時間：2023-09-04 09:26:57
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇社交電商的商業模式范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
進入21世紀后，網絡信息技術的發展和各種網絡終端設備的快速普及催生了電子商務行業的飛速發展，也產生了阿里巴巴、京東商城這樣的商業巨頭。但是，電子商務領域的創新從未間斷，2011年開始以微商為代表的社交電商的出現為電子商務注入了新的活力。2011年至2015年是我國分層制微商快速發展的幾年，同時也暴露了這種商業模式存在的一系列問題。2015年開始，平臺式社交電商開始出現，這種新的商業模式得到了業內、政府部門以及市場消費者的一致認可，分析這種商業模式對于促進我國社交電商發展具有一定促進作用。
一、我國電商商業模式發展演變
商業模式的概念最早出現于20世紀70年代。通俗的理解，商業模式即企業進行經營和賺錢的方法或途徑（羅珉，2015）。商業模式作為企業維持生存、為企業帶來經濟利益的商業組織體系，由多種不同的構成要素組成的（盛亞，2015）。這些不同的構成要素及它們的關系反映了商業運行邏輯，描寫了企業的內部結構框架和資本運作規律，以及外部的關系網絡，是企業價值活動和價值增值的組成要素集合。按照商業模式的這一內涵標準，我國電子商務在產生與發展過程中先后產生了以下多種商業模式：
一是B2B電商商業模式，即business 2 business。B2B電商商業模式的典型代表是阿里巴巴集團旗下的（）電商平臺。這種商業模式的r值核心是降低產品從廠家到零售商的渠道成本。二是B2C電子商務商業模式，最為典型的代表是京東商城、天貓商城等。當前，我國出現的大量深耕細分市場的垂直電商平臺（如酒仙網、貝貝、聚美優品等）也屬于B2C電商。三是C2C電子商務模式。主要是指淘寶網這種個人賣家對個人消費者的商業模式。四是C2B電子商務模式。C2B電子商務模式是對傳統以產品為驅動商業模式的革新，側重以消費者為中心。受制于小批量定制化生產和服務能力不足，當前我國C2B電子商務發展較為緩慢。五是以微商為代表，依托社交平臺建立與發展起來的社交電子商務模式。
在以上5種電商商業模式中，前4種都屬于“搜索電商”，都是依托互聯網數據搜索和信息檢索為基礎發展起來的。而社交電商是以分享經濟建立起來的商業模式，消費者了解產品的信息不再依托于自己的搜索，而是依托于好友的分享傳播。
二、平臺式微商產生與發展
微信（wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序（包括網頁版、PC版和移動應用APP）。根據騰訊集團公布的數據，截至2016年底我國微信的月活躍用戶已經達到8.89億，是我國用戶最多的社交平臺。
微商是指依托微信這一社交平臺，進行信息傳播、信息分享、信息宣傳并最終實現產品與服務銷售與盈利的商業模式。我國微商產生于2012年，并很快得到了快速的發展。
2012年至2015年是我國分層制微商快速發展的階段。所謂分層制，是指產品或服務的生產制造商通過微信的信息傳播和分享功能，借助于微信龐大的用戶規模分層發展銷售商，最終實現產品的銷售。分層制下，各層級商通過產品差價或廠家提成獲取利潤。分層制微商的快速粗放式發展導致這種模式產生了一系列問題，其中最為重要的是產品質量參差不齊和個人商誠信意識缺失。這兩個問題的出現極大的營銷了微商的社會口碑和宣傳效果，行業發展進入瓶頸期。
2015開始，一部分具有創新思維和變革精神的互聯網從業人員開始將平臺戰略思維與社交電商的理念相融合，推出了平臺式微商模式。平臺式微商模式在一定程度上解決了分層制微商存在的主要問題，引領了微商發展的新方向。
三、云集微店商業模式分析
云集微店是我國平臺式微商的典型成功案例，其在2015年5月上線后很快取得了業界嘆為觀止的發展速度。經過對云集運營模式、價值取向、利益相關者參與機制以及前、中、后臺的功能進行分析，本文認為云集微店之所以取得成功，得益于其以下商業模式：
第一，集中采購，降低商品單價成本、保證商品品質，通過規模經濟為消費者提供質優價廉的商品。社交電商具有一般電子商務本身虛擬性特征，消費者對產品品質和價格的滿意度對于客戶黏性與口碑效應至關重要。和分層制微商以及代購微商的小批量個人進貨不同，云集微店通過中央采購系統為廣大賣家提供品類豐富的商品庫。這種集中采購的模式既可以有效把控產品質量，同時又可以降低產品單價成本。目前云集平臺已經和多家母嬰用品、日化用品、家居用品的知名品牌建立了穩定的供求關系。
第二，強大的后臺管理、商品圖片與文案編輯以及數據處理系統。云集微店的價值取向是解放個體生產力 ，為大量有意在微商行業創業發展的個體提供完善的創業平臺支持。通過強大的高效、集約化的后臺管理與處理系統，云集微店極大地降低了微商從業者的創業成本。同時更為重要的是，云集微店改變了社會公眾對于微商從業者“非正規”的觀點，打造了一支真正意義上的微商正規軍。
第三，完善的中央物流、售后服務、用戶交互系統。用戶體驗是電子商務平臺提升客戶滿意度，真正留住客戶的關鍵。云集微店打破了傳統制微商個人單獨發貨物流成本高、效率低的情況，建設了完善的中央物流系統，目前已經和順豐物流、亞馬遜物流、心怡科技物流、中有郵政物流等建立了戰略合作協議。另外，云集微店還提供傳統制微商無法比擬的售后服務和用戶交互系統，極大提升了客戶的用戶體驗。
四、結論與建議
社交電商是未來電子商務創新的主要領域，是真正實現中央政府萬眾創新戰略的重要措施。以云集微店為代表的平臺式微商的崛起引領了我國社交電商發展與進步的方向。在分享經濟的大時代背景下，社交電商商業模式還有很多創更新的空間；廣大電子商務從業者要真正從用戶和創業者的視角出發，緊緊把握住社交電商發展的瓶頸和主旋律，探索更多的新型社交電商模式。
（作者單位為哈爾濱商業大學MBA、MPA教育中心）
[作者簡介：王厚君（1983―），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱商業大學MPA、MBA教育中心2015級工商管理專業碩士研究生，研究方向：公司戰略管理。]
未來生意商機在這幾個方面：
1、社交電商 由于受到房地產經濟的影響，目前的社會整體消費需求在下降，這自然會影響到實體店的生存。但真正導致實體店生意難做的根本原因，是人們消費的理念和渠道發生了變化，對消費場景和消費體驗已經發生了轉移。我們知道商業行為的產生需要滿足三個方面，需求、安全、信任，那么實體店和社交電商相比較，社交電商在安全和信任度上是做了培育和鋪墊，社交電商的本質就是依托社交關系而產生的買賣行為，那自然比起實體店消費更具備信任度。
2、粉絲經濟 粉絲經濟也是建立在信任基礎之上的一種商業行為。未來隨著5G時代的到來，自媒體領域的崛起，在社會商業活動中將會產生眾多的KOL，這些KOL將把粉絲經濟推向一個新的高度。KOL將會吸引消費者注意力，在獲取大量粉絲關注的基礎上，并把這些粉絲換化為忠誠客戶，有一些將直接參與到產品的推廣和銷售。就像目前許多的網紅，就是粉絲經濟的一種爆發式體現，人們也稱之為“網紅經濟”?，F在一場網紅直播有的可以賣貨千萬甚至上億，就是充分說明了目前粉絲經濟的未來前景。
3、新零售 所謂的新零售，就是將線上和線下深度融合在一起，形成一種全新的零售模式，并且還依托于互聯網，這必然會成為一種全新的商業模式，在未來也會有更多的實體店進入，必然會成為一個大的商業趨勢，創造更多的商業經濟，但是對于普通的實體店而言，想要轉型升級成為新零售，也依然困難重重，比如在新零售的運營，設計等方面存在困難，甚至在資金方面也存在短缺的問題，所以依然需要謹慎選擇。
（來源：文章屋網 ）
有人將蘑菇街和美麗說看成目前發展最好的社交電商，這是誤解。蘑菇街和美麗說更多傾向導購電商，雖然這些年來不斷調整方向，但整體還是沒有偏離導購、達人這一主體方向。
為什么社交電商沒有像跨境電商、社群電商一樣迎來爆發？筆者看來這和他的屬性有關，社交電商的本質是熟人經濟＋信任經濟。
熟人經濟
從字面理解“熟人經濟”就是熟人生意。社交電商的熟人生意更為復雜，我將這種熟人經濟的關系鏈分為三個層級。第一層為深層關系：親人、同學、基友、閨蜜、同事等；第二層為中層關系：交情不深的普通朋友；第三層為淺層關系：未曾謀面的陌生人。
綜上三種關系，產生交易的大多數以深層關系和中層關系居多。而按照微信在今年Q3公布的數據，微信用戶好友超過50人的占62.7%，這就意味著做好熟人生意靠這點人數是不夠的。按照微信公布的數據計算，減去非受眾群體、無消費能力的人群，熟人的轉化率也是微乎其微。既然熟人的生意難以為繼，那只能靠淺層關系了。
于是就有了微商，做微商的前提就是好友必須要達到一定的基數。微商后來之所以失敗，一個很大的因素是脫離了原先的熟人經濟圈，已經不再是“熟人經濟”，而是極其脆弱的“刷屏經濟”、“顏值經濟”。微商的失敗不完全是產品的失敗，而是高度黏性的熟人關系的瓦解。由一種強關系，逐漸走向了一種以金字塔模式為主的弱關系。結局大家都看到了。
熟人經濟并不是一種不存在的形式，而是有可能成為一種穩定的商業模式。買東西不管在哪買，總歸要付錢的，只是在熟人的關系倫理中，大家臆想的概念是更便宜，更實在，更可靠。在筆者看來熟人經濟的優勢在于：復購率高；口碑傳播快；用戶信賴度高。同時它的劣勢也較為明顯：難以形成規?；?除非)；以信任做支撐的交易風險大。
信任經濟
關于信任經濟，筆者的理解是它是由影響力和人脈來驅動的利益交換。在影響力上主要以大V、達人、網紅為主；在人脈上主要以社群成員、微信、QQ群等為主。總之，信任經濟一切都是以人為中心來運作的。
信任經濟的重點在于如何實現社交關系的裂變。大V可以發動粉絲，達人可以更專業挑選產品，網紅可以引爆產品的曝光度，而社群成員可以鋪開渠道，它所表現的是一種聯動的產業鏈。一度被看好的兩大社交形態，微博電商和微信電商都未迎來大范圍的爆發。
嚴格上來講，微博還不屬于社交電商，筆者更愿意將之稱為媒體電商。而隨著數千萬粉絲的大V的離開，微博就成了數十數百萬中小大V的舞臺，他們盡情地寫軟文、發廣告，以提高平臺的活躍度和自身的商業價值。被外界看好的京東、微信聯合推出的購物圈，也未在社交電商上取得較大的進展。
社交電商的信任經濟的優勢在于：第一，有大V背書，易打造爆品；第二，專業達人選品，用戶更放心；第三，渠道拓展快。它的劣勢是：“人(物)品(質)合一”，對人的要求高；過度依賴人脈關系和影響力。
社交電商的困境
社交電商，顧名思義即：社交＋電商。關于電商的部分大家的做法幾乎大同小異，而對于社交就千奇百怪了。理想中的社交電商是，買家和買家、賣家和賣家，買家和賣家都可以直接進行自由互動交流，在交易前、交易中、交易后皆可以隨時溝通。在自己的購物APP上即可產生社交。
現實的情況是，往往是通過店鋪的分享才能在微信、微博等社交平臺上才產生社交。這不是真正的社交，或者在筆者看來這是有障礙的社交。
除此之外，社交電商還將面臨幾個問題：用戶在什么情況下需要社交？社交電商解決了什么實際問題？用戶為什么購物完成后還愿意來社交？這些都是社交電商平臺不得不回答的問題。
社交電商的歸宿：圈層電商
微商是社交電商的一次失敗嘗試，它最先在微博上踐行，然后將戰場轉到微信，最后又在微信上消失。它從側面印證了社交電商光靠關系和營銷是走不通的。有人認為社交電商會走向社群經濟，在筆者看來有點樂觀。因為大部分人是玩不好社群的，社群對他們來說門檻太高。
每一次商業模式的新突破，都是成本結構的變化，而成本結構之所以會發生變化，是因為有更高效的工具出現了。所以，移動互聯網高效率的基本特征，將注定成為消費品市場變革的新引擎。
“品牌+觸達率”的變化
在過去的20年時間，傳統企業熟悉的套路是“品牌+觸達率”，曾經在快消品行業里有一句“行話”，叫作“看得見，買得著”。
什么是品牌？品牌就是廣告，產品的廣告要做得鋪天蓋地，終端形象要做得像媒體一樣，用這樣的辦法來建立品牌。
什么是觸達率？鋪貨率就是觸達率，看到了廣告應該能夠買得到。
所以，曾經“鋪貨率+周轉率”加廣告的拉動，就是營銷鐵律，一圖兩表、深度分銷等工具應運而生，這一行動綱領引領了中國企業差不多近20年的時間。
今天來看，什么是品牌？移動互聯網已經徹底地改變了品牌，過去的消費者，買的是企業的“告知行為”，而移動互聯網時代，僅僅是告知已經不夠了，消費者對品牌的要求越來越高，要有IP，要有風格，要有內容。
消費者已經開始在買“價值”了。
觸達率，就變得更加復雜。過去企業關注的是渠道買入，現在企業要關注的是線上的分享傳播，一個人的分享，就能影響少則三五百，多則三五千的群體，這是真正高效率的用戶觸達，如果能在這樣的傳播和觸達方式上得心應手，這樣的企業前途必將不可限量。
“線上百萬粉絲”――變革品牌的構建方式
社交電商正在定義新品牌結構
社交電商正在改變傳統的品牌定義。社交平臺提供了一個消費者與企業直接見面的機會，在碎片化信息時代，供應鏈也將變得更加透明。所以，品牌的打造，能不能讓消費者認可并且主動傳播，將成為企業構建品牌的關鍵工作。
由此開始，企業的品牌已經不是通過傳統的數據調研而產生，而是應該吸引消費者共同參與品牌內涵的制作。未來的品牌將不是一成不變的品牌，而是需要時時刻刻與消費者產生互動，社交媒體將成為最好的工具。企業品牌在不斷地與消費者互動的過程中，獲得跟隨品牌理念的粉絲，通過粉絲的不斷自我分享傳播，企業將得到擴大范圍的品牌推廣。
場景營銷將為“百萬粉絲”的密碼本
在移動互聯網環境下，“場景營銷”是從粉絲到銷售轉化的關鍵因素，過去，企業最關注的是“終端的戰爭”，而今天，終端已經不存在競爭了，任何企業都可以通過移動互聯網的方式，直接觸達用戶終端。
所以社交電商時代的產品策劃，首先需要考慮的就是產品的應用場景，過濾到渠道需求的產品，才是真正符合消費者購買意愿的產品，高度契合的應用場景，獨具一格的品牌格調，通過各種社交電商渠道進行推廣，重塑“消費者瞬間”。這種“場景營銷”的方式，不但深入內心地獲取了粉絲數量，同時避免了昂貴的渠道成本，從效果上來說，以場景轉化的即時流量，具有很高的銷售轉化率。
內容制作的能力是品牌成敗的基因
未來的市場，渠道壁壘、供應鏈壁壘將完完全全地被開放，是一個真正開放競爭的商業環境，除去了人為壁壘的因素，未來真正拼的就是營銷能力。一切投機行為所成就的企業，都將很快被淘汰。
在社交電商環境下，企業需要補充新的營銷能力來提升品牌管理能力。社交電商沒有改變品牌的本質，但極大地改變了品牌的實現方式。高頻、高質量的用戶互動，別具風格的產品包裝，專業的內容輸出，有效的用戶抓取與關聯工具的設計，都將成為這場戰爭的關鍵。
未來的社交電商品牌，將充分利用社交平臺、直播平臺、傳統媒體等工具實現互動，以“粉絲”為核心進行品牌傳播。傳播的初始點是企業品牌，傳播的內容則根據環境的變化而時時迭代。這要求企業具備及其強大的內容制作能力，有序、精準地實現品牌內容的傳播，進而獲得產品的線上銷售業績。
“線上十萬微商”――變革渠道的構建方式
微商的6級渠道，到底打開的是什么密碼？
微商渠道的構建模式是真正得益于移動社交工具的成熟，相對于傳統的渠道構建方式，微商的渠道構建有以下幾個天然的優勢：
打破壁壘：由于移動社交工具的逐漸發展成熟，越來越多的社交軟件被廣泛應用。微商的機制，徹底打破了傳統模式，不再需要錢、車、人的硬性條件，幾百塊錢的門檻，朋友圈發圖就能開張，具備廣泛參與性。
打破天花板：傳統的渠道建設受制于地域限制。無論是總代模式還是深度分銷，對每一個商來講，都有規模的天花板，而微商線上的升級方式，讓這一桎梏徹底成為歷史，有能力的人升級空間不可想象。
成本極低：傳統渠道在進行渠道拓展的時候，由業務員去完成招商工作，由渠道商去完成銷售工作。成本非常的高，而微商渠道的構建模式，是將既當業務員，又當銷售渠道使用。這種低成本在傳統營銷時代、電商時代，都是不可想象的。
微商模式，到底是什么鬼？
對于很多微商企業，或者想進入這個行業的傳統企業來說，最困惑的莫過于是對微商模式的制定，傳統企業沒有玩過五級六級的分銷的模式，因為對于很多中小企業來說，是不可想象的困難，微商企業又對里邊的各種復雜的玩法、關系感到頭疼。
微商為什么會有六級或者六級以上的模式？
每一次商業模式的巨大變化，都是成本結構的巨大變化，微商這種商業形態形成之后，低廉的供應鏈成本和幾乎為零的渠道成本成為微商模式的天然優勢，在這種條件下，如何刺激渠道的e極性，成為微商模式的核心，四級以下的渠道，是可以保障每一層渠道的利潤，卻不足以保證渠道成員的積極性，所以，很多微商就在四級之上設置了兩層渠道模式，最大限度地調動渠道的積極性。
模式的價差和門檻，應該如何去設置？
價差才是關鍵，門檻必須科學，微商渠道模式的差價和門檻應該是設計出來的，而不是計算出來的。渠道利潤的分配都是以合理性為主要依據，絕對沒有什么公式可以類比。
一、社交電商與移動支付
社交電商，最簡單的解釋就是在我們的日常使用的 社交平臺上加入商業的元素，成為一個可以商業交易的平臺，比如現在大行其道的微信朋友圈購物，但現在隨著社交電商的發展，這種模式已經不僅僅建立在社交平臺上。
傳統電商平臺與移動支付的合作已經比較成熟，社交電商作為新興的電商平臺要想與傳統電商平臺分庭抗禮，不僅在商業模式上需要推陳出新，改變用戶的支付習慣也成為了社交電商必須考慮的問題。騰訊作為中國最知名的社交平臺，它依托于自己的7億注冊用戶與其中超過3億的活躍用戶，在發展社交電商的路上也走在了前面。早在2005年騰訊就推出了自己的網絡商城“拍拍網”，成為了中國第二大電子商務平臺，為了優化用戶體驗，騰訊在拍拍網上線后就推出了與之配合使用的支付工具“財付通”，這是騰訊最早推出的支付工具，但就目前發展來看，“財付通”的發展并未達到預期的效果，由于其只支持騰訊的“拍拍網”和其他騰訊公司的業務并不支持其他的電商平臺，而且在具體業務上也沒有過多的特色，所以漸漸被人們忘記。
真正把微信支付推向的是2015年初的“紅包大戰”。這個符合中國傳統的游戲吸引了一大批原本未參與到微信支付中的人也加入到其中，春晚上的“搖紅包”更是引爆了全民的“紅包狂歡”，因為微信上的紅包接收與發送都必須通過微信支付這個渠道，所以微信支付的用戶因為這個活動迅速的增加，在擴大影響力上，騰訊的“紅包戰略”的確是推廣好微信支付的好辦法，只是，隨著春節的氣氛散去，“微信紅包”熱潮也在減退，很多人都不再會繼續使用微信支付，因為微信支付依托于社交平臺覆蓋的范圍還是太小方便程度也并不如傳統電商目前的支付平臺，例如支付寶等，很多人開始認為微信支付可有可無，在已經適應傳統電商的移動支付方式后，微信支付特色的功能也并不足于吸引新用戶，造成的結果就是雖然綁定了銀行卡但其實并不會采用社交電商的支付方式進行支付，實際上微信支付也就成了“雞肋”。最終持續進入到支付過程中的用戶大量流失，這是社交電商的支付平臺都會遇到的瓶頸問題，如何吸引用戶進入到支付環節成為了騰訊、新浪等添加支付平臺的社交網絡公司面對的共同問題。
二、大學生群體對社交電商的使用情況
大學生群體是使用移動支付的主要用戶群之一，而且社交網絡對他們的生活也起到了非常大的影響，所以說，大學生群體正是社交電商的主要目標人群，大學生的消費習慣與喜好更加多樣化，對新生事物有著一定的接納性，這里以中南民族大學的學生為例，對大學生群體的社交電商使用情況進行介紹。
圖一大學生日常購物方式
大學生對社交電商的接受度低還表現在使用頻率上，就數據呈現的結果來看大學生并不接受這種購物方式，或者是只有在出現自己非常感興趣的商品時才會偶爾去嘗試采用這種方式購物，會經常采用這種方式購物的被調查者只有2%，這部分人群其中很大一部分人源自于對社交網絡的依賴度比較高，會經常關注社交平臺的信息，留意好友發送的信息，所以才會經常使用社交電商購物。
圖二大學生使用社交購物的頻率
在對社交電商的看法上，大學生的態度也幾乎呈現一邊倒的趨勢，從數據上來看，十分看好并能最終進入到支付環節的只有4%，剩下的都是不確定會進入到支付環節的群體，這基本上可以說明大學生對于社交電商普遍還在觀望狀態。社交電商目前還處于起步階段，還需要很長的時間來檢驗其對于購物方式的改革，如何改變大眾對于社交電商的看法，應該是騰訊等公司都在努力解決的問題。
圖三大學生對移動社交圈的看法
圖四大學生未來是否愿意加入移動社交圈
在對社交電商的未來前景的展望中，有一半以上的大學生還是對社交電商的前景表示了看好，并愿意進入移動社交圈進行購物，這說明社交電商雖然目前還存在著種種問題，但是也有著其不可替代的優勢，比如信息更加簡潔直接，買者與賣者之間能夠更方便的互動溝通，支付方式也比較方便，這都是社交電商相比于傳統電商更具吸引力的因素。
隨著移動互聯網技術的快速發展，人們之間依賴網絡的相互交往溝通越來越便捷，距離不再成為社交的屏障，而在此基礎上發展起來的商業行為已經成為電子商務行業發展的新的增長點。它憑借人際社交網絡，以“信任+互動”為基礎，精準地引導客戶，完成商品交易經營活動行為。傳統的電子商務已如人到中年，大量的商家競爭，平臺市場趨于飽和，經濟增長有限。傳統電商平臺門檻越來越高，使許多新創業者，無論經濟實力還是經驗都沒有辦法與平臺上的商家匹敵，那么這時迫切需要新的模式打破這個局面，為整個電商行業注入新的血液。社交電商成功地實現了低成本營銷和渠道下沉，同時社交電商的興起也帶動了大量創業和人員的就業，因此，社交電商這種新的電商模式在這幾年越來越被人們所接受，到2019年從業人數已經達到了4800萬人。社交電商多場景、點對點的營銷客戶，縮短了商品流通環節，節約了營銷、物流等成本，滿足了人們對于相同品質下低價商品的需求。同時社交電商對于不同層次的消費者營銷具有很強的針對性，無論從拼多多低價拼團的日常商品還是全球知名商品，都可以擁有自己固定的消費群體，每個群體針對商品關注點是不同的，社交電商讓更多志趣相投的人組成社交圈，不但可以進行商品的營銷，還可以進行感興趣問題的討論，增加客戶群體的黏性，這些百花齊放、百家爭鳴的經營模式使整個行業得到了蓬勃發展。
1社交電商經營模式多樣化
2019年社交電商覆蓋了社交網絡的多個領域，當傳統電商平臺的紅利已經消失的時候，無論商家還是消費者，大家更加趨于接受這種新的電商模式。因此，無論是大的電商企業還是個人創業者都想在這個新興領域分得一塊蛋糕。由客戶自身消費特點，社交電商在模式上不斷創新，目前主流模式主要有會員分銷型、內容型、拼團型、網紅直播型、社交工具平臺型等。會員分銷型是一種“自購省錢，分享賺錢”模式，以貝店、國美美店、云集為代表，通過社交會員裂變獲取流量，會員就像業務員一樣，不需要囤貨，通過和社交圈內的客戶分享商品，商品賣出后由平臺統一負責物流、售后等，會員同時會享受到商品賣出的紅利，這對創業初期的人員來說是相當有利的；內容型模式也可以稱為導購型模式，主要通過興趣社區匯聚流量，社區內的成員一般具有相同的價值觀，同時社群內會有一些網紅、KOL等通過一些高品質的內容輸出吸引眾多粉絲，引起社群內的成員的共鳴，從而為成員“種草”，增強購買力，這些流量質量高，營銷成本低，其中最熟知的有小紅書、寶貝樹等；拼團型的社交電商通過快速裂變客戶在最近幾年成為社交電商的佼佼者，也是大家最熟知的，經營形式主要以拼團低價、團長優惠等，這種模式主要以經營高性價比商品來吸引流量，通過用戶社交裂變，積攢流量，但是當流量紅利不在或商品性價比不高的時候，這種模式是很難突出重圍的，最典型的商家代表就是拼多多、京東拼購等；網絡直播型是最近幾年發展最為紅火的一種模式，小成本，大流量，成就了很多網絡主播和網紅商品。淘寶直播是比較早的網絡商品直播平臺，后起之秀“抖音”“快手”同樣通過直播成就了無數人的創業夢想。這種模式與內容型相類似，通過視頻直播分享，不斷積累有效粉絲的同時，讓粉絲們直觀地了解商品的各種特性，實時與粉絲進行互動，提高轉化率。另外還有一種我們最常見的也是最為簡單的模式，很多小型的創業者或兼職者最愛的模式，通過微信、QQ、微博等一些自媒體社交工具，形成自己的社交圈，通過各種有質量的文章及互動吸引粉絲，從而達到引流營銷的目的。這種模式營銷成本低，流量集中，黏性大，也受到眾多創業者的熱捧。
2在經營成本、轉化率和線上線下融合等方面較傳統電商具有明顯優勢
日前，“微蜜蜂一百家小而美品牌移動社交電商大會”在深圳開幕，微商營銷及創業平臺吸引了大學生、對移動電商想轉型的門店老板甚至草根群體的關注。在“移動社交電商大會”上，微蜜蜂俱樂部創始人林德龍告訴記者，靠互聯網連接起來的買家和賣家形態，消費者實現了很好的用戶體驗。尤其在手機的移動互聯下，打破了信息不對稱，因為社會化媒體電商的產品來源于信任。這種商業模式會更加有利于產品的優化與創新，假貨在信任面前就顯得不堪一擊，商業回歸到人性化，回歸品牌，而不再是手機上賣面膜那種病毒式營銷。在他看來，“做品牌，應該弱功能化弱產品化，因為產品好是底線?！?/p>
林德龍進一步表示，“一方面，產品同質化及產品過剩的時代，需要辨識度、好玩，刺激著整個商業格局發生變化；另一方面是80、90后成為了消費的主體。于是帶來了傳統產業的轉型以及80、90后的創業兩個熱潮?！睋ぃ槍@些熱潮，微蜜蜂平臺服務中小微企業和商家，給他們提供品牌定位轉型的服務，孵化微電商品牌，并希望能夠跟隨這些品牌一起成長，讓深圳孵化出更多的有競爭力有前景的品牌。
如何突圍互聯網+時代的品牌格局，互聯網第一互動型飲料“莓找到”的創始人“蛋爺”向記者分享心得：很多人在移動互聯網時代下創業處于迷惘階段，其實很需要專業的第三方服務平臺，讓“店主”專注于產品和品牌。他呼吁，在微商領域，不能一盤散沙，更要有抱團協作精神。
首個“互聯網+實體批發市場”平臺落地深圳
無獨有偶，“電商+實體店”的理念，也來觸動互聯網的品牌神經。在近日深圳舉辦的“互聯網+實體批發市場”移動電商高峰論壇上，微店網平臺在深圳推出“微店批發號”，進軍全國實體批發市場，這意味著國內首個“互聯網+實體批發市場”模式在深圳落地。據悉，該平臺了首款針對實體批發商戶的電商產品—微店批發號，門檻不高，在實體批發市場有店鋪的商戶只需繳納1000元保證金，就可以進駐相應的網上批發市場，開展微店營銷。
微店網C E O莫鈞松澄清說，“很多人誤以為微店是微營銷，是在朋友圈里賣東西，其實不然。當微店網首次在業界提出微店概念的時候，還沒有微營銷的說法。微店是一種新型的電商模式，其核心在云銷售和分銷，即讓有貨源的人專注于研發和生產，讓擅長推廣的網民專注于傳播?！币粋€值得留意的數據是，微店批發號上線一個月時間內，有近1000個實體批發市場搬到了手機上，小商家紛紛把實體店鋪數字化，入駐到相應的批發市場頻道。這個現象意味著，線下實體聯姻移動電商的整合正在迅速裂變。
業內人士分析，B2B巨頭阿里巴巴曾嘗試切入實體批發市場，但因為老業務的成功來得太快，并未在該領域深耕細作，這對新進入者是一個很大的機會。
專家看點
龔鉑洋：電商的核心是商不是電
知名微商專家、尚道微營銷創始人龔鉑洋日前在深圳移動社交電商大會拋出“三不”理論。他告誡蜂擁而至、看好手機端營銷的企業家，“電商的核心是商不是電”，他以小米為例提醒，電商做得好是因為你的產品“屌爆”了。與此同時，“營銷的核心是營不是銷”。他以海底撈、探魚等成功案例做分析，營的關鍵是產生共鳴，塑造氛圍，只要營達到了，銷不是問題。龔鉑洋還認為，“傳播的核心是傳不是播”，因為你播出去了可能沒有人傳，傳是口口相傳，而播只是單向的，所以找到爆點更重要，這樣才能把聲量轉化為銷量。
鏈接
一、跨境進口電商現狀及趨勢
在進口端，中國已經成為世界上最大的跨境進口電商市場之一。根據易觀智庫產業數據庫最新的《2014年中國跨境電子商務市場數據監測報告》數據顯示，2014年，中國跨境進口電商占比為12.7%，交易額達4762.9億元，進口電商增長率達58.9%。2015年相較于跨境出口電商，進口電商會有更搶眼的表現。當下跨境出口電商發展比較成熟，而進口則是剛起步，政策的支持、物流成本的降低與服務的提升、清關環節的規范以及電商對采購終端的掌控，進一步縮小了流通鏈條，跨境進口電商將會進入高速發展通道。
跨境電商政策扶持日益完善，跨境進口電商的競爭格局呈現多元化。目前國內市場的跨境進口電商經營模式，主要包括第三方B2C、自營B2B和C2C三類，大部分電商企業會將海外購模式作為其跨境進口電商的主要實現形式，旨在推動市場內形成更大的長尾效應，以憑借規模優勢進行需求匹配并降低邊際成本，無論是選擇保稅進口+海外直郵的自營模式，或是平臺招商，關注點都在于降低海外購中間環節價格，以及增加可供擴展的應用場景。近年來，除電商巨頭外，傳統百貨，以及服飾等企業相繼入局，跨境進口電商的競爭格局開始呈現多元化。
2014-2015年，一系列跨境進口電商政策賦予“海淘”合法身份，確認監管和征稅方式，降低關稅。2018年以后，成熟期的跨境進口電商將會在商品品類擴充、貨源把控、清關、物流、支付等產業鏈各方面趨于完善。消費者購物體驗提升、權益得到保障；電商打通供應鏈，提供一站式服務；政府合理監管。政府、企業、消費者實現共贏。
二、跨境進口電商與社交媒體的結合
跨境進口電商正步入全產業鏈競爭時代，產品和渠道的同質化日益體現。從海外代購、微商、海淘等興盛起來，一直到跨境進口電商平臺的出現，都得益于移動社交的興盛。我們在當今各大電商平臺轉戰跨境電商之際，不能忽視社群經濟在跨境進口電商中的重要作用。目前國外品牌想通過跨境電商方式切入中國市場的時候，主要面臨三個問題：第一、漫長和復雜的業務鏈條；第二、跨境電商面臨非常碎片化的渠道；第三、品牌建設。而移動互聯網時代的來臨極大的改變了中國消費者的消費習慣，根據行業研究發現，社交口碑是影響消費者網絡購物的決定性因素，常規認知中的廣告轟炸對于網購消費者已然不再適用，尤其對于在中國市場并無廣泛認知的跨境品牌。
目前跨境有五大品類：食品、母嬰、美妝、保健品、時尚，中國的在線購物人數已經突破了3.5億，而其中跨境電商消費者消費能力明顯高于國內電商消費者，他們是中國在線購物群體中的優質用戶，同時也是一群諳熟網絡、非常精明和理性的高價值消費者，傳統的營銷模式對他們不再有效。如何將境外品牌精準地、高投入產出地、有效地推薦給這些消費者？就是我們在服務外國品牌的時候進行了深入思考和解決的問題。
在從事跨境進口電商的眾多企業中，各種商業模式可謂百花齊放，有以“淘寶全球購”為代表的“買手代購模式”，以“洋碼頭”為代表的“直發直運模式”，以“京東全球購”為代表的“自營+平臺并行模式”，以 “唯品會”為代表的“閃購模式”，以“55海淘”為代表的“導購返利”模式，以“小紅書”為代表的“社區分享”模式等。每一種營銷模式的提出都和消費者的消費行為發生變化有關，移動互聯的時代背景下，消費者的大量碎片化時間被智能設備占據；網絡生活中，99%的中國網民正在使用社交媒體，社交依賴已然形成；購買決策上，口碑成為影響消費者決策的核心因素。所以，從事跨境進口電商業務的企業，不得不去面對現實的問題：社交依賴，大部分的商業模式都無法脫離開社交電商而做大做強。無論是將社交媒體作為傳播信息的渠道或者直接作為將商品推向終端的工具，社交電商無法被忽視。
在微信公眾平臺服務能力不斷升級，尤其在微信支付的推動下實現商業化閉環之后，微信已經快速滲透進各傳統行業，微信打車、微信交電費、微信購物、微信醫療、微信酒店等不斷應運而生。微信已經不僅僅是連接人和人的社交化應用，龐大的用戶群和方便的微信支付結合，已經在衣食住行等領域催生了具備行業特征的新應用，微信的行業生態圈已經初露端倪。
8月28日，騰訊在北京舉辦微信公開課，不僅向1000多位聽眾展示了多個行業的應用案例，還正式了“智慧生活”全行業解決方案，即以“微信公眾號+微信支付”為基礎，幫助傳統行業將原有商業模式移植到微信平臺上，通過移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算、客戶關系維護、售后服務和維權、社交推廣等能力形成整套的閉環式移動互聯網商業解決方案。這也預示著微信再次加大商業化開放步伐，為合作伙伴提供更加強大的支持，幫助企業用戶的商業模式向移動互聯網化轉型。目前，“微信智慧生活”已形成醫療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務、快遞、高校、電商、民生等數十個行業的標準解決方案。
2、我們在微信上發送信息給對方，如果對方回復了就說明對方在線?；蛘咴谌毫闹邪l一個紅包，如果對方領取了紅包就說明對方微信在線。
3、使用微信的“附近的人”功能，如果能夠看到對方的頭像，這就說明對方微信在線。
【中圖分類號】I235.2
在三網融合趨勢下，新媒體蓬勃發展，使中國的視頻產業格局發生巨變。以前，電視是惟一的視頻終端，造就了傳統電視的興盛和強大。如今，越來越多的人通過網絡、手機和其他終端消費視頻節目，新興媒體正在動搖傳統電視絕對領導的地位。另一方面，社交媒體發展迅速，無論是騰訊微博還是新浪微博，其用戶都已經在兩年時間里發展過億。而對于中國的電視觀眾來說，發展到這個數據至少需要四十年，說明現在受眾參與互動性強。
在社交媒體迅速普及的時候，伴隨了人類數十年的電視日趨衰落，觀眾觀看電視的頻率和時間在近些年持續下滑，艾瑞咨詢的數據顯示，過去三年，北京電視機開機率從70%下降到30%。也就是說，過去100戶家庭中70戶有看電視的習慣，現在只有30多戶。這種現象的出現并不是電視內容失去了"魅力"，而是傳統電視的傳播方式可能已不能滿足觀眾的觀看體驗需求，需要有第二屏、第三屏的擴展，社交電視因此應運而生。
一、什么是社交電視
社交電視概念從2010年最早開始，學界對其認識并不統一，對其未來發展脈絡也并不清晰，下面給大家一個普遍認可的說法。所謂社交電視是一種新的觀看電視獲取信息的模式，即將電視屏幕的內容與計算機、手機等其他屏幕上的社交媒體進行無縫結合，使人、終端和網絡之間互聯，讓電視成為社交媒體終端的一部分，形成多屏互動的觀看模式，增強電視的觀看體驗。
從社交電視的定義來看，筆者認為比較好的是"社交電視"的核心是對電視內容的運營，更關注內容本身，怎樣通過社交媒體進一步獲得新的價值，是自上而下，以內容為核心，以電視媒體結合互聯網平臺，借助社交網絡傳播的手段，形成用戶群體，通過運營方式來挖掘內容的創新和價值。
社交電視是在電視內容的基礎上直接通過各種屏幕（現在通常所說三屏，即電視屏幕、計算機屏幕、手機屏幕）或其他額外裝置，可整合語音傳統、文字聊天、情境感知、電視推薦、收視率調查或視訊聚會等服務。收看的時候，三個屏都可以收看，但實現延伸和互動的時候，更多不是在電視，而是在手機上和PC上，三個屏幕承擔各自不同的功能。
二、社交電視的發展形態
社交電視處于泥沙俱下的時代，技術平臺和商業模式還未固定下來，對社交電視的理解不同，所以社交電視產品應用也非常多，但大致可分為以下幾種發展形態：
1.社交化的節目單。用戶把節目相關信息發送到微博、人人網、開心網等社交網站，甚至建立節目的聊天室，引導更多的用戶收看。如蝸牛，在所有國內的同類產品中，蝸牛功能結構完善，除了節目預報、微博評論同步之外，在社交架構方面有獨特的好友關系體系，甚至為好友之間提供類似微信的文字和語音功；在體驗方面，獨到之處在于為每個頻道建立一個聊天室，可以讓用戶看電視的時候，通過文字和語音實時交流。
2.節目競猜或投票。早在2004年超女選秀時代，湖南衛視就在短信平臺上作了大量的競猜，激起了大量觀眾的參與熱情，湖南衛視在贏得收視率的同時也賺得盆滿缽盈，這應該說是社交電視的最早嘗試。目前這類社交電視成為傳統電視節目滿足觀眾參與互動欲望的主要方式，幾乎所有電視節目都和短信互動、微博相結合，比如說《非誠勿擾》選擇心動女生的時候，讓觀眾通過短信互動或微博參與選擇，然后觀眾競猜以后立即獲得積分，積分可以兌換獎品，增強了欄目的觀眾粘性。
3.對觀看的頻道和節目進行簽到。簽到最早是LBS應用中的一項重要社交內容。觀眾看一個電視節目以后，可以做一個簽到，分享到微博上讓好朋友分享自己所看的節目。如TVtime的電視簽到，并在看一檔節目的用戶可以評論、投票、同步到微博。簽到功能將來還有可能取代收視率，成為觀眾是否觀看電視節目的證據。簽到功能應該說是社交電視必須的功能。
4.節目指南和播出提醒。在社交媒體時代，有人會說傳統的紙質電視報、電視指南已經失去它的價值，其實并沒有，只是需要換一種方式來呈現。手機能成為最好的"電視報、電視指南"。國外已經在手機上開發了各種各樣的電視節目指南導航應用。觀眾未來只要用自己的手機就可以隨時隨地遙控電視，選擇自己最喜歡的節目，而電視臺的節目也會根據觀眾興趣，自動推送到觀眾的手機上，實現提醒功能。
5.與頻道節目的互動。比如江蘇衛視的《好好學習》，屬于臺網聯動的典型的案例。當時《好好學習》是一個提問回答的節目，當時有一個題目，問寶潔中國網站選項上是哪個不在選項一欄？這個當時造成了50萬人同時訪問寶潔官網，造成了寶潔官網的一下子癱瘓掉了，這可以看出觀眾互動的欲望。第二，截取電視畫面，比如電視版《山楂樹之戀》播出時，中國電視e族每天公布一些橋段，誰能抓住這些橋段就能獲獎，比如說男女主角第一次接吻，王珞丹哭的鏡頭等等，當時在網絡上，尤其是明星的粉絲大量參與，大量發出截圖，明星也會回饋他們，這種玩法在沒有社交網絡之前是很難實現的。
三、社交媒體的未來
社交電視已不僅限于看，而是參與電視，使看電視更加娛樂化。社交電視正在成為研究機構開發的熱門，將社交網絡的主動體驗與被動的看電視無縫結合起來，這將大大改變電視的收視人群組織，為傳統電視、運營商創造商機。
國內外在這個領域都是剛起步，大部分的社交電視應用軟件系統目前還處在概念階段或者beta版，但發展思路的差異出現端倪。國外比較重視電視內容分析和互聯網的聯動，國內比較重視用戶社區的構建和運營；若是把"社交電視"這詞一分為二，國內重視"社交"，國外重視"電視"。
