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[作者簡介]鄭學偉（1979- ），男，遼寧撫順人，遼寧廣播電視大學、遼寧裝備制造職業技術學院信息資源中心副主任，副教授，碩士，研究方向為信息技術、職業教育。（遼寧 沈陽 110034）
[課題項目]本文系2012年遼寧省教育科學“十二五”規劃年度課題“行業企業參與高職教育的機制建設研究”的階段性成果。（課題編號：JG12EB110，課題主持人：鄭學偉）
[中圖分類號]G717 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）36-0011-03
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》規定，高職教育要發展，必須調動行業企業和社會力量舉辦和參與高職教育的積極性，建立并健全基于政府主導、行業指導、企業參與的新型辦學機制，鼓勵行業組織、企業舉辦職業學校。依靠行業企業來發展高職教育是始終要堅持的一個重要方針。
一、行業協會參與高職教育的現狀分析
自1998年我國政府進行機構改革以來，我國的職業院校管理體制發生了很大的變化，根據中央統一部署，各地職業院校脫離行業改制為各地政府直接管理，行業主管部門被撤銷，高職教育轉變為政府主導型，應該說，這一政策在當時有積極的意義。20世紀90年代末，我國的高職教育發展出現危機，部分以行業為主導的職業院校資金投入嚴重不足，難以開展正常的招生教學工作，職業院校的生存出現嚴重危機。一旦出現大量學校倒閉的局面，學生輟學、教師失業會對整個社會的發展、穩定產生極大的負面影響。在將各職業院校劃歸地方政府統一領導后，通過政府的統籌管理，教學資產、資源的有效重組，我國高職教育迎來了一次飛躍發展，這在當時具有非常積極的意義。但是經過十余年的發展，高職教育脫離行業參與的弊端逐步顯現，以政府為主導的高職教育發展模式使高職教育的人才培養工作與行業、企業的用人需求出現嚴重的脫節。經濟部門對高職教育的人才培養規劃功能一直嚴重缺失。行業在學校人才培養的專業開設、計劃制訂、人才培養等方面完全沒有話語權，這種人才培養與使用方面的脫節帶來了一系列問題，突出表現在專業布局上。目前行業與高職院校的合作多體現在口頭層面，無法解決根本問題。我國現行的管理體制規定，高職教育歸教育主管部門管理，職業培訓由勞動保障部門管理，這兩個部門全是政府的行政職能部門。政府職能部門不直接接觸生產一線，導致政府對高職教育的政策指引具有滯后性和不完整性，行業企業對這些部門沒有直接的影響。高職教育在課程開發、評價體系、教學實施中沒有行業的參與，偏離高職教育人才培養的目標。另外，行業參與高職教育還采取聯辦二級學院等方式，但這種方式也有弊端，容易干擾整體教育市場的教育公平性。隨著我國政治體制改革的深入，政府由原來對微觀主體的指令性管理轉換到為市場主體服務、為企業生產經營創造良好發展環境上來。隨著改革的推進，政府將最終轉變為市場的服務者，很多原有政府的職能會賦予行業來管理，行業協會會成為本行業游戲規則的制定者與仲裁者。行業協會一旦直接進入教育領域，集制定、執行、仲裁于一身，會對整個教育市場的公平性產生極大的沖擊。行業協會作為本行業的代表，天然具有追逐利益的本性，這與教育公益性本身是相悖的。不同行業在社會生產中的特點使得他們參與高職教育的積極性也不同，如機械、信息技術、化工、裝備制造、煤礦、電子等行業參與高職教育的積極性較高，而文秘、美術、會計等行業參與高職教育的積極性較差。
二、行業協會在高職教育中的角色定位模糊與政府職能的缺失
在行政職能上，國家沒有賦予行業協會相應的高職教育人才培養職能。行業如何參與高職教育，以及以什么樣的模式參與高職教育，一直是大家關注的問題。政府一直重視行業協會對高職教育的重要作用，很多政策文件都反復強調行業協會的參與對高職教育發展的重要性，特別是教育部和人力資源社會保障部還為此成立了行業高職教育教學指導委員會。2002年教育部、國家經貿委、勞動和社會保障部聯合發文，提出要充分依靠行業和企業發展職業教育與培訓，充分發揮其在職業教育與培訓中的作用。2005年頒布的《國務院關于大力發展職業教育的決定》規定：行業主管部門和行業協會要在國家教育方針和政策指導下，開展本行業人才需求預測，制定教育培訓規劃，組織和指導行業職業教育與培訓工作；參與制定本行業特有工種職業資格標準、職業技能鑒定和證書頒發工作；參與制定培訓機構資質標準和從業人員資格標準；參與國家對職業院校的教育教學評估和相關管理工作。但是，這些制度在具體職能的賦予上缺乏可操作性，特別是行業協會在高職教育人才培養過程中的角色不清晰、定位不明確。還有一個重要的障礙就是如何建立起行業協會參與高職教育的激勵和約束機制。我國陸續出臺的高職教育法律法規對于行業參與高職教育的相關規定還只是原則性的，缺乏具體實踐中的可操作性。對行業參與高職教育只是“鼓勵”或“倡導”，行業沒有參與高職教育的法定義務，既無獎勵也無懲罰。還有一個技術層面的問題就是沒有形成行業與院校進行合作的市場平臺。目前行業協會與高職院校之間的合作基本是單個學校同某一地區某一行業之間的點對點合作，是一對多的關系，一個學校對幾個行業協會或是幾個行業協會對一個學校，整個行業協會同高職教育之間的合作處于離散割裂的狀態，特別是缺乏成熟有序規范的中介服務機構。中介的存在既合理分配了資源與供求方面信息，又為雙方提供了法律保障。沒有中介機構連接市場的供求雙方，導致信息溝通不暢，也缺乏有效的保障，難以達成合作。因此，要想讓行業協會與高職院校之間開展有效的合作，設立第三方監管服務機構是一個有效的解決方式。專業化的社會服務機構是實現行業協會同高職院校進行合作的有效保障。以德國“雙元制”為例，作為世界上職業教育最發達的國家之一，德國職業教育各個專業的教學目標是由行業、企業和學校共同確定完成的，整個教學目標的質量監控由行業完成。整個機制的核心內容是：學生在進行職業教育學習的過程中，在學校和企業間交替完成學習過程，整個教學過程理論完全聯系實際，德國的行業企業完全參與進入職業教育過程，企業進入職業教育必須通過行業審核。我國高職教育發展不是隨著工業的發展自發產生的，而是完全在政府的主導下引進的，人才培養的目標同社會需要存在一定的脫節。行業協會進入高職教育，就是打破政府壟斷高職教育的局面，引入行業管理力量，協同政府把握社會需求，使高職教育更貼近市場的需要。行業協會的參與將會使高職教育由政府壟斷向政府、市場和社會共同管理過渡。隨著社會經濟的發展，行業協會作為管理指導力量參與高職教育，不僅是發展的必然結果，也是高職教育基本規律的要求。
三、行業參與高職教育是職業教育發展的必然選擇
1.高職教育人才培養的必然選擇。高職教育的人才培養目標是培養適應生產、建設、管理、服務第一線的高等技術應用型專門人才。人才的培養分為學術型和應用型兩大類，普通高校人才培養的目標是學術型人才，注重培養學生的研究能力，強調學科體系的系統性與嚴密性；高職教育人才培養的目標是高端技能型人才，強調學生的實踐應用能力。培養高端技能型人才是高等職業教育的根本目標，也是高等職業教育作為一種教育類型區別于普通高等教育、作為一種教育層次區別于中等職業教育的特征。從高職教育本質規律和借鑒國際高職教育格局來看，行業企業是高職教育人才輸送的目的，也是高職教育的承接主體，政府通過政策制定和財政撥款體現對高職教育的管理作用。高職教育培養什么樣的人才，行業最清楚。如果高職與行業處于不同的系統，高職教育的人才培養只有學校獨自承擔，又缺乏雙方相互協調配合的機制，那么人才培養不可能做到與需求對接。從人才培養的角度上講，需要發揮行業企業參與高職教育的重要作用。
2.企業的人力資源戰略的現實需要。人是生產力諸要素中最活躍的因素。當代企業管理是以人為中心的管理，人是知識、信息、技術等資源的載體。人力資源是企業最寶貴的資源，它作為企業的核心資源具有不可模仿、不可替代的特點。人力資源的管理同企業的發展息息相關。美國的一項科研調查結果顯示，絕大多數企業經營者認為，在與企業的利益和發展相關的社會人群中，排名第一的是消費者，排名第二的是企業的員工，企業員工的培養已經成為與企業發展休戚相關的重要任務。員工的培訓可以分為兩種：一種是在職員工的培訓，另一種是剛剛走上工作崗位的員工的上崗培訓。不管是哪一種培訓，對于企業來講都是一筆不小的開支，但是從企業的長期發展來看，這又是一筆不能省略的投資。如果行業企業同高職院校建立長期有效的合作機制，那么不管哪一種培訓都可以通過具體的校企合作機制來解決。通過校企合作的開展，使行業企業同高職院校建立起合作的長效機制，這對于行業企業的人力資源管理具有積極的現實意義。
四、構建行業協會和生產企業參與高職教育的激勵機制
我國目前現行的政治制度是以政府為主導的體制，行業企業和高職院校要想建立起長效的、切實可行的合作機制，必須依靠各級政府主管部門在政策、制度和法規等方面的引導。行政主管部門必須發揮主導作用，只有政府主管部門在其中發揮積極的作用，制定出切實可行、有操作性的制度與政策，才能充分調動行業企業的積極性。在整個合作過程中，政府應以領導的身份出現，積極發揮互動作用，建立平臺，制定相關政策，搞好服務，鼓勵行業參與高職教育。
1.政策保障。為切實保障行業企業參與高職教育的動力，教育行政主管部門必須協同其他政府行政主管部門制定相關激勵或優惠政策，只有通過政策才能真正調動起行業企業參與高職教育的積極性，才能保證校企合作的持續發展。行業企業參與高職教育的政策要具體化，具體政策應涵蓋以下幾個方面。（1）企業與高職教育進行合作，可以直接量化為對社會教育的投入，可以根據實際工作開展的成效減免或返還其稅負中的城市教育附加費，這筆資金可以直接折合成企業的投入用于校企合作項目的建設。（2）對于積極開展校企合作的企業，要在稅收上給予優惠政策，如在年限上給予所得稅照顧或在所得稅數額上給予企業適當的減免。依據企業參與高職教育的貢獻大小，對其進行相應的政策照顧、稅收傾斜和相關費用減免。（3）制定企業接受職業院校學生或教師進行頂崗實習或頂崗實踐的具體細則。對于一定規模以上的企業，作為社會責任要為學生提供專業對口的實習崗位，為教師提供適合的實踐鍛煉崗位和條件，每年提供的崗位數原則上應不低于其當年實際技術崗位數的15%。對此項工作開展好的企業，政府在企業人才引進等方面給予一定的支持，以提高企業接納實習學生的積極性。（4）各級政府要為積極開展校企合作的企業制定各項榮譽頒發機制，對積極開展校企合作的企業給予榮譽表彰和獎勵。
2.資金扶持。追逐利潤是企業永恒不變的最終目標，要想調動企業參與高職教育的積極性，必須給予企業足夠的資金支持與經濟刺激。一方面，各地政府要協調相關金融機構，通過專項補助或長期貸款等形式給予企業資金扶持；另一方面，政府本身也要成立校企合作專項基金，積極探索建立政府、職業院校和企業共同承擔經費的機制，以保證校企合作長期有效的開展。在這方面，國外有非常成熟的經驗。澳大利亞很多行業協會與政府組織之間有合作項目，政府對這些合作項目給予贊助。一些行業協會舉辦的職業技術學校，辦學收入相當可觀，占行業協會收入的大部分，如薩瓦納導游協會57%的收入來自于薩瓦納培訓學校的運作。
3.市場化運作。校企合作既要有利于高職教育的開展，也要保證行業企業的利益。進行市場化運作是一個雙贏的辦法。從經濟學的角度上看，建立第三方服務機構的方式更具穩定性、規范性，也有相應的法律保障。第三方服務機構作為校企合作服務部門，主要負責職業院校與企業之間的聯系、合作與協調，規范工作過程，保證信息通暢。同時，也要建立專門的校企合作平臺系統，為學校、行業企業、社會各界提供便捷的合作信息、人才信息、技術信息、合作項目信息等，從而為合作各方節省信息成本，降低交易費用，優化信息組合，減少信息不對稱所帶來的風險。
五、結語
只有把行業企業的需求與院校的需求結合起來，建立政、校、企相結合的管理運行體系，將行業層面、學校層面和院系（專業）層面的合作組織結構和職責功能有機整合，進行學校專業同社會產業集群的對接，創新合作共建的組織機構、運行機制和制度體系，才能將工學結合、校企合作工作落到實處，實現行業企業、學校、學生的利益共贏。要成功推動行業企業參與高職教育，需要各種因素的綜合作用，并非某一特定因素所決定的。為了推動行業企業參與高職教育，除采取上述對策外，還有大量艱巨的工作要做。
[參考文獻]
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[2]黃日強.戰后德國職業教育研究[M].北京：新華出版社，2005.
一、問題引出
從人類社會發展的歷史來看,早在市場經濟發展的初期就產生了行業協會。而我國的行業協會自改革開放以來發展速度較快,各類行業協會近年來都有不同程度地發展。行業協會越來越成為各國社會經濟發展不可或缺的組成部分。而國內外學術界真正對行業協會進行研究卻是最近幾十年的事情。
縱觀國內外對行業協會產生原因的研究,大都是站在新制度經濟學的視角,基于降低交易成本,協調行業內企業的角度對行業協會產生和存在的原因進行研究。本文試圖站在社會產品供給的角度,在將社會產品分為公共品,俱樂部產品和私人品的基礎上,構建一個只有政府和企業的模型,通過對俱樂部產品供給問題的分析論證行業協會產生的必然性。
二、俱樂部產品與行業協會功能屬性
1、俱樂部產品。俱樂部產品是詹姆斯?布坎南(J?Buchanan)在保羅?薩繆爾森(Paul A Samuelson)等人對公共品研究的基礎上創造性地提出的。1965年,布坎南在《俱樂部的經濟理論》一文中指出,薩繆爾森定義的公共產品是“純公共產品”,現實社會中,大量存在的是介于公共物品和私人物品之間的“準公共產品”或“混合商品”。所謂俱樂部產品就是這樣一類產品,一些人能消費,而另外一些人被排除在外,俱樂部是對其成員提供分享集體品的一種組織,這種組織產生的原因是由于資源的稀缺性,人們為了有效率地消費,實際上是針對特定物品組成一小群一小群的消費者群體去消費的,組成群體的原因是成員之間在消費某種產品時存在需求的同質性。一般而言,我們根據排他性和競爭性來分析產品的屬性,同時具有排他性和競爭性的產品是私人品,而公共品則是同時具有非排他性和非競爭性的產品,俱樂部產品具有排他性和非競爭性,對俱樂部內部的成員具有非排他性,而對俱樂部之外的消費者具有排他性的產品,俱樂部產品的排他性是不充分的排他性。
2、行業協會的功能屬性。一般而言,行業協會具有信息提供和協調行動的兩大功能。具體來講,比如一般性行業服務標準的制定和執行,行業信譽的維護;行業統計調查,對不公平競爭行為的制裁;行業信息收集,人才,行業性展銷會或招商引資,國際經濟技術交流與合作等。在提供這些服務時,行業協會不會對任何一個企業設置排他性的措施,任何一個企業對該服務的使用或消費,都不會影響到其他企業對該物品的使用或消費效應。因此,行業內無論會員或非會員都可以共享該服務,而對于本行業以外的其他企業,這些產品與服務具有天然的排他性,顯然,行業協會提供的產品和服務具有俱樂部產品的特性。
俱樂部產品對于整個社會的經濟發展是必不可少的,本文認為,在俱樂部產品供給的問題上存在著市場和政府的雙重失靈。行業協會正是在雙重失靈的情形下產生的,從這種意義上來說,行業協會是處于政府與企業之間的中間性組織,是一個社會產品供給者,具有社會價值。
三、行業協會的產生與發展:模型與結論
為簡化分析,構建一個包括政府、n家企業和無數消費者構成的社會,其中n家企業屬于同一行業。其中,政府提供公共品和俱樂部產品,企業提供俱樂部產品和私人品。公共品是指企業和消費者都可以消費的產品或服務,比如國防、法律、環保等,而俱樂部產品是指針對企業的有關行業的信息,私人品是指企業提供的供消費者消費的產品。
我們用g代表政府,ei代表第i家企業(i=1,2,……,n),G表示政府提供公共品的數量,J表示俱樂部產品,Jg表示政府提供的俱樂部產品的數量,Jei表示第i家企業提供的俱樂部產品的數量,Si表示第i家企業提供的私人品。另假定PG =PJ=PS=1,即三種產品的價格都等于1,Mg表示政府擁有的全部資金,Mei表示第i家企業擁有的資金,U表示效用函數。
政府的效用取決于社會上總產品的數量,社會產品總量越多表示社會經濟越繁榮,政府的效用也就越大。單個企業的效用取決于公共品和俱樂部產品的數量,及自身供給的私人品的,公共品和俱樂部產品越多,企業自身發展環境越有利,所得效用也就越多,而其供給私人品則決定了其效益,供給越多效用越大。這樣,政府的效用另外,本模型還有一個重要假定:對政府來說,?茲>?茁>?酌>0,即對于同數量的三種產品,政府的偏好順序為公共品>俱樂部產品>私人品;而對企業來說,?資>?棕>?琢>0,即對于相同數量的三種產品,企業的偏好順序為私人品>俱樂部產品>公共品。因為公共品、俱樂部產品以及私人品所具有的外部性是依次遞減的,政府是站在全社會的角度來提品,而單家企業則是站在自身的角度來提品。
由以上結果,可以得以下幾個命題。
命題一:無論是政府還是企業,都有足夠的激勵提供對自己效用最大且只有自己提供的產品。
根據PG =PJ=PS=1的假定,由(1)和(3)可看出,無論是政府還是單家企業提供對自己效用最大且只有自己提供的產品的數量都可分為兩部分:一部分與自有資金有關,另一部分與其他主體提供俱樂部產品的數量有關。較大的搭便車動力,這種動力越大,政府供給的俱樂部產品越少。以上分析也同樣適用于單家企業。
命題三:行業內所有企業供給的俱樂部產品數量的多少與行業內企業的數量有關。一般而言,行業內企業數量越多,供給的數量越少。
部產品為0。
命題四:政府供給的俱樂部產品和公共品的數量與行業內企業的數量有關,一般而言,行業內企業數量越多,政府供給的俱樂部產品越多,而供給公共品的數量越少。
產品,而對公共品的供給為0。根據政府和企業的效用函數可以得出,當政府將全部資金用于供給俱樂部產品時,公共品的供給為0,這時,無論是政府還是單家企業的效用都將為0,這與政府和企業效用最大化的目標相悖。
由命題一、二及四可看出,類似于公共品供給的市場失靈,俱樂部產品的供給也存在市場失靈。單家企業在供給俱樂部產品上都存在很大的搭便車動力,這必然會導致行業所需的俱樂部產品的供給不足,即存在市場失靈。而由命題一、二及四可以得出,俱樂部產品供給還存在政府失靈的問題。命題一、二指出,政府在俱樂部產品供給上激勵不足,即也存在很大的搭便車動力,政府在供給產品時一定是公共品優先于俱樂部產品。之所以出現命題四中矛盾的供給結構,是因為俱樂部產品是一種社會必需品,而且政府要站在全社會的角度來供給產品,在其他供給主體都選擇搭便車的條件下,政府不得不將資金用在俱樂部產品的供給上。當政府將資源用在供給俱樂部產品時,必然會導致公共品供給不足,命題四只是一種理論上的極端化,由于政府對俱樂部產品重要性的認識及信息不對稱等問題,其對俱樂部產品的偏好程度必然低于對公共品的偏好,即只會出現命題一及命題二中的情形,政府將資源由于公共品的供給,俱樂部產品的供給會產生政府失靈。
因此,在俱樂部產品供給上存在市場和政府的雙重失靈,為解決市場和政府的雙重失靈必須要引入第三方的中間性組織來專門供給俱樂部產品,這就是行業協會產生的原因。
四、政策涵義
可以推斷,“政府―行業協會―企業”的三方市場治理和運行模式會變得越來越重要,反觀中國當前行業協會存在很多問題,比如,數量少、層次低、覆蓋面小;定位不清、關系不明,以及能力不足、效率低下等。建立和完善行業協會的職能,是我國完善社會主義市場經濟的必要條件。當前,我們應該從以下兩方面來完善行業協會的功能。首先,轉變政府職能。政府的主要任務是提供社會所需的公共品,行業協會是承接政府職能轉化的一個主要載體,是“政府退出機制”的著陸點。要把本應屬于行業協會的社會職能及行業管理職能,如行業服務標準的制定、技能資質的考核及同業競爭規范的制定等,政府部門應主動退出,將有關職能轉移給行業協會。其次,加強行業協會自身建設。行業協會的發展需要外部法制環境和相關機制的配合,但關鍵還在于行業協會自身,其必須擺脫一味依賴政府的傳統觀念,創新求進,加強自身建設。協會要獨立開展工作,不斷增強協會的代表性,提高協會的協調能力,提高協會工作的專業水平和指導性。
【參考文獻】
[1] Recanatini,Francesca and Randi Ryterman:Disorganization or self-organization[J].Economic Theory,2000(3).
關鍵詞：
智慧旅游；“非同質化”應用型人才；培養模式
自2011年我國正式提出“智慧旅游”的構想之后，智慧旅游便成為了旅游市場的發展熱點，本論文提出的高等旅游教育人才培養非同質化是指在旅游人才培養模式同質化的過程中月各培養模式中的培養目標、培養體制、培養過程、培養方法和手段等進行調整使不同院校旅游專業的學生更加適應多元化的旅游市場需求,增強其專業核心競爭力提高其行業內就業率,降低其流失率,使高等旅游教育更緊密地與旅游行業相結合,提高高等旅游教育對旅游行業的貢獻率。
1智慧旅游背景下對旅游管理人才的新要求
1.1對于信息技術素養的要求
在智慧旅游中，主要是利用互聯網和計算機技術，與傳統的旅游信息收集是有區別的，但是，智慧旅游和當下的電子商務也有很大的區別，他除了通過電子及計算機技術展現旅游概念和風景信息之外，還在旅游服務上進行智慧的定義，也就是在旅游產業中引入智能化服務概念。所以智慧旅游更加注重旅游人才信息技術方面的素養,這是旅游信息化的最高階段。按照美國相關的管理規定，針對學生培養條件來看，在智慧旅游概念的基礎上，新型的旅游人才培養內容涵蓋了：在遵守社會公德和法律的條件下能夠通過計算機獲取相應的信息，并懂得使用相應技術，在互聯網條件下實現新的溝通交流模式，在辦理旅游業務過程中，能更有效地收集到相關信息，并根據智慧旅游的信息需求，對旅游信息的種類進行歸納，在互聯網基礎上，通過相應的技術解決在旅游過程中所遇到的困難，并能帶動旅游產品的消費，促進市場經濟的發展。
1.2對于新設備運用能力的要求
現在，在智慧旅游的發展過程中，不僅需要相關技術的支撐，更需要相應的人才支撐。對于智慧旅游來說，其所包含的內容是與當下的科學技術相一致的，并且在管理以及服務領域營銷等各個方面都與當下的科技發展相一致。比如在智慧旅游景點中，其景區以及酒店等相關建筑都通過電子設備相關聯，并可以通過社交平臺了解到相應的信息，還可以進行有效的營銷活動，這些都需要科學技術人才的支撐才能實現。因此了解及運用新興技術設備進行管理、服務、營銷，是智慧旅游背景下的人才培養戰略應該包含的內容。
1.3對創新能力的要求
在旅游發展中，創新是其發展的關鍵因素，而在智慧旅游的背景下，旅游企業在經營模式中所做的改變，是為了適應市場的變化，并根據消費者的需求，提供相應的服務以及旅游體驗，進一步推動消費者的消費實力，并優化旅游資源的結構，保證旅游形態與當下的社會變化相一致，并在傳統服務的概念基礎上，實現個性化定制服務，融入創新的理念，體現人性化的服務模式，讓消費者切實感受到智慧旅游的優勢以及高質量。此外，針對智慧旅游的營銷模式來說，除了創新的理念，還應該利用相關的技術，挖掘消費者的喜好和需求，并滿足消費者的消費欲望，利用智慧旅游的平臺，提升消費模式，并將旅游產品通過智慧旅游平臺的推廣，提升其品質，開展實時有效的營銷活動。
2智慧旅游背景下旅游管理“非同質化”應用型人才培養模式
2.1轉變人才培養觀念，培養高素質智慧旅游人才
教育人員在進行課堂實踐和過程中，要樹立創新實踐思維，以市場實踐為主，培養學生的綜合素質和專業能力，從而最大限度的集中優質資源來促進人才培養質量的提高。當然，我們的旅游管理專業的教育者還要認識到智慧旅游并不是我們旅游行業發展的最終目標，隨著我們旅游行業的日新月異，旅游業教育理論與市場發展規律也一定會出現新的變化，因此，我們還必須具備一定的理論前瞻性。另外在教師人員的選拔方面，為了提高高校旅游管理專業教育理論的時代創新性，我們最好邀請國內知名企業的老總和旅游管理者來為學生授課，從而使當前智慧旅游背景下旅游市場發展過程中的先進理論能夠流入課堂，從而提高學生的學習興趣和綜合素質。使其在智慧旅游工程發展過程中能夠真正將所學知識運用到實踐中去，實現其職業價值。從而提高旅游人才資源的利用效率。
2.2通過多元化平臺，加強校企合作
高校旅游管理教育千萬不能脫離市場發展的大潮，要學會從市場中求發展，求創新，求突破，只有這樣，才能使智慧旅游之光真正照入學生教師的心中，才能使學校的教育風氣為之一變，從而走向創新之路，因此，可以采取校企合作的方式來對旅游管理人才進行專業定向培養，通過企業建立旅游管理實踐基地，從而為學生的實踐創新能力的提高奠定堅實的基礎，使學生既能夠接觸到當前旅游市場發展的先進理論，也能夠開闊眼界，拓展思路，企業為學生的實踐活動提供相應的平臺，讓學生更了解實際工作，并全面感受旅游工作的實質性內容，從而獲得真實的職業經驗，方便今后工作過程中問題的解決。另外還要邀請企業內的優秀旅游管理者定期到學校進行旅游經驗指導，通過演講，座談會等方式將企業優秀管理者的經驗傳播給學生，從而使學生掌握更多的實踐技巧，尤其在智慧旅游背景下，旅游行業的發展非常注重從業人員對網絡技術和信息技術的掌握，因此我們的旅游管理者和學校旅游管理專業的教育者要準確定位，把握智慧旅游發展中最核心的問題，通過對這些問題的解答來增強學生對旅游行業及智慧旅游創新的理解與把握，從而盡早適應未來旅游產業的高速發展。另外，在與學生交流的過程中，旅游管理者和高校專業教師要多以實例為佐證，通過對實例的探究闡述來增強學生對智慧旅游概念和規律的把握，這對于指導學生的專業學習也是非常有幫助的。
2.3豐富教師隊伍，提高教師自身水平
在智慧旅游觀念深入高校專業教育的過程中，對教師隊伍進行補充豐富，提高教師隊伍的整體水平是我們提高教育質量，創新旅游專業教育思路的重要前提?？v觀當前我國各高校的旅游管理專業，之所以教學質量上不去，創新觀念發展緩慢，主要是因為教師隊伍素質不高導致的，我國很多高校的旅游管理專業設置時間較短，辦學經驗非常少，很多旅游專業教師都是由其他崗位臨時抽調過去的，因此對旅游管理課程的核心與本質了解甚少，因此也就無法使學生接觸到旅游市場發展的最新理論，很多教師對于旅游管理專業理論根本沒有細致研究，只會照本宣科，不僅使學生味同嚼蠟，而且也無法激發學生的創新思維，極大限制了學生專業技能的提高，因此我們必須對現有的旅游專業教師隊伍進行完善改革，引進大批旅游管理專業的專業人才，聘請一大批真正懂業務，懂市場，懂理論的高素質人才加入，例如企業優秀旅游管理者和國內知名的旅游管理研究專家等等，都是非常合適的人選，另外還可以定期在校內開展教師培訓課，邀請知名專家和企業管理者來現場授課，或者通過網絡多媒體技術進行遠程授課的方式加強學校專業人才的內部培養，只有從內外兩個方面多管齊下，才能徹底掃除當前我國旅游專業教師隊伍中業務不精，教學不良的風氣，從而對學生產生積極的引導作用，真正徹底的將我國旅游專業教育改革進行到底。
2.4優化課程結構，科學設置課程
能夠優化課程結構，科學設置課程是我們旅游管理專業發展的關鍵所在，不僅關系著學生學習能力及實踐創新能力的提升，也關系著我國智慧旅游發展的速度與進程，旅游業要求學生具備多方面的綜合素質，因此學生在學習專業知識的過程中也必須接觸到當前市場發展的先進理論，例如網絡技術，信息技術等等，只有打好基礎，才能在未來的工作中能夠熟練的運用基礎網絡工具來實現智慧旅游信息化處理，所以我們的高校一定要在課程設置方面多下功夫，不僅要有針對性而且要爭取做到全面培養，對當前我國旅游管理專業的課程結構進行進一步的改革創新，例如多開設網絡技術，計算機等選修課程，這些都是我們智慧旅游發展創新中對從業人員提出的最基本的素質要求，另外，我們的高校還要對課程設置進行充分的細化，當前旅游業發展迅速，尤其是智慧旅游時代的到來，對于旅游行業的專業要求更高，很多旅游領域被紛紛細化，形成了不同的學科分支，因此，我們的高校人才培養模式也要順應智慧旅游創新發展規律，通過人才的精準化投放，精準化培養來提高人才的利用效率，從而推動我國智慧旅游行業的進一步發展。
結束語
旅游行業是我國第三產業的重要組成部分，無論在提高國民精神文化水平，還是在促進國民經濟發展方面都發揮著不可或缺的作用，因此我們對旅游服務業的人才培養機制必須加以重視，及時解決旅游管理人才“智慧化”過程中存在的一系列問題，智慧旅游背景下旅游管理“非同質化”應用型人才的培養模式一直以來是學界的一個爭論焦點所在，主要是由于當前智慧旅游在我國旅游行業中占有重要地位，也是我國傳統旅游業發展轉型的一次契機，是高新科技與旅游市場經濟相結合的一次創新進步。因此我們的高校人才培養模式要及時傳統理念，根據市場發展需求與時俱進，從而提高高校的旅游管理人才培養能力，為我國智慧旅游背景下旅游業的發展儲備更多高素質，高品質，高能力的旅游管理人才。
作者：魏鳳云 劉海洋 單位：長春師范大學歷史文化學院
智慧教育的生態體系
每個人對智慧教育都有著不同的理解，在唐斯斯看來，智慧教育應該要實現泛在的、隨時、按需的學習，要能實現教育資源的無縫銜接，要實現多層次個性化的教學，要能實現智能化的管理，要實現智能化的決策等?！耙苍S每個人理想的智慧教育都不一樣，但不管是怎么樣的，背后一定需要保障系統和很多的技術去支持?！彼忉屨f，這些技術的核心要素包括云計算、物聯網、虛擬現實、增強現實，以及教育云平臺、教育產品、智慧校園等。
唐斯斯認為，大數據對教育最大的好處，是可以加速智慧教育生態系統的構建：“什么樣的智慧教育才是理想中的發展方向？我認為，大數據的評價體系能起到引導、拋磚引玉的作用，引領我們去發展。大數據對教育的影響，在理念、發展以及融合創新層面，都有著不同的促進作用。同時，就現有的效益層面來講，大數據可以實現教育資源的整合、降噪、倍增效益，還具有破除效應，能夠破除教育的不均衡，而最重要的，是能夠加速智慧教育生態系統的構建。我理想中的智慧教育生態體系，應該是一個能夠實現教育自循環和可持續發展、多元互動的環境體系，包括多元教育體系、完善的教育機制和成熟的教育產業基礎，缺一不可?！?/p>
具體而言，智慧教育生態體系要以教師、家長、學生、公眾和管理者等五大教育主體為基礎，搭建一個以大數據為支持的平臺體系，同時具備良好的智慧教育環境、完善的智慧教育機制、成熟的智慧教育產業鏈，以及完備的運行機制，包括管理機制、激勵機制和反饋機制等，從而保障生態體系的良好運行，實現數據到服務，服務到數據的轉換模式，最終能夠實現一個良性互動。通過這一完善的體系，用其中的大數據去更好更快地修正不佳的教學行為、市場環境、政策環境和社會氛圍等。
唐斯斯說：“目前，我國正在從國家、省級到市級全方位地部署大數據戰略，這為智慧教育生態體系做一個很好的鋪墊，我們可以通過對從學習、管理、教育、科研各方面數據的采集來豐富智慧教育的大數據資源，從而豐富教育產品和服務，構建成大的服務體系，最終能服務于教師、家長、學生者、公眾和管理者等五大教育主體，實現‘人人可學，覆蓋全人群’的大教育的愿景?！?/p>
教育大數據解決三大問題
起初的大數據，是為了使各種各樣的數據變得可用，消除數據割據、數據孤島和數據碎片化現象，從而提升數據的質量、可用性、安全性。發展教育大數據的意義在于解決現存的三大問題。
一是信息資源不匹配。唐斯斯說，現階段，社會上都廣泛關注著互聯網教育，但是政府推行的“三通兩平臺”、“數字校園”、原題庫等教育信息化措施往往是在校內進行，與廣受關注的互聯網教育相脫節。同時，存在互聯網技術人員懂IT不懂教育，教師懂教育不懂IT的現象，使信息資源不能匹配。
二是行業規范不健全。我國目前尚未出臺智慧教育行業的統一標準，從而產生數據不兼容、系統不兼容，以及規范欠缺等問題。
三是資源融合不足。既然要立體地評價學生，就不能局限于學習本身，還需要跟其他行業、領域的資源整合，包括學校與學校之間、區域與區域之間的融合等，目前這些領域的融合仍顯不足。同時，從國家到省市到縣村的總體大數據體系尚未完全打通，也是資源融合不足的原因。
唐斯斯歸納說：“我們希望通過教育大數據策略的實施，能夠很好地對教育數據做科學的分類和管理，同時對教育數據做全流程的管理，促進教育質量的提升以及加強安全管理，從而提升教育服務水平，加強教育管理能力以及科學制定教育發展的政策?！?/p>
如何發展智慧教育
在我國經濟進入新常態的同時，教育也正進入新常態。教育法律的修訂，高考等教育體制的變革，民眾需求的變化、信息技術的滲透，使改革、融合、創新成為了教育新常態。目前，智慧教育發展面臨著嚴峻的挑戰，我國各地的智慧教育發展呈現不均衡的現象。在經濟發達、信息化基礎較好的地區，智慧教育正從數字化走向均等化、智能化和精準化，但在經濟欠發達、信息化基礎較弱的地區，智慧教育仍停留在數字化階段。唐斯斯分析說：“在教育新常態下，我們要用新的方式并行發展，從普惠到個性，從數字到智慧同步發展，這既是機遇，也是一個非常大的挑戰?！?/p>
唐斯斯認為，智慧教育發展的重點應從以下三方面著手。
首先，要充分利用互聯網技術和思維。利用大數據開放、共享、融合、創新的特點，整合、運營全國的智慧教育云平臺。同時，將各類信息技術的應用進一步融合，使之能夠更好地為老師所用，使學生接受。
1.1衡水智慧城市建設現狀。隨著社會發展，衡水城市信息化建設取得了較大成績，信息基礎設施的建設初具規模，信息安全保障體系不斷完善，信息化宣傳及培訓的力度不斷加大。但在建設過程中也存在一些問題，例如不同部門對智慧城市的理解不同，對智慧城市如何建設模糊不清；“云計算”是智慧城市建設的主要支撐技術，衡水并沒有搭建完整的云平臺；智慧城市建設主要以政府、企業的信息化為主，并沒有與移動互聯網結合，缺少全民參與；產業鏈的各行業參與度不高，缺少政府、基礎設施提供商、應用提供商、內容提供商等各行業的融合。
1.2衡水智慧城市建設內容。1）基礎設施及數據中心的建設?；A設施是智慧城市實現移動化、數據化的基礎，要做好城市基礎網絡及云平臺的搭建，擴大有線及無線寬帶網絡的覆蓋范圍，進一步提高4G網絡建設，推進廣電網、電信網及互聯網“三網”的融合，在此基礎上，探索“三網”與無線寬帶網、下一代互聯網及物聯網的融合，完善衡水地理信息數據庫，為衡水智慧城市管理提供GIS支撐。數據中心主要存儲、處理、計算及交換同城市相關的海量數據，相當于城市的大腦。由云計算基礎平臺、服務器、高速存儲網絡、系統及軟件等構建數據中心，為城市的智慧功能提供支持。2）智慧公共服務的建設。建設以企業和公民為中心的電子政務公共服務體系，實現服務型、透明型政府。重點建設與民生問題關系重大的電子政務應用系統，例如社會保障、文化教育、食品安全、醫療衛生等問題。加強衡水智能電網的建設，實現公共事業用電的自動記錄及付費，與居民電卡進行深度整合，推行一站式服務，節約成本。3）智慧交通的建設。利用云計算、物聯網、無線射頻、GPS定位及影像識別處理等技術建設與衡水相適合的能夠感知運行車輛，實時采集、處理數據并進行協調指揮的智能交通系統。通過交通管理系統，能夠實現車輛的自動識別及檢測，實現對衡水道路網的動態檢測、車流量的精準統計與分析、車輛的高效管理，從而引導衡水道路網上車流的合理分布，解決交通阻塞問題。4）智慧醫療服務的建設。通過整合衡水的各類醫療衛生信息，搭建醫療服務平臺，為居民提供健康信息、電子掛號、在線預約及咨詢等服務。實現衡水各級醫院的醫療信息共享及對接，通過建設醫療協同平臺，共享居民的健康檔案及電子病歷，簡化醫患的轉診及就診過程。5）智慧教育文化服務的建設。對衡水教育信息資源進行整合，利用云計算，實現按需開放。為教師和學生提供智能化的校園教學、科研及生活功能，整合學校的各類管理信息系統，搭建包含基礎教育、高等教育、職業教育、繼續教育等各階段的教育平臺，為衡水教育的現代化發展提供信息化基礎。
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關鍵詞 ]應用型 卓越人才 實踐智慧培養向度
[作者簡介]吳曉靜（1977-），女，江蘇睢寧人，鹽城工學院經濟學院團委書記，講師，研究方向為大學生思想政治教育。（江蘇鹽城224051）
[基金項目]本文系全國高等教育學會學生工作研究分會2014年高校學生工作研究一般項目“應用型本科院校學生實踐智慧培養研究”（項目編號：LX2014Y078）、江蘇省高校輔導員工作研究會2014年專項課題重點項目“地方本科院校專職輔導員職業韌性研究”（項目編號：14FYHZD03）的階段性成果。
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2015)24-0108-03
針對我國高等工程人才培養質量與經濟發展轉型的現實要求存在較大差異的狀況，教育部2010年啟動了“卓越工程師教育培養計劃”，致力于培養工程能力強、崗位適應快，具有一定創新精神和創新能力、較強的敬業精神和團隊合作能力，能夠適應經濟、社會和科技發展需要的卓越工程師，為進一步實施人才強國戰略、建設創新型國家、走新型工業化道路提供重要支撐。四年來，全國已有208所高校，立足1257個本科專業點、514個研究生層次學科專業點，采取各具專業特色的改革措施，在卓越人才培養的本質、目標、模式等方面進行了有益的探討和嘗試，取得了一些成效。
根據《國際教育標準分類》(ISCED)，應用型人才可分為工程型人才、技術型人才、技能型人才。其中，卓越工程人才區別于技術型和技能型人才的優勢不僅僅體現在專業理論水平上，更突出的是工程實踐智慧的養成。文章立足于卓越人才培養的理論基礎，結合應用型卓越人才培養實踐經驗的總結，依據卓越人才實踐智慧培養目標的基本要素，力圖通過對卓越人才實踐智慧培養內在追求的基本向度的分析，探討卓越人才實踐智慧培養的具體路徑。
一、應用型卓越人才實踐智慧培養目標的基本要素
1．理論依據。亞里士多德認為，實踐智慧是一種區別于純粹科學技術的人類知識，是“就那些對人類有益或有害的事情采取行動的真實的、伴隨著理性的能力狀態”。后來的研究者由于立足點不同，對于實踐智慧的理解側重點也不盡相同。以奧迪為代表的強調“理性”者，將實踐智慧看做理智的一種形式，認為實踐智慧是追求合理性；以里弗為代表的強調“行動”者，認為實踐智慧是對實際采取的“動態的、頓悟的、靈活的”行動；以鄧恩為代表的強調“德性”者，認為實踐智慧是區別于缺乏道德意識的技術傾向的一種追求“善”的行動傾向?？梢哉f，以上三種觀點各自強調實踐智慧的某一方面。教育學上的實踐智慧概念區別于心理學上的“實踐智力”或“實踐能力”，既強調追求實踐知識的合理性，也強調對實踐情境的感知、辨別和頓悟，還強調實踐行為彰顯的道德品性，在一定程度上，拓展了實踐領域的“知”“情”“意”研究。實質上，教育學上的實踐智慧追求與應用型卓越人才的培養理念在深層次上是相契合的。
2．實踐經驗。國家卓越人才培養的重要目標是“面向工業界、面向世界、面向未來，培養造就一大批創新能力強，適應經濟社會發展需要的高質量各類型工程技術人才”。21世紀所需要的工程師是建立在重視數學與科學的基礎上，側重強調具有“工程實踐能力；表達交流溝通能力與團隊合作精神；終身學習能力；職業道德及社會責任；社會人文和經濟管理；環境保護等知識”的多方面綜合素質的人才。簡言之，卓越人才的核心素質在于建立在專業知識基礎上的解決問題的能力、專業基本技能和設計研發的能力、敬業精神和團隊意識與合作能力。應用型卓越人才的培養目標是建立在突出應用型特點，培養“具有工程實踐能力和工程創新意識、專業面寬、動手能力強、綜合素質高、能夠解決生產一線實際問題的應用型人才”?？梢?，應用型卓越人才實踐智慧培養目標的三個要素體現在工程實踐能力、工程創新能力和德性素養三個方面。所謂工程實踐能力，指建立在專業知識、學科實驗、實習基礎上的基本技能和建立在專業綜合實驗、課程設計及企業生產實習基礎上的綜合應用能力。目前，學界一般將應用型卓越人才的實踐能力培養分為三個層次，即基本技能層、綜合應用能力層和工程設計研發層?？梢姡こ虒嵺`能力應當主要包括基本技能和綜合應用能力兩個層次。工程創新能力指通過參加各種科技創新實踐活動，參加企業輪崗訓練、工程項目實踐而獲得的工程設計、研發、科技創新意識和能力，即工程設計研發層。德性素養既包括在學習實踐中獲得的愛崗敬業等職業道德和社會責任意識的養成，也包括團隊協作意識和能力、集體利益觀念的養成。工程實踐能力和工程創新能力是應用型卓越人才能力培養的核心內涵，德性養成則貫穿于應用型卓越人才能力培養的全過程，應用型卓越人才實踐智慧培養目標的三個要素共同體現在能力培養的三個層次結構上。
二、應用型卓越人才實踐智慧培養的三個基本向度
1．知行合一：從理論到實踐的提升。“知行合一”由明代思想家王守仁提出，主要針對個人的道德修養而言，其本旨在于倡導道德認識（知）與道德實踐（行）的結合，這對當代高等教育人才工程實踐能力的培養，特別是實踐智慧的啟迪，具有重要的借鑒意義和實踐意義。
所謂工程，即制器、造物的過程。高等工程教育的本質在于工程實踐，因此卓越工程人才培養目標的一個重要著力點就在于工程實踐能力。這種能力是建立在系統的專業知識基礎上，并能將專業理論應用于工程設計、施工和管理中，處理工程實踐中各種問題的能力。應用型工程人才實踐智慧的培養首先體現在從理論到實踐的提升。工程實踐能力的提升不僅包括專業技能方面的熟練性，而且包括發現和解決問題的能力，能敏銳地意識到生產、管理、服務一線現有和潛在的問題，并具備熟練運用各種理論知識、技能解決實際問題的能力。當然還包括建立在較寬廣的學科專業知識體系上的完成職業任務、勝任崗位資格所需要的能力結構體系，如良好的適用崗位變動能力和可持續發展的學習能力等。另外，應用型卓越人才實踐智慧的“知行合一”還體現在善于運用工程思維。相對于把認識對象分解、細化，對其分別加以研究的科學思維而言，工程思維更側重于把經過分解、細化的認識對象按其客觀要求重新組合加以研究，通過綜合達到對事物的整體認知。這種運用工程思維總結實踐經驗和體會，把實踐經驗再次上升到理性認知過程，實質上是工程實踐能力的更高表現形式。
2．厚積薄發：由繼承到創新的凝練。文化的傳承和創新是高校重要的功能之一，繼承是前提、基礎，創新是關鍵、開拓，二者是相互促進的統二體。繼承絕非因循守舊，創新也不意味著否定一切，推倒重來。真正的創新是在認可過去的前提下的新作為，是在繼承基礎上的改進和提高。世界航空工程的先驅者、美國加州理工學院的馮·卡爾教授說：“科學家研究已有的世界，工程師創造未來的世界?！?1世紀，從事工程實踐活動的人才是最需要創造力和創造精神的人群。高校卓越人才需要在繼承中創新，在創新中提高，繼承理論知識和實踐經驗為工程人才的創造性發展打下堅實的基礎，不墨守成規，善于思考，勇于探索是一種凝練。這一過程經歷兩個階段：應用型卓越人才的培養在從理論到實踐的過程中體會“學中做”，是一種對專業知識的傳承方式，在工程實踐中不斷反思，將工程實踐技術上升到理論層次，從而進入工程設計、研發、創造的環節才是創新能力的升華。高校應用型卓越人才實踐智慧培養的核心在于創新，包括創新意識的啟發、創新精神的培育、創新思維的訓練、創新能力的培養。創新意識和創新精神是從事創造性活動強大而持久的動力，是創新能力和創新行為的前提和基礎，創新行為是工程實踐中創造性解決問題的能力結構，是工程設計、工程實踐的關鍵所在。
3．群己之間：從個體利益到群體利益的升華。應用型卓越人才不僅要有“卓越”的專業素養，更要有“卓越”的道德修養?！按髮W之道，在明明德，在親民，在止于至善。”強調的便是人才培養的道德標準。古人認為，優秀人才的道德標準所表現的是一種“修身、齊家、治國、平天下”的境界，這也應該是當前卓越人才實踐智慧在德性教養方面追求的“至善”境界。作為工作在生產、管理、服務一線的工程實踐者，卓越人才面對的是工程實踐的設計、規劃、決策和運作現場，這不僅需要他們具有良好的心理素質、意志品質、道德責任心等個人內在修養，而且需要他們在群己之間的關系上形成正確的價值取向，通過由“內省”到“外鑠”的歷練，具備團隊精神，在信任合作的基礎上，顧全大局，以集體利益為重，注重團隊的創造性合作，在競爭中養成團隊進取心，在默契合作中勇于擔當，樂于分享。
三、應用型卓越人才實踐智慧培養的路徑
1．高校育人目標與行業用人標準相結合，做好頂層課程設計。在卓越人才培養問題方面，教育部明確提出了高等工程教育應將以下三方面作為改革的主要方向：一是行業企業需要深度參與培養過程；二是學校要按通用標準和行業標準培養工程人才；三是進一步強化培養學生的工程能力和創新能力。為使人才的培養目標適應社會行業企業的實際要求，卓越人才實行“3+1”校企聯合培養的方式，即前3年在校內學習，第4年在企業實踐學習并完成畢業設計。這就要求應用型卓越人才的培養方案要將高校卓越人才的培養目標與該行業的社會通用標準及企業的實際需要三方面有機結合，突出應用型特點，進行差異性定位，做好卓越人才課程體系統籌設計。為突出應用型卓越人才實踐智慧的培養目標，以工程實踐能力、工程創新能力、德性素養三要素為著力點，在課程方案制訂、考核、評價過程中，需要處理好以下四組關系：公共基礎課程與專業學科課程的關系，專業理論課程與實踐課程的比重．校內實踐課程與企業實踐訓練的關系，工程教育與人文教育的關系。
2．內外聯動，改革教學模式?！爸泻弦弧钡慕逃枷胍髴眯腿瞬排囵B既要改革傳統的理論教學模式，又要創新實踐教學模式，重點是打造內外聯動的實踐教學模式。內外聯動包括兩層含義，一方面指校內課堂教學與校外企業實踐訓練相結合；另一方面指課內學習與課外創新實踐活動相結合。這兩個層次都是強調建立在“做中學”的基礎上，鼓勵學生充分發揮學習的主體作用，注重總結與反思，善于發現和分析問題，以逐步養成解決問題的能力，最終實現在實踐中培養學生的創新精神和創新能力的目標。要實現內外聯動，需要搭建兩個完全不同的平臺：一是搭建一個課內外聯動的與專業學科緊密聯系的科技創新平臺，包括建立科技創新基地，為學生的科技創新活動奠定基礎；為各類學科競賽、科技創新活動和專業社團活動建立長效機制，保證卓越人才的創新實踐活動常態化、制度化；建立各種學生社團和創業基地，為人才豐富和多樣化發展提供舞臺。二是提供校內外聯合培養平臺，為應用型卓越人才學習期間至少提供1年左右的見習、實習機會，使他們在真實的工程實踐場所，從參與項目設計、改造、生產制造、質檢試驗、安裝調試及工程項目的組織管理等一系列活動中，培養綜合工程實踐能力、組織管理能力、溝通交流能力和團隊協作精神。
3．政校企相結合，保障人才培養運行機制。應用型高校卓越人才培養目前正突破傳統觀念，力圖通過建立校地合作和校企合作的培養模式為卓越人才培養提供制度保障。應用型卓越人才的培養需要校企合作、校政合作，特別是校地間的深度合作，發揮企業和地方政府在人才培養中的優勢作用。首先，“校政合作”指“高校在互利雙贏的前提下與各級政府在人才培養、科學研究、成果轉化、政策研究和決策咨詢等方面開展協作聯動”；“校地合作”最為普遍的方式是地方政府在金融、經濟、文化等產業領域，將地方經濟社會發展作為應用型高校發展的依托，從而實現校地的互動共贏。當前，以應用型卓越人才培養為目標的“校政合作”正不斷創新工作機制，整合各類資源，協調各合作要素，確保動力機制和運行機制有保障地運轉。其次，“校企合作”大力借鑒德國卓越人才培養經驗，在辦學定位上，切實推進企業的內在需求機制，吸引企業主動參與到合作辦學過程中，不僅要通過組建合作機構，加強組織機制建設，而且要主動對接企業，策應企業人才需求，努力構建學校教師和企業導師聯合指導的培養模式，從而實現企業與高校通過卓越人才培養這一紐帶在產學研方面實現無縫對接。
應用型高校應將卓越人才的實踐能力培養作為教育改革的突破口和切人點，將服務地方經濟發展的工程創新能力培養作為改革的主攻方向，依托政產學研一體化戰略聯盟，在不斷嘗試、總結、反思、再嘗試中創建各具特色的工程教育改革模式，為未來卓越工程人才的智慧發展奠定基礎。
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1 智慧課堂概述
有關智慧課堂的研究，根據現有研究成果，對于智慧課堂的解釋由兩種：一是基于智慧語義，相對于知識課堂與應試課堂而言，以師生智慧共生為價值追求的課堂即為智慧課堂；一是依據知識建構理論，基于動態學習數據分析和云計算的應用，所構建的信息化智能化的課堂教學模式。本文中提及的智慧課堂屬于后者，簡言之就是信息技術與學校教育深度融合的課堂它是大數據時代翻轉課堂發展的最新成果，其教學平臺集成了師生課前、課中和課后的各種資源及應用功能，可實現隨時隨地一對一、一對多和多對多的互動。鐘紹春教授認為：信息化教育就是要用技術手段讓學生更主動、更智慧地學習；教育教學改革必須以教育信息化為支撐，努力構建智慧課堂以改變傳統教學方法。劉濯源教授提出：教育4.0就是在信息智能文明時代，以滿足學習者心智發展為主要教育目標，以互聯網和智能終端為信息載體和傳遞方式，以教學權威組織與自主學習社群相結合為組織形式的教育新形態。學者余建波也指出：教育4.0時代的互聯網教育是在尊重教育本質特性基礎上，用互聯網思維及行為模式重塑教育教學模式、內容、工具、方法的過程。
目前諸多學者已達成的共識是：“智慧課堂”是基于數據的高效教學課堂，是實現了教與學立體溝通與交流的個性化學習的課堂，是真正實現以學生為中心的“一對一”個性化教學服務及合作探究的課堂，是鼓勵創新與開放生成并發展智慧的動態開放的課堂，是基于動態學習數據分析和即時反饋采取機智性行動及時調整、優化和改進課堂教學設計以及進程的課堂。智慧課堂的創新與應用特色在于：基于智慧教室，實現最新科技成果與教育教學的深度融合；基于學習數據分析，實現精準教學設計；基于動態測評，實現教學機智；基于“微課”隨常制作與推送，實現常態化應用；基于教育大數據匯聚，為教育教學過程和管理決策提供智慧。
2 課堂智能化
當前的多媒體教學主要采用傳統網絡、臺式計算機、投影儀，把教學內容以圖片、文字、聲音、視頻等多種形式展示給學生，擴大了課堂教學信息量，吸引了學生的注意力。然而還是存在一些弊端和不足之處：教師過分注重課件，忽略了板書和師生交流；課件的快節奏切換使學生容易產生疲勞、沒有時間思考并且記筆記速度難以跟上；投影儀的效果和教室里不同位置會影響到課件的觀看；課堂學習沒有延伸到課外等。而智慧課堂把先進的信息技術（無線網絡、云計算、移動終端、交互式一體機、人工智能等）融入到教學中，創建出人性化、個性化、信息化的學習環境，學生可以通過自己持有的移動終端設備，根據自己的需求自由選擇合適的學習資料，不限時間地點地進行學習以及與教師或同伴進行互動交流。此外，大數據分析技術還能記錄學生的學習軌跡，分析知識掌握情況，提供客觀科學的數據，幫助教師做出準確的學業診斷，有針對性地調整自己的教學策略和內容，做到有的放矢，提高教學效率。
2 教學模式智慧化
建筑業是我國國民經濟的重要物質生產部門，是我國國民經濟三大支柱產業之一[1]。建筑業也是一個安全事故高發的行業，在信息時代，如何利用新技術提高施工安全系數、降低安全事故的發生是建筑行業需要考慮的重點問題。智慧工地是信息技術在建筑領域的體現形式，是一種工程全生命周期的全新管理理念[2]。智慧工地管理平臺融合了多種信息技術，輔助現場安全監督和管理，可以在提高安全性的同時有效縮短施工周期，使各部門的溝通更為順暢，降低成本，符合綠色建筑的理念。
1當前我國智慧工地發展問題
隨著建筑行業復雜度以及建筑體量增長，對現場管理技術的要求越來越高，傳統的管理模式在管理準確度、經濟性、可靠性等方面難以滿足現代企業施工要求。智慧工地概念的提出標志建筑行業開始向智能化、信息化方向轉變[3]。信息技術使我國智慧工地建設進入輕量化應用階段。各種物聯網技術、大數據技術被應用到施工現場，集成智慧工地管理平臺[4]。但智慧工地的發展處于探索階段，必然存在多種問題，主要集中在政策、人才、技術三大方面。（1）缺乏政策引導，行業標準尚未統一。宏觀方面，國家主管部門、各級政府部門和行業協會未對智慧工地管理平臺指定統一的要求標準，法律責任界限不清，缺乏政府層面的有效政策引導。加大對智慧工地的宣傳推廣、為其營造良好的輿論環境，也是推廣智慧工地管理平臺亟須解決的問題之一。（2）缺乏專業支撐，人才培養迫在眉睫。智慧工地管理缺乏專業產業人才，系統知識培訓不足，導致管理盲點。人才是企業第一資源，培育產業人才、匯聚產業資源，是企業應用智慧工地需要解決的首要問題。（3）缺乏互聯互通，集成應用面臨阻礙。缺少頂層設計和統一標準，導致施工中的部分子系統間數據難以共享，形成“信息孤島”，制約了智慧工地潛在價值的發揮。應進一步改進軟件接口設置，完善配套設施，加強網絡基礎建設，解決集成應用瓶頸問題。
2平臺總體架構
智慧工地監管平臺借助大數據、云計算、BIM、GIS、物聯網等技術，集成遠程監控系統、BIM建造管理平臺、塔吊安全監控系統、周界防范紅外對射系統、勞務實名制信息化系統、智能化噴霧降塵系統、質量監控系統、安全教育系統等，將建設單位、施工單位、監理單位、檢測機構、監督部門等施工相關方進行有機集成。智慧工地監管平臺的基本體系架構包括感知層、網絡層、傳輸層、平臺建設層、應用層以及信息安全體系、標準規范體系和行業監管等部分。
3智慧工地管理平臺在建筑施工中的實際應用
3.1遠程監控系統
為加強現場施工管理，在工地出入口、建筑材料堆放處、材料加工區、塔吊上方、圍墻位置等監控重點區域安裝攝像裝備，采用無線或有線的方式，將施工現場的視頻影像實時回傳到監控中心，加大監管力度，實現透明施工。
3.2BIM建造管理平臺
BIM建造管理平臺利用Revit建模及后期渲染等技術手段，實現施工的動態模擬，直觀準確地反映施工進度，加強對施工進度的把控[5]。BIM在施工質量控制中的應用貫穿施工建設，包括事前預控、事中控制、事后處理。BIM技術的應用可以提升項目的科技含量，實現綠色施工。
3.3塔吊安全監控系統
塔吊安全監控系統基于傳感器、嵌入式技術、無線傳感網絡等技術，支持單機運行狀態監控、區域保護實時監控、群塔防碰撞、智能報警（圖片上傳）、塔司身份識別等功能，從技術手段對塔機運行進行實時監管、遠程報警和隱患告知，有效防范和減少塔機安全事故的發生[6]。
3.4周界防范紅外對射系統
在施工危險區域安裝紅外對射報警器，施工人員靠近危險區域時，報警器的熱點元件檢測到人體存在或移動，可以進行警示報警，及時提醒施工人員注意安全、提高警惕，避免安全事故的發生。周界防范紅外對射系統也可以用于盜竊事故易發區域，通過設置電子圍欄，有效防止不法人員進入，減少盜竊事故的發生。
3.5勞務實名制信息化系統
2020年5月1日實施的《保障農民工工資支付條例》明確規定，企業應與招用的工人依法簽訂勞動合同，全面實行農民工實名制管理制度。傳統的勞務管理中，務工人員頻繁更換會帶來人員信息管理不規范、工資界定不清等問題，勞務實名制信息化系統能夠對施工人員信息有效整合，保障勞務人員合法權益，降低企業勞務糾紛的風險。
3.6智能化噴霧降塵
智能化噴霧降塵系統裝有自動感應裝置，可以對施工現場的灰塵濃度進行實時監測，濃度達到設定值上限時，系統會自動噴灑水霧降塵；灰塵濃度低于設定值下限時，系統會自動關閉，可以24h不間斷工作。系統噴灑的水霧為納米級，能有效改善施工現場作業環境，省水節能、高效環保。
3.7質量監控系統
質量監控系統能夠利用手機客戶端進行現場拍照、工程監督記錄，生成現場取證記錄、監督整改通知書，通知各責任主體。系統具有現場整改情況復檢、未整改預警、特殊崗位資格驗證、行政處罰上報等功能，形成可視化驗收的管理痕跡，為可能出現的管理糾紛提供證據。
3.8安全教育系統
安全教育系統通過搭建安全教育體驗館，成熟的VR軟件技術配備專業的硬件產品（VR頭盔、眼睛以及智能電視等），模擬高空墜物、消防滅火、觸電、支模坍塌等項目，打造極致的安全教育沉浸體驗。改變傳統的“說教式”教育，能夠有效提高管理人員和現場施工人員的安全和防范意識，更好地達到安全教育的效果。
4智慧工地管理平臺的應用價值
4.1數據互聯互通，提升決策水平
智慧工地管理平臺通過應用先進技術，結合軟、硬件實現現場基礎數據的采集，有效加強施工人員、管理人員間的協同，使管理人員實時了解現場情況、互聯互通；可以打通各部門、各業務板塊間數據不共享的壁壘，實現施工信息集成化管理，大幅提高管理決策的準確度。4.2增強精益管理，保證作業效率智慧工地管理平臺能夠對施工現場的“人、機、料、法、環、測”六大關鍵要素進行實時監控和管理，提高項目管理的精益化水平[7]，對項目成本、質量、進度、安全的管控更科學嚴謹，可以減少施工浪費和人工投入，提高作業效率，有助于快節奏、高質量工程項目的成功實施。
4.3杜絕安全隱患，提升服務能力
施工現場的安全隱患、是施工管理的難點和焦點。智慧工地管理平臺具有安全帽檢查、危險區域紅外對射預警、塔吊防碰撞管理、VR安全教育等功能模塊，重點突出人的安全因素，能夠及時發現安全隱患，規范操作行為，大幅提升施工安全，用科技筑牢安全防線。
4.4信息全面協同，團隊高效運作
智慧工地管理平臺以“中樞大腦”的形式及時收集施工現場的進度、質量、安全、物料等信息，發送給各相關方，方便各方積極配合、高效協同，可以實現一對一信息互動，確保施工指令到人、責任到人，為工地管理賦能。
5結語
隨著物聯網、大數據、云計算等信息技術的發展，智慧工地與新技術的結合度將更高，施工進度、施工安全、成本控制將得到有效保障。基于“物聯網+建筑施工大數據”的服務模式，可以對建筑施工進行全周期、可視化、可追溯管理，提高對施工人員、施工物料、施工設備的利用率，降低施工成本和施工能耗，根據實際情況進行最快捷的智能響應，引領建筑產業新一輪轉型升級。
參考文獻
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[5]雷靜，于長虹，楊曉娟.BIM技術在智慧園區全生命周期平臺系統中的應用[J].智能制造，2020（9）：35-38.
本屆年會上，IBM分享了全球教育行業變革的趨勢，以及全球科技創新的前沿內容，并與教育部及各合作高校的專家們探討了“面向行業的校企合作人才培養”、“商業遇到大數據”、“協同創新助力智慧成長”、“國際化合作”等話題，展望了教育部-IBM中國高校合作項目的發展戰略及方向，共同商討了人才培養的協作創新之路。
IBM全球政府與教育行業總經理Jeffrey Rhoda表示：“2013年是一個重啟變革的年度，IBM認為科技的創新發展，深刻地影響了企業和組織的運營和管理模式，也深刻地影響著未來的商業布局和人才需求。IBM將把握科技創新這一時代的主旋律，將前沿科技與教育行業分享，推動教育的創新與變革，促進創新型人才的培養?！?/p>
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：B
文章編號：1671-489X（2016）24-0065-03
Preliminary Study on Private Collage’s Architectural Wisdom Education Model//CAO Xiuli
Abstract In this paper， we firstly define the connotation of wisdom education pattern， and then emphasize the significance and necessity to build wisdom education model for private colleges. Lastly， we take Building Codes for example， apply the building contents and practice of the WEM in private colleges. The application of the WEM in Building Codes course has achieved good teaching results， which is the future good foundation for private colleges on forming professional characteristics and on the student’s personality， intelli-gence learning.
Key words wisdom education model； private collage； architectural curriculum； building codes
1 智慧教育模式的內涵
早在2006年，美國布朗大學Warren Simmons教授為解決美國城市教育面臨的教育不可持續發展，以及學生知識技能的培養不能迎合經濟社會的發展需求這兩個重要挑戰，提出智慧教育系統的愿景。Simmons從“智慧”“教育”和“系統”三個方面指出智慧教育應該是靈活、高效、自適應的，應該充分重視教育的服務功能，應該更加強調社區、學校、家長等成員的系統參與性[1]。
祝智庭教授認為：“智慧教育是教育信息化的新境界，其基本內涵是通過構建智慧學習環境，運用智慧教學法，促進學習者進行智慧學習，從而提升成才期望?！盵2]
此外，一直處于智慧教育研究前沿的韓國政府則出臺“智慧教育推進戰略”，明確指出智慧教育是一個智能的、自適應的教學系統，它能夠滿足21世紀知識社會對教學法、課程、評價、教師等新的要求，學習模式是在良好的信息環境下對社會性學習和適應性學習的整合。
綜上，智慧教育旨在通過智能的技術設備和裝備高效整合國家、社會和學校的學習資源，強調社會、學校和家長等的積極參與性，借助教師的智慧教學法，從而為每一位學生提供更全面的學習支持服務。因此，本文欲研究的智慧教育模式內涵是以物聯網、云計算、大數據和無線寬帶網絡等智能信息技術為支撐，通過社會、學校和家長等相關利益者沉浸式的參與，整合國家、社會和學校的學習資源，借助教師的智慧教學手段和方法，為學習者營造個性化、智能化的學習環境，進而促進學生多重智能發展的教育體系，最終實現為社會培養應用型、復合型、技能型人才的目標。
2 民辦高校智慧教育模式構建的意義
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》指出：“信息技術對教育具有革命性影響，必須予以高度重視。”《教育信息化十年發展規劃（2011―2020年）》中強調，應該“加快對課程和專業的數字化改造，創新信息化教學與學習方式，提升個性化互動教學水平，創新人才培B模式，提高人才培養質量”。因此，以物聯網、云計算、大數據無線通信等新一代信息技術支撐、數字教育的高級發展階段――智慧教育[3]應運而生。
與此同時，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》中還強調，“民辦教育是教育事業發展的重要增長點和促進教育改革的重要力量”“支持民辦學校創新體制機制和育人模式，提高質量，辦出特色，辦好一批高水平民辦學?！薄I特色是民辦高校辦學特色的重要體現，是民辦高校吸引生源、形成社會地位的基礎，是民辦高校塑造學校形象、提高知名度的重要途徑，是生存和發展的關鍵因素，是衡量其辦學水平和人才培養類型的重要標志。是否具有特色是決定一個專業教育市場競爭力大小的關鍵因素[4]。
綜上，對民辦高校專業課程的智慧教育模式構建進行研究，既是信息化時代對傳統教育模式改革的大勢所趨，也是民辦高?？沙掷m發展，為社會培養應用型、復合型、技能型人才的迫切需要。
3 智慧教育模式的構建及實踐應用
智慧教育模式的構建 本文在對民辦高校發展需求和建筑專業課程特點研究的基礎上，以智慧學習活動為核心，借助信息化云平臺的手段（如微信、學習群、工作群、校園通等），連接學校管理者、學生家長、教師和學生之間的互動協作，通過微課+電子書包+精品課程+翻轉課堂等教學模式，采用在線評價和反饋的機制，構建民辦高校建筑專業的智慧教育模式。本文的智慧教育模式主要內容如圖1所示。
1）學生的智慧學習。智慧教育模式的核心是學生的自主、智慧學習活動。學生自主借助學校的智慧學習環境、教師的智慧教學和家長的沉浸式參與，通過在線學習、課堂討論、小組協作和項目實踐等活動，逐步成為善于學習、善于協作、善于溝通、善于研判、善于創意、善于解決復雜問題的智慧型人才。
2）教師的智慧教學。在教學中，根據漸進式知識內化的特質，遵循知識內化基本原理，圍繞“課前―課中―課后”三個基本環節實施教學活動，通過微課+電子書包+精品課程+翻轉課堂等教學模式，將課前知識的傳遞、課中知識的應用內化和課后知識的鞏固有機結合，創設良好的學生自主學習環境和氛圍，深化了師生之間的交流和互動。
3）學校的智慧學習環境。學校為學生、教師和家長提供交流平臺及豐富的共享資源，及時收集學生、教師和家長的評價反饋，不斷完善其自身的師生信息化、動態化管理水平、人才培養模式的優化程度及其與社會接軌、合作的實踐化水平等。
4）家長的智慧參與。家長積極參與學生的學習、教師的教學活動和學校的管理工作，不僅可以及時了解到學生的學習動態和學校的管理模式，還可以將自身的社會實踐知識及時輸入學生的學習內容，有助于教師知識層面的擴充和學生社會實踐能力的提高。
智慧教育模式的實踐應用 本文以建筑法規課程為例，分別從學生的智慧學習、教師的智慧教學、學校的智慧學習環境和家長的智慧參與闡述智慧教育模式的應用。建筑法規課程智慧教育模式實踐應用內容見表1。
1）建筑專業學生的智慧學習。在整個教學過程中，學生通過分組接受學習任務，采取觀看視頻、角色扮演、實地參觀、課上法規案例演習、聆聽講座等形式完成教學任務，并及時將學習成果反給教師和家長。
2）教師的智慧教學。鄭州財經學院建筑類專業人才培養目標定位為“高素質技能型專門人才”。在此總體目標指導下，教師結合建筑法規課程特點，進行教學目標分解，在課前、課中和課后等不同時段采取不同的教學方式與教學內容，進而促進學生完成智慧學習。建筑法規課程特點表現為：
①跨學科性、內容多；
②知識本身理論性強，且與工程實踐結合緊密；
③課程政策性強、課時有限。
3）學校的智慧學習環境。在課程的整個授課過程中，學校提供無線網絡、教學平臺和圖書館等資源，以輔助學生和教師更好地完成任務。
4）家長的智慧參與。根據對近5年建筑專業學生的家庭情況統計分析，建筑專業30%左右的學生家長從事建筑相關行業，這為構建智慧教育模式研究提供了較豐富的社會資源。在學生的智慧學習過程中，家長通過在線分享工程經驗、在線答疑、課堂講座等方式參與其中。家長的智慧參與既為學生提供了較好的工程實踐經驗，也為學生將來走向社會指引了良好的方向。
同時筆者對學生的考核方式做了改革，即：
學生最終考試成績=平時成績50%（出勤率+小組表現+
任務完成情況，小組打分、教師核定）+考試成績50%
智慧教育模式實踐應用結果初步分析 筆者在2013―2015年連續3個學年，對同是工程造價專業的學生分別采用傳統教學模式和智慧教學模式進行實踐，其教學結果分析內容見表2。
由表2統計結果可知，智慧教育模式提高了學生的出勤率、學習積極性及動手實踐能力，也讓學生對自己將來的職業方向和社會責任感有了較清晰的認識。
4 總結
本文對民辦高校建筑類專業智慧教育模式的構建開展了理論研究，以建筑法規課程進行了智慧教育模式實踐應用，取得良好的教學效果，希冀將其研究成果應用于民辦高校的其他專業課程建設中，為智慧課程、智慧校園的建設起到一定的輔助作用。
參考文獻
[1]張立新，朱弘揚.國際智慧教育的進展及其啟示[J].教育發展研究，2015（5）：54-55.
Key Words：Vocational； Intelligent library； Characteristic service
自2008年11月IBM提出“智慧地球”概念后，智慧圖書館成為國內外圖書館界的研究熱點和高校圖書館的建設目標。伴隨信息環境和用戶需求的發展，圖書館經歷了傳統服務、知識服務、智慧服務三個階段。2003年，芬蘭奧盧大學圖書館的AittolaM首次提出了智慧圖書館的概念[1]。智慧圖書館就是在大智慧背景下，圖書館利用物聯網、云計算、移動技術和智能化設備，實現書與書、書與人、人與人的互聯融合、友好交互，實現虛擬與現實的深度交叉，為讀者提供智慧化服務。
隨著高職院校的建設和發展，高職院校的辦學特色日趨明顯，行業特性日趨濃厚，但高職院校的圖書館由于經濟條件的局限，其館藏資源不可能面面俱到，只能著重為行業服務，這就決定了高職智慧圖書館建設的行業特性。
1 擴展服務對象
由于智慧圖書館投入成本較高，原有的主要服務對象――師生員工，不足以平衡投入的成本，會帶來利用率低下、?Y源浪費等的問題。因此，增加服務對象就成了高職智慧圖書館發展的一個較好的選擇。由于高職智慧圖書館行業特性，這就局限了高職智慧圖書館新增服務對象最好是校友和行業企業。
1.1 服務校友終身學習
校友是學校建設和發展的最大最好資源，歷屆畢業生和走出去的職工，不管身在何方，也不管成就如何，都在牽掛和關注母校的發展，甚至不遺余力地支持學校的發展。因此，為校友提供再學習、解疑答難的平臺也是學校理應擔當的責任和義務。
1.2 服務行業企業發展
隨著我國經濟與高等教育體制改革的進一步深入，當代企業的生存與發展已越來越離不開職業教育的參與和支持，知識、智力的支持已越來越成為企業發展、企業興衰成敗的重要支撐力量和決定因素[2]。從辯證的角度來看，區域行業企業發展與高等職業教育之間存在著決定作用與能動影響的關系。隨著校企合作的發展，高職院校與企業的依賴度日趨緊密，校企之間的人力資源和科技創新合作越來越多，因此，學校圖書館也應服務行業企業，特別是校企合作企業的發展提供服務。
2 創建服務平臺
2.1 讀者與館員咨詢導引服務平臺
創建讀者與館員交流平臺，指導讀者快捷方便獲取館藏資源，方便館員為讀者提供個性化定制服務。
2.2 讀者與讀者交流協作平臺
群體智慧是互聯網時代信息資源建設和服務的重要渠道，圖書館可按照專業的不同建立讀者與讀者協作交流平臺，充分發揮讀者群體智慧解決讀者資源獲取、學習困局、企業發展的問題。
2.3 讀者與專家技術服務平臺
組建學習和技術咨詢專家團隊，通過讀者與專家交流平臺為讀者學習答疑，為行業創新、發展出謀劃策。
3 拓展服務內容
3.1 信息服務
（1）集成化信息服務。將圖書館的各種服務功能整合在Web站點，創建一個讀者搜索引擎服務入口。讀者可以通過這個服務入口獲取館內外各種所需資源，節約讀者搜索、獲取資源的時間。
（2）個性化定制、推送信息服務。圖書館讀者知識基礎、心理和行為的差異性決定了讀者需求的不同。圖書館可根據讀者個性化的需求，通過QQ、博客、微博、微信、BBS、E-mail及更先進的網絡工具為讀者提供符合需求的服務情境和定向化的預定信息與服務[3]。實現館員讀者聯合建館、集群發展、多維服務、協同創新的智慧圖書館局面。
3.2 智慧課堂與移動學習服務
移動終端的方便快捷性，移動圖書館的廣泛普及、出版物的APP化，讓讀者隨時隨地可以利用碎片化時間進行閱讀和學習，并在移動學習的過程中即時與他人交流信息，聚合成自己的學習圈、討論圈，共同交流學習經驗心得，互相解難答疑，共享學習資源。這種移動學習模式促進了知識的共建共享，拓展了用戶自主學習的渠道。
3.3 再教育服務
在圖書館頁面新建一個再教育學習模塊，挑選教學名師和企業技術能手共建數字化課程資源，實行學分制，完成專業所需學分，即可獲得相應的學歷，為在校師生、校友和企業員工再教育學習提供幫助，為他們提高學歷提供平臺。
3.4 解難答疑
通過讀者與專家交流平臺，組建學習和技術咨詢專家團隊，為學習者答疑，為技術需求者解難。
4 構建特色館藏文獻
根據高職院校發展的特色和專業需求，構建具有行業特色的館藏文獻。
4.1 內容上
要了解和掌握重點學科、專業建設對文獻資源的基本要求。做到重點學科文獻收藏力求全面系統，相關學科文獻的收藏有所選擇，形成一個較為完整的學科文獻體系和突出行業特色的文獻結構框架。
4.2 種類上
