時間：2023-09-03 15:19:02
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（一）信息化建設能順應當今時代
當今社會生活節奏越來越快，社會發展也越發迅速，隨之而來的是愈發白熱化的內外競爭。在這個速度取勝的時代中，速度對競爭有著十分重要的作用，而信息化建設無疑使企業速度大幅提升的建設。同時，信息化建設還可使企業的發展和需求得以滿足，發展需要創新，否則無異于止步不前。因此，企業若想在殘酷的競爭中得以一席之地，必須對管理方法或管理模式進行創新，從而為企業創造價值。
（二）信息化建設能提升工作效率
企業管理和信息化建設一樣，都不是一成不變的，而是隨時代趨勢不斷進步發展的。科學管理是當前時代的要求，而將信息化建設相關內容運用到企業的管理便能符合科學管理的要求。信息化建設因其信息電子化的強大技術優勢，使員工的工作效率均大幅提升，也使企業漸漸摸索出適合自身的發展方式，從而帶動了企業的發展。
（三）信息化建設能促進企業管理
對企業進行管理是為了促進企業的進步發展，并與高效率、高質量共同保證企業的發展能在相對安全的環境中進行。企業管理的過程十分復雜，且為一衣帶水的關系，因而此過程絕非易事，而信息化建設可以說是企業管理的捷徑，能一定程度上促進企業管理。
二、企業信息化建設中存在的問題
（一）企業信息化成本較高
企業信息化建設是信息時代的產物，具備先進的科學技術，同時需要較高的經濟投入。然而部分企業本身的經濟實力較弱，不僅缺乏科學有效的管理，而且不具備良好的信譽。因此，可謂是在夾縫中求生存，有很多的融資壓力。除此之外，部分企業即使融資成功也只能解一時之憂患，而難以將資金使用維持到最后，因而使之前的投入付之東流。
（二）企業信息化觀念有誤
企業信息化建設固然有諸多優勢，然而它并非是萬能的，其中還存在需要改進的地方。對于企業的管理而言，需要技術、管理、戰略等多方面因素的共同配合，而部分企業管理者忽略了企業的實際狀況，一味地希望以信息化建設解決企業管理乃至企業中的各種問題，而這無疑是不現實的，也往往事與愿違。
（三）業務模式也需要改進
企業信息化建設中工具的使用可大幅避免工作中的數據錯誤，從而為員工的工作提供便捷，然而便捷并非是企業管理的全部目的。想要實現企業管理的全部目的，不僅需要信息化建設過程中工具的使用，同時需要企業對傳統業務模式流程進行改進創新，只有將以上二項內容相結合企業管理的作用才能被發揮。
（四）企業信息化建設人才短缺
企業的信息化建設需要技術，而技術就需要懂技術的人。然而實際上，我國企業中此方面的人才是十分緊缺的，甚至即使是從事該方面工作的人也只是簡單的懂些技術，而其管理等方面的其他知識是明顯不足的。
三、企業信息化建設管理創新路徑探索
（一）企業管理需落實到每個細節
企業好比一臺機器，企業中的員工就好像是機器中的零件，機器的良好運行離不開各個零件的正常運行，企業的良好管理也離不開企業中員工及各部門的緊密配合。這里的員工是廣義的概念，包括由領導者在內的企業人員，領導是員工中的一部分，發揮著統領全局的作用，需結合企業實際做合理決策，并把關企業發展中的各個細節。同時，企業也需要內部調整，以拋出陳舊落后的組織結構，使原有的冗雜且職責不明的任務分工變得清晰明朗，以全新的適合發展的結構展現出企業新的生機與活力。
（二）企業管理應立足于企業實際
企業信息化建設是企業的必經之路，然而信息化建設需要是有計劃的，且符合企業實際狀況而進行的，而非為了建設、為了適應時局而建設。企業信息化建設的總體原則應為以大局為重，以企業自身實際出發、合理統籌、分階段進行、量力而行。建設中首先要把握住重點，如成本、質量、資金等均為管理中的重點，同時要分出框架，可分為技術、人力、產品等內容，把握好重點與框架之間的關系，使每部分都得到發展，從而使企業能夠得以全面發展。
（三）企業管理創新應借助信息化建設
在當前環境和大的社會背景下來看，我國企業的管理基礎不強、理念陳舊、管理落后、創新不足，管理水平整體偏低，而如此偏低的管理水平又是難以適應當今形勢多變、競爭激烈的社會的。為了更好地適應社會發展，企業管理創新是擺在我國企業面前的難題，但也并非無解，其中的一個答案便是企業信息化建設。所以，企業有必要對信息化建設合理利用，并不斷發展自身的綜合實力，以不斷適應發展的社會，使其在競爭中生存并獲勝。
（四）企業信息化建設需長期堅持
【關鍵詞】
會計信息電算化；局限性；探究方案；未來預測
會計信息化是企業發展中必不可少的應用工具，是將會計與網絡信息發展完美結合的體現，也是科技發展、社會進步的產物。會計信息化的應用，大大提高了企業的工作效率，同時降低了失誤率，這無疑是企業發展史上的一大進步。21世紀的今天，是信息大爆炸的時代，信息化的發展可謂日新月異，各行各業都逐漸與信息接軌，而會計這一與數字緊密相關的行業也不例外。會計信息電算化可謂是大跨步的發展，并逐步完善。盡管當下會計電算化發展已初具規模，但這其中也不免有各種各樣的問題存在。
1 會計信息化發展的局限性
中小企業規模較小，資金短缺，從而投入到會計信息化的資金不足。會計信息化的發展無疑是一項長期且艱難的工程，資金投入不足將嚴重阻礙會計信息化發展。此外，中小企業信息化觀念要遠遠落后于那些大型企業，管理制度方面也遠遠不及。相對那些大型企業，發展較好的企業，在會計信息化方面，中小企業則顯得更加保守，它們更傾向于堅持傳統那些記賬方法，而對于會計信息化的投入，很大一部分也是由于追逐潮流的緣故，并非本身主動的結果。再者，中小企業信息化人才更是嚴重短缺，目前國內也沒有能夠更好滿足中小企業實際需求的管理軟件。綜上所述，中小企業在會計信息化發展中更是舉步維艱。
1.1 會計電算化僅僅起到簡化勞動的作用
不可否認的是，當下的會計電算化確實大大減輕了財務人員的工作量，是企業會計業務的一大革新。但現今的電算化僅僅局限于將會計與網絡信息簡單結合，只是將傳統的會計處理方法通過電腦算法加以計算，大大提高了運算的速度以及準確率，但并未體現現代信息技術信息整合分析的能力。同樣地，電算化只是大大減輕了會計人員的工作強度，卻并未加強會計人員對會計信息的分析及管理能力，從而對會計人員提高學習積極性有不利的影響。只是注重企業內部的管理的會計電算化，終究是一個封閉的系統，始終不能與外部信息相結合。這種電算化的實現，也只是一個企業內部自身的局域網，始終未能充分運用現代信息技術。換言之，當下電算化的實現，已遠遠落后于現代信息技術的飛躍發展。因此，我們只有將現代信息技術與會計行業發展充分結合，才能將現代信息技術在會計行業的作用發揮得淋漓盡致。
1.2 會計人才結構不合理
眼下，懂會計的人在我國隨處可見，但既懂會計又能靈活掌握會計信息技術的人卻十分缺乏。因此，實現信息資源的規劃、信息化工程中成本、質量、完工程度的合理規劃則顯得有些困難。同時，也很難在短期內實現信息化服務與管理，高難度的信息化處理更是望而卻步。近年來，會計人員隊伍不斷壯大，但絕大多數增長來自中低層次會計人員，而高層次會計人員依然十分緊缺?，F今的會計行業，傳統會計記賬人員過度飽和，而能夠更好地將現代信息化融入到會計實務中的高端會計人員則少之又少。盡管，每年有大量的高校培養出的會計人才流入社會，但他們仍舊與社會需求存在一定的差距。人才是會計信息化發展的關鍵，因此，若會計人員結構沒有改變，會計人員沒有質的突破，推動會計信息化發展只能成為空談。
1.3 會計信息化建設管理制度仍需完善
由于很大一部分企業對會計信息電算化運用時間較短，對其管理還熟練，缺乏管理經驗，不免造成會計檔案的丟失或對外泄露。對會計電算化工作人員規章制度的制定不健全，是造成會計檔案人為破壞或外部所竊取的重要要因之一。沒有按照相關規定，定時對會計檔案進行備份與清理。實行會計電算化后，應及時對硬盤數據進行不少于兩份的備份，同時備份不應存放于一處，應于不同地方進行保存。但有一部分企業因為對數據備份的管理不當，造成數據丟失后無法恢復，給企業帶來了不可彌補的損失。此外，因為對會計檔案包括內容不太了解，造成相關檔案磁盤和資料不能夠及時歸檔，還有一些即使已經歸檔但內容并不完整。
2 會計信息化發展的幾點建議
2.1 會計信息化預測
2.1.1伴隨著企業經營業務的擴展，行業競爭的日益激烈，現代信息處理技術尤其是互聯網的迅猛發展，快速準確地獲取財務原始信息在企業經營管理中顯得更為重要，會計信息化發展無疑是未來企業會計發展的前進方向。
2.1.2會計職能將發生一系列改變，由傳統的核算型逐漸向核算與管理相結合發展，基礎的財務會計與管理會計將緊密結合，進一步注重適時控制與分析決策內容，不再是傳統意義上的僅僅以核算為主。會計系統將由傳統的事后核算與記賬轉變為一個由事前、事中、事后組成的全面核算及監督管理系統。此外，在網絡經濟的迅速發展影響下，信息使用者對信息的及時性要求越來越苛刻，傳統的年報、月報報告已不能滿足投資者的需求，因此建立一個更加開放的會計信息系統就成為企業會計信息發展的一個努力方向。加強會計人員對會計信息化的認識，強化對會計人員的培訓，提高會計人員的素質。
2.1.3會計信息化是企業發展的必然，網絡信息與會計業務處理相結合，這也將對會計人員以及企業管理人員提出巨大挑戰，不僅要求他們具備傳統意義上的會計業務處理能力，而且還應當具備一定的計算機知識及運用能力。因此處在激烈競爭的社會之中的企業應當進一步認識到信息化的重要性與迫切性，企業高層更應給予會計信息化足夠的重視。
2.1.4為了進一步推進會計信息化的發展，亟需社會各方面的共同努力。人才無疑是開展會計信息化建設中的關鍵，首先，國家應加大對會計信息化人才培養的教育投入力度，為企業輸入更多高質量的會計信息化人才。其次，企業應加強對本企業會計人才的再教育，進一步提高其素質，使其能夠更好地服務于企業。最后，高校教育應注重培養會計信息化人才，加強網絡技術與會計的結合，從而推動企業會計由“電算型”向“管理型”轉變。同時，對會計人員的培養，要注重層次，既有中低層次人才的培養，也不乏高層次人員的培養，既有會計人員，也不乏計算人才，進而實現向復合型人才的逐步轉變。
2.2 進一步完善會計電算化管理制度
首先，企業領導應足夠重視健全會計電算化管理制度；其實，實行會計電算化后，企業各部門職能應明確，需要做相關調整的應及時調整；最后，要根據相關規定制定屬于企業內部的適當的規章制度，為確保會計電算化規范實施奠定基礎，此外還需制定相關的監督制度。
2.3 維護企業系統安全
會計信息化是會計實務操作與計算機、網絡技術相結合的產物，這也就意味著存在一定的網絡風險，由于企業的技術水平相對還不是很高，這就要求企業可以與技術提供商相合作，進而規避一定的風險。財務數據對企業影響至關重要，是企業的絕對機密，一旦泄露，將對企業產生不可預估的損失，因此，為避免不必要的損失，國家應制定相關計算機法律來進一步約束計算機犯罪，企業應制定相應的內部控制制度，政府主管部門應進一步完善會計制度，為會計信息化提供一個良好的外部壞境。
【參考文獻】
[1]趙金玲，劉愛東.企業應對反傾銷會計信息質量影響因素的實證研究.《湖南大學學報（自然科學版）》.2012年4期
我國99.8％的企業為中小企業，而中小企業95％是民營企業，民營企業的信息化建設直接影響著我國信息化和新型工業化道路的路徑與進程?，F階段，眾多的民營企業發展參差不齊，但信息化建設在其發展中的意義與作用已受到普遍的重視?，F在關鍵的問題是處在不同發展階段的民營企業，如何從實際出發選擇適合自身信息化發展的路徑。
一、民營企業信息化建設的經濟學闡釋
(一)信息效能構成民營企業生產函數的主要變量。我國改革開放初期涌現出來的民營企業主要集中在流通領域，企業生產函數的基本變量主要是低廉的勞動力和有限的貨幣與實物資本。隨著市場擴大和行業擴展，現代科技的影響逐漸滲透到民營企業的經營之中。市場信息的收集與處理，行業技術進步的跟蹤與借鑒和引進，科技因素特別是信息技術產生的效能已越來越多地成為現代民營企業生產函數中的重要變量。
(二)網絡技術進步引致民營企業邊界發生變動。成長中的民營企業大多是資本密集型企業，其靈活的經營策略在市場競爭中優選新技術，使生產過程中資源效能的邊界得以擴大。它們在不降低其他資源效能或要素與產品份額的情況下，單獨或共同提高其要素的效能，使企業的生產和市場邊界迅速外移擴大。
(三)信息網絡的運用降低民營企業外部交易費用。信息化建設起步階段的民營企業最關心在客戶資源管理和市場營銷方面采用適用的網絡信息技術，以提高關鍵經營環節的效能和降低龐大的市場協調成本或營銷費用，其結果明顯節省了企業的外部交易費用。
(四)信息系統改善了民營企業內部管理機制。民營企業在管理架構上以家族式管理為主，60％—70％以上民營企業的決策和經營機構成員屬于同一家族或類家族成員。先進適用的信息系統使家族企業的信息傳遞由垂直化轉向扁平，民營企業內部控制與激勵機制的性能得以改善。
二、企業信息化建設的階段理論及實踐
美國管理信息系統專家諾蘭在上世紀后期提出著名的信息化建設的諾蘭模型，該模型闡發的信息化階段理論指出，任何組織由初步的手工信息匯總和處理向以計算機為基礎的信息系統發展時，都客觀存在一般的發展道路和規律。數據處理在發展過程中總會受到技術進步、應用拓展、計劃和控制策略變化及用戶狀況等多個方面因素的制約，呈現出六個依次遞進的階段。
(一)計算機局部替代人工的初始階段。計算機對用戶還只是替代手工進行日常收支賬務管理等數據登錄匯總的附屬性設施，企業管理者對數據處理控制的概念還沒有形成。信息技術對于企業利潤最大化的關系及對企業邊際收益的直接作用，用戶還停留在懷疑和觀望階段。
(二)計算機應用范圍的擴散階段。企業管理者開始關注信息系統方面的投入和投資所產生的經濟效益，信息技術邊際收益遠高于其邊際投入的現象，激發用戶不僅在財務、行政業務管理，而且在購銷與存貨管理、生產與設計管理等方面開始謀求信息技術帶來的好處。
(三)信息化系統控制階段。在經過初始和傳播階段的不斷摸索后，企業信息化建設開始步入正軌。企業專門設立正式的信息管理部門，以統籌和控制企業內部不同部門計算機用戶的信息處理活動。同時，要求在企業層面和不同職能部門的層面制定實施信息化建設項目的管理計劃和系統發展的方案。
(四)規劃和標準趨向統一的集成階段。企業從管理計算機轉向管理信息資源，新興產生的管理信息系統(MIS)、辦公自動化系統(OA)、電子數據交換系統(EDI)、計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助生產(CAM)等計算機輔助管理系統相繼運用并形成一個完整有機的整體。管理者開始使用數據庫和遠程通信技術，實現現有信息系統的整合。
(五)信息系統全面綜合應用的數據管理階段。企業的信息系統已從單項應用發展到數據庫支持下的綜合應用。管理者基本上可全面考察和評估信息系統建設的各種成本和效益，分析和解決信息化過程中不同部門的平衡與協調。日漸發展完善起來的決策支持系統(DSS)、專家系統(Es)、企業資源計劃系統(ERP)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)以及產品生命周期管理(PLM)等系統直接進入企業決策和資源配置的常規管理。
(六)信息化嵌入企業發展的成熟階段。企業各個層次的管理者都已將信息化建設視為企業常規管理不可缺少的基礎條件，提前規劃企業的信息化藍圖和采用先進的信息控制管理系統，為企業各項業務計劃的有效實施提供可靠的信息系統支持。先進信息技術系統的嵌入完全實現企業的信息化和電子商務，充分體現出企業信息化建設的功效。
諾蘭的信息化建設階段理論或模型描述的是發達的信息系統發展過程中通常都要順次經歷的程序。階段理論認為模型中的各個發展階段不可能跨越，尤其是第三階段控制和第四階段集成這兩個階段的過渡轉化在整個流程中起著關鍵性的作用。信息技術進步在實踐中的表現形式會有不同的變化，這不妨礙不同的組織在確定開發管理信息系統策略或制定管理信息系統規劃時，首先應認識到實施主體的信息化建設當時所處的發展階段，并根據該階段的特征來指導實施主體的信息化建設。 轉貼于
三、民營企業發展的不同階段及信息化態勢
民營企業的信息化要與企業的發展需要相適應，必須把握民營企業發展的階段性特征及相應階段的信息化需求態勢，并以此為參照來尋求企業信息化的發展實踐與信息化階段理論的契合。民營企業從規模擴張和管理體制更新的角度考察，其自身發展和信息化態勢可概括為五個階段。
(一)初創階段的信息化業務有待激活。早期的民營企業主要是以個體、私人企業為主，資金少，人員少，技術少，生產與經營波動大，市場有待入門，風險抵御能力低，企業分化嚴重，存活率低。企業的家族色彩濃厚，所有者與經營者合一，管理架構簡單。隨著中后期的科技型企業與國企改制型企業加入民營企業陣營，上述情況有所改善。這一階段民營企業的信息化基本上還是一種自在的狀態，少數企業使用了計算機，大多數企業處在信息化建設的初始狀態。
(二)適應階段的信息化業務嘗試跟進。在市場競爭中存活下來的民營企業進入適應階段，經過不斷探索調整，生產經營正常運作起來，但不平穩。技術路線和產品尚未明確定型，生產故障和產品質量問題不斷，客戶資源短缺，進入市場難。在管理體制和架構上企業開始摸索和嘗試合伙、合作、有限責任制和股份制等形式。企業在處理內部財務報表和營銷資料工作中廣泛應用計算機，在財務管理的MIS系統、辦公自動化的OA系統等一些易于實施的方面進行嘗試。這一時期民營企業的信息化意識已覺醒，成為企業對信息化建設最為關注的傳播階段。
(三)穩定階段的信息化領域逐步拓展。民營企業在激烈的競爭中逐步取得一定的市場資源和客戶關系，生產經營進入穩定階段。這一階段企業技術路線明確，產品定型，目標客戶鎖定，融資渠道建立起來，內部管理架構和制度及人力資源基本形成，經營業績顯現并漸趨平穩。在企業信息化建設方面則表現為由傳播階段向控制階段過渡，部分企業設立起獨立的信息管理部門，擁有自己的企業網頁和郵箱，信息技術的運用從內部管理擴張到外部購銷業務和信息輸出。同時，大量有待甄別和處理的信息資訊開始擁堵，企業信息化建設處在最為迫切的階段。
(四)成長階段的信息化需求出現井噴。企業完成初期的原始資本積累后進人快速發展的成長階段，生產規模擴張，市場份額擴大，企業產品技術含量提升，專利等專有技術擁有量增加，員工數量和素質上升很快，利潤增長迅猛。但資金籌措、產能發掘、市場維護，勞資關系、客戶關系、銀企關系等矛盾沖突迭起，管理高階化提上日程。這是民營企業信息化進程中需求最為旺盛的時期，為解決企業管理日漸增多的矛盾沖突，應對各方面信息資訊，企業信息化的硬件和軟件大量投入，集成多方面的信息技術應用系統，以有效實現生產經營信息的收集匯攏、篩選分類和傳輸處理。
(五)成熟階段的信息化系統格局形成。企業進人行業中上游地位，生產與營銷處在高位運行，企業開始注意企業形象，社會影響度廣為接受，這是成熟階段的民營企業的重要特征。在優秀的民營企業中，現代企業制度和管理體制為企業主和經營者所認同，企業不同階層的經營管理者、技術團隊、基層員工分享企業成長的成果。企業逐步與社會資本融合，并進一步向公眾公司發展，成為社會混合制經濟的主要組成。這一階段企業在信息化的需求和發展態勢上，與企業信息化階段模型中的的成熟階段相吻合。
四、民營企業信息化發展的階段性構建路徑
(一)確立信息化與企業發展在階段上相互適應融合的思路。民營企業從小到大、從弱到強，是不同階段的漸進演化。在這個過程中，企業對信息化的認識和需求是逐步遞進的，而且信息化建設的階段通常滯后于企業的發展階段，信息化是由企業生產經營進步的需求所拉動的。企業信息化也是一個不間斷的流，與企業的資金流、物資流、人員流一樣處在不停的運行流轉之中。它的起點可因企業的行業性質、規模實力和所處階段有所不同，但它的發展演進仍須遵循自身的內在規則。信息化與企業發展過程相互適應、相互促進，理想的目標境界是達到信息化與企業的現代工業化進程的相互融合。
(二)堅持企業信息化建設模式選擇的先進適用原則。民營企業現實生存發展要求和現代經濟學研究表明，現代工業化浪潮下的企業發展，不論發展中的新型現代工業企業還是改造中的傳統工業企業，都必然會融入信息化的元素。但企業的信息化顯然不是硬件和軟件越超前就越好，也不是資金和人力投人規模越大就越強，它必須與企業的實際需要和發展階段相適應。不同行業、不同規模、不同時期的企業，信息化的目標取舍、硬件和軟件裝備的配置、信息化運行和維護的模式，都應有其特定的內容和要求。以盡可能少的支出代價取得盡可能多的利潤回報是企業經營的根本準則，企業信息化建設同樣要遵循這一準則。信息化有不同的實現形式，但它的實質只是企業盈利的手段。因此，先進而又適用的才是最好的。
一、前言
在市場經濟大潮中，當今的企業經營發展面臨著越來越大的壓力和挑戰，在細節決定成敗的今天，企業都把提升自身的核心競爭力作為與同類企業競爭的資本。筆者認為，加強企業文化建設，構建學習型企業，形成優良的企業文化氛圍，才更有利于打造出一支優良的員工團隊，促進企業可持續發展。
二、基于學習型組織理論的企業文化分析
就當前知識經濟時展的特點看來，當前學習型企業文化乃是新時代企業的生存靈魂。學習型文化是一種新產物，是現代企業文化中的一種個性文化，其是企業在市場經濟條件下源自內在需求的一種具有競爭力的選擇。每一家企業的學習文化都由于該企業的自身原因而有所不同，因此，在當今社會企業的個性文化不僅僅是一種獨特的核心競爭力，且也是企業競爭的基礎源泉，它從本質上推動著企業核心競爭力的形成和發展。
1.建設學習型企業文化是知識經濟時代的客觀要求
毋庸置疑，當前科學技術的飛速發展與以往相比有著前所未有的發展和超越，一個以知識資源和信息資源為基礎的經濟市場在全球逐步形成。在此時，知識經濟時代具有其明顯的時代特性，一個是科技發明的周期越來越短，另外一個是互聯網、電子信息技術的普及，其已經滲透到人類生活的每一個角落，無時無刻不影響著人們的生產、生活。由此可見，信息技術的崛起使社會經濟的增長發生了根本的改變，其已經當之無愧的成為新形勢下先進生產力的代表。
2.市場競爭及其變化要求建立學習型企業文化
科技的高速進步，生產力的高度發展，使社會的物質產品達到了史無前例的豐富程度。人們對商品的選擇空間也越來越大，商品市場也由最初的以賣方為主的角色轉軌到以買方為主的市場變形中。這一角色的轉換，不但給消費者的自由需求帶來了利處，而且也在很大程度上對商品的生產經營者以深遠的影響?？偠灾?，隨著市場消費者需求的越來越高，致使國內、外市場體制的競爭愈演愈烈。在這樣的市場競爭浪潮中，企業要想得博得一席之地，必須與時代同步，進行產品的時代創新、技術創新，把企業全體員工的知識、智慧集成于一身并將其融入到產品與服務中，打入市場，濺起經濟市場的浪花。
三、學習型企業文化對企業核心競爭力整合的作用
首先，學習型企業文化保障組成核心競爭力的各種能力協調發展。學習型企業文化是企業整體的價值觀、精神以及行為文化，因此學習型企業文化對企業的運行與發展都有一個全局的反映。學習型企業文化通過其導向作用，使企業的各個部門與成員都清楚地了解企業的目標，明確各個部門、人員的任務與職責，從而使資源在企業內部合理分配，使每種能力都有其形成的合理的資源基礎。
其次，學習型企業文化可以有效的促進各種企業內部能力將這些能力有機整合使之成為一個整體，在這個整體逐步演變成企業的核心競爭力。學習型企業文化以這樣的凝聚力作為競爭力的基礎，使企業員工深切認識到只有把握相互配合、相互協調的團隊精神，才能真正增強企業的實力，從而將各種小能力變成大能力，最后形成企業核心競爭力。
最后，企業在核心競爭力的形成中，將其進一步發展、完善，企業管理者在競爭力的發展過程中，不斷總結和自我審視，清楚了解企業內部存在的和將要解決的不足影響，在對于這些信息的反饋中進一步改進，從而保證企業核心競爭力的穩步上升，使企業在當今激烈的競爭浪潮中脫穎而出。
四、學習型企業文化對提升企業核心競爭力的作用分析
1.學習型企業文化是企業戰略的基石和靈魂
學習型企業文化為企業戰略的制定、實施、控制提供了正確的指導思想和健康的精神氛圍。企業文化為戰略的制定提供了成功的動力。戰略的制定是企業決策機構整合各方力量，按照一定的程序和方法，為企業選擇適宜的經營戰略的過程，這就需要決策層在分析企業戰略環境的基礎上，充分整合企業的各種資源和能力，制定出適合企業自身文化特點的便于貫徹實施的發展戰略。企業制定出戰略以后，必須將戰略的構想轉化為戰略的行動。企業管理人員只有調動各種積極因素，才能使戰略獲得成功，而統一的價值觀和良好的文化氛圍，無疑會有利于戰略的推進。
2.學習型企業文化與戰略目標的協同
學習型企業文化具有戰略導向作用。一方面，企業戰略是學習型企業文化的重要組成單元。學習型企業文化往往會指導構建有效的企業戰略，并且是戰略管理的驅動力與重要支柱。而企業戰略則反映企業宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業文化烙印，幫助企業實現使命和達成愿景。另一方面，學習型企業文化應該服務于企業戰略，成為調動全體員工實施戰略的保證。企業要實現戰略目標，必須創建有利于戰略執行的企業文化來導航和支撐，必須用文化來打造企業品牌、樹立企業信譽、傳播企業形象、提升企業的競爭力。因此，企業應特別注重學習型企業文化的戰略導向，一切戰略行為均要與學習型企業文化保持一致，并在學習型企業文化的約束和指導下進行。
五、結論及建議
總的來說，當市場信息反映出企業創新活動有所不足，且這種不足是由于文化的惰性與落后所引起的，這時企業就應意識到對于學習型企業文化的引入與實施，以其來激勵企業的各方面創新，從而形成一套更完善、更先進的企業價值觀來促進企業的持續創新，達到加強企業核心競爭力的目的。
參考文獻：
中圖分類號：F253.9
現階段國民經濟飛速發展，電力需求快速增長，這就對電力企業提出了更高的準則。深入開展電力體制改革，使電力企業物流管理信息化建設處于不斷變化中。電力企業物流管理正在從最基本模式過渡到“物流中心”模式。本文通過研究電力企業物流管理信息化建設的現狀及相關問題，探討了在“物流中心”模式下的電力企業物流管理信息化建設的整體架構，提出了相應的路徑優化，闡述了信息一體化建設對電力企業物流管理的應用意義，加快了電力企業物流管理信息化建設的步伐，提升了電力物流管理信息化建設的整體水平。
1 對電力企業物流管理的認識
電力企業物流管理是指為達到客戶要求，從發電始端到終端，實現低成本、高效率、高效益的電力流動與相關環節的服務信息。隨著經濟和科技的不斷發展，電力企業的設備與配件也在不斷更新換代中。電力企業物流管理分散在電力系統中的不同職能部門，其相關內容涉及到物資采購與供應、設備管理、倉儲管理、生產物流管理等方面。物流主要是以財務、運作、營銷展開的，主要的活動包括運輸、庫存、訂單、管理等，相關活動緊密相連，因此物流信息的管理將大大影響電力企業物流管理的高效性，不斷加大對電力物流管理信息化建設的改革力度，提高電力企業的綜合競爭力。
2 電力企業物流管理信息化建設的現狀分析
分析我國電力企業的物流管理的現狀，雖說整體發展有一定的基礎，但總體發展沒有實現生產自動化的有機結合，在信息化建設發展中仍存在一系列問題，具體表現在以下幾方面：
2.1 電力企業物流信息化管理缺乏創新能力
創新是一個民族的靈魂，是一個企業不斷發展的源泉與動力，只有擁有創新精神，才能立足當今社會。從目前許多電力企業來看，其物流管理大部分采用的是最基本，最傳統的模式，物流管理信息化創新能力不足。即使有少部分電力企業采用了現代化的“物流中心”管理模式，但仍是建立在傳統模式的基礎上，沒有實現管理模式的現代化與規范化；有的企業不采用“物流中心”管理模式，缺乏對物流信息的了解，無法實現物流信息的共享，制約了電力企業物流管理的發展。完善的物流管理體系無法實現，企業不能最大效率地利用資源，加大了物流管理的投資成本與管理成本，降低了企業整體的市場競爭力，制約著企業的發展。
2.2 電力企業物流管理的信息化建設不夠完善
長期以來，電力企業物流管理專業的部門設置不夠規范，不夠完善，許多電力企業缺少專業化、規范化的物流管理部門，其崗位與建制也不夠完善，使得專業化的物流管理工作無法推進，減緩了電力企業物流管理信息化建設的步伐。實現電力企業物流管理的信息化是一項長期復雜的工程，需要相關部門的密切合作。除此之外電力企業的科技創新力度不夠，技術革新速度慢，信息技術與實際應用的結合不夠好，應用不夠普遍，效率不夠高，發展相對落后。有些企業雖然引進了最新的科學技術，但管理模式不夠先進，不能充分發揮科技的便捷，實現效率最大化，信息系統不能充分發揮作用。
2.3 電力企業物流管理信息化建設的組織結構不夠合理
良好的組織結構有利于企業的發展。電力企業管理模式受傳統模式的影響，其設置不夠合理，不夠系統，這就不利于電力企業的快速發展。當今世界是一個經濟全球化，信息全球化的世界。在信息全球化的形勢下，電力企業應該不斷革新內部組織結構，使其順應時代的要求，促進電力企業的不斷發展。電力企業應該改變其傳統管理模式，實行自上而下控制的組織形式，實現其網絡化、扁平化和系統化，提高各個部門的融合程度，使企業組織適應現代信息化發展的要求，加快實現電力企業物流管理信息化建設，提高電力企業的整體競爭力，使其立足社會，不斷發展。
3 電力企業物流管理信息化建設的路徑優化
電力企業物流管理信息化是現代物流的靈魂，是現代物流的基礎。對現代電力企業而言，以“物流中心”管理模式的現代化管理是時代的要求，是物流管理發展的趨勢。因此轉變管理觀念，完善管理體系，實現電力企業物流管理的信息化重中之重。針對我國電力企業物流管理起步早，信息化管理相對較低，管理模式傳統，信息化建設步伐緩慢等特點，需要采取高效的措施，以此提升電力企業物流管理的信息化水平：
3.1 加大對電力企業物流管理信息化建設的創新力度
電力企業物流管理在信息化建設過程中會遇到很多問題，此時電力企業應該從大局出發，統籌規劃“物流中心”管理模式，整合企業內部系統各個部門之間的聯系。從管理模式、管理制度、基礎建設等各方面加大創新力度，不斷完善信息化系統。電力企業應加強信息一體化的建設，實現信息和管理系統、政策支撐系統以及安全支持系統的一體化，將創新精神應用到電力企業物流管理的各個方面。在信息化的大環境下，我國電力企業物流管理的信息化建設要利用硬件配置的基礎，開發軟件，完善科學高效的信息化體系，增強電力企業物流管理信息化建設水平。
3.2 完善電力企業物流管理信息系統
構建健全完善的物流管理信息系統，能夠保證電力企業的快速發展，有利于電力企業搜集更多的資源，同時達到資源共享的目的。健全完善的物流管理信息系統能夠實現信息交流與資源共用，大大提高電力企業物流管理信息化建設的水平，提高綜合效率，提升綜合競爭力。因此，隨著經濟的發展，電力企業的內部環境也在處于不斷變化中。電力企業只有不斷加強對信息系統的構建與完善，綜合企業內部各個部門的職能，才能推進電力企業物流管理信息化建設的進程。電力企業可以不斷加強物流融合意識，通過完善物流信息系統，物流存儲系統，運輸系統，咨詢系統，倉儲管理系統，配送貨系統等，進一步加快物流管理信息化建設的步伐，實現物流管理的信息化，專業化，標準化。
3.3 加強電力企業物流管理組織機構建設
規范、合理的組織機構能夠帶給企業最大的效益，能夠實現電力企業的現代化建設。為適應物流管理現代化發展的趨勢，電力企業應設置科學、規范、標準的物流管理系統，以降低運行成本，加速現金周轉速度，提高經濟效益為目標，努力實現電力企業物流管理的穩定發展、高效運行及建設。電力企業在設置組織機構是必須堅持效益原則、成本最低原則以及科學管理原則等，加強廉政建設，實現物流管理的信息化。電力企業應設置專門的物流管理部門，監督保障電力企業的運營與發展。通過制定供應商、采購價格、采購合同、采購質量、效益監督、責任與獎罰等管理制度，以此加強對電力企業物流管理的組織架構建設，努力實現組織機構的科學化、規范化、效益化、綜合提高電力企業的市場競爭力。
4 結論
綜上，建立以“物流中心”管理模式，將會給電力企業帶來機遇與挑戰。電力企業通過加強對電力企業物流管理信息化建設，實現電力企業的效益最大化，資源的優化配置，提升電力企業的綜合競爭力，實現我國電力企業的騰飛。因此，加強電力企業物流管理信息化建設，共享企業資源信息，密切聯系企業各個部門，使管理更加具有規范，更加專業。同時電力企業應注重人才的培養，實現電力企業管理中人、財、物的優化配置，建立一個服務、業績、質量高效的電力企業物流管理，推進電力企業物流管理的信息化、現代化。
參考文獻：
[1]吳勇.淺談電力企業物流信息化建設[J].經濟視角，2011（2）：26-61.
PPG模式留下的疑問？
成立于2005年10月的批批吉是中國垂直電子商務網站的一個神話。這家沒有任何實體店、廠房和流水線，員工總數不到500人――其中還包括200多位呼叫中心工作人員的新企業，只有三個用來存貯成品的倉庫。
就是這樣一家利用網絡、電話和目錄進行直銷的新企業，在短短兩年內直逼國內傳統服裝界的老品牌。
沒有工廠和店鋪，因此PPG也被稱為“輕公司”，相對于美特斯?邦威的“虛擬經營”，PPG模式顯然虛擬的更為徹底。
良好的市場表現，不僅使得TDF、JAFCO Asia兩家風險投資公司在2006年對其進行第一次投資之后，又進行了第二次追加投資，更是吸引了美國KPCB風險投資公司首次對其進行大量投資。其男裝直銷模式的一度火爆，不僅使得國內多家模仿者相繼投入到網絡直銷的陣營，比如當當網、VANCL等，一批新成立的網上襯衫銷售公司如“BBS”、“51襯衫”等也紛紛投身到這一熱潮中來。
與此同時，一些傳統襯衫企業也參與到淘金行列。其中，最典型的就是報喜鳥集團在原有基礎上建立的BONO網絡直銷品牌。
然而好景不長，由于規模的快速擴張所帶來的管理水平的下降，使得上游企業控制不力、產品質量控制不嚴、售后服務差等問題逐漸暴露出來。此前市場傳言，因為拖欠廣告公司債務的訴訟糾紛，PPG旗下兩個商標“PPG”和“YES！”已被法院查封，有關PPG資金鏈出問題的話題已是滿城風雨。
業務模式不成熟致禍？
PPG模式之所以在短期內獲得成功,在于其充分迎合了國內已經頗為成熟的網絡消費者的需求，使得電子商務這一早期被證明只能成為宣傳平臺的技術真正成為了服裝企業的銷售渠道和商務平臺。
隨著國內互聯網的日益普及和技術的不斷發展，以互聯網為基礎的電子商務技術再一次在服裝銷售領域展現出了勃勃生機。這可能是PPG模式留給我們的最大財富。
那么，為什么PPG模式又會如此曇花一現呢？
除了之前提到的PPG規模迅速擴張下引起的管理水平下降外，其本身業務模式的不成熟才是根本原因。
網絡直銷模式帶來的價格優惠和新鮮感，最初的確贏得了很多年輕消費者的青睞。然而隨著最初的興奮消逝后，消費者的需求隨之提升――他們渴望實體店購物帶來的感受體驗。
然而PPG們在最初的成功之后，并沒有借助技術創新來滿足消費者這一日益增長的新的需求，所以其模式注定將是曇花一現。
服裝直銷模式的出路究竟在哪里?
那么，服裝直銷模式的出路又在哪里呢？無疑是借助技術創新以不斷滿足消費者日益增長的新的需求，也唯有如此,才能不斷建立起新的競爭優勢，實現企業的可持續發展。
在服裝直銷模式較為成熟的歐美國家，同類企業的直銷模式正是以數字技術為龍頭的，憑借其過硬的服裝定制軟件建立起獨特的競爭優勢，而不是僅僅憑借渠道營銷這一可簡單復制的環節。
早在2004年，美國服裝行業協會就嗅到了服裝銷售產業IT化的氣息，僅僅在紐約，就有20余家軟件公司接到了來自不同服裝品牌針對網絡定制要求而發出的軟件設計定單。
當時，美國服裝行業協會想要下屬數百家成員公司在互聯網上向全世界的用戶制作最新款式的服裝，提供最出色的服務。美國服裝業已決心啟動全球性的個性化服務。
顧客進入“電子裁縫”試衣亭，選擇滿意后，按要求向網絡銀行支付定金。所有的測量數據經公司的內部網傳至總部，再將訂貨單分送至就近的子公司或協作生產據點，后者通常擁有CAD/CAM，一般在15天內就可送貨上門。
無獨有偶，領先亞洲服裝業的日本，服裝IT化的進程也是以數字技術為依托。日本東芝公司早在2006年就已研制出了電腦試衣系統，能夠在屏幕上顯示顧客的三維影像、模擬顧客的肢體動作，顧客還可以通過電腦虛擬試穿中意的服飾。
所以，PPG模式要想持續獲得成功，必須不斷深化數字技術的應用，滿足網絡用戶個性化的定制需求，才能真正建立起競爭壁壘，也才能把產品從標準化程度較高的男士襯衫擴展到所有的服裝品類。
ITAT模式帶來的思考
同PPG模式一樣，ITAT模式的出現對傳統服裝零售領域也帶來了前所未有的沖擊。其店面從2004年成立之初的8家，到2008年計劃開出的2000家。銷售額從2004年的546萬元到2007年的40億左右，一切似乎只能用爆炸式增長來形容，短短4年的迅猛崛起成為了近兩年中國服裝行業突圍破局的一面旗幟。
ITAT商業模式以“鐵三角”著稱?！拌F三角”模式出現在服裝生產商有大量存貨需要找到一個出貨路徑，同時部分商業地產資源又處于閑置狀態的情況下。
ITAT將服裝生產商、商業地產的閑置資源進行整合，通過減少中間環節令貨品成本降低，實現品牌服裝平價化。
ITAT通過零進場費、零銷售費、快速結款吸引服裝生產商。進駐商場，ITAT并不像傳統租賃一樣預付租金，而是將銷售額與商場分成，根據當月商品銷售額按提成來支付場地租金吸引房地產商。同時，ITAT實行零貨款戰略，并不先付貨款，而同樣是將銷售額與供應商分成。
這種獨特的商業模式展現出了強大的吸引力，其良好的發展潛力更是先后吸引到了1.2億美元的風險投資，更進一步支撐了其快速拓展。
然而，與此同時，其產品銷售能力的不足、商業地段選擇的不當等等問題也日益暴露出來。以致其原定于2008年香港上市的計劃遲遲難以實現，前途未卜。
信息化技術支撐下的迅速擴張
無論ITAT最終的命運是什么，都不影響我們對其進行思考。很多人在評價其成功原因時，都提到了其有效資源整合而創造的新商業模式。
的確，ITAT成功的第一要素無疑是其創造性地整合了急待出貨的服裝生產商和急待尋租的商業地產商。但是除此之外，我們不得不提到信息技術的應用對其快速擴張所帶來的支撐作用。
從服裝供貨商方面來看，ITAT在全球尋求合作共贏的商業伙伴，其合作品牌涉及來自法國、美國、英國、日本、德國、韓國、西班牙、意大利、澳大利亞、香港等國家和地區在內的上百個品牌，這直接加劇了其服裝銷售以及運營管理的困難。在這種情況下，支撐其實現超常規發展的基礎正是可以迅速復制的IT技術。
ITAT通過高效的ERP系統，根據自己企業內部的實際情況進行快速的供貨補給，同時，ITAT的ERP系統對其千余家供應商提供信息系統查詢帳戶，供應商可以監控終端庫存的變化，隨時查到產品在ITAT全國所有門店的銷售時間、價格，并且可細化到款式、碼數、顏色等，這使得其供應商可根據對市場需求的分析及時安排貨品的補充或調撥，從而提高了效率。
同時，在高效的信息交換體系下，ITAT真正實現了全面的信息化管理。通過ERP-POS系統，ITAT各門店的銷售狀況真實、細致地展現在了商業地產商和服裝供應商面前，其完全透明的經營策略對合作者全面開放其信息化系統。
或許ITAT建立強大信息共享平臺的初衷是為了實現信息透明下的利益公平分配，但是基于信息共享平臺的運營管理方式客觀上為其快速發展提供了可能。
可以想見，借助于信息技術的應用，也許我們還會發現與ITAT模式類似或者更優于它的新商業模式。
信息化建設問題初探
服裝產品具有短生命周期、SKU（庫存保存單位）眾多、消費者偏好難以把握等眾多特點，這一切使得服裝產品運營管理的焦點成為了供應與需求（銷售）的平衡。既需要避免因缺貨帶來的損失，又要避免庫存積壓帶來的成本上升，然而這兩個問題正是國內服裝品牌商面臨的最頭痛的問題。
服裝產品的需求很難預測，往往采購提前期越長需求預測的誤差就越大。所以從實踐來看，應對供需平衡問題可以有兩種方式：一是上文提到的電子商務方式，即通過引導消費者訂購從而實現“零庫存”運作；二是利用快速響應不斷縮短采購提前期，通過短期預測和補貨來盡量降低預測誤差所帶來的損失，而這正是“ZARA模式”所采用的方式。然而，無論是哪種方式，強大的信息平臺都是其有效實現的基礎。
越來越多的紡織服裝企業認識到信息技術的重要性，也逐漸把信息平臺作為企業的核心競爭要素，不斷加大對信息化建設的投入，以全力打造適合自已的信息化平臺。
他們試圖依靠優勢信息平臺來降低生產成本、縮短反應周期或者是加強對終端的控制能力。然而從最近一家咨詢公司對國內紡織服裝企業信息化水平的調研結果來看，國內紡織服裝企業信息化建設依然存在諸多問題。
與國外企業信息化投入一般至少要達到銷售額2％以上的水平相比，66.67% 的國內被調查紡織服裝企業的信息化投入低于2%；在企業信息化的制約因素方面，58%的企業認為“缺乏技術積累，技術風險大，技術創新成本高”，可見，人才的缺乏成為制約信息水平提高的關鍵要素；而55%的企業設置了CIO職位，直接向總經理負責，這也從一個方面例證了企業對信息化建設的重視，但是信息技術人員流動性的偏高，限制了企業信息化建設的深化。
信息化建設路徑求解
與上述問題相比，更為棘手的是很多企業在信息化建設的大量投入后，并沒有取得預期的價值。原因何在呢？
信息化建設的盲目性是罪魁禍首。企業實施信息化并不是單純的軟件應用，它涉及到對企業管理架構的重組，會觸動企業的根本結構。先進的信息化管理系統提供的是一個整體的企業運作模塊，它蘊涵先進的經營理念，科學的管理流程和敏捷的IT技術，將引導企業進入標準化的管理運作模式。
然而，很多企業領導者都認為將管理系統引進過來，進行大筆投入就好了，而并沒有結合信息技術的應用而改進原有的業務模式和經營策略。
實際上，信息化的作用是支持業務模式、進而促進業務模式的改進，這才是信息化的最大價值。
所以，企業在實施信息化項目前首先要分析自身的業務特點和管理模式，進而選擇適合自己的業務系統。從這個意義上講，軟件本身并沒有好壞，關鍵是是否適合企業自身的發展。
其次，信息化建設的斷續性也是導致信息化價值無法實現預期的一個重要原因。
很多企業受制于資金、企業環境等因素的影響，信息化建設往往是一陣風，無法做到持續投入。
從國外先進企業的信息化應用經驗來看，信息化的最大價值在于構筑起對市場需求變化的快速響應能力。而這種響應能力往往需要企業對諸多環節進行信息化的投入才能真正實現。
例如，以POS和分銷系統實現銷售信息的快速收集和分析；以CAD/CAM等系統實現快速設計和生產；以SCM系統等完成對上游供應商的管理，從而實現采購提前期的縮短和快速準確配送；以商務智能系統實現信息的智能分析，以支持快速科學決策等。任何一個環節的缺失都可能造成快速響應能力的失效。所以，信息化建設的持續性才是保證信息化應用價值實現的基礎。
當然，處于不同供應鏈環節的企業應該根據需要選擇不同的業務支持系統。比如，生產企業應首先建設以ERP為核心的生產管理系統；品牌商則應強化供應鏈管理系統和輔助設計系統的建設等，只有這樣才能實現信息化建設投入回報的最大化。
中圖分類號：TP319；TM73 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2013）08-89-04
0 引言
近年來，電網企業信息化建設加速發展，在企業核心業務領域成效顯著，有力促進了企業精細化管理。然而，現場作業管理作為企業管理信息化的短板，信息化手段尚未全面延伸和覆蓋現場作業，造成現場作業管理依舊粗放和低效。同時，電網現場作業環境較為復雜，不規范的操作極易產生安全隱患和風險，甚至出現失控，導致嚴重后果。因此，運用信息技術規范和簡化現場作業流程，實現對現場作業的管理和實時監控，具有重要意義。
隨著移動信息技術迅速發展，平板電腦、智能手機、PDA等終端設備逐漸普及，移動現場作業開始成為電網企業信息化建設的重要內容，并在電力線路巡檢作業、應急搶修等方面得到初步應用[1-2]。但是，移動現場作業的信息化剛剛起步，存在諸多問題，如移動應用建設路線不統一，可集成性差；移動應用功能簡單，操作復雜、可擴展性和規范性差；終端管理混亂，數據傳輸安全系數不高，安全防護和集中管理困難；數據傳輸效率低，移動業務監控難等。這些都嚴重制約了移動現場作業信息化的發展[3-5]。
1 現場作業的業務模型
電網企業移動現場作業在諸多管理領域有廣泛的應用需求。
⑴ 生產域：涵蓋變電運行、變電檢修、輸電、配電、試驗等專業，可對線路或者設備的日常巡視、檢修、維護、試驗等作業進行管理。
⑵ 營銷域：涵蓋電費、計量、業擴、用檢等專業，可對日常電費抄表、電費復核、電表新裝、電表換裝、用戶信息核查等方面進行管理。
⑶ 其他：涵蓋物資、基建領域，可對物資盤點、抽檢、監造、基建進度、質量等進行管理。
結合上述現場作業涉及的業務領域，建立了電網企業移動現場作業的業務模型，如圖1所示。先由業務部門根據需要派出工單，并指派工單到具體工作班組，之后現場作業人員按照標準作業指導書，開展現場作業，并在作業表單上逐一記錄數據。完成現場作業后，將作業表單的數據回傳給業務部門。
2 建設需求
電網企業需利用移動信息技術，全面規范現場作業和管理流程。
規范現場作業主要包括：
⑴ 規范作業表單格式，通過標準化的作業表單格式，盡可能消除差異，為后續的作業數據分析打好基礎；
⑵ 規范風險評估和控制措施，通過統一的風險評估及控制，保障一線生產人員的作業安全，降低作業風險；
⑶ 規范操作步驟及說明，將詳盡的作業指導書固化到系統，確保一線生產人員正確、簡便地進行操作，杜絕錯誤操作。
規范作業管理流程主要體現為“4W1S”，即明確現場作業的類型和工作內容（What）、明確現場作業進行的地點（Where）、明確現場作業開始和結束的時間（When）、明確現場作業的工作負責人和安全監護人（Who），以及對現場作業過程進行監督和管控（Supervision）。
3 移動現場作業信息平臺設計與實現
3.1 設計目標
信息平臺針對電網企業移動現場作業存在問題，結合現場作業特點和業務需求，全面支持移動現場作業應用體系，規范現場作業，簡化作業流程，降低作業風險，提高運營管理水平。
3.2 技術架構
信息平臺整體設計采用J2EE技術架構，提出輕量級的技術實現框架。整個技術架構如圖2所示。
移動應用層：主要指作業人員進行操作的統一入口，在PDA、智能手機、平板電腦、筆記本等移動終端上運行。作業人員通過登錄移動現場作業信息平臺，進入移動應用門戶界面，根據分配權限使用不同作業應用的客戶端。
移動通訊層：主要通過3G/CDMA/GPRS等公共無線通道的接入，建立APN專線接入，為接入的移動終端提供通道的通信和安全保障。
安全接入層：主要通過多種安全策略，保障移動終端的接入安全、數據傳輸安全和企業內網安全。
服務處理層：作為移動作業平臺的核心層，主要完成業務處理、用戶管理、系統管理、訪問監控等功能，為移動終端提供移動應用的服務端支持。
前置業務層：包括數據交換和內部業務實現，數據交換擔負各應用系統與移動作業服務之間數據交互的任務，業務系統包括營銷、生產、基建、辦公等系統及相關移動服務接口。
3.3 功能架構
移動現場作業信息平臺的功能架構如圖3所示。
圖3中，表單管理提供作業表單模板、模板附表的增、刪、改、查以及模板編輯器、編輯器結構控制等功能。附表管理是對表單模板的補充，模板編輯器是對表單模板的局部調整，可靈活適應各類業務領域現場作業的差異化要求。
任務管理是對現場作業任務的管理、指派和監控，同時可查閱與現場作業相關的工作信息。
安全管理包含終端監控、作業行為監控、授權管理、接入認證、審計管理、安全策略管控等，實現對作業人員的GPS定位、作業軌跡和行為的監控。
基礎數據管理用于基礎信息的錄入以及修改，包括任務類型、專業類別、作業類別、單位管理等信息。
查詢統計用于對作業表單錄入的數據信息進行多維度統計，便于管理者及時準確掌握現場作業的詳細情況。
系統管理包含移動應用的綜合管理、終端設備管理、現場作業用戶的權限分配等。
3.4 系統集成
移動現場作業信息平臺通過對各業務系統進行應用服務和數據服務集成，實現各業務系統向作業現場的全面延伸。信息平臺的集成架構如圖4所示。
集成流程主要有以下。
⑴ 通過集成平臺與各業務系統實現集成，當有新工單或任務時，集成平臺通過業務系統提供的WebService服務接口獲取相應基礎數據和業務數據，同時調用移動作業管理平臺的WebService寫入到數據庫。
⑵ 移動作業管理平臺根據作業任務的類型或者信息，自動或手動分配任務，綁定相應的作業表單，并推送到作業任務管理器。
⑶ 任務管理器按照任務的類型、規則和約束，分發推送給相應的終端和人員。現場作業人員登錄終端時，可看到分配的任務列表，在完成現場作業后，再將現場數據回傳。管理人員在后臺進行作業統計記錄和管理，并通過GIS系統實時監控作業人員的工作位置和作業路徑。
⑷ 現場作業完成后，集成平臺調用移動作業管理的WebService服務接口獲取作業數據，并通過對應業務系統的WebService寫回數據，整個集成流程結束。
3.5 平臺安全防護體系
從終端安全、網絡安全、業務安全、數據安全等四個方面，構筑移動接入安全防護體系，如圖5所示。
終端安全：提供移動終端IMEI碼/SIM卡綁定，按照安全策略強制執行開機驗證和設備數據控制，自動檢測異常設備使用情況，鎖定遺失或被盜設備等；提供遠程數據擦除。
網絡安全：以第三方運營商提供的VPDN/APN專線通道為基礎，提供APN入網申請、入網審批管控；提供SNC和HTTPs等安全通訊機制，實現與VPN網絡集成；提供SSL VPN用戶管理，保證所有網絡節點之間的數據傳輸是安全的，并保證事務的一致性。
業務安全：提供移動應用的用戶統一認證、統一授權、單點登錄管理，保障用戶權限的合理分配和移動應用使用的安全；提供統一的CA服務器認證、移動應用動態口令管理，提高終端用戶保密性。
數據安全：提供移動終端加密保護緩存數據，自動備份和恢復數據配置文件，恢復手持終端上丟失或損壞的數據，提供白名單、數據格式定義、應用層Web頁面URL控制、關鍵詞過濾功能等安全機制進行數據交換。
3.6 部署架構
移動現場作業信息平臺部署包括移動終端、網絡安全接入、移動作業應用平臺、數據存儲交換及內部業務系統，部署架構如圖6所示。
移動終端：客戶端通過專用的無線接入點接入基站。
網絡及安全接入區：通過運營商的專線直接與企業機房連接，保障移動作業數據的安全傳輸。
遠程移動安全接入平臺：按照企業內部網絡安全架構運行。
現場作業信息平臺：提供平臺應用服務、數據交換服務和數據存儲服務。
內部業務系統前置機：提供各業務系統的移動作業接口服務。
4 應用案例
移動現場作業信息平臺適用于電網企業諸多業務領域，現以生產域的日常線路巡視作業流程為例進行說明，如圖7所示。
⑴ 班站長登錄生產管理系統，進行巡視任務的創建，生成對應工單，并派發給相關線路巡視人員。
⑵ 移動現場作業信息平臺通過接口自動接收工單，并做相應處理，巡視人員通過平板電腦或PDA主動接收任務。
⑶ 巡視人員手持移動終端到達現場，嚴格對照該任務對應的標準作業流程，按順序進行現場作業。
⑷ 班站長通過終端定位功能和軌跡跟蹤，查看作業人員到位情況，并實時監督。
⑸ 巡視人員現場作業完成后，通過終端進行數據回傳。
⑹ 班站長在生產管理系統中，對作業完成情況進行評價。若現場作業過程中發現缺陷，則啟動相應缺陷處理流程。
⑺ 班站長查閱作業統計報表，全面掌握工作完成情況，并依此開展員工績效考核。
至此，線路巡視作業全部結束。
5 結束語
通過電網企業移動現場作業信息平臺設計、開發和應用，固化了安全風險措施和作業標準流程，規范了現場人員操作，減輕了工作人員負擔，提高了工作效率。通過現場作業信息化管理，可實現作業數據的實時傳遞和分析應用，顯著提升資產運行、客戶服務、員工績效評價、作業成本控制等管理水平。該系統平臺在企業運營管理諸多領域具有廣泛的推廣和應用價值。
參考文獻：
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