時間：2023-10-25 10:27:28
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隨著高等教育改革的不斷推進，高職工商企業管理專業嘗試運用模塊教學理論，依據課程體系將不同課程模塊劃分為不同的板塊。以東莞職業技術學院工商企業管理專業為例，其課程體系由公共基礎課、專業基礎課、專業技能課、專業拓展課以及其他課程等5大課程模塊構成。其中，公共基礎課包括“思想道德修養與法律基礎”、“形勢與政策”、“職業發展與就業指導”、“大學英語”、“計算機應用基礎”、“應用文寫作”等課程，占總學時的比例約為23%;專業基礎課主要由“管理學基礎”、“經濟學原理”、“經濟法規”、“基礎會計”、“統計基礎”等課程構成，占總學時的比例約為23%;專業技能課主要由“連銷企業經營管理”、“市場營銷”、“國際貿易”、“人力資源管理”、“電子商務基礎”、“生產運作管理”等課程的理論與實訓課構成，占總學時的比例約為44%;專業拓展課程主要是根據區域經濟發展與學校特色所開設的一些課程，如“東莞經濟綜述”、“市場調查與預測”、“管理溝通”、“公共關系”等，占總學時的5%左右;另外5%主要由學生根據自身的興趣愛好和未來職業規劃的需要，在全院教師所開設的一些特色課程中自行選修?？梢钥闯?，目前高職工商企業管理專業課程體系的設置仍舊局限在學科方面，對于實踐操作和專業技能的培訓相對比較少，同時，過于追求課程體系的大而全，缺乏將相關學科進行有效的銜接。
二、當前高職工商企業管理專業課程體系存在的問題分析
(一)人才培養目標定位不準確，呈現趨同化現象
人才培養目標指的是基于知識、能力和素質結構，對所需要培養的人才所設定的一種預期。在教學活動組織和專業建設中，人才培養目標是其得以進行的核心，在教學工作中，任何活動的開展通常都是基于這一目標來進行的，例如:制定科學合理的課程體系、對教學水平進行有效評估等。隨著市場經濟的發展，對人才培養目標提出了較高的要求，需要該目標能夠較好地體現出社會經濟發展的趨勢，這樣，才能夠有效地滿足市場需求，培養與市場“適銷對路”的人才。管理具有科學性和藝術性，一個人學歷的高低并不能準確反映其管理能力與水平，而我國高職院校對工商管理專業的培養目標定位于基層管理者，這就導致課程體系設置內涵不清晰、結構不合理，直接制約了學生的發展空間。另外，在該專業的教學目標設置中，各高職院校普遍存在著趨同化現象。盡管各高職院校無論是其辦學條件還是歷史文化，甚至是在區域依托等方面，都存在著一定程度的差異，但是，這一差異并沒有起到良好的促進作用，未能在課程設置方面體現各校自身的特色或不同。因此，在市場需求不斷多元化的今天，高職工商企業管理專業的人才培養目標仍然無法較好地適應市場發展。
(二)課程體系結構設置缺乏職業性與前瞻性
我國高職工商企業管理專業普遍存在課程體系結構缺乏職業性與前瞻性等問題，具體表現為以下幾個方面。1．課程體系的設置相對缺乏職業性，同市場發展的需求存在著較大的差異。2．在課程的教學中普遍重視理論知識的傳授，而對于實踐能力的培養卻相對較少。3．在課程的開展中，應用性的課程比例較低，無法有效地促進學生綜合能力的培養。4．學科的設置缺乏實際性、前瞻性等，缺乏對市場發展的有效調研，普遍存在著照搬的現象。5．學科之間的聯系比較少，沒有充分結合不同學科之間的良性互動，缺乏對復合型管理人才的培養。6．學科沒有有效地同職業崗位進行對接，在一定程度上造成了學生就業時脫節現象的發生。這些問題直接導致了高職院校學生在培養和發展中存在片面性，使得學生踏入社會工作崗位后，無法良好地開展和適應工作。
(三)綜合能力及技能培養有待強化
通常來講，要促進學生有效掌握相關知識和提高實踐操作能力，專業實踐課程的開展是一個非常適用的方法，它能夠有效地體現學生對理論知識的消化狀況。因此，為了能夠讓學生所學到的相關理論知識得到有效應用，促進其綜合能力的發展和實踐操作能力的提高，在工商管理專業課程體系中，應該重視理論和實踐的有效整合。然而，在現階段，我國大多數高職院校對實踐課程的配置水平都相對較低，而對于理論知識的傳授則相對比較偏重。在這種情況下，學生雖然掌握了較好的理論知識體系，但是對于實踐操作能力的培養卻比較受限，同時，也會使學生產生只重視理論知識學習的錯誤觀念，不利于學生的全面發展。有些高職院校教學內容與實習實踐課程存在脫節現象，還有的院校為了能夠湊足學分，在課程體系中重復進行實踐課程的設置，這些對于學生的成長發展都起到了一定的制約作用。
(四)實踐教學的師資匱乏，課程實施途徑單一
在我國高職教育的發展歷史中，普遍重視對專業類別的系統性發展，同時，在學科內容上也主要追求專、精、深等特點，這在一定程度上導致了我國高校教師類別中理論教師占據著較大的比例，而從事實踐教學的教師和技能教師、實習教師的比例卻比較低。因此，在我國高職院校教師中，普遍存在著理論能力遠大于實踐能力的現象。由于實踐教學的師資匱乏和能力的不足，導致高職院校實訓基地的建設水平不高，就算建好的實驗室等基地也大都成了擺設，使用率相對比較低。同時，高職院校的課程實施途徑比較單一，在教學模式的選擇上大多是采用以教師為中心的單向式模式，比較重視對理論知識的傳授，同社會和企業的銜接相對比較少。在這種情況下，學生的積極性相對比較差，在學習過程中很難有創新意識。
(五)考核形式僵化，內容重知識輕能力
現階段，我國各高職院校教師通常都具有較重的教學任務，為了能夠盡快提高學生的學習成績，對于學生的考核，在大多數課程中都傾向于采用試卷的考核方式來進行，采用論文來考核的方式僅出現在少部分的課程中。一些類似于創業策劃、演示等方式的考核，在我國的高職院校中通常很少采用。而在考試中，通常傾向于采用閉卷考試，只有少量選修課會采用半閉卷或者開卷考試的方式來進行。在題型的設計方面，通常涵蓋了選擇判斷、名詞解釋、問答和計算等。因此，這一評價方式最終反映出重視對理論知識的考核，而缺乏對于主觀性分析和擴展性的考核。通常來講，無論是對學生的教育還是對其相關技能的培養，都離不開客觀知識的傳授，然而，學生僅有理論知識是遠遠不夠的。在實際操作中，學生基于現實環境所進行的相關決策和組織、領導和控制等能力，是難以從理論知識中得到提高的，同時，對于理論知識的過分重視也不利于學生創新能力的提升。
三、完善高職工商企業管理專業課程體系的具體措施
(一)以就業為導向，明確人才培養目標
一般來講，人才培養目標的具體實施可以通過課程體系的設置表現出來。高職課程體系的設置中，應該以人才培養目標為出發點，不斷提升對學生各方面能力和素質的培養，使他們具備良好的市場競爭和合作意識;進而在課程的日常開展中，有效地融合人才培養的目標實施。隨著市場經濟的不斷發展，高職院校應該積極對市場需求進行探析，不斷地調整和改善自身對人才培養目標要求的適應能力，使得學生的發展能夠有效地適應社會發展多元化的需求。在高職院校對學生的日常培養中，應該基于工商企業管理專業的自身特點和市場需求，加大對學生溝通能力、實際操作能力、資源整合和協調能力等的培養，使學生擁有良好的學習和接受能力，幫助學生樹立正確的學習態度，不斷促進其創新能力和就業能力的形成。例如，東莞職業技術學院工商企業管理專業的人才培養目標是基于中小型企業的發展需求而設置的，重點在于培養學生基層管理、中層管理和綜合管理的能力，同時，還非常重視學生管理咨詢能力的提升等。
(二)以滿足社會市場需求為目的，優化課程結構
高校的課程體系設置，其最終目的是為了能夠滿足市場發展的多元化需求，因此，在人才培養中，需要緊密地銜接“知識—崗位—技能”進行合理的課程設置，構建科學合理的人才培養體系。1．應基于工商管理專業自身的特點和發展，充分融合企業對人才的不同需求，重視專業性質和學科核心課程的構建，調整課程設置以達到最優的配置。同時，需要同其他學科之間進行有效的銜接，正確處理好本學科與交叉學科間的邏輯關系。2．在課程的設置中需要基于該專業的就業方向，與就業崗位實際操作和需求進行充分協調，重視對學生實踐操作能力的培養。這樣，能夠為學生以后走入社會崗位提供一定的幫助。3．高職院校在設置課程時要全面結合企業管理的基本理論、管理方法、管理工具等，針對企業管理開設相應的課程進行系統化的學習。4．在課程的設置上還要根據該專業的就業特點，培養學生的創業能力，通過開設創業課程，為學生在以后的創業中奠定一定的基礎。
(三)增加實踐創新課程的開設比例
高職院校對于人才培養的最終目標就是使得學生擁有良好的實踐操作能力，為市場需求提供應用型人才?；谶@一最終目標，高職院校在課程設置中必須打破傳統的模式，加強對學生實踐操作能力的培養，科學合理地設置教學體系。為此，必須做好以下四個方面的工作。1．改革和完善現有的教學體系，重視對學生實踐操作能力的培養。高職院校需要增設實踐課程的教學時間，加大對學生實踐能力的培養力度，使學生在接受理論知識的同時，能夠積極地運用理論知識進行實踐操作。2．充分地協調社會實踐比重，規范教學管理體系。在開展實踐操作課程中，高職院校需要充分地協調社會實踐的比重，不能只局限在學校層面進行操作能力的培養。要注重調動學生的學習積極性，構建實驗室等配置完善的實驗場地設備，同時，設置研究小組，全面調動學生的參與性，培養學生的實踐操作能力。3．多渠道多方式地開展實踐創新課程。例如，通過開展專題講座，對管理學知識進行探討;通過在學校舉辦企業管理模擬大賽，培養學生的管理能力等。4．學校應加強同企業或政府等單位的有效合作，利用暑期實踐，開展社會實踐活動，培養學生的調研能力。同時，為他們深入了解國家相關法規政策提供幫助。
(四)優化師資結構，促進教學改革
教學工作的效果如何，在很大程度上會受到師資隊伍的影響。在師資力量的設置中，高職院校應該積極地適應人才培養的改革，以“校企合作、工學結合”為導向，不僅重視教師理論知識的提高，還要重視教師實踐能力的培養。1．教師應重視自身教學水平的提升，及時進行相關知識的更新。學校應積極鼓勵教師深入學習現代化的教學方式，將現代計算機技術、網絡技術、光電技術等快速融入到高職教學中，另外，也要鼓勵教師進行相關證書和職業技能證書的考取，從而提升他們的教學經驗。2．學校要積極地協調與社會和企業之間的合作關系?？裳埰髽I或者社會中經驗豐富的知名人士到校演講，與教師和學生分享他們的實際管理經驗;同時，還可以通過相關講座的開展、管理技能演練等方式，不斷完善和豐富學生的教學實踐環節，強化教學團隊的學術能力和企業實務操作能力，不斷優化高職師資結構，促進教學改革，從而促進高職院校課程體系的有效運轉與實施。
公共關系一直是高職院校工商管理專業學生的一門必修課。也就是說，在專業課程設置中起著重要的作用，因為它是一門獨立性較強的學科。公共關系學雖然是一門獨立的學科，在一定程度上，它與其他相關學科的發展有一定的關系，如傳播學、行政學、社會學、心理學等，尤其是管理學。要找到兩者之間的聯系，就必須找到它們之間的相同點。因此，有兩種不同的觀點，觀點認為，當前公共關系是一門必修課，在工商管理中，我們要高度重視，因為其學科地位不夠高，制約發展的諸多因素，直接影響到管理學科的科學發展。通過對這一現象的觀察和分析，提出了三個問題：一是高職院校公共關系教學的研究意義。二是在工商管理專業的公共關系教學中，究竟公共關系學本身是處于一個怎么樣的狀況？為什么這樣？三是如果不樂觀，怎么才不處于尷尬的狀態？這也是最關心的問題，也是本文寫作的最終目的。
1公共關系教學在高職院校工商管理專業中的意義
要談公共關系教學對高職院校的意義，首先應從內容入手，尋找自己的相似之處，尋找共同點，一個一目了然的意義就呈現出來了。管理科學是一個綜合性的、跨學科的學科。它是系統的研究和管理的基本原則和科學的一般方法。管理學是適應現代社會生產的需要，它研究的目的是在現有條件下，如何提高研究內容的層次化管理水平更為廣泛，通過對圖像的研究。隨著這一學科的不斷發展，研究內容也不斷豐富和發展。概括起來，包括管理職能、企業管理、組織管理、虛擬企業管理等。因此，企業管理涉及的內容是非常廣泛的，但它又不可能真正做到一切。公共關系學是研究組織與公眾之間的行為、法律和方法的一門科學。通過利用有效的傳播手段，進行有效的溝通，可以實現公眾對組織的理解、認同和合作，塑造一個良好的組織形象。公共關系不僅具有較強的理論和實踐性，決定了它必須理論與實踐的結合。因此，公共關系的內容是企業管理所需要的。從管理學的角度來看，公共關系是輔助工具，需要加以管理學的內容，管理學內容不能解決的問題，就靠公共關系學去完成。所以，在管理類專業設置這門課很重要，沒有公共關系，工商企業管理就像一個斷胳膊，然而，公共關系學卻是更好的讓管理學發揮到極致。
2當前高職院校工商管理專業教學中公共關系學的現狀
既然公共關系在企業和行業管理中是非常重要的，取得的成績不用回避。那么它應該處于良好的狀態。然而，高職院校的公共關系教學不是很重要，但表現出了這樣的幾點：一是發展速度快、規模小。從工商管理專業在大多數高校和高職院校開設了公共關系的課程中看，教師和學生的數量已大幅度增加，為我國行政管理和企業管理人員的培養做出了貢獻，但在一定程度上卻帶動不了公共關系科學作為一門獨立學科的發展和增長。二是兩者關注度不一樣。雖然與管理學、相互促進、共同發展形成了良好的互補關系，但在高職院校管理的地位要高些；公共關系學的地位遠遠比不上管理學。所以公共關系教學管理水平較低，同時系列的配套材料及基礎設施都不如管理學。三是培養的趨勢不同。無論是在校內還是校外，公共關系的教學效果已經得到了重視和廣泛的認可，學生在人才市場受到歡迎，越來越多的企業對高層次公關人才的需求呈現逐步上升的趨勢。但是，這一切良好的現象，公共關系教學遠遠地滿足了社會的需求，管理學卻不一樣，無論在什么方面都很受廣大企業的歡迎。盡管高校和高職院校不斷培育出優秀的公關人員，但是還是存在不少的缺陷，原因何在？一方面，在國內真正從事公共關系專業的專職教師很少，無法深入地做到理論和實踐結合，因此，在很大程度上影響了公共關系理論和研究；另一方面，國家科研經費對其投入少，再加上國內外學術交流機會少，教師很少有研究機會，這就不利于學習外國新理論和新經驗。理論可以指導實踐，理論水平的缺失將導致實踐水平的降低。整個學科的研究水平還不夠，必須對日常教學進行制約和調正。
3公共關系教學脫離困境的對策
首先，加強教師隊伍建設。教師是學科建設的核心，學校要有組織、計劃、逐步完善公共關系的教師隊伍，每學期給學生上課，還會導致教師在學校的教學水平不斷提高。同時，鼓勵教師參加一些學術交流活動，不定期或定期舉辦教師培訓活動，不斷提高團隊素質。在條件允許的情況下，引入了一些公共關系的經驗豐富，同時又有深厚的理論素質的公共關系人員，補充到公共關系的教師隊伍。必須注重對教師開展專業教育和培訓，將不利條件轉化為有利條件。其次，在教材建設上，我們要組織有經驗的專家學者，寫一個不同專業的教材模式，鼓勵多樣化的教材，不僅是使用書籍，而且還可以利用視聽材料，如多媒體，能夠變抽象為具體，枯燥為生動。最后，注重公共關系理論研究，鼓勵創新成果。國家和學校應更加注重公共關系的基本理論，加大投入，加強教師隊伍建設，創造更多的學術交流機會。同時，還要保持自己的特色，發揮優勢。公共關系理論的發展，必然能幫助工商企業管理的專業建設和發展。
參考文獻：
[1]張克非.對當前高校公共關系教學的若干思考[J].科學•經濟•社會，1994（4）.
（一）缺乏人才培養的靈活性
在現代教育理念的影響下，應該足以體現出因材施教的重要理念，尤其是工商管理專業在人才培養方面。但高職學校在教學上存在形式單一、集中統一式學習問題，對整體教學成效造成影響，學生無法實現自主選取專業課程，致使他們對專業課程學習積極態度直線下降，在社會對人才需求方面也是難以達到較高層次的復合型多重發展目標。此外，在專業選修課程上設置得也比較單一，極度影響了因材施教教學目標的落實。因此，體現了高職教學缺乏人才培養的靈活性。
（二）課程內容設置過于規范
由于在專業課程的內容設置上出現較為規范問題，致使教學缺少理論實踐部分。然而，這也是受我國傳統教學其觀念的深度影響所致，在彰顯課程內容規范性同時，也間接缺失了教學實踐性、應用性，市場經濟性質還需運用實踐去印證。因此，以傳統教學理論為主的觀念在時間方面的受限，是現今工商管理專業在教學上面臨最嚴重的現狀之一，使當前教學目標的實現受到限制。
（三）缺乏具有特色性精品課程
精品課程的設置能夠體現教育新觀念的轉變與實現，技能突出專業課程的特色，還能提升教師專業素質。因此，在教學落實方面已經成為實踐教學的催化劑。將精品課程應用在專業教學上，使教師對系統知識、結構框架有全新認知，但這會花費教師大量工作時間。由于對精品課程設置的缺失、激勵機制的缺失，致使該專業教師無法凝聚教學力量，對于教學資源的構建也缺乏完整性、系統性。
二、對工商管理專業實施教學改革措施進行分析
（一）對培養目標進行準確定位
為了提升高職工商管理專業的就業率，將培養目標落實在實踐上。根據實際的培養目標，并結合社會對人才需求方向，進而重新定位該培養目標，爭取在教學改革基礎上有效解決教學問題。根據畢業生在就業方向上反饋出的信息，高校專家、企業單位共同參與了培養目標重新定位的工作。將培養目標定位在德，智，體，美等方面，緊跟科學發展的時代步伐，展現與時俱進的教學特色。定位該培養目標實際上是加強了教學對實踐能力的培養，將在專業課堂中所學的企業管理知識與能力應用在實踐中。將培養的總目標、方向落實至實際教學中，確保人才培養得到相應保障，使人才在培養方面具有靈活性。
（二）完善專業課程的設置
在重新定位培養目標的基礎上，要想通過實踐課程突出教育特色，需完善現今高職的專業課程。它在設置方面要完全順應企業對人才的需求導向。該專業課程在結構設置上大體應該包括：必修課程、任選課程、實踐課程。將其課程結構進行細化，劃分成具體專業模塊。其中實踐模塊為重點，旨意在于強調實際操作能力，它主要由專業實訓、假期式實踐構成。只有在強化實踐課程重要性前提下，才能使專業課程的設置更具合理性。此外，對其它細化的模塊進行專業訓練，使課程設置更具有針對性、以及實用性。
（三）構建具有多方向的新型課程
教學內容在課程設置上一定要確保具有特色性、精品性，有利于教學改革向多方向發展，并順應企業對應用型人才的需求導向，以便學生在就業崗位中展現出較強的實踐能力。因此，人才的復合型培養方向是現階段企業對人才的需求。只有以該導向為基礎去構建具有特色性、多方向的專業課程，才能從根源上解決當前教學問題。通過整合專業課程，對專業知識結構進行優化以突出課程的應用性。根據企業對人才就業需求形勢，結合構建新型專業課程，使學生日常學習具有一定針對性，以及促進他們在日后職業中的發展。
工商管理專業一直都是綜合型院校中必不可少的基礎類專業之一，它為企業提供了眾多高素質的專業人才，也為推動社會經濟發展做出了積極的貢獻。然而，隨著社會經濟的不斷變化發展，目前我國中等職業院校相關工商管理專業類學科在教學過程中面臨著諸多的困境和尷尬，嚴重阻礙了學校工商管理專業類學科的教學發展。因此，必須要加強對工商管理專業類學科的教學改革和創新，積極引進新型的、科學的教學模式。
一、工商管理專業模擬實驗教學的概述
（一）工商管理專業相關學科模擬實驗教學的含義
所謂工商管理模擬實驗教學，主要指的是教師在教學過程中通過采用計算機技術對企業實際經營管理環境進行仿真模擬，讓學生在仿真環境中扮演領導者進行相應的企業管理活動，并就其經營管理結果進行考核評價，從而更好地訓練和提升學生在企業經營上的綜合管理能力和素質水平。
（二）工商管理模擬實驗教學的特點
教學活動主要是以學生為主體進行開展的；教學理論同社會實踐之間存在高度的結合；教學開展具有較高的引導性；對學生理論知識和素質能力進行綜合性培養；學生在教學活動中能夠充分發揮其創造性；學生參與的積極性和主動性較高。
（三）工商管理模擬實驗教學的意義
采用工商管理模擬實驗教學法對中等職業院校教學改革以及學生素質培養等均具有較大的積極作用和意義，主要體現在：有助于中職生工商管理方面綜合應用能力的培養；有助于中職生企業管理決斷能力的提高；有助于中職生在實際管理工作中協調能力和合作精神的提高；有助于中職生在工作中競爭意識和進取精神的培養。
（四）工商管理模擬實驗教學中存在的問題
1.缺乏完善的模擬實驗室管理體制。中等職業學校在模擬實驗室的軟件維護、硬件設備以及人員管理等環節上普遍存在諸如網絡安全等級低、設備使用效率低、人員專業素質不高等問題，缺乏統一、規范、健全的實驗室管理體制。
2.不同專業實驗之間缺乏良好的銜接。許多中職學校現行的工商管理實驗體系當中，大部分專業實驗之間的關聯性不高，存在相互脫節或相互重復的問題，導致實驗體系缺乏統一性、銜接性和完整性。
3.缺乏科學合理的實驗方法及模式。目前，中等職業學校工商管理模擬實驗教學主要以綜合性、設計性的實驗為主，但這些實驗中的具體實驗方法或模式往往存在不合理、不科學的問題，導致模擬實驗在整體上缺乏可行性和有效性。
4.缺乏對開放性實驗的重視。我國中等職業學校在開展工商管理模擬實驗教學時，由于受到教學觀念、網絡技術、社會環境等方面的影響和限制，其實驗類型中的開放性實驗比例過小，這就導致模擬教學的開展不順利，學生的思維意識和創新能力得不到充分、有效的開放和培養。
二、加強工商管理專業模擬實驗教學的措施
（一）增強模擬教學意識，創新教學觀念
中等職業學校要加強和提高對工商管理模擬實驗教學的重視和投入，充分了解和認識模擬教學在工商管理教學中的重要性和積極作用，積極轉變和創新教學觀念，從長遠發展的角度正確認識模擬教學，加大對模擬教學實驗室建設的資金、技術以及人員投入，從而更好地確保工商管理模擬實驗教學的順利開展。
（二）建立健全模擬實驗室管理體制
中等職業學校要關注和重視工商管理模擬實驗教學的實施落實，積極建立和健全模擬實驗室管理體制，提高硬件設施設備的合理統籌和利用效率，加強對軟件系統的維護管理，加大對軟件系統的合理開發和應用，并加強對實驗室管理人員的配備和管理，不斷提高管理人員的專業素質水平。同時，還要建立和完善校內綜合性的學科模擬實驗室，加大對綜合性模擬實驗研究的支持和投入，從而更好地培養和提高學生在工商管理方面的綜合能力水平。
（三）加強模擬實驗的科學設計
高校要加強對工商管理模擬實驗項目的規劃設計，在教學目標的指導下，從實際需求出發，切實提高實驗設計的實效性、科學性和合理性。同時，還要加強對重點實驗項目的重視和突出，使之形成以核心實驗為主體，輔助擴展實驗的教學層次結構，從而有效提高模擬實驗教學的扎實性、系統性和完整性。
三、結語
隨著我國中等職業教育機制改革工作的不斷深化以及社會環境形勢的不斷發展，對中職生工商管理專業類學科的教育教學也提出了更高的要求。因此，各中等職業學校必須緊跟時展，積極創新、大膽改革，通過從各個方面采用方法，不斷提高工商管理模擬實驗教學的質量和水平，從而更好地培養和提高大學生的工商管理能力素質水平，進而更好地推動和促進我國社會經濟的蓬勃、繁榮發展。
【參考文獻】
[1]苑一時，陳黎琴.淺析企業經營管理模擬在工商管理專業教學中的應用[J].中國校外教育，2012（24）：73-74.
企業根據市場需求調整發展方向與經營模式?，F階段我國市場經濟快速發展，企業經營模式需要結合市場背景調整經營模式，這就需要選擇合適點轉型，不斷完善與優化自身生產結構。整個轉型過程中企業社會之隨著競爭力提高而提高，這就是我們所說的企業轉型。工商管理則是企業生產經營中針對性研究企業經營理論與經營模式。企業轉型過程中工商管理起著重要作用，不但可以規范管理，也可以促進企業轉型。目前大部分企業都意識到工商管理的重要性，對其關注度不斷提高，企業通過協調工商管理與企業自身關系，但也出現一些新的問題：比如，部分企業為保證競爭優勢，通過降低產品質量實現減低成本，提高自身成本優勢，通過這種手段提高自身競爭力，但這種方法直接損害消費者合法權益，通過工商管理維護市場秩序、協調企業之間的競爭，進一步維護市場經濟秩序。
2.企業轉型中工商管理的重要性
企業轉型中工商管理要充分發揮自身作用，有效維護市場秩序，實現企業可持續發展。2.1監督企業轉型。市場經濟不斷完善與膨脹，各行業領域都面臨著嚴峻的市場形勢，企業承受著迫切轉型的需求，如果缺少必要監督與管理，為了追求更大效益與利益難免走上違法、違規道路。但這樣做不但會影響企業信譽，更為對后期融資產生影響。企業決策失誤不但會失信于市場，更會因為融資困難影響后期發展。而工商管理則可以有效監督企業行為，避免出現為實現轉型而采用不法手段。很多企業在轉型的過程中是很容易觸及法律范疇，造成違法現象的發生，比如制造仿真產品或者購入違背國家規范的商品等等，而面對這些情況就需要企業認真做好工商管理工作，這樣才能夠有效地避免違法情況的發生，保障企業健康持續的發展，保證市場競爭環境的健康和和諧。有效遏制企業生產經營過程中的不利因素的發生，除此之外，工商管理還能給約束企業根據國家制定的法規和企業制度形式。當企業出現違規行為變進行嚴厲打擊，維護市場正常秩序，給企業創設一個和諧的市場環境。2.2服務企業轉型。無論哪個企業在轉型中都會遇到各種棘手的問題，而這些困難解決不了就會導致企業違規現象出現，這也是一個導致企業違規現象出現的重要原因。所以，為做好企業轉型工作，防止企業在轉型中因為操作不當發生違法、違規現象。工商管理的本質就是為企業提供信息和技術指導，工商管理在與企業接觸過程中，應以為企業提供服務的理念幫助企業、為企業轉型提供全方位的支持。同時，工商管理部門在此過程中還可以根據我國即將出臺的法律法規幫助企業提供一些參考意見或建議，而企業根據工商管理部門所提供的信息，做到先知先覺，幫助企業做好轉型工作，促進企業良好發展。2.3維護企業穩定。將工商管理運用到企業轉型中，有利于企業提高利潤，實現企業健康穩定的發展。關于這一點，可以從以下幾個方面表現：將工商管理運用到企業轉型管理中，根據市場經濟實際發展狀況為基礎，幫助企業處理好轉型問題。在此過程中，工商管理要發揮其自身作用，提供企業發展所需的幫助。其次，在企業轉型中應用工商管理，應加大力度學習國外先進經驗，通過對于國外的成功案例的學習，再結合我國企業發展現狀，為我國企業發展和轉型奠定基礎。如此可以幫助企業規避轉型風險，幫助企業未定發展。最后，在企業轉型的過程中，工商管理可以及時幫助企業發現轉型過程中存在的問題，幫助企業及時、有效的解決好這些不利問題，問企業轉型創造一個良好的轉型環境，幫助企業進行穩定發展。2.4引導企業轉型。工商管理給予我國長期發展開展工作，因此必須正確引導與支持企業轉型改革，確保轉型順利進行。這在任何中都發揮著重要作用，提高企業效益。實際情況下部分企業屬于獨立經濟實體，轉型過程中首要任務就是自身利益，并不能站在戰略層次考慮問題，過于追求短期效益。甚至部分企業根本不考慮我國現行方針政策，嚴重影響我國經濟發展。因此企業轉型中工商管理發揮自身指導作用，推動企業轉型。指導內容結合企業實際進行選擇，包括公共事業、原材料生產及交通運輸等，向著這些基礎類行業轉型，并且有效結合我國發展政策，推動企業發展壯大。此外企業工商管理在管理企業轉型時提高自身管理水平，給企業提供各方面條件支持，部分企業發展水平無法跟上時展腳步，生產方式相對落后、生產設備陳舊，造成自身經營情況不好。企業轉型管理中充分發揮工商管理引導作用。
企業轉型成功與否直接影響其市場競爭力，因此需要強化整個轉型期間工作建設。工商管理部門監督管理轉型企業，保證市場秩序，同時還可以通過自身職能科學引導企業發展，最終實現企業順利轉型。希望通過本文論述，可以為企業轉型提供一定經驗借鑒與參考，共同努力促進行業技術發展水平的提高，為國民經濟發展貢獻一份力量。
作者:楊威 單位:南昌理工學院外國語學院
參考文獻：
二、應用型本科院校工商管理專業建設特色分析的意義
(一)專業建設特色是工商管理專業建設的要點
現實情況下，應用性本科院校工商管理專業建設大同小異，很多應用性本科院校工商管理專業建設中相互借鑒，在建設中忽視了自己的建設特色;很多應用性本科院校工商管理專業建設中要么參照綜合性大學建設模式要么參照高職高專建設模式，沒有找到自己的建設模式。這兩種情況導致工商管理專業建設缺乏特色。應用型本科院校工商管理專業要建設好，要在專業建設中脫穎而出，必需有自己的建設特色，在有特色的建設中培養專業特色。以建設特色促進專業特色的發展，以專業建設為中心，將創新理念、特色理論、專業建設理論等有機結合，打造有特色的應用性本科院校工商管理專業建設模式。
(二)工商管理專業建設特色是促進應用型本科院校教育發展的重要切入點
就促進應用型本科院校教育發展而言，專業建設特色是一個重要切入點。目前應用型本科院校教育人才培養與企業需求之間在能力、素質、規格等方面不完全一致，已成為影響應用型本科院校教育發展的一個突出問題。造成這種狀況原因主要有二個方面，一方面是高等學校本科專業目錄和專業介紹作為各學校專業設置的指南，比較粗略，并且更新速度慢，實效性不強，與當前飛速發展的市場經濟相比滯后;另一方面是我國應用型本科院校在專業設置和專業建設方面根據市場熱點一哄而上，專業缺乏積累，造成簡單重復建設，對應用型本科院校教育發展非常不利。
三、應用型本科院校工商管理專業建設中存在的問題
工商管理專業的實踐性、應用性很強，企業需要大量工商管理專業人才，大量學校開設工商管理專業，只重視開辦，不重視建設，導致應用型本科院校工商管理專業建設存在諸多問題。
(一)定位不精準
目前我國應用型本科院校工商管理專業大多定位于高素質工商管理應用型專門人才，但是高素質要求學生具備哪些條件，達到何種程度;應用性是指在那個領域哪個環節應用等都比較模糊。導致工商管理專業本科生的培養目標區別不大，定位目標不精準，建設沒有針對性。
(二)特色不鮮明
目前我國工商管理類專業建設基本相同，建設特色不鮮明，建設條件、方法等基本一致，許多應用型本科院校工商管理本科專業對學生的目標、要求大致相同，沒有體現學校的定位、沒有體現學校所服務的地區經濟發展的情況，沒有體現學校所依托的行業特色。
(三)理論不夠專
工商管理專業是按一級學科設置的本科專業，培養要求中一般要求學生學習的核心課程是管理學、經濟學、會計學、財務管理、市場營銷、人力資源管理、生產運作管理等，這些課程是市場營銷、會計、財務管理、人力資源管理等專業的核心課程，可以看出工商管理專業的學生涉足的領域較多，對每一個領域如市場營銷又不可能很深，所以出現工商管理專業學生的理論不夠專。
(四)實踐性較弱
工商管理專業涉及到的理論較多，一般在課程結構上理論課在學時和學分中占比較高，實踐課占比小，應用型本科院校要求實踐課時比例不低于35%，但實際中工商管理專業的實踐授課環節沒有很好的落實，原因主要有:
1．許多課程中的實踐環節由于缺乏環境條件在實際中難以開展，老師以講授為主，逐漸變成了理論課;
2．工商管理專業許多課程使用模擬軟件，在機房上課就作為實踐課，但實際上運用模擬軟件上實踐課效果非常不理想，一方面是軟件設計水平一般，另一方面是軟件程序化較多，而工商管理藝術的成分不能在軟件中完成;
3．一些企業不愿意接受學生實習，工商管理專業學生學的知識廣，不能準確對應企業某個崗位，到企業后，企業不能提供相應實踐內容，學生容易產生怨言，對企業產生不利影響;
4．工商管理專業涉及到企業管理的各個方面，如采購、生產、營銷、財務、人事、戰略等，工商管理專業學生到企業實習往往只在某個崗位，學生實習中涉及到工商管理專業知識相對較少。諸多情況導致工商管理專業實踐性偏弱。
四、工商管理專業建設特色分析
工商管理專業要適應社會的發展，服務區域經濟發展，滿足企業的需要，所以應用型本科院校在進行工商管理專業建設過程中應圍繞區域經濟、地方企業需要進行。如專業培養目標定位、專業課題體系、改革教學模式和教學內容、師資隊伍建設、實踐基地建設等都應圍繞地方經濟進行，要培養企業需要的人才，必須有針對性進行建設，要有一定的建設特色。具體的建設特色體現在以下方面:
(一)體現專業定位特色
工商管理專業在建設中首先確立專業目標，然后進行專業建設。一般工商管理應用型本科專業人才培養的目標定位，應以能夠在盈利性和非營利性機構從事管理工作，掌握現代管理理論，具有國際視野、創新意識、團隊精神，具有實踐能力和溝通能力的應用型人才。這樣的專業定位沒有特色，好像任何機構、行業、部門都可以勝任，如果每個學校的工商管理專業都這樣定位，圍繞這個定位進行專業建設，專業建設沒有特色。在進行專業定位時要經過對本專業面向的行業、崗位、用人市場等多方調研，明確了工商管理專業面向需求對象，然后分析其他院校的工商管理專業定位，在給本校的工商管理專業進行差異化定位，這樣工商管理專業建設中才能體現特色。
(二)符合區域經濟特色應用
型本科院校建設要為區域經濟發展服務，應用型本科院校工商管理學專業建設以服務地方經濟為主，在制定工商管理專業人才培養方案時，要考慮區域經濟特色和地方企業的實際需求，所以應用型本科院校工商管理學專業建設中在市場營銷、財務管理、會計、電子商務、人力資源管理等硬技能的培養環節上，結合本專業的特點，適當增加有關地方企業的相關知識，形成不同地方不同應用型本科院校的工商管理專業的建設特色。區域經濟的形成和發展，是社會分工和社會經濟發展到一定階段的產物，在不同的區域，由于交通、地理、風俗、生產力等的差異，導致區域經濟發展水平、模式等出現較大差異，比如武漢經濟技術開發區主要發展汽車與醫藥，其定位上與武漢其他區域的定位存在非常大的差異，其主要集中在汽車生產與貿易和醫藥物流，因此武漢經濟技術開發區地方應用型本科院校武漢商學院工商管理專業的建設應反映出武漢經濟技術開發區的發展定位和對人才培養的需求，在專業課程中可以加入汽車、醫藥方面的課程或者在平時學生學習或實習中引導學生學習這方面的知識。
(三)突出行業特色
許多學校在建校中有濃厚的行業背景，如湖北經濟學院有銀行背景，武漢商學院有商業背景，有些院校本身就是行業中的院校，如電力院校、農業院校、水利院校、交通院校等類學校，這些應用型本科院校設置的工商管理專業和行業結合有自身的優勢。在專業建設過程中與行業發展緊密相連，在專業的建設和發展過程中，結合行業特色來進行差別化競爭。工商管理專業在建設中要依托行業、結合行業、突出行業，才能有建設特色，行業定位取決應用型本科院校的不同行業特色，例如城建院校工商管理專業結合當地城市建設培養人才;交通院校工商管理專業結合交通行業培養人才;電力院校工商管理專業結合電力行業培養人才。武漢商學院工商管理專業建設結合經濟技術開發區的汽車、醫藥、物流行業。
(四)實踐與就業結合特色
應用型本科院校的辦學特色就體現了實踐和就業結合，作為應用型本科院校工商管理專業，尤其應重視實踐性。工商管理專業的學生涉及的知識面廣，在實踐中可能只涉及到所學知識的少部份，許多能力得不到鍛煉和提高。實際情況是應用型本科院校都有自身的優勢資源，在安排學生實踐過程中，充分利用這些資源，形成不同院校學生實踐過程、場所等不同，提升的能力也有所差別。如果實踐和就業結合，學生在實習實踐后，對實習實踐單位熟悉，在實踐單位就業非常順利，企業和學生相互了解、磨合得時間就減少了，為企業節省了時間成本，為學生減少了就業風險。應用型本科院校工商管理專業在專業建設中就充分考慮了自身優勢、區域優勢、環境優勢等，安排學生實踐的環節、場所，重點有選擇性的培養學生能力，這些學生將來的就業選擇就會有差異，避免了激烈的競爭。
(五)創新與創業結合特色
工商管理專業的學生學經營、學管理，應該具備一定的創新和創業素質。在專業建設中結合創新、創業培養具有創新創業素質結構的工商管理人才，即培養具有創新創業意識、創新創業精神、創新創業思維、創新創業能力的工商管理人才。根據這樣的目標，在建設工商管理專業中融入創新創業教育目標體系，構建3個部分。
1．從能夠適應社會發展需要的長遠角度來看，其主要著眼點應該是創新創業素質的培養，即培養全體學生的創新創業意識、創新創業志向、創新創業精神、職業道德和社會責任感等，并提供使學生終身受益的創新創業教育培訓等。首先閱讀創業者的經歷，使他們從小接受創業者的熏陶;其次參觀工廠企業等場所，讓他們對各行業有個比較全面的感性認識。
因此，深入全面分析工商管理專業校外實踐教學效果欠佳的原因，并提出富有針對性的建議措施，就成為提升我國工商管理專業學生培養整體質量的重要任務。從經濟收益的角度來分析，現有工商管理專業校外實習效果欠佳的主要原因就在于包括校外實地基地(企業)在內的各教學主體在實踐教學中所獲得的利益不夠，從而直接影響了其參與工商管理專業校外實踐教學的積極性和投入其中的資源的數量、質量。具體來說，工商管理專業校外實踐教學過程中涉及到多個主體，包括校外實踐基地(企業)、學生、指導老師，以及學校。這些教學主體各自有著其獨特的利益訴求。因此，要想提升工商管理專業校外實踐教學的質量，就必須在深入分析各教學主體需求的基礎上構建一個校企合作機制，這也正是本文研究的問題所在。
一工商管理專業校外實踐教學中企業的需求分析
作為校外實踐教學中的關鍵主體，校外實習基地(企業)為工商管理專業校外實踐教學提供實習場所、設備、指導老師等條件。校外實習基地(企業)所提供的實習硬軟件條件如何，直接關系到校外實踐教學的效果的高低。要探討實踐教學中的校企合作機制，首先需要研究的就是校外實習基地(企業)在實踐教學中有什么需求需要得以滿足。基于馬斯洛的需求層次理論，校外實習基地(企業)在校外實踐教學中的需求主要可以歸納為以下三個方面：
(一)情感利益。企業的經營受具體管理者的影響。因此，企業管理者個人的價值取向、情感同樣會影響校企合作。具體來說，或者由于學校(教師)與企業某關鍵人物之間良好的私人感情;或者由于企業管理者強烈的社會責任心，愿意為工商管理教育發展做出貢獻。這些都將導致校外實習基地(企業)愿意積極配合學校的校外實踐教學，并通過為實踐教學提供方便而使企業管理決策者獲得一種感情上的滿足。反之，如果校外企業管理決策者僅僅關注企業自身的利益，缺乏社會責任感，就不太愿意為工商管理專業校外實踐教學提供便利。
(二)經濟利益。企業作為一種以盈利為目的的組織形式，獲取盡可能多的經濟利益是其本性的要求。校外實踐教學需要運用企業的廠房、設備、人員等各種資源，企業必然期望從中獲得經濟利益。傳統上，對校外實習基地(企業)的這種經濟利益需求往往是通過學校單方面向其支付一定的費用來滿足的。但由于很多學校實踐教學經費不足，學校向企業支付的費用往往有限，甚至沒有向實踐基地(企業)支付任何費用，實踐企業的經濟利益需求得不到充分滿足。但是，我國高校實踐教學經費不足的問題短期之內又難以得到很好的解決。因此，提高校外實踐基地(企業)經濟利益滿足感的方法必須另辟蹊徑。具體來說，單純從學校方面獲取教學費用并不能代表企業想獲得的經濟利益的全部。只要企業能夠在實踐教學過程中降低經營成本，提高收入，從而提高企業的經營效益，企業就獲得了經濟利益。應該說，這才應該是當前市場經濟條件下校外實踐教學基地(企業)擬獲取的經濟利益的主要組成部分。因此，我們必須重新分析企業的經濟利益，從而多角度地探討提升校外實踐教學中企業經濟利益的途徑和方法。
二工商管理專業校外實踐教學中其他教學主體的需求分析
除校外實習基地(企業)外，工商管理專業校外實踐教學中還包括學校、教師、學生等教學主體。這些教學主體在校外實踐教學過程中也分別有著其特殊的利益需求。
(一)學校在校外實踐教學中的需求分析
高校作為校外實踐教學的計劃、組織者，是為學生提供基礎普通教育的場所，為學生在校外實習基地(企業)從事實際工作提供理論基礎，因此在工商管理專業校外實踐教學中處于非常重要的地位。具體來說，學校在工商管理專業校外實踐教學中期望獲得以下全部或者部分利益：
1、提升學生綜合素質。各個高校在工商管理專業教學培養中屬于教育提供者的角色，為社會培養合格的經營管理人才。以筆者所在高校工商管理專業為例，其培養目標定位于：“具有創新能力和務實作風，具備職業經理人潛質，適應現代企業制度需要，能夠從基層管理工作做起的應用型高級經營管理人才”。而要事先專業培養目標的要求，高校工商管理專業的學生既需要掌握豐富的經營管理理論知識，同時又應具備運用所學知識分析解決實際經營管理問題的能力。理論知識的學習主要是通過學校課堂教學的方式獲取，而分析解決實際管理問題的能力的最佳教育方式就是參與實際企業經營管理決策。因此，組織良好的校外實踐教學是學生綜合素質培養的必要途徑，也是實現高校教育目的的重要環節。這也正是學校在工商管理專業校外實踐教學中最主要的利益需求。
2、擴大學校知名度和美譽度。學校聲譽的獲取很大程度上源自其所培養的學生素質和成就，部分程度上也受學校與外界企業聯系的影響。從來源影響來看，通過高質量的校外實踐教學，學生的綜合素質得以提升，學生畢業后在企業實際工作中所展現出來的高水平專業技能有助于提升學校的社會知名度和美譽度。而從短期來說，學校通過與校外實習基地(企業)的聯系，加強了其與外部社會環境的溝通與交流，從而也有助于擴大學校在潛在用人單位的知名度。
(二)學生在校外實踐教學中的需求分析
學生作為校外實踐教學的教育對象，作為主動提高自身綜合素質的主體，希望通過高質量的校外實踐教學來滿足自己潛在的一系列利益。
1、提高專業技術技能。通過學校的專業知識教育，學生掌握了豐富的專業理論知識和方法，但缺乏運用所學知識分析解決實際管理問題的機會。特別是一些地方普通高校，由于資金的不足，無法購買模擬軟件進行經營管理模擬教學，從而也無法為學生提供虛擬經營管理環境，這也影響了學生專業技能的提升。同樣以筆者所在高校為例，目前我院工商管理專業雖然購買了市場營銷學、證券投資、電算會計等教學模擬軟件，但真正屬于工商管理專業模擬教學核心的沙盤、ERP教學軟件等還沒有購置，自然導致相較與其它專業，工商管理專業學生沒有獲得充足的模擬經營管理決策的機會。另外，如果沒有參與真實的經營管理決策，學生對于自身知識的掌握程度和短板缺乏清楚的認識，無法彌補自己的不足，從而造成專業技能的不足。而校外實踐教學恰恰提供給學生運用所學知識分析解決實際管理問題的機會，也有助于學生重新審視自身的知識結構，從而最終有助于提高工商管理專業學生的綜合專業技能。這也就是解釋為什么幾乎所有高校工商管理專業學生熱衷于參與校外實踐教學的最重要的原因。
2、増加就業機會。當前我國高校學生的就業形勢比較嚴峻，學生對于増加就業概率的機會都很珍惜。首先，通過校外實踐教學，提升自身綜合專業技能有助于提高自己在以后就業市場的競爭力。另外，通過在實習基地(企業)的良好表現，也有助于獲得實習基地(企業)管理者的青睞，從而實現在實際基地(企業)就業。
(三)教師在校外實踐教學中的需求分析
一般而言，校外實踐教學中指導老師有兩個，一個為高校的指導老師，另一個則為實踐基地(企業)安排的指導老師。本文中的指導老師特指來自學校的指導老師，而將實踐基地(企業)安排的指導老師歸入企業需求分析之中。指導教師作為工商管理專業校外實踐教學的指導者，教學指導的責任心、能力直接關系到學生校外實踐教學效果的高低。實踐教學指導老師通過校外實踐教學也希望滿足這樣一些利益需求。
1、經濟利益。教師在校外實踐教學中付出了辛勤的勞動，自然也希望能從中獲取一定的經濟收益。目前，各高校對于實踐指導老師經濟利益的滿足主要是一次性發放一定的特殊津貼，但津貼數量一般不多。以筆者所在高校為列，為期1周的認識實習，指導老師的津貼為300元左右。另外，校外實踐教學一般離學校有一定的空間距離，對工作、家庭會有一定的影響。再有，由于上文提到的實習基地(企業)對待實習的消極態度，實踐教學指導老師還需要處理與實地基地(企業)相關人員復雜的人際關系。因此，很多教師不愿意擔任校外實踐教學指導老師。那么，探索實踐教學指導老師經濟利益滿足的多條途徑，増強實踐教學指導老師的積極性就成為構建工商管理專業實踐教學校企合作機制必須考慮的問題。
2、提升實踐教學水平。我國工商管理教育的歷史不長，但發展速度非?？臁９ど坦芾韺I教育的快速發展自然導致高素質師資的缺乏。據有關部門統計，當前我國工商管理專業教師中的大部分來源于高校畢業生。也就是說，我國工商管理專業大部分教師的成長歷程就是從學校至學校，缺乏到具體企業從事實際經營管理的經驗。雖然掌握了比較扎實的經營管理理論只是，但由于自身缺乏實際經營管理經驗，缺乏對實際經營管理工作的感性認識，從而影響了指導校外實踐教學的能力。這是很多工商管理專業教師專業技能的短板，也是他們希望努力提升的領域。通過參與工商管理專業校外實踐教學指導，通過與企業之間的互動，特別是參與到企業具體的經營管理決策中去，教師的實際企業工作經驗能夠得到積累，從而有助于提升其實踐教學水平。
三工商管理專業校外實踐教學中的合作機制設計
通過對工商管理專業校外實踐教學中各主體需求分析，我們明確了各主體對校外實踐教學的期望和利益要求。為保證工商管理專業校外實踐教學的質量和效果，我們應設計出一個恰當的合作機制，以保證各教學主體的期望和利益的滿足。具體來說，我們可以從這三個方面來思考。
(一)制度機制——校企合作的基礎
制度機制是指工商管理專業校外實踐教學各主體責、權、利的約定，起到對各教學主體的激勵和約束作用。工商管理專業校外實踐教學校企合作機制的制度設計應有兩個層面。
1、宏觀層面的政策法規設計。高等教育是一種準公共產品，因此政府和社會各界應為提升高等教育質量貢獻力量。由于各種原因，企業往往對工商管理專業校外實踐教學持消極態度。為提高校外實習基地(企業)的積極性，一方面政府可通過制定相關法規要求某些企業必須無條件接受實習生;另一方面，政府也可以通過稅收優惠、經費支持等方式直接支持社會各企業接受校外實習。特別是后者，通過各種政府優惠措施，激勵企業積極接納工商管理專業學生校外實習，應該是當前我國市場經濟環境下校企合作制度機制設計的一個很好的思路。
2、微觀層面的校企合作協議設計。實習之前，學校在與實習指導老師、學生代表座談，了解他們對校外實踐教學的期望和利益的基礎上，與企業進行協商，并簽訂合作協議。校企雙方的責、權、利應以協議書的形式予以明確。雙方信守諾言，共同遵守契約或協議書的條款。制定完善的合作實施方案，從實習時間、實習實訓內容、步驟、要求等方面進行詳細的規定。從而實現有效規避工商管理專業校外實踐教學過程中各個主體的風險，有效保障各個主體的利益訴求。
(二)利益機制——校企合作的關鍵
利益是工商管理專業校外實踐教學各教學主體行動的基礎。校外實踐教學活動能夠較好的滿足他們的期望和利益需求，直接關系到各教學主體在實踐教學活動中的積極性。因此，應全方位考慮所有教學主體的利益訴求，盡量滿足他們的要求。
1、校外實習基地(企業)的利益滿足。經濟利益是校外實習基地(企業)期望從工商管理專業校外實踐教學中獲取的首要利益。目前，我國普遍采用的是學校向企業支付一定費用換取企業接受學生實習的方式。但由于學校經費不足，學校向企業支付的費用往往較少，不足以滿足校外實習基地(企業)的經濟利益需求。那么，需要其他教學主體多角度、多途徑滿足企業的經濟利益。具體來說，教師和學生可以對企業經營管理存在的不足進行深入調研，提出具體的整改建議，從而改善企業的經營流程、降低企業的經營成本，提高企業的經營效益，最終間接地給予企業經濟利益。
2、學校的利益滿足。學校希望通過校外實踐教學提升學生的綜合素質，提高學校的知名度和美譽度以及促進學生就業。這些利益都可以通過學生高水平的專業操作技能加以滿足，而高水平專業操作技能的實現一定程度上就取決于校外實習基地所提供的實習硬軟件條件。因此，為滿足學校的利益，校外實習基地(企業)應嚴格按照合作協議的要求為實踐教學提供各種實習條件。
(三)監督機制一一校企合作的保障
二、現階段我國工商管理專業教學中的問題所在
首先，缺乏互動性的教學的因素長期存在?，F今的教育教學中，課堂上教師寫大綱，同學記錄筆記，這種傳統的“填鴨式”教學仍然存在，使學生和教師之間形成了二元對立的關系。當前在工商管理課程中，工商管理專業的課程本身知識點、概念性問題比較多，學起來比較枯燥乏味，因此存在以下這樣的問題，一方面，學生對工商管理只有表面的一些認識，但是，這種認識對工商管理的認識仍然存在很大的差距，有很多方面不夠全面、不準確。另一方面，工商管理本身就是抽象的產物，比如在學習到管理的主動方與被動方的行為、心理和管理過程等等，這種抽象的知識往往很難被學生理解，同時也會漸漸地使學生遇到困難而卻步，枯燥乏味的感覺油然而生，使學生失去學習興趣等現象，因此，只有需要學生合理的、冷靜的思考整理才能掌握其中原理。
其次，在現有工商管理專業的教學中，教師及學生對教材的崇拜還很明顯，教學材料對中職要求存在不符。教師對按照教材教學，學生對教材死記硬背。教師關心的是學生對教材的學習中，是否存在難以理解問題，然后在給學生解答，而學生往往只是一味的在意成績，在成績確保的基礎上對教材的死記硬背。社會飛速的發展使工商管理的知識也在不斷更新，陳舊的知識已經不能適宜當前的工商管理局面，因此，只有在工商管理教學中不斷的改進教學方法，才能有效的幫助學生對工商管理教學產生濃厚的興趣，一般而言，學生對于實踐活動的興趣非常強烈，這樣不但能夠刺激學生學習，提高學生學習主動性，對強化學生的實踐能力同樣具有非常顯著的作用，同時對教師的教育方式培養起到事半功倍的作用。
最后，在工商管理教學中，教學方法不夠創新，過于單一。通常是教師掌握課程中的主體，教師按照講授為主，盡管以其他方式作為輔助，即使將討論法添加到課堂中，但也都是形式上的，教學內容仍舊局限在認知性問題的理解、感知及應用方面，對哲理的領悟、潛能的開發及自身能力培養方面過于單一不夠全面，做的還不到位，對學生的再教育，也只是把課本內容復述給學生而已，課堂教學中最重要的就是學生對于學習內容的反饋，而其思維方式及對學生的能力培養只是將課本轉述，同時學生的疑問權利也漸漸被取代。相信只有一改以往的教學單一，才能讓學生的能力得到真正的提高。
三、新時期工商管理專業教學改革思路分析
一方面，為了提高學生的學習效果，增強實踐能力，只有不斷的改革實驗、實踐教學方法和手段。在實踐教學中，教師應該轉變傳統教學觀念，改革教學模式，突出學生學習的主體性，扭轉學生的學習習慣，采用實踐教學模式為主。教師在傳統教學中，作為教學活動的主導者，總是扮演者“監督者”的角色，學生總是被動的在老師的監督下學習，長此以往漸漸形成了這種學習模式，如果這種習慣不能得到改善，長此以往，學生就會產生懶惰的學習態度，總是依賴于老師的監督，不能獨立自主的進行探索和學習，一旦遇到阻礙立馬就失去了學習的積極性，對其未來的健康發展起到嚴重的阻礙。因此，現代的實踐教學方法，一切學習活動都以學生為主題，無非就是讓學生進行獨立學習、思考、探索，教師只是單純的負責引導和指導，從而讓學生養成凡事靠自己的學習心態。
一、“四化兩型”的含義及其對高職工商企業管理專業教育的要求
(一)“四化兩型”的內涵
“四化兩型”是黨的十會議上提出的一種社會的發展方向，所謂的“四化兩型”就是在“促進工業化、信息化、城鎮化、農業化同步發展的同時，推進資源節約型和環境友好型社會的建立.”從國家發展的角度來說，“四化兩型”是國家和政府全面貫徹和落實科學發展觀，并促進我國經濟發展的方式的重要支撐，是當前我國社會發展的必然，也是時代對社會發展的根本要求. 只有堅持“四化兩型”的發展觀，才能實現高職院校畢業生的工學結合，提升學生在校的學習質量和工作時的工作質量，推動高職院校整體教育水平的提高.
(二)“四化兩型”社會背景下對高職工商企業管理專業教育要求
1、高職學生要具有很高的實際管理技能
受社會的發展需求的影響，科學技術的更新速度不斷加強，因此，許多的企業對學生的專業性要求較強，所謂的專業性并不指簡單的專業知識，還包括在實際工作中的管理技能的掌握. 因此，高職院校要在學生管理技能的培養上下功夫.
2、學生要有社會信息更新的敏感力
社會瞬息萬變，社會信息的更新也隨之千變萬化，但是在當前這個信息化的社會中，善于收集信息成為一個行業發展的必備資源.因此，高職工商企業管理專業除了注重學生的專業知識和技能的培養外，還要注重其對社會信息的敏感和洞察力. 這樣有利于學生在工作崗位中對信息的發現和收集能力，不斷的對企業觀念、技術和模式等進行更新，以保證企業持續發展.
二、“四化兩型”建設背景下高職工商企業管理專業存在問題
一些高職院校積極地推行“四化兩型”背景下的高職工商企業管理專業教育改革，初見成效.但是由于有些高職院校對“四化兩型”所隱含的要求和改革的不徹底等原因，導致“四化兩型”背景下的高職工商企業管理專業的教育和發展仍存在著很多問題.
(一)高職院校的專業結構與“四化兩型”建設所要求的產業結構之間不協調
目前，我國高職院校的就業生面臨著一個嚴峻的問題:失業率高、就業率低，而且高職院校畢業生的工資普遍偏低，無法滿足畢業生對生活的需求，致使高職院校畢業生對工作的滿意度不高.而且高職院校專業人才輸出的比例與產業專業人才需求的比例不協調，這樣嚴重影響了高職院校學生的就業率.
這些現象的產生的主要原因，是因為高職院校的專業布局結構不適合當前社會和企業產業結構的需要.一些高職院校在制定專業類別的時候，專業設置盲目，同質同構的現象嚴重，這樣就會使得人才之間的競爭力加大，同時也增加了高職工商企業管理專業人才的就業難度，是不利于“四化兩型”背景下高職院校的發展和進步的.
(二)高職人才培養難以滿足“四化兩型”的建設需求
隨著國家對于“四化兩型”建設的額推進和社會產業結構的不斷調整和變化，社會需要大批具有專業知識和技能的高素質專業技能型人才.但是從目前我國高職工商企業管理專業人才的工作情況來看，目前我國高職工商企業管理專業所培養的人才整體素質不高，技能型人才的供求之間的差距也越來越明顯. 雖然高職工商企業管理專業所培養的專業人才數量與日俱增，但是符合企業發展技能需求的專業技能較強的人才數量卻寥寥無幾.
這種現象說明了目前我國高職院校所培養的專業化人才與社會經濟發展需求的對接程度不高，雖然國家經濟的迅速發展繼續大量的專業人才參與到企業的建設工作中，我國高職院校也洞察到了社會的需求方向，積極開展相應專業保證人才的輸出. 但是由于高職院校師資力量和培養成本的問題未能有效解決，導致專業學生的教育質量難以滿足社會發展的需求.
三、“四化兩型”背景下高職工商企業管理專業發展的戰略研究
通過對“四化兩型”和社會、企業對人才需求的研究，提出基于“四化兩型”背景下高職工商企業管理專業人才的培養策略，具體為:
(一)緊抓高職院校的人才培養結構，著力培養學生的專業基礎
高職院校在學生的培養目標上，要把“四化兩型”建設和地方產業的優化和升級作為人才培養的關鍵目標，并把這種目標經過詳細的研究，落實到高職院校對人才教育的每一個環節.
高職院校要想緊抓人才培養機構，著力培養學生的專業基礎，首先應該與企業建立人才信息交流平臺，加強社會對人才需求方向與高職院校逐漸的信息流通，有助于高職院校及時的更新自己的人才培養結構，著重培養專業性較強的人才.其次，要做好教學資源的整合，高職院校要根據市場對人才的需求的變化和產業的升級做好技能型人才的整體規劃.最后就是要加強高職院校教育的宏觀調控工作，根據市場對人才的需求方向，調整專業結構.
(二)緊抓人才質量，推動內涵建設
由于我國高職院校專業同質化的現象較為嚴重，高職院校學生的就業壓力和就業難度也逐漸增大，因此一些高校為了建立一套適應本校學生職業發展的戰略，在專業同質化現象日益嚴峻的社會條件下，緊抓人才的質量建設.
高職院校緊抓人才的質量的建設進程中，可以從以下幾個方面入手:第一，完善工學結合的人才培養模式，積極開展校企合作，實行企業與學校共同培養人才的計劃，實現企業人才需求與高職人才的無縫對接.第二，重視職業技能的培養，積極在學生中推行“教、學、做”合一的教學原則，加強學生的知識和技能的掌握. 第三，完善高職院校質量監督體系，即在學生學習的過程中，制定相應的監察機制，促進學生對知識和技能的學習.
四、結語
高職工商企業管理專業應該在“四化兩型”的背景的影響下，做好專業的戰略發展工作，以保證所培養的人才機制適應社會發展的需要，提高院校的市場競爭力，使高職院校在人才的培養上，以理念領跑，以創新實踐求發展，建設高職工商企業管理專業長久的發展模式.
一、高職院校工商管理專業教學當中的問題
（一）對實踐教學的重視不足
1、各個高職院校在進行教學計劃的制定時，常常會把實踐教學與理論教學結合在一起，并且對于理論教學特別的重視，缺乏單獨的實踐教學計劃，并且實踐教學計劃也不過是輔助教學而已。
2、在制定好的專業教學計劃當中，因為受到相關學校實踐計劃經費不足的制約，缺乏優質的實踐教學師資隊伍，使得高職院校教師在進行教學中常常以理論為主，涉及到實踐教學的較少。
3、高職院校教學方式比較單一，在進行課程教學的大綱中缺少實踐教學大綱的設計，導致教師依照教學大綱進行授課時，不會對實踐教學進行相應重視，只是進行單一的理論教學。
（二）實踐教學的模式較單一，學生沒有足夠的興趣
當前，我們國家一部分的高職院校工商管理都開始開展了實踐教學活動，如組織一些工商管理專業的學生到企業去考察與實習等，而因為一些高校的經費不足，學生又多，就產生了很多企業不接收外來學生的現象，參與實踐教學的模擬實訓變成了形式性上的實踐，不具備很好的操作性。其教學思想與方式也較為單一，借助教學案例做傳統的教學，對學生的實踐能力沒有相應的提升。而伴隨著互聯網日新月異的發展，對于實踐教學學生的興趣普遍不高，教學效果特別的不理想。
（三）缺乏足夠的實踐教學資金投入
很多的高職院校開始對工商管理實踐教學進行重視，然而因為其資金投入少，針對工商管理的專業實踐教學費用資金投入不足，使得教學效果特別的不理想。比如一些民辦高職院校，其嚴重制約工商管理發展的最重要原因就是資金投入的不足，并且缺少相應的師資配備，實踐教學設施不齊全，更沒有讓相關的教師去相關組織或企業去學習。除此之外，高職院校用一些資金購買了相應的實踐教學軟件，然而卻因為缺乏資金對軟件沒有進行有效的更新與維護，無法實現提升相應實踐教學水平的目標。
（四）缺乏實習基地方面的建設，學生實習機會很少
對學生實踐水平的提升其主要的方式就是能夠走出校園，邁向社會，把在書本上學到的知識更好地運用到社會之中，全身心投入到社會實踐中，從而學有所值，學以致用，進行不斷的創新，這也是教育發展的必然趨勢。作為普通教學型高校，高職院校在進行工商管理的專業人才培養時要注重社會發展與實踐的有機結合，讓所學到的專業知識為社會服務，進行高素質人才的培養以促進社會的發展。所以，一定要和企業一起在校外建設大學生的實踐基地。而實際情況是大多數學校運用自身方式跟企業合作，進行教學實踐基地的籌備，最后卻因為用人企業的需求問題，使得校外的實習基地不能進行正常的運作。
二、高校工商管理實踐教學體系的建立
（一）構建以就業作為導向的教學體系
高職院校的專業知識與教學體系一定要緊密地結合起來。提升學生的實際能力是教學的最終目標，進行實踐教學其重點就是針對企業實際需求的專業培訓。實踐的教學體系需要在人才需求市場調研報告的基礎上構建，做相應教學目標的制定，加強相關的實踐教學專業培訓，對實踐教學的實施、組織與方案評價等進行控制管理。所以，在進行實踐教學體系的構建時，各高職院校一定要對自己的專業進行細致的分析，繼而能夠使高職院校的教學體系更具優勢。
（二）建立實踐與理論課堂有機結合的模式
要想更好地提升實踐教學能力，高職院校在進行實踐的教學體系構建時，一定要把理論與實踐課堂有機地結合起來，理論課堂能夠強化理論學習，培養相關的專業技能。而實踐的課堂更側重于專業的實踐，注重個性化的發展，保障實踐水平的提升。高職院校要組織學生積極參與各種各樣的社會活動，做社會調研或者進行論文的撰寫。并在此過程中做出相應獎勵，激發出教師與學生們的實踐積極性，有效提升教學效果。在進行教學的管理過程中，還要在其中融入各種的課外實踐活動，如創業、企業模擬及營銷比賽等。
（三）加大高職院校的資金投入
現階段，我國的高職院校已經意識到工商管理的專業實踐教學對學生的重要性，開始增加相應的資金投入，以保證實踐教學可以順利地進行。如：高職院校可以向政府的財政部門做出相應的資金申請，并整合資源，保證實踐教學的正常開展。與此同時，還可以向個人或者企業進行融資，請本校的知名校友出資對本校建立實踐教學的相應體系進行支持。另外，高職院校還要重視與企業的合作，進行資源的合理有效優化配置。
（四）建立產學一體的教學模式
高職院校要想增加實踐教學的相應資金投入，可以積極打造產學結合的模式，讓高職院校與社會的大環境相結合，讓學生可以走向社會，真正地投入到社會的實踐中去，把在課堂上所學到的知識更好地與社會發展結合在一起，達到學以致用的目的。產學結合這種模式能夠讓企業和高校之間達到共贏。對企業來說，招聘成本變高，需求人才也越來越多，產學結合這種模式能夠使其直接從高職院校把有競爭力的人才吸收過來。而對高職院校來說，可以對教學水平進行更為有效的提升。
參考文獻：
問卷問項的設計主要借鑒了市場營銷中關于產品質量滿意度測評的指標體系進行設計，主要包括4個指標“學生期望”、“教學質量感知”、“教學滿意度”與“教學忠誠度”，各指標的問項均采用7點李克特量表((1表示最低;7表示最高)。
“學生期望”指標主要從個人需求與能力提升兩方面設計問項，包括“你預期通過案例教學，可以在多大程度上獲得充分的白由表達空問;輕松活潑的互動氛圍;發人深思的案例等”;“你預期通過案例教學，可以在多大程度上顯著提升你的團隊協作能力;收集整合信息的能力;口語表達的能力等”。“教學質量感知”包括1個問項:“你覺得案例教學課堂在多大程度上滿足了你的個性需求和對白身能力提升的預期”;“教學滿意度”包括兩個問項:(1)實際的案例教學在多大程度上超出了你上課之前的預期;(2)想象一下你理想中的案例教學課堂，你覺得實際的案例課堂在多大程度上接近你心目中的理想和完美?最后，“學生忠誠”指標只有1個問項，即“如果沒有任何學分的壓力與選課的限制，你還會在多大程度上因為案例教學而選擇某一特定的管理學課程”。
通過計算各指標的均值，我們可以了解學生對案例教學總體上的滿意度。研究結果顯示，學生對案例教學的期望高達6.73分，這一結果說明在學生心目中，對案例教學是寄予厚望的，大部分學生希望通過案例教學這一模式，能對個人能力的提升(包括獨立思考、創新思維等)，以及強化集體合作意識與營造和諧的班級氛圍等個性需求滿足方面產生積極的效果。然而，當學生實際經歷了案例教學課堂之后，其感知到案例教學質量卻與之前的期望存在一定的差距，研究結果表明案例教學質量感知指標的均值為5.27。預期與現實感知之問的差距必然導致學生對案例教學滿意度評價的降低。研究表明案例教學滿意度指標均值為4.41，說明實際的案例教學課堂與學生們心目中理想的案例教學課堂還存在著較大的差距。這也是導致案例教學忠誠度較低的關鍵性原因之一。結果顯示案例教學忠誠度指標的均值只有3.97，說明如果沒有任何學分的壓力與選課的限制，學生們并不會因為案例教學而選擇某一特定的管理學課程?，F實中的調研結果，對于我們有志于通過案例教學打造課程特色的教師敲響了一記警鐘。同時，我們開始不得不關注一個關鍵性問題，即案例教學質量學生滿意度的影響因素到底有哪些?只有找到了這一問題的癥結所在，才有可能找到真正提升案例教學學生滿意度的利器。
二、高校案例教學質量學生滿意度影響因素分析
調研對象與方法說明
本文采取學生深度訪談的定性研究方法，具體選擇上過“企業戰略管理”、“市場營銷”等課程的同學為受訪對象，因為這二門課題是工商管理專業本科生教學中運用到案例教學頻率最高的課程，學生在進行案例教學質量評價時的主觀感受是最深刻的。
然而，由于本文主題涉及教師日常教學評價等敏感性話題，從而導致明顯的社會期望偏差問題(So(ial Desirability Bias。當人們在回答問卷時感到社會壓力而給出能被社會認可的答案時，就形成了社會期望偏差。為了減少這一潛在影響，在數據收集過程中要特別注意降低社會期望偏差的干擾。事實上，為了達到這一目的，進行訪談時主要采取了以下措施:第一，進行個人深度訪談，而不是焦點小組訪談，將受訪者的白我表現以及周圍人“言行一致”價值觀壓力等因素的干擾降至最低;第二，盡量將被訪者引到比較安靜的地方，讓他們感覺更加白在。采取半結構式的訪談形式，營造放松、信任的氛圍，鼓勵被訪者更加放開，更加真實地表達內心的想法;第三，對于一些特別微妙的問題，研究人員采用投射法，讓被訪者評價其他的相關行為，比如我們盡量不提到某某老師的營銷課或戰略管理課。共訪談了38名受訪者，有效受訪者為36位。
2.案例教學質量學生滿意度的影響因素調查分析
通過對訪談內容的分析，我們最后梳理出了五項影響因素，主要包括:“案例選取”、“案例課堂建設”、“案例教學師資”、“案例教學與能力培養”，以及“案例教學考核”。
(1)案例選取。研究結果顯示，案例本身的選取是影響案例教學滿意度的關鍵性因素之一。研究發現，接近94%的受訪者認為相對于“洋案例”而言，本土案例在案例課堂教學中更受歡迎。同時，還有近88%的學生認為案例的預測性很重要。因此，具有前瞻性、預測性、開放性的案例內容對于提升案例滿意度尤為關鍵。另外有87%的學生認為教師在選擇案例時應注重內容的實踐性，不要過分地強調理論;同時，時效性(74% )與關注度) 64 %)也是受訪學生經常提及的兩個方面。很多案例選擇集中于沿用已久，已經不符合當前市場形勢的案例。這樣的案例可能經典，但由于重復了太多次，對其分析形成了套路，甚至網絡上或教科書中已有很多格式化解讀，更可能教師的講解也會沿用這些標準化分析思路。這樣缺乏針對性的“老面孔”案例無疑會削弱學生發揮主觀能動性白己解決問題的能力，減弱學生的參與熱情，使案例教學的效果大打折扣。最后，有61%的學生還提到了案例的真實性，因為現實中有些教師為了配合理論教學，會對案例內容進行相應的改編甚至于完全虛構，這種做法在一定程度上會降低案例的教學滿意度。
(2)案例課堂建設。事實上，選擇了一個好的案例，只代表案例教學成功了一半。因為案例課堂建設是影響學生對案例教學質量感知的重要因素。我們有可能選取了一個恰當的案例，但有可能學生實際經歷了案例課堂以后，并沒有達到他們的初始預期。期望與實際感知之問的差距，將導致案例教學滿意度的降低。研究發現，93.17%的受訪學生認為案例教學課堂應充分調動挖掘學生的主觀能動性，使學生成為課堂的主人，成為思考者、討論者、表達者;而教師則應作為引導者、聆聽者，溝通者。然而現實是有的課堂設置教師仍處于主導地位，在案例選取、討論、總結中過多干預，擠占了學生的能力發展空問，削弱了學生的參與熱情，最終導致學生對案例教學滿意度的降低。事實上，這樣的互動模式扭曲了案例教學的初衷，使得案例教學形同虛設。
另外，有88.14%的學生認為學生的課前準備是影響學生案例教學課堂體驗的重要因素。比如在案例討論的過程中經常出現三五個同學說完之后就無話可說了，即所謂的“思維定勢”現象;同時，有些同學案例討論時只能就事論事，無法聯想類比，也很難說出白己獨特的觀點;而且，當缺乏一定的理論知識時，總覺得案例分析讓人感覺無所適從，無法投入熱情和積極性，因此，有時案例課堂中經常是有同學說無同學聽。以上種種現象充分說明學生的課前準備是影響學生案例參與體驗的重要因素。這種準備主要體現在讓學生提前了解案例材料，還有要提前讓學生了解一定的理論基礎?，F實中，我們經常面臨的困惑是在實際的案例課堂教學中，是案例穿插理論還是理論講完之后再呈現案例或者案例先于理論?我們的研究中似乎更偏向于先理論闡述后案例討論的方式，因為這種方式能激起更多學生的參與熱情以及案例討論的深度。因為如果學生基本功不扎實、理論知識準備不充分將會造成案例分析跟著感覺走、即興發言或發言時不著邊際。
我們還發現案例教學氛圍也是重要的影響滿意度的因素。有74.24%的學生認為案例教學氛圍提到了這一因素的價值。比如很多受訪學生認為要提高案例教學的氛圍，案例課堂規模最好是小班上課;同時認為案例課堂的桌椅擺放應該更靈活隨意，要體現討論的氛圍(比如圓桌式等);而且，老師與學生之問應該是平等式討論，然而現實中有些案例教學形式缺乏合理的設計，甚至將案例討論環節省去，把講案例教學等同于案例講解，使得本該促進學生合作、交流、表達能力的教學變為老師“一言堂”式的案例灌輸，學生變為被動的接受對象。另外，有54.11%的學生還提到了案例課堂節奏的重要性，也就是教師應該提前有一個案例討論主題的推進順序，這樣才能提高案例課堂時問利用的有效性。因為現實的案例討論中，有些同學發言的過程中太面面俱到、忽視重點;甚至有些同學通篇念稿;同時，對于復雜的案例，案例介紹加課堂討論的方式有時就演變成了混沌無序、離題較遠的胡聊閑扯。事實上，還有35.47%的學生提到了情境模擬與角色扮演的價值，認為情境模擬和角色扮演(比如如果我是總經理我會怎么辦?)應該加入到案例課堂中，這樣能深化學生的情景體驗，促進思考問題的聚焦性;同時，有29.18%的受訪學生認為多元案例教學平臺也是一個重要的因素。他們認為案例教學僅僅依托于課堂不夠，還應該拓展到實習基地、企業、虛擬平臺等模式中去。作為案例教學，如果能將案例教學中所涉及的案例企業有關人員請到課堂中來進行現身說法，將極大地增加學生的參與熱情以及案例討論時思路的拓展。
(3)案例教學師資。教師作為案例教學中的設計者與主導者，對于學生對案例教學的總體滿意度具有不可忽視的影響。調研結果發現，有96.23%的受訪學生提及到教師的實踐能力與經驗是會影響到他們對案例教學的滿意度。另外，有94.33%的學生提到了教師的案例點評技巧，這部分學生中大多數均提及到教師點評一定要實現理論知識和管理實踐的結合，不能重理論輕實踐;同時，教師點評除了應該給一個基本理論框架外，還要有詳細解答;另外，教師的點評要有可執行性。總之，教師在案例教學中充當的是精神導師的角色，要善于引導學生認識案例教學對于培養白身素質和能力的重要意義，而不只是機械地布置任務。最后，還有89.74%的學生提到了教師的理論視野問題。事實上，學生們并不否認教師們的理論功底，只是在案例教學中，能做到真正“活學活用’，的教師并不多，有些教師很難做到案例教學點與理論知識點的有效融合。因此，此處所提及的理論視野更多的是強調理論的實踐指導意義與價值。
(4)案例教學的能力培養導向。正如前所述，案例教學的本質是為了提升學生的各項能力。如果學生在經歷了案例課堂后，感覺這些能力沒有得到提升，則會降低對案例教學的滿意度。研究結果顯示，學生們試圖通過案例教學期望得到提升的能力分別為:獨立分析與質疑能力X95.33%)、團隊協作能力(94.33 % )、實際管理與操作能力(91.02%)、溝通協調能力(87.74%),理論知識的掌握程度( 85.33% ) ,決策能力X79.25 %)與資料查閱能力(74.32%)。實質上，案例教學是通過創設具體情境將教學內容融入其中，使學生通過對案例的分析、研究、討論掌握分析和解決問題的方法和原理，在此過程中培養學生的團隊協作、綜合分析、判斷決策、口頭表達等能力等。案例教學對學生來說比理論教學更具挑戰性和實用性。而理論教學在知識傳授的系統性、完整性、快速性方面具有案例教學無法比擬的優勢。一味地偏重于案例教學，可能會影響學生知識體系的完整;一味地偏重理論教學，又缺乏對學生能力應有的鍛煉。因此，正確的平衡案例教學與理論教學二者的關系，是廣大院校工商管理專業課程和課時安排上所必須考慮和重視的。
(5)案例教學考核。正如前所述，在實際的案例課堂教學中，經常會出現小組討論中的“搭便車，，現象，同學們參與的積極性不高，有時三五個同學說完之后課堂就變得鴉雀無聲了。這種結果將造成一種課堂互動程度的進一步降低，讓本來對案例討論有著較高興趣的同學們也產生了負面情緒。因此，我們經常在思考，是否可以進行一定的制度設計以防止此現象發生?應如何設立一個規范的案例教學評價體系?怎樣評分是公平客觀合理的?事實上，我們的研究結果也發現案例教學考核也是影響學生對案例教學滿意度的重要因素之一。
事實上，由于案例分析結論的多元性和開放性、不能按照客觀題一樣的標準予以評判，而應注重學生的分析能力(95.33% )、判斷決策能力X94.27 % )、創新能力(91.87%)、團隊協作能力084.37%)與案例分析報告的撰寫能力(77.28%) o對學生在案例課堂中思維品質的展現給予全面的考量，比如分析過程是否恰當，結論依據是否充分合理，結論推斷是否符合邏輯，思維有無創新的方面進行考核。
另外，使用小組內匿名互評(61.27% )，可以從制度設計上激發學生的參與熱情，減少“搭便車”者的數量。而且應將案例課堂的表現納入到學生總成績評定的框架內，使學生從心理上對其更加重視。當然，在評定方式方面，有近97.76%的學生還是認為教師評定應占主導;其次是組問互評(84.23% )。以上三種評定方式的有機結合，將有效地提高案例教學評定的科學性，從而保證評定結果的有效性與公平性。
三、對管理類課程案例教學模式的建議進行科學的案例選取
目前而言，教師在選取案例時，經常犯“崇洋媚外”、“事后諸葛亮”、“重理論輕實踐”，以及“內容老套”等問題。
一是本土案例與西方案例并重。案例由于繼承于西方，案例教學模式在案例的選取上多注重歐美國家。然而，作為正在崛起的新興經濟體，中國活躍的本土市場上也有著層出不窮的案例。反映中國經濟與市場的案例，也是工商管理專業的教師和學生必須重視的。對本土案例產生的特殊環境的理解、對其背后所蘊含的制度和市場的特征解讀都是我們僅僅討論西方案例所不能獲得的。因此，重視本土案例有利于培養和提高學生處理本國企業面臨問題的能力。當然，案例選取一味的本土化，可能使學生缺乏國際視野。因此，應適當地保持二者的平衡。
二是強化案例的預測性?，F有的很多案例都是馬后炮似的“以成敗論英雄，，式的案例，學生們很質疑其實際的應用價值。因此，具有前瞻性、預測性、開放性的案例對于提升案例滿意度尤為關鍵。這也對我們的教師進行案例庫的開發提出了新的挑戰，因為這種案例是立足于未來的，是對未來企業運作的一種分析與預測，對于教師的專業能力與修養提出了更高的要求。
三是增強案例的現實性。案例選取也要反映社會熱點、貼近學生的生活實際。最好是學生切實感受或經歷過的情境下的案例。案例設計者可以從各種媒體中、教學實踐中、學生學習生活場所中搜集最新的典型案例。身邊的案例往往能激起學生的表達欲望，因為可以讓學生有話可說，有問題可提。相比于傳統的經典案例，這樣的新鮮案例由于沒有固定的解讀和評價，往往也更能提升學生的白主創新意識。在一個新鮮案例的分析中，學生思維訓練的密度和深度比在傳統案例大得多。
2.改進案例課堂建設
案例課堂建設是影響學生對案例教學質量感知的重要因素。要改進案例課堂建設，應注意以下方面:
一是形成良好的師生互動。教師應通過組織、引導，使學生在比較寬松的前提下深入探討、辯論，從而實現由個案到理論、理論到現實的思考過程，提高學生的思維邏輯能力。而且，教師要擺脫“獨角戲”的傳統教學模式，把課堂的主角讓位給學生，鼓勵學生積極表達白己的觀點和看法。當然，由于學生對問題討論面的控制能力不強，有時可能會偏離主題目標的探討。所以教師提綱摯領的有力組織是保證案例課堂順利進行的重要因素。案例教學的良性互動需要教師的組織協調、學生的積極主動，只有雙方的共同參與、有機配合，才能達到案例教學的既定目標。
二是應給學生創造充分的條件進行案例課堂前的相關準備。因為課前準備是影響學生案例參與體驗的重要因素。這種準備包括對案例材料的熟悉、相關理論背景的學習、討論小組成員之問的充分溝通與交流等。學生基礎工作做得不扎實、理論知識準備不充分將會造成案例分析跟著感覺走，案例討論最終只會流于形式。當然，教師還要善于營造一種有效的案例教學氛圍，這種氛圍的創造包括環境與氣氛等方面，比如案例課堂規模以小班為主;案例課堂的桌椅擺放應該更靈活隨意，比如以圓桌式為主;而且，老師與學生之問應該是平等式討論，課堂的主角應該是學生，而不是教師，不能將案例教學等同于案例講解，否則使得本該促進學生合作、交流、表達能力的案例教學變為老師“一言堂”式的案例灌輸。
三是走出課堂，豐富教學形式。案例教學中，要善于對具體的教學形式進行創新，比如利用情景模擬與角色扮演、提供多元化的教學平臺等。情景模擬和角色扮演(比如如果我是總經理我會怎么辦?)能深化學生的情景體驗，促進思考問題的聚焦性;同時，案例教學僅僅依托于課堂不夠，還應該拓展到實習基地、企業、虛擬平臺等模式中去，進而增加學生的參與熱情以及案例討論時思路的拓展。
3.強化案例教學師資
現實中，很多教師白身的成長背景是從學校到學校，雖然學術背景深厚，但實踐經驗相對缺乏。受到白身經驗的局限性，很多教師在案例教學中對案例的認識也多基于白己的理論知識，很難引導學生把握案例的實質，使案例教學流于膚淺，大大影響了案例教學的效果。
因此，工商管理專業院系在案例教學的師資配備上應予以重視。不要一味以學位論高低，而應該讓有過實踐經驗或與企業聯系緊密的教師擔負案例教學的任務。這樣，他們的指導就不會只流于理論層面，而是具有深刻的實踐、經驗意義。另外，教師也應通過實習和調研，加強與企業的聯系，豐富白己的實踐經驗，提高白己的實踐能力。
4.促進綜合能力的提升
研究表明，學生們通過參與案例課堂試圖提升的能力包括獨立分析能力、團隊協作能力、實際管理與操作能力、溝通協調能力、理論知識的掌握程度、決策能力與資料查閱能力。因此，教師在案例的選取、案例教學課堂建設與案例教學考核等方面均應體現能力培養這一主要導向。為了達到這一目標，我們可以在具體的案例教學中關注以下方面:
一是案例討論最好以團隊/小組形式進行。由各案例小組白行推選一位團隊領導，由團隊領導根據團隊成員的素質特點進行合理分工，分工應盡可能模塊化，比如資料收集、PPT制作、案例陳述等。然后，教師在進行學生綜合成績考核時，除了應考核團隊的總體表現外，還應對各個成員所分工領域的表現進行評定，這樣不僅可以有效規避“搭便車”現象，同時還可以促進各團隊成員各司其職，更重要的是可以提升學生的參與熱情與集體精神。
二是采用啟發式教學，提高學生的實踐能力。教師在對案例進行點評時要善于根據學生的反應見縫插針適時提問，設置懸念，可留出思維空問激發學生思考與表達，鼓勵學生發散思維，形成白己的觀點。例如頭腦風暴法，訓練學生提出種種觀點，形成創新思維的習慣。
5.規范案例教學考核
