時間：2023-12-21 11:26:13
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有效抑制校園霸陵事件的發生的方法如下：
對于已經發生的校園霸凌事件，可以效仿西方國家，盡可能在校園內設立中小學校園心理咨詢師，為施暴、受暴雙方提供專業的心理輔導；校園心理咨詢師還要在開學典禮上宣講與校園霸凌相關的知識，在家長會上為父母提供解決校園霸凌的相關措施，促使多方參與，從而減少校園暴力行為的發生；在行政方法無法解決或阻止校園霸凌行為時，需要強大的司法保障，憑借法律的強制力，為學生創造良好的校園安全環境；及時化解學生之間的矛盾與糾紛，加強家校溝通，及時掌握學生的心理狀況，對學生在學校、家庭
（來源：文章屋網 ）
母親：左艷文 公司職員
女兒：方云曉 高一學生
Round 1
老媽：
我同桌被打了，就是剛才。因為她與學校的某女生穿同一款限量版運動鞋。
當時同桌與我去上廁所，我們正在排隊等著的時候，從后面上來幾個女生，將我同桌一下子推到廁所門上。我與同桌被嚇蒙了，其他同學立刻就跑了。那女生中的一個兇巴巴地指著我同桌的鞋說：“脫下來！”我才發現同桌的運動鞋與那女生的一模一樣。我同桌很生氣，不肯脫。那群女生大約五六個，只一下就拉扯著我同桌的頭發，將她掀到了地上。我很想上前幫我同桌，可是卻被嚇得全身發抖，一動也不敢動。后來，我去幫同桌脫下了鞋子，扶著她光腳回到教室。
我難過得要死。老媽，我恨我自己不夠勇敢，不敢奮力反抗那些女生；也恨那些女生，這樣將人的尊嚴踐踏在地；也對學校絕望至極，還是重點中學呢，居然還會有這種學生？
怎么辦??？媽！
女兒
女兒：
我思考了很久，也給不了你很合適的答復。我只能告訴你，如果我是你，突然遇到這種情況，也會被嚇蒙。但作為母親，我卻無比感激你那一刻的害怕：如果你沖上前去與她們對打起來，我不敢想象后果。甚至有可能，我會失去你。害怕有兩面性，好的一面是，它能保護自己。在這一點上，我想你同桌的媽媽也與我一樣。
同時，我深刻地懂得你的絕望與心痛。假如我在一旁看見我的朋友被傷害，卻不敢上前幫忙，我也同樣不能原諒自己。
所以，此刻如果你在我身邊，我會一句話也不說，只緊緊擁抱你。
另外我想跟你說的是，校園暴力，在全世界范圍內都非常普遍。我在網上找到一個數據，說是杭州有49.2%的學生承認對別人有過不同程度的暴力行為，更有高達87.3%的學生受到過暴力攻擊。
這個數據并不能安慰你，但是說明了，就算是重點中學，校園暴力也會存在。
再者，我建議你不妨從另外一個角度去看待那些女生。她們有這樣的行為，有很多原因的：長期得不到父母關愛，或者長期被父母用暴力對待。從這個角度來講，她們也是挺可憐的。當然，我不是要你原諒或者放縱她們的這種暴力行為，我只是希望，你這樣看待這件事，絕望與難過也許能少一點。
關于校園暴力，事態嚴重的毫不猶豫地報警，不要怕。那些兇女孩也會怕警察。事態不嚴重的時候，告訴老師。這次的事件，你先報告給班主任老師。
老媽
Round 2
閨女：
你媽告訴我這件事了。你不用太難過。你因此而難過或者對朋友負疚的話，其實就是用別人的錯誤懲罰你自己，太不值當了。這整件事是那些女孩的錯，你與同桌在這種力量完全不對等的情況下的低頭，是很正確的反應。在老爸我看來，哪怕是要將那雙鞋送給那些女孩，也不要跟她們硬碰硬。
怕個啥，明天我早早來你學校，你從宿舍出來找我。我們倆在學校門口威風凜凜地站著，看到那些女孩后，我先用眼光嚇煞她們。你背后有一個身強體壯、力氣倍兒大的老爸，看誰還敢欺負你。別的意見，聽。
老爸
老爸 老媽：
我已經把事情跟老師說了，他耐心地開導了我，并且建議我暫時不要跟同桌再聊起這件事情，說過上一兩天，他會與心理老師將我們倆叫到一起聊聊這事。我很感激他能這樣為我們考慮。至于更多的，老師沒說。我覺得學校不一定有更好的處理方式。不過就是談話、記過處分、通報批評。但聽說有兩個以前就記了幾次過，也有通報批評的，但對她們沒有實質的震懾作用，她們壓根不在乎這些。更多更好的辦法也沒有，讓她們停課也不是長久之計，直接退學吧，也沒到那種地步。
老爸的想法挺棒，用眼神嚇退她們，哈哈。不過她們就算真的“收到”了老爸的煞氣，那也只是我一個人得到了保護，她們對別的同學還是會作惡。難道所有的老爸都去學校門口站著？
我希望她們能主動真誠地給我同桌道個歉。我迫切期望的不是消滅校園暴力這種任重道遠的事兒，而是我同桌這樣一個善良開朗的女孩不要因為這件事情有心理壓力，不要因此在她的生命中留下陰影。
關于老媽追溯的她們成長環境的問題。我有另外的看法：我們都快成年了，已經有了是非觀念與判斷能力，正義與邪惡，我們可以自己選擇的。所以，歸根到底，還是她們自己的問題。
女兒
Round 3
女兒：
曾聽教育學家說，對于愛使用校園暴力的學生而言，這種攻擊他人的暴力行為，是一個自我證明、贏得尊重和發泄情緒的渠道。選擇這種方式來自我證明雖然可悲，但對于那些長期得到不到家長、老師與同學關注尊重的孩子，打架和攻擊他人，是最直接最快捷的自我證明的方法。
近年來也有越來越多的女生也成了校園的施暴者，這真的讓人很無語。女性本來是喜歡用語言來解決問題，發泄情緒的，現在也成了動手一族。我不知如何評說，但衷心希望你不要成為這樣的人，不管是現在，還是以后。
其實你無論怎樣不去惹事、穿衣也保守，你依然有可能是校園暴力的受害者。完美的解決方法幾乎不存在。你可以嘗試一些基本的保護自己的方法，比如：盡量讓你的學習成績更好，對那些施暴者形成一種無形的震懾；盡可能待人友善，與很多同學相處友好，你遇到危險時，才會有更多同學想辦法幫助你；盡量避免單獨外出……最重要的一點，遇到這種事情，趕快求助，向父母向同學向老師向警方，這是能阻止一宗暴力事件升級的最好辦法，而用暴力去對抗顯然是最低級的辦法。
前兩天看到新聞說一個女賊被抓起來后，嚇得尿了褲子。在正義與強大力量面前，這些施暴者其實非常膽小脆弱。所以當事態嚴重時，報警是首選。記住在手機里存著報警號碼。
縣教育局相關文件精神，
進一步做好校園安全整治工作，保障學生的身體健康，
促進學校各項工作順利開展，
防范校園欺凌事件的發生，切實有效降低和控制校園欺凌事件的危害，
依照上級有關要求及相關法律法規，從本校實際出發，特制定本應急置預案。
一、指導思想
以貫徹執行《國務院督導委員會辦公室關于開展校園欺凌專項整治的通知》精神為指導，
全面落實以人為本的科學發展觀，
切實開展校園欺凌專項整治，
進一步增強廣大師生人身安全防范意識和自我保護能力，
建立健全學校安全工作的長效機制，徹底消除各類誘發校園欺凌事件的安全隱患，
使校園安全工作逐步走上科學化、規范化、法制化的軌道，努力構建安全、和諧校園，切實保障廣大師生身心健康不受傷害。
二、主要目標
1．防范校園欺凌事件安全工作組織機構健全，責任明確，制度完善，學校領導高度重視校園安全工作。
2．防范校園欺凌事件安全知識教育普及率達到
100%，廣大師生的安全意識和自我保護能力明顯提高。
3．防范校園欺凌事件安全隱患及時得到整改，整改率達到
100%。
4．不發生重大校園欺凌事件責任事故。
三、成立領導管理機構，明確工作職責
（一）領導機構：
組
長：黃洋
副組長：王靜
歐陽龍
組員
:
畢重喜、雷榮兵、陳朋飛、百福全、吳勇、各班主任
1.組長和副組長全面負責校園欺凌事件防控安全工作，
根據上級文件精神及學校實際，研究制定校園欺凌事件防控工作辦法，
并對相關人員工作提出指導性意見；
2.發生校園欺凌事件后，決定事故應急預案的啟動和終止；
3.統一領導事故應急救援工作，
確定現場指揮人員，
負責應急。
4.向公安、醫院、教育局等應急部門報告，并保持密切聯系，相關部門人員到達現場后，配合這些部門指揮應急救援工作；
5.向有關方面通報事故情況；
6.向上級部門請求救援事項。
（二）應變保護員負責在公安部門介入之前與侵犯勢力的周旋，緊急時的正當防衛等。
1.人員救護員負責為受傷學生提供及時有效的救護。
2.疏散引導員負責疏散引導學生到安全場所。
3.通訊聯絡及溝通協調員負責對內對外的聯絡匯報工作和與家長的溝通協調安撫工作。
四、預警預防
（一）可能引發校園欺凌事件的原因分析及預防
1.原因分析：
由于種種因素對社會不滿和因矛盾激化而鋌而走險、因嚴重利益沖突而報復、精神病人發病以及極少數歹徒行兇犯罪、學生之間的矛盾等情形是引發學校欺凌、暴力事件的主要原因。
2.預防措施：
①依據上述原因制定《校園欺凌事件應急處置預案和處理流程》；
②各年級、班級要加強對師生進行思想品德、心理健康、法制和安全教育，組織師生集中學習對校園欺凌事件預防和處理的相關政策、
措施和方法等，
增強師生的法制意識和自我保護意識；
③心理咨詢（衛生保健）室要結合學校班級實際，開展學生、老師心理健康咨詢和疏導工作；
④對可能引起矛盾激化事件的當事人要逐一排摸登記，
耐心接待，盡力做好化解工作；
⑤嚴格門衛登記、
管理制度，
控制外來人員進入學校。
牢記校園欺凌報警電話，發現可疑人員或不法分子非法侵入校園應及時報告或報警；
⑥經常性地與派出所、
聯防隊溝通聯系，
及時掌握校園周邊地區存在的不穩定的因素（人或事），及時采取有效對策；
（二）校園欺凌事件的處理程序及措施
1.發現校園欺凌者的應急措施：
①如果是教師發現欺凌者正要對學生施暴，
此教師應立即上前阻止，
并與之周旋，然后巧妙派人報告學生欺凌治理委員會組長和副組長；
②
如果是學生發現了欺凌者正對其他學生施暴，此學生應立即報告與他最近的教師，然后再報告學生欺凌治理委員會組長和副組長；
2.校園欺凌事件治理小組應急措施：
學生欺凌治理委員會組長和副組長接到校園欺凌事件通知后，迅速趕赴現場，同時撥打“
110”（情況危急且不受控制的情況下），通知警察（迅速前往現場阻止），與此同時，一面迅速召集最近的教師
（趕赴現場，阻止欺凌者施暴，一面通知值周員及相關人員前往現場。
3.各應急組現場應急措施：
①應變保護：
接到發生校園暴力消息后，
應立即組織本組人員
（不必等到人員來齊后）前往現場防止暴力，本著保護學生安全的原則，力求不受任何傷害，但當歹徒強行施暴時，本組人員可實行正當防衛；
②疏散引導：在組長、副組長帶領下，迅速趕赴現場，當防護組（員）與欺凌者周旋時，
本組人員在可能的情況下，迅速掩護與欺凌者相近，
易受傷害的學生撤離，并實施保護行為，防止欺凌者對更多學生造成傷害；
③通訊聯絡：發生校園欺凌事件后，迅速趕赴現場，負責摸清情況，同時向“
110”和上級報告，傳達事故情況，保證通訊暢通；
④現場救護：接到事故發生的消息后，在組長、副組長帶領下，立即攜帶藥品到事發現場了解傷員情況，
對輕傷員進行簡單救治，
對重傷員應立即撥打
“120”
緊急救護，送往醫院治療。
4.事故調查，善后處理：
①學校應急員在“
110”的協助下，應立即協助上級主管部門對傷員進行救護，并安撫家長情緒；
②學校應急員負責協助“
110”調查事故發生經過；
③如屬于責任事故，追究責任，并進行相應處罰。
5紀律處分：
凡學校教師，必須積極參加與校園欺凌事件的防護，對學校出現的欺凌事件進行及時處置，對欺凌事件反應遲緩，故意推脫，懈怠而導致校園安全事故進一步擴大的，學校將對該教師嚴肅處理。
五、處理流程
一旦發生校園欺凌事件，一般應按下列程序處理：
1、校內一旦出現非法侵害現象，在場教職工應盡力予以制止并及時通知學校領導。無力制止的，可調集力量，同時撥打報警電話“110”。
2、啟動應急處置預案。
各工作員按照職責開展工作，如發生劫持人質事件，應變保護組的人員要在公安部門趕到之前，盡力與歹徒周旋，規勸其終止犯罪；同時學校要全力保護好在現場或附近的其他學生，根據具體情況，決定是否要對學生進行疏散。若有需要，則通過校園廣播，發出緊急集合信號。各班班主任、任課教師到班級指揮學生有序疏散。
3、如有人員傷亡，人員救護組要提供及時有效的救護，有可能的以最快的速度把傷員就近送往醫院搶救，并通知家長或家屬。
型行為開始于兒童期，并在后青春期達到高峰；具有型行為的兒童中，有10%-30%會在成年后發展出型人格障礙。成年后，患者的人格固化，使得型人格障礙難以治療。
風險因子
型行為的發生風險貫穿整個胎兒期至青春期。其中的非可變風險因子（例如遺傳因素），對預防來說意義不大。但像學業表現差、校園暴力及環境因素這樣的可調控風險因子，對于開展及時的預防策略來說，意義非凡。
較差的學業表現：一項針對14歲以下兒童的研究發現，較差的學校表現與未來的型行為有重要聯系。但我們還不清楚學業表現差完全是由于IQ低，還是受學校環境或教師個人素質這樣的因素影響。
欺凌：欺凌可以有不同表現形式，可以是言語的也可以是身體的。身體欺凌是型發育的主要預測指標。
環境因子：許多環境因子可促使型人格障礙的發生，例如：父母受教育水平偏低，母親較年輕，單親都可使兒童對這種人格障礙易感。同伴和社會影響也是風險因子。還有，暴露于家庭暴力、身體虐待、物質濫用都可促使型人格障礙的發生。
篩查
早期發現癥狀有助于預防。因此，醫生們很有必要熟悉型人格障礙的診斷標準。Table1中列出了DSM-5中型人格障礙的診斷標準（被歸為B群人格障礙）。
因兒童不愿報告自己或同伴的違法行為，所以一項詳細的社會心理學教育在篩查過程中就顯得尤為重要。由醫療專業人員收集的數據，由教師及父母提供的信息是早期診斷的關鍵因素。
其他的篩查工具還包括篩查量表（The Antisocial ProcessScreening Device）。此表是一個可由教師或父母來完成的調查問卷，并且有助于及早發現型人格障礙。簡明版青年心理變態特征列表是一種準確的行為自我評估工具。
干預
Bor等人提出了一套基于患者發育年齡的邏輯策略干預型人格障礙的發展。
胎兒至兩歲間 當發現有母親存在致使胎兒出現型人格障礙的風險可能性時，盡可能立即介入干預措施。美國羅徹斯特大學的一項隨機對照試驗發現，對高風險的母親提供以教育為主的撫養家訪至兒童滿兩歲，結果使兒童終身的違法行為減少50%。研究同時發現分娩并發癥與兒童型人格障礙間存在因果關系。因此，作為預防措施，可為高危孕婦提前保健和個性化兒童發育教育。
3至10歲間 針對3至10歲間高危兒童的預防策略，相關研究發現教育對于父母及兒童來說都很重要。行為問題預防研究組（The Conduct Problems Prevention Research Group）發現，除了父母的親職教育外，為一年級的高危兒童提供提高情緒理解能力的相關課程，同樣可以顯著減少高危行為。
11至18歲間 對青年及少年（11―18歲之間）最有效的兩種治療方式是功能性家庭治療和多系統治療。在城市環境下，實驗性社會發展課程也可有效防止青少年的高危行為。
功能性家庭治療是一種基于家庭的短期治療，并且同時面向父母和兒童進行治療。此療法鼓勵個體認識消極情緒，并通過關注長期行為改變來調整這些消極情緒。
多系統治療，注重那些青少年周圍可負面強化違法行為的外界因素，力求打破這些聯系。兩種方法同樣有效，可依據青少年的個體情況選擇治療方案。
1 攻擊行為
1.1 攻擊行為的定義
攻擊行為（Aggression behavior）是指意圖傷害他人的身體行為或語言行為，是中學生中常見的一種社會行為。攻擊行為的發展狀況將會影響中學生品德與人格的發展，同時也能作為衡量他們社會化成敗的一個重要指標。
1.2 攻擊行為的研究現狀
國外非常重視中學生的攻擊行為，他們研究并解釋了不同的攻擊行為理論模型，從歸因、環境、父母教養方式等不同角度進行研究，早期集中于理論模型、影響因素的研究，后期集中于攻擊行為的干預。
國內則起步較晚，最初是對國外攻擊行為研究的介紹，隨后出現了探討攻擊行為產生規律及有效控制中學生攻擊行為發生的研究。
2 家庭生態系統
2.1 家庭生態系統結構
家庭生態系統主要由父母子系統、孩子子系統和家庭環境子系統構成。前兩者各自運作并互相協作，與后者一起執行多種家庭功能。父母子系統主要包括父母的文化水平、職業、教養方式；孩子子系統主要包括個體人格特征、性別和年齡，家庭環境子系統主要包括家庭社會經濟地位、家庭類型、家庭關系、家庭社會與環境特征等。
2.2 家庭生態系統視角下的中學生攻擊行為機制分析
在造成中學生不良行為的原因中，家庭原因所占分量最重，因為家庭是中學生活動的第一空間，中學生出現不良行為乃至犯罪都與家庭有著密切的關系。
2.2.1中學生攻擊行為的父母子系統研究
父母是孩子的第一位老師，也是其認知與社會性發展最主要的動力源之一。最重要的是父母教養方式，它概括了父母的各種教養行為的具體特征[1]。眾心理學研究表明：民主教養方式可提高兒童自制能力、綜合能力的發展及產生更多親社會行為，消極教養方式會對兒童社會規范的內化和個性發展產生消極影響：專制型兒童往往會攻擊同伴或者被同伴所統治，放縱型則因行為不受限制而產生更多的攻擊行為。
前人對中學生心理健康與父母文化水平、職業的關系研究發現，具有攻擊行為的兒童父母具有較低的文化水平和是較多的體力勞動者。父母文化水平雖是客觀變量，但它卻會影響父母的言行舉止等主觀因素，進而潛移默化地影響其子女。父母職業是與父母文化水平密切相關的因素，從事體力勞動的父母一般只有中專及以下的文化水平[2]。
2.2.2中學生攻擊行為的家庭子系統研究
家庭是個體出生后的第一所學校，是個體人格形成、情感培養的重要場所。不理想的家庭環境會引起中學生的不良行為。充滿暴力攻擊的婚姻沖突供給孩子不良的人際交往模式，孩子通過觀察學習，強化了攻擊是解決問題主要策略的不良信念，從而產生更多攻擊行為。在高父母沖突環境下成長的中學生，會表現出更多的緊張不安、膽怯或害羞、行為不合群以及被同伴拒絕，并在行為中表現出更多的攻擊性[3]。同時，較高的父母沖突也會使中學生更傾向于選擇以暴力為內容的電子游戲，并產生成癮傾向。即使父母間是較低水平的沖突，如教育態度的不一致、對待朋友的分歧均會明顯地提高中學生的攻擊行為。美國的格盧克（R.M.Geluk）的研究發現，有86.7%的犯罪青少年生活于殘缺家庭[4]。
2.2.3中學生攻擊行為的孩子子系統研究
中學生正值青春期，身體各項機能逐漸成熟并接近成人水平，心理上自我意識從無到有，情緒情感日漸豐富，但因身心發展具有生長發育的階段性、可塑性和心理發育的滯后性的特點，出現心理與生理成熟度不一致的現象，從而產生多種心理矛盾，影響和決定中學生行為，煩躁不安、沖動易怒、攻擊性強等典型的青春期特征，使他們易在強烈的好奇心、好勝心、自尊心、哥們兒義氣的驅使下，做出危害社會及他人的沖動的攻擊行為。
3 控制中學生攻擊行為的家庭教育對策
3.1 引導中學生合理宣泄能量
實驗表明，人的怨恨和攻擊沖動，若能通過適當方式宣泄，其攻擊能量就得以釋放，從而消除攻擊傾向。因此，在社會規范允許范圍內，中學生通過體育運動、好友傾訴或進行無破壞性幻想等方法合理宣泄，有助于中學生控制并消除攻擊行為，但要注意避免玩網絡游戲、喝酒、吸煙等不良行為。
3.2 改善家庭教養方式
提高家長自身修養和教育能力，通過學習與中學生交流的技巧，訓練其對憤怒的自控力并提高其道德推理水平，來減低其攻擊行為甚至犯罪行為的發生率。中學生與父母有著矛盾的依戀模式，因此父母應在此基礎上通過多與孩子溝通、給予信任來提高親密程度，采用及時阻止和適當懲罰的方法弱化孩子攻擊行為，而非暴力打罵促成其逆反心理和模仿行為。多民主少專制，多贊揚少批評，平等尊重孩子，多征求其意見。
3.3 創建和諧的家庭氛圍使中學生擁有更高的移情能力
父母的情感態度對子女個性的導向作用不可低估。中學生在實施攻擊行為前，往往遇到思想沖突、不知如何做出正確的道德推理和道德判斷的情況。國外一項實驗研究證實，對有道德沖突的學生進行培養責任心的訓練后，可明顯減少他們的攻擊性和行為。父母營造寬容民主的家庭氛圍，讓孩子感覺被理解、尊重，成長中的誘惑和不良情緒能及時有效地得以疏導，使孩子發展道德，學會換位思考，增加他們的移情能力而減少攻擊行為。
3.4 家長要以身作則加強自身修養
蘇聯著名教育家馬卡連柯曾說：父母對自己的要求，父母對自己家庭的尊重，父母對自己每一行為舉止的注重，就是對子女最重要的，也是最重要的教育方法。家長作為孩子最早的啟蒙和終身教育者，是孩子最直接的模仿榜樣。因此，家長應加強自身修養，以身作則，盡量避免在孩子面前說臟話、打架或惡意攻擊，盡量不看或少看暴力電影，不采用體罰和暴力，正確表達自己的情感，學會道歉，樂于助人。這樣潛移默化的影響不但可以矯正孩子的攻擊行為，還能讓孩子學會利他。
3.5 改變對孩子的關注重點
目前社會上存在一種誤區，在我們提到家庭教育的時候，多數人會想到家長為孩子選擇的各種課程輔導班或藝術輔導班，而忽略了孩子的心理健康和人格健全，父母應及早注意孩子的心理發展狀況，經常溝通，必要時要與學校聯系，掌握學生在校情況，與學校一起針對孩子的問題尋找解決方案。
參考文獻
[1] 王瑞琪，聶衍剛. 中學生攻擊行為的干預對策探析――家庭生態系統觀的視角[J]. 心理研究，2014，02：17-22.
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[3] 趙蘭，唐娟.理科生留守未成年犯攻擊性與社會支持家庭親密度和適應性的相關研究.中國臨床心理學雜志，2011，19（6）：790-791
根據省、市、縣安全工作要求，我校對安全工作進行了自查自糾和整改，其情況如下：
一、提高認識，狠抓落實。
（一）張校長在2月13日全體教職工例會上，特別強調了安全工作：安全第一，安全重于泰山。分析了當前的治安形勢，對安全工作提出了具體要求：
1、重視交通安全：要經常教育和提醒學生，遵守交通法規；老師本人也要時刻注意。
2、消除校園暴力：除對學生進行安全教育外，保衛科、班主任、宿管老師要經常進行了解、檢查，嚴防學生把兇器帶進校園、宿舍和教室。
3、注意糾紛排查：各處室、各班級要找安全信息員，對學生之間、師生之間、學生與家長之間發生的矛盾糾紛，要及時報告和排解；教師千萬不要侮辱和變相體罰學生。
4、進行“六防”：防火防盜、防觸電、防擁擠、防踩踏、防意外傷害。
5、確保食品安全：不許采購劣質食品，不許陌生人進入食堂，要及時化解工人之間的糾紛。
總之，要提高認識，高度重視安全工作；層層落實，實行責任追究制。要用實際行動、高標準來迎接省市縣三級安全大檢查。
（二）、學校安全大檢查：2月23日上午，在薛校長的帶領下，保衛科等有關人員對我校各建筑所有消防設備，進行了全面細致的檢查和登記，王增林科長又進行了詳細的統計。檢查發現：在消防方面還確實存在著一些安全隱患，一些消防設備存在缺失現象：
1、消防栓：無水槍頭者達11個；沒接口和沒水槍頭者7個；全無（無水槍頭、接口、水袋）者達5個。
2、滅火器：壓力不夠者18個；需新配備者達25個。
3、疏散標志：缺12個。 4、應急燈：缺8個；
5、樓梯安全出口標志：缺12個。
對此，總務處要盡快配齊消防設備。
3月14日下午，在蔡校長的帶領下，又對各家屬院進行了檢
查，并對各保衛點進行了解，存在的問題和需要加強的方面如下：
1、西家屬院女教師集體宿舍要安裝防盜門；
2、南家屬院要抓緊解決夜間巡邏問題；教工樓二層北窗附近有電視、電話線，利于攀登，不利于安全，建議各戶安防盜窗；夜晚要把院內有關部分照亮，總務處抓緊安裝照明燈。
3、各門衛來客登記，做好值班記錄，保衛科要一周一檢查、一評比。
4、3月20日早晨舉行升旗儀式，進行國旗下講話，對學生進行了交通安全方面的教育。
（三）、伙房、超市工作人員專題會
3月28日上午，蔡校長、王耀國、王增林召開保衛工作專題會，針對門衛、超市、話吧、餐廳、伙房、消防安全等進行了交流和安排。下午在東二樓餐廳召開了超市、話吧、醫務室、餐廳、伙房全體工作人員會。會上，蔡校長講話并進行了強調，首先肯定了全體工作人員所做出的努力和取得的成績，強調了餐飲服務工作和飲食安全的重要性，特別指出不許任何陌生人進入超市和伙房操作間，不許容留學生，不許購進不適合學生用的物品（如煙、酒、不健康書刊等），要正當經營，公平競爭，優質高效服務。王耀國主任宣讀了《莘縣一中伙房超市工作人員守則》。為了學校的教育教學秩序和全體師生員工的人身、財產安全，學校加大管理力度，進行綜合治理，特制定本守則?！妒貏t》要求所有工作人員必須嚴格遵守學校各項規章制度，如有違犯，適其情節，或立即清退，或送司法機關處理。所有業主在顧用工人時，必須調查了解清楚，一定不能顧用違法亂紀、品行不端人員。并對食品質量、服務態度、經營方式、門前“三包”（包衛生、包管理、包公共設施）、實行“三防”（防火、防盜、防觸電）等方面都進行了詳細的規定。王秀華主任宣讀了預防禽流感的知識和方法。王增林科長為給工人辦工作證，立即組織100多工人進行了照相，為工人的出入、平時的管理做好了充分準備。
二、保衛工作專題會
2006年3月30日上午8：30在綜治辦召開了全體保衛人員工作會議。
（一）首先各保衛點做匯報，分別談了存在的問題和不安全因素：
1、閆敬選老師（新校北門衛）：還應進一步加強自我防范意識：如四、六單元特別是六單元夜間不關防盜門的現象還比較嚴重；自行車不上鎖，放在宿舍樓門外，新自行車在樓門外過夜，這些現象時有發生。
2、趙章云老師（新校南門衛）：老師自行車有不上鎖情況；樓后自行車擺放不整齊；車棚出口經常有車輛堵住；個別教職工對值班人員時有不禮貌行為；門口小攤點有增多趨勢。
3、王允海老師（老校北門衛）：下晚自習后近11點仍有學生在教室點蠟學習，要避免引起火災；培訓中心12班學生張宇（家住國棉廠）于3月29日丟自行車一輛。
4、周貴成老師（老校南門衛）：車輛亂放現象嚴重，本家屬院春節前后，新添電動車、自行車20多輛，中午、下午放學后，部分老師和家屬不把摩托車、電動車、自行車放進車棚內，而是進大門就放，有的在外一整天甚至過夜。3月份通過10天的抽查統計，在車棚外存放的車輛有：摩托車49輛（次），電動車119輛（次），自行車亂放的更多，只在大門口兩側放的就有220輛（次）；有的從樓上向下投垃圾；有極個別家屬把家里的手紙放進樓下的公共廁所里。
5、李永增老師（老校東門衛）：下午下班時間不斷有外人闖入院內；外單位車輛有強行放停院內現象（已被阻止）；李朝方屋住外地人有時晚11點不歸（已警告）；要把警報器盡快修復并裝好。
（二）王增林科長、王耀國主任作強調：
1、王增林科長：交接班要及時；來客必須登記；來人來訪要熱情，注意工作方法；要統一著裝；要在門衛外值班；上下學、吃飯時間必須保持兩人；加強夜間巡邏等。
2、王耀國主任：從春節到現在各校區、家屬院平安，是大家辛勤工作、用心工作的結果。從大家反映的情況看，還存在著一些安全隱患，如有些教職工產生了麻痹松懈思想，我們決不可掉以輕心。吃飯、上下學、夜間是保衛的重點。家長給學生送來的錢、物品放到保衛室，是對我們的信任，我們一定要妥善保存，并親自交給學生本人。
（三）根據各保衛點反映及存在的實際問題，請校領導對教職工進行提醒并教育。
1、上課期間只有老人或孩子在家，外人來訪時，得不到老師的許可，不管什么情況，決不讓進校園。
2、午休時間或夜晚，不允許進貨人進貨。
3、不要讓找伙房、超市、家屬院的人從南門出入。
4、接送學生上下學的車不能進校。
5、自行車等車輛，一律上鎖并放進車棚。
6、要注意保持家屬樓、院公共衛生，講文明，樹一中形象。
安全工作，人人有責。提高警惕，實行聯防，確保校園平安。
一、安全工作重于泰山。
張勝聚校長等校領導高度重視安全保衛工作，在各種會議上，多次強調安全工作的重要性，并由綜治辦、保衛科、學生公寓、餐飲中心等單位，加大工作力度，采取相應措施，確保安全工作的落實。分管校長蔡克興校長接連召開有關人員工作會，組織消防演練，檢查安全隱患，并親自寫了“安全隱患自查報告”。
學校于2006年4月4日、5日兩天，組織專門班子，對整個校園的安全隱患進行了細致而全面的排查：
4月6日上午，組織保衛科、綜治辦有關人員，對大門口接送學生的車輛進行了檢查，登記了“三無”及超員車輛牌號，并于當天下午報告了城關派出所、教育局綜治辦。
4月7日上午8點，召開了保衛人員會議，要求從元月9日開始，任何因私事來校的機動車輛不得進校；對工作期間出入校門的學生或工作人員，執行嚴格的登記制度；學生上學、放學期間，校門口一人盯崗，兩人巡邏，杜絕閑雜人員進校。
4月8日上午9點半，召開了宿舍生活教師會議，就宿舍防火、防電、防滑、防擁擠等安全問題做了安排：宿舍安全門必須隨時能夠打開，宿舍生活教師每天檢查至少20個房間，重點檢查有無私接電源、吸煙、點蠟等危險行為。
4月10日上午課間操時間，舉行了升旗儀式，對全校學生傳達了市教育局《關于切實做好學校安全工作的緊急通知》，就防火、防電、防盜、防交通事故、防校園暴力等校園安全問題進行了強調，加強了思想教育，強化了師生的防范意識。
4月10日印制和下發了《關于加強學生安全教育管理的通知》和要求。
4月11日上午，組織有關人員對餐廳進行了全面檢查，在物品購買、擺放、食品操作等方面沒有發現問題，勉勵他們繼續做好工作。
4月15日下午，舉行了消防演練，召集了生活教師、餐廳人員、實驗室人員、年級教導員80余人，在餐廳前空地進行了實際操作，現場演示了滅火器、消防栓的使用，張校長、蔡校長、張書記等在場的每一個人都做了演練，確保每一個人會使用消防器材。4月16日，又購買新滅火器10部，分到了各重點單位作為備用。
4月18日下午，縣消防大隊的領導王信穎、張彬來我校進行了上半年消防安全工作大檢查，對一中的消防工作表示滿意。
〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684（2008）09-0012-03
世界衛生組織專家曾說過，沒有任何一種災難能像心理危機那樣給人們帶來持續而深刻的痛苦。
“5?12”汶川地震無論是給生還者，還是遠離災難的人們，都帶來了精神上的巨大震撼和永遠抹不去的痛苦，也成為籠罩在很多青少年心中的一塊陰影。研究表明，人在早年生活中較多地經歷壓力與創傷所帶來的生理反應，將影響其自身調節、自我認同和情感表達，使其在成長過程中以及成年以后，更容易產生自我認同缺陷和情感障礙以及其他類型精神疾病。
其實學校的心理危機還不僅僅發生在重大災難后，危機事件還包括如食物中毒、火災傷害、傳染性疾病、暴力沖突、自殺自殘自虐等。一旦出現危機事件，一般學校常常表現為一片混亂，不能在危機爆發初期迅速處置，有效控制。這暴露出學校以及師生對各類危機事件應急處理能力的嚴重缺陷。因此，有效的心理危機干預應當成為學校的一項重要工作。
一、心理危機干預概述
（一）心理危機
心理危機是指人在面臨自然、社會或個人的重大事件時，由于無法自我控制、自我調節自己的感知與體驗而出現的情緒與行為的嚴重失衡狀態。
處在心理危機中的人或人群除了有典型的生理方面的應激反應障礙外，通常表現出暴躁沖突或抑郁強迫、狂躁多語或孤獨少言、痛苦不安或悲情難抑、絕望麻木或焦慮煩躁等嚴重的情緒失衡狀態。這種嚴重情緒失衡狀態在學生的沖突中還時常表現為自殺、自殘、攻擊、出走等。如果這些沖突僅在學校管理、社會安全或社會法律的層面上得到阻止和解決，而沒能在心理層面上予以疏導和幫助，則可能轉換成潛在的壓力和焦慮，進而形成嚴重的心理障礙和心理疾病，直接影響青少年人格的健康發展。
（二）心理危機干預
心理危機干預指對處在心理危機狀態下的個人采取明確有效的措施，使之最終戰勝危機，重新適應生活。心理危機干預的主要目的有二，一是避免自傷或傷及他人，二是恢復心理平衡與動力。有效的危機干預就是幫助人們獲得生理和心理上的安全感，緩解乃至穩定由危機引發的強烈恐懼、震驚或悲傷情緒，恢復心理的平衡狀態，對自己近期的生活有所調整，并學習應對危機的有效策略，增進心理健康。
（三）危機干預在國外被廣泛應用
心理危機干預最早產生于美國、荷蘭，在近二三十年迅速發展。20世紀70年代初，危機干預已正式成為世界衛生組織（WHO）的研究課題。在許多國家，危機干預咨詢已是社區心理衛生保健的重要部分，在處理社會應激心理和預防疾病方面發揮著積極作用。在國外，干預行動多由醫生、社會工作者(或心理學家)、護士小組執行，設立熱線服務電話、門診或短期病房等，一般在幾周內幫助解決當前問題。
危機干預是國外學校心理咨詢中心的重要功能之一。例如，1991年，美國依阿華大學發生了留學生槍殺教授和同學的事件，大學的咨詢中心立刻組織了危機處理小組，首先對現場目擊者提供心理輔導，然后進行個別和團體輔導。一連三天，上午開追悼會，下午在每個宿舍進行小組討論，讓學生表達他們內心的感受，緩解危機帶給他們的不良影響，修復心理創傷。
危機干預在國外中小學校里也得到廣泛的應用。比如，校園出現學生自殺、校園暴力、人質事件等，心理咨詢中心就會派出危機處理小組，對老師和學生進行心理危機的干預。
二、目前我國中小學心理危機干預存在的問題
（一）心理危機干預的意識差。發生危機時，學校的心理危機干預行動遲緩，對于有心理危機的學生防控意識差。危機干預在突發事件中積極有效的作用未能得到應有的重視。
（二）對待學生心理危機的非科學化和非專業化現象嚴重。近幾年來校園里，學生自殺、校園暴力時有發生，學校對學生安撫的辦法，仍然主要是通過班主任進行說服教育以及道理說教等思想工作方式，甚至直接采取行政干預等手段。真正從心理援助、危機干預這方面來進行輔導的很少。
（三）缺乏高素質、專業性的心理危機干預者和有效的機制。從事學生心理危機干預工作的人員大多是班主任或者學校心理輔導教師，這些人員或者缺乏心理專業知識，或者沒有相關危機干預經驗，基本上沒有建立專業化的學生心理危機干預隊伍和有效的機制。
（四）心理危機干預的實踐經驗少。因為上述種種原因，國內中小學心理危機干預的開展、運用、實施還很少，在這方面經驗十分缺乏?！??12”特大地震突如其來時的慌亂無序，就是一個有力的說明。
這些暴露了我們在中小學心理健康教育工作中存在的問題。因此，如何提升學校心理危機干預能力，是目前中小學心理健康教育工作的重中之重。
三、提升中小學心理危機干預能力的實踐途徑
我們認為提升中小學心理危機干預能力的實踐途徑可以用下圖來表示。
（一）建立中小學心理危機干預的預警系統
學校心理危機干預的首要任務就是積極預防在學校管理范圍內發生重大惡性事件，在盡可能早的時間內預警可能出現的沖突性事件并能給予及時的疏導，對有心理危機傾向的人群進行必要的監控和輔導，將可能發生的心理危機的影響控制在最小范圍。學校心理危機預警系統主要包括以下組成部分。
1.建立中小學生心理健康檔案。每學年開學時，對每個學生進行心理健康測試，并建立心理健康檔案。通過心理健康檔案的建立和使用，可以比較有效地區分出容易產生嚴重心理危機的高危人群，以便有針對性地采取必要的控制和疏導措施。
2.設計中小學生心理危機干預預案。心理危機干預預案是當學生發生心理危機事件時可以根據其所預定的處理方法、路徑和程序來實施危機干預，是危機干預取得成功的重要因素。一個優秀的預案可以避免危機出現后人們的慌亂，避免在危機處理中忙中出錯，能夠有效地引導干預者使用正確的方法或策略解決危機事件。學校在設計預案前必須對學生可能出現的心理危機事件進行深入調查研究，取得第一手的、詳實的資料，理清相關的影響因素和實際需要的各種環節，對不同類型的心理危機事件所需的措施進行不同的設計，對設計的預案進行必要的檢驗，這樣當學生的危機發生時我們的預案才能發揮積極的作用。
3.面向全體學生開展形式多樣的心理危機教育。學校要利用心理課、心理講座、心理輔導網站、熱線電話等形式，對學生進行宣傳, 普及心理危機應對的基本知識, 有針對性地開展心理危機教育，引導他們樹立防范心理危機的意識，幫助他們提高應對心理危機的能力, 使學生學會以積極樂觀的生活態度面對困境，明白當靠自身不能解決心理危機時懂得應該如何尋求幫助。學校平時亦可編寫一些危機手冊，加強學生辨別危機事件以及面對危機迅速反應的能力。
4.定期安排仿真模擬實踐，檢視應急能力。學校定期安排仿真模擬實踐，可以以個案形式推行訓練，擬定可能發生的危機模式，設計制訂標準作業程序，可安排學生們扮演不同角色并摸仿真實的情境，定期加以演練，事后通過危機處理小組的總結，讓教師、學生都能了解狀況，加強全校師生的危機感。
（二）建立中小學心理危機應激處理系統
有了完善的中小學心理危機應急處理系統, 我們就能夠在學生突發心理危機時, 采取及時有效的措施, 幫助他們脫離痛苦，重新開始美好的生活。
1.發現心理危機預兆早期報告。班主任、學生干部、科任課教師等發現有學生出現心理危機預兆時，應及時向學校心理健康教育中心報告，并在專業人士的指導下監控其心理危機發展的態勢。
2.針對心理危機的不同程度開展干預。對處于心理危機初期的學生：一是精神支持，使其有足夠的信心，堅信自己有處理危機的能力；二是提供宣泄的機會，幫助其釋放過度積聚的心理能量；三是給予希望和傳遞樂觀精神；四是有選擇地傾聽；五是勸告、直接建議和限制，即按照實際情況提出勸告和建議，限制不利情況的發生。對于受到嚴重精神創傷、出現嚴重心理危機的學生：一要報告心理健康教育中心對學生的心理健康狀況進行評估或請專業精神衛生機構會診；二要密切關注，開展跟蹤咨詢，及時提供心理輔導，必要時進行專家會診；三要派專人監護，采取有力措施，確保其人身安全。對于有自殺傾向的學生，應立即轉移到安全環境，并成立監護小組對該生實行全程監護，確保該生人身安全，同時通知家長到校。
3.制訂心理危機處理的信息溝通制度。及時、暢通的校內外心理危機信息溝通對心理危機應急處理有著十分重要的影響，應事先制訂各種類型和程度的心理危機的報告層級和通報范圍。
（三）建立中小學心理危機支持系統
目前, 國內已有一些大學已經開始構建心理危機干預的家庭、學校和社會的支持系統, 如揚州大學，但中小學尚未建立。對處于心理危機的中小學生伸出援助之手不僅僅是心理危機干預人員應盡的責任, 也是當事人周圍的人, 如親人、同學、朋友、老師應關注的事。因此，中小學生心理危機干預要建立心理危機干預的家庭、學校和社會的支持系統。
1.建立家庭支持系統。學校可以建立家庭資源中心,為家長們提供咨詢、培訓等服務，學校實施某個心理健康計劃時可以要求家長參與，以達到家庭干預的目的。首先，學校主動與學生家長取得聯系，通過多種途徑，比如家長會、家訪、電話等定期將學生的狀態反饋給家長，同時，也積極獲取來自家庭的信息。尤其是覺察到學生行為、心理有了異樣時更應及時與家長溝通了解情況。其次，就是在有條件時，針對家長開展心理輔導，建議家長在危機事件發生之后保持冷靜，給學生樹立榜樣；認真觀察孩子的情緒狀態；平時多向孩子介紹在危機發生后如何自我保護和到哪里去尋求安全保護等。通過提高家長的心理功能間接地促進學生發展。最后，學校與家庭緊密結合，強化心理健康教育工作。
2.建立教師和學校員工支持系統。當學校出現危機事件時，其實大多數的教師和學校員工也是這次危機事件中的受害者。如同這次“5?12”特大地震，很多教師即便是自己未親身經歷災害、失去親友，但經由媒體的報導或親友間的傳述，也真切地感受了到這次大地震的震撼。若教師無法先平復自己的情緒，將對學生造成負面的影響。因此學校也應定期組織心理專家對教師進行培訓，從而幫助教師和學校員工提升自我的心理能力，以增進自身的輔導效能。
3.建立社會支持系統。當學校利用自身的資源和力量不能解決學生心理危機時，要及時地將學生轉介到心理危機干預專業機構。為此，學校心理咨詢機構要與心理危機干預專業機構建立良好的合作關系，共同建立中小學生心理危機干預聯動機制、心理危機干預專業機構干預快速通道等。
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雖然不斷發生的學生安全事故反映出校車運營混亂、農村學校和幼兒園布局不合理、監管不力以及校車立法空白、制度缺位等表層問題，更重要的是折射出學校管理者危機意識淡薄、危機管理制度不健全、危機預警機制長期缺乏等深層問題。加大對學校管理者危機管理意識的教育，建立危機預警機制已經刻不容緩。
一、 危機管理與學校危機管理內涵
危機理論研究源于20世紀80年代的美國，是西方政治學研究的傳統課題，主要分析政權與政府的變更、政治沖突和戰爭等，其主要目的在于探索政治危機的根源，尋求處理和應對政治危機、維護政治穩定的方法。關于危機的概念，有不同的解釋，潘光認為，危機是“事物發展過程中因若干方面激化而導致的一種打破常規的惡性狀態”。[3]美國學者奧蘭·揚將國際危機定義為“一系列迅速發生的事件，這些事件使不穩定因素對國際體系的影響或任何體系的影響超出正常水平，增加了體系內暴力發生的可能性”[4]。其中美國知名學者羅森塔爾的定義最具代表性，他認為：所謂危機，是指對一個社會系統的基本價值和行為準則架構產生嚴重威脅并且在時間壓力和不確定性極高的情況下必須對其做出關鍵決策的事件[5]。
學校危機管理從屬于公共危機管理，可以借鑒公共危機管理理論。學校危機管理指的是學校主要領導（通常是校長）組織相關人員組建危機管理小組、制定危機管理計劃，對學?？赡艿暮同F實的危機進行預防、處理和評價的系統化的應對過程。[6]主要包括三個方面的危機事件：一是與生命和身體安全直接相關的事件；二是破壞學校運轉秩序，使學校工作無法開展的事件；三是對師生和學校形象與聲譽有負面影響的事件。
二、 學校危機事件的新特點
隨著社會快速發展變化，尤其是互聯網的事件放大功能和迅速傳播功能的凸顯，給當前的學校危機管理帶來前所未有的挑戰，同時體現出前所未有的特點，主要表現在以下幾點。
1.不確定性增強
學校危機事件主要包括人身危機事件：危及生命安全或傷害生命，如因地震、洪水、臺風、火災、樓舍倒塌等造成的傷害事故，社會動亂、中毒、校園暴力、傳染病的暴發和流行等；信譽危機：對師生或學校形象和聲譽有負面影響的事件，如教師對學生的體罰和變相體罰以及嚴重的人格侮辱、學校辦學質量滑坡、教師對學生及家長的有償家教等；學校發展危機：如資金問題、師資問題、生源問題等。這些危機事件，有的屬于突發性的，但也有屬于漸變性的?？傮w發展是漸變性危機事件逐漸減少，突發性危機事件呈現快速上升趨勢。
2.危機事件傳播速度加快
由于通訊的快速發展和新聞媒體的敏感關注，尤其是互聯網微博的快速發展，在今天，危機事件的傳播速度遠遠超過以往任何時候，如何在最短時間最大限度地減少或者降低危機事件給學校帶來的負面效應成為所有學校管理者必須面對的難題。如：如何預防和及時阻止謠言在網絡間迅速傳播，做到第一時間澄清事實，將危機事件的負面影響降到最低，是擺在學校危機管理者面前的新課題。
3.危機事件獨特性凸顯
學校危機事件中的學校信譽危機和學校發展危機事件，一般都具有普遍性和多發性，因此有一定的借鑒性和參考性，如校園踩踏事件、教師懲罰學生事件、學生打架斗毆事件等。如何預防和處理該類事件都有成功的案例可作參考。但是，由于上述不確定危機事件的增多，致使學校危機事件的趨同性降低，學校管理者根據以往經驗或者別的學校相同事件化解危機事件的可能性在減小。
4.“報復社會”危機事件呈上升趨勢
復旦大學社會學者滕五曉看來，當前國內貧富差距進一步拉大的現狀，增加了某些底層民眾的不平衡感和自卑感，如果再加上受到某些不公正待遇，長期壓抑的他們很可能因為某一個小事或者突發事件，而最終因“個人仇恨”去“報復社會”。如2010年3月23日早上7點24分，南平實驗小學門口發生一起重大兇殺案，當場死亡3人，送院救治10人，搶救無效后又死亡5人，嫌犯鄭民生當場被抓；2010年4月12日下午，合浦縣西場鎮一男子持刀追砍路人，造成1名二年級學生和1名老人死亡，包括兩名小學生、1名學齡前兒童在內共5人受傷；2010年4月28日15時左右，廣東省湛江市下轄雷州市雷城第一小學發生兇殺案，一名男子沖進校園，持刀砍傷16名學生和1名教師。
三、 學校危機事件的管理策略
1.強化危機管理意識，建立危機預警機制
首先要持續不斷地強化學校管理者的危機意識，國家教育主管部門要加強危機事件應對力的培訓，做好學校危機事件的預警機制。
根據國際經驗，當代的公共危機管理應該是一個由危機預防、危機準備、危機回應與危機恢復四部分組成的循環過程；危機預防與危機準備意味著采取前瞻性措施，預先減少危機發生的概率與降低危機的可能危害。當代危機管理的實踐也證明，隨著危機可能危害性的日益膨脹，危機預防與危機準備已經成為公共危機管理的重中之重。因此，增強危機意識，建立完善的危機管理體系，建立常設性的危機管理部門，制定權責明晰的危機反應機制，是達成危機事件最優化處理的首選。此外，還要重視和關注學生災害時的逃生演練及自救教育，諸如地震、火災、大面積食物中毒、爆炸、恐嚇、室外活動中意外傷害等，應制定具體的應對預案。
2.加強對學生的日常管理，加大對互聯網的監管力度
在網絡信息化時代，信息極大豐富，真假信息難辨，并且傳播速度迅速。個別學生由于對學?；蛘吣硞€教師的怨恨，為了達到報復學?；蛘呓處煹哪康模室饽笤焓聦嵲诰W絡上大肆傳播，給學校帶來極大的負面影響。因此，首先，必須加強對學生的日常管理，重視學生管理工作，關注學生思想動態，對學生反映的問題要及時妥善地解決，避免造成網絡失控的后果。其次，加強對學生法律意識的教育。再次，加大對網絡的監管力度，對一些謠言要做到及時發現、及時澄清、及時制止。
3.強化對學校管理者關于危機事件處置的培訓，提高危機事件應對力
由于突發性和獨特性危機事件不斷上升，在沒有任何參考或者經驗的情況下，如何化解危機事件越來越成為考驗學校管理者能力的重要指標。學校管理者僅僅有預警機制是遠遠不夠的，各級教育行政管理部門必須強化對學校管理者特別是校長的培訓，提高其危機事件的應對力和處置力。
4.建立嚴密的校園安保系統，加強學校與警局間的密切聯系
對于正處于快速發展中的中國而言，除了經濟快速發展，人民生活水平大幅度提高外，也不可避免地出現了諸如貧富差距加大、部分人心理失衡等問題，預防和防止該類人員制造“報復社會”式的校園慘劇，學校必須建立嚴密的校園安保系統，制定嚴格的校外人員出入校園制度，配備必要的警用防護器械。同時，還應加強學校與警局間的密切聯系，做到當危機事件發生時，警察能夠第一時間趕到并協助處置事件。
參考文獻
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1、加強政治學習，提高辦事能力。
保衛部門能積極參加黨內外教育學習活動。部門人員主動接受黨的教育和培養，同時注重培養自身綜合協調能力、事態應變能力、突發事件的處置能力，遇事不慌，冷靜準確處置，在學院安全工作中起到應有作用。圓滿完成各項學習任務。
2、部門同志團結，積極發揮團隊作用.
2014年八月底，保衛處人員發生較大變動。為最大程度提高保衛處的工作效能，開學初保衛處召開會議，明確每人的崗位職責，既要做到分工明確，各司其職，又要協同合作，分工不分家，“加強日常管理工作”，真正切實履行保衛處的工作職責。至今，部門內部巧妙搭配，合理運作，充分運用部門人員各自優點，鈍化缺限，人盡其才，將各位的能力聚焦，形成合力，最大化發揮作用。
二、協助做好校園綜合治理工作，構建和諧平安校園。
（一）做好內部安全防范
1、加強單位內部防控體系建設。
加強校園重點部位檢查，逐步完善視頻監控防范設施，調整夜間巡更巡點，增補、維修重點要害部位紅外線監控系統探頭，使校園內部防控能
2、加強校衛隊監督管理。
制定了校衛隊工作計劃，調整了校衛隊人員，定期開展專項集中訓練和內部考核力度。對表現好，工作出色的同志給予表揚和獎勵，對工作出錯，違反紀律的人員給予批評。整個校衛隊工作得到廣大師生及學生家長的認可，執行力有所提高。
3、加強校園巡邏。
新學期開始，保衛處加強與學工處的合作，加強重點部位的巡邏，提高巡邏時間密度，增加巡邏人數，減少了校園內部打架斗毆的情況，維護了校園安全穩定。
4、組建校園安保志愿者協會。
為保障校園安全，為了增強學生對學院的歸屬感、安全穩定的責任感，下半年我處組建了一支20余人的安全志愿者協會，配合我處開展日常校園巡查、點位巡查、宣傳月系列活動。
（二）做好人武工作
1、積極組織、認真承辦2014年軍訓工作。
為進一步做好軍訓工作，開學初制定了軍訓計劃、采購教官軍訓生活用品、印制了《軍訓手冊》、《軍訓條例》、《軍訓會操獎懲辦法》、《2014-2015學年新生軍訓協議書》，召開軍訓教官與班主任見面會，為軍訓工作的順利開展奠定了基礎。
今年8月起，人武工作調整后，本部門四名同志連續30多天堅守在軍訓一線，確保了4000多名學生、四批次的軍訓任務圓滿完成，并且順利承接了南通市大中專院校軍訓會操任務，在學院相關部門的統力配合下確保了比賽的順利進行，同時我院軍訓會操方隊還取得了四個單項一等獎，一個團體一等獎的好成績。
2、關于人武部的交接工作。
逐步與學工處對接，完成人武部交接工作，熟悉并掌握征兵政策、征兵補償政策，為2015年保衛處人武工作的順利進行奠定了基礎。
（三）做好交通安全管理工作
1、強化西門與北門外部交通管理。
加強西門、北門門口監管，正常工作時段保安戶外執勤到位率100%，阻止化解外來人員與學校學生矛盾，極大程度減少了校園打架斗毆事件。同時對沿途亂停亂放車輛、攤點攤販外賣進行全面整治，學院外部衛生全部義務承包。另外，保衛處將所有快遞統一移至老經貿樓，進一步加強了學院北門進出秩序和穩定工作。
2、加強校園內部交通管制。
按人員性質發放不同標志校園車輛出入證，制定并嚴格實施校園內部車輛停放規定，開展專項整治活動，有效地清理并整治校園內部車輛亂停亂放現象。
為了營造良好的校園秩序，確保校園安全穩定，依據《中華人民共和國道路交通安全法》，保衛處聯合學工處特制定《校園自行車、電動車管理暫行規定》，并于11月1日，執行此暫行管理規定。
為確保國慶放假校園車輛管理有序，確保學生安全，保衛處制定了關于國慶放假校園車輛管理的示意圖和通知，確保了人員密集期校園內部交通安全。
3、交通安全講座
為進一步提高新生的交通安全意識，保衛處邀請交巡警大隊何雪峰隊長來我院大禮堂給新生先后上了4次交通安全講座。
（四）做好安全法制教育工作
1、做好信息報送工作。
能及時、準確地掌握校園內部綜治及平安建設工作情況，對工作中出現的新情況、新問題，及時采取有針對性措施并將有關信息通報給省教育廳辦公室、南通市公安局內保支隊、港閘消防，先后向上級部門報送2014年度“軍訓工作總結”、2014年度“雙擁工作總結”、治安情況報表、單位火災隱患自查自糾登記表等。
2、及時組織和召集各種會議和檢查，做好上情下達，下情上達工作。
組織召開小組會議十多次，其中保衛處例會、校衛隊會議、綜合治理會議、召集相關部門人員參與校園內部安全檢查、重大節假日專門發文通知等都達到規定要求和效果。通過各種會議和檢查，及時傳遞報送安全信息，校園內部矛盾糾紛得到及時處置。
3、及時調處各類矛盾，妥善處理各種安全隱患。
各類校園交通管理通知、制定安全提醒警示牌、發放法制宣傳資料、與交巡警四大隊、南通市公安局港閘分局等單位共同開展法制宣傳活動，配合相關系部處理學生之間矛盾糾紛，協助教職工配合交巡警處理了多起交通安全事件。加強節假日值班力量和平時巡查力度，維護校園安全。
4、能組織開展各類安全培訓及法制教育工作。
為切實做好校園安全保衛工作，不斷提升校園安保人員應急能力，學校保衛處特邀南通市公安局港閘分局特巡警大隊特警來校，對校園安保人員進行反恐防暴實戰培訓。培訓對有效預防校園暴力事件的發生，維護校園安定穩定起到了重要作用。
校園普法月宣傳活動。為進一步引導青少年樹立社會主義法治理念和法治意識，養成遵紀守法的行為習慣，培養社會主義合格公民，保衛處組織開展以“增強法制意識，構建和諧校園”為主題的法制宣傳月活動。保衛處將活動主題“增強法制意識，構建和諧校園”印制成橫幅懸掛于西門籃球場圍欄進行宣傳；邀請南通市公安局港閘分局凌志華、管志健、韓其山等，分別至藝術與電子信息學院、經貿學院、會計與金融學院進行法制講座，切實提高學生的法律知識，以及運用法律知識解決實際問題的能力；將六塊法制宣傳展板放置食堂附近，組成法制宣傳走廊進行法制宣傳；以班級為單位，將法制宣傳資料發放到各二級學院各班級。保衛處帶領安保志愿者學生，在學院北食堂旁邊，開展全國法制日簽名活動，對于促進廣大學法、懂法、守法、用法，起到了積極的促進作用。
（五）突出重點，做好消防工作
1、制訂、修訂、簽訂綜治責任書及消防建設責任書。
學院在三號樓會議召開2015年綜合治理與消防工作部署會議。各部門、各二級學院、各重點部門要與學院消防責任人簽訂全年度的工作責任狀，建立消防安全責任制。本次工作會議提高了學院各部門綜合治理水平與消防意識，對2015年度學院的綜合治理與消防工作起到積極的推動作用。
2、開展消防逃生演練
保衛處與港閘區消防大隊天生港中隊在H幢學生公寓和南食堂停車場開展消防安全疏散演練活動，為同學們介紹了滅火器和水槍的正確使用方法，并指導同學們親自操作干粉滅火器滅火。此次演練進一步增強了學生的安全意識，提高了學生防火與火災逃生技能。
【中圖分類號】G47 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）03-0236-01
隨著我國社會變革和產業轉型的步伐加快，各方面利益關系、利益格局調整幅度加大，高等職業教育體制改革步伐亦隨之變化，招生就業改革、后勤社會化改革、內部分配制度改革、學校人事制度改革等等的力度也在不斷加大，各種矛盾日益突出，新的形勢對高職院校學生突發事件危機處理與有效應對工作提出了嚴峻的考驗。特別是近十年來，我國各地高職院校的各種突發事件的發生率較高，在沒有完善的應對機制和充分心理準備的情況下，突發事件極有可能造成巨大災難。如何正確面對和有效預防可能發生的校園危機事件，使危機消除在萌芽狀態，確保維護正常教學、生活秩序和切實保護師生的安全，是當前高職院校不能回避的問題，特別是作為學生管理一線的學生工作，更應把突發事件的危機管理工作當作核心內容來認真研究和有效解決。
一、高職院校學生突發事件的基本涵義
1.概念界定
突發事件是指在事先沒有通知、預兆的情況下突然發生的，有一定的破壞力、影響力的事件，其具有緊急性、高度不確定性、一定的危害性、處理的非常規性等特點。當前高職院校突發性事件一般是指由于自然的、人為的或社會政治原因等引發的，在高職院校內部突然發生的、由大學生起主導作用的，不以高職院校管理者意志為轉移的，對學校教學、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊甚至危害的事件。
2.高職院校突發性事件的常見類型
從高職院校突發事件的一般特點來看，大致可分為四類：
（1）由于某些無法預測的原因引起的安全性突發事件，如地震、水災、交通事故、食物中毒、群體性流行性疾病等。
（2）因學生自身利益未滿足、學習壓力或學校管理不當而引起的教學性突發事件，如集會、游行等。
（3）因學生心理、情感糾葛處理不當而引起的心理性突發事件，如打架斗毆、離校（家）出走、失蹤、自殺、自殘、自虐等。
（4）社會現實問題影響到高職院校而發生的威脅性突發事件，如被傷、被殺等。
二、高職院校學生突發事件危機管理的極端重要性
1.高職院校突發事件危機管理不僅關系著學校穩定，更關系著社會的穩定
2.高職院校學生突發事件造成的危機多在一種非常規、非常態的情境
3.加強學生突發事件危機管理也是當前高職院校的現狀所決定的
（1）當前高職院校承擔的歷史重任所決定
（2）居安思危，認真分析高職院校面臨的不穩定因素
三、基于危機管理的高職院校學生突發事件應對策略思考
1.處理突發事件危機的重要原則
從實踐角度出發，有效應對高職院校學生突發事件危機的基本原則有三：（1）嚴格按照突發事件處理應急預案處理突發事件；（2）堅持“責任分包制”，即“誰主管，誰負責”；（3）遵守“生命安全第一”的原則。
2.建立健全組織機構
為了切實貫徹上述應急處理原則，特別是落實“誰主管，誰負責”的原則，應成立一個責任明確而且行動迅速有效的團隊，各學院黨委書記和院長為各學院安全穩定工作第一責任人，各學院分管學生工作的副書記為各學院安全穩定工作的一線總指揮，將“預防”和“應急處理”工作納入制度化、科學化和規范化的軌道，從而形成一個“層層抓穩定、全面重落實”的危機管理工作機制。
3.突發事件危機管理的對策建議
（1）建立以“教育預防為先”的危機監測體系
監測預警就是“防患于未然”，因此為了盡量減少突發事件的發生，學校必須堅持“以預防為主，教育為先”的重要原則。首先就要建立控制危機產生的有效“信息源”，具體包括學生、校保衛人員和教師三大主體，從而對學生進行實時監控預測，對于可能影響學生及社會穩定的言論或事態要隨時掌握，以便及時處理，避免事態的進一步惡化而導致突發事件的發生。其次，應對引起突發事件的常見因素采取相應的防范措施，從源頭上預防突發事件的發生，諸如學生宿舍管理不善的問題、學生食堂伙食差的問題、學生看病難的問題等均都可能導致突發事件的發生。還有就是要做好對師生的危機意識和應急處理的培養。學校在平時就應該“居安思?！保鐟洺Ｐ缘亻_展各種預防突發事件知識培訓，也可通過編制安全知識教育手冊，普及救險脫困、防盜等安全知識，還可以充分利用社團、協會、學生會等各種學生組織開展一系列的學生活動，以講座、展覽和晚會等多種多樣的形式宣傳安全知識。
（2）建立健全危機處理機制
對于高職院校學生突發事件，往往雖做好了預防工作，但有時還是會發生的，且往往是發生突然、危害性極大，影響深遠，因此做好突發事件的應急處理和有效控制非常重要。首先，應及時報告突發事件領導控制小組。其次，應立即啟動預案以控制勢態。應急處理機構在接到報告后應在第一時間趕到現場，組織教師、校保衛、學生黨員、學生干部和其他同學做好前期處理（如保護現場、搶救傷員等工作），阻止事態的進一步惡化。
（3）健全危機善后處理措施
常言說“禍兮，福之所依”，即是危機發生時往往也伴隨著發展機遇，因此必須及時善后，化危機為機遇，計劃未來的發展行動。而如果善后處理工作沒有做到位，極有可能產生危機連鎖效應，從而引起更大的危機。具體應做好兩項工作，首先，必須搞好學生突發事件的調查工作，依據有關規定組織調查組開展調查工作。一般性突發事件、重大突發事件由學院組織調查；特大突發事件，由學院協同政府相關部門組織調查。其次，必須實施責任追究。要強化穩定意識，加強組織紀律性，認真履行崗位職責，各司其職，各盡其責，互相協作，確保學校學生突發事件處理指令的暢通。有關部門要采取多種方法，提高穩定工作保障條件和保障水平。
高等職業院校應建立起預防各種突發事件發生的長效管理機制，不斷完善突發事件處理預案，以預防為主，及時、合理地處理好各種突發事件，確保學校的正常教學秩序，為維護社會穩定、推進社會主義現代化建設提供良好的社會環境。
參考文獻：
[1]張衛宇.高職院校突發事件成因及危機管理中存在問題探析.高等教育.2011年第5期
一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微保力量。
保安工作心得體會二
安全是學校工作的前提，沒有安全，何談教育。整天工作在學校，我深深的感覺到安全教育是寄宿制學校的一個首要問題。社會上各種安全事件接連發生，一個個鮮活的生命離我們而去，沉痛的心情壓抑著我這個學校的主管領導，使我感覺到身上的責任重大。怎么防范于未燃?通過中西部萬名農村寄宿制學校校長遠程專題培訓網上學習，我得到了很大啟發，也反思了我們工作中存在的問題。我認為，在學校安全教育工作中，我們應采取以下措施，從而保障師生安全，維護正常的教育教學秩序。
1、責任到人工作到位
為進一步做好安全工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全教育工作作為學校工作的重中之重，由校長直接抓，常務主任具體抓，學校各領導分工負責，各班班主任切實執行。對安全工作重點做到多宣傳、重防范、多教育，盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態。
2、完善制度共同參與
(1)、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。將安全工作列入各位領導教師的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度。
(2)、簽訂責任書。學校與各班主任層層簽訂責任書，明確各自職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容。做到職責明確，責任到人。
(3)、建立學校安全意外事故處置制度。學校建立事故處置領導小組，制定意外事故處置預案制度。
3、齊抓共管做好預防
作為學校的領導，對學校可能發生的安全事故要有充分了解，對學生進行安全知識宣傳。開展各種各樣的教育活動，利用班會、團隊活動、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識和技能教育。使學生對安全事故有充分的認識。提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。校園安全學習心得體會總之，只要有我們每一位領導教師的共同努力，社會治安機關大力支持，留心每一處安全隱患，真正做安全教育工作的有心人，我們的下一代就能健康成長，學校教育工作就能正常進行，我們的社會就會更加和諧、穩定。
保安工作心得體會三
保安，顧名思義就是保證一方平安。物業保安就是要保證小區內有一個良好的生活環境和公共設施不受損壞，協助公安部門對小區做好安全防范工作。
那么，怎樣才能成為一名合格的保安呢?
要保持良好的形象。工作服是保安的臉面，工作服不管新舊，必須得干凈整齊，公司發放肩章、器具要佩戴齊全;要做到發不過耳，不留小胡須，不留長指甲，上班時間不做與工作無關的事情。
工作職責：物業保安給人的第一感覺是像“看大門”的，實則并不那么簡單。首先是對外來人員的盤查，做好記錄。嚴格控制外來人員在園區內逗留，并阻止發放傳單、小廣告、傳銷人員進入園區。其次是對園區的公共設施做好看護與維修，因為他是業主的共有財產，任何人都無權對其破壞，保安人員有義務對其做好安全防范。
