時間：2023-08-29 09:19:21
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一、引言
《進出口業務》是外貿類專業的一門核心主干課程，該課程主要是以國際貨物買賣合同為核心，圍繞交易程序講授和訓練進出口業務工作的基本知識和基本技能。通過課程的學習，要求學生掌握國際貨物買賣的品質、數量、包裝、價格、運輸、保險、結算、索賠、仲裁等交易條件的內容與相關要求;熟悉國際貨物買賣合同的條款、進出口業務流程;通曉國際貿易法律、規則與慣例;了解基本的國際貿易方式;獲得規避國際貿易風險的知識與能力。教學內容具有很強的實際操作性，而實踐教學是培養高素質、高技能專門人才的重要途徑。實踐教學環節是課程建設過程中的一個必不可少的重要環節，具有深化知識、驗證知識、整合知識，并將知識轉化為智力和能力的重要作用。因此，在教學中如何體現“以工作過程為導向”的工學結合的思想，如何提高學生的實踐動手能力以及分析問題、解決問題能力的培養，是本文研究與探討的重點。
二、工學結合思想與進出口業務課程
1.工學結合思想及其淵源
工學結合教育模式由來已久，最早可以追溯到1903年，英國桑得蘭德技術學院實施的“三明治”教育模式(Sandwich Ed-ucatian)，即“理論一一實踐一一理論”的教育思想。1906年，美國俄亥俄州辛辛那提大學開始實施類似的理論與實踐結合的教育模式，稱之為“合作教育"(Cooperative F}c3ucation) 。1983年世界合作教育協會在美國成立，2000年協會理事會經討論決定，將“合作教育”改為“與工作相結合的學習”( Work-inte-grated Learning)。在我國，工學結合是將學習與工作結合在一起的教育模式，以職業為導向，充分利用學校內、外不同的教育環境和資源，把以課堂教學為主的學校教育和直接獲取實際經驗的校外工作有機結合進行培養學生的過程。這種教育模式的主要目的是提高學生的綜合素質和就業競爭能力，同時提高學校教育對社會需求的適應能力。
2.《進出口業務》課程的實踐特性
《進出口業務》是一門外貿方針政策與業務技術相結合、理論與實踐相結合、實踐性很強的綜合性應用課程。比如，進出口的基本業務流程、結算與支付、單證的審改等等，無一不是需要學生詳細了解業務規范和流程、需要學生通過實踐才能真正掌握和鞏固業務知識和業務操作的。因此，要使學生深刻地理解理論知識，同時又能對業務技能熟練掌握，就需要在培養學生的過程中理論與實踐緊密結合起來，課堂理論知識的學習與課堂外真正工作環境下或模擬工作環境下的實踐操作結合起來。換句話說，進出口業務的教學需要以工學結合為指導思想。
三、工學結合視角下進出口業務傳統教學中的不足
1.師資水平與結構不合理
從工學結合的角度、從進出口業務課程的實踐特性來看，目前，一些高職院校的國際貿易教師隊伍存在的問題主要是這主要表現在師資的來源分散，國際貿易專業的教學和實踐經驗都豐富教師只占很小比例。有些學校的國際貿易專業教師并不是經濟或貿易專業的，而是從其他相近專業轉來的，并沒有進行過系統的國際貿易專業知識學習;有些教師是該專業的，但缺乏相應的實踐鍛煉，對于貿易實務課程大多只能紙上談兵
2.實踐教學的落實不到位
進出口業務課程的實踐性很強，但實踐教學的開展卻往往落實不到位。首先，隨著高校擴招，學生規模急劇擴一張，教育資源的增長遠落后于學生數量的增長，教學經費緊張，用于教學改革的投人更少，目前仍有部分高校還沒有建立國際貿易實務校內模擬實訓室，有的即使建了實訓室，室內配套的硬件和軟件也需要進一步完善。其次，實踐教學制度臨時性、隨意性較強，沒有一個系統性實踐教學計劃;另外，有些高職院校為學生聯系了校外實習基地，但外貿企業一般接納學生到本單位實習的名額和時間有限，很難滿足校外實習教學的需要。
四、實踐教學體系設計思路與實踐教學體系構建
根據高職類外貿專業進出口業務課程性質一與學習目標要求，結合外貿業務專業崗位工作任務，緊緊圍繞行業企業崗位技能、素質、能力要求，通過多年的實踐探索，我們認為進出口業務課程實踐教學體系設計應體現理論與實踐相結合的構建思路。實踐教學體系構建流程如圖1所示。
我們認為實踐教學體系構建應山三個層次、三個模塊構成。三層次三模塊具體內容如下圖2所示。以上體系構建體現了多形式、多層次實踐教學相結合，注重學生理論探究與應用能力的培養，并在實踐教學中突出強化大學生創新創業的能力培養的教學理念。
我們構建了以下三模塊對應三層次的實踐教學體系。
1.課堂內實踐教學(第一模塊)
課堂內探究型實踐教學模塊，該模塊的學習目標主要定位在:配合課程理論教學基礎上，重點以項目或任務驅動的形式(如單證員或跟單員的考證)，指導和引領學生學會外貿各流程操作方法或規范，以促進坐生深化理論知識，掌握基本專業技能的實踐環節。一般以課堂為教學場所。探究型實踐教學遵循學生認知規律，按照學生身心狀況、知識儲備、社會閱歷等方面存在的差異性特點，確定課程的階段性實施要求，循序漸進地開展相互關聯的三個階段的教學實踐，即“學著做一做中學---一自己做”，注重學生的過程體驗和演練技能。如圖3所示，在課堂教學過程中應采用:
(1)課堂講授與討論式、啟發式和研究次教學相結合。在教學方法止二應采用情境模擬、角色模擬、案例研討等教學方法和多媒體教學、視頻教學等現代化教學手段。特別是運用案例教學，通過引導學生對外貿案例的分析和研究，生動形象地解釋課程中的有關內容，有利于實現從“理論一實踐一學習一理論一實踐”的良性循環，同時可以激發學生的學習興趣，加深學生對課程內容的理解，堵養學生分析問題、解決問題的能力，提高學生的實踐動手能力
(2)系統講授與課后輔導相結合。對教學中的疑難問題進行課后輔導答疑，對個別學生進行有針對性的重點輔導，利用網上學習論壇系統回答學生提出的問題，強化教學效果。
2.校內外貿模擬實訓訓練模塊(第二模塊)
該模塊的主要學習日標定位在:如何把學生由會或基本會引領到熟練或基本熟練的程度。因為外貿職業技能的培養往往要通過反復操作才能逐步達列熟練的程度，所以建立校內仿真外貿模擬實訓中心是解決學生實習的一條新思路，通過模擬實習教學，真正實現國際經貿專業教學理淪和實踐的高度結合，為使學生真正成為具有綜合業務知識，良好的業務操作和商務交往能力、素質一流的涉外商務人才創造條件。該訓練要求通過計算機與外貿模擬軟件結合建立一個國際貿易模擬訓練平臺，讓學生能在一個仿真的國際商務環境中切身體會商品出易的全過程，從而使學生能夠在一個較頰的時間內全面、系統、規范地掌握各個業務環節的主要操作技能。
參加操作訓練的學生將首先建立一家進出口貿易公司并以該公司業務員的身份通過電腦網絡與“指導老師”、“國外客戶”、“銀行”、“海關”、“船公司”和“保險公司等進行業務交流以完成一筆出易的全過程。在操作演練過程中，學生將親手經歷:英文函電草擬、出口價格核算、貨物訂艙托運、出口報關投保、出口單據制作、銀行審單結匯、電子郵件收發等主要業務流程，使學生能有效了解和掌握出易基本程序和主要操作技能。校內外貿模擬實訓中心的實訓至少有以下幾方面的作用:首先，可以延伸第一模塊的實踐教學.提高學生進行國際貿易的熟練程度。通過第一模塊的實踐教學，學生能夠初步掌握外貿的流程、步驟，但是，由于課程教學時間的限制.沒有充足的時間讓學生反復訓練，因此，學生對在教師指導下的第一模塊中傳授的實踐技能尚不能夠熟練掌握和應用。所以，需要通過第二模塊實踐訓練來延伸第一模塊的實踐教學，讓學生在第二模塊實踐活動中進一步學習和操作，從而使專業技能得到提升。其次，可以培養學生的創新、創業意識以及團隊協作精神。這一模塊的訓練是模擬外貿公司，在時間、空間、內容、形式上，學生有完全的自主權。該模塊實踐技能活動可以充分發揮學生個體或活動小組的想象力和創造力，在許多方面往往會有意想不到的創新。而且，第二模塊實踐活動具有與外貿崗位實際相接近的特性，學生通過類似的實踐技能活動項目可以熟悉和了解外貿工作過程，為今后的就業打下一定的基礎。
3.校外實習基地頂崗實習模塊(第三模塊)
根據我國企業開展進出口貿易的現狀，可大致將進出口貿易管理體系分為如下四類：
第一類，企業沒有專設的進出口貿易管理機構，進出口業務基本上采取業務流程服務外包（BPO）運營模式進行。也就是說，從市場調查、客戶資信調查到進出口貿易合同簽訂，從進出口貿易合同履行（包括外貿融資、報關、報檢、保險、物流、外匯收付、繳納稅費、退稅辦理、外匯核銷等）到合同糾紛處理、保險理賠等全部委托專業的公司進行。此類企業進出口貿易管理體系存在五個重大缺陷，一是由于專業的貿易機構不可能是企業所處行業的“市場分析與預測專家”，因此不可能對貿易國的行業保護政策的使用力度分析透徹，不可能洞察到貿易國有可能發生的“突發事件”，存在貿易國“貿易壁壘”、“國家違約”等發生使我國企業進出口貿易蒙受損失的風險。二是由于企業的進出口業務流程外包，實施進出口貿易全過程“信用管理”難度大，落實機構、崗位、職責設置的“相互制衡原則”、“不相容原則”難度大，存在因業務流程當事人（包括本企業員工）不當操作、不規范操作、不法操作使企業進出口業務蒙受損失的風險。三是企業的進出口業務流程沒有實現計算機信息管理，存在監督與被監督之間、監控與被監控之間因“信息不對稱”使企業蒙受損失的風險。四是缺少企業文化建設管理體系或企業進出口專業系統子文化建設體系，存在不能以先進的價值觀引領員工思潮，導致不能抓住最佳進出口貿易時機或無尋找最佳貿易時機的意識，使企業蒙受“機會損失”的風險；五是缺少風險識別、風險控制、風險監督、風險考核與評價管理子體系，難以及時發現有關進出口組織架構、人力資源、業務運營、供應鏈管理、子文化建設等方面的風險并及時采取應對措施。我國大部分小型企業、微型企業和部分中型企業一般建立的是此類進出口貿易管理體系，我們稱其為C類“企業進出口貿易管理體系”。
第二類，企業設立有進出口貿易機構，為該機構及其下屬機構分配了相應職責、建立了相應的規章制度，但是沒有形成體制上的相互制衡、制度上的相互制衡。例如：進出口機構缺少專設的市場分析科室及信用（風險）管理科室，進出口貿易活動除合同結算外全部由進出口機構下屬的外貿科室負責，結算由其下屬的財務科室負責，雜務由其下屬的綜合科室負責。此類進出口貿易管理體系與C類體系的區別僅僅是全部業務流程由企業自己運作，但是沒有形成實質意義的體制上的制衡和機制上的制衡以及崗位設置上的“不相容設置”，所以存在的重大缺陷與C類體系基本相同。我國大部分中型企業及部分大型企業建立的是此類進出口貿易管理體系，我們稱其為B類“企業進出口貿易管理體系”。
第三類，在企業層級或企業的進出口業務部門內部設立了信用（風險）管理機構及市場分析機構，在管理體制上、運行機制上、管理職責及崗位職責分配上均體現了“相互制衡”、“不相容設置”的原則。能夠對進出口貿易業務實施“事前、事中、事后”全過程信用管理，能夠根據市場的變化及時調整企業的進出口貿易策略。建立健全了考核、評價、激勵機制。但是，進出口業務風險識別、控制、監督及考核評價子體系不完善，存在部分風險不能化解的風險；沒有建立計算機管理信息系統，缺少信息化與業務流程的有機融合，存在因“信息不對稱”產生風險的可能性；缺少進出口業務系統“企業子文化建設”管理體系，存在不能始終以先進的企業子文化引領員工思潮、不能最大限度地調動員工主觀能動性的風險。我國大部分大型企業或企業集團建立的是此類進出口貿易管理體系，我們稱其為A類“企業進出口貿易管理體系”。
第四類，在A類“企業進出口貿易管理體系”的基礎上完善了風險管理控制子體系，對涉及進出口業務的各類風險進行識別、控制、監督及考核與評價。建立了計算機管理信息系統，實現了全部業務流程的電子信息化處理，降低了因“信息不對稱”產生的風險。建立了進出口業務系統“企業子文化建設”管理體系，以先進的進出口業務系統子文化潛移默化員工的作業活動，以先進的核心價值觀引領員工思潮。我國極少部分企業或企業集團建立的是此類進出口貿易管理體系，我們稱其為A+類“企業進出口貿易管理體系”。
如何構建符合企業實際的進出口貿易管理體系
企業應該從進出口貿易層面的治理結構、管理體制、運營機制入手，以業務流程電子信息化為平臺，以分析市場、緊跟市場、把握市場為運營導向，以規避、降低及化解風險為運營重心，以人為本、創新創效為運營核心，以穩健經營為運營目標，構建符合企業實際的進出口貿易管理體系。
1科學的進出口貿易組織架構是基礎
科學的組織架構主要包括科學的治理結構、管理體制及運營機制等，通過設計并運行合理的組織架構降低進出口貿易運營風險。應建立健全董事會領導下的進出口貿易發展戰略決策制度，建立健全管理層領導下的市場分析及預測制度、信息建設及傳遞制度、內部市場模擬外部市場運行制度、信用（風險）管理制度、供應鏈風險內部控制制度、考核評價及激勵制度、效能監察制度、企業文化及企業子文化建設制度等。對于大中型企業應根據“相互制衡”和“不相容”原則進行組織機構、職責的設計。例如：在進出口貿易機構下至少應分別設置市場（信息）科、信用（風險）管理科、外貿科、綜合科等科室，對于大型企業集團在進出口機構下至少還應設置財務科室。市場（信息）科的主要職責為：對信用（風險）管理科提出的進出口業務預警或警報實施風險控制并實時進行信息反饋。對包括“引言”中所述的各種進出口貿易市場環境進行動態分析，形成分析及預測報告，為董事會調整進出口貿易發展戰略提供決策參考，為管理層調整進出口貿易策略提供參考，為外貿科實施進出口貿易操作、原料保值、產品保值提供參考，為信用（風險）管理科實施進出口貿易全過程（事前、事中、事后）信用（風險）控制提供信息參考，為財務科實施貨幣保值提供“匯率變動”參考。根據市場及訂單情況編制或調整出口貿易計劃，根據生產計劃編制進口貿易及供應計劃等。負責根據匯率變動預測制定貨幣保值方案（通過外匯期貨交易，或遠期結售匯，或外匯掉期等），負責根據市場行情預測制定原料及產品保值方案（通過產品期貨交易或相關性產品期貨交易等），負責進出口貿易全過程的計算機信息管理，負責整個供應鏈的價格、成本及收益的跟蹤、為管理層提供實時的進出口運營效果數據等。信用（風險）管理科的主要職責為：對與進出口業務有關的組織架構、人力資源、業務運營、供應鏈管理、子文化建設等方面的風險進行識別、控制、監督、考核與評價并將此信息反饋至企業層級的風險管控體系。審核市場（信息）科編制的進出口貿易計劃，復核進出口貿易客戶的資質、審核及鑒證進出口貿易合同、審核貿易合同項下的結算單據，審核信用證（付匯）條款，會簽產品出庫單。對客戶的資信狀況進行動態跟蹤，根據客戶的履約情況對其實施信用等級評定，根據客戶的信用等級評定結果對其授予不同的“信用結算條件”。對進出口貿易全過程實施信用（風險）監督、監控、預警和警報，追繳逾期半年以上一年以內的應收貨款，配合相關部門實施逾期一年以上應收貨款的追繳及其他合同違約處理、合同仲裁或法律訴訟等。對外貿科室、綜合科室、財務科室等科室的對外往來業務實施全方位監督與監控，對客戶的滿意度實施測評以維護企業對外信譽等。外貿科室的主要職責為：對信用（風險）管理科提出的進出口業務預警或警報實施風險控制并實時進行信息反饋。執行進出口貿易計劃，對客戶進行資信調查、獲取客戶有關資質證明等書面材料并實施審核。簽訂并履行合同、為信用管理科提供貿易合同及其項下的有關單據，提出信用證開據條款，開具產品出庫單等。催繳逾期半年以內的應收貨款，配合信用管理科實施合同違約處理、合同仲裁或法律訴訟等。執行經上級有關部門及最高管理層集體批準的進口原料及出口產品保值方案。根據信用管理科動態跟蹤的結果，對存在較大以上問題的合同中止或終止合同履行。最大可能地滿足客戶的合理要求并努力提升其滿意度。綜合科室的主要職責為：對信用（風險）管理科提出的進出口業務預警或警報實施風險控制并實時進行信息反饋。配合企業相關部門，對進出口貨物依據合同約定（例如國際標準或貨物到達地國家標準，或行業標準，或合同約定標準）實施驗收、未經驗收的貨物不得放行（入庫或出庫）。根據信用管理科動態跟蹤的結果，對存在較大問題的合同中止或終止原料入庫或產品出庫驗收手續。負責其他科室經濟責任制的考核、評價及激勵，負責進出口專業系統企業子文化的建設管理等。財務科室的主要職責為：對信用（風險）管理科提出的進出口業務預警或警報實施風險控制并實時進行信息反饋。復核合同項下的“信用結算條件”是否與信用管理科的授予條件相一致，會簽合同審批單、產品出庫單，復核貿易項下的結算單據等。根據合同約定收匯或付匯（復核信用證條款、辦理信用證或其他付匯手續）。根據信用管理科動態跟蹤的結果，對存在較大以上問題的合同中止或終止會簽產品出庫手續、中止或終止支付貨款等。執行經上級有關部門及最高管理層批準的債務及資產（匯率變動）保值方案。
2建設企業層級互聯的進出口貿易計算機管理信息系統平臺
建設進出口貿易計算機管理信息系統，是提高進出口貿易運營效率、降低人為因素、降低信息傳遞不對稱風險的必要手段。注意其必須實現與企業網的互聯及信息傳遞、處理流暢，切忌搭建進出口貿易計算機信息管理系統的“孤島”，在進出口機構內部和企業層級，實現進出口業務流程處理無障礙電子信息化，實現監督與被監督、監控與被監控的“信息傳遞對稱”。在企業互聯網層級上，通過企業層級的計算機管理信息系統，實現整個供應鏈的“信息傳遞對稱”，實現管理層與部門之間、部門與部門之間有關進出口業務“信息傳遞對稱”。從而最大限度地降低由于信息傳遞不對稱使進出口貿易運營蒙受損失的風險。
3做好市場分析及預測
進行市場分析及預測的主要目的，一是為鞏固原有市場、開拓新的市場、擴大企業的市場占有率、提高企業品牌的知名度及美譽度提供決策參考信息；二是為企業在原料、物資設備進口市場抓住價格低位、在產品出口市場抓住價格高位提供決策參考信息；三是為原材料進口保值、產品出口保值提供決策參考信息。市場分析及預測應該堅持“五位一體”原則：一是通過供求關系變化（要關注宏觀政策，如財政、金融、產業政策等可能對供求關系產生的影響）進行市場分析及預測；二是通過周期性規律變化對原料市場、產品市場進行技術圖形分析及預測；三是通過相關產品市場或相關衍生品市場的相關性變化規律進行分析及預測；四是密切關注世界范圍內大型基金對市場的炒作（基金的短期炒作往往不以供求關系為題材，可能抓住某一短期題材或制造某一短期題材進行炒作以達到其目的）；五是分析“預判突發事件（例如預判可能發生戰爭、動亂、罷工等）”及“已發生突發事件（例如已經發生的戰爭、動亂、罷工等）”可能對市場產生的影響，須將此五方面的分析統籌考慮，方可得出綜合后的分析預測結果。同時，依據分析預測結果制定出原材料進口及產品出口保值方案或應對措施并上報。
4做好風險識別、控制、監督、考核與評價
進行風險識別、控制、監督、考核與評價的主要目的，是防范包括“引言”中所述的“五類風險”在內的各種風險，規避、降低各種風險造成的企業債務增加或資產受損。風險識別、控制、監督、考核與評價主要有五大步驟：第一步，通過各類官方、非官方渠道獲得各類有關風險信息，例如：可以通過政府商務網站或行業協會網站獲得行業（產業）預警信息，通過國家駐外機構網站獲得進出口貿易所在國的預警信息、政策信息，通過國內外金融機構網站獲得有關金融政策變化、匯率變化可能帶來的收、付匯風險信息，通過有償或無償信息服務機構獲取有關風險信息，在情況緊急時還須進行實地考察、走訪獲取有關風險信息等。對進出口客戶合同履約情況進行動態跟蹤及監控，發現合同履約過程的風險信息等；第二步，歸納、整理、分類上述獲取的有關風險信息，進行風險識別，制定出風險控制方案或風險應對措施；第三步，根據識別出的風險向有關科室發出風險預警或風險警報，并監督、監控其風險控制過程直至風險預警或風險警報解除；第四步，對各科室的風險控制進行月、季、年考核與評價，其結果作為經濟責任制考核的重要指標；第五步，要求各業務科室通過計算機管理信息系統實時向信用（風險）管理科傳遞風險管控動態，保證進出口機構內部有關風險管控信息傳遞的對稱，定期向企業層級的風險識別、控制、監督、考核與評價體系傳遞有關管控信息，保證企業層級有關進出口業務管控信息傳遞的對稱。
5構建企業內部供應鏈互動聯動及風險控制運營機制
企業運營的效果與進口環節、生產環節、質量保證環節、出口環節等環節息息相關，整個供應鏈環節貫穿了一系列重要環節，直接關系到企業運營的好與壞。換句話說，進口環節也好，出口環節也好，都應該與生產等環節形成互動與聯動，形成一個以市場為導向的有機整體。建立供應鏈互動聯動機制，及風險管控機制的目的正是將市場變化迅速傳遞到生產等環節，采取各種應對措施以規避或降低進出口業務涉及的市場價格波動風險、供應鏈運營風險及其他風險。企業應著重從供應鏈互動聯動機制的建立、內部市場模擬外部市場運作、供應鏈內部環境，供應鏈內部控制活動，供應鏈活動監督、考核、評估與評價，供應鏈運營機制持續改進等幾方面入手，抓好供應鏈運營機制的建設[11][12]。
6構建企業進出口系統子文化及內部供應鏈系統子文化建設體系
企業在進行拓展進出口業務時，先要進行全面的考慮，比如企業自身在人力、財力、物力資源方面具備怎樣的競爭優勢，存在哪些制約發展的瓶頸和障礙；在涉及新興產業和新領域時，對未來經濟發展態勢及經營戰略是否有足夠深入的探索、分析和研究；對所拓展的出口業務是否有明確的方向和清晰的規劃；是否能明確地選取合理的經營模式以充分利用各種優勢資源，調動積極性，提高企業效益；是否有對大量不確定因素進行考慮和制定對策等，這些都是企業在拓展進出口業務之前必須深刻反思、深入研討的問題和因素。筆者結合企業當前的狀況，對企業進出口業務的重要因素進行分析，讓企業可以順利開展進出口業務，提高經濟效益。
一、法律環境和行業因素在進出口業務中的應用
如今，進出口業務有著良好的外部發展環境，比如政治法律的穩定，社會經濟的和諧健康發展，政府對高新技術產業出口扶持力度加大，政府實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策等等。當今的市場競爭秩序逐漸變得規范，各種各樣的跨國并購方式也常常見諸于報端，多種有利企業發展的宏觀和微觀因素能讓富于競爭力的企業更有活力，更容易獲得成功。只有把當前的和長遠的企業利益和社會利益結合起來，才能實現企業價值最大化的目的。
對于企業的行業特征，首先，它具有服務行業的共同特征，主要目標依然是為顧客提供優質的服務。外貿業務表面上非常復雜，但實際上每一個環節都有相應的規定和業務流程，只要對法律法規及相關的行業規則做到熟記于心，結合自身的實踐和經驗，就能很好地深人到進出口業務領域當中。值得注意的是，是否具有較高素質的管理人員、是否能塑造良好的服務和品牌形象，是決定企業能否在該行業市場中獲得競爭優勢的關鍵因素。
二、進出口業務的運作和發展的規劃
進出口企業可以通過設立中外合資、合作或者獨資公司、海外機構、股權投資合作等方式來開展進出口業務。企業通過積極地市場調研，利用內部優勢和外部機會，針對不同的市場和產品生命周期階段制定出不同的競爭戰略，利用市場營銷組合，盡可能多的把優質的產品銷售給更多的消費者，加強與銷售渠道的溝通聯系，注意收集消費者的反饋信息，做好售后服務工作。
1、 市場需求和消費者心理變化很快，市場競爭也會越來越激烈，加強上下游企業和相關企業的合作和整合也很重要。
合作企業可以通過優勢互補，優勢互長，形成更強的市場競爭合力，該合力不是簡單的相加，而是1+1＞2的良好局面。譬如說巴西礦業巨頭淡水河谷公司(Vale SA)與中國最大鋼鐵制造商之一的上海寶鋼集團(Baosteel Group Corp)恢復非正式談判，兩家公司擬共同投資60億美元在巴西東南部的圣埃斯皮里圖州(Espirito Santo)合建一座鋼鐵廠。談判如果能成功，將有利于鋼鐵行業的長遠發展和滿足市場需求，控制成本壓力。
2、企業的經營理念及經營模式
結合外貿行業的行業特征，其經營理念要轉變為能夠為顧客提供服務的安全性、快速性和完善性，并將理念結合到企業的發展過程中去。一個良好的經營理念可以讓一個企業通過完善制度來健全和完善各項服務，提升服務理念，樹立企業形象，促進企業的持續發展。企業強調在經營方式上具有獨立性，拋棄傳統的作法。企業需要具備清晰的產權，高層管理人員要獨立開來；同樣，對業務和資產方面也要清晰的界定等等。
3、企業在人力物力經營資源上的配備和相關機構設置
企業要緊密結合自身的業務特點，在人力資源的配備方面要遵循數量少而質量精的特點，建立適應組織和產品的組織結構，促進信息在組織內部的良好傳達和反饋，注意正式組織和非正式組織的側面作用。企業在人才的任用和選拔方面，要結合應聘者的年齡、專業和性格方面的特點，合理搭配使用。企業在業務的開始階段，要集中精力在技術開發、市場營銷方面增加投入，提升其市場競爭力。
三、企業開展進出口業務時需要重視的問題
企業拓展進出口業務時需要特別強化兩條主線：第一、要提高對政策和資源的優勢的利用，通過適合的經營管理模式，表現出靈活性和多樣性，最大程度地提高效益；第二、要樹立開展進出口業務的遠大理想和目標，充分實現人、財、物的三類資源的優化配置，完善好管理與運作的合理進行，從而塑造企業的品牌，獲取長期效益。在業務的進行中，企業一定要加強對以下問題的關注。
1、開展進出口業務要有預見性的規劃
在現代社會，企業的經營理念要具有前瞻性、科學性和實效性，強調規劃與行動計劃的聯系和銜接，要確定經營目標，確定一定時期內的績效考核，共同促進企業發展目標的實現。企業的規劃方案必須緊密結合企業的行動計劃，二者相輔相成，互相支持。
2、從經濟數據來預測進出口業務的獲利
表面上看，進出口業務對于企業來說是非常盈利的行業。然而，現代企業的經營決策要通過客觀數據來證明。所以，必須考慮各方面的條件，提出科學、謹慎的經濟預測，這是進行科學決策的前提和基礎。
3、充分預測經濟形勢下的變化因素
企業要在經濟形勢方面及經營所處的環境方面，對不斷變化的因素作完整的評估，并制定避免風險的方案。當前，國家法治環境不斷健全，市場環境的也得到不斷的規范和凈化，企業經營的不安全因素正逐漸減少，與此同時，企業規避風險的能力也在日益提高。企業要對經濟形勢和經營環境的變化保持充分的關注，以及時調整經營方案。
4、關注進出口業務中人的因素
我們常說21世紀最有價值的是人才，擁有大批高素質的、優秀的員工是企業進出口業務順利開展的關鍵因素。充分注重和調動人力資源對企業發展的能動性，培養員工的責任意識，大力挖掘員工潛力，促進個人、企業和社會協調發展無疑意義重大。企業要為員工發揮才能創造足夠的空間，嚴格獎懲制度，激發員工的積極性，創造最大的經濟效益。
結語：
企業想要拓展進出口業務，就必須對形勢和環境具備全面的考慮和權衡，并適時地提高到企業戰略的高度去認識。只有對其進行系統的、充分的、連貫的規劃，才能保證經濟效益的實現，促進企業的長遠發展。
近年來，隨著高等教育的迅速發展，全國高校畢業生就業難的問題日益突出。在目前的就業背景下，國際貿易專業必須重視技能操作和實踐教學，把學生培養成為既掌握國際貿易的基本理論和業務知識，又熟悉有關國際貿易的政策、法規和有關慣例，具備一定實踐能力的應用型人才。國際貿易實務模擬課程正是為了增強國際貿易專業學生的就業競爭力，提高學生的綜合職業能力而開設的一門實踐性極強的專業課程。
一、國際貿易實務模擬課程的教學目標與特點
國際貿易實務模擬課程是以SimTrade外貿實習平臺為依托，通過該平臺學生們能很快掌握進出口業務中的交易磋商、成本核算的基本技巧；熟悉國際貿易中的貨、款與業務的運作過程；體會到國際貿易中不同當事人之間的互動關系；學會利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路，達到在實踐中學習提高的目的。
通過本課程的學習，學生應掌握進出口業務工作的基本環節；掌握國際貨物買賣合同的各項交易條件，并能比較熟練地進行合同的簽訂與履行工作，同時對違反合同的現象能預先防范并能妥善處理好索賠、理賠工作；掌握國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌，促進我國經濟發展。
二、國際貿易實務模擬課程的教學方法與手段
為了滿足社會對應用性人才需求的逐步增大，國際貿易實務模擬課采用國際貿易專業實驗室授課的方式。其思路圍繞如何給學生提供一個貼近現實的外貿實務流程環境，拓展傳統實驗的空間。
(一)通過外貿實習平臺軟件操作，使理論知識與實踐技能相結合
在進出口貿易模擬實驗室里，同學們可以在虛擬的貿易環境中完成進出口業務的流程，掌握進出口貨物貿易的具體環節和資金流、業務流的流向，加深同學們對理論知識的掌握，同時增強學生的實踐操作能力。
(二)通過外貿實習平臺軟件操作，提高學生的學習興趣與效率
傳統的講授方法形式單一，以理論教學為主，一定程度上造成了教學內容的枯燥，學生容易處于被動的學習狀態。通過外貿實習平臺軟件操作，使學生置身于現實的進出口貿易交易中，成為進出口貿易的交易主體，真正體驗進出口貿易的樂趣與風險。激發了學生學習進出口貿易的興趣，同時加深了學生對課程理論的認識和對實踐的把握。
(三)通過模擬外貿情境，為將來就業打下基礎
SimTrade外貿實習平臺創設了近乎完善的外貿情境，每個參與SimTrade外貿實習平臺虛擬貿易的學生都將按照實習要求扮演進出口業務流程中的不同當事人，從而共同組成模擬的貿易環境。通過相互競爭和協作的角色扮演，每個學生都將面對出口商、進口商、供應商及銀行的日常工作，體會客戶、供應商、銀行及政府機構的互動關系，真正了解到國際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式，從而熟練掌握各種業務技巧，使自己更好地融人到國際貿易的仿真環境中去，讓抽象化的理論知識更好地服務于實踐，為即將進人社會，練就扎實的基本功。
三、國際貿易實務模擬課程存在的問題
(一)學生基礎不同，教學難度較大
《國際貿易實務模擬》是一門綜合性的專業課程，在教學中諸如外貿函電、國際貿易實務、國際市場營銷、國際商務談判、外貿英語聽說等各專業主干課程都是其基礎課程，為本門課程的學習做鋪墊。但由于學生在以上各門課程的學習中掌握程度不同，特別是英語水平的參差不齊(還有少數小語種同學)，影響了本門課程的教學，使教師和學生不能達到有效的互動，導致學生的積極性不高。(二)模擬環境具有局限性
通過SimTrade外貿實習平臺軟件的運用，將國際貿易業務引進校內實驗室，把學生分成若干組，分別辦演著各種不同的角色，如出口商、進口商、銀行、貨運公司、保險公司、海關、檢驗等部門，在實驗室的環境內完成國際貿易業務的全過程。但是由于模擬軟件僅安裝在實驗室里，實驗室的開放時間有限，因此學生在課外時間很難得到練習，模擬軟件在課外難以發揮作用。
(三)考核方式不夠科學
模擬課程的考核，通常依據以下兩個指標:一是學生操作的業務數量或完成的業務流程步驟，二是看學生的財務狀況是盈利還是虧損。這就導致很多學生只是一味的追求完成業務，而不注重業務過程中單據的填寫，造成單據填寫內容簡單，單據得分低，導致整筆業務得分較低。還有部分學生只顧埋頭交易，忽視了模擬交易的財務狀況，造成交易的中間環節因資金不足而被迫中斷。
四、國際貿易實務模擬課程改進方案
(一)抓基礎、重實踐
重視學生的英語學習，根據學生英語基礎的不同，采用分班教學的方式因材施教。加大對低年級學生專業課的教學力度，對于比較抽象難懂的理論課程，可利用學生的業余時間，通過不同角色的扮演，模仿外貿公司的情境，加深學生們對外貿情境的了解。如果條件允許可以帶領學生參觀外貿公司、碼頭、倉庫等，進一步增強學生們的感性認識。
(二)采取開放式實驗教學方式
摘 要 外貿管理信息系統已在外貿業務和管理的諸多領域里得到了廣泛的應用。外貿管理信息系統的建設，最為核心的還是進出口管理信息系統的建設。本文就外貿進出口管理信息系統的建設，從應用的角度進行分析，并從技術面提供一種解決方案。（摘要黑體小五號空2格，仿宋小五號）
空1行
關鍵字 外貿 進出口 管理信息系統（關鍵詞黑體小五號空2格，仿宋小五號，各關鍵詞中空1格）
Design and Discussion on the Information System on Import and Export Business Management（黑體小四號）
Chen Wenpei Tang Bingyong（宋體五號）
(Donghua University,Shanghai 200051) （宋體六號斜體,各單詞間空1個字符）
Abstract Foreign Trade Information Management System has been widely used in the field of foreign trade and mangement. The corn to build Foreign Trade Information Management System is to build import and export information management system. This report analyzes the building of import and export information management system in a pratical way and provides a solution in a technological way. （Abstract為黑體小五號空4個字符，宋體小五號）
Keywords foreign trade import & export management information system（Keywords為黑體小五號空4個字符，宋體小五號）
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（以下為正文內容，請分二欄欄寬18.76字符，欄柜2.02字符）
1 引 言（黑體小四號）
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傳統的外貿公司主要從事國際貿易領域的工作。外貿公司從國內的工廠或商家收購貨物，出口到國外，或從國外進口貨物提供給國內的廠商。由于外貿進出口業務牽涉的環節比較多，業務流程復雜，所以每家公司必須備有相當數量的經過專業培訓的業務員。隨著中國改革開放特別是中國加入了WTO，越來越多的企業都能從事國際貿易，所以簡化貿易環節，提高貿易效率，幫助大批中小企業直接進入國際貿易領域（宋體小五號）
1.1 良好的企業信息化基礎設施。（黑體五號）
在此基礎上的應用系統可為企業帶來投資回報，這是因為：（宋體小五號）
1.1.1 以一個國際化企業的形象參與全球市場競爭，獲得更多的商業機會; （楷體小五號）
1） 優化市場供應鏈，密切與上游供應商和下游分銷商之間的聯系; （楷體小五號）
優化內部操作和過程控制;
（空1行）
2 進出口業務管理信息系統應具有的功能（黑體小四號）
一、問題的提出
《外貿英語函電》(以下簡稱《函電》)是五年制高職國際貿易實務專業中一門融國際貿易基礎知識與英語寫作相結合的高層次應用語言課程，是建立在進出口業務知識和英語語言知識基礎之上的專業技能課。它旨在使學生能自如地用英語來表達進出口業務各個環節的過程，并最終有助于形成整體外貿業務能力。2005年全國職教育工作會議以來，著力培養學生的“職業道德、實踐能力和就業能力”的課程改革思想指引著《函電》課程改革的實踐。但由于一些教學認識上誤區的存在和措施的偏差，導致目前《函電》課程的教學效果存在“所學無用“和“所學未用”的問題。
“所學無用”與“所學未用”，即學生在專業實習過程中發現，自己在課堂上學的一些理論、專業技能與技巧不能應用到實踐中去，遇到實際問題不能派上用場。筆者認為，這種問題的產生，主要是由兩個方面的原因造成的。一是教師在課堂授課過程中，追求“全、難、繁”，把涉及的進出口業務知識過于具體化、細節化，把涉及到的英語應用技能的表達“考試化”，加大了語言知識點的學習難度，一味追求英語語言知識的語法正確性和表達模式化，脫離了實際工作的需要，降低了與實際工作要求的聯系，為了訓練而訓練;另一方面，則是由于五年制高職學生進校時，學習基礎和學習能力有所欠缺，尚未形成有效的學習策略與方法，對專業課的學習，仍然停留在滿足于“上課記筆記、考試背范圍”的學習狀態。至于真正理解了什么、掌握了什么，他們并不太清楚，所學的知識基本上是孤立、零碎的，沒有形成系統化、綜合化的商務英語語言思維能力架構和外貿思維能力。以上原因導致學生在《函電》課上不能把專業知識與英語知識進行有效的銜接和融合，他們對進出口業務知識雖然能“背”會“寫”，但用英語來進行表達與思考卻難上加難;他們雖然會模仿教師的案例編寫相應的函電，卻不能獨立進行與業務相關的往來函電的操作，直接影響到高職教育“技能型人才”培養目標的實現。因此，必須有針對性地推進《函電》課.堂教學改革，讓學生能基本融合專業知識和英語表達技能，會用、能用所學的技能技巧于實踐，幫助他們形成基本的外貿英語思維能力和業務綜合運用能力。筆者認為，這應是當前《函電》課程改革的目標。
二、《函電》課程改革的總體原則和思路
課程是人才培養的載體。職業教育課程承載著職業教育思想和觀念，反映了社會經濟發展以及學習者對職業教育的要求，體現了職業教育的價值取向，直接影響著教學質量和學習者的身心發展?！逗姟氛n堂教學要構建體現“能力本位、任務驅動”項目課程特性的、以業務過程為導向的項目化、模塊化新型教學關系，逐步形成以行動導向法為主要特點的教學模式，最終有助于培養學生的專業能力、學習能力、社會能力，成為社會所需要的技術型、技能型人才。因此，筆者認為，《函電》課程改革的總體原則應該是:基于“以服務為宗旨，以就業為導向，以全面素質為基礎，以職業能力為本位”的新課程理念，教師幫助、引導學生把“夠用”、“實用”的教學內容轉化成自身“會用”、“能用”的專業能力和學習能力，幫助培養學生的外貿綜合思維能力和商務英語應用能力。根據這一原則，《函電》課程改革的思路應該是:將教材、教學策略、教學模式和教學方法進行整體配合與協調，構建以教材為平臺，以學生為中心，以業務流程為導向，以情景項目教學為過程的新的教學模式。以教促學，以學促思，幫助學生形成外貿綜合思維能力和商務英語語言應用能力。
三、《函電)課程改革的實施方法
1.教學內容的選擇。教材是課堂教學的依據與根本，但不是唯一的教學內容來源。以就業為導向、能力為本位的職業教育課程，課堂教學內容應該以實際應用的經驗和策略的習得為主，以適度夠用的概念和原理的理解為輔，即以過程性知識為主，陳述性知識為輔。就《函電》的教材內容的選擇來說，以“詢盤”( enquiry)為例，教師在選擇教學內容時，要綜合考慮進出口業務中“詢盤”需要經歷的一系列步驟，比如確定貿易項目、進行市場調查、尋找產品業務單位、請求建立業務關系、發函詢盤，等等。但在課堂上，教師只需要講授兩個部分:一是實踐業務中典型的詢盤信(Enquiry Letter)的英語表達范例與書寫要求，二是綜合性地從尋找貿易項目到寫詢盤信件的思路與思維步驟。這兩個部分直接關系到學生書寫外貿英語函電的職業能力的形成。其它的內容則完全可以由學生通過小組互助形式和生生互動形式，結合《進出口實務》和《國貿基礎知識》進行自主復習與提煉。教師負責過程的指導、引導，英語固定句型與習慣用語的介紹與總結，解疑答問和必要的幫助。要通過教材內容的取舍，讓學生學到基礎性、操作性強的內容?！氨匦琛钡睦碚摵汀皦蛴谩薄ⅰ皩嵱谩钡陌咐?，是教師選擇教學內容的標準。
問題的提出
《外貿英語函電》（以下簡稱《函電》）是五年制高職國際貿易實務專業中一門國際貿易基礎知識與英語寫作相結合的高層次應用語言課程，是建立在進出口業務知識和英語語言知識基礎之上的綜合技能課，旨在使學生能自如地用英語來表達進出口業務各個環節的過程，并最終有助于形成整體外貿業務能力。2005年全國職業教育工作會議以來，“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學思想和著力培養學生的“職業道德、實踐能力和就業能力”的課程改革思想指引著《函電》課程改革的實踐，但由于一些認識誤區的存在和措施的偏差，導致目前《函電》課程的教學效果存在“所學無用”和“所學未用”的問題。
“所學無用”與“所學未用”，即學生在專業實習過程中發現自己在課堂上學的一些理論知識不能應用到實踐中去，專業技能與技巧遇到實際問題派不上用場。是什么原因導致這些問題的產生呢？筆者認為，主要是由兩個方面的原因造成的。一方面，教師在課堂授課過程中，追求“全、難、繁”：涉及的進出口業務知識過于具體化、細節化；涉及的英語應用技能的表達考試化，加大了語言知識點的難度，一味追求英語語言知識的語法正確性和表達模式化，脫離實際工作的需要，降低了與實際工作要求的聯系，為了訓練而訓練。另一方面，由于五年制高職學生進校時，學習基礎和學習能力有所欠缺，尚未形成有效的學習策略與方法。對專業課的學習，仍然停留在滿足于“上課記筆記、考試背范圍”的學習狀態。至于真正理解了什么，掌握了什么，他們并不太清楚。他們所學的知識基本上都是孤立的、零碎的，沒有形成系統化、綜合化的外貿專業知識體系和外貿思維能力，導致他們在《函電》課上不能把專業知識與英語知識進行有效的銜接和融合。
進出口業務知識能“背”會“寫”，但用英語來進行表達與思考卻難上加難；會模仿教師的案例編寫相應的函電，但不能獨立進行相關業務往來的函電操作等，這些情況的出現直接影響高職教育“技術型、技能型人才”培養目標的實現。必須有針對性地推進《函電》課堂教學改革，讓學生能基本融合專業知識和英語表達技能，會用、能用所學的技能技巧于實踐，幫助學生形成基本的外貿綜合思維能力，筆者認為這是當前《函電》課程改革的目標。
課程改革的總體原則和思路
課程是人才培養的載體。職業教育課程承載著職業教育思想和觀念，反映了社會經濟發展和學習者對職業教育的要求，體現了職業教育的價值取向，直接影響著教學質量和學習者的身心發展?！逗姟返恼n堂教學要構建體現“能力本位、任務驅動”項目課程特性及以業務過程為導向的項目化、模塊化新型教學關系，逐步形成以行動導向法為主要特點的教學模式，最終有助于培養學生的專業能力、學習能力、社會能力，成為社會所需要的技術型、技能型人才。因此，筆者認為，《函電》課程改革的總體原則應該是：基于“以服務為宗旨，以就業為導向；以全面素質為基礎，以職業能力為本位”的新課程理念，教師幫助、引導學生把“夠用”、“實用”的教學內容轉化成他們自身“會用”、“能用”的專業能力和學習能力，幫助學生構建自己的外貿綜合思維能力和社會能力。根據這一原則，《函電》課程改革的思路應該是：對教材、教學思想、教學策略、教學模式及教學方法進行整體配合與協調，構建以教材為依據、以學生為中心、以業務流程為導向，以情境項目教學為過程的新的教學模式。以教促學，以學促思，并幫助學生形成外貿綜合思維能力。
課程改革的方法與途徑
教學內容的選擇教材是課堂教學的依據與根本，但不是唯一的教學內容來源。以就業為導向、能力為本位的職業教育課程，課堂教學內容應該以就業中實際應用的經驗和策略的習得為主，以適度夠用的概念和原理的理解為輔，即以過程性知識為主，陳述性知識為輔。就《函電》的教材內容的選擇來說，應遵循“工作過程”導向的原則和以職業能力與思維能力的培養為主線的原則。以“詢盤”為例。教師在選擇教學內容的時候，要綜合考慮進出口業務當中“詢盤”需要經歷的一系列步驟，比如確定貿易項目、進行市場調查、尋找產品業務單位、請求建立業務關系、發函詢盤等。但在課堂上，教師只需要講授兩部分知識：一是典型的實踐業務中應用的比較多的詢盤信的英語表達范例與書寫要求；二是從尋找貿易項目到寫詢盤信件的整體思路與思維步驟。因為這兩個部分直接關系到學生書寫外貿英語函電的職業能力的形成。其他的內容完全可以由學生通過小組互助形式和學生互動形式結合《進出口實務》和《國貿基礎知識》進行自主學習與內容提煉。教師負責過程的指導、引導，英語固定句型與習慣用語的介紹與總結，解疑答問和必要的幫助。教師要通過對教材內容的取舍，讓學生學到基礎性、操作性強的與實際工作密切相關的內容。“必需”的理論和“夠用”、“實用”的案例是教師選擇教學內容的標準。
課堂教學策略在《函電》課堂教學過程中，教師要堅持“情境學習”和“學科課程融合滲透”策略的運用。“情境學習”是以工作過程為導向的高職教育的典型特征。它的主要關注點在于，學習情境的創建要盡可能地與以后的應用情境相接近，使二者能高度一致。情境學習有助于促進學生的知識向真實生活運用轉化。學科課程融合與滲透，就是把與《函電》相關的課程知識，比如《國貿基礎知識》、《進出口實務》、《國際商務單證》和英語語言知識進行有機融合，形成“專業技能理論復習+英語知識應用”“二合一”的課堂教學氛圍。這種教學策略的運用，能夠使學生真正在一種模擬真實業務環境的狀態下投入到專業技能理論的復習與英語表達運用的操練過程中去，能夠使學生積極、主動、自覺、自愿地通過“模擬崗位”角色扮演的方式進行模仿、糾錯、反思與掌握。
課堂教學模式和方法對職業知識和學習性質的研究結論表明，以工作任務為中心組織知識是就業導向高職教育教學模式的合理選擇。筆者在實踐中根據所用的教材內容與技能目標及學生的基本素質和能力，實施了以“學習領域模塊化、任務導向”的項目教學法來組織課堂教學。“學習領域”是一個跨學科的課程計劃，是案例性的、經過系統化教學處理的行動領域。每個學習領域都是一個學習課題。通過一個具體學習領域的學習，學生可以在課堂上完成某個職業崗位的綜合任務。而通過若干相互關聯的所有學習領域的學習，學生可以獲得某一職業的從業能力和資格。具體到《函電》課堂，教師可以根據教材所編排的單元，把每個單元的教學內容整合成一個個相對獨立的工作任務，按照進出口業務的一般工作流程進行綜合化、整體性的教學。教師和學生共同進行“角色扮演”，共同參與“貿易流程”的業務操作，共同思考每一步所需要掌握的專業技能知識與英語表達技巧。教師要根據每個單元教學內容和環節的不同，適時進行學生角色的調整，以保證學生能全面地掌握函電的相關專業技能與英語表達技巧。以“報盤”這個單元為例。這個單元包含有“實盤”和“虛盤”兩大部分。單元內容被分成“課文——重點掌握的外貿專業單詞——常用短語和固定句型——參考閱讀——課后練習——技能訓練”這幾大部分。根據“工作過程本位”和“能力本位”的要求，把整個單元分成兩個部分：課文部分采用“案例教學法”、“角色扮演”的教學模式與方法。圍繞text a 和text b，教師創設模擬真實業務的學習情境，把全班學生分成進口和出口公司兩大組，組成兩個分別從事進口和出口的公司進行“角色扮演”來展開教學過程。大組內再分“市場調查”和“業務員”兩個小組。教師作為聯系人成為他們的“中介”，幫助他們進行溝通和開展貿易業務流程。學生結合《進出口業務》中的基本概念與業務環節，分角色進行“市場調研，尋找合作機會——詢盤——報盤”的業務過程。這個部分的關鍵在于學生要能分別從詢盤和報盤的角度自如地進行口頭和書面英語表達，把專業理論知識與英語表達融合在一起。這需要分角色進行活動的學生互相之間反復操練。教師要不斷地給各小組介紹不同的業務，變換內容，讓小組成員操練，達到用英語正確、自如表達業務環節的程度。第二個部分是結合專業理論知識進行英語語言材料的講解與復習。這個部分包括“重點掌握的外貿專業單詞”、“常用短語和固定句型”、“課后練習”。這部分的講解要模擬外貿實踐情境，在情境中講解英語技巧，用英語表達業務過程，同時復習專業技能的運用。教師最好能把外貿公司真實的一些往來業務函電作為教學補充材料發給學生，讓學生結合教材內容，進行對比、分析及總結規律。第三部分是“參考閱讀”和“技能訓練”。這個部分則要求學生在指定時間內獨自完成業務技能與英語表達的操練，并思考、寫下自己在整個單元學完后的情況：本單元自己是否已經理解并基本掌握了相關業務環節的理論知識和技能操作，自己已經掌握了哪些英語表達技能，是否已經基本掌握外貿專業單詞、常用短語及固定句型的運用，是否能基本完成本單元相關的進出口業務環節的英語表達，自己在本單元學習過程中是否做到了與小組同學的合作共贏等等。這些問題的反思有助于學生形成外貿綜合學習能力與思維建構。與此同時，學生進行有針對性的、與職業技能相關的自我反思，也有助于學生職業能力的最終形成。
結語
《函電》的課堂教學改革，要想實現從教學內容“夠用”與“實用”到學生自如地“能用”與“會用”，關鍵是以實踐為導向，以職業能力的形成為核心，在課堂上給學生提供接近真實環境的學習機會與氛圍，引導學生自主進入“專業知識與英語表達融合”的學習過程。核心是“情境學習”和“課程整合”。只要教師在課堂教學過程中突出“職業”的崗位特征，注重實踐過程和反思，以是否完成具體的工作任務為課堂教學效果的歸宿，堅持下去，使學生在形成基本的職業能力的同時，從根本上扭轉《函電》課堂教學內容枯燥、形式單一、英語知識與業務知識“兩張皮”的現象，就能解決“所學無用”與“所學未用”的問題。
參考文獻：
[1]隋思忠.外貿英語函電[m].大連：東北財經大學出版社，2007.
問題的提出
《外貿英語函電》（以下簡稱《函電》）是五年制高職國際貿易實務專業中一門國際貿易基礎知識與英語寫作相結合的高層次應用語言課程，是建立在進出口業務知識和英語語言知識基礎之上的綜合技能課，旨在使學生能自如地用英語來表達進出口業務各個環節的過程，并最終有助于形成整體外貿業務能力。2005年全國職業教育工作會議以來，“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學思想和著力培養學生的“職業道德、實踐能力和就業能力”的課程改革思想指引著《函電》課程改革的實踐，但由于一些認識誤區的存在和措施的偏差，導致目前《函電》課程的教學效果存在“所學無用”和“所學未用”的問題。
“所學無用”與“所學未用”，即學生在專業實習過程中發現自己在課堂上學的一些理論知識不能應用到實踐中去，專業技能與技巧遇到實際問題派不上用場。是什么原因導致這些問題的產生呢？筆者認為，主要是由兩個方面的原因造成的。一方面，教師在課堂授課過程中，追求“全、難、繁”：涉及的進出口業務知識過于具體化、細節化；涉及的英語應用技能的表達考試化，加大了語言知識點的難度，一味追求英語語言知識的語法正確性和表達模式化，脫離實際工作的需要，降低了與實際工作要求的聯系，為了訓練而訓練。另一方面，由于五年制高職學生進校時，學習基礎和學習能力有所欠缺，尚未形成有效的學習策略與方法。對專業課的學習，仍然停留在滿足于“上課記筆記、考試背范圍”的學習狀態。至于真正理解了什么，掌握了什么，他們并不太清楚。他們所學的知識基本上都是孤立的、零碎的，沒有形成系統化、綜合化的外貿專業知識體系和外貿思維能力，導致他們在《函電》課上不能把專業知識與英語知識進行有效的銜接和融合。
進出口業務知識能“背”會“寫”，但用英語來進行表達與思考卻難上加難；會模仿教師的案例編寫相應的函電，但不能獨立進行相關業務往來的函電操作等，這些情況的出現直接影響高職教育“技術型、技能型人才”培養目標的實現。必須有針對性地推進《函電》課堂教學改革，讓學生能基本融合專業知識和英語表達技能，會用、能用所學的技能技巧于實踐，幫助學生形成基本的外貿綜合思維能力，筆者認為這是當前《函電》課程改革的目標。
課程改革的總體原則和思路
課程是人才培養的載體。職業教育課程承載著職業教育思想和觀念，反映了社會經濟發展和學習者對職業教育的要求，體現了職業教育的價值取向，直接影響著教學質量和學習者的身心發展?！逗姟返恼n堂教學要構建體現“能力本位、任務驅動”項目課程特性及以業務過程為導向的項目化、模塊化新型教學關系，逐步形成以行動導向法為主要特點的教學模式，最終有助于培養學生的專業能力、學習能力、社會能力，成為社會所需要的技術型、技能型人才。因此，筆者認為，《函電》課程改革的總體原則應該是：基于“以服務為宗旨，以就業為導向；以全面素質為基礎，以職業能力為本位”的新課程理念，教師幫助、引導學生把“夠用”、“實用”的教學內容轉化成他們自身“會用”、“能用”的專業能力和學習能力，幫助學生構建自己的外貿綜合思維能力和社會能力。根據這一原則，《函電》課程改革的思路應該是：對教材、教學思想、教學策略、教學模式及教學方法進行整體配合與協調，構建以教材為依據、以學生為中心、以業務流程為導向，以情境項目教學為過程的新的教學模式。以教促學，以學促思，并幫助學生形成外貿綜合思維能力。
課程改革的方法與途徑
教學內容的選擇教材是課堂教學的依據與根本，但不是唯一的教學內容來源。以就業為導向、能力為本位的職業教育課程，課堂教學內容應該以就業中實際應用的經驗和策略的習得為主，以適度夠用的概念和原理的理解為輔，即以過程性知識為主，陳述性知識為輔。就《函電》的教材內容的選擇來說，應遵循“工作過程”導向的原則和以職業能力與思維能力的培養為主線的原則。以“詢盤”為例。教師在選擇教學內容的時候，要綜合考慮進出口業務當中“詢盤”需要經歷的一系列步驟，比如確定貿易項目、進行市場調查、尋找產品業務單位、請求建立業務關系、發函詢盤等。但在課堂上，教師只需要講授兩部分知識：一是典型的實踐業務中應用的比較多的詢盤信的英語表達范例與書寫要求；二是從尋找貿易項目到寫詢盤信件的整體思路與思維步驟。因為這兩個部分直接關系到學生書寫外貿英語函電的職業能力的形成。其他的內容完全可以由學生通過小組互助形式和學生互動形式結合《進出口實務》和《國貿基礎知識》進行自主學習與內容提煉。教師負責過程的指導、引導，英語固定句型與習慣用語的介紹與總結，解疑答問和必要的幫助。教師要通過對教材內容的取舍，讓學生學到基礎性、操作性強的與實際工作密切相關的內容?！氨匦琛钡睦碚摵汀皦蛴谩?、“實用”的案例是教師選擇教學內容的標準。
課堂教學策略在《函電》課堂教學過程中，教師要堅持“情境學習”和“學科課程融合滲透”策略的運用?！扒榫硨W習”是以工作過程為導向的高職教育的典型特征。它的主要關注點在于，學習情境的創建要盡可能地與以后的應用情境相接近，使二者能高度一致。情境學習有助于促進學生的知識向真實生活運用轉化。學科課程融合與滲透，就是把與《函電》相關的課程知識，比如《國貿基礎知識》、《進出口實務》、《國際商務單證》和英語語言知識進行有機融合，形成“專業技能理論復習+英語知識應用”“二合一”的課堂教學氛圍。這種教學策略的運用，能夠使學生真正在一種模擬真實業務環境的狀態下投入到專業技能理論的復習與英語表達運用的操練過程中去，能夠使學生積極、主動、自覺、自愿地通過“模擬崗位”角色扮演的方式進行模仿、糾錯、反思與掌握。
課堂教學模式和方法對職業知識和學習性質的研究結論表明，以工作任務為中心組織知識是就業導向高職教育教學模式的合理選擇。筆者在實踐中根據所用的教材內容與技能目標及學生的基本素質和能力，實施了以“學習領域模塊化、任務導向”的項目教學法來組織課堂教學?！皩W習領域”是一個跨學科的課程計劃，是案例性的、經過系統化教學處理的行動領域。每個學習領域都是一個學習課題。通過一個具體學習領域的學習，學生可以在課堂上完成某個職業崗位的綜合任務。而通過若干相互關聯的所有學習領域的學習，學生可以獲得某一職業的從業能力和資格。具體到《函電》課堂，教師可以根據教材所編排的單元，把每個單元的教學內容整合成一個個相對獨立的工作任務，按照進出口業務的一般工作流程進行綜合化、整體性的教學。教師和學生共同進行“角色扮演”，共同參與“貿易流程”的業務操作，共同思考每一步所需要掌握的專業技能知識與英語表達技巧。教師要根據每個單元教學內容和環節的不同，適時進行學生角色的調整，以保證學生能全面地掌握函電的相關專業技能與英語表達技巧。以“報盤”這個單元為例。這個單元包含有“實盤”和“虛盤”兩大部分。單元內容被分成“課文——重點掌握的外貿專業單詞——常用短語和固定句型——參考閱讀——課后練習——技能訓練”這幾大部分。根據“工作過程本位”和“能力本位”的要求，把整個單元分成兩個部分：課文部分采用“案例教學法”、“角色扮演”的教學模式與方法。圍繞Text A 和Text B，教師創設模擬真實業務的學習情境，把全班學生分成進口和出口公司兩大組，組成兩個分別從事進口和出口的公司進行“角色扮演”來展開教學過程。大組內再分“市場調查”和“業務員”兩個小組。教師作為聯系人成為他們的“中介”，幫助他們進行溝通和開展貿易業務流程。學生結合《進出口業務》中的基本概念與業務環節，分角色進行“市場調研，尋找合作機會——詢盤——報盤”的業務過程。這個部分的關鍵在于學生要能分別從詢盤和報盤的角度自如地進行口頭和書面英語表達，把專業理論知識與英語表達融合在一起。這需要分角色進行活動的學生互相之間反復操練。教師要不斷地給各小組介紹不同的業務，變換內容，讓小組成員操練，達到用英語正確、自如表達業務環節的程度。第二個部分是結合專業理論知識進行英語語言材料的講解與復習。這個部分包括“重點掌握的外貿專業單詞”、“常用短語和固定句型”、“課后練習”。這部分的講解要模擬外貿實踐情境，在情境中講解英語技巧，用英語表達業務過程，同時復習專業技能的運用。教師最好能把外貿公司真實的一些往來業務函電作為教學補充材料發給學生，讓學生結合教材內容，進行對比、分析及總結規律。第三部分是“參考閱讀”和“技能訓練”。這個部分則要求學生在指定時間內獨自完成業務技能與英語表達的操練，并思考、寫下自己在整個單元學完后的情況：本單元自己是否已經理解并基本掌握了相關業務環節的理論知識和技能操作，自己已經掌握了哪些英語表達技能，是否已經基本掌握外貿專業單詞、常用短語及固定句型的運用，是否能基本完成本單元相關的進出口業務環節的英語表達，自己在本單元學習過程中是否做到了與小組同學的合作共贏等等。這些問題的反思有助于學生形成外貿綜合學習能力與思維建構。與此同時，學生進行有針對性的、與職業技能相關的自我反思，也有助于學生職業能力的最終形成。
結語
《函電》的課堂教學改革，要想實現從教學內容“夠用”與“實用”到學生自如地“能用”與“會用”，關鍵是以實踐為導向，以職業能力的形成為核心，在課堂上給學生提供接近真實環境的學習機會與氛圍，引導學生自主進入“專業知識與英語表達融合”的學習過程。核心是“情境學習”和“課程整合”。只要教師在課堂教學過程中突出“職業”的崗位特征，注重實踐過程和反思，以是否完成具體的工作任務為課堂教學效果的歸宿，堅持下去，使學生在形成基本的職業能力的同時，從根本上扭轉《函電》課堂教學內容枯燥、形式單一、英語知識與業務知識“兩張皮”的現象，就能解決“所學無用”與“所學未用”的問題。
參考文獻
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目前在高職教育試點中，存在的主要問題之一是將專業培養目標訂得過高，這不利于高職教育人才的培養。高等職業教育旨在培養技術應用型人才，因此應突出職業性、行業性，面向地方或行業經濟的特征，明確高職教育就是為學生從業服務的，就是以培養生產、建設、管理、服務等第一線需要的專門人才為主要教學目的。由此，我們認為，高職教育國際貿易專業的培養目標應是培養德、智、體、美全面發展，系統掌握對外貿易專業知識與技能，適應新的企業環境需要，有較強的實踐能力的對外貿易應用型人才，學生畢業后，能夠熟練運用所學專業理論技能，獨立開展涉外經貿業務及對外經貿管理工作。根據國際貿易專業的培養目標，不難得出結論，突出國際貿易技能教學是完成該專業培養目標極其重要的組成部分，為了加強國際貿易專業技能教學，應著重抓好以下幾個方面的工作。
一、明確離職教育中國際斑易專業技能體系
三年的國際貿易專業學習，要完成sa多門的課程，這些課程中，哪些課程與技能教學有關呢?這還要從什么是技能談起。這里所說的技能，是指涵蓋完成某一職業崗位(或職業崗位群)的任務的必播的一切技術和應用能力，是指把專業基礎知識應用到實際崗位工作中去的能力。國際貿易專業技能體系包括基本技能和專業技能(含崗位技能)。
基本技能包括:演講與口才;英語聽、說、讀、寫、譯;中英文錄人;計算機應用;公關禮儀。專業技能包括四個方面:談判前的準備階段:包括國際市場調研、與國外客戶建立貿易關系;交易磋商與合同的簽訂階段:包括成本核算預報價、商務洽談、外貿合同的擬定;合同的履行與善后處理階段:包括單證業務、儲運保險、報關報驗、國際仲裁;進出口業務全程仿真模擬訓練。
二、國際貿易專業各項技能訓練的目的和相關的蒼礎課程
〔一)基本技能訓練。其目的是:通過對有關基本技能課程的學習和訓練，使學生進一步掌握和鞏固本專業將來職業發展所需要的基本技能和素質，為將來走上工作 崗位擁有專業技能，勝任基本工作打好基礎。其主要內容是:要求學生在蘭年的學習過程中，必須通過下列基本技 能課程的訓練。(見表)
基本技能訓練必須有組織與考進行，最后還要考核。應由專職教師結合教學計劃對學生進行相關項目的教學、實訓，實訓可以采用案例教學、現場觀摩模擬操作、實際操作等多種方式進行，最終達到考核要求?？己朔椒赏ㄟ^現場操作和綜合打分等形式進行，其中計算機應用能力要求能熟練攀握計算機辦公室自動化軟件及其他外貿應用軟件，并達到浙江省高校計算機應用能力一級。英語要具有較強的聽、說、讀、寫、譯能力，并達到CET--4或英語應用能力A級，三校生英語應達到應用能力A級或CET-3 。
(二)專業技能訓練。國際貿易專業技能訓練項目是圍繞進出口業務的開展進行的，主要包括以下四個階段。
第一階段:談判前的準備階段。這主要有兩點:首先是國際市場調研。企業要參與國際市場競爭就必須研究國際市場的變化規律。該項技能訓練的目的就是使廣大學生掌握如何在國際市場商搜集商品信息和做好商品定位、市場細分等國市場營銷的基本技能。相關的課程主要包括“進出口業務”、“外貿英文函電”、“電子商務”、“國際市場營銷”。其次是與國際客戶建立業務關系。該項訓練的目的是使學生具備尋找海外客戶的能力。訓練的主要內容包括建立客戶關系外貿英文函電的處理，尋找海外客戶的各種途徑。相關的課程主要有“外貿英文函電”、“進出口業務”、“國際經貿地理”等。
第二階段:交易的磋商與合同期簽訂階段。包括:(1)成本核算與報價:這是為了使學生掌握產品的成本核算，外貿商品報價技能，不同的貿易術語(主要是FOB.CFR，CIF)的報價轉換，不同報價貨幣的報價轉換，相關的課程主要有“進出口實務”、“國際結算”、“國際金融”等。(2)國
際商務談判。這旨在培養學生國際商務談判的組織能力，國際商務談判的策略和技巧，以及在國際商務談判中的基本禮儀，相關的課程主要有“英語聽說”、“公關禮儀”、“國際商務洽談”、“國際商法”、“世界經濟與政治”、“國際貿易實務“等。(3)外貿合同擬定訓練，包括商品的品質、數量、包裝、價格等合同條款。目的是使學生掌握對外貿易合同中各條款擬定應注意的間題。相關的課程主要有“進出口實務”、“國際商法”，"WTO概論”等。 的培養。 第三階段:合同的履行與善后處理階段。包括:(1)單證業務技能訓練。單證業務包括開證、審證訓練和單據制作和修改等方面。通過單證業務的技能訓練.使學生熟悉進口商申請開立信用證的業務流程(模擬進口商)掌握進口業務開證的相關技能，通過單據的制作的修改訓練，使學生拳握發票、匯票BlL等專業單據的制作，具備單證員的業務能力，相關專業課程有“單證業務”、“外貿英文函電”、“國際結算”、“國際金融”、“進出口實務”。{2)國際貨物運輸與保險訓練，使學生掌握貨物儲存、運輸、保險等實際業務操作能力，使學生能勝任貨代員的工作。相關的課程有“國際貨物運輸與保險”、“進出口業務”、“外貿商品學”等 (3)報關報臉技能訓練。該項訓練目的使學生掌握商品報關、商品檢驗、商品檢疫等方面的實際操作能力，勝任報關員、報檢員的工作，涉及的相關課程有“進出口實務”、“報關實務”等。(4)國際仲裁訓練。這是使學生掌握進出口業務中出現糾紛后進行國際仲裁應具備的應對能力，涉及的相關課程有“國際商法”、"WTO概論”、“進出口業務”等。
第四階段:進出口業務全程仿真模擬實訓。該階段的技能訓練是通過完成一筆進口(或出口)業務的綜合模擬訓練，使學生掌握掌綜合外貿業務能力，并具備一般國際貿易業務人員的綜合能力。涉及的相關課程有“進出口業務”、“外貿英文函電”、“單證業務”等。
三、專業技能教學應該特別注憊的若干問題
當今世界經濟格局已朝多極化、全球化的趨勢迅猛發展，新的形勢對國際貿易實務教學提出了新的要求，要求創新教學模式和內容，加強實踐教學，增強學生的實際動手操作能力，使國際貿易實務課程教學能夠適應時展的需要，真正體現新時期社會、政治、經濟、科技的發展對人才培養的新要求。
一、課程介紹
《國際貿易實務》作為高職國際貿易專業的核心課程，主要涉及國際貿易理論與政策、國際貿易法律與慣例、國際金融、國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識的運用。學生學習該課程后能從總體上把握進出口業務操作的全過程，并熟練掌握具體操作的細節，具備比較豐富的國際商務知識、風險防范意識和實際業務操作能力。
二、《國際貿易實務》實踐教學的重要性
隨著中國加人gyro，外貿經營權放開，以及經濟全球化深人發展，社會迫切需要在知識結構、實踐能力、基本素質等各方面都有較高水平的國際貿易人才。高職傳統教學模式已經不能適應時展的要求。為此，國際貿易實務課程必須進行教學改革，堅持實踐教學，突出高職教育的技能性，教學體系的實用性，專業知識的通融性。
三、《國際貿易實務》在教學中存在的問題
1.重理論、輕實踐。
《國際貿易實務》在本質上是一門實踐學科，該課程的教學與研究必須與實踐結合。傳統《國際貿易實務》課程教學沒有很好地突出知識的實用性。學生缺少體驗進出口業務操作過程的機會，造成學生的實際操作能力差，很難全面系統規范地掌握進出口貿易的主要操作技能和操作方法，導致學生不能將理論知識用于實際業務中，缺乏外貿業務實際操作技能。
2.缺乏實訓基地和實訓平臺。
實訓基地建設是實現高職教育培養目標的需要，是培養高技能人才的必要場所。但是目前，我國高職院校的實訓室建設遠遠不能滿足實際需要，很多高職院校的國際貿易專業根本沒有配套的實訓室，有的甚至連多媒體教學都未能實現。
3.學生參加校外實習機會少。
高職院校安排學生實習的機會不多，致使大部分畢業生在就業前根本不清楚具體的國際貿易工作會涉及哪些方面。而傳統的教學模式培養出的學生因缺乏實務操作技能，滿足不了用人單位的要求，這對學生的就業產生了不利影響。
4.缺乏雙師型教師。
目前絕大部分高職院校國際貿易實務教師是大學畢業后就進人高職院校做老師，他們對理論知識掌握得比較充分，但是根本沒有外貿實戰經驗，有的教師甚至講了多年實務課程卻沒有機會接觸真實的外貿業務環節，也沒有見過外貿業務中使用的各種單證，講起課來只能是紙上談兵，這種從“書本到書本”，而不是“從實踐到書本”的講授，培養出的學生很難適應外貿實踐的需要。 四、《國際貿易實務》實踐教學改革措施
1.選擇合適的教材，制定可操作的實踐教學計劃。
在教材的選擇上應該更注重實用性。應該選擇那些在內容上接近工作實際，案例豐富，更多、更詳盡地附錄了外貿單據樣本的教材，這樣可以幫助學生更好地接觸到實際業務，理解相關的知識。同時，調整人才培養方案，制定完整的具有可操作性的實踐教學計劃。
2.推行“雙證”教育制度，提高學生的就業競爭力。
高職生利用在校學習的有利時機.積極參加學?；蛏鐣M織的相關職業培訓，通過國家組織的相關考試，獲得相關的職業技術資格證書。如國際貿易專業的學生在校期間就可以考取外銷員、報關員和單證員等職業資格證書，以大大提高其就業競爭力。
3.建立校內模擬實訓室。
報關與國際貨運涉及到進出口貿易、報關、商檢、運輸等多個行業與部門，行業特色顯著，因而專業教學中具有明顯的模塊化特點，教師在授課過程中往往根據課程的特點進行分課程的實踐教學、如進出口業務操作中教師往往側重與貿易實務這塊技能的實訓，而忽視與貿易密切相關的貨代運輸相關業務方面的實踐介紹。因此，通過建設一個綜合的實訓室， 把各門課程的專業理論知識與各專項實訓技能的訓練緊密結合起來，通過實訓室的設施和場景布置，通過分角色、分小組、完成對各業務流程的模擬操作演練，將報關與國際貨運專業所需掌握的各項技能和各業務流程通過分角色或者小組組建企業的形式在實訓室這一平臺上進行串聯，從而達到既可以鍛煉學生的實踐操作技能，又能增強學生的團隊合作精神。
1.2 綜合實訓室建設是培養本專業系統化綜合實踐人才的載體
我院結合國際職業教育的發展趨勢，通過認真分析研究未來高等職業教育人才的培養規格及培養思路與方式，將我校的人才培養定位為系統化綜合實踐人才的培養，人才培養主要分兩個方面，分為課余拓展和課內教學，課內教學主要分為專業基本技能實踐、專業綜合能力實踐以及畢業綜合實踐三大塊實踐能力，其中畢業綜合實踐屬于校外實習，專業基本技能實踐和專業綜合能力實踐屬于校內實訓環節，校內實訓環節的最佳載體在于能夠既滿足單項技能實訓同時也能滿足綜合能力實訓的場所，所以建設綜合國際物流實訓室，可以實現我院系統化綜合實踐人才培養的目標。
2 國際物流綜合實訓室建設的思路和目標
通過對江浙一些國際貨代企業以及報關行的一線操作的業務流程的工作學習，對杭州出口加工區海關、北侖海關、大榭海關以及寧波杭州出入境檢驗檢疫機構的實地調研，結合我院報關與國際貨運專業的培養目標，我們將報關與國際貨運專業的實訓室命名為國際物流綜合實訓室，旨在通過配備相關專業軟件和場景布置以貨代、報關、報檢三大功能為基礎，建設成能進行國際物流企業日常經營運作模擬；貨代、報關、報檢崗位模擬實訓操作場景；海運、空運、鐵路運輸、多式聯運流程環節操作演練；外貿商品知識掌握與商品歸類技能提升；國際貨運單據填寫與仿真實訓操作等報關與國際貨運專業學生綜合實踐技能操作的綜合型實訓室。
3 國際物流綜合實訓室的建設實施
3.1 國際物流綜合實訓室平面設計
鑒于國際物流綜合實訓室的綜合功能，實訓室的面積共有335m2，根據實訓室建設目標，按照國際貨運、報關、報檢三大功能設置，中間區域為報關貨代企業辦公區域，以講臺順時針下來為報檢操作功能區，貨代操作功能區。
3.2 國際物流綜合實訓室的構成
根據實訓室設計，國際物流綜合實訓室的構成主要分為四部分，實訓室中間為貨代報關企業辦公區域，四周根據報關工作場景布置了報關操作大廳、報檢（貨代）操作大廳、業務洽談區域。在貨代報關企業辦公區域，模仿企業辦公場所設置了14個分別獨立的業務部門，每個部門設有4套辦公桌椅，必要的辦公用具以及連通網絡的辦公計算機4臺。報關操作大廳的布置以海關辦事大廳為參考，設計了柜臺式的布局，根據報關流程設置了申報、查驗、繳稅、放行以及包括外匯管理、銀行保險等公共服務供9個服務窗口，在每個服務窗口內部設有連通網絡的辦公計算機，并有打印機一臺。在報檢操作大廳這一排，將貨代操作流程與報檢合二為一，布置了9個服務柜臺，根據課程需要對服務柜臺的電子顯示屏進行轉換來設置不同的場景。業務洽談區域根據貨代公司的辦公場所布置，設計了會客室，兩張圓形玻璃桌，以及配套的椅子，同時在該區域豎了一塊長4.2米，高3.5米的世界地圖的電子顯示屏，顯示屏可以根據需要通過按鈕查找世界各主要航線和港口，世界地圖的電子顯示屏后面設置了一排書架，供放置辦公用品――貨代公司的法人章、報關行的報關員章、各職能部門的供教學用公章、國際物流各個流程運轉中的各類單據樣張。
除了以上的場景布置外，在報關操作大廳、報檢操作大廳以及貨代操作區分別配套了各相應的業務流程圖，實訓室里的各個辦公電腦都安裝了國際物流綜合實訓平臺、單證軟件、貨代、報關、報檢軟件等多個專業軟件。
3.3 國際物流綜合實訓室的功能
報關與國際貨運專業的實踐教學可以分為課程實訓、專項實訓以及綜合實訓三種方式，實訓的方式可以分為個人實訓和團隊合作實訓兩種形式。國際物流綜合實訓室建設的四大區域中，每個區域既可以單獨進行實訓，進行專項技能的實訓，也可以把四個區域全部利用起來結合軟件進行一個完整的國際物流運作流程的演練。
3.3.1 報關貨代企業辦公區
報關貨代企業辦公區可以根據訓練的專項技能不同，進行場景的轉換，第一、各個獨立的辦公區間在進出口業務操作這門課程的課程實訓環節中就變換成不同的貿易公司，學生們可以根據進出口業務操作的需要進行貿易磋商、價格核算、草擬合同等業務的訓練，并結合報關操作大廳完成一筆交易從出口磋商到完成核銷退稅的業務流程演練；第二、各個獨立的辦公區間可以是一個貨代企業的不同部門，可以根據需要分為業務部、海運部（空運部、陸運部）、操作部以及調度等部門，剩下的辦公區域可以根據業務流程分成外貿公司、船務公司、報關行、堆場等國際海運實務的進（出）口集裝箱運輸業務的處理訓練，通過分部門，分崗位來訓練，可以使學生對企業的實際業務操作流程有一個直觀的體會，同時也能培養學生的團隊分工協調能力；第三、各個獨立的區域根據報關業務流程專項實訓的要求，變換成報關行里的接單部、報關部、外貿公司、貨代公司進行報關單的填制實訓，并可以針對全國報關技能大賽中進行《報關作業服務規范》中“主要業務環節作業規范要求和《報關作業服務規范》中“報關服務作業流程圖”設計兩塊技能的實訓。
3.3.2 報關操作大廳的功能
報關操作大廳可以根據電子顯示屏的屏幕的設置實現兩項功能，第一是根據外貿業務流程所涉及到的商務廳、外匯管理局、中國銀行、出入境檢驗檢疫局、中國海關、國際貨運、保險公司、國家稅務局、仲裁庭以及貿促會共九個相關部門和行業來進行外貿業務流程實訓演練。第二是根據海關辦事大廳的工作環境來完成通關作業的操作，以一般進出口貨物為例，學生可以模擬一票一般貨物(從報關單數據預錄入報關員電子申報電子審單（人工審單）通過打印紙質報關單現場交單接單審核稅費征收放行單證簽收交接（港區放行）來進行現場作業流程的模擬操作，這一流程的實訓配以報關操作作業的視頻之后由學生進行模擬演練。這一操作功能區域既可以結合企業辦公區域進行綜合實訓技能的演練，也可以進行單項報關業務流程操作的實訓。
3.3.3 報檢（貨代）操作大廳的功能
報檢（貨代）操作大廳的功能根據電子顯示屏的設置實現兩項業務流程的實訓。第一是根據報檢員的工作流程來展開，以出口商品報檢為例，通過顯示屏來顯示各個柜臺的業務范圍如接單審單預錄申報驗貨放行下賬，如果要進行進口報檢環節的實訓，老師可以通過對電子顯示屏進行切換，轉換成進口報檢，各個柜臺的業務范圍根據流程就顯示為接單審單預錄申報下賬放行驗貨。第二是根據電子顯示屏的設置，實現國際貨運的業務流程演練，以海運集裝箱整箱貨為例，柜臺根據接受聯系船代訂艙提箱裝箱貨物交接獲取場站收據獲取提單費用結算流程進行演練。
3.3.4 貨代操作區域的功能
貨代企業的操作實訓主要通過中間的辦公區域和相應的軟件進行，這塊區域的設置主要是針對貨代員的業務銷售崗位進行設計，通過該區域的設計，集裝箱的縮小模型、世界各個港口和航線的電子地圖，一方面是為貨代（主要是海運業務）業務的崗位認知實訓，另一方面也鍛煉了學生的語言表達與溝通能力。
4 國際物流綜合實訓室的實踐效果
本實訓室從2009年開始建設并投入使用，經過這幾年的后續不斷建設和完善，報關與國際貨運專業實訓室即國際物流綜合實訓室已經顯現出了較好的實訓效果，各功能區塊的實訓達到預期的建設目標。從我院本專業系統化綜合實踐人才的培養目標來看，國際物流綜合實訓室在系統化綜合實踐人才培養方面起到了積極的支撐作用。
4.1 在專業基本技能實踐環節
進出口業務操作、國際海運實務、國際商務單證實務、報關業務操作以及出入境報檢實務等課程中的進出易談判、國際貨物運輸技能、單證制作與處理能力、報關報檢技能等專業分項技能都得到了很好的鍛煉。
4.2 在專業綜合技能實踐環節
