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教育部《關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》（教辦〔2010〕3號）指出，積極鼓勵高校學生自主創業，是教育系統深入學習實踐科學發展觀，服務于創新型國家建設的重大戰略舉措；是深化高等教育教學改革，培養學生創新精神和實踐能力的重要途徑；是落實以創業帶動就業，促進高校畢業生充分就業的重要措施。
一、高職院校學生創業的現狀分析
在高職院校學生創業進程中，大學畢業生零星開展自主創業早已有之，而創新創業教育是上個世紀90年代在一些高校悄然興起的，呈現方式有無錫商業職業技術學院早期的創業一條街、義烏工商職業技術學院開設電子商務創業班、敦煌班、ebay班等代表性的創業教育與實踐模式?？v觀10多年的我國高校創新創業教育過程，大致可以分成三個發展階段：①2002年之前，高校自發探索階段。在此階段許多高校對創新創業教育做了有益的、自發的探索，如開展以學生創業計劃競賽為載體的創業教育探討與實踐、嘗試開設“創業教育課程”、首創“大學生創業街”等等，為后續創業教育與實踐工作的開展與更深入探索提供了堅實的基礎。②2002至2010年，教育行政部門引導下的多元探索階段。這個階段的最主要特征是形成了以課堂教學為主導開展創新創業教育、以提高學生創業意識和創業技能為重點的創新創業教育和以創新教育為基礎，為學生創業提供實習基地、政策支持和指導服務等綜合式創新創業教育等多種有代表性的教育模式，為在全國高校整體推進大學生自主創業工作提供了重要示范作用。③2010年起，進入了教育行政部門指導下的全面推進階段。這個階段逐步形成創新創業教育、創業基地建設、創業政策支持、創業指導服務“四位一體、整體推進”的大學生自主創業格局。
目前，我國高職院校學生創業存在的主要問題有：①創業教育的廣泛性有待深入研究。創業教育與專業教育的結合性，創業教育與實踐型師資隊伍的復合性，學生創業熱情的激發性與持續性，創業教育與實踐成果的考核性以及創業學生學分的互換性等等還不健全、不完善。②創業實踐的多元化有待提升。原來是單一的創業街、創業角以及創業實體門店式，到部分引入電子商務創業平臺創業，這其中如何有效地立體式開發創業載體，使學生創業形式更多樣、途徑更靈活、時空更開闊等等方面還存在許多不足。
二、高職院校學生創業的重要意義
1.可以解決就業問題
近年來世界經濟持續低迷，諸多企業倒閉，經濟增長放緩，大學生就業形勢日益嚴峻，引致社會問題逐步凸顯。從就業的角度來看，創業是一種高層次就業。1998年世界高等教育會議就曾呼吁，培養大學生的創業技能和主動精神應該成為高等教育的主要目標。在這種形勢下，強化創業教育，加強創業意識的培養，加強創業能力的提高，有利于解決高職學生就業難的問題。
2.可以創造就業崗位
創業不僅僅為創業者自身解決就業崗位，而且為社會創造更多就業崗位。據考夫曼高級研究員Tim Kane分析，創業對于就業增長不僅僅有重要貢獻，它們也是對于就業增長的唯一貢獻。如果沒有創業企業，就不會有就業數量的凈增長。并通過對公司成立年限的分析發現，在1992年至2005年期間，新興企業平均每年創造的300多萬個就業機會，是其他任何時間階段創造就業人數的4倍以上。
3.是教育的本身屬性
創業教育是培養人的創業意識、創業思維、創業技能等各種創業綜合素質，并最終使被教育者具有一定的創業能力的教育。創業教育的目的是培養學生形成創業所必需的領導力、全球化的眼光、敏銳的市場意識、務實踏實的作風、鍥而不舍的精神、組織運作能力和為人處事的技巧等等，并使學生具備關于金融、財務、人事、市場、法規等方面的基本知識。因而創業教育被聯合國教科文組織稱為教育的“第三本護照”，被賦予了與學術教育、職業教育同等重要的地位。
三、高職院校學生電子商務創業平臺分析
1.電子商務創業平臺內涵
電子商務創業平臺是電子商務創業平臺范疇的概念之一，本文更多地是指有助于個體[含在校學生、團隊（2-3人），也含以上對象注冊的企業，根據市場特性以下統稱企業]創業、提供網上交易洽談的可正式運營的電子商務創業平臺。電子商務創業平臺是建立在Internet網上進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理環境；是協調、整合信息流、物流、資金流有序、關聯、高效流動的重要場所。企業可充分利用電子商務創業平臺提供的網絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本、低風險地開展自己的商業活動。
2.電子商務創業平臺分類
電子商務創業平臺是經濟發展和社會進步的產物，也必將隨著社會發展不斷細化、完善。本文以電子商務創業平臺的交易對象為分類依據，將電子商務創業平臺分為C2C電子商務創業平臺、B2C電子商務創業平臺、B2B電子商務創業平臺三種基本形態。（1）C2C電子商務創業平臺。C2C電子商務創業平臺主要是面向個人與個人之間展開交易的電子商務創業平臺。該類電子商務創業平臺往往由一個獨立于買家和賣家的第三方搭建，為買家和賣家提供一個交易信息的場所，其網站構建主體實際上不參與商品交易。而構建者通過實施各項服務及交易規則以保障買賣雙方順利交易。（2）B2C電子商務創業平臺。B2C電子商務創業平臺主要是面向企業與消費者之間展開交易的電子商務創業平臺。該類電子商務創業平臺的創建者有兩種情況：一種是由電子商務創業平臺商家搭建，商家既是電子商務創業平臺的建設者同時又是平臺所銷售商品或服務的提供者；另一種是由獨立于商家和消費者的第三方組建的電子商務創業平臺。商城類B2C電子商務創業平臺上匯集了眾多的商家和數量眾多的買家，構成一個網上商城。（3）B2B電子商務創業平臺。B2B電子商務創業平臺主要是面向企業與企業之間展開交易的電子商務創業平臺。該類電子商務創業平臺往往由一個獨立于買家和賣家的第三方企業搭建，為買家和賣家提供一個交易信息的場所，其網站主體實際上不參與商品交易。
四、高職院校學生電子商務創業模式分析
對于高職院校大學生進行電子商務創業而言，雖然有著眾多選擇，但是做出合適、恰當地選擇可以事半功倍。依據以上對電子商務創業平臺分析，作者認為高職院校學生進行電子商務創業有以下幾種模式。
1.依據企業自身對電子商務創業難易程度選擇合適電子商務創業模式
對于高職院校大學生來說，電子商務創業自身具有低風險、低成本的特性，但是對電子商務內涵及運營熟悉程度也一定程度影響著電子商務創業的效益甚至成敗。一般而言，要根據先易后難、先簡單后復雜的順向思維進行平臺選擇，可以分別選擇C2C平臺、B2C平臺、B2B平臺，這樣更有助于提高高職院校學生電子商務創業的成功性。
2.依據企業資金實力選擇合適電子商務創業模式
如果企業有各種資助或者有家庭、朋友等贊助幫扶而資金實力較強、知名度較高等情況，則企業可以考慮選擇自建獨立站點開展網上交易，并且利用已經擁有的知名度快速打造高流量的電子商務獨立站點，以實現網絡銷售的目的。如果企業資金及知名度均有限，那么應該放棄自建網站的計劃，而采用商城類的B2C平臺、C2C平臺，這樣可以借助獨立的第三方平臺商已經擁有的巨大流量開展商品交易，在網絡上打造自己的品牌。
3.依據銷售產品或服務類型選擇合適電子商務創業模式
如果企業提供原材料類的商品，那么B2B平臺是唯一的選擇，而如果企業提供的產品行業特色比較鮮明則垂直類B2B平臺是值得考慮的。如果企業提供的是消費類產品，則B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺均可以選擇。但由于這三類平臺各自特性不同，企業應有針對性地利用好上述平臺。比如：利用B2B平臺開展網絡分銷，利用B2C平臺直銷產品（或者銷售高端產品），而利用C2C平臺可以銷售低端產品。
4.依據企業自身的特點可綜合選擇電子商務創業模式
企業可根據自身經營產品或服務的特性，加之自己對電子商務創業平臺的理解、資金實力情況、創業環境等因素綜合考慮C2C平臺、B2C平臺、B2B平臺三者間的有機結合，構建一個協同管理、立體化經營的電子商務創業模式。
五、結 語
對于高職院校學生而言，電子商務創業具有易學易用、低成本低風險的比較優勢，高職院校應順應時代要求出臺相關政策給學生電子商務創業提供多途徑、全方位的便利，組建專兼職教師隊伍進行一對一指導，邀請企業一線人員講授有關電子商務創業知識及解決電子商務創業過程中存在的實際問題，并切實對電子商務創業學生起到監督、指導、管理的作用等等?？傊?，高職院校大學生電子商務創業道路是曲折的，但前途一定是光明的。
參考文獻：
[1] 桂海進，湯發俊.電子商務特色專業建設研究與實踐
——以無錫商業職業技術學院為例[J].職業技術教育，
2009，（23）.
[2] 聶仁東，高永新，張蘭芬.高校大學生網絡創業的途徑、
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務具有安全、便捷、高效等特點。網絡技術的普遍應用促進了經濟全球化。電子商務作為一種新興的產業，在經濟全球化的浪潮中，已經興盛于世界上很多國家。
一、電子商務的發展現狀
與歐美國家相比，我國的電子商務起步較晚，發展模式較為落后。中國電子商務研究中心統計數據指出：截至2012年，我國電子商務企業直接從業人數將近214萬人，此后5年，大約3000多萬家中小企業將有半數企業嘗試發展電子商務。從2012年到2013年，電子商務交易總額從8.1萬億激增到10.2萬億，增長幅度超過20%。電子商務市場發展潛力巨大，源于互聯網技術的進步及相關政府政策的扶持。然而在良好產業前景的背后，卻呈現了這樣的事實：企業很難獲得優秀的電子商務人才。每年電子商務專業的畢業生就業率低于平均就業水平，甚至達不到20%。學校培育的專業學生雖然有一定的理論水平，但是缺少實際操作經驗，達不到企業要求的用工標準。因而，如何實現人才培養由學校到企業的無縫對接，是很多技工類職業院校面臨的難題。
二、學校電子商務人才培養的一些問題
1.課程設置不合理，注重理論輕技能
很多院校電子商務專業成立時間短，缺少教學經驗。學校的培養往往重視理論的學習，而忽視了對技能的考核。一些職業院校由于教學條件限制，缺少電子商務實驗的電子商務實驗室，難以模擬真實電子商務案例，不利于培養專業的電子商務人才。
2.缺少專業的教師
由于電子商務是一門較新的學科，對于很多職業院校來說，師資力量存在很大的問題。很多課程的老師都是從計算機、經濟學等專業轉型過來的，沒有相關行業的知識和教學經驗，難以滿足對高素質人才培養的硬件條件。
3.培養目標不明確
首先很多學校對電子商務專業的定位并不準確，一些學校將電子商務專業列入工商管理學院、國際貿易學院，甚至計算機與科學學院，希望將學生培養成管理型、技術型、復合型人才。由于很多專業并不是很強，多而不精，因而培養出來的人才沒有體現出各自的特色。
4.教學方法較為落后
電子商務是現代信息技術發展的產物，因此其教學主體應該是現代信息和國際貿易。大部分職業學院由于軟硬件等因素，教學方法還很落后，沒有充分運用多媒體、計算機、網絡技術滿足現代電子商務教育教學。而且，部分院校所用的教材滯后，跟不上現代電子商務的發展。
三、解決問題的方法
1.合理設置課程，注重技能的培養
電子商務專業是一門注重實際操作的專業，因而在教育教學過程中，應該注重實踐操作，注重技能的培養。學生技能的培養可以從以下四個方面進行：操作程序要規范；能夠熟練使用各種操作軟件；能夠正確分析實驗結果；正確處理實驗信息。
2.加強師資力量
教師是教育教學的核心，師資力量的強弱直接影響到教學結果。電子商務專業的特殊性要求專業教師不但要專業知識扎實，而且精通實際操作。目前我國大部分職業院校師資和后備力量明顯不足，因而要在電子商務專業領域突圍而出，必須加強教師隊伍的建設，可以通過外聘、進修等方式，加強師資力量。
3.培養目標要明確
學校培養人才的目的在于為企業服務。職業學?？梢灾鲃勇撓惦娮由虅掌髽I，了解他們的需求，有針對性地培養人才，形成自己的專業特色。學校還可以與企業開展“訂單式”人才培養，根據相關崗位的要求，和企業共同擬定人才培養方案，共同培養適應市場需求的電子商務人才。
4.采用先進的教學方法
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 079
[中圖分類號] F713.36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）21- 0150- 02
隨著互聯網的飛速發展，互聯網信息的更新速度更是徹底改變了人們的生活方式，并且許多企業也開始借助互聯網來提高自己的市場影響力，企業都希望通過電子商務來提高自己企業的市場競爭力。
1 陜西省中小紡織企業實施電子商務的必要性
陜西省中小紡織企業大多屬于傳統制造企業，在規模、產品技術方面存在一定差距，具有自主知識產權的品牌較少，企業缺乏集團競爭力，專業化設計人才匱乏，自主創新能力較弱。這種情況很難應對經濟日益全球化、市場競爭日益加劇的形勢，陜西省中小紡織企業的生存和發展面臨極大的挑戰。
傳統的中小紡織企業的經營模式需要創新和發展，而電子商務的發展恰恰帶來了新穎的管理理念和獨特的運作模式[1]。對于陜西省中小企業而言，更需要借助電子商務來提高自己的市場影響力，同時更要提高自己的核心產品競爭力，所以就需要一種新的電子商務服務模式來滿足當前陜西省中小紡織企業的需求，使企業得到長足的發展。
2 陜西省中小紡織企業電子商務運行模式研究
2.1 電子商務運行模式的選擇
電子商務模式，就是指在網絡環境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式[2]。企業在實施電子商務時，商務模式的選擇是關鍵問題。電子商務模式需要不斷創新，模仿和照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤。采用不同的組合方式可以創造出新的電子商務模式，為企業的發展提供新的思路。目前比較流行的電子商務模式主要包括B2B、B2C、C2C和O2O模式。但是這四種電子商務只是從表面上解決企業的發展問題，只是提高企業的知名度，不能從本質上改變企業的生產力水平。所以說必須對當前的電子商務模式進行重新組合，選取各個模式的優點，進行資源整合。
隨著技術進步，一個企業需要越來越少的生產人員，但企業卻永遠無法不依賴于消費者而生存和發展。把消費者放在核心地位，讓消費者與企業結合，這無疑是最具生命力的電子商務模式[3]。
2.2 電子商務的經營模式
基于B2B2C模式下的第四方設計為主的電子商務經營模式（見圖1）。所有的電子商務參與者以電子商務平臺網站為中心，以消費者為重要對象，進行資源信息整合、企業交流、網上交易等活動。紡織原料、設備提供者，紡織設備需求者以及紡織品需求者通過電子商務平臺進行網上交易活動。陜西省中小紡織企業電子商務經營模式主要有三個特點。
2.2.1 首先是采用先進的B2B2C的電子商務模式
它不僅結合了B2B和B2C兩種電子商務的優點，而且又具有自己的優勢。陜西省的中小紡織企業大多規模小、資金不充裕，而采用B2B2C的電子商務模式可以大大節省企業的經營成本。B2B2C模式，即貨源提供商（B）、消費者（C）以及電子商務平臺（B），它為所有的消費者提供了新的電子交易規則，供貨商不需要庫存，讓商家直接充當賣家角色，中間所有的環節都由電子商務平臺提供，此時的電子商務平臺就好比一個企業的電子商店，工廠（賣場）只負責生產，買家只負責購買。
2.2.2 其次是采用第四方提供技術支持的電子商務模式
陜西省中小企業的生產水平低，產品缺少創新，沒有形成獨特的具有核心競爭力的產品。這樣作為該平臺的第四方設計團隊可以對企業的資源進行整合，對產品進行再設計，然后把設計好的產品再反饋給企業，然后企業再對產品進行生產，最后在進行網上交易。生產商也可以根據消費者的訂單要求與第四方設計團隊進行合作，生產出消費者滿意的產品，這樣不僅可以節省經營成本，更可以提高自己產品的核心競爭力，從根本上提高企業的影響力。
2.2.3 最后是結合移動客戶端的電子商務的服務模式
移動端客戶端的電子商務模式是一種很有價值的模式。移動客戶端的電子商務具有隨時隨地性，企業可以通過移動客戶端及時的獲取自己所需要的信息，并可以隨時進行電子交易。
2.3 電子商務的盈利模式
電子商務贏利模式是建立電子商務網站所處生態圈中各類主體參與價值循環的合理價值鏈[4]。一個電子商務平臺要想很好地運作下去，必須有強有力的資金作支撐。所以說電子商務平臺必須有好的盈利模式，對于盈利模式的選擇必須選擇適合自己電子商務的一種盈利模式。
2.3.1 傭金盈利模式
傭金盈利模式主要是指賣家與買家之間進行交易成功后，電子商務平臺從其中收取一定的百分比費用作為自己的酬勞。電子商務平臺每天的交易額是非常龐大的，對于傭金的收取對于維持網站的正常運行是非常有必要的。
2.3.2 廣告費用盈利模式
網絡廣告費是電子商務的主要資金來源，也是最成功的一種盈利方式。目前網絡廣告雖然不如電視廣告那么普及范圍廣，但是隨著網絡的飛速發展，網絡廣告必將成為一種主流，所以說網絡廣告的價值量還是相當可觀的。
2.3.3 會員費盈利方式
會員分為普通會員和超級會員，對于普通會員只能進行頁面瀏覽，不能進行網上交易，這樣的會員不收取會員費用。超級會員需要進行會員費的繳納，通過繳納會員費可以進行網上電子商務以及移動客戶端的電子商務服務。同時對于手機客戶端的用戶，可以采取短信收費，讓客戶可以更加及時的了解平臺和行業動態。
2.3.4 第四方服務費用盈利模式
陜西省中小紡織企業電子商務服務模式的核心是第四方設計服務作用的團體，所以我們在提供電子商務平臺的同時也提供設計服務，這樣企業就需要支付額外服務的費用。這樣有利于平臺設計團隊的不斷發展壯大，對于平臺的持續穩定發展以及企業的發展都是有很大的幫助的。
3 結 語
結合陜西省中小企業生產力水平較低，產品缺少市場競爭力，創新性的提出基于B2B2C模式下的第四方設計的電子商務運行模式，并輔之以移動客戶端的電子商務模式，是解決當前困境的最佳選擇。
B2B2C的第四方設計的電子商務模式可以很好地解決當前陜西中小紡織企業面臨的發展問題，整合現有企業資源，使企業資源得到最大化利用，從本質上提高企業的核心競爭力。
主要參考文獻
[1]金衛鍵.電子商務在紡織企業中的應用方案探析[J].市場周刊：研究版，2005（11）：25.
隨著當前智能化手機不斷快速普及，尤其是各種移動互聯網業務的配套跟進，任何企業要在電子商務市場上擁有一定的占有率，就需要密切關注智能手機在電子商務方面的發展，充分運用好智能化手機進行電子商務市場營銷。
一、當前智能手機對移動電子商務營銷產生的影響
智能化手機讓移動互聯網的時代真正到來，因為信息化的手段將會在很大程度上改變當前的電子商務營銷格局，所以，任何電子商務的商家都應該把握智能手機的發展趨向，有針對性地調整移動電子商務的營銷模式。傳統的電子商務模式往往是采用網絡虛擬店鋪宣傳和咨詢等方式展開，但是這樣的一種營銷模式無法真正意義上把握住互聯網資源，尤其是當代移動互聯網發展方興未艾，更需要采取更直接的方式參與到移動電子商務之中。所以，當代企業都應該重視智能手機對商務營銷模式所帶來的變革，真正結合企業市場營銷實際，摸索出一套適合當代電子商務發展的智能手機資源配置模式。
智能手機其在發展中有其獨特性，尤其是智能手機有著即時的社交通訊平臺與技術，其使用者無論身處何處，都能夠非?？斓貙⑹謾C上的資源傳輸出去。而且智能手機也支持移動支付等功能，很多消費者已經習慣在智能手機技術的支持下，進行瀏覽還有購物消費等。因此，智能手機支持下的移動電子商務營銷，將會是未來市場營銷發展的重要方向。由于購物消費的便捷化，智能化手機也逐漸會成為未來市場營銷的中心。
二、智能化手機基礎上的移動電子商務營銷模式
智能化手機對于移動電子商務營銷的影響極為深刻，從事網絡貿易的商人都應該抓住智能化手機其本身的特點，將智能手機的市場營銷機能全面激發出來。因此，對于智能手機的產生和發展，商家都應該積極給予關注和探索，重視智能化手機的支付方式、瀏覽方式等，以此創新電子商務營銷模式，實現智能化手機營銷過程的優化升級。當前智能化手機的各類營銷端口非常豐富，電子商務的運營者都應該把握好智能化手機本身的特點，全面調動各種積極因素進行市場推廣。當前智能化手機基礎上的移動電子商務營銷模式，主要包括以下方面：
第一，智能化手機的即時通訊社交平臺上的營銷推廣模式需要優化?，F在智能化手機的社交通訊軟件非常豐富，比如微信或者微博等，這些軟件改變了當代人的社會交往習慣，同時也有非常多的商家看到了智能化手機社交軟件平臺上的商機，進一步創建了微店、發展了微商等進行推廣和營銷。但是很多微商或者微店還是沒有抓住移動互聯網時代消費者的心理，經常進行鋪天蓋地地廣告宣傳，缺乏人情味等，這些都不利于智能化手機支持下的移動電子商務營銷發展。所以，智能化手機支持下的移動電子商務營銷模式，特別是依靠威信等社交通訊平臺進行推廣時，應該注重對營銷語言和方式的選擇，避免生硬的植入廣告，而是應該注重廣告本身的人文價值和審美情趣。為此，智能化手機上的微商或者其他移動互聯網營銷的從事者，要觀察當代移動互聯網和智能手機時代的語言表達方式，用恰當的語言或者具有吸引力的圖文結合方式，激發消費者潛在的消費欲望，這對于刺激消費有著重要的價值和意義。
第二，智能化手機在移動支付方面也有其創新，因此，在移動電子商務營銷模式當中，要鼓勵消費者采用移動支付的方式，從而讓支付行為不再是一種負擔，運用支付便捷性進行營銷推廣。線下的商家在進行移動電子商務營銷和推廣的過程中，也需要充分結合移動支付和中介保障支付等方式，利用網絡上七天無理由退換等營銷方式在線下進行交易，借助智能手機的移動支付功能，為消費者的消費行為提供更多的保障。而且移動支付功能中的評價或者分享功能也應該被重視，商家可以鼓勵消費者利用智能手機上的共享功能，將自己商家的店面環境等推廣出去，并且可以借此獲得相對應的一些獎勵，這樣可以鼓勵更多的消費者分享，同時借助移動支付平臺進行營銷和推廣，在效果上是一舉兩得的。不過，當前移動支付很多都是依靠二S碼掃描等方式進行支付，作為參與到移動市場營銷過程中的消費者也容易受到錯誤二維碼的影響，從而蒙受損失。因此，商家在推動智能化手機移動支付推廣時，一定要注重對二維碼等安全性的篩查，及時更換新的二維碼，避免營銷過程中造成負面影響。
三、結束語
在智能手機的支持下，移動電子商務的市場營銷行為逐漸成為市場的常態，更多的商家也愿意采用移動電子商務的方式，進一步推廣自身的產品或者服務。但是作為新時期的營銷者而言，要更加注重移動電子商務行為本身的安全性，為消費者的合法利益保駕護航。只有抓住智能手機的特點，更有針對性地進行移動電子商務推廣，才能夠擴大自身的市場影響，進而在各個平臺上都有自身的發展空間。因此，商家要積極分析智能手機和移動互聯網時代的特點，有的放矢地投入營銷推廣的資源，提高移動市場營銷的綜合效率。
參考文獻：
[1]王斌，聶元昆.移動互聯網環境下的消費者行為模式探析[J].電子商務，2015（08）
1.電子商務垂直網絡營銷模式現狀
近年來，電子商務垂直網絡營銷模式的普及程度越來越高，隨著電子商務的快速發展，一些知名網購企業，開始帶動特殊產業開展垂直網絡營銷模式，但是，在面對廣大消費群體的時候，由于垂直網絡營銷模式發展時間較短，電子商務網絡平臺技術開發有待提高，在服務模式上具有相對的狹隘性。另外，電子商務垂直網絡營銷產品市場相對單一，消費者群體也相對單一性，有時候，會遇到其他商務模式沖擊和威脅，消費者的穩定性不強。垂直型商務網絡營銷必然會積累龐大的消費群體，但是，由于一些垂直型企業產品服務方面做的不是很好，導致客戶流失現象比較突出，在這方面需要改進和創新。由于我國當前物流現狀跟不上電子商務時展步伐，物流管理體系不夠成熟，物流產業市場機制還不健全，直接影響到了電子商務垂直網絡營銷。在電子商務網絡營銷中，物流配送是一個極其重要的環節，在運輸過程中，物流速度過慢，或者顧客的物品造成損壞，都會直接影響到顧客對于產品的滿意度。成為影響電子商務垂直網絡營銷發展的不利因素。
2.電子商務垂直網絡營銷模式優勢
銷售成本低是網絡營銷的最大特點，也是網絡營銷的優勢所在，在電子商務垂直網絡下，空間、時間和地點都不是問題，商家和企業只要有足夠的貨物和商品，都可以有效地通過網絡營銷平臺供消費者選擇，在電子商務垂直網絡平臺上，貨物和商品的銷售價格可以低于實體店的價格，如全球最大零售商沃爾瑪，其電子商務網絡營銷平臺商品的價格低于現實生活中的沃爾瑪，可見電子商務垂直網絡營銷成本優勢明顯。隨著互聯網的廣泛普及，通過網絡平臺購買商品的客戶日益增加，客戶的增多，不僅會提高商品的銷售量，也會使成本不斷下降，進一步提升企業的利潤空間。與傳統汽車營銷模式相比,電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，優勢在于可以有效的利用網絡技術，整合了文字、圖片、音頻、視頻，尤其是互聯網獨特的3D功能，為推廣品牌，創新營銷平臺提供了方便。3D畫面和立體三維圖像，不僅可以給用戶一種身臨現場之感，立體、直觀、多維度的視覺效果，還可以帶來一種全然一新的感受。在受眾面前多維度的汽車展現，更有利于全面展示車體結構、乘坐空間以及車的整體外觀。
二、基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式策略
1.注重產品的服務質量，汽車網絡營銷形式多樣化
隨著互聯網的廣泛普及，電子商務市場競爭不斷激化，所以，在這種情況下，基于電子商務垂直網絡下的汽車營銷模式，也需要與實際生活相聯系，把握好互聯網銷售與現實客戶需求之間的關系，在垂直網絡平臺銷售過程中，既要注重自身的信譽，也要注重服務態度，更要注重商品的質量，要深刻地認識到口碑營銷在電子商務網絡營銷過程中的重要性。同時，汽車產品網絡營銷，還要注重營銷模式的多元化，汽車品牌的網絡營銷，不僅要注重垂直網絡平臺下客戶的需求，整合汽車品牌，還要將網絡推廣與博客、播客、BBS等媒體有機結合，采用多種方式進行網絡營銷。例如：汽車銷售公司，可以有效地利用互聯網控制各種數據的仿真試車，增加虛擬試駕，提供更多的測試選擇，不是單純的試驗撞車,讓客戶在互聯網環境下進行不同開車方法的測試，嘗試在不同環境下嘗試，以便于客戶能夠更好的了解車輛性能，還沒有打算買車的網民，也會被各種開車方法測試所吸引，在潛移默化中拓寬客戶群體，提升汽車產品的知名度。除了試車之外，汽車銷售公司還可以讓網民通過游戲中的Flash，對汽車的構造以及內部布局進行3D觀察，對汽車有一個由里到外的認識。
2.加強商品供應鏈的管理，建立健全倉儲和物流體系
一般情況下，電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，商品的價格是占領市場的關鍵要素?？梢哉f，電子商務企業商家，對于商品的成品價格比較注重，往往會采用低價的方式占領市場。采用這種方式雖然會產生一定的短期效應，在短期內占領部分市場份額，然而，這種價格戰略并不安全，低價格網絡營銷策略一旦遇到“資本寒冬”，就會完全失去“抗寒”的能力，進而影響到產品的市場效應。所以，基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，一定要結合傳統的供應鏈管理，正確的處理好供應鏈管理與商品成本的的關系，通過加強供應鏈管理，提高產品知名度，提升汽車產品的品牌效應。基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，在汽車售后的幾天之內，要及時的進行售后調查，或以電話的形式進行詢問或通過互聯網征詢意見，讓用戶能夠及時的將信息反饋到公司服務部，這樣，，不僅有利于公司及時了解汽車市場概況，也可以提升用戶的滿意度。基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，在垂直商務平臺中，汽車營銷企業應該建立健全倉儲和物流體系，這樣不僅有利于降低產品的運輸成本，還有利于提升產品的市場競爭優勢，為客戶提供更好的服務。
作者:張蕊 單位:綿陽職業技術學院
參考文獻：
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中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）02-0268-02
制造業作為我國國民經濟的基礎行業，由于受到多種因素的影響，出口貿易和國內市場都逐漸走下坡路，要想改變這種發展緩慢，持續低迷的狀況，就必須盡快實現轉型升級，那么，信息化就成為其生存發展的唯一路徑。然而現階段，很多高校將人才培養的重點放在了產品設計、制造以及生產管理方面，缺乏對信息的流通環節信息化人才的培養，基于此，下面就針對高校面向制造業電子商務人才培養模式。
1制造業電子商務人才培養的重要性
現階段，電子商務成為現代流通的主要方式，在生產、流通、消費等眾多領域得到了非常廣泛的應用，氐狀蚱屏舜統的經營模式、大大減少了交易成本，促進了經濟運行效率的提升，帶動了區域經濟的快速發展。面對越來越激烈的市場競爭形勢，企業為了占據市場優勢，獲得有利資源，將更多的精力和時間放在了占據市場份額、提升企業市場競爭力方面，而忽略了對于人才的培訓和教育，在企業中，具有豐富經驗的電子商務人才受到企業的青睞和追捧，那些缺乏工作經驗的電子商務專業畢業生被拒之門外，或是被安插到一些和本專業不對口的職位上，很多畢業生感到學無所用，只能另辟其它的就業路徑，造成企業對人才的需求和畢業生的就業出現較大的偏差和矛盾。顯而易見，問題的根源就在于高校的人才培養的教育模式不符合企業的用人需求，導致大量的電子商務專業的學生就業率普遍較低，因此，如何面向制造業，培養出適應于企業發展需求的電子商務專業化人才，就成為高校亟需解決的問題。
2 目前制造業電子商務人才培養存在的問題
高等院校開設電子商務課程已有十多年，但是，根據相關的就業調查結果可知，制造業電子商務人才仍然處于相當匱乏的狀態，究其原因主要有以下幾點：
第一、電子商務專業重理論、輕實踐。學校開設的課程包括電子商務、網絡營銷、物流管理等多方面的理論知識，但是對于電子商務的實踐經驗課程卻很少會涉及，大多數學生也沒有過開網店的經歷，不了解具體的經營過程，只是學習一些基礎的理論知識，缺乏實戰操作。
第二、缺乏掌握制造業知識的復合型電子商務人才。隨著電子商務在各行各業領域中應用的范圍越來越廣，針對不同的領域和行業必須要掌握相關領域的專業知識和技能，這就要求電子商務專業的學生廣泛涉獵于不同的行業和領域。然而實質上，很多高校開設的電子商務專業主要是采用計算機和市場營銷的模式，而制造業對于人才基本要求是：一、掌握電子商務技能；二、具備制造業的專業知識。這和電子子商務人才的培養的模式是完全不符的。
第三、制造業信息化長期以來忽視了電子商務。很多院校為了響應和落實制造業信息化的口號，專門開設了相關專業，比如計算機輔助設計與制造、數控技術、精密機械技術、模具設計與制造技術等等，然而這些專業大多是針對產品的設計、制造等環節，卻很少有涉及制造業產品流通環節的信息化，其根本原因在于制造業大多都是以產品的加工為主，沒有考慮到經營。然而在現階段，由于外貿市場不不景氣，制造業的市場只能以內需為主，但是電子商務卻始終沒有被提到正式日程上來。
第四、制造業所涉及的領域和行業非常廣，也就注定了對于電子商務人才的要求也各不相同，那么高校對于電子商務人才的培養就要將培養學生的通用能力作為重點，使他們能夠更好地適應于專業的職業需求。此外，不同的企業也是各具特色，應屆畢業生需要一定的時間融入到工作環境當中來，從而造成企業資源的浪費，再加上校企合作這種投入大、收益少的形式難以為企業創造更多的利益，導致校企合作實施起來較為困難。
3 面向制造業電子商務人才培養模式的策略
3.1培養復合技能型人才
面向制作業，培養電子商務復合型人才必須具備以下專業知識和技能：
第一、電子商務能力。自主進行制造業電子商務項目的策略；管理電子商務的網絡平臺；實施網絡推；，熟練掌握網上金融基礎知識，具備一定的業務能力；進行網上營銷。
第二、掌握制造業知識。了解產品的設計技術、 制造工藝、 裝配技術， 掌握一定的產品制造技能。
第三、計算機與網絡技能。了解和運用互聯網檢索相關的商務信息，借助網絡進行各項工作，處理電子商務的圖文信息，維護和管理制造業的電子商務網站。
第四、具備管理知識。掌握生產組織和管理的知識，具備銷售管理的經驗的知識，了解和掌握項目管理的知識。
3.2加強高校師資隊伍的建設
電子商務屬于近幾年新興的一個專業，由于師資力量較為薄弱，師資配備不合理等原因等都導致了很多專業課程開展起來面臨一定的難度，因此高校要解決這一問題，就必須加強專業師資隊伍的建設，培養一直高、精、尖的師資隊伍。
建立“雙師型”教師隊伍，“雙師型”一方面是針對教師隊伍的結構而言，不僅有專職教師，同時又有兼職教師，可以從學?；蛘咂髽I來聘任教師，不同的教師所主攻的領域和方向不同，可以是理論教學，也可以是專業技能教學。另一方面，從教師個體來說，主要是教師必須不斷加強和提升自身的專業素質和業務能力，對于專業課教師，不僅要求其掌握全面系統的專業理論知識，同時又要具備一定的教學、科研能力。作為文化基礎課程教學的教師，應該深入到社會和企業去了解企業的生產、經營過程，從而將理論知識能夠和實踐經驗建立一定的聯系，建立實踐、理論一體化的知識體系，讓學生在學習過程中建立一定的實踐認知，有目的組織開展教學活動。
3.3 實行項目驅動式校企合作模式
“項目驅動式” 校企合作模式是以項目為依托，將企業的商務活動貫穿于教學活動中來，同時能夠為企業帶來一定的效益。學校根據項目實際的進展來對專業培養體系進一步的優化和改進，以項目的完成情況作為評定的依據，來對學生的學習情況進行考察和檢驗。此外，企業也可與參與其中，對于專業定位、目標以及教學體系的構建給予一些指導性的意見，從而更有利于實現人才培養的目標與企業對人才的需求互相一致和統一。實施電子商務項目驅動式培養模式，是通過和區域內的制造業建立合作，在學校的組織下，學生參與到項目的完成工作中，教師和企業的導師可以為學生提供有效的指導和幫助，校企合作必須要注重合理的選擇項目。
比如在閩南地區，在當地政府的支持和牽引下， 多家本土企業合作建立區域電子商務中心， 然后以電子商務中心的名義與高校進行聯合，組織開展校企合作的實踐教學模式，加強區域內電子商務人才的培養。 如晉江鞋都電子商務中心、石獅電子商務人才孵化中心等。采用這種校企合作的形式，具有眾多優點：一、能蛭高校提供大量的企業資源優勢，避免了一些重復溝通的中間環節。二、可以為學生提供實驗實訓基地，實現電子商務中心和高校的有效銜接。
基于項目驅動的電子商務人才培養模式，強調教學過程中項目驅動的主導型，學生參與其中，通過特定的學習情境和學習資源來提升其專業知識和技能，加強其實踐應用能力。其內容主要涵蓋三個方面.即項目驅動、理論補充和實踐鞏固。遵循“實踐-理論-實踐”的教學規律，以解決學生的就業為專業培養的目標，課程體系的構建必須符合企業對崗位的需求，培養學生的社會實踐能力，加強與企業的合作，學生在企業中親自體驗本專業職位具體的工作內容和職責，提升學生的綜合素養，促進學生的全面發展，同時又實現了企業、學校、學生的利益的統一。
4結束語
綜上所述，在互聯網不斷更新和發展的背景下，電子商務也將不斷發生著變化，高校應該積極探索和創新基于制造業的電子商務人才培養模式的新路徑，新方法，培養出適應于企業需求、具有創新能力、實踐應用能力的復合型電子商務人才。
參考文獻：
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電子商務發源于國外，國外高校尤其歐美國家高校對電子商務人才的培養較國內成熟，尤其是美國，其電子商務教育對學生的實踐技能和理論功底要求極高，a且很多歐美國家都非常重視電子商務人才的培養模式創新。但在國內，電子商務專業的畢業生就業對口率低，跟電子商務的發展速度有些脫節，因此為了更好地培養電子商務專業的學生，必須對人才培養模式進行創新與改革。
1.電子商務專業人才培養的現狀
目前，高職院校電子商務專業學生網上創業的比例不高，這和高職院校電子商務人才培養模式有關，如過去許多院校沒把網絡實踐列為課程內容，總以為網上開店會影響學生的正常學業。而事實上，我們要培養的是畢業后就能獨立謀生的學生。在校期間就開始進行網上創業，可以鍛煉學生的實踐能力，面對創業過程中遇到的各類問題，學生會主動地去學習研究，如此，理論聯系實際，更有利于培養高素質的技能型人才。因此，現在已經有部分高校在專業培養方案中制定了網上開店和創業指導的相關課程，以幫助學生在校期間就能掌握這方面的技能。然而，目前電子商務人才培養過程中主要存在以下幾個問題。
1.1課程設置不合理，沒有完整的課程體系。
目前，大部分高職院校電子商務專業的培養目標是培養復合型人才，這一點無可厚非。但是，很多學校開設的專業課程比較雜，一半是計算機技術類課程，如計算機網絡技術、程序設計等，一半是商務類課程，如市場營銷、國際貿易、企業管理等，而且計算機技術類課程明顯多于商務類課程。盡管學生把一大半時間和精力都用在計算機技術課程學習上，但是學到的只是皮毛。由于技術類課程所占時間太多，商務管理知識就學得比較少，很多學生畢業之后計算機技能比不上計算機專業的學生，而商務方面的知識又知之甚少，往往什么都學，但是什么都只學了一點，企業在招人的時候也往往會限制專業，這也導致了電子商務專業的畢業生就業難。
1.2培養方向模糊，定位不清。
現在高職院校在電子商務人才培養方案中往往培養方向目標定位模糊，把電子商務人才定為“萬能型”的人才，但是事實上這樣的人才不是高職應該培養的對象，也不是社會所需要的高職院校畢業生。許多學生畢業之后找不到合適的工作崗位，較低的就業率對培養應用型操作人才的職業教育來講，更是十分不利的現象。
1.3實踐教學以模擬軟件為主，實戰性不強。
目前高職院校普遍采用兩種實踐教學，一是電子商務軟件的模擬操作。這種實踐方式往往跟時展脫節，因為軟件的更新跟不上網絡的發展速度，相對來說系統都比較死板，不夠靈活，對鍛煉學生動手能力的作用不大，而且真實的商務活動環境要比模擬環境復雜得多。同時，這種軟件往往人為預設簡單的初始條件，把復雜的問題簡單化，有時以偏概全。學生通過模擬操作以為那就是電子商務了，其實與真正的電子商務運作相差很遠。二是校外實習的方式，然而這種方式機會少。目前專門從事電子商務的企業并不多，電子商務專業建立校外實訓基地也比較難。對于學生來說，還存在著高不成、低不就的現象，很多實習崗位他們并不愿意去，如營銷等；對于企業來說，由于場地和管理等原因，他們也不大愿意接收大量的實習生。
2.高職院校電子商務專業人才培養模式探索改革
教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高【2006】16號）提出，要針對高職院校學生的特點，培養學生的社會適應性，教育學生應樹立終身學習理念，提高學生學習能力，學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力。同時，全球經濟危機的爆發，使越來越多的企業深受其害，很多中小企業倒閉，大中型企業紛紛裁員，企業給即將畢業的大學生提供的崗位少之甚少。在此情況下，國家、政府、協會等各相關部門紛紛出臺一些促進大學生就業創業的政策和措施，鼓勵大學生進行創業?？梢姡呗氃盒Ｔ谥朴嗠娮由虅杖瞬排囵B方案時需結合實際進行創新探索與改革。
2.1明確電子商務的人才培養目標。
高職教育最基本的特色體現在專業的培養目標上，培養目標的準確定位是專業建設發展的關鍵。電子商務人才的培養應以就業為導向，既要與學校的整體建設目標密切相關，又要與電子商務的現實發展階段密切相關。在制定電子商務專業培養目標時，需要結合學校自身的優勢和特長，結合當前的互聯網發展，以及本校學生的特點，鎖定某些崗位群，如網頁設計、網站推廣、市場營銷與網絡營銷、網絡信息編輯、電子商務信息管理等工作崗位。
2.2積極進行課程改革，對課程體系進行創新。
高職院校應根據自己培養電子商務人才的層次和類型，大膽、創新地對專業課程進行改革，注重實踐教學環節的改革，通過校內校外相結合、課內課外相結合、教師學生相結合、教學與訓練相結合，多方位、多渠道、多維度地加大學生專業素質能力培養。高職教育是為社會培養高素質技能型人才的搖籃，需區別于本科院校培養模式，不能“一籃子”式教育，讓學生每門課程都學，每門課程都通過卷面考試或論文形式來檢測學生的掌握情況，否則不利于學生自身的發展，不利于高職教育的改革。因此，目前很多高職院校對電子商務專業課程進行了大幅度的改革，對其課程設置進行了有效的篩選，對理論性強實際操作用處不大，對高職學生不必要的課程進行了刪除，增加了類似網上開店、網店設計等實用性強的課程，對原先的市場營銷和網絡營銷課程進行了整合。
2.3對實踐教學環節進行創新。
電子商務專業建設的核心內容就是設計和建立融理論教學體系、實驗教學體系和實踐教學體系為一體的電子商務應用創新型人才培養的課程體系，突出創新意識與實踐能力的培養。在電子商務課程教學中，對于圖片處理、網絡營銷、網店設計、網上開店等實際可操作的課程，都應該加大實踐教學比例，真正注重學生的動手實踐能力培養；同時除了正常的理論教學外，要著重培養學生的實踐動手能力；除了提高實踐教學比例，還可以增加課外實踐教學內容，讓學生實戰體驗和演練，這樣不僅有利于教學，而且有利于對學生動手實踐能力的培養。
2.4加強對學生網上創業能力的培養。
網上創業主要是以網上開店的形式進行，而網上開店是對電子商務專業知識的綜合，可以提高電子商務專業學生職業技能。但要網上創業，學生必須具備以下能力：（1）在網上開店所有過程都要通過電腦在網上實現，因此學生必須對電腦相關熟練操作，具有一定的計算機技術基礎；（2）在對網店進行裝修及圖片上傳時，要處理很多圖片，所以要學會使用圖片處理軟件，且至少要學會一種圖片處理軟件；（3）店鋪開起來后，是不會有人到店里來購物的，想有生意必須宣傳，因此學生要對營銷方面，尤其是網絡營銷的知識非常了解；（4）在客人進到店里是要想讓客人購買商品，必須具有一定的商務談判能力；（5）由于網店的客人大都是外地的，因此要把商品發給客人，“寶貝”的包裝和郵遞學問也有很多，特別是易碎貴重的物品，必須掌握什么情況下用什么樣的物流方式，所以還需具備一定的物流知識；（6）還要會運用各種定價策略及促銷手段。
3.結語
總之，電子商務的發展日新月異，對電子商務人才的培養要與時俱進，電子商務的人才培養模式也正在探索中。高職院校電子商務人才培養問題解決不好，電子商務的應用就不可能順利實施。同時，電子商務人才培養是一個綜合性的、系統的工程，需要建立一個合理的、完善的、高效的培養體系。高職院校應從專業建設的角度出發，對電子商務專業培養目標、課程體系設計、實踐體系建立等方面，對電子商務人才的培養模式進行創新，突破電子商務人才培養面臨的瓶頸，培養出適合社會需求的、具有較強電子商務應用、學習、創新能力的高素質技能型專門人才。
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關鍵詞 ：垂直型B2C；電子商務；網絡營銷；專業銷售
引言
垂直型B2C電子商務模式是近幾年才逐漸發展起來的，它和我們以往了解到的傳統電子商務模式有一定的區別。像我們所熟悉的天貓、淘寶等購物平臺，與這些相比較垂直型B2C電子商務則體現出更加“專一”的網絡營銷特點。在我國，可以把B2C電子商務平臺分為三大類：綜合型的B2C電子商務平臺；垂直型的B2C電子商務平臺。① 綜合型的B2C電子商務平臺，是指銷售商品、提供服務的種類和數量比較多的B2C商務模式，具有代表性的有亞馬遜、淘寶、當當網等。② 垂直型的B2C電子商務平臺，是指那些專門銷售某一類商品的B2C商務模式，其中比較具有代表性的有京東商城、凡客誠品、夢芭莎等網站平臺。③ 平臺化的B2C電子商務模式。本文重點針對垂直型B2C商務網絡營銷模式進行研究。
一、垂直型B2C電子商務網絡營銷模式
垂直型B2C電子商務網絡營銷平臺表現在兩個方面：①專業、專一。就是指集中全部的資源和力量重點打造專業性的網絡商品銷售信息平臺，主要是以自身行業為發展特色，對某一類商品行業重點做全面的研究，例如鞋子、衣服、電器等。②深入、深層次。這一主要發展方向也是其主要的特點之一，具有相當獨特的專業性質。它是在專業銷售的基礎之上再更加深層次的研究。因為專業、專一是垂直型網站做好發展的前提條件，而深層次的進一步發展是為了能夠提升產品的服務品質和提高商業盈利。
在垂直型B2C電子商務網絡營銷模式的影響下，不少的企業和網站都開始與一些知名品牌的生產商進行溝通與合作，不僅可以化解渠道商的利益沖突，更可以不斷的擴大產品線與產品系列，以便更好的完善交易平臺的售前、售中、售后服務，并提供更加多樣化的商品交易支付方式。圖（1）為垂直型B2C電子商務網絡營銷模式示意圖。
二、垂直型B2C電子商務的發展和應用現狀
從2011年的時候，我國的電子商務逐漸開始了高速發展的歷程，特別是垂直型B2C電子商務模式。許多垂直型B2C電子商務網絡營銷的相關企業借此機遇得到了很大的發展，創造了很好的企業經濟效益。像國內一些比較知名的網購企業：京東商城，凡客誠品，夢芭莎，唯品會等網上商城，都吸收了大量的資本融資，發展速度極快，幾乎帶動整個垂直B2C商務行業的集體升溫。但是，由于垂直型B2C網絡營銷模式平臺在面對廣大消費群體的時候，具有相對的服務狹隘性，所以就導致垂直型B2C電子商務網站平臺對技術的開發程度要求不是很高，這也使得不少商家和企業在技術成本上的投入遠遠比那些綜合類、平臺型的B2C網站少很多。
① 垂直型的B2C電子商務網絡營銷市場具有狹隘性、穩定性
這種狹隘性是相對而言的，因為垂直型B2C網絡營銷平臺本身面對的就是一個相對單一的產品市場。就以凡客為例，其主營服飾服裝類的產品服務，所以它的消費者群體也具有相對的單一性，通俗點說，消費者就是為了這一類產品才來你的網站進行購物。所以說垂直型B2C是一個相對狹隘的電子商務網絡營銷網站平臺。正因為如此，現在越來越受到綜合型B2C商務模式的沖擊和威脅，但由于本身就有好的一面，所以廣大的消費群體及其消費動機在選擇上面還是很明智的，這種好的方面就是提到的穩定性。穩定性表現在消費者群體的穩定性，市場的穩定性，垂直型B2C商務企業在維護消費者關系和管理方面具有穩定性，同時垂直型B2C網絡營銷過程中的商品價格相比較綜合型具有一定的價格優勢。
② 垂直型B2C商務網絡營銷擁有龐大的客戶群體
能夠為消費者提供更優質更專業的產品服務，必然會積累龐大的消費群體，雖然在網絡營銷過程中會大量的流失部分客戶，但是，靠著垂直型B2C平臺自身的優勢和特點，提高銷售及服務質量，不斷的去滿足消費者的需求，將會爭取到更多的市場份額?？墒牵斍霸S多垂直型企業在這方面做的不是很好，需要改進和創新。
③ 物流管理體系不夠成熟
這也是由于我國當前的物流現狀決定的，雖然我國物流業的發展速度非?？?，規模也在不斷的擴大，但是，由于起步時間比較晚，所以許多物流產業市場機制還不健全。特別是在互聯網電子商業模式高速發展的大環境背景下，缺乏高效的現代化物流管理技術和物流體系，這也就直接的影響到了垂直型B2C的物流過程。
因為和傳統的電子商務模式一樣，他們都有一個共同的特征，就是物流配送。物流配送更是垂直B2C電子商務網絡營銷過程中的一個極其重要的環節，由于我國的物流體制不夠健全，物流速度往往很慢，就會有可能導致顧客的物品在運輸過程中造成損壞。簡單的舉個例子：十一黃金周的時候，網上購物交易量明顯增加，造成許多電商企業的物流公司出現爆倉現象，就會造成貨物配送速度非常緩慢，嚴重的影響著消費者的情緒和購物心情，最后成為制約垂直型B2C電子商務網絡營銷模式發展的重要不利因素。
④ 垂直型B2C網絡營銷模式中的成本優勢
無論是傳統的電子商務模式還是現代的電子商務模式，其網絡營銷的最大特點和優勢就是低成本。也就是說，垂直型B2C商家和企業可以不受空間時間和地點的限制，只要自己有足夠的貨物和商品，都可以放在B2C網絡營銷平臺上供顧客進行選擇。像我們最熟悉的全球最大的商品零售商沃爾瑪，它就相當具有成本優勢，但是在垂直型B2C網絡營銷平臺上，其成本價格遠遠的低于現實生活中的沃爾瑪。隨著互聯網客戶對垂直型B2C商務企業的訪問量激增，那么企業的邊際成本將會呈現不斷下降的趨勢，從而讓企業的利潤空間達到最大化。
⑤ 發展過程中缺乏創新
我國目前的垂直型B2C電子商務網絡營銷模式缺乏相應的技術和管理體系的創新，基本上還停留在對國外一些先進的電子商務經營管理模式的模仿水平上，就國內許多的電子商務模式而言，多數都是對國外先進的商務模式的移植。比如國內的一個典型代表，“易趣網”。易趣網站的經營模式基本上是模仿國外的eBay，像當當網也是對國外的先進商務管理模式進行的移植。
三、發展和創新垂直型B2C電子商務網絡營銷模式
① 口碑營銷
隨著電子商務市場的競爭不斷激烈化，同時互聯網與消費群體的生活各方面之間的關系更加深入、更加密切，所以，在這種情況下，垂直型B2C商務企業應該更加注重互聯網與現實世界之間的相互關系。與實際生活中一樣，在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中，每一個商家、企業的形象、信譽、口碑是非常重要的。也就是進行口碑營銷。
口碑營銷體現在：商家的信譽、商品的質量、服務態度的優劣等多方面。所以，垂直型B2C電子商務網絡營銷的商家和企業應該在“?！焙汀吧睢钡幕A之上，更加的注重產品的服務質量，以便在競爭激烈的市場環境下為自己營造一個良好的口碑。
② 加強商品供應鏈的管理
一般情況下，垂直型B2C電子商務企業商家更加注重商品的成本價格，通常都是以低價的方式來達到迅速占領市場的目的。雖然利用低價格的營銷方式可以在短時間內占領一部分市場份額，但是要想達到最終的網絡營銷目標是不現實的。因為低成本、低價格的網絡營銷戰略并不安全，一旦遇到“資本寒冬”，這種低價格網絡營銷策略完全沒有“抗寒”的能力。所以，為了避免這一問題，就必須正確的處理好商品成本與供應鏈管理的問題。所以，在垂直型B2C商務營銷模式中結合傳統的供應鏈管理不僅不是退步，更是一種進步，通過加強供應鏈管理可以很好的促進品牌建設。
③ 建立專業的倉儲和物流體系
在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中，物流配送是一個重要的中間環節，可以說物流服務的好壞直接影響到消費者群體對垂直B2C商家的印象。建立健全倉儲和物流管理體系最關鍵的就是加強物流基礎設施建設，物流基礎設施就是指在商品供應鏈的管理和整體服務功能方面，滿足物流組織和物流管理所需要的一些功能和作用。
在垂直B2C商務平臺中，像一些大型的、有一定規模的產品生產企業應該建立并健全企業自身的倉儲和物流體系。這樣不僅可以大幅度的降低商品的成本以及運作成本，而且在產品和服務上形成有競爭優勢的規模效應。
④ 創新運營和營銷模式
前面也提到了，我國的許多電子商務模式幾乎都是從國外的先進管理模式中移植過來的，缺乏創新意識。因為我國在電子商務網站領域的創新能力比較弱，正因為如此，更應該加強創新建設。應該結合我國市場經濟的具體情況，讓電子商務模式與消費市場緊密聯系在一起，只有實現電子商務模式的技術創新，才能夠充分發揮其優越性。
當前，垂直型B2C電子商務網絡營銷的運營模式包括兩個方面：平臺型B2C；獨立性B2C。
總結
全文主要針對垂直型B2C電子商務網絡營銷模式進行的研究和闡述，共分為了三大部分進行探討和分析：①對垂直型B2C電子商務網絡營銷模式進行了簡單的介紹。②垂直型B2C電子商務網絡營銷模式的發展和應用現狀。③關于如何更好的實現和發揮垂直B2C營銷模式的價值，提出了一些建議。
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[中圖分類號]G712；F713.36-4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）06-0-02
1 網上創業教學模式的意義
教學模式實際上就是指教學的一種組織形式，“講授”就是最傳統的一種教學模式。在新的教育形式和教育理念的影響下，教學模式也在發生著不斷的變化，職業教育的最根本目標是培養既有專業能力，又具有職業能力的新型人才。這就要求必須打破傳統的育人模式和教學模式，在教育教學過程中強調教學方式、教學手段及教學組織形式的多樣化。電子商務專業“網上創業”教學模式，就是以電子商務“網上創業”為主線，把“網上創業”所涉及的一系列內容與專業理論知識的教學內容、實訓教學內容以及職業能力的培養這3者有機地結合在一起。完全打破當前職業教育的教學框架模式，強調課程的“實用性”與“適用性”相結合。這不僅是把理論教學和實訓教學進行了有機結合，而且可以很好地培養學生的職業能力，既符合了國家對職業教育的要求，也真正實現了職業教育中專業能力培養與職業能力培養相結合的教育教學理念。
教學模式的改變，不僅使學生的學習形式發生了改變，而且使專業教師的教學方式和組織形式也發生了變化。學生在“網上創業”的不斷深入中，逐漸完成對專業知識的自我構建，學生的理論學習從“要我學”向“我要學”轉變，實訓操作從“被動接受”到“主動創新”轉變。專業教師的教學方式由原來的“系統化”向“集約化”轉變；教學的組織形式由“集體授課”向“創業指導”轉變，專業教師既是專業理論教師，又是創業指導老師，這樣也很好地體現了專業教師在知識技能、教學能力、社會能力上的綜合水平。整個網上創業過程既系統又有針對性地把理論教學與網上創業進行了有效結合，而且大大提高了學生的學習效率和技能水平。因此，電子商務網上創業教學模式的實施必須根據電子商務專業的知識結構，將課程設置和教學內容與網上創業相關內容進行重組，把網上創業策劃、電子商務網站建設、網絡營銷及電子交易等模塊與網上創業這一職業能力進行有機結合。讓學生通過這些實踐模塊的操作，真正實現全方位電子商務實戰。
2 電子商務專業網上創業教學模式的實施
2.1 教學課程的重組
要實現“網上創業”這一教學模式，首先，必須打破現有的電子商務專業教學課程體系。目前，電子商務專業常用的教學模式為“理論+實操”的教學模式，這一模式是實訓操作服務于理論課程，很難培養學生的職業能力，而且對于培養技能的“連貫性”非常不利?！熬W上創業”教學模式則正好相反，而且可以很好地解決實訓課的“連貫性”問題。電子商務網上創業過程包括了網上創業策劃、網絡搭建、數據庫搭建、網站設計與制作、產品攝像、圖形與圖像處理、網絡營銷及推廣等一系列內容。這些內容在電子商務專業課程中都有具體的體現，這些專業課程在之前的教學模式中都是獨立的課程，職業院校對課程也沒有做系統的安排，專業課教師只有教授某一課程，才配以對應的實訓操作。因此，培養技能的“連貫性”難度非常大，而“網上創業”教學模式的實施可以很好地把這些專業課程融入“網上創業”的各個環節，實訓操作上也可以讓專業課系統化。一個完整的創業流程，就是一個專業課程的系統學習過程，因此，“網上創業”這一教學模式的實施必須打破現有專業課程教學體系，課程學習必須服務于“網上創業”這一模式。
2.2 創業模式的確定
目前網上創業的模式主要有兩種，一種是自己建立購物網站，這一模式需要一定的理論知識和技能水平支持，可以非常全面地滿足電子商務專業課程學習的需求。另一種是利用B2C、C2C平臺開店，這一模式相對技術含量較低，所涉及的專業知識也不用非常全面。職業院校主要以第一種――自己建立購物網站為主，進行電子商務網上創業教學活動。對于第二種網上創業模式，可以輔助學習。這樣可以比較全面地掌握電子商務專業的知識技能及行業發展情況。
2.3 教學組織形式
網上創業教學模式的組織實施，必須借助于計算機及互聯網。因此，電子商務專業學生的課程學習必須從“理論教室”向“實訓機房”轉移，而且必須保證人手一臺電腦。專業教師可以把學生分成若干個小組，進行小組“團隊化”教學。幾個學生分工合作，共同完成電子商務“網上創業”的一系列過程?！皥F隊化”的教學不僅可以更好地促進“網上創業”這一教學模式的實施，也可以更好地促進學生職業能力的形成，對于教學來說是一舉多得的好方法。
2.4 網上創業教學模式的實施
電子商務專業的一系列課程有效地配合“網上創業”教學模式的實施，使電子商務專業實訓課程具有非常豐富的實戰性和可操作性。課程內容從網上創業策劃、網絡搭建、數據庫搭建、網站設計與制作、網絡安全、電子支付、產品攝像、圖形與圖像處理、網絡營銷及推廣等專業課程逐漸深入，其實訓模塊可以分為以下幾個方面。
2.4.1 網上創業策劃
“網上創業”的實施必須先有一個比較完善的創業策劃，這樣學生才能有序的、有針對性地開展后續的學習和創業工作。一個比較完整的“網上創業”策劃書首先要明確創業項目的內容是什么，業務發展方向在哪里。結合自身情況，尋找各自的優勢，整合團隊資源，建立團隊信任的同時明確網上創業的內容及方向。其次，對確定的創業內容進行市場分析，評估市場風險，并制訂規避市場風險的方案。對當前市場的競爭情況作出分析，分清各自市場優劣勢，部署競爭策略。最后，還要對網站的營銷推廣、團隊管理及財務情況作出計劃?？傊?，一份完整的策劃書應盡可能考慮到各方因素，詳細、清晰地表述各方內容，這樣才能有助于后期的計劃開展和創業實施。
2.4.2 網站的建立
建立網站是“網上創業”環節中最關鍵的內容，涉及了大量的專業知識和操作技能，主要包括網絡搭建、數據庫搭建、網站設計與制作、產品攝像、圖形與圖像處理、網絡安全及電子支付等內容。在這一環節中，學生要充分發揮團隊的優勢，每一位同學都各有所長、各有所短，學生應發現自身的優勢，在掌握所有的知識和技能的同時，有某一兩項技能特別突出，這對今后的就業也可以起到很好的作用。
2.4.3 網絡營銷及推廣
在互聯網競爭激烈的當下，“酒香也要勤吆喝”。如何把自己的網店推廣出去，讓更多的人了解自己的網店，了解自己的商品，是網絡營銷非常關鍵的一步，也是決定網上創業成敗的關鍵。學會網上營銷，學會使用各種推廣工具，比如：聊天工具、網上論壇、友情鏈接、博客推廣等，進行網絡推廣?？傊W絡營銷和推廣是學生必須面對和不斷探索的學習過程。
3 結 語
通過“網上創業”這一教學模式的實施，不僅可以很好地整合教學課程和教學資源，而且可以很好地促進學生專業技能和職業素養的形成，在國家大力發展職業教育的當下，把學生培養成適合行業需求的人才，這也是職業教育一線教師需要不斷探索和深思的問題。
二、電子商務及智慧云物流平臺結合是貴州土特產銷售模式的必然發展趨勢
（一）電子商務平臺成為貴州土特產銷售的重要手段。電子商務指在因特網開放的網絡環境下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現網上購物、交易、支付及各種商務活動相關的綜合服務的一種商業運營模式[2]。根據商務部2015年5月的《中國電子商務報告（2014）》稱，2014年，電子商務交易總額增速28.64%，是生產總值增速的3.86倍;國內移動購物市場交易規模達到8956.85億元，年增長率達234.3%?？梢?，消費者通過電子商務平臺進行交易已經成為重要的消費手段。因此，該平臺必然成為當今貴州土特產銷售的重要手段。
（二）將智慧云物流引入貴州土特產銷售電子商務模式中
的必要性。電子商務交易賦予貴州土特產信息技術商務運作的網絡平臺，使消費者擁有不受時空限制選擇產品的經濟環境，但是，貴州土特產大部分具有時效性，因此能否實現這一平臺的運用還取決于產品能否快捷送達。
傳統的物流模式包括共同配送、第三方物流配送以及自營物流配送三種模式。隨著物流服務在電子商務中的地位日益重要，網上零售平臺紛紛進行物流管理創新實踐，這預示著電子商務物流將進行“大平臺”整合。“大平臺”的整合將迎來智慧云物流的發展，智慧云物流是將“云計算”的理念引入物流管理模式，建立“云計算”物流運作體系.依靠大規模云計算處理能力、標準化作業流程、精確環節控制、智能決策支持以及信息共享來完成物流行業的各環節活。
貴州土特產銷售有需求客戶在全國分散、產品需求波動、配送時效緊迫性等特點，要對它進行電子商務運作，結合具有動態感知能力、智能決策與自動分配的“智慧云物流”平臺，成為迫切需要。
三、將智慧云物流引入貴州土特產電子商務銷售平臺的可行性
目前智慧云物流產業按其運作方式、流程與結構可以分為以下幾種：大型網購平臺模式;供應鏈核心企業模式;大型第三方物流企業模式;面向中小企業SaaS模式;基于社會物流的模式。針對貴州土特產的銷售，比較適合的運作方式主要為大型第三方物流企業模式和面向中小企業SaaS模式。
大型第三方物流企業模式是大型物流企業，利用智慧云物流提高其運營效率，，實現共同配送與資源共享。各大快遞公司紛紛搭建云計算物流信息門戶，以滿足顧客的各種需求。而我們可以將我們的土特產電子商務平臺依托在第三方物流企業的云物流平臺上，對我們的商品按照種類、保質期、配送需求等因素合理調配，進行及時配送，實時跟蹤。這種方式不需要我們去搭建專門的云物流平臺，云物流的成本計入在每次的運費上，即時支付，方便快捷。
面向中小企業SaaS模式，是將物流應用軟件統一部署在公用服務器上，需求方通過網絡向平臺“在線租用”所需的云物流服務，按功能多少和時間長短向廠商支付費用。近幾年來，我國SaaS平臺獲得了較快成長，誕生了 “阿里軟件”等云服務平臺。貴州土特產電子商務平臺也可結合這樣的SaaS模式，租用云物流平臺，進行長期合作，穩定高速安全的進行物流服務。
電子商務中的無因退貨制度是指在電子商務中,消費者在收到商品后一定時間內,可要求銷售者無條件退貨,且銷售者不得拒絕的權利。賦予消費者這項權利可以解除其后顧之憂,增強消費者對網絡購物的信心,促進電子商務的健康發展?；谶@種設想,結合其他國家和地區的立法和實踐,我認為,一套完善的電子商務無因退貨制度至少包含以下幾個方面。
一、猶豫期
(一)猶豫期的概念
因為在電子商務網上交易中消費者沒有機會來對商品進行檢查、試用,加之銷售者對交易的內容沒有充分公開,這些就可能造成消費者意思表示不完全。為保護消費者的權益,許多國家法律賦予消費者一定期間內試用商品并無條件解除合同的權利。這種無條件退貨或解除合同的期間,被稱為“猶豫期間”或“冷卻期間”。
在我國僅在人壽保險合同中出現猶豫期的規定。我國各大保險公司在其定制的保險合同上都加入了猶豫期條款,一般做法是經過投保、核保后流程,保險公司簽發正式的保險合同給投保人。投保人在收到正式保險合同后,通常有10天時間,對保險合同作仔細閱讀并加以考慮,以便最后確定是否按原投保書進行投保。在此期間,保險合同已經生效。而投保人可以在此期間撤回投保,并收回所繳納的保險費(保險公司將收取相應的核保費用)。一般把猶豫期看作“帶著保障考慮”的階段。猶豫期屆滿,雙方必須履行合同。電子商務BtoC中的猶豫期概念與此基本相同。
(二)猶豫期的性質
1、“猶豫期”是法定期間
如果消費者不在猶豫期間內行使要求無因退貨的權利,則該權利會自動喪失,從這個層面上看類似于除斥期間。歐盟《關于遠程合同中消費者權益保護的指令》①第6條第1款規定,消費者可以在7個工作日內解除合同,如果是交付實物商品的,以消費者收到銷售者依第5條發送的“書面的交易條件確認書”且收到商品時起算;如果是提供服務的,以合同訂立時起或在合同訂立后收到“書面的交易條件確認書”時起算;如果銷售者沒有依法發送“書面的交易確認書”的“猶豫期”,則最長為3個月。交付實物商品的從消費者收到商品時起算,提供服務的從合同訂立時起算;如果銷售者在該3個月內發送“書面的交易條件確認書”的,則消費者只能在收到“書面的交易條件確認書”之日起7個工作日解除合同。德國聯邦議會通過了保護通過互聯網購買物品和接受服務的消費者權利的法律,規定從顧客收到所定購的商品之日起,顧客可以在14天內將不滿意的商品退還,所需費用由銷售者承擔②。根據臺灣省《消費者保護法》第19條的規定,消費者在郵購買賣交易形態下購買的商品,不論是否已經付款,“對所收受之商品不愿買受時,得于收受商品后7天內,退回商品或以書面形式通知企業銷售者解除買賣契約,無需說明理由及負擔任何費用或價款”,且“郵購或訪問買賣違反前款規定所為之約定無效”。即猶豫期內無條件退貨是消費者法定的權利,銷售者不得通過約定排除消費者這一權利。
2.“猶豫期”是可變期間
應當明確法律規定的猶豫期間是最低保護標準,銷售者可以自行決定或者與消費者約定猶豫期的長短,其前提條件是必須大于法定的猶豫期間,以法國的郵購公司3S(3suisses Paris)為例,它所確定的猶豫期是14日,而法國的法定猶豫期是7日,歐盟的法定猶豫期也是7日。
(三)猶豫期的期限
盡管各國對猶豫期的期限規定不盡相同,但是基本都秉承著私法意思自治的思想,即當事人有約定的從約定,當事人無約定的遵照法律規定。但是要注意網絡購物買賣雙方簽訂協議一般為格式合同,也即是銷售者直接規定的期間,然而猶豫期越短對銷售者來說越為有利。因此,為了避免賣方權利濫用,規定較短的猶豫期,使消費者蒙受不必要的損失,有必要規定該期間的下限,即規定猶豫期不得少于一定期日。然而,出于網上購物自身的特性,購買行為的即時發生決定了交易時間短,若一味強調比較長的猶豫期,勢必給銷售者帶來損失,故建議我國無因退貨制度的猶豫期應當吸收國外先進經驗,在銷售者可以確定猶豫期的同時,對猶豫期間設立最低保障,即法定猶豫期間,使買賣雙方的利益得以均衡,更好保護消費者的無因退貨。
二、無因退貨產生的費用承擔
根據國際上不同國家和地區的立法,無因退貨所產生的費用承擔存在一定的分歧,我國消法第26條規定,更換或退貨中發生的運輸、包裝、郵寄等有關費用由消費者承擔,臺灣省的《消費者保護法》規定不需要消費者負擔任何費用或價款。我認為,無因退貨產生的費用應當根據不用情況來確定承擔方。
(一)如果雙方沒有特殊約定的,在銷售者承擔運輸并沒有額外收費的情況下,可以認為運輸費用已包含在產品的價格之中,退換貨的費用也由網站承擔。這一點是公平原則的體現,銷售者承擔運費,證明在交易中運費已經包含在產品價款之中,如果讓買家承擔無因退貨的費用,則對買家是不公平的。
(二)在第三方送貨的情況下,退換貨的費用應區分不同的情況決定由誰來承擔。如果在產品有質量缺陷和銷售者有違反約定的情況下,退換貨的運輸費用應由銷售者承擔。如果無質量問題或銷售者沒有違約則屬于無因退貨,應由消費者承擔,如果此種情況下退換貨費用由銷售者承擔,對銷售者有失公平。
三、糾紛責任主體的認定
盡管無因退貨制度可以讓消費者在BtoC交易模式中無往不利,但是也會出現退貨容易退款難的問題,在這個問題上責任主體該怎么認定,可以分為以下幾種情況。
(一)在網站與買方直接交易的情況下,網站有責任退款。
(二)在銷售者與消費者交易情況下,網站作為一個銷售平臺是否需要承擔責任,在我國學界的不同觀點。
1.網站無責任的觀點③
該觀點認為網站為銷售者提供銷售平臺,純屬出租性質,銷售者只需定期交納一定的費用,銷售者在銷售活動中的糾紛,網站不能也無需干涉。網站銷售者多持有這種觀點。在此基礎上,還有一種觀點認為:網絡是一種新型媒
體,網上接收銷售者的入駐,為其刊登廣告,提供訂立合同的媒介服務,并收取相應的報酬,網站作為居間人在銷售者與消費者之間起中間橋梁的作用,合同促成后網站的義務就告完成,因此無因退貨所引發的退款責任均與網站無關。 2.網站承擔連帶責任的觀點④
該觀點認為消費者在網站上訂購商品,首先要注冊成為網站會員,然后依照網站的商品廣告信息選擇商品,再利用網站平成交易的網上訂購手續。事實上在這之前,網站已經取得商品的完全的或部分的經銷權,擔當起了銷售商的角色,不論網站是否與銷售者共同承擔責任,或是先承擔退款責任再獲得向銷售者的追償權,網站作為銷售者,理應對消費者承擔退款責任。
