時間：2023-08-28 09:23:45
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有很多人認為，做網站就是幫助公司賺更多的錢，當然這話一點不假。但是有一點很重要，并不是說只要做了網站就一定能夠幫助公司賺到更多的錢，做網站只是網絡營銷中的一個步驟而已。
第二、網絡廣告和網絡營銷劃等于號
奈特和戈登的分析似乎意味著明確界定產權不會導致租值耗散。對于產權能否精確界定的問題，巴澤爾和張五常進行了深入的分析。巴澤爾認為，產權能否清晰界定與交易成本大小關系密切。一項資產有多種屬性，而全面測量這些屬性費用極大，因此不可能完全精確地界定這一資產的產權。對于一項產權未被精確界定的資產，總是有一些屬性或財富處于公共領域，其他人在競相攫取這些公共財富時，通常需要耗費相應的資源，如排隊等候的時間等，導致租值的耗散。巴澤爾在分析美國20世紀70年代汽油價格管制的案例時指出，價格管制導致部分汽油產權處于公共領域，而排隊就被用來獲取未被擁有的權利，由于花費在排隊上的資源不能被別人獲取，致使租值耗散掉了。
巴澤爾和張五常還進一步分析認為，由于隱性價格機制的作用，并非所有處于公共領域的租值都會耗散，例如在價格管制時，加油站可以減少其他額外服務以節省開支，購油者可以通過購買其他加價的商品以減少排隊時間等方式來減少租值耗散，所以所謂的租值耗散是約束條件下的最小值。對于非價格機制導致的租值耗散，張五常指出，以市價為準則，出價的人拿出來的是代表曾經提供的生產或服務的收入，錢的來源對社會有貢獻，收錢的人也獲利。如果競爭的準則是排隊等候，排隊的時間成本是社會資源的支付，但沒有對社會有益的產出。排隊的時間所值代替了物價，這部分就是租值的耗散。他認為在各種準則當中，只有價格準則沒有浪費，其他準則在一定程度上都會引起租值的耗散。
租值耗散理論是當代產權經濟學的重要理論成果之一，該理論實際上是從另一個角度檢視社會成本，其核心思想是原本有價值的資源，由于產權不清而被競爭性地使用，導致其價值即租金下降，甚至完全消失。非價格機制資源配置之所以會導致租值耗散，一方面是由于資源沒有被配置到效率最高的用戶手中，另一方面是由于在競相獲取資源的過程中耗費了其他真實的資源。租值耗散理論為正確理解并解決稀缺資源配置效率的問題提供了理論依據。
二、中小企業信貸資產的租值耗散
中小企業之所以存在貸款難的問題，部分原因是銀行所實施的信貸配給政策。所謂的信貸配給，是指在利率固定的條件下，針對超額的信貸資金需求，銀行不是提高利率，而是采用利率以外其他的貸款條件，使部分信貸資金需求者退出銀行借款市場。銀行對中小企業實行信貸配給的主要方式是進行利率管制。中小企業實際愿出的價格和管制價格的差額是被置于公共領域的租值，中小企業、相關機構及其員工都有攫取這些租值的沖動。最終，租值的分割與耗散通過如下途徑進行：首先是通過額外的貸款條件要求及服務質量的降低在銀行與企業間分割租值，其次是通過融資腐敗在銀行員工與企業之間分割，第三是在企業與中介服務機構之間分割，第四是企業以排隊資源的付出作為獲得貸款的一部分出價，而這一部分出價沒有任何人能得到。銀行實際上從前述分割與耗散中得到收益有限，之所以要進行利率管制，是為了降低信貸市場中存在的高昂的交易費用。
利率管制首先可以節約信息費用，包括搜尋與了解企業的成本和對企業了解不足引起的貸款損失。利率管制造成了信貸市場的供求失衡，使更多的企業進入信貸市場，便于銀行根據優質企業的特征對企業進行選擇。其次可以節約監督費用，即對貸款企業與銀行員工的監督費用。利率管制導致貸款供應不足，企業須排隊等候資金，于是排隊的企業對取得貸款的企業形成壓力，也對銀行員工的工作效率形成壓力，節約了銀行兩方面的監督費用。
與大企業相比，我國中小企業經營及財務狀況不透明，銀行了解和搜尋企業信息的費用太高；我國中小企業的信用支持體系發展滯后，無法起到降低信息費用的作用。通過利率管制增加排隊企業，銀行在貸款時可擇優錄取，降低貸款的信息費用。另外，銀行放貸后需要對中小企業進行監督，通過利率管制節約了大量的監督費用。也正是由于難以克服的信息費用與監督費用的存在，才使得銀行在向中小企業發放貸款時不得不通過向下管制利率，來節約交易費用，并力求在使部分財富進入公共領域而被分割及耗散同時求得與交易費用節約之間的平衡。
三、網絡金融對中小企業信貸資產租值耗散的影響
網絡金融不是互聯網業務和金融業務的簡單相加，而是在實現了安全性、移動性等要求的網絡技術平臺上，在用戶熟悉并接受這種平臺和技術之后，為適應新的金融需求而創建的新模式與新業務，是傳統金融行業與互聯網觀念相結合的一個新領域。網絡金融在大數據應用的基礎上運行，具有傳統金融機構不具備的信息收集優勢與數據挖掘能力，能在一定程度上解決中小企業融資的信息不對稱問題。隨著移動通信、移動支付、社交網絡、大數據、云計算等信息技術的創新，網絡金融迅猛發展。新的網絡金融運行模式層出不窮，如電商平臺金融模式、網上金融超市模式、P2P模式、從籌模式、虛擬貨幣、第三方支付模式等。
信貸配給產生的主要原因是信息不對稱。由于有強大的信息收集、數據分析及行為追蹤能力，互聯網平臺能夠緩解中小企業融資的信息不對稱。借助大數據處理技術，網絡金融能夠幫助銀行篩選、鑒別目標客戶，調查并監督客戶的還款意愿與能力，隨時監測借款人的異常情況并自動報警，從而在一定程度上緩解信息不對稱問題，增強貸款風險的可控性，也能為不同的用戶提供多樣化的融資服務。網絡金融提供融資服務時主要關注資產負債表以外的軟信息。與資產負債表之類的硬信息不同的是，這些信息難以量化、檢驗與傳遞。傳統的銀行信貸很難收集軟信息，而網絡金融則可借助大數據優勢，準確快速地處理信息，進而對中小企業的借款風險進行判斷。利用搜索引擎可以獲取中小企業日?；顒拥母鞣N交易數據和社交數據，例如通常在哪里消費、月平均消費金額是多少、支出分布情況、微博微信之類的社交圈子與活躍程度等。單獨看某條信息價值不高，但經過整合分析之后，就可從中找到許多的個人特征與生活習慣，從而可以對其財務狀況與風險情況進行判斷。借助互聯網交易平臺與大數據處理手段，網絡金融公司可跟蹤中小企業貸款流向及經營者消費狀況的變化，并準確判斷信貸資金的安全性，提醒借款者按時歸還貸款。例如，阿里小貸公司為了控制貸款資產的質量，建立了多層次的風險預警和管理體系，對每筆貸款都實行全過程的監控。在貸款之前，利用淘寶和阿里交易平臺搜集客戶交易數據，進行分析評級，并通過第三方數據認證獲得客戶的海關、稅務驗證數據。與此同時阿里還利用心理測試系統對業主們進行性格等特征測試，再結合客戶的軟信息與上下游評價對其進行全方位評價。貸款期內，相關系統會監控貸款使用情況，如果貸款使用沒有發生偏離，客戶平臺流量與營業利潤會相應上漲；相反的話評價結果會變差，將提前收回貸款。貸款后期階段，利用平臺監控企業經營狀況，隨時對影響履約的行為進行預警。利用網店關停機制提高違約成本，降低貸款風險。對逾期還款進行高額罰息，對惡意拖欠行為定期公布客戶不良信用記錄。
一、引言
自2008年世界金融危機爆發,受人民幣加速升值、出口退稅率調整、勞動力成本上升以及歐美等主要市場需求減弱等不利因素影響,我國外貿出口受創很深。面對挑戰,國內外貿企業要站穩國際市場,除通過自主創新,提高生產效率,以提高產品核心競爭力之外,還應采用新的營銷理念和營銷方法。而網絡營銷,正好是一種很好的解決方案。
網絡營銷是指利用Internet等電子手段進行的營銷活動。它不同于傳統營銷,也非簡單的營銷網絡化。如果合理運用它,外貿企業就能用比傳統營銷手段更低的成本,獲得更大價值。
二、外貿企業網絡營銷發展現狀
有調查顯示,國內許多外貿企業已開始嘗試網絡營銷,尋找商機,開拓海外市場。但大多停留在網絡廣告和促銷上,如僅僅將商品名、地址、電話掛在網上。擁有自己獨立的域名網址的或開展了其他網絡營銷活動的卻很少。多數外貿企業在網絡營銷實踐的通病有:
1. 營銷推廣上,盲目跟風,以至于投入大見效少。面對種類繁多的網絡營銷產品,企業不知如何選擇,多數企業過度依賴B2B貿易平臺,渠道單一。而國內現有的B2B平臺產品分類不夠細,其專業性也不明顯,致使回報有限,最終挫傷企業堅持網絡營銷的信心。
2. 企業不重視自身的網站建設與推廣。企業網站才是企業網絡營銷的中心,搜索引擎、貿易平臺等其他推廣是圍繞企業網站展開的推廣,但許多企業忽略了對自己網站的建設與推廣,造成了自己的網站沒有發揮任何作用。而且,網站建設中大都存在如信息不全、中英文混雜或欠考慮客戶習慣等問題,導致站點少人問津;
3. 與客戶溝通時,因時差和語言人才的缺乏,使得溝通效率低下。盲目的垃圾郵件營銷,又損害了企業或國家的外貿整體形象。
4. 對推廣效果缺乏有效的監測,因而缺乏系統的改進措施。很多企業將成交了多少訂單作為推廣效果的唯一評估指標,而不理解網絡營銷是一項長期的工程。應借助于更加全面的評估指標,如建站情況、、搜索引擎收錄情況、買家訪問量及有效詢盤,還有成交量等多指標,進行評判。有些企業因推廣方法不正確,短期內看不到訂單或訂單很少,就放棄或停止推廣,造成原來的推廣資源流失。
三、外貿企業開展網絡營銷的建議
外貿企業網絡營銷推廣包括推廣、展示、溝通以及效果分析4個環節:
1. 推廣環節――獲得更多海外海外買家信息
⑴網上信息渠道要準確
建議選在大型的網絡貿易網站上產品供求信息。如美商網、阿里巴巴等。也可以到國內外知名網站上的電子公告牌上進行輪番宣傳,如中華商務網、英文的聯合經貿網等。另外,也可根據出口產品或目標市場的特點,選擇市場所在地的門戶網站,進行網站錄入。
⑵選擇合適的搜索引擎,做好搜索優化
搜索引擎已成為眾多網站的客戶訪問量的重要來源,因此,除了選擇產品的展示平臺外,企業還應考慮把自己的產品信息、企業信息放在搜索引擎上,可以注冊到Yahoo、MSN、和Google英文等搜索引擎,或著將企業網站提交給目標客戶訪問量較高的綜合搜索引擎。外貿企業可以請專業網絡公司做搜索引擎優化,如關鍵字優化等,都可能增加點擊率,將更多訪問者轉化為潛在客戶。
2. 展示環節――設計符合目標市場客戶習慣的網站
⑴加強網站的功能設計
首先,是精度搜索。產品種類越多,客戶通過產品目錄找到目標產品所花時間越長,難度也越大。因此,設置產品搜索成為方便客戶的必需做法。其次,是設置郵件訂閱功能,明確告訴客戶訂閱的郵件內容,比如新產品信息。例如服裝類外貿企業每個月都有新產品,以此為郵件主要內容,吸引客戶留下E-mail地址。日積月累,可逐漸建立起有效的郵件列表資源,是推廣促銷的有力手段。
⑵注意網站瀏覽速度
在網站設計上盡量不要用動態數據庫,少用Flash和大圖片,提供詳實的聯系方式和產品介紹,網站整體上簡潔大方即可,選擇符合目標客戶訪問要求的服務器,都有助于提高網站的瀏覽速度。
⑶使用多種語言制作網頁
對于想大力開拓海外市場的企業來說,有必要將英文版與中文版分開,注冊獨立域名,以專業外向型形象出現。當前,因特網上非英語用戶逐步成為增長最快的群體,他們產生的交易量約占總量的一半以上,而其中近6層用戶在美國以外地區。因此,我國外貿企業的網站除了使用英語和漢語語言之外,還要根據目標市場特點,來確定網站的語言版本,并做好本土化。
⑷重視文化差異
歐洲人認為美國的網站太花哨,所以歐洲商務網站更注重顧客導向。再比如,在一些中東國家,視綠色為神圣之色,如用做來網頁背景色,讓他們感覺輕浮。因此,我國外貿企業通過設計網站,提升網絡營銷的效果時,對目標市場的風俗文化和宗教的了解必不可少。網站元素和產品在文化上最好是中性的,或稍加修改以適應特定市場的文化需求。
3. 溝通時要達到供需雙方良好互動
⑴利用先進的溝通技術
從企業發展的考慮,可以引進一些先進的“在線溝通”工具,如MSN等,以促成企業與國外客戶的良好互動。另外,應增加在線詢盤車,以方便客戶詢盤。
⑵搜索引擎與電子郵件整合營銷
電子郵件方便快捷,成本低廉。而以往的電子郵件推銷類似傳統的直銷方式,有一定的強制性,目標性不明確,容易引發郵件接收者的反感。因此,收集電子郵件地址時,可以利用站點的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶電子郵件地址。或者租用一些愿意接受電子郵件信息的通信列表,結合搜索引擎,企業就可以別出自己的目標客戶群,有針對性地發送電子郵件,以避免糾紛,減少客戶的反感,增加營銷的有效性。
4. 效果檢查、效果數據分析與調整環節――不斷完善外貿企業網絡營銷方案
通過數據分析,找出網絡營銷三個根本環節“獲得流量”、“信息展示”與“互動溝通”對應的問題,并作出調整方案,優化網絡營銷的效果,直接提高投資回報率。
四、總結
我國外貿企業惟有從網絡營銷的各個環節上做好實施控制,使各個環節形成一個有機整體,才能適應這一全球經濟環境的新局勢,取得理想網絡營銷效果。
來自賽迪顧問的統計顯示,在中國,2008年就有超過100萬企業采用過互聯網營銷。事實上,隨著這些年互聯網的快速發展,網絡營銷對廣大傳統企業來講已經不是什么新鮮事。最近幾年來,尤其全球金融危機以來,越來越多有遠見的企業都開始嘗試通過網絡營銷來拓展業務或轉型?？梢哉f,網絡營銷已經成為當前傳統企業面臨的一個巨大的機會與挑戰,是大勢所趨。
而根據艾瑞咨詢公司提供的數據,2005年,中國網絡營銷市場收入為40.7億元;2006年,中國網絡營銷市場規模增長了48.5%,達到60.5億元,是2001年時的13倍。預計到2010年時,中國網絡營銷市場規模將突破200億元。(如下圖)
但是,因為種種原因,中國的網絡營銷水平一直相對比較低,對于如何有效地開展網絡營銷,在很多傳統企業從業人士的心里還是一個很大疑問號。這正如很多老板說的,傳統企業對互聯網是“又愛又恨”。
從全球來看,網絡營銷在世界范圍內已經逐漸完善、成熟,西方一些先進國家的很多企業紛紛利用網絡技術進行營銷活動。據統計,美國大概有60%的企業利用互聯網銷售自己的產品,而在我國這個比例僅是5%。與北美、歐洲、日本等發達國家的相比,我國網絡營銷起步較晚,直到1996年,網絡營銷才開始被我國企業嘗試。
我們知道,傳統中小企業開展網絡營銷是為了獲得潛在客戶和訂單,但是由于中小企業網絡營銷服務或工具品種的繁多、網絡營銷服務商魚龍混雜等因素的存在,導致了眾多中小企業無從開展網絡營銷或者無法有效地開展網絡營銷,最終導致大家都知道網絡營銷能為企業的發展帶來幫助,但卻因無法充分利用而很受傷。
同時,由于互聯網進入中國不過短短的十來年,一些企業家可能還剛學會怎么使用電腦,網絡營銷知識對他們還非常陌生。更多的中小企業企業由于沒有深入理解網絡營銷的本質,以至花了時間、精力、金錢、結果效果不明顯,導致對網絡營銷失去信心,甚至“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,對網絡避而遠之了。
另外一方面,更讓廣大傳統企業頭疼的是,由于當前網絡營銷方面的教學體系與企業需要的嚴重脫節,企業招不到適合的網絡營銷人才,這也是制約很多企業開展網絡營銷的一個主要瓶頸。
如何開展有效的網絡營銷?如何打造一個自營銷功能的企業網站?網站維護管理人員需要具備哪些素質和基本技能?如何用最低的成本甚至零成本開展有效的網絡推廣?怎樣不花錢怎么把關鍵詞做到百度和谷歌第1頁甚至第1位?種種問題,相信從《決勝網絡營銷》一書,都可以找到答案。
如何系統地指導中小企業實踐網絡營銷,指導創業新人操作網絡營銷,這是作為編輯第一要考慮的事情。
當看到這本由國內實踐派網絡運營專家劉興發先生歷經兩年心血編寫的《決戰中小企業網絡營銷之路》,我覺得,如何出版這類圖書,已經找到了答案了。劉興發先生在書中首次披露了 “企業網絡營銷推廣的渠道交叉原理”,以及由“劉氏3C組合推廣法”,不僅頗具獨到創新營銷思想,在網絡營銷界填補了網絡營銷領域理論研究的空白,而且對中小企業而言具有較強的實戰應用價值。
網絡的不確定性,和營銷手段的多樣化發展,讓編輯不得不放眼全球,同時思考了更多更實用更行之有效的營銷手段。我社策劃出版的“營銷2.0 系列”,包括了更多最新研究得出的實戰型網絡營銷圖書,如《SEO魔法書》、《微薄營銷風暴》(暫名)就是其中不得不提的網絡營銷實戰策略。
所謂旅游企業網絡營銷，主要是指旅游企業將網絡技術作為基礎的一種現代化的市場營銷方式。引入各類高科技營銷手段，其目的在于傳播良好的旅游目的地形象，推介本企業的各類旅游產品，促進旅游產品的交易，進而助推當地旅游事業的發展。實施旅游企業網絡營銷，能夠在最大限度上滿足網絡用戶了解旅游信息之需求，切實增加旅游目的地所具有的吸引力，進而擴大旅游企業的知名度，吸引更多的投資或者合作伙伴。在此基礎上，還可運用網絡的可記憶，從網絡用戶中獲得客戶的相關信息與需求，以便于合理地調整本企業的旅游產品或者旅游目的地的形象，同時還可依據網絡用戶之要求，為其量身定制旅游類產品，以求實現旅游產品的個性化，同時還可減少各類中間環節，節約一定的人力資源，實現降低成本之目的。
1.旅游企業實施網絡營銷的競爭優勢
一是成本經濟。旅游企業實施網絡營銷，能夠從多個方面切實降低交易的成本。不僅能夠極大地降低信息成本，讓信息通過網絡迅速、便捷和大范圍傳輸，以切實降低時空成本，而且還能減少費支出。買、賣雙方以網絡為載體開展商務交流，不需要中介參與其中，從而減少了旅游交易的各個環節，減少了交易所需的費用。同時，旅游企業通過網絡開展產品的介紹與宣傳，從而節約了運用傳統方式制作廣告與分發印刷品等所產生的大量費用，同時還不需要雇用專職銷售人員，能夠極大地降低銷售方面的費用支出。二是信息高效。實施旅游企業網絡營銷之后，能夠超越時間與空間的限制開展信息的交換，并且跨越時空進行交易，讓任何一家旅游企業均能全天候、全方位地展示營銷方面的信息，從而提升旅游信息的傳播成效。網絡所具有的多媒體功能還能讓旅游企業網絡營銷集中圖像、文字、聲音等多媒體傳播形式，創設出虛擬化的環境，更加立體化地傳播各類旅游信息。借助于網絡，旅游企業還能儲存與分析各種市場信息，向客戶所傳送信息精確度也大大超過了其他類型的媒體。同時，網絡信息的傳輸速度非?？欤幢汶p方進行的是跨國交易，也能夠在同一時間開展交流，直至成交。三是雙向溝通。旅游客戶可以通過網絡積極主動地和旅游企業銷售人員進行交流，了解自身最為感興趣的產品以及服務，并且提出相應的反饋意見。旅游企業應當在和自身關系最為密切的消費者群體進行對話與溝通的過程中，依據客戶的細微差別，將其進行細分，以求正確地得出客戶相應的需求，傳送更為準確的廣告信息，推出讓消費者群體更加滿意的旅游產品。這種營銷溝通形式，能夠讓溝通的過程更富有效率，也使溝通的結果更讓人滿意，其結果肯定是旅游客戶與旅游企業實現雙贏。
2.當前我國旅游企業網絡營銷中存在的問題
目前，中國旅游企業的網絡營銷發展水平總體上依然比較低，和西方發達國家比較起來依然處在起步階段。通過分析，筆者覺得主要存在以下三個方面的問題：一是部分旅游企業的網絡競爭意識不夠強。體現在一些旅游企業對于旅游網絡營銷的重要意義沒有清醒的認識。當前，依然有大量旅游企業并不關注網絡營銷工作，還是死守著傳統意義上的銷售方式停滯不前。二是網絡營銷旅游產品過于單一，存在著網絡資源的浪費現象。如今，大量旅游企業網站只是將網絡看作是介紹本企業以及常規旅游路線的一種工具，只是把一些傳統的旅游產品放到了網絡中，并沒有依據網絡營銷的特性質來開發與設計新的旅游產品。如此一來，非但導致旅游營銷的效果相當有限，而且還浪費了一種非常好的獲取客戶信息，進而獲取市場競爭優勢的方式。三旅游企業網絡信息技術人才匱乏。企業中擁有不僅懂得旅游知識和營銷知識，而且又懂得信息技術的復合型人才，這是旅游類企業取得競爭優勢的重要條件之一。然而，在現實中，符合以上要求的高素質網絡信息技術人才極為匱乏。
3.加強旅游企業網絡營銷工作的對策
3.1致力于提高旅游企業的網絡營銷意識
由于現代信息技術的不斷發展，旅游市場發展的空間已經滲透到網絡之中。以互聯網為基礎的網絡營銷也順應現代信息技術的發展而出現了。網絡營銷是一種新型企業營銷方式，目前已經逐漸發揮出其所具有的良好商業價值。網絡已經為旅游企業提供了一個全新的向旅游客戶介紹自身產品以及服務的良好載體。在現實的經營環境之中，企業所具有的社會關系資源畢竟是有限的，而且運用傳統的營銷方式來傳遞信息，不僅速度較慢，而且時效性也差。旅游企業在開展了網絡營銷之后，不但能夠有效地降低營銷的成本，而且效果還要好于傳統意義上的營銷手段。這是因為網絡營銷的對象面向的是全世界客戶，而且還不存在時間之限制。同時，旅游企業網絡營銷還能在效果上進行檢測，從而能夠做到精確化。例如，可以檢測出當天共有多少人瀏覽了本企業網站，這些人分別是在哪里上網的，他們在網站上瀏覽最多的是哪些頁面。這樣一來，企業工作人員還可對其中具有意向的客戶實施長期跟蹤式回訪等。運用以上精確化檢測方式，企業還能非常清楚地了解到旅游產品推廣費用的價值和回報等。而傳統意義上的營銷方式就難以達到這種精確程度。所以，旅游企業應當切實樹立起良好的營銷意識，更加積極、主動地實施網絡營銷，更好地運用網絡方式來推廣本企業的產品與服務。
3.2全面應用現代網絡營銷手段
在提高對網絡營銷認識程度的同時，旅游企業還應當使用先進的網絡營銷手段，不斷提高自身的信息化管理水平，全面整合企業的內部與外部信息資源，持續提升本企業在旅游市場中的占有份額，進而在日益激烈的現代市場競爭中處于不敗之地。為此，企業應當精心建設本公司網站，在技術的層面上應當著力解決網站內容、技術手段、宣傳等方面的問題：一是在網站內容安排上，應當全面考慮網站的訪問者或者潛在客戶所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息，從而切實樹立起較好的企業形象，不斷增加企業對于潛在客戶的親和力。同時，要積極運用網絡所具有的交互式特點，更加積極地和客戶進行交流，認真回答客戶所提出的問題以及個性化要求，從而實現爭取客源之目的。二是在企業網站的設計與開發上應當運用好視頻技術與色彩技術等手段，把自然風光、人文景觀和旅游接待設施等比較直觀和動態地展現在廣大客戶或潛在客戶眼前，從而切實增加旅游企業所具有的吸引力。在設計與制作企業網頁之時，應當更加巧妙和恰如其分地應用好各類色彩，不斷增加企業網站的美感，讓瀏覽者能夠更加地感覺到賞心悅目，從而提升本企業網站所具有的吸引力。三是要很好地運用搜索引擎和旅游行業網站實施宣傳與推廣，從而讓更多的客戶能夠了解到本企業，從而優先選擇本企業推出的產品與服務。
3.3培養更多更好的復合型網絡營銷人才
網絡營銷與傳統營銷方式的不同之處在于其科技含量更加高，專業要求上更加嚴格，從事本工作必須具備良好的專業素質。旅游行業要依據本行業之特點，結合企業自身需求，更好地承擔起此項工作，這就需要擁有不僅懂得營銷知識和網絡知識，而且又要精通旅游業相關知識的人才。這類人才不僅要具有收集、整理與分析各類信息之能力，而且還應當具有十分強烈的服務、溝通、協調能力。從當前來說，這一類人才的數量并不多，所以，旅游企業要有組織、有計劃地實施人才招聘、在職培訓以及遠程教育等豐富多彩的形式，不斷提高網絡營銷人才的業務能力以及服務成效。
3.4運用網絡健全完善企業戰略聯盟
鑒于網絡具有良好的跨時空性，因此，旅游企業可以能夠地實現跨地區經營，而不必只考慮到某一個具體的客源地市場。同時，這一特性也能很好地節約企業進行市場擴張的各項成本，這是由于企業不需要在每個客源地市場中建立起相應的分支機構，也不需要再開展大量的宣傳。同時，因為網絡具有鏈接功能，所以，瀏覽者在每個網站中選購產品與服務之時還可通過點擊網站中的超鏈接以登陸其他網站或者選擇與其配套的產品或者服務，進而實現各家旅游企業利益的共享，這就在相當大的程度上提高了在不同旅游企業之間設立企業聯盟的可行性。
3.5健全完善現有的網絡營銷法律體系
要通過健全完善相應的政策法規以保護旅游企業在網絡營銷過程中的安全性。為此，一是要抓緊制定落實電子商務管理方面的規章制度，切實保護交易雙方的合法權益，防范網絡欺詐以及不講求商業道德的相應行為，保障旅游企業網絡營銷能夠實現良性發展。二是要制定涉及網絡交易安全的規范，運用加密技術、ID認證技術和防火墻技術等，以確保交易過程的信息傳遞能夠確保安全與合法，并且防止信息為第三方所非法利用，切實保護企業與消費者的合法權益。
4.結束語
綜上所述，隨著現代信息技術的不斷發展，網絡技術為不斷發展的旅游產業提供了更大的機遇與更好的發展空間，同時也為旅游企業的發展提出了全新的挑戰。怎樣應對好這一重要挑戰，抓住千載難逢的發展機遇，這是每一家旅游企業管理者都一定要深入思考的重要問題，而發展網絡營銷是每一家旅游企業發展的必經之路。為了能夠將旅游網絡營銷切實做大做強，就一定要將旅游網站建立完善起來，并且從專業化角度來整合傳統意義上的旅游資源，為廣大客戶提供更多層次的全方位服務，唯有如此，旅游企業才能在愈來愈激烈的市場競爭之中處于不敗之地。
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網絡營銷是網絡經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。中國作為全球第二大互聯網市場，擁有龐大的網民群體，從而形成了具有自身特點的巨大的網絡消費群體和網絡營銷空間。
網絡營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑，完善的網上銷售渠道應該有訂貨、結算和配送三大功能。傳統的營銷渠道與網絡營銷渠道相比，在作用、結構和費用等方面有所不同，所以網絡營銷渠道的作用是多方面的。
目前我國上網計算機數量、上網用戶人數總量比較大但普及程度并不高，信息技術在我國中小企業中應用現狀也不太令人樂觀。我國網絡營銷總體水平還較低。企業網絡營銷的發展應針對我國網絡營銷現狀提出可行的策略。其中，政府主要在宏觀方面把握好政策的方向，企業則關鍵要把網站推廣策略、品牌建立策略、渠道策略和客戶關系策略制定好。另外，網絡安全對策也是網絡營銷中至關重要的一個環節。我國網絡營銷整體上來說與發達國家存在一定差距，還處于發展的初級階段。由于我國企業網絡營銷意識淡漠、營銷方式單一等多方面的因素，導致企業網絡營銷活動難以有效開展，需要政府和企業等各方面制定相應對策，創造良好的網絡營銷環境，促使網絡營銷在我國健康穩定的發展。
一、我國企業網絡營銷發展現狀
在我國，網絡營銷起步較晚，直到1996年才開始被我國企業嘗試。目前，我國參與網絡營銷的中小企業僅占總數的22.3%，約8萬余家企業已加入互聯網，并涉及網絡營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業占34%、通訊行業占23%、金融行業占11%、其他占32%。經過十年快速的發展，中國互聯網已經形成規模，互聯網應用走向多元化。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯網，正是在龐大群體的支撐下，網絡營銷得以實現，我國的網絡營銷正進入快速、規范、健康發展的時期。
二、我國企業網絡營銷面臨的問題
網絡消費群體比較單一。網絡消費的群體主要是以年輕人為主，其中學生占據了絕大多數的比例，因此網絡消費的人群仍然需要不斷的開拓。
網絡普及率較低，覆蓋地區不均衡。我國地大物博，人口比較多，各個地區的經濟水平、科技水平以及文化素質均有很大的差異。因特網要在短時間內覆蓋全國暫時是無法做到的。
資金、網絡營銷專業人才缺乏。目前，還有很大一部分企業尤其是中小企業，融資渠道狹窄，低于市場風險的能力比較弱，面臨著資金缺乏的問題。再加上運營方式方法有限，也不懂得如何運用網絡營銷來改進網絡營銷專門的人才，又招聘不到高層管理人員，更是雪上加霜。
三、我國企業網絡營銷渠道的開發策略以及管理研究
在傳統營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中占有重要地位，是因為利用中間商能夠在廣泛提品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營，提供給公司的利潤通常高于自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用，使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代，同時互聯網的高效率的信息交換，改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。
網絡營銷網頁策略：企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于企業者來說比廣告效果要好。千萬要選擇“極速云主機”等大型IDC公司的雙線網站空間，才能保證網站速度全國一樣快，解決電信和聯通互相不兼容的問題。
網絡營銷產品策略：企業要使用網絡營銷方法必須明確自己的產品或者服務項目，明確哪些是網絡消費者選擇的產品。定為目標群體，因為產品網絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用，因此企業如果產品選擇得當可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。
網絡營銷價格策略：價格策略也是最為復雜的問題之一。網絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業者如果想在價格上網絡營銷成功應注重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點。
網絡營銷促銷策略：以網絡廣告為代表。網上促銷沒有傳統營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。通過網絡廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。企業可以根據本企業的文化，以及幫助宣傳的網站的企業文化相結合來達到最佳的促銷效果。
網絡營銷顧客服務策略：網絡營銷與傳統營銷模式不同還在于它特有的互動方式，傳統營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網絡營銷則可以根據自身公司產品的特性，根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。
網絡營銷的實施需要政府、企業和社會共同構筑網絡營銷的實施需要政府、企業和社會共同構筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。這是關系到中小企業真正實施網絡營銷的關鍵所在。
加強網絡營銷專門人才培養，提高管理水平。我國企業應當大力培養網絡營銷方面的人才，充分利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率，培養一批素質較高的既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才，為企業網絡營銷發展提供人才保障。同時，也應加強企業自身的管理水平，這樣企業的網站才不會成為一個擺設，網絡營銷才會為企業的發展真正發揮作用。
四、結束語
從無到有，從小到大，在這幾年內，一批網絡渠道企業的迅猛崛起，已經開始成為決定門戶競爭命運的關鍵力量之一。它正在改變著亟待信息化的中小企業的生存環境，影響著網絡服務市場的營銷方式。“得渠道者得天下”，門戶或服務商的營銷網絡建設，以及與渠道企業的關系即將面臨全新的調整與整合。
現在，世界出于經濟快速發展的時代，網絡營銷已經逐漸開始取代傳統的營銷手段。但是，網絡營銷渠道還面臨著很多的問題。因此，企業需要根據自身的發展狀況不斷地引進并制定出適合的營銷渠道。同時還應加強該方面人才的培養，為我國企業營銷的發招奠定了堅實的基礎。
參考文獻：
一、企業網絡營銷風險的含義
所謂風險，是指在一定條件下和一定時期內可能發生的各種結果變動程度的不確定性。這種不確定性表現在主觀對客觀事物運作規律認識的不完全確定和事物結果的不確定性。網絡營銷風險，是指在網絡營銷活動過程中，由于各種事先無法預料的不確定因素帶來的影響，使網絡營銷的實際收益與預期收益產生一定的偏差，從而帶來蒙受損失和獲得額外收益的機會或可能性。因此，企業要在網絡營銷活動中要客觀地識別、評估和判斷網絡營銷風險，并采取一定的規避措施把這種損失降低到最低程度。
二、企業網絡營銷風險的類型
（一）技術風險
以計算機為平臺的虛擬網絡交易平臺在帶給人們便捷服務的同時，也給人們的生活帶來諸多不安全隱患，技術風險是最重要的風險之一，主要是由于企業的網絡技術手段不成熟、不穩定而給交易雙方帶來的風險。造成技術風險的因素很多，既有系統自身缺陷造成的也有人為因素造成的。目前，由于我國網絡發展水平不高、網絡基礎設施差、線路少、安全性低等原因，再加上很多企業的資金和技術有限，網絡運行時經常發生上網速度慢、網絡易堵塞、信息傳遞出錯、交易平臺混亂等現象，進而造成信息傳輸風險、數據交換風險、信息確認風險、交易者身份不確定等風險。另外，隨著黑客技術手段的不斷翻新和病毒感染的不斷升級，網站被攻擊、數據庫崩潰、密碼被盜竊等現象時有發生，這些都加劇了網絡交易的風險?；诖耍髽I需要建立一個WEB數據庫安全體系，及時進行漏洞檢測、風險評估，不斷完善現有的網絡開發技術和數據加密手段，才能防患于未然。
（二）支付風險
在網絡營銷領域，支付風險是網絡營銷的最直接的風險。由于網絡具有虛擬性，給不法之人以可乘之機，他們通過自己對網絡知識的掌握虛假信息，造成了極壞的影響。另外，目前金融領域仍然缺乏滿足網絡營銷所要求的交易費用支付和結算手段。由于很多銀行的電子化辦公水平弱，安全性差，而且銀行之間的業務分割、交叉少，沒有統一的接口，雖然有一些銀行提出了一些改進措施，但距離網絡營銷的要求還有差距，信用卡號碼被盜用、個人隱私被泄露等現象時有發生。
（三）道德風險
道德風險，也稱道德危機或信用風險，是指從事經濟活動的人在最大限度地增進自身效用的同時做出不利于他人的行動。如果從委托—雙方信息不對稱的理論出發，道德風險是指契約的甲方（通常是人）利用其擁有的信息優勢采取契約的乙方（通常是委托人）所無法觀測和監督的隱藏性行動或不行動，從而導致委托人損失或人獲利的可能性?，F實生活中，消費行為是人類社會經濟活動的重要行為和過程，也是人類社會經濟生活的一個重要領域。在21世紀這個蘊涵無限商機的消費時代，網絡營銷顯示出強大的生命力。道德風險是網絡營銷的一大難題，由于網絡營銷是建立在道德信用的基礎上的，即交易雙方相互信任，信守承諾。網絡營銷的假設是：買方假設賣方提供的商品質量合格不存在缺陷；賣方假設買方有足夠的支付能力，雙方都會履行交易時達成的承諾。但是，目前有很多企業置消費者的利益和身心安全于不顧，假冒偽劣盛行，如果沒有任何信用做保證，網絡營銷是難以為繼的。今后，在很長的時期內道德風險將在很大程度上制約網絡營銷的發展。
（四）物流配送風險
在網絡經濟日益繁榮的今天，物流問題成為了制約網絡營銷的一個重要問題。網上交易一般順序如下：網上信息傳遞——網上交易——網上結算（下訂單）——物流配送。在整個鏈條中，物流配送才是唯一的實體行為。由于產品銷售具有分散性、不確定性和不可預測性，這些都增加了物流配送的難度：配送點的布局、人員的配備數量、商品的庫存量等很難合理地確定；保證配送的時效以滿足用戶的即時需求；保證配送的數量。因此，一個暢通的物流配送體系，應該從接到定單時起，就開始了采購、配送和分撥物流的同步流程。每一步都以最合理的時間、最合理的分配、最合理的路線來構建，從而在最大程度上減少產品的積壓和庫存開支。物流配送的好與壞，直接影響到企業網的運作效率、企業的信譽、客戶的滿意度。而目前很多企業的物流能力不強，不能及時與網絡用戶實物交割，產生物權轉移的風險，這已經成為阻礙網絡營銷發展的主要原因。
（五）法律風險
20世紀90年代以來，互聯網的興起為現代企業的經營和管理提供了新思路，網絡營銷收到普遍關注。一方面，互聯網是跨地域、國界的全球性信息網絡，在這個虛擬空間里無法向現實空間那樣規定國家和地區的界限和管轄范圍。另一方面，網絡營銷的雙方主體可以在不同國家和地區的企業和個人之間展開，但各國的適用法律不同，社會文化、風俗習慣又迥然相異，因此造成雙方的交易沖突不可避免。更確切地說，雖然互聯網的飛速發展促進了網絡營銷的強勁增長，但是與之相應的法律法規并沒有同步配套，這些法律法規主要包括：網絡經濟貿易中的法律法規、網站建設中的法律程序、在線交易主體的認定中的法律和程序、電子簽名與認證的操作、電子合同的法律確認、在線電子支付的規則、網絡廣告爭議解決、網上知識產權保護及網絡營銷中消費者權益保護等。由于很多法律存在空白，從而造成一定的風險隱患。
（六）客戶風險
美國著名體驗經濟學家約瑟夫·派恩指出：體驗事實上是當一個人達到情緒、智力、甚至精神的某一特定水平時，其意識中所產生的美好感覺。它涉及人們的感官、情感、情緒等感性因素，也涵蓋知識、智力、思考等理性因素和身體的一些活動。在現代營銷理念中普遍認為：體驗就是企業以服務為舞臺，以產品為道具，以消費者為中心，能夠創造使消費者參與、值得同憶的活動。在傳統的營銷模式中，消費者往往通過視覺、觸覺、味覺等多種感覺來判斷商品的優劣并決定取舍，而在當前虛擬的網絡環境當中只能通過商品的圖片及少量的文字說明來甄別。在這一購買活動中，一旦消費者由于判斷失誤而對購買的商品不滿意，一種可能就是發生消費者漂移現象。所謂消費者漂移，就是消費者從一個產品漂移到另一個產品；從一個場所漂移到另一個場所，從一個品牌漂移到另一個品牌。因而采用動態的、發展變化的視角研究消費心理和消費者漂移問題是科學的、可行的。另一種可能就是，一旦消費者因購物不滿意就會對網上購物產生質疑，進而做出不規范的市場行為，帶給企業的影響和損失也是巨大的。例如，有45％的人認為網上購物沒有真實體驗感，對其質量安全不放心，而寧可花更多的價錢去商場購買，這種消費心理造成了企業網絡營銷過程中的風險。
三、規避企業網絡營銷風險的策略
企業網絡營銷風險的規避，建立在企業準確認識網絡營銷風險基礎之上．而科學的營銷戰略和戰術可以減少網絡營銷企業的經營風險和機會成本。通過對企業網絡營銷風險的具體分析，可以考慮以下幾種防范規避策略：
（一）加強信息安全技術研究
在全球化經濟浪潮中，網絡營銷要取得實質性進展，就必須突破信息安全這一道關卡，加強信息安全研究是我國發展網絡營銷亟待解決的關鍵問題。信息安全體系的重點是必須有先進的技術系統來支持。在安全技術方面，涉及技術標準、關鍵技術、關鍵設備和安全技術管理等環節。國家要組織力量選擇符合我國國情的網絡交易安全技術，積極開發我國自己的網絡安全產品。另外，要加大支付技術上的攻關力度，進一步提高網上支付安全保障。通常系統的安全主要受到假冒，報文被截?。ㄗx取或復制）、修改、重播，報文丟失，報文發送方或接收方否認等威脅。針對這些不安全因素應做好以下防范：（1）安全登入和選擇服務；（2）防止第三方冒充；（3）防止第三方截取報文；（4）使第三方無法修改、替換報文內容，或者使接收方可以發現報文在傳輸的過程中被修改；（5）防止報文的重播和丟失；（6）在系統內進行交換的報文被復制存儲，與報文交換有關的各種活動及其發生的時間均被記錄；（7）相關安全責任的分離，即一人不能負責多項安全事務。最重要的事，要防范網絡營銷中可能存在的風險，必須加強網絡技術研究，改善網絡基礎設施，加快寬帶光纜的建設，全面提高網絡的運行速度，保證信息傳遞的準確、及時與安全。
（二）進行網絡營銷可行性分析
企業戰略是指企業為求得生存和穩定發展而設計的行動綱領或方案，營銷戰略是企業戰略的重點，是對企業市場營銷工作做出的全局性、長期性和方向性的謀劃，從而實現企業目標、資源能力和經營環境三者之間的動態平衡。一個有實際操作價值的網絡營銷戰略，不僅對企業網絡營銷活動意義重大，而且對于制定與網絡營銷活動密切相關的生產、財務、研發、人力資源等計劃也有指導意義。企業網絡營銷可行性分析包括：企業發展的整體戰略、市場潛力、發展方向預測以及風險和可能收益。只有根據企業生產經營的環境因素和內部的經營狀況進行綜合評價和預測，才能得到科學、恰當的分析和評估結果，才能使企業規避風險走向成功。
（三）加強企業經營管理工作
科學化、規范化和制度化是營銷系統管理的方向，營銷系統成員工作質量的好壞直接關系到企業的興衰。為了有效規避網絡營銷風險，企業應加強以下方面的管理工作：首先，企業必須高度關注公司產品質量，做好營銷體系的質量管理工作，包括總部與各分部的工作聯系與溝通，也包括與經銷商、商之間的種種業務來往等，還涉及到產品線與價格體系的規劃、市場需求計劃以及長期和實時營銷策略的制定等。其次，要提升網絡多媒體表現水平，讓消費者真切地感知商品的質量、安全付款，合理選擇物流公司并保證及時完好的把商品送到消費者手中。再次，要提高企業在風險決策、交易管理、危機應急等狀況下提供規范的處理方法和操作機制的能力。最后，網絡營銷中最重要的因素是人的因素，企業要規范員工行為，各司其職、各負其責，從而不斷提高員工的風險防范意識和能力?？傊訌娖髽I的經營管理是有效防范各類風險、減少風險損失的重要手段。
（四）完善網絡營銷的法律法規及信用評估體系
如此龐大的消費群體，每年的消費需求 達數百億元。需求旺盛、潛力巨大，極具開發價值。時代的小輕工商品文化顯示出強大的發展勢頭和越來越廣的市場，從事小輕工商品銷售有著廣闊的利潤空間。
網絡營銷雖然以觀念的網絡平臺為基礎，但其交易的性質和傳統的交易性質是完全相同的，商品的真實性及價值的一致性是顧客最為關心的問題，以質量為基礎的商品交易，對于全面詳細地介紹公司、產品，提升企業形象具有重要意義。
小輕工商品企業建立自己的網站，等待顧客的購買，在這之前都要經歷一個宣傳的過程，其宣傳的得當與否直接影響著企業的產品銷售和生存發展，因此需要突出網站基礎建設，它的用好比是公司對品牌在電視媒體、紙媒上做的宣傳廣告。企業網站最基本的作用，是為了詳細并全面地對企業以及企業產品所做的介紹。事實上，企業可以把它想宣傳的內容加入到網站中，比如企業簡介、企業的廠房、企業生產設施、企業的研究機構等等，都可以展示于網上。
還有其他的宣傳方式：例如：友情連接，導航網站登陸，搜索引擎，登陸排名，網絡廣告投放等。
企業網站宣傳較之電視媒體的傳播更經濟，而且其內容的含量跟多，對于網絡時代來說人們上網已經是普遍想象，因此它的受眾群體更是廣泛。
二、小輕工商品企業網絡營銷發展中存在的問題
（一）網絡營銷管理不完善。大多數小輕工商品企業，沒有成立專門的網絡營銷和網絡營銷部門；對網站進行維護和管理。在企業營銷行為層面上，有些企業在網站上宣傳的商品與實際支付給消費者的商品大相徑庭，原本價高質優或物美價廉的商品到了消費者手中就變成了假冒偽劣產品。更甚者有些企業干脆采用虛假交易來直接騙取消費者的錢財，這些坑害欺騙消費者的行為已經遠遠地超出了道德的界限。
（二）網絡營銷商務模式待發展。小輕工商品的發展依托于自身的工廠，從工廠里生產出來的產品走向網絡化營銷，但對于大多數的生產廠家來說其網絡營銷的產品僅僅是一小部分。大多數都外銷或者由實體店鋪銷售，同時，在產品的創新上，處于相互抄襲、模仿的水平上，很少有結合本企業創新模式。真正做到創新的網絡營銷模式。
（三）人力資源儲備不足。最后我們應該看到，小輕工商品企業網絡營銷發展的人才資源尚顯不足。由于網絡營銷是信息化與傳統商務的有機結合，需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的綜合性人才。一個小輕工商品企業想要招聘到既懂網絡營銷技術，又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人才，難度太大。所以，打造一支專業網絡營銷和網絡營銷團隊很困難。
三、完善建議
【關鍵詞】農資企業網絡營銷必要性對策
一、導言
目前，受金融危機的影響，很多企業慘遭淘汰，尤其是沿海勞動力密集型行業，大批的農民工失業，農民工返鄉成潮，占據中國人口一半以上的農村勞動力回歸，農業生產面臨著振興，種植行業勢必再次被提高一個新的高度，為了增產增收有保障，農業生產資料的投入將勢必加大。加之2009年國家繼續堅持“三農政策”，不僅增加各項農業補貼，且糧食保護價提升，并在今年10月提前公告2009年的收購價，還將增加農村醫療保障等公共設施的投入，減少農民的負擔，擴大農民的消費需求。由此可預測，由于國家政策大力支持、糧食需求不斷增加、農業生產勞動力的充足、農民收入的有所保障，在2009年將沒有任何行業能與涉農行業的機遇相提并論。
二、我國農資企業網絡營銷現狀
1.我國農資網站有了一定的發展
據農業部信息中心調查顯示，截止到2003年3月底，我國涉農網站已經增至6389個，主要集中在北京和主要沿海省份，西部地區農業網站數量較少。據新華網2005年4月18日報道，目前，全國農業電子商務網站已超過2000個，各?。▍^、市）農業行政主管部門均建立了農業信息網站，已有83%的地級和45%的縣級農業部門建立了農業信息網站。全國鄉鎮農村信息服務站中有計算機并可以上網的有1.7萬多個，占鄉鎮總數的41%。廣西、黑龍江、河北等省的省、地、縣、鄉四級網絡已全線貫通。部分農業電子商務網站已經取得效益，成為農產品供求、農業科技和農業貿易的活躍地帶。
2.我國農業信息化建設已開始起步
目前，我國農業信息化已逐步、健康地開展，主要集中在農業、資源、環境和災害等方面的系統工程、數據庫與信息管理系統、遙感、專家系統、決策支持系統、地理信息系統技術應用研究。農業信息隊伍建設及資金投入不斷增加，全國333個地（市）中有260個設立了農業信息服務機構，占地（市）總數的78%。按照城鄉統籌發展思路，已經開通的“中國農村科技信息網”、“中國興農網”，解決了農村信息“最后一公里”問題。各種涉農網站了大量蔬菜、瓜果、樹苗、畜禽、養殖等農業供求信息和相關的經濟、招商引資信息，為搞活農產品流通、實現農業增效和農民增收發揮了重要作用。
3.新型的農業電子商務中介組織出現
隨著網絡經濟的發展，網上經紀人也開始在農村出現，極大的促進了中國農業電子商務向理性化發展。網上經紀人通過收集各種農業信息，爭取農產品銷售權等，幫助周圍的農民進行農貿產品的網上交易，服務范圍從農村擴大到國際。這是我國農業電子商務發展的具有前瞻性的探索。
但是，無論從交易規模、數量、還是利用率、社會影響力、效益等方面來看，中國農資網絡營銷都滯后于國內其他行業網絡營銷的發展，處于初級發展階段。要發展農資企業網絡營銷就必須從全局出發，分析當前農資企業網絡營銷的問題，以及提出確實可行的對策。
三、我國農資企業開展網絡營銷的必要性
回顧農資行業形成以來的近半個世紀的歷史進程，可以發現農資行業的每一次大的變革都是伴隨著信息技術的不斷進步，特別是20世紀以后，隨著計劃經濟向市場經濟的演變，農資行業由原來的計劃經濟向現在全面競爭的市場經濟過渡。如何改變傳統的銷售方式，摒棄傳統的服務流程，為客戶提供各種零售和批發的全范圍的服務，建立完整高效的網絡體系，許多農資企業想到了網絡營銷。網絡營銷的應用可以使得中國農資企業由過去簡單的貨源及資本等手段進行控制為主轉變為以管理技術控制為主，達到四個實現：一是實現了扁平化運營管理框架，完善組織體系；二是實現了統一品牌形象、統一資源配置、統一價格、統一服務標準、統一營銷策略、統一管理規范等連鎖經營規范化管理；三是實現了管理流程的信息化和網絡化；四是實現了網絡運營的過程跟蹤和監控。
四、我國農資企業網絡營銷發展存在的問題
1.企業網絡營銷知識不足，存在誤區
目前農資企業對網絡營銷的認識，呈現兩種截然相反的態度：一種是對網絡營銷的過分神化，一種是對網絡營銷的認識不足。可以說，這兩種對網絡營銷的認識都是片面的，對企業的網絡營銷實踐有著巨大的危害。
2.網絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低
各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，已不同程度地進入到農資企業的生產經營中。但是目前大部分農資企業處于信息階段，一部分企業開始通過網站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調研等，少數企業進入到了電子商務階段。由于絕大多數農資企業只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網絡虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網，為趕時髦，上網目的不明確。還有，農資企業網站利用率低，網站內容簡單、更新頻率低，網站的應用水平不高，推廣力度不夠、知名度不高、瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上，很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上，而開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務者寥寥無幾。
3.缺少網絡營銷人才
人力資源始終是企業最重要的無形資產。企業開展網絡營銷需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才，他們是企業實施網絡營銷的中堅力量。目前，國內農資企業選擇開展網絡營銷的人員一般都是計算機專業的或是懂得些計算機應用的農業專業的畢業新生。
4.網站推廣水平不高
網站推廣是利用各種網絡宣傳方法來積極提高網站的訪問量，如在搜索引擎注冊，和其他相關網站進行相互鏈接宣傳等。大部分農資企業網站在建立起來后沒有進行相應的推廣和宣傳，網站的流量很低。這如同在鬧市建立了門店，卻不做任何廣告和宣傳，這雖然也能帶來一些顧客，但效果肯定不明顯。
五、推進我國農資企業網絡營銷建設的對策
1.加強全員培訓，樹立網絡營銷意識
網絡營銷崗位要求從業人員既掌握計算機及網絡在商務方面應用的相關技術，又應具有鮮明的商務理念。企業不僅應該加強對本企業員工網絡營銷知識的培訓，更要把農資產品營銷主體,即農戶、龍頭企業和營銷中介組織作為農業信息化培訓的主要對象。在農業信息人才的培養過程中,充分發揮農民科技信息經紀人的作用,建立專業的農業信息“二傳手”。這些經紀人,包括農民協會、村級合作組織、龍頭企業、中介組織和經營大戶等,在小農戶信息意識不強、技能不高的情況下，形成“進村入戶”的農村信息服務中間載體,徹底解決信息服務“最后一公里問題,一方面與農戶聯系,一方面通過網絡、信函、報紙、電話等渠道面向國內外市場,將農民的需求信息在網上及其他渠道上,聯系業務,同時為當地農民提供信息服務。
2.加強網絡建設，夯實經營基礎
網絡營銷的快速發展是奠定在堅實的環境建設基礎上，為使企業具有一個良好的外部環境,要構建一個值得信賴并能夠保證信息完整性和安全性的多層次開放的網絡體系，加強基礎網絡的建設，改善農村用戶環境。為此，要改善企業和農村用戶的上網條件，發展高速、寬帶信息網，要建設寬帶網的協調機制，以避免發展商寬帶網建設管理無章，重復建設的問題；要加快電信產業發展，引入市場競爭機制,改善電信服務質量，要進一步降低信息傳輸資費，調低電信資費標準，使網絡消費與農民的收入水平相適應，使那些實力相對較弱的個人和企業從容接入互聯網，增加農村網絡用戶規模，提高網絡的利用率和價值。
3.加強網站宣傳，提高網站知名度
在互聯網上展開宣傳攻勢，打響企業知名度。可以將網頁地址注冊到本地區和全球著名的大型搜索引擎如雅虎、搜狐等站點中，或者登記到互聯網上有影響的WEB分類目錄里，使潛在的訪問者能通過關鍵詞和分類查詢到自己的網站；在電子公告牌(BBS)、新聞、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網絡系統上，周期性地進行網站的推廣工作、商業宣傳和網絡站點討論；在中國農資網、農博網等行業性網絡媒體站點上自己的網站信息；與其他的農資企業網站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網頁版權的同時，復制自己站點的內容或創建到自己站點的網絡鏈接，實現對農資企業網站的推廣。
4.結合傳統營銷，發揮整合營銷效益
網絡營銷是一種新的營銷模式，然而單依靠網絡營銷來促銷農資產品，難以解決網絡虛擬性問題，因此農資企業應實現網絡營銷與傳統營銷的整合，進行優勢互補，以解決網絡營銷虛擬和現實的矛盾，步上農資營銷的成長之道。農資企業網站的知曉和品牌的建立，只有通過傳統營銷方式才能得以實現，農資企業應借助傳統營銷媒介建立品牌形象，利用傳統營銷手法引導農民消費者登陸企業網站。通過傳統媒體的廣告促銷，引導他們進入網站，在消費者購買決策前樹立品牌形象。把網站同企業的品牌形象緊密結合在一起，吸引真正有需求的目標消費者，以免虛耗宣傳資源。
5.開展優質網絡服務，提高市場占有率
隨著網絡營銷的開展，農民客戶反饋的增加，純粹地靠人手進行銷售跟進和客戶服務，已經不能滿足需求，也不能充分體現網絡營銷的優勢。于是，建立一套網絡銷售和客戶服務系統便成為了必要。利用網絡系統進行客戶服務和銷售管理，對于農資企業來說，也許就是一個簡單的客戶聯系記錄系統或者銷售記錄系統。適應網絡時代的傳媒特點，售后服務應及時到位、銷售后勤保障有力，利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務，同時及時了解消費者對企業產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發，并可為企業提供更多的商業機會。
6.重視跟蹤監控，搞好評價體系
網絡經濟的飛速發展，使得電子商務成為了一種新的交易模式，席卷了全球市場。事實上，以電子商務為主的網絡經濟正在改變全人類社會的經濟行為，甚至改變了人類的文化和文明。網絡經濟的發展促進了企業的革命，方便了企業和顧客的聯系，大大地提高了市場反應速度，使企業和客戶關系發生了根本的變化。傳統的營銷方式受到了極大的挑戰。網絡的低成本運作提升了企業效率，已經成為現代企業尤其是中小企業的重要戰略工具。在全球化和網絡化的影響下，現代企業要想在激烈競爭中立于不敗之地，就必須要依靠網絡營銷這一有力武器。企業通過建立供應鏈管理模式更能夠實現規模化、經濟化的運作，進行真正實現全球運籌管理的模式。我國市場經濟體制還不夠完善，現代企業制度和公司治理結構都沒有完善地建立起來，電子商務更是一個新興的平臺和概念。因此，現代企業必須要充分認識到網絡營銷的力量，更好地利用這一有力武器，增強企業的競爭力。
一、網絡營銷的概述
（一）網絡營銷的涵義
網絡營銷就是依靠互聯網技術，利用信息數字化和網絡媒體的交互性實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式。網絡營銷包括電子商務和網絡推廣兩大要素，是在虛擬市場中獲得傳統市場中不能獲得的市場份額。因此網絡營銷的操作過程和傳統營銷有著一定的差距。網絡營銷有廣義和狹義之分，廣義上講是以互聯網為主要手段開展的營銷活動，狹義上講是基于電子商務平臺開展的經營活動。從本質上看，網絡營銷就是以客戶為中心，以網絡為導向，為實現企業目的而進行的一系列企業活動。
（二）網絡營銷的內容
網絡營銷環境分析，現代企業網絡營銷必須要對企業環境進行分析；網上市場調查與預測，現代企業必須依靠信息進行競爭，掌握信息是掌握競爭優勢的關鍵，因此，網上的市場調查和預測必不可少；網絡消費者購買商品行為分析，由于網絡消費者與傳統消費者有著很大的差異，因此要對網絡消費者購買商品的行為進行分析；產品策略，要從外觀設計、產品品質、產品式樣、產品品牌方面滿足消費者的需求，要一目了然地從其他產品區別開來；價格策略，網絡市場分為大眾消費者市場和工業市場，需求強弱程度和價值接受程度都不相同，因此要制定雙贏的市場策略；渠道策略，互聯網產生了網上直銷的渠道模式，企業要充分利用這一優勢擴大宣傳面降低成本；廣告營銷，網絡營銷使得廣告營銷方式突破了傳統的消費者被動促銷，并且由于自身便捷、低廉、超越時空的特性，使之成為營銷的有力武器；管理與控制，如何對于網絡營銷進行有效的管理和控制是使企業進行運籌管理的關鍵所在。
（三）網絡營銷的發展
網絡營銷的產生源于互聯網的普及和發展。網絡作為一個潛力巨大的市場，給予了網絡營銷一個良好的發展空間。企業在以客戶為中心的指導思想下，變革了傳統的營銷模式，并且由于激烈的市場競爭環境導致了企業必須拓展新的市場，傳播信息，降低成本，減少周期，提高客戶滿意度，這一切引導了市場營銷的產生。中國互聯網經過了三個發展階段，孕育出強大的發展能量，在阿里巴巴取得了強勢的發展之后，網絡運營商開始帶動和吸引了更多的實業投入資金，企業也開始認識到網絡營銷的重大潛在價值。特別是金融危機蔓延全球之后，企業認識到如果要在競爭中生存，就必須進行開放式的網絡營銷，降低成本，擴大市場份額。
（四）網絡營銷的特點
首先是市場全球化，網絡營銷打破了時空限制，使企業的全球化營銷成為可能。其次是信息海量化，改變了過去傳統營銷模式下信息不對稱的特點。第三是互動性，網絡的互動性拉近了企業和客戶之間的距離，使信息雙向傳播。第四是低成本，網絡的優勢降低了企業的運作成本。第五是消費者能夠個性化的選擇。第六是網絡營銷具有很高的成長性。最后是網絡營銷需要高技術投入，以便于獲得競爭優勢。
與傳統營銷相比，網絡營銷有著不可比擬的優勢，低成本，高效率，高成長潛力，以及迅速的市場擴張，都是傳統的營銷所不及的。
二、現代企業網絡營銷的問題分析
（一）認識不充分
作為新興行業，我國很多現代企業還沒有充分認識到電子商務和網絡營銷的意義，追究原因，有的是企業主無這方面的意識，有的是網絡服務提供商服務不到位，也有的是企業缺乏必要的人才。從根本上說，這是企業還沒有充分認識到網絡營銷的影響所致。
（二）資金短缺
企業資金問題，尤其中小企業的融資困難使得企業很難專注于網絡營銷。對于很多處于資本原始積累的中小企業，資金的困境束縛了網絡營銷，使企業不能夠制定長遠的網絡營銷戰略。
（三）人才匱乏
網絡營銷作為一種特殊的模式，需要大量的既懂專業技術又懂得市場營銷的復合型人才，企業要想實現規?；木W絡營銷，必須要有出色的管理人才，而我國企業目前這方面人才匱乏。
（四）現代企業制度沒有建立起來
我國的大量企業，雖然可以被稱之為現代企業，但是并沒有真正建立起來一個完善的現代企業制度，公司治理結構還不夠完善，缺乏行之有效的管理制度和運作體系。對于一些大型企業來說，董事會和監事會的職能都沒有發揮出來，經理層的決策也往往是先考慮自身利益，不愿意實現一個看似空中樓閣的網絡營銷。企業管理方式陳舊，運作效率低下，對網絡營銷不知從何抓起。
（五）電子商務環境不佳
我國企業之所以還沒有能夠打開網絡營銷的市場，一個重要的原因就在于外部還沒有一個完善的電子商務環境。當前環境提供的產品和服務并不能真正給企業帶來效應，也沒有帶動起來客戶的消費熱情，同時缺乏快捷安全的物流保障，網絡交易還存在很多風險性。
三、現代企業網絡營銷的應用對策
（一）強化企業的網絡營銷意識，建立優秀的企業文化
作為一個潛在的巨大市場，網絡營銷有著巨大的能量，企業必須革新觀念，強化自身的網絡營銷意識，打破區域經濟的思維，積極開展網絡營銷。要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平臺，把網絡營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。建立一個基于電子商務的現代企業文化。
（二）吸納資金，培訓人才
要解決企業的發展問題，根本上要解決資金問題，無論是公司內部積累，資本市場外部融資，還是風險投資，都要根據企業的自身情況，以擴張企業為目標。企業要發展網絡營銷，就不能被資金所困擾。作為擴張企業的方式，即使不能夠把雞蛋放在一個籃子里，也要保證資金投入，將利潤和資金投入到營銷當中來，才能夠短時間迅速擴張。要吸引網絡營銷的專業人才，重視培養網絡營銷方面的人才，組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網絡營銷的發展提供人才保障。
（三）強化公司治理，加強企業內控
要強化公司治理結構，改變傳統的企業結構，使企業組織結構形式趨向扁平化，減少企業決策和行動的延遲時間，提升反應速度。要實現企業內部的網絡結構，實現資源共享。并且還要加強企業組織之間虛擬運作，依靠供應鏈管理提升企業競爭力。
四、完善電子商務環境
要努力提供一個完善的電子商務環境，提供安全認證技術保障，完善網絡交易系統的安全管理制度，完善外部法律環境，建立一個穩定的電子商務平臺。
結論：“網絡時代，沒有一個企業強大到不能不被挑戰，沒有一個企業弱小到不能去競爭?！本W絡營銷是在全球化背景下影響企業長遠發展的問題。因此，企業必須要參與到全球化的開放式競爭當中去競爭。企業一定要投入大量資金和精力去發展網絡營銷。
參考文獻：
①鄧寧主編．網絡營銷．第二版．[M]北京：中國勞動社會保障出版社，2008
②唐峻. 我國中小企業網絡營銷策略研究[J]．市場研究，2008
