時間：2023-08-11 09:15:02
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇商品屬性優化策略范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
(一)店鋪實力分析與排布
1.暢銷商品率：全店暢銷商品率及破冰率、類目暢銷商品率
(1)30天無銷量、少訪客、少收藏的商品可做降價處理或者刪除；
(2)造新品：換主圖-換貨號-換詳情；
(3)新品破0以及新品期的資源盡用。
2.上下架時間自檢與調整
(1)優化策略：門當戶對—強強聯合、弱弱相惜；
(2)三個關鍵點：寶貝實力分層、流量時間段實力分層、匹配方法分層。
3.標題自檢與調整
(1)找詞渠道的廣泛性；
(2)數據武裝：搜索指數丶成交指數丶預測轉化率來實現排序參考數據項的篩選；
(3)分享兩種做標題的方法：
A.常規款標題法
組建構成：產品詞1+屬性詞1+(性別屬性詞)+屬性詞2 +屬性詞3+產品詞2+屬性詞4+屬性詞5+產品3
標題中必須要有1個以上的空格；注意違規詞(如功能性詞：減肥茶，強腎；夸大詞：全網最低，全網最好等)；注意隱性詞的選用；注意促銷類詞的選擇：如包郵、特價、促銷；主打關鍵詞的擺位問題
B.銷量標題法
拓展詞：用核心詞(產品詞)拓展相關詞
篩詞：違規詞，屬性不符詞
數據武裝：查詢關鍵詞下前3頁的頁末銷量與指數計算(1，0.9，0.8)，標色
按銷量篩選出可用關鍵詞，再按搜索指數從高到低使用，組建標題，模式可參考常規款的組建模式
(二)寶貝實力分層與規劃
1.寶貝主屬性分層：全店寶貝分層參考因素：年齡、價格、材質、風格、人群、規格、用途、季節
2.寶貝實力分層
(1)引流款：搭配性強、成本低、需求大眾化、庫存足、sku豐富
(2)利潤款：需求小眾、sku不全、成本不可控
(3)替補款：搭配性強、成本低、需求大眾化、生產周期短、控制sku
(三)流量入口分層與匹配
1.主屬性代表關鍵詞
2.目標關鍵詞匹配
(四)流量閉環建立
1.旺旺自動回復
(1)爆款期：以主推爆款的主賣點以及利益勾引為開始，以主推爆款鏈接為結尾；
(2)常賣期：引流款或者會員制度或者利益勾引為主要推送信息；
(3)清倉期：以全店利益勾引或者分類頁利益勾引為主要推送信息。
2.首頁、專題頁
(1)三張不輪播大圖：
A.雙11促銷信息：全店折扣，庫存有限
B.收藏+關注有禮：優惠券(一鍵收藏多款)
C.曬圖好評返現/活動售后說明
(2)每一個專題不斷重復三幅圖
3.詳情頁與左側欄
(1)三張不輪播大圖放至每一款寶貝詳情頁置頂
(2)左側工作區下方放置三張不輪播大圖，并結合SNS做氣氛
二、促中
(一)重要指標跟進
1.收藏轉化率
在活動之前我們講的是收藏率，在活動中我們講的是收藏轉化率。
2.銷量跟進
(1)單品銷售額丶全店銷售額丶全店銷售額增數
(2)收藏率和收藏轉化率
(3)收藏轉化率、銷量、營業總額
3.營業總額
(二)營銷方案策劃與實施
1. SNS渠道開通(主戰場——手機)：微博、微信、來往、微淘、QQ空間、人人(app)；
2.吸引收藏和關注，并定期直播銷售實況。營造短時間銷售盛況：突出時間段與銷售額/銷量，以及庫存緊張等信息；
3.穿插抽獎與互動。實力保證：庫存情況、貨品質量、快遞情況。
三、促后
(一)產品問題檢測與調整
1.問題產品(評分較低)做刪除處理：因質量問題丶因發貨問題丶因庫存問題丶惡意評價，刪除寶貝，維護DSR
2.熱賣商品，評價可以丶貨品生產周期比較長的商品，可以將上下架時間調至冷門時間或者做預售，保證DSR的穩定
(二)重要指標跟進與維護
1. DSR：描述降低，將下降的產品做刪除處理；服務降低，增加售后及電話處理；發貨降低，依據成本和城市做快遞選擇
2.銷量與收藏轉化的跟進，SNS定時直播，抽獎互動，曬圖與漲粉、倉庫與產品補充、后期優惠情況
(三)流量入口跟蹤與進階
我國在清代的時候就是出口大國，而發展到現在，出口更是在經濟中占據了十分重要的地位，但是縱觀這么多年我國的出口貿易，在出口商品的包裝上還是存在著很多問題。首當其沖的就是經營指導思想不正確，因為過去大部分的企業經營者所堅持的經營原則都是質量才是商品的一切，有質量就可以走遍天下，甚至還有酒香不怕巷子深這樣的想法。的確，品質是商品能否走向市場的第一張通行證，同樣也是商品的靈魂，但是很多經營者都歪曲了商品質量的真正的內涵，這也就導致他們大多只重視商品本身的內在的質量而忽視了商品包裝、外形設計等這些因素的重要性。因此我國出口商品的營銷中對包裝策略的應用也忽視了，這也是出口商品的銷售不高的一個根本原因。
2.包裝的基本功能得不到發揮，也沒有實現實用價值也沒有魅力
包裝就是增加商品的形象，而近些年來，我國的出口商品的包裝出現了諸如破、漏、污等問題，這些都會對商品的形象大打折扣，嚴重的還會損害企業的聲譽與形象。所以出口商品必須在包裝上保證整潔。同時還需要注重商品包裝的魅力，也就是美觀和品質，出口商品的包裝應該和商品的品質相符，不能將昂貴的商品和商品的檔次不符的包裝用在一起，這樣會讓商品失去原本的魅力。
二、關于改善出口商品包裝的建議
1.將包裝的價值觀念深入到經營者的心中并貫徹到實際的經營中
隨著社會的發展進步，消費者對商品的質量的要求出現了很多變化，商品的屬性已經不再是過去單一的實用品了，同時還必須具備藝術欣賞的屬性。所以包裝就是商品內涵中很重要的一部分，對商品包裝的設計就必須既有創意，也要有文化內涵。而目前我國出口的商品大多是一個“模式”，都穿著一樣的“衣服”，這樣就不能滿足消費者的心理需求，因此要想改變這樣現狀，就必須重視包裝的重要性。也只有這樣才可以把目前一等品質，二等包裝三等價格的現狀能夠有所改變，讓銷售更加的好。
2.將包裝逐步的優化
優化包裝也就是為了提高包裝的實用價值。首先要做的就是從包裝的材料入手，而現在在市場中使用的包裝材料多是塑料、紙類、玻璃以及金屬等這幾類，而在這幾類中，玻璃是易碎品，所以很多液態的商品多采用玻璃材質的包裝，針對這類則可以改用塑料瓶包裝，塑料不僅不容易碎，還具有輕、小、巧這些特點，用這些材質來抱著蔬菜、水果等這類消費性的商品可以讓消費者更加的直觀的了解到商品的屬性，一目了然?，F在的生活和工作都講求效率，也就是快節奏，所以出口商品的包裝業應該適應這種要求，盡量將商品的包裝做到輕、小、巧。也就是輕便，這也是商品包裝的一個必然的發展趨勢，而小巧則更加容易進入家庭消費或是個人消費，方便消費者攜帶?？偟膩碚f就是要求出口商品的包裝能夠更加方便儲存。攜帶并且安全衛生等一些特點。
3.美化出口商品的包裝
商品的包裝在滿足了輕、小、巧這三個特點之后，還應該在形式上講究新、奇、美等特點，因為美麗的包裝可以讓消費者有一個很好的視覺享受。因此就應該處理好3個關系，首先是應該將包裝的實用價值和魅力價值二者結合起來，因為包裝的主要的目的的裝飾商品，因此不能忽視商品最本質的屬性，也就是實用的價值，不然就是華而不實，也就逐漸的失去消費市場。其次是應該處理好包裝和被包裝的商品的使用價值之間的關系。因為每件商品都有著不同的用途，因此商品的包裝業就應該根據商品的用途特點來設計。比如，婚慶商品就可以選用比較鮮艷的顏色進行包裝，把包裝和商品兩者結合起來。第三就是應該處理好包裝設計和市場細分之間的關系。沒有一個經營者可以滿足所有消費者的需求，因此這也就要求經營的目標應該根據市場進行細分，根據不同的消費者制定不同的策略，包裝業不例外。出口商品也可以入鄉隨俗，根據不同地區的風俗、傳統、文化等來進行包裝設計。最后就是出口商品的包裝應該遵守國外的包裝法規，因為如果不符合國外的法規，那么商品是不能進入該國市場的，也就無法進行銷售了。
中圖分類號:F830.5 文獻標識碼:A 文章編號:1003-5192(2009)06-0071-05
Liquidity Risk Measurement of Inventory Financing
CHANG Wei1, HU Hai-qing1, ZHANG Dao-hong2, CHEN Bao-feng3
(1.College of Management, Xi’an University of Technology, Xi’an 710054, China; 2.Shaanxi Province Standing Committee of the National People’s Congress, Xi’an 710001, China; 3.School of Management, Xi’an Jiaotong University, Xi’an 710049, China)
Abstract:This paper presents measure inventory financing liquidity risk to judge the size of the flow of properties used as security for the advantages and disadvantages.Considering corparating liquity into onventional VaR model. By setting a trading strategy,studying the price movement,build L-VaR model through constructing the optimal liquidating model and study numerical examples to receive some important conclusions. Through the case studies pointed out that the pledge in the inventory financing business and how to use the model to determine the size of liquidity risk.
Key words:inventory financing; liquidity risk; liquidation time; optimal execution strategy; L-VaR
1 引言
在我國,融資難一直是制約企業發展的主要瓶頸,社會各界在積極探討企業融資難的出路,由企業提供動產質押是一條有效的出路。其中存貨質押融資業務就屬于物流企業參與下的動產質押融資方式的一種[1]。近年來存貨質押融資業務在我國發展迅速,眾多的物流企業、銀行、大中小型企業積極參與這項業務,實現三方共贏,例如,中國物資儲運總公司從1999年開展此類業務,先后為500多家客戶企業提供了150億元的質押融資服務。隨著存貨作為動產進行質押融資在法律上正式提出,存貨質押融資業務將在我國得到更加迅猛的發展。
在存貨質押融資研究中,國外學者對質押物的流動性集中在定性分析上,幾乎沒有進行定量分析。國內學者對存貨質押融資業務的研究中,針對流動性風險進行了部分定量研究。國內學者李毅學等[2]研究標準存貨的貸款價值比率的確定時,有考慮清算延遲和流動性風險的影響,但是沒有提出度量流動性風險的方法。宋逢明等[3]用變現時間作為指標來度量股票市場的流動性,該指標綜合考慮股票的換手率和流通市值等外生流動性和持倉量等內生流動性和吳沖鋒等[4]對換手率指標進行了改進,考慮了價格波動因素,提出了市場有效流速的概念和模型。陳寶峰[5]等在此基礎上構造了存貨質押融資業務的價值風險模型,該模型中變現價格是假定的,但由于變現時間模型過于簡單,可能導致實際度量存貨質押融資業務的價值風險存在較大偏差,并且涉及到的一些數據在存貨質押融資業務實踐過程中無法采集,因此該模型存在一定局限性?；诖?本文對變現價格和變現時間進行拓展,假定變現價格服從幾何布朗運動,變現時間為最優變現策略下的時間,采用L-VaR方法來構造流動性風險度量的模型,以判斷質押物的流通屬性是否符合質押的要求,為我國存貨質押融資業務的實踐提供理論上的支持。
2 模型假設與建模思路
傳統的VaR模型建立的時候通常假設投資者所持有的頭寸能夠在規定的時間內按照一個固定的市場價格進行變現,沒有考慮到所持有的頭寸大小。換言之,就是傳統的度量金融風險的VaR方法有以下不足:(1)沒有考慮由于投資者自身變現質押物品帶來的市場價格變化。(2)沒有考慮投資者變現質押物品所需的時間。(3)沒有考慮買賣價差的波動所帶來的影響。
在此基礎上,本文將釋放上述3個假設,并做如下基本假設。
(1)質押的存貨為大宗商品,且存在眾多的買家和賣家,存貨市場交易便利。
(2)存貨的市場價格隨機波動,且受市場交易量的影響。
(3)對質押的存貨進行變現,受所持有的頭寸以及市場條件的限制,變現時間不確定。
(4)對存貨的交易策略在交易前是確定的,不會隨著交易過程中市場條件的變化而變化。
在此假設基礎上,建立L-VaR(Liquidity adjust-VaR)模型,L-VaR值的意義指的是采用最優變現策略,當變現所持有的頭寸引起價格波動時,在一定的概率下,既定時間內可能的最大損失是多少。建模步驟如下:
首先,采用最優變現策略,構建市場影響函數模型。目前學界有多種方法來度量市場影響,本文是將市場影響分為及時影響和永久性影響。
其次,采用最優化方法計算最小交易成本和最優變現期限。本文的方法是構建投資者的變現成本模型,最優化的條件是變現成本最小和投資者的效用最大。
最后,基于本文構建的市場影響函數模型,結合實例分析,計算L-VaR值。
3 離散狀態下的L-VaR模型
3.1 交易策略
在對擬質押存貨的流動性風險進行度量時,假定質押的存貨數量為X噸,當X足夠大時,當在一次成交質押的全部存貨,由于市場影響,將會導致一個大的價格下滑。一種可能的交易策略是逐步變現所質押的存貨來減小價格下跌。假設變現所質押的存貨所需要時間為T。將T分為N個時間段τ,定義離散的時間點tk=kτ,k=0,1,2,…,N。定義一個交易策略表x0,x1,…,xN,xk表示在tk時刻手頭上所持有的存貨數量。初始時刻t0的持有量x0=X,在tN時刻的持有量為xN=0。也可以定義一個交易量表n1,n2,…,nN,nk=xk-1-xk是在tk-1和tk時間段內變現的存貨數量。那么xk和nk的關系如下
xk=X-∑kj=1nj=∑Nj=k+1xj, k=0,…,N(1)
設vk為在tk-1和tk時間段內交易速率。vk的表達式為
vk=nkτ=1τ(xk-1-xk), k=1,…,N(2)
3.2 存貨價格運動模型及交易成本模型
在對金融產品、以及大宗商品的價格運動規律的探討過程中,大多數文獻都未涉及到由于市場交易量對價格波動帶來的影響。幾何布朗運動比較準確地描述了金融資產(如權益證券)的價值變化,在一定程度上也能描述商品價格的變化[6]。李毅學[7]對大宗商品銅的價格的收益率分布進行了檢驗,發現其收益率服從正態分布,存貨的價格遵循幾何布朗運動。
基于以上理論,存貨價格變動受三個因素的影響:漂移率、波動率和市場影響。在這三個影響因素中,漂移率和波動率是與投資者自身交易無關的變動因素,而市場影響是與交易者自身交易有關的變動因素。更甚,假定整個市場波動與交易者自身交易無關的部分,通過應用漂移率和波動率可以看成一個算術布朗運動。本文假定市場影響與交易量之間的關系為線性。首先對于永久性影響,假定在tk-1和tk時間段內交易量nk對價格的影響表示為γnk,γ為永久市場影響系數,采用這種假定并把永久性市場影響也考慮進去,大宗商品的市場價格Sk可以表示成
Sk=Sk-1+στ1/2ξk+μt-γnk=S0+σ∑kj=1τ1/2ξj+μtk-γ(X-xk)(3)
其中μ是大宗商品價格漂移率,σ是大宗商品收益率的波動率。ξj是一個服從標準正態分布的一個隨機變量。S0是大宗商品在最開始的持有期的價格。更進一步講,假定當投資者賣出大宗商品時,及時性影響將使得價格下跌。換言之,如果當交易量按照vk的速率來買賣的話,那么及時性影響可以表示為ε+ηvk。其中ε為買賣價差,η是及時性影響系數。那么交易價格S~k可以表示成
S~k=Sk-ε-ηvk(4)
當及時性影響和永久性影響同時作用于市場價格時,市場價格可以表示成
S~k=S0+σ∑kj=1τ1/2ξj+μtk-γ(X-xk)-ε-ηvk(5)
那么當最開始所持有的大宗商品數量賣完的時刻,整個交易價值可以表示為X,結合(5)式,整個交易價值可以表示成
Xk=∑Nk=1nkS~k=XS0+σ∑Nk=1τ1/2xkξk+
μ∑Nk=1τxk-12γX2-εX-η+12γτ∑Nk=1τv2k(6)
大宗商品的市場價值在持有期結束時,由最開始持有期的XS0變成X,兩者之間的差可以看作交易成本,表示成
C=XS0-X=-σ∑Nk=1τ1/2xkξk-μ∑Nk=1τxk+
12γX2+εX+η+12γτ∑Nk=1τv2k(7)
根據(7)式,交易成本的數學期望值和方差為
E[C]=-μ∑Nk=1τxk+12γX2+εX+η+12γτ∑Nk=1τv2k(8)
V[C]=σ2∑Nk=1τx2k(9)
3.3 最優變現策略
Almgren and Chriss[8]求解最優變現策略時,把持有期當作一個外生變量。本文將持有期當作一個內生變量,通過假定以一個固定的速度來變現所持有的頭寸來獲得一個最優變現時間的目標決策。另外本文假設當在變現過程中市場條件改變時,不會調整最初的變現策略。
變現成本可以看成交易成本的期望值與承受市場風險的成本之和,則決定最優變現策略的目標函數可以表示成
L=E(C)+rZαV[C](10)
其中r是資金成本,Zα是風險偏好系數。假設交易速率為常數,那么vk、xk可以表示為
vk=XT=XτN(11)
xk=(1-kN )X(12)
將(11)式和(12)式代入(8)式和(9)式之中,得到下列式子
E[C]=-12μτX(N-1)+12γX2+εX
+ηX2τN+ηX22N(13)
V[C]=13σ2τX2N1-1N1-12N(14)
結合(10),(13),(14)式,那么變現成本可以表示成
L=E[C]+rZαV[C]=-μτX(N-1)2+γX22+εX+ηX2τN+rZασ2τX23N1-1N1-12N(15)
使得變現成本最小化的條件是
LN=-μτX2-ηX2τN2-γX22N2+rZασ2τX231-12N22N-32+12N=0(16)
由于(16)式的過于復雜,只能獲得數值解。因為X≠0,(16)式兩邊同時除以X,而帶有漂移率這項相對其他項極小,為了簡化計算,可以將該項忽略不計。(16)式可以化簡為
N2-122N-32+12N=ητ+γ23XrZαστ(17)
最優持有期的獲得可以將通過(17)式獲得最優變現次數代入(1)式獲得。
3.4 L-VaR模型
在3.3論述中,V[C]表示所持有大宗商品頭寸在整個交易期間的市場風險。V[C]乘以Zα,表示置信度為α%的L-VaR值。那么L-VaR的表達式為
L-VaR=ZαV[C](18)
4 連續狀態下的L-VaR模型
在開展存貨質押融資業務的過程中,對質押的存貨進行變現過程是離散過程,但是在離散狀態下,無法求得L-VaR值的解析解,只能求得數值解。為了研究方便,本文將研究連續狀態下的交易策略以及最優變現策略和L-VaR值的計算。采取同離散狀態下類似的研究思路。
4.1 存貨價格運動模型及交易成本模型
那么在連續時間狀態下,(τ0,N∞),考慮了市場影響的賣價S~(t)可以表示為
S~(t)=S(0)+μt+σz(t)-ε-ηv(t)-γ∫T 0v(s)ds(19)
那么在連續時間狀態下,交易成本表示成
C=XS(0)-(-∫T0S~(t)dx)=-12μvT2-vσ∫T0z(t)dt+εvT+ηv2T+12γv2T2(20)
結合(20)式,那么交易成本的期望值和方差為
E[C]=-12μXT+εX+ηX2T+12γX2(21)
那么有V[C]=13Tσ2X2(22)
4.2 最優變現策略
采用同離散時間狀態下的變現成本模型,那么連續時間狀態下的變現成本模型為
L=E[C]+rZαV[C]
=-12μXT+εX+ηX2T+12γX2+rZα12TσX(23)
使得變現成本最小的條件是
LT=-12μX-ηX2T2+rZα213TσX=0(24)
因為X≠0,(24)式兩邊同時除以X,而帶有漂移率這項相對其他項極小,為了簡化計算,可以將該項忽略不計。那么最優變現時間可以表示為
T=23ηXrZασ23(25)
4.3 L-VaR模型
將(18)、(22)、(25)式整理可以得到L-VaR的表達式
L-VaR=2ησ2Z2αX43r13(26)
銀行根據(26)式計算出來的L-VaR值的大小來判斷這項業務的流動性風險大小,來判斷該質押物的流通屬性是否達到銀行的要求。如果流動性風險在銀行可以承受的范圍之內,那么該質押物的流通屬性符合要求,否則該質押物的流通屬性不符合要求,該質押物不適合做質押。
5 案例分析
2008年11月,中國工商銀行上海分行、中國遠洋集團華東分公司以及上海當地一家鋼材銷售企業三方有意開展存貨質押融資業務,考慮到當下的金融危機引發的鋼材價格動蕩,對于鋼材市場的價格和流動性都比較慎重,需要審慎地對這項業務的風險進行評估,由中國工商銀行上海分行決定是否完成這項貸款業務的審批。
當時擬質押的存貨是螺紋鋼,當時的市場價格為4000元,擬質押的數量為5000噸,年期望收益為8%,根據數據測算年收益的波動值為20%,買賣價差ε為1/16。及時性影響系數η定義為每交易日交易量的1%,將引起市場價格下跌幅度為買賣價差ε。那么η=ε/(0.01×500000)=1.25×10-5。假定一年交易日為250天,那么存貨日收益率的波動率為0.2/250=0.0126。存貨每日的期望收益率為0.08/250=3.2×10-4,那么得到漂移μ=S0×(3.2×10-4)=1.28。收益率的波動率σ=S0×0.0126=50.4。設貸款年利率為6%,那么資金成本r=0.017%。設置信度為99%,得Zα為2.33。將計算出來的各項數據代入(26)式得到L-VaR的值為75萬,持有存貨的最優變現時間為4.9天。中國工商銀行上海分行考慮到擬質押的鋼材初始價值為2000萬,假定該質押期為60天,那么在質押期內有3天銀行的損失可能超過75萬,銀行認為該筆質押貸款業務的流動性風險偏大,因此否決了該鋼材銷售企業的貸款申請。
6 結論
本文研究了在存貨質押融資業務中對存貨流通屬性的定量分析方法,通過度量流動性風險大小來判斷流通屬性的優劣。將存貨流動性風險納入到VaR模型中考慮,在假定交易策略的情況下,構造最優變現策略模型,計算L-VaR值。該L-VaR值中考慮了投資者所持有的存貨數量、變現時間、風險容忍系數等內生流動性因素以及價格波動率、資金成本等外生流動性因素,相比傳統的VaR模型僅考慮內生市場風險因素更為合理。通過案例分析給出在存貨質押融資業務實踐過程中,應如何使用該流動性風險的度量方法。在存貨質押融資業務開展前計算L-VaR值,銀行可以根據自身的風險承受能力,判斷該項業務的流動性風險大小來判斷所質押存貨的流通屬性是否達到要求。
本文雖然構建了流動性風險度量模型,但是并沒有給出度量流動性風險大小的標準,后續可以在此基礎上進行流動性風險判斷標準的研究,對質押物的流通屬性進行更為準確的界定。
參 考 文 獻:
[1]涂川,馮耕中,高杰.物流企業參與下的動產質押融資[J].預測,2004,23(5):68-77.
[2]李毅學,等.標準存貨質押融資業務貸款價值比率研究[J].運籌與管理,2006,15(6):78-82.
[3]宋逢明,譚慧.VaR模型中流動性風險的度量[J].數量經濟技術經濟研究,2004,(6):114-123.
[4]劉海龍,仲黎明,吳沖鋒.股票流動性的度量方法[J].系統工程理論與實踐,2003,(1):16-22.
[5]陳寶峰,馮耕中,李毅學.存貨質押融資業務的價值風險度量[J].系統工程,2007,25(10):21-26.
1.泳道圖
綜合B2C電子商城的基本業務流程，通過對數據流的跟蹤，以及在交易后臺的數據庫中獲取交易商品上線和訂單信息流，經過分析整理，得出基本的業務流程泳道圖如圖1所示。
2.優化前的流程描述
（1）新產品上架：由產品部門將產品分類，按照計劃分批上架，并做好產品的營銷策略。
（2）拍照：按照營銷策略和產品屬性，以體現產品真實性為原則，構思拍照環境，突出產品的重點元素。
（3）描述特征、圖像處理：用工具把不同角度的圖像剪切、合并好，用準確文字對產品的各種屬性和特征進行詳細描述。
（4）上傳網站：營銷部門選擇適當時間上傳產品圖片和產品屬性的詳細描述。
（5）推廣商品：通過各種鏈接和做關鍵詞的營銷手段，對新上傳的商品進行推廣。
（6）在線客服：客戶服務部門對所有產品進行24小時在線咨詢，并且通過咨詢服務進行產品推廣和商店形象宣傳。
（7）接受訂單：在線看訂單情況，然后進行分類。
（8）與客戶核實訂單：客戶服務部根據訂單分類，通過QQ、郵件、網絡通訊工具或者電話進行分工和分類核實客戶訂單，如果有錯誤及時更正訂單。
（9）查收：核實訂單沒有錯誤，然后把訂單轉給財務部門，由財務部門確認訂單數量、付款金額。
（10）是否付款：核算部門確認已經收到應收款項，則轉賬單和訂單到銷售部門，由銷售部門對訂單進行處理。如果款項不對或者還沒有收到應收賬款，核算部門則把訂單退回給客戶部門，由客戶部門繼續和客戶聯系。
（11）分揀訂單：確認應收款項收到后，銷售部對訂單進行歸類，分派給不同的負責人。
（12）訂單移交：訂單分類轉發給倉儲部門，由倉儲部門對訂單進行處理，一般采用批量處理或者分級處理的原則。
（13）確定訂單數據：配送部門對訂單和付款賬單進行核對，確認數量、賬款、地址、收貨地址、收貨人等信息無誤。
（14）備貨：由倉儲清點貨物，按照訂單進行備貨。若倉儲沒有現貨，要到其他倉儲調貨，就會延遲出貨時間。
（15）聯系物流公司：由倉儲配送員負責聯系物流公司，確認配送時間和車輛安排。
（16）發貨：做出貨登記，按照配送原則和貨主的要求進行發貨，并且做發貨通知。
（17）跟蹤貨物：配送部門對貨物所經過的路線進行記錄，并且更新系統信息，對貨物進行查詢和跟蹤。
（18）收貨確定：貨物到達收貨人手中后，根據回執和車輛到達跟蹤，把到貨確認單轉到客戶服務部門。
（19）回訪客戶：由客戶服務部門定期回訪客戶，并對貨物的滿意度做記錄。
（20）評價：客戶對貨物、配送、效率做出評價，再由客戶服務部門對本次交易過程做自我評價。
（21）結單：確認交易結束，歸檔交易單證。
二、B2C電子商城業務流程分析
1.宏觀流程分析法（SIPOC）
在B2C電子商務基本業務流程中，從系統中隨機取其中一類產品的一張票據的數據流進行分析，如圖2。
在上圖中，應用宏觀流程分析法（SIPOC），通過對B2C電子商城業務流程的分析，對交易過程中的處理數據做輸出變量圖（KPOV），根據輸出變量圖找出關鍵影響因素（KPIV），分析B2C電子商城交易流程存在的主要問題并進行優化。根據圖2數據，形成的KPOV圖如圖3。
2.由KPOV圖分析業務流程的關鍵影響因素
（1）流程操作產生的KPOV圖形成明顯的凹凸曲線，說明操作時間極度不均勻，造成時間延遲，也說明在流程中有可能存在大量的重復操作或者錯誤操作。
（2）如果操作步驟5、6，步驟14、16、17、18在B2C商城業務流程中占的操作時間相對長，就說明這些環節會延遲下一步驟的操作，造成時間延遲或者數據流瓶頸，從而影響整體業務過程的效率。
（3）在整個操作過程中，參與操作的人數越多，延遲時間的可能性越大，效率越低。
三、優化B2C電子商城業務流程
KPOV曲線圖中，造成曲線不平滑的業務環節是推廣商品、在線客服、備貨、發貨、跟蹤貨物、收貨確定等六個環節。
1.優化業務流程的關鍵影響因素（KPIV）
一、聚劃算
參與聚劃算基本條件：
1.從賣家提交申請至聚劃算對其進行審核期間內，同時符合以下條件：
a)店鋪信用等級為五鉆及以上；個別數目3鉆也可以(如：水產，糧油，家具，鮮花，電腦，大家電等)
b)近半年店鋪評分中“寶貝與描述相符”、“賣家的服務態度”、“賣家發貨的速度”三項評分均達4.6及以上，特定類型賣家其“賣家發貨的速度”的評分達4.5分及以上即可；
d)店鋪近半年的有效店鋪評分數量達300次及以上；
e)店鋪創建時間為3個月及以上；
f)店鋪內非虛擬交易占比達80%及以上，虛擬、卡券類賣家除外。
2.已加入淘寶網消費者保障服務；(天貓商家：店鋪已加入七天無理由退換貨服務)
3.提供持有品牌證明、品牌授權證明或進貨證明。(天貓商家：非天貓旗艦店的商家須提供品牌授權證明或進貨證明)
目前需要參與質檢的商品分兩類：
1、按材質：商品中包含高危材質的，需要提供材質的質檢報告。目前聚劃算所定義的高危材質主要分為商品中描述含有真絲、桑蠶絲、羽絨制品、羊絨羊毛制品、全棉(100%棉)、真皮(包括豬、牛、羊皮)、稀有毛皮等具體材質。
2、按類目：服裝行業和家紡行業不論材質均需要提供質檢報告。涉及類目：男裝、女裝/女士精品、女士內衣/男士內衣/家居服、童裝/童鞋/親子裝(不含童鞋)、床上用品/布藝軟飾。
參與方式：聚劃算競拍：最低1000起，激烈時一個坑位拍到10多是常有的
展示時間：10:00開團到次日8：00結束排期在周六，周日的提前展示一天
展示位置：ju.taobao.com/
資金投入：保證金+競拍坑位費+備貨
1、應繳納保證金計算公式：[包郵商品:單價X數量;不包郵商品:(單價+10)X數量]
2、保證金凍結金額:(正常情況下凍結21天或者30天)
1)、普通商家按以下階級額度凍結：
應繳納保證金為10萬及以下的全額凍結，不得減免；
應繳納保證金為10~30萬之間，凍結10萬元；
應繳納保證金為30萬及以上～100萬之間，凍結30萬元；
應繳納保證金為100萬及以上，凍結50萬元。
回報：坑位費控制好，坑位低的話，一場聚劃算正常能賺幾萬塊錢(主要還是看產品，不同產品不一樣)
優點：流量大，轉化率高
缺點：小二壓價比較厲害，競拍較激烈，坑位費一般較高，且聚劃算銷量不算在搜索銷量，目前這種方式打造爆款很困難
二、鉆石展位
鉆展是按千次展現收費的，也是競價的，鉆展拼的就是圖片，有句話說的非常好：鉆展就是運營把美工虐死的一個推廣方式。
1.禁止投放廣告的類目規則
類目舉例衍生說明
醫療器械相關、藥品、醫院隱形眼鏡、、靜脈曲張襪、血壓計、血糖儀、電子的袖珍血壓計等普通產品嚴禁以醫療功效描述，如蜂蜜治療鼻咽炎、減肥、豐胸、壯陽、增肌、縮陰類(包括但不限于內服、外用、涂抹、注射類)產品帶有減肥、瘦身、纖體、左旋肉堿、排油、消脂、溶脂、燃脂、清脂、脫脂、豐胸、壯陽、增肌、縮陰、緊事私密等描述或確實具有此類功效的產品；表示減肥、豐胸、壯陽、增肌、縮陰功效的天然粉粉類1.服飾類產品建議使用顯瘦、塑身等描述
1.特例：體重秤為減肥必備物品等事實描述(體重秤非直接減肥用作物品)可以推廣
假貨、高仿產品OEM(banner一鏈均不關聯到品牌時可使用)、原單、仿單、尾單、尾貨、日單、仿、水貨、外貿原單、專柜正品(無授權的情況下)、品牌(無授權的情況下)、字號、淘寶推薦、某某雜志推薦、明星款、雜志款、明星名字、超A、1：1、仿正品、模擬品、模擬版、仿喬丹、特A、A版、A仿、A貨、A品、B貨、B品、仿制、高仿品、高模擬1.類似大牌包款貨花紋的箱包產品，必須在圖片上注明自由品牌名稱，并提交品牌資質
2.翡翠A貨可以使用
3.iphone產品系列及相關周邊配套產品嚴禁推廣(官方外觀和品牌授權除外)
成人用品、情趣內衣、內褲；具有調情的香油香精；用品非惡俗表現形式的性感內衣可以推廣；
香煙、香煙相關類產品卷煙、雪茄煙、煙絲、復烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械；
巨型打火機、有攝像功能的打火機槍型打火機的圖片必須要求打出火、普通的打火機或外形奇特但可判斷為打火機的可推廣
宗教迷信、打小人、靈符、辟邪寶劍、生肖運勢、星座運勢、開光商品、水晶招桃花、風水迷信等表現積極形式的，如許愿樹禮物等可以推廣
虛擬產品網游、充值、點卡、彩票、機票、酒店
其他考試真題、電子狗、二手閑置轉讓、理財、彩票、保險、DIY本地化服務經過認證的商城店旅游服務可以推廣
其他國家法律法規、淘寶規則規定禁止推廣的產品和服務。
展現原理：
每個小時根據預算分配“相關”流量
從訪客角度出發展現，后臺計劃控制展現對象
扣費原理：
千次展現扣費=下一名出價+0.1
不同人群流量，扣費按照對應出價
競價原理：
出價要保證一定的消耗比
以轉化為最終導向
出價：用以下這個圖概括：
鉆展大概分為這幾步：確定內容方案策劃需求尺寸做圖素材交接素材上傳素材審核數據反饋
鉆展投資比較大，做好鉆展不是一日兩日的功夫，需要不斷的測圖，測投放時間段，篩選出好的圖片，點擊轉化高的時間段
三、直通車
淘寶直通車是為淘寶賣家量身定制的，按點擊付費的效果營銷工具，實現寶貝的精準推廣。質量得分是衡量關鍵詞與寶貝推廣信息與買家搜索意向匹配度的分值。
位置：直通車在淘寶網上出現在搜索寶貝結果頁面的右側(10個廣告位)和寶貝結果頁的最下端(5個廣告位)。搜索頁面可一頁一頁往后翻，展示位以此類推。
展現形式：圖片+文字(標題+簡介)。
影響直通車綜合排名的質量得分的維度有哪些？
1)關鍵詞：添加關鍵詞時，請選擇和寶貝所屬類目，屬性和標題相關的關鍵詞，這樣質量得分上會有較高的分值。關鍵詞從數據魔方中篩選。
2)寶貝信息：寶貝本身的類目/屬性/標題/圖片/詳情頁等信息和買家搜索意向要相符合。例如：把寶貝放在最相關的類目進行推廣，遵守淘寶商品規則；上傳寶貝時，認真填上相關屬性.當寶貝屬性和買家的搜索需求越吻合，質量得分越高.所以屬性填的越全，寶貝總體質量的分越高。
3)寶貝標題與圖片：增強寶貝本身的吸引力，例如：提高圖片、詳情頁面質量，增加點擊率。
4)推廣信息的客戶反饋或者使用感受等信息。
5)其他寶貝的相關因素。
6)質量得分
質量得分的作用：
1、提高引流能力
2、降低推廣成本
質量得分的影響因素很多，可分為三大類。
優化質量得分分為初期優化和長期優化。
優化質量得分就是優化點擊率。
各種招數要在不同時期合理運用。
優化策略：
根據轉化數據調整關鍵詞出價
①刪除過去30天展現量大于100點擊量為0的關鍵詞。
②根據轉化數據，找到成交TOP50的關鍵詞，提高關鍵詞出價。
③根據轉化數據，將關鍵詞的花費由高到低排序，降低轉化低于2%的關鍵詞出價。
點擊量=展現量×點擊率
實際扣費=下一名的出價×下一名的質量得分&pide;你的質量得分+0.01元
四、淘寶客
什么是淘寶客推廣？
是一種按照成交來計費的推廣模式。
由淘寶客(個人或網站)幫助淘寶賣家推廣商品，買家通過推廣的鏈接進入完成交易后，淘寶賣家支付一定比例的傭金給幫助推廣的淘寶客。
1、設置較高類目傭金2、篩選效果好的寶貝3、重點優化效果好的寶貝。
2、一、大面撒網、重點培養廣泛招募淘寶客，但需要對核心會員提高重視。
1、手淘搜索漏斗模型
大家都知道以前PC端也有類目模型等等很多種模型，在無線端同樣也有，但是那些其實都是做淘寶最基礎的東西，如果你連類目都還放錯那還怎么做淘寶呢。我們今天主要講的是優化、快速打爆無線搜索流量的方法，所以今天我就從個性化因素、人氣、服務以及賣家因素這四方面為大家介紹下搜索漏斗模型。
（1）個性化因素
個性化千人千面已經成為淘寶今年的主要風向標，系統會給每個人都打上一個標簽，你的產品只有對應上了他的個性化標簽才能對他展現，所以大家切忌像2013年和2014年一樣想著靠**來獲取流量，只能是做個性化產品來賺流量。
（2）人氣
大家都知道在今年千人千面、個性化搜索非常嚴重的情況下，店鋪點擊率受到非常大影響，已經沒辦法像以前幾年一樣簡單粗暴地通過銷量來卡排位獲取流量。所以我們今年就主要是做人氣獲取流量。人氣模型主要包括點擊率、轉化率、銷售額、收藏、回頭客占比以及退款處理速度幾方面數據。
（3）服務
服務模型特別重要，大家一定要記好。服務模型包括店鋪DSR評分、糾紛退款率、物流時效、旺旺響應速度、退款處理效率。服務模型中最重要的是DSR評分，如果你店鋪三個分值都在4.7以下，那店鋪流量將受到非常大的影響，所以賣家朋友們首先要從這方面入手去提升店鋪無線搜索流量。
（4）賣家因素
賣家模型包括店鋪基礎銷量、店鋪層級、客單價、訪問深度、滯銷度、旺旺在線時長等因素，其中店鋪層級需要大家注意，不同的店鋪層級會產生不同的流量峰值，第二層級會有一個無線搜索流量最高值，第三層級會有另一個流量最高值，所以大家只能是靠提高店鋪銷量以及請假來提升店鋪層級。
2、手淘搜索權重因素
（1）點擊率是關鍵
大家看上面這幅圖，這家店最近7天PC端的點擊率只有1.30%，無線端點擊率達到了99.7%之高。在6月1號到6月7號這一周內，PC端點擊率僅有 1.13%，搜索支付轉化率只有2.59%。同樣的在6月7號到6月14號的這個星期點擊率僅有1.21%，搜索支付轉化率只有2.71%。從這三組數據大家可以明顯的看出來點擊率的高低決定了搜索支付轉化率、下單轉化率、加購率以及收藏率，所以說點擊率才是關鍵。
（2）組合原則
千人千面下，手淘搜索權重主要影響因素為點擊率、轉化率、流量價值以及回購率。事實上對搜索影響最大的是我們的標題，標題的組合效果直接影響了點擊率和轉化率，所以我們在做標題這30個字的時候就要遵循標題組合原則。
標題第一個是要注意空格原則，每個關鍵詞系統都是獨立識別的，為避免搜索時無法篩選出關鍵詞，不同關鍵詞之間一定要用空格來隔開；第二個就是緊密排列，相同類型的關鍵詞要緊密排列在一起；第三個就是杠桿原理?！袄?美瞳”這個標題就是個例子，運用三個原則來排列組合標題。
二、分析競爭寶貝數據
1、如何尋找競品
什么是競品，最簡單的來說就是相同款式商品。而更深入一些來說，競品是指相同款式、屬性、價格以及人群的商品。
競品的尋找主要通過生意參謀進行篩選。生意參謀行業洞察中有一個商品店鋪榜類目，包含行業粒度、品牌粒度、行業粒度以及屬性粒度，而我們所需要的就是最后一個屬性粒度。在屬性粒度中通過篩選產品屬性就可以找到與自身產品相同屬性的競品。
2、競品分析
競品分析分為流量分析和成交詞分析兩方面。首先流量分析，商品店鋪榜中找到行業粒度，在行業粒度中能看到商品詳情。競品的所有終端支付轉化率指數、支付子訂單數還有支付件數都需要我們拿來和自己的產品進行對比分析。
另一方面就是關鍵詞分析，這時候我們要分析的是競品關鍵詞在手淘流量搜索中訪客數、流量量、轉化率等，核心關鍵詞不同的寶貝不建議做為競品參考。以下圖數據為例，相同核心關鍵詞“寬松t恤女中長款”7天訪客數環比增長幅度7.27%，子訂單環比增長13.35%。
三、提升優化無線搜索流量
1、提升關鍵詞權重
提升核心關鍵詞權重的方法一是直通車，通過直通車關鍵詞競爭來提升展現，提高店鋪流量以及銷量從而提升權重。第二種方法就是開展老顧客活動，比如開展老顧客半價購這樣一個活動促進店鋪老顧客群體的再次消費。獲取一個老顧客比新得到十個新顧客更不容易，尤其是在現在千人千面這個情況下，老顧客群體回購率的提升也是提升關鍵詞權重的重要方法之一。
2、關鍵詞布局策略
（1）新品期：新品期關鍵詞應該以成交為導向，選擇競爭度小，轉化率高的關鍵詞作為突圍點。
（2）成長期：成長期關鍵詞以銷量爬升為導向，選擇競爭度小，流量相對精準的關鍵詞重點優化。
（3）爆發期：爆發期關鍵詞以成交量為導向，需要重點關注收藏、加購的二次轉化。
二、電子商務環境下物流配送系統管理特點
1.電子商務環境下物流配送系統管理特點
電子商務環境下物流配送系統管理主要有如下幾方面的特點：一是電子商務環境下物流配送系統管理復雜程度越來越高。從商品服務物流配送方面來看，大量的商品服務交易在電子商務平臺環境之下具有明顯的分散性和隨機性，這樣可能導致物流配送的量小頻率高，這種情況的出現會給物流配送日程調節、路線規劃、配送車輛調度等帶來諸多的挑戰，從而使得電子商務環境下物流配送系統管理越來越復雜，最終導致物流成本的高漲和服務水平的不增反降。
二是電子商務環境下物流配送系統管理響應快，能及時配送需求。現代企業在降低庫存的不斷努力中，使用即時生產、取零庫存等相關管理策略，對原材料提供的準確性和及時性提出了更高的要求，這樣可以保證客戶在電子商務平臺上完成網上訂購后，可以在極短的時間內收到準確的商品服務，從而保證供應商能夠順利進行生產。因此，物流配送管理系統需要在接收到電子商務平臺發送的商品需求指令后，及時進行商品服務的組織、配裝和運輸服務，從而保證在有限的時間內將準確的商品服務送達到消費者手中。
三是電子商務環境下物流配送中車輛路線選擇問題凸顯。物流配送活動一般情況之下都是在城郊進行的，主要特征是運輸路程短、商品配裝多、運輸路線和客戶分布信息復雜等。物流配送管理系統在接收到網絡訂貨信息后，需要根據相應的配送點來選擇最佳的配送路線，可見配送路線和配送方案的選擇在電子商務環境下物流配送系統管理中占據重要位置。
2.電子商務環境下物流配送系統管理中GIS的運用
GIS（地理信息系統）是集數據庫與計算機圖形于一體，將空間數據進行儲存和相應的處理，結合電子地圖和數據庫將地理位置等相關屬性進行合理結合，通過較為直觀的方式來分析、組織和管理相關信息，并根據實踐需求圖文并茂、真實準確地將相關信息輸入給用戶，實現物流信息的可視化，以此為物流配送管理者提供形象的決策支持模式。GIS在物流配送管理系統的運用核心是將地理坐標信息及相關位置信息等數據進行分析、計算和管理，并以較為直觀的方式（一維、二維電子地圖）表現物流空間地理位置。GIS將各類信息數據進行加工處理、應用融合和交叉分析，為用戶提供監測、預測以及規劃管理決策支持服務等，GIS的空間分析查詢優勢決定了它不僅僅是一種簡單的查詢方法，更是一種信息模式挖掘的有效技術。
GIS在物流配送管理系統中的運用，不僅可以表達和管理物流實體的屬性和空間信息，還可以分析物流實體在空間要素方面的幾何關系。GIS的空間分析查詢優勢與MIS進行深度集成，可以更好地實現物流配送中道路空間分布、道路通行狀況以及客戶位置分布等的有效管理，從而使得物流配送從空間上達到可觀的效果。GIS圖形表達功能可以在物流配送可視動態監測上將物流配送空間信息轉化為網絡圖，使得物流配送空間表現得更為形象，并通過智能啟發式車輛路徑分析方法自動生成最佳的物流配送路徑，通過物流配送空間信息網絡圖實現物流配送活動的動態監測，發揮GIS最大功能實現物流配送活動的順暢和資盡其用。
三、電子商務環境下物流配送系統管理策略
1.電子商務環境下GIS在物流配送系統中管理功能的實現
物流配送管理系統作為一個集數據管理、配送運輸管理等為一體的綜合管理系統，其物流配送中心決定了物流配送路線及方案的選擇，是整個物流配送管理系統的核心所在。在電子商務環境之下，物流配送管理系統優化可以通過將物流管理系統與GIS有機結合的方式來實現?？蛻艨梢岳每蛻舳嗽诰W絡平臺上進行訂單的網絡填報、貨單位置等相關信息的查詢，物流公司則可以通過網絡查詢貨單相關信息，對物流配送方案進行全面優化管理，科學合理分配物流配送車輛路線和配送方案等。
2.電子商務環境下基于GIS的物流配送系統管理功能分析
首先，從訂單信息處理方面來看，物流訂單信息的處理包括訂單收集及網絡托運申請等，根據收集的訂單進行貨運量的統計分析，為物流配送計劃方案的制定提供現實依據；同時，建立客戶信息管理檔案庫，加強對客戶相關資源的管理分析，以便為客戶提供更加合理的服務，提升客戶滿意度和企業的對外形象，推進企業業務的進一步拓展。其次，從瀏覽查詢方面來看，對相關圖像數據比如放大、移動、圖層管理圖片等，通過地形圖數據、道路圖像以及車輛位置等進行顯示，并對相應的位置屬性進行信息查詢、空間分析以及數理統計等，實現對物流配送、司機以及車輛信息等的跟蹤查詢。
再次，完成對物流企業路線選擇、需求分析以及成本費用等方面的統計分析，并生成相應的報表。最后，對物流配送路線進行進一步的優化，根據系統統計分析的位置信息合理制定相應的配送車輛和配送路線方案，根據物流配送動態運行圖實時進行車輛調度，并由系統自動生成物流配送路線方案圖，并根據實際情況進行人工和車輛調整。與此同時，需要從長遠角度對企業物流所涉及的地圖信息進行實時更新，加強對數據的日常維護管理，隨時為物流配送管理系統提供可靠的數據。
3.電子商務環境下基于GIS的物流配送系統管理技術分析
首先，從物流配送系統技術角度來看，電子商務環境下GIS與物流配送管理系統的融合主要集成了MAPxtreme服務技術、服務技術、SQLServer服務技術以及COM組件技術等，物流地圖對象相關數據主要通過地圖集以及圖層的方式儲存在MAPxtreme服務器上，關系數據庫中相關地理對象屬性與圖層數據之間集成，通過可視化來表現相應物流信息。用戶可以以不同的登錄名進入到網絡進行訂單填報，并通過途徑連接到SQLServer服務器的相關數據庫中，實現對原始數據的收集。MAPxtreme在MAPX的引擎下在DELPHI7開發平臺上實現物流空間和屬性數據的相互訪問。
其次，從物流配送管理系統的數據庫存儲結構來看，GIS（地理信息系統）雖然具備較多空間分析功能以及空間拖布結構功能，但是在大量數據操作方面顯然不及ACCESS以及SQLServer服務技術等專業數據庫操作軟件。因此，物流配送管理系統中的主要屬性數據需要在大型數據庫中進行實踐操作處理，為達到數據庫資源節約和檢索便利性的效果，應該在遵循相關原則下來進行數據庫存儲結構的優化設計。
二、報刊設計要以讀者為重，體現市場營銷觀念
從產品銷售的角度看，報刊直接面向的是讀者，讀者面的寬窄程度決定了報刊覆蓋面的大小，也直接影響著報刊的生存狀況。在營銷方式多樣化的今天，報刊的營銷方式如何跟上潮流的發展，繼續保持較大的市場占有率，已經成為現代傳媒討論的重要話題。關于報刊的市場生存之道，“以讀者為重”是一條放之四海而皆準的定律，做好讀者工作成為包括圖書館、雜志社、廣播電視臺和網絡在內的各類傳媒的發展選擇，以此為抓手，取得市場營銷的關鍵性突破，對報社和雜志社來說是一個重要的著力點。這就要求報刊編輯創造和設計出方便讀者閱讀，能增強讀者審美情感、激發讀者閱讀興趣的版面，讓讀者從信息閱讀中獲得更好的情緒體驗。
三、報刊版面設計中美學元素對市場化趨勢的迎合
報刊的文化屬性要求其內容的創新和形式的更新必須遵循文化產品的創作規律，敘事角度要與人們的接受習慣保持高度一致，信息的編輯風格與時下人們的信息閱讀行為和閱讀心理相吻合，觀點的提出必須建立在“褒揚真善美，鞭撻假丑惡”的基調之上。文化屬性對報刊的總體要求體現在文化產品在基本路線設計和審美情趣的培養上，其中，審美元素的運用和美學價值的發揮是報刊版面設計與創新中最為重要的環節，這不僅是增加讀者閱讀的需要，更是報刊等特殊文化產品走向市場、迎接挑戰的必然要求。市場化要求的著眼點是報刊的商品屬性，作為一種承載著無形知識的特殊商品，報刊需要在傳媒市場中通過內容和版面設計創新，在與其他平面媒體或者網絡新媒體等的競爭中取得比較優勢。為此，報刊視覺效果的凸顯和優化是報社、期刊社和雜志社必然會考慮并運用的發展策略。報刊的美術編輯必須根據讀者的社會審美意識、視覺心理需求以及文化市場趨向，設計出具有現代審美意識、掌握市場經濟運疇規律、富于創新意味和與時俱進的作品。報刊設計中美學視角的呈現、美學元素的滲透和美學價值的彰顯，無形中拓寬了報刊的市場升值空間，是一種占領讀者市場的無形手段，體現了商品市場發展的客觀規律。從報刊的初次設計到二次銷售，均要靈活運用創意設計的各種手段，將讀者的審美要求囊括其中。對報刊由外到內的高級包裝，要以市場需求、市場空間、讀者消費心理、社會時尚、審美情趣等的研究為前提。過去那種罔顧市場規律和商品經濟發展規律的做法已經顯示出了與當前社會發展不相適應的特點。
四、視覺效果是彰顯報刊設計中的美學價值的重要砝碼
結合研究實際，對報刊設計的探討總是圍繞著媒介產品、信息傳播介質、文化產品和商品這幾個角度來展開的。隨著傳媒政策和社會環境的轉變，對報刊媒介屬性及其相關屬性的討論逐漸淡去，而是越來越多地集中在報刊的商品屬性及市場化發展路徑的研究上。報刊類平面媒體自誕生之日起就面臨著提高知名度、搶占讀者市場和擴大銷售份額的問題，隨著同類競爭者的增多，這些問題逐漸演變為難題。發展至今，國內的大多數報刊采用的是市場化運作模式。在這種主導模式之下，其自身的商品屬性愈加明顯，報刊編輯成本的降低和印刷技術的進步使得報刊像日常用品一樣進入尋常百姓家。報刊普及的同時也催生了一系列變革手段的出現，以報刊版面為核心的設計工作便是報刊慣用的方式，也是最能在短時間內彰顯報刊內涵與品位的方式。說到底，報刊版面編輯程式的改變與創新是出于對讀者“情感滿足”需求的考慮。在一般需求得到滿足的情況下，只有滿足更加高級的需求，才能贏得更加廣泛的讀者群體的青睞。視覺化效果的重塑，并在原有的基礎上不斷進行美術編排上的優化升級，能彰顯報紙、期刊更加豐富的美學價值，發揮文化產品更加強大的美學功能，進一步鞏固報刊在傳媒格局中的地位，為國家文化產業的發展做出應有的貢獻。需要注意的是，報刊的視覺效果的營造，不同于非主流文化產品與藝術的個性化打造，報刊在視覺效果的設計上不應有過多的功利目的，而是要以關乎讀者切身利益的社會效益為重。在認識到視覺效果是彰顯報刊設計中美學價值的重要砝碼的同時，要正確把握報刊視覺效果設計的度，只有張弛有度，方能制作出讀者愛讀、易讀、樂讀的報紙和雜志。
中圖分類號:TP393文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2009)26-7404-02
Research on the Search Engine Optimization Srtategy of E-commerce website
WANG Pu, TAO Jian-wen
(Computer Application Research Institute of Zhejiang Business Technology Institute,Ningbo 315012,China)
Abstract: Search engine optimization is very important for E-commerce to promote its role.Based on analysis the factors of impacting the website search engine rank,the SEO strategy of website engine ranking is proposed.
Key words: search engine optimization; E-commerce website rank; strategy
近年來迅猛發展的電子商務,讓無數企業從中獲得了巨大的商機,在這個電子商務大潮中,搜索引擎優化(SEO)無疑成為了開路先鋒。搜索引擎優化就是這樣一個角色,它可以把網上的客戶帶到商家的身邊,讓商家從無數的
競爭者中脫穎而出。所以說搜索引擎優化在電子商務發展中起著重要的作用。
1 搜索引擎優化
搜尋引擎優化(Search Engine Optimization,簡稱SEO)是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目的網站在有關搜索引擎內的提名的方式。由于不少研究發現,搜索引擎的用戶往往只會留意搜索結果最開首的幾項條目,所以不少網站都希望透過各種形式來影響搜索引擎的排序。所謂“針對搜尋引擎做優化的處理”,是指為了要讓網站更容易被搜尋引擎接受。搜尋引擎會將網站彼此間的內容做一些相關性的資料對比,然后再由瀏覽器將這些內容以最快速且接近最完整的方式,呈現給搜索者。
2 影響電子商務網站搜索引擎排名的主要因素
影響網站搜索引擎排名的因素很多,主要有網站設計的優化、關鍵詞和文本優化、單個網頁的優化、網站外部連接的優化。本文主要針對影響電子商務網站搜索引擎排名的主要因素進行闡述。
2.1 購物車系統商品信息的提取
電子商務網站最重要的一個功能就是在線購物,商家當然希望搜索引擎盡可能多的搜索到相應的商品信息。然而現在大多數的購物車系統都是在數據庫中存儲商品信息,而在訪客點擊產品鏈接的時候,網站系統將信息從數據庫中讀出來呈現在網頁上。這個做法不僅方便而且便于管理,也方便訪客來進行在線搜索商品。但是它有一個致命的缺點:像google這樣的搜索引擎是很難抓取到這樣的商品信息,這就像搜索引擎抓取不到存儲在數據庫里面的網頁內容一樣。
2.2 關鍵詞的選擇
在做電子商務網站推廣中,關鍵詞是搜索引擎優化的核心。我們知道,適當的關鍵詞,能給商家帶來更多的潛在用戶。遺憾的是,許多站點在設計之初或者根本沒有考慮關鍵詞策略,或者雖認識到關鍵詞的重要性,但選取關鍵詞時,完全是站在站點和設計人員的角度選擇的。這兩種做法都是不可取的,相反,我們應該站在用戶的角度來選取關鍵詞,因為站點最終是供用戶訪問的,而不是讓站點的設計人員訪問的。
2.3 網頁標題的優化
電子商務網站的每一個網頁都應該有一個能準確描述該網頁內容(通常是商品信息內容)的獨立的標題,正如每個網頁都應該有一個惟一的URL一樣,這是一個網頁區別于其他網頁的基本屬性之一。然而根據新競爭力網絡營銷管理顧問針對103個企業網站調查發現,只有14.5%的網站為每個內容頁面設計相應的標題(含并不專業的網頁標題),其他超過85%的企業網站中所有的網頁都共用一個網頁標題,通常為企業名稱或者企業名稱縮寫,其中有些網站甚至沒有合理的網頁標題。
3 電子商務網站搜索引擎優化(SEO)策略
如何使電子商務網站能夠在google搜索引擎上排名靠前,根據筆者對搜索引擎優化的研究,針對電子商務網站的特點,總結出以下基本策略。
3.1 動態網頁靜態化
我們需要購物車系統制作出的產品網頁能夠適應搜索引擎,即這些網頁必須是靜態的,而不是包含數據庫變量和問號的網頁名稱。如下面的所示網頁是很少能被搜索引擎收錄的:/mn/detailApp/48810956?ref=GT&patid=gau&ud=470956&pdid=b24。而同樣內容的網頁如下面所示的靜態網址,就有很大機會被搜索引擎收錄:/mn/detailApp/adr/model/titaniasd.asp。所以在設計電子商務站時,要選擇一個能夠生成靜態網頁的購物車系統。美國尚奇公司的zWebCommurce購物車系統不僅能生成靜態網頁,而且能在各個網頁加入seo的網頁標簽,方便對網頁進行搜索引擎優化,使網頁更有機會攀升在搜索結果的前列。
3.2 確定關鍵詞的常用免費工具
3.2.1 Google Suggest
/webhp?complete=1,在這個工具上,輸入一個搜索關鍵詞后,Google立刻給出一系列相關的詞語,并且展示有多少網頁使用了這個搜索關鍵詞。這個工具可以幫助商家擴大關鍵詞的選擇范圍。
3.2.2 Google 關鍵詞工具
/select/KeywordToolExternal這個工具是給那些想進行Goolge競價廣告的客戶使用的。但我們從這些用于廣告的關鍵詞中,也能夠發現人們在平時搜索中可能使用到哪些關鍵詞。
3.3 網頁標題優化
3.3.1 關鍵詞的采用和突出
為了讓搜索引擎讀懂網頁標題中所表示的意義,應該將網頁標題放置在標簽對中。最重要的關鍵詞應該放置在最前列。例如“北京賓館”、“便宜舒適”和“交通方便”三個關鍵詞作為標題,“北京賓館”放在最前面,而將第二關鍵詞放在其次,最多不要使用三個以上的關鍵詞。
3.3.2 控制標題長度和關鍵詞頻率
標題的長度應該是言簡意賅的,英文標簽控制在40-60個字母之間,而中文最好在19個字以內。搜索引擎是不看超過一定限度的標題的。關鍵詞的使用應該注意合理地分配到各個網頁中。在某頁使用的關鍵詞,在其他頁就要考慮是否還是那么重要。盡量避免同一關鍵詞反復出現在多個網頁的標題中而使搜索引擎感到困惑。
4 結論
綜上所述,對于從事電子商務的企業來說,搜索引擎優化是一種讓客戶自己找到商家的省錢、省力的營銷模式。但隨著網絡技術的不斷創新,電子商務網站也需要做出適合自身特點的搜索引擎優化策略,去適應新技術的發展。
參考文獻:
隨著擴大內需戰略的進一步落實，促進了我國快速消費行業的發展與完善，同時給市場營銷帶來了一定的挑戰。在市場競爭不斷激烈的環境下，為了實現快速消費品企業的健康長久發展，要制定出科學有效的市場營銷戰略，明確品牌定位，進而解決當前快速消費品行業競爭力不足的問題。對此，在這樣的環境背景下，探究快速消費品行業市場營銷的品牌定位具有非常重要的意義和作用。
一、快速消費品綜合概述
（一）快速消費品的界定與分類
快速消費品屬于一類使用壽命短、消費速度較快、市場需求大的大眾消費品，即面對消費者的短期消耗品。作為一種日常用品，快速消費品主要通過消費者高頻率的使用來實現市場規模的擴大，提高快速消費品市場銷量，進而實現快速消費品的高利潤與市場價值。相比于快速消費品而言，耐用消費品具有使用周期長、一次投資較大的特點，其中主要涉及到家用電器、家具以及汽車等用品。一般而言，快速消費品較為重視產品包裝，并以小單元形式開展銷售活動，在實際生產銷售中逐漸向品牌化和大眾化的方向發展?？焖傧M品作為現代商業較為活躍的內容，從洗護用品開始逐漸延伸到食品行業，其賣場布局日趨集中化，進一步擴大了快速消費品的涉及范圍?，F階段，快速消費品主要涉及到以下類內容：一是食品飲料類，包含酒水、飲料、肉菜、水果、餅干等內容；二是日用品，包含個人護理用品、洗滌用品以及文具；三是電子耗材，電池和磁盤等內容；四是非處方藥，在醫藥領域中，非處方藥已經成為一種快速消費品，處方藥被規定不能在社會上進行宣傳，為了達到宣傳效果，企業一般會將非處方藥作為銷售宣傳重點，進而實現企業品牌建設的目的。
（二）快速消費品特點
在實際生產銷售中，快速消費品具有以下幾點特征：第一，快速消費品價格較低，其消費周期相對較短，并具有很高的重復購買性，在消費者消費總額中占有較大的比例；第二，快速消費品在實際銷售過程中存在消費行為便利的特點，和社會大眾實際生活聯系緊密，作為生活中的必須品與便利品，快速消費品鋪設在生活中的各個角落，以實現購買便利性。第三，消費者針對快速消費品的購買習慣為簡單、迅速，其品牌忠誠度較低，很容易在同類產品中進行品牌產品的轉換。同時，快速消費品生產技術含量較低，無論是產品屬性或者是產品質量都可以被消費者直接判斷，行業門檻低，進而造成激烈的市場競爭。
（三）市場發展現狀
經濟全球化的發展進一步拓展了快速消費品市場，并成為全國最大的銷售市場之一，為快速消費品企業制造利潤點提供重要的發展條件。但是由于快速消費品行業對產品技術水平不高，行業準入門檻低，強化了快速消費品市場競爭程度，為快速消費品企業的穩定長久發展形成一定的阻礙。我國作為快速消費品消耗大國，國有經濟與國民收入的提高與增長，在很大程度上加快了我國快速消費品行業的人現代化業態擴張，逐漸形成營銷快車道。從宏觀角度上看，發達國家增長速度已經趨于平緩，由于人口市場需求，使得跨國企業對中國快速消費品市場前景十分看好，這種發展局勢使得中國快速消費品市場出現兩分格局，國外大企業占有高端市場一半以上，借助品牌資本優勢，形成快速消費品市場壟斷局面；而低端市場基本上是中國企業，一方面要應對國外高端品牌的競爭壓力，而另一方面還要抵抗同層次競爭者壓力。對此，國內快速消費品企業必須依賴于核心競爭力的提升，對企業品牌進行重塑與包裝，制定有效的市場營銷戰略，為我國快速消費品企業謀求更好的發展。
二、消費者視角下快速消費品行業品牌定位
（一）品牌延伸
相比于工業用品而言，快速消費品所針對的消費者即為普通消費者，大多數消費者不具備相對專業的商品知識，在實際購買中外界干擾性較低，對商業評價源于商品商業信息來源。也就是說，在實際營銷定位中，企業要重視快速消費品的宣傳方式和宣傳內容，加深消費者的商品記憶，在同質化市場競爭中，逐漸擴大消費者群體，進而為企業謀求更好的發展。從另一個角度而言，這種方式可以在目標受眾群體中塑造企業形象和品牌公信力，以實現快速消費品品牌定位，豐富品牌內涵和品牌文化，實現快速消費品企業的可持續健康發展。在品牌內涵定位的過程中，要結合實際市場發展趨勢和消費者需求進行設計與制定，防止品牌定位的盲目現象。這種品牌定位在適當的市場位置上可以對消費者起到引導消費的作用，實現檔次定位、情感定位以及文化定位，其變化模型為圖1所示。從圖中我們可以看出，品牌定位在價值型時，品牌延伸能力最大，企業核心競爭力增大。從這一角度上看，為了實現快速消費品行業市場營銷的最終目的，企業要將品牌定位落在價值型快速消費品企業品牌塑造上，不斷強化品牌延伸能力，實現品牌價值最大化。
在實際銷售過程中，消費者經驗對品牌形象塑造和整體定位具有非常重要的影響和作用，可以直接對快速消費品進行評價，主要依托于純暴露理論與熟悉性理論，誘發消費者購買行為，以實現營銷目的。從本質而言，產品暴露和產品熟悉性存在很大的聯系性，暴露會產生熟悉感，而熟悉則引起喜歡。消費者對品牌購買經驗的增多就會對同一品牌的產品形成積極評價，進而產生一系列購買行為，并由于對品牌的熟悉程度，心理提示效用就會發揮出最大作用，在消費者進行購買決策時，采用熟悉決策規則，購買較為熟悉且著名的品牌產品。
（二）消費者經驗
（三）品牌聯想
在消費者使用商品的過程中，除了體現商品價值之外，也是消費者接受使用體驗與使用心理感受的過程，這是這種心理感受，使得消費者在購買商品時遇到同品牌商品，會形成品牌感覺聯想。這種品牌聯想主要涉及到品牌內涵聯想、技術聯想和使用體驗聯想。例如在看到格力品牌時，消費者就會想到格力空調的優秀品質、良好售后以及中國制造文化；看到肯德基就會聯想到美味的食品、優雅的環境以及美國文化等。品牌聯想可以使得消費者加深對品牌的印象與好感，有意識的與其他競爭品牌區別開，提高消費者對品牌的差異化感知，激發消費者的購買動機，進行成為積極的商品購買態度。在快速消費品行業市場營銷實踐中，品牌聯想作為品牌定位的評價因素，可以有效衡量品牌價值，直接反映出品牌內涵質量，以便于企業及時做出調整和完善，不斷強化品牌核心價值，進而實現快速消費品企業的可持續健康發展。
三、快速消費品行業市場營銷品牌定位戰略實施對策
（一）提升核心價值，強化品牌定位
在進行快速消費品品牌定位^程中，要以消費者實際需求為核心，從產品品牌價值最優化與市場價值最優化作為快速消費品品牌定位方向，不斷提高和強化企業品牌核心競爭力，進而發揮出品牌價值作用，實現快速消費品行業市場營銷的最終目的。從市場實踐的角度上看，快速消費品在實際營銷中以企業品牌價值為基礎性銷售載體，這就要求快速消費品企業在進行品牌定位的過程中，要考慮到產品屬性，并對企業快速消費品產品屬性進行分析，不斷挖掘產品優勢和產品差異性特點，進而實現產品競爭力的提升。首先，企業要更新產品包裝，針對產品屬性和目標消費人群特點進行產品包裝設計，色彩絢麗，線條優美，提高產品包裝的視覺效果，引起消費者的注意。其次，利用大數據進行消費者心理訴求分析，針對消費者個性化需求研發快速消費品增值服務，采用高價值的手段吸引消費者，激發出消費者的購買興趣，進而實現快速消費品銷售量的提升。最后，企業要重視快速消費品功能設計，在產品樣式、規格以及性能方面符合消費者使用需求和心理需求，緩解快速消費品實際訂單需求與產品供給之間的沖突，進而解決產品短缺問題。除此之外，為了加快快速消費品市場價值最優化發展進程，企業市場營銷人員要對目標消費者群體進行一系列調查研究，明確企業快速消費品的品牌優勢和競爭核心，融入消費者需求與企業供給能力之間的矛盾元素，將市場營銷品牌定位簡歷在市場細分的基礎上，使得品牌定位在符合本企業經營模式和生產指標的基礎上，不斷滿足消費者的實際使用需求與心理需求，進而實現快速消費品目標市場的明確與鋪設。
（二）制定品牌策略，優化品牌定位
為了實現快速消費品行業的快速發展，要制定科學有效的品牌定位策略，以實現品牌定位體系的優化和完善，實現市場營銷的最終目的。其具體措施為以下幾方面：第一，消費者利益最優化視角下獨特賣點品牌策略。在企業進行品牌定位的過程中，要了解和掌握消費者利益訴求，并在此基礎上制造快速消費品獨特賣點，與其他競爭商品進行區分，使得消費者體會到快速消費品價值，引導消費者購買決策，誘發購買行為。同時，企業要通過線上線下結合營銷渠道傳遞統一的消費理念，使得消費者挖掘商品無法取代的優勢和利益點，并將注意力落在商品獨特性上，刺激消費。第二，塑造品牌核心價值策略。在激烈的市場競爭中，為了謀求更好的發展，快速消費品企業要將品牌定位致力于品牌核心價值的塑造與建設，有效將企業快速消費品與其他競爭產品區分，強化消費者對企業品牌形象的記憶，提高消費者品牌聯想能力，進而實現企業美譽度和知名度的提升。一方面，企業要在實際運營中尋找與明確品牌核心價值點，加大對品牌核心價值點的投入力度，拓展營銷渠道和宣傳力度，以實現企業品牌定位。另一方面，企業要對競爭對手進行分析和調研，明確競爭對手發展戰略與營銷方式，從目標消費群體中挖掘消費文化，并將這種消費文化融入到企業品牌定位中，使得快速消費品符合目標消費者的個性化需求。
（三）整合品牌資源，提高營銷能力
在企業進行品牌定位的過程中，為了促進企業在市場競爭中的地位和發展，要重視企業品牌文化建設，結合現有品牌資源進行資源整合，以實現企業市場營銷能力的提升。一般而言，目標消費者消費行為和品牌認知存在很大的聯系，當快速消費品市場品牌數量上升到一定程度后，消費者會由于購買決策難度的提升而弱化消費理性程度，不利于整個快速消費品市場的健康發展。對此，企業要借助產品資源整合，培養和提高消費者品牌管理能力，緩解國內同層次品牌劣性競爭的進一步蔓延，以實現快速消費品市場的協同發展。行業文化作為行業良性發展的基礎條件，可以營造品牌行業生態化市場環境，以發揮出品牌整合重心的作用。這就要求企業要依托于行業競爭文化，建立完善的品牌資源體系，強化快速消費品品牌價值凝聚力，實現品牌張力的拓展與促進。
（四）創造“標桿品牌”，提高拓展能力
借助音樂所蘊藏的情感能夠觸動消費者的心理，使之產生情感共鳴。將音樂置于消費領域，可以牽動消費者的情緒，對消費者的購買行為產生影響。英國心理學家研究表明：消費者的購買行為與自身情感存在某種關聯；美國學者研究指出：如果消費者存在正面消費情感，其再購買意向就會更強。消費者的情感屬性在某種程度上會影響其認知過程，越是積極的情感越有利于消費者對商品與服務產生良好認知，購買行為會更加頻繁和順利。這是因為，消費者的消費行為是其情感的外在表現，而情感又是其消費行為的驅動力和制約因素。音樂能把負面情感轉換成正面情感，把消費者的注意力向特定的商品上進行轉移。近年來，借助音樂元素的參與提升市場營銷績效正在成為一種新的營銷方式，在企業的品牌塑造、廣告策劃等方面都得到了廣泛應用，提升產品的銷售量。
1.音樂元素與市場營銷耦合的理論依據
當音樂與目標受眾之間產生了共鳴之后，能夠喚起和激發消費者的認可和推崇，甚至是內心深處的回憶，產生無法忘記的體驗、經歷與感受，繼而產生購買特定商品的欲望。在這一過程中，能夠賦予品牌特定的內涵與象征意義，也能夠在消費者心中建立起“移情聯想”，并將這種聯想最終轉移到商品上面。這一理論由美國廣告理論專家T．Schwartz在20世紀70年代提出。在他看來，無論是在廣告策劃和廣告理論層面上，還是在商品銷售和營銷策略的選擇方面，借助音樂建立起與受眾之間的共鳴是獲得營銷成功的重要途徑，在營銷界里始終占有重要位置。之所以會產生這樣的效果，是因為“好的”音樂都會蘊含豐富的情緒，能夠營造出積極的、主動的場景與氛圍，能夠和消費者心中的情緒和情感關聯在一起，甚至能夠引起消費者的回憶，對特定事物產生強烈的向往心理等。一旦兩者之間實現了重疊，在消費者心中就會產生情緒波動，繼而形成“共鳴”。這樣，消費者通過沉迷于音樂而最終沉迷于某種情緒、場景或者氛圍，而這恰好能使之對品牌和商品形成強烈的印象。從心理學的角度講，音樂能對受眾產生一定的“影響力”，這種“影響力”源自音樂和受眾的內心，當兩者的節奏重疊在一起，就會產生強烈的心理效應。將這一理論應用到市場營銷領域同樣會產生積極的效果。因為適當的音樂能夠影響消費者的消費心理，繼而影響其消費行為，甚至會因此建立起消費者對于特定商品的品牌忠誠度。
2.音樂因素與市場營銷的耦合機制
2.1促進市場營銷理念的轉變
藝術沒有國界之分，音樂也是如此。作為藝術的重要組成部分，音樂能夠突破地理位置和時間限制，通過特定的表現形式在不同的領域向受眾傳遞音樂所包含的情感和精神。而無論是對音樂進行何種形式的分類，它們都是根據不同的層面以特定的形式展現出來的文化形態，都來源于生活，是現實生活的真實反映。同時，音樂是一種特殊的藝術體驗，它在一定程度上展現了人們的靈感，音樂把創作者的靈感加以升華，最終表現為藝術性和生活性的合體。無論是流行音樂、民族音樂還是傳統音樂，其發展形勢日趨國際化、全球化，國界的限制將成為歷史。與此同時，借助音樂元素推廣市場營銷的觀念也需要轉變和革新，以便與不斷充滿藝術屬性的音樂營銷提供有力支撐。
2.2音樂營銷可以塑造形象
從音樂學和社會學的角度講，受眾在聽音樂的過程中，音樂會借助其特有的旋律、節奏對其情感進行“定向”，使其不由自主的按照音樂的“指向”改變自己的情感和行為。所以，在音樂營銷的過程中，往往會針對目標市場的消費者進行有針對性的“音樂定位”，通過選擇合適的音樂素材協助企業構建良好的形象，讓更多的潛在消費者最終被發展成為現實消費者，讓更多的現實消費者成為持久消費者。比如，在很多西方發達國家，它們的百貨公司、商場、酒店等場所和社會組織，都在使用主題音樂，試圖實現良好的營銷成效。在這些主題音樂中，有很大部分都是非知名音樂人推出的作品，很多也并非是熱門的流行音樂。但是，由于這些音樂很好地與消費者的訴求結合在一起，使之在購物時能夠產生一定的共鳴，消費者之間的溝通與交流也更加順暢和頻繁，這對提升商品的銷售數量是大有裨益的。此外，還有很多企業正在針對自己的目標市場，按照自身的產品特性謀劃適合其品牌的音樂，以此提升企業的品牌形象。比如，一些成功的企業借助特定的主題音樂使自身的品牌形象深入人心。人們甚至不看廣告、不聽廣播，單純聽到一首歌曲就能想到音樂背后的產品和服務。
2.3滿足消費者的心理體驗
在音樂元素與市場營銷耦合的過程中，需要注重消費者的心理訴求，通過音樂與品牌文化的融合，使消費者能夠產生美好的心理體驗，繼而產生更為直接、旺盛、持久的購買欲望。因此，在音樂營銷的過程中，需要借助音樂載體，傳遞與產品信息直接相關的內容，并以此為媒介，最大限度地體現商品的價值和使用價值。為了做到這一點，需要借助音樂營造出更為理想的消費氛圍，在旋律、節奏等方面最大限度的表達商品的屬性和特征，使之能夠在情感上形成相應訴求并將其付諸實踐。在實際操作中，還需要以感染消費者、與之形成共鳴為出發點，甚至能夠借此使消費者們體會到商品背后的文化、精神和情感，繼而形成精神上的享受。例如，芝華士借助《Whenyouknow》廣告曲成功渲染出優雅別致的氛圍，將蘇格蘭威士忌酒特有的品位加以全面、完美的詮釋，令消費者能夠進入到預先設置好的美好意境。
2.4音樂營銷可以溝通感情
大量的實踐表明，音樂能夠刺激消費者的心理，進一步放大消費者的情緒和情感。在音樂營銷的過程中，能夠借助歡快或者舒緩的音樂，對消費者的心情進行調整。這是因為，在特定情況下，音樂能夠對消費者的情緒進行影響和控制，甚至會間接的影響他（她）們的行為和行動。比如，舒適、恬靜的音樂能夠給消費者帶來美的享受，其心情會變得更加舒暢，行為也會更加放松。在市場營銷的過程中，如果在羅列商品的櫥窗中能夠播放出歡快的背景音樂或者舒緩的音樂旋律，是能夠改變消費者的購物節奏與購物數量的；再如，相對舒緩和溫馨的背景音樂能夠使消費者在購物過程中相對悠閑，而不是急躁不堪，而這對提升銷售量勢必有積極影響。而在理論研究方面，朱迪·阿爾帕特與馬克·阿爾帕特就已經發現，歡快的音樂旋律往往能夠制造更加愉悅的心情，略顯悲傷的旋律也能刺激消費。
3.音樂元素與市場營銷耦合的優化策略
將音樂元素與市場營銷行為結合在一起，不但能激發消費者的情感聯想，還可以與之建立起情感上的共鳴。將兩者結合在一起，不但能夠建立起品牌忠誠度，還能借助特定氛圍與音調的設置，強化消費者對特定產品和服務的購買行為。音樂元素與市場營銷之間存在某種耦合機制，以音樂為基本手段的營銷方式能夠產生較好的營銷效果。但需要注意的是，兩者的結合并非是兩個互不干擾的兩個層面的簡單疊加，而是要在溝通和交流的基礎上，不斷滿足消費者的現實和心理訴求。為此，除了要在源頭上轉變音樂產品的創造觀念，實現營銷和音樂的完美匹配，還應在音樂策劃方面進行全面的市場細分，借助音樂元素轉變市場思維，提升營銷績效和企業的市場影響力。
3.1轉變音樂產品的創造觀念
市場營銷績效的提升除了要加強自身營銷模式的更新和變革外，還應在音樂營銷方面做出更多努力。尤其在市場競爭日趨激勵的今天，如何借助音樂賦予企業生產更多的精神和生命，成為擺在廣大音樂從業者面前的重大課題，只有對其進行努力探索和思索，才能不斷提升其營銷績效。為了實現這一點，在實施音樂產品創造的過程中首先要依據時展的要求和社會公眾的訴求，創造新的觀念，通過全面更新創作觀和創作手法，使之與市場營銷更好的吻合。比如，在實施音樂構思和設計的同時，需要按照不同的商業化產品特征，對音樂產品的創造性觀念進行調整和優化。再如，要通過選擇和確定音樂作品的題材，借助音樂最大限度地展現產品的特征、獨特優勢和魅力。唯有如此，才能將獨特的節奏、旋律蘊含在企業的市場營銷活動之中。
3.2實現營銷和音樂的完美匹配
為了更好地展現音樂元素與市場營銷融合的優勢，需要將兩者進行完美的匹配。借助優秀的音樂將企業的文化、精神和產品更好地傳播出去。在這一過程中，借助明星代言雖然是增加識別能力和傳播效力的重要途徑，但也存在著一些風險。所以，企業在進行音樂營銷時，除了要選用明星外，更應該注重音樂與營銷、與產品的契合度，在“關鍵人物”的氣質、受眾群體關聯度以及產品的知名度等層面對其進行思考。一個可取的做法是，讓不同的品牌匹配不同的音樂，并圍繞音樂最大限度地傳播產品信息和企業文化。
3.3音樂策劃要進行市場細分
經驗表明，在音樂營銷的過程中，很大一部分營銷策略都屬于純戰術性的范疇，如果企業在很長一段時期內為了實現特定目標而使用單一的營銷手段，將會使其陷入到困境之中。因此，音樂營銷應該將戰術性與戰略性結合在一起，以保證企業能夠在較長的時間內實現持續成長。為此，就需要對音樂營銷加以精心策劃與持續改進，使之能夠自成體系，針對某一類特定的消費者，市場細分就是其中最重要的營銷范式。也就是說，任何一家企業試圖通過音樂營銷取得成功，就應該進行市場細分，精準定位其目標群體。比如，可以在音樂的創作者和演繹者以及粉絲中尋找“核心人物”，借助這些人傳播音樂和音樂背后的企業文化，通過口碑相傳的方式讓更多的受眾能夠了解、認知和維護企業品牌，使人和品牌之間形成良性互動，促使企業能夠獲得持續的成功。
3.4借助音樂元素轉變市場思維
在將音樂元素與市場營銷耦合的過程中，無論是音樂還是企業的從業人員都應對瞬息萬變的市場環境加以分析，以便能夠對其進行更為敏銳、精準的把握，借助音樂元素轉變市場思維，獲得市場影響方面的優勢。為此，需要在思維層面上加以創新，將其與企業經營的核心結合在一起。同時，要對市場環境進行全面細致的觀察，將市場營銷模式與音樂的形式和內容加以融合，通過合理的市場定位和目標群體細分，提升其營銷業務創新能力，獲得持續的市場競爭優勢。
參考文獻：
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[2]關玉銘.如何將音樂元素和市場營銷有機結合[J].企業技術開發,2015（02）：12-14.
