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雖然網民數量已經頗為龐大,并且互聯網廣告價值也已經被普遍承認,但國內關于互聯網廣告效果的評估,卻遠沒有被重視和完善起來。一般來說,互聯網廣告效果可以從廣告計費形式上窺見一斑,目前國際上采用比較多的是以下兩種形式:
一種是CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per lmpressions每千人成本),是按照網絡媒體訪問人次計費的標準,指在廣告投放過程中,按每一千人看到某廣告作為單價標準.依次向上類推的計費方式。
另一種是CPA(Cost Per Action每行動成本/廣告效果計費),是指按廣告投放實際效果,即按回應的有效問卷或定單等等定義效果來計費,而不限廣告投放量。
這兩種形式使用份額最大,比例也較接近,是目前使用最為頻繁的互聯網廣告計費形式,同時也是可以用以衡量網絡廣告效果的重要指標。CPM的原理與傳統媒體的廣告效果評價體系有相似之處,注重廣告的顯示效果。而CPA則完全區別于傳統媒體,是一種基于互聯網互動性特征的廣告計費形式,在確定了廣告主所需要獲得的廣告效果基礎上,以效果的實現來衡量廣告價值。
國內網絡廣告評估現狀
現今,在國內除了CPM和CPA外,還有二個指標是國內廣告主衡量互聯網廣告效果的重要參考――CPC(點擊成本)和CPT(每廣告位時間成本,譬如包天、包時等)。
通過CPC的廣告點擊數及點擊率,廣告主可以很清楚地了解自己投放的網絡廣告到底帶來了多少宣傳效果,大大滿足了廣告主對廣告效果評估的需求。
而CPT(每廣告位時間成本,譬如包天、包時等)則是目前國內互聯網廣告計費形式的主導,CPT是傳統媒體廣告購買模式的延續,它使得網絡廣告的計費模式更趨近于和傳統媒體的購買模式一致。廣告主可以根據自身需求在特定時間段選取特定廣告位進行有針對性的宣傳。換言之,CPT在技術上可以看作是CPM的變形,以適應國內廣告主在廣告購買上的方便,但由于網絡媒體區別于傳統媒體的廣告效果可記錄性,CPT無法精確體現互聯網便于衡量廣告效果的優勢。
由于各大媒體尚未能實時地公布其每天的不同頁面的日訪問量(DailyPageview)和日不重復訪客數(DailyUnique User),因此,廣告主在衡量廣告投放效果時只能根據媒體公布的數據進行估算,這種評估方法難以體現互聯網廣告所應有的精確性和實時性,而只是根據經驗估算出廣告所能傳達到的用戶數量及相應所需付出的費用。同時,一個越來越明顯的趨勢是,隨著媒體頁面訪問量的不斷變化提高,媒體卻缺乏有力的第三方數據向廣告主證明這種頁面訪問量增長的準確可靠性,只能被動地每半年或每一年調整一次價格,以提高自己的收入。
CPT沿用幾年,廣告主漸漸發現這種計費形式缺乏說服力,或者說,廣告主們越來越需要系統的分析互聯網廣告所產生的效果,對這一變化體會最深刻的是網絡廣告公司的客戶服務人員。在提供的互聯網廣告監測預測數據和報告中,以往客戶服務人員只是提供CPC(廣告點擊成本),但很顯然,廣告點擊率并不是解釋廣告效果的唯一指標。對于將樹立晶牌為廣告目的的企業,廣告位置和廣告語言的優劣所導致的廣告支出和用戶對廣告的印象數才是他們的最終需求,而這等同于傳統媒體告知效果的需求。在過去的2004年,不少網絡廣告公司為了滿足這些客戶的需求,也已經將CPM(千人印象成本)作為一種廣告效果來進行評估。事實上,在國內網絡廣告市場不夠成熟的環境下,CPM作為一種計費形式未被國內廣告主接受和理解,一方面是由于CPM的計費方式與傳統的包版位的購買方式之間存在較大的差異,另一方面,也由于權威的第三方監測系統并未能廣泛地應用,CPM尚未能獲得足夠的公信力。目前,這種情況仍然存在,卻期待改變。隨著權威調研機構介入,CPM至少可以作為一種廣告效果監測的指標提供給廣告主。
廣告主的實際需求與點擊后行為分析的意義
廣告主在擁有CPM和CPC后并不滿足,他們在不斷的營銷推廣中積累了更多與互動有關的需求。他們想知道誰關心他們的產品和服務、消費者在哪里、消費者的習慣是什么、消費者關心產品和服務的哪些部分、消費者為什么沒有購買、消費者參與品牌活動的目的是什么等等,廣告主們希望了解消費者在從認知到購買的整個思維和行為特征,希望了解在整個營銷過程中消費者反映特征,更希望通過這些分析可以指導營銷體系的完善。遺憾的是,過去沒有一個媒體可以實現這一點,但廣告主們知道互聯網應該可以幫助他們實現。
互聯網是一個互動的媒體,是點對點宣傳的實現,這種傳播特征使互聯網的推廣不僅停留在廣告印象(用戶被動看到廣告)或者廣告點擊(用戶主動點擊廣告)上,而且可以滲透到企業的營銷全過程,這可以通過了解用戶點擊網絡廣告后行為的分析得以實現。目前,針對廣告主的這些需求,一些公司已開發出相應產品,其中新好耶公司出品的網絡廣告監測系統AdForward就可以詳細記錄用戶點擊網絡廣告后的一系列網絡行為,可以使廣告主方便地了解目標消費群的主要網絡媒體瀏覽習慣,轉化成顧客的機率(Convefslon Rate)等,從而在目標消費群經常瀏覽的網站有的放矢地進行廣告投放,起到事半功倍的效果。
中圖分類號:F724 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2013)12-0010-02
電商網絡廣告制造的整個流程和傳統平面廣告一樣包括市場調研、廣告對象的解析、廣告制作、廣告和信息反饋等幾個方面,而在實際的操作中,網絡廣告的市場調研依賴于網絡信息數據統計,并且其宏觀指導性極為可靠,而網絡廣告的制作過程除了要求廣告表現形式呼應和凸顯廣告主題以外,還具有更為豐富的廣告表現形式。廣告的制作環節是網絡廣告整體流程中極為重要的一個環節,廣告效果的根本來源于其制作過程。網絡廣告的制作環節主要包括:創意主題、廣告的構思、文案的制作、圖形挑選、廣告編排。
1 創意主題
創意主題是網絡廣告的靈魂,一個好的網絡廣告應該由其表達的核心思想和基本文化元素構成,而網絡廣告的主題和基本文化元素構成正是電商產品信息和理念的切入點。創意主題這個環節要確定具體的廣告創意主題內容以及將主題和電商產品的信息進行有機融合的原則。
電商網絡廣告的創意主題必備的要素是創新和鮮明。創新指的是網絡廣告必須具備獨特性和新穎性的特點,鮮明指的是網絡廣告必須凸顯出創意主題,清晰明確地表達廣告的訴求,傳遞電商產品賣點等利益訴求。
2 廣告的構思
網絡廣告的構思實際上是網絡廣告具體表現廣告主題的方式。成功的網絡廣告構思要準確地把握廣告的主題,同時又能生動地將其表現出來。超凡卓越的廣告構思,不僅能夠更突出廣告的主題,同時能夠形成一種獨特的藝術形式,使廣告在傳達利益訴求的同時更具感染力和煽動力。廣告構思中運用豐富細膩的藝術手段表達廣告的創意主題,將會使廣告主題變得層次分明、細膩生動。在廣告構思的具體過程中,廣告構思的進行必須基于廣告的創意主題,不可為了炫耀廣告構思而偏離或者弱化廣告主題。廣告構思必須始終為表達廣告主題服務。只有廣告構思和廣告構思達到高度的契合,才能夠讓廣告效果達到最佳。
3 文案制作
網絡廣告文案的構成包括網絡廣告文案的文字部分、圖片、視頻等部分。網絡廣告中較為典型的文案包括廣告的標題、正文、口號與相關說明。一般而言,網絡廣告文案標題一定要符合簡潔、鮮明、新穎和獨特等特征,這和網絡廣告受眾的閱讀習慣有著重要關系。網絡廣告的受眾行為基本上都是有目的地搜尋網絡上的有用信息資源,瀏覽廣告的時間非常的短暫,一般情況下廣告受眾只是掃一眼廣告的題目,并不進行深入的閱讀。根據相關分析,廣告受眾閱讀廣告標題和正文的比數是5∶1,由此也可以說明網絡廣告標題的質量很大程度上影響著網絡廣告的效果。更為豐富的廣告元素更能引起廣告受眾閱讀廣告的興趣和沖動,這就要求在網絡廣告文案制作的過程中,要盡可能地為廣告文字配上靜態或動態的圖片,甚至一些小視頻來豐富廣告的元素,而在添加這些廣告元素的同時必須遵循同廣告主題和構思相一致的原則。
4 圖形挑選
網絡廣告的圖形是指表現網絡廣告構思和文案的圖形。因此挑選圖形不僅僅是挑選廣告的圖形和圖像,更重要的是對這些廣告圖形進行藝術加工。
挑選圖形的具體要求:
(1)簡潔大方,外形獨特。網絡廣告的視覺形象表現應該形象鮮明,外形獨特,風格簡潔直率,凸顯網絡廣告的主題,讓網絡廣告受眾能夠更快地把握廣告的主題,并通過簡潔和獨特的圖形風格增強廣告受眾的閱讀感受,進一步刺激網絡廣告受眾對廣告的閱讀欲望,并留下深刻的心理印象。
(2)根據廣告內容貼切生動地表現廣告主題。網絡廣告的圖形表現是主題創意的延伸,良好的圖形表現形式能夠讓圖形和廣告主題形成藝術共鳴,從而增強廣告給予網絡廣告受眾的感受,讓廣告的利益訴求在廣告受眾的心中留下深刻的印象。因此廣告圖形的選擇必須要根據廣告主題或者廣告內容的風格給予呼應,從而增強廣告的生動性和表現力,將廣告訴求的利益點明確深刻地傳達給網絡廣告受眾。
(3)呼應廣告的主次結構。良好的網絡廣告可以幫助網絡廣告受眾進行快速有效的閱讀,通過廣告圖形根據廣告受眾的閱讀習慣,用廣告圖形對廣告內容的主要結構進行暗示和指引,從而提高廣告受眾接受廣告利益訴求點的速度,并加深廣告給廣告受眾的印象。
5 廣告編排
網絡廣告的編排是以突顯廣告主題和增加廣告受眾閱讀為目的對網絡廣告中的各種元素進行有機組合的過程,在其具體編排的過程中,要設計平面文字和圖片的形式,合理地設計其出現的時間和空間位置,保持廣告整體編排技巧在時間空間上的均衡。
網絡廣告的編排要求:
(1)主題鮮明,表達清晰明快。網絡廣告要在廣告受眾瀏覽廣告主題的時候造成眼前一亮的感覺,瞬間抓住受眾的內心,使其升起進一步閱讀的欲望。
(2)廣告內容的可讀性強,符合受眾閱讀的視覺順序。網絡廣告的形式、尺寸大小和空間時間順序都會影響廣告的閱讀性,必須要按照廣告受眾人群的閱讀習慣進行廣告內容的編排。
(3)廣告編排技巧的運用要注意平衡。網絡廣告的編排技巧運用,要在時間和空間上保持一定的規律,維持整個網絡廣告的整體平衡。平衡的網絡廣告編排,有利于保持廣告受眾閱讀的連貫性和愉悅性,從而加深廣告受眾對廣告信息的印象。
6 結語
電商網絡廣告的制作必須根據電商產品來進行廣告主題創意,而廣告構思的進行必須圍繞廣告主題進行,在凸顯廣告主題的同時運用多種元素對廣告主題和利益訴求給予更深層次和細膩的描述,體現廣告構思的藝術性沖擊力,為網絡廣告受眾帶來更為豐富的閱讀體現。網絡廣告的文案制作、圖形挑選、廣告編排等廣告實際制作過程必須凸顯和呼應廣告主題,并保持簡潔明快的風格。
參考文獻
[1] 金科,吳小龍.網絡廣告制作環節的探索[J].西南農業大學學報,2007,5(54):136-138.
網絡廣告具備先進的多媒體技術,擁有靈活多樣的廣告投放形式。但是,目前全球網絡廣告的形式主要還是以橫幅式廣告(Banner)出現較多。作為中華網(NASDAQ:CHINA)和24/7互動傳媒(NASDAQ:TFSM)的全資子公司,24/7互動傳媒亞洲有限公司是首家,也是目前惟一進入中國市場的全球性網絡廣告公司。我們從它那里了解了一下當前網絡廣告的多種投放形式:
橫幅式廣告(Banner)——又名“旗幟廣告”,最常用的廣告尺寸是486×60(或80)像素(pixels),以Gif,Jpg等格式建立的圖像文件,定位在網頁中,大多用來表現廣告內容,同時還可使用Java等語言使其產生交互性,用Shockwave等插件工具增強表現力。
按鈕式廣告(Buttons)——最常用的按鈕廣告尺寸有四種,它們分別是:125×125(方形按鈕),120×90,120×60,88×31,單位:像素(pixels)。定位在網頁中,由于尺寸偏小,表現手法較簡單。
郵件列表廣告(DirectMarketing)——又名“直郵廣告”,利用網站電子刊物服務中的電子郵件列表,將廣告加在每天讀者所訂閱的刊物中發放給相應的郵箱所屬人。廣告形式多樣化,例如Banner,Buttons,文字。另外,如果使用Banner廣告發送,大小最好不要超過5k。
墻紙式廣告(Wallpaper)——把廣告主所要表現的廣告內容體現在墻紙上,并安排放在具有墻紙內容的網站上,以供感興趣的人進行下載。
贊助式廣告(Sponsorships)——分為三種贊助形式:1、內容贊助;2、節目贊助;3、節日贊助。贊助式廣告形式很多樣,廣告主可根據自己所感興趣的網站內容或網站節目進行贊助。但網站節目特指時效性網站,例如:網站,世界杯網站。另外,節日贊助是指網站在特別節目所推出的網站推廣活動。
電子郵件式廣告(E-mail)——廣告形式以Banner為主,廣告體現在擁有免費電子郵件服務的網站上,廣告會出現在個人郵箱的主頁上。
競賽和推廣式廣告(Contests&Promotions)——廣告主可以與網站一起合辦他們認為感興趣的網上競賽或網上推廣活動。
艾瑞分析認為,2010Q1中國網絡廣告市場同比高速增長的動力主要是:第一,由于宏觀經濟的回暖導致網絡廣告投放的增加,第二,視頻網站、社交網站、電子商務平臺等新媒體的價值的快速提升使得網絡廣告營收規模增長迅速。環比下降的原因主要是由于季節性因素,春節假期網絡訪問的減少導致網絡廣告投放的減少,艾瑞預計Q2上海世博會、南非世界杯等熱點事件的拉動,網絡廣告將會出現大幅提升。
品牌廣告表現突出,成為增長主要拉動力
根據艾瑞咨詢數據研究發現,2010Q1品牌廣告依舊占據最大的市場份額,保持在40%以上,形成網絡廣告市場最重要的組成部分。搜索引擎的市場份額環比略有增加,達到30%.另外,視頻及富媒體繼09年的迅速增長之后,Q1進入一個相對穩定的發展階段。
艾瑞分析認為,品牌圖形廣告依舊保持其在網絡廣告市場中的主導地位;2010年搜索引擎將進行深度調整,其廣告份額將在經歷短期調整之后出現一定增長。
手機廣告市場延續快速發展態勢
艾瑞咨詢數據研究發現,手機廣告市場規模逐步擴大,形成一種穩定增長的態勢,雖然2010Q1增速略有放緩,從上一季度的42.4%下降到30.3%,但是整體依舊保持快速發展的態勢。
中圖分類號:F713.82文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)15-0187-02
一、基于WEB1.0網絡廣告的現狀
中國廣告主對網絡廣告日益青睞互聯網的快速發展和網民的大量增加, 使互聯網日益成為消費者生活不可缺少的媒體形式, 幾乎所有的廣告主都開始意識到越來越多的消費者正在轉向互聯網。廣告主的數量不僅有持續增加的態勢, 也有“扎堆”少數大門戶網站的傾向。廣告主在網絡廣告上的投入不斷增加。
通過分析, 我們可以相信廣告主在網絡廣告上的投入將繼續加大。大量投放額的廣告主開始浮出水面。2002 年聯想、三星對網絡廣告的投放已經超過了1000 萬元, 而IBM、方正等廠商對網絡廣告的投放也都在500 萬元以上。但廣告主結構還比較單一, 中國現階段的網絡廣告基本集中在高科技產品、消費品及服務行業, IT、網絡服務、手機通訊是2004 年網絡廣告主投放的前三大行業, 占網絡廣告投放總額55 %以上。這一方面說明很多企業對于網絡廣告的認可度和信賴度不高。另一方面也說明, 網絡廣告市場拓展工作并未到位, 對潛在的廣告主缺乏有效的挖掘。
二、基于WEB1.0網絡廣告的優劣勢比較分析
(一)基于WEB1.0網絡廣告的特點
基于WEB1.0網絡廣告的傳播不受時間和空間的限制,它通過國際互聯網絡把廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地?;ヂ摼W相當于一個地球村,“花最少的錢做一次覆蓋全球的廣告”。網絡廣告將廣告信息一舉送到成千上萬的人眼前,網絡傳播方式不斷推陳出新,使之像寶藏一樣具有豐富的挖掘性,吸引廣告主前來投資于這塊田地。網絡廣告傳播屬于大眾傳播范疇,通過互聯網將產品、服務等信息傳送到世界各地,覆蓋范圍使其它傳統廣告媒介望塵莫及。網絡廣告是多對多的傳播過程;報紙廣告基本是一對一的傳播過程;電視傳媒則是一對多的方式。
基于WEB1.0網絡廣告是根據廣告被點擊的次數計算費用(有先進的技術防止惡意點擊),保證您的廣告費用花在有效客戶身上。收費低廉節約成本,隨時更改廣告內容,絕無資金浪費。
(二)基于WEB1.0網絡廣告的優勢分析
基于WEB1.0網絡的多媒體廣告傳播彌補了傳統媒介的單線傳播,速度快、信息量大、保真度高、形式多樣,創意空間廣闊,能充分激發消費者購買欲,有利于同廣告目標消費者進行信息交流。與傳統媒體廣告相比較,基于WEB1.0的網絡廣告的優點主要體現在成本低廉、雙向交流、信息、修改及時、便于檢索、跟蹤服務、反饋直接等等。
1.成本低廉,利于企業開發。(1)網絡廣告價格便宜,費用低廉。一個廣告主頁一年的費用大致僅為幾千元人民幣,這個費用根本無法在許多傳統媒體上任何信息。更重要的是網絡廣告變更費用幾乎為零,而在傳統媒體上做廣告后卻很難更改,即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價,對于電視廣告頻繁更換將會被禁止播放。(2)網絡媒介有效接觸比例高,不多投入就可取得較好的廣告效果。購買傳統媒介動輒數萬,甚至幾十、幾百萬才可以做廣告。對于想擴展市場但又缺少資金的那些企業來說,做網絡廣告更合適。網絡廣告不需要印刷、制作成本低,比較簡單,無需太多耗費,信息容量大,節省了相當一部分費用,且廣告時間長。
2.跟蹤服務、反饋及時,利于獲取理想的廣告效果。網絡廣告計費方式靈活。一般來說,不同的媒體在廣告中的收費方式各不一樣。比如,路邊廣告大多按占用面積大小、占用時間長短(通常按年月計算)收費;電視廣告按不同時間段的播出、占用時間(通常按分鐘計,或按次數計算)收費。而網絡廣告計費方法有了新發展。如果客戶是掛靠廣告商網站的,通??梢杂袃煞N收費方式:一是按一定量頁面掛占網站的年(月)收費;二是對容易觀察計算銷售收益的商品,采用按廣告帶來的銷售收益計費。
3.易統計性。首先,網絡廣告成本比其他傳統媒體低很多,網絡廣告的CPM(千人成本)一般是報紙的1/5,是電視的1/8。其次,由于每個網站都有特定的目標群體,在一個大流量的站點做廣告,可以使廣告主的廣告有針對性地影響到較多數量的人群,這樣必然比分開在幾個站點做廣告的費用低。再次,若能直接利用網絡廣告進行產品銷售,則可節省更多銷售成本。隨著上網人數的不斷增加以及網絡技術的不斷進步,網絡廣告將成為最為經濟有效的廣告形式。
(三)基于WEB1.0網絡廣告的劣勢分析
1.目前尚受硬件環境的限制,網絡覆蓋率仍然偏低。網絡廣告的設備依賴高,必須具備電腦、網線等一定的設施條件才能夠實現,也就是說,必須具備一定的設施條件才能上網瀏覽??梢钥闯?沒有這些設施的地方很多,即使是費用較低的電話線、網線也不是隨處可接的,因此,其方便性、可攜帶性遠不如報紙、雜志、廣播。
2.網頁上可供選擇的廣告位置有限。目前,網絡廣告的形式主要還是旗幟廣告、按鈕廣告、漂移廣告、跳出廣告等,而每個網頁上可以提供的廣告位置是很有限的。
3.由于技術條件限制,廣告形式缺乏美感。一般網民在瀏覽網頁的時候,由于打開的網頁較多,經常影響瀏覽速度,一般情況下,網民對網頁等待打開的時間的容忍度只有3―8 秒,在這種限制條件下,對網絡廣告的要求就是在網絡空間中容量要小,由此導致廣告的細節沒有更多的網絡空間去表現,讓人產生網絡廣告無細節的印象,從而造成廣告的粗糙的印象。
4.受信用程度相對較低。由于網絡廣告具有、變更便捷快速等特點,政府監管難度大、手段少,目前虛假網絡廣告大量充斥,估計今后相當長的一段時間內此現象不會有根本性改觀,使人們對網絡廣告的信任程度大不如傳統廣告。
三、網絡廣告的發展趨勢及策略選擇
(一)網絡廣告的發展趨勢
1.廣告價格趨向透明。網絡廣告原來相對混亂的收費狀況已有所改善,價格基本趨于透明化。受傳統媒體計費方式的影響,大部分網絡媒體服務商沿用了CPM模式,以廣告圖形在用戶終端計算機上被顯示1 000次為基準計費。網絡廣告計價和效果評估趨于合理和重要,網絡廣告傳播趨于規范化。
2.網絡廣告期待有序管理。搜狐、網易等大型門戶網站開始贏利,標志著中國網絡廣告的春天已經來臨,但相關法律管理方面的滯后已經嚴重影響了網絡廣告的繼續發展。《廣告法》、《廣告行業自律條例》等相關的廣告法律、法規對網絡廣告還沒有任何的監督、制約條款。這種現狀與網絡廣告的蓬勃發展形成了鮮明的反差,有關專家呼吁,從法律上對網絡廣告進行監管亟待加強。應該建立起安全有效的網絡交易制度,做到規則健全、交易有序。加強網絡廣告的監管,要加大投入,進行技術開發,健全法律。
3.廣告主趨向多樣化。最開始吃螃蟹的網絡媒體類廣告主、IT類產品廣告主及電子商務廣告主分居2001年網絡廣告主的前三位,各占32.88%、15.10%和9.57%。而現在傳統廣告中占主體的日用消費類廣告主發展趨勢良好,從2003年初的29家增加到年末的56家,增加了近100%。網絡媒體類廣告主的老大地位雖然暫時仍不可動搖,但與2002年相比較,已經下降,從2003年第一季度分析來看,網絡媒體類廣告主從2002年的32.88%減少至28.9%,電子商務類廣告主則由9.57%減至4.7% ,不難發現,各大網站都進入了一個調整的階段,而網絡廣告主勢必向多元化發展。
(二)策略選擇
1.采用WEB2.0網絡互動廣告。引發人們自發瞬間關注互動廣告是一種運用多媒體技術創建具有復雜視覺效果和交互功能的新型網絡廣告?;訌V告在廣告的表現形式上更加豐富往往集視頻直播FLASH動畫。游戲網站鏈接發表評論,在線調查網上購物等多種功能于一身其最大的特點就是雙向交互。廣告的展示形式及過程隨訪客意志而調整演變,真正發揮網絡媒體的互動特點。商業網絡互動廣告充分考慮受眾處理信息的意愿和動機,遵循網絡媒體的傳播規律,回歸受眾本位,電臺被動接受廣告的成分,讓客戶在自發的心理驅動下,主動地掌握、接受和控制廣告信息,并參與到廣告的提供和傳播之中。商業網絡互動廣告的本質在于受眾對廣告有相當的控制權利,接受什么樣的廣告,接受什么樣的信息取決于受眾的偏好而且受眾對商業信息有充分的選擇鑒別和修改的權利,受眾被置于廣告活動的首要位置。
2.富媒體廣告和“窄告”并舉。創新商業網絡廣告營銷形式富媒體廣告(RichMedia)是指2D及3D的VideoAudio,JAVA,動畫等組成效果.是目前在網絡上被應用的一個高頻率資料技術。富媒體能夠提高交互能力并能實現多媒體,擴展的創意空間,交易行為以及和用戶交互行為的媒介技術。目前,富媒體廣告的發展為網絡廣告行業發展帶來了巨大影響,富媒體廣告憑借大容量、交互性和它所帶來的高點擊率 高瀏覽率、高轉化率優勢為企業及客戶提供了一種全新的網絡廣告解決方案?!罢妗笔蔷W絡定向廣告,它能通過分析網頁內容,辨別網民所在地,按廣告主要求和設置,將廣告有針對地投放到上千家網站目標客戶面前?!罢妗边\用高端互聯網應用技術通過業界獨有的系統能將廣告信息與上網者個人愛好、地理位置、訪問歷史等信息結合起來,將上網者進行分類,把相應的商業廣告有目的地通過窄告聯盟的合作媒體,用文字連接與文字描述相結臺的方式,直接投放到對應人群中,增加廣告的閱讀率,影響合適的人群,從而開啟網絡廣告定向投放的新時代。
參考文獻:
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新科技時代的到來,網絡成為繼語言、文字和電子技術之后的最新的信息載體,以此為傳播媒體的網絡廣告開始迅速發展并且成為國內外最熱門的新廣告形式。與傳統的通信技術如報紙、廣播、電視、雜志相比,網絡的高新技術特性、信息傳播的海量性、即時性和互動性等特點,也使得以其為依托的網絡廣告與傳統廣告相比無論是在傳播技術、傳播方式上還是在傳播范圍、信息傳播能力、傳播條件等方面都有著無與倫比的優勢,表現出了無窮的生命力。傳統的廣告傳播模式已經難以適應新科技時代的信息傳播需求,我們需要得到一個全新的廣告信息傳播模式。
1廣告信息傳播模式比較分析
目前幾種具有代表性的傳統廣告信息傳播模式主要是在傳播學模式研究的基礎上.結合了廣告信息傳播的新特性提出來的。它們各自都有其強調的重點和特色,也都存在著不足之處。下面介紹這幾種傳統的廣告傳播模式。
1.1拉斯韋爾模式
拉斯韋爾模式是廣告傳播模式的最基本模式。它是1948年由美國政治學家、心理學家哈羅德·D·拉斯韋爾提出的一種具有代表性的線性模式,又簡稱“5W模式”(見圖1)。
如圖1所示,廣告信息傳播過程包含的五大要素是:誰(who)、說什么(say what)、通過什么渠道(in which channe1)、對誰(to whom)、取得了什么效果(with what effect ).這種模式應用在廣告發展的初始階段,直觀簡潔地描述了傳播活動的內在機制以及傳播要素之問的關系,但是這種線性只能反映信息的單向流動模式,不符合傳播活動是循環往復的特點,是一種較為初級原始的廣告傳播模式,不能滿足經濟發展的要求。
1.2施拉姆大眾傳播模式
由于線性模式并不能體現人類社會傳播的雙向性和互動性,施拉姆在其提出的“奧斯古德一施拉姆雙向循環模式”的基礎上,做了修正,提出了具有大眾傳播特性的大眾傳播過程模式(見圖2)。
施拉姆模式是對線性模式的一種超越,強調了傳者和受眾之間的互動性,并且增加了傳播活動中的反饋環節。它說明了傳播從一般走向大眾的趨勢,以及大眾傳播將逐漸作為社會的一個結合部分的趨向。
在這個模式下,構成傳播過程的雙方分別是大眾傳媒與受眾,兩者之間存在著傳達與反饋的關系。廣大受眾是由個體組成的,個人與個人、個人與群體之問都保持著特定的傳播關系。每個接受者都扮演著譯碼、釋碼和編碼的角色。
1.3 ELM模式
1983年由心理學家Petty.ERechard和John.TCaeioppo提出的詳盡可能性模式,簡稱“ELM模式”,是一種具有代表性的信宿反應廣告信息傳播模式(見圖3)。
“ELM模式”比較詳細地描述了信宿接收信息后產生的反應,并且將信宿處理信息的動機和處理信息的能力納入人們的視野,強調了信宿的處理信息的動機和處理信息的能力的重要性。該模式下,廣告主體可以對廣告效果進行比較全面的分析,然后相應地調整廣告傳播方式及內容,從而達到提高傳播效果的目的。但是ELM模式忽略了傳播過程中兩個重要的要素——信源主體與傳播渠道的復雜性,這是這個模式最大的不足之處。
1.4馬萊茨克的CMR模式
1936年,德國學者馬萊茨克(G.Malezke)從另一個角度研究,建立了復雜的大眾傳播過程模式,稱為“大眾傳播場模式”(見圖4)。
在CMR模式中,傳播結構的四大要素并沒有改變,只不過在傳播活動的基礎上加上了社會與傳播的關系因素。傳者和受者雙方都受到來自3個層面的制約和影響:個人層面、組織層面、社會層面。在傳者方面,具有主動性的同時又在承受著“信息的壓力”,即來自傳播媒體的強制性;對應的,受者也不能隨意地對大量信息進行內容選擇,同樣承受著媒介的壓力。模式中的“感覺和效果”是個雙向互動的過程,信息作用于受者,同時受者也反作用于信息。
這種模式最大的優點是考慮到傳播過程中受眾的心理因素,描述了大眾傳播過程中的關系,并且注意到了傳播媒介對信息的傳者和受眾的強制性以及傳者或受者的自我形象因素、個性因素等多個方面,體現了廣告主體對客體以及傳播渠道的關注,是一種應用較為廣泛和成熟的廣告傳播模式。
但是由于“CMR模式”的反饋信息是建立在受眾的自發反應上的,因此難免在信息傳播過程中由于受眾的主觀傾向而影響信息的及時性和準確性。
2網絡廣告信息傳播模式及其優勢
2.1相關概念
2.1.1網絡廣告的含義
網絡廣告(Web advertising)是隨著網絡的發展而新興的一種廣告形式。綜合來看,網絡廣告是由商品經營者或服務提供者承擔費用,以數字代碼為載體,以網絡為傳播媒介而的異步傳播的具有聲音、文字、圖像、影像和動畫等多媒體元素,具有良好交互功能的商業信息傳播形式。從法律角度講,網絡廣告有狹義和廣義之分。狹義的網絡廣告是指網絡信息服務提供者通過網絡在網站或網頁上以旗幟、按鈕、文字鏈接、電子郵件等形式的廣告。廣義上的網絡廣告是建立在廣告的法定特征的基礎之上:即凡符合廣告的有償性、依附性、目的性、商業性特點的網上信息都可界定為網絡廣告。廣義的網絡廣告定義將有利于對網絡廣告實施更嚴密的管理。
2.1.2網絡廣告信息傳播的特征
(1)傳播范圍極廣,不受時空限制。網絡廣告的受眾是與互聯網相連的所有計算機終端客戶,它是一個由遍及世界各地的各種計算機終端、客戶端、服務端通過計算機信息技術的手段互相聯系起來的一個全球性的信息傳輸系統。網絡廣告可以通過這樣一個強大的信息傳播系統把廣告信息24h不問斷地傳遞到世界各個角落,獲得傳統媒體無法企及的廣告效應。
(2)優秀的交互性。網絡信息共享的特點決定了網絡廣告的互動性。尤其是當富媒體廣告技術出現以后,先進的視頻流或音頻流技術結合flash、java等程序,使廣告作為一種服務,加強了受眾和廣告主之間的互動,成為優秀的廣告策略和先進的網絡技術的完美結合。
(3)能準確有效地統計受眾數量。網絡廣告可通過訪客流量統計系統或者是服務器端的訪問記錄軟件追蹤訪問者在網站的行蹤,以及這些用戶查閱的時間分布和地區分布,這不僅有助于廣告者了解廣告的效果,而且有利于廣告商評估廣告的效果,從而審定廣告投放策略。
(4)非常強烈的感官性。網絡廣告的表現形式豐富多彩,內容豐富,形象生動,集文字、聲音、影像、圖像、顏色、音樂等于一體。生動形象地將產品或市場活動的信息展示在用戶面前,立體醒目,廣告效果好。
除此以外,網絡廣告信息傳播還有實時、靈活、成本低廉、針對性強和準確性強等特點。
2.2網絡廣告信息傳播模式
通過對幾種傳統廣告信息模式的比較和分析,我們可以看到幾種傳統的廣告信息模式相互之間的異同點及各自的利弊。在這個基礎上,筆者結合網絡廣告的特征,綜合了在網絡環境下廣告信息傳播的新特點,歸納了網絡廣告的信息傳播模式(見圖5)。
網絡廣告最大的特點就是實現了廣告主和用戶之間雙向的信息溝通。在網絡平臺上,廣告信息的發送和接受可以是同步或者是非同步的,這就構成了交互的可能,這種交互可以體現在廣告受眾對信息的反饋方面。這種反饋是平等、互動、即時的。在新模式中,廣告受眾具有一種網絡信息獲得者和實際購買者的雙重身份,同時兩種身份可以自由地轉換,這無疑是網絡廣告最大的優勢所在。
如圖5所示,網絡廣告信息的傳播主要通過兩種方式,一種是廣告客戶把所要表達的信息通過網絡上的網絡廣告商制作成廣告信息展現到廣大受眾面前;另外一種傳播方式是傳播者直接通過廣告公司自行制作網絡廣告,然后通過網絡輸入并且傳播給廣大受眾。廣告的目標接受者不再是被動的接受,而是可以按照個人的興趣自主地去選擇想要觀看的廣告信息。溫柔可親的交流與溝通取代了以往的強勢信息灌輸,尊重了受眾的意志,也充分體現了受眾在傳播過程中的主導作用。
在網絡廣告信息傳播的過程中,信息者也可以通過網絡媒體了解到受眾對廣告的反應以及對產品的要求和意見。從而迅速及時地采取行動,調整和修改廣告策略,廣告信息的傳播也因此變得更加有針對性??偠灾W絡廣告傳播模式與傳統的廣告傳播模式相比,其強大的交互性、可控性、高效性是傳統的廣告傳播模式無法比擬的。
2.3網絡廣告信息傳播模式的優勢
網絡廣告傳播的即時、互動特性使得傳播的雙向溝通成為可能,出現了“一對一”的營銷關系.并且改變了傳統廣告中的“推”式勸說,改為“拉”式的溝通方式。以網絡為平臺的網絡廣告正因為其獨特的特點而具有無與倫比的優勢。
2.3.1“一對一”的傳播渠道
網絡通過整合形成了一些專門服務一些特定市場或者行業的“頻道”或者“社區”,用來滿足那些具有獨特的人口或者心理特征的群體。這種網上整合使得網絡廣告主能夠根據每一個高度定向的市場或者顧客,定位特定的目標群,設計高度個人化的信息和媒體的溝通,“一對一”對他們進行銷售,將網絡廣告的傳播效果最大化。
2.3.2良好的反饋通道
網絡廣告可以使顧客和廣告主之間實現通話,進行雙向溝通。在廣告信息傳播的全過程中,網絡廣告主可以準確、真實地進行廣告調查,了解廣告效果,顧客也可以對信息進行清楚、快速的回應。廣告主可以通過追蹤這些反饋信息做出相應的產品調整和服務策略,從而實現廣告預期的營銷目的。
2.3.3準確的效果測量
數字化轉型中的報業。需要重構自己的產業鏈,開掘支撐自己盈利的模式。隨著IPV4協議向IPV6協議的過渡,下一代互聯網的意義恰如火對人類文明的意義一般重要,它不但擁有海量lP地址資源。能為全球每一臺網絡設備,包括電腦,甚至普通家電提供接入,傳輸速度比現在快100倍以上,操作也更為簡便,實現真正的“即插即用”,屆時網絡信息量會以人們想象不到的速度增長,目前制約互聯網視頻、電子雜志等發展的一些速度“瓶頸”終將打破。如此一來,網絡視頻給傳統報業的重要盈利模式——廣告,也將提供一個嶄新而開闊的平臺。
一、報業網絡視頻廣告資源的深度開發
在對報業網絡視頻廣告資源深度開發進行研究之前,我們必須將有關網絡視頻廣告的一些概念厘清。
1網絡視頻廣告的概念
它應該包括兩個層面:一是狹義上是視頻形式的廣告。二是廣義上是視頻媒體上的廣告,這兩個應包括網絡視頻廣告通常涵蓋的內容。依此類推。我們所說的網絡視頻廣告主、網絡廣告費用等都應從這兩個概念上去界定。
2網絡視頻廣告的形式
從形式的角度,網絡廣告分為以下幾種:一是寬帶類的網絡廣告,承載著大量的視頻和流媒體,在寬帶類廣告里,貼片、畫中畫,劇情植入,富媒體等廣告應該是最具吸引力的,也是目前廣告公司、廣告主以及廣告運營商都非常關注的網絡視頻廣告。還有大量創新性的廣告形式。
3網絡視頻的市場規模
據艾瑞的廣告主檢測數據顯示,從05年第一季度到07年第一季度,視頻網絡廣告主的數量是在穩步上升的。
按照廣義的網絡視頻廣告概念,根據艾瑞調查統汁,06年是1.7億,雖然占整個網絡廣告60.5億的3%左右,而占所有廣告總額(包括視頻、報紙、雜志、廣播等)1500多億的比例更小,但是所有業內人士都認為它的潛力非常大。
(1)視頻廣告的效果優勢明顯
在用戶的定向性上,網絡視頻的媒體定向性絕對優于其他媒體,地理適應性也是突出的優勢。此外在廣告的互動性,以及對網絡用戶傳播的便捷性上,網絡視頻媒體具有非常明顯的優勢。
用戶對視頻的認可程度呈現兩個特點;在內容點播自由度方面,用戶極其認可網絡視頻:在畫面質量方面,目前看還是電視更好。但隨著帶寬和具體設施的不斷完備,目前很多網絡視頻的劣勢有可能在未來成為優勢。
(2)用戶對視頻廣告接受度逼近電視廣告
關于用戶對目前各類媒介及廣告的偏好,艾瑞調查表明:一是網民對互聯網廣告的接受率和印象的深刻程度已經接近電視廣告。對電視來說,44.2%用戶表示對電視媒體印象深刻,而互聯網用戶是42.3%,非常接近。
而用戶愿意接受的廣告投放媒介類型,網絡視頻廣告的表現也非常突出,它僅次于電視廣告,遠遠超過網頁廣告、報紙雜志類廣告和傳統的網絡廣告。
(3)對貼片廣告的接受度最高
對視頻貼片廣告的接受程度最高,其次是視頻內容廣告的形式,這也是網民比較樂意接受的,超過50%,而視頻周圍的圖片文字廣告,用戶的接受認可度相對較低。
(4)一般用戶接受緩沖貼片廣告
此外,還有一個比較有趣的調研結果。我們很多平臺運營商希望把廣告放到緩沖中,加載這種貼邊。目前網民對這種形式的反映是基本對半,這對廣告主和媒體運營商來說是值得關注的一個數字,如何更好利用其中的一半值得思考。
(5)用戶視頻廣告接受度與收入成正比
接受網絡視頻廣告的用戶,他的月收入和他對網絡視頻廣告的認可程度成正比,收入越高的用戶,他對網絡視頻廣告的接受度越高。這個現象只在網絡視頻廣告用戶中呈現出來。而在報紙廣告、電視廣告中則沒有這樣的規律,反而是低收入用戶的接受程度稍微高一些,高收入者是最低的。由此可見網絡視頻廣告對用戶的價值。
(6)視頻用戶的興趣愛好高于非視頻
據艾瑞調查,目前網民感興趣的對象有:音樂、數碼、IT產品、手機、游戲等。發現視頻用戶興趣的廣泛程度遠高于非視頻,這對網絡運營商和廣告主如何進行視頻廣告的開發方面較有價值。
一方面,在網絡視頻上投放廣告,內容與互動優于電視廣告——電視廣告推送式的播放方式對網絡視頻用戶的影響力在逐步降低。而網絡視頻所具有的隨時點播和下載播放的優勢以及多樣的互動方式正好滿足了用戶的需求。根據艾瑞2007年5月的調研數據,63,3%的用戶認為網絡視頻節目的豐富性優于電視。而且,網絡媒體廣告對受眾產生的印象和電視廣告只有1.9個百分點的差距。除此以外,廣告主選擇視頻廣告的原因在于該類廣告在制作成本、精準的用戶定位和形式多樣性等方面都遠遠高于電視廣告。視頻廣告正在開拓電視廣告之外一塊新市場。
另一方面,形式與效果好于傳統網絡廣告——視頻廣告作為新的廣告形式正在通過門戶網站和視頻網站等媒體進行傳播。隨著中國寬帶服務的普及,網絡已經不在成為該廣告推廣的門檻。視頻廣告所承載的信息量、信息展現方式以及互動效果等指標均優于普通網絡廣告。而且視頻廣告在品牌記憶度、購買率和忠誠度等指標上相對傳統網絡廣告也有大幅度提升。(7)國內視頻網站已經開始將訪問量變現
07年中國網絡視頻網站收入實現快速增長,其中視頻廣告收入的放量增長成為其主要推動力。目前網絡視頻運營商主要分為六類:門戶類、視頻分享類、電視機構類、在線影視類、視頻搜索類以及P2P流媒體類,其中P2P流媒體和視頻分享網站的視頻廣告收入增長最為迅速,主流P2P流媒體運營商廣告收入均以突破千萬人民幣,而視頻分享網站在經歷了用戶積累及用戶體驗的培養階段以后,在07年下半年也開始紛紛建立自己的廣告銷售團隊。隨著視頻網站用戶規模的不斷增大以及視頻網站受眾集中度的進一步提高,可以預見,未來的視頻廣告市場將出現快速增長,09年進入視頻營銷元年。見下圖
(8)視頻廣告帶來嶄新的品牌溝通方式
縱觀中國網絡營銷的發展階段,網絡營銷的載體已經由最初的圖片文字方式發展到今天的視頻形式。而網絡營銷思路也已經由“推送式”向“交互性”方向發展。網絡視頻的出現,正契合了網絡新營銷的發展要求,兼具內容豐富性、廣告主與用戶交互性以及定位精確性等優點的視頻廣告將成為網絡廣告市場的主流。
目前中國的網絡視頻廣告主要有三種模式:推送模式、贊助模式以及UGA模式。依據視頻載體不同,視頻營銷的模式也有差別。
推送模式——適用范圍最廣,也是目前主流的視頻廣告形式,通常以視頻貼片或圍繞視頻播放器周邊進行廣告投放。
贊助模式——國際上比較流行的新視頻廣告形式。廣告主以贊助的形式將網站中與自身企業品牌訴求相關聯的視頻內容聚合成一類視頻頻道,聚合的視頻內容并非一定與企業直接相關,但在所要表達的個性化層面(如價值觀)與其潛在的消費群體具有較高的契合度,受眾通過主動點擊相關主題進入廣告主的視頻專區,并在瀏覽相關視頻過程中看到廣告主投放的廣告。此模式的優點在于廣告主可以更加精準的鎖定目標受眾,通過將品牌與主題視頻的融合實現受眾對企業品牌的認知和認可,廣告主不僅可以在用戶基本屬性方面實現精確定位,在用戶高級屬性(如價值觀,生活態度)上也可以實現更加有效的傳播。
UGA營銷模式——主要適用于視頻分享類平臺的視頻營銷。也是視頻分享平臺區別于其他視頻網站的主要特征之一。UGA營銷模式的出現,打破了傳統廣告“單向”傳遞信息的局面,受眾通過參與品牌主題的創意制作實現廣告主與受眾的“雙向”溝通。所以,從這點看,不但節省了廣告主的成本,更多的是對消費者品牌創建的認可。不再是光強調消費者是否看到了這個廣告,而是更多的強調他們看到、理解并愿意討論它,同時分享自己的觀點。這種基于視頻為載體的口碑傳播具備了受眾精準和高信任度傳播的特點,在提升企業品牌的同時,也更易于激發銷售行為。另外,用戶既是受眾群體又是傳播渠道,很好的把媒體傳播和人際傳播有機結合起來,并通過網狀聯系傳播出去,放大傳播效應。
報業集團在數字化轉型的過程中,利用網絡視頻這樣一個良好的廣告平臺,整合自身優勢資源,需要做好如下工作:
1用戶愛好廣泛利于視頻廣告市場放量增長
觀看過網絡視頻的用戶(視頻用戶)在興趣愛好方面呈現出豐富多樣的特點,相對于沒有觀看過的用戶(非視頻用戶)存在較大差異。視頻用戶在愛好上表現出高度集中的特征從一個側面表明該類人群可能存在較高的消費能力,而這一點正是廣告主非??粗氐模@有利于吸引廣告主對網絡視頻廣告投放的興趣,提高視頻廣告的投放效果。
隨著網民受眾數量的不斷提高,對網絡依賴程度的逐步增強,為傳統報業的廣告主尋找消費者及潛在顧客提供了更廣闊的路徑。
受眾層面媒體接觸規律的改變對報業來說并未構成直接威脅,來自廣告主層面的變化顯示。在線營銷將大幅削弱報紙在客戶品牌傳播組合中的重要性,這才是致命性的問題。以《新民晚報》為例,面對這一領域的挑戰,《新民晚報》發展在線營銷,提升整合營銷傳播的競爭實力。2007年開始,《新民晚報》已經能夠初步提供包括日報、雜志、新媒體在內的整合營銷解決方案給廣告客戶,下一步還將提供《新民晚報》數字報紙的在線廣告位和傳播機會。
2品牌廣告主投放向網上整合營銷方向發展
網民的網絡行為日益復雜,網絡媒體也在向垂直化、細分化的方向發展,廣告數量的繁多、銷售渠道權利的轉換、網民要求與產品互動及體驗的呼聲不斷增強等因素,驅使廣告主不再僅僅滿足單一形式及媒介的廣告投放,網絡營銷正在向整合營銷傳播方向發展,廣告主更加注重網絡廣告的實際回報,而不僅僅是點擊。未來,基于細分媒體平臺的優化組合及內容行銷、事件營銷、互動營銷等網絡營銷策略的實踐將趨于體系化和系統化,網絡營銷的技術門檻在提高。
3品牌網絡廣告形式多元化,富媒體及視頻廣告成為未來的主流形式
隨著多元化的網絡新媒體形式不斷出現,品牌廣告形式也繼續呈多元化的方向發展,富媒體化成為未來廣告發展的趨勢,視頻廣告則將成為未來的主流形式。艾瑞預計,隨著視頻網站用戶規模的不斷增大以及視頻網站受眾集中度的進一步提高,未來視頻廣告市場將出現快速增長。而驅動視頻廣告市場快速發展的主要因素有:中國網絡廣告市場的快速發展以及網絡營銷進入新的發展階段、視頻廣告的營銷價值被低估,高性價比的視頻廣告使得越來越多的廣告主開始關注視頻營銷、未來幾年視頻行業受眾集中度將進一步提高,成規模的視頻網站和垂直型視頻網站將具備與廣告主談判的資本、08年奧運會使得網絡視頻出現前所未有的發展,極大地推動網絡視頻的應用及廣告主對視頻營銷的關注。
4品牌廣告投放主流計價方式向人群定向的CPM轉變
CPM在衡量網絡廣告效果的體系中是一個非常重要的指標,也可謂是最主要的指標。針對不同網絡媒體的特征,可以依據該媒體的特質,采取一些輔助方式和指標結合CPM指標來評價品牌廣告的效果。人群定向的CPM更能體現品牌營銷手段的價值,提升廣告業績。
5報業集團成立專業化網絡廣告公司
網絡廣告公司出現了專業化趨勢,例如汽車、房產、游戲等都出現了優秀的行業服務公司;而分眾、WPP等則通過一系列的并購整合,逐漸形成了一定的網絡廣告公司的服務陣營,進一步強化了網絡廣告公司的市場競爭力。未來的網絡營銷將趨于體系化和系統化。市場的門檻在提高。
6在成熟的網絡廣告產業鏈中市場更認同第三方數據公司的合作
互聯網早已不再是早年的“唯流量論”的時代,互聯網的精準營銷概念也開始深入人心。廣告主慢慢認識到流量不等同于銷售額,不等同于業績,追求精準營銷的廣告主開始對客觀評價網絡媒體營銷價值的數據形成迫切需求。與此同時,對于相對統一和穩定的判斷標準已經呼之欲出,第三方監測機構所提供的數據開始逐漸得到市場的承認。這里其中有來自艾瑞iResearch所提供的基于網民樣本研究的iUserTracker,還有來自Nielsen Netratings的面向網站全流量監測的MI系統。第三方工具市場的價值日益凸現。
7重新整合
(1)設立具有電子交易功能的分類信息網站,新聞資訊和廣告信息相關聯度的下降,使得廣告信息服務必須具備更多的附加服務增值才能吸引廣告主和受眾。數字報業廣告運營轉型的重點之一就是“變渠道為平臺”。提供廣告主和受眾雙方即時進行廣告產品服務信息的溝通平臺,并且運用數字化現金流的電子商務功能,建立新型的分類信息網站。
利用網絡廣告的投放鏈接企業網站,宣傳公司形象以及宣傳企業活動事件與細節,或刊登企業消息稿、新聞稿。利用網絡活動事件在網絡上進行宣傳并設計網上討論話題,達成廣告效果。網絡廣告采用文字介紹、聲音、影像、圖像、顏色、音樂等于一體的豐富表現手段,可以使消費者能全方位親身“體驗”產品、服務與品牌,還可以在網上進行預定、交易和結算,這種以圖、文、聲、像的形式,傳送多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務,并能在網上預訂、交易與結算,將大大增強網絡廣告的實效。
二、網絡廣告針對性強
網絡由于其對消費者物質設備的要求,其對消費者文化水平的要求,其對消費者經濟收入的要求,天然性地對廣大消費者做了第一層次的市場細分,從消費者中分離出了“網民 ”這一具有某些共同特質的消費者群。隨著全社會信息化的推進,網民的年齡組成將向低年齡層次與高年齡層次發展,這兩個層次都是消費水平較高的,那時網絡廣告的真正價值就體現出來了。
三、網絡廣告傳播消除了時間、空間的限制
傳統的大眾媒介,包括報紙、電視等,往往局限于某一特定區域內的傳播,而網絡則是以自由方式擴張的網狀媒體,連通全球,只要目標群體的計算機連接到因特網上,公司的廣告信息就可以到達,從而避免了當地政府、廣告商和當地媒體等問題。同時,網上廣告信息存儲在廣告主的服務器中,消費者可在一定時期內的任何時間里隨時查詢,廣告主無須再為廣告排期問題大傷腦筋。
四、信息傳播的交互性強
互動性是網絡廣告最顯著的優勢。首先,網絡廣告可實現多種交流功能:消費者除了可以自由地查詢信息外,還可以通過E-mail向該公司進一步咨詢、訂貨,從而在單一媒體上實現了整個購買過程,產品信息幾乎在生產的同時,就可同步傳遞到用戶網中,等于在同一時間對無數受眾做了廣告宣傳。其次,網絡廣告趣味性強:網絡廣告的內容完全控制在瀏覽者手中,他們可以根據自己的興趣和目標按動屏幕上的按鈕,連接并獲得所需要的信息,瀏覽者成了廣告的“主宰”,這成為吸引眾多消費者的一個主要原因。再次,網絡廣告提高了目標顧客的選擇性:與傳統廣告不同,網絡廣告的啟動,需要目標群體的主動搜尋和連接,屬于“軟件廣告”。而主動搜尋本公司廣告的消費者往往帶有更多的目的性,提高了廣告的促銷作用。
五、在完成廣告宣傳目的的同時,也在進行產品銷售
網絡廣告最大的一項優勢,就是網絡廣告在完成廣告宣傳目的的同時,也在進行產品銷售。其實,網絡廣告在做廣告的同時也在進行產品銷售不但存在于我們現有的網絡廣告中,而且在網絡廣告中占有比例逐漸增大。
六、受眾數量可準確統計
利用傳統媒體做廣告,無法準確地測算有多少人接收到所的廣告信息,更不可能統計出有多少人受廣告的影響而做出購買決策,網絡廣告則可以通過受眾回應的E - mail 直接了解到受眾的反應,還可以通過設置服務器端的Log訪問記錄軟件隨時獲得本網址的訪問人數、訪問過程、瀏覽的主要信息等記錄,以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布,以隨時監測廣告投放的有效程度,從而及時調整營銷策略。
七、網絡廣告效果的可測評性
網絡廣告效果測評由于技術上的優勢,有效克服了傳統媒體以上不足,表現在:
1、更及時。網絡的交互性使得消費者可以在瀏覽訪問廣告點時直接在線提意見反饋信息。 廣告主可以立即了解到廣告信息的傳播效果和消費者的看法。
2、更客觀。網絡廣告效果測評不需要人員參與訪問,避免了調查者個人主觀意向對被調查者產生影響。因而得到的反饋結果更符合消費者的本身的感受,信息更可靠更客觀。
3、更廣泛。網絡廣告效果測評成本低,耗費人力物力少,能夠在網上大面積展開,參與調查的樣本數量大,測評結果的正確性與準確性大大提高。
八、網絡傳播實時、靈活、成本低
在傳統媒體上廣告后更改的難度比較大,即使可以改動也需要付出很大代價。而對于網絡廣告而言則容易多了,因為網站使用的是大量的超級鏈接,在一個地方進行修改對其他地方的影響很小,而且網絡廣告制作簡便、成本低,容易進行修改。當然,隨著網絡技術的進步和網絡帶寬的改善,為了追求更好、更震撼的效果,網絡廣告的制作會越來越復雜、體積會越來越大,修改也會相應的提升成本,同電視媒體廣告的差距會越來越接近。
九、內容種類繁多、信息面廣、容量大
網絡廣告的內容大到汽車、小到襪子均可上網做廣告。龐大的互聯網廣告能夠容納難以計量的內容和信息,它的廣告信息面之廣、量之大,是報紙無法比擬的。隨著我國計算機的普及和發展,越來越多的工商企業和個人在國際互聯網上建立站點、主頁或借助強勢網站,推銷自己,推銷產品,打造形象,使網絡廣告信息量激增。
十、網絡傳播信息的非強迫性,消費者對于是否接受信息有完全的控制權
報紙、雜志、電視、廣播、戶外等傳統傳媒在傳播信息時,都具有很大的強迫性,強迫觀眾接受它們所傳播的信息;而網絡傳播的過程則完全是開放的,非強迫性的,這一點同傳統傳媒有本質的不同。網絡作為新的傳播媒體,其開放性和自由性是前所未有的,消費者對于是否接受信息有完全的控制權,這也是彈出式廣告等不再流行的根本原因。
垂直網絡廣告是指廣告主體利用網絡廣告投放平臺,為不同行業的廣告客戶提供針對其特定目標客戶群的細分廣告服務,讓廣告的受眾能夠從互聯網快捷地獲得所需要的行業或商品類別信息。以CPM為主要計費方式。從內容可以看出,垂直網絡廣告的目標對象更精準、行業針對性更強、技術要求更高,而CPM作為品牌廣告的計費方式也是相對科學和客觀的。
一、垂直網絡廣告現狀
(一)垂直網絡廣告的價值得到廣泛認可。2009年中國網絡廣告市場核心媒體網絡廣告營收排名前十位中,共有兩家搜索引擎運營商和五家綜合門戶網站。值得注意的是,有兩家擅長做垂直網絡廣告的網站進入了前九位,分別是電子商務類的淘寶網和視頻分享類的優酷網。這說明垂直網絡廣告的價值已經得到網絡受眾的廣泛認可,廣告主在網絡廣告投放策略上有了更多選擇。2009年淘寶網網絡廣告收入達15.0億元,排名第四位,淘寶網上的網絡廣告形式主要包括淘寶直通車廣告、品牌廣告、鉆石展位廣告等幾類。優酷網網絡廣告收入為2.4億元,排名第九位。艾瑞咨詢認為,電子商務市場近年來的高速增長在推動中國網絡經濟發展的同時,也使以淘寶網為代表的電子商務網站和以優酷網為代表的視頻網站的垂直網絡廣告價值得以提升,且得到了廣告主的廣泛認可,受到越來越多廣告主的青睞。
(二)垂直網絡廣告仍需發展空間。中國垂直網絡廣告市場集中度較高,搜索引擎與門戶網站作為垂直網絡廣告的主體仍占據市場主體地位。2009年兩大搜索引擎運營商百度、谷歌分列中國網絡核心媒體垂直網絡廣告市場份額排名的前兩位,其份額分別達21.5%和10.8%;新浪、搜狐、騰訊、網易和MSN五家綜合門戶網站分別位居第三、五、六、七、八位,市場份額分別為7.4%、5.8%、4.8%、1.8%和1.5%。百度、谷歌兩大搜索引擎運營商共同占到垂直網絡廣告市場32.4%的份額;而五家綜合門戶網站市場份額共計21.3%;七家媒體合計份額達53.7%。淘寶位列垂直網絡廣告市場份額的第四位,其份額為7.2%;優酷網的市場份額為1.2%,分列第九位。九大核心媒體市場份額總計達62.0%,垂直網絡廣告市場集中度處于較高水平,垂直網絡廣告仍需進一步擴大發展空間。
二、垂直網絡廣告的優勢
(一)效果優于傳統網絡廣告。傳統網絡廣告的平均點擊率為3‰,而垂直網絡廣告可以達到1.5%~4%,獨立訪問客戶和頁面瀏覽量更是超過了傳統網絡廣告幾百倍。
(二)服務流程更專業,整合營銷效果明顯。為廣告主提供受眾分析、策略制定、廣告投放、優化提升、效果評估的綜合服務。在投放過程中保持軟文廣告與硬性廣告的有機呼應,通過主題推廣擴大品牌影響力,通過論壇營銷建立品牌口碑,在網絡上實現360度立體行銷。通過科學的分析、專業的流程、精準的投放、全面的服務,整合能有效影響目標人群的媒體資源,充分傳播、樹立品牌形象。
(三)制定科學的營銷策略。利用豐富的網絡營銷工具,深入分析媒體受眾特征、媒體的受眾地域分布特征、受眾行為特征、媒體特性和廣告價值、廣告主的競爭對手,通過調查問卷建立更詳細的用戶數據,利用第三方進行廣告活動,最終為廣告主制定合適的營銷策略。
三、垂直網絡廣告發展新趨勢
根據“艾瑞”統計的數據,2006~2007年的兩年間,博客已成為網民使用最頻繁的網絡服務,2007年博客季度總訪問次數首次超過網頁搜索,居中國各大網絡服務之首;用戶對搜索服務的使用趨于穩定,中國網頁搜索和網站導航服務訪問次數分別在80億次和30億次左右。目前,網民認可度最高的幾類網站有網上購物、IT類網站、新聞門戶類網站(指新華網等純新聞的網站)、財經類網站、網絡游戲類網站、房產網站、汽車網站、醫療網站、化妝品網站、服裝網站等。這說明網民對網絡的細分使用已達到了比較深化的階段,這對垂直網絡廣告的發展來說是一個好消息,其作為垂直渠道與電子商務對接,蘊含的商機很大?;谝陨戏治?垂直網絡廣告服務的發展將呈現幾種趨勢:
首先,呈現從服務大眾向聚焦分眾轉變的趨勢。綜合網絡廣告媒體的服務逐步細化,垂直網絡廣告在網絡經濟中的地位日益提高。垂直最主要的特點就是分眾,這也是垂直網絡廣告的價值所在。分眾不僅能體現出垂直網絡廣告的價值,其廣告效應還可以滲透到電子商務、虛擬社區中,延伸出來的盈利空間很大。
其次,呈現門戶網站與搜索引擎相融合的趨勢。各大門戶網站不斷升級和改進自身的搜索服務,以百度和谷歌為代表的搜索引擎已成為新型的主流門戶網站。
最后,呈現出多元化擴張的趨勢。根據艾瑞咨詢的《2009~2010年中國網絡廣告行業發展報告》數據顯示:2009年中國網絡廣告核心媒體中百度的網絡廣告收入高達44.5億元,排名首位;谷歌、新浪、淘寶緊隨其后,分列二至四位。2009年兩家搜索引擎商與五家綜合門戶網站合計份額達53.7%,搜索引擎與門戶網站仍占據中國垂直網絡廣告的主體地位,而在這一進程中,淘寶網和優酷網、土豆網等優秀的垂直網絡廣告媒體價值凸顯,垂直網絡廣告市場開始出現多元發展趨勢。
四、市場價值及前景分析
(一)市場價值。說服廣告主投放廣告,首先要讓廣告主認可垂直網絡廣告的市場價值,垂直網絡廣告的市場價值可以通過垂直網絡廣告的成長性、垂直網絡廣告收入增長潛力、有效瀏覽時間、目標用戶廣告曝光單位成本等方面來衡量。
第一,從垂直網絡廣告的成長性來看,垂直網絡廣告面臨的是一個具有很大發展潛力的廣告市場。垂直網絡廣告年增長率在40%~50%之間,而整體的廣告(包括傳統廣告和網絡廣告)年增長率在15%~20%之間,2006年中國網絡廣告主數量達到3,545家,比上年增長3.7%,而廣告主網絡廣告投放金額平均達到131萬元,比上年增長43.5%。這可以看出垂直網絡廣告的成長性是很高的,這也是廣告主普遍看好垂直網絡廣告的原因。
第二,廣告主行業集中度呈下降趨勢,網絡廣告市場份額趨于分散,垂直網絡廣告收入增長潛力巨大。2001~2006年三大門戶網站雖然網絡廣告收入一直增加,但是比例越來越低。新浪在整個廣告市場的收入比重由41.5%下降到20.4%,而搜狐由18.5%%下降到13.9%,網易不足10%。目前,垂直網站廣告收入規模與門戶網站相比仍有較大差距,但廣告收入總體呈上升趨勢,未來增長潛力巨大,IT類網站和房地產類網站表現尤為突出。
第三,有效瀏覽時間指的是同時打開不同的頁面,按當前激活頁面計算訪問時間,其他非激活的瀏覽頁面屬于無效訪問時間。按有效時間來看,網上購物的時間是最長的,然后是博客社區、財經網站。通過有效瀏覽時間,既可以說服廣告主投放廣告,也可以讓廣告主認可垂直網絡廣告的發展前途。
第四,垂直網絡廣告的目標用戶廣告曝光單位成本更低。從垂直媒體和傳統媒體的對比中我們可以看出,傳統媒體在目標用戶的廣告價格、用戶數量、曝光成本方面是屬于比較高的,因此單位成本也比較高;與此相反,垂直網絡廣告的單位成本不僅低,而且垂直網絡廣告的價值也是很高的。因此,無論做品牌推廣還是做產品推廣,垂直網絡廣告都可以從傳統廣告商那里分得一杯羹。
(二)前景分析。目前總的來看,綜合門戶在網絡營銷市場仍具有顯著優勢,但垂直服務應用的興起,對綜合門戶的優勢具有明顯分化的作用。綜合DCCI的關注度與參與度數據來看,作為廣告載體,搜索、視頻、社區的這兩方面指標均有顯著優勢;另外,DCCI調查數據顯示,2009年網絡視頻、網絡社區和搜索引擎廣告收入規模分別為5.9億元、7.8億元、70.1億元,同比增長73.5%、18.2%、37.9%,預計2010年漲幅將分別達67.8%、47.4%、42.2%。因此,隨著搜索、視頻、社區用戶規模的不斷增加,相關廣告產品的發展完善,網民對相關廣告產品關注度、參與度的提升,搜索、視頻、社區等領域網絡營銷的增長潛力是顯著的,并將成為2010年網絡營銷市場增長的驅動力。
未來3年,垂直網絡廣告將占據國內網絡廣告市場50%以上的份額,數額可超過100億元人民幣,成為大部分廣告主較信賴的投放方式,同時成為支撐中國互聯網發展的重要支柱產業。如今國內領先的垂直網絡廣告媒體營銷平臺已經研發出領先的網絡廣告投放技術,為品牌廣告客戶提供針對青少年、女性、汽車、金融等精準定位的垂直網絡廣告服務。隨著眾多專業垂直網絡廣告媒體營銷平臺不斷涌現,相信中國在不久的未來將迎來廣告產業新的發展機遇。
主要參考文獻:
[1]王曉玉.論我國網絡廣告的現狀、前景及發展對策[J].民營科技,2009.2.
[2]馬艷.我國網絡廣告市場現狀及發展趨勢[J].今傳媒,2009.2.
從內容可以看出,垂直網絡廣告的目標對象更精準、行業針對性更強、技術要求更高,而CPM作為品牌廣告的計費方式也是相對科學和客觀的。垂直網絡廣告是指廣告主體利用網絡廣告投放平臺,為不同行業的廣告客戶提供針對其特定目標客戶群的細分廣告服務,讓廣告的受眾能夠從互聯網快捷地獲得所需要的行業或商品類別信息。以CPM為主要計費方式。
一、垂直網絡廣告現狀
(一)垂直網絡廣告的價值得到廣泛認可。2009年中國網絡廣告市場核心媒體網絡廣告營收排名前十位中,共有兩家搜索引擎運營商和五家綜合門戶網站。值得注意的是,有兩家擅長做垂直網絡廣告的網站進入了前九位,分別是電子商務類的淘寶網和視頻分享類的優酷網。這說明垂直網絡廣告的價值已經得到網絡受眾的廣泛認可,廣告主在網絡廣告投放策略上有了更多選擇。2009年淘寶網網絡廣告收入達15.0億元,排名第四位,淘寶網上的網絡廣告形式主要包括淘寶直通車廣告、品牌廣告、鉆石展位廣告等幾類。優酷網網絡廣告收入為2.4億元,排名第九位。艾瑞咨詢認為,電子商務市場近年來的高速增長在推動中國網絡經濟發展的同時,也使以淘寶網為代表的電子商務網站和以優酷網為代表的視頻網站的垂直網絡廣告價值得以提升,且得到了廣告主的廣泛認可,受到越來越多廣告主的青睞。
(二)垂直網絡廣告仍需發展空間。中國垂直網絡廣告市場集中度較高,搜索引擎與門戶網站作為垂直網絡廣告的主體仍占據市場主體地位。2009年兩大搜索引擎運營商百度、谷歌分列中國網絡核心媒體垂直網絡廣告市場份額排名的前兩位,其份額分別達21.5%和10.8%;新浪、搜狐、騰訊、網易和MSN五家綜合門戶網站分別位居第三、五、六、七、八位,市場份額分別為7.4%、5.8%、4.8%、1.8%和1.5%。百度、谷歌兩大搜索引擎運營商共同占到垂直網絡廣告市場32.4%的份額;而五家綜合門戶網站市場份額共計21.3%;七家媒體合計份額達53.7%。淘寶位列垂直網絡廣告市場份額的第四位,其份額為7.2%;優酷網的市場份額為1.2%,分列第九位。九大核心媒體市場份額總計達62.0%,垂直網絡廣告市場集中度處于較高水平,垂直網絡廣告仍需進一步擴大發展空間。
二、垂直網絡廣告的優勢
(一)效果優于傳統網絡廣告。傳統網絡廣告的平均點擊率為3‰,而垂直網絡廣告可以達到1.5%~4%,獨立訪問客戶和頁面瀏覽量更是超過了傳統網絡廣告幾百倍。
(二)服務流程更專業,整合營銷效果明顯。為廣告主提供受眾分析、策略制定、廣告投放、優化提升、效果評估的綜合服務。在投放過程中保持軟文廣告與硬性廣告的有機呼應,通過主題推廣擴大品牌影響力,通過論壇營銷建立品牌口碑,在網絡上實現360度立體行銷。通過科學的分析、專業的流程、精準的投放、全面的服務,整合能有效影響目標人群的媒體資源,充分傳播、樹立品牌形象。
(三)制定科學的營銷策略。利用豐富的網絡營銷工具,深入分析媒體受眾特征、媒體的受眾地域分布特征、受眾行為特征、媒體特性和廣告價值、廣告主的競爭對手,通過調查問卷建立更詳細的用戶數據,利用第三方進行廣告活動,最終為廣告主制定合適的營銷策略。
三、垂直網絡廣告發展新趨勢
根據“艾瑞”統計的數據,2006~2007年的兩年間,博客已成為網民使用最頻繁的網絡服務,2007年博客季度總訪問次數首次超過網頁搜索,居中國各大網絡服務之首;用戶對搜索服務的使用趨于穩定,中國網頁搜索和網站導航服務訪問次數分別在80億次和30億次左右。目前,網民認可度最高的幾類網站有網上購物、IT類網站、新聞門戶類網站(指新華網等純新聞的網站)、財經類網站、網絡游戲類網站、房產網站、汽車網站、醫療網站、化妝品網站、服裝網站等。這說明網民對網絡的細分使用已達到了比較深化的階段,這對垂直網絡廣告的發展來說是一個好消息,其作為垂直渠道與電子商務對接,蘊含的商機很大?;谝陨戏治觯怪本W絡廣告服務的發展將呈現幾種趨勢:
首先,呈現從服務大眾向聚焦分眾轉變的趨勢。綜合網絡廣告媒體的服務逐步細化,垂直網絡廣告在網絡經濟中的地位日益提高。垂直最主要的特點就是分眾,這也是垂直網絡廣告的價值所在。分眾不僅能體現出垂直網絡廣告的價值,其廣告效應還可以滲透到電子商務、虛擬社區中,延伸出來的盈利空間很大。
其次,呈現門戶網站與搜索引擎相融合的趨勢。各大門戶網站不斷升級和改進自身的搜索服務,以百度和谷歌為代表的搜索引擎已成為新型的主流門戶網站。
最后,呈現出多元化擴張的趨勢。根據艾瑞咨詢的《2009~2010年中國網絡廣告行業發展報告》數據顯示:2009年中國網絡廣告核心媒體中百度的網絡廣告收入高達44.5億元,排名首位;谷歌、新浪、淘寶緊隨其后,分列二至四位。2009年兩家搜索引擎商與五家綜合門戶網站合計份額達53.7%,搜索引擎與門戶網站仍占據中國垂直網絡廣告的主體地位,而在這一進程中,淘寶網和優酷網、土豆網等優秀的垂直網絡廣告媒體價值凸顯,垂直網絡廣告市場開始出現多元發展趨勢。
四、市場價值及前景分析
(一)市場價值。說服廣告主投放廣告,首先要讓廣告主認可垂直網絡廣告的市場價值,垂直網絡廣告的市場價值可以通過垂直網絡廣告的成長性、垂直網絡廣告收入增長潛力、有效瀏覽時間、目標用戶廣告曝光單位成本等方面來衡量。
第一,從垂直網絡廣告的成長性來看,垂直網絡廣告面臨的是一個具有很大發展潛力的廣告市場。垂直網絡廣告年增長率在40%~50%之間,而整體的廣告(包括傳統廣告和網絡廣告)年增長率在15%~20%之間,2006年中國網絡廣告主數量達到3,545家,比上年增長3.7%,而廣告主網絡廣告投放金額平均達到131萬元,比上年增長43.5%。這可以看出垂直網絡廣告的成長性是很高的,這也是廣告主普遍看好垂直網絡廣告的原因。
第二,廣告主行業集中度呈下降趨勢,網絡廣告市場份額趨于分散,垂直網絡廣告收入增長潛力巨大。2001~2006年三大門戶網站雖然網絡廣告收入一直增加,但是比例越來越低。新浪在整個廣告市場的收入比重由41.5%下降到20.4%,而搜狐由18.5%%下降到13.9%,網易不足10%。目前,垂直網站廣告收入規模與門戶網站相比仍有較大差距,但廣告收入總體呈上升趨勢,未來增長潛力巨大,IT類網站和房地產類網站表現尤為突出。
第三,有效瀏覽時間指的是同時打開不同的頁面,按當前激活頁面計算訪問時間,其他非激活的瀏覽頁面屬于無效訪問時間。按有效時間來看,網上購物的時間是最長的,然后是博客社區、財經網站。通過有效瀏覽時間,既可以說服廣告主投放廣告,也可以讓廣告主認可垂直網絡廣告的發展前途。
主要參考文獻:
[1]王曉玉.論我國網絡廣告的現狀、前景及發展對策[J].民營科技,2009.2.
二、網絡廣告
(一)定義
廣告,即廣而告之。廣告是指運用媒體傳遞具有目的性信息的一種形式。它目的在于喚起人們對生產、銷售商品的企業產生解和好感,并對商品產生需求,或使人們對某種非營利目的的服務以及闡述意義、見解等產生了解和認同。網絡廣告是一種新興的廣告,其以網絡作為媒介,喚起人們對生產、銷售商品的企業產生解和好感,并對商品產生需求?!靶旅襟w的出現,使得廣告傳播的環境和規則被不可避免地重新定義和書寫,其與傳統媒體最大的區別在于傳播狀態由一點對多點變為多點對多點,這些“新廣告”的出現對廣告主而言意味著更多元、更立體的廣告載體選擇,對受眾而言意味著更多樣、更負責的接受習慣?!本W絡廣告的傳播廣告信息的載體是互聯網,但是不能將其簡單的理解為“廣告+網絡”。
(二)網絡廣告特征
由以上廣告和網絡廣告的定義可知,網絡廣告有以下特征:
1.交互性。
網絡廣告不同于傳統媒體的信息是單向傳播,而網絡廣告不同于傳統媒體,它的信息傳播具有交互的特點,用戶、廣告客戶和網絡媒體三者之間是互動關系。網絡媒體提供的網絡廣告環境,廣告客戶在網絡上進行廣告投放、更換、效果監測和管理,而用戶根據自己的需要,選擇自己感興趣的廣告信息。用戶獲取到廣告信息后,可以將自己對廣告指向產品、服務的看法、體驗等信息向企業反饋。在即時網絡廣告中用戶可以通過即時通訊工具軟件和在線工作人員進行溝通,如淘寶網的“旺旺”、京東商城的“咚咚”。交互性能增進消費者對網絡廣告的感知、態度、說服和理解,也會增加其說服效果,同時感知互動性在實際交互性和對網站的態度之間發揮了中介作用。
2.感官性。
網絡廣告具有感官性的特征,它可以在網絡上以豐富、生動和真實的方式顯現出來使網絡用戶更容易接受的信息,進而強化廣告受眾對推廣的產品、品牌的記憶?!靶旅襟w廣告通過各種先進技術的運用,可以是消費者親身體驗產品、服務與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式,傳送多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。3.數量統計性。網絡廣告具有數量統計性的特征,網絡運營商可通過用戶流量統計軟件統計出單位廣告被多少個用戶看過,以及用戶瀏覽的時間分布和地域分布。通過統計收集的大數據,用戶點擊量、瀏覽次數和關注數等可以數字化的指標與企業的收益之間對比,可以幫助企業正確評估廣告效果,確定更為高效的廣告投放策略。
三、網絡廣告合同的訂立
基于其特征,網絡廣告合同在價格條款呈現出獨有的特色,另外還存在其他合同所不具有的合同履行監測條款和合同履行效果條款。
(一)網絡廣告合同的價格條款、效果條款和監測條款
1.廣告價格條款
以收費模式的不同,可將廣告分為CPA、CPA、CPC、CPM、CPP、CPR、CPS、CPT、PFP等類型廣告,但體現在合同內容上,則不同計價模式最終表現為價格條款約定的不同。因為,各類型廣告在廣告發行者和廣告主之間的風險、權利和義務分配不同,當然導致采用的收費標準也不同。如“CPA收費模式是按回應的有效問卷或定單來計費,不限廣告投放量,即按廣告投放實際效果收費。CPA的收費模式對于廣告發行者網站運營商有一定風險,如果廣告投放成功,其收益比CPM模式下收費高。CPM收費模式下,廣告主為規避廣告費用風險,在網絡用戶點擊廣告,鏈接廣告主網頁后,按點擊次數付給廣告費用,即CPM是一種展示付費廣告,在向用戶展示了廣告內容后,付款條件才構成。”網絡廣告合同的價格條款約定對廣告發行者和廣告主至關重要,決定著廣告者如何廣告費,以及廣告主享有獲得廣告效果的程度的可能性。
2.廣告效果條款
網絡廣告合同約定廣告效果的條款,如要求廣告投放要收到一定的微博關注人數、點擊量、報名數、購買量、業績等不同性質和層次的廣告效果。一般會明確約定廣告效果和廣告費用的計算模式掛鉤。當廣告者未達到廣告效果的要求,依照合同約定減少其廣告收費即可。網絡廣告合同中無明確對廣告效果約定,則廣告主如果認為廣告者廣告未達到自己預期效果,拒絕支付廣告費,則廣告主構成違約責任,應依法向對方支付廣告費。合同未對廣告效果進行約定,不能當然理解為合同的目的是為了實現廣告效果。未達到一定效果或沒有任何廣告效果,則廣告者構成違約。因為廣告沒有產生經濟效果受很多非廣告者能力所能控制的因素,其屬于客觀不能的范疇,我們不能苛求廣告者履行意志無法控制義務。
3.廣告監測條款
網絡廣告合同都約定了廣告投放的監測方和監測方法,雙方可以約定由第三方或是廣告主亦或廣告者運用何種設備、軟件進行網路廣告投放位置、時間、內容和數量監測。當雙方對此沒有約定時,廣告主主張廣告者未按合同約定的廣告投放位置、時間、內容和數量履行合同,應有廣告者提供自己的履約證明材料,其不能提供相應證據材料,可能承擔違約責任。
(二)網絡廣告合同的格式條款
格式條款,是“由一方當事人提供的、用以反復交易的條款,該條款的內容不容當事人磋商,當事人只能在訂立合同時概括地接受”的合同條款。為了交易的便捷,網絡廣告合同中存在大量的格式條款。因此,在訂立網絡廣告合同時,提供格式條款的合同一方應當對合同另一方承擔格式條款的解釋說明義務,以便合同對方明確其在合同中應承擔的合同義務和享有的合同權利。對于該合同中的格式條款解釋遵循一般合同中格式條款解釋的方法和原則。網絡廣告者需要對網絡廣告合同格式條款中的網絡廣告術語及其條款的真實含義以書面或口頭的形式向廣告主作出明確說明。
(三)廣告者的提示說明義務
網絡廣告經營者往往是百度、搜狐、新浪、騰訊等大互聯網公司,相對于廣告主具有信息、技術和實力的實質性優勢,因此在交易過程中其存在濫用優勢地位的可能。如果在網絡廣告合同訂立過程中完全堅守契約自由的民法原則,則有可能造成實質上的不公平。因此,法律有必要對網絡廣告合同訂立中的廣告經營者苛以較之廣告主較重的說明義務。網絡廣告者有必要對格式條款、網絡廣告術語、網絡廣告履行認定方式等方面對廣告主,特別是免責條款和廣告無第三方監測情況,以書面或口頭的形式向廣告主作出明確說明。
四、網絡廣告合同的履行
(一)廣告者合同履行中的通知義務
網絡廣告者在履行網絡廣告義務時,應當基于誠實信用原則,根據合同約定或法律規定,對債權人負有及時通知履行情況和其他影響合同履行的情況的義務。廣告者的通知義務主要包括:網絡廣告投放時間、位置的調整,網絡廣告投放情況、廣告效果的數據的反饋和統計,以及情勢變更等其他對合同義務履行有重大影響的事件。
(二)廣告者的加害履行
網絡廣告作為廣告的一種具有時效性。廣告主選擇季節、節日等與自己宣傳的產品和服務相契合的時段進行廣告,此作為網絡廣告的約定進入合同,廣告者必須嚴格按照約定履行合同。否則錯過特定時期再履行合同不僅構成違約責任,有可能也構成加害履行。
五、網絡廣告合同的違約責任
(一)違約責任認定的一般標準
網絡廣告合同的違約責任一般應按合同違約責任的一般標準來認定即合同一方未按合同約定履行其所負之義務則構成違約,應當依法承擔違約責任。這對于網絡廣告合同同樣適用。例如網絡廣告合同明確約定廣告效果,但其沒有和廣告費用的計算掛鉤。廣告費用采取時間標準、投放量標準收取,則不宜認定廣告發行者未達到約定的廣告效果承擔違約責任。因為,此種廣告效果約定的實現受不確定因素影響。至于廣告者未達到約定的時間標準、投放量標準履行合同,依然構成違約,只是此種情況下廣告者違約與廣告效果約定沒有任何關系。
(二)利益均衡原則的適用
網絡廣告合同的違約責任認定在遵守合同履行的一般原則下,需要利益衡平理論的補充。利益衡平理論認為,在特定情況下,如果遵守某一法律規定會導致不合理或不公正的結果,那么就應適用另一種合理的、公正的標準。博登海默說:一個發達的法律制度經常試圖阻礙壓制性權利結構的出現,其依賴的一個重要手段便是通過在個人與群體中廣泛地分配權利以達到權利的分散和衡平。因此,法律在協調網絡廣告合同的合同雙方之間的糾紛,實現法律制度的公平和正義等價值目標時,有必要規定廣告者較重的舉證責任。當網絡廣告合同對廣告格式條款、網絡廣告屬于、合同履行認定方式約定不明確或是締約時廣告者未盡到充分的提示或說明義務時,廣告主主張廣告者未按合同約定的廣告投放位置、時間、內容和數量履行合同,應由廣告者提供自己的履約證明材料,其不能提供相應證據材料,應承擔違約責任的不利后果。這是因為網絡廣告者自身具有信息和網絡技術的優勢,且網絡廣告的數據的收集、整理和統計是自己內部管理和儲存信息的需要。