方的文化;其次,推動親子關系的改善;最后,提高家庭教育的有效性和品味。
第三,影響深遠。親子間在文化層面上的交往、接觸過程中產生的矛盾與沖突,假如得不到正確的認識和采取得當的處理方法,那么很有可能造成親子代溝的進一步擴大,進而造成家長代表的傳統文化很難為青少年接受,使傳統文化的精華部分也因為文化沖突而出現斷裂。親子文化沖突的發生,也可能造成家長更加難以認同青少年在網絡時代形成的文化價值,進而使得家長與孩子的溝通更為困難。這樣,網絡時代的親子文化沖突對親子雙方的生活與學習都有長遠的影響。從另一方面來看,網絡時代親子文化沖突的發生,也對家庭文化中原有的秩序和價值觀念發生了強烈的沖擊,使那些傳統的、不合理的家庭文化顯露其不合時宜的一面,并且有可能打破傳統家庭文化“一統家庭”的局面。所謂“不破則不立”,傳統家庭文化的危機和失勢,為新式家庭文化的形成提供了空間。如此,親子文化沖突在一定程度上充當了催化新型家庭文化產生的作用。
三、網絡時代親子文化沖突的成因
網絡時代親子文化沖突是如何形成的?它的根源在什么地方,其根源又是如何發生作用而形成網絡時代親子文化沖突的?在這里,擬從以下三個方面作一點簡單的分析。
第一,生物人與社會人或文化人的矛盾。網絡時代的親子文化沖突盡管有著明顯的時代痕跡,但歸根結底源于人成長過程中自然性與社會性的矛盾。我們知道,從孩童到成人是一個人生理上成長的過程,也是文化上成熟的過程。而要把一個純粹生物意義上的人轉變成融入社會的一分子,這個轉變工作的起始步驟就開始于家庭。但是,當我們的孩子來到這個家庭的時候,孩子碰著的不是一個為他方便而設下的世界,而是一個為成人們方便所布置下的園地。他闖進來,并沒有帶著創立新秩序的力量,可是又沒有個服從舊秩序的心愿。因而,在個體社會化和文化化的過程中,難免會有不少被強迫養成成人所要求的習慣的時候,難免有許多不自由的經歷。在這個過程中,孩子與承擔社會文化傳承的家長就會產生無可避免的矛盾,最終導致親子文化沖突的產生。第二,西方理性文化對青少年的影響。網絡時代所擁有的技術條件,無疑為中西文化的傳播和交流提供了強大的物質支持。盡管西方理性文化有著弊端,但其強調對個性的尊重,提倡個體自由和個體意識,為個體的獨立和創造性的發揮提供了良好的條件。因而,基于西方工業文明的理性文化,在很多方面更能滿足青少年的心理需要,更容易被青少年所接受。這對網絡時代親子文化沖突的形成產生了重要的影響。然而,中國傳統文化缺乏獨立意識,壓抑個性。而以傳統文化為自己生活準則的年長一輩,雖然在網絡時代感受到了不同以往的文化準則,但一般還是會一如既往地用過去形成的價值觀來衡量現在的文化。因為“人們既然接受了賴以生活的價值體系,就不可能同時在其生活的另一部分按照相反的價值體系來思考和行動,否則就勢必陷于混亂和不便。他們將力求更加和諧一致。他們為自己準備了種種共同的理由和共同的動機?!边@樣,對于接受西方理性文化的青少年來說,容易對深受傳統文化熏陶的年長一輩產生抵觸情緒和反抗行為。
第三,社會與文化的變遷與轉型。網絡時代是一個社會與文化急劇變遷的時代,社會與文化的轉型則會加劇親子文化沖突。我們都知道親子之間存在著天然的文化差異,這種難以消解的文化差異的存在,使得即便在文化緩慢發展的傳統社會,親子之間文化上的融洽相處仍然存在不少困難,更何況這樣的社會基礎在網絡時代已經一去不復返了。不難發現,民主、自由、平等、寬容等觀念,已經滲入網絡時代青少年的亞文化中,并借助發達的媒介不斷地、大范圍地發生著影響,從而影響年輕一代對父輩的態度。不過,受傳統文化影響較多的父輩,卻在很多時候強調“長幼有序”等尊卑觀念。這多多少少給網絡時代年輕人的思想觀念和行為方式帶來一些困擾。如此的社會現實,必然會很大程度上影響親子關系,甚至加劇了親子之間的隔膜。在這種情況下,假如長輩堅持用社會賦予的權力把孩子培養成符合舊有標準的人,孩子又接受了一套與舊的文化格格不入的網絡時代新價值,那么親子文化沖突的發生也就不難理解了。