時間：2023-10-29 14:50:31
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇企業信息化的必要性范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
關鍵詞： 信息監理；信息化建設；中大型企業
Key words： information supervision；informatization construction；medium and large enterprises
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）03-0074-02
0 引言
在信息系統工程建設過程中，由于信息系統工程建設具有投資大、周期長、高風險的特點，科技含量高，所涉及的領域廣；而且在信息系統工程建設中，很多業主單位，了解和熟悉信息技術的人才不多，缺乏自身對信息系統工程控制能力，這就使得業主方和承建方在信息系統工程建設中存在嚴重的信息不對稱，很難確保信息工程的有效性、安全性和可靠性，所以許多業主單位對由專員的第三方監理單位對信息系統工程進行監理提出了迫切的要求[1，2，3]。
1 政策法規的傾向
目前，我國信息系統工程項目建設風險較大，建設市場還需要進一步規范。為了減少信息系統工程建設的風險，規范信息系統工程建設市場，保證業主和承建單位雙方利益，對信息系統工程建設進行有組織、規范化的監理就顯得更加迫切和重要。國家重點的信息系統工程尤其是重點的電子政務工程更是需要有相應資質的監理單位實施監理，這樣才能保證信息系統工程投資的質量和效益。并且國家信息化主管部門陸續出臺了扶持政策和管理規范，使得信息系統工程監理有法可依、有章可循。
根據“《信息系統工程監理暫行規定》（信部信[2002]570號文）”，第八條規定，下列信息系統工程應當實施監理：①國家級、省部級、地市級的信息系統工程；②使用國家政策性銀行或者國有商業銀行貸款，規定需要實施監理的信息系統工程；③使用國家財政性資金的信息系統工程；④涉及國家安全、生產安全的信息系統工程；⑤國家法律、法規規定應當實施監理的其他信息系統工程。由此可見，雖然國家及地方政府對國有企業的信息化建設監理的引入并沒有強制性法規要求，但是從國家及地方政策上來說，為提高信息系統工程建設項目的投資效率、工程質量、技術性能等，是傾向于信息化監理的引入的。而且現在很多中大型企業信息化建設過程中都已引入監理。
2 信息化監理的服務內容
信部信[2002]570號文，第九條規定：監理的主要內容是對信息系統工程的質量、進度和投資進行監督，對項目合同和文檔資料進行管理，協調有關單位間的工作關系。
監理單位依靠自身的技能和經驗，遵循相關的標準和規范，依據項目建設合同和用戶需求，采用先進、科學、合理的適合信息系統工程特點的項目管理辦法和手段，對項目的各個層面進行全方位、全過程的管理、控制和協調。其主要服務內容是圍繞重點、難點，從質量、進度、投資、信息安全、知識產權保護、變更、合同、文檔管理、組織協調角度，通過制定出有針對性或特殊性監理措施，降低、緩解項目建設中的各種風險，并將其轉化和分解為通過監理公司在項目管理實踐中建立的監理流程和管理方法（控制、管理、協調內容）可以控制的工作和任務，而對未轉化的風險和建設過程中新出現的潛在風險，監理工作的重點、難點就是實時跟蹤和識別這些風險點，并采取相應控制措施。
3 中大型企業信息化建設中監理的作用及價值
監理的作用及價值如下：①協調和保障業主單位及承建單位進行良好的合作。業主單位和承建單位在項目實施過程中由于角度不同，難免會存在著許多爭議或沖突，這是信息化建設項目中較為突出的問題之一。對此第三方監理單位將以公正、公平和獨立的立場，通過充分地發揮協調作用，來保障這些爭議和沖突的解決，促進業主單位和承建單位的良好合作，把項目的建設導向成功。②確保對項目工程質量、進度和費用的有效的控制。在信息化建設項目的進程中，對工程質量、進度、費用的控制是業主單位最重要的工作內容，參與項目建設的各方均希望既能確保工程質量，又有一個合理的工程進度安排，還能很好地控制建設費用。此時，第三方監理單位的作用實際上是對承建單位項目經理的項目管理職能的再控制，通過規范和約束承建單位的項目管理機制，確保對項目工程質量、進度和費用的有效控制。③有效地進行合同管理和項目文檔管理。在項目建設過程中，第三方監理單位根據合同明確業主單位和承建單位各自的責任、權利和利益，保證合同執行的公正性；還須及時向業主單位通報合同變更的情況，協助保持合同、協議及其附件內容的有效性、一致性；監督合同執行情況，定期向業主單位、承建單位通報合同執行情況。第三方監理會妥善管理整個項目過程中所產生的監理文檔資料，也應監督承建單位按照既定的要求編制相應的工程文檔。④保障項目管理規范、合理。首先要求承建方要有合理、科學的項目管理，基于項目管理計劃，監理方在建設的不同階段，有不同的質量計劃、風險管理計劃、溝通計劃、進度控制計劃，所有這些計劃手段是對承建方的項目管理進行的監督、理順，并規范項目管理中不規范的行為。在項目管理中的關鍵點是進行技術、質量、進度的把關。以保證項目建設更加規范、科學，達到全過程控制。
4 信息化監理中大型企業信息化建設的意義
信息系統工程監理按照國家政策、技術標準、合同規定和業主單位要求進行監督管理，協調理順業主單位和承建單位之間的各種關系，對項目實行高效的管理。幫助我院掌握工程進度，按期分階段對工程驗收，保證工程按期、高質量完成。意義如下：①協助理順內部關系。②規避信息不對稱。避免業主單位相關部門由于了解和熟悉信息技術的人才短缺，缺乏自身對項目的控制能力；避免承建單位利用技術上的優勢，提出不合理變更，產生項目超出投資預算、開發周期延長等風險，甚至導致雙方出現信任危機，造成項目建設的質量、進度、成本等方面風險。③科學公正控制變更。需求不明確是造成信息化建設耗費人力、物力的關鍵，監理單位協助業主單位對項目的需求確認及變更控制，在系統化建設過程中，減少反復修改需求而增加的工作量，控制項目的工期和投資。④規范管理團隊。提高業主單位對信息系統建設的管理水平，減少人員的工作量，提高本職工作效率。監理單位提供的詳實資料，有助于我院對信息系統的維護管理。代表我院加強對承建單位項目建設過程中的團隊管理，保障工程建設的質量，規范實施人員的行為，提高人員工作效率，減少人員管理成本，使信息系統的開發過程實現規范化、文檔化。⑤為業主單位信息化建設節約項目資金。引入監理可以有效控制項目進度、減少業主單位信息化建設人員投入，提高工作效率，降低項目實施及維護費用，可以規避承建單位利用各種理由增加投資，為我院信息化建設節省項目資金。⑥協助推動項目驗收。監理單位協助業主單位制定驗收程序和標準，審查驗收方案；并協助進行各子系統的功能和性能測試和驗收。⑦規避項目風險。通過“三控、兩管、一協調”的科學手段，可以有效地解決設計、招投標、實施、驗收階段中的方案優選、承建單位優選、組織管理、糾紛調解、項目質量、工期、投資、變更等問題，避免出現質量問題、項目超期、成本增加的項目建設風險。
5 結論
隨著中大型企業信息化建設的不斷深入，其信息系統規模、涉及面和資金的不斷注入，企業信息系統工程建設中信息化監理及制度也越來越重要；同時，這也是提高企業信息系統工程建設項目的投資效率、工程質量、技術性能的可靠保證。
參考文獻：
2014年中國物流成本占國內生產總值的18%，這已遠遠高于眾多發達國家的物流成本水平，也于高于亞太和南美國家。在很多發達國家中，物流成本平均占生產總值的10%～15%，美國的物流成本自1991以來一直保持在GDP10%左右。物流成本高居不下，推高了中國企業產品成本，不利于中國產品進入世界競爭的舞臺。
在我國的物流企業中，半數以上的規模都是中小型物流企業。以往的中小物流企業憑借自身多樣性特點以及靈活多變的經營方式，即使不應用信息化管理，也可以在市場競爭愈演愈烈的大環境下占領市場，這就是中小企業不使用信息化管理的重要原因，同時這也使中小企業的決策者，輕視了信息化管理必要性及重要性。
（一）當前競爭環境的變化，使得中小物流企業的信息化管理迫在眉睫
下面用幾個案例說明：
1、網絡購物
網絡購物已經成為日常的消費模式。2015年我國電子商務交易額預計為20.8萬億元，同比增長約27%。全國網絡零售交易額為3.88萬億元，同比增長33.3%。電子商務交易額逐年攀升，蘊含了電商物流的巨大商機。
2013年5月28日“菜鳥網絡科技有限公司”正式成立，其主要創立成員為阿里巴巴、富春集團、三通一達、銀泰集團、復星集團、順豐集團以及相關金融機構。
2016年3月28日，菜鳥網絡宣布組成菜鳥聯盟，菜鳥網絡副總裁萬霖表示，“菜鳥聯盟的系統和合作伙伴的倉庫管理系統是深度整合，能監控到所有訂單下發、履行以及所有物流節點”。這類企業，依靠網絡的強大覆蓋功能，將進一步擠壓落后的，傳統的物流企業的生存空間。我們的中小物流企業，如果至今還采取的是傳統的營銷模式，沒有做好信息化管理工作，那么將會喪失電商物流這一龐大市場帶來的機會.
2、第四方物流平臺
近年來，物流行業內諸多模式異同的物流平臺（也稱為第四方物流）已成為“互聯網+”新業態的先驅者，并在資本追捧下不斷尋求突破發展。第四方物流，致力于以電子商務和網絡公共平臺為依托，整合國內物流行業資源，打造廠家和商家面向物流供應商的網絡物流集中采購渠道、物流供應商面向廠家和商家的網絡營銷渠道、物流供應商之間的同行網絡共贏合作渠道。并在此基礎上通過對物流資源、設施以及技術進行優化整合與管理，同時依據具體情況，設計物流全過程的方案，提出詳細的實施辦法以及解決渠道，從多角度為用戶提出供應鏈解決方案。從根本上解決中國物流成本居高不下的弊端，第四方物流是供應鏈的集成者、整合者和管理者。
目前我國正涌現出一批像廣東林安物流集團、菜鳥網絡、物流團購第四方物流公共交易服務平臺等致力成為中國成熟的“物流第四方平臺”的企業。
這些風起云涌的“互聯網+”平臺，終將會優勝劣汰，從中誕生出物流行業的“淘寶”！而同時傳統模式的中小物流企業必將成為這些企業的附屬。
（二）推進信息化管理優化企業結構
中小企業要實施信息化管理，必須重塑生產經營流程，優化組織結構，企業可借此減少不必要的中間環節，減少人為因素對生產經營的影響。對企業結構進行優化整合，進而使其發展成為可以適應現代經濟結構的“扁平”型，企業的高層領導就可以直接掌控企業信息。
（三）推進信息化管理合理資源配置
當下市場競爭激烈，各行業對成本控制都盡其所能。中小企業為了在市場競爭中不被淘汰，必須順應時代的發展，進行改革，改變以往單純的生產制造模式，逐步將其轉變為供應鏈上必不可少的信息化企業，這樣不僅可以實現定時采購、合理調配資源的目的，更是大大降低了企業的成本消耗。
（四）推進信息化管理節約經營成本
信息平臺的協同作業，基礎資料、客戶資料統一管理，信息、數據一次性錄入全公司員工按照權限分享， 快速出具統計報表的功能，每年節約了大量的工作時間，降低了人力資源成本。
（五）推進信息化管理提高核心競爭力
信息平臺的報表分析功能，能夠讓企業決策者，自主進行各種數據資料的提取，為企業管理層迅速獲取經營情況，做出經營決策打下堅實的基礎。推進信息化管理，有助于企業融入物流第四方平臺以及跟大型的電商物流進行合作。企業可以構建與供應商以及客戶之間的交流平臺，這樣可以保證三者之間高效且快速的聯系，也利于企業及時掌握市場最新動態，對企業經營戰略及時作出調整，明確企業產品的側重方向，進而提升企業市場應變能力，助推企業核心競爭力的提升，使企業獲得更好的發展。
二、中小物流企業信息化管理中存在問題
（一）企業對信息化的重要性認識不足
物流企業實現信息化不僅可以縮短物流的流程，更是促使物流企業向著高附加值轉變，同時大大提升了物流企業的服務，使其更專業，因此，物流企業應加快企業信息化進程，以提升自身核心競爭力，在激烈市場競爭中立于不敗之地。但是現階段，我國物流行業信息化應用層次較低，尤其是在中小型物流企業。中小型物流企業雖然已經發現信息化的好處，但是在企業實際實行中，這些物流企業對物流企業管理信息化的認識不足，以至于對企業信息化所需的人力、物力以及資金認識不足，這就對企業信息化構建造成了影響，無法保障其順利發展，這也是造成中小型物流企業信息化停滯不前的主要原因。
（二）管理不規范
現階段中小型物流企業的經營模式表現為不確定性，其管理水平較低，很多的中小型物流企業自主探索信息化工作，但是受限于自身實際情況，致使企業信息化建設缺乏科學、規范的方法，進而促使企業的信息化管理無法實現預期的目標。
三、推進中小物流企業信息化管理的對策和建議
（一）政府層面
在中小型物流企業信息化管理構建過程中，政府應給與政策上的支持，建立健全物流信息化管理法律法規，加大物流行業的扶持力度，尤其是資金方面的扶持，可以為中小型物流企業設置專項培訓基金，對物流軟件的開發商給予物質上的補貼，這都可以助力中小型物流企業的信息化管理建設，但是政府部門相關人員一定要做好審核工作，同時對于扶持資金的流向應及時進行跟蹤，以規避不良事情的發生。
（二）行業協會層面
現階段物流行業的發展趨勢要求物流企業整合優化物流資源以及信息化資源，從而大大降低企業的物流成本，提高物流企業產品的競爭力，這就需要物流行業擁有一個權威性的行業信息資源共享交流平臺，這可有效的實現物流信息資源的共享，但是現階段我國物流行業還沒有搭建這樣一個交流平臺，這就需要物流行業協會發揮自身作用，強化與其他部門的聯系，進而在原有平臺的基礎上， 完善平臺資源的優化整合，從而實現行業信息資源的共享，并把這個平臺打造成為一個具有統一接口標準、服務對象多元化、規模社會化、以及認可度較高的公共資源，進而服務整個行業發展
（三）企業層面
縱觀物流行業未來的發展趨勢可以發現，未來的物流行業一定是具備高附加值的專業化服務，那時的物流企業將完全改變傳統單一的倉儲以及運輸等流程，以客戶“管家”的身份存在，可以依據客戶的需求具體分析，進而制定完善的物流運作計劃，給與顧客綜合物流服務，并對上下游物流企業的優化整合起到促進作用。因此，現階段物流企業應依據自身需求，選取符合自身發展需求的物流信息技術以及設備。
參考文獻：
[1]馬士基.中國物流成本占比高昂[N].第一財經日報，2014-5-30（10）
[2]王利芬，李翔.《穿布鞋的馬云》
[3]上海如何確保疫苗儲運安全？借助物聯網技術實時上傳溫度濕度 澎湃新聞 2016-4-1
[4]電商物流進入“三化時代”[N].國際商報，2016-4-1
一、企業人力資源信息化的必要性
隨著時代的進步，科技的發展，計算機已經進入我們生活和工作的方方面面，繼財務工作之后，人力資源工作成為了管理信息化的一個熱點模塊?，F在不僅僅是大型公司，連中小型企業也在復雜的環境下逐漸開始使用各種網絡技術，通過網絡平臺以及信息對企業人力資源進行全面管理。
1.要想提升工作效率，就應當使用人力資源信息化管理
企業的人事部門的主要工作包括：招聘員工和選用、薪資的處理和計算、員工績效考核等等，這些工作通常都是由手工完成，在處理這些事務時，會占到人力資源管理人員大部分時間。經過實踐表明，手工操作除了工作效率低下之外，而且非常容易出錯。若是采用人力資源信息化管理，則可以有效提升人力資源管理人員的工作效率，降低錯誤率，節約寶貴時間。
除此之外，當員工的個人資料發生變更之后，可以進入系統在第一時間內對自己的資料進行更新，當人事部門審核之后便可以立即生效。員工的假期申請、培訓以及報銷等事務也可以進行類似處理，不會受到地點以及時間的限制，從而有效減輕了人力資源管理人員的工作量，提升了人力資源工作的可靠性。
2.人力資源信息化管理能夠規范業務流程
使用人力資源信息化管理能夠將企業的各項業務流程進行分類處理。通過這種信息化模式，能夠將分散的信息進行集中分析，為自動化創造基礎。人力資源信息化之后，能使有關的決策信息在不同層級之間進行流通，企業業務功能橫向和縱向也能更加緊密。這種人力資源信息化的管理模式能將企業管理部門的工作職責進行覆蓋并一一劃分，同時可以將優化后的業務流程體現在系統中。人力資源可以通過規范的工作流程模板完成，將審核、統計、查詢以及領導審批等在網絡上實現，使其更加規范。
3.通過人力資源信息化管理能夠降低成本
傳統的人力資源管理部門日常開銷主要用于員工培訓、招聘以及管理等。若是實行了人力資源信息化管理，則可以通過人力資源系統招聘信息，對求職者的簡歷進行收集，有效縮短招聘期，節約大批的招聘費用；而對于員工的培訓來講，則可以通過信息化系統隨時隨地的進行培訓，降低培訓中的成本；在對員工進行管理時，同樣可以通過信息化系統，減少辦公用品的消耗以及采購，降低了辦公成本。人才管理成本的減少，能夠使企業的總體成本得到降低，增加了企業發展、獲取勝利的及幾率。
二、企業人力資源信息化建設
1.加強與領導和各界之間的溝通，獲取更多支持
要想真正實現人力資源信息化管理，則需要具備一定的環境基礎，其中包括了內部環境以及外部環境，其中外部環境則是指網絡全球化早已成為了當今的發展趨勢，現如今電子設備處理日常工作也早已被人們所認可。
內部環境則是指企業內部上下齊心，共同努力才得以實現。人力資源管理部門的工作人員應當與企業領導保持密切溝通，使每位領導充分認識到人力資源管理的重要性，為信息化工作提供更多的便利，獲取足夠的資金。除此之外還應當與企業中的各階層員工進行溝通，不定期的召開專題培訓、研討會以及報告會等，使得每一位員工同樣能夠理解人力資源信息化的重要性，在日常工作中獲得更多的支持。
2.確保企業網絡暢通無阻，加強基礎建設
首先應當加強企業的人才建設。相關部門的負責人要對企業人力資源進行合理配置，提升從業人員的職業素養和專業素質，不斷招賢納士，吸引更多高學歷、高素質的員工加入企業。根據工作的實際情況，通過崗位培訓、崗前培訓以及轉崗培訓等方式提升員工的技能開發，確保員工綜合能力的提升。其次還要注重企業系統的基礎建設。在信息化系統產品方面，企業應當根據實際要求，選擇適當的人力資源管理軟件，在此基礎上培養操作能手，一旦發現問題，能在第一時間內進行糾正。對辦公室軟件進行升級，確保能夠與引進的人力資源信息化系統進行對接。
3.將系統標準統一，不斷豐富產品供應
現如今，我國電子產品市場最大的缺陷則是缺少占絕對優勢的供應商，各個軟件開發商把類似的產品生產商作為競爭對手，人力資源信息化系統同樣陷入了困境。有些人力資源信息化產品的功能較多，但嚴重缺少合作意識，在系統上也存在不足，為客戶的使用帶來了極大不便。除此之外，人力資源管理部門同樣應當站在行業的高度，對人力資源信息化軟件制定出相關的法律法規，使人力資源信息化管理系統能夠得到統一標準。開發商所設計的人力資源信息化系統應當滿足大眾系統要求，使產品能夠持續，后期的升級和維護都能有專人負責。
參考文獻：
[1]胡維.關于企業人力資源管理信息化的探討[J].鐵道勘測與設計， 2013，05：119-121
進入21世紀，人類正走進以信息技術為核心的知識經濟時代，信息化已逐漸成為企業生存發展和成敗的關鍵因素，作為在國際市場叱咤風云的跨國企業更是具備了很高的信息化水平，為提高核心競爭力奠定了堅實基礎。
一、跨國企業實施信息化戰略的內涵
跨國企業經營的思路是利用當地的市場、資源和能力，實現經營管理的高效率、低成本，最好地為整個組織服務。要實現這樣的目標，就要通過一個現代化的信息系統和軟件系統，使得諸如產品設計、市場營銷和生產等各部分職能能夠很好地協調工作。因此，企業信息化的含義應當從硬件和軟件兩方面來理解：從硬件方面看是指企業廣泛采用信息處理技術，企業內部和外部的信息傳輸基本實現計算機化和網絡化；從軟件方面看，企業整合已有的信息資源，并且利用信息技術對信息資源進行有效的管理，進而達到對企業內部所有資源的集中控制，從而產生更高的生產效率，表現出更強的競爭力。
跨國企業的信息化主要體現在以下幾個方面：（1）企業工作流的網絡信息化，包括信息的采集、文檔的傳遞、技術研發的信息交互等基本工作流程；（2）生產制造業務信
息化，如計算機輔助設計、制造，以及產品與原材料的數據管理等；（3）商務流程的信息化，即企業交易業務的信息化，包括采購、銷售、庫存、盤點等的業務流程；（4）企業運行管理信息化，使整個企業都成為一個完整、暢通的管理控制體系。
二、 跨國企業實施信息化戰略的意義
對于跨國企業而言，實施信息化戰略的意義體現在以下幾個方面：
1. 促進國民經濟快速發展
由于在20世紀80年代末對信息技術進行了大規模的投入，美國90年代實現了被稱為“新經濟”的長達10年的經濟快速增長。信息技術行業在美國經濟中所占的比例從1990年的5．8％上升到2000年的8．3％。90年代后期，美國約1/3的經濟增長來自信息化的拉動，超過其他任何行業的拉動作用。
2. 改革傳統經營模式
福特汽車公司通過網上采購，使汽車零部件的采購成本下降了30％，通用電氣公司借助供應鏈管理手段，2000年節省成本16億美元；美國的菲利浦·莫利斯公司應用客戶關系管理系統，建立了擁有2．6億煙民的個人檔案。隨后進入了以互聯網應用為主要內容的企業信息化時代，20世紀90年代后期，ERP（企業資源計劃）的網絡功能增強，在世界500強企業中有近80％的企業采用了ERP管理軟件。
3. 促進組織結構優化
信息技術的應用，改進和強化了組織收集、處理、利用信息的方式，使企業的物流、商流、資金流、信息流實現了統一，推動了企業業務流程重組乃至組織結構的重組。信息的快速傳遞和處理，使組織結構扁平化，信息系統將取代中層監督控制部門的大量職能，使決策層與執行層的溝通更為直接有效，從而減少了管理層次，削減了機構規模。
4. 提高對下屬公司的控制能力
跨國企業下屬公司往往地域分布分散，企業總部難以及時有效地獲取下屬子公司的財務數據、業務數據，容易造成管理失控現象。企業信息化以后，企業總部通過信息系統可以實時監控下屬公司業務狀況，從而大大提高總部對下屬公司的控制能力。
5. 提高綜合競爭能力
加強企業信息化建設，可以提高企業綜合競爭能力。如沃爾瑪1969年租用了IBM360進行貨物配送管理，20世紀80年代初又花費2 400萬美元發射了一顆企業自己的人造衛星，用于企業信息系統的管理。沃爾瑪的電子信息通信系統是全美最大的民用系統，其規模甚至超過了電信業巨頭AT&T公司。信息化上的巨大投入為其帶來了更大的回報，使沃爾瑪雄居世界零售業榜首。
6. 提高管理者的決策效能
跨國企業管理環節眾多，信息量大，上傳下達時間長，管理者收集信息所花費時間與用于決策所花費時間相比要多得多，決策效率低下，往往容易貽誤戰機，而信息系統能夠極大地加快信息傳遞的速度，同時通過決策支持系統和專家系統，可以對大量信息進行分析、梳理，幫助決策者進行決策，從而大大提高管理者決策效能。
三、 跨國企業信息化實施戰略
企業的信息化戰略應該服務于企業的經營模式，具有不同經營模式的跨國企業的信息化戰略應該不同。
（一）跨國企業的主要經營模式
跨國企業的主要經營模式有多國模式、全球模式、國際模式和跨國模式。
1. 多國模式——高度分權式模式
其經營重點在于對當地市場的快速響應。在這種模式下，企業總部下面的絕大多數子公司獨立經營或者以非常松散的方式聯盟，處在不同國家和地區的各個子公司更多地趨向于本土化，但是各個子公司需要將其運作報告送往總部。因而，一方面，子公司能夠對不同的本地需求和機遇進行快速的響應，并制定許多決策；另一方面，子公司需要向總部提交大量的報告，以便于總部的監督和控制。
2. 全球模式——高度集權式模式
其經營模式強調效率，企業總部高度集中地控制分布在國外的各個子公司的運營情況，各個子公司的經營資源完全依賴于總部。這種模式具有很好的經濟性，其經濟性來源于標準的產品設計和全球范圍內的生產。對于高度集中控制的全球性經營模式，廣泛的通信和控制系統是必不可少的。
3. 國際模式——部分分權式模式
這種經營模式從形式上和多國經營模式類似，他們的區別僅在于企業總部向子公司的權利下放程度不同。部分分權模式是指在各個國家和地區的子公司在新流程創建和新產品推出方面必須依賴于總部，而在其他方面則具有獨立決策的權利。
4. 跨國模式——全能式模式
這種經營模式要求通過企業總部和國外子公司之間的合作來整合全球的業務活動，一方面，要保證高度集權的高功效，另一方面，還要保證對本地市場的快速響應。其難點在于獲得全球整合、功效以及創新的同時去實現快速響應本地需求的靈活性。
（二）跨國企業的信息化戰略
針對4種不同經營模式，跨國企業信息化戰略也可分為4種：
1. 高度分權式經營的跨國企業的信息化戰略
高度分權經營的跨國企業的信息化戰略是獨立運作，是指處在國外的子公司具有相當大的自主權，它們直接從本地的供應商那里獲得所需的硬件和軟件，處在不同國家的子公司的信息系統的應用可能千差萬別，企業總部只是在會計和財務報告上對子公司制定標準，加以監督和控制，因此，各個子公司之間很難共享信息。
2. 高度集權式經營的跨國企業的信息化戰略
高度集權經營的跨國企業的信息化戰略是總部驅動，是指總部統籌全球范圍內的各個子公司的信息系統的開發和應用，以減低系統的開發和運營成本，重點強調信息技術運作的功效。
3. 部分分權式經營的跨國企業的信息化戰略
部分分權式經營的跨國企業的信息化戰略是理性協同，該信息化戰略要求總公司將控制權交給當地子公司，總部只是試圖通過影響力來指導子公司的選擇。子公司應該征求總部的建議，總部應該設法協調各子公司，以減少重復開發，鼓勵資源的共享。
4. 全能式經營的跨國企業的信息化戰略
全能式經營的跨國企業的信息化戰略是集成全球信息技術，因為這種模式要求從企業看到各個子公司的所有經營要共享彼此的信息和其他資源，企業需要為全球提供統一的客戶服務標準。該戰略下的系統的設計需要考慮來自于全世界各個子公司的數據輸入。各子公司需要將其數據標準化，并且和數據中心一致，總部要明確指定諸如訂單處理這樣的公用系統。
4種跨國企業信息化戰略優缺點比較如表1所示。
在不同的信息技術戰略下，跨國企業所采用的信息技術活動在應用系統開發、應用系統維護、系統軟件和硬件的獲得等方面是不同的。具體比較如表2所示。
在全球經濟一體化的形勢下，跨國企業將成為一種重要經濟力量。在信息時代，跨國企業的信息化戰略對于企業的經營起著關鍵的作用?？鐕洜I的企業應該根據其經營模式來選擇相應的信息化戰略，以提升企業的競爭力。
主要參考文獻
[1] 汪智勇. 跨國公司全球化戰略優勢的形成與信息化基礎[J]. 科技進步與對策，2004，（1）：22-23.
[2] Henry C Lucas， Jr. Information Technology for Management[M]. 北京：機械工業出版社，2003：69-71.
在當今的新時勢下，如何才能充分發揮煤炭企業文化的功能作用，進一步加強和完善企業的新文化建設成為了煤炭企業打造自身的核心競爭力，推動企業的可持續發展所不得不重視的一個課題。因此，建立煤炭企業的新文化便具有更多的必要性了。
一、煤炭企業文化指的是什么
企業文化是一個企業在建立初期和發展的過程中所形成的價值觀念、行為思想、道德準則以及相關的一些歷史傳統在內的所有精神文明和物質文明的總和。而一個企業形成的企業文化功能則是有利于企業內部的規范管理，打造企業自身的核心競爭力以及推動企業的長足發展等等。因此，打造好的企業文化是要建立一個成功企業的重點，而也只有建立一個適應時代潮流發展和企業自身特點的企業文化才可能實現企業向社會提供的相關產品和服務信息與其文化理念相結合，從而在建立自己企業形象的同時獲得廣大消費者的支持。
而作為煤炭企業高層次的科學管理方法，煤炭企業文化綜合包括了煤炭企業精神、煤炭企業道德、煤炭企業形象以及煤炭企業哲學等方面，它是由煤炭企業從過去的煤炭生產與經營的社會實踐過程中經過探索和積累形成的。
1.煤炭企業文化中的煤炭企業哲學
作為煤炭企業文化的核心，煤炭企業哲學是煤炭企業在生產與經營煤炭過程中的靈魂。它從煤炭企業的各種生產與經營的實踐過程中形成自身獨有的價值觀與方法論，指引著煤炭企業各種活動的基本觀念與方法。因此，我們把煤炭企業哲學歸屬于高層次的煤炭企業文化范疇。而一般地，我們都認為煤炭企業哲學包括了四個哲學方面：一是煤炭企業的價值觀，它是評價一個煤炭企業的經營管理行為和社會活動是否科學合理的衡量標準；二是關于煤礦安全生產的哲學，它是指導煤炭的安全生產經營的重要思想；三是關于煤礦經營與管理的哲學，它是指導煤礦銷售經營與科學管理的方法論。四是煤礦職工的人生哲學，它有助于職工形成正確的人生觀與價值觀，指導著職工的科學工作，激勵著他們勇敢面對困難與挫折。
2.煤炭企業文化中的煤炭企業道德
作為煤炭企業生產與經營過程中需要遵守的道德與倫理準則規范體系，煤炭企業道德是規范與協調各方關系的一個重要手段。同時，它不僅是做為一種特殊的行為準則而且還是一個煤炭企業形象的內在組成要素，深刻地影響到企業經營目的的實現狀況。
3.煤炭企業文化中的煤炭企業精神
作為煤炭企業文化建設的重要組成部分，煤炭企業的精神對煤炭企業的發展有著重大而長遠的影響。因此，要實現煤炭企業的可持續發展就必須要建立符合時展潮流，積極向上的煤炭企業精神。
4.煤炭企業文化中的煤炭企業形象
作為煤炭企業整體素質和文化的外在體現，煤炭企業形象展現出了企業的自我形象設計和社會的客觀評價。良好的煤炭企業形象是以優秀的產品與令人滿意的服務為基礎的，它包含了外在表層與內部深層的多層次結構，也是提高一個煤炭企業核心競爭力的重要組成內容。
二、建立煤炭企業現代企業新文化的必要性
隨著改革開放的不斷深入發展，我國的市場經濟體系得以不斷的完善。在實現“引進來，走出去”的開放理念的同時，我國大多數的企業也受到了來自國內外企業的挑戰，競爭時代悄然降臨。然而，當今企業所面臨的挑戰除了在產品生產和銷售方面的競爭外，它更多的是企業文化之間的深層次較量。因此，更新企業的文化理念，與時俱進，建立新的現代企業文化顯得極為迫切。
1.企業管理離不開企業文化的引領
作為企業管理的最高階段，企業文化早已成為了一個企業的管理范疇。而實踐證明，一個企業的成功與否與它自身的企業文化有著密切的關系，這對于所有的煤炭企業來說也是不例外的。近年來，我國煤炭企業的發展出現了信任危機。對此，為了把自身的發展轉回正常軌道，不少的煤炭企業紛紛進行改革，在著力提高自身管理水平的同時加大了對其自身的文化建設。這種運用新的文化管理手段大大加強了企業的內部管理，促進了企業的健康發展。因此，煤炭企業建立現代企業新文化，以其文化力來激活企業的生產力，用先進的文化理念來打造煤炭企業的管理新平臺，從而能成功實現企業管理的最高境界。
2.企業的改制帶來了其機制與體制的變化
為了適應時代的發展，煤炭企業在進行一系列的改制后迎來了企業發展的新時代。而在這個機遇與挑戰并存的年代，煤炭企業的改制是要在創新與改善原來的體制與機制的基礎上參與市場經濟之中的挑戰。而在這種改制中要提高自身的核心競爭力就必須要大力發展企業的文化建設，全力打造適應時代潮流發展的企業新文化。
3.企業的目標與戰略應時而變了
企業文化是企業發展戰略中不可缺少的重要部分，因此，要推進企業的順利發展就必須要實現企業文化與企業的戰略目標共同進退，互相扶持。也就是說當企業的戰略目標有所變化的時候，其企業的企業文化也要在相應的時間內做出回應，隨之更新。例如，如果一個煤炭企業的原來戰略目標是“以煤為本，多業并舉”的話，它之前的企業文化就應該是有著很大寬容度并且多樣性理念并存的，但是，如果它后來轉變了其戰略目標換為是“以煤為本，煤電一體”的話，那么，它的企業文化理念也就會隨之變更了。因此，既然一個企業的文化建設與其企業的發展戰略目標是相互交融的，那么，企業要實現自身的可持續發展的話，其企業的文化建設就必須要隨著其企業的戰略目標的變化而做出改變。也只有企業在自身的變革中不斷更新其自身的文化建設來與其企業的戰略目標相結合，企業戰略目標的發展實施才能得到源源不斷的動力支持。
4.職工的職業身份與思想認識有所改變
隨著時代的變革與經濟的發展，煤炭行業的職工身份由原來的國企人員變化為如今的社會人員，與此同時，職工的思想認識也受到了很大的沖擊而改變了不少。在這方面主要表現為職工的主人翁意識呈現出不斷淡薄的趨勢，其工作的積極性有待提高，再加上大多數職工的理想信念與價值追求的改變使得他們在工作中出現的問題呈現多元化的特點而顯得更加難以管理。因此在這些情況中要有效解決相應的問題就需要強大的企業文化來進行支撐了。
5.煤炭行業的性質特征決定了其企業文化的重要性
眾所周知，煤炭行業是一個又苦又累而且危險度很高的行業，它需要工作人員在辛勤工作的時候還要時時關注周邊的環境變化，要有隨時與水、瓦斯、火、煤塵等自然災害做斗爭的心理準備。因此，在所有煤炭企業當中都是十分需要強有力的企業文化來凝聚工作人員的心，鼓舞他們的斗志，使他們在遇到挫折與困難的時候能夠直面災難，勇往直前，戰勝所有的不幸。
總之，如今在世界經濟的相互融合與沖擊的時代中，各行各業的企業都在面臨著不斷深化改革以提高自身核心競爭力的新形勢。而大多數煤炭企業原來的企業文化出現了與現代企業制度難以適應的局面，對此，煤炭企業建立現代企業的新文化也就顯得更為迫切了。因此，煤炭企業都需要提高對自身企業文化的再認識，在繼承其傳統優秀文化的基礎上進行大膽的創新，實現與時俱進，豐富企業的文化內容，進一步增強煤炭企業的企業文化。
參考文獻：
[1]余瑞崎.建設具有中國特色的企業文化[J].煤炭經濟研究，1989(7).
引言
企業信息化在企業發展的過程中意義重大，隨著信息產業的迅猛發展，企業信息化成為當今企業所面臨重要課題。企業信息化就是要挖掘先進的管理，應用先進的計算機網絡技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為決策層提供準確而有效的數據信息，以便對需求做出迅速的反應，本質是加強企業的核心競爭力。
目前我國存在很多企業片面追求采用高、新和全的技術，不顧其自身的信息化基礎水平如何，這樣做的后果就是投入大于產出。為了解決上述問題，建立一套科學的、系統的、可操作的企業級信息化水平的測度模型，對信息化建設進行科學、客觀、準確評價是迫在眉睫的。部分學者提出了企業信息化成熟度模型，并對EICMM的分層模型做了實證分析，但我通過查閱大量的資料發現有的方法存在有待改進的地方，因此本文將運用統計分析軟件—SPSS對EICMM的分層必要性進行實證分析。
1 問題的提出
企業信息化成熟度模型( EICMM) 作為企業信息化成熟度的一個度量方法。EICMM為企業的過程能力提供了一個階梯式的進化框架，它采用分層的方式來安排它的組成部分，目的是適應不同目的需要。階梯共有五級，從初始級,技術支撐級，管理模式級，綜合集成級到優化級。在初始級階段，企業主要是購買計算機等信息化設備，部門之間還不能很好的溝通，存在著信息孤島。在技術支撐級階段，企業開始認識到信息對企業非常重要，是其不可或缺的資源，信息實現共享。在管理模式級階段，企業開始重視信息安全，企業的“信息流”、“資金流”、“業務流”能夠有效整合。在綜合集成級階段，企業使IT戰略與企業戰略一致，信息化融入到員工的實際行動之中。
在我國的信息化道路上，大部分關于企業信息化模型分層的研究都重點放在定性或概括歸納上。我查閱了一些文獻，其中有對EICMM的分層模型做了實證分析的，但是我還是不能完全同意其方法，所以想用自己的方法對EICMM的分層模型做實證分析。
2 文獻綜述
目前有部分學者采取主成分分析法對收集來的數據評價指標的降維分析，然后用SAS統計軟件選擇歐式距離法對數據做聚類分析。設26個對象，序號Oi，i∈{1，2，…,26}，描述每個對象屬性68個，序號Aj，j∈{1，2，…,68}。在根據這26個對象68個屬性相似情況進行對象聚類，這是26個對象68個屬性維的聚類問題，類的稀疏差異度上限為b，聚類的結果受稀疏差異度上限b的影響。
3 企業信息化成熟度模型及分層必要性的論證
3.1 EICMM的評價指標體系
企業信息化是一項系統工程，從屬于信息化大系統。企業信息化評價從字面上看是一個檢驗體系，事實上更重要的是一個企業信息化建設指導體系。有了這樣一個體系可以幫助企業有針對性地解決問題，利用信息技術運行過程中的效率、成本、服務、技術創新等方面。
3.2 驗證EICMM等級分類的思路
企業信息化能力成熟度是否能建立在等級分類的基礎上進行評價工作。主要針對現實不同規模、不同發展階段企業在信息化建設中所處的等級進行測評，從而幫助他們更好地定位自身所處的等級，發現優勢、找出劣勢，從而改進自身的薄弱環節，提高自己的信息化能力成熟度。
3.3 實證分析
3.3.1 數據調查、收集和整理過程
根據EICMM指標體系和驗證思路，設計了問卷。為了論證企業信息化能力成熟分級的必要性，對36家企業的信息化能力成熟度現狀進行了調查。在調研中，要求被調查者盡可能屬實地對問卷中提出的問題進行回答。調研的對象主要為企業的CIO或是企業IT部門的職員。一個企業即為一個調查對象，一共有36個對象。問卷中有10個題目，能反映出31個指標屬性。36家企業的調查結果每個企業填寫每道題目時所選擇的選項的響應得分。本次被調查的企業不受任何限制，說明企業信息化應用和推廣區域不受企業形式和模式限制。
3.3.2 聚類驗證過程
選擇分層聚類對話框并選擇變量：把十個變量都選人變量對話框中。聚類方法采用的是離差平方和，經過驗證此方法的效果要比其他方法好；測量間距方法采用歐式距離平方和。
3.4 結論
基于以上對各類特征描述，在把這36個企業當作樣本全集的基礎上，把這些企業分成五個企業信息化成熟度等級，即企業信息化成熟度等級模型。根據調查表的詳細數據及以上對各類別企業特征的分析，企業信息化成熟度等級模型的五個發展階段如圖1所示：
上述結果對于聚類而言是比較理想的，但也存在問題，即調查問卷題目數量過少。不過，該聚類結果可以論證企業信息化能力成熟度分級的必要性。針對此結果，證明我們可以對企業信息化能力成熟度情況進行分級處理和分析，并通過劃分等級來分析各類企業的信息化水平和各個企業都滿足哪些信息化的指標。
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 12. 024
[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）12- 0039- 02
1 引 言
計算機技術、網絡技術和通信技術的發展與應用，加快了企業信息化的進程。激烈的市場競爭環境以及不斷變化的客戶需求，使得信息化已經成為企業持續發展和企業核心競爭力的重要手段。首先，本文在企業戰略的背景下，從企業流程再造的角度，研究其企業信息化的關系，旨在為企業信息化戰略建設提供一定的參考和借鑒，降低企業信息化建設和業務流程再造失敗的風險。其次，企業信息化建設的成功實施可以提高企業的整體績效，從而提高企業的持續競爭力。由此可見，企業信息化的研究具有必要性以及實際意義。
2 業務流程再造與企業信息化
2.1 業務流程再造
業務流程再造（Business Process Reengineering， BPR）這一術語最早是由管理學家Hammer于1990年提出的，它指對業務流程再次進行根本性的思考和重新設計，從而使得衡量組織績效的關鍵衡量標準（如成本、質量、服務和速度等）取得重大的提高[1]。然而促使組織進行BPR的驅動力則源于波特的競爭優勢理論，這些驅動力主要包括：①多元化且分散的客戶期待咨詢服務；②激烈的競爭要求滿足客戶的需求；③某些市場活動需要持續的變化。
2.2 企業信息化
信息化這一概念在歐美國家被稱作信息技術。王魯濱認為企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過對信息資源的開發利用和對業務流程的優化再造，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業經濟效益和核心競爭力的過程[2]。因此企業信息化不只是信息技術的投入， 其實質是在信息技術的支撐下，使管理決策者能充分及時利用內外部的信息資源，及時把握市場機遇，更好地組織企業資源進行生產經營活動。
2.3 BPR與信息化結合的必要性
研究發現，部分企業對于信息化的投資沒有獲得預期的收益。因此，將信息化提升到戰略的高度尤為重要。研究發現對信息化戰略性的投資，而不是操作方面的投資，則可以給組織帶來長期的潛在的回報。這就要求企業的信息化戰略要完全支持企業的公司戰略。由此可以看出，對企業信息化的投資不僅要著眼于現在，更要著眼于未來。此外，信息技術本身不會創造價值，而是通過業務流程使用信息技術的過程中創造價值，因此信息化可以提升企業的業務流程、產品和服務，由此看出，企業信息化與組織的業務流程具有密切的關系。只考慮信息化的實施不可能產生持續的競爭優勢，優勢的獲得是需要通過組織基于一致性原則運用信息技術的能力。因此，在實施信息化的過程中，需要將企業信息化和流程再造相結合，才能達到其預期的實施效果。
3 BPR與信息化的關系
學者Duffy指出跨職能、跨部門的流程要想取得突破性的成功則需要通過信息化來實現，因此，運用信息化戰略的觀點對業務流程進行再造是非常必要的。
3.1 BPR是信息化的助推器
20世紀90年代，動蕩的經濟環境迫使美國的大多數企業引進業務流程再造以求生存，希望通過BPR對企業的業務流程進行改變，精簡流程，剔除不能給企業創造價值的流程，使得組織整體運行更有效率也更有競爭力。Champy認為BPR是90年代缺乏顧客關注以及競爭力企業的一種補救方法。另一個推動BPR的因素是90年代初互聯網的出現，美國的大多數企業依舊處在建設企業信息化的熱潮中，很多企業將互聯網與組織的應用信息系統以及數據庫相整合，而這種整合也要求企業持續的實施BPR。
3.2 信息化是BPR的使能器
Hammer和Champy認為信息化是BPR的使能器。BPR要求運用更廣闊的觀點看待業務活動和BPR以及他們之間的關系。90年代初，由于信息技術及相關設備成本的大幅降低，促使大部分企業對信息化應用的大量投入，其結果是促使企業的組織產生巨大的變化。信息化不僅僅是生產自動化和流程機械化，還會徹底地改變組織運行的方式，同時也使得BPR能夠更好地實現其目標。
信息化是實現流程再造最有效的技術，它通過以下3種方式幫助BPR實現其目標：①為組織提供信息，建立有效的溝通；②提高流程的運行能力；③為了實現流程再造的效果，可以運用信息化優化、評估它的結果。
3.3 企業戰略背景下的BPR與信息化
Champy于1994年對美國以及歐洲實施BPR的公司進行了調查，證實了70%以上的BPR項目都失敗了，其原因是再造的項目缺乏戰略性的思考，其后果是導致信息系統之間的不兼容。Mohsen Attran也指出，BPR高失敗率的一個重要原因是其未與企業戰略相聯系[3]。由于流程再造是關于流程的改進，只有企業戰略才能表明什么流程對企業來說是最重要的，只有在其指導下，企業才能產生整體效益最大化。信息化也是企業獲取競爭優勢的一個有效工具，其最終目標是提高企業績效，因此企業信息化應結合企業的戰略。由此得出，BPR和企業信息化都應該考慮企業戰略，如圖1所示。
4 結 論
本文在企業戰略的背景下，企業進行信息化建設時，可同時運用流程再造的方法對企業的業務流程進行根本性的思考與重建，這就要求將BPR與企業信息化緊密聯系，不能孤立地進行流程再造。最后在信息化建設各個階段，根據其實施情況進行評價，有助于企業的信息化成功實施。
主要參考文獻
國建筑企業信息化的現狀
隨著信息技術的高速發展和不斷應用，我國建筑企業初步形成了多層次、多元化的信息渠道和網絡，信息的收集、整理，分析和利用水平有了較大提高。部分管理部門已經建立了覆蓋管理業務職能的計算機管理信息系統，發展較快的企業還在互聯網上搭建了信息平臺。但同時，也存在一些不容忽視的問題：
執行標準有待完善。
建設項目在實施過程中要求對有關信息的分類進行統一，對信息的流程進行規范，產生控制報表應做到格式化和標準化。
“信息孤島”問題嚴重。
建筑企業內部有眾多的信息系統，造成了企業各部門之間、企業與企業之間信息溝通、業務合作等方面的困難。
信息化專業技術人才缺乏。
建筑企業中從事信息化工作的技術人才不僅數量嚴重不足，既懂信息技術，又懂建筑專業知識的復合型人才極為缺乏。
建筑企業信息化建設的必要性
隨著建筑市場的放開與競爭的加劇，建筑企業要想在市場中立于不敗之地，必須進行信息化建設，這以成為企業獲取競爭優勢的最終選擇。進行信息化建設的必要性體現在以下幾方面：
建筑企業信息化能降低工程項目實施的成本
成本的節約來源于兩方面，一方面建筑行業本身具有分散的性質，利用計算機互聯網實現信息的交換，實現辦公信息流的網絡化，完成信息資源庫數據的采集和利用，推進企業管理工作的制度化、標準化和規范化，以最終達到提高企業的管理效率。另一方面采用基于互聯網的建設工程項目信息管理系統后提高了信息溝通的效率和有效性，提高了決策效率帶來的間接成本降低。網絡有助于提高透明度，對價格造成向下的壓力。通過網絡，承包商可方便地進行詢價，及時獲得更多、更全面的信息，發現更多新的契機，不會僅僅局限在某一范圍內選擇供應商，據統計，應用基于互聯網的建設工程項目信息系統所帶來的成本降低大約可以占到項目總成本的5％－10％。
縮短了工程項目建設的時間。
信息化手段出現之前主要是靠手工的方式來獲取這些信息，網絡可以使整個建筑業進行高度快速的資訊交流，讓從業人員能夠更高效快捷地得到各網上企業的營運資料，大大縮短了工程周期。
降低了項目實施的風險。
在大型工程項目中，利用計算機能夠準確、及時地完成工程項目管理所需要信息的處理，提高了決策人員對工程實施的預見性，可以對項目實施過程中的干擾進行有效的控制。
提高業主的滿意度
傳統的工程項目建設過程中，業主很難順利解決建設工程中的設計、招標、投標、控制工程質量、工期和造價等問題，導致業主滿意度下降?？赡茉斐蓸I主利用自盲目的立項工程，擴大標準、不合理壓價、拖欠工程款。應用互聯網的建設工程項目管理系統的項目中，業主可以及時地獲得項目實施過程中的各種信息，并參與項目決策過程，提高了對項目目標的控制能力。
提高建筑企業信息化水平的對策
選擇合適的模式實現建筑企業的信息化
第一種模式是自己開發信息系統，第二種模式是與IT公司合作開發，但這兩種模式不是費用太高、進度難以保證，就是要花費大量時間溝通，服務質量得不到保障。較之這兩種模式最好的是第三種：選擇專業的建筑軟件公司，其技術分析人員了解建筑企業的運作流程及信息系統要求，在輔以專業的IT人員，開發的系統一般適用于建筑企業，其業務分析人員對企業的業務流程進行詳細分析，并提出流程和管理方面的咨詢意見，對于建筑企業是非常重要的。
注意信息的標準化問題
建設工程信息系統由建設方、勘察設計方、建設行政管理方、建設材料供應方、施工方和監理方各自的信息系統組成。建設工程信息管理工作涉及多部門、多環節、多專業，因而建設工程信息的標準化問題也成為當前需要解決的首要問題。不同軟件和系統間，可能需要橫跨多個市場，在短時間內切換于不同的工程領域，這就要求建設工程項目各個參與方間的數據信息能夠共享，設計、施工、監理生產的數據能夠進行交流，解決這個問題最重要的是在項目管理中加強信息的標準化管理。
領導素質要與企業信息化建設相適應
由于建設工程信息化工作具有較強的技術性和專業性，因而需要領導具有較高的素質，同時還要十分熟悉所在建設工程項目的業務流程、施工模式和竣工目標，并且能夠對工程的施工需要什么樣的信息系統有正確的、全面的認識。
中圖分類號：TM3文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 20-0000-01
The Informatization Technology Construction and Management Analysis of Power Company
Cheng Jia
(Zhejiang Dongyang Power Supply Bureau,,Dongyang322100,China)
Abstract:With the change of economic globalization and information technology continues to evolve,requiring power companies change management thinking and management to adapt to new situations change,and information technology,will undoubtedly become the general direction of its development,will greatly enhance the the management efficiency of enterprises themselves.Based on the content of enterprise information,discusses the application of the power of enterprise information need,and to the power of enterprise information construction and management of the implementation strategy for analysis,that the information technology companies in the practical application of electricity as reference.
Keywords:Electricity company;Informatization;Construction;
Management
電力市場的迅速發展，使縣級電力企業面臨著更大的機遇與壓力，縣級電力企業如何保持自身穩定的發展，是對其管理水平的一個巨大挑戰。信息化技術具有公正性、共享性、實時性的優勢，電力企業通過信息化建設，可實現對企業各項管理流程的規范與優化，達到提高工作效率和降低業務成本的目標。因此，縣級電力企業如何通過信息化建設，發展成為自我約束、自主經營、自我發展、自負盈虧的市場主體，來進一步促進社會主義新農村建設，就成為當前擺在縣級電力企業面前的現實問題。
一、企業信息化內涵
企業信息化，指的是在企業生產、經營、技術管理等領域中應用信息技術，來不斷提升信息資源的開發效率，獲取經濟效益的過程。企業信息化中大量應用了信息技術，強化和改進了對企業資金流、物資流、信息流及人員流的集成管理，強烈沖擊了企業固有的管理模式和經營思想，帶來了本質性的變革。企業管理與信息技術的融合與發展，不斷創新了企業戰略管理，促進了企業整體管理水平的提升。
二、電力企業信息化應用的必要性
作為傳統企業，電力企業要想在新的市場競爭環境中贏得發展，就必須轉變自身管理思維與管理模式，而信息化應用將大大提升企業核心競爭力。即通過信息化應用，變革企業管理，來促進管理效率的有效提升。
電力企業的發展，使其管理機構和層次不斷膨脹，越加復雜的管理程序，致使大量官僚作風的出現。而電力企業信息化應用，將大大提升管理部門和管理者的管理能力，減少管理層次，使組織向網絡化、扁平化的方向發展。可以說，信息化應用為電力企業變革提供了廣闊的發展空間和強力的基礎支撐。
電力企業信息化應用，可實現對信息的及時搜集、整理、加工及分析，對具體事實快速做出反應，提出合理的應對措施，進一步提升企業競爭力。同時，信息化應用也使企業管理者對生產、安全、經營等方面信息有了一個全面的掌握，以此為依據，為企業技術創新構成了有力的信息支持。
三、電力企業信息化建設與管理的實現策略
（一）整合資源，加強機構管理職能
當前，我國縣級電力企業大多已設立相對獨立的信息和通信管理機構，但是其管理模式普遍落后，大多數還是停留在大鍋飯時代。因此，電企信息部門應著眼未來，加強其機構職能建設，提高自身地位。其定位應該是為供電企業主業的現代化生產、管理和經營提供技術支持，全面負責企業的信息網絡系統、通信系統的維護和運行管理工作，而不僅僅是提供服務。
（二）網絡升級改造，優化信息管理
兩網改造后，縣級電力企業基本都已形成電力通信網絡，但全光纖網絡的全部實現尚不現實，存在無線擴頻、電力載波、SDH、音頻電纜并存的局面，這對于企業的信息化建設極為不利。因此，縣級電力企業應著手于通信信息網絡的改造升級，來使信息網絡功能得到充分的發揮，且適當投入，來進行內網絡結點的建立。縣級電力企業信息化建設中，應注重對新技術的應用，從而建立一個集IP業務、數據傳輸、電話業務、視頻會議為一體的數據綜合數據網絡，促進其信息化管理邁上一個新臺階。
（三）統籌全局，多元化籌資
對于縣級電力企業來講，保障資金投入是信息化建設必須考慮的一個關鍵問題。供電企業在保證生產、營銷等主業建設資金外，必須從用電、生產等產業中騰出一定資金，來進一步充實信息化建設項目的資金，來保證信息管理系統與主業的協調發展，從而更好地建設與維護信息網絡，使其同企業自身的發展相適應。
（四）引入和培養信息化高端人才
在電力企業中，既懂電力生產，又懂信息技術的信息化高端人才并不多，縣級電力企業更是缺乏。然而，企業的信息化建設卻在很大程度上依賴這類高端人才作用的發揮。因此，通過待遇吸引、深造培訓等方式引入和培養一批高端人才，對于縣級電力企業信息化建設及信息化管理的實現有著重要的現實意義。
四、結語
縣級電力企業信息化建設的實現，必將促進其高效管理模式的建立，構建扎實的管理基礎，規范具體的管理流程，從而大大提升電力企業整體管理水平，使其更好地服務于社會主義新農村建設。
參考文獻：
[1]鄧麗芬.電力企業信息化管理流程再造[J].中國新技術新產品,2011,1
[2]曹曉麗.試論電力企業信息化建設[J].科技情報開發與經濟,2009,6
[3]李巍.電力企業信息化建設思考與實踐[J].電力自動化設備,2010,4
關鍵詞：企業信息化問題 對策
Key words:enterprise informationquestioncountermeasure
作者簡介：李丹祥，男，湖北省荊州市長江大學電子信息學院，測控技術與儀器專業10502班。
企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域，不斷提高信息資源開發效率，獲取信息經濟效益的過程，是企業在生產和經營的各個環節推廣應用信息技術，充分開發和利用內外部信息資源與人力資源，建立與此相適應的組織模式，它包含了企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。
企業信息化建設的目的是通過對信息技術的應用，提高企業生產、管理、決策等過程的效率、水平與經濟效益，提高企業競爭力。由于企業信息化是把大量信息技術應用于生產、科研與經營，并通過信息技術，改善和強化了企業物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業傳統的經營模式和管理模式產生沖擊，帶來了變革。所以，信息技術與企業管理發展相融合，會不斷提升企業競爭戰略、管理理念的創新，加速企業競爭力的提高。
一、企業信息化建設的具體內容
具體上講企業信息化應包括：市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務處理自動化、信息化，生產過程信息化，產品設計信息化。從信息化深度來講有這樣幾個層面：事物處理、分析處理、支持系統和戰略信息系統。
由于每個企業所處的經營環境不同、方向不同，所以企業在信息化建設過程中重點也不同。但總的來說企業都是以提高企業核心競爭力為目的。
概括上講企業信息化可以分為以下四點：
1、建設企業信息網絡。企業信息網絡是企業的信息基礎設施在原有的企業局域網的基礎上，用Internet技術改造成內聯網（Intranet）和外聯網（Extranet），這是企業信息化的基礎。
2、開發與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現各種資源的優化配置。
3、在企業經營過程中應廣泛采用電子信息技術，提高經濟效益和服務質量，這是企業信息化的最終目標。
4、信息技術普及教育。提高企業員工信息化水平和信息文化素質。
二、我國企業信息化建設中存在的問題
1、企業信息化建設斷層難補
我國企業信息化建設過程中的斷層主要體現在組織結構斷層、信息對接斷層和復合人才斷層3個方面。首先，山于企業信息化投入和運用不均衡，呈現出“中間大、兩頭小”的格局即企業在財務、人力資源等方面做得較好，但企業的決策部門的信息化建設薄弱，企業的末梢，如供應、生產、銷售等環節的信息化基本空白；其次，信息化在企業內部的分頭建設造成軟件對接難，無法實現資源共享；再次，現有的企業信息化人員中，大多并不懂得與工作實際相結合，埋頭于數據庫、JAVA等計算機技術，無視企業需要，而懂業務流程和企業管理的人才又缺乏IT知識，很大程度上制約企業信息化建設的質量和速度。
2、企業信息化建設缺乏民效
一方面，由于我國很多企業尚未掌握完善的現代企業管理方法，自身發展戰略缺乏長遠通盤考慮，從而很難在推進信息化建設方面做好整體規劃，影響到企業信息化建設的成功實施，造就了企業信息化建設規模小、時效短的現狀。另一方面，局限于企業對于信息化的認識存在偏差。有些企業仍然停留在傳統的管理及銷售模式中，對企業的信息化建設重視程度不夠；有些企業的高層領導急功近利，在企業信息化初期，對信息技術抱較高期望，希望
通過企業信息化獲得較高的效益，但一看到投資費用增多，而效益又未明顯提高，便喪失信心，這樣顯然不利于信息化建設的繼續發展。凡此種種，導致企業信息化建設的資金投入嚴重不足，企業信息化的持續建設也就無從談起。
3、企業信息化建設脫離實際
在信息化建設過程中，不少企業沒有充分認識到信息技術只是手段，企業需求才是根本，在企業信息化建設過程中盲目迷信洋貨、系統功能求大求全，使所建造的企業信息化系統與自身業務流程、管理大相徑庭，以至于實施以后成效甚微，反而造成設備的閑置和投資的浪費。在推進企業信息化建設進程中，缺乏熟悉企業特點、業務流程、管理特色的軟件公司來協助企業推進信息化進程，對于信息化技術照搬套用，缺少系統的需求分析，使得所建造的信息化系統沒有針對性和實用性，實施后的效果并不理想。
三、企業信息化建設的對策分析
從企業信息化建設的現狀來看，影響和阻礙其發展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎條件和企業等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外，其他問題都能在短期內解決，所以，企業信息化建設指日可待。企業信息化建設不僅是企業本身的事情，它涉及很多企業，甚至很多行業，是一個全社會、全方位的系統工程。在信息化道路上，企業既要按照信息化建設的一般步驟進行操作，又要根據自身的靈活性和適應性強的特點進行有特色的信息化建設。首先進行信息化基礎設施建設，為企業的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎；其次是開發企業信息資源，這既是企業信息化的出發點，又是企業信息化的歸宿；再次就是根據企業自身的特點，開展信息化教育，開發出適合本企業的集成化信息系統。
要搞好企業信息化，應從以下幾方面開展工作。
1、增強企業決策者信息化意識，培養信息化人才
企業各層領導要深入了解信息化的實質，充分認識企業信息化的必然性和必要性；要參與到企業信息化建設項目的全過程中去，并適應企業信息化要求，對于原有的業務流程、組織形式和管理模式等進行持續的調整。要通過各種措施不斷加強企業員工的認識，將思想統一到信息化建設上來。企業信息化是一場全方位的創新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識，然后才能帶動員工參與其中，這樣企業信息才能順利開展并取得成效。為更好適應發展，企業應廣招賢才。作為信息網絡人員必須具備相當程度的科學文化知識，如商務交流、市場營銷、貿易理論、相關法律與慣例等。
2、改革機構，保證資金投入
組織機構是否合理，嚴重影響著企業信息化建設的進程。由于不同企業成立的特殊背景，使得企業的組織機構總是缺乏科學性，因而改革企業隨意性強的機構，理順其業務流程，保證信息化系統數據能通暢傳輸，是企業信息化建設最重要的基礎環節。企業信息化建設的基礎奠定后，就需要對其進行必要的投資。信息化建設中投入的資金產生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時得到效益回報。企業活動不斷，信息流動與產生也不斷，要使其能正常運行，就需要不斷地進行必要的資金投入，后續投入是企業信息化不斷取得成效的重要保證。因此，我們一定要避免兩個誤區；一是認為企業信息化建設所需要的資金太大，是無底洞；二是認為企業信息化建設只要購買技術設備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。信息化社會的來臨，如果企業不愿在信息化建設上作必要的投資的話，必將會被經濟社會淘汰。
3、建立企業信息主管制度
信息化是一項非常復雜的系統工程，一般應該有專門的部門和專業的人員來從事這項工作。因此，企業應當設有CIO(ChiefInformationOfficer)職位，把他當作現代企業制度的一個重要內容。并保證CIO有充分的行政權力，能負責信息技術機構與其他部門的協調與配合，負責企業信息化工作，直接領導企業的網絡信息中心，電子商務中心等與信息化有關的部門。
4、組建專職機構，進行總體規劃
信息化具有綜合性、系統性、整體性，是一項系統工程，涉及企業的各個方面。企業信息化應堅持“統一規劃、統一投資、統一標準、統一建設和統一管理”的工作原則，組建專職部門進行統一管理、總體規劃。推進信息化建設的管理機構只有具有高層次的綜合職能，才能適應信息化發展內在規律的要求。因此，這個部門不能簡單地由某個科技或規劃部門兼管，應該是一個具有全局性、獨立的部門，要懂技術、能管理、會規劃三者合一，否則將很難開展工作。
5、加強信息資源的開發利用，消除“信息孤島”
目前我國企業信息資源利用率較低。有企業反映“公司信息化建設現狀仍處于初級階段，各個子網建設基本完成，但子網間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業反映“公司各個部門各自為政，信息系統開發缺乏統一規劃，數據難以共享，存在信息孤島，浪費資源，效率低下，生產成本高，不利于企業發展”。信息資源同能源、材料并列成為經濟和社會發展的三大戰略資源之一，信息資源的開發和利用是信息化體系中的核心內容，是信息化取得實效的關鍵。我們要糾正重網絡建設、輕信息資源開發，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發力度，減少以至消除“信息孤島”，實現資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業信息化建設和應用水平。
參考文獻:
[1] 賈雅娟，企業信息化建設初探[J].. 太原科技, 2004,(05)
[2] 朱瑞萍，王偉東. 企業信息化建設過程中的誤區[J].. 河南科技, 2005,(10)
[3] 楊敏，試論企業信息化建設[J].. 太原科技, 2004,(05)
第一，能夠節約企業成本。
信息化標準體系中涵蓋有三大應用系統以及很多業務模塊，在企業信息化建設中構建與實施相應的標準，可以解決原有信息系統中的各類問題，提升工作人員的實際工作效率，很大程度上節約企業的人力資源成本；煤炭企業構建信息化標準體系，可將企業日常經營中形成的相關數據信息有效地集成在一起，實現辦公效率提高的同時大幅度降低了實際的辦公成本；因為信息化標準所具備的規范作用，在進行新系統開發的初、后期階段則無需實施較大的變動與更改，如此一來，盡可能實現開發新系統所需時間與人力的節約，降低企業相關費用成本。
第二，實現企業經濟效益的有效增加。
在煤炭企業信息化建設中，信息化標準能夠提供一定的服務支持，保障企業信息化系統業務協同、系統互通、信息安全、信息共享等等內容的順利實現，夯實企業運營基礎，促進企業經濟消息獲得迅猛提升。
所以，大力推動構建煤炭企業信息化標準，是保障企業信息化工作高質高效、高水平實施的關鍵基礎，十分必要。
二、構建煤炭企業信息化標準的相關思路
一般來說，煤炭企業的信息化標準指的是建設企業信息化的進程當中，針對設計系統流程以及開發、信息代碼、信息分類、數據接口等等內容，制定頒布實施一系列具體標準，確保整個企業信息系統的統一化、協調化，力求實現企業信息化構建與執行獲得最大效益。
第一，煤炭企業信息化的具體內容。
煤炭企業信息化標準的內容涵蓋有管理流程及專業實務處理標準、數據元與元數據標準、信息分類與編碼標準、規范數據庫的建立、報表格式與系統界面規范以及應用系統設計與實施規范等方面。
管理信息化：通過建立本企業的管理信息系統（MIS）、辦公自動化系統（0A）、決策支持系統（DSS）、專家系統（ES）等和Intranet，提高信息資源的獲取，利用效能，增強企業的市場快速反應能力。
構建高度集成的計算機信息系統：構建Intemet/Extranet平臺，為實現信息資源利用的自動化和電子商務奠定基礎。
實現員工信息化水平的優化提升：搞好職工的職業技術培訓，提高職T 的計算機應用技能，通過科普宣傳，開展全員信息化教育，提高信息化意識。
第二，構建信息化標準體系所需遵循的原則。
系統性：煤炭企業構建的信息化標準體系需具備分明的層次與清晰的結構，形成各個層次以及類別標準相互間均可實現促進補充的有機整體。
完整性：針對現代企業的信息化標準發展的實際情況以及具體趨向進行準確了解與把握，在構建企業信息化標準的進程中保障體系的全面完整性。
突出要點：在將信息系統工程充分結合起來的基礎上，把建設企業信息化中重點關注的信息安全以及信息資源、電子政務、網絡基礎設施、電子商務等等標準作為主要突破口，實施標準體系構建，力求實現點面結合，共同推進建設積極發展。
維護動態化：近年來，信息技術發展迅猛，其需求量不斷增加與變化，為了順應煤炭企業信息化建設的實際要求，需從動態化的角度出發，不斷完善、更新與維護煤炭企業信息化標準。
第三，煤炭企業信息化標準框架。
框架圖
在充分結合煤炭企業信息化標相關內容以及概念的基礎上，制定出以上企業信息化標準體系框架。
第四，規劃煤炭企業信息化標準構建。
煤炭企業信息化標準構建的五個階段：
調研階段
理論分析階段
標準及規范的制定
整合方案的設計
審查培訓階段
