時間：2023-11-01 09:59:34
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就好像生產力的大小是人決定的一樣，一個工會中的干部品質的高低對工會的發展和壯大有很大的影響。在開展豐富的文體活動時也可以看出一個工會中干部的能力，一方面可以是工會中干部的能力的一種考核，一方面也可以對工會的干部的能力進行鍛煉和培養。與此同時，職工群眾在活動中對對經受的考驗進行積累經驗，能過經驗的積累而很快地擁有工作干部的能力，而成為一名工會的干部。豐富的文體活動也正可以看出職工的能力，可以發現更多的人才，并且可以發現不同的人的專業特長后，在工作的安排上也可以作為參考，以實現最佳的人力資源配置。在活動中，可以形成更科學的評判人才的標準，而不是搞論資排輩，這種不科學的人才評判標準。而運用唯才是舉，科學地選取人才，科學地用人，把優秀的人員安排到關鍵的崗位，讓他們通過艱苦的環境的鍛煉，對他們的成長進行鼓勵和支持。讓他們通過艱苦的環境及實際的工作經驗來增長他們的才能。給他們一個更好的發展的平臺，以幫助他們超越自我，創造出更加好的工作業績，幫助他們實現人生的理想和抱負。從而成為工會發展中的中流砥柱。
工會的文體活動有利于企業文化的和諧發展
工會的地位及性質決定了工會要參與企業的文化建設。而工會的群眾性是工會的特征和基本屬性。企業的文化建設就是要有廣泛的群眾基礎，它是一項需要群眾基礎的工作，而工會正是一個群眾組織，因此，在企業的文化建設中工會有它不可替代的優勢和號召力。工會在企業的文化建設中可以以最大的可能把干部職工群眾組織到一起，這樣，企業的精神和價值觀念就可以更容易地深入人心。文體活動所使用的宣傳方式一般都是人們所喜聞樂見的，生動活潑的表現形式更容易被人們所接受，可以增加職工對企業文化的深刻的印象。使職工對企業產生一種自豪感和親切感。職工文體活動的開展可以更好地展現企業的風貌，可以增強員工的體質，活躍員工的業余生活?？梢杂行У靥嵘髽I團隊的凝聚力，可以促進企業的文化建設。
文體活動可以提高職工的綜合素質
（1）集體主義精神及進取精神在工會文體活動中可以很好地得到培養，有利于增強職工的集體榮譽感，以及企業凝聚力。工會的文體活動的創辦可以宏揚光大，團結的集體主義?；顒又械囊恍в懈偁幹髁x的活動也可以很好地培養職工的競爭意識。進而把這種競爭意識運用到工作和生產中去，可以培養職工的進取精神，將賽場的團結進取帶到生產和工作中去。
一、提高認識，加強企業文化體制建設
企業文化建設是企業工作的靈魂和精神支柱，是職工凝聚力、向心力、創造力的源泉，是促進各項工作發展的強大思想保證、精神動力和智力支持。我們認為：一個優秀企業，就是要創造一種能夠使職工廣泛認同的核心價值觀和使命感，一個能夠促進職工奮發向上的心理環境，一個能夠確保企業經營業績不斷提高、積極推進組織變革和發展的企業文化。
第一，加強企業文化組織建設。恒聯集團黨委歷來重視企業文化建設，注重并加強對企業文化研究會的組織領導。為全面落實集團黨委《學習宣傳貫徹黨的十精神實施方案》，進一步搞好企業文化建設，使主題活動常態化，促進恒聯集團企業文化建設向高層次、規范化方向發展，在原來工作的基礎上，結合企業實際情況，將職工思想政治工作研究會與企業文化研究會職能合并、合署辦公，在集團公司黨委的直接領導下開展工作。研究會辦公地點設在黨群工作部，使該項工作有領導抓、有部門管、有專人負責，徹底改觀了原來企業文化建設多頭負責、各領一隅、內涵外延不重疊的狀況，保證了工作一頭負責、高效運轉。
第二，完善企業文化工作體系。定期召開研究會會員大會，選舉領導機構，制定組織《章程》，確定研究課題，推廣工作方法，培訓骨干隊伍。日常工作中，在保持會員基本穩定的同時，著力提高研究隊伍的整體素質，注重能力建設，會員常態化課題研究任務有兩項：一是年度課題研究，確定攻關方向后用一年的時間完成；二是月度課題研究，全體會員每月提報企業文化建設問題，關注日常工作行為，糾偏養成好的習慣，研究會采取這樣年度、月度課題研究的辦法，既有利于縮短問題整改周期，加快企業文化建設推進速度，又有利于會員形成良好素養，鍛煉提高研究隊伍水平。同時強調研究會會員不搞終身制，每年實行動態管理，適時進行人員調整，將由于崗位、職務變動或不出成果等不符合會員條件的人員退出，將熱心企業文化研究和活動的優秀人才吸收到研究會，補充新生力量，提高工作覆蓋面；在思想和能力建設上，研究會堅持為會員贈閱《恒聯報》“企業文化?？保徺I專門培訓教材，組織進行經驗交流等，定期布置課題、組織研討、推出成果，幫助會員提升理論功底、研究水平和寫作能力。在“讀書月”活動啟動儀式上，研究會會長范美林同志作了《把握企業文化建設重點，夯實企業文化研究基礎》專題講座，要求會員了解企業文化基本知識，把握企業文化建設流程，掌握企業文化建設步驟。全體研究會會員按照要求，認真讀書學習，深入調查研究，結合實際工作，積極撰寫企業文化研究論文，有33名會員按照要求，撰寫了理論水平較高的研究論文，緊緊圍繞企業科學發展和員工隊伍建設提出了很好的論述、措施，為企業發展建言獻策，為領導決策提供依據。通過加強研究會的自身建設，較好地構建起一個結構合理、分布廣泛、具有較高素質的企業文化研究網絡和一個縱向領導、橫向交流的工作體系，為企業文化建設注入了新的生機與活力。
第三，搞好研究會制度建設。為使企業文化研究會工作健康進行，我們在工作實踐中制定了一系列制度，用制度規范工作。如《企業文化研究會章程》、《研究會辦公會議制度》、《研究會年會和臨時會議制度》、《研究會會員條件》、《研究會會員登記制度》、《優秀理論文章表彰制度》、《企業文化研究會工作方法》等，使研究會的工作有章可循，有規可依，為研究會的工作奠定了良好的制度保證。
二、明確職能，創新企業文化工作機制
基層企業文化研究會的主要任務是圍繞企業中心任務和戰略目標，推動企業文化建設進程，以卓有成效的工作為企業改革發展穩定提供堅強的思想保證、輿論支持和文化支撐。具體講，就是要做好理念提煉、故事傳播、活動籌劃和課題研究四項工作。我們根據職能定位，從恒聯集團的實際情況出發，搞好企業文化建設。
第一，集思廣益，確立工作思路。企業文化研究會廣泛發動職工提建議、出主意，從自身企業文化建設的特點出發，圍繞企業高端化、綠色化、國際化、智能化、差異化的“五化”建設和年度工作任務目標，經過“從群眾中來，到群眾中去”的充分調查研究，確立12項主題實踐活動，做到每月一個題目，每月力爭實現一項突破，每月爭創一項新成績，使主題活動符合公司發展需求，同時使活動機制和活動計劃在落地實施過程中不斷改進優化。這種活動機制能夠充分發掘員工需求，提高活動目標與員工需求的契合度，同時，這樣的活動機制也給員工創造了一個自我鍛煉提升的平臺。
第二，積極探索，把握主旨要求。企業文化研究會把企業文化主題活動常態化作為工作探索和機制創新的主攻方向，在“?！弊稚咸嵋?，在“態”字上下功夫，在“化”字上做文章。將主題活動目標具體化，責任明確化，使主題活動人人在管理，處處有管理，事事見管理，時時都管理。常態化的主題活動從企業文化的特點出發，遵循企業文化建設的規律，以企業戰略目標為核心，從企業的管理層面，使組織架構適應常態化活動，員工的精神面貌符合時代要求。常態化的主題活動成為企業文化建設落地的可靠載體。
第三，培養典型，全面推進工作。典型猶如企業的“燈”與“火”，“燈”可照路，“火”可暖人。樹立一個好的典型，可以使職工學有榜樣，起到引領帶動作用。因此，樹典型是企業文化建設中的重要工作方法之一。它不僅可以展示企業所倡導的價值理念，使員工明確方向、堅定信念、不懈追求，而且能夠激發員工的創造活力，為企業發展壯大獻計獻策。我們在企業文化主題實踐活動中，十分注意培養選樹典型，用典型的啟示，影響面上工作，做到以點帶面，全面發展。例如在“動作規范技術比武”活動中，我們推廣了永新紙業公司全面動員，全員崗位練兵，全員理論考試的做法；推廣了恒聯玻璃紙公司將物檢、化驗等崗位全部納入練兵比武和現場糾正不正確操作法的做法；推廣了冠駿科技公司全面完善操作規范，并且評選優秀操作規范的做法，收到了良好效果。各子公司紛紛向典型學習，緊密結合本單位具體情況，掀起了練兵比武的熱潮。立足生產實踐，突出學以致用，提高技藝，規范操作，降低成本，實現了技術比武與生產實踐相結合、與技術創新相結合，加快了企業向學習型、技能型和創新型企業邁進的步伐。
三、圍繞中心，開展群眾性主題實踐活動
企業文化研究會的生命在于活動，必須通過活動，實現研究會的四項職能。一年來，我們開展了一系列主題鮮明、內容豐富、形式多樣、緊貼實際的活動，使恒聯企業文化理念更加深入人心，促進工作發展的作用更加顯現。
第一，根據企業需要確定活動主題。恒聯集團企業文化研究會強調必須緊緊圍繞企業中心工作，秉持活動以研討為主、課題以當前為主、成果以應用為主的方針，把制度的執行、機制的運行都體現在這一原則之下。每個月的主題實踐活動，都通過不同形式，組織職工大討論提建議，集中群眾的要求和需要，制定實施方案。如“《員工手冊》宣貫月”活動中，我們重新修訂了《員工手冊》，對其中的理念故事，發動全體職工，三上三下發掘一線職工身邊的閃光點，從眾多事跡中，選取最能詮釋恒聯理念的典型作為入選故事，做到引人入勝，發人深思。同時為故事配發了新穎的漫畫，使其圖文并茂，形式喜人。在全面學習《員工手冊》基礎上，集團3935名職工都寫了“培訓心得”，統一裝訂，規范存檔。同時舉辦“《員工手冊》知識競賽”，促進學習提高。這些工作，在很多方面創造了恒聯歷史的“第一次”。通過宣貫月活動，充分發揮了企業文化鑄魂、聚力、塑形的作用，強化“奉獻恒聯”觀念，樹立“我是恒聯人”意識，增強搞好企業文化建設的自覺性，努力爭當踐行《員工手冊》的模范。
第二，根據群眾意愿確定工作內容。當前，“戰略機遇期”與“矛盾凸顯期”并存，企業轉型升級、改革發展和干部職工思想、情緒、心理等方面出現了許多新情況、新問題， 迫切需要進行有效的疏導和化解。我們做到發揮研究會聯系廣泛、工作面寬的特點，發現問題，積極研究，提出解決建議，促進工作發展。只有這樣，才能真正體現企業文化的工作價值，才能既“有為”又“有位”。我們建立“企業文化建設月度問題提報表”制度，研究會會員每月通過調查研究、廣泛聽取職工意見，經過分析歸納，提出一條群眾最為關心、當前影響較大、目前急需解決的問題，并提出問題產生的現象、深層次的原因、改進的措施等，報企業文化研究會。研究會經過認真研究，按照先易后難、先重要后次要的原則，將問題和建議報企業黨委，轉企業執行層，督促解決和改進提升。運行半年以來，廣大會員共提出310條建議和意見，經匯總后轉執行層33條并已全部解決或落實，促進了和諧型企業建設，改進提升了企業的經營管理工作，受到廣大職工熱烈歡迎。充分發揮了企業文化研究會“倡導什么、反對什么”和宣傳貫徹企業文化理念的作用。
職工體育活動能有效強化職工的身體素質，特別在現如今，辦公室職業病頻發的時代，很多職工一直待在辦公室，缺乏必要的身體鍛煉，導致身體素質日趨下降，而職工體育活動恰好能彌補這一缺陷，在職工進行腦力勞動的同時，補充適當的體育勞動，實現思想素質和身體素質的協調發展。職工體育活動能有效促進人與人之間的溝通、交流和合作，也可以通過體育活動發現和挖掘職工其他方面特長，這也是體育活動的一個重要價值體現；另外，在體育活動中，職工之間的團隊合作能力，交際溝通能力以及良性競爭能力等等都能促進人的全面發展。
1.2職工體育活動對企業價值觀、企業精神、企業哲學的作用
職工的體育活動內容和目的以及在活動過程都能很好地反映出企業的文化核心，包括期刊的價值觀、企業精神、企業哲學等等。企業價值觀是企業的生存和發展的核心，它是企業的精神凝聚力，也是企業不斷發展和進步的指向標。因此，職工將企業價值觀滲透到體育活動中，能有效加強對職工的個人價值觀的積極影響。企業精神是企業不斷突破現狀和成為行業尖端背后的職工精神，它包括職工的企業社會責任意識、團隊合作意識、思維創新意識等等，這對職工的個人素養的影響也是極大的，因為這些精神不僅存在于職工的工作中，也存在于平時生活中。企業哲學是企業在長期生產經營活動中的獨特的指導思想和行為方式。有效地開展職工體育，通過職工體育對職工人格的塑造和培養，有利于企業精神、企業哲學的培育和鞏固，以及在企業全體員工思想上的統一和根植。
1.3職工體育活動有助于企業文化功能的實現
社會主義企業文化的功能大體可以歸納為三個方面：一是整合功能；二是導向功能；三是凝聚功能。整合功能是指企業文化從綜合、立體、全方位的研究企業，并力圖闡明企業子系統之間的內在聯系。這一功能在體育運動的全過程中隨處可見，運動員的選擇講究整體功能，足球賽、籃球賽的場上陣容更講究整體功能，職工在參加體育運動中潛移默化地受到這一整合功能的影響，有助于他們在生產勞動中體現這一整合功能，提高凝聚力和生產效率。導向功能是指企業文化既對企業員工個體的心理、性格、行為起導向作用，又對企業的價值取向和行為起導向作用。職工體育對人的心理、性格、行為等方面的積極的影響，有助于企業文化導向功能的實現。凝聚功能是指優秀的企業文化會使企業職工感受到很深的歸屬感，并使其產生強大的凝聚力，廣泛深入的體育活動，配之以豐富多彩的業余文藝活動，能使多層次的職工受益，求得身心健康，并通過其建立和睦友好的人際關系。從而激發職工的生活激情、工作熱情，體會人生的價值和意義，進而增強企業內部凝聚力，推動企業文化建設和發展。
一、“企業文化建設親和年”活動的指導思想
20__年是“搶抓五年機遇期，實現十年新發展”的第四年，也是確保趙礦公司實現內涵式發展的重要一年，公司面對嚴峻的形勢和艱巨的任務，迫切需要提升企業文化建設水平，積極構建和諧礦區，增強企業的親和力，推動公司實現全面協調可持續的向前發展。據此，20__年組織開展“企業文化建設親和年”活動的指導思想是：認真貫徹落實黨的十六屆五中全會和集團公司“兩會”精神，大力弘揚、深入落實以人為本的管理思想，以尊重人的價值，實現人的愿望，滿足人的要求，促進人的發展為目標方向，努力把親和力注入到企業管理的方方面面，全面提升企業文化建設水平，增強全體員工對企業文化的認同感，為建設和諧礦區，促進公司的持續、健康發展提供強有力的文化支持。
二、“企業文化建設親和年”活動的主要任務
20__年企業文化建設要貫穿親和年主線，以全面推廣“培育煤礦安全文化，塑造本質型安全人”課題成果為重點，帶動“親和年”各項工作的全面展開，繼續推行“RMDC管理法”向經營領域縱深發展、向機關管理縱深發展、向行業特色縱深發展，努力實現理念親和、制度親和、到行為親和的突破；實現塑造本質型安全人在方法、途徑、機制上的突破；實現打造行業特色文化的突破。
1、樹立親和思想、構建載體機制，營造濃厚的親和氛圍親情和信任是形成企業親和力的基礎。這種親和力決定著企業員工對工作的熱忱和關心程度，決定著他們是否為企業奮斗一生。構建企業的內部親和關系，樹立企業的社會親和形象，是實現公司“走內涵式發展道路”目標的根本保證。各級領導班子、領導干部要深刻理解以人為本管理的內涵，率先樹立起親和意識，自覺把親和觀念內化為管理方式、行為方式，努力使我們的理念更加親和、管理更加親和、環境更加親和、人際關系更加親和、企業形象更加親和，進而增強廣大員工、社會公眾對公司文化的認同感。
增強企業文化的親和力，關鍵是構建相應的載體和配套的政策制度。要以親和思想為指導，制定有利于滿足員工工作、生活、學習、安全、發展，更加具有人性化的工作載體和政策機制。要根據公司實際，努力構建以維護員工民利、參政議政、平等協商、集體全同、廠務公開等工作機制；發揮“五突破，一加強”的維權職能，依法維護員工民利的機制；區科每月為員工辦一件實事考評機制；深化“暖心聚力”工程，不斷改善員工生活和美化小區和礦內的環境機制，關心弱勢群體，落實與特困員工幫扶“結對子”，實施援助的機制；改善生產和生活環境，積極推進精神文明建設的機制，用機制規范各單位、各部門、各級領導干部的思想意識，盡最大可能滿足員工精神利益和物質利益的需求，提高辦事效率和辦事質量，以此營造親和的氛圍，為推進公司發展提供協調、穩定的保證。
2、突出重點、狠抓落實，全面推廣“培育煤礦安全文化、塑造本質型安全人”課題成果。
培育煤礦安全文化，塑造全質型安全人是當前公司安全管理工作面臨的一項迫切任務，是今后一個時期安全管理和安全文化建設的重點工程，也是構筑企業文化親和力的重要途徑。20__年，突出以全體員工認知安全文化為立足點，以做實班組安全文化為重點，以整合理念和制度為切入點，全面開展安全文化建設，逐步形成上下貫通的安全理念和人機互補、人機制約的安全制度體系，改善員工安全心智模式，規范安全生產行為，努力構建公司安全文化、區科安全文化、班組安全文化相互配套的、具有自身特點的安全文化管理模式，全力打造本質型安全人和創建本質安全礦井。
從基礎建設上，抓好理論培訓、安全理念灌輸和制度整合。一是對各級管理者進行培訓，深化認識，統一思想，增強自覺性，為課題的全面實施奠定堅實的基礎。二是強化安全理念宣灌與滲透。使安全理念在每名員工中入心入腦，形成強烈的“塑造本質型安全人”氛圍。三是進行制度整合。從各崗位、班組、區科重新審視各項制度是否符合“塑造本質型安全人”的目標要求，有悖于這個目標的要廢棄，偏離這個目標的要糾正，與實現目標有欠缺的要補充，與目標要求過時的要提升和完善。四是技術上要投入。要提高安全生產硬件水平，從技術上求創新，不斷趨近“想不安全都辦不到”的目標。五是理順安全費用投入體制。企業安全費用的管理使用，要有利于保障“培育煤礦安全文化，塑造本質型安全人”這個目標的實現。
從具體工作推進上，20__年上半年實現班組安全文化建設和區科安全文化建設取得實質性的進展，為公司安全文化建設提供有力的支持和重要的保證。一是做實班組安全文化建設。根據班組安全文化建設班組安全目標、培育本質型崗位安全員工、現場全過程安全防控管理、生產環境安全可靠支撐要件，強化理念引領系統、行為養成系統、安全環境系統的導入，做實各要件的環節和過程。每個單位先抓一、兩個班組進行試點，根據班組和崗位特點，不斷補充和完善，形成具有不同班組和崗位特點的班組安全文化建設管理模式，在公司全面推廣。二是區科安全文化建設取得實質性進展。區科安全文化建設上重點以理念引導、因素導入、制度規范、環境營造、班組安全文化建設基本框架構成，要堅持以塑造本質安全人為核心，以推行安全系統追問為重點，以實踐安全文化導入因素為途徑，培育區科團隊安全價值觀，強化員工行為養成，提升制度執行力，完善走動式安全管理，推進班組安全文化建設，創造本質型安全區科，實現本質型安全生產。上半年要著力抓好試點和整合完善，形成程序化的操作模式，為在公司各單位全面推廣提供更加完善的經驗。三是公司安全文化建設實現新突破。按照集團公司“培育煤礦安全文化，塑造本質型安全人”的工作部署，在做實班組安全文化和區科安全文化基礎上，強化安全文化建設和考核評價體系，形成體現趙礦公司特點的安全文化建設運行機制，在具體操作上年內實現“三個突破”。員工行為養成訓練上有突破。運用系統培訓、模擬演練、示范引導、行為糾偏、實戰訓練等多種方法，強化不同崗位、不同工種員工行為養成訓練，把員工操作行為提高到一個新的水平；在推行安全走動管理上有突破。強化對生產現場實施安全走動管理，及時、全面、真實掌握管理對象及諸要素的狀態及變化趨勢，實現管理科學、決策準確、全面提升現場管理水平；安全標識建設上有突破。將安全行為準則符號化、視覺化、標準化，以標識告訴員工什么行為被禁止、什么地方、什么設備是危險的，怎樣做可以規避危險，遇到突發事故時應如何應對等，通過簡捷、清晰易懂的形式，一目了然的指引，使員工個人行為就一種群體行為。四是完善安全系統追問。以“四五追問法”為重點，細化系統追問內容，探索系統追問的有效方法和途徑，切實能夠把人的因素、物的因素、制度因素、環境因素的追問不斷深化，真正揭示問題或事故根源所在，形成程序化、易操作的模式，完善考核評價措施，推進系
統追問不斷向縱深發展。3、繼續推進RMDC管理法向經營領域，向機關管理，向行業特色縱深發展
①推進企業文化向經營領域縱深發展，在實施市場化精細管理上實現新的突破。20__年，公司重點深化市場化精細管理，堅持以先進的經營理念為指導，以構建市場機制為核心，以員工自主管理為目標，重點解決好思想認識、思想觀念與市場化精細管理不相適應的問題；解決好RMDC管理法、塑造本質型安全人與市場化精細管理有機銜接、一體化運行的問題；解決好各級干部和現場管理人員履行職責，按市場化精細管理要求規范操作的問題。要在總結20__年市場化精細管理經驗的基礎上，進一步完善考核標準和考評措施，加大市場化精細管理獎懲考核力度。上半年要構建起內部市場，建立運行規則，充分發揮市場化精細管理的效能，推動公司加快發展。
②推進企業文化向機關管理縱深發展，提高機關工作效能。20__年，著力圍繞簡化程序、明確責權、協調運轉、親和優質、提高效能，研究探索符合機關職能和管理特點，適合現代企業要求的精細化管理方式。機關各部門要按照公司黨委的要求，學習借鑒先進單位經驗，強化機關工作的網上精細管理。
③推進企業文化向行業特色縱深發展，打造特色企業文化。社區、多經要在做實精細化管理的基礎上，整合、再造、創新具有行業特色的企業文化。社區要著力打造服務文化，努力提高服務員工的能力，拉近員工與企業的親和感和信賴感，提升企業價值，增強服務競爭力和發展力；多經要著力打造品牌文化，增強品牌意識，打造拳頭產品，提升產品質量、樹立親和形象，擴大市場規模和盈利能力。20__年，公司要培育和選拔一批煤礦安全文化、社區服務文化、多經品牌文化的示范典型。
三、切實加強“企業文化建設親和年”活動的組織領導
1、企業親和力的塑造是以人為本思想的具體實踐，也是一項系統工程，各級領導班子、領導干部要切實提高對此項工作的認識，緊密圍繞尊重人的價值，實現人的愿望，滿足人的要求，促進人的發展創新工作理念，設計工作載體，建立相關政策，親自倡導、親自組織、率先實踐，推動“企業文化建設親和年”活動健康發展。
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：
“沒有文化的積極引領，沒有人民精神世界的極大豐富，沒有全民族精神力量的充分發揮，一個國家、一個民族不可能屹立于世界民族之林?！睂τ谄髽I同樣如此。一個企業，如果沒有自己獨具鮮明特色的優秀文化，就不會在激烈的市場競爭中立于不敗之地，更不可能基業常青，永續發展。超越客戶期望，追求顧客滿意的企業文化需要企業在發展中持續改進其產品和過程，以達到持續的顧客滿意，而QC 小組活動正是實現這一目的有力“利器”。通過小組成員的共同努力，進行富有創造性的改善活動，提升企業的整體素質，以滿足持續發展的顧客滿意，贏得顧客忠誠，并最終使企業獲得最大的經濟效益，給企業帶來更加廣袤的發展空間。
1 以QC活動為平臺，提高產品質量，實現顧客滿意
提高產品質量是企業管理的永恒主題，企業產品、服務質量的高低，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業在市場競爭中的地位，關系到企業是否能可持續的發展，甚至關系到企業的榮辱興衰。隨著社會經濟環境的巨變，為實現持續顧客滿意，提高質量的思路和方法都應隨之進行戰略性的轉變，并為之探索出更適應信息時代特點的、行之有效的方法，而QC小組活動恰好為提高產品質量提供了科學、行之有效的平臺。QC小組活動的主要目的是運用全面質量管理的理論和方法，科學地解決實際質量問題。通過積極開展QC小組活動，諸如針對消除產品質量通病、消除服務盲區誤區等一系列QC課題研究，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量，不斷改善勞動輸出成果的品質，發揮員工無限的潛力，用員工的智慧和聰明才智實現對客戶的承諾，進而實現顧客的滿意。
作為提高產品質量最終實現顧客滿意的有力平臺，QC小組活動需要做到以下幾個方面：
一、關注顧客需求，準確選擇課題
QC 小組活動選擇課題是十分廣泛的。在注重顧客滿意的企業文化背景下，QC 小組選擇課題時，首先應關注顧客的需求，優先考慮與顧客滿意度密切相關的因素，在充分調查研究的基礎上，分析顧客不滿意的現狀，找出問題的癥結所在，從根源下手，切中要害，靶向選擇課題。
二、運用科學方法，持續推進課題
QC小組活動強調運用質量管理的理論、工具和方法開展活動，突出其科學性。顧客的期望是動態變化的，為達到顧客滿意效果而進行的QC小組活動同樣也要隨顧客滿意需求的變化而及時進行調整，持續地跟進、關注顧客的需求點，運用科學的統計、分析方法，遵循PDCA循環，形成一個持續改進，不斷發展的態勢，引導產品或服務的質量進入良性發展的軌道。
三、積極分享成果，引起顧客共鳴
基于顧客滿意為目的而開展的QC活動，無論在過程中還是取得成果后，均需要對顧客進行及時的反饋，可以通過開展顧客體驗等措施，將顧客需求和期望融合到QC活動中去，不斷取得階段性的成果并及時地與顧客分享，積極搜集顧客體驗的數據或感受，不僅為下一步的改進提高奠定了基礎，同時，顧客也在新鮮有趣的體驗活動中感受到自我意識的放大和需求的被滿足，從而產生共鳴。
2 通過QC活動，增強企業核心競爭力，贏得顧客信賴
隨著市場經濟的深入發展, 現代企業的競爭已從產品平臺的表層競爭轉向深層次的理念平臺的競爭, 企業的短期繁榮可以通過許多方式獲得, 但是企業持續增長的動力與企業的核心競爭力卻只能從企業文化的理念中獲得。文化是企業的血脈，是全體員工凝聚力量、共同奮斗的精神源泉。優秀的員工、融合的氣氛、和諧的文化作為企業的軟實力和核心的競爭力的重要組成部分，是企業難以復制模仿的能力，可實現用戶看重的、高于競爭對手的價值，是長期利潤的源泉，更是贏得顧客信賴的重要籌碼。
優秀的員工是企業發展中最具競爭力的因素，良好的企業文化氛圍對激發員工的積極性和創造性發揮了重要作用，而這些正是開展QC小組活動最重要的目的和意義。通過開展QC小組活動，把廣大職工群眾發動和組織起來,使得小組成員相互幫助、相互啟發，運用科學的程序與方法，解決實際的問題，不僅讓員工解決問題的能力和綜合素質得到了提高，同時讓小組成員充分體會到自身價值和工作的意義，從而產生更加高漲的工作熱情，激發出員工更大的積極性和創造性，更大限度地發揮員工的智慧和潛在的能力，使得企業充滿活力，呈現出勃勃生機。同時，倡導QC 小組活動與技術創新、管理創新相結合, 通過QC 小組開創性的活動, 不僅能夠培養職工積極向上、勇于開拓、改進創新的企業精神, 而且能夠大大推動技術創新和管理創新, 增強企業內在的核心競爭力，從而贏得顧客的信賴。
摘 要 企業文化是指企業在長期的經營發展過程中培育出的具有自身獨特性的價值觀念和行為，企業文化在當前的市場競爭中扮演著越來越重要的作用，甚至決定著企業的興衰，群眾性文化活動是企業文化的一部分，合理開展、引導群眾性文化活動對于企業的文化建設具有一定的促進作用，本文中筆者從企業開展群眾性文化活動的意義、原則著手，并對怎樣開展群眾性文化活動進行了探討。
關鍵詞 企業文化 群眾性文化活動 探討
企業文化是企業發展的靈魂，每一個企業都會在發展中形成自己的文化，它能夠幫助員工形成歸屬感，并不斷激勵員工進行自身價值的最大發揮。群眾性文化活動是企業文化的載體，合理開展相關活動有利于構建和諧的氛圍，創建優秀的企業文化。
一、群眾性文化活動的意義
群眾性文化是指人們在職業之外，自我參與、自我娛樂、自我開發的社性文化，開展群眾性文化活動對于企業的發展具有深刻的意義。
（一）有利于構建企業文化
人民群眾是物質和精神文化的創造者，開展群眾性文化活動是企業在黨的建設中做好群眾工作的重要方法，做好群眾性文化活動能夠體現企業的領導集團對于群眾生活的關懷。另外，開展企業群眾性文化活動也需要有嚴格的組織以及一定的物質保障，開展這些活動能夠不斷完善企業的文化，促進企業文化建設的開展。最后，群眾性文化活動應當體現企業內部各類人群的特點，安排為人民群眾所喜聞樂見的文化活動，這樣能夠滿足員工的文化和精神需求。
（二）有利于凝聚人心，團結員工
群眾性文化活動具有自身獨特的優勢，能夠增強企業的凝聚力。開展這類活動能夠為員工溝通交流提供一個平臺，在員工之間傳遞正能量，并及時消滅一些消極思想，增進企業與員工之間的距離。員工在群眾性文化活動中也能夠感受到來自企業的關懷，增加對企業的歸屬感，并不斷產生對企業集體的認同感。
（三）有利于激發員工的工作熱情
群眾性文化活動也有利于為員工發揮自身的才能提供更加廣闊的平臺，員工通過群眾性文化活動體會到來自企業大家庭的溫暖，便會積極融入企業，更加勤奮努力地工作，極大地發揮自身的主觀能動性，增強企業的戰斗力和凝聚力。企業在開展群眾性文化活動的同時也應當明確員工的需求，為員工提供一個更好的發展平臺。
二、開展群眾性文化活動的原則
群眾性文化活動的開展應當把握以下兩方面的原則：
（一）與員工需求相結合
隨著人民生活水平的提高，企業員工群眾不再僅僅滿足于物質的追求，更加注重對精神方面的追求，這一點在基層員工中體現地更為明顯，他們希望能夠在緊張的工作之余也得到人文關懷。企業基于此點應當根據員工實際的文化需求有原則地開展群眾性文化活動，不斷滿足員工的精神需求。
（二）將提升企業內強素質為出發點
群眾性文化活動的開展不能是毫無目的的，應當將增強企業的內在素質出發，并不斷提升企業的核心競爭力。目前，全球經濟處于疲軟狀態，企業要想在競爭中處于不敗之地，就要凝聚全體員工的力量。開展群眾性文化活動能夠團結員工，構建更加優秀的企業文化，
三、怎樣開展群眾性文化活動
群眾性的文化活動對企業的發展意義非凡，在今后的發展中企業應當把握好上面提到的原則，并努力探索更加合適的方法。
（一）引導員工形成企業發展的共識
在開展群眾性文化活動時，企業應當注重轉化活動的影響力，使其能夠發揮企業思想政治工作的作用，通過合理的競爭機制將員工的參與意識轉化為員工對工作的熱情。另外，群眾性文化活動的開展過程中應當注重將企業利益與員工利益相結合，為企業的運行營造良好的氛圍，并通過活動不斷形成企業與員工之間的協商共謀的機制。
（二）做好員工的技能培訓工作
企業可以通過組織特定的文化活動來對員工的技能進行拓展培訓。例如：可以通過不同工種崗位之間的競賽、拜師等活動，來為企業員工增加更多技能學習的平臺，讓員工在更加輕松的氛圍中不斷提升知識技能等的學習。另外，在企業也可以將活動作為切入點，將企業生產經營中的難點通過群眾性文化活動尋求解決辦法，這樣也能讓員工參與到企業的運營管理活動之中，推動企業的管理、技術上的創新。
（三）豐富員工業余生活
企業可以通過各種形式的活動來豐富員工的文化生活，例如：職工文化周、運動會、職員服務活動等，也可以依托重大節日，豐富文化活動種類，讓全體員工都能夠參與到文化活動中。開展這些活動能夠有效幫助員工豐富自己并不斷提升自己。
（四）關注員工利益
一、引言
企業跨國經營是指企業以國際市場為導向，主要通過直接投資的方式，在國外設立分支機構，在一個或多個領域從事生產經營活動。企業跨國經營面臨的最大問題就是不同文化之間的價值觀念、思維方式和行為準則都存在著明顯的差異。如何在多元文化下成功地進行跨國經營，是每一個跨國經營者都要考慮的問題。
二、文化差異的表現
要有效地進行跨文化管理，首先要識別不同文化之間存在的差異。就差異程度而言，中西方文化的差異最大，也最具有普遍性和代表性。歸納起來，主要表現在以下幾個方面：
1.時間觀念的差異。中國文化中把時間看作是無窮盡的資源，在中國，提前完成工作或超額完成計劃是一種應該受到表揚和值得提倡的行為。而在西方文化中，時間被視為是大自然固有之物，是有限的資源，可以像商品、金錢一樣獲得和使用。為了充分利用人生有限的時間，商務活動的每個環節都應制定詳細計劃，時間單位被劃分得很細，而且應該嚴格按照時間。
2.人際關系方面的差異。中國文化強調個人利益服從集體利益，企業利益服從國家利益，要求人與人之間的和諧。而西方文化是以自我實現為價值取向，以個人利益為根本出發點，強調個人行動的自由、權利、競爭和獨立。企業鼓勵雇員個人奮斗，不斷創新。在國際商務活動中，從事商務工作的人員具有很強的個人奮斗意識和競爭意識。
3.決策方面的差異。中國文化中決策過程是平衡過程，習慣于把讓步作為決策手段；而西方文化中決策過程是非此即彼的選擇過程，一方獲勝，另一方則單方面妥協。
4.溝通形式的差異。中國人溝通經常使用含蓄而不直接的語言，這種溝通往往依賴于接收者的詮釋；而西方人尤其是美國人使用發送導向型溝通，信息的發送者有義務向接收者正確傳輸信息。
5.管理理念的差異。中國的管理重視人情，講究關系；而西方的管理則是以“法”為中心，在管理上表現為規范管理，制度管理和條例管理，從而實現管理的有序化和有效化。中國的人情化管理遇到刻板的法制化管理，就會發生沖突。
6.培訓方面的差異。中國人重視就業前獲取的文憑，常常把人才和高學歷者劃等號，理論與實踐常常脫節；而西方的培訓則完全以企業的需要為導向，理論與實際緊密結合。
三、文化差異對企業跨國經營活動的影響
文化差異對企業跨國經營的影響是多層面、全過程的。處于不同文化環境的國際企業，在經營目標、管理風格、市場選擇、產品與服務的提供上有顯著的差異。
1.文化差異對市場選擇的影響?！皠撔虏袄碚摗闭J為，新思想的傳播或交流在文化背景相同的群體內比較容易，否則很困難。對一個國家文化的理解，將直接影響到其對市場領域的選擇。例如，在國際化市場選擇上，美國企業一般首選加拿大，而不是文化迥異的亞洲國家；中國企業在跨國經營時，一般首先考慮香港特區；而日本則首先考慮韓國。
2.文化差異對市場進入方式的影響。國際間的文化差異，決定了進入新市場的方法。哈佛大學“多國企業研究項目”對180家以美國為基地的大跨國公司的調查得出如下結論：目標國家與母國的環境差異越小，則參與程度越高，采取獨資方式的比重就越高。如美國企業對加拿大、英國等地大多采取投資進入的方式，而對尼日利亞、肯尼亞、象牙海岸則主要通過許可證協議方式進入，這一方式所占比重高達60%以上。
3.文化差異對協調管理原則的影響。國際化經營的企業中，不同國籍、不同文化背景的人員在一起工作，管理原則與方法各不相同，如美國鼓勵員工積極參與，以個人主義為核心；而日本則強調共同合作、團結共進。因此，在母國文化中行之有效的管理原則與方法，在異國文化中卻不一定能達到預期的效果。
4.文化差異對產品、服務的影響。各國文化背景不同，導致了各國消費者需求的差異。因而在決定向國外市場提供什么樣的產品和服務時，必須考慮文化差異的影響，有針對性地滿足這種差異化的需求，以更好地實現企業的營銷目標。例如，在歐美國家很受歡迎的電動牙刷，在亞洲市場上卻不受關注；在美國銷售狀況一般的加州牛肉面，在中國卻有很大市場。
5.文化差異對營銷策略的影響。由于人們文化背景不同，教育水平不同，市場的成熟度也不同，消費者對各種營銷方式的接受程度存在很大的差別。比如國外的消費者常常無法意識到美國常用的復雜營銷策略。因此，在跨國營銷時需要充分考慮東道國市場的文化環境因素，及時調整營銷策略。
四、結束語
企業進行跨國經營，能使企業在全球范圍內優化配置生產要素，給企業創造豐富的市場機會，并帶來豐厚的利潤回報。我們要充分認識和理解不同文化之間的差異，創造競爭優勢，給企業帶來蓬勃生機。
參考文獻：
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中圖分類號：F279文獻標識碼： A
一、企業文化簡介
企業文化是一個企業在一定的社會、經濟、政治、文化等背景下，為實現企業目標，在長期的生產經營和建設中形成的，被廣大職工群眾認同并自覺接受的行為準則，它包括企業形象、經營理念、道德規范、企業精神等。企業文化是經濟與文化相結合的產物，成為一種新的現代企業管理理念。企業的發展既要靠有效的經營運行機制，同時還要靠一種精神去統一人們的思想，約束人們的行為。企業文化建設的目的就在于用一種無形的、精神的東西去統一人們的思想和行動。通過培育和建設企業文化，有利于增強企業的凝聚力和向心力，增強企業的活力，使每一個企業員工都能感受到一種文化的氛圍，有一種精神在支撐。企業文化及其建設對一個企業的生存和發展具有極其重要的意義。因此，加強企業文化建設在現代企業發展中的作用越來越重要。工會組織是企業管理工作的一個重要組成部分，充分認識和發揮工會組織在企業文化建設中的作用，對于提高員工整體素質、促進企業思想政治工作健康、有序的發展、增強企業凝聚力、構建和諧的企業文化，起著不可替代的作用。
二、工會組織在企業文化建設中的作用
（一）工會組織與企業文化建設相輔相成
企業文化的建設離不開所屬公司和全體員工的共同參與和大力支持。企業工會工作的維權、教育、參與、建設等職能，就在于提高職工綜合素質，使企業文化建設具有廣泛的基礎，因此它既是工會工作獨特的組織優勢也是企業文化建設的內容,兩者可以達到相互促進。企業文化建設與工會工作的目是一致的，最終目的都是為了員工與企業的共同發展；企業文化建設與工會工作的主體是一致的，主體都是企業員工；企業文化建設與工會工作的路徑是一致的，都必須根植于企業管理的實踐、落實到基層的實際工作中去、結合員工的思想實際去做；企業文化建設與工會工作的方向是一致的，都代表著企業先進生產力發展的要求、代表先進文化前進的方向、代表職工的根本利益。
（二）服務大局中凝聚職工隊伍
企業工會是工人階級的群眾組織，因而對職工具有很強的號召力和凝聚力。企業文化建設不是一個抽象的概念,既涉及思想意識形態領域,又體現在企業日常管理的方方面面,體現在員工的一言一行。開展企業文化建設不能單靠理論上的說教,還應該通過開展靈活多樣、群眾喜聞樂見的活動,才能達到較好的效果,工會在這方面具有獨特的不可替代的作用。工會是職工之家，最了解職工，最熟悉職工的喜怒哀樂、意愿和要求，因而具有很強的吸引力和號召力，可以通過卓有成效的活動把職工凝聚和組織起來；工會工作的對象和企業文化建設的主體都是職工群眾，工會的社會職能也與企業文化建設的內容有緊密關系。因此，要充分利用工會的組織優勢，提高企業文化建設的品位。
（三）弘揚主旋律、在宣傳引導中培養共同價值觀
用先進的企業文化去引導人、教育人、鼓舞人,塑造人，工會組織有著義不容辭的責任。企業文化建設是一項具有廣泛群眾基礎的工作，重在廣大員工的積極參與和共同實踐。企業形象的塑造、企業品牌的打造、企業精神的培育都與員工群眾的直接實踐密切相關，企業文化的深層內涵和文化底蘊也需要從員工群眾的行為和道德規范中體現出來。工會可以通過對先進集體、先進個人的評選表彰活動，宣傳他們的事跡弘揚他們身上所體現出的企業精神，陶冶職工的情操，培養職工群體意識和良好的共同習俗和道德風尚。
通過發動和吸引廣大員工群眾參與，充分發揮員工群眾的創造精神和能動作用，運用各種宣傳教育手段，廣泛宣傳企業文化建設的重要性和深刻內涵。
（四）奠定企業文化基礎建設
企業文化建設是以富有深厚文化底蘊的企業個性和先進文化的高度統一，是職工不竭的精神動力。企業工會組織在各種活動中灌輸企業文化理念，能夠幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在人才骨干隊伍的建設上，工會組織的優勢是得天獨厚的，通過舉辦各層次的培訓、筆會、采風以及豐富健康的文藝演出活動，組織職工廣泛開展勞動競賽、合理化建議、革新創新等活動來激發職工的勞動熱情，能夠為他們提供了良好的成長、成才條件和氛圍，不斷提高他們的文化素質和修養，能夠幫助職工樹立愛崗敬業、誠實守信、奉獻社會的良好職業道德和職業風尚，在和諧發展中營造濃厚氛圍，從而使企業文化基礎建設更加扎實。
（五）引領企業文化建設
所謂引領作用就是指工會組織具有牽動企業文化發展的作用。由于工會組織的基礎性和廣泛性，企業開展的各項文化活動，都離不開工會組織的參與，也可以說，工會組織是企業文化建設的生力軍。工會組織在弘揚企業文化方面的優勢和作用已經得到職工群眾的廣泛認同，這也說明，工會組織在企業文化建設中的主導作用得到了進一步的擴張，引領作用也日益突出。
（六）推動企業文化建設
企業工會組織作為黨領導下的、依靠廣大職工群眾獨立開展工作的組織，在長期的工運實踐中不斷發展壯大，形成了一支強大的群眾性力量，具有著旺盛的生命力。因此，無論是在維護黨的路線、方針、政策上，還是促進企業和諧發展上，地位和作用都是獨特的。在企業的不斷發展中，職工群眾的文化品位有了較大幅度的提高，對文化生活和精神需求也在日益增加，這是歷史發展的必然，同時也給企業文化建設提出了更高的要求，滿足職工群眾日益增長的文化生活需求成為當前企業黨群組織共同的目標。在社會主義精神文明建設和企業文化建設中，工會組織憑借自身的地位和優勢，依靠廣大職工群眾的支持，必然會起到強有力的推動作用。
三、工會組織在企業文化建設中應遵循的原則
（一）以人為本的原則
加強對員工的教育和管理，通過文化的力量和精神的作用，為企業的改革和發展提供精神動力，提供智力支持和思想保證，不斷提高職工的綜合素質，努力建設一支高素質的員工隊伍。
（二）圍繞中心、服務大局的原則
工會組織參與企業文化建設要始終堅持以信達公司的改革發展為中心，要與企業經營管理緊密結合，從企業工作的全局上來確定企業文化建設的任務。只有這樣才能有效地推進企業文化建設。
（三）穩步推進的原則
工會組織要按照整體規劃，突出重點，分步實施，穩步推進的原則開展工作。工會堅持時間服從內容，進度服從質量，有目標、有計劃、有步驟、有重點地抓好工作，展示作為。
（四）與時俱進、開拓創新的原則
要拓寬視野，始終堅持與時俱進的理念，在實踐中不斷豐富創新企業文化的內涵，確保企業精神、價值觀念、企業形象、經營理念等內容符合企業發展方向，符合形勢發展的要求，具有時代感。
總結：近年來，我國的企業工會組織依據自身的特點和優勢，在企業文化建設中做了許多卓有成效的工作，取得了可喜的成績。在當前市場變幻的新形勢下，企業工會組織更應積極主動地把深層面的文化活動納入到企業文化建設的系統工程中來，全面履行維護職能，充分發揮工會在企業文化建設中不可替代的重要作用。
參考文獻：
中圖分類號: G641文獻標識碼:A文章編號:1003-2851(2009)10-0107-01
一、跨國經營中面臨的文化沖突問題
隨著中國日益融入全球化的過程,跨國公司大量涌入中國,肯德基、麥當勞餐廳是中國大城市孩子們愛去的地方,北京的CBD(Central Business District,中央商務區),現代化的大廈盤踞著IBM、INTEL、HP等世界知名的跨國集團,即使在西部的縣城里,可口可樂也隨處可見,這些跨國公司開展了許多公關活動,中國是一個有著悠久歷史與文化底蘊的國家,要在文化傳統淵遠流長的中國實施跨文化公關活動,不是一件容易的事情。不同文化背景的人對公關活動有不同的衡量與評判標準,也對公關活動傳遞的信息有不同的感受。現以美國公司在中國的公關活動為案例,來分析文化對跨文化公關活動的影響。
(一)美跨國企業在華公關活動的案析
1、寶潔公司案例:2005年3月,江西的一個呂女士在使用了SK-II(寶潔公司一種面部化妝品的品牌)之后,導致皮膚灼傷,她將寶潔公司以虛假廣告告上法庭。事后,寶潔公司請香港明星劉嘉玲發來郵件,說“我很高興繼續支持SK-II?！庇帧爸戮W友公開信”,再次強調通過了衛生部和國家質檢總局的嚴格檢驗和審批,并表示將尊重南昌政府的檢測結果。消費者對寶潔公司處理這個事件的態度很是不滿,認為這是美國公司對中國消費者的欺詐與不尊重。
2、柯達案例:2002年,柯達啟動了“龍的傳人在柯達”活動,把在公司研發部門工作的六個華裔科學家請到中國,在幾個大城市講演,同時與大學生面對面交流,分別介紹他們的背景及生活經歷,這些巡回講演激發了做為中國人的驕傲,同時證明柯達對中國人身份的認同,很有說服力。龍的傳人在柯達在全國受到非常熱烈的反響。
(二)文化沖突對跨國經營的負面影響。通過以上案例的分析,可以看到理解文化差異對跨文化公關的巨大影響。當跨國公司由一種文化背景進入另一種文化背景之中時,會遇到各種各樣陌生的行為和方式,并會產生文化沖突。包括跨國經營管理者與員工及消費者的沖突,我們建議跨國公司在中國開展公關活動時,要在活動的各個步驟,包括調研、目的,策略,實施步驟與評估結果中,充分考慮兩國文化的差異,包括人們的價值觀念、思維方式、生活習慣、生活方式、、人生理想、社會風俗等的異同之處,做好公關策略與信息的本土化。這將對公關活動的成功起到事半功倍的作用。
二、文化沖突對美跨國經營的影響
這兩個案例由于對待跨文化差異的認識不同,處理的結果截然相反,那么什么是跨文化沖突呢? 跨文化沖突是指不同形態的文化或者文化要素之間相互對立,相互排斥的過程,它既指跨國企業在他國經營時與東道國的文化觀念不同而產生的沖突,又包含了在一個企業內部由于員工分屬不同文化背景的國家而產生的沖突。
處于不同地域的不同群體,有著不同的、風俗習慣、道德規范、法律制度、審美制度等等,因此有著不同的思維方式及行為法則。全球經濟的一體化是當今不可抵擋的歷史潮流,國際投資及國際貿易的發展,使得各國企業爭奪國際市場的競爭日趨激烈。當今,無論是發達國家還是發展中國家,在取得本民族經濟增長和發展的過程中,都把自己置身于國際經濟的密切聯系之中,參與國際分工,加入國際市場。到不同文化底蘊、背景的國家進行跨國經營所形成的國際企業,必然會面臨來自不同的文化體系的文化領域的摩擦與碰撞,文化沖突是國際營銷中不可忽略的因素。
三、解決美國跨國經營中的文化策略
(一)跨文化培訓策略。對于在華的美國跨國公司而言,若想解決好中西方文化差異問題,搞好跨文化管理,就需要一批高素質的跨文化管理人員。要具備這樣的素質,應該加強跨文化培訓。文化敏感性訓練、文化適應性訓練,比如把不同文化背景的中西方員工集中在一起進行專門的文化培訓、外語學習、沖突處理、實地考察,組織各種社交活動,使具有不同文化背景的中西方員工打破自己心中的文化障礙和角色束縛,減輕可能的文化沖突,培養文化移情能力和應變能力。
(二)文化本地化策略。美在華跨國公司應該建設具有協作精神的企業文化,超越多樣性文化的差異性,消除文化偏見,吸收各種文化中相契合的優秀部分?？晒陀孟喈斠徊糠值漠數芈殕T。因為當地雇員熟悉當地的風俗習慣、市場動態以及政府方面的各項法規,而且和當地的消費者容易達成共識,雇用當地雇員無疑方便了跨國企業在當地拓展市場、站穩腳跟。在對文化共性認識的基礎上,將其整合,建立共同的價值觀和與公司總體跨國戰略相一致的企業文化。這種文化把企業的員工與經營戰略和宗旨緊密結合起來,加強了在華子公司與母公司的聯系.增強了企業在不同國家文化環境中的適應能力。
【關鍵詞】
群眾路線；典型示范；黨員“大V”
河北鋼鐵集團宣鋼公司黨委按照黨的十和十八屆三中全會的部署，在全面踐行黨的群眾路線教育實踐活動中，準確定位“主業做強、鏈條做優、非鋼做特”的戰略思想，以企業文化建設的蓬勃活力，傳出了應對危機，深化改革的“最強音”。宣鋼黨委書記、董事長遲桂友在專項活動會議上指出：“在全公司深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強宣鋼公司黨的建設，統一思想、團結奮進、凝心聚力力爭一季度、必保二季度扭虧具有重大意義。當前全面扭虧是我們最大的政治，我們全面扭虧、科學發展根基在職工、血脈在職工、力量在職工。”
1 遇到難關怎么辦？黨員干部領頭干
如今，企業虧損是高懸在宣鋼頭頂的達摩克利斯之劍，這難關怎么邁？難題怎么解？首先考驗的就是黨員干部的思想和作風。隨著2014年宣鋼企業深化改革大幕的徐徐拉開――機構整合、人員優化、流程再造、管理創新等等讓人應接不暇的一系列“組合拳”，打出了宣鋼黨委領導班子帶領宣鋼人扭虧脫困的“浩浩聲勢”，打出了宣鋼人一往無前，壯士斷腕的“雄壯氣魄”，更打牢了宣鋼人不怕困難，改革徹底的“堅強信心”。
2014年3月初，一份“一二級計量統管整合”的“軍令狀”，擺在了宣鋼領導班子的案頭。軍令如山，令出必行。為了完成這項重點工作，公司每周在該中心召開“整合工作推進會”，各處室系統匯報整合工作進展情況，生產廠匯報配合及存在問題情況，公司領導對整合工作的開展提出具體的要求和意見。自3月5日開始組織設備接收，至3月19日順利完成，僅僅過去了14個工作日，平均每個參與此項改革項目的工作人員日行程達310公里路程……主持此次整合接收的宣鋼計檢中心（自動化公司）計量科副科長張保紅無不感慨的說：“我上班至今已經30多年了，這么短的時間，協調這么多的單位，完成這么多的工作，這還是頭一遭。這些天，我們幾乎天天連軸轉，磨破了嘴，跑細了腿，下午開了會，晚上加班寫匯報方案，領導班子自上而下的‘擰螺扣’，我們都拼了?！币痪洹拔覀兌计戳恕！钡莱隽诵撋罨母锏牧Χ?，表明了宣鋼在踐行黨的群眾路線教育實踐活動中的作風轉變之實。
“遇到難關怎么辦？黨員干部領頭干！”這是一名得知宣鋼領導干部帶頭對自己辦公電話和網絡權限進行調整優化后發出的由衷感慨。黨的群眾教育實踐活動開展以來，公司領導班子帶頭對自己“下刀子”，進行了一系列贏得職工群眾擁護的扎實舉措。公司電話和辦公網絡系統全面優化調整，就是公司開展黨的群眾路線教育實踐活動的具體體現和措施。經測算，全面優化調整后，公司電話、網絡對外結算費用每年可節約資金30萬元左右。30萬元的確算不得是什么大數，但是，它傳遞出一種理念和思路，更贏得了職工群眾的一份理解和支持。曾經指出：群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨永葆青春活力和戰斗力的重要傳家寶，本質上體現的是關于人民群眾是歷史的創造者這一基本原理；堅持群眾路線，就要堅持人民是決定我們前途命運的根本力量，就要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，就要保持黨同人民群眾的血肉聯系，就要讓人民來評判我們的工作。
2 移動互聯新時代，黨員“大V”“粉”聯片
黨的群眾路線教育實踐活動歸根究底解決的還是人的思想問題。人的思想和觀點如何形成，離不開每天所接收的大量資訊。如今隨著移動互聯時代的來臨，人們接收資訊信息和傳播聲音的載體不再僅僅是傳統的報紙、黑板報等信息載體，更是在手機移動終端、多媒體互聯網絡上出現了更加快捷和方便的資訊閱讀、互動載體。如今許多職工都開通了自己的“微博”，將自己的所思、所感傳播到互聯網上與他人分享。當然，新興信息載體的出現一方面方便了職工群眾表達觀點，分享資訊信息；另一方面也為一些別有用心的人散布流言蜚語開了“口子”。這些不和諧的聲音被一些人利用之后，極大的損害了宣鋼的企業形象，影響了社會公眾輿論對宣鋼的感官認識。
怎樣才能正視這樣的問題，消除網絡流言帶來的傷害呢？宣鋼公司在黨的群眾路線教育實踐活動中，認識到“大禹治水”堵不如疏，必須緊跟企業文化建設方面的新動向，在互聯網上發出正確的聲音，引導大家關注宣鋼的“正能量”。于是，“黨的群眾路線教育實踐活動”網站順利開通，讓宣鋼開展活動的動態信息集中到網站上進行，引導輿論，以正視聽。特別是很多黨員主動開通自己的“微博”，及時轉貼網站上關于宣鋼開展黨的群眾路線教育實踐活動的新聞資訊，吸引廣大群眾“互粉”，讓宣鋼黨員成為微博“大V”，把持住宣傳輿論主陣地，形成對宣鋼有利的輿論氛圍，引導社會輿論樹立良好的企業新形象。
3 干部的“水平”決定群眾的“實惠”
中圖分類號：G633.96 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2016）27-0045-02
足球作為一項風行世界的競技類運動，對學生體育技能的訓練、身體素質的提升、身心健康的發展乃至合作意識的培養都有著非常重要的作用。校園足球活動作為體育的有機組成部分，不僅是學生舒緩學習壓力、鍛煉身體機能的重要途徑，對我國足球人才的發掘與培養也具有重要意義。隨著陽光體育運動的不斷推進，尤其是2015年中國足球改革領導小組的成立，校園足球的重要性日益突出，校園足球活動也日益頻繁，并取得了一定的成果。與此同時，也存在著一定的問題，表現在認知、經費及師資等多個領域，簡言之便是足球文化的欠缺?？v觀世界足球強國，如巴西、阿根廷等，校園足球文化非常濃厚，為足球活動的開展奠定了良好的基礎。文章立足于此，就足球文化視野下高中足球活動開展提出了相應的建議。
一、高中校園足球活動存在問題分析
隨著素質教育理念的逐步深入，體育課程的重要性日漸突出，足球活動作為學生體育學習及課余運動的重要形式，對其成長與發展有著重要意義。然而，就當前高中校園足球活動的開展現狀而言，卻存在著如下問題：
1. 認知錯誤
高中教育是學生教育中的重要環節，它是溝通基礎教育與高等教育的橋梁，是學生學習成長的關鍵期。在高中教育中，智育與體育、德育并重，然而，在實際的教育教學環節中，學校受限于應試教育及升學率的壓力，往往更加重視智育，也就是文化課程的教育，體育課安排的時間較少，用于足球活動的時間更為稀少。不僅如此，部分學校在重要考試來臨之前，如期中期末考試、會考，尤其是中考等，會壓縮甚至取消體育課程，以文化課程取而代之，再一次壓縮了學生進行足球運動的時間。這種情形下，學生尚且不能熟練地掌握足球技能，更談不上足球素質的生成。
2. 經費欠缺
經費問題是制約我國校園足球活動開展的核心。足球運動的開展離不開必要的基礎設施，如足球場地等，這些是足球活動開展的基礎。近年來，隨著國家對體育的日漸重視，體育行政管理部門對校園足球活動投入了一定的經費，但總體而言，仍有很大的欠缺，尤其是在我國地區經濟、城鄉經濟發展不均衡的情形下，西部地區、農村地區的高中足球活動開展起來尤為困難。目前，我國有30余萬所高中，僅有少部分高中可以開展校園足球活動，這不僅阻礙了青少年足球運動的健康有序發展，對足球文化的普及與繁榮也是不小的障礙。
3. 師資薄弱
就校園足球活動而言，教練員發揮著非常關鍵的作用，它不僅是學生足球學習熱情與信心的激發者，同時也是學生足球技能的指導者，換言之，教練員自身的綜合素質和足球技能對學生的足球活動效果有著至關重要的影響。目前，我國高中校園足球教練員大都為體育教師擔當，并初成規模，但仍然存在著兩點問題：第一，師資力量不足，高中體育教師相比于文化課程教師而言，師資明顯欠缺，這一點在縣級及以下高中更為明顯，不少學校甚至只有一個體育教師；第二，教學水平不高，很多學校的體育教師并非足球專業出身，本身足球水準就不高，因此，對學生難以起到很好的教育引導作用。
二、足球文化視野下高中足球活動開展策略研究
足球文化對于高中校園足球活動的開展有著重要的借鑒意義，因此，高中學校應該立足于足球文化的視野，不斷矯正以往足球活動中的弊端，從而為足球活動的發展創造新契機、提供新思路。
1. 改變教育觀念，提升足球活動的地位
受升學率的影響，體育課程在高中教育中長期被視作副課，無關緊要，足球活動作為體育課程的分支，更缺乏應有的重視，這種觀念不僅抑制了學生的體育運動需求，也剝奪了學生德智體美均衡發展的機會。因此，高中學校需要從素質教育及學生全面發展的角度出發，切實轉變以往教育教學中的錯誤觀念，將體育與智育等量齊觀，合理安排體育課程，確保學生每星期至少有兩節體育課。此外，為了進一步提升足球活動的地位，學校在體育教學中，需要著力凸顯足球的教學與訓練，有條件的學?？梢蚤_設足球課程，加快校園足球特色學校的構建。為了確保高中校園足球的有效開展，相關教育職能部門及體育行政管理部門需要定期檢查校園足球活動的開展情況，強化足球活動的監督力度，從而避免隨意削減體育課程或壓縮學生課余運動時間情形的出現。
2. 強化物質保障，保證足球活動的開展
教育離不開必要的物質保障，校園足球運動也不例外。就我國目前高中校園足球運動而言，保障體系已經初步構建，但仍存在著很大的提升空間。對此，政府、學校及社會可以從以下幾點著手來保障校園足球活動的高效運行。首先，中央及地方政府需要從青少年足球運動發展、學生身體素質提升的角度出發，將青少年足球運動需求納入公共服務的范疇，在加大高中學校足球運動基礎設施建設的同時，完善地區體育服務，通過構建公益性的地區足球場，為學生的足球活動提供更多的選擇；其次，就學校而言，需要強化校園足球活動的建設與管理，一方面積極利用上級撥款來整改學校的足球活動環境，另一方面強化足球活動的管理，確保其有序、有效、安全運行；最后，就社會而言，需要積極介入學生的足球活動之中，為其籌措資金，用于訓練器材的購買等。
3. 加大師資培訓，奠定足球活動的基礎
師資是高中校園足球活動開展的核心力量，目前各學校卻普遍存在著師資不足的情形。對此，為了更好地促進校園足球活動的開展及學生的健康成長，學校需要做好以下幾點工作：首先，學校需要盡可能地補充本校足球教練員的數量，比如從足球專業畢業的大學生中招取體育教師，或者從退役足球運動員中外聘特別教練員等，從而補充本校的足球教練隊伍，滿足學生的足球運動需求；其次，學校還需要做好現有體育教師隊伍的職業能力建設工作，比如利用節假日，安排體育教師分批到當地的體育學院接受專業培訓，以提升足球技能與綜合素質。為了進一步激發教師參與培訓的積極性，強化在職培訓的效果，還可以將足球教練員的等級與其職稱評定及薪酬待遇掛鉤，教練員等級越高，薪資越多，職標評定也享有優厚條件。這種激勵制度對學校足球活動教練員隊伍的建設有著很好的推動作用。
足球文化是足球事業發展，尤其是青少年足球運動開展及足球素養提升的關鍵因素，這一點巴西、阿根廷等足球強國已經給予了充分的證明。十以來，國家對足球事業發展，包括校園足球活動的開展投入了前所未有的關注，高中足球活動面臨著發展的新契機、新機遇，如何在足球文化視角下推動足球運動的有序開展是當前高中足球活動的著力點所在。因此，各學校需要在總結反思自身不足的前提下，從教育觀念、物質保障及師資培訓3個角度推動足球活動的開展。
