時間：2023-12-04 10:53:37
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1. 工商管理碩士(MBA),旅游管理方向；
2. 旅游管理碩士，如 MasterofTourismAdmin?istration(M.T.A)，MSinTourismManagement,或MSinHospitalityManagement,MHM(MasterinHospitalityManagement),MPSinT.I.M.(MasterofProfessionalStudyinTravelIndustryManage?ment)^；
3. 飯店管理類碩士，如飯店管理理學碩士(M. S.inHotelManagement),飯店、餐廳及機構管理學碩士(M.SinHRLM)，飯店、餐廳及機構管理碩士(M.H. I<.I.M，即MasterinHotel.RestaurantandInsti?tutionManagement)等，國外許多院校也單設餐飲管理碩士，如MSinFoodServiceManagement等，特別強調餐飲管理這一領域的研究。
4.其它與旅游或飯店管理相關的碩士學位，如休閑研究理學碩士(M.S.inLeisureStudy).家庭及消費者研究碩士(MFCS，即MasterinFamilyandCon?sumerScience)等諸多形式。
從上即可看出國外旅游研究生教育涉及范圍較為廣泛，學位設置也有MBA、MPS、MS或MA、旅游專業學位（如M.T.A,M.H.R.I.M等)這樣幾種情況，學位類別也較多。由于不同類型學位的培養方向不同，要求不同，如MBA、MPS強調實用性，而MS則注重理論研究能力的培養，兩者在課程設計上有顯著的不同，本文將主要探討旅游MBA和旅游管理碩士(M.T.A)的課程設計。受查閱資料所限，本文內容可能會有謬誤和以偏蓋全之處，僅作參考之用。
一、國外旅游MBA課程設計
MBA，工商管理碩士，MasterofBusinessAd?ministration,MBA教育在西方已有近100年的歷史。1991一1994年國務院學位委員會成立了我國MBA協作小組，指導全國MBA的試點工作。目前全國已有多所高等院校已開設或即將開設MBA學位。國務院學位委員會與國家教委制訂的“工商管理碩士試行培養方案”中，明確了工商管理碩士學位是一種專業學位,是培養務實型、高層次、復合型管理人才的一種學位,也即MBA教育中應體現務實性，復合性，轉軌型及高層次這幾個特點。
旅游MBA是專門培養旅游業高級管理人才的一種學位。我國旅游業的快速發展迫切需要高級旅游管理人才，一些旅游院校也正積極開辦旅游MBA，因此，當前認真研究國外旅游MBA的課程設計也是十分必要的。
由于MBA學位是一種專業學位，它培養相對全面的人才，MBA的培養方案不應簡單套搬一個二級學科的培養方案。從國內外的MBA的課程設計來看，其課程設置基本按照管理學科一級學科設置，如選用運籌學、技術經濟、營銷管理、管理工程等二級學科的主要碩士課程，但也跨一級學科培養，如會計學，經濟法學等。國外MBA學位的獲得有兩種途徑，一是做學位論文，即ThesisOption，或通過課程考試，即Course—OnlyOption,國外MBA課程教育實行學分制，一般有20門課程，除基礎課程之外，也有多個專業模塊課程可供選擇，旅游管理即為其中之一。以加拿大維多利亞大學MBA課程設計為例，其課程設置如下：
在其專業模塊課程中，共有包括國際戰略營銷，組織中的權力與政治，企業管理創新，小企業戰略分析，企業家與新企業，管理跨文化系統等十幾門課程。與旅游管理相關的專業課程有四門：國際旅游業、旅游消費者行為、旅游管理與服務營銷、旅游管理專題研究。其它院校旅游MBA的專業課程一般也開設了3門左右類似的課程，如國際旅游業，旅游政策，旅游規劃與旅游發展戰略，旅游服務管理等。
二、旅游管理碩士（MasterofTourismAdministration)課程設計
北美一些高等院校設有旅游管理碩士，如Uni-versityofWashington,TheGeorgeWashingtonU-niversity等。M.T.A課程一般包括三個層次：
1. 基礎課程，主要有以下相似的4門課程，旅游業的經濟文化、環境特性、旅行及服務管理、應用統計學、旅游研究方法等；
2. 專業方向課，一般有5 —6門.它將旅游管理又劃分為幾個方向模塊，一般有：
①旅游目的地管理方向，包括旅游規劃，旅游政策分析，旅游發展戰略，旅游營銷及2門任選課；
②旅游營銷管理，包括航空業的組織與管理，旅游營銷學，營銷管理或服務營銷，國際營銷學及2門
任選課；
③旅游大型活動管理（Event Management),包括旅游營銷、節慶管理、會展管理、旅行信息系統及2門任選課。
④旅游和住宿業管理（Tourism andHospitalityManagement)o
3.專題研究與學位論文，包括實習，做專題研究和完成學位論文。
現將國外旅游MBA主要專業課程內容簡介如下：
a. 國際旅游業，介紹國際旅游業的結構、性質和功能，國際旅游流向和流量格局和影響因素，國際旅游業所帶來的經濟、社會、文化、環境、政治、技術影響.國際旅游的供求，國際旅游的有效管理、計劃和營銷，國際旅游業地區協作，亞太市場的興起，國際旅游業持續發展的趨勢、影響因素等。
b. 旅游服務管理與服務營銷，從旅游業的角度，分析旅游服務的設計，服務生產過程；旅游服務生產過程中的市場營銷、經營、人力資源等各職能管理的有機結合，即采用綜合方法實現服務過程的管理，服務管理戰略的制定、分析、實施和控制，將上述理論，概念應用于旅游業的實例，服務營銷過程及服務營銷戰略等。
c. 旅游政策，旅游規劃和發展戰略，旅游業的宏觀管理、戰略規劃的過程，旅游政策、旅游規劃、發展戰略的制訂，90年代旅游業的新動向及對策，如消費者偏好變化，旅游活動的全球化，信息和運輸技術的發展，經濟結構的變化等，可持續發展戰略在旅游業的應用等。
d. 旅游業管理專題，在兩個層次上，即旅游企業和旅游目的地管理中各項管理職能的運用，旅游企業和旅游目的地的競爭戰略等。
e. 旅游消費者行為的管理，旅游業不僅要管理服務生產過程，而且要有對消費者的良好溝通技巧，如說服或影響消費者的感知過程，旅游消費者行為分析等。
綜上所述，與我國旅游管理碩士課程設計相比較，國外旅游MBA或旅游管理碩士專業方向課的設置和內容有如下基本特點：
1. 重視旅游研究方法論和定量分析，在其課程中普遍開設有管理研究方法論和定量分析的相關課程，這對于旅游管理的高層次教育和旅游科研是非常必要的，這也是我國目前旅游管理研究生教育中比較薄弱的一點。
2. 課程設置較細，門類齊全，內容上吸收旅游與服務業管理理論的最新成果，如旅游消費行為的研究，服務營銷與服務管理，人力資源管理等，同時將旅游管理又劃分為若干模塊，如旅游目的地管理，旅游市場營銷等，從而確定不同的教學和科研重點。
3. 重視對旅游管理理論最新動態的研究綜述，如開設專題講座、報告，進行專題研究等。
與其課程設置相適應，國外旅游管理研究教育也有大量的參考書、文獻、種類繁多的教材，案例與之相配套，在教學方法上，重視案例教學。完善的課程體系，充足的文獻參考資料，科學的教學方法是保證良
好的教學質量的前提。
三、飯店、餐廳及機構管理碩士的課程設計
北美一些院校，如美衣阿華州立大學和賓州州立大學等在家庭與消費者研究學院,飯店、餐廳與娛樂管理學院內設有M.S.inHRIM或M.H.R.I.M學位,除需完成學位論文，實習外，其課程設置按內容可分為以下幾類：
1. 飯店管理基礎課程，如食品采購、飯店面局與設施、飯店、餐廳及機構人事管理案例，財務管理、HRI營銷學、餐飲服務與烹飪、餐飲管理等。
2. 飯店管理高級課程，如飯店、餐廳及機構管理決策最優，住宿業戰略管理，HRI人力資源管理，HRI戰略規劃，管理HRI服務系統，HRI的內外環境分析，HRI設施規劃與設計評估、HRIM定量模型與決策等。
獨立學院工商管理專業的現狀及存在的問題
獨立學院工商管理專業的現狀我國的獨立學院始于1999年，在國家大力發展民辦高等教育、擴大高等教育規模的大背景應運而生。獨立學院是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。由于獨立學院都是依附于一所公立大學舉辦的，母體高校的專業優勢往往就成了獨立學院專業設置的基礎。因此，除各獨立學院之間專業設置雷同外，獨立學院與母體高校專業同質化現象也很嚴重。專業設置同質化的不良后果很多，最重要的一點是辦學特色無法凸顯、辦學優勢不明顯?，F行的專才培養模式不利于就業和后續發展圖4用人單位對工商管理專業畢業生的基本工作能力要求調查圖5用人單位對工商管理專業畢業生的專業工作能力要求調查以我校工商管理專業2008級培養方案為例，在人才培養目標的定位上，表述是：本專業培養具備經濟、管理及其他多學科的知識和能力，掌握現代管理的方法和技術，綜合素質高，富有創新意識和開拓精神，能在企業經營管理或生產管理崗位勝任工作的應用型人才。本專業特色是以工商企業管理方面的基礎理論為主線，重點訓練學生的管理實踐技能。但專業課程設置過于大眾化和普通化,如除去專業公共基礎課不談，專業技術基礎課有9門：生產與運作管理，企業物流管理，運籌學，市場營銷學，電子商務，企業戰略管理，資本營運，國際企業管理，跨文化管理；專業課有12門：工業生產技術學（金屬工藝學），組織行為學，人力資源管理，國際貿易，金融學，多媒體制作，管理心理學，項目管理學，財務管理，中國稅制，貨幣銀行學，專業英語；任選課有6門，部分課程的開出不盡合理，對必修課的重視大大超過選修課。選修課不僅課時少,課程類別也比較單一，培養出來的學生共性有余而個性不足。限制了學生的知識面和全面的就業能力。教學內容及課程設置與實際存在脫節比較突出的是所選用的教材與實際聯系不夠，理論性太強，應用性不足。課程設置有重復和低效情況存在，如專業技術基礎課中，國際企業管理，跨文化管理；專業課中，組織行為學，管理心理學就屬于此種情況。輕就業能力和實踐能力的培養自1999年高校擴招以后，我國的高等教育已從“精英教育”轉向“大眾化教育”，未來還會轉向“普及教育”。工商管理專業教育要培養能在各種組織中從事管理工作的高級管理人才，必須體現與市場接軌，我們有些課程設置了實踐環節，也僅僅留于形式。其結果是，學生的實際工作能力和適應社會的能力越來越差，在人才市場的競爭力越來越弱。我校工商管理專業2008級培養方案實踐教學環節安排只設置了入學教育與軍訓，公益勞動，認識實習（結合工業技術課程的學習進行企業考察），企業系統決策ERP課程設計，專業論文，ERP綜合實訓，畢業實習，畢業設計（論文）這些內容，與實踐能力的培養相差甚遠。
獨立學院工商管理專業培養模式的改進對策
社會對工商管理專業人才的要求工商管理專業的就業渠道主要集中在以下幾個領域：一是各級政府、國有企業的管理部門；二是管理咨詢服務等中介企業；三是中小民營企業的管理部門；四是在國內院校繼續攻讀碩士學位或到國外學校深造學習。但不論是何種就業渠道，用人單位都會給畢業生提出較高的要求，特別是對于獨立學院層次的畢業生就業競爭壓力更大。很多畢業生經過職場的碰撞后，覺得原來我們院校的工商管理培養廣而不精，使其感到在工作崗位上什么都懂一點但什么也不會做，很是尷尬。那么用工方到底需要什么樣的工商管理人才呢？圖1-5顯示的調查數據就能說明問題。獨立學院工商管理專業培養模式的改進工商管理專業的本科畢業生在沒有實際管理工作經驗，想直接進入各級單位的管理部門是不太現實的，專業博而不精是主要原因，缺乏實踐的歷練是其最大的“短板”，如何才能克服“短板”，使畢業生在就業求職時更具有競爭力呢？對于我們獨立學院來說，就要修正培養方案使之更為貼近市場才是關鍵。目前，開設工商管理專業的高校非常多，本科一批、二批、三批，專科院校中均有開設。從近幾年的《招生專業目錄》中可以看到，工商管理專業的招生方式主要有兩種：一是按一級學科工商管理專業招生，二是按“工商管理大類”招生。近些年，越來越多的院校開始以“工商管理大類”招生，入學后再根據自己的興趣分流到具體的專業。如：北京大學按照工商管理類統一招生，分為金融學、會計學、市場營銷三個專業方向。新生入學后，統一進行為期一年半的英語和數學強化訓練，二年級第一學期末根據學生志愿和學習狀況再分專業。筆者認為，獨立學院的工商管理專業培養方案應做重大改革，可分為兩個階段模塊，四年本科的前一年為基礎模塊，后三年為專業模塊。這樣可起到前一年是厚基礎，后三年是根據學生個人興趣和市場需求由其自我選擇以后作為職業方向的專業。以武漢科技大學城市學院為例，其經管學部目前有8大專業，分別是：工商管理、市場營銷、物流管理、人力資源管理、會計學、財務管理、國際經濟與貿易、金融學。工商管理的學生在大二第一學期課根據意愿選擇在其他專業學習。工商管理專業培養方案的前一年的基礎模塊設置如表2。通過這樣的修改，就能較好地改變工商管理專業學生的未來發展困境，也可使我們獨立學院培養的工商管理人才更加具有實用性而受市場歡迎。
本文作者：廖宇工作單位：武漢科技大學城市學院經濟與管理學部
[摘要] 中小企業是促進經濟發展的主力軍，提供了80%以上的城鎮就業崗位，廣東理工學院工商管理類畢業生主要集中在中小企業就業，通過對廣東理工學院工商管理類畢業生調查發現，中小企業要求工商管理類人才具備較高的綜合能力、知識與素質，雖然學校在人才培養的過程中重視校企合作、強化實訓教學，但由于缺少政府的引導，企業參與人才培養的動力不足，雙師型教師短缺等原因導致了學校在高職工商管理類專業在人才培養方面存在瓶頸，要突破這種瓶頸就必須改革工商管理類人才培養模式，實施“工學交替、政校企融合、強化實訓”的人才培養模式，加大“雙師型”教師的培養。
[
關鍵詞] 高職；工商管理類人才；培養模式
[中圖分類號] G64 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2015)04?0074?04
工業和信息化部《“十二五”中小企業成長規劃》中指出，2010 年末，全國工商登記中小企業超過1100 萬家，個體工商戶超過3400 萬個。中小企業提供80%以上的城鎮就業崗位，中小企業提供了全國約65%的發明專利、75%以上的企業技術創新和80%以上的新產品開發。中小企業已成為我國提升自主創新能力、加快經濟發展方式轉變的生力軍。全國以中小企業集聚為特征的產業集群達2000多個，50%的工業中小企業在各類集聚區發展。中小企業已成為調整和優化經濟結構的重要推動力量。高職院校如何為中小企業培養合格人才，值得深入研究。下面筆者以廣東理工學院工商管理類專業為例，探析基于中小企業需求的高職工商管理類人才培養模式。
一、中小企業對高職工商管理類人才需求情況調查
為了進一步提高學院人才培養質量，廣東理工學院每年對畢業生進行企業人才需求調查，學院工商管理類專業主要涉及工商行政管理、物流管理。11 級工商行政管理專業發出問卷152 分，收回有效問卷140 份，11 級物流管理專業發出問卷69 份，收回有效問卷59 份。調查分析如下。
（一）學生的就業崗位分布情況
2007 年至2013 年，畢業生就業主要分布在珠三角，粵東5%、粵西4%、粵北2%、省外1%。珠三角中，廣佛肇51%、深莞惠24%、江中珠25%。根據11 級頂崗實習調查情況，在頂崗實習企業中，從企業類型看，主要集中在中小型企業，物流管理專業主要集中在物流企業、快遞公司、生產企業、商貿企業及其他，科技型企業較少。頂崗實習崗位主要是基層崗位，如倉管員、營銷員、文員、客服、儲備干部、報關員等。工商政管理專業擇業范圍比較廣，頂崗實習崗位主要集中在行政文員、客服、銷售員、教師等，但從事一線生產管理工作的較少。
（二）中小企業對高職學生的知識要求
根據工商行政管理專業調查問卷的統計結果顯示，在高職學生的專業知識方面，用人單位重視的是人力資源管理、生產運作管理、物流管理、財務管理、質量管理、連鎖經營管理等。根據物流管理專業調查問卷的統計結果顯示，用人單位重視的是物流采購管理、倉儲與配送、運輸與包裝、物流技術與裝備、物流信息系統等。
（三）中小企業對高職學生的素質要求
根據工商行政管理專業、物流管理專業調查問卷的統計結果顯示，中小企業都看重高職學生的職業道德、語言表達能力、人際關系處理能力、組織協調能力、溝通能力、團隊合作意識等綜合素質。
（四）中小企業對高職學生的能力要求
根據物流管理專業調查問卷的統計結果顯示，企業看重物流專業人才的運輸、倉儲、配送的基本操作、管理能力、信息系統操作能力、物流營銷能力等專業核心能力以及日常工作基本能力，包括辦公軟件的操作以及使用復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設備的能力。根據工商行政管理專業調查問卷的統計結果顯示，企業看重工商管理專業人才的生產運作管理能力、市場營銷能力、人力資源管理能力、信息系統操作等專業核心能力以及日常工作基本能力，包括辦公軟件的操作以及使用復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設備的能力。
二、廣東理工學院工商管理類專業人才培養模式
（一）校企合作、工學結合
為了促進校企合作，促進應用型人才培養，學院已與200 多家企業簽訂了互為基地協議，學校為企業的人才培養基地，企業為學校的實習、實訓與就業基地，學院還成立了校企合作訂單班，與重慶力帆乘用車有限公司簽訂了校企合作協議，力帆乘用車有限公司在我院開設“力帆出國班”，與珠海市珠光汽車有限公司建立了校企共建汽車專業合作協議，共同開設“珠光汽車維修、營銷班”“汽車整形技術珠光班”，與廣州多迪公司和拓勝公司簽訂了校企合作協議并開設了多迪訂單班、拓勝訂單班及拓勝校內工廠等。
同時，學院采用了“2.5+0.5”的工學交替模式，即在3 年的人才培養中，前兩個半學期在校學習，最后一個學期去企業頂崗實習，學院與260 多個單位確定了長期的人才輸送關系。目前，適合工商管理類畢業生就業的校企合作單位有佛山浪潮信息技術有限公司、東莞市世通國際快件監管中心有限公司、廣州誠伯信息有限公司、深圳市利倉行物流有限公司、順豐速運（集團）有限公司、TCL 王牌電器（惠州）有限公司等60 多家公司。
（二）強化實訓、實踐教學
學院建有種類完備的實驗實訓中心，校內實驗實訓基地5 個，校內實習工廠2 個，各類實驗實訓室106 個，校外實習實訓基地189 多個，教學實驗實訓儀器設備總值達6600 多萬元?？晒┕ど坦芾眍悓I學生使用的實訓室有8 個，包括erp 實驗室、物流綜合業務實訓室、物流模擬實訓室、人力資源模擬實訓室、情景模擬實訓室、商務談判室、天貓工作室、會計電算化模擬實訓室等。這些實訓室可以承擔課程實訓及綜合實訓。物流管理的綜合實踐課程有ERP 沙盤模擬實訓、物流綜合實訓、頂崗實習，總學分為20 個學分，總學時為360 個學時。工商行政管理的綜合實踐包括ERP 沙盤模擬實訓、工商管理綜合實訓、頂崗實習，總學分為20 個學分，總學時為360 個學時。
三、工商管理類專業人才培養模式存在的瓶頸
（一）企業參與人才培養工作的動力不足
目前，學校訂單班只針對部分專業開展，訂單班的運行機制是：學院根據企業要求定向培養人才，共同設置相關的課程及共建實驗室等，企業參與該學科專業建設，并向學院捐贈用于教學科研的設備，學院組織教師和定向培養學生組建教學單位，根據企業需求開設課程，企業工程技術人員和管理人員提供相關專業課程教學工作，形成共同培養人才的機制。
但在實際運行中，企業很少真正參與工商管理類專業建設、課程設置及人才培養方案制訂。同時，工商管理類專業實驗室還是以學校投入為主，企業投入很少，政府雖然支持校企合作的人才培養模式，但并沒有資金投入，因為缺乏企業的積極性以及政府政策與資金，導致校企合作無法深入開展，大部分的校企合作單位是以簽訂校企合作協議為主，學院主要為企業輸送人才，企業為學生提供就業崗位，大多數企業缺乏校企合作的主動意識，他們只是希望學校培養優秀人才供其選擇，尚未形成配合高職院校進行校企共同育人的合作意識，企業不參與或很少參與人才的培養。
（二）實訓方式單一，工學結合不理想
目前，工商管理類專業的實訓方式主要是課程實訓、綜合實訓。課程實訓包括案例分析、小組討論及仿真實訓等。仿真實訓具有系統性和綜合性等特點，這些實訓方式對提高學生的技能有一定的作用，但和真實的工作情景仍然存在差距，職業氛圍不強。
綜合實訓側重提高學生的綜合素質與能力，如ERP 沙盤模擬實訓是通過沙盤模擬企業經營過程，讓學生在企業戰略制定、市場分析、營銷策略選擇和財務管理等一系列活動中學習管理知識，體會企業經營全過程，提高分析決策能力。但仍然與真實工作情景存在差距。頂崗實習是在校大三學生最后一個學期真正進入企業工作學習，頂崗實習最能體現“校企合作、工學結合”的人才培養模式，是培養具有“良好職業道德，科學創新精神和熟練專業技能”人才的最好方式。但這種方式并沒有貫穿于三年整個學習的過程，不能充分體現工學交替思路。工商管理類專業頂崗實習的崗位與專業對口性不強，導致很多專業知識在實際中無法應用。頂崗實習的整個過程缺乏專業的指導與監控。
（三）課程體系未能體現工作過程系統化
傳統課程知識是按照學科體系排序的，這樣排序的課程，本質上是基于知識儲備的課程，形象地說，這是在蓋一個知識的倉庫，所追求的是倉庫的每一層、每一格、每一個抽屜里放什么知識，所搭建的是一個堆棧式的結構。但是，存儲知識是為了應用，國際上把應用知識的教育稱之為行動導向的教育，把與之相應的應用知識的教學體系稱之為行動體系，也就是做事的體系，或者更確切地說是工作的體系。工作過程系統化課程的設計可以分為四個步驟：第一步，篩選典型工作，第二步，整合典型工作，第三步，構建課程體系，第四步，設計學習單元。我院工商管理類課程體系沒有體現工作過程系統化，主要問題在于第一步，第一步應該是基于對企業的深入調查研究的基礎上獲得工作崗位的典型工作任務，例如對物流管理專業在課程設置之前應該對學生在工作崗位中涉及到的典型工作任務進行歸納、篩選、整合，但在實際中并非如此，因此，專業課程設置存在很大的盲目性，在教學設計中，學習情境也無法體現出工作過程，只是對章節的簡單羅列，換湯不換藥。
（四）師資隊伍薄弱，“雙師型”教師嚴重短缺“雙師型”教師隊伍的建設包含了兩方面的含義：一是“雙師素質”，二是“雙師結構”，即專兼職結合的專業教學團隊建設。德國應用科技大學對專職教師任職資格的要求是：擁有大學學歷；有5 年以上的工作經歷，其中至少在相應的專業崗位上工作3年；有2年以上的教學或培訓經歷，有較強的科研能力等。除此之外，還擁有龐大的兼職教師隊伍，他們都工作在生產第一線，具備豐富的實踐經驗。我院工商管理類教師都具有碩士以上學位，但大多數是中青年教師，職稱以講師為主，中青年教師的理論知識豐富，但缺乏企業實踐工作經驗，在教育觀念、教學方法上不能與時俱進，教改科研能力不強，難以在工商管理類專業建設中發揮骨干作用。
四、構建“工學交替、政校企融合、強化實訓”的工商管理類人才培養模式
（一）完善工學結合模式，實現工學交替
目前， 廣東理工學院的工學結合模式是2.5+0.5。就學生的專業素質而言，理論基礎知識相對薄弱，但思維活躍，動手能力較強。為因材施教，建議采取全日制交替模式來加強學生的實踐教學環節。按照教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》精神，要積極探索構建“大力推行工學結合、校企合作的培養模式”；也提出了“積極推行訂單培養，探索工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式”。結合當前教學實際，建議開展兩個方面的嘗試。一是引導企業在學校建廠，打造一批符合校企合作要求、科技含量較高的生產性實訓基地；二是鼓勵學校成立“教學公司”，如物流公司、人力資源管理公司等，開展真實經營，讓學生在最后一個工作學期進入“教學公司”進行頂崗實習。
（二）結合中小企業對工商管理類的人才需求，明確專業方向與培養目標
現代社會分工越來越細化，學生畢業前應明確就業方向，我校工商管理類專業都沒有細化方向，導致課程設置過于寬泛，學生畢業后普遍反映工作中用到的專業知識太少。因此，專業方向首先要明確，如工商行政管理可以分為制造型企業生產管理方向、服務型企業管理方向等。物流管理可分為國際物流方向、航空物流、快遞方向等。
根據教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》的精神，結合中小企業的需求，培養具備基本職業道德、掌握職業核心能力、綜合素質高的應用型、技能型與創新型專門人才。工商管理類專業明確方向后應根據教育部文件精神明確學生的培養目標。如工商行政管理專業的培養目標是培養掌握現代工商企業各專項管理所需的基本理論知識和基本技能，具有較強的生產、營銷、人力資源、財務管理等基層管理實踐能力，能在各類型的生產企業、流通企業以及事業單位從事生產、管理、服務等實際工作的高素質技能型人才。物流管理是培養掌握現代物流經營管理理論，具有較強物流經營管理實踐能力，在制造企業、流通企業、電子商務企業物流部門或第三方物流公司等企事業單位從事物流經營管理的高素質技能型人才。
（三）實現政校企融合，發揮政府與企業在人才培養中的重要作用
高職院校應加強與當地有關政府部門和相關企業的溝通聯系，積極打造政校企合作平臺，以服務地方經濟社會發展為目的，植根企業需求，充分整合政校企的優勢資源，不斷豐富合作內容，拓展合作領域，優化教學專業設置，深入開展產學研合作、企業員工教育培訓等，構建多樣化人才培養體系，大力培養應用性人才。
（四）加強教師隊伍建設，大力培養“雙師型”教師
廣東理工學院界定的雙師型教師是指具有扎實的基礎理論知識和較高的教學水平，又具有較強的專業實踐能力和較豐富的專業實踐經驗，能夠承擔專業實驗、實訓教學和應用技術研究與開發的專任教師。“雙師型”教師認定分為3 種類別，第一類要求具有高等學校講師職稱同時具有本專業或與本專業密切相關的專業領域非教師系列中級技術職稱。第二類要求教師近三年內主持或主要參與兩項應用技術研究與開發，或獲得縣區級及以上科技成果獎勵或者具有教育部認可的雙師型教師培訓基地學習的經歷，并取得相應證書，或者近三年內累計有三個月以上的在企業或生產服務第一線從事專業實際工作的經歷。第三類是來自行業、企業的管理人員、專業技術人員或高技能人才，從事教學工作兩年以上，在行業、企業工作5 年以上，擔任過中層管理職務或具有中級職業技術資格的專任教師。而工商管理類的雙師都屬于第一類，但這類教師缺乏企業一線的實際工作經驗。
中圖分類號：F723 文獻標識碼：A 文章編碼：1003-2738（2012）06-0180-01
一、中國奶制品供應商概覽
2000年以來，中國乳業面臨前所未有的發展機遇，國內乳業企業大張旗鼓宣傳乳制品知識，國民普遍改善飲食結構，引起的消費結果便是中國乳品工業的興起。
中國主要三大奶制品供應商蒙牛、伊利和光明在我國形成了“三國鼎立”的競爭形勢。蒙牛乳業1999年7月成立于呼和浩特，目前公司日處理鮮奶能力達到2000噸，形成了年處理液態奶60萬噸，冰激凌20萬噸的處理規模。1993年2月18日，經呼和浩特市體改委批準，呼市回民奶食品總廠整體進行股份制改造，成立了“內蒙古伊利實業股份有限公司”。現如今，伊利集團已成為五大事業部制，近千種產品品種的大型乳品企業。光明乳業股份有限公司位于上海，是由國資、外資和民營資本組成的產權多元化的股份制上市公司。公司擁有世界一流的乳品研發中心、乳品加工設備以及先進的乳品加工工藝，形成了消毒奶、保鮮奶、酸奶、超高溫滅菌奶、奶粉、黃油干酪、果汁飲料等系列產品，是目前國內最大規模的乳制品生產、銷售企業之一。
到2005年，光明、伊利、蒙牛三個乳業巨頭的市場份額已達50%，乳業市場的集中度大為提高。中國乳業三足鼎立的局面己經形成，重組并購成為乳品企業發展的重要方式，乳品行業市場集中度有所提高，乳業市場的寡頭趨勢已經越來越明顯。
二、營銷渠道交替方案主流模式
奶制品作為一種日用消費食品，消費者頻繁購買，大多數奶制品企業都采取密集分銷策略，加大分銷網點的密度，盡可能方便消費者購買。同時，由于產品保質期短，消費者比較重視產品的新鮮程度，企業在分銷渠道設置上，都盡量的縮短渠道長度，采用較短的分銷渠道，一般不會多于三級，以減少產品在中間環節的流通時間。對于市區市場，企業一般采取企業——消費者、企業——零售商——消費者兩種模式。對于周邊市場，企業一般采取企業——批發商——零售商一消費者渠道模式，借助于批發商分銷產品。企業建立通暢的銷售信息管理系統，掌握分銷渠道各環節的銷貨速度及產品庫存情況，及時調節對渠道的供貨量，避免出現產品積壓或斷貨，建立高效、快捷的產品分銷網絡。
由于液態奶產品銷售采取密集分銷方式，在渠道設置上采用多種渠道模式，并且同一渠道層次上經銷商數量眾多，容易發生低價銷售和市場竄貨現象。因此，公司都在加強對分銷渠道的管理工作上下了很多工作，建立嚴格的分銷渠道管理制度，明確企業和經銷商之間的責權利關系，注意做好產品價格的協調和控制，防止經銷商低價銷售產品和產品跨區域銷售，嚴格按照企業規定的產品價格并在規定的市場范圍內銷售產品。
三、典型案例分析——蒙牛乳業的營銷渠道模式分析
（一）蒙牛乳業營銷渠道政策概述。
根據中國的社會條件和乳品自身的特點，蒙牛采用了三層的分銷結構，在經濟性的原則下最大程度的滿足了乳產品的分銷要求，并在省會城市建立分公司制度。
1.分銷商種類。
蒙牛對分銷商按照品類不同和分銷商種類不同進行了詳細具體的劃分，按照品類：按照不同的品類進行劃分，常溫液態奶、低溫液態奶、冰品、奶品各由不同的經銷商負責，經銷商經營不同類別的產品向不同的事業部申請；按照分銷商種類的不同：分銷商分為兩類，一類是分公司，蒙牛以參股的形式成立的公司。另一類是獨立的經銷商。在北京、上海、福州等省會城市通常建立分公司，而在其他大城市一般是采用經銷商制。常溫液態奶事業部負責常溫液態奶分公司和常溫液態奶經銷商；低溫液態奶事業部負責低溫液態奶分公司和低溫液態奶經銷商等等。如果同一個經銷商既想做常溫液態奶又想做低溫液態奶，或同時做其他產品組合，則必須向不同的事業部分別申請。
2.蒙牛的分銷渠道基本結構。
蒙牛采用三級渠道的分銷結構，即生產商--分銷商--二級批發商—零售商，遵循了傳統的乳品分銷結構，每個事業部分別負責本部旗下的分公司和經銷商，經銷商負責二級批發商、組織購買者以及大型的零售終端，二級批發商負責中小型零售終端，包括中小型超市、倉儲式商店、西餅屋等。分公司下設渠道組織與經銷商制下設組織一致。
3.分銷商的管理政策。
分銷商的管理政策主要分為分銷商的選擇、分銷商的培訓、分銷商的日常管理、分銷商的沖突管理以及分銷商的監測與評估。
和分銷商自有資金相比，蒙牛在分銷商選擇中更注重分銷商整合資金的能力和儲運能力；蒙牛對分銷商的日常管理具體分為以下進銷存管理（ERP電子化管理，對每個經銷商的進銷存實現動態監控）、品項管理（對經銷商的經營品種和價格進行監控）、鋪市管理（產品編號管理的竄貨管理和資源分配管理）、物流配送管理、考核管理。
（二）蒙牛乳業營銷渠道優劣勢分析。
1.優勢。
（1）分銷商制的選擇具有長遠戰略眼光。蒙牛在省會城市選用分公司制，但是在其他大中型城市則選用經銷商制。之所以會有這樣的細微的差別，是蘊含了公司深遠的戰略眼光。省會在每個省經濟發展中相對超前，是全省的核心，一旦占領省會這塊高地，品牌向省會的其他地方輻射就有了得天獨厚的品牌優勢，盡管建立分公司比選擇經銷成本要高，但省會城市在長遠戰略上具有十分重要的意義，而經銷商短期行為比較嚴重。在其他大城市及中型城市則使用高質量的經銷商制。
（2）深度分銷模式直接面向終端。蒙牛逐漸由區域總制的分銷渠道模式開始向深度分銷的模式轉變。公司直接參與到銷售網絡的組建活動中，通過相當數量的業務人員直接面向終端“精耕細作”，獲得對終端和市場的掌控力。在北京、上海、深圳等發達地區采用關鍵客戶和深度分銷相結合的模式；而在經濟較落后的鄉鎮地區采用區域制的模式。
（3）提出“品牌最后一公里” 理論加強對終端的服務。銷售終端是離消費者身體最近的地方，售后服務是離消費者心最近的地方。這是品牌的最后一公里。在所有的窗口部門中，人即品牌，品牌即人。蒙牛要求經銷商針對不同類型的零售商進行相關產品和銷售技能的培訓，提高其服務消費者的水平。
2．劣勢。
（1）遠離主要消費市場。蒙牛乳業的主要劣勢之一，在于其生產基地大多遠離南方主要乳品消費市場。蒙牛乳業來自北方，其主要生產基地基本都在北方地區，遠離南方東部沿海等人口密集的主要消費區，因此，相比區域性地方乳品企業，不僅物流成本較高，產品損耗較大，而且容易造成對市場的響應速度變慢，延長供應周期。
（2）關注競爭對手多于關注消費者。中國企業的一個弊端就是關注競爭對手多于關注消費者，蒙牛也不例外，蒙牛和競爭者之間相互廝殺，價格戰此起彼伏，不是真正為消費者創造價值，通過產品創造高附加值。
參考文獻：
[1]張燕．蒙牛公司分銷渠道特點的研究[D]．對外經濟貿易大學，2006．
[2]黃武漢．蒙牛乳業市場營銷策略分析[D]．廈門大學，2008．
2009年國務院下發了《關于加快發展旅游業的意見》(國發［2009］41號),將旅游業定位為“國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”,這一文件標志著我國新一輪旅游發展拉開了序幕。與片面追求規模效益和外延式擴張的發展方式不同,新一輪的旅游發展更加注重旅游業與其他產業的融合,注重應用信息技術和科技興旅,注重旅游者的旅游體驗質量,注重旅游業由傳統服務業向現代服務業的轉型升級。相比之下,旅游理論研究則相對滯后,尤其是旅游基礎理論研究還很薄弱,其中最突出的例子莫過于“旅游學”。旅游學作為旅游學科大廈的重要地基,目前發展還很不成熟,“旅游學”這一名詞僅出現于《旅游學概論》之類的教科書中,還不如旅游經濟學、旅游地理學和旅游管理學成熟,甚至不被主流學術圈所認同,因此,旅游要成“學”還有待于廣大旅游學人的齊心努力。旅游學能否成為一門獨立的學科,取決于能否構成一個相對獨立的知識體系。一般認為,學科是一種學術分類,指一定科學領域或一門科學的分支。學科分類一般是依據研究對象、研究特征、研究方法、學科的派生來源、研究目的和目標等五個方面來綜合考量的,因此,旅游學的學科構建能否符合上述這些條件和要求,是旅游成“學”的前提,也是關系到旅游學學科地位的關鍵。
目前我國高等學校本科教育專業按“學科門類”、“學科大類(一級學科)”、“專業”(二級學科)三個層次來設置。旅游學科主要是被列入“管理學”(學科門類)中“工商管理”(一級學科)下的“旅游管理”(二級學科)。這種制度性的學科安排,人為地割裂了旅游學科與其他人文學科之間的親緣關系,消解了旅游現象研究與管理學以外的人文學科如社會學(人類學)、地理學、心理學、行為學等之間的邏輯關系,縮窄了旅游學的概念范疇和研究領域。將旅游現象研究局限在工商(企業)管理的范圍內,不僅大大削弱了旅游在宏觀經濟上的功能,也不利于社會效益的發揮。要改變目前旅游學科寄居于“工商管理”下的尷尬境地,就需要建構起符合學科規范的相對獨立的知識體系結構,具有本學科固有的研究對象、確定的研究范圍、獨特的研究命題和術語體系、較為成熟的研究方法和“范式”、明確的研究目的和目標、脈絡清晰的學科分支譜系等。目前對于旅游學的研究仍屬于探索初創階段,即庫恩所說的“前范式”階段。據不完全統計,坊間以“旅游學”為主題詞或關鍵詞的概論性教科書多達80余種(不計海外著作和教材),內容涉及:旅游學研究對象;旅游學;各學科與旅游;旅游、旅游活動、旅游行為;旅游史;旅游者;旅游需求;旅游資源;旅游產品;旅游業;旅游景區;旅行社;旅游交通;飯店業;旅游商品;旅游娛樂;信息技術與旅游;旅游市場;旅游宣傳、旅游營銷;旅游區、旅游地;旅游影響;旅游組織;旅游發展趨勢;旅游管理、法律、政策;旅游容量、可持續發展;旅游文化;旅游人力資源管理;旅游體驗等(見圖1)。
已有的這些教科書多以旅游業概論為主,對于旅游學的學科建設探討不多,這倒并非作者的疏忽,而是客觀地反映了這門學科的現狀;即使是西方的主流旅游教材,也與此大同小異。盡管如此,我們還是力求在旅游學研究的對象和內容、特點和范圍等方面做些探索。
1旅游學的研究對象和學科性質
1.1研究對象
目前我國旅游學概論教科書中對于旅游學研究對象的較有代表性的表述有10多種(見表1),歸納來看,可分為矛盾說、關系-現象說、三要素說等三大類。
教材名作者表述
1旅游學概論董玉明、
王雷亭,2000旅游學是以世界范圍為統一整體,以一定的社會經濟條件為基礎,研究旅游活動和由這一活動所引起的多種關系與其矛盾運動規律的學科。
2旅游學概論張立明、
敖榮軍,2003旅游學就是以各種旅游活動為背景,將旅游作為一種綜合的社會現象,研究旅游活動過程中的各種內在矛盾,解釋這種矛盾運動的規律性的一門科學,是一門由多種學科理論和知識交叉的邊緣性應用學科。
3旅游學概論何麗芳、賀湘輝,等,2006旅游學的研究對象是旅游活動的內在矛盾,旅游學的任務是要通過研究來認識這種矛盾的性質及其運動規律和它所產生的各種外部影響。
4新編旅游學概論陶漢軍,2001旅游學是社會科學中一門由多種學科理論和知識交叉的邊緣性應用科學;是以世界范圍的旅游活動為背景,將旅游作為總和的社會現象,研究出游期望與旅游產品效用之間矛盾運動規律的一門科學。
5旅游學概論馬勇、
周霄,2008旅游學是將旅游作為一種綜合的社會現象,以其所涉及的各項要素的有機整體為依托,以旅游者活動和旅游產業活動在旅游運作過程中的內在矛盾為核心對象,全面研究旅游本質屬性、運行關系、內外條件、社會影響和發生發展規律的新興學科。
6基礎旅游學(第3版)謝彥君,2010旅游學的研究對象是旅游活動的內在矛盾及其表現,旅游學的任務就是要通過研究來認識這種矛盾的性質及其發生原因、形態結構、運動規律和它所產生的各種外部影響。
7旅游學楊時進、
沈受君,1996旅游學是反映旅游活動的最一般規律的科學,是旅游活動的實踐經驗的綜合概括,也是哲學和相關學科的理論在旅游領域中的一個發展。其研究對象是構成全部旅游活動的諸要素和關系及其運行中的規律性現象。
8旅游學劉偉、
朱玉槐,2001旅游學是研究人類旅游活動發生、發展的一般規律的科學,是對旅游的現象和各種關系的研究,也是一門新興的邊緣學科。
9旅游學教程李冠瑤、
劉海鴻,2005旅游學研究對象是旅游活動及其所引發的各種現象和關系,研究內容是旅游活動、產生的關系及影響研究。
10旅游學原理申葆嘉,2011旅游學是研究旅游運行規律、研究動態旅游現象的一門學科,系統地解釋旅游現象各種關系和現象之間的互動關系。
11旅游學概論李肇榮、
曹華盛,2006旅游學以旅游現象為研究對象具體是旅游活動和旅游業,重點是旅游三要素(旅游主體、旅游客體和旅游媒體)及其相互關系。概括地說,旅游學是研究人類社會的旅游活動和旅游業活動的產生、發展、結構及其相關聯的各種矛盾運動規律的綜合性邊緣科學。
12旅游學基礎王兆明,2007旅游學是以“旅游產生與發展、旅游主體、客體和旅游業之間相互作用及其活動最一般規律的科學為研究對象”。
13旅游學概論董觀志,2007提出了三種旅游學概念:第一種是以旅游現象研究為基礎的旅游學,第二種是以旅游系統研究為基礎的旅游學,第三種是以旅游實證研究為基礎的旅游學。
14旅游學概論周武忠,2009旅游學是一門研究旅游系統一般規律的科學。旅游系統包含三個層次:第一層次是以游客為中心的旅游活動;第二層次是以企(事)業為中心的旅游產業;第三層次是以行業管理為中心的旅游事業。
15旅游學概論(第6版)李天元,2009旅游學是研究旅游者、旅游業以及雙方活動對旅游接待地區社會文化、經濟和環境之影響的科學。
16旅游學鄧觀利,1994旅游學是以世界范圍為統一整體,以旅游的社會經濟條件為特點,研究旅游的產生、發展及其活動規律的科學。
注:表中所列“表述”摘自于各教材的最新版本,個別“表述”在文字上略有技術性改動。
(1) 矛盾說
持有該觀點的學者認為,旅游學的研究對象主要是旅游活動中的各種內在矛盾。如董玉明、王雷亭(2000)認為:旅游學是以世界范圍為統一整體,以一定的社會經濟條件為基礎,研究旅游活動和由這一活動所引起的多種關系與其矛盾運動規律的學科;張立明、敖榮軍(2003)認為:旅游學就是以各種旅游活動為背景,將旅游作為一種綜合的社會現象,研究旅游活動過程中的各種內在矛盾,解釋這種矛盾運動的規律性的一門科學;何麗芳、賀湘輝等(2006)認為:旅游學的研究對象是旅游活動的內在矛盾,旅游學的任務是要通過研究來認識這種矛盾的性質及其運動規律和它所產生的各種外部影響;陶漢軍(2006)認為:旅游學以世界范圍的旅游活動為背景,將旅游作為總和的社會現象,研究出游期望與旅游產品效用之間矛盾運動規律的一門科學;馬勇、周霄(2008)認為:旅游學是將旅游作為一種綜合的社會現象,以其所涉及的各項要素的有機整體為依托,以旅游者活動和旅游產業活動在旅游運作過程中的內在矛盾為核心對象,全面研究旅游本質屬性、運行關系、內外條件、社會影響和發生發展規律的新興學科;謝彥君(2011)認為:旅游學的研究對象是旅游活動的內在矛盾及其表現,通過研究來認識這種矛盾的性質及其發生原因、形態結構、運動規律和它所產生的各種外部影響。
(2) 關系-現象說
持有該觀點的學者認為,旅游學的研究對象主要是旅游活動中的各種關系和現象,如楊時進、沈受君(1996)認為:旅游學是反映旅游活動的最一般規律的科學,是旅游活動的實踐經驗的綜合概括,也是哲學和相關學科的理論在旅游領域中的一個發展,其研究對象是構成全部旅游活動的諸要素和關系及其運行中的規律性現象;劉偉、朱玉槐(2001)認為:旅游學是研究人類旅游活動發生、發展的一般規律的科學;李冠瑤、劉海鴻(2005)認為:旅游學研究對象是旅游活動及其所引發的各種現象和關系,研究內容是旅游活動、產生的關系及影響研究;申葆嘉(2010)認為:旅游學是研究旅游運行規律,研究動態旅游現象的一門學科,系統地解釋旅游現象各種關系和現象之間的互動關系。
(3) 三要素說
所謂“三要素”只是一個較為籠統的說法,不同的學者對于“三要素”的具體內容也不盡相同,有的是指(旅游)主體、客體和媒體;也有的是指旅游者、企業和行業;也有的是指旅游者、旅游業和旅游地等。如李肇榮、曹華盛(2006)認為:旅游學以旅游現象為研究對象具體是旅游活動和旅游業,重點是旅游三要素(旅游主體、旅游客體和旅游媒體)及其相互關系。概括地說,旅游學是研究人類社會的旅游活動和旅游業活動的產生、發展、結構及其相關聯的各種矛盾運動規律的綜合性邊緣科學;王兆明等(2007)認為:旅游學是以“旅游產生與發展、旅游主體、客體和旅游業之間相互作用及其活動最一般規律的科學為研究對象”;董觀志(2007)認為:有三種旅游學概念:第一種是以旅游現象研究為基礎的旅游學,第二種是以旅游系統研究為基礎的旅游學,第三種是以旅游實證研究為基礎的旅游學;周武忠等(2009)認為:旅游學是一門旅游系統的一般規律的科學,旅游系統包含三個層次:第一層次是以游客為中心的旅游活動,第二層次是以企(事)業為中心的旅游產業,第三層次是以行業管理為中心的旅游事業;李天元(2009)認為:旅游學是研究旅游者、旅游業以及雙方活動對旅游接待地區社會文化、經濟和環境之影響的科學;鄧觀利(1994)認為,旅游學是以世界范圍為統一整體,以旅游的社會經濟條件為特點,研究旅游的產生、發展及其活動規律的科學。
顯然,在上述這些旅游學研究對象的表述中,對于旅游的理解包含了旅游活動、旅游業、旅游現象等多層含義。
1.2學科性質
對于旅游學的學科性質定性因學者的學術背景和研究視角不同,認識也不同,主要有邊緣學科、應用學科、社會學分支學科等多種理解。如陶漢軍(2001)認為:旅游學是社會科學中一門由多種學科理論和知識交叉的邊緣性應用科學;張華容等(2002)認為:旅游學是一門跨學科的社會學分支科學;張立明、敖榮軍(2003)認為:旅游學是一門由多種學科理論和知識交叉的邊緣性應用學科;王德剛等(2004)認為:旅游學是一門“綜合性的邊緣學科”;安應民等(2007)認為:旅游學是一門由多種學科理論與知識交叉而形成的邊緣性應用學科,也可以界定為跨學科的多學科交叉綜合而形成的一個新興學科;王洪濱、高蘇(2010)認為:旅游學是旅游現象和其他學科(如旅游經濟學、旅游管理學、旅游地理學和旅游心理學等)中抽象出來的、理論化的、高度概括了的社會科學。
總之,多數學者認為,旅游學是屬于社會科學領域里的邊緣學科,具有跨學科、多學科交叉和綜合性特點,但也有個別學者將其定位于一門獨立的社會科學。
2旅游學科的歸屬與分類
目前,對于旅游學科在社會學科中的歸屬與分類,在旅游學術界內沒有公認的一致意見。但在院校教學和科研工作實踐上仍然可以找到一些與此相關的工作文件和參考標準。
2.1《學位授予和人才培養學科目錄》
這個目錄是由國務院學位委員會辦公室(簡稱“國務院學位辦”)于2011年頒布的,是在1997年《授予博士、碩士學位和培養研究生的學科、專業目錄》(簡稱《專業目錄》)和1998年《普通高等學校本科專業目錄》的基礎上修改而成。旅游學科被歸入管理學學科門類(代碼12)中工商管理一級學科下的二級學科(見表2)。這個目錄對于旅游學科的影響最大,涉及高校旅游專業的學科建設、教學科研、職稱評定、招生就業、學位授予等多個方面。但隨著社會經濟的發展,國家越來越重視包括旅游業在內的服務業,目前教育部正在醞釀將服務業從工商管理中分離出來,另設“服務業管理”一級學科,涵蓋旅游、會展、文化產業、體育經濟、電子商務等(見表3)。這一方案將旅游與文體休閑、商務會展、電子商務等二級學科整合在同一學科門類下,從行業的應用性看,似乎更為合理些。但也有學者擔心，由于長期以來我國傳統文化中服務業的社會地位較低,將“服務業管理”作為一級學科,會對旅游學科高端人才培養以及招生、就業等造成不利影響。此外,“服務業管理”仍然只是突出旅游的經濟和消費特性,沒有包括旅游的文化屬性。
2.2《學科分類與代碼》
國家標準《學科分類與代碼》(GB/T 13745-2009)是由中國標準化研究院和中國科學院聯合起草、1992年首次、2009年第一次修訂、主要應用于基于學科的信息分類。在這個國家標準中,旅游學科沒有被歸入管理學,而是分別置于經濟學(二級學科:旅游經濟學)和地球科學(三級學科:旅游地理學)項下(見表4)。
在國家標準《學科分類與代碼》(GB/T 13745-2009)中,旅游地理學是2009版新增加的,但在其它一級學科或學科群下均未出現旅游學的分支學科,如心理學(190)下未列旅游心理學、社會學(840)下未列旅游社會學、民族學與文化學(850)下未列旅游民族學、旅游人類學或旅游文化學等。
2.3《中國圖書分類法》(1999年版)
《中國圖書分類法》原稱《中國圖書館圖書分類法》,是目前國內圖書館使用最廣泛的圖書(文獻)分類體系,簡稱《中圖法》,初版于1975年,最新版是1999年修訂的第4版?！吨袌D法》是對各學科學術研究發表的成果進行分類,主要用于圖書編目和檢索?！吨袌D法》的最新修訂版距今已經有12年了。由于《中國圖書分類法》主要用于圖書館館藏圖書的編目,需要相對穩定,不宜頻繁修訂,因此無法反映當前學科發展的現狀。盡管如此,鑒于《中圖法》在出版業界、圖書館界有著廣泛的影響力,這也可以視作是一種學科分類的參考方案。
《中國圖書分類法》共有5個基本部類及下設的22個大類,但在《中圖法》中沒有“管理學”和“工商管理”類別,而是在“F經濟學”大類下的“F2經濟計劃與管理”中列“F27企業經濟”(其中“F270.7企業現代化管理”等);而旅游學科則歸屬于“F經濟學”之下的“F5交通運輸經濟”的亞類“F59旅游經濟”――可見,在《中國圖書分類法》中,旅游學科的地位要高于工商管理(見表5)。
2.4《“復印報刊資料”分類指南》(第一版)
“復印報刊資料”是由“中國人民大學書報資料中心”出版的,該中心目前編輯出版的“復印報刊資料”系列期刊有118種,分為五個大類,在學術界頗具影響。其中經濟、管理類的系列期刊有30種,包括有《旅游管理》、《企業管理研究》(但沒有“工商管理”)?！堵糜喂芾怼返那吧硎?982年創刊的《旅游經濟》,2000年改為現名;出版方認為,《旅游管理》是屬于“直接與人文社會科學有關學科相對應的學術類專題期刊”。從《“復印報刊資料”分類指南》(見表6)中我們可以看出,該分類方案受《中國圖書分類法》影響的痕跡較深,也是除旅游學教科書之外關于旅游學科分類中內容最為齊全、涉及范圍最廣的方案。盡管這一分類是基于圖書情報和文獻編目,但對于旅游學科建設仍有一定的參考作用。
2.5旅游學的學科結構
由于目前旅游學仍處于初創期,屬于庫恩(Thoms S.Kuhn)所述的“前范式”階段,因此對于旅游學的學科結構的研究也處于初級階段,對于學科內部結構的認識具有明顯的開放性特點,其外延邊界是不確定的,隨著旅游學者研究范圍的不斷擴大而延伸。旅游學的分支學科大多數都是與其他學科交叉而產生的邊緣學科,旅游學可以說是由這些邊緣學科形成的各分支學科的集合。目前旅游學之所以不成熟,從一定意義上說,也正是因為這些分支學科中的大多數學科發展不成熟所致。
杜江、張凌云(2004)在查爾斯?格德納等人的基礎上提出了一個改進的同心圓學科結構框架(見圖2)。同心圓的最外圈層,是其他學科如經濟學、地理學、信息技術等;第二圈層,是旅游學與相應的外層學科交叉而形成的分支學科如旅游經濟學、旅游地理學、旅游電子商務等;第三圈層,就是最核心的部分――旅游學。
3關于旅游學學科地位的討論
從表2至表6中可以看出,旅游學者對于旅游學的闡釋并未得到科學研究和高等教學主管部門以及學術界主流的認可。在旅游學科體系中,只有旅游經濟學、旅游管理(學)和旅游地理學等少數幾個分支學科被認同,且處于二、三級學科的地位。尤其是在國務院學位辦的 《專業目錄》中,自1997年就取消了旅游經濟學,旅游管理被置于“工商管理”(Business Administration)之下的二級學科。一般認為,工商管理是研究營利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的科學,這意味著,旅游管理主要是研究旅游企業管理的理論、方法與技術。而將旅游(或旅游管理)置于與文體產業、會展管理等“服務業管理”學科下,也只是擴大了產業范圍而已,仍然沒有超出經濟屬性。顯然,這大大縮小了旅游學科的研究對象和領域,漠視了旅游活動和現象所具有的社會性、文化性特點。事實上,隨著我國旅游產業和旅游事業的蓬勃發展,旅游學科的學術地位不升反降,由多學科綜合變為單學科專題,由宏觀降到微觀。由此可見,旅游學科要成為一門獨立的、被學術界公認的學科,還有待廣大旅游學者的共同努力。
學科是科學知識體系的分類,不同學科就是不同的科學知識體系。一般認為,構成一門獨立學科須滿足三個基本條件:(1)具有獨特的、不可替代的研究對象或研究領域;(2)具有特有的概念、原理、命題、規律等所構成的嚴密的邏輯化的理論體系(知識體系);(3)具有一定的學科知識產生方式和研究范式,即方法論。因此,如果旅游要成“學”的話,必須要從紛雜的旅游活動和旅游現象中尋找到其本質,界定其獨特的、不可替代的研究對象或研究領域;形成一套具有特有的概念、原理、命題、規律等所構成的嚴密的邏輯化的理論體系(知識體系),并建立起由個別到一般、由經驗到理論的研究范式。
我國的旅游學者一直在努力嘗試建立旅游學和旅游學科體系,如:謝彥君對于體驗是旅游本質和旅游學“硬核”的研究;申葆嘉以“假設-命題-結論”的規范研究來探究旅游運行規律;曹詩圖等從哲學的視角來辨析,提出旅游的本質應是“體驗”,即旅游者的異地身心自由體驗;張凌云對于“非慣常環境”下的體驗是旅游本質的研究等。張凌云認為:對于紛亂復雜的旅游現象可以借鑒胡塞爾的現象學理論的一個核心方法――“現象學懸置”(也譯為“懸擱”、“現象學還原”或“先驗還原”),將旅游現象中那些無關緊要的要素“懸置”起來。
如前所述,旅游的多義性反映出的是旅游概念的多層結構。旅游首先是一種人的基本生理需要(或生理欲求,但這種欲望滿足與否并不影響到人的生存和繁衍后代);其次,在這種需要支配下,可能付諸實施而產生的行為和活動;再次,隨著科學技術的進步,社會財富的增加,當旅游活動的需求達到了一定規模后,就產生出一系列提供和豐富這種活動的產業和系統;最后,由于人的頻繁交往而造成人地關系(人與環境)、人群關系(主人與客人)發生變異的現象。
在這個概念的多層結構中,最基礎的和最核心的是人的基本生理需要(或生理欲求),這是構建旅游定義的關鍵。
從第一層次看,旅游是人們一種短暫的生活方式和生存狀態,是人們對于慣常的生活和工作環境或熟悉的人地關系和人際關系的異化體驗,是對慣常生存狀態和境遇的一種否定。這是旅游的本質和核心,由于社會經濟發展水平不同,每個人的文化背景不同、社交圈不同,慣?；顒臃秶煌?旅游動機和目的地的選擇不盡相同。所謂“慣常的生活和工作環境或熟悉的人地關系和人際關系”在空間上并不限于居住區本地,與逗留時間也沒有必然關系。
從第二層次看,旅游是由于人的這種與生俱來的需要和行為得到滿足和釋放時,所產生的經濟社會關系和現象的總和。簡言之,我們將旅游看作是一種基于人自身的需要而產生的一種普適的人文現象。用深受現象學思潮影響的存在主義哲學來看,旅游也是一種“存在先于本質”。旅游作為一種人的自身基本需要,是與生俱來的,是先天的,并不受外界條件的變化而改變;對于現在學術界總結的旅游的種種性質和屬性(例如經濟性、文化性等)則是我們后天賦予的。旅游產生的歷史要遠先于旅游產業的存在。從人性的個體上看,我們可以推定,那時人們對于旅游的需求和體驗(尤其是觀光旅游)與今天的旅游者沒有本質上的差別,面對大自然的崇高和燦爛的文化藝術時,產生的審美和移情體驗都是基本相同的。社會經濟的發展和科學技術的進步,只是使得旅游變得更加方便、更加廉價、更加舒適、更加大眾化罷了。正如英國著名學者查爾斯.P.斯諾(Charles Percy Snow)在《兩種文化》(Two Cultures)一書中分析科學文化與人文文化的對立和區別時,曾提出過這樣一個問題:科學文化的進步是誰都不會懷疑的,但人文文化的情況卻并非如此,例如,很難說我們今天比莎士比亞時代的人更能理解莎士比亞。對于旅游也是如此。
總之,對于旅游本質的深入討論和對于現有旅游定義(或概念)的解構和重構,或許能為我們建構旅游學的理論知識體系和學術研究框架提供一種新的方向。
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A Study on the Status of Chinese Tourism Research and
the Building of the System of Tourism Discipline
ZHANG Lingyun
(Institute of Tourism, Beijing Union University, Beijing 100101, China)
Abstract：
歷史悠久的“萬金油”專業
中國語言文學類專業歷史悠久，由于原先各大院校都在中文系下開設該類專業，所以又被簡稱為“中文專業”，為方便行文，以下將這類專業簡稱為中文類專業。中文類專業主要分為漢語言文學、漢語言、對外漢語、中國少數民族語言文學、古典文獻、中國語言文化、應用語言學等幾個專業。其中，漢語言文學專業開設得最為普遍，畢業生也最多，在這里著重介紹。
中文類專業只需三兩間教學樓，五六位任課教師即可辦學，但開設容易教學難，教師的學術水平在很大程度上影響著教學質量。一本院校以通識教育為主，重在學術能力和文化修養、審美價值觀念和精神趣味的培養，北京大學、北京師范大學、復旦大學、南京大學、四川大學擁有中國語言文學國家一級重點學科。
北京大學：中文系歷史悠久，前身是京師大學堂文科的中國文學門，這是我國最早的中文系。北大中文學子的特色是責任感和破舊意識，是“國家興亡，匹夫有責”的擔當，落實到實踐層面，便是在文學寫作和文藝批評上的責任感。所謂“江山代有才人出”，北大中文人總有一種破舊、創新意識，引領了當代的文流。現當代大師級的學者、作家大多在北大中文系任教。
復旦大學：地處經濟中心上海，學生思維活躍，在吸收前輩學術成果的同時，關注現當代學者的研究，且廣泛關注國外前沿理論和觀點。如今的中國語言文學學科已經形成了中國語言文學系、中國語言文學研究所、古籍研究所、出土文獻與古文字研究中心“四維并舉”的格局，教學、科研成就均居全國前列。藝術碩士戲劇專業（MFA）碩士點的設立也是一個創舉，是中國內地首家培養文學寫作人才的專業學位項目，由著名作家王安憶等人擔任教學工作。
北京師范大學：北京師范大學文學院原來為中國語言文學系，是歷史最悠久的中文系之一。幾代人薪火相傳，既堅守學術家園，又保持現實關懷；既傳承文化傳統，又融匯西學新知，積極擔當中國文化和教育的大任，最終奠定了北京師范大學中文學科在全國的領先地位。本科教育設漢語言文學和傳播學兩個專業。同時，北京師范大學在國際上學術交流頻繁，吸引了大量留學生來華學習漢語。
南京大學：文學院可追溯至1888成立的基督教匯文書院與1902創立的三江師范學堂，歷史底蘊可見一斑，現有漢語言文學和戲劇影視文學兩個專業。
四川大學：科研能力很強，中文系下設漢語史研究所、漢語言文學研究所等。同時本科成立漢語言文學基地班，是川大文科類招生分數最高的專業，保研率極高。
除此之外，武漢大學、中山大學、南京師范大學等院校的中文院系都非常有名，歷史悠久。
重點高校中文系的教學體系一般側重于文學基礎和通識教育，普通高?；蛐袠I類高校則更多以就業為導向，在專業方向的設置上下足了工夫。如運城學院設置了漢語言文學（文秘方向），東北財經大學設置了漢語言文學（公關文秘方向）等。師范類大學一般都招收漢語言文學的師范類學生，如遼寧師范大學。
三本高校很多具有校企聯辦性質，所以會針對企業需要來開設專業，如首都師范大學科德學院的漢語言文學（高級涉外文秘方向）。
2新聞類專業
大眾傳媒的主力軍
隨著第三產業的興起和傳媒行業的急速發展，新聞專業可以說是最熱門的文史類專業。如今已有超過500所高校開設新聞專業，每年有超過3萬學子報考新聞類專業。
在這類高校中，以傳媒命名的高校有中國傳媒大學和浙江傳媒學院，前者校友遍及大江南北，央視絕大部分工作人員都出自該校。后者許多畢業生留在湖南衛視、浙江衛視等南方傳媒機構，廣受業界好評。這兩所學校硬件條件非常好，如中國傳媒大學建有數字媒體工程創新引智基地。
除此之外，一些綜合大學的新聞專業在業內也久負盛名，如中國人民大學、復旦大學、清華大學、武漢大學、浙江大學、南京大學、北京大學、廈門大學、汕頭大學、暨南大學等。其中，中國人民大學的新聞學可以說是國內的新聞學領軍者，人大畢業生遍布各大媒體，還有不少進入國家機關從事宣傳工作。
開設新聞類專業的理工科學校，往往注重學生的動手能力，不少向新媒體及網絡新聞方向傾斜，如華中科技大學、河海大學等。據河海大學老師介紹，學校常會提供一定的經費，供新聞專業的本科生去拍片子，并自己完成后期制作。通過這種訓練，學生動手能力得以增強，可以滿足傳媒行業要求采編播全能的人才標準。
此外，很多高校的新聞專業帶有明確的行業屬性，如吉林大學新聞學（體育新聞方向）、南京師范大學新聞學（專業新聞方向）、中國政法大學新聞學（法制新聞方向）等，這些專業旨在培養既具備一定專業知識，又掌握新聞傳播學理論、實踐能力強的復合型人才。
普通二本批次開設新聞學專業的院校，如鞍山師范學院、渤海大學等，主要為地方的企業單位輸送宣傳人員。二本院校的軟硬件雖然比不上名牌院校，但其在教學案例上廣泛運用當地媒體的事例，跟當地媒體合作緊密，因此比較有針對性，當地媒體在錄用人才時也會適當考慮此類人才。同時該類院校重視學生動手能力的培養，畢業生能獨立采編新聞，完成短片的后期制作，故也有不少畢業生供職于當地影視公司或選擇自主創業。
新聞學專業也是各大獨立學院的寵兒。其中中國傳媒大學南廣學院的新聞學專業獨具特色，吸引了大量高分考生。南廣學院設備先進，依托中國傳媒大學的優秀師資，經常邀請行業名師到校開講座。此外，學校還積極組織學生參加各種活動，如“中國-西安國際民間影像節”、大學生影像節。在專業設置方面，它是中國第一家擁有新聞學（葡萄牙語新聞、法語新聞、西班牙語新聞）專業的院校。其他外語類院校，如西安外國語大學也開設了雙語新聞。此外，浙江大學城市學院、大連理工大學城市學院等，在課程設置上偏重于實踐，如視頻剪輯、短片拍攝等，強化學生的動手能力，鼓勵學生到報社、電視臺實習。
3法律專業
做個時尚的法律人
幾乎所有的文科類院校和綜合院校都開設有法律專業，其中以“政法”命名的學校有：中國政法大學、西南政法大學、華東政法大學、西北政法大學，還有中南財經政法大學（現在更多被歸為財經類大學），它們是“五院四系”中的“五院”。另外的“四系”是指北京大學法律系、中國人民大學法律系、武漢大學法律系、吉林大學法律系。這些院校學生思維活躍，同時熱衷于開展各類活動，如模擬法庭、模擬聯合國會議等。由于名聲在外，國際的學術交流也非常多。
在其他高校中，清華大學的法學專業近年來發展迅猛。此外，復旦大學、中山大學、廈門大學、南京大學、南開大學、浙江大學、華中師范大學等老牌院校的法學專業也實力不俗。這類院校往往擁有大批優秀師資，其中有不少是海歸學者，硬件設備好，建有法學教學綜合實訓中心等，也會有專門的模擬法庭供同學們進行實戰演練。
行業類高校如今也紛紛開設法學類專業，且與就業緊密結合，獨具特色。如對外經濟貿易大學的法學專業（國際經濟法方向），天津財經大學法學院的經濟法、金融法、民商法、國際經濟法專業，充分利用財經類學校的學科優勢，這類特色專業的畢業生具備財經和法學雙重知識結構，往往可以到對口領域就業。醫學類院校的法學專業，往往與衛生法、醫事法有關，如天津醫科大學、大連醫科大學、濰坊醫學院、遼寧醫學院等。時下醫療糾紛頻發，這些具有專業知識的畢業生必然搶手。此外，大連海事大學開設海商法專業，也是獨樹一幟。
對于獨立學院的法學本科生來說，就業的確要相對困難一些，不過可以通過讀研究生來彌補第一學歷的短板。時下各大高校都在大規模招收法學碩士、法律碩士，讀研是個不錯的選擇。如果畢業前通過堪稱“中國第一考”的司法考試，那么就業也不在話下。如果你報考獨立學院，又癡愛法學，華中科技大學武昌分校、浙江大學城市學院、武漢科技大學中南分校、浙江大學寧波理工學院、武漢大學東湖分校、華中科技大學文華學院等都是不錯的選擇。
4經濟類專業
“錢”途無量的復合型專業
經濟類專業是個廣義的概念，涵蓋了很多學科，如經濟學、金融學、財政學、保險學、國際經濟與貿易等。開設經濟類專業的學校琳瑯滿目，專業設置也各有特色。
財經類大學的經濟學專業往往是強勢專業，這些財經類大學有上海財經大學、東北財經大學、中南財經政法大學、西南財經大學、中央財經大學、對外經濟貿易大學、江西財經大學、首都經濟貿易大學、山西財經大學、安徽財貿學院、天津財經大學、杭州商學院、南京財經大學、北京工商大學、蘭州商學院、廣東商學院、山東財政學院、山東經濟大學、河北經貿大學等。這些學校不僅得到業界的廣泛認可，師資力量雄厚，并且得到財政部的支持，是地方性的財政人才培養基地。同時該類高校硬件優越，對外交流密切，學生去國外做交換生的機會較多，畢業生前景看好。
很多綜合性大學的經濟類專業同樣實力雄厚，如中國人民大學、北京大學、復旦大學、廈門大學的經濟學專業始終在各種排名中名列前茅。在金融學方面，復旦大學、北京大學、南開大學、中國人民大學、廈門大學、武漢大學、蘇州大學、暨南大學優勢明顯。而西安交通大學、湖南大學、武漢大學、遼寧大學、浙江大學、南京大學等高校的對外經濟與貿易專業前景十分看好。這些綜合性大學學科發展完善，為經濟類專業學生提供了更豐富的學習空間。不少高校建立了經濟學基地班，部分課程用英文授課，學生保研率非常高，綜合素質好，也有很多出國的機會。
如果你對某一領域（如醫藥、體育、傳媒方面）非常感興趣，也可以選擇一些小眾的特色經濟類專業，很多院校結合自身的特點開設了這類專業，因為招生規模小，且形成精英教育模式，畢業生就業前景非常光明。如浙江大學、華中農業大學、中國人民大學、云南農業大學的農林經濟管理專業，研究農業生產中的生存力運動規律和生產關系；中國傳媒大學開設的經濟學（傳媒經濟管理方向），將經濟學、管理學和傳播學結合，致力于把學生培養成以經濟學為核心，跨經濟學、管理學和傳播學三個學科，既懂經濟管理又懂傳媒，具有創新精神、德才兼備的高素質復合型人才；廣州體育學院、成都體育學院等體育類高校開設的經濟學（體育經濟方向），迎合了如今體育行業領域發展的需求，是不錯的新興專業。
5工商管理類專業
知行合一的調度哲學
工商管理學是研究盈利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的學科。工商管理類專業屬于管理學中的一個大類（即一級學科），這個大類所包含的專業（即二級學科）很多，主要有：工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、國際商務、人力資源管理、審計學、資產評估、勞動關系等。
近幾年來，越來越多的高校開始以“工商管理大類”招生，入學一年后（一般是大學一年級下學期）再根據成績和興趣分流到具體的專業。大家可根據個人愛好，再選擇如企業管理、市場營銷、人力資源、企業投資等方向。在校期間，不要只學一個學科，可以再輔修一個其他專業，如計算機、法學、物流管理等。此外，應該盡可能地學好經濟學和管理學的課程。只要學得“精”和“?！保怀顩]有好的發展。既懂管理又懂技術的畢業生，才是行業里的佼佼者。
個人工作簡歷一：姓名：高XX 性別：男
年齡：22 身高：174cm
體重:60KG
期望職位：汽車銷售經理/主管
工作經驗： 3年
期望月薪： 5000-8000元/月
學 歷：大專
求職地區： 武漢
現居住地：武漢青山區(籍貫：湖北武漢)
湖北武漢人，在杭州吉利集團旗下4S店工作三年時間，經歷過銷售實習，銷售顧問，銷售主管，網絡銷售主管，展廳經歷職位，因浙江杭州大環境限牌因素，現回 家發展，本人抗壓能力強，能積極展開上級分配的任務，團隊協作力和精神都具備良好的思維模式，愿能夠與公司共同發展，努力積極向上!
我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，我不滿足與現有的知識水平，期望在實踐中得到鍛煉和提高。我會踏踏實實的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績。我相信經過自己的勤奮和努力，一定會做出應有的貢獻。
在職期間成就：
獲過10次銷冠 最好業績是2萬元
帶過9人團隊 續簽率高
適應出差 溝通能力強
善于創新 執行力強
學習力強 誠信正直
工作經驗
杭州鼎倫汽車有限公司 起止年月：2011年06月-至今 [2年11個月]
薪資水平： 5000-8000元/月
在職職位：銷售主管
工作職責： 銷售產品和服務，整理客戶資料、銷售協議、合同等存檔管理，完成相關銷售報表。根據上級要求安排具體工作內容，團隊協作能力的增強和處理事情的應變能力，對于汽車產品的市場開發和渠道銷售跟蹤潛在客戶，不斷創新銷售方法，詳細情況請面議。
學歷教育
2008年02月-2010年02月
武漢北方汽修學校
汽車工程
自我評價
我認為我適合從事客戶營銷類與產品支持類工作。本人是市場營銷類學生，對于市場調研、產品研發、發掘客戶、維護關系之類的工作有一定的理論基礎與經驗。本人性格開朗，思維活躍，善于換位思考，能夠發現他人內心的需要，及時準確地把握顧客需要。另外還可以通過分析市場與顧客數據及時設計出符合所需的產品和服務方案，制定開展營銷活動，為銷售人員提供支持協助。
個人工作簡歷二：姓
名：
性
別： 男
婚姻狀況： 已婚 民
族： 漢族
戶
籍： 湖南-株洲 年
齡： 25
現所在地： 廣東-東莞 身
高： 168cm
希望地區： 廣東-深圳、廣東-東莞
希望崗位： 銷售類-管理/商務-區域銷售經理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-渠道/分銷專員
制藥/醫療器械類-醫藥代表
銷售類-人員-業務員
尋求職位： 銷售、商務、招商
待遇要求： 可面議
最快到崗： 隨時到崗
教育經歷
2005-09 ～ 2008-07 湖南生物機電職業技術學院 生物技術及應用 大專
工作經驗至今3年8月工作經驗，曾在2家公司工作
***公司名稱 (2009-12 ～ 2011-08)
公司性質： 私營企業 行業類別： 石油、化工、地質
擔任職位： 區域銷售經理 崗位類別： 區域銷售經理
工作描述： 1.負責應用于機械、船舶、汽車等領域的聚氨酯密封粘膠系列產品在華南、華中和華東區域的銷售;
2.完成公司的銷售任務，負責客戶的開發、維護、檔案的建立，以及貨款的回收;
3.與客戶進行商務洽談，最終確定銷售合同條款和內容并簽訂銷售合同;
4.調查公司產品和競爭對手產品在市場上的銷售情況，綜合客戶反饋的意見，撰寫市場調查報告，提煉出適合各省市的市場運作模式;
5.根據公司的年度銷售規劃，制訂區域的銷售目標、市場拓展計劃、營銷策略，并負責組織、實施與達成。
***公司名稱 (2008-01 ～ 2009-10)
公司性質： 股份制企業 行業類別： 生物工程、制藥
擔任職位： 醫藥代表 崗位類別： 銷售代表
工作描述： 1.負責在湖南內的長沙市雨花區、天心區和瀏陽市等區域內抗生素系列產品的推廣及宣傳工作;
2.完成公司對所轄區域下達的銷售目標，建立產品在醫生心目中的藥品定位，增加產品在各個藥店、醫院的覆蓋率和使用率;
3.準確無誤地向客戶傳達藥品的信息，樹立公司的專業、負責的良好形象;
4.積極與藥店、醫院、商業等客戶建立良好的合作關系，并保持密切聯系;
5.制定并實施所轄區域的銷售計劃，策劃、組織商業公司、社區、藥店等各種推廣活動;
6.協助商務經理完成商業公司的維護、拓展、分銷、回款等工作。
技能專長
專業職稱： 組織培養中級
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 電腦操作和應用能力良好，能熟練的進行Windows XP、Windows2000等系統操作，具全國計算機信息高新技術辦公軟件應用模塊(Windows平臺office系列)操作員級(國家職業資格四級)證
技能專長： 3年的銷售經驗
語言能力
普通話： 流利 粵語：
英語水平： 一般 口語一般
英語： 一般
求職意向
發展方向： 銷售、商務、招商;
我或許不是令您滿意的，但我相信依靠努力，我將會成為最合適的!
我或許不是最優秀的，但我會自強不息!
其他要求：
自身情況
自我評價：1.銷售數據分析,掌握暢銷品和滯銷品,有效理性的分流產品減少庫存,提供準確的生產數據及備貨數據.
2.及時掌握市場信息,調整銷售以掌握最新的市場動態.協調貨源計劃.協助產品開發,提供設計參考.3.庫存管理及生產監督.
4.建立客戶數據文件,創建健全的客戶銷售管理.
5.資金流管理,保持良好的貨款資金動態.6.分銷.貨源調配.促銷管理的結算傳達及財務對帳.7.銷售目標的達成.8.新客戶的開發與管理.9.市場維護及客戶管理.10.價格體系的維護.11.銷售體系管理(售后服務的協調.貨品調配以及貨款獎金的回籠等)
個人工作簡歷三：姓名：
目前所在： 廣州 年
齡： 29
戶口所在： 廣東省 國
籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民
族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身
高： 155 cm
人才測評： 未測評 體
重： 45 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 物流總監/經理/主管
工作年限： 12 職
稱：
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 6500～7999元 希望工作地區： 廣州，，
工作經歷
廣州市**信息科技有限公司
起止年月：2013-01 ～ 至今
公司性質： 民營企業
所屬行業：計算機硬件
擔任職位： 客服主管
工作描述： 1.根據客服所下訂單及時配貨、發貨，并全程跟進，及售后服務跟進協調工作。
2.建立并維護完整、系統的客戶檔案。
3.負責客戶投訴及退貨的處理，與各個部門協調,
反饋處理結果并與客戶溝通，保持良好的客戶關系。
離職原因： 尋求更好發展
**(中國)銷售有限公司
起止年月：2012-03 ～ 2012-08
公司性質： 外商獨資
所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 物流主管
工作描述： 1.維護及監督TMS系統運作.確保于系統中承運商能按時完成系統跟蹤
2.發貨跟蹤，處理客戶投訴、運輸異常，如經銷商收貨異常、申請退換貨等。
3.跟進各RDC補貨進度，確保中轉倉安全庫存。
4.物流政策制定，監督運輸商嚴格執行合同KPI、關鍵績效指標KPI
5.月度KPI核算.核查簽收單;
6.新點\
特殊事件\每月海運詢價\報價收集\年度招標工作跟進.按照采購流程完成
7.維護SAP物流運費數據;
制作物流月度分析報表。
8.使用ERP系統為SAP。
離職原因： 丈夫調外地工作
**(廣州)有限公司
起止年月：2009-09 ～ 2012-02
公司性質： 外商獨資
所屬行業：機械/機電/設備/重工
擔任職位： 物流主管
工作描述： 1.負責安排物料及成品進出口及國內運輸的相關事宜。
2.負責跟進銷售訂單進度及工廠發貨計劃。
3.負責整個公司物流統籌及物流方案的制定。
4.負責物流供應商的篩選、評估、考核;
物流成本的預算及控制。
5.負責投標前物流成本的預算。
6.負責貨物包裝方案的制定、包裝材料的訂購。
7.負責包裝供應商的篩選、評估、考核;
包裝成本的預算及控制。
8.負責投標前包裝成本的預算。
9.負責物流部與生產部、項目部、倉庫、客戶、供應商之間的溝通、協調。
10.使用ERP系統為SAP。
離職原因： 尋求更好發展
**(廣州)泵業有限公司
起止年月：2006-04 ～ 2009-09
公司性質： 外商獨資
所屬行業：機械/機電/設備/重工
擔任職位： 物流主管
工作描述： 1.倉庫：負責倉庫的日常運作及管理，生產物料的庫存監控，對進出倉物料、成品等進行檢查、監督、核準與跟進。使成品及物料的防護、儲存、收發、搬運有序進行，以達到維護品質、降低成本的目的。
2.跟單：負責由接收訂單、貨期確認、下單生產直至成品出貨等一系列工作，跟客戶溝通及解決相關問題。
3.物流：負責所有物料、產品進出口及國內運輸安排。
4.報關：負責所有報關事宜及與海關相關的其它業務。
(如貨物進出口、進出保稅區的報關事宜，手冊建立及核銷，公司在海關、檢驗檢疫局備案及年審，建立保稅倉庫等等)。
5.協助財務部做好每月統計對賬工作。
6.配合質檢、采購、生產等相關部門處理好工作中出現的各種問題。
7.對下屬進行零部件及倉庫管理知識的培訓。
8.使用的ERP系統為iScala。
離職原因： 尋求更好發展
**(香港)股份有限公司
起止年月：2001-02 ～ 2006-03
公司性質： 中外合資
所屬行業：文娛、體育、辦公用品及設備
擔任職位： 客服組長
工作描述： 采購
1.負責供應商的篩選，確認樣板、價錢及付款方式。
2.收到客戶訂單后確定所需的物料，再下單給供應商。
3.負責與供應商、貨運、工廠及公司各職能部門的溝通，解決相關問題，確保各項工作順利進行。
4.督促供應商按時交貨，及提供相關文件。
5.安排付款給供應商。
跟單
1.負責由接單、下單給工廠、出貨直到收到貨款等一系列工作。
2.負責與外國客戶、貨運、財務部及公司各職能部門的溝通，確保各項工作順利進行。
3.制定運輸方案，協調及監督運輸方案的順利執行。
4.及時反饋、解決在生產、運輸、收貨款過程中出現的各種問題，處理突發事件。
5.安排出貨后，準備整套出口貿易的相關文件。
如驗貨報告、發票、包裝清單、提單、原產地證明、
入銀行文件等一系列單證。
6.向當地商檢局申請Form
A及原產地證明。
7.負責香港貨物進出口報關.
8.負責客人付款情況的跟進。
(付款方式主要為T/T和L/C信用證)
9.所使用的ERP系統是FoxBasic。
離職原因： 尋求更好發展
教育背景
畢業院校： 廣東農工商學院
最高學歷： 大專
獲得學位: 畢業日期： 2001-07
專 業 一： 計算機應用 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
2007-07 2008-01 廣東省農工商管理干部學院 計算機應用
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
本人自2001年畢業以來一直在外資制造企業工作，在客服、物流、倉管、采購、報關、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經驗，能帶領組員獨當一面工作，對于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進出口流程、報關流程及海關條例，有新廠籌備的經驗。良好的英語基礎，能應付日常工作中與國外供應商、客戶的溝通。
個人自我評價
綜合能力強，有近三年的客服管理經驗、三年以上的出納工作經驗。
中圖分類號：G643 文獻標志碼：A 文章編號：1005-2909（2017）03-0006-03
高等教育是在完成中等教育基礎之上的專業教育，肩負著培養高級專門人才，繼承和推動科學文化技術發展的重任。高等教育中的研究生教育注重知識的創新、生產和應用，通過產出高層次的科研成果、培養高水平的人才，為社會的發展和經濟、文化的繁榮提供有力支撐。目前，中國的碩士學位研究生教育可以分為學術型學位和專業學位兩大類型。相比于學術型學位教育，專業學位教育側重從實際出發，通過掌握地方、行業和企業的需求，針對國家有關領域的特殊需求，以聯合招生、培養或聯合攻關等校企合作模式進行的專業性教育?！笆濉逼陂g，中國的研究生教育已經取得了重大進步，因此，在“十三五”時期，應找準發展需求，著力提高發展質量，創新教育人才培養模式，促進研究生教育持續健康發展。
一、專業學位研究生教育的需求
（一）知識結構需求
目前，中國專業學位研究生教育包括碩士和博士兩個層次，主要在碩士層次設置專業學位，包括工商管理、教育、法律等十多個學科，基本覆蓋了中國國民經濟和社會發展的主要領域。分析特定行業領域對特定專業學位研究生高級人才的知識結構需求，重點分析其在基礎知識、專業知識、交叉學科知識和其它相關知識等方面的需求，發展專業學位知識結構的多樣性，調整各專業科類的比例，培養滿足經濟和社會多元化發展需求的高層次復合型人才。
（二）能力素質需求
專業學位研究生教育的整個培養環節都必須以培養研究生技術應用能力和實際操作能力為導向。不同學科、層次的專業學位教育對學生的基礎和素質要求也存在差異。分析特定行業對特定專業學位研究生高級人才的能力素質需求與需求結構，具體包括理論聯系實際的能力、實際復雜工程問題的解決能力、科技創新潛力提升能力、人際交往與團隊協作能力等，注重對學生學業進行全面考核和評估，從而建立起學校與合作機構之間的聯合培養機制。
（三）實踐經歷需求
專業學位研究生定制化培養模式的一大特色是培養的人才有很大的柔性和自適應性，有自主學習的能力，能夠順利實現教育需求和企業用人需求的無縫對接，具有較強的實際操作能力。分析特定行業對專業學位研究生的實踐經歷需求的側重點，具體包括實踐技能經歷、實踐流程經歷、實踐背景經歷、實踐感知經歷等，具體內容見圖1。
二、專業學位研究生職業的角色定位
在分析專業學位研究生教育需求的基礎上，如何根據需求分析現狀為專業學位研究生進行職業角色定位尤為重要。筆者從專業學位研究生自我評價、家長評價、學生互評價、輔導員/班主任評價、授課教師評價和導師評價等多個維度出發，進行了專業學位研究生個性特征的多維度評價。通過多維度評價結果，對不同類型專業學位研究生進行了職業角色化定位。
（一）專業學位研究生個性化特征識別與聚類分析
在專業學位研究生個性化特征多維度評價的基礎上，通過應用對比分析與專家論證，從不同的個性特征出發，識別專業學位研究生的個性化特征。
其函數式為：V=fr1，r2，...r7，k。ri分別代表不同的個性特征：r1=“研究生愛好”；r2=“研究生志向”；r3=“研究生性格”；r4=“研究生學習特長”；r5=“研究生心理素質”；r6=“研究生性別”；r7=“研究生組織能力”；K=“研究生所學專業”。在專業學位研究生個性化特征識別基礎上，實現不同類型專業學位研究生個性化特征的聚類分析。
（二）職業角色需求與研究生特征擬合測度
測度不同類型職業角色專業學位研究生多元能力需求m與不同類型專業學位研究生的個性化特征v之間的蝸钅夂隙s，確定各項個性特征的擬合權重i，實現個性特征的綜合擬合度測度S，進行專業學位研究生職業角色化定位。其公式表達式為：si=vim。其中，si為單項擬合度；vi為某一個性化特征；m為能力需求。
S=∑ni=1si?i。其中，S為綜合擬合度；n為單項擬合度數量；i為各項個性特征擬合度權重。
以建筑與土木工程專業學位研究生為例，測度專業學位研究生的某一學生對于工程造價師的職業角色定位的特征擬合度。
假設，不同的個性化特征滿足ri∈[1，7]，工程造價對于各個性化特征的需求能力滿足m∈[1，7]，各項個性特征擬合度權重滿足i∈[1，7]。
根據測定，該學生的個性化特征V=f2，4，5，3，1，7，6，工程造價師；該專業的能力需m=（5，4，3，7，6，1，2）。對于建筑與土木工程專業來說，“研究生愛好”“研究生志向”“研究生性格”“研究生學習特長”“研究生心理素質”“研究生性別”和“研究生組織能力”的單項擬合度si=0.40，1.00，1.67，0.43， 0.17，7.00，3.00。通過綜合評定，得到各項個性特征擬合度權重i∈[4，5，3，7，6，2，1]。經測算得到綜合擬合度S=32.6。同樣的方法測度該學生從事工程監理師的綜合擬合度S=28.4。通過比較得出該生更適宜從事工程造價職業。
運用案例推理，測度出建筑與土木工程專業不同類型的專業學位研究生個性特征與工程造價師、工程監理師、工程咨詢師、房地產估價師等職業角色需求特征之間的擬合度，從而實現不同類型專業學位研究生的職業角色化定位。
三、對策建議
（一）加強導師隊伍建設
大部分高校教師都具有豐富的理論知識，但由于缺乏實際的管理與工作經歷，難以將理論與實踐有效結合，從而出現重理論而輕實踐、重科學而輕技術的現象。目前，許多導師面臨著自身的科研和教學壓力，投入在學生指導方面的精力較少。高校需要聘請理論知識水平扎實、實踐經驗豐富且責任心強的專業人士參與教學。
（二）提高生源質量
攻讀專業學位的研究生既有本科畢業生，也有?？飘厴I生；既有教育、科技工作者，又有企業或施工單位員工；既有與所學領域相關的從業者，也有與所學專業差異很大的人員。復雜的人員組成給教學計劃的安排帶來困難，因此，在資格審查和招生考試錄取環節，應擇優選拔，挑選出更適合本專業學習，且綜合素質過硬的學生。
（三）突出課程特色
在專業學位研究生教育課程安排中，要突出知識結構的基礎性、選擇性和實踐性。進一步明確專業學位研究生教育的培B方案，建立健全校企兩級管理的工作隊伍，注重教師和學生的雙向互動。要充分發揮各學科的優勢，靈活采用案例教學、專題講座、學術沙龍和實地考察等創新教學方法，加強專業實踐教育，加強實踐基地建設，整合校內外資源，開拓實踐培訓的視野和思路。
（四）重視學位論文
專業學位研究生論文應注重和強調綜合運用理論和方法解決工程實際問題。在論文撰寫過程中應突出論文的實用性和操作性，應結合職業背景，通過調研、案例分析和實驗操作等途徑，提高學位論文的質量。同時，還應借鑒國外先進理念，考核專業學位研究生對先進技術的掌握程度，以及對所學領域的實際操控能力。
四、結語
專業學位研究生培養模式是基于行業對人才的需求和職業定位情況進行的定制化培養。在教育產業不斷發展壯大并日益受到重視的大背景下，專業學位研究生教育已逐漸被重視。一方面專業學位研究生教育為企業切實提供了符合企業要求的人才，另一方面也為受教育者提供了良好的職業發展機會。在高端人才緊缺的今天，專業學位研究生教育的實施具有重大的理論和現實意義，能夠切實有效緩解人才供需矛盾，解決就業難題。隨著專業學位研究生培養工作的深入，依托先進的信息技術的專業學位研究生培養模式將是未來的發展方向之一。
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隨著研究生教育改革的逐步深化，研究生培養類型結構正發生較大的轉變，由過去的學術學位為主轉變為學術學位與專業學位協調發展。專業學位的蓬勃發展也促使其培養模式向知識學習與能力培養并重的方向邁進。工商管理碩士（MBA）是我國研究生專業學位體系中的重要組成部分，國內MBA教育在經歷了20多年發展之后，招生規模、社會認可度和貢獻值越來越高。在這種背景下，加強MBA品牌建設、提升MBA教育質量成為國內眾多MBA開辦院校極為重視的內容。與此同時，面對MBA學生較為鮮明的特征，如何做好思想建設，樹立良好的班風、學風將成為MBA學生管理中的重點工作之一。
一、MBA學生的時代特征
近年來，隨著MBA入學考試被納入全國研究生統一考試系列，MBA教育的規范性和創新性逐步提升。同時，MBA學生也逐步呈現出較為鮮明的幾個特點。
（一）年輕化
全國MBA入學考試要求考生入學前必須具備三年工作經驗（本科學歷背景）或五年工作經驗（大專學歷背景）。近年來，報考及被錄取考生的年齡總體上呈現年輕化態勢。其根本原因是社會競爭程度增大、生活成本提高、學歷影響力及作用程度提升等。在對北方工業大學近四年的入學新生信息調查中發現，每年及四年合計的新生入學年齡值均為32～33歲。
（二）目標多元化
在調查中發現，有近40%的新生是為了在畢業時獲得派遣機會；近30%的新生是為了在個人職業生涯發展過程中具備較高的學歷基礎；約15%的新生是為了獲取工作所需的管理技能；余下約15%的新生是基于其他各類目的來報考MBA的。這一點與本科及學術學位研究生有根本性的區別。
（三）實踐經驗豐富且分散
MBA培養的是中高級管理人才，在入學條件中就限定了考生必然會具備至少三年的工作經驗。在不同類別、不同層級的技術及管理崗位上，考生具備了其從事工作的較為豐富的實踐經驗。這種經驗一般來說比校園理論知識點較為深入，但對學生個體來說較為分散，有可能每班僅有少數人對某個特定知識領域有較深認識。
（四）具備一定的經濟基礎
在具備多年工作經驗的同時，MBA學生也具備了一定的經濟基礎，在從事各項經濟活動的同時形成了對社會經濟生活的初步認識，這使其能較好地參與到各項學習和學生活動中去。
（五）多重社會身份
在調查中發現，MBA學生多具備工作、家庭、學校、社會等多個類型的社會身份，這就使其在接受MBA教育的同時不同程度地受到來自多個方面的影響，造成學習時間減少、學習效果下降等情況。
（六）責任心強
在MBA學生多重社會身份的交叉作用下，其對社會責任、企業責任、家庭責任等有較強的認知和感悟，這使得MBA學生可以積極地參與社會文明建設、道德建設、援助弱小等活動。
充分認識MBA學生的特點，可以把握MBA教育過程中學生管理和教學管理的關鍵點，培養知識與能力兼備的新世紀中高層管理人才。但是，我們也要看到，正是有上述特點使MBA學生在團隊建設、班級建設、學風建設等方面易出現作風懶散、學業荒廢、競爭無序等現象。
二、MBA黨員作用分析
（一）MBA黨員在學風建設中的作用調查
為了解MBA黨員在班級建設、活動參與和學風建設等方面的情況，特別針對在校MBA班級的黨員和非黨員人群分別進行了問卷調查。調查內容主要圍繞黨員的基本信息、黨員的班級影響力、黨員在班級和學風建設等方面的表現、群眾對黨員作用進一步發揮的建議等等。因此次調查所覆蓋的班級不存在行業集中、崗位集中、地域集中和性別集中等特點，因此調查結果具有符合MBA學生時代特色的代表性。
1.在黨員調查中，我們得到如下信息。
（1）在校黨員的平均黨齡為7年，入黨時間最短為1年，最長為18年。
（2）85%以上的黨員所在單位經常組織黨員學習及實踐活動。
（3）65%以上的黨員了解學風建設的內容和要求。
（4）在班風存在的問題中，占主導地位的是遲到早退現象。
（5）在影響學風的因素中，占主導地位的是學習時間受限。
2.在非黨員調查中，我們得到如下信息。
（1）45%的被調查對象曾遞交過入黨志愿書。
（2）68%的被調查對象清楚地了解本班哪些同學是黨員。
（3）91%的被調查對象認為本班黨員活動積極性較高。
（4）95%的被調查對象認為本班黨員的學習態度較為積極。
（5）95%的被調查對象認為本班黨員發揮了先鋒模范帶頭作用。
（6）68%的被調查對象了解學風建設的具體內容。
（7）在黨員作用發揮上，提出黨員應以身作則、組織學習活動、起到模范帶頭作用。
（8）在學風存在的問題及影響因素上，得出與黨員問卷極為近似的數據。
（二）MBA黨員在學風建設中的作用調查數據分析
從以上調查的核心數據來看，盡管黨員在約束自身、積極參加活動、樹立良好學風等方面做得比較好，但仍有小部分黨員和非黨員同學不了解學風建設的內容和要求，沒有系統地、有目的地組織和參與學風建設活動。另外，部分黨員表現消極，沒有在各類學習和活動中充分發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，這也讓部分同學提出黨員要嚴格要求自己的意見。
（三）MBA黨員在學風建設中的作用分析
1.MBA學風建設是鞏固并提升當前MBA教育質量的重要內容。面對MBA學生的時代特點所帶來的各種困擾，MBA黨員更應該在學風建設中發揮積極作用，其依據如下。
（1）MBA黨員是MBA學生的重要組成部分，其來源主要是入學前在其畢業院校或工作單位發展入黨的黨員同志，少部分是MBA上學期間新發展的黨員，其思想覺悟較高。
（2）MBA黨員在班級人數中占有較大比例，可以起到群體性的傳、幫、帶作用。
（3）MBA黨員有義務在學風建設中起到先鋒模范帶頭作用，樹立良好學風。
（4）MBA黨員作用的消極和不作為極易導致非黨員同學的效仿，影響學風。
2.結合MBA黨員的特點和調查所得的各類信息，本文認為MBA黨員在學風建設中可以發揮的作用主要表現在以下方面。
（1）通過各類活動，增強凝聚力，帶動班級整體班風、學風的良性發展。
（2）通過平時表現，展現黨員的先鋒模范帶頭作用，形成積極引導因素。
（3）通過平時學習，加強自身知識儲備和分析能力，活躍全班學習分析。
（4）通過主動服務，發揮特長或特有的社會資源，激發同學上進正能量。
（5）通過務實工作，以扎實的業績表現和工作態度，正面影響學習風氣。
因此，對MBA黨支部來說，充分認識MBA學生的時代特征，有效利用發揮MBA黨員先鋒模范帶頭作用，可以很好地塑造班級凝聚力和黨員影響力，有助于良好班風、學風的建設。
三、MBA黨員作用實例
本文以北方工業大學經濟管理學院MBA研究生黨支部為例，介紹該黨支部在發揮黨員作用、打造優良學風過程中的探索和實踐。
北方工業大學MBA研究生黨支部成立于2012年，成立之后就第一時間進行MBA學生時代特點和學風建設的相關研究。其研究背景是MBA在校時間短，學習動力和效果較差，有悖于學校對MBA高質量辦學的相關要求。在對MBA學生特點、學風建設情況、黨員學習情況等展開一系列調研后，MBA研究生黨支部召開支部會議，討論并形成以學習提意識、以活動改心態、以黨員帶群眾為主線的黨員作用提升模式，制訂“加強服務型基層組織建設，服務北方工大”主題活動實施計劃。
計劃分為兩個層級，一是通過各類學習活動提高黨員先鋒模范帶頭意識；二是通過各類實踐活動鍛煉黨員主動服務、積極參與的表率能力。在計劃實施過程中，MBA研究生黨支部借助十精神學習、群眾路線等教育實踐活動的機會召開了數次學習活動，使黨員迅速感受到支部集體的活力與吸引力，積極參與到各項學習、討論和活動中來。在實踐活動實施過程中，MBA研究生黨支部首先將主題活動的內容和意義進行了宣講，鼓勵黨員同志積極提出好的活動建議。在此基礎上，MBA研究生黨支部一年來舉行了校園招聘會、考生交流會、企業參觀、獻愛心捐贈、職業發展講座等多項活動，充分發揮了MBA學生的優勢和特點，組織黨員同志活躍在各項活動的一線，有效帶動了班級凝聚力和學習風氣的提升。在一系列學習和活動的影響下，MBA班級的活力持續且不斷豐富，反映在學風上就是課堂出勤率、參與度、活動積極性等有良好表現，黨員作用成功的改善了班風學風。同時，上屆學生黨員的優秀表現也積極帶動了下屆學生黨員及班級的積極性，使整個MBA班風和學風呈現逐步改善，充滿了活力與創新，各項課程及實踐環節成績均有較好表現，有力促進了MBA專業學位教育的質量提升。
四、結語
MBA研究生盡管有多年的社會工作經驗，在集體意識、學習動力、奉獻精神上存在一定缺失，但在充分發揮黨員積極作用的情況下，還是能夠在短時間內實現班風學風的改善和提升。在這個過程中，必須要緊跟黨的方針路線，加強自身學習，在此基礎上落實到各項教育實踐活動中去，真正的實現以學習提意識、以活動改心態、以黨員帶群眾，將黨員的先鋒模范帶頭作用充分發揮出來。
參考文獻：
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[2]孔偉明.基于學生特點的MBA新生入學教育設計研究[J].教育教學論壇，2013（21）.
中圖分類號：G643 文獻標識碼：A
Inquiry on College Postgraduate Association Innovative Model
――Based on the Examples of Accounting Master Federation
in Southwestern University of Finance and Economics
WU Yingjie， FANG Ping， LIU Xiaolin
（School of Accounting， Southwestern University of Finance and Economics， Chengdu， Sichuan 613000）
Abstract With the rapid development of university professional education graduate degree， the traditional mode of graduate students will no longer meet the current "academic degree" and "professional degree" co-existence of two categories of graduate education situation. This article aims to introduce the "Association of Southwest University of Finance and Economics Master of Accounting" practical experience in order to further explore innovative university graduate will manage mode. This mode coverage for full-time and part-time students， in addition to being in school management， service organizations， but also included alumni and community docking mechanisms and cooperation mechanisms.
Key words professional degree； Postgraduate Association； innovative mode
截至2013年底，我國專業學位碩士共設有39種，其中有13種既招收全日制學生、也招收在職學生（本文中的實例“會計碩士，簡稱MPAcc”屬于此類）。目前，一些高校專業學位碩士的招生人數已超過了同專業的科學學位碩士，這也是我國將來研究生教育的改革和發展趨勢。當下各高校都在積極探索符合專業學位人才培養需求的特色路徑，其中，研究生會的改革是學生管理工作方面一個亟待研究的內容。
1 當前高校研究生會面臨的問題與挑戰
1.1 傳統的研究生會存在的問題
傳統的研究生會歷來存在著一些問題，例如，局限于校內，與社會結合不緊密，與社會各實務部門脫離；研究生會一般只是作為學生管理的組織，缺乏針對學生需求、為學生服務的原始動力；參與活動的學生不具備大眾性，凝聚力低下，沿著固有的模式緩慢發展；學生活動經費來源少、金額小，活動開展受到限制；缺乏結合專業人才培養目標的特色活動，缺乏激勵機制和創新機制，等等。
1.2 構建新型專碩研究生會的必要性
當前比較普遍的做法是，將全日制專業學位研究生的學生管理工作融入到傳統的研究生會中。這樣除了上述問題造成的弊端外，還將面臨以下兩個困難：
一方面，學術學位碩士一般是3年制，而專業學位碩士一般采取2年制或2.5年制，這給研究生會培養學生干部的程序及換屆機制帶來無法解決的問題，同時，兩種類別碩士的學業進度、就業程序進度不一致，在開展活動時會帶來很多困擾。
另一方面，傳統研究生會開展的工作除了相應的學生管理和文體活動外，主要開展的是學術科研活動，缺乏與專業結合的社會實踐；而對比學術學位教育，專業學位研究生教育重在面向社會職業領域，培養具備高素質專業實踐能力的人才，因此更需要實務性強的、與職業和社會緊密結合的學生實踐活動。
可見，傳統的研究生會工作已滿足不了當下專業學位學生管理工作的需要，因此應構建一個更具實效的研究生會創新組織，專門針對專業學位研究生開展學生工作。西南財經大學會計學院于2009年成立的“會計碩士聯合會”（以下簡稱“聯合會”）正是一個這樣的組織。
2 “西南財經大學會計碩士聯合會”的實踐案例
2.1 聯合會的服務對象及工作內容
聯合會目前探索出了一套“打通在職與全日制的互通渠道，以整合專碩校友資源為抓手，以對接社會、實踐實訓為基本理念，以自我管理、自我服務為方式，以為在校生和畢業校友雙方都提供有效服務為目標”的管理模式。
（1）覆蓋全日制與在職學生。雖然在職類別的專業學位已誕生了二十來年，但卻一直被“隔離”在傳統意義的研究生學生工作范疇外。我們應注意到，這部分學生是專業學位人才培養的重要組成部分之一，并且他們工作實踐能力強、社會資源豐富，完全可以整合進研究生學生管理工作中，與全日制學生工作有效結合，拓展學生工作的方式和渠道。因而，聯合會將這兩類學生有機結合起來開展工作。
（2）覆蓋在校生與已畢業校友，涵蓋“校內”與“校外”相結合的社會合作機制。傳統的研究生會都局限于對在校生的服務和管理，范圍只限于“在讀”和“校內”，還沒能將高校研究生會的定位與職能拓展到更高、更廣的層面，那就是本文探索的，將新型研究生會的功能范圍拓展到“校友機制”和對接“校外”的社會合作機制。
（3）覆蓋與之相關的其他專業學位。就西南財經大學而言，會計碩士（MPAcc）、資產評估碩士（MV）、審計碩士（MAud）三個專業學位均設在會計學院，且三個專業的相關性非常大，因此聯合會也將后兩者學生一并納入。
2.2 聯合會的組織構架
聯合會下設指導委員會、理事會和執委會。指導委員會是校方進行指導，使聯合會活動與人才培養目標緊密結合的指導機構，由學院領導、導師與教師代表、輔導員老師等組成；理事會是發展規劃、重大活動及決議的討論機構，其成員由各年級校友代表組成；執委會是日常事務執行機構，下設五個服務部門，各部門均有在職與全日制的同學負責具體的工作。五個部門的設置及分工為：（1）秘書處：負責在讀與歷屆畢業校友的人員信息管理及更新、經費管理、消息、各類會務工作、管理聯合會所有相關QQ群；（2）學術實踐部：負責組織各類學術實踐活動，負責“特色實踐基地”的運作及管理；（3）宣傳部：負責對內對外的宣傳工作，管理聯合會網站、微博、微信公眾平臺及制作會刊（面向社會及全體校友發放）等；（4）外聯部：搭建全日制與在職之間的聯系（如運作“聯系學長制”），負責落實“校友成長計劃”，搭建與各類社會機構、部門的銜接與合作等；（5）文體部：負責組織在校生、校友彼此之間，以及與社會合作機構的聯誼活動等。
2.3 聯合會開展的活動及其運行
2.3.1 常規活動
對全日制學生而言，聯合會針對專業學位人才培養的特點和兩年學制的時間進度，組織校園內各類學習、文體、研究活動、專題講座等；搜集并提供適合的實習、實踐與就業信息；開展與職業緊密結合的輔導與各類幫扶。在職校友對上述活動感興趣的（例如專題講座、文體比賽等），可以自由參加；同時，在職校友正好可以提供大量實習實踐信息，這些信息由聯合會統一整理、和組織實習生。
針對在職學生和已畢業校友，聯合會主要負責開展工作業務和實務問題討論活動（如定期舉行CFO沙龍、IPO沙龍、財務工作沙龍等）；提供獵頭、跳槽信息，提供資源共享、工作資源銜接等服務（如獵頭對接專場、業務對接專場等）；組織各種校友聯誼（如社會公益活動、校友聚會、文體比賽、單身派對等）。上述活動同時也提供給全日制在校生參加。在各類實務沙龍中，全日制同學可以與已經工作多年的學長、校友進行學習和交流；在業務對接活動中，全日制同學可以真切地接觸業務，直觀地學習實務處理；在校友聯誼活動中，全日制同學則是舉辦活動的主力承擔者，可以很好地鍛煉他們的組織能力和綜合素質。
2.3.2 特色活動之一 ――“特色實踐基地”
全日制專業學位學生經過本科階段的學習具備一定的專業基礎知識，他們急缺的是一個能夠進行實務工作、鍛煉實務能力的平臺，很多專業學位的人才培養方案中明確規定“實習實踐環節不得少于半年”，而財經類高校傳統的實習、實踐都是零散的、不固定的，無法滿足大批量專業學位學生定期地、穩定地進行長時間段的實習。
為此，聯合會構建了一個特色實踐機制，即與當地團委、科技局、經信委，以及一些金融機構合作建立，組織專業學位全日制學生為當地各大創業園區的企業提供財務服務及融資服務。這些企業以中小企業和創業企業為主，這樣的企業規模較小，但會計、稅務、融資、資產評估、審計等業務種類齊全，能夠使學生了解企業的經營管理的全過程，早日切身體會市場風險；同時，這些企業業務量較小，能夠避免學生全面陷入實訓之中，而可以把時間和精力主要用于學校的教學項目之中。
由于企業是長期存在的，財務服務是持續、連貫的，因此保障了實習的持續性和固定性。學生在第二學期即可參與到此項實習，每2人服務1家企業，每人的實習期間為6個月，實習結束后轉給另外2人接手，這樣一方面保障了企業的業務不中斷，另一方面能發揮“以生帶生”的作用。這種實訓機制聯通市場、直接接入企業實務，不僅能夠讓全日制學生實際參與業務工作，切實鍛煉學生處理實務的能力，還發揮了財經高校研究生服務社會、服務地方經濟的功效；此外，整個基地的運作及管理均由聯合會的學生工作人員全權負責，能極大地鍛煉高校學生“自我教育、自我管理、自我服務”的“三自”能力。
2.3.3 特色活動之二――“聯系學長制”
該項目是篩選在實務界有豐富工作經驗的在職學員擔任“聯系學長”，并最好能具備相關的專業資質（比如中、高級會計師職稱，或者注冊會計師、注冊資產評估師等），讓他“一對多（一般不超過五人）”地幫助和輔導全日制的、沒有工作經驗的同學。
目前的做法是，全面了解全日制學生各自的研究領域或初步就業意向，與聯系學長所從事工作的行業屬性、單位性質結合起來劃分；此后，在全日制同學之后的研究生生活中，都會得到其固定的聯系學長的幫扶與引導。每一屆全日制學生入學后，即組織相應的一批聯系學長；聯系學長的人員并非固定，而是實際情況不斷調整的，并且配套有相應的“淘汰機制”。
對全日制同學而言，聯系學長可以與其分享人生經歷和工作經驗，幫助其解決在思想、學習、生活中遇到的問題；可以提供相關的資源、信息，并搭建平臺，幫助全日制同學參與實習實踐，認知社會與未來的職業；可以對全日制同學的職業規劃提供有效引導，為他們的擇業就業提供幫助。對于在職同學而言，在與全日制學生的接觸過程中，也可以發現合適的人才進行培養，待其就業后直接招聘入自己的工作單位；可以與全日制學生一起組成社會實踐、學術研究的團隊小組，完成自己單位的研究課題等。
2.3.4 特色活動之三――“校友成長計劃”
MPAcc（包括MV和Maud）學生的行業分布集中在各類金融機構、企業、事務所、事業單位及政府部門；并且，從事會計、財務、審計這類行業領域的工作，其職業發展進程往往是“按部就班”、“循序漸進”的，因此隨著工作年限的增加，校友的工作職位也呈現“階梯型”的分布?！靶Ｓ殉砷L計劃”即是根據學生職業發展的需要“結對子”，按照行業的細分，組建不同行業人員的幫扶。
具體而言，將校友按照工作年限、職位等信息進行劃分，其中，“高端校友”一般是指工作15年以上，或具備CFO（財務總監）等類似身份；“發展期校友”一般是指工作5～15年，或具備財務經理、財務主管等類似身份；“起步期校友”一般是指工作在5年以內，或事業尚無明顯成效的校友?！敖Y對”以后，“高端校友”對“發展期校友”、“發展期校友”對“起步期校友”進行職業發展的引導。針對全日制學生，在其畢業后開展此項工作，針對在職學生，在一進校時即可開展。此項計劃由學生自愿報名參加，由聯合會負責落地實施。
這個項目的優勢在于，對“高端校友”而言，不僅體現了公益心，還有利于發現值得信賴的后備人才，并能拓展自己的工作資源和業務資源；對“發展期校友”或“起步期校友”校友而言，不僅有非常貼近自己行業和專業的指導，而且能幫助發現更好的職業發展機會。
3 新型研究生會的績效評價及未來展望
3.1 切實增強實踐效果，促成專業學位人才培養目標的達成
聯合會可以切實加強全日制學生的人才培養工作，提供更多實踐、實訓的機會，并將這些機會固定成長期的、有效的實習機制，更好地提升學生的職業認同感和增強職業技能；可以通過學長、校友、社會相關部門與機構的共同參與，給學生提供更多、更適當的業務指導、職業指導和咨詢幫扶；可以通過與校外、與社會的對接，進一步提高學生的職業素養、處事能力和綜合素質，促進學生成長成才。
3.2 有效解決傳統研究生會存在的諸多問題，促進研究生學生工作更好地發展
前文中提及的傳統研究生會中的諸多問題，在聯合會的實踐中都得到了有效解決：例如，聯合會的實訓基地、幫助校友開展的業務對接、聯誼活動等，能很好地讓在校生走出校園、感受社會；聯合會的“聯系學長制”、“校友成長計劃”、“校友沙龍”等項目都是純粹為學生服務的，而且是有針對性的、終生的服務，有效加強了聯合會的凝聚力；校友和社會機構的加入，使得聯合會有了相應的經濟來源和財力支撐；聯合會執委會的成員在校期間會非常努力地開展工作，因為其激勵機制在于畢業后能得到聯合會視其工作貢獻而確定的、后續的“VIP會員服務”，從而增進工作的能動性和創新性。
3.3 為專業學位的校友工作搭建牢固基石，提升專業學位的品牌效應
目前很多高校致力于開展校友工作，可是往往建立“校友會”時轟轟烈烈，但因為沒有專人承擔后續工作，也沒有長效機制，建立后校友活動就趨于癱瘓。聯合會的模式通過全日制同學的加入，為校友工作的開展提供了必需的組織力量和人手資源，促進了校友工作穩定、持續的開展；另一方面，校友工作的開展又為實習、就業、職業輔導等提供了穩定、可靠的來源。無論是在職學生還是全日制學生，從一進校時，就進入了這樣一個富有校友影響力的組織，在他們畢業后也能更好地被整合在這個大組織的資源中，可以提升專業學位的“溢價培養”效果，提升專業學位的品牌效應。
3.4 開展“服務社會”工作，加強專業學位的社會形象認知度
借用在職學員和已畢業校友的社會關系、財力支持、實務經驗等，加上全日制學生的人力資源，共同聯手，可以為社會提供公益的專業服務，在加強全日制學生專業實踐能力的同時，也能促進當地經濟的發展。我們創立的“特色實踐基地”就是很好的一個例子，從2011年9月起正式實施以來，截至2013年底，已有五個批次200余名全日制學生參與，前后為90余家企業提供公益性的財務、財務顧問及融資服務，其中取得融資的有30余家，渠道包括公益基金、銀行貸款、小額貸款、風險投資等。目前，聯合會仍在致力于搭建多方受益的其他服務社會、服務地方經濟的公益性平臺。
3.5 展望“專業學位聯盟”的成立，促進相關專業學位的共同進步
縱向而言，未來，隨著EMPAcc、DMPAcc誕生的可能，均可整合進聯合會，由此建立起整個涵蓋在讀和已畢業會計專業學位學生的大平臺。橫向而言，會計碩士的行業分布除了與審計碩士、資產評估碩士相近，與工商管理碩士、金融碩士、稅務碩士等也是互通的，因此在開展活動時，可以考慮成立更高端的“專業學位聯盟”，將同一高校、甚至同一地區學科相近或類似的專業學位資源都整合起來，將聯合會功能的輻射能力不斷拓展，促進相關專業學位的共同進步。
基金項目：教育部2013年高校輔導員培訓和研修基地（西南交通大學）專項科研基金課題一般項目（13JDYB10）；西南財經大學2012年研究生教育教學研究課題
參考文獻
[1] 鐘軍，陳浩翔.科學發展觀指導下的高校研究生會建設探新[J].高校輔導員學刊，2009（8）.
前言
隨著工程項目日趨復雜化，科技元素的不斷融入以及業主需求的多元化，這為新時期項目管理的發展帶來了新的機遇和挑戰。當前我國工程項目管理已呈現出了既規范又多樣化的發展趨勢，如具備融資、投資和帶資建設的BT融資管理模式；還有目前盛行的融設計、施工、采購于一體的BOT融資管理模式等等。隨著這些管理模式在我國重大項目諸如奧運場館、高鐵的成功實踐，進一步促進了我國在工程項目管理理論研究和實踐應用的創新和跨越式發展。
1. 分析我國項目管理的現狀
1.1有關項目管理的法律法規并不健全。對于項目管理這一方面，我國雖然已經存在部分法律法規，但是仍然沒存在法律法規，對專業領域上項目管理的工作范圍、工作內容的指導性準則進行相應要求。這就導致項目管理在開展工作的時候，不存在相應的法律依據，并且在許多工作內容中，法律法規中存在概念模糊的現象，導致了許多項目管理在進行工作的時候，找不到相應的準則，所以在工作的過程中出現混亂。并且在項目管理的工作中通常會出現“有法不依、執法不嚴”等現象，因此必須貫徹落實國家相應的發展政策，健全項目管理的相應法律法規，讓項目管理擁有具備指導性的準則，并做到類別齊全，避免項目管理工作相互沖突、相互交叉、相互重疊。并且相關部門也應該充分運用法律法規。為項目管理工作的開展奠定相應法律基礎，并且對項目管理發展方向的明確，有利于提高項目管理的工作效率。
1.2項目管理的形式并不明確。目前企業中的項目管理工作，大都沒有形成一個明確的形式，大都是企業附屬的基建組和臨時性的管理機構，大多數企業都沒有形成一個參與項目建設全過程的企業經濟管理組織。這就造成了項目管理工作開展的同時，不能獲取相應的助力，并且這種形式的模糊，也造成了工作內容、工作界限的不穩定，造成了項目管理與其他部門的工作相互沖突的現象。因此對企業應該對項目管理這一領域進行足夠了解，建設相應的經濟管理組織，對其進行有效的指導，以此提高項目管理的工作質量。
1.3項目管理人員素質偏低。我國的項目管理形成系統化的時間較晚，并且在系統化的最開始，項目管理只是作為管理科學的一個分支，并且其重要性以及發展現狀并沒有得到我國科技教育界的重視，所以項目管理方面的人才培養并不十分出色，軟硬條件的落后，都導致了人才素質無法得到有效培養，并且我國對項目管理人才的培養大都集中在某個方面，并沒有對項目管理的工作內容進行全面的理解，因此這就造成項目管理人才在加入到工作之中，通常會出現不適應的感覺，對其本職工作存在陌生感。因此企業應該加強對項目管理工作的重視，加強培養項目管理人員的素質，讓項目管理有更好的發展。
2.我國項目管理在未來的發展與趨勢
2.1信息化趨勢。隨著社會經濟的飛速發展，我國的經濟發展模式也將逐漸向知識經濟進行轉型，而信息化作為知識經濟的直接產物，更在這個過程中起著不可或缺的作用。因此項目管理在日后的工作開展，也勢必會受到信息化潮流的影響，這種必然性趨勢為項目管理帶來了全新的特點，并帶動項目管理工作的發展。時至今日，信息化已經非常普及，項目管理也對電子信息手段更加的依賴，而目前西方的發達國家已經實現了項目管理網絡化、虛擬化，從而加強項目管理的工作效率。美國的國際互聯網項目管理工作早在20世紀80年代就已經開始出現，其主要工作內容是通過對文件管理較為簡單工作流程的操作，以及對互聯網實效信息的獲取，提供網上材料采購和招標等工作，這種將項目管理與信息化相結合的工作方式，獲得了美國市場的認可，并快速地進行自身發展。因此企業應該加強項目管理與電子信息技術的結合，并促進相應的項目管理辦公軟件的出現。結合國外先進國家的企業經驗，我們可以看出項目管理與信息化的交融是必然的，而信息化的高度膨脹也是項目管理工作的機遇所在，項目管理的工作內容將更加廣泛，其工作效率也會更加快速。因此項目管理公司也應該對信息化趨勢做好相應準備，提高項目管理公司的信息化進程，加強人才素質，并為信息化的到來打好相應基礎。
2.2國際化趨勢。隨著經濟全球化趨勢的不斷增強，項目管理也勢必將與國際接軌，并且隨著互聯網技術的發展，逐漸虛擬化的世界也將直接影響到我們的生活及工作。項目管理的相關工作在與信息化進行融合之后，也勢必會走向國際化的道路。因為信息技術的不斷發展，讓人們的交流更加的方便，企業的交流也是如此，在拉丁美洲的企業目前已經大都使用電視會議來與同事進行交流，我國企業的未來發展趨勢也勢必會向國際化的方向發展，目前世界各個國家的交流越來越密切，如今許多大規模項目的處理，都由許多跨國公司所組成，雖然成員分布在不同地區，但是卻能非常好的來完成分工協作，并且保證工作效率。并且隨著我國改革開放的不斷深入，我國的經濟市場也將會與國際市場相結合。并且伴隨我國跨國公司以及跨國項目的不斷增加，也勢必讓企業走出國門，從而使經營的項目更具國際化。面對我國企業間的激烈競爭，項目管理的建設必須以市場為導向，并發展自身在人才、技術、資本等方面的優勢，相應的轉換經營模式，重視與世界其他各國的合作，學習先進的管理模式，增強項目管理工作中的應變能力，并通過國際相關組織，來獲得最大效益的提升。我國的企業只有通過對國際慣例、條規進行適應之后，才能依照國際慣例來進軍世界市場，在得到國際法律的保護的同時，提升經濟效益。而項目管理工作的開展需要對國際化的趨勢有深入的了解，明確自身的方向，提高自身在國際競爭中的重要地位，加快發展具備國際化素質的人才，并通過對跨國項目建設，來獲取最好的經濟效益和社會效益。
結束語
在宏觀上，項目成功可以提高國家和地區的競爭力；在微觀上，項目成功則可以提高企業競爭力。由此可見，強化項目管理的應用，學習和借鑒國外先進的項目管理經驗，認真總結我國的項目管理經驗教訓，提高項目管理水平，推動項目管理在我國的進一步發展不僅是必要，也是勢在必行的。
參考文獻
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