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中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2012）11-0047-02
高校檔案是衡量學校管理水平、評估教育教學質量、評價科技成果、考核教職工的重要依據。目前高校檔案管理隨著科技的發展，已經廣泛應用了計算機、互聯網等先進信息技術和設備，逐步向現代化管理邁進。在這一過程中，物聯網躍入人們的視野，引起多個領域的關注。對于繁瑣而復雜的高校檔案管理工作來說，發展和應用物聯網技術是一個值得深入探討的課題。
一、物聯網以及智能化趨勢
目前國內比較公認的物聯網概念為：通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡概念。簡單說，物聯網將各種感知技術、現代網絡技術和人工智能與自動化技術等進行聚合和集成應用，使人與物智能對話，或者說在人的指令下進行物與物對話，從而在“物―物”相連的基礎上實現智能管理。
物聯網是繼移動通信網、互聯網之后的人類第三次信息革命浪潮。繼2009年國務院正式批準同意支持無錫建設國家傳感網創新示范區（國家傳感信息中心）以
來，我國各地對發展物聯網給予重視，長三角、珠三角、京津唐等各地重點培育物聯網產業。2010年1月5日，國家發改委委托中國工程院啟動我國物聯網發展戰略規劃的研究，對智能物流、智能電網、智能交通、智能家居等行業展開調研。目前，工信部已將物聯網規劃納入到“十二五”專題規劃，正在積極研究推進。因此，可以預見，這樣一種物與物智能相連的方式會逐漸進入人們的生活，甚至在許多情況下取代人對物的機械操作。
二、物聯網與高校檔案管理
需要說明的是，在物聯網時代，幾乎萬事萬物都處于物聯網的智能狀態下，可以智能相通。這里討論檔案管理的物聯網，實質是說物聯網中關于高校檔案管理的部分，討論如何讓高校檔案管理趕上和緊隨物聯網熱潮，早日實現智能化管理。
高校檔案管理是一項極其繁瑣的工作，從檔案的收集、整理，到鑒定保管、著錄，整個過程紛繁復雜。單從檔案收集來看，一所高校每年在教學、科研、黨政管理、外事、財務等方面都有大量的文字材料、圖像、音頻和實物，要將這數萬件文檔、材料、實物收集分類，其工作量是可想而知的，而目前高校檔案管理工作雖然應用了計算機等較為先進的設備或技術，大大提高了工作效率，但絕大多數工作還是以人工為主，管理方式相對來說遠遠落后于實際需求。加上各種各樣的需求，不同的檔案查詢、檢索，使得以人工管理為主的整個檔案管理工作更為繁雜和棘手。一種智能化、自動化的管理方式是檔案管理長期以來的需求，物聯網正是提供這種智能化系統的網絡，同時也是一種基礎設施。正像創造智能交通、智能能源、智能城市一樣，發展和應用物聯網構建“智能檔案”是必要而且必需的，基于物聯網實現高校檔案管理智能化是高校檔案管理的迫切要求。
事實上，物聯網是抽象出來的概念，它的具體業務形態已經存在于我們的生活中，并且初步實現了智能化，如ZigBee路燈控制系統、智能交通系統（ITS）、上海浦東國際機場防入侵系統等。我們可以從現有的互聯網及其他信息科技中找到物聯網的基礎，體察到基于物聯網的高校檔案管理智能化的前景。從2009年無錫國家傳感信息中心試點以來，一個物聯網大發展的社會環境和科技環境在中國迅速形成：國家發改委在物聯網應用示范試點方面，科技部在863計劃等重大專項方面，工業與信息化部在物聯網的技術標準和產業政策引導方面出臺了針對性宏觀舉措；2010年6月23日，工信部通信發展司司長張峰在上?！?010中國國際物聯網大會”上表示，物聯網被正式列為國家重點發展的五大戰略性新興產業之一，將成為全球信息通信行業的萬億元級新興產業，到2020年之前，全球接入物聯網的終端將達到500億個；在政府的重視與大力推動下，信息產業商家首先在物聯網建設上傾注精力，中國移動、中國聯通等與政府協議合作，在傳感器技術、傳感網絡技術等方面推進建設；清華大學、北京郵電大學、東南大學等高校研究機構也成立了傳感網研究中心；上海、北京等城市也相繼成立了一系列頗具規模的物聯網中心，將物聯網作為一大產業全力推進，在物聯網器件、芯片、材料、軟件、服務等方面逐漸起步；傳感系統和3G技術快速發展……借此之勢，“智能檔案”的物聯網建設：一方面有社會環境，另一方面有科技基礎，將物聯網在信息產業的成果轉接到檔案管理中是完全有可能的，是可行的。因此，物聯網是高校檔案管理工作智能化建設的一大契機。
三、基于物聯網的高校檔案管理智能系統構建
（一）基于物聯網的高校檔案管理智能系統
高校檔案管理物聯網是一個基于物聯網的高校檔案管理智能系統，是利用各種感知技術獲取檔案信息，通過數據分析技術自動對這些信息進行鑒定、分類，并使之得到有效利用?？梢姡@一智能系統的基礎是檔案智能識別子系統、檔案保存子系統、檔案查詢子系統，除此之外，還有系統維護和安全保證兩部分。檔案智能識別系統能夠自動掃描出需要存盤的文件，并賦予這些文件統一的電子標識；借助M2M的聯網通信技術，這些文件的電子標識會傳送到數據子系統中進行分析，根據上一環節電子標識的區別而分類出不同的檔案，并得出保存建議；在人工協助作出相應保存處理后，系統將保存處理數據和前期整理有效數據提取到查詢子系統中，滿足檔案查詢者的多種查詢需求。在這個系統中，檔案管理工作是由各個相互關聯的子系統自動完成的，人只是做輔工作，或采納與不采納系統建議的決定工作。這樣，通過機器與機器之間的信息交換和聯通，檔案管理的各環節工作在人腦之外自動關聯起來，按照人預設的命令一步一步進行下去，并自動進行系統維護，提供安全保證。這就是基于物聯網實現高校檔案管理智能化的目標――智能檔案。在智能檔案的“照應”下，繁瑣的高校檔案管理工作不再牽制更多的人手，管理效率得到有力的提高，甚至可以做到隨時從各個部門收集有保存價值的材料、檔案，隨時為各個部門提供“萬能”的檔案查詢，為高校的其他各項工作做好“后勤”工作。
（二）高校檔案管理物聯網構建的難點和關鍵點
這樣一個“全自動”物聯網系統，從目前高校檔案管理的基礎來看，難點在于資金和技術。從某種意義來看，物聯網是一項重要的國家戰略，一項波及全社會的龐大工程，充足的資金保障是這一工程往下推進的基礎。尤其是對高校檔案管理來說，部分高校對檔案管理工作還未給予足夠的重視，多數高校檔案館在資金上存在著或多或少的困難，從而將檔案管理工作局限在日常的人工材料保管上。物聯網技術屬于新興科技，需要相對先進的機器設備，也有無數的技術難題有待探索和攻克，高精尖人才的培養和挖掘，這些作為前期投入，都需要強大的資金保證，這對于當前絕大多數的高校檔案館來說都是難點。
在保證資金的基礎上，實現智能檔案還面臨技術難題。目前檔案管理還處于人工主導的狀況，談物聯網技術還言之過早，檔案管理的自動化往往局限在自動化辦公、電子檔案管理上，要將檔案管理推進到物聯網時代，技術是瓶頸。在四大關鍵技術中，衛星定位技術和網絡傳輸技術相對已較為成熟，商業化程度比較高，但RFID和傳感器技術作為物聯網業務的前提和基礎，其核心領域尚未全面進入產業化。一方面，要實現智能檔案，就要將這些相對成熟的物聯網技術與檔案管理對接、融合，使之為檔案管理所用；另一方面，要著眼于新的物聯網技術，研究和提高相對薄弱的技術，力圖搶占物聯網的產業化先機，使其在檔案管理上大有作為。
（三）高校檔案管理物聯網構建的目標
簡單說，智能檔案系統的目標就是智能化，具體來講，包括：實現檔案物標識方法的一致性，檔案流程管理的全自動，多種檔案管理的一體化。
將可能成為檔案的物品、材料都賦予一致標識方法的電子標簽，就能讓檔案館像超級市場掃商品條形碼一樣采錄檔案信息，是檔案信息后期處理的前提。當然，這樣的標識方法是需要高端技術支持的，仍需深入研究。將這些采集的檔案信息傳送到檔案流程管理的軟件中，這樣的檔案管理軟件已出現在市場上，并且不少檔案館已應用這種軟件管理。在這些軟件的基礎上，可以逐步實現對檔案的自動分類、自動保存、智能動態調控和利用。這樣，不管是電子檔案、實物檔案，還是紙質檔案也將更合理地融入到同一管理系統中，科學地分類保存，提供更便捷和準確的查閱服務。這是高校檔案管理物聯網構建的目標，也是“智能檔案”的方向。
有了資金和技術的支持，把握好物聯網建設的關鍵點，集中力量重點突破，才能構建起高校檔案管理的智能系統。乘著物聯網建設之熱潮，發展檔案的信息化、自動化，繁瑣的高校檔案管理工作才會變得簡單而高效，“智能檔案”的前景指日可待。
參考文獻：
[1]王炳輝.構建可運營可管理的物聯網[J].信息通信技術，2010，（2）.
1 高校智能化實驗室管理工作中存在的問題
1.1 管理角度不全面
大部分高校對于實驗室的儀器設備管理只注重基本的技術信息、使用和資產變動，并不重視對設備儀器的后期維修。所以一旦設備出現故障需要維修，維修人員沒有實際的維修參考經驗。若是對系統管理儀器設備的歷次維修都進行記錄和統計，就能夠為維修人員提供實際經驗依據，最大程度的減輕維修人員的工作量，并將維修時間縮到最短，使維修成本降低。
除此以外，高校智能化實驗室在進行實驗計劃的制定、資源的調配和實驗考評時，考慮的不夠全面，沒有對實驗任務安排到結束的整個過程進行考慮。大多數都是采用半封閉或封閉式的工作模式，與外界的信息交流較少，對實驗室資源起了約束作用，導致實驗室資源無法完全滿足學院教學實踐任務的需求。
1.2 管理手段落后
多數高校實驗室都是采用傳統的手工方式進行設備臺賬的登記，而手工登記臺賬的方式速度較慢，并且很容易出現差錯，信息也不夠全面準確，在進行信息查詢和統計分析時難度也較大，無法實現現代化管理。一旦上級部門需要進行實驗室設備數據審查時，設備管理人員就需要用幾天時間清查設備臺賬，還要根據類別重新對設備臺賬進行統計和建表。這些工作本可以交由計算機代為處理，但由于管理手段落后，實驗室管理人員只能采用手工方式進行處理。長期下來，實驗室管理人員對于工作的熱情會越來越低，及其容易產生厭煩的情緒，在之后的工作當中也會敷衍了事，不進行精確的統計，只憑借自己的猜測和經驗來制作設備報表。
1.3 缺乏對學生素質教育的重視
高校對于學生的實踐動手能力的提高比較的重視，近幾年來要求實驗室對學生個人的興趣愛好要有一定的了解，并根據學生個人的興趣愛好來給學生提高實驗機會。但由于現在制定實驗任務計劃表的手段比較落后，高校實驗室只能給學校教學任務提供相應的實驗場所和環境，學生個人開展實驗的需求無法滿足，很少能夠為學生個人開放實驗。目前的實驗計劃方式無法對學生的時間安排、實驗計劃和儀器資源進行整合平衡，高校實驗室的工作流程設計也并沒有考慮到學生個人實驗需求的部分。
2 高校智能化實驗室管理系統的設計
2.1 系統設計原則
在進行高校智能化實驗室管理系統的設計時，要考慮到全局的觀點。實驗室管理工作的各個環節，例如實驗規劃、實驗管理和設備管理等，互相之間都有密切的聯系。在進行高校智能化實驗室管理系統的設計時，不僅要考慮到實驗管理和驗規劃，還要考慮到設備管理的工作需求，結合實驗室管理工作的各個環節，對實驗室整個管理內容進行規劃和分配。
除此以外，還要優化業務流程，實現設備管理的最大效益，貫徹落實好優化后的各種制度，對工作人員進行思想教育也是必不可少的，要讓工作人員能夠嚴格遵守新的規章制度。在系統的儀器設備上，也要進行分類和標準化管理，才能實現高校智能化實驗室設備管理。
2.2 系統功能結構
高校智能化實驗室管理系統要充分考慮實驗室管理的性能要求和業務需求，樹立集成、系統和經濟的觀點，全面實現對于人員、實驗和設備的現代化管理，同時為管理者提供科學、可靠的決策支持?？梢詫孟到y劃分為設備管理、系統管理、綜合查詢、實驗管理和實驗規劃等五個分系統。
2.3 系統數據庫設計
信息系統的基礎前提就是數據庫，只有數據庫的設計科學合理，才能保證整個信息系統能夠完全滿足用戶的服務需求。在進行數據庫設計時，要按照用戶的處理需求、信息需求和數據庫運行環境的特點來進行數據模式的設計，然后再進行數據庫的選型和共享機制、安全保密措施的確定。將系統的信息模型轉換為表格模式，同時根據系統的體系結構來科學合理的分布信息關系就是數據庫的結構設計。高校智能化實驗室管理系統在進行數據庫的設計時，應當嚴格按照系統信息模型來執行。
3 結語
隨著科技水平的發展越來越迅速，各種開發技術也一直在不斷的改革和更新。若想做好高校智能化實驗室管理工作，就必須根據管理工作的各個環節，開發高技術、高效率的高校智能化實驗室管理系統，將用戶的在實驗室管理上的實際需求完全滿足。
參考文獻
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目前高校實驗室多采用封閉式管理模式，各院系獨立建設、管理本學科的實驗室。實驗室過于分散，管理工作繁瑣，實驗設備和物品的儲存、維護、安全得不到保障。各實驗室之間缺少資源共享、信息互通，既不利于學生進行綜合設計型實驗，也不利于科研協作和學科滲透，阻礙了學生創新能力的培養。為此，本文設計了一種基于物聯網的高校智能化實驗室管理系統。
2 物聯網技術概述
從“智慧地球”理念到“感知中國”概念的提出，隨著全球一體化、工業自動化和信息化進程的不斷深入，物聯網時代悄然來臨[1]。物聯網（Internet of Things）是通過運用射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按照約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通信，以實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡[2]。通俗地說，物聯網就是物物相連的互聯網。
目前，物聯網的關鍵技術主要有射頻識別技術、傳感器技術、ZigBee技術等。
RFID（Radio Frequency Identifaction）即射頻識別，是一種非接觸式的自動識別技術，可識別高速運動物體并可同時識別多個標簽。RFID系統由讀寫器、電子標簽和天線組成。讀寫器包括固定式讀寫器與手持式閱讀器。
ZigBee技術是一種新興的低功耗、低成本、高容錯性的短距離通信技術。
3 基于物聯網的智能化實驗室管理系統的設計
3.1 系統整體設計方案
該系統是一個無線傳感網絡。硬件方面，預先在每間實驗室安裝門禁控制器、ZigBee無線節點、溫度傳感器、濕度傳感器和光照傳感器。每件實驗設備、物品，實物實驗報告、作業貼有RFID標簽。每個實驗操作平臺配備手持閱讀器。軟件方面，需要在物聯網的終端安裝管理系統的軟件。
3.2 系統各模塊功能
該系統由七大功能模塊組成。
3.2.1 管理員登錄
該系統軟件只允許管理員登錄后才能使用，如果不是管理員則需要先注冊。
3.2.2 網絡管理
實現網絡連接狀態的查看和設置。
3.2.3 使用人員管理
所有人員必須使用身份卡進出實驗室，門禁控制器利用射頻識別技術識別進出實驗室的人員身份，數據庫里能夠檢測到的人員能夠直接進入實驗，而臨時人員需要進行系統登記后才能進入。
3.2.4 實驗室設置
遠程控制ZigBee無線節點，對實驗室的基本信息進行日常管理，顯示實驗室的動態使用狀況。為了能給學生提供寬松的實驗條件，通過開放實驗室，學生能夠預約課余時間來做實驗。如圖1所示，根據開放日期，查看學生提交的預約申請。
3.2.5 實驗教學管理
（1）教師和學生考勤管理。當教師、學生進入實驗室，門禁控制器識別身份卡，將進入、離開的時間記錄在軟件上，實現教師、學生的自動考勤。
（2）實驗項目管理。為了規范實驗教學內容，需要教師預先錄入每門實驗課程的教學計劃、實驗大綱、多媒體教案、基礎實驗項目、綜合實訓項目、操作規程以及實驗示例等教學資源。學生隨時可以下載相關教學資源進行閱讀和操作練習，有助于提高學生自主學習的能力。
（3）實驗過程實時監控。對所有實驗室設備、物品的狀況進行監控，比如實驗過程中，哪些設備能正常使用，哪些發生故障。同時還可監控學生的實驗過程，及時發現學生學習中存在的問題，教師進行集中講解，提高學習效率。
（4）實驗作業和成績管理。實驗完成后學生可以通過該RFID技術將實物實驗報告、作業或實驗結果上傳到系統進行儲存，便于管理員、教師批改作業、統計分析學生實驗成績，當課程結束時學生能夠查看自己每次的作業成績，以及該門課程的總評成績。
（5）交流討論。實驗前，教師可以通過該模塊向學生實驗管理規章制度，布置實驗任務，與學生進行實驗方法的討論，增加學生與教師、學生之間的互動。
3.2.6 實驗設備和物品管理
每件實驗設備、物品貼的標簽上載有對應的編號、名稱、狀態、購置日期、維修記錄等信息，實現了信息智能儲存功能。使用人員通過手持閱讀器識別領用的設備、物品上標簽，將它們的基本信息反饋到如圖3所示的界面上，有利于實驗人員提前了解設備、物品的基本資料，還可以對它們進行定位、跟蹤，顯示使用人員身份，有效地監管了實驗設備、物品的使用狀態，防止有人將它們任意拿出實驗室。另外RFID標簽還能實現相同或不同實驗室的設備、物品間進行通信，高效地利用了資源。
3.2.7 環境監測
高等院校的學生管理就是高校對學生期間全程表現的綜合管理，它是高校工作的重中之重，其管理科學化水平將直接影響到高校對未來人才培養的質量。高等教育的普及化，高校規模的擴大化，在校人數聚增化，使高校學生管理工作出現了生源層次多樣化、管理事務復雜化等系列性問題。這就要求，我國高校教育需要逐步提高學生信息管理工作水平，特別是建立一套更簡捷、更科學、更高效的管理模式，來適應高校迅速發展的需要。
一、高校學生信息系統在思想政治教育中的價值
當今時代，是信息飛速發展的時代，高校的思想政治工作也應建立在信息管理的基礎之上，用準確、豐富的信息容量反映高校學生思想政治教育工作的成果。大學生的思想政治教育工作是高校信息管理的重要組成部分，受教育對象的情況信息是做好學生思想政治教育的基礎，為學校做好各項管理教育工作提供了依據。那么，每個在校學生的個人信息需要學生信息管理系統來提供，這樣，學校信息管理系統就在學生思想政治教育工作中發揮了重要的指導作用。
高校思想政治教育工作的主要對象是大學生，其根本任務是幫助大學生成為政治上和業務上都合格的社會主義建設者和接班人。因此，高校思想政治教育工作是個復雜艱巨的系統工程。其首要環節是決策。教授者要善于發現學生的思想認識問題，然后對問題進行系統歸納，經過的分析整理，正確分析存在問題的各種條件，分析問題形成的性質和范圍，找準產生問題的原因，以便有針對性地解決問題。在日前的社會現象中，由于高校學生自身的個性特點，他們受所處的社會環境和自身認識能力的影響，每個人的社會經歷、知識水平、實踐經驗的不同，對同一事件的反映必然不同。他們思想上存在的認識問題、世界觀問題、以及在日常思想政治教育中出現的各種問題，有千變萬化的表現。這就要求院校教育工作者能夠了解學生思想政治教育的具體情況，善于把復雜多變的問題和矛盾，利用簡捷直白的語言，把握問題關鍵，以便為解決問題提供可靠依據，并最終找到解決問題的方法和途徑。
二、目前高校學生信息管理系統建設中存在的問題
1.信息管理系統的設計與建立仍然處于管理職能部門的定位
目前，國內高校在校學生信息管理系統的設計與建立仍然是按照管理職能部門來定位確立的，實行各部門多頭管理的模式，這就造成學生信息的存儲與應用比較分散，各單位錄入信息時缺乏溝通與共享，導致學生數據單一重復存儲，或存儲數據不一致造成資源浪費的現象。雖然各教育部門各自負責收集不同的學生信息，但從信息管理的角度而言，這勢必然會造成重復存儲相同信息，或者造成數據的不一致。這好比傳統手工表格的填寫，為收集學生各種不同信息，每個學生要填寫諸多表格，而每張表格都必然要填寫姓名、性別、年齡、學歷等相同的信息欄目，而各單位又利用電腦把這些信息進行分頭存儲，造成大量的重復工作。這就是以往職能分工觀念所造成的后果，造成目前信息管理系統只能是簡單地模擬手工作業，周而復始，并沒形成一個完善的全國學生信息管理系統-----網絡平臺。
2.信息管理系統錄入的學生信息沒有形成完整性和全面性
大學生個人信息最初來源是入學前的高中階段建立的學籍檔案，而且也是最原始的紙質版。該信息也正是學生參加高考時中學所采集的個人電子信息，信息的內容比較少，不能完整地反映學生的基本情況。往往在高中階段的學籍檔案中，很多方面是未填寫的，而且很有可能存在信息不準確的現象。大學入學后的學生個人信息，大多數高校只包涵了學生的基本學籍信息、高考各科成績信息、獎懲信息和基本學歷信息，其他比如中學階段所在班級的日常管理信息、個人綜合素質測評情況、勤工儉學等諸多輔助類信息尚未填寫到學生個人信息管理系統中去。而且所選項目的個人信息在一部分高校中是分部門錄入和存儲的，也就是說，在學生個人信息平臺中是無法全面了解到比較完整的個人信息，造成的結果是使用者不能全面地了解某個學生的總體情況。
三、面向用戶的高校學生信息管理系統智能化建設
在信息管理系統的輸入端，學生個人登錄信息管理系統界面時，錄入個人的基礎信息，而這些個人信息上是固定的基本屬性，不需要做太多的修改。高校管理部門如教務處登錄學生管理信息系統平臺的課程管理模塊時，可按照專業設置和班級序列安排課程，并且在每一個學期末或開學初期，按照學生學號順序錄入學生個人每次檢測成績。如果高校學生處登錄學生管理系統平臺中的獎懲模塊、貧困救助模塊以及勤工儉學模塊進，可按照學號順序查詢某位學生，并完整錄入學生的獎懲情況、貧困救助情況和勤工儉學情況。學生本人和高校就業處分別登錄信息管理系統平臺中就業模塊時，可輸入學生個人的基本就業信息和擬派遣意向的個人信息。學院則登錄信息管理系統平臺中的班級管理和日常管理模塊時，輸入某學生在校四年班級和學院生活的基本表現等信息內容。院校的圖書館、醫務處、公寓管理中心等服務保障部門可登陸系統平臺中的輔助信息模塊，輸入學生日常生活中的一些相關信息。
國內大部分高校學生信息管理系統中的處理系統或數據存儲系統采用的是數據倉庫技術，數據倉庫（Data Ware-house）是一個面向主題的、集成的、與時間相關的、反映以往變化的數據集合，用于提高管理決策能力，綜合分析能力。高校較多使用數據倉庫技術為了便于高性能地分析和查詢學生個人信息，并便捷地使信息使用者查詢學生個人信息和對高校管理者做出科學決策以及進行數據整合的作用。
在信息系統的輸出端，構建和諧的人機互動系統界面，以便于學生和院校各職能部門登錄個人信息管理系統平臺的各種查詢及打印系統，按照學生的學號，來查詢學生本人的各類信息資料，也可按照不同要求輸入不同的查詢條件，查詢相應的學生信息，也便于隨時完成打印功能，或選擇不同的輸出方式完成信息查詢和應用。
1、各高校重視程度不夠，沒有完善的測試制度
21世紀，高校發展迅速，競爭激烈。在招生培訓、科研項目、課堂教學、社會實踐等方面比較重視，PSC工作就放在了無足輕重的位置上。大多數高校沒有足夠地重視這項工作，沒有制定一系列完善的實施制度，管理上隨意性較大，不科學。領導主導意識強，大部分工作只是完成上級的要求，從報名工作、測試工作到測試成績公布，測試資料的存檔、保存都缺乏合理的設計和指導，很多細節的工作重復做，效率低下。
2、沒有設立專門的管理機構
大部分高校的PSC工作都是掛靠在教務處，由教務處人員監管或者臨時抽調，工作人員素質參差不齊。近幾年，隨著招生規模的不斷擴大和PSC工作的持續發展，每年參加PSC的學生人數不斷增加，信息量和工作量迅速增大，專職的管理人員愈發緊缺。自2004年起，全國各地一大批高校獨立設置了語委辦，并配備了專職工作人員，促進了PSC工作的快速發展。但仍有一些院校，缺乏對PSC工作重要性認識，沒有專門的管理機構和專職管理人員，都是兼職，專業性不強，沒有形成常規的管理模式。
3、沒有投入足夠的經費
由于各高校沒有充分認識到語言文字工作的重要性，對于PSC工作方面的投入嚴重不足，沒有專門的經費預算。沒有建立專門的測試室，只是簡單的把閑置教室作為測試室，或者利用周末空閑時間挪用機房作為測試室。而且在測試機器的數量上也嚴重不足，學生無法進行考前模擬訓練，就直接進入考場測試。有些學生往往因為本身的操作原因和不熟悉人機對話的模式而造成的失誤，進而影響到學生取得的成績。有的高校因為測試用的機器設備陳舊，沒有投入經費去更新，也會影響到學生，造成學生不必要的重復測試。沒有足夠的經費投入，就無法保障測試用的場地和設備，自然就無法保證學生測試的成效。
4、智能化程度不夠
隨著時代的發展，PSC工作也必然要實現智能化。但是，大部分高校沒有有效地利用學校的機房，作為學生培訓和自主訓練的場地，更沒有開發有效的訓練軟件和模擬軟件。學生考前的培訓資料不公開，沒有實現網上共享，制約了學生語言知識的學習，智能化程度遠遠不夠。
二、如何提高高校PSC管理的科學化水平
1、制定完善的測試報名、報到和考試制度
要嚴格堅持國家語言文字方針，遵守PSC測試的原則，基于《計算機輔助普通話水平測試規程》，并結合本校的PSC工作實際，制定包涵測試各個環節的相關制度和方案。從學生測試的報名工作、測試前的培訓安排、考試當天的報到、侯考、監考等，制定一系列完善的制度。規范PSC工作實施和管理的各方面，分工清晰、職責明確、方法得當，最終實現PSC操作科學合理，細致嚴密，結果客觀公正，達到測試過程規范化，測試評分智能化，測試管理智能化。
2、設立專職人員管理
選取具有一定的資格和條件的人員作為管理人員，并且對考務人員進行專業的技術培訓，這樣才能夠保證測試工作規范化和科學化。同時管理人員也必須熟練掌握業務技術，對于測試軟件安裝、具體測試操作、測試系統維護和常見故障排除等多項工作，都應該有所了解。同時也能夠大膽嘗試，積極主動，創新測試工作，對PSC管理中所遇見的問題進行相互討論和研究。主動了解計算機輔助PSC研究的新成果，及時學習，更新測試系統，使PSC工作更加合理和規范。
3、建立一支合理高效的測試員培訓隊伍
加強對測試員的培訓，選送測試員和培訓員繼續深造，建立一支合理高效的測試員培訓隊伍。安在高校中選撥普通話水平測試成績取得高分的教師，選送到省市語委單位組織的測試員或輔導員培訓班，取得合格成績后，即可上崗，負責學生考前培訓工作。排學生考前培訓，幫助學生熟悉考試流程，提醒注意事項，讓學生從容應對考試。培育本校的培訓師資力量，更加了解本校學生的生源結構，更有針對地進行輔導，糾正地方方言和口音，幫助學生取得良好的成績。
4、投入經費，改善設施
高校要嚴格按照國家規定，加大對語言文字工作的投入，對于PSC測試的硬件設施要求，要設立單獨的考試場地，保證測試的公平公正；即使沒有獨立的測試室，也要創造條件，改造閑置場所，建設成適合的考試場地。設立學生考前模擬測試場地，和真正測試環境一樣。在考前，對學生進行模擬測試，有利于學生適應考試環境，同時，也可便于學生發現自己的問題，及時糾正，最終提高測試成績。
5、進行科學研究，提高學生培訓效率和測試成績
要建立技術互助團隊，加強測試設備機器的研發，同時增強各高校之間的交流學習。如測試中出現問題，可以相互幫助解決問題，無法解決再上報上級部門。同時，高校在PSC測試之前，要對學生進行一定的輔導模擬，針對測試中所出現的問題進行分析研究，并及時糾正，提高PSC測試效率和成績。
三、如何提高高校PSC管理的智能化水平
1、投入科研經費，采用自動化報到系統
高校要采用自動化報到系統。自動化報到系統是將低頻射頻自動識別技術、網絡技術和投影或指紋技術集成在一起的一種高科技產品。參加考試的考生只要隨身攜帶身份證就可以自動報到、實時顯示學生的報名信息，以減輕學生必須攜帶考試的三證（學生證，身份證、考試證）的壓力和工作人員的檢查量。同時，自動報到系統可以實現自動排考和叫號的功能，大大減少了人工操作量，同時降低了學生的詢問量，以前由三個人負責的報到室改為一個人就可以掌控，極大提高了報到的效率，精簡了人員。
2、簡化流程，提高效率
在高校PSC管理管理中，涉及到報名、培訓、考務等幾個方面，而這幾項中又各自包含著幾個小的程序。例如報名，需要學生填報，確認參加考試和確認放棄考試的必須要親筆簽名，由學校統計、安排考場，其實這些完全可以實現自動化，讓學生通過網上的專用報名系統填報，電腦再統計、自動分配，這樣就減少了人力的操作空間，更加快捷、高效和準確。人工統計的報名信息，需反復來回確認，費時費力，還難免出現錯漏。通過網上自行填報，可自動篩選信息，將留級和休學的學生自動匹配，避免錯漏現象的發生。
3、設立專用訓練室或者網絡平臺，學生可自主學習
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）07-0079-03
隨著我國高等教育的迅速發展，高校招生人數、種類的不斷增加，學術研究的日新月異，傳統的管理體制已越來越難適應新時期高等教育的需求。2004年，總理在省部級主要領導干部“樹立和落實科學發展觀”專題研究班結業式上的講話中正式提出“建設服務型政府”的目標，高等學校也逐步開始了“服務型高校”“服務型管理部門”的探索與實踐。傳統“管理”是指由計劃、組織、指揮協調及控制等職能為要素組成的活動過程；現代“管理”指在社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。傳統的管理理念強調“控制”，現代管理理念強調以人為本，強調發揮人的積極性和創造性，從而更好地實現預期目標。從以往高等學校管理體制來看，基本上沿用了傳統“管理”的辦法，“控制”有余，“服務”不足，不能適應高等學校的辦學特點。因此，必須強化高校管理部門及管理人員的服務意識，以教師為本、以學生為本，強化服務職能，才能有效地促進高等學校教學與科研水平的提高。
一、轉變觀念，強化高校管理部門及管理人員的服務意識
1.尊重高校的學術特點。高等學校是傳播知識、發現知識、追求知識，不斷創新的機構，其本質是一個學術性組織。學術性組織是一個開放自由寬松包容的體系，是一個讓教師與學生創新思維能夠充分展示的體系，因此學術性組織的行政管理要有利于人的個性的發揮。它不同于一般企業的生產活動，行政管理就不能是簡單的領導與被領導、指揮與被指揮的關系，也無法用效益最大化來衡量。高等學校的行政管理，必須以學術群體為主體，以育人為根本任務，以如何發揮學術群體的積極性、創造性為工作目標，以配合和保障學術活動的順利進行為己任。只有轉變觀念，不斷強化管理部門服務職能，才能適應高等學校的特點。
2.樹立牢固的服務意識。高校各管理部門及管理人員要樹立牢固的服務意識，堅持無效率的事不做，影響師生積極性和創造性發揮的事不做。處處為學生和教師著想，使他們集中精力在教學和科研工作上。管理部門必須認識到學生和教師是學校第一線的戰士，他們最清楚要干什么和怎么干。為此，在各種決策與規劃中，要認真聽取學生和教師的意見。各級領導部門和管理人員，要站在公平公正的立場，避免從個人面子考慮，避免為贏取個人業績而做的花架子；要經常換位思考，細化、簡化辦事過程，不僅把學校的工作做好做正確，也要為學生和教師提供最大的方便。
3.建構優秀的服務體系。高校管理部門服務的對象是高層次知識群體，他們的工作具有極強的專業性，在其專業領域內，往往是思維活躍，見地獨到，犀利而敏銳，但在其研究領域外，往往并不關心。他們不喜歡管理部門的各種“干涉”，也不完全熟悉各類名目繁多的管理規定。因此管理人員在與服務對象的溝通過程中，必須注意多一些解釋、理解和包容。在服務對象遇到困難時，能想他人所想，急他人所急，而不是簡單的處理。要建構優秀的服務體系，建設方便簡捷的網絡服務平臺，采取積極主動服務的工作方式，密切管理部門和知識群體的關系，共同完成學校的各項任務。
二、明確目標，高校管理部門要堅定地為教學科研服務
1.高校管理部門的服務任務是教學和科研。高校的主要功能是教學、科研和社會服務，教學與科研是學校的主體任務。一個學校能不能為國家培養出更多的優秀人才，能不能為國家創造出更多的研究成果，能不能為國家經濟和社會發展做出更大的貢獻，是衡量管理者管理學校好壞的最高標準。因此，管理部門的服務任務應是營造寬松的研究氛圍、發展育人的良好環境，滿足教學與科研配套需求，保障教學與科研的有序進行，進而達到服務社會的功能。
2.高校管理部門的服務主體是教師和學生。教師是科研與教學的主體，是傳播知識、發現知識的核心力量；學生是科研訓練與教學訓練的主體，是學校育人的主要對象。學校通過教師和學生的互動，為國家輸送高層次建設人才和高水平研究成果。因此管理部門服務于教師和學生，就是服務于教學和科研。高校管理部門應強調為教師和學生做好服務，以教師和學生對于管理部門的滿意度作為評價工作好壞的重要指標。
3.發揮教師學生創造性是服務的最高目標。從教師和學生角度出發，以發揮教師與學生的主動性和創新性為目標，提出具體服務措施，將一般服務提升到政策和制度保障層面。盡量減少會議文件，避免政策朝令夕改；堅決不做花架子工作，避免勞而無用勞民傷財；根據實際情況進行有效決策，避免對教學和科研的干擾；主動與教師學生溝通，避免在實施決策過程中不必要的障礙。
一、做好辦公室工作需要樹立的意識和強化辦公室職業的條件
1.辦公室工作人員需要樹立的五種意識
首先，思想政治意識。辦公室的工作人員需要具備良好的思想政治素養，作為學校辦公室的工作人員，在工作中經常會遇到政治性很強的工作，在處理這些工作過程中，工作人員要時刻保持高度的政治敏感性，保證每一項工作都與國家的政策以及黨的思想保持一致;其次，學習意識。隨著社會不斷進步和發展，高校辦公室工作不斷發生著變革，辦公室的工作也越來越復雜，為了保證原有的工作方向，也是為了更好的完成辦公室的工作，辦公室的工作人員應該不斷加強學習，樹立終身學習的理念，不僅要學習好專業知識，同時還需要不斷培養自身的其他學科知識，在工作中養成好的習慣;再次，敬業意識。高校辦公室的工作錯綜復雜，需要工作人員付出極大的時間和精力，所以對辦公室人員的敬業精神提出了更高的要求，在工作中不管做任何事情都應該出色完成本職工作;第四，實事求是的意識。實事求是是我黨一直堅守的工作作風，這種先進的作風在我黨發展的幾十年間具有十分重大的現實意義，如果不能堅持實事求是，那么辦公室的工作就不能取得相應的工作效果;最后，改革創新意識。隨著我國社會不斷的發展和進步，各類社會工作形態發生了較大的變化，辦公室的工作也是一樣，如果不能保持先進的思想，就容易被形勢所淘汰，在工作中就不能出色的完成工作，無法為高校的發展做出自己應有貢獻。
2.高校辦公室強化職能的前提條件
首先，苦練基本功。辦公室人員需要苦練基本功。在日常工作和學習過程中，不僅需要文書擬稿和校對工作，還要具備良好的文案寫作功底和說服演講能力;其次，學習理論知識。辦公室的工作不斷的變化著，所以對于從事辦公室工作的人員來說，學習理論知識應該是一項不能間斷的工作。辦公室工作經常會與政治、法律和經濟等相關學科結合在一起，所以為了更好的從事辦公室工作，辦公室人員應該花時間學習這些基本的理論知識是十分有必要同時也是非常重要的;再次，提高自身修養。一個人的修養往往能夠反映到這個人的現實生活和工作中，所以對于任何一個人來說，提高自身的修養十分的重要，辦公室工作是一項復雜性高、服務難度大、要求高的工作，所以提高自身的修養可以切實幫助辦公室的工作人員從小事做起，保證出色的完成每一項工作;第四，養成良好的工作習慣。良好的習慣可以有效地幫助我們做好日常的工作。對于辦公室的工作來說，細心是十分重要的，在工作中，如果文書校對不確切，會議時間通知不及時，將會對工作造成嚴重的影響。同時，辦公室的工作人員在工作過程中需要制定合理的工作計劃，要有長遠的規劃，按照計劃一步一步的完成，這樣做起來才能有條不紊，這樣工作效率才高;最后，做好溝通協調工作，加強團隊之間的合作。辦公室人員在工作過程中要具備團隊合作的意識，與其他教職工協同完成相應的工作，在工作過程中要出色的完成自己本職工作，同時還有給予其他人員工作上的幫助，只有這樣才能保證工作有效的完成。
二、高校辦公室管理工作創新
辦公室的工作十分的繁雜，高頻率的傳達上級意見和向上反饋下級的建議，這對工作人員提出了更高的要求，這對性格的塑造有著十分明顯的作用。當然辦公司人員在工作過程中也承擔著巨大的壓力。在工作過程中要想保證辦公室工作有一個新的局面，就要求辦公室人員充滿工作的積極性，積極的開展工作，全身心的投入到工作中去。作為辦公室的管理人員應該努力營造出一種健康、積極、向上的工作氛圍，使辦公室的工作人員能夠感受到組織的關懷，能夠在這種氛圍好帶動教職工積極的開展教學工作。
1.創建良性的競爭機制
辦公室人員一直在領導的身邊工作，直接受到領導的培養，領導的工作方式會對自身產生較大的影響，能夠迅速提高個人的辦事能力，是一個人才輩出的部門，因此，辦公室應該堅持正確的用人導向，為優秀人才的晉升提供順利的渠道，有目的有重點的為優秀辦公室人才提供良好的內外部工作環境，使更多優秀的辦公室優秀人才為高校的發展發揮更大的作用和動力。
2.創建良好的工作環境
辦公室人員的工作壓力比較大，作為辦公室的領導應該切實為沒有工作人員創建一個有利的工作環境，要積極的改善辦公條件，營造一個溫馨舒適的工作環境，同時還需要關心每一位工作人員，積極引導員工愛崗敬業，熱愛教育事業，發揮自己的職能作用，及時的發現工作人員思想動態，并積極的加以引導改善。
3.解決生活中的實際困難
辦公室的服務對象有上級的領導也有廣大教職工，為高校全體教職工做好后勤服務和保障工作是辦公室工作的重中之重。在工作過程中，在政策的允許范圍之內，要根據教職工的實際困難或者生活需求適當的提高福利待遇，對于教職員工家庭生活中遇到的困難，應該盡可能的給予幫助。在教學工過程中，辦公室人員應該努力提高校園文化的生活質量，通過組織一系列的健康的積極的、形式多樣的活動，改善教職工的精神面貌。
4.積極落實責任制度
辦公室人員應該根據本學校職能的分工，監督各個部門履行其應盡的責任和義務。尤其是作為高等院校來說，辦公室應該積極的落實好責任制度，使學校的運行效率提高，加快運行的節奏，在新時期的高校教育體制改革中發揮更多的活力。
5.推進績效考核
0 引言
近年來，隨著智能卡技術的快速發展和國家信息化戰略的實施，高校教育信息化管理一直為教育界人士所重視。全國各大高校開始陸續引進智能卡，智能卡的引進有力地促進了高校教育管理的信息化。高校引入的校園一卡通管理系統正是智能卡技術的一種非常典型的應用。在高校中。教職工和學生人手一卡，該卡成為了他們的身份識別標志，其惟一性和卡內信息可修改性使得校園卡能很好地應用在高校的各個管理層面。但是，由于目前社會信息化的程度不高，高校教育信息化程度也受到限制，智能卡引入高校的時間并不長，從總體看智能卡在高校教育信息化管理中的應用還非常有限，目前僅僅應用在某些特殊的部門，比如食堂、圖書館等等。因此，怎樣把智能卡強大的功能應用到高校的各個管理層面，發揮出其作用。成為了一個非常熱門的研究主題。
1 智能卡簡介
所謂智能卡是IC卡(集成電路卡)的一種，其內部嵌有微芯片。按所嵌的芯片類型的不同，IC卡可分為三類，第一類是存儲器卡，該卡內的集成電路是可用電擦除的可編程只讀存儲器EEPROM，它僅具有數據存儲功能，沒有數據處理能力，存儲卡本身無硬件加密功能，只在文件上加密，很容易被破解。第二類是邏輯加密卡，該卡內的集成電路包括加密邏輯電路和可編程只讀存儲器，加密邏輯電路可在一定程度上保護卡和卡中數據安全，但只是低層次防護，無法防止惡意攻擊。第三類是智能卡(CPU卡)，該卡內的集成電路包括中央處理器CPU、可編程只讀存儲器、隨機存儲器RAM和固化在只讀存儲器ROM中的卡內操作系統COS(Chip Operating System)，卡中數據分為外部讀取和內部處理部分，確?？ㄖ袛祿踩煽浚铱▋劝粋€RFI芯片，所以它們不需要與讀寫器任何物理接觸就能夠識別持卡人，有些地方也稱之為非接觸式IC卡。
2 智能卡在高校中的典型應用
智能卡在高校中的典型應用是校園一卡通系統，其應用主要體現在兩個方面。第一是消費支付功能。通過校園卡內的電子錢包，持卡人可以在校園內任意一個與系統聯網的消費網點以卡結算，實現數字化、電子化貨幣結算。一個典型的應用就是高校食堂里教職工和學生的就餐支付系統，一卡通持有者通過專門的充值系統采用預付費的方式將金額存入卡內，然后持卡消費。該應用可以為高校后勤管理解決現金就餐所帶來的諸如衛生、腐敗問題，更可以提高持卡者的就餐效率。第二是身份識別功能。校園卡表面印有持卡人身份標識，如學號或職工號、姓名、照片以及所屬單位等，且教職工、臨時工和學生等不同身份卡片的底色也不同，以便于身份識別。校園卡的IC芯片和數據庫系統中均存有持卡人的身份信息，實現了校園內的電子身份識別，取消了各種證件。一個典型的應用就是高校圖書館的圖書借閱管理系統。持卡人持卡進入高校圖書館瀏覽，只有合法持卡人才允許進入，能通過圖書管理系統進行圖書的借還操作。如果出現延期借閱，管理系統會扣除卡內金額，完成逾期罰款的功能。另一個典型的應用就是學生上機操作。當前高校普及了計算機教育，大量學生在課余時間自費上機查閱資料和學習，校園卡系統可以自動完成上機身份識別和費用繳納操作，為高校節約了大量的人力物力，提高了效率。
3 高校教育信息化管理中存在的問題
當前高校教育信息化管理中存在的典型問題主要有兩個。第一個是應用面太狹窄的問題。事實上，校園一卡通系統的功能遠比文中所描述的功能強大。前面所述的應用主要體現在高校的日常生活管理領域。作為一個高校，教學管理始終是教育管理各個層面中最重要最核心的問題，涉及教學管理的諸多難題需要解決，比如教學考勤管理，而教學考勤管理主要還是采用傳統的點名方式，其弊端顯而易見，效率太過低下，特別是高校教學中普遍采取大課制，顯然口頭點名方式是不現實的，為此，完全可以利用校園一卡通的身份惟一性特點，實現自動點名。第二個是校園一卡通系統沒有和學校已有網絡資源緊密連接的問題。在智能卡引入到高校之前，各個高校普遍已經有了計算機網絡系統，而且也實現了部分信息化管理，比如學生的學籍管理，考務管理等，但是這些計算機網絡資源和校園一卡通系統是完全獨立的。怎樣把這些網絡資源和校園一卡通系統整合起來，發揮其更大的作用，是當前擺在高校教育信息化管理者面前一個重要的課題。
4 典型問題的解決方案
針對以上這些問題，本文以解決高校教學管理中最棘手的教學考勤問題為例，介紹一種基于智能卡的教學考勤系統的設計思路和實現流程，以此為基礎闡述類似問題的解決方案。本系統采用Philips Mifare one$50智能卡，以Visual Basie6,0+SQL SERVER2,000為編程開發平臺。
4.1 Philips Mifare one S50智能卡結構
該卡為EEPROM結構，容量為8K，分為16個扇區，每個扇區為4塊，每塊16個字節，以塊為存取單位，每個扇區有獨立的一組密碼及訪問控制。其卡內結構如圖1所示。每個扇區的密碼和存取控制都是獨立的，可以根據實際需要設定各自的密碼及存取控制。存取控制為4個字節，共32位，扇區中的每個塊(包括數據塊和控制塊)的存取條件是由密碼和存取控制共同決定的，在存取控制中每個塊都有相應的三個控制位。有關卡的詳細存取控制請參閱文獻。
4.2 教學考勤系統設計
該系統已經在學校學籍管理系統中注冊并寫入了校園一卡通中的學生信息(包括學生學號、姓名等基本信息和性別、年級、班級等可選信息)以進行教學考勤操作。本文設計開發的教學考勤系統的功能結構如圖2所示，考勤軟件系統主界面如圖3所示。
利用該系統可以實現本地數據庫中院系、專業班級的增刪、修改，學生信息的增刪、修改，并實現課程管理、教室管理以及核心的考勤管理，除此之外還能對考勤結果進行統計分析等。系統實現了與遠程教務處網絡服務器的資源共享。
系統應用框圖如圖4所示。
4.3 教學考勤系統關鍵操作
該考勤軟件的幾個關鍵操作步驟如下：
(1)管理員對系統進行初始化操作，從教務處網絡服務器上下載本次授課的相關信息數據，打開“考勤管理”選項設定諸如授課專業，班級，地點，開課時間等等信息，如圖5所示。然后點擊“開始考勤”。
(2)學生進入教室后，只需要持IC卡貼近讀卡器，聽到“嘟”的一聲，就完成了考勤簽到操作。系統將自動記錄該學生考勤的相關信息，包括姓名、性別、學號、卡號、班級、課程、上課時間、上課地點、簽到時間和簽到狀態。該考勤信息將顯示在考勤界面下方并記錄在本地數據庫中，如圖5所示。如果學生在設定的上課時間前持卡主動考勤，則數據庫記錄的學生簽到狀態為“正?！?；如果學生在開課后15分鐘內持卡簽到，則數據庫里記錄為“遲到”；15分鐘后持卡簽到，則數據庫記錄為“曠課”。如果已簽到學生再持卡簽到，系統將發出“已簽到”的提示信息。如果出現學生請假情形，則可以由管理員選擇“手動考勤”選項進行登記，并注明原因，以備統計。因此數據庫中將出現四種類型的學生考勤狀態，分別是“正?！薄ⅰ斑t到”、“曠課”、“請假”。一旦出現系統故障或者IC卡故障也可以選擇手動考勤。
(3)考勤結束，管理員將考勤結果發送到教務處網絡服務器上，供教務處統計。也可以在本地“統計管理”中生成報表并打印統計結果。
中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（b）-0188-02
高校教務部門是學校內獨立負責學生教育的部門，部門人員少任務重是最主要的特點，既需要統籌工作對外公布，又由幾個具體部門分管工作完成任務，而辦公室在教務管理系統中擔當著承上啟下，左右協調，內外溝通的重要角色。隨著高等教育改革的深入和對高等教育的要求與期望，高等教育部門面臨著諸多挑戰，例如：內部運行機制改革、強化教師隊伍建設、提高高等教育質量等以適應外部環境的變化。因而總結內部規律，吸取有效經驗，強化最主要職能和進行管理創新，提高工作效率則顯得尤為重要。
1 高校教務辦公室的突出職能
曾有位行政工作者把辦公室工作總結為：管理政務事務，處理信息文書，當好助手秘書，通訊信息報道，辦理提案，綜合統計，機要保密，查辦催辦，財務管理等。而高校教務辦公室不僅需要做這些工作，還需要承擔與學生、教師、學生家長、上級教育部門溝通協調的責任。
1.1 強化信息收集與，突出參謀職能
信息是提供決策的有效數據，信息的缺失、失真、失效或不對稱會造成決策失誤或無效。辦公室要利用自身收集信息渠道多、信息網絡廣的特點，全面收集、分析信息，為領導者提供有效的決策依據。信息化平臺是一個可利用的有效途徑，例如在南昌大學，就可利用本校OA網、新聞網、教務管理系統、教務在線、家園網、BBS貼吧、網絡中心、官方微博微信等網絡平臺對信息進行收集、處理、分析、傳輸和反饋。利用辦公網主頁、教務網站動態公告、教務管理系統提示等方式，公布學校文件、通知相關事宜、網上互動交流，使信息得以暢通的傳遞在各個主體間。
辦公室是輔助配合領導工作、領會上級意圖、傳達指示、貫徹執行、督促反饋最深刻的部門。高校領導既是行政領導，同時兼具學科研究者或帶頭人，工作千頭萬緒，因而辦公室就要充分發揮輔助參謀職能，要做到：（1）為領導提供及時有效的可利用的信息輔助決策，如在制定教師授課質量評價體系時，提供評價指標、權重、影響因素及相關支撐材料；（2）根據學校文件精神安排具體工作并督查進度情況及時報告，如安排；領會領導意圖草擬文稿、布置工作；（3）輔助領導就具體問題、突況提出建設性建議；（4）輔助領導做好日常管理；（5）提醒并合理安排領導日程；（6）做好上下協調，左右溝通工作，使決策得以全面領會并貫徹實施等。
1.2 為日常行政工作建章立制，統籌服務職能
高校教務辦公室工作具有持續重復性伴有突發臨時性的特點，是為學校教學調研、黨政管理、師生活動、教學條件保障提供服務的基礎部門。辦公室日常工作范圍廣、涉及內容多，繁雜而不容馬虎，因而需要將行為上升至制度化，在研究普遍高校管理規律的基礎上，結合學校實際，將各級各類活動納入規章制度中，如制定《辦公室行政管理制度》《教務辦公流程》等，將部門工作規范化、流程化、程序化。教學教務處辦公室的工作可以總結為圖1。
教務辦公室的每一項具體工作都帶有服務的性質，重視服務管理，樹立自覺服務的角色意識是為校領導、校內各部門、教師員工、學生及家長服務的精神基礎。在日常行政工作中，規范處理文檔，為機關保留好珍貴的檔案資料，特別是教學改革、授課質量評價體系的建立過程、考試安排及記錄等；會議安排周到妥當，會議或其他活動的籌備、進行、總結都要落實到人；接待工作到位，議程細致時間合理，接待熱情周到；印章使用規范，按照印章使用規定科學規范的使用；工作落實，及時上報處理并跟蹤督查進展情況；突發事件應激，制定應急預案，加強處理突發事件的能力；熱情服務教師、學生及家長，耐心細致地傾聽意見，解決困難。比如根據學生的需要，制定《教務部門部分工作流程冊》，將畢業生的成績、學籍、學位證明、教室借用等問題的辦事流程用流程圖方式展示出來，方便師生辦理。
1.3 強化協調溝通，督查督辦職能
協調溝通是實現高校辦公室目標的重要手段，它不僅有助于信息傳遞，進行科學決策，也有助于部門的整體凝聚力。溝通協調的功能是保證各項工作不矛盾、不重復和不沖突，以形成最高效的配合關系。高校辦公室需要對校外部的主管上級機關、政府主管機關、兄弟院校、協作單位、校周邊環境、學生家長，對校內部的學校領導、各部門、教師、學生等關系進行協調，最大限度地調動各方面的積極性，以求目標統一，步調一致，密切配合，保證文件精神和重大決策與工作部署相契合并得以貫徹落實。在實踐過程中多利用協調五個方法：規勸疏導式、命令式、建議式、會議式、商榷式協調解決問題。比如在處理多位教師到辦公室集體反應問題的情況時，要語氣平和親切，舒緩教師情緒，在充分了解情況后，如果是局部必須服從大局的情況就要進行和風細雨地規勸疏導和建議，如果是需要教務部門改正或解決的問題就要及時反映給上級領導，再決定用會議式公開討論還是封閉式商榷式探討解決方案。
教務辦公室既要督促、檢查決策執行情況，又要監督、嚴辦不法行為，辦公室要通過跟蹤、檢查、督促工作進度，將執行情況和出現問題如實報告給領導，及時采取措施補救工作失誤，克服工作困難，慎終如始，則無敗事。是工作的一個“警示燈”，需要重視并及時解決，否則既不利于教學活動的進行，也不利于教學改革和質量提高。教務處應在每年底匯總本處和校辦收到的信息，核對是否解決所有問題并有查證、結果記錄。
2 不斷提高教務辦公室的管理升級與創新
2.1 建設電子化辦公室，升級辦公“硬件”，創新管理手段
網絡時代的進步，電子政務的發展都要求學校、部門建立自己的門戶網站公開信息收集意見，因而加強硬件配置，升級已有的電子化設備改善辦公條件，充分利用自動化的管理平臺，建設高校信息化辦公室成為必然要求。同時需注意合理規劃和設計教務主頁，盡最大可能涵蓋所有校內外人員需要的信息，內存儲空間應該適應不斷擴充的信息，系統本身應能夠承載學生集中上網訪問時的流量，比如學生網上集中選課時的訪問量。有效地運用學校辦公網、新聞網、教務網、官方微博等和收集信息既快捷又準確，它們是所有行政人員、教師和學生互知互曉的溝通媒介。
教務管理是涉及全校學生的學習的活動，教務處應該通過自己的教務管理系統實現每位師生通過自身賬號登錄系統進行開課、選課、考試、評價問卷、作業提交等活動，既高效便捷安全，又利于收集、統計、保存數據，并及時升級更新。教務門戶網站不僅可以提供課程信息、教學周歷，還可以提供學校教務動態，及時的教務通知，可報名參加的活動，留言教務意見等等，使師生知曉學校教務發展，積極參加各項學科類競賽，并成為學生利用率很高的實用型教學新聞網。
2.2 以人為本，升級服務理念，創新服務方法
以人為本的管理內涵，強調要突出人的發展。在辦公室管理中，必須以人為中心，建立良好的人際關系，創造優厚條件，多激勵少懲罰，促進員工自覺自愿、團結合作的服務精神，使辦公室人員在相對枯燥的工作中得到參與感和滿足感，充分發揮內在潛能。可以通過休息時間的健康娛樂，定期的黨員民主生活會進行深度交流，彼此關心幫助，建立起共事友情。
目標管理強調自我管理與組織總目標、上下級關系的協調一致，強調“人”是管理的根本動力，尊重人格，理解人的價值從而實現對員工行為的激勵、引導與控制。建立崗位目標管理責任制度，將辦公室工作定級分類，分解量化，目標明確，責任到位。它與“以人為本”的服務理念相同，與辦公室的結果導向的管理特征相近，又與各項規章制度、流程程序、考核標準相適應，因而將目標管理引入服務方法是切實可行的。
2.3 精細化管理，升級人員素質，創新工作思路
老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細?！苯虅辙k公室完成規范化后就要進行精細化管理階段，主要是將復雜的事情簡單化，簡單的事情流程化，流程化事情定量化，定量的事情信息化，建立專業化的崗位職責體系，目標管理體系，科學的考評體系和考評結果應用體系。因而教務辦公室需要做到：（1）完善崗位職責說明書，使各科室人員職責清晰責任分明；（2）制定目標，用目標作為考核的標準和參考；（3）定立科學的考評制度，如制定《崗位責任考核標準》《崗位責任考核制度與激勵機制》，建立嚴格細致的管理制度，不僅要對辦公室及其他科室人員工作量化考評，也要與相關科室一道對教師授課質量進行評估；（4）將考評結果進行整理并作為整改依據，實際應用到工作中。
不積跬步無以至千里，不積細流無以成江海。高校教務辦公室工作不僅要求工作人員有一般的行政工作能力，也要求有一定的學術相關工作的能力，課程編排、課題申請、學籍辦理、科研項目申請、辦學條件、國內外先進的管理經驗等都需要辦公室工作人員成為“萬事通”。辦公室人員的素質直接影響工作效果和效率，在充分發揮自覺學習的基礎上，還要安排相應的專業培訓，多學習有關文秘、經濟、管理、法律、公關、檔案等方面的知識，工作人員的潛能被有效地挖掘出來，辦公室整體工作水平才會提高。南昌大學教務處辦公室不僅根據收文安排相關科室人員進行培訓，也積極組織、承辦專業技能培訓會，提升全處人員工作能力。
高校辦公室工作人員需要樹立創新意識，激活思維，創新工作思路，敢于探索、開拓，同時學校要為工作人員充分發揮其個性和創造力提供平臺，盡量減少對管理創新活動的干預，可以在以下方面進行突破：（1）具有創新性的研究高校辦公室工作的研究，借鑒當代先進的管理經驗進行實驗性改變；（2）努力創建學習型、創新型、競爭型、服務型的高校辦公室，推進高校辦公室的工作規范化、精細化從而個性化、高效化；（3）思維活躍，對問題思考和解決多方面、多角度、廣而深、全而力；（4）要摒棄照本宣科、生搬硬套的舊傳統，敢于去除糟粕，去粗取精，創新靈活。
參考文獻
Management optimization measures for the university function management sector based on process management philosophy
【Abstract】First， it is analyzed of the basic ideas of process management and the current hierarchical management system problems of our high colleges. Then the paper aims to take advantage of process management idea to optimize of the university functions sector management work， and process optimization measures in five areas were presented： adopting the service customer attitude to college students and teachers； to cancel bureaucracy of management sector， and to establish“one-stop” services； to develop management services information； to divest and socialize of other non-core management process out of teaching and research work； to decentralize the relevant commission to professional school（department）.
【Key words】Process management； Function management sector； Process optimization； “One-stop” services
1 流程管理基本思想
2 當前高校職能科層制管理體制存在的問題
長期以來，我國高校目前以教育事業單位作為社會角色，不管是被動還是主動地推行了政府行政職能化的組織結構的原則和形態，參照行政職能體制來建立和運行大學，使大學組織結構在運行上類似于政府機構行政職能運行的制度，在工作運行中主要表現為行政職能管理為主的體制。從高校內部組織的縱向運行關系可以看出，校、部門、院、系及至教研室不僅僅逐漸演化為行政等級機構，而且變成了等級式的行政領導關系；從橫向運行關系來看，本該為教學和科研服務的職能部門或服務部門，由于這些職能部門一定程度上掌握著教學、科研資源的權力，致使教學、科研人員對于學術的忠誠改為不得不屈服于行政權力所帶來的控制，從而導致職能部門管理權力的行政泛化現象。
我國目前高校的運行管理體制就有科層管理模式的許多特征：嚴格的分工、規定的明確職責權力等級、有規章條例約束、要求個人服從于中心工作（即非人格化）等。高校的這種科層制管理模式也與科層等級體制一樣有優越的方面，也有其不合理的方面。
2.1 明確分工的部門與界限相對模糊的工作之間的矛盾
在高校工作中，各工作部門的劃分是較明確的，不過某一項工作所需的活動劃分則相對模糊，很難有絕對的界限。這種相對模糊的工作劃分就要求各工作執行部門既要有分工也要有合作。若各部門強調明確分工和本身的職責權限而沒有應有的合作協調，則容易出現推諉和扯皮現象。
2.2 “官本位”思想盛行
科層體制中強調職權等級的行政權力。金字塔分布的等級層次，自上而下的行政權力等級體制是可以保障高校管理工作的平穩運行，但這種注重職級權威的體制，實則體現出了等級權威和行政權力衍生出的各種權力、經濟利益，從而容易將組織人員的關注吸引到上級職級權力，從而就將對事負責、對工作負責的工作重心轉向對上級負責、對領導負責上，以致“官本位”思想在高校的盛行。
2.3 規章制度和各崗位職責等機械式的管理，限制了工作人員的積極性、主動性和創造性 當前高校行政職能管理的主要方法，就是依靠詳細的規章和細化的職責來管理組織內成員的工作行為，從而完成本職工作。機械式的管理從某種程度上可以加強工作秩序，促進管理和工作效率，保障指令暢通和快速落實。但由于工作人員自覺不自覺的服從組織職級權力和已定規章制度，將在較大程度上限制了工作人員的積極性、主動性和創造性。這從長遠上抑制了高校的組織效率和管理效率的提高。
3 基于流程管理的職能部門管理優化設想
按照業務流程的功能及其在企業組織中的作用，可以將業務流程分為三類：戰略流程、經營流程和管理流程。戰略流程（Strategic Process）是指規劃和開拓組織未來的流程。經營流程（Operational Process）是指那些使用資源產生企業結果的流程。管理流程（Managerial Process）是指為戰略流程和經營流程的順利實施提供保障的過程。
圖1 基于流程管理的企業業務流程和高校工作流程
圖2 基于流程管理的企高校工作流程詳圖
3.1 服務觀念，以學生和二級學院教師為顧客
“官本位”思想與行政權威使目前我國高校管理“行政化”的思想盛行，消除高校的“官本位”迫在眉睫。倡導高校教師追求高深學識、探求科學知識，引導高校教師將其主要精力用于追求學術知識和學術權力上，而不是追求行政權力和權威，要使教師意識到行政權力是服務于學術權力的。要弱化高校行政管理體系，倡導服務意識與服務行為，使職能管理從為少數上級領導服務轉變為廣大教師和學生服務、為教學和科研服務。
需求意識和服務思想是現代企業市場競爭和企業發展的生命線，同樣也是現代高校持續發展的生命線。所以，樹立服務觀念是高校管理改革和流程優化的核心內容之一。
流程管理思想強調面向顧客，以顧客為中心，提供直達顧客的服務，學校的管理流程優化也是如此。轉變到“服務導向”，為廣大師生服務，對廣大師生的需求給予及時而有效的服務回應，創造必要的條件、給予充分的服務，職能部門的終極目標和根本任務是為提高高校教師 素質和高校學生的多方面、全方位教育發展。管理不是目的，是手段，其本質是服務，其最終目的是為廣大師生創造一種好的教與學及科研的發展環境。管理是為了更好的服務，是現代高校管理的藝術體現。“服務觀念”的高校職能管理，要求行政職能管理者由原來的控制者，轉變為服務者和支撐者。
3.2 取消科室，建立流程管理“一站式”服務
高校管理流程的改進，需要有相應科學合理的組織結構體系。建立流程型組織是組織結構扁平化的有效方法。流程型組織結構是圍繞高校核心業務流程展開工作，以及進行人員和組織建立的一種組織形式，以核心業務流程為導向和基礎，改變了職能等級分配式的工作安排模式，消除部門之間的界限，從而使資源流和信息流等在高校內部順暢流動。
高校現有的組織結構基本上是金字塔式的“科層體制”，管理層次多，反應速度慢，辦事手續繁多，各部門間的摩擦和協調往往通過“文山會海”加以解決，工作效率低。要建立流程型扁平化的的組織結構，使管理幅度變大，拉近學校領導與廣大師生之間的距離。
在各職能部門中建立以廣大教師和學生為顧客的“一站式服務”。作為改善服務質量和服務方式的重要舉措，目前已成為我國許多高校改善服務的重要措施。“一站式”服務，其出發點是盡力減少師生與管理部門的接觸面，使廣大師生避免“程序迷宮”，獲得迅捷而全面的服務，方便地達到目的。“一站式”服務，通過將本來地理空間分散的相關單位集中到一個“服務窗口”，將分散程序化辦公轉變成“聯合辦公”，減少了一些不必要的中間環節，簡化、集中處理相關事務，從而提高的工作效率和辦事效率。
圖3 職能管理部門“一站式”服務
3.3 大力發展管理服務信息化建設
建立基于現代技術的網絡化的信息管理系統平臺。信息化技術是高校實現管理流程優化的關鍵基礎性工具。在當前高校管理實踐中，計算機和網絡的使用還處于初級階段，人們的信息交換仍然主要依靠拷貝、郵件等初級傳遞技術，仍然存在“信息孤島”、“應用孤島”和“資源孤島”，難以實現信息及時共享，業務有效整合，資源協同應用，沒有充分實現信息技術的效能。這就需要建立一個能夠整合業務流程的信息管理平臺，基于這樣的信息管理平臺，各職能管理服務人員都可以及時有效地提供教學、科研、管理和生活服務，形成數字化的信息管理方式和溝通傳播方式，推動學校實現教育信息化、決策科學化和管理規范化。
3.4 剝離非教學、科研等非核心業務，將其社會化
流程管理的一個基本觀點，就是企業組織應以該組織的核心業務為中心來組織核心業務流程，而剔除非核心業務及其對應的業務流程。以高校教學、科研的核心價值為導向，確定學校的核心流程。
當前有些高校管理一定程度上存在教學、科研中心地位偏離，管理服務職能偏離，高校“辦社會”的問題。以流程管理思想優化和改進高校管理，需要準確分析和明確高校核心價值和中心工作所在，從而關注核心業務管理流程。高校流程優化首先就需要確定核心業務流程和非核心業務流程。對于核心流程，如教學管理流程、教師管理流程、學生管理流程、科研管理流程等必須得到充分的改進和優化，對于那些非核心流程，如后勤服務等，則應堅決地予以社會化、市場化地剝離，對于不該做的流程則加以消除，這樣可以將更多的人力、財力致力于高水平的師資隊伍建設和高素質人才的培養。
3.5 簡政放權至專業院（系）
高校院（系）是相近專業的集合體，高校教學、科研工作主要是在院（系）進行，處于教學、科研等高校中心工作的前線，院（系）對專業教師、學生的思想、教學、學習等比校級、職能部門更知情，對自身各方面實際情況掌握更好，擁有處理自身專業學科教學發展的強烈責任感和相應的處理能力，由其處理自身的教學、科研一線工作，比學?；蚵毮懿块T間接處理事務更有針對性，效果會更好。另外各專業院（系）教學、科研及學生管理工作中存在一定的差異，這就要求學校應將有差異的決策權放權至院（系）。因此，學校應簡政放權，院（系）一級是高等學校管理工作的基礎，將管理的重心放在院（系）一級，使院（系）有更大的活動空間和工作自由度，特別是要把那些過多地集中在職能部門的權力移置院（系），而職能部門的職責要從代表學校某方面權力的執行者，轉變到多做調查研究、提交分析建議為學校決策服務；上傳下達、創造條件為院（系）服務，在此之余，在一定范圍內可對院（系）進行監督和促進。
【參考文獻】
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中圖分類號：g807 文獻標識碼：a
1 oec管理模式概念
oec是overall every control and clear 的英文縮寫， 其含義是全方位地對每人、每天所做的每件事進行控制和清理，做到日事日畢，日清日高。其應用于高?；犹K運動隊訓練來講就是在運動隊每天訓練中，做到隊員到位，所有隊員自愿服從教師及隊長管理，并依據運動員的情況，制定相關的訓練計劃以及目標，對于隊員的訓練質量做好適時監督，適時對訓練計劃及目標進行跟蹤控制，最終做到訓練計劃在隊員積極配合中按時高效的完成任務，并最終給相關優秀人員給予適當鼓勵。
2 oec管理模式基本體系
oec管理模式即日清日高管理法，包括三個基本管理系統，即目標系統、日清控制系統和有效激勵機制。
2.1目標體系
oec管理模式的目標體系注重將目標進行層次性分析，將總目標合理分成若干個子目標，然后再將子目標分解為各個具體目標給團隊成員，從而讓團隊中每一人都清楚了解自己的任務以及具體目標，從而做到管理的目的性和有效性。
2.2日清控制體系
日清體系即當天所發生的各類事件問題當日分析原因，及時分清責任，采取必要處理方式以避免類似問題的堆積，確保目標的實現。它是目標實現的關鍵，通過問題的及時處理，可以避免某些問題的惡性循環，保障團隊目標的早日實現。
2.3有效激勵機制
激勵措施可采取物質激勵、精神榮譽激勵等方式。有效的激烈機制是保障oec管理模式下日清體系正常運轉的動力，在公平、公正、公開原則下對團隊成員進行有效激勵，可以提高成員訓練的積極性。
3 oec管理模式在高?；犹K隊效能控制中應用策略
3.1制定嚴格的目標體系
花樣跳繩還未在高校中廣泛開展，從近幾年高?；犹K隊的大型賽事上來看，高校參賽隊伍不多，以2013年5月全國跳繩精英賽來看，僅有一所高校參加，同時2013年8月的全國公開賽，在具有千所高校的我國參加代表隊不足十所，其次從參加代表的實力來看，除了部分體育院校的花樣跳繩隊伍實力相對較高外，其他高校，特別是非體育專業的大學生花樣跳繩的技能還不高。
針對我國高?；犹K發展的基本情況，在制定相應目標體系時應注意以下兩點：
3.1.1分析高?；犹K運動員或愛好者基本身體素質，因材施教制定合理目標
花樣跳繩運動是融合體操、健美操、武術、街舞等元素的跳繩運動，觀賞性與競技性較高，要求學生的身體素質較高以達到完成必要的技巧性花樣跳繩動作。參與花樣跳繩的高校學生從專業上大體可以分為專業體育院校學生和非體育院校學生兩類，對于專業體育院校的學生，由于其專業體身體素質經過在入校前經過專業的訓練，相對速度、靈敏、協調、耐力比一般學生要高，其次在專業課程中接觸到相關體操、武術這些基礎課程的學習，在學習花樣跳繩中就有了一定優勢，因此對于專業體育院校學生目標培養上多設置創編環節，而對于普通學生注重基礎動作的學習，在目標設置中注重基本身體素質的練習和基礎動作的練習。
3.1.2對學生進行層次分類，對不同層次學生制定不同的層次目標
oec管理模式的目標體系講究層層分解目標，在應用于花樣跳繩運動隊的訓練管理上則體現在對該運動隊學生訓練目標的動態分析與制定。
高?；犹K隊現階段主要承擔推廣普及，吸引更多學生來接觸這項簡單易行的強心運動，因此有新隊員不斷加入其中，在運動隊學生運動層次則會呈現多層次化。對于處在初級層次的學生如果直接教授或和高水平同學練習同樣的內容，雖然他們積極性會提高，但是長期的失敗感會使他們原有的熱情與積極性不斷降低，以至于部分學生知難而退。因此根據高?；犹K隊隊員的多層性，我們應配備多個骨干學生或專職教練員，對
于不同層次學生進行區別對待、實施專項教學，以保障學生的差異化需求。為不同層次學生制定不同的月、周、日訓練目標，讓學生在清晰目標指引下進行每日訓練，從而達到長期的高效能訓練，快速提高運動成績。
3.2嚴格依據日清標準，提高訓練效率
嚴格依據訓練計劃，對每日學生訓練任務的完成情況、心理狀況以及突況進行動態處理，依據日清標準，及時反應，以避免任務累加以及學生中突發的小問題累積成大問題，影響到整體目標任務的高效完成。
3.2.1依據日清標準，發展學生骨干，保障目標任務的完成
部分高等院校專項跳繩師資匱乏，因此應注重學生骨干的培養。注重骨干學生的專項運動技能以及教學與管理能力的培養，利用在這些骨干學生協助教師指導學院跳繩訓練隊訓練，保障每日訓練任務的按時完成。
3.2.2依據日清標準，調控學生訓練中的心理問題
花樣跳繩在跳繩技巧配合形式上有個人技巧、雙人技巧、三人技巧等多種配合形式，因此對于這種需要他人配合完成動作的項目中易因為同伴發揮不佳或其他個人情緒而影響對方狀態，從而影響隊伍訓練的正常進行，固在訓練過程中，教練員不僅要對訓練情況認真觀察，同時還要及時了解學生的心理狀態，對于發現的問題要依據日清原則，當日解決，避免由小問題轉化為大問題，從而影響團隊精神，也影響到整個隊伍訓練進度。
3.2.3依據日清標準，制定突發事件處理方案
對于訓練中突發的學生受傷、臨時請假、臨時表演任務等突況要當日予以解決，制定相關調整預案，保障突況下隊伍仍能正常有序的完成當日訓練任務。
3.3制定有效激勵機制，提高學生訓練的高效性
完善的激勵機制是運動隊正?；_展的有效保障，具體的激勵措施可分為精神層面和物質層面兩種。
3.3.1適當的物質獎勵有利于解決運動隊經費短缺，激發學生訓練熱情
（1）對于參賽運動隊提供相應比賽經費支持，為運動隊的對外交流以及日常訓練提供必要的物質保障。
（2）對于參賽獲獎學生發放適度的獎金或其它形式的獎品，進一步激發學生的積極性，以此也調動其他學生的訓練熱情。
3.3.2適度表彰優秀學生，提高學生榮譽感，激發學生訓練熱情
在學校條件允許下，多進行花樣跳繩運動的展示，為花樣跳繩運動樹立正面積極的形象，對于在花樣跳繩運動推廣以及相關活動展示中表現優秀的學生進行適度的大會表彰，增加學生的榮譽感，其次對于參加大賽歸來學生多進行宣傳報道，進一步推廣花樣跳繩在高校的影響力同時激發學生的訓練熱情。
4 結語
花樣跳繩運動是一項簡單易行，空間利用面積小的強身健體的運動項目，在高校中還未全面推廣，因此將oec管理模式應用到高?；犹K運動的訓練效能控制管理中，可以促進各運動隊高效的完成訓練任務，提高訓練效能，促進該項目在高校的進一步推廣普及。
參考文獻
[1] 段紹斌，劉易華.民間體育資源的開發與學校體育的整合[j].群體研究，2009（7）.
