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為此，筆者在多年研究和培訓實踐的基礎上，從知識、技能和能力的概念出發 ，提出以“三類培訓對象、三個培訓層次、三項培訓目標”為三個維度的企業三維培訓課程體系模型。下面對該體系進行簡要闡述。
該體系由培訓對象、培訓層次和培訓目標組成一個立體的培訓課程體系空間（如圖1）。通過梳理企業人員的特點，一般企業將員工分為管理干部、專業技術人員和技能人員，培訓對象維即為該三類人員；企業按照專業技術職稱系列或行政級別系列，將上述三類人員的資格區分為初級、中級和高級三個層次，培訓層次維即為該三個層次；三個層次三類人員的培訓目標，均可圍繞學習知識、提升技能和提高能力進行設置，這三個目標即為培訓目標維。
圖1 三維培訓課程體系模型圖
上述三維坐標系中的任意一個點均與提升企業某個層次的某個培訓對象的知識、技能或能力的課程系列一一對應，反之，所有培訓課程系列均可在這個空間里找到對應的點。這里所說的課程系列是指為達到對某個層次的培訓對象的培訓目標，而設置的課程大綱，教材課件、師資力量、課程題庫、課時安排、效果評估方式等。如圖中所標注的點即為針對提升高級管理人員能力的課程。
在上述體系中，每個維度都有邏輯順序，如層次維度，一般先從初級發展到中級、再從中級發展到高級，因此，他們的培訓課程體系也應該從易到難、從簡單到復雜、從解決企業一般生產經營管理問題到協調處理生產經營或管理上的重大決策層層遞進建立。同時，三個維度之間是有機聯系的，設置任何一個課程體系都必須考慮三個不同的維度。
下面，從培訓目標維出發，通過實例說明如何將該模型應用到企業培訓課程體系的構建過程之中。
知識是人們對客觀世界的認識，在一般企業中，無論是管理人員、技術人員還是技能人員，他們要高效率、高質量的完成本職工作，就必須掌握本崗位所需要的各種相關知識。因此企業為使各層級各類人員順利完成本崗位工作而進行培訓所形成的課程，構成企業知識課程子體系。如崗前培訓課程包括新員工入職培訓、特種（設備）作業取證培訓和崗位任職資格培訓等所構的知識課程子體系。
據相關統計數據顯示，電子商務專業應屆畢業生的就業率從2004年開始就一直處于低迷狀態，有接近80%的學生不能夠及時就業，這與電子商務巨大的人才缺口形成了鮮明的對比。造成這種現象的原因固然是多種多樣的，其中核心課程體系的設計是造成培養與就業脫節的一個重要方面。企業信息化建設課程是高職類電子商務專業的核心課程之一，其體系建設直接影響高職類電子商務人才的培養目標和培養效果。
一、高職類電子商務專業人才培養目標與信息化建設課程定位
作為高職類院校，電子商務專業人才培養的目標應該是具備大專生應有的基本思想道德素質和文化科學知識，熟悉經濟管理與現代商務的基本理論，掌握現代電子商務技術與政策法規，了解電子商務活動基本流程，掌握一定計算機網絡及信息技術的基本原理及應用能力，具有現代經營意識和戰略眼光，能夠掌握和具備電子商務網站開發、應用與管理、網絡貿易與營銷活動、制造業信息化管理等實際動手能力的技能型人才。
作為電子商務專業課程體系核心的企業信息化建設課程更是一個強調實際動手能力的實踐課程，需要學生通過實際動手來進行有關知識和技能的學習訓練。通過企業信息化建設課程的學習，可以使學生了解電子商務網站如何設計實現，如何利用計算機技術解決實際問題，從而掌握電子商務網站建設與維護的技能。
二、高職類電子商務專業企業信息化建設課程建設現狀及問題
1.企業信息化建設課程構建與企業工作技能脫節。高職類院校在對電子商務專業企業信息化建設課程構建時，有相當大一部分只是單純從知識構建角度規定學生應掌握的理論知識與實踐技能，并沒有充分考慮到相關企業對人才技能的具體要求，這就造成了兩種局面，一種是學生在校期間學習和掌握的知識與技能在畢業進入企業之后并不能得到很好的應用，空有抱負不能施展；另一種局面是學生畢業參加工作后，在工作中所需要掌握的一些知識和技能沒有在學校的學習中得到學習和掌握，增加了企業對人才二次培訓的投入；以上這兩種情況都不利于眾多的高職類電子商務專業學生的專業學習和順利就業。
2.企業信息化建設課程之間存在隔閡。目前，我國各類高職院校均都開設了企業信息化建設的相關課程，其課程體系主要依據課程性質將企業信息化建設課程分為理論課程與實踐課程，兩種課程之間相互分離，各自進行，這就使得課程之間缺乏溝通、產生隔閡。學生在傳統課堂上吸收的理論知識不能夠得到及時的實踐鞏固，在實訓實驗室進行動手操作時缺乏相關的理論知識做指導，不僅在教學內容上存在疊加和重復，也浪費了寶貴的教學資源和學習時間，使得學生不能在學習過程中得到知識和技能的同步掌握、真正提高。
3.模擬實驗室仿真度較差。企業信息化課程的學習離不開計算機技術，眾所周知，計算機是一門技術性和操作性都很強的技術，并且更新換代的速度相當快，這就對高職類院校的模擬實驗室的仿真度提出了較高的要求。模擬實驗室是學生鍛煉實踐技能、培養職業素養的重要實訓基地，其仿真度的高低決定了學生對相關職業技能的理解和掌握程度。目前，很多高職類院校模擬實驗室的不足之處在于仿真度較差，更新速度遠遠落后于相關行業知識和技術的更新速度，更有甚者，其模擬實驗室從建成開始就沒有更新過，設備落后，內容缺乏深度，軟件陳舊，考核方法不夠完善，難以滿足學生對不斷更新的知識和技能的學習和練習需求。
三、高職類電子商務專業企業信息化建設課程建設完善策略
1.根據實際技能需要選擇專業課程。各高職院校應立足本身的資源優勢和學生的就業特點，對電子商務專業的信息化建設課程進行準確定位，同時結合相關行業的企業實際人才需求將典型工作任務的職業能力結合崗位職業資格的要求作為標準，來選擇相應的企業信息化建設專業核心課程群，并進一步構建和完善課程體系，使得學生不僅能夠形成自身在知識和能力方面的優勢，并且專業技能的鍛煉與企業工作崗位能力的需求相對應，滿足了學生的職業發展需求。
2.加強實踐教學與理論教學之間的聯系。打破原課程體系存在的課程隔閡，以內容層次為課程的劃分依據，實現理論教學與相對應的實踐教學的對接，明確理論課程的指導意義和創新基礎，以此滿足專業技術實際操作能力培養的需要，同時在實踐教學中充分利用模擬實驗室來提高學生技能的形成能力，使學生有一定的可持續發展的空間。明確學生在教學實踐活動中的主體地位，重視對學生技能的培養，課堂教學環節通過教學實踐和不斷深入的校企合作，使課堂教學的內容落實到“實務”上，突出課程的核心專業基礎和技能屬性。
3.增強模擬實驗室的仿真度。為強化學生實踐技能的培養，要盡量模擬真實的工作環境作為實踐教學環境，以更直接、真實的方式加深對相關課程的理解和掌握，從而促進工作技能的提高和職業素質的培養。運用任務驅動教學、案例引導教學、真實場景模擬等多種教學手段和方法，豐富教學內容和形式，充分利用模擬實驗室的教學資源，調動學生的學習積極性，促進職業素養的形成，改善教學效果。在考評方法上，參照企業用人考核標準，增加實際操作技能問題和主觀分析問題，著重考察分析問題、解決問題的能力。
四、結束語
作為高職類院校，要始終明確一個概念，職業教育就是就業教育，因此，實踐教學環節是課程體系的必要內容，注重培養學生的動手能力和職業素養。各高職院校應當以學生就業為導向，科學地設置企業信息化建設課程體系，這樣才能提高電子商務專業學生的實踐技能的養成，提高人才的培養水平和效果。
參考文獻
[1]孟慶波.高職院校電子商務專業IT類課程體系的研究[J].教育觀察,2009
[2]謝康,陳麗.信息化課程的構建[J].教育評論,2005,(3)
現如今互聯網技術已經在多個領域中得到滲透，我國汽車產業也開始逐步轉型，變得更具智能化特點。為了滿足市場的需求，高職院校需要加強人才培養，優化課程體系，加強技術訓練，提升學生們的整體水平。
1課程體系建立模式
1.1專業定位
結合汽車智能技術專業的相關要求，在開展人才培養工作的過程中，理應將專業定位于基礎應用型[1]。所有學生理應具備較強的硬件能力、軟件能力以及相關知識水平。其中，硬件能力主要包含電路板制作、PCB電路設計以及儀表開發。軟件能力主要包括C語言編程、MALAB軟件應用以及嵌入系統的開發。只有自身綜合水平能夠達到規定要求，才能更好地投入到相關工作之中。
1.2體系建設
對于人才培養工作來說，課程是其最為重要的核心要素。結合相關核心技術，根據市場對于人才本身的實際需求，決定專業的發展方向必須具備較強的綜合性特點，主要為“信息—車輛—控制”三個階段。正是因為這一特點，專業課程理應具備“一主多從”的基礎特色[2]。而對于專業課程來說，理應分成兩類，分別是基礎課程和技能課程。其中，基礎課程包括相關技術的課程內容。而專業技能課程則主要培養學生的技術能力，容量多個不同的學科。
2課程建設的具體方法
2.1加強師資隊伍建設
在早期教育的過程中，師資力量薄弱一直都十分常見。造成這一情況出現的原因主要有兩個，分別是師資資源不足以及教師能力有限。智能技術對教師自身的綜合素養有著較高要求，除了需要懂得汽車專業知識、信息技術以及通訊技術之外，還要懂得如何將三類技術和知識全部整合在一起。顯然，相關人才的數量極為匱乏。同時，相比于一些其他的新型企業，汽車行業的吸引力通常都比較低，實際招收的教師，資質都很難令人滿意。一般來說，團隊主要分為兩類。其一是在畢業之后，能夠直接從事本專業的工作。這些教師往往知識基礎較為扎實，但是實踐經驗十分匱乏。其二是原本是汽車專業的教師，通過學習之后，擔任了相關工作，雖然經驗豐富，但是理論基礎卻較為薄弱。針對這一情況，高職院校的管理者需要轉變自身原有理念，結合當前的實際情況，打造一支有著較強綜合素養的優秀師資團隊，主要可以從三個方面入手：1）在進行招聘的時候，理應對現有的專業領域進行拓展，提高準入門檻，將一些其他領域的優秀人才引入進來，同時對其自身知識基礎、技術能力以及教學水平進行考量，以此確保所有教師的水平均能達到規定要求。2）對于汽車智能技術專業，學校可以進行相應的協調，將一些其他專業的教師納入到團隊中，并對其進行鼓勵，安排各個專業的教師進行輪崗學習，進而使得教師的整體水平有所提升。3）學校可以和周邊企業進行合作，安排教師到企業中進行實習。而對于新進教師和骨干教師，還需要采取分層培養的方式，以此保證其整體素養能夠達到規定要求，進而使得整個團隊的水平有所提高。
2.2整合實訓資源
一、引言
校企合作是實施產學合作教育的前提。[1]我國校企合作可以追溯到時期，對校企合作的研究已經有二十余年的歷史了，關于校企合作的內涵有很多表述，例如：孫偉宏認為校企合作是產學合作，雙向參與；[2]王自勤提出校企合作包括校企合作教育和校企合作科研等，校企合作教育的實質是企業幫助學校培訓人才；[3]左家奇提出校企合作是一種對傳統辦學模式的創新，這是一種全新的長效的合作機制，是任何一所高職院校無法回避的現實問題等。[4]筆者認為校企合作有以下幾個方面的重點：一是校企合作建立在雙方共同的內在需求基礎上，是雙方主動參與的一項共同培養社會人才的教育活動；二是雙方運行機制融合，實現人員、設備、知識等資源的共享，形成相互依存，相互促進的有機整體；三是企業實踐與學生的專業知識密切結合，為學生將來就業提供良好的過渡平臺。因此，校企合作是一種縮短高校人才和社會需求差距的有效途徑，是高等教育發展的必然趨勢。
二、新建應用型本科院校英語專業課程體系現狀分析
新建應用型本科院校的定位是服務經濟，培養高級應用型人才。[5]在這個基礎上，新建應用型本科院校英語專業培養目標是德、智、體、美全面發展，具有扎實的英語語言基礎、較強的聽、說、讀、寫、譯技能、較強的實踐創新能力和一定的國際商務、酒店管理、社會科普、教育教學方面知識并能熟練地運用英語為中原地區對外貿易、涉外酒店業務、科技翻譯、中小學及英語培訓機構服務的應用型人才。這個培養目標可以理解為“英語+”模式，將英語人才的培養由“單一型”向“復合型”轉化，這也是目前社會對英語專業人才的要求?？梢?，目前新建應用型本科院校的培養目標更清晰了，更能適應社會的發展。
英語專業課程體系是培養目標的體現，為了了解目前新建應用型本科院校英語專業課程體系現狀，筆者進行了問卷調查，問卷分學生版和企業版，學生版共發放130份，回收128份，企業版發放7份，回收5份。學生版問卷主要發放對象是英語專業2013級，2014級學生，即大三和大四學生，了解了他們對英語專業課程體系的觀點，具體分析結果如下表1：
以上結果表明以下幾點內容：（1）學生選擇專業時很大程度上出于個人愛好，對未來就業很少考慮，因此，在課程體系設置中要增加這方面的引導，考慮就業的實際需求。（2）大部分學生已經認識到單一的英語知識不能滿足就業需求，但是他們的學習重點依然聚焦在專業必修課上，因此，在設置課程體系時要讓學生清晰地認識到其他模塊知識的重要性。（3）實踐環節對學習幫助很大已經得到學生們的認同，但是調查顯示課程體系中理論課程偏多，而且理論與踐的關系不緊密。
表2調查結果表明以下幾點：（1）企業聘用英語專業人才首先注重口語的流利程度，其次還非常重視其他方面知識的掌握及綜合素質等。然而，英語專業學生最欠缺的能力首先就是口語，其次其他方面知識素質及吃苦耐勞的精神也是非常薄弱的，即知識和素質教育應該被重視。（2）大部分企業認為企業課程應該走進學校，企業和學校應該共同制定課程體系，實現真正的校企合作。總之，目前，企業對新建應用型本科院校英語專業學生的知識水平和綜合素質不太滿意，這就推動了英語專業課程體系的改革。
三、新建應用型本科院校英語專業課程體系構建
（一）理論依據
本次研究的理論依據是社會建構主義。社會建構主義認為，學習是學習者根據自己的知識背景，在他人協助下，在社會情境中主動建構自己的意義學習過程。在學習過程別強調個體的社會協商和在協商中的發展，也把個體的持續發展作為學習的一個重要結果。[6]根據社會建構主義理論內容，英語專業課程體系建設必須考慮社會的需求，即校企合作制定課程體系既能滿足社會對人才的需求也符合學習理論的要求。
（二）英語專業課程體系構建
根據以上調查結果，并結合理論要求，校企合作背景下新建應用型本科院校英語專業課程體系構建措施如下：
1.校企合作構建英語專業課程體系
目前，新建應用型本科院校英語專業課程體系構建依然是學校教學管理部門獨立完成，企業沒有參與，這就使課程體系脫離了社會需求，因此，首先要轉變觀念，教學管理部門和企業聯合制定，從而縮短學校和社會的距離。在制定過程中可以詳細劃分各自職責，建議雙方共同商討理論課程和實踐課程的內容及比例，以保證理論和實踐的緊密性和合理性。
2.構建英語專業理論課程體系
以上調查顯示，學生們對專業必修課非常重視，其他理論課程被忽略，這樣不利于學生的全面發展，也不能滿足就業需求，因此，在理論課程體系中可以堅持模塊劃分原則，但是要根據培養目標調整好博與專的關系，即在掌握英語專業知識的同時還要掌握與專業相關的其他方面知識，以便培養英語復合型人才。以下是詳細劃分內容：課程體系分為必修課和選修課兩大類，必修課包括公共基礎課、專業知識課、專業技能課、專業方向課，選修課包括專門用途英語課、小語種課等。其中，各類課程開設的內容可以根據學校實際進行選擇，這里簡單介紹一下各類課程的具體內容，公共基礎課包括：思想道德、政治、歷史、語文、就業指導 、體育、心理健康、計算機、第二外語等。專業知識課包括語言、文學、文化方向的課程，例如 專業導論、英語國家概況、英美文學選讀、語言學導論、畢業論文寫作等；專業技能課主要指訓練聽、說、讀、寫、譯這些基本技能的課程，例如：基礎英語、高級英語、語音、口語、聽力、閱讀、寫作、口譯、筆譯、外貿函電等；專業方向課指英語專業的拓展課程，可以根據當地經濟發展需求開設，例如：國際市場營銷、國際貿易實務、酒店管理概論、旅游概論、管理學、現代禮儀、進出口單證實務等。選修課主要是滿足部分學生興趣或就業需求的課程，例如專業用途英語課程：酒店英語、旅游英語、機械英語、計算機英語、交際英語、商務英語等；小語種可以開設德語、韓語、俄語、法語等。英語專業理論課程體系如下圖所示：
3.構建英語專業實踐課程體系
戴煒棟和黃任（1997）指出，外語專業畢業生中，即使那些在校時口筆試成績都相當好的畢業生，都存在著外語工作能力不強的問題。因此，加強教學培養與社會需求的對接，已經成為大學畢業生對學校教學的最主要的要求。[7]在調查中我們也發現以往課程體系中理論課程偏多，而且理論教學和實踐教學脫節現象，這就使英語專業畢業生很難滿足企業的需求。因此，必須建立和理論課程密切結合的實踐課程體系。
英語專業實踐課程體系由兩部分組成即校內實訓、校內第二課堂和校外實習。其中校內實訓即英語綜合實訓課程，可以設計商務英語（BEC） 資格證書培訓、商務英語翻譯資格證書培訓、英語語音達標及演講實訓、英語專業應用技能實訓、外貿函電實訓、進出口單證實訓、市場營銷實訓、英美文化環境模擬實訓、酒店管理模擬實訓、導游模擬實訓、禮儀模擬實訓等。這些實訓環節和以上的理論課程密切結合，形成一個理論和實踐有機融合的閉環。
以上校內實訓課程需要一定的師資和設備，建議學校成立專門的英語專業實踐課程團隊，培訓團隊教師相關的實訓技能和知識，并且固定每個實訓環節的教師隊伍，以便教師在實訓中不斷研究創新實訓方法和內容，提高實訓教學水平。此外，建議團隊中最好加入企業人士，以便校企雙方共同探討實訓內容。目前，新建應用型本科院校英語專業的實訓教師和理論教師沒有分開，教師在擔任實訓課的同時還要擔任其他理論課的教學任務，時間和精力都跟不上，實訓效果不明顯，同學們在實訓課上收獲不大，因此，建立實訓團隊是首要的。其次，學校需要建立相關的實訓場地和設備，營造實訓氛圍，提高實訓效率。
校內英語第二課堂可以納入到英語專業實踐課程體系中，因為第二課堂對學生英語綜合能力提高非常重要，更是大學生活不可缺少的部分。英語第二課堂的形式要多樣化，可以分三類，一是英語角，二是英語類競賽，三是社會活動。目前，前兩類活動應該是在各大高校都有體現，尤其是競賽，例如：英語演講比賽、英語情境會話比賽、英語電影配音比賽、商務英語知識競賽、筆譯競賽、口譯競賽等，這些比賽顯著提高了學生的英語綜合運用能力，受到學生的熱烈歡迎，應該繼續。為了讓學生接觸社會，建議增加社會活動，聯系一些展、商務活動等，帶領學生進行實踐鍛煉，提高其英語綜合運用能力和交際能力。
校外實習是英語專業實踐課程體系的主要方面，也是提高學生實踐能力的主要平臺。目前，新建應用型本科院校英語專業校外實習形式主要是實習基地建設。據調查，英語專業實習基地的種類主要有酒店、英語培訓機構、外貿等。但是，實習基地不太穩定，校企合作需要進一步協調。此外，需要進一步開拓的實習基地方向是商務、翻譯、外事等，讓學生有更大是實習空間。為了培養企業需要的英語人才，還要深化校企合作，豐富校企合作形式，例如：訂單式培養、教師企業實踐、校企合作項目、校企開發教材、校企制定課程體系等，這些校企合作形式都是為校外實習和學生將來就業服務的。相信，在校企合作日漸深化的今天，校外實習效果會越來越好。
以上新建應用型本科院校英語專業實踐課程體系如下圖所示：
四、結語
新建應用型本科院校的培養目標是應用型人才，這一目標要求英語專業課程體系應該在校企雙方合作的背景下建立，這是保證培養應用型英語專業人才的第一步，也是非常重要的環節，因此，要更新觀念建立校企合作關系，共同建立課程體系。以上新建應用型本科院校英語專業課程體系是模塊化課程體系，這種課程體系有利于組織教學，最大的特點是突顯了校企合作制定課程體系的特征，適應了目前社會對英語專業人才的需求狀況，對新建應用型本科院校英語專業課程體系的建設提供了一定的參考價值。
參考文獻：
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[3]王自勤.高職院校校企合作的博弈分析[J].中國高教研究，2008（9）：78-79.
[4]左家奇.“三重融合” 模式下校企合作機制探索[J].高等工程教育研究，2010（3）：126-130.
應用型大學以應用型為辦學特色，欽州學院是廣西首批應用技術大學改革試點聯盟單位。課程體系的建設是應用型大學轉型發展和人才培養的重點，但目前課程體系的改革還未見成效，這就造成學生在知識、技能上都與企業的實際需求存在嚴重的脫節。因此，探索適合應用型大學發展的課程體系，提高學生的專業技能和專業素養，培養出適應社會需求發展的應用技術型人才至關重要?；诠ぷ鬟^程導向的課程體系建設將與企業相關的理論學習、技能訓練達到統一的教學項目，學校按照企業的實際任務、工作過程和工作情景組織課程，形成以工作過程為導向的課程體系改革?；诠ぷ鬟^程導向的課程體系改革已經在我國高職教育中得到廣泛應用，但在應用型本科院校中還鮮有應用[1]。因此，探索基于工作過程為導向的教學改革且適應北部灣地區的機械類專業應用型人才培養模式，有利于培養高素質的應用技術型人才，更好地服務于本行業及北部灣地區，促進北部灣地區經濟的發展。根據我校轉型發展需求，開展基于工作過程為導向的教學模式研究，對地方本科院校向應用技術大學轉型具有積極的作用。
1 社會需求分析
以工作過程為導向的課程體系建設是以市場需求為依據，以就業為最終導向，通過工學結合、校企合作的形式實現。應用型大學課程開發的首要任務是社會調查與分析[2]。以市場需求為依據，充分開展調查研究工作。選取本地區具有代表性的行業企業進行充分調研，先后與北部灣汽車教育集團、欽州力順機械有限公司、欽州泰禾運輸集團、廣州花都全球自動變速箱有限公司的專家進行訪談，分析重點的工作任務，為確定培養目標確定依據。
2 教學設計
按照“以行業需求為導向，以能力為本位，以學生為中心”的原則，將行業標準納入到教學目標和鑒定標準中來，按照行業能力的要求來組織教學的內容，在教學設計中貫穿“工作過程系統化”的課程開發理念，設計適合應用型大學的培養目標的教學活動[3-4]。使學生主動參與到教學活動當中，提高學生的學習積極性，發揮其主觀能動性，對學生專業能力和專業素養的養成有促進作用。
在課程的設計上，要求工作任務與專業學習的高度融合。課程內容源于實際的崗位工作內容，將畢業證、職業資格證進行兩證融合，并把國家或行業標準考慮進來。以工作過程為導向的課程體系將理論知識、專業技能、工作方法和社會技能相互融合，解決了理論與實踐的脫節的問題。本校在2013及2014級人才培養方案的基礎上進行編訂2016級人才培養方案，新的人才培養方案對課程體系進行了重新構建，包括四個模塊。公共基礎課程按照教育部新頒教學大綱要求；專業核心課程由專業基礎課程及專業技能課程；拓展課程包含專業拓展和文化素質拓展等課程；專業實習是學生體驗社會，適應企業工作崗位的綜合實訓環節。特別是專業核心課程需要老師進行社會調研、自主研發，比如汽車專業的核心課程《汽車發動機故障診斷》中的一個典型的工作任務――汽車無法起動，要以汽車發動機維護為主，培養學生的安全意識，掌握故障分析方法，掌握工具的使用方法，查閱維修資料，領會5S理念。
3 教學方法
以基于行動導向的教學觀培B學生的綜合應用能力，提高學生獨立發現問題、解決問題的能力。在教學中進行小組教學，讓學生具有團隊意識，每個人都參與進來，打破了傳統教學一言堂的模式，使學生能夠獨立地思考任務、制定計劃，并進行準備工作、分析演示、練習訓練、最后檢查和評價[5，6]。實際教學中綜合采用任務驅動教學法、現場教學法、分組討論法等多種教學方法。采用多媒體與教學軟件、現場理實一體化、網絡教學、工學結合（實訓課由企業兼職教師指導，完成工作任務），實現教學內容與企業崗位零距離。
4 課程考核與評定
課程的考核要有別于傳統的閉卷考核，真正體現出學生的綜合素質，體現出應用型大學的特色。所以對學習效果的評價要綜合考慮。將課堂表現、創新思維能力、驅動項目的學習等內容考慮進來，減少或取消閉卷考試的卷面成績，主要突出學生的學習過程考核。當然考核的標準要與汽車行業的工作崗位條件相結合，并把本專業所對應的職業資格證書的要求作為參照。比如，本專業的汽車協會就作為一個考核的平臺，要求本專業的同學盡量都參與進來，由學生自己設計制造賽車來參加比賽，在專業課程的考核中老師會把學生小組互評的成績作為總評成績的一部分。
5 總結
以工作過程為導向的汽車專業課程體系通過校企合作和工學結合的形式，分析企業崗位需求，提煉出企業具體崗位群的典型工作任務，將工作任務導入的課程體系中并重構汽車專業課程體系（教學內容、教學方法、實踐環境、考核方式等進行改革）。將理論學習、工作過程和職業應用能力以及學生的個性發展聯系起來，實現學生與職業崗位的零距離對接，提高就業競爭力和質量。建立全面的“工作過程為核心的任務驅動”的教學理念，有利于新建本科院校應用型本科人才培養和教育教學改革工作。
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中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1674-120X（2016）35-0076-02 收稿日期：2016-08-12
作者簡介：趙永成，遼寧大連人，教授，本科，研究方向：教育教學。
當前，高校轉型發展已成為高等教育領域改革的一次深刻變革，如何轉型以及如何培養適合我國經濟發展需要的具有本科層次的應用型人才是面臨的一大難題。本人認為課程體系改革是核心要素。
一、課程體系改革的指導思想
以新建本科院校轉型為特征的高等教育改革為例，地方本科院校的轉型就是要將理論知識導向的學術型高等院校轉變為應用技術型高等院校。課程體系的構建應遵循以下原則：
（1）現代本科應用型人才應進行本科層次的教育，既有普通本科教育的共性，又有區別于傳統本科教育的特點，它應以各行各業的專門知識為主，以市場需求和行業需求為導向進行專業教育，按行業、產業和企業所需的知識、技術、技能組織課程內容，使學生更好地適應社會和地方經濟建設的需要。因此，應用型本科教育是一種學歷教育與職業素能培養的科學統一和有機結合。
（2）構建本科層次的應用型課程體系，了解本科與高職高專課程體系的區別，正確處理理論教學與實踐教學之間的比例關系；根據培養學術型人才課程體系的不同，改變過于重視知識傳授、忽視能力培養而與實際脫節的教學方式。
（3）應用型本科的課程建設強調具體性和可操作性，要圍繞著加強學生的實踐能力，提高應用理論修養，強化知識應用。應用型本科大學的課程和教學模式應根據本科培養要求，使學科基礎理論達到本科教學大綱的基本要求，同時大力加強實踐教學。應用型課程體系的特色就在于把基礎學科知識體系為主的課程結構轉型為以應用學科的能力發展為主的課程結構。
（4）應用型人才培養過程中，以知識為基礎，以能力培養為主線，理論教學不強調學科知識的系統性和抽象性，不把過多的時間用于原理的推導和分析，而是結合學生未來崗位要求與職業實踐需要，強調如何將理論知識應用于實際生產和其他領域。教育方式也不再是傳統的課堂講授，而是以課外生產實踐、課外科技活動等素質養成平臺為輔助。
二、課程體系構成與實施
課程體系建設必須打破傳統的教學模式和教學方法，充分考慮地區行業對人才培養的需要及區域經濟發展趨勢，結合技術領域和職業技能的要求，優化課程結構，建立適應性強的教學體系和課程內容。
1.通識課程教學
應用型本科人才培養應該結合專業教育進行通識教育，通識教育應該建立在專業教育基礎之上，而目前的課程設置難以使通識教育與專業教育形成良好的內在關系，以“應用能力”為中心的改革課程體系。根據專業教育的需求調整通識教育課程的內容，針對通識教育存在的問題，以“適用”為原則調整應用型本科人才培養的公共基礎課程設置，針對專業的特點和要求，優化和調整公共課程的授課學分和內容。
2.專業課程教學
專業課程建設必須打破傳統的教學模式和教學方法，充分考慮地區行業對人才培養的需要及區域經濟發展趨勢，結合技術領域和職業技能的要求，優化課程結構，建立適應性強的教學體系和課程內容，實施理論和實踐相結合、培訓與認證融合一體的課程體系。
（1）計算機二維、三維CAD技術組織教學。
計算機繪圖能力是機械設計制造及其自動化專業的基本功，學生應該熟練掌握該技術。對現代工程圖學課進行改革，參加中華人民共和國教育部“計算機輔助二維CAD工程師認證考試（機械設計）”。從2012年開始共參加8期全國計算機輔助技術應用工程師考試，通過率最初為70%左右，2015年后達到85%，通過后可獲得中華人民共和國教育部頒發的全國計算機輔助設計應用工程師證書。
（2）數控編程技術與操作組織教學。
目前機械加工行業的數控機床越來越多，企業需要大批既掌握數控編程技術又具有實際操作技能的人才。我們對
數控機床與編程課程進行改革，先結合實際講授“數控機床與編程”課程，然后進行6周的加工中心操作工（中級）或數控車床操作工（中級）培訓，最后參加認證考試，從2013年開始，進行6期加工中心操作工（中級）培訓，共348人，其中290人通過大連市勞動局進行的理論和實際操作考試，獲得國家勞動和社會保證部頒發的“加工中心操作工（中級）”證書，通過率達83.3%。
（3）機床控制技術組織教學。
工廠設備的應用和管理需要掌握設備的結構和機、電、液控制理論與技術，我們在“液壓傳動”和“機電傳動控制”課程結束后，進行4周機、電、液控制訓練，通過訓練學生基本掌握機械設備的機械、液壓和電氣的控制聯系，使所學理論在實際中得到應用。
（4）工藝工裝技術組織教學。
在機械加工車間需要具有零件的加工工藝編制和夾具設計能力，以便進行現場服務或技術改造。我們在“機械制造基礎”和“機械制造裝備設計”課后，安排了機械制造工藝設計訓練和夾具設計訓練，使學生學以致用，基本掌握簡單零件的工藝和工裝設計。
3.大力開展學生課外實踐
設置各類實踐環節，增加職業性強的技能課程，開展與各種能力培養相關的“第二課堂”活動，將學生課外實踐活動列入培養方案。成立了“第二課堂領導小組”，指導學生的創新創業、大學生技能競賽、社會實踐等活動。自2014年以來，學生共獲國家級一等獎1項，二等獎3項，三等獎3項；遼寧省二等獎2項，三等獎11項，學生立項獎8項。
4.校企合作
校企合作、產教融合的辦學模式是地方本科高校建O應用型大學的必由之路，根本目的是整合優化應用型人才培養的辦學資源，整合與優化有利于校企雙方應用型人才培養的資源配置。
2012年12月我們與大連機床集團簽訂高校教學培訓協議，在大連科技學院建立教學點，由大連機床集團出技術人員和部分設備對學生進行技術技能培訓。2016年5月與大連機床集團簽訂“校企合作協議”。企業通過學生的政府補貼，在高校的合作中獲得實實在在的收益，形成校企合作雙贏局面和良性循環。
機械設計制造及其自動化專業應用型人才課程體系，經近幾年在我院機械設計制造及其自動化專業的教學實踐中進行了嘗試和實踐，取得了較滿意的效果，使學生初步具有工藝、工裝設計的能力，掌握了計算機繪圖、數控機床編程和操作的理論和技能。
參考文獻：
中圖分類號：G622.0文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)10-2317-03
The Construction of Curriculum System for Building Electrical and Intelligent Major
ZHANG Zhen-ya
(School of Electronics and Information Engineering, Anhui University of Architecture, Hefei 230026, China)
Abstract: The building electrical and intelligent major is one of testing majors in civil engineering disciplines and the major is related to electricity demand in the civil engineering practice. To plan the new education scheme for building electrical and intelligent major in our school, the new construction for the curriculum system of the mayor is discussed in this paper. With the premise that the new curriculum system should meet the discipline standard for building electrical and intelligent major, the role of practical aspects for personnel training is emphasized while the integrating of school characteristics is considered in the new curriculum system. Because the new curriculum system is set up with the considering of the teachers status of college, The organization of teaching can be organized easily and the improvement of teaching quality can be predicted while the needs of civil engineering practice are meet.
Key words: intelligent building; building electrical and intelligent major; curriculum system; education scheme; discipline standard
“智能建筑”[1-2]以建筑為載體，在配置為建筑服務的與能源、環境有關的各種建筑設備的同時一般還需要配置自動控制、通訊、辦公系統、計算機網絡。智能化建筑是一個國家、地區科學技術和經濟水平的綜合體現之一。雖然目前我國智能建筑技術總體水平已接近21世紀的世界水平，國際上最先進的智能建筑技術設施在中國建筑物中都有應用，但是，調查顯示，我國“智能建筑”智能化系統的無故障運行率、節能增效的實際情況與預期的要求有較大差距。各個層次的智能建筑設計、施工建設、運行管理的專業化人才缺乏是產生這些問題的主要原因之一?！爸悄芙ㄖ惫δ艿陌l揮以大量的能源消耗為基礎，事實上，建筑領域是我國乃至全球能源需求增長較快的領域，目前，我國建筑能耗約占全社會總能耗的三分之一，而且，隨著工業化和城鎮化速度的加快，這一比例還將上升。為促進經濟社會的可持續發展，建立資源節約型、環境友好型社會，實現國家確定的節能減排約束性指標，建筑節能將發揮越來越重要的作用。但是，由于在保障新建建筑符合節能標準、促進既有建筑節能改造方面，任務更加繁重，專業人才的缺口更加突出。
在建筑物的規劃、設計、施工、使用以及維護的全過程，通常涉及到城市規劃、建筑學、結構、水、暖、氣（汽）、電等工程領域，除了“電”以外，這些工程領域可以被我國許多高等學校設置的土建學科中的建筑學、城市規劃、土木工程、建筑環境與設備工程、給水排水工程等專業鎖覆蓋。為填補了目前土建類學科中“電”專業的空缺，2005年起“建筑電氣與智能化”專業[2-7]作為土建類學科的新增試辦專業（專業代碼080712S）被批準納入本科專業目錄。該專業培養對象不但要掌握側重于強電的建筑電氣基本知識，還應具有適應于信息時代的弱電技術；專業定位不但是“智能+建筑”，更要注意“建筑節能+環?！保患炊ㄎ挥凇敖ㄖ?電氣+信息+節能”。該專業承擔著建筑電氣與智能化領域設計、施工、運行、維護高級專業技術人員的培養任務，人才數量和素質直接關系國家建筑節能事業的發展。
1課程體系建設
1.1課程體系建設原則
建筑電氣與智能化專業人才的培養總體上要體現素質教育、專業知識傳授、應用能力培養協調發展的原則。素質是人才培養的基礎，專業知識是人才培養的載體，應用能力是人才培養的核心。應用能力需要通過專業知識的傳授和必要的實踐環節來培 養。要遵循教育和教學的基本規律，學生素質的提高、應用能力的培養是在一個循序漸進、系統知識體系的傳授中逐漸培養出來的。學生通過系統的專業知識學習和實踐，掌握專業的基本理論和技能，掌握科學方法論，培養學生的工程設計、工程管理和系統集成能力，建立工程規范和標準的意識，學生在獲取知識的過程中形成良好的學習和工作習慣，達到一個優秀工程技術人員應具有的能力和素質?！敖ㄖ姎馀c智能化”專業培養的建筑電氣與智能化專業高級工程技術人才應素質、能力、知識協調統一，掌握電工電子技術、控制理論及技術、計算機技術、網絡通信技術、建筑及建筑設備、智能建筑環境學等較寬領域的基礎理論，掌握建筑電氣控制技術、建筑供配電、建筑照明、建筑設備自動化、建筑信息處理技術、公共安全技術等專業知識和技術，基礎扎實、知識面寬、綜合素質高、實踐能力強、有創新意識、具備執業注冊工程師基礎知識和基本能力。畢業生能夠從事工業與民用建筑電氣及智能化技術相關的工程設計、工程建設與管理、系統集成、信息處理等工作，并具有建筑電氣與智能化技術應用研究和開發的初步能力。
建筑電氣與智能化專業的教學組織應注意兩個因素的影響。首先是科學技術的進步。影響建筑電氣與智能化專業內容變化的主要技術因素來自于計算機、網絡與通信、自動控制、電氣與電子信息、建筑、等技術的快速發展，直接導致建筑電氣與智能化技術的進步和產品更新換代。與之相適應的建筑電氣與智能化專業教育的培養目標、知識體系、核心課程、教學方法和手段也必須緊跟技術的進步。其次，當今社會的教育理念也在不斷地發生變化。從過去僅著眼于傳授知識的觀念，發展為重視創新能力的培養，重視知識、能力、素質協調發展的新型人才培養觀，以及為了適應社會未來發展需求的終身教育理念等。
1.2課程體系建設規范
建筑電氣與智能化專業的辦學應該在確保共同基礎的前提下，各本科院校應發揮各自特色，擴展專業領域，強調寬口徑、多樣化、抓基礎、重實踐的辦學方向。具體的：1）人文社科類課程、公共基礎類課程的設置按教育部有關規定執行。2）核心課程是必須開設的課程，其中理論學時和實驗學時是保證教學質量的最低學時，各校可根據實際情況進行調整。3）選修課各校可根據學校實際情況，選擇相關課程，靈活地安排所側重的專業教學內容，以體現各校專業特色，開創各校的特色品牌。4）確保與本專業學科基礎類課程相關的實驗教學環節，提倡和鼓勵各校按專業及特色類課程，設置相關的教學實驗或實踐教學內容。需要強調的是，實踐教學環節在現代工科教育中占有十分重要的位置，本專業的實踐教學包括培養專業基本技能的實踐教學環節和培養專業核心應用能力的實踐教學環節兩部分。實踐教學涉及課程實驗、課程設計、社會實踐、科研訓練、教學實習、畢業設計等多種形式。建筑電氣與智能化專業的課程體系由人文社科課、公共基礎課、專業基礎課、專業課以及實踐環節五部分組成。
1.3專業課程體系建設實例
根據建筑電氣與智能化專業規范對課程設置的要求，在保證必需開設的核心課程的最低理論學時和實驗學時以保證教學質量的前提下，根據專業系的師資力量，結合學校的辦學特色，在2011版培養計劃制定時重新設置了我校建筑電氣與智能化專業的課程體系。新的課程體系總結了5年來來本專業試辦的經驗，并參照了兄弟院校相關專業的課程體系[4-6, 8]。
表1建筑電氣與智能化專業必修課
表2建筑電氣與智能化專業選修課和實踐環節
表1、表2給出了2011版培養計劃制定時我校建筑電氣與智能化專業的課程設置情況，其中，表1是必修課，表2時選修課和實踐環節。表1的通識教育基礎課程欄中用“*”標記的課程實際是大類學科基礎課程，只是根據學校的課程教學體系規劃將其歸結到通識教育基礎課大類；同時，表1中，大類學科基礎與專業基礎課程、專業與專業方向課程是本專業的核心課程，這些課程必須開設且理論學時和實驗學習至少要滿足建筑電氣與智能化專業規范的最低要求。表2的通識教育基礎課程欄中用“*”標記的課程是專業系所在學院開設的院內公共選修課程。表2中標記“”的課程是2011版培養計劃增設的特色選修課，這些選修課的設置是試圖在建筑電氣與智能化專業的教學組織時緊跟科學技術進步的步伐。
3結論
課程體系建設是培養計劃修訂的重要內容，也是教學執行計劃制定的基礎。根據課程體現再安排教學執行計劃時，需要在考慮課程的依賴關系確定開設順序的同時，還需要考量學生每個學期的學習負擔，只有這樣，從源頭保證教學質量才能落到實處。
“建筑電氣與智能化”課程體系建設是培養計劃的修訂的重要內容。培養計劃的修訂，一方面可以在堅持辦學特色的前提下保證人才培養與社會需求一致，另一方面也是在為該專業能夠進入新的普通高等學校本科專業目錄的努力。
參考文獻:
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很明顯，當前許多企業均把客戶滿意度管理當成客戶工作的核心工作來抓，并圍繞著客戶滿意度指標來設置圍繞著各類客戶的服務內容。但客戶滿意度指標的唯一來源大都是“客戶滿意度調查”，現有客戶滿意度調查有著天然的陷阱，比如問題缺乏相關度、低響應率、高調查費用以及調查墮落成公司公告等等。
在檢驗客戶行為方面，管理者需要一項更先進的工具來提供更能反映事實的反饋。管理者不是應該關注滿意度和市場份額，而是應該關注客戶忠誠與擁護程度，關注創造不斷重復購買的熱情客戶。客戶的忠誠至少能帶來三方面的回報：
重復消費或增加消費
推薦朋友過來消費
口碑傳播創造“品牌無形價值”
因此，管理客戶忠誠度其實是發展到一定階段企業的“核心工作”。企業需要建立一種圍繞著客戶忠誠度的管理體系，通常，建立客戶忠誠度管理體系有四個步驟：
步驟一：設計客戶忠誠度的評估體系
當前越來越多的公司和金融機構采用“客戶凈推介值（NPS）”作為客戶忠誠度的核心指標來評估客戶忠誠度，并以此指標為核心建立6～8項KPI指標甚至20～30項業務層面的支持性二級指標體系來進行客戶忠誠度策略的實施管理。
根據國際咨詢公司的研究發現，衡量客戶忠誠最準確的方法是只問一個問題——一個大多數客戶滿意度調查問卷中不會包含的問題：“您向同事或朋友推薦該產品的可能性有多大？”。分值范圍為0～10，根據分值可以將客戶分為三類：推介型客戶（給9～10分的客戶），這些人是你產品忠實的追隨者；被動滿意型客戶（給7～8分的客戶）；貶低型客戶（給0～6分的客戶）。用推介型客戶的比例減去貶低型客戶的比例，得到的分值稱之為客戶凈推介值（NPS）。
NPS幫助管理者更好地理解客戶行為理性和感性兩個方面，它揭示了客戶是否相信產品提供了較高的性價比和性能。市場上品牌繁多，要建立與客戶之間的聯系并非易事，NPS幫助公司了解客戶是否青睞一個品牌，是否覺得商家關注并了解他們，而且NPS幫助管理者突破滿意度的“均值”，了解哪些消費群體對公司的服務滿意而哪些不太滿意，從而可以進一步探尋那些不太滿意的消費群體的真正需求。NPS為管理者打開一扇窗，幫助他們了解大眾品牌是如何服務有利可圖的消費群體的，而不是服務統計意義上的“典型”客戶，而這些客戶也許只是理論意義上存在。
NPS方法至少有下面幾個好處。首先，它足夠“嚴重”。因為如果一個人愿意把某個公司推薦給他的朋友，那么他實際上是在用他自己的信用來保證這種推薦，同時這種調查方式又足夠簡單和單純，它既不會被人看成是某種公司廣告，也不會讓受訪者感覺受到“侵犯”，更不會像通常的客戶滿意度調查那樣因為問題太多反而降低了所收集信息的有效性。更重要的是，這樣的提問是直接與公司的經營狀況聯系在一起的。不過這里的經營狀況不是單純在指利潤，事實上，這種方法的主要目的就是區分所謂的良性利潤和惡性利潤。在他看來，在當前的商業社會中有大量的企業都是在通過犧牲企業未來的增長潛能而“攫取”利潤，比如很多的銀行、基金公司都會給予新客戶優惠，而這部分錢實際上是由老客戶承擔的。在這個意義上，這些公司實際上是在懲罰那些忠誠的客戶。盡管這種做法會在短期內吸引大量的新客戶并因此獲得好看的利潤數據，但是這種利潤只能被看成是一種惡性利潤，因為它的代價是公司喪失其依照可持續的模式進行增長的潛能。換句話說，終極問題體系的作用領域實際上是公司的整體戰略，而不是僅僅牽涉到銷售部門或者服務部門，它的目的是保證企業的增長潛力，或者說，為企業能夠獲得一種可持續的增長模式提供線索。
在中國，某國際咨詢公司就NPS做了一個分析性調查，涉及四個行業，它們是銀行、保險、食品、手機，每個行業選取10～12個競爭者，得到不同的NPS值，來比較不同行業的不同公司在客戶忠誠度和公司利潤之間有什么相關性。調查結果發現，NPS值越高的公司增長率越快，其利潤比其他公司更高一些。
“這是我見到的最棒的測量客戶關系的方法，你們干嗎不試一下呢？”在一次通用電氣（GE）全球高層管理年會上，首席執行官伊梅爾特（Jeffrey Immelt）著重強調一個名為NPS的指標，并將之推廣到全球各部門，還下令高層管理者獎金的20%與NPS直接相關。在GE的內部網站上顯示著兩種管理工具：六西格瑪和NPS。 NPS的全稱是Net Promoter Scoring（客戶凈推介值系統），這個有些艱澀的術語，簡單說來，是客戶忠誠度的一種指標?？蛻糁艺\度不是什么新鮮名詞，但怎么去量化這個概念呢？客戶忠誠度和企業利潤直接相關嗎？實例顯示，使用NPS來評估客戶忠誠度的公司，他們的成長率比同行要高出2.6倍。
步驟二：設計客戶忠誠度管理的運營體系
客戶忠誠度運營體系主要的工作包括：
客戶分級與分類。客戶細分是客戶忠誠度管理策略制定的基礎。包括客戶分級與客戶分類兩項工作?？蛻舴旨壏诸惖墓ぷ鞅容^復雜，特別是銀行業，例如加拿大皇家銀行RBC的數據庫里有超過80種的客戶模型，而且銀行的系統和工作部門每個月都會對所有資格客戶在非常具有相關性的戰略模型和戰術模型兩個層面上進行評分。這兩個模型具體是：戰略模型——包括客戶的利潤回報率、客戶的生命周期、收入潛力、違約風險、客戶委托或者客戶忠誠度以及客戶的整體風險，這個模型幫助銀行跟蹤到客戶的需求和客戶優先考慮的產品購買選擇；戰術模型——包括產品和服務的購買傾向、客戶取消某項產品或服務的可能性以及某位客戶使用某個產品到了何種程度，這個模型被用來明確可以帶來收入的合同簽訂機會，并給直接跟客戶做交易的銀行員工生成有巨大指引作用的客戶信息清單。在這兩項基礎上，銀行每月在超過80種的模型框架內評估客戶需求，可以幫助RBC實現運營或利潤目標的需求總量超過1300萬個，其中大約600萬個被銷售部門直接利用來同客戶聯絡，剩下的700萬個在客戶與RBC開始簽訂合同之前間接加以利用，這部分需求被稱作“可能的銷售機會”。這意味著在客戶服務代表和分支機構的員工拿到客戶需求清單并徹底了解了客戶的具體需求之后，他們可以有針對性地設計出高質量的定制產品提供給客戶。
設計客戶忠誠度計劃?？蛻糁艺\度計劃就是通過維持客戶關系和培養客戶忠誠度而建立客戶長期需求并降低其品牌轉換率的客戶計劃，通常的形式包括客戶分級會員制、累計消費獎勵制度或為會員設置一定的尊享權益等，如航空公司的里程計劃、信用卡的積分獎勵等。招商銀行“金葵花理財”也可以被視作對于高資產客戶的一種客戶忠誠度計劃。
設計客戶接觸點管理流程及客戶體驗。它以提高客戶整體體驗為出發點，注重與客戶的每一次接觸，通過協調整合售前、售中和售后等各個階段，各種客戶接觸點，或接觸渠道，有目的、無縫隙地為客戶傳遞目標信息，創造匹配品牌承諾的正面感覺，以實現良性互動，進而創造差異化的客戶體驗，實現客戶的忠誠，強化感知價值，從而增加企業收入與資產價值。通過對客戶體驗加以有效把握和管理可以提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，并最終提升公司價值。
建立保障實施的人員與組織。這里面涉及到相關的崗位設置、人員培訓、考核等。
步驟三：客戶忠誠度管理體系的實施
主要將上述工作進行落實，其中包括幾項重要的工作：
客戶忠誠計劃的落實。包括積分計劃的實施、客戶俱樂部服務、會員權益的保障、第三方服務聯盟商戶的拓展與管理等。
客戶接觸點與體驗管理。包括各接觸點上（網點、呼叫中心、客戶經理、網站、手機終端等）的服務管理。
一、《網絡互連》課程企業標準化建設和構建實訓體系的意義
企業標準化建設和構建實訓體系可以幫助學生掌握和鞏固基礎理論知識?！毒W絡互連》課程在網絡技術專業課程體系中的地位非常重要。問題是學生通過一個學期的學習之后， 對相關慣例規則記憶不深，教學效果不理想，所以必須根據企業的需要對本課程進行改革，同時構建實訓體系進行實際操作訓練，通過實際訓練達到記憶和掌握的目的，像可以通過訪問控制列表的設計、靜態路由和動態路由（RIP、EIGRP、OSPF）的配置和調試、Cisco路由器的基本配置和調試、網絡地址轉換技術的設計、交換機的基本配置和調試、VLAN的劃分、VTP配置和VLAN間的路由設計等一系列業務操作， 可以很好的加深學生對此課程的理解和掌握， 并進一步培養學生運用相關知識分析及解決實際問題的能力[2]。
企業標準化建設和構建實訓體系，突出學生在教學中的主體地位。在傳統高職教學中，教師是主導，這就非常容易忽視了學生的認知主體地位，學生只是處于被動接受的地位， 不利于學生對專業知識的掌握和相關專業技能的培養。企業標準化建設和構建實訓體系主要讓學生自己完成設定的工作任務，同時學校建設的生產性實訓基地可以大大提高學生的實際操作能力。學生通過積極的自主學習和實務， 不但能夠鞏固所學的專業知識，同時還可以大大增強專業技能和知識的運用能力[3]。所以，企業標準化建設和構建實訓體系在發揮教師的主導作用的同時，還可以很好的突出學生在學習過程中的主體地位。
企業標準化建設和構建實訓體系，可以培養學生職業技能， 提高學生就業能力。通過緊密結合企業用人需求，進行企業標準化建設和實訓體系構建可以讓學生具有獨立操作的能力，在完成工作任務的同時，還可以很好的能提高學生學習的主動性和積極性，系統地掌握各個環節的基本操作技能；根據企業需求科學的培養學生將來參加工作所需職業技能，按企業員工標準對學生進行生產實踐，該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環球市場信息導報》雜志http：//總第528期2013年第47期-----轉載須注名來源接受工作環境和同事的影響，這樣就能讓學生提前進入角色，從而增強學生的崗位適應性，以便學生盡快的完成學生到企業員工角色的轉變，從而達到全面提升學生的職業素養，有效實現專業培養目標。
二、企業標準化建設和構建實訓體系平臺
《網絡互連》課程企業標準化建設?！毒W絡互連》課程企業標準化建設主要從四個方面進行建設。
一是技術沉淀，進行《網絡互連》課程的標準設計的思路和方法，將技術轉化為可操作的標準文件，實現企業技術沉淀和傳承[4]。
二是質量保證，要深入相關的網絡公司和企業，科學正確的掌握企業標準化工作的方法及工具，以提升標準運行的效率和效果，保證產品質量的持續穩定。
三是提升效率，學習企業的管理理念、語言和認知的標準化推進方法，減少相互理解上的差異，提高執行力及效率，并且把此類信息融合到教學中。
四是人才培養，企業標準化人才培養，建立專業標準化教師隊伍，提升管理者職業化管理技能，推動企業持續發展。
《網絡互連》課程實訓體系平臺構建。《網絡互連》課程實訓體系主要由兩部分構成，首先運用信息技術、 網絡技術開發校內信息化實訓平臺，開展實踐操作技能訓練， 培養學生的專業技能；然后開展校內生產性實訓基地的項目化頂崗實習， 通過完成真實的工作任務， 提高學生的專業技能和實踐工作能力，同時培養學生的職業素養， 以利于他們順利完成從學生向員工的轉變?？梢园褜嵱栿w系平臺分為三部分進行構建：
一是學生實訓操作平臺，該子平臺開發國際結算各相關的業務操作模塊。學生可以在平臺設定的情境中進行模擬業務操作。學生根據系統或教師分配的任務進行操作，系統根據具體操作情況指導學生按各業務流程逐項完成業務模擬操作，并針對性給出學習建議。學生實訓操作子平臺主要配合學生的自主學習和操作， 并將教師提供的學習信息及時、全面地呈現給學生，學生又可以將自己的實踐操作情況完整地反饋給教師，形成雙向互動。
二是教師教學平臺，為教師提供教學活動中所需要的各種功能， 如組織各種教學信息和教學資源、 了解學生的學習情況、 為學生答疑解難等。同時，教師可以自己開發課程， 利用該平臺在無需太多網絡編程知識的前提下，編寫并管理自己的課程， 為學生創設更符合自己需要的學習情境。教師教學方面的知識和經驗能方便地整合到實訓平臺中， 通過更新和調整平臺上的教學內容和互動方法，充分發揮教師的主導作用。
目前，校企合作是我國高職院校培養符合社會生產，經營管理要求的高級技術專業人才的重要途徑，隨著動漫產業的飛速發展，如何培養符合現代社會需求的動漫人才，構建合理和專業的課程體系是動漫設計專業急需解決的重要課題。
1 以職業生涯、發展為目標―――建立形成校企合作“雙主體”訂單式人才培養模式
與企業簽訂了校企合作“訂單式”培養協議，為企業“訂單”培養人才。同企業建立了長效、穩定的人才供需關系，從終端上解決學生的就業落腳點，從根本上提高就業率和就業質量。
積極開展人才培養模式改革探索，采用以真實項目為載體的教學模式，大力施行項目制等教學改革。通過一系列多形式、多層次、多角度的工學結合培養方式和途徑的探索和實踐，專業基本確立了由兩支培養隊伍（專業教師與企業專家）、兩個培養陣地（學院與企業），共同完成培養專業人才的“校企雙主體”人才培養模式。
專業緊密依托行業企業，聯手設計適應“校企雙主體”人才培養模式要求的課程體系，積極構建符合“校企雙主體”人才培養模式要求的課程體系，不斷創新引入行業企業技術標準及國際通用的職業資格標準，嵌入行業企業新技術新工藝以及信息技術內容的專業主干課程，改革與創新以項目為載體、工作室模式等教學組織形式，為行業企業技術專家參與專業教學創造條件。
2 以崗位要求為依據―――確定課程學習領域
通過對畢業生調查，動漫設計專業主要就業崗位原畫設計、插畫設計、建模、二維動畫設計、動畫以及特效合成等。其崗位核心能力要求分別是繪畫與設計表現能力、動畫制作能力，maya軟件的運用能力、FLASH軟件運用能力、影視后期合成能力。
通過校企合作，成立課程建設團隊，共同制定課程標準，進行教學設計，開發教學課件，編寫特色教材，建立試題庫、教學素材庫等建立網站。以職業能力培養為重點，按照教學做一體化教學設計思路，專業核心課程建設。課程分別是：真實材質制作；Painter；插畫設計；真人角色模型制作；FLASH動畫設計；角色高級動畫；Maya基礎特效；動畫影視特效綜合應用。
充分利用校內外實訓基地，強化學生技能訓練；完善項目教學法，注重現代化教學手段的應用；實施多方評價，完善評價體系；以工作過程為導向，以崗位能力培養為主線，開發工學結合的網絡教材、習題集、試題庫和多媒體課件，建立學習網站為學生自主學習和自我評價提供服務平臺。
通過對動漫設計崗位能力分解，以動漫設計崗位職業技能要求為主線，設置課程群模塊、教學環節突出核心技能的培養。啟動“課程體系模塊化，課程設置進階化，教學內容案例化、項目化”。堅持專業基礎知識以“必需、夠用”為度，專業技能則根據職業崗位群有針對性地設置專門化教學模塊。
3 以工作任務為線索―――構建基于工作過程校企合作學習領域課程開發方案
根據職業崗位的任職要求，確定學生所應具備的職業能力，分析影視動畫生產典型工作任務，歸納出原畫設計、插畫設計、模型制作、游戲制作、二維動畫設計與制作、角色動畫設計與制作、動畫影視特效等7個行動領域，進一步轉化為角色基礎動畫、動畫造型、影視版式設計、插畫設計、動畫電影場景模型制作、卡通角色模型制作、游戲場景低模制作、動畫電影場景模型制作、FLASH動畫設計、角色高級動畫、AfterEffects、Maya基礎特效、動畫影視特效綜合應用等13個學習領域。
以職業能力培養為核心，將原來的21門專業課程和11個實訓項目進行重構，構建基于動漫設計生產任務和工作過程的學習領域課程體系與專業課程方案。
以影視動畫工作過程為導向，結合影視動畫項目完成的特點進行課程開發。以影視動畫工作任務、工作項目等為載體，設計各學習領域的學習情境，進行課程實施方案的設計。將動畫設計師、原畫設計師、插畫設計師、建模師、二維動畫設計師、動畫制作師、影視合成制作師等職業資格標準融入到課程教學內容中，以校內影視動畫一體化教室、以企業基地為依托，按行動領域組織教學。采用多種教學方法，如項目教學法、案例教學法、演示操作法、分組討論法等；運用多媒體等教學手段，有力地提高了教學效果，指導學生成立專業協會，自主開展專業研究性學習活動，加強了課上課下學習相結合，極大拓展了實踐教學的時間和空間，突出了個性培養和因材施教，培養了學生職業素質和專業技能，強化了學生分析問題、解決問題能力的培養。
4 以行業工作過程為依據―――重構課程內容
強調課堂教學中教室的引導作用，以學生為主體，構建運用情景教學、案例教學、團隊討論、社會調研等融“教、學、做”為一體的動漫設計專業教學方法體系。課程內容系統設計遵循“職業性”，“實踐性”，“開放性”的三性要求。職業性：一是緊密圍繞專業培養目標的職業崗位需求設計課程，力求與實際工作零距離；二是按照企業對動漫人才的要求，進行職業化的課堂管理，模擬動漫設計工作的分為，增加學生的實踐認知。實踐性：50%的課堂內容來源于行業企業的實際設計項目，教學內容設計在實訓室或行業現場進行。開放性：開放性的項目作業設計，開放性的課程內容，開放性的教學方法。
構建合理的動漫設計專業課程體系，作為高職高專藝術類專業教育教學工作的重要探索，必然存在很多不足之處需要進一步改進，如評價機制、工作室場地選擇、校企合作經費和報酬等問題，相信隨著高職高專藝術類專業教育教學改革的不斷深入，這些問題都將得到有效的解決。
參考文獻：
[1]佘水蘭，肖化移.職業教育工學結合教學管理的探索[J].職業教育研究，2007.
資的缺口很大，不能滿足西部地區創業教育的需要，制約了西部地區經濟社會的發展。因此，文章分析了西部工科院校創業教師隊
伍建設過程中存在的主要問題，包括創業教育師資嚴重缺乏、教師隊伍結構不合理、教師綜合素質不高、參與培訓的積極性不高、培
訓成效不明顯等。同時，深入剖析了問題出現的原因，包括對創業教育教師隊伍建設重要性認識不足、人才引進和人才流動機制建
設不夠完善、教師自身缺少系統的創業教育和創業經歷、缺乏相應的創業教育評價激勵機制、創業教育經費投入不足等。
［關鍵詞］工科院校創業教師隊伍建設
［作者簡介］劉子君（1980-），女，廣西桂林人，廣西工學院黨委辦公室，助理研究員，碩士，研究方向為高等教育；張發欽
（1971-），男，廣西昭平人，廣西工學院黨委宣傳部副部長，教授，碩士，研究方向為思想政治教育。（廣西柳州545006）
［基金項目］本文系
2009年廣西壯族自治區教育廳立項課題“在科學發展觀背景下西部地區工科院校畢業生就業策略研究”的
階段性研究成果。（項目編號：200911LX167）
［中圖分類號］G645［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）14-0065-03
在十七大報告中，主席強調，實施擴大就業的發展戰
略，促進以創業帶動就業。完善支持自主創業、自謀職業政策，
加強就業觀念教育，使更多勞動者成為創業者。作為解決大學
生就業難問題對策之一的“大學生自主創業”日益受到大學生的
青睞，大學生的創業教育成為整個社會關注的熱點。西部工科
院校開展大學生創業教育，有利于培養大學生的創業意識，提高
大學生的創業能力，從而提高大學生的就業能力。優秀的創業
教師是高水平創業教育的保障。但是，目前西部工科院校大學
生創業能力不足，其根本原因是創業教育的滯后。西部工科院
校受所處地理位置等因素的影響，高素質創業教育師資的缺口
很大，創業教育教師隊伍建設不能滿足創業教育的需要，在國內
高校創業教師隊伍建設方面整體上處于劣勢，與中東部高校的
創業教師隊伍建設水平差距亦呈擴大之勢。因此，有針對性地
對西部工科院校創業教師隊伍建設提出建設性的建議和對策，
對提高西部工科院校大學生自主創業的成功率，促進西部工科
院校大學生就業，推進西部工科院校創業教育教師隊伍建設具
有重要的理論意義和現實意義。
一、西部工科院校創業教育教師隊伍建設存在的問題
（一）創業教育師資嚴重缺乏
西部地區包括廣西、、新疆、寧夏、內蒙古
5個少數民族
自治區，甘肅、青海、陜西、四川、重慶、貴州、云南
7個多民族省
市。西部地區高校大部分地處老、少、邊、山、窮地區，少數民族
眾多，社會、經濟、文化發展不平衡，各工科院校的情況和辦學條
件有較大差異，創業教育的基礎相當薄弱，創業教育教師遠未形
成產學研相結合的社會化師資隊伍，不能適應西部工科院校創
業教育發展的要求。目前，西部工科院校不但缺少由優秀校友
和成功企業家等組成，能參與創業教育課程教學和實踐活動指
導的兼職教師，更缺乏具有創業教育相關專業背景或受過專業
培訓的，能負責學校創業教育方案的制訂、創業教育課程教學和
創業實踐活動管理、參與教師培訓和創業課題研究等工作的專
職教師。由于嚴重缺乏專業的創業教育教師，所以西部工科院
校的創業教育課程大多數是由其他專業教師負責的。但在本科
院校擴招的大背景下，教師數量增長率小于高等教育規模的增
長率，數量上的不足勢必造成教師忙于應付繁重的教學任務，這
客觀上增加了這些專業教師的負擔，影響了創業教育的教學質
量和教師創新精神的培養。近年來，隨著高學歷畢業生的不斷
增加，西部多數工科院校在人才引進方面出現了非博士不進、非
教授不進的現象，學歷、職稱門檻不斷提高，且學術型教師占主
導。盡管目前大學生面臨著較大的就業壓力，但學校在人才隊
伍上并沒有增加創業教育教師的比例，也就無法有效改善西部
地區工科院校創業教師缺口大的現狀。
（二）創業教育教師隊伍結構不盡合理
西部工科院校創業教育的師資構成，一部分是剛從學校畢
業的本科生、碩士生及少量引進的工科專業人才；另一部分主要
來自負責學生就業的行政口和負責商業、管理類教育的教學口，
缺少專業從事創業教育的教師。創業教育教師的年齡結構不合
理，年輕教師的比例大，而年輕的骨干教師所占比例小。高校擴
招后，西部工科院校為填補教師的空缺，引進了大批高校畢業
生。這些年輕的教師熱心于新興的創業教育，但由于剛參加工
作，思想不夠成熟，教學經驗缺乏，科研基礎薄弱，又缺乏專業的
創業教師扶幫帶，很難在短時間內提高教學效果。他們的成長
需要有一個不間斷的培養過程，如果不能盡快地采取措施進行
后續培養，在一定時期內創業教育的教學質量就難以得到保
證。西部工科院校每年新進的教師有一部分是留校生，有些院
校留校生的比例還很大。由于教師學科和來源趨同或者接近，
缺乏多種學派、學術風格的交融和交流，造成學術生態系統同質
化，學術氣氛沉悶，學術思想僵化，教學方法刻板、單調，不利于
學科和學術的創新。因此，目前西部工科院校創業教師隊伍的
結構還不能滿足創業教育的要求，不能有效促進西部工科院校
創業教育的專業建設和學科發展。
（三）創業教育教師綜合素質不高
創業教育的實施對西部工科院校教師的教育教學思想、知
識結構、教學方法等綜合素質提出了更高的要求：教師需要具有
創新素質，要保持思想觀念上的超前性，要具有更高的理論聯系
實際的能力、教學與科研的創新能力、將知識服務社會的能力以
及用知識創造財富的能力等。但當前西部工科院校創業教育教
師原有的知識結構、心智圖式和能力構成并沒有隨著創業教育
教學的發展而改變，教師的實踐教學能力和動手操作能力遠沒
有達到創業教育對創業教師素質的要求。創業教育教師普遍存
在知識結構單一、綜合適應能力弱、教育踐行能力偏低等問題，
在創業意識、創業心理品質、創業能力、創業社會知識結構方面
還存在著諸多不足。能設計富有挑戰性問題、最大限度挖掘學
生潛能、善于在教學中引導學生提出問題、培養學生求異意識和
能力的教師不多；能掌握與創業有關的結構性知識，如經濟學、
社會學、法律和風險投資、資金財務管理、人事管理、生產管理、
物資管理、市場營銷管理、知識產權法、經濟法等多方面知識的
教師更是鳳毛麟角?，F在，高校的師資在知識更新和學歷層次
上已有所提升，專業知識比較豐富，但普遍缺乏創業經歷，沒有
經歷過實際鍛煉，更少直接參與產品的研發和改進，缺乏自主創
新意識，在創業實踐指導能力上有很大的不足，對企業的運作、
發展、管理與經營缺乏深入的了解，因而在教學過程中往往以政
策宣講和理論說教代替實際操作性的內容，對學生缺乏吸引力
和指導意義。雖然許多高校也聘請了一些企業家或創業者擔任
客座教師，但卻缺乏相應的組織協調、制度保障和資金支持，加
之外請的部分企業家或創業者缺乏教學經驗，達不到良好的創
業教育效果。
（四）教師參與創業教育培訓積極性不高
在高校創業教育所產生的正面效果還未得到社會各界的充
分認識和積極認可、沒有明顯的數據證明接受創業教育的創業
者收入高于未接受創業教育的創業者、沒有確鑿的證據顯示創
業教育優越性的大環境下，同時也受傳統觀念和社會經濟狀況
的影響，西部工科院校較為重視教師的偏重于文化基礎與系統
理論學習的職前培養，而對強調實際操作性的職后培訓關注不
足，并且對教師的培訓安排沒有計劃性，使教師的職前培養與職
后培訓之間缺乏有機的聯系，對創業教育師資培訓沒有充分的
認可，導致創業教育教師對培訓缺乏興趣，對創業教育采取觀望
態度，不愿涉足創業教育，未能充分認識到培訓提高既是教師的
權利，也是教師的義務。一方面，有部分教師認為創業教育教學
是一項不值得花費太多時間和精力的工作，因此沒有表現出特
別關注，在實踐教學中實施的廣度和深度不夠；另一方面，創業
教師往往課務較多，外出培訓難以找到合適的代課教師頂替，于
是多數的創業教育教師外出培訓與交流的機會較少，有部分教
師甚至從未外出參加過創業教育的相關培訓，最終導致創業教
師不了解創業教育的最新發展動態，缺乏創業教育的最新理念
和技術創新的動力。
（五）創業教育教師培訓成效不明顯
目前，西部地區工科院校對教師實踐培訓制度（如專業教師
掛職實踐制度等）未形成有效的綱領性文件，尚無相對穩定且可
行的創業教育師資培訓培養模式，也沒有一所高校和機構擁有
像北京航空航天大學那樣專門而系統的創業教育師資培訓體
系，創業教育師資培訓機構十分缺乏。在創業教師培訓管理上，
多數院校缺乏自主創新和績效管理機制，將指導學生成功創業
率作為標準而沒有綜合考慮教師參與創業項目的數量和質量等
多項因素，缺乏定性與定量相結合的評價標準，甚至沒有同等對
待創業教育教師和其他專業教師的福利待遇。創業教育教師往
往具有廣泛性、多層次性和顯著差異性，因而在培訓內容、培訓
層次、時間安排、組織形式等方面較難統一，學校對師資培養又
缺乏針對性和層次性，缺乏針對不同層次、不同類別教師的不同
需求而設計的相應項目，存在著培養內容和培養形式“一刀切”
等問題。此外，創業教育教師培訓對經費、師資、設備、場所等要
求也比較高，它更需要相關部門、培訓學?；驒C構、送培學校和
有關人員通力合作，協調關系，克服種種困難，創造各種條件，調
動各方面的主動性、積極性和創造性。西部地區工科院校還不
具備這些條件，嚴重制約著創業教育教師培訓的成效。
二、西部工科院校創業教育教師隊伍建設存在問題的成因
（一）對創業教育教師隊伍建設重要性認識不足
目前，西部工科院校創業教育教師隊伍建設遠遠不能適應
創業教育的需要，雖然有社會轉型時期與高等教育大眾化難以
避免的問題，但人們對建設創業教育教師隊伍的重要性認識不
足，措施不到位，卻是一個不爭的事實。雖然工科院校大部分專
業的基本屬性就是工程應用性，其顯著特點是具有很強的工程
性、技術性、實踐性和應用性，學校的教師具備豐富的實踐性知
識是情理之中的事，教師參加創業培訓理應受到重視。然而回
顧高校創業教育的發展歷程，創業教育是以緩解就業壓力為首
要目標而提出和發展的，解決大學生就業難是高校創業教育的
主要動因，于是造成部分高校管理者和教師的創業教育理念滯
后，認識表面化，沒有把創業能力的培養看做高等教育主流教育
體系中的一個部分，將創業教育與專業教育和基礎知識教學分
離，更沒有在創業教育教師培訓方面給予充分的重視，而僅僅把
創業作為學生就業的一個拓展途徑，把創業教育當做大學生就
業指導的內容之一。還有一部分工科院校的學校領導和教師由
于長期以來受不良教育思潮、功利傾向和利益驅動等因素的影
響，對創業教育的理解庸俗化，使得創業活動停留在創造財富和
利潤的功利性層面，沒有上升到以社會責任為己任來開創事業
的理性層面與價值論的高度。這種認識和實踐把創新與創造平
庸化為單純的技巧與操作，忽略創新能力和創業能力的深層基
礎。有些管理者雖然認識到了創業教育的重要性，但在實施過
程中卻還是只停留在技巧、政策、形勢分析等方面的指導上，而
忽視了對教師個性與能力的定位以及進行創業意識、創業精神
和創業能力等針對性教育。
（二）人才引進和人才流動機制建設不夠完善
有創業和企業管理經歷的教師無疑是創業教育師資較好的
人選，西部地區工科院?？梢酝ㄟ^引進具有創業和企業管理實
踐經驗的創業人才加入到教師隊伍中來填補創業教師的不足，
但是我國正處于經濟體制的轉型時期，許多法律法規還不健全，
人事制度的改革滯后，社會保障體系還未健全。西部地區工科
院校完善的聘任制還沒有建立起來，長期以來人事分配制度上
“能進不能出，能上不能下，能高不能低”的弊端仍然存在，出現
學校想“流”的人“流”不起來，要“留”的人又“留”不住的現象，
并且我國的教育與企業彼此孤立而脫節，有企業創業經驗者不
在教學崗位上，在教學一線的教師又往往缺乏企業經歷和經驗，
學校和企業還未能建立起合作培養創業教師的雙贏合作體系。
人才引進和人才流動機制建設不完善，不能適應市場經濟條件
下西部地區工科院校創業教育發展的需要。
（三）從事創業教育的教師自身缺少系統的創業教育和創業
經歷
我國現階段的大學教師多是在
1952年后我國全面學習前
蘇聯推行高度專業化的教育人才培養模式中成長起來的，傳統
教育理念的深刻影響使得我國教育不是“創造本位”的，而是
重傳承、輕創新的“繼承本位”，而且整個高等教育體制也缺少
創業教育這樣一個板塊。目前，西部工科院校的創業教育教師
多數是在“繼承本位”的教育理念下成長起來的，接受的是過窄
的專業教育模式，未接受過系統的創業教育，習慣于傳統教育
的“認識（思維）——實踐（行為）”的單向學習過程，還未能完全
適應創業教育的“實踐（觀察）——認識（思維）——再實踐（創造
行為）”的循環學習過程。即使目前多數教師都積極地參與到繼
續教育中，但在由于創業教育在國內本來就起步晚，缺少創業教
育研究成果等因素的影響，他們在創業教育知識方面還未能
取得突破性的收獲，這嚴重制約了西部工科院校創業教育的實
戰性。
（四）缺乏相應的創業教育評價激勵機制
西部地區部分工科院校沒有正確認識到評價激勵機制不純
粹是為了對創業教師個人的績效進行評估而設計的，更深層次
的目的是為了有效推動創業教育教師個人的行為表現，引導創
業教育教師隊伍共同向學校整體戰略目標邁進。因此，在應用
激勵手段時，未能結合學校發展戰略，把激勵計劃融入整個學校
的管理體制中去?，F行的評價激勵機制主要是針對教學、科研
等方面，對教師的考核重在科研論文、獲獎證書、課時量等硬性
指標，忽視了教師的創新、創造能力和業績，使教師片面地滿足
于完成理論教學和科研任務?，F實中西部地區工科院校還沒有
建立起教師實踐培訓質量指標的評估體系，對教師參加實踐工
作培訓的時間、質量等缺少制度上的規定，缺少對教師專業實踐
能力的階段性考查、考核和監督管理，對教師培訓工作的質量也
就不能用具體的指標來監控、管理和衡量，沒能發揮考核促進教
師實踐能力提升的作用。因此，既不能根據教師實踐能力的提
高而酌情提高實踐教學課時津貼，提高教師開展實踐教學的積
極性；也無法對學生反映良好的、教學效果顯著的教師，給予一
定的物質和精神獎勵，激勵教師在實踐教學領域繼續鉆深鉆
透。這種評價激勵機制的欠缺，使得西部工科院校創業教育教
師隊伍建設很難實現教師由注重個人待遇向自身想干事業、干
成事業和干大事業方面的轉變。
（五）創業教育經費投入不足
根據教育部、國家統計局、財政部對全國教育經費執行情況
的統計，西部地區在預算內教育撥款增長與財政經常性收入增
長幅度比較的情況為：2008年比
2007年，自治區和寧夏回
族自治區分別下降
9.23%和
26.78%；2007年比
2006年，新疆維
吾爾自治區下降
1.73%；2006年比
2005年，自治區和寧夏
回族自治區分別下降
35.12%和
2.58%。西部地區在預算內教育
經費占財政支出比例的情況為：2009年比
2008年，廣西壯族自
治區、云南省、自治區、寧夏回族自治區和新疆維吾爾自治
區分別下降
1.55%、0.07%、0.29%、1.91%和
0.85%；2008年比
2007年，廣西壯族自治區、云南省、自治區和寧夏回族自治
區分別下降
0.4%、0.14%、2.17%和
4.23%；2007年比
2006年，廣
西壯族自治區、云南省分別下降
0.33%和
1.08%；2006年比
2005
年，自治區、寧夏回族自治區和新疆維吾爾自治區分別下降
2.38%、0.3%和
1.29%。按預算內教育經費（包含教育費附加）的
口徑計算，2009年全國預算內教育經費占財政支出比例比
2008
年減少了
0.63個百分點，雖然
2008年、2007年和
2006年全國預
算內教育經費占財政支出比例比上一年都有明顯增長，但在政
府教育投入總量繼續增加、國家財政性教育經費占
GDP的比例
以及預算內教育經費占財政支出比例均比上年有所增加的情況
下，仍然有一些省、自治區、直轄市（尤其是西部地區，如廣西壯
族自治區、云南省、自治區、寧夏回族自治區和新疆維吾爾
自治區等）沒有達到《教育法》規定的“財政教育撥款增長要明顯
高于財政經常性收入增長”的要求。
受國家財政性投入有限、社會投入積極性不高、高校擴招、
地區經濟發展狀況以及財政實力等諸多外部因素與部分院校對
創業教育教師隊伍建設的重要性認識不足、未將創業教育經費
列入學校經費預算、沒有設立創業教育實訓基地建設專項經費、
未能較好地整合企業和社會資源找到穩定的創業基金等內部因
素的影響，西部地區工科院校的創業教育面臨困境。為了保證
教學必需的基本條件建設，各高校千方百計自籌資金以彌補財
政投入缺口，但是大部分經費都用于實施創業教育的平臺、項
目、載體等硬件建設，創業教師培訓等方面的經費仍然捉襟見
肘。在現有的創業教育試點中，各級政府的目光還盯在各名牌
高校上，在提供大學生創業園區、開展創業教育與實踐活動等優
惠政策上還未向西部地區的工科院校大幅度傾斜，致使西部地
區工科院校的創業教育“巧婦難為無米之炊”。近幾年來，西部
地區各級地方政府根據地區經濟發展和高等教育的需要，加大
地方財政對高等教育的投入力度，但受大幅度擴大招生規模的
影響，經費投入不足、資源短缺的問題仍然十分的突出。為解決
擴招后的師資不足問題，西部工科院校中許多學校選擇編外招
聘教師，以滿足擴招后的教育教學需要。但在現有的制度下，財
政性教育撥款不能用于支付編外人員的工資以及相關福利等，
編外人員的支出經費完全由學校獨自承擔，這樣就造成西部工
科院校的經費首先考慮用在解決外聘教師方面，便無力將更多
的資金投入到現有實踐教育師資培訓上來。
［參考文獻］
［1］中國網.:實施擴大就業發展戰略促進以創業帶就業［EB/OL］.
