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二、個體咨詢介入大學生心理健康教育的必要性分析
在大學生心理健康教育工作中運用個體咨詢介入方法，有助于更好地幫助大學生解決他們在學習、生活中遇到的各種心理問題，從而促進他們的全面發展。其一，學校心理健康教育的局限性，促使個體咨詢的介入。大學生離開家庭開始學校生活，會面臨各種各樣的心理困惑。長久以來，學校的心理健康教育總是以教育者為中心，僅僅采取灌輸的方式，督促大學生無條件地服從。例如僅僅講授教育知識，很少與學生的具體生活相結合;心理健康教育的方式和手段相對落后，教育者單純地講解，大學生單純地聽受等等。這些不足嚴重影響了大學生心理健康教育的實效。個體咨詢介入法則強調社會工作者與工作對象建立良好的專業關系，這些對解決大學生的心理問題都有重要啟示，可以積極借鑒。其二，大學生不斷產生新的心理健康問題，使得個體咨詢介入成為必須。有的教育模式在解決心理問題方面具有一定的局限性，而運用個體咨詢有助于克服這種局限性，更好地解決大學生的心理問題。運用個體咨詢個別化的原則和溝通會談的技巧，能更好地幫助大學生解決學習問題、情緒和行為問題、人際關系問題等。具體到個體咨詢的治療模式包括:一是工作者運用心理社會治療模式的有關理論和技術，把使大學生產生心理問題的心理和社會因素結合起來。二是運用理性情緒治療模式的有關理論和技術，使工作者更深入地了解大學生的認知規律和認知誤區，使大學生自己幫助自己宣泄情緒。三是運用行為修正模式的有關理論和技術，利用放松療法、系統脫敏等幫助大學生改正不良行為。
三、個體咨詢在大學生心理健康教育工作中運用的可行性分析
個體咨詢介入大學生心理健康教育工作不僅具有必要性，而且具有可行性，擁有很好的推廣運用前景。首先，“以人為本”的理念為個體咨詢以學生為主體提供了基礎。以人為本就是在工作的過程中，突出學生的主體地位，發揮學生的主觀能動性，并引導學生學會自我調節，提高自己的能力。大學生心理問題僅僅依靠工作者很難得到全面的解決，這就需要大學生自己學會調節的能力，發揮自己的能動性，開發自己的潛能。大學生在解決自己問題的同時使個人價值得到了體現，從而促進了大學生更好的發展。其次，個體咨詢的目標和功能為解決大學生心理問題提供了基本前提。個體咨詢的目標是幫助人們解決各種心理問題，協調個人與他人、個人與社會、個人與環境的關系，其基本功能是預防心理疾病、恢復心理健康、穩定和發展心理功能。在當前復雜的社會環境中，大學生心理問題的解決不僅要滿足其精神世界發展的需要，還要促進其全面的發展。再次，個體咨詢的實踐過程為全面解決大學生的心理問題提供了指導。個體咨詢致力于工作對象做出改變的過程，需要遵循一套工作程序。科學的工作程序有助于提高工作的實際效果。大學生心理問題不是一個簡單的問題，其解決也不是一蹴而就的。個體咨詢從預估到最后的評價，其程序是非常完備的，遵循這一過程可以深入地挖掘到導致大學生產生心理問題的原因，從而尋找到更好的解決問題的方法。
心理健康是確保當代大學生健康成長必備的心理素質。對于我們的心理健康教育來說，如何讓心理咨詢在大學生心理健康教育中良好應用呢？本文將對這一問題展開了深入探討。
一、讓心理咨詢活動與心理健康教育齊頭并進開展
我們在抓心理咨詢在大學生心理健康教育中應用之時，要重視心理咨詢的實際應用。對于大學生心理健康教育，我們可以分批次地對他們開展心理咨詢活動，積極打造心理咨詢平臺，獲取大學生的心理發展動態情況。我們在將心理咨詢活動介入一線心理健康教育之時，還要注意互動工作，例如，我們可以帶領共同研討心理健康教育問題，讓他們親身去感受心理健康教育的科學內容，體驗心理咨詢工作的效果，從而在一定程度上可以促進大學生心理素質的提升，維護其心理健康。
心理咨詢工作，是讓大學生與心理健康教育面對面交流，是強化心理健康教育最直接、最有效、最能夠讓大學生心理健康教育印象深刻的活動。大學生畢竟涉世不深，他們對心理健康往往了解不夠深刻，通過大學生親自與心理健康師共同探討種種困擾，深刻交流，打開心理郁結[1]。所以，讓大學生心理咨詢工作與心理健康教育肩并肩，直接深入到日常心理健康教育工作之中，對心理咨詢在大學生心理健康教育中的應用，將是十分奏效的，也是我們值得推廣的。
二、通過心理咨詢的方式，獲得大學生心理健康方面的動態信息
對于心理素質尚未完全成熟的大學生來說，心理健康教育十分必要，因為他們剛剛完成了基礎教育階段的文化知識學習，在日常學習生活之中，對心理健康方面的關注是不夠的。
心理咨詢活動是大學生心理健康教育需要強化的，大學生心理健康教育要以提升大學生心理健康素養為目標。例如，在心理咨詢之中，我們可以進行一些測試，例如，讓大學生在面對突發事件的時候，看其心理承受能力。當他們在面對一些意想不到沖突的時候，需要考驗他們過硬的心理素質。若心理素質好，他們就會用冷靜的心態、頑強的意志去克服困難，化險為夷，化困境為有利優勢，完成特定的任務。我們要通過多種渠道，使心理健康教育與心理咨詢適時地開展開來。重視大學生良好的心理素質培養，通過心理咨詢的方式，獲得大學生心理健康方面的動態信息，我們在開展實際的心理健康教學之中，對癥下藥，增強心理教育的針對性，促進學生心理承受能力提升，鍛煉了他們的心理素質，促進他們良好心理素質的形成，為勝任今后的工作，做好充分地心理素質準備。
三、做好心理咨詢活動開展，傾聽大學生心理健康教育反饋
對于強化心理健康教育來說，要達成工作目標，就要強化與心理咨詢的互動。比如，可以通過舉辦關于對心理健康教育理解的演講比賽。心理咨詢在準備演講內容的時候，大量地搜索著相關資料，有意識地增強了對心理健康教育的深度理解，讓大學生心理健康教育自己以前對心理健康教育的“碎片化”“只言片語”式的理解，一下子立體起來。不僅看到了心理健康教育精彩、富有趣味的一面，讓大學生切身體味到心理健康教育咨詢工作的效果。對心理咨詢在大學生心理健康教育中的落實，絕不是教師天天宣傳說教就能夠實現的，要聽聽大學生對心理健康教育的理解，通過其參加心理咨詢的平臺，掌握他們的心理動態，對他們的一些不當理解或者理解上的偏差，加以引導和修正，這是至關重要的。這樣增強了師生的全面互動，讓本來凝重的交流環境，一下子活躍起來，激發了大學生心理健康教育的積極性、創造性，讓大學生心理健康教育在心理咨詢活動的推波助瀾下，良好地開展起來。
四、重視校園文化建設，助推心理咨詢在大學生心理健康教育中的應用
毋庸置疑，環境對人的影響是巨大的。我們在開展心理咨詢在大學生心理健康教育中的有效應用之中，要重視校園文化建設。我們要多組織與心理健康教育相關的文娛活動，讓大學生心理健康教育在參與活動的時候，不知不覺地接受著心理健康影響，逐步樹立起良好的心理素質。
校園文化的建設，對強化心理咨詢在大學生心理健康教育中的落實，起著助推作用，與此同時，心理咨詢工作在大學生心理健康教育的廣泛有效開展，也將相得益彰。例如，開展關于心理咨詢工作相關的小品演出活動。讓大學生的心理健康教育在自娛自樂中，獲得深刻地健康心理引導，增強心理健康素養程度，為大學生以后的就業、創業、深造等打好良好的心理基礎，增強大學生的精神干勁，培養出身心健康的社會需要的高等人才。
【參考文獻】
隨著我國高等教育的迅速發展，“985工程”和“211工程”的順利實施，教育資源的整合，不斷增長的大學生群體如何健康發展，怎樣把他們培養成為具備優秀人格，健康心理，社會責任感，誠信等優秀品質的全面建設小康社會的主力軍，是高等教育面臨的新課題?！吨袊胀ǜ叩葘W校德育大綱(試行)》明確指出：“要把心理健康教育作為高等學校德育的重要組成部分，大學生應具備良好的個性心理品質和自尊、自愛、自律、自強的良好品格和較強的心理調適能力。”加強大學生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針，實施素質教育的重要舉措，是促進大學生全面發展的重要途徑和手段，是高等學校德育工作的重要組成部分。
一、大學生中存在的心理問題
由于大學生正處于人生轉折的關鍵時期，從表面上看，他們的生理發育已日趨成熟，但是他們在心理上卻處于“人生第二期斷乳”階段，大學生的種種心理困擾和精神障礙時有發生。從而阻礙著大學生的全面發展。近年來，中國社會經濟的快速發展，競爭壓力的增加，新舊價值的撞擊，導致大學生心理衛生問題有明顯增加的趨勢。因心理和行為問題導致的惡性事件屢有發生。擇業社交，學習生存過程中產生的抑郁、偏執、孤獨、敏感心理癥狀持續增多。性、犯罪等失范出軌現象，更成為社會負潮流中不可忽視的支流。如轟動全國的馬加爵事件，清華大學劉海洋用硫酸傷熊事件……這些令人震驚事件的發生固然有社會、教育、法制的等諸多原因，但不可以否認的是，他們都與當代大學生的心理健康狀況失衡不無關系。我國第三次精神衛生工作會議透露的數據顯示，有焦慮不安、恐怖、神經衰弱和抑郁情緒等問題的大學生占學生總數的16%以上?？梢?，當代大學生的心理健康問題日益嚴重，這是不得不引起我們的關注。
二、大學生心理咨詢的常用技巧
近年來，各地教育工作部門和學校在推進和加強大學生心理咨詢工作方面作了大量的工作，進行了積極的探索，取得了一些成功的經驗和效果。許多高校成立心理健康教育、心理輔導或咨詢的專門機構，開展了相應的教育教學。筆者在多年的工作中總結了一些方法。
(一)注意傾聽是解決問題的第一步
在對大學生進行心理咨詢時，要靈活運用各種咨詢技巧來調節個體大學生的心理失衡，使他們盡早恢復到健康的心理狀態。因此，在技巧運用方面就應該做到：對咨詢者的第一個要求便是注意地傾聽大學生來詢者的訴說，有效的咨詢者應先成為一名優秀地傾聽者。他的重要意義在于，第一，它表達了對大學生來詢者的積極關心與尊重，從而有助于相互信任的咨詢關系的建立。第二，耐心和注意地傾聽可使大學生來詢者能有對象的傾訴其內心的苦惱，有助于情緒宣泄或治療的作用。第三，只有通過耐心傾訴，咨詢者才能了解大學生來詢者的心理問題及其根源，才能與來詢者一起找到解決問題的方法。
(二)常用的技巧
根據傾聽的內容，傾聽一般分選擇性傾聽與非選擇性傾聽。而非選擇性傾聽在針對大學生心理咨詢中發揮著重要的作用。他的主要目的是鼓勵大學生來詢者訴說以便最終搞清他(她)的問題是什么。因此，應把握好對如下技巧的運用。
1.非言語行為
非言語行為是實現非言語溝通的重要手段。要做到：(1)仔細觀察大學生來訪者的面部表現。要知道，面部表情是僅次于語言外的主要信息員。(2)注意目光與目光接觸。這樣不僅使咨詢者從來訪者的嚴重看出焦慮、恐懼、失望、無助和疑惑，也可看出期望、滿意、喜悅、自信和信任，而且也是來訪者從咨詢者眼中“讀出了”溫暖、信心、理解、通感和希望。(3)還要正確運用好手勢和體語等其它非言語行為。因此，咨詢者在運用非言語行為上，應顯得有條不紊、放松、自然。
2.副語言與簡短接話
副語言是介于語言溝通和非言語溝通之間的溝通手段。因而，在咨詢會談中，咨詢者要善于利用副語言表達自己對大學生來詢者的情緒支持、安慰、鼓勵信任和希望，以增強言語溝通的感染力。接話是指咨詢者盡可能地接著大學生來詢者剛才的話題說盡可能短的詞句。其目的是要達到：一是給大學生來詢者一個機會，以便探索與理清自己的思想；二是表示咨詢者認真傾聽了大學生來詢者的訴說并鼓勵他(她)繼續說下去。但也要注意：一是不要引入新話題；二是咨詢者不要馬上發表看法和意見。
3.沉默
咨詢會談中發生沉默。主要來自兩方面：一是由咨詢者引起的沉默；另一方面是由大學生來詢者引起的沉默。前者又可分有意設置的沉默和過長的失控的沉默。由咨詢者有意設置的沉默可激發大學生來詢者深入他的話題。而過長的失控的沉默則會使大學生來詢者感到不安，無所適從和對話停止。這種情況大多是由于咨詢者注意力不集中，跟不上大學生來詢者思路所致，應當盡可能避免。由大學生來詢者引起的沉默，可能基于以下三方面原因：(1)大學生來詢者正在思考某種東西；(2)大學生來詢者覺得難以繼續說下去；(3)大學生來詢者只是不知道除了談過的話之外他還說或做些什么。一般而言，有經驗的咨詢者從剛才對話內容中便可判斷出來詢者沉默的原因，并采用適當的技巧使大學生來詢者繼續說下去，做到有的放矢。
心理咨詢在大學生心理健康教育占據舉足輕重的地位，只有正確運用科學的、先進的咨詢方法，咨詢技巧，才能使大學生來詢者的心理健康得以維護和保持，促進大學生的綜合素質全面提高。
參考文獻：
一、“90后”大學生心理特質解析
受社會、家庭和生活方式等三重因素的影響，產生了“90后”大學生具有多元的生活的行為特點和個性思維方式的世界觀、人生觀和價值觀。
1.社會因素
90年代至今是中國社會經濟發生巨變的階段，同時也是外來新思潮影響蔓延時期，追求經濟增長、物質享受，這一時期正是他們從出生到成人的階段，深深地影響著這代人；社會的全面轉型使人們的價值觀和生命觀發生了巨大變化。
2.家庭因素
大部分是獨生子女家庭，祖輩和父輩歷經社會磨難與奮斗的苦與累后，希望為這代提供最優越的物質環境，導致其缺少艱苦拼搏的毅力和居安思危意識；同時，親情觀念相對淡薄，甚至在破裂的家庭出現了性格上的缺失和成長中的斷位。
3.生活因素
人口密度增加，人際沖突增加；虛擬的網絡世界，新鮮又刺激，使人際直接交往減少，情感聯系淡化；教育日益片面化，忽視個性的和諧發展。
二、心理健康教育與心理咨詢工作中亟需解決的問題
“90后”大學生性格和心理上早就習慣了以自我為中心，辨別心理危機意識較弱，都直接影響到心理健康教育工作的質量與效果。
1.施教方存在的問題
（1）心理調查真假難辨
處于對個人隱私的顧及或者有意隱瞞，問卷不能得到真實的回答，在新生入校后的第一時間做的心理排查摸底結果不具備真實性。
（2）傳授心理知識途徑單一
心理健康講座、報告和心理健康課等形式大力宣傳普及心理健康理論知識不感興趣，學生不了解自我心理健康情況和心理自我調試的基本方法。
（3）心理咨詢室利用率不高
學生對心理咨詢室的陌生與恐懼，他們想去而又不敢去，致使學校心理咨詢室失去了存在的真正意義和功能。
2.受教方存在的問題
我國的高校教育觀念上，應逐步擺脫從應試教育，強調思維的智能教育階段，人們越來越認識到，良好的情商與人格比智商和能力更重要。本文列舉出了“90后”大學生常見最常見，也是可能直接影響到他們情商的發展和性格走向的五大心理困擾：抑郁、冷漠、恐懼、焦慮、自卑。
三、開展“90后”大學生心理健康教育與心理咨詢工作的研究對策
著名教育家陶行知提出：“健康是生活的出發點，也就是教育的出發點?！?/p>
1.心理學是心理健康教育與咨詢的基石
心理學的研究往往是教育者從事職業的長期通用學科，心理健康指導是心理學充滿艱難過程的結晶。心理學，是研究關于心理活動的科學，涉及到心理活動的現象及其條件，所以，心理學不僅要考慮心理狀態的先行條件，有助于進行心理預測與心理健康教育等，還必須考慮這些心理狀態的結果，有助于進行心理咨詢后對學生們產生的效果。
2.轉變理念，打造新形式
通過各種渠道對其進行心理素質拓展訓練活動，促使其養成積極的心態融入社會，提高分析問題和解決問題的能力。創新以不變應萬變的心理講座和心理課堂的刻板教育模式，心理健康活動可以發揮校園文化和各種學生社團活動的力量，調動“90后”大學生心理保健參與的主動性，所以，組織學生參加戶外團體心理素質拓展活動好于傳統的心理調查與測試。
3.明確科學分析，倡導人文關懷
“90后”的人群體現著這個時代的社會特點，心理咨詢工作要站在社會的高度、時代的前沿，用辯證發展的觀點去認識、評價和分析“90后”大學生。心理健康教育與咨詢要堅持以學生為本，注重人文關懷與心理疏導，重點就是引導他們消除心理障礙，幫助他們回歸現實，利用他們對新鮮事物接受能力較強、心態開放的優點來激發他們對生活的激情。
4.塑造健全人格，個性統一和諧
人格健全的過程，就是心理成熟的過程。塑造健全人格是一項系統的自我實現和自我調節的工程。實現自我心理自助，先要正確認識自我，客觀地對待自我，包括積極悅納自我和有效控制自我能力素質；教育者應充分發揮學生們個性的統一和諧，學生的需要、興趣、動機、信念要在思想言行中和諧一致地被反映出來。
5.加強心理咨詢工作的隊伍建設
一個優秀的、理想的咨詢師應該具有必要的利他主義，良好的自我控制力，高度的敏感性等一系列人格品質；具有嫻熟的溝通技能，除此之外，要善于用非言語表達，往往都是很有益處的，關注、傾聽、表情，等等，比語言更有力地傳達了尊重、真誠的價值觀念和情感，給了前來咨詢的學生力量，使他們有勇氣探索自己，做出自己的決定；必要的社交能力和專業的智慧能力，不斷地進行自我學習，向周圍學習，同時要懷著深深的愛心，溫情、真誠、質樸，比聲譽、地位、權力更能打動人，那些視學生之事為玩笑、兒戲者，不配成為一名心理教育人員。
6.放眼未來，指導學生的人生規劃
從心理發展階段可以看出，大學生正處在生涯探索和性格確立階段。心理健康教育與咨詢工作的遠期和主要任務是透過心理，增進人生規劃意識，并逐漸理清自己的發展方向，以完成具體的人生規劃和準備，指導他們具備較強的綜合能力和良好的社會適應能力等。
四、結語
教育家先生曾經說過：“欲知明日之社會，先看今天之校園。”“90后”大學生必將肩負起國家發展的使命。當然，目前高校大學生心理健康教育與心理咨詢工作不可能盡善盡美，只有眾多有志于這方面研究的理論工作者和實踐工作者的竭誠合作，才能滿足我國高等教育體制發展的更多需求。
參考文獻：
[1]威廉·詹姆斯.心理學原理[M].中國商業出版社，
[2]張寶君.探微90后大學生教育管理[J].學校黨建與思想教育，2009，（07）
得覺相牌是由四川大學心理健康教育中心主任格桑澤仁教授和他的團隊歷時5年研發成功并由世界華人心理學家協會監制的一套心理投射工具，共有128張，文字卡和圖畫卡各64張。文字的內容是格桑澤仁教授在多年的心理咨詢和催眠治療過程中搜集的出現概率最高的、可以直接與人的無意識狀態相連的詞語或暗示語。圖畫是由幾名七八歲的兒童憑本能意識畫出大人口中描述的場景，再由格桑澤仁團隊中學習過繪畫的學生整理出來。
眾所周知，文字和圖畫的結合可以更好地投射人的情緒情感、內心狀態以及無意識思維習慣。在心理咨詢和輔導過程中，我們以相牌為媒介，讓來訪者自行選牌并在心理老師的引導下對文字、畫面作出自己的解讀，心理老師據此掌握來訪者的訊息，為他們作出心理分析，提供生活建議。目前，我們以得覺相牌“搭橋”，已經在考試輔導、學習困難、人際關系不良、潛能開發、團隊溝通等多個領域作了積極的嘗試。
案例一：小鳴，二年級男生，上課不聽講，作業不認真，考試成績差。情緒不穩定，常常因為小事跟同學打架，同學關系緊張，在班里受到孤立。小鳴的班主任是學校兼職心理輔導教師，她帶的班級具有健康的班級輿論，小鳴因為種種“不良行為”受到全班同學的譴責，她既感到欣慰又為小鳴擔心。她在這個孩子身上看到了不屬于這個年齡的仇視的目光，她意識到在這個孩子偏差行為的背后，一定隱藏著秘密。所以她一直想打開小鳴的心鎖。一個大課間，小鳴前排的兩個同學在座位上聊天、游戲，小鳴突然爆發，他用力敲打著桌子，用腳猛踹前面同學的凳子。因為他的反常舉動，被班干部以“破壞公物”為由送到班主任老師面前。班主任意識到這是一個發現問題根源的契機，于是，老師一改以前在辦公室里跟小鳴談話的做法，而是在接下來的體育時間，把小鳴帶到學校的“陽光小屋”。老師不慍不火、態度和藹地掏出相牌，跟小鳴說：“我們來玩一個紙牌游戲吧！”小鳴一聽玩游戲，先前像斗雞似的態度頓時緩和了下來。在老師的引導下，小鳴開始抽牌講故事。
小鳴抽到的第一張牌是兩個人面對面坐在圓桌前（圖1）。
圖1 兩個人面對面坐著
“小鳴，這兩個人是誰？他們在干什么？”老師問。
“我媽媽在跟我親爸討要生活費?！毙▲Q恨恨地說。原來，小鳴的父母離婚了，他跟隨母親生活，父親每月支付小鳴生活費。但是，小鳴的父親跟母親積怨甚深，每月的生活費都要拖欠，小鳴的母親總為討要生活費跟小鳴父親發生沖突，經常在孩子面前抱怨。受到母親的影響，小鳴對生父也充滿了怨恨。在老師的引導下，小鳴說出了事情的經過，情緒得到一定的宣泄。
在老師的引導下，小鳴又抽了一張牌。這張牌上一男一女面對面站立（圖2）。
圖2 一男一女面對面站立
一看到這張牌，小鳴就氣沖沖地說：“這是媽媽在跟繼父打架?！毙▲Q繼續講他的故事。媽媽改嫁后，生了一個小弟弟。媽媽跟繼父關系不好，常常在孩子們面前吵來吵去。繼父對小鳴也不好，小鳴常常感覺自己在這個新家是多余的，親生父親那邊又指望不上……話題就這樣打開了。
分析：一個在家庭里得不到安全感的孩子，必然要在學校生活中表現出異樣的舉動。小鳴的班主任從接過新班開始，就發現了小鳴的不同尋常。在小鳴跟同學打架、弄壞班級公物等問題行為發生后，班主任一開始采取了“頭疼醫頭”的辦法，但發現好不了幾天的他又會繼續鬧出新的狀況。于是，老師轉變工作思路，利用相牌搭橋，有效減輕了小鳴的阻抗情緒，了解了他的生活故事，挖掘出小鳴偏差行為背后的深層原因，找到了解決問題的突破口。相牌，喚醒了小鳴潛意識中對父親的恨、對新家的不滿和無奈。老師通過相牌引導小鳴發現自己的問題，幫助他處理一部分情緒，并通過家校聯系、做其他同學的思想工作，進而構建了良好的家庭和社會支持系統，為小鳴的轉變創造了良好條件。
案例二：小偉，八年級男生，學習成績居班級中游。自七年級下學期開始成績下滑，老師一直抓他學習但是效果不明顯。據小偉媽媽反映，小偉在家很少說話，總是悶悶不樂，媽媽很著急，托人找心理老師做小偉的工作。因為小偉所在的學校只在七年級開設心理輔導課，現在上八年級的小偉已經半年沒有上過心理輔導課了，心理老師很擔心突然找小偉談話會引起他的懷疑，所以，就在午休時間以“幫老師打掃心理咨詢室衛生”為由，將小偉和他的好朋友小隆“騙”到了咨詢室。打掃完衛生后，心理老師說：“我這里有一套心理撲克，你們想不想玩啊？”一聽玩撲克，小偉和小隆眼睛一亮，齊聲應許。
心理老師拿出相牌，讓小偉從中抽取字卡、畫卡各三張，組成三對。小偉抽的第一對牌，字是“母”，畫是“廚房”（圖3）。
圖3 “母”和“廚房”
“這對牌跟你有關系嗎？”老師問?！坝嘘P系?！毙フf?！斑@是我幫媽媽在廚房里做飯?！薄案杏X怎么樣？”老師又問?！案杏X很好，很溫馨。”心理老師據此判斷，小偉跟母親的關系不錯，事后跟班主任的談話證實了這一點。
中圖分類號： G712 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2017）01-0102-05
隨著心理健康教育和咨詢的發展，危機干預、心理咨詢和職業咨詢的工作范疇變得更加明晰。危機干預主要是在人的本能層面工作，心理咨詢主要在情緒層面進行干預，職業咨詢主要是在來訪者的理性層面工作。情緒管理在心理健康教育與咨詢中有著舉足輕重的作用。湖北工業職業技術學院心理健康教育團隊在反復的學習和踐行中逐漸形成了行之有效的情緒管理和疏導的方法和途徑。
一、 關于情商和情緒管理
人們常把影響人成功的因素分為智商、情商、挫商等，換句話說就是成不成功和人聰不聰明、會不會管理情緒、是否有著極強的抗打擊等能力有著密切的關系，其中情商就是本文要探討的情緒管理。在探討情緒管理之前，先簡單了解什么是情緒。情緒是人對客觀事物是否符合自己需要而產生的態度體驗。這種體驗表現為喜歡、憤怒、哀傷、恐懼、厭惡、驚訝等情緒，情緒能夠在人的外在行為上表現出來。比情緒還深入與豐富的是人的感受、感覺，會通過外在情緒表達出來。情緒是股巨大的能量，是人生命和活力的展現。
關于情緒管理方面的論述，在心理學發展的一百多年來，對此論述不勝枚舉。1995年美國哈佛大學的著名教授戈爾曼（Goleman）提出了情緒智力概念，情緒智力就是情商。戈爾曼把情緒智力分為五個方面：認識、管理、激勵自己的情緒的能力，認識、影響他人情緒的能力。從情商的定義來看，情緒管理涉及到管理自己情緒和影響他人情緒兩個方面，一個人想要高情商處理問題，必須兼顧管理自己情緒和他人情緒兩個方面，其中管理自己的情緒是關鍵，只有體驗過并很好地處理過自己的情緒，才能識別理解他人情緒，進而對人際間情緒進行管理。
二、 情緒管理在大學生心理健康教育中的作用
情w管理對所有人都很重要，因為積極愉悅的情緒和個人幸福感緊密相連。幸福感是一種心理感受，沒有積極愉悅的情緒感受，幸福感就無從談起。良好的人際關系是幸福感的重要來源，想要擁有良好的人際關系，沒有良好的情緒管理和溝通能力是無法達成的。大學生正處于青春后期、青年早期的人生階段，培養良好的情緒管理能力至關重要，從事心理健康教育的教師如果能很好地識別和管理學生情緒，將對大學生和心理健康教育工作有著極大的促進作用。具體體現在：
（一）有利于識別需要幫助的學生
能協調與控制情緒，保持良好的心境[1]，這是大學生心理健康的標準之一。大學生能否在大多數情況下保持穩定的情緒和良好的心境，富有年輕人應有的朝氣和活力，對生活充滿希望，憧憬未來，善于調控情緒，能克制并采用合理的方式處理自己的負面情緒，情緒表達能兼顧自身需求和社會要求，面對困難和挫折，能夠及時調整，保持積極樂觀的心態等。年輕大學生正面臨學業、友情、愛情、職業選擇等挑戰，充滿了變數和不確定性，面對變化良好的情緒調節能力能幫大學生順利度過人生的挑戰。從某種意義上來說，大學生負面情緒和感受是心理健康工作的起點，積極、正向、愉悅、平靜的情緒狀態是心理健康教育工作的歸宿點，盡管中間要經歷曲折的努力才能達成。所以學生情緒狀態是心理健康的晴雨表，是心理健康教育工作者良好的工作切入點。
（二）關注學生的情緒和感受能極好地促進師生感情
因為情緒和感受、感覺緊密相連，豐富的感受、感覺最終都要通過情緒得以展現，但感受、感覺遠比情緒表達要復雜更接近心靈深處，管理情緒，必須要關注感受、感覺，所以下文中筆者有時會將情緒和感受、感覺聯合起來應用，以強調情緒和感受、感覺關系之密切。
情緒和感受、感覺是最貼近人心靈的部分，教師對學生這方面的關心和關注特別容易溫暖學生，走進學生心靈、獲得學生信任，進而親其師信其道，使心理健康教育取得更好的效果。學生因為與教師建立了關系，收獲了更好的成長和支持資源，更有利于積極健康地度過大學生活，應對生活中的各種挑戰。
（三）教授學生情緒管理的知識和技巧能切實促進學生情緒管理能力的提高
每年《大學生心理健康教育》課程結束時，要求學生寫出上完課的感受和收獲是這門課結課作業的重要組成部分，目的是讓學生反饋教學，以便于教師在教學方面做出適當地調整。很多學生在作業里反映，自己收獲最大的是情緒管理章節的學習，通過學習讓自己能夠更加理解自己，知道了如何管理自己情緒，如何理解、管理他人的情緒。
三、情緒管理的應用
情緒管理的學習過程是嘗試用理性的手段和方法處理感性的情緒和感受、感覺，情緒管理學習的過程既是語言傳達描述的理性過程，也是體驗、理解的感性過程。
（一）如何管理自己情緒
如果想要游刃有余地管理人際間的情緒，前提是能夠比較好地處理自己的情緒，能夠讓自己至少處于比較平靜的情緒狀態，讓內心有空間去管理他人的情緒。你在管理自己情緒的過程中，知道了當自己情緒來的時候，需要被怎么對待，然后推己及人，嘗試把最好的情緒處理方式用在與他人打交道的過程中。學習情緒管理的過程中首先要明白，情緒管理不是對情緒的控制和打壓。雖然情緒有正面和負面之分，但所有的情緒都有意義和價值，無所謂好壞，情緒本身不是問題，問題是如何管理它。管理正面情緒時，如果希望它更持久些時，可以讓正面情緒來得更緩慢些，這樣它持續的時間會更長久一些，因為情緒是流動的，正面情緒會來也會走，負面情緒也是如此。本文主要探討管理負面情緒的方法和步驟。管理自己的負面情緒常用以下幾個步驟：
1.識別自己的情緒和感受、感覺
在心理健康教育課程情緒章節，請學生分享此時此刻自己的情緒和感受、感覺是什么。在此過程有的學生情緒是正向的，有的學生情緒是負向的；有的學生能說出自己的情緒和感受、感覺，有的學生說自己雖然有情緒和感受、感覺，但不知道怎么表達；還有少部分學生說自己沒有情緒和感受、感覺。在這個過程中怎么回答不是最重要的，重要的是學生經歷了把注意力放在自己身上，去體驗了自己的情緒和感受、感覺并嘗試識別它們的過程。識別情緒和感受感覺的過程心理學叫覺察，當一個人覺察到了自己的情緒和感受、感覺，并且識別出來了，他心里就有了初步的空間和安全感去管理它。這是情緒管理的第一步，沒有這一步，情緒管理就無從談起。
2.承認和接納自己的情緒和感受、感覺
在心理健康教育課上，當學生說出了他們的情緒和感受、感覺時，教師會模擬一種情境來強化承認和接納情緒和感受、感覺這個過程。教師將講桌猛地一拍，學生為此震驚，然后教師用一種不屑的、高亢而嚴厲地語氣說：“你怎么能有這種感覺呢？你應該這樣反應……”說完之后，讓學生談談感受。學生反映教師的話讓他們非常憤怒和不爽，仔細體驗那份憤怒和不爽，最終感覺是老師很霸道，不允許學生有自己的情緒和感受、感覺，自己的情緒和感受、感覺被否定和不被允許讓人十分憤怒。承認和接納自己的情緒和感受、感覺就是不評價自己此刻的情緒和感覺、感受，允許情緒和感受、感覺自由流經自己，自己可以好奇這份情緒和感受、感覺從哪里來的，但不能不允許它的存在。
承認和接納自己的情緒和感受、感覺在情緒管理中十分重要，沒有承認和接納，就沒有自己和負面情緒的和解，不能和自己的負面情緒和解，它就有著極大的力量影響人的工作和生活。很多人知道如何管理情緒的方法和步驟，但是總是做不到，很多時候就是卡到了接納這一關。能夠面對和理解自己的負面情緒需要足夠的勇氣和智慧，因為很負面情緒是社會文化所不允許的，承認它會讓人覺得自己不夠好，會伴隨無能和恥辱感。但是只有承認和接納它，和它建立了良好的關系，它才愿意被你管理，包括對無能和恥辱感的承認和接納。
3.理解自己負面的情緒和感受、感覺
當情緒被覺察、承認、允許和接納之后，理解自己的情緒和感受、感覺就顯得特別重要，只有理解足夠充分了，人與負面情緒的和解才真正達成。當足夠理解自己負面情緒的時候，滿分10的負面情緒，到此時可能就會消解了4-6分。理解自己的負面情緒就是站在自己的人性的立場上為自己的情緒辯護，理解自己為什么會有這一份負面情緒，尋找到負面情緒背后的積極正向的力量，進而將負面情緒轉化為一股溫柔和諧的力量。你最終會發現，所有的負面情緒都與積極正向的情緒相連接。
曾經有一位男性來訪者非常憤怒，因楣叵當冉蝦玫吶孩重新回到了她前男友的懷抱。咨詢師在處理這份憤怒之前，曾問來訪者是否喜歡那個女孩，來訪者堅定地說不喜歡。于是咨詢師沒有就來訪者喜歡不喜歡那個女孩進行探討，而是緊盯著來訪者那份憤怒進行充分地理解。來訪者憤怒的理由是他認為女孩男友很垃圾、是人渣，配不上那個女孩子，自己曾經把他們拆散過，沒有想到他們又在一起了。來訪者對女孩男友很憤怒，對女孩也很憤怒。咨詢師讓來訪者充分表達自己為什么這么憤怒，為自己的憤怒需找價值和理由。最后來訪者自然說到了自己平時和女孩無話不談，感情很好，女孩前男友的介入搶走了這份美好，咨詢進行到這個時候來訪者就溫柔地承認了自己原來是喜歡這個女孩子的，對女孩有多喜歡，就會對她回到前男友懷抱有多憤怒。原來憤怒的后面是因為喜歡這種美好的情感，剎那間來訪者整個人就放松了下來。接下來與憤怒伴隨的無能感、無價值感、被拋棄和背叛的感覺都得到了溫柔的接納與和解。再比如，生活中嚴重的職業倦怠背后總有一個溫柔美好的聲音在呼喚：要對自己好點，要在乎自己的感受，要愛自己和家人更多。
4.用各種手段處理自己負面的情緒和感受、感覺
情緒作為一股能量不會消失，但可以轉化。當前面三步都做好了之后，接下來就輪到大家常見的情緒處理的方法了。比如宣泄放松法、調整認知法、轉移法、呼吸放松和催眠法、沙盤療法等等。
宣泄放松法就是把自己的負面情緒，說出來、哭出來、喊出來、吼出來、罵出來、唱出來、寫出來、打出來、跑出來，總之這類方法都是將負面情緒這股能量變成動能釋放宣泄掉，讓情緒從體內出來、流走。上例中，當達成理解之后，咨詢師讓男性來訪者把這份憤怒罵出來，問來訪者罵什么最舒服？來訪者說“”，咨詢師就讓來訪者夠味地罵了兩句，如果覺得憤怒釋放還不夠，可以找個無人的山頂罵個痛快，然后該做什么做什么去。湖北工業職業技術學院心理健康教育與咨詢中心還有宣泄人，如果學生需要可以用“打出來”的方式來釋放情緒。宣泄情緒過程中要保證合適的場合與情境，保證自身安全，不傷害他人利益，不起現實的沖突。
調整認知法認為影響一個人情緒的不是事情本身，而是人們對這個事情的看法。調整認知法能夠把情緒處理上升到理性層面，獲得不同的收獲。咨詢師與來訪者一起，換個角度看同一個問題，再換另一角度看同一個問題，再換第三、第四個角度看同一個問題，總有一個角度和解釋能夠讓來訪者的負面情緒得到安撫，并獲得理性的升華。
當抑郁、悲傷等負面情緒來臨時，用自己喜歡的人和事轉移當下的注意力，做一做自己喜歡的事情，找自己喜歡的人聊聊天，或許心情就會豁然開朗，不好的感覺就離自己遠去了。
當焦慮緊張時，甚至是憤怒時，呼吸放松和催眠法都不失為一種好的情緒處理辦法。咨詢室中曾有一些善良到有些懦弱的老好人型的來訪者，被人欺負之后有很多憤怒，但是自己無法接受比較激烈的釋放方式，連罵人都覺得羞愧，覺得自己不是好人了，情緒不能夠釋放。咨詢師在呼吸放松之后利用催眠幫他處理憤怒情緒，來訪者在咨詢師的催眠中到地球的當下、過去和未來、人類的當下、過去和未來、他自己的當下、過去和未來神游了一遭，在博大精深的宇宙里，在人生命的長河里，此時憤怒的事件和情緒都顯得那么渺小，來訪者的憤怒被溫和地稀釋了。
湖北工業職業技術學院心理健康教育與咨詢中心擁有一萬多件沙具，四個沙盤，設施齊全，對一些愿意在沙的世界中認識自己、療愈自己的來訪者來說，也是非常好的一個舒緩自己負面情緒和感受、感覺的一個平臺。
總之在管理自己負面情緒和感受的過程當中，除了第四步的情緒處理技術和技巧之外，前面的對負面情緒的認識、接納、理解起著極其重要的作用，做好了前面三步，第四步負面情緒的處理就顯得事半功倍，效果明顯，而且來訪者可以習得負面情緒處理的辦法，受用終身。
（二）如何管理他人情緒
相比管理自己的負面情緒，管理他人情緒會相對簡單些，只要做好傾聽和理解就夠了。傾聽和理解他人情緒是心理咨詢師最重要的基本功，普通人想好好管理自己的情緒，這兩個基本功必須學習，學得越好，應用起來效果越好。
1.管理他人情緒從傾聽開始
如果生活中有一個人，他愿意花時間和心思傾聽你，他應該被好好珍惜和對待。他一定是獲得了你的信任且給了你的負面情緒以空間，讓你的負面情緒流經他。生活中擅長聆聽的人，無論他性格是外向還是內向，都給人安全感比較足，人緣都不會太差。如果想要支持他人，就從做一個好的傾聽者開始。
傾聽是有技巧的。傾聽的時候要放下你手頭的事情，要專注地聽；聽的過程中，不打斷，不岔開話題說自己；要用“嗯”“哦”“是嗎”這樣語氣詞呼應對方訴說的進度，告訴對方你在認真地聽。一般有這么認真的傾聽態度，對方就會感覺到你很重視他，愿意把不開心的事情說出來，你們的信任關系就會進了一步，對方的情緒也得到了部分宣泄。生活中能夠做到傾聽他人就很不容易，能夠做到理解共情會更難一點。
2.理解他人情緒
高情商處理他人情緒的秘訣是――先處情緒需求，再進行理性溝通[2]。接下來的論述都在這個秘訣的前提下進行的，人們對人類大X構造研究發現，人類的感性情緒比理性情緒跑得快，所以感性情緒需要優先處理。杏仁核是人腦的情緒管理中樞，大腦皮層是理性中樞。當我們的大腦接受外界刺激時，大腦中的視丘會把這些信息用兩條送出。一條直接到達掌管情緒記憶的杏仁核，一條則是先送往理性中樞的大腦皮層后，再傳到杏仁核。
直接通往情緒中樞杏仁核的道路簡單而狹窄，運載量低而時速快，大腦所收到的刺激中，只有不到10%的信息往那送，然而時速超快，通常只有千分之十秒左右。也就是說我們碰到緊急情況時，往往在極短時間內就對支離破碎的不完整信息作出情緒反應。比如你看到路邊一根S形草繩，來不及仔細分辨，就反射性地逃開了，這就是直通杏仁核道路的作用，目的是讓人遇到危險就快速躲避，以確保自身安全，等看清楚時就來不及了。然而，生活中很多事情，尤其是人際關系相處中，無關生死，需要我們慢下來，等90%的信息通過大腦皮層做處理，慢工出細活，出來的信息就精準多了[3]。因為感性情緒比理性情緒跑的快，所以處理他人情緒的時候，先處理感性情緒，再進行理性溝通，效果會事半功倍。
具體如何理解他人情緒，一個是察言觀色，一個是把對方的感受說出來。
察言觀色的目的是試圖通過對方的面部表情、肢體語言、聲調、語氣、語速等特征來識別他人的情緒，當你識別出對方的情緒，并且能夠把對方的感受說出來，對方就會覺得你是特別理解自己的人。理解在人際交往中非常珍貴，我們常說“理解萬歲”、“人生得一知己足矣”，說的就是被理解后的感受。
臺灣的張怡筠是第一位以中文寫作情商專業書籍的心理學博士，她曾在《愛情其實很簡單》這本書中，舉了一個很簡單的例子：
你家的電腦已經舊了，想來該換臺新的了，于是憑著自己對于電腦豐富的經驗及了解，你上街徑自訂了臺新的，因為你覺得這個型號運用了最新科技，價錢也合理，更何況今天是促銷活動最后一天，不立刻買就虧大了。
回家后，你興高采烈地告訴太太：“我已經訂了臺新電腦?！?/p>
太太聽了，臉色一沉，問道：“原來的電腦有什么不好？干嗎要換？”
這時候，EQ高手的你，會怎么回答呢？
對以上這個例子，丈夫可以說很多理由，但是最好的回答是先對太太“臉色一沉”做出回應，因為太太感性情緒在前面，需要得到呼應。當丈夫對太太臉色一沉做出回應時，可能會說“你不高興了？”太太會覺得自己的情緒被人尊重了，被人理解了，就會說出自己的想法，因為丈夫買這臺電腦是沒有和自己商量，剝奪了自己的知情權，自己為此不高興。當太太情緒得到表達和舒緩時，令丈夫興高采烈的理由就能很好地被太太接受了。當情緒被處理的時候，理性的解釋就能被接受。在這個例子中，丈夫要呼應太太的情緒，必須放下興高采烈的情緒，調整到平靜情緒去關照太太的情緒。如果丈夫不是一個管理自己情緒的高手，會覺得太太臉色一沉是給自己的興高采烈情緒上潑了一瓢冷水，完全可以發展成為一場夫妻戰爭。
情緒管理的能力不會自然而然形成，高情商處理問題的能力需要人們在生活中不斷訓練。高情商處理問題能力的訓練和培養可以先從對自己比較重要的人身上開始，比如夫妻間、重要客戶之間，因為倘若你不能很好處理對方的情緒需求，就不能達成自己的愿望，會對自己的生活造成不良影響，因為重視，學習起來動力會更足一些。當學會很好地管理自己的情緒，并且能嘗試在人際交往中應用傾聽、理解的對方情緒的方法與人交往，就會逐漸成為一個管理自己和他人情緒的高手。
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Significance and Application of Emotional Management in College Students Mental Health Education and Counseling
咨詢心理學是研究心理咨詢的理論、咨詢過程和咨詢技術的科學。作為一門心理學專業的重要課程，咨詢心理學在不同學校的建設中存在著一定的共性，但也有很大的差異性。為了適應不同高校的辦學特色及人才培養的目標，其課程設置在教學目標、教學內容、教學方法上必然有其特殊性。探索符合我校辦學特色和人才培養目標的咨詢心理學特色課程建設，是研究者的核心任務。
咨詢心理學課程建設的依據
符合中國實踐的需要目前，咨詢心理學課程中所介紹的理論和方法多以西方文化與主流價值觀作為依托，對心理咨詢結果的解釋常常與中國傳統文化和價值觀存在較大的差異。這就使得西方的理論與技術在應用于中國時，往往不能很好地解釋中國人的心理問題，存在明顯的局限與不足。通過課程內容的調整與完善，在咨詢實踐中，增加并融入中國文化色彩，培養出能解決中國人自己心理問題的人才是該課程建設的重要依據之一。
學校辦學特色的需要天津職業技術師范大學是我國最早建立的面向全國培養職業教育師資的普通高等師范院校，始終堅持服務職教的辦學定位，以特色興校，堅持“動手動腦、全面發展”的辦學理念。這就意味著我校應用心理學專業的辦學目標應該服從學校整體辦學特色的要求，面向職業教育，培養能夠在職業技術學校從事心理咨詢工作的高素質人才隊伍。因此，在課程實踐中，將服務對象定位為職業技術學校學生，在教學內容上應考慮如下內容：各年齡段職教學生的心理特點，常見的心理問題，影響學生心理問題的成長環境，適合于該年齡段的心理咨詢會談語言與治療技術等等。
應用心理學專業發展的需要從學科性質來看，咨詢心理學不僅僅是一門理論性課程，而且也是一門操作性很強的應用課程。因此，從專業整體發展的角度來看，應該改變原先心理咨詢課程重理論、輕應用的現狀，加快培養心理咨詢類的應用型人才。從學科發展的外部環境來看，中國正處于社會轉型階段，經濟發展、社會變革迅速，各類人群都面臨著極大的社會壓力，對心理咨詢師的需求增長迅速。為了適應這種發展趨勢，原勞動和社會保障部于2001年確立了心理咨詢師國家職業資格制度，加快了我國心理咨詢職業化的發展。在社會對心理咨詢專業從業者需求旺盛的大環境下，正是加快應用心理學專業發展的大好時機。綜合內外因素，課題組認為突出操作性和應用性是本課程建設的重要依據，把心理咨詢課程建設和心理咨詢師職業資格考試結合起來，探索適合我校應用心理學專業學生的培養方向是該課程建設的重要目標。
學生個人成長的需要作為咨詢心理學這門課程的受體，應用心理學專業的學生對課程的建議和需要應該得到充分的尊重和采納。通過與學生的交流和討論，總結出學生兩方面的主要需求。首先，希望改變枯燥的課堂聽講和理論學習方式，融入多種多樣的教學方式和實踐操作環節，提高心理咨詢的應用能力。足夠的信息量，豐富多彩的學習方式，提高應用能力，是該課程建設不可或缺的環節。其次，通過咨詢心理學課程的學習，能夠解決自身存在的心理問題和困惑，提高應對壓力源和解決問題的能力，獲得個人發展和成長，形成同學之間互幫互助、和諧融洽的氛圍。學生的需求與課程發展的目標是一致的，在培養心理治療師過程中，自我成長是不可缺少的內容，通過課程學習，幫助學生深刻了解自我心理，包括個人心理動力特點、價值觀念及行為模式等，應該成為該課程建設的依據之一。
咨詢心理學課程培養目標
課程目標是課程本身要實現的意圖和指向。結合咨詢心理學這門課程自身內容與課程建設的四大依據，我校應用心理學專業咨詢心理學課程的培養目標是：通過系統學習心理咨詢理論和原理，使學生靈活掌握心理咨詢的方法和技術，促進學生個人自我發展和成長，成為面向職業技術院校學生的、能夠解決他們實際心理問題的、理論與應用并重的、全面健康發展的優秀心理咨詢人才，獲得心理咨詢師職業資格證書。
咨詢心理學課程教學內容
從心理學課程建設的依據出發，立足于課程培養目標，課題組討論認為咨詢心理學課程的教學內容的設置應該滿足三個條件：（1）除完成常規的教學任務外，還應促進學生的心理健康和心理發展；（2）探討心理咨詢的本土化教學，借鑒國外咨詢理論的同時，介紹其在中國的應用和本土化狀況；（3）適當增加實踐環節的比重，重視心理咨詢技術的掌握和應用。具體教學內容為：
理論課包括心理咨詢概論、心理咨詢簡史、心理咨詢對從業者的基本要求、精神分析理論的咨詢與治療、行為療法、認知心理咨詢與治療、交互作用分析的心理咨詢、來訪者中心療法、心理咨詢的過程與技術、心理咨詢對從業者的要求等。此外，教學內容還增加了日本教授森田正馬所創建的“森田療法”，中國心理治療專家鐘友彬先生首創的中國式精神分析療法“認知領悟療法”以及對中國人“權威傾向、專家傾向”等思維方式的討論。
實踐課實踐課環節主要設置了一些咨詢實戰及心理游戲體驗，包括箱庭療法、粘貼畫療法、朋輩心理咨詢、典型案例分析、心理咨詢電影賞析、信任練習、破冰練習、交朋友小組訓練等。
咨詢心理學的教學模式
歸納國內外多種心理課教學模式，可以總結出兩種典型的教學模式，即認知模式與體驗模式。認知模式是以傳授學生心理學知識，發展學生心理能力為目的，根據心理學知識的內在邏輯結構確定教育內容，主張用高度理性化的方法進行教學；體驗式教學模式則根據學生需要確定教學內容，注重情境的感染力和榜樣的作用，用高度理性化的方法進行教育。深入分析咨詢心理學課程特點，課題組認為，綜合利用兩種教學模式，將兩種教學模式貫穿于整個課程學習中，取長補短就是最好的教學方式。
咨詢心理學的主要教學原則
主體性原則主體性原則意味著整個教學活動應該以學生的特點和需要為出發點，確立學生在咨詢心理學課程學習中的主體地位。主體性原則要求教師在課堂中要靈活運用各種教學方法，調動學生的課堂積極性，鼓勵學生大膽發言，暴露真實想法，努力探索問題解決的辦法。
開放性原則開放性原則不僅包括學生心態的開放，而且包括教學內容上的開放。咨詢心理學課堂應該是一個開放、安全的課堂，學生的心態應該是開放的，不受壓抑的，用于個人成長和自我探索的；同樣，教學內容也不應拘泥于課本知識，而應該立足課本、高于課本，關注一些現實的心理問題，啟發學生學以致用。
活動性原則心理咨詢不僅僅是一門理論性的課程，更是一門操作性很強的應用課程。活動性原則正是契合了咨詢心理學的學科特點，教學中應綜合運用各種教學方法，開展豐富多彩的實踐活動，讓學生在實踐中得到最好的學習。
發展性原則發展性原則要求咨詢心理學課程設計時要著眼于幫助學生解決成長中遇到的各種發展性問題，預防心理疾病的產生，充分開發學生潛能，提高其解決問題的能力和社會適應能力；發掘每個學生的長處和閃光點，讓每個學生都獲得成功體驗。
反思性原則反思性原則要求學生對心理咨詢的理論和技術能夠做到邊學習，邊反思，辯證地看待，形成自我監控的能力。
咨詢心理學的主要教學方法
角色扮演法角色扮演教學法是一種對角色進行模仿與觀察的學習方法。在咨詢心理學教學中應用角色扮演法,即圍繞教學目標,在教師的指導下,由學生扮演來訪者和咨詢師,將咨詢過程進行情境再現，從而讓學生親身體驗咨詢過程。使用角色扮演法對學生進行訓練時，首先應根據教材和教學大綱，制定詳細而具體的計劃；然后，由兩個學生分別扮演咨詢師和來訪者，其他學生進行觀察；“咨詢”結束后，咨訪雙方可進行反饋，由全體學生討論其優點和不足之處，教師做出必要的總結和指導。每次演練時間控制在50分鐘左右，與一般咨詢時間相同，力求做到與真實場景相仿。
案例教學法是指教學者使用案例，以團體和小組討論、角色扮演、和撰寫案例等方式增進成員之間的對話，引發參與者省思，增強實際練習的經驗,以及引導學習者使用某種特別的思考方法的教學方法。案例教學不能簡單地等同于在教學中援引案例，一般包括案例原始材料的收集、對案例的分析討論、對案例進行總結和反思這樣幾個過程。
討論、辯論法討論、辯論法也是心理咨詢課程中一種較好的教學方法，這種方法主要在班級進行，班級成員根據資料與經驗，對大、中、小學生中一些共同問題進行深入討論。討論的方法可以采用多種形式，如分組討論、陪席式討論、論壇式討論、論辯式討論等。在學生論辯時，教師最好不要參與論辯，靜觀其變，最后可做一些總結，但總結應是開放式的，沒有最終答案。
行為訓練法當前，大學生較為普遍地存在人際交往不良、自信心不足及考試焦慮等問題，因此，心理咨詢課堂上可以針對大學生這些常見問題進行相應的行為訓練，如系統脫敏訓練、自信訓練、交友訓練、信任訓練等，為學生創造一個自由、安全、沒有威脅感的課堂氛圍，鼓勵學生開放自我，克服不良心理，完善健全人格。
朋輩心理咨詢朋輩心理咨詢是指在人際交往過程中人們互相給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持，提供一種心理咨詢功能?？梢岳斫鉃榉菍I心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動。雖然應用心理學專業的學生尚未達到心理咨詢師的專業水平，但可以嘗試同學之間進行朋輩心理咨詢，盡可能地運用自己所學到的咨詢知識互相咨詢，互相幫助，在共同學習的同時促進彼此心理發展。
團體咨詢法團體咨詢或稱集體咨詢，是心理咨詢的一種重要形式，即咨詢工作者幫助一類人（兩人以上至幾十人）解決其存在的共同心理問題的形式。在咨詢心理學課程中創設出一種支持性的氛圍，引導學生共同體驗、探討、訓練，解決學生生活中常遇到的心理障礙和心理問題，讓學生之間互相交往，互相啟發，增進大家咨詢實踐體驗的同時，促進個人及團體的發展。
咨詢實戰法本著實踐中學習的原則，教師可以在課下為學生創造各種咨詢活動的機會。如可以讓學過心理咨詢課程的高年級學生擔任助手，協助咨詢教師為本校有心理問題的大學生進行心理咨詢；可以聯系中職院校學生做心理輔導，擔任兼職心理輔導員，進行學習或工作；或者到學校的實習基地，進行實地學習與觀摩等。
具體到咨詢心理學課程中，研究者將根據不同的授課內容選擇恰當的教學方法，具體見表1。
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[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）10-0199-02
《咨詢心理學》是一門應用型課程，是應用心理學專業的專業核心課程之一。為了使學生更好的學習和理解咨詢心理學的基本理論和基本技術，運用咨詢心理學的基本方法，針對各種人群的心理特點和心理問題進行咨詢活動。本課程進行了多種形式的教學改革，進行了大量的實踐操作，注重理論聯系實際，注重學生的分析問題與解決的能力、創新精神的培養。
隨著教學改革的不斷推進，我們將案例互動式、探究式等多種新的教學模式逐步滲入到咨詢心理學課堂教學之中。在咨詢心理學課程教學改革實踐過程中，我們主要采用了案例教學、觀摩演示教學、心理學影片賞析等教學方法，通過角色扮演和小組咨詢等方式，讓學生體驗咨詢過程中不同角色的感受，從中感悟作為咨詢人員應如何有效體會、了解來訪者的心態，如何有效的進行心理咨詢。
一、案例分析教學貫穿教學全程
案例教學法是咨詢心理學課程最常用的教學方法之一，是指教師使用典型的案例，以團體或小組的形式進行專題討論、撰寫案例分析報告等方式開展的教學活動。案例分析教學方法可以幫助增進小組成員之間的交流和對話，引發小組討論者的反思，在實踐中增加參與者的經驗，案例教學包括收集案例原始材料、分析討論案例、總結和反案例等幾個過程。[1]
在課堂教學過程中，選擇我國知名心理學專家以及《心理訪談》等經典的心理咨詢案例的錄像，結合相應的教學內容讓學生觀看，并交流感想與感受，最后教師進行總結和點評。這種以心理咨詢案例錄像為主線的教學方式彌補了傳統講授教法的不足，針對學生的心理咨詢經驗不足等特點，增強了他們對心理咨詢過程的感性認識，案例分析教學方式能夠讓應用心理學專業的本科生深刻感受心理咨詢的整個過程，了解心理咨詢過程各階段的前后銜接，身臨其境地感受來訪者心理問題和心路變化的歷程，認真體會專家進行面談和攝入性談話的角度和技巧等。該方法是提高學生心理咨詢技能，較直接和迅速的教學方式之一，有利于培養學生的咨詢技能技巧。在應用案例分析教學方法時，主要是采用分組討論、專題式討論、辯論式等多種形式的討論方法進行案例教學。
二、采用模擬心理咨詢的教學方法
在實驗實踐操作中，應用模擬心理咨詢的情境開展的教學模式，主要采用角色扮演法來模擬心理咨詢的過程。該方法的教學程序是：兩人一組，分別確立咨詢師和來訪者，模擬演示咨詢完整過程，咨詢師和來訪者分享感受，由班級的其他學生對咨詢過程的優點和不足之處進行討論，任課教師做總結和指導，其他同學評價交流，教師點評共享提高。在模擬的過程中，讓兩個學生分別扮演來訪者和咨詢者，在扮演的過程中親歷心理咨詢過程，其他學生觀察；模擬心理咨詢的過程結束后，來訪者和咨詢者雙方進行反饋，在角色扮演中訓練學生應用心理咨詢技巧和技能的教學方式。如采用行為訓練法系統脫敏訓練治療大學生人際交往不良等問題。由兩名學生組成的演示小組，在演示過程中將系統脫敏療法應用的步驟等做演示，演示結束后，首先由演示者自我總結主要的收獲以及出現的問題，然后大家討論其中的不足等。根據咨詢心理學教材和教學大綱的要求制定詳細而具體的要求和程序，角色扮演過程中，通過對咨詢過程的間接體驗，對于深化咨詢理論的理解，積累心理咨詢經驗是非常有效的。[2]
在開展模擬訓練之前，要求學生課前收集相關的技能、案例等資料，制定詳細而具體的方案，如需要設定的實驗情境、可能出現的問題及問題解決的方法等。在模擬演示過程中，任課教師是引導者和調控者，當學生模擬到位時，教師要及時給予認可和表揚；當學生的模擬表演出現問題時，老師要及時進行分析和處理，給予正確的引導。模擬表演練習結束后，參加模擬的雙方即時地對模擬過程進行反饋，全體同學參加討論，找出模擬表演的優點和不足之處。教師對此次模擬表演的實際操作水平、在表演中用到的溝通技巧，以及涉及的相關專業知識的應用是否合理等方面進行點評。
通過這一教學方式，能夠讓學生參與到模擬的心理咨詢過程之中，親身體驗和經歷咨詢與被咨詢的過程，體會作為咨詢者與被咨詢者的心理變化，也將本身的問題暴露出來。在模擬的過程中，學會把學習的咨詢理論應用于解決來訪者的問題之中，學習應用如面質、自我開放、共情等技術，逐漸掌握心理咨詢的技能。這一教學方式有利于更好地實現將課堂所學的理論知識向技能操作能力的轉化， 幫助提高學生心理咨詢的實踐能力。通過模擬心理咨詢，學生可以很好的學習心理咨詢的技巧，通過對心理咨詢的反面的示范進行分析，可以很好的找出咨詢中的不足與錯誤，以促進咨詢技巧的掌握。
三、團體訓練的咨詢實驗課訓練模式
以團體活動為載體，以小組為單位進行咨詢技術練習和咨詢方案設計，將團體活動引入實驗教學中，讓學生在團體活動中學習心理咨詢的技巧，通過多看、多聽、多想、多說、多做、多感受、多合作，強化了心理咨詢理論知識的學習，促進了同學間的情感交流，也增加了團體的凝聚力。團體訓練可以讓學生真實的感受作為來訪者的各種情緒、情感和心理問題，也可以讓他們學習團體中一些常見問題的處理方式。[4]
咨詢心理學實驗課堂上的團體和普通的團體輔導有不同之處。首先，團體訓練的成員是同班同學，領導者是任課教師而不是普通的咨詢師，團體成員之間非常熟悉，在交流時更能理解互相的想法。團體成員是應用心理學專業的同學，他們更多的了解彼此，能夠更好地了解其他成員的認知和感受，在團體訓練的過程中能夠更好地進行自我反思和從多個視角看待問題。但是也可能存在負面的影響，如學生可能會擔心同學和老師對自己的看法而保留自己的評價，難以深入。在團體訓練操作的過程中，教師可根據實際情況對參加的學生進行有效科學的分組。小組成員盡量彼此較陌生，小組的組數、組員數、組員構成情況要恰當，組數要適宜，人數盡量均等，男女生合理搭配。每小組以6-8人為宜，一次活動大概4節課，每周1次。其次，在活動前可采取民主征集的方式制定嚴格的團隊的規則，規則是維護正常、健康團體的必要手段和重要保障。任課教師要營造一種信任、和諧、輕松、愉悅的課堂氛圍，更好地帶領團隊開展各項活動。
另外，我們還采用了心理學影片賞析重視直觀教學，對以心理咨詢為題材的影視進行分析，將影視片段融入理論教學，以增強教學的直觀性，加深對《咨詢心理學》理論和技術的理解。如精神分析療法一章，《愛德華大夫》是電影史上第一批以精神分析學為主題的影片之一，多處運用了心理分析和心理治療的方法與技術（如精神分析、夢的解釋等），簡單展示了弗洛伊德關于精神分析的幾個問題。采用“導-看-評”的模式，在觀看前對學生進行引導，向學生提出一些問題，觀看中引導和把握學生的情緒和體驗，觀看后進行評述和討論。
實驗教學是培養人才創新能力和實踐能力的重要環節。《咨詢心理學》課程教學的改革的研究與實踐表明，通過對教學手段、實驗室建設和管理理念、教學方法、建立實踐基地等方面改革，以及運用案例分析、模擬心理咨詢等方法進行咨詢心理學實踐教學，能有效提高學生的心理咨詢操作技能，提高學生將理論知識應用與實際的技能，提高學生分析問題、解決問題的能力。
【參考文獻】
[1]王進.應用心理學專業咨詢心理學校本課程建設探析[J].職業教育研究，2011（02）：77-79.
今后心理咨詢師必須經過專門的職業培訓，獲得全國統一頒發的心理咨詢師《職業資格證書》后，方可從事相應的心理咨詢活動。
與此同時，公眾對心理咨詢也須有個明確的認識，以便及時求助。
心理咨詢的概念和一般情況：
心理咨詢是運用專業知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術和方法，對求助者進行的幫助過程、教育過程和心理調整過程。心理咨詢是一個過程，常常不能一次完成，須持續一段時間。
心理咨詢和臨床心理學、心理治療關系很密切，甚至有時很難劃分開來。近年，一些咨詢心理學家認為，咨詢心理學作為一個專業，具有下列特點：
1.心理咨詢的對象主要是正常人、正在康復或已經復原的病人。而那些有嚴重的疾病，需要長時間治療的病人，主要是臨床醫學、臨床心理學的工作對象，而不是心理咨詢的工作對象。因此，前來咨詢者也不應稱為患者，而稱為來訪者、求助者或咨客。
2.心理咨詢著重處理人們的正常心理需要和問題，大半在認識水平上加以幫助。例如，來訪者希望提高學習效果、選擇恰當職業、改善婚姻狀況等前來咨詢；而并非要控制妄想、制止痙攣等病理問題。
3.心理咨詢工作通常不是去重建人格，而是找出已經存在于來訪者心理的癥結，幫助其釋解和找出解決心理癥結的方法。對于環境的改善，也是在分析所處條件的基礎上提供改進建議，而并非重建。
4.心理咨詢內容，常集中在健康、教育、職業、婚姻等方面。在發達的現代社會，學校的類型不同，選擇學校、選擇專業和學習的方法等，都須心理學家咨詢指導。職業的選擇，失業、就業、職業訓練等等，也是許多人經常面臨的大問題，自然就成為心理咨詢的一個主要工作領域，性與婚姻問題在現代社會也很突出。美國有材料說，在"正常"夫婦中，也有48%的婦女和36%的男人具有障礙。這方面的問題是咨詢心理學又一個主要工作領域。
以上所說心理咨詢的特點，是就整個咨詢心理學的領域來說的。若是就精神病院或醫院中的咨詢來說，顯然情況就不一樣。在那里，各種各樣的病人就上升為主要對象了。
心理咨詢的方式：
正文：
通過三年的本科函授學習，本人在思想認識、業務知識和專業技能方面都有了較大的提高?，F概括如下：
再過八天，三年的本科函授將畫上一個圓滿的句號。本以為寫完畢業論文，考完最后的幾門課程就全部結束了，誰知還有一件麻煩事等著我們去做，那就是填一份畢業生登記表。翻開看看，其他欄目倒是比較容易填的，花工夫的就是“自我鑒定”這一欄了。中午，上完課回家，匆匆吃完飯就跑到房間寫起了草稿，涂涂改改，整整寫了兩個小時才完工?，F將完稿發到這里，算是存個檔吧。正文：
通過三年的本科函授學習，本人在思想認識、業務知識和專業技能方面都有了較大的提高。現概括如下：
（一）思想方面：本人在函授期間，能認真學習學院開設的《人格心理學》、《教育社會學》、《咨詢心理學》、《兒童發展心理學》等課程，對各種教育學和心理學理論有了較系統的了解和把握。特別值得一提的是：通過對兒童發展心理學理論的學習，本人了解到教師要用發展的眼光看待學生，要尊重、關愛全體學生；通過對人格心理學理論和咨詢心理學理論的學習，本人明白了只懂傳道、授業、解惑的教師不是合格的教師。合格的教師不僅關注學生的學習，更關注學生的心理。塑造健康的人格和培養樂觀上進的心態是他們共同的目標。
（二）業務知識：三年的函授學習，實質上面授只有三個月左右。時間雖短，但本人覺得受益還是很大的。特別是學習了《教育原理》、《普通心理學》和《現代教育理論與實踐》之后，本人覺得自己的理論水平提升了許多。平時，本人會不由自主地把所學的理論運用到自己的教學和教育實踐中，效果都是相當不錯的。工作之余，本人還會積極地撰寫教學論文和教育案例，制作個人智客，并有多篇論文和案例獲得了縣級一、二、三等獎，個人智客在蒼南縣首屆教師智客、博克大賽中獲得二等獎。
（三）專業技能：本人是一名班主任。班主任的職責是管理好班級，為全體學生營造一個良好的學習氛圍。怎么樣的班級才算是一個好的班集體呢？函授學習之后，我明白了一個良好的班集體的標志是：①班集體有了一個較穩定的、團結的領導核心，班干部能獨立開展各項工作；②班級目標已成為學生個體的奮斗目標；③學生是非觀念強，有正確的集體輿論和班風。這樣的班集體不是憑空產生的，它是班主任血汗和智慧的結晶。三年的函授，我還學到了班級組建技能、心理輔導技能、處理突發事件技能等，它們給予我無窮的智慧，讓我的學生越來越信賴我。
