時間：2023-08-11 09:14:34
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中圖分類號：F71 文獻標識碼：A
On the Television Media Marketing Strategy in the New Media Environment
——Take Hu'nan Satellite TV for example
Abstract New media is new media forms in new technical support system， the platform of the free movement of ideas， sharing knowledge and in-depth exchange of the property to get more and more recognition， which is referred to as "the fifth-largest media. Interactivity of new media to disseminate information， diversity， richness， community-based， mobile and audiences now mobile， fragmented， massed fit， easy integration of new features， and more and more investors， advertisers and pro-gaze of the audience， had a significant impact on traditional media. This article by Hunan Satellite TV marketing strategy in the new media environment， and summarize the pros and cons of the Hunan Satellite TV， learn marketing strategies to the traditional television media in the new media environment.
Key words new media； Hunan Satellite TV； marketing strategy
1 新媒體環境分析
新媒體在內容價值、傳播模式、傳播效果和傳播特點等方面的優越性，使傳統媒體的弊端凸現，新媒體的出現使信息傳播的狀態不再是“一點對多點”，而是“多點對多點”，即所有人對所有人的傳播。這樣的傳播特點決定了電視媒介不再是大眾傳播的主要工具，新媒體時代的到來，每個人都可以進行大眾傳播。新媒體傳遞信息的時效性使得電視媒體相形見絀，新媒體的娛樂功能相比傳統媒體手段更為豐富、互動性更強，以互聯網為載體的新媒體成為各個產業以及國內外投資機構關注的焦點。
盡管在20世紀90年代稱雄中國傳媒業的電視在21世紀初受到互聯網的強烈沖擊，然而，在新媒體日益成為傳播界和廣告界熱門詞匯的同時，電視媒體的作用仍然難以顛覆， 2012年《美國互聯網產業現狀及趨勢報告》顯示：網絡廣告的份額由2006年的23%上漲到2011年的38%，報紙廣告的收入經歷了崩潰，然而電視廣告仍占據廣告市場的第一位（42%）。①可見，電視媒體在傳播信息的功能上仍是扮演著重要角色，電視媒體仍然是大眾傳播的重要媒介。
2 電視媒體分析
2.1 我國電視媒體整體環境分析
（1）新媒體分流電視媒體的預算。投資者、廣告主由于預算和投資效率壓力，會將一部分廣告預算分流到新媒體，而一些小型企業，迫于預算壓力，也會優先選擇新媒體。（2）“雙限令”對電視媒體影響深遠。“雙限令”等對資源量的限制使得2012年1-7月電視廣告時長整體縮減9.5%。②雖然廣告空間減少，但刊例花費仍然增長，廣告主對其傳播價值的期望有所提高，得到受眾親睞的新媒體逐漸變成首選。（3）整體格局穩定，地方臺呈收縮趨勢。央視依然強勢，但省市地方臺受到資源限制，在全國收視競爭中呈收縮趨勢，但由于具有地緣性優勢，承接地方性的信息傳播業務，以謀求發展。
2.2 湖南衛視分析
湖南衛視作為老牌的傳統媒體，在其發展過程中樹立了“快樂中國”的明確定位，制作了一系列緊跟時代和潮流的節目，緊隨其年輕、活力的定位，建立了受眾的認同感和歸屬感。但湖南衛視從“快樂中國“的定位出發，縮減了新聞等信息的傳播，使受眾認為湖南衛視有泛娛樂化傾向，而且“受眾第一原則”有盲目迎合受眾偏好之嫌。湖南衛視在應對新媒體的挑戰中，制定了一系列應對策略，獲得了較好的效果。
3 湖南衛視新媒體環境下的應對策略
（1）重視新媒體的作用，實現與新媒體的融合。媒介的融合并不是簡單的實現電視節目的數字化，“媒介融合應該是從媒介形態、結構、流程以及傳播方式的全方位融合，媒介之間通過優勢互補實現功能的融合和相互滲透?！雹?/p>
湖南衛視通過和金鷹網、芒果TV等資源合作，對許多優質內容進行二次傳播，打造品牌影響力。湖南衛視在原湖南衛視網站的基礎上進行改造的“金鷹網湖南衛視頻道”及其姊妹頻道“金鷹網娛樂頻道”上傳播最新資訊、娛樂節目、觀眾服務等內容，獲得較好的傳播效果。金鷹網與原湖南衛視網站的成功整合，彰顯出湖南衛視新媒體的屬性與優勢。
（2）注重節目創新，制作有吸引力的節目。湖南衛視在新媒體環境下更加注重本身節目的定位，從品牌定位、個性創意、形式創新等方面都有差異化的價值取向。從湖南衛視的《百科全說》我們都看到了“寓教于樂”的影子，在娛樂的同時得到文化之間的交流。電視文化的形成，不僅展現了文化的時代特征，豐富了受眾的文化生活，不僅是一種意識形態的建立，也使得湖南衛視與其他衛視差異凸顯出來。
（3）加強與受眾的互動，在互動中讓受眾認識和了解湖南衛視。加強與受眾的互動交流，引入貼近民生和百姓生活的話題，增加與受眾的親近感，增強其娛樂性，秉承其“快樂中國”的核心理念，堅定“打造中國最具活力的電視娛樂品牌”的目標，實現電視媒體的產業化發展道路。
湖南衛視與搜狐網深度合作打造的娛樂紀實秀《驚訝大調查》，選取的題材都是廣大觀眾對生活中各類感興趣的問題和話題，用各種實驗的方法進行驗證，注重與觀眾保持互動、普遍聽取觀眾看法。
（4）重新制定廣告運營模式以適應廣告行業的新變化。廣告行業在新媒體環境下出現了一列新變化：廣告媒體由分立到融合、廣告對象由大眾到小眾、廣告效果由到達到互動、廣告核心由創意到策劃。④湖南衛視廣告遭受詬病，在新媒體環境下，湖南衛視結合廣告行業的新特點采取措施，運用新媒體，定向分散的投放廣告，創新廣告形式，進行品牌營銷，植入性廣告等使廣告主更有效的針對個人目標客戶進行投放。
（5）節目為主，制作高質量、有特點的節目。《數字媒體時代家庭與個人信息接觸行為考察》中曾說過：縱觀中國電視傳媒營銷觀念的變遷，無論是先前的“頻道細分”的差異化策略，還是后來的“內容為王”的品牌營銷強調的都是電視節目內容的本身，仍屬于以產品為中心的傳統營銷范疇。⑤可見，對于電視頻道來說，節目是十分重要的，湖南衛視在新時段播放的電視劇，在編排的數目和風格方面，并不以“多”、“新”見長，卻依然能夠通過其“質量”和“特色”來吸引目標受眾。⑥
4 總結
加拿大傳播學者麥克盧漢說過：任何媒介的內容都是另外一種媒介。網絡傳播融合了傳統媒介的特性，它是一種跨時代的媒介。但是它無法完全取代傳統媒介的地位。新媒體的出現使得傳統媒介發生了角色上的轉移，造成了受眾群體數量的減少，但無法完全取代它們。
新媒體對于傳統媒體是一個挑戰，但也是一個契機，眾多電視媒體在應對新媒體的挑戰中，湖南衛視無疑是成功的，其制定的應對策略，不僅僅做到了一個電視媒體的營銷，更做到了一個品牌的營銷，而且實現了企業自身的發展和突破，對于其他電視媒體有借鑒意義。
注釋
① 數據來源：2012 年《美國互聯網產業現狀及趨勢報告》. [EB/OL].
② 2013 年廣告市場：低增長修正期——對話央視市場研究（CTR）副總裁田濤[EB/OL].綜藝報官網http：///new/info.asp？ id=1348
③ 王虎.媒介融合背景下，傳統電視與新媒體的整合營銷策略分析[J].聲屏世界，2009.1.
[中圖分類號]F27[文獻標識碼]A[文章編號]
2095-3283（2013）09-0122-02
[作者簡介]黃涌波（1972-），男，遼寧瓦房店人，講師，碩士，研究方向：市場營銷、教學管理。
新媒體是相對于傳統媒體而言的，是新數字技術不斷發展的產物。新媒體的概念目前尚無定論，從廣義上講與計算機網絡、無線技術相關的媒體都可稱為新媒體，數字報刊、數字電影、網絡社交平臺、博客、微博等都是新媒體的具體形態。新媒體在信息傳播方面具有全球性、互動性、信息量大、傳播快、傳播成本低的特性，人們對傳播信息也可以有極大的選擇性和主動性。
隨著旅游業的快速發展，我國酒店行業正處于加速發展的黃金時期。這一階段也是酒店打造品牌形象，提高競爭力的重要時期。如何有效利用好新媒體進行市場營銷，對酒店業發展意義重大。但是，在我國新媒體發展尚未十分成熟，利用新媒體營銷既面臨機遇也面臨挑戰。
一、新媒體特性給酒店營銷帶來的機遇與挑戰
1互動性。新媒體的互動性是指其能夠提供一個快速便捷的交流平臺，使得企業可以快速掌握消費者的需求及評價，迅速做出市場反應，消費者也可以更詳細、方便地了解企業的產品與服務信息。這樣的互動與傳統媒體營銷的單項溝通相比，更加人性化也更容易獲得消費者的認可。酒店把自己的環境、服務、安全等信息與消費者進行互動交流，及時處理消費者反饋信息，了解消費者真實需求。消費者可以對酒店的舒適、安全、衛生等條件的滿意程度，隨時與其他消費者進行交流。這樣一個互動過程實際上就是在對酒店的產品和服務進行營銷推廣。酒店若能做好這一互動環節，便可以快速地提高酒店的品牌價值。而如何做好在新媒體上與消費者之間的互動公關對酒店來說是一項挑戰，酒店不僅需要專業的人員與消費者進行互動交流，同時交流的內容與的酒店信息還需要獲得消費者的認可。
2復雜性。復雜性是指信息和信息傳播者的復雜性。新媒體時代環境下，海量的信息紛繁復雜，信息的正確性和可靠性難以判斷，企業所要傳達的信息常常難以達到預期的效果。代表著不同利益訴求的信息傳播者可以在新媒體上表達各自的觀點，有時還會形成強大的輿論力量。企業的各類信息在透明化的環境下傳播，要想對消費者和社會產生導向作用是難度極大的一項工程。因此，酒店一定要做好輿論引導工作，維護好企業形象。這就要求酒店在運用新媒體營銷時，要將真實客觀的信息提供給消費者，才能獲得消費者的信任。酒店在進行宣傳時要學會掌握話語權，可以設置有創意且具有吸引力的議題進行公開討論，還要把握好議題的討論尺度，營造對酒店有益的輿論氛圍。如果出現不實的言論要及時澄清謠言，對自身存在的問題也要坦誠面對，這樣才會營造出對酒店經營有利的輿論環境。
3全球性、多樣化、低成本。新媒體的全球性體現在信息傳播速度快、范圍廣和全球互聯，因此新媒體的營銷市場也是全球性的，這使得酒店可以在全球范圍內尋找目標客戶，擴大酒店的影響范圍。在經濟全球化的大背景下，無疑為國內酒店的發展提供了機遇。多樣化是指多樣化的媒體形態，比如3G移動、電子雜志、網絡視頻、博客、微博、微信等。這為酒店的新媒體營銷提供了豐富的市場營銷載體，增強了酒店主動權，而且任何一種載體的成功推廣經驗都能為其他載體的運用打下基礎。多樣的推廣方式也使得營銷變得立體化，能更大地增加產品的吸引力，喚起消費者的消費熱情。低成本使得新媒體營銷擁有高性價比的優勢，不僅為酒店節省了營銷成本，也為持續的新媒體營銷提供了可能。這也是新媒體營銷的市場比重在不斷快速提高的主要原因。
二、新媒體時代酒店營銷策略
單純依靠傳統媒體營銷顯然已不能滿足酒店的營銷需要，在此種情況下，酒店的營銷傳播策略應當做出適當調整，要充分利用好新媒體進行營銷傳播。
（一）酒店網站營銷策略
在新的營銷傳播中，網站不僅塑造和傳達品牌形象，而且是整個營銷傳播的基礎。酒店在網站建設中應要注意以下幾點：
1網站建設要具有客觀性、創新性和簡潔性。網站的信息一定要是客觀事實，不能存在虛假信息。創新性是指網站的建設要有自己的特色，可以快速抓住消費者的眼球。但是網站的頁面也要簡潔，過度的美化和裝飾反倒會引起瀏覽者的反感。
2網站要有配套的服務系統。配套的服務系統主要是指酒店預定系統，能為消費者提供一站式服務。
3網站要有交流平臺。有了與消費者的互動交流才會及時發現酒店管理中存在的問題，和潛在的商機。
（二）微博營銷策略
微博巨大影響力來自于高效便捷的信息傳播與時時公開的互動交流。微博可以在計算機、手機等設備上方便使用，簡短的文字信息也方便人們快速閱讀，符合現代人的“快餐閱讀”習慣。并且，微博具有極強的互動性，將用戶關系拉得更加緊密，較容易形成忠實的社交群體。
酒店企業通過微博與消費者進行互動溝通，不僅能拉近與消費者之間的距離，增加消費者對酒店的認同度，而且酒店也能比較方便快捷地獲得消費者的反饋信息。在開展微博營銷時應注意以下問題：
1要有準確的定位。微博的用戶群體十分龐大，用戶的年齡、學歷、消費能力和消費方式都有很大的差異，這就要求酒店企業在進行微博營銷時要準確定位營銷的目標群體，微博所傳達的內容和信息要迎合這一目標群體的需求。
2話題要有互動性。新媒體的主要特性就是互動性，微博營銷最重要的問題就是如何吸引消費者的微博關注，這就要求文字信息必須要極具吸引力和富有創意，還要有一定的互動性。企業宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%～5%，更多的信息應該融入粉絲感興趣的內容之中?；咏涣鞯脑掝}可以是與酒店企業相關的，也可以是時下熱門話題，不過最終要扣到“酒店”這個主題上。如今的消費者對獲取與產品相關的知識和信息的心理不斷增強，酒店企業可以設置一些切題的互動話題與消費者進行討論。這樣，不僅對酒店企業自身進行了宣傳，也能增加消費者對酒店的關注度。
3確保持續性。微博營銷是一個持續的過程，微博營銷的每一個階段都是相互呼應、相互支撐的。酒店企業在開通微博地初始階段，不能急功近利地進行微博營銷，這樣只會引起消費者的強烈反感。微博作為交流平臺，初始階段的主要任務應以如何擴大酒店微博的影響力為主，得到認可之后才可以進行適當營銷，營銷時還要注意不能“硬營銷”，營銷活動要感性化，有互動性。每一個微博營銷活動都要不間斷地去執行，與消費者的互動保持不間斷，以吸引更多的消費者參與進來。
（三）網絡視頻營銷策略
酒店企業將酒店的產品信息和品牌理念巧妙地融合到視頻中，利用網絡視頻的直觀性等傳播優勢，能更好地為酒店進行富有親和力和娛樂性的宣傳。
首先，視頻內容應以娛樂休閑為主，無論視頻主題是公益性質或者商業性質的，只有富有娛樂性才能吸引消費的觀看并提高點擊率。其次，視頻內容要有創造力和想象力。視頻的專業制作團隊要把酒店企業的產品信息巧妙地融入到視頻中去，不能簡單地把電視廣告在網絡平臺上播放。最后，圍繞網絡視頻組織相關活動和討論，這樣才能形成更持久有力的影響。
（四）網絡雜志和電子商務平臺營銷策略
網絡雜志內容豐富生動，具有較高的閱讀性、較強的互動性、細分的目標受眾和傳播準確快速等特點。網絡雜志已經成為企業新的營銷渠道，營銷效果也十分顯著。酒店企業可以與正規專業的網絡雜志平臺進行合作，在熱門雜志中加入廣告或者發行酒店企業?？刃问?，將酒店企業的品牌、產品、服務和企業文化進行推廣。
酒店企業還可以充分利用電子商務平臺銷售自己的產品與服務，比如客房預訂。電子商務平臺不僅有完整的宣傳、交易、管理、客戶服務等配套體系，還擴大了市場范圍。使用電子商務平臺不僅能增加銷售，還能借此進行品牌推廣。目前國內的藝龍網、攜程網等電子商務平臺，已經為酒店企業的銷售與推廣提供了全面的服務。
三、結語
新媒體的出現為企業營銷帶來了一場全新的變革，為酒店企業進行營銷傳播帶來了新的契機。然而現階段新媒體的管理還十分混亂，新媒體自身又處在不斷變化發展之中，還沒有形成一個成熟的新媒體營銷環境。即使有一些成功的營銷案例，但是成功的經驗可以借鑒卻不能被復制。新媒體營銷雖然擁有許多的優勢，但并不意味著傳統媒體營銷就可以被忽視或舍棄。新媒體營銷勢必會越來越專業化，未來新媒體營銷，應是“終端、產品（服務、體驗）與模式”之間多樣態、多維度的創新性結合。這就需要更加專業的人才來管理和運行，所以酒店企業要重視對新媒體營銷人員的培養與引進。
近些年，隨著新媒體的興起，越來越多的企業開始嘗試著利用新媒體技術實施營銷，如建立企業網站、建立官方微博、創建微信公眾號等。這些措施在推廣企業產品和服務方面取得一定成效。但是我國相當一部分企業還缺乏新媒體營銷的理念，對網上虛擬市場的認識還不到位，對虛擬市場的消費者需求缺乏足夠認識。所以，很多企業在新媒體營銷方面還處于起步階段。
1.2新媒體營銷人才缺失
新媒體的發展必須依靠較高的信息技術和網絡技術。因此，新媒體環境下，企業開展營銷就對企業的營銷人才提出了技術方面的要求。從我國企業的實際情況來看，大部分營銷人才都是從傳統營銷領域轉型而來的，那些既具有較高的行業技術，又具有較高的新媒體技術的營銷人才極為稀缺。所以，新媒體營銷人才的缺失也就成為制約企業開展新媒體營銷的重要障礙。
1.3新媒體營銷投入不夠
如前所述，新媒體營銷必須要由較高的信息技術和網絡技術作為支撐，同時也需要高素質的營銷人才。因此，企業要想做好新媒體營銷，就必須加大對新媒體營銷技術的投入，尤其是技術方面的投入和人才方面的投入，解決企業開展新媒體營銷的技術和人才障礙。從我國實際情況來看，由于企業對新媒體營銷的重要性認識不足，因而在新媒體營銷的投入還極為有限。
1.4新媒體營銷規劃不足
規劃是行動的先導和指引。只有做好營銷規劃，才能保證營銷活動的順利開展。在新媒體背景下，企業開展營銷必須做好新媒體營銷規劃。但是受制于多方面因素，我國企業在進行新媒體營銷的規劃方面普遍存在不足。部分企業制定了一些規劃，但大都是將其納入到營銷規劃的一個組成部分，沒有單獨制定新媒體營銷規劃。而由于規劃不足，就會使得企業開展新媒體營銷的力度還極為有限，
2.新媒體時代下企業營銷策略創新的建議
2.1強化新媒體營銷理念
傳統環境下，企業在市場經濟活動中處于主導地位。但是在新媒體環境下，消費者在市場經濟活動中會處于主導地位。一方面消費者會利用新媒體技術，獲取自身所需要的信息，并可以將這些信息與企業進行溝通；另一方面消費者會利用新媒體技術，在消費過程中表達自身的訴求。由于消費者的主導地位增強，企業在開展營銷過程中，就必須注重的消費者的主導性。
2.2建立高素質人才隊伍
如前所述，人才短缺是新媒體背景下企業開展新媒體營銷面臨的主要障礙。為了推動新媒體營銷的發展，就必須建立起高素質的人才隊伍。具體做好如下幾個方面的工作：一是要做好外部人才的引進工作，即從學界、業界等引入富有行業從業經驗的人才，充分發揮他們的優勢，有效彌補企業目前既懂行業技術又懂傳媒技術人才缺乏的短板；二是要做好內部員工的培訓工作，加強對內部員工新媒體技術方面的培訓，提升員工把握新媒體技術的能力；三是要建立健全營銷人才的考核體系，在新的考核體系中要把員工運用新媒體技術的情況納入其中。
2.3加大新媒體營銷投入
新媒體環境下，企業必須加大新媒體營銷的投入力度。除了上述人才隊伍培養力度需要加大之外，企業需要在如下幾個方面加大投入：一是信息網絡基礎設施建設，只有具有完善的網絡基礎設施，才能為企業新媒體營銷提供有效的硬件支持；二是要加大推動新營銷方式的建設，隨著微信、微博等新媒體的不斷發展，企業需要投入專項經費對這些新興的營銷方式（如微信營銷、微博營銷、微電影營銷）等進行建設。值得注意的是，企業建設新的營銷方式，并不意味著對傳統營銷方式的摒棄，而是需要將新舊營銷方式進行有效整合。
2.4完善新媒體營銷規劃
新媒體營銷規劃是指導企業開展新媒體營銷活動的重要依據。為了確保新媒體營銷活動有據可依，企業必須完善新媒體營銷規劃。鑒于我國企業大多數沒有制定新媒體營銷規劃，筆者建議要做好如下幾個方面的工作：一是在明確企業的總體戰略基礎上，將新媒體營銷規劃納入，將新媒體營銷置于企業戰略的高度；二是要做好新媒體的市場細分和目標市場選擇，準確把握新媒體環境下消費者的需求變化，瞄準新媒體環境下的消費者群體和目標市場；三是要完善市場營銷策略，不僅要完善傳統的4P營銷，而且要重點做好服務策略、知識營銷策略以及品牌策略的改進。
在互聯網技術飛速發展，并且逐步走入大眾生活的歷史背景下，媒體營銷發生了巨大的變革，也推動了新媒體技術的產生和發展，這不僅為傳統的媒體形態帶來了沖擊，還使得市場營銷策略發生了巨大轉變。因此，企業必須積極探究新媒體技術與市場營銷策略整合的有效措施，充分發揮新媒體技術應用的優勢，擴大市場營銷的受眾范圍。本文將重點就新媒體技術下的市場營銷策略進行探究。
一、新媒體技術下的產品營銷策略
企業能否存在以及在價值的衡量標準是生產出的產品是否能夠有效滿足消費者的實際需求，而就傳統的企業產品營銷策略而言，產品的研發以及生產都是將企業作為根本出發點，利用自身技術和資源進行產品的生產以及推廣，忽略了消費者的實際需求，也使得廣大消費者只能被動接受，不能夠參與到產品開發和生產當中，也進一步影響到產品營銷策略的準確性和合理性。隨著新媒體技術的應用，企業的產品營銷策略需要進行大的變革，有效倡導新媒體營銷的產品策略，堅持以消費者為核心，根據消費者提出的產品需求來設計和開發產品，形成一種生產與消費的聯結，這樣產品的生產以及營銷會更加具備針對性，從而極大地提高市場營銷的效果，保障好企業的經濟效益。另外，新媒體營銷需要借助于互聯網平臺，會存在大量的網上消費者，同時還存在著很多潛在的產品需求，那么在產品策略的制定方面還需要綜合考慮到潛在產品以及期望產品的嘗試有效滿足消費者的個性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消費者的潛在需求后，企業就可以根據消費者的心理體驗來設計生產符合顧客產品偏好的優質產品。
二、新媒體技術下的營銷渠道策略
在新媒體技術廣泛應用的形勢下，廣大企業必須提高對新媒體的正確認知以及新媒體技術的廣泛應用，同時也要從實際出發對市場營銷的策略以及營銷的渠道進行重新思考，運用新媒體的營銷渠道來擴大產品以及企業的影響范圍，逐步提高產品的市場占有率和覆蓋面，樹立起良好的企業形象。新媒體技術應用下的市場營銷渠道采用的是雙道策略，也就是企業同時運用網絡直銷以及間接銷售的渠道來擴大產品的銷售量和覆蓋面。網絡的直接銷售渠道是企業在自主搭建的信息網絡平臺上進行產品的展示，細致全面的對產品特性進行闡述，并且與廣大顧客形成交流通道，當消費者觀看網頁的信息時就能獲得豐富的信息，進而達到傳播信息和影響范圍的目的。網絡的間接銷售渠道需要企業和其他網絡服務商建立合作關系，這些網絡服務商往往具備較大的影響力以及受眾人群，企業可以在這些平臺上宣傳產品，而如果消費者有需要就可以打開產品鏈接進入到企業的網站當中，更加全面地了解產品相關狀況。這樣的方法能夠提高影響范圍，同時還能夠減少企業的廣告成本。
三、新媒體技術下的知識營銷策略
知識營銷是新媒體技術下市場營銷策略當中一種全新的營銷形式和手段，與傳統營銷方式以及營銷的產品有著較大的差異，具備較大的科技含量，可以說是高科技產品的升華。新媒體技術下的知識營銷做到了智力以及信息的有效融合，再加上對新媒體技術的合理利用，使得知識營銷的創新力度更強，為企業帶來的市場營銷效果也具備較大的突破性，對于企業的可持續發展來說也有著重要作用。對此，企業必須從根本上進行思維的轉變，運用高新奇的營銷手段來吸引廣大的消費者，其中最為主要的是要關注網絡營銷，也就是加大對互聯網平臺的應用，在這一平臺上建立虛擬商店和商業區。除此以外，企業還需要注重利用網絡平臺來展開信息的調查和收集工作，從不同的角度來了解消費者的需求，并且獲得真實全面的產品反饋信息，以便通過信息的分析整合來恰當地調整市場營銷策略。企業還可以在網絡平臺當中進行產品的直接銷售以及促銷，滿足消費者的個性化定制需要，也使得企業的市場開拓效果大大增強。
四、新媒體技術下的營銷策略組合
新媒體技術下的市場營銷在觀念上發生了翻天覆地的變化，同時也催生出了一種全新的營銷模式，同時也最大化的發揮出了新媒體技術的價值，將信息的傳遞以及產品銷售融合起來，能夠逐步讓消費者接受企業的品牌以及文化，獲得豐富的消費體驗。企業要想做好新媒體技術下的市場營銷策略創新工作，還需要進行營銷策略的組合，將多種新媒體營銷模式整合起來，根據具體的產品宣傳和營銷需求來選擇恰當的營銷方法。下面將重點闡述以下幾個新媒體營銷策略：第一，虛擬體驗營銷。在當今時代，很多的消費者的需求已經不僅局限于產品以及隨之帶來的服務，想要得到的是一種能夠通過感官直接觸摸和感受到的體驗。這也就促進了虛擬體驗營銷方式的出現，使得企業需要將服務作為根本舞臺，將產品作為道具，為廣大消費者提供出難以忘懷的體驗以及感受，這樣的間接體驗更加具有吸引力。第二，植入營銷。植入營銷具有較高的市場回報，不會讓消費者產生排斥和反感的情緒，但是需要恰當選擇植入的方法和方式。第三，精準營銷。人是市場細分的最小單位，而實現一對一的精準營銷能夠讓消費者的需求得到滿足，并且獲得具有針對性的服務。新媒體市場營銷是一種適應互聯網時展以及市場經濟進步要求的一種營銷模式，是對傳統媒體以及市場營銷模式的一種創新變革，也注重發揮新媒體在企業產品宣傳以及提高企業市場營銷水平方面的巨大優勢和作用。企業要想在市場營銷當中占據更大的優勢，就需要利用好新媒體技術，并積極探究新媒體技術和市場營銷策略整合的有效措施，形成一個系統完善的新媒體市場營銷策略體系。
參考文獻:
[1]王雅涵.基于互聯網的新媒體營銷策略探索[J].天津大學學報,2016,(8):63-67.
中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）135-0120-03
新媒體的出現，改變了企業傳統營銷模式單一的局面，豐富了營銷的形式。與傳統營銷模式相比，新媒體營銷更加關注營銷人員的專業素養水平。此外，新媒體營銷以信息技術作為技術支撐，利用網絡無界傳播的特性，弱化了營銷市場的區間劃分，促進了國際間的合作，使營銷的市場變成全世界范圍。以世界為大市場的概念也加大了企業之間的市場競爭，增加了營銷工作的難度。本文將結合信息時代新媒體的具體定義和新媒體營銷的界定，探究基于信息時代的新媒體市場營銷的戰略和
策略。
1 信息時代新媒體概述
1.1 新媒體的概念
對于新媒體概念的解釋，從不同的視角分析會有不同的定義和解釋方式，比較被大眾所認可的說法可以分為三類。第一類說法是從新媒體所依托的技術角度定義，所謂新媒體就是指由于現代科學技術水平的進步而促使媒體技術發生變革，使媒體發展進入以無線通信技術和網絡技術為主要技術支撐的新媒體時代，其傳播媒介包括所有與網絡技術相關的工具，如手機、數字電視等；第二類說法是從人們生活方式轉變角度定義的，新媒介時代就是人們充分利用生活中早就存在但未被發現信息傳播價值的工具、渠道，使其成為現代生活信息傳遞的媒介，從而擴大了原有媒體的范圍。如車載電視、戶外傳媒等；第三類說法是從與傳統媒體對比的角度定義的，新媒體的“新”是一種相對性的概念，是以媒體的發展歷史為背景，強調的是媒體形式的不斷發展和變化。如電視相對于以往的報紙就屬于新媒體，但在當今社會，電視相對于網絡媒體就是“舊”媒體。本文所說的新媒體更趨向于第三類解釋，關注的是依托計算機信息技術的新興媒體形態，強調的是媒體發展的一個動態變化過程。
1.2 新媒體的特征
新媒體彌補了傳統媒體形式中的一些不足，充分體現了信息時代信息傳播的特點，從而逐漸受到人們的喜愛。相較于傳統媒體，其特征表現在下述幾個方面。
第一、受眾人數多。傳統媒體受傳媒工具和傳媒方式的影響，信息范圍覆蓋面小。新媒體依靠網絡信息技術的力量，使其信息接收范圍無限擴大，受眾人數不斷增多。截止到2014年6月，我國網民規模達到6.32億，半年增加1.1個百分點。由此可見，新媒體時代信息覆蓋范圍不斷增加，受眾人數不斷增多。
第二，無障礙性。新媒體的無障礙特點體現在時間和空間兩方面。第一，現在的信息傳播不受時間的限制，信息、傳播無延時，一個新的新聞出現會立即在網絡上傳播；第二，信息傳播不會受空間距離的影響，無論人們處在地球的哪一個點，只要有網絡覆蓋就可以立即了解世界各地的有趣信息。
第三，交互性強。傳統的媒體方式只是為人們提供獲取信息的渠道，人們只能被動的接收信息，卻不能信息或評價信息。新媒體時代，普通大眾可以成為信息人，可以自由評價新聞信息。此外，不同信息傳播媒介間的交互性也不斷加強，例如電視播放的電視節目基本上都可以通過網絡查找到，微信朋友圈的信息可以分享到QQ空間。
第四，更新速度快。新媒體是以網絡信息技術為依托，隨著網絡信息技術的不斷發展，新媒體的形式也越加多樣化，更新換代的速度比較快。
1.3 新媒體的類型
新媒體是對現代各種新興傳媒方式的統稱，如果依據信息傳播媒介和技術支撐的不同，新媒體又可以分為以下幾種類型。
第一，是以互聯網技術為支撐的信息傳播方式，比較常見的有微博、電子書以及各種社交網站。
第二，是依托于數字廣播網絡的媒體，如數字電視、公交電視、CMMB等。
第三，是利用無線網絡的媒體，如手機短信。
第四，是采取跨網絡形式的媒體，如IPTV交互式網絡電視等。
2 新媒體營銷的界定
傳統營銷主要是依靠雜志、電視、廣播、報紙等傳統媒體形式。無論采取哪種形式的媒體其基本的營銷方式都是一樣的，就是以廣告的形式向大眾推銷自己的產品，期望以較低的廣告營銷成本獲得較高的收益。隨著科技水平的不斷發展，企業營銷也與時俱進，充分利用新媒體的優勢，改變營銷的形式。
2.1 新媒體營銷的概念
新媒體營銷是一種將新媒體理念與營銷方式結合起來的新型營銷手段，其目的是利用新媒體的優勢完成企業營銷的目標，其形式也趨于多樣化。新媒體營銷的概念包含兩層含義：一方面，企業要利用新媒體掌握網絡虛擬市場的動態，通過各種渠道，了解產品的最前沿信息和消費者的需求變化；另一方面，企業還要利用新媒體信息受眾多、信息傳播無障礙以及交互性強等特點，依托新媒體的網絡信息技術，開辟新的市場營銷渠道，減少市場營銷的成本，增加市場營銷的影響范圍，從而提高企業產品的銷售量，增加企業的利潤。
2.2 新媒體營銷的內容
新媒體營銷是以網絡信息技術為支撐，可以發揮的空間比較廣泛，涉及到的內容比較豐富。
企業可以利用新媒體營銷進行市場調研活動，與傳統的市場調研方式相比，其調研的對象范圍較為廣泛，數據資料更具說服力，成本消耗更低，更利于節約資金投入。企業進行市場調研可以采取兩種形式：一種就是直接面向消費者的調研方式，這種形式調研可以通過網上調查問卷、產品銷售評價或直接向消費者發送Email詢問產品使用感受等途徑完成；另一種方式是通過網絡搜索、相關新聞信息收集等間接途徑完成調研活動。
企業可以利用新媒體營銷建立產品品牌信譽。在新媒體時代，產品的品牌效應發揮出更大的作用和價值。一個品牌信譽較好的商品會快速通過新媒體傳播給消費者，從而為企業減少廣告宣傳成本投入，帶來不可估量的效益。同樣，在信息傳播無障礙的今天，企業產品的一點瑕疵都會通過新媒體被消費者知曉，這同樣會給企業帶來毀滅性的傷害。
企業可以利用新媒體開展客戶服務。如今對產品品質高低的評判不僅包括產品本身物理屬性品質的高低，還涉及到產品售后服務質量的好壞。海爾之所以能在眾多家電品牌中脫穎而出，與其全面高效的售后服務密不可分。在新媒體時代，企業可以利用科技手段開展客戶服務工作，追蹤消費者對產品使用的評價，及時為消費者解決各種問題，促使企業向更高水平發展。
企業還可以利用新媒體開展銷售和促銷活動。營銷的最終目標是增加產品的銷售量，而新媒體營銷可以更好的完成這一目標。企業可以通過網絡建立自己的品牌網站，通過網站各種銷售信息，完成銷售工作。我國網民眾多，通過網絡銷售可以擴大消費范圍，增加產品銷售額。近年來快速崛起的小米品牌就是通過網絡銷售，利用新媒體營銷，快速占領手機市場，成為我國銷售量最高的手機品牌。
3 新媒體市場營銷的戰略
3.1 新媒體市場的劃分
市場劃分就是通過對消費者需求、購買習慣等方面的調研，將消費者按照一定的標準劃分為不同的消費者群體，從而定義不同的市場類別。新媒體市場比傳統市場更加復雜，又因其是虛擬的市場，其中的不確定性因素較多，消費者的需要也比較多變，所以企業要想采取新媒體營銷方式，首先要做的就是市場劃分工作。
具體的新媒體營銷市場如何劃分就要根據企業生產的產品類別而定，不同類型的產品需要制定不同的市場劃分標準。目前，網絡市場模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C等幾種，但具體到某種產品時，除了考慮網絡市場模式因素外，還要考慮產品的銷售對象這一關鍵因素。
3.2 新媒體營銷的目標市場抉擇
新媒體營銷的目標市場就是指企業為了滿足實現效益最大化目標而預期設定的目標營銷對象。新媒體營銷目標市場的選擇一般都是按照下述程序進行：首先企業要根據以往的銷售經驗和產品的類型，確定主要的消費者群；再通過新媒體收集有關產品信息和消費者信息及其能為企業帶來的效益；最后綜合考慮各個消費者群和企業的實際情況等多方面信息，確定新媒體營銷的目標市場。
3.3 新媒體營銷的市場定位
新媒體營銷的市場定位合理將會促使企業在以后的行業競爭中處于不敗的地位。判斷企業新媒體營銷定位是否準確的標準是企業產品是否能取得消費者的信任。事實上，新媒體營銷的市場定位就是對消費者消費心理的把握過程。如果企業能準確把握消費者的消費心理，就能準確預期產品的銷售情況。企業新媒體營銷市場的定位包括兩個層次的定位：一種是初次定位，這種情況是對于初次使用新媒體營銷方式的企業而言的，這樣的企業沒有之前新媒體營銷的經驗，故此企業需要投入較大的精力去研究消費者的消費心理以及競爭對手的營銷情況；另一種是重新定位，這是針對已有新媒體營銷經驗的企業來說的。需要重新定位的企業要對消費者的需求變化以及相關行業的發展趨勢等方面進行新的認識和了解，以確保企業新媒體營銷的目標市場定位準確。
4 新媒體市場營銷策略
4.1 新媒體市場營銷的組合策略
所謂組合策略就是通過綜合考慮企業的產品設計、價格制定以及營銷渠道等多方面因素而制定的新媒體市場營銷策略。首先是企業產品設計的問題。在信息時代背景下，人們越來越重視產品的個性化，強調產品要突出自我。新媒體能快速發展起來也與人們追求個性化的需要密不可分。因此，在產品設計時應通過新媒體全面調研消費者對產品的需求，充分滿足消費者追求個性化的心理。其次，是新媒體營銷的價格制定問題。新媒體信息傳播的廣泛性使得消費者對產品價格有了更全面的了解，也為消費者對比產品價格提供了方便。企業可以通過低價位策略、差別定價策略、打折策略以及拍賣策略等方式改變傳統的價格制定模式，為消費者提供更多的選擇。最后，是新媒體營銷渠道的問題。新媒體營銷的主要渠道包括直銷和分銷兩種形式。營銷渠道既包括企業銷售產品的渠道也包括供應商的供貨渠道。新媒體為企業的產品營銷提供了較為便捷的渠道，加快了產品銷售的速度和規模。
4.2 新媒體市場營銷的服務策略
傳統的營銷模式更加關注的是企業的利益，而忽略了消費者的利益，這種營銷模式不利于企業的長遠發展。在新媒體時代，只有加大對消費者和社會利益的關注力度，才有可能實現企業更好的發展。在人們追求個性化的今天，新媒體營銷開始關注客戶服務業務，各種形式的客戶服務不斷出現，但基本的理念都是強調對消費者進行“一對一”的服務，讓消費者感受到企業的真誠，贏得消費者的信賴。企業目前較為常用的客戶服務方式都是以網絡技術為依托，如24小時在線客服、專題論壇、FAQ等。在信息時代，做好客戶服務工作也是加強企業品牌信譽的關鍵環節，不容企業忽視。
4.3 新媒體營銷的知識營銷策略
隨著科技和社會的不斷發展和進步，知識成為影響人類社會進步的關鍵因素。在這種環境背景下，新媒體營銷應加強對知識營銷的重視程度，發揮其在企業營銷中的作用。知識營銷概念的產生與現如今新媒體時代的信息資源共享環境是密不可分。在新媒體營銷中需要使用知識營銷的產品也是特定產品，這些產品大都是屬于高科技產品，如4G手機、Cloud“云音響”等，銷售此類技術含量較高的產品就需要具有專業知識的營銷人員，了解產品的獨特之處并將這些信息傳遞給感興趣的消費者。通過具有較高專業水平營銷人員的介紹，不僅能讓消費者全面地了解產品，產生購買的欲望，還能增加消費者對企業整體形象的改觀，更加信任企業。
5結論
總之，新媒體時代，信息更新速度不斷加快，新媒體營銷這種新興的營銷模式相比與傳統營銷方式展示出強大的優勢，并逐漸被人們所接受。目前，新媒體營銷的方式還在不斷增多，營銷產品的范圍也在不斷增加，已成為未來營銷的主流方式。因此，如何利用新媒體的優勢開展產品營銷活動應成為企業在這個階段首先要考慮的事情。
參考文獻
隨著網絡通信技術的快速發展，人類已經進入了信息化時代，在這一時代背景下，企業必然要將其經營活動與互聯網融為一體才符合當今發展的潮流，如何在新媒體盛行的形勢下開創企業營銷的新策略，以保障企業自身的利益不受損失，是當前各企業研究的重點問題。為了更好地適應新媒體的形勢，就必須全面分析新媒體的運行特點，抓住其中的規律，最終為企業實現其自身的營銷目的和經濟利益而提供必要條件。網絡是新媒體的核心，因此新媒體的營銷特點在于線上交易的模式。隨著web2.0帶來的巨大沖擊，傳統的營銷思維已經越來越難以適應新的競爭形勢。當前，新媒體的主要特點在于其優質的溝通性、體驗性、創造性、差異性以及關聯性。新媒體的營銷是借助網絡受眾而實現的，因網絡媒體受眾擁有數量極大、分布極廣的特點，因此將他們卷入具體的營銷活動能產生非常明顯的成效?？偟膩碚f，新媒體營銷是對某一具體產品進行概念上的描述和具體的分析，引導消費者的心理。新媒體營銷的本質是企業通過軟性的滲透活動達到其商業目的的形式，主要依托互聯網媒介進行，是一種借助媒體表達輿論的方式，其目的在于促使消費者認同企業產品的概念或企業宣傳的觀點，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。
一、分析新媒體環境下企業營銷特征
(一)受眾群龐大
據統計，截至2015年底，中國網民規模達到6.88億，互聯網普及率達到50.3%，半數中國人已接入互聯網；手機網民規模高達6.20億，有90.1%的網民通過手機上網，Wi-Fi無線網絡成為網民在固定場所下的首選接入方式?；ヂ摼W媒體的用戶也正迅速超越傳統媒體，并逐漸形成統治地位，這企業進軍新媒體宣傳和營銷活動提供了龐大的受眾群，正因如此，以新媒體為營銷平臺的宣傳活動才擁有消費者基礎，企業才會越來越重視網絡媒體這一重要渠道，最終促使企業實現自身的經營目標，保障了自身的利益最大化。
(二)娛樂性營銷
新媒體營銷活動的特點在于游戲中的植入廣告，這是與用戶展開互動的最好方式，甚至很多游戲的原型就是某企業的產品或宣傳賣點，而游戲本身就是據此而來，這便使得目前的網絡游戲功能中附帶了營銷的特點。當前，年輕人是網絡用戶的主力，并且由于新媒體較強的娛樂性，年輕人也成為了游戲娛樂的主要受眾。
(三)互動性較強
和傳統媒體相比，新媒體在營銷上具有更強的互動性。不管是通過網絡平臺對話題的引導，還是對某一具體活動的策劃或進行，也包括用戶之間相互討論產品的品牌等方面，都具有非常明顯的互動性[3]。這種互動性的特點促使用戶更加快速和深刻地認識相應的品牌以及產品，從而形成一批忠誠用戶，保證企業營銷活動的有效性。
二、分析新媒體環境下企業營銷的方式及渠道
(一)廣告宣傳
廣告作為企業進行產品、形象和品牌宣傳的主要方式之一一直都具有重要的地位，隨著目前互聯網的普及率逐步擴大，企業逐漸將廣告宣傳的重點從過去的傳統媒體行業轉向了新媒體領域。一般來說，新媒體廣告包括軟硬兩種形式，硬廣告較為直接，顯而易見地指出自己的產品具有哪些優勢，從而使觀眾強化對自身產品的印象[4]，具體包括宣傳品牌、產品和相關活動信息的傳遞的廣告，主要目標為各大門戶網站或視頻網站的片頭，目的在于在最短的時間內讓最多的人群接觸到廣告內容；軟廣告則比較含蓄，主要通過廣告植入等方式，將有關企業產品、品牌和形象的內容融合的具體宣傳性文字表述、視頻節目、游戲甚至手機應用之中，其意義在于讓用戶潛移默化地接受自己的產品，在無意識中強化對自身產品的認識和認同，最終達到宣傳自身產品以及提高自身品牌知名度的目的。目前較為流行的廣告植入方式為軟植入，主要體現在游戲和視頻當中。一般情況下，新媒體由于其廣泛的普及率，采用硬廣告的方式可以迅速獲得巨量受眾，快速影響大范圍的人群，但執行成本非常高；而軟廣告以其強大的滲透力和時效性緩慢征服觀眾，并且其執行成本也非常低廉，但其傳播的深度和廣度以及速度卻相對較慢。因而在具體的廣告宣傳過程中，總是將硬廣告和軟廣告配合，將多種植入方式相互配合，從而實現新媒體廣告宣傳作用的最大化。
(二)社會媒體營銷
社會媒體營銷利用了社會化網絡的概念，以博客、百科或在線社區為平臺進行媒體公關營銷，它是一種開拓公共關系及維護客戶服務的方式之一。社會化媒體營銷又稱社會媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷、社交媒體營銷。社會化媒體是網絡營銷中具有網絡性質的綜合站點，其內容基本都為用戶自愿提供，并不存在和客戶直接的雇傭關系，而適應此形勢的最好方法變式社交思維，傳統思維模式就應被拋棄。目前是一個網絡化、信息化的時代，所有以網絡為媒介的營銷活動都避免不了社交的基本屬性，但社會化的新媒體也是通過建立大量用戶鏈為基礎而組成的。實際上，包括微博、微信等網絡社交平臺都是企業實現網絡媒體營銷的可用手段之一；而借助網絡化社交媒體以外的媒體營銷過程，則更強調關系網的構建、見入讀以及互動性和用戶粘性。不管是通過網絡社交平臺話題進行探討，還是在現實中策劃具體的營銷活動，都能夠很好的幫助客戶了解企業所要宣傳的產品，并對企業本身形成更加積極的認識[6]。因此，隨著網絡化、新媒體的發展，社會化媒體營銷手段已經成為當前最流行的營銷手段之一。
(三)網絡化營銷
網絡化營銷是企業經營的一種手段，以網絡營銷實踐應用為基礎，從而實現企業自身的營銷目的。網絡化營銷的方法有很多種，如E-mail營銷、網絡廣告營銷、博客與微博營銷、媒體營銷、視頻營銷等?？偟膩碚f，只要是通過互聯網或移動互聯網為展示平臺而開展的所有營銷活動都可以理解為網絡營銷。直觀一點理解，網絡營銷的主要經營平臺即為互聯網，而網絡營銷就是在互聯網這一平臺上為達到企業的經營目的而開展的一系列營銷活動。網絡營銷的特點有兩個方面：一方面是基于互聯網，以互聯網為營銷介質；另一方面它屬于營銷范疇，是營銷的一種表現形式。企業網絡營銷包含企業網絡推廣和電子商務兩大要素，網絡推廣主要就是利用了網絡進行企業本身的宣傳活動，電子商務就是以最便捷和廉價的方式進行低成本的電子通訊，實現交易雙方無需會面即可完成交易的商務活動的統稱。與傳統營銷一樣，網銷也是為實現企業經營目的而誕生的一種銷售手段，只是兩者的實際操作還存在著較大的差別。網絡營銷是以現代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動；網絡營銷體現著科技的進步和顧客價值觀的變遷，并且改變了市場競爭的因素和形式；它是信息化社會的必然產物。廣義的網絡營銷可以理解為企業通過網絡和計算機進行線上經營活動，而狹義的網絡營銷僅僅代表了國際互聯網銷售，類似于淘寶這種模式不能被歸納為嚴格意義的網絡營銷。
三、分析新媒體背景下企業營銷策略
(一)建立精準化的營銷定位
企業在通過網絡化媒體進行宣傳和銷售活動時，要充分考慮不同消費者對于產品的需求差異，然后再結合企業當前所具有的資源進行針對性的設計；要保證對目標群體在消費心理上的具體研究，并據此制定出針對性極強的營銷策略，保證營銷的高效。完成此過程一般需要三步：第一，按照年齡、性別和社會層次將數量龐大的新媒體用戶進行分類，從而確定企業營銷所面對的主體；第二，一旦確定了消費群體，就應將消費群體按消費的心理特征進行分類，確定企業營銷的側重點和關注點；第三，選擇適合企業當前情況的網絡營銷渠道并擬定出合理、具體的推廣策略[7]。這樣一來，確定了市場和手中的需求后，就可以作出針對性的推廣營銷方案，實現企業精準營銷的目標，極大地提升企業營銷活動的效果。
(二)借助網絡聚合力增強用戶互動
信息化時代已經到來，網絡也將成為融合大量用戶的工具之一。根據當前的趨勢，企業若想從新媒體營銷渠道中獲利并提升自我價值，就必須拉攏為數眾多的關注群體，并確保用戶的忠誠度，使得企業在未來的經營活動中擁有堅實的后盾。首先，需要聚合更多的用戶，獲取其對于本企業、品牌以及本產品的關注，例如微博或者微信就是非常好的平臺，通過微博V賬號或微信公眾號吸引大量的網民前來關注，為后期的營銷活動預先積累起龐大的人群基數；其次，以新媒體社交軟件為平臺，時刻保持及時同用戶的溝通，井進一步通過相關營銷活動方案的實施，在宣傳企業和產品的同時，要增進與粉絲的互動式交流。事實證明，企業同關注群保持良好、長效的溝通機制，能夠有效提高企業關注群的忠誠度，并促使企業不斷自我完善，實現真正的以顧客為導向的營銷體系。
(三)整合營銷渠道實現利益的最大化
在如今的新媒體背景下，實現企業利益最大化的最好方式便是合理安排不同渠道的營銷方式，加強不同渠道營銷方式的相互合作，系統化的配合各渠道的運作。整合渠道并能簡單地理解為融合新媒體所涉及的一切渠道，而是巧妙地結合互聯網媒體與傳統媒體，使其相互配合[8]。這一過程可以通過各門戶網站或搜索引擎進行推廣宣傳，并配合網絡媒體的植入廣告和各社交平臺的互動、討論活動展開，以此進行對企業產品和形象的宣傳活動，將互聯網時代不同的網絡銷售方式進行綜合運用，以此實現企業大范圍推廣營銷的目標；在對網絡媒體的營銷方式進行整合時，同樣要重視傳統媒體給企業帶來的影響，最好的方式是使傳統媒體和新媒體的宣傳方式能夠相互配合，通過各個渠道、從不同的方式上獲得民眾的關注度，進一步使關注群認同企業自身的產品。需要注意的是，在整合營銷策略的過程中，要特別注意企業營銷方式所對應的用戶群對企業產品的關注度，從而保證其作用和效力最大化目標和營銷方式及平臺的最優組合。
(四)重視品牌形象的塑造，加強營銷危機公關機制
隨著新媒體時代的到來，決定企業經營活動是否成功的關鍵因素在于企業處理危機的能力。網絡化帶動了信息獲取的加速，消費者能夠比以往更快地獲取新鮮資訊，這便極大地壓縮了企業處理危機的時間。在這種新媒體營銷活動的背景下，需要構建積極的企業營銷危機公關機制，以維護和塑造企業品牌和形象。首先要建立營銷危機的事前預防機制：第一，深入挖掘口碑營銷的方法和技術，進行企業品牌和形象的引導與塑造；第二，形成即時的信息檢測預警機制，以最快的速度了解企業的形勢，并及時應對和消除危機。另外，要建立良好的危機管控機制，機制要以企業的態度和溝通為主，通過網絡媒體的信息傳遞以及觀念引導的功能，為顧客或受眾傳遞更多正能量，執行所謂的信息轟炸，將新聞所提及的情況及時與消費者進行溝通，盡可能避免企業品牌進一步滑向谷底。此外，建立事后品牌和形象的重塑機制，在正確控制和處理的基礎上，需要借助媒體展示和宣傳企業的發展理念和前景[9]，以恢復企業和品牌在消費者心目中的形象和地位。
四、結語
隨著網絡時代的到來，企業的營銷活動也顯現出非常明顯的交互性，尤其是新互聯網時代的到來改變了人們的消費觀念和消費模式，因此新媒體的營銷策略也受到了越來越多企業的重視[10]。在如今新媒體的時代里，企業對于營銷策略的研究不應再局限于眼前的市場，而應快速整合多渠道的營銷戰略，實現與消費者的實時溝通，最終為企業創造價值。
作者:曾卉潔 單位:神華集團新聞宣傳部
參考文獻：
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關鍵詞 ：新媒體經濟 微信營銷
前言
隨著科學技術的發展和互聯網時代的到來，人們對信息傳播的速度和效率提出了更高的要求，這為新媒體的發展提供了契機，如今新媒體已經逐漸取代傳統媒體，深入到人類生活的方方面面，微信作為新媒體的重要形式，不但在信息及文化傳播中作用顯著，在創新經濟發展形勢、促進經濟發展速度方面也有不俗的表現。接下來，筆者就對新媒體經濟中的微信營銷進行多角度、全方面的分析。
一、新媒體經濟與營銷
1、新媒體經濟的含義
新媒體經濟是隨新媒體產生而發展起來的一種新型的經濟發展形式。什么是新媒體呢，新媒體是在傳統媒體基礎上的進步和創新，它充分利用現代科技和互聯網技術，逐漸擺脫傳統媒體的局限性，實現了報紙、雜志、廣播等媒體形態的數字化，在信息傳播速度和廣度上都有顛覆性的變化，隨著社會進步，新媒體不僅應用于信息傳播領域，更被經濟領域所采納，不斷探索新媒體與經濟相結合的新型經濟發展模式。新媒體催生出了多種形勢的新媒體經濟，典型的有個人、企業以及政府網站、博客等等，近年來，微信的發展更是備受矚目，微信營銷也被認為最有潛力的經濟發展方式之一。
2、新媒體營銷優勢
新媒體營銷是營銷活動與新媒體特色相結合的產物，它使營銷活動更具活力，有很多優勢，具體表現在以下幾方面：第一，關注度高。與傳統營銷方式相比，新媒體營銷的影響范圍更為廣泛，產品信息傳播的廣度和速度都遠遠超過了舊媒體營銷，更容易獲得廣大人群的關注，吸引消費者，對占領和擴寬市場起著基礎性作用；第二，信任度高。曾有調查顯示，互聯網環境下的品牌信任度受多種因素影響，而通過新媒體傳播的產品信息更容易受到消費者的信賴；第三，產品認同度高。在不同的媒體營銷組合的營銷效果比較中，電視與互聯網結合的營銷效果最顯著，在這種新媒體營銷方式下，消費者更加認同這些廣告產品。
二、關于微信營銷
1、微信營銷的含義
微信是騰訊公司在2011年推出的一款新型的社交軟件，該種軟件提供了文字、語音、圖片等音、視頻的傳播服務，它不僅便利了軟件使用者間的信息交流，同時使聯系的內容更加豐富多彩?；谶@些優點，微信獲得了廣大用戶，贏得眾多好評。微信營銷正是對微信的合理應用和營銷模式的創新，它創造性的將微信與營銷理念相結合，在順應互聯網發展趨勢的基礎上形成了獨具特色的網絡營銷方式。在微信營銷模式下，用戶可以以最快的速度獲得想要了解的產品信息，商家也能有針對性的推廣自己的商品。簡單來講，微信營銷是企業利用微信平臺傳播有價值的產品信息，進而達到強化產品品牌、增加產品銷量目的的營銷策略。
2、微信營銷的特點
第一，點對點精準營銷。微信中可以建立微信公眾號，這些公眾號可以設置自己的主題，比如飲食、休閑、家居等等，商家可以根據自己經營的商品的類別向微信公眾號中植入自己的產品信息，而消費者則可以根據自己的需要去相應的公眾號中查詢自己需要的產品信息，這就實現了產品需求與供給的對應關系，而且，在移動終端和位置定位基礎上，信息是可以被準確推送的，微信的每個用戶都能夠接收到推送的信息。基于這種對應關系和信息推送原理，商家可以進行點對點的精準化營銷。除此以外，由于用戶對公眾號的信賴，用戶更容易對產品產生好感，有利于產品銷售。所以說，微信營銷點對點的營銷特點密切和商家與消費者間的聯系，也為營銷創造了更明確的目標，提高了營銷水平。第二，營銷更便利。微信營銷具有很強的移動性，微信可以輕松地下載至用戶手機，攜帶十分的便利，這就為用戶了解產品信息提供了快捷條件，用戶可以隨時隨地查看營銷產品信息，為商家營銷提供了更多、更大的機遇，增加了微信營銷的效率。第三，信息互動性強。微信本身就是一種社交軟件，社交軟件的本質賦予了它實現用戶零距離互動的特點，相較于其他形式的網絡媒介，微信的信息互動性特點顯著。在微信公眾平臺中，用戶可以通過微信公眾號實現與商家的互動。商家可以通過微信公眾賬號向公眾推送信息，公眾在接收到信息后，可以就感興趣的內容向商家直接詢問，實現有效溝通。經過互動，商家能夠盡可能明確的描述商品性能和特點，消費者也更容易找到符合自己要求的產品，信息的更新速度和完整度有了質的提高，這是傳統營銷模式所不能實現的。
3、微信營銷策略
第一，口碑營銷方式。在微信營銷模式下，口碑營銷是十分關鍵的，網絡上的評價以及朋友圈的口碑已經成為決定用戶是否購買該商品的最主要因素。這種情況的形成與微信的本質不無關系。微信作為一款新型、高效的社交軟件，它為人們交流提供了媒介，同時也為人們發表產品評價提供了平臺。微信朋友圈中大多數都是認識的人或是有過接觸的公眾號，人們在微信公眾號產品評論平臺上，可以看到其他好友或認識的人做出的產品評價，在此平臺上的好評比商家的廣告更容易讓消費者信服，這就是熟人推薦的效應，也是口碑營銷的最大優勢，能夠大幅度促進用戶消費。因此，企業應當給予口碑營銷相當的重視，致力于樹立良好的產品口碑，將口碑營銷策略的優勢充分發揮出來。
第二，注重“圖片、視頻”營銷。在進行微信營銷時，應該利用微信圖片、視頻傳輸功能，通過視頻和圖片，將產品更加形象生動的展示給用戶。不同的用戶有不同的需求，營銷時應當盡全力了解這種用戶差異，尋求目標客戶，然后根據目標客戶的要求進行產品設計，打造具有個性化的產品，提供差異化服務。通過向用戶提供特制的產品圖例和視頻簡介，使用戶通過微信即可進行可視化的產品認知。進而吸引消費者眼球，刺激消費。
第三，建立“一條龍”服務鏈。微信的功能眾多，如果有意識、有秩序的將這些五花八門的功能聯系起來，可以形成一條完整的品牌營銷與服務鏈條。用戶可以在消費前、消費中以及消費后對產品信息分別有提前了解、現實體驗以及后續認知，使信息完整的呈現在用戶面前。與此同時，用戶可以十分輕松地查詢到同類產品信息，為用戶提供了更多的選擇，商家也能夠及時優惠信息，吸引有需求的客戶前往。通過一條龍服務鏈的建立，用戶從咨詢、預定到消費都能感受到最及時、最高效的服務。
三、微信營銷應用實例
微信營銷并不是僅僅停留在書本上的理論層面，它已經被應用于現實的商品營銷活動當中，并且獲得了初步的成功，接下來，我們就簡單列舉微信營銷的成功案例，以實例在印證微信營銷的可行性和優越性。
1、微信營銷之賣栗米
一只“憤怒的小鳥”曾在上海馬拉松現場出現，給人們留下了深刻的印象，而這只“小鳥”的真身是在微信上賣栗米賣火了的富軍。3013 年的時候，富軍向其妻子說要開始買米，當時他只是開玩笑，但是他采取的營銷方式卻讓這個玩笑給他帶來了巨大財富。富軍賣米并不是向其他栗米商那樣采用傳統直銷或代銷方式。他選擇向微信好友贈送大米，為大米營銷創造良好的口碑基礎，當然微信營銷需要足夠的好友量與堅實的好友關系，為了獲得這些條件，富軍努力增加自己的微信好友，并且為和這些好友保持良好關系，他有規律的在朋友圈更新消息，在這些基礎條件完備的情況下，他背著貼有二維碼的“憤怒的小鳥”的米袋子亮相上海馬拉松，這種創造性的營銷為他贏得了200 萬的銷量。
2、微信營銷之賣水果
石家莊經濟學院大學生許熠曾因微信賣水果月賺4 萬元而被人們熟知，人們贈其“水果哥”的稱號。許熠賣水果也是跳出了傳統銷售方式，他首先注冊了微信公眾賬號“優鮮果妮”，然后通過發放傳單、張貼廣告等方式宣傳“優鮮果妮”，并提供網上下單、送貨上門的服務。在經過了一段時間的接受期后，學生逐漸了解并接受了這種新型的水果銷售方式，開始使用微信進行水果購買，許熠創造了一種新型的水果營銷模式，這種先進手段的采用和先機的搶占使他獲得了豐厚的收益。
小結：
綜上所述，在現今這個信息時代，新媒體已經深入到社會政治、文化、經濟的方方面面，占據了不可替代的地位。營銷模式也隨之有了革命性的變化。新媒體經濟發展方式的應用和推廣已經成為社會發展的必然趨勢，我們應該在充分了解新媒體的基礎上，通過制定合理的應用方案，將新媒體與經濟發展相結合，使之更好的服務于人類的生產生活。
參考文獻：
關鍵詞：
新媒體；社會化營銷；融合
1社會化營銷策略的基礎
1.1“更消費者時代”的要求“更消費者時代”是營銷和廣告活動中的概念，是營銷和廣告定位的前提和基礎。隨著社會經濟的發展，消費者物質生活、精神生活不斷得到提高，他們在消費中的個性化需求日益突出，消費主體地位也不斷得到提升，成為消費的核心，也為廣告傳播帶來了巨大的挑戰。廣告既要細致的了解目標受眾的個人愛好、生活方式以及媒體接觸習慣，等等，還要了解不同媒體的傳播特性和目標消費者的特征，才能更好地實現對接。
1.2生態傳播理念的提升在新媒體時代，媒體樣式紛繁復雜，各類廣告充斥著人們的生活，廣告想要博得受眾眼球、吸引受眾注意，難度越來越大。為了在眾多品牌中脫穎而出，打破傳統廣告的硬性營銷，提出了生態傳播的理念，就是充分考慮到廣告效果所帶來的社會整體利益，一方面保證廣告作品產品訴求的質量，另一方面注重社會文化傳播的力量。在合適的時間，選擇恰當的方式，將信息準確的傳播給適宜的受眾，這既為企業節省了資源，也滿足了消費者的視聽感受，更好地達到了廣告傳播效果。
1.3行動化趨勢的加劇廣告的行動化趨勢來源于競爭壓力和人們對精神文化的需求，是廣告公司基于廣告活動的基礎上，將企業廣告宣傳和社會公益主題結合在一起，在進行公益文化宣傳的同時，將產品自身的內涵主題結合在一起。在傳達企業具有社會責任感的同時，又能直抵受眾內心深處，調動受眾的情感。同時也利于企業形象的完善和美譽度的提升，進而達到品牌傳播的最高境界。
2社會化營銷策略的特征
2.1精準性社會化營銷是針對某些特定的消費者進行創意傳播活動，比如可口可樂的暖心營銷，針對不同地區、不同時間人們不同的需求進行了一系列的活動紀實傳播。比如，可口可樂在菲律賓所做的一次社會化營銷活動，把目光對準了無數海外務工人員，可口可樂用攝像機記錄了幾個具有代表性的菲律賓打工人員，為了節省更多的錢寄給老人、孩子糊口，已經有好幾年沒回家，于是可口可樂幫他們買了機票，幫他們回家，全家團聚。針對過年期間很多人大包小包帶回家，飛機行李就難免超重，于是可口可樂就在機場為大家送去超重，這樣大家就不用擔心行李的問題。
2.2互動性互動性特點可以幫助企業拉近與受眾之間的距離。受眾既是產品的訴求對象，又是社會化營銷活動的主角，在產品訴求點和傳播載體之間找到契合點，以新穎獨特的、新鮮的創意來吸引消費者注意。如金霸王2015年推出的公交站臺互動傳播廣告：在寒冷冬季暴風雪的襲擊下，人們一起站在公交站臺下，按照廣告的提示，手牽手，讓人體成導體，公交站頂部上就會吹來暖風，為候車的人帶來溫暖，廣告語“溫暖來自你我”。受眾為人們營造了溫馨的畫面，也為社會傳遞了正能量，有著受眾的互動參與，既是活動也是廣告。
2.3大數據大數據時代的到來，不僅改變了人們的生活和消費習慣，也改變了廣告的傳播方式，廣告主能更好地掌握受眾的個人信息，受眾能夠更好地將評價信息反饋給廣告主，雙方信息對稱。企業通過對社交平臺大量數據的分析利用，深入挖掘出用戶的興趣及真實需求，更準確地去攻克產品的設計研發，使社會化營銷策略的廣告活動得到深入的廣泛傳播和議論，擴大廣告效果。
2.4低成本高收益社會化營銷為企業帶來了低成本的組織力量。社會化營銷的廣告以記錄的方式，將創意活動記錄下來，并通過微博、微信和相關新媒體渠道進行播出，廣告媒體成本較低，但是播出之后，人們相互轉發傳播的口碑力量卻是巨大的，往往企業以同一核心概念連續推出幾個這樣的廣告活動，就可以用很低的成本組建一個龐大的粉絲宣傳團隊，其力量不可估量，只要合理利用就會帶來豐厚的回報。比如，可口可樂公司現在已經擁有了數量龐大的粉絲團隊，并在可口可樂成長的過程中起著關鍵性的作用，每當可口可樂有線下活動或者出飲料新品，這些粉絲就會起到大力宣傳的作用，將宣傳效果最大化，而這些收益幾乎是不需要成本的。
3社會化營銷策略的創新應用
3.1滿足受眾的體驗要求企業不僅要為消費者提供滿意的產品，還要滿足消費者的體驗需要。社會化營銷完成了品牌與消費者之間的互動體驗，提升了品牌與受眾之間的黏性。比如，一則牛仔褲的廣告，當消費者走進試衣間穿好牛仔褲，試衣間的地突然像傳送帶一樣運動起來，消費者也隨著運動，速度不斷加快，運動姿勢難度也不斷加大，對于牛仔褲的消費者，就是感受運動時的舒適性，通過此次體驗，能夠更好地感知到牛仔褲是否舒適。
3.2發揮受眾的口碑傳播口碑傳播是指受眾在相關群體之間進行的對企業和產品相關信息的傳遞。在消費者購買決策過程中，口碑傳播越來越重要。可以是體驗者的傳播，也可以是看過社會化營銷活動視頻的傳播，通過了解企業在新媒體上的口碑，容易感染受眾的內心，進而改變對企業品牌的態度，即使消費者暫時不需要這些產品，他們有需要的時候也會第一時間想到。
3.3挖掘產品與文化價值觀的融合點以產品訴求為核心的營銷時代已經過去，以消費者需求為核心的營銷時代也逐漸改變為價值驅動為核心營銷時代，消費者的觀念隨著社會發展在不斷變化，他們更希望獲得的是一份觸及心靈的體驗。廣告人員應該注意把企業的品牌理念通過移動媒體平臺清晰地展現在消費者面前，加深品牌在消費者心中的印象，拉近企業與消費者之間的距離，形成有效的溝通、互動。
3.4合理運用新媒體平臺企業要科學合理地配備新媒體資源，增加新媒體的運用和開發。在社會高速發展的今天，企業必須有效地運用新媒體的高科技，才能達到理想的營銷效果，及時創新開發，才會出現新的互動方式，才能在互動中增添企業的活力。所以企業要努力運用高端科技，不斷開發新媒體，為社會化營銷提供更多元化的互動平臺。
參考文獻：
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1 引 言
截至2014年6月，我國網民規模達6.32億，半年共計新增網民1442萬人。互聯網普及率為46.9%，較2013年年底提升了1.1個百分點。其中值得關注的是，截至2014年6月，我國手機網民規模達5.27億，較2013年年底增加2699萬人，網民中使用手機上網的人群占比進一步提升，由2013年的81.0%提升至83.4%，手機網民規模首次超越傳統PC網民規模（80.9%）。據易觀智庫數據顯示，2014年中國移動應用廣告平臺市場規模將達到45.8億元，較2013年增長238.5%。值得關注的是，2013年，我國網絡廣告發展較快，經營額同比增長46.1%，市場規模達到1100億元。
從上可知，隨著新技術的發展，互聯網等新媒體擁有越來越大的受眾市場。傳統媒體順應這一潮流的發展，逐漸走向以復合型傳播模式代替單一傳播路徑和平臺的模式。目前，許多公司的產品銷售都在嘗試新媒體營銷，這確實給企業帶來新機遇，但同時也存在一些問題。本文從分析新媒體營銷的優勢入手，以“褚橙”為案例，探討新媒體在褚橙營銷推廣過程中所起的作用。
2 新媒體營銷的內涵分析
2.1 新媒體營銷的含義
新媒體營銷是指在電子化、信息化及網絡化環境下所開展的營銷活動。新媒體營銷以現代營銷理論作為理論基礎，通過高科技的技術及功能，最大限度地滿足客戶的要求，進而實現開拓市場和增加盈利的目的。
2.2 新媒體營銷的特點
新媒體營銷作為一種全新的營銷手段，筆者經過調查訪問和研究分析，歸納出新媒體營銷的以下特點：
第一，傳播快速快。不論在任何時間和地點，企業都夠更容易、更快速地接觸到更多受眾和尋找到你的目標客戶群體，短期內提升企業的知名度。
第二，交流互動性強。新媒體的本質是人與人之間的交流，以快速的、互動的、即時溝通模式取代了單向的、壓迫式的廣告傳播，所以交互設計使企業能與顧客直接溝通和互動，實現了真正意義上的分眾溝通。
第三，成本節省多。在新媒體營銷過程中，可以借助先進多媒體技術手段，以文字、圖片、視頻等表現形式對產品、服務進行描述，所以新媒體營銷的花費比起傳統媒體營銷預算更為可控，也更低廉。
第四，持續時間長。新媒體營銷作為一種新型營銷手段，可以隨時隨地，無時間限制地進行，所有企業要想取得好的效果就必須持續進行。
2.3 新媒體營銷的優勢分析
2.3.1 新媒體有效地降低了營銷成本
新媒體可以使企業宣傳產品的方式多樣化，而且可以降低營銷成本。新媒體提供了更多免費的開放平臺，并且資源共享。比如在網上建立官方賬戶，在豆瓣建立興趣小組，在天涯建立品牌空間，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌詞條，在QQ上建立粉絲群，在自己的官方網站上建立互動有獎游戲等。新媒體不但提升低成本的平臺，而且提供了低成本的傳播。在新媒體時代，只要你的內容有創意，受眾覺得有趣或有價值，就會形成多對多形式的“對話”所造成的N級傳播，這種形式成本低但效果不錯。
2.3.2 新媒體營銷讓消費者自主選擇并有效互動
新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。企業要做的就是讓目標用戶參與，與受眾實現更多的互動，這樣便于收集到更多的反饋信息。新媒體營銷讓消費者占據了主導的地位，消費者的個性化需求更容易得到滿足。
2.3.3 更精準化的客戶定位，能滿足個性化需求
相對于傳統媒體來說，新媒體自身能夠提供個性化信息服務的特性：新媒體擁有巨大的數據庫。因此可以分析統計出用戶的需求，精準地定位到目標用戶，也可以根據不同用戶的偏好和信息，為他們制定滿足個性化的方案。
3 褚橙的新媒體營銷分析
褚橙從幾元一斤的乏人關注，到十幾元一斤的供不應求，褚橙的身價倍增的背后，其營銷主導方――本來生活網采用了哪些新媒體營銷呢？本文將從下面幾個方面展開論述。
3.1 確定線上線下相結合的高品質產品策略
產品質量是公司對于顧客的保證，是對于市場的保證，對于社會的保證，是增加公司在市場競爭力的保證，更是公司信譽的評價之根本。在新媒體營銷過程中，品質更是根本，如果沒有完善的線下生產環節，沒有高品質的產品，再好的營銷也是無本之木。
褚橙的品質和口感非常不錯，消費者幾乎沒有什么負面評價，所以其知名度越來越高，聲譽也越發受到顧客的肯定，所以銷量也越來越好。從褚橙的銷售數據顯示，平均每個用戶購買了三箱褚橙，重復購買的人很多。所以，褚橙的質量受到消費者的認可，吸引了眾多忠誠的顧客購買。
況且，在新媒體的銷售環境中，消費者評價的影響力比在傳統銷售環境中被擴大了數倍。一個顧客肯定的評價可能會帶動周圍的十個潛在客戶，而一個否定評價不僅會阻止更多的潛在顧客，還會導致已有客戶對產品的懷疑。所以，食品安全和質量日益受到關注的今天，沒有線下環節的配合，線上營銷也很難走遠。
3.2 利用新媒體數據技術確定目標市場
目標客戶是指需要企業或商家的產品或服務，并且有購買能力的客戶，是企業或商家提品、服務的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端，公司只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能展開有效且具有針對性的營銷策略。
2013年，褚橙營銷團隊瞄準了80后、90后等年輕消費群體。本來生活網和媒體合作，邀請在青年群體中較有影響力的韓寒、蔣方舟、張博等，拍攝“中國青年勵志榜樣”系列視頻，講述自己的勵志故事，網絡點擊量超過百萬，引起了80后乃至90后的強大共鳴。
然后，本來生活網在“勵志橙”核心不變的前提下，將褚橙送給微博紅人，通過獨特的標簽巧妙互動，也引起很多微博粉絲的大量轉發。例如送給韓寒的橙子包裝上印著“在復雜的世界里，一個就夠了?！彼徒o網絡小說《后宮甄執》作者流瀲紫的包裝上是“微橙給小主請安”。微博名人們得到禮物后再微博曬一曬，往往又引發其數量龐大的粉絲群轉發，使更多微博用戶知道了褚橙。
3.3 開展“無任何門檻”形式的公關活動
提高企業的知名度，讓公眾了解企業，知道企業，擴大企業的影響，一個很重要的因素就是要充分發揮公共關系的作用。在“褚橙”的銷售過程中充分體現了這一點。
2012年11月，本來生活網搜集了1000名不同行業的80后創業達人知名企業家中間發起“傳橙?傳承”贈嘗品鑒活動；隨后，褚橙宣傳片在第五屆創業家年會現場播出，800名創業家及兩位創業家導師現場向褚橙致敬；12月8日，褚橙出現在2012中國企業家年會上。2012年11月到12月，本來生活網在北京贊助了9個企業家年會，在這些活動過程中，媒體爭相報道，從而使“褚橙”的知名度大增，銷售量也增長迅速。
4 結 語
隨著信息技術的不斷發展，新媒體給企業的營銷活動帶來了新的生機與活力。新媒體時代的到來也要求企業營銷人員在企業經營過程中，要注意新媒體營銷的創新性，還要注意到新媒體渠道的開放性，并且新媒體的目標受眾可以通過新媒體媒介平臺自己的信息和作品?？傊?，在新媒體營銷時代，要積極調動受眾的參與熱情，并根據產品自身的特點找到適合自己的新媒體營銷策略，這樣才能使企業的營銷達到更好水平，實現預期效果。
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一、新媒體營銷現狀
當前，業界對于新媒體的概念有多種理解，“今天我們所說的新媒體通常是指在計算機信息處理技術基礎之上出現和影響的媒體形態”，①而本文所論及的新媒體指的是利用網絡技術、數字技術，通過互聯網、無線通信網絡、寬帶局域網、衛星等渠道，以及計算機、數字電視機、手機等終端，向用戶提供服務與信息的傳播形態。而本文所提及的新媒體營銷則是指以互聯網終端與移動互聯網終端為代表的新型媒體營銷，因此，網民數量與新媒體用戶數量會直接對新媒體營銷產生影響。根據中國互聯網信息中心第32次互聯網報告的數據顯示，截至2013年9月底，中國的網民數量已達6.04億，手機網民的數量則已達4.64億，這給新媒體營銷帶來了巨大的目標市場。如此巨大的網民數目與不斷更新提升的技術支持，使得新媒體營銷漸漸成為了現代營銷模式中的重要組成部分，各大商家與媒體都瞄準了新媒體營銷所帶來的無限商機，紛紛開始利用新媒體來傳播自身產品與服務的信息，并與目標消費者進行互動，以達到擴大目標消費群體，增大銷量的營銷目的。近年來，新媒體營銷也成為了電視劇制片方與播出方所采用的重要營銷手段。
二、電視劇借助新媒體營銷的動因
中國是世界排名第一的電視劇生產大國，電視劇的產量非常高，而如此巨大的電視劇產量也帶了同一類型題材作品之間的激烈競爭。如何才能使自己制作的電視劇從眾多的競爭對手中脫穎而出，已成為了其制作團隊首先要考慮的重要元素之一。在新媒體環境之下，傳統的電視劇推廣方式已經漸漸不能滿足當前電視劇市場的需求，其缺乏足夠的互動性，營銷成本也較高，而新媒體的出現則對傳統媒體營銷中的一些不足起到了彌補作用。此外，電視劇受眾的收視習慣也發生了改變，隨著ipad、智能手機等移動終端不斷普及，越來越多的受眾開始選擇通過網絡來收看電視劇，并且希望能夠在收看電視劇的同時在網絡社區中發表自己的意見與想法，這些因素都加速了電視劇進行新媒體營銷的進程。
“由新媒體的特點可以看出，新媒體營銷的方式確實能夠帶來擴大覆蓋、降低成本、提高影響、促發行動”②的效果。借助新媒體進行營銷，有著傳統媒體所不具備的優勢。
1、廣闊的傳播范圍
新媒體具有較為廣闊的傳播范圍，它可以將信息傳往世界各地。電視劇制作商與電視臺可以借助新媒體將電視劇的相關信息傳送到中國所有有網絡覆蓋的地方，甚至可以傳送至國外。此外，新媒體還面對著數量龐大的受眾，根據中國互聯網信息中心的報告顯示，截至2013年的6月底，中國網民已達6.04億，中國將近半數的人口都可能接收到來自新媒體的信息。
2、精確的受眾定位
傳統媒體營銷雖也能達到較為廣闊的范圍，但卻很難實現針對特定受眾進行精確的信息傳送，而新媒體營銷則可以實現定量與定向的信息傳播，把其所要傳送的內容發送給特定的受眾，具有很強的精確性與針對性。這是由于新媒體擁有著強大的數據庫，這個數據庫中包含了用戶的個人信息，以及其在使用新媒體過程中所產生的行為與言語的記錄，這樣就可以通過這些記錄，統計分析出用戶的需求與特點，并針對不同用戶的不同需求喜好，提供適合用戶個性的服務。
3、低廉的營銷成本
通過傳統媒體進行營銷的成本很高，而借助新媒體進行營銷則可以有效降低營銷的成本。由于新媒體是一個開放和虛擬的平臺，進入新媒體并在其上信息的成本很低，甚至還可能實現零花費的營銷。電視劇的制作商與播出方完全可以通過發揮自己的創意，通過靈活有效的推廣方式，獲得足夠多的并且在傳統媒體上不能達到的關注度，以最少的成本達到更大的營銷效果。
4、良好的雙向互動
傳統媒體的營銷方式多是硬性推廣，往往是商家單方面地向受眾灌輸信息，而受眾只能被動地接受，缺乏便利、暢通的反饋渠道，互動性比較差。而新媒體則不同，其傳遞信息是通過網絡這個具有互動性的開放平臺，受眾能夠通過在網絡社區中發帖、轉帖或通過發微博的方式參與互動，每個人都可以成為內容的生產者與傳播者，受眾可以對產品的內容進行豐富，并自發地對商家的信息進行再傳播，這樣有利于營銷取得更好的傳播效果。企業要做的就是設法使目標受眾參與其中，讓品牌的信息通過消費者之間的互動進行滲透，融于消費者的口碑之中，形成新的傳播源頭，不斷進行擴散。
三、電視劇新媒體營銷策略
新媒體營銷是采用多種渠道進行整合營銷，憑借新媒體的優勢，向多個渠道和平臺進行延伸，并可以與傳統媒體進行結合，彌補傳統媒體的不足，形成全方位的網狀立體式營銷。目前新媒體已然成為了電視劇營銷的重要陣地之一。
1、與視頻網站合作，打造多元化播出平臺
在web2.0日益完善健全，并向著web3.0方向前進的今天，新媒體的誕生與飛速發展對傳統媒體堅守的傳播方式產生了巨大的沖擊，人們的媒體接觸習慣正在發生著變化。越來越多的年輕人轉向通過網絡來收看視頻，截至2013年6月，網絡視頻用戶已達到了3.89億，近三分之一的視頻網站用戶基本不會通過電視臺看電視，而新媒體的出現則可以實現人群的最大化覆蓋，因為它可以作為電視劇的播放渠道，彌補傳統播放平臺的不足。因此，越來越多的電視劇出品商開始選擇與視頻網站合作，采用視頻網站與電視臺同步播出的形式，打造多元化播出平臺，拓寬受眾范圍，這樣可以有效地提高電視劇的影響力，達到良好的營銷效果。而愛奇藝、樂視、搜狐視頻、優酷等這類的視頻網站對電視劇資源具有迫切需求，這種需求為電視劇提供了更為廣闊的市場，同時也拓寬了電視劇的營銷渠道。
此外，還可以在電視劇播出前，以在視頻網站投放片花或電視劇剪輯版的方式，進行電視劇的前期宣傳。如電視劇《杜拉拉升職記》，其上映的時間是在7月份，而電視臺在5月份就先在互聯網上點映了5集，這5集是經過剪輯的不完全版本，而就是這5集不完全版本的電視劇調動起了受眾的觀看熱情，使得杜拉拉在電視臺未播出之前就已經走紅。
2、與門戶網站合作，進行議程設置
在電視劇播出前與播出過程中通過門戶網站不停的消息，進行議程設置，也是電視劇進行新媒體營銷的策略之一。電視劇通過門戶網站進行營銷，可以借助新媒體新聞、創建專題網頁等形式進行議程設置。如電視劇《精忠岳飛》，其早在拍攝期間就已經開始通過門戶網站消息，更是在新浪網創建了專題網頁，對其拍攝過程中的各種情況進行全程報道。在電視劇將要播出時其及時進行了話題傳播，積極搶占各大網站娛樂版首頁，進行議程設置，影響受眾的收看行為。
3、運用微博互動，拓展目標受眾
目前微博營銷占據了電視劇新媒體營銷的較大比例，在微博上通過與粉絲互動既可以直接了解觀眾的需求，同時可以制造話題提升電視劇的口碑和收視率，擴大電視劇的影響力。
微博的出現改變了商家與消費者之間的溝通方式，通過微博進行信息傳播，能夠構建商家和消費者之間的關系網絡，然后通過消費者的口碑傳播，達到“裂變”的效果。新媒體在進行信息傳播的過程之中會關注受眾的滿意度，只要受眾對信息與服務感到滿意，就會自覺地將信息向下滲透。如電視劇《步步驚心》就是利用微博營銷獲得成功的案例，在其播出之前湖南衛視總編室主任就通過他的微博了《步步驚心》將于7月在湖南衛視播放的消息，這引起了劇迷與明星粉絲的瘋狂轉發，僅2個小時就達到了一萬條的轉發量，擴大了轉播效果，也拓展了目標受眾，后又了經過剪輯的片花，進一步的擴展了觀眾人群。
微博具有這種話題的裂變式傳播效果，電視臺通過建立電視劇的官方微博，以話題入手微博，進行信息傳播，并與粉絲進行互動，以口碑建立電視劇形象。而且在傳播過程中微博內容要進行人性化的轉化，要把它變成一個微博粉絲樂于接受的方式，這樣他們才會對這部電視劇產生積極的反應。通過與受眾的溝通互動，加之明星微博的宣傳，會擴大電視劇的傳播效果。
4、利用論壇、社區，引發受眾討論
論壇、社區擁有眾多的用戶，是用戶交流的場所，也可以變為營銷宣傳的場所。社區與論壇中所引發的熱議，可能會上升為公共事件，而一些觀眾的對某部電視劇的評價，會影響到尚未收看電視劇人的收視選擇。電視臺會聘請從事網絡推廣的公司作執行，在各大論壇，百度貼吧等大量發送電視劇的有關信息，甚至含有爭議性的帖子，調動廣大觀眾參與討論的積極性，增加電視劇的話題性，提高電視劇的影響力。
結語
近年來，電視劇的交易額逐年增長，電視劇的備案部數也在不斷提高，這就催生了電視劇市場的激勵競爭，若想在眾多競爭對手中脫穎而出，有效的營銷手段是必不可少的。但是，借助傳統媒體進行營銷存在著一定的不足與缺陷，而新媒體的出現為電視劇營銷開辟了新的局面，新媒體營銷在傳播信息的速度、精確度上都具有優勢，并且具有互動性、雙向性的特點，而這些優點更符合現代受眾的需求與時代的發展，由此，電視劇的制作方與播出方已經開始越來越多的借助新媒體營銷宣傳推廣電視劇。但是，目前的電視劇新媒體營銷尚存在一些不足，如缺乏成熟規范的新媒體營銷模式，相關的政策法規并不完善，專業的從業人才也顯不足。因此，電視劇的新媒體營銷依然是在摸索中前進，需要電視劇營銷觀念的轉變和營銷模式的完善。
參考文獻
①石磊：《新媒體概論》[M].中國傳媒大學出版社，2009
一、新媒體時代傳統企業品牌營銷的必要性
（一）解決企業營銷矛盾的要求。根據全國工商聯有關調查，我國企業存在較為嚴重的結構性營銷矛盾，營銷成本與企業盈利不成正比，營銷成本利用效率不高，截至2017年12月1日，營銷成本利用效率僅達到34.8%，遠遠低于發達國家的水平。這說明企業營銷成本增加的同時，企業利潤卻并沒有得到顯著增加，企業在市場中的競爭力不強。較傳統營銷模式而言，新媒體品牌營銷能夠很大程度上削減營銷成本，幫助企業實現資源利用效率的最大化，實現企業戰略目標。企業品牌信息和商品信息能夠在互聯網上進行傳播，而互聯網廣告的成本遠遠低于知名電視臺的廣告費，所以能夠幫助企業節省一大筆宣傳費用。（二）幫助企業能夠接觸廣大消費者。企業要想在市場中脫穎而出，就必須要想方設法的不斷開拓市場。當前，部分企業（尤其是中小企業）受到資金規模、人力資源的制約，在發展時間和消費者拓展渠道上與大型企業相比有很大差距。在傳統市場環境中，企業很難向廣大消費者推銷自己的品牌，難以將有用的品牌信息傳遞到消費者手中。而新媒體營銷模式則很大程度上改變了原有的品牌營銷格局，企業利用新媒體這一龐大的平臺能夠完成對自己產品的宣傳，接觸廣大的消費群。根據2019年6月中國互聯網發展狀況的統計報告，我國網民數量已經達到8.54億。這個表明新媒體平臺終端具有大量的潛在資源，能夠幫助企業突破傳統品牌營銷的局限性，提升企業品牌營銷實效。
二、新媒體時代傳統企業品牌營銷策略
